plan estratégico de aguas de merida 2012-2017

PLAN ESTRATÉGICO
DE AGUAS DE MÉRIDA C.A
Período 2015-2019
Agosto 2014
contenido
INDICE
PRESENTACION…………………………………………………………………………………………………….
2
Articulación del Plan Estratégico con el Plan de Desarrollo Nacional 20072013,
Estadal
y
PLAN
DE
LA
PATRIA
20132019………………………………………………………………………………..
3
Políticas de Acción …………………………………………………………...
12
Perspectivas………………………………………………………………………
15
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
……………………………………………………….
16
Vinculación Objetivos, estrategias y acciones estratégicas………………
17
Cómo lo Hicimos: Metodología para la formulación del Plan………..
25
PRESENTACION
Para esta Presidencia es satisfactorio presentar el Plan Estratégico de Aguas de Mérida para
el período 2015-2019, cuyo propósito fundamental es el de orientar los esfuerzos del equipo
humano, hacia el logro de la eficiencia en la Prestación del Servicio de Agua Potable y
Saneamiento y por ende hacia la plena satisfacción de las usuarias y usuarios a los cuales
servimos.
Un Plan construído bajo un enfoque totalmente participativo, en el que colectivamente se
suma el esfuerzo del nivel estratégico, operativo y táctico que consolida resultados
positivos, planteando retos en un enfoque integral de gestión, mediante lineamientos de
crecimiento organizado, garantizando parámetros de calidad y una mejora continua en el
servicio que prestamos. Retos que se adelantan a pasos responsables y coherentes con
las necesidades de nuestras comunidades y que han sido la principal razón para formular
este Plan.
En este sentido, el Plan Estratégico en Aguas de
Mérida, se convierte en el principal instrumento
de gestión para la prestación efectiva del servicio,
expresando en éste, los objetivos estratégicos
para alcanzar el propósito contemplado en su
Visión y Misión institucional;
con el
que
queremos promover la apropiación y el
compromiso individual y colectivo del Talento
Humano que hace vida en esta institución, de
manera que cada trabajador comprenda lo
valioso que es para Aguas de Mérida, su
contribución en el cumplimiento de los objetivos
estratégicos que en consenso han sido
formulados.
Nuestro compromiso será día a día, la consolidación de la mejor institución de cara al pueblo
merideño que bajo los lineamientos del primer mandatario regional, Alexis Ramírez, haremos
realidad el principio de inclusión que establece nuestra Carta Magna en la atención a las
necesidades del servicio, con un talento humano totalmente comprometido con vocación,
responsabilidad y excelencia. Sólo así será posible el logro de los objetivos formulados en
este Plan.
Cordialmente ,
Licdo. Jorge Alberto Becerra Maldonado
Presidente
ALINEACION DEL PLAN ESTRATÉGICO DE AGUAS DE MÉRIDA CON EL PLAN NACIONAL SIMON BOLIVAR Y
EL PLAN BICENTENARIO DE DESARROLLO DEL ESTADO MÉRIDA
PLAN NACIONAL SIMÓN BOLÌVAR
DIRECTRIZ
ESTRATEGIA
PLAN BICENTENARIO DE DESARROLLO DEL ESTADO
POLITICA
AREA
ESTRATÉGICA
OBJETIVO
ESTRATEGIA
PEAM
POLÌTICAS
OBJETIVOS
Impulsar programas orientados
a la
conservación de cuencas abastecedoras de
Agua Potable
para la actividad
socioeconómica.
Impulsar la
conservación y uso
racional del recurso
Asegurar a corto
hídrico
mediano y largo plazo el
suministro de agua para Crear programas de reforestación en las
consumo humano y para cuencas hidrográficas.
las actividades socioproductivas
Consolidar obras de captación y distribución
en Agua Potable
Desarrollar proyectos administrativos
cuencas pilotos.
Suprema Felicidad
Social
Fortalecer la
educación
ambiental, la
Profundizar la
identidad
universalización de la
cultural, la
educación Bolivariana. promoción de la
salud y la
Participación
Comunitaria.
AMBIENTE
Garantizar de
manera efectiva y
oportuna la
prestación del
Servicio de Aguas
Residuales
en
Diseñar y aplicar programas de monitoreo y Participación del Poder Popular como
Promover, sensibilizar y seguimiento continuo.
instancia organizada, que bajo el
difundir en las
principio de inclusión y
comunidades e
corresponsabilidad social , procuren la
instituciones la cultura
sostenibilidad y sustentabilidad de sus
Articular
con
las
diferentes
instituciones
de
del saneamiento de
sistemas de Agua Potable y
Educación Superior para orientar el servicio
Aguas residuales
Saneamiento.
comunitario hacia la solución de problemas
de esta naturaleza.
Formular e implementar programas de
recuperación,
conservación
y Gestión Ambiental Implementada en
Cuencas Abastecedoras y Receptoras
aprovechamient del recurso.
de los Servicios APS
Promover la conciencia ambientalista de los
ciudadanos merideños procurando la
disminución de los daños
del medio
ambiente y garantizando la sostenibilidad de
Conservar y preservar las actuales y futuras generaciones.
ambientes naturales
Implementar jornadas educativas de
concienciación a través de los distintos
centros de Educación Superior, que
contribuyan a fomentar las bases ecológicas
en el proceso de aprovechamiento de los
recursos naturales.
Uso Eficiente del Agua a partir de la
planificación operativa del servicio de
Agua Potable y Saneamiento.
Gestión Gerencial que estimule y
desarrolle la prestación oportuna y
eficiente del servicio de Agua Potable y
Saneamiento.
Participación del Poder Popular como
instancia organizada, que bajo el
principio de inclusión y
corresponsabilidad social , procuren la
sostenibilidad y sustentabilidad de sus
sistemas de Agua Potable y
Saneamiento.
Suprema Felicidad
Social
Garantizar el Acceso a
una vivienda digna.
Promover el
acceso a los
servicios
básicos.
Formular y evaluar
las políticas y
actividades de
infraestructura del
Ejecutivo Estadal en
coordinación con los Superar la pobreza y
entes
u órganos de la atender integralmente a Fortalecer la construcción de infraestructura Vida Útil restituída de los Sistemas de
DESARROLLO
administración
la población en situación y equipamiento adecuado a cada realidad abastecimiento de Agua Potable.
DE LA
pública
nacional,
de extrema pobreza y
familiar para contribuir, de esta forma, al
VIVIENDA Y estadal, municipal,
máxima exclusión social vivir viviendo, garantizando los servicios Servicio de Saneamiento integral que
HÀBITAT
consejos comunales, para garantizar el acceso
básicos
garantice la ejecución efectiva de en
entre otros,
a una vivienda digna
sus tres componentes.
orientadas al mayor
bienestar posible de
6) Alcanzar la eficiencia administrativa
la población
y salud financiera de los servicios de
merideña en torno al
AP y S, mediante una gestión
Vivir Viviendo.
comercial moderna justa y eficiente
que tienda a la definición y aplicación
de políticas de optimización de costos
y gastos.
