MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO INFORME DEL MERCADO EMISOR BELGA > enero 2011 © Conselleria de Turisme enero 2011 1 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO 0 - Índice 1 INFORMACIÓN GENERAL SOBRE BÉLGICA 3 2 CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL MERCADO BELGA 4 3 TURISTAS BELGAS EN ESPAÑA 5-8 Volumen Perfil 4 TURISTAS BELGAS EN LA COMUNITAT VALENCIANA 9-21 Volumen Perfil Conclusiones 5 22-24 PROMOCIÓN Turespaña Agència Valenciana del Turisme 6 CONECTIVIDAD AÉREA 25 7 USO DE INTERNET EN LA PLANIFICACIÓN DE VACACIONES 26 8 ANEXO I: Días festivos en Bélgica 2011 27 © Conselleria de Turisme enero 2011 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO 1 – Información general sobre Bélgica Población 10.423.493 hab. Superficie 30.528 Km2 Capital Bruselas Idioma Holandés (oficial, 60%), Francés (oficial, 40%), Alemán (oficial, menos de 1%). País oficialmente bilingüe (Holandés y Francés) Moneda Euro Sistema gobierno Democracia Parlamentaria bajo una Monarquía Constitucional Tasa crecimiento económico: 0,082% PIB 1,7% (previsión 2011) (*) Inflación 1,66 % (Marzo 2010) (**) Desempleo 8,1% (Septiembre 2010) Fuente: CIA The World Factbook. Bélgica. ( Consulta: 18 enero 2011) Disponible en: https://www.cia.gov/library/publications/the-world-factbook/ (*) Instituto de Turismo de España. Turespaña. Coyuntura turística. Temporada invierno 2010-2011. Noviembre 2010 (**) Instituto de Turismo de España. Turespaña. Coyuntura turística. Temporada verano 2010. © Conselleria de Turisme enero 2011 3 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO 2 – Características generales del mercado belga En 2011 se prevé un leve crecimiento en la economía belga. No obstante, el comportamiento del consumidor se verá afectado por la evolución negativa del mercado laboral y la incertidumbre política y económica (*) Los belgas realizan sus vacaciones principales entre julio y agosto y las secundarias en abril y resto del año. Eligen destinos de sol playa y urbanos y realizan una estancia media de 11,2 días, con tendencia a acortar sus vacaciones. En el extranjero eligen el hotel y el apartamento. Organizan directamente sus viajes y utilizan internet. Se trasladan en coche o en avión. Los belgas que viajan al extranjero son de origen flamenco y habla neerlandesa. Los francófonos eligen Francia, Italia, Marruecos y Túnez, y los neerlandófonos optan por España, Austria, Alemania y Holanda. España es el segundo destino de los viajes al extranjero de los belgas y el primero de sol y playa. En las vacaciones cortas visitan Italia, Francia y España. La cuota del mercado emisor belga para España ha mermado en los últimos años frente a Turquía y Egipto. © Conselleria de Turisme enero 2011 El 17,8% de los belgas que realizan vacaciones en el extranjero tienen intención de visitar España, esto es 1.048.000 personas. (**). Los destinos más importantes en España son los de sol y playa, aunque se posiciona el turismo cultural. Los belgas viajan a la Costa Brava, Islas Canarias, Costa Dorada, interior de Andalucía, Costa Blanca y Baleares. Los destinos de ciudad más importantes son Barcelona (y a gran distancia), Madrid, Valencia, Sevilla, Córdoba y Granada. (***). Para los turistas belgas el principal punto fuerte de España como destino turístico es el buen tiempo. De manera secundaria valoran positivamente el patrimonio cultural e histórico, la playa, la gastronomía y el buen ambiente y hospitalidad (**). Fuente: Instituto de Turismo de España- Turespaña. Bélgica.. Estudio de la demanda. 2009. (*) Instituto de Turismo de España. Turespaña. Coyuntura turística. Temporada invierno 2010-2011. Noviembre 2011 (**) Oficina Española de Turismo Bruselas.Turespaña. Encuesta Omnibus sobre los viajes de los belgas. Preguntas exclusivas sobre España. Primavera 2009. (***) Instituto de Turismo de España- Turespaña. Bélgica. Planificación Estratégica 2011. 