guía didáctica- marketing para los medios de comunicación
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-GUÍA DIDÁCTICA- MARKETING PARA LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN -GUÍA DIDÁCTICAMARKETING PARA LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN Curso 2012/2013 – mmcougr.wordpress.com Departamento de Comercialización e Investigación de Mercados Universidad de Granada Autor: Francisco Rejón Guardia -GUÍA DIDÁCTICA- MARKETING PARA LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN 1. Contenido CONSEJOS PREVIOS A LA LECTURA DE ESTE DOCUMENTO ........................................... 5 1. ANTES DE EMPEZAR ............................................................................................................. 7 2. PRESENTACIÓN ...................................................................................................................... 8 3. JUSTIFICACIÓN DEL ESTUDIO DE LA MATERIA .......................................................... 9 4. CONOCIMIENTOS PREVIOS NECESARIOS Y RECOMENDACIONES ..................... 10 5. PLAN DE TRABAJO Y METODOLOGÍA DOCENTE ...................................................... 10 6. SISTEMA DE EVALUACIÓN ............................................................................................... 12 7. PARATICIPACIÓN FUERA DE CLASE A LA ASIGNATURA ...................................... 14 8. CONTENIDOS O TEMARIO DE LA ASIGNATURA ....................................................... 17 9. LINKS DE INTERÉS ............................................................................................................... 22 10. EL PROFESOR ...................................................................................................................... 23 11. EL DEPARTAMENTO ........................................................................................................ 25 12. PLATAFORMA DE ACCESO A LOS MATERIALES Y FICHA DEL ALUMNO ...... 26 13. COMPROMISO DEL PROFESOR ..................................................................................... 28 14. COMPROMISO DEL ALUMNO ....................................................................................... 28 15. COMPETENCIAS PROFESIONALES .............................................................................. 29 16. EL EXAMEN ......................................................................................................................... 30 17. RECOMENDACIONES....................................................................................................... 32 18. ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE AUTÓNOMO ....................................................... 40 Consejos previos a la lectura de este documento Si usted quiere “superar con creces” la asignatura: > Ajústese a un plan sistemático de estudio personal. Trabaje todos los días, de un modo regular. > Realice todas las actividades propuestas cerciorándose de que comprende lo que hace. > Acuda a clase con las actividades realizadas. > Exponga al profesor todas sus dudas. No deje de intervenir para solicitar las aclaraciones que precise. > Si se ve afectado/a por alguna circunstancia excepcional (enfermedad, ausencia, etc.) que le impida asistir a clase, comuníquelo al profesor > Lleve siempre a clase esta guía y los documentos anexos necesarios para cada tema De forma adicional: Para superar con éxito este curso, le recomendamos que lea detenidamente esta guía, ya que en ella se indicará la base para todo el trabajo que realizará durante el curso. Este documento le ayudará a familiarizarse con la materia y le proporcionará toda la información necesaria para superar sin dificultad los bloques teóricos y prácticos programados durante el curso. Si tiene dificultades para interpretar alguna cuestión o desea información complementaria, no dude en solicitarla al profesor (vea el apartado dedicado a contacto con el profesor). Bienvenido a la asignatura. QUEDA PROHIBIDA EXPRESAMENTE LA REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL DE ESTA GUÍA Y DE LOS DOCUMENTOS ANEXOS Y EJERCICIOS SIN AUTORIZACIÓN EXPRESA DE LOS AUTORES. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS 5 -GUÍA DIDÁCTICA- MARKETING PARA LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN -GUÍA DIDÁCTICA- MARKETING PARA LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN 1. ANTES DE EMPEZAR De la guía de titulación Grado comunicación audiovisual (ANECA): “La estructura de las enseñanzas para el Título oficial de Grado en Comunicación Audiovisual por la Universidad de Granada dentro del Sistema Universitario Andaluz, cumple las líneas generales diseñadas en el acuerdo marco del CAU (22 de Enero de 2008) y del RD 1393/2007. El plan de estudios se estructura en 4 cursos académicos, de 60 créditos ECTS cada uno. Cada curso se divide en dos semestres, donde se deben cursar 30 créditos por semestre. Se atribuye a cada crédito ECTS 25 horas de trabajo del estudiante, por lo que un curso completo equivale a unas 1500 horas de dedicación. La programación de las materias y su coordinación por cursos deberá garantizar que estas horas se distribuyan uniformemente a lo largo de las 40 semanas/anuales del periodo lectivo del calendario académico. En lo que respecta a la optatividad, se ofertan un total de 17 materias de 6 créditos cada una (108 ECTS), de las cuales el alumno podrá elegir 8 materias a cursar (48 ECTS). El grado de comunicación audiovisual tiene un enfoque generalista que proporcionará a sus graduados la posibilidad de dedicarse profesionalmente a cualquier ámbito de actuación relacionado con la comunicación audiovisual. Pese a ello, y según la estructura de los nuevos grados adaptados al EEES existe la posibilidad de obtener una mención en tres ámbitos de actuación propuestos, hecho que significa que los estudiantes que la obtengan podrán desarrollar su actividad profesional prioritariamente en una de las siguientes tres especializaciones: Mención en Creación audiovisual y nuevos medios Mención en Industrias audiovisuales y del espectáculo** Mención en Comunicación Audiovisual y sociedad La mención en Industrias audiovisuales y del espectáculo, capacita al graduado para desarrollar prioritariamente su trabajo en el sector de las industrias culturales y audiovisuales del ocio, del espectáculo y del entretenimiento, tanto a escala nacional como internacional. Para ello, los estudiantes deberán cursar y superar los 30 créditos de formación optativa siguientes: - Dirección de proyectos en empresas audiovisuales Programación audiovisual y análisis de audiencias Teoría y análisis del espectáculo Marketing de los medios de comunicación**** Adaptaciones: transmedialidad y convergencia de medios “ 7 -GUÍA DIDÁCTICA- MARKETING PARA LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN 2. PRESENTACIÓN Bienvenido al estudio de la materia Marketing para los medios de comunicación del Departamento de Comercialización e Investigación de Mercados que se imparte en la Facultad Comunicación y Documentación, en el Grado de Comunicación Audiovisual de la Universidad de Granada. Titulación Curso Periodo Tipo Créditos de teoría Créditos de prácticas Créditos ECTS Ficha de la asignatura Grado en Comunicación Audiovisual (227) 3º Segundo cuatrimestre Asignaturas optativas 3 3 6 La asignatura se basa en el estudio de las técnicas de marketing aplicadas a los medios de comunicación, el desarrollo de planes de comunicación e imagen relacionadas con el sector, la visión estratégica del contexto de la competencia en la industria audiovisual, así como el Marketing aplicado a la creatividad audiovisual. Si ha tenido la suerte de elegir la misma para completar su formación, trataremos de cumplir con todos los objetivos propuestos así como garantizar la adquisición de competencias propuestas. 