Preguntas frecuentes

Servicio de Administración Tributaria │ Av. Hidalgo, núm. 77, col. Guerrero, delegación Cuauhtémoc, México, D. F.,
c. p. 06300 │ Tel. INFOSAT: 01 800 46 36 728 │documento disponible en www.sat.gob.mx
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Preguntas Operativas
Respuesta

1. ¿Qué es la Firma Electrónica?
Es el conjunto de datos y caracteres que permite la identificación del firmante, que ha sido
creada por medios electrónicos, la cual produce los mismos efectos jurídicos que la firma
autógrafa.
Fundamento legal: el Artículo 2, fracción XIII, de la Ley de Fiel, vigente a partir del 04-07-2012
de acuerdo a Ley publicada el 11 de enero del 2012

Durante el proceso para la obtención de la Firma Electrónica, el Servicio de Administración
Tributaria, recaba datos biométricos (de identidad), con la finalidad de garantizar el vínculo
entre un certificado y su titular.

Todos los contribuyentes que deban presentar declaraciones periódicas o que deban expedir
comprobantes, deberán acudir al Servicio de Administración Tributaria a solicitar el
certificado de Firma Electrónica.
2. ¿Quiénes están obligados a solicitar la
Firma Electrónica?
Fundamento legal: Artículo 27, primer párrafo, del Código Fiscal de la Federación vigente.

3.
¿Qué información proporcionada por el
Los datos que son públicos son el Registro Federal de Contribuyentes, el nombre y la Clave
Única de Registro de Población.
Contribuyente es de carácter público?
Fundamento legal: Artículo 17-D, del Código Fiscal de la Federación vigente.

4. ¿Cuál es la diferencia entre Contraseña
y Firma Electrónica?
La Firma Electrónica, a diferencia de la Contraseña, es un mecanismo de acceso más
completo, toda vez que para su obtención, es necesario recabar datos biométricos;
asimismo, la Firma Electrónica se conforma de una clave privada, un certificado y una
contraseña de acceso, teniendo el mismo peso jurídico que una firma autógrafa; mientras
que la Contraseña, es solo un mecanismo de acceso conformado por el Registro Federal de
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Preguntas Operativas
Respuesta
Contribuyentes y su contraseña de acceso.
5. ¿El trámite de Firma Electrónica tiene
algún costo?

El trámite es gratuito.
Personas Físicas:





6. ¿Cuáles son los requisitos para tramitar
mi Firma Electrónica?
Personas Morales:




7. ¿Cuáles son los elementos que
conforman mi Firma Electrónica?
Acta de nacimiento o carta de naturalización; CURP certificada.
Documento migratorio vigente (FMM, FM2 o FM3) o visa, para personas de origen
extranjero.
Identificación oficial vigente.
Comprobante de domicilio sólo en caso de que la inscripción al Registro Federal de
Contribuyentes haya sido por internet
Dispositivo de almacenamiento USB o Disco compacto.
El representante legal deberá contar con el certificado de Firma Electrónica vigente,
como persona física.
Poder general del representante legal para actos de dominio o de administración. (El
poder no podrá ser mancomunado ni de carácter especial, Art. 19-A CFF.)
Acta constitutiva de la persona moral solicitante.
Identificación oficial vigente del representante legal. Dispositivo de almacenamiento USB
o Disco compacto.
 Registro Federal de Contribuyentes.
 Clave ó Llave Privada.
 Certificado de Firma Electrónica (archivo con extensión .cer).
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Preguntas Operativas
Respuesta
 Contraseña de la Clave ó Llave Privada.
Para utilizar la Firma Electrónica en el envío de documentos electrónicos, y en su caso,
mensajes de datos, se deberá:
8. ¿Cómo utilizo mi Firma Electrónica?
9. ¿Puedo proporcionar mi Firma
Electrónica, con mis contraseñas a mi
Contador Público para que me realice
mis trámites?
10. ¿Cuánto tiempo tiene de vigencia mi
certificado de Firma Electrónica?
11. ¿Cómo puedo renovar mi certificado de
Firma Electrónica?