SEGUNDO PLAN SOCIALISTA SIMÓN BOLIVAR 20132019 (PLAN PATRIA)
GRANDES
OBJETIVOS
HISTÓRICO
S
OBJETIVOS
NACIONALES
OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS
OBJETIVOS GENERALES
PLAN ESTRATÉGICO
AGUAS DE MÉRIDA
(PEAM) 2013-2017
OBJETIVOS
POLÍTICAS
ESTRATÉGI
COS
II. CONTINUAR
CONSTRUYEND
O
Gestión
EL SOCIALISMO
Financiera
BOLIVARIANO
Sostenible
y
DEL SIGLO XXI
Sustentable
2.1.3 Desarrollar modelos de
EN VENEZUELA,
una
Sostenibilidad y Sustentabilidad mediante
2.1 Propulsar la
gestión de las Unidades
2.1.3.2 Propiciar un nuevo
COMO
retribución
Financiera: Nos proyectamos económica
modelo de gestión en las
ALTERNATIVATIV transformación del sistema productivas incluyentes,
participativos con los
unidades productivas, en las como una institución con alto justa por la
A AL MODELO económica para la transición
al socialismo bolivariano, trabajadores y trabajadoras, unidades de propiedad social sentido de racionalidad en el contraprestació
SALVAJE DEL
alineados con las políticas
directa e indirecta; eficiente, uso de los recursos financieros, n del servicio,
CAPITALISMO Y trascendiendo el modelo
para alcanzar la sostenibilidad y que
rentista petrolero capitalista nacionales, así como con
sustentable y que genere
CON ELLO
permita
ASEGURAR LA hacia el modelo económico una cultura del trabajo que retornabilidad social o económica sustentabilidad del servicio, cubrir
los
procuramos
simultáneamente
“MAYOR SUMA productivo socialista, basado se contraponga al rentismo del proceso productivo al más
gastos que se
brindar
la
excelencia
en
la
en el desarrollo de las
petrolero, desmontando la
alto interés nacional.
DE SEGURIDAD
derivan
del
gestión y atención a nuestros proceso
fuerzas productivas
estructura oligopòlica y
SOCIAL, MAYOR
usuarios.
monopólica existente
SUMA DE
productivo del
ESTABILIDAD
agua potable
POLITICA Y LA
suministrada a
MAYOR SUMA
la
población
DE FELICIDAD”,
merideña.
PARA NUESTRO
PUEBLO.
2.2.1.1 Despliegue de relaciones
socialistas entre trabajadores y Talento Humano Fortalecido:
trabajadoras con el proceso de Queremos Contar con un equipo
Talento
trabajo.
humano comprometido, con alta
Humano
capacidad para crear e innovar,
altamente
2.2.1.2 Asegurar el desarrollo
en un ambiente de trabajo
capacitado,
físico, cognitivo, moral y un
seguro y saludable, que
ambiente seguro y saludable de propenda al desarrollo de sus motivado bajo
trabajo, en condiciones de
capacidades y potencialidades, el principio de
justicia e
trabajo y de seguridad social
sustentado en los valores del igualdad
social,
gratificantes.
Saber y el Trabajo, con ética
socialista así como el desarrollo comprometido
con la
de sus competencias, que
prestación
permitan la plena satisfacción de eficiente
del
las necesidades humanas,
2.2.1.4 Asegurar la formación
Servicio de
garantizando un servicio
colectiva en los centros de
2.2.1 Profundizar el impulso
eficiente y efectivo de Agua Agua Potable y
trabajo, asegurando su
en
a la transformación
Potable y Saneamiento para la Saneamiento
incorporación al trabajo,
el Estado.
de las relaciones esenciales productivo, solidario y liberador.
población merideña.
2.2 Construir una Sociedad del pueblo con la naturaleza,
con el Estado, con la
Igualitaria y Justa
sociedad, con el proceso de
Compromiso Ecológico y
trabajo y
Responsabilidad Ambiental
con el pensamiento.
Con responsabilidad ambiental y
ecológica, buscamos asegurar el
abastecimiento de agua a la
2.2.1.36 Desarrollar una política población merideña, mediante la
Gestión
formulación y ejecución de
integral de protección y
Ambiental
divulgación científica con relación planes orientados a la protección Implementada
y recuperación de nuestras
a la diversidad biológica de
en Cuencas
fuentes abastecedoras y
nuestro país, y en específico la
que se encuentra en nuestros receptoras, como reto ineludible Abastecedoras y
Receptoras de
Parques, así como los reservorios y compromiso compartido entre los
Servicios de
de agua de nuestro país y lo que la hidrológica, las instituciones
Potable y
representan para el planeta. competentes y el Poder Popular, Agua
reconociendo la importancia de Saneamiento.
la conservación y uso racional de
nuestro principal recurso .
SEGUNDO PLAN SOCIALISTA SIMÓN BOLIVAR 20132019 (PLAN PATRIA)
GRANDES
OBJETIVOS
HISTÓRICO
S
OBJETIVOS
NACIONALES
II. CONTINUAR 2.3 Consolidar y expandir el
CONSTRUYEND
Poder Popular y la
O
democracia socialista.
EL SOCIALISMO Alcanzar la soberanía plena,
BOLIVARIANO
como garantía de
DEL SIGLO XXI irreversibilidad del proyecto
EN VENEZUELA, bolivariano, es el propósito
COMO
central del ejercicio del
ALTERNATIVATIV poder por parte del pueblo
A AL MODELO consciente y organizado. La
SALVAJE DEL
gestación y desarrollo de
CAPITALISMO Y
nuevas instancias de
CON ELLO
participación popular dan
ASEGURAR LA
cuenta de cómo la
“MAYOR SUMA
Revolución Bolivariana
DE SEGURIDAD
avanza consolidando la
SOCIAL, MAYOR hegemonía y el control de la
SUMA DE
orientación política, social,
ESTABILIDAD económica y cultural de la
POLITICA Y LA nación. El poder que había
MAYOR SUMA
sido secuestrado por la
DE FELICIDAD”,
oligarquía va siendo
PARA NUESTRO restituido al pueblo, quien,
PUEBLO.
de batalla en batalla y de
victoria en victoria, ha
aumentado su nivel de
complejidad organizativa.
OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS
2.3.2 Garantizar la
transferencia de
competencias en torno a la
gestión y administración de
lo público desde las
instancias institucionales,
regionales y locales hacia las
comunidades organizadas,
organizaciones de base y
demás instancias del poder
popular, como línea
estratégica de restitución
plena del poder al pueblo
soberano.
2.4.2 Fortalecer la
contraloría social.
2.4 Convocar y promover
una nueva
orientación ética, moral y
espiritual de la
sociedad, basada en los
valores liberadores del
socialismo.
OBJETIVOS GENERALES
PLAN ESTRATÉGICO
AGUAS DE MÉRIDA
(PEAM) 2013-2017
OBJETIVOS
POLÍTICAS
ESTRATÉGI
COS
2.3.2.2 Instaurar la noción de
corresponsabilidad en torno al
proceso de planificación
Gestión Compartida
comunal, regional y territorial
Hidrológica/Poder Popular
para impulsar la participación Buscamos que la participación de
corresponsable de la
nuestras comunidades en la
organización popular en el
prestación de los servicios de
estudio y
Agua Potable y Saneamiento, se Participación
del Poder
establecimiento de los
convierta en un eje estratégico y Popular como
lineamientos y acciones
transversal que añada valor a la
instancia
estratégicas para el desarrollo de gestión de la hidrológica. No
organizada,
planes, obras y servicios en las
bastan los conocimientos
que bajo el
comunidades y regiones.
técnicos si no van acompañados principio de
de los saberes populares de
inclusión y
nuestras comunidades, esto
implica incorporar sus opiniones, corresponsabili
dad social ,
sugerencias y conocimientos.
procuren la
De esta manera, el poder
sostenibilidad y
popular se convierte en el actor sustentabilidad
estratégico dentro de la gestión de sus sistemas
de la hidrológica, dando un paso
de Agua
adelante en la planificación de la
Potable y
participación social como línea Saneamiento.
2.4.2.1 Continuar promoviendo la base en el proceso de cambios
que conlleven a la mejora
contraloría social como estrategia
para el ejercicio de la potestad y ostensible de los servicios de AP
y S en el Estado.
la capacidad del Pueblo para
supervisar la gestión de los
organismos
de la administración pública en el
manejo de los fondos públicos y
en la eficacia en el alcance de las
metas de gestión pública,
dotándola de herramientas que
fortalezcan
su desempeño.
