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Evaluación2016deEntidadesFinancieras
al31demayo
Objetivo
Queelpúblicoengeneraltengaunareferenciacomparativadeldesempeñodelas
EntidadesFinancierasenlaoriginacióndeloscréditosdeFOVISSSTE.
EntidadFinanciera
Evaluación
a
a
a a a
CREDITOPARATI
DAEHIPOTECARIA
a a a a a
GAMUCONSULTORES
a a a a BRADAHIPOTECARIA
a a a a SUMAEXPRESS
a a a a BANCOINMOBILIARIOMEXICANO
a a a a SEDUEÑO
a a a a HIPOTECARIACREAMAS
a a a a EQUIPATE
a a a FINA
a a a FACTORGFCGLOBAL
a a a TENMAS
a a a ABCCAPITALYBANCOAMIGO
a a a ALRADELSUR
a a a CITYHOMEDELCENTRO
a a HIPOTECARIANACIONALYBBVABANCOMER
a a SENSA
a a FACICASA
a ABANCOM
a HIRSOLUCIONES
a EntidadesFinancierasderecienteincorporación
Evaluación
ALIANZAFAMILIAR
a a a
BANZACHIPOTECARIA
a a a
FINK2
a a a
HIPOTECARIAHOGAR
a a a
IONFINANCIERA
a a a
REQUERIMIENTOPATRIMONIAL
a a a
CriteriosdeEvaluación
al31demayo
Para la evaluación de desempeño de las Entidades Financieras que originan los créditos de FOVISSSTE se
consideralossiguientesindicadores:
1. Número de Operaciones Asignadas: En éste se evalúa la cobertura que tiene cada Entidad
Financieraconsiderandoelnúmerodeoperacionesquetienenasignadasenelpresenteaño.
2. CréditosEscrituradoscontraoperacionesAsignadas:Enésteseevalúalacapacidadquetienenpara
concluir la formalización de las operaciones que se asignan, considerando el número las
operacionesformalizadasconrespectoalasasignadasenelpresenteaño.
3. Operaciones en Aclaración y tiempo transcurridos para su atención: Se evalúa la celeridad para
procesar las aclaraciones levantadas en las sucursales, para este indicador se considerando las
aclaracioneslevantadasenlosúltimos12meses.
4. Expedientesdecréditosescrituradosnoentregadoseinconsistenciasenlosentregados:Seevalúa
eladeudodelosexpedientesdeloscréditosescriturados,asícomoelnúmerodeinconsistencias
registradasylasinconsistenciaspendientesdesubsanar.Paraesteindicadorsoloseconsideranlos
expedientes en los cuales ha transcurrido más de 15 días naturales desde su escrituración;
asimismo solo se contemplan aquellos expedientes de créditos escriturados dos años antes y del
corriente.
5. Testimonios no entregados e inconsistencias en los entregados: Se evalúa el adeudo de los
testimonios,asícomoelnúmerodeinconsistenciasregistradasydeéstas,lasqueestánpendientes
desubsanar.Paraesteindicadorsoloseconsideranlosexpedientesenloscualeshatranscurrido
conmásde8mesesdesdesuescrituración;asimismosolosecontemplanaquellosexpedientesde
créditosescrituradosdosañosantesydelcorriente.
Laevaluacióndecadaindicadorsehaceenproporcionoalasoperacionesquetienenycadaunotieneun
gradodeimportanciaparalaevaluaciónconformealosiguiente:
Asignadas
9%
CréditosEscrituradoscontraoperacionesAsignadas
12%
OperacionesenAclaraciónytiempotranscurridosparasuatención
14%
Expedientesnoentregadoseinconsistencias
36%
Testimoniosnoentregadoseinconsistencias
29%
Adicionalmentealosindicadores,paralaevaluaciónseconsideranlossiguientesdosfactoresquerestarán
puntosalosalcanzadosporlosindicadores:
1. Quejasrecibidas:SerestaranpuntosalasEntidadesquesetenganquejasenelañoencursoyenel
añoinmediatoanterior.
2. Últimoslugaresenindicadoresevaluados.SerestaranpuntosalasEntidadesquehayanquedado
enelúltimolugarencadaunodelosindicadoresevaluados.