Universidad Nacional Autónoma de México Escuela Nacional de Trabajo Social Campo Profesional del Trabajador Social En la visión de los Empleadores Estudio exploratorio Contenido Introducción………………….. 1 ¿Dónde están los Trabajadores Sociales?....................................... 1 ¿Cómo están los Trabajadores Sociales?.................................... 3 ¿Qué se necesita? ……………… 6 Introducción. Los datos que a continuación se describen corresponden a una interpretación general de los resultados de entrevistas aplicadas a 56 empleadores en donde laboran 1851 trabajadores sociales (TS), muestra significativa cuyos resultados son relevantes para contar con elementos de análisis que nos permitan comprender el mercado laboral, sus demandas con relación a la formación de los TS, identificar fortalezas y debilidades que caracterizan el desempeño profesional y las sugerencias para la formación de TS en un futuro inmediato. Como dato adicional se expresa la percepción que se tiene del TS con relación a otros profesionales y su opinión de los egresados de la ENTS-UNAM. ¿Dónde están los Trabajadores Sociales? Predomina el sector público ya que incorpora el 68% de los trabajadores sociales; en segundo término se encuentran las Asociaciones Civiles (AC), con el 15 %, seguido de instituciones de asistencia privada con el 7%; en menores porcentajes se encuentra el sector privado y las organizaciones no gubernamentales (ONGs) Régimen Jurídico 7% 6% 4% Sector Público AC 15% IAP Sector Privado 68% ONG Fuente: construcción propia con información recopilada de 56 entrevistas aplicadas a empleadores de trabajadores sociales De acuerdo a la agrupación de las instituciones donde laboran los trabajadores sociales, el campo dominante prevalece con el 77%, seguido del campo alternativo con el 20% y el campo considerado como emergente el 3%. 1 TS laborando 3% 20% 77% Campo dominante Campo alternativo Campo emergente Fuente: construcción propia con información recopilada de 56 entrevistas aplicadas a empleadores de trabajadores sociales. Es importante señalar que se considera como campo dominante aquellas instituciones que brindan servicios de salud, asistencia, educación, vivienda y jurídico, las cuales se han considerado como áreas tradicionales para trabajo social. Empleadores encuestados 11% 29% 60% Campo dominante Campo alternativo Campo emergente Fuente: construcción propia con información recopilada de 56 entrevistas aplicadas a empleadores de trabajadores sociales. De los empleadores considerados en la muestra, el 60% se ubica en el campo dominante, el 29% de ellos en el campo alternativo y el 11% en el campo emergente. El empleador es considerado como aquel que dentro de la institución coordina y dirige a los trabajadores sociales en su ámbito de acción. Entre los criterios que mayormente incorporan los empleadores en el reclutamiento de TS se encuentra la entrevista de selección individual, con el 39%, seguida del título de licenciatura con el 33% y en tercer lugar las pruebas de conocimiento con el 28%. Cabe destacar que también incluyen la experiencia laboral, el promedio, los resultados de las pruebas de conocimiento y de actitudes y el prestigio de la institución donde se estudió. Lo menos importante para el empleador es la recomendación de terceros, el sexo y la edad. 2 Proceso de selección 28% 39% Entrevista de selección individual Título de licenciatura Pruebas de conocimiento 33% Fuente: construcción propia con información recopilada de 56 entrevistas aplicadas a empleadores de trabajadores sociales. Los medios a través de los cuales se contratan TS son el banco de recursos humanos en 25%, la bolsa de trabajo institucional con 18%, después la recomendación profesional el 12%, y en el mismo porcentaje se ubican los concursos y la recomendación del equipo de trabajo. En menores porcentajes se encuentran el sindicato, la herencia familiar de la plaza y la agencia especializada de empleo. Medios de contratación Banco de Recursos Humanos 14% Bolsa de trabajo institucional 33% 14% Recomendaciones profesionales Recomendación del equipo de trabajo 16% 23% Concursos Fuente: construcción propia con información recopilada de 56 entrevistas aplicadas a empleadores de trabajadores sociales. Un dato relevante es el número de trabajadores sociales que se contrataron en los últimos tres años y que corresponde a un total de 1173, lo que equivale 63 % del total de la muestra seleccionada. ¿Cómo están los Trabajadores Sociales? El 35 % de los TS es considerado personal de base, el 25 % contratado por honorarios y en igualdad de porcentaje se encuentran los que se ubican como personal de confianza y por contrato determinado en un 19 %. Sólo en un 2 % son subcontratados por empresa externa. Cabe señalar que los TS que se encuentran considerados como personal de base están ubicados en las instituciones del sector público. 3 Condición laboral Personal de base 2% 19% Por honorarios 35% Personal de confianza Por contrato determinado 19% 25% Sub contratado por empresa externa Fuente: construcción propia con información recopilada de 56 entrevistas aplicadas a empleadores de trabajadores sociales. Los empleadores califican, con un 15%, como excelente el desempeño profesional de los TS cuando acceden y utilizan información considerada como relevante para el empleador; así también el 28% considera de calidad y con respeto la atención que brindan a la población; posteriormente destacan, 25% de los empleadores la actitud, interés y entusiasmo hacia el trabajo, así también la disposición que los T.S. tiene para aprender nuevos conocimientos en un 10% y los conocimientos y habilidades que poseen para realizar el trabajo para el que fueron contratados 22%. Desempeño profesional 15% 22% 10% 28% 25% Demuestran habilidades