Campaign

Unica Marketing Platform
Versión 8.1.0
Guía del administrador
Fecha de publicación: 29 de marzo de 2010
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MX193614, NO09705728, AU735285, CA2246746, CN1174316, CN1547123, CN1547124,
DK870234, DE69720186, ES2195170, AU727170, BR9808033, CA2284530, CN1251669, IL131871,
JP2000514942, KR341110, NZ337756, WO9641495, EP0870234, EP1130526, EP1168196,
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expresa y por escrito de Unica Corporation.
Tabla de contenido
Prefacio Contacto con el soporte técnico de Unica ...............................................................................20
1 Introducción a Unica Marketing Platform ...............................................................22
Acerca de las características de la Plataforma de comercialización de Unica ..................................22
Acerca de las características de seguridad de Unica.........................................................................23
Acerca de la administración de la configuración ................................................................................24
Localización en la Plataforma de comercialización de Unica.............................................................25
La interfaz de usuario común ............................................................................................................. 25
Procedimiento para registrarse en Unica Marketing ..........................................................................26
2 Administración de las cuentas de usuario internas..............................................28
Acerca de las cuentas de usuario de Unica Marketing ......................................................................29
Tipos de cuentas de usuario: internas y externas ..............................................................................29
Acerca de las propiedades de las cuentas de usuario internas .........................................................30
Procedimiento para añadir una nueva cuenta de usuario ..................................................................31
Procedimiento para eliminar una cuenta de usuario ..........................................................................31
Procedimiento para modificar la fecha de caducidad de la contraseña de un usuario interno..........32
Procedimiento para restablecer la contraseña de un usuario interno ................................................32
Procedimiento para modificar las propiedades de las cuentas de usuario internas ..........................33
Procedimiento para modificar el estado del sistema de un usuario interno.......................................34
Procedimiento para añadir un origen de datos de un usuario interno ...............................................34
Procedimiento para modificar la contraseña o el nombre de usuario del origen de datos de un
usuario interno .................................................................................................................................... 35
Procedimiento para eliminar un origen de datos de un usuario interno .............................................35
Referencia de la ventana Usuarios..................................................................................................... 36
Ajuste de la preferencia de configuración regional por usuario .........................................................39
Versión 8.1.0
3
Tabla de contenido
Procedimiento para ajustar la preferencia de configuración regional del usuario ..........................39
Sincronización forzada de usuarios externos .....................................................................................40
To force synchronization of external users .....................................................................................40
3 Administración de la seguridad en Unica Marketing ............................................41
Acerca de la administración de roles de usuario de Unica Marketing ...............................................41
Dónde encontrar información acerca de la administración de seguridad en Unica Marketing ..........42
Acerca de la administración de la seguridad en la Unica Marketing Platform ..................................43
Acerca de los roles y los permisos de la Unica Marketing Platform y Unica Campaign....................44
El proceso de administración de seguridad en la Unica Marketing Platform .....................................44
Tipos de grupos: internos y externos ................................................................................................. 45
Acerca de las particiones y la administración de la seguridad...........................................................46
Usuarios y roles preconfigurados ....................................................................................................... 46
Conservación de la cuenta platform_admin ....................................................................................... 48
Administración de grupos internos ..................................................................................................... 49
Procedimiento para añadir un nuevo grupo interno........................................................................49
Procedimiento para añadir un nuevo subgrupo..............................................................................49
Procedimiento para eliminar un grupo o subgrupo.........................................................................50
Procedimiento para modificar la descripción de un grupo o subgrupo ..........................................50
Procedimiento para asignar un grupo a una partición....................................................................51
Procedimiento para añadir un usuario a un grupo o subgrupo ......................................................51
Procedimiento para eliminar un usuario de un grupo o subgrupo..................................................52
Referencia de la ventana de grupos de usuarios ...........................................................................53
Administración de roles y permisos de usuario ..................................................................................54
Procedimiento para crear un rol ..................................................................................................... 54
Procedimiento para modificar permisos de roles............................................................................55
Procedimiento para eliminar un rol ................................................................................................. 55
Procedimiento para asignar un rol a un grupo o eliminarlo............................................................56
Procedimiento para asignar un rol a un usuario o eliminarlo .........................................................57
Referencia: Definición de los estados de permisos........................................................................57
Referencia: Permisos para productos que utilizan sólo roles básicos ...........................................58
Referencia: Permisos para la Plataforma de comercialización de Unica .......................................59
4 Administración de la seguridad en Unica Campaign ............................................61
Acerca de la seguridad en Unica Campaign ......................................................................................61
Acerca de las políticas de seguridad .................................................................................................. 62
4
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Tabla de contenido
La política de seguridad global ....................................................................................................... 62
Cómo Unica Campaign evalúa los permisos..................................................................................63
Utilización de los roles Owner y Folder Owner...............................................................................63
Directrices para diseñar las políticas de seguridad ........................................................................64
Casos de seguridad............................................................................................................................ 65
Caso 1: Empresa con un solo departamento .................................................................................65
Caso 2: Empresa con varios departamentos separados................................................................66
Caso 3: Acceso restringido dentro de un departamento ................................................................68
Implementación de políticas de seguridad .........................................................................................69
Procedimiento para crear una política de seguridad ......................................................................69
Procedimiento para eliminar una política de seguridad..................................................................70
Asignación de políticas de seguridad a los directorios y los objetos..............................................70
Acerca de los permisos administrativos de Unica Campaign.............................................................71
Procedimiento para configurar los permisos del directorio de informes.........................................72
Referencia: Permisos administrativos en Unica Campaign............................................................72
Administración............................................................................................................................. 73
Audiencia .................................................................................................................................... 74
Orígenes de datos....................................................................................................................... 75
Jerarquías de dimensión............................................................................................................. 75
Historial ....................................................................................................................................... 75
Registro....................................................................................................................................... 76
Informes (permisos de directorio) ............................................................................................... 76
Tablas del sistema ...................................................................................................................... 76
Tablas de usuario........................................................................................................................ 76
Variables de usuario ................................................................................................................... 77
Administración de la Suplantación de Windows.................................................................................77
¿Qué es la Suplantación de Windows?.......................................................................................... 77
¿Por qué usar la Suplantación de Windows?.................................................................................78
¿Cuál es la relación que existe entre los usuarios de Unica Campaign y los usuarios de
Windows?........................................................................................................................................ 78
El grupo de Suplantación de Windows ........................................................................................... 78
Suplantación de Windows e inicio de sesión Unica Marketing.......................................................78
Trabajo con la Suplantación de Windows....................................................................................... 79
Configuración de la propiedad de Suplantación de Windows ....................................................79
Creación de usuarios de Unica Campaign .................................................................................79
Versión 8.1.0
5
Tabla de contenido
Creación del grupo de Suplantación de Windows ......................................................................79
Asignación del grupo de Suplantación de Windows a las políticas............................................80
Asignación de derechos al grupo de Suplantación de Windows ................................................80
Acerca del soporte para la autenticación del servidor proxy .............................................................80
Procedimiento para establecer las credenciales de autenticación para un origen de datos virtual
denominado proxy .......................................................................................................................... 81
5 Administración de la configuración ........................................................................82
Acerca de la administración de la configuración ................................................................................82
Acerca de las categorías de propiedades .......................................................................................... 83
Identificación de tipos de categorías .............................................................................................. 83
Uso de plantillas para duplicar categorías......................................................................................83
Eliminación de categorías............................................................................................................... 84
Acerca de las descripciones de propiedades .....................................................................................85
Acerca de la actualización de la visualización....................................................................................85
Acerca de la preferencia predeterminada de configuración regional por usuario ..............................85
Edición de los valores de las propiedades .........................................................................................86
To navigate to a category ............................................................................................................... 86
To edit property values ................................................................................................................... 86
Duplicación y eliminación de categorías.............................................................................................86
To create a new category from a template .....................................................................................87
To delete a category ....................................................................................................................... 87
6 Configuración de la creación de informes .............................................................88
Introducción ........................................................................................................................................ 88
Acerca de la creación de informes en la suite de Unica Marketing ..................................................89
Acerca de la creación de informes y la seguridad..........................................................................90
Acerca de los permisos del directorio de informes .....................................................................90
Acerca de la seguridad del sistema IBM Cognos BI ..................................................................91
Referencia de los permisos de creación de informes.................................................................93
Acerca de los esquemas de creación de informes.........................................................................94
Acerca del Generador SQL de informes.....................................................................................94
Acerca de las opciones de implementación de la creación de informes ....................................94
Acerca de los grupos de control y los grupos de selección en los informes ..............................95
Acerca de los niveles de audiencia y los informes .....................................................................96
Acerca de las claves de audiencia en los esquemas de creación de informes .........................96
Acerca de las particiones y los esquemas de creación de informes ..........................................97
6
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Tabla de contenido
Acerca de los modelos de datos de Framework Manager .............................................................97
Acerca de los informes de Report Studio ....................................................................................... 98
Acerca de la configuración de directorios, subdirectorios y acceso ...........................................98
Acerca de los estilos y la apariencia del informe........................................................................99
Acerca de la configuración de planificaciones para generar informes .......................................99
Personalización de esquemas de creación de informes ....................................................................99
¿Qué esquema de creación de informes?....................................................................................100
Procedimiento para agregar medidas de contactos o de respuestas ..........................................100
Procedimiento para agregar atributos personalizados .................................................................101
Procedimiento para agregar tipos de respuesta...........................................................................102
Procedimiento para agregar códigos de estado de contacto .......................................................102
Procedimiento para especificar los períodos de tiempo calendario para los informes de
rendimiento ................................................................................................................................... 103
Configuración del nivel de audiencia para los informes de rendimiento y el historial de
respuestas..................................................................................................................................... 103
Creación de esquemas de creación de informes para niveles de audiencia o particiones
adicionales ........................................................................................................................................ 104
Creación de un nuevo esquema de Desglose de respuestas de oferta de la campaña..............105
Creación de un nuevo esquema de desglose de estado de contacto de oferta de la campaña .106
Creación de un nuevo Esquema de rendimiento de oferta ..........................................................107
Creación de un nuevo esquema de rendimiento de campaña .....................................................107
Creación de un nuevo esquema de Atributos personalizados de campaña ................................108
Creación de un nuevo esquema de rendimiento de Interact........................................................109
Secuencias de comandos para la generación de vistas actualizadas o creación de tablas............110
Antes de comenzar la actualización de las vistas o tablas de creación de informes...................110
Generación de secuencias de comandos SQL actualizadas para las vistas o tablas de
generación de informes ................................................................................................................ 110
Actualización de las vistas o tablas de creación de informes ......................................................112
Secuencias de comandos SQL por origen de datos ....................................................................112
Referencia de la página Generador SQL de informes .................................................................113
Personalización del modelo de IBM Cognos....................................................................................115
Ejemplo: Agregar atributos a una vista o tabla existente en un modelo de datos .......................115
Ejemplo: agregar vistas nuevas al modelo de datos de IBM Cognos 8 .......................................116
Acerca de la personalización o creación de informes de Cognos para las aplicaciones de Unica .118
Directrices para la creación de nuevos informes de Unica Campaign.........................................118
Versión 8.1.0
7
Tabla de contenido
Configuración del portlet de informe del panel de control de Rendimiento de punto de
interacción..................................................................................................................................... 119
Directrices para la creación de nuevos informes de panel de control..........................................120
7 Creación y administración de paneles de control ...............................................121
Acerca de los paneles de control ..................................................................................................... 121
Acerca de los portlets predefinidos de Unica ...................................................................................122
Planificación de los paneles de control ............................................................................................ 122
Acerca del panel de control global ................................................................................................... 122
Disponibilidad de portlets predefinidos de Unica..............................................................................123
Consideraciones acerca del rendimiento de informes de IBM Cognos............................................123
Procedimiento para planificar un informe de panel de control .....................................................124
Descripciones de portlets predefinidos............................................................................................. 125
Portlets de informes de IBM Cognos de Unica Marketing Operations .........................................125
Portlets de lista de Unica Marketing Operations...........................................................................126
Portlets de informes de IBM Cognos de Unica Campaign ...........................................................127
Portlets de lista de Unica Campaign.............................................................................................128
Portlet de informes de IBM Cognos de Unica Interact .................................................................128
Portlets de lista de Comercialización distribuida de Unica ...........................................................128
Configuración de los paneles de control .......................................................................................... 129
El usuario platform_admin es el administrador universal de los paneles de control....................129
Paneles de control de muestra de Unica......................................................................................129
Paneles de control de muestra de Unica Campaign ................................................................130
Panel de control de muestra de Comercialización distribuida ..................................................130
Panel de control de muestra de Interact...................................................................................131
Panel de control de muestra de Marketing Operations ............................................................131
Panel de control de muestra de NetInsight...............................................................................132
Dashboard creation process overview.......................................................................................... 133
To enable or disable pre-defined portlets .....................................................................................133
To create a new dashboard .......................................................................................................... 133
Procedimiento para seleccionar o modificar el diseño de un panel de control ............................134
To add a pre-defined portlet to a dashboard ................................................................................134
Procedimiento para eliminar un portlet de un panel de control ....................................................134
To assign or change a dashboard administrator ..........................................................................135
Procedimiento para actualizar la lista de usuarios del panel de control.......................................135
To change the name of a portlet................................................................................................... 135
8
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Tabla de contenido
To change the name of a dashboard............................................................................................136
To delete a dashboard .................................................................................................................. 136
Creación y utilización de los portlets ................................................................................................136
Disponibilidad y tipos de portlets creados por el usuario .............................................................136
Consideraciones de autenticación para portlets creados por los usuarios ..................................137
Portlet creation process overview ................................................................................................. 137
Procedimiento para preparar la URL de un informe de NetInsight local ......................................138
To prepare the URL from an IBM Cognos dashboard report .......................................................139
Procedimiento para preparar la URL desde una página de intranet o Internet............................139
To add a user-created portlet to a dashboard ..............................................................................140
Referencia de la ventana de configuración de IFrame.................................................................140
Administración de la pertenencia a un panel de control...................................................................141
Acerca de tareas administrativas del panel de control .................................................................141
Permisos de usuario necesarios para ver los paneles de control ................................................141
Acerca de la lista de usuarios del panel de control ......................................................................142
To grant or remove dashboard membership ................................................................................142
8 Programación de ejecuciones con el planificador de Unica ..............................143
Acerca del Planificador de Unica...................................................................................................... 143
Diferencia entre el proceso Planificación de Campaign y el Planificador de Unica .........................144
Acerca de los triggers del planificador.............................................................................................. 145
Acerca del impulso del planificador .................................................................................................. 146
Acerca de los patrones de recurrencia del planificador....................................................................147
Limitaciones del Planificador ............................................................................................................ 147
Permisos para planificar diagramas de flujo.....................................................................................148
Acerca de los parámetros de ejecución del planificador ..................................................................148
Anulación de los parámetros predeterminados para la ejecución de diagramas de flujo de Unica
Campaign...................................................................................................................................... 149
Creación de planificaciones .............................................................................................................. 149
Procedimiento para crear una planificación de un diagrama de flujo con parámetros
predeterminados ........................................................................................................................... 149
Procedimiento para crear una planificación de un diagrama de flujo mediante la anulación de los
parámetros predeterminados ........................................................................................................ 150
Procedimiento para configurar el impulso ....................................................................................150
Referencia de la ventana para crear o editar una planificación ...................................................151
Referencia de la ventana para anular los parámetros de un diagrama de flujo...........................153
Versión 8.1.0
9
Tabla de contenido
Administración de planificaciones..................................................................................................... 153
Referencia de la ventana de administración del planificador .......................................................154
Procedimiento para instalar JMS de forma separada de la Plataforma de comercialización de
Unica................................................................................................................................................. 156
9 Integración con Windows Active Directory ..........................................................157
Acerca de la integración del servidor de directorio...........................................................................157
Características de integración de Active Directory ...........................................................................158
Requisitos previos a la integración de Active Directory....................................................................159
Cómo se integra Unica Marketing con Windows Active Directory ...................................................159
Lista de comprobación del proceso de configuración (integración de Active Directory) ..............160
Obtener la información necesaria ................................................................................................. 161
Acerca de los nombres distintivos ............................................................................................162
Planificar la pertenencia y asignación a un grupo ........................................................................162
Almacenar las credenciales del servidor de directorio en Unica Marketing .................................163
Configurar la integración en Unica Marketing...............................................................................164
Establecer las propiedades de conexión ..................................................................................164
Establecer las propiedades de sincronización LDAP ...............................................................164
Establecer las propiedades de asignación de atributos de usuario .........................................165
Establecer referencias en grupos de usuarios de LDAP ..........................................................166
Asignar grupos de LDAP a los grupos de Unica ......................................................................167
Probar la sincronización................................................................................................................ 168
To force synchronization of external users ...............................................................................168
Configurar un usuario de Active Directory con permisos de PlatformAdminRole ........................168
Establecer el modo de seguridad en el inicio de sesión integrada de Windows..........................168
Asignar roles a los grupos asignados........................................................................................... 169
Reiniciar el servidor de aplicaciones web.....................................................................................169
Configuración de navegadores ..................................................................................................... 169
Probar el inicio de sesión como usuario de Active Directory .......................................................170
10 Integración con un servidor LDAP ......................................................................171
Acerca de la integración del servidor de directorio...........................................................................171
Características de la integración LDAP ............................................................................................171
Requisitos previos a la integración LDAP ........................................................................................ 173
Cómo se integra Unica Marketing con un servidor LDAP ................................................................173
Lista de comprobación del proceso de configuración (integración LDAP) ...................................173
Obtener la información necesaria ................................................................................................. 174
10
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Tabla de contenido
Acerca de los nombres distintivos ............................................................................................175
Planificar la pertenencia y asignación a un grupo ........................................................................176
Almacenar las credenciales del servidor de directorio en Unica Marketing .................................176
Configurar la integración en Unica Marketing...............................................................................177
Establecer las propiedades de conexión ..................................................................................177
Establecer las propiedades de sincronización LDAP ...............................................................178
Establecer las propiedades de asignación de atributos de usuario .........................................178
Establecer referencias en grupos de usuarios de LDAP ..........................................................179
Asignar grupos de LDAP a los grupos de Unica ......................................................................180
Probar la sincronización................................................................................................................ 181
To force synchronization of external users ...............................................................................181
Establecer el modo de seguridad en LDAP..................................................................................181
Asignar roles a los grupos asignados........................................................................................... 182
Reiniciar el servidor de aplicaciones web.....................................................................................182
Probar el inicio de sesión como usuario de LDAP .......................................................................182
11 Integración con plataformas de control de acceso web ...................................183
Acerca de la integración con plataformas de control de acceso web ..............................................183
Requisitos previos para la integración de SiteMinder ......................................................................185
Requisitos previos de integración de Tivoli Access Manager ..........................................................186
Procedimiento para la integración con plataformas de control de acceso web ...............................187
Lista de comprobación del proceso de configuración (integración del control de acceso web) ..187
Realizar la integración LDAP ........................................................................................................ 187
Configurar la integración del control de acceso web en Unica Marketing....................................188
Reiniciar el servidor de aplicaciones web.....................................................................................188
Probar la sincronización de control de acceso web y el inicio de sesión de Unica Marketing ....189
12 Implementación de SSL unidireccional en Unica Marketing ............................190
¿Qué es SSL unidireccional? ........................................................................................................... 190
Acerca de los certificados SSL en Unica Marketing.........................................................................191
Los roles de cliente y servidor en Unica Marketing..........................................................................192
Implementación de certificados en Unica Marketing ........................................................................194
Implementación de SSL unidireccional en Unica Marketing ............................................................194
Lista de comprobación del proceso de configuración (SSL unidireccional) .................................195
Obtener o crear certificados.......................................................................................................... 195
Cómo crear certificados autofirmados ......................................................................................195
Versión 8.1.0
11
Tabla de contenido
Procedimiento para crear un certificado para los componentes de C++ de Unica ..................196
Procedimiento para crear un certificado para los componentes de Java de Unica Marketing.197
Cómo obtener certificados firmados ......................................................................................... 198
Configuración de sus servidores de aplicaciones web para SSL unidireccional..........................198
Procedimiento para configurar WebLogic para SSL unidireccional..........................................199
Procedimiento para configurar WebSphere para SSL unidireccional.......................................200
Configuración de Unica Marketing para SSL unidireccional.........................................................201
Procedimiento para configurar SSL unidireccional en la Plataforma de comercialización de
Unica ......................................................................................................................................... 201
Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Unica Marketing con integración
LDAP......................................................................................................................................... 202
Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Unica Marketing con filtros de datos ...203
Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Unica Marketing Operations ................203
Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Unica Campaign ..................................204
Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Unica Optimize ....................................205
Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Unica Interact.......................................206
Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Comercialización distribuida de Unica.206
Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Informes...............................................206
Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Unica Predictive Insight .......................206
Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Unica NetInsight ..................................207
Verificación de su configuración de SSL ......................................................................................207
Vínculos útiles para SSL............................................................................................................... 208
13 Configuración de filtros de datos........................................................................209
Acerca de los filtros de datos ........................................................................................................... 209
Acerca de la configuración de los filtros de datos ............................................................................210
Asociaciones de filtros de datos para restringir el acceso del usuario.........................................210
Conceptos de filtros de datos ....................................................................................................... 210
Dos maneras de crear filtros de datos: generación automática y especificación manual............211
Lista de comprobación del proceso de configuración (especificación manual de filtros de datos)..211
Instalar la Plataforma de comercialización de Unica ....................................................................212
Planificar su criterio de filtros de datos (generación manual).......................................................212
Obtener la información necesaria (especificación manual) ..........................................................213
Crear el XML para especificar los filtros de datos (especificación manual) .................................213
Completar las tablas del sistema de filtro de datos ......................................................................213
Referencia de filtros de datos de XML (especificación manual)...................................................214
12
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Tabla de contenido
Acerca de los ID en XML .......................................................................................................... 214
AddDataConfiguration | dataConfiguration ...............................................................................214
AddLogicalFields | logicalFields | LogicalField..........................................................................215
AddDataTable | dataTable ........................................................................................................ 215
AddDataTable | dataTable | fields | TableField.........................................................................215
AddDataFilters | dataFilters | DataFilter ....................................................................................216
AddDataFilters | dataFilters | DataFilter | fieldConstraints | FieldConstraint.............................216
AddAudience | audiencia .......................................................................................................... 216
AddAudience | audiencia | fields | AudienceField .....................................................................217
addAudienceTableAssociations | addAudienceTableAssociation | audienceTableAssociation217
Ejemplo: Especificación manual de los filtros de datos................................................................218
Lista de comprobación del proceso de configuración (generación automática de filtros de datos).220
Instalar la Plataforma de comercialización de Unica ....................................................................221
Planificar su criterio de filtros de datos (generación automática) .................................................221
Obtener el controlador JDBC para su base de datos...................................................................222
Obtener la información necesaria (generación automática) .........................................................223
Crear el XML para especificar los filtros de datos (generación automática) ................................223
Completar las tablas del sistema de filtro de datos ......................................................................223
Referencia de filtros de datos XML (generación automática).......................................................224
Acerca de los ID en XML .......................................................................................................... 224
AddDataConfiguration | dataConfiguration ...............................................................................224
AddLogicalFields | logicalFields | LogicalField..........................................................................224
GenerateDataFilters .................................................................................................................. 225
GenerateDataFilters | fixedFields | FixedField ..........................................................................226
GenerateDataFilters | profileField | ProfileField ........................................................................226
AddDataTable | dataTable ........................................................................................................ 226
AddDataTable | dataTable | fields | TableField.........................................................................227
AddAudience | audiencia .......................................................................................................... 227
AddAudience | audiencia | fields | AudienceField .....................................................................227
addAudienceTableAssociations | addAudienceTableAssociation | audienceTableAssociation228
AddDataFilters | dataFilters | DataFilter ....................................................................................228
AddDataFilters | dataFilters | DataFilter | fieldConstraints | FieldConstraint.............................228
Ejemplo: Generación automática de un conjunto de filtros de datos ...........................................229
Cómo agregar filtros de datos luego de que se haya creado el grupo inicial ..................................233
Versión 8.1.0
13
Tabla de contenido
14 Administración de los filtros de datos................................................................234
Acerca de la administración de los filtros de datos ..........................................................................234
Restricción del acceso a los datos mediante asignaciones de usuario y de grupo .........................235
Acerca de la búsqueda avanzada .................................................................................................... 235
Administración de asignaciones de filtros de datos..........................................................................236
Procedimiento para ver los filtros de datos asignados .................................................................236
Procedimiento para asignar usuarios y grupos a los filtros de datos ...........................................236
Procedimiento para eliminar asignaciones de filtros de datos .....................................................237
15 Logs de Unica Marketing Platform ......................................................................238
Acerca de los registros del sistema y de seguridad .........................................................................238
Acerca del log del sistema................................................................................................................ 238
Configuración del log del sistema..................................................................................................... 239
16 Listas de comprobación del proceso de configuración ...................................242
Lista de comprobación del proceso de configuración (generación automática de filtros de datos).242
Lista de comprobación del proceso de configuración (especificación manual de filtros de datos)..243
Lista de comprobación del proceso de configuración (integración de Active Directory) ..................244
Lista de comprobación del proceso de configuración (integración LDAP).......................................245
Lista de comprobación del proceso de configuración (integración del control de acceso web) ......246
Lista de comprobación del proceso de configuración (SSL unidireccional) .....................................246
17 Herramientas de Unica Marketing Platform y secuencias de comandos de SQL
...................................................................................................................................... 247
Acerca de las utilidades de la Plataforma de comercialización de Unica ........................................247
Ejecución de las utilidades de la plataforma en equipos adicionales...............................................249
Procedimiento para configurar utilidades de la Plataforma en equipos adicionales ....................250
Referencia: Utilidades de la Plataforma de comercialización de Unica ...........................................250
Utilidad configTool ........................................................................................................................ 251
Utilidad datafilteringScriptTool ...................................................................................................... 255
Utilidad encryptPasswords............................................................................................................ 256
Utilidad partitionTool ..................................................................................................................... 258
Utilidad populateDb....................................................................................................................... 260
Utilidad restoreAccess .................................................................................................................. 261
Acerca de las secuencias de comandos de SQL de la Plataforma de comercialización de Unica .263
Referencia: Secuencias de comandos de SQL de la Plataforma de Comercialización de Unica....263
Eliminación de todos los datos (ManagerSchema_DeleteAll.sql) ................................................263
14
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Tabla de contenido
Eliminación de filtros de datos únicamente (ManagerSchema_PurgeDataFiltering.sql) ..............264
Eliminación de las tablas del sistema (ManagerSchema_DropAll.sql).........................................265
Creación de tablas del sistema..................................................................................................... 265
A Las propiedades de configuración en la página Configuración........................267
Propiedades de configuración de Unica Marketing ..........................................................................267
Propiedades de la Plataforma de comercialización de Unica ..........................................................267
Navegación categoría ................................................................................................................... 268
Filtrado de datos categoría ........................................................................................................... 268
Configuraciones de contraseña categoría ....................................................................................269
Varios categoría ............................................................................................................................ 272
Plataforma categoría..................................................................................................................... 273
Planificador categoría ................................................................................................................... 275
Definiciones de recurrencias categoría......................................................................................... 275
[Tipo de objeto] categoría ............................................................................................................. 277
[Grupo de impulso] categoría........................................................................................................ 278
Seguridad categoría...................................................................................................................... 278
Inicio de sesión integrada de Windows categoría ........................................................................279
LDAP categoría............................................................................................................................. 282
Control de acceso Web categoría ................................................................................................ 287
Sincronización LDAP categoría .................................................................................................... 288
Referencias LDAP para la creación de usuario de Unica categoría ............................................296
Asignación de referencia de LDAP a grupo de Unica categoría ..................................................297
Propiedades de configuración para la creación de informes............................................................298
Cognos 8 categoría....................................................................................................................... 298
Configuración de SQL categoría................................................................................................... 302
Campaña categoría ...................................................................................................................... 303
Rendimiento de oferta categoría................................................................................................... 303
[Medida de contacto] categoría..................................................................................................... 304
[Medida de respuesta] categoría .................................................................................................. 306
Rendimiento categoría .................................................................................................................. 307
Desglose de respuestas de oferta categoría ................................................................................308
[Tipo de respuesta] categoría ....................................................................................................... 309
Desglose de estado de contacto de oferta de la campaña categoría ..........................................310
[Código estado de contacto] categoría .........................................................................................311
Versión 8.1.0
15
Tabla de contenido
[Columna personalizada de la campaña] categoría .....................................................................312
[Columna personalizada de oferta] categoría ...............................................................................313
[Columna personalizada de celda] categoría ...............................................................................313
Interact categoría .......................................................................................................................... 314
Rendimiento de Interact categoría................................................................................................ 315
eMensaje categoría ...................................................................................................................... 316
Propiedades de configuración de Unica Campaign .........................................................................317
Campaign categoría...................................................................................................................... 317
Collaborate categoría.................................................................................................................... 318
navegación categoría.................................................................................................................... 319
caching categoría.......................................................................................................................... 321
Campaign > partitions ................................................................................................................... 323
eMensaje categoría ...................................................................................................................... 323
reports categoría ........................................................................................................................... 324
validation categoría ....................................................................................................................... 327
audienceLevel categoría............................................................................................................... 328
field[n] categoría ........................................................................................................................... 329
dataSources categoría .................................................................................................................. 329
Campaign > partitions > partition[n] > systemTableMapping ......................................................376
systemCodes categoría ................................................................................................................ 376
encoding categoría ....................................................................................................................... 379
timeout categoría .......................................................................................................................... 381
collaborate categoría .................................................................................................................... 382
permissions categoría ................................................................................................................... 382
flowchartConfig categoría ............................................................................................................. 383
flowchartSave categoría ............................................................................................................... 385
dataProcessing categoría ............................................................................................................. 386
optimization categoría ................................................................................................................... 391
logging categoría .......................................................................................................................... 393
flowchartRun categoría ................................................................................................................. 398
profile categoría ............................................................................................................................ 399
internal categoría .......................................................................................................................... 399
fileDialog categoría ....................................................................................................................... 401
offerCodeGenerator categoría ...................................................................................................... 402
16
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Tabla de contenido
monitoring categoría ..................................................................................................................... 403
ProductReindex categoría ............................................................................................................ 405
categoría ....................................................................................................................................... 406
server categoría ............................................................................................................................ 410
logging categoría .......................................................................................................................... 410
Propiedades de configuración de Unica eMensaje ..........................................................................411
hostedServices categoría ............................................................................................................. 411
hostedAccountInfo categoría ........................................................................................................ 412
systemTables categoría................................................................................................................ 413
recipientListUploader categoría .................................................................................................... 416
responseContactTracker categoría............................................................................................... 417
Propiedades de configuración de Unica Interact ..............................................................................418
Propiedades de configuración del entorno en tiempo de ejecución de Unica Interact.................418
general categoría ...................................................................................................................... 418
learningTablesDataSource categoría........................................................................................ 418
prodUserDataSource categoría ................................................................................................420
systemTablesDataSource categoría .........................................................................................422
loaderProperties categoría........................................................................................................ 423
testRunDataSource categoría................................................................................................... 427
idsByType categoría ................................................................................................................. 428
contactAndResponseHistoryDataSource categoría..................................................................429
Diagrama de flujo categoría...................................................................................................... 430
[NombreLlamadaExterna] categoría .........................................................................................432
[nombreParámetro] categoría ................................................................................................... 433
monitoring categoría ................................................................................................................. 433
profile categoría ........................................................................................................................ 434
[AudienceLevelName] categoría ............................................................................................... 435
offerserving categoría ............................................................................................................... 438
Built-in Learning Config categoría............................................................................................. 439
External Learning Config categoría .......................................................................................... 439
[parameterName] categoría ...................................................................................................... 440
services categoría ..................................................................................................................... 441
contactHist categoría ................................................................................................................ 441
cache categoría......................................................................................................................... 442
Versión 8.1.0
17
Tabla de contenido
fileCache categoría ................................................................................................................... 442
defaultedStats categoría ........................................................................................................... 443
cache categoría......................................................................................................................... 443
eligOpsStats categoría.............................................................................................................. 443
cache categoría......................................................................................................................... 444
eventActivity categoría .............................................................................................................. 444
cache categoría......................................................................................................................... 445
customLogger categoría ........................................................................................................... 445
cache categoría......................................................................................................................... 445
responseHist categoría ............................................................................................................. 446
cache categoría......................................................................................................................... 447
fileCache categoría ................................................................................................................... 447
crossSessionResponse categoría............................................................................................. 447
cache categoría......................................................................................................................... 448
byTreatmentCode categoría ..................................................................................................... 449
byOfferCode categoría.............................................................................................................. 450
byAlternateCode categoría ....................................................................................................... 451
contactAndResponseHist categoría.......................................................................................... 452
allOtherServices categoría........................................................................................................ 453
flushCacheToDB categoría ....................................................................................................... 454
sessionManagement categoría ................................................................................................. 455
Propiedades de configuración del entorno de diseño de Unica Interact ......................................456
reports categoría ....................................................................................................................... 456
contactAndResponseHistTracking categoría ............................................................................459
[runtimeDataSource] categoría ................................................................................................. 460
contactTypeMappings categoría ............................................................................................... 461
responseTypeMappings categoría............................................................................................462
report categoría......................................................................................................................... 463
learning categoría ..................................................................................................................... 463
[learningAttribute] categoría ...................................................................................................... 466
deployment categoría................................................................................................................ 467
[serverGroup] categoría ............................................................................................................ 467
[instanceURL] categoría............................................................................................................ 467
Diagrama de flujo categoría...................................................................................................... 468
18
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Tabla de contenido
DefaultOffers categoría ............................................................................................................. 469
ScoreOverride categoría ........................................................................................................... 469
internal categoría ...................................................................................................................... 469
monitoring categoría ................................................................................................................. 471
Propiedades de configuración de Unica Optimize............................................................................473
unicaACOListener categoría ......................................................................................................... 473
sessionRunMonitor categoría ....................................................................................................... 476
MemoryTuning categoría .............................................................................................................. 476
userTemplateTables categoría ..................................................................................................... 476
AlgorithmTuning categoría............................................................................................................ 477
Debug categoría ........................................................................................................................... 480
logging categoría .......................................................................................................................... 481
unicaACOOptAdmin categoría...................................................................................................... 483
B Guía de estilo para los informes de Cognos 8 BI ...............................................485
Introducción ...................................................................................................................................... 485
Estilos de informes globales ............................................................................................................. 486
Estilos de páginas de informe........................................................................................................... 488
Estilos de informes de lista ............................................................................................................... 489
Estilos de informes de tablas de referencias cruzadas ....................................................................491
Estilos de gráficos............................................................................................................................. 492
Estilos de informes de panel de control............................................................................................494
C La reconceptualización de marca del conjunto de marcos de Unica ...............496
Acerca de la reconceptualización de marca del conjunto de marcos de Unica ...............................496
Procedimiento para preparar su tema corporativo ...........................................................................497
Procedimiento para aplicar su tema corporativo ..............................................................................498
Versión 8.1.0
19
N10011
Prefacio
■
Contacto con el soporte técnico de Unica
N40001
Contacto con el soporte técnico de Unica
Si tiene problemas que no pueda resolver consultando la documentación, el contacto
de su empresa responsable del soporte técnico puede realizar una llamada al soporte
técnico de Unica. Utilice la información que se proporciona en esta sección para
garantizar que su problema se pueda resolver de manera eficaz y satisfactoria.
Si usted no es uno de los contactos de su empresa responsables del soporte técnico,
póngase en contacto con el administrador de Unica para obtener información.
Información que debe recopilar
Antes de ponerse en contacto con el soporte técnico de Unica, deberá recopilar la
siguiente información:
•
Una breve descripción de la naturaleza del problema.
•
Mensajes de error detallados que aparecen cuando ocurre el error.
•
Detalles de los pasos para reproducir el problema.
•
Archivos de registro, archivos de sesión, archivos de configuración y archivos de
datos.
•
Información acerca del producto y entorno del sistema, que puede obtener como se
describe en la sección “Información del sistema” más adelante.
Información del sistema
Al llamar al soporte técnico de Unica, es posible que se le pida que proporcione
información acerca de su entorno.
20
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Contacto con el soporte técnico de Unica
En caso de poder iniciar la sesión con normalidad, gran parte de esta información
estará disponible en la página “Acerca de”, que proporciona información acerca de
cualquier aplicación de Unica instalada.
Puede acceder a la página “Acerca de” seleccionando Ayuda > Acerca de Unica. En
caso de que no se pueda acceder a la página “Acerca de”, podrá obtener el número de
versión de cualquier aplicación de Unica visualizando el archivo version.txt situado
en el directorio de instalación de cada aplicación.
Detalles de contacto para el soporte técnico de
Unica
Si desea comunicarse con el soporte técnico de Unica, consulte el sitio web de Soporte
Técnico de Productos Unica: (
http://www.unica.com/about/product-technical-support.htm).
Versión 8.1.0
21
N10018
1 Introducción a Unica
Marketing Platform
■
Acerca de las características de la Plataforma de comercialización de Unica
■
Acerca de las características de seguridad de Unica
■
Acerca de la administración de la configuración
■
Localización en la Plataforma de comercialización de Unica
■
La interfaz de usuario común
■
Procedimiento para registrarse en Unica Marketing
N50001
Acerca de las características de la
Plataforma de comercialización de Unica
La Unica Marketing Platform proporciona las siguientes características:
•
Soporte para crear informes para muchos productos en la suite de Unica.
•
Soporte de seguridad en aplicaciones de Unica, que incluye autenticación y
autorización.
•
Administración de la configuración, que incluye la posibilidad de ajuste según las
preferencias de configuración regional del usuario y una interfaz para editar las
propiedades de configuración de algunas aplicaciones de Unica Marketing.
•
Un planificador que le permite configurar un proceso para que se ejecute en
intervalos que usted mismo define. Actualmente, se puede utilizar el Planificador
para planificar correos y ejecuciones de diagramas de flujo.
•
Páginas del panel de control que se pueden configurar para incluir información útil
para grupos de usuarios que cumplen diversos roles dentro de su empresa.
•
Una interfaz de usuario común para los productos de Unica.
N60001
22
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Acerca de las características de seguridad de Unica
Acerca de las características de seguridad
de Unica
Las características de seguridad de la Unica Marketing Platform constan de un
repositorio central y una interfaz web en donde los usuarios internos de Unica
Marketing se definen y en donde se asignan a los usuarios distintos niveles de acceso
a las funciones dentro de las aplicaciones de Unica Marketing.
Las aplicaciones de Unica Marketing usan las características de seguridad de la Unica
Marketing Platform para autenticar usuarios, controlar los derechos de acceso a las
aplicaciones que un usuario pueda tener, y almacenar credenciales de bases de datos
del usuario y otras credenciales necesarias.
Tecnologías de seguridad utilizadas en
comercialización de Unica
La Unica Marketing Platform utiliza métodos de cifrado estándar del sector para realizar
la autenticación e imponer seguridad en todas las aplicaciones de Unica Marketing. Las
contraseñas de usuario y de las bases de datos están protegidas por una variedad de
tecnologías de cifrado.
No es necesario tener un conocimiento cabal sobre las tecnologías de seguridad para
utilizar Unica Marketing; sin embargo, se proporciona un anexo para aquellos usuarios
a quienes les gustaría una descripción general de los protocolos y las técnicas estándar
del sector que Unica Marketing utiliza para garantizar la seguridad de los datos. Si
desea obtener más detalles acerca de las características de seguridad utilizadas en
Unica Marketing, consulte Descripción general de la seguridad.
Administración de permisos mediante roles
La Unica Marketing Platform define el acceso básico del usuario a las funciones en la
mayoría de las aplicaciones de Unica Marketing. Además, en el caso de Unica
Campaign y la Unica Marketing Platform, usted puede controlar el acceso de un usuario
a las funciones y objetos dentro de la aplicación.
Usted puede asignar distintos permisos a los roles. Estos permisos de usuario luego se
pueden administrar de alguna de las siguientes formas:
•
Mediante la asignación de roles a usuarios individuales
•
Mediante la asignación de roles a grupos y posterior inclusión de los usuarios como
miembros de ese grupo
Acerca de las particiones de Unica Campaign
Unica Marketing Platform admite particiones en la familia de productos de Unica
Campaign. Las particiones permiten proteger los datos asociados con diferentes grupos
de usuarios. Cuando se configura Unica Campaign o una aplicación relacionada de
Unica Marketing para que opere con particiones múltiples, los usuarios de la aplicación
disponen de cada partición como una unidad por separado, sin indicación de que
existan otras particiones dentro del mismo sistema.
Versión 8.1.0
23
1 - Introducción a Unica Marketing Platform
Acerca de los grupos
Un subgrupo hereda los miembros usuarios y los roles asignados a su grupo principal.
El administrador de Unica Marketing puede definir un número ilimitado de grupos, y
cualquier usuario puede ser miembro de varios grupos. Esto facilita la creación de
diferentes combinaciones de roles. Por ejemplo, un usuario puede ser un administrador
de Unica eMessage y un usuario de Unica Campaign sin privilegios de administración.
Un grupo puede pertenecer sólo a una partición.
Administración de credenciales de origen de
datos
Tanto los usuarios como los administradores pueden establecer con anticipación las
credenciales de origen de datos del usuario. De esta forma no se le solicitará al usuario
que proporcione credenciales del origen de datos cuando trabaje con una aplicación de
Unica que precise acceso a un origen de datos.
Integración con usuarios externos y sistemas de
administración de grupos
Unica Marketing puede ser configurada para que se integre con sistemas externos
utilizados para administrar usuarios y recursos de forma centralizada. Estos incluyen el
servidor Windows Active Directory, otros servidores de directorio compatibles con
LDAP, plataformas de control de acceso web tales como Netegrity SiteMinder e IBM
Tivoli Access Manager. Esto reduce los errores, los costes de soporte y el tiempo
necesario para implementar una aplicación en producción.
Filtros de datos
La Unica Marketing Platform admite filtros de datos configurables que permiten
especificar restricciones al acceso de datos en productos de Unica Marketing. Los
filtros de datos permiten restringir los datos de clientes que un usuario de Unica puede
visualizar y con los cuales puede trabajar en aplicaciones de Unica.
N70001
Acerca de la administración de la
configuración
La página Configuración proporciona acceso a las propiedades centrales de
configuración para las aplicaciones de Unica Marketing. Los usuarios con privilegios
administrativos en la Unica Marketing Platform pueden utilizar la página Configuración
para hacer lo siguiente.
24
•
Examinar propiedades de configuración, que están organizadas por producto en
una jerarquía de categorías y subcategorías.
•
Editar los valores de las propiedades de configuración.
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Procedimiento para registrarse en Unica Marketing
•
Eliminar algunas categorías (las categorías que puede borrar muestran un vínculo
Eliminar categoría en la página Configuración).
Puede realizar cambios adicionales en la página Configuración usando una utilidad
proporcionada con la Unica Marketing Platform. Consulte Utilidad configTool para
obtener información.
N80001
Localización en la Plataforma de
comercialización de Unica
La Unica Marketing Platform permite la localización gracias a su codificación de
conjuntos de caracteres y mediante el ajuste de preferencias de configuración regional
para usuarios individuales o para todos los usuarios por parte de un administrador. Los
usuarios también pueden configurar sus propias preferencias locales.
Tanto en el caso de usuarios internos como externos, se pueden ajustar las
preferencias de configuración regional por usuario o bien en todas las aplicaciones de
Unica que admiten esta característica. Esta configuración de preferencias afecta el
idioma, la hora, los números y las fechas en las aplicaciones de Unica.
La Unica Marketing Platform admite UTF-8 como la codificación de conjuntos de
caracteres predeterminada, la cual admite datos en cualquier idioma (por ejemplo,
chino o japonés). Sin embargo, tenga en cuenta que la compatibilidad total de cualquier
conjunto de caracteres en la Unica Marketing Platform también depende de la
configuración de los siguientes elementos:
•
La base de datos de tablas del sistema de la Unica Marketing Platform
•
Los equipos y navegadores que el cliente utilice para tener acceso a Unica
Marketing.
N90001
La interfaz de usuario común
La Unica Marketing Platform ofrece un punto de acceso e interfaz del usuario común
para las aplicaciones de Unica Marketing. La interfaz común proporciona las siguientes
características:
•
Cuando varios productos de Unica Marketing están instalados, puede navegar entre
los productos sin necesidad de abrir nuevas ventanas.
•
Puede ver una lista de las páginas que visitó recientemente y volver a cualquiera de
esas páginas usando el menú Reciente.
•
Puede configurar una página de Unica Marketing para que sea la página de inicio
(la primera página que se ve al iniciar una sesión) y puede volver a esa página en
cualquier momento haciendo clic en el icono de inicio.
Versión 8.1.0
25
1 - Introducción a Unica Marketing Platform
•
Puede acceder a la función de búsqueda de cada producto instalado usando el
campo Buscar. El contexto para esta función de búsqueda es la página que usted
está visualizando. Por ejemplo, si usted está visualizando una lista de campañas
dentro de Unica Campaign, la búsqueda se realizará entre las campañas. Si desea
buscar un proyecto de Unica Marketing Operations, deberá realizar la búsqueda
mientras visualiza una lista de proyectos de Unica Marketing Operations.
NA0001
Procedimiento para registrarse en Unica
Marketing
Necesita lo siguiente:
•
Una conexión a la intranet (red) para acceder a su servidor de Unica Marketing .
•
Microsoft Internet Explorer instalado en el equipo.
•
Un nombre de usuario y contraseña para registrarse en Unica Marketing.
•
La URL para obtener acceso a Unica Marketing en su red.
Si se introdujo un dominio durante la instalación, la URL será:
http:// host.dominio.com:puerto/unica
donde
host es el equipo donde se instaló la Unica Marketing Platform.
dominio.com es el dominio en el cual reside el equipo host
puerto es el número de puerto en el cual escucha el servidor de aplicaciones de la
Unica Marketing Platform.
El siguiente procedimiento supone que usted se registra con una cuenta que tiene
acceso Admin a la Unica Marketing Platform.
1. Acceda a la URL de Unica Marketing a través de Internet Explorer.
•
Si Unica Marketing está configurada para integrarse con Windows Active
Directory o con una plataforma de control de acceso web, y usted se ha
registrado en ese sistema, verá la página de panel de control predeterminada.
Su inicio de sesión está completo.
•
Si ve la pantalla de inicio de sesión, regístrese con el inicio de sesión del
administrador predeterminado. En un entorno con una única partición, será
asm_admin con password como contraseña. En un entorno con varias
particiones, será platform_admin con password como contraseña.
Se le solicitará que cambie su contraseña. Puede introducir la contraseña
existente, pero Unica recomienda que seleccione una nueva.
26
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Procedimiento para registrarse en Unica Marketing
•
Si Unica Marketing está configurada para utilizar SSL, es posible que se le
solicite la aceptación de un certificado de seguridad digital la primera vez que se
registre. Haga clic en Sí para aceptar el certificado y continuar con el siguiente
paso.
Si se registró correctamente, Unica Marketing mostrará la página del panel de
control predeterminado.
Con los permisos predeterminados asignados a las cuentas de administrador de la
Unica Marketing Platform, usted puede administrar las cuentas y seguridad de los
usuarios mediante las opciones del menú de Configuración. Para administrar los
paneles de control de Unica Marketing , deberá iniciar sesión como platform_admin.
Versión 8.1.0
27
N1003D
2 Administración de las
cuentas de usuario
internas
■
Acerca de las cuentas de usuario de Unica Marketing
■
Tipos de cuentas de usuario: internas y externas
■
Acerca de las propiedades de las cuentas de usuario internas
■
Procedimiento para añadir una nueva cuenta de usuario
■
Procedimiento para eliminar una cuenta de usuario
■
Procedimiento para modificar la fecha de caducidad de la contraseña de un
usuario interno
■
Procedimiento para restablecer la contraseña de un usuario interno
■
Procedimiento para modificar las propiedades de las cuentas de usuario
internas
■
Procedimiento para modificar el estado del sistema de un usuario interno
■
Procedimiento para añadir un origen de datos de un usuario interno
■
Procedimiento para modificar la contraseña o el nombre de usuario del
origen de datos de un usuario interno
■
Procedimiento para eliminar un origen de datos de un usuario interno
■
Referencia de la ventana Usuarios
■
Ajuste de la preferencia de configuración regional por usuario
■
Sincronización forzada de usuarios externos
ND0001
28
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Acerca de las propiedades de las cuentas de usuario internas
Acerca de las cuentas de usuario de Unica
Marketing
Esta sección describe cómo administrar los atributos de las cuentas de usuario creadas
a través de la interfaz de usuario de la Unica Marketing Platform, a las que se refiere
aquí como cuentas internas. Esto se establece por oposición con las cuentas de
usuario externas, las cuales se importan desde un sistema externo como por ejemplo
un servidor LDAP o un sistema de control de acceso web. Usted puede administrar las
cuentas internas desde la interfaz de usuario de la Unica Marketing Platform. Las
cuentas externas se administran en el sistema externo.
NE0001
Tipos de cuentas de usuario: internas y
externas
Cuando Unica Marketing está integrada con un servidor externo (como por ejemplo un
servidor LDAP compatible o un sistema de control de acceso web), admite dos tipos de
cuentas de usuario.
•
Internas: Cuentas de usuario creadas dentro de Unica Marketing usando la interfaz
de usuario de seguridad. Estos usuarios son autenticados por Unica Marketing.
•
Externas: Cuentas de usuario importadas a Unica Marketing por sincronización con
un servidor externo. Esta sincronización tiene lugar sólo si Unica Marketing ha sido
configurada para que se integre con el servidor externo. Estos usuarios son
autenticados por el servidor externo. Ejemplos de servidores externos son LDAP y
servidores de control de acceso web.
Según la forma como esté configurado su sistema, es posible tener sólo usuarios
internos, sólo usuarios externos, o una combinación de ambos. Si integra Unica
Marketing con Windows Active Directory y habilita el inicio de sesión integrada de
Windows, puede tener sólo usuarios externos.
Para obtener más información acerca de la integración de Unica Marketing con un
servidor LDAP o Windows Active Directory, consulte las secciones correspondientes de
esta guía.
Administración de usuarios externos
Los atributos de las cuentas de usuario externas se administran casi en su totalidad a
través del sistema externo. Dentro de Unica Marketing, puede controlar sólo dos
aspectos de una cuenta de usuario externa: la pertenencia a grupos internos (pero no a
grupos externos), y la configuración regional para las aplicaciones de Unica Marketing.
Identificación de usuarios internos y externos en
la interfaz de Unica Marketing
En la sección Usuarios de Unica Marketing, los usuarios internos y los externos tienen
iconos diferentes, como se muestra a continuación.
Versión 8.1.0
29
2 - Administración de las cuentas de usuario internas
•
Internos:
•
Externos:
NF0001
Acerca de las propiedades de las cuentas
de usuario internas
Esta sección proporciona detalles acerca de las propiedades de las cuentas de usuario
internas.
Cuando un usuario olvida una contraseña
Unica Marketing Platform almacena las contraseñas de usuarios internos en formato
hash, y estas contraseñas almacenadas no se pueden restablecer a texto no cifrado.
Debe asignar una nueva contraseña a los usuarios con una cuenta interna que olvidan
su contraseña.
Restablecimiento de una contraseña
Los usuarios con cuentas internas pueden cambiar su propia contraseña
proporcionando la contraseña original y escribiendo y confirmando la nueva contraseña.
El administrador de Unica Marketing también puede restablecer la contraseña de
cualquier usuario según sea necesario.
Fechas de caducidad de contraseñas
Puede establecer intervalos de caducidad de contraseñas para todos los usuarios
internos en la página Configuración. También puede establecer fechas de caducidad
por usuario para los usuarios internos (cuando la fecha de caducidad para todo el
sistema no está configurada para que no caduque nunca).
Estado del sistema de cuentas internas
El estado de sistema de un usuario interno es o activo o desactivado. Un usuario
desactivado no puede registrarse en ninguna aplicación de Unica Marketing. Si un
usuario desactivado estaba antes activo, y era miembro de uno o más grupos, lo puede
activar nuevamente y el usuario conserva su pertenencia a grupos.
Nombre de usuario alterno para cuentas internas
Se puede especificar un nombre de usuario alterno para cualquier cuenta de usuario
interna. Esto típicamente se requiere cuando el escuchador de Unica Campaign se
ejecuta como raíz en un sistema tipo UNIX.
30
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Procedimiento para modificar la fecha de caducidad de la contraseña de un usuario interno
Orígenes de datos para cuentas internas
Un usuario necesita las credenciales apropiadas para acceder a los orígenes de datos
usados por algunas de las aplicaciones de Unica Marketing. Usted puede introducir
estas credenciales en las propiedades de cuenta del usuario interno.
Cuando un usuario está trabajando en una aplicación de Unica Marketing como por
ejemplo Unica Campaign y se le solicita información del origen de datos, la aplicación
de Unica Marketing almacena esta información en el almacén de datos de la Unica
Marketing Platform. Estos orígenes de datos aparecen en una lista de orígenes de
datos del usuario en la Unica Marketing Platform aun cuando no fueron creados usando
la interfaz de Unica Marketing .
N100001
Procedimiento para añadir una nueva
cuenta de usuario
1. Haga clic en Configuración > Usuarios.
La lista Nombre de usuario se mostrará en el panel izquierdo.
2. Haga clic en el botón Nuevo usuario que aparece arriba de la lista Nombre de
usuario en el panel izquierdo.
La página Nuevo usuario aparece en el panel derecho.
3. Complete el formulario y haga clic en Guardar cambios.
Una ventana mostrará el mensaje: Guardado correcto.
4. Haga clic en Aceptar.
El nuevo nombre de usuario aparecerá en la lista del panel izquierdo.
N110001
Procedimiento para eliminar una cuenta de
usuario
Si los permisos de Unica Campaign están configurados de forma que restringen la
propiedad o el acceso a un objeto de Unica Campaign a un solo usuario, la
eliminación de esa cuenta de usuario hace que el objeto sea inaccesible. Unica
recomienda que desactive dichas cuentas en vez de eliminarlas.
1. Haga clic en Configuración > Usuarios.
La lista Nombre de usuario se mostrará en el panel izquierdo.
2. Haga clic en el nombre de usuario de la cuenta que desea eliminar.
Los detalles de la cuenta de usuario aparecen en el panel derecho.
Versión 8.1.0
31
2 - Administración de las cuentas de usuario internas
3. Haga clic en el botón Eliminar usuario que aparece arriba de los detalles de la
cuenta en el panel derecho.
Una ventana mostrará el mensaje: ¿Está seguro de que desea eliminar este
usuario?
4. Haga clic en Aceptar.
La cuenta de usuario se elimina y el nombre de usuario se quita de la lista Nombre
de usuario.
N120001
Procedimiento para modificar la fecha de
caducidad de la contraseña de un usuario
interno
Si la propiedad de caducidad de la contraseña de todo el sistema está configurada para
que no caduque nunca, no podrá cambiar la fecha de caducidad de la contraseña de
un usuario individual.
1. Haga clic en Configuración > Usuarios.
La lista Nombre de usuario se mostrará en el panel izquierdo.
2. Haga clic en el nombre de usuario deseado.
Los detalles de la cuenta de usuario aparecen en el panel derecho.
3. Haga clic en el vínculo Editar propiedades en la parte inferior de la página.
Los detalles de usuario se muestran en campos editables.
4. Cambie la fecha en el campo Caducidad de la contraseña.
Una ventana mostrará el mensaje: Guardado correcto.
5. Haga clic en Aceptar.
Los detalles de cuenta de usuario aparecen en el panel derecho, incluida la nueva
fecha de caducidad de la contraseña.
N130001
Procedimiento para restablecer la
contraseña de un usuario interno
1. Haga clic en Configuración > Usuarios.
La lista Nombre de usuario se mostrará en el panel izquierdo.
2. Haga clic en el nombre de usuario que desea cambiar.
Los detalles de la cuenta de usuario aparecen en el panel derecho.
3. Haga clic en el vínculo Restablecer contraseña en la parte inferior de la página.
32
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Procedimiento para modificar el estado del sistema de un usuario interno
Aparecerá la página del usuario Restablecer contraseña en el panel derecho.
4. Escriba la nueva contraseña en el campo Contraseña.
Cuando escriba una contraseña, se mostrarán asteriscos en lugar del texto de la
contraseña real.
5. Escriba la misma contraseña en el campo Confirmar.
6. Haga clic en Guardar cambios para guardar los cambios.
Una ventana mostrará el mensaje: La contraseña se restableció correctamente.
7. Haga clic en Aceptar.
Los detalles de la cuenta de usuario aparecen en el panel derecho.
Cuando se restablecen las contraseñas del usuario, se solicita que las cambie
la próxima vez que se registre en una aplicación de Unica Marketing.
N140001
Procedimiento para modificar las
propiedades de las cuentas de usuario
internas
1. Haga clic en Configuración > Usuarios.
La lista Nombre de usuario se mostrará en el panel izquierdo.
2. Haga clic en el nombre de la cuenta que desea cambiar.
Los detalles de la cuenta de usuario aparecen en el panel derecho.
3. Haga clic en el vínculo Editar propiedades en la parte inferior de la página.
Aparecerá la página Editar propiedades en el panel derecho, con los detalles del
usuario en los campos editables.
4. Edite los campos según lo desee.
Para restablecer la contraseña del usuario, consulte Procedimiento para restablecer
la contraseña de un usuario interno.
5. Haga clic en Guardar cambios para guardar los cambios.
Una ventana mostrará el mensaje: Guardado correcto.
6. Haga clic en Aceptar.
Los nuevos detalles de la cuenta de usuario aparecen en el panel derecho.
N150001
Versión 8.1.0
33
2 - Administración de las cuentas de usuario internas
Procedimiento para modificar el estado del
sistema de un usuario interno
1. Haga clic en Configuración > Usuarios.
La lista Nombre de usuario se mostrará en el panel izquierdo.
2. Haga clic en el nombre de la cuenta que desea cambiar.
Los detalles de la cuenta de usuario aparecen en el panel derecho.
3. Haga clic en el vínculo Editar propiedades en la parte inferior de la página.
Aparecerá la página Editar propiedades en el panel derecho, con los detalles del
usuario en los campos editables.
4. Seleccione el estado deseado en la lista desplegable Estado. Las opciones son
ACTIVO e INHABILITADO.
Si selecciona INHABILITADO, el usuario ya no podrá iniciar sesión en ninguna
de las aplicaciones de Unica Marketing. Los usuarios con acceso Admin a la
Unica Marketing Platform no se pueden desactivar por sí mismos.
5. Haga clic en Guardar cambios para guardar los cambios.
Una ventana mostrará el mensaje: Guardado correcto.
6. Haga clic en Aceptar.
Los nuevos detalles de la cuenta de usuario aparecen en el panel derecho.
N160001
Procedimiento para añadir un origen de
datos de un usuario interno
1. Haga clic en Configuración > Usuarios.
La lista Nombre de usuario se mostrará en el panel izquierdo.
2. Haga clic en el nombre de la cuenta que desea cambiar.
Los detalles de la cuenta de usuario aparecen en el panel derecho.
3. Haga clic en el vínculo Editar orígenes de datos en la parte inferior de la página.
La página Lista de orígenes de datos del usuario aparece en el panel derecho.
4. Haga clic en Agregar nuevo .
La página Nuevo orígenes de datos aparece en el panel derecho.
5. Complete el formulario y haga clic en Guardar cambios para guardar los cambios.
Una ventana mostrará el mensaje: Guardado correcto.
6. Haga clic en Aceptar.
34
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Referencia de la ventana Usuarios
La página Lista de orígenes de datos del usuario aparece en el panel derecho, con
el nuevo Nombre del origen de datos y Nombre de usuario de origen de datos.
N170001
Procedimiento para modificar la contraseña
o el nombre de usuario del origen de datos
de un usuario interno
1. Haga clic en Configuración > Usuarios.
La lista Nombre de usuario se mostrará en el panel izquierdo.
2. Haga clic en el nombre de la cuenta que desea cambiar.
Los detalles de la cuenta de usuario aparecen en el panel derecho.
3. Haga clic en el vínculo Editar orígenes de datos en la parte inferior de la página.
La página Lista de orígenes de datos del usuario aparece en el panel derecho.
4. Haga clic en el Nombre del origen de datos que desee cambiar.
Aparecerá la página Editar propiedades de origen de datos en el panel derecho,
con datos en todos los campos editables.
5. Edite los campos según lo desee. Consulte Procedimiento para modificar las
propiedades de las cuentas de usuario internas para obtener más detalles.
Si no configura una nueva contraseña, se mantendrá la anterior.
6. Complete el formulario y haga clic en Guardar cambios para guardar los cambios.
Una ventana mostrará el mensaje: Guardado correcto.
7. Haga clic en Aceptar.
La página Lista de origen de datos del usuario aparece en el panel derecho, con el
nuevo nombre de inicio de sesión, si lo ha cambiado.
N180001
Procedimiento para eliminar un origen de
datos de un usuario interno
1. Haga clic en Configuración > Usuarios.
La lista Nombre de usuario se mostrará en el panel izquierdo.
2. Haga clic en el nombre de la cuenta que desea cambiar.
Los detalles de la cuenta de usuario aparecen en el panel derecho.
3. Haga clic en el vínculo Editar orígenes de datos en la parte inferior de la página.
La página Lista de orígenes de datos del usuario aparece en el panel derecho.
Versión 8.1.0
35
2 - Administración de las cuentas de usuario internas
4. Haga clic en Eliminar.
Una ventana mostrará el mensaje: ¿Está seguro de que desea eliminar este origen
de datos?
5. Haga clic en Aceptar.
Una ventana mostrará el mensaje: Eliminación correcta.
6. Haga clic en Aceptar.
Aparecerá la página Lista de orígenes de datos del usuario, con el origen de datos
eliminado.
N190001
Referencia de la ventana Usuarios
Esta sección describe en detalle las ventanas que usted utilizará cuando trabaje con
cuentas de usuario.
Nuevo usuario
Campo
Descripción
Nombre
El nombre del usuario.
Apellido
El apellido del usuario.
Nombre de
usuario
El nombre de usuario del usuario. Éste es el único campo obligatorio.
Contraseña
Una contraseña para el usuario.
Tenga en cuenta estas reglas para crear contraseñas:
•
•
Las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Por ejemplo,
contraseña no es lo mismo que Contraseña.
Puede utilizar cualquier carácter cuando cree o restablezca una contraseña en Unica Marketing.
Otros requisitos para contraseñas se establecen en la página Configuración.
Para conocer cuáles son según su instalación de Unica Marketing, haga clic
en el vínculo Reglas de contraseña que se encuentra junto al campo
Contraseña.
Confirmar
contraseña
La misma contraseña registrada en el campo Contraseña.
Título
El título del usuario.
Departamento El departamento del usuario.
36
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Referencia de la ventana Usuarios
Campo
Descripción
Compañía
La compañía del usuario.
País
El país del usuario.
Dirección
La dirección del usuario.
Teléfono de
trabajo
El número de teléfono del trabajo del usuario.
Teléfono celu- El número de teléfono celular del usuario.
lar
Teléfono de
casa
El número de teléfono de la casa del usuario.
Dirección de
La dirección de correo electrónico del usuario.
correo electróEste campo debe ajustarse a las direcciones de correo electrónico que se
nico
definen en RFC 821. Consulte RFC 821 para obtener más información.
Nombre de
usuario alterno
El nombre de usuario de UNIX que tenga el usuario, si posee uno.
Estado
Seleccione ACTIVO o INHABILITADO de la lista desplegable.
Esto típicamente se requiere cuando el escuchador de Unica Campaign se
ejecuta como raíz en un sistema tipo UNIX.
La opción ACTIVO está seleccionada en forma predeterminada.
Los usuarios inhabilitados no pueden registrarse en ninguna de las aplicaciones de Unica Marketing .
Editar propiedades
Los campos son los mismos que aparecen en la ventana Nuevo usuario, con excepción
de los que se describen en la siguiente tabla:
Campo
Descripción
Contraseña
Este campo no está disponible en la ventana Editar propiedades.
Nombre de
usuario
Este campo no está disponible en la ventana Editar propiedades.
Versión 8.1.0
37
2 - Administración de las cuentas de usuario internas
Campo
Descripción
Vencimiento
de la contraseña
La fecha en el formato que corresponda para su configuración regional (por
ejemplo, para en_US, el formato es mm, dd, aaaa).
No se puede cambiar la fecha de vencimiento para un usuario cuando la fecha
de vencimiento de todo el sistema está configurada para que no caduque
nunca.
Restablecer contraseña
Campo
Descripción
Contraseña
La contraseña nueva.
Confirmar
La misma contraseña registrada en el campo Contraseña.
Nuevo origen de datos/Editar propiedades de
origen de datos
Campo
Descripción
Origen de datos
El nombre de un origen de datos al que usted desea que el usuario pueda
acceder desde una aplicación de Unica Marketing. Unica Marketing permite
que sus nombres conserven el uso de mayúsculas y minúsculas con fines
visuales, pero utiliza reglas que no hacen esta distinción al comparar y crear
nombres (por ejemplo, no se pueden crear los dos nombres de orígenes de
datos cliente y Cliente). Obligatorio.
Nombre de
El nombre de usuario para este origen de datos. Obligatorio.
usuario de origen de datos
Contraseña
de origen de
datos
La contraseña para este origen de datos. Este campo puede quedar vacío si la
cuenta de origen de datos no posee una contraseña.
Confirmar
contraseña
La misma contraseña (no se completa si el campo Contraseña de origen de
datos quedó vacío).
N1A0001
38
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Sincronización forzada de usuarios externos
Ajuste de la preferencia de configuración
regional por usuario
Tanto para usuarios internos como externos, se puede ajustar la preferencia de
configuración regional por usuario. Esta configuración de preferencias afecta la
visualización del idioma, la hora, los números y las fechas en las aplicaciones de Unica
Marketing.
También existe una configuración predeterminada que se aplica a lo largo de Unica
Marketing para todos los usuarios. Para obtener más información, consulte Acerca de
la preferencia predeterminada de configuración regional por usuario.
Cuando configura esta propiedad para un usuario individual, la configuración que aplica
para ese usuario anula la configuración predeterminada.
La disponibilidad de las configuraciones regionales puede variar según la aplicación
de Unica Marketing , y no todas las aplicaciones de Unica Marketing admiten esta
configuración regional. Consulte la documentación específica del producto para
determinar la disponibilidad y compatibilidad para la configuración regional en Unica
Marketing.
N1D0001
Procedimiento para ajustar la preferencia de
configuración regional del usuario
1. Haga clic en Configuración > Usuarios.
Aparecerá la lista Nombre de usuario.
2. Haga clic en el nombre de usuario para el cual desea ajustar las preferencias de
configuración regional.
Aparecerán los detalles de la cuenta de usuario.
3. Haga clic en el vínculo Editar preferencias de configuración en la parte inferior
de la página.
Aparecerá la página del usuario Configuración de preferencias.
4. Haga clic en Suite en el panel izquierdo.
La propiedad de configuración regional se mostrará en una nueva ventana.
5. Seleccione la opción deseada de la lista desplegable.
6. Haga clic en Guardar y finalizar.
Se guarda la preferencia y se cierra la página Configuración de preferencias, y
usted regresa a la página Usuarios.
N1B0001
Versión 8.1.0
39
2 - Administración de las cuentas de usuario internas
Sincronización forzada de usuarios
externos
Cuando Unica Marketing está configurada para integrarse con un servidor Windows
Active Directory o LDAP, los usuarios y grupos se sincronizan automáticamente en
intervalos predefinidos. Durante estas sincronizaciones automáticas, sólo aquellos
usuarios y grupos que fueron creados o modificados desde la última sincronización
tienen acceso a Unica Marketing. Usted puede forzar una sincronización de todos los
usuarios y grupos usando la función Sincronizar en el área Usuarios de Unica
Marketing.
Utilice el procedimiento en esta sección para forzar la sincronización de usuarios
externos.
N1E0001
To force synchronization of external users
1. Log in to Unica Marketing and click Settings > Users.
2. Click Synchronize.
Users and groups are synchronized.
40
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
N100A8
3 Administración de la
seguridad en Unica
Marketing
■
Acerca de la administración de roles de usuario de Unica Marketing
■
Dónde encontrar información acerca de la administración de seguridad en
Unica Marketing
■
Acerca de la administración de la seguridad en la Unica Marketing Platform
■
Acerca de los roles y los permisos de la Unica Marketing Platform y Unica
Campaign
■
El proceso de administración de seguridad en la Unica Marketing Platform
■
Tipos de grupos: internos y externos
■
Acerca de las particiones y la administración de la seguridad
■
Usuarios y roles preconfigurados
■
Conservación de la cuenta platform_admin
■
Administración de grupos internos
■
Administración de roles y permisos de usuario
N1F0001
Acerca de la administración de roles de
usuario de Unica Marketing
La Unica Marketing Platform admite roles y permisos para controlar el acceso de los
usuarios a los objetos y las funciones de las aplicaciones de Unica Marketing.
Versión 8.1.0
41
3 - Administración de la seguridad en Unica Marketing
En la versión 8.0.0 de los productos de Unica Marketing , sólo la Unica Marketing
Platform y Unica Campaign usan las funciones de seguridad de la Unica Marketing
Platform para administrar en detalle el acceso de los usuarios a las aplicaciones. Los
otros productos de Unica Marketing usan algunos roles básicos de acceso a las
aplicaciones establecidos a través de la Unica Marketing Platform, y o bien no tienen
configuraciones detalladas de seguridad o las configuraciones no están en el área de la
Unica Marketing Platform de la interfaz de usuario. Los productos de Unica Marketing
administran los permisos del siguiente modo:
•
En la Unica Marketing Platform, los roles y permisos controlan el acceso de los
usuarios a las páginas de administración de la Unica Marketing Platform y su
capacidad para modificar cuentas de usuario que no sean sus propias cuentas.
Usted administra estos roles en la página Roles y permisos de usuarios.
A pesar de que la función creación de informes es un componente de la Unica
Marketing Platform, tiene su propia entrada en la página Roles y permisos de
usuarios, y tiene roles predeterminados con sólo permisos amplios y básicos.
•
En Unica Campaign, los permisos controlan el acceso de los usuarios a objetos y
su capacidad para realizar distintas acciones con objetos. Sólo en Unica Campaign,
los permisos pueden aplicarse a todos los objetos dentro de un directorio, y varios
roles pueden agruparse en una política, la cual luego puede asignarse a un usuario
o grupo de usuarios. Usted administra los roles de Unica Campaign en la página
Roles y permisos de usuarios.
•
En el caso de Unica Marketing Operations, la configuración de los roles básicos de
la página Roles y permisos del usuario es sólo el punto de partida para desarrollar
un esquema de seguridad personalizado. Unica Marketing Operations tiene un
esquema de seguridad detallado que usted puede administrar a través de una
interfaz de usuario en el área de Unica Marketing Operations.
•
Unica Distributed Marketing, Unica eMessage, Unica Interact, Unica Lead
Referralsy Unica PredictiveInsight tienen roles predeterminados con permisos
amplios y básicos para el acceso a las aplicaciones. No tienen permisos que le
permitan definir en detalle el acceso de un usuario a estas aplicaciones.
•
Unica Optimize, Unica CustomerInsighty Unica NetInsight no tienen roles ni
permisos en la Unica Marketing Platform.
N200001
Dónde encontrar información acerca de la
administración de seguridad en Unica
Marketing
Se puede encontrar información acerca de la administración de seguridad para Unica
Marketing como se indica a continuación.
•
42
Todos los productos que tienen roles y permisos en la Unica Marketing
Platform: Esta guía brinda información acerca de cómo asignar roles a usuarios, ya
sea por usuario o por pertenencia a grupos.
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Acerca de los roles y los permisos de la Unica Marketing Platform y Unica Campaign
•
Unica Marketing Platform: Esta sección brinda la información que usted necesita
para administrar permisos para las funciones de administración que contiene la
Unica Marketing Platform. En el caso de la función de creación de informes, los
permisos básicos se describen en esta sección, pero los detalles acerca de la
seguridad en la creación de informes se describen en Acerca de la creación de
informes y la seguridad.
•
Unica Campaign: Consulte la sección Administración de la seguridad en Unica
Campaign de esta guía.
•
Unica Interact, Unica eMessage, Unica PredictiveInsight, Unica Distributed
Marketing: Consulte Referencia: Permisos para productos que utilizan sólo roles
básicos para obtener una descripción de los roles básicos.
•
Unica Marketing Operations: Consulte Referencia: Permisos para productos que
utilizan sólo roles básicos para obtener una descripción de los roles básicos.
Consulte la documentación de producto de Unica Marketing Operations para
obtener información detallada acerca de la configuración de un esquema de
seguridad.
N210001
Acerca de la administración de la seguridad
en la Unica Marketing Platform
Sólo los usuarios con el rol AdminRole o el rol PlatformAdminRole en la Unica
Marketing Platform tienen acceso a las características de administración de seguridad
para las cuentas de usuarios que no sean las propias. En un entorno con varias
particiones, sólo un usuario con el rol PlatformAdminRole puede administrar usuarios
en todas las particiones. Los usuarios con el rol AdminRole sólo pueden administrar
usuarios que se encuentren en su misma partición.
El administrador de la Unica Marketing Platform utiliza las páginas Grupos de usuarios
y Roles y permisos de usuarios para realizar las siguientes tareas.
•
Crear grupos internos y administrar sus pertenencias a grupos y asignaciones de
partición.
•
Crear roles para la Unica Marketing Platform y Unica Campaign, si fuera necesario,
y asignar permisos a estos roles.
•
Administrar el acceso de los usuarios a las aplicaciones de Unica Marketing
mediante la asignación de roles a usuarios individuales y/o a grupos internos y
externos.
Lea esta descripción general para comprender los siguientes conceptos.
•
La diferencia entre grupos internos y externos
•
El proceso de creación de grupos internos y asignación de roles y permisos
•
Las propiedades de los grupos internos
•
Las cuentas de usuario preconfiguradas, grupos y roles en la Unica Marketing
Platform
Versión 8.1.0
43
3 - Administración de la seguridad en Unica Marketing
N220001
Acerca de los roles y los permisos de la
Unica Marketing Platform y Unica Campaign
Los roles en la Unica Marketing Platform y Unica Campaign son una recopilación
configurable de permisos. Para cada rol en la Unica Marketing Platform y Unica
Campaign, usted puede especificar permisos que controlan el acceso a la aplicación.
Puede utilizar los roles predeterminados o crear nuevos roles. El conjunto de permisos
disponibles está definido por el sistema. Usted no puede crear un nuevo permiso.
Acerca de las asignaciones de roles
Generalmente, debe darle a los usuarios roles con permisos que reflejen las funciones
que los usuarios realizan en su organización cuando utilizan Unica Marketing. Puede
asignar roles a un grupo o a un usuario individual. La ventaja de asignar roles por
grupo es que puede asignar una combinación de roles al grupo y si luego desea
modificar esa combinación puede hacerlo en un lugar en vez de tener que hacerlo
varias veces para varios usuarios. Cuando asigna roles por grupo, agrega y elimina
usuarios de sus grupos para controlar el acceso de los usuarios.
Cómo evalúa los roles el sistema
Si un usuario tiene varios roles, el sistema evalúa los permisos de todos esos roles
juntos. La capacidad del usuario para realizar una función sobre un objeto en particular
se otorga o se niega en base a los permisos agregados de todos los roles y en el caso
de Unica Campaign, a la política de seguridad del objeto.
N230001
El proceso de administración de seguridad
en la Unica Marketing Platform
El uso de las características de administración de seguridad de la Unica Marketing
Platform para administrar el acceso de los usuarios a las aplicaciones es un proceso de
varios pasos. El siguiente procedimiento brinda una descripción general del proceso
básico, el cual se describe en detalle más adelante en esta guía.
Procedimiento para administrar el acceso de los
usuarios a las aplicaciones
1. Decida qué roles desea utilizar para controlar el acceso de los usuarios a la Unica
Marketing Platform y Unica Campaign. Configure estos roles y sus permisos según
sea necesario.
2. Decida qué grupos necesita para satisfacer sus requisitos de seguridad. Es posible
tener sólo grupos internos, sólo grupos externos, o una combinación de ambos,
según la forma como esté configurado su sistema.
44
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Acerca de las particiones y la administración de la seguridad
3. Cree los grupos internos y externos necesarios.
4. Asigne sus grupos a roles.
5. Si usted tiene sólo cuentas de usuarios internos, cree las cuentas de usuarios
internos que sean necesarias.
6. Asigne usuarios a los grupos, o asigne roles a usuarios individuales, según el
acceso a las aplicaciones que usted desee que los usuarios tengan.
N240001
Tipos de grupos: internos y externos
Cuando Unica Marketing está integrada con un servidor externo (como por ejemplo un
servidor LDAP compatible o un sistema de control de acceso web), admite dos tipos de
grupos.
•
Internos: Grupos creados dentro de Unica Marketing usando la interfaz de usuario
de seguridad. Estos usuarios son autenticados por Unica Marketing.
•
Externos: Grupos de Unica Marketing asignados a grupos en el sistema externo.
Esta sincronización tiene lugar sólo si Unica Marketing ha sido configurada para
que se integre con el servidor externo. Ejemplos de servidores externos son LDAP y
servidores de control de acceso web. Tenga en cuenta que un grupo al cual se
haga referencia como grupo externo en esta guía es aquél que en realidad fue
creado en Unica Marketing pero fue asignado a un sistema externo.
Según la forma como esté configurado su sistema, es posible tener sólo grupos
internos, sólo grupos externos, o una combinación de ambos.
Para obtener más información acerca de la integración de Unica Marketing con un
servidor LDAP o Windows Active Directory, consulte las secciones correspondientes en
esta guía.
Administración de grupos externos
La pertenencia de grupos externos se administra en el sistema externo.
Usted puede asignar roles a grupos externos asignados del mismo modo como lo hace
con los grupos internos.
Administración de los grupos y subgrupos
internos
Se puede definir un número ilimitado de grupos internos, y cualquier usuario interno o
externo puede ser miembro de varios grupos y subgrupos internos.
Un subgrupo hereda los usuarios miembro y los roles asignados a su grupo principal.
Un grupo y sus subgrupos siempre pertenecen a una partición.
Es posible asignar sólo grupos internos a una partición, y sólo el usuario
platform_admin, u otra cuenta con el rol PlatformAdminRole, puede crear grupos en
todas las particiones en un entorno con varias particiones.
N250001
Versión 8.1.0
45
3 - Administración de la seguridad en Unica Marketing
Acerca de las particiones y la
administración de la seguridad
Las particiones en Unica Campaign y productos relacionados permiten proteger los
datos asociados con diferentes grupos de usuarios. Al dividir en particiones, la partición
de un usuario aparece como si fuera una instancia de ejecución de Unica Campaign
independiente, sin indicación de que otras particiones se estén ejecutando en el mismo
sistema. Esta sección describe consideraciones especiales de administración de
seguridad en un entorno con varias particiones
Pertenencia del usuario a una partición
Usted asigna usuarios a una partición según su pertenencia a un grupo. Usted asigna
un grupo a una partición y luego asigna usuarios a un grupo para darles acceso a una
partición.
Es posible asignar un grupo o subgrupo a sólo una partición, y los grupos principales
no adquieren las asignaciones de partición de sus subgrupos. Sólo el usuario
platform_admin, u otra cuenta con el rol PlatformAdminRole, puede asignar un grupo a
una partición.
Un usuario debería ser miembro de una sola partición.
Acerca de los roles y las particiones
Un rol siempre existe dentro del contexto de una partición. En un entorno con una única
partición, todos los roles se crean automáticamente dentro de la partición
predeterminada, partition1. En un entorno con varias particiones, un rol se crea en la
partición del usuario que lo creó. La excepción es el usuario platform_admin y cualquier
otra cuenta con el rol PlatformAdminRole. Estas cuentas pueden crear roles en
cualquier partición.
Más información acerca de las particiones
Esta sección proporciona instrucciones acerca de cómo asignar un grupo a una
partición, y cómo asignar usuarios a grupos. Para obtener detalles completos sobre la
configuración de particiones, consulte la documentación de instalación de Unica
Campaign.
N260001
Usuarios y roles preconfigurados
Cuando Unica Marketing se instala por primera vez, se preconfiguran tres usuarios y se
les asignan roles definidos por el sistema en la Unica Marketing Platform y Unica
Campaign, como se describe en esta sección.
Estas cuentas de usuarios internos tienen “password” como la contraseña
predeterminada.
46
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Usuarios y roles preconfigurados
La cuenta de usuario platform_admin
La cuenta de usuario platform_admin está diseñada para permitir que un administrador
de Unica Marketing administre la configuración de productos, los usuarios y los grupos
en todas las particiones en un entorno con varias particiones, y utilice todas las
funciones de la Unica Marketing Platform (excepto la creación de informes, que tiene
roles propios) sin ningún filtrado por partición. De forma predeterminada, esta cuenta
tiene los siguientes roles en la Unica Marketing Platform:
•
En la Unica Marketing Platform, en la partición predeterminada, partition1
•
AdminRole
•
UserRole
•
PlatformAdminRole
Estos roles permiten al usuario platform_admin realizar todas las tareas
administrativas dentro de la Unica Marketing Platform, con excepción de las
funciones de creación de informes. Cuando se crean particiones adicionales, el
usuario platform_admin puede obtener acceso y administrar usuarios, grupos, roles
y configuraciones dentro de las particiones adicionales.
El rol PlatformAdminRole es único en el sentido de que ningún usuario puede
modificar los permisos otorgados a este rol, y sólo un usuario con este rol puede
asignar el rol PlatformAdminRole a otro usuario.
•
En Unica Campaign, en la partición predeterminada, partition1
•
El rol Admin de la política global
Este rol le permite al usuario platform_admin realizar todas las tareas dentro de
Unica Campaign.
De forma predeterminada, este usuario no tiene acceso a ningún producto de Unica
Marketingmás allá de la Unica Marketing Platform y Unica Campaign.
La cuenta de usuario asm_admin
La cuenta de usuario asm_admin está diseñada para permitir que un administrador de
Unica Marketing administre usuarios y grupos en un entorno con una única partición, y
utilice todas las funciones de la Unica Marketing Platform (excepto la creación de
informes, que tiene roles propios). Esta cuenta tiene los siguientes roles:
•
En la Unica Marketing Platform, en la partición predeterminada, partition1
•
AdminRole
•
UserRole
Con las excepciones mencionadas más abajo, estos roles le permiten al usuario
asm_admin realizar todas las tareas administrativas dentro de la Unica Marketing
Platform en la partición a la cual pertenece el usuario asm_admin, la cual de forma
predeterminada es partition1.
Versión 8.1.0
47
3 - Administración de la seguridad en Unica Marketing
Estos roles le permiten a este usuario administrar la página Configuración, la cual
no filtra por partición para ningún usuario. Por esta razón, Unica le recomienda que
elimine el permiso Administer Configuration page del rol AdminRole en la Unica
Marketing Platform, y reserve las tareas de configuración para el usuario
platform_admin.
Las excepciones son las siguientes:
•
Para acceder a las funciones de creación de informes, se debe otorgar el rol
Reports System.
•
Este usuario no puede asignar el rol PlatformAdminRole a ningún usuario o
grupo.
La cuenta demo
La cuenta demo tiene los siguientes roles.
•
En la Unica Marketing Platform, en la partición predeterminada, partition1
•
UserRole
Este rol le permite al usuario demo ver y modificar los atributos de su propia cuenta
en la página Usuarios, pero no puede cambiar roles o particiones de su propia
cuenta o acceder a ninguna de las otras características que tiene la Unica
Marketing Platform. De forma predeterminada, este usuario no tiene acceso a
ningún producto de Unica Marketing .
•
En Unica Campaign, en la partición predeterminada, partition1
•
El rol Review de la política global
Este rol permite al usuario demo crear marcadores y ver campañas, sesiones,
ofertas, segmentos, y elaborar informes en Unica Campaign.
N270001
Conservación de la cuenta platform_admin
En un entorno con varias particiones, es necesario tener al menos una cuenta de
usuario con el rol PlatformAdminRole en la Unica Marketing Platform que le permita
administrar la seguridad para los usuarios de Unica Marketing en todas las particiones.
La cuenta platform_admin está preconfigurada con el rol PlatformAdminRole. La cuenta
platform_admin es un superusuario que no se puede eliminar o desactivar utilizando las
funciones Usuarios en Unica Marketing. Sin embargo, esta cuenta está sujeta a las
restricciones de contraseña de cualquier otro usuario. Por ejemplo, si alguien intenta
registrarse como platform_admin e introduce una contraseña incorrecta N veces
seguidas (según las reglas de contraseñas en vigencia), la cuenta platform_admin se
desactiva en el sistema. Para restablecer esta cuenta usted deberá seguir alguno de
estos pasos:
•
48
Si usted tiene otro usuario en la Unica Marketing Platform con el rol
PlatformAdminRole, regístrese con ese usuario y restablezca la contraseña del
usuario platform_admin o cree otra cuenta con el rol PlatformAdminRole en la Unica
Marketing Platform.
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Administración de grupos internos
•
Si sólo tiene un usuario en la Unica Marketing Platform con el rol
PlatformAdminRole (por ejemplo, platform_admin) y este usuario está desactivado,
puede crear una nueva cuenta platform_admin según se describe en Utilidad
restoreAccess.
Para evitar una situación en la que deba restablecer el acceso PlatformAdminRole
usando la utilidad restoreAccess, se recomienda crear más de una cuenta con
privilegios PlatformAdminRole.
N280001
Administración de grupos internos
Esta sección describe cómo administrar grupos internos.
N2E0001
Procedimiento para añadir un nuevo grupo
interno
1. Haga clic en Configuración > Grupos de usuarios.
La lista Jerarquía del grupo se muestra en el panel izquierdo.
2. Haga clic en el botón Nuevo grupo que aparece arriba de la lista Jerarquía del
grupo en el panel izquierdo.
Aparecerá la página Nuevo grupo.
3. Complete los campos Nombre de grupo y Descripción.
4. Haga clic en Guardar cambios.
Aparecerá el nombre del grupo nuevo en la lista Jerarquía del grupo.
N2F0001
Procedimiento para añadir un nuevo subgrupo
1. Haga clic en Configuración > Grupos de usuarios.
Aparecerá la lista Jerarquía del grupo.
2. Haga clic en el nombre del grupo al cual desea agregar un subgrupo.
Aparecerá la página de detalles del grupo.
3. Haga clic en el botón Nuevo subgrupo en la parte superior del panel derecho.
Aparecerá la página Nuevo subgrupo.
4. Complete los campos Nombre de grupo y Descripción.
5. Haga clic en Guardar cambios.
Se agregará el nuevo subgrupo al grupo correspondiente en la lista Jerarquía del
grupo.
Versión 8.1.0
49
3 - Administración de la seguridad en Unica Marketing
Si se cierra el icono del directorio del grupo principal, haga clic en el signo más
(+) para expandir la lista.
N300001
Procedimiento para eliminar un grupo o subgrupo
Recuerde, cuando elimine un grupo o subgrupo, los miembros del grupo pierden los
roles asignados a ese grupo. Los grupos principales de ese grupo también pierden las
asignaciones de roles, salvo que los roles también se hayan asignado explícitamente a
los grupos principales.
1. Haga clic en Configuración > Grupos de usuarios.
La lista Jerarquía del grupo se muestra en el panel izquierdo.
2. Haga clic en el nombre del grupo o subgrupo que desee eliminar.
Aparecerá la página de detalles del grupo.
Para seleccionar un subgrupo, si se cierra el icono del directorio del grupo
principal, haga clic en el signo más (+) para expandir la lista.
3. Haga clic en el botón Eliminar grupo en la parte superior del panel derecho.
Una ventana mostrará el mensaje: ¿Está seguro de que desea eliminar este grupo
y todos sus subgrupos?
4. Haga clic en Aceptar.
El grupo se eliminará y el nombre del grupo se quitará de la lista de jerarquía del
grupo, junto con sus subgrupos, si los hubiere.
N310001
Procedimiento para modificar la descripción de
un grupo o subgrupo
1. Haga clic en Configuración > Grupos de usuarios.
La lista Jerarquía del grupo se muestra en el panel izquierdo.
2. Haga clic en el nombre del grupo o subgrupo cuya descripción desee cambiar.
Aparecerá la página de detalles del grupo.
Para seleccionar un subgrupo, si se cierra el icono del directorio del grupo
principal, haga clic en el signo más (+) para expandir la lista.
3. Haga clic en Editar propiedades.
Aparecerá la página Editar propiedades.
4. Edite la descripción según lo desee.
5. Haga clic en Guardar cambios para guardar los cambios.
50
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Administración de grupos internos
Una ventana mostrará el mensaje: Guardado correcto.
6. Haga clic en Aceptar.
N320001
Procedimiento para asignar un grupo a una
partición
Este procedimiento es necesario sólo si se configuran particiones múltiples para Unica
Campaign. Sólo el usuario PlatformAdmin puede realizar esta tarea.
1. Determine los grupos que desee asignar a cada partición. Cree los grupos, si fuera
necesario.
2. Haga clic en Configuración > Grupos de usuarios.
Aparecerá la lista Jerarquía del grupo.
3. Haga clic en el nombre del grupo o subgrupo al cual desee asignar a una partición.
Aparecerá la página de detalles del grupo.
4. Haga clic en Editar propiedades.
Aparecerá la página Editar propiedades.
5. Seleccione la partición deseada de la lista desplegable ID de partición.
Este campo está disponible sólo si se configuran las particiones múltiples.
6. Haga clic en Guardar cambios para guardar los cambios.
Una ventana mostrará el mensaje: Guardado correcto.
7. Haga clic en Aceptar.
N330001
Procedimiento para añadir un usuario a un grupo
o subgrupo
1. Haga clic en Configuración > Usuarios.
La lista Nombre de usuario se mostrará en el panel izquierdo.
Para realizar la misma tarea en la página Grupos de usuarios, haga clic en el
nombre del grupo y luego en Editar usuarios.
2. Haga clic en el nombre de usuario que desea cambiar.
Aparecerán los detalles de la cuenta de usuario.
3. Haga clic en el vínculo Editar grupos en la parte inferior de la página.
Aparecerá la página del usuario Editar grupos.
4. Haga clic en un nombre de grupo en el cuadro Grupos disponibles para
seleccionarlo.
Versión 8.1.0
51
3 - Administración de la seguridad en Unica Marketing
Se resaltará el nombre del grupo seleccionado.
5. Haga clic en el botón Agregar.
El nombre de grupo se moverá al cuadro Grupos.
6. Haga clic en Guardar cambios para guardar los cambios.
Una ventana mostrará el mensaje: Guardado correcto.
7. Haga clic en Aceptar.
Aparecerán los detalles de la cuenta de usuario, con el grupo o subgrupo que le
asignó.
N340001
Procedimiento para eliminar un usuario de un
grupo o subgrupo
Si elimina un usuario de un grupo o subgrupo, se eliminarán del usuario los roles
asignados a ese grupo o subgrupo.
1. Haga clic en Configuración > Usuarios.
La lista Nombre de usuario se mostrará en el panel izquierdo.
2. Haga clic en el nombre de usuario que desea cambiar.
Aparecerán los detalles de la cuenta de usuario.
3. Haga clic en el vínculo Editar grupos en la parte inferior de la página.
Aparecerá la página del usuario Editar grupos.
4. Haga clic en el nombre de un grupo en el cuadro Grupos para seleccionarlo.
Se resaltará el nombre del grupo seleccionado.
5. Haga clic en el botón Eliminar.
El nombre de grupo se moverá al cuadro Grupos disponibles.
6. Haga clic en Guardar cambios para guardar los cambios.
Una ventana mostrará el mensaje: Guardado correcto.
7. Haga clic en Aceptar.
Aparecerán los detalles de la cuenta de usuario, con el grupo o subgrupo eliminado.
8. Haga clic en el vínculo Editar propiedades en la parte inferior de la página.
Aparecerá la página Editar propiedades.
9. Cambie el nombre o la descripción según lo desee.
10. Haga clic en Guardar cambios para guardar los cambios.
Una ventana mostrará el mensaje: Guardado correcto.
11. Haga clic en Aceptar.
52
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Administración de roles y permisos de usuario
Los detalles del grupo se muestran con sus cambios.
N350001
Referencia de la ventana de grupos de usuarios
Esta sección describe en detalle las ventanas que usted utilizará cuando trabaje con
grupos internos.
Nuevo grupo, Nuevo subgrupo, Editar propiedades
Campo
Descripción
Nombre de
grupo
El nombre de grupo. Tiene un límite de 64 caracteres.
Puede utilizar los siguientes caracteres para crear el nombre de un grupo:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Caracteres alfabéticos en mayúsculas y minúsculas (A–Z)
Números (0–9)
Comillas simples (')
Guión (-)
El símbolo “arroba” (@)
Barra inclinada (/)
Paréntesis
Dos puntos (:)
Punto y coma (;)
Espacio (excepto en posición inicial)
Unica Marketing permite que sus nombres conserven el uso de mayúsculas y
minúsculas con fines visuales, pero utiliza reglas que hacen esta distinción al
comparar y crear (es decir, no se pueden crear los nombres Admin y admin
para referirse a dos grupos diferentes).
Cuando se crea un subgrupo, se recomienda darle un nombre que lo relacione
con su grupo principal.
Obligatorio.
Descripción
La descripción del grupo. Tiene un límite de 256 caracteres.
Es conveniente incluir en la descripción los roles que usted planea otorgarle al
grupo o subgrupo. Así, usted puede ver de inmediato en la página de detalles
del grupo tanto los usuarios como los roles.
ID de partición
Versión 8.1.0
Está disponible sólo si se configuran varias particiones.
Si usted asigna una partición a un grupo, los miembros de ese grupo son
miembros de esa partición. Un usuario puede ser miembro de una sola
partición.
53
3 - Administración de la seguridad en Unica Marketing
Editar usuarios, Editar roles
Campo
Descripción
Grupos dispo- Una lista de los grupos y subgrupos o roles a los que el usuario no está
nibles o Roles asignado.
disponibles
Grupos o Roles
Una lista de los grupos y subgrupos o roles a los que el usuario está asignado.
N290001
Administración de roles y permisos de
usuario
Esta sección describe cómo administrar el acceso de los usuarios a las aplicaciones
mediante roles y permisos.
N360001
Procedimiento para crear un rol
Debe crear roles nuevos solamente en la Unica Marketing Platform y en Unica
Campaign. Todas las funciones de creación de informes y los demás productos de
Unica Marketing poseen roles básicos predefinidos que tienen los permisos simples
disponibles para ellos, de modo que no es necesario crear roles adicionales en estas
áreas.
1. Haga clic en Configuración > Roles y permisos de usuarios.
Aparece la página Roles y permisos de usuarios.
2. Haga clic en el signo más situado junto a Campaña o Plataforma en la lista de la
izquierda, y luego haga clic en el nombre de la partición en la cual desea crear el
rol.
Aparecerán los roles existentes dentro de la partición.
3. Sólo para Unica Campaign, si desea crear un nuevo rol en la política Global, haga
clic en Política global.
Aparecerán los roles existentes dentro de la política Global.
4. Haga clic en Agregar roles y asignar permisos.
Una página de Propiedades/Roles mostrará una lista de roles existentes.
5. Haga clic en Agregar un rol.
Un nuevo conjunto de campos de roles se agregará a la lista.
6. Escriba un nombre y una descripción para el rol.
54
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Administración de roles y permisos de usuario
7. Haga clic en Guardar cambios para guardar el rol y permanecer en la página
Propiedades/Roles, o Guardar y editar permisos para ir a la página Permisos y
agregar o modificar permisos para cualquiera de los roles de la lista.
N370001
Procedimiento para modificar permisos de roles
1. Haga clic en Configuración > Roles y permisos de usuarios.
Aparece la página Roles y permisos de usuarios.
2. Haga clic en el signo más situado junto a Campaña o Plataforma en la lista de la
izquierda, y luego haga clic en el nombre de la partición en la cual desea modificar
el rol.
Aparecerán los roles existentes dentro de la partición.
3. Sólo para Unica Campaign, si desea crear un nuevo rol en la política Global o en
una política creada por un usuario, haga clic en el nombre de la política.
Aparecerán los roles existentes dentro de la política seleccionada.
4. Haga clic en Agregar roles y asignar permisos.
Una página de Propiedades/Roles mostrará una lista de roles existentes.
5. Haga clic en Guardar y editar permisos.
Aparecerá una página de Permisos en donde se enumerarán todos los grupos de
permisos y todos los roles existentes.
6. Haga clic en el signo más situado junto a un grupo de roles que muestre todos los
permisos disponibles y el estado de aquellos permisos dentro de cada rol.
7. En la columna de rol donde desea modificar los permisos, haga clic en el cuadro de
las filas de permisos para establecer el estado de Conceder, Denegar o No
concedido.
8. Haga clic en Guardar cambios para guardar los cambios y regresar a la página
Propiedades/Roles.
Puede hacer clic en Restaurar para deshacer los cambios desde la última vez que
guardó y permanecer en la página Permisos, o en Cancelar para descartar sus
cambios desde la última vez que guardó y acceder a la página de particiones o
políticas.
N380001
Procedimiento para eliminar un rol
Si elimina un rol, se elimina de todos los usuarios y grupos a los cuales fue
asignado.
1. Haga clic en Configuración > Roles y permisos de usuarios.
Aparece la página Roles y permisos de usuarios.
Versión 8.1.0
55
3 - Administración de la seguridad en Unica Marketing
2. Haga clic en el signo más situado junto a Campaña o Plataforma en la lista de la
izquierda, y luego haga clic en el nombre de la partición en la cual desea crear el
rol.
Aparecerán los roles existentes dentro de la partición.
3. Sólo para Unica Campaign, si desea crear un nuevo rol en la política Global, haga
clic en Política global.
Aparecerán los roles existentes dentro de la política Global.
4. Haga clic en Agregar roles y asignar permisos.
Una página de Propiedades/Roles mostrará una lista de roles existentes.
5. Haga clic en el vínculo Eliminar para el rol que desea eliminar.
6. Haga clic en Guardar cambios.
N390001
Procedimiento para asignar un rol a un grupo o
eliminarlo
Tenga en cuenta que si agrega un rol a un grupo o elimina un rol de un grupo, los
miembros de ese grupo y los miembros de cualquier grupo o grupos principales
adquieren o pierden ese rol.
1. Haga clic en Configuración > Grupos de usuarios.
Aparece la página Grupos de usuarios.
2. Haga clic en el nombre del grupo con el cual desee trabajar.
La página de detalles del grupo muestra una lista de los usuarios y roles del grupo.
3. Haga clic en Asignar roles.
Aparecerá la página Editar roles. Los roles que no se asignan al grupo aparecen en
el cuadro Roles disponibles de la izquierda. Los roles que actualmente están
asignados al grupo se muestran en el cuadro Roles de la derecha.
4. Haga clic en el nombre de un rol del cuadro Roles disponibles para seleccionarlo.
Se resaltará el nombre del rol seleccionado.
5. Haga clic en Agregar o Eliminar para mover el nombre del rol de un cuadro a otro.
6. Haga clic en Guardar cambios para guardar los cambios.
Una ventana mostrará el mensaje: Guardado correcto.
7. Haga clic en Aceptar.
Los detalles del grupo se muestran en el panel derecho, con sus cambios en la lista
Roles.
N3A0001
56
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Administración de roles y permisos de usuario
Procedimiento para asignar un rol a un usuario o
eliminarlo
1. Haga clic en Configuración > Usuarios.
Aparece la página Usuarios.
2. Haga clic en el nombre de la cuenta de usuario con la cual desee trabajar.
La página de detalles del usuario muestra una lista de los atributos, roles, grupos y
orígenes de datos del usuario.
3. Haga clic en Editar roles.
Aparecerá la página Editar roles. Los roles que no se asignan al usuario aparecen
en el cuadro Roles disponibles de la izquierda. Los roles que actualmente están
asignados al grupo se muestran en el cuadro Roles de la derecha.
4. Haga clic en el nombre de un rol del cuadro Roles disponibles para seleccionarlo.
Se resaltará el nombre del rol seleccionado.
5. Haga clic en Agregar o Eliminar para mover el nombre del rol de un cuadro a otro.
6. Haga clic en Guardar cambios para guardar los cambios.
Una ventana mostrará el mensaje: Guardado correcto.
7. Haga clic en Aceptar.
Los detalles del usuario se muestran en el panel derecho, con sus cambios en la
lista Roles.
N3B0001
Referencia: Definición de los estados de
permisos
Usted puede especificar para cada rol cuáles de los permisos predefinidos se
conceden, no se conceden o se deniegan. Estos estados tienen los siguientes
significados:
•
Concedido: se indica con una marca de verificación verde
. Explícitamente
concede permiso para realizar esta función en particular siempre y cuando ninguno
de los otros roles del usuario explícitamente denieguen el permiso.
•
Denegado: se indica con una “X” roja
. Explícitamente deniega permiso para
realizar esta función particular, independientemente de si alguno de los otros roles
del usuario concediera el permiso.
•
No concedido: se indica con una “X” gris sombreada
. No concede
explícitamente ni deniega permiso para realizar una función particular. Si ninguno
de los roles de un usuario concede explícitamente este permiso, el usuario no
estará habilitado para realizar esta función.
N2C0001
Versión 8.1.0
57
3 - Administración de la seguridad en Unica Marketing
Referencia: Permisos para productos que utilizan
sólo roles básicos
La siguiente tabla describe las definiciones funcionales de los roles disponibles para los
productos de Unica que utilizan sólo roles básicos. Consulte la documentación de los
productos para obtener más información.
Aplicación de Unica
Roles
Unica Leads
Unica Leads : sus roles se reservan para uso futuro.
Informes
•
•
ReportsSystem: otorga el permiso report_system, que da
acceso a las opciones Generador SQL de informes y Permisos
del directorio de informes sincronizados en el menú de
Configuración.
ReportsUser: otorga el permiso report_user, el cual es utilizado
por el Proveedor de autenticación de Unica instalado en el sistema
IBM Cognos 8 BI únicamente.
Para obtener información acerca de las opciones de autenticación
para la integración de IBM Cognos 8 BI y la manera en que el
Proveedor de autenticación de Unica utiliza los permisos para la
creación de informes, consulte “Acerca de la creación de informes y la
seguridad”.
Unica eMessage
•
•
eMessage_Admin: posee acceso completo a todas las funciones.
eMessage_User: reservado para uso futuro.
Unica Interact
•
InteractAdminRole: posee acceso completo a todas las funciones.
Unica Distributed Marketing
•
•
collab_admin: posee acceso completo a todas las funciones.
corporate: puede usar Unica Campaign y Unica Distributed Marketing para desarrollar plantillas reutilizables de listas y campañas
locales. Puede crear y ejecutar campañas corporativas.
field: puede participar en campañas corporativas, y puede crear y
ejecutar listas y campañas locales en Unica Distributed Marketing.
•
Unica PredictiveInsight
58
•
User: posee acceso completo a todas las funciones.
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Administración de roles y permisos de usuario
Aplicación de Unica
Roles
Unica Marketing Operations
•
•
PlanUserRole: de forma predeterminada, se habilitan muy pocos
permisos en Unica Marketing Operations a los usuarios que tienen
el rol PlanUserRole. No pueden crear planes, programas o
proyectos, y tienen acceso limitado a las configuraciones administrativas.
PlanAdminRole: de forma predeterminada, se habilita la mayoría
de los permisos en Unica Marketing Operations a los usuarios que
tienen el rol PlanAdminRole, incluido el acceso a todas las
configuraciones administrativas y ajustes de configuración, lo que
les permite un amplio rango de acceso.
El acceso se define en mayor medida mediante las políticas de
seguridad de Unica Marketing Operations.
N3C0001
Referencia: Permisos para la Plataforma de
comercialización de Unica
La siguiente tabla describe los permisos que usted puede asignar a los roles en la
Unica Marketing Platform.
Permiso
Descripción
Administer Users
page
Permite que un usuario realice todas las tareas administrativas en la
página de usuarios para las cuentas del usuario en su propia partición:
agregar y eliminar cuentas de usuario internas, y modificar atributos,
orígenes de datos y asignaciones de roles.
Access Users page
Permite que un usuario visualice la página Usuario.
Administer User
Groups page
Permite que el usuario realice todas las acciones en la página Grupos
de usuarios, excepto asignar una partición a un grupo, tarea que sólo
puede hacer el usuario platform_admin. Este permiso le permite al
usuario crear, modificar y eliminar grupos, administrar pertenencias a
grupos, y asignar roles a grupos.
Administer User Roles Permite que un usuario realice todas las acciones en la página Roles y
page
permisos de usuarios: crear, modificar y eliminar roles en la Unica
Marketing Platform y Unica Campaign, y asignar usuarios a los roles
en todos los productos de Unica Marketing mencionados.
Administer Configuration page
Permite que un usuario realice todas las acciones en la página
Configuración: modificar valores de propiedades, crear nuevas categorías a partir de plantillas y eliminar categorías que tengan el vínculo
Eliminar categoría.
Administer Data Filters page
Permite que un usuario realice todas las acciones en la página Filtros
de datos: asignar y eliminar asignaciones de filtros de datos.
Versión 8.1.0
59
3 - Administración de la seguridad en Unica Marketing
60
Permiso
Descripción
Administer Scheduled
Tasks page
Permite que un usuario realice todas las acciones en la página Tareas
programadas: visualizar y modificar definiciones de planificaciones y
ver ejecuciones.
Administer dashboards
Permite que un usuario realice todas las acciones en las páginas
Paneles de control: crear, visualizar, modificar y eliminar paneles de
control, asignar administradores de paneles de control y administrar el
acceso a paneles de control.
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
N1015F
4 Administración de la
seguridad en Unica
Campaign
■
Acerca de la seguridad en Unica Campaign
■
Acerca de las políticas de seguridad
■
Casos de seguridad
■
Implementación de políticas de seguridad
■
Acerca de los permisos administrativos de Unica Campaign
■
Administración de la Suplantación de Windows
■
Acerca del soporte para la autenticación del servidor proxy
N2B0001
Acerca de la seguridad en Unica Campaign
Unica Campaign usa las funciones de seguridad de la Unica Marketing Platform para
controlar el acceso de los usuarios a los objetos y las características de la campaña.
Los administradores usan la interfaz de seguridad de la Unica Marketing Platform para
configurar las cuentas de los usuarios, las membresías a los grupos, los roles y los
permisos requeridos para que los usuarios accedan a Unica Campaign.
El acceso del usuario a los objetos y las características de Unica Campaign se
implementa usando las políticas de seguridad.
