ANEXO A 1.- MARCO METODOLÓGICO PARA LA ENCUESTA DE ARSÉNICO 1 1.1 1.2 1.3 1 3 4 ASPECTOS METODOLÓGICOS DE LA ENCUESTA REALIZADA PARA ARSÉNICO TRABAJO DE CAMPO DE LA ENCUESTA DE ARSÉNICO ENCUESTA REALIZADA A LOS BENEFICIADOS DE LA NORMA DE ARSÉNICO 2.- MARCO METODOLÓGICO PARA LA ENCUESTA DE PM10 2.1 2.2 2.3 10 ASPECTO METODOLÓGICO DE LA ENCUESTA REALIZADA PARA PM10 10 TRABAJO DE CAMPO DE LA ENCUESTA DE PM10 12 ENCUESTA REALIZADA A LOS BENEFICIARIOS DE LA NORMA DE CALIDAD MATERIAL PARTICULADO RESPIRABLE (PM 10): TALCAHUANO Y TEMUCO. 13 3.- MARCO METODOLÓGICO PARA LA ENCUESTA DE RILES 18 3.1 3.2 18 21 ASPECTOS METODOLÓGICOS DE LA MUESTRA PARA LA ENCUESTA DE RILES ENCUESTA PARA INDUSTRIAS EMISORAS DE RILES CON/SIN DECRETO 4.- MARCO METODOLÓGICO PARA LA ENCUESTA DE RUIDO 27 4.1 ASPECTOS METODOLÓGICOS DE LA MUESTRA PARA LA ENCUESTA DE BENEFICIARIOS DE LA 4.2 4.3 4.4 4.5 TRABAJO DE CAMPO DEL ESTUDIO DE CASOS A BENEFICIARIOS DE LA NORMA DE RUIDOS ENCUESTA BENEFICIARIOS NORMA EMISIONES DE RUIDOS MOLESTOS ASPECTOS METODOLÓGICOS DE LA MUESTRA PARA LA ENCUESTA A EMISORES DE RUIDOS ENCUESTA A EMISORES DE RUIDO NORMA DE RUIDO 27 28 29 32 35 5.- CAPACIDAD FISCALIZADORA 38 5.1 38 ENCUESTA REALIZADA A LAS DPA Y SUB-DIRRECCIONES Evaluación de eficiencia y eficacia de las normas ambientales ANEXO A TAU-ECONAT 1.- Marco Metodológico para la Encuesta de Arsénico 1.1 Aspectos Metodológicos de la Encuesta realizada para Arsénico 1. Población bajo muestreo La población que está representada en la muestra corresponde a viviendas particulares, hogares y personas que habitan en las comunas urbanas y rurales de la región quinta de Valparaíso, y de la tercera región de Atacama, Provincia de Copiapó. Lugares seleccionados por localizar Fundiciones como la de Ventanas en la quinta región y Paipote en la tercera región. La entidad urbana se define - según los parámetros del INE - como: el conjunto de viviendas concentradas con más de 2.000 habitantes o entre mil uno y dos mil habitantes, con el 50% o más de su población económicamente activa, dedicada a actividades secundarias y/o terciarias. Las que no se encuentran en el marco de esta definición son consideradas rurales. 2. Marco muestral El marco muestral se sustenta en los antecedentes del Censo de Población y Vivienda 1992, básicamente, en lo que se refiere a información de vivienda y población. 3. Tipo de muestreo El tipo de muestreo seleccionado corresponde a un muestreo polietápiaco; a saber: 1ra Etapa: Muestreo Dirigido: Se seleccionaron las Fundiciones de Ventanas y Paipote. Ubicadas en la quinta y tercera regiones respectivamente. 2da Etapa: Muestreo Probabilístico: se seleccionaron las localidades aledañas a la fundición donde la pluma de humo y contaminantes tiene su área de influencia. Muestreo probabilístico: Para el caso de los lugares más urbanizados, se definió como unidad las manzanas que componen cada una de las localidades; el número de manzanas seleccionadas se definió con una probabilidad proporcional al número de viviendas existentes en cada comuna. Posteriormente, se procedió a una selección aleatoria de cada manzana que se incluye en la muestra. Para los lugares de menos urbanidad, se seleccionaron cuadrículas que hacen el equivalente a las manzanas y de ahí se procede a una selección aleatoria de ellas, en el caso de que sea posible. 2º Muestreo aleatorio simple de conglomerados compactos: se definió la vivienda como unidad secundaria de muestreo. Esta selección será por una serie compacta sin solución de continuidad, denominada bloque móvil; de este modo, la muestra asegura la representación en términos de diversidad económica, laboral, condiciones de vida de las personas que habitan en dichas viviendas. En términos operativos, el trabajo con conglomerados compactos considera que a la manzana y la cuadrícula seleccionada en la primera etapa, se seleccionaran las seis primeras viviendas residenciales que se cuenten desde la esquina nor – poniente siguiendo el sentido de las agujas del reloj. El trabajo con conglomerados compactos permite una mayor representatividad de cada segmento encuestado y un mejor control sobre la aplicación del instrumento. Evaluación de eficiencia y eficacia de las normas ambientales 1 ANEXO A TAU-ECONAT 3º Muestreo por cuotas: Finalmente, se seleccionará a los sujetos como unidad de última etapa. Serán personas mayores de 18 años, hombres o mujeres que habiten en el lugar. 4. Unidad de estudio Son las personas mayores de 18, residentes en las localidades seleccionadas. 5. Tamaño de la muestra El tamaño de la muestra se calculó considerando un error de un 5%, con un nivel de confianza del 95%. La fórmula utilizada para determinar los tamaños muestrales para cada comuna es: . 2 n= NP(1-P)/ (N-1)D +P(1-P) Considerando que: D=c/Z dónde: N= Tamaño de la Población. C= Margen de error. Z= Constante asociada al nivel de riesgo (para el 5% es 1,96) P= Un valor a priori de la proporción a estimar. • Para la localidad donde se encuentra la fundición de Paipote se calculó un n = 83 hogares, con un error muestral del 5% y un 95% de confianza. • Para la localidad donde se encuentra la fundición de Ventanas se calculó un n = 80 hogares, con un error muestral del 5% y un 95% de confianza. Identificando a su vez las localidades de Los Maitenes, Valle Alegre La Greda y Puchuncaví como bajo el are de influencia ejercida por la pluma que se forma por las emisiones de la fundición. 6. Método de recopilación de datos El método para recolectar la información requerida será la aplicación del instrumento a través de una entrevista directa (cara a cara) con la persona dentro del hogar, que cumpla con las condiciones de informante, es decir, personas mayores de 18 años de edad que residan en la vivienda permanentemente. Serán excluidos como informantes: • • • • • Menores de 18 años Discapacitados mentales Discapacitados auditivos Personal de servicio (servicio doméstico, choferes, jardineros o similares) Personas que están de paso en el domicilio y son de otro lugar. 7. Proceso de reemplazo y supervisión de encuestas Reemplazo: Se reemplazará la manzana bajo las situaciones que se indican: - no tener seis hogares consecutivos en lo que comprende la manzana ( en el caso de las localidades claramente urbanas). cada encuestador tendrá dos manzanas de reemplazo en caso de presentarse alguna de estas situaciones. Evaluación de eficiencia y eficacia de las normas ambientales 2 ANEXO A TAU-ECONAT Supervisión: La supervisión se hará a una sub muestra del 15% de la población a encuestar, para cada una de las localidades de ambas fundiciones. 8. Equipo El equipo de encuestadores está compuesto por personas con experiencia en aplicación de encuestas, las que serán previamente entrenadas en las especificidades del instrumento. El método de entrevista directa (cara a cara) provee de una ventaja evidente en la medida en que asegura el retorno de instrumentos día a día y permite acotar los tiempos del trabajo de aplicación de encuesta mediante un dimensionamiento apropiado del equipo de terreno: de este modo, se evita la perdida de información por no entrega de cuestionarios y se permite que otros procesos se hagan simultáneamente como la supervisión y la elaboración de base de datos. El trabajo de campo se organizará en dos equipos; uno para Ventanas, y el otro para Paipote. Cada uno de estos equipos estará bajo la responsabilidad de profesionales de la empresa, al igual que el equipo de supervisores. 1.2 Trabajo de Campo de la Encuesta de Arsénico 1. Características del trabajo de campo Se procedió a través de los siguientes pasos: § § § § Primero, se asignó un número de manzanas a cada encuestador. Segundo, el encuestador en terreno empadronó las manzanas seleccionadas en la muestra de cada una de los lugares. Tercero, se aplicó el instrumento a los informantes de las seis primeras viviendas que componen el bloque. Por último, una vez seleccionado el hogar, se seleccionó la persona que informará la encuesta. 2. Observaciones del trabajo de Campo En general, se observó una gran acogida por parte de la población respecto del tema que consideraba la encuesta. Dentro del campamento de Paipote no se le permitió entrar a los encuestadores. Del total de la muestra encuestada se pudo apreciar que no tenían un conocimiento concreto de qué tipo de contaminantes emite al aire la fundición de Enami. Esto es, sólo se hacía mención a un humo negro, como ácido. En relación a que si la fundición cumplía con las normas de contaminación, se pudo detectar que existe unanimidad en decir que en el día la fundición mencionada por los lugareños como Enami controla los humos, pero que en la noche, la chimenea emana todos los humos tóxicos, haciéndose insoportable el respirar al aire libre. Por esta situación es que en general se percibe que no se cumple con la norma de contaminación. No obstante lo anterior, existe un “reconocimiento en el cual la empresa Enami ha hecho inversiones en colocar un nuevo filtro y monitores en las localidades aledañas a la fundición. Por último, es importante destacar que del trabajo de campo se advirtió que existe un temor de llevar a cabo alguna acción contra la empresa, debido a que tienen miedo de que se pierda la fuente laboral, (además de posibles represalias) de la empresa. Paradójicamente, estuvieron muy dispuestos a responder la encuesta debido a que sintieron que en parte a través del instrumento se podría ayudar a contrarrestar sus malas condiciones atmosféricas. Evaluación de eficiencia y eficacia de las normas ambientales 3 ANEXO A TAU-ECONAT 1.3 Encuesta realizada a los beneficiados de la norma de arsénico I Caracterización del Informante 1¿Trabaja Ud. o algún familiar o amigo cercano en la Fundición? 