Unica Marketing Platform Versión 8.1.0 Guía del administrador Fecha de publicación: 29 de marzo de 2010 Copyright © Copyright Unica Corporation 2010. Unica Corporation Reservoir Place North 170 Tracer Lane Waltham, MA 02451-1379 Ejemplos y datos Todo el software y la documentación relacionada están sujetos a restricciones de uso y difusión tal como se especifica en el Contrato de servicios y licencia del software Unica, con derechos restringidos para los usuarios del gobierno de Estados Unidos y la normativa de exportación aplicable. Las empresas, los nombres y los datos utilizados en los ejemplos de este documento son ficticios, a menos que se especifique lo contrario. Marcas registradas y patentes Unica, el logotipo de Unica, NetInsight, Affinium y MarketingCentral son marcas comerciales registradas de Unica Corporation en la oficina de patentes y marcas registradas de Estados Unidos. MARKETING SUCCESS STARTS WITH U es una marca registrada. Todas las demás marcas registradas pertenecen a sus respectivos propietarios. Las partes del software descritas en este documento se incluyen en las patentes de EE. UU. números: 6,317,752, 6,269,325, 6,542,894 y 6,782,390. Los productos NetTracker y Unica NetInsight tienen licencia bajo las siguientes patentes y publicaciones de patentes: US5,675,510, US6,115,680, US6,108,637, US5,796,952, US6,138,155, US6,653,696, US6,763,386, AU0701813, BR9609217, CA2223919, EP0843946, JP03317705, MX193614, NO09705728, AU735285, CA2246746, CN1174316, CN1547123, CN1547124, DK870234, DE69720186, ES2195170, AU727170, BR9808033, CA2284530, CN1251669, IL131871, JP2000514942, KR341110, NZ337756, WO9641495, EP0870234, EP1130526, EP1168196, US20040078292, WO9810349, US20050114511, US20040221033, WO9843380. La funcionalidad de marcado de Unica Marketing Operations es posible gracias al uso de componentes de software de terceros, de AdLib™ eDocument Solutions y Adobe® Acrobat®. “Realizado con tecnología AdLib™.” AVISO: Este documento contiene información confidencial propiedad de Unica Corporation (“Unica”). Se prohíbe el uso, la duplicación o la difusión de esta información sin la autorización expresa y por escrito de Unica Corporation. Tabla de contenido Prefacio Contacto con el soporte técnico de Unica ...............................................................................20 1 Introducción a Unica Marketing Platform ...............................................................22 Acerca de las características de la Plataforma de comercialización de Unica ..................................22 Acerca de las características de seguridad de Unica.........................................................................23 Acerca de la administración de la configuración ................................................................................24 Localización en la Plataforma de comercialización de Unica.............................................................25 La interfaz de usuario común ............................................................................................................. 25 Procedimiento para registrarse en Unica Marketing ..........................................................................26 2 Administración de las cuentas de usuario internas..............................................28 Acerca de las cuentas de usuario de Unica Marketing ......................................................................29 Tipos de cuentas de usuario: internas y externas ..............................................................................29 Acerca de las propiedades de las cuentas de usuario internas .........................................................30 Procedimiento para añadir una nueva cuenta de usuario ..................................................................31 Procedimiento para eliminar una cuenta de usuario ..........................................................................31 Procedimiento para modificar la fecha de caducidad de la contraseña de un usuario interno..........32 Procedimiento para restablecer la contraseña de un usuario interno ................................................32 Procedimiento para modificar las propiedades de las cuentas de usuario internas ..........................33 Procedimiento para modificar el estado del sistema de un usuario interno.......................................34 Procedimiento para añadir un origen de datos de un usuario interno ...............................................34 Procedimiento para modificar la contraseña o el nombre de usuario del origen de datos de un usuario interno .................................................................................................................................... 35 Procedimiento para eliminar un origen de datos de un usuario interno .............................................35 Referencia de la ventana Usuarios..................................................................................................... 36 Ajuste de la preferencia de configuración regional por usuario .........................................................39 Versión 8.1.0 3 Tabla de contenido Procedimiento para ajustar la preferencia de configuración regional del usuario ..........................39 Sincronización forzada de usuarios externos .....................................................................................40 To force synchronization of external users .....................................................................................40 3 Administración de la seguridad en Unica Marketing ............................................41 Acerca de la administración de roles de usuario de Unica Marketing ...............................................41 Dónde encontrar información acerca de la administración de seguridad en Unica Marketing ..........42 Acerca de la administración de la seguridad en la Unica Marketing Platform ..................................43 Acerca de los roles y los permisos de la Unica Marketing Platform y Unica Campaign....................44 El proceso de administración de seguridad en la Unica Marketing Platform .....................................44 Tipos de grupos: internos y externos ................................................................................................. 45 Acerca de las particiones y la administración de la seguridad...........................................................46 Usuarios y roles preconfigurados ....................................................................................................... 46 Conservación de la cuenta platform_admin ....................................................................................... 48 Administración de grupos internos ..................................................................................................... 49 Procedimiento para añadir un nuevo grupo interno........................................................................49 Procedimiento para añadir un nuevo subgrupo..............................................................................49 Procedimiento para eliminar un grupo o subgrupo.........................................................................50 Procedimiento para modificar la descripción de un grupo o subgrupo ..........................................50 Procedimiento para asignar un grupo a una partición....................................................................51 Procedimiento para añadir un usuario a un grupo o subgrupo ......................................................51 Procedimiento para eliminar un usuario de un grupo o subgrupo..................................................52 Referencia de la ventana de grupos de usuarios ...........................................................................53 Administración de roles y permisos de usuario ..................................................................................54 Procedimiento para crear un rol ..................................................................................................... 54 Procedimiento para modificar permisos de roles............................................................................55 Procedimiento para eliminar un rol ................................................................................................. 55 Procedimiento para asignar un rol a un grupo o eliminarlo............................................................56 Procedimiento para asignar un rol a un usuario o eliminarlo .........................................................57 Referencia: Definición de los estados de permisos........................................................................57 Referencia: Permisos para productos que utilizan sólo roles básicos ...........................................58 Referencia: Permisos para la Plataforma de comercialización de Unica .......................................59 4 Administración de la seguridad en Unica Campaign ............................................61 Acerca de la seguridad en Unica Campaign ......................................................................................61 Acerca de las políticas de seguridad .................................................................................................. 62 4 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Tabla de contenido La política de seguridad global ....................................................................................................... 62 Cómo Unica Campaign evalúa los permisos..................................................................................63 Utilización de los roles Owner y Folder Owner...............................................................................63 Directrices para diseñar las políticas de seguridad ........................................................................64 Casos de seguridad............................................................................................................................ 65 Caso 1: Empresa con un solo departamento .................................................................................65 Caso 2: Empresa con varios departamentos separados................................................................66 Caso 3: Acceso restringido dentro de un departamento ................................................................68 Implementación de políticas de seguridad .........................................................................................69 Procedimiento para crear una política de seguridad ......................................................................69 Procedimiento para eliminar una política de seguridad..................................................................70 Asignación de políticas de seguridad a los directorios y los objetos..............................................70 Acerca de los permisos administrativos de Unica Campaign.............................................................71 Procedimiento para configurar los permisos del directorio de informes.........................................72 Referencia: Permisos administrativos en Unica Campaign............................................................72 Administración............................................................................................................................. 73 Audiencia .................................................................................................................................... 74 Orígenes de datos....................................................................................................................... 75 Jerarquías de dimensión............................................................................................................. 75 Historial ....................................................................................................................................... 75 Registro....................................................................................................................................... 76 Informes (permisos de directorio) ............................................................................................... 76 Tablas del sistema ...................................................................................................................... 76 Tablas de usuario........................................................................................................................ 76 Variables de usuario ................................................................................................................... 77 Administración de la Suplantación de Windows.................................................................................77 ¿Qué es la Suplantación de Windows?.......................................................................................... 77 ¿Por qué usar la Suplantación de Windows?.................................................................................78 ¿Cuál es la relación que existe entre los usuarios de Unica Campaign y los usuarios de Windows?........................................................................................................................................ 78 El grupo de Suplantación de Windows ........................................................................................... 78 Suplantación de Windows e inicio de sesión Unica Marketing.......................................................78 Trabajo con la Suplantación de Windows....................................................................................... 79 Configuración de la propiedad de Suplantación de Windows ....................................................79 Creación de usuarios de Unica Campaign .................................................................................79 Versión 8.1.0 5 Tabla de contenido Creación del grupo de Suplantación de Windows ......................................................................79 Asignación del grupo de Suplantación de Windows a las políticas............................................80 Asignación de derechos al grupo de Suplantación de Windows ................................................80 Acerca del soporte para la autenticación del servidor proxy .............................................................80 Procedimiento para establecer las credenciales de autenticación para un origen de datos virtual denominado proxy .......................................................................................................................... 81 5 Administración de la configuración ........................................................................82 Acerca de la administración de la configuración ................................................................................82 Acerca de las categorías de propiedades .......................................................................................... 83 Identificación de tipos de categorías .............................................................................................. 83 Uso de plantillas para duplicar categorías......................................................................................83 Eliminación de categorías............................................................................................................... 84 Acerca de las descripciones de propiedades .....................................................................................85 Acerca de la actualización de la visualización....................................................................................85 Acerca de la preferencia predeterminada de configuración regional por usuario ..............................85 Edición de los valores de las propiedades .........................................................................................86 To navigate to a category ............................................................................................................... 86 To edit property values ................................................................................................................... 86 Duplicación y eliminación de categorías.............................................................................................86 To create a new category from a template .....................................................................................87 To delete a category ....................................................................................................................... 87 6 Configuración de la creación de informes .............................................................88 Introducción ........................................................................................................................................ 88 Acerca de la creación de informes en la suite de Unica Marketing ..................................................89 Acerca de la creación de informes y la seguridad..........................................................................90 Acerca de los permisos del directorio de informes .....................................................................90 Acerca de la seguridad del sistema IBM Cognos BI ..................................................................91 Referencia de los permisos de creación de informes.................................................................93 Acerca de los esquemas de creación de informes.........................................................................94 Acerca del Generador SQL de informes.....................................................................................94 Acerca de las opciones de implementación de la creación de informes ....................................94 Acerca de los grupos de control y los grupos de selección en los informes ..............................95 Acerca de los niveles de audiencia y los informes .....................................................................96 Acerca de las claves de audiencia en los esquemas de creación de informes .........................96 Acerca de las particiones y los esquemas de creación de informes ..........................................97 6 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Tabla de contenido Acerca de los modelos de datos de Framework Manager .............................................................97 Acerca de los informes de Report Studio ....................................................................................... 98 Acerca de la configuración de directorios, subdirectorios y acceso ...........................................98 Acerca de los estilos y la apariencia del informe........................................................................99 Acerca de la configuración de planificaciones para generar informes .......................................99 Personalización de esquemas de creación de informes ....................................................................99 ¿Qué esquema de creación de informes?....................................................................................100 Procedimiento para agregar medidas de contactos o de respuestas ..........................................100 Procedimiento para agregar atributos personalizados .................................................................101 Procedimiento para agregar tipos de respuesta...........................................................................102 Procedimiento para agregar códigos de estado de contacto .......................................................102 Procedimiento para especificar los períodos de tiempo calendario para los informes de rendimiento ................................................................................................................................... 103 Configuración del nivel de audiencia para los informes de rendimiento y el historial de respuestas..................................................................................................................................... 103 Creación de esquemas de creación de informes para niveles de audiencia o particiones adicionales ........................................................................................................................................ 104 Creación de un nuevo esquema de Desglose de respuestas de oferta de la campaña..............105 Creación de un nuevo esquema de desglose de estado de contacto de oferta de la campaña .106 Creación de un nuevo Esquema de rendimiento de oferta ..........................................................107 Creación de un nuevo esquema de rendimiento de campaña .....................................................107 Creación de un nuevo esquema de Atributos personalizados de campaña ................................108 Creación de un nuevo esquema de rendimiento de Interact........................................................109 Secuencias de comandos para la generación de vistas actualizadas o creación de tablas............110 Antes de comenzar la actualización de las vistas o tablas de creación de informes...................110 Generación de secuencias de comandos SQL actualizadas para las vistas o tablas de generación de informes ................................................................................................................ 110 Actualización de las vistas o tablas de creación de informes ......................................................112 Secuencias de comandos SQL por origen de datos ....................................................................112 Referencia de la página Generador SQL de informes .................................................................113 Personalización del modelo de IBM Cognos....................................................................................115 Ejemplo: Agregar atributos a una vista o tabla existente en un modelo de datos .......................115 Ejemplo: agregar vistas nuevas al modelo de datos de IBM Cognos 8 .......................................116 Acerca de la personalización o creación de informes de Cognos para las aplicaciones de Unica .118 Directrices para la creación de nuevos informes de Unica Campaign.........................................118 Versión 8.1.0 7 Tabla de contenido Configuración del portlet de informe del panel de control de Rendimiento de punto de interacción..................................................................................................................................... 119 Directrices para la creación de nuevos informes de panel de control..........................................120 7 Creación y administración de paneles de control ...............................................121 Acerca de los paneles de control ..................................................................................................... 121 Acerca de los portlets predefinidos de Unica ...................................................................................122 Planificación de los paneles de control ............................................................................................ 122 Acerca del panel de control global ................................................................................................... 122 Disponibilidad de portlets predefinidos de Unica..............................................................................123 Consideraciones acerca del rendimiento de informes de IBM Cognos............................................123 Procedimiento para planificar un informe de panel de control .....................................................124 Descripciones de portlets predefinidos............................................................................................. 125 Portlets de informes de IBM Cognos de Unica Marketing Operations .........................................125 Portlets de lista de Unica Marketing Operations...........................................................................126 Portlets de informes de IBM Cognos de Unica Campaign ...........................................................127 Portlets de lista de Unica Campaign.............................................................................................128 Portlet de informes de IBM Cognos de Unica Interact .................................................................128 Portlets de lista de Comercialización distribuida de Unica ...........................................................128 Configuración de los paneles de control .......................................................................................... 129 El usuario platform_admin es el administrador universal de los paneles de control....................129 Paneles de control de muestra de Unica......................................................................................129 Paneles de control de muestra de Unica Campaign ................................................................130 Panel de control de muestra de Comercialización distribuida ..................................................130 Panel de control de muestra de Interact...................................................................................131 Panel de control de muestra de Marketing Operations ............................................................131 Panel de control de muestra de NetInsight...............................................................................132 Dashboard creation process overview.......................................................................................... 133 To enable or disable pre-defined portlets .....................................................................................133 To create a new dashboard .......................................................................................................... 133 Procedimiento para seleccionar o modificar el diseño de un panel de control ............................134 To add a pre-defined portlet to a dashboard ................................................................................134 Procedimiento para eliminar un portlet de un panel de control ....................................................134 To assign or change a dashboard administrator ..........................................................................135 Procedimiento para actualizar la lista de usuarios del panel de control.......................................135 To change the name of a portlet................................................................................................... 135 8 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Tabla de contenido To change the name of a dashboard............................................................................................136 To delete a dashboard .................................................................................................................. 136 Creación y utilización de los portlets ................................................................................................136 Disponibilidad y tipos de portlets creados por el usuario .............................................................136 Consideraciones de autenticación para portlets creados por los usuarios ..................................137 Portlet creation process overview ................................................................................................. 137 Procedimiento para preparar la URL de un informe de NetInsight local ......................................138 To prepare the URL from an IBM Cognos dashboard report .......................................................139 Procedimiento para preparar la URL desde una página de intranet o Internet............................139 To add a user-created portlet to a dashboard ..............................................................................140 Referencia de la ventana de configuración de IFrame.................................................................140 Administración de la pertenencia a un panel de control...................................................................141 Acerca de tareas administrativas del panel de control .................................................................141 Permisos de usuario necesarios para ver los paneles de control ................................................141 Acerca de la lista de usuarios del panel de control ......................................................................142 To grant or remove dashboard membership ................................................................................142 8 Programación de ejecuciones con el planificador de Unica ..............................143 Acerca del Planificador de Unica...................................................................................................... 143 Diferencia entre el proceso Planificación de Campaign y el Planificador de Unica .........................144 Acerca de los triggers del planificador.............................................................................................. 145 Acerca del impulso del planificador .................................................................................................. 146 Acerca de los patrones de recurrencia del planificador....................................................................147 Limitaciones del Planificador ............................................................................................................ 147 Permisos para planificar diagramas de flujo.....................................................................................148 Acerca de los parámetros de ejecución del planificador ..................................................................148 Anulación de los parámetros predeterminados para la ejecución de diagramas de flujo de Unica Campaign...................................................................................................................................... 149 Creación de planificaciones .............................................................................................................. 149 Procedimiento para crear una planificación de un diagrama de flujo con parámetros predeterminados ........................................................................................................................... 149 Procedimiento para crear una planificación de un diagrama de flujo mediante la anulación de los parámetros predeterminados ........................................................................................................ 150 Procedimiento para configurar el impulso ....................................................................................150 Referencia de la ventana para crear o editar una planificación ...................................................151 Referencia de la ventana para anular los parámetros de un diagrama de flujo...........................153 Versión 8.1.0 9 Tabla de contenido Administración de planificaciones..................................................................................................... 153 Referencia de la ventana de administración del planificador .......................................................154 Procedimiento para instalar JMS de forma separada de la Plataforma de comercialización de Unica................................................................................................................................................. 156 9 Integración con Windows Active Directory ..........................................................157 Acerca de la integración del servidor de directorio...........................................................................157 Características de integración de Active Directory ...........................................................................158 Requisitos previos a la integración de Active Directory....................................................................159 Cómo se integra Unica Marketing con Windows Active Directory ...................................................159 Lista de comprobación del proceso de configuración (integración de Active Directory) ..............160 Obtener la información necesaria ................................................................................................. 161 Acerca de los nombres distintivos ............................................................................................162 Planificar la pertenencia y asignación a un grupo ........................................................................162 Almacenar las credenciales del servidor de directorio en Unica Marketing .................................163 Configurar la integración en Unica Marketing...............................................................................164 Establecer las propiedades de conexión ..................................................................................164 Establecer las propiedades de sincronización LDAP ...............................................................164 Establecer las propiedades de asignación de atributos de usuario .........................................165 Establecer referencias en grupos de usuarios de LDAP ..........................................................166 Asignar grupos de LDAP a los grupos de Unica ......................................................................167 Probar la sincronización................................................................................................................ 168 To force synchronization of external users ...............................................................................168 Configurar un usuario de Active Directory con permisos de PlatformAdminRole ........................168 Establecer el modo de seguridad en el inicio de sesión integrada de Windows..........................168 Asignar roles a los grupos asignados........................................................................................... 169 Reiniciar el servidor de aplicaciones web.....................................................................................169 Configuración de navegadores ..................................................................................................... 169 Probar el inicio de sesión como usuario de Active Directory .......................................................170 10 Integración con un servidor LDAP ......................................................................171 Acerca de la integración del servidor de directorio...........................................................................171 Características de la integración LDAP ............................................................................................171 Requisitos previos a la integración LDAP ........................................................................................ 173 Cómo se integra Unica Marketing con un servidor LDAP ................................................................173 Lista de comprobación del proceso de configuración (integración LDAP) ...................................173 Obtener la información necesaria ................................................................................................. 174 10 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Tabla de contenido Acerca de los nombres distintivos ............................................................................................175 Planificar la pertenencia y asignación a un grupo ........................................................................176 Almacenar las credenciales del servidor de directorio en Unica Marketing .................................176 Configurar la integración en Unica Marketing...............................................................................177 Establecer las propiedades de conexión ..................................................................................177 Establecer las propiedades de sincronización LDAP ...............................................................178 Establecer las propiedades de asignación de atributos de usuario .........................................178 Establecer referencias en grupos de usuarios de LDAP ..........................................................179 Asignar grupos de LDAP a los grupos de Unica ......................................................................180 Probar la sincronización................................................................................................................ 181 To force synchronization of external users ...............................................................................181 Establecer el modo de seguridad en LDAP..................................................................................181 Asignar roles a los grupos asignados........................................................................................... 182 Reiniciar el servidor de aplicaciones web.....................................................................................182 Probar el inicio de sesión como usuario de LDAP .......................................................................182 11 Integración con plataformas de control de acceso web ...................................183 Acerca de la integración con plataformas de control de acceso web ..............................................183 Requisitos previos para la integración de SiteMinder ......................................................................185 Requisitos previos de integración de Tivoli Access Manager ..........................................................186 Procedimiento para la integración con plataformas de control de acceso web ...............................187 Lista de comprobación del proceso de configuración (integración del control de acceso web) ..187 Realizar la integración LDAP ........................................................................................................ 187 Configurar la integración del control de acceso web en Unica Marketing....................................188 Reiniciar el servidor de aplicaciones web.....................................................................................188 Probar la sincronización de control de acceso web y el inicio de sesión de Unica Marketing ....189 12 Implementación de SSL unidireccional en Unica Marketing ............................190 ¿Qué es SSL unidireccional? ........................................................................................................... 190 Acerca de los certificados SSL en Unica Marketing.........................................................................191 Los roles de cliente y servidor en Unica Marketing..........................................................................192 Implementación de certificados en Unica Marketing ........................................................................194 Implementación de SSL unidireccional en Unica Marketing ............................................................194 Lista de comprobación del proceso de configuración (SSL unidireccional) .................................195 Obtener o crear certificados.......................................................................................................... 195 Cómo crear certificados autofirmados ......................................................................................195 Versión 8.1.0 11 Tabla de contenido Procedimiento para crear un certificado para los componentes de C++ de Unica ..................196 Procedimiento para crear un certificado para los componentes de Java de Unica Marketing.197 Cómo obtener certificados firmados ......................................................................................... 198 Configuración de sus servidores de aplicaciones web para SSL unidireccional..........................198 Procedimiento para configurar WebLogic para SSL unidireccional..........................................199 Procedimiento para configurar WebSphere para SSL unidireccional.......................................200 Configuración de Unica Marketing para SSL unidireccional.........................................................201 Procedimiento para configurar SSL unidireccional en la Plataforma de comercialización de Unica ......................................................................................................................................... 201 Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Unica Marketing con integración LDAP......................................................................................................................................... 202 Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Unica Marketing con filtros de datos ...203 Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Unica Marketing Operations ................203 Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Unica Campaign ..................................204 Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Unica Optimize ....................................205 Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Unica Interact.......................................206 Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Comercialización distribuida de Unica.206 Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Informes...............................................206 Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Unica Predictive Insight .......................206 Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Unica NetInsight ..................................207 Verificación de su configuración de SSL ......................................................................................207 Vínculos útiles para SSL............................................................................................................... 208 13 Configuración de filtros de datos........................................................................209 Acerca de los filtros de datos ........................................................................................................... 209 Acerca de la configuración de los filtros de datos ............................................................................210 Asociaciones de filtros de datos para restringir el acceso del usuario.........................................210 Conceptos de filtros de datos ....................................................................................................... 210 Dos maneras de crear filtros de datos: generación automática y especificación manual............211 Lista de comprobación del proceso de configuración (especificación manual de filtros de datos)..211 Instalar la Plataforma de comercialización de Unica ....................................................................212 Planificar su criterio de filtros de datos (generación manual).......................................................212 Obtener la información necesaria (especificación manual) ..........................................................213 Crear el XML para especificar los filtros de datos (especificación manual) .................................213 Completar las tablas del sistema de filtro de datos ......................................................................213 Referencia de filtros de datos de XML (especificación manual)...................................................214 12 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Tabla de contenido Acerca de los ID en XML .......................................................................................................... 214 AddDataConfiguration | dataConfiguration ...............................................................................214 AddLogicalFields | logicalFields | LogicalField..........................................................................215 AddDataTable | dataTable ........................................................................................................ 215 AddDataTable | dataTable | fields | TableField.........................................................................215 AddDataFilters | dataFilters | DataFilter ....................................................................................216 AddDataFilters | dataFilters | DataFilter | fieldConstraints | FieldConstraint.............................216 AddAudience | audiencia .......................................................................................................... 216 AddAudience | audiencia | fields | AudienceField .....................................................................217 addAudienceTableAssociations | addAudienceTableAssociation | audienceTableAssociation217 Ejemplo: Especificación manual de los filtros de datos................................................................218 Lista de comprobación del proceso de configuración (generación automática de filtros de datos).220 Instalar la Plataforma de comercialización de Unica ....................................................................221 Planificar su criterio de filtros de datos (generación automática) .................................................221 Obtener el controlador JDBC para su base de datos...................................................................222 Obtener la información necesaria (generación automática) .........................................................223 Crear el XML para especificar los filtros de datos (generación automática) ................................223 Completar las tablas del sistema de filtro de datos ......................................................................223 Referencia de filtros de datos XML (generación automática).......................................................224 Acerca de los ID en XML .......................................................................................................... 224 AddDataConfiguration | dataConfiguration ...............................................................................224 AddLogicalFields | logicalFields | LogicalField..........................................................................224 GenerateDataFilters .................................................................................................................. 225 GenerateDataFilters | fixedFields | FixedField ..........................................................................226 GenerateDataFilters | profileField | ProfileField ........................................................................226 AddDataTable | dataTable ........................................................................................................ 226 AddDataTable | dataTable | fields | TableField.........................................................................227 AddAudience | audiencia .......................................................................................................... 227 AddAudience | audiencia | fields | AudienceField .....................................................................227 addAudienceTableAssociations | addAudienceTableAssociation | audienceTableAssociation228 AddDataFilters | dataFilters | DataFilter ....................................................................................228 AddDataFilters | dataFilters | DataFilter | fieldConstraints | FieldConstraint.............................228 Ejemplo: Generación automática de un conjunto de filtros de datos ...........................................229 Cómo agregar filtros de datos luego de que se haya creado el grupo inicial ..................................233 Versión 8.1.0 13 Tabla de contenido 14 Administración de los filtros de datos................................................................234 Acerca de la administración de los filtros de datos ..........................................................................234 Restricción del acceso a los datos mediante asignaciones de usuario y de grupo .........................235 Acerca de la búsqueda avanzada .................................................................................................... 235 Administración de asignaciones de filtros de datos..........................................................................236 Procedimiento para ver los filtros de datos asignados .................................................................236 Procedimiento para asignar usuarios y grupos a los filtros de datos ...........................................236 Procedimiento para eliminar asignaciones de filtros de datos .....................................................237 15 Logs de Unica Marketing Platform ......................................................................238 Acerca de los registros del sistema y de seguridad .........................................................................238 Acerca del log del sistema................................................................................................................ 238 Configuración del log del sistema..................................................................................................... 239 16 Listas de comprobación del proceso de configuración ...................................242 Lista de comprobación del proceso de configuración (generación automática de filtros de datos).242 Lista de comprobación del proceso de configuración (especificación manual de filtros de datos)..243 Lista de comprobación del proceso de configuración (integración de Active Directory) ..................244 Lista de comprobación del proceso de configuración (integración LDAP).......................................245 Lista de comprobación del proceso de configuración (integración del control de acceso web) ......246 Lista de comprobación del proceso de configuración (SSL unidireccional) .....................................246 17 Herramientas de Unica Marketing Platform y secuencias de comandos de SQL ...................................................................................................................................... 247 Acerca de las utilidades de la Plataforma de comercialización de Unica ........................................247 Ejecución de las utilidades de la plataforma en equipos adicionales...............................................249 Procedimiento para configurar utilidades de la Plataforma en equipos adicionales ....................250 Referencia: Utilidades de la Plataforma de comercialización de Unica ...........................................250 Utilidad configTool ........................................................................................................................ 251 Utilidad datafilteringScriptTool ...................................................................................................... 255 Utilidad encryptPasswords............................................................................................................ 256 Utilidad partitionTool ..................................................................................................................... 258 Utilidad populateDb....................................................................................................................... 260 Utilidad restoreAccess .................................................................................................................. 261 Acerca de las secuencias de comandos de SQL de la Plataforma de comercialización de Unica .263 Referencia: Secuencias de comandos de SQL de la Plataforma de Comercialización de Unica....263 Eliminación de todos los datos (ManagerSchema_DeleteAll.sql) ................................................263 14 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Tabla de contenido Eliminación de filtros de datos únicamente (ManagerSchema_PurgeDataFiltering.sql) ..............264 Eliminación de las tablas del sistema (ManagerSchema_DropAll.sql).........................................265 Creación de tablas del sistema..................................................................................................... 