SEGUNDO PLAN SOCIALISTA SIMÓN BOLIVAR 20132019 (PLAN PATRIA)
GRANDES
OBJETIVOS
HISTÓRICO
S
OBJETIVOS
NACIONALES
II. CONTINUAR 2.3 Consolidar y expandir el
CONSTRUYEND
Poder Popular y la
O
democracia socialista.
EL SOCIALISMO Alcanzar la soberanía plena,
BOLIVARIANO
como garantía de
DEL SIGLO XXI irreversibilidad del proyecto
EN VENEZUELA, bolivariano, es el propósito
COMO
central del ejercicio del
ALTERNATIVATIV poder por parte del pueblo
A AL MODELO consciente y organizado. La
SALVAJE DEL
gestación y desarrollo de
CAPITALISMO Y
nuevas instancias de
CON ELLO
participación popular dan
ASEGURAR LA
cuenta de cómo la
“MAYOR SUMA
Revolución Bolivariana
DE SEGURIDAD
avanza consolidando la
SOCIAL, MAYOR hegemonía y el control de la
SUMA DE
orientación política, social,
ESTABILIDAD económica y cultural de la
POLITICA Y LA nación. El poder que había
MAYOR SUMA
sido secuestrado por la
DE FELICIDAD”,
oligarquía va siendo
PARA NUESTRO restituido al pueblo, quien,
PUEBLO.
de batalla en batalla y de
victoria en victoria, ha
aumentado su nivel de
complejidad organizativa.
OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS
2.3.2 Garantizar la
transferencia de
competencias en torno a la
gestión y administración de
lo público desde las
instancias institucionales,
regionales y locales hacia las
comunidades organizadas,
organizaciones de base y
demás instancias del poder
popular, como línea
estratégica de restitución
plena del poder al pueblo
soberano.
2.4.2 Fortalecer la
contraloría social.
2.4 Convocar y promover
una nueva
orientación ética, moral y
espiritual de la
sociedad, basada en los
valores liberadores del
socialismo.
OBJETIVOS GENERALES
PLAN ESTRATÉGICO
AGUAS DE MÉRIDA
(PEAM) 2013-2017
OBJETIVOS
POLÍTICAS
ESTRATÉGI
COS
2.3.2.2 Instaurar la noción de
corresponsabilidad en torno al
proceso de planificación
Gestión Compartida
comunal, regional y territorial
Hidrológica/Poder Popular
para impulsar la participación Buscamos que la participación de
corresponsable de la
nuestras comunidades en la
organización popular en el
prestación de los servicios de
estudio y
Agua Potable y Saneamiento, se Participación
del Poder
establecimiento de los
convierta en un eje estratégico y Popular como
lineamientos y acciones
transversal que añada valor a la
instancia
estratégicas para el desarrollo de gestión de la hidrológica. No
organizada,
planes, obras y servicios en las
bastan los conocimientos
que bajo el
comunidades y regiones.
técnicos si no van acompañados principio de
de los saberes populares de
inclusión y
nuestras comunidades, esto
implica incorporar sus opiniones, corresponsabili
dad social ,
sugerencias y conocimientos.
procuren la
De esta manera, el poder
sostenibilidad y
popular se convierte en el actor sustentabilidad
estratégico dentro de la gestión de sus sistemas
de la hidrológica, dando un paso
de Agua
adelante en la planificación de la
Potable y
participación social como línea Saneamiento.
2.4.2.1 Continuar promoviendo la base en el proceso de cambios
que conlleven a la mejora
contraloría social como estrategia
para el ejercicio de la potestad y ostensible de los servicios de AP
y S en el Estado.
la capacidad del Pueblo para
supervisar la gestión de los
organismos
de la administración pública en el
manejo de los fondos públicos y
en la eficacia en el alcance de las
metas de gestión pública,
dotándola de herramientas que
fortalezcan
su desempeño.
SEGUNDO PLAN SOCIALISTA SIMÓN BOLIVAR
2013-2019 (PLAN PATRIA)
GRAND
ES
OBJETI OBJETIVOS
OBJETIVOS
VOS NACIONALES ESTRATÉGICOS
HISTÓR
ICOS
OBJETIVOS GENERALES
PLAN ESTRATÉGICO
AGUAS DE MÉRIDA (PEAM)
2013-2017
POLÍTICAS
OBJETIVOS
ESTRATÉGI
COS
2.5.2.1 Revisar para fortalecer y expandir el
2.5.2 Establecer un sistema de Misiones y Grandes Misiones, como
sistema de
formas de participación del pueblo en la nueva
comunicación
institucionalidad
democrática.
Gestión Compartida
permanente, para
Hidrológica/Poder Popular
escuchar al pueblo
organizado y al pueblo 2.5.2.2 Establecer como norma el desarrollo de Buscamos que la participación de
nuestras comunidades en la
despolitizado, como jornadas y procedimientos de interpelación
sobre
la
gestión
de
los prestación de los servicios de Agua Participación
parte del esfuerzo para popular
servidores
públicos. Potable y Saneamiento, se convierta del Poder
la construcción
en un eje estratégico y transversal Popular como
colectiva del Estado
que añada valor a la gestión de la
instancia
Socialista, bajo el
hidrológica. No bastan los
organizada,
principio de “mandar,
conocimientos técnicos si no van
que bajo el
obedeciendo”.
acompañados de los saberes
principio de
II.
populares de nuestras comunidades, inclusión y
CONTINU
esto implica incorporar sus
corresponsabili
AR
2.5.3 Desarrollar el 2.5.3.1 Planificar y ejecutar la transferencia de
opiniones, sugerencias y
dad social ,
CONSTRU
sistema Federal de competencias a las Comunas, consejos
conocimientos.
procuren la
YENDO
Gobierno, basado en los comunales, mesas técnicas de servicios, a los De esta manera, el poder popular sostenibilidad y
EL
principios de integridad movimientos
de
pobladores,
pueblos se convierte en el actor estratégico sustentabilidad
SOCIALIS
territorial, económica y indígenas, a los consejos de trabajadoras, de
dentro de la gestión de la
de sus sistemas
MO
política de la Nación motorizados y motorizadas, de estudiantes, en hidrológica, dando un paso adelante
de Agua
BOLIVARI
venezolana, mediante la materia de vivienda, deportes, cultura, programas
en la planificación de la
Potable y
ANO DEL
participación
sociales,ambiente, mantenimiento de áreas participación social como línea base Saneamiento.
SIGLO XXI
protagónica de los industriales, mantenimiento y conservación de
en el proceso de cambios que
EN
obreros, los
áreas urbanas, prevención y protección comunal, conlleven a la mejora ostensible de
VENEZUEL
campesinos, los
construcción
de
obras
y
prestación los servicios de AP y S en el Estado.
A, COMO
pobladores, los pueblos de
servicios
públicos,
entre
otros.
ALTERNATI
indígenas, los afro
VATIVA AL
MODELO 2.5
Lograr
la descendientes, las
SALVAJE irrupción definitiva mujeres y los jóvenes
en las funciones de
DEL del
Servicio de
CAPITALIS Nuevo
Estado gobierno comunal y en 2.5.3.3 Implementar, a través del Consejo Federal Aseguramiento de la Inversión en
Saneamiento
MO Y CON Democrático
y la administración de los de Gobierno, un sistema de planificación con los Saneamiento
y
Municipios
para
el Queremos asegurar la prestación del integral que
ELLO Social,
de factores y medios de Estados
garantice la
ASEGURA Derecho
y
de producción de bienes y desarrollo territorial productivo de la Nación, servicio de Saneamiento integral
servicios de propiedad mediante el desarrollo de los Distritos Motores de mediante la formulación y ejecución ejecución
R LA Justicia
social.
