Universidad Tecnológica de Querétaro Firmado digitalmente por Universidad Tecnológica de Querétaro Nombre de reconocimiento (DN): cn=Universidad Tecnológica de Querétaro, o=Universidad Tecnológica de Querétaro, ou, [email protected], c=MX Fecha: 2012.10.08 09:38:18 -05'00' UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE QUERÉTARO Nombre del proyecto: Implantación de un software para el formateo automático de planos Empresa: Centro de ingeniería Avanzada en Turbomáquinas, S. DE R.L. Memoria: Que como parte de los requisitos para obtener el título de Ingeniero en Procesos y Operaciones Industriales Presenta: José Francisco Estrada Pereida M. en T. A. Alberto Navarro Cortés Asesor de la UTEQ Ing. Ezequiel Jiménez Sánchez Asesor de la Empresa Santiago de Querétaro, Qro. 03 de Octubre del 2012 Resumen En el equipo de diseño de CADD se detectó una oportunidad de mejora, la cual consiste en reducir el tiempo invertido en la inserción de formatos de dibujos, cada que el dibujo era creado o abierto era necesario volver a insertar un formato. La mejora consistió en implementar un programa que insertará el formato sin tener la necesidad de hacerlo nuevamente en otras revisiones o cada que se abriera el dibujo. Se reunieron varios representantes de área del equipo de diseño, se discutieron temas de cómo quedaría la mejora implementada y se llego a la conclusión de que se crearía un software para insertar el formato en los dibujos. El software fue desarrollado por una compañía externa, a la cual se le enviaron todos los requisitos con los que debía cumplir el software, los desarrolladores del programa se encargaron de programar el software con características especiales que ayudarían a ahorrar tiempos de búsqueda de plantillas en carpetas. Después de obtener el software se programaron juntas que ayudarían a probarlo en su totalidad y revisar que cumpliera con todas las características requeridas inicialmente. Ya obtenidas la pruebas se requirieron aprobaciones para que el software fuera instalado en el programa de CAD. Se impartió un entrenamiento específico que ayudaría a familiarizarse a todos los integrantes del equipo de diseño con el software. Los resultados fueron satisfactorios ya que la herramienta fue del agrado de los usuarios porque evitaba principalmente volver a insertar el formato y les ahorraba tiempo de diseño, se redujeron de un 40% a un 20% de errores y se redujo el tiempo de 1.6 hrs a .1 hrs. Existen muchos procesos con muchos obstáculos que evitan que sean eficientes y baratos, en conclusión este proyecto mejora la eficiencia de este proceso evitando pasos innecesarios los cuales no agregaban valor a el producto final y ayuda a mejorar la calidad del dibujo. 2 Abstract In CAD team was detected an improvement opportunity, which drawing format cycle time insertion can be reduced, when a drawing is opened is necessary to re-insert the format. The improvement consist in create a software which can insert a format without the necessity of re-insert it again in each revision or when the drawing is opened again. Representatives from each team discussed alternatives of how this process can be improved and they concluded that a software will be created for drawing format insertion. The software was created by a supplier, where requirements were delivered to the supplier, which are helping to the supplier create the software, after to get the software from the supplier it was tested reviewing all the requirements asked to the supplier, after exhaustive testing was schedule a meeting where all the users received a training which help to them get familiarization with the tool. The results were satisfactory; all users were in agreement with the improvement in the process of insert a drawing format on to drawings, exists many process with steps which cannot let to run the process with efficiency, this process was improved avoiding steps that are not adding value to the final product. 3 Dedicatorias Este trabajo es dedicado a mi esposa Rosario quien me ha tenido toda la paciencia del mundo, a mis padres Antonio y Alejandrina quienes siempre me impulsaron a terminar un grado de ingeniería, y Alberto Navarro quien me ayudó y guío en la elaboración de este proyecto. 4 Índice Resumen ....................................................................................................... 2 Abstract ........................................................................................................ 