UNIVERSIDAD TÉCNICA ESTATAL DE QUEVEDO FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES CARRERA DE INGENIERÍA EN CONTABILIDAD Y AUDITORÌA Proyecto de Investigación previo a la obtención del título de Ingeniera en Contabilidad y Auditoría. – C.P.A. TEMA: EL CONTROL INTERNO Y SU INCIDENCIA EN LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE LA EMPRESA DE INSUMOS AGRÍCOLAS ORGÁNICOS “COMINTEGRA S. A”, CANTÓN IBARRA, AÑO 2012. AUTORA: TUBAY VERGARA JESSENIA ALEXANDRA DIRECTOR: ING. AUHING TRIVIÑO ABRAHAM MOISÉS MSc. QUEVEDO- ECUADOR 2015 DECLARACIÓN DE AUTORÍA Y CESIÓN DE DERECHOS Yo, TUBAY VERGARA JESSENIA ALEXANDRA con cedula de ciudadanía Nº 120541451-7 expreso que el trabajo de investigación aquí descrito es únicamente de mi autoría, que no ha sido previamente presentado para ningún grado o calificación profesional; y, que he consultado las referencias bibliográficas que contiene este documento. La Universidad Técnica Estatal de Quevedo, puede hacer uso de los derechos correspondientes a este trabajo de investigación, según lo señalado por la ley de propiedad intelectual, por su Reglamento y por la normatividad institucional vigente. Srta. Jessenia Alexandra Tubay Vergara Nº. 120541451-7 ii CERTIFICACIÓN DEL DIRECTOR DE TESIS ING. AUHING TRIVIÑO ABRAHAM MOISÉS MSc., Docente de la Universidad Técnica Estatal de Quevedo, certifica que la Egresada, Jessenia Alexandra Tubay Vergara, previo a la obtención del título Ingeniera en Contabilidad y Auditoría (C.P.A), realizó la tesis de grado Titulada “EL CONTROL INTERNO Y SU INCIDENCIA EN LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE LA EMPRESA DE INSUMOS AGRÍCOLAS ORGÁNICOS “COMINTEGRA S. A”, CANTÓN IBARRA, AÑO 2012.”, bajo mi orientación y dirección, habiendo cumplido con las disposiciones reglamentarias establecidas para el efecto. ING. AUHING TRIVIÑO ABRAHAM MOISÉS MSc. DIRECTOR DE TESIS iii TIFICACIÓNTRIBUNAL DE TESIS UNIVERSIDAD TÉCNICA ESTATAL DE QUEVEDO FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES CARRERA DE INGENIERÍA EN CONTABILIDAD Y AUDITORÌA Presentado al Consejo Directivo como requisito previo a la obtención del título de Ingeniera en Contabilidad y Auditoría (CPA). APROBADO POR: Ing. Enrique Narciso Intriago Zamora M.Sc PRESIDENTE DE TRIBUNAL C.P.A. Mónica María Sandoval Cují M.Sc Dra. Badie Anneriz Cerezo Segovia M.Sc MIEMBRO DE TRIBUNAL MIEMBRO DE TRIBUNAL QUEVEDO - ECUADOR 2015 iv AGRADECIMIENTO Agradezco a Dios por que durante todo este tiempo me estuvo acompañando, iluminando y guiando para culminar este trabajo con éxito, a mis padres, hermanos y amigos que con su incondicional apoyo siempre estuvieron ahí incentivándome para que siga adelante. A los docentes que con su profesionalismo, honestidad y constancia me brindaron sus conocimientos. A la empresa COMINTEGRA S.A por permitirme realizar este trabajo de investigación y facilitarme todo su apoyo posible para culminar mi tesis con éxito. Así mismo agradezco a mi director de tesis con su guía, enseñanza y dedicación he logrado culminar con éxito este trabajo investigativo. v DEDICATORIA Este trabajo se lo dedico principalmente a Dios por ser mi guía y por darme la fortaleza necesaria para seguir adelante día a día. A mis padres, mis hermanos por apoyarme y guiarme en el camino del bien proporcionándome un ejemplo digno de superación y sobre todo a mi hijo porque él es el soporte para salir adelante, superarme y poder alcanzar todos mis objetivos. vi ESQUEMA DE CODIFICACIÒN (DUBLIN CORE) ESQUEMAS DE CODIFICACIÓN 1. 2. Título /Title Creador / subject Materia / Subject “EL CONTROL INTERNO Y SU INCIDENCIA EN LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE LA EMPRESA DE M INSUMOS AGRÍCOLAS ORGÁNICOS COMINTEGRA S.A. CANTÓN IBARRA, AÑO 2012” M JESSENIA ALEXANDRA TUBAY VERGARA FACULTAD CIENCIAS EMPRESARIALES: CONTABILIDAD Y AUDITORÍA. LA PRESENTE INVESTIGACIÓN SE REALIZÓ EN EL CANTÓN IBARRA, PROVINCIA DE IMBABURA, Descripción / M EL OBJETIVO PRINCIPAL CONSISTIÓ EN 4. Description EVALUAR EL CONTROL INTERNO EN LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE COMINTEGRA S.A. DEL CANTÓN IBARRA PARA EL AÑO 2012. FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES: CARRERA INGENIERÍA EN CONTABILIDAD Y Editor / 5. M Publisher AUDITORÍA: TUBAY VERGARA JESSENIA ALEXANDRA. Colaborador O ING. AUHING TRIVIÑO ABRAHAM MOISÉS MSc. 6. / Contributor 3. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. M Fecha / Date M 04/28/2014 Tipo / Type Formato / Format Identificador / Identifier Fuente / Source Lenguaje / Languaje Relación / Relation Cobertura / Coverage Derechos / Rights Audiencia / Audience M PROYECTO DE TESIS; ARTÍCULO. R Programas: Word 2010. M http://biblioteca.uteq.edu.ec O Blanco Yanel Luna, Mantilla Blanco Samuel M Español O Ninguno O LOCALIZACIÓN ÁMBITO EMPRESARIAL. M Ninguno O TESIS PREGRADO vii CODING SCHEME 1. 2. 3. 4. 5. 6. (DUBLIN CORE) CODING SCHEME "INTERNAL CONTROL AND ITS IMPACT ON THE ADMINISTRATIVE MANAGEMENT OF THE Título /Title M ENTERPRISE OF ORGANIC FARM INPUTS COMINTEGRA S. A CANTON IBARRA, 2012 " Creador / M JESSENIA ALEXANDRA TUBAY VERGARA subject Materia / FACULTY OF BUSINESS: ACCOUNTING AND M Subject AUDITING. THIS RESEARCH WAS CONDUCTED IN THE CANTON IBARRA, IMBABURA PROVINCE; THE Descripción / M MAIN OBJECTIVE WAS TO EVALUATE THE Description INTERNAL CONTROL IN THE ADMINISTRATION OF COMINTEGRA SA CANTON IBARRA FOR 2012. Editor / Publisher Colaborador / O ING. AUHING TRIVIÑO ABRAHAM MOISÉS MSc. Contributor 7. Fecha / Date 8. Tipo / Type 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. FACULTY OF BUSINESS: ENGINEERING M CAREER IN ACCOUNTING AND AUDITING, TUBAY VERGARA JESSENIA ALEXANDRA. Formato / Format Identificador / Identifier Fuente / Source Lenguaje / Languaje Relación / Relation Cobertura / Coverage Derechos / Rights Audiencia / Audience M 04/28/2014 M THESIS PROJECT; ARTICLE. R Programs: Word 2010. M http://biblioteca.uteq.edu.ec O Blanco Yanel Luna, Mantilla Blanco Samuel M Spanish O None O LOCATIONS BUSINESS SCOPE. M None O UNDERGRADUATE THESIS viii ÍNDICE GENERAL PORTADA.............................................................................................................i DECLARACIÓN DE AUTORÍA Y CESIÓN DE DERECHOS .............................. ii CERTIFICACIÓN DEL DIRECTOR DE TESIS .................................................. iii CERTIFICACIÓN DEL TRIBUNAL DE TESIS……………………………………..iv AGRADECIMIENTO ........................................................................................... v DEDICATORIA .................................................................................................. vi ESQUEMA DE CODIFICACIÒN ....................................................................... vii CODING SCHEME ...........................................................................................viii ÍNDICE GENERAL............................................................................................. ix ÍNDICE DE TABLAS ........................................................................................xvii ÍNDICE DE ANEXOS .......................................................................................xvii RESUMEN EJECUTIVO ................................................................................. xviii ABSTRACT ...................................................................................................... xix CAPÍTULO I: MARCO CONTEXTUAL DE LA INVESTIGACIÓN ....................... 1 1.1 INTRODUCCIÓN ..................................................................................... 2 1.2 PROBLEMATIZACIÓN............................................................................. 4 1.2.1 Planteamiento del Problema ............................................................. 4 1.2.1.1 Diagnóstico .................................................................................... 4 1.2.1.2 Pronóstico ..................................................................................... 5 1.2.1.3 Control del Pronóstico ................................................................... 5 1.2.2 Formulación del Problema ................................................................ 6 1.2.3 Sistematización del Problema ........................................................... 6 1.3 JUSTIFICACIÓN ...................................................................................... 7 1.4 OBJETIVOS ............................................................................................. 7 1.4.1 General ............................................................................................. 7 ix 1.4.2 1.5 Específicos ........................................................................................ 8 HIPÓTESIS .............................................................................................. 8 1.5.1 General ............................................................................................. 8 1.5.2 Específicas ........................................................................................ 8 1.6 VARIABLES ............................................................................................. 9 1.6.1 Variables Independientes .................................................................. 9 1.6.2 Variables Independientes .................................................................. 9 CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO .................................................................... 10 2.1 FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA ............................................................ 11 2.1.1 Control Interno ................................................................................ 11 2.1.2 Objetivos del Control Interno ........................................................... 11 2.1.3 Fines del Control Interno ................................................................. 11 2.1.3.1 Proteger sus Recursos Contra Perdida, Fraude o Ineficiencia .... 12 2.1.3.2 Promover la Exactitud y Confiabilidad de los Informes ................ 12 2.1.3.3 Apoyar y Medir el Cumplimento de la Organización .................... 12 2.1.3.4 Juzgar la Eficiencia de Operaciones en las Áreas....................... 12 2.1.3.5 Cerciorarse si ha Habido Adhesión en las Políticas .................... 12 2.1.4 Importancia del Control Interno ....................................................... 13 2.1.5 Principios del Control Interno .......................................................... 13 2.1.5.1 Responsabilidad Delimitada ........................................................ 13 2.1.5.2 Separación de Funciones de Carácter Incompatible ................... 14 2.1.5.3 Responsable por una Transacción Completa .............................. 14 2.1.5.4 Selección de Servidores Hábiles y Capacitados ......................... 14 2.1.5.5 Pruebas Continuas de Exactitud ................................................. 14 2.1.5.6 Fianzas ........................................................................................ 14 2.1.5.7 Instrucciones por Escrito ............................................................. 14 2.1.5.8 Control y Uso de Formularios pre Numerados ............................ 15 2.1.5.9 Evitar el Uso de Dinero en Efectivo ............................................. 15 2.1.5.10 Contabilidad por Partida Doble ................................................ 15 x 2.1.5.11 Depósitos Intactos e Inmediatos .............................................. 15 2.1.5.12 Uso y Mantenimiento del Mínimo de Cuentas Bancarias ......... 15 2.1.6 Elementos del Control Interno ......................................................... 15 2.1.6.1 Plan de organización ................................................................... 15 2.1.6.2 Sistema de Autorización y Registro ............................................. 16 2.1.6.3 Practicas Sanas........................................................................... 16 2.1.6.4 Personal Apropiado ..................................................................... 16 2.1.6.5 Políticas Institucionales ............................................................... 17 2.1.6.6 Procedimientos ............................................................................ 17 2.1.6.7 Planeamiento .............................................................................. 18 2.1.6.8 Presupuesto ................................................................................ 19 2.1.6.9 Contabilidad ................................................................................ 19 2.1.6.10 2.1.7 Informes ................................................................................... 19 Técnicas de Control Interno ............................................................ 20 2.1.7.1 Técnicas de Verificación Ocular .................................................. 21 2.1.7.1.1 Observación ............................................................................. 21 2.1.7.1.2 Comparación............................................................................ 21 2.1.7.1.3 Revisión Selectiva .................................................................... 21 2.1.7.1.4 Rastreo .................................................................................... 21 2.1.7.2 Técnicas de Verificación Verbal .................................................. 22 2.1.7.2.1 Indagación ............................................................................... 22 2.1.7.3 Técnicas de Verificación Escrita .................................................. 22 2.1.7.3.1 Análisis .................................................................................... 22 2.1.7.3.2 Conciliación.............................................................................. 22 2.1.7.3.3 Confirmación ............................................................................ 22 2.1.7.4 Técnicas de Verificación Documental.......................................... 22 2.1.7.4.1 Comprobación.......................................................................... 22 2.1.7.4.2 Computación ............................................................................ 23 2.1.7.5 Técnicas de Verificación Física ................................................... 23 2.1.7.5.1 Inspección ................................................................................ 23 2.1.8 Costo – Beneficios del Control Interno ........................................... 23 2.1.9 Clases de Control Interno ............................................................... 24 xi 2.1.9.1 Control Interno Administrativo ..................................................... 24 2.1.9.2 Control Interno Financiero ........................................................... 24 2.1.9.3 Control Interno Previo.................................................................. 25 2.1.9.4 Control Interno Previo al Compromiso......................................... 25 2.1.9.5 Control Previo al Desembolso ..................................................... 26 2.1.9.6 Control Concurrente .................................................................... 26 2.1.9.7 Control Posterior.......................................................................... 26 2.1.10 Evaluación del Sistema de Control Interno ..................................... 26 2.1.10.1 Métodos ................................................................................... 27 2.1.10.1.1 Cuestionarios ....................................................................... 27 2.1.10.1.2 Método Descriptivo ............................................................... 28 2.1.10.1.3 Método Gráfico ..................................................................... 28 2.1.10.1.4 Método Mixto ........................................................................ 28 2.1.11 Comunicación de los Resultados .................................................... 28 2.1.12 Informe Coso .................................................................................. 29 2.1.13 Gestión Administrativa .................................................................... 30 2.1.14 Funciones Administrativas .............................................................. 30 2.1.14.1 Planeación ............................................................................... 30 2.1.14.2 Organización ............................................................................ 31 2.1.14.3 Dirección .................................................................................. 31 2.1.14.4 Control ..................................................................................... 31 2.1.15 2.2. Diagrama de Ishikawa..................................................................... 31 FUNDAMENTACION CONCEPTUAL .................................................... 32 2.2.1 Antidilución ...................................................................................... 32 2.2.2 Área de Auditoría ............................................................................ 32 2.2.3 Auditoría Interna.............................................................................. 32 2.2.4 Calidad del Resultado ..................................................................... 33 2.2.5 Capital Intelectual............................................................................ 33 2.2.6 Código de Conducta Empresarial ................................................... 33 xii 2.2.7 Confiabilidad ................................................................................... 33 2.2.8 Control ............................................................................................ 34 2.2.9 Control Detectivos ........................................................................... 34 2.2.10 Control Preventivo........................................................................... 34 2.2.11 Cumplimiento .................................................................................. 34 2.2.12 Debilidad Material ........................................................................... 34 2.2.13 Empresa Industriales ...................................................................... 34 2.2.14 Eficacia ........................................................................................... 35 2.2.15 Eficiencia......................................................................................... 35 2.2.16 Efectividad ...................................................................................... 35 2.2.17 Error ................................................................................................ 35 2.2.18 Gestión............................................................................................ 35 2.2.19 Indicador ......................................................................................... 36 2.2.20 Juicio de Valor ................................................................................ 36 2.2.21 Materialidad .................................................................................... 36 2.2.22 Nivel Administrativo y Financiero .................................................... 36 2.2.23 Planeamiento o Planificación .......................................................... 37 2.2.24 Recursos Humanos......................................................................... 37 2.2.25 Recursos Materiales ....................................................................... 37 2.2.26 Riesgo de Cumplimiento ................................................................. 37 2.2.27 Riesgo Estratégico .......................................................................... 37 2.2.28 Riesgos Operativos ......................................................................... 38 2.2.29 Salvaguarda de Activos .................................................................. 38 2.3. FUNDAMENTACIÓN LEGAL ................................................................. 38 2.3.1 El Informe Coso .............................................................................. 38 2.3.1.1 Coso I .......................................................................................... 38 xiii 2.3.1.2 Componentes del Control Interno ................................................ 39 2.3.1.2.1 Ambiente de Control ................................................................ 39 2.3.1.2.2 Proceso de Valoración de Riesgos de la Entidad .................... 41 2.3.1.2.3 Sistema de Información y Comunicación ................................. 43 2.3.1.2.4 Procedimientos de Control ....................................................... 44 2.3.1.2.5 Supervisión y Seguimiento de los Controles (Monitoreo) ........ 45 2.3.2 Normas de Auditoria Generalmente Aceptadas (NAGAS) .............. 45 2.3.2.1 Normas Relativas a la Personalidad del Auditor ......................... 46 2.3.2.2 Normas Relativas al Trabajo ....................................................... 46 2.3.2.3 Normas Relativas al Informe ...................................................... 47 2.3.3 Aplicaciones de Normas Internacionales de Auditoría (N.I.A.s) ....... 50 2.3.3.1 N.I.A. 4 Planificación .................................................................. 50 2.3.3.2 N.I.A. 11 Fraude y Error .............................................................. 50 2.3.3.3 N.I.A. 30 Conocimiento del Negocio ............................................ 50 2.3.3.4 NIA 230 Documentos de Auditoría .............................................. 50 2.3.3.5 NIA 315 Identificación y Evaluación de los Riesgos .................... 51 2.3.3.6 N.I.A. 400 Evaluación de Riesgos y Control Interno .................... 54 2.3.3.7 NIA: 500 Evidencia de Auditoría .................................................. 55 2.3.3.8 NIA 530: Muestreo de Auditoría y otros Medios de Pruebas ....... 56 2.3.4 Ley de Superintendencia de Compañías ........................................ 56 2.3.4.1 Compañía Anónima ..................................................................... 56 2.3.4.2 Fundación de la Compañía ......................................................... 57 2.3.4.3 Capital y de las Acciones ............................................................ 58 2.3.4.4 Administración y de los Agentes de la Compañía ....................... 59 2.3.4.5 Balances ...................................................................................... 60 2.3.5 Ley del Registro Único de Contribuyentes ...................................... 63 2.3.5.1 Disposiciones Generales ............................................................. 63 2.3.5.2 Régimen Punitivo ........................................................................ 64 2.3.6 Código Tributario, Codificación ....................................................... 66 2.3.6.1 Obligación Tributaria ................................................................... 66 2.3.6.2 Deberes Formales del Contribuyente o Responsable ................. 66 2.3.6.3 Sanciones .................................................................................... 67 xiv CAPÍTULO III: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN ............................... 70 3.1. MATERIALES Y MÉTODOS .................................................................. 71 3.1.1 Materiales y Equipos Utilizados ...................................................... 71 3.1.2 Métodos de Investigación ............................................................... 71 3.1.2.1 Método Analítico .......................................................................... 72 3.1.2.2 Método Hipotético – Deductivo .................................................... 72 3.2. TIPOS DE INVESTIGACIÓN ................................................................. 72 3.2.1 De campo........................................................................................ 72 3.2.2 Exploratoria ..................................................................................... 72 3.2.3 Bibliográfica .................................................................................... 72 3.2.4 Descriptiva ...................................................................................... 73 3.3. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN ......................... 73 3.3.1 Entrevista ........................................................................................ 73 3.3.2 Observación .................................................................................... 73 3.4. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN ......................................................... 74 3.5. POBLACIÓN Y MUESTRA .................................................................... 75 3.5.1 Población ........................................................................................ 75 3.5.2 Muestra ........................................................................................... 75 3.6. CREACIÓN DE UNA FIRMA AUDITORA FICTICIA .............................. 76 CAPÍTULO IV: RESULTADOS Y DISCUSIÓN ................................................. 77 4.1 RESULTADOS ....................................................................................... 78 4.1.1 Programa Preliminar de Auditoría ................................................... 78 4.1.2 Solicitud de la Auditoría .................................................................. 79 4.1.3 Aceptación de la Auditoría .............................................................. 80 4.1.4 Contrato de Auditoría ...................................................................... 81 4.1.5 Plan General de Auditoría ............................................................... 85 xv 4.1.6 Plan Específico de Auditoría ........................................................... 88 4.1.7 Entrevista ........................................................................................ 90 4.1.8 Visita de las Instalaciones ............................................................... 93 4.1.9 Antecedentes de la Empresa .......................................................... 94 4.1.10 Estructura Organizacional de la Empresa ....................................... 95 4.1.11 Cuestionario de Control Interno ...................................................... 97 4.1.12 Medición del Riesgo por Componentes ........................................ 102 4.1.13 Matriz de Medición del Riesgo Global ........................................... 107 4.1.14 Hallazgos ...................................................................................... 111 4.1.15 Informe de Control Interno ............................................................ 135 4.2 COMPROBACIÓN DE HIPOTESIS ..................................................... 140 4.3 DISCUSIÓN ......................................................................................... 141 CAPÌTULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ........................... 143 5.1 CONCLUSIONES ................................................................................ 144 5.2 RECOMENDACIONES ........................................................................ 145 CAPÌTULO VI: BIBLIOGRAFÍA Y LINKOGRAFÍA .......................................... 146 6.1 BIBLIOGRAFÍA ................................................................................... 147 6.2 LINKOGRAFIA ..................................................................................... 149 CAPÌTULO VII: ANEXOS ................................................................................ 151 xvi ÍNDICE DE TABLAS Tabla 1. Materiales y Equipos Utilizados .......................................................... 71 Tabla 2. Talento Humano de la Empresa Comintegra S.A ............................... 75 Tabla 3. Muestra de la Empresa Comintegra S.A ............................................. 75 ÍNDICE DE ANEXOS Anexo 1 Aceptación De La Empresa .............................................................. 152 Anexo 2 Informe Del Urkund ........................................................................... 153 Anexo 3 Banco de Preguntas ......................................................................... 154 Anexo 4 Fotografías ........................................................................................ 158 4. a Oficina Administrativa .............................................................................. 158 4. b Archivadores de los Documentos ............................................................ 