Esta sección - Ayuntamiento de Pamplona

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Servicios Sociales
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Servicios Sociales
Servicios municipales
Área de Bienestar Social y
Deporte
L C/ Zapatería 40, 3º. 31001
N 948 420520
948 420521
948 420522
948 420533
S 948 420540
www.pamplona.es
www.mujeresdepamplona.com
v De lunes a viernes de 8:00 a
14:30 h.
Principales servicios:
Programas, centros y servicios específicos:
Información, asesoramiento y sensibilización.
Servicios específicos de gestión:
- Actuaciones con personas discapacitadas. (Bono taxi).
- Centros y servicios para personas mayores (apartamentos
tutelados y viviendas comunitarias).
- Programas y servicios de alta exclusión social (servicio “A
cubierto”, proyecto educativo de calle).
- Colaboración con asociaciones que trabajen en el ámbito
social.
- Programa “Provivienda”.
- Apoyo a las familias numerosas.
Atención Primaria:
- Programas comunitarios descentralizados:
* Programa de acogida y orientación social.
* Atención en el domicilio a personas con dificultades
de autovalimiento.
* Actuaciones encaminadas al desarrollo de la comunidad.
* Prestaciones económicas a personas o familias.
- Infancia en dificultad social:
* Programa de intervención familiar.
- Mujer con problemática de género:
* Servicio de Atención a la Mujer.
* Programa “Date una oportunidad”.
* Programa de apoyo a mujeres gestantes.
Pisos de acogida.
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- Inserción y empleo:
* Servicio de Valoración y Orientación Sociolaboral.
* Unidad de dinamización socioformativa.
* Programa de Acompañamiento de Itinerarios
Sociolaborales.
* Servicio de Intermediación Laboral.
* Empleo Social Protegido.
* Prestaciones económicas para la formación.
Cooperación al desarrollo:
- Servicios de información, asesoramiento y sensibilización.
- Consejo de cooperación al desarrollo.
- Programa de cooperación al desarrollo.
- Apoyo al desarrollo humano de los pueblos del Sur.
- Apoyo a actuaciones de emergencia humanitaria.
Programas de formación para el empleo:
- Escuelas taller y talleres de empleo.
- Cursos de formación.
Plan de Igualdad de Oportunidades:
- Servicios de información, asesoramiento y sensibilización.
- Acciones en materia de igualdad de oportunidades entre
hombres y mujeres:
* Acciones educativas dirigidas a centros escolares.
* Conciliación de la vida laboral y familiar a través del programa “Colonia urbana” en los períodos vacacionales.
* Curso de intercambio de tareas domésticas.
* Formación en nuevas tecnologías.
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Servicios Sociales
Servicios municipales
Servicio de Valoración y
Orientación Laboral
L Paseo de los Enamorados 47.
31014
N 948 135046
948 132505
948 133470
948 134918
948 134790
S 948 134790
v De lunes a viernes de 8:00 a
15:00 h.
Programa de
Acompañamiento de
Itinerarios Sociolaborales
(PAISOL)
L Paseo de los Enamorados 47.
31014
N 948 135046
948 132505
948 133470
948 134918
948 134790
S 948 134790
v De lunes a viernes de 8:00 a
15:00 h.
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Principales servicios:
- Elaboración de diagnósticos para la formulación de planes de orientación y de diseño de itinerarios.
Principal servicio:
- Actividad de acompañamiento individualizado para el
desarrollo de procesos de mejora sociolaboral.
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Servicio de Intermediación
Laboral
L C/ Uztárroz s/n. (Mº Viejo de
San Pedro). 31014
N 948 227931
S 948 229956
v De lunes a viernes de 8:00 a
15:00 h.
Empleo Social Protegido
L C/ Uztárroz s/n. 31014
N 948 141123
S 948 141389
@ [email protected]
v De lunes a viernes de 8:00 a
15:00 h.
Centro Ocupacional de
Monasterio de Fitero
(Sede de los cursos del Plan
de Formación e Inserción
Profesional del SNE)
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Principales servicios:
- Bolsa de trabajo de que dispone el Ayuntamiento para los
usuarios de la Escuela Taller de Construcción, los cursos
FIP, el Programa de Acompañamiento de Itinerarios Sociolaborales (PAISOL), el empleo social, las unidades de
barrio y el Servicio Municipal de la Mujer.
Principal servicio:
- Ocupación laboral y promoción de la formación de
personas en procesos de inserción sociolaboral bajo el
formato de itinerarios de mejora.
Cursos que se imparten:
- Hostelería (camarero/a), cocina, maquinista de confección industrial, fontanería y talleres de igualdad.
- Equipo de tapicería dependiente de Empleo Social.
L C/ Monasterio de Fitero 15.
31011
N 948 174925
v De lunes a viernes de 8:00 a
20:00 h.
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Servicios Sociales
Cursos de Formación para el
Empleo
L C/ Zapatería 40, 3º. 31001
N 948 420520
948 420522
S 948 420540
v De lunes a viernes de 8:00 a
14:30 h.
Cursos que se imparten:
- Cursos del Plan FIP y objetivo 3: ayudante de cocina, ayudante de restaurante-bar, maquinista confección industrial, fontanería (todos ellos en Mº de Fitero, 15), soldadura (Centro Jus la Rocha), soldadura (Escuela Lavaderos
y Casa Irujo) y jardinería (Casa Irujo).
- También se realizan cursos de formación para grupos específicos y Talleres de Igualdad para hombres y mujeres.
Duración y frecuencia: Programación semestral. Dos
convocatorias cada año.
Inscripciones:
- Para los cursos del Plan FIP y Objetivo 3: en oficinas del
Servicio Navarro de Empleo, en febrero-marzo, para los
del primer semestre, y a partir de junio, para cursos del
segundo semestre. Es obligatorio estar desempleado.
- Los cursos para grupos específicos y los talleres de
igualdad tienen convocatorias específicas para cada
uno de ellos.
Escuela Taller de
Construcción
L Polígono de Landaben C/ A.
31012
N 948 132719
S 948 363457
@ [email protected]
v De lunes a viernes de 8:00 a
15:00 h.
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Principales servicios:
- Formación en albañilería, carpintería y cantería a
jóvenes desempleados, de edades comprendidas entre
16 y 24 años.
Duración del aprendizaje: 2 años.
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Escuela Taller de Forestal y
Soldadura
L C/ Vuelta de Aranzadi 4. 31014
N 948 213126
S 948 223948
@ [email protected]
v De lunes a viernes de 8:00 a 15:00 h.
Taller de Empleo de
Atención a Domicilio
L Plaza Iturriotxaga nº 7. 31014
N 948 133778
v De lunes a viernes de 8:00 a
15:00 h.
Programa “A Cubierto”
L C/ Cuesta de Labrit s/n.
(Chalé de Caparroso). 31002
N 948 229251
v Atención nocturna: de 21:00 a
9:00 h.
Atención diurna (entrega de
vales para pernoctar): de 9:00 a
10:00 h. De diciembre a marzo:
de 18: a 10 h.
Del 1 al 15 de julio, cerrado.
Programa de Cooperación al
Desarrollo
L C/ Zapatería nº 40. 31001
N 948 420520
v De lunes a viernes de 8:00 a
15:00 h.