3 Dedicatorias.................................................................................................. 4 Índice ............................................................................................................. 5 I. Introducción ........................................................................................... 7 II. Antecedentes ............................................................................................ 8 III. Justificación ............................................................................................ 8 IV. Objetivos ................................................................................................. 9 V. Alcances ................................................................................................... 9 VI. Fundamentación Teórica ..................................................................... 10 6.0 Generalidades ..................................................................................... 10 6.1 Unidades de trabajo ............................................................................ 10 6.2 Márgenes de protección ...................................................................... 11 6.3 Márgenes obligatorios ......................................................................... 11 6.4 Tamaños de Letra y grosores de línea ................................................ 11 6.5 Tamaños estándar de los planos para el dibujo (Cecil Jensen, 2002,1996.) ............................................................................................... 12 6.6 Formatos para dibujo .......................................................................... 12 6.7 Lista (material) de objeto ..................................................................... 13 6.8 Archivo y almacenamiento .................................................................. 13 6.9 Sistema de archivo .............................................................................. 14 6.1.2 Preparación de dibujos por CAD (Mason, 1991) .............................. 15 VII. Plan de Actividades ............................................................................. 17 VIII. Recursos Materiales y Humanos ....................................................... 17 IX. Desarrollo del Proyecto........................................................................ 19 9.0 Formación del equipo .......................................................................... 19 9.1 Programación de actividades .............................................................. 20 9.2 Ganancias del negocio ........................................................................ 21 9.3 Revisión de trabajos previos ............................................................... 21 9.4 Definición de los puntos importantes del proyecto .............................. 22 9.5 Definición de los recursos ................................................................... 22 9.6 Integración de requerimientos ............................................................. 23 9.7 Programación de la herramienta ......................................................... 24 9.8 Periodo de pruebas ............................................................................. 24 5 9.9 Mejora del Software ............................................................................ 24 9.1.0 Reunión con el proveedor para hacer mejoras a la herramienta. ..... 25 X. Resultados Obtenidos ........................................................................... 27 10.0 Reducción de pasos en el proceso ................................................... 28 XI. Análisis de Riesgos .............................................................................. 29 XII. Conclusiones ....................................................................................... 30 XIII. Referencias Bibliográficas .............................................................. 31 6 I. Introducción A lo largo del 2010 y 2011 se tuvieron problemas de calidad en los dibujos de los cuales un 40% de los errores son relacionados con el formato del dibujo, el formato comúnmente utilizado en el equipo de diseño es un tamaño “D” (22plg x 34plg) según ANSI /ASME Y14.1, El formato incluye información relacionada al dibujo la cual tiene muchas oportunidades de error en el dibujo, otro problema es que el formato al ser insertado en el dibujo cuando este es vuelto a abrir hay que insertar el formato otra vez, ya que solo queda grabada la información como el numero del dibujo, revisiones y fechas de creación y nombres de las personas que elaboraron el diseño. Es importante resaltar que hay varias formas en cómo se hace la inserción del borde en los dibujos, algo que no se puede considerar como un estándar en el área de diseño, se ha intentado un par de veces estandarizar la inserción del borde sin éxito, esto lleva a que cada usuario tome su propio camino para insertar el borde. 