Desarrollo, así como la elaboración de sistemas de
de planes de inversión en
efectiva de sus
“MAYOR
gestión compartidos, en función de garantizar el
recolección, tratamiento y
tres
SUMA DE
mantenimiento
disposición de aguas residuales
componentes
SEGURIDA
de la vialidad, el saneamiento ambiental y la garantizando, así la sostenibilidad del (Recolección,
D SOCIAL,
infraestructura social en todo el territoriomedio ambiente en cumplimiento de tratamiento y
MAYOR
nacional.
los objetivos de Desarrollo del
disposición de
SUMA DE
Milenio.
Aguas
ESTABILID
Residuales.
AD
POLITICA
Y LA
MAYOR
Talento Humano Fortalecido
Talento
SUMA DE
Queremos contar con un equipo
Humano
FELICIDAD
2.5.4.1 Establecer políticas de estímulo y humano comprometido, con alta
altamente
”, PARA
reconocimiento a los servidores públicos y líderes capacidad para crear e innovar, en
capacitado,
NUESTRO
populares y sociales que desarrollen el ejercicio un ambiente de trabajo seguro y motivado bajo
PUEBLO.
saludable, que propenda al
el principio de
2.5.4
Seguirde sus funciones en el marco de los valores que
desarrollo de sus capacidades y
justicia e
transformando
ycomportan la ética socialista.
potencialidades, sustentado en los igualdad social,
reorganizando
de
valores del Saber y el trabajo, con comprometido
manera integral la
ética socialista así como el
con la
Administración Pública,
para dignificar a los2.5.4.4 Ejecutar un proceso de reorganización desarrollo de sus competencias, que Prestación
servidores públicos ypaulatino de la administración del Estado, permitan la plena satisfacción de las eficiente del
hacerla cada vez máshomologando y dignificando las condiciones de necesidades humanas garantizando Servicio de
un servicio eficiente y efectivo de Agua Potable y
útil para el pueblo.
los servidores públicos, de acuerdo a sus roles y Agua Potable y Saneamiento para la Saneamiento en
competencias, orientado al uso de las capacidades
población merideña
el Estado.
profesionales
y laborales hacia el fortalecimiento del modelo
económico productivo.
SEGUNDO PLAN SOCIALISTA SIMÓN BOLIVAR 20132019 (PLAN PATRIA)
GRANDES
OBJETIVOS
HISTÓRICOS
OBJETIVOS
NACIONALES
OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS
OBJETIVOS GENERALES
PLAN ESTRATÉGICO
AGUAS DE MÉRIDA
(PEAM) 2013-2017
POLÍTICAS
OBJETIVOS
ESTRATÉGI
COS
II. CONTINUAR
CONSTRUYENDO
EL SOCIALISMO
2.5.7.1 Fortalecer la soberanía Gestión operativa Planificada:
BOLIVARIANO DEL
comunicacional,
divulgando Buscamos crear un sistema
SIGLO XXI EN
nuestro patrimonio cultural, integrado de gestión bajo la
VENEZUELA, COMO
geográfico, turístico y ambiental, cultura de planificación y control,
Gestión
ALTERNATIVATIVA
así como el desarrollo productivo como aspecto medular para el Gerencial que
AL MODELO
2.5 Lograr la irrupción2.5.7 Garantizar el derechoy político,
crecimiento y desarrollo de
estimule y
SALVAJE DEL
delal acceso y
con miras al fortalecimiento de nuestra hidrológica, mediante la desarrolle la
CAPITALISMO Y definitiva
Nuevo
Estadolibre
ejercicio
de
lalos procesos de integración y formulación y ejecución de
prestación
CON ELLO
y
launidad
latinoamericanos
y planes, disponiendo de toda la
oportuna y
ASEGURAR LA Democrático y Social, deinformación
caribeños.
Para
ello,
nos información clave a través de
eficiente del
“MAYOR SUMA DE Derecho y de Justiciacomunicación
veraz.
proponemos seguir coadyuvando indicadores para evaluar la servicio de Agua
SEGURIDAD SOCIAL,
al desarrollo de redes de gestión, el desempeño y la toma
Potable y
MAYOR SUMA DE
comunicación y medios de decisiones, atendiendo a los
Saneamiento.
ESTABILIDAD
expresión de la palabra, la requerimientos de la prestación
POLITICA Y LA
imagen y las voces de nuestros
del servicio de nuestras
MAYOR SUMA DE
pueblos.
comunidades.
FELICIDAD”, PARA
NUESTRO
PUEBLO.
3.4.1
Profundizar
la3.4.1.7 Ordenar el territorio y
integración nacional y laasegurar la base de sustentación
Compromiso Ecológico y
equidad socio - territorial aecológica.
III. CONVERTIR A
Responsabilidad Ambiental
través de Ejes de Desarrollo
VENEZUELA EN UN
Con responsabilidad
Gestión
Integral: Norte Llanero,
PAÍS POTENCIA EN
Apure – Orinoco, Occidental3.4.1.8 Formular e implementar ambiental y ecológica, buscamos Ambiental
LO SOCIAL, LO
y
Oriental,
Polos
deplanes de ordenación del asegurar el abastecimiento de Implementada
ECONÓMICO Y LO
en Cuencas
Desarrollo
Socialista
yterritorio para las distintas agua a la población merideña,
POLÍTICO DENTRO
mediante la formulación y
Abastecedoras y
Distritos
Motores
deescalas territoriales
DE LA GRAN
ejecución de planes orientados a Receptoras de
Desarrollo.
POTENCIA
3.4
Profundizar
el
3.4.1.9 Preservar las cuencas la protección y recuperación de los Servicios
NACIENTE DE desarrollo de la Nueva
APS
hidrográficas y los cuerpos de nuestras fuentes abastecedoras
AMÉRICA LATINA Y Geopolítica Nacional.
y receptoras, como reto
agua.
EL CARIBE, QUE
ineludible y compromiso
Vida Útil
GARANTICEN LA
compartido entre la hidrológica, restituida de los
CONFORMACIÓN DE
las instituciones competentes y Sistemas de
UNA ZONA DE PAZ
las comunidades, reconociendo abastecimiento
EN NUESTRA
la importancia de la conservación
de Agua
AMÉRICA
y uso racional de nuestro
Potable.
principal recurso .
SEGUNDO PLAN SOCIALISTA SIMÓN
BOLIVAR 2013-2019 (PLAN PATRIA)
GRANDES
OBJETIVOS
HISTÓRICOS
III. CONVERTIR A
VENEZUELA EN UN
PAÍS POTENCIA EN
LO SOCIAL, LO
ECONÓMICO Y LO
POLÍTICO DENTRO
DE LA GRAN
POTENCIA
NACIENTE DE
AMÉRICA LATINA Y
EL CARIBE, QUE
GARANTICEN LA
CONFORMACIÓN
DE UNA ZONA DE
PAZ EN NUESTRA
AMÉRICA
OBJETIVOS
OBJETIVOS
NACIONALES ESTRATÉGICOS
OBJETIVOS
GENERALES
PLAN ESTRATÉGICO AGUAS DE
MÉRIDA (PEAM) 2013-2017
POLÍTICAS
OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS
Fortalecimiento de la infraestructura:
Buscamos Fortalecer y consolidar nuestra
Gestión Ambiental
infraestructura de Agua Potable, para
3.4.1.13 Fortalecer ygarantizar cobertura, así como la calidad,Implementada en Cuencas
Abastecedoras y
mejorar los sistemascantidad, continuidad y oportunidad del
Receptoras de los
de agua potable a loservicio, con una elevada capacidad
Servicios A
largo del territoriotécnica de nuestro personal de formular y
3.4.1 Profundizar lanacional.
ejecutar proyectos de inversión en
integración nacional y
beneficio de nuestros usuarios.
Vida Útil restituida de los
la equidad socio Sistemas de
territorial a través de
3.4 Profundizar elEjes de Desarrollo3.4.1.14 Mantener e
abastecimiento de Agua
Manejo
eficiente
del
Recurso
hídrico:
desarrollo
de
laIntegral:
la Queremos lograr el conocimiento y
Potable.PS
NorteIncrementar
Nueva
GeopolíticaLlanero,
continuidad
del control en el manejo del agua potable
Nacional.