17:44
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Principales servicios:
- Formación en forestal y soldadura a jóvenes desempleados, de edades comprendidas entre 16 y 24 años.
Duración del aprendizaje: 2 años.
Principales servicios:
- Formación en atención a domicilio con especialización
en personas dependientes. Pueden impartirse también
otras especialidades.
Duración del aprendizaje: 6 meses.
Principales servicios:
- Alojamiento nocturno a personas “sin techo”- Infraestructura para la higiene personal, desayuno y cena.
- Coordinación con el programa “Educadores de Calle” y
“Café compartido” en período de frío.
- Acceso:
* Se accede a través de los servicios sociales municipales, Cáritas Diocesana, Policía Municipal, otros dispositivos asistenciales (urgencias hospitalarias) o
acudiendo directamente.
Principales servicios:
- Gestionar el presupuesto municipal que el Ayuntamiento
dedica a los países en vías de desarrollo.
- Desarrollar la política municipal de cooperación al desarrollo.
- Dar a conocer la situación de los países del Sur y contribuir a la realización de programas de desarrollo.
- Fomentar cauces de comunicación entre el Ayuntamiento
y las ONG.
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Servicios Sociales
Programa de Infancia en
Dificultad Social
Gestión de las demandas:
- Se tramitan desde las unidades de barrio.
L C/ Errotazar s/n. 31014
(Centro Lavaderos)
N 948 136531
S 948 134790
v De lunes a viernes de 8:00 a
15:00 h.
Servicio de Atención
Domiciliaria (SAD)
L C/ Serafín Olave 6. 31007
N 948 199261
v De lunes a viernes de 8:00 a
14:30 h.
Objetivo del servicio:
- Prestar apoyo a quienes requieran de la ayuda de profesionales del trabajo familiar y social para cubrir sus necesidades básicas de alimentación, higiene personal, limpieza doméstica, relación social, siempre que éstas no superen las condiciones que el servicio determina en sus
ordenanzas de gestión.
Principales servicios:
- Atención personal e higiene.
- Apoyo a las tareas domésticas.
- Acompañamiento educativo y preventivo.
- Estímulo de las relaciones humanas.
- Comida a domicilio.
- Lavado y planchado de ropa.
- Acompañamiento a centros asistenciales o de ocio.
- Mejoras de equipamiento del hogar.
- Sensibilización del entorno familiar y vecinal.
- Alternativas a las situaciones de urgencia.
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Unidades de barrio
Horario: Atención al público de 9:30 a 14:00.
Unidad de Barrio del Casco
Antiguo
L C/ Joaquín Jarauta 43. 31001
N 948 212649
948 228746
S 948 223684
Unidad de Barrio de la
Chantrea
L C/ Villafranca s/n. 31015
N 948 133279
948 132040
S 948 132040
Unidad de Barrio de
Echavacoiz
L Grupo Urdánoz 7. 31009
N 948 254359
948 173633
S 948 173633
Unidad de Barrio del
Ensanche
L C/ Padre Calatayud 4. 31003
N 948 230805
948 235361
S 948 239523
Unidad de Barrio de
Ermitagaña
L C/ Ermitagaña 42. 31008
N 948 255354
948 175177
S 948 255354
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Servicios Sociales
Unidad de Barrio de
Iturrama
L C/ Serafín Olave 6. 31007
N 948 276305
948 276200
S 948 276200
Unidad de Barrio de
Mendillorri
L C/ Concejo de Sarriguren 3, bajo.
Civivox Mendillorri. 31016
N 948 161900
948 160047
S 948 164153
Unidad de Barrio de la
Milagrosa
L C/ Río Irati 9, trasera. 31005
N 948 242717
948 247685
S 948 247685
Unidad de Barrio de la
Rochapea
L C/ Marcelo Celayeta 51. 31014
N 948 132157
948 132186
S 948 133594
Unidad de Barrio de
San Jorge/Buztintxuri
L C/ Sanduzelai 7. 31012
N 948 263080
948 256320
S 948 279755
Unidad de Barrio de San
Juan
L C/ Monasterio Tulebras 3. 31011
N 948 251012
948 174324
S 948 177284
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Centros comunitarios de iniciativas sociales
Horarios: de lunes a viernes de 9:00 a 23:00 h. (horarios
adaptados a las actividades que realicen los grupos)
Objetivos: proveer a las asociaciones y organismos
socio-vecinales de equipamientos e instalaciones para su
uso.
Echavacoiz I
L C/ Grupo Urdánoz 1. 31009
N 948 254359
Echavacoiz II
L C/ Grupo Urdánoz 4. 31009
N 948 254359
Ermitagaña I
L C/ Ermitagaña 30, 32. 31008
N 948 255354
Ermitagaña II
L C/ Bartolomé de Carranza 52. 31008
Mendillorri
L C/ Concejo de Ardanaz 4. 31012
N 948 161900
Milagrosa
L C/ Río Irati 9, trasera. 31005
N 948 242717
San Jorge I
L C/ Sanduzelai 11. 31012
N 948 263080
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Servicios Sociales
San Jorge II
L C/ Sanduzelai 1. 31012
N 948 255584
Casco Antiguo
L C/ Joaquín Jarauta 43. 31001
N 948 212649
La Carbonilla - Rochapea
L C/ Marcelo Celayeta 51. 31014
N 948 129706
S 948 129706
Río Arga
L C/ Joaquín Beunza 33. 31014
Servicios del Gobierno de Navarra
Agencia Navarra para la
Dependencia (ANDEP)
L C/ González Tablas s/n. 31005
N 848 426900 (centralita)
948 240108
@ [email protected]
v De lunes a viernes de 08:30 a
14:30 h.
240
Principales servicios:
- Promoción de la autonomía personal y prevención de
la dependencia.
- Prestaciones para la dependencia.
- Gestión y recursos humanos.
- Ayudas de servicios sociales.
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Dirección General de
Asuntos Sociales y
Cooperación al Desarrollo
L C/ González Tablas s/n. 31005
N 848 426900
848 423808 (planificación e infraestructuras)
848 423806 (calidad e inspección)
848 426993 (incorporación social)
848 426909 (coordinación y cooperación
con las entidades locales )
848 426327 (cooperación internacional
al desarrollo)
L C/Yanguas y Miranda 27. 31003
(dirección provisional del Servicio de Cooperación
Internacional al Desarrollo en espera de su traslado a
c/González Tablas)
S 848 423818
@ [email protected]
v De lunes a viernes de 8:30 a 14:30 h.
Dirección General de
Familia, Infancia y
Consumo
Principal servicio:
- Servicio de planificación, seguimiento y evaluación de
las políticas de familia y menores.
- Servicio de consumo.
N 948 292989
(adopción nacional y acogimiento familiar)
848 426275
(adopción internacional)
948 292955
(familias numerosas)
948 292970
(ayudas tercer hijo, excedencia y parto múltiple)
948 292956
(negociado de familia)
948 292984
(menores en dificultad social)
948 293043
(menores en conflicto y reforma)
948 292982
(mediación y orientación familiar)
L C/ Paulino Caballero 50.