N3D0001
Versión 8.1.0
61
4 - Administración de la seguridad en Unica Campaign
Acerca de las políticas de seguridad
Las políticas de seguridad son las “reglas” que regulan la seguridad en Unica
Campaign. Son consultadas cada vez que un usuario realiza una acción en la
aplicación. Las políticas de seguridad se crean por partición (no se comparten políticas
de seguridad en todas las particiones). Una partición en Unica Campaign puede tener
varias políticas de seguridad.
Las políticas de seguridad consisten en varios roles que usted define, y cada rol
contiene una serie de permisos que determinan las acciones que los usuarios pueden
realizar y los objetos a los que pueden acceder. Puede asignar los usuarios a un rol
directamente o asignar grupos a un rol (a los usuarios de esos grupos se les asignará
el rol).
Cuando crea un objeto tal como una campaña u oferta en el directorio de nivel superior,
aplica una política de seguridad al objeto. Además, cuando crea un directorio de nivel
superior aplica una política de seguridad al directorio, y cualquier objeto o subdirectorio
que cree dentro de ese directorio va a adquirir la política de seguridad que ha aplicado
al directorio.
Aplicar políticas de seguridad a objetos o directorios le permite separar los objetos en
Campaign para que los usen diferentes grupos de usuarios. Por ejemplo, puede
configurar sus políticas de seguridad para que los usuarios que pertenecen a una
política no puedan acceder o visualizar objetos que están asociados con otras políticas.
Puede crear sus propias políticas de seguridad o utilizar la política de seguridad global
predeterminada incluida en Unica Campaign.
N430001
La política de seguridad global
Unica Campaign incluye una política de seguridad global predeterminada que puede
utilizar tal como se encuentra o modificarla para que se adapte a las necesidades de su
organización. Si opta por no crear sus propias políticas de seguridad, la política de
seguridad global se aplica de manera predeterminada a los objetos que cree en Unica
Campaign.
Puede utilizar la política global además de sus propias políticas, o utilizar sus propias
políticas exclusivamente. No puede eliminar la política global, aunque no se utilice.
Cualquier política de seguridad que cree existe bajo la política de seguridad global.
Bajo la política global, usted podría crear una política de seguridad separada para
empleados de cada departamento de su organización.
La política de seguridad global contiene seis roles predefinidos. Puede agregar roles a
la política global si lo necesita. No puede eliminar los roles predefinidos, pero sus
permisos pueden ser modificados.
Los roles predefinidos son:
62
•
Folder Owner: todos los permisos habilitados
•
Object Owner: todos los permisos habilitados
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Acerca de las políticas de seguridad
•
Admin: todos los permisos habilitados. El usuario predeterminado asm_admin se
asigna a este rol.
•
Execute: todos los permisos habilitados.
•
Design: permiso de lectura y de escritura en la mayoría de los objetos. No puede
planificar diagramas de flujo ni sesiones.
•
Review: permisos de lectura solamente
La política de seguridad global se aplica a todos los usuarios a través de los roles de
Owner y Folder Owner, incluidos los usuarios a los que no se les ha asignado otro rol
específico en la política global. Dado que la política global se aplica siempre, puede
utilizarse, por ejemplo, para denegar permisos globalmente a un rol.
N440001
Cómo Unica Campaign evalúa los permisos
Cuando un usuario realiza una tarea o intenta acceder a un objeto, Unica Campaign
lleva a cabo los siguientes pasos:
1. Identifica todos los grupos y roles a los que pertenece el usuario dentro de la
política de seguridad global. Un usuario puede pertenecer a uno, varios, o a ningún
rol. Un usuario pertenece al rol de Owner si es propietario de un objeto, y pertenece
al rol de Folder Owner si es propietario del directorio en la que reside el objeto. Un
usuario pertenece a otros roles solamente si ha sido asignado específicamente a
ese rol (ya sea directamente o porque pertenece a un grupo al que se le ha
asignado ese rol).
2. Identifica si el objeto al que se accede ha sido asignado a una política
personalizada, si existiera alguna. De ser así, el sistema luego identifica todos los
grupos y roles a los que pertenece el usuario dentro de esta política personalizada.
3. Agrega los permisos para todos los roles a los que pertenece el usuario, según los
resultados de los pasos 1 y 2. Al utilizar este rol compuesto, el sistema evalúa los
permisos para la acción de la siguiente manera:
a. Si algún rol tiene permiso Denegado para esta acción, entonces el usuario no
está autorizado a realizarla.
b. Si ningún rol tiene permiso Denegado para esta acción, entonces verifica para
determinar si algún rol tiene permiso Granted para esta acción. De ser así, el
usuario puede realizar la acción.
c. Si ni a ni b son verdaderos, el usuario no tiene permiso.
N450001
Utilización de los roles Owner y Folder Owner
De manera predeterminada, cada política de seguridad contiene un rol de Owner y
Folder Owner con todos los permisos otorgados. Estos roles se crean de manera
predeterminada cuando crea una política de seguridad. Puede eliminar estos roles de
cualquier política de seguridad personalizada, modificar los permisos o utilizar los
permisos predeterminados. Puede modificar los permisos para estos roles en la política
de seguridad global pero no puede eliminarlos.
Versión 8.1.0
63
4 - Administración de la seguridad en Unica Campaign
Los roles de Owner y Folder Owner se aplican a todos los usuarios; no necesita
asignarles usuarios. El rol de Owner se aplica a objetos únicos que haya creado un
usuario. El rol de Folder Owner se aplica a todos los objetos de un directorio que posea
un usuario.
Estos roles son útiles para restringir el acceso de los usuarios a objetos que no poseen.
Por ejemplo, puede crear un rol de sólo lectura que otorga solamente permisos de
lectura sobre todos los objetos dentro de la política de seguridad. Asigne a todos los
usuarios el rol de sólo lectura. Mientras que ningún otro rol niegue explícitamente
permisos (por ejemplo editar o eliminar), cada usuario podrá editar o eliminar sus
propios objetos (bajo el rol de Owner) y objetos en sus propios directorios (bajo el rol
de Folder Owner) pero solamente podrá visualizar objetos y directorios que otros
posean (bajo el rol de sólo lectura).
N460001
Directrices para diseñar las políticas de
seguridad
Siga estas directrices cuando diseñe las políticas de seguridad:
64
•
Mantenga el diseño simple. Unica Campaign le permite crear políticas de
seguridad y roles múltiples, pero Unica recomienda que mantenga el diseño de
seguridad lo más simple posible y que utilice la menor cantidad de políticas y de
roles como sea posible para alcanzar sus necesidades de seguridad. En el nivel
menor, por ejemplo, puede utilizar la política de seguridad global predeterminada tal
como se encuentra, sin crear nuevos roles o políticas.
•
Evite conflictos potenciales entre políticas de seguridad. Si su organización
implementa más de una política de seguridad, tenga en cuenta los potenciales
conflictos cuando diseñe las políticas. Por ejemplo, los usuarios que tienen permiso
para Move y Copy en más de una política de seguridad pueden mover o copiar
objetos y directorios a ubicaciones en todas las políticas en las que tienen estos
permisos. Al hacerlo, dado que los objetos o directorios que se movieron adquieren
la política de seguridad de destino (si es en otro directorio), pueden causar
situaciones donde los usuarios legítimos de una división ya no pueden acceder a
los objetos que se movieron porque no tienen roles en la política de seguridad de
destino, o donde los usuarios con roles en la política de seguridad de destino que
no debían acceder a los objetos, descubren que ahora pueden.
•
Asigne permisos de visualización para permitir a los usuarios modificar
objetos. Para modificar muchos de los objetos en Unica Campaign, debe otorgarse
a los usuarios permisos tanto para visualizar como para modificar el objeto. Este
requisito se aplica a los siguientes objetos:
•
campañas
•
diagramas de flujo
•
ofertas
•
listas de ofertas
•
plantillas de oferta
•
sesiones
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Casos de seguridad
•
segmentos estratégicos
N3E0001
Casos de seguridad
Esta sección proporciona ejemplos de modelos de seguridad y explica cómo se
implementan en Unica Campaign al usar políticas de seguridad.
•
Caso 1: Empresa con un solo departamento
•
Caso 2: Empresa con varios departamentos separados
•
Caso 3: Acceso restringido dentro de un departamento
N470001
Caso 1: Empresa con un solo departamento
Todos los empleados de su empresa trabajan con el mismo conjunto de objetos
(campañas, ofertas, plantillas, etc.). Se fomenta compartir y reutilizar objetos; no hay
necesidad de asegurar que los grupos de empleados no puedan acceder a los objetos
de los otros. Debe crear conjuntos de permisos que determinarán la capacidad de los
empleados para acceder, modificar o utilizar estos objetos en base a sus roles dentro
de la organización.
Solución
Únicamente se requiere una sola política de seguridad, ya que los objetos no deben
estar separados por grupo o división. En la política de seguridad global existente,
defina los roles correspondientes al trabajo de los empleados, y para cada rol defina los
permisos correspondientes para cada objeto o función. La siguiente tabla expone un
muestreo de subconjuntos de permisos de objetos para tres roles: Manager, Designer y
Reviewer. Por ejemplo, un Manager tiene acceso completo y capacidad de editar
campañas y ofertas; un Reviewer puede acceder a las campañas y ofertas, pero no
puede editarlas, eliminarlas, ejecutarlas ni agregar otras.
De manera opcional, también puede crear grupos de usuarios en Unica Marketing que
coincidan con estos roles y luego asignar los permisos de usuarios simplemente
mediante la adición de usuarios a estos grupos.
La siguiente tabla expone un muestreo de subconjuntos de los permisos de objetos
para este caso.
Funciones/Rol
Manager
Designer
Reviewer
Campaigns
•
Add Campaigns
•
Edit Campaigns
Versión 8.1.0
65
4 - Administración de la seguridad en Unica Campaign
Funciones/Rol
•
Delete Campaigns
•
Run Campaigns
•
View Campaign Summary
Manager
Designer
Reviewer
Offers
•
Add Offers
•
Edit Offers
•
Delete Offers
•
Retire Offers
•
View Offer Summary
N480001
Caso 2: Empresa con varios departamentos
separados
Su empresa tiene dos departamentos comerciales, Este y Oeste, que no comparten
datos entre ellos. Dentro de cada departamento, las personas que realizan diferentes
funciones necesitan acceder a los mismos objetos (campañas, ofertas, plantillas) pero
con diferentes permisos para actuar sobre estos objetos, según cuál sea su rol.
Solución
Defina dos políticas de seguridad separadas, cada una con los correspondientes roles
y permisos. Los roles en cada política de seguridad pueden ser iguales o diferentes,
según las necesidades de cada división. Salvo por los individuos que deben trabajar en
ambos departamentos (por ejemplo, el controlador, los administradores de
departamentos cruzados, o el CEO), asigne a cada usuario un rol dentro de una
política. No asigne roles a los usuarios en la política global. Con respecto a los usuarios
que trabajan en ambos departamentos, asígneles un rol en la política global y
otórgueles los permisos deseados.
Cree directorios de nivel superior que pertenezcan a cada política, para guardar
campañas, ofertas, etc. Estos directorios son específicas para cada departamento. Los
usuarios con roles en una política no pueden ver los objetos que pertenecen a la otra
política.
Las siguientes tablas exponen solamente un muestreo de subconjuntos de los posibles
permisos de objetos en Unica Campaign.
66
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Casos de seguridad
Política de seguridad del departamento Este
Funciones/Rol
Folder Owner
Object Owner
Manager
Designer
Reviewer
Designer
Reviewer
Campaigns
•
Add Campaigns
•
Edit Campaigns
•
Delete Campaigns
•
View Campaign
Summary
Offers
•
Add Offers
•
Edit Offers
•
Delete Offers
•
View Offer Summary
Política de seguridad del departamento Oeste
Funciones/Rol
Folder Owner
Object Owner
Manager
Campaigns
•
Add Campaigns
•
Edit Campaigns
•
Delete Campaigns
•
View Campaign
Summary
Versión 8.1.0
67
4 - Administración de la seguridad en Unica Campaign
Funciones/Rol
Folder Owner
Object Owner
Manager
Designer
Reviewer
Offers
•
Add Offers
•
Edit Offers
•
Delete Offers
•
Add Campaigns
N490001
Caso 3: Acceso restringido dentro de un
departamento
Los empleados dentro de un departamento de su empresa requieren acceso de lectura
al mismo conjunto de objetos (campañas, ofertas, plantillas, etc.) pero pueden editar y
eliminar solamente sus propios objetos y objetos de los directorios que poseen.
Solución
Defina un rol de sólo lectura que otorgue solamente permisos de lectura sobre los
objetos. Asigne este rol a todos los usuarios dentro del departamento. Mantenga los
permisos predeterminados tal como se están definidos para los roles de Folder Owner
y Owner.
Si su empresa requiere solamente una única política de seguridad, puede utilizar la
política global y asignar a todos los usuarios el rol de Review.
Cada usuario podrá editar o eliminar sus propios objetos (bajo el rol de Owner) y
objetos en sus propios directorios (bajo el rol de Folder Owner) pero solamente podrá
visualizar objetos y directorios que otros posean (bajo el rol de sólo lectura).
La siguiente tabla expone un muestreo de subconjuntos de los permisos de objetos
para este caso.
Funciones/Rol
Folder Owner
Object Owner
Reviewer
Campaigns
•
Add Campaigns
•
Edit Campaigns
68
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Implementación de políticas de seguridad
Funciones/Rol
•
Delete Campaigns
•
View Campaign Summary
Folder Owner
Object Owner
Reviewer
Offers
•
Add Offers
•
Edit Offers
•
Delete Offers
•
View Offer Summary
N3F0001
Implementación de políticas de seguridad
Esta sección describe cómo crear y eliminar políticas de seguridad en Unica Campaign
y aplicar políticas de seguridad a los directorios y objetos de Unica Campaign.
Debe tener permiso para administrar la página de Roles y permisos del usuario en
la Unica Marketing Platform para trabajar con las políticas de seguridad de Unica
Campaign. En un entorno con varias particiones, solamente el usuario
platform_admin, u otra cuenta con el rol PlatformAdminRole, puede trabajar con
políticas de seguridad en todas las particiones.
N4A0001
Procedimiento para crear una política de
seguridad
1. Haga clic en Configuración > Roles y permisos de usuarios. Aparece la página
Roles y permisos de usuarios.
2. Bajo el nodo de Campaña, seleccione la partición donde desee agregar una política
de seguridad.
3. Haga clic en Política global.
4. A la derecha de la página, haga clic en Agregar directiva.
5. Introduzca un nombre de directiva y una descripción, si lo desea.
6. Haga clic en Guardar cambios.
Versión 8.1.0
69
4 - Administración de la seguridad en Unica Campaign
La nueva directiva se muestra bajo la Política global en la página de Roles y
permisos de usuarios. De manera predeterminada, la política contiene un rol Folder
Owner y un rol Object Owner.
N4B0001
Procedimiento para eliminar una política de
seguridad
Utilice este procedimiento para eliminar cualquier política de seguridad creada por un
usuario en Unica Campaign que no se use. No puede eliminar la Política global
No elimine ninguna política de seguridad que haya sido aplicada a objetos en Unica
Campaign. Si necesita eliminar una política de seguridad que está siendo utilizada,
primero configure el objeto de seguridad de cada objeto/directorio que utilice esa
política de seguridad con una política diferente (por ejemplo, la política global). De
lo contrario, esos objetos pueden tornarse inaccesibles.
1. Haga clic en Configuración > Roles y permisos de usuarios.
Aparece la página Roles y permisos de usuarios.
2. Bajo el nodo de Campaña, seleccione la partición donde desea eliminar una política
de seguridad.
3. Haga clic en el signo más al lado de Política global.
4. Haga clic en la política que desee eliminar.
5. Haga clic en Eliminar directiva.
Aparece un diálogo de confirmación.
6. Haga clic en Aceptar para eliminar la directiva.
N4C0001
Asignación de políticas de seguridad a los
directorios y los objetos
Cuando crea un directorio de nivel superior o un objeto en Unica Campaign, debe
seleccionar una política de seguridad. Solamente las políticas en las que se le ha
asignado un rol se encuentran disponibles para que las asocie con objetos o directorios
de nivel superior.
De forma predeterminada, todos los objetos en Unica Campaign están asociados con la
política global, pero puede asignar una política opcional personalizada si lo desea.
Tenga en mente las siguientes reglas cuando asocie un directorio u objeto con una
política de seguridad:
•
70
No puede asignar una política de seguridad a objetos dentro de directorios.
Los objetos adquieren automáticamente la política de seguridad del directorio en la
que se encuentran.
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Acerca de los permisos administrativos de Unica Campaign
•
El directorio de nivel superior determina la política de seguridad. Los objetos
que se encuentran dentro de un directorio, incluidas los subdirectorios, adquieren la
política de seguridad de el directorio principal. En otras palabras, la política de
seguridad de el directorio de nivel superior determina la política de seguridad de los
objetos y los subdirectorios que contiene. Por lo tanto, no puede asignar
manualmente una política de seguridad a objetos dentro de directorios. Para
cambiar la política de seguridad de un objeto, debe mover el objeto a un directorio
que tenga la política de seguridad deseada o al directorio raíz de nivel superior.
•
La política de seguridad cambia cuando se mueven o copian los objetos. Los
objetos y los directorios pueden moverse o copiarse entre las políticas de seguridad
pero el usuario que realiza la modificación o la copia debe tener permiso para
hacerlo, tanto en la política de origen como en la de destino.
Luego de mover o copiar un objeto o un directorio a un directorio o a una ubicación
que tiene una política de seguridad diferente de la de origen, la política de
seguridad de los objetos o subdirectorios de nivel inferior cambia automáticamente
a la política de seguridad del nuevo directorio o ubicación.
N400001
Acerca de los permisos administrativos de
Unica Campaign
Los permisos administrativos en Unica Campaign están asignados a cada partición.
Estas funciones administrativas son diferentes a los permisos funcionales relacionados
con el objeto en las políticas de seguridad, incluida la política de seguridad global. Los
usuarios con estos permisos pueden realizar las acciones permitidas en cualquier
objeto dentro de las particiones.
Cada partición incluye estos cuatro roles predefinidos:
•
Admin: todos los permisos habilitados. El usuario predeterminado asm_admin se
asigna a este rol.
•
Execute: la mayoría de los permisos habilitados, excepto por las funciones
administrativas como la realización de funciones de limpieza, el cambio de
titularidad de objeto/directorio y la gestión de supresiones globales.
•
Design: los mismos permisos que el rol Execute.
•
Review: acceso de sólo lectura a todos los objetos. Para los diagramas de flujo,
estos usuarios pueden acceder al modo “editar” pero no pueden “guardar”.
Puede agregar otros papeles administrativos para cada partición según se necesite.
Los procedimientos para gestionar papeles administrativos y permisos en Unica
Campaign son los mismos que los procedimientos para gestionar roles y permisos en la
Unica Marketing Platform.
N4D0001
Versión 8.1.0
71
4 - Administración de la seguridad en Unica Campaign
Procedimiento para configurar los permisos del
directorio de informes
Además de controlar el acceso al menú Analítica y a las fichas Análisis para tipos de
objetos (campañas y ofertas, por ejemplo), puede configurar los permisos para grupos
de informes basados en la estructura del directorio en la que se encuentran físicamente
almacenados en el sistema Cognos IBM.
1. Regístrese como un administrador de Campaign con el rol ReportSystem.
2. Seleccione Configuración > Permisos del directorio de informes sincronizados.
El sistema recupera los nombres de los directorios ubicados en el sistema IBM
Cognos, en todas las particiones. (Esto significa que si decide configurar los
permisos del directorio para alguna partición, debe configurarla para todas ellas.)
3. Seleccione Configuración > Permisos de usuario > Campaña.
4. Bajo el nodo Campaña, seleccione la primera partición.
5. Seleccione Agregar roles y asignar permisos.
6. Seleccione Guardar y editar permisos.
7. En el formulario de Permisos, expanda Informes. Observe que la entrada de
Informes no existe hasta después de ejecutar la opción Permisos del directorio de
informes sincronizados por primera vez.
8. Configure los parámetros de acceso para los directorios de informes correctamente
y luego guarde los cambios.
9. Repita los pasos 4 a 8 para cada partición.
N4E0001
Referencia: Permisos administrativos en Unica
Campaign
Unica Campaign incluye permisos administrativos en las siguientes categorías:
72
•
Administración
•
Niveles de audiencia
•
Orígenes de datos
•
Jerarquías de dimensión
•
Historial
•
Registro
•
Informes
•
Tablas del sistema
•
Tablas de usuario
•
Variables de usuario
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Acerca de los permisos administrativos de Unica Campaign
Puede configurar los permisos para todas las funciones dentro de una categoría
configurando los permisos en el encabezado de la categoría.
N4F0001
Administración
Permiso
Descripción
Access Monitoring Area
Permite el acceso al área de supervisión de la campaña.
Perform Monitoring Tasks
Permite la realización de tareas de supervisión en el área de
supervisión de la campaña.
Access Analysis Area
Permite el acceso a informes en el área de análisis de la
campaña.
Access Optimizations Link
Si se instala Unica Optimize, se puede acceder esa aplicación.
Run svradm Command Line Tool
Permite realizar funciones administrativas usando el Administrador del servidor de Unica Campaign (unica_svradm).
Run genrpt Command Line Tool
Permite la ejecución de la utilidad de generación de informes
de Unica Campaign (unica_acgenrpt).
Takeover Flowcharts in Edit Mode
Permite tomar posesión de diagramas de flujo en el modo
Editar o Ejecutar de otros usuarios.
Tomar posesión de un diagrama de flujo “bloqueado”
bloquea al otro usuario, y todos los cambios en el
diagrama de flujo se pierden desde la última vez que se
guardaron.
Connect to Running Flowcharts
Permite adjuntar a diagramas de flujo en ejecución a través
del Administrador del servidor de Unica Campaign (unica_svradm) o la interfaz de usuario de Unica Campaign.
Terminate Server Processes
Permite cerrar el servidor de Unica Campaign (unica_acsvr) usando el Administrador del servidor de Unica
Campaign (unica_svradm).
Terminate Campaign Listener
Permite cerrar el escuchador de Unica Campaign (unica_
aclsnr) usando el Administrador del servidor de Unica
Campaign (unica_svradm) o a través de la utilidad
unica_svrstop.
Run sesutil Command Line Tool
Permite la ejecución de la utilidad de sesión de Unica
Campaign (unica_acsesutil).
Versión 8.1.0
73
4 - Administración de la seguridad en Unica Campaign
Permiso
Descripción
Override Virtual Memory Settings
Permite anular la configuración de la memoria virtual en la
configuración avanzada de diagramas de flujo.
Access Custom Attributes
Permite el acceso y la administración de definiciones de
atributos personalizados desde la página de configuración de
la campaña.
Cell Report Access
Permite el acceso a informes de celda desde el icono
Informes en una página Editar de un diagrama de flujo.
Excluye el acceso al informe de contenido de celda a menos
que esté explícitamente otorgado.
Cell Report Export
Si se otorga acceso al informe de celda, permite imprimir y
exportar informes de celda.
Cell Content Report Access
Permite el acceso al informe de contenido de celda desde el
icono Informes en una página Editar de un diagrama de
flujo.
Cell Content Report Export
Si se otorga acceso a la exportación de informe de contenido
de celda, permite imprimir y exportar informes de contenido
de celda.
Perform Cleanup Operations
Permite realizar operaciones de limpieza usando
unica_acclean o una herramienta personalizada.
Change Object/Folder Ownership
Permite cambiar la propiedad de un objeto o un directorio.
N500001
Audiencia
Permiso
Descripción
Add Audience Levels
Permite la creación de nuevos niveles de audiencia bajo
Gestionar niveles de audiencia en la página de
configuración de la campaña.
Delete Audience Levels
Permite la eliminación de niveles de audiencia existentes
bajo Gestionar niveles de audiencia en la página de
configuración de la campaña.
Manage Global Suppressions
Permite la creación y la configuración de segmentos de
supresión globales en Unica Campaign.
Disable Suppression in Flowchart
Permite marcar o desmarcar la casilla de verificación Desactivar supresiones globales para este diagrama de flujo
en el diálogo de configuración avanzada del diagrama de
flujo.
N510001
74
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Acerca de los permisos administrativos de Unica Campaign
Orígenes de datos
Permiso
Descripción
Manage Datasource Access
Permite gestionar el nombre de usuario del origen de datos
desde el área de Administración y dentro de los diagramas
de flujo.
Set Save with DB Authentication
Permite activar el indicador Guardar con información de
autenticación de la base de datos en catálogos de tablas y
plantillas de diagramas de flujo.
N520001
Jerarquías de dimensión
Permiso
Descripción
Add Dimension Hierarchies
Permite la creación de nuevas jerarquías de dimensión.
Edit Dimension Hierarchies
Permite la edición de jerarquías de dimensión existentes.
Delete Dimension Hierarchies
Permite la eliminación de jerarquías de dimensión existentes.
Refresh Dimension Hierarchies
Permite la actualización de jerarquías de dimensión existentes.
N530001
Historial
Permiso
Descripción
Log to Contact History Tables
Permite la habilitación o deshabilitación del registro en las
tablas del historial de contactos cuando se configuran los
procesos de contacto.
Clear Contact History
Permite borrar las entradas de las tablas del historial de
contactos.
Log to Response History Tables
Permite la activación o desactivación del registro en las
tablas del historial de respuestas cuando se configuran los
procesos de Respuesta.
Clear Response History
Permite borrar las entradas de las tablas del historial de
respuestas.
N540001
Versión 8.1.0
75
4 - Administración de la seguridad en Unica Campaign
Registro
Permiso
Descripción
View System and Flowchart Logs
Permite ver logs de diagramas de flujo y del sistema.
Clear Flowchart Logs
Permite borrar los registros de diagramas de flujo.
Override Flowchart Log Options
Permite anular las opciones predeterminadas de registro de
diagramas de flujo.
N550001
Informes (permisos de directorio)
El nodo Informes aparece en la página de permisos de partición después de ejecutar la
opción Permisos del directorio de informes sincronizados del menú de
Configuración por primera vez. El proceso de sincronización determina la estructura
del directorio de los informes ubicados físicamente en el sistema IBM Cognos 8 IB y
luego enumera los nombres de los directorios bajo este nodo.
Las configuraciones bajo este nodo autorizan o niegan el acceso a los informes de los
directorios que aparecen en la lista.
N560001
Tablas del sistema
Permiso
Descripción
Map System Tables
Permite asignar tablas del sistema.
Remap System Tables
Permite reasignar tablas del sistema.
Unmap System Tables
Permite quitar asignaciones de tablas del sistema.
Delete System Table Records
Permite eliminar registros de tablas del sistema.
N570001
Tablas de usuario
Permiso
Descripción
Map Base Tables
Permite asignar tablas base.
Map Dimension Tables
Permite asignar tablas de dimensión.
Map General Tables
Permite asignar tablas generales.
Map Delimited Files
Permite asignar tablas de usuario a archivos delimitados.
Map Fixed-Width Flat Files
Permite asignar tablas de usuarios a archivos planos de
ancho fijo.
76
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Administración de la Suplantación de Windows
Permiso
Descripción
Map Database Tables
Permite asignar tablas de usuario a tablas de base de datos.
Remap User Tables
Permite reasignar tablas de usuario.
Unmap User Tables
Permite quitar asignaciones de tablas de usuario.
Recompute Counts and Values
Permite utilizar el botón Calcular en la asignación de tablas
para volver a calcular los recuentos y valores de las tablas.
Use Raw SQL
Permite utilizar SQL puro en consultas del proceso de
selección, macros personalizadas y jerarquías de dimensión.
N580001
Variables de usuario
Permiso
Descripción
Manage User Variables
Permite crear, eliminar y configurar valores predeterminados
para variables de usuario en diagramas de flujo.
Use User Variables
Permite utilizar variables de usuario en tablas o archivos
generados.
N410001
Administración de la Suplantación de
Windows
En esta sección encontrará la siguiente información:
•
¿Qué es la Suplantación de Windows?
•
¿Por qué usar la Suplantación de Windows?
•
¿Cómo se relacionan los usuarios de Unica Campaign con los de Windows?
•
¿Cómo se relacionan los usuarios de la Suplantación de Windows con un grupo?
•
Suplantación de Windows e inicio de sesión Unica Campaign
N590001
¿Qué es la Suplantación de Windows?
La Suplantación de Windows es un mecanismo que permite a los administradores de
Unica Campaign asociar usuarios de Unica Campaign con usuarios de Windows, para
que los procesos de Unica Campaign invocados por un usuario de Unica Campaign se
ejecuten según las credenciales de usuario de Windows correspondientes.
Versión 8.1.0
77
4 - Administración de la seguridad en Unica Campaign
Por ejemplo, si se habilita la Suplantación de Windows, cuando el usuario de Unica
Campaign jsmith edita un diagrama de flujo, se inicia un proceso unica_acsvr bajo
el ID de usuario de Windows asociado con el nombre de inicio de sesión de la
Plataforma de comercialización de Unica, jsmith.
N5A0001
¿Por qué usar la Suplantación de Windows?
Al utilizar la Suplantación de Windows, usted puede sacar el máximo provecho de los
permisos de seguridad de Windows para el acceso a archivos. Si su sistema está
configurado para utilizar NTFS, puede controlar el acceso de usuarios y grupos a
archivos y directorios.
La Suplantación de Windows también le permite utilizar las herramientas de supervisión
del sistema Windows para ver qué usuarios están ejecutando determinados procesos
unica_acsvr en el servidor.
N5B0001
¿Cuál es la relación que existe entre los usuarios
de Unica Campaign y los usuarios de Windows?
Para utilizar la Suplantación de Windows, debe establecer una relación de
correspondencia entre los usuarios de Unica Campaign y los usuarios de Windows. Es
decir, cada usuario de Unica Campaign debe corresponder a un usuario de Windows
con el mismo nombre de usuario.
Habitualmente, la administración comienza con un grupo de usuarios de Windows
existentes que utilizarán Unica Campaign. Debe crear usuarios de Unica Campaign en
la Unica Marketing Platform con los mismos nombres que los usuarios de Windows
asociados.
N5C0001
El grupo de Suplantación de Windows
Cada usuario de Windows para el que haya configurado un usuario de Unica Campaign
se debe colocar en un grupo especial de Suplantación de Windows. Luego debe
asignar el grupo a políticas específicas.
Para facilitar las tareas administrativas, puede otorgar privilegios
read/write/execute al directorio de la partición de Unica Campaign para el grupo.
N5D0001
Suplantación de Windows e inicio de sesión
Unica Marketing
Cuando se configura la Suplantación de Windows, una vez que los usuarios se
registran en Windows, los usuarios de Unica Campaign automáticamente se registran
en Unica Marketing mediante un inicio de sesión único. Cuando abren un navegador y
van a la URL de Unica Marketing , no necesitan registrarse nuevamente, e
inmediatamente ven la página de inicio de Unica Marketing.
N5E0001
78
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Administración de la Suplantación de Windows
Trabajo con la Suplantación de Windows
La configuración de la Suplantación de Windows involucra las siguientes tareas,
descritas en esta sección:
•
Configurar la propiedad de Suplantación de Windows
•
Crear usuarios de Unica Campaign
•
Crear el grupo de Suplantación de Windows
•
Asignar el grupo de Suplantación de Windows a las políticas
•
Asignar derechos al grupo de Suplantación de Windows
Se requieren LDAP y Active Directory para ejecutar la Suplantación de Windows. Si
desea obtener información detallada sobre la configuración de LDAP y Active
Directory, consulte la Guía del administrador de la Unica Marketing Platform.
N5F0001
Configuración de la propiedad de Suplantación de Windows
En la página Configuración, fije el valor de la propiedad
enableWindowsImpersonation en la categoría Campaign > unicaACListener en
VERDADERO.
Es posible que haya requisitos de propiedades adicionales según su configuración
del Controlador de dominio de Windows. Para obtener más información, consulte la
sección de inicio de sesión único de la Guía del administrador de la Unica
Marketing Platform.
N600001
Creación de usuarios de Unica Campaign
Puede utilizar la Unica Marketing Platform para crear usuarios internos o externos de
Unica Campaign.
Cree usuarios externos mediante la configuración de usuarios de Active Directory y la
sincronización de grupos. Cada usuario que cree debe tener el mismo nombre de inicio
de sesión que el nombre de usuario de Windows del usuario.
N610001
Creación del grupo de Suplantación de Windows
Debe tener privilegios de administración en el servidor de Windows para completar
esta tarea.
Cree un grupo de Windows específicamente para usuarios de Unica Campaign. Luego,
agregue a este grupo a los usuarios de Windows que correspondan con los usuarios de
Unica Campaign.
Para obtener más información sobre la creación de grupos, consulte su documentación
de Microsoft Windows.
N620001
Versión 8.1.0
79
4 - Administración de la seguridad en Unica Campaign
Asignación del grupo de Suplantación de Windows a las
políticas
Debe tener privilegios de administración en el servidor de Windows para completar
esta tarea.
Luego de crear un grupo de Windows para almacenar usuarios que correspondan con
los usuarios de Unica Campaign, debe agregar el grupo a las siguientes políticas:
•
Ajustar las cuotas de la memoria para un proceso
•
Crear el objeto Identificador
•
Reemplazar un identificador de nivel de proceso
Para obtener más información sobre la asignación de grupos a políticas, consulte su
documentación de Microsoft Windows.
N630001
Asignación de derechos al grupo de Suplantación de Windows
Mediante el Explorador de Windows, otorgue acceso “read/write/execute” al
directorio de partición/nombre_partición en su instalación de Unica Campaign al grupo
de Suplantación de Windows.
Para obtener más información sobre la asignación de derechos a directorios, consulte
su documentación de Microsoft Windows.
N420001
Acerca del soporte para la autenticación del
servidor proxy
El soporte de Autenticación del servidor proxy está disponible para clientes que deseen
configurar y ejecutar Unica Campaign de modo que todo el tráfico de Internet pase por
un servidor proxy. Esta función habilita el componente Active-X para que Unica
Campaign se conecte a través de un servidor proxy que requiere autenticación y
automáticamente apruebe credenciales almacenadas (por usuario). Puede configurar el
acceso a través de un servidor proxy mediante los siguientes mecanismos de
autenticación:
•
Básico
•
Síntesis
•
NTLM (NT LAN Manager)
•
Negociar (puede resolver para Kerberos o NTLM)
La versión real del mecanismo compatible se determina a través del navegador
Internet Explorer.
80
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Acerca del soporte para la autenticación del servidor proxy
Acerca del soporte para configuraciones de red
del área local en el navegador
El componente Active-X admite las opciones de Internet Explorer (IE) para las
configuraciones de Red de Área Local (LAN) para lo siguiente:
•
Configuración automática, incluidas aquellas para detectar configuraciones
automáticamente y para utilizar una secuencia de comandos Proxy Auto
Configuration (PAC) como secuencia de comandos de configuración automática.
•
Servidor proxy, incluidas aquellas para utilizar un servidor proxy para su LAN, a fin
de omitir el servidor proxy para direcciones locales, y configuraciones avanzadas
para la dirección HTTP proxy y el puerto así como las excepciones.
El componente Active-X requiere la dirección del archivo PAC, si hubiera, para
utilizar el esquema http o https (por ejemplo,
http://equipo:puerto/proxy.pac). A pesar de que IE reconoce el esquema
de archivo (por ejemplo, file://C:/windows/proxy.pac), el componente
Active-X no podrá localizar el archivo PAC si se utiliza el esquema de archivo.
Puede suceder que el componente Active-X tampoco localice el archivo PAC si se
requiere autenticación, por ejemplo si el archivo PAC es servido por un servidor
web que requiere autenticación.
N640001
Procedimiento para establecer las credenciales
de autenticación para un origen de datos virtual
denominado proxy
Para cada usuario de Unica Campaign, en la Unica Marketing Platform debe establecer
las credenciales de autenticación (nombre de usuario y contraseña) para un origen de
datos virtual denominado “proxy”. Estas credenciales se utilizan para conectarse con el
servidor proxy.
1. En la página Configuración > Usuarios, agregue un origen de datos denominado
proxy para cada usuario de Unica Campaign.
2. Establezca el nombre de usuario y la contraseña para el origen de datos proxy al
nombre de usuario y contraseña del servidor proxy.
Los datos se cifran automáticamente cuando se almacenan en la Unica Marketing
Platform; sin embargo, los datos sólo se codifican (no se cifran) cuando se pasan
del servidor web a la implementación Active-X. Si se requiere seguridad adicional
para esta comunicación, debe configurar Unica Campaign para utilizar SSL.
Si el nombre de usuario o la contraseña para el servidor proxy cambia, el usuario
debe actualizar estos valores de autenticación para que coincidan editando los
valores del origen de datos “proxy” para cada usuario.
Versión 8.1.0
81
N1027E
5 Administración de la
configuración
■
Acerca de la administración de la configuración
■
Acerca de las categorías de propiedades
■
Acerca de las descripciones de propiedades
■
Acerca de la actualización de la visualización
■
Acerca de la preferencia predeterminada de configuración regional por
usuario
■
Edición de los valores de las propiedades
■
Duplicación y eliminación de categorías
N650001
Acerca de la administración de la
configuración
Cuando Unica Marketing se instala por primera vez, la página Configuración muestra
solamente las propiedades utilizadas para configurar la Unica Marketing Platform y
algunas propiedades de configuración global. Cuando instala aplicaciones de Unica
Marketing adicionales, las propiedades utilizadas para configurar estas aplicaciones se
registran en la Unica Marketing Platform. Estas propiedades luego se muestran en la
página Configuración, donde puede fijar o modificar sus valores.
Observe que algunas aplicaciones pueden tener otras propiedades de configuración
que no están almacenadas en el repositorio central. Consulte la documentación de la
aplicación para obtener la información completa sobre todas las opciones de
configuración para la aplicación.
N660001
82
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Acerca de las categorías de propiedades
Acerca de las categorías de propiedades
Las categorías Reports, General y Platform están presentes cuando se instala la
Unica Marketing Platform por primera vez. Estas categorías contienen las siguientes
propiedades que se aplican a todas las aplicaciones de Unica Marketing instaladas en
una suite.
•
La configuración regional predeterminada
•
La categoría Seguridad y las subcategorías con propiedades que especifican los
modos de inicio de sesión y las configuraciones específicas de modo
•
Configuraciones de contraseña
•
Propiedades utilizadas para configurar filtros de datos
•
Propiedades utilizadas para configurar planificaciones
•
Propiedades utilizadas para configurar la función creación de informes
Según las aplicaciones de Unica Marketing que estén instaladas, las categorías
adicionales contienen categorías y subcategorías específicas de la aplicación. Por
ejemplo, después que se instala Unica Campaign, la categoría Campaña contiene
propiedades y subcategorías relacionadas con Unica Campaign.
N6B0001
Identificación de tipos de categorías
Una categoría puede pertenecer a uno de tres tipos, que se identifican por diferentes
iconos tal como se indica a continuación.
Tipo de categoría
Icono
Categorías que contienen propiedades no configurables
Categorías que contienen propiedades configurables
Categorías de plantillas que puede utilizar para crear una nueva categoría
N6C0001
Uso de plantillas para duplicar categorías
Las propiedades de las aplicaciones de Unica Marketing se registran en la Unica
Marketing Platform cuando se instala la aplicación. Cuando la configuración de una
aplicación requiere que una categoría pueda ser duplicada, se proporciona una plantilla
de la categoría. Para crear una nueva categoría, duplique la plantilla. Por ejemplo,
puede crear un nuevo origen de datos o partición de Unica Campaign a través de la
duplicación de la plantilla adecuada. También puede eliminar cualquier categoría que
se haya creado desde una plantilla.
Versión 8.1.0
83
5 - Administración de la configuración
Identificación de plantillas de categorías
La página Configuración muestra plantillas de categorías en el árbol de navegación.
Puede identificar una plantilla de categoría en el árbol porque su etiqueta está en
cursiva y encerrada entre paréntesis.
Procedimiento para nombrar una categoría nueva
Las siguientes restricciones se aplican cuando nombra una categoría nueva.
•
El nombre debe ser único entre las categorías que tienen el mismo nivel en el árbol
(es decir, entre las categorías que comparten la misma categoría principal).
•
Los siguientes caracteres no están permitidos para los nombres de las categorías.
Además, el nombre no puede comenzar con un punto.
Eliminación de categorías creadas a partir de plantillas
De manera predeterminada, cualquier categoría que cree a partir de una plantilla se
puede eliminar.
N6D0001
Eliminación de categorías
En la página Configuración, algunas categorías se pueden eliminar y otras no.
Cualquier categoría que cree desde una plantilla se puede eliminar. Además, cuando
se registra un producto de Unica Marketing, su grupo de categorías puede incluir
categorías que se pueden eliminar.
Las categorías que se pueden eliminar en la página Configuración muestran un vínculo
Eliminar categoría en la página de configuración que aparece cuando selecciona la
categoría en el árbol de navegación.
N670001
84
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Edición de los valores de las propiedades
Acerca de las descripciones de propiedades
Puede acceder a las descripciones de las propiedades de alguna de las siguientes
formas.
•
Haga clic en Ayuda > Ayuda para esta página para iniciar la ayuda en línea. Haga
clic en un producto y luego en una categoría de configuración en las páginas
siguientes para navegar al tema que describe todas las propiedades en una
categoría.
•
Haga clic en Ayuda > Documentación del producto para abrir una página que le
da acceso a toda la documentación del producto en formato PDF. Todas las
descripciones de las propiedades aparecen en un anexo en la Guía del
administrador de la Unica Marketing Platform.
N680001
Acerca de la actualización de la
visualización
Un botón de actualización
ubicado en la parte superior del árbol de navegación de
la Configuración proporciona las siguientes funciones.
•
Actualiza los contenidos del árbol, que es útil para obtener la información más
actualizada sobre los ajustes de configuración, los cuales se pueden haber
actualizado mientras visualizaba el árbol (por ejemplo, cuando se registra o se
anula el registro de una aplicación o cuando otra persona ha actualizado los ajustes
de configuración por medio de las páginas de Configuración).
•
Devuelve el árbol de navegación al estado que tenía la última vez que seleccionó
un nodo, lo que colapsa o expande el árbol según sea necesario.
Si está en modo de edición cuando hace clic en Actualizar, la página vuelve al
modo de lectura. Todo cambio que no se haya guardado se pierde.
N1C0001
Acerca de la preferencia predeterminada de
configuración regional por usuario
La Unica Marketing Platform tiene un atributo de configuración regional predeterminado
que se aplica a todas las aplicaciones de Unica Marketing que la implementan. Puede
establecer este modo predeterminado configurando el valor de la propiedad
Configuración regional en la categoría Suite.
Para obtener información sobre esta propiedad, consulte la ayuda en línea en el área
Configuración o la Guía del administrador de la Unica Marketing Platform. Para saber si
una aplicación de Unica Marketing implementa este atributo, consulte la documentación
de la aplicación.
Versión 8.1.0
85
5 - Administración de la configuración
Además, puede anular estos valores predeterminados para cada usuario cambiando el
valor de esta propiedad en la cuenta del usuario. Para obtener más información,
consulte Configuración de la preferencia de configuración regional por usuario.
N690001
Edición de los valores de las propiedades
Esta sección describe cómo editar los valores de las propiedades en la página
Configuración.
N6E0001
To navigate to a category
1. Log in to Unica Marketing.
2. Click Settings > Configuration in the toolbar.
The Configuration page displays the Configuration Categories tree.
3. Click the plus sign beside a category.
The category opens, displaying sub-categories. If the category contains properties,
they are listed along with their current values.
4. Continue to expand the categories and sub-categories until the property you want to
edit displays.
N6F0001
To edit property values
1. Navigate to the category that contains the property you want to set, as described in
To navigate to a category.
The category’s Settings page displays with a list of all the properties in the category
and their current values.
2. Click Edit Settings.
The category’s Edit Settings page displays with the property values in editable
fields.
3. Enter or edit values as desired.
In UNIX, all file and directory names are case-sensitive. The case of any file and
folder name you enter must match the case of the file or folder name on the UNIX
machine.
4. Click Save and Finish to save your changes or Cancel to exit the page without
saving.
N6A0001
Duplicación y eliminación de categorías
Esta sección describe cómo duplicar y eliminar categorías en la página Configuración.
86
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Duplicación y eliminación de categorías
N700001
To create a new category from a template
1. On the Configuration page, navigate to the template category you want to duplicate.
Unlike other categories, template category labels are in italics and enclosed in
parentheses.
2. Click the template category.
The Create category from Template page displays.
3. Enter a name in the New category name field (required).
4. If desired, edit properties within the new category. You can also do this later.
5. Click Save and Finish to save the new configuration.
The new category appears in the navigation tree.
N710001
To delete a category
1. On the Configuration page, navigate to the category you want to delete and click to
select it.
The category's Settings page displays.
2. Click the Delete Category link.
A window displays the message, Are you sure you want to delete "category name"?
3. Click OK.
The category no longer appears in the navigation tree.
Versión 8.1.0
87
N102D8
6 Configuración de la
creación de informes
■
Introducción
■
Acerca de la creación de informes en la suite de Unica Marketing
■
Personalización de esquemas de creación de informes
■
Creación de esquemas de creación de informes para niveles de audiencia o
particiones adicionales
■
Secuencias de comandos para la generación de vistas actualizadas o
creación de tablas
■
Personalización del modelo de IBM Cognos
■
Acerca de la personalización o creación de informes de Cognos para las
aplicaciones de Unica
N720001
Introducción
Por su función de creación de informes, Unica Marketing se integra con IBM Cognos 8
BI, una aplicación de inteligencia empresarial externa. La creación de informes se basa
en los siguientes componentes:
88
•
Una instalación de IBM Cognos 8 BI 8.4
•
Un conjunto de componentes de Unica Marketing que integra Unica Enterprise con
la instalación de IBM Cognos 8
•
En varias aplicaciones de Unica Marketing, los esquemas de creación de informes
que le permiten crear vistas o tablas de informes en las tablas del sistema de la
aplicación de Unica Enterprise
•
El informe de ejemplo para la aplicación de Unica Marketing, incorporado con IBM
Cognos Report Studio
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Acerca de la creación de informes en la suite de Unica Marketing
Este capítulo describe cada uno de los componentes de la creación de informes y
brinda información sobre la configuración posterior a la instalación.
N730001
Acerca de la creación de informes en la
suite de Unica Marketing
Cuando instale las aplicaciones de Unica, cada aplicación se registra en la Unica
Marketing Platform. Durante ese proceso de registro, agrega una entrada para sí
misma al elemento del menú Analítica.
Luego de configurar el paquete de informes de la aplicación:
•
El elemento del menú Analítica de la aplicación brinda acceso a sus informes entre
objetos.
•
Los informes de un solo objeto aparecen en las fichas Análisis de los objetos
adecuados.
•
Los informes del panel de control de la aplicación aparecen en los paneles de
control de muestra y se pueden agregar a los nuevos paneles de control.
Generalmente, los paquetes de informes de los productos de Unica se instalan al
instalar las aplicaciones de Unica. No todos los paquetes de informes contienen
esquemas de creación de informes, pero todos contienen los siguientes componentes
de IBM Cognos BI:
•
Un modelo personalizable de metadatos para la creación de informes de IBM
Cognos para los informes de la aplicación de Unica
•
Informes personalizables de la aplicación de Unica incorporados a IBM Cognos 8 BI
Report Studio
•
Documentación de referencia que describe el modelo de datos para la creación de
informes y los informes
El modelo de IBM Cognos hace referencia a las vistas (o tablas) de informes en la base
de datos de la aplicación de Unica, lo cual permite que los datos se encuentren
disponibles para los informes de IBM Cognos 8 que también se entregan en los
paquetes de informes de Unica.
Inmediatamente después de la instalación, los informes estarán en su estado
predeterminado y se considerarán informes de ejemplo. ¿Por qué? Porque muchas
aplicaciones de Unica poseen un conjunto de objetos, atributos o medidas que se
pueden agregar o personalizar. Por ejemplo, Campaign le permite agregar tipos de
respuestas, atributos personalizados de la campaña, niveles de audiencia adicionales,
etc. Luego de implementar el diseño de datos de su sistema, debe volver a visitar la
creación de informes para personalizar los informes de ejemplo de modo que muestren
los datos significativos para su sistema y creen informes nuevos.
La configuración de los informes posterior a la fase de diseño de datos de su
implementación depende de las aplicaciones de Unica que se incluyan en su sistema
de Unica Marketing .
Versión 8.1.0
89
6 - Configuración de la creación de informes
•
En Unica Campaign y Unica Interact debe personalizar los esquemas de creación
de informes para que incluyan atributos adicionales, medidas, tipos de respuestas,
etc., y luego actualicen las vistas o tablas de informes que se crearon durante la
instalación. En ese momento, debe sincronizar el modelo de datos para la creación
de informes de IBM Cognos con las vistas de informes recién actualizadas y
publicar el modelo corregido en el almacenamiento de contenido de IBM Cognos.
Ahora los nuevos atributos personalizados estarán disponibles en Report Studio y
podrá agregarlos a los informes de muestra o crear nuevos informes que muestren
los atributos.
•
En las aplicaciones de Unica que no proporcionen esquemas de creación de
informes y en Unica eMessage (que proporciona esquemas que no se pueden
personalizar), sólo podrá configurar los informes de Cognos IBM.
Esta sección describe el modelo de seguridad, los esquemas, los modelos de datos y
los informes.
N2A0001
Acerca de la creación de informes y la seguridad
Los siguientes mecanismos de control de acceso controlan la función de creación de
informes:
•
La ejecución de informes en la interfaz de Unica por parte de los usuarios depende
de los permisos otorgados por la configuración de acceso de la aplicación de Unica.
Además, para Unica Campaign, Unica eMessage y Unica Interact, puede conceder
o denegar el acceso a los grupos de informes según su estructura de directorios en
el sistema IBM Cognos. (Esta función no está disponible para los demás
productos.)
•
Si un administrador puede personalizar los esquemas o ejecutar el Generador SQL
de informes depende de los permisos configurados en la Plataforma.
•
Además puede configurar el sistema IBM Cognos 8 BI para que utilice la
autenticación de Unica y, por lo tanto, controlar el acceso a los datos de la
aplicación de Unica desde el sistema IBM Cognos.
N790001
Acerca de los permisos del directorio de informes
Los paquetes de informes de IBM Cognos que instale en el sistema IBM Cognos
contienen las especificaciones de informes de las aplicaciones de Unica organizadas
en directorios. Por ejemplo, el directorio de Unica Interact se denomina “Informes de
interacción” y las especificaciones de los informes se ubican físicamente en ese
directorio, en el sistema IBM Cognos.
Para Unica Campaign, Unica eMessage y Unica Interact, puede configurar los permisos
de los grupos de informes según la estructura de directorios en la cual se almacenan
físicamente en el sistema IBM Cognos.
90
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Acerca de la creación de informes en la suite de Unica Marketing
Sincronización con el directorio de archivos de IBM Cognos
Para que el sistema Unica tenga en cuenta los directorios de informes en el sistema
IBM Cognos, debe ejecutar la opción Permisos del directorio de informes
sincronizados ubicada en el menúde Configuración de la interfaz de Unica. Esta
opción se conecta al sistema IBM Cognos para determinar qué directorios existen.
Luego crea una nueva entrada en las listas de permisos de usuario para las particiones
de Campaign. La entrada, denominada Informes, aparece en las listas de permisos
entre las entradas Registro y Tablas del sistema. Si la expande, aparecerán los
nombres de los directorios de informes y ahora representarán a los permisos.
La configuración predeterminada para los nuevos permisos es “no concedida”. Por lo
tanto, luego de ejecutar la opción Permisos del directorio de informes
sincronizados, deberá configurar los permisos para los directorios de informes. De lo
contrario, nadie más tendrá acceso a los informes de IBM Cognos.
Particiones y particiones de directorio
Tenga en cuenta que el proceso de sincronización de directorios recupera los nombres
de todas los directorios ubicados en el sistema IBM Cognos, en todas las particiones.
Esto significa que si decide configurar los permisos del directorio de informes para
alguna partición, deberá configurarla para todas ellas.
N7A0001
Acerca de la seguridad del sistema IBM Cognos BI
Si su sistema de Unica se integra con el sistema IBM Cognos 8 BI, el sistema IBM
Cognos proporcionará acceso a los datos de la aplicación de Unica de dos maneras.
•
Desde las aplicaciones de Unica: si alguien solicita un informe de la interfaz de
Unica, el sistema de Unica se comunica con el sistema IBM Cognos, el cual
consulta las vistas o tablas de informes y luego envía el informe nuevamente a la
interfaz de Unica.
•
Desde las aplicaciones de IBM Cognos: si trabaja con el modelo de datos de la
aplicación de Unica en Framework Manager o los informes de la aplicación en
Report Studio, puede conectarse a la base de datos de la aplicación de Unica.
En su estado predeterminado, el sistema IBM Cognos no es seguro, lo cual significa
que cualquier persona que tenga acceso a las aplicaciones de IBM Cognos, tendrá
acceso a los datos de la base de datos de la aplicación de Unica.
Proveedor de autenticación de Unica
Si se configura IBM Cognos para que utilice la autenticación de Unica, el Proveedor de
autenticación de Unica instalado en el sistema IBM Cognos 8 BI se comunicará con el
nivel de seguridad de la Plataforma de Unica para autenticar a los usuarios. Para
acceder, el usuario deberá poseer un usuario válido de Unica y un rol que conceda uno
de los siguientes permisos:
•
report_system, que también otorga acceso a las opciones de configuración de
informes en la interfaz de Unica. El rol predeterminado ReportsSystem concede
este permiso.
Versión 8.1.0
91
6 - Configuración de la creación de informes
•
report_user, que también otorga acceso a los informes pero no a las opciones
de configuración de informes en la interfaz de Unica. El rol predeterminado
ReportsUser concede este permiso.
Hay dos opciones de autenticación: autenticado y autenticado por usuario.
Modo = autenticado
Si el modo de autenticación está configurado en “autenticado”, las comunicaciones
entre el sistema de Unica y el sistema IBM Cognos se encuentran seguras a nivel del
equipo.
Configure un usuario del sistema de informes único e identifíquelo en la configuración
de informes. Para configurar el usuario del sistema de informes, debe hacer lo
siguiente:
•
Cree el usuario y asígnele el rol de ReportsSystem, el cual le otorga acceso a todas
las funciones de creación de informes.
•
Almacene las credenciales de inicio de sesión para el sistema IBM Cognos en un
origen de datos del usuario.
•
Por convención (lo cual no es obligatorio), colóquele el nombre cognos_admin.
El Proveedor de autenticación de Unica luego autentica los usuarios de la siguiente
manera.
•
Cada vez que un usuario de Unica intenta mostrar un informe, la Plataforma utiliza
las credenciales almacenadas en el registro del usuario del sistema de informes en
su comunicación con el sistema IBM Cognos. El proveedor de autenticación verifica
que sea un usuario válido.
•
Cuando los autores del informe se registran en las aplicaciones de IBM Cognos, lo
hacen con el usuario del sistema de informes, cognos_admin, y el proveedor de
autenticación verifica que sea un usuario válido.
Modo = autenticado por usuario
Si el modo de autenticación está configurado en “autenticado por usuario”, el sistema
no utiliza un usuario del sistema de informes. En su lugar, evalúa las credenciales de
usuario de cada usuario individual.
•
Cada vez que un usuario de Unica intenta mostrar un informe, la Plataforma incluye
las credenciales de ese usuario en su comunicación con el sistema IBM Cognos. El
proveedor de autenticación verifica que sea un usuario válido.
•
Cuando los autores de informes se registran en las aplicaciones de IBM Cognos, lo
hacen con su propio usuario y el proveedor de autenticación verifica sus
credenciales.
Con este modo, todos los usuarios deben poseer el rol de ReportsUser o de
ReportsSystem para poder ver los informes. Generalmente, usted asigna el rol de
ReportsSystem a uno o dos administradores y el rol de ReportsUser a los grupos de
usuarios de Unica que necesitan ver los informes en la interfaz de Unica.
92
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Acerca de la creación de informes en la suite de Unica Marketing
Autenticación y autorización
Aparte de verificar el permiso de creación de informes, el proveedor de autenticación
no realiza ninguna verificación de autorizaciones. Los autores de informes que se
registran en las aplicaciones de IBM Cognos tienen acceso a todos los informes en el
sistema IBM Cognos, independientemente de cómo se encuentren configurados sus
permisos del directorio de informes en el sistema de Unica.
N7B0001
Referencia de los permisos de creación de informes
El acceso a las funciones de configuración de la creación de informes y a los informes
en sí está controlado por la siguiente configuración.
Elemento de la interfaz de usuario
Control de acceso
Opción Configuración en el menú de
Configuración (debe configurar los esquemas de creación de informes en la
página Configuración)
El permiso de la Plataforma Acceder a la configuración
ubicado en Configuración > Roles y permisos de usuarios > Plataforma
Opciones Generador SQL de informes El permiso de Informe report_system, ubicado en Configuy Permisos del directorio de informes ración > Roles y permisos de usuarios > Informe
sincronizados en el menú de ConfiguEl rol estándar ReportsSystem posee este permiso.
ración
Menú Analítica
Configuración del acceso a la aplicación que varía según el
producto, de la siguiente manera:
•
•
Para Unica Campaign, Unica eMessage y Unica Interact,
el permiso Administración > Acceder a la sección de
análisis en el nivel de partición de campaña Configuración > Roles y permisos de usuarios.
Para Unica Marketing Operations y Unica Distributed
Marketing, los permisos de análisis en las políticas de
seguridad.
Fichas Análisis
Los permisos de Análisis (o Analizar) en las políticas de
seguridad para objetos individuales.
Datos mostrados en los informes
Si el modo de autenticación del sistema IBM Cognos 8 BI
está “autenticado por usuario”, los usuarios deben tener un
rol de ReportsSystem o de ReportsUser para ver los datos
en un informe.
N7C0001
Versión 8.1.0
93
6 - Configuración de la creación de informes
Acerca de los esquemas de creación de informes
Para implementar la creación de informes de Unica Campaign, Unica Interact y Unica
eMessage, empiece creando vistas o tablas de informes para que los informes puedan
extraer datos que se pueden reportar. Los paquetes de informes para estas
aplicaciones incluyen esquemas de creación de informes que utilizan el Generador SQL
de informes para producir secuencias de comandos SQL que crean vistas o tablas de
informes.
Para Campaign e Interact, debe personalizar las plantillas de esquemas para que estén
representados todos los datos que desee incluir en sus informes. Luego ejecute el
Generador SQL de informes, tome los comandos resultantes y ejecútelos en las bases
de datos de su aplicación.
Aunque no puede personalizar los esquemas de creación de informes de eMensaje,
usted o el equipo de instalación todavía deberá generar el SQL que cree las vistas o
tablas de informes y luego ejecutar las secuencias de comandos en las bases de datos
de eMensaje.
Los esquemas de creación de informes facilitan el uso de cualquier herramienta de
creación de informes externa a fin de examinar los datos de la aplicación de Unica. Sin
embargo, si desea mostrar los informes en la interfaz de usuario de Unica Marketing ,
su suite de Unica Marketing debe estar integrada con IBM Cognos 8 BI.
N7D0001
Acerca del Generador SQL de informes
El Generador SQL de informes utiliza los esquemas de creación de informes para
determinar la lógica analítica necesaria para extraer datos de una base de datos de la
aplicación de Unica. Luego genera el SQL que crea las vistas o tablas de creación de
informes que implementan esa lógica y que activan las herramientas de inteligencia
empresarial para extraer datos que se pueden informar.
Durante la instalación y configuración, los implementadores del sistema configuraron
las propiedades de origen de datos que identifican las bases de datos de la aplicación
de Unica. El Generador SQL de informes utiliza las conexiones a las bases de datos de
la aplicación de la siguiente manera.
•
Para validar secuencias de comandos que crean visualizaciones o vistas
materializadas.
•
Para determinar los tipos de datos correctos que se utilizarán en las secuencias de
comandos que crean tablas de creación de informes.
Si los nombres de los orígenes de datos de JNDI son incorrectos o faltan, el Generador
SQL de informes no puede generar las secuencias de comandos que crean las tablas
de creación de informes.
N7E0001
Acerca de las opciones de implementación de la creación de
informes
Cuando ejecute la herramienta Generador SQL de informes, debe especificar si desea
que la secuencia de comandos cree vistas, vistas materializadas o tablas. La opción de
implementación que utilice dependerá de la cantidad de datos incluidos en su sistema.
94
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Acerca de la creación de informes en la suite de Unica Marketing
•
En el caso de las implementaciones menores, las vistas de informes que consulten
directamente los datos de producción podrían resultar suficientes para sus
necesidades. Si no lo hacen, pruebe las vistas materializadas.
•
En el caso de implementaciones medianas, utilice las vistas materializadas en la
base de datos del sistema de producción o configure las tablas de creación de
informes en una base de datos separada.
•
En el caso de implementaciones grandes, configure una base de datos de creación
de informes separada.
En todas las implementaciones, puede utilizar la Administración de Cognos Connection
para planificar que los informes que recuperan una gran cantidad de datos se ejecuten
fuera de las horas pico.
Vistas materializadas y MS SQL Server
La función de creación de informes no admite las vistas materializadas para MS SQL
Server.
En SQL Server, las vistas materializadas se denominan “vistas indizadas”. Sin
embargo, la definición que crea un índice en una vista en SQL Server no puede utilizar
ciertas agregaciones, funciones y opciones que sí incluyen las vistas de informes. Por
lo tanto, si utiliza una base de datos SQL Server, utilice vistas o tablas de informes.
Unica eMessage y Oracle
Si su instalación incluye Unica eMessage y su base de datos es Oracle, debe utilizar
vistas materializadas o tablas de creación de informes.
Sincronización de datos
Si la implementación se hace con vistas materializadas o tablas de informes, determine
la frecuencia con la cual los datos deben sincronizarse con los datos del sistema de
producción. Luego, utilice las herramientas de administración de su base de datos para
planificar los procesos de sincronización de datos que actualicen los datos de creación
de informes regularmente.
N7F0001
Acerca de los grupos de control y los grupos de selección en
los informes
Los informes de ejemplo de IBM Cognos 8 BI en los paquetes de informes incluyen
datos de los grupos de selección y los grupos de control. Para admitir estos informes,
los esquemas de creación de informes contienen dos columnas para cada una de las
medidas predeterminadas del historial de contactos y de respuestas y para cada uno
de los tipos de respuestas predeterminadas. Una columna representa la respuesta del
grupo de control y la otra columna representa la respuesta del grupo de selección.
Versión 8.1.0
95
6 - Configuración de la creación de informes
Si planea extender los informes de ejemplo o crear sus propios informes nuevos,
determine si sus informes deben incluir información de respuesta de los grupos de
selección y de control. Si la respuesta es afirmativa y usted agrega medidas o tipos de
respuestas, cree dos columnas para ese elemento en el esquema de creación de
informes, una para el grupo de selección y otra para el grupo de control. Si la respuesta
es negativa, cree sólo la columna del grupo de selección en el esquema de creación de
informes para ese elemento.
N800001
Acerca de los niveles de audiencia y los informes
En su estado predeterminado, los esquemas de creación de informes hacen referencia
a las tablas del sistema para un solo nivel de audiencia predefinido que se incluye con
Unica Campaign, que es Cliente. Esto significa que los informes de rendimiento y el
historial de respuestas hacen referencia al nivel de audiencia Cliente de forma
predeterminada.
Puede cambiar el nivel de audiencia de los esquemas de creación de informes
mediante la edición de las tablas de entrada especificadas en los esquemas de
rendimiento y respuestas, de modo que hagan referencia a las tablas del sistema para
el nivel audiencia correcto.
Además, para Unica Campaign y Unica Interact puede agregar esquemas de creación
de informes para niveles de audiencia adicionales. Debe crear los nuevos esquemas de
creación de informes a partir de las plantillas en las páginas de configuración central de
la Unica Marketing Platform, agregar las vistas de informes adicionales al modelo de
datos de IBM Cognos 8 BI y luego modificar los informes de IBM Cognos para adecuar
los niveles de audiencia adicionales.
N810001
Acerca de las claves de audiencia en los esquemas de creación
de informes
Si configura el nivel de audiencia para los informes de rendimiento y el historial de
respuestas o si crea nuevos esquemas de creación de informes para los niveles de
audiencia adicionales, debe especificar la clave de audiencia para el nivel de audiencia.
Si la clave incluye más de una columna de la base de datos (muchas veces conocida
como clave de audiencia de “varias claves”), utilice comas entre los nombres de
columna. Por ejemplo, ColumnaX,ColumnaY.
La longitud máxima de la cadena que puede introducir en el campo Clave de
audiencia de un esquema de creación de informes es de 255 caracteres. Si la clave
de audiencia tiene más de 255 caracteres, puede resolver esta restricción en el SQL
generado. Introduzca los primeros 255 caracteres de la clave en el campo Clave de
audiencia y genere la secuencia de comandos SQL como de costumbre. Luego, abra
la secuencia de comandos generada en un editor y utilice la función buscar y
reemplazar para reemplazar cada una de las referencias a claves de audiencia
truncadas por la cadena completa.
N820001
96
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Acerca de la creación de informes en la suite de Unica Marketing
Acerca de las particiones y los esquemas de creación de
informes
Si Unica Campaign posee más de una partición, los implementadores del sistema
configuraron un paquete de informes en el sistema Cognos para cada partición. Sin
embargo, luego de implementar el diseño de datos de su sistema, deberá volver a
visitar las vistas o tablas de informes en cada partición.
Puede agregar esquemas de creación de informes en cada partición. Puede crear
nuevos esquemas de creación de informes a partir de las plantillas en las páginas de
Configuración de esquemas.
N830001
Acerca de los modelos de datos de Framework
Manager
Un modelo de Cognos informa metadatos que describen objetos de la base de datos
físicos y sus relaciones con los temas y los elementos de consulta. Si crea informes en
IBM Cognos 8 BI Report Studio, los crea a partir de los temas y elementos de consulta
descritos en el modelo.
El modelo de datos de una aplicación de Unica hace referencia a las vistas de informes
en la base de datos de la aplicación de Unica, lo cual permite que los datos se
encuentren disponibles para los informes de Cognos 8 que también se entregan en el
paquete de informes de Unica.
Si configura que las vistas de informes incluyan atributos adicionales, medidas, tipos de
respuesta y demás, deberá sincronizar el modelo de informes de IBM Cognos con las
vistas de informes y publicar el modelo corregido en el almacenamiento de contenido
de IBM Cognos. En ese momento, dichos atributos nuevos estarán disponibles en
Report Studio y podrá agregarlos a los informes de Unica.
El modelo IBM Cognos 8 de un paquete de informes de Unica presenta los metadatos
de la aplicación de Unica en las siguientes tres categorías (directorios).
•
Vista de importación. Este nivel representa los datos de los esquemas de creación
de informes en la base de datos de aplicaciones de Unica. Puede utilizar esta vista
para sincronizar el modelo de datos con las vistas de base de datos de Unica, las
vistas materializadas o las tablas de informes a través de la conexión al origen de
datos.
•
Vista de modelo. Ésta es el área de trabajo donde usted realiza las
transformaciones básicas de metadatos. Puede establecer relaciones entre las
entidades de objetos representadas por temas de consulta, y crear elementos
constituyentes que se pueden utilizar en la Vista de negocio.
•
Vista de negocio. Este nivel organiza temas de consulta en términos de objetos de
negocio para simplificar la creación de informes. Ésta es la información que observa
cuando abre un informe de la aplicación de Unica en Report Studio.
Los modelos de Unica Campaign y Unica eMessage incluyen accesos directos de la
Vista de modelo a la Vista de negocio. El modelo de Unica Interact no utiliza accesos
directos de la misma forma ya que algunos de sus temas de consulta abarcan dos
orígenes de datos.
Versión 8.1.0
97
6 - Configuración de la creación de informes
N840001
Acerca de los informes de Report Studio
Cada paquete de informes de Unica contiene varios informes para esa aplicación
incorporados a IBM Cognos 8 Report Studio. Cuando se instalan, puede seleccionar y
ejecutar un informe de ejemplo desde las siguientes ubicaciones en la interfaz de
usuario común de la suite Unica Marketing .
•
Puede acceder a los informes de varios objetos desde el menú Analítica.
•
Los informes de un solo objeto aparecen en la ficha Análisis de elementos como
campañas u ofertas.
•
Además, para Unica Campaign, Unica Marketing Operations y Unica Interact, los
paquetes de informes incluyen informes para el Panel de control de Unica.
N850001
Acerca de la configuración de directorios, subdirectorios y
acceso
Durante la instalación, los implementadores del sistema importaron el archivo de
informes de las aplicaciones de Unica en Cognos Connection al área de Directorios
públicos. Los informes de cada aplicación de Unica están organizados en directorios y
subdirectorios con nombres que representan a la aplicación y la finalidad del informe en
esa área de Directorios públicos.
El modelo de control de acceso de seguridad también utiliza directorios y subdirectorios
para Unica Campaign, Unica Interact y Unica eMessage, e incluye la configuración de
seguridad para los informes por directorio. Es decir, las políticas de seguridad para
dichas aplicaciones otorgan acceso a los usuarios a todos los informes de un directorio.
Tenga en cuenta que el modelo de control de acceso de Unica Marketing Operations
no proporciona este nivel de acceso. En Unica Marketing Operations, usted tiene
acceso a todos los informes o a ninguno de ellos.
Como buena práctica, no debe cambiar el nombre de los directorios o subdirectorios en
la interfaz de IBM Cognos Connection. Si lo hace, asegúrese de configurar su
aplicación de Unica para que reconozca los nombres cambiados de los directorios.
•
Para Unica Campaign, Unica eMessage y Unica Interact, seleccione Configuración
> Configuración y luego edite los valores de las propiedades del directorio de
creación de informes en Campaña > particiones > [nombre de partición] >
informes de modo que coincidan con los nombres reales de los directorios.
•
Para Unica Marketing Operations, abra el archivo plan_config.xml y edite los
valores de la configuración de reportsAnalysisSectionHome y
reportsAnalysisTabHome.
N860001
98
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Personalización de esquemas de creación de informes
Acerca de los estilos y la apariencia del informe
Los componentes de la integración de la creación de informes incluyen una hoja de
estilo global, GlobalReportStyles.css. Esta hoja de estilo establece estilos
comunes para la creación de los informes de todas las aplicaciones de Unica. Para
obtener información sobre los estilos, consulte el anexo Guía de estilo para los
informes de IBM Cognos 8 BI. Este anexo proporciona la siguiente información para los
diversos tipos de informes.
•
Los estilos implementados por el archivo GlobalReportStyles.css.
•
Los formatos de estilo que debe aplicar manualmente cuando crea un informe
debido a que hay ciertos estilos que la hoja de estilos no puede implementar.
El carácter guión (“-”) posee un significado especial en los informes de Unica: denota
los cálculos que no se aplican. Por ejemplo, si no se puede calcular el recuento único
en una fila que muestra los totales, aparecerá un “-” para indicar este hecho.
Algunos informes no aparecen en su mejor forma en los sistemas con pocos datos o
ningún dato. Por ejemplo, un gráfico de líneas con un punto de datos no se puede
mostrar en una línea, lo cual hace que el gráfico parezca vacío. Además, las
representaciones gráficas de los datos resumidos no enumeran las fechas u horas para
los puntos de datos que no poseen datos. Por ejemplo, si usted especifica un rango de
fechas que sólo posea un día con datos, el gráfico mostrará esa fecha solamente.
Puede personalizar los informes para que usen el tipo de cuadro o gráfico que funcione
mejor con los datos de sus sistemas.
N880001
Acerca de la configuración de planificaciones para generar
informes
En IBM Cognos Connection, puede planificar la ejecución automática de sus informes.
Para cada informe puede seleccionar la frecuencia de ejecución, opciones de formato,
métodos de entrega, lugar para guardarlo, etc.
Por ejemplo, puede planificar que un informe se ejecute todos los lunes a las 9:00 de la
mañana y que se distribuya por correo electrónico autogenerado a un grupo específico
de destinatarios.
Para detalles sobre la planificación y distribución de informes, consulte el capítulo de
planificación en la Guía del usuario de IBM Cognos Connection.
N740001
Personalización de esquemas de creación
de informes
Esta sección describe el modo de personalizar sus esquemas de creación de informes
que incluyan datos personalizados a fin de que pueda mostrarlos en sus informes. El
primer paso en esta tarea es determinar el esquema que debe modificar. Luego
complete los pasos en los procedimientos de esta sección según corresponda para
alcanzar los objetivos de creación de informes de su sistema.
Versión 8.1.0
99
6 - Configuración de la creación de informes
•
¿Qué esquema de creación de informes?
•
Agregar medidas de contactos o de respuestas.
•
Agregar atributos personalizados.
•
Agregar tipos de respuesta.
•
Agregar códigos de estado de contacto.
•
Especificar períodos del calendario para informes de rendimiento.
•
Configurar el nivel de audiencia para los informes de rendimiento y el historial de
respuestas.
N890001
¿Qué esquema de creación de informes?
El esquema de creación de informes que debe modificar depende de los informes que
planee personalizar. El anexo denominado “Informes y esquemas de creación de
informes por producto” proporciona tablas que muestran los esquemas de creación de
informes que admiten los informes de muestra de los paquetes de informes. Determine
los informes que planea personalizar y luego consulte el informe adecuado para
asignar el esquema de creación de informes:
•
Informes y esquemas de Unica Campaign
•
Informes y esquemas de Unica Interact
•
Informes y esquemas de Unica eMessage
No puede personalizar los esquemas de creación de informes de eMensaje, pero
puede modificar y crear nuevos informes de eMensaje.
N8A0001
Procedimiento para agregar medidas de
contactos o de respuestas
Puede agregar medidas de contactos o de respuestas a los esquemas de informes de
Rendimiento de campaña y Rendimiento de oferta. Antes de comenzar, determine la
siguiente información.
•
El esquema de informes admite el informe al cual desea agregar la medida.
Consulte el anexo “Informes y esquemas de informes por producto” para obtener
información.
•
Si necesita agregar una columna al esquema de informes para el grupo de control
además del grupo de selección. Consulte Grupos de control y grupos de selección.
•
Cómo se calcula la medida. Por ejemplo, se puede sumar, promediar o contar.
Luego complete los pasos a continuación.
1. Seleccione Configuración > Configuración y expanda el nombre Informes >
Esquemas > Campaña > del esquema de informes adecuado .
100
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Personalización de esquemas de creación de informes
2. Expanda el nodo Columnas y seleccione Medida de contacto o Medidas de
respuesta.
3. En el formulario de la derecha, haga clic en Nombre de categoría nuevo e
introduzca el nombre de la medida de contactos o de respuestas.
4. En Nombre de la columna, introduzca el nombre que utilizará en el esquema de
informes para el atributo. Utilice todas letras en MAYÚSCULA sin espacios.
5. En Función, especifique cómo se calcula o se determina la medida.
6. En Nombre de columna de entrada, introduzca el nombre de la columna para este
atributo de la tabla adecuada en la base de datos de la aplicación de Unica. Los
nombres de columna de entrada distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
7. En Indicador de tratamiento de control, introduzca el número 0 (cero) para
indicar que esta columna en el esquema de informes representa el grupo de
selección.
8. Haga clic en Guardar cambios.
9. Repita este procedimiento para agregar la columna del grupo de control al esquema
de informes, si fuera necesario. Esta vez, introduzca el número 1 (uno) para indicar
que esta columna representa al grupo de control.
N8B0001
Procedimiento para agregar atributos
personalizados
Puede agregar atributos personalizados de campaña, oferta y celdas al esquema de
informes de los Atributos de campaña personalizados. Antes de comenzar, determine la
siguiente información.
•
El valor de la columna AttributeID del atributo en la tabla UA_CampAttribute,
UA_CellAttribute, o UA_OfferAttribute, según corresponda.
•
El tipo de datos del atributo: valor de cadena, valor de número o valor de fecha/hora
Luego complete los pasos a continuación:
1. Seleccione Configuración > Configuración y expanda Informes > Esquemas >
Campaña > Atributos de campaña personalizados > Columnas.
2. Seleccione el tipo de columna que coincida con el tipo de atributo que desea
agregar.
3. En el formulario de la derecha, haga clic en Nombre de categoría nuevo e
introduzca el nombre del atributo personalizado.
4. En Nombre de la columna, introduzca el nombre que utilizará en el esquema de
informes para el atributo. Utilice todas letras en MAYÚSCULA sin espacios.
5. En ID de atributo, introduzca el ID de este atributo.
6. En Tipo de valor, especifique el tipo de datos del atributo.
Versión 8.1.0
101
6 - Configuración de la creación de informes
Si agrega un atributo que contiene un valor de divisa, especifique
NumberValue en el campo Tipo de valor. Si agrega un atributo cuyo Tipo de
elemento de formulario estaba configurado en Cuadro de selección:
cadena en Campaign, especifique StringValue en el campo Tipo de valor.
7. Haga clic en Guardar cambios.
N8C0001
Procedimiento para agregar tipos de respuesta
Puede agregar tipos de respuesta al esquema de Desglose de respuestas de oferta de
la campaña. Antes de comenzar, determine la siguiente información.
•
Si necesita agregar una columna al esquema de informes para el grupo de control
además del grupo de selección. Consulte Grupos de control y grupos de selección.
•
El código de tipo de respuesta de la tabla UA_UsrResponseType.
Luego complete los pasos a continuación:
1. Seleccione Configuración > Configuración y expanda Informes > Esquemas >
Campaña > Desglose de respuestas de oferta de campaña > Columnas > Tipo
de respuesta.
2. En el formulario de la derecha, haga clic en Nombre de categoría nuevo e
introduzca el nombre del tipo de respuesta.
3. En Nombre de la columna, introduzca el nombre que utilizará en el esquema de
informes para el tipo de respuesta.
4. En Código de tipo de respuesta, introduzca el código de tres letras para este tipo
de respuesta. Los códigos de tipo de respuesta distinguen entre mayúsculas y
minúsculas.
5. En Indicador de tratamiento de control, introduzca el número 0 (cero) para
indicar que esta columna en el esquema de informes representa al grupo de
selección.
6. Haga clic en Guardar cambios.
7. Repita este procedimiento para agregar la columna del grupo de control al esquema
de informes, si fuera necesario. Esta vez, introduzca el número 1 (uno) para indicar
que esta columna representa al grupo de control.
N8D0001
Procedimiento para agregar códigos de estado de
contacto
Puede agregar códigos de estado de contacto al esquema de Desglose de estado de
contacto de oferta de campaña. Antes de comenzar, determine el código de estado de
contacto de la tabla UA_ContactStatus.
Luego complete los pasos a continuación:
102
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Personalización de esquemas de creación de informes
1. Seleccione Configuración > Configuración y expanda Informes > Esquemas >
Campaña > Desglose de estado de contacto de oferta de campaña >
Columnas > Estado de contacto.
2. En el formulario de la derecha, haga clic en Nombre de categoría nuevo e
introduzca el nombre del tipo de estado de contacto.
3. En Nombre de la columna, introduzca el nombre que utilizará en el esquema de
informes para el tipo de estado de contacto.
4. En Código de estado de contacto, introduzca el código de tres letras para este
estado de contacto. Los códigos de estado de contacto distinguen entre
mayúsculas y minúsculas.
5. Haga clic en Guardar cambios.
N8E0001
Procedimiento para especificar los períodos de
tiempo calendario para los informes de
rendimiento
Los informes estándar para Unica Campaign y Unica Interact incluyen informes de
rendimiento que resumen los datos en períodos del calendario. Para especificar que los
períodos del calendario utilizados en estos informes deben ser distintos de las
variaciones predeterminadas a lo largo del tiempo, complete los siguientes pasos:
1. Seleccione Configuración > Configuración y expanda Informes > Esquemas y
luego seleccione Campaign o Interact.
2. Seleccione el esquema de rendimiento de interés.
3. Haga clic en Editar configuración.
4. En la sección Configuración de esquema, seleccione los valores adecuados de la
lista de opciones Variaciones a lo largo del tiempo.
5. Haga clic en Guardar cambios.
N8F0001
Configuración del nivel de audiencia para los
informes de rendimiento y el historial de
respuestas
Antes de comenzar, determine la siguiente información:
•
Los nombres de las tablas de historial de contactos, historial detallado de contactos
e historial de respuestas para el nivel de interés de la audiencia.
•
La clave de audiencia en las tablas de historial de contacto e historial detallado de
contacto. Consulte Claves de audiencia en los esquemas de informes.
Luego complete el procedimiento en esta sección para cada esquema de informes
adecuado:
Versión 8.1.0
103
6 - Configuración de la creación de informes
•
En Unica Campaign: Rendimiento de oferta, Rendimiento de campaña, Desglose de
respuestas de oferta de la campaña, Desglose de estado de contacto de oferta de
campaña
•
En Unica Interact: Rendimiento de Interact
1. Seleccione Configuración > Configuración y expanda Informes > Esquemas >
NombreProducto > NombreEsquema.
2. En el formulario de la derecha, haga clic en Editar configuración.
3. En la sección Tablas de entrada, identifique las tablas del sistema para el nivel de
audiencia y la clave de audiencia.
Recuerde utilizar comas para separar los nombres de las columnas para una
clave de audiencia de varias claves. Consulte Claves de audiencia en los
esquemas de informes para obtener más información.
4. Haga clic en Guardar cambios.
N750001
Creación de esquemas de creación de
informes para niveles de audiencia o
particiones adicionales
Es posible que usted cree esquemas de creación de informes adicionales por los
siguientes motivos:
•
Debe crear informes sobre más de un nivel de audiencia (quizás planifica crear
informes que presentan datos de más de un nivel de audiencia o agrega filtros a los
informes en los que se solicita a los usuarios que especifiquen uno de los varios
niveles de audiencia), de modo que necesita esquemas que apunten a un conjunto
adicional de tablas del historial de contactos y respuestas.
•
Está configurando la creación de informes para varias particiones y debe
implementar diferentes personalizaciones de esquemas para cada conjunto de
tablas del sistema de particiones.
Antes de comenzar, determine la siguiente información:
•
•
104
Qué esquemas de creación de informes creará.
•
En Unica Campaign: Desglose de respuestas de oferta de la campaña,
Rendimiento de oferta, Rendimiento de campaña, Desglose de estado de
contacto de oferta y Atributos personalizados de campaña
•
En Unica Interact: Rendimiento de Interact
Los nombres de las siguientes tablas para este nivel de audiencia.
•
En Campaign: historial de contactos, historial de contactos detallado y tablas del
historial de respuestas
•
En Interact: historial de contactos detallado y tablas del historial de respuestas
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Creación de esquemas de creación de informes para niveles de audiencia o particiones adicionales
•
El nombre de la columna (o las columnas) de la clave de audiencia para este nivel
de audiencia
•
Elija un código corto de 2 ó 3 letras que represente el nombre del nivel de
audiencia. Utilice este código cuando especifique los nombres de la tabla o vista del
nuevo esquema de creación de informes.
Complete los pasos en los siguientes procedimientos según corresponda para alcanzar
los objetivos de creación de informes.
N930001
Creación de un nuevo esquema de Desglose de
respuestas de oferta de la campaña
1. Seleccione Configuración > Configuración y expanda Informes > Esquemas >
Campaña > Esquema de estrella de desglose de respuestas de oferta de la
campaña.
2. Haga clic en Nombre de categoría nuevo e introduzca un nombre descriptivo para
el esquema de informes que indique el nivel de audiencia. Por ejemplo, Hogar de
respuestas de oferta de campaña.
3. En la sección Tablas de entrada, introduzca el nombre de la tabla del historial de
respuesta para este nivel de audiencia, y luego haga clic en Guardar cambios.
Aparecerá un nuevo nodo en el árbol de configuración del esquema. Tenga en
cuenta que no podrá cambiar el nombre del nodo.
4. En el nuevo nodo, seleccione Columnas > Tipo de respuesta y luego configure los
tipos de respuesta para este nivel de audiencia.
Para obtener ayuda con este paso, consulte el Procedimiento para agregar tipos de
respuesta.
5. En el nuevo nodo, seleccione Configuración de SQL > Desglose de respuesta
de campaña y haga clic en Editar configuración.
6. En el formulario que aparece, edite el nombre en el campo Nombre de tabla/vista
para que incluya el código del nivel de audiencia. El nombre no debe tener más de
18 caracteres y debe estar en MAYÚSCULA.
Por ejemplo, si el nombre del nivel de audiencia es hogar, podría especificar:
UARC_CRBO_HH_. Para obtener más información sobre las convenciones de
nombres de tabla y vista, consulte las Definiciones de propiedades de la
Configuración de SQL.
7. Haga clic en Guardar cambios.
8. En el nuevo nodo, seleccione Configuración de SQL > Desglose de respuestas
de oferta de campaña y haga clic en Editar configuración.
9. Edite el nombre en el campo Nombre de tabla/vista para que incluya el código del
nivel de audiencia. El nombre no debe tener más de 18 caracteres y debe estar en
MAYÚSCULA.
Por ejemplo, UARC_CORBO_HH_.
Versión 8.1.0
105
6 - Configuración de la creación de informes
10. Haga clic en Guardar cambios.
N950001
Creación de un nuevo esquema de desglose de
estado de contacto de oferta de la campaña
1. Seleccione Configuración > Configuración y expanda Informes > Esquemas >
Campaña > Esquema de estrella de desglose de respuestas de oferta de
campaña.
2. Haga clic en Nombre de categoría nuevo e introduzca un nombre descriptivo para
el esquema de informes que indique el nivel de audiencia. Por ejemplo, Hogar de
estado de contacto de oferta de campaña.
3. En la sección Tablas de entrada, introduzca el nombre de la tabla del historial de
respuesta para este nivel de audiencia, y luego haga clic en Guardar cambios.
Aparecerá un nuevo nodo en el árbol de configuración del esquema. Tenga en
cuenta que no podrá cambiar el nombre del nodo.
4. En el nuevo nodo, seleccione Columnas > Código de estado de contacto y luego
configure los códigos de estado de contacto para este nivel de audiencia.
Para obtener ayuda con este paso, consulte el Procedimiento para agregar códigos
de estado de contacto.
5. En el nuevo nodo, seleccione Configuración de SQL > Historial de contactos de
estado de contacto de campaña y haga clic en Editar configuración.
6. En el formulario que aparece, edite el nombre en el campo Nombre de tabla/vista
que incluya el código del nivel de audiencia. El nombre no debe tener más de 18
caracteres y debe estar en MAYÚSCULA.
Por ejemplo, si el nombre del nivel de audiencia es hogar, podría especificar:
UARC_CCSBO_HH_. Para obtener más información sobre las convenciones de
nombres de tabla y vista, consulte las Definiciones de propiedades de la
Configuración de SQL.
7. Haga clic en Guardar cambios.
8. En el nuevo nodo, seleccione Configuración de SQL > Contactos de estado de
contacto de oferta de campaña y haga clic en Editar configuración.
9. Edite el nombre en el campo Nombre de tabla/vista para que incluya el código del
nivel de audiencia. El nombre no debe tener más de 18 caracteres y debe estar en
MAYÚSCULA.
Por ejemplo, UARC_COCSBO_HH_.
10. Haga clic en Guardar cambios.
N960001
106
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Creación de esquemas de creación de informes para niveles de audiencia o particiones adicionales
Creación de un nuevo Esquema de rendimiento
de oferta
1. Seleccione Configuración > Configuración y expanda Informes > Esquemas >
Campaña > Esquema en estrella de rendimiento de oferta.
2. En el Nombre de categoría nuevo, introduzca un nombre descriptivo para el
esquema de creación de informes que indique el nivel de audiencia. Por ejemplo,
Hogar de rendimiento de oferta.
3. En la sección Tablas de entrada, identifique las tablas que admitan el nivel de
audiencia y la clave de audiencia.
4. En la sección Configuración de esquema, seleccione todas las opciones de
Variaciones a lo largo del tiempo que correspondan y luego haga clic en Guardar
cambios.
Aparecerá un nuevo nodo en el árbol de configuración del esquema. Tenga en
cuenta que no podrá cambiar el nombre del nodo.
5. En el nuevo nodo, en el árbol de configuración, seleccione Columnas > Medida de
contacto y luego configure las medidas de contacto para este nivel de audiencia.
Para obtener ayuda con este paso, consulte el Procedimiento para agregar medidas
de contactos o de respuestas.
6. En el nuevo nodo, seleccione Columnas > Medida de respuesta y luego configure
las medidas de respuestas para este nivel de audiencia.
Para obtener ayuda con este paso, consulte el Procedimiento para agregar medidas
de contactos o de respuestas.
7. En el nuevo nodo, expanda Configuración de SQL, seleccione el primer elemento
(Historial de contactos de oferta) y haga clic en Editar configuración.
8. En el formulario que aparece, edite el valor en el campo Nombre de tabla/vista
para que incluya el código del nivel de audiencia. El nombre no debe tener más de
18 caracteres y debe estar en MAYÚSCULA.
Por ejemplo, si el nombre del nivel de audiencia es hogar, podría especificar:
UARC_OCH_HH_. Para obtener más información sobre las convenciones de nombres
de tabla y vista, consulte Definiciones de propiedades de la Configuración de SQL.
9. Haga clic en Guardar cambios.
10. Repita los pasos 7 a 9 para cada elemento enumerado en la sección
Configuración de SQL del nuevo esquema de creación de informes.
N970001
Creación de un nuevo esquema de rendimiento
de campaña
1. Seleccione Configuración > Configuración y expanda Informes > Esquemas >
Campaña > Esquema en estrella de rendimiento de la campaña.
Versión 8.1.0
107
6 - Configuración de la creación de informes
2. Haga clic en Nombre de categoría nuevo e introduzca un nombre descriptivo para
el esquema de informes que indique el nivel de audiencia. Por ejemplo, Hogar de
rendimiento de campaña.
3. En la sección Tablas de entrada, identifique las tablas que admitan el nivel de
audiencia y la clave de audiencia.
4. En la sección Configuración de esquema, seleccione todas las opciones de
Variaciones a lo largo del tiempo que correspondan y luego haga clic en Guardar
cambios.
Aparecerá un nuevo nodo en el árbol de configuración del esquema. Tenga en
cuenta que no podrá cambiar el nombre del nodo.
5. En el nuevo nodo, seleccione Columnas > Medida de contacto y luego configure
las medidas de contacto para este nivel de audiencia.
Para obtener ayuda con este paso, consulte el Procedimiento para agregar medidas
de contactos o de respuestas.
6. En el nuevo nodo, seleccione Columnas > Medida de respuesta y luego configure
las medidas de respuestas para este nivel de audiencia.
Para obtener ayuda con este paso, consulte el Procedimiento para agregar medidas
de contactos o de respuestas.
7. En el nuevo nodo, seleccione Configuración de SQL y seleccione el primer
elemento, Historial de contactos de campaña.
8. En el formulario que aparece, edite el valor en el campo Nombre de tabla/vista
para que incluya el código del nivel de audiencia. El nombre no debe tener más de
18 caracteres y debe estar en MAYÚSCULA.
Por ejemplo, si el nombre del nivel de audiencia es hogar, podría especificar:
UARC_CCH_HH_. Para obtener más información sobre las convenciones de nombres
de tabla y vista, consulte las Definiciones de propiedades de la Configuración de
SQL.
9. Haga clic en Guardar cambios.
10. Repita los pasos 8 y 9 de cada elemento enumerado en la sección Configuración
de SQL del nuevo esquema de creación de informes.
N980001
Creación de un nuevo esquema de Atributos
personalizados de campaña
Tenga en cuenta que necesita sólo un esquema de Atributos personalizados de
campaña para cada partición. El mismo esquema se utiliza para todos los niveles de
audiencia.
1. Seleccione Configuración > Configuración y expanda Informes > Esquemas >
Campaña > Atributos de campaña personalizados.
108
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Secuencias de comandos para la generación de vistas actualizadas o creación de tablas
2. En Nombre de categoría nuevo, introduzca un nombre descriptivo para el
esquema de creación de informes que indique la partición. Por ejemplo,
Atributos personalizados de campaña partición 2.
3. En el nuevo nodo, en el árbol de configuración, expanda Columnas y luego
agregue los atributos personalizados de campaña, oferta y celdas requeridos por la
partición para la cual está creando este esquema de creación de informes.
Para obtener ayuda con este paso, consulte el Procedimiento para agregar
atributos personalizados.
4. (Opcional) Si lo desea, puede editar los nombres de la vista o tabla. En el nuevo
nodo, expanda Configuración de SQL, seleccione cada elemento y examine los
nombres de la vista o tabla. Si decide cambiar los nombres, tenga en cuenta que no
podrán tener más de 18 caracteres, deberán estar en MAYÚSCULA y no deberán
incluir espacios. Para obtener más información sobre las convenciones de nombres
de tabla y vista, consulte Definiciones de propiedades de la Configuración de SQL
5. Haga clic en Guardar cambios.
N990001
Creación de un nuevo esquema de rendimiento
de Interact
1. Seleccione Configuración > Configuración y expanda Informes > Esquemas >
Interact > Esquema en estrella de rendimiento de Interact.
2. En el campo Nombre de categoría nuevo, introduzca un nombre descriptivo para
el esquema de creación de informes que indique el nivel de audiencia. Por ejemplo,
Hogar de rendimiento de Interact.
3. En la sección Tablas de entrada, identifique las tablas que admitan el nivel de
audiencia y la clave de audiencia.
4. En la sección Configuración de esquema, seleccione todas las opciones de
Variaciones a lo largo del tiempo que correspondan y luego haga clic en Guardar
cambios.
Aparecerá un nuevo nodo en el árbol de configuración del esquema. Tenga en
cuenta que no podrá cambiar el nombre del nodo.
5. En el nuevo nodo, seleccione Configuración de SQL y seleccione el primer
elemento, Resumen de historial de contactos de oferta de canal de comunicación
interactivo.
6. En el formulario que aparece, edite el valor en el campo Nombre de tabla/vista
para que incluya el código del nivel de audiencia. El nombre no debe tener más de
18 caracteres y debe estar en MAYÚSCULA.
Por ejemplo, si el nombre del nivel de audiencia es hogar, podría especificar:
UARI_ICP_OCH_HH_. Para obtener más información sobre las convenciones de
nombres de tabla y vista, consulte las Definiciones de propiedades de la
Configuración de SQL.
7. Haga clic en Guardar cambios.
Versión 8.1.0
109
6 - Configuración de la creación de informes
8. Repita los pasos 6 y 7 para cada elemento enumerado en la sección
Configuración de SQL del nuevo esquema de creación de informes.
N760001
Secuencias de comandos para la
generación de vistas actualizadas o
creación de tablas
Esta sección describe el proceso que debe seguir para actualizar las vistas o
esquemas de informes predeterminados que se configuraron durante la instalación y
configuración de Unica Campaign, Unica eMessage y Unica Interact. Si aún no se ha
configurado la creación de informes para su sistema de Unica, no utilice los
procedimientos de esta sección. En su lugar, consulte el capítulo sobre la configuración
de la creación de informes en la guía de instalación de sus aplicaciones de Unica.
N9A0001
Antes de comenzar la actualización de las vistas
o tablas de creación de informes
Antes de comenzar, verifique que las propiedades de origen de datos se hayan
configurado correctamente:
1. Consulte la tabla de Secuencias de comandos SQL por origen de datos para
verificar la base de datos en donde ejecutará las secuencias de comandos
actualizadas.
2. Seleccione Configuración > Configuración y expanda Informes > Esquemas >
nombreProducto .
3. Verifique que los valores configurados en los campos de origen de datos coincidan
con los nombres reales de JNDI de los orígenes de datos adecuados.
N9C0001
Generación de secuencias de comandos SQL
actualizadas para las vistas o tablas de
generación de informes
Tenga en cuenta que este procedimiento describe cómo generar secuencias de
comandos SQL actualizadas para las vistas o tablas de informes existentes. Si
configura vistas o tablas de informes por primera vez, no utilice este procedimiento. En
su lugar, utilice el capítulo de informes en su guía de instalación de la aplicación de
Unica.
Para generar las secuencias de comandos SQL actualizadas, complete los siguientes
pasos:
1. Seleccione Configuración > Generador SQL de informes. Aparecerá la página
Generador SQL.
110
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Secuencias de comandos para la generación de vistas actualizadas o creación de tablas
2. En el campo Producto, seleccione la aplicación de Unica adecuada.
3. En el campo Esquema, seleccione uno o más esquemas de creación de informes.
Utilice la tabla en Secuencias de comandos SQL por origen de datos para
determinar los esquemas adecuados que seleccionará.
4. Seleccione el Tipo de base de datos. Tenga en cuenta que esta opción debe
coincidir con el tipo de base de datos para la cual usted genera la secuencia de
comandos.
5. En el campo Tipo de generación, seleccione la opción adecuada (vistas, vistas
materializadas o tablas).
Las vistas materializadas no se encuentran entre las opciones si el Tipo de base
de datos está configurado en MS SQL Server.
Si los nombres de los orígenes de datos de JNDI son incorrectos o no se han
configurado, el Generador SQL no puede generar las secuencias de comandos que
crean tablas.
6. Configure el valor en el campo Generar sentencia Drop en Sí.
7. (Opcional). Para examinar el SQL que se generará, haga clic en Generar. El
Generador SQL crea la secuencia de comandos y la muestra en la ventana del
navegador.
8. Haga clic en Descargar.
El Generador SQL crea la secuencia de comandos y le indica que especifique la
ubicación donde desea guardar el archivo. Si ha seleccionado un esquema único de
creación de informes del campo Esquema, el nombre de la secuencia de
comandos coincidirá con el nombre del esquema
(eMessage_Mailing_Execution.sql, por ejemplo). Si ha seleccionado más de
un esquema de creación de informes, el nombre de la secuencia de comandos
utilizará sólo el nombre del producto (Campaign.sql, por ejemplo). Para obtener
una lista completa de nombres, consulte Secuencias de comandos SQL por origen
de datos.
9. Especifique la ubicación donde desea guardar la secuencia de comandos. Si
cambia el nombre del archivo, asegúrese de utilizar algo que indique claramente los
esquemas que ha seleccionado. Luego haga clic en Guardar.
10. Repita los pasos 7 a 10 pero esta vez seleccione No en el campo Sentencias
Drop.
11. Repita los pasos 3 a 11 para cada secuencia de comandos que deba generar.
Es posible que en algún momento desee desactivar la validación de la
secuencia de comandos. Por ejemplo, quizás la Plataforma de Unica no se
puede conectar a la base de datos de la aplicación de Unica pero usted desea
generar la secuencia de comandos de todos modos. Para desactivar la
validación, borre los valores en las propiedades de configuración del origen de
datos para crear informes. Cuando genere las secuencias de comandos, el
Generador SQL de informes mostrará una advertencia de que no se puede
conectar al origen de datos, pero aún generará la secuencia de comandos SQL.
Versión 8.1.0
111
6 - Configuración de la creación de informes
N9D0001
Actualización de las vistas o tablas de creación
de informes
Tenga en cuenta que este procedimiento describe la actualización de las vistas o tablas
de creación de informes existentes. Si crea vistas o tablas de creación de informes por
primera vez, no utilice este procedimiento. En su lugar, utilice el capítulo de informes en
la guía de instalación de su aplicación de Unica.
Luego de generar y descargar las secuencias de comandos SQL que actualizan sus
vistas o tablas, ejecútelas en las bases de datos de la aplicación.
1. Localice las secuencias de comandos SQL que generó y guardó. Utilice la tabla en
Secuencias de comandos SQL por origen de datos para determinar qué secuencias
de comandos se deben ejecutar para una determinada base de datos.
2. Utilice las herramientas de administración de su base de datos para ejecutar las
secuencias de comandos de eliminación.
3. Utilice las herramientas de administración de su base de datos para ejecutar las
secuencias de comandos de creación.
4. En las tablas de creación de informes, utilice las herramientas de administración
de su base de datos para completar las nuevas tablas con los datos adecuados de
la base de datos del sistema de producción.
5. En las tablas de creación de informes y vistas materializadas, utilice las
herramientas de administración de su base de datos para planificar que se ejecuten
regularmente los procesos de sincronización de datos entre las bases de datos de
producción de la aplicación de Unica y las nuevas tablas de creación de informes o
vistas materializadas.
En este paso debe utilizar sus propias herramientas. El Generador SQL de
informes no genera este SQL para usted.
N9B0001
Secuencias de comandos SQL por origen de
datos
La siguiente tabla muestra las secuencias de comandos que debe generar para cada
origen de datos, los nombres de las secuencias resultantes y, para crear vistas o vistas
materializadas, la secuencia de comandos que se debe ejecutar en la base de datos de
la aplicación de Unica. Tenga en cuenta lo siguiente:
112
•
La tabla enumera los nombres predeterminados de los orígenes de datos y las
secuencias de comandos generadas, que usted puede haber cambiado.
•
Los esquemas de creación de informes de Unica Interact hacen referencia a más
de un origen de datos. Genere una secuencia de comandos SQL separada para
cada origen de datos.
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Secuencias de comandos para la generación de vistas actualizadas o creación de tablas
Esquema de creación de in- Origen de datos (nombres predeterformes
minados)
Nombre de la secuencia de
comandos (nombres predeterminados)
Todos los esquemas de crea- Tablas del sistema de Campaign
ción de informes de Cam(campaignPartition1DS)
paign
Campaign.sql, a menos
que haya generado secuencias de comandos separadas
para cada esquema de creación de informes. Si lo hizo,
cada secuencia de comandos
llevará el nombre del esquema individual.
Rendimiento de correos de
eMensaje
eMessage_Mailing_
Performance.sql
Tablas de seguimiento de eMensaje,
que se encuentran con las tablas del
sistema de Campaign
(campaignPartition1DS)
Historial de implementaciones de Interact, Rendimiento
de Interact y Vistas de Interact
Base de datos de diseño de Interact
Aprendizaje de Interact
Tablas de aprendizaje de Interact
Interact.sql
(campaignPartition1DS)
Interact_Learning.sql
(InteractLearningDS)
Ejecución de Interact
Base de datos de ejecución de Interact
Interact_Runtime.sql
(InteractRTDS)
N9E0001
Referencia de la página Generador SQL de
informes
El Generador SQL de informes utiliza los esquemas de creación de informes que usted
configure para generar un SQL que cree vistas o tablas de creación de informes.
Elemento
Descripción
Producto
Enumera los productos cuyas plantillas de esquemas de creación de
informes estén instaladas.
Versión 8.1.0
113
6 - Configuración de la creación de informes
Elemento
Descripción
Esquema
Enumera los esquemas de creación de informes para el producto que
usted haya seleccionado. Para obtener más información, consulte las
siguientes descripciones.
•
•
•
Informes y esquemas de creación de informes de Unica Campaign
8.0
Informes y esquemas de creación de informes de Unica eMessage
8.0
Informes y esquemas de creación de informes de Unica Interact 8.0
Tipo de base de datos
Indica el tipo de base de datos de la base de datos de la aplicación en
la cual planea ejecutar las secuencias de comandos que está generando.
Tipo de generación
Indica si las secuencias de comandos que está generando deben crear
vistas, vistas materializadas o tablas de informes.
•
•
•
Las vistas materializadas no se encuentran entre las opciones si el
Tipo de base de datos está configurado en MS SQL Server.
Si los nombres de los orígenes de datos de JNDI son incorrectos o
no se han configurado, el Generador SQL no puede generar las
secuencias de comandos que crean tablas.
La cuarta opción, XML, no genera una secuencia de comandos
SQL. En su lugar, crea una descripción del esquema en XML.
Luego puede utilizar el archivo XML según sea necesario con las
herramientas de importación o externas de ETL.
Consulte también Opciones de implementación.
¿Generar sentencia Drop?
Indica si las secuencias de comandos que usted genera son secuencias de comandos de eliminación o no. Cuando actualice vistas o
tablas existentes, se recomienda generar una secuencia de comandos
de eliminación y una secuencia de comandos de creación, y luego
ejecutar la sentencia de eliminación antes de la nueva secuencia de
comandos de creación.
Al seleccionar Sí en el campo, el Generador SQL anexa la palabra
DROP al final de la secuencia de comandos.
Generar
Haga clic en esta opción para que el Generador SQL cree la secuencia
de comandos y luego la muestre en esta ventana. Después la podrá
copiar y pegar donde corresponda.
Descargar
Haga clic en esta opción para que el Generador SQL cree la secuencia
de comandos y luego le indique que la guarde en su sistema. Para
obtener información sobre los nombres que utiliza para las secuencias
de comandos generadas, consulte:
Secuencia de comandos SQL por origen de datos.
N770001
114
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Personalización del modelo de IBM Cognos
Personalización del modelo de IBM Cognos
Si personaliza un esquema de creación de informes de Unica que incluya medidas,
atributos o niveles de audiencia adicionales y luego modifica la vista o tablas de
informes que se basan en ese esquema, también deberá editar el modelo de IBM
Cognos 8 BI. Utilice las funciones de IBM Cognos Framework Manager para consultar
las vistas o tablas y luego importe los elementos adicionales en el modelo de datos.
La manera en que actualice el modelo de Cognos 8 depende de los cambios que
realice en las vistas o tablas de informes de Unica.
•
Si modificó las vistas existentes agregando columnas para los atributos, las
medidas o los tipos de respuesta, importe las nuevas columnas mediante la
actualización del objeto de consulta que representa la vista asociada.
•
Si modificó las variaciones a lo largo del tiempo para los informes de rendimiento o
tiempo de ejecución o si creó nuevos esquemas de creación de informes para los
niveles de audiencia adicionales, habrá agregado vistas nuevas. En este caso,
utilice el asistente de Framework Manager MetaData para importar las vistas al
modelo de datos.
Esta sección proporciona ejemplos que puede utilizar como directrices para agregar
sus personalizaciones al modelo de Cognos 8. Para obtener más información, consulte
la Guía del usuario de IBM Cognos 8 BI 8.4 Framework Manager y la ayuda en línea de
Framework Manager.
N9F0001
Ejemplo: Agregar atributos a una vista o tabla
existente en un modelo de datos
El siguiente procedimiento de ejemplo muestra cómo agregar un elemento a una vista
existente en el modelo IBM Cognos 8. En este ejemplo, se supone que usted debe
agregar un atributo de oferta personalizado a la base de datos de Unica Campaign y
luego incluirla en un informe. Usted ya ha completado las siguientes tareas:
•
Ha creado el atributo de oferta en la tabla UA_OfferAttribute.
•
Ha agregado el atributo de oferta al esquema de creación informes de los Atributos
de campaña personalizados.