4 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO 3 – Turistas belgas en España - Volumen RANKING DE PAÍSES EMISORES DE TURISTAS HACIA ESPAÑA DURANTE 2010 Bélgica constituyó el octavo país emisor para España en el año 2010 si se atiende al número de turistas recibidos. España fue el destino de más de 52,7 millones de turistas extranjeros en 2009, de los que 1.625.608 procedían de Bélgica. Esto supone que el 3,1% del total de turistas extranjeros que visitaron nuestro país ese año fueron belgas. Turistas extranjeros llegados a España en 2010 52.677.187 © Conselleria de Turisme enero 2011 Mercado Total turistas Cuota % (*) 1º Reino Unido 12.429.951 23,6% 2º Alemania 8.813.689 16,7% 3º Francia 8.135.861 15,4% 4º Países Nórdicos 3.573.601 6,8% 5º Italia 3.478.801 6,6% 6º Países Bajos 2.283.875 4,3% 7º Portugal 1.894.822 3,6% 8º Bélgica 1.625.608 3,1% 9º Irlanda 1.176.998 2,2% 10º Suiza 1.157.555 2,2% 11º Estados Unidos 1.134.201 2,2% (*) Cuota sobre el total de turistas extranjeros llegados a España Fuente: Instituto de Estudios Turísticos.. Frontur 5 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO 3 – Turistas belgas en España - Volumen EVOLUCIÓN DEL NÚMERO DE LLEGADAS DE TURISTAS BELGAS A ESPAÑA 2003-2010 EVOLUCIÓN DE LA CUOTA DEL MERCADO BELGA EN ESPAÑA 2003-2010 En 2010 se frena el crecimiento negativo que venía experimentando el mercado emisor belga para España desde 2007, obteniéndose una tasa de crecimiento interanual del 1,66% en 2010. En 2010 se mantiene estable la cuota del mercado emisor belga para España, que de 2003 a 2008 venía experimentando tasas negativas. En 2010 las llegadas de turistas belgas a España han representado el 3,09% de los turistas extranjeros recibidos en el país, . 2.000.000 4,0% 1.750.000 3,5% 1.500.000 3,0% 1.250.000 2,5% 1.000.000 2,0% 1,5% 750.000 1,0% 500.000 0,5% 250.000 0,0% 0 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 (*) Cuota sobre el total de turistas extranjeros llegados a España Fuente: Instituto de Estudios Turísticos.. Frontur © Conselleria de Turisme enero 2011 6 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO 3 – Turistas belgas en España - Volumen RANKING DE COMUNIDADES AUTÓNOMAS SEGÚN LLEGADAS DE TURISTAS BELGAS 2010 8,3% El 15,1% de los turistas belgas llegados a España durante el año 2010 eligió la Comunitat Valenciana como destino de sus vacaciones. 7,1% 26,0% Canarias 8,8% Andalucia Esto supuso un total de 244.936 turistas belgas para la Comunitat, un 11,7% más que en el año anterior. En 2009 la Comunitat fue el cuarto destino español que más visitaron los belgas, por detrás de Cataluña (26%), Canarias (18%) y Andalucía (16,7%). Cataluña C.Valenciana Madrid 15,1% 18,0% Baleares Otras 16,7% (*) Cuota sobre el total de turistas belgas llegados a España Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur. © Conselleria de Turisme enero 2011 7 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO 3 – Turistas belgas en España - Volumen EVOLUCIÓN DEL GASTO TURÍSTICO DEL MERCADO BELGA EN ESPAÑA 2008-2009 En 2009, a pesar del descenso en el número de turistas belgas en España y en las pernoctaciones totales (un 2,9% menos que el año anterior), las tres partidas de gasto se han visto incrementadas, un 1,1%, 3,6% y 4% respectivamente, siendo el gasto medio diario el más favorecido debido a la disminución en la estancia media. Gasto 2008 2009 1.401,4 1.416,2 Gasto medio del turista (euros) 855,5 886,1 Gasto medio diario (euros) 89,5 93,1 Gasto total ( mil euros) Datos expresados a precios corrientes. Último dato disponible, año 2009 Pernoctaciones y estancia Total pernoctaciones (miles) Estancia Media 2008 2009 15.652.083 15.205.567 9,6 9,5 * La variable “Total Pernoctaciones” según Egatur, incluye las pernoctaciones de todos los tipos de alojamientos (reglado y no reglado). Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Egatur © Conselleria de Turisme enero 2011 8 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO 4 – Turistas belgas en la Comunitat Valenciana - Volumen TURISTAS EXTRANJEROS COMUNITAT VALENCIANA PROCEDENCIA 2010 LLEGADOS A SEGÚN PAÍS LA DE Bélgica es el mercado emisor que mayor crecimiento interanual ha registrado en 2010 para la Comunitat, un 11,7%. La Comunitat Valenciana recibió en 2010 más de 5 millones de turistas extranjeros, de los que 2.44.936 procedían de Bélgica, lo cual supone el 4,9% de la demanda extranjera, seis décimas más que la cuota que representaba en 2009. Reino Unido 0,5% 1,2% 2,5% 2,8% 7,7 Francia Alemania Países Nórdicos 4,9% 39,4% Italia 5,4% Bélgica Irlanda 5,7% Suiza Portugal 7,2% Estas cifras sitúan a Bélgica como séptimo mercado emisor para la Comunitat, situándose por detrás de Países Bajos EEUU 9,9% 12,9% Resto mundo Reino Unido, Francia, Alemania, Países Nórdicos, Países Bajos e Italia. Turistas extranjeros llegados a la Comunitat Valenciana en 2010 5.023.947 © Conselleria de Turisme enero 2011 Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur 9 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO 4 – Turistas belgas en la Comunitat Valenciana - Volumen EVOLUCIÓN DEL MERCADO BELGA EN LA COMUNITAT VALENCIANA 2003-2010 La evolución positiva del número de turistas belgas en la Comunitat Valenciana ha reforzado su crecimiento en 2009 y 2010. En 2010 la tasa de crecimiento interanual obtenida ha sido la mayor registrada desde 2003, un 11,7%. 300.000 250.000 200.000 150.000 100.000 50.000 0 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur © Conselleria de Turisme enero 2011 10 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO 4 – Turistas belgas en la Comunitat Valenciana - Volumen DISTRIBUCIÓN MENSUAL DEL MERCADO BELGA EN LA COMUNITAT VALENCIANA 2009-2010 El mercado emisor belga presenta unas pautas de marcada estacionalidad estival en la Comunitat Valenciana. El periodo entre mayo y agosto es el que registra una mayor afluencia de turistas belgas en la Comunitat. Si bien a partir de junio de 2010 la distribución mensual de los turistas belgas ha registrado la misma evolución que en 2009, cabe destacar que durante la primera mitad del año de 2010 esta ha experimentado un mejor comportamiento que para el mismo periodo del año anterior. 40.000 35.000 30.000 25.000 20.000 15.000 10.000 5.000 0 2009 2010 Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur © Conselleria de Turisme enero 2011 11 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO 4 – Turistas belgas en la Comunitat Valenciana - Volumen ALOJAMIENTO UTILIZADO POR LOS TURISTAS BELGAS EN LA COMUNITAT VALENCIANA 2003-2010 El alojamiento no hotelero es la tipología más utilizada por los turistas belgas durante su estancia en la Comunitat Valenciana, y ha sido la opción elegida en el 61,1% de los viajes en 2010. 100% 80% 60% 40% 20% 0% 2003 2004 2005 Hoteles y similares 2006 2007 2008 2009 2010 Alojamiento no hotelero Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur © Conselleria de Turisme enero 2011 12 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO 4 – Turistas belgas en la Comunitat Valenciana - Volumen DISTRIBUCIÓN DE LOS VIAJEROS BELGAS ALOJADOS EN ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO REGLADO DE LA COMUNITAT VALENCIANA DURANTE 2009 Si se atiende exclusivamente a los establecimientos de alojamiento turístico reglado (hoteles, apartamentos turísticos y campings) , la tipología hotelera es la más utilizada por los turistas belgas (83,24%), sin embargo son los campings los que registran una mayor estancia media (18,9 días), seguida de los apartamentos (12 días). Alojamiento Alicante Castellón Valencia Hoteles 59.125 7.478 22.831 Apartamentos 7.104 2.645 698 