GESTIÓN DE INFRAESTRUCTURA PRESTACIÓN DE SERVICIOS

GESTIÓN DE INFRAESTRUCTURA 
PRESTACIÓN DE SERVICIOS (ASEO, VIGILANCIA Y TRANSPORTE)
CÓDIGO
AP-INF-PR-02
VERSIÓN:
5
VIGENCIA:
2013
Página
1 de 10
1. OBJETIVO
Gestionar y prestar de manera oportuna los servicios de vigilancia, aseo y transporte, en pro del normal funcionamiento de las actividades académicoadministrativas de la Institución.
2. ALCANCE
Inicia con la presentación del requerimiento de servicios externos de aseo y/o recepción de la solicitud y termina con la prestación del servicio requerido
3. LÍDER DEL PROCEDIMIENTO:
Profesional de Gestión Institucional – Área de Servicios Generales
4. REFERENCIAS NORMATIVAS Y DOCUMENTALES
Ver normograma
5. DEFINICIONES
La versión vigente y controlada de este documento, solo podrá ser consultada a través del sitio web Institucional www.usco.edu.co, link Sistema Gestión de Calidad. La copia o impresión diferente
a la publicada, será considerada como documento no controlado y su uso indebido no es de responsabilidad de la Universidad Surcolombiana.
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PRESTACIÓN DE SERVICIOS (ASEO, VIGILANCIA Y TRANSPORTE)
CÓDIGO
AP-INF-PR-02
VERSIÓN:
5
VIGENCIA:
2013
6. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD:
Nº
ACTIVIDAD
DESCRIPCIÓN
Elaborar Estudios Previos Se elaboran los estudios previos para la contratación de los servicios de
1. de servicios de aseo aseo integral externo, ajuntando los
anexos requeridos para el
externos.
respectivo proceso.
Solicitar certificación de Mediante comunicación oficial se remiten los Estudios Previos con sus
existencia en el Plan de respectivos soportes a la oficina del Área de Recursos, solicitando la
2.
Compras
certificación de existencia en el Plan de Compras del servicio requerido,
para iniciar el trámite contractual pertinente.
Recibir comunicación de Se recibe respuesta de la vicerrectoría Administrativa y/o de la Oficina
3. selección de contratista
de Contratación, sobre el contratista seleccionado por la Institución, para
prestar los servicios de aseo integral.
Recibir comunicación de Se recibe respuesta de la Rectoría o de la Vicerrectoría Administrativa
selección de supervisor o acerca del supervisor o interventor asignado para el control de la
4.
interventor designado
ejecución y cumplimiento del respectivo contrato de suministro o
servicios.
Elaborar y legalizar Acta Se elabora el acta de inicio de ejecución del contrato y se legaliza
5. de inicio
mediante firma de las partes (contratista y supervisor o interventor
responsable).
Ejecución, Seguimiento y Mediante inspección ocular en sitio se verifica el cumplimiento de las
control de del contrato
actividades de aseo a realizar por el personal de aseo de planta,
constatando el desarrollo a satisfacción de dichas actividades mediante
la aplicación del formato EV-CAL-FO-31 ENCUESTA DE EVALUACIÓN
6.
DE LA GESTIÓN EN EL SERVICIO PRESTADO aleatoria mente.
En caso de inconformidad con
las actividades desarrolladas, se
comunica a la empresa contratista dichas situaciones para tomar
acciones correctivas y de mejoramiento del servicio.
Si así se requiere se elaborara acta de recibo.
Liquidación del contrato
Una vez ejecutado el contrato se elabora acta de liquidación del mismo,
7.
firmada por el representante legal de la Institución, contratista y
supervisor o interventor.
Realizar
inducción
al En el primer mes de cada vigencia se reúne al personal de aseo de
personal de
aseo de planta de la Institución, con el fin de ofrecer la información general e
8.
planta de la Institución
impartir las directrices correspondientes para el desarrollo de las
actividades de aseo.