7 II. Antecedentes Normalmente el formato de los dibujos es insertado con una macro, la cual inserta el margen en todas las hojas del dibujo, también después de insertar el margen se tiene que insertar la información que debe de contener el dibujo, numero de dibujo, nombre, persona que lo elaboró, diseño revisiones, etc.. es allí donde se corre más el riesgo de cometer errores en los dibujos, también cuando el archivo es cerrado y al ser abierto el margen de los dibujos se borra por cuestiones de programación de la macro, dejando así solo la información del dibujo sin algún formato (margen). Son 2 formas de insertar el borde, la primera y la más usada es activando una Macro la cual se tiene que ejecutar un archivo en una dirección de carpetas determinada, la segunda es por medio de un comando introducido en el programa de diseño pero, este al ser ejecutado no funciona en el 60% de los dibujos por cuestiones desconocidas. Existen 7 revisiones en el ciclo del proceso del dibujo las cuales conllevan a que se debe de insertar 7 veces por lo menos el borde en el dibujo. 40% de los dibujos elaborados en el área de diseño contienen errores relacionados al borde y la información contenida en el borde. III. Justificación Las principales razones por las cuales este proyecto se desarrollará es que en los distintos centros de ingeniería globales (Houston, EEUU, Querétaro, México, y Polonia) se están usando distintas formas de insertar el formato, también en los dibujos se estarán ahorrando horas de diseño y mejorará la calidad de la información contenida en los dibujos. 8 IV. Objetivos Reducir los errores relacionados al formato de un 40% a un 15% de errores relacionados con el borde y su información contenida. Estandarización de tipos de letras, tamaños, grosores de línea y la información que contendrá el formato. Que todos los centros globales usen la misma herramienta para insertar el formato. V. Alcances El proyecto abarca todos los centros globales en las áreas de diseño enfocado en la inserción del formato en todos los dibujos de fabricación, ensambles y mangueras Tamaño “D” en el programa de diseño asistido por computadora CAD. 9 VI. Fundamentación Teórica 6.0 Generalidades La estandarización de los tamaños de dibujo y la ubicación uniforme de las características de formato sobre las formas de dibujo ofrecen ventajas claras en la legibilidad, manejo, presentación, y la reproducción. En el uso de dibujos realizados por otras organizaciones, una ventaja que se gana es que la información se encuentra en la misma ubicación en todos los planos, La información sobre la revisión y las fechas de elaboración son de especial importancia para los usuarios de los dibujos y debe ubicarse de manera uniforme en todos los planos de ingeniería. (Aenor, 1999) 6.1 Unidades de trabajo Las unidades aplicadas a los dibujos de fabricación, ensambles y de mangueras son pulgadas por lo regular, por lo que se estarán aplicando normas ASME. El tamaño de la hoja es un tamaño “D” 22plg X 34plg. (Ver tabla 1) Tabla 1. Tamaños estándar de hojas para dibujo (Formatos y tamaños de hoja ASME Y14.1, 1995) 10 6.2 Márgenes de protección Para dibujos de tamaño de rollo, longitudes adicionales de márgenes verticales de 2 pulgadas mínimo en ambos lados es permisible cuando sea necesario para propósitos de manejo y almacenaje. Para el propósito de este proyecto no se consideran márgenes de protección, ya que cuando se imprime la hoja la impresora ya tiene ese margen de protección. (Formatos y tamaños de hoja ASME Y14.1, 1995) 6.3 Márgenes obligatorios Los márgenes de los tamaños de dibujo básico pueden ser aumentados si el documento se va a usar en forma de libro. Ambos márgenes se puede aumentar si el documento se va a imprimir por ambos lados. Sin embargo, a excepción de los márgenes obligatorios, todo el contenido de otros formatos, tienen que ajustarse a la presente Norma. (Formatos y tamaños de hoja ASME Y14.1, 1995) 6.4 Tamaños de Letra y grosores de línea Existen básicamente 2 tamaños de letra los cuales son usados para un tamaño de hoja “D”. (Letras y líneas de convención ASME Y 14.2, 1992) Tamaños de letra usados: Titulo de vistas: 0.187 plg Notas: 0.125 plg Titulo del dibujo: 0.187 plg Para los grosores de línea se ha establecido un solo grueso de línea para los dibujos de CAD como 0.05 plg de espesor. 