265 A Las propiedades de configuración en la página Configuración........................267 Propiedades de configuración de Unica Marketing ..........................................................................267 Propiedades de la Plataforma de comercialización de Unica ..........................................................267 Navegación categoría ................................................................................................................... 268 Filtrado de datos categoría ........................................................................................................... 268 Configuraciones de contraseña categoría ....................................................................................269 Varios categoría ............................................................................................................................ 272 Plataforma categoría..................................................................................................................... 273 Planificador categoría ................................................................................................................... 275 Definiciones de recurrencias categoría......................................................................................... 275 [Tipo de objeto] categoría ............................................................................................................. 277 [Grupo de impulso] categoría........................................................................................................ 278 Seguridad categoría...................................................................................................................... 278 Inicio de sesión integrada de Windows categoría ........................................................................279 LDAP categoría............................................................................................................................. 282 Control de acceso Web categoría ................................................................................................ 287 Sincronización LDAP categoría .................................................................................................... 288 Referencias LDAP para la creación de usuario de Unica categoría ............................................296 Asignación de referencia de LDAP a grupo de Unica categoría ..................................................297 Propiedades de configuración para la creación de informes............................................................298 Cognos 8 categoría....................................................................................................................... 298 Configuración de SQL categoría................................................................................................... 302 Campaña categoría ...................................................................................................................... 303 Rendimiento de oferta categoría................................................................................................... 303 [Medida de contacto] categoría..................................................................................................... 304 [Medida de respuesta] categoría .................................................................................................. 306 Rendimiento categoría .................................................................................................................. 307 Desglose de respuestas de oferta categoría ................................................................................308 [Tipo de respuesta] categoría ....................................................................................................... 309 Desglose de estado de contacto de oferta de la campaña categoría ..........................................310 [Código estado de contacto] categoría .........................................................................................311 Versión 8.1.0 15 Tabla de contenido [Columna personalizada de la campaña] categoría .....................................................................312 [Columna personalizada de oferta] categoría ...............................................................................313 [Columna personalizada de celda] categoría ...............................................................................313 Interact categoría .......................................................................................................................... 314 Rendimiento de Interact categoría................................................................................................ 315 eMensaje categoría ...................................................................................................................... 316 Propiedades de configuración de Unica Campaign .........................................................................317 Campaign categoría...................................................................................................................... 317 Collaborate categoría.................................................................................................................... 318 navegación categoría.................................................................................................................... 319 caching categoría.......................................................................................................................... 321 Campaign > partitions ................................................................................................................... 323 eMensaje categoría ...................................................................................................................... 323 reports categoría ........................................................................................................................... 324 validation categoría ....................................................................................................................... 327 audienceLevel categoría............................................................................................................... 328 field[n] categoría ........................................................................................................................... 329 dataSources categoría .................................................................................................................. 329 Campaign > partitions > partition[n] > systemTableMapping ......................................................376 systemCodes categoría ................................................................................................................ 376 encoding categoría ....................................................................................................................... 379 timeout categoría .......................................................................................................................... 381 collaborate categoría .................................................................................................................... 382 permissions categoría ................................................................................................................... 382 flowchartConfig categoría ............................................................................................................. 383 flowchartSave categoría ............................................................................................................... 385 dataProcessing categoría ............................................................................................................. 386 optimization categoría ................................................................................................................... 391 logging categoría .......................................................................................................................... 393 flowchartRun categoría ................................................................................................................. 398 profile categoría ............................................................................................................................ 399 internal categoría .......................................................................................................................... 399 fileDialog categoría ....................................................................................................................... 401 offerCodeGenerator categoría ...................................................................................................... 402 16 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Tabla de contenido monitoring categoría ..................................................................................................................... 403 ProductReindex categoría ............................................................................................................ 405 categoría ....................................................................................................................................... 406 server categoría ............................................................................................................................ 410 logging categoría .......................................................................................................................... 410 Propiedades de configuración de Unica eMensaje ..........................................................................411 hostedServices categoría ............................................................................................................. 411 hostedAccountInfo categoría ........................................................................................................ 412 systemTables categoría................................................................................................................ 413 recipientListUploader categoría .................................................................................................... 416 responseContactTracker categoría............................................................................................... 417 Propiedades de configuración de Unica Interact ..............................................................................418 Propiedades de configuración del entorno en tiempo de ejecución de Unica Interact.................418 general categoría ...................................................................................................................... 418 learningTablesDataSource categoría........................................................................................ 418 prodUserDataSource categoría ................................................................................................420 systemTablesDataSource categoría .........................................................................................422 loaderProperties categoría........................................................................................................ 423 testRunDataSource categoría................................................................................................... 427 idsByType categoría ................................................................................................................. 428 contactAndResponseHistoryDataSource categoría..................................................................429 Diagrama de flujo categoría...................................................................................................... 430 [NombreLlamadaExterna] categoría .........................................................................................432 [nombreParámetro] categoría ................................................................................................... 433 monitoring categoría ................................................................................................................. 433 profile categoría ........................................................................................................................ 434 [AudienceLevelName] categoría ............................................................................................... 435 offerserving categoría ............................................................................................................... 438 Built-in Learning Config categoría............................................................................................. 439 External Learning Config categoría .......................................................................................... 439 [parameterName] categoría ...................................................................................................... 440 services categoría ..................................................................................................................... 441 contactHist categoría ................................................................................................................ 441 cache categoría......................................................................................................................... 442 Versión 8.1.0 17 Tabla de contenido fileCache categoría ................................................................................................................... 442 defaultedStats categoría ........................................................................................................... 443 cache categoría......................................................................................................................... 443 eligOpsStats categoría.............................................................................................................. 443 cache categoría......................................................................................................................... 444 eventActivity categoría .............................................................................................................. 444 cache categoría......................................................................................................................... 445 customLogger categoría ........................................................................................................... 445 cache categoría......................................................................................................................... 445 responseHist categoría ............................................................................................................. 446 cache categoría......................................................................................................................... 447 fileCache categoría ................................................................................................................... 447 crossSessionResponse categoría............................................................................................. 447 cache categoría......................................................................................................................... 448 byTreatmentCode categoría ..................................................................................................... 449 byOfferCode categoría.............................................................................................................. 450 byAlternateCode categoría ....................................................................................................... 451 contactAndResponseHist categoría.......................................................................................... 452 allOtherServices categoría........................................................................................................ 453 flushCacheToDB categoría ....................................................................................................... 454 sessionManagement categoría ................................................................................................. 455 Propiedades de configuración del entorno de diseño de Unica Interact ......................................456 reports categoría ....................................................................................................................... 456 contactAndResponseHistTracking categoría ............................................................................459 [runtimeDataSource] categoría ................................................................................................. 460 contactTypeMappings categoría ............................................................................................... 461 responseTypeMappings categoría............................................................................................462 report categoría......................................................................................................................... 463 learning categoría ..................................................................................................................... 463 [learningAttribute] categoría ...................................................................................................... 466 deployment categoría................................................................................................................ 467 [serverGroup] categoría ............................................................................................................ 467 [instanceURL] categoría............................................................................................................ 467 Diagrama de flujo categoría...................................................................................................... 468 18 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Tabla de contenido DefaultOffers categoría ............................................................................................................. 469 ScoreOverride categoría ........................................................................................................... 469 internal categoría ...................................................................................................................... 469 monitoring categoría ................................................................................................................. 471 Propiedades de configuración de Unica Optimize............................................................................473 unicaACOListener categoría ......................................................................................................... 473 sessionRunMonitor categoría ....................................................................................................... 476 MemoryTuning categoría .............................................................................................................. 476 userTemplateTables categoría ..................................................................................................... 476 AlgorithmTuning categoría............................................................................................................ 477 Debug categoría ........................................................................................................................... 480 logging categoría .......................................................................................................................... 481 unicaACOOptAdmin categoría...................................................................................................... 483 B Guía de estilo para los informes de Cognos 8 BI ...............................................485 Introducción ...................................................................................................................................... 485 Estilos de informes globales ............................................................................................................. 486 Estilos de páginas de informe........................................................................................................... 488 Estilos de informes de lista ............................................................................................................... 489 Estilos de informes de tablas de referencias cruzadas ....................................................................491 Estilos de gráficos............................................................................................................................. 492 Estilos de informes de panel de control............................................................................................494 C La reconceptualización de marca del conjunto de marcos de Unica ...............496 Acerca de la reconceptualización de marca del conjunto de marcos de Unica ...............................496 Procedimiento para preparar su tema corporativo ...........................................................................497 Procedimiento para aplicar su tema corporativo ..............................................................................498 Versión 8.1.0 19 N10011 Prefacio ■ Contacto con el soporte técnico de Unica N40001 Contacto con el soporte técnico de Unica Si tiene problemas que no pueda resolver consultando la documentación, el contacto de su empresa responsable del soporte técnico puede realizar una llamada al soporte técnico de Unica. Utilice la información que se proporciona en esta sección para garantizar que su problema se pueda resolver de manera eficaz y satisfactoria. Si usted no es uno de los contactos de su empresa responsables del soporte técnico, póngase en contacto con el administrador de Unica para obtener información. Información que debe recopilar Antes de ponerse en contacto con el soporte técnico de Unica, deberá recopilar la siguiente información: • Una breve descripción de la naturaleza del problema. • Mensajes de error detallados que aparecen cuando ocurre el error. • Detalles de los pasos para reproducir el problema. • Archivos de registro, archivos de sesión, archivos de configuración y archivos de datos. • Información acerca del producto y entorno del sistema, que puede obtener como se describe en la sección “Información del sistema” más adelante. Información del sistema Al llamar al soporte técnico de Unica, es posible que se le pida que proporcione información acerca de su entorno. 20 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Contacto con el soporte técnico de Unica En caso de poder iniciar la sesión con normalidad, gran parte de esta información estará disponible en la página “Acerca de”, que proporciona información acerca de cualquier aplicación de Unica instalada. Puede acceder a la página “Acerca de” seleccionando Ayuda > Acerca de Unica. En caso de que no se pueda acceder a la página “Acerca de”, podrá obtener el número de versión de cualquier aplicación de Unica visualizando el archivo version.txt situado en el directorio de instalación de cada aplicación. Detalles de contacto para el soporte técnico de Unica Si desea comunicarse con el soporte técnico de Unica, consulte el sitio web de Soporte Técnico de Productos Unica: ( http://www.unica.com/about/product-technical-support.htm). Versión 8.1.0 21 N10018 1 Introducción a Unica Marketing Platform ■ Acerca de las características de la Plataforma de comercialización de Unica ■ Acerca de las características de seguridad de Unica ■ Acerca de la administración de la configuración ■ Localización en la Plataforma de comercialización de Unica ■ La interfaz de usuario común ■ Procedimiento para registrarse en Unica Marketing N50001 Acerca de las características de la Plataforma de comercialización de Unica La Unica Marketing Platform proporciona las siguientes características: • Soporte para crear informes para muchos productos en la suite de Unica. • Soporte de seguridad en aplicaciones de Unica, que incluye autenticación y autorización. • Administración de la configuración, que incluye la posibilidad de ajuste según las preferencias de configuración regional del usuario y una interfaz para editar las propiedades de configuración de algunas aplicaciones de Unica Marketing. • Un planificador que le permite configurar un proceso para que se ejecute en intervalos que usted mismo define. Actualmente, se puede utilizar el Planificador para planificar correos y ejecuciones de diagramas de flujo. • Páginas del panel de control que se pueden configurar para incluir información útil para grupos de usuarios que cumplen diversos roles dentro de su empresa. • Una interfaz de usuario común para los productos de Unica. N60001 22 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Acerca de las características de seguridad de Unica Acerca de las características de seguridad de Unica Las características de seguridad de la Unica Marketing Platform constan de un repositorio central y una interfaz web en donde los usuarios internos de Unica Marketing se definen y en donde se asignan a los usuarios distintos niveles de acceso a las funciones dentro de las aplicaciones de Unica Marketing. Las aplicaciones de Unica Marketing usan las características de seguridad de la Unica Marketing Platform para autenticar usuarios, controlar los derechos de acceso a las aplicaciones que un usuario pueda tener, y almacenar credenciales de bases de datos del usuario y otras credenciales necesarias. Tecnologías de seguridad utilizadas en comercialización de Unica La Unica Marketing Platform utiliza métodos de cifrado estándar del sector para realizar la autenticación e imponer seguridad en todas las aplicaciones de Unica Marketing. Las contraseñas de usuario y de las bases de datos están protegidas por una variedad de tecnologías de cifrado. No es necesario tener un conocimiento cabal sobre las tecnologías de seguridad para utilizar Unica Marketing; sin embargo, se proporciona un anexo para aquellos usuarios a quienes les gustaría una descripción general de los protocolos y las técnicas estándar del sector que Unica Marketing utiliza para garantizar la seguridad de los datos. Si desea obtener más detalles acerca de las características de seguridad utilizadas en Unica Marketing, consulte Descripción general de la seguridad. Administración de permisos mediante roles La Unica Marketing Platform define el acceso básico del usuario a las funciones en la mayoría de las aplicaciones de Unica Marketing. Además, en el caso de Unica Campaign y la Unica Marketing Platform, usted puede controlar el acceso de un usuario a las funciones y objetos dentro de la aplicación. Usted puede asignar distintos permisos a los roles. Estos permisos de usuario luego se pueden administrar de alguna de las siguientes formas: • Mediante la asignación de roles a usuarios individuales • Mediante la asignación de roles a grupos y posterior inclusión de los usuarios como miembros de ese grupo Acerca de las particiones de Unica Campaign Unica Marketing Platform admite particiones en la familia de productos de Unica Campaign. Las particiones permiten proteger los datos asociados con diferentes grupos de usuarios. Cuando se configura Unica Campaign o una aplicación relacionada de Unica Marketing para que opere con particiones múltiples, los usuarios de la aplicación disponen de cada partición como una unidad por separado, sin indicación de que existan otras particiones dentro del mismo sistema. Versión 8.1.0 23 1 - Introducción a Unica Marketing Platform Acerca de los grupos Un subgrupo hereda los miembros usuarios y los roles asignados a su grupo principal. El administrador de Unica Marketing puede definir un número ilimitado de grupos, y cualquier usuario puede ser miembro de varios grupos. Esto facilita la creación de diferentes combinaciones de roles. Por ejemplo, un usuario puede ser un administrador de Unica eMessage y un usuario de Unica Campaign sin privilegios de administración. Un grupo puede pertenecer sólo a una partición. Administración de credenciales de origen de datos Tanto los usuarios como los administradores pueden establecer con anticipación las credenciales de origen de datos del usuario. De esta forma no se le solicitará al usuario que proporcione credenciales del origen de datos cuando trabaje con una aplicación de Unica que precise acceso a un origen de datos. Integración con usuarios externos y sistemas de administración de grupos Unica Marketing puede ser configurada para que se integre con sistemas externos utilizados para administrar usuarios y recursos de forma centralizada. Estos incluyen el servidor Windows Active Directory, otros servidores de directorio compatibles con LDAP, plataformas de control de acceso web tales como Netegrity SiteMinder e IBM Tivoli Access Manager. Esto reduce los errores, los costes de soporte y el tiempo necesario para implementar una aplicación en producción. Filtros de datos La Unica Marketing Platform admite filtros de datos configurables que permiten especificar restricciones al acceso de datos en productos de Unica Marketing. Los filtros de datos permiten restringir los datos de clientes que un usuario de Unica puede visualizar y con los cuales puede trabajar en aplicaciones de Unica. N70001 Acerca de la administración de la configuración La página Configuración proporciona acceso a las propiedades centrales de configuración para las aplicaciones de Unica Marketing. Los usuarios con privilegios administrativos en la Unica Marketing Platform pueden utilizar la página Configuración para hacer lo siguiente. 24 • Examinar propiedades de configuración, que están organizadas por producto en una jerarquía de categorías y subcategorías. • Editar los valores de las propiedades de configuración. Unica Marketing Platform - Guía del administrador Procedimiento para registrarse en Unica Marketing • Eliminar algunas categorías (las categorías que puede borrar muestran un vínculo Eliminar categoría en la página Configuración). Puede realizar cambios adicionales en la página Configuración usando una utilidad proporcionada con la Unica Marketing Platform. Consulte Utilidad configTool para obtener información. N80001 Localización en la Plataforma de comercialización de Unica La Unica Marketing Platform permite la localización gracias a su codificación de conjuntos de caracteres y mediante el ajuste de preferencias de configuración regional para usuarios individuales o para todos los usuarios por parte de un administrador. Los usuarios también pueden configurar sus propias preferencias locales. Tanto en el caso de usuarios internos como externos, se pueden ajustar las preferencias de configuración regional por usuario o bien en todas las aplicaciones de Unica que admiten esta característica. Esta configuración de preferencias afecta el idioma, la hora, los números y las fechas en las aplicaciones de Unica. La Unica Marketing Platform admite UTF-8 como la codificación de conjuntos de caracteres predeterminada, la cual admite datos en cualquier idioma (por ejemplo, chino o japonés). Sin embargo, tenga en cuenta que la compatibilidad total de cualquier conjunto de caracteres en la Unica Marketing Platform también depende de la configuración de los siguientes elementos: • La base de datos de tablas del sistema de la Unica Marketing Platform • Los equipos y navegadores que el cliente utilice para tener acceso a Unica Marketing. N90001 La interfaz de usuario común La Unica Marketing Platform ofrece un punto de acceso e interfaz del usuario común para las aplicaciones de Unica Marketing. La interfaz común proporciona las siguientes características: • Cuando varios productos de Unica Marketing están instalados, puede navegar entre los productos sin necesidad de abrir nuevas ventanas. • Puede ver una lista de las páginas que visitó recientemente y volver a cualquiera de esas páginas usando el menú Reciente. • Puede configurar una página de Unica Marketing para que sea la página de inicio (la primera página que se ve al iniciar una sesión) y puede volver a esa página en cualquier momento haciendo clic en el icono de inicio. Versión 8.1.0 25 1 - Introducción a Unica Marketing Platform • Puede acceder a la función de búsqueda de cada producto instalado usando el campo Buscar. El contexto para esta función de búsqueda es la página que usted está visualizando. Por ejemplo, si usted está visualizando una lista de campañas dentro de Unica Campaign, la búsqueda se realizará entre las campañas. Si desea buscar un proyecto de Unica Marketing Operations, deberá realizar la búsqueda mientras visualiza una lista de proyectos de Unica Marketing Operations. NA0001 Procedimiento para registrarse en Unica Marketing Necesita lo siguiente: • Una conexión a la intranet (red) para acceder a su servidor de Unica Marketing . • Microsoft Internet Explorer instalado en el equipo. • Un nombre de usuario y contraseña para registrarse en Unica Marketing. • La URL para obtener acceso a Unica Marketing en su red. Si se introdujo un dominio durante la instalación, la URL será: http:// host.dominio.com:puerto/unica donde host es el equipo donde se instaló la Unica Marketing Platform. dominio.com es el dominio en el cual reside el equipo host puerto es el número de puerto en el cual escucha el servidor de aplicaciones de la Unica Marketing Platform. El siguiente procedimiento supone que usted se registra con una cuenta que tiene acceso Admin a la Unica Marketing Platform. 1. Acceda a la URL de Unica Marketing a través de Internet Explorer. • Si Unica Marketing está configurada para integrarse con Windows Active Directory o con una plataforma de control de acceso web, y usted se ha registrado en ese sistema, verá la página de panel de control predeterminada. Su inicio de sesión está completo. • Si ve la pantalla de inicio de sesión, regístrese con el inicio de sesión del administrador predeterminado. En un entorno con una única partición, será asm_admin con password como contraseña. En un entorno con varias particiones, será platform_admin con password como contraseña. Se le solicitará que cambie su contraseña. Puede introducir la contraseña existente, pero Unica recomienda que seleccione una nueva. 26 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Procedimiento para registrarse en Unica Marketing • Si Unica Marketing está configurada para utilizar SSL, es posible que se le solicite la aceptación de un certificado de seguridad digital la primera vez que se registre. Haga clic en Sí para aceptar el certificado y continuar con el siguiente paso. Si se registró correctamente, Unica Marketing mostrará la página del panel de control predeterminado. Con los permisos predeterminados asignados a las cuentas de administrador de la Unica Marketing Platform, usted puede administrar las cuentas y seguridad de los usuarios mediante las opciones del menú de Configuración. Para administrar los paneles de control de Unica Marketing , deberá iniciar sesión como platform_admin. Versión 8.1.0 27 N1003D 2 Administración de las cuentas de usuario internas ■ Acerca de las cuentas de usuario de Unica Marketing ■ Tipos de cuentas de usuario: internas y externas ■ Acerca de las propiedades de las cuentas de usuario internas ■ Procedimiento para añadir una nueva cuenta de usuario ■ Procedimiento para eliminar una cuenta de usuario ■ Procedimiento para modificar la fecha de caducidad de la contraseña de un usuario interno ■ Procedimiento para restablecer la contraseña de un usuario interno ■ Procedimiento para modificar las propiedades de las cuentas de usuario internas ■ Procedimiento para modificar el estado del sistema de un usuario interno ■ Procedimiento para añadir un origen de datos de un usuario interno ■ Procedimiento para modificar la contraseña o el nombre de usuario del origen de datos de un usuario interno ■ Procedimiento para eliminar un origen de datos de un usuario interno ■ Referencia de la ventana Usuarios ■ Ajuste de la preferencia de configuración regional por usuario ■ Sincronización forzada de usuarios externos ND0001 28 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Acerca de las propiedades de las cuentas de usuario internas Acerca de las cuentas de usuario de Unica Marketing Esta sección describe cómo administrar los atributos de las cuentas de usuario creadas a través de la interfaz de usuario de la Unica Marketing Platform, a las que se refiere aquí como cuentas internas. Esto se establece por oposición con las cuentas de usuario externas, las cuales se importan desde un sistema externo como por ejemplo un servidor LDAP o un sistema de control de acceso web. Usted puede administrar las cuentas internas desde la interfaz de usuario de la Unica Marketing Platform. Las cuentas externas se administran en el sistema externo. NE0001 Tipos de cuentas de usuario: internas y externas Cuando Unica Marketing está integrada con un servidor externo (como por ejemplo un servidor LDAP compatible o un sistema de control de acceso web), admite dos tipos de cuentas de usuario. • Internas: Cuentas de usuario creadas dentro de Unica Marketing usando la interfaz de usuario de seguridad. Estos usuarios son autenticados por Unica Marketing. • Externas: Cuentas de usuario importadas a Unica Marketing por sincronización con un servidor externo. Esta sincronización tiene lugar sólo si Unica Marketing ha sido configurada para que se integre con el servidor externo. Estos usuarios son autenticados por el servidor externo. Ejemplos de servidores externos son LDAP y servidores de control de acceso web. Según la forma como esté configurado su sistema, es posible tener sólo usuarios internos, sólo usuarios externos, o una combinación de ambos. Si integra Unica Marketing con Windows Active Directory y habilita el inicio de sesión integrada de Windows, puede tener sólo usuarios externos. Para obtener más información acerca de la integración de Unica Marketing con un servidor LDAP o Windows Active Directory, consulte las secciones correspondientes de esta guía. Administración de usuarios externos Los atributos de las cuentas de usuario externas se administran casi en su totalidad a través del sistema externo. Dentro de Unica Marketing, puede controlar sólo dos aspectos de una cuenta de usuario externa: la pertenencia a grupos internos (pero no a grupos externos), y la configuración regional para las aplicaciones de Unica Marketing. Identificación de usuarios internos y externos en la interfaz de Unica Marketing En la sección Usuarios de Unica Marketing, los usuarios internos y los externos tienen iconos diferentes, como se muestra a continuación. Versión 8.1.0 29 2 - Administración de las cuentas de usuario internas • Internos: • Externos: NF0001 Acerca de las propiedades de las cuentas de usuario internas Esta sección proporciona detalles acerca de las propiedades de las cuentas de usuario internas. Cuando un usuario olvida una contraseña Unica Marketing Platform almacena las contraseñas de usuarios internos en formato hash, y estas contraseñas almacenadas no se pueden restablecer a texto no cifrado. Debe asignar una nueva contraseña a los usuarios con una cuenta interna que olvidan su contraseña. Restablecimiento de una contraseña Los usuarios con cuentas internas pueden cambiar su propia contraseña proporcionando la contraseña original y escribiendo y confirmando la nueva contraseña. El administrador de Unica Marketing también puede restablecer la contraseña de cualquier usuario según sea necesario. Fechas de caducidad de contraseñas Puede establecer intervalos de caducidad de contraseñas para todos los usuarios internos en la página Configuración. También puede establecer fechas de caducidad por usuario para los usuarios internos (cuando la fecha de caducidad para todo el sistema no está configurada para que no caduque nunca). Estado del sistema de cuentas internas El estado de sistema de un usuario interno es o activo o desactivado. Un usuario desactivado no puede registrarse en ninguna aplicación de Unica Marketing. Si un usuario desactivado estaba antes activo, y era miembro de uno o más grupos, lo puede activar nuevamente y el usuario conserva su pertenencia a grupos. Nombre de usuario alterno para cuentas internas Se puede especificar un nombre de usuario alterno para cualquier cuenta de usuario interna. Esto típicamente se requiere cuando el escuchador de Unica Campaign se ejecuta como raíz en un sistema tipo UNIX. 30 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Procedimiento para modificar la fecha de caducidad de la contraseña de un usuario interno Orígenes de datos para cuentas internas Un usuario necesita las credenciales apropiadas para acceder a los orígenes de datos usados por algunas de las aplicaciones de Unica Marketing. Usted puede introducir estas credenciales en las propiedades de cuenta del usuario interno. Cuando un usuario está trabajando en una aplicación de Unica Marketing como por ejemplo Unica Campaign y se le solicita información del origen de datos, la aplicación de Unica Marketing almacena esta información en el almacén de datos de la Unica Marketing Platform. Estos orígenes de datos aparecen en una lista de orígenes de datos del usuario en la Unica Marketing Platform aun cuando no fueron creados usando la interfaz de Unica Marketing . N100001 Procedimiento para añadir una nueva cuenta de usuario 1. Haga clic en Configuración > Usuarios. La lista Nombre de usuario se mostrará en el panel izquierdo. 2. Haga clic en el botón Nuevo usuario que aparece arriba de la lista Nombre de usuario en el panel izquierdo. La página Nuevo usuario aparece en el panel derecho. 3. Complete el formulario y haga clic en Guardar cambios. Una ventana mostrará el mensaje: Guardado correcto. 4. Haga clic en Aceptar. El nuevo nombre de usuario aparecerá en la lista del panel izquierdo. N110001 Procedimiento para eliminar una cuenta de usuario Si los permisos de Unica Campaign están configurados de forma que restringen la propiedad o el acceso a un objeto de Unica Campaign a un solo usuario, la eliminación de esa cuenta de usuario hace que el objeto sea inaccesible. Unica recomienda que desactive dichas cuentas en vez de eliminarlas. 1. Haga clic en Configuración > Usuarios. La lista Nombre de usuario se mostrará en el panel izquierdo. 2. Haga clic en el nombre de usuario de la cuenta que desea eliminar. Los detalles de la cuenta de usuario aparecen en el panel derecho. Versión 8.1.0 31 2 - Administración de las cuentas de usuario internas 3. Haga clic en el botón Eliminar usuario que aparece arriba de los detalles de la cuenta en el panel derecho. Una ventana mostrará el mensaje: ¿Está seguro de que desea eliminar este usuario? 4. Haga clic en Aceptar. La cuenta de usuario se elimina y el nombre de usuario se quita de la lista Nombre de usuario. N120001 Procedimiento para modificar la fecha de caducidad de la contraseña de un usuario interno Si la propiedad de caducidad de la contraseña de todo el sistema está configurada para que no caduque nunca, no podrá cambiar la fecha de caducidad de la contraseña de un usuario individual. 1. Haga clic en Configuración > Usuarios. La lista Nombre de usuario se mostrará en el panel izquierdo. 2. Haga clic en el nombre de usuario deseado. Los detalles de la cuenta de usuario aparecen en el panel derecho. 3. Haga clic en el vínculo Editar propiedades en la parte inferior de la página. Los detalles de usuario se muestran en campos editables. 4. Cambie la fecha en el campo Caducidad de la contraseña. Una ventana mostrará el mensaje: Guardado correcto. 5. Haga clic en Aceptar. Los detalles de cuenta de usuario aparecen en el panel derecho, incluida la nueva fecha de caducidad de la contraseña. N130001 Procedimiento para restablecer la contraseña de un usuario interno 1. Haga clic en Configuración > Usuarios. La lista Nombre de usuario se mostrará en el panel izquierdo. 2. Haga clic en el nombre de usuario que desea cambiar. Los detalles de la cuenta de usuario aparecen en el panel derecho. 3. Haga clic en el vínculo Restablecer contraseña en la parte inferior de la página. 32 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Procedimiento para modificar el estado del sistema de un usuario interno Aparecerá la página del usuario Restablecer contraseña en el panel derecho. 4. Escriba la nueva contraseña en el campo Contraseña. Cuando escriba una contraseña, se mostrarán asteriscos en lugar del texto de la contraseña real. 5. Escriba la misma contraseña en el campo Confirmar. 6. Haga clic en Guardar cambios para guardar los cambios. Una ventana mostrará el mensaje: La contraseña se restableció correctamente. 7. Haga clic en Aceptar. Los detalles de la cuenta de usuario aparecen en el panel derecho. Cuando se restablecen las contraseñas del usuario, se solicita que las cambie la próxima vez que se registre en una aplicación de Unica Marketing. N140001 Procedimiento para modificar las propiedades de las cuentas de usuario internas 1. Haga clic en Configuración > Usuarios. La lista Nombre de usuario se mostrará en el panel izquierdo. 2. Haga clic en el nombre de la cuenta que desea cambiar. Los detalles de la cuenta de usuario aparecen en el panel derecho. 3. Haga clic en el vínculo Editar propiedades en la parte inferior de la página. Aparecerá la página Editar propiedades en el panel derecho, con los detalles del usuario en los campos editables. 4. Edite los campos según lo desee. Para restablecer la contraseña del usuario, consulte Procedimiento para restablecer la contraseña de un usuario interno. 5. Haga clic en Guardar cambios para guardar los cambios. Una ventana mostrará el mensaje: Guardado correcto. 6. Haga clic en Aceptar. Los nuevos detalles de la cuenta de usuario aparecen en el panel derecho. N150001 Versión 8.1.0 33 2 - Administración de las cuentas de usuario internas Procedimiento para modificar el estado del sistema de un usuario interno 1. Haga clic en Configuración > Usuarios. La lista Nombre de usuario se mostrará en el panel izquierdo. 2. Haga clic en el nombre de la cuenta que desea cambiar. Los detalles de la cuenta de usuario aparecen en el panel derecho. 3. Haga clic en el vínculo Editar propiedades en la parte inferior de la página. Aparecerá la página Editar propiedades en el panel derecho, con los detalles del usuario en los campos editables. 4. Seleccione el estado deseado en la lista desplegable Estado. Las opciones son ACTIVO e INHABILITADO. Si selecciona INHABILITADO, el usuario ya no podrá iniciar sesión en ninguna de las aplicaciones de Unica Marketing. Los usuarios con acceso Admin a la Unica Marketing Platform no se pueden desactivar por sí mismos. 5. Haga clic en Guardar cambios para guardar los cambios. Una ventana mostrará el mensaje: Guardado correcto. 6. Haga clic en Aceptar. Los nuevos detalles de la cuenta de usuario aparecen en el panel derecho. N160001 Procedimiento para añadir un origen de datos de un usuario interno 1. Haga clic en Configuración > Usuarios. La lista Nombre de usuario se mostrará en el panel izquierdo. 2. Haga clic en el nombre de la cuenta que desea cambiar. Los detalles de la cuenta de usuario aparecen en el panel derecho. 3. Haga clic en el vínculo Editar orígenes de datos en la parte inferior de la página. La página Lista de orígenes de datos del usuario aparece en el panel derecho. 4. Haga clic en Agregar nuevo . La página Nuevo orígenes de datos aparece en el panel derecho. 5. Complete el formulario y haga clic en Guardar cambios para guardar los cambios. Una ventana mostrará el mensaje: Guardado correcto. 6. Haga clic en Aceptar. 34 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Referencia de la ventana Usuarios La página Lista de orígenes de datos del usuario aparece en el panel derecho, con el nuevo Nombre del origen de datos y Nombre de usuario de origen de datos. N170001 Procedimiento para modificar la contraseña o el nombre de usuario del origen de datos de un usuario interno 1. Haga clic en Configuración > Usuarios. La lista Nombre de usuario se mostrará en el panel izquierdo. 2. Haga clic en el nombre de la cuenta que desea cambiar. Los detalles de la cuenta de usuario aparecen en el panel derecho. 3. Haga clic en el vínculo Editar orígenes de datos en la parte inferior de la página. La página Lista de orígenes de datos del usuario aparece en el panel derecho. 4. Haga clic en el Nombre del origen de datos que desee cambiar. Aparecerá la página Editar propiedades de origen de datos en el panel derecho, con datos en todos los campos editables. 5. Edite los campos según lo desee. Consulte Procedimiento para modificar las propiedades de las cuentas de usuario internas para obtener más detalles. Si no configura una nueva contraseña, se mantendrá la anterior. 6. Complete el formulario y haga clic en Guardar cambios para guardar los cambios. Una ventana mostrará el mensaje: Guardado correcto. 7. Haga clic en Aceptar. La página Lista de origen de datos del usuario aparece en el panel derecho, con el nuevo nombre de inicio de sesión, si lo ha cambiado. N180001 Procedimiento para eliminar un origen de datos de un usuario interno 1. Haga clic en Configuración > Usuarios. La lista Nombre de usuario se mostrará en el panel izquierdo. 2. Haga clic en el nombre de la cuenta que desea cambiar. Los detalles de la cuenta de usuario aparecen en el panel derecho. 3. Haga clic en el vínculo Editar orígenes de datos en la parte inferior de la página. La página Lista de orígenes de datos del usuario aparece en el panel derecho. Versión 8.1.0 35 2 - Administración de las cuentas de usuario internas 4. Haga clic en Eliminar. Una ventana mostrará el mensaje: ¿Está seguro de que desea eliminar este origen de datos? 5. Haga clic en Aceptar. Una ventana mostrará el mensaje: Eliminación correcta. 6. Haga clic en Aceptar. Aparecerá la página Lista de orígenes de datos del usuario, con el origen de datos eliminado. N190001 Referencia de la ventana Usuarios Esta sección describe en detalle las ventanas que usted utilizará cuando trabaje con cuentas de usuario. Nuevo usuario Campo Descripción Nombre El nombre del usuario. Apellido El apellido del usuario. Nombre de usuario El nombre de usuario del usuario. Éste es el único campo obligatorio. Contraseña Una contraseña para el usuario. Tenga en cuenta estas reglas para crear contraseñas: • • Las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Por ejemplo, contraseña no es lo mismo que Contraseña. Puede utilizar cualquier carácter cuando cree o restablezca una contraseña en Unica Marketing. Otros requisitos para contraseñas se establecen en la página Configuración. Para conocer cuáles son según su instalación de Unica Marketing, haga clic en el vínculo Reglas de contraseña que se encuentra junto al campo Contraseña. Confirmar contraseña La misma contraseña registrada en el campo Contraseña. Título El título del usuario. Departamento El departamento del usuario. 