Campings 3.217 2.878 1.469 C. Valenciana Estancia Media 89.434 83,24% 10.447 9,72% 7.564 7,04% 6,3 12,9 18,9 Fuente: Instituto Nacional de Estadística. Encuestas de ocupación en alojamientos turísticos. © Conselleria de Turisme enero 2011 13 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO 4 – Turistas belgas en la Comunitat Valenciana - Volumen PERNOCTACIONES DE BELGAS EN ESTABLECIMIENTOS HOTELEROS DE LA COMUNITAT VALENCIANA 2010 Y DISTRIBUCIÓN POR ZONAS 2009 Zona Cuota 2009 (%) Benidorm 73,78% Alicante ciudad 2,32% En 2010 se registraron un total de 566.767 pernoctaciones de turistas belgas en los establecimientos hoteleros (hoteles y hostales) de la Comunitat Valenciana. Esta cifra supuso un descenso interanual del 0,61% respecto del año anterior. Litoral Alicante* 8,70% Interior Alicante 0,5% Total Alicante 85,18% Castellón ciudad 0,88% Litoral Castellón ** 3,08% De esta cantidad, 479.423 pernoctaciones correspondieron a la provincia de Alicante (descenso interanual del -1,3%), 64.832 a Valencia (crecimiento interanual del 5,42%) y 22.508 a la provincia de Castellón (descenso interanual del -2,7%). Interior Castellón 0,07% Total Castellón 4,03% Valencia ciudad 9,65% Litoral Valencia*** 0,47% Interior Valencia 0,66% Total Valencia 10,79% Total Comunitat Valenciana 100,0% En 2009 las zonas turísticas de la Comunitat que registraron un mayor número de pernoctaciones fueron Benidorm (73,78%), Valencia ciudad (9,65%) el litoral de Alicante (12,3%) y la ciudad de Valencia (10,3%). Fuente: Instituto Nacional de Estadística Encuesta de Ocupación Hotelera. * Sin Benidorm ni ciudad de Alicante ** Sin la ciudad de Castellón *** Sin la ciudad de Valencia © Conselleria de Turisme enero 2011 14 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO 4 – Turistas belgas en la Comunitat Valenciana - Perfil EDAD DE LOS TURISTAS BELGAS LLEGADOS A LA COMUNITAT VALENCIANA 2003- 2009 Los segmentos de edad más frecuentes de los turistas belgas que visitan la Comunitat Valenciana son los de 45 a 64 años y 25 a 44 años. 100% 80% 60% 40% 20% 0% 2003 2004 2005 2006 Menor de 15 años De 15 a 24 De 45 a 64 Mayor de 64 años 2007 2008 2009 De 25 a 44 Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur © Conselleria de Turisme enero 2011 15 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO 4 – Turistas belgas en la Comunitat Valenciana - Perfil 15% 10% 5% 0% 2008 gasto en alojamiento/turista gastó más en las partidas de comestibles, transportes y alojamientos (0,2; 0,9 y 2,2 puntos respectivamente), mientras que las partidas de restauración y excursiones se vieron reducidas (1 y 2,3 puntos respectivamente). 20% gasto en transporte/turista Comparando el desglose del gasto total de 2009 con respecto a 2008, se observa que el turista belga que viajó a la Comunitat Valenciana sin paquete turístico 25% gasto en excursiones/turista En 2009, las principales partidas de gasto de los turistas belgas que viajaron sin paquete a la Comunitat fueron el transporte (30,7%) y el alojamiento (28,9%), que incluye tanto alojamiento hotelero como extrahotelero 30% gasto en comestibles/turista Los turistas belgas que viajaron en 2010 a la Comunitat Valenciana lo hicieron sin contratar paquete turístico en un 82,7% de los casos. 35% gasto en restaurantes/turista EVOLUCIÓN DEL GASTO TOTAL POR PERSONA DE LOS BELGAS CON DESTINO LA COMUNITAT VALENCIANA 2008-2009 2009 Datos extraídos de los turistas belgas que viajan sin paquete turístico. Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Egatur © Conselleria de Turisme enero 2011 16 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO 4 – Turistas belgas en la Comunitat Valenciana - Perfil MEDIO DE TRANSPORTE UTILIZADO POR LOS TURISTAS BELGAS LLEGADOS A LA COMUNITAT 2003-2010 El vuelo regular, opción minoritaria en 2003, ha experimentado a lo largo de los años un fuerte crecimiento para constituir en la actualidad la tipología de transporte mayoritaria. En 2010 los vuelos regulares fueron utilizados en el 69,6% de los viajes de los belgas a la Comunitat, mientras que los vuelos chárter se usaron en el 10,8% de los casos y el vehículo en el 17,9%. 