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La Revista de Servicios de Teleasistencia S.A. Nº18 VISITANOS EN NUESTRA NUEVA WEB www.teleasistencia.com noticias, blog, delegaciones, contacto... Reportaje Cuidado con los timos Los mayores, más vulnerables a engaños y estafas Salud La primavera... ¿la sangre altera? Calidad de vida Reciclaje, cuidando del medioambiente La Revista de Servicios de Teleasistencia S.A. Nº18 04 08 10 Reportaje Cuidado con los timos Salud La primavera... ¿la sangre altera? Calidad de vida Reciclaje Cuidando del medioambiente NOTA ACLARATORIA Con relación al artículo “Automedicación, una mala costumbre” publicado en el número 17, y en respuesta a la información que uno de nuestros lectores ha tenido la amabilidad de dirigir a nuestro equipo de redacción, deseamos aclarar que los farmacéuticos se enfrentan a demandas de atención que demuestran que su papel como profesionales sanitarios va mucho más allá del de meros proveedores o dispensadores de fármacos. El farmacéutico es un miembro integrado en el equipo de atención sanitaria y asume funciones diversas que van desde la provisión de terapias farmacológicas hasta los servicios de Atención SERVICIOS DE TELEASISTENCIA Farmacéutica, en calidad de apoyo necesario para garantizar el mejor tratamiento a los enfermos. Según la OMS, los procesos de Atención Farmacéutica “implican el establecimiento de una relación entre el paciente y el farmacéutico, a través del desarrollo de un plan de atención basado en la evidencia para la terapia médica y el seguimiento de los resultados esperados”. De esta forma, la atención farmacéutica que proporcionan estos profesionales tiene como objetivo optimizar los resultados para los pacientes y es clave para conseguir un empleo eficaz, racional y seguro de los medicamentos. Depósito Legal: M-I8228-2009 Nº18 Primavera 2013 ¡Ya está aquí la primavera! Recibimos en estos días una de las estaciones más esperadas del año. Después de un largo y duro invierno, con lluvia, temporales y nieve, la primavera se presenta como una época muy deseada. Son los meses en los que se va transformando el frío en calor, los días cortos en largos, la oscuridad en luz. Este cambio se traduce en el exterior, en el paisaje y en el entorno e, incluso, en el interior de nosotros mismos. Nuestro estado de ánimo mejora y se transforma en optimismo y buen humor. La energía de la primavera traspasa lo perceptible a los sentidos. Y es que más horas de sol influyen en nuestro estado en general, salimos más de casa y hacemos más planes. Os invitamos a aprovechar todas las posibilidades que nos ofrece esta época y a disfrutar de estos cambios que nos permitirán gozar al aire libre, pasear y vivir más intensamente el día a día. Pero en Teleasistencia este año no tendremos la misma alegría que otras primaveras. Ya no tenemos entre nosotros a nuestro amigo y compañero Enrique, a quién ya echamos mucho de menos. Deseamos que los días soleados y luminosos puedan transmitirnos la energía positiva que necesitamos para afrontar esta pérdida. Hasta siempre Enrique. Reportaje Cuidado con los timos Las personas mayores son las más vulnerables a engaños y estafas La Real Academia de la Lengua Española define timo como la acción o efecto de timar, es decir, quitar, robar, hurtar con engaño. Es un término que hemos oído innumerables veces, como algo lejano que les ocurre a otros, pensando que a nosotros nunca nos va a ocurrir. Los mayores, víctimas de timos Sin embargo, caer en el engaño de un timador es más sencillo de lo que parece, sobre todo en personas confiadas que pueden creer cualquier cosa, aunque proceda de desconocidos. Hay colectivos más vulnerables que otros como es el caso de las personas mayores pues suelen ser menos desconfiadas y más fáciles de engañar. Para evitarlo, nada mejor que conocer los métodos más utilizados por los ladrones y los timos más frecuentes. Los mayores pueden ser víctimas en su propia casa. El timador se presenta en su domicilio y se hace pasar por empleado de una empresa, de agua, luz o gas, por ejemplo, y reclama a la víctima una cantidad bajo el pretexto de impago de factura y amenaza de corte del suministro. En este caso no suelen estafar grandes cantidades, no más de 50 euros, ya que muchos no tienen demasiado dinero en casa. Las tretas que suelen usar los estafadores para engañar a sus víctimas son infinitas y los escenarios, muy diversos: en el propio domicilio de la víctima, en la calle o la salida de