•
Ha utilizado el Generador SQL de informes para generar la secuencia de comandos
de creación de vistas.
•
Ejecute la secuencia de comandos generada en la base de datos de Unica
Campaign para actualizar la vista de informes del Atributo de oferta personalizado,
UARC_OFFEREXTATTR.
Ahora, para agregar el nuevo atributo de oferta al modelo de campaña de Cognos 8,
deberá completar los siguientes pasos.
1. Haga una copia de seguridad del modelo de la campaña. Es decir, desplácese
hasta el directorio Cognos/models y copie el subdirectorio CampaignModel. En un
entorno distribuido de Cognos, el directorio models está en una ubicación del
sistema que ejecuta Content Manager.
Versión 8.1.0
115
6 - Configuración de la creación de informes
2. En Framework Manager, abra el archivo Campaign.cpf (el proyecto) y expanda el
nodo Vista de importación.
3. En Vista de importación, seleccione el objeto de consulta que representa la vista
de informes para los atributos de oferta personalizados: Vista de importación >
Atributos de campaña personalizados > UARC_OFFEREXTATTR.
4. Seleccione Herramientas > Actualizar objeto. Cognos actualiza las columnas
enumeradas en el nodo de la vista, de modo que reflejen todas las columnas
presentes actualmente en la vista de informes UARC_OFFEREXTATTR en la base
de datos de la campaña.
5. Expanda la Vista de modelo y seleccione el nodo que representa los atributos de
oferta personalizados en esta vista: Vista de modelo > Atributos de campaña
personalizados > Atributos de oferta personalizados.
6. Haga doble clic en el nodo Atributos de oferta personalizados para abrir el
cuadro de diálogo Definición de tema de consulta.
7. Localice la columna nueva y agréguela a la Vista de modelo. Luego edite el
nombre del elemento de consulta para que se pueda leer con facilidad. Por
ejemplo, la columna denominada LASTRUNDATE en la Vista de importación del
modelo de datos de la campaña aparece como Fecha de la última ejecución en la
Vista de modelo.
Debido a que Vista de negocio contiene un método abreviado en el nodo
Atributos de oferta personalizados en la Vista de modelo, el nuevo elemento
de consulta ahora estará disponible en la Vista de negocio sin que deba
agregarla manualmente.
8. Guarde el modelo.
9. Publique el paquete en el almacenamiento de contenido de Cognos.
Ahora podrá agregar el atributo al informe adecuado mediante IBM Cognos Report
Studio.
NA00001
Ejemplo: agregar vistas nuevas al modelo de
datos de IBM Cognos 8
El siguiente procedimiento de ejemplo muestra cómo agregar nuevas vistas o tablas al
modelo de datos de IBM Cognos 8. En este ejemplo, se supone que usted cambió las
Variaciones a lo largo del tiempo del esquema de creación de informes de rendimiento
de campaña y ahora debe importar el cambio en el modelo de Cognos. Usted ya ha
completado las siguientes tareas:
•
116
Ha modificado el esquema de rendimiento de campaña al agregar Trimestral a las
opciones Variaciones a lo largo del tiempo.
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Acerca de la personalización o creación de informes de Cognos para las aplicaciones de Unica
•
Ha utilizado el Generador SQL de informes para generar la secuencia de comandos
de creación de vistas. Esta secuencia de comandos ahora contiene instrucciones
para crear las siguientes vistas de informes adicionales: UARC_CCCH_QU,
UARC_CCH_QU, UARC_CCRH_QU, UARC_COCH_QU, UARC_CORH_QU y
UARC_CRH_QU
•
Ha ejecutado la secuencia de comandos generada en la base de datos de Unica
Campaign para crear las vistas de informes adicionales.
Ahora, para agregar las nuevas vistas de informes al modelo de campaña Cognos 8,
deberá completar los siguientes pasos.
1. Haga una copia de seguridad del modelo de la campaña. Es decir, desplácese
hasta el directorio Cognos/models y copie el subdirectorio CampaignModel. En un
entorno distribuido de Cognos, el directorio models está en una ubicación del
sistema que ejecuta Content Manager.
2. En Framework Manager, abra el proyecto de campaña y expanda el nodo Vista de
importación.
3. Seleccione el directorio Rendimiento de campaña y ejecute el Asistente de
metadatos (al cual se accede a través del menú del botón secundario del mouse).
4. Utilice el Asistente de metadatos para importar las nuevas vistas.
5. Expanda el nodo Vista de modelo > Rendimiento de campaña y modele una
nueva entrada denominada Rendimiento de campaña por trimestre.
Para obtener ayuda con este paso, examine las demás entradas para referencia.
Asegúrese de mantener la misma estructura y relaciones que se incluyen en los
demás nodos de variación a lo largo del tiempo. Además, consulte la Guía del
usuario de Cognos 8 BI 8.3 Framework Manager para obtener información sobre lo
siguiente:
•
Creación de un nuevo espacio de nombre.
•
Creación de agrupaciones de esquema en estrella.
•
Adición de uniones.
6. Expanda la Vista de negocio y cree un método abreviado para el nodo de
Rendimiento de campaña por trimestre en la Vista de modelo.
7. Guarde el modelo.
8. Publique el paquete en el almacenamiento de contenido de Cognos.
9. Abra Report Studio y cree un nuevo informe con los objetos del esquema de
Rendimiento de campaña por trimestre que ha creado.
N780001
Versión 8.1.0
117
6 - Configuración de la creación de informes
Acerca de la personalización o creación de
informes de Cognos para las aplicaciones
de Unica
Como se mencionó, usted puede personalizar los informes de ejemplo para que
incluyan sus datos personalizados y también puede crear informes nuevos. En Cognos
Connection, puede configurar las opciones para los informes, planificarlos para que se
ejecuten en períodos regulares, y puede iniciar Report Studio para personalizarlos.
Consulte las siguientes fuentes cuando planifique e implemente sus informes.
•
Las guías de usuario para sus aplicaciones de Unica incluyen descripciones cortas
de todos los informes en el paquete de informes de Unica para ese producto.
•
Los paquetes de informes de Unica brindan una documentación de referencia que
describe las especificaciones de cada informe del paquete y el modelo de
metadatos de Framework Manager que es compatible con los informes. Examine
estos documentos antes de personalizar un modelo o informe. Asegúrese de
comprender cómo se construye un informe antes de realizar cualquier cambio.
•
Para obtener la documentación detallada sobre la creación y edición de informes de
IBM Cognos 8 BI, consulte la documentación de IBM Cognos 8 BI, en particular la
Guía del usuario para la creación de informes de Report Studio Professional de IBM
Cognos 8 BI.
•
Para obtener información sobre los estilos de informes que debe utilizar, consulte el
anexo Guía de estilo para los informes de Cognos 8 BI.
•
Para obtener información sobre la personalización de los informes de Unica
Marketing Operations, consulte la Guía del administrador de Unica Marketing
Operations.
NA10001
Directrices para la creación de nuevos informes
de Unica Campaign
Utilice las siguientes pautas para crear nuevos informes para Unica Campaign en IBM
Cognos Report Studio:
118
•
Examine la documentación de referencia que describe el modelo de metadatos y
las especificaciones de los informes de ejemplo del paquete de informes de Unica
Campaign. Se encuentra en el subdirectorio
CampaignReportPack\cognos8\docs en el directorio de instalación del paquete
de informes.
•
Mediante Report Studio, cree un informe nuevo, o copie y modifique uno existente.
Para conocer más detalles, consulte la documentación de Cognos Report Studio.
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Acerca de la personalización o creación de informes de Cognos para las aplicaciones de Unica
•
Si modifica una copia de un informe existente (o el mismo informe), asegúrese de
que entiende cómo se ha construido el informe. Después puede agregar sus
métricas y atributos personalizados, y modificar los objetos y elementos de consulta
de manera adecuada, a través de la barra de herramientas y del panel de
Propiedades en Report Studio. Para conocer más detalles sobre cómo utilizar
Report Studio, consulte la documentación de Cognos Report Studio. Para obtener
información sobre los objetos y elementos de consulta en un informe de ejemplo,
consulte la documentación de referencia del paquete de informes.
•
Para informes de objetos específicos que aparecen en la ficha Análisis, cree un ID
parámetro que acepte el valor pasado del objeto. Para un informe de todo el
sistema que aparece en la página Análisis, cree una solicitud que contenga todos
los valores de los objetos para campañas u ofertas. Para conocer más detalles,
consulte la documentación de Cognos Report Studio.
•
Guarde el informe nuevo en el directorio correspondiente en Directorios públicos
para que sea visible para Unica Campaign.
•
Si debe aparecer en la ficha Análisis, guárdelo en el directorio Unica
Campaign - Informes específicos de objeto.
•
Si debe aparecer en la página Análisis, guárdelo en el directorio Unica
Campaign.
•
Si planea agregarlo a un portlet del panel de control, guárdelo en el directorio
Paneles de control de Unica\Campaign.
NA20001
Configuración del portlet de informe del panel de
control de Rendimiento de punto de interacción
Unica Interact tiene un informe del panel de control IBM Cognos: Síntesis de punto de
interacción. Dado que los informes del panel de control no solicitan a los usuarios los
parámetros de consulta, el ID de canal de comunicación interactivo en el informe
Rendimiento de punto de interacción es un valor estático. De manera predeterminada,
el ID de canal de comunicación para este informe se establece en 1. Si el ID de canal
de comunicación no es correcto para su implementación, puede personalizar el informe
y modificar el ID de canal de comunicación en la expresión de filtro del informe.
Para personalizar cualquier informe de IBM Cognos, necesita habilidades de creación
de informes en IBM Cognos. Para obtener la documentación detallada sobre la
creación y edición de informes de IBM Cognos 8 BI, consulte la documentación de IBM
Cognos 8 BI, en particular la Guía del usuario para la creación de informes de Report
Studio Professional de IBM Cognos 8 BI.
Para obtener información sobre las consultas y los elementos de datos en el informe
Rendimiento de punto de interacción, consulte la documentación de referencia del
paquete de informes de Unica Interact.
Si necesita ver un gráfico para más de un canal de comunicación interactivo en el panel
de control, haga una copia del panel de control de Rendimiento de punto de interacción
y modifique el ID de canal de comunicación. Luego cree un nuevo portlet del panel de
control para el nuevo informe y agréguelo a sus paneles de control.
NA30001
Versión 8.1.0
119
6 - Configuración de la creación de informes
Directrices para la creación de nuevos informes
de panel de control
Los paquetes de creación de informes de Unica de Unica Campaign, Unica Interact y
Unica Marketing Operations incluyen informes que tienen un formato especialmente
diseñado para aparecer en el Panel de control de Unica. Utilice las siguientes
directrices para crear nuevos informes de panel de control en IBM Cognos Report
Studio:
•
Examine la documentación de referencia que describe el modelo de metadatos y
las especificaciones de los informes de ejemplo del paquete de informes. Se
encuentran en el subdirectorio NombreProductoReportPack\cognos8\docs en
el directorio de instalación del paquete de informes.
•
Guarde todos los informes del panel de control en el subdirectorio adecuado en el
directorio principal de Paneles de control de Unica.
•
En Unica Campaign: Unica Dashboards\Campaign
•
En Unica Interact: Unica Dashboards\Interact
•
En Unica Marketing Operations: Unica Dashboards\Plan. (Plan fue el nombre
anterior de Unica Marketing Operations).
•
El informe debe tener un formato y tamaño que se ajuste correctamente a un portlet
de panel de control. Consulte Estilos de informes de panel de control en el anexo
“Guía de estilo para los informes de IBM Cognos 8 BI” para obtener una descripción
de los formatos que debe utilizar.
•
No incluya títulos en un informe de panel de control. El portlet en el cual aparece le
dará el título al informe.
•
No incluya hipervínculos en un informe de panel de control.
•
No incluya números de página en un informe de panel de control.
Para crear un nuevo portlet de panel de control y agregarle el informe, consulte
Creación y uso de portlets y Procedimiento para preparar la URL para un informe de
panel de control de IBM Cognos.
120
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
N10423
7 Creación y
administración de
paneles de control
■
Acerca de los paneles de control
■
Acerca de los portlets predefinidos de Unica
■
Planificación de los paneles de control
■
Acerca del panel de control global
■
Disponibilidad de portlets predefinidos de Unica
■
Consideraciones acerca del rendimiento de informes de IBM Cognos
■
Descripciones de portlets predefinidos
■
Configuración de los paneles de control
■
Creación y utilización de los portlets
■
Administración de la pertenencia a un panel de control
NA70001
Acerca de los paneles de control
Los paneles de control son páginas que se pueden configurar y contienen información
útil para grupos de usuarios que cumplen diversos roles dentro de su empresa. Usted
crea paneles de control y los configura agregando componentes denominados portlets.
Los portlets de
Unica Marketing proporcionan métricas clave que pueden ser importantes para que los
usuarios de Unica Marketing realicen seguimientos, y listas de vínculos que
proporcionan una manera conveniente de acceder a las páginas de Unica Marketing.
Los paneles de control pueden contener portlets predefinidos de Unica o portlets
creados por los usuarios. Los portlets creados por los usuarios pueden ser páginas de
Unica Marketing, páginas de intranet de su compañía o páginas de Internet.
Versión 8.1.0
121
7 - Creación y administración de paneles de control
NA80001
Acerca de los portlets predefinidos de
Unica
Unica proporciona dos tipos de portlets de panel de control predefinidos de Unica
Marketing, que están disponibles para agregarlos inmediatamente a cualquier panel de
control que cree.
Los portlets predefinidos de Unica utilizan el mecanismo de inicio de sesión único de la
Unica Marketing Platform para acceder al contenido de Unica Marketing. No se solicitan
credenciales a los usuarios cuando visualizan un panel de control que contiene estos
portlets.
•
Lista: una lista de elementos de Unica Marketing específicos para el usuario.
Ejemplos de portlets de lista son Mis campañas recientes (Unica Campaign), Mis
alertas (Unica Marketing Operations y el informe Resumen de continente (Unica
NetInsight).
•
Informe IBM Cognos: una versión con formato especial de un informe de Unica
Marketing.
Para estos portlets predefinidos, Unica proporciona recomendaciones para un
rendimiento y diseño óptimos.
También puede crear sus propios portlets de panel de control, incluidos informes de
Unica NetInsight. Consulte Creación y utilización de portlets personalizados para
obtener información.
NA90001
Planificación de los paneles de control
Para planear cómo su empresa utiliza la función de panel de control, debe trabajar con
su equipo de gestión de marketing para decidir los siguientes datos.
•
Qué paneles de control necesitan sus usuarios.
•
Qué usuarios deben tener acceso a qué paneles de control.
•
Qué portlets deben ir a cada panel de control.
•
Quién debe ser designado administrador del panel de control para cada panel de
control luego de que se despliegan los paneles de control. El administrador del
panel de control gestiona el acceso de los usuarios al panel de control y modifica el
contenido y el diseño de los paneles de control individuales si fuera necesario.
NAA0001
Acerca del panel de control global
El panel de control global es un panel de control configurable visible para todos los
usuarios que se registran en Unica Marketing. Los usuarios pueden tener acceso a uno
o varios paneles de control, pero siempre tienen acceso al panel de control global.
122
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Consideraciones acerca del rendimiento de informes de IBM Cognos
Cuando se instala la Unica Marketing Platform por primera vez, este panel de control
está vacío. Debe incluir portlets en este panel de control que sean de interés para el
mayor rango posible de usuarios. Por ejemplo, si ha instalado Unica Campaign, puede
incluir el portlet Mis marcadores personalizados, uno de los portlets predefinidos de
Unica.
NAB0001
Disponibilidad de portlets predefinidos de
Unica
Unica proporciona portlets predefinidos con muchos de sus productos. La disponibilidad
de los portlets predefinidos de Unica depende de los productos de Unica Marketing que
haya instalado. Además, los portlets de IBM Cognos se encuentran disponibles
solamente cuando se implementa la función de creación de informes de Unica
Marketing .
Debe habilitar los portlets predefinidos de Unica en la Unica Marketing Platform antes
de que los pueda utilizar en un panel de control. Los portlets de Unica se enumeran en
la Unica Marketing Platform ya sea que el producto al que pertenecen se encuentre
instalado o no. Se recomienda habilitar portlets que pertenecen solamente a productos
que están instalados. Solamente los portlets que están habilitados aparecen en la lista
de portlets que usted puede agregar a un panel de control.
NAC0001
Consideraciones acerca del rendimiento de
informes de IBM Cognos
Los informes son componentes deseables para agregar a los paneles de control porque
agregan un elemento visual que facilita escanear una gran cantidad de datos. Sin
embargo, dado que los informes requieren recursos de procesamiento adicionales, el
rendimiento puede tornarse un problema cuando muchos usuarios acceden
regularmente a los paneles de control que contienen muchos informes.
Si bien las organizaciones utilizan datos de diferentes maneras adaptadas a sus
necesidades, esta sección proporciona algunas directrices generales que deberían
ayudarlo a mejorar el rendimiento de los paneles de control que contienen informes de
IBM Cognos. Todas estas directrices se aplican a los portlets de informes de IBM
Cognos que son los que usan mayores recursos.
La planificación se ejecuta en IBM Cognos
Los informes de IBM Cognos se pueden planificar para que se ejecuten a intervalos
regulares. Cuando se planifica un informe, no se ejecuta cada vez que un usuario
accede a un panel de control que contiene el informe. El resultado es un rendimiento
mejorado de los paneles de control que contienen el informe.
Versión 8.1.0
123
7 - Creación y administración de paneles de control
Tenga en cuenta que solamente pueden planificarse en Cognos aquellos informes de
Unica que no tienen un parámetro de ID de usuario. Los informes sin parámetro de ID
son aquellos en los que todos los usuarios visualizan los mismos datos; los datos no se
filtran según el usuario. Los siguientes portlets no se pueden planificar.
•
Todos los portlets predefinidos de Unica Campaign
•
Los portlets predefinidos Resumen de mi tarea y Resumen de mi aprobación de
Unica Marketing Operations
La planificación es una tarea que realiza en IBM Cognos; consulte la documentación
Cognos para conocer más sobre la planificación en general. Para conocer requisitos de
planificación específicos para portlets de paneles de control, consulte Planificación de
un informe de panel de control.
Consideraciones de los datos
Debe planear ejecuciones planificadas basadas en los datos del informe. Por ejemplo,
usted ejecutaría todas las noches el informe del panel de control de Respuestas de
oferta en los últimos 7 días para que contenga información pertinente a los siete días
anteriores a la fecha actual. Por el contrario, usted puede elegir ejecutar el informe de
panel de control de la Posición financiera de marketing una vez por semana porque
compara los indicadores financieros por trimestre.
Expectativas del usuario
Una consideración adicional de la programación es con qué frecuencia los usuarios
previstos del informe esperan que los datos sean actualizados. Debe consultar a los
usuarios sobre este tema cuando programe las planificaciones.
Directrices
A continuación se ofrecen algunas directrices generales para ayudarlo a programar la
planificación de los informes de IBM Cognos del panel de control.
•
Los informes que incluyen información acumulada deberían, en general,
programarse para que se ejecuten todas las noches.
•
Los informes que contienen muchos cálculos se deben ubicar en una planificación.
NB00001
Procedimiento para planificar un informe de panel
de control
Para planificar un informe de panel de control (ya sea un portlet predefinido o uno
creado por usuarios), primero debe crear una vista y planificarla, y luego configurar el
portlet como se describe aquí.
Usted puede planificar sólo aquellos informes que el usuario no filtre.
1. En Cognos, copie el informe y guárdelo con un nombre nuevo.
124
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Descripciones de portlets predefinidos
2. En Cognos, abra el informe copiado y guárdelo como una vista con el mismo
nombre que el informe original. Guárdelo en el directorio Unica
Dashboard/Producto , donde Producto es el directorio del producto
correspondiente
3. En Cognos, planifique la vista como desee.
4. En Unica Marketing, agregue el informe al panel de control, si aún no lo ha hecho.
Consulte Procedimiento para agregar un portlet predefinido a un panel de control o
Procedimiento para agregar un portlet creado por el usuario a un panel de control.
5. Solamente si el informe es uno de los portlets predefinidos, realice lo siguiente.
•
Haga clic en el botón de puntos suspensivos (…) en el portlet y seleccione
Configuración.
•
Seleccione Sí en ¿Se ha planificado este informe?
•
Haga clic en Guardar y luego haga clic en Regresar a la página completa.
NAD0001
Descripciones de portlets predefinidos
Esta sección proporciona descripciones de todos los portlets predefinidos de paneles
de control de Unica, organizados por producto y tipo de portlet.
NB30001
Portlets de informes de IBM Cognos de Unica
Marketing Operations
Esta sección describe los portlets del panel de control de Unica Marketing Operations
que están disponibles en el paquete de informes de Unica Marketing Operations.
Informe
Descripción
Resumen de mi
tarea
Un informe de ejemplo de IBM Cognos que muestra datos sobre todas las
tareas activas y completadas para el usuario que visualiza el informe en
todos los proyectos En progreso.
Resumen de mi
aprobación
Un informe de ejemplo de IBM Cognos que muestra datos sobre las
aprobaciones activas y completadas para el usuario que visualiza el
informe.
Resumen de
aprobación del
administrador
Un informe de ejemplo de IBM Cognos que muestra datos de las
aprobaciones activas y completadas para todos los proyectos En progreso
del sistema.
Proyectos por tipo Un informe de ejemplo de IBM Cognos que muestra un diagrama circular
de proyecto
en 3D con todos los proyectos En progreso del sistema según el tipo de
plantilla.
Versión 8.1.0
125
7 - Creación y administración de paneles de control
Informe
Descripción
Proyectos por estado
Un informe de ejemplo de IBM Cognos que muestra un gráfico de barras
en 3D con todos los proyectos del sistema organizados por estado:
borrador, en progreso, en espera, cancelado y finalizado.
Síntesis de tareas Un informe de ejemplo de IBM Cognos que muestra datos sobre las tareas
del administrador activas y completadas para todos los proyectos En progreso.
Posición financiera de marketing
Un informe de ejemplo de IBM Cognos que muestra una escala de tiempo
con los importes presupuestados, provisionales, confirmados y reales para
todos los planes de todos los estados en el año natural actual. Este
informe requiere el módulo Administración financiera.
Gasto por tipo de
proyecto
Un informe de ejemplo de IBM Cognos que muestra un gráfico circular en
3D del importe real de los gastos por tipo de proyecto en el año natural
actual. Este informe requiere el módulo Administración financiera.
Proyectos completados por trimestre
Un informe de ejemplo de IBM Cognos que muestra un gráfico de barras
en 3D de la cantidad de proyectos antes de tiempo, puntuales y con
retraso que se completaron en este trimestre.
Proyectos solicita- Un informe de ejemplo de IBM Cognos que muestra un gráfico de escala
dos y completade tiempo de la cantidad de solicitudes de proyectos y proyectos
dos
completados por mes. Este informe sólo comprende las solicitudes de
proyectos con los siguientes estados: Enviada, Aceptada o Devuelta.
Pronóstico por
tipo de proyecto
Un informe de ejemplo de IBM Cognos que muestra un gráfico circular en
3D de los gastos provisionales por tipo de proyecto para el año natural
actual.
Presupuesto por
tipo de proyecto
Un informe de ejemplo de IBM Cognos que muestra un gráfico circular en
3D del presupuesto por tipo de proyecto para el año natural actual. Este
informe requiere el módulo Administración financiera.
NB40001
Portlets de lista de Unica Marketing Operations
Esta sección describe los portlets estándar de Unica Marketing Operations que se
pueden utilizar en los paneles de control aun cuando el paquete de informes de Unica
Marketing Operations no esté instalado.
126
Informe
Descripción
Mis proyectos activos
Una lista de los proyectos activos para el usuario que visualiza el informe.
Mis alertas
Una lista de las alertas de Unica Marketing Operations para el usuario que
visualiza el informe.
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Descripciones de portlets predefinidos
Informe
Descripción
Acción de espera
de aprobaciones
Una lista de las aprobaciones que aguardan acción del usuario que
visualiza el informe.
Mis tareas
Una lista de las tareas que pertenecen al usuario que visualiza el informe.
Mis solicitudes
Una lista de las solicitudes que pertenecen al usuario que visualiza el
informe.
Proyectos sobre
presupuesto
Una lista de todos los proyectos que superan el presupuesto para el año
natural. Este informe requiere el módulo Administración financiera.
NB50001
Portlets de informes de IBM Cognos de Unica
Campaign
Esta sección describe los portlets del panel de control que se encuentran disponibles
en el paquete de informes de Unica Campaign.
Informe
Descripción
Comparación de
Un informe de IBM Cognos que compara, en un nivel alto, el retorno de la
amortización de la inversión de campañas creadas o actualizadas por el usuario que visualiza
inversión de Unica el informe.
Campaign
Comparación de
la tasa de respuestas de Unica
Campaign
Un informe de IBM Cognos que compara las tasas de respuesta de una o
más campañas creadas o actualizadas por el usuario que visualiza el
informe.
Comparación de
ingresos por oferta de Unica Campaign
Un informe de IBM Cognos que compara el ingreso recibido hasta la fecha
por campaña que contiene las ofertas creadas o actualizadas por el
usuario que visualiza el informe.
Respuestas de
oferta en los últimos 7 días
Un informe de IBM Cognos que compara la cantidad de respuestas
recibidas durante los últimos 7 días basándose en cada oferta creada o
actualizada por el usuario que visualiza el informe.
Comparación de
tasa de respuestas de oferta
Un informe de IBM Cognos que compara la tasa de respuesta por oferta
creada o actualizada por el usuario que visualiza el informe.
Desglose de respuestas de oferta
Un informe de IBM Cognos que muestra las diferentes ofertas activas
creadas o actualizadas por el usuario que visualiza el informe, desglosadas por estado.
NB60001
Versión 8.1.0
127
7 - Creación y administración de paneles de control
Portlets de lista de Unica Campaign
Esta sección describe los portlets estándar de Unica Campaign que se pueden utilizar
en los paneles de control aun cuando el paquete de informes de Unica Campaign no
esté instalado.
Informe
Descripción
Mis marcadores
personalizados
Una lista de vínculos a sitios web o a archivos creados por el usuario que
visualiza el informe.
Mis campañas recientes
Una lista de las campañas más recientes creadas por el usuario que
visualiza el informe.
Mis sesiones recientes
Una lista de las sesiones más recientes creadas por el usuario que
visualiza el informe.
NB70001
Portlet de informes de IBM Cognos de Unica
Interact
Rendimiento de punto de interacción: muestra el número de ofertas aceptadas por
punto de interacción en un período de siete días.
Este informe del panel de control está definido para que apunte al canal de
comunicación interactivo con el ID de 1. Para crear versiones adicionales de este
informe (para informar sobre canales de comunicación interactivos adicionales) o para
cambiar el ID del canal de comunicación interactivo al que apunta este informe,
consulte Configuración del portlet del informe del panel de control Rendimiento de
punto de interacción.
NB80001
Portlets de lista de Comercialización distribuida
de Unica
Esta sección describe los portlets estándar de Unica Distributed Marketing que están
disponibles para su uso en los paneles de control.
128
Informe
Descripción
Administración de
listas
Una lista de Listas activas para el usuario que visualiza el informe.
Administración de
campañas
Una lista de Campañas corporativas y Campañas locales activas para el
usuario que visualiza el informe.
Administración de
suscripciones
Una lista de suscripciones a las Campañas corporativas para el usuario
actual.
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Configuración de los paneles de control
Informe
Descripción
Calendario
El calendario que muestra la planificación de las Campañas corporativas y
Campañas locales activas.
NAE0001
Configuración de los paneles de control
■
El usuario platform_admin es el administrador universal de los paneles de
control
■
Paneles de control de muestra de Unica
■
Dashboard creation process overview
■
To enable or disable pre-defined portlets
■
To create a new dashboard
■
Procedimiento para seleccionar o modificar el diseño de un panel de control
■
To add a pre-defined portlet to a dashboard
■
Procedimiento para eliminar un portlet de un panel de control
■
To assign or change a dashboard administrator
■
Procedimiento para actualizar la lista de usuarios del panel de control
■
To change the name of a portlet
■
To change the name of a dashboard
■
To delete a dashboard
NAE000A
El usuario platform_admin es el administrador
universal de los paneles de control
Solamente el usuario platform_admin puede crear paneles de control y administrarlos a
todos. Sin embargo, este usuario puede asignar a cualquier usuario de Unica Marketing
para que administre paneles de control individuales.
El usuario platform_admin es un usuario predefinido que está presente cuando se
instala la Unica Marketing Platform.
NB90001
Paneles de control de muestra de Unica
Para los portlets predefinidos de Unica, se recomiendan los siguientes diseños.
•
Portlets de comercialización distribuida: 1 columna
•
Todos los otros portlets predefinidos de Unica: 2 columnas (50/50)
Para los portlets de Unica NetInsight creados por los usuarios, el diseño más común es
de 2 columnas (50/50)
Versión 8.1.0
129
7 - Creación y administración de paneles de control
Para otros portlets creados por los usuarios, los diseños más comunes son de 1
columna o de forma libre. Estos diseños permiten el mayor espacio horizontal que una
página pueda mostrar.
El resto de esta sección describe paneles de control de muestra que utilizan portlets
predefinidos de Unica o portlets creados por los usuarios que utilizan informes de Unica
Marketing.
NC40001
Paneles de control de muestra de Unica Campaign
Esta sección describe paneles de control de muestra a partir de portlets predefinidos de
Unica Campaign.
Panel de control de Mi rendimiento de campaña
Usuarios: usuarios individuales de marketing
Diseño: 2 columnas (50/50)
Portlets
•
Comparación de amortización de la inversión
•
Comparación de tasa de respuestas de la campaña
•
Comparación de ingresos de la campaña por oferta
Panel de control de Mi rendimiento de oferta
Usuarios: usuarios individuales de marketing
Diseño: 2 columnas (50/50)
Portlets
•
Comparación de tasa de respuestas de oferta
•
Respuestas de oferta en los últimos 7 días
•
Desglose de respuestas de oferta
Panel de control de Mis objetos de campaña
Usuarios: usuarios individuales de marketing
Diseño: 2 columnas (50/50)
Portlets
•
Mis campañas recientes
•
Mis marcadores personalizados
•
Mis sesiones recientes
NC50001
Panel de control de muestra de Comercialización distribuida
Esta sección describe un panel de control de muestra a partir de portlets predefinidos
de Unica Distributed Marketing.
130
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Configuración de los paneles de control
Panel de control de Marketing local
Usuarios: usuarios individuales de marketing
Diseño: 1 columna
Portlets
•
Administración de listas
•
Administración de campañas
•
Administración de suscripciones
•
Calendario
NC60001
Panel de control de muestra de Interact
Esta sección describe un panel de control de muestra a partir del portlet predefinido de
Unica Interact y portlets adicionales que usted crea basados en el mismo informe.
Panel de control de Interact
Usuarios: administradores
Diseño: 2 columnas (50/50)
Portlets
Unica Interact tiene un portlet IBM Cognos predefinido: Rendimiento de punto de
interacción. Este informe de panel de control está definido para que apunte a un único
canal de comunicación interactivo.
Si desea realizar el seguimiento de varios canales de comunicación interactivos, haga
tantas copias como desee del informe Rendimiento de punto de interacción y modifique
el ID de canal de comunicación tal como se describe en Configuración del portlet de
informe del panel de control de Rendimiento de punto de interacción. Luego cree un
nuevo portlet para cada informe nuevo tal como se describe en Procedimiento para
preparar la URL de un informe de panel de control de IBM Cognos y agregue los
portlets a su panel de control.
NC70001
Panel de control de muestra de Marketing Operations
Esta sección describe paneles de control de muestra a partir de portlets predefinidos de
Unica Marketing Operations.
Panel de control de Marketing Operations
Usuarios: usuarios individuales de marketing
Diseño: 2 columnas (50/50)
Portlets
•
Mis tareas
•
Mis alertas
Versión 8.1.0
131
7 - Creación y administración de paneles de control
•
Mis proyectos activos
•
Acción de espera de aprobaciones
•
Mis tareas
•
Mis solicitudes
Panel de control del administrador de Marketing Operations
Usuarios: administradores
Diseño: 2 columnas (50/50)
Portlets
•
Proyectos según el tipo de proyecto
•
Resumen de aprobación del administrador
•
Proyectos por estado
•
Resumen de tareas del administrador
Panel de control ejecutivo de Marketing Operations
Usuarios: ejecutivos
Diseño: 2 columnas (50/50)
Portlets
•
Proyectos completados por trimestre
•
Posición financiera de marketing
•
Gasto por tipo de proyecto
•
Presupuesto por tipo de proyecto
•
Pronóstico por tipo de proyecto
•
Proyectos completados por trimestre
•
Proyectos solicitados y completados
NC80001
Panel de control de muestra de NetInsight
Esta sección describe un panel de control de muestra a partir de portlets creados por
usuarios de Unica NetInsight.
Panel de control de NetInsight
Usuarios: administradores
Diseño: 2 columnas (50/50)
Portlets
132
•
Resumen de continente
•
Resumen de tráfico por fecha
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Configuración de los paneles de control
•
Resumen de palabra clave
•
Resumen de visitantes repetidos
NBA0001
Dashboard creation process overview
This section provides an overview of the steps for creating a new dashboard, which are
described in detail elsewhere in this guide.
1. Enable any Unica pre-defined portlets that you want to use.
2. If desired, create your own portlets.
3. Create a new dashboard, giving it a name and description.
4. Select a layout for the dashboard.
5. Add portlets as desired.
6. Assign one or more dashboard administrators.
The dashboard administer can maintain the list of users who have access to the
dashboard. The administrator can also change the layout and which portlets are
included in the dashboard.
7. Add users to the dashboard membership to allow them access to the dashboard.
This task can be performed either by the person who administers all dashboards or
by the individual dashboard administrator.
NBB0001
To enable or disable pre-defined portlets
Perform this task before you begin to create dashboards. You should enable only those
portlets that reference Unica products that you have installed.
1. Log in to Unica Marketing and select Settings > Dashboard Portlets.
2. Select or deselect portlets by clicking the Enabled/Disabled checkbox next to their
names.
3. Click Save.
4. Restart the web application server on which the Unica Marketing Platform is
deployed.
The portlets you selected are enabled and are available for inclusion in dashboards.
NBC0001
To create a new dashboard
1. In Unica Marketing, select Dashboard and then select the Administration tab.
An administration dashboard appears.
2. In the Create Dashboard portlet, enter a unique name (required) and description
(optional).
Versión 8.1.0
133
7 - Creación y administración de paneles de control
3. Click Save.
Your new dashboard appears as a tab on the Dashboard page.
NBD0001
Procedimiento para seleccionar o modificar el
diseño de un panel de control
1. En Unica Marketing, seleccione Panel de control y luego seleccione la ficha del
panel de control con la cual desea trabajar.
2. Haga clic en Plantilla de diseño.
Aparecerá una página que ilustrará los diseños disponibles.
3. Haga clic en el botón de radio de un diseño para seleccionarlo.
4. Haga clic en Guardar.
Si cambia el diseño de un panel de control que ya contiene portlets, es posible que
deba volver a colocar los portlets.
NB10001
To add a pre-defined portlet to a dashboard
See Creating portlets for instructions for adding user-created portlets to a dashboard.
1. In Unica Marketing, select Dashboard and then select the tab for the dashboard
you want to work with.
2. Click Add Portlets.
The Add Application dialog box appears, listing the enabled portlets, which are
grouped by Unica product.
3. Click the plus sign next to the product name to see a list of available pre-defined
portlets.
4. Select a portlet and click Add.
The portlet appears at the top of the dashboard.
After you add a portlet to a dashboard, it is disabled in the list of portlets for that
dashboard. A portlet cannot be used more than once in the same dashboard.
5. Click the portlet header and drag it to the desired location in the layout.
The portlet can be placed only in the areas of the dashboard allowed by the
selected layout.
NBE0001
Procedimiento para eliminar un portlet de un
panel de control
1. En Unica Marketing, seleccione Panel de control y luego seleccione la ficha del
panel de control con la cual desea trabajar.
134
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Configuración de los paneles de control
2. Haga clic en el botón X en la parte superior del portlet y haga clic en Aceptar
cuando así se solicite.
El portlet se elimina del panel de control.
También puede hacerlo cuando tenga abierto el cuadro de diálogo Agregar
aplicación.
NBF0001
To assign or change a dashboard administrator
1. In Unica Marketing, select Dashboard and then select the Administration tab.
An administration dashboard appears.
2. In the Delegate Administration portlet, select the dashboard from the Delegate
Administration for drop-down list.
3. Select or deselect names.
•
Users whose names are selected will have administration permissions for the
dashboard.
•
You can search for names using the basic or advanced search.
4. Click Update Associations.
NC00001
Procedimiento para actualizar la lista de usuarios
del panel de control
1. En Unica Marketing, seleccione Panel de control y luego seleccione la ficha
Administración.
Aparecerá un panel de control de administración.
2. En el portlet Editar pertenencias, en la lista desplegable Editar asignaciones para
la comunidad, seleccione el panel de control para el cual desea actualizar la lista
de pertenencia.
3. Haga clic en Actualizar usuarios.
Esto traerá a todos los usuarios que poseen una cuenta en la Unica Marketing
Platform, sin importar si el usuario se registró alguna vez.
NC10001
To change the name of a portlet
1. In any administrative view of the dashboard, click the portlet name.
The portlet name is displayed in an editable field.
2. Edit the name and then click anywhere outside the field.
NC20001
Versión 8.1.0
135
7 - Creación y administración de paneles de control
To change the name of a dashboard
1. In Unica Marketing, select Dashboard and then select the Administration tab.
An administration dashboard appears.
2. In the Edit/Delete Dashboard portlet, click Edit next to the dashboard name.
The dashboard name is displayed in an editable field.
3. Edit the field and then click Save next to the dashboard name.
NC30001
To delete a dashboard
1. In Unica Marketing, select Dashboard and then select the Administration tab.
An administration dashboard appears.
2. In the Edit/Delete Dashboard portlet, select the dashboard by clicking the checkbox
next to the dashboard name.
3. Click Delete Checked Dashboards.
The dashboard is deleted.
NA50001
Creación y utilización de los portlets
■
Disponibilidad y tipos de portlets creados por el usuario
■
Consideraciones de autenticación para portlets creados por los usuarios
■
Portlet creation process overview
■
Procedimiento para preparar la URL de un informe de NetInsight local
■
To prepare the URL from an IBM Cognos dashboard report
■
Procedimiento para preparar la URL desde una página de intranet o Internet
■
To add a user-created portlet to a dashboard
■
Referencia de la ventana de configuración de IFrame
NA5000A
Disponibilidad y tipos de portlets creados por el
usuario
Puede crear portlets a partir de los siguientes tipos de páginas de Unica Marketing .
•
136
Cualquier informe IBM Cognos de Unica Marketing, incluidos los informes de
Rendimiento de punto de interacción de Unica Interact que ha personalizado para
apuntar a canales de comunicación interactivos adicionales. Puede personalizar
cualquier informe existente del panel de control o un informe que no sea del panel
de control. Si personaliza un informe que no es del panel de control, consulte
Directrices para crear nuevos informes de panel de control.
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Creación y utilización de los portlets
•
Cualquier informe de Unica NetInsight o informe de Unica NetInsight On Demand o
panel de control que se actualiza automáticamente.
Además, puede crear un portlet desde una página de Internet o una página de la
intranet de su compañía.
A diferencia de los portlets predefinidos de Unica, los portlets que crea están
disponibles solamente en el panel de control donde los ha creado.
NC90001
Consideraciones de autenticación para portlets
creados por los usuarios
Cuando planea crear portlets, debe tener en cuenta las siguientes consideraciones de
autenticación.
•
Si su portlet es un informe de Unica NetInsight de una instalación in situ
configurada para utilizar la Unica Marketing Platform para autenticación o para usar
sin la autenticación, o un informe del panel de control de cualquier otro producto de
Unica Marketing que usa la Unica Marketing Platform para autenticación, no se
solicitan credenciales a los usuarios cuando visualizan el portlet.
•
Si su portlet es un informe de Unica NetInsight de una instalación in situ que no
está configurada para utilizar la Unica Marketing Platform para autenticación, el
usuario debe introducir las credenciales de inicio de sesión una vez por sesión del
navegador.
•
Si su portlet es un informe de Unica NetInsight On-Demand o una página de
Internet o intranet que requiere autenticación, el portlet se comporta como lo haría
un navegador. El usuario debe introducir credenciales de inicio de sesión en el
contenido de la página la primera vez que la visualiza durante una sesión del
navegador, y se usan cookies para mantener al usuario registrado.
NCA0001
Portlet creation process overview
This section provides an overview of the steps for creating a new portlet, which are
described in detail elsewhere in this guide.
1. Prepare the URL of the page you want to use as a portlet.
To do this, you obtain, encode, and modify the URL.
The following procedures describe how to prepare the URL for the various portlet
sources.
•
Unica Marketing IBM Cognos report - To prepare the URL for an IBM Cognos
dashboard report
•
Unica NetInsight on-premises report - To prepare the URL from an on-premises
NetInsight report
•
Unica NetInsight On Demand report and pages on the internet or your company
intranet- To prepare the URL from an intranet or internet page
2. Add the portlet to a dashboard.
Versión 8.1.0
137
7 - Creación y administración de paneles de control
See To add a user-created portlet to a dashboard.
NCB0001
Procedimiento para preparar la URL de un
informe de NetInsight local
Utilice este procedimiento para informes en una instalación local de Unica NetInsight.
1. En Unica NetInsight, visualice el informe que desee exportar.
Si utiliza un panel de control de Unica NetInsight, sólo se exportará la parte superior
izquierda del informe en el panel de control.
2. Haga clic en el icono Exportar
superior derecha del informe.
en la barra de herramientas, en la parte
Se abrirá la ventana Opciones de exportación.
3. Complete los campos de la siguiente manera:
•
Seleccione URL de portlet del menú desplegable Tipo de exportación.
•
Seleccione Navegador web del menú desplegable Formato de informe.
•
Especifique la cantidad de valores que desea incluir en el informe.
•
Especifique el ancho del gráfico del informe, en píxeles. Tenga en cuenta que
los informes de ruta ajustan automáticamente su tamaño, independientemente
del ancho que usted especifique. Los informes de barra apilada aumentan
automáticamente el ancho que especificó en un 30%.
•
Elija ocultar el encabezado del informe, ya que el portlet tendrá un título que
usted puede editar.
4. Haga clic en Exportar.
La URL del informe se muestra en un cuadro de diálogo.
5. Copie la URL y péguela en un editor de texto.
6. Codifique la URL con una herramienta web como
http://netzreport.googlepages.com
/online_tool_for_url_en_decoding.html.
7. Al comienzo de la URL, coloque lo siguiente:
SuURLdeUnica/suiteSignOn?target= donde SuURLdeUnica es la URL de
inicio de sesión para la instalación de Unica Marketing.
Por ejemplo, suponga que cuenta con la siguiente información.
138
•
Su URL de Unica es http://miHost.miDominio:7001/unica
•
La URL codificada del informe de Unica NetInsight es
miURLCodificadaDelInforme
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Creación y utilización de los portlets
Su URL final será
http://miHost.miDominio:7001/unica/suiteSignOn?target=miURLCod
ificadaDelInforme
NA60001
To prepare the URL from an IBM Cognos
dashboard report
For information about creating dashboard reports with IBM Cognos, see Guidelines for
creating new Dashbaord reports.
The format of an IBM Cognos dashboard portlet URL is as follows.
http(s)://HOST.DOMAIN:port/unica/reports/jsp/dashboard_portlet.js
p?product=Product& report=ReportName
where
•
Product is the name of the Unica application's subfolder in the "Unica Dashboards"
folder on the IBM Cognos system. That is: Campaign, Interact, or Plan for
Unica Marketing Operations. (Plan was the previous name of the Unica Marketing
Operations application.)
•
ReportName is the HTML-encoded name of the dashboard report. For example:
Campaign%20Performance%20Comparison
For example,
http://serverX.companyABC.com:7001/unica/reports/jsp/dashboard_portlet.jsp?product=
Campaign&report=Campaign%20Performance%20Comparison
If you have scheduled the report as described in To schedule a dashboard report, add
the following to the end of the URL:
&isView=true
To encode the name of the report, use a web tool such as
http://netzreport.googlepages.com
/online_tool_for_url_en_decoding.html.
NCC0001
Procedimiento para preparar la URL desde una
página de intranet o Internet
Utilice este procedimiento para páginas de intranet o Internet, incluidas las páginas de
Unica NetInsight On Demand
1. Dirija el navegador a la página deseada y copie la URL del campo de dirección del
navegador.
2. Codifique la URL con una herramienta web como
http://netzreport.googlepages.com
/online_tool_for_url_en_decoding.html.
NB20001
Versión 8.1.0
139
7 - Creación y administración de paneles de control
To add a user-created portlet to a dashboard
Before performing this procedure, you should have prepared a URL as described
elsewhere in this section.
1. In Unica Marketing, select Dashboard and then select the tab for the dashboard
you want to work with.
2. Click Add Portlets.
The Add Application dialog box appears.
3. Do one of the following, depending on the type of portlet you are creating.
•
If you are creating a Unica NetInsight portlet, expand the NetInsight category
and click Add. An empty NetInsight Template is added to the dashboard.
•
If you are creating any other type of portlet, expand the Templates category and
click Add. An empty IFrame is added to the dashboard.
4. Click the ellipsis button (...) on the IFrame or NetInsight template and select
Configuration.
An IFrame or NetInsight Template configuration window opens.
5. Do one of the following, depending on the type of portlet you are creating.
•
If you are creating a Unica portlet, paste the prepared URL into the Portlet URL
field.
•
If you are creating any other type of portlet, complete the form as described in
IFrame configuration window reference.
6. Click Save and then click Return to the Full Page.
7. Rename the portlet as described in To change the name of a portlet .
NCD0001
Referencia de la ventana de configuración de
IFrame
Campo
Descripción
URL de origen
Pegar en la URL preparada.
Relativo a la ruta
de contexto
Deje esta casilla de verificación sin marcar.
Autenticar
Deje esta casilla de verificación sin marcar.
Tipo de autentica- Seleccione Básico.
ción
Método de formulario
140
Seleccione Publicar.
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Administración de la pertenencia a un panel de control
Campo
Descripción
Nombre de usuario
Deje este campo en blanco.
Contraseña
Deje este campo en blanco.
Variables ocultas
Reservado para uso futuro.
Atributos HTML
Atributos que controlan la apariencia del portlet. No tiene que editarlos,
pero puede hacerlo si desea cambiar la apariencia del portal. El formato
obligatorio es un valor de atributo por línea.
NAF0001
Administración de la pertenencia a un panel
de control
■
Acerca de tareas administrativas del panel de control
■
Permisos de usuario necesarios para ver los paneles de control
■
Acerca de la lista de usuarios del panel de control
■
To grant or remove dashboard membership
NAF000A
Acerca de tareas administrativas del panel de
control
Si se lo ha designado como un administrador del panel de control, usted es
responsable de la gestión de la pertenencia, el diseño y el contenido de dicho panel de
control.
Las tareas relacionadas con la modificación del diseño y contenido de un panel de
control se describen en Configuración de los paneles de control.
Esta sección describe cómo administrar la pertenencia a un panel de control.
NCE0001
Permisos de usuario necesarios para ver los
paneles de control
Los paneles de control permiten a los usuarios de Unica Marketing visualizar páginas
de diversos productos (como Unica Marketing Operations y Unica Campaign) en una
sola página, independientemente de los permisos que estén establecidos para dichos
usuarios dentro de esos productos.
Algunos portlets de paneles de control permiten a los usuarios realizar trabajos en un
producto de Unica Marketing haciendo clic en un enlace dentro de un portlet para abrir
una página en la que pueden trabajar. Si el usuario no tiene permisos para realizar la
tarea, la página no se abre.
Versión 8.1.0
141
7 - Creación y administración de paneles de control
Observe que algunos contenidos dentro de los portlets se filtran según el usuario. Por
ejemplo, si un usuario nunca trabaja directamente con campañas, puede suceder que
el portlet Mis campañas recientes no muestre ningún vínculo.
NCF0001
Acerca de la lista de usuarios del panel de control
La primera vez que un usuario se registra en Unica Marketing, su nombre de usuario
aparece automáticamente en la lista de usuarios disponibles para la asignación de
pertenencia a un panel de control.
Puede asignar la pertenencia a un panel de control a un usuario de Unica Marketing
que tenga una cuenta de la Unica Marketing Platform pero que nunca se haya
registrado en Unica Marketing (por ejemplo, un empleado nuevo). Para que este
nombre de usuario aparezca en la lista de usuarios disponibles para la asignación de
pertenencia a un panel de control, actualice la lista de usuarios. Consulte
Procedimiento para actualizar la lista de usuarios del panel de control.
ND00001
To grant or remove dashboard membership
1. On the Administrator tab, select the Edit Membership portlet.
2. Choose a dashboard from the drop-down list.
3. Select or deselect names.
Users whose names are selected will be able to view and use the dashboard.
You can search for a user by name or select Advanced to search by other
attributes.
4. Select the Update Associations checkbox.
142
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
N1055B
8 Programación de
ejecuciones con el
planificador de Unica
■
Acerca del Planificador de Unica
■
Diferencia entre el proceso Planificación de Campaign y el Planificador de
Unica
■
Acerca de los triggers del planificador
■
Acerca del impulso del planificador
■
Acerca de los patrones de recurrencia del planificador
■
Limitaciones del Planificador
■
Permisos para planificar diagramas de flujo
■
Acerca de los parámetros de ejecución del planificador
■
Creación de planificaciones
■
Administración de planificaciones
■
Procedimiento para instalar JMS de forma separada de la Plataforma de
comercialización de Unica
ND10001
Acerca del Planificador de Unica
El Planificador de Unica le permite configurar un proceso que se ejecuta en intervalos
que usted mismo define. Actualmente, se puede utilizar el Planificador de Unica para
planificar ejecuciones de diagramas de flujo de Unica Campaign y correos de Unica
eMessage.
El planificador usa dos conceptos básicos: planificaciones y ejecuciones.
Versión 8.1.0
143
8 - Programación de ejecuciones con el planificador de Unica
•
Una planificación es cualquier tarea que usted desee ejecutar una vez o en forma
recurrente. Al definir una planificación usted especifica el objeto de Unica
Marketing, la frecuencia con la cual la tarea se ejecuta, y las fechas de inicio y
finalización.
•
Una ejecución es una instancia de ejecución de una planificación.
Existen dos tipos de planificaciones.
•
Basadas en el tiempo: las ejecuciones ocurren en momentos especificados.
•
Basadas en triggers: las ejecuciones ocurren cuando una planificación recibe un
trigger especificado (por ejemplo, cuando otra planificación envía un trigger
informando sobre el éxito o falla de su ejecución).
Se puede configurar cualquiera de los dos tipos de planificaciones para que se ejecuten
una vez o en forma recurrente.
ND20001
Diferencia entre el proceso Planificación de
Campaign y el Planificador de Unica
A partir de la versión 8.0 de Unica Marketing, el Planificador de Unica tiene como
objeto reemplazar al proceso de Planificación de Unica Campaign para planificar
ejecuciones de un diagrama de flujo entero. El Planificador de Unica es más eficiente,
ya que no consume recursos del sistema del servidor cuando el diagrama de flujo no se
está ejecutando. El Planificador de Unica inicia un diagrama de flujo aun si no se está
ejecutando, mientras que el proceso Planificación de Unica Campaign de un diagrama
de flujo funciona sólo si el diagrama de flujo se está ejecutando.
El proceso Planificación de Unica Campaign se conserva para que haya compatibilidad
total con versiones anteriores y para otros casos no manejados por el Planificador de
Unica. Por ejemplo, es posible que quiera usar el proceso Planificación de Unica
Campaign para enviar triggers de Campaña o para demorar la ejecución de procesos
dependientes.
No debe usar el Planificador de Unica para planificar diagramas de flujo que utilizan el
proceso Planificación de Unica Campaign como el proceso de nivel superior que inicia
la ejecución de un diagrama de flujo. Generalmente, con uno solo es suficiente. Sin
embargo, si aparece el proceso Planificación en un diagrama de flujo iniciado por el
Planificador de Unica, funciona según como esté configurado: deben reunirse las
condiciones requeridas por el Planificador de Unica y por el proceso Planificación antes
de que se ejecuten los procesos subsiguientes.
A diferencia del Planificador de Unica, el proceso Planificación de Unica Campaign
puede enviar triggers externos para llamar secuencias de línea de comando. El
Planificador de Unica puede enviar triggers solamente a sus propias planificaciones.
ND30001
144
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Acerca del impulso del planificador
Acerca de los triggers del planificador
Se puede establecer un trigger del planificador cuando se crea o edita una
planificación.
Un trigger es una cadena de texto que el Planificador de Unica puede enviar cuando
una ejecución se completa correctamente o cuando falla. Si usted tiene una
planificación que envía un trigger al completarse, puede programar que otra
planificación inicie una ejecución cuando reciba ese trigger.
Todas las planificaciones reciben y envían triggers, pero una planificación inicia una
ejecución sólo si la cadena de trigger coincide con la cadena de trigger que está
esperando. Se puede crear un número ilimitado de dependencias entre planificaciones
de este modo.
Después de crear un trigger, éste aparece en una lista desplegable de triggers en la
interfaz de usuario del Planificador. Esto facilita su reutilización.
Ejemplo de trigger
Usted puede planificar que un conjunto de diagramas de flujo de Unica Campaign se
ejecuten al mismo tiempo al darles a todos ellos el mismo trigger. También puede usar
triggers para hacer que un conjunto de diagramas de flujo se ejecuten en serie, uno
después del otro.
El siguiente ejemplo ilustra cómo establecer que una serie de diagramas de flujo se
ejecuten en un orden especificado.
•
El diagrama de flujo 1 está planificado con un trigger de “Ejecución de diagrama de
flujo 1 finalizada” que se envía cuando la ejecución se completa correctamente.
•
El diagrama de flujo 2 está planificado del siguiente modo:
•
•
Iniciar al recibir un trigger de “Ejecución de diagrama de flujo 1 finalizada”.
•
Enviar un trigger de “Ejecución de diagrama de flujo 2 finalizada” al completar la
ejecución correctamente.
El diagrama de flujo 3 está planificado para iniciarse al recibir un trigger de
“Ejecución de diagrama de flujo 2 finalizada”.
Acerca de los triggers de inicio
Una planificación que está configurada con un trigger de inicio comienza a escuchar
esperando un trigger inmediatamente después de ser creada, independientemente de
su fecha de inicio. Sin embargo, el trigger no anula la fecha de inicio. Por ejemplo, si
una planificación tiene una fecha de inicio del 12 de diciembre de 2010 y el 5 de
diciembre de 2010 recibe su trigger de inicio, la ejecución no se iniciará hasta el 12 de
diciembre de 2010.
ND40001
Versión 8.1.0
145
8 - Programación de ejecuciones con el planificador de Unica
Acerca del impulso del planificador
El impulso se utiliza para controlar el rendimiento cuando es probable que un gran
número de procesos exija demasiado al sistema. El impulso se basa en grupos de
planificador que usted puede establecer en la página Configuración > Configuración.
Usted asigna un umbral de impulso a un grupo y asocia planificaciones con ese grupo.
El umbral de impulso es el número máximo de ejecuciones asociadas con ese grupo
que pueden ejecutarse al mismo tiempo. Para reducir el consumo de recursos en el
servidor, usted puede bajar el valor del umbral de impulso. Sólo las planificaciones
creadas en el Planificador de Unica están sujetas al impulso.
Umbral ilimitado en el grupo predeterminado
Todas las planificaciones deben pertenecer a un grupo de impulso. Si no desea
habilitar la limitación de peticiones para una planificación, hágala miembro del grupo de
planificador Predeterminado (la opción seleccionada de forma predeterminada en el
campo Grupo de planificador cuando usted crea una planificación). Este grupo tiene
un umbral de impulso muy alto, lo cual significa que de hecho no hay limitación de
peticiones.
Excepción al impulso
Si usted ejecuta un diagrama de flujo desde Unica Campaign o con la utilidad de Unica
Campaign unica_svradm, estas ejecuciones no cuentan en el umbral de impulso y se
ejecutan inmediatamente.
Ejemplos del impulso
146
•
Si los recursos del sistema son una preocupación, se puede usar el impulso o
limitación de peticiones para controlar la carga en un servidor. Por ejemplo, si
deben ejecutarse un gran número de diagramas de flujo complejos de Unica
Campaign, puede asignarlos a un grupo de impulso que limita el número de
diagramas de flujo que pueden ejecutarse al mismo tiempo, para administrar la
carga en el servidor de Unica Campaign o la base de datos de marketing.
•
Se puede utilizar la limitación de peticiones para establecer prioridades para las
planificaciones. Mediante la asignación de las planificaciones de prioridad alta a un
grupo con un umbral de impulso alto, usted se asegura de que estas planificaciones
se ejecutan usando los recursos del sistema con la mayor eficiencia posible.
Debería asignar las planificaciones con prioridad más baja a grupos con umbrales
de impulso más bajos.
•
Si usted tiene un diagrama de flujo que está planificado con un patrón de
recurrencia, puede utilizar la limitación de peticiones para asegurarse de que las
ejecuciones ocurran en secuencia, sin superposiciones. Por ejemplo, suponga que
usted ha planificado un diagrama de flujo con un patrón de recurrencia programado
para ejecutarse a cada hora durante 10 horas. Si el diagrama de flujo tarda más de
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Permisos para planificar diagramas de flujo
una hora para completar una ejecución, la siguiente ejecución podría intentar
comenzar antes de que la ejecución anterior se complete, con la consiguiente falla
debido a que el diagrama de flujo aún en ejecución estaría bloqueado. Para
asegurarse de que esto no suceda, puede crear un grupo de impulso con un umbral
de 1, y asignar la planificación del diagrama de flujo a este grupo.
ND50001
Acerca de los patrones de recurrencia del
planificador
Usted puede establecer que una planificación se ejecute repetidamente configurando
un patrón de recurrencia. Cualquier patrón de recurrencia que usted establezca se
activa a la hora de inicio que usted especifique.
Existen varias opciones de patrones de recurrencia.
•
Predefinido: un conjunto de patrones de recurrencia comunes entre los cuales
puede seleccionar
•
Expresión Cron: una cadena compuesta por 6 ó 7 campos separados por un
espacio en blanco que representa un conjunto de veces
•
Patrón de recurrencia personalizado simple: una interfaz de usuario para crear
patrones de recurrencia que es similar a muchos planificadores comunes de
reuniones
Todos los patrones de recurrencia del planificador están basados en expresiones Cron.
El Planificador proporciona patrones predefinidos en la interfaz de usuario para facilitar
la creación de estas expresiones Cron. Si escribe su propia expresión Cron
personalizada, se recomienda incluir una descripción significativa del patrón de
recurrencia para permitir que alguien con poca experiencia en la lectura de estas
expresiones pueda entender el patrón.
Todos los patrones de recurrencia se restablecen al final del siguiente intervalo más
largo. Por ejemplo, si usted establece un patrón semanal personalizado para que se
ejecute cada 3 semanas, se ejecuta la 3ra semana de cada mes, porque el patrón
se restablece al final de cada mes. Ésta es una característica de todas las
expresiones Cron. Para establecer una planificación que realmente se ejecute en la
semana 3, 6, 9, 12 y así sucesivamente, deberá crear planificaciones separadas
para cada fecha de ejecución deseada.
ND60001
Limitaciones del Planificador
Tenga en cuenta las siguientes limitaciones del Planificador de Unica.
Versión 8.1.0
147
8 - Programación de ejecuciones con el planificador de Unica
•
Los inicios manuales de ejecuciones de diagramas de flujo y los comandos de
diagrama de flujo de línea de comando no tienen ningún efecto en el Planificador de
Unica, y vice versa, con una excepción. Si se inicia una ejecución de diagrama de
flujo por cualquier medio, un intento subsiguiente de ejecutar el diagrama de flujo
por cualquier medio no se podrá realizar por un error de bloqueo si la ejecución
anterior no se ha completado.
•
Los triggers del Planificador no se relacionan de ningún modo con los triggers de
diagrama de flujo deUnica Campaign. Los triggers enviados por el proceso
Planificación o por la utilidad trigger de Unica Campaign unica_actrg no pueden
hacer que se ejecuten las planificaciones en el Planificador de Unica, y vice versa.
ND70001
Permisos para planificar diagramas de flujo
Se necesitan los siguientes permisos para planificar diagramas de flujo usando el
Planificador de Unica:
Permiso
Descripción
Planificar diagramas de flujo batch
Permite planificar diagramas de flujo usando los parámetros de ejecución predeterminados
Planificar diagramas de flujo de anula- Permite anular los parámetros de ejecución predeterción
minados para planificar diagramas de flujo
Ejecutar diagramas de flujo tipo batch
Permite ejecutar diagramas de flujo (necesario para
que los diagramas de flujo planificados se ejecuten
correctamente)
Cuando un diagrama de flujo se ejecuta, lo ejecuta el usuario de la Unica Marketing
Platform que creó la tarea programada. Si la cuenta de este usuario se desactivó o
eliminó, cualquier diagrama de flujo planificado previamente por ese usuario no se
ejecutará. Si desea desactivar la cuenta de este usuario pero permitir que estos
diagramas de flujo previamente planificados se ejecuten, deje la cuenta del usuario
en estado “activa” con únicamente el permiso de Ejecutar diagramas de flujo tipo
batch habilitado.
ND80001
Acerca de los parámetros de ejecución del
planificador
Cuando usted planifica un diagrama de flujo de Unica Campaign, el diagrama de flujo
puede pasar una cadena con parámetros de ejecución al Planificador de Unica. Esta
cadena luego vuelve a Unica Campaign cuando se inicia una ejecución. En Unica
Campaign, todos los valores establecidos en el diálogo Anular parámetros del
diagrama de flujo se pasan al Planificador como una única cadena. Esta cadena se
muestra en el campo Parámetros de ejecución.
148
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Creación de planificaciones
NDC0001
Anulación de los parámetros predeterminados
para la ejecución de diagramas de flujo de Unica
Campaign
Cuando usted planifica una ejecución de diagrama de flujo de Unica Campaign, el
Planificador utiliza los parámetros de ejecución predeterminados que han sido definidos
para el diagrama de flujo. Estos parámetros incluyen:
•
El catálogo de tablas que contiene las asignaciones de tablas que utiliza el
diagrama de flujo
•
Cualquier valor de variables de usuario definido dentro del diagrama de flujo
•
Información de registro para cualquier origen de datos al que acceda el diagrama
de flujo. El usuario predeterminado es aquel quien está planificando el diagrama de
flujo.
Unica Campaign permite que anule estos valores predeterminados para ejecutar en
diferentes orígenes de datos u obtener otros resultados, de manera similar a las
capacidades proporcionadas por la utilidad unica_svradm. Por ejemplo, usted puede
planificar varias ejecuciones para un único diagrama de flujo con el fin de probar
diferentes combinaciones de valores para variables de usuario. Podría especificar un
catálogo de tablas alternativo para cambiar de su base de datos de producción a una
base de datos de muestra para estas ejecuciones de prueba. Si su organización
necesita diferentes inicios de sesión en la base de datos para las ejecuciones de
prueba y para las de producción, puede especificar la información de registro
apropiada.
ND90001
Creación de planificaciones
Usted crea una planificación cuando crea el objeto que desea planificar. Actualmente,
sólo los diagramas de flujo de Unica Campaign y los correos de Unica eMessage
utilizan el Planificador de Unica para planificar ejecuciones.
NDD0001
Procedimiento para crear una planificación de un
diagrama de flujo con parámetros
predeterminados
1. En una ficha de diagrama de flujo en modo Ver, haga clic en el icono Ejecutar y
seleccione Planificar esto.
Se abre el cuadro de diálogo Planificar diagramas de flujo.
2. Complete los campos en el cuadro de diálogo Planificar diagramas de flujo.
Si elige ejecutarlo más de una vez, haga clic en Configurar recurrencias para
configurar un patrón de recurrencia.
Versión 8.1.0
149
8 - Programación de ejecuciones con el planificador de Unica
3. Haga clic en Ejecutar con esta planificación.
Cuando planifica un diagrama de flujo, la tarea programada se basa en el nombre
del diagrama de flujo. Si se modifica el nombre del diagrama de flujo luego de que
se crea una tarea programada, ésta fallará.
NDE0001
Procedimiento para crear una planificación de un
diagrama de flujo mediante la anulación de los
parámetros predeterminados
1. En una ficha de diagrama de flujo en modo Ver, haga clic en el icono Ejecutar y
seleccione Planificar esto - avanzado.
Se abre el cuadro de diálogo Anular parámetros de diagramas de flujo.
2. Complete los campos en el cuadro de diálogo para especificar sus parámetros para
los diagramas de flujo.
El sistema no verifica la sintaxis de los parámetros que usted introduce en este
campo. Verifique atentamente que los valores introducidos sean correctos antes de
avanzar.
3. Haga clic en Programar una ejecución.
Aparece el cuadro de diálogo Planificar diagramas de flujo.
4. Complete los campos en el cuadro de diálogo Planificar diagramas de flujo.
Si elige ejecutarlo más de una vez, haga clic en Configurar recurrencias para
configurar un patrón de recurrencia.
5. Haga clic en Ejecutar con esta planificación.
Cuando planifica un diagrama de flujo, la tarea programada se basa en el nombre
del diagrama de flujo. Si se modifica el nombre del diagrama de flujo luego de que
se crea una tarea programada, ésta fallará.
NDF0001
Procedimiento para configurar el impulso
Debe configurar un grupo de impulso específicamente para el tipo de objeto que se
planificará: un diagrama de flujo o un correo.
1. En la página de Configuración, desplácese a una de las siguientes plantillas.
•
Plataforma > Planificador > Registros de planificaciones >
Campaña > Diagrama de flujo > Grupo de impulso > Grupo de impulso
•
Plataforma > Planificador > Registros de planificaciones >
Campaña > Correo > Grupo de impulso > Grupo de impulso
2. Cree una nueva categoría (grupo de impulso) como se describe en Para crear una
nueva categoría a partir de una plantilla .
150
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Creación de planificaciones
La cantidad que establezca en la propiedad Umbral de impulso es la cantidad
máxima de ejecuciones relacionada con ese grupo que se podrán ejecutar
simultáneamente. Las planificaciones que sean elegibles para ejecutar y que
excedan el umbral de impulso, se colocarán en cola para ejecutarse en el orden en
que el planificador reciba la notificación de ejecución.
Los grupos de planificador configurados aparecen en la lista desplegable del Grupo
de planificador en la interfaz del usuario del Planificador para crear y editar
planificaciones. Los grupos de impulso del diagrama de flujo están disponibles sólo
para planificar diagramas de flujo; los grupos de impulso de correo están
disponibles sólo para planificar el correo.
3. Asigne una o más planificaciones al grupo, según sea necesario.
NE00001
Referencia de la ventana para crear o editar una
planificación
Esta sección describe en detalle la ventana que usted utiliza cuando crea o edita una
planificación.
Campo
Descripción
Tipo de artículo
planificado
El tipo de objeto planificado. Este campo se completa automáticamente, y
es de sólo lectura.
Nombre del artículo planificado
El nombre del objeto planificado. Este campo se completa automáticamente, y es de sólo lectura.
Nombre de planifi- Permite introducir un nombre para la planificación.
cación
Descripción
Permite introducir una descripción para la planificación.
Parámetros de
ejecución
Cuando usted planifica un diagrama de flujo en Unica Campaign, todos los
valores configurados en el diálogo Anular parámetros de diagramas de
flujo se pasan al Planificador como una única cadena que aparece en el
campo Parámetros de ejecución. El planificador no utiliza por sí mismo los
parámetros de ejecución. Simplemente vuelve a pasar la cadena a Unica
Campaign cuando se ejecuta el diagrama de flujo.
Grupo del planificador
Si usted ha creado uno o más grupos de impulso, se puede asociar esta
planificación con un grupo para limitar su número de ejecuciones
simultáneas. Para que un grupo aparezca como una opción en este
campo, se lo debe crear usando las propiedades en la página de
Configuración.
Al finalizar exitoPermite introducir el texto de un trigger si usted desea que las ejecuciones
samente, envíe un de esta planificación envíen un trigger cuando finalicen exitosamente.
trigger
Otras planificaciones pueden configurarse para que escuchen este trigger.
Versión 8.1.0
151
8 - Programación de ejecuciones con el planificador de Unica
Campo
Descripción
Si aparece un
error, envíe un
trigger
Permite introducir el texto de un trigger si usted desea que las ejecuciones
de esta planificación envíen un trigger cuando fallen. Otras planificaciones
pueden configurarse para que escuchen este trigger.
Cuándo comenzar Permite seleccionar una de las siguientes opciones para especificar
cuándo debe ejecutarse una planificación. El momento de inicio se aplica
sólo a la primera ejecución; define el momento cuando una planificación
es la primera apta para ejecutarse. Es posible que la primera ejecución
comience en realidad después de la fecha de inicio si la planificación está
configurada para esperar un trigger, si es miembro de un grupo de
impulso, o si existe un patrón de recurrencia.
•
•
•
En una fecha y hora: permite seleccionar la fecha y hora.
En un trigger: permite seleccionar un trigger existente o introducir uno
nuevo. Si usted introduce uno nuevo, debe configurar una planificación
para que envíe esta misma cadena si finaliza exitosamente o si falla.
En un trigger después de una fecha: permite seleccionar un trigger
existente o introducir uno nuevo, y seleccionar una fecha y hora. Si
usted introduce uno nuevo, debe configurar una planificación para que
envíe esta misma cadena si finaliza exitosamente o si falla.
Permite seleccionar una de las siguientes opciones para especificar el
número de ejecuciones.
•
•
•
Patrón de recurrencias
Ejecutar sólo una vez: la planificación se ejecuta una vez. Está apta
para ejecutarse en la fecha y hora de inicio que usted especifique.
Detener después de n ocurrencias: las ejecuciones se detienen
después de que el número especificado de ejecuciones se complete
(sin considerar si las ejecuciones finalizaron exitosamente o fallaron) o
de que llegue la fecha de finalización, lo que ocurra primero.
Detener en una fecha y hora: las ejecuciones se inician todas las
veces que se definan hasta alcanzar la fecha y hora de finalización
especificadas. Es posible que se lleve a cabo una ejecución después
de este tiempo si se ha demorado debido a restricciones de impulso.
Seleccione una de las opciones siguientes:
•
•
•
Usar un patrón de recurrencia predefinido: permite seleccionar un
patrón de la lista. La Unica Marketing Platform proporciona un
conjunto de patrones predefinidos, y usted puede crear uno propio
agregando propiedades en la página de Configuración.
Use un patrón de recurrencias personalizado simple: permite seleccionar un intervalo.
Use una expresión de recurrencia Cron: permite introducir una
expresión cron válida.
NE10001
152
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Administración de planificaciones
Referencia de la ventana para anular los
parámetros de un diagrama de flujo
La siguiente tabla describe los campos en el diálogo de anulación de parámetros de un
diagrama de flujo. Todos los campos en este diálogo que se pueden editar son
opcionales. Tenga en cuenta que el sistema no verifica la sintaxis de los parámetros
que usted introduce en estos campos. Verifique atentamente que los valores
introducidos sean correctos antes de avanzar.
Campo
Descripción
ID del diagrama
de flujo
ID único para el diagrama de flujo. Este campo se completa automáticamente, y es de sólo lectura.
Campaña: nombre del diagrama
de flujo
El nombre y código de la campaña, y el nombre del diagrama de flujo.
Este campo se completa automáticamente, y es de sólo lectura.
Nombre del traba- Nombre para el trabajo planificado. Este campo se predetermina con el
jo de la planifica- valor de CampaignName - FlowchartName, pero puede modificarse con
ción
cualquier otro nombre.
Nombre del archivo de catálogo
Permite especificar un archivo de biblioteca de catálogos de tablas para
usar con esta ejecución.
Orígenes de datos Use estos campos para anular la información de inicio de sesión
predeterminada para cualquiera de los orígenes de datos a los que este
diagrama de flujo acceda.
NDA0001
Administración de planificaciones
Todas las planificaciones se pueden administrar desde páginas a las que usted puede
acceder seleccionando Configuración > Tareas programadas. Debe tener el permiso
de Vista de tareas del planificador en la Unica Marketing Platform para tener acceso a
estas páginas. En un entorno con varias particiones, usted sólo ve las planificaciones
creadas en la partición a la cual usted pertenece, a menos que tenga el rol
PlatformAdminRole, que le permite ver todas las ejecuciones planificadas en todas las
particiones.
Las páginas de administración de planificaciones son:
•
Definiciones de planificaciones: en esta página usted puede ver todas las
definiciones de planificaciones y editarlas haciendo clic en nombre de planificación
en la lista.
•
Ver ejecuciones planificadas: en esta página usted puede ver las ejecuciones
completadas y en cola de cada planificación, cancelar una ejecución en cola, o
eliminar una ejecución.
Versión 8.1.0
153
8 - Programación de ejecuciones con el planificador de Unica
Para ver las páginas de administración de planificaciones de un único diagrama de
flujo, seleccione Ver cuando estén planificadas desde el menú Ejecutar del
diagrama de flujo.
NE20001
Referencia de la ventana de administración del
planificador
Esta sección describe en detalle la información en la ventana de administración del
planificador a la que se puede acceder desde Configuración > Tareas programadas
o Ver cuando esté planificado en el menú Ejecutar de un diagrama de flujo.
Ejecuciones planificadas
Campo
Descripción
Nombre de planifi- La planificación de la cual la ejecución es una instancia.
cación
Artículo planificado
El nombre del objeto que se ejecutará.
Tipo de artículo
El tipo de objeto que se ejecutará.
Inicio
Hora de inicio de la ejecución
Última actualización
La fecha y hora de la actualización de estado más reciente realizada
desde el diagrama de flujo en ejecución o el proceso de correo.
Estado de ejecución
Estado de la ejecución según se define en el Planificador y se indica a
continuación:
•
•
•
•
•
Estado
154
Programada: la ejecución no ha comenzado.
En cola: el Planificador comenzó la ejecución, pero el producto de
Unica Marketing no ha comenzado con la ejecución programada
debido a restricciones de impulso.
En ejecución: la ejecución comenzó.
Cancelado: la ejecución ha finalizado e informa un estado que indica
si falló o finalizó exitosamente.
Cancelado: un usuario canceló la ejecución haciendo clic en Marcar
como Cancelado en la página de Ejecuciones planificadas. Si la
ejecución estaba en cola cuando el usuario la canceló, ésta no se
ejecutará. Si se intenta cancelar una ejecución en progreso, marcarla
como cancelado no detendrá la ejecución.
Estado de la ejecución del objeto según lo define el producto. Tenga en
cuenta que si una ejecución informa un estado de Cancelado, y más tarde
la ejecución se reinicia e informa cualquier otro estado al planificador, el
estado se actualiza en este campo.
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Procedimiento para instalar JMS de forma separada de la Plataforma de comercialización de Unica
Campo
Descripción
Detalles
Información acerca de la ejecución según la indique el producto. Por
ejemplo, en el caso de una ejecución de un diagrama de flujo la
información incluye el nombre y el ID del diagrama de flujo, el error si la
ejecución fallara, y el tiempo transcurrido si finalizara exitosamente.
Definiciones de planificaciones
Campo
Definiciones
Nombre de
planificación
El nombre para la planificación especificado por su creador.
Artículo planificado
El nombre del objeto que se ejecutará.
Tipo de artículo
El tipo de objeto que se ejecutará.
Creado por
Nombre de usuario de la persona que creó la planificación.
Trigger de ini- La cadena que, cuando la recibe la planificación, da inicio a una ejecución.
cio
Este campo está en blanco si no se especifica un trigger de inicio.
Fin
Fecha y hora de la última ejecución de esta planificación.
Patrón de recurrencias
El nombre descriptivo del patrón de recurrencia.
Trigger de
éxito
La cadena que se envía si el producto informa que una ejecución de esta
planificación ha finalizado exitosamente. Este campo está en blanco si no se
especifica un trigger de éxito.
Trigger de falla
La cadena que se envía si el producto informa que una ejecución de esta
planificación ha fallado. Este campo está en blanco si no se especifica un
trigger de falla.
NDB0001
Versión 8.1.0
155
8 - Programación de ejecuciones con el planificador de Unica
Procedimiento para instalar JMS de forma
separada de la Plataforma de
comercialización de Unica
El Planificador de Unica utiliza JMS, que se activa de forma predeterminada en la
Plataforma de comercialización de Unica. No hay requisito de instalar o configurar JMS.
Sin embargo, para una mayor fiabilidad, es posible que deba ejecutar JMS en un
equipo diferente de aquél donde instaló la Plataforma de comercialización de Unica y
las aplicaciones.
1. Luego de instalar e implementar sus productos de Unica, descargue e instale
ActiveMQ, una implementación de origen abierto de JMS, en un equipo aparte.
La URL para la descarga es http://activemq.apache.org/download.html.
2. En la página Configuración > Configuración en Unica Marketing, desplácese a la
categoría Unica > Plataforma y configure las siguientes propiedades.
156
•
Servidor JMS: configurado en el nombre del equipo o la dirección IP del
equipo en donde haya instalado la Unica Marketing Platform. Incluya el nombre
del dominio. Por ejemplo: machine.domain.com
•
Puerto de JMS: configurado en el puerto en el cual se escucha Active MQ. El
puerto predeterminado es 61616.
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
N105D9
9 Integración con
Windows Active
Directory
■
Acerca de la integración del servidor de directorio
■
Características de integración de Active Directory
■
Requisitos previos a la integración de Active Directory
■
Cómo se integra Unica Marketing con Windows Active Directory
NE30001
Acerca de la integración del servidor de
directorio
Unica Marketing Platform puede configurarse para que se integre con un servidor LDAP
(Protocolo ligero de acceso a directorios) o Windows Active Directory.
Al integrar Unica Marketing con un servidor de directorio, usted puede mantener a los
usuarios y grupos en una ubicación centralizada. La integración ofrece un modelo
flexible para conceder políticas de autorización empresarial a las aplicaciones de Unica
Marketing. Esto reduce los errores, los costes de soporte y el tiempo necesario para
implementar una aplicación en producción.
Consulte el documento de Entornos de software recomendados y requisitos mínimos
del sistema para obtener una lista de servidores de directorio compatibles.
NE40001
Versión 8.1.0
157
9 - Integración con Windows Active Directory
Características de integración de Active
Directory
La integración de la Unica Marketing Platform con Windows Active Directory ofrece las
características que se describen en esta sección.
Autenticación con la integración de Active
Directory
Las aplicaciones de Unica Marketing solicitan información para la autorización del
usuario a Unica Marketing Platform. Cuando se implementa la integración del servidor
Active Directory y se establece el inicio de sesión integrada de Windows, los usuarios
quedan autenticados para todas las aplicaciones de Unica Marketing al registrarse en
la red corporativa y no se solicitará una contraseña para registrarse en las aplicaciones
de Unica Marketing. La autenticación de los usuarios se basa en su inicio de sesión en
Windows y omite las pantallas de inicio de sesión de las aplicaciones.
Si no se establece la conexión integrada de Windows, los usuarios deben registrarse
desde la pantalla de inicio de Unica Marketing usando sus credenciales de Windows.
Acerca de los usuarios internos y externos
Cuando se establece el inicio de sesión integrada de Windows, todos los usuarios se
crean y se mantienen en el servidor Active Directory (usted no tiene la opción de crear
algunos usuarios en la Unica Marketing Platform, que se conocen como usuarios
internos en esta guía). Si usted necesita crear usuarios internos, no habilite el inicio de
sesión integrada de Windows.
Si usted prefiere no habilitar el inicio de sesión integrada de Windows, debería seguir
las instrucciones para la integración con un servidor LDAP. Consulte Lista de
comprobación del proceso de configuración (integración LDAP) para obtener
información detallada.
Autorización mediante asignación de grupo
Unica Marketing importa grupos y sus usuarios de la base de datos del servidor de
directorio por medio de una tarea de sincronización periódica que automáticamente
recupera información desde el servidor de directorio. Cuando Unica Marketing importa
usuarios y grupos de la base de datos del servidor, se mantienen las membresías a
grupos.
Usted puede conceder privilegios de Unica Marketing asignando un grupo de Active
Directory a un grupo de Unica Marketing. Esto permite que cualquier nuevo usuario
sumado al grupo Active Directory asignado tome los privilegios establecidos para el
grupo correspondiente de Unica Marketing.
Tenga en cuenta que un subgrupo en la Unica Marketing Platform hereda los roles
asignados a sus grupos principales, pero no las asignaciones LDAP o las membresías
de usuarios.
158
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Cómo se integra Unica Marketing con Windows Active Directory
Acerca de LDAP y las particiones
En entornos con varias particiones, la membresía de un usuario a una partición se
determina según el grupo al que pertenezca el usuario, cuando ese grupo tenga
asignada una partición. Un usuario puede pertenecer sólo a una partición. En
consecuencia, si un usuario es miembro de más de un grupo LDAP, y estos grupos
están asignados a grupos de Unica Marketing que tienen asignadas diferentes
particiones, el sistema debe elegir una única partición para ese usuario.
Se recomienda evitar esta situación. Sin embargo, en caso de presentarse, la partición
del grupo de Unica Marketing asignado más recientemente a un grupo LDAP será el
grupo al que pertenecerá el usuario. Para determinar qué grupo LDAP fue asignado
más recientemente, consulte las asignaciones de grupos LDAP que se muestran en el
área Configuración. Aparecen en orden cronológico; la última de la lista es la más
reciente.
Sincronización
Cuando Unica Marketing está configurada para integrarse con un servidor Active
Directory, los usuarios y grupos se sincronizan automáticamente en intervalos
predefinidos. Durante estas sincronizaciones automáticas, sólo aquellos usuarios y
grupos (especificados por la configuración) que fueron creados o modificados desde la
última sincronización tienen acceso a Unica Marketing. Usted puede forzar una
sincronización de todos los usuarios y grupos usando la función Sincronizar en el área
Usuarios de Unica Marketing.
NE50001
Requisitos previos a la integración de
Active Directory
Para aprovechar las características de integración de Active Directory, las aplicaciones
de Unica Marketing deben instalarse en un sistema operativo compatible.
Además, para implementar el inicio de sesión integrada de Windows, los usuarios con
acceso a las aplicaciones de Unica Marketing deben cumplir las siguientes condiciones:
•
Utilizar un sistema que funcione en un sistema operativo Windows compatible.
•
Utilizar un navegador compatible. Si se habilita el inicio de sesión integrada de
Windows, el navegador debe admitir la autorización NTLM.
•
Registrarse como miembro del dominio de Windows Active Directory en el cual
Unica Marketing está autenticando.
NE60001
Cómo se integra Unica Marketing con
Windows Active Directory
■
Lista de comprobación del proceso de configuración (integración de Active
Directory)
Versión 8.1.0
159
9 - Integración con Windows Active Directory
■
Obtener la información necesaria
■
Planificar la pertenencia y asignación a un grupo
■
Almacenar las credenciales del servidor de directorio en Unica Marketing
■
Configurar la integración en Unica Marketing
■
Probar la sincronización
■
Configurar un usuario de Active Directory con permisos de
PlatformAdminRole
■
Establecer el modo de seguridad en el inicio de sesión integrada de
Windows
■
Asignar roles a los grupos asignados
■
Reiniciar el servidor de aplicaciones web
■
Configuración de navegadores
■
Probar el inicio de sesión como usuario de Active Directory
NE6000A
Lista de comprobación del proceso de
configuración (integración de Active Directory)
Integrar Unica Marketing con Windows Active Directory es un proceso de varios pasos.
El siguiente procedimiento brinda una descripción general del proceso, el cual se
describe en detalle en otra parte de esta guía.
1. Obtener la información necesaria
Obtenga la información sobre su servidor de Windows Active Directory que necesite
para la integración con Unica Marketing.
2. Planificar la pertenencia y asignación a un grupo
Identifique o cree los grupos en la Unica Marketing Platform a la cual asignará sus
grupos de Active Directory.
3. Almacenar las credenciales del servidor en la Unica Marketing Platform
Si su servidor de directorio no admite un acceso anónimo (la configuración más
común), configure una cuenta de usuario de Unica Marketing que contenga el
nombre y la contraseña del administrador de un servidor de directorio.
4. Configurar la integración en la Unica Marketing Platform
Configure la Unica Marketing Platform para la integración estableciendo los valores
en la página Configuración.
5. Probar la sincronización
Verifique que los usuarios y grupos se sincronicen correctamente.
6. Configurar un usuario de Active Directory con acceso a platform_admin
Configure un acceso de administrador a la Unica Marketing Platform, requerido
cuando se activa el inicio de sesión integrada de Windows.
7. Establecer el modo de seguridad en Active Directory
160
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Cómo se integra Unica Marketing con Windows Active Directory
Establezca los valores del modo de seguridad en la página Configuración.
8. Asignar roles a los grupos asignados
Implemente su acceso planificado a la aplicación del grupo.
9. Reiniciar el servidor de aplicaciones web
Este paso es necesario para garantizar que se apliquen todos sus cambios.
10. Probar el inicio de sesión como usuario de Active Directory
Verifique que pueda registrarse en Unica Marketing como usuario de Active
Directory.
NE80001
Obtener la información necesaria
Obtenga la siguiente información sobre el servidor de directorio con el cual desea
integrarla.
•
•
Identifique a un usuario que tenga permisos de búsqueda en el servidor de
directorio y recopile la siguiente información sobre el usuario.
•
nombre de usuario
•
contraseña
•
Nombre distintivo (DN). Para obtener información adicional, consulte Acerca de
los Nombres Distintivos.
Obtenga la siguiente información para el servidor de directorio.
•
Nombre de host completamente calificado o dirección IP
•
El puerto en el cual escucha el servidor
•
Determine la cadena que su servidor de directorio utiliza para el atributo de usuario
en el objeto Grupo. Generalmente, este valor es uniquemember en los servidores
LDAP y member en los servidores Windows Active Directory. Debe verificar esto en
su servidor de directorio.
•
Obtenga los siguientes atributos de usuario requeridos.
•
•
Determine la cadena que su servidor de directorio utiliza para el atributo de
inicio de sesión del usuario. Esta acción es siempre obligatoria. Generalmente,
este valor es uid en los servidores LDAP y sAMAccountName en los
servidores Windows Active Directory. Debe verificar esto en su servidor de
directorio.
•
Determine la cadena que su servidor de directorio utiliza para el atributo de
nombre de usuario alterno, el cual sólo es necesario cuando se instala Unica
Campaign en un entorno de UNIX.
Si desea que la Unica Marketing Platform importe atributos de usuario adicionales
que están almacenados en su servidor de directorio, determine las cadenas que su
servidor de directorio utiliza para los siguientes atributos no obligatorios.
•
Versión 8.1.0
nombre
161
9 - Integración con Windows Active Directory
•
apellido
•
título
•
departamento
•
organización
•
país
•
correo electrónico
•
dirección 1
•
dirección 2
•
teléfono 1 (trabajo)
•
teléfono 2 (celular)
•
teléfono 3 (casa)
•
nombre de usuario alterno
NF30001
Acerca de los nombres distintivos
Para permitir la integración del servidor de directorio en Unica Marketing, determine el
nombre distintivo (DN) para un usuario y para grupos. Los DN del servidor de directorio
son las rutas completas por la estructura jerárquica de árbol hacia un objeto específico.
Los DN están formados por los siguientes componentes:
•
Unidad Organizativa (OU). Este atributo se utiliza para dividir un espacio de nombre
según la estructura organizativa. Una OU se asocia generalmente con un directorio
o contenedor de servidor de directorio creado por un usuario.
•
Nombre común (CN). Este atributo representa el objeto mismo dentro del servicio
de directorio.
•
Componente de dominio (DC). Un nombre distintivo que utiliza atributos de DC
tiene un DC para cada nivel de dominio debajo de la raíz. En otras palabras, existe
un atributo DC para cada elemento separado por un punto en el nombre de
dominio.
Utilice la consola de Administración de su servidor de directorio para determinar el
nombre distintivo de un objeto.
NE90001
Planificar la pertenencia y asignación a un grupo
Cuando planifique el modo en que asignará sus grupos del servidor de directorio a los
grupos de la Unica Marketing Platform, utilice las siguientes directrices.
•
162
Identifique o cree los grupos del servidor de directorio cuyos miembros usted desea
importar a la Unica Marketing Platform. Cuando estos grupos se asignan a los
grupos de la Unica Marketing Platform, los miembros de estos grupos se crean
automáticamente como usuarios de Unica Marketing.
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Cómo se integra Unica Marketing con Windows Active Directory
Tenga en cuenta que los miembros de los subgrupos del servidor de directorio no
se importan automáticamente. Para importar los usuarios de los subgrupos, debe
asignar los subgrupos a los grupos o subgrupos de la Unica Marketing Platform.
Debe asignar sólo los grupos estáticos del servidor de directorio. Los grupos
dinámicos o virtuales no se admiten.
•
Identifique o cree los grupos en la Unica Marketing Platform a los cuales asignará
los grupos del servidor de directorio.
NEA0001
Almacenar las credenciales del servidor de
directorio en Unica Marketing
Si su servidor de directorio no admite un acceso anónimo, debe configurar una cuenta
de usuario de Unica Marketing que contenga un nombre de directorio y una contraseña,
como se describe en el siguiente procedimiento.
1. Regístrese en Unica Marketing como usuario con acceso Admin.
2. Seleccione o cree una cuenta de usuario de Unica Marketing que contenga las
credenciales del servidor de directorio de un usuario con acceso de lectura a toda la
información de usuario y de grupo en el servidor LDAP que se sincronizará con la
Unica Marketing Platform. Siga estas directrices.
•
En un paso posterior, deberá establecer el valor de la propiedad de
configuración del Usuario de Unica para las credenciales LDAP para el
nombre de usuario de esta cuenta de usuario de Unica Marketing. El valor
predeterminado de este propiedad es asm_admin, un usuario que existe en
cada instalación nueva de la Unica Marketing Platform. Puede utilizar la cuenta
asm_admin para mantener las credenciales del servidor de directorio.
•
El nombre de usuario de esta cuenta de usuario de Unica Marketing no debe
coincidir con el nombre de usuario de ningún usuario del servidor de directorio.
3. Agregue un origen de datos para esta cuenta de usuario de Unica Marketing
siguiendo estas directrices.
Campo
Directriz
Nombre del origen de
datos
Puede escribir cualquier nombre, pero tenga en cuenta que en un paso
posterior, el valor de la propiedad Origen de datos para las
credenciales LDAP debe coincidir con el nombre de este origen de datos.
Introduzca LDAPServer como nombre de su origen de datos para que
coincida con el valor predeterminado.
Nombre de usuario de
origen de datos
Introduzca el Nombre distintivo (DN) del usuario administrativo con acceso
de lectura a toda la información de usuarios y de grupos del servidor de
directorio que se sincronizará con Unica Marketing. El DN es similar al
siguiente:
uidcn=usuario1,ou=unGrupo,dc=nombreSistema,dc=com
Versión 8.1.0
163
9 - Integración con Windows Active Directory
Campo
Directriz
Contraseña de origen
de datos
Introduzca la contraseña del usuario administrativo con permiso de búsqueda en el servidor de directorio.
NEB0001
Configurar la integración en Unica Marketing
Edite las propiedades de configuración del servidor de directorio en la página
Configuración mediante la información que haya recopilado en Obtener la información
necesaria.
Debe realizar todos los procedimientos que se indican a continuación.
NF40001
Establecer las propiedades de conexión
1. Haga clic en Configuración > Configuración y desplácese hacia la categoría
Unica | Plataforma | Seguridad | Detalles del método de inicio de sesión |
LDAP.
2. Establezca los valores de las siguientes propiedades de configuración.
Consulte la ayuda de contexto de cada propiedad para obtener información sobre
cómo establecer los valores.
•
Nombre de host del servidor LDAP
•
Puerto del servidor LDAP
•
Filtro para búsqueda de usuarios
•
Requerir SSL para el inicio de sesión
•
Usar las credenciales almacenadas en Unica
•
Usuario de Unica para las credenciales LDAP
•
Origen de datos para las credenciales LDAP
•
ND base
•
Utilizar enlace anónimo
•
Requerir SSL para la conexión LDAP
NF50001
Establecer las propiedades de sincronización LDAP
1. Haga clic en Configuración > Configuración y desplácese hacia la categoría
Unica | Plataforma | Seguridad | Sincronización LDAP.
2. Establezca los valores de las siguientes propiedades de configuración en la sección
Propiedades de LDAP.
Consulte la ayuda de contexto de cada propiedad para obtener información sobre
cómo establecer los valores.
164
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Cómo se integra Unica Marketing con Windows Active Directory
•
Sincronización LDAP activada
•
Retraso de sincronización LDAP
•
Intervalo de sincronización LDAP
•
Alcance de sincronización LDAP
•
Alcance de detalle de sincronización LDAP
•
URL proveedora de LDAP
•
Requerir SSL para la conexión LDAP
•
Delimitador de grupos de Unica de config LDAP
•
Delimitador de config de referencia de LDAP
•
Usuario de Unica para las credenciales LDAP
•
Origen de datos para las credenciales LDAP
•
Utilizar enlace anónimo
•
Nombre de atributo de referencia de usuario de LDAP
NF60001
Establecer las propiedades de asignación de atributos de
usuario
1. Haga clic en Configuración > Configuración y desplácese hacia la categoría
Unica | Plataforma | Seguridad | Sincronización LDAP.
2. Establezca los valores en la sección Asignación de atributos de usuario para
asignar los atributos de usuario de Unica Marketing enumerados a los atributos de
usuario en su servidor de directorio, según lo desee.
La única propiedad que debe asignar es Nombre de usuario. Generalmente, este
valor es uid en los servidores LDAP y sAMAccountName en los servidores
Windows Active Directory. Utilice el valor que verificó en el paso anterior, “Obtener
la información necesaria”.
Tenga en cuenta lo siguiente:
•
Las propiedades que asigne aquí serán reemplazadas por los usuarios
importados cada vez que la Unica Marketing Platform se sincronice con su
servidor de directorio.
•
La Unica Marketing Platform requiere que las direcciones de correo electrónico
se ajusten a la definición establecida en RFC 821. Si las direcciones de correo
electrónico que figuran en su servidor de directorio no se ajustan a esta norma,
no las asigne como atributos para importar.
•
Si su base de datos del servidor de directorio permite que un atributo tenga más
caracteres de lo permitido en las tablas del sistema de la Unica Marketing
Platform, el valor del atributo se truncará de modo que se ajuste, como se
muestra en la siguiente tabla.
Versión 8.1.0
165
9 - Integración con Windows Active Directory
Atributo
Longitud permitida
nombre de usuario (obligatorio)
200
nombre
64
apellido
80
título
80
departamento
80
organización
80
país
64
correo electrónico
100
dirección 1
128
dirección 2
128
teléfono 1 (trabajo)
20
teléfono 2 (celular)
20
teléfono 3 (casa)
20
nombre de usuario alterno
20
NF70001
Establecer referencias en grupos de usuarios de LDAP
En esta categoría, puede configurar referencias para los grupos del servidor de
directorio desde los cuales Unica Marketing importará usuarios. Posteriormente,
también asignará estos grupos a los grupos de la Unica Marketing Platform.
1. Haga clic en Configuración > Configuración y desplácese hasta la categoría
Unica | Plataforma | Seguridad | Sincronización LDAP | Referencias LDAP para
la creación de usuario de Unica.
2. En cada grupo del servidor de directorio desde el cual usted desee que la Unica
Marketing Platform cree usuarios automáticamente, cree una nueva categoría de
referencia de LDAP seleccionando la plantilla (Referencia LDAP para la
creación de usuario de Unica) .
Cada categoría de referencia LDAP posee una propiedad de referencia LDAP.
Establezca el valor de esta propiedad con la sintaxis siguiente:
SEARCHBASE DELIMITER FILTER
donde:
166
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Cómo se integra Unica Marketing con Windows Active Directory
•
SEARCHBASE es el Nombre distintivo (DN) del objeto. Para obtener información
sobre cómo conseguir el valor para SEARCHBASE, consulte Acerca de los
Nombres distintivos.
•
DELIMITER es el valor de la propiedad Delimitador de grupos de AM de
config LDAP.
•
FILTER es la cadena que utiliza su servidor de directorio para el atributo del
usuario en el objeto Grupo. Generalmente, este valor es uniquemember en los
servidores LDAP y member en los servidores Windows Active Directory. Utilice
el valor que verificó en el paso anterior, “Obtener la información necesaria”.
FILTER es opcional: si se omite, el servidor de la Unica Marketing Platform
dinámicamente crea el filtro según el valor del Nombre de atributo de
referencia de usuario de LDAP.
Tenga en cuenta que existe una categoría de referencia de grupos de LDAP en
forma predeterminada. Lleva el nombre de LDAPReference1. Puede configurar
esta categoría como una de las referencias a un grupo en su servidor.
Los usuarios de la Unica Marketing Platform que se crean automáticamente a
través de la opción de sincronización del servidor de directorio no se eliminan
automáticamente de la Unica Marketing Platform al borrarlos del servidor de
directorio. Sin embargo, puede desactivar o eliminar manualmente sus cuentas
en la Unica Marketing Platform.
NF80001
Asignar grupos de LDAP a los grupos de Unica
Los usuarios que pertenecen a los grupos del servidor de directorio que usted asigna
aquí se importan y se convierten en miembros del grupo o los grupos de Unica
Marketing Platform especificados aquí.
Unica recomienda que no asigne como miembro a ninguno de los grupos que
tienen el usuario asm_admin.
1. Haga clic en Configuración > Configuración y desplácese hasta la categoría
Unica | Plataforma | Seguridad | Detalles del método de inicio de sesión |
Sincronización LDAP | Asignación de referencia de LDAP a grupo de Unica.
2. En cada grupo del servidor de directorio que desee asignar a un grupo de Unica
Marketing Platform, cree una nueva categoría Referencia de LDAP al grupo de
Unica mediante la selección de la plantilla (Asignación de referencia de
LDAP a grupo de Unica) . Establezca las siguientes propiedades.
•
Nombre de categoría nuevo
•
Asignación de referencia de LDAP
•
Grupo de Unica
Por ejemplo, los siguientes valores asignan el grupo LDAP UnicaUsers a los
grupos amUsers y campaignUsers de Unica Marketing Platform (FILTER se
omite).
Versión 8.1.0
167
9 - Integración con Windows Active Directory
•
Referencia de LDAP: cn=UnicaUsers,cn=Users,
dc=miEmpresa,dc=com
•
Grupo de Unica: amUsers;campaignUsers
NEC0001
Probar la sincronización
Pruebe su configuración registrándose en Unica Marketing como un usuario de Unica
Marketing (no un usuario del servidor de directorio), haga la sincronización y verifique lo
siguiente.
•
Los usuarios se importan de la manera que se esperaba
•
Las pertenencias a un grupo de la Unica Marketing Platform coinciden con la
asignación esperada a los grupos del servidor de directorio.
N1E0001
To force synchronization of external users
1. Log in to Unica Marketing and click Settings > Users.
2. Click Synchronize.
Users and groups are synchronized.
NED0001
Configurar un usuario de Active Directory con
permisos de PlatformAdminRole
Si activa un inicio de sesión integrada de Windows, no podrá registrarse en Unica
Marketing como platform_admin, de modo que deberá realizar el siguiente
procedimiento para tener acceso de administrador en la Unica Marketing Platform.
1. Regístrese en Unica Marketing como usuario interno (un usuario creado en la Unica
Marketing Platform en lugar de un usuario importado desde Active Directory). Debe
ser un usuario con permisos de PlatformAdminRole en la Unica Marketing Platform.
2. Cree un grupo en la Unica Marketing Platform y asígnele el rol PlatformAdminRole.
3. Asegúrese de que al menos un usuario de Windows Active Directory sea miembro
de este grupo.
NEE0001
Establecer el modo de seguridad en el inicio de
sesión integrada de Windows
Establezca las propiedades del modo de seguridad como se describe en el siguiente
procedimiento. Esto les permite a los usuarios de Active Directory acceder a las
aplicaciones de Unica Marketing según su inicio de sesión de Windows y omitir la
pantalla de inicio de sesión de Unica Marketing.
1. Haga clic en Configuración > Configuración y desplácese hasta Unica |
Plataforma | Seguridad.
168
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Cómo se integra Unica Marketing con Windows Active Directory
2. Configure el valor de la propiedad Método de inicio de sesión en Inicio de
sesión integrada de Windows.
3. Desplácese hasta Unica | Plataforma | Seguridad | Detalles del método de inicio
de sesión | Inicio de sesión integrada de Windows y establezca los valores de
las siguientes propiedades.
•
Dominio
•
Se ha vencido el tiempo de espera en el cliente
•
Política de caché
•
Controlador de dominio
•
IP del servidor WINS
•
Nombre de banda
•
Reintento luego de error en autenticación
NEF0001
Asignar roles a los grupos asignados
Regístrese en Unica Marketing y asigne roles a los grupos asignados según lo
planificado.
NF00001
Reiniciar el servidor de aplicaciones web
Reinicie el servidor de aplicaciones web para garantizar que se apliquen todos los
cambios de configuración.
NF10001
Configuración de navegadores
Realice esta tarea en cada instancia de Internet Explorer que se utilice para acceder a
Unica Marketing. Esta acción es necesaria con el inicio de sesión integrada de
Windows para evitar que se les presente la pantalla de inicio de sesión de Unica
Marketing a los usuarios.
En Internet Explorer, configure las Opciones de Internet de la siguiente manera:
•
Seleccione Herramientas > Opciones de Internet.
•
En la ficha Seguridad, haga clic en Nivel personalizado.
•
En la sección Autenticación del usuario, seleccione Inicio de sesión automático
con el nombre de usuario y su contraseña actuales.
Consulte los siguientes vínculos para obtener información adicional que puede ayudarlo
a solucionar problemas de inicio de sesión relacionados con el navegador con el inicio
de sesión integrada de Windows.
•
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;enus;Q258063
Versión 8.1.0
169
9 - Integración con Windows Active Directory
•
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;enus;Q174360
•
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;enus;Q303650
NF20001
Probar el inicio de sesión como usuario de Active
Directory
1. Regístrese en Windows como un usuario de Active Directory que sea miembro de
un grupo de Active Directory asignado a un grupo de la Unica Marketing Platform al
cual se le haya asignado un rol en la Unica Marketing Platform.
2. Dirija el navegador a la URL de Unica Marketing.
No debe ver la pantalla de inicio de sesión de Unica Marketing y deberá tener
permiso para acceder a la interfaz de usuario de Unica Marketing. Si no puede
registrarse, consulte Utilidad restoreAccess.
170
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
N10663
10 Integración con un
servidor LDAP
■
Acerca de la integración del servidor de directorio
■
Características de la integración LDAP
■
Requisitos previos a la integración LDAP
■
Cómo se integra Unica Marketing con un servidor LDAP
NE30001
Acerca de la integración del servidor de
directorio
Unica Marketing Platform puede configurarse para que se integre con un servidor LDAP
(Protocolo ligero de acceso a directorios) o Windows Active Directory.
Al integrar Unica Marketing con un servidor de directorio, usted puede mantener a los
usuarios y grupos en una ubicación centralizada. La integración ofrece un modelo
flexible para conceder políticas de autorización empresarial a las aplicaciones de Unica
Marketing. Esto reduce los errores, los costes de soporte y el tiempo necesario para
implementar una aplicación en producción.
Consulte el documento de Entornos de software recomendados y requisitos mínimos
del sistema para obtener una lista de servidores de directorio compatibles.
NF90001
Características de la integración LDAP
La integración de Unica Marketing con LDAP ofrece las características que se
describen en esta sección.
Versión 8.1.0
171
10 - Integración con un servidor LDAP
Autenticación con integración LDAP
Unica Marketing Las aplicaciones de Unica Marketing solicitan información para la
autorización del usuario a Unica Marketing Platform. Cuando se implementa la
integración LDAP, los usuarios escriben su nombre de usuario y contraseña válidos
para LDAP para obtener la autenticación con las aplicaciones de Unica Marketing.
Autorización mediante asignación de grupo
Unica Marketing Platform importa grupos y sus usuarios de la base de datos del
servidor de directorio por medio de una tarea de sincronización periódica que
automáticamente recupera información desde el servidor de directorio. Cuando Unica
Marketing Platform importa usuarios y grupos de la base de datos del servidor, se
mantienen las membresías a grupos.
Usted puede conceder privilegios de Unica Marketing al asignar un grupo LDAP a un
grupo de Unica Marketing. Esto permite que cualquier nuevo usuario sumado al grupo
LDAP asignado tome los privilegios establecidos para el correspondiente grupo de
Unica Marketing.
Tenga en cuenta que un subgrupo hereda los roles asignados a sus grupos principales,
pero no las asignaciones LDAP o las membresías de usuarios.
Acerca de LDAP y las particiones
En entornos con varias particiones, la membresía de un usuario a una partición se
determina según el grupo al que pertenezca el usuario, cuando ese grupo tenga
asignada una partición. Un usuario puede pertenecer sólo a una partición. En
consecuencia, si un usuario es miembro de más de un grupo LDAP, y estos grupos
están asignados a grupos de Unica Marketing que tienen asignadas diferentes
particiones, el sistema debe elegir una única partición para ese usuario.
Se recomienda evitar esta situación. Sin embargo, en caso de presentarse, la partición
del grupo de Unica Marketing asignado más recientemente a un grupo LDAP será el
grupo al que pertenecerá el usuario. Para determinar qué grupo LDAP fue asignado
más recientemente, consulte las asignaciones de grupos LDAP que se muestran en el
área Configuración. Aparecen en orden cronológico; la última de la lista es la más
reciente.
Soporte para usuarios internos y externos
Unica Marketing admite dos tipos de cuentas de usuarios y grupos.
172
•
Internos: cuentas de usuarios y grupos creados dentro de Unica Marketing usando
la interfaz de usuario de seguridad de Unica Marketing. Estos usuarios son
autenticados por Unica Marketing Platform.
•
Externos: cuentas de usuarios y grupos importados a Unica Marketing por
sincronización con un servidor LDAP compatible. Esta sincronización tiene lugar
sólo si Unica Marketing ha sido configurada para que se integre con el servidor
LDAP. Estos usuarios son autenticados por el servidor LDAP.