1. Sí, yo 2. Sí, un familiar 3. Sí, un amigo cercano 4. No 1.1 1. 2. 3. 4. 5. Localidad Los Maitenes Valle Alegre La Greda Puchuncaví Paipote 1.2 sexo 1 Hombre 1.3 1 2 3 4 5 2 mujer Cuál es el último año de enseñanza que usted cursó y aprobó Básica completa Básica incompleta Media completa Media incompleta Superior 1.3 Usted trabaja actualmente? 1-. Si 2-. NO (pasar a P.2) 1.4 Dónde trabaja usted? (leer) 1. Trabaja en la fundición 2. Trabaja en una empresa que vende servicios a la fundición (subcontratada) 3. Otro lugar 1.5 1. 2. 3. 4. 5. Usted se desempeña como obrero técnico profesional administrativo otro II Conocimiento del problema y de la normativa 2-.¿Qué tipo de contaminantes que pueden tener efectos en la salud emite al aire la fundición? (Respuesta Espontánea, R:E, RM) 1. menciona arsénico 2. no menciona arsénico 3. menciona material particulado (PM10) 4. no menciona material particulado (PM10) Evaluación de eficiencia y eficacia de las normas ambientales 4 ANEXO A TAU-ECONAT 2.1-.. ¿Sabe si en la localidad dónde usted vive hay presencia de:? (leer) (RM) Si hay mucho Si hay pero poco No hay nada No sabe PM10 Azufre Compuestos nítricos arsénico 3.1-.¿Sabe usted si el material particulado en el aire tiene algún efecto en la salud? (R.E) 1. Sabe que el material particulado puede tener efecto en la salud pero no sabe cual 2. Sabe que el material particulado puede tener efecto en la salud y menciona cualquiera menos problemas respiratorios 3. Sabe que el material particulado puede tener efecto en la salud y lo relaciona con problemas respiratorios 3.2-.¿Sabe usted si el arsénico en el aire tiene algún efecto en la salud? (R.E) 1. Si, sabe que el arsénico tiene efecto en la salud pero no sabe cuál 2. Sabe que el arsénico puede tener efecto en la salud y menciona cualquiera menos cáncer 3. Sabe que el arsénico puede tener efecto en la salud y lo relaciona con problemas de cáncer. 4-.¿Sabía que existe una norma que fija un monto máximo de emisión de arsénico a las fundiciones? 1. si, sabe, cómo se enteró? : ____________________________________ 2. no sabe 5.-. ¿Sabe Ud. si la Fundición que está cercana a su localidad, cumple con la norma de ARSENICO? 1. cumple ¿Cómo se enteró de eso? 2. no cumple ¿Cómo se enteró de eso? 3. no sabe 5.1-. ¿Sabe cuál es la institución responsable de hacer que la fundición cumpla con la norma de arsénico; es decir, quién fiscaliza que esta norma sea cumplida? (R:U) 1. no sabe 2. sabe, menciona el Servicio de Salud 3. sabe, menciona Otra: ______________ 5.2-. ¿Sabe usted si la institución que mencionó cumple con el papel de fiscalizar las emisiones de arsénico? 1-. SI 2-. NO Evaluación de eficiencia y eficacia de las normas ambientales 5 ANEXO A TAU-ECONAT 6-. ¿Sabe Ud. si la Fundición que está cercana a su localidad cumple con el plan de descontaminación en relación con material particulado? 1. cumple ¿Cómo se enteró de eso? 2. no cumple ¿Cómo se enteró de eso? 4. no sabe 6.1-. ¿Sabe cuál es la institución responsable de hacer cumplir la norma de material particulado? (R:U) 1. no sabe 2. sabe, menciona CONAMA REGIONAL 3. sabe, menciona el Servicio de Salud 4. sabe, menciona el Servicio de Salud y Conama Regional 5. sabe, menciona Otra: ______________ 6.2-. ¿Sabe usted si la institución que mencionó cumple con su papel de fiscalizar las emisiones de material particulado? 1-. SI 2-. NO 7-. ¿Cómo se puede informar usted si la fundición está cumpliendo con la norma de arsénico u otras normas ambientales? 1 Cómo______________________________ III 2 no sé Conocimiento del rol ciudadano 8-.¿ha sentido molestias por las emisiones de la fundición? 1 si Cuál________________________ 2 no 8.1-. Pensando en los últimos tres años, estas molestias: (R.U) 1. Han disminuido 2. Han seguido igual 3. Han empeorado 4-. Ns/nc 1.3.1.1.1 Si dijo si en P.8 Preguntar, si dijo no pasar a P.9 8.2 ¿ A que contaminante atribuye las molestias mencionadas? (leer) (RM) Menciona No menciona Material particulado Azufre Compuestos Nítrico Arsénico 9-.¿Cuál es su derecho ciudadano frente a la contaminación? 1. ________________________________________________________ 2. no sé Evaluación de eficiencia y eficacia de las normas ambientales 6 ANEXO A TAU-ECONAT 10-.¿Ha realizado usted o algún familiar algún tipo de acción por la contaminación? 1 si 2 no (pasar a p.10.11) 10.1 Esta acción, la ha realizado a título individual o de manera colectiva? ( RM) 1. Individual 2. Colectiva ¿a través de: A. sindicato B. vecinos, junta de vecinos C. centro de padres D. comunidad en gral E. amigos de la Iglesia F. otra organización cuál____________________ 10.2 ¿Qué acciones ha realizado para disminuir la contaminación atmosférica? (R.M) 1. Hice una denuncia a nombre propio (ir a p.10.3) 2. Hice una denuncia a través de una colectividad (ir a p.10.3) 3. Hicimos una manifestación (sí contesta sólo 3 ir a P.11) 4. Tomamos acciones con otras personas colaborando a descontaminar (si contesta sólo 4 ir a p.11) 5. Otra Cuál________________________________________________ (si contesta solo 5 ir a P.11) 10.3 ¿A donde se dirigió en primer lugar? 1. Municipalidad 2. Carabineros 3. CONAMA regional 4. Servicio de salud 5. Otro 10.4 ¿Fue derivado a algún otro lugar 1-. Si 2-. No 10.5 ¿Finalmente dónde fue acogida su Denuncia____________________________________ 10.6¿ Si hizo una denuncia a nombre propio o colectivamente, cómo se informo del procedimiento a seguir (R.M) 1. Nos informamos en el municipio 2. Nos informamos por una Organización no gubernamental 3. Nos informamos en carabineros 4. Nos informamos en una entidad de salud 5. Nos informamos en la CONAMA REGIONAL 6. Nos informamos por los medios de comunicación 7. Por una persona particular que sabía 8. Recurrimos a un profesional especialista para informarnos 9. Recurrimos a las autoridades políticas de la localidad para informarnos 10. Lo conocía 10.7¿cómo fue acogida su acción por parte de la entidad donde finalmente puso su denuncia? _____________________________________________________________________________ 10.8¿Cuánto tiempo transcurrió desde que puso la denuncia hasta que obtuvo alguna respuesta? (especificar , días semanas , meses)________________________________________________ Evaluación de eficiencia y eficacia de las normas ambientales 7 ANEXO A TAU-ECONAT 10.9¿Cuál fue la respuesta que le dieron _____________________________________________ _______________________________________________________________________________ 10.10 Independientemente, si la respuesta obtenida fue la esperada o no, ¿Qué tan satisfecho quedó con el proceso de la gestión por parte de la entidad que acogió su acción? (R.U) 1. Muy satisfecho 2. Medianamente satisfecho 3. Nada de satisfecho Por qué?__________________________________________________ 10.11 ¿Cuál es la razón principal por lo que no ha realizado ningún tipo de acción en relación con la descontaminación atmosférica de su entorno? (Leer R.U) 1. Porque considero que no es necesario 2. No se logra nada con tomar acciones 3. No sé como proceder 4. No tengo tiempo 5. No me interesa 6. Existen otras colectividades que se encargan de esos problemas 7. Otra: ___________________________________________________ 8. Puede afectar la fuente laboral de los trabajadores de la fundición IV Relación con las autoridades de salud, CONAMA y empresarios 11-. En relación con la fundición, diría usted que hacen esfuerzos reales por disminuir la contaminación atmosférica? 1 si ¿porqué si?__________________________________ 2 no porqué no?__________________________________ 12- Cuál de todas las frases que le voy a leer cree usted que es la que mejor refleja su opinión respecto de la existencia de estas normas atmosféricas? (R.U) 1. Es necesario que existan normas porque se preocupan por la salud de las personas 2. No es bueno que existan normas porque perjudican a los empresarios y de paso a los trabajadores 3. Es necesario que existan normas porque se preocupan por el medio ambiente 4. No es necesario que estas normas existan porque nunca ha pasado nada, y nada va a pasar 5. No me interesa 6. No sé 13-. Cree usted que la información respecto de las normas de contaminación atmosférica es 1. fácil de encontrar 2. difícil de encontrar 14 Cómo calificaría usted su conocimiento respecto de los efectos de la contaminación atmosférica? 