36 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Referencia de la ventana Usuarios Campo Descripción Compañía La compañía del usuario. País El país del usuario. Dirección La dirección del usuario. Teléfono de trabajo El número de teléfono del trabajo del usuario. Teléfono celu- El número de teléfono celular del usuario. lar Teléfono de casa El número de teléfono de la casa del usuario. Dirección de La dirección de correo electrónico del usuario. correo electróEste campo debe ajustarse a las direcciones de correo electrónico que se nico definen en RFC 821. Consulte RFC 821 para obtener más información. Nombre de usuario alterno El nombre de usuario de UNIX que tenga el usuario, si posee uno. Estado Seleccione ACTIVO o INHABILITADO de la lista desplegable. Esto típicamente se requiere cuando el escuchador de Unica Campaign se ejecuta como raíz en un sistema tipo UNIX. La opción ACTIVO está seleccionada en forma predeterminada. Los usuarios inhabilitados no pueden registrarse en ninguna de las aplicaciones de Unica Marketing . Editar propiedades Los campos son los mismos que aparecen en la ventana Nuevo usuario, con excepción de los que se describen en la siguiente tabla: Campo Descripción Contraseña Este campo no está disponible en la ventana Editar propiedades. Nombre de usuario Este campo no está disponible en la ventana Editar propiedades. Versión 8.1.0 37 2 - Administración de las cuentas de usuario internas Campo Descripción Vencimiento de la contraseña La fecha en el formato que corresponda para su configuración regional (por ejemplo, para en_US, el formato es mm, dd, aaaa). No se puede cambiar la fecha de vencimiento para un usuario cuando la fecha de vencimiento de todo el sistema está configurada para que no caduque nunca. Restablecer contraseña Campo Descripción Contraseña La contraseña nueva. Confirmar La misma contraseña registrada en el campo Contraseña. Nuevo origen de datos/Editar propiedades de origen de datos Campo Descripción Origen de datos El nombre de un origen de datos al que usted desea que el usuario pueda acceder desde una aplicación de Unica Marketing. Unica Marketing permite que sus nombres conserven el uso de mayúsculas y minúsculas con fines visuales, pero utiliza reglas que no hacen esta distinción al comparar y crear nombres (por ejemplo, no se pueden crear los dos nombres de orígenes de datos cliente y Cliente). Obligatorio. Nombre de El nombre de usuario para este origen de datos. Obligatorio. usuario de origen de datos Contraseña de origen de datos La contraseña para este origen de datos. Este campo puede quedar vacío si la cuenta de origen de datos no posee una contraseña. Confirmar contraseña La misma contraseña (no se completa si el campo Contraseña de origen de datos quedó vacío). N1A0001 38 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Sincronización forzada de usuarios externos Ajuste de la preferencia de configuración regional por usuario Tanto para usuarios internos como externos, se puede ajustar la preferencia de configuración regional por usuario. Esta configuración de preferencias afecta la visualización del idioma, la hora, los números y las fechas en las aplicaciones de Unica Marketing. También existe una configuración predeterminada que se aplica a lo largo de Unica Marketing para todos los usuarios. Para obtener más información, consulte Acerca de la preferencia predeterminada de configuración regional por usuario. Cuando configura esta propiedad para un usuario individual, la configuración que aplica para ese usuario anula la configuración predeterminada. La disponibilidad de las configuraciones regionales puede variar según la aplicación de Unica Marketing , y no todas las aplicaciones de Unica Marketing admiten esta configuración regional. Consulte la documentación específica del producto para determinar la disponibilidad y compatibilidad para la configuración regional en Unica Marketing. N1D0001 Procedimiento para ajustar la preferencia de configuración regional del usuario 1. Haga clic en Configuración > Usuarios. Aparecerá la lista Nombre de usuario. 2. Haga clic en el nombre de usuario para el cual desea ajustar las preferencias de configuración regional. Aparecerán los detalles de la cuenta de usuario. 3. Haga clic en el vínculo Editar preferencias de configuración en la parte inferior de la página. Aparecerá la página del usuario Configuración de preferencias. 4. Haga clic en Suite en el panel izquierdo. La propiedad de configuración regional se mostrará en una nueva ventana. 5. Seleccione la opción deseada de la lista desplegable. 6. Haga clic en Guardar y finalizar. Se guarda la preferencia y se cierra la página Configuración de preferencias, y usted regresa a la página Usuarios. N1B0001 Versión 8.1.0 39 2 - Administración de las cuentas de usuario internas Sincronización forzada de usuarios externos Cuando Unica Marketing está configurada para integrarse con un servidor Windows Active Directory o LDAP, los usuarios y grupos se sincronizan automáticamente en intervalos predefinidos. Durante estas sincronizaciones automáticas, sólo aquellos usuarios y grupos que fueron creados o modificados desde la última sincronización tienen acceso a Unica Marketing. Usted puede forzar una sincronización de todos los usuarios y grupos usando la función Sincronizar en el área Usuarios de Unica Marketing. Utilice el procedimiento en esta sección para forzar la sincronización de usuarios externos. N1E0001 To force synchronization of external users 1. Log in to Unica Marketing and click Settings > Users. 2. Click Synchronize. Users and groups are synchronized. 40 Unica Marketing Platform - Guía del administrador N100A8 3 Administración de la seguridad en Unica Marketing ■ Acerca de la administración de roles de usuario de Unica Marketing ■ Dónde encontrar información acerca de la administración de seguridad en Unica Marketing ■ Acerca de la administración de la seguridad en la Unica Marketing Platform ■ Acerca de los roles y los permisos de la Unica Marketing Platform y Unica Campaign ■ El proceso de administración de seguridad en la Unica Marketing Platform ■ Tipos de grupos: internos y externos ■ Acerca de las particiones y la administración de la seguridad ■ Usuarios y roles preconfigurados ■ Conservación de la cuenta platform_admin ■ Administración de grupos internos ■ Administración de roles y permisos de usuario N1F0001 Acerca de la administración de roles de usuario de Unica Marketing La Unica Marketing Platform admite roles y permisos para controlar el acceso de los usuarios a los objetos y las funciones de las aplicaciones de Unica Marketing. Versión 8.1.0 41 3 - Administración de la seguridad en Unica Marketing En la versión 8.0.0 de los productos de Unica Marketing , sólo la Unica Marketing Platform y Unica Campaign usan las funciones de seguridad de la Unica Marketing Platform para administrar en detalle el acceso de los usuarios a las aplicaciones. Los otros productos de Unica Marketing usan algunos roles básicos de acceso a las aplicaciones establecidos a través de la Unica Marketing Platform, y o bien no tienen configuraciones detalladas de seguridad o las configuraciones no están en el área de la Unica Marketing Platform de la interfaz de usuario. Los productos de Unica Marketing administran los permisos del siguiente modo: • En la Unica Marketing Platform, los roles y permisos controlan el acceso de los usuarios a las páginas de administración de la Unica Marketing Platform y su capacidad para modificar cuentas de usuario que no sean sus propias cuentas. Usted administra estos roles en la página Roles y permisos de usuarios. A pesar de que la función creación de informes es un componente de la Unica Marketing Platform, tiene su propia entrada en la página Roles y permisos de usuarios, y tiene roles predeterminados con sólo permisos amplios y básicos. • En Unica Campaign, los permisos controlan el acceso de los usuarios a objetos y su capacidad para realizar distintas acciones con objetos. Sólo en Unica Campaign, los permisos pueden aplicarse a todos los objetos dentro de un directorio, y varios roles pueden agruparse en una política, la cual luego puede asignarse a un usuario o grupo de usuarios. Usted administra los roles de Unica Campaign en la página Roles y permisos de usuarios. • En el caso de Unica Marketing Operations, la configuración de los roles básicos de la página Roles y permisos del usuario es sólo el punto de partida para desarrollar un esquema de seguridad personalizado. Unica Marketing Operations tiene un esquema de seguridad detallado que usted puede administrar a través de una interfaz de usuario en el área de Unica Marketing Operations. • Unica Distributed Marketing, Unica eMessage, Unica Interact, Unica Lead Referralsy Unica PredictiveInsight tienen roles predeterminados con permisos amplios y básicos para el acceso a las aplicaciones. No tienen permisos que le permitan definir en detalle el acceso de un usuario a estas aplicaciones. • Unica Optimize, Unica CustomerInsighty Unica NetInsight no tienen roles ni permisos en la Unica Marketing Platform. N200001 Dónde encontrar información acerca de la administración de seguridad en Unica Marketing Se puede encontrar información acerca de la administración de seguridad para Unica Marketing como se indica a continuación. • 42 Todos los productos que tienen roles y permisos en la Unica Marketing Platform: Esta guía brinda información acerca de cómo asignar roles a usuarios, ya sea por usuario o por pertenencia a grupos. Unica Marketing Platform - Guía del administrador Acerca de los roles y los permisos de la Unica Marketing Platform y Unica Campaign • Unica Marketing Platform: Esta sección brinda la información que usted necesita para administrar permisos para las funciones de administración que contiene la Unica Marketing Platform. En el caso de la función de creación de informes, los permisos básicos se describen en esta sección, pero los detalles acerca de la seguridad en la creación de informes se describen en Acerca de la creación de informes y la seguridad. • Unica Campaign: Consulte la sección Administración de la seguridad en Unica Campaign de esta guía. • Unica Interact, Unica eMessage, Unica PredictiveInsight, Unica Distributed Marketing: Consulte Referencia: Permisos para productos que utilizan sólo roles básicos para obtener una descripción de los roles básicos. • Unica Marketing Operations: Consulte Referencia: Permisos para productos que utilizan sólo roles básicos para obtener una descripción de los roles básicos. Consulte la documentación de producto de Unica Marketing Operations para obtener información detallada acerca de la configuración de un esquema de seguridad. N210001 Acerca de la administración de la seguridad en la Unica Marketing Platform Sólo los usuarios con el rol AdminRole o el rol PlatformAdminRole en la Unica Marketing Platform tienen acceso a las características de administración de seguridad para las cuentas de usuarios que no sean las propias. En un entorno con varias particiones, sólo un usuario con el rol PlatformAdminRole puede administrar usuarios en todas las particiones. Los usuarios con el rol AdminRole sólo pueden administrar usuarios que se encuentren en su misma partición. El administrador de la Unica Marketing Platform utiliza las páginas Grupos de usuarios y Roles y permisos de usuarios para realizar las siguientes tareas. • Crear grupos internos y administrar sus pertenencias a grupos y asignaciones de partición. • Crear roles para la Unica Marketing Platform y Unica Campaign, si fuera necesario, y asignar permisos a estos roles. • Administrar el acceso de los usuarios a las aplicaciones de Unica Marketing mediante la asignación de roles a usuarios individuales y/o a grupos internos y externos. Lea esta descripción general para comprender los siguientes conceptos. • La diferencia entre grupos internos y externos • El proceso de creación de grupos internos y asignación de roles y permisos • Las propiedades de los grupos internos • Las cuentas de usuario preconfiguradas, grupos y roles en la Unica Marketing Platform Versión 8.1.0 43 3 - Administración de la seguridad en Unica Marketing N220001 Acerca de los roles y los permisos de la Unica Marketing Platform y Unica Campaign Los roles en la Unica Marketing Platform y Unica Campaign son una recopilación configurable de permisos. Para cada rol en la Unica Marketing Platform y Unica Campaign, usted puede especificar permisos que controlan el acceso a la aplicación. Puede utilizar los roles predeterminados o crear nuevos roles. El conjunto de permisos disponibles está definido por el sistema. Usted no puede crear un nuevo permiso. Acerca de las asignaciones de roles Generalmente, debe darle a los usuarios roles con permisos que reflejen las funciones que los usuarios realizan en su organización cuando utilizan Unica Marketing. Puede asignar roles a un grupo o a un usuario individual. La ventaja de asignar roles por grupo es que puede asignar una combinación de roles al grupo y si luego desea modificar esa combinación puede hacerlo en un lugar en vez de tener que hacerlo varias veces para varios usuarios. Cuando asigna roles por grupo, agrega y elimina usuarios de sus grupos para controlar el acceso de los usuarios. Cómo evalúa los roles el sistema Si un usuario tiene varios roles, el sistema evalúa los permisos de todos esos roles juntos. La capacidad del usuario para realizar una función sobre un objeto en particular se otorga o se niega en base a los permisos agregados de todos los roles y en el caso de Unica Campaign, a la política de seguridad del objeto. N230001 El proceso de administración de seguridad en la Unica Marketing Platform El uso de las características de administración de seguridad de la Unica Marketing Platform para administrar el acceso de los usuarios a las aplicaciones es un proceso de varios pasos. El siguiente procedimiento brinda una descripción general del proceso básico, el cual se describe en detalle más adelante en esta guía. Procedimiento para administrar el acceso de los usuarios a las aplicaciones 1. Decida qué roles desea utilizar para controlar el acceso de los usuarios a la Unica Marketing Platform y Unica Campaign. Configure estos roles y sus permisos según sea necesario. 2. Decida qué grupos necesita para satisfacer sus requisitos de seguridad. Es posible tener sólo grupos internos, sólo grupos externos, o una combinación de ambos, según la forma como esté configurado su sistema. 44 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Acerca de las particiones y la administración de la seguridad 3. Cree los grupos internos y externos necesarios. 4. Asigne sus grupos a roles. 5. Si usted tiene sólo cuentas de usuarios internos, cree las cuentas de usuarios internos que sean necesarias. 6. Asigne usuarios a los grupos, o asigne roles a usuarios individuales, según el acceso a las aplicaciones que usted desee que los usuarios tengan. N240001 Tipos de grupos: internos y externos Cuando Unica Marketing está integrada con un servidor externo (como por ejemplo un servidor LDAP compatible o un sistema de control de acceso web), admite dos tipos de grupos. • Internos: Grupos creados dentro de Unica Marketing usando la interfaz de usuario de seguridad. Estos usuarios son autenticados por Unica Marketing. • Externos: Grupos de Unica Marketing asignados a grupos en el sistema externo. Esta sincronización tiene lugar sólo si Unica Marketing ha sido configurada para que se integre con el servidor externo. Ejemplos de servidores externos son LDAP y servidores de control de acceso web. Tenga en cuenta que un grupo al cual se haga referencia como grupo externo en esta guía es aquél que en realidad fue creado en Unica Marketing pero fue asignado a un sistema externo. Según la forma como esté configurado su sistema, es posible tener sólo grupos internos, sólo grupos externos, o una combinación de ambos. Para obtener más información acerca de la integración de Unica Marketing con un servidor LDAP o Windows Active Directory, consulte las secciones correspondientes en esta guía. Administración de grupos externos La pertenencia de grupos externos se administra en el sistema externo. Usted puede asignar roles a grupos externos asignados del mismo modo como lo hace con los grupos internos. Administración de los grupos y subgrupos internos Se puede definir un número ilimitado de grupos internos, y cualquier usuario interno o externo puede ser miembro de varios grupos y subgrupos internos. Un subgrupo hereda los usuarios miembro y los roles asignados a su grupo principal. Un grupo y sus subgrupos siempre pertenecen a una partición. Es posible asignar sólo grupos internos a una partición, y sólo el usuario platform_admin, u otra cuenta con el rol PlatformAdminRole, puede crear grupos en todas las particiones en un entorno con varias particiones. N250001 Versión 8.1.0 45 3 - Administración de la seguridad en Unica Marketing Acerca de las particiones y la administración de la seguridad Las particiones en Unica Campaign y productos relacionados permiten proteger los datos asociados con diferentes grupos de usuarios. Al dividir en particiones, la partición de un usuario aparece como si fuera una instancia de ejecución de Unica Campaign independiente, sin indicación de que otras particiones se estén ejecutando en el mismo sistema. Esta sección describe consideraciones especiales de administración de seguridad en un entorno con varias particiones Pertenencia del usuario a una partición Usted asigna usuarios a una partición según su pertenencia a un grupo. Usted asigna un grupo a una partición y luego asigna usuarios a un grupo para darles acceso a una partición. Es posible asignar un grupo o subgrupo a sólo una partición, y los grupos principales no adquieren las asignaciones de partición de sus subgrupos. Sólo el usuario platform_admin, u otra cuenta con el rol PlatformAdminRole, puede asignar un grupo a una partición. Un usuario debería ser miembro de una sola partición. Acerca de los roles y las particiones Un rol siempre existe dentro del contexto de una partición. En un entorno con una única partición, todos los roles se crean automáticamente dentro de la partición predeterminada, partition1. En un entorno con varias particiones, un rol se crea en la partición del usuario que lo creó. La excepción es el usuario platform_admin y cualquier otra cuenta con el rol PlatformAdminRole. Estas cuentas pueden crear roles en cualquier partición. Más información acerca de las particiones Esta sección proporciona instrucciones acerca de cómo asignar un grupo a una partición, y cómo asignar usuarios a grupos. Para obtener detalles completos sobre la configuración de particiones, consulte la documentación de instalación de Unica Campaign. N260001 Usuarios y roles preconfigurados Cuando Unica Marketing se instala por primera vez, se preconfiguran tres usuarios y se les asignan roles definidos por el sistema en la Unica Marketing Platform y Unica Campaign, como se describe en esta sección. Estas cuentas de usuarios internos tienen “password” como la contraseña predeterminada. 46 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Usuarios y roles preconfigurados La cuenta de usuario platform_admin La cuenta de usuario platform_admin está diseñada para permitir que un administrador de Unica Marketing administre la configuración de productos, los usuarios y los grupos en todas las particiones en un entorno con varias particiones, y utilice todas las funciones de la Unica Marketing Platform (excepto la creación de informes, que tiene roles propios) sin ningún filtrado por partición. De forma predeterminada, esta cuenta tiene los siguientes roles en la Unica Marketing Platform: • En la Unica Marketing Platform, en la partición predeterminada, partition1 • AdminRole • UserRole • PlatformAdminRole Estos roles permiten al usuario platform_admin realizar todas las tareas administrativas dentro de la Unica Marketing Platform, con excepción de las funciones de creación de informes. Cuando se crean particiones adicionales, el usuario platform_admin puede obtener acceso y administrar usuarios, grupos, roles y configuraciones dentro de las particiones adicionales. El rol PlatformAdminRole es único en el sentido de que ningún usuario puede modificar los permisos otorgados a este rol, y sólo un usuario con este rol puede asignar el rol PlatformAdminRole a otro usuario. • En Unica Campaign, en la partición predeterminada, partition1 • El rol Admin de la política global Este rol le permite al usuario platform_admin realizar todas las tareas dentro de Unica Campaign. De forma predeterminada, este usuario no tiene acceso a ningún producto de Unica Marketingmás allá de la Unica Marketing Platform y Unica Campaign. La cuenta de usuario asm_admin La cuenta de usuario asm_admin está diseñada para permitir que un administrador de Unica Marketing administre usuarios y grupos en un entorno con una única partición, y utilice todas las funciones de la Unica Marketing Platform (excepto la creación de informes, que tiene roles propios). Esta cuenta tiene los siguientes roles: • En la Unica Marketing Platform, en la partición predeterminada, partition1 • AdminRole • UserRole Con las excepciones mencionadas más abajo, estos roles le permiten al usuario asm_admin realizar todas las tareas administrativas dentro de la Unica Marketing Platform en la partición a la cual pertenece el usuario asm_admin, la cual de forma predeterminada es partition1. Versión 8.1.0 47 3 - Administración de la seguridad en Unica Marketing Estos roles le permiten a este usuario administrar la página Configuración, la cual no filtra por partición para ningún usuario. Por esta razón, Unica le recomienda que elimine el permiso Administer Configuration page del rol AdminRole en la Unica Marketing Platform, y reserve las tareas de configuración para el usuario platform_admin. Las excepciones son las siguientes: • Para acceder a las funciones de creación de informes, se debe otorgar el rol Reports System. • Este usuario no puede asignar el rol PlatformAdminRole a ningún usuario o grupo. La cuenta demo La cuenta demo tiene los siguientes roles. • En la Unica Marketing Platform, en la partición predeterminada, partition1 • UserRole Este rol le permite al usuario demo ver y modificar los atributos de su propia cuenta en la página Usuarios, pero no puede cambiar roles o particiones de su propia cuenta o acceder a ninguna de las otras características que tiene la Unica Marketing Platform. De forma predeterminada, este usuario no tiene acceso a ningún producto de Unica Marketing . • En Unica Campaign, en la partición predeterminada, partition1 • El rol Review de la política global Este rol permite al usuario demo crear marcadores y ver campañas, sesiones, ofertas, segmentos, y elaborar informes en Unica Campaign. N270001 Conservación de la cuenta platform_admin En un entorno con varias particiones, es necesario tener al menos una cuenta de usuario con el rol PlatformAdminRole en la Unica Marketing Platform que le permita administrar la seguridad para los usuarios de Unica Marketing en todas las particiones. La cuenta platform_admin está preconfigurada con el rol PlatformAdminRole. La cuenta platform_admin es un superusuario que no se puede eliminar o desactivar utilizando las funciones Usuarios en Unica Marketing. Sin embargo, esta cuenta está sujeta a las restricciones de contraseña de cualquier otro usuario. Por ejemplo, si alguien intenta registrarse como platform_admin e introduce una contraseña incorrecta N veces seguidas (según las reglas de contraseñas en vigencia), la cuenta platform_admin se desactiva en el sistema. Para restablecer esta cuenta usted deberá seguir alguno de estos pasos: • 48 Si usted tiene otro usuario en la Unica Marketing Platform con el rol PlatformAdminRole, regístrese con ese usuario y restablezca la contraseña del usuario platform_admin o cree otra cuenta con el rol PlatformAdminRole en la Unica Marketing Platform. Unica Marketing Platform - Guía del administrador Administración de grupos internos • Si sólo tiene un usuario en la Unica Marketing Platform con el rol PlatformAdminRole (por ejemplo, platform_admin) y este usuario está desactivado, puede crear una nueva cuenta platform_admin según se describe en Utilidad restoreAccess. Para evitar una situación en la que deba restablecer el acceso PlatformAdminRole usando la utilidad restoreAccess, se recomienda crear más de una cuenta con privilegios PlatformAdminRole. N280001 Administración de grupos internos Esta sección describe cómo administrar grupos internos. N2E0001 Procedimiento para añadir un nuevo grupo interno 1. Haga clic en Configuración > Grupos de usuarios. La lista Jerarquía del grupo se muestra en el panel izquierdo. 2. Haga clic en el botón Nuevo grupo que aparece arriba de la lista Jerarquía del grupo en el panel izquierdo. Aparecerá la página Nuevo grupo. 3. Complete los campos Nombre de grupo y Descripción. 4. Haga clic en Guardar cambios. Aparecerá el nombre del grupo nuevo en la lista Jerarquía del grupo. N2F0001 Procedimiento para añadir un nuevo subgrupo 1. Haga clic en Configuración > Grupos de usuarios. Aparecerá la lista Jerarquía del grupo. 2. Haga clic en el nombre del grupo al cual desea agregar un subgrupo. Aparecerá la página de detalles del grupo. 3. Haga clic en el botón Nuevo subgrupo en la parte superior del panel derecho. Aparecerá la página Nuevo subgrupo. 4. Complete los campos Nombre de grupo y Descripción. 5. Haga clic en Guardar cambios. Se agregará el nuevo subgrupo al grupo correspondiente en la lista Jerarquía del grupo. Versión 8.1.0 49 3 - Administración de la seguridad en Unica Marketing Si se cierra el icono del directorio del grupo principal, haga clic en el signo más (+) para expandir la lista. N300001 Procedimiento para eliminar un grupo o subgrupo Recuerde, cuando elimine un grupo o subgrupo, los miembros del grupo pierden los roles asignados a ese grupo. Los grupos principales de ese grupo también pierden las asignaciones de roles, salvo que los roles también se hayan asignado explícitamente a los grupos principales. 1. Haga clic en Configuración > Grupos de usuarios. La lista Jerarquía del grupo se muestra en el panel izquierdo. 2. Haga clic en el nombre del grupo o subgrupo que desee eliminar. Aparecerá la página de detalles del grupo. Para seleccionar un subgrupo, si se cierra el icono del directorio del grupo principal, haga clic en el signo más (+) para expandir la lista. 3. Haga clic en el botón Eliminar grupo en la parte superior del panel derecho. Una ventana mostrará el mensaje: ¿Está seguro de que desea eliminar este grupo y todos sus subgrupos? 4. Haga clic en Aceptar. El grupo se eliminará y el nombre del grupo se quitará de la lista de jerarquía del grupo, junto con sus subgrupos, si los hubiere. N310001 Procedimiento para modificar la descripción de un grupo o subgrupo 1. Haga clic en Configuración > Grupos de usuarios. La lista Jerarquía del grupo se muestra en el panel izquierdo. 2. Haga clic en el nombre del grupo o subgrupo cuya descripción desee cambiar. Aparecerá la página de detalles del grupo. Para seleccionar un subgrupo, si se cierra el icono del directorio del grupo principal, haga clic en el signo más (+) para expandir la lista. 3. Haga clic en Editar propiedades. Aparecerá la página Editar propiedades. 4. Edite la descripción según lo desee. 5. Haga clic en Guardar cambios para guardar los cambios. 50 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Administración de grupos internos Una ventana mostrará el mensaje: Guardado correcto. 6. Haga clic en Aceptar. N320001 Procedimiento para asignar un grupo a una partición Este procedimiento es necesario sólo si se configuran particiones múltiples para Unica Campaign. Sólo el usuario PlatformAdmin puede realizar esta tarea. 1. Determine los grupos que desee asignar a cada partición. Cree los grupos, si fuera necesario. 2. Haga clic en Configuración > Grupos de usuarios. Aparecerá la lista Jerarquía del grupo. 3. Haga clic en el nombre del grupo o subgrupo al cual desee asignar a una partición. Aparecerá la página de detalles del grupo. 4. Haga clic en Editar propiedades. Aparecerá la página Editar propiedades. 5. Seleccione la partición deseada de la lista desplegable ID de partición. Este campo está disponible sólo si se configuran las particiones múltiples. 6. Haga clic en Guardar cambios para guardar los cambios. Una ventana mostrará el mensaje: Guardado correcto. 7. Haga clic en Aceptar. N330001 Procedimiento para añadir un usuario a un grupo o subgrupo 1. Haga clic en Configuración > Usuarios. La lista Nombre de usuario se mostrará en el panel izquierdo. Para realizar la misma tarea en la página Grupos de usuarios, haga clic en el nombre del grupo y luego en Editar usuarios. 2. Haga clic en el nombre de usuario que desea cambiar. Aparecerán los detalles de la cuenta de usuario. 3. Haga clic en el vínculo Editar grupos en la parte inferior de la página. Aparecerá la página del usuario Editar grupos. 4. Haga clic en un nombre de grupo en el cuadro Grupos disponibles para seleccionarlo. Versión 8.1.0 51 3 - Administración de la seguridad en Unica Marketing Se resaltará el nombre del grupo seleccionado. 5. Haga clic en el botón Agregar. El nombre de grupo se moverá al cuadro Grupos. 6. Haga clic en Guardar cambios para guardar los cambios. Una ventana mostrará el mensaje: Guardado correcto. 7. Haga clic en Aceptar. Aparecerán los detalles de la cuenta de usuario, con el grupo o subgrupo que le asignó. N340001 Procedimiento para eliminar un usuario de un grupo o subgrupo Si elimina un usuario de un grupo o subgrupo, se eliminarán del usuario los roles asignados a ese grupo o subgrupo. 1. Haga clic en Configuración > Usuarios. La lista Nombre de usuario se mostrará en el panel izquierdo. 2. Haga clic en el nombre de usuario que desea cambiar. Aparecerán los detalles de la cuenta de usuario. 3. Haga clic en el vínculo Editar grupos en la parte inferior de la página. Aparecerá la página del usuario Editar grupos. 4. Haga clic en el nombre de un grupo en el cuadro Grupos para seleccionarlo. Se resaltará el nombre del grupo seleccionado. 5. Haga clic en el botón Eliminar. El nombre de grupo se moverá al cuadro Grupos disponibles. 6. Haga clic en Guardar cambios para guardar los cambios. Una ventana mostrará el mensaje: Guardado correcto. 7. Haga clic en Aceptar. Aparecerán los detalles de la cuenta de usuario, con el grupo o subgrupo eliminado. 8. Haga clic en el vínculo Editar propiedades en la parte inferior de la página. Aparecerá la página Editar propiedades. 9. Cambie el nombre o la descripción según lo desee. 10. Haga clic en Guardar cambios para guardar los cambios. Una ventana mostrará el mensaje: Guardado correcto. 11. Haga clic en Aceptar. 52 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Administración de roles y permisos de usuario Los detalles del grupo se muestran con sus cambios. N350001 Referencia de la ventana de grupos de usuarios Esta sección describe en detalle las ventanas que usted utilizará cuando trabaje con grupos internos. Nuevo grupo, Nuevo subgrupo, Editar propiedades Campo Descripción Nombre de grupo El nombre de grupo. Tiene un límite de 64 caracteres. Puede utilizar los siguientes caracteres para crear el nombre de un grupo: • • • • • • • • • • Caracteres alfabéticos en mayúsculas y minúsculas (A–Z) Números (0–9) Comillas simples (') Guión (-) El símbolo “arroba” (@) Barra inclinada (/) Paréntesis Dos puntos (:) Punto y coma (;) Espacio (excepto en posición inicial) Unica Marketing permite que sus nombres conserven el uso de mayúsculas y minúsculas con fines visuales, pero utiliza reglas que hacen esta distinción al comparar y crear (es decir, no se pueden crear los nombres Admin y admin para referirse a dos grupos diferentes). Cuando se crea un subgrupo, se recomienda darle un nombre que lo relacione con su grupo principal. Obligatorio. Descripción La descripción del grupo. Tiene un límite de 256 caracteres. Es conveniente incluir en la descripción los roles que usted planea otorgarle al grupo o subgrupo. Así, usted puede ver de inmediato en la página de detalles del grupo tanto los usuarios como los roles. ID de partición Versión 8.1.0 Está disponible sólo si se configuran varias particiones. Si usted asigna una partición a un grupo, los miembros de ese grupo son miembros de esa partición. Un usuario puede ser miembro de una sola partición. 53 3 - Administración de la seguridad en Unica Marketing Editar usuarios, Editar roles Campo Descripción Grupos dispo- Una lista de los grupos y subgrupos o roles a los que el usuario no está nibles o Roles asignado. disponibles Grupos o Roles Una lista de los grupos y subgrupos o roles a los que el usuario está asignado. N290001 Administración de roles y permisos de usuario Esta sección describe cómo administrar el acceso de los usuarios a las aplicaciones mediante roles y permisos. N360001 Procedimiento para crear un rol Debe crear roles nuevos solamente en la Unica Marketing Platform y en Unica Campaign. Todas las funciones de creación de informes y los demás productos de Unica Marketing poseen roles básicos predefinidos que tienen los permisos simples disponibles para ellos, de modo que no es necesario crear roles adicionales en estas áreas. 1. Haga clic en Configuración > Roles y permisos de usuarios. Aparece la página Roles y permisos de usuarios. 2. Haga clic en el signo más situado junto a Campaña o Plataforma en la lista de la izquierda, y luego haga clic en el nombre de la partición en la cual desea crear el rol. Aparecerán los roles existentes dentro de la partición. 3. Sólo para Unica Campaign, si desea crear un nuevo rol en la política Global, haga clic en Política global. Aparecerán los roles existentes dentro de la política Global. 4. Haga clic en Agregar roles y asignar permisos. Una página de Propiedades/Roles mostrará una lista de roles existentes. 5. Haga clic en Agregar un rol. Un nuevo conjunto de campos de roles se agregará a la lista. 6. Escriba un nombre y una descripción para el rol. 54 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Administración de roles y permisos de usuario 7. Haga clic en Guardar cambios para guardar el rol y permanecer en la página Propiedades/Roles, o Guardar y editar permisos para ir a la página Permisos y agregar o modificar permisos para cualquiera de los roles de la lista. N370001 Procedimiento para modificar permisos de roles 1. Haga clic en Configuración > Roles y permisos de usuarios. Aparece la página Roles y permisos de usuarios. 2. Haga clic en el signo más situado junto a Campaña o Plataforma en la lista de la izquierda, y luego haga clic en el nombre de la partición en la cual desea modificar el rol. Aparecerán los roles existentes dentro de la partición. 3. Sólo para Unica Campaign, si desea crear un nuevo rol en la política Global o en una política creada por un usuario, haga clic en el nombre de la política. Aparecerán los roles existentes dentro de la política seleccionada. 4. Haga clic en Agregar roles y asignar permisos. Una página de Propiedades/Roles mostrará una lista de roles existentes. 5. Haga clic en Guardar y editar permisos. Aparecerá una página de Permisos en donde se enumerarán todos los grupos de permisos y todos los roles existentes. 6. Haga clic en el signo más situado junto a un grupo de roles que muestre todos los permisos disponibles y el estado de aquellos permisos dentro de cada rol. 7. En la columna de rol donde desea modificar los permisos, haga clic en el cuadro de las filas de permisos para establecer el estado de Conceder, Denegar o No concedido. 8. Haga clic en Guardar cambios para guardar los cambios y regresar a la página Propiedades/Roles. Puede hacer clic en Restaurar para deshacer los cambios desde la última vez que guardó y permanecer en la página Permisos, o en Cancelar para descartar sus cambios desde la última vez que guardó y acceder a la página de particiones o políticas. N380001 Procedimiento para eliminar un rol Si elimina un rol, se elimina de todos los usuarios y grupos a los cuales fue asignado. 1. Haga clic en Configuración > Roles y permisos de usuarios. Aparece la página Roles y permisos de usuarios. Versión 8.1.0 55 3 - Administración de la seguridad en Unica Marketing 2. Haga clic en el signo más situado junto a Campaña o Plataforma en la lista de la izquierda, y luego haga clic en el nombre de la partición en la cual desea crear el rol. Aparecerán los roles existentes dentro de la partición. 3. Sólo para Unica Campaign, si desea crear un nuevo rol en la política Global, haga clic en Política global. Aparecerán los roles existentes dentro de la política Global. 4. Haga clic en Agregar roles y asignar permisos. Una página de Propiedades/Roles mostrará una lista de roles existentes. 5. Haga clic en el vínculo Eliminar para el rol que desea eliminar. 6. Haga clic en Guardar cambios. N390001 Procedimiento para asignar un rol a un grupo o eliminarlo Tenga en cuenta que si agrega un rol a un grupo o elimina un rol de un grupo, los miembros de ese grupo y los miembros de cualquier grupo o grupos principales adquieren o pierden ese rol. 1. Haga clic en Configuración > Grupos de usuarios. Aparece la página Grupos de usuarios. 2. Haga clic en el nombre del grupo con el cual desee trabajar. La página de detalles del grupo muestra una lista de los usuarios y roles del grupo. 3. Haga clic en Asignar roles. Aparecerá la página Editar roles. Los roles que no se asignan al grupo aparecen en el cuadro Roles disponibles de la izquierda. Los roles que actualmente están asignados al grupo se muestran en el cuadro Roles de la derecha. 4. Haga clic en el nombre de un rol del cuadro Roles disponibles para seleccionarlo. Se resaltará el nombre del rol seleccionado. 5. Haga clic en Agregar o Eliminar para mover el nombre del rol de un cuadro a otro. 6. Haga clic en Guardar cambios para guardar los cambios. Una ventana mostrará el mensaje: Guardado correcto. 7. Haga clic en Aceptar. Los detalles del grupo se muestran en el panel derecho, con sus cambios en la lista Roles. N3A0001 56 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Administración de roles y permisos de usuario Procedimiento para asignar un rol a un usuario o eliminarlo 1. Haga clic en Configuración > Usuarios. Aparece la página Usuarios. 2. Haga clic en el nombre de la cuenta de usuario con la cual desee trabajar. La página de detalles del usuario muestra una lista de los atributos, roles, grupos y orígenes de datos del usuario. 3. Haga clic en Editar roles. Aparecerá la página Editar roles. Los roles que no se asignan al usuario aparecen en el cuadro Roles disponibles de la izquierda. Los roles que actualmente están asignados al grupo se muestran en el cuadro Roles de la derecha. 4. Haga clic en el nombre de un rol del cuadro Roles disponibles para seleccionarlo. Se resaltará el nombre del rol seleccionado. 5. Haga clic en Agregar o Eliminar para mover el nombre del rol de un cuadro a otro. 6. Haga clic en Guardar cambios para guardar los cambios. Una ventana mostrará el mensaje: Guardado correcto. 7. Haga clic en Aceptar. Los detalles del usuario se muestran en el panel derecho, con sus cambios en la lista Roles. N3B0001 Referencia: Definición de los estados de permisos Usted puede especificar para cada rol cuáles de los permisos predefinidos se conceden, no se conceden o se deniegan. Estos estados tienen los siguientes significados: • Concedido: se indica con una marca de verificación verde . Explícitamente concede permiso para realizar esta función en particular siempre y cuando ninguno de los otros roles del usuario explícitamente denieguen el permiso. • Denegado: se indica con una “X” roja . Explícitamente deniega permiso para realizar esta función particular, independientemente de si alguno de los otros roles del usuario concediera el permiso. • No concedido: se indica con una “X” gris sombreada . No concede explícitamente ni deniega permiso para realizar una función particular. Si ninguno de los roles de un usuario concede explícitamente este permiso, el usuario no estará habilitado para realizar esta función. N2C0001 Versión 8.1.0 57 3 - Administración de la seguridad en Unica Marketing Referencia: Permisos para productos que utilizan sólo roles básicos La siguiente tabla describe las definiciones funcionales de los roles disponibles para los productos de Unica que utilizan sólo roles básicos. Consulte la documentación de los productos para obtener más información. Aplicación de Unica Roles Unica Leads Unica Leads : sus roles se reservan para uso futuro. Informes • • ReportsSystem: otorga el permiso report_system, que da acceso a las opciones Generador SQL de informes y Permisos del directorio de informes sincronizados en el menú de Configuración. ReportsUser: otorga el permiso report_user, el cual es utilizado por el Proveedor de autenticación de Unica instalado en el sistema IBM Cognos 8 BI únicamente. Para obtener información acerca de las opciones de autenticación para la integración de IBM Cognos 8 BI y la manera en que el Proveedor de autenticación de Unica utiliza los permisos para la creación de informes, consulte “Acerca de la creación de informes y la seguridad”. Unica eMessage • • eMessage_Admin: posee acceso completo a todas las funciones. eMessage_User: reservado para uso futuro. Unica Interact • InteractAdminRole: posee acceso completo a todas las funciones. Unica Distributed Marketing • • collab_admin: posee acceso completo a todas las funciones. corporate: puede usar Unica Campaign y Unica Distributed Marketing para desarrollar plantillas reutilizables de listas y campañas locales. Puede crear y ejecutar campañas corporativas. field: puede participar en campañas corporativas, y puede crear y ejecutar listas y campañas locales en Unica Distributed Marketing. • Unica PredictiveInsight 58 • User: posee acceso completo a todas las funciones. Unica Marketing Platform - Guía del administrador Administración de roles y permisos de usuario Aplicación de Unica Roles Unica Marketing Operations • • PlanUserRole: de forma predeterminada, se habilitan muy pocos permisos en Unica Marketing Operations a los usuarios que tienen el rol PlanUserRole. No pueden crear planes, programas o proyectos, y tienen acceso limitado a las configuraciones administrativas. PlanAdminRole: de forma predeterminada, se habilita la mayoría de los permisos en Unica Marketing Operations a los usuarios que tienen el rol PlanAdminRole, incluido el acceso a todas las configuraciones administrativas y ajustes de configuración, lo que les permite un amplio rango de acceso. El acceso se define en mayor medida mediante las políticas de seguridad de Unica Marketing Operations. N3C0001 Referencia: Permisos para la Plataforma de comercialización de Unica La siguiente tabla describe los permisos que usted puede asignar a los roles en la Unica Marketing Platform. Permiso Descripción Administer Users page Permite que un usuario realice todas las tareas administrativas en la página de usuarios para las cuentas del usuario en su propia partición: agregar y eliminar cuentas de usuario internas, y modificar atributos, orígenes de datos y asignaciones de roles. Access Users page Permite que un usuario visualice la página Usuario. Administer User Groups page Permite que el usuario realice todas las acciones en la página Grupos de usuarios, excepto asignar una partición a un grupo, tarea que sólo puede hacer el usuario platform_admin. Este permiso le permite al usuario crear, modificar y eliminar grupos, administrar pertenencias a grupos, y asignar roles a grupos. Administer User Roles Permite que un usuario realice todas las acciones en la página Roles y page permisos de usuarios: crear, modificar y eliminar roles en la Unica Marketing Platform y Unica Campaign, y asignar usuarios a los roles en todos los productos de Unica Marketing mencionados. Administer Configuration page Permite que un usuario realice todas las acciones en la página Configuración: modificar valores de propiedades, crear nuevas categorías a partir de plantillas y eliminar categorías que tengan el vínculo Eliminar categoría. Administer Data Filters page Permite que un usuario realice todas las acciones en la página Filtros de datos: asignar y eliminar asignaciones de filtros de datos. Versión 8.1.0 59 3 - Administración de la seguridad en Unica Marketing 60 Permiso Descripción Administer Scheduled Tasks page Permite que un usuario realice todas las acciones en la página Tareas programadas: visualizar y modificar definiciones de planificaciones y ver ejecuciones. Administer dashboards Permite que un usuario realice todas las acciones en las páginas Paneles de control: crear, visualizar, modificar y eliminar paneles de control, asignar administradores de paneles de control y administrar el acceso a paneles de control. Unica Marketing Platform - Guía del administrador N1015F 4 Administración de la seguridad en Unica Campaign ■ Acerca de la seguridad en Unica Campaign ■ Acerca de las políticas de seguridad ■ Casos de seguridad ■ Implementación de políticas de seguridad ■ Acerca de los permisos administrativos de Unica Campaign ■ Administración de la Suplantación de Windows ■ Acerca del soporte para la autenticación del servidor proxy N2B0001 Acerca de la seguridad en Unica Campaign Unica Campaign usa las funciones de seguridad de la Unica Marketing Platform para controlar el acceso de los usuarios a los objetos y las características de la campaña. Los administradores usan la interfaz de seguridad de la Unica Marketing Platform para configurar las cuentas de los usuarios, las membresías a los grupos, los roles y los permisos requeridos para que los usuarios accedan a Unica Campaign. El acceso del usuario a los objetos y las características de Unica Campaign se implementa usando las políticas de seguridad. N3D0001 Versión 8.1.0 61 4 - Administración de la seguridad en Unica Campaign Acerca de las políticas de seguridad Las políticas de seguridad son las “reglas” que regulan la seguridad en Unica Campaign. Son consultadas cada vez que un usuario realiza una acción en la aplicación. Las políticas de seguridad se crean por partición (no se comparten políticas de seguridad en todas las particiones). Una partición en Unica Campaign puede tener varias políticas de seguridad. Las políticas de seguridad consisten en varios roles que usted define, y cada rol contiene una serie de permisos que determinan las acciones que los usuarios pueden realizar y los objetos a los que pueden acceder. Puede asignar los usuarios a un rol directamente o asignar grupos a un rol (a los usuarios de esos grupos se les asignará el rol). Cuando crea un objeto tal como una campaña u oferta en el directorio de nivel superior, aplica una política de seguridad al objeto. Además, cuando crea un directorio de nivel superior aplica una política de seguridad al directorio, y cualquier objeto o subdirectorio que cree dentro de ese directorio va a adquirir la política de seguridad que ha aplicado al directorio. Aplicar políticas de seguridad a objetos o directorios le permite separar los objetos en Campaign para que los usen diferentes grupos de usuarios. Por ejemplo, puede configurar sus políticas de seguridad para que los usuarios que pertenecen a una política no puedan acceder o visualizar objetos que están asociados con otras políticas. Puede crear sus propias políticas de seguridad o utilizar la política de seguridad global predeterminada incluida en Unica Campaign. N430001 La política de seguridad global Unica Campaign incluye una política de seguridad global predeterminada que puede utilizar tal como se encuentra o modificarla para que se adapte a las necesidades de su organización. Si opta por no crear sus propias políticas de seguridad, la política de seguridad global se aplica de manera predeterminada a los objetos que cree en Unica Campaign. Puede utilizar la política global además de sus propias políticas, o utilizar sus propias políticas exclusivamente. No puede eliminar la política global, aunque no se utilice. Cualquier política de seguridad que cree existe bajo la política de seguridad global. Bajo la política global, usted podría crear una política de seguridad separada para empleados de cada departamento de su organización. La política de seguridad global contiene seis roles predefinidos. Puede agregar roles a la política global si lo necesita. No puede eliminar los roles predefinidos, pero sus permisos pueden ser modificados. Los roles predefinidos son: 62 • Folder Owner: todos los permisos habilitados • Object Owner: todos los permisos habilitados Unica Marketing Platform - Guía del administrador Acerca de las políticas de seguridad • Admin: todos los permisos habilitados. El usuario predeterminado asm_admin se asigna a este rol. • Execute: todos los permisos habilitados. • Design: permiso de lectura y de escritura en la mayoría de los objetos. No puede planificar diagramas de flujo ni sesiones. • Review: permisos de lectura solamente La política de seguridad global se aplica a todos los usuarios a través de los roles de Owner y Folder Owner, incluidos los usuarios a los que no se les ha asignado otro rol específico en la política global. Dado que la política global se aplica siempre, puede utilizarse, por ejemplo, para denegar permisos globalmente a un rol. N440001 Cómo Unica Campaign evalúa los permisos Cuando un usuario realiza una tarea o intenta acceder a un objeto, Unica Campaign lleva a cabo los siguientes pasos: 1. Identifica todos los grupos y roles a los que pertenece el usuario dentro de la política de seguridad global. Un usuario puede pertenecer a uno, varios, o a ningún rol. Un usuario pertenece al rol de Owner si es propietario de un objeto, y pertenece al rol de Folder Owner si es propietario del directorio en la que reside el objeto. Un usuario pertenece a otros roles solamente si ha sido asignado específicamente a ese rol (ya sea directamente o porque pertenece a un grupo al que se le ha asignado ese rol). 2. Identifica si el objeto al que se accede ha sido asignado a una política personalizada, si existiera alguna. De ser así, el sistema luego identifica todos los grupos y roles a los que pertenece el usuario dentro de esta política personalizada. 