8 -GUÍA DIDÁCTICA- MARKETING PARA LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN 3. JUSTIFICACIÓN DEL ESTUDIO DE LA MATERIA La asignatura optativa, marketing para los medios de comunicación tiene como principal objetivo introducir al alumno en la disciplina del marketing en general y de los medios de comunicación, en particular. Permitiendo que se familiarice con los conceptos teóricos y herramientas propias del marketing para medios de comunicación. Se pretende por tanto, que el alumno, como futuro profesional de la comunicación, conozca el papel que juega el marketing en la estrategia de los medios de comunicación. Profundizando en cada una de las políticas y estrategias que los distintos medios llevan a cabo con objeto de comercializar y promocionar sus productos/servicios. En concreto, los objetivos específicos reflejados en la guía docente y a alcanzar con este programa son: OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA > Analizar el papel que juega en la actualidad el marketing en la gestión empresarial, en general, y en la gestión de medios de comunicación, en particular. > Introducir al alumno en los conceptos y herramientas de la disciplina de marketing (necesidades, intercambio, demanda, mercado, comportamiento del consumidor, competencia, marca, precios, distribución publicidad, promoción y de logística, ventas, relaciones públicas, ventas, etc.). > Estudiar y examinar las características Cine de los medios de comunicación desde Televisión Prensa la perspectiva del marketing. > Profundizar en el estudio de cada MARKETING medio de comunicación de sede una Radio Internet perspectiva de un gestor de marketing, analizando su mercado, demanda, Revistas competencia, etc. > Introducir al alumno en la teoría y la práctica de la investigación de audiencias. Así como en las principales técnicas y sistemas de medición utilizados, nomenclatura empleada, software utilizado, etc. > Analizar en la práctica el proceso de planificación de medios y soportes. 9 -GUÍA DIDÁCTICA- MARKETING PARA LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN 4. CONOCIMIENTOS PREVIOS NECESARIOS Y RECOMENDACIONES Debido al carácter introductorio de esta asignatura, los conceptos esenciales relacionados con el marketing serán aportados en el primer tema, dichos contenidos se utilizarán durante todo el transcurso de la materia. No obstante le recomendamos dos referencias esenciales que pueden ser leídas antes de empezar. Kotler, P. ed., 2010. Introducción al marketing 2a ed. europea, reimp., Madrid: Pearson Prentice Hall. Sánchez Fernández, J., Armstrong, G. & Kotler, P. eds., 2012. Introducción al marketing: selección de capítulos de Introducción al Marketing, 3a ed. de Gary Armstrong, et al, Principios de marketing, 12a ed de Philip Kotler y Gary Armstrong, Madrid: Pearson Custom Publishing. Para cursar esta materia le recomendamos que realice un seguimiento continuado de la misma, siendo de gran importancia el aprovechamiento de las tutorías, especialmente con el objetivo de solventar las posibles dudas que puedan surgir. De igual modo, aparte de la asistencia a clase, se recomienda que consulten los manuales y revistas incorporados en las referencias bibliográficas correspondientes al programa de la asignatura, que serán detallados en profundidad más adelante. 5. PLAN DE TRABAJO Y METODOLOGÍA DOCENTE Las clases durante el curso 2012-2013 se impartirán los días establecidos en la programación de horarios de la Facultad de Comunicación y Documentación (ver http://fcd.ugr.es/ El curso se desarrolla durante el primer cuatrimestre con 4 horas semanales presenciales en clase. Las clases serán de tipo teórico y práctico. Las actividades formativas se desarrollarán desde una metodología participativa y aplicada que se centra en el trabajo del estudiante (presencial y no presencial; individual y grupal). El curso se estructura en dos fases que serán desarrollados de forma paralela - combinada. La primera de ellas se dedica a la transmisión de conocimientos guiados y basados en el programa de la asignatura. En esta fase es fundamental discutir acerca de los vínculos racionales entre las partes del programa, las decisiones a tomar y la teoría sobre los aspectos estratégicos y operativos del marketing, en el ámbito de los medios de comunicación. 10 -GUÍA DIDÁCTICA MARKETING PARA LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN La segunda fase de la asignatura se dedicará a la búsqueda de información, resolución de problemas y casos prácticos, así como a la discusión de los resultados obtenidos. Para esta última parte se destinarán clases prácticas. Todos los alumnos deben trabajar de manera autónoma cada uno de los contenidos teóricos del programa de la asignatura con la ayuda de los guiones para el trabajo autónomo. - Las sesiones de tipo teórico consistirán en exposiciones del profesor y la participación activa del alumno acerca del temario que se relaciona en este programa. Las sesiones de tipo práctico consistirán en la realización y debate de cuestiones de trabajo autónomo, lecturas, desarrollo de los contenidos de la asignatura; así como la presentación y debate de los trabajos realizados por los alumnos. En las clases prácticas también se solucionarán las dudas sobre actividades de trabajo autónomo y del trabajo realizado. El alumno deberá entregar las respuestas a las actividades de trabajo autónomo para que sean valoradas por los profesores. Dicho material deberá entregarse por el alumno entregada para su recogida en clase o a través de los sistemas de subida de archivos que encontrará en las tareas de la plataforma, marketing.ugr.es. Junto con lo anterior, a lo largo de todo el curso se utilizará la plataforma de docencia Moodle como medio de comunicación alumno-profesor, a través de la dirección http://marketing.ugr.es. En dicha plataforma se disponen de las herramientas necesarias para establecer foros de debate, correo y chat, controles de clase así como para disponer de todo el material necesario para el seguimiento de la asignatura. Así mismo, en dicha plataforma se pondrá a disposición del alumno las guías-esquemas del contenido de los temas que forman parte del temario. 11 -GUÍA DIDÁCTICA- MARKETING PARA LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN 6. SISTEMA DE EVALUACIÓN Las clases serán de tipo teórico y de tipo práctico. Las de tipo teórico consistirán en exposiciones del profesor y participación activa del alumno acerca del temario propuesto. Las clases de tipo práctico consistirán en la presentación y defensa de trabajos a título individual y en grupo. Durante todo el curso, los alumnos matriculados en la asignatura tendrán libre acceso a la página web de la misma dentro de la plataforma WebCiM (http://marketing.ugr.es), en la que podrán entrar en contacto con sus compañeros y con su profesor, descargar el material complementario recomendado (artículos, transparencias, foros, chats, etc.), consultar sus calificaciones, acceder a herramientas de autoevaluación, etc. Metodología docente En definitiva, la metodología docente a seguir en la materia constará aproximadamente de: Un 30% de docencia presencial en el aula (45 h.). Un 60% de estudio individualizado del alumno. (búsqueda, consulta y tratamiento de información, resolución de problemas y casos prácticos, y realización de trabajos y exposiciones (90h.)) Un 10% para tutorías individuales y/o colectivas y evaluación (15h). Con todo esto se persigue, por un lado, crear una buena base teórica sobre la que sustentar los aspectos prácticos, creativos y críticos del conocimiento sobre la disciplina y, por otro, tener una mayor información para la evaluación de los estudiantes. Con objeto de evaluar la adquisición de los contenidos y competencias a desarrollar en la materia, se utilizará un sistema de evaluación diversificado, seleccionando las técnicas de evaluación más adecuadas para la asignatura en cada momento, que permita poner de manifiesto los diferentes conocimientos y capacidades adquiridos por el alumnado al cursar la asignatura. 12 -GUÍA DIDÁCTICA- MARKETING PARA LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN De entre las siguientes técnicas evaluativas se utilizarán alguna o algunas de ellas: Prueba escrita: exámenes, pruebas objetivas, resolución de problemas, casos o supuestos, pruebas de respuesta breve, informes y diarios de clase. Prueba oral: exposiciones de trabajos orales en clase, individuales o en grupo, sobre contenidos de la asignatura (seminario) y sobre ejecución de tareas prácticas correspondientes a competencias concretas. Observación: escalas de observación, en donde se registran conductas que realiza el alumno en la ejecución de tareas o actividades que se correspondan con las competencias. Técnicas basadas en la asistencia y participación activa del alumno en clase, seminarios y tutorías: trabajos en grupos reducidos sobre supuestos prácticos propuestos. El sistema de calificaciones se expresará mediante calificación numérica de acuerdo con lo establecido en el art. 5 del R. D 1125/2003, de 5 de septiembre, por el que se establece el sistema europeo de créditos y el sistema de calificaciones en las titulaciones universitarias de carácter oficial y validez en el territorio nacional. La calificación global corresponderá a la puntuación ponderada de los diferentes aspectos y actividades que integran el sistema de evaluación, según el siguiente cuadro: Prueba escrita (60%) Resto de criterios de evaluación (40%) Será necesario que el alumno obtenga al menos 1/3 en cada parte para poder optar a superar la asignatura. Este criterio se mantendrá para todas las convocatorias tanto ordinarias como extraordinarias. 