1. Los conozco bastante 2. Los conozco mas o menos 3. Los conozco muy poco 4. No los conozco 15 Cómo cree usted que debiera ser la manera de enterarse de los efectos y del estado de la contaminación ? Evaluación de eficiencia y eficacia de las normas ambientales 8 ANEXO A TAU-ECONAT 16 Cómo calificaría usted su conocimiento respecto de los derechos ciudadanos frente a la contaminación 1. Los conozco bastante 2. Los conozco mas o menos 3. No los conozco 17 Cómo cree usted o cómo preferiría que debiera ser la manera de enterarse de sus derechos ciudadanos frente a la contaminación ? 18 Sabía usted, que durante el proceso de elaboración de las normas ambientales existe un momento en el cual se aplica un procedimiento de participación ciudadana con el fin de incorporar la opinión de los ciudadanos. 1. SI 2. NO 19¿Participó Ud. en el proceso de participación ciudadana de la norma de arsénico ? 1. Si 2. NO (despedirse y dar gracias) 20 Si contestó si a la pregunta anterior ¿Cómo evalúa Ud. dicho procedimiento de participación ciudadana? V Comunicación y Difusión 21-.La fundición realiza alguna actividad de difusión de información respecto de su plan de descontaminación de la fundición? 1. Reuniones charlas 2. Folletos 3. Radio 4. Otro 22-. La fundición realiza alguna acción social en beneficio de la comunidad por los impactos ambientales negativos que genera? 1. No (despedirse y dar gracias) 2. Si Pasar a la P24.1) 22.1-. Por qué Si 1. Por que lo pidió la comunidad 2. Por que se lo exige el Estado 3. Por que con eso compensa los impactos ambientales negativos 4. Por que es principio de la empresa 5. Otro 6. NS/NR (despedirse y dar gracias) Evaluación de eficiencia y eficacia de las normas ambientales 9 ANEXO A TAU-ECONAT 2.- Marco Metodológico para la Encuesta de PM10 2.1 Aspecto Metodológico de la encuesta realizada para PM10 1. Población bajo muestreo La población que esta representada en la muestra corresponde a organizaciones de base asentadas en las ciudades de Temuco y Talcahuano o; lugares seleccionados por la alta concentración de material particulado. 2. Marco muestral Se debe resaltar que en Chile no se cuenta con una institución que concentre información actualizada respecto de instituciones de base o instituciones que trabajen directamente con la gente. Menos aún, se cuenta con un listado de instituciones por factores diferenciales tales como zona, tamaño (por numero de integrantes), región, tipo de organización u otros. Luego, el marco muestral se sustenta con los antecedentes proporcionados por El Departamento de Participación Ciudadana de CONAMA, y el listado de las juntas de vecinos proporcionadas por las Municipalidades respectivas por ciudad, con fecha de diciembre del 2001. 3. Tipo de muestreo El tipo de muestreo seleccionado corresponde a un muestreo polietápiaco; a saber: 1ra Etapa: Muestreo Dirigido: Se seleccionaron las Ciudades de Talcahuano y Temuco, que como se señalaba anteriormente, corresponden a ciudades intermedias con alta concentración de material particulado. 2da Etapa :Muestreo probabilístico Se definió como unidad primaria de muestreo las organizaciones asentadas en cada una de las ciudades. El número de organizaciones seleccionadas se definió con una probabilidad del total de organizaciones de Base en cada ciudad. Posteriormente, se procedió a una selección aleatoria de las organización de cada ciudad. 3ra Etapa Muestreo por cuotas: En esta última etapa y, en términos operativos se distribuyó las organizaciones a través de un Muestreo por cuotas que consideró la composición por tipo de organizaciones de base, donde para el caso de Temuco y de acuerdo al listado de organizaciones el 60% correspondía a Juntas de vecinos y el 40% a otras instituciones dentro de las cuales hubo que excluir a los de verticalidad gubernamental como SEREMIS, Servicios de salud entre otros. Para el caso de Talcahuano la proporcionalidad de la muestra basada en la calidad del listado que conforma el marco muestral, respetando la proporcionalidad de éste en cuanto a la cantidad de otras organizaciones, da como resultado una proporción de 82% para Juntas vecinales y 15% para otras organizaciones. La distribución de la muestra fue la siguiente: Ciudad Temuco Talcahuano Organizaciones de Organizaciones de Total Base de Juntas de Base ONG, Pública, vecinos Privada 31 (60%) 28 (40%) 59 21 (82%) 6 (18%) 27 Evaluación de eficiencia y eficacia de las normas ambientales 10 ANEXO A TAU-ECONAT 4. Unidad de estudio Son las organizaciones de base o de representación de personas de las ciudades seleccionadas. Se excluyen las relacionadas directamente con la verticalidad gubernamental. 5. Tamaño de la muestra El tamaño de la muestra se calculó considerando un error de un 5% con un nivel de confianza del 95%. La fórmula utilizada para determinar los tamaños muestrales para cada ciudad es: . 2 n= NP(1-P)/ (N-1)D +P(1-P) Considerando que: D=c/Z dónde: N= Tamaño de la Población. C= Margen de error. Z= Constante asociada al nivel de riesgo P= Un valor a priori de la proporción a estimar. • Para la ciudad de Temuco, se calculó un tamaño de la muestra de n = 52 estimada con un error de 4,7% y un nivel de confianza de del 95 • Para la ciudad de Talcahuano se calculó un n = 34 organizaciones, con un error muestral del 5% y un 95% de confianza. 6. Método de recopilación de datos El método para recolectar la información requerida, se basó en la aplicación del instrumento a través de una entrevista directa (cara a cara) con la persona que cumpla con las condiciones de informante, es decir, que sea representante o dirigente de las instituciones. Serán excluidos como informantes: • • • Menores de 18 años Personas que no ejerzan cargo alguno dentro de la institución. Personas que están de paso en la institución o que no llevan una permanencia de más de tres meses. 7. Proceso de reemplazo y supervisión de encuestas Reemplazo: La institución está sujeta a ser reemplazada por otra bajo las situaciones que se indican: - Reiteradas negativas a contestar la encuesta La institución a dejado de existir. cada encuestador tendrá dos instituciones de reemplazo en caso de presentarse alguna de las situaciones mencionadas. Supervisión: La supervisión correspondió a una sub muestra del 15% de la población a encuestada Evaluación de eficiencia y eficacia de las normas ambientales 11 ANEXO A TAU-ECONAT 8. Equipo El equipo de encuestadores esta compuesto por personas con experiencia en aplicación de encuestas las que serán previamente entrenadas en las especificidades del instrumento. El método de entrevista directa (cara a cara) provee de una ventaja evidente en la medida en que asegura el retorno de instrumentos día a día y permite acotar los tiempos del trabajo de aplicación de encuesta mediante un dimensionamiento apropiado del equipo de terreno: de este modo se evita la perdida de información por no entrega de cuestionarios y se permite que otros procesos se hagan simultáneamente como la supervisión y la elaboración de base de datos. El trabajo de campo se organizará en dos equipos; uno para la ciudad de Temuco y otro para la ciudad de Talcahuano. 2.2 Trabajo de campo de la Encuesta de PM10 1. Características del trabajo de campo Se procederá a través de los siguientes pasos: § § Primero, se asignará un número de instituciones a cada encuestador Una vez identificada la institución, se selecciona la persona que informara la encuesta, se tratara de la persona que fue definida como informante.. Para cautelar que quien responda la encuesta sean mayoritariamente el informante, se concertó previamente una cita. 2. Observaciones Del trabajo de Campo En general se denota una buena actitud hacia la encuesta particularmente por parte de las Juntas Vecinales. En la ciudad de Talcahuano se presentó una mayor proporción de encuestas rechazadas que en Temuco. Especialmente por parte de las consideradas otras organizaciones como son ONG, Educacionales entre otras. Las razones de la negativa de contestar aludían por parte de este tipo de instituciones, la falta de tiempo, falta de información e interés por la temática a tratar. Al mismo tiempo, por las particularidades de la ciudad, el listado de éstas era limitado ya que la mayoría de organizaciones se concentra en la ciudad de Concepción. En el caso de Temuco no fue lo mismo, todas las instituciones estaban más abiertas a dar su opinión respecto de la temática consultada. Evaluación de eficiencia y eficacia de las normas ambientales 12 ANEXO A TAU-ECONAT 2.3 Encuesta realizada a los beneficiarios de la norma de calidad Material Particulado Respirable (PM 10): Talcahuano y Temuco. I CARACTERIZACION DEL INFORMANTE 1-.Ciudad dónde vive 1 Temuco 2 Talcahuano 2-.Comuna______________________________ 3-. Sexo 1 Hombre 2 mujer 4-. Cuál es el último año de enseñanza que usted cursó y aprobó 1. Básica incompleta 2. Básica completa 3. Media completa 4. Media incompleta 5. Superior 5-.Usted trabaja actualmente? 1-. SI En qué?____________________ 2-. No trabaja 6-. A qué organización pertenece____________________________________ 6.1 Objetivo de la organización que representa 6.1 Cargo que ocupa______________________________________________ II CONOCIMIENTO DEL PROBLEMA Y DE LA NORMATIVA 6-.