31004
N 948 292952
S 948 292951
v De lunes a viernes de 8:30 a
14:30 h.
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Servicios Sociales
Otros servicios de interés
Asociación Taller Escuela
Echavacoiz
L C/ Virgen del Soto 7. 31009
N 948 261136
S 948 261136
@ [email protected]
v De lunes a viernes de 8:00 a
14:00 h.
Cursos que se imparten:
- Operario de fabricación e instalación de muebles modulares.
- Taller de restauración de muebles y talla de madera.
- Operario de instalaciones eléctricas de baja tensión.
- Taller de peluquería y estética para menores de 16 años
que no han concluido la ESO.
- Apoyo para la consecución del título de graduado escolar.
Principales servicios:
- Formación, orientación y asesoramiento para la inserción
laboral de jóvenes.
Cáritas Diocesana de
Pamplona
L C/ San Antón 8, 1º. 31001
N 948 225909
S 948 226375
@[email protected]
www.caritaspamplona.org
v De lunes a jueves de 9:00 a
14:00 h. y de 16:00 a 19:00 h.
Viernes: de 9:00 a 14:00 h.
Verano (del 15 de junio al 15 de
septiembre): de lunes a viernes
de 8:00 a 15:00 h.
Asesoría jurídica:
Nacionales: miércoles de 17:00
a 19:00 h. Inmigrantes: martes
de 17:00 a 19:00 h.; miércoles y
viernes de 9:00 a 13:30 h. Bolsa
de empleo: de lunes a jueves a
las 9:00 h. (reparten número).
242
Principales servicios:
- Atención a inmigrantes.
- Centro de Día San Miguel.
- Tómbola.
- Residencia Isa-Betel.
- Residencia San Fermín
- Taller ocupacional para transeúntes.
- Centros Betania, Las Flores y Nazaret.
- Asesoría jurídica.
- Biblioteca documental sobre exclusión social.
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Centro Nazaret (Cáritas)
L C/ Sangüesa (esquina Avda.
de Galicia) s/n. 31005
N 948 247404
S 948 247404
@ [email protected]
www.caritaspamplona.org
v De lunes a viernes de 9:00 a
13:00 y de 16:00 a 19:00 h.
Sábados de 9:00 a 12:00 h.
Centro Ocupacional para
Transeúntes (Cáritas)
L
N
S
v
C/ Olite 31. 31004
948 230280
948 247404
De lunes a viernes de 9:00 a
13:00 y de 16:00 a 19:00 h.
Sábados de 9:00 a 12:00 h.
Cruz Roja Española
Asamblea Navarra
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Beneficiarios:
- Varones de 18 a 65 años, originarios de Navarra o con dos
años de empadronamiento en la Comunidad Foral y que
presenten situaciones de desestructuración personal, social o familiar.
Servicios que ofrece:
- Trabajo ocupacional con una prima de asistencia; apoyo
mediante un proceso de promoción a través del trabajo, disciplina, horarios; coordinación con todos los servicios sociales, hospitales, familias, etc. y organización
del tiempo libre con salidas, vacaciones, etc.
Principales servicios:
- Formación y empleo para personas transeúntes que desean su incorporación social.
L C/ Leyre 6. 31002
N 948 206570 (general)
112 (urgencias)
948 207262 (administración)
S 948 222766
@ [email protected]
www.cruzroja.es
www.crnavarra.org
www.cruzrojaselleva.org
v De lunes a viernes de 8:00 a 22:00 h.
Urgencias, 24 horas.
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Servicios Sociales
Teléfono de la Esperanza
L C/ San Blas 13. 31014
N 948 243040
948 237058
S 948 382034
@ [email protected]
@ [email protected]
v Todos los días del año, las 24 horas.
Información: para información y presentación de
solicitudes dirigirse a las unidades de barrio,
mediante cita previa.
Tercera edad
Centros residenciales
municipales
L Plaza Iturriotzaga 7. 31014
N 666 296308
Apartamentos Tutelados
Arga
L C/ Monasterio Tulebras 3. 31011
N 948 267213
Apartamentos Tutelados
Txoko Berri
L C/ Serafín Olave 7. 31007
N 948 199261
Apartamentos Tutelados
Iturrama
L Paseo Sarasate 6, 3º A. 31001
N 948 222060
Vivienda Comunitaria Ensanche
L C/ Río Urrobi 18. 31005
N 948 152679
Requisitos de ingreso: entrevista y posterior estudio
de los asistentes sociales del centro.
244
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Principales servicios:
- Residencia para la tercera edad, privada y concertada, para ancianos válidos y asistidos.
Vivienda Comunitaria Milagrosa
Otros servicios de interés
Casa Misericordia
L
N
S
@
C/ Vuelta del Castillo 1. 31007
948 264811
948 199044
www.feriadeltoro.com
Principales servicios:
- Residencia para la tercera edad, privada y concertada, para ancianos válidos y asistidos.
- Centro de Día.
[email protected]
v Visitas: de 10:00 a 13:00 y de
15:30 a 20:00 h.
Oficina: de lunes a viernes de
9:30 a 13:30 h.
Centro Gerontológico
Amma Argaray
L C/ Valle de Egüés 1. 31004
N 948 153866
902 100999
S 948 154095
@ [email protected]
www.amma.es
v Recepción de 8:00 a 22:00 h.
Principales servicios:
- Residencia para la tercera edad, privada y concertada, para ancianos válidos y asistidos.
- Centro de Día.
Guía de Servicios de Pamplona 08 / 09
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Servicios Sociales
Centro Gerontológico
Amma Mutilva
L C/ Anaitasuna 4. Mutilva
Alta. 31192
N 948 291606
902 100999
S 948 290989
@ [email protected]
www.amma.es
v Oficina: de lunes a viernes de
9:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00 h.
Recepción: de 8:00 a 22:00 h.
Centro Gerontológico
Amma Oblatas
L Avda. Guipúzcoa 5. 31014
N 948 382626
902 100999
S 948 382130
@ [email protected]
www.amma.es
v Recepción: de 8:00 a 22:00 h.
Religiosas Oblatas del
Santísimo Redentor
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Principales servicios:
- Residencia para la tercera edad, privada y concertada, para ancianos válidos y asistidos.
- Centro de Día.
Principales servicios:
- Residencia para la tercera edad, privada y concertada, para ancianos válidos y asistidos.
- Centro de Día.
L
N
@
v
Avda. Guipúzcoa 5. 31014
948 141470
[email protected]
Permanente.
GUIA2008 FINAL:SERVICIOS 07
15/10/08
Residencia Ciudad Jardín
L Carretera de Guipúzcoa km.
11. Sarasa. 31892
N 948 302906
948 302910
948 302966
S 948 302942
v Información: de lunes a
viernes de 9:30 a 14:00 h.
Residencia El Mirador
L Avda. Marcelo Celayeta 144.
31014
N 948 121022
S 948 129921
@ [email protected]
www.sanitasresidencial.com
v Asistencia 24 horas.
Residencia El Vergel
(Gobierno de Navarra)
L C/ Vergel 4. 31014
N 948 227703
948 227701
S 948 227702
v Información: de lunes a
viernes de 8:00 a 15:00 h.
Centro de Día de 9:00 a 17:30 h.