los bancos. la manera más eficaz de evitar que nos engañen es desconfiar de cualquier oferta demasiado buena y de las promesas de obtener dinero fácilmente 4 Nº18 Primavera 2013 Otros estafadores se presentan en casas particulares identificándose como miembros de alguna ONG, para obtener firmas de apoyo y, una vez logran entrar en el domicilio, se encargan de despistar la víctima para poder desvalijar todo lo que tengan a su alcance de la forma más rápida posible. Algunos timadores se hacen pasar por parientes lejanos para pedirles dinero que necesitan con urgencia por algún problema o contratiempo que les ha surgido. Los famosos timos de la estampita o de la falsa lotería suelen darse en la calle. En el primero, uno de los timadores se hace pasar por tonto y muestra un fajo de billetes que pretende cambiar afirmando que son estampitas. Otra persona tratará de convencerle para aprovechar la situación y hacer negocio, sin existir ese dinero. En el segundo, el estafador ofrece a su víctima lotería falsificada, afirmando que está premiada, a menor precio del premio por necesitar urgentemente el dinero. También en casa hay que tener cuidado con los falsos vendedores de libros así como con el uso de líneas de teléfono que tienen tarifas desorbitadas y que prometen premios golosos sólo por marcarlos. Tras muchos minutos en espera y sin regalo ni premio al otro lado de la línea, su próxima factura telefónica registrará un cargo muy elevado. Hay que estar especialmente alerta a la hora de sacar dinero de un cajero automático pues son escenario de multitud de robos 5 Reportaje La salida de los bancos o los cajeros automáticos son escenario de multitud de robos. Ladrones organizados fingen desmayos con el fin de ser auxiliados por la víctima, que previamente ha sacado dinero, para robarle la cartera en ese momento. disparatadas… Para prevenir cualquier timo o estafa, debemos tener en cuenta varias premisas: Hay que prestar especial atención a la hora de sacar dinero de un cajero automático. Conviene prevenir, teclear el número secreto ocultándolo y, en caso de que alguien entre mientras está realizando la operación, estar alerta, desconfiar y marcharse. O No comentar con desconocidos temas de dinero ni negocios. O No hacer caso a desconocidos ni retirar dinero del cajero si así nos lo piden, aunque prometan un negocio. Es frecuente también la afluencia de carteristas en los mercados, lugar al que acuden muchos de los mayores a realizar la compra semanal. O Si se recibe algún correo o mail comunicándole ser ganador de un premio cuantioso de un sorteo en el que no se ha participado, no contestar. Atención y precaución Hay que comenzar por desconfiar de cualquier oferta demasiado buena, de la típica promesa de obtener dinero fácilmente o de llamadas telefónicas que anuncian un producto o premio atractivos. O Desconfiar de cualquier notificación de falso premio de lotería que reciba. Tener en cuenta que ni en España ni en otros países se celebran sorteos gratuitos entre personas seleccionadas al azar. Para participar en el juego de la lotería siempre es imprescincible haber comprado alguna participación previamente. Las técnicas del timador son muy diversas: reuniones de ventas, comerciales que llaman a tu puerta haciendo firmar pedidos caros, correo en el buzón anunciando premios bajo condiciones Los timos más frecuentes El abanico de timos y estafas es amplio, generalmente basado en tentar a la víctima con dinero o algo de valor que, por supuesto, no es tal. FALSOS VIAJES El estafador engaña a su víctima como si fuera un organizador de viajes, embaucándola para realizar un pequeño viaje o excursión organizada a precio muy económico. Una vez de viaje, obliga a la víctima comprar todo tipo de artículos. Billetes tintados EL MENSAJERO Se ofrece un fajo de billetes pintados afirmando que se pueden limpiar y tienen validez, cuando en realidad son falsos. Incluso a veces los estafadores venden los líquidos para limpiar los billetes mediante previa demostración. El estafador, ataviado de empleado de alguna empresa de mensajería, llama al portero automático de la víctima comunicándole que viene a entregar un paquete contrareembolso. Se le paga y el paquete está vacío. 