¿sabe usted si el material particulado en el aire tiene algún efecto en la salud? (Respuesta Espontánea, R.E) 1. sabe que el material particulado puede tener efecto en la salud pero no sabe cual 2. sabe que el material particulado puede tener efecto en la salud y menciona cualquiera menos problemas respiratorios 3. sabe que el material particulado puede tener efecto en la salud y lo relaciona con problemas respiratorios 7-.¿Sabía Ud. que actualmente existe una norma que regula la cantidad máxima de material particulado respirable en el aire y que su alcance es de tipo nacional? 1 SI 2 no (pasar a p.8) 3 poco 7.1-.¿ Cómo se enteró? (R.M) 1. Por la tele 2. Por la prensa escrita 3. Por la radio 4. Por conversaciones con amigos 5. Donde estudié 6. otros medios cuál____________________________________________ Evaluación de eficiencia y eficacia de las normas ambientales 13 ANEXO A TAU-ECONAT 7.2 Conoce fuentes de emisión? 1-. Si conoce 2-. No conoce 7.3 que fuentes de emisión conoce?__________________________________________ III CONOCIMIENTO DEL ROL CIUDADANO 8-.¿Cómo evaluaría Ud. la calidad del aire en su ciudad ? 1 Buena (pasar a p.11) 2 regular 3 mala 8.1 Si la respuesta anterior es Regular o Mala, entonces:¿Ud. y la organización que representa han hecho algo por mejorar la calidad del aire ? 1 2 Si ¿Dónde ha manifestado su inquietud? No (pasar a P.10) 8.2 ¿Qué acciones ha realizado para disminuir la contaminación ambiental? (R.M) 6. Hice una denuncia a nombre propio 7. Hice una denuncia a través de una colectividad 8. Hicimos una manifestación (sí contesta sólo 3 ir a P.11) 9. Tomamos acciones con otras personas colaborando a descontaminar (si contesta sólo 4 ir a P.11) 10. Otra Cuál_____________________________________________________ (si contesta solo 5 ir a P.11.) 8.3¿ Si hizo una denuncia a nombre propio o colectivamente, cómo se informo del procedimiento a seguir (R.M) 1. Nos informamos en el municipio 2. Nos informamos por una Organización no gubernamental 3. Nos informamos en carabineros 4. Nos informamos en una entidad de salud 5. Nos informamos en la CONAMA REGIONAL 6. Nos informamos por los medios de comunicación 7. Por una persona particular que sabía 8. Recurrimos a un profesional especialista para informarnos 9. Recurrimos a las autoridades políticas de la localidad para informarnos 10. Lo conocía 11. Otro Cuál 9-..¿ Ha sido satisfactoria la respuesta a sus inquietudes, por parte de la autoridad que Ud. ha contactado? 1 Si ¿por qué? (pasar a P.11) 2. No ¿por qué? (pasar a P.11) Evaluación de eficiencia y eficacia de las normas ambientales 14 ANEXO A TAU-ECONAT (solamente para los que dijeron no en P.8.1) 10-.Si no ha hecho nada, a pesar que opina que la calidad del aire es regular o mala, entonces: ¿Por qué no ha actuado para expresar su disconformidad con la calidad del aire en su ciudad? (R.M) 1. Por que confía en la actuación de las autoridades competentes 2. Por que hay otros representantes de la ciudadanía que están emprendiendo las acciones necesarias 3. Por que no interesa emprender acciones, implican mucho trámite y tiempo 4. Por que cree que el problema tiene bajas probabilidades de ser solucionado en la práctica 5. Por que estamos más interesados en otros problemas 11-. ¿Cuál de las entidades que le voy a mencionar es la autoridad competente para medir la calidad del aire? 1. 2. 3. 4. 5. 6. Municipio CONAMA Servicio de salud COREMA Otro No sabe 12-.¿ Sabía Ud. que CONAMA y el Servicio de Salud han estado efectuando las mediciones para diagnosticar la calidad del aire en su ciudad? 1-. Si 2-. No 12.1-.¿Conoce los resultados de tales mediciones? 1 SI 2 NO 12.2-.¿Cómo se enteró de dichos resultados? (R.M) 1. Por los medios de comunicación (radio TV diarios) 2. Por la propia entidad 3. A través de una carta 4. En el municipio 5. Otro medio Cuál_____________________________ 13-. ¿Sabe cuál es la institución responsable de poner en marcha el plan de descontaminación? (R:E y R:U) 4. no sabe 5. sabe, menciona CONAMA 6. sabe, menciona Otra: ______________ 14-. ¿Sabe usted si la institución que mencionó cumple el papel de controlar y fiscalizar a empresas por emisiones de material particulado? 1-. SI 2-. NO 15-.¿Usted conoce cuáles son los derechos que le garantiza la constitución con respecto a la calidad de su medio ambiente? 1-. Si 2-. Algo 3-. No Evaluación de eficiencia y eficacia de las normas ambientales 15 ANEXO A TAU-ECONAT 16-. Cree usted que la información respecto de las normas de contaminación es fácil o difícil de encontrar? 1. fácil de encontrar 2. difícil de encontrar 16.1-.Diría usted que las autoridades de salud cumplen su rol de asegurar un medio ambiente saludable? 1 SI ¿por qué si? 2 NO por qué no? 16.2-. Las autoridades ambientales cumplen su rol de asegurar un ambiente saludable? 1 Si ¿por qué si? 2 NO por qué no? 17 Cómo calificaría en términos generales el conocimiento que tiene usted y los miembros de su organización respecto de los efectos de la contaminación de material particulado 5. 6. 7. 8. Los conozco bastante Los conozco mas o menos Los conozco muy poco No los conozco 18 Cómo cree usted que debiera ser la manera de enterarse de los efectos de la contaminación? 19 Cómo calificaría usted conocimiento que tiene usted y los miembros de su organización en general respecto de los derechos ciudadanos frente a la contaminación ? 4. 5. 6. 7. Los conozco bastante Los conozco mas o menos Los conozco muy poco No los conozco 20 Cómo cree usted que debiera ser la manera de enterarse de sus derechos ciudadanos frente a la contaminación? 21 Sabía usted, que durante el proceso de elaboración de las normas ambientales existe un momento en el cual se aplica un procedimiento de participación ciudadana con el fin de incorporar la opinión de los ciudadanos en el proceso de su elaboración. 3. SI 4. NO 22¿Participó Ud. en el proceso de participación ciudadana de la norma de material particulado? 1. Si 2. NO (despedirse y dar gracias) Evaluación de eficiencia y eficacia de las normas ambientales 16 ANEXO A TAU-ECONAT 23 Si contestó si a la pregunta anterior ¿Cómo evalúa Ud. dicho procedimiento de participación ciudadana? (despedirse y dar gracias) Evaluación de eficiencia y eficacia de las normas ambientales 17 ANEXO A TAU-ECONAT 3.- Marco Metodológico para la Encuesta de Riles 3.1 Aspectos Metodológicos de la Muestra para la encuesta de Riles 1. Población bajo muestreo La población que está representada en la muestra corresponde a empresas/industrias que vierten sus riles al sistema de alcantarillado con o sin decreto, localizadas en la región Metropolitana, Octava, Quinta y Décima región. Para asegurar que en la distribución de la muestra queden representadas empresas o industrias con y sin decreto supremo, se optó por establecer un margen mínimo de 20% de empresas o industrias que cuenten con decreto supremo. En la realidad y, conforme a los antecedentes proporcionados por la Superintendencia de Servicios Sanitarios, el porcentaje de industrias con decreto c/r al catastro riles por alcantarillado de 1996 es de 13%. La idea es sobrerepresentar este porcentaje para de esta forma conocer respecto de su situación y opinión respecto de las normas. 2. Marco Muestral La institución que recoge antecedentes y estructura una base de datos en relación a los riles de empresas y/o industrias es la Superintendencia De Servicios Sanitarios (SISS). Esta base cuenta con buena información en general, al mismo tiempo, que cuenta con otros antecedentes tales como: si cuentan o no con decreto, región, localidad, teléfono, entre otros. Sin embargo, no cuenta con otro tipo de información como: tamaño (por numero de trabajadores), o la actualización (vigencia) de la empresa o industria. Por lo anterior, para efectos de la presente encuesta, se tuvo que recurrir a componer el marco muestral juntando la base del catastro realizado en 1996 y una base más actualizada del año 2000 proporcionada por la misma entidad. 3. Plan de muestreo El muestreo se realizó en dos etapas: muestreo intencional y muestreo por cuotas. 1º Etapa: Se seleccionaron cuatro localidades (Regiones) del país. Las cuales fueron región metropolitana, región quinta, región octava y región décima. Muestreo Intencional. En estas regiones es donde se concentran en mayor proporción las empresas e industrias que vierten riles al alcantarillado, al mismo tiempo, en el contexto nacional son las regiones que concentran la mayor actividad industrial del país. 2°Etapa Muestreo probabilístico: Para las regiones seleccionados, se definió como unidad de muestreo las empresas /industrias que vierten sus rieles al alcantarillado; el número de empresas/industrias seleccionadas se definió con una probabilidad proporcional al número de ellas en cada región. Posteriormente, se procedió a una selección aleatoria de cada una de ellas que se incluye en la muestra. 3ª Etapa: La muestra realizada en última etapa, corresponde a un Muestreo por cuotas que consideró la composición por empresas con o sin decreto supremo. 