17:44
Página 247
Principales servicios:
- Residencia privada para la tercera edad.
Principales servicios:
- Residencia privada y concertada con el Servicio Navarro de Salud dirigida a ancianos válidos y asistidos.
Principales servicios:
- Residencia para la tercera edad de atención para personas
válidas y asistidas.
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247
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15/10/08
17:44
Página 248
Servicios Sociales
Residencia Geriátrica La
Vaguada
Principales servicios:
- Residencia de tercera edad para personas asistidas.
L C/ Monasterio de Irache 76.
31011
N 948 365252
S 948 365262
v Residencia: de lunes a viernes
de 8:00 a 21:00 h
Centro de día: de lunes a
viernes de 9:00 a 17:00 h.
Residencia Landazábal
L C/ Landazábal 2. Burlada.
31600
N 948 136700
S 948 135317
@ [email protected]
v Todos los días de 8:00 a 21:00 h.
Residencia Las Angélicas
L C/ Paulino Caballero 45.
31003
N 948 230335
S 948 230143
Residencia Salus
Infirmorum
L C/ Mayor 51. Burlada. 31600
N 948 142100
948 142321
948 142121
S 948 142121
248
Principales servicios:
- Residencia concertada para ancianos asistidos.
- Centro de Día.
Principales servicios:
- Residencia privada para ancianos válidos.
Principales servicios:
- Residencia privada para ancianos válidos.
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17:44
Página 249
Servicios de comedor para personas mayores
v De lunes a sábado, excepto festivos, entre las 13:30 y
las 15:00 h. (todo el año excepto julio)
Beneficiarios:
- Mayores de 65 años, pensionistas de jubilación e invalidez absoluta, cónyuges o relación de análoga naturaleza
y pensionistas mayores de 60 años.
Inscripción:
- Las reservas y el pago deberán hacerse en el propio club,
con una antelación mínima de dos días. Si el uso va a ser
continuado, se admitirán inscripciones por un periodo
de un mes.
Coste:
- En función de la renta. Además, existe la posibilidad de
acceder a una ayuda económica que tendrá que solicitarse en las unidades de barrio, y que será concedida si el
baremo aplicable determina su necesidad.
Club Comedor Leyre
L C/ Leyre 17. 31003
N 948 153501
Club Comedor Oskía
L C/ Virgen de Oskía s/n. 31011
N 948 277309
S 948 277309
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249
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17:44
Página 250
Servicios Sociales
Otros servicios de interés
Clubes de jubilados
Caja de Ahorros de Navarra
(CAN)
L
N
S
@
Carné Amigo
- Órgano Gestor:
Agencia Navarra para la Dependencia (ANDEP)
Avda. Carlos III 8. 31002
948 222333
948 208211
[email protected]
[email protected]
www.cajanavarra.es
www.accioneuro.can.es
v De lunes a viernes de 10:30 a 13:15 y de 16:00 a 20:30.
Sábados de 10:30 a 13:15 h. Del 1 al 16 de julio y del
18 al 31 de agosto, cerrado.
- Ventajas:
* Libre acceso a todos los clubes de jubilados adheridos al programa.
* Descuentos en establecimientos comerciales.
* Acceso gratuito a locales y actividades culturales
(museos, exposiciones, etc).
* Descuentos en compañías de transportes, viajes, etc.
* Ventajas en participación en los programas creados por
el Gobierno de Navarra para las personas mayores.
- Beneficiarios:
* Las personas mayores de 65 años, los pensionistas de invalidez o viudedad o las personas jubiladas anticipadamente si tienen 60 años o más y los
cónyuges, o relación de análoga naturaleza, de todos los anteriores.
- Presentación de solicitudes:
* Caja de Ahorros de Navarra, Caja Laboral Popular o
Caja Rural de Navarra.
250
GUIA2008 FINAL:SERVICIOS 07
15/10/08
Fundación Navarra para la
Tutela de Personas Adultas
L
N
S
@
C/ San Miguel 7 11. 31001
948 222925
948 228623
[email protected]
www.fundacionnavarratutelar.com
17:44
Página 251
Principales servicios:
- Ejercer la tutela, curatela o defensa judicial de aquellos
mayores de edad incapacitados judicialmente, a causa de
enfermedad o discapacidad, que no tienen familia y cuya tutela queda a cargo de la Comunidad Foral.
- Informar y asesorar al público en general en temas de tutela, curatela o defensa judicial.
v De lunes a viernes de 8:00 a
15:00 h.
MUJER
Servicios municipales
Servicio Municipal de
Atención a la Mujer
L C/ Tudela 4, 1º dcha. 31002
N 948 225644
948 211631
948 222681
948 226446
092 (Policía MunicipalUrgencias 24 H.)
112 (SOS Navarra)
S 948 226446
v De lunes a viernes de 8:00 a
15:00 h. (cita previa)
Urgencias de inmediato.
Principales servicios
- Acogida y asistencia.
- Asesoramiento jurídico orientado a la defensa de los derechos de la mujer.
- Información y asesoramiento en materia de derecho familiar y laboral.
- Atención psicológica individualizada en situación de crisis.
- Aplicación de recursos sociales.
- Alojamiento temporal en situaciones especiales.
Guía de Servicios de Pamplona 08 / 09
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17:44
Página 252
Servicios Sociales
Centro Compañía
L C/ Compañía 29. 31001
N 948 224594
948 420549
@ [email protected]
www.mujeresdepamplona.com
v De lunes a viernes de 10:00 a
13:00 y de 16:00 a 20:00 h.
Sábados de 10:00 a 13:00 h.
Plan de Igualdad de
Oportunidades
C/ Zapatería 40, 4º. 31001
N 948 420549
S 948 420540
v De lunes a viernes de 8:00 a
15:00 h.
252
Principales servicios:
- Centro multimedia de información y formación gratuita para las mujeres.
- Información y formación en la igualdad de oportunidades a través de medios telemáticos dirigidos al empleo y
la promoción profesional, la vida cotidiana, el ocio y la
comunicación.
- Formación para el empleo y la promoción profesional en
coordinación con los programas de inserción y empleo
municipales, así como con otras entidades públicas y privadas.
- Acciones formativas dirigidas a niños desde los 3 años y
a jóvenes de ambos sexos aunque los cursos destinados
a adultos sean dirigidos a mujeres.
Principales servicios:
- Apoyo al desarrollo de las acciones del Plan de Igualdad
de Oportunidades previstas desde las diferentes áreas
municipales.
- Seguimiento y evaluación del Plan de Igualdad para las
mujeres de Pamplona.
- Sensibilización y/o asesoría en materia de igualdad de
oportunidades al personal municipal, a los diferentes sectores profesionales y a la ciudadanía.
- Impulsar el movimiento asociativo de las mujeres de Pamplona.
- Impulso de la cooperación con otras instituciones locales y/o autonómicas.
- Gestión del Centro Compañía.
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17:44
Página 253
Servicios del Gobierno de Navarra
Instituto Navarro para la
Igualdad (INAI)
L
N
S
@
C/ Estella 7, 1º izda. 31002
948 206604
948 206392
[email protected]
www.cfnavarra.es/inam
v De lunes a viernes de 8:00 a
14:30 h.