11 6.5 Tamaños estándar de los planos para el dibujo (Cecil Jensen, 2002,1996.) En pulgadas. Los planos para dibujo en pulgadas están basados en las dimensiones de los membretes comerciales, 8.5 x 11plg, y en las de los rollos estándar de papel o película de 36 y 42plg de ancho. De estos rollos se pueden cortar pliegos con un mínimo de sobrante. Sistema métrico. Los tamaños pliegos para dibujo en milímetros están basados en el tamaño A0 con un área de 1 metro cuadrado (m 2) y una proporción largo por ancho de 1:√2. Cada uno de esos pliegos más pequeños tiene un área. 6.6 Formatos para dibujo Sistema de división de zonas. Los dibujos de tamaños mayores al B deben ser divididos en zonas para una fácil referencia, dividiendo el espacio entre el tamaño exterior y el borde interior en áreas de 4.25 x 5.50 plg. Estas áreas se muestran horizontalmente y se identifican con una letra mayúscula verticalmente, empezando en la esquina inferior Izquierda, de manera que en cualquier área del dibujo se pueda identificar mediante un número y una letra, como por ejemplo B3. Parecido al sistema que se usa en los mapas de carreteras, y al igual que en los mapas, esta división de zonas es útil para localizar detalles finos en dibujos complejos. Cuadro para el título. Los cuadros para el titulo varían mucho y generalmente ya vienen impresos. Rara vez se le pide a los dibujantes que los hagan. El cuadro para el titulo se localiza en la equina inferior derecha, la distribución y el tamaño para este cuadro son opcionales, pero deben de contener los siguientes 6 puntos: 1. Número de dibujo. 2. Nombre de la empresa o la organización. 3. Título o descripción. 12 4. Escala. 5. Nombres de quien elaboraron y aprobaron el dibujo. 6. Fechas. Dentro del bloque del título se debe proveer espacio para la fecha de terminación, firmas aprobaciones, números de hoja, tamaño del dibujo, número de trabajo, de orden o de contrato, referencias a este o a otros documentos y notas estándar como tolerancias o acabados. 6.7 Lista (material) de objeto Todo el espacio sobre el cuadro del título, excepto el cuadro para un número auxiliar, debe reservarse para el tabulador de materiales. (Ver tabla 2) Tabla 2 Ejemplo lista de materiales CANT. ARTICULO MATERIAL DESCRIPCION PUNTO NUM. 1 BASE HIERRO MODELO #A3154 1 MODELO #B7156 2 GRIS 1 TAPA HIERRO GRIS 1 SOPORTE AISI-1212 .38X2.OOX4.38 3 1 APOYO AISI-1035 .25X1.00X2.00 4 1 CUBIERTA AISI-1212 .1345(#10 GA 5 USS)X.600X7.5 1 EJE AISI -1035 2 COJINETES SKF DIA 1.0X6.5 6 RADIAL DE BOLA 7 #6200Z 6.8 Archivo y almacenamiento Uno de los problemas más comunes y difíciles con que se encuentra un departamento de ingeniería es como organizar una eficiente área de archivo 13 para ingeniería. Los métodos para archivar las oficinas normales nos se consideran satisfactorios para planos de ingeniería. Para cumplir adecuadamente su función, un área de archivos de dibujo de ingeniería debe cumplir dos importantes requisitos: accesibilidad de la información y protección de la valiosa documentación. Para que esta clase de sistema sea eficiente debe de facilitar el acceso a los dibujos. El grado de accesibilidad depende de que los dibujos se consideren activos, semiactivos o inactivos. 6.9 Sistema de archivo Dibujos originales. A menos de que una empresa haya desarrollado un sistema completo para micro formato, los dibujos originales, producidos ya mano o mediante CAD, se conservan y archivan para uso o referencia futuros y las impresiones se harán según se requieran. Para evitar arrugas, los originales, a diferencia de las copias, no se deben doblar. Estos se archivan extendiéndolos o enrollándolos. Al determinar el tipo de equipo que se usará para archivos de ingeniería, debe de recordarse que hay distintos tipos de archivos. Al planear un sistema para archivar también se debe tener en mente que los requerimientos de archivo siempre están en aumento; a diferencia de los archivos de oficina ordinarios, que se pueden depurar cada año, entre mas dibujos producidos, habrá mayor necesidad de almacenamiento. Por lo tanto, todo sistema para archivar debe tener flexibilidad para poder expandirse fácilmente, y es usual que sea en un mínimo de espacio. Los dibujos originales hechos en CAD están en forma digital y se guardan en medios magnéticos, como cintas, discos flexibles y discos duros o en medios ópticos como en disco láser, CD-ROM o discos óptico-magnéticos. Como los 14 medios magnéticos se pueden dañar fácilmente se necesitan procedimientos especiales para proteger los dibujos. 