6 Nº18 Primavera 2013 O Antes de firmar cualquier tipo de contrato, leer atentamente la letra pequeña y todo lo relativo a la fecha y cantidad de dinero, sello o firma. O No facilitar el documento de identidad ni copias del mismo a desconocidos. Tampoco datos bancarios como cuentas o tarjetas de crédito. O La mayoría de los estafadores actúan de en pareja o en grupo, aunque hagan ver que no se conocen. O No ir al banco solo si pretende sacar grandes cantidades de dinero y desconfiar de todo el que se acerque al salir de la sucursal. Cómo evitar timos Hay que ser precavido para advertir este tipo de estafas y timos, sin bajar la guardia ni en nuestra propia casa. Sobre todo, aquellos que viven solos deben desconfiar de todo extraño que se acerque pues desconocemos sus intenciones y, si resulta sospechoso su comportamiento, no dudar en avisar a la policía. Solo así estaremos a salvo de timadores y estafadores. Nunca abra la puerta a personas desconocidas. Desde Teleasistencia, SIEMPRE avisamos antes de acudir a su domicilio y vamos identificados. Desde Teleasistencia, NUNCA le pediremos dinero en efectivo ni ingresos en cuentas bancarias. Ante la menor duda PULSE EL BOTÓN ROJO DE TELEASISTENCIA Y CONSÚLTENOS. Ser precavido es el único método para evitar todo tipo de estafas Timo al viudo médiums y curanderos El estafador consulta las esquelas de los periódicos y se presenta en casa ofreciéndo una Biblia que afirma haber vendido semanas antes al fallecido. La víctima suele caer en este timo, pues quiere cumplir la última voluntad de su cónyuge. Cobran importantes cantidades por servicios como lectura de manos o cartas astrales que son puro engaño. Aún más peligrosos son los curaderos milagrosos, pues además del perjuicio económico pueden poner en riesgo nuestra salud. Trileros Generalmente en grupo, se organizan en la calle mostrando un inocente juego que consiste en adivinar dónde está la bolita para ganar una apuesta. Obviamente el juego está amañado y no existe posibilidad de que les ganemos en su juego. 7 SALUD La primavera... ¿la sangre altera? Los efectos positivos físicos y emocionales de la llegada de la primavera Efectos físicos y psicológicos Como anticipábamos en el editorial de este número, la primavera es una de las estaciones más deseadas del año. Transición entre el invierno y el verano, su nombre deriva de primer y vera (verdor). Su significado, en sentido figurado y literariamente, es “juventud” y su comienzo oficial es entre el 20 y 21 de marzo en el hemisferio norte, terminando con el solsticio de verano el 21 de junio. El cambio climático que produce el paso del invierno al verano produce directamente efectos en las personas, tanto físicamente como en su estado de ánimo. Nuestro organismo percibe tanto la inestabilidad del clima como el cambio horario y experimenta ciertos cambios químicos. Por ejemplo, en esta época suelen aumentar los niveles de colesterol, los niveles de azúcar o la acidez en sangre, al mismo tiempo que se produce un aumento de secreción hormonal. Durante estos meses, todo se transforma a nuestro alrededor: el frío desaparece, tenemos más horas de luz, comienza a florecer, aparecen las crías de los animales, mariposas e insectos salen al exterior y todo a nuestro alrededor cambia de aspecto. Y es que la primavera es una estación llena de vida, luz y color que impulsa el amor, la alegría y disfrute de la vida. También conlleva mejor salud para los mayores y más ganas de estar activo y disfrutar del aire libre. Es la conocida como “astenia primaveral”, más frecuente en mujeres que en hombres pero que pade- Estos cambios no sólo afectan a la naturaleza, al paisaje o al tiempo cronológico sino que alteran nuestros ciclos y biorritmos e influyen en nuestro organismo. De hecho, todos conocemos el tan popular dicho la primavera la sangre altera y es que, ciertamente, así es. Dos semanas duran los trastornos que genera el cambio de hora solar Durante los primeros días de cambios, nuestro cuerpo ha de adaptarse al nuevo clima y las nuevas temperaturas, lo que da lugar a periodos de cansancio, bajadas de tensión o apatía. 