Apure – Orinoco,servicio de agua con personal altamente capacitado,
Occidental y Oriental,potable a 250 litros que permita alcanzar una cultura de Uso Eficiente del Agua a
Polos de Desarrollopor personas, tanto planificación operativa del servicio, partir de la Planificación
Socialista y Distritosen las zonas urbanas aplicando tecnología de punta en la Operativa del Servicio de
Potable
y
Motores
decomo en las rurales a infraestructura y en los sistemas de Agua
Saneamiento.
lo largo del territorio gestión,
Desarrollo.
desarrollando proyectos
nacional.
integrales que conlleven al Uso
Eficiente del Agua.
SEGUNDO PLAN SOCIALISTA SIMÓN BOLIVAR 20132019 (PLAN PATRIA)
GRANDES
OBJETIVOS
HISTÓRICOS
OBJETIVOS
NACIONALES
OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS
OBJETIVOS GENERALES
PLAN ESTRATÉGICO
AGUAS DE MÉRIDA
(PEAM) 2013-2017
POLÍTICAS
OBJETIVOS
ESTRATÉGI
COS
3.4.12 Planificar desde el3.4.12.1 Desarrollar la segunda
Gobierno Central y confase de la Gran Misión Vivienda
protagonismo popular, elVenezuela
para
abatir
desarrollo urbano y rural dedefinitivamente
el
déficit
las ciudades existentes y dehabitacional acumulado.
las nacientes a lo largo de
nuestro territorio nacional, a
III. CONVERTIR A
través del desarrollo de la 3.4.12.7 Implementar planes de
VENEZUELA EN UN
Gran
Misión
Viviendamejora y dotación de servicios Gestión Operativa Planificada:
PAÍS POTENCIA EN
Venezuela.
Buscamos crear un sistema
LO SOCIAL, LO
públicos básicos.
integrado de gestión bajo la
ECONÓMICO Y LO
Gestión
cultura de planificación y control,
POLÍTICO DENTRO
que
3.4.12.8
Continuar
con
la
como aspecto medular para el Gerencial
DE LA GRAN
estimule y
construcción de sistemas de crecimiento y desarrollo de
POTENCIA
distribución de agua potable y de nuestra hidrológica, mediante la desarrolle la
NACIENTE DE 3.4
Profundizar
el
prestación
saneamiento de aguas servidas formulación y ejecución de
AMÉRICA LATINA Y desarrollo de la Nueva
oportuna y
en los asentamientos que aun planes, disponiendo de toda la
EL CARIBE, QUE Geopolítica Nacional.
eficiente del
presentan carencia
información clave a través de
GARANTICEN LA
de Agua
de este servicio.
indicadores para evaluar la servicio
CONFORMACIÓN DE
Potable y
gestión, el desempeño y la toma
UNA ZONA DE PAZ
Saneamiento en
EN NUESTRA
3.4.12.14
Habilitar
nuevos decisiones, atendiendo a los
el Estado.
AMÉRICA
terrenos con servicios básicos requerimientos de la prestación
del servicio de nuestras
para
permitir
la
futura
comunidades.
construcción
de
desarrollos
habitacionales.
3.4.12.20
Promover
la
construcción de nuevas viviendas
en el entorno de los nuevos
centros productivos.
5.2.1. Promover acciones en5.2.1.2. Continuar impulsando el
el ámbito
reconocimiento del acceso al
Compromiso Ecológico y
nacional e internacional paraagua como un derecho humano
Responsabilidad Ambiental
la protección y conservaciónen todos los foros y ámbitos.
Con responsabilidad
de áreas estratégicas, entre
ambiental y ecológica, buscamos
otras: fuentes y reservorios
asegurar el abastecimiento de
de agua (superficial
5.2. Proteger y defendery subterránea), gestión
agua a la población merideña,
Gestión
V. CONTRIBUIR CON la soberanía
mediante la formulación y
Ambiental
integrada de
LA PRESERVACIÓN permanente del Estadocuencas
ejecución de planes orientados a Implementada
hidrográficas,
DE LA VIDA EN EL sobre
los
recursosbiodiversidad,
la protección y recuperación de
en Cuencas
gestión
PLANETA Y
naturales
para
elsostenible de mares y
nuestras fuentes abastecedoras Abastecedoras y
LA SALVACIÓN DE LA beneficio supremo deocéanos y bosques.
y receptoras, como reto
Receptoras de
ESPECIE HUMANA. nuestro Pueblo, que será
ineludible y compromiso
los Servicios
su principal garante.
compartido entre la hidrológica, Agua Potable y
las instituciones competentes y Saneamiento.
las comunidades, reconociendo
la importancia de la conservación
y uso racional de nuestro
principal recurso .
Políticas
Talento Humano
Fortalecido
Gestión Operativa
Planificada
Manejo eficiente del
Recurso hídrico
Queremos contar con un equipo humano
comprometido, con alta capacidad para crear
e innovar, en un ambiente de trabajo seguro y
saludable, que propenda al desarrollo de sus
capacidades y potencialidades, sustentado en
los valores del Saber y el Trabajo, con ética
socialista así como el desarrollo de sus
competencias, que permitan
la plena
satisfacción de las necesidades humanas,
garantizando un servicio eficiente y efectivo
de Agua Potable y Saneamiento para la
población merideña.
Buscamos crear un sistema integrado de
gestión operativa bajo la cultura de
planificación, como aspecto medular para el
crecimiento y desarrollo de nuestra
hidrológica, mediante la formulación y
ejecución de planes, disponiendo de toda la
información clave a través de indicadores
para evaluar la gestión, el desempeño y la
toma de decisiones, atendiendo a los
requerimientos de la prestación del servicio
de nuestras comunidades.
Queremos lograr el conocimiento y control en
el manejo del agua potable con personal
altamente capacitado, aplicando tecnología de
punta en la infraestructura y en los sistemas
de gestión, desarrollando proyectos integrales
que conlleven al Uso Eficiente del Agua.
Políticas
Gestión Compartida
Hidrológica/Poder
Popular
Compromiso Ecológico
y Responsabilidad
Ambiental
Buscamos que la participación de nuestras
comunidades en la prestación de los servicios de Agua
Potable y Saneamiento, se convierta en un eje
estratégico y transversal que añada valor a la gestión
de la hidrológica. No bastan los conocimientos
técnicos si no van acompañados de los saberes
populares de nuestras comunidades, esto implica
incorporar sus opiniones, sugerencias y
conocimientos.
De esta manera, el poder popular se convierte en el
actor estratégico dentro de la gestión de la
hidrológica, dando un paso adelante en la
planificación de la participación social, como línea
base en el proceso de cambios que conlleven a la
mejora ostensible de los servicios de AP y S en el
Estado.
Con responsabilidad ambiental, buscamos asegurar
la prestación con ecoeficiencia del servicio de agua
potable y saneamiento a la población merideña,
mediante la formulación y ejecución de políticas,
planes, programas, proyectos orientados a la
sostenibilidad ambiental de las fuentes
abastecedoras y receptoras, como reto ineludible y
compromiso compartido entre la hidrológica, las
instituciones competentes y el poder popular,
reconociendo la importancia de la conservación y
uso eficiente del recurso agua.
Políticas
Sostenibilidad y
Sustentabilidad
Financiera
Fortalecimiento de la
infraestructura en
Agua potable
Aseguramiento de la
Inversión en
Saneamiento
Nos proyectamos como una institución con
alto sentido de racionalidad en el uso de los
recursos financieros, para alcanzar la
sostenibilidad y sustentabilidad del servicio,
procuramos simultáneamente
brindar la
excelencia en la gestión y atención a nuestros
usuarios.