4. Tamaño de la muestra: El tamaño de la muestra se calculó considerando un error de un 5% con un nivel de confianza del 95%. La fórmula utilizada para determinar los tamaños muestrales para cada comuna es: . Evaluación de eficiencia y eficacia de las normas ambientales 18 ANEXO A TAU-ECONAT 2 n= NP(1-P)/ (N-1)D +P(1-P) Considerando que: D=c/Z dónde: N= Tamaño de la Población. C= Margen de error. Z= Constante asociada al nivel de riesgo (para el 5% es 1,96) P= Un valor a priori de la proporción a estimar. • El tamaño de la muestra calculado fue n = 105 empresa/industrias con un error muestral del 5% y un 95% de confianza. 5. Unidad de estudio Son las empresas/industrias que vierten sus rieles al alcantarillado. La distribución de la muestra fue la siguiente: • La distribución de la muestra en las regiones seleccionadas se presentan en el siguiente cuadro: Cuadro Distribución Muestral Regiones n R.Metropolitana 47 Quinta Región 18 Octava Región 22 Décima Región 18 Total 105 En cuanto al mínimo establecido por las cuotas y, el logrado se presentan en la siguiente tabla: Cuadro Distribución de Cuotas Regiones Con DS(20% Mínimo esperado) n Con DS Logradas Sin DS (80% máximo esperado) Sin DS 80% Logradas RM 47 9 10 38 37 VIII 22 4 4 18 22 V 18 4 4 14 9 X 18 4 9 14 14 105 21 27 84 78 Total Evaluación de eficiencia y eficacia de las normas ambientales 19 ANEXO A TAU-ECONAT 6. Trabajo de Campo El trabajo de campo se organizó en cuatro equipos; uno para Región Metropolitana, uno para la región quinta, otro para la región octava y por último para la región décima, que operaron simultáneamente. El método para recolectar la información requerida se basó en la aplicación del instrumento a través de una entrevista directa (cara a cara) con la persona dentro de la empresa que cumplía con las condiciones de informante, es decir, personas que fueran gerente, dueño o socio de la empresa y que además cumpliera con los requisitos de las cuotas asignadas. Se procedió a través de los siguientes pasos: § Primero, se asignó un número determinado de empresas a cada encuestador § Segundo, el encuestador realizó un contacto telefónico para ubicar al informante clave y establecer una cita y privilegiar las empresas que cuentan con decreto supremo que eran las más difíciles de obtener. § Tercero, se aplicó el instrumento a los informantes de las empresas que accedieron a contestar el instrumento. 7. Proceso de reemplazo y supervisión de encuestas: Reemplazo: Se reemplazó la empresa bajo las situaciones que se indican: - No contar en reiteradas ocasiones con el informante adecuado. Por negación insistente de responder la encuesta Por no existir la empresa al momento de acudir a ella. Cada encuestador contaba con empresas de reemplazo en caso de presentarse alguna de estas situaciones Supervisión: La supervisión se realizó a una sub muestra del 15% de la población encuestada, manteniendo la proporcionalidad entre regiones. 8. Base de datos La información obtenida por el instrumento se codificó de acuerdo a criterios generales establecidos previamente. Como por ejemplo, las variables dicotómicas, respuestas múltiples, y categorización del tamaño de empresa, entre otras. Para el ingreso de la información, es decir, la base de datos, se utilizó el paquete estadístico SPSS, con el cuál también se realizaron los procesamientos estadísticos correspondientes. Evaluación de eficiencia y eficacia de las normas ambientales 20 ANEXO A TAU-ECONAT 3.2 Encuesta para industrias emisoras de Riles con/sin Decreto Debe ser realizada a la persona encargada del tema dentro de la industria I. ANTECEDENTES GENERALES 1.- Nombre entrevistado ____________________________________________ 2.- Nombre de la industria __________________________________________ 3.- Cargo que ocupa en la industria ___________________________________ 4-.¿Cuál es la actividad principal de la industria?_________________________ 5-. Región en la que está Localizada la Industria_________________________ 6-. ¿Cuántos años ha operado este establecimiento’?_________ 7-. ¿ESS a donde descarga sus riles?______________________ 8-. ¿La Industria cuenta con decreto supremo que autoriza su sistema de tratamiento de riles? 1. sí, desde el año ______ 2. no II. Evaluación del nivel de conocimiento de la norma y documentos relacionados NORMA DE EMISIÓN PARA LA REGULACIÓN DE CONTAMINANTES ASOCIADOS A LAS DESCARGAS DE RESIDUOS INDUSTRIALES LÍQUIDOS (riles) A SISTEMAS DE ALCANTARILLADO DS 609 - 1998 9-.¿Qué conoce de la Norma de emisión para la regulación de contaminantes, que regula la descarga de riles al alcantarillado? (R:M) 1. Su texto 2. Su manual de aplicación 3. Las sanciones involucradas 4. Sólo sé de su existencia 5. No lo conozco 10-.Cómo fue informada la empresa de la existencia de esta norma: 1. por su propia cuenta (lo leyó en el diario, internet, otros) 2. en conversaciones con otros industriales o conocidos 3. por parte de la Empresa de Servicio Sanitario 4. por parte de la Superintendencia de Servicio Sanitario 5. otro: ___________________________ 11.- En que año la industria tomo conocimiento o fue informada de esta norma de descarga de riles: ______ III. EVALUACIÓN SOBRE EL TEXTO DE LA NORMA Y SU MANUAL 12-.¿Cómo evalúa el texto y el manual de la norma? NORMA MANUAL 1. Fácil de comprender 2. Medianamente fácil de comprender 3. Difícil de comprender 13-. Qué aspectos considera más difícil de entender de la norma NORMA Evaluación de eficiencia y eficacia de las normas ambientales 21 ANEXO A TAU-ECONAT 14-. Qué aspectos considera más difícil de aplicar o cumplir de la norma: NORMA IV. EVALUACION DE LA ETAPA DE IMPLEMENTACIÓN DE LA NORMA IV-1.- ETAPA DE DIFUSION Y CAPACITACIÓN 15-.Recibió algún tipo de capacitación para comprender mejor la norma y sus procedimientos: (seminarios, charlas, visitas de profesionales en el tema, folletos explicativos) 1. no, ninguna 2. si por parte de gremios o asociaciones industriales 3. si, por parte de la municipalidad 4. si por parte de la SISS 5. si, por parte de la ESS 6. si, por otro cuál? ________________ 16-.En que año recibió esta capacitación: __________ 17-. Ud diría que esta capacitación le sirvió, mucho, poco o nada para comprenderla? 1. me sirvió mucho (pasar a p.18) 2. me sirvió algo (pasar a p.18) 3. no me sirvió (pasar a P.19) 18.- En qué aspecto(s) diría que le sirvió, mucho o algo 19.- ¿Por qué considera que no le sirvió? IV-2.- Etapa de calificacion industrial (todas las empresas) ( La calificación industrial es un certificado que acredita el tipo de contaminantes que esa industria descarga al sistema de alcantarillado; este certificado se obtiene luego de un análisis químico de las descargas realizado por un ingeniero idóneo o un laboratorio especializado) 20-. ¿Cuenta con calificación industrial? 1 sí, la obtuve en el año _____________ (ir a pregunta 20.1) 2 no (ir a pregunta 20.2) 20.1.- La calificación industrial la obtuvo... 1. por iniciativa propia (ir a p 21) 2. la ESS se la solicitó formalmente, en el año_________ (ir a p 21) 3. la SISS se la solicitó formalmente, en el año _________ (ir a p 21) 4. otro: ________________________ (ir a p 21) Evaluación de eficiencia y eficacia de las normas ambientales 22 ANEXO A TAU-ECONAT 20.2.- ¿Por qué no ha tenido un proceso de calificación industrial? 1. No lo considero necesario, porque _________________________________________ 2. Está en proceso de tramitación 3. Por razones económicas 4. No estoy de acuerdo con esta exigencia, porque ______________________________ 5. Tengo plazo hasta el año ______ para hacerlo 20.3.- ¿Su industria debió o debe, desarrollar algunos de los aspectos que le voy a leer para dar cumplimiento a la norma? 1. Convenio (saltar a p.21) 2. Proyecto (saltar a p.21) 3. Cambio en el proceso productivo (saltar a p.21) 4. Ninguno (saltar a p.24) 20.4.- ¿En qué etapa del proceso se encuentra en relación al control de riles? 1. Ninguna 2. Estoy buscando asesoría técnica para dar solución a la emisión de riles 3. Estoy elaborando un proyecto o convenio 4. Estoy presentando un proyecto o convenio para la ESS 5. He presentado un proyecto o convenio y este no ha sido aprobado aún por la ESS 6. El proyecto fue aprobado por la ESS y debo presentarlo a la SISS 7. El proyecto fue presentado a la SISS y estoy en espera de la resolución 8. Obtuve una resolución transitoria y estoy implementando la solución definitiva 9. Obtuve un Decreto Supremo y estoy tratando mis riles 10. Modificare mi proceso productivo y con eso se solucionará el problema 11. Instalaré un proceso de tratamiento simple (decantador, desengrasador, enfriador, etc.) 12. Otro: _____________________________________________________ V. ETAPA DE PRESENTACION DE PROYECTO O ESTABLECIMIENTO DE CONVENIO (EVALÚA ADEMAS EL GRADO DE COMPROMISO POR CUMPLIR) 21.- Qué volumen de descarga diaria tiene: __________ (litros / día) 22.- En qué consiste su descarga de riles por lo que debió presentar convenio o proyecto o cambio en el proceso productivo.(R:M) 1. Parámetros orgánicos (fósforo, nitrógeno, DBO) 2. Parámetros inorgánicos (cuales: __________________________________________) (sólo para quienes tienen convenio, es decir contestaron alternativa 1 en p.20.3, si no es el caso saltar a 23.3) 23.1.- En qué consiste dicho convenio:___________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ 23.2.