deberes de las personas certificadas o en proceso de

SOLICITUD DE INSCRIPCIÓN Y/O
RENOVACIÓN PARA CERTIFICACIÓN
DE COMPETENCIAS LABORALES
FECHA DE INSCRIPCIÓN
AÑO
2015
Código:
Revisión:
Fecha:
Elaboró:
Paginación:
MES
PC-CE-F-02
Seis
2015-01-23
Director Certf.
1 de 4
DÍA
A. DATOS PERSONALES DEL CANDIDATO
PRIMER APELLIDO
SEGUNDO APELLIDO
NOMBRES
TIPO DE DOCUMENTO
C.C.
CIUDAD NACIMIENTO
No. DOCUMENTO
LUGAR EXPEDICIÓN
DEPARTAMENTO NACIMIENTO
CORREO ELECTRÓNICO
DOMICILIO ACTUAL
CIUDAD DE RESIDENCIA
BARRIO
TELÉFONO
DIRECCIÓN
B. DATOS LABORALES
CONDICIÓN
LABORAL
ACTUAL
NOMBRE EMPRESA DONDE TRABAJA
TIEMPO DE EXPERIENCIA EN LA
COMPETENCIA A CERTIFICAR
No. AÑOS
DEPARTAMENTO
No.
MESES
MUNICIPIO
C. NORMA (S) DE COMPETENCIA LABORAL, EN LAS QUE DESEA CERTIFICARSE
CÓDIGO NCL
280202034
RELACIÓN DE NORMAS DE COMPETENCIA A CERTIFICAR
CÓDIGO DE LA TITULACIÓN A
NOMBRE
LA QUE PERTENECE(N) LA(S)
NCL
SOLDAR TUBERÍAS DE POLIETILENO POR
TERMOFUSIÓN A SOCKET DE ACUERDO CON
PROCEDIMIENTOS REQUERIDOS
180202011
Por medio de la presente solicitud manifiesto que he LEÍDO y ACEPTADO detenidamente lo contenido en el
Anexo No. 1 y 2 de la presente Solicitud de Certificación de Competencias, los cuales forma parte integral de la
misma.
_______________________________________
FIRMA DEL SOLICITANTE/CANDIDATO
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Elaboró:
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PC-CE-F-02
Seis
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Director Certf.
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AUTORIZACIÓN DE PUBLICACIÓN DE DATOS
1- La obtención del certificado de Competencia Laboral CERTICOM implica la inclusión en el Web Service enlazado con el Registro de
Productores e Importadores de la Superintendencia de Industria y Comercio – SIC, siendo ésta inclusión a la base de datos obligatoria
por parte del Estado.
2- Por otra parte la SIC posee un registro de personal certificado, el cual es de pública consulta. Por favor, marque en la casilla que
corresponda su autorización o no para la inclusión de su nombre y certificados, así como en todas aquellas difusiones que se realicen
de dicho registro.
AUTORIZO a la publicación en el web service del
NO AUTORIZO a la publicación en el web service del
Registro de Productores e Importadores de la SIC
Registro de Productores e Importadores de la SIC
3- No se darán otras cesiones de datos a terceros salvo las autorizadas previamente.
PROTECCIÓN DE DATOS
Conforme a la ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, le informamos que sus datos van a formar parte de un WEB SERVICE de propiedad de
CERTICOM SAS, con la finalidad de cumplir un requisito legal ante la SIC y una página web www.certicom.co para gestionar su certificación y su
posterior revisión / actualización, así como para informarle sobre las actividades de CERTICOM SAS en el caso en que nos autorice. Podrá ejercitar
sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación, dirigiéndose por escrito y adjuntando fotocopia de su documento de identidad a la
Dirección de Certificaciones de CERTICOM SAS – [email protected]
Marque esta casilla si desea estar informado de las actividades, productos y servicios que puedan resultar de su interés.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
ANEXO 1
REQUISITOS DOCUMENTALES PARA ACOMPAÑAR LA SOLICITUD
Fotocopia de la cédula de ciudadanía
Hoja de Vida en papel blanco preferiblemente
Tres (3) fotos de 3X4 cm
Certificado de Bachiller o Grado de Escolaridad
Certificados de formaciones y/o Capacitaciones en el campo a certificar
Certificados o constancia de la experiencia en el sector a certificar
Constancia de trabajo que especifique el tiempo y las funciones realizadas o que realiza actualmente relacionadas con la
competencia a certificar.