Paso 1. Adjuntar los archivos .cer y .key, en las ventanas donde se soliciten.
Paso 2. Se captura la contraseña de la clave privada, archivo con extensión .key.
Paso 3. Su Registro Federal de Contribuyentes aparecerá de manera automática.
Y finalmente se da clic en continuar, para poder acceder a los servicios.
 No, la Firma Electrónica tiene la misma validez jurídica que su firma autógrafa, por lo cual
todos los actos que se firmen con dicho certificado, serán imputables al titular del mismo.
Uno de los principios rectores de la Firma Electrónica es el No repudio: La Firma Electrónica
contenida en documentos electrónicos garantiza la autoría e integridad del documento y que
dicha firma corresponde exclusivamente al firmante. (Artículo 7, fracción V, de la Ley de
Firma Electrónica)
 El certificado de Firma Electrónica para personas físicas y morales tienen una vigencia de 4
años (En base al decreto presidencial del 1º de julio de 2010 y la reforma al Código Fiscal de la
Federación, publicada el 12 de diciembre de 2011).
 La renovación del certificado de Firma Electrónica, se puede realizar en línea desde la
comodidad del hogar o la oficina, sin necesidad de acudir al los Módulos de Servicios
Tributarios, para lo cual se deberá realizar lo siguiente:
 Ingresar a la pagina del Servicio de Administración Tributaria: www.sat.gob.mx
 Seleccionará del menú Información dando clic en la opción Firma Electrónica.
 Del menú seleccionará el apartado que dice: Cómo renovar tu Firma Electrónica.
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Preguntas Operativas
Respuesta
 Descargará el programa SOLCEDI y lo ejecutará.
 Una vez instalado se seleccionará la opción Requerimiento de Renovación de Firma
Electrónica, en donde llenará todos los campos y deberá elegir el dispositivo en donde
guardará el archivo.
 La aplicación de SOLCEDI le ofrece la opción de ingresar directamente al CertiSAT_Web en
donde enviará el archivo de Renovación (.ren) en línea.
 Para ingresar deberá utilizar su Firma Electrónica vigente o en su caso hacer uso de
Contraseña (antes CIECF)
 Al finalizar éste procedimiento el sistema le enviará una pantalla con el acuse que respalda la
operación realizada, la cual puede imprimir.
12. Requiero realizar el cambio de
representante legal de la Firma
Electrónica de una Persona Moral,
¿Cómo puedo realizarlo?
 Deberá acudir a cualquiera de los 67 módulos de atención distribuidos en la República
Mexicana y el Centro Nacional de Consulta, éste último sólo atiende con previa cita. El
horario de atención es de 8:30 a 16:00 hrs. de Lunes a Jueves y de 8:30 a 15:00 hrs. el
Viernes.
Los requisitos son:
 Deberá presentar el acta constitutiva y el poder general para actos de administración o
domino, donde se especifiquen los poderes de representación al nuevo Representante Legal.
 Debe presentar una identificación oficial vigente y un dispositivo USB ó CD para guardar su
Firma Electrónica.
 El trámite se concluye en una sola visita.
13. Deseo realizar el trámite de Firma
Electrónica, pero mi acta de nacimiento
es de registro múltiple (gemelos)
¿puedo realizar el trámite con este
 El acta de nacimiento de registro múltiple (gemelos) es un documento válido para el trámite
de Firma Electrónica, deberá presentar el original del acta de nacimiento, una identificación
oficial vigente y un dispositivo USB ó CD para guardar su Firma Electrónica.
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Preguntas Operativas
Respuesta
documento de identidad?
14. ¿Qué documentos debe presentar un
contribuyente que fue adoptado, para
realizar el trámite de Firma Electrónica
por primera vez?
15. Soy una persona extranjera y deseo
realizar el trámite de Firma Electrónica,
pero mi documento migratorio (FM2 o
FM3), me fue recogido por el Instituto
Nacional de Migración (INM) para
cambio de formato, me expiden un
acuse donde se especifica que el
documento migratorio está en trámite,
¿puedo realizar el trámite de Firma
Electrónica con ese Acuse?
16. ¿Un menor de edad puede tramitar la
Firma Electrónica?
 Deberá presentar el certificado de inexistencia emitido por el registro civil en donde conste
que no existe Acta de Nacimiento.
 Así también presentar el Acta de Adopción.
 Debe presentar una identificación oficial vigente y un dispositivo USB ó CD para guardar su
Firma Electrónica.