Buscamos Fortalecer y consolidar nuestra
infraestructura en Agua Potable, para
garantizar cobertura, así como la calidad,
cantidad, continuidad y oportunidad del
servicio, con una elevada capacidad técnica de
nuestro personal de formular y ejecutar
proyectos de inversión en beneficio de
nuestros usuarios.
Queremos asegurar la prestación del servicio
de Saneamiento integral mediante la
formulación
y ejecución de planes de
inversión en recolección, tratamiento y
disposición de aguas residuales garantizando,
así la sostenibilidad del medio ambiente en
cumplimiento de los objetivos de Desarrollo
del Milenio.
1) Objetivo Estratégico
ESTRATEGIAS
ACCIONES ESTRATÉGICAS
1.- Formular el Plan de desarrollo integral del talento humano
basado en un enfoque por competencias promoviendo una cultura
organizacional orientada al cumplimiento de los objetivos de la
institución.
1.1.- Adaptar la estructura organizacional de acuerdo a los
requerimiento del desarrollo efectivo de la prestación del servicio.
1.2.-Promover programas que propendan al desarrollo de las
competencias, bienestar social, estimulo y compensación del
personal.
1.3.-Implementar el programa de mejoras del clima organizacional
(Trabajo en equipo, liderazgo, toma de decisiones, orientación al
logro, manejo del estrés, calidad del servicio, entre otros).
1.4.- Formular y aplicar el programa de motivación del talento
humano
2.- Formular el plan de capacitación del talento humano orientado
a la prestación del servicio de agua potable y saneamiento.
2.2.- Identificar
las necesidades de capacitación
potencialidades de cada trabajador.
y las
2.2.-Desarrollar un programa de formación efectivo en base a las
necesidades y potencialidades del personal y de acuerdo a los
objetivos de la institución.
3.- Promover el desarrollo y bienestar social del trabajador que
asegure las condiciones óptimas de ambiente y seguridad laboral
para los trabajadores y trabajadoras
3.1.- Ampliación del programa de medicina preventiva, higiene y
seguridad laboral, salud y recreación .
4. Fortalecer la capacidad de investigación y de
conocimiento.
4.1.- Promover programas de investigación, desarrollo e innovación.
gestión del
3.2.- Promoción de desarrollo y bienestar social para los
trabajadores y trabajadoras y su núcleo familiar.
4.2.- Fortalecimiento institucional mediante el intercambio de
experiencias con otras empresas del sector hídrico en pro del
mejoramiento de la administración y gestión del servicio .
2) Objetivo Estratégico
Participación del Poder Popular como
instancia organizada, que bajo el principio
de inclusión y corresponsabilidad social,
procuren la sostenibilidad y
sustentabilidad de sus sistemas de Agua
Potable y Saneamiento
ESTRATEGIAS
ACCIONES ESTRATÉGICAS
1. Fortalecer la Unidad de Participación Comunitaria,
de cara a los requerimientos para lograr la inclusión
del Poder Popular, en la prestación del servicio de
agua potable y saneamiento.
1.1 Revisión y actualización de los procesos contenidos en el Manual de
Normas y Procedimientos vinculados a la gestión comunitaria
2.- Desarrollar un modelo de gestión comunitaria que
permita determinar las necesidades propias de las
comunidades en lo que respecta al servicio de Agua
Potable y el Saneamiento.
2.1 Promover espacios de encuentro con las comunidades para incentivar
su organización e incorporación corresponsable en la prestación del Servicio
de agua potable y saneamiento.
1.2 Revisión y validación de las funciones del personal del área de gestión
comunitaria, en base a los nuevos requerimientos.
2.2 Realizar el inventario de Acueductos manejados por las organizaciones
comunitarias en el Estado.
2.3. Formular el Plan Integral de Desarrollo Comunal
Acueductos y Saneamiento.
para mejoras en
2.4 Generar alianzas estratégicas con instituciones vinculadas al Poder
Popular, para la determinación de las nuevas necesidades y mejoras en la
prestación del servicio de agua potable y saneamiento.
3. Desarrollar el Plan de Formación Educativo
Comunitario con miras a las sostenibilidad y
sustentabilidad de los servicios de AP y S.
3.1. Propiciar la formación educativa del Poder Popular desde un enfoque
humanista, técnico, operativo y ambiental brindándole las herramientas
necesarias para la operación y mantenimiento de sus sistemas de
abastecimiento de Agua Potable.
3.2 Apoyar y promover el ejercicio de la Contraloría Social.
4.- Apoyar el gestionamiento de proyectos en
infraestructura hidráulica en base a las propuestas del
Poder Popular, garantizando el acompañamiento
técnico por parte de la hidrológica.
5.- Promover la organización del Poder Popular de
conformidad con la nueva Ley para la gestión
comunitaria de transferencia de los Servicios,
propiciando así la autogestión de los servicios de agua
potable y saneamiento.
4.1 Acompañamiento técnico permanente con las comunidades organizadas
para la formulación y ejecución de Proyectos comunitarios que permitan
mejorar los sistemas de abastecimiento de agua potable y saneamiento.
4.2 Apoyar a las comunidades organizadas en la búsqueda de fuentes de
financiamiento que permitan hacer realidad la ejecución de las obras afectas
al servicio.
5.1 Realizar jornadas de participación con el Poder Popular para incentivar
sus participación activa bajo el principio de corresponsabilidad en la gestión
del Agua.
3) Objetivo Estratégico
ESTRATEGIAS
ACCIONES ESTRATÉGICAS
1.- Fortalecer la Planificación estratégica, institucionalizando la
cultura de medición en la hidrológica
1.1 Efectuar el monitoreo permanente de los resultados de
gestión el cumplimiento de los Objetivos Estratégicos de la
institución.
2.- Desarrollar un Sistema Integrado de Control Interno y de
gestión
2.1 Diseñar Tablero de control que permitan medir a través de
indicadores, los resultados de la Gestión en la hidrológica .
2.2- Promover el uso de un sistema de medición como
herramienta gerencial que permita la toma de decisiones
oportunas para garantizar una gestión gerencial eficiente .
2.3. Diseñar e implementar el sistema integrado de gestión de la
empresa .
3.- Formular e l Plan de armonía de escenarios políticos y técnicos
en la prestación de los Servicios de agua potable y saneamiento.
3.1 Determinar los aspectos políticos y técnicos que impactan la
prestación del servicio .
3.2 Implementar el Plan .
4. Fortalecer la plataforma tecnológica de cara a las necesidades
de modernización y optimización del servicio.
4.1 Identificar las necesidades
y requerimientos de
fortalecimiento e innovación tecnológica institucional en cada
área de la institución.
4.2. Proponer la sistematización y automatización de los procesos
medulares en la prestación del Servicio de Agua Potable y
Saneamiento.
4.3. Gestionar fuentes de financiamiento para las mejorar en la
plataforma tecnológica .
4) Objetivo Estratégico
ESTRATEGIAS
ACCIONES ESTRATÉGICAS
1.-Desarrollar el Modelo Financiero.
1.1 Construcción e implementación de la estructura tarifaria.
1.2 Formulación e implementación del Centro de Costos.
2.- Optimizar permanentemente los costos y gastos de la
hidrológica.
2.1 Monitoreo y control permanente de los costos y gastos de mayor
impacto financiero en la prestación del servicio.
2.2 Generar un sistema efectivo de control sobre los costos y gastos.
3.- Promover el incremento sostenible de los ingresos
mediante una gestión comercial moderna, justa y eficiente
3.1 Gestión efectiva de facturación, recaudo y recuperación de
cuentas.
3.2 Desarrollo e implementación del programa de Lectura en
tiempo real.