ANEXO 2
DEBERES Y DERECHOS
DEBERES DE LAS PERSONAS CERTIFICADAS O EN PROCESO DE CERTIFICACIÓN
 Acoger para su aplicación el presente Código de Ética.
 Ejercer la honestidad y la objetividad en el desempeño de su trabajo.
 Mantener los estándares de competencia en los que fue certificado.
 Cumplir con los procedimientos asociados en las normas certificadas.
 Cumplir con la reglamentación establecida por CERTICOM S.A.S.
 Generar evidencias de las competencias que se poseen.
 Declarar cualquier vínculo anterior y/o presente con los examinadores/evaluadores, que pudiese comprometer la imparcialidad
del proceso.
 No divulgar el contenido de los materiales de los exámenes de conocimiento y desempeño, como tampoco tomar parte
en prácticas fraudulentas de los mismos.
 Utilizar el certificado de la competencia para realzar a CERTICOM S.A.S. y no para menoscabar su prestigio.
 No utilizar el certificado para fines engañosos personales.
 No participar en actividades indebidas haciendo uso del certificado.
 Disponibilidad para el Programa de Vigilancia de la certificación de competencia laboral otorgada, que sean programadas realizar
por CERTICOM S.A.S. Los costos de la vigilancia para el seguimiento son el setenta por ciento (70%) del valor inicialmente
pagado por la certificación y serán asumidos por la persona certificada.
 Mantener informado y actualizado a CERTICOM S.A.S. en lo concerniente a cualquier cambio en la dirección particular y sitio de
trabajo reportado en la solicitud de certificación inicial. En caso que para efectos del seguimiento, la persona certificada no se
logre contactar en la dirección reportada a CERTICOM S.A.S o no se presente a cumplir con la citación programada ni aporte la
documentación requerida como producto, el certificado automáticamente quedará suspendido temporalmente al cumplirse
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el año previsto para su seguimiento por un término máximo de tres (3) meses, en los cuales podrá acceder a la vigilancia,
por solicitud propia. Esta información podrá realizarse por medio de correo electrónico, comunicación escrita, vía telefónica o
página web.
 Custodiar el certificado obtenido y cuidar porque esté vigente en la ejecución de trabajos propios de la competencia certificada.
 Devolver el certificado en caso de sanción de retiro definitivo de éste.
DEBERES DE CERTICOM S.A.S. Y DE LAS PERSONAS QUE TIENEN DIFERENTES ROLES EN EL SISTEMA DE CERTIFICACIÓN
 Satisfacer las necesidades de los clientes en materia de certificación laboral.
 Documentar y poner a disposición de todas las partes interesadas sus políticas, procesos y procedimientos propios de la
certificación laboral.
 No discriminar a los interesados en la certificación por razones de nacionalidad, sexo, raza, origen étnico, religión o creencia,
discapacidad física, edad.
 Disponer de personal competente para atender solicitudes de personas a certificar, reconocer, preparar y aplicar pruebas
(instrumentos de evaluación), tratar las apelaciones y/o quejas, y decidir sobre la certificación.
 Documentar los procesos de certificación y de vigilancia y ser revisados y actualizados motivado por solicitud expresa sustentada
de las partes, evidenciando las modificaciones.
 Mantener confidencialidad en la información obtenida en los procesos de certificación y de vigilancia.
 Definir los requisitos que deben cumplir las personas empleadas por CERTICOM S.A.S. o en alianza, que adelanten procesos de
certificación.
 Conservar y alimentar el Banco de Pruebas, con instrumentos libres de sesgo y estructurados de modo que garanticen el acopio
de evidencias de forma objetiva y sistemática.
