5. ANEXOS DIRECTORIO DE LA DELEGACIÓN PROVINCIAL DE EDUCACIÓN DE ALMERÍA Centralita y Números de Fax García Ibáñez Celia 950004500 FAX Secretaría 950004503 FAX Registro 950004575 FAX Personal 950004550 FAX Planificación 950004572 FAX Equipo Técnico 950004519 FAX Nóminas 950004647 FAX Inspección 950004677 FAX Informática 950004587 FAX SOE 950004618 Delegado Provincial Maldonado Sánchez Francisco 950004501 Secretaria General Rodríguez Gómez María del Mar 950004504 Asesoría Jurídica Flores Peláez Inmaculada 950004506 Pérez Aguirre Rosana 950004615 Informática Carretero Paulet Emilio Javier 950004514 Montellano López Antonio 950004515 Simón Navarrete Juan Carlos 950004516 Villar Fernández Daniel 950004673 Inspección Educativa Inspector/a Jefe Mata Guijarro Francisco 950004520 Inspector/a Jefe Adj. Mengibar Fenoy Mercedes 950004531 Inspección Educativa Asensio Romero José Antonio 950004536 Bautista Toledo Francisco 950004537 Castilla Pascual Antonia 950004534 Castillo Mena María del Carmen 950004528 Domínguez Peláez Antonio 950004539 Fernández Moya Carmen 950004527 García Gallego José 950004525 López González José Luis 950004524 López Jordán Lorenzo Juan 950004533 Maldonado González Miguel 950004654 Naranjo Díaz María Antonia 950004535 Parra López Pedro 950004522 Parra Viúdez Francisco Javier 950004521 Polo García José Manuel 950004529 Pulido Recuenco Ángel 950004532 Rodríguez Maldonado Manuel 950004599 Ruiz Salmerón Juan José 950004523 Salmerón Nieto Antonio 950004526 Tuvilla Rayo José 950004679 Varela Tudela Josefina 950004530 Gestión de Personal Jefe de Servicio de Personal López García Juan Miguel 950004544 PAS Ortiz Latorre José Luis 950004552 Benavente Fernández Isabel 950004655 González Fernández Ana María 950004595 Hernández Solís Joaquín 950004595 Planificación Jefe/a de Servicio Planificación Valdivia Hurtado Virgilio 950004561 Educación Infantil López Soler María Isabel 950004560 Vela Gámez Valentina 950004562 Ordenación Educativa Jefe/a de Servicio Ordenación Educativa Lubary Martínez Nieves 950004573 Formación del Profesorado Linares Pernil Federico 950004580 Capel Lorenzo Maria del Mar 950004580 Gestión Económica y Retribuciones Jefe/a de Servicio de Gestión Económica Sánchez Baena Manuel Francisco 950004601 PROTOCOLOS DE ACTUACIÓN QUE DEBEN SEGUIR LOS CENTROS EDUCATIVOS ANTE SUPUESTOS DE: AGRESIÓN HACIA PERSONAL EDUCATIVO Y ASISTENCIAL O EL PAS Y MALTRATO INFANTIL Normativa de referencia: - - - Decreto 19/2007 de 23 de enero, por el que se adoptan medidas para la promoción de la cultura de la paz y la mejora de la convivencia en los centros educativos sostenidos con fondos públicos, a excepción de los universitarios. (artículo 34) Orden de 18 de julio de 2007, por la que se regula el procedimiento para la elaboración y aprobación del Plan de Convivencia de los centros educativos sostenidos con fondos públicos. (Disposición Final Segunda) Resolución de 26 de septiembre de 2007, de la Dirección General de Participación y Solidaridad en la Educación, por la que se acuerda dar publicidad a los protocolos de actuación que deben seguir los centros educativos ante supuestos de acoso escolar, agresión hacia el Profesorado o el personal de administración y servicios, o maltrato infantil. (BOJA de 14 de noviembre). PROTOCOLO DE ACTUACIÓN EN CASO DE AGRESIÓN HACIA EL PROFESORADO O EL PERSONAL NO DOCENTE: - Se aplicará cuando un profesor/a o miembro del PND sea objeto de alguna de las siguientes conductas en el interior del centro docente, o fuera del centro como consecuencia del desarrollo de su actividad profesional: o Conductas intimidatorios o Violencia física o Vandalismo: si se deteriora o destruye mobiliario de su uso dentro del aula, o algún elemento de su propiedad es deteriorado o roto PROTOCOLO Paso1.- Primera actuación ante una situación de agresión: • Mantener la calma, tratar de contener la situación, responder exclusivamente con medios de legítima defensa y solicitar ayuda. La presencia de otras personas servirá para contener la situación y en su momento como testigos si fuera preciso. Paso 2.