- Ha tenido problemas con la implementación de su convenio 1. sí, porque _____________________________________________________ 2. no (para los que dijeron no tener convenio) Evaluación de eficiencia y eficacia de las normas ambientales 23 ANEXO A TAU-ECONAT 23.3.- ¿Por qué no ha celebrado convenio con al ESS? 1. La ESS no lo ha ofrecido 2. La ESS no cuenta con una planta de tratamiento en mi sector para poder ofrecer convenio 3. El costo del convenio es excesivo 4. Estoy en proceso de tener mi propia planta de tratamiento 5. no es necesario 6. otras causa: _____________________________________________ (Para todos) 23.4.- ¿La ESS lo ha asesorado para el tratamiento de los riles 1. Si, mucho 2. Si, pero poco 3. No VI. EVALUACIÓN DEL NIVEL DE FISCALIZACIÓN DE LA ESS 24.- ¿Cuántos controles directos le realiza la ESS? _________ controles anuales 25.- ¿Han existido problemas entre la empresa y la ESS? 1-. Si 2-. NO (pasar a p.26) 25.1- Qué tipo de problemas se han presentado entre la empresa y la ESS en relación a la descarga de sus riles? _____________________________________________________________________________ VII. EVALUACION DE LAS CONDICIONES DE EFICACIA 26.- Qué tipo de dificultades ha tenido para dar cumplimiento a la norma 609: _____________________________________________________________________ 27.- En relación a los controles directos que le aplica anualmente la ESS, ¿cuál ha sido su nivel de cumplimiento de la norma 609? 1. 100% cumplimiento 2. Cercano al 75% de cumplimiento 3. Cercano al 50% de cumplimiento 4. Menos de un 50% 5. 0% de cumplimiento 6. la ESS no ha realizado controles directos 7. A pesar que la ESS ha realizado controles, no se me ha informado de los resultados 28.- ¿Ha sido sancionado alguna vez por sus descarga de riles? 1. Sí , una vez 2. Sí , más de una vez 3. Nunca (pasar a la pregunta 31) 29.- ¿Quién lo sancionó y por qué razón fue sancionado?: Quién:__________________________________________ porque: _________________________________________ 30.- ¿Hubo algún procedimiento legal de por medio? 1. sí, en que consistió: _________________________________ 2. No Evaluación de eficiencia y eficacia de las normas ambientales 24 ANEXO A TAU-ECONAT 30.1.- ¿Esta sanción, en qué consistió? 1. corte de suministro de agua 2. corte de la conexión a la red de alcantarillado 3. cierre por parte del servicio de salud 4. multa monetaria 5. otro:________________________________________________________ _______________________________________________________________ Sólo Empresas que cuentan con Decreto Supremo (dijeron si en P.8) 31-. ¿En qué consistía su descarga de riles, por los cuales debió presentar una solución? _______________________________________________________ 32-. ¿En qué consiste el proyecto presentado que dió origen al decreto? 1. Cambios en el proceso productivo 2. Instalación y operación de una planta de tratamiento de Laguna Facultativa 3. Instalación y operación de una planta de tratamiento de Laguna Aireada 4. Instalación y operación de una planta de tratamiento de Lodos activados 5. Otro: _________________________________________________ 33.- ¿Cuáles fueron las principales dificultades que tuvo para la obtención de su decreto? (R:M) 1. El alto costo de la planta de tratamiento necesitada 2. La falta de asesoría para buscar una solución 3. La falta de profesionales idóneos para presentar una solución al problema de riles 4. Rechazos del proyecto presentado a la ESS por motivos técnicos 5. Rechazos del proyecto presentado a la ESS por motivos de formato 6. Demora de la SISS en otorgar el decreto 7. Otra causa: _________________________________________________________ 8. Ninguno 34-. ¿Cuántos autocontroles e informes debe entregar anualmente a la ESS?_____________ 35.- Ha tenido alguna dificultad técnica para realizar el auto control? 1. No 2. Sí, las dificultades principales han sido ____________________________________________________ 36.- ¿Ha tenido alguna dificultad administrativa para realizar el autocontrol? 1. No 2. Sí, las dificultades principales han sido _________________________________________________ 37.- ¿Cuál es el costo promedio que tiene cada uno de los autocontroles que su industria debe realizar? $__________________ (el autocontrol incluye la medición de todos los parámetros establecidos en el decreto). 38-. ¿Quién realiza los muestreos y análisis? 1. Personal de la industria 2. Personal especializado externo contratado en cada caso 3. Convenio con un laboratorio externo 4. La misma ESS 5. La muestra la toma personal de la industria, y se contratan el servicio de análisis Evaluación de eficiencia y eficacia de las normas ambientales 25 ANEXO A TAU-ECONAT 39.- ¿Qué opinión le merece la modalidad de controlar la contaminación a través de informar autocontroles? __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ 40.- Han surgido discrepancias entre los controles realizados por ustedes y los efectuados por la ESS? 1. Sí, generalmente 2. Sí, ocasionalmente 3. No, siempre hay concordancia 4. La ESS no realiza muestras ni controles directos (pasar a la pregunta 42) 41.- ¿Ha realizado la SISS algún tipo de control o peritaje, luego de la puesta en marcha del proyecto que dio origen al Decreto Supremo? 1. sí, ¿en que consistió?____________________________________________ 2. no __________________________________________________________________ VIII. COMENTARIOS GENERALES SOBRE LA NORMA 609 Y SU APLICACIÓN: 42-. ¿Cuál cree ud que son las principales fortalezas de la norma 609? 1. _____________________________________________________ 2. _____________________________________________________ 3. _____________________________________________________ 43-. ¿Cuál piensa ud. que son las principales debilidades de la norma 609? 1. _____________________________________________________ 2. _____________________________________________________ 3. _____________________________________________________ 44- Cuál de todas las frases que le voy a leer cree usted que es la que mejor refleja su opinión respecto de la existencia de estas normas de riles? (R.U) 7. Es necesario que existan normas porque se preocupan por la salud de las personas 8. No es bueno que existan normas porque perjudican a los empresarios y de paso a los trabajadores 9. Es necesario que existan normas porque se preocupan por el medio ambiente 10. No es necesario que estas normas existan porque nunca ha pasado nada, y nada va a pasar 11. No me interesa 12. No sé Evaluación de eficiencia y eficacia de las normas ambientales 26 ANEXO A TAU-ECONAT 4.- Marco Metodológico para la encuesta de Ruido 4.1 Aspectos Metodológicos de la Muestra para la encuesta de beneficiarios de la norma de ruido 1. Población bajo muestreo La población que está representada en la muestra, considera a las personas que han realizado denuncia por ruidos molestos de empresas talleres u otros y que habitan en las comunas urbanas de Santiago, Chillan y Antofagasta La entidad urbana se define - según los parámetros del INE - como: el conjunto de viviendas concentradas con más de 2.000 habitantes o entre mil uno y dos mil habitantes con el 50% o más de su población económicamente activa, dedicada a actividades secundarias y/o terciarias. 2-. Marco Muestral El Marco muestral construido para este estudio, se tuvo que elaborar caso a caso, debido a que no se contaba con una base de datos o listado de los denunciantes por ciudad, esto significó que la referencia fuera la empresa denunciada: A partir de allí, se tomaron las cuatro cuadras aledañas a ella (empresa denunciada) y se buscaba casa por casa a la persona que entabló la denuncia. 3-.Plan de muestreo: Por la naturaleza del estudio, el tipo de muestreo seleccionado corresponde a un muestreo que no es probabilístico, lo que no permite el cálculo del error muestral, en rigor, corresponde a un estudio de caso cuya muestra se desarrolló en tres etapas de la siguiente manera: 1ra Etapa: Muestreo Dirigido: Se seleccionaron las Ciudades de Santiago, Chillán, y Antofagasta. 2da Etapa: Se definió como unidad de muestreo las 4 calles circundantes a la empresa denunciada. Posteriormente, se procedió a un barrido casa por casa a partir de la selección aleatoria de una de las calles que constituyen la muestra. 3ra Etapa: La unidad final de muestreo corresponde al sujeto que denunció a la empresa taller fábrica u otro. En el caso que se logre en una de las casas recopilar antecedentes sobre quién fue el denunciante y donde habita se va directamente a él 4-.Unidad de estudio Son las personas residentes en las ciudades seleccionadas y que hicieron denuncia por ruido. 5-. Tamaño de la muestra El tamaño de la muestra se calculó considerando como referente las denuncias, en ese sentido se tomaron 42 casos distribuidos de la siguiente manera: • • • Para Santiago se tomaron n = 20 casos. Para la ciudad de Chillán se tomaron n = 11 casos. Para la ciudad de Antofagasta se tomaron n = 11 casos. Evaluación de eficiencia y eficacia de las normas ambientales 27 ANEXO A TAU-ECONAT 6-. Método de recopilación de datos El método para recolectar la información requerida fue la aplicación del instrumento a través de una entrevista directa (cara a cara) con la persona dentro del hogar que cumpla con las condiciones de informante, es decir, personas que residan en las ciudades seleccionadas y que hicieron denuncia por ruido. 