3. Agrega los permisos para todos los roles a los que pertenece el usuario, según los resultados de los pasos 1 y 2. Al utilizar este rol compuesto, el sistema evalúa los permisos para la acción de la siguiente manera: a. Si algún rol tiene permiso Denegado para esta acción, entonces el usuario no está autorizado a realizarla. b. Si ningún rol tiene permiso Denegado para esta acción, entonces verifica para determinar si algún rol tiene permiso Granted para esta acción. De ser así, el usuario puede realizar la acción. c. Si ni a ni b son verdaderos, el usuario no tiene permiso. N450001 Utilización de los roles Owner y Folder Owner De manera predeterminada, cada política de seguridad contiene un rol de Owner y Folder Owner con todos los permisos otorgados. Estos roles se crean de manera predeterminada cuando crea una política de seguridad. Puede eliminar estos roles de cualquier política de seguridad personalizada, modificar los permisos o utilizar los permisos predeterminados. Puede modificar los permisos para estos roles en la política de seguridad global pero no puede eliminarlos. Versión 8.1.0 63 4 - Administración de la seguridad en Unica Campaign Los roles de Owner y Folder Owner se aplican a todos los usuarios; no necesita asignarles usuarios. El rol de Owner se aplica a objetos únicos que haya creado un usuario. El rol de Folder Owner se aplica a todos los objetos de un directorio que posea un usuario. Estos roles son útiles para restringir el acceso de los usuarios a objetos que no poseen. Por ejemplo, puede crear un rol de sólo lectura que otorga solamente permisos de lectura sobre todos los objetos dentro de la política de seguridad. Asigne a todos los usuarios el rol de sólo lectura. Mientras que ningún otro rol niegue explícitamente permisos (por ejemplo editar o eliminar), cada usuario podrá editar o eliminar sus propios objetos (bajo el rol de Owner) y objetos en sus propios directorios (bajo el rol de Folder Owner) pero solamente podrá visualizar objetos y directorios que otros posean (bajo el rol de sólo lectura). N460001 Directrices para diseñar las políticas de seguridad Siga estas directrices cuando diseñe las políticas de seguridad: 64 • Mantenga el diseño simple. Unica Campaign le permite crear políticas de seguridad y roles múltiples, pero Unica recomienda que mantenga el diseño de seguridad lo más simple posible y que utilice la menor cantidad de políticas y de roles como sea posible para alcanzar sus necesidades de seguridad. En el nivel menor, por ejemplo, puede utilizar la política de seguridad global predeterminada tal como se encuentra, sin crear nuevos roles o políticas. • Evite conflictos potenciales entre políticas de seguridad. Si su organización implementa más de una política de seguridad, tenga en cuenta los potenciales conflictos cuando diseñe las políticas. Por ejemplo, los usuarios que tienen permiso para Move y Copy en más de una política de seguridad pueden mover o copiar objetos y directorios a ubicaciones en todas las políticas en las que tienen estos permisos. Al hacerlo, dado que los objetos o directorios que se movieron adquieren la política de seguridad de destino (si es en otro directorio), pueden causar situaciones donde los usuarios legítimos de una división ya no pueden acceder a los objetos que se movieron porque no tienen roles en la política de seguridad de destino, o donde los usuarios con roles en la política de seguridad de destino que no debían acceder a los objetos, descubren que ahora pueden. • Asigne permisos de visualización para permitir a los usuarios modificar objetos. Para modificar muchos de los objetos en Unica Campaign, debe otorgarse a los usuarios permisos tanto para visualizar como para modificar el objeto. Este requisito se aplica a los siguientes objetos: • campañas • diagramas de flujo • ofertas • listas de ofertas • plantillas de oferta • sesiones Unica Marketing Platform - Guía del administrador Casos de seguridad • segmentos estratégicos N3E0001 Casos de seguridad Esta sección proporciona ejemplos de modelos de seguridad y explica cómo se implementan en Unica Campaign al usar políticas de seguridad. • Caso 1: Empresa con un solo departamento • Caso 2: Empresa con varios departamentos separados • Caso 3: Acceso restringido dentro de un departamento N470001 Caso 1: Empresa con un solo departamento Todos los empleados de su empresa trabajan con el mismo conjunto de objetos (campañas, ofertas, plantillas, etc.). Se fomenta compartir y reutilizar objetos; no hay necesidad de asegurar que los grupos de empleados no puedan acceder a los objetos de los otros. Debe crear conjuntos de permisos que determinarán la capacidad de los empleados para acceder, modificar o utilizar estos objetos en base a sus roles dentro de la organización. Solución Únicamente se requiere una sola política de seguridad, ya que los objetos no deben estar separados por grupo o división. En la política de seguridad global existente, defina los roles correspondientes al trabajo de los empleados, y para cada rol defina los permisos correspondientes para cada objeto o función. La siguiente tabla expone un muestreo de subconjuntos de permisos de objetos para tres roles: Manager, Designer y Reviewer. Por ejemplo, un Manager tiene acceso completo y capacidad de editar campañas y ofertas; un Reviewer puede acceder a las campañas y ofertas, pero no puede editarlas, eliminarlas, ejecutarlas ni agregar otras. De manera opcional, también puede crear grupos de usuarios en Unica Marketing que coincidan con estos roles y luego asignar los permisos de usuarios simplemente mediante la adición de usuarios a estos grupos. La siguiente tabla expone un muestreo de subconjuntos de los permisos de objetos para este caso. Funciones/Rol Manager Designer Reviewer Campaigns • Add Campaigns • Edit Campaigns Versión 8.1.0 65 4 - Administración de la seguridad en Unica Campaign Funciones/Rol • Delete Campaigns • Run Campaigns • View Campaign Summary Manager Designer Reviewer Offers • Add Offers • Edit Offers • Delete Offers • Retire Offers • View Offer Summary N480001 Caso 2: Empresa con varios departamentos separados Su empresa tiene dos departamentos comerciales, Este y Oeste, que no comparten datos entre ellos. Dentro de cada departamento, las personas que realizan diferentes funciones necesitan acceder a los mismos objetos (campañas, ofertas, plantillas) pero con diferentes permisos para actuar sobre estos objetos, según cuál sea su rol. Solución Defina dos políticas de seguridad separadas, cada una con los correspondientes roles y permisos. Los roles en cada política de seguridad pueden ser iguales o diferentes, según las necesidades de cada división. Salvo por los individuos que deben trabajar en ambos departamentos (por ejemplo, el controlador, los administradores de departamentos cruzados, o el CEO), asigne a cada usuario un rol dentro de una política. No asigne roles a los usuarios en la política global. Con respecto a los usuarios que trabajan en ambos departamentos, asígneles un rol en la política global y otórgueles los permisos deseados. Cree directorios de nivel superior que pertenezcan a cada política, para guardar campañas, ofertas, etc. Estos directorios son específicas para cada departamento. Los usuarios con roles en una política no pueden ver los objetos que pertenecen a la otra política. Las siguientes tablas exponen solamente un muestreo de subconjuntos de los posibles permisos de objetos en Unica Campaign. 66 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Casos de seguridad Política de seguridad del departamento Este Funciones/Rol Folder Owner Object Owner Manager Designer Reviewer Designer Reviewer Campaigns • Add Campaigns • Edit Campaigns • Delete Campaigns • View Campaign Summary Offers • Add Offers • Edit Offers • Delete Offers • View Offer Summary Política de seguridad del departamento Oeste Funciones/Rol Folder Owner Object Owner Manager Campaigns • Add Campaigns • Edit Campaigns • Delete Campaigns • View Campaign Summary Versión 8.1.0 67 4 - Administración de la seguridad en Unica Campaign Funciones/Rol Folder Owner Object Owner Manager Designer Reviewer Offers • Add Offers • Edit Offers • Delete Offers • Add Campaigns N490001 Caso 3: Acceso restringido dentro de un departamento Los empleados dentro de un departamento de su empresa requieren acceso de lectura al mismo conjunto de objetos (campañas, ofertas, plantillas, etc.) pero pueden editar y eliminar solamente sus propios objetos y objetos de los directorios que poseen. Solución Defina un rol de sólo lectura que otorgue solamente permisos de lectura sobre los objetos. Asigne este rol a todos los usuarios dentro del departamento. Mantenga los permisos predeterminados tal como se están definidos para los roles de Folder Owner y Owner. Si su empresa requiere solamente una única política de seguridad, puede utilizar la política global y asignar a todos los usuarios el rol de Review. Cada usuario podrá editar o eliminar sus propios objetos (bajo el rol de Owner) y objetos en sus propios directorios (bajo el rol de Folder Owner) pero solamente podrá visualizar objetos y directorios que otros posean (bajo el rol de sólo lectura). La siguiente tabla expone un muestreo de subconjuntos de los permisos de objetos para este caso. Funciones/Rol Folder Owner Object Owner Reviewer Campaigns • Add Campaigns • Edit Campaigns 68 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Implementación de políticas de seguridad Funciones/Rol • Delete Campaigns • View Campaign Summary Folder Owner Object Owner Reviewer Offers • Add Offers • Edit Offers • Delete Offers • View Offer Summary N3F0001 Implementación de políticas de seguridad Esta sección describe cómo crear y eliminar políticas de seguridad en Unica Campaign y aplicar políticas de seguridad a los directorios y objetos de Unica Campaign. Debe tener permiso para administrar la página de Roles y permisos del usuario en la Unica Marketing Platform para trabajar con las políticas de seguridad de Unica Campaign. En un entorno con varias particiones, solamente el usuario platform_admin, u otra cuenta con el rol PlatformAdminRole, puede trabajar con políticas de seguridad en todas las particiones. N4A0001 Procedimiento para crear una política de seguridad 1. Haga clic en Configuración > Roles y permisos de usuarios. Aparece la página Roles y permisos de usuarios. 2. Bajo el nodo de Campaña, seleccione la partición donde desee agregar una política de seguridad. 3. Haga clic en Política global. 4. A la derecha de la página, haga clic en Agregar directiva. 5. Introduzca un nombre de directiva y una descripción, si lo desea. 6. Haga clic en Guardar cambios. Versión 8.1.0 69 4 - Administración de la seguridad en Unica Campaign La nueva directiva se muestra bajo la Política global en la página de Roles y permisos de usuarios. De manera predeterminada, la política contiene un rol Folder Owner y un rol Object Owner. N4B0001 Procedimiento para eliminar una política de seguridad Utilice este procedimiento para eliminar cualquier política de seguridad creada por un usuario en Unica Campaign que no se use. No puede eliminar la Política global No elimine ninguna política de seguridad que haya sido aplicada a objetos en Unica Campaign. Si necesita eliminar una política de seguridad que está siendo utilizada, primero configure el objeto de seguridad de cada objeto/directorio que utilice esa política de seguridad con una política diferente (por ejemplo, la política global). De lo contrario, esos objetos pueden tornarse inaccesibles. 1. Haga clic en Configuración > Roles y permisos de usuarios. Aparece la página Roles y permisos de usuarios. 2. Bajo el nodo de Campaña, seleccione la partición donde desea eliminar una política de seguridad. 3. Haga clic en el signo más al lado de Política global. 4. Haga clic en la política que desee eliminar. 5. Haga clic en Eliminar directiva. Aparece un diálogo de confirmación. 6. Haga clic en Aceptar para eliminar la directiva. N4C0001 Asignación de políticas de seguridad a los directorios y los objetos Cuando crea un directorio de nivel superior o un objeto en Unica Campaign, debe seleccionar una política de seguridad. Solamente las políticas en las que se le ha asignado un rol se encuentran disponibles para que las asocie con objetos o directorios de nivel superior. De forma predeterminada, todos los objetos en Unica Campaign están asociados con la política global, pero puede asignar una política opcional personalizada si lo desea. Tenga en mente las siguientes reglas cuando asocie un directorio u objeto con una política de seguridad: • 70 No puede asignar una política de seguridad a objetos dentro de directorios. Los objetos adquieren automáticamente la política de seguridad del directorio en la que se encuentran. Unica Marketing Platform - Guía del administrador Acerca de los permisos administrativos de Unica Campaign • El directorio de nivel superior determina la política de seguridad. Los objetos que se encuentran dentro de un directorio, incluidas los subdirectorios, adquieren la política de seguridad de el directorio principal. En otras palabras, la política de seguridad de el directorio de nivel superior determina la política de seguridad de los objetos y los subdirectorios que contiene. Por lo tanto, no puede asignar manualmente una política de seguridad a objetos dentro de directorios. Para cambiar la política de seguridad de un objeto, debe mover el objeto a un directorio que tenga la política de seguridad deseada o al directorio raíz de nivel superior. • La política de seguridad cambia cuando se mueven o copian los objetos. Los objetos y los directorios pueden moverse o copiarse entre las políticas de seguridad pero el usuario que realiza la modificación o la copia debe tener permiso para hacerlo, tanto en la política de origen como en la de destino. Luego de mover o copiar un objeto o un directorio a un directorio o a una ubicación que tiene una política de seguridad diferente de la de origen, la política de seguridad de los objetos o subdirectorios de nivel inferior cambia automáticamente a la política de seguridad del nuevo directorio o ubicación. N400001 Acerca de los permisos administrativos de Unica Campaign Los permisos administrativos en Unica Campaign están asignados a cada partición. Estas funciones administrativas son diferentes a los permisos funcionales relacionados con el objeto en las políticas de seguridad, incluida la política de seguridad global. Los usuarios con estos permisos pueden realizar las acciones permitidas en cualquier objeto dentro de las particiones. Cada partición incluye estos cuatro roles predefinidos: • Admin: todos los permisos habilitados. El usuario predeterminado asm_admin se asigna a este rol. • Execute: la mayoría de los permisos habilitados, excepto por las funciones administrativas como la realización de funciones de limpieza, el cambio de titularidad de objeto/directorio y la gestión de supresiones globales. • Design: los mismos permisos que el rol Execute. • Review: acceso de sólo lectura a todos los objetos. Para los diagramas de flujo, estos usuarios pueden acceder al modo “editar” pero no pueden “guardar”. Puede agregar otros papeles administrativos para cada partición según se necesite. Los procedimientos para gestionar papeles administrativos y permisos en Unica Campaign son los mismos que los procedimientos para gestionar roles y permisos en la Unica Marketing Platform. N4D0001 Versión 8.1.0 71 4 - Administración de la seguridad en Unica Campaign Procedimiento para configurar los permisos del directorio de informes Además de controlar el acceso al menú Analítica y a las fichas Análisis para tipos de objetos (campañas y ofertas, por ejemplo), puede configurar los permisos para grupos de informes basados en la estructura del directorio en la que se encuentran físicamente almacenados en el sistema Cognos IBM. 1. Regístrese como un administrador de Campaign con el rol ReportSystem. 2. Seleccione Configuración > Permisos del directorio de informes sincronizados. El sistema recupera los nombres de los directorios ubicados en el sistema IBM Cognos, en todas las particiones. (Esto significa que si decide configurar los permisos del directorio para alguna partición, debe configurarla para todas ellas.) 3. Seleccione Configuración > Permisos de usuario > Campaña. 4. Bajo el nodo Campaña, seleccione la primera partición. 5. Seleccione Agregar roles y asignar permisos. 6. Seleccione Guardar y editar permisos. 7. En el formulario de Permisos, expanda Informes. Observe que la entrada de Informes no existe hasta después de ejecutar la opción Permisos del directorio de informes sincronizados por primera vez. 8. Configure los parámetros de acceso para los directorios de informes correctamente y luego guarde los cambios. 9. Repita los pasos 4 a 8 para cada partición. N4E0001 Referencia: Permisos administrativos en Unica Campaign Unica Campaign incluye permisos administrativos en las siguientes categorías: 72 • Administración • Niveles de audiencia • Orígenes de datos • Jerarquías de dimensión • Historial • Registro • Informes • Tablas del sistema • Tablas de usuario • Variables de usuario Unica Marketing Platform - Guía del administrador Acerca de los permisos administrativos de Unica Campaign Puede configurar los permisos para todas las funciones dentro de una categoría configurando los permisos en el encabezado de la categoría. N4F0001 Administración Permiso Descripción Access Monitoring Area Permite el acceso al área de supervisión de la campaña. Perform Monitoring Tasks Permite la realización de tareas de supervisión en el área de supervisión de la campaña. Access Analysis Area Permite el acceso a informes en el área de análisis de la campaña. Access Optimizations Link Si se instala Unica Optimize, se puede acceder esa aplicación. Run svradm Command Line Tool Permite realizar funciones administrativas usando el Administrador del servidor de Unica Campaign (unica_svradm). Run genrpt Command Line Tool Permite la ejecución de la utilidad de generación de informes de Unica Campaign (unica_acgenrpt). Takeover Flowcharts in Edit Mode Permite tomar posesión de diagramas de flujo en el modo Editar o Ejecutar de otros usuarios. Tomar posesión de un diagrama de flujo “bloqueado” bloquea al otro usuario, y todos los cambios en el diagrama de flujo se pierden desde la última vez que se guardaron. Connect to Running Flowcharts Permite adjuntar a diagramas de flujo en ejecución a través del Administrador del servidor de Unica Campaign (unica_svradm) o la interfaz de usuario de Unica Campaign. Terminate Server Processes Permite cerrar el servidor de Unica Campaign (unica_acsvr) usando el Administrador del servidor de Unica Campaign (unica_svradm). Terminate Campaign Listener Permite cerrar el escuchador de Unica Campaign (unica_ aclsnr) usando el Administrador del servidor de Unica Campaign (unica_svradm) o a través de la utilidad unica_svrstop. Run sesutil Command Line Tool Permite la ejecución de la utilidad de sesión de Unica Campaign (unica_acsesutil). Versión 8.1.0 73 4 - Administración de la seguridad en Unica Campaign Permiso Descripción Override Virtual Memory Settings Permite anular la configuración de la memoria virtual en la configuración avanzada de diagramas de flujo. Access Custom Attributes Permite el acceso y la administración de definiciones de atributos personalizados desde la página de configuración de la campaña. Cell Report Access Permite el acceso a informes de celda desde el icono Informes en una página Editar de un diagrama de flujo. Excluye el acceso al informe de contenido de celda a menos que esté explícitamente otorgado. Cell Report Export Si se otorga acceso al informe de celda, permite imprimir y exportar informes de celda. Cell Content Report Access Permite el acceso al informe de contenido de celda desde el icono Informes en una página Editar de un diagrama de flujo. Cell Content Report Export Si se otorga acceso a la exportación de informe de contenido de celda, permite imprimir y exportar informes de contenido de celda. Perform Cleanup Operations Permite realizar operaciones de limpieza usando unica_acclean o una herramienta personalizada. Change Object/Folder Ownership Permite cambiar la propiedad de un objeto o un directorio. N500001 Audiencia Permiso Descripción Add Audience Levels Permite la creación de nuevos niveles de audiencia bajo Gestionar niveles de audiencia en la página de configuración de la campaña. Delete Audience Levels Permite la eliminación de niveles de audiencia existentes bajo Gestionar niveles de audiencia en la página de configuración de la campaña. Manage Global Suppressions Permite la creación y la configuración de segmentos de supresión globales en Unica Campaign. Disable Suppression in Flowchart Permite marcar o desmarcar la casilla de verificación Desactivar supresiones globales para este diagrama de flujo en el diálogo de configuración avanzada del diagrama de flujo. N510001 74 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Acerca de los permisos administrativos de Unica Campaign Orígenes de datos Permiso Descripción Manage Datasource Access Permite gestionar el nombre de usuario del origen de datos desde el área de Administración y dentro de los diagramas de flujo. Set Save with DB Authentication Permite activar el indicador Guardar con información de autenticación de la base de datos en catálogos de tablas y plantillas de diagramas de flujo. N520001 Jerarquías de dimensión Permiso Descripción Add Dimension Hierarchies Permite la creación de nuevas jerarquías de dimensión. Edit Dimension Hierarchies Permite la edición de jerarquías de dimensión existentes. Delete Dimension Hierarchies Permite la eliminación de jerarquías de dimensión existentes. Refresh Dimension Hierarchies Permite la actualización de jerarquías de dimensión existentes. N530001 Historial Permiso Descripción Log to Contact History Tables Permite la habilitación o deshabilitación del registro en las tablas del historial de contactos cuando se configuran los procesos de contacto. Clear Contact History Permite borrar las entradas de las tablas del historial de contactos. Log to Response History Tables Permite la activación o desactivación del registro en las tablas del historial de respuestas cuando se configuran los procesos de Respuesta. Clear Response History Permite borrar las entradas de las tablas del historial de respuestas. N540001 Versión 8.1.0 75 4 - Administración de la seguridad en Unica Campaign Registro Permiso Descripción View System and Flowchart Logs Permite ver logs de diagramas de flujo y del sistema. Clear Flowchart Logs Permite borrar los registros de diagramas de flujo. Override Flowchart Log Options Permite anular las opciones predeterminadas de registro de diagramas de flujo. N550001 Informes (permisos de directorio) El nodo Informes aparece en la página de permisos de partición después de ejecutar la opción Permisos del directorio de informes sincronizados del menú de Configuración por primera vez. El proceso de sincronización determina la estructura del directorio de los informes ubicados físicamente en el sistema IBM Cognos 8 IB y luego enumera los nombres de los directorios bajo este nodo. Las configuraciones bajo este nodo autorizan o niegan el acceso a los informes de los directorios que aparecen en la lista. N560001 Tablas del sistema Permiso Descripción Map System Tables Permite asignar tablas del sistema. Remap System Tables Permite reasignar tablas del sistema. Unmap System Tables Permite quitar asignaciones de tablas del sistema. Delete System Table Records Permite eliminar registros de tablas del sistema. N570001 Tablas de usuario Permiso Descripción Map Base Tables Permite asignar tablas base. Map Dimension Tables Permite asignar tablas de dimensión. Map General Tables Permite asignar tablas generales. Map Delimited Files Permite asignar tablas de usuario a archivos delimitados. Map Fixed-Width Flat Files Permite asignar tablas de usuarios a archivos planos de ancho fijo. 76 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Administración de la Suplantación de Windows Permiso Descripción Map Database Tables Permite asignar tablas de usuario a tablas de base de datos. Remap User Tables Permite reasignar tablas de usuario. Unmap User Tables Permite quitar asignaciones de tablas de usuario. Recompute Counts and Values Permite utilizar el botón Calcular en la asignación de tablas para volver a calcular los recuentos y valores de las tablas. Use Raw SQL Permite utilizar SQL puro en consultas del proceso de selección, macros personalizadas y jerarquías de dimensión. N580001 Variables de usuario Permiso Descripción Manage User Variables Permite crear, eliminar y configurar valores predeterminados para variables de usuario en diagramas de flujo. Use User Variables Permite utilizar variables de usuario en tablas o archivos generados. N410001 Administración de la Suplantación de Windows En esta sección encontrará la siguiente información: • ¿Qué es la Suplantación de Windows? • ¿Por qué usar la Suplantación de Windows? • ¿Cómo se relacionan los usuarios de Unica Campaign con los de Windows? • ¿Cómo se relacionan los usuarios de la Suplantación de Windows con un grupo? • Suplantación de Windows e inicio de sesión Unica Campaign N590001 ¿Qué es la Suplantación de Windows? La Suplantación de Windows es un mecanismo que permite a los administradores de Unica Campaign asociar usuarios de Unica Campaign con usuarios de Windows, para que los procesos de Unica Campaign invocados por un usuario de Unica Campaign se ejecuten según las credenciales de usuario de Windows correspondientes. Versión 8.1.0 77 4 - Administración de la seguridad en Unica Campaign Por ejemplo, si se habilita la Suplantación de Windows, cuando el usuario de Unica Campaign jsmith edita un diagrama de flujo, se inicia un proceso unica_acsvr bajo el ID de usuario de Windows asociado con el nombre de inicio de sesión de la Plataforma de comercialización de Unica, jsmith. N5A0001 ¿Por qué usar la Suplantación de Windows? Al utilizar la Suplantación de Windows, usted puede sacar el máximo provecho de los permisos de seguridad de Windows para el acceso a archivos. Si su sistema está configurado para utilizar NTFS, puede controlar el acceso de usuarios y grupos a archivos y directorios. La Suplantación de Windows también le permite utilizar las herramientas de supervisión del sistema Windows para ver qué usuarios están ejecutando determinados procesos unica_acsvr en el servidor. N5B0001 ¿Cuál es la relación que existe entre los usuarios de Unica Campaign y los usuarios de Windows? Para utilizar la Suplantación de Windows, debe establecer una relación de correspondencia entre los usuarios de Unica Campaign y los usuarios de Windows. Es decir, cada usuario de Unica Campaign debe corresponder a un usuario de Windows con el mismo nombre de usuario. Habitualmente, la administración comienza con un grupo de usuarios de Windows existentes que utilizarán Unica Campaign. Debe crear usuarios de Unica Campaign en la Unica Marketing Platform con los mismos nombres que los usuarios de Windows asociados. N5C0001 El grupo de Suplantación de Windows Cada usuario de Windows para el que haya configurado un usuario de Unica Campaign se debe colocar en un grupo especial de Suplantación de Windows. Luego debe asignar el grupo a políticas específicas. Para facilitar las tareas administrativas, puede otorgar privilegios read/write/execute al directorio de la partición de Unica Campaign para el grupo. N5D0001 Suplantación de Windows e inicio de sesión Unica Marketing Cuando se configura la Suplantación de Windows, una vez que los usuarios se registran en Windows, los usuarios de Unica Campaign automáticamente se registran en Unica Marketing mediante un inicio de sesión único. Cuando abren un navegador y van a la URL de Unica Marketing , no necesitan registrarse nuevamente, e inmediatamente ven la página de inicio de Unica Marketing. N5E0001 78 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Administración de la Suplantación de Windows Trabajo con la Suplantación de Windows La configuración de la Suplantación de Windows involucra las siguientes tareas, descritas en esta sección: • Configurar la propiedad de Suplantación de Windows • Crear usuarios de Unica Campaign • Crear el grupo de Suplantación de Windows • Asignar el grupo de Suplantación de Windows a las políticas • Asignar derechos al grupo de Suplantación de Windows Se requieren LDAP y Active Directory para ejecutar la Suplantación de Windows. Si desea obtener información detallada sobre la configuración de LDAP y Active Directory, consulte la Guía del administrador de la Unica Marketing Platform. N5F0001 Configuración de la propiedad de Suplantación de Windows En la página Configuración, fije el valor de la propiedad enableWindowsImpersonation en la categoría Campaign > unicaACListener en VERDADERO. Es posible que haya requisitos de propiedades adicionales según su configuración del Controlador de dominio de Windows. Para obtener más información, consulte la sección de inicio de sesión único de la Guía del administrador de la Unica Marketing Platform. N600001 Creación de usuarios de Unica Campaign Puede utilizar la Unica Marketing Platform para crear usuarios internos o externos de Unica Campaign. Cree usuarios externos mediante la configuración de usuarios de Active Directory y la sincronización de grupos. Cada usuario que cree debe tener el mismo nombre de inicio de sesión que el nombre de usuario de Windows del usuario. N610001 Creación del grupo de Suplantación de Windows Debe tener privilegios de administración en el servidor de Windows para completar esta tarea. Cree un grupo de Windows específicamente para usuarios de Unica Campaign. Luego, agregue a este grupo a los usuarios de Windows que correspondan con los usuarios de Unica Campaign. Para obtener más información sobre la creación de grupos, consulte su documentación de Microsoft Windows. N620001 Versión 8.1.0 79 4 - Administración de la seguridad en Unica Campaign Asignación del grupo de Suplantación de Windows a las políticas Debe tener privilegios de administración en el servidor de Windows para completar esta tarea. Luego de crear un grupo de Windows para almacenar usuarios que correspondan con los usuarios de Unica Campaign, debe agregar el grupo a las siguientes políticas: • Ajustar las cuotas de la memoria para un proceso • Crear el objeto Identificador • Reemplazar un identificador de nivel de proceso Para obtener más información sobre la asignación de grupos a políticas, consulte su documentación de Microsoft Windows. N630001 Asignación de derechos al grupo de Suplantación de Windows Mediante el Explorador de Windows, otorgue acceso “read/write/execute” al directorio de partición/nombre_partición en su instalación de Unica Campaign al grupo de Suplantación de Windows. Para obtener más información sobre la asignación de derechos a directorios, consulte su documentación de Microsoft Windows. N420001 Acerca del soporte para la autenticación del servidor proxy El soporte de Autenticación del servidor proxy está disponible para clientes que deseen configurar y ejecutar Unica Campaign de modo que todo el tráfico de Internet pase por un servidor proxy. Esta función habilita el componente Active-X para que Unica Campaign se conecte a través de un servidor proxy que requiere autenticación y automáticamente apruebe credenciales almacenadas (por usuario). Puede configurar el acceso a través de un servidor proxy mediante los siguientes mecanismos de autenticación: • Básico • Síntesis • NTLM (NT LAN Manager) • Negociar (puede resolver para Kerberos o NTLM) La versión real del mecanismo compatible se determina a través del navegador Internet Explorer. 80 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Acerca del soporte para la autenticación del servidor proxy Acerca del soporte para configuraciones de red del área local en el navegador El componente Active-X admite las opciones de Internet Explorer (IE) para las configuraciones de Red de Área Local (LAN) para lo siguiente: • Configuración automática, incluidas aquellas para detectar configuraciones automáticamente y para utilizar una secuencia de comandos Proxy Auto Configuration (PAC) como secuencia de comandos de configuración automática. • Servidor proxy, incluidas aquellas para utilizar un servidor proxy para su LAN, a fin de omitir el servidor proxy para direcciones locales, y configuraciones avanzadas para la dirección HTTP proxy y el puerto así como las excepciones. El componente Active-X requiere la dirección del archivo PAC, si hubiera, para utilizar el esquema http o https (por ejemplo, http://equipo:puerto/proxy.pac). A pesar de que IE reconoce el esquema de archivo (por ejemplo, file://C:/windows/proxy.pac), el componente Active-X no podrá localizar el archivo PAC si se utiliza el esquema de archivo. Puede suceder que el componente Active-X tampoco localice el archivo PAC si se requiere autenticación, por ejemplo si el archivo PAC es servido por un servidor web que requiere autenticación. N640001 Procedimiento para establecer las credenciales de autenticación para un origen de datos virtual denominado proxy Para cada usuario de Unica Campaign, en la Unica Marketing Platform debe establecer las credenciales de autenticación (nombre de usuario y contraseña) para un origen de datos virtual denominado “proxy”. Estas credenciales se utilizan para conectarse con el servidor proxy. 1. En la página Configuración > Usuarios, agregue un origen de datos denominado proxy para cada usuario de Unica Campaign. 2. Establezca el nombre de usuario y la contraseña para el origen de datos proxy al nombre de usuario y contraseña del servidor proxy. Los datos se cifran automáticamente cuando se almacenan en la Unica Marketing Platform; sin embargo, los datos sólo se codifican (no se cifran) cuando se pasan del servidor web a la implementación Active-X. Si se requiere seguridad adicional para esta comunicación, debe configurar Unica Campaign para utilizar SSL. Si el nombre de usuario o la contraseña para el servidor proxy cambia, el usuario debe actualizar estos valores de autenticación para que coincidan editando los valores del origen de datos “proxy” para cada usuario. Versión 8.1.0 81 N1027E 5 Administración de la configuración ■ Acerca de la administración de la configuración ■ Acerca de las categorías de propiedades ■ Acerca de las descripciones de propiedades ■ Acerca de la actualización de la visualización ■ Acerca de la preferencia predeterminada de configuración regional por usuario ■ Edición de los valores de las propiedades ■ Duplicación y eliminación de categorías N650001 Acerca de la administración de la configuración Cuando Unica Marketing se instala por primera vez, la página Configuración muestra solamente las propiedades utilizadas para configurar la Unica Marketing Platform y algunas propiedades de configuración global. Cuando instala aplicaciones de Unica Marketing adicionales, las propiedades utilizadas para configurar estas aplicaciones se registran en la Unica Marketing Platform. Estas propiedades luego se muestran en la página Configuración, donde puede fijar o modificar sus valores. Observe que algunas aplicaciones pueden tener otras propiedades de configuración que no están almacenadas en el repositorio central. Consulte la documentación de la aplicación para obtener la información completa sobre todas las opciones de configuración para la aplicación. N660001 82 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Acerca de las categorías de propiedades Acerca de las categorías de propiedades Las categorías Reports, General y Platform están presentes cuando se instala la Unica Marketing Platform por primera vez. Estas categorías contienen las siguientes propiedades que se aplican a todas las aplicaciones de Unica Marketing instaladas en una suite. • La configuración regional predeterminada • La categoría Seguridad y las subcategorías con propiedades que especifican los modos de inicio de sesión y las configuraciones específicas de modo • Configuraciones de contraseña • Propiedades utilizadas para configurar filtros de datos • Propiedades utilizadas para configurar planificaciones • Propiedades utilizadas para configurar la función creación de informes Según las aplicaciones de Unica Marketing que estén instaladas, las categorías adicionales contienen categorías y subcategorías específicas de la aplicación. Por ejemplo, después que se instala Unica Campaign, la categoría Campaña contiene propiedades y subcategorías relacionadas con Unica Campaign. N6B0001 Identificación de tipos de categorías Una categoría puede pertenecer a uno de tres tipos, que se identifican por diferentes iconos tal como se indica a continuación. Tipo de categoría Icono Categorías que contienen propiedades no configurables Categorías que contienen propiedades configurables Categorías de plantillas que puede utilizar para crear una nueva categoría N6C0001 Uso de plantillas para duplicar categorías Las propiedades de las aplicaciones de Unica Marketing se registran en la Unica Marketing Platform cuando se instala la aplicación. Cuando la configuración de una aplicación requiere que una categoría pueda ser duplicada, se proporciona una plantilla de la categoría. Para crear una nueva categoría, duplique la plantilla. Por ejemplo, puede crear un nuevo origen de datos o partición de Unica Campaign a través de la duplicación de la plantilla adecuada. También puede eliminar cualquier categoría que se haya creado desde una plantilla. Versión 8.1.0 83 5 - Administración de la configuración Identificación de plantillas de categorías La página Configuración muestra plantillas de categorías en el árbol de navegación. Puede identificar una plantilla de categoría en el árbol porque su etiqueta está en cursiva y encerrada entre paréntesis. Procedimiento para nombrar una categoría nueva Las siguientes restricciones se aplican cuando nombra una categoría nueva. • El nombre debe ser único entre las categorías que tienen el mismo nivel en el árbol (es decir, entre las categorías que comparten la misma categoría principal). • Los siguientes caracteres no están permitidos para los nombres de las categorías. Además, el nombre no puede comenzar con un punto. Eliminación de categorías creadas a partir de plantillas De manera predeterminada, cualquier categoría que cree a partir de una plantilla se puede eliminar. N6D0001 Eliminación de categorías En la página Configuración, algunas categorías se pueden eliminar y otras no. Cualquier categoría que cree desde una plantilla se puede eliminar. Además, cuando se registra un producto de Unica Marketing, su grupo de categorías puede incluir categorías que se pueden eliminar. Las categorías que se pueden eliminar en la página Configuración muestran un vínculo Eliminar categoría en la página de configuración que aparece cuando selecciona la categoría en el árbol de navegación. N670001 84 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Edición de los valores de las propiedades Acerca de las descripciones de propiedades Puede acceder a las descripciones de las propiedades de alguna de las siguientes formas. • Haga clic en Ayuda > Ayuda para esta página para iniciar la ayuda en línea. Haga clic en un producto y luego en una categoría de configuración en las páginas siguientes para navegar al tema que describe todas las propiedades en una categoría. • Haga clic en Ayuda > Documentación del producto para abrir una página que le da acceso a toda la documentación del producto en formato PDF. Todas las descripciones de las propiedades aparecen en un anexo en la Guía del administrador de la Unica Marketing Platform. N680001 Acerca de la actualización de la visualización Un botón de actualización ubicado en la parte superior del árbol de navegación de la Configuración proporciona las siguientes funciones. • Actualiza los contenidos del árbol, que es útil para obtener la información más actualizada sobre los ajustes de configuración, los cuales se pueden haber actualizado mientras visualizaba el árbol (por ejemplo, cuando se registra o se anula el registro de una aplicación o cuando otra persona ha actualizado los ajustes de configuración por medio de las páginas de Configuración). • Devuelve el árbol de navegación al estado que tenía la última vez que seleccionó un nodo, lo que colapsa o expande el árbol según sea necesario. Si está en modo de edición cuando hace clic en Actualizar, la página vuelve al modo de lectura. Todo cambio que no se haya guardado se pierde. N1C0001 Acerca de la preferencia predeterminada de configuración regional por usuario La Unica Marketing Platform tiene un atributo de configuración regional predeterminado que se aplica a todas las aplicaciones de Unica Marketing que la implementan. Puede establecer este modo predeterminado configurando el valor de la propiedad Configuración regional en la categoría Suite. Para obtener información sobre esta propiedad, consulte la ayuda en línea en el área Configuración o la Guía del administrador de la Unica Marketing Platform. Para saber si una aplicación de Unica Marketing implementa este atributo, consulte la documentación de la aplicación. Versión 8.1.0 85 5 - Administración de la configuración Además, puede anular estos valores predeterminados para cada usuario cambiando el valor de esta propiedad en la cuenta del usuario. Para obtener más información, consulte Configuración de la preferencia de configuración regional por usuario. N690001 Edición de los valores de las propiedades Esta sección describe cómo editar los valores de las propiedades en la página Configuración. N6E0001 To navigate to a category 1. Log in to Unica Marketing. 2. Click Settings > Configuration in the toolbar. The Configuration page displays the Configuration Categories tree. 3. Click the plus sign beside a category. The category opens, displaying sub-categories. If the category contains properties, they are listed along with their current values. 4. Continue to expand the categories and sub-categories until the property you want to edit displays. N6F0001 To edit property values 1. Navigate to the category that contains the property you want to set, as described in To navigate to a category. The category’s Settings page displays with a list of all the properties in the category and their current values. 2. Click Edit Settings. The category’s Edit Settings page displays with the property values in editable fields. 3. Enter or edit values as desired. In UNIX, all file and directory names are case-sensitive. The case of any file and folder name you enter must match the case of the file or folder name on the UNIX machine. 4. Click Save and Finish to save your changes or Cancel to exit the page without saving. N6A0001 Duplicación y eliminación de categorías Esta sección describe cómo duplicar y eliminar categorías en la página Configuración. 86 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Duplicación y eliminación de categorías N700001 To create a new category from a template 1. On the Configuration page, navigate to the template category you want to duplicate. Unlike other categories, template category labels are in italics and enclosed in parentheses. 2. Click the template category. The Create category from Template page displays. 3. Enter a name in the New category name field (required). 4. If desired, edit properties within the new category. You can also do this later. 5. Click Save and Finish to save the new configuration. The new category appears in the navigation tree. N710001 To delete a category 1. On the Configuration page, navigate to the category you want to delete and click to select it. The category's Settings page displays. 2. Click the Delete Category link. A window displays the message, Are you sure you want to delete "category name"? 3. Click OK. The category no longer appears in the navigation tree. Versión 8.1.0 87 N102D8 6 Configuración de la creación de informes ■ Introducción ■ Acerca de la creación de informes en la suite de Unica Marketing ■ Personalización de esquemas de creación de informes ■ Creación de esquemas de creación de informes para niveles de audiencia o particiones adicionales ■ Secuencias de comandos para la generación de vistas actualizadas o creación de tablas ■ Personalización del modelo de IBM Cognos ■ Acerca de la personalización o creación de informes de Cognos para las aplicaciones de Unica N720001 Introducción Por su función de creación de informes, Unica Marketing se integra con IBM Cognos 8 BI, una aplicación de inteligencia empresarial externa. La creación de informes se basa en los siguientes componentes: 88 • Una instalación de IBM Cognos 8 BI 8.4 • Un conjunto de componentes de Unica Marketing que integra Unica Enterprise con la instalación de IBM Cognos 8 • En varias aplicaciones de Unica Marketing, los esquemas de creación de informes que le permiten crear vistas o tablas de informes en las tablas del sistema de la aplicación de Unica Enterprise • El informe de ejemplo para la aplicación de Unica Marketing, incorporado con IBM Cognos Report Studio Unica Marketing Platform - Guía del administrador Acerca de la creación de informes en la suite de Unica Marketing Este capítulo describe cada uno de los componentes de la creación de informes y brinda información sobre la configuración posterior a la instalación. N730001 Acerca de la creación de informes en la suite de Unica Marketing Cuando instale las aplicaciones de Unica, cada aplicación se registra en la Unica Marketing Platform. Durante ese proceso de registro, agrega una entrada para sí misma al elemento del menú Analítica. Luego de configurar el paquete de informes de la aplicación: • El elemento del menú Analítica de la aplicación brinda acceso a sus informes entre objetos. • Los informes de un solo objeto aparecen en las fichas Análisis de los objetos adecuados. • Los informes del panel de control de la aplicación aparecen en los paneles de control de muestra y se pueden agregar a los nuevos paneles de control. Generalmente, los paquetes de informes de los productos de Unica se instalan al instalar las aplicaciones de Unica. No todos los paquetes de informes contienen esquemas de creación de informes, pero todos contienen los siguientes componentes de IBM Cognos BI: • Un modelo personalizable de metadatos para la creación de informes de IBM Cognos para los informes de la aplicación de Unica • Informes personalizables de la aplicación de Unica incorporados a IBM Cognos 8 BI Report Studio • Documentación de referencia que describe el modelo de datos para la creación de informes y los informes El modelo de IBM Cognos hace referencia a las vistas (o tablas) de informes en la base de datos de la aplicación de Unica, lo cual permite que los datos se encuentren disponibles para los informes de IBM Cognos 8 que también se entregan en los paquetes de informes de Unica. Inmediatamente después de la instalación, los informes estarán en su estado predeterminado y se considerarán informes de ejemplo. ¿Por qué? Porque muchas aplicaciones de Unica poseen un conjunto de objetos, atributos o medidas que se pueden agregar o personalizar. Por ejemplo, Campaign le permite agregar tipos de respuestas, atributos personalizados de la campaña, niveles de audiencia adicionales, etc. Luego de implementar el diseño de datos de su sistema, debe volver a visitar la creación de informes para personalizar los informes de ejemplo de modo que muestren los datos significativos para su sistema y creen informes nuevos. La configuración de los informes posterior a la fase de diseño de datos de su implementación depende de las aplicaciones de Unica que se incluyan en su sistema de Unica Marketing . Versión 8.1.0 89 6 - Configuración de la creación de informes • En Unica Campaign y Unica Interact debe personalizar los esquemas de creación de informes para que incluyan atributos adicionales, medidas, tipos de respuestas, etc., y luego actualicen las vistas o tablas de informes que se crearon durante la instalación. En ese momento, debe sincronizar el modelo de datos para la creación de informes de IBM Cognos con las vistas de informes recién actualizadas y publicar el modelo corregido en el almacenamiento de contenido de IBM Cognos. Ahora los nuevos atributos personalizados estarán disponibles en Report Studio y podrá agregarlos a los informes de muestra o crear nuevos informes que muestren los atributos. • En las aplicaciones de Unica que no proporcionen esquemas de creación de informes y en Unica eMessage (que proporciona esquemas que no se pueden personalizar), sólo podrá configurar los informes de Cognos IBM. Esta sección describe el modelo de seguridad, los esquemas, los modelos de datos y los informes. N2A0001 Acerca de la creación de informes y la seguridad Los siguientes mecanismos de control de acceso controlan la función de creación de informes: • La ejecución de informes en la interfaz de Unica por parte de los usuarios depende de los permisos otorgados por la configuración de acceso de la aplicación de Unica. Además, para Unica Campaign, Unica eMessage y Unica Interact, puede conceder o denegar el acceso a los grupos de informes según su estructura de directorios en el sistema IBM Cognos. (Esta función no está disponible para los demás productos.) • Si un administrador puede personalizar los esquemas o ejecutar el Generador SQL de informes depende de los permisos configurados en la Plataforma. • Además puede configurar el sistema IBM Cognos 8 BI para que utilice la autenticación de Unica y, por lo tanto, controlar el acceso a los datos de la aplicación de Unica desde el sistema IBM Cognos. N790001 Acerca de los permisos del directorio de informes Los paquetes de informes de IBM Cognos que instale en el sistema IBM Cognos contienen las especificaciones de informes de las aplicaciones de Unica organizadas en directorios. Por ejemplo, el directorio de Unica Interact se denomina “Informes de interacción” y las especificaciones de los informes se ubican físicamente en ese directorio, en el sistema IBM Cognos. Para Unica Campaign, Unica eMessage y Unica Interact, puede configurar los permisos de los grupos de informes según la estructura de directorios en la cual se almacenan físicamente en el sistema IBM Cognos. 90 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Acerca de la creación de informes en la suite de Unica Marketing Sincronización con el directorio de archivos de IBM Cognos Para que el sistema Unica tenga en cuenta los directorios de informes en el sistema IBM Cognos, debe ejecutar la opción Permisos del directorio de informes sincronizados ubicada en el menúde Configuración de la interfaz de Unica. Esta opción se conecta al sistema IBM Cognos para determinar qué directorios existen. Luego crea una nueva entrada en las listas de permisos de usuario para las particiones de Campaign. La entrada, denominada Informes, aparece en las listas de permisos entre las entradas Registro y Tablas del sistema. Si la expande, aparecerán los nombres de los directorios de informes y ahora representarán a los permisos. La configuración predeterminada para los nuevos permisos es “no concedida”. Por lo tanto, luego de ejecutar la opción Permisos del directorio de informes sincronizados, deberá configurar los permisos para los directorios de informes. De lo contrario, nadie más tendrá acceso a los informes de IBM Cognos. Particiones y particiones de directorio Tenga en cuenta que el proceso de sincronización de directorios recupera los nombres de todas los directorios ubicados en el sistema IBM Cognos, en todas las particiones. Esto significa que si decide configurar los permisos del directorio de informes para alguna partición, deberá configurarla para todas ellas. N7A0001 Acerca de la seguridad del sistema IBM Cognos BI Si su sistema de Unica se integra con el sistema IBM Cognos 8 BI, el sistema IBM Cognos proporcionará acceso a los datos de la aplicación de Unica de dos maneras. • Desde las aplicaciones de Unica: si alguien solicita un informe de la interfaz de Unica, el sistema de Unica se comunica con el sistema IBM Cognos, el cual consulta las vistas o tablas de informes y luego envía el informe nuevamente a la interfaz de Unica. • Desde las aplicaciones de IBM Cognos: si trabaja con el modelo de datos de la aplicación de Unica en Framework Manager o los informes de la aplicación en Report Studio, puede conectarse a la base de datos de la aplicación de Unica. En su estado predeterminado, el sistema IBM Cognos no es seguro, lo cual significa que cualquier persona que tenga acceso a las aplicaciones de IBM Cognos, tendrá acceso a los datos de la base de datos de la aplicación de Unica. Proveedor de autenticación de Unica Si se configura IBM Cognos para que utilice la autenticación de Unica, el Proveedor de autenticación de Unica instalado en el sistema IBM Cognos 8 BI se comunicará con el nivel de seguridad de la Plataforma de Unica para autenticar a los usuarios. Para acceder, el usuario deberá poseer un usuario válido de Unica y un rol que conceda uno de los siguientes permisos: • report_system, que también otorga acceso a las opciones de configuración de informes en la interfaz de Unica. El rol predeterminado ReportsSystem concede este permiso. Versión 8.1.0 91 6 - Configuración de la creación de informes • report_user, que también otorga acceso a los informes pero no a las opciones de configuración de informes en la interfaz de Unica. El rol predeterminado ReportsUser concede este permiso. Hay dos opciones de autenticación: autenticado y autenticado por usuario. Modo = autenticado Si el modo de autenticación está configurado en “autenticado”, las comunicaciones entre el sistema de Unica y el sistema IBM Cognos se encuentran seguras a nivel del equipo. Configure un usuario del sistema de informes único e identifíquelo en la configuración de informes. Para configurar el usuario del sistema de informes, debe hacer lo siguiente: • Cree el usuario y asígnele el rol de ReportsSystem, el cual le otorga acceso a todas las funciones de creación de informes. • Almacene las credenciales de inicio de sesión para el sistema IBM Cognos en un origen de datos del usuario. • Por convención (lo cual no es obligatorio), colóquele el nombre cognos_admin. El Proveedor de autenticación de Unica luego autentica los usuarios de la siguiente manera. • Cada vez que un usuario de Unica intenta mostrar un informe, la Plataforma utiliza las credenciales almacenadas en el registro del usuario del sistema de informes en su comunicación con el sistema IBM Cognos. El proveedor de autenticación verifica que sea un usuario válido. • Cuando los autores del informe se registran en las aplicaciones de IBM Cognos, lo hacen con el usuario del sistema de informes, cognos_admin, y el proveedor de autenticación verifica que sea un usuario válido. Modo = autenticado por usuario Si el modo de autenticación está configurado en “autenticado por usuario”, el sistema no utiliza un usuario del sistema de informes. En su lugar, evalúa las credenciales de usuario de cada usuario individual. • Cada vez que un usuario de Unica intenta mostrar un informe, la Plataforma incluye las credenciales de ese usuario en su comunicación con el sistema IBM Cognos. El proveedor de autenticación verifica que sea un usuario válido. • Cuando los autores de informes se registran en las aplicaciones de IBM Cognos, lo hacen con su propio usuario y el proveedor de autenticación verifica sus credenciales. Con este modo, todos los usuarios deben poseer el rol de ReportsUser o de ReportsSystem para poder ver los informes. Generalmente, usted asigna el rol de ReportsSystem a uno o dos administradores y el rol de ReportsUser a los grupos de usuarios de Unica que necesitan ver los informes en la interfaz de Unica. 