8 Nº18 Primavera 2013 cen tanto jóvenes como mayores. Se trata de una sensación generalizada de fatiga o debilidad física y psíquica, falta de energía y motivación o pérdida de apetito, somnolencia diurna, dificultad de concentración, irritabilidad, y disminución de la libido. que libera serotonina, conocida como la hormona de la felicidad, al mismo tiempo que suprime la producción de melatonina, que controla el sueño. Por ello, aumenta nuestra vitalidad y buen humor lo que se traduce en un mayor bienestar general. Nuestro cuerpo debe adaptarse a la nueva temperatura, luminosidad, humedad y presión atmosférica y, por ello, manifiesta estos leves trastornos absolutamente normales, ya que son consecuencia de la adaptación de nuestro organismo estas nuevas condiciones climáticas. Todos estos factores sumados al desarrollo de hábitos de vida saludables, hace posible vivir esta época del año plenamente. Un horario regular de sueños y comidas, desarrollar actividades suaves, ejercicio moderado y llevar una dieta sana y equilibrada, a base de verduras y frutas, nos aportará la energía necesaria para disfrutar plenamente de la primavera. El cambio horario es uno de los factores que más influye, sobre todo en niños y personas mayores, ya que significa dormir una hora menos y desplazar todos los horarios de las rutinas de las comidas y otras actividades. La primavera y los mayores Las bajas temperaturas y otras inclemencias del clima durante el invierno inciden en la rutina y el tiempo de ocio de los mayores. Muchos de ellos optan por estar largo tiempo en casa, renunciando a costumbres saludables como pasear o respirar aire puro. El reloj biológico funciona según los estímulos del exterior, por lo que la luz se convierte en uno de los elementos que más incide en nuestra salud. De hecho, la depresión afecta a gran parte de la población en países con pocas horas de sol y en otros, como Finlandia, el marcado cambio entre periodos largos y corto de luz, esta dolencia es más elevada y frecuente. Se presenta como una de las temporadas más bonitas para salir con los amigos, disfrutar de la naturaleza, realizar largos paseos y pasar más tiempo fuera de casa. Así, los mayores están más activos y menos solos, gozando de más vida social. La luz estimula una serie de cambios químicos en el organismo que afecta a la glándula pineal, Propuestas para disfrutar de la primavera La primavera abre un amplio abanico de posibilidades. Llega como un soplo de aire fresco que permitirá disfrutar de hobbies y otras actividades que, durante los meses de frío o de mucho calor, es imposible realizar. Son mu- chas las posibilidades que nos presenta esta estación y sus efectos son realmente positivos en nuestro estado de ánimo y nuestra salud. Sólo hay que saber sacar provecho a todo lo que nos ofrece y disfrutarla al máximo. Aprovechar el buen tiempo para realizar actividades al aire libre, evitando la exposición al sol que puede resultar peligrosa. Pasear al aire libre es un ejercicio moderado muy aconsejable. Renovar el armario con prendas más ligeras y colores más vivos no sólo nos ayuda a estar más cómodos físicamente, también tiene efectos positivos en nuestro estado de ánimo. Salir a desayunar, merendar o tomar un café en una agradable terraza. También podemos degustar helados y otros refrescantes productos para aliviar los días algo más calurosos. Disfrutar de la familia y los amigos haciendo planes fuera de casa como estar con los pequeños en el parque, ir al zoo o quedar para comer fuera de casa en un restaurante. 9 CALIDAD DE VIDA Cuidando del medioambiente reciclaje En los últimos años, la preocupación por el cuidado del medio ambiente se ha incrementado notablemente en España y otros países de la Unión Europea. La industrialización, el consumismo y la forma de vida de la sociedad actual han provocado un preocupante aumento de la producción de residuos a nivel mundial. Son innumerables los productos elaborados para el consumo de las personas y sus envases o paquetes generan toneladas de desperdicios. España, por ejemplo, es uno de los países de la Unión Europea que genera más basura, con una media de casi 600 kilos por habitante -cuando la media ronda los 520 kilos- y, actualmente, consigue reciclar hasta un 70% de estos residuos. Por este motivo, la concienciación sobre el medio ambiente, su importancia y la necesidad de cuidarlo y respetarlo se inculca desde la base: educando a la población con pautas de cooperación para que, entre todos, participemos en conservar lo más preciado que tenemos: nuestro entorno natural. Una clasificación de los materiales efectiva permite reutilizar la mayoría de ellos o destruirlos eficientemente Una de las medidas que cada uno, desde casa, puede poner en marcha es la cadena de reciclaje, con el fin de recuperar la materia prima reutilizable de un producto ya elaborado de los muchos que consumimos a diario. Es el consumo el mayor responsable en la generación de basuras y, por ello, el reciclaje activo se convierte en la única solución viable para combatir los peligros mediaoambientales que éstos producen. ¿En qué