7-.Proceso de reemplazo y supervisión de encuestas Reemplazo: Se reemplazó el informante bajo las situaciones que se indican: - Al momento de la aplicación del instrumento ya no vivía ahí. Negarse reiteradamente a contestar la encuesta. Supervisión: La supervisión se realizó a una sub muestra del 10% de la población a encuestada. 8-.Equipo El equipo de encuestadores esta compuesto por personas con experiencia en aplicación de encuestas quienes fueron previamente entrenados en las especificidades del instrumento. El método de entrevista directa (cara a cara) provee de una ventaja evidente en la medida en que asegura el retorno de instrumentos día a día y permite acotar los tiempos del trabajo de aplicación de encuesta mediante un dimensionamiento apropiado del equipo de terreno: de este modo se evita la perdida de información por no entrega de cuestionarios y se permite que otros procesos se hagan simultáneamente como la supervisión y la elaboración de base de datos. El trabajo de campo se organizó en tres equipos; uno para Santiago, uno para Chillán y otro para Antofagasta. Cada uno de estos equipos estuvo bajo la responsabilidad de profesionales de la empresa, al igual que el equipo de supervisores. 4.2 Trabajo de Campo del estudio de casos a Beneficiarios de la Norma de Ruidos 1. Características del trabajo de campo Se procedió a través de los siguientes pasos: § Primero, se asignó un número de empresas denunciadas donde deben a partir de allí, deben buscar al denunciante, en las cuatro calles colindantes. § Segundo, el encuestador en terreno da comienzo a la búsqueda del denunciante casa por casa, eligiendo una de las calles al azar. Tercero, una vez encontrado el denunciante se aplicó el instrumento 2. Observaciones del trabajo de Campo • • • En general se observó una gran acogida por parte de la población respecto del tema que consideraba la encuesta. En la mayoría de los casos donde hubo resistencia a contestar la encuesta, se descubrió que no se debía a la naturaleza del estudio, sino, a medidas de intimidación adoptadas por algunos de los denunciados, un ejemplo extremo de esta situación, se dio en una vivienda aledaña a un taller, donde el denunciado golpeó a la hija del denunciante. Del trabajo de Campo queda de manifiesto, una generalizada sensación que en buena parte de los casos, no se logra mucho con levantar denuncias, especialmente en aquellos lugares donde la actividad se realiza por la noche. Evaluación de eficiencia y eficacia de las normas ambientales 28 ANEXO A TAU-ECONAT 4.3 Encuesta Beneficiarios Norma Emisiones de Ruidos Molestos Identificar la empresa o industria que genera ruido:___________________________________ I Conocimiento de la norma 1.- ¿Conoce la existencia de una norma que regula ruidos molestos 1.si (pasar a p.1.2) 2 no 1.1.- Si no sabe, le parecería necesario contar con una norma que regule las emisiones de ruidos molestos? 1. si 2. no 1.2.- Si sabe, ¿cómo se enteró?: 1. al realizar una denuncia 2. al leer la norma 3. me lo contaron 4. otro: _____________________ 2.- ¿Sabe que el máximo de emisiones permitidas depende de la localización, y de si el ruido es diurno o nocturno?. 1. si ambos 2. si sólo zonificación 3. si sólo horario 4. no 3.- ¿Conoce cómo son los procedimientos de denuncia, fiscalización y sanción? SI NO Denuncia Fiscalización (medición de ruido) Sancionamiento 4.- ¿Sabe a quién le corresponde fiscalizar que esta norma se cumpla? 1. si, menciona el servicio de salud 2. si, menciona la municipalidad 3. si, menciona carabineros 4. si, menciona otro: _____________________ 5. no sabe 5.- ¿Sabe si la empresa (que emite los ruidos molestos) está cumpliendo con esta norma? 1. si cumple 2. no cumple 3. no sabe (pasar a p.6) 5.1.- ¿Cómo lo sabe?: ______________________________________________ 6.- ¿Qué opinión le merece esta norma? (sugerencias, comentarios) ______________________________________________ ______________________________________________ ______________________________________________ Evaluación de eficiencia y eficacia de las normas ambientales 29 ANEXO A TAU-ECONAT II Experiencia del proceso de denuncia 7.- ¿Ha realizado alguna denuncia por ruidos molestos? 1. sí (pasar a p.9) 2. no 8.- Si la respuesta es NO, ¿por qué no? 1. no sabía que podía hacerlo 2. no sabía cómo hacerlo 3. no creo que sirva de algo 4. no tengo tiempo o interés 5. mis vecinos la hicieron 9.- Si la respuesta es SI ¿ A quién acudió en primer lugar? 1. al servicio de salud 2. a carabineros 3. a la municipalidad 4. a la junta vecinal 5. otro: ___________ 10.- Fue derivado a otra institución para hacer su denuncia 1. no 2. si, a cuál ________________________________________ 11.- ¿Cómo fue la respuesta obtenida? 1. rápida y satisfactoria 2. lenta y satisfactoria 3. no hubo respuesta 4. otro: ____________________________________________________ 11.- ¿Se presentaron a medir ruido en su casa/ oficina? 1. sí 2. no (pasar a p.14) 12.- ¿De esta medición, obtuvo algún resultado? 1. Se solucionó el problema en su totalidad 2. Se solucionó el problema parcialmente 3. No se solucionó el problema, todo quedó igual 13.- ¿Se volvieron a presentar para ratificar que el ruido hubiese sido corregido? 1. si, volvieron y midieron 2. si, volvieron, pero no pudieron medir (no había nadie, no se les permitió...) 3. no 14.- Ha vuelto a realizar una denuncia contra la empresa? 1. Si, por qué _________________________ 2. No Evaluación de eficiencia y eficacia de las normas ambientales 30 ANEXO A TAU-ECONAT III Apreciación del proceso vivido 15.- ¿Ocurrió algún problema en el proceso, si es así cuál? 16.- ¿Usted piensa que el denunciar y atravesar por un proceso de denuncia es un mecanismo efectivo para controlar a las fuentes emisoras de ruidos molestos? Evaluación de eficiencia y eficacia de las normas ambientales 31 ANEXO A TAU-ECONAT 4.4 Aspectos Metodológicos de la Muestra para la encuesta a emisores de ruidos 1. Población bajo muestreo La población que está representada en la muestra corresponde a aquellas empresas, talleres, industrias, u otras colectividades públicas o privadas localizadas en las comunas urbanas de Santiago, Chillán y Antofagasta. La entidad urbana se define - según los parámetros del INE - como: el conjunto de viviendas concentradas con más de 2.000 habitantes o entre mil uno y dos mil habitantes con el 50% o más de su población económicamente activa, dedicada a actividades secundarias y/o terciarias. 2. Marco Muestral Se debe resaltar que en Chile es la DPA de cada uno de los lugares la que concentra información actualizada respecto de estas entidades denunciadas. Sin embargo la calidad de la información no es buena ya que no se recolecta con fines estadísticos o de seguimiento. Por esta razón no se cuenta con un listado de empresas por factores diferenciales tales como, tamaño (por numero de trabajadores), sector económico u otros. Esto implicó que para efectos de la presente encuesta, se solicitó a cada uno de los DPA el listado de denunciados y sumariados hasta diciembre del 2001, con estos listados se procedió a construir un marco muestral de acorde a los objetivos del estudio. La principal dificultad fue que los listados proporcionados contenían distintos datos, ya que no existe una uniformidad de criterio en los distintos DPA respecto de la información que se consigna del denunciante y menos aún de cómo ésta se anota. Para efectos estadísticos, esta situación presenta el inconveniente que no se puede calcular debidamente el error muestral. Más bien corresponde a un estudio de casos. 3. Plan de muestreo El muestreo se realizó en dos etapas: muestreo intencional y muestreo por cuotas. 1º Etapa: Se seleccionaron tres Ciudades del país. Las cuales fueron Región Metropolitana, Chillán y Antofagasta. Muestreo Intencional. Estas ciudades fueron seleccionadas asumiendo un criterio de conocer la situación norte sur y centro del país, además según los listados obtenidos, son las que cuentan con mayores denuncias, y las que contienen información similar del denunciado. 2°Etapa En términos operativos se seleccionaron a las entidades denunciadas como unidad de muestreo. Para este caso, la unidad de muestreo entonces, correspondió a las entidades denunciadas y sumariadas por ruido El universo muestral para la presente encuesta correspondió a 92 unidades denunciadas, donde la ciudad de Santiago concentró el 75% (69 casos), la ciudad de Chillán el 10,8% (10 casos), y por último la ciudad de Antofagasta el 14,1% (13 casos). En este sentido la distribución de la muestra se distribuyó de la siguiente manera: Evaluación de eficiencia y eficacia de las normas ambientales 32 ANEXO A TAU-ECONAT Cuadro Distribución Muestral Total Total 92 Santiago 69 Antofagasta 13 Chillán 10 4. Unidad de estudio Son las entidades públicas o privadas localizadas en las ciudades seleccionadas y que han sido denunciadas o sumariadas por ruido. 