158 xvii RESUMEN EJECUTIVO La presente investigación: “El Control Interno y su incidencia en la gestión administrativa de la empresa de insumos agrícolas orgánicos “COMINTEGRA S.A” del cantón Ibarra en el año 2012, surge con el propósito de establecer un excelente control de los operaciones que se realizan en la empresa para comprobar si son los más eficaces y eficientes para su progreso empresarial por lo que permitió conocer las necesidades y problemas por la que atraviesa la empresa para así proponer los cambios respectivos que sirvan para dirigir la misma con eficiencia, eficacia y ayudar a que la entidad alcance todos sus objetivos y metas propuestas y así evitar peligros, y sorpresas en el camino. Esta tesis se ha desarrollado de acuerdo a las pautas de la investigación exploratoria, bibliográfica y descriptiva, después de haber realizado el estudio sobre la situación actual de la empresa he procedido a realizar un programa preliminar de Control Interno donde se puede visualizar todos los procedimientos a seguir obteniendo toda la información necesaria para la evaluación del control interno, los datos han sido obtenidos mediante la entrevista, visitas a las instalaciones, entre otros. También aplique los indicadores de gestión como un instrumento para medir la eficiencia y eficacia con la finalidad de evaluar el uso de los recursos de la empresa para saber si son bien aprovechados, así mismo aplique el cuestionario de control interno con sus cinco componentes según lo establece el COSO I para comprobar el grado de cumplimiento de las disposiciones legales y examinar que procedimientos se aplican en los registros contables en la empresa Comintegra S.A. Una vez que se ha detectado todos los errores y falencias realice las conclusiones y recomendaciones del presente trabajo. xviii ABSTRACT The present investigation: "The Internal Control and its impact on the administrative management of the company's organic farm inputs" COMINTEGRA SA "Canton Ibarra in 2012, was created with the purpose of establishing excellent control of the operations performed in the company to see if they are the most effective and efficient for your business progress by allowing know the needs and problems being experienced by the company in order to propose the respective changes to divert it efficiently, effectively and help the entity achieves all its objectives and proposed goals and avoid dangers and surprises along the way. This thesis has been developed according to the guidelines of the exploratory and descriptive bibliographic research, having conducted the study on the current situation of the company have carried out an Internal Control preliminary program where you can view all procedures continue to obtain all information necessary for the evaluation of internal control, data were obtained through interviews, site visits, among others. Also apply management indicators as a tool to measure the efficiency and effectiveness in order to evaluate the use of resources of the company to see if they are well used, also apply the internal control questionnaire with its five components as established COSO I to check the compliance of laws and consider that procedures apply in the accounting records in the company Comintegra SA Once detected all the mistakes and shortcomings make the conclusions and recommendations of this study. xix CAPÍTULO I: MARCO CONTEXTUAL DE LA INVESTIGACIÓN 1 1.1 INTRODUCCIÓN En los últimos años se ha aumentado la necesidad de una auditoría de control interno con la finalidad de mantener un control permanente y más eficaz dentro de la empresa, generalmente se ha venido ocupando del conjunto de medidas, políticas y procedimientos establecidos en las empresas para proteger el activo, minimizar las posibilidades de fraude, incrementar la eficiencia operativa y optimizar la calidad de la información económico-financiera. De esto tenemos que el control interno es un proceso que lleva a cabo la alta dirección de una organización y que debe estar diseñado para dar una seguridad razonable en relación con el logro de los objetivos. Es bueno resaltar, que la empresa aplique controles internos en sus operaciones, lo cual conducirá a conocer la situación real de las mismas, es por eso, la importancia de tener una planificación que sea capaz de verificar que los controles se cumplan para darle una mejor visión sobre su gestión. Por tal motivo se ha considerado importante efectuar una evaluación del CONTROL INTERNO Y SU INCIDENCIA EN LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE LA EMPRESA COMINTEGRA S.A., CANTÓN IBARRA, AÑO 2012, teniendo como finalidad la mejora del clima organizacional para lograr la mayor productividad y el éxito de la organización. Esta investigación se encuentra organizada de la siguiente manera: Capítulo I: Evidencia el marco contextual de la Investigación, se explica la problemática de la empresa de insumos agrícolas orgánicos “Comintegra S. A”, los objetivos, las hipótesis, la justificación. Capítulo II: Detalla fundamentación conceptual utilizada en el desarrollo de la investigación, la base legal las leyes que respalda el trabajo investigativo y la fundamentación teórica basada. Capítulo III: Se plantea la metodología utilizada para precisar su finalidad en el trabajo, para lo cual se emplea los métodos científicos más adecuados cómo instrumento de evaluación la entrevista así mismo la descripción de la 2 población y muestra, su aplicación permite recopilar información tanto del gerente como de los empleados de la empresa. Capítulo IV: Contiene el análisis de resultados que consiste en agrupar y analizar los datos de manera representativa en relación con los objetivos y las hipótesis de la investigación, Cada aspecto es examinado y contribuye a una descripción e interpretación del mismo. Finalmente, se efectúa una comprobación de las hipótesis planteadas con base a los análisis previos. Capítulo V: Se sintetizarán las conclusiones y recomendaciones. Aquí se comprueba el cumplimiento de los objetivos planteados tomando como fuente los resultados de la investigación y la comprobación de la Hipótesis. Capítulo VI: Detalla la bibliografía y linkografía lo cual sirve para comprobar la existencia de las fuentes originales que permitirán argumentar este trabajo de investigación. Capítulo VII: Comprende los anexos como son la aceptación de la Empresa Comintegra S.A., informe del Urkund, banco de preguntas realizada al Gerente General y las fotos de la empresa. Que servirán como evidencia de la ejecución de este trabajo de investigación. 3 1.2 PROBLEMATIZACIÓN 1.2.1 Planteamiento del Problema En un mundo globalizado y cambiante en el que ahora vivimos, con la implementación del Control Interno garantiza la obtención de información financiera correcta y segura debido a que es un elemento fundamental en la marcha de la empresa, pues con base en ella se toman las decisiones y formulan programas de acciones futuras en las actividades del mismo, permitiendo el manejo adecuado de los bienes, funciones e información de la compañía , con la finalidad de crear una orientación o sugerencias para que su situación y sus operaciones en el mercado sean confiables e idóneos. De esta manera podemos destacar que en el Ecuador el Control Interno es de suma importancia por que proporcionan marcos de referencias sencillos pero efectivos para evaluar y medir el funcionamiento en áreas importantes sin importar su tamaño, sobre todo si se requiere evitar que se cometan errores costosos y se repitan equivocaciones. El Cantón Ibarra se identifica por tener una serie de empresas de producción, comercialización y de servicios, las mismas que juegan un papel importante en la economía ecuatoriana como es el caso de Comintegra S.A., quien desarrolla actividades de producción y comercialización de insumos agrícolas orgánicos. En donde existe la necesidad imperiosa de la evaluación del Control Interno, debido a que es urgente reorganizar las diferentes estrategias y políticas que afectan el buen desempeño de la gestión administrativa de dicha empresa en el cumplimiento de sus funciones, objetivos y utilización de sus recursos. 1.2.1.1 Diagnóstico Comintegra S.A se encuentra ubicada en el Cantón Ibarra, esta empresa se dedica a la producción de fertilizantes e insumos orgánicos con el propósito de satisfacer las necesidades de los productores agrícolas y pecuarios, como en toda empresa el funcionamiento y estabilidad depende de sus trabajadores debido a que ellos desconocen los problemas y los pormenores de lo que 4 sucede cuando cumplen sus tareas y actividades, por lo tanto al existir incumplimiento del personal provoca que la gestión de la empresa sea deficiente afectando al crecimiento de la organización. Por ende, el desconocimiento de las políticas, leyes y normas de Comintegra S.A hace que la empresa sea vulnerable y baje su rendimiento económico. Otro problema que preocupa a la entidad es la inadecuada utilización de los recursos que conllevan a que los compradores decidan recurrir a otros negocios comerciales por la deficiente atención. Así mismo el incorrecto registro contable proporciona información de sus operaciones poco confiable, incluso estas actividades financieras son llevadas por personas que poseen solo conocimientos empíricos y se arriesgan a hacer análisis para tomar decisiones al azar lo cual repercute en la obtención de bajos ingresos y en las futuras inversiones. 1.2.1.2 Pronóstico Si se realizará una evaluación adecuada del control interno se obtendría una seguridad razonable con respecto al logro de los objetivos es decir ayudaría a la administración a manejar la empresa de una manera eficiente y eficaz. De seguir manteniendo estas falencias la empresa COMINTEGRA S.A. correrá el riesgo de tomar decisiones erróneas ocasionando una pérdida potencial de clientes así mismo la inexistencia de un sistema contable, manual de funciones e incumplimiento de leyes originará vulnerabilidad en el negocio por no aplicar correctamente los procedimientos contables y llevar la contabilidad manual corriendo el riesgo de la pérdida de documentos, así como el personal de la empresas tenga un alto índice de rotación debido a que no se sentirán motivados ni tendrán una permanencia en cuanto a sus funciones asignadas. 1.2.1.3 Control del Pronóstico Comintegra S.A. se ha preocupado por mejorar y dar una solución a todos los problemas que se han encontrado y el ambiente laboral e estabilidad de los empleados ha decidido diseñar un manual de funciones utilizando las herramientas y métodos necesarios que ayuden a la consecución de sus 5 objetivos, así mismo Implementar programas de mejoramiento y cumplimientos de políticas, utilizar adecuada sus recursos para así ser una empresa eficiente y eficaz en cada actividad que desarrolle y aplicar apropiadamente los procedimientos contables buscando las mejores opciones y opiniones para la instalación e utilización de un software contable. 1.2.2 Formulación del Problema Esta investigación se basó en el Control Interno y su incidencia en la gestión administrativa, de la empresa Comintegra S.A., Cantón Ibarra, y se consideran los problemas que enfrenta debido a la inadecuada administración de sus recursos, las mismas que incurren en las operaciones financieras, elementos principales para salvaguardar sus recursos. Por lo anteriormente expuesto se propone como pregunta general de investigación lo siguiente: ¿De qué manera incide el Control Interno en la Gestión Administrativa de la empresa Comintegra S.A, Cantón Ibarra, año 2012? 1.2.3 Sistematización del Problema La presente investigación hace referencia al Control Interno y su incidencia en la gestión administrativa de la empresa Comintegra S.A., Cantón Ibarra, año 2012”, tomando como referente el manejo de las actividades: operaciones financieras y recursos que utilizan los administradores de dicha entidad. El proyecto abarca todos los componentes importantes de empresa tales como: manejo de recursos humanos, financieros, y administrativos, por lo que se propone las siguientes subpreguntas de investigación: ¿Qué leyes se utilizan para el cumplimiento de las actividades en la empresa? ¿Qué uso se da a los recursos materiales, humanos, administrativos y financieros de la empresa? ¿Cuáles son los procedimientos que se emplean en los registros contables? 6 1.3 JUSTIFICACIÓN La presente investigación es de suma importancia porque ofrece un conocimiento más amplio para que la empresa Comintegra S.A, en el momento que lo desee, pueda hacer mejoras en cuanto al manejo administrativo se refiere, favoreciendo así a la empresa; además proporcionará una idea clara de cuáles son los altibajos de la organización en relación a las demás. La buena utilización de un adecuado Control Interno nos ayudará a proporcionar el uso apropiado de los recursos avalando su rendimiento y el buen funcionamiento de la empresa ejecutando sus actividades correctamente y de esta manera alcanzar los objetivos y metas planteadas. Por ello, el Control Interno en las empresas es significativo para la optimización y el crecimiento del negocio, tanto en lo administrativo como en lo operativo; beneficiando así desde los accionistas hasta el propio cliente, debido a que tendrá un grado de confianza sobre la empresa y prevalecerá en el tiempo generando utilidades y crecimiento interno en la entidad. Por lo tanto se justifica la necesidad de evaluar el Control Interno y su gestión administrativa en Comintegra S.A. , con la finalidad de dar beneficios tanto para la empresa como para nosotros, a la empresa la ayudará a proyectarse de manera actual poniéndose acorde al nivel de otras instituciones, todos los procesos se realizaran de una manera rápida y ordenada, por otra parte podremos hacer uso de todos los conocimientos adquiridos, los cuales nos ayudarán a obtener un control interno en lo administrativo más eficaz. 1.4 OBJETIVOS 1.4.1 General Determinar la incidencia del Control Interno en la Gestión Administrativa de la empresa Comintegra S.A., Cantón Ibarra, año 2012. 7 1.4.2 Específicos Analizar el grado de cumplimiento de las disposiciones legales aplicadas en la empresa. Evaluar el uso de los recursos materiales, humanos, administrativos y financieros de la empresa. Examinar los procedimientos aplicados en los registros contables que ejecuta la empresa. 1.5 HIPÓTESIS 1.5.1 General La incorrecta determinación del Control Interno incidirá negativamente en la Gestión Administrativas de Comintegra S.A del Cantón Ibarra. 1.5.2 Específicas El análisis de las disposiciones legales de la empresa determinará el grado de cumplimiento de acuerdo a la ley. La evaluación del uso de los recursos materiales, humanos, administrativos y financieros contribuirá al logro de los objetivos de la empresa. Los procedimientos aplicados en los registros contables que ejecuta la empresa son elementos necesarios para elaborar razonablemente la información financiera. 8 1.6 VARIABLES 1.6.1 Variables Independientes Análisis de las disposiciones legales. La evaluación del uso de los recursos materiales, humanos, administrativos y financieros. Los Procedimientos aplicados en los registros contables. 1.6.2 Variables Independientes Grado de cumplimiento de acuerdo a la ley. Logro de objetivos de la empresa. Razonabilidad de la información financiera. 9 CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO 10 2.1 FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA 2.1.1 Control Interno Es un proceso efectuado por la junta directiva de una entidad, gerencia y otro personal, para proveer seguridad razonable respecto del logro de objetivos. (Blanco Yanel, 2012) Es una función esencialmente de la dirección superior, es un factor básico que opera de una u otra forma dentro de la administración de todo tipo de organización pública o privada. En una organización el Control Interno empieza con el organismo mismo y la importancia obligatoria de los planes y objetivos, políticas generales, estrategias, alternativas, así como los manuales administrativos, comprobación interna, informes, capacitación y participación del personal. Existe un adecuado Control Interno, cuando una organización opera de conformidad con los objetivos y planes, con economías en la utilización de sus recursos, es decir con eficacia y eficiencia. (Rodríguez Valencia, 2009). 2.1.2 Objetivos del Control Interno Efectividad y eficiencia de operaciones Confiabilidad de la información financiera Cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables (Blanco Yanel, 2012). 2.1.3 Fines del Control Interno Las definiciones sobre el Control Interno indican que este es mucho más que una herramienta dedicada a la prevención de fraudes o al descubrimiento de errores en el proceso contable, o descubrir deficiencias en cualquier sistema operativo; constituye una ayuda indispensable para una eficaz y eficiente administración. Un sistema de control interno consiste en aplicar todas las medidas utilizadas por una organización con las siguientes finalidades: 11 2.1.3.1 Proteger sus Recursos Contra Perdida, Fraude o Ineficiencia Es uno de los fines más importantes del control interno porque por medio de un adecuado sistema de control interno, será posible evitar pérdidas, fraudes, errores, desperdicios e ineficiencia, de igual forma podrá preverse contingencias que pudieran afectar los recursos organizaciones. 2.1.3.2 Promover la Exactitud y Confiabilidad de los Informes Este debe abarcar a toda la organización por tanto, requiere de información contable y administrativa exacta y confiable, para ser utilizada en la toma de decisiones. No solo por un continuo proceso de verificación y análisis de los informes y de los registros que ellos se derivan, podrá la dirección superior depositar su confianza en la información que le es presentada. 2.1.3.3 Apoyar y Medir el Cumplimento de la Organización Una forma adicional de medir el cumplimiento de los objetivos de la organización se logra valiéndose de guías intermedios para delegarse de respuestas rápidas que pueden hacer frente a problemas que podrían afectar de manera significativa los resultados futuros. 2.1.3.4 Juzgar la Eficiencia de Operaciones en las Áreas Se necesita saber lo que se está logrando actualmente en el proceso operativo hacia los objetivos establecidos; además, en esta información debe considerarse la solución a las necesidades presentes en el lugar, tiempo y gente adecuada. De esta manera, se hace necesaria saber hacia dónde se quiere ir y que se está haciendo actualmente con miras al logro de objetivos. Solo así podrá obtenerse las bases adecuadas para comparar y analizar las acciones correctivas a realizarse u otro tipo de acción administrativa. 2.1.3.5 Cerciorarse si ha Habido Adhesión en las Políticas Las políticas son parte de la planeación, requieren desde el punto de vista del control, algunos requisitos para su práctica eficaz. Las políticas deberán ser 12 realistas en el sentido de que sean de aplicación práctica y debidamente coordinadas en las distintas áreas funcionales de la organización. Además, deben ser suficientemente específicas para que puedan servir como guía efectiva. Igualmente deben adaptarse a las condiciones cambiantes, sin perder de vista los objetivos fijados previamente. Las políticas, las instrucciones, así como el comportamiento de la organización, que adquieren vigencia y se conservan por medio del control interno, son de tipo formal, informal y de tipo implícito (Rodríguez Valencia, 2009). 2.1.4 Importancia del Control Interno El control interno es importante para toda empresa sea pública o privada, grande o pequeña por cuanto permite salvaguardar el patrimonio de la entidad tal como en dinero, caja-bancos, inventarios, muebles, enseres y los demás activos de la entidad. Además permite la toma de decisiones en base a una información financiera y administrativa, oportuna, correcta, y segura. Evita que se contraiga obligaciones o deudas impropias superiores a la capacidad de pago, permite evaluar la eficiencia del personal, para el mejor logro de los objetivos, además dificulta que se cometan actos como robo, fraude e irregularidades y si estos son cometidos ayuda a que estos sean descubiertos o conocidos en forma oportuna. 2.1.5 2.1.5.1 Principios del Control Interno Responsabilidad Delimitada La responsabilidad por cada actividad, operación, deberes y atribuciones debe ser claramente definida, específicamente asignada y formalmente comunicada a los empleados, según el puesto que cada empleado ocupe en la organización. 13 2.1.5.2 Separación de Funciones de Carácter Incompatible Deberán separarse y distribuirse entre los diferentes puestos las funciones que, si se concentraran en una misma persona, podrían prometer el equilibrio y la eficacia del control interno, de los objetivos y misión institucionales. 2.1.5.3 Responsable por una Transacción Completa No conviene que una sola persona sea la encargada de un ciclo completo de operaciones. 2.1.5.4 Selección de Servidores Hábiles y Capacitados Toda organización debe seleccionar profesionales, capacitados, a fin de que se obtenga el mejor esfuerzo de ellos y que contribuyan al desarrollo de la organización. 2.1.5.5 Pruebas Continuas de Exactitud Las funciones financieras que realiza una persona deben ser revisadas en forma aritmética, contable y administrativas por otra persona. 2.1.5.6 Fianzas La administración deberá procurar que los funcionarios encargados de recaudar, o administrar fondos, presenten una garantía razonable y suficiente, que procedan a favor de la institución cómo medio para asegurar el adecuado cumplimiento de las obligaciones y deberes que les corresponden de conformidad con las disposiciones legales y técnicas vigentes. 2.1.5.7 Instrucciones por Escrito Cuando se dan disposiciones verbales se corre el riesgo de confundir al personal y que den una interpretación individual. Para evitar estos problemas es preciso que se den instrucciones por escrito, mediante nota o memorándum a los funcionarios responsables de su cumplimiento. 14 2.1.5.8 Control y Uso de Formularios pre Numerados Los formularios que respaldan las transacciones financieras deber ser numerados al momento de su impresión. Esta medida facilita el control de los documentos por secuencia numérica y permite un archivo secuencial. 2.1.5.9 Evitar el Uso de Dinero en Efectivo Todo desembolso debe hacerse con cheque a nombre del beneficiario y suscrito por dos firmas registradas de la entidad, excepto el pago de gastos urgentes y de poco cuantía que se atienden por caja chica. 2.1.5.10 Contabilidad por Partida Doble Este es un procedimiento contable que nos muestra el equilibrio de los cargos y abonos, ayudando a establecer la exactitud del trabajo de los empleados, este sistema de partida doble es esencial y por consiguiente cualquier negocio, independientemente de lo pequeño que sea, debe emplear este procedimiento. 2.1.5.11 Depósitos Intactos e Inmediatos Todas las recaudaciones deben ser depositadas tal como fueron recibidas, medida que facilita el control de las operaciones y el cruce de información. 2.1.5.12 Uso y Mantenimiento del Mínimo de Cuentas Bancarias Es conveniente tener dos cuentas corrientes y cuando hay muchos servidores pueden abrirse una cuenta solo para el pago de remuneraciones. Hay que evitar abrir muchas cuentas corrientes porque se entorpece al control financiero y creo confusión en el personal. 2.1.6 2.1.6.1 Elementos del Control Interno Plan de organización Se define como el diseño de una estructura orgánica que permite separar las responsabilidades y funciones, basadas en la independencia entre las unidades de la organización. Además se debe establecer líneas de responsabilidad, 15 división estratégica de labores tendiendo a que el control contable de una operación no sea realizado por una misma persona desde su inicio hasta su fin. La autorización de una operación, su ejecución, su registro normalmente deben estar separados, todas estas deben ser tomadas como medidas preventivas para el cumplimiento de las metas y objetivos programados por la organización. 2.1.6.2 Sistema de Autorización y Registro Se refiere a todas aquellas medidas adoptadas por la gerencia o alta dirección con la finalidad de establecer un sistema apropiado de autorización de tal forma que sus operaciones normales no se vean afectadas por falta de decisión oportuna. Además, para asegurarse el registro oportuno de sus operaciones, debe contarse con registros y formularios adecuados así como también deberá tener un plan de cuentas acorde con los objetivos de la empresa. 2.1.6.3 Practicas Sanas La efectividad del control interno y la eficiencia de los resultados de las operaciones dependerán básicamente d las medidas que las prácticas adoptadas sean adecuadas y aplicadas en el cumplimiento de los deberes y responsabilidades de cada una de las unidades de la organización. 2.1.6.4 Personal Apropiado La entidad deberá contar con personal apropiado e idóneo, se debe seleccionar profesionales y empleados con destreza y creativos, con experiencias y capaces de ser competitivos, que puedan adaptarse a trabajar en equipo optimizando la eficiencia, efectividad y adaptabilidad a los requerimientos de los objetivos de la empresa. Los elementos del personal más importante para el control interno son: Entrenamiento.- Mientras mejores programas de entrenamiento y capacitación se dé al personal este será más apto para encargarse de los diversos aspectos del negocio. 16 Eficiencia:- Dependerá del juicio personal aplicado a cada actividad. El interés de la empresa en medir y alentar la eficiencia constituye una coadyuvante del control interno. Moralidad.- Es una de las columnas sobre las que descansa la estructura del control interno. El complemento indispensable de la moralidad del personal se encuentra en las fianzas de fidelidad que deben proteger la empresa contra manejos indebidos que realice el personal. Retribución.- El personal que tiene una justa retribución de sus servicios, recibe incentivos y premios, está dispuesto a trabajar y a cumplir con las obligaciones impuestas por la empresa con entusiasmo. Alguna de las practicas convenientes para lograr un sistema de control interno eficiente son capacitar a los empleados a fin de mantenerlos al tanto de todas las actualización y realizar evaluaciones periódicas del personal para determinar si está correctamente capacitado para cumplir con sus obligaciones. 2.1.6.5 Políticas Institucionales La política institucional es la línea de acción y conducta establecida por escrito por la máxima autoridad para ser aplicada en la entidad, con el propósito de ejecutar en forma eficiente, efectiva y económica sus actividades incluyendo aquellas no prevista. 2.1.6.6 Procedimientos A medida que las empresas crecen y a fin de funcionar con el mayor nivel de eficacia y el menor costo posible, se establecen procedimientos a seguir para regular la actuación de todos los empleados, en el caso de decisiones rutinarias que pueden estandarizarse; de esta manera, no se improvisa acciones ante hechos de la misma naturaleza. Los procedimientos son métodos empleados para efectuar las actividades de conformación con las políticas prescritas, después de establecer políticas y objetivos, proporcionar un 17 plan de desarrollo de procedimientos adecuados para ejecutas las operaciones de la entidad en forma efectiva, eficiente y económica. Debe haber un programa para la revisión y mejora continua o periódica de los procedimientos. Para reducir la posibilidad de fraude y error, los procedimientos deben estar condicionados, de manera que el trabajo de un ejemplo sea automáticamente revisado por otros. Al determinar el grado de inclusión de revisiones internas y automáticas, se puede considerar factores tales como: el grado de riesgo de pérdida o error, costo de procedimientos preventivos, disponibilidad de personal y factibilidad. Para las operaciones que no sean mecánicas, los procedimientos prescritos deben ser presentados de tal forma que permitan el uso del criterio en situaciones fuera de lo común. Para promover el máximo la eficiencia y economía de los procedimientos prescritos deben ser lo más simples y del menor costo posible. Los procedimientos no deben estar en conflicto ni duplicados. 2.1.6.7 Planeamiento Un planeamiento es necesario en cualquier actividad para determinar las necesidades de la entidad en cuento a empleados. Recursos y fondo. Dicho planeamiento debe tomar en consideración las obligaciones y responsabilidades impuesta por las leyes de la organización, así como los medios para cumplir con ellas y el establecimiento de objetivos alcanzables. 18 Luego es necesario efectuar otros planeamientos para establecer los planes y proyectos específicos de trabajo en los cuales se emplearán los fondos, personal y otros recursos proporcionados a la entidad. Al hacer dichos planes, se debe tomar en cuenta: Los requisitos y limitaciones impuestas. La necesidad de llevar a cabo todos los programas y operaciones en forma más eficiente y económica. La necesidad de vigilar que todos los recursos de la empresa sean utilizados en forma eficiente. 2.1.6.8 Presupuesto Un presupuesto es un plan adelantado de las operaciones en términos financieros, el mismo que debe proyectar planes futuros de trabajo en términos de costo de recursos consumidos y trabajos efectuados. 2.1.6.9 Contabilidad Comprende el sistema de riesgo de información financiera fundamentada en principios, métodos y procedimientos de orden técnico, contable y económico que incluye documentos, libros, registros y archivos de las transacciones, desde su entrada original en los libros de contabilidad hasta la formulación de los informes y estados financieros y su interpretación, comprendiendo, además, el procesamiento de flujo de las operaciones financieras, clasificación, análisis, evaluación, resumen y comunicación de los resultados de la situación financiera de las empresas, sean estas públicas o privadas. 2.1.6.10 Informes Es necesario presentar informes para proporcionar a los funcionarios información sobre la situación actual del progreso y las necesidades de medidas administrativas a tiempo o al tomar las medidas correctivas 19 permitentes esta presentación de informe va a permitir tener un control interno más eficiente. Para la presentación de informes se deben tener presente los siguientes principios: Preparar los informes según las responsabilidades asignadas que están bajo un control. Los informes deben ser sencillos y oportunos Se debe hacer una relación costo-beneficio sobre la elaboración de informes. Con la emisión de informes se debe evaluar de efectividad de rendimiento de las operaciones, recurso, para que en caso de desvíos se tome medidas correctivas. 2.1.7 Técnicas de Control Interno Están constituidas por el conjunto de actividades, mecanismos, medidas e instrumentos que se emplean para prevenir, detectar y corregir errores o irregularidades que pudieran ocurrir al proceso administrativo a cada función operativa, administrativa o financiera importante, con el propósito de obtener una certeza razonable de que los objetivos de control interno se cumplan. Las técnicas de control interno deben integrarse dentro de la secuencia de las operaciones de la entidad y estar incorporadas en las normas y manuales de la misma. Las técnicas de control interno como se mencionó anteriormente deben estar integradas en los procedimientos o acciones normales de la entidad, y se clasifican así: De validación, que comprenden los mecanismos de autorización, comparación de la pertinencia y legalidad. 20 De aseguramiento, incluye procedimientos de control tendientes a reducir los riesgos y errores que puedan producirse durante la ejecución de las actividades de la entidad. De re ejecución, se refiere a la verificación durante el proceso de ejecución. De especialización funciones, están dadas por la segregación de función, el acceso restringido, la supervisión y la auditoria interna. 2.1.7.1 Técnicas de Verificación Ocular 2.1.7.1.1 Observación Es la técnica, por medio de la cual el auditor se cerciora de cierto hechos y circunstancias, dándose cuenta personalmente de la existencia de activos, así se puede mencionar el recuento físico, arqueo de fondos, etc. 2.1.7.1.2 Comparación Mediante esta se establece la comparación existente entre dos conceptos o más. Podemos comprar los ingresos con los gastos que ha tenido una organización. 2.1.7.1.3 Revisión Selectiva Esta se la puede realizar al momento que en una determinada área, por su volumen u otras circunstancias, no se ha podido realizar una revisión profunda. Esta técnica la tiene que realizar un auditor con experiencia, pues se debe realizar un examen visual rápido para separar asuntos que no son normales. 2.1.7.1.4 Rastreo Es el seguimiento de una operación de un punto a otro dentro de su procesamiento, Ejemplo: Se puede seguir una determinada cuenta desde su registro en el libro diario hasta su presentación en el balance general o de resultados. 