Servicio de Atención
Jurídica a la Mujer (SAM)
Objetivos:
- Eliminar la discriminación de las mujeres y adoptar las
medidas necesarias para la consecución de la igualdad
en todos los ámbitos de la vida política, económica, cultural y social de Navarra.
Principales servicios:
- Elaboración, desarrollo y gestión del Plan de Igualdad de
Oportunidades entre mujeres y hombres de la Comunidad Foral.
Principales servicios:
- Facilita gratuitamente información, asesoramiento, acompañamiento y asistencia jurídica, en caso de malos tratos y agresiones sexuales.
N 112 de SOS Navarra
v Permanente.
Centro de Atención a la
Mujer (Andraize)
L Avda. Villava s/n. 31015
N 848 422761 (cita previa)
848 422766
S 848 422763
v De lunes a viernes de 8:30 a
14:30 h.
Principales servicios:
- Información en materia de planificación y educación
sexual.
- Atención ginecológica, psicosexológica, etc.
- Cursos para asociaciones de padres.
- Atención especializada a jóvenes menores de 22 años ( de
octubre a junio, los lunes y miércoles de 16:00 a 19:00 h.)
- Programa específico dirigido al mundo de la prostitución.
Guía de Servicios de Pamplona 08 / 09
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Página 254
Servicios Sociales
Centro de Atención a la
Mujer Ermitagaña
L Avda. Barañáin s/n. 31011
N 848 422715
S 848 422720
v De lunes a viernes de 8:30 a
14:30 h.
Centro de Atención a la
Mujer II Ensanche - Casco
Antiguo
L C/ Aoiz 35 A, 1º. 31004
N 848 429087
848 429185
S 848 429186
v De lunes a viernes de 8:00 a
15:00 h.
Centro de Atención a la
Mujer Iturrama - San Juan
(COFES)
L C/ Iturrama 9, entreplanta.
31007
N 948 198334
948 198333 (cita previa)
S 948 198336
v De lunes a viernes de 8:30 a
14:00 h.
254
Principales servicios:
- Atención ginecológica.
- Cursos de preparación para el parto.
- Cursos de menopausia.
- Consultas de enfermería.
- Servicio de educadora sexual.
Principales servicios:
- Información en materia de planificación y educación sexual.
- Atención ginecológica y psicosexología.
- Cursos para asociaciones de padres de alumnos (APAS).
- Atención especializada a jóvenes menores de 22 años.
- Curso “Juventud y sexualidad” destinado al profesorado.
Principales servicios:
- Información en materia de planificación y educación sexual.
- Atención ginecológica y psicosexológica.
- Cursos para 'APAS'.
- Atención especializada a jóvenes menores de 22 años.
GUIA2008 FINAL:SERVICIOS 07
15/10/08
17:44
Página 255
Personas discapacitadas
Recurso de Bonotaxi para
personas con minusvalía
física (Ayuntamiento de
Pamplona)
Objetivo del recurso:
- Servicio subvencionado de taxis para usuarios que por
graves dificultades de acceso no pueden hacer uso deltransporte colectivo ordinario.
Gestión de solicitudes:
- Las personas interesadas han de hacer la solicitud en las
unidades de barrio, mediante cita previa.
- El plazo de solicitud está abierto durante todo el año.
Asociación Coordinadora de
Disminuidos Físicos de
Navarra
L
N
S
@
C/ Doctor Labayen 15. 31012
948 366739
948 272562
[email protected]
www.acodifna.org
v De lunes a viernes de 9:00 a
14:00 y de 16:00 a 19:00 h.
Principales servicios:
- Servicios de información y asesoramiento jurídico, arquitectónico y social.
- Atención individualizada de casos y consultas de todo tipo.
- Servicio de ocio y tiempo libre, con actividades permanentes los domingos.
- Servicio de rehabilitación y mantenimiento: gimnasio,
piscina, etc.
- Bolsa de trabajo y orientación.
- Servicio de apoyo educativo a adultos.
- Edición y envío de la revista de información Goroabe.
- Organización de cursillos de capacitación profesional.
- Servicio de transporte adaptado para las actividades que
organiza la asociación.
- Entrega de Bonotaxi.
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Página 256
Servicios Sociales
Asociación de Daño
Cerebral de Navarra
(ADACEN)
L Camino Zolina s/n.
Mutilva Baja. 31192
N 948 176560
S 948 171318
@ [email protected]
www.galeon.com/adacen
v De lunes a viernes de 9:00 a
18:00 h.
Asociación de Esclerosis
Múltiple de Navarra
(ADEMNA)
L C/ Lerín 25. Ansoain. 31013
N 948 355864
948 384396
S 948 355864
@ [email protected]
v De lunes a viernes de 9:30 a
19:00 h.
256
Principales servicios:
- Servicio de información y orientación sobre la enfermedad y sus diferentes fases.
- Servicio de asesoramiento (personal, familiar, laboral, social, etc.) e información de todas las prestaciones y recursos a los que pueden acogerse.
- Grupos de auto-apoyo para familiares y cuidadores de
afectados.
- Servicio de voluntariado (apoyo social para acompañamiento y asistencia a personas afectadas).
- Programa de rehabilitación (fisioterapia, logopedia y rehabilitación neuropsicológica en grupo).
- Actividades de ocio (manualidades, artesanales y artísticas).
- Centro de Día.
- Hogar Temporal y Centro de Tratamiento.
Principales servicios:
- Apoyar, asesorar e informar a los afectados y familiares
sobre la enfermedad.
- Apoyar la agrupación de todos los afectados de esclerosis
múltiple y enfermedades similares mediante la potenciación de asociaciones de carácter autonómico, provincial o local para trabajar en coordinación.
- Rehabilitación fisioterapéutica y logopeda.
- Psicólogo clínico.
- Servicio de asistencia social.
- Actividades: salidas culturales, reuniones, etc.
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15/10/08
Asociación de Familiares de
Enfermos de Alzheimer de
Navarra (AFAN)
L C/ Pintor Maeztu 2. 31008
N 948 275252
948 174517
S 948 265739
@ [email protected]
www.ceafa.org
v De lunes a jueves de 9:00 a
14:00 h. y de 17:00 a 19:00 h.
Viernes de 9:00 a 14:00 h.
Asociación de Personas
Sordas de Navarra
(ASORNA)
L Travesía Monasterio de
Irache 2, 1º C. 31011
N 948 257162
S 948 176134
@ [email protected]
v Invierno:
De lunes a viernes de 9:00 a
14:00 y de 16:30 a 19:30 h.
Verano:
De lunes a viernes de 8:00 a
14:00 h.
17:44
Página 257
Principales servicios:
- Información y asesoramiento individual: orientación al
familiar y a los enfermos.
- Cursos de formación y programa de voluntariado.
- Estimular el estudio sobre la incidencia y evolución de la
enfermedad.
- Autoayuda y actividades grupales con familiares de enfermos.
Principales servicios:
- Información y asesoramiento a personas sordas sobre los
recursos existentes.
- Autoayuda, actividades grupales: cursos de formación
(manualidades, lenguaje de signos, etc), conferencias, salidas y visitas culturales, viajes, campamentos, grupos de
habilidades sociales, etc.
