Objetivo Profesional: Departamento de ciudadanía y cultura

ESTRELLA LUNA GONZÁLEZ
EcoParque Río Liucura – Parcela B16 - Pucón
Teléfono: 8-5966002 [email protected] – 22 años.
Administradora Turístico-Cultural / Licenciada en Turismo y Cultura, con conocimientos y
experiencia en gestión de empresas. Manejo de ingles intermedio-avanzado. Alto nivel de
compromiso, empatía y confiabilidad, muy perseverante, con facilidad para trabajo en
equipo, liderazgo y orientación al cliente.
EXPERIENCIA LABORAL
INVERSIONES KOVACEVIC Y NAVARRO LTDA.
Diciembre de 2008 a 2012
Administradora de hostels y residencia de estudiantes de la empresa.
 Logré ser ascendida del cargo de recepcionista a administradora de la empresa.
 Genera convenios con empresas que envían trabajadores y estudiantes a Santiago,
logrando constituirnos en una importante opción de alojamiento para ellos, lo que
ayuda a disminuir estacionalidad en temporada baja de turistas.
 Implementa nuevos servicios para la oferta del Hostel.
 Fui la encargada del proceso de certificación del Hostel, obteniendo el sello de calidad
turística otorgado por SERNATUR.
UNIVERSIDAD DE VALPARAÍSO
2010 – 2011
Ayudante Ramo Gestión de Empresas de Turismo I y II
 Durante el primer semestre realicé ayudantías sobre materia y ejercicios de Gestión
de Empresas de Turismo, como inventario, puntos de equilibrio, localización,
organigramas, cursogramas, malla pert, Análisis Estratégicos, etc.
 Durante el segundo semestre orienté a los alumnos del ramo en la creación de un
plan de negocios, lo que duró todo el semestre, incluyendo temas desde legales,
estratégicos, financieros, entre otros.
 Logré ser solicitada para continuar durante el año 2011.
MUSEO HISTÓRICO DE YERBAS BUENAS
2007
Guía de museo

Junto a otros funcionarios del museo organizamos actividad de aniversario de museo
distinta a versiones anteriores, ofreciendo circuitos gratuítos a la comunidad y actividades
complementarias, lo que se tradujo en una mayor aceptación e integración de los vecinos
aumentando las visitas.

Generé contactos con organismos como municipalidades para obtener beneficios en
cuanto a actividades y espacios aumentando el posicionamiento del museo.
I. MUNICIPALIDAD DE LINARES
2007
Asistente Departamento de Turismo

Realicé un catastro de los servicios turísticos de la ciudad para posteriormente crear
un catálogo de servicios (alojamiento, alimentación, entretenimiento y lugares de interés
para visitar).

Gestioné la reapertura de la oficina de informaciones turísticas de Linares, la cual
dirigí durante un periodo.
ESTRELLA LUNA GONZÁLEZ
EcoParque Río Liucura – Parcela B16 - Pucón
Teléfono: 8-5966002 [email protected] – 22 años.

Asistí a visitas en terreno de evaluación de proyectos concursables de iniciativas
turísticas.
ROBLERÍA ADVENTURE (Agencia de Viajes)
2006
Encargada de producción agencia de turismo.

La agencia se encontraba abriendo sus puertas por lo que se diseñó plan de
marketing, creación de programas a ofrecer, así como el convenio con las empresas que
nos proveerían.

Implementé trabajo en workshop para promocionar la agencia en colegios por ser
este el principal mercado objetivo.

Realicé guiados con cursos de básica a lugares como peyuhue, lota, entre otros.
EDUCACIÓN
Universidad de Valparaíso, Campus Santiago
Administradora Turístico-Cultural / Licenciada en Turismo y Cultura
Instituto Comercial Linares, Linares
Técnico medio en Turismo
2008 – 2012
2004-2007
OTROS
 Idioma segundario inglés conversacional intermedio-avanzado, con certificado internacional
TOEIC; Portugués básico conversacional.
 Manejo eficiente en office (Word, excel, power point, outlook)
 Intereses: Artesanías en mostacilla, macramé, cobre y género. Entusiasta de actividades al aire
libre (bicicleta)
 Asistente a congreso de investigación Turística 2010 (Intendencia Municipal, Montevideo –
Uruguay)
 Asistente a seminario economía y Cultura 2010 (Hotel W, Santiago – Chile)
DISPONIBILIDAD
Inmediata