21 2.1.7.2 Técnicas de Verificación Verbal 2.1.7.2.1 Indagación Proporciona gran certeza de un solo a favor del negocio preguntar a la persona que tiene una obligación con la empresa, sobre la autenticidad de su obligación. 2.1.7.3 Técnicas de Verificación Escrita 2.1.7.3.1 Análisis Consiste en la clasificación y agrupación de los distintos elementos individuales que forman una cuenta, a fin de que los grupos constituyan unidades homogéneas. 2.1.7.3.2 Conciliación Determinación de las partidas necesarias para que los saldos de dos o más cuentas relacionadas entre sí. Ejemplo: conciliación bancarias. 2.1.7.3.3 Confirmación Comunicación independiente con una parte ajena a e independiente de la empresa, para determinar la exactitud y validez de una cifra o hechos registrado. 2.1.7.4 Técnicas de Verificación Documental 2.1.7.4.1 Comprobación Verificar la evidencia que apoya una transacción u operación, demostrando la veracidad de los documentos de respaldo, la legalidad, autorización de las operaciones. 22 2.1.7.4.2 Computación Se refiere a calcular o totalizar, verificar la exactitud matemática de las operaciones. Ejemplo: Verificar la suma de libros de entrega original, o los interesas ganados, etc. 2.1.7.5 Técnicas de Verificación Física 2.1.7.5.1 Inspección Es un examen minucioso de recursos físicos y de documentos para determinar si existencia y autenticidad. 2.1.8 Costo – Beneficios del Control Interno Se entiende por costo-beneficio la relación resultante entre la comparación de los costos incurridos en una actividad determinada en un periodo establecido y el nivel de beneficios o logros alcanzados con el menor costo posible. El control interno que se aplique en una entidad debe proporcionar garantía razonable del cumplimiento de los objetivos del control interno y la disminución del riesgo. En vista de lo anterior, es necesario determinar la importancia relativa de los riesgo que se pretende minimizar con un control evaluar los costos de los diversos controles que podrían implantarse, y confrontarlos con su contribución esperada al éxito de la institución en el cumplimiento de su misión, al logro de los objetivos y a los esfuerzas por minimizar riesgos. Para cumplir con el marco general de las normas de control interno, es necesario que se realice una evaluación documentada de su aplicabilidad y, de ser necesario, realizar los ajustes en las normas internas, de manera que los beneficios obtenidos superen los costos d implementación y que se minimicen los riesgos de control. 23 2.1.9 Clases de Control Interno 2.1.9.1 Control Interno Administrativo Está constituido por el plan de organización, procedimiento y anotación o apunte que competen a los procesos de decisión, que llevan a la autorización de las transacciones por parte de los niveles jerárquicos superiores, de tal manera que fomenten la eficiente en las operaciones, la observancia de políticas y normas prescritas y el logro de las metas y objetivos programados. Es el fundamento para el examen y evaluación de los procesos de decisión en cuanto al grado de efectividad, eficiencia y economía. Por esto se coordina con la planificación de la empresa, las operaciones y registros respectivos a los procesos gerenciales, las políticas y los objetivos generales. El control interno puede abarcar el análisis estadístico, estudios de tiempo y movimiento, informes de rendimiento, programa de capacitación de funcionarios y controles de calidad entre otros. 2.1.9.2 Control Interno Financiero Comprende tanto las normas y procedimientos contables establecidos, como todos los métodos y procedimientos que tienen que ver o están relacionados directamente con la protección de los bienes y fondos y la confiabilidad de los registros contables, presupuestales y financieros de las organizaciones, debe ser proyectado para dar una seguridad razonable a fin de que: Los recursos estén debidamente salvaguardados, de tal manera que su acceso o disposición sea para fines de la entidad. La gestión financiera cuenta con la documentación soporte necesaria y que esta información sea registrada por su valor correcto, en cuentas correctas y en forma oportuna. 24 Toda la información que se genera en la empresa esté reflejada en los informes financieros y que estos sean elaborados de conformidad con los principios y normas de contabilidad. Las operaciones que se registren representen acontecimientos económicos reales y que cuenten con la debida autorización. 2.1.9.3 Control Interno Previo Conjunto de métodos y procedimientos aplicados antes de que se autoricen o ejecuten las operaciones y actividades, con el propósito de establecer su conveniencia, oportunidad, veracidad, legalidad en función de los objetivos, metas y presupuesto de la entidad. Los titulares de cada entidad son responsables de asegurar que el control previo esté integrado en los sistemas administrativos y financieros y que sea efectuado por los servidores responsables de las operaciones ordinarias de la empresa sin que deba crearse unidades especiales para este fin. 2.1.9.4 Control Interno Previo al Compromiso Compren el examen de las operaciones o transacciones propuestas que puedan generar compromisos de fondos, con el propósito de determinar lo siguiente: La pertinencia de la operación propuesta, determinando si está relacionada directamente con los fines de la entidad. La legalidad de la operación, asegurándose que la entidad tiene competencia legal para ejecutarla y que no existan restricciones o impedimentos para realizarla. La conformidad con el presupuesto o la disponibilidad de fondos asignados para financiar la transacción. 25 2.1.9.5 Control Previo al Desembolso Comprende el examen de las transacciones antes de que se efectué el pago de los bienes o servicios adquiridos. Al examinar cada desembolso propuesto se debe determinar lo siguiente: La veracidad de la transacción, mediante el análisis de la documentación y autorización respectiva. La operación no haya variado de manera significativa con respecto al compromiso previamente establecido. La existencia de fondos disponibles para cancelar la obligación dentro del plazo establecido. 2.1.9.6 Control Concurrente Es el que se produce al momento en que se está ejecutando un acto administrativo. Se realiza en todo el proceso y puede avalar que todas las planificaciones planteadas por la empresa sean ejecutadas en el período señalado y en las condiciones requeridas. El control sobre la marcha implica que se habrán de corregir las variaciones en los estándares tan pronto éstos ocurran o dentro de un lapso muy breve. 2.1.9.7 Control Posterior Es el que se realiza después de que se ha ejecutado una actividad: dentro este control. Se encuentra la auditoria de modo que se realicen las pertinentes correcciones (Romero Miralles, 2008). 2.1.10 Evaluación del Sistema de Control Interno El auditor deberá conocer, revisar y evaluar la extensión y eficiencia del sistema de control interno para determinar su funcionamiento, el grado de confianza, que procedimientos de auditoría aplicar, cuando los va a aplicar y cuál será el alcance de los mismo; basándose en evidencia tanto de las 26 operaciones como de la documentación soporte que respalda a todas las transacciones que se realicen en la empresa. Las fuentes de información adecuada para la evaluación del control interno son las siguientes: Organigrama que muestren líneas de autoridad y separación de responsabilidades. Plan de cuentas que da a conocer la finalidad y uso de cada cuenta. Manual de procedimientos y funciones Entrevistas con personal directivo y empleados clave Informe de auditoría externa, interna Registros contables, documentos, balances, informes estadísticos, conciliaciones, etc. Observación personal Actas de asamblea; junta directiva, etc. Estatutos 2.1.10.1 Métodos Existen varios métodos para evaluar el control interno de una empresa por ejemplo a base de: cuestionarios, método descriptivo, gráfico y mixto. 2.1.10.1.1 Cuestionarios Es un listado de preguntas lógicamente ordenadas y clasificadas, relacionadas con un hecho particular que tiende a determinar una situación real del hecho mencionado; el auditor recopila información por varios canales. El cuestionario hace preguntas específicas y normalmente una respuesta negativa señala la existencia de una deficiencia en el sistema. 27 2.1.10.1.2 Método Descriptivo Es el método de memorando descriptivo que consiste en la explicación más o menos detallada en cada uno de ellos, de los principales aspectos de la administración clasificándolos y refiriéndose ordenadamente a su principales departamentos, operaciones, elementos que intervienen etc. Este método resulta ideal para auditorías en empresas pequeñas, a su vez que este método es muy simple y resulta por lo tanto flexible para que el que lo redacte pueda adaptarlo fácilmente a cualquier situación. 2.1.10.1.3 Método Gráfico Este método nos da una interpretación grafica simbológica de un sistema o serie de procedimiento mostrando cada uno de ellos en forma esencial. En el que los elementos de control interno se hacen representar mediante esquemas y graficas tratando objetivamente de indicar la organización, la interdependencia de funciones, las principales funciones de la empresa. 2.1.10.1.4 Método Mixto Cuando la evaluación del control interno es a base de la combinación del método de cuestionarios, descriptivo, o gráfico (Romero Miralles, 2008, págs. 39 - 65). 2.1.11 Comunicación de los Resultados El auditor deberá comunicar los asuntos de auditoría de interés de la dirección que surjan de la auditoria de control interno a los encargados de la dirección de la entidad. El auditor deberá determinar las personas importantes que estén a cargo de la dirección y a quienes se comunican los asuntos de auditoría de interés de la administración. Las comunicaciones del auditor con los encargados de la administración pueden hacerse en forma oral o por escrito. La decisión de comunicar ya sea oralmente o por escrito depende de factores tales como el tamaño, estructura 28 de operaciones, estructura legal y procesos de comunicación de la entidad que se audita, así como de la naturaleza, sensibilidad e importancia de los asuntos de auditoría. El auditor deberá comunicar a la dirección cualquier debilidad importante que encuentre en el control interno, que haya llegado a conocimiento de este, como resultado de la realización de la auditoria. El auditor deberá también asegurarse de que los encargados de la gestión están debidamente informados de cualesquiera debilidades importantes halladas en el control interno, o bien han sido puesta en conocimiento del auditor por parte de la dirección, o bien se han identificado por parte del auditor en el curso de la auditoria llevada a cabo. En la auditoría de control interno, el auditor debe tener claro que existen diferencias importantes entre el contenido de un informe intermedio o eventual y el que se incluye en el informe final de la auditoria en el cual solamente se presenta opinión sobre el control interno. Las comunicaciones deben ser precisas, objetivas, concisas, constructivas y oportunas. Cuando se descubran en el curso del trabajo incumplimiento de normas, la comunicación de los resultados debe exponer: La norma objeto del cumplimiento Las razones del incumplimiento y El impacto del incumplimiento en los controles y en el informe final de la auditoria, si lo hubiera (Blanco Yanel, 2012). 2.1.12 Informe Coso El denominado INFORME COSO se creó en Estados Unidos en 1985 bajo la sigla COSO (COMMITTEE OFSPONSORING ORGANIZATIONS), en septiembre del de 1992 se divulgó el Marco Integrado de Control Interno. El COSO establece criterios para lograr una gestión efectiva y eficiente basada en la evaluación del riesgo y en la evaluación de los controles internos en las 29 organizaciones. Al mismo tiempo, define con claridad el rol de las personas involucradas en el diseño, implementación y en la evaluación del control interno. Tal ha sido la aceptación de este marco de control en el mundo de los negocios y en los organismos reguladores de los mercados de valores que, podría decirse que el COSO representa a los principios del control interno que deberían aplicar las organizaciones del siglo xxi (Fonseca Luna, 2011). 2.1.13 Gestión Administrativa Conjunto de acciones mediante las cuales el directivo desarrolla sus actividades a través del cumplimiento de las fases del proceso administrativo: Planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar. Es una acción humana y el hombre tiene la responsabilidad y la tarea de construir una sociedad económicamente mejor, normas sociales mejoradas y unas organizaciones más efectivas y competitivas. (Hurtado Cuartas, 2008). 2.1.14 Funciones Administrativas Las cuatros funciones administrativas principales que parecen más aplicables a las organizaciones modernas son planeación, organización, dirección y control. 2.1.14.1 Planeación Significa establecer las metas de la organización la toma de decisiones forma parte del proceso de planificación, incluye elegir un curso de acción de un conjunto de alternativas. La planificación ayuda a mantener la eficacia administrativa al servir como guía para actividades futuras. En otras palabras, las metas y los planes de la organización ayudan claramente a los gerentes a saber cómo asignar su tiempo y recursos. 30 2.1.14.2 Organización Incluye determinar que tareas serán llevadas a cabo, como se realizarán, quién las ejecutará, cómo estarán agrupadas, quién depende de quién y donde se tomaran las decisiones. La función de organizar representa un desafío crítico para los administradores. En su nivel más básico, el propósito de esta función consiste en intentar poner orden en la organización (Stephen P. Robbins, 2009). 2.1.14.3 Dirección Es el conjunto de procesos utilizado para hacer para hacer que los miembros de la organización trabajen juntos para promover los intereses de la organización. Incluye motivar a los empleados, orientar las actividades de otros, elegir el canal más eficaz de comunicación y resolver los problemas que se presenten. 2.1.14.4 Control Es el proceso de vigilar el desempeño, compararlo con las metas y corregir todas las desviaciones sustantivas. Esta función consiste en regular el trabajo de quien es responsable, la regulación podría realizarse de distintas formas incluyendo el establecimiento anticipado de estándares de desempeño, la supervisión continúa del desempeño y, de manera significativa (Ricky W, 2011). 2.1.15 Diagrama de Ishikawa El diagrama causa-efecto también conocido como diagrama de Ishikawa en honor a Kaoru Ishikawa, que lo desarrollo. También se lo denomina por la similitud que existe, como diagrama de espina de pez. El diagrama de Ishikawa analiza de una forma organizada y sistemática los problemas, sus causas y las causas de estas causas, cuyo resultado en que afecta a la calidad se denominara efecto. 31 Existen dos aspectos básicos que definen esta técnica: ordena y profundiza. Describir las causas evidentes de un problema puede ser más o menos sencillo, pero es necesario ordenar dichas causas, ver de donde provienen y profundizar en el análisis de sus orígenes con el objetivo de solucionar el problema desde su raíz (Cuatrecasas Arbos, 2010). 2.2. FUNDAMENTACION CONCEPTUAL 2.2.1 Antidilución Aumento en las ganancias por acción o la reducción en las pérdidas por acción al asumir que los instrumentos convertibles se van a convertir, que las opciones o certificados de opción para suscribir títulos van a ser ejercitados o que se emitirán acciones ordinarias, si se cumplen las acciones previstas (Mora Enguídanos, 2008). 2.2.2 Área de Auditoría Cada una de las partes en que se divide, a efectos de planificación y ejecución, el trabajo de revisión de los estados financieros de una empresa. Suelen coincidir con las grandes agrupaciones del balance de situación, con la metodología de las áreas se obtiene una visión trasversal de los estados financieros, puesto que en cada una de ellas se ven, simultáneamente, las partidas y transacciones relacionadas que están representadas en balances, estados de resultados, flujos de fondos y cambios en el patrimonio (Mora Enguídanos, 2008). 2.2.3 Auditoría Interna Es una actividad de evaluación que se desarrolla en forma independiente dentro de una organización, a fin de revisar la contabilidad, las finanzas y otras operaciones como base de un servicio protector y constructivo para la administración. Es un instrumento de control que funciona por medio de la medición y evaluación de la eficiencia de otras clases de control, tales como: 32 procedimientos; contabilidad y demás registros; informes financieros y normas de ejecución (Vizcarra Moscoso, 2010). 2.2.4 Calidad del Resultado Capacidad del resultado contable para proporcionar información útil para la toma de decisiones, en general se asocia con conservadurismo del resultado, ya que ello supone una garantía de que la cifra no está hinchada y pueda tener una cierta persistencia; también se asocia calidad a capacidad predictiva, persistencia, ausencia de variabilidad y proximidad entre resultados y tesorería de operaciones (Mora Enguídanos, 2008). 2.2.5 Capital Intelectual Combinación de los recursos humanos, organizativos y relacionales de una empresa. Se considera que forma parte del capital intelectual: el capital humano, integrado por el conocimiento exclusivo de las personas que integran la organización; el capital estructural o conjunto de conocimientos que permanecen en la empresa y capital relacional o conjunto de recursos ligados a las relaciones externas de la empresa con sus clientes, proveedores etc. (Mora Enguídanos, 2008). 2.2.6 Código de Conducta Empresarial En su forma más simple el código de conducta suele responder al entorno económico social donde la organización realiza sus operaciones, esta herramienta de control es para promover un buen ambiente de control que a su vez, debería ser complementado con otros mecanismos al interior de la organización que permitan asegurar su cumplimiento (Fonseca Luna, 2011). 2.2.7 Confiabilidad Es la relación que existe entre la efectividad del diseño y operación del sistema de control interno y la extensión de la documentación, conciencia y monitoreo del control interno (Mantilla Blanco, 2009). 33 2.2.8 Control Es una función que no se desarrolla en el vacío, si no que se inserta dentro del proceso administrativo, y presenta características perfectamente diferenciadas según el nivel de decisión en el que opere (Rodríguez Valencia, 2009). 2.2.9 Control Detectivos Tienen el objetivo de detectar errores o fraude que haya ocurrido y que podría derivar en una declaración equivocada de los estados financieros (Mantilla Blanco, 2009). 2.2.10 Control Preventivo Tienen el objetivo de prevenir errores o fraude que podrían derivar, a partir de su ocurrencia, en una declaración equivocada de los estados financieros (Mantilla Blanco, 2009) . 2.2.11 Cumplimiento Se refiere a la capacidad de asegurar razonablemente el cumplimiento y adhesión a las políticas de la organización, planes, procedimientos, leyes, regulaciones y contratos (Hidalgo, 2007). 2.2.12 Debilidad Material Es una deficiencia, o una combinación de deficiencias, en el control interno a la información financiera, tal que hay una posibilidad razonable de que una declaración equivocada material de los estados financieros anual o intermedios de la compañía no será prevenida o detectada en una base oportuna (Mantilla Blanco, 2009). 2.2.13 Empresa Industriales Son las que comprar unos bienes (materias primas), los transforman físicamente y obtienen otros bienes diferentes (productos terminados) para venderlos (Pombo, 2011). 34 2.2.14 Eficacia Consiste en lograr o alcanzar los objetivos propuestos, las metas programadas, o los resultados deseados. De tal forma que una actividad, será efectiva en la medida en que los objetivos, metas o resultados sean obtenidos, alcanzados o logrados (Franklin Fincowsky, 2007). 2.2.15 Eficiencia Se refiere al óptimo aprovechamiento de los recursos para el logro de objetivos, considerando la calidad y el tiempo asignado; se obtiene comparando el monto de recursos consumidos frente a bienes o servicios producidos; es la medición del desempeño (Mora Enguídanos, 2008). 2.2.16 Efectividad Se refiere al grado en el cual un programa o actividad gubernamental logra sus objetivos y metas u otros beneficios que pretendían alcanzarse, previstos en la legislación o fijados por otra autoridad. (Franklin Fincowsky, 2007). 2.2.17 Error Como se plantea en los informes de auditoría es una equivocación u omisión no intencional que afecta la información o las operaciones. En la etapa en que se analizan los resultados de la Auditoría, es particularmente importante establecer si los hallazgos son producto de errores, lo cual deriva en recomendaciones dirigidas a corregir la causa de los mismos. El error se diferencia de la irregularidad porque esta última incluye la intencionalidad que no está presente en el error (Hidalgo, 2007). 2.2.18 Gestión El conjunto de diligencias que se realizan para desarrollar un proceso o para lograr un producto determinado” y otro que se asume como dirección, como conducción de actividades, a fin de generar procesos de cambio (Rodríguez Sifontes, 2010). 35 2.2.19 Indicador Unidad de medida que permite el seguimiento y evaluación periódica de variables clave de una organización, mediante su comparación con los correspondientes referentes internos y externos. Facilitan el control de la actuación de la organización no solo a efectos de control sino también de aprendizaje y mejora de las actuaciones (Mora Enguídanos, 2008). 2.2.20 Juicio de Valor Es un juicio basado en un conjunto particular de valores o un sistema de valores específico, también se entiende por juicio de valor una evaluación apresurada o basada en información limitada que se tiene a la mano. Este sentido sólo se aplica cuando la situación obliga a utilizar gustos o apreciaciones personales en vez de la mayor cantidad o mejor calidad de información disponible. El auditor debe tener en todo momento una mentalidad abierta a la hora de hacer sus observaciones. Debe recopilar los hechos, sopesarlos en función de su experiencia personal y de su conocimiento y posteriormente tomar una decisión acerca de lo que este analizando en el ámbito preventivo (Wikipedia, 2007). 2.2.21 Materialidad Representa la magnitud de una omisión o erros de una partida en un estado financiero que hacen probable que el juicio de una persona razonable basado en la información, podría haber sido cambiado o ser influenciado por la inclusión o corrección de estas. Es una herramienta que el auditor utiliza para determinar que la naturaleza, oportunidad, y alcance de los procedimientos planeados son apropiados (Vizcarra Moscoso, 2010). 2.2.22 Nivel Administrativo y Financiero Son las áreas del nivel ejecutivo de la compañía que hay q clasificar en provecho del enfoque sistémico de estas, conformado por presupuesto, 36 almacén, compras, talento humano, contabilidad y tesorería etc. (Isaza Serrano, 2012). 2.2.23 Planeamiento o Planificación Es un proceso mediante el cual se toma decisiones sobre los objetivos y metas que se debe alcanzar en una determinada actividad y en un determinado tiempo. Por lo tanto, es un plan de acción detallada y cuantificada; es establecido para prever los procedimientos que se aplicaran a fin de obtener conclusiones válidas y objetivas que sirvan de soporte a la opinión que se vierta sobre la entidad o empresa bajo examen (Vizcarra Moscoso, 2010). 2.2.24 Recursos Humanos Se utiliza para establecer normas respecto del rendimiento del personal. Se compara el desempeño con las normas y se determina si el empleado las cumple; esta técnica se ha aplicado a personal cuyo trabajo es manual (Rodríguez Valencia, 2009). 2.2.25 Recursos Materiales El control de estos recursos se relacionan estrechamente con la función de operaciones de una empresa, las técnicas por utilizar son sobre inventarios, calidad y programación (Rodríguez Valencia, 2009). 2.2.26 Riesgo de Cumplimiento Se asocian con la capacidad de la entidad para cumplir con los requisitos legales, contractuales, de ética pública, y en general con su compromiso ante la comunidad (Isaza Serrano, 2012). 2.2.27 Riesgo Estratégico Se asocia con la forma en que se administra la entidad. El manejo del riesgo estratégico se enfoca a asuntos globales relacionados con la misión y el cumplimiento de los objetivos estratégicos, la clara definición de políticas, 37 diseño y conceptualización de la entidad por la alta gerencia (Isaza Serrano, 2012). 2.2.28 Riesgos Operativos Comprende los riesgos relacionados tanto con la parte operativa como técnica de la entidad incluye riesgos provenientes de deficiencias en los sistemas de información, en la definición de los procesos, en la estructura de la entidad, la desarticulación entre oportunidades de dependencias, corrupción e lo cual conduce incumplimiento de a ineficiencias, los compromisos institucionales (Isaza Serrano, 2012). 2.2.29 Salvaguarda de Activos Se refiere a activos que no son propiedad del ente (si son propiedad del ente, este los incluye en sus estados financieros) pero por los cuales el ente tiene que responder y destinar recursos propios para su protección (Mantilla Blanco, 2009). 2.3. FUNDAMENTACIÓN LEGAL 2.3.1 El Informe Coso El Informe coso es un documento que contiene las principales directivas para la implantación, gestión y control de un sistema de Control Interno. Debido a la gran aceptación de la que ha gozado, desde su publicación en 1992, el Informe COSO se ha convertido en el estándar de referencia en todo lo que concierne al Control Interno. 2.3.1.1 Coso I El COSO I señala la importancia de que el control interno opere a diferentes niveles de efectividad en tres categorías, que lo llevan a definir los objetivos que cita su definición justificando así su segmentación. El COSO I fue creado con la finalidad de conceptualizar el control interno, principalmente para la emisión de información financiera, diseñado para 38 proveer una seguridad razonable de que los objetivos de control serán alcanzados en las siguientes categorías: Efectividad y eficiencia de las operaciones Confiabilidad en el reporteo y Cumplimiento de leyes y reglamentos. El COSO I está integrado por cinco componentes (Lara, 2012). 2.3.1.2 Componentes del Control Interno El control interno consta de 5 componentes interrelacionados que se derivan de la forma como la administración maneja el negocio y están integrados a los procesos administrativos. Los componentes son: 2.3.1.2.1 Ambiente de Control Establece el tono de una organización, influyendo en la conciencia que la gente tiene sobre el control. Es el fundamento para el control interno efectivo, y provee disciplina y estructura. El ambiente de control comprende los siguientes elementos: Comunicación, cumplimiento, integridad y valores éticos La efectividad de los controles no puede estar por encima de la integridad y los valores éticos de la gente que los crea, administra, y supervisa. La integridad y los valores éticos son elementos esenciales del ambiente de control e influyen en el diseño, administración y supervisión y seguimiento de los otros componentes. La integridad y el comportamiento ético son producto de los estándares éticos y de comportamiento de la entidad, de la manera como se comunican, y de la manera como se hace obligatorio su cumplimiento en la práctica. 39 Compromiso por la competencia Son el conocimiento de las habilidades necesarias para realizar las tareas que definen el trabajo del individuo. El compromiso por la competencia incluye la consideración que hace la administración sobre los niveles de competencia requeridos por los trabajos particulares y manera como esos niveles se convierten en las habilidades y el conocimiento requerido. Participación de quienes están a cargo del gobierno La conciencia de control que tiene una entidad está influenciada de manera importante por quienes están a cargo del gobierno. Los atributos de quienes están a cargo incluyen independencia de la administración, su experiencia y posición, la extensión de su participación y escrutinio de las actividades, lo apropiado de sus acciones, la información que reciben, el grado en el cual se originan preguntas complejas y resueltas junto con la administración, y su interacción con los auditores internos y externos. Filosofía y estilo de operación de la administración Comprenden un rango amplio de características en las que pueden incluir lo siguiente: actitudes y acciones de la administración hacia la presentación de informes financieros y actitudes de la administración frente al procesamiento de información y frente a las funciones y el personal de contabilidad. Estructura organizacional Provee la estructura conceptual dentro de la cual se planean, ejecutan, controlan, y revisan sus actividades por el logro de los objetivos amplios de la entidad. El establecimiento de una estructura organizacional importante incluye considerar las áreas claves de autoridad y responsabilidad y las líneas apropiadas de presentación de informes. Una entidad desarrolla una estructura organizacional de acuerdo a sus necesidades, lo apropiado de la estructura organizacional depende, en parte, del tamaño y naturaleza de sus actividades. 40 Asignación de autoridad y responsabilidad Este factor incluye la manera como se asignan la autoridad y la responsabilidad por las actividades de operación y la manera como se establecen las jerarquías de relación y autorización. También incluyen las políticas relacionadas con las prácticas de negocio apropiadas, el conocimiento y la experiencia del personal clave, y los recursos provistos para llevar a cabo las obligaciones. Además, incluye las políticas y las comunicaciones dirigidas para asegurar que todo el personal entiende los objetivos de la entidad, conoce como sus acciones individuales se interrelacionan y contribuyen a esos objetivos, y reconoce como y por qué será responsable. Políticas y prácticas de recursos humanos Se relacionan con contratación, orientación, entrenamiento, evaluación, consejería, promoción, compensación, y acciones remediales. 2.3.1.2.2 Proceso de Valoración de Riesgos de la Entidad Es un proceso para identificar y responder a los riesgos de negocio y los resultados que de ello se derivan. Para propósitos de la presentación de informes financieros, el proceso de valoración de riesgos de la entidad incluyen la manera como la administración identifica los riesgos importantes para la presentación de estados financieros que da origen a una presentación razonable, en todos los aspectos importantes de acuerdo con las políticas y procedimientos utilizados para la contabilidad y presentación de informes financieros, estima su importancia, valora la probabilidad de su ocurrencia y decide las acciones consiguientes para administrarlos. Los riesgos pueden surgir o cambiar a causa de circunstancias tales como las siguientes: Cambio en el entorno de operación Los cambios en el entorno regulador o de operación pueden derivar en cambios en presiones importantes y en riesgos importantemente diferentes. 