13 -GUÍA DIDÁCTICA- MARKETING PARA LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN La evaluación es llevada a cabo en base a cuatro criterios: (a) la realización de un examen teórico escrito, (b) la participación en el resto de actividades propuestas durante el curso (en las sesiones teóricas y prácticas), (c) la aportación de material adicional, y (d) la realización y exposición de trabajos de grupo. La ponderación de cada uno de los criterios de evaluación es la siguiente: Criterio de evaluación CONCEPTO a) Examen teórico b) Participación en las actividades individuales llevadas a cabo durante el cuatrimestre c) la realización y exposición de trabajos de grupo PORCENTAJE PUNTUACIÓN 60% 20% 6 puntos 2 puntos 20% 2 puntos Los exámenes que se realicen tanto en las convocatorias ordinarias, como extraordinarias, tendrán una puntuación máxima del 60% de la nota. Para superar la asignatura es necesario obtener al menos un tercio de la nota asignada al examen (esto es, 2 puntos sobre los 6 puntos máximos). 7. PATICIPACIÓN FUERA DE CLASE A LA ASIGNATURA Con el motivo de favorecer que el alumno pueda seguir participando en la asignatura fuera del horario de clase, se han desarrollado dos plataformas para este uso: 1) El uso de los foros de la plataforma Marketing.ugr.es. Se valorará la utilización de dichos foros para colgar ejemplos válidos para clase y que estén relacionados con la asignatura. 2) El uso de un hashtag en la red social de microblogging TWITTER. El uso de una red social de microblogging va a permitir a los integrantes de la asignatura, participar dentro y fuera de clase, enviando comentarios cortos, enlaces a videos, imágenes, etc. En definitiva, aportando valor a la asignatura mediante la aportación de contenido interesante. Para que las aportaciones sean válidas será necesario que en cada tweet realizado por el alumno dentro de la red social, se haga uso del hashtag: #MMCOUGR Más información sobre el uso de Twitter: (consultables en pdf) Qué es Twitter : Uso de twitter en la docencia Twitter en las aulas 14 -GUÍA DIDÁCTICA- MARKETING PARA LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN 8. HORARIOS DE LA ASIGNATURA CONCEPTO LUNES MARTES 10:00 – 11:00 TEORÍA TEORÍA Y PRÁCTICA 11:00 – 12:00 TEORÍA PRÁCTICA 9. FECHAS IMPORTANTES Comienzo del semestre comienza el 18 de Febrero de 2013 y finaliza el 12 de Junio de 2013. Los días no lectivos durante este semestre son el: 28 de Febrero, 1 de Mayo, 30 de Mayo y semana santa: desde el 23 de Marzo al 1 de Abril. El calendario oficial del curso académico 2012/2013 se puede descargar en: (ver pdf) CALENDARIO ACADÉMICO Para la convocatoria de examen ordinario de Junio y Septiembre, le recomendamos que consulte la información que puede encontrar en la web de la facultad de documentación y comunicación. 15 -GUÍA DIDÁCTICA- MARKETING PARA LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN 10. PROGRAMACIÓN TEMPORAL DE LA ASIGNATURA SEMANAS FECHAS PLAN DE TRABAJO SEMANA 1 18—22 FEBRERO Presentación de la asignatura e información general SEMANA 2 25 FEBRERO A 1MARZO TEMA1. El concepto de marketing. La gestión del marketing. Marketing estratégico y marketing operativo. Sesión Práctica SEMANA 3 4 A 8 MARZO SEMANA 4 11 A 15 MARZO SEMANA 5 18 A 22 MARZO SEMANA 6 2 A 5 DE ABRIL SEMANA 7 8 A 12 DE ABRIL SEMANA 8 15 A 19 DE ABRIL SEMANA 9 22 A 26 ABRIL SEMANA 10 29 ABRIL A 3 DE MAYO SEMANA 11 6 A 10 MAYO SEMANA 12 13 A 17 MAYO SEMANA 13 20 A 24 MAYO SEMANA 14 27 DE MAYO – 1 JUNIO Marketing estratégico Marketing operativo Sesión práctica Tema 2. Concepto y clasificación de los medios de comunicación. La prensa, el cine y la televisión. Sesión Práctica La radio, publicidad exterior, PLV y publicidad directa. Internet. Sesión Práctica Medios sociales virtuales y dispositivos móviles. Tema 3: Investigación de audiencias en los medios de comunicación. Introducción y métodos de investigación de audiencias. Sesión Práctica Estudios de audiencia. Fuentes de control y seguimiento de la actividad publicitaria. Prácticas Tema 4: El Marketing de la prensa. El mercado y sus tendencias. El consumidor de prensa. Estrategias de segmentación. Audiencias y estrategias de marketing en la prensa. Sesión Práctica Tema 5. El marketing del cine. El mercado del cine. El consumidor del cine. La producción cinematográfica. La distribución cinematográfica. Sesión Práctica La exhibición en salas y el cine como medio publicitario. Tema 6: El marketing de la televisión. El negocio televisivo en España. Principales características del televidente español. El producto televisivo: los formatos. El precio: las tarifas televisivas. Sesión Práctica La distribución: las agencias, centrales y productoras. La comunicación corporativa de las cadenas. Sesión Práctica Tema 7: el marketing de la radio. El medio en España. Características del oyente. El producto radiofónico. El precio, la distribución y comunicación de las cadenas. Sesión Práctica Tema 8: El marketing on-line Introducción al marketing basado en Tic. Check 16 -GUÍA DIDÁCTICA- SEMANA 15 3 A 7 DE JUNIO SEMANA 16 10 A 12 JUNIO MARKETING PARA LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN Internet como medio de comunicación. Características y comportamientos de los usuarios de Internet. La comunicación comercial en Internet. La publicidad online. La promoción de ventas online. Las RRPP online. El marketing interactivo. La fuerza de ventas online. Sesión Práctica El social media marketing. El mobile Marketing. Presentación de trabjos en grupo. 11. CONTENIDOS O TEMARIO DE LA ASIGNATURA TEMA 1 •Introducción al concepto y funciones del marketing TEMA 2 •Características y formatos publicitarios de los medios de comunicación TEMA 3 •investigaciones de audiencias en los medios de comunicación TEMA 4 •El marketing de la prensa. TEMA 5 •El marketing del cine TEMA 6 •El marketing de la televisión TEMA 7 •El marketing de la radio TEMA 8 •El marketing on-line TEMA 1 Introducción al concepto y funciones del marketing 1. El concepto de marketing. 2. La gestión del marketing. Marketing estratégico y marketing operativo. 3. Marketing estratégico 3.1. El Sistema de Información de Marketing 3.2. El comportamiento del consumidor 3.3. La segmentación y el posicionamiento del mercado 4. Marketing operativo 4.1. La política de producto 4.2. La política de precios 4.3. La política de distribución 4.4. La política de comunicación. 17 -GUÍA DIDÁCTICA- MARKETING PARA LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN Objetivos Conocer los conceptos básicos del Marketing. Establecer diferencias entre marketing estratégico y operativo. Interpretar el papel de los sistemas de información de Marketing Argumentar la importancia del conocimiento del consumidor para la realización de campañas de Marketing y de comunicación Conocer los conceptos de segmentación y posicionamiento, estableciendo sus claras diferencias. Conectar las diversas políticas del Marketing Mix con los diferentes medios de comunicación Bibliografía KOTLER, P.; LANE, K.; CÁMARA, D.; MOLLÁ, A. (2006): Dirección de Marketing, 12ª Ed., Pearson Educación, Madrid. Sánchez Fernández, J., Armstrong, G. & Kotler, P. eds., 2012. Introducción al marketing: selección de capítulos de Introducción al Marketing, 3a ed. de Gary Armstrong, et al, Principios de marketing, 12a ed de Philip Kotler y Gary Armstrong, Madrid: Pearson Custom Publishing. TEMA 2 Características y formatos publicitarios de los medios de comunicación 1. Concepto y clasificación de los medios de comunicación. 2. La prensa. 3. El cine. 4. La televisión. 5. La radio. 6. La Publicidad exterior. 7. Publicidad en los lugares de venta (PLV). 8. Publicidad directa. 9. Internet 10. Medios sociales virtuales 11. Dispositivos móviles (smartphone, tablet) Objetivos Identificar los principales medios de comunicación convencionales para realizar comunicación comercial. Conocer las herramientas de comunicación comercial no convencionales. Establecer diferencias entre los distintos tipos de medios de comunicación disponibles. Identificar la idoneidad de los medios de comunicación, en función de las audiencias y objetivos perseguidos con una campaña de comunicación. 