92 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Acerca de la creación de informes en la suite de Unica Marketing Autenticación y autorización Aparte de verificar el permiso de creación de informes, el proveedor de autenticación no realiza ninguna verificación de autorizaciones. Los autores de informes que se registran en las aplicaciones de IBM Cognos tienen acceso a todos los informes en el sistema IBM Cognos, independientemente de cómo se encuentren configurados sus permisos del directorio de informes en el sistema de Unica. N7B0001 Referencia de los permisos de creación de informes El acceso a las funciones de configuración de la creación de informes y a los informes en sí está controlado por la siguiente configuración. Elemento de la interfaz de usuario Control de acceso Opción Configuración en el menú de Configuración (debe configurar los esquemas de creación de informes en la página Configuración) El permiso de la Plataforma Acceder a la configuración ubicado en Configuración > Roles y permisos de usuarios > Plataforma Opciones Generador SQL de informes El permiso de Informe report_system, ubicado en Configuy Permisos del directorio de informes ración > Roles y permisos de usuarios > Informe sincronizados en el menú de ConfiguEl rol estándar ReportsSystem posee este permiso. ración Menú Analítica Configuración del acceso a la aplicación que varía según el producto, de la siguiente manera: • • Para Unica Campaign, Unica eMessage y Unica Interact, el permiso Administración > Acceder a la sección de análisis en el nivel de partición de campaña Configuración > Roles y permisos de usuarios. Para Unica Marketing Operations y Unica Distributed Marketing, los permisos de análisis en las políticas de seguridad. Fichas Análisis Los permisos de Análisis (o Analizar) en las políticas de seguridad para objetos individuales. Datos mostrados en los informes Si el modo de autenticación del sistema IBM Cognos 8 BI está “autenticado por usuario”, los usuarios deben tener un rol de ReportsSystem o de ReportsUser para ver los datos en un informe. N7C0001 Versión 8.1.0 93 6 - Configuración de la creación de informes Acerca de los esquemas de creación de informes Para implementar la creación de informes de Unica Campaign, Unica Interact y Unica eMessage, empiece creando vistas o tablas de informes para que los informes puedan extraer datos que se pueden reportar. Los paquetes de informes para estas aplicaciones incluyen esquemas de creación de informes que utilizan el Generador SQL de informes para producir secuencias de comandos SQL que crean vistas o tablas de informes. Para Campaign e Interact, debe personalizar las plantillas de esquemas para que estén representados todos los datos que desee incluir en sus informes. Luego ejecute el Generador SQL de informes, tome los comandos resultantes y ejecútelos en las bases de datos de su aplicación. Aunque no puede personalizar los esquemas de creación de informes de eMensaje, usted o el equipo de instalación todavía deberá generar el SQL que cree las vistas o tablas de informes y luego ejecutar las secuencias de comandos en las bases de datos de eMensaje. Los esquemas de creación de informes facilitan el uso de cualquier herramienta de creación de informes externa a fin de examinar los datos de la aplicación de Unica. Sin embargo, si desea mostrar los informes en la interfaz de usuario de Unica Marketing , su suite de Unica Marketing debe estar integrada con IBM Cognos 8 BI. N7D0001 Acerca del Generador SQL de informes El Generador SQL de informes utiliza los esquemas de creación de informes para determinar la lógica analítica necesaria para extraer datos de una base de datos de la aplicación de Unica. Luego genera el SQL que crea las vistas o tablas de creación de informes que implementan esa lógica y que activan las herramientas de inteligencia empresarial para extraer datos que se pueden informar. Durante la instalación y configuración, los implementadores del sistema configuraron las propiedades de origen de datos que identifican las bases de datos de la aplicación de Unica. El Generador SQL de informes utiliza las conexiones a las bases de datos de la aplicación de la siguiente manera. • Para validar secuencias de comandos que crean visualizaciones o vistas materializadas. • Para determinar los tipos de datos correctos que se utilizarán en las secuencias de comandos que crean tablas de creación de informes. Si los nombres de los orígenes de datos de JNDI son incorrectos o faltan, el Generador SQL de informes no puede generar las secuencias de comandos que crean las tablas de creación de informes. N7E0001 Acerca de las opciones de implementación de la creación de informes Cuando ejecute la herramienta Generador SQL de informes, debe especificar si desea que la secuencia de comandos cree vistas, vistas materializadas o tablas. La opción de implementación que utilice dependerá de la cantidad de datos incluidos en su sistema. 94 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Acerca de la creación de informes en la suite de Unica Marketing • En el caso de las implementaciones menores, las vistas de informes que consulten directamente los datos de producción podrían resultar suficientes para sus necesidades. Si no lo hacen, pruebe las vistas materializadas. • En el caso de implementaciones medianas, utilice las vistas materializadas en la base de datos del sistema de producción o configure las tablas de creación de informes en una base de datos separada. • En el caso de implementaciones grandes, configure una base de datos de creación de informes separada. En todas las implementaciones, puede utilizar la Administración de Cognos Connection para planificar que los informes que recuperan una gran cantidad de datos se ejecuten fuera de las horas pico. Vistas materializadas y MS SQL Server La función de creación de informes no admite las vistas materializadas para MS SQL Server. En SQL Server, las vistas materializadas se denominan “vistas indizadas”. Sin embargo, la definición que crea un índice en una vista en SQL Server no puede utilizar ciertas agregaciones, funciones y opciones que sí incluyen las vistas de informes. Por lo tanto, si utiliza una base de datos SQL Server, utilice vistas o tablas de informes. Unica eMessage y Oracle Si su instalación incluye Unica eMessage y su base de datos es Oracle, debe utilizar vistas materializadas o tablas de creación de informes. Sincronización de datos Si la implementación se hace con vistas materializadas o tablas de informes, determine la frecuencia con la cual los datos deben sincronizarse con los datos del sistema de producción. Luego, utilice las herramientas de administración de su base de datos para planificar los procesos de sincronización de datos que actualicen los datos de creación de informes regularmente. N7F0001 Acerca de los grupos de control y los grupos de selección en los informes Los informes de ejemplo de IBM Cognos 8 BI en los paquetes de informes incluyen datos de los grupos de selección y los grupos de control. Para admitir estos informes, los esquemas de creación de informes contienen dos columnas para cada una de las medidas predeterminadas del historial de contactos y de respuestas y para cada uno de los tipos de respuestas predeterminadas. Una columna representa la respuesta del grupo de control y la otra columna representa la respuesta del grupo de selección. Versión 8.1.0 95 6 - Configuración de la creación de informes Si planea extender los informes de ejemplo o crear sus propios informes nuevos, determine si sus informes deben incluir información de respuesta de los grupos de selección y de control. Si la respuesta es afirmativa y usted agrega medidas o tipos de respuestas, cree dos columnas para ese elemento en el esquema de creación de informes, una para el grupo de selección y otra para el grupo de control. Si la respuesta es negativa, cree sólo la columna del grupo de selección en el esquema de creación de informes para ese elemento. N800001 Acerca de los niveles de audiencia y los informes En su estado predeterminado, los esquemas de creación de informes hacen referencia a las tablas del sistema para un solo nivel de audiencia predefinido que se incluye con Unica Campaign, que es Cliente. Esto significa que los informes de rendimiento y el historial de respuestas hacen referencia al nivel de audiencia Cliente de forma predeterminada. Puede cambiar el nivel de audiencia de los esquemas de creación de informes mediante la edición de las tablas de entrada especificadas en los esquemas de rendimiento y respuestas, de modo que hagan referencia a las tablas del sistema para el nivel audiencia correcto. Además, para Unica Campaign y Unica Interact puede agregar esquemas de creación de informes para niveles de audiencia adicionales. Debe crear los nuevos esquemas de creación de informes a partir de las plantillas en las páginas de configuración central de la Unica Marketing Platform, agregar las vistas de informes adicionales al modelo de datos de IBM Cognos 8 BI y luego modificar los informes de IBM Cognos para adecuar los niveles de audiencia adicionales. N810001 Acerca de las claves de audiencia en los esquemas de creación de informes Si configura el nivel de audiencia para los informes de rendimiento y el historial de respuestas o si crea nuevos esquemas de creación de informes para los niveles de audiencia adicionales, debe especificar la clave de audiencia para el nivel de audiencia. Si la clave incluye más de una columna de la base de datos (muchas veces conocida como clave de audiencia de “varias claves”), utilice comas entre los nombres de columna. Por ejemplo, ColumnaX,ColumnaY. La longitud máxima de la cadena que puede introducir en el campo Clave de audiencia de un esquema de creación de informes es de 255 caracteres. Si la clave de audiencia tiene más de 255 caracteres, puede resolver esta restricción en el SQL generado. Introduzca los primeros 255 caracteres de la clave en el campo Clave de audiencia y genere la secuencia de comandos SQL como de costumbre. Luego, abra la secuencia de comandos generada en un editor y utilice la función buscar y reemplazar para reemplazar cada una de las referencias a claves de audiencia truncadas por la cadena completa. N820001 96 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Acerca de la creación de informes en la suite de Unica Marketing Acerca de las particiones y los esquemas de creación de informes Si Unica Campaign posee más de una partición, los implementadores del sistema configuraron un paquete de informes en el sistema Cognos para cada partición. Sin embargo, luego de implementar el diseño de datos de su sistema, deberá volver a visitar las vistas o tablas de informes en cada partición. Puede agregar esquemas de creación de informes en cada partición. Puede crear nuevos esquemas de creación de informes a partir de las plantillas en las páginas de Configuración de esquemas. N830001 Acerca de los modelos de datos de Framework Manager Un modelo de Cognos informa metadatos que describen objetos de la base de datos físicos y sus relaciones con los temas y los elementos de consulta. Si crea informes en IBM Cognos 8 BI Report Studio, los crea a partir de los temas y elementos de consulta descritos en el modelo. El modelo de datos de una aplicación de Unica hace referencia a las vistas de informes en la base de datos de la aplicación de Unica, lo cual permite que los datos se encuentren disponibles para los informes de Cognos 8 que también se entregan en el paquete de informes de Unica. Si configura que las vistas de informes incluyan atributos adicionales, medidas, tipos de respuesta y demás, deberá sincronizar el modelo de informes de IBM Cognos con las vistas de informes y publicar el modelo corregido en el almacenamiento de contenido de IBM Cognos. En ese momento, dichos atributos nuevos estarán disponibles en Report Studio y podrá agregarlos a los informes de Unica. El modelo IBM Cognos 8 de un paquete de informes de Unica presenta los metadatos de la aplicación de Unica en las siguientes tres categorías (directorios). • Vista de importación. Este nivel representa los datos de los esquemas de creación de informes en la base de datos de aplicaciones de Unica. Puede utilizar esta vista para sincronizar el modelo de datos con las vistas de base de datos de Unica, las vistas materializadas o las tablas de informes a través de la conexión al origen de datos. • Vista de modelo. Ésta es el área de trabajo donde usted realiza las transformaciones básicas de metadatos. Puede establecer relaciones entre las entidades de objetos representadas por temas de consulta, y crear elementos constituyentes que se pueden utilizar en la Vista de negocio. • Vista de negocio. Este nivel organiza temas de consulta en términos de objetos de negocio para simplificar la creación de informes. Ésta es la información que observa cuando abre un informe de la aplicación de Unica en Report Studio. Los modelos de Unica Campaign y Unica eMessage incluyen accesos directos de la Vista de modelo a la Vista de negocio. El modelo de Unica Interact no utiliza accesos directos de la misma forma ya que algunos de sus temas de consulta abarcan dos orígenes de datos. Versión 8.1.0 97 6 - Configuración de la creación de informes N840001 Acerca de los informes de Report Studio Cada paquete de informes de Unica contiene varios informes para esa aplicación incorporados a IBM Cognos 8 Report Studio. Cuando se instalan, puede seleccionar y ejecutar un informe de ejemplo desde las siguientes ubicaciones en la interfaz de usuario común de la suite Unica Marketing . • Puede acceder a los informes de varios objetos desde el menú Analítica. • Los informes de un solo objeto aparecen en la ficha Análisis de elementos como campañas u ofertas. • Además, para Unica Campaign, Unica Marketing Operations y Unica Interact, los paquetes de informes incluyen informes para el Panel de control de Unica. N850001 Acerca de la configuración de directorios, subdirectorios y acceso Durante la instalación, los implementadores del sistema importaron el archivo de informes de las aplicaciones de Unica en Cognos Connection al área de Directorios públicos. Los informes de cada aplicación de Unica están organizados en directorios y subdirectorios con nombres que representan a la aplicación y la finalidad del informe en esa área de Directorios públicos. El modelo de control de acceso de seguridad también utiliza directorios y subdirectorios para Unica Campaign, Unica Interact y Unica eMessage, e incluye la configuración de seguridad para los informes por directorio. Es decir, las políticas de seguridad para dichas aplicaciones otorgan acceso a los usuarios a todos los informes de un directorio. Tenga en cuenta que el modelo de control de acceso de Unica Marketing Operations no proporciona este nivel de acceso. En Unica Marketing Operations, usted tiene acceso a todos los informes o a ninguno de ellos. Como buena práctica, no debe cambiar el nombre de los directorios o subdirectorios en la interfaz de IBM Cognos Connection. Si lo hace, asegúrese de configurar su aplicación de Unica para que reconozca los nombres cambiados de los directorios. • Para Unica Campaign, Unica eMessage y Unica Interact, seleccione Configuración > Configuración y luego edite los valores de las propiedades del directorio de creación de informes en Campaña > particiones > [nombre de partición] > informes de modo que coincidan con los nombres reales de los directorios. • Para Unica Marketing Operations, abra el archivo plan_config.xml y edite los valores de la configuración de reportsAnalysisSectionHome y reportsAnalysisTabHome. N860001 98 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Personalización de esquemas de creación de informes Acerca de los estilos y la apariencia del informe Los componentes de la integración de la creación de informes incluyen una hoja de estilo global, GlobalReportStyles.css. Esta hoja de estilo establece estilos comunes para la creación de los informes de todas las aplicaciones de Unica. Para obtener información sobre los estilos, consulte el anexo Guía de estilo para los informes de IBM Cognos 8 BI. Este anexo proporciona la siguiente información para los diversos tipos de informes. • Los estilos implementados por el archivo GlobalReportStyles.css. • Los formatos de estilo que debe aplicar manualmente cuando crea un informe debido a que hay ciertos estilos que la hoja de estilos no puede implementar. El carácter guión (“-”) posee un significado especial en los informes de Unica: denota los cálculos que no se aplican. Por ejemplo, si no se puede calcular el recuento único en una fila que muestra los totales, aparecerá un “-” para indicar este hecho. Algunos informes no aparecen en su mejor forma en los sistemas con pocos datos o ningún dato. Por ejemplo, un gráfico de líneas con un punto de datos no se puede mostrar en una línea, lo cual hace que el gráfico parezca vacío. Además, las representaciones gráficas de los datos resumidos no enumeran las fechas u horas para los puntos de datos que no poseen datos. Por ejemplo, si usted especifica un rango de fechas que sólo posea un día con datos, el gráfico mostrará esa fecha solamente. Puede personalizar los informes para que usen el tipo de cuadro o gráfico que funcione mejor con los datos de sus sistemas. N880001 Acerca de la configuración de planificaciones para generar informes En IBM Cognos Connection, puede planificar la ejecución automática de sus informes. Para cada informe puede seleccionar la frecuencia de ejecución, opciones de formato, métodos de entrega, lugar para guardarlo, etc. Por ejemplo, puede planificar que un informe se ejecute todos los lunes a las 9:00 de la mañana y que se distribuya por correo electrónico autogenerado a un grupo específico de destinatarios. Para detalles sobre la planificación y distribución de informes, consulte el capítulo de planificación en la Guía del usuario de IBM Cognos Connection. N740001 Personalización de esquemas de creación de informes Esta sección describe el modo de personalizar sus esquemas de creación de informes que incluyan datos personalizados a fin de que pueda mostrarlos en sus informes. El primer paso en esta tarea es determinar el esquema que debe modificar. Luego complete los pasos en los procedimientos de esta sección según corresponda para alcanzar los objetivos de creación de informes de su sistema. Versión 8.1.0 99 6 - Configuración de la creación de informes • ¿Qué esquema de creación de informes? • Agregar medidas de contactos o de respuestas. • Agregar atributos personalizados. • Agregar tipos de respuesta. • Agregar códigos de estado de contacto. • Especificar períodos del calendario para informes de rendimiento. • Configurar el nivel de audiencia para los informes de rendimiento y el historial de respuestas. N890001 ¿Qué esquema de creación de informes? El esquema de creación de informes que debe modificar depende de los informes que planee personalizar. El anexo denominado “Informes y esquemas de creación de informes por producto” proporciona tablas que muestran los esquemas de creación de informes que admiten los informes de muestra de los paquetes de informes. Determine los informes que planea personalizar y luego consulte el informe adecuado para asignar el esquema de creación de informes: • Informes y esquemas de Unica Campaign • Informes y esquemas de Unica Interact • Informes y esquemas de Unica eMessage No puede personalizar los esquemas de creación de informes de eMensaje, pero puede modificar y crear nuevos informes de eMensaje. N8A0001 Procedimiento para agregar medidas de contactos o de respuestas Puede agregar medidas de contactos o de respuestas a los esquemas de informes de Rendimiento de campaña y Rendimiento de oferta. Antes de comenzar, determine la siguiente información. • El esquema de informes admite el informe al cual desea agregar la medida. Consulte el anexo “Informes y esquemas de informes por producto” para obtener información. • Si necesita agregar una columna al esquema de informes para el grupo de control además del grupo de selección. Consulte Grupos de control y grupos de selección. • Cómo se calcula la medida. Por ejemplo, se puede sumar, promediar o contar. Luego complete los pasos a continuación. 1. Seleccione Configuración > Configuración y expanda el nombre Informes > Esquemas > Campaña > del esquema de informes adecuado . 100 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Personalización de esquemas de creación de informes 2. Expanda el nodo Columnas y seleccione Medida de contacto o Medidas de respuesta. 3. En el formulario de la derecha, haga clic en Nombre de categoría nuevo e introduzca el nombre de la medida de contactos o de respuestas. 4. En Nombre de la columna, introduzca el nombre que utilizará en el esquema de informes para el atributo. Utilice todas letras en MAYÚSCULA sin espacios. 5. En Función, especifique cómo se calcula o se determina la medida. 6. En Nombre de columna de entrada, introduzca el nombre de la columna para este atributo de la tabla adecuada en la base de datos de la aplicación de Unica. Los nombres de columna de entrada distinguen entre mayúsculas y minúsculas. 7. En Indicador de tratamiento de control, introduzca el número 0 (cero) para indicar que esta columna en el esquema de informes representa el grupo de selección. 8. Haga clic en Guardar cambios. 9. Repita este procedimiento para agregar la columna del grupo de control al esquema de informes, si fuera necesario. Esta vez, introduzca el número 1 (uno) para indicar que esta columna representa al grupo de control. N8B0001 Procedimiento para agregar atributos personalizados Puede agregar atributos personalizados de campaña, oferta y celdas al esquema de informes de los Atributos de campaña personalizados. Antes de comenzar, determine la siguiente información. • El valor de la columna AttributeID del atributo en la tabla UA_CampAttribute, UA_CellAttribute, o UA_OfferAttribute, según corresponda. • El tipo de datos del atributo: valor de cadena, valor de número o valor de fecha/hora Luego complete los pasos a continuación: 1. Seleccione Configuración > Configuración y expanda Informes > Esquemas > Campaña > Atributos de campaña personalizados > Columnas. 2. Seleccione el tipo de columna que coincida con el tipo de atributo que desea agregar. 3. En el formulario de la derecha, haga clic en Nombre de categoría nuevo e introduzca el nombre del atributo personalizado. 4. En Nombre de la columna, introduzca el nombre que utilizará en el esquema de informes para el atributo. Utilice todas letras en MAYÚSCULA sin espacios. 5. En ID de atributo, introduzca el ID de este atributo. 6. En Tipo de valor, especifique el tipo de datos del atributo. Versión 8.1.0 101 6 - Configuración de la creación de informes Si agrega un atributo que contiene un valor de divisa, especifique NumberValue en el campo Tipo de valor. Si agrega un atributo cuyo Tipo de elemento de formulario estaba configurado en Cuadro de selección: cadena en Campaign, especifique StringValue en el campo Tipo de valor. 7. Haga clic en Guardar cambios. N8C0001 Procedimiento para agregar tipos de respuesta Puede agregar tipos de respuesta al esquema de Desglose de respuestas de oferta de la campaña. Antes de comenzar, determine la siguiente información. • Si necesita agregar una columna al esquema de informes para el grupo de control además del grupo de selección. Consulte Grupos de control y grupos de selección. • El código de tipo de respuesta de la tabla UA_UsrResponseType. Luego complete los pasos a continuación: 1. Seleccione Configuración > Configuración y expanda Informes > Esquemas > Campaña > Desglose de respuestas de oferta de campaña > Columnas > Tipo de respuesta. 2. En el formulario de la derecha, haga clic en Nombre de categoría nuevo e introduzca el nombre del tipo de respuesta. 3. En Nombre de la columna, introduzca el nombre que utilizará en el esquema de informes para el tipo de respuesta. 4. En Código de tipo de respuesta, introduzca el código de tres letras para este tipo de respuesta. Los códigos de tipo de respuesta distinguen entre mayúsculas y minúsculas. 5. En Indicador de tratamiento de control, introduzca el número 0 (cero) para indicar que esta columna en el esquema de informes representa al grupo de selección. 6. Haga clic en Guardar cambios. 7. Repita este procedimiento para agregar la columna del grupo de control al esquema de informes, si fuera necesario. Esta vez, introduzca el número 1 (uno) para indicar que esta columna representa al grupo de control. N8D0001 Procedimiento para agregar códigos de estado de contacto Puede agregar códigos de estado de contacto al esquema de Desglose de estado de contacto de oferta de campaña. Antes de comenzar, determine el código de estado de contacto de la tabla UA_ContactStatus. Luego complete los pasos a continuación: 102 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Personalización de esquemas de creación de informes 1. Seleccione Configuración > Configuración y expanda Informes > Esquemas > Campaña > Desglose de estado de contacto de oferta de campaña > Columnas > Estado de contacto. 2. En el formulario de la derecha, haga clic en Nombre de categoría nuevo e introduzca el nombre del tipo de estado de contacto. 3. En Nombre de la columna, introduzca el nombre que utilizará en el esquema de informes para el tipo de estado de contacto. 4. En Código de estado de contacto, introduzca el código de tres letras para este estado de contacto. Los códigos de estado de contacto distinguen entre mayúsculas y minúsculas. 5. Haga clic en Guardar cambios. N8E0001 Procedimiento para especificar los períodos de tiempo calendario para los informes de rendimiento Los informes estándar para Unica Campaign y Unica Interact incluyen informes de rendimiento que resumen los datos en períodos del calendario. Para especificar que los períodos del calendario utilizados en estos informes deben ser distintos de las variaciones predeterminadas a lo largo del tiempo, complete los siguientes pasos: 1. Seleccione Configuración > Configuración y expanda Informes > Esquemas y luego seleccione Campaign o Interact. 2. Seleccione el esquema de rendimiento de interés. 3. Haga clic en Editar configuración. 4. En la sección Configuración de esquema, seleccione los valores adecuados de la lista de opciones Variaciones a lo largo del tiempo. 5. Haga clic en Guardar cambios. N8F0001 Configuración del nivel de audiencia para los informes de rendimiento y el historial de respuestas Antes de comenzar, determine la siguiente información: • Los nombres de las tablas de historial de contactos, historial detallado de contactos e historial de respuestas para el nivel de interés de la audiencia. • La clave de audiencia en las tablas de historial de contacto e historial detallado de contacto. Consulte Claves de audiencia en los esquemas de informes. Luego complete el procedimiento en esta sección para cada esquema de informes adecuado: Versión 8.1.0 103 6 - Configuración de la creación de informes • En Unica Campaign: Rendimiento de oferta, Rendimiento de campaña, Desglose de respuestas de oferta de la campaña, Desglose de estado de contacto de oferta de campaña • En Unica Interact: Rendimiento de Interact 1. Seleccione Configuración > Configuración y expanda Informes > Esquemas > NombreProducto > NombreEsquema. 2. En el formulario de la derecha, haga clic en Editar configuración. 3. En la sección Tablas de entrada, identifique las tablas del sistema para el nivel de audiencia y la clave de audiencia. Recuerde utilizar comas para separar los nombres de las columnas para una clave de audiencia de varias claves. Consulte Claves de audiencia en los esquemas de informes para obtener más información. 4. Haga clic en Guardar cambios. N750001 Creación de esquemas de creación de informes para niveles de audiencia o particiones adicionales Es posible que usted cree esquemas de creación de informes adicionales por los siguientes motivos: • Debe crear informes sobre más de un nivel de audiencia (quizás planifica crear informes que presentan datos de más de un nivel de audiencia o agrega filtros a los informes en los que se solicita a los usuarios que especifiquen uno de los varios niveles de audiencia), de modo que necesita esquemas que apunten a un conjunto adicional de tablas del historial de contactos y respuestas. • Está configurando la creación de informes para varias particiones y debe implementar diferentes personalizaciones de esquemas para cada conjunto de tablas del sistema de particiones. Antes de comenzar, determine la siguiente información: • • 104 Qué esquemas de creación de informes creará. • En Unica Campaign: Desglose de respuestas de oferta de la campaña, Rendimiento de oferta, Rendimiento de campaña, Desglose de estado de contacto de oferta y Atributos personalizados de campaña • En Unica Interact: Rendimiento de Interact Los nombres de las siguientes tablas para este nivel de audiencia. • En Campaign: historial de contactos, historial de contactos detallado y tablas del historial de respuestas • En Interact: historial de contactos detallado y tablas del historial de respuestas Unica Marketing Platform - Guía del administrador Creación de esquemas de creación de informes para niveles de audiencia o particiones adicionales • El nombre de la columna (o las columnas) de la clave de audiencia para este nivel de audiencia • Elija un código corto de 2 ó 3 letras que represente el nombre del nivel de audiencia. Utilice este código cuando especifique los nombres de la tabla o vista del nuevo esquema de creación de informes. Complete los pasos en los siguientes procedimientos según corresponda para alcanzar los objetivos de creación de informes. N930001 Creación de un nuevo esquema de Desglose de respuestas de oferta de la campaña 1. Seleccione Configuración > Configuración y expanda Informes > Esquemas > Campaña > Esquema de estrella de desglose de respuestas de oferta de la campaña. 2. Haga clic en Nombre de categoría nuevo e introduzca un nombre descriptivo para el esquema de informes que indique el nivel de audiencia. Por ejemplo, Hogar de respuestas de oferta de campaña. 3. En la sección Tablas de entrada, introduzca el nombre de la tabla del historial de respuesta para este nivel de audiencia, y luego haga clic en Guardar cambios. Aparecerá un nuevo nodo en el árbol de configuración del esquema. Tenga en cuenta que no podrá cambiar el nombre del nodo. 4. En el nuevo nodo, seleccione Columnas > Tipo de respuesta y luego configure los tipos de respuesta para este nivel de audiencia. Para obtener ayuda con este paso, consulte el Procedimiento para agregar tipos de respuesta. 5. En el nuevo nodo, seleccione Configuración de SQL > Desglose de respuesta de campaña y haga clic en Editar configuración. 6. En el formulario que aparece, edite el nombre en el campo Nombre de tabla/vista para que incluya el código del nivel de audiencia. El nombre no debe tener más de 18 caracteres y debe estar en MAYÚSCULA. Por ejemplo, si el nombre del nivel de audiencia es hogar, podría especificar: UARC_CRBO_HH_. Para obtener más información sobre las convenciones de nombres de tabla y vista, consulte las Definiciones de propiedades de la Configuración de SQL. 7. Haga clic en Guardar cambios. 8. En el nuevo nodo, seleccione Configuración de SQL > Desglose de respuestas de oferta de campaña y haga clic en Editar configuración. 9. Edite el nombre en el campo Nombre de tabla/vista para que incluya el código del nivel de audiencia. El nombre no debe tener más de 18 caracteres y debe estar en MAYÚSCULA. Por ejemplo, UARC_CORBO_HH_. Versión 8.1.0 105 6 - Configuración de la creación de informes 10. Haga clic en Guardar cambios. N950001 Creación de un nuevo esquema de desglose de estado de contacto de oferta de la campaña 1. Seleccione Configuración > Configuración y expanda Informes > Esquemas > Campaña > Esquema de estrella de desglose de respuestas de oferta de campaña. 2. Haga clic en Nombre de categoría nuevo e introduzca un nombre descriptivo para el esquema de informes que indique el nivel de audiencia. Por ejemplo, Hogar de estado de contacto de oferta de campaña. 3. En la sección Tablas de entrada, introduzca el nombre de la tabla del historial de respuesta para este nivel de audiencia, y luego haga clic en Guardar cambios. Aparecerá un nuevo nodo en el árbol de configuración del esquema. Tenga en cuenta que no podrá cambiar el nombre del nodo. 4. En el nuevo nodo, seleccione Columnas > Código de estado de contacto y luego configure los códigos de estado de contacto para este nivel de audiencia. Para obtener ayuda con este paso, consulte el Procedimiento para agregar códigos de estado de contacto. 5. En el nuevo nodo, seleccione Configuración de SQL > Historial de contactos de estado de contacto de campaña y haga clic en Editar configuración. 6. En el formulario que aparece, edite el nombre en el campo Nombre de tabla/vista que incluya el código del nivel de audiencia. El nombre no debe tener más de 18 caracteres y debe estar en MAYÚSCULA. Por ejemplo, si el nombre del nivel de audiencia es hogar, podría especificar: UARC_CCSBO_HH_. Para obtener más información sobre las convenciones de nombres de tabla y vista, consulte las Definiciones de propiedades de la Configuración de SQL. 7. Haga clic en Guardar cambios. 8. En el nuevo nodo, seleccione Configuración de SQL > Contactos de estado de contacto de oferta de campaña y haga clic en Editar configuración. 9. Edite el nombre en el campo Nombre de tabla/vista para que incluya el código del nivel de audiencia. El nombre no debe tener más de 18 caracteres y debe estar en MAYÚSCULA. Por ejemplo, UARC_COCSBO_HH_. 10. Haga clic en Guardar cambios. N960001 106 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Creación de esquemas de creación de informes para niveles de audiencia o particiones adicionales Creación de un nuevo Esquema de rendimiento de oferta 1. Seleccione Configuración > Configuración y expanda Informes > Esquemas > Campaña > Esquema en estrella de rendimiento de oferta. 2. En el Nombre de categoría nuevo, introduzca un nombre descriptivo para el esquema de creación de informes que indique el nivel de audiencia. Por ejemplo, Hogar de rendimiento de oferta. 3. En la sección Tablas de entrada, identifique las tablas que admitan el nivel de audiencia y la clave de audiencia. 4. En la sección Configuración de esquema, seleccione todas las opciones de Variaciones a lo largo del tiempo que correspondan y luego haga clic en Guardar cambios. Aparecerá un nuevo nodo en el árbol de configuración del esquema. Tenga en cuenta que no podrá cambiar el nombre del nodo. 5. En el nuevo nodo, en el árbol de configuración, seleccione Columnas > Medida de contacto y luego configure las medidas de contacto para este nivel de audiencia. Para obtener ayuda con este paso, consulte el Procedimiento para agregar medidas de contactos o de respuestas. 6. En el nuevo nodo, seleccione Columnas > Medida de respuesta y luego configure las medidas de respuestas para este nivel de audiencia. Para obtener ayuda con este paso, consulte el Procedimiento para agregar medidas de contactos o de respuestas. 7. En el nuevo nodo, expanda Configuración de SQL, seleccione el primer elemento (Historial de contactos de oferta) y haga clic en Editar configuración. 8. En el formulario que aparece, edite el valor en el campo Nombre de tabla/vista para que incluya el código del nivel de audiencia. El nombre no debe tener más de 18 caracteres y debe estar en MAYÚSCULA. Por ejemplo, si el nombre del nivel de audiencia es hogar, podría especificar: UARC_OCH_HH_. Para obtener más información sobre las convenciones de nombres de tabla y vista, consulte Definiciones de propiedades de la Configuración de SQL. 9. Haga clic en Guardar cambios. 10. Repita los pasos 7 a 9 para cada elemento enumerado en la sección Configuración de SQL del nuevo esquema de creación de informes. N970001 Creación de un nuevo esquema de rendimiento de campaña 1. Seleccione Configuración > Configuración y expanda Informes > Esquemas > Campaña > Esquema en estrella de rendimiento de la campaña. Versión 8.1.0 107 6 - Configuración de la creación de informes 2. Haga clic en Nombre de categoría nuevo e introduzca un nombre descriptivo para el esquema de informes que indique el nivel de audiencia. Por ejemplo, Hogar de rendimiento de campaña. 3. En la sección Tablas de entrada, identifique las tablas que admitan el nivel de audiencia y la clave de audiencia. 4. En la sección Configuración de esquema, seleccione todas las opciones de Variaciones a lo largo del tiempo que correspondan y luego haga clic en Guardar cambios. Aparecerá un nuevo nodo en el árbol de configuración del esquema. Tenga en cuenta que no podrá cambiar el nombre del nodo. 5. En el nuevo nodo, seleccione Columnas > Medida de contacto y luego configure las medidas de contacto para este nivel de audiencia. Para obtener ayuda con este paso, consulte el Procedimiento para agregar medidas de contactos o de respuestas. 6. En el nuevo nodo, seleccione Columnas > Medida de respuesta y luego configure las medidas de respuestas para este nivel de audiencia. Para obtener ayuda con este paso, consulte el Procedimiento para agregar medidas de contactos o de respuestas. 7. En el nuevo nodo, seleccione Configuración de SQL y seleccione el primer elemento, Historial de contactos de campaña. 8. En el formulario que aparece, edite el valor en el campo Nombre de tabla/vista para que incluya el código del nivel de audiencia. El nombre no debe tener más de 18 caracteres y debe estar en MAYÚSCULA. Por ejemplo, si el nombre del nivel de audiencia es hogar, podría especificar: UARC_CCH_HH_. Para obtener más información sobre las convenciones de nombres de tabla y vista, consulte las Definiciones de propiedades de la Configuración de SQL. 9. Haga clic en Guardar cambios. 10. Repita los pasos 8 y 9 de cada elemento enumerado en la sección Configuración de SQL del nuevo esquema de creación de informes. N980001 Creación de un nuevo esquema de Atributos personalizados de campaña Tenga en cuenta que necesita sólo un esquema de Atributos personalizados de campaña para cada partición. El mismo esquema se utiliza para todos los niveles de audiencia. 1. Seleccione Configuración > Configuración y expanda Informes > Esquemas > Campaña > Atributos de campaña personalizados. 108 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Secuencias de comandos para la generación de vistas actualizadas o creación de tablas 2. En Nombre de categoría nuevo, introduzca un nombre descriptivo para el esquema de creación de informes que indique la partición. Por ejemplo, Atributos personalizados de campaña partición 2. 3. En el nuevo nodo, en el árbol de configuración, expanda Columnas y luego agregue los atributos personalizados de campaña, oferta y celdas requeridos por la partición para la cual está creando este esquema de creación de informes. Para obtener ayuda con este paso, consulte el Procedimiento para agregar atributos personalizados. 4. (Opcional) Si lo desea, puede editar los nombres de la vista o tabla. En el nuevo nodo, expanda Configuración de SQL, seleccione cada elemento y examine los nombres de la vista o tabla. Si decide cambiar los nombres, tenga en cuenta que no podrán tener más de 18 caracteres, deberán estar en MAYÚSCULA y no deberán incluir espacios. Para obtener más información sobre las convenciones de nombres de tabla y vista, consulte Definiciones de propiedades de la Configuración de SQL 5. Haga clic en Guardar cambios. N990001 Creación de un nuevo esquema de rendimiento de Interact 1. Seleccione Configuración > Configuración y expanda Informes > Esquemas > Interact > Esquema en estrella de rendimiento de Interact. 2. En el campo Nombre de categoría nuevo, introduzca un nombre descriptivo para el esquema de creación de informes que indique el nivel de audiencia. Por ejemplo, Hogar de rendimiento de Interact. 3. En la sección Tablas de entrada, identifique las tablas que admitan el nivel de audiencia y la clave de audiencia. 4. En la sección Configuración de esquema, seleccione todas las opciones de Variaciones a lo largo del tiempo que correspondan y luego haga clic en Guardar cambios. Aparecerá un nuevo nodo en el árbol de configuración del esquema. Tenga en cuenta que no podrá cambiar el nombre del nodo. 5. En el nuevo nodo, seleccione Configuración de SQL y seleccione el primer elemento, Resumen de historial de contactos de oferta de canal de comunicación interactivo. 6. En el formulario que aparece, edite el valor en el campo Nombre de tabla/vista para que incluya el código del nivel de audiencia. El nombre no debe tener más de 18 caracteres y debe estar en MAYÚSCULA. Por ejemplo, si el nombre del nivel de audiencia es hogar, podría especificar: UARI_ICP_OCH_HH_. Para obtener más información sobre las convenciones de nombres de tabla y vista, consulte las Definiciones de propiedades de la Configuración de SQL. 7. Haga clic en Guardar cambios. Versión 8.1.0 109 6 - Configuración de la creación de informes 8. Repita los pasos 6 y 7 para cada elemento enumerado en la sección Configuración de SQL del nuevo esquema de creación de informes. N760001 Secuencias de comandos para la generación de vistas actualizadas o creación de tablas Esta sección describe el proceso que debe seguir para actualizar las vistas o esquemas de informes predeterminados que se configuraron durante la instalación y configuración de Unica Campaign, Unica eMessage y Unica Interact. Si aún no se ha configurado la creación de informes para su sistema de Unica, no utilice los procedimientos de esta sección. En su lugar, consulte el capítulo sobre la configuración de la creación de informes en la guía de instalación de sus aplicaciones de Unica. N9A0001 Antes de comenzar la actualización de las vistas o tablas de creación de informes Antes de comenzar, verifique que las propiedades de origen de datos se hayan configurado correctamente: 1. Consulte la tabla de Secuencias de comandos SQL por origen de datos para verificar la base de datos en donde ejecutará las secuencias de comandos actualizadas. 2. Seleccione Configuración > Configuración y expanda Informes > Esquemas > nombreProducto . 3. Verifique que los valores configurados en los campos de origen de datos coincidan con los nombres reales de JNDI de los orígenes de datos adecuados. N9C0001 Generación de secuencias de comandos SQL actualizadas para las vistas o tablas de generación de informes Tenga en cuenta que este procedimiento describe cómo generar secuencias de comandos SQL actualizadas para las vistas o tablas de informes existentes. Si configura vistas o tablas de informes por primera vez, no utilice este procedimiento. En su lugar, utilice el capítulo de informes en su guía de instalación de la aplicación de Unica. Para generar las secuencias de comandos SQL actualizadas, complete los siguientes pasos: 1. Seleccione Configuración > Generador SQL de informes. Aparecerá la página Generador SQL. 110 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Secuencias de comandos para la generación de vistas actualizadas o creación de tablas 2. En el campo Producto, seleccione la aplicación de Unica adecuada. 3. En el campo Esquema, seleccione uno o más esquemas de creación de informes. Utilice la tabla en Secuencias de comandos SQL por origen de datos para determinar los esquemas adecuados que seleccionará. 4. Seleccione el Tipo de base de datos. Tenga en cuenta que esta opción debe coincidir con el tipo de base de datos para la cual usted genera la secuencia de comandos. 5. En el campo Tipo de generación, seleccione la opción adecuada (vistas, vistas materializadas o tablas). Las vistas materializadas no se encuentran entre las opciones si el Tipo de base de datos está configurado en MS SQL Server. Si los nombres de los orígenes de datos de JNDI son incorrectos o no se han configurado, el Generador SQL no puede generar las secuencias de comandos que crean tablas. 6. Configure el valor en el campo Generar sentencia Drop en Sí. 7. (Opcional). Para examinar el SQL que se generará, haga clic en Generar. El Generador SQL crea la secuencia de comandos y la muestra en la ventana del navegador. 8. Haga clic en Descargar. El Generador SQL crea la secuencia de comandos y le indica que especifique la ubicación donde desea guardar el archivo. Si ha seleccionado un esquema único de creación de informes del campo Esquema, el nombre de la secuencia de comandos coincidirá con el nombre del esquema (eMessage_Mailing_Execution.sql, por ejemplo). Si ha seleccionado más de un esquema de creación de informes, el nombre de la secuencia de comandos utilizará sólo el nombre del producto (Campaign.sql, por ejemplo). Para obtener una lista completa de nombres, consulte Secuencias de comandos SQL por origen de datos. 9. Especifique la ubicación donde desea guardar la secuencia de comandos. Si cambia el nombre del archivo, asegúrese de utilizar algo que indique claramente los esquemas que ha seleccionado. Luego haga clic en Guardar. 10. Repita los pasos 7 a 10 pero esta vez seleccione No en el campo Sentencias Drop. 11. Repita los pasos 3 a 11 para cada secuencia de comandos que deba generar. Es posible que en algún momento desee desactivar la validación de la secuencia de comandos. Por ejemplo, quizás la Plataforma de Unica no se puede conectar a la base de datos de la aplicación de Unica pero usted desea generar la secuencia de comandos de todos modos. Para desactivar la validación, borre los valores en las propiedades de configuración del origen de datos para crear informes. Cuando genere las secuencias de comandos, el Generador SQL de informes mostrará una advertencia de que no se puede conectar al origen de datos, pero aún generará la secuencia de comandos SQL. Versión 8.1.0 111 6 - Configuración de la creación de informes N9D0001 Actualización de las vistas o tablas de creación de informes Tenga en cuenta que este procedimiento describe la actualización de las vistas o tablas de creación de informes existentes. Si crea vistas o tablas de creación de informes por primera vez, no utilice este procedimiento. En su lugar, utilice el capítulo de informes en la guía de instalación de su aplicación de Unica. Luego de generar y descargar las secuencias de comandos SQL que actualizan sus vistas o tablas, ejecútelas en las bases de datos de la aplicación. 1. Localice las secuencias de comandos SQL que generó y guardó. Utilice la tabla en Secuencias de comandos SQL por origen de datos para determinar qué secuencias de comandos se deben ejecutar para una determinada base de datos. 2. Utilice las herramientas de administración de su base de datos para ejecutar las secuencias de comandos de eliminación. 3. Utilice las herramientas de administración de su base de datos para ejecutar las secuencias de comandos de creación. 4. En las tablas de creación de informes, utilice las herramientas de administración de su base de datos para completar las nuevas tablas con los datos adecuados de la base de datos del sistema de producción. 