5. Organización del Trabajo de Campo El trabajo de campo se organizó en tres equipos; uno para Santiago, uno para Chillán y otro para Antofagasta simultáneamente. El método para recolectar la información requerida se basó en la aplicación del instrumento a través de una entrevista directa (cara a cara) con la persona dentro de la entidad que cumplía con las condiciones de informante, es decir, personas que fueran gerentes, dueños o socios. A pesar de las dificultades señaladas por el marco muestral, la distribución de los casos representaron la estructura de distribución de los denunciados y sumariados de estas tres ciudades. Se procedió a través de los siguientes pasos: § § § Primero, se asignará un número de empresas denunciadas. Segundo, se establece contacto telefónico para acordar una cita. Tercero, el encuestador en terreno y ubicado al informante aplica el instrumento. 6. Proceso de reemplazo y supervisión de encuestas Reemplazo: Se reemplazó la unidad seleccionada bajo las situaciones que se indican: - No contar en reiteradas ocasiones con el informante adecuado. Por negación insistente de responder la encuesta Por no existir la entidad denunciada al momento de acudir a ella. Cada encuestador contaba con unidades de reemplazo en caso de presentarse alguna de las situaciones señaladas. Supervisión: La supervisión se realizó a una sub muestra del 12% de la población a encuestada, en cada una de las ciudades. 7. Observaciones del trabajo de Campo La relación de entrevistas realizadas versus entrevistas solicitadas fue 1 de 4, es decir de cada cuatro encuestas solicitadas sólo una accedió a que se le tomara la encuesta. Evaluación de eficiencia y eficacia de las normas ambientales 33 ANEXO A TAU-ECONAT 8. Base de datos La información obtenida por el instrumento se codificó de acuerdo a criterios generales establecidos previamente. Como por ejemplo, las variables identificatorias, respuestas múltiples, y categorización del tamaño de las entidades sobre el criterio de número de trabajadores entre otros. Para el ingreso de la información, es decir, la base de datos, se utilizó el paquete estadístico SPSS, con el cuál también se realizaron los procesamientos estadísticos correspondientes. Evaluación de eficiencia y eficacia de las normas ambientales 34 ANEXO A TAU-ECONAT 4.5 Encuesta a emisores de ruido I. ANTECEDENTES GENERALES 1.Nombre ____________________________________________ 2. Cargo que ocupa_____________________________________ Industria 3-.¿Cuál es la actividad principal de la industria?______________ 4-. Región en la que está Localizada la Industria______________ 5-. ¿Comuna donde está localizada su industria? 6-. ¿Cuántos años ha operado este establecimiento’? II. Evaluación del nivel de conocimiento de la norma y procesos involucrados 7-.Conoce de la norma 146 sobre emisión de ruidos molestos? 1. No (pasar a P.9) 2. SI, pero no muy bien 3. SI, la conozco bien 8-. Cómo se informó respecto de ella? 1. 2. 3. 4. 5. 6. al renovar mi patente municipal a través de la municipalidad por una denuncia efectuada en mi contra me llegó una carta, enviada por ______________________ otra Cuál:_____________________ no estoy informado 9-. Conoce las sanciones a las que se arriesga por incumplimiento de la norma 1 SI 2 NO 3 NS/NR 10-. Conoce los siguientes procedimientos? si no Procedimiento de denuncia Procedimiento sancionatorio Procedimiento de fiscalización III. Evaluación sobre el cumplimiento de la norma 11-. Ha recibido una citación del parte del Servicio de Salud (SESMA en la RM) por causar ruidos molestos 1 SI 2 NO 3 NS/NR Evaluación de eficiencia y eficacia de las normas ambientales 35 ANEXO A TAU-ECONAT 12-. Le dieron un plazo para solucionar su problema de emisión de ruido? 1SI Cuántos días______ 2 No 3. Ns/nr 12.1Que medidas debió tomar para solucionar su problema de emisión de ruido 13-. Cuantas citaciones ha recibido en los últimos 3 años___________ IV. Evaluación de los incentivos para cumplir la norma 14-. Ha sido alguna vez sancionado, durante los últimos tres años? 1 SI 2 NO 3 NS/NR 15-. En que consistió la sanción?: 1. cierre ( indicar el número de días de cierre: __________) 2. multa (indicar el monto: ____________ , 3. no hubo monto por apelación aceptada 4. otra: ________________ 16-. Cuántas sanciones ha recibido en los últimos 3 años: ____________ V. Evaluación de la dificultad para cumplir la norma 17-. Actualmente su empresa esta cumpliendo con la norma de ruido 1 SI 2 NO 3 NS/NR 18-. Cómo lo sabe__________________________________________ 19-. Ha solicitado asesoría profesional para disminuir la emisión de ruidos 1 SI 2 NO (pasar a p22) 3 NS/NR 20-. Por qué motivo: Motivo (específico)_____________________________ 21-. Como evalúa la experiencia de buscar ayuda profesional especializada y la calidad de las asesorías obtenidas 1-. Sirvió de mucho VI. 2-. Sirvió medianamente 3-. No sirvió Medidas de mitigación 22-. Cuáles son las dificultades para disminuir la emisión de ruido (NO LEER) 1. pocas alternativas técnicas 2. costo de las alternativas 3. falta de conocimiento de las alternativas 4. falta de profesionales especializados Evaluación de eficiencia y eficacia de las normas ambientales 36 ANEXO A TAU-ECONAT 23-. Cuáles son las dificultades que usted ha tenido para cumplir la norma (NO LEER) 1. falta de información 2. valores máximos permisibles son muy bajos 3. falta de alternativas de abatimiento 4. alto costo de abatimiento VII. COMENTARIOS GENERALES SOBRE LA NORMA 146 Y SU APLICACIÓN: 24-. Cuál cree ud que son los principales beneficios de la norma 146 _____________________________________________________ _____________________________________________________ _____________________________________________________ 25-. Cuál piensa ud.,que son las principales debilidades de la norma 146 _____________________________________________________ _____________________________________________________ Evaluación de eficiencia y eficacia de las normas ambientales 37 ANEXO A TAU-ECONAT 5.- Capacidad Fiscalizadora 5.1 Encuesta realizada a las DPA y Sub-dirrecciones Las preguntas están referidas a la totalidad de la DPA o Sub-Dirección, incluyendo las oficinas satelitales I. Identificación DPA o Sub-Dirección de:______________________________________________________ Nombre para Contactar:_______________________________________________________ Teléfono:________________________________________________________________ ___ 1. ¿Cuántas y cuáles son las oficinas satelitales con que cuenta la DPA o Subdirección? 2. ¿Cuáles ciudades con más de 30.000 habitantes cubre la DPA o Sub-Dirección? 3. ¿Cuál es la cobertura poblacional de la DPA o Sub-dirección? ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ Evaluación de eficiencia y eficacia de las normas ambientales 38 ANEXO A TAU-ECONAT II. Funciones Realizadas 1. Cuáles de estas funciones realiza actualmente la DPA o Subdirección (Marque con X) Funciones Realizadas Prestaciones Generales Saneamiento Básico Control de Alimentos Zoonosis Contaminación Ambiental Programa de vigilancia de calidad del aire Prestaciones de Laboratorio Salud Ocupacional Otras SI NO Especifique que otras funciones realiza ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ III. Recursos Humanos Se requiere información del total de personal con que cuenta la DPA o Sub-Dirección, incluyendo el personal que disponen las oficinas satelitales. 1. ¿Cuál es la dotación de personal destinado a fiscalización? (número total) ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ 2. ¿Cuál es el nivel académico de este personal? Máximo Nivel Educacional Alcanzado Enseñanza Media Completa Técnico Profesional Incompleta Técnico Profesional Completa Universitaria Incompleta Universitaria Completa Evaluación de eficiencia y eficacia de las normas ambientales 39 Nº de personas ANEXO A TAU-ECONAT 3. ¿Cuál es la antigüedad de este personal en su DPA? Años de Servicio Menos de 2 Entre 2 y 5 Entre 5 y 15 Entre 15 y 25 Más de 25 Nº de Personas Del personal destinado a fiscalización: 4. ¿Cuántos son destinados a fiscalizar Contaminación Ambiental? ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ 4.1. Del total anterior, ¿Cuántos con dedicación Exclusiva? ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ 5. ¿Cuántos están destinados a fiscalizar el programa de vigilancia de calidad del aire? ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ 5.1. Del total anterior, ¿Cuántos con dedicación Exclusiva? ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ IV. Equipamiento 1. ¿Cuántas computadoras son destinadas al personal dedicado a fiscalización en la DPA? ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ 2. ¿Con cuántos equipos sonómetros especificados en el decreto supremo Nº 146/98 cuenta la DPA? ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ Evaluación de eficiencia y eficacia de las normas ambientales 40 ANEXO A TAU-ECONAT 2.1. ¿En que año adquirió cada uno de ellos? ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ 2.2. ¿Quién financió la adquisición de estos equipos? ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ Evaluación de eficiencia y eficacia de las normas ambientales 41 ANEXO A