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Cómo se integra Unica Marketing con un servidor LDAP
Es posible que usted desee tener ambos tipos de usuarios y grupos si, por ejemplo,
desea dar a sus clientes acceso a las aplicaciones de Unica Marketing sin sumarlos a
su servidor LDAP como usuarios corporativos plenos.
Tenga en cuenta que el uso de este modelo híbrido de autenticación demanda más
mantenimiento que un modelo de autenticación LDAP puro.
Sincronización
Cuando Unica Marketing está configurada para integrarse con un servidor LDAP, los
usuarios y grupos se sincronizan automáticamente en intervalos predefinidos.
Durante estas sincronizaciones automáticas, sólo aquellos usuarios y grupos
(especificados por la configuración) que fueron creados o modificados desde la última
sincronización tienen acceso a Unica Marketing. Usted puede forzar una sincronización
de todos los usuarios y grupos usando la función Sincronizar en el área Usuarios de
Unica Marketing.
NFA0001
Requisitos previos a la integración LDAP
Para aprovechar las características de la integración LDAP, las aplicaciones de Unica
Marketing deben instalarse en un sistema operativo compatible.
NE70001
Cómo se integra Unica Marketing con un
servidor LDAP
■
Lista de comprobación del proceso de configuración (integración LDAP)
■
Obtener la información necesaria
■
Planificar la pertenencia y asignación a un grupo
■
Almacenar las credenciales del servidor de directorio en Unica Marketing
■
Configurar la integración en Unica Marketing
■
Probar la sincronización
■
Establecer el modo de seguridad en LDAP
■
Asignar roles a los grupos asignados
■
Reiniciar el servidor de aplicaciones web
■
Probar el inicio de sesión como usuario de LDAP
NE7000A
Lista de comprobación del proceso de
configuración (integración LDAP)
Integrar Unica Marketing con LDAP es un proceso de varios pasos. El siguiente
procedimiento brinda una descripción general del proceso, el cual se describe en
detalle en otra parte de esta guía.
Versión 8.1.0
173
10 - Integración con un servidor LDAP
1. Obtener la información necesaria
Obtenga la información sobre su servidor LDAP que se necesita para la integración
con Unica Marketing.
2. Planificar la pertenencia y asignación a un grupo
Identifique o cree los grupos en la Unica Marketing Platform a la cual asignará sus
grupos de LDAP.
3. Almacenar las credenciales del servidor en la Unica Marketing Platform
Si su servidor de directorio no admite un acceso anónimo (la configuración más
común), configure una cuenta de usuario de Unica Marketing que contenga el
nombre y la contraseña del administrador de un servidor de directorio.
4. Configurar la integración en la Unica Marketing Platform
Configure la Unica Marketing Platform para la integración estableciendo los valores
en la página Configuración.
5. Probar la sincronización
Verifique que los usuarios y grupos se sincronicen correctamente.
6. Establecer el modo de seguridad en LDAP
Establezca los valores del modo de seguridad en la página Configuración.
7. Asignar roles a los grupos asignados
Implemente su acceso planificado a la aplicación del grupo.
8. Reiniciar el servidor de aplicaciones web
Este paso es necesario para garantizar que se apliquen todos sus cambios.
9. Probar el inicio de sesión como usuario de LDAP
Verifique que pueda registrarse en Unica Marketing como usuario de LDAP.
NE80001
Obtener la información necesaria
Obtenga la siguiente información sobre el servidor de directorio con el cual desea
integrarla.
•
•
Identifique a un usuario que tenga permisos de búsqueda en el servidor de
directorio y recopile la siguiente información sobre el usuario.
•
nombre de usuario
•
contraseña
•
Nombre distintivo (DN). Para obtener información adicional, consulte Acerca de
los Nombres Distintivos.
Obtenga la siguiente información para el servidor de directorio.
•
174
Nombre de host completamente calificado o dirección IP
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Cómo se integra Unica Marketing con un servidor LDAP
•
El puerto en el cual escucha el servidor
•
Determine la cadena que su servidor de directorio utiliza para el atributo de usuario
en el objeto Grupo. Generalmente, este valor es uniquemember en los servidores
LDAP y member en los servidores Windows Active Directory. Debe verificar esto en
su servidor de directorio.
•
Obtenga los siguientes atributos de usuario requeridos.
•
•
Determine la cadena que su servidor de directorio utiliza para el atributo de
inicio de sesión del usuario. Esta acción es siempre obligatoria. Generalmente,
este valor es uid en los servidores LDAP y sAMAccountName en los
servidores Windows Active Directory. Debe verificar esto en su servidor de
directorio.
•
Determine la cadena que su servidor de directorio utiliza para el atributo de
nombre de usuario alterno, el cual sólo es necesario cuando se instala Unica
Campaign en un entorno de UNIX.
Si desea que la Unica Marketing Platform importe atributos de usuario adicionales
que están almacenados en su servidor de directorio, determine las cadenas que su
servidor de directorio utiliza para los siguientes atributos no obligatorios.
•
nombre
•
apellido
•
título
•
departamento
•
organización
•
país
•
correo electrónico
•
dirección 1
•
dirección 2
•
teléfono 1 (trabajo)
•
teléfono 2 (celular)
•
teléfono 3 (casa)
•
nombre de usuario alterno
NF30001
Acerca de los nombres distintivos
Para permitir la integración del servidor de directorio en Unica Marketing, determine el
nombre distintivo (DN) para un usuario y para grupos. Los DN del servidor de directorio
son las rutas completas por la estructura jerárquica de árbol hacia un objeto específico.
Los DN están formados por los siguientes componentes:
•
Unidad Organizativa (OU). Este atributo se utiliza para dividir un espacio de nombre
según la estructura organizativa. Una OU se asocia generalmente con un directorio
o contenedor de servidor de directorio creado por un usuario.
Versión 8.1.0
175
10 - Integración con un servidor LDAP
•
Nombre común (CN). Este atributo representa el objeto mismo dentro del servicio
de directorio.
•
Componente de dominio (DC). Un nombre distintivo que utiliza atributos de DC
tiene un DC para cada nivel de dominio debajo de la raíz. En otras palabras, existe
un atributo DC para cada elemento separado por un punto en el nombre de
dominio.
Utilice la consola de Administración de su servidor de directorio para determinar el
nombre distintivo de un objeto.
NE90001
Planificar la pertenencia y asignación a un grupo
Cuando planifique el modo en que asignará sus grupos del servidor de directorio a los
grupos de la Unica Marketing Platform, utilice las siguientes directrices.
•
Identifique o cree los grupos del servidor de directorio cuyos miembros usted desea
importar a la Unica Marketing Platform. Cuando estos grupos se asignan a los
grupos de la Unica Marketing Platform, los miembros de estos grupos se crean
automáticamente como usuarios de Unica Marketing.
Tenga en cuenta que los miembros de los subgrupos del servidor de directorio no
se importan automáticamente. Para importar los usuarios de los subgrupos, debe
asignar los subgrupos a los grupos o subgrupos de la Unica Marketing Platform.
Debe asignar sólo los grupos estáticos del servidor de directorio. Los grupos
dinámicos o virtuales no se admiten.
•
Identifique o cree los grupos en la Unica Marketing Platform a los cuales asignará
los grupos del servidor de directorio.
NEA0001
Almacenar las credenciales del servidor de
directorio en Unica Marketing
Si su servidor de directorio no admite un acceso anónimo, debe configurar una cuenta
de usuario de Unica Marketing que contenga un nombre de directorio y una contraseña,
como se describe en el siguiente procedimiento.
1. Regístrese en Unica Marketing como usuario con acceso Admin.
2. Seleccione o cree una cuenta de usuario de Unica Marketing que contenga las
credenciales del servidor de directorio de un usuario con acceso de lectura a toda la
información de usuario y de grupo en el servidor LDAP que se sincronizará con la
Unica Marketing Platform. Siga estas directrices.
•
176
En un paso posterior, deberá establecer el valor de la propiedad de
configuración del Usuario de Unica para las credenciales LDAP para el
nombre de usuario de esta cuenta de usuario de Unica Marketing. El valor
predeterminado de este propiedad es asm_admin, un usuario que existe en
cada instalación nueva de la Unica Marketing Platform. Puede utilizar la cuenta
asm_admin para mantener las credenciales del servidor de directorio.
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Cómo se integra Unica Marketing con un servidor LDAP
•
El nombre de usuario de esta cuenta de usuario de Unica Marketing no debe
coincidir con el nombre de usuario de ningún usuario del servidor de directorio.
3. Agregue un origen de datos para esta cuenta de usuario de Unica Marketing
siguiendo estas directrices.
Campo
Directriz
Nombre del origen de
datos
Puede escribir cualquier nombre, pero tenga en cuenta que en un paso
posterior, el valor de la propiedad Origen de datos para las
credenciales LDAP debe coincidir con el nombre de este origen de datos.
Introduzca LDAPServer como nombre de su origen de datos para que
coincida con el valor predeterminado.
Nombre de usuario de
origen de datos
Introduzca el Nombre distintivo (DN) del usuario administrativo con acceso
de lectura a toda la información de usuarios y de grupos del servidor de
directorio que se sincronizará con Unica Marketing. El DN es similar al
siguiente:
uidcn=usuario1,ou=unGrupo,dc=nombreSistema,dc=com
Contraseña de origen
de datos
Introduzca la contraseña del usuario administrativo con permiso de búsqueda en el servidor de directorio.
NEB0001
Configurar la integración en Unica Marketing
Edite las propiedades de configuración del servidor de directorio en la página
Configuración mediante la información que haya recopilado en Obtener la información
necesaria.
Debe realizar todos los procedimientos que se indican a continuación.
NF40001
Establecer las propiedades de conexión
1. Haga clic en Configuración > Configuración y desplácese hacia la categoría
Unica | Plataforma | Seguridad | Detalles del método de inicio de sesión |
LDAP.
2. Establezca los valores de las siguientes propiedades de configuración.
Consulte la ayuda de contexto de cada propiedad para obtener información sobre
cómo establecer los valores.
•
Nombre de host del servidor LDAP
•
Puerto del servidor LDAP
•
Filtro para búsqueda de usuarios
•
Requerir SSL para el inicio de sesión
•
Usar las credenciales almacenadas en Unica
•
Usuario de Unica para las credenciales LDAP
Versión 8.1.0
177
10 - Integración con un servidor LDAP
•
Origen de datos para las credenciales LDAP
•
ND base
•
Utilizar enlace anónimo
•
Requerir SSL para la conexión LDAP
NF50001
Establecer las propiedades de sincronización LDAP
1. Haga clic en Configuración > Configuración y desplácese hacia la categoría
Unica | Plataforma | Seguridad | Sincronización LDAP.
2. Establezca los valores de las siguientes propiedades de configuración en la sección
Propiedades de LDAP.
Consulte la ayuda de contexto de cada propiedad para obtener información sobre
cómo establecer los valores.
•
Sincronización LDAP activada
•
Retraso de sincronización LDAP
•
Intervalo de sincronización LDAP
•
Alcance de sincronización LDAP
•
Alcance de detalle de sincronización LDAP
•
URL proveedora de LDAP
•
Requerir SSL para la conexión LDAP
•
Delimitador de grupos de Unica de config LDAP
•
Delimitador de config de referencia de LDAP
•
Usuario de Unica para las credenciales LDAP
•
Origen de datos para las credenciales LDAP
•
Utilizar enlace anónimo
•
Nombre de atributo de referencia de usuario de LDAP
NF60001
Establecer las propiedades de asignación de atributos de
usuario
1. Haga clic en Configuración > Configuración y desplácese hacia la categoría
Unica | Plataforma | Seguridad | Sincronización LDAP.
2. Establezca los valores en la sección Asignación de atributos de usuario para
asignar los atributos de usuario de Unica Marketing enumerados a los atributos de
usuario en su servidor de directorio, según lo desee.
La única propiedad que debe asignar es Nombre de usuario. Generalmente, este
valor es uid en los servidores LDAP y sAMAccountName en los servidores
Windows Active Directory. Utilice el valor que verificó en el paso anterior, “Obtener
la información necesaria”.
178
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Cómo se integra Unica Marketing con un servidor LDAP
Tenga en cuenta lo siguiente:
•
Las propiedades que asigne aquí serán reemplazadas por los usuarios
importados cada vez que la Unica Marketing Platform se sincronice con su
servidor de directorio.
•
La Unica Marketing Platform requiere que las direcciones de correo electrónico
se ajusten a la definición establecida en RFC 821. Si las direcciones de correo
electrónico que figuran en su servidor de directorio no se ajustan a esta norma,
no las asigne como atributos para importar.
•
Si su base de datos del servidor de directorio permite que un atributo tenga más
caracteres de lo permitido en las tablas del sistema de la Unica Marketing
Platform, el valor del atributo se truncará de modo que se ajuste, como se
muestra en la siguiente tabla.
Atributo
Longitud permitida
nombre de usuario (obligatorio)
200
nombre
64
apellido
80
título
80
departamento
80
organización
80
país
64
correo electrónico
100
dirección 1
128
dirección 2
128
teléfono 1 (trabajo)
20
teléfono 2 (celular)
20
teléfono 3 (casa)
20
nombre de usuario alterno
20
NF70001
Establecer referencias en grupos de usuarios de LDAP
En esta categoría, puede configurar referencias para los grupos del servidor de
directorio desde los cuales Unica Marketing importará usuarios. Posteriormente,
también asignará estos grupos a los grupos de la Unica Marketing Platform.
Versión 8.1.0
179
10 - Integración con un servidor LDAP
1. Haga clic en Configuración > Configuración y desplácese hasta la categoría
Unica | Plataforma | Seguridad | Sincronización LDAP | Referencias LDAP para
la creación de usuario de Unica.
2. En cada grupo del servidor de directorio desde el cual usted desee que la Unica
Marketing Platform cree usuarios automáticamente, cree una nueva categoría de
referencia de LDAP seleccionando la plantilla (Referencia LDAP para la
creación de usuario de Unica) .
Cada categoría de referencia LDAP posee una propiedad de referencia LDAP.
Establezca el valor de esta propiedad con la sintaxis siguiente:
SEARCHBASE DELIMITER FILTER
donde:
•
SEARCHBASE es el Nombre distintivo (DN) del objeto. Para obtener información
sobre cómo conseguir el valor para SEARCHBASE, consulte Acerca de los
Nombres distintivos.
•
DELIMITER es el valor de la propiedad Delimitador de grupos de AM de
config LDAP.
•
FILTER es la cadena que utiliza su servidor de directorio para el atributo del
usuario en el objeto Grupo. Generalmente, este valor es uniquemember en los
servidores LDAP y member en los servidores Windows Active Directory. Utilice
el valor que verificó en el paso anterior, “Obtener la información necesaria”.
FILTER es opcional: si se omite, el servidor de la Unica Marketing Platform
dinámicamente crea el filtro según el valor del Nombre de atributo de
referencia de usuario de LDAP.
Tenga en cuenta que existe una categoría de referencia de grupos de LDAP en
forma predeterminada. Lleva el nombre de LDAPReference1. Puede configurar
esta categoría como una de las referencias a un grupo en su servidor.
Los usuarios de la Unica Marketing Platform que se crean automáticamente a
través de la opción de sincronización del servidor de directorio no se eliminan
automáticamente de la Unica Marketing Platform al borrarlos del servidor de
directorio. Sin embargo, puede desactivar o eliminar manualmente sus cuentas
en la Unica Marketing Platform.
NF80001
Asignar grupos de LDAP a los grupos de Unica
Los usuarios que pertenecen a los grupos del servidor de directorio que usted asigna
aquí se importan y se convierten en miembros del grupo o los grupos de Unica
Marketing Platform especificados aquí.
Unica recomienda que no asigne como miembro a ninguno de los grupos que
tienen el usuario asm_admin.
1. Haga clic en Configuración > Configuración y desplácese hasta la categoría
Unica | Plataforma | Seguridad | Detalles del método de inicio de sesión |
Sincronización LDAP | Asignación de referencia de LDAP a grupo de Unica.
180
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Cómo se integra Unica Marketing con un servidor LDAP
2. En cada grupo del servidor de directorio que desee asignar a un grupo de Unica
Marketing Platform, cree una nueva categoría Referencia de LDAP al grupo de
Unica mediante la selección de la plantilla (Asignación de referencia de
LDAP a grupo de Unica) . Establezca las siguientes propiedades.
•
Nombre de categoría nuevo
•
Asignación de referencia de LDAP
•
Grupo de Unica
Por ejemplo, los siguientes valores asignan el grupo LDAP UnicaUsers a los
grupos amUsers y campaignUsers de Unica Marketing Platform (FILTER se
omite).
•
Referencia de LDAP: cn=UnicaUsers,cn=Users,
dc=miEmpresa,dc=com
•
Grupo de Unica: amUsers;campaignUsers
NEC0001
Probar la sincronización
Pruebe su configuración registrándose en Unica Marketing como un usuario de Unica
Marketing (no un usuario del servidor de directorio), haga la sincronización y verifique lo
siguiente.
•
Los usuarios se importan de la manera que se esperaba
•
Las pertenencias a un grupo de la Unica Marketing Platform coinciden con la
asignación esperada a los grupos del servidor de directorio.
N1E0001
To force synchronization of external users
1. Log in to Unica Marketing and click Settings > Users.
2. Click Synchronize.
Users and groups are synchronized.
NFB0001
Establecer el modo de seguridad en LDAP
Establezca las propiedades del modo de seguridad como se describe en el siguiente
procedimiento. Esto les permite a los usuarios de LDAP registrarse en las aplicaciones
de Unica Marketing .
1. Regístrese en Unica Marketing, haga clic en Configuración > Configuración y
desplácese hasta Unica | Plataforma | Seguridad.
2. Configure el valor de la propiedad Método de inicio de sesión en LDAP.
NEF0001
Versión 8.1.0
181
10 - Integración con un servidor LDAP
Asignar roles a los grupos asignados
Regístrese en Unica Marketing y asigne roles a los grupos asignados según lo
planificado.
NF00001
Reiniciar el servidor de aplicaciones web
Reinicie el servidor de aplicaciones web para garantizar que se apliquen todos los
cambios de configuración.
NFC0001
Probar el inicio de sesión como usuario de LDAP
Pruebe su configuración registrándose en Unica Marketing como un usuario de LDAP
que sea miembro de un grupo LDAP asignado a un grupo de la Unica Marketing
Platform al cual se le haya asignado acceso a la Unica Marketing Platform.
182
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
N106E0
11 Integración con
plataformas de control
de acceso web
■
Acerca de la integración con plataformas de control de acceso web
■
Requisitos previos para la integración de SiteMinder
■
Requisitos previos de integración de Tivoli Access Manager
■
Procedimiento para la integración con plataformas de control de acceso web
NFD0001
Acerca de la integración con plataformas de
control de acceso web
Las organizaciones utilizan las plataformas de control de acceso web para consolidar
sus sistemas de seguridad ya que proporcionan un portal que regula el acceso de los
usuarios a sitios web. Esta sección brinda una descripción general de la integración de
Unica Marketing con plataformas de control de acceso web.
Autenticación
Cuando los usuarios acceden a una aplicación a través de un portal de control de
acceso web, el sistema de control de acceso web gestiona la autenticación de estos
usuarios. Los usuarios de control de acceso web quienes además son miembros de un
grupo LDAP sincronizado con Unica Marketing son autenticados para todas las
aplicaciones de Unica Marketing al iniciar sesión en el sistema de control de acceso
web. Estos usuarios no ven las pantallas de inicio de sesión de las aplicaciones de
Unica Marketing.
Versión 8.1.0
183
11 - Integración con plataformas de control de acceso web
Autorización
Las aplicaciones de Unica Marketing solicitan información para la autorización del
usuario a la Unica Marketing Platform. Unica Marketing Platform importa grupos y sus
usuarios de la base de datos de LDAP por medio de una tarea de sincronización
periódica que automáticamente recupera información desde el servidor LDAP. Cuando
Unica Marketing Platform importa usuarios y grupos de la base de datos de LDAP, se
mantienen las membresías a grupos. Estos usuarios de LDAP también están expuestos
al sistema de control de acceso web, por lo que este sistema y Unica Marketing hacen
referencia a un mismo conjunto de usuarios.
Otros controles de autorización, como el control de las URL de las aplicaciones a las
que el usuario tiene acceso, también están disponibles en la mayoría de los sistemas
de control de acceso web.
Diagramas de integración del control de acceso
web
La siguiente imagen muestra cómo funciona Unica Marketing con SiteMinder y un
servidor de directorio de LDAP para autenticar y autorizar usuarios.
La siguiente imagen muestra cómo funciona Unica Marketing con Tivoli Access
Manager y un servidor de directorio de LDAP para autenticar y autorizar usuarios.
184
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Requisitos previos para la integración de SiteMinder
NFE0001
Requisitos previos para la integración de
SiteMinder
Los siguientes requisitos previos son necesarios para integrar Unica Marketing con
Netegrity SiteMinder.
•
SiteMinder debe estar configurado para usar un agente web y un servidor de
políticas.
•
SiteMinder debe estar configurado para pasar el nombre de inicio de sesión como
una variable HTTP en la solicitud de URL a la aplicación de Unica Marketing , y la
propiedad de Unica Marketing Variable de encabezado de control de
acceso Web debe configurarse con el nombre de esta variable (en forma
predeterminada, sm_user).
•
Para permitir que SiteMinder cierre la sesión cuando un usuario cierra la sesión en
una aplicación de Unica Marketing, SiteMinder debe estar configurado de la
siguiente manera:
•
En la consola de administración de SiteMinder, configure la propiedad
logoffUri con la URL de la página de cierre de sesión de Unica Marketing.
Por ejemplo: / sm_realm/unica/j_spring_security_logout en donde
sm_realm es el dominio de seguridad de SiteMinder.
•
Quite la protección de la página de cierre de sesión de Unica Marketing para
que SiteMinder no obligue al usuario a registrarse nuevamente para ver la
página de cierre de sesión.
Versión 8.1.0
185
11 - Integración con plataformas de control de acceso web
•
El servidor de políticas de SiteMinder debe estar configurado para que LDAP sea
su repositorio para almacenar los miembros de grupos y las propiedades de
usuario.
•
Las URL de las aplicaciones de Unica Marketing proporcionadas por el servidor
web que aloja a SiteMinder y el servidor de la aplicación Java que aloja a las
aplicaciones de Unica Marketing deben hacer referencia a la misma ruta.
•
El servidor web que aloja a SiteMinder debe estar configurado para redireccionar
las solicitudes a las URL de las aplicaciones de Unica Marketing en el servidor de
aplicaciones Java.
•
A todos los usuarios que necesiten tener acceso a las aplicaciones de Unica
Marketing se les debe otorgar acceso en SiteMinder a las aplicaciones web de
Unica Marketing en las solicitudes HTTP GET y POST en SiteMinder.
NFF0001
Requisitos previos de integración de Tivoli
Access Manager
Los siguientes requisitos previos son necesarios para integrar Unica Marketing con IBM
Tivoli Access Manager (TAM).
•
La unión de TAM WebSEAL debe estar configurada para pasar el nombre de
usuario (DN breve, no completo) como variable HTTP en la solicitud de URL a las
aplicaciones de Unica Marketing , y la propiedad de Unica Marketing Variable de
encabezado de control de acceso Web debe configurarse con el nombre de
esta variable (en forma predeterminada, iv_user).
•
El servidor de políticas de TAM debe estar configurado para que LDAP sea su
repositorio para almacenar los miembros de grupos y los atributos de usuario.
•
Las URL de las aplicaciones de Unica Marketing definidas por una unión WebSEAL
y el servidor de la aplicación Java que aloja a la aplicación de Unica Marketing
deben hacer referencia a la misma ruta.
•
Todos los usuarios que necesiten tener acceso a las aplicaciones de Unica
Marketing deben pertenecer a un grupo agregado a una Lista de control de acceso
(ACL) con los permisos apropiados. Una unión WebSEAL que apunta a un servidor
de aplicaciones en donde esté implementada la Unica Marketing Platform debe
adjuntarse a esta ACL.
Cuando los usuarios cierran la sesión de una aplicación de Unica Marketing , la
sesión de TAM no se cierra automáticamente. Deben cerrar su navegador después
de cerrar la sesión de una aplicación de Unica Marketing para cerrar la sesión de
TAM.
N1000001
186
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Procedimiento para la integración con plataformas de control de acceso web
Procedimiento para la integración con
plataformas de control de acceso web
■
Lista de comprobación del proceso de configuración (integración del control
de acceso web)
■
Realizar la integración LDAP
■
Configurar la integración del control de acceso web en Unica Marketing
■
Reiniciar el servidor de aplicaciones web
■
Probar la sincronización de control de acceso web y el inicio de sesión de
Unica Marketing
N100000B
Lista de comprobación del proceso de
configuración (integración del control de acceso
web)
La integración de Unica Marketing con un sistema de control de acceso web es un
proceso de varios pasos. El siguiente procedimiento brinda una descripción general del
proceso, el cual se describe en detalle en otra parte de esta guía.
•
Realizar la integración LDAP
Siga las instrucciones para la integración LDAP y deténgase en el paso “Probar la
sincronización”.
•
Configurar la integración de control de acceso web
Configure las propiedades de integración de control de acceso web en la página
Configuración.
•
Reiniciar el servidor de aplicaciones web
Este paso es necesario para garantizar que se apliquen todos sus cambios.
•
Probar la sincronización de control de acceso web y el inicio de sesión
Verifique que los usuarios y grupos se sincronicen correctamente en su sistema de
control de acceso web y que usted pueda registrarse en Unica Marketing.
N1010001
Realizar la integración LDAP
Realice todos los pasos requeridos para la integración LDAP como se describe en la
sección correspondiente de esta guía.
N1020001
Versión 8.1.0
187
11 - Integración con plataformas de control de acceso web
Configurar la integración del control de acceso
web en Unica Marketing
En la página Configuración, establezca los valores de las propiedades como se
describen en la siguiente tabla. Para obtener información completa sobre estas
propiedades, consulte la ayuda en línea en la página Configuración.
Propiedad
Valor
Unica | Plataforma | Seguridad | Detalles del
método de inicio de sesión
Seleccione Control de acceso Web.
Unica | Plataforma | Seguridad | Detalles del
método de inicio de sesión | Control de acceso
Web | Patrón del nombre de usuario
Una expresión regular de Java utilizada para
extraer el inicio de sesión del usuario desde la
variable de encabezado HTTP en el software de
control de acceso web. Observe que debe aplicar
un escape a cualquier carácter XML en la expresión regular. El valor recomendado para SiteMinder y Tivoli Access Manager es \w*
Unica | Plataforma | Seguridad | Detalles del
método de inicio de sesión | Control de acceso
Web | Variable de encabezado de control de
acceso Web
La variable de encabezado HTTP configurada en
el software de control de acceso web que se envía
al servidor de la aplicación web. De forma predeterminada, SiteMinder utiliza sm_user y Tivoli
Access Manager (TAM) utiliza iv-user. Para
TAM, establezca este valor en el componente de
nombre de usuario de la cadena sin formato IBM,
no la cadena IBM HTTP.
Unica | General | Navegación | URL de Unica
Configure en http://
sm_host:sm_port/sm_realm/unica
donde
•
•
•
sm_host es el nombre del equipo en el que
está instalado SiteMinder
sm_port es el número de puerto de
SiteMinder
sm_realm es el dominio de SiteMinder
NF00001
Reiniciar el servidor de aplicaciones web
Reinicie el servidor de aplicaciones web para garantizar que se apliquen todos los
cambios de configuración.
N1030001
188
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Procedimiento para la integración con plataformas de control de acceso web
Probar la sincronización de control de acceso
web y el inicio de sesión de Unica Marketing
1. Regístrese en su sistema de control de acceso web con una cuenta LDAP que se
haya sincronizado en su sistema de control de acceso web y tenga acceso a la
Unica Marketing Platform.
2. Verifique que:
•
Los usuarios se importan de la manera que se esperaba.
•
Los grupos se importan de la manera que se esperaba.
•
Las pertenencias a un grupo de Unica coincidan con la asignación esperada a
los grupos de LDAP
3. Dirija el navegador a la URL de la Unica Marketing Platform y regístrese.
Debería poder acceder a Unica Marketing sin que aparezca la pantalla de inicio de
sesión de Unica Marketing
4. Utilice las siguientes directrices para resolver problemas si su software de control
de acceso web es Netegrity SiteMinder.
•
Si observa una pantalla de inicio de sesión de Unica Marketing, es posible que
la cuenta de usuario con la cual usted se registró no se haya sincronizado en
SiteMinder.
•
Si no puede acceder a Unica Marketing, verifique que su configuración de
SiteMinder sea correcta. Puede utilizar SiteMinder TestTool para verificar que la
cuenta de usuario con la cual se registró se haya autorizado y tenga otorgado
acceso a las URL de Unica Marketing en SiteMinder.
•
Si puede acceder a Unica Marketing pero la navegación no funciona
correctamente o las imágenes no se muestran, verifique que el servidor web
que aloja a SiteMinder y el servidor de la aplicación Java que aloja a la Unica
Marketing Platform utilicen la misma ruta para consultar la Unica Marketing
Platform.
Versión 8.1.0
189
N10712
12 Implementación de SSL
unidireccional en Unica
Marketing
■
¿Qué es SSL unidireccional?
■
Acerca de los certificados SSL en Unica Marketing
■
Los roles de cliente y servidor en Unica Marketing
■
Implementación de certificados en Unica Marketing
■
Implementación de SSL unidireccional en Unica Marketing
N1040001
¿Qué es SSL unidireccional?
Cualquier comunicación entre dos aplicaciones que se conectan en una red y necesitan
ser protegidas se pueden transmitir utilizando el protocolo Secure Sockets Layer (SSL).
SSL proporciona conexiones seguras ya que:
•
Permite que una aplicación autentique la identidad de otra aplicación
•
Utiliza una clave privada para cifrar y descifrar los datos transmitidos a través de la
conexión SSL
Las URL que se conectan utilizando SSL comienzan con HTTPS en vez de HTTP.
Se puede configurar SSL de manera unidireccional o bidireccional. Con SSL
unidireccional, se requiere que el servidor presente un certificado al cliente, pero no es
necesario que el cliente presente un certificado al servidor. Para que la conexión SSL
se establezca exitosamente, el cliente debe autenticar el servidor. El servidor aceptará
una conexión con cualquier cliente.
Esta sección describe cómo funciona SSL unidireccional en Unica Marketing.
N1050001
190
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Acerca de los certificados SSL en Unica Marketing
Acerca de los certificados SSL en Unica
Marketing
Un certificado es una firma digital que identifica al servidor como una entidad con
nombre. Los certificados pueden estar firmados por una entidad de certificación que
garantiza la identidad del servidor, o pueden estar autofirmados. Verisign o Thawte son
ejemplos de entidades de certificación. Un certificado autofirmado es aquél en que la
entidad identificadora y la identificada son la misma.
Certificados del servidor
Todos los servidores que tienen como objeto proporcionar comunicación de SSL, ya
sea un servidor de aplicaciones o una aplicación de Unica Marketing como el
escuchador de Unica Campaign, necesitan presentar un certificado.
El componente Java en el rol de servidor
En el caso de las aplicaciones de Unica Marketing escritas en Java, que usen la
implementación JSSE SSL, y estén implementadas en un servidor de aplicaciones,
debe configurar el servidor de aplicaciones para que utilice su certificado. Se debe
almacenar el certificado en formato JKS.
Los servidores de aplicaciones proporcionan certificados predeterminados, sin que sea
necesario una configuración adicional. El certificado predeterminado del servidor de
aplicaciones es lo que se usa cuando usted simplemente habilita un puerto SSL en el
servidor de aplicaciones y no realiza ninguna configuración adicional en dicho servidor.
Si utiliza un certificado que no sea el certificado predeterminado provisto por el servidor
de aplicaciones, se necesita configuración adicional. Esto se describe en Configuración
de sus servidores de aplicaciones web para SSL unidireccional
El componente C++ en el rol de servidor
El escuchador de Unica Campaign, el componente del servidor Unica Optimize y el
componente del servidor Unica PredictiveInsight están escritos en C++, y requieren un
certificado almacenado en formato PEM.
Archivos truststore del cliente
Cuando el cliente recibe el certificado del servidor, depende del cliente decidir si confiar
en el certificado o no. Un cliente confía automáticamente en un certificado del servidor
si el certificado existe en el archivo truststore del cliente. Un archivo truststore es una
base de datos de certificados confiables.
El componente Java en el rol de cliente
En el caso de las aplicaciones de Unica Marketing escritas en Java e implementadas
en un servidor de aplicaciones, no es necesario un archivo truststore. Para facilitar la
configuración, las aplicaciones Java de Unica Marketing en el rol de cliente no
autentican al servidor durante comunicaciones de SSL unidireccionales. Sin embargo,
el cifrado sí se realiza.
Los componentes C/C++ en el rol de cliente
Versión 8.1.0
191
12 - Implementación de SSL unidireccional en Unica Marketing
En el caso de las aplicaciones escritas en C/C++ y con la implementación OpenSSL, no
es necesario un archivo truststore. El escuchador de Unica Campaign, el componente
del servidor Unica Optimize, el componente del servidor Unica PredictiveInsight y
NetInsight están dentro de esta categoría.
Clientes de navegadores
Cuando un navegador accede a una aplicación de Unica protegida con un certificado
que no reconoce (por ejemplo, un certificado autofirmado), se abre una ventana de
diálogo que solicita la confirmación del usuario para continuar. Si el usuario elige
registrar el certificado en el archivo truststore local, la solicitud no vuelve a aparecer.
Los navegadores modernos tienen un archivo truststore con los certificados comunes
respaldados por empresas como Verisign. Por esta razón no se solicita confirmación al
ingresar al sitio seguro de los principales sitios web de comerciantes. Ellos utilizan
certificados Verisign. Pero cuando el usuario se registra en una aplicación de Unica que
presenta un certificado autofirmado, aparece la solicitud.
Tenga en cuenta que los navegadores verifican que el nombre de host del servidor
coincida con el nombre de sujeto en el certificado (el nombre de sujeto es el Nombre
Común en el Nombre Distintivo, que usted proporciona al solicitar un certificado). Es
posible que el navegador emita un mensaje de advertencia si estos dos nombres no
coinciden.
N1060001
Los roles de cliente y servidor en Unica
Marketing
Cuando dos procesos se comunican entre sí, el proceso que hace la solicitud cumple el
rol de cliente y el proceso que responde a una solicitud cumple el rol de servidor. Para
obtener seguridad total, se recomienda implementar SSL a todas las formas de
comunicación con productos de Unica Marketing .
La mayoría de las aplicaciones de Unica Marketing tienen dos partes.
•
La aplicación web. Los usuarios acceden a este componente mediante un
navegador.
•
El servidor (por ejemplo, el escuchador de Unica Campaign y el servidor de la API
de la Unica Marketing Platform). Se accede a este componente mediante
programación.
Es posible que estos componentes cumplan los roles tanto de cliente como de servidor
en una comunicación, según la situación. Los siguientes ejemplos y diagramas
muestran los roles que desempeñan los componentes de Unica en diversas
comunicaciones.
192
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Implementación de certificados en Unica Marketing
Ejemplo 1: Comunicación entre un navegador y
una aplicación web de Unica Marketing
Cuando un usuario se comunica con una aplicación web de Unica Marketing mediante
un navegador, el navegador es el cliente, y la aplicación web de Unica Marketing es el
servidor.
Ejemplo 2: Comunicación entre componentes de
una aplicación de Unica Marketing
También es posible que los dos componentes de una misma aplicación de Unica se
comuniquen entre sí mediante programación. Por ejemplo, cuando la aplicación web de
Unica Campaign envía una solicitud al escuchador de Unica Campaign, la aplicación
web de Unica Campaign es el cliente y el escuchador es el servidor.
Ejemplo 3: Los componentes de Unica Marketing
desempeñan ambos roles
Es posible que un componente de Unica se comunique con el rol de cliente en algunos
intercambios y con el rol de servidor en otros. A continuación se muestra un ejemplo de
estas relaciones.
N1070001
Versión 8.1.0
193
12 - Implementación de SSL unidireccional en Unica Marketing
Implementación de certificados en Unica
Marketing
Como ya se describió más arriba, la mayoría de los componentes de Unica pueden
cumplir el rol de servidor o de cliente durante operaciones normales, y algunos
componentes de Unica están escritos en Java y otros en C++. Estas características
determinan qué es necesario hacer para implementar certificados.
Recuerde que las aplicaciones de Unica Marketing no requieren un archivo truststore
cuando cumplen el rol de un cliente que realiza solicitudes SSL unidireccionales a un
componente que sea servidor de Unica.
Requisitos de certificados para las aplicaciones
de Unica Marketing
•
En el caso de las aplicaciones web de Unica Marketing escritas en Java, se debe
configurar el servidor de aplicaciones con un certificado almacenado en formato
JKS que se envía cuando la aplicación web de Unica Marketing cumple el rol de un
servidor que responde a solicitudes del navegador.
•
En el caso de componentes del servidor de Unica Marketing escritos en C++, se
debe proporcionar un certificado almacenando en formato PEM que se envía
cuando estos componentes cumplen el rol de un servidor que responde a
solicitudes de otros componentes de Unica.
¿Cuántos certificados se necesitan?
Idealmente, se debería utilizar un certificado diferente para cada equipo que aloja un
componente de Unica Marketing en el rol de servidor.
Si usted no desea utilizar varios certificados, puede utilizar el mismo certificado para
todos los componentes de Unica en el rol de servidor, siempre y cuando el formato sea
el correcto (es decir, formato JKS para los componentes de Java y formato PEM para
los componentes de C++). Si se utiliza un certificado para todas las aplicaciones,
cuando los usuarios acceden a las aplicaciones de Unica Marketing por primera vez, el
navegador preguntará si desean aceptar el certificado.
Esta guía incluye ejemplos que muestran cómo crear archivos con certificados
autofirmados para su uso con componentes de Java y de C++ de Unica Marketing .
N1080001
Implementación de SSL unidireccional en
Unica Marketing
194
■
Lista de comprobación del proceso de configuración (SSL unidireccional)
■
Obtener o crear certificados
■
Configuración de sus servidores de aplicaciones web para SSL
unidireccional
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Implementación de SSL unidireccional en Unica Marketing
■
Configuración de Unica Marketing para SSL unidireccional
■
Verificación de su configuración de SSL
■
Vínculos útiles para SSL
N108000B
Lista de comprobación del proceso de
configuración (SSL unidireccional)
La configuración de un SSL unidireccional en Unica Marketing es un proceso de varios
pasos. El siguiente procedimiento brinda una descripción general del proceso, el cual
se describe en detalle en otra parte de esta guía.
•
Obtener o crear certificados
Obtenga o cree certificados si prefiere no utilizar los certificados predeterminados
que proporcionan Unica y su servidor de aplicaciones.
•
Configuración de sus servidores de aplicaciones web para SSL unidireccional
Active un puerto SSL en cada servidor de aplicaciones en donde se haya
implementado una aplicación de Unica Marketing. Si no utiliza el certificado
predeterminado del servidor de la aplicación, configúrelo para utilizar su certificado.
•
Configuración de Unica Marketing para SSL unidireccional
Ajuste las propiedades de configuración de Unica Marketing.
•
Verifique su configuración de SSL
Regístrese en cada una de sus aplicaciones de Unica Marketing .
N10A0001
Obtener o crear certificados
Puede obtener o crear certificados de varias maneras.
•
Puede utilizar los certificados predeterminados proporcionados por el servidor de su
aplicación.
•
Puede crear certificados autofirmados como se describe en esta sección.
•
Puede obtener certificados de una entidad de certificación (CA) como se describe
en esta sección.
N10E0001
Cómo crear certificados autofirmados
Utilice los procedimientos en esta sección para crear archivos de certificados
autofirmados para utilizar con Unica Marketing.
•
Procedimiento para crear un certificado para los componentes de C++ de Unica
Marketing
•
Procedimiento para crear un certificado para los componentes de Java de Unica
Marketing
N10F0001
Versión 8.1.0
195
12 - Implementación de SSL unidireccional en Unica Marketing
Procedimiento para crear un certificado para los componentes
de C++ de Unica
El escuchador de Unica Campaign implementa SSL mediante la biblioteca OpenSSL.
La distribución OpenSSL incluye un programa de línea de comandos denominado
openssl que puede crear un archivo de certificado. Para obtener detalles completos
sobre el modo de utilizar este programa, consulte la documentación de OpenSSL o
acceda a la ayuda escribiendo -help cuando ejecute el programa.
Utilice el siguiente procedimiento para crear un certificado autofirmado que puede
utilizar cuando configure un componente de C++ de Unica Marketing para SSL.
1. Ejecute openssl en la línea de comandos.
Este programa y su archivo de configuración asociado, openssl.cnf, se incluyen
en el directorio bin de la instalación de Unica Campaign. Además se encuentra
disponible con la distribución OpenSSL.
2. Genere una clave. El siguiente comando de ejemplo crea una clave denominada
key.pem.
genrsa -out key.pem 1024
3. Genere una solicitud.
El siguiente comando de ejemplo crea una solicitud denominada request.pem.
req -new -key key.pem -out request.pem
Si utiliza la herramienta openssl del directorio Campaign/bin, agregue el
parámetro -config con un valor que apunta al archivo openssl.cnf en el mismo
directorio. Por ejemplo:
req -config openssl.cnf -new -key key.pem -out request.pem
4. Genere un certificado.
El siguiente comando de ejemplo crea un certificado denominado
certificate.pem con una caducidad de 10.000 días a partir del día en que se
creó, utilizando los archivos request.pem y key.pem.
req -x509 -key key.pem -in request.pem -days 10000 -out
certificate.pem
Si utiliza la herramienta openssl del directorio Campaign/bin, agregue el
parámetro -config con un valor que apunta al archivo openssl.cnf en el mismo
directorio. Por ejemplo:
req -config openssl.cnf -x509 -key key.pem -in request.pem -days
10000 -out certificate.pem
La herramienta le hará una serie de preguntas. Si ingresa un punto (.) el campo
quedará en blanco. Para un certificado autofirmado, debe introducir al menos el
Nombre común.
5. Utilizando un editor de texto, copie el contenido de su clave y certificado en un
nuevo archivo con una extensión .pem.
N1100001
196
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Implementación de SSL unidireccional en Unica Marketing
Procedimiento para crear un certificado para los componentes
de Java de Unica Marketing
Los componentes de la aplicación web de Unica Marketing escritos en Java utilizan la
biblioteca JSSE. El Sun JDK incluye un programa denominado keytool que puede
crear un archivo de certificado. Consulte la documentación de Java para obtener
detalles completos sobre el modo de utilizar este programa o acceda a la ayuda
escribiendo -help cuando ejecute el programa.
Utilice el siguiente procedimiento para crear un certificado autofirmado que puede
utilizar cuando configure un componente de Java de Unica Marketing para SSL
unidireccional.
1. Ejecute keytool en la línea de comandos.
Este programa está incluido en el directorio bin del Sun Java JDK.
2. Genere un keystore de identidad.
El siguiente comando de ejemplo crea un keystore denominado
UnicaClientIdentity.jks.
keytool -genkey -alias UnicaClientIdentity -keyalg RSA -keystore
UnicaClientIdentity.jks -keypass clientPwd -validity 1000 -dname
"CN=nombreHost, O=miEmpresa" -storepass clientPwd
Tenga en cuenta lo siguiente:
•
Anote el valor de -storepass (clientPwd en el ejemplo) porque lo necesita
para configurar el servidor de aplicaciones.
•
Anote el valor de -alias (UnicaClientIdentity en el ejemplo) porque lo
necesita para el resto de este procedimiento.
•
El nombre común (CN) en el nombre distintivo debe ser igual al nombre de host
utilizado para acceder a Unica Marketing. Por ejemplo, si la URL de Unica
Marketing es https://nombreHost.dominioEmpresa:7002/unica/jsp,
entonces el CN debe ser nombreHost. La parte del CN del nombre distintivo es
la única parte obligatoria; la Organización (O) y la Unidad Organizativa (OU) no
son obligatorias.
•
En WebSphere 6.0, la contraseña de keystore y la contraseña de clave deben
ser la misma.
3. Genere un certificado basado en el keystore de identidad que acaba de crear.
El siguiente comando de ejemplo crea un certificado denominado
UnicaCertificate.cer.
keytool -export -keystore UnicaClientIdentity.jks -storepass
clientPwd -alias UnicaClientIdentity -file UnicaCertificate.cer
El valor de -alias es el alias que configuró para el keystore de identidad
(UnicaClientIdentity en el ejemplo).
4. Genere un keystore confiable basado en el certificado que acaba de crear.
Versión 8.1.0
197
12 - Implementación de SSL unidireccional en Unica Marketing
El siguiente comando de ejemplo crea un keystore confiable denominado
UnicaTrust.jks.
keytool -import -alias UnicaClientIdentity -file
UnicaCertificate.cer -keystore UnicaTrust.jks -storepass
trustPwd
Tenga en cuenta lo siguiente:
•
Escriba Y cuando se le solicite que confíe en el certificado.
•
Tenga en cuenta que el valor de -alias es el alias que configuró para el
keystore de identidad (UnicaClientIdentity en el ejemplo).
•
Anote el valor de -storepass (trustPwd en el ejemplo) porque lo necesitará
cuando configure el servidor de aplicaciones.
N1110001
Cómo obtener certificados firmados
Puede utilizar los programas OpenSSL y keytool para crear solicitudes que luego
puede enviar a una CA para crear certificados firmados. O puede obtener certificados
firmados completamente proporcionados por la CA. Tenga en cuenta lo siguiente.
•
Para las aplicaciones de Unica Marketing escritas en C++, obtenga un certificado
en formato PEM.
•
Para todas las demás aplicaciones de Unica Marketing , obtenga un certificado en
formato JKS.
Consulte la documentación de su entidad de certificación para obtener instrucciones
sobre cómo obtener un certificado firmado.
N1090001
Configuración de sus servidores de aplicaciones
web para SSL unidireccional
Utilice el procedimiento de esta sección que sea adecuado para los servidores de
aplicaciones.
•
Procedimiento para configurar WebLogic para SSL unidireccional
•
Procedimiento para configurar WebSphere para SSL unidireccional
Tenga en cuenta lo siguiente:
•
los procedimientos suponen que usted no utiliza el certificado predeterminado del
servidor de aplicaciones web. Para utilizar el certificado predeterminado del servidor
de aplicaciones web, simplemente debe activar el puerto SSL en su servidor.
•
Los valores proporcionados son para el archivo de keystore predeterminado de
Unica y los certificados autofirmados de ejemplo que usted genera si sigue los
procedimientos descritos en Cómo crear certificados autofirmados. Sus valores
pueden ser diferentes.
N1120001
198
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Implementación de SSL unidireccional en Unica Marketing
Procedimiento para configurar WebLogic para SSL
unidireccional
1. Inicie el servidor para el dominio en el cual se implementará Unica Marketing.
2. Abra la consola de administración y active el puerto de escucha de SSL en el
servidor. Utilice un número de puerto que sea único para el equipo.
3. En la ficha Keystores y SSL del servidor, haga clic en Cambiar para cambiar la
configuración de keystore.
4. Seleccione Identidad personalizada y Confianza personalizada como tipo de
keystores.
5. Establezca la configuración de keystores y SSL para la identidad y confianza
personalizada mediante las directrices que se muestran en la siguiente tabla.
Estas directrices describen cómo realizar la configuración utilizando el
certificado autofirmado de ejemplo del paso anterior. Sus valores pueden ser
diferentes.
Campo
Acción
Nombre de archivo de
Key Store de identidad
personalizada
Escriba la ruta al keystore de identidad.
Tipo de Key Store de
identidad personalizada
Escriba JKS.
Frase de contraseña de
Key Store de identidad
personalizada
Escriba la contraseña utilizada cuando creó el keystore de identidad
(clientPwd en el ejemplo).
En el ejemplo, es UnicaClientIdentity.jks.
6. Establezca la configuración de la clave privada como se muestra en la siguiente
tabla.
Campo
Acción
Alias de la clave privada Escriba el valor del alias que introdujo cuando creó el keystore de identidad
(UnicaClientIdentity en el ejemplo).
Frase de contraseña
Escriba la contraseña de clave (clientPwd en el ejemplo).
7. Visualice las Opciones avanzadas y verifique que el Comportamiento
bidireccional de certificado de cliente esté configurado en Certificados de
cliente no solicitados.
8. Haga clic en Aplicar.
9. No desactive el puerto sin SSL en el servidor.
Versión 8.1.0
199
12 - Implementación de SSL unidireccional en Unica Marketing
10. En las propiedades del dominio, active el puerto de administración y anote el
número del puerto que aparece en el campo Puerto de administración. Cuando
reinicie el servidor, accederá a la consola de administración mediante el https y
este número de puerto.
11. Reinicie el servidor.
N1130001
Procedimiento para configurar WebSphere para SSL
unidireccional
1. Inicie el servidor en el perfil en el cual se implementó la aplicación Unica Marketing.
2. Abra la consola administrativa y cree un nuevo repertorio de configuración SSL,
mediante las directrices que se muestran en la siguiente tabla. En los campos que
no se muestran en esta tabla, puede aceptar la configuración predeterminada.
Estas directrices describen cómo realizar la configuración utilizando el
certificado autofirmado de ejemplo del paso anterior. Sus valores pueden ser
diferentes.
Campo
Acción
Alias
Escriba un nombre de repertorio SSL, por ejemplo Unica SSL.
Autenticación de cliente
Verifique que no esté seleccionada.
Nombre de archivo clave
Escriba la ruta al keystore de identidad.
Contraseña de archivo
clave
Escriba la contraseña utilizada cuando creó el keystore de identidad
(clientPwd en el ejemplo).
Formato de archivo clave
Seleccione JKS de la lista desplegable.
En el ejemplo, es UnicaClientIdentity.jks.
3. Guarde sus cambios en la configuración principal.
4. Cree una nueva Cadena de transporte de contenedor web seleccionando el
repertorio que acaba de crear.
5. Si utiliza la versión 6.0 de WebSphere, asegúrese de especificar el controlador de
protocolo correcto.
En la consola de administración, agregue una nueva Propiedad personalizada. El
nombre que debe agregar es java.protocol.handler.pkgs y el valor es
com.ibm.net.ssl.www2.protocol
6. Guarde sus cambios en la configuración principal y reinicie el servidor.
N10B0001
200
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Implementación de SSL unidireccional en Unica Marketing
Configuración de Unica Marketing para SSL
unidireccional
Para configurar aplicaciones de Unica Marketing y utilizar SSL, debe ajustar algunas
propiedades de configuración. Utilice los procedimientos de esta sección que sean
adecuados para la instalación de productos de Unica Marketing y las comunicaciones
que desee proteger utilizando SSL unidireccional.
•
Procedimiento para configurar SSL unidireccional en la Plataforma de
comercialización de Unica
•
Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Unica con integración LDAP
•
Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Unica Marketing Operations
•
Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Unica Campaign 7.x
•
Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Unica Campaign 6.4.x
•
Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Unica Campaign Optimize
•
Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Comercialización distribuida de
Unica
•
Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Informes
•
Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Unica Predictive Insight
•
Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Unica NetInsight
N1140001
Procedimiento para configurar SSL unidireccional en la
Plataforma de comercialización de Unica
1. Regístrese en Unica Marketing y haga clic en Configuración > Configuración.
Aparecerá la página Configuración.
2. Configure el valor de la propiedad General | Navegación | URL de Unica con la
URL de la Unica Marketing Platform.
Por ejemplo: https:// host.dominio:puerto_SSL/unica
donde:
•
host es el nombre o dirección IP del equipo en el que está instalada la Unica
Marketing Platform
•
dominio es el dominio de su empresa en el que están instalados los productos
de Unica Marketing
•
puerto_SSL es el puerto SSL del servidor de aplicaciones en el que está
implementada la Unica Marketing Platform
Observe la sección https en la URL.
Versión 8.1.0
201
12 - Implementación de SSL unidireccional en Unica Marketing
3. Localice las propiedades en la categoría Navegación para cada uno de los
productos de Unica instalados en donde configura los puertos HTTP y HTTPS. Los
nombres de las propiedades pueden variar de acuerdo al producto, pero su
finalidad debe ser evidente. Para cada producto, configure los valores del puerto
HTTP y HTTPS en el servidor de aplicaciones en la cual se está implementando el
producto.
4. Si ha implementado la integración LDAP, realice el procedimiento descrito en
Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Unica con integración LDAP.
5. Si planifica utilizar la función de filtrado de datos, realice el procedimiento descrito
en Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Unica con filtros de datos.
N1150001
Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Unica
Marketing con integración LDAP
1. Realice el procedimiento descrito en Procedimiento para configurar SSL
unidireccional en la Plataforma de comercialización de Unica si aún no lo ha hecho.
2. Regístrese en Unica Marketing y haga clic en Configuración > Configuración.
Aparecerá la página Configuración.
3. Desplácese hasta la categoría Unica | Plataforma | Seguridad | Detalles
del método de inicio de sesión | LDAP y configure las siguientes
propiedades.
•
Para imponer las conexiones SSL entre todas las aplicaciones web de Unica
Marketing y el servidor de aplicaciones web que las aloja, configure el valor de
la propiedad Requerir SSL para el inicio de sesión en verdadero.
•
Para requerir que la Unica Marketing Platform se conecte al servidor LDAP con
SSL, configure el valor de la propiedad Requerir SSL para la conexión
LDAP en verdadero.
4. Desplácese hasta la categoría Unica | Plataforma | Seguridad |
Sincronización de LDAP y configure las siguientes propiedades.
•
Configure el valor de la propiedad URL proveedora de LDAP con ldap://
host. dominio: Puerto_SSL
donde:
•
host es el nombre o la dirección IP del servidor LDAP
•
dominio es el dominio del servidor LDAP
•
Puerto_SSL es el puerto SSL del servidor LDAP.
Por ejemplo: ldap://equipoLDAP.miempresa.com:636
•
Configure el valor de la propiedad Requerir SSL para la conexión LDAP en
verdadero.
N11E0001
202
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Implementación de SSL unidireccional en Unica Marketing
Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Unica
Marketing con filtros de datos
Si se implementa el Administrador con SSL y usted planifica utilizar la función de
filtrado de datos, debe realizar este procedimiento para agregar las opciones SSL que
ejecutan el protocolo de enlace.
1. Realice el procedimiento descrito en Procedimiento para configurar SSL
unidireccional en la Plataforma de comercialización de Unica si aún no lo ha hecho.
2. Abra el archivo datafilteringScriptTool.bat en un editor de texto.
El archivo se encuentra en el directorio tools/bin en la instalación de la Unica
Marketing Platform.
3. Agregue los cambios que se muestran a continuación en negrita.
SET SSL_OPTIONS=-Djavax.net.ssl.keyStoreType="JKS"
-Djavax.net.ssl.trustStore=" ruta_a_su_archivo_jks"
-Djavax.net.ssl.trustStorePassword= su_contraseña_de_truststore
"%JAVA_HOME%\bin\java" %SSL_OPTIONS%
com.unica.management.client.datafiltering.tool.DataFilteringScriptTool %*
Sustituya los valores ruta_a_su_archivo_jks y
su_contraseña_de_truststore .
4. Guarde y cierre el archivo.
N1160001
Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Unica
Marketing Operations
1. Regístrese en Unica Marketing y haga clic en Configuración > Configuración.
Aparecerá la página Configuración.
2. Configure el valor de la propiedad Plan | navegación | serverURL para la URL
de la aplicación web Unica Marketing Operations.
Por ejemplo: serverURL=https:// host: puerto_SSL/plan
donde:
•
host es el nombre o dirección IP del equipo en el que está instalado el Plan.
•
puerto_SSL es el puerto SSL de la aplicación web del Plan
Observe la https en la URL.
3. Abra el archivo plan_config.xml en un editor de texto o XML.
El archivo plan_config.xml se encuentra en el directorio conf en su instalación
de Unica Marketing Operations.
4. Configure la propiedad de UAPInitParam notifyPlanBaseURL para su conexión
SSL.
Versión 8.1.0
203
12 - Implementación de SSL unidireccional en Unica Marketing
Por ejemplo: <UAPInitParam notifyPlanBaseURL="https:// host:
puerto_SSL/plan/affiniumplan.jsp"/>
donde:
•
host es el nombre o dirección IP del equipo en el que está instalado el Plan.
•
puerto_SSL es el puerto SSL de la aplicación web del Plan
Observe la https en la URL.
5. Para activar la funcionalidad de marcado en línea de Adobe Acrobat para trabajar
con Unica Marketing Operations en HTTPS, configure la propiedad
markupServerURL de su conexión SSL.
Por ejemplo: <UAPInitParam markupServerURL="https:// host:
puerto_SSL/plan/services/collabService?WSDL">
donde:
•
host es el nombre o dirección IP del equipo en el que está instalado el Plan
•
puerto_SSL es el puerto SSL de la aplicación web del Plan
Observe la https en la URL.
6. Guarde y cierre el archivo plan_config.xml.
N1170001
Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Unica
Campaign
1. Abra el archivo config.xml en un editor de texto o XML.
El archivo config.xml file se encuentra en el directorio conf de su instalación.
2. Configure el valor de unicaServerSSLFile con la ruta completa del archivo PEM
que está utilizando. (El archivo que proporciona Unica, unicaclient.pem, se
encuentra en el directorio security). Por ejemplo:
unicaServerSSLFile=C:/Unica/security/archivoCertificado.pem
3. Guarde y cierre el archivo config.xml.
4. Regístrese en la Plataforma de comercialización de Unica y haga clic en
Configuración > Configuración.
Aparecerá la página Configuración.
5. Configure el valor de la propiedad Campaign | unicaACListener | useSSL en
sí.
6. Si implementa la aplicación web en un puerto SSL, configure el valor de la
propiedad Campaign | navigation | serverURL con la URL de la aplicación
web. Por ejemplo:
serverURL=https://host:puerto_SSL/Campaign
donde:
204
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Implementación de SSL unidireccional en Unica Marketing
•
host es el nombre o dirección IP del equipo en el que está instalada la
aplicación web
•
puerto_SSL es el puerto SSL de la aplicación web
Observe el https en la URL.
7. Si utiliza la supervisión operacional, configúrela para SSL mediante el valor de la
propiedad Campaign | monitoring | serverURL para utilizar HTTPS. Por
ejemplo:
serverURL=https://host:puerto_SSL/Campaign/OperationMonitor
donde:
•
host es el nombre o dirección IP del equipo en el que está instalada la
aplicación web
•
puerto_SSL es el puerto SSL de la aplicación web
Observe el https en la URL.
N1190001
Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Unica
Optimize
1. Abra el archivo config.xml que se encuentra en el directorio conf de su
directorio de instalación Unica Optimize en un editor de text o XML.
2. Configure el valor de unicaServerSSLFile con la ruta completa del archivo PEM
que está utilizando. (El archivo que proporciona Unica, unicaclient.pem, se
encuentra en el directorio security de su instalación de Unica Optimize).
3. Guarde y cierre el archivo config.xml.
4. Configure el valor de la propiedad de configuración Campaign >
unicaACOListener > useSSL en sí.
5. Si utiliza la herramienta de línea de comandos de Unica Optimize ACOOptAdmin,
debe editar el archivo ACOOptAdmin.bat o ACOOptAdmin.sh para reconocer el
certificado SSL agregando el siguiente texto en negrita.
SET SSL_OPTIONS=-Djavax.net.ssl.keyStoreType="JKS"
Djavax.net.ssl.trustStore="directorio_de_instalación_de_Unica_Optim
ize/security/unicaClientIdentity.jks"
-Djavax.net.ssl.trustStorePassword= contraseña
"$JAVA_HOME/bin/java " %SSL_OPTIONS%
" com.unicacorp.Campaign.optimize.tools.optadmin.OptAdmin "$@"*
Utilice la ruta correcta para unicaClientIdentity.jks para su instalación y la
contraseña correcta.
N11F0001
Versión 8.1.0
205
12 - Implementación de SSL unidireccional en Unica Marketing
Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Unica
Interact
Hay un coste de rendimiento si configura alguna parte de Unica Interact para
comunicarse mediante SSL. Unica no recomienda configurar Unica Interact para
utilizar SSL.
Puede configurar la comunicación de SSL para Unica Interact de tres maneras:
•
Entorno de diseño como cliente y entorno de ejecución como servidor.
Utilice https en la URL para hacer referencia al servidor del entorno de ejecución de
Unica Interact. Por ejemplo, configure Campaign > partitions > partition[n]
> Interact > ServerGroups > [serverGroup] > instanceURLs >
[instanceURL] > instanceURL en
https://miservidor.dominio.com:7007/interact.
•
Entorno de ejecución como cliente y la Unica Marketing Platform como servidor.
Consulte Procedimiento para configurar SSL unidireccional en la Unica Marketing
Platform para obtener detalles.
•
Su punto de encuentro como cliente y el entorno de ejecución como servidor.
Especifique la URL de HTTPS con el método getInstance. Si utiliza un
equilibrador de carga, es posible que también deba configurar su equilibrador de
carga para SSL.
N11A0001
Procedimiento para configurar SSL unidireccional en
Comercialización distribuida de Unica
Luego de configurar Unica Campaign para utilizar SSL unidireccional, no se requerirá
una configuración adicional para configurar Unica Distributed Marketing para SSL.
N11B0001
Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Informes
1. Configure Cognos con SSL como se indica en la documentación de Cognos.
2. Configure Apache con SSL como se describe en la documentación de Apache.
3. Registre el certificado de Cognos en Unica Marketing como se indica en la
documentación de Cognos.
4. Registre los certificados de Unica Marketing en Cognos como se indica en la
documentación de Cognos.
N11C0001
Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Unica
Predictive Insight
1. Si tiene la versión Enterprise de Unica Predictive Insight y desea que el escuchador
de Unica Predictive Insight se comunique mediante SSL, haga lo siguiente.
206
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Implementación de SSL unidireccional en Unica Marketing
a. En la Suite donde ha instalado Unica PredictiveInsight, abra el archivo
Unica/config.xml en un editor de texto o XML.
b. Configure el valor de unicaServerSSLFile con la ruta completa del archivo
PEM que está utilizando. Por ejemplo:
unicaServerSSLFile=C:/Unica/archivoCertificado.pem donde
archivoCertificado.pem es el nombre del archivo que contiene el
certificado que usted desea que el escuchador Modelo utilice.
c. Guarde y cierre el archivo config.xml.
2. Abra el archivo model_server.conf en un editor de texto.
El archivo se encuentra en el directorio config en la instalación de su Modelo.
3. Establezca los siguientes valores.
•
Server.UseSSL=Sí
•
Server.SSLURL=https://host:puerto_SSL/raíz-contextodonde:
•
host es el nombre o dirección IP del equipo en el que está instalada la
aplicación web del Modelo.
•
puerto_SSL es el puerto SSL de la aplicación web del Modelo.
•
raíz-contexto es la raíz del contexto SSL de la aplicación web del
Modelo.
Observe el https en la URL.
N11D0001
Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Unica
NetInsight
Unica NetInsight no acepta ninguna solicitud: siempre actúa como cliente en las
comunicaciones de HTTP y HTTPS para resolver títulos de páginas en el sitio web que
se analiza. Si necesita resolver los títulos de páginas de un sitio que utiliza SSL, sólo
debe asegurarse de que la URL introducida en las opciones de perfil del sitio web y/o
de los servidores agrupados que se analizan sea correcta y que dicha URL incluya el
protocolo HTTPS.
Unica NetInsight no se comunica con la Unica Marketing Platform.
N10C0001
Verificación de su configuración de SSL
1. Inicie cada una de sus aplicaciones de Unica Marketing.
2. Regístrese en Unica Marketing y acceda a cada una de sus aplicaciones web
instaladas de Unica Marketing.
3. Sólo en los servidores de ejecución de Unica Interact, pruebe la conexión utilizando
la URL https:// host: puerto/interact/jsp/admin.jsp.
4. Si utiliza un certificado autofirmado, dirija el navegador a cada uno de los
componentes del servidor de Unica Marketing y verifique que la información del
certificado que reciba sea la esperada.
Versión 8.1.0
207
12 - Implementación de SSL unidireccional en Unica Marketing
Por ejemplo, si el escuchador de Unica Campaign se ejecuta en el puerto 4664 en
un host denominado campaignHost, dirija el navegador a:
https://campaignHost:4664
Su navegador abrirá una ventana en donde se le preguntará si desea aceptar el
certificado, y podrá ver los detalles del certificado.
N10D0001
Vínculos útiles para SSL
208
•
Documentación de OpenSSL: http://www.openssl.org/docs/
•
Documentación de keytool:
http://java.sun.com/j2se/1.4.2/docs/tooldocs/windows/keytool.html
•
Lista de entidades de certificación: http://www.pki-page.org/
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
N107BD
13 Configuración de filtros
de datos
■
Acerca de los filtros de datos
■
Acerca de la configuración de los filtros de datos
■
Lista de comprobación del proceso de configuración (especificación manual
de filtros de datos)
■
Lista de comprobación del proceso de configuración (generación automática
de filtros de datos)
■
Cómo agregar filtros de datos luego de que se haya creado el grupo inicial
N1200001
Acerca de los filtros de datos
Los filtros de datos pueden ser utilizados de diferentes formas por las diversas
aplicaciones de Unica Marketing. Consulte la documentación específica del producto
para determinar si el producto utiliza filtros de datos, y si lo hace, los detalles sobre
cómo trabajan los filtros de datos en ese producto.
En general, cuando una aplicación de Unica Marketing utiliza filtros de datos, los
administradores de Unica Marketing pueden especificar restricciones de acceso a los
datos en los productos de Unica Marketing basados en filtros de datos configurables.
Los filtros de datos permiten restringir los datos de los clientes que un usuario de Unica
Marketing puede visualizar y con los que puede trabajar en las aplicaciones de Unica
Marketing. Puede pensar en los datos que asegura con un filtro de datos como un
conjunto de datos definido por los campos de las tablas de clientes que usted
especifique.
N1210001
Versión 8.1.0
209
13 - Configuración de filtros de datos
Acerca de la configuración de los filtros de
datos
La Unica Marketing Platform proporciona las siguientes funciones que los
administradores de Unica Marketing utilizan para configurar los filtros de datos.
•
Una utilidad para definir filtros de datos.
•
Una interfaz de usuario para asignar usuarios y grupos a filtros de datos, y para ver
los filtros de datos asignados.
N1250001
Asociaciones de filtros de datos para restringir el
acceso del usuario
Para restringir el acceso a datos a usuarios individuales o grupos de usuarios, debe
asignarles filtros de datos. Todos los usuarios y grupos de Unica Marketing se
encuentran disponibles para que se les asignen filtros de datos. Puede asignar varios
usuarios y grupos a un único filtro de datos y también puede asignar un usuario o un
grupo de usuarios a varios filtros de datos.
Los grupos no adquieren las asignaciones de filtros de datos de sus subgrupos.
Un usuario al que se le asignan varios filtros de datos visualiza todos los registros
permitidos por todos los filtros de datos.
N1260001
Conceptos de filtros de datos
Para entender cómo configurar los filtros de datos, debe estar familiarizado con algunos
conceptos utilizados en la función de filtro de datos, en las bases de datos en general y
en Unica Campaign en particular (si configura filtros de datos que se utilizarán en una
aplicación en la familia de Unica Campaign).
210
•
configuración de datos: una configuración de datos agrupa un conjunto de filtros
de datos. Todos los filtros de datos que protegen datos relacionados están
asociados a la misma configuración de datos.
•
audiencia: el campo o los campos en las tablas de clientes designados en Unica
Campaign como nivel de audiencia. Los típicos niveles de audiencia son el familiar
y el individual.
•
nombre físico del campo: los nombres físicos de los campos en una tabla de la
base de datos son los nombres que puede ver cuando visualiza las tablas
directamente en el cliente de la base de datos. Cuando el filtro de datos se
encuentra en uso, utiliza el nombre físico al consultar la base de datos de clientes.
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Lista de comprobación del proceso de configuración (especificación manual de filtros de datos)
•
nombre lógico del campo: al definir filtros de datos, usted asigna nombres lógicos
a los campos físicos. Si configura filtros de datos que se utilizarán en una aplicación
de la familia de Unica Campaign, estos nombres lógicos deben ser los mismos que
los nombres asignados a los campos que figuran en Unica Campaign. Este nombre
es utilizado por la utilidad cuando genera filtros de datos.
N1270001
Dos maneras de crear filtros de datos: generación
automática y especificación manual
Unica Marketing proporciona una utilidad, datafilteringScriptTool, que procesa
XML para crear los filtros de datos en las tablas del sistema de la Unica Marketing
Platform. Según cómo se escriba el XML, usted puede utilizar esta utilidad de dos
maneras: generación automática y especificación manual.
Generación automática
La utilidad datafilteringScriptTool puede generar automáticamente filtros de
datos desde una tabla de la base de datos o vista accesible usando JDBC. La utilidad
crea automáticamente filtros de datos basados en combinaciones únicas de valores en
los campos que especifique en el XML (un filtro de datos para cada combinación
única).
Este método se describe en Lista de comprobación del proceso de configuración
(generación automática de filtros de datos).
Es posible que desee utilizar este método si debe crear un gran número de filtros de
datos.
Especificación manual
La utilidad datafilteringScriptTool puede crear filtros de datos uno por uno,
según los valores de campo que especifique.
Este método se describe en Lista de comprobación del proceso de configuración
(especificación manual de filtros de datos).
Es posible que desee utilizar este método para crear un conjunto de filtros de datos que
no incluya cada combinación única de valores de campo.
N1220001
Lista de comprobación del proceso de
configuración (especificación manual de
filtros de datos)
Configurar los filtros de datos mediante el método de especificación manual es un
proceso de varios pasos. El siguiente procedimiento brinda una descripción general del
proceso, el cual se describe en detalle en otra parte de esta guía.
1. Planifique su criterio de filtros de datos (especificación manual)
Versión 8.1.0
211
13 - Configuración de filtros de datos
Decida cuales datos de cliente desea proteger.
2. Obtenga la información necesaria (especificación manual)
Recopile la información necesaria de la base de datos y, si planifica utilizar los
filtros de datos con una aplicación en la familia de Unica Campaign, la información
relacionada de Unica Campaign.
3. Cree el XML para especificar los filtros de datos
Cree el archivo XML en el cual se especificaron los datos de cliente utilizados como
criterio en cada filtro de datos.
4. Complete las tablas del sistema de filtro de datos
Ejecute la utilidad datafilteringScriptToool, que utiliza su XML para
completar las tablas del sistema de la Unica Marketing Platform que se utilizan para
los filtros de datos.
5. Asigne usuarios y grupos a los filtros de datos
Utilice la interfaz de usuario del filtro de datos de Unica Marketing para realizar
búsquedas para los usuarios, grupos y filtros de datos, y luego seleccione los
elementos de los resultados de búsqueda y asígnelos.
N12D0001
Instalar la Plataforma de comercialización de
Unica
Instale la Unica Marketing Platform. Realice todos los pasos necesarios que se
describen en la guía de instalación.
N1280001
Planificar su criterio de filtros de datos
(generación manual)
El criterio de filtros de datos se basa en los datos del cliente. Antes de definir los filtros
de datos, debe decidir los datos del cliente que desea proteger.
Por ejemplo, es posible que quiera restringir el acceso a los datos del cliente según el
territorio de ventas geográfico al cual se haya asignado el usuario de Unica Marketing .
Si el campo Región en la base de datos del cliente se relaciona con sus territorios de
venta, es posible que decida elegir basar un grupo de filtros de datos en este campo.
Debe tener en cuenta el concepto de restricciones de campo, el cual deberá
comprender cuando planifique el modo de crear filtros de datos mediante la
especificación manual. Una restricción de campo es un par de campo/valor utilizado
para especificar un filtro de datos. Este valor se utiliza en una cláusula WHERE cuando
se consultan los registros del cliente. Debido a que la cláusula prueba la igualdad, las
restricciones de campo deben distinguirse de los campos que admiten un conjunto
finito de valores distintivos.
212
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Lista de comprobación del proceso de configuración (especificación manual de filtros de datos)
En el ejemplo, el campo Región puede contener los siguientes valores: Asia, Europa,
Medio Oriente, Norteamérica y Sudamérica. Deberá utilizar estos valores cuando
especifique restricciones de campo para sus filtros de datos. Deberá configurar un filtro
de datos diferente para cada uno de sus territorios de venta, utilizando los valores en el
campo Región de las tablas del cliente como restricciones de campo.
Un usuario de Unica Marketing asignado a uno o más filtros de datos deberá ser capaz
de ver y trabajar sólo con los datos pertenecientes a los clientes que se incluyan en los
territorios de venta o territorios representados por los filtros de datos asignados.
N1290001
Obtener la información necesaria (especificación
manual)
Si define los filtros de datos que se utilizarán en una aplicación que es miembro de la
familia de productos de Unica Campaign, los nombres lógicos de los campos que usted
especifique en el XML que define los filtros de datos deberán coincidir con los nombres
proporcionados a estos campos en Unica Campaign.
Obtenga la siguiente información.
•
El nombre físico de la tabla que contenga los campos que desea utilizar.
•
El conjunto de datos finito en los campos que desea utilizar para restricciones de
campo.
•
Si planifica utilizar los filtros de datos en una aplicación que es miembro de la
familia de Unica Campaign, obtenga los nombres asignados en Unica Campaign a
los siguientes campos.
•
Los campos de audiencia
•
Los campos que planifique utilizar para restricciones de campo
N12E0001
Crear el XML para especificar los filtros de datos
(especificación manual)
Cree el archivo XML en el cual se especifican los datos de cliente utilizados como
criterio en cada filtro de datos. En el siguiente paso deberá ejecutar una utilidad que
complete las tablas del sistema con estas especificaciones.
N12B0001
Completar las tablas del sistema de filtro de
datos
Ejecute la utilidad datafilteringScriptTool, que utiliza su XML para completar
las tablas del sistema de filtros de datos.
Consulte datafilteringScriptTool para obtener detalles sobre el modo de usar la utilidad.
Versión 8.1.0
213
13 - Configuración de filtros de datos
Si debe eliminar filtros de datos, ejecute la secuencia de comandos
ManagerSchema_PurgeDataFiltering.sql como se describe en Eliminación
de filtros de datos solamente (ManagerSchema_PurgeDataFiltering.sql).
N1310001
Referencia de filtros de datos de XML
(especificación manual)
Esta sección describe los elementos de XML para los que debe proporcionar valores al
utilizar datafilteringScriptTool para generar filtros de datos especificándolos
manualmente.
N1320001
Acerca de los ID en XML
Algunos objetos requieren ID. Por ejemplo, las configuraciones de datos, los campos
lógicos y las tablas de datos requieren que especifique un ID. Los ID que especifique
deben ser únicos dentro de una categoría de objeto.
Algunos objetos se remiten a otros objetos utilizando un ID. Por ejemplo, las tablas
hacen referencia a campos lógicos. Cuando necesite remitirse a otro objeto, utilice el ID
que especificó para el objeto.
El XML utiliza la siguiente convención para los ID de nombres de elementos. Esta
convención le ayuda a entender cuándo debe crear un ID único y cuándo debe hacer
referencia a otro ID dentro del XML.
•
Cuando debe crear un ID único, el elemento se denomina id.
•
Cuando deba remitirse a otro ID de objeto, el elemento se denomina según el
objeto. Por ejemplo, el elemento ID donde remite un campo lógico se denomina
logicalFieldId.
Observe que los ID que usted asigna a un objeto no son los ID que la Unica Marketing
Platform asigna al objeto. Los ID que usted asigna se utilizan solamente para remitirse
al objeto dentro del XML.
N1330001
AddDataConfiguration | dataConfiguration
Este grupo de elementos se usa para definir las configuraciones de datos que usted
utilizará para agrupar filtros de datos relacionados. Se recomienda crear una
configuración de datos para cada conjunto de filtros de datos relacionados.
Elemento
Descripción
Tabla del sistema
id
ID único que usted asigna a esta configuración de
datos.
N/D
name
Nombre que usted asigna a este grupo de filtros
de datos.
Tabla: df_config
Campo: config_name
N1340001
214
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Lista de comprobación del proceso de configuración (especificación manual de filtros de datos)
AddLogicalFields | logicalFields | LogicalField
Este grupo de elementos se usa para definir los campos lógicos que se corresponden
con los campos en la tabla de clientes que usted utiliza para definir los filtros de datos.
Cree un campo lógico para cada campo desde el que desee crear restricciones de
campo, y un campo lógico para cada audiencia.
Elemento
Descripción
Tabla del sistema
id
ID único que usted asigna a este campo lógico.
N/D
name
Nombre lógico para este campo o audiencia. Si se Tabla: df_logical_field
utiliza con una aplicación en la familia de Unica
Campaign, debe coincidir con el nombre de cam- Campo: logical_name
po o de audiencia utilizado en Unica Campaign.
type
Tipo de datos de este campo en la tabla de
clientes. Los valores permitidos son:
•
•
•
•
•
Tabla: df_logical_field
Campo: type
java.lang.String
java.lang.Long
java.lang.Double
java.lang.Boolean
java.lang.Date (el formato de fecha es mes/día/año, que se expresa con números.)
N1350001
AddDataTable | dataTable
Este grupo de elementos se usa para asignar un ID a una tabla de clientes.
Elemento
Descripción
Tabla del sistema
id
ID único que usted asigna a esta tabla.
N/D
name
Nombre físico de la tabla de clientes que desea
proteger. Si la base de datos distingue entre
mayúsculas y minúsculas, su uso debe coincidir
con el de la base de datos.
Tabla: df_table
Campo: table_name
N1360001
AddDataTable | dataTable | fields | TableField
Este grupo de elementos se usa para asignar campos físicos en la tabla de clientes a
los campos lógicos que usted ha definido.
Elemento
Descripción
name
Nombre físico del campo en la tabla de clientes. Si Tabla: df_table_field
la base de datos distingue entre mayúsculas y
Campo: physical_name
minúsculas, su uso debe coincidir con el de la
base de datos.
Versión 8.1.0
Tabla del sistema
215
13 - Configuración de filtros de datos
Elemento
Descripción
Tabla del sistema
logicalFieldId
ID del campo lógico en la categoría
AddLogicalFields | logicalFields |
LogicalField.
N/D
N1370001
AddDataFilters | dataFilters | DataFilter
Este grupo de elementos se usa para crear filtros de datos.
Elemento
Descripción
Tabla del sistema
configId
ID de la configuración de datos en la categoría
AddDataConfiguration | dataConfiguration con la
que este filtro se asocia.
N/D
id
ID único que usted asigna.
N/D
N1380001
AddDataFilters | dataFilters | DataFilter | fieldConstraints |
FieldConstraint
Este grupo de elementos se usa para especificar los datos en un campo utilizado para
definir un filtro de datos.
Elemento
Descripción
Tabla del sistema
logicalFieldId
ID del campo lógico en la categoría
AddLogicalFields | logicalFields |
LogicalField.
N/D
expression
Un elemento de los datos incluidos en un campo
Tabla: df_field_consque se usará en una cláusula WHERE en el
traint
proceso de recuperación de datos para un usuario
Campo: expression
asignado a este filtro. Si la base de datos distingue entre mayúsculas y minúsculas, su uso
debe coincidir con el de la base de datos.
N1390001
AddAudience | audiencia
Este grupo de elementos se usa para especificar el nombre asignado en Unica
Campaign a un nivel de audiencia utilizado en la familia de productos de Unica
Campaign.
Elemento
Descripción
Tabla del sistema
id
ID único que usted asigna a esta audiencia.
N/D
216
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Lista de comprobación del proceso de configuración (especificación manual de filtros de datos)
Elemento
Descripción
Tabla del sistema
name
Nombre de la audiencia según se especifica en
Unica Campaign.
Tabla: df_audience
Campo: audience_name
N13A0001
AddAudience | audiencia | fields | AudienceField
Este grupo de elementos se usa para especificar el campo o los campos en las tablas
de clientes que se utilizan como campos de audiencia.
Elemento
Descripción
Tabla del sistema
logicalFieldId
ID del campo lógico en la categoría
N/D
AddLogicalFields | logicalFields |
LogicalField. Si se utiliza con una aplicación
en la familia de Unica Campaign, debe coincidir
con el nombre lógico utilizado en Unica Campaign.
fieldOrder
Para uso futuro. Configure el valor en 0.
N/D
N13B0001
addAudienceTableAssociations | addAudienceTableAssociation
| audienceTableAssociation
Este grupo de elementos se usa para asociar pares de tablas y campos de audiencia
con configuraciones de datos. Cree una asociación para cada campo de audiencia.
Elemento
Descripción
Tabla del sistema
audienceId
ID de la audiencia que se utilizará en esta
asociación. Debe ser un valor de ID en una
categoría de AddAudience | audiencia.
N/D
tableId
ID de la tabla que se utilizará en esta asociación.
Debe ser un valor de ID en una categoría de
AddDataTable | dataTable. La tabla debe
contener la audiencia especificada en el elemento
audienceID. Si la audiencia existe en más de una
tabla, cree varias asociaciones.
N/D
configId
ID de la configuración de datos que se utilizará en
esta asociación. Debe ser un valor de ID en una
categoría de AddDataConfiguration |
dataConfiguration.
N/D
N13C0001
Versión 8.1.0
217
13 - Configuración de filtros de datos
Ejemplo: Especificación manual de los filtros de
datos
Jim necesita crear un conjunto de filtros de datos basado en territorios de ventas.
En Unica Campaign, las tablas de clientes ya se han asignado y los niveles de
audiencia se han definido.
Obtención de información
Jim determina que la tabla de territorio contiene los campos que necesita para
especificar restricciones de campo para los filtros de datos.
La siguiente tabla ilustra la información que Jim obtiene sobre los campos de clientes y
sus asignaciones en Unica Campaign.
Campos de la tabla de territorio
Campos
Campos
Datos
Tipo de dato
(nombre físico)
(nombre en Unica
Campaign)
cust_region
CustomerRegion
•
•
•
•
•
•
java.lang.String
hh_id
HouseholdID
N/A
java.lang.Long
indiv_id
IndividualID
N/A
java.lang.Long
Africa
Africa
Asia
Europe
Middle East
North America
Jim se entera de que los nombres de audiencia utilizados en Unica Campaign son
familiar e individual. Observa que la tabla de territorio contiene dos campos de
audiencia. El campo hh_id corresponde a la audiencia familiar. El campo indiv_id en la
tabla de territorio corresponde a la audiencia individual.
Dado que Jim debe crear un campo lógico para cada audiencia y uno para el campo
restricción de campo, sabe que necesita un total de tres campos lógicos.
Jim también sabe que necesita agrupar los filtros de datos en una configuración de
datos. Decide denominar a su configuración de datos Territorio.
Jim está listo para crear el XML.
Creación del XML
A continuación se muestra el XML que Jim crea. Los valores basados en la información
que obtuvo se muestran en negrita .
218
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Lista de comprobación del proceso de configuración (especificación manual de filtros de datos)
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> <ExecuteBatch> <name>SeedData</name>
<operations>
<!-- Crear la configuración de datos que agrupa Filtros de datos
relacionados --> <ExecuteBatch> <name>DataFilters</name> <operations>
<AddDataConfiguration> <dataConfiguration> <id>1</id>
<name>Territorio</name> </dataConfiguration> </AddDataConfiguration>
</operations> </ExecuteBatch>
<!-- Añadir los campos lógicos utilizados para definir los filtros de datos
--> <AddLogicalFields> <logicalFields> <LogicalField> <id>1</id> <name>
CustomerRegion</name> <type> java.lang.String</type> </LogicalField>
<LogicalField> <id>2</id> <name> HouseholdID</name> <type>
java.lang.Long</type> </LogicalField> <LogicalField> <id>3</id> <name>
IndividualID</name> <type> java.lang.Long</type> </LogicalField>
</logicalFields> </AddLogicalFields>
<!--Añadir las restricciones para el campo Territorio --> <AddDataFilters>
<dataFilters> <DataFilter> <configId>1</configId> <id>1</id>
<fieldConstraints> <FieldConstraint> <logicalFieldId>1</logicalFieldId>
<expression> Africa</expression> </FieldConstraint> </fieldConstraints>
</DataFilter> <DataFilter> <configId>1</configId> <id>2</id>
<fieldConstraints> <FieldConstraint> <logicalFieldId>1</logicalFieldId>
<expression> Asia</expression> </FieldConstraint> </fieldConstraints>
</DataFilter> <DataFilter> <configId>1</configId> <id>3</id>
<fieldConstraints> <FieldConstraint> <logicalFieldId>1</logicalFieldId>
<expression> Europa</expression> </FieldConstraint> </fieldConstraints>
</DataFilter> <DataFilter> <configId>1</configId> <id>4</id>
<fieldConstraints> <FieldConstraint> <logicalFieldId>1</logicalFieldId>
<expression> Medio
Oriente</expression> </FieldConstraint> </fieldConstraints> </DataFilter>
<DataFilter> <configId>1</configId> <id>5</id> <fieldConstraints>
<FieldConstraint> <logicalFieldId>1</logicalFieldId> <expression> América
del
Norte</expression> </FieldConstraint> </fieldConstraints> </DataFilter>
</dataFilters> </AddDataFilters>
<!-- Asignar campos físicos a campos lógicos --> <ExecuteBatch>
<name>addTables</name> <operations> <AddDataTable> <dataTable> <id>1</id>
<name> Territorio</name> <fields> <TableField> <name> cust_region</name>
<logicalFieldId>1</logicalFieldId> </TableField> <TableField> <name>
hh_id</name> <logicalFieldId>2</logicalFieldId> </TableField> <TableField>
<name> indiv_id</name> <logicalFieldId>3</logicalFieldId> </TableField>
</fields> </dataTable> </AddDataTable> </operations> </ExecuteBatch>
<!—Añadir audiencias--> <ExecuteBatch> <name>addAudiences</name>
<operations> <AddAudience> <audience> <id>1</id> <name> familiar</name>
<fields> <AudienceField> <logicalFieldId>2</logicalFieldId>
<fieldOrder>0</fieldOrder> </AudienceField> </fields> </audience>
</AddAudience> <AddAudience> <audience> <id>2</id> <name> individual</name>
<fields> <AudienceField> <logicalFieldId>3</logicalFieldId>
<fieldOrder>0</fieldOrder> </AudienceField> </fields> </audience>
</AddAudience> </operations> </ExecuteBatch>
Versión 8.1.0
219
13 - Configuración de filtros de datos
<!—Asociar pares de tablas de audiencias con la configuración de datos) -->
<ExecuteBatch> <name>addAudienceTableAssociations</name> <operations>
<AddAudienceTableAssociation> <audienceTableAssociation>
<audienceId>1</audienceId> <tableId>1</tableId> <configId>1</configId>
</audienceTableAssociation> </AddAudienceTableAssociation>
<AddAudienceTableAssociation> <audienceTableAssociation>
<audienceId>2</audienceId> <tableId>1</tableId> <configId>1</configId>
</audienceTableAssociation> </AddAudienceTableAssociation> </operations>
</ExecuteBatch> </operations> </ExecuteBatch>
Completar las tablas del sistema
Jim ha denominado su archivo XML de filtro de datos filtrosDatosRegión.xml y lo
ha guardado en el directorio tools/bin en su instalación de la Unica Marketing
Platform. Abre una línea de comandos y utiliza la utilidad datafilteringScriptTool para
llenar las tablas del sistema de filtros de datos.
Asignación de usuarios y grupos a filtros de datos
Finalmente, Jim se registra en Unica Marketing con una cuenta que tiene acceso Admin
en la Unica Marketing Platform.
Sabe que ya se han configurado grupos en Unica Marketing con usuarios asignados
por región.
Va la sección Filtros de datos y observa que las restricciones de campo de sus filtros
de datos están disponibles en la búsqueda avanzada de filtros de datos. Realiza una
búsqueda de filtro de datos, utilizando a Africa como criterio de búsqueda. El filtro de
datos que configuró para la región Africa aparece en los resultados de la búsqueda.
A continuación, Jim realiza una búsqueda para el grupo de usuarios de África que se
ha configurado en Unica Marketing para agrupar a todos los usuarios de marketing
local que sean responsables del marketing para clientes en África. El grupo Africa
aparece en los resultados de la búsqueda.
Jim luego selecciona el grupo y el filtro de datos en los resultados de búsqueda y
asigna el grupo al filtro de datos haciendo clic en el botón Asignar.
Continúa realizando búsquedas de filtros de datos y de grupos hasta que se completen
todas las asignaciones.
N1230001
Lista de comprobación del proceso de
configuración (generación automática de
filtros de datos)
Configurar los filtros de datos mediante el método de generación automática es un
proceso de varios pasos. El siguiente procedimiento brinda una descripción general del
proceso, el cual se describe en detalle en otra parte de esta guía.
1. Planifique su criterio de filtros de datos (generación automática)
220
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Lista de comprobación del proceso de configuración (generación automática de filtros de datos)
Decida cuales datos de cliente desea proteger.
2. Obtenga el controlador JDBC para su base de datos
Obtenga el controlador JDBC Tipo 4 que brinda conectividad a la base de datos
que contiene la tabla en la cual usted desea basar sus filtros de datos.
3. Obtenga la información necesaria (generación automática)
Recopile la información necesaria de la base de datos y, si planifica utilizar los
filtros de datos con una aplicación en la familia de Unica Campaign, la información
relacionada de Unica Campaign.
4. Cree el XML para especificar los filtros de datos
Cree el archivo XML en el cual se especificaron los datos de cliente utilizados como
criterio en cada filtro de datos.
5. Complete las tablas del sistema de filtro de datos
Ejecute la utilidad datafilteringScriptToool, que utiliza su XML para
completar las tablas del sistema de la Unica Marketing Platform que se utilizan para
los filtros de datos.
6. Asigne usuarios y grupos a los filtros de datos
Utilice la interfaz de usuario del filtro de datos de Unica Marketing para realizar
búsquedas para los usuarios, grupos y filtros de datos, y luego seleccione los
elementos de los resultados de búsqueda y asígnelos.
N12D0001
Instalar la Plataforma de comercialización de
Unica
Instale la Unica Marketing Platform. Realice todos los pasos necesarios que se
describen en la guía de instalación.
N13D0001
Planificar su criterio de filtros de datos
(generación automática)
El criterio de filtros de datos se basa en los datos del cliente. Antes de definir los filtros
de datos, debe decidir los datos del cliente que desea proteger.
Por ejemplo, es posible que deba restringir el acceso a los datos del cliente según los
países, las ciudades y los estados en donde viven los clientes. Si la base de datos del
cliente posee una tabla que contiene los campos de país, ciudad y estado, es posible
que deba elegir basar un grupo de filtros de datos en estos campos. Luego deberá
utilizar estos valores cuando especifique sus filtros de datos.
Debe tener en cuenta los siguientes conceptos cuando planifique el modo de crear
filtros de datos utilizando la generación automática.
Versión 8.1.0
221
13 - Configuración de filtros de datos
•
campo de perfil: un campo cuyo valor se considera cuando la utilidad de
generación de filtro de datos busca combinaciones únicas de valores. La utilidad
crea un filtro de datos para cada combinación única de valores. Cuando el filtro de
datos está vigente en una aplicación de Unica Marketing , este valor se utiliza en
una cláusula WHERE cuando se consultan los registros del cliente. Debido a que la
cláusula prueba la igualdad, los campos de perfil deben distinguirse de los campos
que admiten un conjunto finito de valores distintivos.
•
campo fijo: un campo opcional que limita los registros que la utilidad de generación
de filtro de datos busca al consultar las combinaciones únicas de valores del campo
de perfil. El valor que especifique también se incluye en cada filtro de datos
generado. Cuando el filtro de datos está vigente en una aplicación de Unica
Marketing , este valor se utiliza en una cláusula WHERE cuando se consultan los
registros del cliente. Debido a que la cláusula prueba la igualdad, los campos fijos
deben distinguirse de los campos que admiten un conjunto finito de valores
distintivos.
En el ejemplo, probablemente cree un campo fijo para un país y campos de perfil para
una ciudad y un estado. La utilidad de generación de filtro de datos crea un filtro de
datos para cada combinación única de valores que encuentra en estos campos.
Un usuario de Unica Marketing asignado a uno o más filtros de datos deberá ser capaz
de ver y trabajar sólo con los datos pertenecientes a los clientes que vivan en los
países, las ciudades y los estados representados por los filtros de datos asignados.
Es posible que las tablas del cliente no contengan cada valor para el cual usted creó un
filtro de datos. Por ejemplo, es posible que no tenga clientes en cada país y estado,
pero tal vez desee preparar filtros de datos para cada país y estado para uso futuro. En
ese caso, puede hacer referencia a una tabla que incluya cada país y estado, y
utilizarla en la sección GenerateDataFilters de su especificación XML. Cuando haya
finalizado de utilizar la utilidad para crear sus filtros de datos, podrá descartar esta tabla
“ficticia”.
N13E0001
Obtener el controlador JDBC para su base de
datos
La utilidad de generación del filtro de datos ( datafilteringScriptTool) requiere
un controlador JDBC cuando se la utiliza para generar filtros de datos
automáticamente.
1. Obtenga el controlador JDBC Tipo 4 que brinda conectividad a la base de datos
que contiene la tabla en la cual usted desea basar sus filtros de datos.
2. Ubique el controlador en el equipo en donde se encuentra instalada la Unica
Marketing Platform.
3. Anote el nombre de clase y la ruta.
N13F0001
222
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Lista de comprobación del proceso de configuración (generación automática de filtros de datos)
Obtener la información necesaria (generación
automática)
Si define los filtros de datos que se utilizarán en una aplicación que es miembro de
la familia de productos de Unica Campaign, los nombres lógicos de los campos que
usted especifique en el XML que define los filtros de datos deberán coincidir con los
nombres proporcionados a estos campos en Unica Campaign.
Obtenga la siguiente información.
•
Para la base de datos que contiene la tabla que desea utilizar para definir sus filtros
de datos, el tipo de base de datos, el nombre o dirección IP, y el puerto.
•
Las credenciales de la base de datos (nombre de usuario y contraseña) que le
permitirán conectarse a la base de datos.
•
El nombre físico de la tabla que contenga los campos que desea utilizar.
•
Los nombres físicos de los campos que desea utilizar para los campos de perfil y
campos fijos (los campos fijos son opcionales).
•
Si planifica utilizar los filtros de datos en una aplicación que es miembro de la
familia de Unica Campaign, obtenga los nombres asignados en Unica Campaign a
los siguientes campos.
•
Los campos de audiencia.
•
Los campos que planifique utilizar para los campos fijos y de perfil.
N12A0001
Crear el XML para especificar los filtros de datos
(generación automática)
Cree el archivo XML en el cual se especifican los datos de cliente utilizados como
criterio en cada filtro de datos. En el siguiente paso deberá ejecutar una utilidad que
complete las tablas del sistema con estas especificaciones.
N12B0001
Completar las tablas del sistema de filtro de
datos
Ejecute la utilidad datafilteringScriptTool, que utiliza su XML para completar
las tablas del sistema de filtros de datos.
Consulte datafilteringScriptTool para obtener detalles sobre el modo de usar la utilidad.
Si debe eliminar filtros de datos, ejecute la secuencia de comandos
ManagerSchema_PurgeDataFiltering.sql como se describe en Eliminación
de filtros de datos solamente (ManagerSchema_PurgeDataFiltering.sql).
N1400001
Versión 8.1.0
223
13 - Configuración de filtros de datos
Referencia de filtros de datos XML (generación
automática)
Esta sección describe los elementos de XML para los que debe proporcionar valores al
utilizar datafilteringScriptTool para generar filtros de datos automáticamente.
N1320001
Acerca de los ID en XML
Algunos objetos requieren ID. Por ejemplo, las configuraciones de datos, los campos
lógicos y las tablas de datos requieren que especifique un ID. Los ID que especifique
deben ser únicos dentro de una categoría de objeto.
Algunos objetos se remiten a otros objetos utilizando un ID. Por ejemplo, las tablas
hacen referencia a campos lógicos. Cuando necesite remitirse a otro objeto, utilice el ID
que especificó para el objeto.
El XML utiliza la siguiente convención para los ID de nombres de elementos. Esta
convención le ayuda a entender cuándo debe crear un ID único y cuándo debe hacer
referencia a otro ID dentro del XML.
•
Cuando debe crear un ID único, el elemento se denomina id.
•
Cuando deba remitirse a otro ID de objeto, el elemento se denomina según el
objeto. Por ejemplo, el elemento ID donde remite un campo lógico se denomina
logicalFieldId.
Observe que los ID que usted asigna a un objeto no son los ID que la Unica Marketing
Platform asigna al objeto. Los ID que usted asigna se utilizan solamente para remitirse
al objeto dentro del XML.
N1330001
AddDataConfiguration | dataConfiguration
Este grupo de elementos se usa para definir las configuraciones de datos que usted
utilizará para agrupar filtros de datos relacionados. Se recomienda crear una
configuración de datos para cada conjunto de filtros de datos relacionados.
Elemento
Descripción
Tabla del sistema
id
ID único que usted asigna a esta configuración de
datos.
N/D
name
Nombre que usted asigna a este grupo de filtros
de datos.
Tabla: df_config
Campo: config_name
N1340001
AddLogicalFields | logicalFields | LogicalField
Este grupo de elementos se usa para definir los campos lógicos que se corresponden
con los campos en la tabla de clientes que usted utiliza para definir los filtros de datos.
Cree un campo lógico para cada campo desde el que desee crear restricciones de
campo, y un campo lógico para cada audiencia.
224
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Lista de comprobación del proceso de configuración (generación automática de filtros de datos)
Elemento
Descripción
Tabla del sistema
id
ID único que usted asigna a este campo lógico.
N/D
name
Nombre lógico para este campo o audiencia. Si se Tabla: df_logical_field
utiliza con una aplicación en la familia de Unica
Campaign, debe coincidir con el nombre de cam- Campo: logical_name
po o de audiencia utilizado en Unica Campaign.
type
Tipo de datos de este campo en la tabla de
clientes. Los valores permitidos son:
•
•
•
•
•
Tabla: df_logical_field
Campo: type
java.lang.String
java.lang.Long
java.lang.Double
java.lang.Boolean
java.lang.Date (el formato de fecha es mes/día/año, que se expresa con números.)
N1410001
GenerateDataFilters
Este grupo de elementos se usa para generar filtros de datos.
Elemento
Descripción
Tabla del sistema
tableName
Nombre físico de la tabla desde la que usted
Tabla: df_table
desea generar los filtros de datos. Si la base de
datos distingue entre mayúsculas y minúsculas, su Campo: table_name
uso debe coincidir con el de la base de datos.
configurationName
Nombre de la configuración de datos en la catego- N/D
ría AddDataConfiguration |
dataConfiguration con la que se asocia este
conjunto de filtros de datos.
jdbcUrl
La referencia de URL de la base de datos de
clientes que contiene la tabla en la que usted
desea basar los filtros de datos.
jdbcUser
El nombre de usuario de una cuenta con acceso a N/D
la base de datos de los clientes.
jdbcPassword
La contraseña de la cuenta que tiene acceso a la
base de datos de los clientes.
N/D
jdbcDriverClass
El nombre del controlador JDBC que lo conecta a
la base de datos de los clientes.
N/D
jdbcDriverClassPath |
string
La ruta del controlador JDBC.
N/D
N/D
N1420001
Versión 8.1.0
225
13 - Configuración de filtros de datos
GenerateDataFilters | fixedFields | FixedField
Este grupo de elementos se usa para especificar los campos opcionales y los valores
que limitan los registros analizados cuando la utilidad de generación de filtros de datos
busca combinaciones únicas de valores para poder definir un conjunto de filtros de
datos.
Elemento
Descripción
Tabla del sistema
expression
Un elemento de los datos en el campo que se
usará en una cláusula WHERE en el proceso de
creación de filtros de datos y la recuperación de
datos para un usuario asignado a este filtro. Si la
base de datos distingue entre mayúsculas y minúsculas, su uso debe coincidir con el de la base
de datos.
Tabla: df_field_constraint
Campo: expression
logicalFieldName
Nombre del campo lógico en la categoría AddLogi- Tabla: df_logical_field
calFields | logicalFields | LogicalField. Este nomCampo: logical_name
bre aparece como una etiqueta en el campo de
búsqueda avanzada en la interfaz de usuario
Filtros de datos en la Unica Marketing Platform.
physicalFieldName
Nombre físico del campo. Si la base de datos
distingue entre mayúsculas y minúsculas, su uso
debe coincidir con el de la base de datos.
N/D
N1430001
GenerateDataFilters | profileField | ProfileField
Este grupo de elementos se usa para especificar campos cuyas combinaciones únicas
de valores se utilizan para definir un conjunto de filtros de datos.
Elemento
Descripción
Tabla del sistema
logicalFieldName
Nombre del campo lógico en la categoría
AddLogicalFields | logicalFields |
LogicalField.
Tabla: df_logical_field
Nombre físico del campo. Si la base de datos
distingue entre mayúsculas y minúsculas, su uso
debe coincidir con el de la base de datos.
N/D
physicalFieldName
Campo: logical_name
N1350001
AddDataTable | dataTable
Este grupo de elementos se usa para asignar un ID a una tabla de clientes.
Elemento
Descripción
Tabla del sistema
id
ID único que usted asigna a esta tabla.
N/D
226
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Lista de comprobación del proceso de configuración (generación automática de filtros de datos)
Elemento
Descripción
Tabla del sistema
name
Nombre físico de la tabla de clientes que desea
proteger. Si la base de datos distingue entre
mayúsculas y minúsculas, su uso debe coincidir
con el de la base de datos.
Tabla: df_table
Campo: table_name
N1360001
AddDataTable | dataTable | fields | TableField
Este grupo de elementos se usa para asignar campos físicos en la tabla de clientes a
los campos lógicos que usted ha definido.
Elemento
Descripción
Tabla del sistema
name
Nombre físico del campo en la tabla de clientes. Si Tabla: df_table_field
la base de datos distingue entre mayúsculas y
Campo: physical_name
minúsculas, su uso debe coincidir con el de la
base de datos.
logicalFieldId
ID del campo lógico en la categoría
AddLogicalFields | logicalFields |
LogicalField.
N/D
N1390001
AddAudience | audiencia
Este grupo de elementos se usa para especificar el nombre asignado en Unica
Campaign a un nivel de audiencia utilizado en la familia de productos de Unica
Campaign.
Elemento
Descripción
Tabla del sistema
id
ID único que usted asigna a esta audiencia.
N/D
name
Nombre de la audiencia según se especifica en
Unica Campaign.
Tabla: df_audience
Campo: audience_name
N13A0001
AddAudience | audiencia | fields | AudienceField
Este grupo de elementos se usa para especificar el campo o los campos en las tablas
de clientes que se utilizan como campos de audiencia.
Elemento
Descripción
logicalFieldId
ID del campo lógico en la categoría
N/D
AddLogicalFields | logicalFields |
LogicalField. Si se utiliza con una aplicación
en la familia de Unica Campaign, debe coincidir
con el nombre lógico utilizado en Unica Campaign.
Versión 8.1.0
Tabla del sistema
227
13 - Configuración de filtros de datos
Elemento
Descripción
Tabla del sistema
fieldOrder
Para uso futuro. Configure el valor en 0.
N/D
N13B0001
addAudienceTableAssociations | addAudienceTableAssociation
| audienceTableAssociation
Este grupo de elementos se usa para asociar pares de tablas y campos de audiencia
con configuraciones de datos. Cree una asociación para cada campo de audiencia.
Elemento
Descripción
Tabla del sistema
audienceId
ID de la audiencia que se utilizará en esta
asociación. Debe ser un valor de ID en una
categoría de AddAudience | audiencia.
N/D
tableId
ID de la tabla que se utilizará en esta asociación.
Debe ser un valor de ID en una categoría de
AddDataTable | dataTable. La tabla debe
contener la audiencia especificada en el elemento
audienceID. Si la audiencia existe en más de una
tabla, cree varias asociaciones.
N/D
configId
ID de la configuración de datos que se utilizará en
esta asociación. Debe ser un valor de ID en una
categoría de AddDataConfiguration |
dataConfiguration.
N/D
N1370001
AddDataFilters | dataFilters | DataFilter
Este grupo de elementos se usa para crear filtros de datos.
Elemento
Descripción
Tabla del sistema
configId
ID de la configuración de datos en la categoría
AddDataConfiguration | dataConfiguration con la
que este filtro se asocia.
N/D
id
ID único que usted asigna.
N/D
N1380001
AddDataFilters | dataFilters | DataFilter | fieldConstraints |
FieldConstraint
Este grupo de elementos se usa para especificar los datos en un campo utilizado para
definir un filtro de datos.
228
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Lista de comprobación del proceso de configuración (generación automática de filtros de datos)
Elemento
Descripción
Tabla del sistema
logicalFieldId
ID del campo lógico en la categoría
AddLogicalFields | logicalFields |
LogicalField.
N/D
expression
Un elemento de los datos incluidos en un campo
Tabla: df_field_consque se usará en una cláusula WHERE en el
traint
proceso de recuperación de datos para un usuario
Campo: expression
asignado a este filtro. Si la base de datos distingue entre mayúsculas y minúsculas, su uso
debe coincidir con el de la base de datos.
N1440001
Ejemplo: Generación automática de un conjunto
de filtros de datos
Jim necesita crear un conjunto de filtros de datos según los países, las ciudades y los
estados.
En Unica Campaign, las tablas de clientes ya se han asignado, y los niveles de
audiencia se han definido.
Obtención del controlador JDBC
Jim sabe que la base de datos de clientes de su empresa es Microsoft SQL Server.
Descarga el controlador tipo 4 adecuado, lo coloca en el equipo donde está instalada y
anota el nombre y la ruta del controlador.
•
Nombre de clase del controlador JDBC:
com.microsoft.sqlserver.jdbc.SQLServerDriver
•
Ruta del controlador JDBC: C:\tools\Java\MsJdbc\sqljdbc.jar
Obtención de información
Jim obtiene el nombre, el host y el puerto de la base de datos de clientes y las
credenciales que necesita para conectarla.
•
Nombre de la base de datos: Clientes
•
Nombre de host de la base de datos: hostEmpresa
•
Puerto de la base de datos: 1433
•
Nombre de usuario: sa
•
Contraseña: miContraseña
Jim analiza los datos incluidos en la base de datos de clientes de su empresa y
observa que hay clientes en todos los países, ciudades y estados para los que desea
crear filtros de datos. Determina que la tabla geográfica contiene los campos que
necesita para especificar campos fijos y campos de perfil para los filtros de datos.
Versión 8.1.0
229
13 - Configuración de filtros de datos
La siguiente tabla ilustra la información que Jim obtiene sobre los campos de clientes y
sus asignaciones en Unica Campaign.