41 Talento Humano Nuevo Puede tener un centro de atención o un entendimiento diferente con relación al control interno. Sistemas de información nuevos o modernizados Los cambios significativos y rápidos en los sistemas de información pueden cambiar el riesgo relacionado con el control interno. Crecimiento rápido La expansión importante y rápida de las operaciones puede forzar los controles e incrementar el riesgo de una ruptura de los controles. Nueva tecnología La incorporación de nuevas tecnologías en los procesos de producción o en los sistemas de información pueden cambiar el riesgo asociado al con el control interno. Modelos de negocios, productos, o actividades nuevas El ingresar en áreas de negocio o en transacciones en las cuales una entidad tiene poca experiencia puede introducir nuevos riesgos asociados al control interno. Reestructuración corporativa: Pueden estar acompañadas por reducciones en el personal y por cambios en la supervisión y en la segregación de obligaciones lo cual puede cambiar el riesgo asociado con el control interno. Operaciones extranjeras expandidas La expansión o adquisición de operaciones extranjeras con lleva riesgos adicionales o modificados que surgen de las transacciones en moneda extranjera. 42 Nuevos pronunciamientos de contabilidad La adopción de nuevos principios de contabilidad o el cambio en los principios de contabilidad puede afectar los riesgos que existen en la preparación de los estados financieros. 2.3.1.2.3 Sistema de Información y Comunicación Un sistema de información consta de infraestructura, software, personal, procedimientos y datos. La infraestructura y el software estarán ausentes, o tendrán menor significado en los sistemas que son exclusiva o principalmente manuales. Muchos sistemas de información hacen uso extensivo de la tecnología de la información. El sistema de información es importante para los objetivos de presentación de informes financieros, consta de los procedimientos y de los registros establecidos para iniciar, registrar, procesar e informar las transacciones de la entidad y para mantener la obligación de responder por los activos, pasivos, y patrimonio neto relacionados. De acuerdo a ello un sistema de información comprende métodos y registros que: Identifican y registran las transacciones validad, con suficiente detalle para permitir la clasificación apropiada de las transacciones para efecto de la presentación de informes financieros. Mide el valor de las transacciones de una manera que permite registrar su propio valor monetario en los estados financieros. Determina el periodo en el cual ocurrieron las transacciones, para permitir el registro de las mismas en el periodo contable apropiado. Presenta adecuadamente, en los estados financieros las transacciones y las revelaciones relacionadas. 43 La comunicación implica proveer un entendimiento de los papeles y responsabilidades individuales que se relacionan con el control interno, sobre la presentación de informes financieros. Incluye la extensión en la cual el personal entiende cómo sus actividades en el sistema de información para la presentación de informes financieros se relacionan con el trabajo de otros, y los medios que se utilizan para informar excepciones a un nivel más alto y apropiado al interior de la entidad. 2.3.1.2.4 Procedimientos de Control Los procedimientos de control son las políticas y los procedimientos que ayudan a asegurar que le llevan a cabo las directivas de la administración, tienen diversos objetivos y se aplican en distintos niveles organizacionales y funcionales. Generalmente, los procedimientos de control que pueden ser importantes para una auditoria, se pueden categorizar como políticas y procedimientos que se relacionan como lo siguiente: Revisiones del desempeño Estos procedimientos de control incluyen revisiones del desempeño actual versus presupuestos, pronósticos, y desempeño del periodo anterior; relacionan diferentes conjuntos de datos de operación o financieros unos con otros, juntos con análisis de las relaciones y acciones de investigación y correctivas; y revisión del desempeño funcional o de actividad. Procesamiento de información Se desarrolla una variedad de controles para verificar la exactitud, integridad, y autorización de las transacciones. Los dos agrupamientos más amplios de los procedimientos de control de los sistemas de información son controles de aplicación que se refieren al procesamiento de las aplicaciones individuales y controles generales incluyen controles sobre los centros de datos y las operaciones de las redes etc. 44 Controles físicos Estas actividades comprenden la seguridad física de los activos, incluyendo salvaguardas adecuadas tales como instalaciones aseguradas, acceso seguro a activos y registros; autorización para el acceso a programas de computación y archivos de datos; y conteo y comparaciones periódicos con las cantidades que se muestran en los registros de control. 2.3.1.2.5 Supervisión y Seguimiento de los Controles (Monitoreo) Es un proceso para valorar la calidad del desempeño del control interno en el tiempo. Implica valorar el diseño y la operación de los controles sobre una base oportuna y tomar las acciones correctivas necesarias. La supervisión y el seguimiento se realizan para asegurar que los controles continúan operando efectivamente. Es realizado por medio de actividades de monitoreo ongoing (continuo), evaluaciones separadas (independientes) o combinación de las dos. El monitoreo ongoing ocurre en el curso de las operaciones. Incluye actividades de regulares de administración y supervisión y otras acciones personales realizadas en el cumplimiento de sus obligaciones. El alcance y la frecuencia de las evaluaciones separadas dependerá primeramente de la valoración de riesgos y de la efectividad de los procedimientos de monitoreo ongoing. Las deficiencias del control interno deberán reportarse a lo largo de la organización, informando a la alta gerencia y a la junta solamente los asuntos serios (Blanco Yanel, 2012). 2.3.2 Normas de Auditoria Generalmente Aceptadas (NAGAS) Las normas de auditorías son enunciados que determinan las condiciones en las que debe realizarse el trabajo de auditoría, para garantizar su calidad y los requisitos mínimos exigidos por la profesión. En cuanto a la característica de estas normas de ser generalmente aceptadas, es aplicable lo que se estableció en este sentido para los principios de contabilidad: sirven para que el trabajo de auditoria se lleve a cabo dentro de un marco conceptual de aceptación general, 45 de manera que sus resultados puedan ser comprendidos y utilizados por los participantes en la actividad económica. Las normas de auditoria generalmente aceptadas son diez, divididas en tres grupos: las relativas a la personalidad del auditor, las relativas a las condiciones en que deben ejecutarse el trabajo del auditor y las que norman las características que debe poseer el informe estándar que rinde el auditor, en una auditoría integral de los estados financieros. 2.3.2.1 Normas Relativas a la Personalidad del Auditor Este grupo de normas se refiere a las características que debe tener quien realiza la labor de auditoria y a la calidad de su trabajo. Comprende las siguientes: Entrenamiento y Capacidad Profesional La revisión debe ser hecha por personas con adecuado entrenamiento técnico y habilidades como auditores. En el profesional en auditoria, este entrenamiento y capacidad se supone resultado de su preparación académica y de su experiencia en el campo. Independencia En todos los aspectos relacionados con su trabajo, el auditor debe mantener una actitud mental de independencia. La objetividad y la imparcialidad son características de por si exigidas al investigador y a cualquier profesional para alertar sobre la inconveniencia de fundamentar las conclusiones de la investigación en juicios subjetivos, o bien, de tomar partid a favor de – o de ser influido por – alguna de las partes involucradas en la investigación. 2.3.2.2 Normas Relativas al Trabajo Este grupo de normas tiene como objetivo garantizar un mínimo de calidad en el trabajo del auditor, e incluye las siguientes: 46 Planeamiento y Supervisión Esta norma enfatiza dos aspectos la necesidad de planear lo más cuidadosamente posible la investigación y la obligación de supervisar el trabajo de los asistentes, si estos se tienen, para garantizar la calidad de su trabajo y el cumplimiento de las normas de ejecución del trabajo. Estudio y Evaluación del Control Interno Este estudio servirá de base confiable para planear la investigación, en términos de: tipo de transacciones y/o documentos que se examinarán; el lapso que abarcará la revisión; el momento en que se aplicarán las pruebas; y el tipo de procedimientos de auditoría más adecuados para la situación estudiada. Técnicamente esto se la conoce como la determinación del alcance y oportunidad de las pruebas de auditoría. El estudio y evaluación del control interno sirven como forma de material de prueba circunstancial que refuerzas las pruebas objetivas o directas. En efecto, un buen sistema de control interno aumenta la confianza en la prueba proporcionada obtenida y analizada, como base para emitir una opinión sobre los hechos investigados y para decidir sobre la fuerza de esta prueba. Evidencia Suficiente y Competente Debe obtenerse material de prueba suficiente y competente por medio de la inspección, observación, preguntas, confirmación u otros instrumentos, para tener una base razonable para emitir un criterio sobre los hechos investigados. El material probatorio es suficiente, en cuanto a que se obtenga la cantidad necesaria para fundamentar la opinión, y competente, en cuanto se refiera a los hechos que se tratan de probar y no a otros. 2.3.2.3 Normas Relativas al Informe Estas normas son las que más se refieren a la actividad específica del profesional en auditoría, debido a que regulan la presentación del informe 47 realizado por estos profesionales, cuando ejecutan una auditoría integral sobre los estados financieros de una organización. Estos informes se presentan en forma de una declaración general agregada a los estados financieros básicos (de situación financiera, de resultados, y de cambios en la situación financiera), los cuales forman parte integral del informe. Las normas que se incluyen de este grupo son las siguientes: Aplicación de los Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados Esta norma obliga al auditor a revisar si el proceso de registro contable, del que resultan los estados financieros, se realizó conforme a lo que establecen los principios de contabilidad, y expresar el resultado de este examen en el informe. Consistencia El informe debe indicar si los principios han sido observados durante el año de revisión, y en relación con el año anterior. Aquí el auditor a cargo de la revisión de la contabilidad, debe verificar que los principios de contabilidad fueron aplicados obedeciendo al principio contable de consistencia; es decir, que las bases para la valoración de la transacciones no se cambiaron de un período a otro, y si se hizo, determinar si existió justificación para el cambio y cuantificar los efectos de estos cambios en la situación financieras de la empresa, para información de los lectores de los estados. Revelación Suficiente La información y todas las revelaciones en los estados financieros se considerarán suficientes a menos que se indique lo contrario en el dictamen. Siguiendo esta norma el auditor está obligado a valorar si la información proporcionada en los estados financieros es suficiente para que los lectores de estos tengan una clara comprensión de la situación financiera de la empresa u organización, haciendo las ampliaciones a la información proporcionada por los 48 estados que estime conveniente para mejorar esta comprensión, a través de explicaciones, notas, cuadros o anexos a los estados auditados. Opinión del Auditor El dictamen debe contener la expresión de la opinión del auditor sobre los estados financieros tomados en conjunto o su declaración de que no se puede rendir dicha opinión, expresando las razones para ello. Esta opinión puede ser de diversos tipos, dependiendo de los resultados del examen del auditor y de las conclusiones a las que llego: Opinión Limpia: Indica que los estados financieros presentan adecuada o razonablemente la situación financiera, los resultados de operación y los cambios en la situación financiera de la organización. Opinión Adversa: Comunica que los estados financieros no presentan adecuada o razonablemente la situación financiera, los resultados de operación y los cambios en la situación financiera de la organización. Opinión con salvedades: Cuando el auditor por una u otra razón (que normalmente se refiere a la falta de uniformidad en la aplicación de principios de contabilidad o a las dificultades que existieron para obtener material comprobatorio suficiente), evita concluir sobre alguna cita o parte de los estados financieros, pero emite una opinión limpia sobre la parte restante de los estados financieros. Negación de Opinión: Cuando el auditor, a causa de limitaciones en la obtención de información relevante sobre la cual fundamentar su dictamen, llega a la conclusión de que no puede emitir algún tipo de opinión, de las antes indicadas, sobre las cifras presentadas en los estados financieros (Roldán & Chavarria, 2010). 49 2.3.3 Aplicaciones de Normas Internacionales de Auditoría (N.I.A.s) 2.3.3.1 N.I.A. 4 Planificación Esta norma establece que el auditor debe documentar por escrito su plan general y un programa de auditoría que defina los procedimientos necesarios para implantar dicho plan (Eafit, s.f.). 2.3.3.2 N.I.A. 11 Fraude y Error El propósito de esta Norma es establecer normas y proporcionar lineamientos sobre la responsabilidad del auditor para de fraude y error en una auditoría de estados financieros. Al planificar y efectuar procedimientos de auditoría y al evaluar y reportar los consiguientes resultados, el auditor debería considerar el riesgo de representaciones erróneas de importancia relativa en los estados financieros, resultantes de fraude o error. El término “fraude” se refiere a un acto intencional por parte de uno o más individuos de entre la administración, empleados, o terceras partes, que da como resultado una representación errónea de los estados financieros. El término “error” se refiere a equivocaciones no intencionales en los estados financieros (Edi-Ábaco Cía Ltda, 2002). 2.3.3.3 N.I.A. 30 Conocimiento del Negocio El propósito de esta norma es determinar qué se entiende por conocimiento del negocio, por qué es importante para el auditor y para el equipo de auditoría que trabajan en una asignación, por qué es relevante para todas las fases de una auditoría y cómo el auditor obtiene y utiliza ese conocimiento (Eafit, s.f.). 2.3.3.4 NIA 230 Documentos de Auditoría Esta norma internacional de auditoría se ocupa de la responsabilidad del auditor para preparar la documentación de auditoría, esta norma contiene requisitos específicos de documentación y orientación. La documentación de la 50 auditoria es el sustento de los procedimientos de auditoría obtenida al respecto de las conclusiones del auditor. La preparación de la documentación de auditoría ayuda a mejorar la calidad de la auditoría, facilita el examen y una evaluación de la evidencia de auditoría obtenida y conclusiones alcanzadas antes de culminar el informe de auditoría (C.P.C.Bernal Pisfil, 2011). 2.3.3.5 NIA 315 Identificación y Evaluación de los Riesgos Identificar y evaluar los riesgos de error material ya sea debido a fraude o error, que pudiera existir a los niveles de estados financieros y de aseveraciones, por medio del entendimiento de la entidad y su entorno incluyendo los controles internos de la entidad dando así una base para diseñar y aplicar las respuestas a los riesgos evaluados de error material. Entendimiento que se requiere del control interno de la entidad. COMPONENTES: Ambiente y control Si la administración ha creado y mantenido una cultura de honestidad y conducta; y Las fortalezas de los elementos del ambiente del control. Proceso de evaluación Identificar los riesgos de negocios relevantes para el logro de los objetivos de información financiera; Estimar la importancia de los riesgos; Evaluar la probabilidad de su ocurrencia; y Decidir sobre las acciones para hacer frente a esos riesgos. 51 Del “Proceso de evaluación del riesgo de la entidad”, si la entidad no tiene establecido un proceso de evaluación de riesgos evaluar si la ausencia del proceso es apropiado en las circunstancias o determinar si hay una debilidad importante. Sistema de información relevante a la información financiera Las clases de transacciones; Los procedimientos, tanto dentro de tecnología de la información; Los registros contables, información de soporte y cuentas específicas de los estados financieros; Cómo el sistema de información captura los eventos y condiciones que no sean transacciones, que son importantes para los estados financieros. El proceso de información financiera utilizado para preparar los estados financieros; Controles sobre los asientos de diario, incluyendo asientos no estándares, o inusuales. El auditor deberá obtener un entendimiento de cómo la entidad comunica las funciones y responsabilidades incluyendo: Comunicaciones entre la administración y los encargados del gobierno corporativo y comunicaciones externas, por ejemplo con las autoridades regulatorias. Actividades de control relevantes a la auditoría Considerando aquellas que el auditor juzgue necesario entender Monitoreo de controles Cómo inicia la entidad acciones correctivas para debilidades en sus controles. Si la entidad tiene una función de auditoría interna, deberá tener entendimiento de: 52 La naturaleza de las responsabilidades de la función de auditoría interna. Las actividades llevadas a cabo, o por aplicar. Identificación y evaluación de los riesgos de error material A nivel de estados financieros. A nivel de aseveración para clases de transacciones, saldos de cuentas y revelaciones. Para diseñar y aplicar procedimientos adicionales de auditoría. Identificar los riesgos mediante el proceso de entendimiento de la entidad y su entorno, incluyendo los controles relevantes que se relacionan con los riesgos. Evaluar los riesgos identificados y determinar si se relacionan entre sí, de una manera más determinante, con los estados financieros en su conjunto. Relacionar los riesgos identificados con lo que pueda estar incorrecto a nivel aseveración, tomando los controles relevantes que el auditor tiene la intención de someter a prueba. Considerar la probabilidad de error, incluyendo la posibilidad de múltiples errores y si el error potencial es de una magnitud que pudiera dar como resultado un error material. Riesgos que requieren consideración especial de auditoría. Determinar si cualquiera de los riesgos identificados es, a juicio del auditor, un riesgo importante. Ejercer su juicio en cuanto a cuáles son los riesgos importantes. Si es un riesgo de fraude; Si el riesgo está relacionado con recientes e importantes eventos económicos contables o de otro tipo; 53 La complejidad de las transacciones; Si el riesgo implica transacciones importantes con partes relacionadas El grado de subjetividad en la medición de la información de información financiera relacionada con el riesgo; Si el riesgo implica transacciones importantes que estén fuera del curso normal de los negocios para la entidad. Riesgos para los que los procedimientos sustantivos por sí solo no proporcionan suficiente ni apropiada evidencia de auditoría. El auditor puede juzgar que no es posible o factible obtener suficiente ni apropiada evidencia de auditoría, solo mediante la aplicación de procedimientos sustantivos. Revisión de la evaluación del riesgo. La evaluación del auditor de los riesgos de error material a nivel de aseveración puede cambiar durante el curso de la auditoría con la aplicación de procedimientos adicionales, o si se obtiene nueva información, y que cualquiera de las dos, fuera inconsistente. El auditor deberá revisar la evaluación y, en consecuencia, modificar los procedimientos de auditoría adicionales planeados (Scribd, 2013). 2.3.3.6 N.I.A. 400 Evaluación de Riesgos y Control Interno El propósito de esta norma es establecer normas y proporcionar lineamientos para obtener una comprensión de los sistemas de contabilidad y de control interno y sobre el riesgo de auditoría y su componente: Riesgo inherente, riesgo de control y riesgo de detección. El auditor deberá obtener una comprensión de los sistemas de contabilidad y de control interno suficiente para planear la auditoria y desarrollar un enfoque 54 de auditoria efectivo. El auditor debería usar juicio profesional para evaluar el riesgo de auditoría y diseñar los procedimientos. Riesgo de auditoría: significa el riesgo de que el auditor de una opinión de auditoria inapropiada cuando los estados financieros están elaborados en forma errónea de una manera importante. Riesgo inherente: es la susceptibilidad del saldo de una cuenta o clase de transacciones a una representación errónea que pudiera ser de importancia relativa, individualmente o cuando se agrega con representaciones erróneas en otras cuentas o clases. Riesgo de control: es el riesgo que una representación errónea que pudiera ocurrir en el saldo de cuenta o clase de transacciones y que pudiera ser de importancia relativa individualmente o cuando se agrega con representaciones erróneas en otras cuentas o clases, no sea prevenido o detectado y corregido con oportunidad por los sistemas de contabilidad y de control interno. Riesgo de Detección: es el riesgo que los procedimientos sustantivos de un auditor no detecten una representación errónea o clase de transacciones que podría ser de importancia relativa (C.P.C. Bernal Pisfil, 2011). 2.3.3.7 NIA: 500 Evidencia de Auditoría Tiene como propósito establecer normas y proporcionar guías sobre lo que constituye evidencia de auditoría en un auditoría de los estados financieros en ella se resalta la obligación del auditor respecto a la obtención de evidencia suficiente apropiada de auditoría, que viene a ser la cantidad de evidencia de auditoría esto es, para poder llegar a conclusiones razonables en las cuales basar la opinión de auditoría, e incluye la información contenida en los registros subyacentes a los estados financieros y otra información (C.P.C.C.García Quispe, 2012). 55 2.3.3.8 NIA 530: Muestreo de Auditoría y otros Medios de Pruebas El propósito de esta norma es establecer normas y proporcionar lineamientos sobre el uso de procedimientos de muestreo de auditoría para sustentar la evidencia de auditoría. El auditor diseña sus procedimientos de auditoria debe determinar medios apropiados para seleccionar los ítems que va a probar como así también los elementos de juicio que debe recopilar para cumplir con los objetivos de las pruebas de auditoría. Toda aplicación de procedimientos de auditoría integra saldos de cuentas de las transacciones de tal manera que todos los muestreos tengan igual oportunidad de selección. Todo esto permitirá al auditor a obtener y evaluar las evidencias de auditoría de las partidas seleccionas en la formación de una conclusión final, el auditor usa su juicio profesional para reducir un nivel aceptable el riesgo del error. La norma establece que usar un muestreo estadístico o no estadístico es juicio profesional del auditor (C.P.C.Bernal Pisfil, 2009). 2.3.4 Ley de Superintendencia de Compañías 2.3.4.1 Compañía Anónima Art. 143.- La compañía anónima es una sociedad cuyo capital, dividido en acciones negociables, está formado por la aportación de los accionistas que responden únicamente por el monto de sus acciones. Las sociedades o compañías civiles anónimas están sujetas a todas las reglas de las sociedades o compañías mercantiles anónimas. Art. 144.- Se administra por mandatarios amovibles, socios o no. La denominación de esta compañía deberá contener la indicación de "compañía anónima", o "sociedad anónima", o las correspondientes siglas. No podrá adoptar una denominación que pueda confundirse con la de una compañía preexistente. Los términos comunes y aquellos con los cuales se determina la clase de empresa, como "comercial", "industrial", "agrícola", "constructora", etc., no serán de uso exclusivo e irán acompañadas de una expresión peculiar. 56 2.3.4.2 Fundación de la Compañía Art. 146.- La compañía se constituirá mediante escritura pública que, previo mandato de la Superintendencia de Compañías, será inscrita en el Registro Mercantil. La compañía se tendrá como existente y con personería jurídica desde el momento de dicha inscripción. Todo pacto social que se mantenga reservado será nulo. Art. 147.- Ninguna compañía anónima podrá constituirse de manera definitiva sin que se halle suscrito totalmente su capital, y pagado en una cuarta parte, por lo menos. Para que pueda celebrarse la escritura pública de constitución definitiva será requisito haberse depositado la parte pagada del capital social en una institución bancaria, en el caso de que las aportaciones fuesen en dinero. Las compañías anónimas en que participen instituciones de derecho público o de derecho privado con finalidad social o pública podrán constituirse o subsistir con uno o más accionistas. La Superintendencia de Compañías, para aprobar la constitución de una compañía, comprobará la suscripción de las acciones por parte de los socios que no hayan concurrido al otorgamiento de la escritura pública. El certificado bancario de depósito de la parte pagada del capital social se protocolizará junto con la escritura de constitución. Art. 151.-Otorgada la escritura de constitución de la compañía, se presentará al Superintendente de Compañías tres copias notariales solicitándole, con firma de abogado, la aprobación de la constitución. La Superintendencia la aprobará, si se hubieren cumplido todos los requisitos legales y dispondrá su inscripción en el Registro Mercantil y la publicación, por una sola vez, de un extracto de la escritura y de la razón de su aprobación. Art. 156.- Suscrito el capital social un notario dará fe del hecho firmando en el duplicado de los boletines de suscripción. Los promotores convocarán por la prensa, con no menos de ocho ni más de quince días de anticipación, a la junta 57 general constitutiva, una vez transcurrido el plazo para el pago de la parte de las acciones que debe ser cubierto para la constitución de la compañía. 2.3.4.3 Capital y de las Acciones Art. 160.- La compañía podrá establecerse con el capital autorizado que determine la escritura de constitución. La compañía podrá aceptar suscripciones y emitir acciones hasta el monto de ese capital. Al momento de constituirse la compañía, el capital suscrito y pagado mínimos serán los establecidos por resolución de carácter general que expida la Superintendencia de Compañías. Todo aumento de capital autorizado será resuelto por la junta general de accionistas y, luego de cumplidas las formalidades pertinentes, se inscribirá en el registro mercantil correspondiente. Una vez que la escritura pública de aumento de capital autorizado se halle inscrita en el registro mercantil, los aumentos de capital suscrito y pagado hasta completar el capital autorizado no causarán impuestos ni derechos de inscripción, ni requerirán ningún tipo de autorización o trámite por parte de la Superintendencia de Compañía. Art. 170.- Las acciones pueden ser ordinarias o preferidas, según lo establezca el estatuto. Las acciones ordinarias confieren todos los derechos fundamentales que en la ley se reconoce a los accionistas. Será nula toda preferencia que tienda al pago de intereses o dividendos fijos, a excepción de dividendos acumulativos. Art. 171.- El monto de las acciones preferidas no podrá exceder del cincuenta por ciento del capital suscrito de la compañía. Art. 172.- Es prohibido a la compañía constituir o aumentar el capital mediante aportaciones recíprocas en acciones de propia emisión, aun cuando lo hagan por interpuesta persona. Art. 188.- La propiedad de las acciones se transfiere mediante nota de cesión firmada por quien la transfiere o la persona o casa de valores que lo represente. La cesión deberá hacerse constar en el título correspondiente o en 58 una hoja adherida al mismo; sin embargo, para los títulos que estuvieren entregados en custodia en un depósito centralizado de compensación y liquidación, la cesión podrá hacerse de conformidad con los mecanismos que se establezcan para tales depósitos centralizados. Art. 189.- La transferencia del dominio de acciones no surtirá efecto contra la compañía ni contra terceros, sino desde la fecha de su inscripción en el Libro de Acciones y Accionistas.; esta inscripción se efectuará válidamente con la sola firma del representante legal de la compañía, a la presentación y entrega de una comunicación firmada conjuntamente por cedente y cesionario; o de comunicaciones separadas suscritas por cada uno de ellos, que den a conocer la transferencia; o del título objeto de la cesión. El retardo en inscribir la transferencia hecha en conformidad con los incisos anteriores, se sancionará con multa del dos por ciento sobre el valor nominal del título transferido, que el Superintendente de Compañías impondrá, a petición de parte al representante legal de la respectiva empresa. 2.3.4.4 Administración y de los Agentes de la Compañía Art. 256.- Los administradores son solidariamente responsables para con la compañía y terceros: De la verdad del capital suscrito y de la verdad de la entrega de los bienes aportados por los accionistas; De la existencia real de los dividendos declarados; De la existencia y exactitud de los libros de la compañía; Del exacto cumplimiento de los acuerdos de las juntas generales; y, En general, del cumplimiento de las formalidades prescritas por la Ley para la existencia de la compañía. 59 Art. 258.- No pueden ser administradores de la compañía sus banqueros, arrendatarios, constructores o suministradores de materiales por cuenta de la misma. Para desempeñar el cargo de administrador precisa tener la capacidad necesaria para el ejercicio del comercio y no estar comprendido en las prohibiciones e incompatibilidades que el Código de Comercio establece para ello. Art. 261.