Asistencia administrativa - belloespecialistagutierrez

Asistencia
administrativa
Entregado por:
Santiago quintero Orrego
Angie Lorena días serrato
Luisa Fernanda noriega
Natalia Osorio Álvarez
ANTONIO ROLDAN BETANCUR
18/03/2015
La empresa y la administración
Entendemos por
empresa a la
persona física o
sociedad mercantil
o Industrial que se
dedica a la
La administración de empresas es el
producción de
conjunto de conocimientos y
artículos o a
habilidades que permiten dominar,
proporcionar
directa o indirectamente, todas las
servicios.
actividades y transacciones de una
empresa.
Empresario es la
persona que
El microempresario,
emprende
que desarrolla las
actividades para
iniciar, mantener o
ampliar un negocio
mismas tareas, menor
escala, no deja por
orientado a la
ello de ser un
producción de
empresario, y como
artículos o servicios.
tal, asimilar estos
El empresario
contribuye al
bienestar general al
satisfacer
necesidades de la
comunidad.
conceptos.
PROCESO ADMINISTRATIVO
planeamiento
ORGANIZACION
DIRECCION
¿qué quiero?
¿con qué?
¿COMO?
ORDENA
SUPERVISA
CONTROL
Áreas funcionales de la empresa
VENTAS
PRODUCCION
Es el área encargada de llevar los
bienes y servicios del productor al
consumidor. Se las conoce como el
área de las 4P:
Es el área encargada de la transformación
de las materias primas en productos
(bienes o servicios) terminados. Algunas
decisiones que debe tomar el empresario
en esta área son:




Producto
Plaza
Promoción
Precio






Localización de la empresa
tamaño de la empresa
Materias primas
Maquinarias y equipos
Proceso de producción
Almacenamiento.
PERSONAL
FINANZAS
Es el área encargada de la dirección
eficiente del personal de la empresa.
Estas
actividades
suelen
estar
relacionadas con:
Es el área encargada del manejo de los
recursos financieros necesarios para que
se cumplan los planes de la empresa.
Entre otras se encuentran las siguientes
actividades:





El reclutamiento y selección del
personal.
La capacitación.
La motivación del personal.
El sistema de incentivos y
recompensas.
Los riesgos y accidentes.


Obtención oportuna de los recursos
financieros necesarios para que se
cumplan los planes de la empresa.
El manejo de las relaciones con
bancos y entidades financieras.
EL PLANEAMIENTO
Conoce con claridad los propósitos de la empresa, orienta
las
actividades
funcionales,
del
reduce
empresario
el
en
las
desperdicio
de
cuatro
áreas
recursos
en
actividades ineficaces, permite tomar decisiones sobre
formas alternas de realizar algunas actividades y elimina
los efectos del azar derivados de la improvisación.
La planificación se realiza cuando se determinan los siguientes aspectos:
Qué se
A quién
Dónde
va a
se va a
se va a
vender?
vender?
vender?
Bienes,
Empresas,
productos,
En plaza,
familia,
servicios.
domicilio
personas
Cómo se
promocionará?
A cuánto
Cuándo
se va a
se va a
vender?
vender?
Publicidad,
medios
Precio, oferta
y demanda,
calidad y
cantidad
La planificación de las
ventas incluye:
Conocimiento del
comportamiento del
consumidor, decisiones
sobre el producto, precio,
canales de distribución,
promoción.
Fecha fija,
fechas
periódicas,
venta
constante
La planeación se
realiza cuando se
determina:
Cuánto se va a producir,
necesidad de la planta,
disponibilidad de
inventarios, necesidad de
mano de obra, necesidad de
capacitación, etc.
Dónde se va a producir:
Problemas de distribución,
problemas de transporte,
transporte
de
materias
primas.
LA ORGANIZACIÓN
Para que sea adecuada la organización administrativa de las empresas se requiere:





La existencia de un conjunto de recursos físicos, económicos y humanos.
Una base de organización: orden.
El cumplimiento de las bases de organización.
La estructura de la organización, que se deriva de las relaciones entre los
recursos.
El conocimiento de los propósitos de la empresa.
FORMAS DE AUTORIDAD
Autoridad administrativa

Autoridad por
conocimientos
experiencia
o
Es el derecho de mandar, dar
que saben cómo debe
órdenes o dirigir que tiene una funcionar
parte
de
la
empresa.
El
persona por su posición en una conocimiento pueden haberlo adquirido en
empresa, a fin de que se logren escuelas o trabajos previos.
los objetivos de la misma
gunas
en los esquemas como líneas de funciones.
subordinación o de dominio
aclaran quién obedece a quién. A obtener los mismos resultados con un menor
quién
pueden
dar
órdenes
los costo.
responsables
riesgos y accidentes.
LA DIRECCION
La dirección es el conjunto de
habilidades para conseguir que los
trabajadores realicen su trabajo de
manera que se logren los
propósitos de la microempresa.
Dirección exclusivamente orientada a la
producción

Propicia la generación de una
organización informal que tiende a
luchar contra la autoridad.

Genera dependencia y sumisión.

Genera inconformidades del
personal.

Limita la creatividad.

Exige autoritarismo.

Genera represiones (obedecer y
callar).

Es más rígida.

Obliga al establecimiento de
controles externos.

Centra el interés de todos en la
realización de tareas.
Dirección exclusivamente centrada en el bienestar de
los trabajadores
los productos.
privilegios.
destruirse a sí misma.
compañeros sin considerar la supervivencia de la
empresa.
EL CONTROL
Las actividades de control examinan si se logran los propósitos fijados en la
planificación. Las actividades de control nos informan sobre si se está
cumpliendo con los objetivos planteados. Por ello hay una relación directa
entre lo planteado y el control.
Pueden darse las siguientes situaciones:
El control nos informa
que lo realizado es
igual a lo planeado.
El control nos informa
que lo realizado es
mayor que lo planeado.
El control nos informa
que lo realizado es menor
que lo planeado.
DEFINICION DE NORMA DE
PRODUCCION
Esta definición nos indica que los factores que se suelen controla
en las diferentes áreas funcionales de la empresa son:



La calidad de un producto (bien o servicio).
La cantidad producida.
La forma de realización de un procedimiento.
Estos controles están relacionados con el logro de los
propósitos de la empresa. Los siguientes factores están
relacionados con el manejo de los recursos de la empresa:
•
Los costos
•
El uso del tiempo
Al igual que la planificación, hay cuatro
funcionales en la que se realiza el control:




Control
Control
Control
Control
áreas
de las ventas.
de la producción.
de las finanzas.
del personal.
Esta definición nos indica que los factores que se suelen
controla en las diferentes áreas funcionales de la empresa son:



La calidad de un producto (bien o servicio).
La cantidad producida.
La forma de realización de un procedimiento.
RECOMENDACIONES PARA UNA
ADMINISTRACION ADECUADA
En la planificación

En las ventas
Para prever los trabajadores y
materiales necesarios
distribución y venta.
En la organización

En la producción
Para aprovechar mejor los recursos
disponibles
oportunamente.
En la dirección
En el área de personal

Para mantener motivado al personal.

Para integrar al personal a la empresa.

Para lograr mayor productividad.
En el control


En el área finanzas
Para identificar qué controlar y
cuándo.
Para especificar criterios adecuados
de control
fin