6.1.2 Preparación de dibujos por CAD (Mason, 1991) La secuencia de los procedimientos para preparar los dibujos de CAD también pueden variar dependiendo del tipo del equipo CAD que se use, la mayor parte de los fabricantes diseñan su equipo CAD de modo que pueda variarse la escala utilizada cuando se realice el dibujo en el monitor. Otros equipos CAD están diseñados de modo que sólo pueda usarse la escala natural 1:1 cuando está formándose el dibujo en el monitor. Empleo de escalas variables para formar el dibujo en el monitor 1. Determine las vistas que se dibujarán. 2. Determine las unidades de medición. 3. Defina una escala para el dibujo. 4. Determine el área del dibujo en el monitor. 5. Complete el dibujo en el monitor. 6. Con el comando de graficación, determine el área de dibujo. 7. Seleccione el tamaño de hoja para el dibujo para acomodar el área de dibujo determinada en el paso 6. 8. Seleccione el material de dibujo (papel, película etc.) y produzca el dibujo determinado en el graficador. El tipo del material de dibujo dependerá del equipo de reproducción que se usará para hacer las copias que se distribuirán. Nota: el paso 4 y 7 son resaltados ya que en estos pasos es donde se desenvuelve la herramienta creada especialmente para la inserción de los formatos al dibujo. 15 Empleo de equipos que solo tienen escala natural o 1:1 para realizar el dibujo en el monitor 1. Determine las vistas que se dibujaran. 2. Determine las unidades de medición. 3. Complete el dibujo en el monitor. 4. Defina la escala del dibujo terminado. 5. Seleccione el tamaño de la hoja del dibujo de acuerdo con los pasos 3 y 4. 6. Seleccione el material de dibujo (papel, película, etc.) y produzca el dibujo terminado en el graficador. Nota: el paso 5 es resaltado ya que en este paso es donde se desenvuelve la herramienta creada especialmente para la inserción de los formatos al dibujo. Todos los sistemas de CAD tienen opciones para producir diferentes estilos de líneas. En los sistemas grandes, estas opciones se encuentran en el menú auxiliar mientras que en los sistemas pequeños, la selección se hace en forma directa del menú de la tableta. Pueden hacerse líneas de cualquier estilo siguiendo la secuencia de comandos. 16 VII. Plan de Actividades Formar el equipo. Programación de actividades. Ganancias del negocio con la mejora. Revisar trabajos previos. Definir que es crítico para la calidad. Reunión con el proveedor del programa para definir recursos. Definir juntas con equipos de trabajo. Integración de requerimientos con los 3 equipos que utilizaran la herramienta. Entrega de requerimientos al proveedor del programa a realizar. Programación de la herramienta por parte del proveedor. Periodo de pruebas con los 3 equipos de diseño. Reunión con el proveedor para hacer mejoras a la herramienta. Entrenamiento a los usuarios finales de cómo usar la herramienta. Documentación. Implementación del software. VIII. Recursos Materiales y Humanos Se seleccionaron 5 integrantes del equipo con determinadas habilidades cada uno, ya que esto ayudará a que el equipo se complemente, el que se desarrollé una nueva herramienta para que esta sea usada globalmente, es importante que varias disciplinas, conocimientos y distintos puntos de vista vallan dándole forma al proyecto, al equipo se agregaron personas de otros equipos que utilizarían la herramienta, y quedo conformado de la forma siguiente: (Ver Ilustración 1) 17 Ilustración 1. Organigrama del equipo de trabajo Los recursos materiales fueron proveídos por la empresa los cuales fueron: Salas de juntas Computadoras para las pruebas de la herramienta de mejora. Teléfonos Papelería 18 IX. Desarrollo del Proyecto 9.0 Formación del equipo El equipo se inicio gracias a que se detectó una oportunidad de mejora en el formato de los dibujos, se cuestiono el porqué desaparecía el formato, eran muchos pasos los cuales tenían que seguir para insertar el formato, se hacía de distintas formas en los equipos, mientras se iba extrayendo información de distintos integrantes de equipos, se detectaron candidatos para conformar el equipo. El primer requisito que debían de tener cada uno de los integrantes era, que estuvieran de acuerdo en que tenía que haber una sola forma de insertar el formato y las ganas de participar, otro requisito fue que el equipo debía ser multidisciplinario, por ejemplo, que un integrante tuviera la habilidad de resolver problemas rápidamente, otro que supiera al pie de la letra los estándares usados en la empresa, otro con persistencia y finalmente uno que cuestionara todo lo que se hacía. Todo esto formo un equipo sólido lo cual lo llevaba a un solo objetivo. 