18 -GUÍA DIDÁCTICA- MARKETING PARA LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN Bibliografía RODRÍGUEZ ARDURA, I. (2007), Estrategias y Técnicas de comunicación, Editorial UOC, Barcelona. RODRÍGUEZ DEL BOSQUE, I.A.; DE LA BALLINA, J. Y SANTOS, L. (1998), Comunicación comercial: conceptos y aplicaciones, 2ª ed., Cívitas, Madrid. GONZÁLEZ LOBO, M.A. Y CARRERO, E (1997), Manual de planificación de medios, ESIC, Madrid. TEMA 3 investigaciones de audiencias en los medios de comunicación 1. Introducción. Concepto, función y objetivos 2. Métodos de investigación aplicados al estudio de los medios y de sus audiencias 3. Estudios de audiencia 3.1. El Estudio General de Medios 3.2. El panel de audiometría. 3.3. Geomex. 3.4. Nielsen-NetRatings 4. Fuentes relativas al control de la difusión (Introl-OJD). 5. Fuentes relativas al seguimiento de la actividad publicitaria (Infoadex) Objetivos Entender la importancia que tiene la investigación de audiencias para el mundo de los medios de comunicación. Analizar los diferentes métodos y las distintas técnicas que se aplican para estimar las audiencias. Conocer los distintos conceptos y vocabulario que rodean a la investigación de audiencias. Introducirse en el campo de la planificación de medios y soportes Bibliografía Perlado Lamo (2006): “Planificación de medios de comunicación de masas”. Editorial McGraw-Hill, Madrid. Cap. 2 Rodríguez Ardura (2007): “Estrategias y técnicas de comunicación. Una visión integrada de marketing”. Editorial UOC, Barcelona. Cap. 3 19 -GUÍA DIDÁCTICA- MARKETING PARA LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN TEMA 4 El marketing de la prensa 1. 2. 3. 4. 5. El mercado editorial y sus tendencias El consumidor de prensa. Las estrategias de segmentación. Las audiencias en la prensa. Estrategias de marketing en la prensa. Objetivos Conocer el mercado editorial en España y sus tendencias diferenciando entre prensa diaria y revistas. Analizar el comportamiento del consumidor de periódicos y revistas: su perfil sociodemográfico, sus motivaciones de compra, sus hábitos de lectura… Estudiar las diferentes estrategias de segmentación que utilizan las empresas editoriales. Examinar y estudiar las diferentes estrategias de marketing-mix llevadas a cabo por las empresas del sector en lo relativo al producto, precio, distribución y comunicación Bibliografía Montero Rodríguez (2005): “Marketing de periódicos y revistas”. Editorial Pirámide-ESIC, Madrid TEMA 5 El marketing del cine 1. 2. 3. 4. 5. 6. El mercado del cine. El consumidor de cine. La producción cinematográfica. La distribución cinematográfica. La exhibición en salas. El cine como medio publicitario Estrategias de marketing en la prensa. Objetivos Conocer el mercado del cine en España y sus tendencias. Analizar el comportamiento del consumidor asistente al cine. Identificación del perfil sociodemográfico, motivaciones de compra, hábitos de visita… Reconocer y estudiar las diferentes estrategias de segmentación que utilizan las empresas del cine. Examinar y estudiar las diferentes estrategias en materia de marketing mix, relativas por las empresas del sector en lo relativo a producto, precio, distribución y comunicación. Bibliografía REDONDO, I. (2000). Marketing en el cine. Pirámide-ESIC, Madrid. 20 -GUÍA DIDÁCTICA- MARKETING PARA LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN TEMA 6 El marketing de la televisión 1. 2. 3. 4. 5. 6. El negocio televisivo en España. Principales características del televidente español El producto televisivo: los formatos convencionales frente a los no convencionales. El precio: las tarifas televisivas. La distribución: las agencias de comunicación, centrales de compra y productoras. La comunicación corporativa de la cadena. Objetivos Conocer el mercado de la Televisión en España y sus tendencias. Analizar el comportamiento del consumidor de televisión. Identificación del perfil sociodemográfico, motivaciones de compra, hábitos de visita… Reconocer y estudiar las diferentes estrategias de segmentación que utilizan las empresas televisivas. Examinar y estudiar las diferentes estrategias en materia de marketing mix, relativas por las empresas del sector en lo relativo a producto, precio, distribución y comunicación. Bibliografía REINARES, E.M. Y REINARES, P. (2003), Fundamentos básicos de la gestión publicitaria en televisión, Esic, Madrid. TEMA 7 El marketing de la Radio 1. 2. 3. 4. 5. 6. El medio radio en España. Características del radioyente español. El producto radiofónico. El precio: las tarifas radiofónicas. La distribución: las agencias de comunicación, centrales de compra y productoras. La comunicación corporativa de las cadenas. Objetivos Conocer el mercado de la Radio en España y sus tendencias. Analizar el comportamiento del consumidor de Radio. Identificación del perfil sociodemográfico, motivaciones de compra, hábitos de visita… Reconocer y estudiar las diferentes estrategias de segmentación que utilizan las empresas radiofónicas. Examinar y estudiar las diferentes estrategias en materia de marketing mix, relativas por las empresas del sector en lo relativo a producto, precio, distribución y comunicación. 21 -GUÍA DIDÁCTICA- MARKETING PARA LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN Bibliografía PERLADO, M. (2006). Planificación de medios de comunicación de masas, McGraw-Hill, Madrid. TEMA 8. El marketing online 1. Introducción al marketing basado en las TIC. 2. Internet como medio de comunicación. 3. Características y comportamientos de los usuarios de Internet. 4. La comunicación comercial en Internet. 5. La publicidad online: search vs display 6. La promoción de ventas online 7. Las relaciones públicas online 8. El marketing interactivo 9. La fuerza de ventas online 10. El social media marketing 11. El mobile marketing. Objetivos Conocer el mercado del marketing on-line en España y a nivel Internacional. Analizar el comportamiento del consumidor de Internet. Identificación del perfil sociodemográfico, motivaciones de compra, hábitos de visita… Reconocer y estudiar las diferentes estrategias de segmentación que utilizan las empresas dedicadas al marketing on-line. Examinar y estudiar las diferentes estrategias en materia de marketing mix, relativas por las empresas del sector en lo relativo a producto, precio, distribución y comunicación. Bibliografía CALVO, S. Y REINARES, P. (2001). Comunicación en Internet. Estrategias de marketing y comunicación interactivas, Paraninfo, Madrid. RODRÍGUEZ ARDURA, I. (2002), Marketing.com y comercio electrónico en la sociedad de la información, Pirámide-ESIC, Madrid. 12. LINKS DE INTERÉS INFOADEX ESTUDIOS SOBRE LA INVERSIÓN PUBLICITARIA EN ESPAÑA 22 -GUÍA DIDÁCTICA- MARKETING PARA LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN 13. EL PROFESOR Soy Licenciado en Administración y dirección de empresas, Diplomado en ciencias económicas y empresariales, Master en dirección bancaria y finanzas y Master en Marketing y consumo, por la Universidad de Granada. Actualmente finalizo el doctorado en ciencias económicas y empresariales por la Universidad de Granada. He trabajado como profesor de la cámara de comercio de Málaga, además de haber ejercido diversos puestos en entidades financieras nacionales y regionales. Ejerzo como profesor e investigador a tiempo completo en el departamento de comercialización e investigación de mercados (CIM). Llevo tres años como profesor e investigador, donde mis áreas de interés se relacionan con la comunicación, Internet y las redes sociales. He impartido diversos cursos relacionados con el marketing on-line, SEO y SEM, así como con la gestión de marca personal o marketing para diversos colectivos. También soy coordinador Erasmus de los destinos Lituania e Islandia. Me considero un profesor relacional (accesible y comunicativo). Sin lugar a dudas se lo debo todo a mis padres y a mis profesores, muchos de ellos actualmente compañeros. Una de las cosas que más agrado me genera es mi trabajo como profesor y la satisfacción de mis alumnos, por lo que siento un especial respeto por los buenos maestros. Como datos adicionales puedo decir que soy operador de estaciones radioeléctricas de radioaficionado, así como operador de transporte internacional por carretera. Mis principales aficiones son el deporte, la radioafición, la producción musical y la fotografía en blanco y negro. HORARIO DE TUTORÍAS Y DATOS DE CONTACTO En la página web del Departamento de Comercialización e Investigación de Mercados (http://marketing.ugr.es) se encuentra la información de Despacho D010 contacto y el horario de tutorías actualizado. En el apartado Telf: 958 24 96 02 Profesores, entre en la ficha del profesor correspondiente. e-mail: [email protected] [email protected] @franrejon ::Twitter franrejon.wordpress.com 23 -GUÍA DIDÁCTICA- MARKETING PARA LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN 2º CUATRIMESTRE LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES 8:30-9:30 COM COM 2º COM COM 2º 9:30-10:30 COM COM 2º COM COM 2º 10:00-11:00 10-12 MM 10-12 MM (P) TUTORIAS 11:00-12:00 10-12 MM 10-12 MM (P) TUTORIAS 12:00-13:00 TUTORIAS TUTORIAS 13:00-14:00 TUTORIAS TUTORIAS VIERNES CÓMO ACCEDER AL DESPACHO Para que resulte más fácil encontrar el despacho D010, de la facultad de ciencias económicas y empresariales, aquí tiene un vídeo donde puede seguir mis pasos y poder acceder al mismo. Cómo acceder al despacho: (ver pdf) PRIMERA PARTE: Desde el exterior al ala correcta SEGUNDA PARTE: Desde el pasillo hasta el despacho D010 24 -GUÍA DIDÁCTICA- MARKETING PARA LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN DECÁLOGO DEL DR. CAMACHO 1. El alumno (es decir, usted) es lo más importante. 