- Sección de educación: EPA para obtención del graduado
escolar, alfabetización, apoyo a la formación profesional
y a jóvenes integrados en enseñanzas medias, lectura y
escritura, clases teóricas de carné de conducir y clases de
lenguas de signos para oyentes.
- Servicio de intérpretes de lengua de signos.
- Servicio de intermediación laboral (Silpes).
Guía de Servicios de Pamplona 08 / 09
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GUIA2008 FINAL:SERVICIOS 07
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17:44
Página 258
Servicios Sociales
Asociación de Retinosis
Pigmentaria de Navarra
L C/ Luis Morondo Urra 10,
entreplanta 1ª A. 31006
N 948 203322
605 360821
(Coral Media Luna)
S 948 203657
@ [email protected]
@ [email protected]
www.retinosis.org
v De lunes a viernes de 9:00 a
14:00 y de 16:00 a 19:00 h.
Asociación Eunate de
Familiares y Amigos de
Personas con Deficiencias
Auditivas de Navarra
L Travesía Monasterio de
Irache 2, 1º B. 31011
N 948 261877
S 948 261877
@ [email protected]
www.eunate.org
v De lunes a viernes de 9:00 a
14:00 y de 16:30 a 19:30 h.
258
Principales servicios:
- Atención psicológica.
- Programa de formación permanente: charlas, revistas,
conferencias, exposiciones, etc.
- Programa de educación física.
- Programa de ocio y tiempo libre.
- Programa de consultas médicas.
- Coral Media Luna.
- Asesoría de accesibilidad.
Principales servicios:
- Servicio de atención y apoyo a familias (SAAF).
- Servicio de atención y apoyo a postlocutivos.
- Servicio de logopedia y educación.
- Servicio de préstamo de videoteca subtitulada y biblioteca especializada.
GUIA2008 FINAL:SERVICIOS 07
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Asociación Navarra a Favor
de las Personas con
Discapacidad Intelectual
(ANFAS)
L C/ Pintor Maeztu 2, trasera.
31007
N 948 275000 (servicios)
948 174910
S 948 170375
@ [email protected]
www.anfasnavarra.org
v Invierno: de lunes a viernes
de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a
19:00 h.
Verano: de lunes a viernes de
8:00 a 15:00 h.
Asociación Navarra de
Ayuda a la Parálisis Cerebral
(ASPACE)
L Camino Santiago s/n. Zizur
Menor. 31190
N 948 183180
S 948 183176
@ www.aspacenavarra.org
[email protected]
v De lunes a viernes de 9:00 a
17:00 h.
17:44
Página 259
Principales servicios:
- Información y asesoramiento individual, servicios de ocio
(clubes de ocio, colonia de verano, actividades deportivas,
etc.), servicio de biblioteca, servicio de asesoría jurídica
(orientación en cuestiones de incapacitación y tutela).
- Centro de ocio Argitzia.
Principales servicios:
- Asistencia integral a personas con parálisis cerebral o alteraciones afines y asesoramiento y apoyo a sus familiares.
- Centro de día y Residencia Ramón y Cajal.
- Club de ocio y tiempo libre.
- Fundación Aspace Navarra para el Empleo: Centro Especial de Empleo y Centro Ocupacional Uxane.
- Fundación Aspace Navarra Residencial: Residencia Carmen Aldave y Centro Infanta Elena.
- Instituto Español de Educación Conductiva-Método Petö
de Neurorrehabilitación.
Guía de Servicios de Pamplona 08 / 09
259
GUIA2008 FINAL:SERVICIOS 07
15/10/08
17:44
Página 260
Servicios Sociales
Asociación Navarra de
Parkinson (ANAPAR)
L C/ Aralar 17. 31004
N 948 232355
S 948 232355
@ [email protected]
v De lunes a jueves de 10:00 a
13:30 y de 16:30 a 19:30 h.
Viernes de 10:00 a 13:30 h.
Asociación Navarra para la
Salud Psíquica (ANASAPS)
L
N
S
@
C/ Río Alzania 20. 31006
948 248630
948 240336
[email protected]
www.anasaps.org
v De lunes a viernes de 9:00 a
13:30 y de 16:00 a 18:30 h. De
junio a septiembre: de lunes a
viernes de 9:00 a 15:00 h.
Asociación Síndrome Down
de Navarra
L C/ Monasterio de Tulebras 1.
31011
N 948 263280
S 948 263280
@ [email protected]
www.sindromedown.net/asociaciones/navarra
v De lunes a viernes de 9:30 a
13:30 h.
260
Principales servicios:
- Información y asesoramiento a toda persona afectada directa o indirectamente con la enfermedad de Parkinson.
- Clases de relajación y respiración.
- Clases de fisioterapia.
- Terapias de grupo.
- Conferencias.
- Salidas culturales.
- Comidas de hermandad.
Principales servicios:
- Atención a disminuidos y enfermos psíquicos y mentales.
- Asesoramiento familiar individualizado.
- Organización de actividades formativas, culturales, artísticas, deportivas, cocina, costura y lúdico festivas.
- Coordinación y encuentros entre delegaciones.
- Impulsar la creación y funcionamiento de servicios residenciales, hospitales de día, etc. para el adecuado tratamiento y cuidado de enfermos mentales y personas disminuidas.
- Apoyo a la investigación médica sobre las causas y tratamiento de estas enfermedades.
Principales servicios:
- Información, asesoramiento individual y orientación a
los padres de afectados.
- Natación (a partir de los 12 años).
- Autoayuda.
- Actividades grupales: excursiones, comisiones de trabajo,
música, informática, etc.
GUIA2008 FINAL:SERVICIOS 07
15/10/08
17:44
Página 261
Principales servicios:
- Centro de día para personas con discapacidad.
Centro de Día Ramón y
Cajal (ASPACE Navarra)
L Camino de Santiago s/n. Zizur
Menor. 31190
N 948 183180
S 948 183176
@ [email protected]
www.aspace.org
v De lunes a viernes de 9:00 a
17:00 h.
Centro Infanta Elena
(ASPACE Navarra)
L Carretera Zaragoza km. 9.
Cordovilla. 31191
N 948 233131
S 948 153679
@ [email protected]
www.aspacenavarra.org
v De lunes a viernes de 9:00 a
17:00 h.
Centro Ocupacional
Aranzadi
L
N
S
@
C/ Vuelta Aranzadi 4. 31014
948 213136
948 213136
[email protected]
[email protected]
v De lunes a viernes de 7:30 a
15:00 h.
Principales servicios:
- Residencia asistida.
- Centro de día.
- Asistencia y rehabilitación de minusválidos físicos gravemente afectados.
- Servicios de atención médica y sanitaria, fisioterapia,
logopedia y hidroterapia.
- Talleres ocupacionales.
Principales servicios:
- Centro de rehabilitación e inserción social de enfermos
mentales y en tratamiento psiquiátrico para personas
mayores de 18 años y con certificado de minusvalía.
- Talleres de agricultura, floricultura y horticultura.