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RESPONSABLE
Profesional de Gestión
Institucional – Área
Servicios Generales
Profesional de Gestión
Institucional – Área
Servicios Generales
REGISTRO
Estudios Previos
con anexos
Secretaria
Administrativa
Comunicación
oficial informativa
Secretaria
Administrativa
Comunicación
oficial informativa
Supervisor
o
interventor asignado
Acta de inicio
Supervisor
o
interventor asignado
Informes
seguimiento
control
Comunicación
oficial de solicitud
de
y
Comunicación
oficial
Acta de recibo
Supervisor
o
interventor asignado
Acta de liquidación
Auxiliar administrativo
Servicios de Aseo
Acta de inducción
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PRESTACIÓN DE SERVICIOS (ASEO, VIGILANCIA Y TRANSPORTE)
CÓDIGO
Nº
9.
AP-INF-PR-02
ACTIVIDAD
Entrega
de
elementos
y/o
materiales
Seguimiento
y
control
al
cumplimiento de
las actividades de
aseo
10.
Elaboración
presentación
informes
11.
Archivo
12. documentación
y
de
VERSIÓN:
5
VIGENCIA:
DESCRIPCIÓN
Se hace entrega a cada funcionaria(o) de los elementos y/o materiales
requeridos para desarrollar las actividades de aseo en cada una de sus
áreas de trabajo mediante AP-INF-FO-04 Suministró de Materiales y/o
Elementos.
Mediante inspección ocular en sitio se verifica el cumplimiento de las
actividades de aseo a realizar por el personal de aseo de planta,
constatando el desarrollo a satisfacción de dichas actividades mediante
la aplicación del formato EV-CAL-FO-31 ENCUESTA DE EVALUACION
DE LA GESTIÓN EN EL SERVICIO PRESTADO aleatoriamente y en
reuniones trimestrales con el personal de aseo de planta, se socializan
los resultados de la prestación del servicio.
En caso de inconformidad con las actividades desarrolladas, se realiza
el llamado verbal para tomar acciones correctivas y de mejoramiento
del servicio, si la informidad de los servicio reincide se realiza el
traslado a otra área a dicha funcionaria(o).
Se consolida en un informe los resultados de la ejecución de las
actividades de aseo y en reuniones de sub-comité de auto-control del
proceso de INF se presenta informe del seguimiento y control de las
actividades de aseo para la toma de acciones de mejoramiento o
correctivas si así se requiere y se elabora y presenta el informe final de
la vigencia conforme a los seguimientos periódicos realizados a los
servicios de aseo prestados por el personal de planta.
Se organiza la documentación generada en el desarrollo del presente
procedimiento en las carpetas:
Contrato de prestación de servicio integral de aseo
2013
Página
RESPONSABLE
Supervisor o interventor
asignado
Auxiliar administrativo del
grupo de aseo
3 de 10
REGISTRO
AP-INF-FO-04
Suministró
de
Materiales
y/o
Elementos
Formatos EV-CAL-FO31 ENCUESTA DE
EVALUACION DE LA
GESTION
EN
EL
SERVICIO PRESTADO
Acta de auto-control del
proceso
Auxiliar administrativo del
grupo de aseo
Informes
Actas de auto-control
del proceso BY
Secretaria Administrativa
Contrato de prestación
de servicio integral de
aseo
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PRESTACIÓN DE SERVICIOS (ASEO, VIGILANCIA Y TRANSPORTE)
CÓDIGO
AP-INF-PR-02
VERSIÓN:
5
VIGENCIA:
6.2 PRESTACIÓN SERIVICIOS DE VIGILANCIA
Nº
ACTIVIDAD
DESCRIPCIÓN
Elaborar
Estudios Se elaboran los estudios previos para la contratación de los
Previos de servicios de servicios de vigilancia y seguridad privada, ajuntando los anexos
1.
vigilancia y seguridad requeridos para el respectivo proceso.
privada.
Solicitar certificación de Mediante comunicación oficial se remiten los Estudios Previos con
existencia en el plan de sus respectivos soportes a la oficina del Área de Recursos,
2.
compras
solicitando la certificación de existencia en el Plan de Compras del
servicio requerido, para iniciar el trámite contractual pertinente.
Recibir
comunicación Se recibe respuesta de la vicerrectoría Administrativa y/o de la
de
selección
de Oficina de Contratación, sobre el contratista seleccionado por la
3.
contratista
Institución, para prestar los servicios de vigilancia y seguridad
privada.
Recibir
comunicación Se recibe respuesta de la Rectoría o de la vicerrectoría
de
selección
de Administrativa acerca del supervisor o interventor asignado para
4.
supervisor o interventor el control de la ejecución y cumplimiento del respectivo contrato de
designado
los servicios de vigilancia y seguridad privada.