- Los administradores no podrán hacer por cuenta de la compañía operaciones ajenas a su objeto. Hacerlo significa violación de las obligaciones de administración y del mandato que tuvieren. Les es prohibido también negociar o contratar por cuenta propia, directa o indirectamente, con la compañía que administren. 2.3.4.5 Balances Art. 289.- Los administradores de la compañía están obligados a elaborar, en el plazo máximo de tres meses contados desde el cierre del ejercicio económico anual, el balance general, el estado de la cuenta de pérdidas y ganancias y la propuesta de distribución de beneficios, y presentarlos a consideración de la junta general con la memoria explicativa de la gestión y situación económica y financiera de la compañía. El balance general y el estado de la cuenta de pérdidas y ganancias y sus anexos reflejarán fielmente la situación financiera de la compañía a la fecha de cierre del ejercicio social de que se trate y el resultado económico de las operaciones efectuadas durante dicho ejercicio social, según aparezcan de las anotaciones practicadas en los libros de la compañía y de acuerdo con lo dispuesto en este parágrafo, en concordancia con los principios de contabilidad de general aceptación. Art. 290.- Todas las compañías deberán llevar su contabilidad en idioma castellano. Sólo con autorización de la Superintendencia de Compañías, las que se hallen sujetas a su vigilancia y control podrán llevar la contabilidad en otro lugar del territorio nacional diferente del domicilio principal de la compañía. 60 Art. 291.- Del balance general y del estado de la cuenta de pérdidas y ganancias y sus anexos, así como del informe se entregará un ejemplar a los comisarios, quienes dentro de los quince días siguientes a la fecha de dicha entrega formularán respecto de tales documentos un informe especial, con las observaciones y sugestiones que consideren pertinentes, informe que entregarán a los administradores para conocimiento de la junta general. Art. 292.- El balance general y el estado de la cuenta de pérdidas y ganancias y sus anexos, la memoria del administrador y el informe de los comisarios estarán a disposición de los accionistas, en las oficinas de la compañía, para su conocimiento y estudio por lo menos quince días antes de la fecha de reunión de la junta general que deba conocerlos. Art. 293.- Toda compañía deberá conformar sus métodos de contabilidad, sus libros y sus balances a lo dispuesto en las leyes sobre la materia y a las normas y reglamentos que dicte la Superintendencia de Compañías para tales efectos. Art. 294.- El Superintendente de Compañías determinará mediante resolución los principios contables que se aplicarán obligatoriamente en la elaboración de los balances de las compañías sujetas a su control. Art. 295.- La Superintendencia de Compañías podrá reglamentar la aplicación de los artículos de este parágrafo y elaborar formularios de balances y del estado de la cuenta de pérdidas y ganancias en que se consideren los rubros indicados, en el orden y con las denominaciones que se considere más convenientes. Art. 296.- Aprobado por la junta general de accionistas el balance anual, la Superintendencia de Compañías podrá ordenar su publicación, de acuerdo con el reglamento pertinente. Art. 297.- Salvo disposición estatutaria en contrario, de las utilidades líquidas que resulten de cada ejercicio se tomará un porcentaje no menor de un diez por ciento, destinado a formar el fondo de reserva legal, hasta que éste alcance 61 por lo menos el cincuenta por ciento del capital social. En la misma forma debe ser reintegrado el fondo de reserva si éste, después de constituido, resultare disminuido por cualquier causa. El estatuto o la junta general podrán acordar la formación de una reserva especial para prever situaciones indecisas o pendientes que pasen de un ejercicio a otro, estableciendo el porcentaje de beneficios destinados a su formación. De los beneficios líquidos anuales se deberá asignar por lo menos un cincuenta por ciento para dividendos en favor de los accionistas, salvo resolución unánime en contrario de la junta general. Sin embargo, en las compañías cuyas acciones se hubieren vendido en oferta pública, obligatoriamente se repartirá por lo menos el treinta por ciento de las utilidades líquidas y realizadas que obtuvieren en el respectivo ejercicio económico. Art. 298.- Sólo se pagarán dividendos sobre las acciones en razón de beneficios realmente obtenidos y percibidos o de reservas expresas efectivas de libre disposición. La distribución de dividendos a los accionistas se realizará en proporción al capital que hayan desembolsado, la acción para solicitar el pago de dividendos vencidos prescribe en cinco años. Art. 299.- Los accionistas que representen por lo menos el veinte por ciento del capital integrado, podrán solicitar a la Superintendencia de Compañías que intervenga designando un perito para la comprobación de la verdad del balance y demás documentos presentados por el administrador. Art. 300.- Si la Superintendencia de Compañías estableciere que los datos y cifras constantes en el balance y en los libros de contabilidad de una compañía no son exactos o contienen errores comunicará al representante legal y a los comisarios de la compañía respectiva las observaciones y conclusiones a que hubiere lugar, concediendo el plazo de hasta treinta días para que se proceda a las rectificaciones o se formulen los descargos pertinentes (Supercías, 2014). 62 2.3.5 Ley del Registro Único de Contribuyentes 2.3.5.1 Disposiciones Generales Art. 2.- Del Registro.- El Registro Único de Contribuyentes será administrado por el Servicio de Rentas Internas. Todos los organismos del Sector Público así como las instituciones, empresas particulares y personas naturales están obligados a prestar la colaboración que sea necesaria dentro del tiempo y condiciones que requiera dicha Dirección. Art. 3.- De la Inscripción Obligatoria.-Todas las personas naturales y jurídicas entes sin personalidad jurídica, nacionales y extranjeras, que inicien o realicen actividades económicas en el país en forma permanente u ocasional o que sean titulares de bienes o derechos que generen u obtengan ganancias, beneficios, remuneraciones, honorarios y otras rentas sujetas a tributación en el Ecuador, están obligados a inscribirse, por una sola vez, en el Registro Único de Contribuyentes. Art. 5.- Del Número de Registro.- La Dirección General de Rentas, establecerá, el sistema de numeración que estime más conveniente para identificar a las personas jurídicas, entes sin personalidad jurídica, empresas unipersonales, nacionales y extranjeras, públicas o privadas. Art. 12.- De la Identificación del número.- Las instituciones de los sectores tanto público como privado, empresas unipersonales, empresas con personalidad jurídica y entes sin personalidad jurídica que de una manera u otra emitan los documentos señalados en el artículo 10 de esta Ley, deberán hacer constar en la forma y medios en que se especifica en el Reglamento para cada documento u objeto los números de inscripción, nombres o razón social, domicilio fiscal de quien emite el documento y/o de quien lo recibe. Art. 14.- De la Actualización de la Información.- Los obligados a obtener el registro único de contribuyentes deben comunicar a la Dirección General de Rentas, dentro del plazo de treinta días de ocurridos los siguientes hechos: 63 Cambio de denominación o razón social; Cambio de actividad económica; Cambio de domicilio; Transferencia de bienes o derechos a cualquier título; Cese de actividades; Aumento o disminución de capitales; Establecimiento o supresión de sucursales, agencias, depósitos u otro tipo de negocios; Cambio de representante legal; Cambio de tipo de empresa; La obtención, extinción o cancelación de beneficios derivados de las leyes de fomento; y, Cualesquiera otras modificaciones que se produjeren respecto de los datos consignados en la solicitud de inscripción. Art. 15.- De la Devolución del Registro.- Los contribuyentes que den por terminadas sus actividades económicas están obligados a devolver el certificado de registro de inscripción en las oficinas respectivas en el plazo de treinta días de cesada la actividad a fin de proceder a la cancelación del Registro correspondiente. 2.3.5.2 Régimen Punitivo Art. 18.- Casos especiales de defraudación.- Además de los casos señalados en el Art. 381 del Código Tributario, para efectos de la presente Ley, constituyen también defraudación los siguientes: 64 Declarar como propios, bienes o derechos ajenos; Utilizar identidad o identificación supuesta o falsa en la solicitud de inscripción; Obtener más de un número de Registro de Inscripción. Art. 19.- Casos especiales de contravención.-Para los efectos de esta Ley, sin perjuicio de lo determinado en el Art. 386 del Código Tributario, constituyen también casos de contravención los siguientes: No solicitar la inscripción dentro del plazo señalado por la Ley; No utilizar el número de Registro Único de Contribuyentes en los documentos señalados en el Art. 10 de esta Ley; Permitir, por cualquier causa, el uso del Número del Registro de Inscripción, a terceras personas. Utilizar el número de inscripción concedido a otro contribuyente; Ocultar la existencia de sucursales, agencias u otros establecimientos comerciales de los que sea propietario el contribuyente; Retener indebidamente el número de identificación tributaria luego de haberse cancelado el mismo. Al establecimiento que se le solicitare la presentación del RUC y no lo exhibiere se le concederá un plazo de tres días para que se lo presente, caso contrario se le impondrá una multa equivalente al 2.5% de sus activos sociales. Además se impondrá la clausura del establecimiento y su reapertura no procederá hasta que el propietario o representante presente el documento exigido. El Director General de Rentas o su delegado solicitará la intervención de las autoridades policiales para proceder a la 65 clausura correspondiente (SRI, Ley del registro Unico de Contribuyentes, 2004). 2.3.6 Código Tributario, Codificación 2.3.6.1 Obligación Tributaria Art. 15.-Concepto.- Obligación tributaria es el vínculo jurídico personal, existente entre el Estado o las entidades acreedoras de tributos y los contribuyentes o responsables de aquellos, en virtud del cual debe satisfacerse una prestación en dinero, especies o servicios apreciables en dinero, al verificarse el hecho generador previsto por la ley. Art. 16.-Hecho generador.- Se entiende por hecho generador al presupuesto establecido por la ley para configurar cada tributo. Art. 17.-Calificación del hecho generador.- Cuando el hecho generador consista en un acto jurídico, se calificará conforme a su verdadera esencia y naturaleza jurídica, cualquiera que sea la forma elegida o la denominación utilizada por los interesados. 2.3.6.2 Deberes Formales del Contribuyente o Responsable Art. 96.- Deberes formales.- Son deberes formales de los contribuyentes o responsables: 1. Cuando lo exijan las leyes, ordenanzas, reglamentos o las disposiciones de la respectiva autoridad de la administración tributaria: a) Inscribirse en los registros pertinentes, proporcionando los datos necesarios relativos a su actividad; y, comunicar oportunamente los cambios que se operen; a) Solicitar los permisos previos que fueren del caso; b) Llevar los libros y registros contables relacionados con la correspondiente actividad económica, en idioma castellano; anotar, en moneda de curso 66 legal, sus operaciones o transacciones y conservar tales libros y registros, mientras la obligación tributaria no esté prescrita; c) Presentar las declaraciones que correspondan; y, d) Cumplir con los deberes específicos que la respectiva ley tributaria establezca. 2.3.6.3 Sanciones Art. 350.-Gradación de las penas.- Las penas que correspondan a las infracciones se aplicarán sin perjuicio del cobro de los correspondientes tributos y de los intereses de mora computados al máximo convencional desde la fecha que se causaron. Se graduarán tomando en consideración las circunstancias atenuantes o agravantes que existan y además, la cuantía del perjuicio causado por la infracción. Se aplicará el máximo de la sanción, cuando sólo hubieren circunstancias agravantes; el mínimo, cuando sólo hubieren circunstancias atenuantes; y las intermedias, según la concurrencia de circunstancias agravantes y atenuantes. Art. 351.-Concurrencia de Infracciones.- Cuando un hecho configure más de un delito o más de una contravención, se aplicará la sanción correspondiente al delito o contravención más grave. Cuando implique la comisión de varias faltas reglamentarias, se impondrá la pena que corresponda a todas ellas; pero, en ningún caso, la pena acumulada podrá superar al veinte por ciento del valor del tributo causado. Art. 352.-Tentativa.- Quien practique actos idóneos, conducentes de modo inequívoco a la realización de un delito tributario, responderá por tentativa, si la infracción no se consuma o el acontecimiento no se verifica; pero será sancionado como si el delito se hubiera consumado, si existieren circunstancias agravantes. La simple tentativa, se sancionará con la mitad de la pena que corresponda al delito consumado. 67 Art. 353.- Cómplices y Encubridores.- Salvo lo previsto en el Art. 384, a los cómplices se les aplicará una sanción equivalente a los dos tercios de la que se imponga al autor; y, a los encubridores, una equivalente a la mitad, sin perjuicio de la gradación de la pena prevista en el Artículo 350. Art. 354.- Decomiso.- El decomiso es la pérdida del dominio sobre los bienes materia del delito, a favor del acreedor tributario. Puede extenderse a los bienes y objetos utilizados para cometer la infracción, siempre que pertenezcan a su autor o cómplice o de acuerdo a la gravedad y circunstancias del caso. Cuando exista una diferencia apreciable entre el valor de los bienes u objetos materia del delito y el que corresponda a los medios u objetos que sirvieron para cometerlo, y no sea del caso decomisar dichos bienes, sea por la mentada desproporción de valores o porque no pertenezcan al infractor, se sustituirá el decomiso de dichos medios con una multa adicional de dos a cinco veces el valor de la mercadería o bienes materia del delito. Art. 356.- Penas de Prisión.- Salvo el caso del artículo 384, las penas de prisión serán impuestas exclusivamente para los delitos de contrabando. No serán inferiores a un mes, ni mayores de cinco años. Podrán sustituirse, en todo o en parte, con penas pecuniarias en los casos en que la Ley autorice imponer pena de prisión o de multa como equivalente, y aún después de que hubiere empezado a cumplirse la condena de prisión. Art. 357.- Condena Condicional.- En los casos de condena por primera vez y siempre que la pena impuesta fuere de prisión, en la misma sentencia se podrá ordenar que se deje en suspenso el cumplimiento de esta pena; decisión que se fundará en el criterio respecto de la personalidad integral del sentenciado, la naturaleza del delito y las circunstancias que lo han rodeado, en cuanto puedan servir para apreciar dicha personalidad. Art. 359.-Cancelación de Inscripciones y patentes.- La cancelación de inscripciones y patentes requeridas para el ejercicio del comercio o de la industria, podrá aplicarse como pena en los delitos, según la gravedad e importancia de ellos, sin perjuicio de las otras sanciones que se impusieren. El 68 sancionado con pena de cancelación de inscripción o de patente podrá rehabilitarlas, si hubiere transcurrido un año desde la ejecutoria de la sentencia que impuso la pena, siempre que el sancionado dentro de ese lapso no hubiere sido condenado por nuevo delito tributario. Art. 360.- Clausura del Establecimiento.- Salvo casos especiales previstos en la Ley, la clausura de un establecimiento no podrá exceder de tres meses, y podrá ser levantada o suspendida en su ejecución, por la misma autoridad que la ordenó, siempre que se compruebe haberse subsanado la causa que determinó la imposición de la pena, satisfecho las obligaciones y cumplido las otras sanciones que se le hubieren impuesto (SRI, Código Tributario, s.f.). 69 CAPÍTULO III: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN 70 3.1. MATERIALES Y MÉTODOS El estudio se lo realizó en las instalaciones de la empresa “COMINTEGRA S.A. ubicada en el Cantón Ibarra Imbabura, en la avda. Víctor Manuel Peña herrera la cual que se dedica a la producción y comercialización de insumos orgánicos. 3.1.1 Materiales y Equipos Utilizados En este proyecto de investigación se empleó los siguientes materiales y equipos para el desarrollo del mismo: Tabla 1. Materiales y Equipos Utilizados DESCRIPCIÓN Equipo Humano Asesor- tutor Investigador - Encuestador Equipo de oficina Computadora Impresora CD’s Memory Flash Bolígrafo Lápiz Libros Agenda Calculadora Cámara fotográfica Otros materiales de oficina Resmas de hojas Cartucho Blanco y Negro Cartucho a Color Internet CANTIDAD VALORACIÓN COSTO TOTAL 1 1 - - 1 1 3 1 3 3 7 1 1 1 $ 900.00 75.00 0.75 8.00 0.35 0.30 5.00 8.00 120.00 $ 900.00 75.00 2.25 8.00 1.05 0.90 80.00 5.00 8.00 120.00 3 1 1 28 horas 3.50 19.00 21.00 0.60 TOTAL 10.50 19.00 21.00 16.80 $ 1267.50 Fuente: Con recursos propios. Elaborado por: Jessenia Tubay Vergara 3.1.2 Métodos de Investigación Entre los métodos científicos empleados se encuentran los siguientes: 71 3.1.2.1 Método Analítico Se lo empleó para analizar e interpretar los datos recopilados en esta investigación. 3.1.2.2 Método Hipotético – Deductivo Este método permitió formular ideas en calidad de hipótesis en base a la información que se obtendrá sobre el control y la gestión administrativa de la empresa, lo cual nos permitirán afirmar o negar tal hipótesis, y que al final nos ayudarán a sacar conclusiones que deberán confrontarse con los hechos y con la realidad que investigaremos. 3.2. TIPOS DE INVESTIGACIÓN En el presente proyecto se utilizó los siguientes tipos de investigación como son: 3.2.1 De campo Se aplicó esta modalidad por que permitió estudiar el entorno de la empresa o bien diagnosticar las necesidades y problemas, lo cual ayudó a tener contacto en forma directa con la realidad organización. 3.2.2 Exploratoria Se utilizó esta investigación porque mediante ella podemos explorar y reconocer la situación de la empresa también nos permite darnos una visión general de tipo aproximativo respecto a su realidad. 3.2.3 Bibliográfica Se empleó para la recopilación de información literaria como libros, textos afines al tema, internet, revistas etc. , así como cualquier documento que proporcionó la información necesaria Buscando hechos particulares para obtener una conclusion general, es decir , iniciar con la identificacion del problema en base a la recopilacion de informacion. 72 3.2.4 Descriptiva Se aplicó esta investigación para la recopilación y presentación sistemática de datos para dar una idea clara de la situación en la cual se encuentra la empresa, es decir cómo está funcionando el recurso humano y la gestión administrativa. 3.3. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN En función del logro de este estudio, se usó instrumentos y técnicas orientadas a adquirir información o datos a través de las siguientes técnicas: 3.3.1 Entrevista Es un procedimiento de investigación compatible con el empleo de varias técnicas e instrumentos de recolección de datos, se utilizó esta técnica de indagación con el objetivo de recabar la mayor cantidad posible de información acerca de las actividades administrativas y financieras ayudándonos a obtener ideas claras lo cual nos permitió realizar un análisis detallado, La entrevista se realizó en forma personal logrando extraer datos u opiniones del Administrador - Gerente y Contador de la empresa Comintegra S.A. El tipo de entrevista aplicado fue de tipo estructurada que tuvo como base un guión de preguntas elaboradas previamente, la información que se obtuvo luego de la entrevista realizada fue confiable y verídica además aportó a la realización de esta investigación donde se identificó las áreas críticas que necesitan ser corregidas con la finalidad de la mejora de la empresa y el desarrollo de las entrevistas fue en un ambiente amigable y confortable. 3.3.2 Observación Esta técnica es un elemento fundamental en esta investigación porque constituye un proceso sistemático que se orientó con el propósito de reunir información sobre lo que ocurre, lo que nuestro objeto de estudio hace o cómo se comporta. Por lo tanto la utilizamos para observar cómo se encuentra la empresa en su actividad diaria y en cada uno de los procesos de organización 73 y control interno, para captar los aspectos más significativos de los objetos, hechos, realidades y circunstancias en especial; relacionadas con la forma de ejecución de las operaciones en el área de la administración, apreciando personalmente de manera abierta o discreta como el personal de la entidad ejecuta sus operaciones para así poder tomar información y registrarla para su posterior análisis. Con la finalidad de que en ella nos apoyamos para comprobar la veracidad de las hipótesis y confrontar las respectivas conclusiones. 3.4. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN En todo trabajo de investigación es primordial que los hechos y relaciones que establecen los resultados posean un nivel de máxima veracidad y confiabilidad; por esta razón se muestra un procedimiento sistemático para establecer lo significativo de los hechos y fenómenos hacia los cuales está orientado el interés de este estudio. La investigación se desarrolla en parámetros descriptivos e investigación de campo con base a indagaciones bibliográficas y documentales cuya fundamentación es la revisión de las dificultades y problemas encontrados para conocer de qué manera incide el control interno en la gestión administrativa la empresa de insumos agrícolas Comintegra S.A. En este estudio descriptivo, se relacionaron la variable independiente y dependiente “Control Interno” y “Gestión Administrativa” donde se evaluaron cada una de las variables independientemente con el objetivo de explicar el estudio. El estudio tuvo como propósito la investigación aplicada para obtener una perspectiva real para conseguir información relevante y fidedigna con la finalidad de entender, verificar y resolver los problemas encontrados para mejorar el funcionamiento y desarrollo de la empresa. Se observaron cada una de las variables independientemente con el propósito de explicar el estudio, la descripción se la ejecutó con información primaria 74 como secundaria. En el nivel descriptivo intervinieron la técnica de observación y la entrevista, se relacionaron las variables con el fin de evaluar su causa y efecto. 3.5. POBLACIÓN Y MUESTRA 3.5.1 Población Es el conjunto de elementos con características comunes que son objetos de análisis, la población que será tomada en cuenta como objeto de estudio son: el personal que labora en la empresa “Comintegra S.A y el Gerente Administrativo que sirvió para realizarle la correspondiente entrevista; por lo tanto, la empresa consta con 8 trabajadores que se detallan de la siguiente manera: Tabla 2. Talento Humano de la Empresa Comintegra S.A FUNCIÓN DEL TALENTO HUMANO Gerente General Empleados - Obreros TOTAL Nº 1 7 8 Fuente: Comintegra S.A. Elaborado por: Jessenia Tubay Vergara 3.5.2 Muestra Es una parte de la población que se selecciona para realizar el estudio; una muestra debe ser representativa, es decir, deba reflejar las características esenciales de la población que se desea estudiar. Para esta presente investigación no se procederá a la aplicación de la fórmula del cálculo de la muestra, debido a que la población no posee el número estimado para la realización de la encuesta, se aplicará la entrevista únicamente al Gerente General de la empresa Comintegra S.A. Tabla 3. Muestra de la Empresa Comintegra S.A TALENTO HUMANO FUNCIÓN Ing. Diego Francisco Granja Rúales Gerente General TOTAL Nº 1 1 Fuente: Comintegra S.A. Elaborado por: Jessenia Tubay Vergara 75 3.6. CREACIÓN DE UNA FIRMA AUDITORA FICTICIA Para la elaboración del trabajo investigativo surge la necesidad de la creación de una firma auditora ficticia llamada Tubay & Asociados. TUBAY & ASOCIADOS Auditores Independientes y de Excelencia Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto Teléfono: 951-521 76 CAPÍTULO IV: RESULTADOS Y DISCUSIÓN 77 4.1 RESULTADOS 4.1.1 Programa Preliminar de Auditoría TUBAY & ASOCIADOS Auditores Independientes y de Excelencia Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto Teléfono: 951-521 CONTROL INTERNO PROGRAMA PRELIMINAR DE AUDITORÍA REF: PPA 1/1 OBJETIVOS: Obtener un amplio conocimiento de la empresa en el desarrollo de sus actividades. Identificar las condiciones existentes para ejecutar la auditoría. Nº PROCEDIMIENTOS REF/ PT REALIZADO POR: FECHA 1 Solicitud de la P.T 1 Auditoría. T.V.J 06/01/2014 2 Aceptación de la Auditoría. P.T 2 T.V.J 08/01/2014 3 Contrato Auditoría. P.T 3 T.V.J 10/01/2014 T.V.J 11/01/2014 T.V.J 11/01/2014 de Elaborar el 4 plan de P.T 4 Auditoría Elaborar el 6 plan específico P.T 5 de Auditoría ELABORADO POR: Tubay Vergara Jessenia Alexandra OBSERVACIÓN Se recibió la solicitud de la Auditoría por la empresa. Se confeccionó la Aceptación de la Auditoría. Se realizó el contrato de Auditoría. Se elaboró el Plan General de Auditoría. Se elaboró el plan Específico de Auditoría. FECHA:06/01/2014 SUPERVISADO POR: Ing. Auhing Triviño Abraham Moisés MSc. FECHA:07/01/2014 78 4.1.2 Solicitud de la Auditoría TUBAY & ASOCIADOS Auditores Independientes y de Excelencia Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto Teléfono: 951-521 CONTROL INTERNO SOLICITUD DE LA AUDITORÍA REF: P.T 1 1/1 Ibarra, 06 de Enero del 2014 Jessenia Alexandra Tubay Vergara TUBAY& ASOCIADOS Presente.- Reciba un cordial y placentero saludo de todos quienes formamos la empresa COMINTEGRA S.A, el motivo de la presente es solicitar su servicio correspondiente al Control Interno en la Gestión Administrativa. De tal manera, consideramos que su conocimiento en el tema contribuirá a realizar una labor equitativa y correcto, la misma que ayudará a brindar una información eficiente y sólida, a través de sugerencias claras y útiles que servirán de ayuda para conseguir los objetivos y metas trazadas formando un sostén importante para el progreso de las actividades de la empresa. Sin más por agregar me despido deseándole éxito en sus labores profesionales. Atentamente, ING. Diego Francisco Granja Rúales GERENTE GENERAL 79 4.1.3 Aceptación de la Auditoría TUBAY & ASOCIADOS REF: Auditores Independientes y de Excelencia P.T 2 Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto 1/1 Teléfono: 951-521 CONTROL INTERNO ACEPTACIÓN DE LA AUDITORÍA Buena Fe,08 de Enero del 2014 Ing. Diego Francisco Granja Rúales Gerente de Comintegra S.A Presente.- Por medio de la presente me permito saludarle y desearle éxito en su gestión. En esta ocasión me dirijo a usted para expresarle que como es de su conocimiento, esta firma auditora ha asumido el firme compromiso de desarrollar la auditoría de Control Interno en la Gestión Administrativa. Para formar nuestra opinión sobre el control interno efectuaremos pruebas suficientes para obtener seguridad razonable en cuanto a la información que contienen los registros contables principales y otros datos fuentes, es confiable y suficiente. Nuestra auditoría se efectuará de acuerdo con Normas de Auditoría Generalmente Aceptadas y Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados. Como parte del proceso de nuestra auditoría solicitaremos de la administración, confirmación por escrito, referente a las informaciones que se nos hubieren proporcionado respecto a la auditoría. Atentamente, Jessenia Alexandra Tubay Vergara AUDITORA 80 4.1.4 Contrato de Auditoría TUBAY & ASOCIADOS Auditores Independientes y de Excelencia Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto Teléfono: 951-521 CONTROL INTERNO CONTRATO DE AUDITORÍA REF: P.T 3 1/4 En el cantón Ibarra el día diez de Enero del dos mil catorce entre los suscritos a saber, el Ing. Diego Francisco Granja Rúales de nacionalidad ecuatoriana con cédula de ciudadanía nº 100189652-9 en calidad de Gerente General en nombre y representación de la empresa Comintegra S.A. por lo que en el futuro se le llamará cliente. Por la otra parte, la Srta. Jessenia Tubay Vergara de nacionalidad ecuatoriana con cédula de ciudadanía nº 120541451-7 actuando en nombre de la firma auditora TUBAY & ASOCIADOS que en el futuro se la llamará auditora, domiciliada en Buena Fe, por lo cual hemos convenido celebrar el siguiente contrato de prestación de servicios por lo que se regirá por las siguientes cláusulas: PRIMERA: OBLIGACIÓN Y FUNCIONES DEL AUDITOR. Se realizará el trabajo de acuerdo con las disposiciones legales vigentes para dar cumplimiento al encargo el auditor Se compromete a: Desarrollar su labor de acuerdo con las normas de auditoría generalmente aceptadas, normas internacionales de auditoría y las normas COSO. Guardar estricta reserva sobre cualquier información interna de la empresa, obtenida durante el desarrollo del presente contrato. Así mismo, se ejecutará la auditoría al control interno en la gestión administrativa de la empresa Comintegra S.A. al concluir la auditoría se emitirá un informe que contendrá la opinión sobre la evaluación del control interno. Adicionalmente, el auditor comunicará al Administrador sobre las debilidades significativas que han sido identificados. SEGUNDA: OBLIGACIONES DE LA EMPRESA. Para el efectivo desarrollo del trabajo, la empresa proporcionará al auditor, cuando requiera, toda la información solicitada de tipo contable, financiera y administrativa; que servirá de base para la auditoria y toda aquella otra información necesaria para el cumplimiento de la labor acordada así como de mostrarles el personal de la empresa a quien puedan dirigir sus consultas. 