Para el trámite de Firma Electrónica es requisito indispensable presentar el documento
migratorio en original y vigente (FM2 o FM3), ningún documento puede sustituir la calidad
probatoria de identidad de este documento.
Sí, un menor de edad puede tramitar la Firma Electrónica a través de un representante legal
(puede ser el padre o tutor y no será necesario que el contribuyente menor de edad
comparezca ante el Servicio de Administración Tributaria para realizar el trámite), debiendo
presentar la siguiente documentación:
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Preguntas Operativas
Respuesta
 El padre o tutor debe contar con un certificado de Firma Electrónica vigente.
 Copia certificada del acta de nacimiento del contribuyente menor de edad representado.

Original del escrito libre en el que se manifieste la conformidad de los padres y/o
tutores para que uno de ellos actúe como representante del menor. Tratándose del último
supuesto deberán anexar la resolución judicial o documento emitido por fedatario público en
el que conste la patria potestad o la tutela.
En los casos en que en el acta de nacimiento y/o en la resolución judicial o documento emitido
por fedatario público en el que conste la patria potestad o tutela se encuentre señalado
solamente un padre o tutor, no será necesario acompañar el escrito libre citado en el párrafo
anterior.


Identificación oficial vigente del padre o tutor.
Dispositivo USB ó CD, para guardar su Firma Electrónica.
17. ¿Puedo realizar el trámite de mi Firma
Electrónica si tengo un aparato de
rehabilitación que impida se me tome
uno de los biométricos?
 Sí se puede realizar, siempre que el contribuyente presente el certificado médico el cual
deberá contener nombre de la Institución médica y/o medico, Registro Federal de
Contribuyentes, Cédula profesional, domicilio, datos del paciente (contribuyente),
descripción del impedimento que avale dicha situación y digitalizarlo de manera conjunta con
la solicitud de Firma Electrónica.
18. ¿Puedo obtener mi certificado de Firma
Electrónica, si al realizar el trámite se
 Si se puede obtener el certificado de Firma Electrónica previa aclaración de la duplicidad de
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Preguntas Operativas
me indica que tengo duplicidad de
Registro Federal de Contribuyentes
(RFC)?
19. ¿Para qué sirve la cuenta de correo
electrónico que anexé al generar mis
archivos en la aplicación?
Respuesta
Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
 Para recibir notificaciones o avisos relacionados con el trámite.
20. ¿Qué sucede si quiero hacer mi trámite
de Firma Electrónica y no cuento con un
correo electrónico?
 El correo electrónico es un dato indispensable para realizar su archivo de requerimiento y de
la clave privada (.req y .key), ya que si no se anexa el mismo, no le permitirá avanzar en la
aplicación.
21. ¿Por qué es recomendable firmar con
tinta azul la solicitud de la Firma
Electrónica?
 Se sugiere firmar la solicitud de Firma Electrónica con tinta azul, ya que permite distinguir
con mayor facilidad el documento original de una copia fotostática, así también la tinta azul
permite observar de una mejor forma los rasgos de la firma autógrafa del contribuyente.
22. ¿Tengo que solicitar cita para realizar el
trámite de Firma Electrónica?
 Para poder recibir una mejor atención es recomendable programar previamente una cita en
alguno de los 67 módulos de atención distribuidos en la Republica Mexicana, verifique antes
de acudir los módulos que sólo atienden el servicio con cita, pudiéndolo realizar a través del