Campos de la tabla geográfica
Campos
Campos
Datos
Tipo de dato
(Nombre físico)
(Nombre en Unica
Campaign)
country
Country
•
•
•
java.lang.String
city
City
Un conjunto limitado de
diferentes ciudades
state
State
Un conjunto limitado de java.lang.String
diferentes estados (o
como se nombre a las
regiones, según el país)
hh_id
HouseholdID
N/D
java.lang.Long
indiv_id
IndividualID
N/D
java.lang.Long
USA
France
Britain
java.lang.String
Jim se entera de que los nombres de audiencia utilizados en Unica Campaign son
familiar e individual. Observa que la tabla geográfica contiene dos campos de
audiencia.
•
El campo hh_id corresponde a la audiencia familiar.
•
El campo indiv_id en la tabla geográfica corresponde a la audiencia individual.
Debido a que Jim debe crear un campo lógico para cada audiencia y uno para cada
uno de los campos fijos y de perfil, sabe que necesita un total de cinco campos lógicos.
Jim también sabe que necesita agrupar los filtros de datos en una configuración de
datos. Decide denominar a su configuración de datos Geográfica.
Jim está listo para crear el XML.
Creación del XML
A continuación se muestra el XML que Jim crea. Los valores basados en la información
que obtuvo o que decidió usar se muestran en negrita .
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> <ExecuteBatch> <name>SeedData</name>
<operations>
230
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Lista de comprobación del proceso de configuración (generación automática de filtros de datos)
<!-- Crear la configuración de datos que agrupa Filtros de datos
relacionados --> <ExecuteBatch> <name>DataFilters</name> <operations>
<AddDataConfiguration> <dataConfiguration> <id>1</id> <name>
Geográfica</name> </dataConfiguration> </AddDataConfiguration>
</operations> </ExecuteBatch>
<!—Añadir los campos lógicos utilizados para definir los filtros de datos-> <AddLogicalFields> <logicalFields> <LogicalField> <id>1</id> <name>
País</name> <type> java.lang.String</type> </LogicalField> <LogicalField>
<id>2</id> <name> City</name> <type> java.lang.String</type>
</LogicalField> <LogicalField> <id>3</id> <name> State</name> <type>
java.lang.String</type> </LogicalField> <LogicalField> <id>4</id> <name>
HouseholdID</name> <type> java.lang.Long</type> </LogicalField>
<LogicalField> <id>5</id> <name> IndividualID</name> <type>
java.lang.Long</type> </LogicalField> </logicalFields> </AddLogicalFields>
<!—Proporcionar la información necesaria para generar los filtros de datos -> <GenerateDataFilters> <!—Especificar la tabla que se leerá para obtener
combinaciones únicas de valores a partir de los cuales se definirán los
filtros de datos. --> <tableName> Geográfica</tableName> <!—Identificar la
configuración de los datos con los que se asociarán los filtros de datos
generados. --> <configurationName> Geográfica</configurationName>
<!—Especificar la información de conexión del origen de los datos. -->
<jdbcUrl> jdbc:sqlserver://localhost:1433;databaseName=Clientes</jdbcUrl>
<jdbcUser> sa</jdbcUser> <jdbcPassword> miContraseña</jdbcPassword>
<jdbcDriverClass>
com.microsoft.sqlserver.jdbc.SQLServerDriver</jdbcDriverClass>
<jdbcDriverClassPath> <string> C:\tools\Java\MsJdbc\sqljdbc.jar</string>
</jdbcDriverClassPath>
<!—Especificar los campos fijos. --> <fixedFields> <FixedField>
<expression> USA</expression> <logicalFieldName> País</logicalFieldName>
<physicalFieldName> País</physicalFieldName> </FixedField> </fixedFields>
<fixedFields> <FixedField> <expression> France</expression>
<logicalFieldName> País</logicalFieldName> <physicalFieldName>
País</physicalFieldName> </FixedField> </fixedFields> <fixedFields>
<FixedField> <expression> Britain</expression> <logicalFieldName>
País</logicalFieldName> <physicalFieldName> País</physicalFieldName>
</FixedField> </fixedFields>
<!—Especificar los campos de perfil. --> <profileFields> <ProfileField>
<logicalFieldName> State</logicalFieldName> <physicalFieldName>
state</physicalFieldName> </ProfileField> <ProfileField> <logicalFieldName>
City</logicalFieldName> <physicalFieldName> city</physicalFieldName>
</ProfileField> </profileFields> </GenerateDataFilters>
Versión 8.1.0
231
13 - Configuración de filtros de datos
<!—Asignar campos físicos a campos lógicos --> <ExecuteBatch>
<name>addTables</name> <operations> <AddDataTable> <dataTable> <id>1</id>
<name> Geográfica</name> <fields> <TableField> <name> País</name>
<logicalFieldId>1</logicalFieldId> </TableField> <TableField> <name>
city</name> <logicalFieldId>2</logicalFieldId> </TableField> <TableField>
<name> state</name> <logicalFieldId>3</logicalFieldId> </TableField>
<TableField> <name> hh_id</name> <logicalFieldId>4</logicalFieldId>
</TableField> <TableField> <name> indiv_id</name>
<logicalFieldId>5</logicalFieldId> </TableField> </fields> </dataTable>
</AddDataTable> </operations> </ExecuteBatch>
<!—Añadir audiencias--> <ExecuteBatch> <name>addAudiences</name>
<operations> <AddAudience> <audience> <id>1</id> <name> familiar</name>
<fields> <AudienceField> <logicalFieldId>4</logicalFieldId>
<fieldOrder>0</fieldOrder> </AudienceField> </fields> </audience>
</AddAudience> <AddAudience> <audience> <id>2</id> <name> individual</name>
<fields> <AudienceField> <logicalFieldId>5</logicalFieldId>
<fieldOrder>0</fieldOrder> </AudienceField> </fields> </audience>
</AddAudience> </operations> </ExecuteBatch>
<!—Asociar pares de tablas de audiencias con la configuración de datos) -->
<ExecuteBatch> <name>addAudienceTableAssociations</name> <operations>
<AddAudienceTableAssociation> <audienceTableAssociation>
<audienceId>1</audienceId> <tableId>1</tableId> <configId>1</configId>
</audienceTableAssociation> </AddAudienceTableAssociation>
<AddAudienceTableAssociation> <audienceTableAssociation>
<audienceId>2</audienceId> <tableId>1</tableId> <configId>1</configId>
</audienceTableAssociation> </AddAudienceTableAssociation> </operations>
</ExecuteBatch> </operations> </ExecuteBatch>
Completar las tablas del sistema
Jim ha denominado su archivo XML de filtro de datos
filtrosDatosGeográficos.xml y lo ha guardado en el directorio tools/bin en
su instalación de la Unica Marketing Platform. Abre una línea de comandos y utiliza la
utilidad datafilteringScriptTool para llenar las tablas del sistema de filtros de
datos.
La utilidad crea un gran número de filtros de datos. En cada filtro de datos, el criterio es
un país (el campo fijo) y una combinación única de ciudad y estado obtenida cuando la
utilidad consultó la base de datos en busca de registros que contengan el valor del
campo fijo. Todas las combinaciones únicas de ciudad y estado se utilizan para cada
país especificado como campo fijo.
Asignación de usuarios y grupos a filtros de datos
Finalmente, Jim se registra en la Unica Marketing Platform con una cuenta que tiene
acceso Admin en la Unica Marketing Platform.
Sabe que ya se han configurado grupos en la Unica Marketing Platform con usuarios
asignados por ciudad.
232
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Cómo agregar filtros de datos luego de que se haya creado el grupo inicial
Ingresa a la sección Filtros de datos y observa que los valores de país, ciudad y estado
de sus filtros de datos están disponibles en la búsqueda avanzada de filtros de datos.
Realiza una búsqueda de un filtro de datos utilizando a Boston, una ciudad de los
Estados Unidos, como criterio de búsqueda. Aparece el filtro de datos para Boston en
los resultados de la búsqueda.
A continuación, Jim realiza una búsqueda del grupo de usuarios de Boston, que ha sido
configurado en la Unica Marketing Platform para agrupar a todos los usuarios de
marketing local que sean responsables del marketing para clientes en Boston. El grupo
Boston aparece en los resultados de la búsqueda.
Jim luego selecciona el grupo y el filtro de datos en los resultados de búsqueda y
asigna el grupo al filtro de datos haciendo clic en el botón Asignar.
Continúa realizando búsquedas de filtros de datos y de grupos hasta que se completen
todas las asignaciones.
N1240001
Cómo agregar filtros de datos luego de que
se haya creado el grupo inicial
Puede continuar agregando filtros de datos luego de haber creado el grupo inicial. Por
ejemplo, puede crear un grupo de filtros de datos según los países y sus
combinaciones de ciudades/estados, y luego decidir si creará otro grupo según los
códigos postales.
Puede obtener el XML para filtros de datos adicionales en cualquiera de las siguientes
formas.
•
Modifique su archivo XML original para agregar filtros nuevos. Cuando propague la
base de datos mediante la utilidad dataFilteringScriptTool, la Unica
Marketing Platform crea solamente nuevos filtros de datos.
•
Cree un nuevo archivo XML en donde se especifiquen los nuevos filtros de datos.
Cuando propague la base de datos mediante la utilidad
dataFilteringScriptTool, los filtros de datos existentes no se eliminarán.
Una vez que haya creado el XML, complete las tablas de filtro de datos y asigne
usuarios y grupos como se describe en esta guía.
Versión 8.1.0
233
N108EF
14 Administración de los
filtros de datos
■
Acerca de la administración de los filtros de datos
■
Restricción del acceso a los datos mediante asignaciones de usuario y de
grupo
■
Acerca de la búsqueda avanzada
■
Administración de asignaciones de filtros de datos
N1450001
Acerca de la administración de los filtros de
datos
Unica Marketing cuenta con administradores que pueden especificar las restricciones
de acceso a los datos en los productos de Unica Marketing basados en filtros de datos
configurables. Los filtros de datos permiten restringir los datos de los clientes que un
usuario de Unica Marketing puede visualizar y con los que puede trabajar en las
aplicaciones de Unica Marketing.
Para trabajar con filtros de datos en las páginas Configuración > Filtros de datos, lo
siguiente debe ser verdadero.
•
Los filtros de datos deben estar configurados en las tablas del sistema de la Unica
Marketing Platform, tal como se describe en Configuración de filtros de datos.
•
Debe registrarse como usuario con permiso para Administer Data Filters. De
manera predeterminada, el rol AdminRole tiene este permiso.
N1460001
234
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Acerca de la búsqueda avanzada
Restricción del acceso a los datos mediante
asignaciones de usuario y de grupo
Para restringir el acceso a datos a usuarios individuales o grupos de usuarios, debe
asignarles filtros de datos. Todos los usuarios y grupos de Unica Marketing están
disponibles para ser asignados a filtros de datos. Puede asignar varios usuarios y
grupos a un único filtro de datos, y también puede asignar un usuario o un grupo a
varios filtros de datos.
Los grupos no adquieren las asignaciones de filtros de datos de sus grupos
principales.
N1470001
Acerca de la búsqueda avanzada
La plataforma de Unica Marketing proporciona una interfaz de usuario para asignar
usuarios y grupos a filtros de datos. Esta interfaz de usuario se basa en una función de
búsqueda avanzada para obtener listas de usuarios, grupos y filtros de datos. Puede
seleccionar usuarios y grupos de estas listas y asignarlos a los filtros de datos que
seleccione.
Búsqueda de filtros de datos
La función de búsqueda para los filtros de datos proporciona criterios de búsqueda que
son los mismos que los especificados al configurar los filtros de datos. Por ejemplo,
suponga que un conjunto de filtros de datos está basado en un campo que contiene los
siguientes datos relacionados con territorios de venta.
•
África
•
Asia
•
Europa
•
Medio Oriente
•
América del Norte
La búsqueda avanzada de filtros de datos proporcionaría esta información en una lista
desplegable de la cual usted puede seleccionar cuando busca filtros de datos.
Búsqueda de usuarios y grupos
La función de búsqueda avanzada para usuarios y grupos proporciona un campo de
texto en donde puede introducir un texto para que el buscador lo encuentre.
Cuando se carga por primera vez una ficha que contiene la búsqueda avanzada de
usuarios y grupos, hay un comodín (*) en los campos de texto Usuario y Grupo. Una
búsqueda realizada con este comodín muestra todos los registros.
Versión 8.1.0
235
14 - Administración de los filtros de datos
Si elimina el comodín, no escribe otro texto y deja el campo en blanco, no se mostrarán
registros. Por ejemplo, si realiza una búsqueda con el campo de texto del usuario en
blanco y un asterisco en el campo de texto del grupo, sólo se enumerarán los grupos
en los resultados.
En la ficha Ver asignaciones, si se deja el campo de texto del usuario y del grupo en
blanco, no se mostrarán registros independientemente de los criterios de filtros de
datos que haya seleccionado.
Cuando introduce un texto en el campo, la búsqueda hace coincidir los caracteres que
introdujo en el campo de texto en el orden en que los escribe. Por ejemplo, para
obtener un grupo denominado América del Norte, podría escribir cualquier letra o grupo
de letras (en orden) que aparecen en el nombre. Obtendría América del Norte en los
resultados si escribe “norte” o “e”, pero no si escribe “etron”.
La búsqueda no distingue mayúsculas de minúsculas. Es decir, “Norte” es lo mismo
que “norte”.
N1480001
Administración de asignaciones de filtros
de datos
Esta sección describe cómo configurar filtros de datos y administrar las asignaciones
de filtros de datos.
N1490001
Procedimiento para ver los filtros de datos
asignados
1. Regístrese en la Unica Marketing Platform como usuario con el rol AdminRole de la
Unica Marketing Platform y haga clic en Filtrado de datos.
Se mostrará la página de Filtros de datos.
2. Haga clic en Ver filtros de datos asignados.
3. Realice una búsqueda avanzada de los filtros de datos asignados y obtenga
resultados de búsqueda.
Se mostrará una lista de filtros de datos que cumplen con los criterios.
N14A0001
Procedimiento para asignar usuarios y grupos a
los filtros de datos
1. Inicie sesión en la Unica Marketing Platform como usuario con el rol AdminRole de
la Unica Marketing Platform y haga clic en Configuración > Filtros de datos.
Se mostrará la página de Filtros de datos.
2. Haga clic en Asignar usuarios o grupos.
236
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Administración de asignaciones de filtros de datos
3. Realice una búsqueda avanzada de los filtros de datos y obtenga una lista de filtros
de datos.
4. Realice una búsqueda avanzada de los usuarios y/o grupos para obtener una lista
de usuarios y/o grupos.
5. En las listas de resultados de la búsqueda, seleccione los filtros de datos, y los
usuarios o grupos a los que desea asignarlos.
6. Haga clic en Asignar.
Los usuarios y/o grupos seleccionados se asignan a los filtros de datos seleccionados.
N14B0001
Procedimiento para eliminar asignaciones de
filtros de datos
1. Inicie sesión en la Unica Marketing Platform como usuario con el rol AdminRole de
la Unica Marketing Platform y haga clic en Configuración > Filtros de datos.
Se mostrará la página de Filtros de datos.
2. Haga clic en Ver filtros de datos asignados.
3. Realice una búsqueda avanzada de los filtros de datos asignados para obtener
resultados de búsqueda de los cuales desea seleccionar.
4. De su lista de resultados de búsqueda, seleccione los filtros de datos cuyas
asignaciones desee eliminar.
5. Haga clic en Desasignar.
Las asignaciones seleccionadas se eliminarán. Tenga en cuenta que no se eliminarán
los filtros de datos en sí.
Versión 8.1.0
237
N1091C
15 Logs de Unica
Marketing Platform
■
Acerca de los registros del sistema y de seguridad
■
Acerca del log del sistema
■
Configuración del log del sistema
N14C0001
Acerca de los registros del sistema y de
seguridad
El log del sistema puede utilizarse para realizar un seguimiento de uso y detectar
posibles problemas de seguridad. El log del sistema ayuda a detectar acciones
erróneas o malintencionadas cuando éstas ocurren.
N14D0001
Acerca del log del sistema
Se recomienda controlar el log del sistema primero si la aplicación de la Unica
Marketing Platform no funciona adecuadamente o si se sospecha que se pueda haber
producido o intentado una interrupción.
El log del sistema contiene la siguiente información:
238
•
Información sobre la configuración y todos los errores e información de depuración
de la Unica Marketing Platform.
•
Un registro de los eventos clave a medida que ocurren en el servidor de la Unica
Marketing Platform (solicitudes, concesiones, revocaciones y fallas).
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Configuración del log del sistema
Acerca de los ajustes de configuración que se
muestran en el log del sistema
La primera parte del log del sistema muestra los ajustes de configuración que el
sistema lee desde el archivo de configuración uasm.conf en el inicio. Observar los
ajustes de configuración en el archivo de registro es una forma fácil de verificar las
configuraciones que controlan las propiedades de las contraseñas de Unica Marketing ,
el almacén de datos de autenticación de la Unica Marketing Platform, la raíz de servidor
web de la Unica Marketing Platform, y el log del sistema y pista de auditoría del
sistema.
Si se produce un problema cuando el sistema intenta escribir en el archivo de log
del sistema, el sistema escribe en stdout (línea de comando) en vez de hacerlo en
un archivo.
Formato de las entradas del registro del sistema
Las entradas del registro del sistema tienen el siguiente formato:
Hora | Nivel de gravedad del evento | Mensaje
•
Hora: la hora en que ocurrió el evento.
•
Nivel de gravedad del evento: el nivel de registro del evento.
•
Mensaje: descripción del evento. Si la entrada es una solicitud al servidor, el
mensaje típicamente contiene la función citada en la solicitud. Las entradas de
respuesta registran los resultados de las solicitudes.
N14E0001
Configuración del log del sistema
Usted configura el log del sistema usando el archivo log4j.properties, ubicado en
forma predeterminada en el directorio conf en su instalación de la Unica Marketing
Platform. Las modificaciones realizadas a este archivo entran en vigor 30 segundos
después de guardar el archivo.
Configuración del log del sistema en forma
predeterminada
En forma predeterminada, el log del sistema se configura del siguiente modo:
•
Nombre del archivo de registro: platform.log
•
Directorio de registro: Unica/Platform/logs
•
Nivel de registro: WARN
•
Número de archivos de seguridad: 1
•
Tamaño máximo de los archivos de registro: 10 MB
Tenga en cuenta lo siguiente:
Versión 8.1.0
239
15 - Logs de Unica Marketing Platform
•
En caso de incrementar el número de archivos de seguridad o el tamaño de los
archivos de registro, verifique que el equipo en el que se guardarán los registros
tenga suficiente memoria.
•
Configurar el nivel de registro en un nivel más alto que el predeterminado puede
afectar el rendimiento.
Acerca de los niveles de registro en el log del
sistema
Los posibles niveles de registro en el log del sistema, en orden ascendente, son los
siguientes.
•
ERROR
•
WARN
•
INFO
•
DEBUG
•
TRACE
Los niveles más altos incluyen la información que contienen todos los niveles más
bajos. Por ejemplo, al configurar el nivel en DEBUG habilita los seguimientos de DEBUG,
INFO, WARN y ERROR.
Si se configura el nivel de registro en DEBUG, los mensajes de respuesta incluyen
cualquier consulta de SQL realizada en el almacén de datos de la Unica Marketing
Platform.
Configuración de los niveles de registro para
todo el sistema de la Unica Marketing Platform
Usted puede modificar el nivel de registro de todos los componentes de la Unica
Marketing Platform quitando la marca de comentario de la línea que desee en la
sección Ejemplos del archivo. Para quitar la marca de comentario de una línea, elimine
el carácter # ubicado al comienzo de la línea. Asegúrese de agregar el símbolo # al
comienzo de la línea que especifica el nivel de registro anterior si realiza esta
modificación.
Configuración de los niveles de registro para los
componentes de la Unica Marketing Platform
Se pueden establecer los niveles de registro en el log del sistema para componentes
específicos de la Unica Marketing Platform. Éstos incluyen:
240
•
Localización
•
Procesamiento de usuario y de grupo
•
Migración de datos
•
Integración LDAP
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Configuración del log del sistema
•
Autenticación (procesamiento del servidor)
•
Las páginas de configuración
•
Acceso a bases de datos
•
Distintas bibliotecas de terceros (por ejemplo, ibatis)
En forma predeterminada, el registro de nivel por componente está desactivado. Para
depurar un módulo específico, elimine el carácter # ubicado al comienzo de cada línea
del módulo en el archivo log4j.properties.
Dónde encontrar más información acerca de log4j
Se puede encontrar información adicional acerca de log4j de las siguientes formas:
•
Consulte los comentarios en el archivo log4j.properties.
•
Consulte http://logging.apache.org/log4j/docs/documentation.html.
Versión 8.1.0
241
N10930
16 Listas de
comprobación del
proceso de
configuración
■
Lista de comprobación del proceso de configuración (generación automática
de filtros de datos)
■
Lista de comprobación del proceso de configuración (especificación manual
de filtros de datos)
■
Lista de comprobación del proceso de configuración (integración de Active
Directory)
■
Lista de comprobación del proceso de configuración (integración LDAP)
■
Lista de comprobación del proceso de configuración (integración del control
de acceso web)
■
Lista de comprobación del proceso de configuración (SSL unidireccional)
N1230001
Lista de comprobación del proceso de
configuración (generación automática de
filtros de datos)
Configurar los filtros de datos mediante el método de generación automática es un
proceso de varios pasos. El siguiente procedimiento brinda una descripción general del
proceso, el cual se describe en detalle en otra parte de esta guía.
1. Planifique su criterio de filtros de datos (generación automática)
242
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Lista de comprobación del proceso de configuración (integración de Active Directory)
Decida cuales datos de cliente desea proteger.
2. Obtenga el controlador JDBC para su base de datos
Obtenga el controlador JDBC Tipo 4 que brinda conectividad a la base de datos
que contiene la tabla en la cual usted desea basar sus filtros de datos.
3. Obtenga la información necesaria (generación automática)
Recopile la información necesaria de la base de datos y, si planifica utilizar los
filtros de datos con una aplicación en la familia de Unica Campaign, la información
relacionada de Unica Campaign.
4. Cree el XML para especificar los filtros de datos
Cree el archivo XML en el cual se especificaron los datos de cliente utilizados como
criterio en cada filtro de datos.
5. Complete las tablas del sistema de filtro de datos
Ejecute la utilidad datafilteringScriptToool, que utiliza su XML para
completar las tablas del sistema de la Unica Marketing Platform que se utilizan para
los filtros de datos.
6. Asigne usuarios y grupos a los filtros de datos
Utilice la interfaz de usuario del filtro de datos de Unica Marketing para realizar
búsquedas para los usuarios, grupos y filtros de datos, y luego seleccione los
elementos de los resultados de búsqueda y asígnelos.
N1220001
Lista de comprobación del proceso de
configuración (especificación manual de
filtros de datos)
Configurar los filtros de datos mediante el método de especificación manual es un
proceso de varios pasos. El siguiente procedimiento brinda una descripción general del
proceso, el cual se describe en detalle en otra parte de esta guía.
1. Planifique su criterio de filtros de datos (especificación manual)
Decida cuales datos de cliente desea proteger.
2. Obtenga la información necesaria (especificación manual)
Recopile la información necesaria de la base de datos y, si planifica utilizar los
filtros de datos con una aplicación en la familia de Unica Campaign, la información
relacionada de Unica Campaign.
3. Cree el XML para especificar los filtros de datos
Cree el archivo XML en el cual se especificaron los datos de cliente utilizados como
criterio en cada filtro de datos.
4. Complete las tablas del sistema de filtro de datos
Versión 8.1.0
243
16 - Listas de comprobación del proceso de configuración
Ejecute la utilidad datafilteringScriptToool, que utiliza su XML para
completar las tablas del sistema de la Unica Marketing Platform que se utilizan para
los filtros de datos.
5. Asigne usuarios y grupos a los filtros de datos
Utilice la interfaz de usuario del filtro de datos de Unica Marketing para realizar
búsquedas para los usuarios, grupos y filtros de datos, y luego seleccione los
elementos de los resultados de búsqueda y asígnelos.
NE60001
Lista de comprobación del proceso de
configuración (integración de Active
Directory)
Integrar Unica Marketing con Windows Active Directory es un proceso de varios pasos.
El siguiente procedimiento brinda una descripción general del proceso, el cual se
describe en detalle en otra parte de esta guía.
1. Obtener la información necesaria
Obtenga la información sobre su servidor de Windows Active Directory que necesite
para la integración con Unica Marketing.
2. Planificar la pertenencia y asignación a un grupo
Identifique o cree los grupos en la Unica Marketing Platform a la cual asignará sus
grupos de Active Directory.
3. Almacenar las credenciales del servidor en la Unica Marketing Platform
Si su servidor de directorio no admite un acceso anónimo (la configuración más
común), configure una cuenta de usuario de Unica Marketing que contenga el
nombre y la contraseña del administrador de un servidor de directorio.
4. Configurar la integración en la Unica Marketing Platform
Configure la Unica Marketing Platform para la integración estableciendo los valores
en la página Configuración.
5. Probar la sincronización
Verifique que los usuarios y grupos se sincronicen correctamente.
6. Configurar un usuario de Active Directory con acceso a platform_admin
Configure un acceso de administrador a la Unica Marketing Platform, requerido
cuando se activa el inicio de sesión integrada de Windows.
7. Establecer el modo de seguridad en Active Directory
Establezca los valores del modo de seguridad en la página Configuración.
8. Asignar roles a los grupos asignados
Implemente su acceso planificado a la aplicación del grupo.
244
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Lista de comprobación del proceso de configuración (integración del control de acceso web)
9. Reiniciar el servidor de aplicaciones web
Este paso es necesario para garantizar que se apliquen todos sus cambios.
10. Probar el inicio de sesión como usuario de Active Directory
Verifique que pueda registrarse en Unica Marketing como usuario de Active
Directory.
NE70001
Lista de comprobación del proceso de
configuración (integración LDAP)
Integrar Unica Marketing con LDAP es un proceso de varios pasos. El siguiente
procedimiento brinda una descripción general del proceso, el cual se describe en
detalle en otra parte de esta guía.
1. Obtener la información necesaria
Obtenga la información sobre su servidor LDAP que se necesita para la integración
con Unica Marketing.
2. Planificar la pertenencia y asignación a un grupo
Identifique o cree los grupos en la Unica Marketing Platform a la cual asignará sus
grupos de LDAP.
3. Almacenar las credenciales del servidor en la Unica Marketing Platform
Si su servidor de directorio no admite un acceso anónimo (la configuración más
común), configure una cuenta de usuario de Unica Marketing que contenga el
nombre y la contraseña del administrador de un servidor de directorio.
4. Configurar la integración en la Unica Marketing Platform
Configure la Unica Marketing Platform para la integración estableciendo los valores
en la página Configuración.
5. Probar la sincronización
Verifique que los usuarios y grupos se sincronicen correctamente.
6. Establecer el modo de seguridad en LDAP
Establezca los valores del modo de seguridad en la página Configuración.
7. Asignar roles a los grupos asignados
Implemente su acceso planificado a la aplicación del grupo.
8. Reiniciar el servidor de aplicaciones web
Este paso es necesario para garantizar que se apliquen todos sus cambios.
9. Probar el inicio de sesión como usuario de LDAP
Verifique que pueda registrarse en Unica Marketing como usuario de LDAP.
N1000001
Versión 8.1.0
245
16 - Listas de comprobación del proceso de configuración
Lista de comprobación del proceso de
configuración (integración del control de
acceso web)
La integración de Unica Marketing con un sistema de control de acceso web es un
proceso de varios pasos. El siguiente procedimiento brinda una descripción general del
proceso, el cual se describe en detalle en otra parte de esta guía.
•
Realizar la integración LDAP
Siga las instrucciones para la integración LDAP y deténgase en el paso “Probar la
sincronización”.
•
Configurar la integración de control de acceso web
Configure las propiedades de integración de control de acceso web en la página
Configuración.
•
Reiniciar el servidor de aplicaciones web
Este paso es necesario para garantizar que se apliquen todos sus cambios.
•
Probar la sincronización de control de acceso web y el inicio de sesión
Verifique que los usuarios y grupos se sincronicen correctamente en su sistema de
control de acceso web y que usted pueda registrarse en Unica Marketing.
N1080001
Lista de comprobación del proceso de
configuración (SSL unidireccional)
La configuración de un SSL unidireccional en Unica Marketing es un proceso de varios
pasos. El siguiente procedimiento brinda una descripción general del proceso, el cual
se describe en detalle en otra parte de esta guía.
•
Obtener o crear certificados
Obtenga o cree certificados si prefiere no utilizar los certificados predeterminados
que proporcionan Unica y su servidor de aplicaciones.
•
Configuración de sus servidores de aplicaciones web para SSL unidireccional
Active un puerto SSL en cada servidor de aplicaciones en donde se haya
implementado una aplicación de Unica Marketing. Si no utiliza el certificado
predeterminado del servidor de la aplicación, configúrelo para utilizar su certificado.
•
Configuración de Unica Marketing para SSL unidireccional
Ajuste las propiedades de configuración de Unica Marketing.
•
Verifique su configuración de SSL
Regístrese en cada una de sus aplicaciones de Unica Marketing .
246
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
N10955
17 Herramientas de Unica
Marketing Platform y
secuencias de
comandos de SQL
■
Acerca de las utilidades de la Plataforma de comercialización de Unica
■
Ejecución de las utilidades de la plataforma en equipos adicionales
■
Referencia: Utilidades de la Plataforma de comercialización de Unica
■
Acerca de las secuencias de comandos de SQL de la Plataforma de
comercialización de Unica
■
Referencia: Secuencias de comandos de SQL de la Plataforma de
Comercialización de Unica
N14F0001
Acerca de las utilidades de la Plataforma de
comercialización de Unica
Esta sección brinda una descripción general de las utilidades de la Unica Marketing
Platform, que incluye algunos detalles aplicables a todas las utilidades y que no se
mencionan en las descripciones de cada una de ellas.
Ubicación de las utilidades
Las utilidades de la Unica Marketing Platform se encuentran en el directorio
tools/bin en la instalación de la Unica Marketing Platform.
Versión 8.1.0
247
17 - Herramientas de Unica Marketing Platform y secuencias de comandos de SQL
Lista y descripción de las utilidades
La Unica Marketing Platform proporciona las siguientes utilidades:
•
configTool (importa, exporta y elimina ajustes de configuración, como registros de
productos)
•
datafilteringScriptTool (crea filtros de datos)
•
encryptPasswords (cifra y almacena contraseñas)
•
partitionTool (crea entradas de base de datos para las particiones)
•
populateDb (completa la base de datos de la Unica Marketing Platform)
•
restoreAccess (restablece un usuario con el rol platformAdminRole)
Requisitos previos para ejecutar las utilidades de
la Unica Marketing Platform
Para ejecutar todas las utilidades de la Unica Marketing Platform es necesario cumplir
con los siguientes requisitos previos:
•
Ejecute todas las utilidades desde el directorio en donde se encuentran (en forma
predeterminada, el directorio tools/bin en su instalación de Unica Marketing).
•
En el caso de UNIX, se recomienda ejecutar las utilidades con la misma cuenta de
usuario con que se ejecuta el servidor de aplicaciones en el que Unica Marketing
está implementada. Si usted ejecuta una utilidad con una cuenta de usuario
diferente, ajuste los permisos en el archivo platform.log para que esa cuenta de
usuario pueda escribir en el archivo. Si no se sigue este paso, la utilidad no puede
escribir en el archivo de registro y es posible que aparezcan algunos mensajes de
error, a pesar de que la herramienta debería funcionar igualmente en forma
correcta.
Dónde obtienen las utilidades la información de
conexión de la base de datos
Todas las utilidades de la Unica Marketing Platform excepto encryptPasswords
interactúan con las tablas del sistema de la Unica Marketing Platform. Para poder
conectarse con la base de datos de las tablas del sistema, estas utilidades utilizan la
siguiente información de conexión, que el instalador configura con información
suministrada al momento de la instalación de la Unica Marketing Platform. Esta
información se almacena en el archivo jdbc.properties que se encuentra en el
directorio tools\bin en la instalación de la Unica Marketing Platform.
248
•
Nombre del controlador JDBC
•
URL de conexión JDBC (que incluye el host, el puerto y el nombre de la base de
datos)
•
Nombre de usuario de origen de datos
•
Contraseña de origen de datos (cifrada)
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Ejecución de las utilidades de la plataforma en equipos adicionales
Además, estas utilidades se basan en la variable de entorno JAVA_HOME, configurada
en la secuencia de comandos setenv que se encuentra en el directorio tools/bin
de la instalación de la Unica Marketing Platform o bien en la línea de comandos. El
instalador de la Unica Marketing Platform debería tener esto configurado de forma
automática en la secuencia de comandos setenv, pero se recomienda verificarlo en
caso de tener dificultades para ejecutar una utilidad. El JDK debe ser la versión de Sun
(no, por ejemplo, el JRockit JDK disponible con WebLogic).
Caracteres especiales
Se debe utilizar un carácter de escape para los caracteres designados como
reservados en el sistema operativo. Consulte la documentación de su sistema operativo
para obtener una lista de caracteres reservados y formas de escape.
Opciones estándar en las utilidades de la
Plataforma de comercialización de Unica
Las siguientes opciones están disponibles en todas las utilidades de la Unica Marketing
Platform:
-l logLevel
Configura el nivel de información de registro que se muestra en la consola. Las
opciones son high, medium y low. El valor predeterminado es low.
-L
Ajusta la configuración regional para los mensajes de consola. La configuración
regional predeterminada es en_US. Los valores de opción disponibles están
determinados por los idiomas a los que la Unica Marketing Platform ha sido traducida.
Especifica la configuración regional mediante el ID de configuración regional de ICU
según las normas ISO 639-1 e ISO 3166.
-h
Muestra un mensaje breve sobre el uso en la consola.
-m
Muestra la página del manual para esta utilidad en la consola.
-v
Muestra más detalles sobre la ejecución en la consola.
N1500001
Ejecución de las utilidades de la plataforma
en equipos adicionales
En el equipo en donde la Unica Marketing Platform está instalada, las utilidades de la
plataforma se pueden ejecutar sin ninguna configuración adicional. Sin embargo, es
posible que usted desee ejecutar las utilidades desde otro equipo en la red. Este
procedimiento describe los pasos que debe seguir para lograrlo.
Versión 8.1.0
249
17 - Herramientas de Unica Marketing Platform y secuencias de comandos de SQL
N1570001
Procedimiento para configurar utilidades de la
Plataforma en equipos adicionales
1. Asegúrese de que el equipo en cual usted realiza este procedimiento cumpla con
los siguientes requisitos previos.
•
El controlador JDBC correcto debe existir en el equipo o se debe poder acceder
a éste desde ese equipo.
•
El equipo debe poseer acceso de red a las tablas del sistema de la Plataforma.
•
El entorno de ejecución de Java se debe instalar en el equipo o se debe poder
acceder a éste desde ese equipo.
2. Recopile la siguiente información sobre las tablas del sistema de la Plataforma.
•
La ruta completamente calificada para el archivo o los archivos del controlador
JDBC de su sistema.
•
La ruta completamente calificada para una instalación del entorno de ejecución
de Java.
El valor predeterminado en el instalador es la ruta para la versión 1.5 del JRE
que el instalador coloca en su directorio de instalación de Unica. Puede aceptar
este valor predeterminado o especificar una ruta diferente.
•
Tipo de base de datos
•
Host de la base de datos
•
Puerto de la base de datos
•
Nombre/ID de sistema de la base de datos
•
Nombre de usuario de la base de datos
•
Contraseña de la base de datos
3. Ejecute el instalador de Unica e instale la Plataforma.
Introduzca la información de conexión de la base de datos que recopiló para las
tablas del sistema de la Plataforma. Si no conoce el instalador de Unica, consulte la
guía de instalación de Unica Campaign o Unica Marketing Operations.
No es necesario que inicie la aplicación web de la Plataforma.
N1510001
Referencia: Utilidades de la Plataforma de
comercialización de Unica
Esta sección describe las utilidades de la Unica Marketing Platform, con detalles
funcionales, sintaxis y ejemplos.
NC0001
250
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Referencia: Utilidades de la Plataforma de comercialización de Unica
Utilidad configTool
Las propiedades y los valores en la página Configuración se almacenan en las tablas
del sistema de la Unica Marketing Platform. La utilidad configTool importa y exporta
ajustes de configuración a las tablas del sistema de la Unica Marketing Platform y
desde ellas.
Cuándo se usa configTool
Puede usar configTool para los siguientes fines:
•
Para importar plantillas de particiones y de orígenes de datos que se proveen con
Unica Campaign, las que luego se pueden modificar y/o duplicar desde la página
Configuración.
•
Para registrar (importar propiedades de configuración para) los productos de Unica
Marketing cuando el instalador del producto no puede agregar las propiedades a la
base de datos automáticamente.
•
Para exportar una versión XML de ajustes de configuración con el fin de guardar
una copia de seguridad o de importar a otra instalación de Unica Marketing.
•
Para eliminar categorías que no poseen el vínculo Eliminar categoría. Esto lo logra
usando configTool para exportar su configuración, luego eliminando
manualmente el XML que crea la categoría, e importando el XML editado por medio
de configTool.
Esta utilidad modifica las tablas usm_configuration y
usm_configuration_vals en la base de datos de tablas del sistema de la Unica
Marketing Platform, en donde se encuentran las propiedades de configuración y sus
valores. Unica le recomienda que o bien cree una copia de seguridad de estas
tablas, o exporte sus configuraciones existentes usando configTool y realice una
copia de seguridad del archivo resultante de manera tal que pueda restablecer su
configuración si cometiera un error cuando utiliza configTool para importar.
Nombres de producto válidos
La utilidad configTool utiliza los nombres de productos como parámetros con los
comandos que registran y anulan el registro de productos, según se describe más
abajo en esta sección. A partir de la versión 8.0.0 de Unica Marketing, se modificaron
muchos nombres de productos. Sin embargo, los nombres que configTool reconoce
no cambiaron. A continuación se enumeran los nombres de producto válidos para
configTool junto con los nombres actuales de los productos.
Nombre de producto
Nombre usado en configTool
Unica Marketing Platform
Manager
Unica Campaign
Campaign
Unica Distributed Marketing
Collaborate
Versión 8.1.0
251
17 - Herramientas de Unica Marketing Platform y secuencias de comandos de SQL
Nombre de producto
Nombre usado en configTool
Unica eMessage
eMensaje
Unica Interact
interact
Unica Optimize
Optimize
Unica Marketing Operations
Plan
Unica CustomerInsight
Insight
Unica NetInsight
NetInsight
Unica PredictiveInsight
Model
Unica Leads
Leads
Sintaxis
configTool -d -p " rutaElemento" [-o]
configTool -i -p " rutaElementoPrincipal" -f archivoParaImportar
[-o]
configTool -x -p " rutaElemento" -f archivoParaExportar
configTool -r nombreProducto -f archivoRegistro [-o]
configTool -u nombreProducto
Comandos
-d -p " rutaElemento"
Permite eliminar las propiedades de configuración y sus ajustes, mediante la
especificación de una ruta en la jerarquía de propiedades de configuración.
La ruta del elemento debe usar los nombres internos de las categorías y las
propiedades, los que se pueden obtener desde la página Configuración seleccionando
la categoría o propiedad deseada y observando la ruta que aparece entre paréntesis en
el panel derecho. Delimite una ruta en la jerarquía de propiedades de configuración
usando el carácter |, y encierre la ruta entre comillas dobles.
Tenga en cuenta lo siguiente:
252
•
Con este comando sólo es posible eliminar categorías y propiedades dentro de una
aplicación, no aplicaciones completas. Utilice el comando -u para anular el registro
de una aplicación completa.
•
Para eliminar categorías que no poseen el vínculo Eliminar categoría en la página
Configuración, utilice la opción -o.
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Referencia: Utilidades de la Plataforma de comercialización de Unica
-i -p " rutaElementoPrincipal" -f archivoParaImportar
Permite importar propiedades de configuración y sus ajustes desde un archivo XML
especificado.
Para poder importar, usted especifica una ruta al elemento principal bajo el que usted
desea importar sus categorías. La utilidad configTool importa las propiedades bajo la
categoría que usted especifica en la ruta.
Se pueden agregar categorías en cualquier nivel inferior al nivel más alto, pero no en el
mismo nivel que la categoría superior.
La ruta del elemento principal debe usar los nombres internos de las categorías y las
propiedades, los que se pueden obtener desde la página Configuración seleccionando
la categoría o propiedad deseada y observando la ruta que aparece entre paréntesis en
el panel derecho. Delimite una ruta en la jerarquía de propiedades de configuración
usando el carácter |, y encierre la ruta entre comillas dobles.
Se puede especificar una ubicación del archivo de importación relativa al directorio
tools/bin o una ruta de directorio completa. Si usted especifica una ruta relativa o no
especifica una ruta, configTool primero busca el archivo relativo al directorio
tools/bin.
De forma predeterminada, este comando no sobrescribe una categoría existente, pero
se puede utilizar la opción -o para forzar esta acción.
-x -p " rutaElemento" -f archivoParaExportar
Permite exportar propiedades de configuración y sus ajustes a un archivo XML con un
nombre especificado.
Se pueden exportar todas las propiedades de configuración o limitar la exportación a
una categoría específica a través de una ruta en la jerarquía de propiedades de
configuración que usted especifica.
La ruta del elemento debe usar los nombres internos de las categorías y las
propiedades, los que se pueden obtener desde la página Configuración seleccionando
la categoría o propiedad deseada y observando la ruta que aparece entre paréntesis en
el panel derecho. Delimite una ruta en la jerarquía de propiedades de configuración
usando el carácter |, y encierre la ruta entre comillas dobles.
Se puede especificar una ubicación del archivo de exportación relativa al directorio
actual o una ruta de directorio completa. Si la especificación del archivo no posee un
separador (/ en el caso de Unix, / o \ en Windows), configTool escribe un archivo en
el directorio tools/bin en la instalación de la Unica Marketing Platform. Si usted no
incluye la extensión xml, configTool la agrega.
-r nombreProducto -f archivoRegistro
Permite registrar la aplicación. La ubicación del archivo de registro puede ser relativa al
directorio tools/bin o una ruta completa. De forma predeterminada, este comando
no sobrescribe una configuración existente, pero se puede utilizar la opción -o para
forzar esta acción. El parámetro nombreProducto debe estar incluido en la
enumeración anterior.
-u nombreProducto
Versión 8.1.0
253
17 - Herramientas de Unica Marketing Platform y secuencias de comandos de SQL
Permite anular el registro de una aplicación especificada por nombreProducto . No es
necesario incluir una ruta a la categoría del producto; el nombre del producto es
suficiente. El parámetro nombreProducto debe estar incluido en la enumeración
anterior. Esto elimina todas las propiedades y ajustes de configuración del producto.
Opciones
-o
Cuando se la utiliza con -i o -r, sobrescribe una categoría o registro de producto
existente (nodo).
Cuando se la utiliza con -d permite eliminar una categoría (nodo) que no posee el
vínculo Eliminar categoría en la página Configuración.
Ejemplos
•
Importe los ajustes de configuración de un archivo con el nombre
Product_config.xml ubicado en el directorio tools/bin en la instalación de la
Unica Marketing Platform.
configTool -i -p "Affinium" -f Product_config.xml
•
Importe una de las plantillas de origen de datos provistas en Unica Campaign en
partition1, la partición predeterminada de Unica Campaign. El ejemplo asume que
se colocó la plantilla de origen de datos de Oracle, OracleTemplate.xml, en el
directorio tools/bin en la instalación de la Unica Marketing Platform.
configTool -i -p
"Affinium|Campaign|partitions|partition1|dataSources" -f
OracleTemplate.xml
•
Exporte todos los ajustes de configuración a un archivo con el nombre
miConfig.xml ubicado en el directorio D:\backups.
configTool -x -f D:\backups\miConfig.xml
•
Exporte una partición existente de Unica Campaign (completa con entradas de
origen de datos), guárdela en un archivo con el nombre
plantillaParticiones.xml, y almacénela en el directorio predeterminado
tools/bin en la instalación de la Unica Marketing Platform.
configTool -x -p "Affinium|Campaign|partitions|partition1" -f
plantillaParticiones.xml
•
Registre manualmente una aplicación con el nombre nombreProducto en un archivo
con el nombre app_config.xml ubicado en el directorio predeterminado
tools/bin en la instalación de la Unica Marketing Platform para que sobrescriba
un registro existente de esta aplicación.
configTool -r nombreProducto -f app_config.xml -o
•
Anule el registro de una aplicación con el nombre nombreProducto.
configTool -u nombreProducto
N12F0001
254
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Referencia: Utilidades de la Plataforma de comercialización de Unica
Utilidad datafilteringScriptTool
La utilidad datafilteringScriptTool lee un archivo XML para completar las tablas
de filtros de datos en la base de datos de tablas del sistema de la Unica Marketing
Platform.
Según cómo se escriba el XML, usted puede utilizar esta utilidad de dos maneras.
•
Si utiliza un conjunto de elementos de XML, usted puede autogenerar filtros de
datos basados en combinaciones únicas de valores de campo (un filtro de datos
para cada combinación única).
•
Si utiliza un conjunto de elementos de XML levemente diferente, usted puede
especificar cada filtro de datos que la utilidad cree.
Consulte las secciones Lista de comprobación del proceso de configuración
(generación automática de filtros de datos) y Lista de comprobación del proceso de
configuración (especificación manual de filtros de datos) para obtener información
acerca de la creación del XML.
Cuándo se usa datafilteringScriptTool
Usted debe usar datafilteringScriptTool cuando crea nuevos filtros de datos.
Requisitos previos
La Unica Marketing Platform debe estar implementada y en ejecución.
Utilización de datafilteringScriptTool con SSL
Cuando la Unica Marketing Platform se implementa con SSL unidireccional usted debe
modificar la secuencia de comandos de datafilteringScriptTool para agregar las
opciones de SSL que ejecutan el protocolo de enlace. Para poder hacerlo, debe contar
con la siguiente información:
•
Ruta y nombre del archivo trust store
•
Contraseña del archivo trust store
En un editor de textos, abra la secuencia de comandos de datafilteringScriptTool (
.bat o .sh) y busque las líneas que se vean así (los ejemplos corresponden a la
versión Windows):
:callexec
"%JAVA_HOME%\bin\java"
-DUNICA_PLATFORM_HOME="%UNICA_PLATFORM_HOME%"
com.unica.management.client.datafiltering.tool.DataFilteringScrip
tTool %*
Edite estas líneas para que se vean así (el nuevo texto está en negrita). Sustituya con
su nombre de archivo y ruta y su contraseña del archivo trust store donde figura
miTrustStore.jks y miContraseña.
:callexec
Versión 8.1.0
255
17 - Herramientas de Unica Marketing Platform y secuencias de comandos de SQL
SET SSL_OPTIONS=-Djavax.net.ssl.keyStoreType="JKS"
-Djavax.net.ssl.trustStore="C:\security\miTrustStore.jks"
-Djavax.net.ssl.trustStorePassword=miContraseña
"%JAVA_HOME%\bin\java"
-DUNICA_PLATFORM_HOME="%UNICA_PLATFORM_HOME%" %SSL_OPTIONS%
com.unica.management.client.datafiltering.tool.DataFilteringScrip
tTool %*
Sintaxis
datafilteringScriptTool -r rutaarchivo
Comandos
-r ruta_archivo
Permite importar especificaciones de filtros de datos desde un archivo XML
especificado. Si el archivo no se encuentra en el directorio tools/bin en la
instalación, incluya una ruta y encierre el parámetro ruta_archivo entre comillas
dobles.
Ejemplo
•
Utilice un archivo con el nombre collaborateDataFilters.xml, ubicado en el
directorio C:\unica\xml, para completar las tablas del sistema de filtros de datos.
datafilteringScriptTool -r
“C:\unica\xml\collaborateDataFilters.xml”
N1540001
Utilidad encryptPasswords
La utilidad encryptPasswords se usa para cifrar y almacenar una de las dos
contraseñas que usa la Unica Marketing Platform, según se indica a continuación.
•
La contraseña que la Unica Marketing Platform usa para acceder a sus tablas del
sistema. La utilidad reemplaza una contraseña cifrada existente (almacenada en el
archivo jdbc,properties, ubicado en el directorio tools\bin en la instalación
de la Unica Marketing Platform) por una nueva.
•
La contraseña de keystore que la Unica Marketing Platform utiliza cuando está
configurada para usar SSL con un certificado diferente al que de forma
predeterminada proporciona la Unica Marketing Platform o el servidor de
aplicaciones web. Puede ser o bien un certificado autofirmado o un certificado de
una Entidad certificadora.
Cuándo se usa encryptPasswords
Utilice encryptPasswords en las siguientes situaciones:
256
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Referencia: Utilidades de la Plataforma de comercialización de Unica
•
Cuando usted modifique la contraseña de la cuenta de acceso a su base de datos
de tablas del sistema de la Unica Marketing Platform.
•
Cuando usted haya creado un certificado autofirmado o haya obtenido uno emitido
por una Entidad certificadora.
Requisitos previos
•
Antes de ejecutar encryptPasswords para cifrar y almacenar una nueva
contraseña de base de datos, realice una copia de seguridad del archivo
jdbc.properties, que se encuentra en el directorio tools/bin de la instalación
de la Unica Marketing Platform.
•
Usted debe crear u obtener un certificado digital y conocer la contraseña de
keystore antes de ejecutar encryptPasswords para cifrar y almacenar una
contraseña de keystore.
Consulte la sección Requisitos previos para ejecutar las utilidades de Unica Marketing
para conocer acerca de otros requisitos previos.
Sintaxis
encryptPasswords -d contraseñaBaseDeDatos
encryptPasswords -k contraseñaKeystore
Comandos
-d contraseñaBaseDeDatos
Permite cifrar la contraseña de la base de datos.
-k contraseñaKeystore
Permite cifrar la contraseña de keystore y almacenarla en un archivo con el nombre
pfile.
Ejemplos
•
Al momento de instalación de la Unica Marketing Platform, el inicio de sesión de la
cuenta de base de datos de las tablas del sistema se configuró en miLogin. Ahora,
un tiempo después de la instalación, usted modificó la contraseña de esta cuenta
por nuevaContraseña. Ejecute encryptPasswords como se indica a
continuación para cifrar y almacenar la contraseña de la base de datos.
encryptPasswords -d nuevaContraseña
•
Usted está configurando una aplicación de Unica Marketing para que utilice SSL y
ya creó u obtuvo un certificado digital. Ejecute encryptPasswords como se indica
a continuación para cifrar y almacenar la contraseña de keystore.
encryptPasswords -k miContraseña
N1550001
Versión 8.1.0
257
17 - Herramientas de Unica Marketing Platform y secuencias de comandos de SQL
Utilidad partitionTool
Las particiones se asocian con las políticas y los roles de Unica Campaign. Estas
políticas y roles y sus asociaciones de particiones se almacenan en las tablas del
sistema de la Unica Marketing Platform. La utilidad partitionTool propaga las
tablas del sistema de la Unica Marketing Platform con información básica de políticas y
roles para las particiones.
Cuándo se usa partitionTool
Para cada partición que usted cree, debe usar partitionTool para propagar las
tablas del sistema de la Unica Marketing Platform con información básica sobre
políticas y roles.
Consulte la guía de instalación apropiada para su versión de Unica Campaign para
obtener información detallada acerca de cómo configurar varias particiones en Unica
Campaign.
Caracteres especiales y espacios
Cualquier descripción de partición o nombre de un usuario, grupo o partición que
contenga espacios debe especificarse entre comillas dobles.
Consulte Caracteres especiales para obtener información acerca de otras restricciones.
Sintaxis
partitionTool -clone -s particiónOrigen -n nombreNuevaPartición [-u
nombre_usuario_admin] [-d descripciónPartición] [-g nombreGrupo]
Comandos
Los siguientes comandos están disponibles en la utilidad partitionTool.
-clone
Replica las políticas y los roles de una partición existente especificada usando la opción
-s, y usa el nombre especificado mediante la opción -n. Ambas opciones son
necesarias con clone. Este comando funciona del siguiente modo:
258
•
Crea un nuevo usuario de Unica con el rol Admin tanto en la política de papeles
administrativos como en la política global en Unica Campaign. El nombre de
partición que usted especifica se configura automáticamente como la contraseña de
este usuario.
•
Crea un nuevo grupo de la Unica Marketing Platform y convierte al nuevo usuario
Admin en miembro de ese grupo.
•
Crea un nuevo objeto de partición.
•
Replica todas las políticas asociadas con la partición de origen y las asocia con la
nueva partición.
•
Para cada política replicada, replica todos los roles asociados con la política.
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Referencia: Utilidades de la Plataforma de comercialización de Unica
•
Para cada rol replicado, asigna todas las funciones del mismo modo en que fueron
asignadas en el rol de origen.
•
Asigna el nuevo grupo de la Unica Marketing Platform al último rol Admin definido
por sistema creado durante la replicación del rol. Si se está clonando la partición
predeterminada, partition1, este es el Rol administrativo predeterminado (Admin).
Opciones
-d descripciónPartición
Opcional, sólo se utiliza con -clone. Especifica una descripción que aparece en el
resultado del comando -list. Debe contener un máximo de 256 caracteres. Si la
descripción contiene espacios, se la debe especificar entre comillas dobles.
-g nombreGrupo
Opcional, sólo se utiliza con -clone. Especifica el nombre del grupo administrador de
la Unica Marketing Platform creado por la utilidad. El nombre debe ser único dentro de
esta instancia de la Unica Marketing Platform
Si no se lo define, el nombre que se establece en forma predeterminada es
nombre_particiónAdminGroup.
-n nombrePartición
Opcional en el caso de -list, obligatorio con -clone. Debe contener un máximo de
32 caracteres.
Cuando se utiliza con -list, especifica la partición cuya información se muestra.
Cuando se utiliza con -clone, especifica el nombre de la nueva partición, y el nombre
de partición que usted especifica se utiliza como la contraseña del usuario Admin. El
nombre de partición debe coincidir con el nombre que usted le dio a la partición cuando
la configuró (mediante la plantilla de partición en la página Configuración).
-s particiónOrigen
Obligatorio, sólo se utiliza con -clone. El nombre de la partición de origen que se
replique.
-u nombreUsuarioAdmin
Opcional, sólo se utiliza con -clone. Especifica el nombre de usuario del usuario
Admin en la partición replicada. El nombre debe ser único dentro de esta instancia de
la Unica Marketing Platform.
Si no se lo define, el nombre que se establece en forma predeterminada es
nombreParticiónAdminUser.
El nombre de partición se configura automáticamente como la contraseña de este
usuario.
Ejemplos
•
Cree una nueva partición con las siguientes características:
•
Versión 8.1.0
Un clon de partición1
259
17 - Herramientas de Unica Marketing Platform y secuencias de comandos de SQL
•
El nombre de partición es miPartición
•
Utiliza el nombre de usuario predeterminado (miParticiónAdminUser) y la
contraseña predeterminada (miPartición)
•
Utiliza el nombre de grupo predeterminado (miParticiónAdminGroup)
•
La descripción es “ClonadoDePartición1”
partitionTool -clone -s partición1 -n miPartición -d
“ClonadoDePartición1”
•
Cree una nueva partición con las siguientes características:
•
Un clon de partición1
•
El nombre de partición es partición2
•
El nombre de usuario se especifica como clienteA con la contraseña de
partición2 asignada automáticamente
•
El nombre de grupo se especifica como grupoClienteA
•
La descripción es “ParticiónParaGrupoClienteA”
partitionTool -clone -s partición1 -n partición2 -u clienteA -g
grupoClienteA -d “ParticiónParaGrupoClienteA”
N1560001
Utilidad populateDb
La utilidad populateDb inserta datos (clave) predeterminados en las tablas del
sistema de la Unica Marketing Platform. Actualmente ejecuta esta tarea para la Unica
Marketing Platform y Unica Campaign.
El instalador de Unica puede completar las tablas del sistema de la Unica Marketing
Platform con datos predeterminados para la Unica Marketing Platform y para Unica
Campaign. Sin embargo, si la política de su compañía no lo permite, o si el instalador
no puede conectarse con las tablas del sistema de la Unica Marketing Platform, usted
debe insertar los datos predeterminados en las tablas del sistema de la Unica
Marketing Platform utilizando esta utilidad.
En Unica Campaign, estos datos incluyen los roles y permisos de seguridad para la
partición predeterminada. En la Unica Marketing Platform, estos datos incluyen las
propiedades de configuración, los usuarios y grupos predeterminados, y los roles y
permisos de seguridad para la partición predeterminada.
Sintaxis
populateDb -n nombreProducto
Comandos
-n nombreProducto
260
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Referencia: Utilidades de la Plataforma de comercialización de Unica
Permite insertar datos predeterminados en las tablas del sistema de la Unica Marketing
Platform. Los nombres válidos de producto son Manager (para la Unica Marketing
Platform) y Campaign (para Unica Campaign).
Ejemplos
•
Inserte los datos predeterminados de la Unica Marketing Platform manualmente.
populateDb -n Manager
•
Inserte los datos predeterminados de Unica Campaign manualmente.
populateDb -n Campaign
N2D0001
Utilidad restoreAccess
La utilidad restoreAccess le permite restablecer el acceso a la Unica Marketing
Platform cuando todos los usuarios con privilegios PlatformAdminRole se bloquearon
inadvertidamente o cuando se perdió la capacidad para registrarse en la Unica
Marketing Platform.
Cuándo se usa restoreAccess
Es posible usar restoreAccess en las dos situaciones que se describen en esta
sección.
Usuarios PlatformAdminRole desactivados
Es posible que todos los usuarios con privilegios PlatformAdminRole en la Unica
Marketing Platform queden desactivados en el sistema. A continuación hay un ejemplo
de cómo la cuenta de usuario platform_admin puede quedar desactivada. Suponga que
usted posee sólo un usuario con privilegios PlatformAdminRole (el usuario
platform_admin). Suponga que la propiedad Máximo de intentos de inicio de
sesión fallidos permitidos en la categoría General | Configuraciones de
contraseña en la página Configuración está establecida en 3. Luego suponga que una
persona que intenta registrarse como usuario platform_admin introduce una contraseña
incorrecta tres veces seguidas. Esto hace que la cuenta platform_admin quede
desactivada en el sistema.
En ese caso, usted puede usar restoreAccess para agregar un usuario con
privilegios PlatformAdminRole a las tablas del sistema de la Unica Marketing Platform
sin acceder a la interfaz web.
Cuando usted ejecuta restoreAccess de este modo, la utilidad crea un nuevo
usuario con el nombre de usuario y la contraseña que usted especifique y con
privilegios PlatformAdminRole.
Si el nombre de usuario que usted especifica ya existe en la Unica Marketing Platform
como un usuario interno, se cambia la contraseña de ese usuario.
Tenga en cuenta que sólo una persona con el nombre de usuario PlatformAdmin y con
privilegios PlatformAdminRole puede administrar universalmente todos los paneles de
control. Por lo tanto si el usuario platform_admin está desactivado y usted crea un
nuevo usuario con restoreAccess, debería crear un nuevo usuario platform_admin.
Versión 8.1.0
261
17 - Herramientas de Unica Marketing Platform y secuencias de comandos de SQL
Configuración incorrecta de la integración de Active Directory
Si usted implementa la integración de Windows Active Directory con la configuración
incorrecta y ya no puede registrarse, utilice restoreAccess para restablecer esta
capacidad.
Cuando usted ejecuta restoreAccess de este modo, la utilidad cambia el valor de la
propiedad Plataforma | Seguridad | Método de inicio de sesión de Inicio
de sesión integrada de Windows a Unica Marketing Platform. Esto le permite
registrarse con cualquier cuenta de usuario que haya existido con anterioridad al
bloqueo. Opcionalmente, usted también puede especificar un nuevo nombre de usuario
y contraseña. Tenga que cuenta que, en caso de utilizar la utilidad restoreAccess de
este modo, deberá reiniciar el servidor de aplicaciones web en el que la Unica
Marketing Platform esté implementada.
Consideraciones acerca de la contraseña
Tenga en cuenta los siguientes aspectos de las contraseñas cuando utilice
restoreAccess.
•
La utilidad restoreAccess no admite contraseñas en blanco, y no impone reglas
de contraseñas.
•
Si usted especifica un nombre de usuario que ya existe, la utilidad restablece la
contraseña de ese usuario.
Sintaxis
restoreAccess -u nombreUsuario -p contraseña
restoreAccess -r
Comandos
-r
Cuando lo usa sin la opción -u nombreUsuario , restablece el valor de la propiedad
Unica | Seguridad | Método de inicio de sesión a Unica Marketing
Platform. Es necesario reiniciar el servidor de aplicaciones web para que tenga
efecto.
Cuando lo utiliza con la opción -u nombreUsuario , crea un nuevo usuario
PlatformAdminRole.
Opciones
-u nombreUsuario
Permite crear un usuario con los privilegios PlatformAdminRole con el nombre de
usuario especificado. Se debe usar con la opción -p.
-p contraseña
Permite especificar la contraseña para el usuario que se creó. Obligatorio con la opción
-u.
262
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Referencia: Secuencias de comandos de SQL de la Plataforma de Comercialización de Unica
Ejemplos
•
Cree un usuario con privilegios PlatformAdminRole. El nombre de usuario es
usuarioTemp y la contraseña, contraseñaTemp.
restoreAccess -u usuarioTemp -p contraseñaTemp
•
Cambie el valor del método de inicio de sesión a Plataforma de
comercialización de Unica y cree un usuario con privilegios
PlatformAdminRole. El nombre de usuario es usuarioTemp y la contraseña,
contraseñaTemp.
restoreAccess -r -u usuarioTemp -p contraseñaTemp
N1520001
Acerca de las secuencias de comandos de
SQL de la Plataforma de comercialización
de Unica
Esta sección describe las secuencias de comandos de SQL que se utilizan en la Unica
Marketing Platform para realizar distintas tareas relacionadas con las tablas del sistema
de la Unica Marketing Platform. Están diseñadas para que se ejecuten en las tablas del
sistema de la Unica Marketing Platform.
Las secuencias de comandos de SQL de la Unica Marketing Platform se encuentran en
el directorio tools/admin/db en la instalación de la Unica Marketing Platform.
Se debe utilizar el cliente de base de datos para ejecutar SQL en las tablas del sistema
de la Unica Marketing Platform.
N1530001
Referencia: Secuencias de comandos de
SQL de la Plataforma de Comercialización
de Unica
Esta sección describe las secuencias de comandos de SQL de la Unica Marketing
Platform.
N15A0001
Eliminación de todos los datos
(ManagerSchema_DeleteAll.sql)
La secuencia de comandos Manager_Schema_DeleteAll.sql elimina todos los
datos de las tablas del sistema de la Unica Marketing Platform sin eliminar las tablas
mismas. Esta secuencia de comandos elimina todos los usuarios, grupos, credenciales
de seguridad, filtros de datos y ajustes de configuración de la Unica Marketing Platform.
Versión 8.1.0
263
17 - Herramientas de Unica Marketing Platform y secuencias de comandos de SQL
Cuándo se usa ManagerSchema_DeleteAll.sql
Es posible usar ManagerSchema_DeleteAll.sql en el caso de que datos dañados
le impidan utilizar una instancia de la Unica Marketing Platform.
Requisitos adicionales
Para hacer que la Unica Marketing Platform vuelva a su estado operacional después de
ejecutar ManagerSchema_DeleteAll.sql, debe seguir estos pasos:
•
Ejecute la utilidad populateDB según se describe en Utilidad populateDb. Esto
restablece las propiedades de configuración, usuarios, roles y grupos
predeterminados, pero no restablece ningún usuario, rol o grupo que usted haya
creado o importado después de la instalación inicial.
•
Use la utilidad configTool con el archivo config_navigation.xml para importar
elementos del menú, como se describe en Utilidad configTool.
•
Si usted realizó alguna configuración con posterioridad a la instalación, como por
ejemplo la creación de filtros de datos o la integración con un servidor LDAP o una
plataforma de control del acceso web, deberá realizar estas configuraciones
nuevamente.
•
Si desea restablecer filtros de datos existentes, ejecute la utilidad
datafilteringScriptTool junto con el XML creado originalmente para
especificar los filtros de datos.
N1300001
Eliminación de filtros de datos únicamente
(ManagerSchema_PurgeDataFiltering.sql)
La secuencia de comandos ManagerSchema_PurgeDataFiltering.sql elimina
todos los datos de filtración de datos que se encuentran en las tablas del sistema de la
Unica Marketing Platform sin eliminar las tablas de filtros de datos en sí mismas. Esta
secuencia de comandos elimina todos los filtros de datos, configuraciones de filtros de
datos, tablas, audiencias y asignaciones de filtros de datos que se encuentren en la
Unica Marketing Platform.
Cuándo se usa ManagerSchema_PurgeDataFiltering.sql
Es posible usar ManagerSchema_PurgeAll.sql cuando se necesita eliminar todos
los filtros de datos sin eliminar otros datos en las tablas del sistema de la Unica
Marketing Platform.
La secuencia de comandos ManagerSchema_PurgeAll.sql no restablece los
valores de dos propiedades de filtros de datos: Nombre de tabla
predeterminado y Nombre de audiencia predeterminado. Si estos valores
dejaron de ser válidos para los filtros de datos que usted desea usar, deberá
configurarlos manualmente en la página Configuración.
N15B0001
264
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Referencia: Secuencias de comandos de SQL de la Plataforma de Comercialización de Unica
Eliminación de las tablas del sistema
(ManagerSchema_DropAll.sql)
La secuencia de comandos ManagerSchema_DropAll.sql elimina todas las tablas
del sistema de la Unica Marketing Platform que se encuentren en una base de datos.
Esta secuencia de comandos elimina todas las tablas, usuarios, grupos, credenciales
de seguridad y ajustes de configuración de la Unica Marketing Platform.
Si usted ejecuta esta secuencia de comandos en una base de datos que posea una
versión anterior de las tablas del sistema de la Unica Marketing Platform, es posible
que reciba mensajes de error en su cliente de base de datos que indiquen que no
existen restricciones. Puede ignorar estos mensajes sin riesgo alguno.
Cuándo se usa ManagerSchema_DropAll.sql
Es posible usar ManagerSchema_DropAll.sql si usted desinstaló una instancia de
la Unica Marketing Platform en donde las tablas del sistema están en una base de
datos que contienen otras tablas que usted desea seguir utilizando.
Requisitos adicionales
Para hacer que la Unica Marketing Platform vuelva a su estado operacional después de
ejecutar esta secuencia de comandos, se deben seguir estos pasos.
•
Ejecute la secuencia de comandos SQL apropiada para volver a crear las tablas del
sistema, como se describe en Creación de tablas del sistema.
•
Ejecute la utilidad populateDB según se describe en Utilidad populateDb. Esto
restablece las propiedades de configuración, usuarios, roles y grupos
predeterminados, pero no restablece ningún usuario, rol o grupo que usted haya
creado o importado después de la instalación inicial.
•
Use la utilidad configTool con el archivo config_navigation.xml para
importar elementos del menú, como se describe en Utilidad configTool.
•
Si usted realizó alguna configuración con posterioridad a la instalación, como por
ejemplo la creación de filtros de datos o la integración con un servidor LDAP o una
plataforma de control del acceso web, deberá realizar estas configuraciones
nuevamente.
N15C0001
Creación de tablas del sistema
Use las secuencias de comandos descritas en la siguiente tabla para crear tablas del
sistema de la Unica Marketing Platform manualmente, cuando la política de su empresa
no le permita utilizar el instalador para crearlas automáticamente.
Tipo de origen de datos
Nombre de la secuencia de comandos
IBM DB2
ManagerSchema_DB2.sql
Versión 8.1.0
265
17 - Herramientas de Unica Marketing Platform y secuencias de comandos de SQL
Tipo de origen de datos
Nombre de la secuencia de comandos
Microsoft SQL Server
ManagerSchema_SqlServer.sql
Oracle
ManagerSchema_Oracle.sql
Si usted planea utilizar la función Planificador que le permite configurar un diagrama de
flujo para que se ejecute en intervalos predefinidos, también debe crear las tablas que
admiten esta característica mediante la ejecución de la secuencia apropiada de
comandos, según se describe en la siguiente tabla.
Tipo de origen de datos
Nombre de la secuencia de comandos
IBM DB2
quartz_db2.sql
Microsoft SQL Server
quartz_sqlServer.sql
Oracle
quartz_oracle.sql
Cuándo se usan las secuencias de comandos para crear tablas
del sistema
Usted debe utilizar estas secuencias de comandos cuando instala la Unica Marketing
Platform por primera vez, o si ha usado ManagerSchema_DropAll.sql para eliminar
de su base de datos todas las tablas del sistema de la Unica Marketing Platform.
266
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
N109B9
A Las propiedades de
configuración en la
página Configuración
■
Propiedades de configuración de Unica Marketing
■
Propiedades de la Plataforma de comercialización de Unica
■
Propiedades de configuración para la creación de informes
■
Propiedades de configuración de Unica Campaign
■
Propiedades de configuración de Unica eMensaje
■
Propiedades de configuración de Unica Interact
■
Propiedades de configuración de Unica Optimize
N15D0001
Propiedades de configuración de Unica
Marketing
Esta sección describe las propiedades de configuración incluidas en la página de
Configuración.
N15E0001
Propiedades de la Plataforma de
comercialización de Unica
Esta sección describe las propiedades de configuración de la Unica Marketing Platform
incluidas en la página de Configuración.
N1640001
Versión 8.1.0
267
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
General > Navegación
Puerto TCP para conexiones seguras
Especifica el puerto SSL en el servidor de aplicaciones web en el cual se implementará
la Unica Marketing Platform. Esta propiedad se usa internamente para la comunicación
entre productos de Unica.
Valor predeterminado
7001
Puerto TCP para conexiones estándar
Especifica el puerto HTTP en el servidor de aplicaciones web en el cual se
implementará la Unica Marketing Platform. Esta propiedad se usa internamente para la
comunicación entre productos de Unica.
Valor predeterminado
7001
URL de Unica
Especifica la URL utilizada para Unica Marketing. Se establece en el momento de la
instalación y normalmente no debe ser modificada. Observe que la URL contiene el
nombre de dominio, tal como se muestra en el siguiente ejemplo.
protocol://nombre_equipo_o_dirección_IP.nombre_dominio:número_pue
rto/context-root
El nombre del equipo no debe ser localhost.
Valor predeterminado
No está definido
Ejemplo
En un entorno configurado para SSL, la URL podría ser como la siguiente:
https://nombreEquipo.dominioEmpresa.com:8080/customer/unica
N1650001
General > Filtrado de datos
Nombre de tabla predeterminado
Junto con Nombre de audiencia predeterminado, determina el conjunto de filtros
de datos (es decir, la configuración de datos) desde el cual la interfaz del usuario de
filtros de datos de Unica Marketing lee los filtros y las asignaciones.
268
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de la Plataforma de comercialización de Unica
Valores válidos
Nombre físico de la tabla de clientes que contiene los campos utilizados como criterios
para filtros de datos. Máximo de 50 caracteres de tipo varchar.
Valor predeterminado
Sin definir
Nombre de audiencia predeterminado
Junto con Nombre de tabla predeterminado, determina el conjunto de filtros de
datos (es decir, la configuración de datos) desde el cual la interfaz del usuario de filtros
de datos de Unica Marketing lee los filtros y las asignaciones.
Valores válidos
Cuando se configuran los filtros de datos para Unica Distributed Marketing, el nombre
debe ser el mismo que el nombre dado a un nivel de audiencia en Unica Campaign.
Máximo de 50 caracteres de tipo varchar.
Valor predeterminado
Sin definir
N1660001
General > Configuraciones de contraseña
Las propiedades de esta categoría especifican las políticas que se aplican a las
contraseñas de Unica Marketing. La mayoría de estas opciones de contraseñas se
aplican solamente a las contraseñas para usuarios internos (creados dentro de la Unica
Marketing Platform) y no para usuarios externos (importados de un sistema externo).
La excepción es la propiedad Máximo de intentos de inicio de sesión
fallidos permitidos, que afecta tanto a los usuarios internos como a los externos.
También observe que esta propiedad no anula ninguna restricción similar establecida
en un sistema externo.
Máximo de intentos de inicio de sesión fallidos permitidos
Especifica la cantidad máxima de veces que puede escribirse una contraseña
incorrecta cada vez que un usuario se registra. Si se alcanza la cantidad máxima de
veces, el usuario queda desactivado del sistema de Unica Marketing , y nadie puede
registrarse como ese usuario.
Si se establece en cero o en un número menor, el sistema permite una cantidad infinita
de fallas consecutivas.
Valores válidos
Cualquier número entero
Valor predeterminado
3
Versión 8.1.0
269
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Recuento de historial de contraseñas
Especifica la cantidad de contraseñas anteriores que el sistema conserva para un
usuario. El usuario no puede volver a utilizar una contraseña dentro de la lista de
contraseñas anteriores. Si el valor se establece en cero o en un número menor, no se
conserva el historial y el usuario puede volver a utilizar la misma contraseña
repetidamente. Observe que el recuento del historial de contraseñas no incluye a la
contraseña asignada inicialmente a una cuenta de usuario en el momento en que es
creada.
Valores válidos
Cualquier número entero
Valor predeterminado
0
Validez (en días)
Especifica la cantidad de días antes de que caduque la contraseña de un usuario.
Si el valor es cero o un número menor, la contraseña nunca caduca.
Si el valor es mayor que cero, los usuarios deben modificar su contraseña la primera
vez que se registran, y el intervalo de caducidad se cuenta desde la fecha del primer
inicio de sesión.
Si modifica este valor después de crear usuarios y contraseñas, la nueva fecha de
caducidad se aplicará para los usuarios existentes la siguiente vez que modifiquen su
contraseña.
Valores válidos
Cualquier número entero
Valor predeterminado
30
Se permiten contraseñas en blanco
Especifica si se permite una contraseña en blanco. Si se establece en verdadero,
también debe establecer Minimum character length=0.
Valores válidos
verdadero | falso
Valor predeterminado
verdadero
270
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de la Plataforma de comercialización de Unica
Permitir nombre de usuario y contraseña idénticos
Especifica si está permitido que la contraseña del usuario sea igual que el nombre de
usuario.
Valores válidos
verdadero | falso
Valor predeterminado
falso
Número mínimo de caracteres de letra
Especifica el número mínimo de letras que se requieren en una contraseña. Si el valor
es cero o un número menor, no hay requisito mínimo.
Valores válidos
Cualquier número entero
Valor predeterminado
0
Número mínimo de caracteres numéricos
Especifica la cantidad mínima de números que se requieren en una contraseña. Si el
valor es cero o un número menor, no hay requisito mínimo.
Valores válidos
Cualquier número entero
Valor predeterminado
0
Largo de caracteres mínimo
Especifica el largo mínimo de una contraseña. Si el valor es cero o un número menor,
no hay requisito mínimo. Si especifica este valor a un número mayor que 0, también
debe configurar Blank passwords allowed=falso.
Valores válidos
Cualquier número entero
Valor predeterminado
4
N1670001
Versión 8.1.0
271
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
General > Varios
Las propiedades de esta categoría especifican valores que se utilizan internamente, así
como un valor que puede ser necesario establecer para la configuración regional.
TokenLifetime
Especifica el tiempo, en segundos, que un identificador generado por Unica Marketing
Platform es válido. Es parte de la implementación de inicio de sesión de la suite, y
Unica recomienda que no cambie este valor.
Valores válidos
Cualquier número entero positivo
Valor predeterminado
15
Región predeterminada
Especifica la configuración regional predeterminada para la Unica Marketing Platform.
Si planea instalar Unica Campaign, debe establecer este valor para hacer coincidir la
configuración regional para Unica Campaign en la propiedad defaultLocale de
Unica Campaign.
Valores válidos
Configuraciones regionales compatibles
Valor predeterminado
en_US
Aplicación confiable habilitada
Cuando este valor se establece en Verdadero, la Unica Marketing Platform debe ser
implementada en un entorno que tenga un puerto SSL, y la propiedad Unica de URL
de la categoría General > Navegación debe estar configurada para utilizar https.
Valores válidos
Verdadero | Falso
Valor predeterminado
Falso
N1680001
272
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de la Plataforma de comercialización de Unica
Plataforma
Configuración regional
Especifica la preferencia de configuración regional para usuarios de Unica Marketing .
Cuando establece esta propiedad en la página Configuración, la configuración que
aplica es la configuración predeterminada en todo Unica Marketing para todos los
usuarios, excepto aquellos cuya preferencia de configuración regional se establezca
individualmente a través de la página Usuarios de la Unica Marketing Platform. Cuando
configura esta propiedad para un usuario individual, la configuración que aplica para
ese usuario anula la configuración predeterminada.
Esta configuración de preferencias afecta la visualización del idioma, la hora, los
números y las fechas en las aplicaciones de Unica Marketing.
La disponibilidad de las configuraciones regionales puede variar según la aplicación de
Unica Marketing , y no todas las aplicaciones de Unica admiten esta configuración
regional en la Unica Marketing Platform. Consulte la documentación específica del
producto para determinar la disponibilidad y compatibilidad de la propiedad
Configuración regional.
Valor predeterminado
English (United States)
Ayuda del servidor
La URL del servidor donde está instalada la ayuda en línea alojada por Unica. Si los
usuarios de Unica Marketing tienen acceso a internet, no debe modificar el valor
predeterminado, el cual apunta al servidor de ayuda en línea que mantiene y actualiza
Unica.
Valores válidos
Cualquier servidor donde esté instalada la ayuda alojada por Unica.
Valor predeterminado
La URL del servidor de ayuda alojado por Unica.
Unica Marketing Operations – Integración de Campaign
Un indicador que dice si Unica Marketing Operations y Unica Campaign están
instalados juntos e integrados. Consulte la documentación de Unica Marketing
Operations para obtener detalles completos sobre la configuración de esta integración.
Valores válidos
Verdadero | Falso
Valor predeterminado
Falso
Versión 8.1.0
273
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Servidor JMS
El Planificador de Unica utiliza JMS, que está habilitado en la Unica Marketing Platform
de forma predeterminada. No hay requisito de instalar o configurar JMS. Sin embargo,
para una mayor fiabilidad, puede ser conveniente ejecutar JMS en un equipo diferente
a aquél donde instaló las aplicaciones Unica Marketing Platform y Unica Marketing . Si
lo hace, debe configurar esta propiedad y Puerto de JMS para que apunten al servidor
donde instaló Active MQ.
Valores válidos
El nombre del equipo o la dirección IP y el dominio de cualquier servidor donde está
instalado Active MQ. Incluya el nombre del dominio. Por ejemplo:
miEquipo.miDominio.com
Valor predeterminado
localhost
Puerto de JMS
El Planificador de Unica utiliza JMS, que está habilitado en la Unica Marketing Platform
de forma predeterminada. No hay requisito de instalar o configurar JMS. Sin embargo,
para una mayor fiabilidad, puede ser conveniente ejecutar JMS en un equipo diferente
a aquél donde instaló las aplicaciones Unica Marketing Platform y Unica Marketing . Si
lo hace, debe configurar esta propiedad y Servidor JMS para que apunten al servidor
donde instaló Active MQ.
Valores válidos
El puerto donde está instalado Active MQ. Incluya el nombre del dominio. El puerto
predeterminado es 61616.
Valor predeterminado
61616
Página de inicio
La URL de la página que aparece cuando el usuario se registra en Unica Marketing. El
valor predeterminado es el panel de control predeterminado.
Valores válidos
Cualquier URL de Unica Marketing con excepción de páginas de envío, de edición y de
resultado de búsqueda.
Valor predeterminado
El panel de control predeterminado.
274
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de la Plataforma de comercialización de Unica
Nombre de dominio
El nombre del dominio donde Unica Marketing se encuentra instalado. El valor se
configura durante la instalación. No debe modificar esto a menos que cambie el nombre
de dominio.
Valor predeterminado
No está definido
N1690001
Plataforma > Planificador
Intervalo de sondeo de clientes
Unica Campaign sondea al Planificador de Unica buscando trabajos en intervalos
regulares especificados en milisegundos por este valor. El valor predeterminado es 60
segundos. Unica recomienda que no configure esta propiedad en un número menor
que 10000 (10 segundos) porque puede disminuir el rendimiento de la campaña.
Valor predeterminado
60000
Retraso de inicialización del cliente
La cantidad de tiempo, expresada en milisegundos, que el subproceso planificador de
Unica Campaign espera antes de sondear al Planificador de Unica buscando trabajos
cuando Unica Campaign se inicia por primera vez. Configure este valor para que dure
al menos el tiempo que le lleva a Unica Campaign ponerse completamente en marcha
en su sistema. El valor predeterminado es de cinco minutos.
Valores válidos
Cualquier número entero
Valor predeterminado
300000
N16A0001
Plataforma > Planificador > Definiciones de
recurrencias
Las propiedades de esta categoría establecen los patrones de recurrencia para el
Planificador de Unica. Aparecen en el cuadro de diálogo que utiliza si establece un
patrón de recurrencia al crear una planificación. Puede utilizar la plantilla Recurrencia
para crear su propio patrón de recurrencia mediante el uso de cualquier Expresión Cron
válida.
Cada hora
El trabajo se desencadena a cada hora.
Versión 8.1.0
275
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Valor predeterminado
0 0 0/1 * * ?
Cada día
El trabajo se desencadena cada 24 horas.
Valor predeterminado
000**?
Cada [día de la semana] a las 12:00 a.m.
Valor predeterminado
•
Lunes: 0 0 0 ? * MON
•
Martes: 0 0 0 ? * TUE
•
Miércoles: 0 0 0 ? * WED
•
Jueves: 0 0 0 ? * THU
•
Viernes: 0 0 0 ? * FRI
•
Sábado: 0 0 0 ? * SAT
•
Domingo: 0 0 0 ? * SUN
[Primer|Último] día de cada mes a las 12:00 a.m.
Valor predeterminado
•
El primer día de cada mes: 0 0 0 1 * ?
•
El último día de cada mes: 0 0 0 L * ?
[Primer|Último] día de cada trimestre a las 12:00 a.m.
Valor predeterminado
•
Primer día de cada trimestre: 0 0 0 1 * JAN,APR,JUL,OCT
•
Último día de cada trimestre: 0 0 0 L * MAR,JUN,SEP,DEC
[Primer|Último] día de cada año a las 12:00 a.m.
Valor predeterminado
276
•
El primer día de cada año: 0 0 0 1 ? JAN *
•
El último día de cada año: 0 0 0 L ? DEC *
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de la Plataforma de comercialización de Unica
Cada [mes] a las 12:00 a.m.
Valor predeterminado
•
Cada mes de enero: 0 0 0 1 ? JAN *
•
Cada mes de febrero: 0 0 0 1 ? FEB *
•
Cada mes de marzo: 0 0 0 1 ? MAR *
•
Cada mes de abril: 0 0 0 1 ? APR *
•
Cada mes de mayo: 0 0 0 1 ? MAY *
•
Cada mes de junio: 0 0 0 1 ? JUN *
•
Cada mes de julio: 0 0 0 1 ? JUL *
•
Cada mes de agosto: 0 0 0 1 ? AUG *
•
Cada mes de septiembre: 0 0 0 1 ? SEP *
•
Cada mes de octubre: 0 0 0 1 ? OCT *
•
Cada mes de noviembre: 0 0 0 1 ? NOV *
•
Cada mes de diciembre: 0 0 0 1 ? DEC *
N16B0001
Plataforma > Planificador > Registros de
planificaciones > Campaña > [Tipo de objeto]
Existe una categoría diferente para cada uno de los dos tipos de objetos que pueden
planificarse con el Planificador de Unica: diagramas de flujo y correos. Las propiedades
de estas categorías normalmente no deben modificarse.
Nombre de clase de ejecutor
La clase que el Planificador de Unica utiliza para desencadenar la ejecución de un
diagrama de flujo o de correo.
Valor predeterminado
•
Diagrama de flujo: com.unicacorp.Campaign.controller.flowchart.
FlowChartExecutorImpl
•
Correo: com.unicacorp.Campaign.controller.mailing.
MailingExecutorImpl
Versión 8.1.0
277
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Intervalo de sondeo de estado
En intervalos regulares, el Planificador de Unica sondea a Unica Campaign buscando
el estado de ejecución de objetos planificados (diagrama de flujo o correo) que no
tienen su estado informado. El intervalo se especifica aquí en milisegundos. El valor
predeterminado es de 10 minutos. Configurar un intervalo de sondeo más frecuente (un
valor menor) afecta el rendimiento del sistema. Configurar un intervalo de sondeo
menos frecuente (un valor mayor) reduce la carga en el sistema y se recomienda
cuando hay un número alto de diagramas de flujo que tardan más de 10 minutos en
completarse.
Valor predeterminado
600000
N16C0001
Plataforma > Planificador > Registros de
planificaciones > Campaña > [Tipo de objeto] >
[Grupo de impulso]
Existen grupos de impulso predeterminados para cada uno de los dos tipos de objetos
que pueden planificarse con el planificador de diagramas de flujo y correos. Puede
utilizar la plantilla Grupo de impulso para crear grupos adicionales.
Umbral de impulso
La mayor cantidad de planificaciones asociadas con este grupo que pueden ejecutarse
concurrentemente. Los grupos de planificador configurados aparecen en la lista
desplegable del Grupo planificador en la interfaz de usuario del Planificador para crear
y editar planificaciones. El grupo de impulso predeterminado se configura en 999, que
es efectivamente sin límite. Dado que todas las planificaciones deben pertenecer a un
grupo de impulso, debe dejar este valor sin modificar para que las planificaciones que
no quiere que se impulsen puedan asignarse a este grupo.
Valores válidos
Cualquier número entero positivo.
Valor predeterminado
•
Grupo de impulso predeterminado: 999
•
Grupo creado de una plantilla. Sin definir
N16D0001
Plataforma > Seguridad
Método de inicio de sesión
Especifica la forma de autenticación de todos los productos de Unica Marketing
instalados y configurados para trabajar juntos, de la siguiente manera:
278
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de la Plataforma de comercialización de Unica
•
Si establece el valor en Inicio de sesión integrada de Windows, los
productos de Unica Marketing utilizan Windows Active Directory para su
autenticación.
•
Si establece el valor en Plataforma de comercialización de Unica, los
productos de Unica Marketing utilizan la Unica Marketing Platform para su
autenticación y autorización.
•
Si establece el valor en LDAP, los productos de Unica Marketing utilizan un servidor
LDAP para su autenticación.
•
Si establece el valor en Control de acceso Web, los productos de Unica
Marketing utilizan el software de control de acceso web para su autenticación.
Valores válidos
Inicio de sesión integrada de Windows | Plataforma de
comercialización de Unica | LDAP | Control de acceso Web
Valor predeterminado
Plataforma de comercialización de Unica
N16E0001
Plataforma > Seguridad > Detalles del método de
inicio de sesión > Inicio de sesión integrada de
Windows
Dominio
Configura el valor de la propiedad de biblioteca del cliente JCIFS SMB
jcifs.smb.client.Domain. Especifica el dominio que se utiliza si no se especifica
un dominio en una URL SMB. Configure este valor con el nombre de dominio de
Windows. Para la mayoría de los entornos, establezca esta propiedad o bien la
propiedad Controlador de dominio.
Valor predeterminado
Sin definir.
Disponibilidad
Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura
para que se integre con Windows Active Directory y cuando el inicio de sesión
integrada de Windows está habilitado.
Versión 8.1.0
279
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Se ha vencido el tiempo de espera en el cliente
Configura el valor de la propiedad de biblioteca del cliente JCIFS SMB
jcifs.smb.client.soTimeout. Especifica la cantidad de tiempo, en milisegundos,
antes de que se cierren las conexiones si no hay actividad entre el cliente y el servidor.
Este número debe ser el menor posible pero lo suficientemente largo como para
permitir que se complete el protocolo de establecimiento de comunicación, que
depende de las características de la red.
Valor predeterminado
1000
Disponibilidad
Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura
para que se integre con Windows Active Directory y cuando el inicio de sesión
integrada de Windows está habilitado.
Política de caché
Configura el valor de la propiedad de biblioteca del cliente JCIFS SMB
jcifs.netbios.cachePolicy. Especifica la cantidad de tiempo, en segundos, que
el nombre NetBIOS se guarda en caché para reducir consultas de nombres
redundantes. Si el valor se establece en 0, no se produce almacenamiento en caché. Si
el valor se establece en -1, el caché no se elimina. Esta propiedad se utiliza cuando se
habilita el registro SMB y es obligatorio en un dominio de Windows 2003.
Valor predeterminado
0
Disponibilidad
Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura
para que se integre con Windows Active Directory y cuando el inicio de sesión
integrada de Windows está habilitado.
Controlador de dominio
Configura el valor de la propiedad de biblioteca del cliente JCIFS SMB
jcifs.smb.http.domainController. Especifica la dirección IP de un servidor que
debería utilizarse para autenticar clientes HTTP (utilizado por NtlmHttpFilter y
NetworkExplorer). Puede utilizar la dirección IP de una estación de trabajo en el
dominio especificado en la propiedad Dominio. Para la mayoría de los entornos,
establezca esta propiedad o la propiedad Dominio.
Valor predeterminado
Sin definir.
280
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de la Plataforma de comercialización de Unica
Disponibilidad
Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura
para que se integre con Windows Active Directory y cuando el inicio de sesión
integrada de Windows está habilitado.
IP del servidor WINS
Configura el valor de la propiedad de biblioteca del cliente JCIFS SMB
jcifs.netbios.wins. Especifica la dirección IP del servidor WINS. Puede escribir
varias direcciones IP, separadas por comas (por ejemplo 192.168.100.30,
192.168.100.31). Se consulta al servidor WINS para resolver el dominio
especificado en la propiedad Dominio a una dirección IP de un controlador de
dominio. Esta propiedad es necesaria cuando se accede a hosts en diferentes
subredes (como un controlador de dominio por nombre) y es altamente recomendada si
se encuentra disponible un servidor WINS.
Valor predeterminado
Sin definir
Disponibilidad
Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura
para que se integre con Windows Active Directory y cuando el inicio de sesión
integrada de Windows está habilitado.
Nombre de banda
Especifica si Unica Marketing Platform elimina un dominio de los nombres de inicio de
sesión de los usuarios cuando acceden a Unica Marketing. Si su configuración de
Windows requiere que se incluya un dominio en el nombre de inicio de sesión de los
usuarios cuando se registran, fije este valor en Falso.
Valores válidos
Verdadero | Falso
Valor predeterminado
Verdadero
Disponibilidad
Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura
para que se integre con Windows Active Directory y cuando el inicio de sesión
integrada de Windows está habilitado.
Reintento luego de error en autenticación
Si el inicio de sesión de un usuario falla, el sistema permite otro intento de registrarse si
este valor está configurado en Verdadero. Configúrelo en Falso si no quiere permitir
más de un intento de inicio de sesión.
Versión 8.1.0
281
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Valores válidos
Verdadero | Falso
Valor predeterminado
Verdadero
Disponibilidad
Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura
para que se integre con Windows Active Directory y cuando el inicio de sesión
integrada de Windows está habilitado.
N16F0001
Plataforma > Seguridad > Detalles del método de
inicio de sesión > LDAP
Nombre de host del servidor LDAP
Especifica el nombre o dirección IP del servidor LDAP. Configure el valor al nombre del
equipo o dirección IP del servidor LDAP. Por ejemplo:
nombreEquipo.dominioEmpresa.com
Si se integra con Windows Active Directory, utilice el nombre del servidor en vez del
nombre DNS.
Valor predeterminado
Sin definir
Disponibilidad
Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura
para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP.
Puerto del servidor LDAP
Especifica el puerto en el cual escucha el servidor LDAP. Configure el valor al número
de puerto correspondiente. Habitualmente, el número de puerto es 389 (636 si se
utiliza SSL).
Valor predeterminado
389
Disponibilidad
Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura
para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP.
282
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de la Plataforma de comercialización de Unica
Filtro para búsqueda de usuarios
Especifica qué filtro usar para buscar usuarios. Los valores válidos son cualquier filtro
de búsqueda LDAP válido (consulte RFC 2254). Observe que debe aplicar un escape a
cualquier carácter XML en este valor.
Generalmente, el valor para el atributo de inicio de sesión del usuario es uid para los
servidores LDAP y sAMAccountName para los servidores Windows Active Directory.
Debe verificar esto en su servidor LDAP o Active Directory. Si su servidor LDAP es
Windows Active Directory, debe modificar el valor predeterminado de esta propiedad
para utilizar sAMAccountName en lugar de uid. Por ejemplo:
(&(|(objectClass=user)(objectClass=person))(sAMAccountName=%s))
Valor predeterminado
(&(|(objectClass=user)(objectClass=person))(uid=%s))
Disponibilidad
Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura
para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP.
Requerir SSL para el inicio de sesión
Especifica si se deben utilizar conexiones SSL entre todas las aplicaciones web de
Unica Marketing y el servidor de aplicaciones web que los aloja.
Si configura el valor de esta propiedad en verdadero, también debe configurar el valor
de las propiedades httpPort y httpsPort para cada una de sus aplicaciones de
Unica Marketing instaladas (en la Unica Marketing Platform, estas propiedades son
Puerto TCP para conexiones estándar y Puerto TCP para conexiones
seguras). Estas propiedades se encuentran en la categoría navegación bajo la
categoría navegación de cada aplicación.
Valores válidos
verdadero | falso
Valor predeterminado
falso
Disponibilidad
Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura
para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP.
Usar las credenciales almacenadas en Unica
Especifica si Unica Marketing Platform utiliza credenciales de la base de datos de la
Unica Marketing Platform cuando busca en el servidor LDAP o Windows Active
Directory durante la autenticación del usuario (al momento de registrarse).
Versión 8.1.0
283
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Si este valor está configurado en verdadero, la Unica Marketing Platform utiliza
credenciales de la base de datos de la Unica Marketing Platform, y usted debe
configurar los valores adecuados para las propiedades Usuario de Unica para las
credenciales LDAP y Origen de datos para las credenciales LDAP de esta
categoría.
Si su servidor LDAP o Windows Active Directory no permite el acceso anónimo,
configure este valor en verdadero y configure la propiedad Utilizar enlace
anónimo de esta categoría en falso.
Si este valor es falso, la Unica Marketing Platform se conecta con el servidor LDAP o
Windows Active Directory anónimamente. Puede configurar este valor en falso si su
servidor LDAP o Windows Active Directory permite el acceso anónimo. Si configura
este valor en falso, el valor de la propiedad Utilizar enlace anónimo en esta
categoría debe ser verdadero, o de lo contrario se producirá un error de
configuración.
Valores válidos
verdadero | falso
Valor predeterminado
falso
Disponibilidad
Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura
para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP.
Usuario de Unica para las credenciales LDAP
Especifica el nombre del usuario de Unica Marketing al que se le han dado
credenciales de registro como administrador LDAP. Configure este valor si establece la
propiedad Usar las credenciales almacenadas en Unica de esta categoría en
verdadero y la propiedad Utilizar enlace anónimo de esta categoría en falso.
Configure el valor de esta propiedad con el nombre de usuario que creó para el usuario
de Unica Marketing cuando configuró la integración LDAP. Esta propiedad trabaja junto
con la propiedad Origen de datos para las credenciales LDAP en esta
categoría. Observe que esta propiedad es ignorada cuando la propiedad Utilizar
enlace anónimo de esta categoría se fija en verdadero.
Valor predeterminado
asm_admin
Disponibilidad
Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura
para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP.
284
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de la Plataforma de comercialización de Unica
Origen de datos para las credenciales LDAP
Especifica el origen de datos de la Unica Marketing Platform para las credenciales de
administrador LDAP. Configure este valor si establece la propiedad Usar las
credenciales almacenadas en Unica de esta categoría en verdadero y la
propiedad Utilizar enlace anónimo de esta categoría en falso.
Configure el valor de esta propiedad con el nombre del origen de datos que creó para
el usuario de Unica Marketing cuando configuró la integración LDAP. Esta propiedad
trabaja junto con la propiedad Usuario de Unica para las credenciales LDAP en
esta categoría. Observe que esta propiedad es ignorada cuando la propiedad
Utilizar enlace anónimo de esta categoría se fija en verdadero.
Valor predeterminado
Sin definir
Disponibilidad
Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura
para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP.
ND base
Especifica el nombre distintivo (ND) base que apunta a la raíz de la estructura de
directorio LDAP.
Valores válidos
Cualquier DN válido (consulte RFC 1779, RFC 2253)
Valor predeterminado
[CHANGE ME]
Disponibilidad
Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura
para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP.
Utilizar enlace anónimo
Especifica si Unica Marketing Platform utiliza credenciales de la base de datos de la
Unica Marketing Platform cuando busca en el servidor LDAP durante la autenticación
del usuario (al momento de registrarse).
Si el valor está configurado en verdadero, la Unica Marketing Platform utiliza acceso
anónimo e ignora las propiedades Usar las credenciales almacenadas en
Unica, Usuario de Unica para las credenciales LDAP y Origen de datos
para las credenciales LDAP de esta categoría.
Puede configurar este valor en verdadero si su servidor LDAP permite el acceso
anónimo. Si configura este valor en verdadero, el valor de Usuario de Unica para
las credenciales LDAP de esta categoría debe ser falso, ya que de lo contrario se
producirá un error de configuración.
Versión 8.1.0
285
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Si el valor es falso, el valor de la propiedad Usar las credenciales
almacenadas en Unica de esta categoría debe ser verdadero, o de lo contrario se
producirá un error de configuración.
Valores válidos
verdadero | falso
Valor predeterminado
falso
Disponibilidad
Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura
para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP.
Utilizar enlace anónimo
Especifica si Unica Marketing Platform utiliza credenciales de la base de datos de la
Unica Marketing Platform cuando busca en el servidor LDAP durante la sincronización
de usuarios.
Si el valor está configurado en verdadero, la Unica Marketing Platform utiliza acceso
anónimo e ignora las propiedades Usar las credenciales almacenadas en
Unica, Usuario de Unica para las credenciales LDAP y Origen de datos
para las credenciales LDAP de esta categoría.
Puede configurar este valor en verdadero si su servidor LDAP permite el acceso
anónimo. Si configura este valor en verdadero, el valor de Usuario de Unica para
las credenciales LDAP de esta categoría debe ser falso, ya que de lo contrario se
producirá un error de configuración.
Si el valor es falso, el valor de la propiedad Usar las credenciales
almacenadas en Unica de esta categoría debe ser verdadero, o de lo contrario se
producirá un error de configuración.
Valores válidos
verdadero | falso
Valor predeterminado
falso
Disponibilidad
Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura
para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP.
Requerir SSL para la conexión LDAP
Especifica si la Unica Marketing Platform usa SSL cuando se conecta al servidor LDAP
para autenticar usuarios. Si configura el valor en verdadero, la conexión se protege
usando SSL.
286
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de la Plataforma de comercialización de Unica
ruta
Plataforma | Seguridad | LDAP
Valores válidos
verdadero | falso
Valor predeterminado
falso
N1700001
Plataforma > Seguridad > Detalles del método de
inicio de sesión > Control de acceso Web
Patrón del nombre de usuario
La expresión regular de Java utilizada para exportar el nombre del usuario desde la
variable de encabezado HTTP en el software de control de acceso web. Observe que
debe aplicar un escape a cualquier carácter XML en la expresión regular. El valor
recomendado para SiteMinder y Tivoli Access Manager es \w*
Valores válidos
Cualquier expresión regular de Java.
Valor predeterminado
Sin definir
Disponibilidad
Esta propiedad se utiliza solamente cuando Unica Marketing Platform está configurada
para que se integre con el software de control de acceso web.
Variable de encabezado de control de acceso Web
Especifica la variable de encabezado HTTP configurada en el software de control de
acceso web que se envía al servidor de aplicaciones web. De forma predeterminada,
SiteMinder utiliza sm_user y Tivoli Access Manager (TAM) utiliza iv-user. Para TAM,
establezca este valor en el componente de nombre de usuario de la cadena sin formato
IBM, no la cadena IBM HTTP.
Valores válidos
Cualquier cadena
Valor predeterminado
Sin definir
Versión 8.1.0
287
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Disponibilidad
Esta propiedad se utiliza solamente cuando Unica Marketing Platform está configurada
para que se integre con el software de control de acceso web.
N1710001
Plataforma > Seguridad > Detalles del método de
inicio de sesión > Sincronización LDAP
Sincronización LDAP activada
Configure en verdadero para habilitar el LDAP o la sincronización de Active Directory.
Valores válidos
verdadero | falso
Valor predeterminado
falso
Disponibilidad
Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura
para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP.
Intervalo de sincronización LDAP
La Unica Marketing Platform sincroniza con la LDAP o con el servidor Active Directory
en intervalos regulares, que se especifican en segundos aquí. Si el valor es cero o un
número menor, la Unica Marketing Platform no sincroniza. Si el valor es un número
entero positivo, el nuevo valor tendrá efecto sin necesidad de reinicio dentro de los diez
minutos. Los cambios siguientes tendrán efecto dentro del tiempo de intervalo
configurado.
Valor predeterminado
600, o diez minutos
Disponibilidad
Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura
para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP.
Retraso de sincronización LDAP
Éste es el tiempo (en formato de 24 horas) después del cual comienza la sincronización
periódica con el servidor LDAP, después de que se inicia la Unica Marketing Platform.
Por ejemplo un Retraso de sincronización LDAP de 23:00 y un Intervalo de
sincronización LDAP de 600 significa que cuando se inicia la Unica Marketing
Platform, la sincronización periódica se comienza a ejecutar a las 11:00 PM y se
ejecuta cada 10 minutos (600 segundos) a partir de ese momento.
288
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de la Plataforma de comercialización de Unica
Valor predeterminado
23:00, o 11:00 p.m.
Disponibilidad
Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura
para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP.
Alcance de sincronización LDAP
Controla el alcance de la consulta inicial para recuperar el conjunto de usuarios. Unica
recomienda el valor predeterminado de SUBTREE para sincronizar con la mayoría de
los servidores LDAP.
Valores válidos
Los valores son términos de alcance de búsqueda LDAP estándar.
•
OBJECT: busca solamente la entrada en el DN base, lo que produce que solamente
se devuelva esa entrada.
•
ONE_LEVEL: busca todas las entradas en un nivel bajo el DN base, pero no incluye
el DN base.
•
SUBTREE: busca todas las entradas en todos los niveles bajo el DN base, incluido el
DN base.
Valor predeterminado
SUBTREE
Disponibilidad
Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura
para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP.
Alcance de detalle de sincronización LDAP
Controla el alcance de la consulta para recuperar datos de usuarios detallados
(atributos). Unica recomienda el valor predeterminado de OBJECT para sincronizar con
la mayoría de los servidores LDAP.
Valores válidos
Los valores son términos de alcance de búsqueda LDAP estándar.
•
OBJECT: busca solamente la entrada en el DN base, lo que produce que solamente
se devuelva esa entrada.
•
ONE_LEVEL: busca todas las entradas en un nivel bajo el DN base, pero no incluye
el DN base.
•
SUBTREE: busca todas las entradas en todos los niveles bajo el DN base, incluido el
DN base.
Versión 8.1.0
289
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Valor predeterminado
OBJECT
Disponibilidad
Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura
para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP.
URL proveedora de LDAP
Para la mayoría de las implementaciones, configure en la URL LDAP del servidor LDAP
o Active Directory, en alguna de las siguientes formas:
•
ldap://dirección_IP:número_puerto
•
ldap://nombreEquipo.dominio.com:número_puerto
En los servidores LDAP, el número de puerto es habitualmente 389 (636 si se utiliza
SSL).
Si Unica Marketing se integra con un servidor Active Directory y su implementación de
Active Directory utiliza un enlace sin servidor, configure el valor de esta propiedad con
la URL de su servidor de Active Directory de la siguiente manera:
ldap:///dc=ejemplo,dc=com
Valor predeterminado
Sin definir
Disponibilidad
Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura
para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP.
Requerir SSL para la conexión LDAP
Especifica si la Unica Marketing Platform usa SSL cuando se conecta al servidor LDAP
para sincronizar usuarios. Si configura el valor en verdadero, la conexión se protege
usando SSL.
ruta
Plataforma | Seguridad | Sincronización LDAP
Valores válidos
verdadero | falso
Valor predeterminado
falso
Disponibilidad
Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura
para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP.
290
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de la Plataforma de comercialización de Unica
Delimitador de grupos de Unica de config LDAP
En la categoría Asignación de referencia de LDAP a grupo de Unica, si quiere
asignar un grupo LDAP o Active Directory a varios grupos de la Unica Marketing
Platform, utilice el delimitador que se especifica aquí. Puede ser cualquier carácter que
no aparezca en los nombres que separa.
Valor predeterminado
; (punto y coma)
Disponibilidad
Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura
para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP.
Delimitador de config de referencia de LDAP
Especifica el delimitador que separa los componentes SEARCHBASE y FILTER que
constituyen la referencia LDAP o Active Directory reference (descrita en la categoría
Referencias LDAP para la creación de usuario de Unica).
FILTER es opcional: si se omite, el servidor de la Unica Marketing Platform
dinámicamente crea el filtro según el valor del Nombre de atributo de referencia de
usuario de LDAP.
Valores válidos
Cualquier carácter que no aparezca en los nombres que separa.
Valor predeterminado
; (punto y coma)
Disponibilidad
Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura
para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP.
Usuario de Unica para las credenciales LDAP
Especifica el nombre del usuario de Unica Marketing al que se le han dado
credenciales de registro como administrador LDAP. Configure este valor si establece la
propiedad Utilizar enlace anónimo de esta categoría en falso.
Configure el valor de esta propiedad con el nombre de usuario que creó para el usuario
de Unica Marketing cuando configuró la integración LDAP. Esta propiedad trabaja junto
con la propiedad Origen de datos para las credenciales LDAP en esta
categoría. Observe que esta propiedad es ignorada cuando la propiedad Utilizar
enlace anónimo de esta categoría se fija en verdadero.
Valor predeterminado
asm_admin
Versión 8.1.0
291
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Disponibilidad
Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura
para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP.
Origen de datos para las credenciales LDAP
Especifica el origen de datos de la Unica Marketing Platform para las credenciales de
administrador LDAP. Configure este valor si establece la propiedad Utilizar enlace
anónimo de esta categoría en falso.