5. En las tablas de creación de informes y vistas materializadas, utilice las herramientas de administración de su base de datos para planificar que se ejecuten regularmente los procesos de sincronización de datos entre las bases de datos de producción de la aplicación de Unica y las nuevas tablas de creación de informes o vistas materializadas. En este paso debe utilizar sus propias herramientas. El Generador SQL de informes no genera este SQL para usted. N9B0001 Secuencias de comandos SQL por origen de datos La siguiente tabla muestra las secuencias de comandos que debe generar para cada origen de datos, los nombres de las secuencias resultantes y, para crear vistas o vistas materializadas, la secuencia de comandos que se debe ejecutar en la base de datos de la aplicación de Unica. Tenga en cuenta lo siguiente: 112 • La tabla enumera los nombres predeterminados de los orígenes de datos y las secuencias de comandos generadas, que usted puede haber cambiado. • Los esquemas de creación de informes de Unica Interact hacen referencia a más de un origen de datos. Genere una secuencia de comandos SQL separada para cada origen de datos. Unica Marketing Platform - Guía del administrador Secuencias de comandos para la generación de vistas actualizadas o creación de tablas Esquema de creación de in- Origen de datos (nombres predeterformes minados) Nombre de la secuencia de comandos (nombres predeterminados) Todos los esquemas de crea- Tablas del sistema de Campaign ción de informes de Cam(campaignPartition1DS) paign Campaign.sql, a menos que haya generado secuencias de comandos separadas para cada esquema de creación de informes. Si lo hizo, cada secuencia de comandos llevará el nombre del esquema individual. Rendimiento de correos de eMensaje eMessage_Mailing_ Performance.sql Tablas de seguimiento de eMensaje, que se encuentran con las tablas del sistema de Campaign (campaignPartition1DS) Historial de implementaciones de Interact, Rendimiento de Interact y Vistas de Interact Base de datos de diseño de Interact Aprendizaje de Interact Tablas de aprendizaje de Interact Interact.sql (campaignPartition1DS) Interact_Learning.sql (InteractLearningDS) Ejecución de Interact Base de datos de ejecución de Interact Interact_Runtime.sql (InteractRTDS) N9E0001 Referencia de la página Generador SQL de informes El Generador SQL de informes utiliza los esquemas de creación de informes que usted configure para generar un SQL que cree vistas o tablas de creación de informes. Elemento Descripción Producto Enumera los productos cuyas plantillas de esquemas de creación de informes estén instaladas. Versión 8.1.0 113 6 - Configuración de la creación de informes Elemento Descripción Esquema Enumera los esquemas de creación de informes para el producto que usted haya seleccionado. Para obtener más información, consulte las siguientes descripciones. • • • Informes y esquemas de creación de informes de Unica Campaign 8.0 Informes y esquemas de creación de informes de Unica eMessage 8.0 Informes y esquemas de creación de informes de Unica Interact 8.0 Tipo de base de datos Indica el tipo de base de datos de la base de datos de la aplicación en la cual planea ejecutar las secuencias de comandos que está generando. Tipo de generación Indica si las secuencias de comandos que está generando deben crear vistas, vistas materializadas o tablas de informes. • • • Las vistas materializadas no se encuentran entre las opciones si el Tipo de base de datos está configurado en MS SQL Server. Si los nombres de los orígenes de datos de JNDI son incorrectos o no se han configurado, el Generador SQL no puede generar las secuencias de comandos que crean tablas. La cuarta opción, XML, no genera una secuencia de comandos SQL. En su lugar, crea una descripción del esquema en XML. Luego puede utilizar el archivo XML según sea necesario con las herramientas de importación o externas de ETL. Consulte también Opciones de implementación. ¿Generar sentencia Drop? Indica si las secuencias de comandos que usted genera son secuencias de comandos de eliminación o no. Cuando actualice vistas o tablas existentes, se recomienda generar una secuencia de comandos de eliminación y una secuencia de comandos de creación, y luego ejecutar la sentencia de eliminación antes de la nueva secuencia de comandos de creación. Al seleccionar Sí en el campo, el Generador SQL anexa la palabra DROP al final de la secuencia de comandos. Generar Haga clic en esta opción para que el Generador SQL cree la secuencia de comandos y luego la muestre en esta ventana. Después la podrá copiar y pegar donde corresponda. Descargar Haga clic en esta opción para que el Generador SQL cree la secuencia de comandos y luego le indique que la guarde en su sistema. Para obtener información sobre los nombres que utiliza para las secuencias de comandos generadas, consulte: Secuencia de comandos SQL por origen de datos. N770001 114 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Personalización del modelo de IBM Cognos Personalización del modelo de IBM Cognos Si personaliza un esquema de creación de informes de Unica que incluya medidas, atributos o niveles de audiencia adicionales y luego modifica la vista o tablas de informes que se basan en ese esquema, también deberá editar el modelo de IBM Cognos 8 BI. Utilice las funciones de IBM Cognos Framework Manager para consultar las vistas o tablas y luego importe los elementos adicionales en el modelo de datos. La manera en que actualice el modelo de Cognos 8 depende de los cambios que realice en las vistas o tablas de informes de Unica. • Si modificó las vistas existentes agregando columnas para los atributos, las medidas o los tipos de respuesta, importe las nuevas columnas mediante la actualización del objeto de consulta que representa la vista asociada. • Si modificó las variaciones a lo largo del tiempo para los informes de rendimiento o tiempo de ejecución o si creó nuevos esquemas de creación de informes para los niveles de audiencia adicionales, habrá agregado vistas nuevas. En este caso, utilice el asistente de Framework Manager MetaData para importar las vistas al modelo de datos. Esta sección proporciona ejemplos que puede utilizar como directrices para agregar sus personalizaciones al modelo de Cognos 8. Para obtener más información, consulte la Guía del usuario de IBM Cognos 8 BI 8.4 Framework Manager y la ayuda en línea de Framework Manager. N9F0001 Ejemplo: Agregar atributos a una vista o tabla existente en un modelo de datos El siguiente procedimiento de ejemplo muestra cómo agregar un elemento a una vista existente en el modelo IBM Cognos 8. En este ejemplo, se supone que usted debe agregar un atributo de oferta personalizado a la base de datos de Unica Campaign y luego incluirla en un informe. Usted ya ha completado las siguientes tareas: • Ha creado el atributo de oferta en la tabla UA_OfferAttribute. • Ha agregado el atributo de oferta al esquema de creación informes de los Atributos de campaña personalizados. • Ha utilizado el Generador SQL de informes para generar la secuencia de comandos de creación de vistas. • Ejecute la secuencia de comandos generada en la base de datos de Unica Campaign para actualizar la vista de informes del Atributo de oferta personalizado, UARC_OFFEREXTATTR. Ahora, para agregar el nuevo atributo de oferta al modelo de campaña de Cognos 8, deberá completar los siguientes pasos. 1. Haga una copia de seguridad del modelo de la campaña. Es decir, desplácese hasta el directorio Cognos/models y copie el subdirectorio CampaignModel. En un entorno distribuido de Cognos, el directorio models está en una ubicación del sistema que ejecuta Content Manager. Versión 8.1.0 115 6 - Configuración de la creación de informes 2. En Framework Manager, abra el archivo Campaign.cpf (el proyecto) y expanda el nodo Vista de importación. 3. En Vista de importación, seleccione el objeto de consulta que representa la vista de informes para los atributos de oferta personalizados: Vista de importación > Atributos de campaña personalizados > UARC_OFFEREXTATTR. 4. Seleccione Herramientas > Actualizar objeto. Cognos actualiza las columnas enumeradas en el nodo de la vista, de modo que reflejen todas las columnas presentes actualmente en la vista de informes UARC_OFFEREXTATTR en la base de datos de la campaña. 5. Expanda la Vista de modelo y seleccione el nodo que representa los atributos de oferta personalizados en esta vista: Vista de modelo > Atributos de campaña personalizados > Atributos de oferta personalizados. 6. Haga doble clic en el nodo Atributos de oferta personalizados para abrir el cuadro de diálogo Definición de tema de consulta. 7. Localice la columna nueva y agréguela a la Vista de modelo. Luego edite el nombre del elemento de consulta para que se pueda leer con facilidad. Por ejemplo, la columna denominada LASTRUNDATE en la Vista de importación del modelo de datos de la campaña aparece como Fecha de la última ejecución en la Vista de modelo. Debido a que Vista de negocio contiene un método abreviado en el nodo Atributos de oferta personalizados en la Vista de modelo, el nuevo elemento de consulta ahora estará disponible en la Vista de negocio sin que deba agregarla manualmente. 8. Guarde el modelo. 9. Publique el paquete en el almacenamiento de contenido de Cognos. Ahora podrá agregar el atributo al informe adecuado mediante IBM Cognos Report Studio. NA00001 Ejemplo: agregar vistas nuevas al modelo de datos de IBM Cognos 8 El siguiente procedimiento de ejemplo muestra cómo agregar nuevas vistas o tablas al modelo de datos de IBM Cognos 8. En este ejemplo, se supone que usted cambió las Variaciones a lo largo del tiempo del esquema de creación de informes de rendimiento de campaña y ahora debe importar el cambio en el modelo de Cognos. Usted ya ha completado las siguientes tareas: • 116 Ha modificado el esquema de rendimiento de campaña al agregar Trimestral a las opciones Variaciones a lo largo del tiempo. Unica Marketing Platform - Guía del administrador Acerca de la personalización o creación de informes de Cognos para las aplicaciones de Unica • Ha utilizado el Generador SQL de informes para generar la secuencia de comandos de creación de vistas. Esta secuencia de comandos ahora contiene instrucciones para crear las siguientes vistas de informes adicionales: UARC_CCCH_QU, UARC_CCH_QU, UARC_CCRH_QU, UARC_COCH_QU, UARC_CORH_QU y UARC_CRH_QU • Ha ejecutado la secuencia de comandos generada en la base de datos de Unica Campaign para crear las vistas de informes adicionales. Ahora, para agregar las nuevas vistas de informes al modelo de campaña Cognos 8, deberá completar los siguientes pasos. 1. Haga una copia de seguridad del modelo de la campaña. Es decir, desplácese hasta el directorio Cognos/models y copie el subdirectorio CampaignModel. En un entorno distribuido de Cognos, el directorio models está en una ubicación del sistema que ejecuta Content Manager. 2. En Framework Manager, abra el proyecto de campaña y expanda el nodo Vista de importación. 3. Seleccione el directorio Rendimiento de campaña y ejecute el Asistente de metadatos (al cual se accede a través del menú del botón secundario del mouse). 4. Utilice el Asistente de metadatos para importar las nuevas vistas. 5. Expanda el nodo Vista de modelo > Rendimiento de campaña y modele una nueva entrada denominada Rendimiento de campaña por trimestre. Para obtener ayuda con este paso, examine las demás entradas para referencia. Asegúrese de mantener la misma estructura y relaciones que se incluyen en los demás nodos de variación a lo largo del tiempo. Además, consulte la Guía del usuario de Cognos 8 BI 8.3 Framework Manager para obtener información sobre lo siguiente: • Creación de un nuevo espacio de nombre. • Creación de agrupaciones de esquema en estrella. • Adición de uniones. 6. Expanda la Vista de negocio y cree un método abreviado para el nodo de Rendimiento de campaña por trimestre en la Vista de modelo. 7. Guarde el modelo. 8. Publique el paquete en el almacenamiento de contenido de Cognos. 9. Abra Report Studio y cree un nuevo informe con los objetos del esquema de Rendimiento de campaña por trimestre que ha creado. N780001 Versión 8.1.0 117 6 - Configuración de la creación de informes Acerca de la personalización o creación de informes de Cognos para las aplicaciones de Unica Como se mencionó, usted puede personalizar los informes de ejemplo para que incluyan sus datos personalizados y también puede crear informes nuevos. En Cognos Connection, puede configurar las opciones para los informes, planificarlos para que se ejecuten en períodos regulares, y puede iniciar Report Studio para personalizarlos. Consulte las siguientes fuentes cuando planifique e implemente sus informes. • Las guías de usuario para sus aplicaciones de Unica incluyen descripciones cortas de todos los informes en el paquete de informes de Unica para ese producto. • Los paquetes de informes de Unica brindan una documentación de referencia que describe las especificaciones de cada informe del paquete y el modelo de metadatos de Framework Manager que es compatible con los informes. Examine estos documentos antes de personalizar un modelo o informe. Asegúrese de comprender cómo se construye un informe antes de realizar cualquier cambio. • Para obtener la documentación detallada sobre la creación y edición de informes de IBM Cognos 8 BI, consulte la documentación de IBM Cognos 8 BI, en particular la Guía del usuario para la creación de informes de Report Studio Professional de IBM Cognos 8 BI. • Para obtener información sobre los estilos de informes que debe utilizar, consulte el anexo Guía de estilo para los informes de Cognos 8 BI. • Para obtener información sobre la personalización de los informes de Unica Marketing Operations, consulte la Guía del administrador de Unica Marketing Operations. NA10001 Directrices para la creación de nuevos informes de Unica Campaign Utilice las siguientes pautas para crear nuevos informes para Unica Campaign en IBM Cognos Report Studio: 118 • Examine la documentación de referencia que describe el modelo de metadatos y las especificaciones de los informes de ejemplo del paquete de informes de Unica Campaign. Se encuentra en el subdirectorio CampaignReportPack\cognos8\docs en el directorio de instalación del paquete de informes. • Mediante Report Studio, cree un informe nuevo, o copie y modifique uno existente. Para conocer más detalles, consulte la documentación de Cognos Report Studio. Unica Marketing Platform - Guía del administrador Acerca de la personalización o creación de informes de Cognos para las aplicaciones de Unica • Si modifica una copia de un informe existente (o el mismo informe), asegúrese de que entiende cómo se ha construido el informe. Después puede agregar sus métricas y atributos personalizados, y modificar los objetos y elementos de consulta de manera adecuada, a través de la barra de herramientas y del panel de Propiedades en Report Studio. Para conocer más detalles sobre cómo utilizar Report Studio, consulte la documentación de Cognos Report Studio. Para obtener información sobre los objetos y elementos de consulta en un informe de ejemplo, consulte la documentación de referencia del paquete de informes. • Para informes de objetos específicos que aparecen en la ficha Análisis, cree un ID parámetro que acepte el valor pasado del objeto. Para un informe de todo el sistema que aparece en la página Análisis, cree una solicitud que contenga todos los valores de los objetos para campañas u ofertas. Para conocer más detalles, consulte la documentación de Cognos Report Studio. • Guarde el informe nuevo en el directorio correspondiente en Directorios públicos para que sea visible para Unica Campaign. • Si debe aparecer en la ficha Análisis, guárdelo en el directorio Unica Campaign - Informes específicos de objeto. • Si debe aparecer en la página Análisis, guárdelo en el directorio Unica Campaign. • Si planea agregarlo a un portlet del panel de control, guárdelo en el directorio Paneles de control de Unica\Campaign. NA20001 Configuración del portlet de informe del panel de control de Rendimiento de punto de interacción Unica Interact tiene un informe del panel de control IBM Cognos: Síntesis de punto de interacción. Dado que los informes del panel de control no solicitan a los usuarios los parámetros de consulta, el ID de canal de comunicación interactivo en el informe Rendimiento de punto de interacción es un valor estático. De manera predeterminada, el ID de canal de comunicación para este informe se establece en 1. Si el ID de canal de comunicación no es correcto para su implementación, puede personalizar el informe y modificar el ID de canal de comunicación en la expresión de filtro del informe. Para personalizar cualquier informe de IBM Cognos, necesita habilidades de creación de informes en IBM Cognos. Para obtener la documentación detallada sobre la creación y edición de informes de IBM Cognos 8 BI, consulte la documentación de IBM Cognos 8 BI, en particular la Guía del usuario para la creación de informes de Report Studio Professional de IBM Cognos 8 BI. Para obtener información sobre las consultas y los elementos de datos en el informe Rendimiento de punto de interacción, consulte la documentación de referencia del paquete de informes de Unica Interact. Si necesita ver un gráfico para más de un canal de comunicación interactivo en el panel de control, haga una copia del panel de control de Rendimiento de punto de interacción y modifique el ID de canal de comunicación. Luego cree un nuevo portlet del panel de control para el nuevo informe y agréguelo a sus paneles de control. NA30001 Versión 8.1.0 119 6 - Configuración de la creación de informes Directrices para la creación de nuevos informes de panel de control Los paquetes de creación de informes de Unica de Unica Campaign, Unica Interact y Unica Marketing Operations incluyen informes que tienen un formato especialmente diseñado para aparecer en el Panel de control de Unica. Utilice las siguientes directrices para crear nuevos informes de panel de control en IBM Cognos Report Studio: • Examine la documentación de referencia que describe el modelo de metadatos y las especificaciones de los informes de ejemplo del paquete de informes. Se encuentran en el subdirectorio NombreProductoReportPack\cognos8\docs en el directorio de instalación del paquete de informes. • Guarde todos los informes del panel de control en el subdirectorio adecuado en el directorio principal de Paneles de control de Unica. • En Unica Campaign: Unica Dashboards\Campaign • En Unica Interact: Unica Dashboards\Interact • En Unica Marketing Operations: Unica Dashboards\Plan. (Plan fue el nombre anterior de Unica Marketing Operations). • El informe debe tener un formato y tamaño que se ajuste correctamente a un portlet de panel de control. Consulte Estilos de informes de panel de control en el anexo “Guía de estilo para los informes de IBM Cognos 8 BI” para obtener una descripción de los formatos que debe utilizar. • No incluya títulos en un informe de panel de control. El portlet en el cual aparece le dará el título al informe. • No incluya hipervínculos en un informe de panel de control. • No incluya números de página en un informe de panel de control. Para crear un nuevo portlet de panel de control y agregarle el informe, consulte Creación y uso de portlets y Procedimiento para preparar la URL para un informe de panel de control de IBM Cognos. 120 Unica Marketing Platform - Guía del administrador N10423 7 Creación y administración de paneles de control ■ Acerca de los paneles de control ■ Acerca de los portlets predefinidos de Unica ■ Planificación de los paneles de control ■ Acerca del panel de control global ■ Disponibilidad de portlets predefinidos de Unica ■ Consideraciones acerca del rendimiento de informes de IBM Cognos ■ Descripciones de portlets predefinidos ■ Configuración de los paneles de control ■ Creación y utilización de los portlets ■ Administración de la pertenencia a un panel de control NA70001 Acerca de los paneles de control Los paneles de control son páginas que se pueden configurar y contienen información útil para grupos de usuarios que cumplen diversos roles dentro de su empresa. Usted crea paneles de control y los configura agregando componentes denominados portlets. Los portlets de Unica Marketing proporcionan métricas clave que pueden ser importantes para que los usuarios de Unica Marketing realicen seguimientos, y listas de vínculos que proporcionan una manera conveniente de acceder a las páginas de Unica Marketing. Los paneles de control pueden contener portlets predefinidos de Unica o portlets creados por los usuarios. Los portlets creados por los usuarios pueden ser páginas de Unica Marketing, páginas de intranet de su compañía o páginas de Internet. Versión 8.1.0 121 7 - Creación y administración de paneles de control NA80001 Acerca de los portlets predefinidos de Unica Unica proporciona dos tipos de portlets de panel de control predefinidos de Unica Marketing, que están disponibles para agregarlos inmediatamente a cualquier panel de control que cree. Los portlets predefinidos de Unica utilizan el mecanismo de inicio de sesión único de la Unica Marketing Platform para acceder al contenido de Unica Marketing. No se solicitan credenciales a los usuarios cuando visualizan un panel de control que contiene estos portlets. • Lista: una lista de elementos de Unica Marketing específicos para el usuario. Ejemplos de portlets de lista son Mis campañas recientes (Unica Campaign), Mis alertas (Unica Marketing Operations y el informe Resumen de continente (Unica NetInsight). • Informe IBM Cognos: una versión con formato especial de un informe de Unica Marketing. Para estos portlets predefinidos, Unica proporciona recomendaciones para un rendimiento y diseño óptimos. También puede crear sus propios portlets de panel de control, incluidos informes de Unica NetInsight. Consulte Creación y utilización de portlets personalizados para obtener información. NA90001 Planificación de los paneles de control Para planear cómo su empresa utiliza la función de panel de control, debe trabajar con su equipo de gestión de marketing para decidir los siguientes datos. • Qué paneles de control necesitan sus usuarios. • Qué usuarios deben tener acceso a qué paneles de control. • Qué portlets deben ir a cada panel de control. • Quién debe ser designado administrador del panel de control para cada panel de control luego de que se despliegan los paneles de control. El administrador del panel de control gestiona el acceso de los usuarios al panel de control y modifica el contenido y el diseño de los paneles de control individuales si fuera necesario. NAA0001 Acerca del panel de control global El panel de control global es un panel de control configurable visible para todos los usuarios que se registran en Unica Marketing. Los usuarios pueden tener acceso a uno o varios paneles de control, pero siempre tienen acceso al panel de control global. 122 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Consideraciones acerca del rendimiento de informes de IBM Cognos Cuando se instala la Unica Marketing Platform por primera vez, este panel de control está vacío. Debe incluir portlets en este panel de control que sean de interés para el mayor rango posible de usuarios. Por ejemplo, si ha instalado Unica Campaign, puede incluir el portlet Mis marcadores personalizados, uno de los portlets predefinidos de Unica. NAB0001 Disponibilidad de portlets predefinidos de Unica Unica proporciona portlets predefinidos con muchos de sus productos. La disponibilidad de los portlets predefinidos de Unica depende de los productos de Unica Marketing que haya instalado. Además, los portlets de IBM Cognos se encuentran disponibles solamente cuando se implementa la función de creación de informes de Unica Marketing . Debe habilitar los portlets predefinidos de Unica en la Unica Marketing Platform antes de que los pueda utilizar en un panel de control. Los portlets de Unica se enumeran en la Unica Marketing Platform ya sea que el producto al que pertenecen se encuentre instalado o no. Se recomienda habilitar portlets que pertenecen solamente a productos que están instalados. Solamente los portlets que están habilitados aparecen en la lista de portlets que usted puede agregar a un panel de control. NAC0001 Consideraciones acerca del rendimiento de informes de IBM Cognos Los informes son componentes deseables para agregar a los paneles de control porque agregan un elemento visual que facilita escanear una gran cantidad de datos. Sin embargo, dado que los informes requieren recursos de procesamiento adicionales, el rendimiento puede tornarse un problema cuando muchos usuarios acceden regularmente a los paneles de control que contienen muchos informes. Si bien las organizaciones utilizan datos de diferentes maneras adaptadas a sus necesidades, esta sección proporciona algunas directrices generales que deberían ayudarlo a mejorar el rendimiento de los paneles de control que contienen informes de IBM Cognos. Todas estas directrices se aplican a los portlets de informes de IBM Cognos que son los que usan mayores recursos. La planificación se ejecuta en IBM Cognos Los informes de IBM Cognos se pueden planificar para que se ejecuten a intervalos regulares. Cuando se planifica un informe, no se ejecuta cada vez que un usuario accede a un panel de control que contiene el informe. El resultado es un rendimiento mejorado de los paneles de control que contienen el informe. Versión 8.1.0 123 7 - Creación y administración de paneles de control Tenga en cuenta que solamente pueden planificarse en Cognos aquellos informes de Unica que no tienen un parámetro de ID de usuario. Los informes sin parámetro de ID son aquellos en los que todos los usuarios visualizan los mismos datos; los datos no se filtran según el usuario. Los siguientes portlets no se pueden planificar. • Todos los portlets predefinidos de Unica Campaign • Los portlets predefinidos Resumen de mi tarea y Resumen de mi aprobación de Unica Marketing Operations La planificación es una tarea que realiza en IBM Cognos; consulte la documentación Cognos para conocer más sobre la planificación en general. Para conocer requisitos de planificación específicos para portlets de paneles de control, consulte Planificación de un informe de panel de control. Consideraciones de los datos Debe planear ejecuciones planificadas basadas en los datos del informe. Por ejemplo, usted ejecutaría todas las noches el informe del panel de control de Respuestas de oferta en los últimos 7 días para que contenga información pertinente a los siete días anteriores a la fecha actual. Por el contrario, usted puede elegir ejecutar el informe de panel de control de la Posición financiera de marketing una vez por semana porque compara los indicadores financieros por trimestre. Expectativas del usuario Una consideración adicional de la programación es con qué frecuencia los usuarios previstos del informe esperan que los datos sean actualizados. Debe consultar a los usuarios sobre este tema cuando programe las planificaciones. Directrices A continuación se ofrecen algunas directrices generales para ayudarlo a programar la planificación de los informes de IBM Cognos del panel de control. • Los informes que incluyen información acumulada deberían, en general, programarse para que se ejecuten todas las noches. • Los informes que contienen muchos cálculos se deben ubicar en una planificación. NB00001 Procedimiento para planificar un informe de panel de control Para planificar un informe de panel de control (ya sea un portlet predefinido o uno creado por usuarios), primero debe crear una vista y planificarla, y luego configurar el portlet como se describe aquí. Usted puede planificar sólo aquellos informes que el usuario no filtre. 1. En Cognos, copie el informe y guárdelo con un nombre nuevo. 124 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Descripciones de portlets predefinidos 2. En Cognos, abra el informe copiado y guárdelo como una vista con el mismo nombre que el informe original. Guárdelo en el directorio Unica Dashboard/Producto , donde Producto es el directorio del producto correspondiente 3. En Cognos, planifique la vista como desee. 4. En Unica Marketing, agregue el informe al panel de control, si aún no lo ha hecho. Consulte Procedimiento para agregar un portlet predefinido a un panel de control o Procedimiento para agregar un portlet creado por el usuario a un panel de control. 5. Solamente si el informe es uno de los portlets predefinidos, realice lo siguiente. • Haga clic en el botón de puntos suspensivos (…) en el portlet y seleccione Configuración. • Seleccione Sí en ¿Se ha planificado este informe? • Haga clic en Guardar y luego haga clic en Regresar a la página completa. NAD0001 Descripciones de portlets predefinidos Esta sección proporciona descripciones de todos los portlets predefinidos de paneles de control de Unica, organizados por producto y tipo de portlet. NB30001 Portlets de informes de IBM Cognos de Unica Marketing Operations Esta sección describe los portlets del panel de control de Unica Marketing Operations que están disponibles en el paquete de informes de Unica Marketing Operations. Informe Descripción Resumen de mi tarea Un informe de ejemplo de IBM Cognos que muestra datos sobre todas las tareas activas y completadas para el usuario que visualiza el informe en todos los proyectos En progreso. Resumen de mi aprobación Un informe de ejemplo de IBM Cognos que muestra datos sobre las aprobaciones activas y completadas para el usuario que visualiza el informe. Resumen de aprobación del administrador Un informe de ejemplo de IBM Cognos que muestra datos de las aprobaciones activas y completadas para todos los proyectos En progreso del sistema. Proyectos por tipo Un informe de ejemplo de IBM Cognos que muestra un diagrama circular de proyecto en 3D con todos los proyectos En progreso del sistema según el tipo de plantilla. Versión 8.1.0 125 7 - Creación y administración de paneles de control Informe Descripción Proyectos por estado Un informe de ejemplo de IBM Cognos que muestra un gráfico de barras en 3D con todos los proyectos del sistema organizados por estado: borrador, en progreso, en espera, cancelado y finalizado. Síntesis de tareas Un informe de ejemplo de IBM Cognos que muestra datos sobre las tareas del administrador activas y completadas para todos los proyectos En progreso. Posición financiera de marketing Un informe de ejemplo de IBM Cognos que muestra una escala de tiempo con los importes presupuestados, provisionales, confirmados y reales para todos los planes de todos los estados en el año natural actual. Este informe requiere el módulo Administración financiera. Gasto por tipo de proyecto Un informe de ejemplo de IBM Cognos que muestra un gráfico circular en 3D del importe real de los gastos por tipo de proyecto en el año natural actual. Este informe requiere el módulo Administración financiera. Proyectos completados por trimestre Un informe de ejemplo de IBM Cognos que muestra un gráfico de barras en 3D de la cantidad de proyectos antes de tiempo, puntuales y con retraso que se completaron en este trimestre. Proyectos solicita- Un informe de ejemplo de IBM Cognos que muestra un gráfico de escala dos y completade tiempo de la cantidad de solicitudes de proyectos y proyectos dos completados por mes. Este informe sólo comprende las solicitudes de proyectos con los siguientes estados: Enviada, Aceptada o Devuelta. Pronóstico por tipo de proyecto Un informe de ejemplo de IBM Cognos que muestra un gráfico circular en 3D de los gastos provisionales por tipo de proyecto para el año natural actual. Presupuesto por tipo de proyecto Un informe de ejemplo de IBM Cognos que muestra un gráfico circular en 3D del presupuesto por tipo de proyecto para el año natural actual. Este informe requiere el módulo Administración financiera. NB40001 Portlets de lista de Unica Marketing Operations Esta sección describe los portlets estándar de Unica Marketing Operations que se pueden utilizar en los paneles de control aun cuando el paquete de informes de Unica Marketing Operations no esté instalado. 126 Informe Descripción Mis proyectos activos Una lista de los proyectos activos para el usuario que visualiza el informe. Mis alertas Una lista de las alertas de Unica Marketing Operations para el usuario que visualiza el informe. Unica Marketing Platform - Guía del administrador Descripciones de portlets predefinidos Informe Descripción Acción de espera de aprobaciones Una lista de las aprobaciones que aguardan acción del usuario que visualiza el informe. Mis tareas Una lista de las tareas que pertenecen al usuario que visualiza el informe. Mis solicitudes Una lista de las solicitudes que pertenecen al usuario que visualiza el informe. Proyectos sobre presupuesto Una lista de todos los proyectos que superan el presupuesto para el año natural. Este informe requiere el módulo Administración financiera. NB50001 Portlets de informes de IBM Cognos de Unica Campaign Esta sección describe los portlets del panel de control que se encuentran disponibles en el paquete de informes de Unica Campaign. Informe Descripción Comparación de Un informe de IBM Cognos que compara, en un nivel alto, el retorno de la amortización de la inversión de campañas creadas o actualizadas por el usuario que visualiza inversión de Unica el informe. Campaign Comparación de la tasa de respuestas de Unica Campaign Un informe de IBM Cognos que compara las tasas de respuesta de una o más campañas creadas o actualizadas por el usuario que visualiza el informe. Comparación de ingresos por oferta de Unica Campaign Un informe de IBM Cognos que compara el ingreso recibido hasta la fecha por campaña que contiene las ofertas creadas o actualizadas por el usuario que visualiza el informe. Respuestas de oferta en los últimos 7 días Un informe de IBM Cognos que compara la cantidad de respuestas recibidas durante los últimos 7 días basándose en cada oferta creada o actualizada por el usuario que visualiza el informe. Comparación de tasa de respuestas de oferta Un informe de IBM Cognos que compara la tasa de respuesta por oferta creada o actualizada por el usuario que visualiza el informe. Desglose de respuestas de oferta Un informe de IBM Cognos que muestra las diferentes ofertas activas creadas o actualizadas por el usuario que visualiza el informe, desglosadas por estado. NB60001 Versión 8.1.0 127 7 - Creación y administración de paneles de control Portlets de lista de Unica Campaign Esta sección describe los portlets estándar de Unica Campaign que se pueden utilizar en los paneles de control aun cuando el paquete de informes de Unica Campaign no esté instalado. Informe Descripción Mis marcadores personalizados Una lista de vínculos a sitios web o a archivos creados por el usuario que visualiza el informe. Mis campañas recientes Una lista de las campañas más recientes creadas por el usuario que visualiza el informe. Mis sesiones recientes Una lista de las sesiones más recientes creadas por el usuario que visualiza el informe. NB70001 Portlet de informes de IBM Cognos de Unica Interact Rendimiento de punto de interacción: muestra el número de ofertas aceptadas por punto de interacción en un período de siete días. Este informe del panel de control está definido para que apunte al canal de comunicación interactivo con el ID de 1. Para crear versiones adicionales de este informe (para informar sobre canales de comunicación interactivos adicionales) o para cambiar el ID del canal de comunicación interactivo al que apunta este informe, consulte Configuración del portlet del informe del panel de control Rendimiento de punto de interacción. NB80001 Portlets de lista de Comercialización distribuida de Unica Esta sección describe los portlets estándar de Unica Distributed Marketing que están disponibles para su uso en los paneles de control. 128 Informe Descripción Administración de listas Una lista de Listas activas para el usuario que visualiza el informe. Administración de campañas Una lista de Campañas corporativas y Campañas locales activas para el usuario que visualiza el informe. Administración de suscripciones Una lista de suscripciones a las Campañas corporativas para el usuario actual. Unica Marketing Platform - Guía del administrador Configuración de los paneles de control Informe Descripción Calendario El calendario que muestra la planificación de las Campañas corporativas y Campañas locales activas. NAE0001 Configuración de los paneles de control ■ El usuario platform_admin es el administrador universal de los paneles de control ■ Paneles de control de muestra de Unica ■ Dashboard creation process overview ■ To enable or disable pre-defined portlets ■ To create a new dashboard ■ Procedimiento para seleccionar o modificar el diseño de un panel de control ■ To add a pre-defined portlet to a dashboard ■ Procedimiento para eliminar un portlet de un panel de control ■ To assign or change a dashboard administrator ■ Procedimiento para actualizar la lista de usuarios del panel de control ■ To change the name of a portlet ■ To change the name of a dashboard ■ To delete a dashboard NAE000A El usuario platform_admin es el administrador universal de los paneles de control Solamente el usuario platform_admin puede crear paneles de control y administrarlos a todos. Sin embargo, este usuario puede asignar a cualquier usuario de Unica Marketing para que administre paneles de control individuales. El usuario platform_admin es un usuario predefinido que está presente cuando se instala la Unica Marketing Platform. NB90001 Paneles de control de muestra de Unica Para los portlets predefinidos de Unica, se recomiendan los siguientes diseños. • Portlets de comercialización distribuida: 1 columna • Todos los otros portlets predefinidos de Unica: 2 columnas (50/50) Para los portlets de Unica NetInsight creados por los usuarios, el diseño más común es de 2 columnas (50/50) Versión 8.1.0 129 7 - Creación y administración de paneles de control Para otros portlets creados por los usuarios, los diseños más comunes son de 1 columna o de forma libre. Estos diseños permiten el mayor espacio horizontal que una página pueda mostrar. El resto de esta sección describe paneles de control de muestra que utilizan portlets predefinidos de Unica o portlets creados por los usuarios que utilizan informes de Unica Marketing. NC40001 Paneles de control de muestra de Unica Campaign Esta sección describe paneles de control de muestra a partir de portlets predefinidos de Unica Campaign. Panel de control de Mi rendimiento de campaña Usuarios: usuarios individuales de marketing Diseño: 2 columnas (50/50) Portlets • Comparación de amortización de la inversión • Comparación de tasa de respuestas de la campaña • Comparación de ingresos de la campaña por oferta Panel de control de Mi rendimiento de oferta Usuarios: usuarios individuales de marketing Diseño: 2 columnas (50/50) Portlets • Comparación de tasa de respuestas de oferta • Respuestas de oferta en los últimos 7 días • Desglose de respuestas de oferta Panel de control de Mis objetos de campaña Usuarios: usuarios individuales de marketing Diseño: 2 columnas (50/50) Portlets • Mis campañas recientes • Mis marcadores personalizados • Mis sesiones recientes NC50001 Panel de control de muestra de Comercialización distribuida Esta sección describe un panel de control de muestra a partir de portlets predefinidos de Unica Distributed Marketing. 130 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Configuración de los paneles de control Panel de control de Marketing local Usuarios: usuarios individuales de marketing Diseño: 1 columna Portlets • Administración de listas • Administración de campañas • Administración de suscripciones • Calendario NC60001 Panel de control de muestra de Interact Esta sección describe un panel de control de muestra a partir del portlet predefinido de Unica Interact y portlets adicionales que usted crea basados en el mismo informe. Panel de control de Interact Usuarios: administradores Diseño: 2 columnas (50/50) Portlets Unica Interact tiene un portlet IBM Cognos predefinido: Rendimiento de punto de interacción. Este informe de panel de control está definido para que apunte a un único canal de comunicación interactivo. Si desea realizar el seguimiento de varios canales de comunicación interactivos, haga tantas copias como desee del informe Rendimiento de punto de interacción y modifique el ID de canal de comunicación tal como se describe en Configuración del portlet de informe del panel de control de Rendimiento de punto de interacción. Luego cree un nuevo portlet para cada informe nuevo tal como se describe en Procedimiento para preparar la URL de un informe de panel de control de IBM Cognos y agregue los portlets a su panel de control. NC70001 Panel de control de muestra de Marketing Operations Esta sección describe paneles de control de muestra a partir de portlets predefinidos de Unica Marketing Operations. Panel de control de Marketing Operations Usuarios: usuarios individuales de marketing Diseño: 2 columnas (50/50) Portlets • Mis tareas • Mis alertas Versión 8.1.0 131 7 - Creación y administración de paneles de control • Mis proyectos activos • Acción de espera de aprobaciones • Mis tareas • Mis solicitudes Panel de control del administrador de Marketing Operations Usuarios: administradores Diseño: 2 columnas (50/50) Portlets • Proyectos según el tipo de proyecto • Resumen de aprobación del administrador • Proyectos por estado • Resumen de tareas del administrador Panel de control ejecutivo de Marketing Operations Usuarios: ejecutivos Diseño: 2 columnas (50/50) Portlets • Proyectos completados por trimestre • Posición financiera de marketing • Gasto por tipo de proyecto • Presupuesto por tipo de proyecto • Pronóstico por tipo de proyecto • Proyectos completados por trimestre • Proyectos solicitados y completados NC80001 Panel de control de muestra de NetInsight Esta sección describe un panel de control de muestra a partir de portlets creados por usuarios de Unica NetInsight. Panel de control de NetInsight Usuarios: administradores Diseño: 2 columnas (50/50) Portlets 132 • Resumen de continente • Resumen de tráfico por fecha Unica Marketing Platform - Guía del administrador Configuración de los paneles de control • Resumen de palabra clave • Resumen de visitantes repetidos NBA0001 Dashboard creation process overview This section provides an overview of the steps for creating a new dashboard, which are described in detail elsewhere in this guide. 1. Enable any Unica pre-defined portlets that you want to use. 2. If desired, create your own portlets. 3. Create a new dashboard, giving it a name and description. 4. Select a layout for the dashboard. 5. Add portlets as desired. 6. Assign one or more dashboard administrators. The dashboard administer can maintain the list of users who have access to the dashboard. The administrator can also change the layout and which portlets are included in the dashboard. 7. Add users to the dashboard membership to allow them access to the dashboard. This task can be performed either by the person who administers all dashboards or by the individual dashboard administrator. NBB0001 To enable or disable pre-defined portlets Perform this task before you begin to create dashboards. You should enable only those portlets that reference Unica products that you have installed. 1. Log in to Unica Marketing and select Settings > Dashboard Portlets. 2. Select or deselect portlets by clicking the Enabled/Disabled checkbox next to their names. 3. Click Save. 4. Restart the web application server on which the Unica Marketing Platform is deployed. The portlets you selected are enabled and are available for inclusion in dashboards. NBC0001 To create a new dashboard 1. In Unica Marketing, select Dashboard and then select the Administration tab. An administration dashboard appears. 2. In the Create Dashboard portlet, enter a unique name (required) and description (optional). Versión 8.1.0 133 7 - Creación y administración de paneles de control 3. Click Save. Your new dashboard appears as a tab on the Dashboard page. NBD0001 Procedimiento para seleccionar o modificar el diseño de un panel de control 1. En Unica Marketing, seleccione Panel de control y luego seleccione la ficha del panel de control con la cual desea trabajar. 2. Haga clic en Plantilla de diseño. Aparecerá una página que ilustrará los diseños disponibles. 3. Haga clic en el botón de radio de un diseño para seleccionarlo. 4. Haga clic en Guardar. Si cambia el diseño de un panel de control que ya contiene portlets, es posible que deba volver a colocar los portlets. NB10001 To add a pre-defined portlet to a dashboard See Creating portlets for instructions for adding user-created portlets to a dashboard. 1. In Unica Marketing, select Dashboard and then select the tab for the dashboard you want to work with. 2. Click Add Portlets. The Add Application dialog box appears, listing the enabled portlets, which are grouped by Unica product. 3. Click the plus sign next to the product name to see a list of available pre-defined portlets. 4. Select a portlet and click Add. The portlet appears at the top of the dashboard. After you add a portlet to a dashboard, it is disabled in the list of portlets for that dashboard. A portlet cannot be used more than once in the same dashboard. 5. Click the portlet header and drag it to the desired location in the layout. The portlet can be placed only in the areas of the dashboard allowed by the selected layout. NBE0001 Procedimiento para eliminar un portlet de un panel de control 1. En Unica Marketing, seleccione Panel de control y luego seleccione la ficha del panel de control con la cual desea trabajar. 134 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Configuración de los paneles de control 2. Haga clic en el botón X en la parte superior del portlet y haga clic en Aceptar cuando así se solicite. El portlet se elimina del panel de control. También puede hacerlo cuando tenga abierto el cuadro de diálogo Agregar aplicación. NBF0001 To assign or change a dashboard administrator 1. In Unica Marketing, select Dashboard and then select the Administration tab. An administration dashboard appears. 2. In the Delegate Administration portlet, select the dashboard from the Delegate Administration for drop-down list. 3. Select or deselect names. • Users whose names are selected will have administration permissions for the dashboard. • You can search for names using the basic or advanced search. 4. Click Update Associations. NC00001 Procedimiento para actualizar la lista de usuarios del panel de control 1. En Unica Marketing, seleccione Panel de control y luego seleccione la ficha Administración. Aparecerá un panel de control de administración. 2. En el portlet Editar pertenencias, en la lista desplegable Editar asignaciones para la comunidad, seleccione el panel de control para el cual desea actualizar la lista de pertenencia. 3. Haga clic en Actualizar usuarios. Esto traerá a todos los usuarios que poseen una cuenta en la Unica Marketing Platform, sin importar si el usuario se registró alguna vez. NC10001 To change the name of a portlet 1. In any administrative view of the dashboard, click the portlet name. The portlet name is displayed in an editable field. 2. Edit the name and then click anywhere outside the field. NC20001 Versión 8.1.0 135 7 - Creación y administración de paneles de control To change the name of a dashboard 1. In Unica Marketing, select Dashboard and then select the Administration tab. An administration dashboard appears. 2. In the Edit/Delete Dashboard portlet, click Edit next to the dashboard name. The dashboard name is displayed in an editable field. 3. Edit the field and then click Save next to the dashboard name. NC30001 To delete a dashboard 1. In Unica Marketing, select Dashboard and then select the Administration tab. An administration dashboard appears. 2. In the Edit/Delete Dashboard portlet, select the dashboard by clicking the checkbox next to the dashboard name. 3. Click Delete Checked Dashboards. The dashboard is deleted. NA50001 Creación y utilización de los portlets ■ Disponibilidad y tipos de portlets creados por el usuario ■ Consideraciones de autenticación para portlets creados por los usuarios ■ Portlet creation process overview ■ Procedimiento para preparar la URL de un informe de NetInsight local ■ To prepare the URL from an IBM Cognos dashboard report ■ Procedimiento para preparar la URL desde una página de intranet o Internet ■ To add a user-created portlet to a dashboard ■ Referencia de la ventana de configuración de IFrame NA5000A Disponibilidad y tipos de portlets creados por el usuario Puede crear portlets a partir de los siguientes tipos de páginas de Unica Marketing . • 136 Cualquier informe IBM Cognos de Unica Marketing, incluidos los informes de Rendimiento de punto de interacción de Unica Interact que ha personalizado para apuntar a canales de comunicación interactivos adicionales. Puede personalizar cualquier informe existente del panel de control o un informe que no sea del panel de control. Si personaliza un informe que no es del panel de control, consulte Directrices para crear nuevos informes de panel de control. Unica Marketing Platform - Guía del administrador Creación y utilización de los portlets • Cualquier informe de Unica NetInsight o informe de Unica NetInsight On Demand o panel de control que se actualiza automáticamente. Además, puede crear un portlet desde una página de Internet o una página de la intranet de su compañía. A diferencia de los portlets predefinidos de Unica, los portlets que crea están disponibles solamente en el panel de control donde los ha creado. NC90001 Consideraciones de autenticación para portlets creados por los usuarios Cuando planea crear portlets, debe tener en cuenta las siguientes consideraciones de autenticación. • Si su portlet es un informe de Unica NetInsight de una instalación in situ configurada para utilizar la Unica Marketing Platform para autenticación o para usar sin la autenticación, o un informe del panel de control de cualquier otro producto de Unica Marketing que usa la Unica Marketing Platform para autenticación, no se solicitan credenciales a los usuarios cuando visualizan el portlet. • Si su portlet es un informe de Unica NetInsight de una instalación in situ que no está configurada para utilizar la Unica Marketing Platform para autenticación, el usuario debe introducir las credenciales de inicio de sesión una vez por sesión del navegador. • Si su portlet es un informe de Unica NetInsight On-Demand o una página de Internet o intranet que requiere autenticación, el portlet se comporta como lo haría un navegador. El usuario debe introducir credenciales de inicio de sesión en el contenido de la página la primera vez que la visualiza durante una sesión del navegador, y se usan cookies para mantener al usuario registrado. NCA0001 Portlet creation process overview This section provides an overview of the steps for creating a new portlet, which are described in detail elsewhere in this guide. 1. Prepare the URL of the page you want to use as a portlet. To do this, you obtain, encode, and modify the URL. The following procedures describe how to prepare the URL for the various portlet sources. • Unica Marketing IBM Cognos report - To prepare the URL for an IBM Cognos dashboard report • Unica NetInsight on-premises report - To prepare the URL from an on-premises NetInsight report • Unica NetInsight On Demand report and pages on the internet or your company intranet- To prepare the URL from an intranet or internet page 2. Add the portlet to a dashboard. Versión 8.1.0 137 7 - Creación y administración de paneles de control See To add a user-created portlet to a dashboard. NCB0001 Procedimiento para preparar la URL de un informe de NetInsight local Utilice este procedimiento para informes en una instalación local de Unica NetInsight. 1. En Unica NetInsight, visualice el informe que desee exportar. Si utiliza un panel de control de Unica NetInsight, sólo se exportará la parte superior izquierda del informe en el panel de control. 2. Haga clic en el icono Exportar superior derecha del informe. en la barra de herramientas, en la parte Se abrirá la ventana Opciones de exportación. 3. Complete los campos de la siguiente manera: • Seleccione URL de portlet del menú desplegable Tipo de exportación. • Seleccione Navegador web del menú desplegable Formato de informe. • Especifique la cantidad de valores que desea incluir en el informe. • Especifique el ancho del gráfico del informe, en píxeles. Tenga en cuenta que los informes de ruta ajustan automáticamente su tamaño, independientemente del ancho que usted especifique. Los informes de barra apilada aumentan automáticamente el ancho que especificó en un 30%. • Elija ocultar el encabezado del informe, ya que el portlet tendrá un título que usted puede editar. 4. Haga clic en Exportar. La URL del informe se muestra en un cuadro de diálogo. 5. Copie la URL y péguela en un editor de texto. 6. Codifique la URL con una herramienta web como http://netzreport.googlepages.com /online_tool_for_url_en_decoding.html. 7. Al comienzo de la URL, coloque lo siguiente: SuURLdeUnica/suiteSignOn?target= donde SuURLdeUnica es la URL de inicio de sesión para la instalación de Unica Marketing. Por ejemplo, suponga que cuenta con la siguiente información. 138 • Su URL de Unica es http://miHost.miDominio:7001/unica • La URL codificada del informe de Unica NetInsight es miURLCodificadaDelInforme Unica Marketing Platform - Guía del administrador Creación y utilización de los portlets Su URL final será http://miHost.miDominio:7001/unica/suiteSignOn?target=miURLCod ificadaDelInforme NA60001 To prepare the URL from an IBM Cognos dashboard report For information about creating dashboard reports with IBM Cognos, see Guidelines for creating new Dashbaord reports. The format of an IBM Cognos dashboard portlet URL is as follows. http(s)://HOST.DOMAIN:port/unica/reports/jsp/dashboard_portlet.js p?product=Product& report=ReportName where • Product is the name of the Unica application's subfolder in the "Unica Dashboards" folder on the IBM Cognos system. That is: Campaign, Interact, or Plan for Unica Marketing Operations. (Plan was the previous name of the Unica Marketing Operations application.) • ReportName is the HTML-encoded name of the dashboard report. For example: Campaign%20Performance%20Comparison For example, http://serverX.companyABC.com:7001/unica/reports/jsp/dashboard_portlet.jsp?product= Campaign&report=Campaign%20Performance%20Comparison If you have scheduled the report as described in To schedule a dashboard report, add the following to the end of the URL: &isView=true To encode the name of the report, use a web tool such as http://netzreport.googlepages.com /online_tool_for_url_en_decoding.html. NCC0001 Procedimiento para preparar la URL desde una página de intranet o Internet Utilice este procedimiento para páginas de intranet o Internet, incluidas las páginas de Unica NetInsight On Demand 1. Dirija el navegador a la página deseada y copie la URL del campo de dirección del navegador. 