- Solicitud de ayuda externa: • Si persiste la violencia se reclamará la ayuda de los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad. Paso 3.- Comunicación al Equipo Directiva y a la Inspección Educativa: • Cualquier miembro de la comunidad educativa que tenga conocimiento de una agresión lo comunicará al director/a o, en caso de ausencia, a otro miembro del Equipo Directivo. • El director/a o el Equipo Directivo notificará inmediatamente el hecho al Inspector/a de referencia, quién, en función de la gravedad de los hechos, se personará en el centro, o, al menos, atendrá al personal agredido vía telefónica. Paso 4.- Servicios médicos: • En caso de agresión se dirigirá, acompañado de algún miembro del Equipo Directivo al correspondiente Servicio de Medicina Preventiva o al Servicio de Urgencias para su reconocimiento. En todo caso, se solicitará un informe o parte de lesiones. Paso 5.- Denuncia ante el órgano competente: • El profesional agredido, si lo considera oportuno. Denunciará los hechos ante el Juzgado, la Policía Local, Nacional, Guardia Civil…. ACTUACIONES DE LA DIRECCIÓN DEL CENTRO Paso1.- Recogida de información y análisis de la misma • El Equipo directivo realizará un informe sobre: o Profesional agredido o Identificación del agresor o agresora o Testigos o Tutor/a, si el agresor ha sido un alumno/a o Otros profesionales relacionados con la situación. o Otro personal del centro o de la comunidad educativa que tenga contacto o relación con el agresor/a. Paso 2.- Información a las familias del alumnado implicado: o En caso de que el agresor fuera un alumno/a, el director lo comunicará a sus familias. Paso 3.- Aplicación de medidas disciplinarias: • Si el agresor es un alumno/a, el director o directora adoptará las medidas disciplinarias en función de lo establecido en el Plan de Convivencia del Centro y, en todo caso, de acuerdo con lo establecido en los artículos 24 y 25 del Decreto 19/2007 de 23 de enero. Paso 4.- Comunicación a la Comisión de Convivencia • El director/a trasladará el informe realizado a la Comisión de Convivencia, así como las medidas disciplinarias aplicadas para su conocimiento. Paso 5.- Comunicación a la Inspección Educativa: • El Equipo Directivo remitirá el informe realizado al Servicio de Inspección, sin perjuicio de la comunicación inmediata del caso. • Si existiese parte de lesiones, la Dirección del centro lo comunicará también a la Asesoría Médica de la Delegación Provincial de Educación. Paso 6.- Registro informático: • Los datos específicos de cada incidente se registrarán en el Registro de Incidencias de Convivencia Escolar en Séneca. PROTOCOLO DE ACTUACIÓN EN CASO DE MALTRATO INFANTIL - Características del maltrato infantil: o Cualquier acción. Omisión o maltrato negligente, no accidental, por parte de los padres o madres, cuidadores/as o instituciones que comprometa la satisfacción de las necesidades básicas del menor e impida o interfiera su desarrollo físico, psíquico y/o social. - Tipología del maltrato: o Maltrato físico o Maltrato psicológico o emocional o Negligencia/abandono físico/cognitivo o Abandono psicológico/emocional o Abuso sexual o Corrupción o Explotación o Síndrome de Munchaüsen por poderes - Clasificación del maltrato en cuanto a la gravedad: o Maltrato leve En estos casos se procurará la intervención de los Servicios Sociales de las Corporaciones Locales. o Maltrato moderado: Requerirán intervención o tratamiento especializado y el establecimiento de un plan de intervención interdisciplinar y personalizado por parte de los Servicios Sociales de los Ayuntamientos en coordinación con los servicios educativos y sanitarios para salvaguardar la integridad del menor en su núcleo familiar. o Maltrato grave: Podrán implicar la adopción de una medida protectora de la Delegación Provincial de la Consejería de Igualdad y Bienestar Social, o en su caso, la derivación a los Servicios Sociales del Ayuntamiento para el tratamiento especializado. PROTOCOLO Paso 1.