MIGUEL ENRIQUE NAVARRO MERINO Calle Vargas Machuca 333 Casa F – Miraflores Celular: 992785069 - 4697080 [email protected] Bachiller en Administración de Empresas de Servicios del Instituto Superior Tecnologico Montemar. Experiencia en Administración, Servicios Generales y Logística en empresas líderes de servicios. Fuerte orientación hacia los negocios. Capacidad comprobada en asumir con éxito retos importantes, orientación hacia la gestión por resultados, pro actividad, organización, disciplina y experiencia en trabajo con equipos multi-territoriales. EXPERIENCIA 2014 – act. Ridena Peru Holding SAC Facility & Management Manager 2013 – 2014 Ridena Peru Holding SAC Facility Manager Coordinator 2012 – 2013 Corporación Huadel S.A.C Empresa líder del sector de servicios que ofrece soluciones Integrales de calidad a distintas empresas del sector económico. ADMINISTRADOR DE SERVICIOS Y OPERACIONES A cargo de 26 personas. Responsabilidades: Encargado del manejo del área de operaciones y servicios. - Encargado de mantener la continuidad de los servicios otorgados. Coordinación permanente con las diferentes áreas de la empresa. Encargado del control de gastos realizados por el área de operaciones. Elaboración del presupuesto operacional de la cuenta. Así como también de llevar el control correspondiente. Implementar en el sistema de gestión los indicadores (Tiempos de ejecución de los servicios). Preparar las estructuras de servicio y costo de la empresa. Responsable de organizar y/0 realizar evaluaciones técnicas comerciales de posibles nuevos servicios. Evaluación del desempeño de sus trabajadores (A nivel nacional). Brindar soporte operativ0 a los supervisores y técnico a su cargo. Control y supervisión de operarios, técnico y supervisores. Garantizar la calidad de servicio deseado por la empresa y la eficiencia de los servicios a su cargo. Programar visitas a las diferentes empresas de la organización, así mismo atender los requerimientos y reclamos. - - - 2012 – 2012 Organización y control de las labores diarias de supervisión regular y especial (reportes, inspecciones, instalaciones de servicio, reportes, etc. Reunirse mensualmente con los gerentes, jefes, encargados de tiendas,etc. Control de equipos y herramientas asignadas al personal a cargo, garantizando su buen desempeño. Controlar el buen empleo de los recursos materiales y uniformes asignados al personal. Elaborar los programas de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos del cliente. Realizar el levantamiento de información del cliente para las cotizaciones de servicio. Controlar la permanencia y conservación de los equipos en cada sede del cliente. Administrar y controlar la reposición de productos de acuerdo con las instrucciones y prioridades establecidas para garantizar la disponibilidad de materiales de limpieza y accesorios en el almacén. Promover, controlar y evaluar el cumplimiento de los procedimientos de seguridad, salud ocupacional durante la realización de los servicios. Realizar charlas diarias e inducción de seguridad. Decameron Hotel – Punta Sal Empresa mundial líder en el sector hotelero. Encargado de E-Commerce 2011 – 2012 ONG Dignificar Organización No Gubernamental, dedicada al desarrollo de proyectos en Comunidades Andinas ANALISTA DE Administración y Operaciones A cargo de 11 personas. 2008 – 2010 Banco Interamericano de Finanzas Empresa líder en el sector financiero, dentro de las 5 mejores empresas para trabajar en el País. ANALISTA DE SERVICIOS GENERALES A cargo de 43 personas. Responsabilidades: - Encargado del mantenimiento de las instalaciones de diversas áreas dentro de la empresa. Compra de activos, y generación de servicios. ( IT / Administrativos). A cargo del presupuesto del economato, suministros de cómputo, papelería y elaboración de formatos continuos. Control de gasto y compra para el abastecimiento a nivel nacional. - - - Ejecución, proceso y regulación de órdenes de compra, ingreso al sistema contable mediante el uso de cuentas por área y centros de costo. Mantenimiento y actualización de la base de datos de clientes en nuestro sistema de manejo de costos y control de inventarios. Responsable del eficientemente cumplimiento del servicio de mensajería. Responsable del eficiente cumplimiento del área de recepción. Responsable del eficiente mantenimiento y limpieza del comedor. Responsable del buen funcionamiento de las comunicaciones de telefónica fija y celular . Responsable de la administración de caja chica. Responsable del mantenimiento del Archivo. Búsqueda y negociación con proveedores. Dictado de Capacitaciones internas. Encargado de la ejecución de pago a proveedores en cumplimiento con las reglas y necesidades de la compañía, Proveer asistencia a las áreas de Contraloría, Gerencia General, Trafico, Recursos Humanos, Producción, Marketing y Ventas. Proveer asistencia a nuestros visitantes internacionales para los arreglos de encuentros, información en general del Perú, arreglos para conferencias. Manejo de la agenda del Controller, estar a cargo de las comunicaciones de entrada y salida, elaboración de cartas, confirmación y organización de eventos, citas, reuniones y asistir al Controller y/o Gerente de Administración en lo que requiera. 2008 – 2008 Banco Continental ASISTENTE DE SERVICIOS GENERALES 2007– 2008 Petroperu PASANTÍA EN SERVICIOS GENERALES 2004 – 2006 Sunat ASISTENTE DE CONTROL ADUANERO – AEROPUERTO JORGE CHAVEZ ESTUDIOS REALIZADOS Upc ESPECIALISTA EN OPERACIONES EN EMPRESAS DE SERVICIOS Universidad de Piura ESPECIALISTA EN GESTIÓN DE SERVICIOS Universidad de Piura BACHILLER EN ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS Instituto Superior Tecnologico Montemar PROFESIONAL EN ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS ADICIONAL Peruano, soltero. Dominio del ambiente Windows y conocimientos de inglés a nivel intermedio. Manejo de Sistema Contable J.D. Edwards y el Sistema manejo de costos y control de inventarios NIS. PDT, SAP, SPRING. Sistema de Gestión de Facilites, Sistema de Personal, CAS, etc