3.3 Determinación real del Índice de Agua no contabilizada (ANC).
3.4 Mejoras en los procesos orientados a la atención al usuario.
3.5 Formulación e Implementación del Plan de Micromedición.
3.6 Sectorización del Subsistema de Información Comercial
3.7 Realización del Catastro Integral (Redes y usuarios)
3.8 Incorporación de nuevos usuarios al servicio.
4. Gestionar nuevas fuentes de financiamiento para
fortalecimiento institucional y prestación del servicio
4.1.- Promover alianzas estratégicas con entes financiadores externos
que pudieran aportar recursos financieros para fortalecer la
prestación del Servicio.
4.2. Mantener actualizado los planes de inversión y requerimientos
de la Hidrológica.
4.3.- Mantener actualizado la cartera de proyectos susceptibles de ser
financiados por entes externos .
5) Objetivo Estratégico
ESTRATEGIAS
1. Crear el Dpto. de Gestión Ambiental en la
Hidrológica .
2.- Desarrollar la Planificación y Formulación del
Sistema de Gestión Ambiental de los Servicios
de Agua Potable y Saneamiento en el estado .
ACCIONES ESTRATÉGICAS
1.1 Desarrollar la base conceptual y los procesos asociados a la gestión ambiental
en las cuencas abastecedoras y receptoras en el Estado.
1.2 Determinar el perfil de (los) cargo(s) asociado(s) a los procesos que se
generen en el área de gestión ambiental .
2.1. Diseñar formular el Sistema de Gestión Ambiental según las normas de
calidad para las Empresas Prestadoras del servicio de agua potable y saneamiento
2.2. Realizar la Evaluación ambiental estratégica como herramienta para la gestión
del recurso agua y sostenibilidad ambiental.
2.3. Determinar, indicadores de desempeño y sostenibilidad ambiental.
2.4. Diseñar, formular e implementar un Programa de Monitoreo Hidroclimático
permanente de las cuencas abastecedoras y receptoras.
2.5. Implementar los Sistemas de Información Geográfica y la aplicación de
modelos hidrológicos e hidrodinámicos de las cuencas abastecedoras para su
diagnóstico ambiental.
2.6. Diseñar e Implementar Sistema de Información de las principales fuentes
abastecedoras y receptoras en el estado.
2.6. Diseñar e implementar procesos de supervisión y auditorias ambientales.
2.7. Establecer alianzas estratégicas interinstitucionales para la capacitación,
actualización e investigación .
3.- Formular el Plan de Educación Ambiental en
las cuencas Abastecedoras de agua con Alianzas
comunales
3.1 Desarrrollar los programas de Educación Ambiental que sensibilicen a la
recuperación con la implementación de medidas e conservación de suelos y
aguas de las principales fuentes abastecedoras y receptoras en el estado
3.2 Generar alianzas estratégicas con instituciones competentes y el Poder
Popular para ejecutar el Plan de Educación Ambiental.
4.-Gestionar la búsqueda de Financiamiento para
la ejecución de los planes del sistema de gestión
ambiental en cuencas abastecedoras y receptoras
con alianzas comunales e interinstitucionales.
4.1 Formular el Plan de inversión para el desarrollo del Sistema de Gestión
Ambiental .
4.2. Gestionar recursos mediante alianzas estratégica con el Ministerio del poder
Popular para el ambiente y otras instituciones con competencia directa para el
fortalecimiento de la gestión ambiental
6) Objetivo Estratégico
ESTRATEGIAS
ACCIONES ESTRATÉGICAS
1.
Elaborar los catastros integrales
(redes y usuarios) que permita
el desarrollo de la Sectorización
Hidráulico Comercial .
1.1.- Elaborar los términos de referencia para la realización de los catastros Integrales .
1.2.- Preparar al personal operativo de la empresa para la supervisión y asunción del catastro integral
1.3- Evaluar los procesos asociados al Dpto. de Documentación Técnica y Catastro y proponer mejoras
para su funcionamiento desde el punto de vista organizacional y en base a los procesos identificador en
el Manual de Normas y Procedimientos.
.2.
Implementar y desarrollar la
Sectorización
hidráulicacomercial.
2.1 Desarrollar el modelo de sectorización hidráulica en sus tres etapas: aislamiento, plan piezométrico
y modelo hidráulico.
2.2 Elaborar los términos de referencia para la implementación de la sectorización hidráulica .
2.3 Gestionar recursos para la implementación del Plan de Sectorización Hidráulica.
3.
Desarrollar e implementar la
Macromedición
y
Micromedición.
3.1 Formular el Plan Integral de control de pérdidas de agua mediante :
Diagnóstico del estado actual de la Micromedición, así como el patrón de consumo en
•
el Estado/Plan De Micromedición
Diagnóstico de la Macromedición / situación actual . Plan De Macromedición
•
3.2 Realización de las Ingenierías de detalle de Macromedición en redes y Micromedición .
3.3 Gestionar recursos para la implementación del Plan de Micro y Macromedición .
3.4 Ejecución de obras civiles y equipamiento para implementación de macromedición en
redes y micromedición
3.5 Formulación, implementación y desarrollo de la telemetría para la macromedición en
redes por sistema de abastecimiento
4. Formular y desarrollar el Plan de
control
del
agua
no
contabilizada (ANC)
4.1 Formulación e implementación por sistema de abastecimiento del plan de control de agua no
contabilizada
4.2 Implementación de las técnicas de gestión de la demanda y umbral medio de fugas.
4.3 Verificación y seguimiento de la aplicación del plan para el control del agua no contabilizada
5. Desarrollar e implementar el
Sistema de información de
Caudales (SIC)
5.1. Implementación y desarrollo de la nueva propuesta de centro de data y centros de control
Operacional
5.2 Desarrollo e implementación propiamente dicho del modelo de SIC requerido y enlazado con los
centro de data y centros de control operacional
6. Formular
e implementar el
Proyecto de Dosificación en
línea.
6.1 Formular Proyecto de dosificación en línea en el componente de producción por sistema de
abastecimiento
6.2 Formular la Ingeniería de detalle del proyecto de dosificación en línea en el componente de
producción por sistema de abastecimiento
6.2 .1 Gestionar recursos para la implementación del proyecto
6.3 Formulación, implementación y desarrollo de la Telemetría para la macromedición y medición de
los parámetros de calidad de agua en el componente de producción por sistema de abastecimiento
7.
7.1 Formular e implementar el Programa de control de calidad de agua potable
7.2 Gestionar Recursos para financiar la implementación del Programa de calidad de agua potable (esto
incluye equipamiento, infraestructura y capacitación del personal)
7.3 Lograr la Certificación Nacional de los laboratorios de Aguas de Mérida
Formular, implementar
y
desarrollar el Programa de
Control de Calidad de Agua
Potable.
7) Objetivo Estratégico
ESTRATEGIAS
ACCIONES ESTRATÉGICAS
1. Desarrollar mecanismos que permitan
la planificación de la Infraestructura
de apoyo a la Prestación del servicio
de agua potable que administra
Aguas de Mérida .
1.1
Diagnóstico
infraestructura
Mérida .
1.2 Actualización
mejoramiento
administrados
Integral del estado actual de la
de servicio que administra Aguas de
2. Ejecutar el Plan de Inversiones para la
construcción, mejoras y rehabilitación
de los sistemas de Abastecimiento de
Agua
Potable
administrado
directamente por la hidrológica.
2.1 Formulación de las Ingeniería de detalle del Plan de
Inversiones actualizado para el mejoramiento y
rehabilitación de los Acueductos Administrados.
del Plan de Inversiones para
y rehabilitación de los acueductos
2.2 Búsqueda de financiamiento para la ejecución de las
obras de infraestructura de servicio a construir, mejorar o
rehabilitar en los acueductos administrados.