consiste? Reciclar es el punto de partida para llevar a un producto ya utilizado, cuyo destino habitual es la basura, a un tratamiento especial para obtener una materia prima específica o un producto nuevo, dándole así una nueva vida. El fin de este procedimiento es prevenir el agotamiento de los recursos naturales al mismo tiempo que asegura la eliminación eficaz de los desechos que no se necesitan. Y con este fin existe la llamada teoría de las tres “R”, que vienen a ser los principios básicos para el tratamiento de los residuos: reducir todo lo que genere objetos susceptibles de convertirse en basura; reutilizar, es decir, dar un nuevo uso, otra vida, a un determinado material; reciclar, esto es, la recogida y el tratamiento de basuras que hacen posible reincorporarlos a un nuevo uso. 10 Nº18 Primavera 2013 Aprender a reciclar Para que todos participemos en este proceso es necesario llevar a cabo campañas intensivas de concienciación, pues la cultura del reciclaje es diferente en cada país y está condicionada por el nivel de educación, el compromiso ciudadano y las políticas de medio ambiente, entre otros factores. Precisamente en casa y en el colegio, se debe educar, formar y concienciar sobre los efectos que produce la basura que generamos y cómo prevenirlos. Y así poner en marcha la cadena de reciclaje, identificando los diferentes materiales que llevamos a la basura, para separarlos y destinar cada uno a su contenedor específico. Existen diferentes técnicas para el reciclaje de residuos como la química, que separa determinados componentes utilizando reacciones químicas; la mecánica, que se ayuda de una máquina para transformar los residuos, por ejemplo, una demoledora de desechos; y la orgánica que, produce fertilizantes y combustibles después de la fermentación. Contribuir a disminuir las cantidades de residuos a destruir en vertederos es tarea de todos. Por ello, la mayoría de los Ayuntamientos de España cuentan con contenedores especiales para la clasificación de residuos que se pueden reciclar: vidrios, papel, cartón, plástico o envases metálicos. También las principales ciudades cuentan con los Puntos Limpios o Verdes para destinar todo tipo de residuos peligrosos o contaminantes. Reciclar en casa En casa, es muy sencillo. Debemos utilizar bolsas de basura diferentes para tirar los desperdicios domésticos, cuyo destino serán los cubos diferenciados por colores, ubicados en comunidades de vecinos, facilitados por el ayuntamiento de la ciudad o localidad. En el contenedor amarillo, se depositan todos los envases de plástico (botellas, bolsas, tarros, envases) y latas de todo tipo (conservas, bebidas). El contenedor azul se destina para papel y cartón como cajas, periódicos, revistas, cajas de cartón de los huevos, de comida preparada, envases, etc. En el contendor verde es donde debemos depositar todos los envases de vidrio (botellas, tarros, etc.). El contenedor gris es para el resto de residuos, es decir, la basura orgánica, materia principalmente biodegradable. Los desechos más contaminantes como pilas, aceites, material electrónico o neumáticos se depositan en los puntos limpios dispuestos por los ayuntamientos. 11 reutilización de lo reciclado Como ejemplo para entender bien el resultado del proceso de reciclaje tenemos el de las botellas de vidrio nuevas. Éstas se obtienen a partir del vidrio extraído de las botellas que se han tirado a la basura y se han recuperado y tratado. Otra muestra es el caso de los neumáticos cuyos residuos se reutilizan como material para para pistas de atletismo, suelo para parques infantiles o filtros de suelo para los árboles de la ciudad. Practicar unos hábitos de vida más sostenibles mediante trucos prácticos en el día a día, fomentando hábitos de ahorro y en el consumo, es el siguiente paso para contribuir en el respeto y cuidado del medio ambiente. En España se reciclan el 70% de envases que consumimos Debe ser compromiso de todos cuidar nuestro mundo, ya que los recursos naturales son cada vez más escasos, y contribuir en hacer nuestros hogares más eficientes y sostenibles a largo plazo. El reciclaje constituye una función importantísima en el cuidado del medio ambiente. Intentar que los ciudadanos cambien sus hábitos de consumo, sean más respetuosos con el medio ambiente, ahorren y consuman de manera responsable es la misión que queda por cumplir. Conociendo la teoría y los pasos a dar todos seremos capaces de disminuir el uso de productos desechables.