Configure el valor de esta propiedad con el nombre del origen de datos que creó para
el usuario de Unica Marketing cuando configuró la integración LDAP. Esta propiedad
trabaja junto con la propiedad Usuario de Unica para las credenciales LDAP en
esta categoría. Observe que esta propiedad es ignorada cuando la propiedad
Utilizar enlace anónimo de esta categoría se fija en verdadero.
Valor predeterminado
Sin definir
Disponibilidad
Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura
para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP.
Utilizar enlace anónimo
Especifica si Unica Marketing Platform utiliza credenciales almacenadas en las tablas
del sistema de la Unica Marketing Platform cuando busca en el servidor LDAP durante
la autenticación del usuario (al momento de registrarse).
Si el valor está configurado en verdadero, la Unica Marketing Platform utiliza acceso
anónimo e ignora las propiedades Usuario de Unica para las credenciales
LDAP y Origen de datos para las credenciales LDAP de esta categoría.
Puede configurar este valor en verdadero si su servidor LDAP permite el acceso
anónimo. Si configura este valor en verdadero, el valor de Usuario de Unica para
las credenciales LDAP de esta categoría debe ser falso, ya que de lo contrario se
producirá un error de configuración.
Valores válidos
verdadero | falso
Valor predeterminado
falso
Disponibilidad
Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura
para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP.
292
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de la Plataforma de comercialización de Unica
Nombre de atributo de referencia de usuario de LDAP
Especifica el nombre que su servidor LDAP o Active Directory utiliza para el atributo de
usuario en el objeto Grupo. Generalmente, este valor es uniquemember en los
servidores LDAP y member en los servidores Windows Active Directory.
Si omite la referencia FILTER en las secciones Referencias LDAP para la
creación de usuario de AM y Asignación de referencia de LDAP a grupo de
AM, el servidor de la Unica Marketing Platform crea dinámicamente el filtro basado en
este valor, por lo que debe verificar esto en su servidor LDAP o Active Directory.
Valor predeterminado
member
Disponibilidad
Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura
para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP.
Nombre de usuario
Asigna el nombre de usuario de un usuario de Unica Marketing al atributo de usuario
equivalente en su servidor LDAP o Active Directory. Nombre de usuario es la única
asignación requerida. Generalmente, el valor para este atributo es uid para los
servidores LDAP y sAMAccountName para los servidores Windows Active Directory.
Debe verificar esto en su servidor LDAP o Active Directory.
Valor predeterminado
uid
Disponibilidad
Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura
para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP.
Nombre
Asigna el atributo de usuario Nombre de la Unica Marketing Platform al atributo de
usuario equivalente en su servidor LDAP o Active Directory.
Valor predeterminado
givenName
Disponibilidad
Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura
para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP.
Apellido
Asigna el atributo de usuario Apellido de la Unica Marketing Platform al atributo de
usuario equivalente en su servidor LDAP o Active Directory.
Versión 8.1.0
293
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Valor predeterminado
sn
Disponibilidad
Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura
para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP.
Título de usuario
Asigna el atributo de usuario Título de la Unica Marketing Platform al atributo de
usuario equivalente en su servidor LDAP o Active Directory.
Valor predeterminado
title
Disponibilidad
Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura
para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP.
Departamento
Asigna el atributo de usuario Departamento de la Unica Marketing Platform al atributo
de usuario equivalente en su servidor LDAP o Active Directory.
Valor predeterminado
Sin definir
Disponibilidad
Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura
para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP.
Compañía
Asigna el atributo de usuario Compañía de la Unica Marketing Platform al atributo de
usuario equivalente en su servidor LDAP o Active Directory.
Valor predeterminado
Sin definir
Disponibilidad
Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura
para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP.
País
Asigna el atributo de usuario País de la Unica Marketing Platform al atributo de usuario
equivalente en su servidor LDAP o Active Directory.
294
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de la Plataforma de comercialización de Unica
Valor predeterminado
Sin definir
Disponibilidad
Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura
para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP.
Email de usuario
Asigna el atributo Dirección de correo electrónico de la Unica Marketing Platform al
atributo de usuario equivalente en su servidor LDAP o Active Directory.
Valor predeterminado
mail
Disponibilidad
Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura
para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP.
Dirección 1
Asigna el atributo de usuario Domicilio de la Unica Marketing Platform al atributo de
usuario equivalente en su servidor LDAP o Active Directory.
Valor predeterminado
Sin definir
Disponibilidad
Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura
para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP.
Teléfono de trabajo
Asigna el atributo de usuario Teléfono de trabajo de la Unica Marketing Platform al
atributo de usuario equivalente en su servidor LDAP o Active Directory.
Valor predeterminado
telephoneNumber
Disponibilidad
Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura
para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP.
Teléfono celular
Asigna el atributo de usuario Teléfono celular de la Unica Marketing Platform al atributo
de usuario equivalente en su servidor LDAP o Active Directory.
Versión 8.1.0
295
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Valor predeterminado
Sin definir
Disponibilidad
Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura
para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP.
Teléfono de casa
Asigna el atributo de usuario Teléfono particular de la Unica Marketing Platform al
atributo de usuario equivalente en su servidor LDAP o Active Directory.
Valor predeterminado
Sin definir
Disponibilidad
Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura
para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP.
Nombre de usuario alterno
Asigna el atributo de usuario Nombre de usuario alternativo de la Unica Marketing
Platform al atributo de usuario equivalente en su servidor LDAP o Active Directory.
Valor predeterminado
Sin definir
Disponibilidad
Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura
para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP.
N1720001
Plataforma > Seguridad > Detalles del método de
inicio de sesión > Sincronización LDAP >
Referencias LDAP para la creación de usuario de
Unica
Referencia de LDAP
La sintaxis para el valor de referencia de LDAP (Protocolo ligero de acceso a
directorios) es: SEARCHBASE DELIMITER FILTER donde:
296
•
SEARCHBASE es el Nombre distintivo (DN) del objeto. Para obtener información
sobre cómo conseguir el valor para SEARCHBASE, consulte la documentación del
administrador de la Unica Marketing Platform.
•
DELIMITER es el valor de Delimitador de grupos de Unica de config LDAP
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración para la creación de informes
•
FILTER es el filtro del atributo LDAP o Active Directory. FILTER es opcional: si se
omite, el servidor de la Unica Marketing Platform dinámicamente crea el filtro según
el valor del Nombre de atributo de referencia de usuario de LDAP.
Valor predeterminado
Sin definir
Disponibilidad
Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura
para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP.
N1730001
Plataforma > Seguridad > Detalles del método de
inicio de sesión > Sincronización LDAP >
Asignación de referencia de LDAP a grupo de
Unica
Asignación de referencia de LDAP
Los usuarios que son miembros del grupo LDAP o Active Directory que se especifican
aquí se importan al grupo de la Unica Marketing Platform que se especifica en la
propiedad Grupo de Unica.
Establezca el valor de esta propiedad con la sintaxis siguiente: SEARCHBASE
DELIMITER FILTER donde:
SEARCHBASE es el Nombre distintivo (DN) del objeto.
DELIMITER es el valor de la propiedad Delimitador de grupos de AM de config
LDAP.
FILTER es el filtro del atributo LDAP o Active Directory. FILTER es opcional: si se
omite, el servidor de la Unica Marketing Platform dinámicamente crea el filtro según el
valor de la propiedad Nombre de atributo de referencia de usuario de LDAP.
Valor predeterminado
Sin definir
Disponibilidad
Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura
para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP.
Grupo de Unica
Los usuarios que son miembros del grupo LDAP o Active Directory que se especifican
en la propiedad Asignación de referencia de LDAP se importan al grupo de la
Unica Marketing Platform que se especifica aquí.
Versión 8.1.0
297
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Valor predeterminado
Sin definir
Disponibilidad
Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura
para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP.
N15F0001
Propiedades de configuración para la
creación de informes
Para la creación de informes, la suite Unica Marketing se integra con IBM Cognos 8 BI,
una aplicación de inteligencia de negocios externa. Las propiedades de Cognos 8 se
utilizan para identificar el sistema IBM Cognos utilizado en la instalación de Unica.
Luego, para Unica Campaign, Unica eMessage y Unica Interact, existen propiedades
de configuración adicionales que se utilizan para establecer y personalizar los
esquemas de creación de informes.
N1740001
Informes > Integración > Cognos 8
Esta página muestra las propiedades que especifican las URL y otros parámetros para
el sistema IBM Cognos 8 BI utilizado por este sistema de Unica.
Nombre de integración
Sólo lectura. Especifica que IBM Cognos 8 BI es una herramienta de creación de
informes o de análisis externa utilizada por Unica Marketing para mostrar los informes.
Valor predeterminado
Cognos 8
Proveedor
Sólo lectura. Especifica que IBM Cognos es el nombre de la empresa que proporciona
la aplicación especificada por la propiedad Nombre de integración.
Valor predeterminado
Cognos
Versión
Sólo lectura. Especifica la versión del producto de la aplicación especificada por la
propiedad Nombre de integración.
Valor predeterminado
8.4
298
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración para la creación de informes
Activado
Especifica si IBM Cognos 8 BI está habilitado para la suite.
Valores válidos
Verdadero | Falso
Valor predeterminado
Falso
Nombre de clase de integración
Sólo lectura. Especifica el nombre completamente calificado de la clase Java que crea
la interfaz de integración utilizada para conectarse con la aplicación especificada por la
propiedad Nombre de integración.
Valor predeterminado
com.unica.report.integration.cognos.CognosIntegration
Dominio
Especifica el nombre completamente calificado del dominio de la empresa donde se
ejecuta su servidor Cognos. Por ejemplo, dominioMiEmpresa.com.
Si su empresa utiliza subdominios, el valor en este campo debe incluir también el
subdominio correspondiente.
Valores válidos
Una cadena de no más de 1.024 caracteres.
Valor predeterminado
[CHANGE ME]
URL de portal
Especifica la URL del portal IBM Cognos Connection. Utilice un nombre de host
completamente calificado, incluido el nombre de dominio (y subdominio, si
corresponde) que se especifica en la propiedad Dominio. Por ejemplo:
http://MiServidorDeInformes.DominioMiEmpresa.com/cognos8/cgibin/cognos.cgi
Puede encontrar la URL en la configuración de IBM Cognos en: Local Configuration >
Environment.
Valores válidos
Una URL bien formada.
Valor predeterminado
http://[CHANGE ME]/cognos8/cgi-bin/cognos.cgi
Versión 8.1.0
299
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
URL de envío
Especifica la URL de IBM Cognos Content Manager. Utilice un nombre de host
completamente calificado, incluido el nombre de dominio (y subdominio, si
corresponde) que se especifica en la propiedad Dominio. Por ejemplo:
http://MiServidorDeInformes.DominioMiEmpresa.com:9300/p2pd/servle
t/dispatch
Puede encontrar la URL en la configuración de Cognos en: Local Configuration >
Environment.
Valores válidos
Una URL bien formada.
Valor predeterminado
http://[CHANGE ME]:9300/p2pd/servlet/dispatch
Observe que el número de puerto predeterminado para Cognos Content Manager es
9300. Asegúrese de que el número de puerto especificado coincida con el utilizado en
la instalación de Cognos.
Modo de autenticación
Especifica si la aplicación IBM Cognos utiliza el Proveedor de autenticación de Unica,
lo que significa que se basa en la Unica Marketing Platform para la autenticación.
Valores válidos
•
anonymous: significa que la autenticación se encuentra desactivada.
•
authenticated: significa que las comunicaciones entre el sistema Unica y el
sistema IBM Cognos se encuentran seguras a nivel del equipo. Usted configura un
solo usuario del sistema con los derechos de acceso correspondientes. Por
convención, este usuario es denominado “cognos_admin”.
•
authenticatedPerUser: significa que el sistema evalúa las credenciales de
usuarios individuales.
Valor predeterminado
anonymous
Espacio de nombre de autenticación
Sólo lectura. El espacio de nombre del Proveedor de autenticación de Unica.
Valor predeterminado
Unica
300
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración para la creación de informes
Nombre de usuario de autenticación
Especifica el nombre de inicio de sesión para el usuario del sistema de informes. Las
aplicaciones IBM Cognos 8 BI se registran como este usuario cuando IBM Cognos 8 BI
se configura para utilizar el Proveedor de autenticación de Unica. Observe que este
usuario también tiene acceso a Unica Marketing.
Valor predeterminado
cognos_admin
Nombre de origen de datos de autenticación
Especifica el nombre del origen de datos para el sistema de creación de informes que
tiene las credenciales de inicio de sesión de Cognos.
Valor predeterminado
Cognos
Activar autenticación de formulario
Especifica si la autenticación basada en formularios se encuentra habilitada. Usted
configura esta propiedad en Verdadero cuando el Unica Marketing no se encuentra
instalado en el mismo dominio que las aplicaciones IBM Cognos 8 BI. Sin embargo,
cuando el valor es VERDADERO, el proceso de inicio de sesión a Cognos Connection
pasa el nombre de inicio de sesión y la contraseña en texto no cifrado y, por lo tanto,
no es seguro a menos que IBM Cognos 8 BI y Unica Marketing estén configurados
para utilizar comunicación con SSL.
Aún con SSL configurado, el nombre de usuario y la contraseña aparecen como texto
no cifrado en el código de origen HTML cuando “visualiza el origen” en un informe. Por
este motivo, Unica recomienda que instale IBM Cognos y Unica Marketing en el mismo
dominio.
Valores válidos
Verdadero | Falso
Valor predeterminado
Falso
N940001
Versión 8.1.0
301
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Informes > Esquemas > [producto] > [nombre de
esquema] > Configuración de SQL
Nombre de tabla/vista
Especifica el nombre de la vista o tabla que creará la secuencia de comandos de SQL
que generó para este esquema de informes. Se recomienda no cambiar el nombre de
ninguno de los nombres estándar o predeterminados de tabla/vista. Si lo hace, debe
modificar también el nombre de vista en el modelo Cognos en IBM Cognos Framework
Manager.
Cuando crea un nuevo esquema de informes para un nivel de audiencia nuevo, debe
especificar los nombres de todas las tablas/vistas de informes nuevas.
Valores válidos
Una cadena con las siguientes restricciones.
•
No puede tener más de 18 caracteres.
•
Debe usar todas las letras en MAYÚSCULAS.
A continuación está la convención de nombre que debe usar:
•
Empiece el nombre con las letras “UAR”
•
Agregue un código de una letra para representar la aplicación de Unica. Observe la
lista de códigos más abajo.
•
Agregue un carácter de subrayado.
•
Agregue el nombre de la tabla, incluido un código de una o dos letras para indicar
el nivel de audiencia.
•
Finalice con un carácter de subrayado.
El generador de SQL anexa un código de dimensión de tiempo, si corresponde.
Observe la lista de códigos más abajo.
Por ejemplo: UARC_COPERF_DY es el nombre de la vista o tabla de informes para el
Rendimiento de oferta de campañas por día.
A continuación se encuentra la lista de códigos de aplicaciones de Unica.
•
Unica Campaign: C
•
Unica eMessage: E
•
Unica Interact: I
•
Unica Distributed Marketing: X
•
Unica Marketing Operations: P
•
Unica Leads: L
A continuación se encuentra la lista de los Códigos de dimensión de tiempo agregados
por el generador.
302
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración para la creación de informes
•
Hora: HR
•
Día: DY
•
Semana: WK
•
Mes: MO
•
Trimestre: QU
•
Año: YR
Valor predeterminado
Varía según el esquema
N1750001
Informes > Esquemas > Campaña
Origen de datos de entrada (JNDI)
Especifica el nombre del origen de datos de JNDI que identifica la base de datos de
Unica Campaign, específicamente las tablas del sistema. Este origen de datos debe
existir si quiere utilizar la herramienta de generación de SQL para generar secuencias
de comandos que creen tablas de informes. La herramienta de generación de SQL
puede generar secuencias de comandos que crean vistas de informes sin este origen
de datos, pero no puede validarlos.
El tipo de base de datos de este origen de datos debe coincidir con el tipo de base de
datos que selecciona cuando genera las secuencias de comandos SQL para las vistas
o tablas de informes de Unica Campaign.
Valor predeterminado
campaignPartition1DS
N1760001
Informes > Esquemas > Campaña > Rendimiento
de oferta
El esquema Rendimiento de oferta da las medidas del historial de contactos y de
respuestas para todas las ofertas y para las ofertas de la campaña. De forma
predeterminada, el esquema está configurado para generar una vista de “resumen” (o
tabla) a través del tiempo.
Clave de audiencia
Especifica el nombre de la columna que es la Clave de audiencia para el nivel de
audiencia que admite este esquema de informes.
Valores válidos
Un valor de cadena de no más de 255 caracteres
Versión 8.1.0
303
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Si la clave incluye más de una columna, utilice comas entre los nombres de las
columnas. Por ejemplo, ColumnaX,ColumnaY.
Valor predeterminado
CustomerID
Tabla de historial de contactos
Especifica el nombre de la tabla de historial de contactos para el nivel de audiencia que
admite este esquema de informes.
Valor predeterminado
UA_ContactHistory
Tabla de historial de contactos detallado
Especifica el nombre de la tabla de historial de contactos detallado para el nivel de
audiencia que admite este esquema de informes.
Valor predeterminado
UA_DtlContactHist
Tabla de historial de respuestas
Especifica el nombre de la tabla de historial de respuestas para el nivel de audiencia
que admite este esquema de informes.
Valor predeterminado
UA_ResponseHistory
Variaciones a lo largo del tiempo
Especifica los períodos de tiempo del calendario utilizado por los informes “a lo largo
del tiempo” que admite este esquema.
Valores válidos
Day, Week, Month, Quarter, Year
Valor predeterminado
Day, Month
N1770001
Informes > Esquemas > Campaign > [nombre del
esquema] > Columnas > [Medida de contacto]
Utilice este formulario para agregar medidas de contacto a los esquemas de creación
de informes de Rendimiento de campaña y Rendimiento de oferta.
304
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración para la creación de informes
Nombre de columna
Especifica el nombre que se utilizará en la vista o tabla de creación de informes para la
columna especificada en el campo Nombre de columna de entrada.
Valores válidos
El nombre debe tener no más de 18 caracteres, debe estar en MAYÚSCULAS y no
debe contener espacios.
Valor predeterminado
[CHANGE ME]
Función
Especifica cómo se determina o calcula la medida de contacto.
Valores válidos
count, count distinct, sum, min, max, average
Valor predeterminado
count
Nombre de columna de entrada
El nombre de la columna que proporciona la medida de contacto que agrega al
esquema de creación de informes.
Valores válidos
El nombre de la columna en las tablas de historial de contactos e historial de contactos
detallado.
Valor predeterminado
[CHANGE ME]
Indicador de tratamiento de control
Si utilizan los informes de muestreo de IBM Cognos 8 o crea informes personalizados
que incluyen grupos de control, entonces cada medida de contacto debe tener dos
columnas en el esquema de creación de informes. Una columna representa la medida
para el grupo de control y la otra columna representa la medida para el grupo de
selección. El valor del Indicador de tratamiento de control especifica si la columna en
la vista representa el grupo de control o el grupo de selección.
Si sus informes no incluyen grupos de control entonces no necesita la segunda
columna para el grupo de control.
Valores válidos
•
0: la columna representa el grupo de selección
Versión 8.1.0
305
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
•
1: la columna representa el grupo de control
Valor predeterminado
0
N1780001
Informes > Esquemas > Campaña > [nombre del
esquema] > Columnas > [Medida de respuesta]
Utilice este formulario para agregar las medidas de respuesta que quiere incluir en sus
informes en los esquemas de creación de informes de Rendimiento de campaña y
Rendimiento de oferta.
Nombre de columna
Especifica el nombre que se utilizará en la vista o tabla de creación de informes para la
columna especificada en el campo Nombre de columna de entrada.
Valores válidos
El nombre debe tener no más de 18 caracteres, debe estar en MAYÚSCULAS y no
debe contener espacios.
Valor predeterminado
[CHANGE ME]
Función
Especifica cómo se determina o calcula la medida de respuesta.
Valores válidos
count, count distinct, sum, min, max, average
Valor predeterminado
count
Nombre de columna de entrada
El nombre de la columna que proporciona la medida de respuesta que agrega al
esquema de creación de informes.
Valores válidos
El nombre de la columna en la tabla de historial de respuestas.
Valor predeterminado
[CHANGE ME]
306
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración para la creación de informes
Indicador de tratamiento de control
Si utiliza los informes estándar de IBM Cognos 8 o crea informes personalizados que
incluyen grupos de control, entonces cada medida de respuesta debe tener dos
columnas en el esquema de creación de informes. Una columna representa la
respuesta del grupo de control y la otra columna representa la respuesta del grupo de
selección. El valor del Indicador de tratamiento de control especifica si la columna en
la vista representa el grupo de control o el grupo de selección.
Si sus informes no incluyen grupos de control entonces no necesita la segunda
columna para el grupo de control.
Valores válidos
•
0: la columna representa el grupo de selección
•
1: la columna representa el grupo de control
Valor predeterminado
0
N1790001
Informes > Esquemas > Campaña > Rendimiento
El esquema Rendimiento de campaña da las medidas del historial de contactos y de
respuestas de la campaña, de las ofertas de la campaña y al nivel de celda de la
campaña.
Clave de audiencia
Especifica el nombre de la columna que es la Clave de audiencia para el nivel de
audiencia que admite este esquema de informes.
Valores válidos
Un valor de cadena de no más de 255 caracteres
Si la clave incluye más de una columna, utilice comas entre los nombres de las
columnas. Por ejemplo, ColumnaX,ColumnaY.
Valor predeterminado
CustomerID
Tabla de historial de contactos
Especifica el nombre de la tabla de historial de contactos para el nivel de audiencia que
admite este esquema de informes.
Valor predeterminado
UA_ContactHistory
Versión 8.1.0
307
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Tabla de historial de contactos detallado
Especifica el nombre de la tabla de historial de contactos detallado para el nivel de
audiencia que admite este esquema de informes.
Valor predeterminado
UA_DtlContactHist
Tabla de historial de respuestas
Especifica el nombre de la tabla de historial de respuestas para el nivel de audiencia
que admite este esquema de informes.
Valor predeterminado
UA_ResponseHistory
Variaciones a lo largo del tiempo
Especifica los períodos de tiempo del calendario utilizado por los informes “a lo largo
del tiempo” que admite este esquema.
Valores válidos
Day, Week, Month, Quarter, Year
Valor predeterminado
Day, Month
N17A0001
Informes > Esquemas > Campaña > Desglose de
respuestas de oferta
Este esquema admite la creación de informes sobre respuestas detalladas en la
campaña, desglosados por tipo de respuesta y por los datos de la oferta. Esta plantilla
de esquema da diferentes recuentos de contactos para cada Tipo de respuesta
personalizado para campañas y ofertas agrupadas por campaña.
Tabla de historial de respuestas
Especifica el nombre de la tabla de historial de respuestas para el nivel de audiencia
que admite este esquema de informes.
Valor predeterminado
UA_ResponseHistory
N17B0001
308
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración para la creación de informes
Informes > Esquemas > Campaña > Desglose de
respuestas de oferta > [Tipo de respuesta]
Utilice este formulario para agregar al esquema de informes cualquier tipo de respuesta
personalizada que quiera incluir en sus informes.
Nombre de columna
Especifica el nombre que se utilizará en la vista o tabla de creación de informes para la
columna especificada en el campo Código de tipo de respuesta.
Valores válidos
El nombre debe tener no más de 18 caracteres, debe estar en MAYÚSCULAS y no
debe contener espacios.
Valor predeterminado
[CHANGE ME]
Código de tipo de respuesta
El código de tipo de respuesta para el tipo de respuesta especificada. Éste es el valor
de la columna ResponseTypeCode en la tabla UA_UsrResponseType.
Valores válidos
Los ejemplos de códigos de tipo de respuesta son los siguientes:
•
EXP (explorar)
•
CON (considerar)
•
CMT (asignar)
•
FFL (completar)
•
USE (utilizar)
•
USB (cancelación de suscripción)
•
UKN (desconocido)
Su instalación de Unica Campaign puede tener códigos de tipo de respuesta
personalizados adicionales.
Valor predeterminado
[CHANGE ME]
Versión 8.1.0
309
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Indicador de tratamiento de control
Si utiliza los informes estándar de IBM Cognos 8 proporcionados en el Paquete de
informes de Unica o informes personalizados que incluyen grupos de control, entonces
cada tipo de respuesta debe tener dos columnas en el esquema de creación de
informes. Una columna representa el tipo de respuesta del grupo de control y la otra
columna representa el tipo de respuesta del grupo de selección. El valor del Indicador
de tratamiento de control especifica si la columna en la vista representa el grupo de
control o el grupo de selección.
Si sus informes no incluyen grupos de control entonces no necesita la segunda
columna para el grupo de control.
Valores válidos
•
0: la columna representa el grupo de selección
•
1: la columna representa el grupo de control
Valor predeterminado
0
N17C0001
Informes > Esquemas > Campaña > Desglose de
estado de contacto de oferta de la campaña
Este esquema admite la generación de informes sobre contactos detallados de la
campaña, desglosados por tipo de estado de contacto y por datos de la oferta. Esta
plantilla de esquema da diferentes recuentos de contactos para cada Tipo de estado de
contacto personalizado para las campañas y ofertas agrupadas por campaña.
De forma predeterminada, ninguno de los ejemplos de informes de Campaña utilizan
este esquema.
Clave de audiencia
Especifica el nombre de la columna que es la Clave de audiencia para el nivel de
audiencia que admite este esquema de informes.
Valores válidos
Un valor de cadena de no más de 255 caracteres
Si la clave incluye más de una columna, utilice comas entre los nombres de las
columnas. Por ejemplo, ColumnaX,ColumnaY.
Valor predeterminado
CustomerID
Tabla de historial de contactos
Especifica el nombre de la tabla de historial de contactos para el nivel de audiencia que
admite este esquema de informes.
310
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración para la creación de informes
Valor predeterminado
UA_ContactHistory
Tabla de historial de contactos detallado
Especifica el nombre de la tabla de historial de contactos detallado para el nivel de
audiencia que admite este esquema de informes.
Valor predeterminado
UA_DtlContactHist
N17D0001
Informes > Esquemas > Campaña > Desglose de
estado de contacto de oferta de la campaña >
[Código estado de contacto]
Nombre de columna
Especifica el nombre que se utilizará en la tabla o vista de informes para la columna
especificada en el campo Estado de contacto.
Valores válidos
El nombre debe tener no más de 18 caracteres, debe estar en MAYÚSCULAS y no
debe contener espacios.
Valor predeterminado
[CHANGE ME]
Estado de contacto
El nombre del código de estado de contacto. Éste es el valor de la columna
ContactStatusCode en la tabla UA_ContactStatus.
Valores válidos
Los ejemplos de tipos de estado de contacto son los siguientes.
•
CSD (campañas enviadas)
•
DLV (entregadas)
•
UNDLV (sin entregar)
•
CTR (control)
Su instalación de Campaign puede tener tipos de estado de contacto personalizados
adicionales.
Valor predeterminado
[CHANGE ME]
Versión 8.1.0
311
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
N17E0001
Informes > Esquemas > Campaña > Atributos
personalizados > Columnas > [Columna
personalizada de la campaña]
Utilice este formulario para agregar al esquema de informes cualquier atributo de
campaña personalizado que quiera incluir en sus informes.
Nombre de columna
Especifica el nombre que se utilizará en la vista o tabla de creación de informes para el
atributo identificado en el campo ID de atributo.
Valores válidos
El nombre debe tener no más de 18 caracteres, debe estar en MAYÚSCULAS y no
debe contener espacios.
Valor predeterminado
[CHANGE ME]
ID de atributo
El valor de la columna AttributeID del atributo en la tabla UA_CampAttribute.
Valor predeterminado
0
Tipo de valor
El tipo de datos del atributo de campaña.
Valores válidos
StringValue, NumberValue, DatetimeValue
Si este atributo de campaña tiene un valor de divisa, seleccione NumberValue.
Si el Form Element Type de este atributo de campaña se estableciera en Select Box
- String en Campaign, seleccione StringValue.
Valor predeterminado
StringValue
N17F0001
312
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración para la creación de informes
Informes > Esquemas > Campaña > Atributos
personalizados > Columnas > [Columna
personalizada de oferta]
Utilice este formulario para agregar al esquema de informes cualquier atributo de oferta
personalizado que quiera incluir en sus informes.
Nombre de columna
Especifica el nombre que se utilizará en la vista o tabla de creación de informes para el
atributo identificado en el campo ID de atributo.
Valores válidos
El nombre debe tener no más de 18 caracteres, debe estar en MAYÚSCULAS y no
debe contener espacios.
Valor predeterminado
[CHANGE ME]
ID de atributo
El valor de la columna AttributeID del atributo en la tabla UA_OfferAttribute.
Valor predeterminado
0
Tipo de valor
El tipo de datos del atributo de oferta.
Valores válidos
StringValue, NumberValue, DatetimeValue
Si este atributo de oferta tiene un valor de divisa, seleccione NumberValue.
Si el Form Element Type de este atributo de oferta se estableciera en Select Box String en Campaign, seleccione StringValue.
Valor predeterminado
StringValue
N1800001
Informes > Esquemas > Campaña > Atributos
personalizados > Columnas > [Columna
personalizada de celda]
Utilice este formulario para agregar al esquema de informes cualquier atributo de celda
personalizado que quiera incluir en sus informes.
Versión 8.1.0
313
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Nombre de columna
Especifica el nombre que se utilizará en la vista o tabla de creación de informes para el
atributo identificado en el campo ID de atributo.
Valores válidos
El nombre debe tener no más de 18 caracteres, debe estar en MAYÚSCULAS y no
debe contener espacios.
Valor predeterminado
[CHANGE ME]
ID de atributo
El valor de la columna AttributeID del atributo en la tabla UA_CellAttribute.
Valor predeterminado
0
Tipo de valor
El tipo de datos del atributo de celda.
Valores válidos
StringValue, NumberValue, DatetimeValue
Valor predeterminado
StringValue
N1810001
Informes > Esquemas > Interact
Los esquemas de informes de Unica Interact hacen referencia a tres bases de datos
separadas: bases de datos de diseño, de tiempo de ejecución y de aprendizaje. Utilice
las propiedades de esta página para especificar los nombres JNDI de los orígenes de
datos para esas bases de datos.
Los orígenes de datos especificados en esta página deben existir si quiere utilizar la
herramienta de generación de SQL para creación de informes para generar secuencias
de comandos que creen tablas de informes. La herramienta de generación de SQL
puede generar secuencias de comandos que crean vistas de informes sin estos
orígenes de datos, pero no puede validar las secuencias de comandos.
Observe que el tipo de base de datos de los orígenes de datos debe coincidir con el
tipo de base de datos que selecciona cuando genera las secuencias de comandos de
SQL para las vistas o tablas de informes.
314
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración para la creación de informes
Origen de datos de diseño de Interact (JNDI)
Especifica el nombre del origen de datos JNDI que identifica la base de datos de
diseño de Unica Interact, que también son las tablas de sistema de Unica Campaign.
Valor predeterminado
campaignPartition1DS
Origen de datos de ejecución de Interact (JNDI)
Especifica el nombre del origen de datos JNDI que identifica la base de datos de
ejecución de Unica Interact.
Valor predeterminado
InteractRTDS
Origen de datos de aprendizaje de Interact (JNDI)
Especifica el nombre del origen de datos JNDI que identifica la base de datos de
aprendizaje de Unica Interact.
Valor predeterminado
InteractLearningDS
N1820001
Informes > Esquemas > Interact > Rendimiento de
Interact
El esquema Rendimiento de Interact da las medidas del historial de contactos y de
respuesta en los niveles de canal, oferta del canal, segmento del canal, punto de
interacción del canal, celda interactiva, oferta de celda interactiva, punto de interacción
de celda interactiva, oferta interactiva, celda de oferta interactiva y punto de interacción
de oferta interactiva.
Clave de audiencia
Especifica el nombre de la columna que es la Clave de audiencia para el nivel de
audiencia que admite este esquema de informes.
Valores válidos
Un valor de cadena de no más de 255 caracteres.
Si la clave incluye más de una columna, utilice comas entre los nombres de las
columnas. Por ejemplo, ColumnaX,ColumnaY.
Valor predeterminado
CustomerID
Versión 8.1.0
315
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Tabla de historial de contactos detallado
Especifica el nombre de la tabla de historial de contactos detallado para el nivel de
audiencia que admite este esquema de informes.
Valor predeterminado
UA_DtlContactHist
Tabla de historial de respuestas
Especifica el nombre de la tabla de historial de respuestas para el nivel de audiencia
que admite este esquema de informes.
Valor predeterminado
UA_ResponseHistory
Variaciones a lo largo del tiempo
Especifica los períodos de tiempo del calendario utilizado por los informes “a lo largo
del tiempo” que admite este esquema.
Valores válidos
Hour, Day, Week, Month, Quarter, Year
Valor predeterminado
Hour, Day
N1830001
Informes > Esquemas > eMensaje
Origen de datos de seguimiento de eMensaje (JNDI)
Especifica el nombre del origen de datos de JNDI que identifica las tablas de
seguimiento de eMensaje que están localizadas en las tablas de sistema de Campaign.
Este origen de datos debe existir si quiere utilizar la herramienta de generación de SQL
para informes para validar secuencias de comandos que creen tablas de informes. La
herramienta de generación de SQL puede generar secuencias de comandos que crean
vistas de informes sin este origen de datos, pero no puede validarlos.
El tipo de base de datos de este origen de datos debe coincidir con el tipo de base de
datos que selecciona cuando genera las secuencias de comandos de SQL para las
vistas o tablas de informes.
Valor predeterminado
campaignPartition1DS
N1600001
316
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Campaign
Propiedades de configuración de Unica
Campaign
Esta sección describe las propiedades de configuración de Unica Campaign incluidas
en la página de Configuración.
N1840001
Campaign
Estas propiedades de configuración especifican las aplicaciones de los componentes y
las regiones que admite su instalación de Unica Campaign.
currencyLocale
La propiedad currencyLocale es una configuración global que controla cómo se
visualizan las divisas en la aplicación web de Unica Campaign, independientemente de
la región de visualización.
Unica Campaign no realiza ninguna conversión de divisas cuando cambia la región
de visualización (por ejemplo, si se implementa la característica de configuración
multirregional y la región de visualización cambia según las regiones específicas de
los usuarios). Debe tener en cuenta que cuando cambia una región, por ejemplo, de
inglés de Estados Unidos, en la cual un monto de dinero es, por ejemplo,
US$10.00, a una región francesa, la cantidad no cambia (10,00) aunque cambie el
símbolo de la divisa con la región.
Valor predeterminado
en_US
supportedLocales
La propiedad supportedLocales especifica las regiones o los pares de región/idioma
que admite Unica Campaign. El instalador configura el valor de esta propiedad cuando
instala Unica Campaign.
Valor predeterminado
Todos los idiomas/regiones para los cuales está localizado Unica Campaign.
defaultLocale
La propiedad defaultLocale especifica cuál de las regiones especificadas en la
propiedad supportedLocales se considera la región de visualización predeterminada
para Unica Campaign. El instalador configura el valor de esta propiedad cuando instala
Unica Campaign.
Valor predeterminado
en
Versión 8.1.0
317
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
acoInstalled
La propiedad acoInstalled especifica si se ha instalado Unica Optimize.
Cuando se instale y se configure Unica Optimize, configure el valor en sí, lo cual hace
que el proceso de Unica Optimize se visualice en los diagramas de flujo. Si el valor es
verdadero y Unica Optimize no ha sido instalado o configurado, el proceso se
visualiza pero está deshabilitado (aparece atenuado).
ruta
Affinium/Campaign/acoInstalled
Valores válidos
falso y verdadero
Valor predeterminado
falso
collaborateInstalled
La propiedad collaborateInstalled especifica si se ha instalado Unica Distributed
Marketing. Cuando se instale y se configure Unica Distributed Marketing, configure el
valor en verdadero, lo cual hace que las características de Unica Distributed
Marketing estén disponibles en la interfaz de usuario de Unica Campaign.
Valores válidos
verdadero | falso
Valor predeterminado
falso
N1850001
Campaign > Collaborate
Las propiedades de esta categoría se refieren a la configuración de Unica Distributed
Marketing.
CollaborateIntegrationServicesURL
La propiedad CollaborateIntegrationServicesURL especifica el servidor y el
número de puerto de Unica Distributed Marketing. Unica Campaign utiliza esta URL
cuando un usuario publica un diagrama de flujo en Unica Distributed Marketing.
Valor predeterminado
http://localhost:7001/collaborate/services/CollaborateIntegration
Services/1.0
N1860001
318
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Campaign
Campaign > navegación
Algunas de las propiedades de esta categoría se utilizan internamente y no deberían
cambiarse.
welcomePageURI
La propiedad welcomePageURI es utilizada internamente por las aplicaciones de
Unica. Especifica el Identificador uniforme de recursos de la página del índice de Unica
Campaign. No debe cambiar este valor.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
seedName
La propiedad seedName es utilizada internamente por las aplicaciones de Unica. No
debe cambiar este valor.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
type
La propiedad Campaign > navegación > type es utilizada internamente por las
aplicaciones de Unica. No debe cambiar este valor.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
httpPort
Esta propiedad especifica el puerto utilizado por el servidor de aplicaciones web de
Unica Campaign. Si su instalación de Unica Campaign utiliza un puerto que es
diferente del predeterminado, deberá editar el valor de esta propiedad.
Valor predeterminado
7001
httpsPort
Si se configura SSL, esta propiedad especifica el puerto utilizado por el servidor de
aplicaciones web de Unica Campaign para conexiones seguras. Si su instalación de
Unica Campaign utiliza un puerto seguro que es diferente del predeterminado, deberá
editar el valor de esta propiedad.
Valor predeterminado
7001
Versión 8.1.0
319
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
serverURL
La propiedad Campaign > navegación > serverURL especifica la URL utilizada por
Unica Campaign. Si su instalación de Unica Campaign posee una URL que es diferente
de la predeterminada, debería editar el valor de la siguiente manera:
http:// machine_name_or_IP_address:port_number/context-root
Valor predeterminado
http://localhost:7001/Campaign
serverURLInternal
La propiedad serverURLInternal especifica la URL para la aplicación web de Unica
Campaign cuando se utiliza SiteMinder. Si la propiedad está vacía, se utiliza el valor de
la propiedad serverURL. Si utiliza SiteMinder, debe configurar este valor con la URL
para el servidor de aplicaciones web de Unica Campaign, en el siguiente formato:
http:// machine_name_or_IP_address:port_number/context-root
ruta
Affinium/Campaign/navigation/serverURLInternal
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
campaignDetailPageURI
La propiedad campaignDetailPageURI es utilizada internamente por las
aplicaciones de Unica. Especifica el Identificador uniforme de recursos de la página de
detalles de Unica Campaign. No debe cambiar este valor.
Valor predeterminado
campaignDetails.do?id=
flowchartDetailPageURI
La propiedad flowchartDetailPageURI es utilizada para construir una URL para
desplazarse hasta los detalles de un diagrama de flujo en una campaña específica. No
debe cambiar este valor.
Valor predeterminado
flowchartDetails.do?campaignID=&id=
offerDetailPageURI
La propiedad offerDetailPageURI es utilizada para construir una URL para
desplazarse hasta los detalles de una oferta específica. No debe cambiar este valor.
320
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Campaign
Valor predeterminado
offerDetails.do?id=
offerlistDetailPageURI
La propiedad offerlistDetailPageURI es utilizada para construir una URL para
desplazarse hasta los detalles de una lista de ofertas específica. No debe cambiar este
valor.
Valor predeterminado
displayOfferList.do?offerListId=
displayName
La propiedad displayName especifica el texto de enlace utilizado para el enlace de
Unica Campaign en el menú desplegable de Affinium presente en la interfaz gráfica de
usuario de cada producto de Unica.
Valor predeterminado
Campaign
N1870001
Campaign > caching
Las propiedades de la categoría caching especifican la cantidad de tiempo que se
conservan los datos guardados en caché para los canales de comunicación, iniciativas,
campañas, sesiones y ofertas.
offerTemplateDataTTLSeconds
La propiedad offerTemplateDataTTLSeconds especifica la cantidad de tiempo, en
segundos, que el sistema conserva los datos guardados en caché de la plantilla de
ofertas (tiempo de vida). Un valor vacío significa que los datos guardados en caché
nunca se eliminan.
Valor predeterminado
600 (10 minutos)
campaignDataTTLSeconds
La propiedad campaignDataTTLSeconds especifica la cantidad de tiempo, en
segundos, que el sistema conserva los datos guardados en caché de Unica Campaign
(tiempo de vida). Un valor vacío significa que los datos guardados en caché nunca se
eliminan.
Valor predeterminado
600 (10 minutos)
Versión 8.1.0
321
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
sessionDataTTLSeconds
La propiedad sessionDataTTLSeconds especifica la cantidad de tiempo, en
segundos, que el sistema conserva los datos guardados en caché de la sesión (tiempo
de vida). Un valor vacío significa que los datos guardados en caché nunca se eliminan.
Valor predeterminado
600 (10 minutos)
folderTreeDataTTLSeconds
La propiedad folderTreeDataTTLSeconds especifica la cantidad de tiempo, en
segundos, que el sistema conserva los datos guardados en caché del árbol de
directorios (tiempo de vida). Un valor vacío significa que los datos guardados en caché
nunca se eliminan.
Valor predeterminado
600 (10 minutos)
attributeDataTTLSeconds
La propiedad attributeDataTTLSeconds especifica la cantidad de tiempo, en
segundos, que el sistema conserva los datos guardados en caché del atributo de oferta
(tiempo de vida). Un valor vacío significa que los datos guardados en caché nunca se
eliminan.
Valor predeterminado
600 (10 minutos)
initiativeDataTTLSeconds
La propiedad initiativeDataTTLSeconds especifica la cantidad de tiempo, en
segundos, que el sistema conserva los datos guardados en caché de la iniciativa
(tiempo de vida). Un valor vacío significa que los datos guardados en caché nunca se
eliminan.
Valor predeterminado
600 (10 minutos)
offerDataTTLSeconds
La propiedad offerDataTTLSeconds especifica la cantidad de tiempo, en segundos,
que el sistema conserva los datos guardados en caché de la oferta (tiempo de vida).
Un valor vacío significa que los datos guardados en caché nunca se eliminan.
Valor predeterminado
600 (10 minutos)
322
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Campaign
segmentDataTTLSeconds
La propiedad segmentDataTTLSeconds especifica la cantidad de tiempo, en
segundos, que el sistema conserva los datos guardados en caché del segmento
(tiempo de vida). Un valor vacío significa que los datos guardados en caché nunca se
eliminan.
Valor predeterminado
600 (10 minutos)
N1880001
Campaign > partitions
Esta categoría contiene propiedades utilizadas para configurar todas las particiones de
Unica Campaign, incluida la partición predeterminada denominada partition1. Se debe
crear una categoría para cada partición de Unica Campaign. Esta sección describe las
propiedades en la categoría partition[n], las cuales se aplican a todas las particiones
que configure en Unica Campaign.
N1890001
Campaign > partitions > partition[n] > eMensaje
Las propiedades en esta categoría le permiten definir las características de las listas de
destinatarios y especificar la ubicación de los recursos que cargan las listas en Unica
Hosted Services.
eMessagePluginJarFile
Esta propiedad especifica la ubicación del complemento en Unica Campaign que carga
datos de la OLT y metadatos asociados a los servicios remotos alojados por Unica.
Valores válidos
ubicación en su entorno local en el cual instaló el Cargador de listas de destinatarios
(RLU)
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
defaultSeedInterval
El número de mensajes entre los mensajes de claves si defaultSeedType es
Distribute list.
Valor predeterminado
1000
defaultSeedType
El método predeterminado que utiliza eMensaje para insertar direcciones de claves en
una lista de destinatarios.
Versión 8.1.0
323
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Valores válidos
•
Distribute IDS: distribuye los ID de manera uniforme e inserta direcciones de
claves a intervalos equivalentes a lo largo de la lista completa de destinatarios, de
acuerdo con el tamaño de la lista de destinatarios y el número de direcciones de
claves disponibles.
•
Distribute list: inserta la dirección de claves para cada ID de
defaultSeedInterval en la lista principal. Inserta la lista completa de las
direcciones de claves disponibles en intervalos especificados a lo largo de la lista
de destinatarios. Debe especificar el intervalo entre los puntos de inserción.
Valor predeterminado
Distribute IDS
oltTableNamePrefix
Se usa en el esquema generado para la tabla de lista de salida (OLT). Es necesario
definir este parámetro.
Valores válidos
El prefijo puede contener hasta 8 caracteres alfanuméricos o de subrayado, y debe
comenzar con una letra.
Valor predeterminado
OLT
N18A0001
Campaign > partitions > partition[n] > reports
Estas propiedades de configuración definen los directorios de los informes.
offerAnalysisTabCachedFolder
La propiedad offerAnalysisTabCachedFolder especifica la ubicación del
directorio que contiene la especificación de los informes de ofertas desbordados
enumerados en la ficha Análisis cuando llega allí haciendo clic en el enlace Análisis del
panel de navegación. La ruta se especifica utilizando la notación XPath.
Valor predeterminado
/content/folder[@name='Affinium Campaign - Object Specific
Reports']/folder[@name='offer']/folder[@name='cached']
segmentAnalysisTabOnDemandFolder
La propiedad segmentAnalysisTabOnDemandFolder especifica la ubicación del
directorio que contiene los informes de segmentos enumerados en la ficha Análisis de
un segmento. La ruta se especifica utilizando la notación XPath.
324
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Campaign
Valor predeterminado
/content/folder[@name='Affinium Campaign - Object Specific
Reports']/folder[@name='segment']/folder[@name='cached']
offerAnalysisTabOnDemandFolder
La propiedad offerAnalysisTabOnDemandFolder especifica la ubicación del
directorio que contiene los informes de ofertas enumerados en la ficha Análisis de una
oferta. La ruta se especifica utilizando la notación XPath.
Valor predeterminado
/content/folder[@name='Affinium Campaign - Object Specific
Reports']/folder[@name='offer']
segmentAnalysisTabCachedFolder
La propiedad segmentAnalysisTabCachedFolder especifica la ubicación del
directorio que contiene la especificación de los informes de segmentos desbordados
enumerados en la ficha Análisis cuando llega allí haciendo clic en el enlace Análisis del
panel de navegación. La ruta se especifica utilizando la notación XPath.
Valor predeterminado
/content/folder[@name='Affinium Campaign - Object Specific
Reports']/folder[@name='segment']
analysisSectionFolder
La propiedad analysisSectionFolder especifica la ubicación del directorio raíz en
la cual se almacenan las especificaciones de los informes. La ruta se especifica
utilizando la notación XPath.
Valor predeterminado
/content/folder[@name='Affinium Campaign']
campaignAnalysisTabOnDemandFolder
La propiedad campaignAnalysisTabOnDemandFolder especifica la ubicación del
directorio que contiene los informes de campañas enumerados en la ficha Análisis de
una campaña. La ruta se especifica utilizando la notación XPath.
Valor predeterminado
/content/folder[@name='Affinium Campaign - Object Specific
Reports']/folder[@name='campaign']
Versión 8.1.0
325
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
campaignAnalysisTabCachedFolder
La propiedad campaignAnalysisTabCachedFolder especifica la ubicación del
directorio que contiene la especificación de los informes de campañas desbordados
enumerados en la ficha Análisis cuando llega allí haciendo clic en el enlace Análisis del
panel de navegación. La ruta se especifica utilizando la notación XPath.
Valor predeterminado
/content/folder[@name='Affinium Campaign - Object Specific
Reports']/folder[@name='campaign']/folder[@name='cached']
campaignAnalysisTabEmessageOnDemandFolder
La propiedad campaignAnalysisTabEmessageOnDemandFolder especifica la
ubicación del directorio que contiene los informes de Unica eMessage enumerados en
la ficha Análisis de una campaña. La ruta se especifica utilizando la notación XPath.
Valor predeterminado
/content/folder[@name='Affinium Campaign']/folder[@name='eMessage
Reports']
campaignAnalysisTabInteractOnDemandFolder
Cadena del directorio del servidor de informes para los informes de Interact.
Valor predeterminado
/contenido/directorio[@nombre='Affinium Campaign']/directorio[@nombre=Informes de
interacción]
Disponibilidad
Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact.
interactiveChannelAnalysisTabOnDemandFolder
Cadena del directorio del servidor de informes para los informes de la ficha de análisis
del Canal de comunicación interactivo.
Valor predeterminado
/content/folder[@name='Affinium Campaign - Object Specific
Reports']/folder[@name='interactive channel']
Disponibilidad
Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact.
N18B0001
326
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Campaign
Campaign > partition[n] > validation
El Kit de Desarrollo de Complementos de Validación (PDK), incluido con Unica
Campaign, permite que terceros desarrollen lógica de validación personalizada para
usar en Unica Campaign. Las propiedades en la categoría partition[n] > validation
especifican la ruta de la clase y el nombre de la clase del programa de validación
personalizada, y una cadena de configuración opcional.
validationClass
La propiedad validationClass especifica el nombre de la clase utilizada para la
validación en Unica Campaign. La ruta a la clase está especificada en la propiedad
validationClasspath. La clase debe estar completamente calificada con el nombre
del paquete.
Por ejemplo:
com.unica.campaign.core.validation.samples.SimpleCampaignValidato
r
indica la clase SimpleCampaignValidator del código de muestra.
Esta propiedad se encuentra sin definir en forma predeterminada, lo cual hace que
Unica Campaign no haga validaciones personalizadas.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
validationConfigString
La propiedad validationConfigString especifica una cadena de configuración
que se transfiere al complemento de validación cuando Unica Campaign la carga. El
uso de la cadena de configuración puede variar, dependiendo del complemento
utilizado.
Esta propiedad se encuentra sin definir en forma predeterminada.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
validationClasspath
La propiedad validationClasspath especifica la ruta a la clase utilizada para la
validación personalizada en Unica Campaign.
Puede especificar la ruta de la siguiente manera:
•
El valor puede ser una ruta completa o una ruta relativa. Si la ruta no es una ruta
absoluta, el comportamiento depende del servidor de aplicaciones que está
ejecutando Unica Campaign. WebLogic utiliza la ruta al directorio de trabajo del
dominio que, en forma predeterminada, es
Versión 8.1.0
327
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
c:\bea\user_projects\domains\midominio.
•
Si la ruta termina con una barra (barra diagonal / para UNIX o barra diagonal
inversa \ para Windows), entonces Unica Campaign asume que la ruta es a un
directorio que contiene la clase de complemento de Java que debería utilizarse. Si
la ruta no termina con una barra, entonces Unica Campaign asume que es el
nombre de un archivo jar que contiene la clase de java. Por ejemplo: El valor
/opt/affinium/campaign/pdk/lib/validation.jar es la ruta a una
plataforma UNIX que apunta al archivo jar que viene del cuadro con el kit de
desarrollo de complementos.
Esta propiedad se encuentra sin definir en forma predeterminada, lo cual hace que
la propiedad sea ignorada.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
N18C0001
Campaign > partitions > partition[n] >
audienceLevels > audienceLevel
La categoría partition[n] > audienceLevels contiene subcategorías y propiedades que
se crean y se completan cuando un usuario crea niveles de audiencia de Unica
Campaign. No se deben editar propiedades en esta categoría.
Las propiedades en la categoría partition[n] > audienceLevels > audienceLevel
especifican el número de campos en el nivel de audiencia y el nombre de un nivel de
audiencia. Estas propiedades se completan cuando un usuario crea niveles de
audiencia en Unica Campaign. No se deben editar propiedades en esta categoría.
numFields
Esta propiedad se completa cuando un usuario crea niveles de audiencia en la página
de Administración de Unica Campaign. No debe editar esta propiedad.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
audienceName
Esta propiedad se completa cuando un usuario crea niveles de audiencia en la página
de Administración de Unica Campaign. No debe editar esta propiedad.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
N18D0001
328
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Campaign
Campaign > partitions > partition[n] >
audienceLevels > audienceLevel > field[n]
Las propiedades de esta categoría definen un campo de nivel de audiencia. Estas
propiedades se completan cuando un usuario crea niveles de audiencia en la página de
Administración de Unica Campaign. No se deben editar propiedades en esta categoría..
type
La propiedad partitionN > audienceLevels > audienceLevel > fieldN > type
se completa cuando un usuario crea niveles de audiencia en la página de
Administración de Unica Campaign. No debe editar esta propiedad.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
name
La propiedad partitionN > audienceLevels > audienceLevel > fieldN > name
se completa cuando un usuario crea niveles de audiencia en la página de
Administración de Unica Campaign. No debe editar esta propiedad.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
N18E0001
Campaign > Partitions > partition[n] >
dataSources
La propiedades de esta categoría configuran la manera en que Unica Campaign
interactúa con las bases de datos, incluidas sus propias tablas del sistema. Estas
propiedades especifican las bases de datos a las cuales puede acceder Unica
Campaign y varios aspectos que indican cómo se forman las consultas.
Cada origen de datos que usted agrega en Unica Campaign está representado por una
categoría bajo partition[n] > dataSources > [NOMBRE_ORIGEN_DE_DATOS].
El origen de los datos de las tablas del sistema de Unica Campaign para cada
partición debe ser denominado UA_SYSTEM_TABLES en la Unica Marketing
Platform, y debe existir una categoría dataSources > UA_SYSTEM_TABLES en la
página de Configuración para cada partición de Unica Campaign.
Versión 8.1.0
329
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
AccessLibrary
Unica Campaign selecciona su biblioteca de acceso al origen de datos de acuerdo con
el tipo de origen de datos. Por ejemplo, libora4d.so se utiliza para la conectividad
Oracle, mientras que libdb24d.so se utiliza para la conectividad DB2. En la mayoría
de los casos, las selecciones predeterminadas son apropiadas. Sin embargo, la
propiedad AccessLibrary puede cambiarse si el valor predeterminado demuestra ser
incorrecto en su entorno de Unica Campaign. Por ejemplo, Unica Campaign de 64 bits
proporciona dos bibliotecas de acceso ODBC: una apropiada para los orígenes de
datos ODBC compatible con la implementación unixODBC (libodb4d.so utilizada por
Unica Campaign para acceder a Informix, por ejemplo) y otra compatible con la
implementación DataDirect (libodb4dDD.so utilizada por Unica Campaign para
acceder a Teradata, por ejemplo).
Bibliotecas adicionales para AIX
Unica Campaign incluye dos bibliotecas adicionales para los administradores del
controlador AIX ODBC que son compatibles con la API ANSI para ODBC en lugar de la
API Unicode para ODBC:
•
libodb4dAO.so (32 y 64 bits): Biblioteca sólo de ANSI para las implementaciones
compatibles con unixODBC
•
libodb4dDDAO.so (sólo 64 bits): Biblioteca sólo de ANSI para las implementaciones
compatibles con DataDirect
Si determina que se debería anular la biblioteca de acceso predeterminada (por
ejemplo, si compra un administrador del controlador DataDirect y un controlador para
Informix), configure este parámetro según lo establecido (en el ejemplo, para
libodb4dDD.so, para anular la selección predeterminada de libodb4d.so).
Esta propiedad se encuentra vacía en forma predeterminada.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
ASMSaveDBAuthentication
La propiedad ASMSaveDBAuthentication especifica si al registrarse en Unica
Campaign y asignar una tabla en un origen de datos en el cual no se había registrado
previamente, Unica Campaign guarda su nombre de usuario y contraseña en Unica
Marketing.
Si configura esta propiedad en VERDADERO, Unica Campaign no le solicita un nombre
de usuario y contraseña cuando se registra posteriormente en el origen de datos. Si
configura esta propiedad en FALSO, Unica Campaign le solicita un nombre de usuario y
contraseña cada vez que se registra en el origen de datos.
Valores válidos
VERDADERO | FALSO
330
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Campaign
Valor predeterminado
VERDADERO
ASMUserForDBCredentials
La propiedad ASMUserForDBCredentials especifica el nombre de usuario de Unica
Marketing asignado al usuario del sistema de Unica Campaign (necesario para acceder
a las tablas del sistema de Unica Campaign).
Esta propiedad se encuentra sin definir en forma predeterminada.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
AllowBaseJoinsInSelect
Determina si Unica Campaign intenta realizar una unión de SQL de tablas de base (del
mismo origen de datos) utilizadas en un proceso Selección; de lo contrario, se realiza la
unión equivalente en el servidor de Unica Campaign.
Valores válidos
VERDADERO | FALSo
Valor predeterminado
VERDADERO
AliasPrefix
La propiedad AliasPrefix especifica la manera en que Unica Campaign forma el
nombre alias que Unica Campaign crea automáticamente al utilizar una tabla de
dimensión y al escribir en una nueva tabla.
Observe que cada base de datos tiene una longitud máxima de identificadores. Revise
la documentación para la base de datos que está utilizando para asegurarse de que el
valor que fije no exceda la longitud máxima de identificadores para su base de datos.
Valor predeterminado
A
AllowSegmentUsingSQLCase
La propiedad AllowSegmentUsingSQLCase especifica si el proceso Segmentación
de Unica Campaign consolida múltiples instrucciones de SQL en una sola instrucción
de SQL, cuando se satisfacen condiciones de configuración específicas.
La configuración de esta propiedad en VERDADERO produce importantes mejoras en el
rendimiento cuando se cumplen todas las condiciones que se enumeran a
continuación:
•
Los segmentos son mutuamente exclusivos.
Versión 8.1.0
331
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
•
Todos los segmentos provienen de una sola tabla.
•
Los criterios de cada segmento se basan en el lenguaje de macros de Unica.
En este caso, Unica Campaign genera una sola instrucción CASE de SQL para llevar a
cabo la segmentación, seguida de un procesamiento de segmentar por campo en el
servidor de aplicaciones de Unica Campaign.
Valores válidos
VERDADERO | FALSO
Valor predeterminado
VERDADERO
AllowTempTables
La propiedad AllowTempTables especifica si Unica Campaign crea tablas temporales
en la base de datos. La creación de tablas temporales puede mejorar significativamente
el rendimiento de las campañas. Cuando el valor es VERDADERO, se habilitan las tablas
temporales.
Cuando se habilitan las tablas temporales, cada vez que se haga una consulta a la
base de datos (por ejemplo, mediante el proceso Segmentación), los ID generados se
escriben en una tabla temporal en la base de datos. Cuando se emite una consulta
adicional, Unica Campaign puede utilizar esa tabla temporal para recuperar filas de la
base de datos.
Si no se habilitan las tablas temporales, Unica Campaign retiene los ID seleccionados
en la memoria del servidor. La consulta adicional recupera los ID de la base de datos y
hace que coincidan con los ID de la memoria del servidor.
Para obtener más información acerca del control de uniones de la tabla temporal,
consulte MaxTempTableJoinPctSelectAll y MaxTempTableJoinPctWithCondition.
Debe tener privilegios adecuados para poder escribir en la base de datos, y así poder
utilizar las tablas temporales. Esto está determinado mediante el usuario con el que se
registra en la base de datos cuando se conecta.
Valor predeterminado
VERDADERO
BulkInsertBlockSize
La propiedad BulkInsertBlockSize define el tamaño máximo de un bloque de
datos, en cantidad de registros, que Unica Campaign agrega a la base de datos a la
vez.
Valor predeterminado
100
332
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Campaign
BulkReaderBlockSize
La propiedad BulkReaderBlockSize define el tamaño máximo de un bloque de
datos, en cantidad de registros, que Unica Campaign lee en la base de datos a la vez.
Valor predeterminado
2500
ConditionalSQLCloseBracket
La propiedad ConditionalSQLCloseBracket especifica el tipo de corchete utilizado
para indicar el final de un segmento condicional en las macros personalizadas de SQL
sin formato. Los segmentos condicionales incluidos dentro de corchetes especificados
por las propiedades ConditionalSQLOpenBracket y
ConditionalSQLCloseBracket se utilizan sólo si hay tablas temporales, y se
ignoran si no hay tablas temporales.
Valor predeterminado
} (llave para cerrar)
ConditionalSQLOpenBracket
La propiedad ConditionalSQLOpenBracket especifica el tipo de corchete utilizado
para indicar el inicio de un segmento condicional en las macros personalizadas de SQL
sin formato. Los segmentos condicionales incluidos dentro de corchetes especificados
por las propiedades ConditionalSQLOpenBracket y
ConditionalSQLCloseBracket se utilizan sólo si hay tablas temporales, y se
ignoran si no hay tablas temporales.
Valor predeterminado
{ (llave para abrir)
ConnectionCacheSize
La propiedad ConnectionCacheSize especifica el número de conexiones que Unica
Campaign mantiene en un caché para cada origen de datos.
De forma predeterminada (N=0), Unica Campaign establece una nueva conexión a un
origen de datos para cada operación; si Unica Campaign mantiene un caché de
conexiones y hay una conexión disponible que pueda volver a utilizarse, Unica
Campaign utiliza la conexión guardada en el caché en lugar de establecer una nueva
conexión.
Si la configuración no se encuentra en 0, una vez que se realiza el proceso con una
conexión, Unica Campaign satisface el número especificado de conexiones abiertas por
una cantidad de tiempo especificada por la propiedad
InactiveConnectionTimeout. Una vez que finaliza este tiempo, se eliminan las
conexiones del caché y se cierran.
Versión 8.1.0
333
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Valor predeterminado
0 (cero)
DSN
Utilice la propiedad DSN para identificar el origen de datos físicos para el origen de
datos de Unica Campaign que debe definir. Este valor se encuentra sin definir en forma
predeterminada.
Puede especificar múltiples orígenes de datos lógicos que se refieren al mismo origen
de datos físicos. Por ejemplo, puede crear dos orígenes de datos de Unica Campaign,
uno con AllowTempTables = VERDADERO y otro con AllowTempTables = FALSO.
Cada uno de estos orígenes de datos tendría un nombre de origen de datos diferente
en Unica Campaign, pero si se refieren al mismo origen de datos físico, entonces
tendrán el mismo valor DSN.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
DSNUsingOSAuthentication
La propiedad DSNUsingOSAuthentication se aplica únicamente cuando el origen
de datos de Unica Campaign es el servidor SQL. Configure el valor en VERDADERO
cuando el DSN esté configurado para utilizar el modo de autenticación de Windows.
Valores válidos
VERDADERO | FALSO
Valor predeterminado
FALSO
DateFormat
Unica Campaign utiliza el valor de la propiedad DateFormat para determinar cómo
analizar datos en los formatos fecha cuando utiliza el lenguaje de macros de Unica
Campaign o cuando interpreta datos de columnas de fechas.
Configure el valor de la propiedad DateFormat en el formato en que Unica Campaign
espera recibir fechas de este origen de datos. El valor debe coincidir con el formato que
utiliza su base de datos para mostrar las fechas al seleccionarlas. Para la mayoría de
las bases de datos, esta configuración es la misma que la configuración de la
propiedad DateOutputFormatString.
Si utiliza la característica de varias configuraciones regionales, no debe utilizar los
formatos de fecha que contengan meses de tres letras (MMM), %b (nombre de mes
abreviado), o %B (nombre de mes completo). En su lugar, debería utilizar un
formato delimitado o fijo con un valor numérico para el mes.
Para determinar el formato de fecha que utiliza su base de datos, seleccione una fecha
de la base de datos como se describe en la siguiente tabla.
334
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Campaign
Selección de una fecha por base de datos
Base de datos
Para determinar la configuración correcta…
DB2
Conéctese a la base de datos desde un equipo donde esté ejecutándose el servidor de Unica Campaign. Utilice db2test, ubicado en el
directorio Campaign\bin, para conectarse y emitir el siguiente comando:
values current date
Informix
Informix posee formatos diferentes para escribir y seleccionar desde la
base de datos. Conéctese a la base de datos desde un equipo donde
esté ejecutándose el servidor de Unica Campaign. Utilice odbctest,
ubicado en el directorio Campaign\bin, para conectarse y emitir el
siguiente comando:
select today from informix.systables where tabid=1;
Netezza
Conéctese a la base de datos desde un equipo donde esté ejecutándose el servidor de Unica Campaign. Utilice odbctest, ubicado en el
directorio Campaign\bin, para conectarse y emitir el siguiente comando:
CREATE TABLE date_test (f1 DATE); INSERT INTO date_test
values (current_date); SELECT f1 FROM date_test;
Otra manera de seleccionar un formato de fecha es mediante el
siguiente comando:
SELECT current_date FROM ANY_TABLE limit 1;
en donde ANY_TABLE es el nombre de cualquier tabla existente
Oracle
Regístrese en la base de datos desde el equipo donde esté ejecutándose el servidor de Unica Campaign. Utilice SQL *Plus para conectarse
y emita el siguiente comando:
SELECT sysdate FROM dual
La fecha actual es devuelta a NLS_DATE_FORMAT para ese cliente.
SQL Server
Conéctese a la base de datos desde un equipo donde esté ejecutándose el escuchador de Unica Campaign. Utilice odbctest, ubicado en el
directorio Campaign\bin, para conectarse y emitir el siguiente comando:
SELECT getdate()
Versión 8.1.0
335
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Base de datos
Para determinar la configuración correcta…
Sybase
Conéctese a la base de datos desde un equipo donde esté ejecutándose el servidor de Unica Campaign. Utilice odbctest, ubicado en el
directorio Campaign\bin, para conectarse y emitir el siguiente comando:
select today(*) from sys.dummy;
Consideraciones adicionales
Tenga en cuenta las siguientes instrucciones específicas a las bases de datos.
Teradata
Teradata le permite definir el formato de fecha por columna. Además de dateFormat y
dateOutputFormatString, debe configurar SuffixOnCreateDateField. Para ser
coherente con la configuración de la tabla del sistema, utilice:
•
SuffixOnCreateDateField = FORMAT 'YYYY-MM-DD'
•
DateFormat = DELIM_Y_M_D
•
DateOutputFormatString = %Y-%m-%d
SQL Server
Si la opción Utilizar configuraciones regionales cuando genere divisas, números,
fechas y horas no está seleccionada en la configuración del origen de datos ODBC,
entonces no podrá restablecer el formato de fecha. En general, es más fácil dejar esta
configuración sin seleccionar para que la configuración del formato de fecha no cambie
con cada idioma.
Valores válidos
Cualquiera de los formatos especificados en la macro DATE
Valor predeterminado
DELIM_Y_M_D
DateOutputFormatString
La propiedad DateOutputFormatString especifica el formato del tipo de datos de la
fecha que se utilizará cuando Unica Campaign escriba cualquier fecha, como la fecha
de inicio y finalización de una campaña, en una base de datos. Configure el valor de la
propiedad DateOutputFormatString en el formato que el origen de datos espere
para las columnas del tipo date. Para la mayoría de las bases de datos, esta
configuración es la misma que para la configuración de la propiedad
[nombre_origen_de_datos] > DateFormat .
336
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Campaign
La propiedad DateOutputFormatString puede configurarse en cualquiera de los
formatos especificados para format_stren la macro DATE_FORMAT. Tenga en cuenta
que la macro DATE_FORMAT acepta dos tipos diferentes de formatos. Uno es un
identificador (por ejemplo, DELIM_M_D_Y, DDMMMYYYY, el mismo que acepta la macro
DATE), mientras que el otro es una cadena de formato. El valor de la propiedad
DateOutputFormatString debe ser una cadena de formato; no puede ser uno de
los identificadores de la macro DATE. Por norma general, utilice uno de los formatos
delimitados.
Puede verificar si ha seleccionado el formato correcto creando una tabla e insertando
una fecha en el formato que ha seleccionado, como se describe en el siguiente
procedimiento.
Para verificar DateOutputFormatString
1. Conéctese a la base de datos con la herramienta apropiada, como se describe en
la tabla para “Seleccionar una fecha por base de datos”.
No utilice las herramientas de consulta que vienen con la base de datos (como el
Analizador de consultas de SQL Server) para verificar que las fechas se estén
enviando correctamente a la base de datos. Estas herramientas de consulta pueden
convertir el formato de fecha en otra cosa que no sea lo que Unica Campaign
realmente envió a la base de datos.
2. Cree una tabla e inserte una fecha en el formato que seleccionó. Por ejemplo, si
seleccionó %m/%d/%Y:
CREATE TABLE date_test (F1 DATE) INSERT INTO date_test VALUES ('03/31/2004')
Si la base de datos permite que el comando INSERT se complete de manera
exitosa, entonces ha seleccionado el formato correcto.
Valor predeterminado
%Y/%m/%d
DateTimeFormat
El valor de la propiedad [nombre_origen_de_datos] > DateTimeFormat
especifica el formato en el que Unica Campaign espera recibir datos de fecha y
hora/marca de hora de una base de datos. Debe coincidir con el formato que utiliza su
base de datos para mostrar los datos de fecha y hora/marca de hora al seleccionarlos.
Para la mayoría de las bases de datos, esta configuración es la misma que para
DateTimeOutputFormatString.
Por norma general, debería configurar DateTimeFormat anteponiendo DT_ a su valor
DateFormat después de determinar el valor DateFormat según lo descrito en la
tabla para “Seleccionar una fecha por base de datos”.
Versión 8.1.0
337
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Si utiliza la característica de varias configuraciones regionales, no debe utilizar los
formatos de fecha que contengan meses de tres letras (MMM), %b (nombre de mes
abreviado), o %B (nombre de mes completo). En su lugar, debería utilizar un
formato delimitado o fijo con un valor numérico para el mes.
Valores válidos
Sólo se admiten los formatos delimitados, como los siguientes casos:
•
DT_DELIM_M_D
•
DT_DELIM_M_D_Y
•
DT_DELIM_Y_M
•
DT_DELIM_Y_M_D
•
DT_DELIM_M_Y
•
DT_DELIM_D_M
•
DT_DELIM_D_M_Y
Valor predeterminado
DT_DELIM_Y_M_D
DateTimeOutputFormatString
La propiedad DateTimeOutputFormatString especifica el formato del tipo de datos
de fecha y hora que se utilizará cuando Unica Campaign escriba cualquier fecha y
hora, como la fecha y hora de inicio y finalización de una campaña, en la base de
datos. Configure el valor de la propiedad DateTimeOutputFormatString en el
formato que el origen de datos espere para las columnas del tipo datetime. Para la
mayoría de las bases de datos, esta configuración es la misma que para la
configuración de la propiedad [nombre_origen_de_datos] > DateTimeFormat.
Consulte DateOutputFormatString para obtener un método para verificar que el formato
que seleccionó sea el correcto.
Valor predeterminado
%Y/%m/%d %H:%M:%S
DB2NotLoggedInitially
La propiedad DB2NotLoggedInitially determina si Unica Campaign utiliza la
sintaxis SQL not logged initially cuando completa tablas temporales en DB2.
Cuando se configura en VERDADERO, esta propiedad desactiva el registro de
inserciones en las tablas temporales, lo cual mejora el rendimiento y disminuye el
consumo de recursos de la base de datos.
Si su versión de DB2 no admite la sintaxis not logged initially, configure esta
propiedad en FALSO.
338
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Campaign
Valores válidos
VERDADERO | FALSO
Valor predeterminado
VERDADERO
DB2NotLoggedInitiallyUserTables
La propiedad DB2NotLoggedInitiallyUserTables determina si Unica Campaign
utiliza la sintaxis SQL not logged initially para inserciones en las tablas de
usuarios de DB2. Cuando se configura en VERDADERO, esta propiedad desactiva el
registro de inserciones en las tablas de usuarios, lo cual mejora el rendimiento y
disminuye el consumo de recursos de la base de datos.
Cuando se configura en VERDADERO, si una transacción de la tabla de usuarios
falla por alguna razón, la tabla quedará corrupta y deberá abandonarse. Se
perderán todos los datos anteriormente incluidos en la tabla.
La propiedad DB2NotLoggedInitiallyUserTables no se utiliza para las tablas
del sistema de Unica Campaign.
Valores válidos
VERDADERO | FALSO
Valor predeterminado
FALSO
DefaultScale
La propiedad DefaultScale determina la precisión del punto flotante cuando un
proceso Extracción de Unica Campaign exporta campos numéricos a una tabla.
Cuando el valor es 0 (cero) Unica Campaign preserva la precisión del punto flotante en
el campo que se exportará.
Puede limitar la precisión del punto flotante cambiando esta propiedad. Por ejemplo, si
configura el valor en 3, la precisión del punto flotante será de tres lugares ( 0.NNN).
Valor predeterminado
0 (cero)
DeleteAsRecreate
La propiedad DeleteAsRecreate especifica si, cuando un proceso de salida se
configura en REPLACE TABLE y si no se admite TRUNCATE, Unica Campaign quita y
recrea la tabla o sólo borra de la tabla.
Cuando el valor es VERDADERO, Unica Campaign quita la tabla y la recrea.
Cuando el valor es FALSO, Unica Campaign ejecuta un DELETE FROM de la tabla.
Versión 8.1.0
339
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Valores válidos
VERDADERO | FALSO
Valor predeterminado
FALSO
DeleteAsTruncate
La propiedad DeleteAsTruncate especifica si, cuando un proceso de salida se
configura en REPLACE TABLE, Unica Campaign utiliza TRUNCATE TABLE o borra de la
tabla.
Cuando el valor es VERDADERO, Unica Campaign ejecuta un TRUNCATE TABLE de la
tabla.
Cuando el valor es FALSO, Unica Campaign ejecuta un DELETE FROM de la tabla.
El valor predeterminado depende del tipo de base de datos.
Valores válidos
VERDADERO | FALSO
Valor predeterminado
•
VERDADERO para Netezza, Oracle, Sybase y SQL Server.
•
FALSO para otros tipos de base de datos.
DisallowTempTableDirectCreate
La propiedad DisallowTempTableDirectCreate especifica la manera en que
Unica Campaign agrega datos en una tabla temporal.
Cuando se configura en FALSO, Unica Campaign realiza sintaxis SQL directas para
crear y completar utilizando un solo comando, por ejemplo CREATE TABLE
<nombre_tabla> AS ... (para Oracle y Netezza) y SELECT <nombres_campo>
INTO <nombre_tabla> ... (para SQL Server).
Cuando se configura en VERDADERO, Unica Campaign crea la tabla temporal y luego la
completa directamente de una tabla a otra utilizando comandos separados.
Valores válidos
VERDADERO | FALSO
Valor predeterminado
FALSO
EnableSelectDistinct
La propiedad EnableSelectDistinct especifica si el servidor de Unica Campaign o
la base de datos desduplican las listas internas de ID de Unica Campaign.
340
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Campaign
Cuando el valor es VERDADERO, la base de datos realiza una desduplicación, y las
consultas SQL generadas hacia la base de datos luego tienen la forma (cuando
corresponda):
SELECT DISTINCT clave FROM tabla
Cuando el valor es FALSO, el servidor de Unica Campaign realiza una desduplicación, y
las consultas SQL generadas hacia la base de datos tienen la forma:
SELECT clave FROM tabla
Debe dejar el valor predeterminado de FALSO si:
•
Su base de datos se ha construido de modo que esté garantizado que los
identificadores exclusivos (claves principales de las tablas de base) ya estén
desduplicados.
•
Usted desea que el servidor de aplicaciones de Unica Campaign realice la
desduplicación para reducir el consumo de recursos/la carga en la base de datos.
Independientemente del valor que especifique para esta propiedad, Unica Campaign se
asegura automáticamente de que las claves se desduplicarán según sea necesario.
Esta propiedad simplemente controla dónde se produce el trabajo de desduplicación
(en la base de datos o en el servidor de Unica Campaign).
Valores válidos
VERDADERO | FALSO
Valor predeterminado
VERDADERO
EnableSelectOrderBy
La propiedad EnableSelectOrderBy especifica si el servidor de Unica Campaign o
la base de datos clasifican las listas internas de ID de Unica Campaign.
Cuando el valor es VERDADERO, la base de datos realiza la clasificación, y las
consultas SQL generadas hacia la base de datos tienen la forma:
SELECT < clave> FROM < tabla> ORDER BY < clave>
Cuando el valor es FALSO, el servidor de Unica Campaign realiza la clasificación, y las
consultas SQL generadas hacia la base de datos tienen la forma:
SELECT < clave>FROM <tabla>
Versión 8.1.0
341
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Sólo configure esta propiedad en FALSO si los niveles de audiencia utilizados son
cadenas de texto en una base de datos que no está en inglés. Todos los otros
escenarios pueden utilizar la opción predeterminada VERDADERO.
Valores válidos
VERDADERO | FALSO
Valor predeterminado
VERDADERO
ExcludeFromTableDisplay
El parámetro ExcludeFromTableDisplay le permite limitar las tablas de la base de
datos que se muestran durante la asignación de tablas en Unica Campaign. No reduce
la cantidad de nombres de las tablas recuperados de la base de datos.
No se muestran los nombres de las tablas que coinciden con los patrones
especificados.
Por ejemplo, si configura el valor de este parámetro en sys.*, no se muestran las
tablas con nombres que comiencen con sys. Tenga en cuenta que los valores para
este parámetro distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
Valor predeterminado
UAC_*, el cual excluye las tablas temporales y las tablas de Exportación, cuando el
valor de la propiedad ExtractTablePrefix es el valor predeterminado
ExtractTablePrefix
La propiedad ExtractTablePrefix especifica una cadena que se antepone
automáticamente a todos los nombres de tablas de Exportación en Unica Campaign.
Valor predeterminado
UAC_EX
ForceNumeric
La propiedad ForceNumeric especifica si Unica Campaign recupera valores
numéricos como el tipo de datos double. Cuando el valor se configura en VERDADERO,
Unica Campaign recupera todos los valores numéricos como el tipo de datos double.
Valores válidos
VERDADERO | FALSO
Valor predeterminado
FALSO
342
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Campaign
InactiveConnectionTimeout
La propiedad InactiveConnectionTimeout especifica la cantidad de segundos que
una conexión inactiva de la base de datos de Unica Campaign queda abierta antes de
cerrarse. Al configurar el valor en 0 se deshabilita el tiempo de espera agotado, con lo
cual la conexión queda abierta.
Valor predeterminado
120
InsertLogSize
La propiedad InsertLogSize especifica cuándo ingresa una nueva entrada en el
archivo de registro mientras el proceso Extracción de Unica Campaign está
ejecutándose. Cada vez que el número de registros escrito por el proceso Extracción
alcanza un múltiplo del número especificado en la propiedad InsertLogSize , se
anota una entrada en el registro. Las entradas del registro pueden ayudarlo a
determinar hasta dónde ha progresado un proceso Extracción en ejecución. Tenga en
cuenta que si configura este valor demasiado bajo puede crear grandes archivos de
registro.
Valores válidos
Números enteros positivos
Valor predeterminado
100000 (cien mil registros)
JndiName
La propiedad JndiName se utiliza únicamente cuando configura las tablas del sistema
de Unica Campaign (no para otros orígenes de datos, como las tablas de clientes).
Configure su valor en el origen de datos Java Naming and Directory Interface (JNDI)
que está definido en el servidor de aplicaciones (Websphere o WebLogic).
Valor predeterminado
campaignPartition1DS
LoaderCommand
La propiedad LoaderCommand especifica el comando emitido para invocar su utilidad
de carga de la base de datos en Unica Campaign. Si configura este parámetro, Unica
Campaign entra al modo de la utilidad de carga de la base de datos para todos los
archivos generados del proceso Extracción que se usaron con la configuración
“reemplazar todos los registros”. Este parámetro también invoca el modo de utilidad de
carga de la base de datos cuando Unica Campaign carga listas de ID en tablas
temporales.
Versión 8.1.0
343
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
El valor válido para esta propiedad es cualquier nombre de ruta completo ya sea al
archivo ejecutable de la utilidad de carga de la base de datos o a una secuencia de
comandos que inicia la utilidad de carga de la base de datos. Utilizar una secuencia de
comandos le permite realizar configuraciones adicionales antes de invocar la utilidad de
carga (por ejemplo, mover archivos de un servidor de la base de datos primero o
invocar un ISQL para utilizar el comando de carga en Sybase IQ).
La mayoría de las utilidades de carga de la base de datos requieren varios argumentos
para que inicien satisfactoriamente. Esto puede incluir la especificación del archivo de
datos y del archivo de control desde los que se debe cargar y a qué base de datos y
tabla se carga. Unica Campaign permite los siguientes identificadores, los cuales se
reemplazan por los elementos especificados cuando se ejecuta el comando. Consulte
la documentación de la utilidad de carga de la base de datos para conocer la sintaxis
correcta que se debe usar cuando invoque su utilidad de carga de la base de datos.
Este parámetro se encuentra sin definir en forma predeterminada.
Los identificadores disponibles para LoaderCommand se encuentran descritos en la
siguiente tabla:
Identificadores
Descripción
<AMUSER>
Este identificador es reemplazado por el nombre de usuario de Unica
Marketing asociado al diagrama de flujo que se está ejecutando.
<CAMPAIGNCODE>
Este identificador es remplazado por el código de la campaña asociada
al diagrama de flujo.
<CAMPAIGNNAME>
Este identificador es remplazado por el nombre de la campaña
asociada al diagrama de flujo que se está ejecutando.
<CONTROLFILE>
Este identificador es remplazado por la ruta completa y el nombre de
archivo del archivo de control temporal que genera Unica Campaign de
acuerdo con la plantilla que se especifica en el parámetro
LoaderControlFileTemplate.
<DATABASE>
Este identificador es reemplazado por el nombre del origen de datos en
el cual Unica Campaign carga datos. Es el mismo nombre de origen de
datos que se utiliza en el nombre de categoría para este origen de
datos.
<DATAFILE>
Este identificador es reemplazado por la ruta completa y el nombre de
archivo del archivo de datos temporal creado por Unica Campaign
durante el proceso de carga. Este archivo se encuentra en el directorio
temporal de Unica Campaign, UNICA_ACTMPDIR.
<DBUSER>
Este identificador es reemplazado por el nombre de usuario de la base
de datos para la base de datos.
344
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Campaign
Identificadores
Descripción
<DSN>
Este identificador es reemplazado por el valor de la propiedad DSN. Si
no se configura la propiedad DSN, el identificador <DSN> es reemplazado por el nombre del origen de datos utilizado en el nombre de la
categoría para este origen de datos (el mismo valor utilizado para
reemplazar el identificador <DATABASE>).
<FLOWCHARTNAME>
Este identificador es remplazado por el nombre del diagrama de flujo
que se está ejecutando.
<NUMFIELDS>
Este identificador es reemplazado por el número de campos en la
tabla.
<PASSWORD>
Este identificador es reemplazado por la contraseña de la base de
datos de la conexión del diagrama de flujo actual al origen de datos.
<TABLE>
Este identificador está obsoleto, pero se admite por su compatibilidad
con versiones anteriores. Consulte <TABLENAME>, el cual reemplazó a
<TABLE> desde la versión 4.6.3.
<TABLENAME>
Este identificador es reemplazado por el nombre de la tabla de la base
de datos en la cual Unica Campaign carga datos. Ésta es la tabla
objetivo de su proceso Extracción o el nombre de la tabla temporal
creada por Unica Campaign.
<USER>
Este identificador es reemplazado por el usuario de la base de datos
de la conexión del diagrama de flujo actual al origen de datos.
Valores válidos
Cualquier nombre de ruta completo ya sea al archivo ejecutable de la utilidad de carga
de la base de datos o a una secuencia de comandos que inicia la utilidad de carga de
la base de datos.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
LoaderCommandForAppend
El parámetro LoaderCommandForAppend especifica el comando emitido para invocar
su utilidad de carga de base de datos para anexar registros a una tabla de base de
datos en Unica Campaign. Si configura este parámetro, Unica Campaign ingresa al
modo de utilidad de carga de la base de datos para todos los archivos generados del
proceso Extracción que se utilizan con la configuración “anexar registros”.
Versión 8.1.0
345
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Este parámetro se especifica como un nombre de ruta completo ya sea hacia el archivo
ejecutable de la utilidad de carga de la base de datos o hacia una secuencia de
comandos que inicia la utilidad de carga de la base de datos. Utilizar una secuencia de
comandos le permite realizar configuraciones adicionales antes de invocar la utilidad de
carga (por ejemplo: mover archivos de un servidor de base de datos primero o invocar
un ISQL para utilizar el comando de carga en Sybase IQ).
La mayoría de las utilidades de carga de base de datos requieren varios argumentos
para que inicien satisfactoriamente. Esto puede incluir la especificación del archivo de
datos y del archivo de control desde los cuales se carga y a qué base de datos y tabla
cargar. Los identificadores se reemplazan por los elementos especificados cuando se
ejecuta el comando.
Consulte la documentación de la utilidad de carga de la base de datos para concer la
sintaxis correcta que se debe usar cuando invoque su utilidad de carga de base de
datos.
Este parámetro se encuentra sin definir en forma predeterminada.
Los identificadores disponibles para LoaderCommandForAppend se encuentran
descritos en la siguiente tabla:
Identificadores
Descripción
<AMUSER>
Este identificador es reemplazado por el nombre de usuario de Unica
Marketing asociado al diagrama de flujo que se está ejecutando.
<CAMPAIGNCODE>
Este identificador es remplazado por el código de la campaña asociada
al diagrama de flujo que se está ejecutando.
<CAMPAIGNNAME>
Este identificador es remplazado por el nombre de la campaña
asociada al diagrama de flujo que se está ejecutando.
<CONTROLFILE>
Este identificador es remplazado por la ruta completa y el nombre de
archivo del archivo de control temporal que genera Unica Campaign de
acuerdo con la plantilla que se especifica en el parámetro
LoaderControlFileTemplate.
<DATABASE>
Este identificador es reemplazado por el nombre del origen de datos en
el cual Unica Campaign carga datos. Es el mismo nombre de origen de
datos que se utiliza en el nombre de categoría para este origen de
datos.
<DATAFILE>
Este identificador es reemplazado por la ruta completa y el nombre de
archivo del archivo de datos temporal creado por Unica Campaign
durante el proceso de carga. Este archivo se encuentra en el directorio
temporal de Unica Campaign, UNICA_ACTMPDIR.
346
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Campaign
Identificadores
Descripción
<DBUSER>
Este identificador es reemplazado por el nombre de usuario de la base
de datos para la base de datos en la cual se crearon las tablas
temporales.
<DSN>
Este identificador es reemplazado por el valor de la propiedad DSN. Si
no se configura la propiedad DSN , el identificador <DSN> es reemplazado por el nombre del origen de datos utilizado en el nombre de la
categoría para este origen de datos (el mismo valor utilizado para
reemplazar el identificador <DATABASE>).
<FLOWCHARTNAME>
Este identificador es remplazado por el nombre del diagrama de flujo
asociado con la creación de la tabla temporal.
<NUMFIELDS>
Este identificador es reemplazado por el número de campos en la
tabla.
<PASSWORD>
Este identificador es reemplazado por la contraseña de la base de
datos de la conexión del diagrama de flujo actual al origen de datos.
<TABLE>
Este identificador está obsoleto, pero se admite por su compatibilidad
con versiones anteriores. Consulte <TABLENAME>, el cual reemplazó a
<TABLE> desde la versión 4.6.3.
<TABLENAME>
Este identificador es reemplazado por el nombre de la tabla de base de
datos en el cual Unica Campaign carga datos. Ésta es la tabla objetivo
de su proceso Extracción o el nombre de la tabla temporal creada por
Unica Campaign.
<USER>
Este identificador es reemplazado por el usuario de la base de datos
de la conexión del diagrama de flujo actual al origen de datos.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
LoaderControlFileTemplate
La propiedad LoaderControlFileTemplate especifica la ruta completa y nombre de
archivo a la plantilla de archivo de control que ha sido previamente configurada en
Unica Campaign. Cuando se configura este parámetro, Unica Campaign construye
dinámicamente un archivo de control temporal basado en la plantilla que se especifica
aquí. La ruta y el nombre de este archivo de control temporal se encuentran disponibles
para el identificador <CONTROLFILE> que está disponible para el parámetro
LoaderCommand.
Versión 8.1.0
347
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Antes de utilizar Unica Campaign en el modo de utilidad de carga de base de datos,
debe configurar la plantilla de archivo de control que especifica este parámetro. La
plantilla de archivo de control permite los siguientes identificadores, que son
reemplazados dinámicamente cuando Unica Campaign crea el archivo de control
temporal.
Consulte la documentación correspondiente a su utilidad de carga de la base de datos
para conocer la sintaxis correcta que requiere su archivo de control.
Este parámetro se encuentra sin definir en forma predeterminada.
Los identificadores disponibles para LoaderControlFileTemplate son los mismos
que aquellos descritos para la propiedad LoaderCommand, más los siguientes
identificadores especiales, los cuales se repiten una vez para cada campo en la tabla
saliente.
Identificadores
Descripción
<DBCOLUMNNUMBER>
Este identificador es reemplazado por el ordinal de la columna en la
base de datos.
<FIELDLENGTH>
Este identificador es reemplazado por la longitud del campo que se
esté cargando en la base de datos.
<FIELDNAME>
Este identificador es reemplazado por el nombre del campo que se
esté cargando en la base de datos.
<FIELDNUMBER>
Este identificador es reemplazado por el número del campo que se
esté cargando en la base de datos.
<FIELDTYPE>
Este identificador es reemplazado por el “CHAR( )” literal. La longitud
de este campo se especifica entre paréntesis (). Si su base de datos
no entendiera el tipo de campo, CHAR, puede especificar manualmente
el texto correspondiente para el tipo de campo y utilizar el identificador
<FIELDLENGTH>. Por ejemplo, para SQLSVR y SQL2000 usaría
“SQLCHAR(<FIELDLENGTH>)”.
<NATIVETYPE>
Este identificador es reemplazado por el tipo de base de datos real en
la que se carga este campo.
<xyz>
Este identificador coloca los caracteres especificados en todos los
campos que se cargan a la base de datos, excepto por el último. Un
uso típico es <,>, el cual repite una coma en todos los campos,
excepto el último.
<~xyz>
Este identificador coloca los caracteres especificados únicamente en la
última línea repetida.
348
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Campaign
Identificadores
Descripción
<!xyz>
Este identificador coloca los caracteres especificados, incluidos los
paréntesis angulares < >, en todas las líneas.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
LoaderControlFileTemplateForAppend
La propiedad LoaderControlFileTemplateForAppend especifica el nombre de
archivo y la ruta completa a la plantilla del archivo de control que ha sido previamente
configurada en Unica Campaign. Cuando se configura este parámetro, Unica Campaign
construye dinámicamente un archivo de control temporal basado en la plantilla que se
especifica aquí. La ruta y el nombre de este archivo de control temporal se encuentran
disponibles para el identificador <CONTROLFILE> que está disponible para la propiedad
LoaderCommandForAppend.
Antes de utilizar Unica Campaign en el modo de utilidad de carga de la base de datos,
debe configurar la plantilla de archivo de control que especifica este parámetro. La
plantilla de archivo de control permite los siguientes identificadores, que son
reemplazados dinámicamente cuando Unica Campaign crea el archivo de control
temporal.
Consulte la documentación correspondiente a la utilidad de carga de la base de datos
para conocer la sintaxis correcta que requiere su archivo de control. Los identificadores
disponibles para su plantilla de archivo de control son los mismos que los de la
propiedad LoaderControlFileTemplate.
Este parámetro se encuentra sin definir en forma predeterminada.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
LoaderDelimiter
La propiedad LoaderDelimiter especifica si el archivo de datos temporal es de
ancho fijo o un archivo plano delimitado y, en caso de que sea delimitado, los
caracteres que Unica Campaign usa como delimitadores.
Si el valor no está definido, Unica Campaign crea el archivo de datos temporal como un
archivo plano de ancho fijo.
Si especifica un valor, será utilizado cuando se invoque al cargador para completar una
tabla que se sepa que está vacía. Unica Campaign crea el archivo de datos temporal
como un archivo plano delimitado utilizando el valor de esta propiedad como
delimitador.
Esta propiedad se encuentra sin definir en forma predeterminada.
Versión 8.1.0
349
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Valores válidos
Caracteres, que pueden aparecer entre comillas dobles, si lo desea.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
LoaderDelimiterAtEnd
Algunas utilidades de carga externas requieren que el archivo de datos sea delimitado
y que cada línea finalice con el delimitador (por ejemplo, dbaccess de Informix cuando
se usan tablas externas). Para cumplir con este requisito, fije el valor
LoaderDelimiterAtEnd como VERDADERO, para que cuando se invoque al cargador
para que complete una tabla que se sepa que está vacía, Unica Campaign utilice
delimitadores al final de cada línea.
FALSO
Valores válidos
VERDADERO | FALSO
Valor predeterminado
FALSO
LoaderDelimiterAtEndForAppend
Algunas utilidades de carga externas requieren que el archivo de datos sea delimitado
y que cada línea finalice con el delimitador (por ejemplo, dbaccess de Informix cuando
se usan tablas externas). Para cumplir con este requisito, fije el valor
LoaderDelimiterAtEndForAppend como VERDADERO, para que cuando se invoque
al cargador para que complete una tabla que no se sepa que está vacía, Unica
Campaign utilice delimitadores al final de cada línea.
Valores válidos
VERDADERO | FALSO
Valor predeterminado
FALSO
LoaderCommandForAppend
La propiedad LoaderDelimiterForAppend especifica si el archivo de datos
temporal de Unica Campaign es de ancho fijo o un archivo plano delimitado y, en caso
de que sea delimitado, el carácter o el conjunto de caracteres utilizados como
delimitadores.
Si el valor no está definido, Unica Campaign crea el archivo de datos temporal como un
archivo plano de ancho fijo.
350
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Campaign
Si especifica un valor, será utilizado cuando se invoque al cargador para completar una
tabla que no se sepa que está vacía. Unica Campaign crea el archivo de datos
temporal como un archivo plano delimitado utilizando el valor de esta propiedad como
delimitador.
Esta propiedad se encuentra sin definir en forma predeterminada.
Valores válidos
Caracteres, que pueden aparecer entre comillas dobles, si lo desea.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
LoaderUseLocaleDP
La propiedad LoaderUseLocaleDP especifica, cuando Unica Campaign escribe
valores numéricos en archivos que serán cargados por una utilidad de carga de base
de datos, si el símbolo específico regional se utiliza para el punto decimal.
Fije este valor en FALSO para especificar que el punto (.) se utilice como punto decimal.
Fije este valor en VERDADERO para especificar que el símbolo del punto decimal que se
utiliza corresponde al regional.
Valores válidos
VERDADERO | FALSO
Valor predeterminado
FALSO
MaxItemsInList
Permite especificar el número máximo de elementos que Unica Campaign tiene
permitido incluir en una lista individual en SQL (por ejemplo, la lista de valores
correspondiente a un operador IN en una cláusula WHERE).
Valores válidos
números enteros
Valor predeterminado
1000 (Oracle únicamente), 0 (ilimitado) para todas las demás bases de datos
MaxQueryThreads
La propiedad MaxQueryThreads especifica el límite superior del número de consultas
simultáneas que se permite ejecutar en cada origen de la base de datos de un solo
diagrama de flujo de Unica Campaign.
Versión 8.1.0
351
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Unica Campaign ejecuta consultas a la base de datos con subprocesos independientes.
Como los procesos de Unica Campaign se ejecutan en paralelo, es común que haya
varias consultas ejecutándose simultáneamente en un solo origen de datos. Si el
número de consultas que se ejecutan en paralelo excede el valor especificado por esta
propiedad, el servidor de Unica Campaign limita automáticamente el número de
consultas simultáneas a este valor.
El valor máximo es ilimitado. Tenga en cuenta que cuando la propiedad
maxReuseThreads se configura en un valor distinto de cero, debe ser mayor o igual al
valor de MaxQueryThreads.
Valor predeterminado
Varía dependiendo de la base de datos
MaxRowFetchRecords
Cuando el número seleccionado de ID es menor que el valor especificado por la
propiedad MaxRowFetchRecords, Unica Campaign agrega los ID a la base de datos,
uno a la vez en una consulta SQL aparte. Este proceso puede llevar mucho tiempo. Si
el número de ID seleccionados es mayor que el valor especificado por este parámetro,
Unica Campaign utiliza tablas temporales (si están permitidas en el origen de la base
de datos), o copia todos los valores de la tabla, sin incluir aquellos valores
innecesarios.
Por razones de rendimiento, se recomienda mantener este número bajo.
Valor predeterminado
100
MaxTempTableJoinPctSelectAll
Cuando se emite una consulta, Unica Campaign crea una tabla temporal en la base de
datos que contiene la lista exacta de ID, como resultado de la consulta. Cuando se
hace a la base de datos una consulta adicional que selecciona todos los registros, la
propiedad MaxTempTableJoinPctSelectAll especifica si se realiza una unión con
la tabla temporal.
Si el tamaño relativo de la tabla temporal (especificado como un porcentaje) es mayor
que el valor de la propiedad MaxTempTableJoinPctWithCondition, no se realiza
ninguna unión. Primero se seleccionan todos los registros, luego se descartan los
registros no deseados.
Si el tamaño relativo de la tabla temporal (especificado como un porcentaje) es menor o
equivalente al valor de la propiedad MaxTempTableJoinPctWithCondition,
primero se realiza la unión con una tabla temporal, y luego se recuperan los ID
resultantes en el servidor.
Esta propiedad es aplicable únicamente si el valor de la propiedad AllowTempTables
está configurado en VERDADERO. Esta propiedad se ignora si la propiedad
useInDbOptimization está configurada en SÍ.
352
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Campaign
Valores válidos
Números enteros entre 0-100. Un valor de 0 significa que las uniones de la tabla
temporal nunca se utilizan; un valor de 100 significa que las uniones de la tabla
siempre se utilizan; independientemente del tamaño de la tabla temporal.
Valor predeterminado
90
Ejemplo
Suponga que MaxTempTableJoinPctSelectAll está configurada en 90. Primero,
probablemente quiera seleccionar clientes (CustID) con saldos de cuenta
(Accnt_balance) superiores a $1.000 de la tabla de la base de datos (Customer).
La correspondiente expresión SQL generada por el proceso Selección podría ser como
el siguiente caso:
SELECT CustID FROM Customer WHERE Accnt_balance > 1000
El proceso Selección puede recuperar 100.000 ID de la tabla total de 1.000.000, lo cual
representa el 10%. Si están permitidas las tablas temporales, Unica Campaign escribe
los ID seleccionados (TempID) en una tabla temporal (Temp_table) en la base de
datos.
Luego, es probable que quiera extraer los ID seleccionados (CustID) junto con el
saldo actual (Accnt_balance). Como el tamaño relativo de la tabla temporal
(Temp_table) es menor al 90 por ciento (MaxTempTableJoinPctSelectAll),
primero se realiza la unión con la tabla temporal. La expresión SQL generada por el
proceso Extracción podría ser como el siguiente caso:
SELECT CustID, Accnt_balance FROM Customer, Temp_table WHERE CustID = TempID
Si el proceso Selección recupera más del 90 por ciento, el proceso Extracción posterior
recupera todos los registros, los hace coincidir con primeros conjuntos de ID, y
descarta aquellos innecesarios.
La expresión SQL generada por el proceso Extracción podría ser como el siguiente
caso:
SELECT CustID, Accnt_balance FROM Customer
MaxTempTableJoinPctWithCondition
Cuando se emite una consulta, Unica Campaign crea una tabla temporal en la base de
datos que contiene la lista exacta de ID, como resultado de la consulta. Cuando se
emite en la base de datos una consulta adicional, la cual selecciona registros con
condiciones de limitación, la propiedad MaxTempTableJoinPctWithCondition
especifica si se debería realizar una unión con la tabla temporal.
Versión 8.1.0
353
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Si el tamaño relativo de la tabla temporal (especificado como un porcentaje) es mayor
que el valor de MaxTempTableJoinPctWithCondition, no se realiza ninguna
unión. Esto evita la sobrecarga en la base de datos donde no sería necesaria. En este
caso, se emite la consulta a la base de datos, se recupera la lista resultante de ID, y
luego se descartan los registros no deseados ya que se hacen coincidir con la lista en
la memoria del servidor.
Si el tamaño relativo de la tabla temporal (en porcentaje) es menor o igual al valor de la
propiedad MaxTempTableJoinPctWithCondition, primero se realiza la unión con
la tabla temporal, y luego se recuperan los ID resultantes en el servidor.
Esta propiedad es aplicable únicamente si el valor de la propiedad AllowTempTables
está configurado en VERDADERO.
Valores válidos
Números enteros entre 0-100. Un valor de 0 significa que las uniones de la tabla
temporal nunca se utilizan; un valor de 100 significa que las uniones de la tabla
siempre se utilizan; independientemente del tamaño de la tabla temporal.
Valor predeterminado
20
MinReqForLoaderCommand
Utilice esta propiedad para configurar el umbral y así poder utilizar el cargador de
volumen. Unica Campaign invoca la secuencia de comandos asignada al parámetro
LoaderCommand cuando el número de ID únicos en la celda de entrada excede el
valor definido aquí. El valor de esta propiedad no representa el número de registros que
se guardarán.
Si no se configura esta propiedad, Unica Campaign supone que el valor es el valor
predeterminado (cero). Si se configura esta propiedad, pero el valor se configura en un
valor negativo o un valor que no es entero, Unica Campaign supone que el valor es
cero.
Valores válidos
Números enteros
Valor predeterminado
0 (cero)
MinReqForLoaderCommandForAppend
Utilice esta propiedad para configurar el umbral y así poder utilizar el cargador de alta
capacidad. Unica Campaign invoca la secuencia de comandos asignada al parámetro
LoaderCommandForAppend cuando el número de ID únicos en la celda de entrada
excede el valor definido aquí. El valor de esta propiedad no representa el número de
registros que se guardarán.
354
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Campaign
Si no se configura esta propiedad, Unica Campaign supone que el valor es el valor
predeterminado (cero). Si se configura esta propiedad, pero el valor se configura en un
valor negativo o un valor que no es entero, Unica Campaign supone que el valor es
cero.
Valores válidos
Números enteros positivos
Valor predeterminado
0 (cero)
NumberOfRetries
La propiedad NumberOfRetries especifica el número de veces que Unica Campaign
reintenta automáticamente la operación de la base de datos ante una falla. Unica
Campaign reenvía automáticamente las consultas a la base de datos esta cantidad de
veces antes de informar acerca de un error o falla en la base de datos.
Valor predeterminado
0 (cero)
ODBCTableTypes
Es necesaria la propiedad ODBCTableTypes para admitir Sybase IQ/ASE. Unica
Campaign requiere que esta propiedad se configure como se indica arriba cada vez
que se acceda a Sybase ASE para poder mostrar la lista de tablas en el asistente de
asignación de tablas. Agregue los siguientes valores a esta propiedad para admitir a
Sybase IQ/ASE:
'TABLE','VIEW','SYNONYM','ALIAS'
Esta propiedad está vacía en forma predeterminada, lo cual es apropiado para los
orígenes de datos que no sean Sybase ASE.
Valores válidos
'TABLE','VIEW','SYNONYM','ALIAS'
Valor predeterminado
No está definido
ODBCUnicode
La propiedad ODBCUnicode especifica el tipo de codificación utilizada en las llamadas
ODBC de Unica Campaign. Se utiliza únicamente con los orígenes de datos ODBC y
se ignora cuando se utiliza con Oracle o la conectividad nativa DB2.
Si esta propiedad se configura en UTF-8 o UCS-2, el valor StringEncoding del
origen de datos debe estar configurado en UTF-8 o WIDEUTF-8, de lo contrario se
ignora la configuración de la propiedad ODBCUnicode.
Versión 8.1.0
355
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Valores válidos
Los posibles valores para esta propiedad son los siguientes:
•
Disabled: Unica Campaign utiliza llamadas ANSI de ODBC.
•
UTF-8: Unica Campaign utiliza llamadas Unicode de ODBC y supone que
SQLWCHAR tiene un solo byte. Esto es compatible con los controladores ODBC de
DataDirect.
•
UCS-2: Unica Campaign utiliza llamadas Unicode de ODBC y supone que
SQLWCHAR tiene 2 bytes. Esto es compatible con Windows y los controladores
ODBC de unixODBC.
Valor predeterminado
deshabilitado
ODBCv2
La propiedad ODBCv2 identifica cuál especificación de la API de ODBC debería utilizar
Unica Campaign para el origen de datos.
El valor predeterminado FALSO permite que Unica Campaign pueda utilizar la
especificación v3 de la API para el origen de datos, mientras que la configuración
VERDADERO hace que Campaign utilice la especificación v2 de la API. Cuando la
propiedad ODBCv2 en configura en VERDADERO, Campaign no admite la API
Unicode de ODBC, y no se reconocen aquellos valores que no sean disabled para la
propiedad ODBCUnicode.
Valores válidos
VERDADERO | FALSO
Valor predeterminado
FALSO
OwnerForTableDisplay
La propiedad OwnerForTableDisplay le permite limitar la visualización de
asignación de tablas en Unica Campaign a las tablas pertenecientes a un usuario
especificado, o a uno o más conjuntos de tablas pertenecientes al usuario especificado.
Para mostrar sólo las tablas pertenecientes a uno o más usuarios, especifique los ID
del usuario de la base de datos utilizando una lista separada por comas. Por ejemplo:
<property name="OwnerForTableDisplay">user1,user2,user3</property>
Para especificar el patrón del nombre de la tabla además del nombre de usuario, anexe
el patrón al ID de usuario. Por ejemplo, la siguiente configuración limita la visualización
de la tabla a tablas que comienzan con ABC para usuario1 y XYZ para usuario2:
OwnerForTableDisplay=user1.ABC%,user2.XYZ%
356
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Campaign
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
PadTextWithSpaces
Cuando se configura en VERDADERO, la propiedad PadTextWithSpaces hace que
Unica Campaign agregue valores de texto con espacios hasta que la cadena tenga el
mismo ancho que el campo de la base de datos.
Valores válidos
VERDADERO | FALSO
Valor predeterminado
FALSO
PostTempTableCreateRunScript
La propiedad PostTempTableCreateRunScript especifica una secuencia de
comandos o un archivo ejecutable que Unica Campaign ejecuta después de que se
haya creado y completado una tabla temporal en un origen de datos del usuario o en la
base de datos de las tablas del sistema.
Los identificadores disponibles para PostTempTableCreateRunScript se
encuentran descritos en la siguiente tabla:
Identificadores
Descripción
<DBUSER>
Este identificador es reemplazado por el nombre de usuario de la base
de datos para la base de datos en la cual se crearon las tablas
temporales.
<AMUSER>
Este identificador es reemplazado por el nombre de usuario de Unica
Marketing asociado al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas
temporales.
<CAMPAIGNNAME>
Este identificador es remplazado por el nombre de la campaña
asociada al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales.
<CAMPAIGNCODE>
Este identificador es remplazado por el código de la campaña asociada
al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales.