2. Codifique la URL con una herramienta web como http://netzreport.googlepages.com /online_tool_for_url_en_decoding.html. NB20001 Versión 8.1.0 139 7 - Creación y administración de paneles de control To add a user-created portlet to a dashboard Before performing this procedure, you should have prepared a URL as described elsewhere in this section. 1. In Unica Marketing, select Dashboard and then select the tab for the dashboard you want to work with. 2. Click Add Portlets. The Add Application dialog box appears. 3. Do one of the following, depending on the type of portlet you are creating. • If you are creating a Unica NetInsight portlet, expand the NetInsight category and click Add. An empty NetInsight Template is added to the dashboard. • If you are creating any other type of portlet, expand the Templates category and click Add. An empty IFrame is added to the dashboard. 4. Click the ellipsis button (...) on the IFrame or NetInsight template and select Configuration. An IFrame or NetInsight Template configuration window opens. 5. Do one of the following, depending on the type of portlet you are creating. • If you are creating a Unica portlet, paste the prepared URL into the Portlet URL field. • If you are creating any other type of portlet, complete the form as described in IFrame configuration window reference. 6. Click Save and then click Return to the Full Page. 7. Rename the portlet as described in To change the name of a portlet . NCD0001 Referencia de la ventana de configuración de IFrame Campo Descripción URL de origen Pegar en la URL preparada. Relativo a la ruta de contexto Deje esta casilla de verificación sin marcar. Autenticar Deje esta casilla de verificación sin marcar. Tipo de autentica- Seleccione Básico. ción Método de formulario 140 Seleccione Publicar. Unica Marketing Platform - Guía del administrador Administración de la pertenencia a un panel de control Campo Descripción Nombre de usuario Deje este campo en blanco. Contraseña Deje este campo en blanco. Variables ocultas Reservado para uso futuro. Atributos HTML Atributos que controlan la apariencia del portlet. No tiene que editarlos, pero puede hacerlo si desea cambiar la apariencia del portal. El formato obligatorio es un valor de atributo por línea. NAF0001 Administración de la pertenencia a un panel de control ■ Acerca de tareas administrativas del panel de control ■ Permisos de usuario necesarios para ver los paneles de control ■ Acerca de la lista de usuarios del panel de control ■ To grant or remove dashboard membership NAF000A Acerca de tareas administrativas del panel de control Si se lo ha designado como un administrador del panel de control, usted es responsable de la gestión de la pertenencia, el diseño y el contenido de dicho panel de control. Las tareas relacionadas con la modificación del diseño y contenido de un panel de control se describen en Configuración de los paneles de control. Esta sección describe cómo administrar la pertenencia a un panel de control. NCE0001 Permisos de usuario necesarios para ver los paneles de control Los paneles de control permiten a los usuarios de Unica Marketing visualizar páginas de diversos productos (como Unica Marketing Operations y Unica Campaign) en una sola página, independientemente de los permisos que estén establecidos para dichos usuarios dentro de esos productos. Algunos portlets de paneles de control permiten a los usuarios realizar trabajos en un producto de Unica Marketing haciendo clic en un enlace dentro de un portlet para abrir una página en la que pueden trabajar. Si el usuario no tiene permisos para realizar la tarea, la página no se abre. Versión 8.1.0 141 7 - Creación y administración de paneles de control Observe que algunos contenidos dentro de los portlets se filtran según el usuario. Por ejemplo, si un usuario nunca trabaja directamente con campañas, puede suceder que el portlet Mis campañas recientes no muestre ningún vínculo. NCF0001 Acerca de la lista de usuarios del panel de control La primera vez que un usuario se registra en Unica Marketing, su nombre de usuario aparece automáticamente en la lista de usuarios disponibles para la asignación de pertenencia a un panel de control. Puede asignar la pertenencia a un panel de control a un usuario de Unica Marketing que tenga una cuenta de la Unica Marketing Platform pero que nunca se haya registrado en Unica Marketing (por ejemplo, un empleado nuevo). Para que este nombre de usuario aparezca en la lista de usuarios disponibles para la asignación de pertenencia a un panel de control, actualice la lista de usuarios. Consulte Procedimiento para actualizar la lista de usuarios del panel de control. ND00001 To grant or remove dashboard membership 1. On the Administrator tab, select the Edit Membership portlet. 2. Choose a dashboard from the drop-down list. 3. Select or deselect names. Users whose names are selected will be able to view and use the dashboard. You can search for a user by name or select Advanced to search by other attributes. 4. Select the Update Associations checkbox. 142 Unica Marketing Platform - Guía del administrador N1055B 8 Programación de ejecuciones con el planificador de Unica ■ Acerca del Planificador de Unica ■ Diferencia entre el proceso Planificación de Campaign y el Planificador de Unica ■ Acerca de los triggers del planificador ■ Acerca del impulso del planificador ■ Acerca de los patrones de recurrencia del planificador ■ Limitaciones del Planificador ■ Permisos para planificar diagramas de flujo ■ Acerca de los parámetros de ejecución del planificador ■ Creación de planificaciones ■ Administración de planificaciones ■ Procedimiento para instalar JMS de forma separada de la Plataforma de comercialización de Unica ND10001 Acerca del Planificador de Unica El Planificador de Unica le permite configurar un proceso que se ejecuta en intervalos que usted mismo define. Actualmente, se puede utilizar el Planificador de Unica para planificar ejecuciones de diagramas de flujo de Unica Campaign y correos de Unica eMessage. El planificador usa dos conceptos básicos: planificaciones y ejecuciones. Versión 8.1.0 143 8 - Programación de ejecuciones con el planificador de Unica • Una planificación es cualquier tarea que usted desee ejecutar una vez o en forma recurrente. Al definir una planificación usted especifica el objeto de Unica Marketing, la frecuencia con la cual la tarea se ejecuta, y las fechas de inicio y finalización. • Una ejecución es una instancia de ejecución de una planificación. Existen dos tipos de planificaciones. • Basadas en el tiempo: las ejecuciones ocurren en momentos especificados. • Basadas en triggers: las ejecuciones ocurren cuando una planificación recibe un trigger especificado (por ejemplo, cuando otra planificación envía un trigger informando sobre el éxito o falla de su ejecución). Se puede configurar cualquiera de los dos tipos de planificaciones para que se ejecuten una vez o en forma recurrente. ND20001 Diferencia entre el proceso Planificación de Campaign y el Planificador de Unica A partir de la versión 8.0 de Unica Marketing, el Planificador de Unica tiene como objeto reemplazar al proceso de Planificación de Unica Campaign para planificar ejecuciones de un diagrama de flujo entero. El Planificador de Unica es más eficiente, ya que no consume recursos del sistema del servidor cuando el diagrama de flujo no se está ejecutando. El Planificador de Unica inicia un diagrama de flujo aun si no se está ejecutando, mientras que el proceso Planificación de Unica Campaign de un diagrama de flujo funciona sólo si el diagrama de flujo se está ejecutando. El proceso Planificación de Unica Campaign se conserva para que haya compatibilidad total con versiones anteriores y para otros casos no manejados por el Planificador de Unica. Por ejemplo, es posible que quiera usar el proceso Planificación de Unica Campaign para enviar triggers de Campaña o para demorar la ejecución de procesos dependientes. No debe usar el Planificador de Unica para planificar diagramas de flujo que utilizan el proceso Planificación de Unica Campaign como el proceso de nivel superior que inicia la ejecución de un diagrama de flujo. Generalmente, con uno solo es suficiente. Sin embargo, si aparece el proceso Planificación en un diagrama de flujo iniciado por el Planificador de Unica, funciona según como esté configurado: deben reunirse las condiciones requeridas por el Planificador de Unica y por el proceso Planificación antes de que se ejecuten los procesos subsiguientes. A diferencia del Planificador de Unica, el proceso Planificación de Unica Campaign puede enviar triggers externos para llamar secuencias de línea de comando. El Planificador de Unica puede enviar triggers solamente a sus propias planificaciones. ND30001 144 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Acerca del impulso del planificador Acerca de los triggers del planificador Se puede establecer un trigger del planificador cuando se crea o edita una planificación. Un trigger es una cadena de texto que el Planificador de Unica puede enviar cuando una ejecución se completa correctamente o cuando falla. Si usted tiene una planificación que envía un trigger al completarse, puede programar que otra planificación inicie una ejecución cuando reciba ese trigger. Todas las planificaciones reciben y envían triggers, pero una planificación inicia una ejecución sólo si la cadena de trigger coincide con la cadena de trigger que está esperando. Se puede crear un número ilimitado de dependencias entre planificaciones de este modo. Después de crear un trigger, éste aparece en una lista desplegable de triggers en la interfaz de usuario del Planificador. Esto facilita su reutilización. Ejemplo de trigger Usted puede planificar que un conjunto de diagramas de flujo de Unica Campaign se ejecuten al mismo tiempo al darles a todos ellos el mismo trigger. También puede usar triggers para hacer que un conjunto de diagramas de flujo se ejecuten en serie, uno después del otro. El siguiente ejemplo ilustra cómo establecer que una serie de diagramas de flujo se ejecuten en un orden especificado. • El diagrama de flujo 1 está planificado con un trigger de “Ejecución de diagrama de flujo 1 finalizada” que se envía cuando la ejecución se completa correctamente. • El diagrama de flujo 2 está planificado del siguiente modo: • • Iniciar al recibir un trigger de “Ejecución de diagrama de flujo 1 finalizada”. • Enviar un trigger de “Ejecución de diagrama de flujo 2 finalizada” al completar la ejecución correctamente. El diagrama de flujo 3 está planificado para iniciarse al recibir un trigger de “Ejecución de diagrama de flujo 2 finalizada”. Acerca de los triggers de inicio Una planificación que está configurada con un trigger de inicio comienza a escuchar esperando un trigger inmediatamente después de ser creada, independientemente de su fecha de inicio. Sin embargo, el trigger no anula la fecha de inicio. Por ejemplo, si una planificación tiene una fecha de inicio del 12 de diciembre de 2010 y el 5 de diciembre de 2010 recibe su trigger de inicio, la ejecución no se iniciará hasta el 12 de diciembre de 2010. ND40001 Versión 8.1.0 145 8 - Programación de ejecuciones con el planificador de Unica Acerca del impulso del planificador El impulso se utiliza para controlar el rendimiento cuando es probable que un gran número de procesos exija demasiado al sistema. El impulso se basa en grupos de planificador que usted puede establecer en la página Configuración > Configuración. Usted asigna un umbral de impulso a un grupo y asocia planificaciones con ese grupo. El umbral de impulso es el número máximo de ejecuciones asociadas con ese grupo que pueden ejecutarse al mismo tiempo. Para reducir el consumo de recursos en el servidor, usted puede bajar el valor del umbral de impulso. Sólo las planificaciones creadas en el Planificador de Unica están sujetas al impulso. Umbral ilimitado en el grupo predeterminado Todas las planificaciones deben pertenecer a un grupo de impulso. Si no desea habilitar la limitación de peticiones para una planificación, hágala miembro del grupo de planificador Predeterminado (la opción seleccionada de forma predeterminada en el campo Grupo de planificador cuando usted crea una planificación). Este grupo tiene un umbral de impulso muy alto, lo cual significa que de hecho no hay limitación de peticiones. Excepción al impulso Si usted ejecuta un diagrama de flujo desde Unica Campaign o con la utilidad de Unica Campaign unica_svradm, estas ejecuciones no cuentan en el umbral de impulso y se ejecutan inmediatamente. Ejemplos del impulso 146 • Si los recursos del sistema son una preocupación, se puede usar el impulso o limitación de peticiones para controlar la carga en un servidor. Por ejemplo, si deben ejecutarse un gran número de diagramas de flujo complejos de Unica Campaign, puede asignarlos a un grupo de impulso que limita el número de diagramas de flujo que pueden ejecutarse al mismo tiempo, para administrar la carga en el servidor de Unica Campaign o la base de datos de marketing. • Se puede utilizar la limitación de peticiones para establecer prioridades para las planificaciones. Mediante la asignación de las planificaciones de prioridad alta a un grupo con un umbral de impulso alto, usted se asegura de que estas planificaciones se ejecutan usando los recursos del sistema con la mayor eficiencia posible. Debería asignar las planificaciones con prioridad más baja a grupos con umbrales de impulso más bajos. • Si usted tiene un diagrama de flujo que está planificado con un patrón de recurrencia, puede utilizar la limitación de peticiones para asegurarse de que las ejecuciones ocurran en secuencia, sin superposiciones. Por ejemplo, suponga que usted ha planificado un diagrama de flujo con un patrón de recurrencia programado para ejecutarse a cada hora durante 10 horas. Si el diagrama de flujo tarda más de Unica Marketing Platform - Guía del administrador Permisos para planificar diagramas de flujo una hora para completar una ejecución, la siguiente ejecución podría intentar comenzar antes de que la ejecución anterior se complete, con la consiguiente falla debido a que el diagrama de flujo aún en ejecución estaría bloqueado. Para asegurarse de que esto no suceda, puede crear un grupo de impulso con un umbral de 1, y asignar la planificación del diagrama de flujo a este grupo. ND50001 Acerca de los patrones de recurrencia del planificador Usted puede establecer que una planificación se ejecute repetidamente configurando un patrón de recurrencia. Cualquier patrón de recurrencia que usted establezca se activa a la hora de inicio que usted especifique. Existen varias opciones de patrones de recurrencia. • Predefinido: un conjunto de patrones de recurrencia comunes entre los cuales puede seleccionar • Expresión Cron: una cadena compuesta por 6 ó 7 campos separados por un espacio en blanco que representa un conjunto de veces • Patrón de recurrencia personalizado simple: una interfaz de usuario para crear patrones de recurrencia que es similar a muchos planificadores comunes de reuniones Todos los patrones de recurrencia del planificador están basados en expresiones Cron. El Planificador proporciona patrones predefinidos en la interfaz de usuario para facilitar la creación de estas expresiones Cron. Si escribe su propia expresión Cron personalizada, se recomienda incluir una descripción significativa del patrón de recurrencia para permitir que alguien con poca experiencia en la lectura de estas expresiones pueda entender el patrón. Todos los patrones de recurrencia se restablecen al final del siguiente intervalo más largo. Por ejemplo, si usted establece un patrón semanal personalizado para que se ejecute cada 3 semanas, se ejecuta la 3ra semana de cada mes, porque el patrón se restablece al final de cada mes. Ésta es una característica de todas las expresiones Cron. Para establecer una planificación que realmente se ejecute en la semana 3, 6, 9, 12 y así sucesivamente, deberá crear planificaciones separadas para cada fecha de ejecución deseada. ND60001 Limitaciones del Planificador Tenga en cuenta las siguientes limitaciones del Planificador de Unica. Versión 8.1.0 147 8 - Programación de ejecuciones con el planificador de Unica • Los inicios manuales de ejecuciones de diagramas de flujo y los comandos de diagrama de flujo de línea de comando no tienen ningún efecto en el Planificador de Unica, y vice versa, con una excepción. Si se inicia una ejecución de diagrama de flujo por cualquier medio, un intento subsiguiente de ejecutar el diagrama de flujo por cualquier medio no se podrá realizar por un error de bloqueo si la ejecución anterior no se ha completado. • Los triggers del Planificador no se relacionan de ningún modo con los triggers de diagrama de flujo deUnica Campaign. Los triggers enviados por el proceso Planificación o por la utilidad trigger de Unica Campaign unica_actrg no pueden hacer que se ejecuten las planificaciones en el Planificador de Unica, y vice versa. ND70001 Permisos para planificar diagramas de flujo Se necesitan los siguientes permisos para planificar diagramas de flujo usando el Planificador de Unica: Permiso Descripción Planificar diagramas de flujo batch Permite planificar diagramas de flujo usando los parámetros de ejecución predeterminados Planificar diagramas de flujo de anula- Permite anular los parámetros de ejecución predeterción minados para planificar diagramas de flujo Ejecutar diagramas de flujo tipo batch Permite ejecutar diagramas de flujo (necesario para que los diagramas de flujo planificados se ejecuten correctamente) Cuando un diagrama de flujo se ejecuta, lo ejecuta el usuario de la Unica Marketing Platform que creó la tarea programada. Si la cuenta de este usuario se desactivó o eliminó, cualquier diagrama de flujo planificado previamente por ese usuario no se ejecutará. Si desea desactivar la cuenta de este usuario pero permitir que estos diagramas de flujo previamente planificados se ejecuten, deje la cuenta del usuario en estado “activa” con únicamente el permiso de Ejecutar diagramas de flujo tipo batch habilitado. ND80001 Acerca de los parámetros de ejecución del planificador Cuando usted planifica un diagrama de flujo de Unica Campaign, el diagrama de flujo puede pasar una cadena con parámetros de ejecución al Planificador de Unica. Esta cadena luego vuelve a Unica Campaign cuando se inicia una ejecución. En Unica Campaign, todos los valores establecidos en el diálogo Anular parámetros del diagrama de flujo se pasan al Planificador como una única cadena. Esta cadena se muestra en el campo Parámetros de ejecución. 148 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Creación de planificaciones NDC0001 Anulación de los parámetros predeterminados para la ejecución de diagramas de flujo de Unica Campaign Cuando usted planifica una ejecución de diagrama de flujo de Unica Campaign, el Planificador utiliza los parámetros de ejecución predeterminados que han sido definidos para el diagrama de flujo. Estos parámetros incluyen: • El catálogo de tablas que contiene las asignaciones de tablas que utiliza el diagrama de flujo • Cualquier valor de variables de usuario definido dentro del diagrama de flujo • Información de registro para cualquier origen de datos al que acceda el diagrama de flujo. El usuario predeterminado es aquel quien está planificando el diagrama de flujo. Unica Campaign permite que anule estos valores predeterminados para ejecutar en diferentes orígenes de datos u obtener otros resultados, de manera similar a las capacidades proporcionadas por la utilidad unica_svradm. Por ejemplo, usted puede planificar varias ejecuciones para un único diagrama de flujo con el fin de probar diferentes combinaciones de valores para variables de usuario. Podría especificar un catálogo de tablas alternativo para cambiar de su base de datos de producción a una base de datos de muestra para estas ejecuciones de prueba. Si su organización necesita diferentes inicios de sesión en la base de datos para las ejecuciones de prueba y para las de producción, puede especificar la información de registro apropiada. ND90001 Creación de planificaciones Usted crea una planificación cuando crea el objeto que desea planificar. Actualmente, sólo los diagramas de flujo de Unica Campaign y los correos de Unica eMessage utilizan el Planificador de Unica para planificar ejecuciones. NDD0001 Procedimiento para crear una planificación de un diagrama de flujo con parámetros predeterminados 1. En una ficha de diagrama de flujo en modo Ver, haga clic en el icono Ejecutar y seleccione Planificar esto. Se abre el cuadro de diálogo Planificar diagramas de flujo. 2. Complete los campos en el cuadro de diálogo Planificar diagramas de flujo. Si elige ejecutarlo más de una vez, haga clic en Configurar recurrencias para configurar un patrón de recurrencia. Versión 8.1.0 149 8 - Programación de ejecuciones con el planificador de Unica 3. Haga clic en Ejecutar con esta planificación. Cuando planifica un diagrama de flujo, la tarea programada se basa en el nombre del diagrama de flujo. Si se modifica el nombre del diagrama de flujo luego de que se crea una tarea programada, ésta fallará. NDE0001 Procedimiento para crear una planificación de un diagrama de flujo mediante la anulación de los parámetros predeterminados 1. En una ficha de diagrama de flujo en modo Ver, haga clic en el icono Ejecutar y seleccione Planificar esto - avanzado. Se abre el cuadro de diálogo Anular parámetros de diagramas de flujo. 2. Complete los campos en el cuadro de diálogo para especificar sus parámetros para los diagramas de flujo. El sistema no verifica la sintaxis de los parámetros que usted introduce en este campo. Verifique atentamente que los valores introducidos sean correctos antes de avanzar. 3. Haga clic en Programar una ejecución. Aparece el cuadro de diálogo Planificar diagramas de flujo. 4. Complete los campos en el cuadro de diálogo Planificar diagramas de flujo. Si elige ejecutarlo más de una vez, haga clic en Configurar recurrencias para configurar un patrón de recurrencia. 5. Haga clic en Ejecutar con esta planificación. Cuando planifica un diagrama de flujo, la tarea programada se basa en el nombre del diagrama de flujo. Si se modifica el nombre del diagrama de flujo luego de que se crea una tarea programada, ésta fallará. NDF0001 Procedimiento para configurar el impulso Debe configurar un grupo de impulso específicamente para el tipo de objeto que se planificará: un diagrama de flujo o un correo. 1. En la página de Configuración, desplácese a una de las siguientes plantillas. • Plataforma > Planificador > Registros de planificaciones > Campaña > Diagrama de flujo > Grupo de impulso > Grupo de impulso • Plataforma > Planificador > Registros de planificaciones > Campaña > Correo > Grupo de impulso > Grupo de impulso 2. Cree una nueva categoría (grupo de impulso) como se describe en Para crear una nueva categoría a partir de una plantilla . 150 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Creación de planificaciones La cantidad que establezca en la propiedad Umbral de impulso es la cantidad máxima de ejecuciones relacionada con ese grupo que se podrán ejecutar simultáneamente. Las planificaciones que sean elegibles para ejecutar y que excedan el umbral de impulso, se colocarán en cola para ejecutarse en el orden en que el planificador reciba la notificación de ejecución. Los grupos de planificador configurados aparecen en la lista desplegable del Grupo de planificador en la interfaz del usuario del Planificador para crear y editar planificaciones. Los grupos de impulso del diagrama de flujo están disponibles sólo para planificar diagramas de flujo; los grupos de impulso de correo están disponibles sólo para planificar el correo. 3. Asigne una o más planificaciones al grupo, según sea necesario. NE00001 Referencia de la ventana para crear o editar una planificación Esta sección describe en detalle la ventana que usted utiliza cuando crea o edita una planificación. Campo Descripción Tipo de artículo planificado El tipo de objeto planificado. Este campo se completa automáticamente, y es de sólo lectura. Nombre del artículo planificado El nombre del objeto planificado. Este campo se completa automáticamente, y es de sólo lectura. Nombre de planifi- Permite introducir un nombre para la planificación. cación Descripción Permite introducir una descripción para la planificación. Parámetros de ejecución Cuando usted planifica un diagrama de flujo en Unica Campaign, todos los valores configurados en el diálogo Anular parámetros de diagramas de flujo se pasan al Planificador como una única cadena que aparece en el campo Parámetros de ejecución. El planificador no utiliza por sí mismo los parámetros de ejecución. Simplemente vuelve a pasar la cadena a Unica Campaign cuando se ejecuta el diagrama de flujo. Grupo del planificador Si usted ha creado uno o más grupos de impulso, se puede asociar esta planificación con un grupo para limitar su número de ejecuciones simultáneas. Para que un grupo aparezca como una opción en este campo, se lo debe crear usando las propiedades en la página de Configuración. Al finalizar exitoPermite introducir el texto de un trigger si usted desea que las ejecuciones samente, envíe un de esta planificación envíen un trigger cuando finalicen exitosamente. trigger Otras planificaciones pueden configurarse para que escuchen este trigger. Versión 8.1.0 151 8 - Programación de ejecuciones con el planificador de Unica Campo Descripción Si aparece un error, envíe un trigger Permite introducir el texto de un trigger si usted desea que las ejecuciones de esta planificación envíen un trigger cuando fallen. Otras planificaciones pueden configurarse para que escuchen este trigger. Cuándo comenzar Permite seleccionar una de las siguientes opciones para especificar cuándo debe ejecutarse una planificación. El momento de inicio se aplica sólo a la primera ejecución; define el momento cuando una planificación es la primera apta para ejecutarse. Es posible que la primera ejecución comience en realidad después de la fecha de inicio si la planificación está configurada para esperar un trigger, si es miembro de un grupo de impulso, o si existe un patrón de recurrencia. • • • En una fecha y hora: permite seleccionar la fecha y hora. En un trigger: permite seleccionar un trigger existente o introducir uno nuevo. Si usted introduce uno nuevo, debe configurar una planificación para que envíe esta misma cadena si finaliza exitosamente o si falla. En un trigger después de una fecha: permite seleccionar un trigger existente o introducir uno nuevo, y seleccionar una fecha y hora. Si usted introduce uno nuevo, debe configurar una planificación para que envíe esta misma cadena si finaliza exitosamente o si falla. Permite seleccionar una de las siguientes opciones para especificar el número de ejecuciones. • • • Patrón de recurrencias Ejecutar sólo una vez: la planificación se ejecuta una vez. Está apta para ejecutarse en la fecha y hora de inicio que usted especifique. Detener después de n ocurrencias: las ejecuciones se detienen después de que el número especificado de ejecuciones se complete (sin considerar si las ejecuciones finalizaron exitosamente o fallaron) o de que llegue la fecha de finalización, lo que ocurra primero. Detener en una fecha y hora: las ejecuciones se inician todas las veces que se definan hasta alcanzar la fecha y hora de finalización especificadas. Es posible que se lleve a cabo una ejecución después de este tiempo si se ha demorado debido a restricciones de impulso. Seleccione una de las opciones siguientes: • • • Usar un patrón de recurrencia predefinido: permite seleccionar un patrón de la lista. La Unica Marketing Platform proporciona un conjunto de patrones predefinidos, y usted puede crear uno propio agregando propiedades en la página de Configuración. Use un patrón de recurrencias personalizado simple: permite seleccionar un intervalo. Use una expresión de recurrencia Cron: permite introducir una expresión cron válida. NE10001 152 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Administración de planificaciones Referencia de la ventana para anular los parámetros de un diagrama de flujo La siguiente tabla describe los campos en el diálogo de anulación de parámetros de un diagrama de flujo. Todos los campos en este diálogo que se pueden editar son opcionales. Tenga en cuenta que el sistema no verifica la sintaxis de los parámetros que usted introduce en estos campos. Verifique atentamente que los valores introducidos sean correctos antes de avanzar. Campo Descripción ID del diagrama de flujo ID único para el diagrama de flujo. Este campo se completa automáticamente, y es de sólo lectura. Campaña: nombre del diagrama de flujo El nombre y código de la campaña, y el nombre del diagrama de flujo. Este campo se completa automáticamente, y es de sólo lectura. Nombre del traba- Nombre para el trabajo planificado. Este campo se predetermina con el jo de la planifica- valor de CampaignName - FlowchartName, pero puede modificarse con ción cualquier otro nombre. Nombre del archivo de catálogo Permite especificar un archivo de biblioteca de catálogos de tablas para usar con esta ejecución. Orígenes de datos Use estos campos para anular la información de inicio de sesión predeterminada para cualquiera de los orígenes de datos a los que este diagrama de flujo acceda. NDA0001 Administración de planificaciones Todas las planificaciones se pueden administrar desde páginas a las que usted puede acceder seleccionando Configuración > Tareas programadas. Debe tener el permiso de Vista de tareas del planificador en la Unica Marketing Platform para tener acceso a estas páginas. En un entorno con varias particiones, usted sólo ve las planificaciones creadas en la partición a la cual usted pertenece, a menos que tenga el rol PlatformAdminRole, que le permite ver todas las ejecuciones planificadas en todas las particiones. Las páginas de administración de planificaciones son: • Definiciones de planificaciones: en esta página usted puede ver todas las definiciones de planificaciones y editarlas haciendo clic en nombre de planificación en la lista. • Ver ejecuciones planificadas: en esta página usted puede ver las ejecuciones completadas y en cola de cada planificación, cancelar una ejecución en cola, o eliminar una ejecución. Versión 8.1.0 153 8 - Programación de ejecuciones con el planificador de Unica Para ver las páginas de administración de planificaciones de un único diagrama de flujo, seleccione Ver cuando estén planificadas desde el menú Ejecutar del diagrama de flujo. NE20001 Referencia de la ventana de administración del planificador Esta sección describe en detalle la información en la ventana de administración del planificador a la que se puede acceder desde Configuración > Tareas programadas o Ver cuando esté planificado en el menú Ejecutar de un diagrama de flujo. Ejecuciones planificadas Campo Descripción Nombre de planifi- La planificación de la cual la ejecución es una instancia. cación Artículo planificado El nombre del objeto que se ejecutará. Tipo de artículo El tipo de objeto que se ejecutará. Inicio Hora de inicio de la ejecución Última actualización La fecha y hora de la actualización de estado más reciente realizada desde el diagrama de flujo en ejecución o el proceso de correo. Estado de ejecución Estado de la ejecución según se define en el Planificador y se indica a continuación: • • • • • Estado 154 Programada: la ejecución no ha comenzado. En cola: el Planificador comenzó la ejecución, pero el producto de Unica Marketing no ha comenzado con la ejecución programada debido a restricciones de impulso. En ejecución: la ejecución comenzó. Cancelado: la ejecución ha finalizado e informa un estado que indica si falló o finalizó exitosamente. Cancelado: un usuario canceló la ejecución haciendo clic en Marcar como Cancelado en la página de Ejecuciones planificadas. Si la ejecución estaba en cola cuando el usuario la canceló, ésta no se ejecutará. Si se intenta cancelar una ejecución en progreso, marcarla como cancelado no detendrá la ejecución. Estado de la ejecución del objeto según lo define el producto. Tenga en cuenta que si una ejecución informa un estado de Cancelado, y más tarde la ejecución se reinicia e informa cualquier otro estado al planificador, el estado se actualiza en este campo. Unica Marketing Platform - Guía del administrador Procedimiento para instalar JMS de forma separada de la Plataforma de comercialización de Unica Campo Descripción Detalles Información acerca de la ejecución según la indique el producto. Por ejemplo, en el caso de una ejecución de un diagrama de flujo la información incluye el nombre y el ID del diagrama de flujo, el error si la ejecución fallara, y el tiempo transcurrido si finalizara exitosamente. Definiciones de planificaciones Campo Definiciones Nombre de planificación El nombre para la planificación especificado por su creador. Artículo planificado El nombre del objeto que se ejecutará. Tipo de artículo El tipo de objeto que se ejecutará. Creado por Nombre de usuario de la persona que creó la planificación. Trigger de ini- La cadena que, cuando la recibe la planificación, da inicio a una ejecución. cio Este campo está en blanco si no se especifica un trigger de inicio. Fin Fecha y hora de la última ejecución de esta planificación. Patrón de recurrencias El nombre descriptivo del patrón de recurrencia. Trigger de éxito La cadena que se envía si el producto informa que una ejecución de esta planificación ha finalizado exitosamente. Este campo está en blanco si no se especifica un trigger de éxito. Trigger de falla La cadena que se envía si el producto informa que una ejecución de esta planificación ha fallado. Este campo está en blanco si no se especifica un trigger de falla. NDB0001 Versión 8.1.0 155 8 - Programación de ejecuciones con el planificador de Unica Procedimiento para instalar JMS de forma separada de la Plataforma de comercialización de Unica El Planificador de Unica utiliza JMS, que se activa de forma predeterminada en la Plataforma de comercialización de Unica. No hay requisito de instalar o configurar JMS. Sin embargo, para una mayor fiabilidad, es posible que deba ejecutar JMS en un equipo diferente de aquél donde instaló la Plataforma de comercialización de Unica y las aplicaciones. 1. Luego de instalar e implementar sus productos de Unica, descargue e instale ActiveMQ, una implementación de origen abierto de JMS, en un equipo aparte. La URL para la descarga es http://activemq.apache.org/download.html. 2. En la página Configuración > Configuración en Unica Marketing, desplácese a la categoría Unica > Plataforma y configure las siguientes propiedades. 156 • Servidor JMS: configurado en el nombre del equipo o la dirección IP del equipo en donde haya instalado la Unica Marketing Platform. Incluya el nombre del dominio. Por ejemplo: machine.domain.com • Puerto de JMS: configurado en el puerto en el cual se escucha Active MQ. El puerto predeterminado es 61616. Unica Marketing Platform - Guía del administrador N105D9 9 Integración con Windows Active Directory ■ Acerca de la integración del servidor de directorio ■ Características de integración de Active Directory ■ Requisitos previos a la integración de Active Directory ■ Cómo se integra Unica Marketing con Windows Active Directory NE30001 Acerca de la integración del servidor de directorio Unica Marketing Platform puede configurarse para que se integre con un servidor LDAP (Protocolo ligero de acceso a directorios) o Windows Active Directory. Al integrar Unica Marketing con un servidor de directorio, usted puede mantener a los usuarios y grupos en una ubicación centralizada. La integración ofrece un modelo flexible para conceder políticas de autorización empresarial a las aplicaciones de Unica Marketing. Esto reduce los errores, los costes de soporte y el tiempo necesario para implementar una aplicación en producción. Consulte el documento de Entornos de software recomendados y requisitos mínimos del sistema para obtener una lista de servidores de directorio compatibles. NE40001 Versión 8.1.0 157 9 - Integración con Windows Active Directory Características de integración de Active Directory La integración de la Unica Marketing Platform con Windows Active Directory ofrece las características que se describen en esta sección. Autenticación con la integración de Active Directory Las aplicaciones de Unica Marketing solicitan información para la autorización del usuario a Unica Marketing Platform. Cuando se implementa la integración del servidor Active Directory y se establece el inicio de sesión integrada de Windows, los usuarios quedan autenticados para todas las aplicaciones de Unica Marketing al registrarse en la red corporativa y no se solicitará una contraseña para registrarse en las aplicaciones de Unica Marketing. La autenticación de los usuarios se basa en su inicio de sesión en Windows y omite las pantallas de inicio de sesión de las aplicaciones. Si no se establece la conexión integrada de Windows, los usuarios deben registrarse desde la pantalla de inicio de Unica Marketing usando sus credenciales de Windows. Acerca de los usuarios internos y externos Cuando se establece el inicio de sesión integrada de Windows, todos los usuarios se crean y se mantienen en el servidor Active Directory (usted no tiene la opción de crear algunos usuarios en la Unica Marketing Platform, que se conocen como usuarios internos en esta guía). Si usted necesita crear usuarios internos, no habilite el inicio de sesión integrada de Windows. Si usted prefiere no habilitar el inicio de sesión integrada de Windows, debería seguir las instrucciones para la integración con un servidor LDAP. Consulte Lista de comprobación del proceso de configuración (integración LDAP) para obtener información detallada. Autorización mediante asignación de grupo Unica Marketing importa grupos y sus usuarios de la base de datos del servidor de directorio por medio de una tarea de sincronización periódica que automáticamente recupera información desde el servidor de directorio. Cuando Unica Marketing importa usuarios y grupos de la base de datos del servidor, se mantienen las membresías a grupos. Usted puede conceder privilegios de Unica Marketing asignando un grupo de Active Directory a un grupo de Unica Marketing. Esto permite que cualquier nuevo usuario sumado al grupo Active Directory asignado tome los privilegios establecidos para el grupo correspondiente de Unica Marketing. Tenga en cuenta que un subgrupo en la Unica Marketing Platform hereda los roles asignados a sus grupos principales, pero no las asignaciones LDAP o las membresías de usuarios. 158 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Cómo se integra Unica Marketing con Windows Active Directory Acerca de LDAP y las particiones En entornos con varias particiones, la membresía de un usuario a una partición se determina según el grupo al que pertenezca el usuario, cuando ese grupo tenga asignada una partición. Un usuario puede pertenecer sólo a una partición. En consecuencia, si un usuario es miembro de más de un grupo LDAP, y estos grupos están asignados a grupos de Unica Marketing que tienen asignadas diferentes particiones, el sistema debe elegir una única partición para ese usuario. Se recomienda evitar esta situación. Sin embargo, en caso de presentarse, la partición del grupo de Unica Marketing asignado más recientemente a un grupo LDAP será el grupo al que pertenecerá el usuario. Para determinar qué grupo LDAP fue asignado más recientemente, consulte las asignaciones de grupos LDAP que se muestran en el área Configuración. Aparecen en orden cronológico; la última de la lista es la más reciente. Sincronización Cuando Unica Marketing está configurada para integrarse con un servidor Active Directory, los usuarios y grupos se sincronizan automáticamente en intervalos predefinidos. Durante estas sincronizaciones automáticas, sólo aquellos usuarios y grupos (especificados por la configuración) que fueron creados o modificados desde la última sincronización tienen acceso a Unica Marketing. Usted puede forzar una sincronización de todos los usuarios y grupos usando la función Sincronizar en el área Usuarios de Unica Marketing. NE50001 Requisitos previos a la integración de Active Directory Para aprovechar las características de integración de Active Directory, las aplicaciones de Unica Marketing deben instalarse en un sistema operativo compatible. Además, para implementar el inicio de sesión integrada de Windows, los usuarios con acceso a las aplicaciones de Unica Marketing deben cumplir las siguientes condiciones: • Utilizar un sistema que funcione en un sistema operativo Windows compatible. • Utilizar un navegador compatible. Si se habilita el inicio de sesión integrada de Windows, el navegador debe admitir la autorización NTLM. • Registrarse como miembro del dominio de Windows Active Directory en el cual Unica Marketing está autenticando. NE60001 Cómo se integra Unica Marketing con Windows Active Directory ■ Lista de comprobación del proceso de configuración (integración de Active Directory) Versión 8.1.0 159 9 - Integración con Windows Active Directory ■ Obtener la información necesaria ■ Planificar la pertenencia y asignación a un grupo ■ Almacenar las credenciales del servidor de directorio en Unica Marketing ■ Configurar la integración en Unica Marketing ■ Probar la sincronización ■ Configurar un usuario de Active Directory con permisos de PlatformAdminRole ■ Establecer el modo de seguridad en el inicio de sesión integrada de Windows ■ Asignar roles a los grupos asignados ■ Reiniciar el servidor de aplicaciones web ■ Configuración de navegadores ■ Probar el inicio de sesión como usuario de Active Directory NE6000A Lista de comprobación del proceso de configuración (integración de Active Directory) Integrar Unica Marketing con Windows Active Directory es un proceso de varios pasos. El siguiente procedimiento brinda una descripción general del proceso, el cual se describe en detalle en otra parte de esta guía. 1. Obtener la información necesaria Obtenga la información sobre su servidor de Windows Active Directory que necesite para la integración con Unica Marketing. 2. Planificar la pertenencia y asignación a un grupo Identifique o cree los grupos en la Unica Marketing Platform a la cual asignará sus grupos de Active Directory. 3. Almacenar las credenciales del servidor en la Unica Marketing Platform Si su servidor de directorio no admite un acceso anónimo (la configuración más común), configure una cuenta de usuario de Unica Marketing que contenga el nombre y la contraseña del administrador de un servidor de directorio. 4. Configurar la integración en la Unica Marketing Platform Configure la Unica Marketing Platform para la integración estableciendo los valores en la página Configuración. 5. Probar la sincronización Verifique que los usuarios y grupos se sincronicen correctamente. 6. Configurar un usuario de Active Directory con acceso a platform_admin Configure un acceso de administrador a la Unica Marketing Platform, requerido cuando se activa el inicio de sesión integrada de Windows. 7. Establecer el modo de seguridad en Active Directory 160 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Cómo se integra Unica Marketing con Windows Active Directory Establezca los valores del modo de seguridad en la página Configuración. 8. Asignar roles a los grupos asignados Implemente su acceso planificado a la aplicación del grupo. 9. Reiniciar el servidor de aplicaciones web Este paso es necesario para garantizar que se apliquen todos sus cambios. 10. Probar el inicio de sesión como usuario de Active Directory Verifique que pueda registrarse en Unica Marketing como usuario de Active Directory. NE80001 Obtener la información necesaria Obtenga la siguiente información sobre el servidor de directorio con el cual desea integrarla. • • Identifique a un usuario que tenga permisos de búsqueda en el servidor de directorio y recopile la siguiente información sobre el usuario. • nombre de usuario • contraseña • Nombre distintivo (DN). Para obtener información adicional, consulte Acerca de los Nombres Distintivos. Obtenga la siguiente información para el servidor de directorio. • Nombre de host completamente calificado o dirección IP • El puerto en el cual escucha el servidor • Determine la cadena que su servidor de directorio utiliza para el atributo de usuario en el objeto Grupo. Generalmente, este valor es uniquemember en los servidores LDAP y member en los servidores Windows Active Directory. Debe verificar esto en su servidor de directorio. • Obtenga los siguientes atributos de usuario requeridos. • • Determine la cadena que su servidor de directorio utiliza para el atributo de inicio de sesión del usuario. Esta acción es siempre obligatoria. Generalmente, este valor es uid en los servidores LDAP y sAMAccountName en los servidores Windows Active Directory. Debe verificar esto en su servidor de directorio. • Determine la cadena que su servidor de directorio utiliza para el atributo de nombre de usuario alterno, el cual sólo es necesario cuando se instala Unica Campaign en un entorno de UNIX. Si desea que la Unica Marketing Platform importe atributos de usuario adicionales que están almacenados en su servidor de directorio, determine las cadenas que su servidor de directorio utiliza para los siguientes atributos no obligatorios. • Versión 8.1.0 nombre 161 9 - Integración con Windows Active Directory • apellido • título • departamento • organización • país • correo electrónico • dirección 1 • dirección 2 • teléfono 1 (trabajo) • teléfono 2 (celular) • teléfono 3 (casa) • nombre de usuario alterno NF30001 Acerca de los nombres distintivos Para permitir la integración del servidor de directorio en Unica Marketing, determine el nombre distintivo (DN) para un usuario y para grupos. Los DN del servidor de directorio son las rutas completas por la estructura jerárquica de árbol hacia un objeto específico. Los DN están formados por los siguientes componentes: • Unidad Organizativa (OU). Este atributo se utiliza para dividir un espacio de nombre según la estructura organizativa. Una OU se asocia generalmente con un directorio o contenedor de servidor de directorio creado por un usuario. • Nombre común (CN). Este atributo representa el objeto mismo dentro del servicio de directorio. • Componente de dominio (DC). Un nombre distintivo que utiliza atributos de DC tiene un DC para cada nivel de dominio debajo de la raíz. En otras palabras, existe un atributo DC para cada elemento separado por un punto en el nombre de dominio. Utilice la consola de Administración de su servidor de directorio para determinar el nombre distintivo de un objeto. NE90001 Planificar la pertenencia y asignación a un grupo Cuando planifique el modo en que asignará sus grupos del servidor de directorio a los grupos de la Unica Marketing Platform, utilice las siguientes directrices. • 162 Identifique o cree los grupos del servidor de directorio cuyos miembros usted desea importar a la Unica Marketing Platform. Cuando estos grupos se asignan a los grupos de la Unica Marketing Platform, los miembros de estos grupos se crean automáticamente como usuarios de Unica Marketing. Unica Marketing Platform - Guía del administrador Cómo se integra Unica Marketing con Windows Active Directory Tenga en cuenta que los miembros de los subgrupos del servidor de directorio no se importan automáticamente. Para importar los usuarios de los subgrupos, debe asignar los subgrupos a los grupos o subgrupos de la Unica Marketing Platform. Debe asignar sólo los grupos estáticos del servidor de directorio. Los grupos dinámicos o virtuales no se admiten. • Identifique o cree los grupos en la Unica Marketing Platform a los cuales asignará los grupos del servidor de directorio. NEA0001 Almacenar las credenciales del servidor de directorio en Unica Marketing Si su servidor de directorio no admite un acceso anónimo, debe configurar una cuenta de usuario de Unica Marketing que contenga un nombre de directorio y una contraseña, como se describe en el siguiente procedimiento. 1. Regístrese en Unica Marketing como usuario con acceso Admin. 2. Seleccione o cree una cuenta de usuario de Unica Marketing que contenga las credenciales del servidor de directorio de un usuario con acceso de lectura a toda la información de usuario y de grupo en el servidor LDAP que se sincronizará con la Unica Marketing Platform. Siga estas directrices. • En un paso posterior, deberá establecer el valor de la propiedad de configuración del Usuario de Unica para las credenciales LDAP para el nombre de usuario de esta cuenta de usuario de Unica Marketing. El valor predeterminado de este propiedad es asm_admin, un usuario que existe en cada instalación nueva de la Unica Marketing Platform. Puede utilizar la cuenta asm_admin para mantener las credenciales del servidor de directorio. • El nombre de usuario de esta cuenta de usuario de Unica Marketing no debe coincidir con el nombre de usuario de ningún usuario del servidor de directorio. 3. Agregue un origen de datos para esta cuenta de usuario de Unica Marketing siguiendo estas directrices. Campo Directriz Nombre del origen de datos Puede escribir cualquier nombre, pero tenga en cuenta que en un paso posterior, el valor de la propiedad Origen de datos para las credenciales LDAP debe coincidir con el nombre de este origen de datos. Introduzca LDAPServer como nombre de su origen de datos para que coincida con el valor predeterminado. Nombre de usuario de origen de datos Introduzca el Nombre distintivo (DN) del usuario administrativo con acceso de lectura a toda la información de usuarios y de grupos del servidor de directorio que se sincronizará con Unica Marketing. El DN es similar al siguiente: uidcn=usuario1,ou=unGrupo,dc=nombreSistema,dc=com Versión 8.1.0 163 9 - Integración con Windows Active Directory Campo Directriz Contraseña de origen de datos Introduzca la contraseña del usuario administrativo con permiso de búsqueda en el servidor de directorio. NEB0001 Configurar la integración en Unica Marketing Edite las propiedades de configuración del servidor de directorio en la página Configuración mediante la información que haya recopilado en Obtener la información necesaria. Debe realizar todos los procedimientos que se indican a continuación. NF40001 Establecer las propiedades de conexión 1. Haga clic en Configuración > Configuración y desplácese hacia la categoría Unica | Plataforma | Seguridad | Detalles del método de inicio de sesión | LDAP. 2. Establezca los valores de las siguientes propiedades de configuración. Consulte la ayuda de contexto de cada propiedad para obtener información sobre cómo establecer los valores. • Nombre de host del servidor LDAP • Puerto del servidor LDAP • Filtro para búsqueda de usuarios • Requerir SSL para el inicio de sesión • Usar las credenciales almacenadas en Unica • Usuario de Unica para las credenciales LDAP • Origen de datos para las credenciales LDAP • ND base • Utilizar enlace anónimo • Requerir SSL para la conexión LDAP NF50001 Establecer las propiedades de sincronización LDAP 1. Haga clic en Configuración > Configuración y desplácese hacia la categoría Unica | Plataforma | Seguridad | Sincronización LDAP. 2. Establezca los valores de las siguientes propiedades de configuración en la sección Propiedades de LDAP. Consulte la ayuda de contexto de cada propiedad para obtener información sobre cómo establecer los valores. 