portal del Servicio de Administración Tributaria.
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Preguntas Normativas
23. Radico en el extranjero y deseo tramitar
el certificado de Firma Electrónica, ¿lo
puedo hacer desde el país donde estoy
viviendo?
Respuesta
 No, el trámite de la Firma Electrónica debe realizarse de manera presencial en los Módulos
de Servicios Tributarios, toda vez que se deben recabar datos biométricos de los
contribuyentes (fotografía, huellas dactilares, escaneo de iris, captura de firma autógrafa y
escaneo de documentos), el servicio se presta en los 67 módulos de atención distribuidos en
la Republica Mexicana y el Centro Nacional de Consulta en un horario de 8:30 a 16:00 hrs. de
Lunes a Jueves y de 8:30 a 15:00 hrs. el Viernes.
24. Requiero tramitar la Firma Electrónica
de una Persona Moral, pero el poder
con el que se cuenta es mancomunado,
¿puedo realizar el trámite de Firma
Electrónica?
 No podrá realizar el trámite, de acuerdo a lo establecido en el artículo 19-A, primer párrafo
del Código Fiscal de la Federación, el cual señala que, sólo podrá efectuar el trámite un
representante de dicha persona, a quien le haya sido otorgado ante fedatario público, un
poder general para actos de dominio o de administración.
25. ¿Qué datos deberá contener el escrito
libre para realizar el trámite de
Revocación/Renovación de mi
certificado de Firma Electrónica?
 El escrito libre deberá contar con firma autógrafa del contribuyente o representante legal, en
su caso, donde señale la causa por la cual se solicita la revocación del certificado. Este escrito
se entrega por duplicado y deberá contener las formalidades señaladas en el artículo 18 del
Código Fiscal de la Federación.
26. Soy representante de una asociación
religiosa, ¿qué debo presentar para el
trámite de Firma Electrónica?
 Deberá presentar el certificado de registro constitutivo, que la Secretaría de Gobernación le
haya emitido.
Fundamento: Ley de Asociaciones Religiosas y Culto Público y su Reglamento (Titulo Segundo de las Asociaciones
Religiosas, Capitulo Primero, De su Naturaleza, Constitución y Funcionamiento).
 El representante legal deberá acreditar sus facultades de representación mediante la
exhibición del poder general para actos de administración y/o dominio de conformidad con el
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Preguntas Normativas
Respuesta
artículo 19-A del Código Fiscal de la Federación.
 Deberá acudir a cualquiera de los 67 módulos de atención distribuidos en la República
Mexicana y el Centro Nacional de Consulta, éste último sólo atiende con previa cita. El
horario de atención es de 8:30 a 16:00 hrs. de Lunes a Jueves y de 8:30 a 15:00 hrs. el
Viernes.
 El representante legal deberá contar con un certificado de Firma Electrónica activo y vigente.
 Acta de nacimiento del contribuyente incapaz.
 Resolución judicial definitiva, en la cual se declare la incapacidad del contribuyente.
27. Necesito realizar el trámite de la Firma
Electrónica de una persona con
incapacidad legal, ¿Qué documentos
debo presentar?
 Identificación oficial vigente del representante legal.
 Dispositivo USB ó CD para guardar su Firma Electrónica.
 Deberá acudir a cualquiera de los 67 módulos de atención distribuidos en la República
Mexicana y el Centro Nacional de Consulta, éste último sólo atiende con previa cita. El
horario de atención es de 8:30 a 16:00 hrs. de Lunes a Jueves y de 8:30 a 15:00 hrs. el
Viernes.
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