Elaborar y legalizar Acta Se elabora el acta de inicio de ejecución del contrato y se legaliza
5.
de inicio
mediante firma de las partes (contratista y supervisor o interventor
responsable).
Ejecución, Seguimiento Se verifica y controla el cumplimiento del contrato de acuerdo a los
y control del contrato
términos establecidos en el mismo, constatándose en sitio el
personal distribuido y asignado para cada punto de vigilancia de la
6.
Universidad, así como el cumplimiento de las actividades,
generándose los respectivos informes.
Si así se requiere se elaborara acta de recibido.
Liquidación del contrato Una vez ejecutado el contrato se elabora acta de liquidación del
7.
mismo, firmada por el representante legal de la Institución,
contratista y supervisor o interventor.
Realizar inducción al En el primer mes de cada vigencia se reúne al personal de aseo
personal de aseo de de planta de la Institución, con el fin de ofrecer la información
8.
planta de la Institución
general e impartir las directrices correspondientes a las actividades
de vigilancia.
Página
2013
4 de 10
RESPONSABLE
Profesional
de
Gestión
Institucional
–
Área
Servicios Generales
REGISTRO
Estudios
Previos
con anexos
Profesional
de
Gestión
Institucional
–
Área
Servicios Generales
Comunicación
oficial de solicitud
Secretaria
Comunicación
oficial informativa
Secretaria
Comunicación
oficial informativa
Supervisor
asignado
o
interventor
Acta de inicio
Supervisor
asignado
o
interventor
Informes
de
seguimiento
y
control
acta de recibido
Auxiliar
administrativo
servicios de vigilancia
Supervisor
asignado
o
interventor
Auxiliar administrativo
servicios de vigilancia
de
Acta de liquidación
Acta de inducción
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CÓDIGO
Nº
9.
10.
AP-INF-PR-02
ACTIVIDAD
Elaborar programación
de
vigilancia
del
personal de planta
Entrega de elementos
y/o materiales
Seguimiento y control
al cumplimiento de las
actividades
de
vigilancia
11.
Elaboración
presentación
informes
y
de
12.
Archivo documentación
13.
VERSIÓN:
5
VIGENCIA:
DESCRIPCIÓN
Se establece con el personal de planta de vigilancia los puntos de
vigilancia y horario de los turnos que le corresponde a cada uno los
funcionarios de planta de vigilancia.
Se hace entrega a cada funcionario de vigilancia de planta los
elementos y/o materiales requeridos para desarrollar las actividades
de vigilancia en cada una de las áreas o sitios de trabajo mediante
formato AP-INF-FO-04 Suministró de Materiales y/o elementos.
Mediante inspección ocular en sitio se verifica el cumplimiento de
las actividades de vigilancia a realizar por el personal de planta,
constatando el desarrollo a satisfacción de dichas actividades
mediante la aplicación del formato EV-CAL-FO-31 ENCUESTA DE
EVALUACION DE LA GESTION EN EL SERVICIO PRESTADO
aleatoriamente y en reuniones trimestrales con el personal de
vigilancia de planta, se socializan los resultados de la prestación del
servicio.
En caso de inconformidad de las actividades desarrolladas, se
realiza el llamado verbal para tomar acciones correctivas y de
mejoramiento del servicio, si la informidad de los servicio reincide se
realiza el traslado a otra área a dicha funcionario.
En reuniones de sub-comité de auto-control del proceso de Gestión
de INF, se presenta el informe de seguimiento y control de las
actividades de vigilancia para la toma de acciones de mejora o
correctivas si así se requiere y se elabora y presenta el informe
final de la vigencia conforme a los seguimientos periódicos
realizados a los servicios de vigilancia prestados por el personal de
planta.