Guía de Servicios de Pamplona 08 / 09
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GUIA2008 FINAL:SERVICIOS 07
15/10/08
17:44
Página 262
Servicios Sociales
Centro Ocupacional
Elkarkide
L Polígono Industrial Mocholi,
C/ Río Elorz 7.Noáin. 31110
N 948 311518
S 948 311521
@ [email protected]
[email protected]
v De lunes a viernes de 7:30 a
15:00 h.
Comité de Representantes
de Minusválidos de Navarra
(CORMIN)
L
N
S
@
C/ Aralar 3. 31004
948 212787
948 212768
[email protected]
www.cormin.org
v De lunes a viernes de 7:30 a
14:30 h. y de 16:30 a 19:00 h.
Delegación en Navarra de la
Organización Nacional de
Ciegos (ONCE)
L C/ Aralar 3. 31004
N 948 206311
S 948 206312
www.once.es
v De lunes a jueves de 7:30 a
14:45 h. Viernes de 7:30 a
14:30 h.
262
Principales servicios:
- Promoción sociolaboral para personas afectadas por enfermedad mental.
- Programa de Empleo “Servicios de Jardinería y mantenimiento de mobiliario urbano” con el Ayuntamiento de
Pamplona.
- Seguimiento de personas integradas en empresas ordinarias.
- Programa de formación financiado por el Servicio Navarro de Empleo.
Objetivo:
- Agrupación de asociaciones de minusválidos para promover la accesibilidad, el desarrollo de la vida autónoma de los afectados por minusvalías y la supresión de las
barreras de todas las clases.
Principales servicios:
- Integración social de los deficientes visuales e invidentes.
- Información y asesoramiento individual.
- Servicio de biblioteca.
- Departamento de servicios sociales.
- Grupos de autoayuda y actividades grupales.
- Bolsa de empleo para personas discapacitadas.
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Federación de Asociaciones
y Entidades Navarras en
favor de las personas con
Discapacidad Intelectual
(FEAPS Navarra)
L C/ Iturrama 9, oficina 2, 1
dcha. 31007
N 948 196014
S 948 365835
@ [email protected]
www.feapsnavarra.org
v Invierno: De lunes a viernes
de 8:30 h. a 14:30 h. De lunes
a jueves de 16:00 h. a 18:30 h.
Verano: De lunes a viernes de
8:00 h. a 15:00 h.
TASUBINSA
L Polígono Industrial Arazuri.
Orcoyen. Calle C, nave 9.
Arazuri. 31170
N 948 318261
948 318263
948 310272
(taller de Beriain)
948 125044
(taller de jardinería)
S 948 310922
@ [email protected]
www.tasubinsa.com
v De lunes a viernes de 7:30 a
15:00 h.
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Objetivos:
- Defender los derechos de las personas con discapacidad
intelectual.
- Apoyar a sus familias para mejorar las condiciones de vida de estas personas.
- Promover la integración escolar, laboral y social de las
personas con discapacidad intelectual.
- Representar a sus miembros en el ámbito autonómico y
estatal.
Principales servicios:
- Empleo para discapacitados psíquicos y físicos.
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preguntas más frecuentes
Unidades de Barrio
¿Qué funciones desarrollan las unidades de barrio?
Unidades de Barrio
El Área de Bienestar Social y Deporte tiene descentralizada en todos los barrios de la ciudad la atención directa a
los ciudadanos, mediante el programa de acogida que se
lleva a cabo en las unidades de barrio. El programa de acogida tiene por objeto garantizar el bienestar de las personas, haciendo especial mención en aquellas que, por circunstancias personales, familiares y/o sociales, precisan
atención y recursos específicos. Desde las unidades de barrio se gestionan los programas de atención a la infancia
en dificultad social, el empleo social, el Servicio de Atención Domiciliaria (SAD) y los programas comunitarios.
Además, se informa, asesora y tramita la solicitud de los
recursos y ayudas que el Gobierno de Navarra y el Ayuntamiento de Pamplona tienen establecidas para paliar situaciones de necesidad.
La atención se lleva a cabo mediante entrevistas programadas, con petición de hora previa, bien a través de llamada telefónica o en las unidades de barrio.
¿Quién puede beneficiarse del Servicio de Atención Domiciliaria y cómo se solicita?
Los requisitos son: ser mayor de 65 años y tener problemas
para desenvolverse en las actividades de la vida diaria, o
ser menor de esta edad pero necesitar apoyo personal por
problemas de salud. También las familias cuya situación
social o económica aconseje ayuda domiciliaria o en las
que alguno de sus miembros tenga alguna incapacidad
temporal que dificulte la adecuada atención de menores,
personas ancianas o discapacitados. En cualquiera de estos casos, es preciso no superar las condiciones que el servicio determina en su ordenanza de gestión.
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Unidades de Barrio
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Cuando alguna persona considera que por su situación
puede necesitar el Servicio de Atención Domiciliaria, ha
de dirigirse a su unidad de barrio, mediante previa petición de hora, con el fin de mantener una entrevista con la
profesional encargada de valorar las circunstancias en las
que se encuentra. La valoración se efectuará teniendo en
consideración aspectos como la red familiar y relacional
del usuario, su dependencia funcional y social, la situación
de la vivienda y, además, que se encuentre en situación de
necesidad social y que económicamente no disponga de
recursos para hacer frente a la totalidad de la necesidad requerida, considerándose que no disponen de ellos quienes
tengan una renta per cápita mensual inferior al 165% del
Salario Mínimo Profesional.
Además, en la unidad de barrio también se gestionan las
ayudas económicas que el Gobierno de Navarra concede
cuando la atención que se precisa es superior a la que el
SAD puede prestar.
¿Qué servicios pueden recibirse desde el Servicio de Atención Domiciliaria?
Unidades de Barrio
www.pamplona.es
Las personas usuarias del SAD reciben apoyo para su atención personal e higiene, ayuda en las tareas domésticas,
acompañamiento educativo y preventivo, estímulo en las
relaciones humanas, servicio de comida a domilicio (diario), lavado y planchado de la ropa (una vez por semana),
acompañamiento a centros asistenciales o de ocio, mejoras en el equipamiento del hogar, sensibilización del entorno familiar y alternativas a las situaciones de urgencia que puedan producirse.
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preguntas más frecuentes
¿Qué precio tiene el Servicio de Atención Domiciliaria
y con qué frecuencia puede recibirse la atención?
Unidades de Barrio
Las horas de atención pueden ser de “carácter intensivo”
(entre 3 y 6 horas semanales) y de “mantenimiento” (hasta 3 horas a la semana) Con carácter extraordinario se
podrá atender hasta dos horas diarias.
El precio del servicio depende de la aplicación de los baremos señalados en la ordenanza de gestión sobre precios públicos, que vienen determinados por la renta per
cápita de la unidad familiar y que se puede consultar en
la página web municipal.
¿Qué documentación hay que presentar para solicitar
el Servicio de Atención Familiar?