 Brindar seguridad a las pruebas de evaluación (instrumentos), para protegerlos a lo largo de su vida útil.
 Proteger datos electrónicos propios del proceso de certificación y de vigilancia.
 Documentar la información de las personas que en el sistema de certificación son proveedoras de cualquier servicio.
 Monitorear y controlar a los examinadores/evaluadores reconocidos, y retirar su reconocimiento cuando éste sea motivado por
falta de competencia, y/o irregularidades en su ejercicio.
 Definir los procedimientos y las condiciones para conceder, mantener, renovar, ampliar y reducir la certificación otorgada,
respaldado con suficiente evidencia documentada, para suspender o retirar la certificación, informando al interesado para que
tenga la oportunidad de analizar esta decisión.
 Proporcionar el certificado de competencia laboral con una vigencia de tres (3) años a todas las personas que demuestran la
competencia, con seguimientos cada año y su renovación al finalizar su vigencia.
 Renovar la vigencia del certificado proporcionado, asegurando mantenimiento de la competencia, siempre y cuando la normativa
de referencia no haya cambiado, pues sería la expedición con base a una nueva evaluación con respecto a los cambios que haya
surtido la misma.
 Definir un proceso de monitoreo o vigilancia para hacer seguimiento del cumplimiento de la competencia certificada.
 Resolver la queja y/o apelación presentada por el candidato o por la empresa donde éste trabaja.
 Fijar las sanciones pertinentes a través del Comité de Certificación para quienes se hagan merecedoras de ellas.
DERECHOS DE LAS PERSONAS CERTIFICADAS O EN PROCESO DE CERTIFICACIÓN
 Acceder ante CERTICOM S.A.S. a los servicios de la certificación laboral sin discriminación alguna.
 Exponer queja y/o apelación con las evidencias propias del suceso, primero ante su evaluador, luego ante el Comité de
Certificación si fuese necesario, y requerir la resolución en un término de quince (15) días hábiles a partir de su petición escrita.
 Exigir la certificación laboral oportuna, frente al estándar en el que demostró competencia.
 Acceder a su Portafolio de Evidencias durante el proceso, y a recibirlo cuando el proceso haya finalizado, sin la inclusión de los
cuestionarios y pruebas realizadas.
DERECHOS DE CERTICOM S.A.S. Y DE QUIENES ESTÁN INVOLUCRADOS EN EL PROCESO DE CERTIFICACIÓN
 Exigir la aplicación del presente Código de Ética en todas sus partes.
 Exigir la aplicación del procedimiento para certificar competencias laborales y el uso de los registros establecidos dentro del
Sistema de Gestión para el mismo.
 Aplicar las sanciones correspondientes según falta al Código de Ética.
SANCIONES Y DESCARGOS – DE LAS SANCIONES
Las sanciones son consecuencia de la no aplicación del Código de Ética, y serán aplicadas por el CERTICOM S.A.S. a quienes se
hagan merecedoras de ellas.
Las sanciones serán fijadas por el Comité de Certificación, previo análisis del incumplimiento o de los hechos acontecidos, con las
evidencias necesarias y con el debido proceso documentado.
Las sanciones se enmarcan en los siguientes parámetros:
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a)
b)
Llamado de atención escrito por CERTICOM S.A.S. en su calidad de organismo certificador.
Suspensión Temporal por un término máximo de tres (3) meses cuando por causas no justificadas la persona no se hizo presente
a la citación al Programa de Vigilancia.
c) Retiro de la certificación en los casos que al término de la suspensión temporal la persona no se hizo presente para el
cumplimiento del programa de vigilancia, teniendo que iniciar un nuevo proceso de certificación.
d) Retiro definitivo del certificado y exclusión permanente del registro único de personas certificadas (Ver Segunda Parte, Numeral
11)
DE LOS DESCARGOS
Los descargos o explicaciones son acciones a las que tiene derecho toda persona certificada o en proceso, que se encuentre señalada
ante el organismo certificador por no aplicar el Código de Ética. Para proceder a ello se debe considerar que:
a) Todo proceso que se adelante, reclamación que se curse frente a un trabajador certificado o decisión que tome el Comité de
Certificación debe ser comunicado por escrito al interesado y al Gerente General de CERTICOM S.A.S.
b) El interesado tiene diez (10) días hábiles para hacer sus descargos, a partir del recibo. De no hacerlo se considerará aplicable la
sanción que se defina.