Se organiza la documentación generada en el desarrollo del
presente procedimiento en las carpetas:
Contrato de prestación de servicio de vigilancia privada
2013
Página
5 de 10
RESPONSABLE
Auxiliar administrativo
de
servicios
de
vigilancia
Supervisor
o
interventor asignado
REGISTRO
Programación
actividades de vigilancia
personal de planta
Formato AP-INF-FO-04
Suministró de Materiales
y/o elementos
Auxiliar administrativo
de
servicios
de
vigilancia
Formatos EV-CAL-FO-31
ENCUESTA
DE
EVALUACION DE LA
GESTION
EN
EL
SERVICIO PRESTADO
Acta de auto-control del
proceso
Auxiliar administrativo
de
servicios
de
vigilancia
Informes
Secretaria
Administrativa
Contrato de prestación
de servicio de vigilancia
privada
Actas de Sub-comité de
auto-control del proceso
Gestión de INF
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PRESTACIÓN DE SERVICIOS (ASEO, VIGILANCIA Y TRANSPORTE)
CÓDIGO
AP-INF-PR-02
VERSIÓN:
5
VIGENCIA:
6.2 PRESTACIÓN SERIVICIOS DE TRANSPORTE
Nº
ACTIVIDAD
DESCRIPCIÓN
Recepcionar
los Se recibe de la Vicerrectoría Académica la comunicación de las
requerimientos
de prácticas extramuros a realizar previa aprobación del Consejo
1.
trasporte
para Académico, para la asignación de trasporte.
actividades académicos
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Programación servicios
de trasporte
Determinar necesidad
de
contratación
servicios de trasporte
privado-externo.
Elaborar
estudios
previos de servicios de
trasporte
privadoexterno.
Solicitar certificación de
existencia en el Plan de
Compras
Recibir
comunicación
de
selección
de
contratista
Recibir
comunicación
de
selección
de
supervisor o interventor
designado
Elaborar y legalizar Acta
de inicio
2013
Página
RESPONSABLE
Secretaria
Administración
Con base en los requerimientos de transporte para el desarrollo de
actividades académicas (practicas extramuros y otras a actividades
académicas), se programan los vehículos disponibles de propiedad
de la Institución.
De acuerdo a los requerimientos académicos (practicas extramuros
y otras actividades académicas), se determina la necesidad de
contratar los servicios de trasporte con empresas privadas –
externas.
Auxiliar administrativo
de
Servicios
de
Transporte
Se elaboran los estudios previos para la contratación de los
servicios de trasporte privado-externo, necesarios para atender a
cabalidad los requerimientos académicos de trasporte ajuntando los
anexos requeridos para el respectivo proceso.
Mediante comunicación oficial se remiten los Estudios Previos con
sus respectivos soportes a la oficina del Área de Recursos,
solicitando la certificación de existencia en el Plan de Compras del
servicio requerido, para iniciar el trámite contractual pertinente.
Se recibe respuesta de la Vicerrectoría Administrativa y/o de la
Oficina de Contratación, sobre el contratista seleccionado por la
Institución, para prestar los servicios de trasporte.
Se recibe respuesta de la Rectoría o de la Vicerrectoría
Administrativa acerca del supervisor o interventor asignado para el
control de la ejecución y cumplimiento del respectivo contrato de los
servicios de transporte.
Se elabora el acta de inicio de ejecución del contrato y se legaliza
mediante firma de las partes (contratista y supervisor o interventor
responsable).
Profesional de Gestión
Institucional Área de
Transporte
Auxiliar administrativo
de
Servicios
de
Transporte
6 de 10
REGISTRO
Comunicaciones
oficiales
Relación practicas
extramuros
aprobadas
Programación servicios
de trasporte
Programación
actividades académicas
(practicas extramuros y
otras
actividades
académicas)
Estudios Previos con
anexos
Profesional de Gestión
Institucional – Área
Servicios Generales
Comunicación oficial de
solicitud
Secretaria
Administrativa
Comunicación
informativa
oficial
Secretaria
Administrativa
Comunicación
informativa
oficial
Supervisor
o
interventor asignado
Acta de inicio
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PRESTACIÓN DE SERVICIOS (ASEO, VIGILANCIA Y TRANSPORTE)
CÓDIGO
Nº
AP-INF-PR-02
ACTIVIDAD
Prestación del servicio
de trasporte
9.
Recepcionar
evaluación del servicio
10.
Seguimiento y control a
la
ejecución
del
contrato
11.
Liquidación del contrato
12.
Atención
otros
requerimientos
de
13.
trasporte
académicoadministrativos
Programación
requerimiento
de
14.
trasporte
VERSIÓN:
5
VIGENCIA:
2013
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7 de 10
DESCRIPCIÓN
Se recibe del docente responsable del desarrollo de la actividad
académica
el
formato
AP-INF-FO-05
SOLICITUD
DE
DESPLAZAMIENTO VIAL anexando las actas de consentimiento
informado firmadas por cada uno de los estudiantes y se procede
a abordar el vehículo por el docente.
