Ctra. de Calahorra, km. 1 26560 - Autol (La Rioja) RPS Casos de éxito La empresa Cidacos es una empresa que nació en Autol (La Rioja) en 1950. Dedicada a la elaboración de frutas y verduras en conserva, es una de las corporaciones con más prestigio y enraizada dentro de su sector. La compañía cuenta con una plantilla de más de 250 empleados. Además, Cidacos, cuya facturación se situó alrededor de los 57 millones de euros en 2001, cuenta con cuatro plantas de fabricación (Autol – La Rioja, Funes – Navarra, Puebla de Montalbán – Toledo y Coria – Cáceres), así como una delegación en Luqiao (provincia de Shandong - China). La problemática El principal problema para Cidacos y que le impulsó a adoptar una nueva solución ERP fue la entrada del euro, cambio que fue realizado de un modo fácil, rápido y sencillo. “Con la llegada del euro, vimos que la solución que teníamos no cubría ya nuestras necesidades”, indica Claudio Cuevas, director Financiero y responsable de Informática de Cidacos. “Podíamos, o añadir otro programa que nos permitiera trabajar con la nueva moneda, u optar por un nuevo ERP, solución que vimos más conveniente”. Hasta ese momento Cidacos contaba con un programa desarrollado a medida de sus necesidades basado en AS/400, el cual ofrecía una clara dificultad en su actualización tecnológica. Además, con el crecimiento experimentado por la compañía en estos últimos años y la apertura de nuevas delegaciones, se hacía necesario la adopción de nuevos sistemas que facilitaran la comunicación entre las subsidiarias, soluciones que estaban basadas en el sistema operativo de Microsoft. “Nuestro crecimiento y proyección internacional fueron demandando otro tipo de soluciones”, indica Claudio Cuevas. “La apertura de la delegación de China y los cambios surgidos en la economía, fueron decisivos para decantarnos por aplicaciones basadas en estándares abiertos. Además, era imposible obtener una completa trazabilidad de nuestros productos”. ¿Por qué la solución de gestión de RPS? Siendo conscientes del crecimiento que iba a experimentar la compañía, especialmente en el ámbito internacional, y con la apertura de nuevas delegaciones en nuestro país, Cidacos comenzó a analizar las principales marcas del mercado de los ERP. Uno de los principales objetivos que Cidacos quería alcanzar con la incorporación de una nueva solución en su empresa era la posibilidad de realizar una gestión comercial avanzada, debido a la gran actividad de distribución que tiene la compañía, en especial con todo lo relacionado a la venta a grandes superficies (rappels, merchandising, introducción del producto, publicidad,...). Por esta razón, Cidacos necesitaba realizar un minucioso control y seguimiento de los gastos e ingresos. Para Claudio Cuevas, “otros dos factores decisivos para la adopción de esta solución fueron, por un lado el económico, debido a su excelente relación calidad – precio. Y en segundo lugar, la relación de cercanía y confianza que tenemos con nuestro distribuidor, DMR Sistemas, y la posibilidad de contar con un profesional como Fernando Díez, pendiente de todo el proceso de implantación y puesta en marcha”. Ventajas de RPS RPS Una de las principales preocupaciones que tenía la compañía a la hora de implantar un nuevo ERP, era la completa integración de la solución ERP con las aplicaciones con las que previamente contaba la empresa y proteger, de este modo, la inversión realizada hasta el momento. Como ejemplo, Cidacos tenía ya en su parque de aplicaciones PowerPlay, la solución BI de Cognos, o el sistema electrónico de intercambio de datos (EDI), solución que se ocupa de todo lo referente al tratamiento de facturas y pedidos con algunos de sus clientes. Asimismo, cabe destacar que se ha permitido la integración de la actividad de los 20 “depósitos” o distribuidores que componen la red comercial de Cidacos; sus pedidos y entregas se incorporan directamente a RPS comunicándose vía Internet. Esta posibilidad cobra especial relevancia si se tiene en cuenta que los distribuidores suponen alrededor del 80% de facturación de Cidacos. “Para nosotros, la adaptación de un nuevo ERP no sólo tenía que ser sencilla, sino que fuera lo menos traumática y tuviera el menor impacto dentro de nuestro ritmo empresarial”, indica Claudio Cuevas, director Financiero y responsable de Informática de Cidacos. “Además, en un futuro no muy lejano, tenemos en proyecto la adaptación de nuevas tecnologías, como es el caso de una solución CRM, comercio electrónico, comunicaciones móviles..., por lo que debíamos incorporar una solución que nos ofreciese todo el futuro posible a la inversión que hemos realizado e integrase todas las soluciones que el mundo de la tecnología nos pueda proporcionar hoy y el día de mañana”. RPS Red para la Provisión de Sistemas Entorno tecnológico de Cidacos Cidacos, con la implantación de RPS, cuya duración aproximada fue de nueve meses, buscaba una solución fácilmente utilizable y que estuviera presente en todas y cada una de las áreas de la empresa. “Queríamos un sistema que fuera amigable y que, con un proceso de formación, pudiera ser utilizado por cualquier empleado de cualquier área de nuestra empresa. RPS, por su configuración, su interfaz y su Avda. del Partenón, 4, 2ª pl. 28042 Madrid Tel. 913 849 190 Fax. 917 210 264 diseño basado en Microsoft, era la respuesta más acertada”, explica Claudio Cuevas. labores internas, enviando puntualmente la información a las oficinas centrales. Actualmente, Cidacos cuenta con un sistema de servidores situados en la sede central de la empresa en Autol (La Rioja). A través de ella y gracias a las comunicaciones mediante Terminal Server la compañía se conecta con el resto de las delegaciones, que cuentan con sus propios servidores para En cuanto al parque tecnológico, la compañía tiene un total de cuatro servidores. Por otra parte, Cidacos cuenta con base de datos SQL Server y sistema operativo Microsoft Windows 2000. El número de equipos que utilizan RPS es de 50, repartidos entre los diversos departamentos de la empresa. [email protected] www.rps.es