81 TUBAY & ASOCIADOS Auditores Independientes y de Excelencia Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto Teléfono: 951-521 CONTROL INTERNO CONTRATO DE AUDITORÍA REF: P.T 3 2/4 TERCERA:PROGRAMA DE TRABAJO El personal del auditor brindará un lapso preciso para ejecutar apropiadamente las responsabilidades que se lleva a cabo en la celebración de este contrato, conforme con el programa acordado entre las partes implicadas y emplearán el tiempo necesario para el cumplimiento de las actividades, por lo que no permanecerán sometidos a horarios y jornadas establecidas. CUARTA: RELACIÓN LABORAL El auditor no poseerá ninguna afinidad laboral con el cliente y queda explícitamente acordado que este contrato se suscribe con esmero a que el auditor no sea mediador del cliente correspondiente al personal que utilice con la finalidad de cumplir con las obligaciones que provengan de las relaciones entre el cliente y su personal, y exonere al cliente de cualquier responsabilidad. QUINTA: TIEMPO DE TRABAJO El lapso estimado para la culminación de los trabajos queda en conformidad en que el cliente otorgue toda la documentación solicitada por el auditor y por el cumplimiento de las fechas acordadas en el programa de trabajo aceptado por ambas partes, por lo que en caso de retardo originado por parte del personal del cliente afectará al plazo pactado, por lo que convendrá aumentarse acorde a las nuevas fechas establecidas en el programa de trabajo, sin perjuicio para el auditor. El auditor se compromete a culminar los trabajos establecidos de este contrato en 35 días hábiles posteriormente a la fecha en que se firme el contrato y sea cobrado el anticipo correspondiente. SEXTA: REMUNERACIÓN El cliente retribuirá al auditor por los trabajos del concurrente contrato, una remuneración por la cantidad de cuatro mil quinientos dólares americanos ($ 4.500,00) más el impuesto al valor agregado adecuado. La manera de pago será de la siguiente manera: 82 TUBAY & ASOCIADOS Auditores Independientes y de Excelencia Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto Teléfono: 951-521 CONTROL INTERNO CONTRATO DE AUDITORÍA REF: P.T 3 3/4 a) 60% a la firma del contrato. b) 20% a los 20 días hábiles posteriormente iniciado el trabajo. c) 20% a la terminación del trabajo y la presentación del informe final. Si ocurre alguna demora debido a la incorrecta concesión de información, retraso o anulación de las reuniones, o cualquier otra causa imputable al cliente, este se aumentará acorde al atraso y se indicará el aumento entre las partes involucradas. OCTAVA: TRABAJOS ADICIONALES De ser imprescindible cualquier adición importante en el presente contrato, las partes celebran por apartado un acuerdo que constituirá parte adicional de esta herramienta de manera agrupada se pactará un nuevo costo. NOVENA: VIÁTICOS Y PASAJES El precio de los viáticos y pasajes en que incide el auditor en el traslado, hospedaje y alimentación que requieran durante su permanencia en el Cantón Ibarra. Como resultado de la labor realizada correrá por cuenta del cliente. DECIMA: GASTOS GENERALES Los gastos de fotocopiado y dibujo que se produzcan con motivo de este contrato correrán por cuenta del cliente. DECIMA PRIMERA: CAUSAS DE RESCISIÓN Serán causas de rescisión del actual contrato la infracción o incumplimiento de algunos de las estipulaciones vigentes en este contrato. DECIMA SEGUNDA: CLAUSULA PENAL. En caso de que se presente incumplimiento total o parcial de las obligaciones emanadas del presente contrato, la parte infringida se obliga a reconocer y pagar a la otra, una suma de dinero equivalente al 10% del precio total del contrato, sin necesidad de que se le constituya mora. 83 TUBAY & ASOCIADOS Auditores Independientes y de Excelencia Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto Teléfono: 951-521 CONTROL INTERNO CONTRATO DE AUDITORÍA REF: P.T 3 4/4 DECIMA TERCERA: INFORMACION CONFIDENCIAL. El auditor no deberá divulgar ninguna información proporcionada por la empresa concebida u adquirida por el auditor en la realización del presente contrato, así como cualquier información que tenga concordancia con el actual convenio, sin la aprobación previa de la empresa. DECIMA CUARTA:JURISDICCIÓN Para la interpretación y acatamiento del contratose presidirá por las disposiciones legales, sujetadas en el código civil del Ecuador y, en caso de discusión para su interpretación y consecución ambas partes se imponen a la jurisdicción de los tribunales locales, desistiendo al convenio correspondiente en razón de su domicilio actual o futuro. Informadas ambas partes del contenido y alcance legal de este contrato, lo refrendan y lo firman en original y tres copias, en el Cantón Ibarra el día diez de Enero del dos mil catorce. Ing. Diego Francisco Granja Rúales Jessenia Alexandra Tubay Vergara GERENTE GENERAL AUDITORA 84 4.1.5 Plan General de Auditoría TUBAY & ASOCIADOS Auditores Independientes y de Excelencia Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto Teléfono: 951-521 CONTROL INTERNO PLAN GENERAL DE AUDITORÍA REF: P.T 4 1/3 MOTIVO La junta de accionistas requiere y cree necesario que la empresa Comintegra S.A. sea sometida a una auditoría para determinar la eficiencia, eficacia, en los proceso de operación de la empresa, basándose en las disposiciones legales. OBJETIVO GENERAL Realizar una Auditoría al Control Interno en la Gestión Administrativa en Comintegra S.A. Para evaluar los niveles de eficacia, eficiencia a través de la aplicación de indicadores que permitirá generar una propuesta de mejoramiento para empresa. OBJETIVOS ESPECIFICOS Evaluar la utilización de los recursos de la empresa con la finalidad de determinar la eficacia y eficiencia en sus actividades. Examinar los registros contables con la finalidad de saber el grado de confiabilidad de la información financiera. Comprobar el cumplimiento de las disposiciones legales, aplicadas en la empresa. ALCANCE Esta Auditoría cubrió las actividades operativas, administrativas y financieras de Comintegra S.A, del periodo fiscal 1 de enero al 31 de Diciembre del 2012, la misma que tendrá una duración de 35 días correspondiente desde el 6 de Enero al 14 de Febrero del 2014. DISPOSICIONES LEGALES Norma Internacional de Auditoría Principios Generalmente Aceptados Normas de Auditoría Generalmente aceptadas (NAGAS) Normas De Control Interno (COSO) I Ley de Superintendencia de Compañías Ley del Registro Único del Contribuyente. 85 TUBAY & ASOCIADOS Auditores Independientes y de Excelencia Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto Teléfono: 951-521 CONTROL INTERNO PLAN GENERAL DE AUDITORÍA METODOLOGÍA DE TRABAJO REF: P.T 4 2/3 La correspondiente auditoría está fundamentada en las Normas Internacionales de Auditoría ayudando a verificar que el examen de nuestra auditoría sea correcto e idóneo, fundamentando la correcta aplicación de los PCGAs, NIAs, NAGAs, COSO. TIEMPO DE EJECUCIÓN 35 días RECURSOS A EMPLEAR a. TALENTO HUMANO: EQUIPO DE AUDITORES: JEFE DE AUDITORÍA: Ing. Auhing Triviño Abraham Moisés MSc. AUDITOR SENIOR: Tubay Vergara Jessenia Alexandra AUDITOR JUNIOR: Espinoza Veloz Carmen Mercedes AUDITOR JUNIOR: Ing. Litardo Castro Tanya Elizabeth b. RECURSOS MATERIALES DESCRIPCIÓN Equipo de Computación Impresora Canon Archivadores Hojas A 4 Otros imprevistos TOTAL PRESUPUESTO DE AUDITORÍA CANTIDAD UNIDADES V. UNITARIO 1 Unidades $ 1100.00 1 Unidades $ 80.00 5 Unidades $ 2.50 3 Resmas $ 3.50 V. TOTAL $ 1100.00 $ 80.00 $ 12.75 $ 10.50 $ 300.00 $ 1503.25 c. RECURSOS FINANCIEROS Honorarios USD $ 4500.00 , dólares americanos más el porcentaje del IVA La manera de pago será de la siguiente manera: 60% a la firma del contrato. 20% a los 20 días hábiles posteriormente iniciado el trabajo. 20% a la terminación del trabajo y la presentación del informe final. 86 TUBAY & ASOCIADOS Auditores Independientes y de Excelencia Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto Teléfono: 951-521 CONTROL INTERNO PLAN GENERAL DE AUDITORÍA REF: P.T 4 3/3 FECHAS: FECHA DE INCIO DE LA PRIMERA FASE: PLANIFICACIÓN PROGRAMACIÓN DEL TRABAJO: Del 6 de Enero al 16 de Enero del 2014 FECHA DE SEGUNDA FASE: EJECUCIÓN O REALIZACIÓN DEL TRABAJO: Del 17 de Enero al 01 de Febrero del 2014 FECHA DE TERCERA FASE: ELABORACIÓN DE INFORME: Del 03 al 14 de Febrero del 2014 SUPERVISIÓN DEL TRABAJO: El auditor jefe será el guía de orientar al equipo de trabajo en los objetivos, alcance y los procedimientos a utilizarse en la auditoría. Así mismo adquirirá el compromiso de delegar las tareas al personal de manera metódica y pertinente para desempeñar con la planificación, programación y ejecución del trabajo avalando un control eficaz y eficiente al concluirla auditoría. PRODUCTOS A OBTENER: Plan de auditoría Programa de Auditoría Cuestionario de control interno Medición de riesgo e indicadores Informe de Control Interno ELABORADO POR: Tubay Vergara Jessenia Alexandra SUPERVISADO POR: Ing. Auhing Triviño Abraham Moisés MSc. FECHA:11/01/2014 FECHA:13/01/2014 87 4.1.6 Plan Específico de Auditoría TUBAY & ASOCIADOS Auditores Independientes y de Excelencia Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto Teléfono: 951-521 CONTROL INTERNO PLAN ESPECÌFICO DE AUDITORÍA REF/ REALIZADO Nº PROCEDIMIENTOS FECHA PT POR: Entrevistar al Gerente de la empresa 1 P.T 6 T.V.J 14/01/2014 Comintegra S.A del área a examinar. Visitar las infraestructuras para observar, inspeccionar y 2 P.T 7 T.V.J 15/01/2014 comprobar de carácter óptica el funcionamiento del área auditada. Obtener la información de los 3 P.T 8 T.V.J 16/01/2014 antecedentes de la empresa. Obtener el organigrama de la 4 P.T 9 T.V.J 16/01/2014 empresa. 5 Crear la nueva estructura P.T.10 organizacional para la empresa. T.V.J 6 Realizar y emplear el cuestionario de P.T 11 control interno. T.V.J REF: PT 5 1/2 OBSERVACIÓN Se entrevistó al gerente y administrador del área. Se realizó la visita a las infraestructuras de la empresa para observar y Comprobar su funcionamiento. Se obtuvó información de los antecedentes. Se obtuvó organigrama estructural. el Se creó la nueva estructura 16/01/2014 organizacional de la empresa. Se realizó y se empleó el 17/01/2014 cuestionario de control interno. ELABORADO POR: Tubay Vergara Jessenia Alexandra SUPERVISADO POR: Ing. Auhing Triviño Abraham Moisés MSc. FECHA:06/01/2014 FECHA:07/01/2014 88 TUBAY & ASOCIADOS REF: Auditores Independientes y de Excelencia PT 5 Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto 1/2 Teléfono: 951-521 CONTROL INTERNO PLAN ESPECÌFICO DE AUDITORÍA REF/ REALIZADO Nº PROCEDIMIENTOS FECHA OBSERVACIÓN PT POR: Se evaluó el Evaluar el riesgo por riesgo por cada 7 componentes del P.T 12 T.V.J 20/01/2014 componente del Control Interno. Control Interno. Se evaluó el riesgo de control, Evaluar el riesgo detección y el de 8 global del Control P.T 13 T.V.J 20/01/2014 auditoría de Interno. manera general al Cuestionario de Control Interno. Elaborar los hallazgos de Se elaboró los P.T 14 9 auditoría según la T.V.J 23/01/2014 hallazgos de H.H.1 evaluación del control auditoría. interno. Se elaboró los Elaborar los indicadores de indicadores y evaluar auditoría y se 10 el nivel de confianza P.T 14 T.V.J 28/01/2014 evaluó el nivel de y riesgo de control de confianza y riesgo los hallazgos. de control. Se preparó el Preparar el informe P.T 15 de 11 de control interno. T.V.J 12/02/2014 informe ICI 1 control interno. ELABORADO POR: Tubay Vergara Jessenia Alexandra SUPERVISADO POR: Ing. Auhing Triviño Abraham Moisés MSc. FECHA:06/01/2014 FECHA:07/01/2014 89 4.1.7 Entrevista TUBAY & ASOCIADOS REF: Auditores Independientes y de Excelencia P.T 6 Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto 1/3 Teléfono: 951-521 CONTROL INTERNO ENTREVISTA ENTREVISTADOS: ING. Granja Rúales Diego Francisco SUPERVISIÓN: Tubay Vergara Jessenia Alexandra RESPUESTAS N° PREGUNTAS OBSERVACIONES A SI NO veces ¿Tiene declarada la empresa su misión y visión? Comintegra S.A si tiene expuesta su misión 1 X y visión. ¿La empresa Costa con un marco legal (estatutos La empresa si consta con un marco legal 2 X reglamentos etc.) para su funcionamiento? para su funcionamiento. ¿Se planifican las actividades que se desarrollan en Si se planifican las actividades que se 3 X la empresa? desarrollan en la empresa. ¿Se cumple un orden cronológico y coordinado de las Si se cumplen con el orden cronológico y 4 X funciones o actividades de La empresa? coordinado de las funciones de la empresa. ¿Existe en la empresa un reglamento interno? Si existe un reglamento interno en la 5 X empresa. ¿Existe una oficina encargada de llevar el archivo No existe una oficina encargada de llevar el 6 personal de los empleados? X archivo personal de los empleados. 7 ¿La empresa lleva un registro de entrada y salida de X los horarios de trabajo? ELABORADO POR: Tubay Vergara Jessenia Alexandra SUPERVISADO POR: Ing. Auhing Triviño Abraham Moisés MSc. La empresa no lleva un registro de entrada y salida de los horarios de trabajo. FECHA: 14/01/2014 FECHA: 15/01/2014 90 TUBAY & ASOCIADOS REF: Auditores Independientes y de Excelencia P.T 6 Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto 2/3 Teléfono: 951-521 CONTROL INTERNO ENTREVISTA ENTREVISTADOS: ING. Granja Rúales Diego Francisco SUPERVISIÓN: Tubay Vergara Jessenia Alexandra RESPUESTAS N° PREGUNTAS OBSERVACIONES Si No A veces No se ha realizado en la empresa una ¿Se ha realizado alguna vez en su empresa, una X 8 evaluación sobre la gestión administrativa. evaluación sobre gestión administrativa? ¿Cree usted que es necesario realizar una 9 evaluación a los controles internos que se efectúan en su compañía? ¿Alguna vez en la empresa que usted administra se 10 ha ejecutado una auditoria? 11 ¿Cree usted que los empleados deban tener capacitación continua? ¿La empresa dispone de jefes por secciones o departamentos? ¿Cree usted que el proceso de control o seguimiento 13 es importante dentro de la empresa? 12 X X X X X Si es necesario realizar una evaluación a los controles internos en la empresa. Si se ha ejecutado una Auditoría en la empresa. Se considera que los empleados si deben tener capacitaciones continuamente. La empresa si dispone de jefes por secciones o departamentos. Si es importante el proceso de control o seguimiento dentro de la empresa. ELABORADO POR: Tubay Vergara Jessenia Alexandra FECHA: 14/01/2014 SUPERVISADO POR: Ing. Auhing Triviño Abraham Moisés MSc. FECHA: 15/01/2014 91 91 TUBAY & ASOCIADOS REF: Auditores Independientes y de Excelencia P.T 6 Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto 3/3 Teléfono: 951-521 CONTROL INTERNO ENTREVISTA ENTREVISTADOS: ING. Granja Rúales Diego Francisco SUPERVISIÓN: Tubay Vergara Jessenia Alexandra RESPUESTAS N° PREGUNTAS OBSERVACIONES A SI NO veces En el último año la empresa si generó X 14 ¿En el ultimo año su empresa genero utilidades? utilidades. Se constató que si conocen cuales ¿Conoce usted cuales son los recursos que existen X 15 son los recursos que existen dentro de dentro de su empresa? la empresa. Se observó que la empresa si cuenta 16 ¿Cuenta su empresa con un plan contable? X con un plan contable. La empresa si dispone de un manual 17 ¿Dispone de un manual de procedimientos contable? X de procedimientos contables. X Se constató que a veces se revisan 18 ¿Revisa las políticas de la empresa? las políticas de la empresa. ELABORADO POR: Tubay Vergara Jessenia Alexandra FECHA: 14/01/2014 SUPERVISADO POR: Ing. Auhing Triviño Abraham Moisés MSc. FECHA: 15/01/2014 92 92 4.1.8 Visita de las Instalaciones TUBAY & ASOCIADOS Auditores Independientes y de Excelencia Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto Teléfono: 951-521 CONTROL INTERNO VISITA DE LAS INSTALACIONES REF: P.T 7 1/1 El miercoles 15 de Enero del 2014 a las 9:30 am se visitó y conocío las infraestructuras de la empresa en compañía de la Srta Carmen Espinoza Veloz auditora y del ing. Diego Granja Rúales gerente de Comintegra S.A donde se logrócontemplar los siguientes puntos significativospara el trabajo a desarrollar: Al ingresar a mano izquierda se encuentra el area administrativo el cual es desempeñado por el gerente asi mismo a mano derecha se encuentra la bodega donde contiene todos los abonos y fertilizantes para su comercializacion. ⱱ La materia prima para la elaboracion de los abonos organicos se adquieren atraves de la mina que se encuentra aproximadamente auna hora de Ibarra, esta empresa asi reconocida atraves internacional por la calidad de sus productos ademas cuenta con un personal permamente el cual es el encargado de entregar a tiempo el pedido de los abonos. Siendo las 18h00 pm se finiquita la inspección a las instalaciones e infraestructurascontemplando aspectos necesarios para ejecutarla auditoría con la cooperación de todo el personal mientras se efectuó el recorrido. ⱱ RECORRIDO DE INSTALACIONES ELABORADO POR: Tubay Vergara Jessenia Alexandra SUPERVISADO: Ing. Auhing Triviño Abraham Moisés MSc. FECHA: 15/01/2014 FECHA: 17/01/2014 93 4.1.9 Antecedentes de la Empresa TUBAY & ASOCIADOS Auditores Independientes y de Excelencia Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto Teléfono: 951-521 CONTROL INTERNO ANTECEDENTES REF: P.T 8 1/1 La empresa Comintegra S.A ubicada en el cantón Ibarra empezó como una empresa familiar compuesta por 9 hermanos por lo que se creó un Protocolo es decir; como especie de capitales se formó cuatro fondos más el que pasa a heredar por lo tanto se divide en 5 partes cada una tiene el 20% del capital accionario fue construida con sus propios recursos económicos. Esta empresa lleva más de 26 años dedicado a las actividades de producción y comercialización de insumos agrícolas orgánicos todos los procesos para la producción de los abonos se hacen en una mina que se encuentra en Imbabura. Entre los productos que producen y distribuyen son el Abono Húmico Huxtable, el Huxtable Regulador y el Huxtable Germinación, debido a que cumplen diferentes estados de crecimiento y desarrollo vegetativo. El Abono Húmico Huxtable evita el lixiviado y volatilización de los fertilizantes, aumentando la agregación, estructuración y permeabilidad del suelo, mientras que los Fertilizantes bioquímicos Huxtable funcionan como catalizadores respiratorios, producen plantas más fuertes y vigorosas resistentes al ataque de plagas y enfermedades, son económicos y fáciles de usar y sobre todo son productos naturales y no tóxicos. La empresa Comintegra S.A también cumple con otras labores como la fabricación de ladrillos, azúcar, crianza de ganado, de ovejas y a la plantación de flores entre otras, actualmente el gerente es el Ing. Diego Francisco Granja Rúales. ѰINFORMACIÓN PROPORCIONADA POR EL GERENTE GENERAL ELABORADO POR: Tubay Vergara Jessenia Alexandra FECHA: 16/01/2014 SUPERVISADO: Ing. Auhing Triviño Abraham Moisés MSc. FECHA: 17/01/2014 94 4.1.10 Estructura Organizacional de la Empresa TUBAY & ASOCIADOS Auditores Independientes y de Excelencia Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto Teléfono: 951-521 CONTROL INTERNO REF: P.T 9 1/1 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE “COMINTEGRA S.A” ANALISIS: La empresa cuenta con un organigrama por su forma de distribución Vertical debido a que presentan las unidades ramificadas de arriba abajo a partir del titular, en la parte superior, y desagregan los diferentes niveles jerárquicos en forma escalonada por lo que podemos establecer que la estructura de la empresa no está definida con claridad y el personal asignado a determinadas posiciones no es el más apto para desarrollar las funciones por lo que se procede a sugerir el siguiente organigrama detallada a continuación. ΨINFORMACIÓN PROPORCIONADA POR EL GERENTE GENERAL ELABORADO POR: Tubay Vergara Jessenia Alexandra SUPERVISADO: Ing. Auhing Triviño Abraham Moisés MSc. FECHA: 16/01/2014 FECHA: 17/01/2014 95 TUBAY & ASOCIADOS Auditores Independientes y de Excelencia Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto Teléfono: 951-521 CONTROL INTERNO ESTRUCTURA ORGANIZACIÓNAL PROPUESTO REF: P.T 10 1/1 Debido a la no idónea estructura orgánica de la empresa COMINTEGRA S.A. se procedió a diseñar el organigrama adecuado para un buen funcionamiento de acuerdo al cargo que ocupa cada trabajador, tener un departamento de contabilidad, departamento comercial entre otros, para que la empresa pueda funcionar eficazmente. ELABORADO POR: Tubay Vergara Jessenia Alexandra SUPERVISADO: Ing. Auhing Triviño Abraham Moisés MSc. FECHA: 16/01/2014 FECHA: 17/01/2014 96 4.1.11 Cuestionario de Control Interno TUBAY & ASOCIADOS ENTREVISTADOS: N° REF: Auditores Independientes y de Excelencia P.T 11 Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto 1/5 Teléfono: 951-521 CUESTIONARIO DE CONTROL INTERNO ING. Granja Ruales Diego Francisco SUPERVISIÓN: Tubay Vergara Jessenia Alexandra PREGUNTAS RESPUESTAS SI NO N/A PONDERACIÓN CALIFICACIÓN OBTENIDA PUNTAJE ÓPTIMO AMBIENTE DE CONTROL 1 2 3 4 5 Se encuentra definida la estructura organizacional de la empresa. Existe un manual de funciones en la empresa. Se planifican las actividades que se desarrollan en la empresa. Se cumple a cabalidad con las políticas y normas establecidas por la empresa. La empresa consta con el personal calificado para el desarrollo de sus actividades. X X X OBSERVACIONES 4 5 0 5 5 5 Se observó que la empresa si cuenta con una estructura organizacional pero no se encuentra bien estructurada para ser una Sociedad Anonima. La empresa no cuenta con un manual de funciones. La empresa si planifica las actividades para el funcionamiento de la misma. Se constató que la empresa no cumple a cabalidad con las políticas y normas. X 0 5 X 3 5 ∑ 12 25 ELABORADO POR: Tubay Vergara Jessenia Alexandra SUPERVISADO POR: Ing. Auhing Triviño Abraham Moisés MSc. La empresa no consta con todo el personal calificado por que eligen el personal por la experiencia. MARCA ESPECÍFICADA √ H 1-8 √ H 2-8 H 3-8 FECHA: 17/01/2014 FECHA: 18/01/2014 97 97 TUBAY & ASOCIADOS ENTREVISTADOS: N° REF: Auditores Independientes y de Excelencia P.T 11 Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto 2/5 Teléfono: 951-521 CUESTIONARIO DE CONTROL INTERNO ING. Granja Ruales Diego Francisco SUPERVISIÓN: Tubay Vergara Jessenia Alexandra PREGUNTAS RESPUESTAS PONDERACIÓN CALIFICACIÓN OBTENIDA PUNTAJE ÓPTIMO X 5 5 X 5 5 X 5 5 SI NO N/A EVALUACIÒN DEL RIESGO 6 La empresa cumple adecuadamente con los procesos de calidad. 7 Se realiza las declaraciones fiscales y sociales en la fecha prevista. La empresa permite que los recursos (materiales, administrativos, 8 económicos y el talento humanos) sean utilizados de la excelente manera. Dispone la empresa de un sistema de 9 contabilidad adoptado a las actividades de la empresa. Se verifican las facturas de los proveedores en relación a los pedidos 10 (cantidades, calidad, precio y plazo de pago). X X 0 5 5 ∑ 20 ELABORADO POR: Tubay Vergara Jessenia Alexandra SUPERVISADO POR: Ing. Auhing Triviño Abraham Moisés MSc. 5 OBSERVACIONES Se verificó que la empresa cumple con el proceso adecuado. Se constató que la empresa si realiza sus declaraciones fiscales en las fechas previstas. La empresa si permite que los recursos sean utilizados de la mejor manera. MARCA ESPECÍFICADA √ √ √ La empresa no dispone de un sistema de contabilidad adoptado para las actividades de la empresa. H 4-8 Las facturas de los proveedores en relación a los pedidos si son verificadas. √ 25 FECHA: 17/01/2014 FECHA: 18/01/2014 98 98 TUBAY & ASOCIADOS ENTREVISTADOS: N° REF: Auditores Independientes y de Excelencia P.T 11 Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto 3/5 Teléfono: 951-521 CUESTIONARIO DE CONTROL INTERNO ING. Granja Ruales Diego Francisco SUPERVISIÓN: Tubay Vergara Jessenia Alexandra RESPUESTAS PREGUNTAS PONDERACIÓN OBSERVACIONES MARCA ESPECÍFICADA 5 Si se realizan arqueo de caja en la empresa. √ 5 5 Si se depositan los recaudados por ventas. √ 5 5 X 0 5 X 3 5 CALIFICACIÓN OBTENIDA PUNTAJE ÓPTIMO X 5 X SI NO N/A ACTIVIDADES DE CONTROL 11 Se realizan arqueos sorpresivos de caja 12 Se deposita oportunamente valores recaudados por ventas. los Existe una sola persona responsable 13 del manejo de caja. 14 Se mantiene un control absoluto sobre la mercadería entregada. Los archivos administrativos y financieros de la empresa se 15 mantienen ordenados y en buenas condiciones. X ∑ 18 25 ELABORADO POR: Tubay Vergara Jessenia Alexandra SUPERVISADO POR: Ing. Auhing Triviño Abraham Moisés MSc. valores Se observó que si existe una sola persona responsable del manejo de caja. La empresa no mantiene un control adecuado sobre la mercadería entregada. Todos los archivos administrativos y financieros de la empresa no se mantienen ordenados adecuadamente y en buenas condiciones. √ H 5-8 H 6-8 FECHA: 17/01/2014 FECHA: 18/01/2014 99 99 TUBAY & ASOCIADOS ENTREVISTADOS: N° 16 REF: Auditores Independientes y de Excelencia P.T 11 Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto 4/5 Teléfono: 951-521 CUESTIONARIO DE CONTROL INTERNO ING. Granja Ruales Diego Francisco SUPERVISIÓN: Tubay Vergara Jessenia Alexandra PREGUNTAS SISTEMA DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN RESPUESTAS SI Se comprueba que todos los procesos son debidamente aplicado Existen resguardos apropiados de la información contra alteraciones, 17 pérdidas y falta de confidencialidad. X Establece la empresa balances mensuales, semestrales o anuales. Considera usted que los procedimiento realizados en la empresa es el correcto 19 para el desenvolvimiento de sus actividades. X 18 NO X X N/A PONDERACIÓN CALIFICACIÓN OBTENIDA PUNTAJE ÓPTIMO 5 5 5 5 5 5 0 5 ∑ 20 ELABORADO POR: Tubay Vergara Jessenia Alexandra SUPERVISADO POR: Ing. Auhing Triviño Abraham Moisés MSc. OBSERVACIONES MARCA ESPECÍFICADA La empresa si comprueba que todos los procesos sean debidamente aplicados √ si existe resguardo de la información de la empresa para evitar alteraciones, pérdidas etc. Si se establece balances en la empresa. La empresa si considera que el procedimiento realizado en la empresa no es el correcto. √ √ H 7-8 25 FECHA: 17/01/2014 FECHA: 18/01/2014 100 100 TUBAY & ASOCIADOS REF: P.T 11 5/5 Auditores Independientes y de Excelencia Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto Teléfono: 951-521 CUESTIONARIO DE CONTROL INTERNO ENTREVISTADOS: N° ING. Granja Ruales Diego Francisco PREGUNTAS SUPERVISIÓN: Tubay Vergara Jessenia Alexandra RESPUESTAS SI NO N/A PONDERACIÓN CALIFICACIÓN OBTENIDA PUNTAJE ÓPTIMO 5 5 SUPERVISION Y MONITOREO 20 Se da supervisión en todas las áreas de X 21 22 23 24 su empresa. Todos los apuntes contables proceden de documentación soportada, aprobada y firmada por la dirección o persona correspondiente. Todos los gastos incurridos por los diferentes departamentos están incluidos X en los registros contables al cierre del periodo. Todos los extractos auxiliares de las cuentas contables han sido revisados en X su composición y saldo y cuadrados con los estados financieros. El registro o composición auxiliar de proveedores y acreedores cuadran con el X saldo de cuentas por pagar a proveedores / acreedores. X ∑ ELABORADO POR: Tubay Vergara Jessenia Alexandra SUPERVISADO POR: Ing. Auhing Triviño Abraham Moisés MSc. 2 5 5 5 5 5 5 5 22 25 OBSERVACIONES MARCA ESPECÍFICADA Si se da la supervisión en las áreas de la empresa. √ Se constató que todos los apuntes contables no proceden de documentación soportada y aprobada. Se observó que todos los gastos incurridos si están incluidos en los registros contables. H 8-8 √ Todos los extractos contables si han sido revisadas. √ Los registros de proveedores y acreedores si cuadran con el saldo de las cuentas. √ FECHA: 17/01/2014 FECHA: 18/01/2014 101 101 4.1.12 Medición del Riesgo por Componentes TUBAY & ASOCIADOS Auditores Independientes y de Excelencia Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto Teléfono: 951-521 MEDICIÓN DEL RIESGO POR COMPONENTES AMBIENTE DE CONTROL NIVEL DE CONFIANZA 𝑵𝒊𝒗𝒆𝒍 𝒅𝒆 𝒄𝒐𝒏𝒇𝒊𝒂𝒏𝒛𝒂 = REF: P.T 12 1/5 NIVEL DE RIESGO calificación obtenida Nivel de riesgo = 100 – Nivel de confianza N.R.= 100 % – 48% puntaje óptimo N.R.= 52 % 12 N𝒊𝒗𝒆𝒍 𝒅𝒆 𝒄𝒐𝒏𝒇𝒊𝒂𝒏𝒛𝒂 = 25 NC= 0.48 x 100 NC= 48% PARÁMETROS PARA MEDIR EL RIESGO PONDERACIÓN 0% - 50% 51% - 59% 60% - 66% 67% - 75% 76% - 100% RIESGO Bajo Moderado Bajo Moderado Moderado Alto Alto CONFIANZA Baja Moderada Baja Modera a Moderada Alta Alta Ǽ= El componente de Ambiente de Control presenta un Nivel de Confianza baja del 48% y está expuesto a un riesgo moderado bajo del 52%; por lo que se constató a través de la entrevista realizada al Gerente General que no existe un manual de funciones, no se cumplen adecuadamente con las políticas de la empresa y existe un inadecuado personal calificado para el desempeño de sus actividades. Ǽ= ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN. ELABORADO POR: Tubay Vergara Jessenia Alexandra SUPERVISADO: Ing. Auhing Triviño Abraham Moisés MSc. FECHA: 20/01/2014 FECHA: 22/01/2014 102 TUBAY & ASOCIADOS Auditores Independientes y de Excelencia Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto Teléfono: 951-521 MEDICIÓN DEL RIESGO POR COMPONENTES EVALUACIÓN DEL RIESGO NIVEL DE CONFIANZA 𝑵𝒊𝒗𝒆𝒍 𝒅𝒆 𝒄𝒐𝒏𝒇𝒊𝒂𝒏𝒛𝒂 = REF: P.T 12 2/5 NIVEL DE RIESGO calificación obtenida Nivel de riesgo = 100 – Nivel de confianza N.R.= 100 % – 80% puntaje óptimo N.R.= 20 % 20 N𝒊𝒗𝒆𝒍 𝒅𝒆 𝒄𝒐𝒏𝒇𝒊𝒂𝒏𝒛𝒂 = 25 NC= 0.80 x 100 NC= 80% PARÁMETROS PARA MEDIR EL RIESGO PONDERACIÓN 0% - 50% 51% - 59% 60% - 66% 67% - 75% 76% - 100% RIESGO Bajo Moderado Bajo Moderado Moderado Alto Alto CONFIANZA Baja Moderada Baja Moderada Moderada Alta Alta Ǽ= El componente de Evaluación de Riesgo presenta un Nivel de Confianza Alta del 80% y está expuesto a un riesgo bajo del 20%; debido a la inexistencia de un sistema de contabilidad por lo que podría influir negativamente en los resultados de la gestión de la empresa. Ǽ= ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN. ELABORADO POR: Tubay Vergara Jessenia Alexandra SUPERVISADO: Ing. Auhing Triviño Abraham Moisés MSc. FECHA: 20/01/2014 FECHA: 22/01/2014 103 TUBAY & ASOCIADOS Auditores Independientes y de Excelencia Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto Teléfono: 951-521 MEDICIÓN DEL RIESGO POR COMPONENTES ACTIVIDADES DE CONTROL NIVEL DE CONFIANZA REF: P.T 12 3/5 NIVEL DE RIESGO calificación obtenida Nivel de riesgo = 100 – Nivel de confianza 𝑵𝒊𝒗𝒆𝒍 𝒅𝒆 𝒄𝒐𝒏𝒇𝒊𝒂𝒏𝒛𝒂 = N.R.= 100 % – 72% puntaje óptimo N.R.= 28 % 18 N𝒊𝒗𝒆𝒍 𝒅𝒆 𝒄𝒐𝒏𝒇𝒊𝒂𝒏𝒛𝒂 = 25 NC= 0.48 x 100 NC= 72% PARÁMETROS PARA MEDIR EL RIESGO PONDERACIÓN 0% - 50% 51% - 59% 60% - 66% 67% - 75% 76% - 100% RIESGO Bajo Moderado Bajo Moderado Moderado Alto Alto CONFIANZA Baja Moderada Baja Moderada Moderada Alta Alta Ǽ= El componente de Actividades de control presenta un Nivel de Confianza moderada alta del 72% y está expuesto a un riesgo bajo del 28%; debido a que la empresa tiene un incorrecto control de la mercadería y los archivos administrativos y financieros de la empresa no se encuentran ordenados adecuadamente y en buenas condiciones. Ǽ= ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN. ELABORADO POR: Tubay Vergara Jessenia Alexandra SUPERVISADO: Ing. Auhing Triviño Abraham Moisés MSc. FECHA: 20/01/2014 FECHA: 22/01/2014 104 TUBAY & ASOCIADOS Auditores Independientes y de Excelencia Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto Teléfono: 951-521 MEDICIÓN DEL RIESGO POR COMPONENTES SISTEMA DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN NIVEL DE CONFIANZA REF: P.T 12 4/5 NIVEL DE RIESGO calificación obtenida Nivel de riesgo = 100 – Nivel de confianza 𝑵𝒊𝒗𝒆𝒍 𝒅𝒆 𝒄𝒐𝒏𝒇𝒊𝒂𝒏𝒛𝒂 = N.R.= 100 % – 80% puntaje óptimo N.R.