<FLOWCHARTNAME>
Este identificador es remplazado por el nombre del diagrama de flujo
asociado con la creación de la tabla temporal.
<PASSWORD>
Este identificador es reemplazado por la contraseña de la base de
datos de la conexión del diagrama de flujo actual al origen de datos.
Versión 8.1.0
357
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Identificadores
Descripción
<KEYCOLUMNS>
Este identificador es reemplazado por los nombres de columna de la
tabla temporal.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
PrefixOnSelectSQL
La propiedad PrefixOnSelectSQL especifica una cadena que se antepone
automáticamente a todas las expresiones SQL SELECT generadas por Unica
Campaign.
Esta propiedad se aplica únicamente a SQL generado por Unica Campaign, y no se
aplica a SQL en las expresiones “SQL sin formato” utilizadas en el proceso Selección.
Esta propiedad se agrega automáticamente a la expresión SQL SELECT sin verificar su
sintaxis. Si utiliza esta propiedad, asegúrese de que sea una expresión legal.
Esta propiedad se encuentra sin definir en forma predeterminada.
Los identificadores disponibles para PrefixOnSelectSQL se encuentran descritos en
la siguiente tabla:
Identificadores
Descripción
<AMUSER>
Este identificador es reemplazado por el nombre de usuario de Unica
Marketing asociado al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas
temporales.
<CAMPAIGNCODE>
Este identificador es remplazado por el código de la campaña asociada
al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales.
<CAMPAIGNNAME>
Este identificador es remplazado por el nombre de la campaña
asociada al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales.
<DBUSER>
Este identificador es reemplazado por el nombre de usuario de la base
de datos para la base de datos en la cual se crearon las tablas
temporales.
<FLOWCHARTNAME>
Este identificador es remplazado por el nombre del diagrama de flujo
asociado con la creación de la tabla temporal.
<USER>
Este identificador es remplazado por el nombre de usuario de Unica
Campaign del usuario que ejecuta el diagrama de flujo.
358
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Campaign
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
QueryThreadSleep
La propiedad QueryThreadSleep afecta la utilización del CPU del proceso del
servidor de Unica Campaign (UNICA_ACSVR). Cuando el valor es VERDADERO, el
subproceso que el proceso del servidor de Unica Campaign utiliza para verificar la
finalización de la consulta descansa entre verificaciones. Cuando el valor es FALSO, el
proceso del servidor de Unica Campaign verifica continuamente la finalización de la
consulta.
Valor predeterminado
VERDADERO
ReaderLogSize
El parámetro ReaderLogSize define cuándo Unica Campaign realiza una nueva
entrada en el archivo de registro al leer datos de la base de datos. Cada vez que el
número de registros leídos de la base de datos alcanza un múltiplo del número definido
por este parámetro, se anota una entrada de registro en el archivo de registro.
Este parámetro puede ayudarlo a determinar hasta dónde ha progresado un proceso
durante su ejecución. Si configura este valor demasiado bajo puede crear grandes
archivos de registro.
Valores válidos
Números enteros
Valor predeterminado
1000000 (un millón de registros)
SegmentTempTablePrefix
Configura el prefijo para las tablas de Segmentación creadas por el proceso Creación
de segmento en este origen de datos.
Valor predeterminado
UACS
SQLOnConnect
La propiedad SQLOnConnect define una instrucción SQL completa que Unica
Campaign ejecuta inmediatamente después de cada conexión a la base de datos.
La instrucción SQL generada por esta propiedad pasa automáticamente a su base de
datos sin verificarse su sintaxis. Si utiliza esta propiedad, asegúrese de que sea una
expresión legal. La cadena puede aparecer entre comillas, pero no es necesario.
Esta propiedad se encuentra sin definir en forma predeterminada.
Versión 8.1.0
359
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Los identificadores disponibles para SQLOnConnect se encuentran descritos en la
siguiente tabla:
Identificadores
Descripción
<AMUSER>
Este identificador es reemplazado por el nombre de usuario de Unica
Marketing asociado al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas
temporales.
<CAMPAIGNCODE>
Este identificador es remplazado por el código de la campaña asociada
al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales.
<CAMPAIGNNAME>
Este identificador es remplazado por el nombre de la campaña
asociada al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales.
<DBUSER>
Este identificador es reemplazado por el nombre de usuario de la base
de datos para la base de datos en la cual se crearon las tablas
temporales.
<FLOWCHARTNAME>
Este identificador es remplazado por el nombre del diagrama de flujo
asociado con la creación de la tabla temporal.
<USER>
Este identificador es remplazado por el nombre de usuario de Unica
Campaign del usuario que ejecuta el diagrama de flujo.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
ShareConnection
La propiedad ShareConnection controla el número de conexiones que Unica
Campaign utiliza para las operaciones de la base de datos. Cuando el valor es FALSO,
cada operación de la base de datos se realiza con una nueva conexión. Cuando el
valor es VERDADERO, se utiliza una sola conexión para ejecutar todas las operaciones
de la base de datos.
Valores válidos
VERDADERO | FALSO
Valor predeterminado
FALSO
360
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Campaign
StringEncoding
La propiedad StringEncoding especifica la codificación de los caracteres de la base
de datos. Cuando Unica Campaign recupera datos de la base de datos, estos datos se
transcodifican y pasan de la codificación especificada a la codificación interna de Unica
Campaign (UTF-8). De la misma manera, cuando Unica Campaign envía una consulta
a la base de datos, los datos de los caracteres se transcodifican y pasan de la
codificación interna de Unica Campaign a la codificación especificada en la propiedad
StringEncoding.
El valor de esta propiedad debe coincidir con la codificación utilizada en el cliente de
base de datos.
No debe dejar este valor en blanco, aunque se encuentre sin definir en forma
predeterminada. Si utiliza datos ASCII, configure el valor en UTF-8. Para el origen de
los datos de las tablas del sistema de Unica Campaign (UA_SYSTEM_TABLES), se
recomienda WIDEUTF-8.
Si la codificación de su cliente de base de datos se configura en UTF-8, la
configuración recomendada para este valor es WIDEUTF-8. La configuración
WIDE-UTF-8 sólo funciona si su cliente de base de datos está configurado en
UTF-8.
Si utiliza la propiedad partitions > partitionN > dataSources >
[nombre_origen_de_datos] > ODBCUnicode, esta propiedad está configurada en
UTF-8 o WIDEUTF-8, de lo contrario se ignora la configuración de la propiedad
ODBCUnicode.
Consulte el Anexo C, Internacionalización y codificación, para obtener una lista de las
codificaciones admitidas.
Consulte las siguientes secciones para conocer las excepciones importantes y las
consideraciones adicionales.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
Ejemplo
Consideraciones específicas a las bases de datos
Para DB2 o SQL Server, debe utilizar una página de códigos en lugar de una
codificación iconv. Para Teradata, debe anular cierto comportamiento predeterminado.
Esta sección describe el valor correcto para la propiedad StringEncoding con estas
bases de datos.
DB2
Para determinar el valor correcto para la propiedad StringEncoding con una base de
datos DB2, consulte la página de códigos que corresponde a la configuración regional
del sistema operativo del servidor de Unica Campaign.
Versión 8.1.0
361
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Para configurar el valor para la propiedad StringEncoding para una base de datos
DB2, agregue este comando a la secuencia de comandos de inicio del servidor de
Unica Campaign:
db2set DB2CODEPAGE=CP página_de_códigos_IBM
Por ejemplo, para utilizar UTF-8:
db2set DB2CODEPAGE=1208
Esto afecta a todos los orígenes de datos DB2 y podría afectar a otros programas en
funcionamiento.
SQL Server
Para determinar el valor correcto para la propiedad StringEncoding con una base de
datos de SQL Server , consulte la página de códigos que corresponde a la
configuración regional del sistema operativo del servidor.
Por ejemplo, para utilizar la página de códigos 932 (japonés Shift-JIS):
StringEncoding=CP932
Teradata
Tenga en cuenta que Teradata admite una codificación de caracteres por columna,
mientras que Unica Campaign admite sólo codificación de origen por datos. UTF-8 no
puede utilizarse con Unica Campaign debido a un error en el controlador ODBC de
Teradata. Teradata configura la codificación de caracteres predeterminada para cada
registro de sesión. Puede anularlo utilizando un parámetro en la configuración del
origen de datos ODBC en Windows o en odbc.ini en las plataformas UNIX de la
siguiente manera:
CharacterSet=UTF8
La codificación predeterminada para la tabla Teradata es LATIN. Teradata posee muy
pocas codificaciones incorporadas, pero admite codificaciones definidas por el usuario.
El valor predeterminado de la propiedad StringEncoding es ASCII.
Para muchas situaciones que implican una base de datos UTF-8, recomendamos
que utilice la pseudocodificación WIDEUTF-8, descrita en la sección WIDEUTF-8.
362
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Campaign
WIDEUTF-8
Generalmente, Unica Campaign es responsable de transcodificar entre su codificación
interna UTF-8 y la codificación de la base de datos. Cuando la base de datos se
codifica en UTF-8, puede especificarse el valor UTF-8 para StringEncoding
(excepto en SQL Server), y en ese caso no será necesaria una transcodificación.
Tradicionalmente, estos han sido los únicos modelos viables para que Unica Campaign
pueda acceder a los datos que no están en inglés dentro de una base de datos.
En la versión 7.0 de Unica Campaign, se introdujo una nueva codificación de base de
datos denominada WIDEUTF-8 como valor válido para la propiedad StringEncoding.
Al utilizar esta codificación, Unica Campaign todavía utiliza UTF-8 para comunicarse
con el cliente de base de datos, pero le permite al cliente realizar la tarea de
transcodificación entre UTF-8 y la codificación de la base de datos real. Es necesaria
esta versión mejorada de UTF-8 para modificar los anchos de la asignación de
columnas de tablas para que sean lo suficientemente anchas para el texto
transcodificado.
La pseudocodificación WIDEUTF-8 podría utilizarse únicamente en la configuración
de la base de datos. No debería utilizarse para ningún otro fin.
Oracle no admite la transcodificación a través del cliente.
SuffixOnAllOtherSQL
La propiedad SuffixOnAllOtherSQL especifica una cadena que está
automáticamente anexada a cada expresión SQL, generada por Unica Campaign, las
cuales no están cubiertas por las propiedades SuffixOnInsertSQL,
SuffixOnSelectSQL, SuffixOnTempTableCreation,
SuffixOnUserTableCreation o SuffixOnUserBaseTableCreation.
Esta propiedad se aplica únicamente a SQL generado por Unica Campaign, y no se
aplica a SQL en las expresiones “SQL sin formato” utilizadas en el proceso Selección.
SuffixOnAllOtherSQL se utiliza para los siguientes tipos de expresiones, cuando
están generadas por Unica Campaign:
TRUNCATE TABLE tabla DROP TABLE tabla DELETE FROM tabla [WHERE ...] UPDATE
tabla SET ...
Esta propiedad se agrega automáticamente a la expresión SQL sin verificar su sintaxis.
Si utiliza este parámetro, asegúrese de que sea una expresión legal. La cadena puede
aparecer entre comillas, pero no es necesario.
Esta propiedad se encuentra sin definir en forma predeterminada.
Los identificadores disponibles para SuffixOnAllOtherSQL se encuentran descritos
en la siguiente tabla:
Versión 8.1.0
363
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Identificadores
Descripción
<AMUSER>
Este identificador es reemplazado por el nombre de usuario de Unica
Marketing asociado al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas
temporales.
<CAMPAIGNCODE>
Este identificador es remplazado por el código de la campaña asociada
al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales.
<CAMPAIGNNAME>
Este identificador es remplazado por el nombre de la campaña
asociada al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales.
<DBUSER>
Este identificador es reemplazado por el nombre de usuario de la base
de datos para la base de datos en la cual se crearon las tablas
temporales.
<FLOWCHARTNAME>
Este identificador es remplazado por el nombre del diagrama de flujo
asociado con la creación de la tabla temporal.
<USER>
Este identificador es remplazado por el nombre de usuario de Unica
Campaign del usuario que ejecuta el diagrama de flujo.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
SuffixOnCreateDateField
La propiedad SuffixOnCreateDateField especifica una cadena que Unica
Campaign anexa automáticamente a cualquier campo DATE en la instrucción SQL
CREATE TABLE.
Por ejemplo, podría configurar esta propiedad de la siguiente manera:
SuffixOnCreateDateField = FORMAT 'YYYY-MM-DD’
Si esta propiedad no está definida (valor predeterminado), el comando CREATE TABLE
no se cambia.
Consulte la tabla incluida en la descripción de la propiedad DateFormat.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
364
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Campaign
SuffixOnInsertSQL
La propiedad SuffixOnInsertSQL especifica una cadena que se anexa
automáticamente a todas las expresiones SQL INSERT generadas por Unica
Campaign. Esta propiedad se aplica únicamente a SQL generado por Unica Campaign,
y no se aplica a SQL en las expresiones “SQL sin formato” utilizadas en el proceso
Selección.
SuffixOnInsertSQL se utiliza para el siguiente tipo de expresiones, cuando están
generadas por Unica Campaign:
INSERT INTO table ...
Esta propiedad se agrega automáticamente a la expresión SQL sin verificar su sintaxis.
Si utiliza esta propiedad, asegúrese de que sea una expresión legal. La cadena puede
aparecer entre comillas, pero no es necesario.
Esta propiedad se encuentra sin definir en forma predeterminada.
Los identificadores disponibles para SuffixOnInsertSQL se encuentran descritos en
la siguiente tabla:
Identificadores
Descripción
<AMUSER>
Este identificador es reemplazado por el nombre de usuario de Unica
Marketing asociado al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas
temporales.
<CAMPAIGNCODE>
Este identificador es remplazado por el código de la campaña asociada
al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales.
<CAMPAIGNNAME>
Este identificador es remplazado por el nombre de la campaña
asociada al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales.
<DBUSER>
Este identificador es reemplazado por el nombre de usuario de la base
de datos para la base de datos en la cual se crearon las tablas
temporales.
<FLOWCHARTNAME>
Este identificador es remplazado por el nombre del diagrama de flujo
asociado con la creación de la tabla temporal.
<USER>
Este identificador es remplazado por el nombre de usuario de Unica
Campaign del usuario que ejecuta el diagrama de flujo.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
Versión 8.1.0
365
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
SuffixOnSelectSQL
La propiedad SuffixOnSelectSQL especifica una cadena que se anexa
automáticamente a todas las expresiones SQL SELECT generadas por Unica
Campaign. Esta propiedad se aplica únicamente a SQL generado por Unica Campaign,
y no se aplica a SQL en las expresiones “SQL sin formato” utilizadas en el proceso
Selección.
Esta propiedad se agrega automáticamente a la expresión SQL sin verificar su sintaxis.
Si utiliza esta propiedad, asegúrese de que sea una expresión legal. La cadena puede
aparecer entre comillas, pero no es necesario.
Esta propiedad se encuentra sin definir en forma predeterminada.
Los identificadores disponibles para SuffixOnSelectSQL se encuentran descritos en
la siguiente tabla:
Identificadores
Descripción
<AMUSER>
Este identificador es reemplazado por el nombre de usuario de Unica
Marketing asociado al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas
temporales.
<CAMPAIGNCODE>
Este identificador es remplazado por el código de la campaña asociada
al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales.
<CAMPAIGNNAME>
Este identificador es remplazado por el nombre de la campaña
asociada al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales.
<DBUSER>
Este identificador es reemplazado por el nombre de usuario de la base
de datos para la base de datos en la cual se crearon las tablas
temporales.
<FLOWCHARTNAME>
Este identificador es remplazado por el nombre del diagrama de flujo
asociado con la creación de la tabla temporal.
<USER>
Este identificador es remplazado por el nombre de usuario de Unica
Campaign del usuario que ejecuta el diagrama de flujo.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
366
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Campaign
SuffixOnTempTableCreation
La propiedad SuffixOnTempTableCreation especifica una cadena que se anexa
automáticamente a la expresión SQL, generada por Unica Campaign, cuando se crea
una tabla temporal. Esto sucede únicamente en los orígenes de datos que están
configurados con la propiedad AllowTempTables fijada en VERDADERO. Esta
propiedad se aplica únicamente a SQL generado por Unica Campaign, y no se aplica a
SQL en las expresiones “SQL sin formato” utilizadas en el proceso Selección.
Es probable que quiera utilizar identificadores para sustituir el nombre de la tabla y los
nombres de las columnas (<TABLENAME> y <KEYCOLUMNS>) en esta instrucción SQL,
ya que estos se generan dinámicamente durante la ejecución de la campaña.
Esta propiedad se agrega automáticamente a la expresión SQL sin verificar su sintaxis.
Si utiliza esta propiedad, asegúrese de que sea una expresión legal. La cadena puede
aparecer entre comillas, pero no es necesario.
Esta propiedad se encuentra sin definir en forma predeterminada.
Para las bases de datos Oracle, el parámetro de configuración se encuentra
anexado a la expresión SQL de creación de la tabla temporal después del nombre
de la tabla.
Los identificadores disponibles para SuffixOnTempTableCreation se encuentran
descritos en la siguiente tabla:
Identificadores
Descripción
<AMUSER>
Este identificador es reemplazado por el nombre de usuario de Unica
Marketing asociado al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas
temporales.
<CAMPAIGNCODE>
Este identificador es remplazado por el código de la campaña asociada
al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales.
<CAMPAIGNNAME>
Este identificador es remplazado por el nombre de la campaña
asociada al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales.
<DBUSER>
Este identificador es reemplazado por el nombre de usuario de la base
de datos para la base de datos en la cual se crearon las tablas
temporales.
<FLOWCHARTNAME>
Este identificador es remplazado por el nombre del diagrama de flujo
asociado con la creación de la tabla temporal.
<KEYCOLUMNS>
Este identificador es reemplazado por los nombres de columna de la
tabla temporal.
<TABLENAME>
Este identificador es reemplazado por el nombre de la tabla temporal.
Versión 8.1.0
367
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Identificadores
Descripción
<USER>
Este identificador es remplazado por el nombre de usuario de Unica
Campaign del usuario que ejecuta el diagrama de flujo.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
SuffixOnUserBaseTableCreation
La propiedad SuffixOnUserBaseTableCreation especifica una cadena que se
anexa automáticamente a la expresión SQL que Unica Campaign genera cuando un
usuario crea una tabla base (por ejemplo, en un proceso Exportación). Esta propiedad
se aplica únicamente a SQL generado por Unica Campaign, y no se aplica a SQL en
las expresiones “SQL sin formato” utilizadas en el proceso Selección.
Es probable que quiera utilizar identificadores para sustituir el nombre de la tabla y los
nombres de las columnas (<TABLENAME> y <KEYCOLUMNS>) en esta instrucción SQL,
ya que estos se generan dinámicamente durante la ejecución de la campaña.
Esta propiedad se agrega automáticamente a la expresión SQL sin verificar su sintaxis.
Si utiliza esta propiedad, asegúrese de que sea una expresión legal. La cadena puede
aparecer entre comillas, pero no es necesario.
Esta propiedad se encuentra sin definir en forma predeterminada.
Los identificadores disponibles para SuffixOnUserBaseTableCreation se
encuentran descritos en la siguiente tabla:
Identificadores
Descripción
<AMUSER>
Este identificador es reemplazado por el nombre de usuario de Unica
Marketing asociado al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas
temporales.
<CAMPAIGNCODE>
Este identificador es remplazado por el código de la campaña asociada
al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales.
<CAMPAIGNNAME>
Este identificador es remplazado por el nombre de la campaña
asociada al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales.
<DBUSER>
Este identificador es reemplazado por el nombre de usuario de la base
de datos para la base de datos en la cual se crearon las tablas
temporales.
<FLOWCHARTNAME>
Este identificador es remplazado por el nombre del diagrama de flujo
asociado con la creación de la tabla temporal.
368
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Campaign
Identificadores
Descripción
<KEYCOLUMNS>
Este identificador es reemplazado por los nombres de columna de la
tabla temporal.
<TABLENAME>
Este identificador es reemplazado por el nombre de la tabla temporal.
<USER>
Este identificador es remplazado por el nombre de usuario de Unica
Campaign del usuario que ejecuta el diagrama de flujo.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
SuffixOnUserTableCreation
La propiedad SuffixOnUserTableCreation especifica una cadena que se anexa
automáticamente a la expresión SQL que Unica Campaign genera cuando un usuario
crea una tabla general (por ejemplo, en un proceso Extracción). Esta propiedad se
aplica únicamente a SQL generado por Unica Campaign, y no se aplica a SQL en las
expresiones “SQL sin formato” utilizadas en el proceso Selección.
Esta propiedad se agrega automáticamente a la expresión SQL sin verificar su sintaxis.
Si utiliza esta propiedad, asegúrese de que sea una expresión legal. La cadena puede
aparecer entre comillas, pero no es necesario.
Esta propiedad se encuentra sin definir en forma predeterminada.
Los identificadores disponibles para SuffixOnUserTableCreation se encuentran
descritos en la siguiente tabla:
Identificadores
Descripción
<AMUSER>
Este identificador es reemplazado por el nombre de usuario de Unica
Marketing asociado al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas
temporales.
<CAMPAIGNCODE>
Este identificador es remplazado por el código de la campaña asociada
al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales.
<CAMPAIGNNAME>
Este identificador es remplazado por el nombre de la campaña
asociada al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales.
<DBUSER>
Este identificador es reemplazado por el nombre de usuario de la base
de datos para la base de datos en la cual se crearon las tablas
temporales.
Versión 8.1.0
369
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Identificadores
Descripción
<FLOWCHARTNAME>
Este identificador es remplazado por el nombre del diagrama de flujo
asociado con la creación de la tabla temporal.
<TABLENAME>
Este identificador es reemplazado por el nombre de la tabla temporal.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
SystemTableSchema
Especifica el esquema utilizado por las tablas del sistema de Unica Campaign.
El valor predeterminado está en blanco. Este parámetro sólo es relevante para el
origen de datos UA_SYSTEM_TABLES.
Deje este valor en blanco a menos que el origen de datos UA_SYSTEM_TABLES
contenga varios esquemas (por ejemplo, una base de datos Oracle utilizada por varios
grupos). (En este contexto, “esquema” indica la parte inicial del nombre de una tabla
“calificado” con la forma X.Y (por ejemplo, dbo.UA_Folder). En esta forma, X es el
esquema e Y es el nombre de la tabla que no califica. La terminología para esta
sintaxis varía entre los distintos sistemas de bases de datos compatibles con Unica
Campaign.
Si existen varios esquemas en la base de datos de tablas del sistema, entonces
configure este valor con el nombre del esquema en el cual fueron creadas las tablas
del sistema de Unica Campaign.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
TempTablePostExecutionSQL
La propiedad TempTablePostExecutionSQL especifica una instrucción SQL
completa que se ejecuta inmediatamente después de la creación de una tabla temporal
en un origen de datos del usuario o en la base de datos de tablas del sistema. La
propiedad AllowTempTables debe estar configurada en VERDADERO para permitir la
creación de tablas temporales en un origen de datos.
Es probable que quiera utilizar identificadores para sustituir el nombre de la tabla y los
nombres de las columnas (<TABLENAME> y <KEYCOLUMNS>) en esta instrucción SQL,
ya que estos se generan dinámicamente durante la ejecución de la campaña.
Esta propiedad se agrega automáticamente a la expresión SQL sin verificar su sintaxis.
Si utiliza esta propiedad, asegúrese de que sea una expresión legal. La cadena puede
aparecer entre comillas, pero no es necesario.
370
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Campaign
La propiedad TempTablePostExecutionSQL considera el punto y coma como
delimitador para ejecutar varias instrucciones SQL. Si su instrucción SQL contiene
punto y comas y usted desea que se ejecute como una sola instrucción, utilice una
barra diagonal inversa como escape antes del punto y coma.
Si está utilizando procedimientos almacenados con la propiedad
TempTablePostExecutionSQL, asegúrese de usar la sintaxis correcta para su base
de datos. El siguiente ejemplo de Oracle requiere un procedimiento almacenado y
utiliza barras diagonales inversas como escape del punto y coma: begin
dbms_stats.collect_table_stats()\; end\;
Los identificadores disponibles para TempTablePostExecutionSQL se encuentran
descritos en la siguiente tabla:
Identificadores
Descripción
<AMUSER>
Este identificador es reemplazado por el nombre de usuario de Unica
Marketing asociado al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas
temporales.
<CAMPAIGNCODE>
Este identificador es remplazado por el código de la campaña asociada
al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales.
<CAMPAIGNNAME>
Este identificador es remplazado por el nombre de la campaña
asociada al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales.
<DBUSER>
Este identificador es reemplazado por el nombre de usuario de la base
de datos para la base de datos en la cual se crearon las tablas
temporales.
<FLOWCHARTNAME>
Este identificador es remplazado por el nombre del diagrama de flujo
asociado con la creación de la tabla temporal.
<KEYCOLUMNS>
Este identificador es reemplazado por los nombres de columna de la
tabla temporal.
<TABLENAME>
Este identificador es reemplazado por el nombre de la tabla temporal.
<USER>
Este identificador es remplazado por el nombre de usuario de Unica
Campaign del usuario que ejecuta el diagrama de flujo.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
Versión 8.1.0
371
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
TempTablePrefix
El parámetro TempTablePrefix especifica una cadena que se antepone
automáticamente a los nombres de todas las tablas temporales creadas por Unica
Campaign. Unica recomienda que utilice este parámetro para ayudarlo a identificar y
administrar las tablas temporales. También puede utilizar esta propiedad para lograr
que las tablas temporales se creen en un sitio en particular.
Por ejemplo, si el identificador del usuario corresponde a un esquema, puede
configurar
TempTablePrefix="<USER>"
y todas las tablas temporales se crearán en el esquema de aquel usuario que esté
conectado al origen de datos.
Los identificadores disponibles para TempTablePrefix se encuentran descritos en la
siguiente tabla:
Identificadores
Descripción
<AMUSER>
Este identificador es reemplazado por el nombre de usuario de Unica
Marketing asociado al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas
temporales.
<CAMPAIGNCODE>
Este identificador es remplazado por el código de la campaña asociada
al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales.
<CAMPAIGNNAME>
Este identificador es remplazado por el nombre de la campaña
asociada al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales.
<DBUSER>
Este identificador es reemplazado por el nombre de usuario de la base
de datos para la base de datos en la cual se crearon las tablas
temporales.
<FLOWCHARTNAME>
Este identificador es remplazado por el nombre del diagrama de flujo
asociado con la creación de la tabla temporal.
<USER>
Este identificador es remplazado por el nombre de usuario de Unica
Campaign del usuario que ejecuta el diagrama de flujo.
Debe asegurarse de que el nombre de la tabla temporal final, después de resolver
los identificadores, no exceda ninguna restricción específica para la base de datos
acerca de la longitud del nombre.
372
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Campaign
En los identificadores utilizados para TempTablePrefix, se quitarán aquellos
caracteres que no sean válidos para los nombres de tabla de la base de datos. Una
vez que se resolvieron los identificadores, los prefijos resultantes de la tabla
temporal deben comenzar con un carácter alfabético, y deben contener únicamente
caracteres alfanuméricos o caracteres de subrayado. Los caracteres ilegales serán
eliminados sin aviso. Si algún prefijo resultante de la tabla temporal no comienza
con un carácter alfabético, Unica Campaign antepondrá la letra “U” al prefijo.
Valor predeterminado
UAC
TeradataDeleteBeforeDrop
El parámetro TeradataDeleteBeforeDrop se aplica únicamente a los orígenes de
datos de Teradata. Especifica si se borran los registros antes de abandonar una tabla.
Configure este valor en VERDADERO para borrar todos los registros de la tabla antes de
abandonar la tabla.
Si Unica Campaign no puede borrar los registros por alguna razón, no abandonará
la tabla.
Configure este valor en FALSO para abandonar una tabla sin antes borrar todos los
registros.
Valor predeterminado
VERDADERO
Type
La propiedad partitions > partitionN > dataSources >
[nombre_origen_de_datos] > type especifica el tipo de base de datos de este
origen de datos.
Valores válidos
Los valores válidos para las tablas del sistema son los siguientes:
•
SQLServer
•
DB2
•
DB2ODBC
•
ORACLE
•
ORACLE8
•
ORACLE9
Los valores válidos para las tablas de clientes también incluyen:
•
SYBASE
Versión 8.1.0
373
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
•
INFORMIX7
•
INFORMIX8
•
INFORMIX9
•
TERADATA
•
NETEZZA
•
SAS
•
SASDB
Valor predeterminado
El valor predeterminado depende de la plantilla de la base de datos utilizada para crear
la configuración del origen de datos.
UseExceptForMerge
Cuando Unica Campaign realiza exclusiones en el proceso Fusión o en el proceso
Segmentación, utiliza la sintaxis “NOT EXISTS” de forma predeterminada, como:
SELECT IncludeTable.ID FROM IncludeTable WHERE NOT EXISTS (SELECT * FROM
ExcludeTable WHERE IncludeTable.ID = ExcludeTable.ID)
Si UseExceptForMerge está habilitado (el valor está configurado en SÍ) y no
podemos utilizar el nombre “NOT IN” (debido a que UseNotInForMerge está
deshabilitado, o porque el nivel de audiencia está compuesto por varios campos y el
origen de datos no es Oracle), entonces la sintaxis se alterará de la siguiente manera:
Oracle
SELECT IncludeTable.ID FROM IncludeTable MINUS (SELECT ExcludeTable.ID FROM
ExcludeTable)
Otros
SELECT IncludeTable.ID FROM IncludeTable EXCEPT (SELECT ExcludeTable.ID
FROM ExcludeTable)
Valores válidos
SÍ | NO
Valor predeterminado
NO
374
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Campaign
UseMergeForTrack
Implementa la sintaxis SQL MERGE para mejorar el rendimiento del proceso
Seguimiento. La propiedad UseMergeForTrack puede configurarse en VERDADERO
para DB2, Oracle, SQL Server 2008 y Teradata 12. También puede utilizarse con otras
bases de datos que admiten la instrucción SQL MERGE.
Valores válidos
VERDADERO | FALSO
Valor predeterminado
VERDADERO (DB2) y Oracle | FALSO (todos los otros)
UseNonANSIJoin
La propiedad UseNonANSIJoin especifica si este origen de datos utiliza una sintaxis
de unión que no sea ANSI (por ejemplo, para las versiones Oracle anteriores a 8 e
Informix8).
•
Si el tipo de origen de datos está configurado en Informix8, se ignora el valor de
UseNonANSIJoin, y siempre se utilizará una sintaxis de unión que no sea ANSI
que sea apropiada para Informix8.
•
Si el tipo de origen de datos está configurado en Oracle7 u Oracle8, y el valor de
UseNonANSIJoin está configurado en VERDADERO, el origen de datos utiliza una
sintaxis de unión que no sea ANSI que sea apropiada para Oracle.
•
Si el tipo de origen de datos está configurado en Sybase, y el valor de
UseNonANSIJoin está configurado en VERDADERO, el origen de datos utiliza una
sintaxis de unión que no sea ANSI que sea apropiada para Sybase.
Valores válidos
VERDADERO | FALSO
Valor predeterminado
FALSO
UseNotInForMerge
Cuando Unica Campaign realiza exclusiones en el proceso Fusión o en el proceso
Segmentación, utiliza la sintaxis "NOT EXISTS" de forma predeterminada, como:
SELECT IncludeTable.ID FROM IncludeTable WHERE NOT EXISTS (SELECT * FROM
ExcludeTable WHERE IncludeTable.ID = ExcludeTable.ID)
Si UseNotInForMerge está habilitada (el valor está configurado en SÍ), y (1) el nivel
de audiencia está compuesto por un solo campo de identificador, o (2) el origen de
datos es Oracle, entonces la sintaxis se alterará de la siguiente manera:
Versión 8.1.0
375
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
SELECT IncludeTable.ID FROM IncludeTable WHERE IncludeTable.ID NOT IN
(SELECT ExcludeTable.ID FROM ExcludeTable)
Valores válidos
SÍ | NO
Valor predeterminado
NO
UseSQLToProfile
La propiedad UseSQLToProfile le permite configurar a Unica Campaign para enviar
la consulta SQL GROUP BY a la base de datos para calcular los análisis (utilizando
“SELECT campo, count(*) FROM tabla GROUP BY campo ”), en lugar de buscar los
registros.
•
Un valor FALSO (valor predeterminado) hace que Unica Campaign analice un
campo mediante la recuperación del valor del campo para todos los registros en la
tabla y que realice el seguimiento del recuento de cada valor distinto.
•
Un valor VERDADERO hace que Unica Campaign analice un campo mediante la
emisión de una consulta similar a la siguiente:
SELECT campo, COUNT(*) FROM tabla GROUP BY campo
la cual envía la carga a la base de datos.
Valores válidos
VERDADERO | FALSO
Valor predeterminado
FALSO
N18F0001
Campaign > partitions > partition[n] >
systemTableMapping
Las propiedades de la categoría systemTableMapping se completan automáticamente
si reasigna cualquier tabla del sistema o asigna las tablas del historial de contactos o
respuestas. No se deben editar propiedades en esta categoría.
N1900001
Campaign > partitions > partition[n] > server >
systemCodes
Las propiedades de esta categoría especifican, para Unica Campaign, si se permiten
códigos de longitud variable, el formato y el generador de los códigos de celda y de
campaña, si se muestran códigos de oferta, y el delimitador del código de oferta.
376
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Campaign
offerCodeDelimiter
La propiedad offerCodeDelimiter se utiliza internamente para concatenar varias
partes del código (por ejemplo, para generar el campo OfferCode en los Campos
generados de Unica Campaign), y en los códigos de oferta entrantes en el proceso
Respuesta de Unica Campaign, para dividir el código de oferta en varias partes. El
valor debe ser un solo carácter.
Tenga en cuenta que en esta versión de Unica Campaign, ya no existe el parámetro
NumberOfOfferCodesToUse. Este valor ahora proviene de la plantilla de ofertas
(cada plantilla de ofertas puede tener diferentes números de códigos de oferta).
Valor predeterminado
-
allowVariableLengthCodes
La propiedad allowVariableLengthCodes especifica si se permiten códigos de
longitud variable en Unica Campaign.
Si el valor es sí, y si la parte final del formato del código es x, la longitud del código
puede variar. Por ejemplo, si el formato del código es nnnnxxxx, entonces el código
puede tener de 4 a 8 caracteres de longitud. Esto se aplica a los códigos de campaña,
oferta, versión, seguimiento y celda.
Si el valor es no, no se permiten los códigos de longitud variable.
Valores válidos
sí | no
Valor predeterminado
no
displayOfferCodes
La propiedad displayOfferCodes especifica si se deben mostrar los códigos de
oferta junto a sus nombres en la interfaz gráfica de usuario de Unica Campaign.
Si el valor es sí, se muestran los códigos de oferta.
Si el valor es no, no se muestran los códigos de oferta.
Valores válidos
sí | no
Valor predeterminado
no
Versión 8.1.0
377
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
cellCodeFormat
El generador de códigos de campaña utiliza la propiedad cellCodeFormat para
definir el formato del código de celda que el generador de códigos de celda crea
automáticamente.
Para obtener una lista de valores válidos, consulte campCodeFormat.
Valor predeterminado
Annnnnnnnn
campCodeFormat
El generador de códigos de campaña utiliza la propiedad campCodeFormat para
definir el formato del código de campaña que el generador de códigos de campaña
predeterminado genera automáticamente cuando se crea una campaña.
Valores válidos
Los posibles valores son los siguientes:
•
A-Z o cualquier símbolo, tratado como una constante
•
a: letras al azar de la A a la Z (únicamente mayúsculas)
•
c: letras al azar de la A a la Z o números del 0 al 9
•
n: dígitos al azar del 0 al 9
•
x: cualquier carácter ASCII entre 0 y 9 o A y Z. Puede editar el código de campaña
generado y reemplazar el carácter ASCII que Unica Campaign sustituyó por la x,
por cualquier carácter ASCII, y Unica Campaign utilizará ese carácter en su lugar.
Valor predeterminado
Cnnnnnnnnn
cellCodeGenProgFile
La propiedad cellCodeGenProgFile especifica el nombre del generador de códigos
de celda, y si el generador es el predeterminado provisto por Unica Campaign,
cualquier opción compatible. Tenga en cuenta que las propiedades que controlan el
formato del código generado se configuran en la propiedad cellCodeFormat.
Consulte campCodeGenProgFile para obtener una lista de las opciones compatibles.
Si escribe su propio generador de códigos de celda, reemplace el valor predeterminado
por la ruta absoluta de su programa personalizado, incluyendo el nombre y la extensión
del archivo, usando barras diagonales (/) para UNIX y barras diagonales inversas (\)
para Windows.
Valor predeterminado
uaccampcodegen (el generador de códigos suministrado por Unica Campaign)
378
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Campaign
campCodeGenProgFile
La propiedad campCodeGenProgFile especifica el nombre del generador de códigos
de campaña, y si el generador es el predeterminado provisto por Unica Campaign,
cualquier opción compatible.
Tenga en cuenta que las propiedades que controlan el formato del código generado
están configuradas en la propiedad campCodeFormat.
Si escribe su propio generador de códigos de campaña, reemplace el valor
predeterminado con la ruta absoluta de su programa personalizado, incluyendo el
nombre y la extensión del archivo, usando barras diagonales (/) para UNIX y barras
diagonales inversas (\) para Windows.
El generador de códigos de campaña predeterminado puede llamarse con las
siguientes opciones:
•
-y Año (cuatro números enteros)
•
-m Mes (uno o dos números enteros, no puede exceder el valor de doce)
•
-d Día (uno o dos números enteros, no puede exceder el valor de 31)
•
-n Nombre de la campaña (cualquier cadena, no puede exceder los 64 caracteres)
•
-o Propietario de la campaña (cualquier cadena, no puede exceder los 64
caracteres)
•
-u Código de campaña (cualquier número entero). Le permite especificar el ID
exacto de la campaña en lugar de que la aplicación genere uno para usted.
•
-f Formato del código si anula el valor predeterminado. Toma los valores
especificados en campCodeFormat.
•
-i Otro número entero
•
-s Otra cadena
Valor predeterminado
uaccampcodegen (el generador de códigos suministrado por Unica Campaign)
N1910001
Campaign > partitions > partition[n] > server >
encoding
La propiedad de esta categoría especifica la codificación de texto para los valores
escritos en los archivos, para poder admitir datos que no estén en inglés.
stringEncoding
La propiedad partitionN > server> encoding > stringEncoding especifica
cómo Unica Campaign lee y escribe archivos planos. Debería coincidir con la
codificación utilizada para todos los archivos planos. Si no se configura en otro lugar,
ésta es la configuración predeterminada para la codificación de archivos planos.
Versión 8.1.0
379
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
WIDEUTF-8 no se admite para esta configuración.
De forma predeterminada, no se especifica ningún valor, y los archivos de texto
salientes se codifican como UTF-8, el cual es la codificación predeterminada para
Unica Campaign.
Unica recomienda especialmente que configure explícitamente este valor con una
codificación apropiada para su sistema, aún si el valor es UTF-8, igual que el valor
predeterminado implícito.
Si no configura el valor de la propiedad StringEncoding para los orígenes de
datos en la categoría dataSources, el valor de esta propiedad stringEncoding
se utiliza como valor predeterminado. Esto puede causar una confusión innecesaria.
Usted siempre debería configurar explícitamente la propiedad StringEncoding en
la categoría dataSources.
Consulte la Guía del administrador de Unica Campaign para obtener una lista de las
codificaciones compatibles.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
forceDCTOneBytePerChar
La propiedad forceDCTOneBytePerChar especifica si Unica Campaign debería
utilizar el ancho del campo original para los archivos generados, en lugar del ancho
potencialmente ampliado reservado para permitir suficiente espacio para la
transcodificación a UTF-8.
Un valor de texto puede tener diferentes longitudes, dependiendo de la codificación
utilizada para representarlo. Cuando el valor de texto proviene de un origen de datos
cuya propiedad stringEncoding no es ASCII ni UTF-8, Campaign reserva tres veces
el ancho del campo para poder garantizar suficiente espacio para la transcodificación a
UTF-8. Por ejemplo, si la propiedad stringEncoding está configurada en LATIN1, y
el campo en la base de datos está definido como VARCHAR(25), Campaign reservará
75 bytes para guardar el valor UTF-8 transcodificado. Configure la propiedad
forceDCTOneBytePerChar en VERDADERO si desea utilizar la anchura del campo
original.
Valores válidos
VERDADERO | FALSO
Valor predeterminado
FALSO
N1920001
380
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Campaign
Campaign > partitions > partition[n] > server >
timeout
Las propiedades de esta categoría especifican el número de segundos que espera un
diagrama de flujo de Unica Campaign, después de que el usuario se haya
desconectado y se hayan completado todas las ejecuciones, antes de salir del sistema,
y el proceso del servidor de Unica Campaign espera una respuesta de los servidores
externos antes de informar un error.
waitForGracefulDisconnect
La propiedad waitForGracefulDisconnect especifica si el proceso del servidor de
Unica Campaign continúa ejecutándose hasta que el usuario se desconecte
correctamente, o sale del sistema independientemente de si el usuario tenía la
intención de desconectarse.
Si el valor es sí, valor predeterminado, el proceso del servidor continúa ejecutándose
hasta que pueda determinar que el usuario desea salir del sistema. Esta opción evita
que se pierdan los cambios, pero puede producir una acumulación de procesos del
servidor.
Si el valor es no, el proceso del servidor se cierra y se evita que se acumulen procesos
del servidor, pero los usuarios pueden perder el trabajo si se produce una interrupción
de la red o si no siguen la secuencia de acciones recomendadas para salir
correctamente.
Valores válidos
sí | no
Valor predeterminado
sí
urlRequestTimeout
La propiedad urlRequestTimeout especifica el número de segundos que espera el
proceso del servidor de Unica Campaign para obtener una respuesta de los servidores
externos. Actualmente, esto se aplica a las solicitudes de los servidores de Unica
Marketing y los componentes de Unica eMessage que operan con Unica Campaign.
Si el proceso del servidor de Unica Campaign no recibe una respuesta dentro de este
período, se informa un error de tiempo de espera en la comunicación.
Valor predeterminado
60
delayExitTimeout
La propiedad delayExitTimeout especifica el número de segundos que espera un
diagrama de flujo de Unica Campaign, después de que el usuario se haya
desconectado y se hayan completado todas las ejecuciones, antes de salir del sistema.
Versión 8.1.0
381
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Configurar esta propiedad en un valor distinto de 0 permite que los diagramas de flujo
posteriores de Unica Campaign hagan uso de las instancias existentes en lugar de
iniciar una nueva instancia.
Valor predeterminado
10
N1930001
Campaign > partitions > partition[n] > server >
collaborate
collaborateInactivityTimeout
La propiedad collaborateInactivityTimeout especifica la cantidad de segundos
que espera el proceso unica_acsvr después de finalizar la atención de un pedido de
Unica Distributed Marketing antes de salir. Este período de espera le permite al
proceso seguir disponible en el escenario típico en el cual Unica Distributed Marketing
procesa una serie de solicitudes antes de ejecutar el diagrama de flujo.
El valor mínimo es 1. Configurar esta propiedad en 0 hace que quede predeterminada
en 60.
Valor predeterminado
60
N1940001
Campaign > partitions > partition[n] > server >
permissions
Las propiedades de esta categoría especifican la configuración de permisos en los
directorios creados por Unica Campaign, y la configuración del grupo UNIX y los
permisos en los archivos incluidos en el directorio profile.
userFileGroup (UNIX únicamente)
La propiedad userFileGroup especifica un grupo asociado a los archivos de Unica
Campaign generados por el usuario. El grupo se configurará únicamente si el usuario
es miembro del grupo especificado.
Esta propiedad se encuentra sin definir en forma predeterminada.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
catalogFolderPermissions
La propiedad catalogFolderPermissions especifica los permisos de los directorios
creados por Unica Campaign a través de la ventana Biblioteca de catálogos de tablas >
Crear directorio.
382
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Campaign
Valor predeterminado
755 (el propietario tiene acceso de lectura/escritura/ejecución, el grupo y otro tienen
acceso de ejecución/lectura)
templateFolderPermissions
La propiedad templateFolderPermissions especifica los permisos de los
directorios de plantillas creados por Unica Campaign a través de la ventana Biblioteca
de plantillas > Crear directorio.
Valor predeterminado
755 (el propietario tiene acceso de lectura/escritura/ejecución, el grupo y otro tienen
acceso de lectura/ejecución)
adminFilePermissions (UNIX únicamente)
La propiedad adminFilePermissions especifica una máscara de bits de permiso
para los archivos contenidos en el directorio profile.
Valor predeterminado
660 (el propietario y el grupo tienen acceso de lectura/escritura únicamente)
userFilePermissions (UNIX únicamente)
La propiedad userFilePermissions especifica una máscara de bits de permiso para
los archivos de Unica Campaign generados por el usuario (por ejemplo, archivos de
registro, archivos de resumen, archivos planos exportados).
Valor predeterminado
666 (todos pueden leer y escribir archivos creados por Unica Campaign en el servidor)
adminFileGroup (UNIX únicamente)
La propiedad adminFileGroup especifica un grupo admin de UNIX asociado a los
archivos incluidos en el directorio profile.
Esta propiedad se encuentra sin definir en forma predeterminada.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
N1950001
Campaign > partitions > partition[n] > server >
flowchartConfig
Las propiedades de esta categoría especifican el comportamiento del Campo generado
de Unica Campaign, si se admiten códigos de celda duplicados y si la opción Registrar
en el historial de contactos se predetermina para que quede habilitada.
Versión 8.1.0
383
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
allowDuplicateCellcodes
La propiedad allowDuplicateCellcodes especifica si los códigos de celdas en el
proceso Extracción de Unica Campaign pueden tener valores duplicados.
Si el valor es no, el servidor de Unica Campaign impone códigos de celdas únicos.
Si el valor es sí, el servidor de Unica Campaign no impone códigos de celdas únicos.
Valor predeterminado
sí
allowResponseNDaysAfterExpiration
La propiedad allowResponseNDaysAfterExpiration especifica el número
máximo de días posteriores a las fechas de caducidad de todas las ofertas que pueden
rastrear las respuestas. Estas respuestas que llegan tarde pueden ser incluidas en los
informes de rendimiento.
Valor predeterminado
90
agfProcessnameOutput
La propiedad agfProcessnameOutput especifica el comportamiento de salida del
Campo generado de Unica Campaign (UCGF) en los procesos de Lista, Optimización,
Respuesta y Extracción.
Si el valor es PREVIOUS, el USGF contiene el nombre del proceso asociado a la celda
entrante.
Si el valor es CURRENT, el UCGF conserva el nombre del proceso en el cual se utiliza.
Valores válidos
PREVIOUS | CURRENT
Valor predeterminado
PREVIOUS
logToHistoryDefault
La propiedad logToHistoryDefault especifica si la opción Registrar en las tablas
de historial de contactos y de seguimiento en la ficha Historial de los procesos de
contacto de Unica Campaign se predetermina y queda habilitada.
Si el valor es sí, la opción se habilita.
Si el valor es no, la opción queda deshabilitada en cualquier proceso de contacto
recientemente creado.
Valores válidos
sí | no
384
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Campaign
Valor predeterminado
sí
defaultBehaviorWhenOutputToFile
Especifica el comportamiento de los procesos de contacto en Unica Campaign cuando
salen a un archivo. Esta propiedad se aplica únicamente dentro de la partición actual.
Este comportamiento predeterminado (si está configurado) se aplica únicamente en
aquellos procesos que recién se agregan al diagrama de flujo; una vez que se agrega
un proceso a un diagrama de flujo, el comportamiento de salida puede cambiarse en la
configuración del proceso.
Valores válidos
•
Anexar a datos existentes
•
Crear archivo nuevo
•
Reemplazar todos los registros
Valor predeterminado
Anexar a datos existentes
defaultBehaviorWhenOutputToDB
Especifica el comportamiento de los procesos de contacto en Unica Campaign cuando
salen a una tabla de la base de datos. Esta propiedad se aplica únicamente dentro de
la partición actual. Este comportamiento predeterminado (si está configurado) se aplica
únicamente en aquellos procesos que recién se agregan al diagrama de flujo; una vez
que se agrega un proceso a un diagrama de flujo, el comportamiento de salida puede
cambiarse en la configuración del proceso.
Valores válidos
•
Anexar a datos existentes
•
Reemplazar todos los registros
Valor predeterminado
Anexar a datos existentes
N1960001
Campaign > partitions > partition[n] > server >
flowchartSave
Las propiedades de esta categoría especifican la configuración predeterminada para
las nuevas propiedades de punto de control y guardado automático del diagrama de
flujo de Unica Campaign.
Versión 8.1.0
385
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
checkpointFrequency
La propiedad checkpointFrequency especifica (en minutos) la configuración
predeterminada para una nueva propiedad de punto de control del diagrama de flujo de
Unica Campaign, que se puede configurar para cada diagrama de flujo a través de la
ventana de Configuración avanzada del cliente. La función punto de control proporciona
la capacidad de capturar una extracción del diagrama de flujo en ejecución para fines
de recuperación.
Valores válidos
Cualquier número entero
Valor predeterminado
0 (cero)
autosaveFrequency
La propiedad autosaveFrequency especifica (en minutos) la configuración
predeterminada para una nueva propiedad de guardado automático del diagrama de
flujo de Unica Campaign, que se puede configurar para cada diagrama de flujo a través
de la ventana de Configuración avanzada del cliente. La función de guardado
automático realiza un almacenamiento forzado de los diagramas de flujo durante la
edición y la configuración.
Valores válidos
Cualquier número entero
Valor predeterminado
0 (cero)
N1970001
Campaign > partitions > partition[n] > server >
dataProcessing
Las propiedades de esta categoría especifican cómo gestiona Unica Campaign las
comparaciones de cadenas y los campos vacíos en los archivos planos, y el
comportamiento de la macro STRING_CONCAT.
longNumericIdsAsText
La propiedad longNumericIdsAsText especifica si el lenguaje de macros de Unica
Campaign considerará los ID numéricos de más de 15 dígitos como texto.
Configure el valor en sí para especificar que los ID numéricos de más de 15 dígitos
sean considerados texto.
Configure el valor en no para especificar que los ID numéricos de más de 15 dígitos
sean considerados valores numéricos (y por lo tanto, podrían perder precisión o
exclusividad si se truncan o se redondean).
386
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Campaign
Esta configuración se ignora si la propiedad partitions > partitionN >
dataSources > [nombre_origen_de_datos] > ForceNumeric está
configurada en VERDADERO para los campos que provienen de este origen de
datos.
Valores válidos
sí | no
Valor predeterminado
no
stringConcatWithNullIsNull
La propiedad stringConcatWithNullIsNull controla el comportamiento de la
macro STRING_CONCAT de Unica Campaign.
Cuando el valor es sí, STRING_CONCAT devuelve NULL si alguna de sus entradas es
NULL.
Cuando el valor es no, STRING_CONCAT devuelve la concatenación de todas sus
propiedades no NULL; en este caso, STRING_CONCAT devuelve NULL sólo si todas sus
entradas son NULL.
Valores válidos
sí | no
Valor predeterminado
sí
performCaseInsensitiveComparisonAs
La propiedad performCaseInsensitiveComparisonAs especifica cómo Unica
Campaign compara valores de datos cuando la propiedad compareCaseSensitive está
configurada en no (es decir, durante las comparaciones que distinguen mayúsculas de
minúsculas). Esta propiedad se ignora si el valor de compareCaseSensitive es sí.
Cuando el valor es UPPER, Unica Campaign convierte todos los datos a mayúscula
antes de la comparación.
Cuando el valor es LOWER, Unica Campaign convierte todos los datos a minúscula
antes de la comparación.
Valores válidos
UPPER | LOWER
Valor predeterminado
LOWER
Versión 8.1.0
387
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
upperAllowsDate
La propiedad upperAllowsDate especifica si la función de la base de datos UPPER
permite un parámetro DATE/DATETIME, y por lo tanto, si se puede realizar la operación
en la base de datos o si debe ser llevada a cabo por el servidor de Unica Campaign.
Configure el valor en sí si la base de datos es SQL Server u Oracle. La función UPPER
en estas bases de datos permite un parámetro DATE/DATETIME.
Configure el valor en no si la base de datos es DB2, Teradata, Sybase o Informix. La
función UPPER en estas bases de datos no permite un parámetro DATE/DATETIME.
Tenga en cuenta que esta configuración es global, y no por origen de datos. Si se
recomienda el valor no para algún origen de datos en uso, configure el valor en no. Si
se recomienda el valor sí para todos los orígenes de datos en uso, configure el valor
en sí.
Valores válidos
sí | no
Valor predeterminado
sí
compareCaseSensitive
La propiedad compareCaseSensitive especifica si las comparaciones de datos de
Unica Campaign distinguen las mayúsculas (MAYÚSCULA vs. minúscula).
Cuando el valor es no, Unica Campaign ignora las diferencias entre mayúsculas y
minúsculas cuando compara valores de datos y clasifica datos textuales de manera
binaria sin diferenciación entre mayúsculas y minúsculas. Esta configuración es
altamente recomendable cuando se utilizan datos en inglés.
Cuando el valor es sí, Unica Campaign distingue los valores de datos según
diferencias entre mayúsculas y minúsculas, y realiza una verdadera comparación de
valor binario con cada carácter. Esta configuración es altamente recomendable cuando
se utilizan datos que no están en inglés.
Valores válidos
sí | no
Valor predeterminado
no
lowerAllowsDate
La propiedad lowerAllowsDate especifica si la función de la base de datos LOWER
permite un parámetro DATE/DATETIME, y por lo tanto, si se puede realizar la operación
en la base de datos o debe ser llevada a cabo por el servidor de Unica Campaign.
Configure el valor en sí si la base de datos es SQL Server u Oracle. La función LOWER
en estas bases de datos permite un parámetro DATE/DATETIME.
388
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Campaign
Configure el valor en no si la base de datos es DB2, Teradata, Sybase o Informix. La
función LOWER en estas bases de datos no permite un parámetro DATE/DATETIME.
Tenga en cuenta que esta configuración es global, y no por origen de datos. Si se
recomienda el valor no para algún origen de datos en uso, configure el valor en no. Si
se recomienda el valor sí para todos los orígenes de datos en uso, configure el valor
en sí. Generalmente, sólo hay un tipo de base de datos en uso en el sitio del cliente,
pero existen algunas instalaciones en las cuales hay varios tipos de bases de datos en
uso.
Valores válidos
sí | no
Valor predeterminado
sí
substrAllowsDate
La propiedad substrAllowsDate especifica si la función de la base de datos
SUBSTR/SUBSTRING permite un parámetro DATE/DATETIME, y por lo tanto, si se
puede realizar la operación en la base de datos o debe ser llevada a cabo por el
servidor de Unica Campaign.
Configure el valor en sí si la base de datos es Oracle o Teradata. La función
SUBSTR/SUBSTRING en estas bases de datos permite un parámetro DATE/DATETIME.
Configure el valor en no si la base de datos es SQL Server, DB2, Sybase o Informix. La
función SUBSTR/SUBSTRING en SQL Server, DB2 y Sybase no permite un parámetro
DATE/DATETIME. SUBSTR de Informix acepta un parámetro DATE, pero DATE primero
se convierte en texto, y la conversión cambia el formato. SUBSTR podría devolver
resultados diferentes en la base de datos comparados con el servidor de Unica
Campaign, por lo tanto, la mejor práctica es configurar substrAllowsDate en no
cuando la base de datos es Informix.
Tenga en cuenta que esta configuración es global, y no por origen de datos. Si se
recomienda el valor no para algún origen de datos en uso, configure el valor en no. Si
se recomienda el valor sí para todos los orígenes de datos en uso, configure el valor
en sí.
Valores válidos
sí | no
Valor predeterminado
sí
ltrimAllowsDate
La propiedad ltrimAllowsDate especifica si la función de la base de datos LTRIM
permite un parámetro DATE/DATETIME, y por lo tanto, si se puede realizar la operación
en la base de datos o debe ser llevada a cabo por el servidor de Unica Campaign.
Versión 8.1.0
389
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Configure el valor en sí si la base de datos es SQL Server, Oracle o Teradata. La
función LTRIM en estas bases de datos permite un parámetro DATE/DATETIME.
Configure el valor en no si la base de datos es DB2, Sybase o Informix. La función
LTRIM en estas bases de datos no permite un parámetro DATE/DATETIME.
Tenga en cuenta que esta configuración es global, y no por origen de datos. Si se
recomienda el valor no para algún origen de datos en uso, configure el valor en no. Si
se recomienda el valor sí para todos los orígenes de datos en uso, configure el valor
en sí. Generalmente, sólo hay un tipo de base de datos en uso en el sitio del cliente,
pero existen algunas instalaciones en las cuales hay varios tipos de bases de datos en
uso.
Valores válidos
sí | no
Valor predeterminado
sí
rtrimAllowsDate
La propiedad rtrimAllowsDate especifica si la función de la base de datos RTRIM
permite un parámetro DATE/DATETIME, y por lo tanto, si se puede realizar la operación
en la base de datos o debe ser llevada a cabo por el servidor de Unica Campaign.
Configure el valor en sí si la base de datos es SQL Server, Oracle o Teradata. La
función RTRIM en estas bases de datos permite un parámetro DATE/DATETIME.
Configure el valor en no si la base de datos es DB2, Sybase o Informix. La función
RTRIM en estas bases de datos no permite un parámetro DATE/DATETIME.
Tenga en cuenta que esta configuración es global, y no por origen de datos. Si se
recomienda el valor no para algún origen de datos en uso, configure el valor en no. Si
se recomienda el valor sí para todos los orígenes de datos en uso, configure el valor
en sí.
Valores válidos
sí | no
Valor predeterminado
sí
likeAllowsDate
La propiedad likeAllowsDate especifica si la función de la base de datos LIKE
permite un parámetro DATE/DATETIME, y por lo tanto, si se puede realizar la operación
en la base de datos o debe ser llevada a cabo por el servidor de Unica Campaign.
Configure el valor en sí si la base de datos es SQL Server u Oracle. La función LIKE
en estas bases de datos permite un parámetro DATE/DATETIME.
390
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Campaign
Configure el valor en no si la base de datos es DB2, Teradata, Sybase o Informix. La
función LIKE en estas bases de datos no permite un parámetro DATE/DATETIME.
Esta configuración es global, y no por origen de datos. Si se recomienda el valor no
para algún origen de datos en uso, configure el valor en no. Si se recomienda el
valor sí para todos los orígenes de datos en uso, configure el valor en sí.
Valores válidos
sí | no
Valor predeterminado
sí
fileAllSpacesIsNull
La propiedad fileAllSpacesIsNull controla cómo Unica Campaign interpreta un
campo vacío en un archivo plano asignado al especificar si un valor todo espacios en
un archivo plano debería ser considerado un valor NULL.
Cuando el valor es sí, se considera que un valor todo espacios es un valor NULL.
Unica Campaign hace coincidir consultas como <campo> is null, pero rechaza
consultas como <campo> = “”.
Cuando el valor es no, se trata a un valor todo espacios como una cadena vacía no
NULL. Unica Campaign hace coincidir consultas como <campo> = “”, pero rechaza
consultas como <campo> is null .
Valores válidos
sí | no
Valor predeterminado
sí
N1980001
Campaign > partitions > partition[n] > server >
optimization
Las propiedades de esta categoría especifican el número de subprocesos del sistema
operativo que Unica Campaign envía al caché para volver a utilizar, la configuración
predeterminada para una nueva propiedad de Uso de memoria virtual del diagrama de
flujo, y si está habilitada la optimización en base de datos.
Esta categoría de parámetros no está relacionada con Unica Optimize.
Versión 8.1.0
391
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
maxVirtualMemory
La propiedad maxVirtualMemory especifica una configuración predeterminada para
una nueva propiedad de Uso de memoria virtual de Affinium del diagrama de flujo de
Unica Campaign, que se puede configurar para cada diagrama de flujo a través de la
ventana de Configuración avanzada del cliente. Las unidades están en megabytes.
Valor predeterminado
128
useInDbOptimization
La propiedad useInDbOptimization especifica si Unica Campaign intenta realizar
tantas operaciones como sea posible en la base de datos en lugar de realizarlas en el
servidor de Unica Campaign.
Si el valor es no, Unica Campaign mantiene listas de ID en el servidor de Unica
Campaign en todo momento.
Si el valor es sí, Unica Campaign evita sacar las listas de ID, de ser posible.
Valores válidos
sí | no
Valor predeterminado
no
maxReuseThreads
La propiedad partition N > server > optimization > maxReuseThreads
especifica el número de subprocesos del sistema operativo guardados en caché por el
proceso del servidor (unica_acsvr) para volver a utilizarlos. De forma
predeterminada, el caché está deshabilitado ya que esta propiedad está fijada en 0.
Unica recomienda que utilice el caché cuando quiera reducir la sobrecarga de la
asignación de subprocesos, o con sistemas operativos que pueden exhibir una
imposibilidad para liberar procesos cuando lo solicita una aplicación.
Tenga en cuenta que cuando la propiedad maxReuseThreads se configura en un
valor distinto de cero, debe ser mayor o igual al valor de MaxQueryThreads.
Valor predeterminado
0 (cero), el cual deshabilita el caché
tempTableDataSourcesForSegments
La propiedad partition N > server > optimization >
tempTableDataSourcesForSegments define la lista de orígenes de datos en los
cuales el proceso Creación de segmentos debería crear tablas temporales de
segmentos persistentes. Esta lista está separada por comas.
Esta propiedad se encuentra vacía en forma predeterminada.
392
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Campaign
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
alwaysFilterRawSQLResults
La propiedad partition N > server > optimization >
alwaysFilterRawSQLResults especifica si los resultados de la consulta SQL sin
formato se filtran con respecto a la celda de entrada para un proceso.
Valores válidos
VERDADERO | FALSO
Valor predeterminado
FALSO
N1990001
Campaign > partitions > partition[n] > server >
logging
Las propiedades de esta categoría especifican, para el servidor de Unica Campaign, si
los registros de eventos estándar y de Windows están habilitados, así como también
los niveles y las categorías de registro y otros comportamientos de registro.
enableWindowsEventLogging
La propiedad partition N > server > logging > enableWindowsEventLogging
habilita o deshabilita el registro del servidor de Unica Campaign en el registro de
eventos de Windows.
Si el valor es sí, se habilita el registro de eventos en Windows.
Si el valor es no, se deshabilita el registro de eventos en Windows. Si está
deshabilitada, se ignoran las configuraciones de windowsEventLoggingLevel y
windowsEventLoggingCategory.
Valores válidos
sí | no
Valor predeterminado
no
logFileBufferSize
La propiedad logFileBufferSize se utiliza cuando el valor de la propiedad
keepFlowchartLogOpen es sí. Configura un límite superior para el número de
mensajes de registro después del cual los mensajes se escribirán en el archivo.
Si el valor es 1, cada mensaje de registro se escribe inmediatamente en el archivo, lo
cual deshabilita efectivamente el almacenamiento en el búfer, pero a su vez produce un
rendimiento algo inferior.
Versión 8.1.0
393
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Esta propiedad se ignora si el valor de keepFlowchartLogOpen se configura en no.
Valor predeterminado
5
keepFlowchartLogOpen
La propiedad keepFlowchartLogOpen especifica si Unica Campaign abre y cierra el
archivo de registro del diagrama de flujo cada vez que se escribe una línea en el
archivo de registro.
Si el valor es no, Unica Campaign abre y cierra el archivo de registro del diagrama de
flujo.
Si el valor es sí, Unica Campaign abre el archivo de registro del diagrama de flujo sólo
una vez, y lo cierra sólo cuando finaliza el proceso del servidor del diagrama de flujo. El
valor sí podría mejorar el rendimiento de los diagramas de flujo en tiempo real. Un
efecto secundario de utilizar la configuración sí es que los mensajes recientemente
registrados podrían no ser inmediatamente visibles en el archivo de registro, debido a
que Unica Campaign envía los mensajes de registro al archivo sólo cuando su búfer
interno se llena o cuando el número de mensajes registrados es equivalente al valor de
la propiedad logFileBufferSize.
Valores válidos
sí | no
Valor predeterminado
no
logProcessId
La propiedad logProcessId controla si el ID de proceso (pid) correspondiente al
proceso del servidor de Unica Campaign se registra en el archivo de registro.
Si el valor es sí, el ID del proceso se registra.
Si el valor es no, el ID del proceso no se registra.
Valores válidos
sí | no
Valor predeterminado
sí
logMaxBackupIndex
La propiedad partitionN > server > logging > logMaxBackupIndex especifica
el número de archivos de registro de seguridad del servidor de Unica Campaign que se
guardan antes de que se borre el más antiguo.
394
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Campaign
Si el valor es 0 (cero), no se crea ningún archivo de seguridad, y el archivo de registro
se trunca cuando alcanza el tamaño especificado por la propiedad logFileMaxSize.
Para un valor n, donde n es mayor que cero, se cambia el nombre de los archivos
{File.1, ..., File.n-1} a { File.2, ..., File.n}. Además, se cambia el nombre de
File a File.1 y luego se cierra. Se crea un nuevo File para recibir más salidas al
registro.
Valor predeterminado
1 (crea un archivo de registro de seguridad)
loggingCategories
La propiedad loggingCategories especifica la categoría de mensajes escritos en el
archivo de registro del servidor de Unica Campaign. Esta propiedad trabaja
conjuntamente con loggingLevels, la cual determina qué mensajes se registran según
la gravedad (para todas las categorías seleccionadas). Puede especificar varias
categorías en una lista separada por comas. La categoría especial all proporciona
una forma abreviada para especificar todas las categorías de registros.
Valores válidos
Las categorías admitidas son:
•
all
•
BAD_ORDER
•
CELL_ACCESS
•
CONFIG
•
DATA_ERRORS
•
DBLOAD
•
FILE_ACCESS
•
GENERAL
•
COMMANDS
•
MEMORY
•
PROCRUN
•
QUERY
•
SORT
•
SYSQUERY
•
TABLE_ACCESS
•
TABLE_MAPPING
•
TABLE_IO
•
WEBPROC
Versión 8.1.0
395
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Valor predeterminado
ALL
loggingLevels
La propiedad partitionN > server > logging > loggingLevels controla la
cantidad de detalles incluidos en el archivo de registro del servidor de Unica Campaign,
los cuales se basan en la gravedad.
Valores válidos
•
LOW
•
MEDIUM
•
HIGH
•
ALL
LOW representa el mínimo detalle (los errores más graves únicamente), y ALL incluye
mensajes de seguimiento y está destinado principalmente para fines de diagnóstico.
Puede ajustar estas configuraciones desde un diagrama de flujo a través del menú
Herramientas >Opciones de registro.
Probablemente quiera configurar la propiedad loggingLevels en ALL durante la
configuración y la prueba, para maximizar la salida del registro de Unica Campaign
para fines de diagnóstico. Esta configuración genera una gran cantidad de datos y,
por lo tanto, no es aconsejable para la operación de producción.
Valor predeterminado
MEDIUM
windowsEventLoggingCategories
La propiedad windowsEventLoggingCategories especifica la categoría de
mensajes escritos en el registro de eventos de Windows del servidor de Unica
Campaign. Esta propiedad trabaja conjuntamente con windowsEventLoggingLevels, la
cual determina qué mensajes se registran según la gravedad (para todas las categorías
seleccionadas).
Puede especificar varias categorías en una lista separada por comas. La categoría
especial all proporciona una forma abreviada para especificar todas las categorías de
registros.
Valores válidos
396
•
ALL
•
BAD_ORDER
•
CELL_ACCESS
•
CONFIG
•
DATA_ERRORS
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Campaign
•
DBLOAD
•
FILE_ACCESS
•
GENERAL
•
COMMANDS
•
MEMORY
•
PROCRUN
•
QUERY
•
SORT
•
SYSQUERY
•
TABLE_ACCESS
•
TABLE_MAPPING
•
TABLE_IO
•
WEBPROC
Valor predeterminado
ALL
logFileMaxSize
La propiedad logFileMaxSize especifica el tamaño máximo, en bytes, que el archivo
de registro del servidor de Unica Campaign tiene permitido alcanzar antes de ser
trasladado a los archivos de seguridad.
Valor predeterminado
10485760 (10 MB)
windowsEventLoggingLevels
La propiedad partitionN > server > logging > windowsEventLoggingLevels
controla la cantidad de detalles incluidos en el registro de eventos de Windows del
servidor de Unica Campaign, los cuales se basan en la gravedad.
Valores válidos
•
LOW
•
MEDIUM
•
HIGH
•
ALL
LOW representa el mínimo detalle (los errores más graves únicamente), y ALL incluye
mensajes de seguimiento y está destinado principalmente para fines de diagnóstico.
Versión 8.1.0
397
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Valor predeterminado
MEDIUM
enableLogging
La propiedad enableLogging especifica si se activa el registro del servidor de Unica
Campaign al inicio de la sesión.
Si el valor es sí, el registro se activa.
Si el valor es no, el registro se desactiva.
Valores válidos
sí | no
Valor predeterminado
sí
N19A0001
Campaign > partitions > partition[n] > server >
flowchartRun
Las propiedades de esta categoría especifican la cantidad de errores que están
permitidos en una exportación de Extracción de Unica Campaign, qué archivos se
almacenan cuando guarda un diagrama de flujo, y el número máximo de ID para cada
proceso de nivel superior en una ejecución de prueba.
maxDataErrorsAllowed
La propiedad maxDataErrorsAllowed especifica el número máximo de errores de
conversión de datos permitidos en una exportación de Extracción de Unica Campaign.
Valor predeterminado
0 (cero), que no admite errores
saveRunResults
La propiedad saveRunResults especifica qué archivos se guardan cuando almacena
un diagrama de flujo de Unica Campaign.
Si el valor es sí, se guardan los archivos “subrayados” y, si el valor de
useInDbOptimization es sí, se almacenan las tablas temporales de la base de
datos.
Si el valor es no, sólo se guarda el archivo .ses y no podrá ver los resultados
intermedios si vuelve a cargar el diagrama de flujo.
Valores válidos
sí | no
398
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Campaign
Valor predeterminado
sí
testRunDefaultSize
La propiedad testRunDefaultSize especifica el número máximo predeterminado de
ID para cada proceso de nivel superior en una ejecución de prueba de Unica
Campaign. Un valor 0 (cero) elimina la limitación en el número de ID.
Valor predeterminado
0 (cero)
N19B0001
Campaign > partitions > partition[n] > server >
profile
Las propiedades de esta categoría especifican el número máximo de categorías
creadas durante el análisis para valores numéricos y de texto en Unica Campaign.
profileMaxTextCategories
Las propiedades profileMaxTextCategories y profileMaxNumberCategories
especifican el número máximo de categorías creadas en Unica Campaign durante el
análisis para valores numéricos y de texto, respectivamente.
Estos valores son diferentes a la configuración del número de binarios mostrados al
usuario, la cual puede ser modificada a través de la interfaz de usuario.
Valor predeterminado
1048576
profileMaxNumberCategories
Las propiedades profileMaxNumberCategories y profileMaxTextCategories
especifican el número máximo de categorías creadas en Unica Campaign durante el
análisis de valores numéricos y de texto, respectivamente.
Estos valores son diferentes a la configuración del número de binarios mostrados al
usuario, la cual puede ser modificada a través de la interfaz de usuario.
Valor predeterminado
1024
N19C0001
Campaign > partitions > partition[n] > server >
internal
Las propiedades de esta categoría especifican los límites superiores e inferiores de los
ID internos para Unica Campaign.
Versión 8.1.0
399
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
internalIdLowerLimit
Las propiedades internalIdUpperLimit e internalIdLowerLimit limitan los ID
internos de Unica Campaign para que permanezcan dentro del intervalo especificado.
Tenga en cuenta que los valores son inclusivos: es decir, Unica Campaign puede
utilizar tanto el límite superior como el inferior.
Valor predeterminado
0 (cero)
internalIdUpperLimit
Las propiedades internalIdUpperLimit e internalIdLowerLimit limitan los ID
internos de Unica Campaign para que permanezcan dentro del intervalo especificado.
Tenga en cuenta que los valores son inclusivos: es decir, Unica Campaign puede
utilizar tanto el límite superior como el inferior.
Valor predeterminado
4294967295
eMessageInstalled
La propiedad eMessageInstalled especifica si se ha instalado Unica eMessage.
Cuando se instala y se configura Unica eMessage, configure el valor en sí, lo cual
hace que las características de Unica eMessage estén disponibles en la interfaz de
usuario de Unica Campaign.
Valores válidos
sí | no
Valor predeterminado
no
interactInstalled
Después de instalar el entorno de diseño Unica Interact , esta propiedad de
configuración debería configurarse en sí para habilitar el entorno de diseño Unica
Interact en Unica Campaign.
Si no ha instalado Unica Interact configure esta propiedad en no. Si configura esta
propiedad en no, no eliminará los menús y las opciones de Unica Interact de la interfaz
del usuario. Para eliminar los menús y las opciones, debe anular el registro de Unica
Interact manualmente utilizando la utilidad configTool.
Valores válidos
sí | no
Valor predeterminado
no
400
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Campaign
Disponibilidad
Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact.
MO_UC_integration
Permite la integración con Unica Marketing Operations.
Valores válidos
sí | no
Valor predeterminado
no
Legacy_campaigns
Cuando la propiedad MO_UC_integration está configurada en Sí, la propiedad
Legacy_campaigns permite el acceso a las campañas creadas antes de habilitar la
integración, incluidas las campañas creadas en Affinium Campaign 7.x y vinculadas a
los proyectos de Affinium Plan 7.x.
Valores válidos
sí | no
Valor predeterminado
no
N19D0001
Campaign > partitions > partition[n] > server >
fileDialog
Las propiedades de esta categoría especifican los directorios predeterminados para los
archivos de datos de entrada y salida de Unica Campaign.
defaultOutputDirectory
La propiedad defaultOutputDirectory especifica la ruta utilizada para inicializar el
diálogo de Selección de archivo de Unica Campaign. La propiedad
defaultOutputDirectory se utiliza cuando un archivo de datos de salida se asigna
a Unica Campaign. Si no se especifica ningún valor, la ruta se lee desde la variable del
entorno UNICA_ACDFDIR.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
Versión 8.1.0
401
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
defaultInputDirectory
La propiedad defaultInputDirectory especifica la ruta utilizada para inicializar el
diálogo de Selección de archivo de Unica Campaign. La propiedad
defaultInputDirectory se utiliza cuando un archivo de datos de entrada se asigna
a Unica Campaign. Si no se especifica ningún valor, la ruta se lee desde la variable del
entorno UNICA_ACDFDIR.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
N19E0001
Campaign > partitions > partition[n] > server >
offerCodeGenerator
Las propiedades en esta categoría especifican la clase, la ruta de la clase y la cadena
de configuración para el generador de códigos de oferta, y además el generador de
códigos de celda utilizado para asignar un proceso de contacto a una celda de la hoja
de cálculo de la celda de selección.
offerCodeGeneratorClass
La propiedad offerCodeGeneratorClass especifica el nombre de la clase que
Unica Campaign utiliza como su generador de códigos de oferta. La clase debe estar
completamente calificada con el nombre del paquete.
Valor predeterminado
com.unica.campaign.core.codegenerator.samples.ExecutableCodeGener
ator
offerCodeGeneratorConfigString
La propiedad offerCodeGeneratorConfigString especifica una cadena que se
transfiere al complemento del generador de códigos de oferta cuando Unica Campaign
lo carga. De forma predeterminada, ExecutableCodeGenerator (enviado con Unica
Campaign) utiliza esta propiedad para indicar la ruta (relacionada con el directorio
principal de la aplicación de Unica Campaign) hasta el ejecutable.
Valor predeterminado
./bin
defaultGenerator
La propiedad defaultGenerator especifica el generador de los códigos de celda que
aparecen en las casillas del proceso de estilo de contacto y se utilizan para asignar
celdas a las celdas de la hoja de cálculo de control de selección. La hoja de cálculo de
control de selección administra las celdas y ofrece asignaciones para las campañas y
los diagramas de flujo.
402
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Campaign
Valor predeterminado
uacoffercodegen.exe
offerCodeGeneratorClasspath
La propiedad offerCodeGeneratorClasspath especifica la ruta hasta la clase que
utiliza Unica Campaign como su generador de códigos de oferta. Puede ser una ruta
completa o una ruta relativa.
Si la ruta termina con una barra (barra diagonal / para UNIX o barra inversa \ para
Windows), Unica Campaign asume que es una ruta a un directorio que contiene la
clase de complemento de Java que debería utilizarse. Si la ruta no termina con una
barra, Unica Campaign asume que es el nombre de un archivo jar que contiene la
clase de Java.
Si la ruta es relativa, Unica Campaign asume que es relativa al directorio principal de la
aplicación de Unica Campaign.
Valor predeterminado
codeGenerator.jar (incluido en el archivo Campaign.war)
N19F0001
Campaign > monitoring
Las propiedades de esta categoría especifican si está habilitada la característica de
supervisión operacional, la URL del servidor de supervisión operacional, y el
comportamiento de almacenamiento en caché. La supervisión operacional muestra y le
permite controlar los diagramas de flujo activos.
cacheCleanupInterval
La propiedad cacheCleanupInterval especifica el intervalo, en segundos, entre las
limpiezas automáticas del caché de estado del diagrama de flujo.
Esta propiedad no está disponible en las versiones de Affinium Campaign anteriores a
la 7.0.
Valor predeterminado
600 (10 minutos)
cacheRunCompleteTime
La propiedad cacheRunCompleteTime especifica la cantidad de tiempo, en minutos,
durante el cual las ejecuciones completas se guardan en caché y se muestran en la
página Supervisión.
Esta propiedad no está disponible en las versiones de Affinium Campaign anteriores a
la 7.0.
Valor predeterminado
4320
Versión 8.1.0
403
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
monitorEnabled
La propiedad monitorEnabled especifica si el monitor está encendido.
Esta propiedad no está disponible en las versiones de Affinium Campaign anteriores a
la 7.0.
Valor predeterminado
sí
serverURL
La propiedad Campaign > monitoring > serverURL especifica la URL del servidor
de supervisión operacional. Ésta es una configuración obligatoria; modifique el valor si
la URL del servidor de supervisión operacional no es la predeterminada.
Si Unica Campaign está configurado para utilizar comunicaciones de Secure Sockets
Layer (SSL), la URL de supervisión operacional debe comenzar con https, y el puerto
debe estar configurado en 443. Por ejemplo:
https://localhost:443/Campaign/OperationMonitor
Valor predeterminado
http://localhost:7001/Campaign/OperationMonitor
monitorEnabledForInteract
Si está configurada en sí, habilita al servidor del conector JMX de Unica Campaign
para Unica Interact. Unica Campaign no tiene seguridad JMX.
Si está configurada en no, no puede conectarse al servidor del conector JMX de Unica
Campaign.
Esta supervisión JMX es para el módulo del historial de contactos y respuestas de
Unica Interact únicamente.
Valores válidos
Verdadero | Falso
Valor predeterminado
Falso
Disponibilidad
Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact.
protocol
Protocolo de escucha para el servidor del conector JMX de Unica Campaign, si
monitorEnabledForInteract está configurada en sí.
Esta supervisión JMX es para el módulo del historial de contactos y respuestas de
Unica Interact únicamente.
404
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Campaign
Valores válidos
JMXMP | RMI
Valor predeterminado
JMXMP
Disponibilidad
Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact.
port
Puerto de escucha para el servidor del conector JMX de Unica Campaign, si
monitorEnabledForInteract está configurada en sí.
Esta supervisión JMX es para el módulo del historial de contactos y respuestas de
Unica Interact únicamente.
Valores válidos
Un número entero entre 1025 y 65535.
Valor predeterminado
2004
Disponibilidad
Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact.
N1A00001
Campaign > ProductReindex
El creador de una oferta puede especificar los productos que están asociados a esa
oferta. Cuando la lista de productos disponibles para su asociación con ofertas cambia,
las asociaciones de oferta/producto deben actualizarse. Las propiedades en la
categoría Unica Campaign > ProductReindex especifican la frecuencia de estas
actualizaciones y el momento del día en que se ejecuta la primera actualización.
startTime
La propiedad startTime especifica el momento del día en que se actualizan las
asociaciones de oferta/producto por primera vez. La primera actualización se produce
el día después de que se inició el servidor de Unica Campaign, y las actualizaciones
posteriores se producen en intervalos especificados dentro del parámetro de intervalos.
El formato es HH:mm:ss, y se utiliza un reloj de 24 horas.
Valor predeterminado
12:00:00 (mediodía)
Versión 8.1.0
405
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
interval
La propiedad interval especifica el tiempo, en minutos, entre actualizaciones de las
asociaciones de oferta/producto. La actualización se produce por primera vez en el
horario especificado en el parámetro startTime, el día después de que se inició el
servidor de Unica Campaign.
Valor predeterminado
3600 (60 horas)
N1A10001
Campaign >unicaACListener
Las propiedades de esta categoría especifican los niveles de registro, ciertos privilegios
de acceso, codificaciones de idiomas, número de subprocesos del sistema operativo, y
el protocolo, host y puerto del escuchador de Unica Campaign. Estas propiedades
deben configurarse sólo una vez por cada instancia de Unica Campaign; no deben
configurarse por cada partición.
enableWindowsImpersonation
La propiedad enableWindowsImpersonation especifica si la Suplantación de
Windows se habilita en el Windows de Unica Campaign. Si desea obtener información
detallada sobre la Suplantación de Windows en Unica Campaign, consulte la Guía del
administrador de Unica Campaign.
Configure este valor en VERDADERO para utilizar la Suplantación de Windows.
Configure este valor en FALSO si no se utiliza la Suplantación de Windows.
Valores válidos
VERDADERO | FALSO
Valor predeterminado
FALSO
enableWindowsEventLogging
La propiedad Campaign > unicaACListener > enableWindowsEventLogging
controla la registración en los registros de eventos de Windows. Configure esta
propiedad en VERDADERO para registrar en el registro de eventos de Windows.
Valores válidos
VERDADERO | FALSO
Valor predeterminado
FALSO
406
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Campaign
serverHost
La propiedad serverHost especifica el nombre o dirección IP del equipo en el que
está instalado el escuchador de Unica Campaign. Si el escuchador de Unica Campaign
no está instalado en el mismo equipo donde está instalado Unica Marketing , cambie el
valor al nombre o dirección IP del equipo en el que está instalado el escuchador de
Unica Campaign.
Valor predeterminado
localhost
logMaxBackupIndex
La propiedad logMaxBackupIndex especifica la cantidad de archivos de seguridad
que pueden existir antes de que se elimine el más antiguo. Si configura esta propiedad
en 0 (cero), Unica Campaign no se crea ningún archivo de seguridad y el archivo de
registro detiene el registro cuando alcanza el tamaño que especificó en la propiedad
logMaxFileSize.
Si especifica un número (N) para esta propiedad, cuando el archivo de registro (File)
alcanza el tamaño que especificó en la propiedad logMaxFileSize, Unica Campaign
cambia el nombre de los archivos de seguridad actuales (File.1 ... File.N-1) a
File.2 ... File.N, cambia el nombre del archivo de registro actual a File.1, lo
cierra e inicia un nuevo archivo de registro denominado File.
Valor predeterminado
1 (crea un archivo de seguridad)
logStringEncoding
La propiedad logStringEncoding controla la codificación utilizada para todos los
archivos de registro. Este valor debe coincidir con la codificación utilizada en el sistema
operativo. Para los entornos multirregionales, UTF-8 es la configuración preferida.
Si cambia este valor, debería vaciar o eliminar todos los archivos de registro afectados
para evitar escribir varias codificaciones en un solo archivo.
WIDEUTF-8 no se admite para esta configuración.
Valores válidos
Consulte la Guía del administrador de Unica Campaign para obtener una lista de las
codificaciones compatibles.
Valor predeterminado
native
Versión 8.1.0
407
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
systemStringEncoding
La propiedad systemStringEncoding especifica la codificación utilizada para
interpretar los valores que ingresan a Unica Campaign desde el sistema operativo
(rutas y nombres de archivo del sistema de archivos, por ejemplo), como así también la
codificación en la cual Unica Campaign presenta valores nuevamente al sistema
operativo. Este valor debería estar configurado generalmente en native. Para los
entornos multirregionales, UTF-8 es la configuración preferida.
El valor puede incluir más de una codificación, separadas por comas: por ejemplo,
UTF-8,ISO-8859,CP950
WIDEUTF-8 no se admite para esta configuración.
Valores válidos
Consulte la Guía del administrador de Unica Campaign para obtener una lista de las
codificaciones compatibles.
Valor predeterminado
native
loggingLevels
La propiedad Campaign > unicaACListener > loggingLevels controla la cantidad
de detalles escritos en el archivo de registro.
Valores válidos
•
LOW
•
MEDIUM
•
HIGH
Valor predeterminado
MEDIUM
maxReuseThreads
La propiedad Campaign > unicaACListener > maxReuseThreads configura el
número de subprocesos del sistema operativo guardados en caché por el proceso del
escuchador de Unica Campaign (unica_aclsnr) para volver a utilizarlos.
Unica recomienda que utilice el caché cuando quiera reducir la sobrecarga de la
asignación de subprocesos, o con sistemas operativos que pueden exhibir una
imposibilidad para liberar procesos cuando lo solicita una aplicación.
Valor predeterminado
0 (cero), el cual deshabilita el caché
408
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Campaign
logMaxFileSize
La propiedad logMaxFileSize especifica el tamaño máximo, en bytes, que el archivo
de registro puede alcanzar antes de ser trasladado al archivo de seguridad.
Valor predeterminado
10485760 (10 MB)
windowsEventLoggingLevels
La propiedad windowsEventLoggingLevels controla la cantidad de detalles
incluidos en el archivo de registro de eventos de Windows, los cuales se basan en la
gravedad.
Valores válidos
•
LOW
•
MEDIUM
•
HIGH
•
ALL
El nivel ALL incluye mensajes de seguimiento, destinados principalmente a fines de
diagnóstico.
Valor predeterminado
MEDIUM
serverPort
La propiedad serverPort especifica el puerto en el cual se instala el escuchador de
Unica Campaign.
Valor predeterminado
4664
useSSL
La propiedad useSSL especifica si se utiliza Secure Sockets Layer para las
comunicaciones entre el escuchador de Unica Campaign y la aplicación web de Unica
Campaign.
Valores válidos
sí | no
Valor predeterminado
no
Versión 8.1.0
409
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
keepalive
Utilice la propiedad keepalive para especificar, en segundos, la frecuencia con la
cual el servidor de aplicaciones web de Unica Campaign envía mensajes de
mantenimiento de conexión en conexiones de socket inactivas de otra manera para el
escuchador de Unica Campaign.
La utilización del parámetro de configuración keepalive permite que las conexiones
de socket permanezcan abiertas por períodos más largos de inactividad de la
aplicación en entornos configurados para cerrar las conexiones inactivas entre la
aplicación web y el escuchador (por ejemplo, un firewall).
Cuando hay actividad en un socket, el período de mantenimiento de conexión se
reinicia automáticamente. En el nivel de registro de DEPURACIÓN en el servidor de
aplicaciones web, campaignweb.log mostrará evidencia de mensajes de
mantenimiento de conexión a medida que se envían al escuchador.
Valores válidos
números enteros positivos
Valor predeterminado
0, el cual deshabilita la función keepalive
N1A20001
Campaign > server
La propiedad de esta categoría especifica una URL que se utiliza internamente, y no es
necesario cambiarla.
fullContextPath
La propiedad fullContextPath es utilizada internamente, y especificar un valor es
opcional. Especifica la URL que utiliza el control ActiveX para comunicarse con el proxy
del escuchador del servidor de aplicaciones.
Esta propiedad está sin definir de forma predeterminada, lo cual hace que el sistema
determine la URL dinámicamente.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
N1A30001
Campaign > logging
La propiedad de esta categoría especifica la ubicación del archivo de las propiedades
del registro de Unica Campaign.
410
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica eMensaje
log4jConfig
La propiedad log4jConfig especifica la ubicación del archivo de las propiedades del
registro de Unica Campaign, campaign_log4j.properties. Especifique la ruta
relativa al directorio principal de Unica Campaign, incluido el nombre del archivo. Utilice
barras diagonales (/) para UNIX y barras diagonales inversas (\) para Windows.
Valor predeterminado
./conf/campaign_log4j.properties
N1610001
Propiedades de configuración de Unica
eMensaje
Esta sección describe las propiedades de configuración de Unica eMessage incluidas
en la página de Configuración.
N1A40001
eMensaje > serverComponentsAndLocations >
hostedServices
Las propiedades de esta página especifican las URL para conectarse a Unica Hosted
Services. Unica eMessage utiliza conexiones separadas para cargar las listas de
destinatarios, los metadatos que describen las listas de destinatarios, y para la
comunicación general enviada al entorno alojado.
No cambie los valores predeterminados a menos que Unica se lo indique.
uiHostName
La dirección para la conexión que utiliza Unica eMessage para todas las
comunicaciones con Unica Hosted Services, excepto la carga de las listas de
destinatarios y los metadatos relacionados.
Valor predeterminado
em.unicaondemand.com
dataHostName
La dirección para la conexión que utiliza Unica eMessage para cargar los metadatos
relacionados con las listas de destinatarios en Unica Hosted Services.
Valor predeterminado
em.unicaondemand.com
Versión 8.1.0
411
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
ftpHostName
La dirección para la conexión que utiliza Unica eMessage para cargar los datos de las
listas de destinatarios en Unica Hosted Services.
Valor predeterminado
ftp-em.unicaondemand.com
N1A50001
eMensaje > partitions > partition[n] >
hostedAccountInfo
Las propiedades de esta categoría le permiten definir las credenciales del usuario
necesarias para acceder a la base de datos utilizada para almacenar información de la
cuenta requerida para acceder a Unica Hosted Services. Los valores que especifica
aquí deben estar definidos como las configuraciones del usuario en la Unica Marketing
Platform.
amUserForAcctCredentials
Utilice esta propiedad para especificar el usuario de la Unica Marketing Platform que
contiene un origen de datos de la Unica Marketing Platform que especifica las
credenciales de acceso a la cuenta requeridas para acceder a Unica Hosted Services.
Valores válidos
Cualquier usuario de la Unica Marketing Platform.
Valor predeterminado
asm_admin
amDataSourceForAcctCredentials
Utilice esta propiedad para especificar el origen de datos de la Unica Marketing
Platformque define las credenciales de inicio de sesión para Unica Hosted Services.
Valores válidos
Un origen de datos asociado al usuario que especificó en
amUserForAcctCredentials
Valor predeterminado
UNICA_HOSTED_SERVICES
N1A60001
412
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica eMensaje
eMensaje > partitions > partition[n] > dataSources
> systemTables
Esta categoría contiene las propiedades de configuración que definen el esquema, las
configuraciones de conexión y las credenciales de inicio de sesión para la base de
datos que contiene las tablas del sistema de Unica eMessage en su entorno de red.
type
El tipo de base de datos que aloja las tablas del sistema de Unica eMessage.
Valores válidos
•
SQLSERVER
•
ORACLE9
•
ORACLE10 (también se usa para indicar las bases de datos de Oracle 11)
•
DB2
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado. Es necesario definir esta propiedad.
schemaName
El nombre del esquema de la base de datos para las tablas del sistema de Unica
eMessage. Es el mismo nombre que el del esquema para las tablas del sistema de
Unica Campaign.
Debe incluir el nombre de este esquema cuando hace referencia a las tablas del
sistema en las secuencias de comando.
Valor predeterminado
dbo
jdbcBatchSize
El número de solicitudes de ejecución que JDBC ejecuta a la vez en la base de datos.
Valores válidos
Un número entero mayor que 0.
Valor predeterminado
10
jdbcClassName
El controlador JDBC para las tablas del sistema, como se define en su servidor web de
Unica Campaign.
Versión 8.1.0
413
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado. Es necesario definir esta propiedad.
jdbcURI
URL de conexión JDBC para las tablas del sistema, como se define en su servidor web
de Unica Campaign.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado. Es necesario definir esta propiedad.
asmUserForDBCredentials
Utilice esta propiedad para especificar un usuario de Unica Marketing que tendrá
permitido el acceso a las tablas del sistema de Unica eMessage.
Valores válidos
Cualquier usuario definido en la Unica Marketing Platform. Habitualmente, éste debería
ser el nombre del usuario del sistema para Unica Campaign.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado. Es necesario definir esta propiedad.
amDataSourceForDBCredentials
Utilice esta propiedad para especificar el origen de datos que define las credenciales de
inicio de sesión para la base de datos que contiene las tablas del sistema de Unica
eMessage. Puede ser el mismo que el origen de datos para las tablas del sistema de
Unica Campaign.
Valores válidos
Un origen de datos de la Unica Marketing Platform asociado con el usuario Unica
Marketing que especifica en asmUserForDBCredentials.
El origen de datos especifica un usuario de la base de datos y credenciales utilizadas
para acceder a las tablas del sistema de eMensaje. Si el esquema predeterminado para
el usuario de la base de datos no es el esquema que contiene las tablas del sistema,
debe especificar el esquema de las tablas del sistema en la conexión JDBC utilizada
para acceder a las tablas del sistema.
Valor predeterminado
UA_SYSTEM_TABLES
poolAcquireIncrement
Cuando el grupo de conexiones de la base de datos se queda sin conexiones, el
número de conexiones nuevas que Unica eMessage crea para las tablas del sistema.
Unica eMessage crea conexiones nuevas hasta el número especificado en
poolMaxSize.
414
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica eMensaje
Valores válidos
Un número entero mayor que 0.
Valor predeterminado
1
poolIdleTestPeriod
El número de segundos que eMensaje espera entre pruebas de las conexiones en
espera en las tablas del sistema de Unica eMessage para obtener actividad.
Valores válidos
Un número entero mayor que 0.
Valor predeterminado
100
poolMaxSize
El número máximo de conexiones que realiza Unica eMessage en las tablas del
sistema. Un valor de cero (0) indica que no hay máximo.
Valores válidos
Un número entero mayor o igual a 0.
Valor predeterminado
100
poolMinSize
El número mínimo de conexiones que realiza Unica eMessage en las tablas del
sistema.
Valores válidos
Un número entero mayor o igual a 0.
Valor predeterminado
10
poolMaxStatements
El número máximo de instrucciones que almacena Unica eMessage en el caché
PrepareStatement por cada conexión a las tablas del sistema. La configuración de
poolMaxStatements en cero (0) deshabilita el almacenamiento en caché de las
instrucciones.
Versión 8.1.0
415
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Valores válidos
Un número entero igual o mayor que 0.
Valor predeterminado
0
timeout
La cantidad de segundos que Unica eMessage puede mantener una conexión de base
de datos en espera antes de abandonar la conexión.
Si poolIdleTestPeriod es mayor que 0, eMensaje verifica todas las conexiones en
espera, agrupadas, pero no verificadas, cada cantidad de segundos de timeout.
Si poolIdleTestPeriod es mayor que timeout, se eliminan las conexiones en
espera.
Valores válidos
Un número entero igual o mayor que 0.
Valor predeterminado
100
N1A70001
eMensaje > partitions > partition[n] >
recipientListUploader
Esta categoría de configuración contiene una propiedad opcional para la ubicación de
una secuencia de comandos definida por el usuario que realiza una acción en
respuesta a las acciones o al estado del Cargador de listas de destinatarios (RLU).
pathToTriggerScript
Puede crear una secuencia de comandos que activa una acción en respuesta a la
carga de una lista de destinatarios en Unica Hosted Services. Por ejemplo, puede crear
una secuencia de comandos para enviar una alerta de correo electrónico al diseñador
de la lista cuando se ha completado exitosamente la carga de listas.
Si define un valor para esta propiedad, Unica eMessage transmitirá la información de
estado acerca del Cargador de listas de destinatarios al sitio especificado. Unica
eMessage no hace nada si deja esta propiedad en blanco.
Valores válidos
Cualquier ruta de red válida.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
N1A80001
416
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Interact
eMensaje > partitions > partition[n] >
responseContactTracker
Las propiedades en esta categoría especifican el comportamiento del Rastreador de
respuestas y contactos (RCT). El RCT recupera y procesa datos de contactos de
correo electrónico, entrega de correos electrónicos y respuestas de destinatarios, como
clics y aperturas de vínculos.
pauseCustomerPremisesTracking
Unica eMessage almacena datos de contactos y respuestas en una cola en Unica
Hosted Services. Esta propiedad le permite ordenar a RCT que detenga temporalmente
la recuperación de datos de Unica Hosted Services. Cuando finaliza el seguimiento, el
RCT descarga los datos acumulados.
Valores válidos
Verdadero | Falso
Valor predeterminado
Falso
waitTimeToCheckForDataAvailability
El RCT verifica periódicamente los nuevos datos sobre las respuestas de los
destinatarios o los contactos de correo electrónico. Esta propiedad le permite
especificar la frecuencia, en segundos, con la que RCT comprueba la existencia de
nuevos datos en Unica Hosted Services. El valor predeterminado es de 300 segundos,
o cada 5 minutos.
Valores válidos
Cualquier número entero mayor que 1.
Valor predeterminado
300
perfLogInterval
Esta propiedad le permite especificar la frecuencia con la que RCT registra las
estadísticas de rendimiento en un archivo de registro. El valor que ingresa determina el
número de lotes entre las entradas del registro.
Valores válidos
Un número entero mayor que 0.
Valor predeterminado
10
N1620001
Versión 8.1.0
417
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Propiedades de configuración de Unica
Interact
Esta sección describe las propiedades de configuración de Unica Interact incluidas en
la página de Configuración.
N1A90001
Propiedades de configuración del entorno en
tiempo de ejecución de Unica Interact
Esta sección describe todas las propiedades de configuración del entorno en tiempo de
ejecución de Unica Interact.
N1AA0001
Interact > general
Estas propiedades de configuración definen ajustes generales para el entorno de su
entorno de ejecución, incluido el nivel de registro predeterminado y la configuración
regional.
log4jConfig
Ubicación del archivo que contiene las propiedades log4j. Esta ruta debe referirse a la
variable del entorno INTERACT_HOME. INTERACT_HOME es la ubicación del directorio
de instalación de Unica Interact .
Valor predeterminado
./conf/interact_log4j.properties
asmUserForDefaultLocale
La propiedad asmUserForDefaultLocale define el usuario de Unica Marketing
desde el cual Unica Interact deriva su configuración regional.
Las configuraciones regionales definen qué idioma se muestra en el diseño y qué
mensajes de asesoramiento del idioma de la API de Unica Interact hay. Si la
configuración regional no coincide con las configuraciones del sistema operativo de sus
equipos, Unica Interact sigue funcionando, sin embargo, el diseño y el mensaje de
asesoramiento pueden aparecer en otro idioma.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
N1AB0001
Interact > general > learningTablesDataSource
Estas propiedades de configuración definen los ajustes del origen de datos para las
tablas de aprendizaje incorporadas. Debe definir este origen de datos si utiliza el
aprendizaje incorporado de Unica Interact .
418
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Interact
Si crea su propia implementación de aprendizaje mediante el uso de la API de
aprendizaje, puede configurar su implementación de aprendizaje personalizada para
leer estos valores mediante el uso de la interfaz ILearningConfig.
jndiName
Utilice la propiedad jndiName para identificar el origen de datos Java Naming and
Directory Interface (JNDI) que está definido en el servidor de aplicaciones (Websphere
o WebLogic) para las tablas de aprendizaje a las que acceden los servidores de
ejecución de Unica Interact .
Las tablas de aprendizaje son creadas por el archivo ddl aci_lrntab y contienen las
siguientes tablas (entre otras): UACI_AttributeValue y UACI_OfferStats.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
type
El tipo de base de datos para el origen de datos utilizado por las tablas de aprendizaje
a las que acceden los servidores de ejecución de Unica Interact .
Las tablas de aprendizaje son creadas por el archivo ddl aci_lrntab y contienen las
siguientes tablas (entre otras): UACI_AttributeValue y UACI_OfferStats.
Valores válidos
SQLServer | DB2 | ORACLE
Valor predeterminado
SQLServer
connectionRetryPeriod
La propiedad ConnectionRetryPeriod especifica durante cuántos segundos Unica
Interact reintenta automáticamente la solicitud de conexión con la base de datos ante
una falla de las tablas de aprendizaje. Unica Interact automáticamente intenta
reconectarse con la base de datos durante este período antes de informar un error o
falla de la base de datos. Si el valor se fija en 0, Unica Interact reintentará
indefinidamente; si el valor se fija en -1, no reintentará.
Las tablas de aprendizaje son creadas por el archivo ddl aci_lrntab y contienen las
siguientes tablas (entre otras): UACI_AttributeValue y UACI_OfferStats.
Valor predeterminado
-1
connectionRetryDelay
La propiedad ConnectionRetryDelay especifica durante cuántos segundos Unica
Interact espera antes de intentar reconectare con la base de datos luego de una falla
de las tablas de aprendizaje. Si el valor se fija en -1, no reintentará.
Versión 8.1.0
419
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Las tablas de aprendizaje son creadas por el archivo ddl aci_lrntab y contienen las
siguientes tablas (entre otras): UACI_AttributeValue y UACI_OfferStats.
Valor predeterminado
-1
schema
El nombre del esquema que contiene las tablas para el módulo de aprendizaje
incorporado. Unica Interact inserta el valor de esta propiedad antes de todos los
nombres de tablas, por ejemplo, UACI_IntChannel pasa a ser
schema.UACI_IntChannel.
No es necesario que defina un esquema. Si no define un esquema, Unica Interact
asume que el propietario de las tablas es el mismo que el del esquema. Unica le
recomienda que fije este valor para eliminar la ambigüedad.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
N1AC0001
Interact > general > prodUserDataSource
Estas propiedades de configuración definen los ajustes del origen de datos para las
tablas del perfil de producción. Es necesario definir este origen de datos. Este es el
origen de datos al que hace referencia el entorno de ejecución cuando ejecuta
diagramas de flujo tiempo real después de la implementación.
jndiName
Utilice esta propiedad jndiName para identificar el origen de datos Java Naming and
Directory Interface (JNDI) que está definido en el servidor de aplicaciones (Websphere
o WebLogic) para las tablas de clientes a las que acceden los servidores de ejecución
de Unica Interact .
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
type
El tipo de base de datos para tablas de clientes a las que acceden los servidores de
ejecución de Unica Interact .
Valores válidos
SQLServer | DB2 | ORACLE
Valor predeterminado
SQLServer
420
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Interact
aliasPrefix
La propiedad AliasPrefix especifica la forma en que Unica Interact forma el nombre
alias que Unica Interact crea automáticamente al usar una tabla de dimensión y al
escribir en una tabla nueva en las tablas de clientes a la que acceden los servidores de
ejecución de Unica Interact .
Observe que cada base de datos tiene una longitud máxima de identificadores. Revise
la documentación para la base de datos que está utilizando para asegurarse de que el
valor que fije no exceda la longitud máxima de identificadores para su base de datos.
Valor predeterminado
A
connectionRetryPeriod
La propiedad ConnectionRetryPeriod especifica durante cuántos segundos Unica
Interact reintenta automáticamente la solicitud de conexión con la base de datos ante
una falla de ejecución de las tablas de clientes. Unica Interact automáticamente intenta
reconectarse con la base de datos durante este período antes de informar un error o
falla de la base de datos. Si el valor se fija en 0, Unica Interact reintentará
indefinidamente; si el valor se fija en -1, no reintentará.
Valor predeterminado
-1
connectionRetryDelay
La propiedad ConnectionRetryDelay especifica durante cuántos segundos Unica
Interact espera antes de intentar reconectarse con la base de datos luego de una falla
de ejecución de las tablas de clientes de Interact. Si el valor se fija en -1, no
reintentará.
Valor predeterminado
-1
schema
El nombre del esquema que contiene sus tablas de datos del perfil. Unica Interact
inserta el valor de esta propiedad antes de todos los nombres de tablas, por ejemplo,
UACI_IntChannel pasa a ser schema.UACI_IntChannel.
No es necesario que defina un esquema. Si no define un esquema, Unica Interact
asume que el propietario de las tablas es el mismo que el del esquema. Unica le
recomienda que fije este valor para eliminar la ambigüedad.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
N1AD0001
Versión 8.1.0
421
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Interact > general > systemTablesDataSource
Estas propiedades de configuración definen los ajustes del origen de datos para las
tablas de sistema para el entorno de ejecución. Es necesario definir este origen de
datos.
jndiName
Utilice la propiedad jndiName para identificar el origen de datos Java Naming and
Directory Interface (JNDI) que está definido en el servidor de aplicaciones (Websphere
o WebLogic) para las tablas de entorno de ejecución.
La base de datos del entorno de ejecución se completa con las secuencias de
comandos dll aci_runtime y aci_populate_runtime y, por ejemplo, contiene las
siguientes tablas (entre otras): UACI_CHOfferAttrib y UACI_DefaultedStat.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
type
El tipo de base de datos para las tablas del sistema del entorno de ejecución.
La base de datos del entorno de ejecución se completa con las secuencias de
comandos dll aci_runtime y aci_populate_runtime y, por ejemplo, contiene las
siguientes tablas (entre otras): UACI_CHOfferAttrib y UACI_DefaultedStat.
Valores válidos
SQLServer | DB2 | ORACLE
Valor predeterminado
SQLServer
connectionRetryPeriod
La propiedad ConnectionRetryPeriod especifica durante cuántos segundos Unica
Interact automáticamente reintenta la solicitud de conexión con la base de datos ante la
falla de las tablas del sistema de ejecución. Unica Interact automáticamente intenta
reconectarse con la base de datos durante este período antes de informar un error o
falla de la base de datos. Si el valor se fija en 0, Unica Interact reintentará
indefinidamente; si el valor se fija en -1, no reintentará.
La base de datos del entorno de ejecución se completa con las secuencias de
comandos dll aci_runtime y aci_populate_runtime y, por ejemplo, contiene las
siguientes tablas (entre otras): UACI_CHOfferAttrib y UACI_DefaultedStat.
Valor predeterminado
-1
422
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Interact
connectionRetryDelay
La propiedad ConnectionRetryDelay especifica durante cuántos segundos Unica
Interact espera antes de intentar reconectarse con la base de datos luego de una falla
de las tablas del sistema de ejecución de Interact. Si el valor se fija en -1, no
reintentará.
La base de datos del entorno de ejecución se completa con las secuencias de
comandos dll aci_runtime y aci_populate_runtime y, por ejemplo, contiene las
siguientes tablas (entre otras): UACI_CHOfferAttrib y UACI_DefaultedStat.