El Comité de Certificación en sesión, y en función del informe recibido analizará las evidencias presentadas y comunicará en el
término de quince (15) días hábiles a partir del recibo, la sanción a aplicar, si procede.
VIGILANCIA DEL SEGUIMIENTO DE LAS PERSONAS CERTIFICADAS
El sistema de Vigilancia y Seguimiento a las personas certificadas por CERTICOM S.A.S. está basado en los siguientes lineamientos:
a) Los certificados emitidos por CERTICOM S.A.S. tiene una validez de tres (3) años, sujetos a un Programa de Vigilancia para su
seguimiento por parte del organismo de certificación cada año, con el fin de garantizar las condiciones para su mantenimiento
dentro del esquema de certificación.
b) Si la persona certificada no se hace presente al Programa de Vigilancia para el seguimiento, sería suspendido dicho certificado
por un término de UN (1) meses y su posible retiro y cancelación de acuerdo a lo establecido en el PC-CE-O-02 Procedimiento
de Certificación de Personas CERTICOM SAS (Numerales 4.1.7 y 4.1.8), PE-DE-O-02 Código de Ética (Numerales 7 y Art. 3) o
su renovación de acuerdo a lo establecido en el PC-VI-P-02 Procedimiento de Renovación del Certificado. Si dicho certificado es
retirado la persona deberá hacer la devolución inmediata del Certificado de Competencia y el Carnet de identificación entregado.
c) La validez de tres (3) años de los certificados emitidos por CERTICOM S.A.S., se verá interrumpida en el caso que por parte de
la persona certificada, no se obtengan en las pruebas que se determinen para la vigilancia del seguimiento, los porcentajes
requeridos por CERTICOM S.A.S, dando así motivo para que el Comité de Certificación emita el Juicio de “AÚN NO
COMPETENTE”
d) La validez de tres (3) años de los certificados emitidos por CERTICOM S.A.S., será permanente en ese tiempo, siempre y cuando
la normativa de referencia tenida en cuenta para su emisión no cambie durante ese lapso de tiempo o en los seguimientos de
vigilancia realizados por CERTICOM S.A.S. no se incurra en violaciones al código de ética del organismo de certificación.
RENOVACIÓN DEL CERTIFICADO
Para poder iniciar el procedimiento para la renovación del certificado de personas emitido por CERTICOM S.A.S., de acuerdo con las
normas de competencia laboral pertinentes y las vigencias del mismo respaldadas por el Comité del Esquema, está basado en los
siguientes requisitos y condiciones:
a) Los certificados emitidos por CERTICOM S.A.S. que se encuentren en una vigencia mínima de tres (3) años o treinta y seis (36)
meses.
b) A los treinta y tres (33) meses de haberse expedido el certificado se iniciará el procedimiento de renovación por parte del
Coordinador Técnico.
c) No haber sido retirado el certificado por las causales previstas en los Artículos 2°, 3° y 4° del PE-DE-O-02 Código de Ética.
PROCESO DE TRATAMIENTO DE QUEJAS Y APELACIONES
CERTICOM S.A.S., posee un sistema para recibir, evaluar y tomar decisiones relativas a las quejas y apelaciones originadas por
discrepancias en la calidad de los servicios prestados en el Proceso de Certificación, asegurando que todas las quejas y apelaciones
son tratadas de manera constructiva, imparcial y oportuna., para garantizar la satisfacción del cliente. Para lo cual puede consultar en
nuestra página web www.certicom.co el PE-MC-P-01 Procedimiento para el Tratamiento de Quejas y Apelaciones.