= 20 % 20 N𝒊𝒗𝒆𝒍 𝒅𝒆 𝒄𝒐𝒏𝒇𝒊𝒂𝒏𝒛𝒂 = 25 NC= 0.48 x 100 NC= 80% PARÁMETROS PARA MEDIR EL RIESGO PONDERACIÓN 0% - 50% 51% - 59% 60% - 66% 67% - 75% 76% - 100% RIESGO Bajo Moderado Bajo Moderado Moderado Alto Alto CONFIANZA Baja Moderada Baja Moderada Moderada Alta Alta Ǽ= El componente de Sistema de información y comunicación presenta un Nivel de Confianza alta del 80% y está expuesto a un riesgo bajo del 20%; por lo que se constató que existe un inadecuado procedimientos en el desenvolvimiento de las actividades debido al desconocimiento de los procedimientos a aplicar de ciertos empleados. Ǽ= ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN. ELABORADO POR: Tubay Vergara Jessenia Alexandra SUPERVISADO: Ing. Auhing Triviño Abraham Moisés MSc. FECHA: 20/01/2014 FECHA: 22/01/2014 105 TUBAY & ASOCIADOS Auditores Independientes y de Excelencia Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto Teléfono: 951-521 MEDICIÓN DEL RIESGO POR COMPONENTES SUPERVISIÓN Y MONITOREO NIVEL DE CONFIANZA REF: P.T 12 5/5 NIVEL DE RIESGO calificación obtenida Nivel de riesgo = 100 – Nivel de confianza 𝑵𝒊𝒗𝒆𝒍 𝒅𝒆 𝒄𝒐𝒏𝒇𝒊𝒂𝒏𝒛𝒂 = N.R.= 100 % – 88% puntaje óptimo N.R.= 12 % 22 N𝒊𝒗𝒆𝒍 𝒅𝒆 𝒄𝒐𝒏𝒇𝒊𝒂𝒏𝒛𝒂 = 25 NC= 0.88 x 100 NC= 88% PARÁMETROS PARA MEDIR EL RIESGO PONDERACIÓN 0% - 50% 51% - 59% 60% - 66% 67% - 75% 76% - 100% RIESGO Bajo Moderado Bajo Moderado Moderado Alto Alto CONFIANZA Baja Moderada Baja Moderada Moderada Alta Alta Ǽ= El componente de Supervisión y monitoreo presenta un Nivel de Confianza alta del 88% y está expuesto a un riesgo bajo de 12%; por lo que se constató que la empresa no cuenta con todos los apuntes contables debidamente soportada, aprobada y firmada por la persona encargada. Ǽ= ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN. ELABORADO POR: Tubay Vergara Jessenia Alexandra SUPERVISADO: Ing. Auhing Triviño Abraham Moisés MSc. FECHA: 20/01/2014 FECHA: 22/01/2014 106 4.1.13 Matriz de Medición del Riesgo Global TUBAY & ASOCIADOS Auditores Independientes y de Excelencia Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto Teléfono: 951-521 CONTROL INTERNO MATRIZ DE MEDICIÓN DEL RIESGO GLOBAL REF: P.T 13 1/4 RIESGO INHERENTE: Mediante la aplicación del cuadro de factores de riesgo se determinará el porcentaje del riesgo Inherente en el Control Interno aplicado la empresa Comintegra S.A., en el cual se evaluará el Nivel de Riesgo y el Nivel de Confianza. Los riesgos inherentes fueron aquellos errores o anomalías que pueden poseer incidencias perjudiciales para la empresa. ITEM 1 2 3 4 FACTORES DE RIESGO Ingreso al mercado de nuevos competidores. Escases de Materia Prima por cambios climáticos Carencia del talento Humano. falta de estructura física TOTAL 𝑵𝒊𝒗𝒆𝒍 𝒅𝒆 𝑹𝒊𝒆𝒔𝒈𝒐 = CALIFICACIÓN ÓPTIMA CALIFICACIÓN OBTENIDA 25% 10% 50% 16% 10% 05% 15% 10% 100% 41% calificación obtenida calificación óptima Nivel de Riesgo = 41% 100% Nivel de Riesgo = 0.41 * 100 Nivel de Riesgo = 41% Nivel de Riesgo = 41% Nivel de Confianza = 59% Según el estudio que se realizó a la empresa Comintegra S.A, se consiguió determinar que el riesgo inherente es del 41% (Bajo), considerando la ponderación de la siguiente matriz y las variables de importancia así: ELABORADO POR: Tubay Vergara Jessenia Alexandra SUPERVISADO: Ing. Auhing Triviño Abraham Moisés MSc. FECHA: 20/01/2014 FECHA: 22/01/2014 107 TUBAY & ASOCIADOS Auditores Independientes y de Excelencia Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto Teléfono: 951-521 CONTROL INTERNO MATRIZ DE MEDICIÓN DEL RIESGO GLOBAL RIESGO MÁXIMO BAJO MÍNIMO BAJO 0,01% MEDIO 11,12% 22,22% ALTO 33,33% BAJO 22,23% MEDIO 33,34% MEDIO 44,45% 55,55% ALTO 66,66% BAJO 55,56% ALTO 66,67% MEDIO 77,78% 88,88% ALTO 88,89% 99,99% REF: P.T 13 2/4 11,11% 44,44% 77,77% La empresa Comintegra S.A establece medidas para poder competir y satisfacer la demanda del mercado interno y externo ofreciendo productos de buena de calidad. Los cambios climaticos originan que exista una escases de Materia prima devido al fuerte invierno ocasionando la obstrucción de la vía por lo que no ayuda a la extracción adecuada de la Materia prima. La empresa requiere de un Talento Humano competitivo para cumplir adecuadamente cada una de sus actividades y asi poder utilizar de la execelente manera sus recursos. La empresa necesita mas espacio físico para almacenar los productos ternimados y a la vez sirva de almacenamiento de la materia prima para evitar los escases de la misma. U/ CÁLCULO VERIFICADO ELABORADO POR: Tubay Vergara Jessenia Alexandra SUPERVISADO: Ing. Auhing Triviño Abraham Moisés MSc. FECHA: 20/01/2014 FECHA: 22/01/2014 108 TUBAY & ASOCIADOS REF: P.T 13 3/4 Auditores Independientes y de Excelencia Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto Teléfono: 951-521 CONTROL INTERNO MATRIZ DE MEDICIÓN DEL RIESGO GLOBAL RIESGO DE CONTROL: Con la valoración del control interno se adquirió los siguientes parámetros para la medición del nivel de confianza y el riesgo del control de la empresa Comintegra S.A, se emplea la siguiente matriz de medición. PARAMETROS PARA MEDIR EL RIESGO DE CONTROL PONDERACIÓN 0% - 50% 51% - 59% 60% - 66% 67% - 75% 76% - 100% Nº 1 2 3 4 5 Componente Ambiente de control Evaluación de control Actividades de Control Sistema de información y comunicación Supervisión y monitoreo ∑ RIESGO Bajo Moderado Bajo Moderado Moderado Alto Alto CONFIANZA Baja Moderada Baja Moderada Moderada Alta Alta Calificación Puntaje Nivel de Obtenida Óptimo Confianza 12 25 48% 20 25 80% 18 25 72% Nivel de Riesgo 52% 20% 28% 20 25 80% 20% 22 92 25 125 88% 368% 12% 132% NIVEL DE CONFIANZA 𝑵𝒊𝒗𝒆𝒍 𝒅𝒆 𝒄𝒐𝒏𝒇𝒊𝒂𝒏𝒛𝒂 calificación obtenida = puntaje óptimo NIVEL DE RIESGO Nivel de riesgo = 100 – Nivel de confianza N.R.= 100 % – 73.60% N.R.= 26.40 % 92 N𝒊𝒗𝒆𝒍 𝒅𝒆 𝒄𝒐𝒏𝒇𝒊𝒂𝒏𝒛𝒂 = 125 NC= 0.736x 100 NC= 73.60% U/ CÁLCULO VERIFICADO ELABORADO POR: Tubay Vergara Jessenia Alexandra FECHA: 20/01/2014 SUPERVISADO: Ing. Auhing Triviño Abraham Moisés MSc. FECHA: 22/01/2014 109 TUBAY & ASOCIADOS Auditores Independientes y de Excelencia Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto Teléfono: 951-521 CONTROL INTERNO MATRIZ DE MEDICIÓN DEL RIESGO GLOBAL REF: P.T 13 4/4 Lo que implica que la empresa tenga un nivel de confianza de 73.60% (moderada alta) y un nivel de riesgo de 26.40 % (bajo) debido a que: La empresa Comintegra S.A no cuenta con un manual de funciones lo cual podría repercutir en las labores que le son asignadas a los empleados por lo que podría haber segregación de funciones así mismo no cuenta con un personal capacitado por lo que podría estar repercutiendo en la eficiencia, eficacia, excelencia y efectividad de las actividades de la empresa. RIESGO DE DETECCIÓN: acorde a los riesgo anteriormente señalados se consigue corroborar que el riesgo de detección conveniente a este trabajo de auditores es el 17% virtud de la experiencia y profesionalismo del auditor en este campo, por lo que permitirá crear procedimiento y utilizar técnicas eficientemente para la obtención de información legítimas de la empresa. RIESGO DE AUDITORÍA: según los porcentaje determinado después del examen a la empresa Comintegra S.A el riesgo de auditoría se compone de: RA = RI*RC*RD RA = 0.41*0.264*0.17 RA = 1.84 Según el valor obtenido del riesgo de auditoría se concluye que el auditor se emprende a un riesgo de 1.63 % de que ha sucedido un error de que el equipo de auditoría debido a que exprese conclusiones y recomendaciones que no se ajusten a las situaciones de la empresa. U/ CÁLCULO VERIFICADO ELABORADO POR: Tubay Vergara Jessenia Alexandra FECHA: 20/01/2014 SUPERVISADO: Ing. Auhing Triviño Abraham Moisés MSc. FECHA: 22/01/2014 110 4.1.14 Hallazgos TUBAY & ASOCIADOS Auditores Independientes y de Excelencia Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto Teléfono: 951-521 REF: P.T 14 HH 1 1/8 HALLAZGO Nº 1 TITULO: INEXISTENCIA DEL MANUAL DE FUNCIONES CONDICIÓN: La empresa no cuenta un Manual de Funciones ocasionando que los empleados de Comintegra S.A desconozcan sobre la importancia de la jerarquización de sus funciones. CRITERIO: La utilización de este Manual de Funciones es de suma importancia para que los empleados logren de manera más eficiente su trabajo y conozcan que debe desempeñar en sus cargos lo cual es elemental en el funcionamiento de la empresa. CAUSA: Los empleados desconocen cuáles son las posiciones y que funciones deben desempeñar en los cargos asignados. EFECTO: Debido a que Comintegra S.A no cuenta con un Manual de Funciones donde los empleados realizan cargos que no les corresponde o cumplen otras funciones fuera de su ambito laboral. CONCLUSIÒN: La no existencia de un Manual de Funciones origina que los empleados desconozcan todas las funciones que deben desempeñar afectando al rendimiento de la empresa. RECOMENDACIÒN: Al Gerente Administrativo: Realizar un Manual de Funciones para conocer los cargos y funciones que debe desempeñar cada uno de los empleados de Comintegra S.A. H 1-8 HALLAZGOS ELABORADO POR: Tubay Vergara Jessenia Alexandra FECHA:23/01/2014 SUPERVISADO POR: Ing. Auhing Triviño Abraham Moisés MSc. FECHA:24/01/2014 111 TUBAY & ASOCIADOS Auditores Independientes y de Excelencia Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto Teléfono: 951-521 HALLAZGO Nº 1 - INDICADOR DE GESTIÓN ACTIVIDAD:INEXISTENCIA DEL MANUAL DE FUNCIONES REF: P.T 14 PROCEDIMIENTO A VERIFICAR: verificar si la empresa consta con un Manual de Funciones. APLICACIÓN Se indagó al Gerente de la empresa para verificar si existe un Manual de Funciones y si se lo ejecuta adecuadamente. H.H. 1.8 CÁLCULO DEL INDICADOR 𝑛º 𝑑𝑒 𝑒𝑚𝑝𝑙𝑎𝑑𝑜𝑠 𝑞𝑢𝑒 𝑑𝑒𝑠𝑐𝑜𝑛𝑜𝑐𝑒 𝑒𝑙 𝑚𝑎𝑛𝑢𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑓𝑢𝑛𝑐𝑖𝑜𝑛𝑒𝑠 % de inexistencia de manual de función= 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑝𝑒𝑟𝑠𝑜𝑛𝑎𝑙 IM 1 ₵ % de inexistencia de manual de función = 0.75 % de inexistencia de manual de función 0.75 x 100 % de inexistencia de manual de función = 75 % ₵= Comprueba que existe un 75% de inexistencia del Manual de Funciones debido a que desconocen el significado e importancia de un manual de funciones en la empresa ocasionando que exista segregación de funciones y que la empresa no sea eficiente y eficaz en el desarrollo de sus funciones. ELABORADO POR: Tubay Vergara Jessenia Alexandra SUPERVISADO POR: Ing. Auhing Triviño Abraham Moisés MSc. FECHA: 28/01/2014 FECHA: 01/02/2014 112 TUBAY & ASOCIADOS Auditores Independientes y de Excelencia Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto Teléfono: 951-521 MEDICIÓN DE RIESGO CON INDICADORES REF: P.T 14 SIMBOLOGÍA DEL NIVEL DE CONFIANZA CP = CALIFICACIÓN PONDERADA CT= CALIFICACIÓN TOTAL PT= PONDERACIÓN TOTAL Inexistencia de un manual de función = 𝑪𝑷 = 𝐂𝐓 𝐏𝐓 * 100 𝑛º 𝑑𝑒 𝑒𝑚𝑝𝑙𝑒𝑎𝑑𝑜𝑠 𝑞𝑢𝑒 𝑑𝑒𝑠𝑐𝑜𝑛𝑜𝑐𝑒 𝑒𝑙 𝑚𝑎𝑛𝑢𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑓𝑢𝑛𝑐𝑖𝑜𝑛𝑒𝑠 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑝𝑒𝑟𝑠𝑜𝑛𝑎𝑙 𝑵𝒊𝒗𝒆𝒍 𝒅𝒆 𝒄𝒐𝒏𝒇𝒊𝒂𝒏𝒛𝒂 𝒅𝒆 𝒊𝒏𝒆𝒙𝒊𝒔𝒕𝒆𝒏𝒄𝒊𝒂 𝒅𝒆 𝒖𝒏 𝒎𝒂𝒏𝒖𝒂𝒍 𝒅𝒆 𝒇𝒖𝒏𝒄𝒊ó𝒏 = 0.75 𝑥 100 6 8 Nivel de confianza = 75 % 𝑵𝒊𝒗𝒆𝒍 𝒅𝒆 𝑹𝒊𝒆𝒔𝒈𝒐 = 100% − Nivel de Confianza 𝑵𝒊𝒗𝒆𝒍 𝒅𝒆 𝒓𝒊𝒆𝒔𝒈𝒐 = 100% − 75% Nivel de riesgo = 25 % RIESGO DE CONTROL: Con la valoración del control interno se adquirió los siguientes parámetros para la medición del nivel de confianza y el riesgo del control de la empresa Comintegra S.A, se emplea la siguiente matriz de medición. PONDERACIÓN 0% - 50% 51% - 59% 60% - 66% 67% - 75% 76% - 100% RIESGO Bajo Moderado Bajo Moderado Moderado Alto Alto CONFIANZA Baja Moderada Baja Moderada Moderada Alta Alta Lo que implica que la empresa tenga un nivel de confianza de 75 % (Moderada Alta) y un nivel de riesgo de 25 % (Bajo) debido a que: La empresa Comintegra S.A no cuenta con un Manual de Funciones por que los empleados realizan duplicidad de funciones debido al desconocimiento de lo importante que es este Manual, así mismo no conocen la responsabilidad de cada puesto y su relación con otros puestos de la organización. 113 TUBAY & ASOCIADOS Auditores Independientes y de Excelencia Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto Teléfono: 951-521 REF: P.T 14 HH 1 2/8 HALLAZGO Nº 2 TITULO: INCUMPLIMIENTO DE LAS POLITICAS Y NORMAS DE LA EMPRESA CONDICIÓN: La empresa Comintegra S.A no cumple a cabalidad con todas las Políticas y Normas establecidas afectando al desenvolvimiento de la empresa siendo esto uno de los recursos más valiosos de cualquier institución u organización. CRITERIO: El cumplimento de las Políticas y Normas de la empresa es muy importante porque permite llevar a cabo los objetivos de la empresa. CAUSA: El administrador de la empresa no cumple adecuadamente con todas las Políticas y Normas. EFECTO: El incumplimiento de las Politicas y Normas dentro de Comintegra afectando al rendimiento de la empresa CONCLUSIÒN: El no cumplimiento de las Políticas y Normas ocasiona que la empresa no ejecute sus actividades de forma eficiente, efectiva afectando al rendimiento de la empresa Comintegra S.A. RECOMENDACIÒN: Al Gerente Administrativo: Cumplir con todas las Políticas establecidas dentro de la empresa para dirigir la misma con eficiencia, eficacia y excelencia. H 2-8 HALLAZGOS ELABORADO POR: Tubay Vergara Jessenia Alexandra FECHA:23/01/2014 SUPERVISADO POR: Ing. Auhing Triviño Abraham Moisés MSc. FECHA:24/01/2014 114 TUBAY & ASOCIADOS Auditores Independientes y de Excelencia Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto Teléfono: 951-521 REF: P.T 14 HALLAZGO Nº 2 - INDICADOR DE GESTIÓN ACTIVIDAD: INCUMPLIMIENTO DE LAS POLITICAS Y NORMATIVAS PROCEDIMIENTO A VERIFICAR: Verificar si la empresa Comintegra S.A cumple adecuadamente con todas las Normas y Políticas. APLICACIÓN Se indagó al Gerente General para conocer si la empresa cumple o no cumple con todas sus Normativas. H.H. 2.8 CÁLCULO DEL INDICADOR 𝑃𝑜𝑙𝑖𝑡𝑖𝑐𝑎𝑠 𝑦 𝑁𝑜𝑟𝑚𝑎𝑠 𝐶𝑢𝑚𝑝𝑙𝑖𝑑𝑎𝑠 % del Cumplimiento de Normativas =𝑃𝑜𝑙𝑖𝑡𝑖𝑐𝑎𝑠 𝑦 𝑁𝑜𝑟𝑚𝑎𝑠 𝑝𝑙𝑎𝑛𝑖𝑓𝑖𝑐𝑎𝑑𝑎𝑠 % del Cumplimiento deNormativas = 0,75 % del Cumplimiento de Normativas = % del Cumplimiento de Normativas = 0,75 x 100 CN 1 ₵ 75 % ₵= Comprueba que el 75% de las normativas han sido cumplidas por la empresa debido a que son aplicadas adecuadamente, mientras el 25% de las Políticas y Normas son incumplidas por qué hubo un cambio de nuevas Normas y Políticas y aún no han sido ejecutadas adecuadamente así también debido a que desconocen la importancia de todas estas normativas debido a que son productivas a favor del crecimiento y desarrollo de la empresa. ELABORADO POR: Tubay Vergara Jessenia Alexandra FECHA: 28/01/2014 SUPERVISADO POR: Ing. Auhing Triviño Abraham Moisés MSc. FECHA: 01/02/2014 115 TUBAY & ASOCIADOS Auditores Independientes y de Excelencia Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto Teléfono: 951-521 REF: P.T 14 MEDICIÓN DE RIESGO CON INDICADORES SIMBOLOGÍA DEL NIVEL DE CONFIANZA CP = CALIFICACIÓN PONDERADA CT= CALIFICACIÓN TOTAL PT= PONDERACIÓN TOTAL 𝑪𝑷 = 𝐂𝐓 𝐏𝐓 * 100 𝑃𝑜𝑙𝑖𝑡𝑖𝑐𝑎𝑠 𝑦 𝑁𝑜𝑟𝑚𝑎𝑠 𝐶𝑢𝑚𝑝𝑙𝑖𝑑𝑎𝑠 Cumplimiento de Normativas =𝑃𝑜𝑙𝑖𝑡𝑖𝑐𝑎𝑠 𝑦 𝑁𝑜𝑟𝑚𝑎𝑠 𝑝𝑙𝑎𝑛𝑖𝑓𝑖𝑐𝑎𝑑𝑎𝑠 𝑵𝒊𝒗𝒆𝒍 𝒅𝒆 𝒄𝒐𝒏𝒇𝒊𝒂𝒏𝒛𝒂 𝒅𝒆𝒍 𝒄𝒖𝒎𝒑𝒍𝒊𝒎𝒊𝒆𝒏𝒕𝒐 𝒅𝒆 𝑵𝒐𝒓𝒎𝒂𝒕𝒊𝒗𝒂𝒔 = 0.75 𝑥 100 3 4 Nivel de confianza = 75 % 𝑵𝒊𝒗𝒆𝒍 𝒅𝒆 𝑹𝒊𝒆𝒔𝒈𝒐 = 100% − Nivel de Confianza 𝑵𝒊𝒗𝒆𝒍 𝒅𝒆 𝒓𝒊𝒆𝒔𝒈𝒐 = 100% − 75% Nivel de riesgo = 25 % RIESGO DE CONTROL: Con la valoración del control interno se adquirió los siguientes parámetros para la medición del nivel de confianza y el riesgo del control de Comintegra S.A, se emplea la siguiente matriz de medición. PONDERACIÓN 0% - 50% 51% - 59% 60% - 66% 67% - 75% 76% - 100% RIESGO Bajo Moderado Bajo Moderado Moderado Alto Alto CONFIANZA Baja Moderada Baja Moderada Moderada Alta Alta Lo que implica que la empresa tenga un nivel de confianza de 75 % (Moderada alta) y un nivel de riesgo de 25% (Bajo) de incumplimiento de las normativas debido a que en la empresa existe una deficiente comunicación de los administradores sobre los cambios que han sido efectuados en todas las normativas, también por que puede haber una afinidad amistosa entre ciertos empleado cometiendo errores en las funciones encomendadas afectando al rendimiento de la empresa. 116 TUBAY & ASOCIADOS Auditores Independientes y de Excelencia Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto Teléfono: 951-521 REF: P.T 14 HH 1 3/8 HALLAZGO Nº 3 TITULO: INADECUADO TALENTO HUMANO CALIFICADO CONDICIÓN: La empresa Comintegra S.A no Consta con el Talento Humano calificado para el desempeño de las actividades de la empresa. CRITERIO: El Talento Humano calificado para el desarrollo de las actividades de la organización es muy importante porque permite llevar de manera efectiva sus operaciones y poder alcanzar los objetivos propuestos. CAUSA: La incorrecta selección del Talento Humano por parte de la administración de la empresa. EFECTO: Debido a que la empresa no selecciona el Talento humano idóneo para el desempeño de las actividades afecta al rendimiento económico ocasioando que la empresa baje su estandares de producción y venta de los abonos orgánicos. CONCLUSIÒN: La no clasificación correcta del Talento Humano para laborar en la empresa origina muchos inconvenientes debido a la escasez de conocimiento y experiencia para el desempeño de las actividades asignadas. RECOMENDACIÒN: Al Gerente Administrativo: Seleccionar al Talento Humano apto para que desempeñe las actividades de la manera correcta y no afecte el rendimiento de la empresa. H 3-8 HALLAZGOS ELABORADO POR: Tubay Vergara Jessenia Alexandra SUPERVISADO POR: Ing. Auhing Triviño Abraham Moisés MSc. FECHA:23/01/2014 FECHA:24/01/2014 117 TUBAY & ASOCIADOS REF: Auditores Independientes y de Excelencia P.T 14 Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto Teléfono: 951-521 HALLAZGO Nº 3 - INDICADOR DE GESTIÓN PROCEDIMIENTO A VERIFICAR: Confirmar si el Talento Humano contratado por la empresa se encuentra en el nivel experimentado, competente para realizar las actividades encomendadas. APLICACIÓN Se indagó al Gerente General de Comintegra S.A para H.H. conocer el número de empleados que trabajan en la empresa 3.8 con la finalidad de verificar si el Talento Humano se encuentra apto para el trabajo designado. CÁLCULO DEL INDICADOR 𝑁° 𝑑𝑒 𝑇𝑎𝑙𝑒𝑛𝑡𝑜 𝐻𝑢𝑚𝑎𝑛𝑜 𝑐𝑎𝑙𝑖𝑓𝑖𝑐𝑎𝑑𝑜 % del Talento Humano calificado = 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑒𝑚𝑝𝑙𝑒𝑎𝑑𝑜𝑠 % del Talento Humano calificado = 0,25 % del Talento Humano calificado = % del Talento humano calificado = 0,25 x 100 PC 1 ₵ 25 % ₵= Comprueba que el 25% del Talento Humano de la empresa es competente debido a que hoy en día cada vez y cuando hay nuevos cambios por lo tanto el personal se encuentra actualizado en todos tema para desempeñar el cargo con eficiencia, mientras que el 75% no está apto debido a que realizan su trabajo por la experiencia adquirida a través de los años, originando malestar a los clientes por la no entrega a tiempo de los abonos orgánicos repercutiendo también en la imagen de la empresa. ELABORADO POR: Tubay Vergara Jessenia Alexandra FECHA: 28/01/2014 SUPERVISADO POR: Ing. Auhing Triviño Abraham Moisés MSc. FECHA: 01/02/2014 118 TUBAY & ASOCIADOS REF: P.T 14 Auditores Independientes y de Excelencia Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto Teléfono: 951-521 MEDICIÓN DE RIESGO CON INDICADORES SIMBOLOGÍA DEL NIVEL DE CONFIANZA CP = CALIFICACIÓN PONDERADA CT= CALIFICACIÓN TOTAL PT= PONDERACIÓN TOTAL 𝑪𝑷 = 𝐂𝐓 𝐏𝐓 * 100 𝑁° 𝑑𝑒 𝑇𝑎𝑙𝑒𝑛𝑡𝑜 𝐻𝑢𝑚𝑎𝑛𝑜 𝑐𝑎𝑙𝑖𝑓𝑖𝑐𝑎𝑑𝑜 Talento Humano calificado = 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑒𝑚𝑝𝑙𝑒𝑎𝑑𝑜𝑠 𝑵𝒊𝒗𝒆𝒍 𝒅𝒆 𝒄𝒐𝒏𝒇𝒊𝒂𝒏𝒛𝒂 𝒅𝒆𝒍 𝑻𝒂𝒍𝒆𝒏𝒕𝒐 𝑯𝒖𝒎𝒂𝒏𝒐 𝒄𝒂𝒍𝒊𝒇𝒊𝒄𝒂𝒅𝒐 = 0.25 𝑥 100 2 8 Nivel de confianza = 0.25 % 𝑵𝒊𝒗𝒆𝒍 𝒅𝒆 𝑹𝒊𝒆𝒔𝒈𝒐 = 100% − Nivel de Confianza 𝑵𝒊𝒗𝒆𝒍 𝒅𝒆 𝒓𝒊𝒆𝒔𝒈𝒐 = 100% − 0.25% Nivel de riesgo = 75 % RIESGO DE CONTROL: Con la valoración del control interno se adquirió los siguientes parámetros para la medición del nivel de confianza y el riesgo del control de la empresa Comintegra S.A, se emplea la siguiente matriz de medición. PONDERACIÓN 0% - 50% 51% - 59% 60% - 66% 67% - 75% 76% - 100% RIESGO Bajo Moderado Bajo Moderado Moderado Alto Alto CONFIANZA Baja Moderada Baja Moderada Moderada Alta Alta Lo que implica que la empresa tenga un nivel de confianza de 25 % (baja) y un nivel de riesgo de 75% (Moderado alto) debido la empresa no cuenta con talento Humano calificado y productivo para el desarrollo de sus actividades por que la mayoría de los empleados e basan en la experiencia que adquirieron de años atrás debido a que la adquisición de la materia prima para la producción de los abonos es obtenida de la mina. Por lo que ellos garantizan un trabajo eficiente. 119 TUBAY & ASOCIADOS Auditores Independientes y de Excelencia Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto Teléfono: 951-521 REF: P.T 14 HH 1 4/8 HALLAZGO Nº 4 TITULO:INEXISTENCIA DE UN SISTEMA DE CONTABILIDAD CONDICIÓN: La empresa no cuenta con un sistema de contabilidad ocasionando que la situación económica y financiera de la empresa no sea la correcta. CRITERIO: El sistema contable es de vital importancia en una empresa por que permiten a los administradores poder recibir informes significativos que ayudan en el proceso de toma de decisiones. CAUSA: El desconocimiento del administrador de un sistema contable EFECTO: La inexistencia de un sistema contable ocasiona una mala toma de decisiones afectando a sus recursos económicos. CONCLUSIÒN: Es de suma importancia que toda empresa tenga un sistema contable para que la empresa sea eficiente, eficaz y pueda tener buena rentabilidad. RECOMENDACIÒN: Al Gerente Administrativo: Implemente un sistema contable para mejorar el funcionamiento y liquidez de la empresa. H 4-8 HALLAZGOS ELABORADO POR: Tubay Vergara Jessenia Alexandra FECHA:23/01/2014 SUPERVISADO POR: Ing. Auhing Triviño Abraham Moisés MSc. FECHA:24/01/2014 120 TUBAY & ASOCIADOS Auditores Independientes y de Excelencia Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto Teléfono: 951-521 REF: P.T 14 HALLAZGO Nº 4 - INDICADOR DE GESTIÓN PROCEDIMIENTO A VERIFICAR: Verificar si la empresa cuenta con un sistema de contabilidad. APLICACIÓN Se indagó al Gerente de la empresa para conocer si la contadora cuenta con un sistema contable acorde a las actividades de la organización. H.H. 4.8 CÁLCULO DEL INDICADOR 𝑐𝑢𝑚𝑝𝑙𝑖𝑚𝑖𝑒𝑛𝑡𝑜 𝑑𝑒 𝑙𝑎𝑠 𝑛𝑜𝑟𝑚𝑎𝑡𝑖𝑣𝑎𝑠 𝑐𝑜𝑛𝑡𝑎𝑏𝑙𝑒𝑠 % de eficiencia del contador = 𝑛𝑜𝑟𝑚𝑎𝑡𝑖𝑣𝑎𝑠 𝑐𝑜𝑛𝑡𝑎𝑏𝑙𝑒𝑠 % de eficiencia del contador = 0,90 % de eficiencia del contador = % de eficiencia del contador = 0,90 x 100 EC 1 ₵ 90 % ₵= Comprueba que el contador es eficiente en un 90% por que cumple con todas las obligaciones tributarias, reglamentarias relacionadas a la actividad de la empresa, mientras que el contador cuenta con un 10% de ineficiencia debido a que no cuenta con un sistema de contabilidad por que desconoce, o no está al corriente de cómo aplicarlo es decir como clasificar o agregar las cuentas, formas, procedimientos y controles que sirvan para contabilizar todas las transacciones que ejecuta la empresa debido a que si no está bien elaborado puede influir negativamente en los resultados de la gestión empresarial. ELABORADO POR: Tubay Vergara Jessenia Alexandra FECHA: 28/01/2014 SUPERVISADO POR: Ing. Auhing Triviño Abraham Moisés MSc. FECHA: 01/02/2014 121 TUBAY & ASOCIADOS REF: P.T 14 Auditores Independientes y de Excelencia Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto Teléfono: 951-521 MEDICIÓN DE RIESGO CON LOS INDICADORES SIMBOLOGÍA DEL NIVEL DE CONFIANZA CP = CALIFICACIÓN PONDERADA CT= CALIFICACIÓN TOTAL PT= PONDERACIÓN TOTAL 𝑪𝑷 = 𝐂𝐓 𝐏𝐓 * 100 𝑐𝑢𝑚𝑝𝑙𝑖𝑚𝑖𝑒𝑛𝑡𝑜 𝑑𝑒 𝑙𝑎𝑠 𝑛𝑜𝑟𝑚𝑎𝑡𝑖𝑣𝑎𝑠 𝑐𝑜𝑛𝑡𝑎𝑏𝑙𝑒𝑠 eficiencia del contador = 𝑛𝑜𝑟𝑚𝑎𝑡𝑖𝑣𝑎𝑠 𝑐𝑜𝑛𝑡𝑎𝑏𝑙𝑒𝑠 𝑵𝒊𝒗𝒆𝒍 𝒅𝒆 𝒄𝒐𝒏𝒇𝒊𝒂𝒏𝒛𝒂 𝒅𝒆 𝒍𝒂 𝒆𝒇𝒊𝒄𝒊𝒆𝒏𝒄𝒊𝒂 𝒅𝒆𝒍 𝒄𝒐𝒏𝒕𝒂𝒅𝒐𝒓 = 0.90 𝑥 100 90 100 Nivel de confianza = 0.90 % 𝑵𝒊𝒗𝒆𝒍 𝒅𝒆 𝑹𝒊𝒆𝒔𝒈𝒐 = 100% − Nivel de Confianza 𝑵𝒊𝒗𝒆𝒍 𝒅𝒆 𝒓𝒊𝒆𝒔𝒈𝒐 = 100% − 0.90% Nivel de riesgo = 10 % RIESGO DE CONTROL: Con la valoración del control interno se adquirió los siguientes parámetros para la medición del nivel de confianza y el riesgo del control de la empresa Comintegra S.A, se emplea la siguiente matriz de medición. PONDERACIÓN 0% - 50% 51% - 59% 60% - 66% 67% - 75% 76% - 100% RIESGO Bajo Moderado Bajo Moderado Moderado Alto Alto CONFIANZA Baja Moderada Baja Moderada Moderada Alta Alta Lo que implica que la empresa tenga un nivel de confianza de 90 % (alta) y un nivel de riesgo de 10% (Bajo) debido a que el contador cuenta con una ineficiencia por qué no cuenta con sistema de contable debido a que lleva todas las transacciones y actividades que desarrolla la empresa a través de procedimientos manuales también por carencia de asesoramiento sobre la importancia de un sistema contable lo cual esto perjudica a la empresa en la toma de decisiones. 122 TUBAY & ASOCIADOS Auditores Independientes y de Excelencia Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto Teléfono: 951-521 REF: P.T 14 HH 1 5/8 HALLAZGO Nº 5 TITULO: INCORRECTO CONTROL DE LA MERCADERIA CONDICIÓN: La empresa no realiza correctamente el control de los abonos orgánicos esto ocasiona el desconocimiento de las cantidades de la mercadería salida y el aporte económico ingresado. CRITERIO: El adecuado control de las mercaderías entregadas es significativo porque mediante esto sabremos que hay en existencia siendo un estado confiable y a la vez ayuda a conocer al final de cada periodo la situación económica de la empresa. CAUSA: El Talento Humano encargado no realiza el control correcto de la mercadería EFECTO: El inadecuado control ocaciona que no se cumpla con la planificacion de las actividades programadas de la empresa. CONCLUSIÓN: Se requiere tomar medidas de control para que equilibre la línea de producción de la empresa y pueda tener datos confiables fidedignos. RECOMENDACIÒN: Al Gerente Administrativo: Que realice un control correcto de todas las existencias para que pueda realizar sus tareas de producción y de compra economizando recursos, y también atender a sus clientes con más rapidez, optimizando todas las actividades de la empresa. H 5-8 HALLAZGOS ELABORADO POR: Tubay Vergara Jessenia Alexandra FECHA:23/01/2014 SUPERVISADO POR: Ing. Auhing Triviño Abraham Moisés MSc. FECHA:24/01/2014 123 TUBAY & ASOCIADOS Auditores Independientes y de Excelencia Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto Teléfono: 951-521 HALLAZGO Nº 5 - INDICADOR DE GESTIÓN REF: P.T 14 PROCEDIMIENTO A VERIFICAR: Corroborar si se lleva un adecuado control de la mercadería entregada (abonos orgánicos) al cliente. APLICACIÓN Se indagó al Gerente de la empresa para conocer si se lleva un control adecuadamente el producto que solicita el cliente. H.H. 5.8 CÁLCULO DEL INDICADOR 𝑁° 𝑑𝑒 𝑐𝑜𝑛𝑡𝑟𝑜𝑙𝑒𝑠𝑑𝑒 𝑚𝑒𝑟𝑐𝑎𝑑𝑒𝑟𝑖𝑎 𝑒𝑗𝑒𝑐𝑢𝑡𝑎𝑑𝑜𝑠 % de control de la mercadería = 𝑐𝑜𝑛𝑡𝑟𝑜𝑙 𝑑𝑒 𝑚𝑒𝑟𝑐𝑎𝑑𝑒𝑟𝑖𝑎 𝑝𝑎𝑛𝑖𝑓𝑖𝑐𝑎𝑑𝑎 % de control de la mercaderia = 0,30 % de control de la mercaderia = % de control de la mercaderia = 0,30 x 100 CM 1 ₵ 30 % ₵= Comprueba que la empresa lleva un control del 30% de la mercadería entregada, mientras que el 70% no debido a que hay equivocación del empleado o no tienen tiempo para revisar si se está entregando adecuadamente la mercadería o producto que solicita el cliente. ELABORADO POR: Tubay Vergara Jessenia Alexandra FECHA: 28/01/2014 SUPERVISADO POR: Ing. Auhing Triviño Abraham Moisés MSc. FECHA: 01/02/2014 124 TUBAY & ASOCIADOS Auditores Independientes y de Excelencia Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto Teléfono: 951-521 MEDICIÓN DE RIESGO CON LOS INDICADORES REF: P.T 14 SIMBOLOGÍA DEL NIVEL DE CONFIANZA CP = CALIFICACIÓN PONDERADA CT= CALIFICACIÓN TOTAL PT= PONDERACIÓN TOTAL 𝑪𝑷 = 𝐂𝐓 𝐏𝐓 * 100 𝑁° 𝑑𝑒 𝑐𝑜𝑛𝑡𝑟𝑜𝑙𝑒𝑠𝑑𝑒 𝑚𝑒𝑟𝑐𝑎𝑑𝑒𝑟𝑖𝑎 𝑒𝑗𝑒𝑐𝑢𝑡𝑎𝑑𝑜𝑠 control de la mercadería = 𝑐𝑜𝑛𝑡𝑟𝑜𝑙 𝑑𝑒 𝑚𝑒𝑟𝑐𝑎𝑑𝑒𝑟𝑖𝑎 𝑝𝑙𝑎𝑛𝑖𝑓𝑖𝑐𝑎𝑑𝑎 𝑵𝒊𝒗𝒆𝒍 𝒅𝒆 𝒄𝒐𝒏𝒇𝒊𝒂𝒏𝒛𝒂 𝒅𝒆𝒍 𝒄𝒐𝒏𝒕𝒓𝒐𝒍 𝒅𝒆 𝒎𝒆𝒓𝒄𝒂𝒅𝒆𝒓í𝒂 = 0.30 𝑥 100 30 100 Nivel de confianza = 0.30 % 𝑵𝒊𝒗𝒆𝒍 𝒅𝒆 𝑹𝒊𝒆𝒔𝒈𝒐 = 100% − Nivel de Confianza 𝑵𝒊𝒗𝒆𝒍 𝒅𝒆 𝒓𝒊𝒆𝒔𝒈𝒐 = 100% − 0.30% Nivel de riesgo = 70 % RIESGO DE CONTROL: Con la valoración del control interno se adquirió los siguientes parámetros para la medición del nivel de confianza y el riesgo del control de la empresa Comintegra S.A, se emplea la siguiente matriz de medición. PONDERACIÓN 0% - 50% 51% - 59% 60% - 66% 67% - 75% 76% - 100% RIESGO Bajo Moderado Bajo Moderado Moderado Alto Alto CONFIANZA Baja Moderada Baja Moderada Moderada Alta Alta Lo que implica que la empresa tenga un nivel de confianza de 30% (baja) y un nivel de riesgo de 70% (Moderado alto) porque no existe un adecuado control de la mercadería (abonos orgánicos), insumos entre otros, debido a que los empleados no ponen atención al trabajo que está haciendo y a la mala organización de la mercadería que ingresa y sale de la empresa. 125 TUBAY & ASOCIADOS Auditores Independientes y de Excelencia Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto Teléfono: 951-521 REF: P.T 14 HH 1 6/8 HALLAZGO Nº 6 TITULO: INEXISTENCIA DEL ORDEN DE LOS ARCHIVOS ADMINISTRATIVOS Y FINANCIEROS CONDICIÓN: La empresa no tiene un orden cronológico de todos los archivos administrativos y financieros. CRITERIO: Contar con un orden cronológicamente de todos los archivos administrativos y financieros nos permite saber en todo momento y de manera rápida cualquier información que necesitemos conocer. CAUSA: El desconocimiento de cómo se debe ordenar adecuadamente los archivos administrativos y financieros, así como la escases de tiempo. EFECTO: El descuido de un orden adecuado de todos los archivos de la empresa origina ineficiencia, demora, confusión y, en general, una defectuosa gestión. CONCLUSIÒN: Tener ordenado todos los archivos administrativos y financieros es muy vital para la empresa por que mediante esto se obtendrá una información rápida y oportuna por lo tanto, es necesario encaminarlos para que éstos sean verdaderos centros de información y ofrezcan utilidad en la administración. RECOMENDACIÒN: Al Gerente Administrativo: Llevar debidamente los archivos ordenados y clasificados sea por fecha o por importancia significativa para asegurar la máxima rapidez en la localización de los documentos requeridos por la empresa. H 6-8 HALLAZGOS ELABORADO POR: Tubay Vergara Jessenia Alexandra FECHA:23/01/2014 SUPERVISADO POR: Ing. Auhing Triviño Abraham Moisés MSc. FECHA:24/01/2014 126 TUBAY & ASOCIADOS Auditores Independientes y de Excelencia Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto Teléfono: 951-521 REF: P.T 14 HALLAZGO Nº 6 - INDICADOR DE GESTIÓN PROCEDIMIENTO A VERIFICAR: Evidenciar que todos los archivos se encuentre ordénanos adecuadamente. APLICACIÓN Se indagó al Gerente de la empresa para examinar si archivos administrativos y financieros se encuentran ordenados correctamente. H.H. 6.8 CÁLCULO DEL INDICADOR % de clasificación de archivos = 𝑛º 𝑑𝑒 𝑎𝑟𝑐ℎ𝑖𝑣𝑜𝑠 𝑐𝑙𝑎𝑠𝑖𝑓𝑖𝑐𝑎𝑑𝑜𝑠 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑎𝑟𝑐ℎ𝑖𝑣𝑜𝑠 % de clasificación de archivos = 0,87 % de clasificación de archivos = % de clasificación de archivos = 0,87 x 100 DS 1 ₵ 87 % ₵= Comprueba que el 87% delos archivos administrativos y financieros se encuentran debidamente ordenados, mientras que el 13% no por qué la persona que se encarga de guardar esos archivos no tiene tiempo para recopilar y almacenar todos los documentos de la empresa también por qué descuida sus labores encomendadas por estar atendiendo temas que no tienen relación con la actividad de la empresa. ELABORADO POR: Tubay Vergara Jessenia Alexandra FECHA: 28/01/2014 SUPERVISADO POR: Ing. Auhing Triviño Abraham Moisés MSc. FECHA: 01/02/2014 127 TUBAY & ASOCIADOS REF: P.T 14 Auditores Independientes y de Excelencia Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto Teléfono: 951-521 MEDICIÓN DE RIESGO CON LOS INDICADORES SIMBOLOGÍA DEL NIVEL DE CONFIANZA CP = CALIFICACIÓN PONDERADA CT= CALIFICACIÓN TOTAL PT= PONDERACIÓN TOTAL 𝑪𝑷 = 𝐂𝐓 𝐏𝐓 * 100 𝑛º 𝑑𝑒 𝑎𝑟𝑐ℎ𝑖𝑣𝑜𝑠 𝑐𝑙𝑎𝑠𝑖𝑓𝑖𝑐𝑎𝑑𝑜𝑠 clasificación de archivos = 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑎𝑟𝑐ℎ𝑖𝑣𝑜𝑠 𝑵𝒊𝒗𝒆𝒍 𝒅𝒆 𝒄𝒐𝒏𝒇𝒊𝒂𝒏𝒛𝒂 𝒅𝒆 𝒍𝒂 𝒄𝒍𝒂𝒔𝒊𝒇𝒊𝒄𝒂𝒄𝒊ó𝒏 𝒅𝒆 𝒂𝒓𝒄𝒉𝒊𝒗𝒐𝒔 = 0.87 𝑥 100 87 100 Nivel de confianza = 0.87 % 𝑵𝒊𝒗𝒆𝒍 𝒅𝒆 𝑹𝒊𝒆𝒔𝒈𝒐 = 100% − Nivel de Confianza 𝑵𝒊𝒗𝒆𝒍 𝒅𝒆 𝒓𝒊𝒆𝒔𝒈𝒐 = 100% − 0.87% Nivel de riesgo = 13 % RIESGO DE CONTROL: Con la valoración del control interno se adquirió los siguientes parámetros para la medición del nivel de confianza y el riesgo del control de la empresa Comintegra S.A, se emplea la siguiente matriz de medición. PONDERACIÓN 0% - 50% 51% - 59% 60% - 66% 67% - 75% 76% - 100% RIESGO Bajo Moderado Bajo Moderado Moderado Alto Alto CONFIANZA Baja Moderada Baja Moderada Moderada Alta Alta Lo que implica que la empresa tenga un nivel de confianza de 87% (alta) y un nivel de riesgo de 13% (bajo) porque no existe una clasificación de todos los archivos idóneos de la empresa por la escasez de explicación a la persona encargada de cómo se debe archivar todos los documentos por lo que si no se archiva adecuadamente podría haber ciertos inconvenientes en la contabilidad, transacciones debido a que no tienen como registrar la actividad que se hizo en la fecha establecida. 