2. Yo sólo me justifico si le soy útil 3. Yo me debo a usted como usted se deberá a sus futuros alumnos. 4. NO soy el enemigo: estoy de su parte 5. Nunca le haré daño deliberadamente y espero que usted a mí tampoco. Y si me equivoco, lo reconoceré tranquilamente. 6. No tengo derecho a humillarle, a insultarle, a ridiculizarle y no lo haré (espero que usted tampoco lo haga con sus alumnos). 7. No veo en usted a un alumno; veo a un profesional en formación (que dentro de tres años será colega mío). Espero que así se vea usted a sí mismo. 8. No lo sé todo pero sé cosas que los demás no saben (como todo el mundo). 9. A la hora de calificar su rendimiento, procuraré ser justo (dentro de lo posible) y, ante la duda, tenderé a beneficiarle. 10. Siendo importante para usted lo que yo diga, más importante debe ser lo que yo HAGA. Esté atento y tome buena nota. 14. EL DEPARTAMENTO Infórmese en http://marketing.ugr.es http://cim.ugr.es/ 25 15. PLATAFORMA DE ACCESO A LOS MATERIALES Y FICHA DEL ALUMNO Para la descarga de materiales, así como para presentar trabajos para ser evaluados, así como para participar fuera de clase. El departamento posee una plataforma moodle denominada WEBCIM. Accesible desde la siguiente dirección: http://marketing.ugr.es. Será de vital importancia para poder superar la asignatura, estar inscrito en la plataforma. Por lo que deberá darse de alta en la misma en un plazo no superior a los primeros 15 días del comienzo del curso. Para ello tan sólo debe crear una cuenta de acceso. IMPORTANTE IMPORTANTE: No olvide poner su nombre y apellidos, completos, acentuados y sin abreviaturas. Este paso es crucial porque de lo contrario, no se podrán calificar las acciones que realice durante el curso. Como segundo paso esencial, deberá incorporar una fotografía actualizada tipo carnet, lo más reciente posible. Recuerde que para que el alta sea sencilla y sin complicaciones, debe inscribirse en la plataforma con un correo electrónico del tipo ugr ([email protected]) o gmail. (No lo intente con correos del tipo Hotmail o similares porque puede que no reciba sus correos normalmente). FRONTPAGE DE LA PLATAFORMA MOODLE DEL DEPARTAMENTO 26 -GUÍA DIDÁCTICA- MARKETING PARA LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN Una vez dado de alta en la Web. Deberá inscribirse en el curso de Marketing para los medios de comunicación. Para ello deberá hacer clic en OTRAS TITULACIONESCOMUNICACIÓN AUDIOVISUAL MARKETING PARA LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN. Una vez realizado esto, se le solicitará una contraseña (password) que el profesor proporcionará personalmente los primeros días de clase. En caso de no asistir a la primera clase, no dude en solicitar la contraseña por correo electrónico al profesor. Teniendo en cuenta que dispone de 15 días para entrar en la asignatura, desde el inicio del curso. CONSEJOS SOBRE CÓMO UTILIZAR EFICAZMENTE SU CORREO ELECTRÓNICO 1. Si el mensaje es corto escríbalo directamente en el campo Asunto. Consigne su nombre y especialidad. Añada al final FDM (fin de mensaje). Por ejemplo: Lamento no poder asistir mañana a clase. Juan Fernández, Marketing para los medios de comunicación. FDM. Si el mensaje es largo, use el espacio reservado para ello pero no olvide escribir en Asunto el tema del que se trata, su nombre y Especialidad. No se abrirá ningún mensaje que carezca de Asunto. 2. En los mensajes dirigidos a los profesores, deberá utilizar un lenguaje respetuoso y gramaticalmente correcto. Las formas simplificadas o apocopadas del tipo “q”. por “que” o “x” en lugar de “por”, o “tb”. por “también”, etc. deben evitarse en todos los casos. Por lo que a mí respecta, los escritos redactados de este modo no los consideraré recibidos. La correspondencia académica debe reunir las características del lenguaje científico: pulcritud, concisión, claridad, univocidad. Use, por tanto, oraciones y párrafos cortos. Su mensaje debe ser fácilmente legible. 3. Los documentos adjuntos deben estar en formatos usuales (Word, JPG si se trata de imágenes, etc.). Salvo que sea absolutamente necesario, evite comprimir los ficheros o convertirlos en PDF. Si tiene que incluir algún archivo en formato poco habitual, adviértalo en el cuerpo del mensaje. 4. Pida confirmación de entrega o de lectura activando la casilla correspondiente. Con esta operación usted sabe que su mensaje ha llegado perfectamente. 5. Incluya su tarjeta de visita en sus mensajes, sobre todo su teléfono o direcciones de correo alternativas. 6. Procure abrir su correo diariamente. Si desea conservar algunos mensajes hágalo en carpetas específicas. 7. Si tiene alguna duda, pregunte al profesor las veces que sea necesario. 8. Diríjase a mí como profesor Rejón. No me llame Señor Rejón porque para usted soy profesor, ni tampoco Fran o Rejón porque no hemos alcanzado todavía ese nivel de familiaridad. Yo la trataré de usted con exquisito respeto. Recuerde que no responderé a ningún mensaje que contravenga esta norma. 27 -GUÍA DIDÁCTICA- MARKETING PARA LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN EJEMPLO DE MENSAJE QUE UN ALUMNO NO DEBE MANDAR A UN PROFESOR 1. hola q tal? soy XXX he visto un cartel en la facultad de ciencias de la educación donde ponía lo de formar parte de la banda de música de ogíjares. yo soy músico en dos bandas de música y desafortunadamente no es de ninguna de aquí de granada. yo nací en XXX donde formo parte de la banda de mi pueblo hace ya casi 10 años. por otro lado, también toco cuando puedo ir en el puerto de santa maría (cadiz). como puedes observar, my hobby se queda un pokito lejos. siempre había deseado seguir en granada cn la música pero nunca había visto una buena oportunidad. y poco más puedo contar, que soy licenciado en filología inglesa desde el pasado curso y me encuentro este año haciendo el cap y trabajo tb de profesor de clases particulares. me gustaría saber un poco más acerca de vuestra banda. espero su respuesta. 1 saludo. 16. COMPROMISO DEL PROFESOR El profesor de la asignatura concibe el proceso de enseñanza-aprendizaje como una tarea compartida en la que profesor y alumnos deben implicarse de una manera solidaria y responsable. Estima, además, que sólo se justifica como docente en tanto que es capaz de estimular, facilitar y orientar el aprendizaje. En base a ello se compromete formalmente ante los alumnos a: 1. Entregarles con antelación suficiente la Guía Didáctica y los materiales de trabajo no accesibles para los alumnos. 2. Orientarles en la realización de los trabajos individuales o en equipo. 3. Configurar un clima de clase donde todos los alumnos se sientan alentados a participar y libres para expresar sus opiniones personales. 4. Aceptar cuantas sugerencias le formulen los alumnos para mejorar su actuación docente, y someterse a una evaluación final. 5. Informar previamente de los procedimientos que va a emplear para comprobar los resultados del aprendizaje. 6. Informar sin demora a los alumnos acerca de los resultados de sus trabajos, sugiriendo, en su caso, vías de mejora. 17. COMPROMISO DEL ALUMNO El alumno ha de asumir sus propios compromisos no sólo en lo que respecta al aprendizaje sino también en las relaciones con el profesor y con sus compañeros. Entre sus compromisos profesionales deben figurar: 1. Asistir a las clases con regularidad, plantear dudas y pedir aclaración sobre términos o conceptos. 