para acceder y utilizar información relevante Atienden a la población con calidad y respeto Demuestran actitud, interés y entusiasmo hacia el trabajo Demuestran disposición para aprender nuevos conocimientos Demuestran conocimientos y habilidades para hacer el trabajo para el cual fueron contratados Fuente: construcción propia con información recopilada de 56 entrevistas aplicadas a empleadores de trabajadores sociales. Es conveniente también destacar que el 35 % de los empleadores considera como muy bueno el desempeño de los TS y que realizan su trabajo con responsabilidad calidad, cantidad y precisión. Así también consideran como muy bueno las habilidades que demuestran para trabajar en equipo 33%, posteriormente consideran que son las habilidades para la organización, gestión y control de grupos de trabajo 32%. Desempeño profesional 32% 35% 33% Desempeñan responsabilidades en el trabajo (calidad, cantidad y precisión) Demuestan habilidades para el trabajo en equipo Demuestran habilidades para la organización, gestión y control de grupos de trabajo Fuente: construcción propia con información recopilada de 56 entrevistas aplicadas a empleadores de trabajadores sociales. 4 También resulta relevante referir los aspectos que el empleador percibe como debilidades en el desempeño del TS, es decir, la comunicación de ideas e información escrita, con el 30%; posteriormente la identificación y respuesta a los problemas que se atienden en la institución 26%; también se ubica en este rango insatisfactorio los conocimientos generales sobre la investigación social con el 21% y la utilización de métodos y técnicas en forma adecuada con el 23%. Debilidades en el desempeño profesional 23% 30% 21% 26% Comunican ideas e información escrita, vía correo electrónico, reportes, gráficas, estrategias, métodos, propuestas Detectan, diagnostican, analizan y responden a los problemas que se atienden en la institución Demuestran conocimientos generales sobre la investigación social Utilizan métodos y técnicas adecuadamente Fuente: construcción propia con información recopilada de 56 entrevistas aplicadas a empleadores de trabajadores sociales. ¿Qué Hace los Trabajadores Sociales? En su ejercicio profesional las principales funciones y actividades que realizan los TS se ubican en la orientación, gestión y trabajo con grupos con el 16 % en cada una de ellas; cabe señalar que no se especificó el tipo de gestión que se realiza; posteriormente se ubica con el 15 % el trabajo de campo y de igual forma no se detalla en qué consiste este tipo de trabajo. Resalta también las actividades de educación con el 13 %, la asesoria 12 % y la atención individualizada también con 12 %. las funciones de menor frecuencia son la dirección, análisis estadístico y la investigación. Funciones y actividades 12% 16% 12% 16% 13% 16% 15% Orientación Gestión Trabajo con grupos Trabajo de campo Educación Asesoría Atención individualizada Fuente: construcción propia con información recopilada de 56 entrevistas aplicadas a empleadores de trabajadores sociales. 5 ¿Qué se necesita? El empleador considera que se requiere de una capacitación complementaria al trabajador social en un 79 % y de acuerdo al tipo de capacitación señala que ésta debería centrarse en procedimientos internos de la institución. C ap acit ació n co mp lement aria Tipo de capacitación 21% 22% 79% Sí 78% No Procedimientos internos Proyectos con los que se trabaje Fuente: construcción propia con información recopilada de 56 entrevistas aplicadas a empleadores de trabajadores sociales. En relación al desempeño de los TS, la gráfica siguiente muestra que los empleadores califican el desempeño de los TS egresados de la UNAM como muy bueno en el 45 %, seguido de excelente con el 25% y bueno en un 23%, solo el 2% consideró insatisfactorio el desempeño. Desempeño gral de los TS 2% 5% 23% 45% 25% Muy bueno Excelente Bueno Regular Insatisfactorio Fuente: construcción propia con información recopilada de 56 entrevistas aplicadas a empleadores de trabajadores sociales. Ahora bien, al comparar el desempeño del TS con relación a otros profesionales el empleador considera como muy bueno el de TS en el 48%, bueno 28% y excelente y regular con 11%, se mantiene el porcentaje de desempeño insatisfactorio del 2%. Desempeño con relación a otros profesionales 2% 11% 11% 47% 29% Muy bueno Buneo Excelente Regular Insatisfactorio Fuente: construcción propia con información recopilada de 56 entrevistas aplicadas a empleadores de trabajadores sociales. 6 De acuerdo con las demandas de formación del TS en la percepción del empleador, éstos consideran fomentar aptitudes para generar iniciativas en la solución de problemas, actitudes para trabajar en equipo, dato contradictorio ya que se le había considerado como fortaleza de los TS; consideran también que deben tener una actitud emprendedora e innovadora, aspectos éticos, valores y una aptitud positiva y proactiva; esto último nos invita a la reflexión de la actitud y conducción que se está generando en el ámbito laboral para los TS. ¿Por qué ? 32% 36% 32% Carrera compatible Conocimientos especif icos Capacidad y prestigio del TS de la UNA M Fuente: construcción propia con información recopilada de 56 entrevistas aplicadas a empleadores de trabajadores sociales Contr atación de l TS 5% 9 5% Sí No Fuente: construcción propia con información recopilada de 56 entrevistas aplicadas a empleadores de trabajadores sociales. Los empleadores estiman en 95% su deseo de seguir contratando TS egresados de la ENTS–UNAM, ya que consideran que es una carrera compatible con la misión de la institución y/o empresa. Así también, un 33% debido a los conocimientos específicos en la formación del TS y también por el prestigio del T.S. que egresa de la UNAM 32%. 7