Valor predeterminado
-1
schema
El nombre del esquema que contiene las tablas para el entorno de ejecución. Unica
Interact inserta el valor de esta propiedad antes de todos los nombres de tablas, por
ejemplo, UACI_IntChannel pasa a ser schema.UACI_IntChannel.
No es necesario que defina un esquema. Si no define un esquema, Unica Interact
asume que el propietario de las tablas es el mismo que el del esquema. Unica le
recomienda que fije este valor para eliminar la ambigüedad.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
N1AE0001
Interact > general > systemTablesDataSource > loaderProperties
Estas propiedades de configuración definen los ajustes de una utilidad de carga a la
base de datos para las tablas del sistema para el entorno de ejecución. Debe definir
estas propiedades si utiliza solamente una utilidad de carga de base de datos.
databaseName
El nombre de la base de datos a la que se conecta el cargador de la base de datos.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
LoaderCommandForAppend
El parámetro LoaderCommandForAppend especifica el comando emitido para invocar
su utilidad de carga de base de datos para anexar registros a las tablas de preparación
de la base de datos del historial de contactos y de respuesta en Unica Interact. Es
necesario que fije este parámetro para habilitar la utilidad de carga de base de datos
para los datos del historial de contactos y de respuestas.
Versión 8.1.0
423
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Este parámetro se especifica como un nombre de ruta completo ya sea hacia el archivo
ejecutable de la utilidad de carga de la base de datos o hacia una secuencia de
comandos que inicia la utilidad de carga de la base de datos. Utilizar una secuencia de
comandos le permite realizar configuraciones adicionales antes de invocar la utilidad de
carga.
La mayoría de las utilidades de carga de base de datos requieren varios argumentos
para que inicien satisfactoriamente. Esto puede incluir la especificación del archivo de
datos y del archivo de control desde los cuales se carga y a qué base de datos y tabla
cargar. Los identificadores se reemplazan por los elementos especificados cuando se
ejecuta el comando.
Consulte la documentación de su utilidad de carga de la base de datos para conocer la
sintaxis correcta que se debe usar cuando invoque su utilidad de carga de la base de
datos.
Este parámetro se encuentra sin definir en forma predeterminada.
Los identificadores disponibles para LoaderCommandForAppend se encuentran
descritos en la siguiente tabla.
424
Identificadores
Descripción
<CONTROLFILE>
Este identificador es remplazado por la ruta completa y el
nombre de archivo del archivo de control temporal que Unica
Interact genera de acuerdo con la plantilla que se especifica
en el parámetro LoaderControlFileTemplate.
<DATABASE>
Este identificador es reemplazado por el nombre del origen de
datos en el cual Unica Interact carga datos. Es el mismo
nombre de origen de datos que se utiliza en el nombre de
categoría para este origen de datos.
<DATAFILE>
Este identificador es reemplazado por la ruta completa y el
nombre de archivo del archivo de datos temporal creado por
Unica Interact durante el proceso de carga. Este archivo se
encuentra en el directorio temporal de Unica Interact
UNICA_ACTMPDIR.
<DBCOLUMNNUMBER>
Este identificador es reemplazado por el ordinal de la columna
en la base de datos.
<FIELDLENGTH>
Este identificador es reemplazado por la longitud del campo
que se esté cargando en la base de datos.
<FIELDNAME>
Este identificador es reemplazado por el nombre del campo
que se esté cargando en la base de datos.
<FIELDNUMBER>
Este identificador es reemplazado por el número del campo
que se esté cargando en la base de datos.
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Interact
Identificadores
Descripción
<FIELDTYPE>
Este identificador es reemplazado por el “CHAR( )” literal. La
longitud de este campo se especifica entre paréntesis (). Si su
base de datos no entendiera el tipo de campo, CHAR, puede
especificar manualmente el texto correspondiente para el tipo
de campo y utilizar el identificador <FIELDLENGTH>. Por
ejemplo, para SQLSVR y SQL2000 usaría “SQLCHAR(<FIELDLENGTH>)”
<NATIVETYPE>
Este identificador es reemplazado por el tipo de base de datos
en la que se carga este campo.
<NUMFIELDS>
Este identificador es reemplazado por el número de campos
en la tabla.
<PASSWORD>
Este identificador es reemplazado por la contraseña de la
base de datos de la conexión del diagrama de flujo actual al
origen de datos.
<TABLENAME>
Este identificador es reemplazado por el nombre de la tabla de
la base de datos en la que Unica Interact carga datos.
<USER>
Este identificador es reemplazado por el usuario de la base de
datos de la conexión del diagrama de flujo actual al origen de
datos.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
LoaderControlFileTemplateForAppend
La propiedad LoaderControlFileTemplateForAppend especifica la ruta completa
y el nombre de archivo de la plantilla de archivo de control que ha sido previamente
configurada en Unica Interact. Cuando se fija este parámetro, Unica Interact
dinámicamente construye un archivo de control temporal basado en la plantilla que se
especifica aquí. La ruta y el nombre de este archivo de control temporal se encuentran
disponibles para el identificador <CONTROLFILE> que está disponible para la propiedad
LoaderCommandForAppend.
Antes de utilizar Unica Interact en el modo de utilidad de carga de la base de datos,
debe configurar la plantilla de archivo de control que especifica este parámetro. Esta
plantilla de archivo de control permite los siguientes identificadores, que son
reemplazados dinámicamente cuando el archivo de control temporal es creado por
Unica Interact.
Versión 8.1.0
425
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Consulte la documentación correspondiente a su utilidad de carga de la base de datos
para conocer la sintaxis correcta que requiere su archivo de control. Los identificadores
disponibles para su plantilla del archivo de control son los mismos que los de la
propiedad LoaderControlFileTemplate.
Este parámetro se encuentra sin definir en forma predeterminada.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
LoaderCommandForAppend
La propiedad LoaderDelimiterForAppend especifica si el archivo de datos
temporal de Unica Interact es un archivo plano de ancho fijo o delimitado y, en caso de
que sea delimitado, el carácter o conjunto de caracteres utilizados como delimitadores.
Si el valor no está definido, Unica Interact crea el archivo de datos temporal como un
archivo plano de ancho fijo.
Si especifica un valor, será utilizado cuando se invoque al cargador para completar una
tabla que no se sepa que está vacía. Unica Interact crea el archivo de datos temporal
como un archivo plano delimitado utilizando el valor de esta propiedad como
delimitador.
Esta propiedad se encuentra sin definir en forma predeterminada.
Valores válidos
Caracteres, que pueden aparecer entre comillas dobles, si lo desea.
Valor predeterminado
LoaderDelimiterAtEndForAppend
Algunas utilidades de carga externas requieren que el archivo de datos sea delimitado
y que cada línea finalice con el delimitador. Para cumplir con este requisito, fije el valor
de LoaderDelimiterAtEndForAppend en VERDADERO, para que cuando se invoque
al cargador para que complete una tabla que no se sepa que está vacía, Unica Interact
utilice delimitadores al final de cada línea.
Valores válidos
VERDADERO | FALSO
Valor predeterminado
FALSO
LoaderUseLocaleDP
La propiedad LoaderUseLocaleDP especifica, cuando Unica Interact escribe valores
numéricos en archivos que serán cargados por una utilidad de carga de base de datos,
si se utiliza el símbolo específico regional para el punto decimal.
Fije este valor en FALSO para especificar que el punto (.) se utilice como punto decimal.
426
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Interact
Fije este valor en VERDADERO para especificar que el símbolo del punto decimal que se
utiliza corresponde al regional.
Valores válidos
VERDADERO | FALSO
Valor predeterminado
FALSO
N1AF0001
Interact > general > testRunDataSource
Estas propiedades de configuración definen los ajustes del origen de datos para las
tablas de ejecución de prueba para el entorno de diseño de Unica Interact . Es
necesario que defina este origen de datos para al menos uno de sus entornos de
ejecución. Estas son tablas que se utilizan cuando realiza una ejecución de prueba de
su diagrama de flujo tiempo real.
jndiName
Utilice esta propiedad jndiName para identificar el origen de datos Java Naming and
Directory Interface (JNDI) que está definido en el servidor de aplicaciones (Websphere
or WebLogic) para las tablas de clientes a las que accede el entorno de diseño al
realizar ejecuciones de prueba de diagramas de flujo tiempo real.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
type
El tipo de base de datos para las tablas de clientes a las que accede el entorno de
diseño al realizar ejecuciones de prueba de diagramas de flujo tiempo real.
Valores válidos
SQLServer | DB2 | ORACLE
Valor predeterminado
SQLServer
aliasPrefix
La propiedad AliasPrefix especifica la forma en que Unica Interact forma el nombre
alias que Unica Interact crea automáticamente al utilizar una tabla de dimensión y al
escribir en una nueva tabla para las tablas de clientes a las que accede el entorno de
diseño cuando realiza ejecuciones de prueba de diagramas de flujo tiempo real.
Observe que cada base de datos tiene una longitud máxima de identificadores. Revise
la documentación para la base de datos que está utilizando para asegurarse de que el
valor que fije no exceda la longitud máxima de identificadores para su base de datos.
Versión 8.1.0
427
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Valor predeterminado
A
connectionRetryPeriod
La propiedad ConnectionRetryPeriod especifica durante cuántos segundos Unica
Interact reintenta automáticamente la solicitud de conexión con la base de datos ante la
falla de las tablas de ejecución de prueba. Unica Interact automáticamente intenta
reconectarse con la base de datos durante este período antes de informar un error o
falla de la base de datos. Si el valor se fija en 0, Unica Interact reintentará
indefinidamente; si el valor se fija en -1, no reintentará.
Valor predeterminado
-1
connectionRetryDelay
La propiedad ConnectionRetryDelay especifica durante cuántos segundos Unica
Interact espera antes de intentar reconectarse con la base de datos luego de una falla
de las tablas de ejecución de prueba. Si el valor se fija en -1, no reintentará.
Valor predeterminado
-1
schema
El nombre del esquema que contiene las tablas para ejecuciones de prueba de
diagramas de flujo tiempo real. Unica Interact inserta el valor de esta propiedad antes
de todos los nombres de tablas, por ejemplo, UACI_IntChannel pasa a ser
schema.UACI_IntChannel.
No es necesario que defina un esquema. Si no define un esquema, Unica Interact
asume que el propietario de las tablas es el mismo que el del esquema. Unica le
recomienda que fije este valor para eliminar la ambigüedad.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
N1B00001
Interact > general > idsByType
Estas propiedades de configuración definen los ajustes para los números de ID
utilizados por el módulo de historial de contactos y de respuestas.
initialValue
El valor de ID inicial utilizado al generar ID mediante el uso de la tabla
UACI_IDsByType.
Valores válidos
Cualquier valor mayor que cero.
428
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Interact
Valor predeterminado
1
retries
La cantidad de reintentos antes de generar una excepción al generar ID mediante el
uso de la tabla UACI_IDsByType.
Valores válidos
Cualquier número entero mayor que cero.
Valor predeterminado
20
N1B10001
Interact > general > contactAndResponseHistoryDataSource
Estas propiedades de configuración definen los ajustes de conexión para el origen de
datos del historial de contactos y de respuesta que se requieren para el seguimiento de
respuestas de sesiones cruzadas de Unica Interact .
Estos valores no están relacionados con el módulo de historial de contactos y de
respuestas.
jndiName
Utilice esta propiedad jndiName para identificar el origen de datos Java Naming and
Directory Interface (JNDI) que está definido en el servidor de aplicaciones (WebSphere
o WebLogic) para el origen de datos del historial de contactos y de respuestas que se
requiere para el seguimiento de respuestas de sesiones cruzadas de Unica Interact .
Valor predeterminado
type
El tipo de base de datos para el origen de datos utilizado por el origen de datos del
historial de contactos y de respuestas que se requiere para el seguimiento de
respuestas de sesiones cruzadas de Unica Interact .
Valores válidos
SQLServer | DB2 | ORACLE
Valor predeterminado
SQLServer
Versión 8.1.0
429
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
connectionRetryPeriod
La propiedad ConnectionRetryPeriod especifica durante cuántos segundos Unica
Interact reintenta automáticamente la solicitud de conexión con la base de datos ante
una falla del seguimiento de respuestas de sesiones cruzadas de Unica Interact . Unica
Interact automáticamente intenta reconectarse con la base de datos durante este
período antes de informar un error o falla de la base de datos. Si el valor se fija en 0,
Unica Interact reintentará indefinidamente; si el valor se fija en -1, no reintentará.
Valor predeterminado
-1
connectionRetryDelay
La propiedad ConnectionRetryDelay especifica durante cuántos segundos Unica
Interact espera antes de intentar reconectarse con la base de datos luego de una falla
del seguimiento de respuestas de sesiones cruzadas de Unica Interact . Si el valor se
fija en -1, no reintentará.
Valor predeterminado
-1
schema
El nombre del esquema que contiene las tablas para el seguimiento de respuestas de
sesiones cruzadas de Unica Interact . Unica Interact inserta el valor de esta propiedad
antes de todos los nombres de tablas, por ejemplo, UACI_IntChannel pasa a ser
schema.UACI_IntChannel.
No es necesario que defina un esquema. Si no define un esquema, Unica Interact
asume que el propietario de las tablas es el mismo que el del esquema. Unica le
recomienda que fije este valor para eliminar la ambigüedad.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
N1B20001
Interact > Diagrama de flujo
Esta sección define los ajustes de configuración de los diagramas de flujo tiempo real.
defaultDateFormat
El formato de fecha predeterminado utilizado por Unica Interact para convertir la fecha
en cadena y la cadena en fecha.
Valor predeterminado
MM/dd/aa
idleFlowchartThreadTimeoutInMinutes
La cantidad de minutos que Unica Interact le permite a un subproceso dedicado a un
diagrama de flujo tiempo real estar en espera antes de liberar el subproceso.
430
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Interact
Valor predeterminado
5
idleProcessBoxThreadTimeoutInMinutes
La cantidad de minutos que Unica Interact le permite a un subproceso dedicado a un
proceso de diagrama de flujo tiempo real estar en espera antes de liberar el
subproceso.
Valor predeterminado
5
maxSizeOfFlowchartEngineInboundQueue
El número máximo de solicitudes de ejecución del diagrama de flujo que Unica Interact
mantiene en cola. Si se alcanza este número de solicitudes, Unica Interact dejará de
aceptar solicitudes.
Valor predeterminado
1000
maxNumberOfFlowchartThreads
El número máximo de subprocesos dedicados a solicitudes de diagramas de flujo
tiempo real.
Valor predeterminado
25
maxNumberOfProcessBoxThreads
El número máximo de subprocesos dedicados a procesos de diagramas de flujo tiempo
real.
Valor predeterminado
50
maxNumberOfProcessBoxThreadsPerFlowchart
El número máximo de subprocesos dedicados a procesos de diagramas de flujo tiempo
real por cada instancia de diagrama de flujo.
Valor predeterminado
3
minNumberOfFlowchartThreads
El número mínimo de subprocesos dedicados a solicitudes de diagramas de flujo
tiempo real.
Versión 8.1.0
431
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Valor predeterminado
10
minNumberOfProcessBoxThreads
El número mínimo de subprocesos dedicados a procesos de diagramas de flujo tiempo
real.
Valor predeterminado
20
sessionVarPrefix
El prefijo para las variables de la sesión.
Valor predeterminado
SessionVar
N1B30001
Interact > Diagrama de flujo > ExternalCallouts >
[NombreLlamadaExterna]
Esta sección define la configuración de la clase para las llamadas externas
personalizadas que haya escrito con la API para llamadas externas.
class
El nombre de la clase Java representado por la llamada externa.
Ésta es la clase Java a la que puede acceder con las macros de Unica
EXTERNALCALLOUT.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
classpath
La ruta de clase de la clase Java representada por la llamada externa. La ruta de clase
debe hacer referencia a los archivos jar en el servidor del entorno de ejecución. Si
utiliza un grupo de servidores y todos los servidores de ejecución utilizan la misma
Unica Marketing Platform, cada servidor debe tener una copia del archivo jar en la
misma ubicación. La ruta de clase debe consistir de ubicaciones absolutas de archivos
jar, separados por el delimitador de ruta del sistema operativo del servidor del entorno
de ejecución, por ejemplo, un punto y coma (;) en Windows y dos puntos (:) en los
sistemas UNIX. No se aceptan los directorios que contienen archivos de clase. Por
ejemplo, en un sistema Unix: /path1/file1.jar:/path2/file2.jar.
Esta ruta de clase debe contener menos de 1024 caracteres. Puede utilizar el archivo
de manifiesto en un archivo .jar para especificar otros archivos .jar para que solamente
un archivo .jar aparezca en su ruta de clase.
Ésta es la clase Java a la que puede acceder con las macros de Unica
EXTERNALCALLOUT.
432
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Interact
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
N1B40001
Interact > Diagrama de flujo > ExternalCallouts >
[NombreLlamadaExterna] > Parameter Data >
[nombreParámetro]
Esta sección define la configuración de parámetros para una llamada externa
personalizada que haya escrito con la API para llamadas externas.
value
El valor para cualquier parámetro requerido por la clase para la llamada externa.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
Ejemplo
Si la llamada externa requiere el nombre de host de un servidor externo, debe crear
una categoría de parámetros denominada host y definir la propiedad value con el
nombre del servidor.
N1B50001
Interact > monitoring
Este grupo de propiedades de configuración le permite definir los ajustes de
supervisión JMX. Solamente necesita configurar estas propiedades si utiliza supervisión
JMX.
Se deben propiedades de supervisión JMX separadas para el módulo del historial de
contactos y de respuestas en las propiedades de configuración del entorno de diseño
de Unica Interact .
protocol
Defina el protocolo para el servicio de mensajería de Unica Interact .
Si elige JMXMP debe incluir los siguientes archivos JAR en su ruta de clase en orden:
Interact/lib/InteractJMX.jar;Interact/lib/jmxremote_optional.jar
Valores válidos
JMXMP | RMI
Valor predeterminado
JMXMP
port
El número de puerto para el servicio de mensajería.
Versión 8.1.0
433
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Valor predeterminado
9998
enableSecurity
Una propiedad booleana que habilita o deshabilita la seguridad del servicio de
mensajería JMXMP. Si se establece en verdadero, debe proporcionar un nombre de
usuario y contraseña para acceder al servicio JMX de Unica Interact . Esta credencial
de usuario es autenticada por Unica Marketing Platform para el servidor de ejecución.
Jconsole no permite el registro sin contraseña.
Esta propiedad no tiene efecto si el protocolo es RMI.
Valores válidos
Verdadero | Falso
Valor predeterminado
Verdadero
N1B60001
Interact > profile
Este grupo de propiedades de configuración controla varias de las características de
presentación de ofertas opcionales, incluida la supresión de ofertas y anulación de
scorings.
enableScoreOverrideLookup
Si está configurado en Verdadero, Unica Interact carga los datos de anulación de
scoring de la scoreOverrideTable cuando crea una sesión. Si es Falso, Unica
Interact no carga los datos de anulación del scoring de marketing cuando crea una
sesión.
Si está configurado en verdadero, también debe configurar la propiedad Unica >
Interact > profile > Audiencia > (nivel de audiencia) >
scoreOverrideTable. Debe definir la propiedad scoreOverrideTable solamente
para los niveles de audiencia que requiera. Si deja la scoreOverrideTable en
blanco para un nivel de audiencia, desactiva la tabla de anulación de scoring para ese
nivel de audiencia.
Valores válidos
Verdadero | Falso
Valor predeterminado
Falso
enableOfferSuppressionLookup
Si está configurado en Verdadero, Unica Interact carga los datos de supresión de
ofertas de la offerSuppressionTable cuando crea una sesión. Si es Falso, Unica
Interact no carga los datos de supresión de ofertas cuando crea una sesión.
434
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Interact
Si está configurado en verdadero, también debe configurar la propiedad Unica >
Interact > profile > Audiencia > (nivel de audiencia) >
offerSuppressionTable. Debe definir la propiedad
enableOfferSuppressionLookup solamente para los niveles de audiencia que
requiera.
Valores válidos
Verdadero | Falso
Valor predeterminado
Falso
enableProfileLookup
En una nueva instalación de Unica Interact, esta propiedad queda en desuso. En una
instalación actualizada de Unica Interact, esta propiedad es válida hasta la primera
implementación.
El comportamiento de la carga para una tabla utilizada en un diagrama de flujo tiempo
real pero que no ha sido asignada en el canal de comunicación interactivo. Si está
configurado en Verdadero, Unica Interact carga los datos del perfil de profileTable
cuando crea una sesión.
Si está configurado en verdadero, también debe configurar la propiedad Unica >
Interact > profile > Audiencia > (nivel de audiencia) > profileTable.
El ajuste Load this data in to memory when a visit session starts en el asistente de
asignación de tablas del canal de comunicación interactivo anula esta propiedad de
configuración.
Valores válidos
Verdadero | Falso
Valor predeterminado
Falso
defaultOfferUpdatePollPeriod
La cantidad de segundos que el sistema espera antes de actualizar las ofertas
predeterminadas en el caché desde la tabla de ofertas predeterminadas. Si se fija en
-1, el sistema no actualiza las ofertas predeterminadas en el caché luego de que la lista
inicial se haya cargado en el caché cuando comienza el servidor de ejecución.
Valor predeterminado
-1
N1B70001
Interact > profile > Audiencia > [AudienceLevelName]
Este grupo de propiedades de configuración lo habilita para definir los nombres de las
tablas que se requieren para las funciones adicionales de Unica Interact . Debe definir
el nombre de la tabla solamente si está utilizando la función asociada.
Versión 8.1.0
435
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
scoreOverrideTable
El nombre de la tabla que contiene la información de anulación de scoring para este
nivel de audiencia. Esta propiedad es aplicable si ha configurado
enableScoreOverrideLookup en verdadero. Debe definir esta propiedad para los
niveles de audiencia para los cuales quiere habilitar una tabla de anulación de scoring.
Si no tiene una tabla de anulación de scoring para este nivel de audiencia, puede dejar
esta propiedad sin definir, aún si enableScoreOverrideLookup está configurado en
verdadero.
Unica Interact busca esta tabla en las tablas de clientes a las que acceden los
servidores de ejecución de Unica Interact , definida por las propiedades
prodUserDataSource.
Si ha definido la propiedad schema para este origen de datos, Unica Interact antepone
el esquema a este nombre de tabla, por ejemplo esquema.UACI_ScoreOverride. Si
escribe un nombre completamente calificado, por ejemplo
miesquema.UACI_ScoreOverride, Unica Interact no antepone el nombre del
esquema.
Valor predeterminado
UACI_ScoreOverride
offerSuppressionTable
El nombre de la tabla que contiene la información de supresión de ofertas para este
nivel de audiencia. Debe definir esta propiedad para los niveles de audiencia para los
cuales quiere habilitar una tabla de supresión de ofertas. Si no tiene una tabla de
supresión de ofertas para este nivel de audiencia, puede dejar esta propiedad sin
definir, aún si enableOfferSuppressionLookup está configurado en verdadero.
Unica Interact busca esta tabla en la tablas de clientes a las que acceden los
servidores de ejecución, definidas por las propiedades prodUserDataSource.
Valor predeterminado
UACI_BlackList
profileTable
En una nueva instalación de Unica Interact, esta propiedad queda en desuso. En una
instalación actualizada de Unica Interact, esta propiedad es válida hasta la primera
implementación.
El nombre de la tabla que contiene datos del perfil para este nivel de audiencia.
Unica Interact busca esta tabla en la tablas de clientes a las que acceden los
servidores de ejecución, definidas por las propiedades prodUserDataSource.
Si ha definido la propiedad schema para este origen de datos, Unica Interact antepone
el esquema a este nombre de tabla, por ejemplo, esquema.UACI_usrProd. Si escribe
un nombre completamente calificado, por ejemplo miesquema.UACI_usrProd, Unica
Interact no antepone el nombre del esquema.
436
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Interact
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
contactHistoryTable
El nombre de la tabla de preparación para los datos del historial de contactos para este
nivel de audiencia.
Esta tabla se almacena en las tablas del entorno de ejecución
(systemTablesDataSource).
Si ha definido la propiedad schema para este origen de datos, Unica Interact antepone
el esquema a este nombre de tabla, por ejemplo, esquema.UACI_CHStaging. Si
escribe un nombre completamente calificado, por ejemplo
miesquema.UACI_CHStaging, Unica Interact no antepone el nombre del esquema.
Valor predeterminado
UACI_CHStaging
chOfferAttribTable
El nombre de la tabla de atributos de oferta del historial de contactos para este nivel de
audiencia.
Esta tabla se almacena en las tablas del entorno de ejecución
(systemTablesDataSource).
Si ha definido la propiedad schema para este origen de datos, Unica Interact antepone
el esquema a este nombre de tabla, por ejemplo, esquema.UACI_CHOfferAttrib.
Si escribe un nombre completamente calificado, por ejemplo
miesquema.UACI_CHOfferAttrib, Unica Interact no antepone el nombre del
esquema.
Valor predeterminado
UACI_CHOfferAttrib
responseHistoryTable
El nombre de la tabla de preparación del historial de respuestas para este nivel de
audiencia.
Esta tabla se almacena en las tablas del entorno de ejecución
(systemTablesDataSource).
Si ha definido la propiedad schema para este origen de datos, Unica Interact antepone
el esquema a este nombre de tabla, por ejemplo, esquema.UACI_RHStaging. Si
escribe un nombre completamente calificado, por ejemplo
miesquema.UACI_RHStaging, Unica Interact no antepone el nombre del esquema.
Valor predeterminado
UACI_RHStaging
Versión 8.1.0
437
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
crossSessionResponseTable
El nombre de la tabla para este nivel de audiencia necesario para el seguimiento de
respuestas de sesiones cruzadas en las tablas del historial de contactos y de
respuestas a las que puede acceder la función de seguimiento de respuestas.
Si ha definido la propiedad schema para este origen de datos, Unica Interact antepone
el esquema a este nombre de tabla, por ejemplo, esquema.UACI_XSessResponse.
Si escribe un nombre completamente calificado, por ejemplo
miesquema.UACI_XSessResponse, Unica Interact no antepone el nombre del
esquema.
Valor predeterminado
UACI_XSessResponse
N1B80001
Interact > offerserving
Estas propiedades de configuración definen las propiedades de configuración del
aprendizaje genérico.
Si está utilizando aprendizaje incorporado, para ajustar su implementación de
aprendizaje, utilice las propiedades de configuración para el entorno de diseño.
optimizationType
La propiedad optimizationType define si Unica Interact utiliza un motor de
aprendizaje para asistir con asignaciones de ofertas. Si está configurado en
NoLearning, Unica Interact no utiliza el aprendizaje. Si está configurado en
BuiltInLearning, Unica Interact utiliza el motor de aprendizaje baysean incorporado
a Unica Interact. Si está configurado en ExternalLearning, Unica Interact utiliza un
motor de aprendizaje provisto por usted. Si selecciona ExternalLearning, debe
definir las propiedades externalLearningClass y
externalLearningClassPath.
Valores válidos
NoLearning | BuiltInLearning | ExternalLearning
Valor predeterminado
NoLearning
segmentationMaxWaitTimeInMS
La cantidad máxima de milisegundos que el servidor de ejecución espera para que un
diagrama de flujo tiempo real se complete antes de recibir ofertas.
Valor predeterminado
5000
treatmentCodePrefix
El prefijo que precede a los códigos de tratamiento.
438
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Interact
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
N1B90001
Interact > offerserving > Built-in Learning Config
Estas propiedades de configuración definen los ajustes de escritura de la base de datos
para el aprendizaje incorporado.
Para ajustar su implementación de aprendizaje, utilice las propiedades de configuración
para el entorno de diseño.
insertRawStatsIntervalInMinutes
La cantidad de minutos que espera el módulo de aprendizaje de Unica Interact antes
de insertar más filas en las tablas de preparación de aprendizaje. Puede resultar
necesario que modifique este tiempo en base a la cantidad de datos que el módulo de
aprendizaje esté procesando en su entorno.
Valor predeterminado
5
aggregateStatsIntervalInMinutes
La cantidad de minutos que espera el módulo de aprendizaje de Unica Interact entre
las agregaciones de datos en las tablas de preparación de aprendizaje. Puede resultar
necesario que modifique este tiempo en base a la cantidad de datos que el módulo de
aprendizaje esté procesando en su entorno.
Valores válidos
Cualquier número entero mayor que cero.
Valor predeterminado
15
N1BA0001
Interact > offerserving > External Learning Config
Estas propiedades de configuración definen los ajustes de clase para un módulo de
aprendizaje externo que escribió mediante el uso de la API de aprendizaje.
class
Si optimizationType se fija en ExternalLearning, fije
externalLearningClass al nombre de clase para el motor de aprendizaje externo.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
Versión 8.1.0
439
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Disponibilidad
Esta propiedad es aplicable únicamente si optimizationType está configurada en
ExternalLearning.
classPath
Si optimizationType se fija en ExternalLearning, fije
externalLearningClass a la ruta de clase para el motor de aprendizaje externo.
La ruta de clase debe hacer referencia a los archivos jar en el servidor del entorno de
ejecución. Si utiliza un grupo de servidores y todos los servidores de ejecución utilizan
la misma Unica Marketing Platform, cada servidor debe tener una copia del archivo jar
en la misma ubicación. La ruta de clase debe consistir de ubicaciones absolutas de
archivos jar, separados por el delimitador de ruta del sistema operativo del servidor del
entorno de ejecución, por ejemplo, un punto y coma (;) en Windows y dos puntos (:) en
los sistemas UNIX. No se aceptan los directorios que contienen archivos de clase. Por
ejemplo, en un sistema Unix: /path1/file1.jar:/path2/file2.jar.
Esta ruta de clase debe contener menos de 1024 caracteres. Puede utilizar el archivo
de manifiesto en un archivo .jar para especificar otros archivos .jar para que solamente
un archivo .jar aparezca en su ruta de clase.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
Disponibilidad
Esta propiedad es aplicable únicamente si optimizationType está configurada en
ExternalLearning.
N1BB0001
Interact > offerserving > External Learning Config > Parameter
Data > [parameterName]
Estas propiedades de configuración definen cualquier parámetro para su módulo de
aprendizaje externo.
value
El valor para cualquier parámetro requerido por la clase para un módulo de aprendizaje
externo.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
Ejemplo
Si el módulo de aprendizaje externo requiere una ruta para una aplicación de
resolución de algoritmos, usted crearía una categoría parámetro denominada
solverPath y definiría la propiedad value como la ruta a la aplicación.
N1BC0001
440
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Interact
Interact > services
Las propiedades de configuración de esta categoría definen los ajustes para todos los
servicios que administran la recopilación de datos y estadísticas del historial de
contactos y de respuestas para informar y escribir en las tablas del sistema del entorno
de ejecución.
externalLoaderStagingDirectory
Esta propiedad define la ubicación del directorio de preparación para una utilidad de
carga de base de datos.
Valores válidos
Una ruta relativa al directorio de instalación de Unica Interact o una ruta absoluta al
directorio de preparación.
Si habilita una utilidad de carga de base de datos, debe establecer la propiedad
cacheType de las categorías contactHist y responstHist en External Loader
File.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
N1BD0001
Interact > services > contactHist
Las propiedades de configuración de esta categoría definen los ajustes para el servicio
que recopila datos para las tablas de preparación del historial de contactos.
enableLog
Si es verdadero, habilita el servicio que recopila datos para registrar los datos del
historial de contactos. Si es falso, no se recopilan datos.
Valores válidos
Verdadero | Falso
Valor predeterminado
Verdadero
cacheType
Define si los datos recopilados para el historial de contactos se conservan en una
memoria (Memory Cache) o en un archivo (External Loader file). Puede utilizar
External Loader File solamente si ha configurado que Unica Interact utilice una
utilidad de carga de base de datos.
Si selecciona Memory Cache, utilice la configuración de la categoría cache. Si
selecciona External Loader File, utilice la configuración de la categoría
fileCache.
Versión 8.1.0
441
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Valores válidos
Memory Cache | External Loader File
Valor predeterminado
Memory Cache
N1BE0001
Interact > services > contactHist > cache
Las propiedades de configuración de esta categoría definen los ajustes del caché para
el servicio que recopila datos para la tabla de preparación del historial de contactos.
threshold
El número de registros acumulados antes de que el servicio flushCacheToDB escriba
los datos recopilados del historial de contactos en la base de datos.
Valor predeterminado
100
insertPeriodInSecs
El número de segundos entre escrituras forzadas en la base de datos.
Valor predeterminado
3600
N1BF0001
Interact > services > contactHist > fileCache
Las propiedades de configuración de esta categoría definen los ajustes del caché para
el servicio que recopila datos del historial de contactos si utiliza una utilidad de carga
de base de datos.
threshold
El número de registros acumulados antes de que el servicio flushCacheToDB escriba
los datos recopilados del historial de contactos en la base de datos.
Valor predeterminado
100
insertPeriodInSecs
El número de segundos entre escrituras forzadas en la base de datos.
Valor predeterminado
3600
N1C00001
442
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Interact
Interact > services > defaultedStats
Las propiedades de configuración en esta categoría definen los ajustes para el servicio
que recopila las estadísticas sobre la cantidad de veces que se utilizó la cadena
predeterminada para el punto de interacción.
enableLog
Si es verdadero, habilita el servicio que recopila las estadísticas relacionadas con la
cantidad de veces que se utilizó la cadena predeterminada para el punto de interacción
en la tabla UACI_DefaultedStat. Si es falso, no se recopilan estadísticas de la
cadena predeterminada.
Si no utiliza la creación de informes de Unica, puede establecer esta propiedad en
falso ya que no se requiere la recopilación de datos.
Valores válidos
Verdadero | Falso
Valor predeterminado
Verdadero
N1C10001
Interact > services > defaultedStats > cache
Las propiedades de configuración en esta categoría definen los ajustes del caché para
el servicio que recopila las estadísticas sobre la cantidad de veces que se utilizó la
cadena predeterminada para el punto de interacción.
threshold
El número de registros acumulados antes de que el servicio flushCacheToDB escriba
las estadísticas recopiladas de cadenas predeterminadas en la base de datos.
Valor predeterminado
100
insertPeriodInSecs
El número de segundos entre escrituras forzadas en la base de datos.
Valor predeterminado
3600
N1C20001
Interact > services > eligOpsStats
Las propiedades de configuración de esta categoría definen los ajustes para el servicio
que escribe estadísticas para ofertas elegibles.
Versión 8.1.0
443
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
enableLog
Si es verdadero, habilita el servicio que recopila estadísticas de ofertas elegibles. Si
es falso, no se recopilan estadísticas de ofertas elegibles.
Si no utiliza la creación de informes de Unica, puede establecer esta propiedad en
falso ya que no se requiere la recopilación de datos.
Valores válidos
Verdadero | Falso
Valor predeterminado
Verdadero
N1C30001
Interact > services > eligOpsStats > cache
Las propiedades de configuración de esta categoría definen los ajustes del caché para
el servicio que recopila estadísticas de ofertas elegibles.
threshold
El número de registros acumulados antes de que el servicio flushCacheToDB escriba
las estadísticas recopiladas de ofertas elegibles en la base de datos.
Valor predeterminado
100
insertPeriodInSecs
El número de segundos entre escrituras forzadas en la base de datos.
Valor predeterminado
3600
N1C40001
Interact > services > eventActivity
Las propiedades de configuración de esta categoría definen los ajustes para el servicio
que recopila estadísticas de actividad de eventos.
enableLog
Si es verdadero, habilita el servicio que recopila las estadísticas de actividad de
eventos. Si es falso, no se recopilan estadísticas de eventos.
Si no utiliza la creación de informes de Unica, puede establecer esta propiedad en
falso ya que no se requiere la recopilación de datos.
Valores válidos
Verdadero | Falso
444
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Interact
Valor predeterminado
Verdadero
N1C50001
Interact > services > eventActivity > cache
Las propiedades de configuración de esta categoría definen los ajustes caché para el
servicio que recopila estadísticas de actividad de eventos.
threshold
El número de registros acumulados antes de que el servicio flushCacheToDB escriba
las estadísticas recopiladas de la actividad de eventos en la base de datos.
Valor predeterminado
100
insertPeriodInSecs
El número de segundos entre escrituras forzadas en la base de datos.
Valor predeterminado
3600
N1C60001
Interact > services > customLogger
Las propiedades de configuración en esta categoría definen los ajustes para el servicio
que recopila datos personalizados para escribir en una tabla (evento que utiliza el
parámetro de evento UACICustomLoggerTableName).
enableLog
Si es verdadero, habilita el registro personalizado en las características de la tabla. Si
es falso, el parámetro de evento UACICustomLoggerTableName no causa ningún
efecto.
Valores válidos
Verdadero | Falso
Valor predeterminado
Verdadero
N1C70001
Interact > services > customLogger > cache
Las propiedades de configuración en esta categoría definen los ajustes del caché para
el servicio que recopila datos personalizados en una tabla (evento que utiliza el
parámetro de evento UACICustomLoggerTableName).
Versión 8.1.0
445
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
threshold
El número de registros acumulados antes de que el servicio flushCacheToDB escriba
los datos personalizados recopilados en la base de datos.
Valor predeterminado
100
insertPeriodInSecs
El número de segundos entre escrituras forzadas en la base de datos.
Valor predeterminado
3600
N1C80001
Interact > services > responseHist
Las propiedades de configuración de esta categoría definen los ajustes para el servicio
que escribe en las tablas de preparación del historial de respuestas.
enableLog
Si es verdadero, habilita el servicio que escribe en las tablas de preparación del
historial de respuestas. Si es falso, no se escriben datos en las tablas de preparación
del historial de respuestas.
La tabla de preparación del historial de respuestas se define por la propiedad
responseHistoryTable para el nivel de audiencia. El valor predeterminado es
UACI_RHStaging.
Valores válidos
Verdadero | Falso
Valor predeterminado
Verdadero
cacheType
Define si el caché se conserva en la memoria o en un archivo. Puede utilizar
External Loader File solamente si ha configurado que Unica Interact utilice una
utilidad de carga de base de datos.
Si selecciona Memory Cache, utilice la configuración de la categoría cache. Si
selecciona External Loader File, utilice la configuración de la categoría
fileCache.
Valores válidos
Memory Cache | External Loader File
Valor predeterminado
Memory Cache
446
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Interact
N1C90001
Interact > services > responseHist > cache
Las propiedades de configuración de esta categoría definen los ajustes del caché para
el servicio que recopila datos del historial de respuestas.
threshold
El número de registros acumulados antes de que el servicio flushCacheToDB escriba
los datos recopilados del historial de respuestas en la base de datos.
Valor predeterminado
100
insertPeriodInSecs
El número de segundos entre escrituras forzadas en la base de datos.
Valor predeterminado
3600
N1CA0001
Interact > services > responseHist > fileCache
Las propiedades de configuración de esta categoría definen los ajustes del caché para
el servicio que recopila datos del historial de respuestas si utiliza una utilidad de carga
de base de datos.
threshold
El número de registros acumulados antes de que Unica Interact los escriba en la base
de datos.
responseHist: La tabla definida por la propiedad responseHistoryTable para el
nivel de audiencia. El valor predeterminado es UACI_RHStaging.
Valor predeterminado
100
insertPeriodInSecs
El número de segundos entre escrituras forzadas en la base de datos.
Valor predeterminado
3600
N1CB0001
Interact > services > crossSessionResponse
Las propiedades de configuración de esta categoría definen los ajustes generales para
el servicio crossSessionResponse y el proceso xsession. Solamente necesita configurar
estos ajustes si utiliza el seguimiento de respuestas de sesiones cruzadas de Unica
Interact .
Versión 8.1.0
447
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
enableLog
Si es verdadero, habilita el servicio crossSessionResponse y Unica Interact escribe
datos en las tablas de preparación de seguimiento de respuestas de sesiones
cruzadas. Si es falso, deshabilita el servicio crossSessionResponse.
Valor predeterminado
Falso
xsessionProcessIntervalInSecs
El número de segundos entre ejecuciones del proceso xsession. Este proceso mueve
datos de las tablas de preparación de seguimiento de respuestas de sesiones cruzadas
a la tabla de preparación del historial de respuestas y el módulo de aprendizaje
incorporado.
Valores válidos
Cualquier número entero mayor que cero.
Valor predeterminado
180
purgeOrphanResponseThresholdInMinutes
El número de minutos que el servicio crossSessionResponse espera antes de marcar
cualquier respuesta que no coincida con los contactos en las tablas del historial de
contactos y de respuestas.
Si una respuesta no tiene coincidencia en las tablas del historial de contactos y de
respuestas, luego de purgeOrphanResponseThresholdInMinutes minutos, Unica
Interact marca la respuesta con un valor de -1 en la columna Mark de la tabla de
preparación xSessResponse. A continuación puede hacer coincidir o eliminar estas
respuestas.
Valor predeterminado
180
N1CC0001
Interact > services > crossSessionResponse > cache
Las propiedades de configuración de esta categoría definen los ajustes del caché para
el servicio que recopila datos de respuestas de sesiones cruzadas.
threshold
El número de registros acumulados antes de que el servicio flushCacheToDB escriba
los datos recopilados de respuestas de sesiones cruzadas en la base de datos.
Valor predeterminado
100
448
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Interact
insertPeriodInSecs
La cantidad de segundos entre escrituras forzadas a la tabla XSessResponse.
Valor predeterminado
3600
N1CD0001
Interact > services > crossSessionResponse >
OverridePerAudience > [AudienceLevel] > TrackingCodes >
byTreatmentCode
Las propiedades de esta sección definen cómo el seguimiento de respuestas de
sesiones cruzadas hace coincidir los códigos de tratamiento con el historial de
contactos y de respuestas.
SQL
Esta propiedad define si Unica Interact utiliza SQL generado por el sistema o SQL
personalizado definido en la propiedad OverrideSQL.
Valores válidos
Use System Generated SQL | Override SQL
Valor predeterminado
Use System Generated SQL
OverrideSQL
Si no utiliza el comando SQL predeterminado para hacer coincidir el código de
tratamiento con el historial de contactos y de respuestas, introduzca el SQL o el
procedimiento almacenado aquí.
Este valor se ignora si SQL se establece en Use System Generated SQL.
Valor predeterminado
useStoredProcedure
Si se establece en verdadero, OverrideSQL debe incluir referencias a un
procedimiento almacenado que haga coincidir el código de tratamiento con el historial
de contactos y de respuestas.
Si se establece en falso, OverrideSQL, en caso de que se use, debe ser una consulta
SQL.
Valores válidos
verdadero | falso
Valor predeterminado
falso
Versión 8.1.0
449
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Type
Es el TrackingCodeType asociado definido en la tabla UACI_TrackingType en las
tablas del entorno de ejecución. A menos que revise la tabla UACI_TrackingType,
Type debe ser 1.
Valores válidos
Un número entero definido en la tabla UACI_TrackingType.
Valor predeterminado
1
N1CE0001
Interact > services > crossSessionResponse >
OverridePerAudience > [AudienceLevel] > TrackingCodes >
byOfferCode
Las propiedades de esta sección definen cómo el seguimiento de respuestas de
sesiones cruzadas hace coincidir los códigos de oferta con el historial de contactos y de
respuestas.
SQL
Esta propiedad define si Unica Interact utiliza SQL generado por el sistema o SQL
personalizado definido en la propiedad OverrideSQL.
Valores válidos
Use System Generated SQL | Override SQL
Valor predeterminado
Use System Generated SQL
OverrideSQL
Si no utiliza el comando SQL predeterminado para hacer coincidir el código de oferta
con el historial de contactos y de respuestas, introduzca el SQL o el procedimiento
almacenado aquí.
Este valor se ignora si SQL se establece en Use System Generated SQL.
Valor predeterminado
useStoredProcedure
Si se establece en verdadero, OverrideSQL debe incluir referencias a un
procedimiento almacenado que haga coincidir el código de oferta con el historial de
contactos y de respuestas.
Si se establece en falso, OverrideSQL, en caso de que se use, debe ser una consulta
SQL.
450
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Interact
Valores válidos
verdadero | falso
Valor predeterminado
falso
Type
Es el TrackingCodeType asociado definido en la tabla UACI_TrackingType en las
tablas del entorno de ejecución. A menos que revise la tabla UACI_TrackingType,
Type debe ser 2.
Valores válidos
Un número entero definido en la tabla UACI_TrackingType.
Valor predeterminado
2
N1CF0001
Interact > services > crossSessionResponse >
OverridePerAudience > [AudienceLevel] > TrackingCodes >
byAlternateCode
Las propiedades de esta sección definen cómo el seguimiento de respuestas de
sesiones cruzadas hace coincidir un código alternativo definido por el usuario con el
historial de contactos y de respuestas.
Name
Esta propiedad define el nombre del código alternativo. Debe coincidir con el valor de
Name en la tabla UACI_TrackingType en las tablas del entorno de ejecución.
Valor predeterminado
OverrideSQL
Es el comando SQL o procedimiento almacenado para hacer coincidir el código
alternativo con el historial de contactos y de respuestas por código de oferta o código
de tratamiento.
Valor predeterminado
useStoredProcedure
Si se establece en verdadero, OverrideSQL debe incluir referencias de un
procedimiento almacenado que haga coincidir el código alternativo con el historial de
contactos y de respuestas.
Si se establece en falso, OverrideSQL, en caso de que se use, debe ser una consulta
SQL.
Versión 8.1.0
451
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Valores válidos
verdadero | falso
Valor predeterminado
falso
Type
Es el TrackingCodeType asociado definido en la tabla UACI_TrackingType en las
tablas del entorno de ejecución.
Valores válidos
Un número entero definido en la tabla UACI_TrackingType.
Valor predeterminado
3
N1D00001
Interact > services > threadManagement >
contactAndResponseHist
Las propiedades de configuración de esta categoría definen los ajustes de la
administración de subprocesos para los servicios que recopilan datos para las tablas de
preparación del historial de contactos y de respuestas.
corePoolSize
El número de subprocesos que se mantendrán en el grupo, aunque estén en espera,
para recopilar los datos del historial de contactos y de respuestas.
Valor predeterminado
5
maxPoolSize
El número máximo de subprocesos que se mantendrán en el grupo para recopilar los
datos del historial de contactos y de respuestas.
Valor predeterminado
5
keepAliveTimeSecs
Cuando la cantidad de subprocesos es mayor que la principal, éste es el tiempo
máximo que los subprocesos en espera excesivos esperarán nuevas tareas antes de
finalizar para recopilar datos del historial de contactos y de respuestas.
Valor predeterminado
5
452
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Interact
queueCapacity
El tamaño de la cola utilizada por el grupo de subprocesos para recopilar los datos del
historial de contactos y de respuestas.
Valor predeterminado
1000
termWaitSecs
Al cierre del servidor de ejecución, éste es el número de segundos que se espera para
que los subprocesos de servicio completen la recopilación de datos del historial de
contactos y de respuestas.
Valor predeterminado
5
N1D10001
Interact > services > threadManagement > allOtherServices
Las propiedades de configuración en esta categoría definen los ajustes de la
administración de subprocesos para los servicios que recopilan estadísticas de
elegibilidad de ofertas, de actividad de eventos, de uso de cadenas predeterminadas y
el registro personalizado de los datos de tabla.
corePoolSize
El número de subprocesos que se mantendrán en el grupo, aunque estén en espera,
para los servicios que recopilan estadísticas de elegibilidad de ofertas, de actividad de
eventos, de uso de cadenas predeterminadas y el registro personalizado de los datos
de tabla.
Valor predeterminado
5
maxPoolSize
El número máximo de subprocesos que se mantendrán en el grupo para los servicios
que recopilan estadísticas de elegibilidad de ofertas, de actividad de eventos, de uso de
cadenas predeterminadas y el registro personalizado de los datos de tabla.
Valor predeterminado
5
keepAliveTimeSecs
Cuando la cantidad de subprocesos es mayor que la principal, éste es el tiempo
máximo que los subprocesos en espera excesivos esperan nuevas tareas antes de
finalizar para los servicios que recopilan estadísticas de elegibilidad de ofertas, de
actividad de eventos, de uso de cadenas predeterminadas y el registro personalizado
de los datos de tabla.
Versión 8.1.0
453
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Valor predeterminado
5
queueCapacity
El tamaño de la cola utilizada por el grupo de subprocesos para los servicios que
recopilan estadísticas de elegibilidad de ofertas, de actividad de eventos, de uso de
cadenas predeterminadas y el registro personalizado de los datos de tabla.
Valor predeterminado
1000
termWaitSecs
Al cierre del servidor de ejecución, éste es el número de segundos que hay que
esperar para que los subprocesos de servicio completen los servicios que recopilan
estadísticas de elegibilidad de ofertas, de actividad de eventos, de uso de cadenas
predeterminadas y el registro personalizado de los datos de tabla.
Valor predeterminado
5
N1D20001
Interact > services > threadManagement > flushCacheToDB
Las propiedades de configuración de esta categoría definen los ajustes de la
administración de subprocesos para los subprocesos que escriben datos recopilados
en caché en las tablas de la base de datos del entorno de ejecución.
corePoolSize
El número de subprocesos que se mantendrán en el grupo para subprocesos
programados que escriben información guardada en caché en el almacén de datos.
Valor predeterminado
5
maxPoolSize
El número máximo de subprocesos que se mantendrán en el grupo para subprocesos
programados que escriben información guardada en caché en el almacén de datos.
Valor predeterminado
5
keepAliveTimeSecs
Cuando la cantidad de subprocesos es mayor que la principal, éste es el tiempo
máximo que los subprocesos en espera excesivos esperarán nuevas tareas antes de
finalizar para los subprocesos programados que escriben datos caché en el almacén de
datos.
454
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Interact
Valor predeterminado
5
queueCapacity
El tamaño de la cola utilizada por el grupo de subprocesos para subprocesos
programados que escriben información guardada en caché en el almacén de datos.
Valor predeterminado
1000
termWaitSecs
Al cierre del servidor de ejecución, éste es el número de segundos que se espera para
que los subprocesos de servicio completen los subprocesos programados que escriben
información guardada en caché en el almacén de datos.
Valor predeterminado
5
N1D30001
Interact > sessionManagement
Este grupo de propiedades de configuración define las configuraciones de las sesiones
de ejecución.
cacheType
Define el tipo de enfoque de caché para los servidores de ejecución.
Valores válidos
Distributed | Local
Valor predeterminado
Local
maxNumberOfSessions
La cantidad máxima de sesiones de ejecución que el caché mantiene en cualquier
momento. Si surge una solicitud de agregar una nueva sesión de ejecución cuando el
caché ha llegado a esta cantidad máxima, el caché elimina las sesiones de ejecución
más antiguas que se encuentren inactivas.
Valores válidos
Número entero mayor que cero.
Valor predeterminado
999999999
Versión 8.1.0
455
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
multicastIPAddress
Si cacheType es Distributed, escriba la dirección IP utilizada por el caché
distribuido. Además debe definir multicastPort.
Si cacheType es Local, puede dejar multicastIPAddress sin definir.
Valores válidos
Cualquier dirección IP válida.
Valor predeterminado
230.0.0.1
multicastPort
Si cacheType es Distributed, escriba el número de puerto utilizado por el caché
distribuido. Además debe definir multicastIPAddress.
Si cacheType es Local, puede dejar multicastPort sin definir.
Valores válidos
1024 – 49151
Valor predeterminado
6363
sessionTimeoutInSecs
La cantidad de tiempo, en segundos, que una sesión puede permanecer inactiva. Una
vez que hayan transcurrido sessionTimeout segundos, Unica Interact cierra la
sesión.
Valores válidos
Cualquier número entero mayor que cero.
Valor predeterminado
300
N1D40001
Propiedades de configuración del entorno de
diseño de Unica Interact
Esta sección describe todas las propiedades de configuración del entorno de diseño de
Unica Interact.
N18A0001
Campaign > partitions > partition[n] > reports
Estas propiedades de configuración definen los directorios de los informes.
456
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Interact
offerAnalysisTabCachedFolder
La propiedad offerAnalysisTabCachedFolder especifica la ubicación del
directorio que contiene la especificación de los informes de ofertas desbordados
enumerados en la ficha Análisis cuando llega allí haciendo clic en el enlace Análisis del
panel de navegación. La ruta se especifica utilizando la notación XPath.
Valor predeterminado
/content/folder[@name='Affinium Campaign - Object Specific
Reports']/folder[@name='offer']/folder[@name='cached']
segmentAnalysisTabOnDemandFolder
La propiedad segmentAnalysisTabOnDemandFolder especifica la ubicación del
directorio que contiene los informes de segmentos enumerados en la ficha Análisis de
un segmento. La ruta se especifica utilizando la notación XPath.
Valor predeterminado
/content/folder[@name='Affinium Campaign - Object Specific
Reports']/folder[@name='segment']/folder[@name='cached']
offerAnalysisTabOnDemandFolder
La propiedad offerAnalysisTabOnDemandFolder especifica la ubicación del
directorio que contiene los informes de ofertas enumerados en la ficha Análisis de una
oferta. La ruta se especifica utilizando la notación XPath.
Valor predeterminado
/content/folder[@name='Affinium Campaign - Object Specific
Reports']/folder[@name='offer']
segmentAnalysisTabCachedFolder
La propiedad segmentAnalysisTabCachedFolder especifica la ubicación del
directorio que contiene la especificación de los informes de segmentos desbordados
enumerados en la ficha Análisis cuando llega allí haciendo clic en el enlace Análisis del
panel de navegación. La ruta se especifica utilizando la notación XPath.
Valor predeterminado
/content/folder[@name='Affinium Campaign - Object Specific
Reports']/folder[@name='segment']
analysisSectionFolder
La propiedad analysisSectionFolder especifica la ubicación del directorio raíz en
la cual se almacenan las especificaciones de los informes. La ruta se especifica
utilizando la notación XPath.
Valor predeterminado
/content/folder[@name='Affinium Campaign']
Versión 8.1.0
457
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
campaignAnalysisTabOnDemandFolder
La propiedad campaignAnalysisTabOnDemandFolder especifica la ubicación del
directorio que contiene los informes de campañas enumerados en la ficha Análisis de
una campaña. La ruta se especifica utilizando la notación XPath.
Valor predeterminado
/content/folder[@name='Affinium Campaign - Object Specific
Reports']/folder[@name='campaign']
campaignAnalysisTabCachedFolder
La propiedad campaignAnalysisTabCachedFolder especifica la ubicación del
directorio que contiene la especificación de los informes de campañas desbordados
enumerados en la ficha Análisis cuando llega allí haciendo clic en el enlace Análisis del
panel de navegación. La ruta se especifica utilizando la notación XPath.
Valor predeterminado
/content/folder[@name='Affinium Campaign - Object Specific
Reports']/folder[@name='campaign']/folder[@name='cached']
campaignAnalysisTabEmessageOnDemandFolder
La propiedad campaignAnalysisTabEmessageOnDemandFolder especifica la
ubicación del directorio que contiene los informes de Unica eMessage enumerados en
la ficha Análisis de una campaña. La ruta se especifica utilizando la notación XPath.
Valor predeterminado
/content/folder[@name='Affinium Campaign']/folder[@name='eMessage
Reports']
campaignAnalysisTabInteractOnDemandFolder
Cadena del directorio del servidor de informes para los informes de Interact.
Valor predeterminado
/contenido/directorio[@nombre='Affinium Campaign']/directorio[@nombre=Informes de
interacción]
Disponibilidad
Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact.
interactiveChannelAnalysisTabOnDemandFolder
Cadena del directorio del servidor de informes para los informes de la ficha de análisis
del Canal de comunicación interactivo.
Valor predeterminado
/content/folder[@name='Affinium Campaign - Object Specific
Reports']/folder[@name='interactive channel']
458
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Interact
Disponibilidad
Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact.
N1D50001
Campaign > partitions > partition[n] > Interact >
contactAndResponseHistTracking
Estas propiedades de configuración definen la configuración del módulo del historial de
contactos y respuestas de Unica Interact.
isEnabled
Si está configurado en sí, habilita el módulo del historial de contactos y respuestas de
Unica Interact que copia el historial de contactos y respuestas de Unica Interact desde
las tablas de preparación del tiempo de ejecución Unica Interact hasta las tablas del
historial de contactos y respuestas de Unica Campaign. La propiedad
interactInstalled también debe configurarse en sí.
Valores válidos
sí | no
Valor predeterminado
no
Disponibilidad
Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact.
processSleepIntervalInMinutes
La cantidad de minutos que espera el módulo del historial de contactos y respuestas de
Unica Interact entre cada copia de datos desde las tablas de preparación del tiempo de
ejecución de Unica Interact hasta las tablas del historial de contactos y respuestas de
Unica Campaign.
Valores válidos
Cualquier número entero mayor que cero.
Valor predeterminado
60
Disponibilidad
Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact.
purgeOrphanResponseThresholdInMinutes
La cantidad de minutos que espera el módulo del historial de contactos de Unica
Interact antes de eliminar las respuestas sin contactos correspondientes. Esto evita que
se registren respuestas sin que se registren contactos.
Versión 8.1.0
459
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Valores válidos
Cualquier número entero mayor que cero.
Valor predeterminado
180
Disponibilidad
Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact.
maxJDBCInsertBatchSize
El número máximo de registros de un lote JDBC antes de confirmar la consulta. Éste
no es el número máximo de registros que procesa el módulo del historial de contactos y
de respuestas de Unica Interact en una iteración. Durante cada iteración, el módulo del
historial de contactos y de respuestas Unica Interact procesa todos los registros
disponibles de las tablas de preparación. Sin embargo, todos esos registros están
desglosados en fragmentos de maxJDBCInsertSize.
Valores válidos
Cualquier número entero mayor que cero.
Valor predeterminado
1000
Disponibilidad
Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact.
maxJDBCFetchBatchSize
El número máximo de registros de un lote JDBC que hay que buscar en la base de
datos de preparación. Es probable que tenga que aumentar este valor para ajustar el
rendimiento del módulo del historial de contactos y de respuestas.
Valores válidos
Cualquier número entero mayor que cero
Valor predeterminado
1000
N1D60001
Campaign > partitions > partition[n] > Interact >
contactAndResponseHistTracking > runtimeDataSources >
[runtimeDataSource]
Estas propiedades de configuración definen el origen de los datos para el módulo del
historial de contactos y de respuestas de Unica Interact .
460
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Interact
jndiName
Utilice la propiedad systemTablesDataSource para identificar el origen de datos
Java Naming and Directory Interface (JNDI) que está definido en el servidor de
aplicaciones (Websphere o WebLogic) para las tablas de ejecución de Unica Interact .
La base de datos de ejecución de Unica Interact es la base de datos que se completa
con las secuencias de comandos dll aci_runtime y aci_populate_runtime y, por
ejemplo, contiene las siguientes tablas (entre otras): UACI_CHOfferAttrib y
UACI_DefaultedStat.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
Disponibilidad
Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact.
databaseType
Tipo de base de datos para el origen de datos de ejecución de Unica Interact .
Valores válidos
SQLServer | Oracle | DB2
Valor predeterminado
SQLServer
Disponibilidad
Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact.
schemaName
El nombre del esquema que contiene las tablas de preparación del módulo del historial
de contactos y de respuestas. Debería ser igual a las tablas del entorno de ejecución.
No es necesario que defina un esquema.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
N1D70001
Campaign > partitions > partition[n] > Interact >
contactAndResponseHistTracking > contactTypeMappings
Estas propiedades de configuración definen el tipo de contacto de la campaña que se
asigna a un “contacto” para la creación de informes y para fines de aprendizaje.
Versión 8.1.0
461
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
contacted
El valor asignado a la columna ContactStatusID de la tabla UA_DtlContactHist
en las tablas del sistema Unica Campaign para un contacto de oferta. El valor debe ser
una entrada válida en la tabla UA_ContactStatus. Consulte la Guía del administrador
de Unica Campaign para obtener detalles sobre cómo agregar tipos de contactos.
Valores válidos
Cualquier número entero mayor que cero.
Valor predeterminado
2
Disponibilidad
Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact.
N1D80001
Campaign > partitions > partition[n] > Interact >
contactAndResponseHistTracking > responseTypeMappings
Estas propiedades de configuración definen las respuestas de aceptación o rechazo
para la creación de informes y para fines de aprendizaje.
accept
El valor asignado en la columna ResponseTypeID de la tabla UA_ResponseHistory
en las tablas de sistema de Unica Campaign para una oferta aceptada. El valor debe
ser una entrada válida en la tabla UA_UsrResponseType. Debería asignar el valor 1,
una respuesta, en la columna CountsAsResponse.
Consulte la Guía del administrador de Unica Campaign para obtener detalles sobre
cómo agregar tipos de respuestas.
Valores válidos
Cualquier número entero mayor que cero.
Valor predeterminado
3
Disponibilidad
Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact.
reject
El valor asignado en la columna ResponseTypeID de la tabla UA_ResponseHistory
en las tablas de sistema de Unica Campaign para una oferta rechazada. El valor debe
ser una entrada válida en la tabla UA_UsrResponseType. Debería asignar el valor 2,
un rechazo, en la columna CountsAsResponse. Consulte la Guía del administrador de
Unica Campaign para obtener detalles sobre cómo agregar tipos de respuestas.
462
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Interact
Valores válidos
Cualquier número entero mayor que cero.
Valor predeterminado
8
Disponibilidad
Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact.
N1D90001
Campaign > partitions > partition[n] > Interact > report
Estas propiedades de configuración definen los nombres de informes cuando se
integran con Cognos 8.
interactiveCellPerformanceByOfferReportName
Nombre del informe de Rendimiento de celda interactiva por oferta. Este nombre debe
coincidir con el nombre de este informe en el servidor de Cognos 8.
Valor predeterminado
Rendimiento de celda interactiva por oferta
treatmentRuleInventoryReportName
Nombre del informe Inventario de reglas de tratamiento. Este nombre debe coincidir
con el nombre de este informe en el servidor de Cognos 8.
Valor predeterminado
Inventario de reglas de tratamiento de canal de comunicación
deploymentHistoryReportName
Nombre del informe Historial de implementaciones. Este nombre debe coincidir con el
nombre de este informe en el servidor de Cognos 8
Valor predeterminado
Historial de implementaciones de canal de comunicación
N1DA0001
Campaign > partitions > partition[n] > Interact > learning
Estas propiedades de configuración le permiten ajustar el módulo de aprendizaje
incorporado.
confidenceLevel
Un porcentaje que indica la confianza que se desea que tenga la utilidad de
aprendizaje antes de pasar de la exploración a la explotación. Un valor de 0 desactiva
efectivamente la exploración.
Versión 8.1.0
463
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Esta propiedad es aplicable si la propiedad Interact > offerserving >
optimizationType para la ejecución de Unica Interact se configura en
BuiltInLearning únicamente.
Valores válidos
Un número entero entre 0 y 95 divisible por 5 ó 99.
Valor predeterminado
95
enableLearning
Si está configurado en Sí, el diseño de Unica Interact espera que el aprendizaje esté
activado. Si configura enableLearning en Sí, debe configurar Interact >
offerserving > optimizationType en BuiltInLearning o
ExternalLearning.
Si está configurado en No, el diseño de Unica Interact espera que el aprendizaje esté
desactivado. Si configura enableLearning en No, debe configurar Interact >
offerserving > optimizationType en NoLearning.
Valor predeterminado
No
maxAttributeNames
El número máximo de atributos de aprendizaje que controla la utilidad de aprendizaje
de Unica Interact .
Esta propiedad es aplicable si la propiedad Interact > offerserving >
optimizationType para la ejecución de Unica Interact se configura en
BuiltInLearning únicamente.
Valores válidos
Cualquier número entero.
Valor predeterminado
10
maxAttributeValues
El número máximo de valores que encuentra el módulo de aprendizaje de Unica
Interact para cada atributo de aprendizaje.
Esta propiedad es aplicable si la propiedad Interact > offerserving >
optimizationType para la ejecución de Unica Interact se configura en
BuiltInLearning únicamente.
Valor predeterminado
5
464
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Interact
otherAttributeValue
El nombre predeterminado para el valor de atributo que se utiliza para representar
todos los valores de atributo más allá de maxAttributeValues.
Esta propiedad es aplicable si la propiedad Interact > offerserving >
optimizationType para la ejecución de Unica Interact se configura en
BuiltInLearning únicamente.
Valores válidos
Una cadena o número.
Valor predeterminado
Other
Ejemplo
Si maxAttributeValues se configura en 3 y otherAttributeValue se configura en “other”,
el módulo de aprendizaje hace un seguimiento de los tres primeros valores. Todos los
otros valores están asignados a la otra categoría. Por ejemplo, si realiza un
seguimiento del atributo color de cabello de los visitantes, y los cinco primeros
visitantes tiene el cabello color negro, marrón, rubio, rojo y gris, la utilidad de
aprendizaje realiza el seguimiento de los colores de cabello negro, marrón y rubio. Los
colores rojo y gris se agrupan bajo otherAttributeValue, “other”.
percentRandomSelection
El porcentaje de tiempo que el módulo de aprendizaje presenta una oferta aleatoria.
Por ejemplo, si percentRandomSelection se establece en 5, esto significa que el
módulo de aprendizaje presenta una oferta aleatoria el 5% del tiempo (5 de cada 100
recomendaciones).
Valores válidos
Cualquier número entero entre 0 y 100.
Valor predeterminado
5
recencyWeightingFactor
La representación decimal de un porcentaje del conjunto de datos definido por
recencyWeightingPeriod. Por ejemplo, el valor predeterminado 0,15 significa que
el 15% de los datos utilizados por la utilidad de aprendizaje proviene de
recencyWeightingPeriod.
Esta propiedad es aplicable si la propiedad Interact > offerserving >
optimizationType para la ejecución de Unica Interact se configura en
BuiltInLearning únicamente.
Valores válidos
Un valor decimal menor que 1.
Versión 8.1.0
465
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Valor predeterminado
0.15
recencyWeightingPeriod
El tamaño en horas de datos al que se le otorga el porcentaje
recencyWeightingFactor de ponderación por el módulo de aprendizaje. Por
ejemplo, el valor predeterminado 120 significa que recencyWeightingFactor de los
datos utilizados por el módulo de aprendizaje proviene de las últimas 120 horas.
Esta propiedad es aplicable únicamente si optimizationType está configurada en
builtInLearning.
Valor predeterminado
120
minPresentCountThreshold
La cantidad mínima de veces que una oferta debe ser presentada antes de utilizar sus
datos en cálculos y el módulo de aprendizaje entre al modo exploración.
Valores válidos
Un número entero mayor o igual a cero.
Valor predeterminado
0
enablePruning
Si está configurado en Sí, el módulo de aprendizaje de Unica Interact determina con
algoritmos cuando un atributo de aprendizaje (estándar o dinámico) no es predictivo. Si
un atributo de aprendizaje no es predictivo, el módulo de aprendizaje no considerará
ese atributo cuando determine la ponderación para una oferta. Esto continúa hasta que
el módulo de aprendizaje agregue los datos de aprendizaje.
Si se configura en No, el módulo de aprendizaje siempre utiliza todos los atributos de
aprendizaje. Cuando no se reducen los atributos no predictivos, el módulo de
aprendizaje podría no ser tan preciso como puede ser.
Valores válidos
Sí | No
Valor predeterminado
Sí
N1DB0001
Campaign > partitions > partition[n] > Interact > learning >
learningAttributes > [learningAttribute]
Estas propiedades de configuración definen los atributos de aprendizaje.
466
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Interact
attributeName
Cada attributeName es el nombre de un atributo de visitante que se desea que el
módulo de aprendizaje supervise. Debe coincidir con el nombre de un par nombre-valor
en los datos de la sesión.
Esta propiedad es aplicable si la propiedad Interact > offerserving >
optimizationType para la ejecución de Unica Interact se configura en
BuiltInLearning únicamente.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
N1DC0001
Campaign > partitions > partition[n] > Interact > deployment
Estas propiedades de configuración definen la configuración de implementación.
chunkSize
El tamaño máximo de fragmentación en KB para cada paquete de implementación de
Unica Interact .
Valor predeterminado
500
Disponibilidad
Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact.
N1DD0001
Campaign > partitions > partition[n] > Interact > serverGroups >
[serverGroup]
Estas propiedades de configuración definen la configuración del grupo de servidores.
serverGroupName
El nombre del grupo de servidores de ejecución de Unica Interact . Este es el nombre
que aparece en la ficha resumen del canal de comunicación interactivo.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
Disponibilidad
Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact.
N1DE0001
Campaign > partitions > partition[n] > Interact > serverGroups >
[serverGroup] > instanceURLs > [instanceURL]
Estas propiedades de configuración definen los servidores de ejecución de Unica
Interact .
Versión 8.1.0
467
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
instanceURL
La URL del servidor de ejecución de Unica Interact . Un grupo de servidores puede
contener diferentes servidores de ejecución de Unica Interact; sin embargo, cada
servidor debe estar creado bajo una nueva categoría.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
Disponibilidad
Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact.
Ejemplo
http:// server: port/interact
N1DF0001
Campaign > partitions > partition[n] > Interact > Diagrama de
flujo
Estas propiedades de configuración definen el entorno de ejecución de Unica Interact
utilizado para ejecuciones de prueba de diagramas de flujo tiempo real.
serverGroup
El nombre del grupo de servidores de Unica Interact que Unica Campaign utiliza para
ejecutar una prueba. Este nombre debe coincidir con el nombre de la categoría que
crea bajo serverGroups.
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
Disponibilidad
Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact.
dataSource
Utilice la propiedad dataSource para identificar el origen de datos físicos para Unica
Campaign cuando realiza ejecuciones de prueba de diagramas de flujo tiempo real.
Esta propiedad debería coincidir con el origen de datos definido por la propiedad
Campaign > partitions > partitionN > dataSources para el origen de datos de
la ejecución de prueba definido para el diseño de Unica Interact .
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
Disponibilidad
Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact.
N1E00001
468
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Interact
Campaign > partitions > partition[n] > Interact > whiteList >
[AudienceLevel] > DefaultOffers
Estas propiedades de configuración definen el código de la celda predeterminada para
la tabla de ofertas predeterminada. Debe configurar estas propiedades sólo si está
definiendo asignaciones de ofertas globales.
DefaultCellCode
El código de celda predeterminada que usa Unica Interact si no define un código de la
celda en la tabla de ofertas predeterminadas.
Valores válidos
Una cadena que coincide con el formato del código de la celda definido en Unica
Campaign
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
Disponibilidad
Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact.
N1E10001
Campaign > partitions > partition[n] > Interact > whiteList >
[AudienceLevel] > ScoreOverride
Estas propiedades de configuración definen el código de la celda predeterminada para
la tabla de anulación de scorings. Debe configurar estas propiedades sólo si define
asignaciones de ofertas individuales.
DefaultCellCode
El código de celda predeterminada que usa Unica Interact si no se define el código de
la celda en la tabla de anulación de scorings.
Valores válidos
Una cadena que coincide con el formato del código de la celda definido en Unica
Campaign
Valor predeterminado
No se ha definido un valor predeterminado.
Disponibilidad
Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact.
N19C0001
Campaign > partitions > partition[n] > server > internal
Las propiedades de esta categoría especifican los límites superiores e inferiores de los
ID internos para Unica Campaign.
Versión 8.1.0
469
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
internalIdLowerLimit
Las propiedades internalIdUpperLimit e internalIdLowerLimit limitan los ID
internos de Unica Campaign para que permanezcan dentro del intervalo especificado.
Tenga en cuenta que los valores son inclusivos: es decir, Unica Campaign puede
utilizar tanto el límite superior como el inferior.
Valor predeterminado
0 (cero)
internalIdUpperLimit
Las propiedades internalIdUpperLimit e internalIdLowerLimit limitan los ID
internos de Unica Campaign para que permanezcan dentro del intervalo especificado.
Tenga en cuenta que los valores son inclusivos: es decir, Unica Campaign puede
utilizar tanto el límite superior como el inferior.
Valor predeterminado
4294967295
eMessageInstalled
La propiedad eMessageInstalled especifica si se ha instalado Unica eMessage.
Cuando se instala y se configura Unica eMessage, configure el valor en sí, lo cual
hace que las características de Unica eMessage estén disponibles en la interfaz de
usuario de Unica Campaign.
Valores válidos
sí | no
Valor predeterminado
no
interactInstalled
Después de instalar el entorno de diseño Unica Interact , esta propiedad de
configuración debería configurarse en sí para habilitar el entorno de diseño Unica
Interact en Unica Campaign.
Si no ha instalado Unica Interact configure esta propiedad en no. Si configura esta
propiedad en no, no eliminará los menús y las opciones de Unica Interact de la interfaz
del usuario. Para eliminar los menús y las opciones, debe anular el registro de Unica
Interact manualmente utilizando la utilidad configTool.
Valores válidos
sí | no
Valor predeterminado
no
470
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Interact
Disponibilidad
Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact.
MO_UC_integration
Permite la integración con Unica Marketing Operations.
Valores válidos
sí | no
Valor predeterminado
no
Legacy_campaigns
Cuando la propiedad MO_UC_integration está configurada en Sí, la propiedad
Legacy_campaigns permite el acceso a las campañas creadas antes de habilitar la
integración, incluidas las campañas creadas en Affinium Campaign 7.x y vinculadas a
los proyectos de Affinium Plan 7.x.
Valores válidos
sí | no
Valor predeterminado
no
N19F0001
Campaign > monitoring
Las propiedades de esta categoría especifican si está habilitada la característica de
supervisión operacional, la URL del servidor de supervisión operacional, y el
comportamiento de almacenamiento en caché. La supervisión operacional muestra y le
permite controlar los diagramas de flujo activos.
cacheCleanupInterval
La propiedad cacheCleanupInterval especifica el intervalo, en segundos, entre las
limpiezas automáticas del caché de estado del diagrama de flujo.
Esta propiedad no está disponible en las versiones de Affinium Campaign anteriores a
la 7.0.
Valor predeterminado
600 (10 minutos)
cacheRunCompleteTime
La propiedad cacheRunCompleteTime especifica la cantidad de tiempo, en minutos,
durante el cual las ejecuciones completas se guardan en caché y se muestran en la
página Supervisión.
Versión 8.1.0
471
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Esta propiedad no está disponible en las versiones de Affinium Campaign anteriores a
la 7.0.
Valor predeterminado
4320
monitorEnabled
La propiedad monitorEnabled especifica si el monitor está encendido.
Esta propiedad no está disponible en las versiones de Affinium Campaign anteriores a
la 7.0.
Valor predeterminado
sí
serverURL
La propiedad Campaign > monitoring > serverURL especifica la URL del servidor
de supervisión operacional. Ésta es una configuración obligatoria; modifique el valor si
la URL del servidor de supervisión operacional no es la predeterminada.
Si Unica Campaign está configurado para utilizar comunicaciones de Secure Sockets
Layer (SSL), la URL de supervisión operacional debe comenzar con https, y el puerto
debe estar configurado en 443. Por ejemplo:
https://localhost:443/Campaign/OperationMonitor
Valor predeterminado
http://localhost:7001/Campaign/OperationMonitor
monitorEnabledForInteract
Si está configurada en sí, habilita al servidor del conector JMX de Unica Campaign
para Unica Interact. Unica Campaign no tiene seguridad JMX.
Si está configurada en no, no puede conectarse al servidor del conector JMX de Unica
Campaign.
Esta supervisión JMX es para el módulo del historial de contactos y respuestas de
Unica Interact únicamente.
Valores válidos
Verdadero | Falso
Valor predeterminado
Falso
Disponibilidad
Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact.
472
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Optimize
protocol
Protocolo de escucha para el servidor del conector JMX de Unica Campaign, si
monitorEnabledForInteract está configurada en sí.
Esta supervisión JMX es para el módulo del historial de contactos y respuestas de
Unica Interact únicamente.
Valores válidos
JMXMP | RMI
Valor predeterminado
JMXMP
Disponibilidad
Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact.
port
Puerto de escucha para el servidor del conector JMX de Unica Campaign, si
monitorEnabledForInteract está configurada en sí.
Esta supervisión JMX es para el módulo del historial de contactos y respuestas de
Unica Interact únicamente.
Valores válidos
Un número entero entre 1025 y 65535.
Valor predeterminado
2004
Disponibilidad
Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact.
N1630001
Propiedades de configuración de Unica
Optimize
Esta sección describe las Unica Optimize propiedades de configuración que se
encuentran en la página de Configuración.
N1E20001
Campaña > unicaACOListener
Estas propiedades de configuración optimizan las opciones del oyente.
serverHost
Establezca el nombre de la máquina host para la Unica Optimize instalación.
Versión 8.1.0
473
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Valor predeterminado
localhost
serverPort
Establezca esto al puerto de la máquina host para la Unica Optimize instalación.
Valor predeterminado
ninguno
useSSL
Establezca True para conectarse a la Unica Marketing Platform máquina con SSL. De
lo contrario, establezca False.
Valores válidos
True | False
Valor predeterminado
False
keepalive
La cantidad de segundos que espera la Unica Campaign aplicación web para enviar
mensajes a ACOListener para mantener la conexión activa. La utilización de
keepalive mantiene abiertas las conexiones si su red está configurada para cerrar
conexiones inactivas.
Si se establece 0, la aplicación web no envía ningún mensaje.
Esta propiedad de keepalive es diferente de la propiedad keepAlive del socket de
JAVA.
Valores válidos
Número entero positivo
Valor predeterminado
0
logProcessId
Establezca sí para registrar ID del Unica Optimize proceso del oyente en el Unica
Optimize registro del Oyente (
Optimize_installation_directory/logs/unica_acolsnr.log). De lo
contrario, establezca no.
Valores válidos
yes | no
474
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Optimize
Valor predeterminado
yes
loggingLevels
Puede establecer los detalles de los Unica Optimize datos del oyente que registra.
Esta opción afecta el archivo
Optimize_installation_directory/logs/unica_acolsnr.log.
Valores válidos
LOW | MEDIUM | HIGH | ALL
Valor predeterminado
MEDIUM
logMaxFileSize
Establezca este número entero al tamaño máximo de los archivos históricos, en bytes.
Unica Optimize crea un archivo nuevo cuando el archivo histórico crece hasta llegar a
ese tamaño. Esta opción afecta
Optimize_installation_directory/logs/unica_acolsnr.log.
Valor predeterminado
20485760
enableLogging
Establezca True para activar el registro. De lo contrario, establezca False. Esta
opción afecta Optimize_installation_directory/logs/unica_acolsnr.log.
Valores válidos
True | False
Valor predeterminado
True
logMaxBackupIndex
Establezca este número entero al número de copias de seguridad que va a almacenar.
Esta opción afecta
Optimize_installation_directory/logs/unica_acolsnr.log.
Valor predeterminado
5
Versión 8.1.0
475
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
loggingCategories
Puede especificar las categorías de datos que desea registrar en una lista separada
por comas. Esta opción afecta
Optimize_installation_directory/logs/unica_acolsnr.log.
Valores válidos
all | bad_order | cell_access | commands | config | data_errors |
dbload | file_access | general | memory | procrun | query | sort |
sysquery | table_access | table_io | table_mapping | webproc
Valor predeterminado
all
N1E30001
Campaign > partitions > partition[n] > Optimize >
sessionRunMonitor
progressFetchDelay
Establezca este número entero al número de milisegundos que espera la aplicación
web antes de obtener información del progreso del oyente.
Valor predeterminado
250
N1E40001
Campaign> partitions > partition[n] > Optimize >
MemoryTuning
MaxRamUsage
Define la memoria máxima en MB que se usa para ocultar el historial de contacto. Este
valor debe ser por lo menos del tamaño de un registro de historial de contacto.
Valor predeterminado
128
N1E50001
Campaign > partitions > partition[n] > Optimize >
userTemplateTables
Esta propiedad define las tablas de plantillas utilizadas por PCT y OCT.
476
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Optimize
tablenames
Ingrese una lista separada por comas de nombres de tablas para las tablas que se
pueden utilizar para agregar campos específicos del usuario a la tabla de contactos
propuestos (PCT) o a la tabla de contactos optimizados (OCT).
Valor predeterminado
UACO_UserTable
N1E60001
Campaign > partitions > partition[n] > Optimize >
AlgorithmTuning
Estas propiedades de configuración definen opciones que puede utilizar para ajustar
sus optimizaciones.
MaxAlternativesPerCustomerEvaluated
El número máximo de veces que Unica Optimize probará combinaciones de
transacciones propuestas, o alternativas, para encontrar la alternativa óptima para un
cliente.
Por ejemplo, si lo siguiente es verdadero:
•
las ofertas asociadas con un cliente en la tabla de contactos propuestos (PCT) son
A, B, C y D, y los scorings para estas ofertas son A=8, B=4, C=2, D=1
•
la propiedad MaxAlternativesPerCustomerEvaluated es 5
•
existe una regla Número máximo de ofertas=3
entonces, las alternativas que se intentan pueden ser las siguientes:
•
scoring de ABC = 14
•
scoring de ABD = 13
•
scoring de AB = 12
•
scoring de ACD = 11
•
scoring de AC = 10
Puesto que el número de alternativas que se deben probar es muy alto, este valor
permite establecer un límite en el esfuerzo que emplea el algoritmo núcleo en un cliente
antes de que Unica Optimize pase al cliente siguiente en la PCT.
Valor predeterminado
1000
Versión 8.1.0
477
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
CustomerSampleSize
Si el número de clientes que se optimizan es mayor que lo indicado por
CustomerSampleSize, Unica Optimize divide a los clientes en grupos que no
superan el valor de CustomerSampleSize y optimiza cada grupo de muestreo por
separado. Las reglas que abarcan todos los grupos, como una regla Capacidad
personalizada, siempre se cumplen. El aumento de este número puede mejorar los
resultados, pero perjudicar el rendimiento.
El valor de CustomerSampleSize más óptimo es igual al número de clientes. Sin
embargo, procesar un conjunto de datos de gran tamaño puede requerir una cantidad
de tiempo prohibitiva. Al dividir a los clientes en grupos más pequeños que Unica
Optimize procesa por separado, es posible aumentar el rendimiento con una pérdida
mínima en los resultados.
Valores válidos
Número entero positivo
Valor predeterminado
1000
CustomerRandomSeed
La clave aleatoria representa el punto de partida que utiliza Unica Optimize para
seleccionar registros aleatoriamente antes de completar los grupos de muestreo
definidos por CustomerSampleSize. Si tiene menos clientes que lo indicado por
CustomerSampleSize, esta propiedad no tiene ningún efecto en la optimización.
Puede ser útil cambiar la clave aleatoria si se piensa que el muestreo aleatorio actual
produce resultados altamente distorsionados.
Valores válidos
Número entero positivo
Valor predeterminado
1928374656
MaxIterationsPerCustomerSample
El número máximo de iteraciones Unica Optimize procesará un grupo de clientes.
Unica Optimize procesa un grupo de clientes hasta que se mejoran los resultados o el
número de iteraciones es igual a MaxIterationsPerCustomerSample.
Valores válidos
Número entero positivo
Valor predeterminado
1000
478
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Optimize
MaxCustomerSampleProcessingThreads
El número máximo de hilos de ejecución que Unica Optimize usa para procesar los
algoritmos de optimización. En general, mientras más alto se establezca
MaxCustomerSampleProcessingThreads, habrá más probabilidades de mejorar el
rendimiento. Sin embargo, varios factores que incluyen el tipo y número de reglas de
optimización y hardware utilizados limitan el mejoramiento del rendimiento. Para
obtener instrucciones detalladas de cómo ajustar su implementación de Unica
Optimize, comuníquese con su representante de Unica.
Valores válidos
Número entero positivo
Valor predeterminado
1
ProcessingThreadQueueSize
El número de hilos de ejecución disponibles para el uso de Unica Optimize cuando se
está leyendo una muestra de cliente en PCT. Un aumento en el número de hilos de
ejecución puede mejorar el rendimiento de una sesión de optimización. Para obtener
instrucciones detalladas de cómo ajustar su implementación de Unica Optimize,
comuníquese con su representante de Unica.
Valores válidos
Número entero positivo
Valor predeterminado
1
PostProcessingThreadQueueSize
El número de hilos de ejecución disponibles para el uso de Unica Optimize cuando se
está escribiendo una muestra de cliente en una tabla de ensayo para OCT. Un
aumento en el número de hilos de ejecución puede mejorar el rendimiento de una
sesión de optimización. Para obtener instrucciones detalladas de cómo ajustar su
implementación de Unica Optimize, comuníquese con su representante de Unica.
Valores válidos
Número entero positivo
Valor predeterminado
1
Versión 8.1.0
479
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
EnableMultithreading
Si el valor es true, Unica Optimize intenta usar hilos de ejecución múltiples al procesar
los algoritmos de optimización. Puede configurar el número de hilos de ejecución con
las propiedades de configuración MaxCustomerSampleProcessingThreads,
ProcessingThreadQueueSize y PostProcessingThreadQueueSize. Si el valor
es false, Unica Optimize utiliza un hilo de ejecución simple al procesar los algoritmos de
optimización.
Valores válidos
true | false
Valor predeterminado
true
EnableBufferingHistoryTransactions
Si el valor es true, Unica Optimize escribe las transacciones del historial de contacto en
un archivo que se lee durante la ejecución de una sesión de optimización. Si el valor es
false, Unica Optimize lee la tabla UA_ContactHistory en las Unica Campaign tablas
del sistema.
Si el valor es false, Unica Optimize crea un bloqueo de lectura en la tabla
UA_ContactHistory durante toda la sesión de optimización. Esto puede ocasionar
intentos fallidos de escritura en la tabla si se utiliza una herramienta de carga de base
de datos. Si el valor es true, Unica Optimize crea un bloqueo de lectura en la tabla
únicamente durante el tiempo que toma escribir la consulta en un archivo.
Valores válidos
true | false
Valor predeterminado
false
N1E70001
Campaign > partitions > partition[n] > Optimize >
Debug
Esta propiedad define el nivel de depuración (debug) para el procesamiento de PCT.
ExtraVerbose
Establezca este valor a yes para proporcionar registros detallados en las filas
procesadas en la tabla de contactos propuestos. Si este valor se establece a yes, el
registro de todas las filas se lleva a cabo de manera predeterminada.
Si no desea que se lleve a cabo el registro de las filas procesadas de la tabla de
contactos propuestos, establezca este valor a no.
480
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Optimize
Valores válidos
yes | no
Valor predeterminado
no
N1E80001
Campaign > partitions > partition[n] > Optimize >
logging
Esta propiedad define la opción de registro para Unica Optimize.
enableBailoutLogging
Si se establece en True, cuando Unica Optimize excede el límite establecido por
MaxAlternativesPerCustomerEvaluated, y no existe ninguna alternativa legal
para el cliente, Unica Optimize genera un registro para dicho cliente (además del
registro habitual que indica qué clientes excedieron el límite).
Valores válidos
True | False
Valor predeterminado
False
logProcessId
Establezca True para registrar la ID del proceso del servidor de Unica Optimize en el
registro del servidor de Unica Optimize (
Optimize_installation_directory/partitions/partitionN/logs/unica_
acosvr_SESSIONID.log). De lo contrario, establezca False.
Valores válidos
True | False
Valor predeterminado
False
loggingLevels
Puede establecer los detalles de los datos del servidor que registra.
Esto afecta el registro del servidor de Unica Optimize (
Optimize_installation_directory/partitions/partitionN/logs/unica_
acosvr_SESSIONID.log).
Valores válidos
LOW | MEDIUM | HIGH | ALL
Versión 8.1.0
481
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Valor predeterminado
MEDIUM
logMaxFileSize
Establezca este número entero al tamaño máximo de los archivos históricos, en bytes.
Unica Optimize crea un archivo nuevo cuando el arcihvo histórico crece hasta llegar a
ese tamaño. Esto afecta el registro del servidor de Unica Optimize (
Optimize_installation_directory/partitions/partitionN/logs/unica_
acosvr_SESSIONID.log).
Valor predeterminado
10485760
enableLogging
Establezca True para activar el registro. De lo contrario, establezca False. Esto afecta
el registro del servidor de Unica Optimize (
Optimize_installation_directory/partitions/partitionN/logs/unica_
acosvr_SESSIONID.log).
Valores válidos
True | False
Valor predeterminado
True
logMaxBackupIndex
Establezca este número entero al número de copias de seguridad que va a almacenar.
Esto afecta el registro del servidor de Unica Optimize (
Optimize_installation_directory/partitions/partitionN/logs/unica_
acosvr_SESSIONID.log).
Valor predeterminado
5
loggingCategories
Puede especificar las categorías de datos que desea registrar en una lista separada
por comas. Esto afecta el registro del servidor de Unica Optimize (
Optimize_installation_directory/partitions/partitionN/logs/unica_
acosvr_SESSIONID.log).
Valores válidos
all | bad_order | cell_access | commands | config | data_errors |
dbload | file_access | general | memory | procrun | query | sort |
sysquery | table_access | table_io | table_mapping | webproc
482
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Propiedades de configuración de Unica Optimize
Valor predeterminado
all
N1E90001
Campaign > unicaACOOptAdmin
Estas propiedades de configuración definen las opciones para la herramienta
unicaACOOptAdmin.
getProgressCmd
Especifica un valor que se usa internamente y que no debe modificarse.
Valores válidos
optimize/ext_optimizeSessionProgress.do
Valor predeterminado
optimize/ext_optimizeSessionProgress.do
runSessionCmd
Especifica un valor que se usa internamente y que no debe modificarse.
Valores válidos
optimize/ext_runOptimizeSession.do
Valor predeterminado
optimize/ext_runOptimizeSession.do
loggingLevels
La propiedad loggingLevels controla la cantidad de detalles escritos en el archivo
histórico para la herramienta de línea de comandos de Unica Optimize, que se basa en
la intensidad. Los niveles disponibles son LOW, MEDIUM, HIGH y ALL; LOW
proporciona el menor número de detalles (es decir, únicamente se escriben los
mensajes de mayor intensidad). El nivel ALL incluye mensajes de seguimiento y su
objetivo principal es de diagnóstico.
Valores válidos
LOW | MEDIUM | HIGH | ALL
Valor predeterminado
HIGH
cancelSessionCmd
Especifica un valor que se usa internamente y que no debe modificarse.
Versión 8.1.0
483
A - Las propiedades de configuración en la página Configuración
Valores válidos
optimize/ext_stopOptimizeSessionRun.do
Valor predeterminado
optimize/ext_stopOptimizeSessionRun.do
logoutCmd
Especifica un valor que se usa internamente y que no debe modificarse.
Valores válidos
optimize/ext_doLogout.do
Valor predeterminado
optimize/ext_doLogout.do
getProgressWaitMS
Establezca este valor a la cantidad de (número entero) milisegundos que existen entre
dos elecciones sucesivas de la aplicación web para obtener información sobre el
progreso obtenido. Este valor no se usa si no establece getProgressCmd.
Valores válidos
An integer greater than zero
Valor predeterminado
1000
484
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
N10DBD
B Guía de estilo para los
informes de Cognos 8
BI
■
Introducción
■
Estilos de informes globales
■
Estilos de páginas de informe
■
Estilos de informes de lista
■
Estilos de informes de tablas de referencias cruzadas
■
Estilos de gráficos
■
Estilos de informes de panel de control
N870001
Introducción
Los componentes de la integración de informes de IBM Cognos incluyen una hoja de
estilos de informes global, GlobalReportStyles.css. Si crea nuevos informes de
IBM Cognos para sus aplicaciones de Unica, sus informes deben utilizar los estilos de
este archivo css con algunos formatos manuales adicionales. De esa manera, los
estilos en los informes nuevos coincidirán con los utilizados en los informes
proporcionados en los paquetes de informes de Unica.
Este anexo proporciona la siguiente información para las diversas clases de informes
(listas, gráficos, etc.).
•
Los estilos implementados con el archivo GlobalReportStyles.css.
•
Los formatos de estilo que debe realizar manualmente cuando crea un informe
debido a que hay ciertos casos en los cuales la hoja de estilos no puede
proporcionar el estilo.
N1EA0001
Versión 8.1.0
485
B - Guía de estilo para los informes de Cognos 8 BI
Estilos de informes globales
Elemento
Nombre de clase
de CSS
Estilo
Familia de fuente general
pg, pp
font-family: Arial, …
Título del informe
ta
font-size: 10pt;
Página: encabezado
ph
padding-bottom:10px;
font-size:8pt;
font-weight:bold;
Página: pie de página
pf
padding-top:10px;
font-size:8pt;
font-weight:bold;
Etiquetas de ajuste de campos
fs
font-size:8pt;
Tabla
tb
border-collapse:collapse
Tabla: celda de título de la
columna de lista
lt
text-align:left;
background-color:#F2F2F2; /*light grey*/
font-weight:bold;
border-top:1px solid silver;
border-left:1px solid silver;
border-bottom:1.5pt solid black;
border-right:1px solid silver;
padding-top: 13px;
Tabla: celda del cuerpo de la
columna de lista
lc, lm
border:1px solid silver;
Tabla: encabezado externo
oh
background-color:#FFFFCC; /*light yellow*/
Tabla: pie de página de lista
of, os
border-top:1.5pt solid black;
Tabla de referencias cruzadas
xt
border-collapse:collapse;
486
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Estilos de informes globales
Elemento
Nombre de clase
de CSS
Estilo
Tabla de referencias cruzadas: celda de medida predeterminada
xm
border-top:1px solid silver;
border-left:1px solid silver;
border-bottom:1.5pt solid black;
border-right:1.5pt solid black;
Tabla de referencias cruzadas: celda de etiqueta de
miembros
ml
Tabla de referencias cruzadas: total de nivel exterior
ol
background-color:#F7F7F7; /*offwhite*/
Tabla de referencias cruzadas: espaciador
xs
background-color: transparent;
background-color: transparent;
border:1px solid silver;
font-weight: bold;
Gráfico
ch
border:1pt solid #E4E4E4;
Gráfico: título
ct
font-size:10pt;
font-weight:bold;
Gráfico: etiquetas de los ejes
al
font-size:10pt;
Gráfico: línea del eje
at
color:#939393;
Gráfico: degradado
En la Especificación de informes
XML
Antes de la etiqueta de cierre del gráfico (</combinationChart>) en la Especificación de informes
XML, pegue lo siguiente:
<fillEffects>
<chartGradient direction="up" fromColor="#F2F2F2" toColor="#FFFFFF"/>
</fillEffects>
Versión 8.1.0
487
B - Guía de estilo para los informes de Cognos 8 BI
Elemento
Nombre de clase
de CSS
Estilo
Gráfico: paleta del gráfico
En la Especificación de informes
XML
Antes de la etiqueta de cierre del gráfico (</combinationChart>) en la Especificación de informes
XML, pegue lo siguiente:
<chartPalette>
<chartColor value="#00508A"/>
<chartColor value="#376C37"/>
<chartColor value="#FB9A4D"/>
<chartColor value="#B8351F"/>
<chartColor value="#69817B"/>
<chartColor value="#473E9A"/>
<chartColor value="#5384AE"/>
<chartColor value="#61C2A3"/>
<chartColor value="#FF5656"/>
<chartColor value="#A583BB"/>
<chartColor value="#506079"/>
<chartColor value="#A0A080"/>
<chartColor value="#F1EDC1"/>
<chartColor value="#A6A6A6"/>
<chartColor value="#818181"/>
</chartPalette>
N1EB0001
Estilos de páginas de informe
Elemento
Estilo
Texto
Fuente Arial
Texto del título del informe
Arial 10 puntos
Texto del pie de página
Arial 8 puntos
Etiquetas de ajuste de campos
Arial 8 puntos
N1EC0001
488
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Estilos de informes de lista
Estilos de informes de lista
Los informes de lista obtienen los siguientes formatos a través de
GlobalStyleSheet.css:
Elemento
Estilo
Celdas
Bordes de líneas plateadas de 1 px (a menos que se
especifique lo contrario)
Encabezado de columnas
Fondo gris claro; la línea negra de 1,5 puntos separa el
encabezado de la columna del resto de la tabla
Filas del encabezado de resumen
(encabezados de lista)
Fondo amarillo claro
Fila total al final
Fondo gris oscuro; la línea negra de 1,5 puntos separa la fila
del resto de la tabla
Además, cuando cree un nuevo informe de lista, haga lo siguiente para que coincida
con los informes existentes.
•
Utilice los encabezados de lista (y no pies de página de lista) para mostrar los
resúmenes a nivel del objeto.
•
Alinee manualmente a la derecha los números que aparezcan en los encabezados
de lista. A diferencia de los pies de página de lista, los encabezados de lista no
están separados en el componente exterior y el componente de resumen, que
utilizan un estilo justificado a la derecha de forma predeterminada. De modo que
cuando resuma la información en un encabezado de lista, deberá realizar este paso
adicional y justificar los valores a la derecha.
•
Si lo desea, agregue bordes de color negro sólido de 1,5 pto. a las columnas de
grupo
A continuación se encuentra un informe de listas que no utiliza los estilos globales.
Versión 8.1.0
489
B - Guía de estilo para los informes de Cognos 8 BI
A continuación se muestra un informe de lista que utiliza los estilos globales.
490
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Estilos de informes de tablas de referencias cruzadas
N1ED0001
Estilos de informes de tablas de referencias
cruzadas
Los informes de las tablas de referencias cruzadas obtienen los siguientes formatos a
través de GlobalStyleSheet.css.
Elemento
Estilo
Celdas
Fondo transparente; bordes de líneas plateadas de 1 px
Celda de medida (parte superior izquierda)
La línea negra de 1,5 pto. separa la celda del resto de la tabla
de referencias cruzadas
Totales del nivel exterior
Fondo gris/color hueso
Además, cuando cree un nuevo informe de lista, haga lo siguiente para que coincida
con los informes existentes.
•
Utilice bordes negros de 1,5 puntos para separar los resúmenes de las medidas.
•
Utilice bordes negros de 1,5 puntos para agrupar grupos de columnas lógicas.
Versión 8.1.0
491
B - Guía de estilo para los informes de Cognos 8 BI
•
Directriz general: evite sintetizar las columnas y las filas en el mismo informe.
A continuación se muestra un informe de tablas de referencias cruzadas que no utiliza
los estilos globales.
A continuación se incluye un informe de tablas de referencias cruzadas que utiliza los
estilos globales al cual se han aplicado bordes de 1,5 px. para que muestre las
agrupaciones de columnas.
N1EE0001
Estilos de gráficos
Los gráficos obtienen los siguientes formatos a través de GlobalStyleSheet.css.
492
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Estilos de gráficos
Elemento
Estilo
Gráficos
Borde gris claro de 1 pto.
Títulos y etiquetas
fuente en negrita de 10 puntos
Además, cuando cree un nuevo gráfico, haga lo siguiente para que coincida con los
informes de gráficos existentes.
•
Utilice el ancho predeterminado, a menos que haya más de un gráfico en el
informe. Si incluye varios gráficos en un solo informe, configure el ancho del gráfico
en 750 px.
•
Para utilizar las paletas de colores y degradados, copie y pegue las cadenas de la
tabla de Estilos de informes globales en la especificación de informes XML.
•
Directriz general: seleccione el tipo de gráfico según los datos que espera
recuperar.
•
•
Utilice gráficos de líneas como el tipo de gráfico sólo si puede garantizar que el
informe recuperará datos continuos.
•
Si existen varias series, funcionará mejor una barra apilada que una no apilada.
•
Como mejor práctica, utilice porcentajes sólo si el porcentaje total es de 100%.
Los gráficos circulares suelen confundir a las personas cuando los valores no
suman 100%.
Si hay sólo dos series en un gráfico y usted muestra los ejes Y1 e Y2, se
recomienda que, como mejor práctica, haga coincidir los colores con los dos
primeros colores de la paleta para las etiquetas de los ejes.
A continuación se muestra un gráfico que no utiliza los estilos globales.
Versión 8.1.0
493
B - Guía de estilo para los informes de Cognos 8 BI
A continuación se muestra un gráfico que utiliza los estilos globales y en el cual se han
aplicado formatos adicionales.
NA40001
Estilos de informes de panel de control
Los informes del panel de control utilizan estilos globales con algunos formatos
manuales. Asegúrese de dar formato a los informes que se mostrarán en el Panel de
control según las siguientes directrices para que se ajusten correctamente a los portlets
del Panel de control.
Elemento
Estilo
Color del fondo
Mantenga el ajuste del color del fondo en gris (valor hexadecimal F2F2F2).
Tamaño
Especifique el tamaño mediante porcentajes cuando sea posible. Si no es posible establecer el tamaño con un porcentaje,
ajústelo en 323 píxeles de ancho por 175 píxeles de alto.
Subtítulos
Coloque los subtítulos a la izquierda.
Fechas
Coloque las fechas a la derecha.
Leyendas
Centre las leyendas debajo del gráfico.
Líneas en gráficos de líneas
Muestre sólo líneas horizontales. No muestre líneas verticales.
Color de las líneas del eje
Mantenga el ajuste de las líneas del eje en negro.
494
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Estilos de informes de panel de control
Elemento
Estilo
Color de las líneas de la cuadrícula
Mantenga el ajuste de las líneas de la cuadrícula en gris (valor
hexadecimal D9D9D9).
Listas (tablas)
Muestra un máximo de 10 líneas.
Versión 8.1.0
495
N10DEE
C La reconceptualización
de marca del conjunto
de marcos de Unica
■
Acerca de la reconceptualización de marca del conjunto de marcos de Unica
■
Procedimiento para preparar su tema corporativo
■
Procedimiento para aplicar su tema corporativo
N1EF0001
Acerca de la reconceptualización de marca
del conjunto de marcos de Unica
Usted puede personalizar la apariencia del conjunto de marcos de Unica HTML en
donde aparecen las páginas de la mayoría de los productos de comercialización de
Unica. Al editar una hoja de estilos en cascada y proporcionar sus propios gráficos,
usted puede modificar muchas de las imágenes, fuentes y colores en la interfaz de
usuario. Esto suele denominarse reconceptualización de marca porque usted puede
reemplazar el logotipo y la combinación de colores de Unica por el logotipo y la
combinación de colores de su propia empresa.
Acerca de las hojas de estilos de la Unica
Marketing Platform
El conjunto de marcos HTML de Unica recibe el formato de una serie de hojas de
estilos en cascada ubicadas en el directorio css dentro del archivo unica.war. Varias
de estas hojas de estilos importan una hoja de estilos llamada corporatetheme.css
en el directorio css\theme. En forma predeterminada, este archivo
corporatetheme.css está en blanco. Cuando usted reemplaza este archivo en
blanco por uno con sus colores e imágenes, cambia la apariencia del conjunto de
marcos.
496
Unica Marketing Platform - Guía del administrador
Procedimiento para aplicar su tema corporativo
Unica también proporciona un archivo de ejemplo corporatetheme.css, en el
directorio css\theme\DEFAULT dentro del archivo unica.war. Esta hoja de estilos
de ejemplo contiene todas las especificaciones que pueden ser personalizadas, junto
con comentarios que explican qué áreas del conjunto de marcos afecta cada
especificación. Puede utilizar este archivo como plantilla para realizar sus propios
cambios, tal como se describe en las instrucciones en esta sección.
Acerca de las imágenes
Sus imágenes pueden tener formato PNG, GIF o JPEG.
El tamaño de la imagen del logotipo no debe exceder 473 píxels de ancho ni 88 píxels
de alto. El logotipo de Unica tiene estas dimensiones porque incluye un área
semitransparente de fondo en el panel de navegación, pero su logotipo puede ser más
angosto. Si utiliza una imagen de logotipo de otro tamaño, es posible que sea
necesario agregar una propiedad de posición de fondo a la especificación del
logotipo en la hoja de estilos (body.navpane #header .inner).
Unica utiliza sprites para algunos de sus botones e iconos. El uso de sprites reduce el
número de pedidos HTTP que llegan al servidor y puede reducir un posible parpadeo.
Cuando Unica utiliza sprites, el nombre de la imagen incluye _sprites. Si desea
reemplazar estas imágenes, Unica le recomienda que utilice sprites con las mismas
dimensiones, ya que esto reduce a un mínimo las modificaciones a la hoja de estilos. Si
no está familiarizado con los sprites, puede conocer más acerca de ellos consultando
en Internet.
N1F00001
Procedimiento para preparar su tema
corporativo
1. Cuando instaló la Unica Marketing Platform, es posible que haya creado un archivo
EAR que contiene el archivo unica.war, o que simplemente haya instalado el
archivo unica.war. En cualquiera de los dos casos, extraiga su archivo instalado
según sea necesario para acceder a los archivos y directorios que contiene el
archivo unica.war.
2. Localice el archivo corporatetheme.css, ubicado en el directorio
css\theme\DEFAULT.
3. Consulte los comentarios en el archivo corporatetheme.css para obtener
detalles sobre el área del marco que afecta cada especificación de la hoja de estilo.
4. Consulte las imágenes en el directorio css\theme\img que lo orientarán en la
creación de imágenes.
5. Cree su tema en su programa de gráficos preferido y anote los nombres, fuentes y
especificaciones hexadecimales de las imágenes para los colores de fuentes y del
fondo.
6. Edite el archivo corporatetheme.css para que utilice sus fuentes, colores e
imágenes.
N1F10001
Versión 8.1.0
497
C - La reconceptualización de marca del conjunto de marcos de Unica
Procedimiento para aplicar su tema
corporativo
1. Coloque las imágenes que desee utilizar (por ejemplo, su logotipo, botones e
iconos) en un directorio accesible desde el equipo en donde se instale la Unica
Marketing Platform. Consulte el archivo modificado corporatetheme.css creado
como se describe en Procedimiento para preparar su tema corporativo para
determinar dónde colocar sus imágenes.
2. Si la Plataforma está implementada, anule la implementación.
3. Cuando instaló la Plataforma, es posible que haya creado un archivo EAR que
contiene el archivo unica.war, o que simplemente haya instalado el archivo
unica.war. En cualquiera de los dos casos, haga lo siguiente.
•
Haga una copia de seguridad de su archivo WAR o EAR y guárdela con un
nombre diferente (por ejemplo, original_unica.war). Esto le permite revertir
sus cambios si fuera necesario.
•
Extraiga su archivo instalado según sea necesario para acceder a los archivos y
directorios que contiene unica.war.
4. Coloque el archivo modificado corporatetheme.css, creado como se describe
en Procedimiento para preparar su tema corporativo, en el directorio css\theme.
Esto sobrescribe el archivo en blanco corporatetheme.css que ya existe.
5. Vuelva a crear el archivo unica.war y, si fuera necesario, el archivo EAR que lo
contenía.
6. Implemente el archivo WAR o EAR.
7. Borre su caché de exploración y regístrese en Unica.
Su nuevo tema deberá ser visible en el conjunto de marcos de Unica.
498
Unica Marketing Platform - Guía del administrador