2. Expresar espontánea y libremente sus opiniones personales en cualquier momento de la clase. 28 -GUÍA DIDÁCTICA- MARKETING PARA LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN 3. Estudiar reflexivamente los temas y realizar las actividades sugeridas, los trabajos complementarios y las prácticas. 4. Colaborar con sus compañeros en las tareas de grupo. 5. Solicitar del profesor la orientación y ayuda que estimen necesaria. ¡Explotar al profesor! 6. Sugerir al profesor nuevos enfoques o vías metodológicas para mejorar la calidad de la acción docente. Entre sus compromisos relacionales deben figurar: 1. Respetar las opiniones ajenas y expresar las propias con corrección. 2. Contribuir al mantenimiento de un clima distendido y abierto en clase. 3. Utilizar un lenguaje gramaticalmente correcto en sus intervenciones en clase y en sus escritos. Si usted se compromete a algo más, comuníquelo al profesor con un mensaje a través de la plataforma moodle WEBCIM. 18. COMPETENCIAS PROFESIONALES Espero que el desarrollo de la asignatura le permita adquirir determinadas competencias que le serán de utilidad para su futuro como profesional de la comunicación audiovisual: Diseñar y llevar a la práctica planes de medios y soportes para los siguientes medios de comunicación: Televisión, radio, prensa, cine e Internet. Analizar e interpretar el impacto de campañas de publicidad en Internet. Hacer recomendaciones e informes relacionados con la planificación de medios y soportes. Seleccionar el público objetivo de una campaña de comunicación en distintos medios, en base a los datos de audiencia. Aplicar técnicas de Marketing a los medios de comunicación audiovisual. IMPORTANTE Si usted estudia para aprobar, aprobará; si estudia para aprender, aprenderá Usted no debe estudiar para contentar a su familia o a sus profesores; usted debe estudiar para contentarse a sí mismo/a. 29 -GUÍA DIDÁCTICA- MARKETING PARA LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN 19. EL EXAMEN Para superar la parte teórica de la asignatura, deberá superar con éxito una prueba objetivo. Los detalles del tipo de prueba serán puestos a disposición del alumno en la convocatoria oficial, de igual manera la fecha de realización del examen, queda supeditada a la fecha oficial propuesta por la facultad de comunicación audiovisual. CONSEJOS PARA LA REALIZACIÓN DE PRUEBAS OBJETIVAS 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Lea estas instrucciones antes del examen No escriba nada en el Cuestionario de Preguntas (salvo que se le indique expresamente). Use la Hoja de Respuestas. Cumplimente los datos personales que se le piden en la Hoja de Respuestas o, en su caso, en el Cuestionario de Preguntas. Si la prueba es de doble alternativa, cubra la letra “V” o “F” según considere la proposición verdadera o falsa. NO RODEE CON UN CÍRCULO. Si se equivoca, use un aspa. Si la prueba es de elección múltiple, cubra la letra o letras de la opción u opciones correspondientes. NO RODEE CON UN CÍRCULO. Antes de empezar a responder, lea todos los ítems. En las pruebas de doble alternativa, cuando considere que la proposición es falsa, debe usted justificar por qué no la considera correcta. Utilice, para ello, un folio aparte. Cuando considere que una proposición no es enteramente verdadera ni falsa, ponga un signo de interrogación junto al número del ítem EN LA HOJA DE RESPUESTAS. Justifique en el mismo folio adicional por qué considera que no es, propiamente, verdadera ni falsa. NO ABUSE DE ESTA CLAVE. Responda primero a los ítems que le resulten más sencillos. En caso de duda ES PREFERIBLE DEJAR LA RESPUESTA EN BLANCO. Tenga en cuenta que los errores sufren penalización por aplicación de la formula correctora del azar. Si tiene problemas acerca de cómo interpretar algún ítem, NO PREGUNTE. Proceda del siguiente modo: cubra la opción que le parezca conveniente según su mejor criterio, ponga un asterisco junto al número del ítem dudoso en la HOJA DE RESPUESTAS. Justifique en el folio adicional su interpretación y, consiguientemente, la respuesta dada. 30 -GUÍA DIDÁCTICA- MARKETING PARA LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN RELEA ESTAS LÍNEAS ANTES DE INICIAR EL EXAMEN Usted estará, sin duda, en una de estas situaciones: Con respecto a su presencia en clase: a) Ha venido regularmente a clase, ha intervenido en los debates, ha aportado su punto de vista, ha soportado al profesor. b) Ha venido de vez en cuando a clase, ha escuchado, ha mirado, ha callado. c) No se le ha visto el pelo por clase. No sabe quién es el profesor, pero sabe dónde está la Facultad. Con respecto a las actividades de trabajo autónomo: a) Las ha realizado con regularidad, ha anotado las dudas, se las ha planteado al profesor. b) Las ha ido realizando por tandas y ha dejado unas cuantas para el final. Apenas ha formulado preguntas al profesor. c) No ha realizado las actividades, no ha planteado dudas porque todo era una inmensa, planetaria DUDA. Con respecto a la preparación de este examen: a) Ha dedicado mucho tiempo al estudio de esta asignatura y viene razonablemente confiado/a en que todo saldrá bien. b) Ha estudiado sin demasiado empeño pero lo suficiente para albergar ciertas esperanzas de que va a salir todo medianamente bien. c) No ha pegado golpe pero cree en los milagros. -Si usted está en la zona A de los tres campos, nos entendemos perfectamente y, sin duda, disfrutaré mucho emitiendo un juicio favorable de usted. -Si usted está en la zona B de los tres campos, comprenderá que su futuro didáctico no despierte en mí demasiado entusiasmo. No obstante, está a tiempo de dar el salto a la zona A y reconciliarse conmigo y con usted mismo/a. -Si usted está en la Zona C, le acompaño en el sentimiento. Desearía decírselo de una manera menos brusca, pero usted está en las últimas. Y lo peor es que, mientras siga suspendiendo, me va a seguir dando faena. ¿No podría recuperar la cordura? 31 -GUÍA DIDÁCTICA- MARKETING PARA LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN 20. RECOMENDACIONES El gabinete psicopedagógico de la Universidad de Granada, pone a disposición todos los años diversos cursos, que pueden ayudar a los alumnos a vencer el stress de los exámenes, técnicas sobre como estudiar o como sacar más rendimiento a los exámenes. Para ello en su página oficial continuamente ofertan cursos en esta línea y que pueden ser de vuestro interés: Seminario: "Cómo Sacarle Más Partido a Mi Rendimiento Académico en Época de Exámenes" Seminario de Ansiedad y Miedo a Hablar en Público Seminario sobre Estrategias de Aprendizaje Autónomo Taller de Hábitos y Técnicas de Estudio Encontrarás más en gabinete psicopedagógico UGR: http://www.ugr.es/~ve/gpp/ A continuación os destaco algunas sugerencias que pueden ayudar en vuestro desempeño. La mayoría de recomendaciones de esta sección han sido cedidas por el profesor Dr. Salvador Camacho, Catedrático de la Universidad de Granada. GUÍA PARA EL ESTUDIO EFICAZ Los especialistas en técnicas de trabajo intelectual consideran que buena parte de los estudiantes universitarios carecen de las herramientas intelectuales necesarias para afrontar con éxito sus retos escolares. Más que el tiempo dedicado a estudiar, lo que verdaderamente importa es la aplicación de un adecuado método de estudio. En el Anexo se incluye un documento titulado “Guía Práctica del Estudio Eficaz” que contiene recomendaciones generales para mejorar su rendimiento como estudiante. Tenga en cuenta, sin embargo, que no todas las asignaturas se estudian del mismo modo y, por ello, debe seguir las orientaciones que le faciliten los profesores de cada materia. Cumplimente el Cuestionario de Hábitos de Estudio y entréguemelo en formato impreso. Gracias. INSTRUCCIONES PARA EL TRABAJO DE LOS GRUPOS Algunas de las actividades previstas se realizarán en grupo pequeño. Para que la tarea de los equipos de trabajo sea eficaz hay que tener en cuenta lo siguiente: El equipo tiene que cerciorarse de que comprende perfectamente la tarea que tiene que realizar, los objetivos que se pretenden y el método más adecuado para conseguirlos. Cada equipo de trabajo debe configurarse, básicamente, en función de la tarea a realizar (no todos los grupos sirven para el mismo trabajo) y de las posibilidades reales de reunirse en los momentos necesarios. Si hay que distribuir tareas entre los miembros hay que atender a las habilidades o competencias de cada uno para que las aportaciones sean más interesantes y provechosas para el grupo. 