mantenimiento y evolucion del sistema de business intelligence de

MANTENIMIENTO Y EVOLUCION DEL SISTEMA DE BUSINESS
INTELLIGENCE DE LANBIDE
PLIEGO DE CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
1. OBJETIVOS DE LA CONTRATACIÓN
1.1. Objeto de contrato
Realizar el mantenimiento correctivo y evolutivo, a partir del diseño, desarrollo, e implantación
de nuevas funcionalidades en el sistema de Business Intelligence (BI) actual para el análisis
ágil y operativo de datos de los distintos Servicios de Lanbide y la formación necesaria para su
uso.
Mediante esta contratación se pretende:
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Evolucionar y mantener la herramienta de explotación y análisis de la información de
determinados ámbitos por parte de parte de la organización de Lanbide y sus órganos
de gestión.
Fomentar el uso de la información obtenida de los sistemas de información de Lanbide
y permitir la toma de decisiones basada en ellos.
Reunir en un solo lugar un conjunto de información disponible para las personas clave
de la organización y las herramientas para su análisis.
Conseguir hacer del portal de información el sitio de referencia para el análisis de la
información, por encima de otras herramientas de uso personal.
2. DESCRIPCIÓN Y CONDICIONES DE REALIZACIÓN DEL SERVICIO
2.1. Características de los usuarios/as del sistema BI
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Personal destinado a la toma de decisiones a determinados niveles: centro, comarca,
nivel superior.
Personal que está familiarizado con aplicativos de gestión en Internet.
Personal con amplia experiencia laboral y años dedicados a una actividad laboral en la
Administración pública.
Personal que está ubicado en distintas sedes y oficinas, en los tres territorios de la
Comunidad Autónoma de Euskadi.
Personal que debe estar bien informado, la organización, las tareas y funciones de las
distintas áreas de trabajo y sus funciones.
2.2. Características del sistema actual de BI
2.2.1.
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2.2.2.
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De tecnología:
El sistema de BI de Lanbide consiste en la solución soportada en la plataforma Oracle
Business Intelligence Enterprise Edition 11G sobre sistema Oracle como servidor de
base de datos 11G.
De carga de información:
El sistema de ETL de carga en el DataWareHouse (DWH) diseñado se basa en la
solución Oracle Data Integrator 11G.
2.2.3.
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2.2.4.
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2.2.5.
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De acceso a información:
Ofrece información en forma de cuadros de mando.
Permite la obtención de informes predefinidos.
Los usuarios tienen autonomía absoluta para la creación de nuevos informes tras la
implantación del proyecto, siendo esta creación completamente intuitiva.
De diseño de la solución:
Se dispone de una metodología para la construcción del modelo dimensional, tanto del
DWH, como del modelo de OBIEE.
Como parte de esta metodología, el DWH está diseñado siguiendo un modelo en
estrella.
Permite la integración de indicadores a diferentes niveles de agregación.
La arquitectura de la aplicación permite un crecimiento modular según necesidades
futuras.
El diseño del portal BI está adecuado a la imagen de Lanbide.
La estructura del portal permite tener acceso directo a los cuadros de mando más
importantes de forma coherente y permite a los usuarios navegar a través de ellos
hasta el máximo detalle de la información; también da acceso a los informes
predefinidos o aquellos que el usuario haya podido desarrollar.
De seguridad:
Dispone de un sistema de seguridad de acceso a cuadros de mando e informes según
perfil del usuario.
Dispone de un sistema de seguridad de acceso a datos dentro de cuadros de mando e
informes según perfil de usuario.
2.3. Trabajos a realizar
2.3.1.
-
Sistema de BI
Mantenimiento de los dominios actuales e incorporación de nuevos dominios en el DWH
dimensional.
Mantenimiento y evolución de los ETLs para la carga en el DWH.
Mantenimiento y evolución del portal BI tanto en el apartado de cuadros de mando como en
la seguridad, los informes e indicadores.
2.3.2.
Documentación
La documentación a entregar incluirá:
-
Definición del diseño técnico del DWH (modelo físico) y las cargas.
Definición del diseño del modelo lógico en OBIEE.
Definición de los datos contenidos en cada cuadro de mando o informe.
Toda esta información deberá ser de fácil comprensión para cualquier usuario final.
2.3.3.
-
Formación
Se dará formación al personal de Sistemas para el mantenimiento de los procesos y
arquitectura instalada.
Se dará formación a los usuarios finales tanto para el uso de los elementos desarrollados
como sobre la documentación entregada.
Se dará formación a los usuarios finales para la creación de nuevos informes o consultas
por ellos mismos.
2.4. Alcance del proyecto
La configuración del servicio se realizará en forma de una bolsa de horas que deberá ir
gestionándose durante el periodo de vigencia del contrato, a partir de reuniones con
periodicidad mensual, en las cuales se irá estimando la carga de trabajo concreta a realizar en
el siguiente periodo.
El volumen máximo de recursos a contratar será de 3.680 horas de trabajo repartidas entre el
mantenimiento correctivo de los componentes actuales y las nuevas necesidades que surjan
durante el periodo de contratación del servicio por las áreas responsables del sistema.
El equipo de trabajo propuesto deberá estar compuesto por un interlocutor del contrato y un
equipo de técnicos que dispongan de los conocimientos necesarios para desarrollar el conjunto
de tareas descritas anteriormente. Concretamente, deberán aportarse perfiles de Jefe de
Proyecto, Consultor BI y de Técnicos con conocimientos y experiencia suficiente en desarrollo
de sistemas de BI sobre arquitecturas ORACLE DDBB 11G, OBIEE 11G y ODI 11G.
A continuación, se detallan los requisitos necesarios para los perfiles anteriormente solicitados:
Perfil
Conocimientos Requeridos
Consultor BI
• Experiencia mínima de 4 años como consultor funcional de
sistemas de Business Intelligence sobre OBIEE.
• Conocimientos y experiencia concreta en proyectos
desarrollados sobre OBIEE 11G, incluyendo la seguridad,
personalización de la herramienta, definición de servicios web,
publicación y administración.
Técnicos
Herramientas OBIEE
• Experiencia mínima de 2 años como técnico en
parametrización y despliegue de componentes en la plataforma
OBIEE.
• Experiencia concreta en desarrollo de componentes,
despliegue de desarrollos en entornos multiproyecto en la
arquitectura de la herramienta OBIEE 11G.
• Conocimientos de diseño de BBDD Oracle y programación en
PL/SQL
• Diseño de bases de datos DWH.
• Conocimientos y experiencia concreta en el uso de ODI 11G
para la generación de ETLs.