2.3 Formulación e implementación del plan de seguimiento
activo de ejecución de las obras de infraestructura de
servicio a construir, mejorar o rehabilitar en los acueductos
administrados, considerando las necesidades a atender en
base a los nuevos desarrollos habitacionales en el Estado
(Gran Misión Vivienda Vzla)
3. Desarrollar mecanismos que permitan
la planificación de la infraestructura de
Servicio de Agua Potable
en los
acueductos
no
administrados
directamente por la hidrológica.
3.1 Levantar el Inventario de Acueductos no administrados.
3.2 Formulación del Plan de Inversiones concertados con
Concejos Comunales, Mesas Técnicas de Agua, Comunas y
Municipalidades para la nueva construcción de acueductos
en el Estado, considerando:
• Nuevas obras requerida.
• Obras por consolidar.
de menor
• Proyectos comunitarios
envergadura.
3.3 Búsqueda de nuevas fuentes de Financiamiento para
inversión en la infraestructura en Agua Potable de
acueductos no administrados
directamente por la
hidrológica.
4. Ejecutar el Plan de Inversiones para la
construcción, mejoras y rehabilitación de
los sistemas de Abastecimiento de Agua
Potable y saneamiento en el Estado no
administrados
directamente por la
Hidrológica mediante un enfoque
participativo con el Poder Popular.
4.1 Formulación de las Ingeniería de detalle del Plan de
Inversiones de sistemas de abastecimiento de agua potable
y Saneamiento no administrados directamente por la
hidrológica.
4.2 Formulación e implementación del Plan de Seguimiento
activo de la ejecución de las obras de infraestructura de
servicio a construir , mejorar o rehabilitar en los acueductos
no administrados directamente.
8) Objetivo Estratégico
ESTRATEGIAS
1. Desarrollar los mecanismos de
planificación y desarrollo del Servicio
de Saneamiento de Aguas de Mérida.
ACCIONES ESTRATÉGICAS
1.1 Desarrollo de base conceptual del Saneamiento en Aguas de Mérida.
1.2 Diagnóstico integral del estado actual de la infraestructura de
saneamiento en el estado.
1.3 Formulación del Plan Maestro de Saneamiento en el estado.
1.4 Formulación de las ingeniería de detalles de saneamiento.
1.4 Realización del Plan de inversiones para la infraestructura de apoyo a la
prestación del servicio de saneamiento
1.5 Participación activa en la continuación del proyecto de saneamiento
del Río Albarregas.
2. Adecuar de la estructura organizativa y
funcional en base a los procesos a
ejecutarse para el desarrollo del
Servicio de Saneamiento en la
Hidrológica
2.1 Creación del Dpto. de Saneamiento de Aguas de Mérida.
2.2 Formulación del plan de capacitación del personal de Aguas de Mérida
que permitan ampliar sus conocimientos en el manejo de los procesos y
actividades propias del Saneamiento.
2.3 Formulación y desarrollo del plan comunicacional interno y externo
para difundir del saneamiento
3. Gestionar la búsqueda nuevas fuentes
de Financiamiento para inversión en la
implementación de Saneamiento .
3.1 Gestionamiento ante organismos competentes de financiamiento,
para la asignación de recursos que permitan la ejecución de obras de
infraestructura afectas al servicio de Saneamiento.
3.2Gestionamiento de Recursos para el equipamiento necesario de los
sistemas de Saneamiento.
3.3 Gestionamiento de Recursos para la capacitación en las actividades
propias del Saneamiento para el personal de Aguas de Mérida.
Cómo lo Hicimos:
Metodología para la formulación del Plan Estratégico
Durante el año 2010 se dio inicio a la formulación del Plan Estratégico de
Aguas de Mérida, lo que conllevó a desarrollar un proceso de investigación, en la búsqueda
de la metodología que mejor se adaptara a las condiciones de la hidrológica .
Para el año 2011 ya Aguas de Mérida contaba con el Documento
metodológico para la formulación de su Plan Estratégico, de esta manera se estructuró la
metodología en 7 Fases sucesivas partiendo de una fase cero “0”, y en donde la base
fundamental para la ejecución de cada etapa, era la construcción en colectivo de la
hidrológica que quieren sus trabajadores, cuyos resultados se citan continuación:
ARRANQUE DEL PLAN/FASE “CERO”: Encuestas realizadas para determinar las opiniones
del personal respecto a la importancia de formulación este Plan, del horizonte de
planificación que debía tener el mismo, así como el conocimiento actual y la posible
redefinición de la Filosofía de Gestión de la Hidrológica.
RENUNIONES PRELIMINARES DE RECONOCIMIENTO DE LA ACCION ESTRATÉGICA Sesiones
gerenciales que conllevó al acercamiento del equipo de la Unidad de Planificación con la
mayor parte de los trabajadores de la hidrológica, quienes mediante una actividad
totalmente participativa permitió dar a conocer el contenido metodológico, y difundir en la
necesidad inequívoca de contar con una herramienta que orientara el camino de la
institución prestadora del servicio de agua Potable y saneamiento en el Estado, en un
período mas allá de sólo un ejercicio fiscal.
VALIDACIÓN DE LA INFORMACIÓN DE LOS COMPONENTES INTERNOS Y EXTERNOS POR
PARTE DEL EQUIPO ESTRATÉGICO
Sesiones de trabajo con la asistencia del equipo gerencial en el que se discutió y
analizó la redefinición de la nueva filosofía de gestión de Aguas de Mérida.
PRESENTACIÓN Y APROBACIÓN POR PARTE DEL PRESIDENTE Y EQUIPO GERENCIAL DE LA
VERSION DEFINITIVA DEL PLAN ESTRATÉGICO:
En sesión especial con la participación del equipo directivo, se procedió a socializar la
versión final del Plan, la cual fue aprobada en consenso, acordándose la presentación del
Documento Final a la Junta Directiva de Aguas de Mérida.
APROBACION DEL PLAN POR PARTE DE LA JUNTA DIRECTIVA DE AGUAS DE MÉRIDA
El presidente de la hidrológica presentó el Plan Estratégico ante la Junta Directiva
dando a conocer la metodología aplicada, y los nuevos retos que asumirá la
hidrológica en los próximos 5 años de gestión. El mismo fue debidamente aprobado,
acordándose la socialización masiva hacia cada uno de los trabajadores de la
institución.
Como actividades posteriores a la Aprobación del Plan Estratégico se tienen previstas
las siguientes:
SOCIALIZACIÓN GENERAL DEL PLAN ESTRATEGICO EN LA HIDROLÓGICA: A objeto de
que se logre el conocimiento de los nuevos retos estratégicos que la hidrológica
asumirá en los próximos 5 años, es necesario que sus trabajadores se apropien de
manera individual y colectiva del Plan, pues sólo con el conocimiento y la acción de
cada trabajador podrán alcanzarse los objetivos estratégicos fijados. En este sentido el
presidente de la hidrológica presentó a todos sus trabajadores en asamblea masiva
totalmente participativa el Plan Estratégico. De igual manera se utilizarán las
herramientas de comunicación tecnológicas para mantener la difusión permanente
del plan.
MONITOREO PERMANENTE DEL ALINEAMIENTO DEL PLAN ESTRATÉGICO CON LOS
PLANES OPERATIVOS ANUALES: Permanentemente, se realizará el control de la gestión
y los resultados de los Planes Operativos Anuales, los cuales deben estar totalmente
alineados con los Objetivos Estratégicos. Los resultados alcanzados en el Plan
Operativo Anual son los que permitirán realizar los ajustes correspondientes al Plan
Estratégico en la medida en que nos acerquemos al cumplimiento de los Objetivos
Estratégicos.
Documento Elaborado por: Unidad de Planificación de Aguas de Mérida
Ing. Rita Carnevali (J)
Ing. Leonardo Trejo.
Ing. Natividad Araque.
Lic. Rosa Peña
Ing. Mcs. Karina Peña
Ec. José Avellaneda.
TSU Luisa Paredes
Ec. Msc. Yuraima Sánchez Soto.