32 -GUÍA DIDÁCTICA MARKETING PARA LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN Todo equipo de trabajo precisa de un coordinador. Su elección es necesaria antes de iniciar los trabajos. Si se trata de un trabajo continuado o de especial complejidad deben informar periódicamente al profesor de su desarrollo, bien personalmente o por correo electrónico. Los informes finales deben estar pulcramente redactados y firmados por todos los miembros del grupo. SU ACTITUD EN CLASE Llegue siempre puntualmente a clase Preste atención a las explicaciones del profesor Plantee las dudas que tenga y pida aclaración sobre los términos y conceptos dudosos. Lleve a clase el material necesario. Tome nota de las instrucciones que facilita el profesor acerca de temas, ejercicios, etc. Participe activamente en los trabajos comunes de clase. Entregue en el plazo fijado los trabajos solicitados por el profesor Siéntese en un lugar próximo al profesor MOTIVACIÓN HACIA EL ESTUDIO Considere el estudio como una tarea profesional que exige orden y método. Estudie más de lo previsiblemente necesario para aprobar Mantenga vivo, durante todo el curso, el interés por el estudio. Estudie, desde el principio del curso de un modo sistemático. Inicie el estudio en buenas condiciones físicas y mentales No se desanime ante fracasos iniciales. Trate de averiguar las causas y resuelva el problema. Si lo considera conveniente, solicite la ayuda de los profesores. PLANIFICACIÓN DEL ESTUDIO Elabore un Plan de Trabajo Personal. Respete escrupulosamente el tiempo asignado al estudio. Dosifique prudentemente el tiempo dedicado al estudio, distracciones, etc. No olvide incluir el deporte entre sus ocupaciones habituales. Prepare previamente todos los materiales, instrumentos, etc. necesarios para el estudio. 33 -GUÍA DIDÁCTICA- MARKETING PARA LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN Un buen plan de trabajo personal debe ser: FLEXIBLE. Si las condiciones cambian, hay que alterar el Plan. DIARIO. Tiene que recoger nuestras actividades día por día y hora por hora, durante una semana tipo. REALISTA. Para ser cumplido, no para quedar bien con nosotros mismos o con otros. ADAPTADO. Adecuado a nuestras condiciones o características. EQUILIBRADO. Debe contener, además de estudio, deporte, diversiones, etc. Para elaborar un Plan de Trabajo Personal: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Elabore un Plan para una semana Escriba primero las actividades fijas (levantarse, comer, clases, deporte, etc.) Elabore la escala de dificultad de asignaturas. Tenga en cuenta que, para periodos de tres horas de estudio es recomendable: a. Empezar con una asignatura de mediana dificultad. b. Seguir con otra difícil c. Terminar con una fácil Distribuya el tiempo de estudio por asignaturas concretas Escriba consecutivamente las asignaturas que se apoyen mutuamente Debe estudiar las materias que están más próximas a las horas de clase Elabore un horario realista (el que esté dispuesto/a cumplir) Elabore primero un Plan de Trabajo provisional; después de 15 días, revíselo y diseñe el definitivo Tenga el Plan de Trabajo siempre a mano Y recuerde: Los sábados por la tarde y domingos no es necesario estudiar (si ha estudiado antes, claro, y en periodos normales del Curso). No se preocupe si, por algún motivo excepcional, se ve obligado a alterar este Plan de Trabajo. EL LUGAR DE ESTUDIO Disponga en su mesa de trabajo sólo los materiales necesarios, sin elementos distractores (revistas, fotografías, etc.). Sitúe la mesa de trabajo alejada de fuentes de distracción (ventanas, puertas, paredes con carteles, etc.). Use una silla de respaldo vertical, no excesivamente cómoda, cuya altura permita apoyar, sin dificultad, los pies en el suelo. Use un atril para colocar libros, apuntes, etc. a una distancia aproximada de 30 cms. de los ojos. Estudie siempre en el mismo lugar. 34 -GUÍA DIDÁCTICA MARKETING PARA LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN Procure que haya silencio a su alrededor. Procure que la temperatura sea suave (es preferible un poco de frío a mucho calor). Disponga de una luz cenital, suave, que evite la penumbra y de otra, azulada, directamente sobre el texto. Renueve de vez en cuando el aire de su cuarto de estudio TIEMPO Y SECUENCIA DE ESTUDIO Estudie intensamente durante períodos de 45 ó 50 minutos y, a continuación, descanse o cambie de actividad durante 10 o 15 minutos. Estudie siempre a las mismas horas. Estudie de un modo sistemático y no a última hora y con precipitación. Comience estudiando las asignaturas de dificultad media. Estudie consecutivamente las asignaturas que se ayudan mutuamente. TÉCNICA DE ESTUDIO Use métodos de estudio debidamente contrastados. Use memorias diversas: auditiva (recite en alta voz) y visual (elabore esquemas, escriba los términos de difícil recuerdo, etc.). Hágase preguntas sobre lo estudiado y respóndase por escrito. Corríjase los puntos débiles y vuelva a estudiarlos. Una vez estudiado el tema, proceda a repasarlo un día más tarde (ello le permite comprobar la consistencia del recuerdo). LECTURA Y ESTUDIO Al comenzar la lectura o estudio de un libro, lea el prólogo, el índice y los resúmenes de los capítulos (si los tiene). Examine las figuras, gráficos, etc. que acompañan al texto. En el estudio de cada capítulo, preste atención a los epígrafes. Compruebe en el diccionario el significado de los términos desconocidos o dudosos (muy importante). OPERACIONES LECTORAS RECONOCER: Comprender términos. ORGANIZAR: Combinar términos para conocer ideas ELABORAR: La lectura sugiere ideas propias EVALUAR: Se acepta o rechaza lo que dice el autor 35 -GUÍA DIDÁCTICA- MARKETING PARA LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN TOMA DE APUNTES Use un cuaderno de apuntes dividido por materias. Comience los apuntes de un tema o lección en página diferente. Revise, ordene y pase a limpio sin demora los apuntes tomados. Escribir lo que se piensa es pensarlo diez veces mejor. L. Emery. La tinta más pálida es mejor que la memoria más retentiva. Proverbio chino EXÁMENES Asegúrese previamente de la parte de materia objeto de examen. Infórmese del tipo de examen que propondrá el profesor: prueba de respuesta libre, prueba de experiencia, prueba objetiva de opción múltiple, de doble alternativa (Verdadero-Falso) o de otro tipo. Prepare cada tipo de examen según la técnica adecuada (no se estudia de la misma manera para una prueba objetiva que para una prueba tipo ensayo). Descanse en las horas inmediatamente anteriores al examen (si no está relajado puede verse afectado por la inhibición paradoxal). Atienda y siga las instrucciones que se dictan para la realización del examen. Revise su examen antes de entregarlo. Si se trata de una prueba de respuesta libre Procure responder reflexivamente, sin precipitación, sin nerviosismo. No sea retórico (salvo que la prueba exija que lo sea). Procure decir lo mismo con menos palabras. Escriba su nombre (apellidos y nombre, por este orden) en la parte superior de todos los folios y numérelos (numeración acumulativa) en el ángulo superior derecho, así: 1-5, 2-5, 3-5, 4-5, 5-5. Escriba con letra clara y legible y deje los márgenes adecuados, como si se tratara de un memorando o informe. Si se lo permiten, use sólo una cara del folio (facilita la corrección del profesor). Si se trata de una prueba tipo ensayo (no suele haber límite en la extensión de la o las respuestas o aquél es muy amplio), elabore un índice previo con los puntos a desarrollar y entréguelo como primera página del examen. En las pruebas tipo ensayo, elabore un índice previo de las cuestiones que va a desarrollar. Entréguelo como la primera hoja del examen. Organice sus respuestas de un modo claro para que sea fácil su lectura. Puede usar clasificaciones alfanuméricas (1,2,3, a, b, c, a1, a2) u otros signos para diferenciar unos apartados de otros. Use focalizadores para llamar la atención sobre términos, nombres, etc. Pueden ser recuadros, letras capitales o simples subrayados. No abuse de ellos ni use más de un color de realce. 