100% 80% 60% 40% 20% 0% 2003 2004 Vuelo chárter 2005 2006 Vuelo regular 2007 2008 Vehículo 2009 2010 Otros La variable “Otros” agrupa tren y barco Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur © Conselleria de Turisme enero 2011 17 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO 4 – Turistas belgas en la Comunitat Valenciana - Perfil TURISTAS BELGAS LLEGADOS A LA COMUNITAT VALENCIANA SEGÚN MOTIVACIÓN PRINCIPAL 2010 La mayoría de los viajes de los ciudadanos belgas a la Comunitat se realizan por motivos de ocio. En 2010 esta motivación supuso el 93,1% de los casos. Los viajes por trabajo/negocios/congresos motiva el 1,9% de los viajes y las razones personales el 2,8%. 100% 80% 60% 40% 20% 0% 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Oci o, V acaci ones T r abaj o y negoci os, f er i as, congr esos P er sonal (Fami l i ar es, Sal ud, Compr as) Ot r os mot i vos Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur © Conselleria de Turisme enero 2011 18 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO 4 – Turistas belgas en la Comunitat Valenciana- Perfil ACTIVIDADES A LAS QUE LOS TURISTAS BELGAS ENCUESTADOS EN LAS TOURIST INFO HAN DEDICADO SU TIEMPO DURANTE SU ESTANCIA EN LA COMUNITAT VALENCIANA 2010 Los playa y los paseos son las actividades más habituales de los turistas belgas que visitan la Comunitat. Les siguen las visitas a espacios naturales, a museos y/o monumentos, la gastronomía y las fiestas. A prendizaje del idio ma A ctividades de carácter pro fesio nal Fiestas Otras co mpras Co mpras artesanía y/o pro ducto s regio nales Degustacio nes gastro nó micas A ctividades depo rtivas A sistencia a festivales/evento s Visitas a espacio s naturales Visita a centro s de o cio y entretenimiento Visitas museo s y/o mo numento s P laya P aseo s 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 Fuente: Agència Valenciana del Turisme. Encuesta Tourist Info verano 2010. 189 cuestionarios cumplimentados por residentes en Bélgica. © Conselleria de Turisme enero 2011 19 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO 4 – Turistas belgas en la Comunitat Valenciana - Perfil MEDIOS A TRAVÉS DE LOS CUALES LOS TURISTAS BELGAS ENCUESTADOS EN LAS TOURIST INFO DE LA COMUNITAT RECIBIERON INFORMACIÓN SOBRE EL DESTINO 2010 Las recomendaciones de familiares y/o amigos e internet, son los más utilizados por los turistas belgas para obtener información sobre los destinos que visitan en la Comunitat Valenciana. N.s/n.c Otro s No me he info rmado previamente Otras o ficinas de turismo Ferias de turismo Fo lleto s turístico s específico s del destino De amigo s o familiares Fo lleto s de agencias viajes o to uro perado res Internet Repo rtajes/pro gramas medio s de co municació n Campañas publicitarias 0 10 20 30 40 50 60 70 Fuente: Agència Valenciana del Turisme. Encuesta Tourist Info verano 2010. 189 cuestionarios cumplimentados por residentes en Bélgica. © Conselleria de Turisme enero 2011 20 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO 4 – Turistas belgas en la Comunitat Valenciana - Conclusiones En el año 2010 la Comunitat Valenciana fue visitada por 244.936 turistas belgas, un 4,9% de la demanda extranjera. Bélgica es el séptimo mercado emisor para la Comunitat, por detrás de Reino Unido, Francia, Alemania, Países Nórdicos, Países Bajos e Italia. En 2009, las principales partidas de gasto de los turistas belgas que viajaron sin paquete a la Comunitat fueron el transporte (30,7%) y el alojamiento (28,9%), que incluye tanto alojamiento hotelero como extrahotelero La evolución