En caso de que el docente responsable de la actividad académica
a desarrollarse no suministre las actas de consentimiento
informado firmadas por cada uno de los estudiantes relacionados
en el listado o que el docente no aborde el vehículo, no se dará
orden de salida del vehículo.
Se recibe del docente el formato EV-CAL-FO-31 ENCUESTA DE
EVALUACION DE LA GESTION EN EL SERVICIO PRESTADO de
calificación del servicio de trasporte suministrado por la empresa
de trasporte contratista.
RESPONSABLE
Auxiliar administrativo de
servicios de transporte
REGISTRO
Formato AP-INF-FO-05
SOLICITUD
DE
DESPLAZAMIENTO
VIAL
Actas
de
consentimiento
informado firmadas
Auxiliar administrativo de
servicios de transporte
Se verifica y controla la ejecución y cumplimiento del contrato de
acuerdo a los términos establecidos en el mismo, con base en la
programación de las actividades académicas aprobadas a
desarrollar y las evaluaciones del servicio presentadas por los
docentes responsables del desarrollo de las actividades
académicas programadas.
Si así se requiere se elaborara acta de recibido.
Una vez ejecutado el contrato se elabora acta de liquidación del
mismo, firmada por el representante legal de la Institución,
contratista y supervisor o interventor.
Supervisor o interventor
asignado
Auxiliar administrativo de
servicios de transporte
Formatos EV-CAL-FO31
Encuesta
De
Evaluación
De
La
Gestión En El Servicio
Prestado
Informes
de
seguimiento y control
de la ejecución del
contrato
Acta de recibido
Se recibe de la actividades administrativas se recibe de la Rectoría
o la vicerrectoría administrativa la comunicación de aprobación del
requerimiento de trasporte para el desarrollo de otras actividades
académico-administrativa
Se programan en las fechas establecidas los vehículos y
conductores asignados para atender los requerimientos de
trasporte para otras actividades académico-administrativa y se
comunica aprobación a la persona interesada.
Supervisor o interventor
asignado
Auxiliar administrativo de
servicios de transporte
Auxiliar administrativo de
servicios de transporte
Acta de liquidación
Auxiliar administrativo de
servicios de transporte
Comunicación oficial o
e-mail
Comunicación oficial
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CÓDIGO
Nº
AP-INF-PR-02
ACTIVIDAD
15.
Solicitar recursos para
la
prestación
del
servicio
VERSIÓN:
5
VIGENCIA:
2013
DESCRIPCIÓN
En caso de no contar con la disponibilidad de los vehículos y
conductores para atender los requerimientos se comunica a la Rectoría
o Vicerrectoría Administrativa
Se proyectan y gestionan los recursos necesarios para prestar los
servicios de trasporte en lo referente a viáticos, peajes, combustible e
imprevistos, ante la Vicerrectoría administrativa.
16.
Verificar
condiciones
generales
para
la
prestación del servicio
de trasporte
17.
Prestación del servicio
18.
19.
Manejo de emergencias
o Novedades en la
prestación del servicio
de trasporte
Se revisa mediante la Lista de verificación de requisitos para la
prestación de los servicios de transporte, el cumplimiento de los
mismos, con el fin de llevar a cabo dicha actividad (condiciones
mecánicas, legales y de emergencias del vehículo asignado), la
viabilidad de las rutas, condiciones climatológicas, orden público, entre
otros aspectos a tener en cuenta para el normal desarrollo de la
prestación del servicio de trasporte y movilidad de la comunidad
Universitaria, dándose cumplimiento al programa de prevención de
seguridad vial Institucional.
Se imparten directrices al conductor previo a la fecha de la actividad
para la prestación del servicio de trasporte, así como la información de
la ruta de viaje establecida y recursos referentes a viáticos, peajes,
combustible e imprevistos y en la fecha programada se presta el
servicio de trasporte solicitado, se verifica que el conductor porte los
documentos reglamentarios tanto del vehículo como del conductor para
poder hace entrega de la orden de salida del vehículo.