128 TUBAY & ASOCIADOS Auditores Independientes y de Excelencia Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto Teléfono: 951-521 REF: P.T 14 HH 1 7/8 HALLAZGO Nº 7 TITULO: INADECUADO PROCEDIMIENTOS EN EL DESENVOLVIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES CONDICIÓN: El incorrecto procedimiento en la empresa Comintegra S.A ocasiona que el desempeño de sus actividades sea erróneo. CRITERIO: Un buen procedimiento implementado en una empresa ayuda a estandarizar la operación y se evita el que se utilicen labores; materiales y tiempo para la actividad de la empresa. CAUSA: El inoportuno procedimiento implementado afecta al trabajo y actividades de la empresa. EFECTO: La inadecuada implementación de procedimientos origina que la empresa tome decisiones desacertadas o no idóneas. CONCLUSIÒN: Es muy importante implementar adecuadamente cada uno de los procedimientos para que la empresa tenga un buen desempeño en todas las funciones a desarrollar. RECOMENDACIÒN: Al Gerente Administrativo: Se aplique adecuadamente todos los procedimientos para obtener un buen desempeño en todas las actividades que produce la empresa. H 7-8 HALLAZGOS ELABORADO POR: Tubay Vergara Jessenia Alexandra SUPERVISADO POR: Ing. Auhing Triviño Abraham Moisés MSc. FECHA:23/01/2014 FECHA:24/01/2014 129 TUBAY & ASOCIADOS REF: P.T 14 Auditores Independientes y de Excelencia Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto Teléfono: 951-521 HALLAZGO Nº 7 - INDICADOR DE GESTIÓN PROCEDIMIENTO A VERIFICAR: Comprobar si la empresa adecuadamente los procedimientos para el desarrollo de sus actividades. APLICACIÓN Se indagó al Gerente de la empresa para conocer si procedimientos aplicados son correctos. los efectúa H.H. 7.8 CÁLCULO DEL INDICADOR 𝑁° 𝑑𝑒 𝑝𝑟𝑜𝑐𝑒𝑑𝑖𝑚𝑖𝑒𝑛𝑡𝑜𝑠 𝑒𝑗𝑒𝑐𝑢𝑡𝑎𝑑𝑜𝑠 𝑒𝑛 𝑙𝑎 𝑒𝑚𝑝𝑟𝑒𝑠𝑎 % de procedimiento aplicados= 𝑝𝑟𝑜𝑐𝑒𝑑𝑖𝑚𝑖𝑒𝑛𝑡𝑜𝑠 𝑝𝑙𝑎𝑛𝑖𝑓𝑖𝑐𝑎𝑑𝑜𝑠 % de procedimientos aplicados = 0,28 % de procedimientos aplicados = % de procedimientos aplicados = 0,28 x 100 PA 1 ₵ 28 % ₵= Comprueba que los procedimientos ejecutados en el desarrollo de las actividades de la empresa es del 28%, mientras que el 72% no debido al desconocimiento de que procedimiento se debe aplicar al momento de realizar sus actividades ocasionando el gasto innecesario de material, tiempo y hasta dinero. ELABORADO POR: Tubay Vergara Jessenia Alexandra FECHA: 28/01/2014 SUPERVISADO POR: Ing. Auhing Triviño Abraham Moisés MSc. FECHA: 01/02/2014 130 TUBAY & ASOCIADOS Auditores Independientes y de Excelencia Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto Teléfono: 951-521 MEDICIÓN DE RIESGO CON LOS INDICADORES REF: P.T 14 SIMBOLOGÍA DEL NIVEL DE CONFIANZA CP = CALIFICACIÓN PONDERADA CT= CALIFICACIÓN TOTAL PT= PONDERACIÓN TOTAL 𝑪𝑷 = 𝐂𝐓 𝐏𝐓 * 100 𝑁° 𝑑𝑒 𝑝𝑟𝑜𝑐𝑒𝑑𝑖𝑚𝑖𝑒𝑛𝑡𝑜𝑠 𝑒𝑗𝑒𝑐𝑢𝑡𝑎𝑑𝑜𝑠 𝑒𝑛 𝑙𝑎 𝑒𝑚𝑝𝑟𝑒𝑠𝑎 procedimiento aplicados= 𝑝𝑟𝑜𝑐𝑒𝑑𝑖𝑚𝑖𝑒𝑛𝑡𝑜𝑠 𝑝𝑙𝑎𝑛𝑖𝑓𝑖𝑐𝑎𝑑𝑜𝑠 𝑵𝒊𝒗𝒆𝒍 𝒅𝒆 𝒄𝒐𝒏𝒇𝒊𝒂𝒏𝒛𝒂 = 28 100 0.28 𝑥 100 Nivel de confianza = 0.28 % 𝑵𝒊𝒗𝒆𝒍 𝒅𝒆 𝑹𝒊𝒆𝒔𝒈𝒐 = 100% − Nivel de Confianza 𝑵𝒊𝒗𝒆𝒍 𝒅𝒆 𝒓𝒊𝒆𝒔𝒈𝒐 = 100% − 0.28% Nivel de riesgo = 72 % RIESGO DE CONTROL: Con la valoración del control interno se adquirió los siguientes parámetros para la medición del nivel de confianza y el riesgo del control de la empresa Comintegra S.A, se emplea la siguiente matriz de medición. PONDERACIÓN 0% - 50% 51% - 59% 60% - 66% 67% - 75% 76% - 100% RIESGO Bajo Moderado Bajo Moderado Moderado Alto Alta CONFIANZA Baja Moderada Baja Moderada Moderada Alta Alta Lo que implica que la empresa tenga un nivel de confianza es de 28% (baja) y un nivel de riesgo de 72% (Moderado alto) debido a que no aplican adecuadamente los procedimientos que son implementados en las actividades que desarrolla la empresa debido a la escasez de conocimiento, capacitación continua para que el empleado sea eficiente en toda las labores designadas también por la utilización errónea del tiempo, dinero y material afectando a la liquidez de la empresa. 131 TUBAY & ASOCIADOS Auditores Independientes y de Excelencia Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto Teléfono: 951-521 REF: P.T 14 HH 1 8/8 HALLAZGO Nº 8 TITULO: INEXISTENCIA DE LA DOCUMENTACION SOPORTADA,APROBADA O FIRMADA EN LOS APUNTES CONTABLES CONDICIÓN: La empresa no cuenta con la respectiva documentación que soporta los apuntes contables. CRITERIO: Todo apunte contable o asiento contable debe estar debidamente soportada, aprobada y firmada por la dirección o por la persona encargada. CAUSA: La inexistencia de la documentación soportada, aprobada que resguarden los apuntes contables. EFECTO: El no contar con la adecuada documentación soportada en los apuntes contables afecta la situación de la empresa. CONCLUSIÒN: La empresa debe contar con todo la documentación debidamente soportada en los apuntes contables es decir facturas emitidas y recibidas, todo esto, si está bien realizado sirve como prueba o evidencia. RECOMENDACIÒN: Al Gerente Administrativo: Obtenga toda la documentación recibida y emitida lo cual respalda a los asientos contables debido a que es donde refleja la situación patrimonial de la empresa. H 8-8 HALLAZGOS ELABORADO POR: Tubay Vergara Jessenia Alexandra SUPERVISADO POR: Ing. Auhing Triviño Abraham Moisés MSc. FECHA:23/01/2014 FECHA:24/01/2014 132 TUBAY & ASOCIADOS Auditores Independientes y de Excelencia Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto Teléfono: 951-521 REF: P.T 14 HALLAZGO Nº 8 - INDICADOR DE GESTIÓN PROCEDIMIENTO A VERIFICAR: Evidenciar si toda transacción realizada en la empresa consta con la documentación soportada, aprobada y firmada por el personal encargado. APLICACIÓN Se indagó al Gerente de la empresa para comprobar si los apuntes contables cuentan con la debida documentación respectiva. H.H. 8.8 CÁLCULO DEL INDICADOR 𝑑𝑜𝑐𝑢𝑚𝑒𝑛𝑡𝑜𝑠 𝑑𝑒 𝑠𝑜𝑝𝑜𝑟𝑡𝑒 % de documentos de soporte = 𝑛º 𝑎𝑠𝑖𝑒𝑛𝑡𝑜𝑠 𝑐𝑜𝑛𝑡𝑎𝑏𝑙𝑒𝑠 % de documentos de soporte = 0,70 % de documentos de soporte = % de documentos de soporte = 0,70 x 100 DS 1 ₵ 70 % ₵= Comprueba que el 70% delos asientos contables se encuentra debidamente soportada, aprobada y firmada por la persona correspondiente, mientras que el 30% no debido a que a veces estás transacciones son ejecutadas por otra persona no calificada para desempeñar esta actividad o no entregan la debida documentación que soporte la transacción realizada. ELABORADO POR: Tubay Vergara Jessenia Alexandra FECHA: 28/01/2014 SUPERVISADO POR: Ing. Auhing Triviño Abraham Moisés MSc. FECHA: 01/02/2014 133 TUBAY & ASOCIADOS Auditores Independientes y de Excelencia Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto Teléfono: 951-521 REF: P.T 14 MEDICIÓN DE RIESGO CON LOS INDICADORES SIMBOLOGÍA DEL NIVEL DE CONFIANZA CP = CALIFICACIÓN PONDERADA CT= CALIFICACIÓN TOTAL PT= PONDERACIÓN TOTAL 𝑪𝑷 = 𝐂𝐓 𝐏𝐓 * 100 𝑑𝑜𝑐𝑢𝑚𝑒𝑛𝑡𝑜𝑠 𝑑𝑒 𝑠𝑜𝑝𝑜𝑟𝑡𝑒 documentos de soporte = 𝑛º 𝑎𝑠𝑖𝑒𝑛𝑡𝑜𝑠 𝑐𝑜𝑛𝑡𝑎𝑏𝑙𝑒𝑠 70 100 0.70 𝑥 100 𝑵𝒊𝒗𝒆𝒍 𝒅𝒆 𝒄𝒐𝒏𝒇𝒊𝒂𝒏𝒛𝒂 = Nivel de confianza = 0.70 % 𝑵𝒊𝒗𝒆𝒍 𝒅𝒆 𝑹𝒊𝒆𝒔𝒈𝒐 = 100% − Nivel de Confianza 𝑵𝒊𝒗𝒆𝒍 𝒅𝒆 𝒓𝒊𝒆𝒔𝒈𝒐 = 100% − 0.70 % Nivel de riesgo = 30 % RIESGO DE CONTROL: Con la valoración del control interno se adquirió los siguientes parámetros para la medición del nivel de confianza y el riesgo del control de la empresa Comintegra S.A, se emplea la siguiente matriz de medición. PONDERACIÓN 0% - 50% 51% - 59% 60% - 66% 67% - 75% 76% - 100% RIESGO Bajo Moderado Bajo Moderado Moderado Alto Alto CONFIANZA Baja Moderada Baja Moderada Moderada Alta Alta Lo que implica que la empresa tenga un nivel de confianza es de 70% (Moderada alta) y un nivel de riesgo del 30% (bajo) por que la empresa no cuenta con la documentación debidamente soportada por que hay gastos menores que no consideran significativos y no guardan los comprobantes de venta recibidos también por olvido, apuró y desconocimiento que toda transacción comercial tiene que ser facturado lo cual sirve de soporte para la empresa sobre el hecho generado. 134 4.1.15 Informe de Control Interno TUBAY & ASOCIADOS Auditores Independientes y de Excelencia Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto Teléfono: 951-521 REF: P.T 15 ICI 1/5 INFORME DE CONTROL INTERNO Quevedo 12 de febrero del 2014 Ing. Diego Francisco Granja Rúales Gerente General Comintegra S.A Presente; Se ha ejecutado el examen y evaluación del sistema de Control Interno en la Gestión Administrativas de la empresa Comintegra S.A por el período alcanzado de enero a diciembre del 2012, acompañado con las normas de control interno que demanda que el auditor adquiera un conocimiento completo y preciso de los procesos que se auditen con la finalidad de obtener certeza razonable y que la informacion y documentacion inspeccionada e examinada no abarcamanifestaciones erroneas de formarelevantee e importante. El objetivo del control interno es facilitar a la gerencia de la organización una garantía para el beneficio de los objetivos implicados en la eficacia y eficiencia de las operaciones y el cumplimiento de las disposiciones legales, reglamentos y políticas, motivo por el que puede contribuir un grado de confianza ecuánime, pero no la seguridad completa en su totalidad del progreso de la gestión administrativa y del apropiado manejo de los patrimonios o recursos de la empresa. El sostenimiento de una adecuada estructura de control interno es responsabilidad del Gerente General de la organización debido a las restricciones inherentes,en el sistema del control interno puede sucederdeslices e anomalías y no ser descubiertas; por lo que se estima como una fragilidad material que es una insuficiencia que origina de una posibilidad remota, sea prevenido o detectado por la empresa. Para el planeamiento y ejecución del control interno en la gestión administrativa se ha considerado comprobar los procedimientos de control, con la finalidad de pronunciar una opinión sobre el área auditada, que por su importancia deben ser incluido en este informe. 135 TUBAY & ASOCIADOS Auditores Independientes y de Excelencia Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto Teléfono: 951-521 INFORME DE CONTROL INTERNO REF: P.T 15 ICI 2/5 Durante nuestra evaluación, contemplamos algunos aspectos que implican la organización de control interno así mismo algunos asuntos operacionales que se exhiben, esté informe sintetiza los hallazgos más principales e importantes que percibe aspectos concernidos con la insuficienciasignificativa en las operaciones del control interno que podrian afectar negativamente en el desempeño de la empresa por lo quese detalla a continuación: Inexistencia de un Manual de Funciones Conclusión: La organización no tiene con un Manual de Funciones ocasiona que los empleados de Comintegra S.A desconozcan sobre la importancia de la jerarquización de sus funciones donde los empleados realizan cargos que no les corresponde o cumplen otras funciones fuera de su ambito laboral afectando al rendimiento de la empresa. Recomendación: Al Gerente General: Realizar un Manual de Funciones para conocer los cargos y funciones que debe desempeñar cada uno de los empleados de Comintegra S.A. debido a que la utilización de este Manual de Funciones es de suma importancia para que los empleados logren de manera más eficiente su trabajo. Incumplimiento de las Políticas y Normas de la Empresa Conclusión: El no cumplimiento a cabalidad con todas las Políticas y Normas establecidas afectando al desenvolvimiento de la empresa siendo esto uno de los recursos más valiosos de cualquier institución u organización, el no cumplimiento de las Políticas y Normas origina que la empresa no ejecute sus actividades de forma eficiente, efectiva afectando al rendimiento de la empresa Comintegra S.A. 136 TUBAY & ASOCIADOS Auditores Independientes y de Excelencia Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto Teléfono: 951-521 INFORME DE CONTROL INTERNO REF: P.T 15 ICI 3/5 Recomendación: Cumplir con todas las políticas establecidas dentro de la empresa porque permite llevar a cabo todos los objetivos planificados para dirigir la misma con eficiencia, eficacia y excelencia. Inadecuado Talento Humano calificado Conclusión: La no selección del Talento Humano idóneo para el desempeño de las actividades afectando al rendimiento económico de la empresa y ocasiona que baje su estandares de producción y venta de los abonos orgánicos debido a la no clasificación correcta del personal para laborar en la empresa originando muchos inconvenientes por la escasez de conocimiento y experiencia para el desempeño de las actividades asignadas. Recomendación: Seleccionar al Talento Humano apto para que desempeñe las actividades de la manera correcta y permita llevar de manera efectiva sus operaciones y no afecte el rendimiento de la empresa. Inexistencia de un Sistema de Contabilidad Conclusión: La empresa no cuenta con un Sistema de Contabilidad debido al desconocimiento del administrador sobre un sistema contable ocasionando que la situación económica y financiera de la empresa no sea la correcta. Recomendación: Implementar un sistema contable para mejorar el funcionamiento y liquidez de la empresa. 137 TUBAY & ASOCIADOS Auditores Independientes y de Excelencia Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto Teléfono: 951-521 INFORME DE CONTROL INTERNO REF: P.T 15 ICI 4/5 Incorrecto Control de Mercadería Conclusión: La no realización correcta del control de los abonos orgánicos ocasiona el desconocimiento de las cantidades del producto salido y el aporte económico ingresado asi mismo no cumple con las actividades programadas de la empresa. Recomendación: Realice un control correcto de todas las existencias para que pueda realizar sus tareas de producción y de compra economizando recursos, y también atender a sus clientes con más rapidez, optimizando todas las actividades de la empresa. Inexistencia del Orden de los Archivos Administrativos y Financieros Conclusión: Al no llevar un orden adecuado de todos los archivos origina ineficiencia, demora, confusión y, en general, una defectuosa gestión por lo tanto, debe tener ordenado todos los archivos administrativos y para que se obtenga una información rápida y oportuna para la administración. Recomendación: Llevar debidamente los archivos ordenados y clasificados sea por fecha o por importancia significativa para asegurar la máxima rapidez en la localización de los documentos requeridos por la empresa. Inadecuado procedimiento en el desenvolvimiento de las actividades Conclusión: El inadecuado procedimiento origina que la empresa tome decisiones erradas o no idóneas por lo que es importante implementar debidamente cada uno de los procedimientos para que la empresa tenga un buen desempeño en todas las funciones a desarrollar. 138 TUBAY & ASOCIADOS Auditores Independientes y de Excelencia Dirección: Buena Fe – av. 7 de Agosto Teléfono: 951-521 INFORME DE CONTROL INTERNO REF: P.T 15 ICI 5/5 Recomendación: Se aplique adecuadamente todos los procedimientos para obtener un buen desempeño en todas las actividades que produce la empresa. Inexistencia de la Documentación Soportada Aprobada o Firmada en los Apuntes Contables Conclusión: El no contar con la adecuada documentación soportada en los apuntes contables afecta la situación de la empresa es decir que toda documentación debidamente soportada en los apuntes contables sirve como prueba o evidencia. Recomendación: Obtenga toda la documentación recibida y emitida lo cual respalda a los asientos contables debido a que es donde refleja la situación patrimonial de la empresa. Este informe ha sido preparado solamente para información y uso del Directorio de GerenciaSin embargo, estimo que los descubrimientos o hallazgos detallados en este informe comunica aquellas debilidades administrativas en las áreas de mayor importancia por lo que ha tomado en cuenta los puntos de control más importantes. Atentamente, Jessenia Alexandra Tubay Vergara AUDITORA 139 4.2 COMPROBACIÓN DE HIPOTESIS MATRIZ DE COMPROBACIÓN DE HIPÓTESIS HIPÓTESIS GENERAL HIPÓTESIS ESPECÍFICAS El análisis de las disposiciones legales de la empresa determinará el grado de de La incorrecta cumplimiento acuerdo a la ley. determinación La evaluación del uso del Control de los recursos Interno incidirá materiales, humanos, administrativos y negativamente financieros contribuirá al en la Gestión logro de los objetivos de Administrativas la empresa de Comintegra Los procedimientos en los S.A del Cantón aplicados registros contables que Ibarra. ejecuta la empresa son elementos necesarios para elaborar razonablemente la información financiera. TEORIA RESULTADOS ANALISIS Las disposiciones legales es el conjunto de normas que desarrollan una serie de prescripciones técnicas por lo tanto se rigen por normas. La empresa no cumple al 100% con las disposiciones legales debido a los cambios de normas y políticas. El análisis de las disposiciones legales comprobó que el nivel de cumplimiento de acuerdo a la ley es deficiente debido a que no se cumplen el 100% por lo tanto se acepta la hipótesis. Los recursos humanos, materiales, administrativos, y financieros son los medios que contribuyen a lograr lo que se requiere por lo tanto consiste en el manejo eficiente y eficaz de sus recursos. Se evidenció mediante el cuestionario de control interno y los indicadores de gestión que los recursos materiales, humanos no son aprovechados correctamente. La evaluación del uso de los recursos materiales, humanos, administrativos y financieros ayudará al logro de los objetivos planteados por la empresa por lo tanto nos motiva aceptar la hipótesis. Se constató que los registros contables no son aplicados adecuadamente debido a que no tiene un software contable y no cuentan con la correcta documentación que respalde las transacciones. La no idónea aplicación de los procedimientos en los registros contables que ejecuta la empresa para elaborar razonablemente la información financiera nos motiva a que se rechace la hipótesis. Los registros contables proporcionan los elementos necesarios para elaborar la información financiera del mismo. 140 140 4.3 DISCUSIÓN COMINTEGRA S.A es una compañía que tiene 26 años de funcionamiento, cuenta con una estructura básica para poder desarrollar sus actividades y con los productos y servicios que le permite cubrir la demanda y necesidades del área asignada. COMINTEGRA S.A es una empresa que desarrolla sus actividades en el contexto local, nacional e internacional por lo que, las políticas económicas y financieras que adopte el gobierno, pueden afectarle o favorecerle. Sin embargo, el entorno mundial va a repercutir o beneficiar en el funcionamiento de la empresa. Por lo tanto es necesario estar atentos a los diferentes acontecimientos tanto nacionales como internacionales. Donde el directivo de la empresa desarrolla sus actividades lo cual concuerda con lo que establece HURTADO, D. (2008). Cuando indica que el objetivo de la gestión empresarial es que toda empresa tenga un personal administrativo calificado, así como el dominio eficiente de las normas jurídicas en cuestión laboral, empresarial y social; comprender las tendencias macroeconómicas del mundo empresarial y financiero; desarrollar habilidades para el manejo adecuado del comportamiento Humano y finalmente analizar los estados contables que representan el estado de salud financiera de la empresa. Los productos que oferta COMINTEGRA S.A son de muy buena calidad, así lo manifiesta la alta participación que tienen en el mercado, y se ha mantenido durante ciertos años en el mercado del país. COMINTEGRA S.A ha sostenido resultados positivos en todos los años, desde su constitución, sin embargo, todos sus recursos no son utilizados adecuadamente. Se tiene efectuado algunos controles, en los diferentes áreas o lapsos del negocio, no obstante no se ha alcanzado establecer un adecuado sistema de control interno que permita promover la eficiencia, efectividad, economía, ética y ecología de la organización. 141 La ausencia de un manual de funciones, no permite mejorar el sistema de control interno, por esta razón es importante o se justifica su creación, por cuanto va a ayudar en estructurar un apropiado sistema de control interno en todas las áreas de la empresa, esta aseveración concuerda con lo que describe ROMERO M. (2008). Cuando expresa que el Control Interno administrativo de una empresa Está constituido por el plan de organización, procedimiento y investigaciones que pertenecen a los procesos de decisión, que llevan a la permisión de las transacciones por parte de los niveles jerárquicos superiores, de tal manera que fomenten la eficiente en las operaciones, la observancia de políticas y normas prescritas y el logro de las metas y objetivos programados. Entonces el Control Interno está fundamentado para el examen y evaluación de los procesos de decisión en cuanto al grado de efectividad, eficiencia y economía. 142 CAPÌTULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 143 5.1 CONCLUSIONES Una vez obtenido los resultados de este proyecto investigativo se concluye lo siguiente: La comprobación del grado de cumplimiento de las disposiciones legales aplicadas a la empresa nos sirvió para conocer cuáles son las normas, políticas y reglamentos que tiene la empresa para evidenciar si son aplicadas correctamente y de esta forma evitar posibles errores o que se presenten problemas legales con los organismos de control. En la empresa Comintegra S.A existe una falencia en el uso de sus recursos (materiales y Talento Humano), por lo cual hay una desviación en la administración de la información y un indebido uso de los recursos afectando al desempeño y rentabilidad de la empresa. Los procedimientos aplicados en los registros contables en el desarrollo de las actividades de la empresa no son correctos debido a que todos los apuntes contables son llevados de una manera manual ocasionando que sufran alteraciones en los asientos contables por personas no autorizadas, pérdida de información, y sobre todo a la escasez de conocimiento sobre la correcta aplicación de los procedimientos en los registros contables de la empresa. 144 5.2 RECOMENDACIONES De acuerdo a las conclusiones expuestas en el proyecto investigativo, se recomienda lo siguiente: Que esté constantemente informado con las nuevas reformas y disposiciones legales, normas, leyes y políticas para que estas sean aplicada totalmente, esto ayudará a cumplir con todas las actividades planificadas por la empresa. Que se lleve un control de todos los recursos (materiales, Talento Humano, administrativos y financieros) y que sean asignados de acuerdo a los requerimientos de la empresa para obtener una rentabilidad óptima y así producir un producto de calidad y satisfacer a su cliente. Se recomienda el uso de un software contable, para aplicar correctamente los procedimientos en los registros contables para que la empresa pueda ser más eficiente al obtener toda la información contable y un nivel de confiabilidad de las actividades de la empresa para obtener un buen rendimiento económico y una buena toma de decisiones. 145 CAPÌTULO VI: BIBLIOGRAFÍA Y LINKOGRAFÍA 146 6.1 BIBLIOGRAFÍA Blanco Yanel, L. (2012). Auditoria integral normas y procedimiento. En Auditoria integral normas y procedimiento (págs. 194 - 206 ; 249). Bogotá: Eco ediciones. Cuatrecasas Arbos, L. (2010). Gestion Integral de la Calidad: Implementación, control y certificación. Barcelona: Profit. Fonseca Luna, O. (2011). Sistema de Control Interno para Organizaciones. IICO. Franklin Fincowsky, E. (2007). Auditoría Administrativa: Gestión Estratégica del Cambio. México: Pearson. Hurtado Cuartas, D. (2008). Principios de Administración (Primera ed.). Medellin - Colombia: MTM. Isaza Serrano, A. T. (2012). Control Interno y Sistema de Gestión de Calidad. Colombia: U-Transversal. Lara, A. (2012). Toma el Control de tu Negocio. México: Lid. Mantilla Blanco, S. (2009). Auditoria del Control Interno. Colombia: Eco Ediciones. Mora Enguídanos, A. (2008). Diccionario de Contabilidad y Auditoría y Control de Gestión. España: Ecobook. Pombo, J. R. (2011). Contabilidad general .administración y finanzas. España: Paraninfo. Ricky W, G. (2011). Administración. Cengage Learning. 147 Rodríguez Valencia, J. (2009). Control Interno, Un Efectivo Sistema para la Empresa. Mexico: Trillas. Roldán, M., & Chavarria, J. (2010). Auditoría Forense. Euned. Romero Miralles, C. (2008). Auditoría Administrativa. Codeu. Stephen P. Robbins, D. A. (2009). Fundamentos de Administración. Mexico: Pearson Educación. Vizcarra Moscoso, J. (2010). Auditoría Financiera, Riesgo, Control Interno, Gobierno Corporativo y Normas De Información Financiera. Pacífico S.A.C. 148 6.2 LINKOGRAFIA C.P.C. Bernal Pisfil, F. (2011). Evaluación de Riesgos y Control Interno NIA 400. Obtenido de http://www.aempresarial.com/servicios/revista/229_11_GEO TXJYSELSHRRWPDLEHVQGGCRCOHXVNCJGZTFRXRKFIBCXFNC. pdf C.P.C.Bernal Pisfil, F. (2009). Muestreo y otros Procedimientos de Pruebas Selectivas NIA. 530 . Obtenido de http://www.aempresarial.com/servicios/revista/186_11_CALYMROOKOS BGKGEGOMTCTFCVFVWCQWFRHDDZSSJGLLMVRRBGE.pdf C.P.C.Bernal Pisfil, F. (2011). Obtenido de Documentación de Auditoría NIA 230: http://www.aempresarial.com/servicios/revista/237_11_BCNHNDRBZJM GZTEZLGWXVKTVFTJPVIVXLIEYMWAMFMSEGXERDB.pdf C.P.C.C.García Quispe, J. L. (2012). Evidencia de Auditoría Nia 500. 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Recuperado el 25 de 03 de 2014, de Procedimiento para estudiar las necesidades informativas de los directivos en la EHTC “Hermanos Gómez”. Aplicación de AMIGA: http://www.eumed.net/libros-gratis/2010c/758/index.htm Scribd. (2013). Nia 315 . Obtenido de http://es.scribd.com/doc/138373133/NIA315-Resumen SRI. (12 de Agosto de 2004). Ley del Registro Único de Contribuyentes. Obtenido de http://descargas.sri.gov.ec/download/pdf/leyruc.pdf SRI. (s.f.). Código Tributario. Obtenido de Código Tributario: http://descargas.sri.gov.ec/download/pdf/codigotrib.PDF Supercías. (20 de 05 de 2014). Recuperado el 2014, de https://www.supercias.gov.ec/web/privado/marco%20legal/CODIFIC%20 %20LEY%20DE%20COMPANIAS.pdf Wikipedia. (28 de 03 de 2007). Recuperado el 11 de 04 de 2014, de http://es.wikipedia.org/wiki/Juicio_de_valor 150 CAPÌTULO VII: ANEXOS 151 Anexo 1 Aceptación De La Empresa 152 Anexo 2 Informe Del Urkund 153 Anexo 3 Banco de Preguntas UNIVERSIDAD TÉCNICA ESTATAL DE QUEVEDO FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES INGENIERÍA EN CONTABILIDAD ENTREVISTA 1. La Empresa tiene declarada su Mision y Vision SI NO 2. La empresa consta con marco legal (estatutos ,reglamentos,etc) para su funcionamiento. SI NO 3. ¿La empresa tiene un manual de funciones? SI NO 4. La empresa diseña objetivos a: Corto plazo Mediano plazo Largo plazo Porque____________________________________________________ 5. En que se basa la empresa para establecer sus objetivos Politicas Normas Demanda De La Sociedad Otros 6. ¿Se cumple en orden cronológico y coordinado las funciones o actividades de la empresa? SI NO 7. ¿Existe en la empresa un reglamento interno? SI NO 154 8. ¿Revisa las políticas de la empresa? Siempre A veces No conoce 9. ¿Bajo qué criterios revisa las políticas de la empresa? Administrativo Operativo Financiero Contable Otros 10. ¿Bajo qué políticas se estructura el presupuesto de la empresa? Toma de decisiones de los accionistas Toma de decisiones de los administradores Otros 11. ¿La empresa cuenta con un organigrama (diseño organizacional) para su funcionamiento?. SI NO 12. El personal de la empresa contratado es: Permanente eventual 13. ¿Cree usted que los empleados deban tener capacitación continua? SI NO 14. Los empleados reciben capacitación para el desempeño de sus cargo mediante: Seminarios Talleres Cursos Directamente en el puesto de trabajo Otros 155 15. ¿ Con frecuencia evalua el desempeño de sus empleados? Cada mes Cada semestre Cada año Mas de un año Nunca 16. ¿Qué procedimientos utiliza para evaluar el desenvolvimiento de sus empleados? Criterio personal Criterio compartido Pruebas de desempeño Otros 17. La empresa dispone de jefes por secciones o departamentos SI NO 18. ¿Existe una oficina encargada de llevar el archivo personal de los empleados? SI NO 19. ¿La empresa lleva un registro de entrada y salida de los horarios de trabajo? SI NO 20. ¿ Cree usted que el proceso de control o seguimiento es importante dentro de la empresa? SI NO 21. Su Contabilidad es llevada por contadores: Externos Internos 22. ¿En el ultimo año la empresa generó utilidades? SI NO 23. Para realizar la actividad comercial, la empresa dispone de recursos: Propio Prestamos bancarios Prestamos a particulares 156 Casa de empeños Otros 24. ¿En qué medida los estados financieros aportan a la toma de decisiones de su empresa? Excelente Muy bueno Bueno 25. La toma de decisiones de la empresa esta a cargo de: Propietario Gerente /administrativo 26. La empresa para su funcionamiento utiliza : Balance contable Presupuestos anuales Experiencia de administrador No lleva Otros 27. Alguna vez en la empresa que usted administra se ha ejecutado una auditoria SI NO 28. De realizar auditoria o controles, ¿Cuál es el objeto que persigue? Cumplimiento de metas Tomar decisiones Acertadas Denuncia, sospecha de Anomalias dentro de la empresa Conocer el grado de desempeño de los empleados Mejorar el rendimiento de la empresa Otros 157 Anexo 4 Fotografías 4. a Oficina Administrativa 4. b Archivadores de los Documentos 158