19 9.1 Programación de actividades Se programaron actividades por un periodo de 4 meses los cuales abarcaron de la semana fiscal 18 a la semana 32. Las actividades se dividieron por semana las cuales fueron calculadas es base a tiempo de entrega de la herramienta y cuanto duraría la programación del software ya que estos 2 serían las actividades más riesgosas en el proyecto. (Ver ilustración 2) Ilustración 2. Línea del tiempo del proyecto 20 9.2 Ganancias del negocio Se determinaron las ganancias de acuerdo al porcentaje de reducción de errores relacionados al formato, que en este caso sería reducir los errores de un 40% a un 15% de un 100% de los dibujos elaborados en un periodo de 1 año. También algo que se detectó para beneficio de las ganancias fue que habría una reducción del tiempo en insertar el formato a los dibujos. Esto representaría una ganancia de 1.5 horas por dibujo en todo su ciclo del dibujo, teniendo en cuenta que se elaboran alrededor de 1500 dibujos por año en los 3 equipos de CAD. Reducción de errores: Antes 40% Después 15% Reducción de tiempo cuando se inserta el formato en todo su ciclo del dibujo: Antes 1.6hrs Después 0.1hrs 1500 dibujos/año X 1.5hrs = 2250hrs/año 9.3 Revisión de trabajos previos Se identificó que existían otras gerencias que estaban utilizando otros métodos parecidos a los que el equipo de CAD buscaba implementar, se entrevistaron la otras gerencias preguntándoles que datos insertaban y como es que lo hacían, se hizo un benchmarking el cual ayudo al equipo de CAD a materializar la idea de cómo se insertaría el formato en el dibujo adaptado a las necesidades del equipo de CAD. 21 9.4 Definición de los puntos importantes del proyecto El programa tiene que tener flexibilidad y amigable para el usuario. El formato no debe de desaparecer cuando se abre el dibujo en otras revisiones. Capacidad de hacer cambios a la herramienta cuando sea necesario. 9.5 Definición de los recursos Se programo una junta con el proveedor del programa para discutir los recursos utilizados en el proyecto así como para hacerle saber los requerimientos del equipo de CAD. Estos fueron los puntos: Definición de recursos para la elaboración del programa: Se contratarían a 2 personas especializadas en programación (recomendado y contratadas por el proveedor) Se solicito un contacto con el equipo de CAD. (Francisco Estrada) Definición de reuniones semanales para checar avances hasta el término del proyecto. Definición de la fecha para la entrega de programa para pruebas y fecha cuando se empezaría a correr el programa globalmente. 22 9.6 Integración de requerimientos Los equipos que estarían utilizando la herramienta se reunieron para realizar una lista de descripciones las cuales ayudarían a los programadores a elaborar la herramienta. A continuación se describen todos los puntos, (ver tabla 3): Tabla 3 Lista de requerimientos especiales del software No. De Req, 1 DESCRIPCIÓN DEL REQUERIMIENTO Tamaño de letra para los bordes debe ser de acuerdo a las normas ASME Y 14.1 (1995). 0,125" para todos los textos con excepción de los títulos para detalles/secciones/vistas, este debe de ser 0.187" 2 El programa debe de tener la habilidad de enviar el formato automáticamente al layer 230 3 Habilidad de agregar notas estándar así como notas especiales. 4 Que tenga una lista de las descripciones para las revisiones. 5 Habilidad de insertar una tabla para las partes estándar 6 7 8 9 10 11 Habilidad de insertar la tabla estándar para mangueras así como la información, cuando inserte las revisiones consecutivas el formato debe de excluir las letras I, O, Q, S, X, y Z, Todos Los dibujos deben de comenzar con la letra A "original Issue" Los números de hoja deben de operar automáticamente, Los títulos del dibujo deben de ser 3 líneas con cada una un máximo de 28 caracteres. El formato debe de incluir las tolerancias predeterminadas para los dibujos de fabricación. 23 9.7 Programación de la herramienta Se programo la semana 26 para el proveedor el cual desarrollo la herramienta “Drawing Format Wizard”, el proveedor tomo como referencia la lista de requerimientos que los equipos de CAD elaboraron, la cual serviría en un futuro como una lista que chequeo de la herramienta. 