En caso de emergencia o novedades, por accidente, fallas del vehículo,
cambios climatológicos, de orden público u otros, el conductor debe
comunicarse de inmediato con la Profesional de Gestión Institucional –
Área Servicios Generales y el Auxiliar Administrativo de Servicios de
Transporte de la Institución, para reportar la situación y recibir
directrices e instrucciones a seguir en aras de abordar y superar el
problema o novedad presentado, aplicando las normas existentes y
protocolos para cada una de las situaciones.
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8 de 10
RESPONSABLE
REGISTRO
Profesional
de
Gestión Institucional –
Área
Servicios
Generales
Auxiliar Administrativo
de
Servicios
de
Transporte
Auxiliar Administrativo
de
Servicios
de
Transporte
Comunicación oficial
Auxiliar Administrativo
de
Servicios
de
Transporte
Orden de salida del
vehículo
Lista de verificación
de requisitos para la
prestación de los
servicios
de
transporte
Profesional
de
Gestión Institucional –
Área
Servicios
Generales
Auxiliar Administrativo
de
Servicios
de
Transporte
Conductor
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CÓDIGO
AP-INF-PR-02
Nº
VERSIÓN:
5
VIGENCIA:
2013
Página
ACTIVIDAD
Recepción
de
evaluación
del
20. servicio
DESCRIPCIÓN
Se recibe de la persona responsable de la actividad el formatos EV-CALFO-31 ENCUESTA DE EVALUACION DE LA GESTION EN EL
SERVICIO PRESTADO de calificación del servicio de transporte
prestado.
RESPONSABLE
Auxiliar
administrativo
de
servicios
de
transporte
Legalización
recursos
21. asignados
Se legaliza en la oficina de tesorería los recursos asignados para la
prestación del servicio de transporte, suministrando los documentos
soportes requeridos formato de cumplido, facturas entre otros exigidos si
así se requiere, con el fin de quedar a paz y salvo para efectos de una
nueva asignación de recursos por necesidad del servicio.
Al ingreso del vehículo a la Institución se realiza la inspección ocular por
parte del personal de vigilancia el cual verifica el estado y condiciones en
que regresa de la actividad desarrolla el mismo y registra dicha
información en los libros de control (bitácora), así como en espacio de
observaciones de la orden de salida del vehículo.
Se elabora y presentan los informes periódicos (mensuales y
semestrales) respectivos de la prestación de los servicios de trasporte a
la Comunidad Universitaria, con el fin de evaluar los resultados del
mismos y tomar las acciones de mejoramiento o correctivas si así se
requiere.
Se organiza y adjuntan los documentos generados en el desarrollo del
presente procedimiento en las carpetas de acuerdo a la TRD de la
oficina
Conductor
de
Ingreso y control
de los vehículos
22. de la Institución
Elaboración
presentación
23. informes
y
de
Archivo
de
la
24. documentación
Personal
vigilancia
conductor
Auxiliar
administrativo
servicios
transporte
Secretaria
Administrativa
de
9 de 10
REGISTRO
Formatos EV-CAL-FO-31
ENCUESTA
DE
EVALUACION
DE
LA
GESTION
EN
EL
SERVICIO PRESTADO
Registros libros de control
(bitácora)
Orden de salida
vehículo
Informes mensuales
de
de
del
Informe final semestral
Carpeta
archivo
de
acuerdo a la TRD de la
oficina
7. OBSERVACIONES:
Para el cumplimento a cabalidad del presente procedimiento estará sujeto a la oportunidad en los tramites de contratación
suministros requeridos, así como de la disponibilidad del personal idóneo y suficiente.
de los servicios y/o
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CÓDIGO
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8. CONTROL DE CAMBIOS
VERSION
01
02
03
04
05
VERSIÓN:
5
VIGENCIA:
DOCUMENTO Y FECHA DE APROBACION
Resolución 128 Octubre 22 de 2008
Resolución 134 Septiembre 20 de 2010
Formato CAL-FO-17 Mayo 24 de 2011
Formato CAL-FO-17 Julio 30 de 2012
Formato CAL-FO-17 Octubre 11 de 2013
Página
2013
10 de 10
DESCRIPCION DE CAMBIOS
Aprobación documentos
Actualización documentos
Actualización documentos
Actualización documentos
Actualización documentos
ELABORO
REVISO
APROBO
Equipo de Trabajo Gestión Institucional área Servicios
Generales
CARLOS ALBERTO GALINDO REYES
Coordinador SGI
JOSÉ DAVID RIVERA ESCOBAR
Representante de la Dirección
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