36 -GUÍA DIDÁCTICA MARKETING PARA LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN Si tiene que suprimir una palabra o frase, táchela discretamente (no abuse de las tachaduras). Divida el texto en párrafos cómodos para la lectura. Escriba correctamente los nombres extranjeros. Cuide la calidad de sus constructos gramaticales y de su ortografía. Si duda acerca de un término, sustitúyalo por otro. Al escribir, adopte una postura erguida. Si se inclina en exceso presiona el diafragma y respira peor. Si escribe notas al pie (numeradas o con asterisco, como las de un libro), sepárelas con una línea del cuerpo del texto. Piense que los profesores difícilmente se sustraen a la influencia de la primera impresión y de los aspectos formales del ejercicio. Si se trata de una prueba objetiva: Cumplimente los datos personales que se le piden en la Hoja de Respuestas o en el Cuestionario de Preguntas. Atienda a las explicaciones del profesor acerca de cómo debe responder: rodear con un círculo, cubrir o subrayar la opción correspondiente (si no lo hace correctamente puede dificultar e incluso impedir la corrección de su ejercicio). Cerciórese igualmente de cómo debe proceder en caso de que se equivoque en una respuesta. Compruebe si el profesor va a aplicar alguna fórmula correctora del azar, es decir, si va a penalizar los errores. En caso afirmativo, cuando tenga duda, es preferible dejar la respuesta en blanco. Una de las fórmulas más habituales es: En donde E son los errores y n el número de opciones, que en el caso de una prueba de Verdadero-Falso, es 2. Antes de empezar a responder, lea todos los ítems (algunas preguntas pueden dar pistas indirectas para responder a otras). Responda primero a los ítems que le resulten más sencillos. Repase las respuestas antes de entregar el ejercicio. Factores que influyen en la corrección de exámenes de respuesta libre Es difícil para el profesor hacer una valoración objetiva. De hecho, varios profesores pueden puntuar muy desigualmente la misma prueba. Entérese, si es posible, de los criterios que piensa aplicar el profesor en la corrección de esta prueba. Se trata de una tarea pesada (especialmente si son muchos exámenes y cada uno contiene varios folios). Facilite el trabajo del profesor con un texto fluido, párrafos sueltos y un índice previo. El profesor atiende mejor los primeros ejercicios. Rece –si sabe- para que el suyo sea de los últimos. 37 -GUÍA DIDÁCTICA MARKETING PARA LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN Presta más atención a las primeras páginas. Cuide especialmente esas páginas. Si le permiten alterar el orden de las respuestas, aplique la técnica ”sándwich”; primero conteste a las que mejor se sabe; en el medio introduzca las más flojas y remate con alguna buena para dejar buen sabor de boca. Suele medir aspectos complementarios (aunque no por ello menos importantes): ortografía, estilo de redacción, limpieza, buena letra, etc. Los profesores están hartos de corregir exámenes zarrapastrosos. Si usted se esmera en la presentación, casi tiene el éxito asegurado. La impresión previa (efecto de halo) que el profesor posee del alumno condiciona la corrección. Créese ante los profesores fama de alumno o alumna estudioso/a y responsable. Glosario de términos de exámenes (compruebe que, efectivamente, el profesor le pide la acción que expresa el término). ANALIZAR. Distinción y separación de las partes de un todo hasta llegar a conocer sus principios o elementos. Hallazgo de las relaciones o conexiones que existen entre las partes. APLICAR. Emplear, administrar o poner en práctica un conocimiento, medida o principio, a fin de obtener un determinado efecto o rendimiento en alguien o algo. Aplicación de los conocimientos a casos prácticos. Proyección de los conceptos abstractos a coyunturas o situaciones específicas. CARACTERIZAR. Determinar los atributos peculiares de alguien o de algo, de modo que claramente se distinga de los demás. CLASIFICAR. Ordenar o disponer por clases, características o cualidades. COMPARAR. Hallar las semejanzas y diferencias entre dos o más objetos o elementos. DESCRIBIR. Delinear, dibujar, figurar algo, representándolo de modo que dé cabal idea de ello. Expresar con propias palabras un concepto, realidad o situación. Representar a alguien o algo por medio del lenguaje, refiriendo o explicando sus distintas partes, cualidades o circunstancias. ENUMERAR. Enunciar sucesiva y ordenadamente las partes de un conjunto. ENUNCIAR. Expresar breve y sencillamente una idea. Exponer el conjunto de datos de un problema IDENTIFICAR. Reconocer si un objeto o elemento es el que se busca. 38 -GUÍA DIDÁCTICA- MARKETING PARA LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN INTERPRETAR. Explicar o declarar el sentido de algo, y principalmente el de un texto. Traducir de una lengua a otra, sobre todo cuando se hace oralmente. Explicar acciones, dichos o sucesos que pueden ser entendidos de diferentes modos. JUSTIFICAR. Probar algo con razones convincentes. RAZONAR. Exponer o aducir las razones en que se apoya unas determinadas conclusiones. RESUMIR Reducir a términos breves y precisos, o considerar tan solo y repetir abreviadamente lo esencial de un asunto o materia. SINTETIZAR Componer un todo por la reunión de sus partes. Descubrir la esencia de un mensaje, del elemento común más representativo. Requiere un análisis previo. VALORAR. Expresar una posición personal (fundamentada en criterios ajenos a la propia subjetividad) sobre un hecho o situación. 39 -GUÍA DIDÁCTICA- MARKETING PARA LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN 21. ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE AUTÓNOMO TRABAJO AUTÓNOMO - TEMA 1 – En este primer tema de la asignatura, se tratan los conceptos básicos de marketing, necesarios para poder profundizar en los siguientes temas, para ello los ejercicios a realizar están relacionados con los conceptos básicos y su interrelación. Antes de comenzar con el tema, trabajemos su opinión previa sobre el área de Marketing de los medios de comunicación. Responda a las siguientes cuestiones: 1. ¿Qué entiende por el término de “Marketing”?. ¿Cree que el Marketing crea necesidades en los consumidores? 2. ¿Qué entiende por el término medio de comunicación? 3. ¿Qué espera aprender en esta asignatura titulada “Marketing para los medios de comunicación”? 4. ¿Considera que el Marketing aporta valor a nuestro entorno? o por el contrario, ¿lo considera un área con importantes efectos negativos? Para responder puede apoyarse en el uso de ejemplos como pueden ser (a) los productos agrícolas, (b) la música o (c) la ropa, entre otros posibles. 5. ¿Qué puede aportar el Marketing de los medios de comunicación a nuestra sociedad? Desarrolle las siguientes tareas de trabajo autónomo y coméntelas en clase conforme se desarrolle el tema 1. 1. Realice una tabla donde incluya la definición de las siguientes expresiones a modo de glosario para ello utilice la bibliografía recomendada. Necesidad Deseo Cultura Demanda Intercambio Transacción Expectativas 2. Complete la tabla realizada en el apartado anterior, pero tratando de utilizar sus propias palabras. Para ello identifique los conceptos y expresiones clave de cada una de las definiciones anteriores. 3. Acceda a la sección diccionario de la web de la Asociación Americana de Marketing, (AMA), con el propósito de encontrar una de las definiciones más recientes del concepto Marketing. Destaque cuales son los componentes principales de esta definición. 40 -GUÍA DIDÁCTICA- MARKETING PARA LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN 4. Ayúdese de Internet para encontrar diferentes definiciones de Marketing proporcionadas por la AMA en diferentes años (por ejemplo 1985), establezca diferencias entre este y otros periodos. 5. Haciendo uso las siguientes referencias: KOTLER, P.; LANE, K.; CÁMARA, D.; MOLLÁ, A. (2006): Dirección de Marketing, 12ª Ed., Pearson Educación, Madrid. Sánchez Fernández, J., Armstrong, G. & Kotler, P. eds., 2012. Introducción al marketing: selección de capítulos de Introducción al Marketing, 3a ed. de Gary Armstrong, et al, Principios de marketing, 12a ed de Philip Kotler y Gary Armstrong, Madrid: Pearson Custom Publishing. Realice una tabla estableciendo las principales diferencias entre Marketing estratégico y Marketing operativo. 6. Trate de buscar información sobre los siguientes conceptos, público objetivo, segmentación y posicionamiento. Establezca la relación que existe entre dichos conceptos. 7. Qué entiende por comportamiento del consumidor y que variables piensa que pueden afectar a dicho comportamiento. KOTLER, P.; LANE, K.; CÁMARA, D.; MOLLÁ, A. (2006): Dirección de Marketing, 12ª Ed., Pearson Educación, Madrid. 8. En el capítulo de dicado al comportamiento del consumidor destaque los principales factores influyentes de dicho comportamiento poniendo ejemplos. 41