Fotocopia del DNI del solicitante y, si procede, de su cónyuge, fotocopia de la tarjeta sanitaria del Servicio Navarro
de Salud o de cualquier otra cobertura de la que sea titular, fotocopia de la declaración de la renta correspondiente al último ejercicio fiscal en curso (negativa en el supuesto de no existir obligación legal a declarar), los documentos acreditativos del conjunto de los ingresos
económicos del beneficiario y de los miembros de su unidad de convivencia: pensiones, nóminas, etc., certificado
de bienes emitido por la oficina de registro de Riqueza Territorial del Gobierno de Navarra., declaración responsable de bienes que en los últimos 10 años integraban el patrimonio del solicitante, informe/s médico/s, calificación
oficial de discapacidad o de invalidez, si existiera en el
solicitante o convivientes, y otros documentos complementarios de interés.
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¿Qué es la telealarma y dónde puedo solicitarla?
Unidades de Barrio
www.pamplona.es
Es un sistema de alarma telefónico que soluciona situaciones de soledad, aislamiento, angustia y los riesgos derivados de patologías agudas o de urgencias médicas. Mediante un aparato conectado a su teléfono, podrá comunicarse desde cualquier lugar de su casa con profesionales
que atienden el servicio de urgencias durante las 24 horas.
Si desea beneficiarse de este servicio, debe hacer la solicitud en la unidad de barrio que corresponda a su domicilio.
¿Qué servicios se ofrecen para personas con discapacidad?
Unidades de Barrio
En las unidades de barrio le informaremos de las actuaciones dirigidas a la promoción y atención de las personas
con discapacidad física, psíquica y sensorial o con enfermedad mental, así como de los servicios y de los recursos
existentes.
¿Qué servicios existen para las personas sin techo?
Unidades de Barrio
El Ayuntamiento de Pamplona tiene establecidos diversos
recursos de emergencia para atender a las personas “sin techo”. Además del programa “A Cubierto”, donde se ofrece
alojamiento nocturno para 22 personas, se facilitan vales
para pernoctar en pensiones y, en el caso de personas transeúntes, vales para autobús cuando dejan la ciudad y no
disponen de recursos económicos. Desde el programa “Educadores de Calle” se realiza un trabajo individualizado, de
acompañamiento y atención, con el objetivo de mejorar
las circunstancias personales y sociales de quienes se encuentran sin hogar.
Programa “A Cubierto”
N 948 229251
Cáritas Diocesana
N 948 225909
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preguntas más frecuentes
Las personas “sin techo” son atendidas también por Cáritas mediante diversos servicios como el Albergue de Transeúntes, el centro de Día San Miguel, el centro Nazaret y
el centro Ocupacional para Transeúntes.
¿Cómo puede pedir asesoramiento un inmigrante?
Unidades de Barrio
Desde las unidades de barrio le facilitamos información,
atención social, soporte en la tramitación de documentos, orientación para la formación ocupacional y la inserción laboral y asesoramiento jurídico. Para mantener
una entrevista con la trabajadora social, ha de solicitar
cita previa.
Programa “A Cubierto”
N 948 229251
Cáritas Diocesana
N 948 225909
Atención a menores
¿Qué sistemas de alojamiento hay para personas con disminución que no pueden vivir solas?
Unidades de Barrio
En las unidades de barrio se informa sobre la relación de
apartamentos adaptados, pisos tutelados y centros residenciales existentes para personas con disminución física
grave o bien con disminución psíquica o enfermedad mental, así como de las condiciones para acceder a ellos.
¿Hay algún servicio que vele por los problemas de desatención de los niños y adolescentes?
Actuamos en los casos en los que el niño/adolescente se
encuentre en situación de alto riesgo por abandono por
parte de su familia o por sospechas de maltrato. Valoramos
cada situación y determinamos cuál es la mejor forma de
intervenir con la propuesta de planes de actuación como
son el soporte a la familia, el acogimiento familiar temporal cuando el niño/adolescente no puede ser atendido
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Unidades de Barrio
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por su propia familia y el acogimiento residencial de urgencia cuando se encuentra en situación de abandono.
En el caso de las familias que no pueden atender a sus hijos, les informamos y asesoramos y llevamos a cabo planes de trabajo para mejorar la situación. Si es necesario,
ofrecemos recursos para que puedan ser acogidos de manera temporal por otra familia.
Quisiera acoger un niño durante un tiempo.
Unidades de Barrio
El Servicio de Acogimiento Familiar depende de la Dirección General de Familia del Gobierno de Navarra (c/Paulino
Caballero, 50). Para constituirse en familia de acogida, ha de
ponerse en contacto con la Dirección de Protección al Menor, de lunes a viernes, en horario de 8:30 a 14:30 y mediante
llamada telefónica con el fin de solicitar una entrevista.
Dirección General de Familia
Estoy interesado en adoptar un niño.
Dirección General de Familia
El Servicio de Adopción depende de la Dirección General de Familia del Gobierno de Navarra (c/Paulino Caballero, 50). Si está interesado en la adopción nacional, ha de
solicitar una entrevista en el teléfono 948 426912. Si desea información sobre la adopción en general, tanto nacional como internacional, ha de llamar al teléfono 948
426964 donde le convocarán a una reunión con otras personas interesadas. En ambos casos, el horario de atención
es de lunes a viernes de 8:30 a 14:30 h.
Adopción nacional
N 948 292952
N 948 292952
N 948 290770
Adopción internacional
N 948 426275
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preguntas más frecuentes
Atención a la mujer
¿Existe algún servicio de orientación jurídico familiar
para mujeres?
Servicio Municipal
de Atención a la Mujer
En el Servicio de Atención a la Mujer le facilitamos información y orientación sobre consultas relacionadas con separaciones, divorcios, custodia de los hijos, etc.
N 948 225644
N 948 211631
N 092
(Policía Municipal. Urgencias 24
horas)
¿Existe algún servicio que facilite ayuda a las mujeres
maltratadas?
Servicio de Atención Jurídica
a la Mujer
N 112
En el teléfono 112 (SOS Navarra), el Servicio de Atención
Jurídica a la Mujer le ofrece información gratuita, asesoramiento, acompañamiento y asistencia jurídica, en caso
de malos tratos y/o agresiones sexuales. El horario es permanente.
Además, desde el Servicio Municipal de Atención a la Mujer facilitamos soporte y atención a las mujeres que padecen diversas situaciones de violencia, y proporcionamos
un acogimiento de urgencia temporal para las mujeres y
sus hijos que son objeto de maltratos físicos o psíquicos.
Desde el mismo servicio, también ofrecemos orientación
jurídica y asesoramiento en la búsqueda de recursos que
permitan salir de la situación de violencia e iniciar un proceso de recuperación.
¿Quién puede orientarme sobre un posible caso de discriminación?
En la Asociación SOS Racismo (c/Zapatería 31, 1º), en horario de lunes a viernes de 9:00 a 13:00 y de 17:00 a 20:00 h,
puede recibir información y orientación para la defensa del
derecho de igualdad de las personas, con especial atención
a los colectivos discriminados por razón de género (sexo
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Servicio Municipal
de Atención a la Mujer
N 948 211631
N 092
(Policía Municipal. Urgencias 24
horas)
Asociación SOS Racismo
N 948 211521
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y orientación sexual), pertenencia cultural (inmigración y
minorías culturales), salud física y mental (personas con
disminución, sida, adicciones) y edad (infancia, personas
mayores) También recibirá una función mediadora en las
quejas por discriminación y asesoramiento jurídico en la
tramitación de estos tipos de denuncias.
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