9.8 Periodo de pruebas Se agendaron pruebas del “Drawing Format Wizard”, se seleccionaron a 10 personas de entre los 3 equipos las cuales someterían a prueba por un periodo de 1 semana la herramienta. Hubo 3 problemas los cuales se detectaron gracias a las pruebas. No es posible insertar la nota 10 como nota especial. La herramienta no se puede usar en dibujos que ya tenían hojas y que habían sido cambiadas de número de hoja. Cuando es insertado el formato cambia las preferencias de los dibujos. 9.9 Mejora del Software Se reunieron representantes de los 3 equipos de diseño, en la reunión se discutió cual era el impacto de los errores encontrados en las pruebas, el impacto se catalogó como alto, ya que uno de ellos cambiaba las preferencias de los dibujos e impacta directamente a los estándares técnicos descritos en las normas establecidas, otra cosa que impacta es que la 24 herramienta no puede ser usada en dibujos con hojas existentes y con los números de hoja editados. Se agendo una reunión con el proveedor del software para exponerle los conflictos que sobresalieron en la pruebas, hubo 2 conflictos los cuales fueron sencillos de arreglar, el insertar la nota especial en el numero de nota 10 y la herramienta ya no cambio las preferencias en los dibujos por lo cual ya no afectaba los estándares técnicos. El único error no corregido fue el que la herramienta no puede ser usada en los dibujos con los números de hoja editada, esto es cuando en alguna revisión del dibujo la secuencia de las hojas fue cambiada, además de ser editado el numero de la hoja, así cuando la herramienta es usada en estos dibujos la herramienta trata de re-ordenar las hojas porque de alguna manera la hoja editada trata de regresar al número de hoja que tenia originalmente. 9.1.0 Reunión con el proveedor para hacer mejoras a la herramienta. Se le comunicó al equipo de programación que la herramienta estaba aún teniendo el error cuando se trataba de insertar el formato en dibujos con hojas editadas, se le mostró con un dibujo que estaba teniendo ese problema, los programadores se llevaron la tarea de investigar si este podía ser corregido. En una segunda reunión se mostró la complejidad de quitar el error, se determinó que este sería dejado a un lado y que la herramienta por el momento sería aplicada solamente a dibujos nuevos y dibujos que no tuvieran las hojas editadas (dibujos de alrededor de 6 hojas). 25 9.1.1 Entrenamiento Se programó un entrenamiento del cómo usar la herramienta, este sería mediante una conferencia telefónica compartiendo pantalla virtualmente a todos los integrantes del equipo, se hizo un ejemplo completo de cómo insertar el formato, después vino una sesión de preguntas y respuestas las cuales se respondieron con éxito. El entrenamiento duro alrededor de 1 hora. Los puntos principales que abarco el entrenamiento fueron: ¿Cómo instalar el programa? Exclusiones ¿Cómo insertar hojas con formato? Información dentro del bloque del título ¿Cómo insertar las revisiones? ¿Cómo insertar notas estándar? 9.1.2 Documentación Se elaboraron presentaciones de power point, esto ayudaría a que los usuarios pudieran consultar como usar la herramienta cada que existieran dudas, estas presentaciones son subidas a la página de internet que pertenece al equipo de diseño (intranet), el programa también fue desarrollado con un instructivo el cual contiene paso a paso como usar la herramienta. La documentación generada también sirvió como reporte, este reporte ayudaría a tener evidencia de que actualmente existe una herramienta con 26 características especiales las cuales ayudarían a insertar el formato de dibujo en todas la hojas, esto ayuda evitar duplicado de esfuerzos cuando se quiere mejorar la herramienta, o dar a saber que ya existe un sistema para la inserción de formato de los planos. 9.1.3 Implementación del software El software fue implementado en la semana 32 con éxito, se envío un e-mail a todos los usuarios explicándoles que el software empezaba a correr a partir de la semana 32 y que todos los dibujos tenían que tener el formato insertado por la herramienta. Se anexo una liga donde se podía consultar documentación del software, existieron dudas por parte de algunos usuarios las cuales fueron resueltas a la brevedad y sin problemas. X. Resultados Obtenidos Los resultados obtenidos hasta ahora son satisfactorios, se están teniendo ahorros en tiempo de hasta 1.2 hrs por dibujo, ya que la herramienta se usa una sola vez por dibujo y ya no es necesario insertar el formato varias veces, solo se usará en caso de tener que hacerle una nueva revisión al dibujo, esto sería usando el área de revisiones que esta incluida dentro de la herramienta. En el primer mes de estar usándose la herramienta se redujeron de un 40% a un 20% de errores, esto no es de acuerdo a los objetivos señalados con anterioridad, la razón está en que existe una curva de aprendizaje por parte de los usuarios y se espera que se tenga una reducción de errores de un 15% con un dominio total por parte de los usuarios. 