positiva del número de turistas belgas en la Comunitat Valenciana ha reforzado su crecimiento en 2009 y 2010. En 2010 su tasa de crecimiento interanual ha sido 11,7% la mayor registrada para este mercado desde 2003, y la mayor de todos los mercados emisores en 2010. en establecimientos hoteleros durante 2010, cifra ligeramente inferior (-0,61%) a la registrada el año anterior. La provincia de Alicante fue la que concentró el 84,6% de las pernoctaciones. El mercado emisor belga presenta unas pautas de marcada estacionalidad estival en la Comunitat. El periodo entre mayo y agosto es el que registra una mayor afluencia. Cabe destacar que el periodo correspondiente a la primera mitad del año de 2010 ha experimentado un mejor comportamiento que el año anterior. Los turistas belgas registraron 566.767 pernoctaciones Además de ir a la playa y realizar paseos, los belgas muestran una especial preferencia por disfrutar de los espacios naturales, los museos y/o monumentos, las fiestas y la gastronomía y los festivales o eventos. Los turistas belgas que visitaron la Comunitat Valenciana en 2010 obtuvieron información de los destinos valencianos a través de amigos/familiares e internet. El turista belga que visita la Comunitat Valenciana tiene una edad comprendida entre 45-64 y 25-44 años, viaja por ocio y vacaciones y utiliza el vuelo regular y el alojamiento hotelero. © Conselleria de Turisme enero 2011 21 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO 5 – Promoción - Turespaña OBJETIVOS PARA EL MERCADO BELGA 2011 OFICINA TURESPAÑA EN BÉLGICA (*) Mantenimiento del liderazgo del producto sol y playa, refuerzo del cultural y urbano (viajes cortos) y promoción del deportivo y naturaleza (destinos con espacios protegidos y sostenibles). Las labores de promoción de Turespaña en el mercado belga se realizan desde la Consejería Española de Turismo de Bruselas. Refuerzo del turismo de reuniones y congresos, destacando la singularidad de cada destino y su calidadprecio. Organización de eventos y apoyo a la captación internacional. Rue Royale, 97, 5º Incorporación a la imagen de España de atributos diferenciadores: gastronomía, patrimonio, estilo de vida, accesibilidad (conexiones diversidad de destinos. aéreas), profesionalidad y OFFICE ESPAGNOL DU TOURISME 1000- BRUXELLES Teléfono para profesionales: 00 322/2801926 Fax: 322/2302147 Email: [email protected] www.spain.info/be/TourSpain Zonas de influencia: Bélgica y Luxemburgo. Marketing dirigido al público final (mailing, campañas locales) y a agentes y operadores (jornadas inversas, viajes familiarización, apoyo comercialización). Ampliación en el conocimiento del mercado emisor belga. © Conselleria de Turisme enero 2011 Fuente: Instituto de Turismo de España- Turespaña. Documento Estratégico de Planficación: Bélgica. 2011. (*) http://www.tourspain.es 22 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO 5 – Promoción–Agència Valenciana del Turisme VIAJES DE PRENSA 2010 KAMPEERWERELD Prensa escrita Caravaning-Camping Elche, Oliva, Valencia, Peñíscola y Navajas 5-15 marzo DE MORGEN MAGAZINE UIT MAGAZINE GAZET VAN ANTWERPEN TRAVEL MAGAZINE BELGICA INFO TRAVEL PASAR TUI Prensa escrita Prensa escrita Prensa escrita Prensa escrita Prensa escrita Revista Touroperador Urbano y Cultural Alicante y Elche 30 mayo – 2 junio Agencia de Relaciones Públicas Urbano e Interior / Rural Valencia Ciudad y Provincia Castellón 29 abril – 1 mayo Revista Golf Provincia Valencia 15-21 noviembre TMC GOLF REVUE OTRAS ACCIONES DE PROMOCIÓN 2010 Nuevas Tecnologías Presentación oferta turística Mercado habla francesa y holandesa Contenido generalista www.regionvalencia.com (contenidos en francés) www.regiovalencia.com (contenidos en inglés) Colaboración con el Patronato de Turismo de Castellón Castellón y nuevo aeropuerto Brujas 15 dic Fuente: Agència Valenciana del Turisme. Servicio