- Identificación y comunicación de la situación: • Cualquier miembro de la comunidad educativa (alumnado, profesorado, familias, PND) que tenga conocimiento o sospecha de una situación de maltrato infantil está obligada a comunicarlo del Equipo Directivo, quien lo pondrá inmediatamente en conocimiento de la Administración competente, Autoridad Judicial o Ministerio Fiscal. Paso 2.- Servicios Médicos: • Cuando se sospeche de la existencia de lesiones, alguien del equipo Directivo acompañará al menor a un centro sanitario para su valoración clínica, solicitando un informe o parte de lesiones. Posteriormente se informará a la familia. Paso 3.- Evaluación inicial: • La Dirección del centro solicitará al Departamento de Orientación o al E.O.E. un informe en el que colaborará el tutor/a con la información obtenida de: Observar al menor Contrastar opiniones don otros compañeros/as Hablar con el menor Entrevistarse con la familia Contactar con los Servicios Sociales y con cualquier otra fuente que se considere conveniente. En todo el proceso se debe: o Garantizar la protección del menor o Preservar su intimidad y la de su familia o Actuar de manera inmediata o Generar un clima de confianza básica en el menor o Recoger todo tipo de pruebas e indicadores o No duplicar intervenciones y evitar dilaciones innecesarias o o o o o • Paso 4.- Hoja de Detección y Notificación del maltrato infantil: • Con la información recogida y determinado el nivel de gravedad del maltrato se cumplimentará la Hoja de Detección y Notificación establecida en la Orden de 23 de junio de 2006. • Presenta dos modalidades: impresa e informática, a la que se accede en Séneca y en la web de la Consejería para la Igualdad y Bienestar Social. • Consta de tres ejemplares: el primero se conserva en el centro y los otros dos se remiten a los servicios sociales competentes en función de la gravedad del maltrato. o Si el maltrato se considera leve o moderado se remitirán a los Servicios Sociales del Ayuntamiento o Si se considera grave se remitirán a la Delegación Provincial de la Consejería para la Igualdad y Bienestar Social. En estos casos , el envío se podrá realizar telepáticamente. Paso 5.- Derivación en función de la gravedad: • Se actuará de acuerdo con lo previsto en la Orden de 11 de febrero de 2004 por la que se acuerda la publicación del texto íntegro del Procedimiento de Coordinación para la Atención a Menores Víctimas de Malos Tratos en Andalucía: o Casos de maltrato leve: pueden resolverse dentro del centro educativo. La Dirección del centro lo comunicará a los Servicios Sociales del Ayuntamiento mediante el envío de la Hoja de Detección. o Casos de maltrato moderado: La Dirección del centro lo comunicará a: • los Servicios Sociales del Ayuntamiento mediante el envío de la Hoja de Detección y del informe realizado sobre el caso para su estudio e intervención, • al Servicio de Inspección Educativa o Casos de maltrato grave: la Dirección lo comunicará de forma verbal y por escrito: • al Servicio de Inspección Educativa • al servicio competente en la protección de menores de la Delegación Provincial de la Consejería de Igualdad y Bienestar Social • y, en su caso, al Juez de guardia o Casos urgentes: se efectuará una notificación inmediata a la Delegación Provincial de la Consejería de Igualdad y Bienestar Social, Autoridad Judicial o Ministerio Fiscal, además de a La Inspección Educativa y los Servicios Sociales del Ayuntamiento, tomando todas las medidas oportunas para garantizar la integridad del menor: acompañarlo a centros sanitarios, petición de protección policial…. EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO Siempre que haya habido un caso de maltrato, de cualquier nivel de gravedad, el Equipo Directivo realizará un seguimiento periódico basándose en los indicadores que detectaron la situación. De volver a detectarse una situación de maltrato se volvería a iniciar el procedimiento notificándolo a las autoridades competentes.