27 10.0 Reducción de pasos en el proceso Los pasos que se hacían antes de implementar el software eran de 14 pasos (ver tabla 4), ahora con el software implementado se redujeron de 14 a 8 pasos (ver tabla 5). Antes: Tabla 4. Pasos para insertar el formato manualmente hoja por hoja. Pasos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 Insertar el borde manualmente en 1 hoja Buscar ruta Copiar archivo semilla SEED_FILE.xxx Pegar archivo semilla en almacén de dibujos Cambiarle el nombre del archivo por un numero deseado Abrir archivo en programa de diseño Seleccionar modo dibujo Seleccionar-->arreglo-->insertar arreglo-->ok Buscar ruta donde el template está localizado y seleccionar -->ok Teclear el nombre del template luego seleccionar-->ok Insertar el punto donde se localizara el formato -->ok Seleccionar cancelar Seleccionar cancelar nuevamente Ir a las propiedades del archivo Cambiar la información en el cuadro de datos tomándola de base de datos. 28 Después: Tabla 5. Pasos para insertar el formato usando la mejora Pasos 1 2 3 4 5 6 7 8 Insertar el borde usando la herramienta automática en 15 hojas Abrir archivo semilla Hacer un salvar como del archivo con el numero deseado Seleccionar modo dibujo y después cancelar Seleccionar el icono del Drawing Format Insertar número de hojas Seleccionar agregar hojas con formato llenar la información tomándola de la base de datos Seleccionar cerrar XI. Análisis de Riesgos Existieron 2 riesgos en el proyecto, los cuales se describen a continuación: El presupuesto. Fue uno de los principales riesgos ya que al principio se estimo una cantidad la cual fue aprobada por los gerentes y que conforme el proyecto fue avanzando salieron imprevistos, los cuales fueron solucionados rápidamente teniendo reuniones de equipo de trabajo y acoplando la solución al presupuesto dado al principio. Oposición al cambio. Fue un riesgo fuerte ya que con anterioridad se habían hecho intentos por estandarizar la inserción del formato, los usuarios no creían factible una nueva forma de insertar el formato por lo que varios integrantes se negaban a hacer pruebas de la herramienta mientras esta estaba siendo probada. La solución vino por si misma cuando la herramienta fue lanzada y vieron mejoras las cuales ayudarían mucho a las personas que se oponían al cambio. 29 XII. Conclusiones El proyecto fue creado con la intención de mejorar la calidad y eliminar las tareas repetitivas, las cuales no agregaban valor al producto final, al final del proyecto se pudo ver una mejora notoria y reconocimiento del proyecto. Este proyecto me deja una buena experiencia de cómo manejar equipos de trabajo y de cómo manejar situaciones adversas, aprendí que siempre hay que mantenerse fuerte en las decisiones y creencias así como estar seguro de uno mismo y de nuestras acciones. Logré exprimir todo la experiencia y habilidades de cada integrante sabiendo reconocer lo que cada uno hacia, es por eso que logre lo que quería por medio de los demás. El proyecto se enfoco a implementar una mejora mientras que al mismo tiempo me dio la oportunidad de desarrollar mis habilidades de liderazgo. 30 XIII. Referencias Bibliográficas Aenor. (1999). Dibujo Técnico. Normas Básicas. Cecil Jensen, D. a. (2002,1996.). Dibujo y diseño en ingeniería . Mc Graw Hill. Felez, J. y. (2000). Dibujo Industrial. Sintesis. Formatos y tamaños de hoja ASME Y14.1. (1995). Letras y líneas de convención ASME Y 14.2. (1992). M., W. J. (1994). Fundamentos de dibujo en ingeniería. Pearson Education. Mason, C. J. (1991). Fundamentos de dibujo. Mc Graw Hill. P., M. (2003). Libro Digital de Dibujo Técnico. Universidad de La Coruña. Preciado, C. (1984). Normalización del dibujo Técnico. Donostiarra. Rodriguez de Abajo, F. y. (1984). Dibujo Técnico. Donostiarra. Schneider/Sappert. (2007). Manual práctico de dibujo técnico. España: REVERTÉ S.A. Wilhelm Schneider, D. S. (1990). Manual práctico de dibujo técnico. Barcelona, España: Reverte, S.A. 31