de Promoción. Diciembre 2010 © Conselleria de Turisme enero 2011 23 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO 5 – Promoción – Agència Valenciana del Turisme ASISTENCIA A FERIAS 2011 SALON DES VACANCES Contenido generalista Bruselas 3-7 febrero RELACIONES PÚBLICAS 2011 La Conselleria de Turisme cuenta con los servicios de la empresa de Relaciones Públicas TMC (Tourism Marketing Concepts), con sede en Amsterdam, para reforzar el programa de promoción y comunicación de la Comunitat Valenciana en el mercado belga. OFICINA DE LA COMUNITAT VALENCIANA EN BÉLGICA 2011 . TOURIST INFO COMUNITAT VALENCIANA-BRUSELAS Avenue Edmond Mesens 7A B-1040 BRUXELLES/BRÜSSEL Tel: +32 (0) 22824160 Email: [email protected] Fuente: Agència Valenciana del Turisme. Servicio de Promoción. Diciembre 2010 © Conselleria de Turisme enero 2011 24 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO 6 – Conectividad aérea CIUDADES BÉLGICAS CON CONEXIÓN AÉREA DESDE LA COMUNITAT VALENCIANA 2011 AEROPUERTO DE VALENCIA BRUSELAS INTL. Vueling Airlines BRUSELAS / CHARLEROI Ryanair AEROPUERTO DE ALICANTE BRUSELAS INTL. Jetair Fly (Tui Airlines Belgium) BRUSELAS CHARLEROI Ryanair OSTENDE Jetair Fly (Tui Airlines Belgium) LIEJA Jetair Fly (Tui Airlines Belgium) Fuente: Aena (Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea). Salidas de Alicante y Valencia (Consulta: 27 diciembre 2010). Disponible en: www.aena.es © Conselleria de Turisme enero 2011 25 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO 7 – Uso de internet en la planificación de las vacaciones por los belgas USUARIOS DE INTERNET EN EUROPA 2009 (*) 1. Alemania 40.000.000 2. Reino Unido 36.820.000 3. Francia 36.348.000 4. Rusia 31.303.000 5. Italia 21.230.000 6. España 18.636.000 7. Turquía 17.762.000 8. Holanda 12.009.000 9. Suecia 5.671.000 10. Bélgica 5.470.000 11. Suiza 4.439.000 12. Austria 4.403.000 13. Portugal 3.774.000 14. Dinamarca 3.429.000 15. Finlandia 3.174.000 16. Noruega 3.007.000 17. Irlanda 1.749.000 © Conselleria de Turisme enero 2011 Bélgica ocupa la décima posición entre los países europeos con mayor número de usuarios de internet (*). En junio de 2010 se registraron 8.113.200 internautas en Bélgica, representando un 77,8% de la población. Los usuarios belgas utilizan las redes sociales para fines privados principalmente. Para fines profesionales Linkedin es la red social más popular. Facebook es muy conocida entre los mayores de 50 años (el 47% la conoce y el 14% es miembro). A lo largo de los últimos años se observa una tendencia hacia el mayor uso de internet para la consulta y la información sobre las vacaciones, así como para la reserva y el pago de servicios turísticos (**). Fuente: European Travel Commission New Media Trend Watch. Bélgica. (Consulta: 18 enero 2011). Disponible en: http://www.newmediatrendwatch.com (*) European Travel Commission New Media Trend Watch. Europe. (Consulta 18 enero 2011). Nota: Datos referidos a número de usuarios de internet mayores de 15 años. http://www.newmediatrendwatch.com/ (**) Instituto de Turismo de España- Turespaña. Bélgica. Planificación Estratégica 2011. 26 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO 8 – Anexo: Días festivos en Bélgica 2011 Año Nuevo Enero 1 Sábado Pascua Abril 24 Domingo Lunes de Pascua Abril 25 Lunes Fiesta del Trabajo Mayo 1 Domingo Ascensión Junio 2 Jueves Pentecostés Junio 12 Domingo Lunes de Pentecostés Junio 13 Lunes Fiesta Nacional Belga Julio 21 Jueves Agosto 15 Domingo Todos los Santos Nov 1 Martes Día del Armisticio Nov 11 Viernes Navidad Dic 25 Domingo Asunción Fuente: Time and Date. Bélgica. (Consulta: 20 enero 2011) Disponible en: http://www.timeanddate.com/ © Conselleria de Turisme enero 2011 27 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO © Conselleria de Turisme – Enero 2011 © Conselleria de Turisme enero 2011 28