164 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Cómo se integra Unica Marketing con Windows Active Directory • Sincronización LDAP activada • Retraso de sincronización LDAP • Intervalo de sincronización LDAP • Alcance de sincronización LDAP • Alcance de detalle de sincronización LDAP • URL proveedora de LDAP • Requerir SSL para la conexión LDAP • Delimitador de grupos de Unica de config LDAP • Delimitador de config de referencia de LDAP • Usuario de Unica para las credenciales LDAP • Origen de datos para las credenciales LDAP • Utilizar enlace anónimo • Nombre de atributo de referencia de usuario de LDAP NF60001 Establecer las propiedades de asignación de atributos de usuario 1. Haga clic en Configuración > Configuración y desplácese hacia la categoría Unica | Plataforma | Seguridad | Sincronización LDAP. 2. Establezca los valores en la sección Asignación de atributos de usuario para asignar los atributos de usuario de Unica Marketing enumerados a los atributos de usuario en su servidor de directorio, según lo desee. La única propiedad que debe asignar es Nombre de usuario. Generalmente, este valor es uid en los servidores LDAP y sAMAccountName en los servidores Windows Active Directory. Utilice el valor que verificó en el paso anterior, “Obtener la información necesaria”. Tenga en cuenta lo siguiente: • Las propiedades que asigne aquí serán reemplazadas por los usuarios importados cada vez que la Unica Marketing Platform se sincronice con su servidor de directorio. • La Unica Marketing Platform requiere que las direcciones de correo electrónico se ajusten a la definición establecida en RFC 821. Si las direcciones de correo electrónico que figuran en su servidor de directorio no se ajustan a esta norma, no las asigne como atributos para importar. • Si su base de datos del servidor de directorio permite que un atributo tenga más caracteres de lo permitido en las tablas del sistema de la Unica Marketing Platform, el valor del atributo se truncará de modo que se ajuste, como se muestra en la siguiente tabla. Versión 8.1.0 165 9 - Integración con Windows Active Directory Atributo Longitud permitida nombre de usuario (obligatorio) 200 nombre 64 apellido 80 título 80 departamento 80 organización 80 país 64 correo electrónico 100 dirección 1 128 dirección 2 128 teléfono 1 (trabajo) 20 teléfono 2 (celular) 20 teléfono 3 (casa) 20 nombre de usuario alterno 20 NF70001 Establecer referencias en grupos de usuarios de LDAP En esta categoría, puede configurar referencias para los grupos del servidor de directorio desde los cuales Unica Marketing importará usuarios. Posteriormente, también asignará estos grupos a los grupos de la Unica Marketing Platform. 1. Haga clic en Configuración > Configuración y desplácese hasta la categoría Unica | Plataforma | Seguridad | Sincronización LDAP | Referencias LDAP para la creación de usuario de Unica. 2. En cada grupo del servidor de directorio desde el cual usted desee que la Unica Marketing Platform cree usuarios automáticamente, cree una nueva categoría de referencia de LDAP seleccionando la plantilla (Referencia LDAP para la creación de usuario de Unica) . Cada categoría de referencia LDAP posee una propiedad de referencia LDAP. Establezca el valor de esta propiedad con la sintaxis siguiente: SEARCHBASE DELIMITER FILTER donde: 166 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Cómo se integra Unica Marketing con Windows Active Directory • SEARCHBASE es el Nombre distintivo (DN) del objeto. Para obtener información sobre cómo conseguir el valor para SEARCHBASE, consulte Acerca de los Nombres distintivos. • DELIMITER es el valor de la propiedad Delimitador de grupos de AM de config LDAP. • FILTER es la cadena que utiliza su servidor de directorio para el atributo del usuario en el objeto Grupo. Generalmente, este valor es uniquemember en los servidores LDAP y member en los servidores Windows Active Directory. Utilice el valor que verificó en el paso anterior, “Obtener la información necesaria”. FILTER es opcional: si se omite, el servidor de la Unica Marketing Platform dinámicamente crea el filtro según el valor del Nombre de atributo de referencia de usuario de LDAP. Tenga en cuenta que existe una categoría de referencia de grupos de LDAP en forma predeterminada. Lleva el nombre de LDAPReference1. Puede configurar esta categoría como una de las referencias a un grupo en su servidor. Los usuarios de la Unica Marketing Platform que se crean automáticamente a través de la opción de sincronización del servidor de directorio no se eliminan automáticamente de la Unica Marketing Platform al borrarlos del servidor de directorio. Sin embargo, puede desactivar o eliminar manualmente sus cuentas en la Unica Marketing Platform. NF80001 Asignar grupos de LDAP a los grupos de Unica Los usuarios que pertenecen a los grupos del servidor de directorio que usted asigna aquí se importan y se convierten en miembros del grupo o los grupos de Unica Marketing Platform especificados aquí. Unica recomienda que no asigne como miembro a ninguno de los grupos que tienen el usuario asm_admin. 1. Haga clic en Configuración > Configuración y desplácese hasta la categoría Unica | Plataforma | Seguridad | Detalles del método de inicio de sesión | Sincronización LDAP | Asignación de referencia de LDAP a grupo de Unica. 2. En cada grupo del servidor de directorio que desee asignar a un grupo de Unica Marketing Platform, cree una nueva categoría Referencia de LDAP al grupo de Unica mediante la selección de la plantilla (Asignación de referencia de LDAP a grupo de Unica) . Establezca las siguientes propiedades. • Nombre de categoría nuevo • Asignación de referencia de LDAP • Grupo de Unica Por ejemplo, los siguientes valores asignan el grupo LDAP UnicaUsers a los grupos amUsers y campaignUsers de Unica Marketing Platform (FILTER se omite). Versión 8.1.0 167 9 - Integración con Windows Active Directory • Referencia de LDAP: cn=UnicaUsers,cn=Users, dc=miEmpresa,dc=com • Grupo de Unica: amUsers;campaignUsers NEC0001 Probar la sincronización Pruebe su configuración registrándose en Unica Marketing como un usuario de Unica Marketing (no un usuario del servidor de directorio), haga la sincronización y verifique lo siguiente. • Los usuarios se importan de la manera que se esperaba • Las pertenencias a un grupo de la Unica Marketing Platform coinciden con la asignación esperada a los grupos del servidor de directorio. N1E0001 To force synchronization of external users 1. Log in to Unica Marketing and click Settings > Users. 2. Click Synchronize. Users and groups are synchronized. NED0001 Configurar un usuario de Active Directory con permisos de PlatformAdminRole Si activa un inicio de sesión integrada de Windows, no podrá registrarse en Unica Marketing como platform_admin, de modo que deberá realizar el siguiente procedimiento para tener acceso de administrador en la Unica Marketing Platform. 1. Regístrese en Unica Marketing como usuario interno (un usuario creado en la Unica Marketing Platform en lugar de un usuario importado desde Active Directory). Debe ser un usuario con permisos de PlatformAdminRole en la Unica Marketing Platform. 2. Cree un grupo en la Unica Marketing Platform y asígnele el rol PlatformAdminRole. 3. Asegúrese de que al menos un usuario de Windows Active Directory sea miembro de este grupo. NEE0001 Establecer el modo de seguridad en el inicio de sesión integrada de Windows Establezca las propiedades del modo de seguridad como se describe en el siguiente procedimiento. Esto les permite a los usuarios de Active Directory acceder a las aplicaciones de Unica Marketing según su inicio de sesión de Windows y omitir la pantalla de inicio de sesión de Unica Marketing. 1. Haga clic en Configuración > Configuración y desplácese hasta Unica | Plataforma | Seguridad. 168 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Cómo se integra Unica Marketing con Windows Active Directory 2. Configure el valor de la propiedad Método de inicio de sesión en Inicio de sesión integrada de Windows. 3. Desplácese hasta Unica | Plataforma | Seguridad | Detalles del método de inicio de sesión | Inicio de sesión integrada de Windows y establezca los valores de las siguientes propiedades. • Dominio • Se ha vencido el tiempo de espera en el cliente • Política de caché • Controlador de dominio • IP del servidor WINS • Nombre de banda • Reintento luego de error en autenticación NEF0001 Asignar roles a los grupos asignados Regístrese en Unica Marketing y asigne roles a los grupos asignados según lo planificado. NF00001 Reiniciar el servidor de aplicaciones web Reinicie el servidor de aplicaciones web para garantizar que se apliquen todos los cambios de configuración. NF10001 Configuración de navegadores Realice esta tarea en cada instancia de Internet Explorer que se utilice para acceder a Unica Marketing. Esta acción es necesaria con el inicio de sesión integrada de Windows para evitar que se les presente la pantalla de inicio de sesión de Unica Marketing a los usuarios. En Internet Explorer, configure las Opciones de Internet de la siguiente manera: • Seleccione Herramientas > Opciones de Internet. • En la ficha Seguridad, haga clic en Nivel personalizado. • En la sección Autenticación del usuario, seleccione Inicio de sesión automático con el nombre de usuario y su contraseña actuales. Consulte los siguientes vínculos para obtener información adicional que puede ayudarlo a solucionar problemas de inicio de sesión relacionados con el navegador con el inicio de sesión integrada de Windows. • http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;enus;Q258063 Versión 8.1.0 169 9 - Integración con Windows Active Directory • http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;enus;Q174360 • http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;enus;Q303650 NF20001 Probar el inicio de sesión como usuario de Active Directory 1. Regístrese en Windows como un usuario de Active Directory que sea miembro de un grupo de Active Directory asignado a un grupo de la Unica Marketing Platform al cual se le haya asignado un rol en la Unica Marketing Platform. 2. Dirija el navegador a la URL de Unica Marketing. No debe ver la pantalla de inicio de sesión de Unica Marketing y deberá tener permiso para acceder a la interfaz de usuario de Unica Marketing. Si no puede registrarse, consulte Utilidad restoreAccess. 170 Unica Marketing Platform - Guía del administrador N10663 10 Integración con un servidor LDAP ■ Acerca de la integración del servidor de directorio ■ Características de la integración LDAP ■ Requisitos previos a la integración LDAP ■ Cómo se integra Unica Marketing con un servidor LDAP NE30001 Acerca de la integración del servidor de directorio Unica Marketing Platform puede configurarse para que se integre con un servidor LDAP (Protocolo ligero de acceso a directorios) o Windows Active Directory. Al integrar Unica Marketing con un servidor de directorio, usted puede mantener a los usuarios y grupos en una ubicación centralizada. La integración ofrece un modelo flexible para conceder políticas de autorización empresarial a las aplicaciones de Unica Marketing. Esto reduce los errores, los costes de soporte y el tiempo necesario para implementar una aplicación en producción. Consulte el documento de Entornos de software recomendados y requisitos mínimos del sistema para obtener una lista de servidores de directorio compatibles. NF90001 Características de la integración LDAP La integración de Unica Marketing con LDAP ofrece las características que se describen en esta sección. Versión 8.1.0 171 10 - Integración con un servidor LDAP Autenticación con integración LDAP Unica Marketing Las aplicaciones de Unica Marketing solicitan información para la autorización del usuario a Unica Marketing Platform. Cuando se implementa la integración LDAP, los usuarios escriben su nombre de usuario y contraseña válidos para LDAP para obtener la autenticación con las aplicaciones de Unica Marketing. Autorización mediante asignación de grupo Unica Marketing Platform importa grupos y sus usuarios de la base de datos del servidor de directorio por medio de una tarea de sincronización periódica que automáticamente recupera información desde el servidor de directorio. Cuando Unica Marketing Platform importa usuarios y grupos de la base de datos del servidor, se mantienen las membresías a grupos. Usted puede conceder privilegios de Unica Marketing al asignar un grupo LDAP a un grupo de Unica Marketing. Esto permite que cualquier nuevo usuario sumado al grupo LDAP asignado tome los privilegios establecidos para el correspondiente grupo de Unica Marketing. Tenga en cuenta que un subgrupo hereda los roles asignados a sus grupos principales, pero no las asignaciones LDAP o las membresías de usuarios. Acerca de LDAP y las particiones En entornos con varias particiones, la membresía de un usuario a una partición se determina según el grupo al que pertenezca el usuario, cuando ese grupo tenga asignada una partición. Un usuario puede pertenecer sólo a una partición. En consecuencia, si un usuario es miembro de más de un grupo LDAP, y estos grupos están asignados a grupos de Unica Marketing que tienen asignadas diferentes particiones, el sistema debe elegir una única partición para ese usuario. Se recomienda evitar esta situación. Sin embargo, en caso de presentarse, la partición del grupo de Unica Marketing asignado más recientemente a un grupo LDAP será el grupo al que pertenecerá el usuario. Para determinar qué grupo LDAP fue asignado más recientemente, consulte las asignaciones de grupos LDAP que se muestran en el área Configuración. Aparecen en orden cronológico; la última de la lista es la más reciente. Soporte para usuarios internos y externos Unica Marketing admite dos tipos de cuentas de usuarios y grupos. 172 • Internos: cuentas de usuarios y grupos creados dentro de Unica Marketing usando la interfaz de usuario de seguridad de Unica Marketing. Estos usuarios son autenticados por Unica Marketing Platform. • Externos: cuentas de usuarios y grupos importados a Unica Marketing por sincronización con un servidor LDAP compatible. Esta sincronización tiene lugar sólo si Unica Marketing ha sido configurada para que se integre con el servidor LDAP. Estos usuarios son autenticados por el servidor LDAP. Unica Marketing Platform - Guía del administrador Cómo se integra Unica Marketing con un servidor LDAP Es posible que usted desee tener ambos tipos de usuarios y grupos si, por ejemplo, desea dar a sus clientes acceso a las aplicaciones de Unica Marketing sin sumarlos a su servidor LDAP como usuarios corporativos plenos. Tenga en cuenta que el uso de este modelo híbrido de autenticación demanda más mantenimiento que un modelo de autenticación LDAP puro. Sincronización Cuando Unica Marketing está configurada para integrarse con un servidor LDAP, los usuarios y grupos se sincronizan automáticamente en intervalos predefinidos. Durante estas sincronizaciones automáticas, sólo aquellos usuarios y grupos (especificados por la configuración) que fueron creados o modificados desde la última sincronización tienen acceso a Unica Marketing. Usted puede forzar una sincronización de todos los usuarios y grupos usando la función Sincronizar en el área Usuarios de Unica Marketing. NFA0001 Requisitos previos a la integración LDAP Para aprovechar las características de la integración LDAP, las aplicaciones de Unica Marketing deben instalarse en un sistema operativo compatible. NE70001 Cómo se integra Unica Marketing con un servidor LDAP ■ Lista de comprobación del proceso de configuración (integración LDAP) ■ Obtener la información necesaria ■ Planificar la pertenencia y asignación a un grupo ■ Almacenar las credenciales del servidor de directorio en Unica Marketing ■ Configurar la integración en Unica Marketing ■ Probar la sincronización ■ Establecer el modo de seguridad en LDAP ■ Asignar roles a los grupos asignados ■ Reiniciar el servidor de aplicaciones web ■ Probar el inicio de sesión como usuario de LDAP NE7000A Lista de comprobación del proceso de configuración (integración LDAP) Integrar Unica Marketing con LDAP es un proceso de varios pasos. El siguiente procedimiento brinda una descripción general del proceso, el cual se describe en detalle en otra parte de esta guía. Versión 8.1.0 173 10 - Integración con un servidor LDAP 1. Obtener la información necesaria Obtenga la información sobre su servidor LDAP que se necesita para la integración con Unica Marketing. 2. Planificar la pertenencia y asignación a un grupo Identifique o cree los grupos en la Unica Marketing Platform a la cual asignará sus grupos de LDAP. 3. Almacenar las credenciales del servidor en la Unica Marketing Platform Si su servidor de directorio no admite un acceso anónimo (la configuración más común), configure una cuenta de usuario de Unica Marketing que contenga el nombre y la contraseña del administrador de un servidor de directorio. 4. Configurar la integración en la Unica Marketing Platform Configure la Unica Marketing Platform para la integración estableciendo los valores en la página Configuración. 5. Probar la sincronización Verifique que los usuarios y grupos se sincronicen correctamente. 6. Establecer el modo de seguridad en LDAP Establezca los valores del modo de seguridad en la página Configuración. 7. Asignar roles a los grupos asignados Implemente su acceso planificado a la aplicación del grupo. 8. Reiniciar el servidor de aplicaciones web Este paso es necesario para garantizar que se apliquen todos sus cambios. 9. Probar el inicio de sesión como usuario de LDAP Verifique que pueda registrarse en Unica Marketing como usuario de LDAP. NE80001 Obtener la información necesaria Obtenga la siguiente información sobre el servidor de directorio con el cual desea integrarla. • • Identifique a un usuario que tenga permisos de búsqueda en el servidor de directorio y recopile la siguiente información sobre el usuario. • nombre de usuario • contraseña • Nombre distintivo (DN). Para obtener información adicional, consulte Acerca de los Nombres Distintivos. Obtenga la siguiente información para el servidor de directorio. • 174 Nombre de host completamente calificado o dirección IP Unica Marketing Platform - Guía del administrador Cómo se integra Unica Marketing con un servidor LDAP • El puerto en el cual escucha el servidor • Determine la cadena que su servidor de directorio utiliza para el atributo de usuario en el objeto Grupo. Generalmente, este valor es uniquemember en los servidores LDAP y member en los servidores Windows Active Directory. Debe verificar esto en su servidor de directorio. • Obtenga los siguientes atributos de usuario requeridos. • • Determine la cadena que su servidor de directorio utiliza para el atributo de inicio de sesión del usuario. Esta acción es siempre obligatoria. Generalmente, este valor es uid en los servidores LDAP y sAMAccountName en los servidores Windows Active Directory. Debe verificar esto en su servidor de directorio. • Determine la cadena que su servidor de directorio utiliza para el atributo de nombre de usuario alterno, el cual sólo es necesario cuando se instala Unica Campaign en un entorno de UNIX. Si desea que la Unica Marketing Platform importe atributos de usuario adicionales que están almacenados en su servidor de directorio, determine las cadenas que su servidor de directorio utiliza para los siguientes atributos no obligatorios. • nombre • apellido • título • departamento • organización • país • correo electrónico • dirección 1 • dirección 2 • teléfono 1 (trabajo) • teléfono 2 (celular) • teléfono 3 (casa) • nombre de usuario alterno NF30001 Acerca de los nombres distintivos Para permitir la integración del servidor de directorio en Unica Marketing, determine el nombre distintivo (DN) para un usuario y para grupos. Los DN del servidor de directorio son las rutas completas por la estructura jerárquica de árbol hacia un objeto específico. Los DN están formados por los siguientes componentes: • Unidad Organizativa (OU). Este atributo se utiliza para dividir un espacio de nombre según la estructura organizativa. Una OU se asocia generalmente con un directorio o contenedor de servidor de directorio creado por un usuario. Versión 8.1.0 175 10 - Integración con un servidor LDAP • Nombre común (CN). Este atributo representa el objeto mismo dentro del servicio de directorio. • Componente de dominio (DC). Un nombre distintivo que utiliza atributos de DC tiene un DC para cada nivel de dominio debajo de la raíz. En otras palabras, existe un atributo DC para cada elemento separado por un punto en el nombre de dominio. Utilice la consola de Administración de su servidor de directorio para determinar el nombre distintivo de un objeto. NE90001 Planificar la pertenencia y asignación a un grupo Cuando planifique el modo en que asignará sus grupos del servidor de directorio a los grupos de la Unica Marketing Platform, utilice las siguientes directrices. • Identifique o cree los grupos del servidor de directorio cuyos miembros usted desea importar a la Unica Marketing Platform. Cuando estos grupos se asignan a los grupos de la Unica Marketing Platform, los miembros de estos grupos se crean automáticamente como usuarios de Unica Marketing. Tenga en cuenta que los miembros de los subgrupos del servidor de directorio no se importan automáticamente. Para importar los usuarios de los subgrupos, debe asignar los subgrupos a los grupos o subgrupos de la Unica Marketing Platform. Debe asignar sólo los grupos estáticos del servidor de directorio. Los grupos dinámicos o virtuales no se admiten. • Identifique o cree los grupos en la Unica Marketing Platform a los cuales asignará los grupos del servidor de directorio. NEA0001 Almacenar las credenciales del servidor de directorio en Unica Marketing Si su servidor de directorio no admite un acceso anónimo, debe configurar una cuenta de usuario de Unica Marketing que contenga un nombre de directorio y una contraseña, como se describe en el siguiente procedimiento. 1. Regístrese en Unica Marketing como usuario con acceso Admin. 2. Seleccione o cree una cuenta de usuario de Unica Marketing que contenga las credenciales del servidor de directorio de un usuario con acceso de lectura a toda la información de usuario y de grupo en el servidor LDAP que se sincronizará con la Unica Marketing Platform. Siga estas directrices. • 176 En un paso posterior, deberá establecer el valor de la propiedad de configuración del Usuario de Unica para las credenciales LDAP para el nombre de usuario de esta cuenta de usuario de Unica Marketing. El valor predeterminado de este propiedad es asm_admin, un usuario que existe en cada instalación nueva de la Unica Marketing Platform. Puede utilizar la cuenta asm_admin para mantener las credenciales del servidor de directorio. Unica Marketing Platform - Guía del administrador Cómo se integra Unica Marketing con un servidor LDAP • El nombre de usuario de esta cuenta de usuario de Unica Marketing no debe coincidir con el nombre de usuario de ningún usuario del servidor de directorio. 3. Agregue un origen de datos para esta cuenta de usuario de Unica Marketing siguiendo estas directrices. Campo Directriz Nombre del origen de datos Puede escribir cualquier nombre, pero tenga en cuenta que en un paso posterior, el valor de la propiedad Origen de datos para las credenciales LDAP debe coincidir con el nombre de este origen de datos. Introduzca LDAPServer como nombre de su origen de datos para que coincida con el valor predeterminado. Nombre de usuario de origen de datos Introduzca el Nombre distintivo (DN) del usuario administrativo con acceso de lectura a toda la información de usuarios y de grupos del servidor de directorio que se sincronizará con Unica Marketing. El DN es similar al siguiente: uidcn=usuario1,ou=unGrupo,dc=nombreSistema,dc=com Contraseña de origen de datos Introduzca la contraseña del usuario administrativo con permiso de búsqueda en el servidor de directorio. NEB0001 Configurar la integración en Unica Marketing Edite las propiedades de configuración del servidor de directorio en la página Configuración mediante la información que haya recopilado en Obtener la información necesaria. Debe realizar todos los procedimientos que se indican a continuación. NF40001 Establecer las propiedades de conexión 1. Haga clic en Configuración > Configuración y desplácese hacia la categoría Unica | Plataforma | Seguridad | Detalles del método de inicio de sesión | LDAP. 2. Establezca los valores de las siguientes propiedades de configuración. Consulte la ayuda de contexto de cada propiedad para obtener información sobre cómo establecer los valores. • Nombre de host del servidor LDAP • Puerto del servidor LDAP • Filtro para búsqueda de usuarios • Requerir SSL para el inicio de sesión • Usar las credenciales almacenadas en Unica • Usuario de Unica para las credenciales LDAP Versión 8.1.0 177 10 - Integración con un servidor LDAP • Origen de datos para las credenciales LDAP • ND base • Utilizar enlace anónimo • Requerir SSL para la conexión LDAP NF50001 Establecer las propiedades de sincronización LDAP 1. Haga clic en Configuración > Configuración y desplácese hacia la categoría Unica | Plataforma | Seguridad | Sincronización LDAP. 2. Establezca los valores de las siguientes propiedades de configuración en la sección Propiedades de LDAP. Consulte la ayuda de contexto de cada propiedad para obtener información sobre cómo establecer los valores. • Sincronización LDAP activada • Retraso de sincronización LDAP • Intervalo de sincronización LDAP • Alcance de sincronización LDAP • Alcance de detalle de sincronización LDAP • URL proveedora de LDAP • Requerir SSL para la conexión LDAP • Delimitador de grupos de Unica de config LDAP • Delimitador de config de referencia de LDAP • Usuario de Unica para las credenciales LDAP • Origen de datos para las credenciales LDAP • Utilizar enlace anónimo • Nombre de atributo de referencia de usuario de LDAP NF60001 Establecer las propiedades de asignación de atributos de usuario 1. Haga clic en Configuración > Configuración y desplácese hacia la categoría Unica | Plataforma | Seguridad | Sincronización LDAP. 2. Establezca los valores en la sección Asignación de atributos de usuario para asignar los atributos de usuario de Unica Marketing enumerados a los atributos de usuario en su servidor de directorio, según lo desee. La única propiedad que debe asignar es Nombre de usuario. Generalmente, este valor es uid en los servidores LDAP y sAMAccountName en los servidores Windows Active Directory. Utilice el valor que verificó en el paso anterior, “Obtener la información necesaria”. 178 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Cómo se integra Unica Marketing con un servidor LDAP Tenga en cuenta lo siguiente: • Las propiedades que asigne aquí serán reemplazadas por los usuarios importados cada vez que la Unica Marketing Platform se sincronice con su servidor de directorio. • La Unica Marketing Platform requiere que las direcciones de correo electrónico se ajusten a la definición establecida en RFC 821. Si las direcciones de correo electrónico que figuran en su servidor de directorio no se ajustan a esta norma, no las asigne como atributos para importar. • Si su base de datos del servidor de directorio permite que un atributo tenga más caracteres de lo permitido en las tablas del sistema de la Unica Marketing Platform, el valor del atributo se truncará de modo que se ajuste, como se muestra en la siguiente tabla. Atributo Longitud permitida nombre de usuario (obligatorio) 200 nombre 64 apellido 80 título 80 departamento 80 organización 80 país 64 correo electrónico 100 dirección 1 128 dirección 2 128 teléfono 1 (trabajo) 20 teléfono 2 (celular) 20 teléfono 3 (casa) 20 nombre de usuario alterno 20 NF70001 Establecer referencias en grupos de usuarios de LDAP En esta categoría, puede configurar referencias para los grupos del servidor de directorio desde los cuales Unica Marketing importará usuarios. Posteriormente, también asignará estos grupos a los grupos de la Unica Marketing Platform. Versión 8.1.0 179 10 - Integración con un servidor LDAP 1. Haga clic en Configuración > Configuración y desplácese hasta la categoría Unica | Plataforma | Seguridad | Sincronización LDAP | Referencias LDAP para la creación de usuario de Unica. 2. En cada grupo del servidor de directorio desde el cual usted desee que la Unica Marketing Platform cree usuarios automáticamente, cree una nueva categoría de referencia de LDAP seleccionando la plantilla (Referencia LDAP para la creación de usuario de Unica) . Cada categoría de referencia LDAP posee una propiedad de referencia LDAP. Establezca el valor de esta propiedad con la sintaxis siguiente: SEARCHBASE DELIMITER FILTER donde: • SEARCHBASE es el Nombre distintivo (DN) del objeto. Para obtener información sobre cómo conseguir el valor para SEARCHBASE, consulte Acerca de los Nombres distintivos. • DELIMITER es el valor de la propiedad Delimitador de grupos de AM de config LDAP. • FILTER es la cadena que utiliza su servidor de directorio para el atributo del usuario en el objeto Grupo. Generalmente, este valor es uniquemember en los servidores LDAP y member en los servidores Windows Active Directory. Utilice el valor que verificó en el paso anterior, “Obtener la información necesaria”. FILTER es opcional: si se omite, el servidor de la Unica Marketing Platform dinámicamente crea el filtro según el valor del Nombre de atributo de referencia de usuario de LDAP. Tenga en cuenta que existe una categoría de referencia de grupos de LDAP en forma predeterminada. Lleva el nombre de LDAPReference1. Puede configurar esta categoría como una de las referencias a un grupo en su servidor. Los usuarios de la Unica Marketing Platform que se crean automáticamente a través de la opción de sincronización del servidor de directorio no se eliminan automáticamente de la Unica Marketing Platform al borrarlos del servidor de directorio. Sin embargo, puede desactivar o eliminar manualmente sus cuentas en la Unica Marketing Platform. NF80001 Asignar grupos de LDAP a los grupos de Unica Los usuarios que pertenecen a los grupos del servidor de directorio que usted asigna aquí se importan y se convierten en miembros del grupo o los grupos de Unica Marketing Platform especificados aquí. Unica recomienda que no asigne como miembro a ninguno de los grupos que tienen el usuario asm_admin. 1. Haga clic en Configuración > Configuración y desplácese hasta la categoría Unica | Plataforma | Seguridad | Detalles del método de inicio de sesión | Sincronización LDAP | Asignación de referencia de LDAP a grupo de Unica. 180 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Cómo se integra Unica Marketing con un servidor LDAP 2. En cada grupo del servidor de directorio que desee asignar a un grupo de Unica Marketing Platform, cree una nueva categoría Referencia de LDAP al grupo de Unica mediante la selección de la plantilla (Asignación de referencia de LDAP a grupo de Unica) . Establezca las siguientes propiedades. • Nombre de categoría nuevo • Asignación de referencia de LDAP • Grupo de Unica Por ejemplo, los siguientes valores asignan el grupo LDAP UnicaUsers a los grupos amUsers y campaignUsers de Unica Marketing Platform (FILTER se omite). • Referencia de LDAP: cn=UnicaUsers,cn=Users, dc=miEmpresa,dc=com • Grupo de Unica: amUsers;campaignUsers NEC0001 Probar la sincronización Pruebe su configuración registrándose en Unica Marketing como un usuario de Unica Marketing (no un usuario del servidor de directorio), haga la sincronización y verifique lo siguiente. • Los usuarios se importan de la manera que se esperaba • Las pertenencias a un grupo de la Unica Marketing Platform coinciden con la asignación esperada a los grupos del servidor de directorio. N1E0001 To force synchronization of external users 1. Log in to Unica Marketing and click Settings > Users. 2. Click Synchronize. Users and groups are synchronized. NFB0001 Establecer el modo de seguridad en LDAP Establezca las propiedades del modo de seguridad como se describe en el siguiente procedimiento. Esto les permite a los usuarios de LDAP registrarse en las aplicaciones de Unica Marketing . 1. Regístrese en Unica Marketing, haga clic en Configuración > Configuración y desplácese hasta Unica | Plataforma | Seguridad. 2. Configure el valor de la propiedad Método de inicio de sesión en LDAP. NEF0001 Versión 8.1.0 181 10 - Integración con un servidor LDAP Asignar roles a los grupos asignados Regístrese en Unica Marketing y asigne roles a los grupos asignados según lo planificado. NF00001 Reiniciar el servidor de aplicaciones web Reinicie el servidor de aplicaciones web para garantizar que se apliquen todos los cambios de configuración. NFC0001 Probar el inicio de sesión como usuario de LDAP Pruebe su configuración registrándose en Unica Marketing como un usuario de LDAP que sea miembro de un grupo LDAP asignado a un grupo de la Unica Marketing Platform al cual se le haya asignado acceso a la Unica Marketing Platform. 182 Unica Marketing Platform - Guía del administrador N106E0 11 Integración con plataformas de control de acceso web ■ Acerca de la integración con plataformas de control de acceso web ■ Requisitos previos para la integración de SiteMinder ■ Requisitos previos de integración de Tivoli Access Manager ■ Procedimiento para la integración con plataformas de control de acceso web NFD0001 Acerca de la integración con plataformas de control de acceso web Las organizaciones utilizan las plataformas de control de acceso web para consolidar sus sistemas de seguridad ya que proporcionan un portal que regula el acceso de los usuarios a sitios web. Esta sección brinda una descripción general de la integración de Unica Marketing con plataformas de control de acceso web. Autenticación Cuando los usuarios acceden a una aplicación a través de un portal de control de acceso web, el sistema de control de acceso web gestiona la autenticación de estos usuarios. Los usuarios de control de acceso web quienes además son miembros de un grupo LDAP sincronizado con Unica Marketing son autenticados para todas las aplicaciones de Unica Marketing al iniciar sesión en el sistema de control de acceso web. Estos usuarios no ven las pantallas de inicio de sesión de las aplicaciones de Unica Marketing. Versión 8.1.0 183 11 - Integración con plataformas de control de acceso web Autorización Las aplicaciones de Unica Marketing solicitan información para la autorización del usuario a la Unica Marketing Platform. Unica Marketing Platform importa grupos y sus usuarios de la base de datos de LDAP por medio de una tarea de sincronización periódica que automáticamente recupera información desde el servidor LDAP. Cuando Unica Marketing Platform importa usuarios y grupos de la base de datos de LDAP, se mantienen las membresías a grupos. Estos usuarios de LDAP también están expuestos al sistema de control de acceso web, por lo que este sistema y Unica Marketing hacen referencia a un mismo conjunto de usuarios. Otros controles de autorización, como el control de las URL de las aplicaciones a las que el usuario tiene acceso, también están disponibles en la mayoría de los sistemas de control de acceso web. Diagramas de integración del control de acceso web La siguiente imagen muestra cómo funciona Unica Marketing con SiteMinder y un servidor de directorio de LDAP para autenticar y autorizar usuarios. La siguiente imagen muestra cómo funciona Unica Marketing con Tivoli Access Manager y un servidor de directorio de LDAP para autenticar y autorizar usuarios. 184 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Requisitos previos para la integración de SiteMinder NFE0001 Requisitos previos para la integración de SiteMinder Los siguientes requisitos previos son necesarios para integrar Unica Marketing con Netegrity SiteMinder. • SiteMinder debe estar configurado para usar un agente web y un servidor de políticas. • SiteMinder debe estar configurado para pasar el nombre de inicio de sesión como una variable HTTP en la solicitud de URL a la aplicación de Unica Marketing , y la propiedad de Unica Marketing Variable de encabezado de control de acceso Web debe configurarse con el nombre de esta variable (en forma predeterminada, sm_user). • Para permitir que SiteMinder cierre la sesión cuando un usuario cierra la sesión en una aplicación de Unica Marketing, SiteMinder debe estar configurado de la siguiente manera: • En la consola de administración de SiteMinder, configure la propiedad logoffUri con la URL de la página de cierre de sesión de Unica Marketing. Por ejemplo: / sm_realm/unica/j_spring_security_logout en donde sm_realm es el dominio de seguridad de SiteMinder. • Quite la protección de la página de cierre de sesión de Unica Marketing para que SiteMinder no obligue al usuario a registrarse nuevamente para ver la página de cierre de sesión. Versión 8.1.0 185 11 - Integración con plataformas de control de acceso web • El servidor de políticas de SiteMinder debe estar configurado para que LDAP sea su repositorio para almacenar los miembros de grupos y las propiedades de usuario. • Las URL de las aplicaciones de Unica Marketing proporcionadas por el servidor web que aloja a SiteMinder y el servidor de la aplicación Java que aloja a las aplicaciones de Unica Marketing deben hacer referencia a la misma ruta. • El servidor web que aloja a SiteMinder debe estar configurado para redireccionar las solicitudes a las URL de las aplicaciones de Unica Marketing en el servidor de aplicaciones Java. • A todos los usuarios que necesiten tener acceso a las aplicaciones de Unica Marketing se les debe otorgar acceso en SiteMinder a las aplicaciones web de Unica Marketing en las solicitudes HTTP GET y POST en SiteMinder. NFF0001 Requisitos previos de integración de Tivoli Access Manager Los siguientes requisitos previos son necesarios para integrar Unica Marketing con IBM Tivoli Access Manager (TAM). • La unión de TAM WebSEAL debe estar configurada para pasar el nombre de usuario (DN breve, no completo) como variable HTTP en la solicitud de URL a las aplicaciones de Unica Marketing , y la propiedad de Unica Marketing Variable de encabezado de control de acceso Web debe configurarse con el nombre de esta variable (en forma predeterminada, iv_user). • El servidor de políticas de TAM debe estar configurado para que LDAP sea su repositorio para almacenar los miembros de grupos y los atributos de usuario. • Las URL de las aplicaciones de Unica Marketing definidas por una unión WebSEAL y el servidor de la aplicación Java que aloja a la aplicación de Unica Marketing deben hacer referencia a la misma ruta. • Todos los usuarios que necesiten tener acceso a las aplicaciones de Unica Marketing deben pertenecer a un grupo agregado a una Lista de control de acceso (ACL) con los permisos apropiados. Una unión WebSEAL que apunta a un servidor de aplicaciones en donde esté implementada la Unica Marketing Platform debe adjuntarse a esta ACL. Cuando los usuarios cierran la sesión de una aplicación de Unica Marketing , la sesión de TAM no se cierra automáticamente. Deben cerrar su navegador después de cerrar la sesión de una aplicación de Unica Marketing para cerrar la sesión de TAM. N1000001 186 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Procedimiento para la integración con plataformas de control de acceso web Procedimiento para la integración con plataformas de control de acceso web ■ Lista de comprobación del proceso de configuración (integración del control de acceso web) ■ Realizar la integración LDAP ■ Configurar la integración del control de acceso web en Unica Marketing ■ Reiniciar el servidor de aplicaciones web ■ Probar la sincronización de control de acceso web y el inicio de sesión de Unica Marketing N100000B Lista de comprobación del proceso de configuración (integración del control de acceso web) La integración de Unica Marketing con un sistema de control de acceso web es un proceso de varios pasos. El siguiente procedimiento brinda una descripción general del proceso, el cual se describe en detalle en otra parte de esta guía. • Realizar la integración LDAP Siga las instrucciones para la integración LDAP y deténgase en el paso “Probar la sincronización”. • Configurar la integración de control de acceso web Configure las propiedades de integración de control de acceso web en la página Configuración. • Reiniciar el servidor de aplicaciones web Este paso es necesario para garantizar que se apliquen todos sus cambios. • Probar la sincronización de control de acceso web y el inicio de sesión Verifique que los usuarios y grupos se sincronicen correctamente en su sistema de control de acceso web y que usted pueda registrarse en Unica Marketing. N1010001 Realizar la integración LDAP Realice todos los pasos requeridos para la integración LDAP como se describe en la sección correspondiente de esta guía. N1020001 Versión 8.1.0 187 11 - Integración con plataformas de control de acceso web Configurar la integración del control de acceso web en Unica Marketing En la página Configuración, establezca los valores de las propiedades como se describen en la siguiente tabla. Para obtener información completa sobre estas propiedades, consulte la ayuda en línea en la página Configuración. Propiedad Valor Unica | Plataforma | Seguridad | Detalles del método de inicio de sesión Seleccione Control de acceso Web. Unica | Plataforma | Seguridad | Detalles del método de inicio de sesión | Control de acceso Web | Patrón del nombre de usuario Una expresión regular de Java utilizada para extraer el inicio de sesión del usuario desde la variable de encabezado HTTP en el software de control de acceso web. Observe que debe aplicar un escape a cualquier carácter XML en la expresión regular. El valor recomendado para SiteMinder y Tivoli Access Manager es \w* Unica | Plataforma | Seguridad | Detalles del método de inicio de sesión | Control de acceso Web | Variable de encabezado de control de acceso Web La variable de encabezado HTTP configurada en el software de control de acceso web que se envía al servidor de la aplicación web. De forma predeterminada, SiteMinder utiliza sm_user y Tivoli Access Manager (TAM) utiliza iv-user. Para TAM, establezca este valor en el componente de nombre de usuario de la cadena sin formato IBM, no la cadena IBM HTTP. Unica | General | Navegación | URL de Unica Configure en http:// sm_host:sm_port/sm_realm/unica donde • • • sm_host es el nombre del equipo en el que está instalado SiteMinder sm_port es el número de puerto de SiteMinder sm_realm es el dominio de SiteMinder NF00001 Reiniciar el servidor de aplicaciones web Reinicie el servidor de aplicaciones web para garantizar que se apliquen todos los cambios de configuración. N1030001 188 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Procedimiento para la integración con plataformas de control de acceso web Probar la sincronización de control de acceso web y el inicio de sesión de Unica Marketing 1. Regístrese en su sistema de control de acceso web con una cuenta LDAP que se haya sincronizado en su sistema de control de acceso web y tenga acceso a la Unica Marketing Platform. 2. Verifique que: • Los usuarios se importan de la manera que se esperaba. • Los grupos se importan de la manera que se esperaba. • Las pertenencias a un grupo de Unica coincidan con la asignación esperada a los grupos de LDAP 3. Dirija el navegador a la URL de la Unica Marketing Platform y regístrese. Debería poder acceder a Unica Marketing sin que aparezca la pantalla de inicio de sesión de Unica Marketing 4. Utilice las siguientes directrices para resolver problemas si su software de control de acceso web es Netegrity SiteMinder. • Si observa una pantalla de inicio de sesión de Unica Marketing, es posible que la cuenta de usuario con la cual usted se registró no se haya sincronizado en SiteMinder. • Si no puede acceder a Unica Marketing, verifique que su configuración de SiteMinder sea correcta. Puede utilizar SiteMinder TestTool para verificar que la cuenta de usuario con la cual se registró se haya autorizado y tenga otorgado acceso a las URL de Unica Marketing en SiteMinder. • Si puede acceder a Unica Marketing pero la navegación no funciona correctamente o las imágenes no se muestran, verifique que el servidor web que aloja a SiteMinder y el servidor de la aplicación Java que aloja a la Unica Marketing Platform utilicen la misma ruta para consultar la Unica Marketing Platform. Versión 8.1.0 189 N10712 12 Implementación de SSL unidireccional en Unica Marketing ■ ¿Qué es SSL unidireccional? ■ Acerca de los certificados SSL en Unica Marketing ■ Los roles de cliente y servidor en Unica Marketing ■ Implementación de certificados en Unica Marketing ■ Implementación de SSL unidireccional en Unica Marketing N1040001 ¿Qué es SSL unidireccional? Cualquier comunicación entre dos aplicaciones que se conectan en una red y necesitan ser protegidas se pueden transmitir utilizando el protocolo Secure Sockets Layer (SSL). SSL proporciona conexiones seguras ya que: • Permite que una aplicación autentique la identidad de otra aplicación • Utiliza una clave privada para cifrar y descifrar los datos transmitidos a través de la conexión SSL Las URL que se conectan utilizando SSL comienzan con HTTPS en vez de HTTP. Se puede configurar SSL de manera unidireccional o bidireccional. Con SSL unidireccional, se requiere que el servidor presente un certificado al cliente, pero no es necesario que el cliente presente un certificado al servidor. Para que la conexión SSL se establezca exitosamente, el cliente debe autenticar el servidor. El servidor aceptará una conexión con cualquier cliente. Esta sección describe cómo funciona SSL unidireccional en Unica Marketing. N1050001 190 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Acerca de los certificados SSL en Unica Marketing Acerca de los certificados SSL en Unica Marketing Un certificado es una firma digital que identifica al servidor como una entidad con nombre. Los certificados pueden estar firmados por una entidad de certificación que garantiza la identidad del servidor, o pueden estar autofirmados. Verisign o Thawte son ejemplos de entidades de certificación. Un certificado autofirmado es aquél en que la entidad identificadora y la identificada son la misma. Certificados del servidor Todos los servidores que tienen como objeto proporcionar comunicación de SSL, ya sea un servidor de aplicaciones o una aplicación de Unica Marketing como el escuchador de Unica Campaign, necesitan presentar un certificado. El componente Java en el rol de servidor En el caso de las aplicaciones de Unica Marketing escritas en Java, que usen la implementación JSSE SSL, y estén implementadas en un servidor de aplicaciones, debe configurar el servidor de aplicaciones para que utilice su certificado. Se debe almacenar el certificado en formato JKS. Los servidores de aplicaciones proporcionan certificados predeterminados, sin que sea necesario una configuración adicional. El certificado predeterminado del servidor de aplicaciones es lo que se usa cuando usted simplemente habilita un puerto SSL en el servidor de aplicaciones y no realiza ninguna configuración adicional en dicho servidor. Si utiliza un certificado que no sea el certificado predeterminado provisto por el servidor de aplicaciones, se necesita configuración adicional. Esto se describe en Configuración de sus servidores de aplicaciones web para SSL unidireccional El componente C++ en el rol de servidor El escuchador de Unica Campaign, el componente del servidor Unica Optimize y el componente del servidor Unica PredictiveInsight están escritos en C++, y requieren un certificado almacenado en formato PEM. Archivos truststore del cliente Cuando el cliente recibe el certificado del servidor, depende del cliente decidir si confiar en el certificado o no. Un cliente confía automáticamente en un certificado del servidor si el certificado existe en el archivo truststore del cliente. Un archivo truststore es una base de datos de certificados confiables. El componente Java en el rol de cliente En el caso de las aplicaciones de Unica Marketing escritas en Java e implementadas en un servidor de aplicaciones, no es necesario un archivo truststore. Para facilitar la configuración, las aplicaciones Java de Unica Marketing en el rol de cliente no autentican al servidor durante comunicaciones de SSL unidireccionales. Sin embargo, el cifrado sí se realiza. Los componentes C/C++ en el rol de cliente Versión 8.1.0 191 12 - Implementación de SSL unidireccional en Unica Marketing En el caso de las aplicaciones escritas en C/C++ y con la implementación OpenSSL, no es necesario un archivo truststore. El escuchador de Unica Campaign, el componente del servidor Unica Optimize, el componente del servidor Unica PredictiveInsight y NetInsight están dentro de esta categoría. Clientes de navegadores Cuando un navegador accede a una aplicación de Unica protegida con un certificado que no reconoce (por ejemplo, un certificado autofirmado), se abre una ventana de diálogo que solicita la confirmación del usuario para continuar. Si el usuario elige registrar el certificado en el archivo truststore local, la solicitud no vuelve a aparecer. Los navegadores modernos tienen un archivo truststore con los certificados comunes respaldados por empresas como Verisign. Por esta razón no se solicita confirmación al ingresar al sitio seguro de los principales sitios web de comerciantes. Ellos utilizan certificados Verisign. Pero cuando el usuario se registra en una aplicación de Unica que presenta un certificado autofirmado, aparece la solicitud. Tenga en cuenta que los navegadores verifican que el nombre de host del servidor coincida con el nombre de sujeto en el certificado (el nombre de sujeto es el Nombre Común en el Nombre Distintivo, que usted proporciona al solicitar un certificado). Es posible que el navegador emita un mensaje de advertencia si estos dos nombres no coinciden. N1060001 Los roles de cliente y servidor en Unica Marketing Cuando dos procesos se comunican entre sí, el proceso que hace la solicitud cumple el rol de cliente y el proceso que responde a una solicitud cumple el rol de servidor. Para obtener seguridad total, se recomienda implementar SSL a todas las formas de comunicación con productos de Unica Marketing . La mayoría de las aplicaciones de Unica Marketing tienen dos partes. • La aplicación web. Los usuarios acceden a este componente mediante un navegador. • El servidor (por ejemplo, el escuchador de Unica Campaign y el servidor de la API de la Unica Marketing Platform). Se accede a este componente mediante programación. Es posible que estos componentes cumplan los roles tanto de cliente como de servidor en una comunicación, según la situación. Los siguientes ejemplos y diagramas muestran los roles que desempeñan los componentes de Unica en diversas comunicaciones. 192 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Implementación de certificados en Unica Marketing Ejemplo 1: Comunicación entre un navegador y una aplicación web de Unica Marketing Cuando un usuario se comunica con una aplicación web de Unica Marketing mediante un navegador, el navegador es el cliente, y la aplicación web de Unica Marketing es el servidor. Ejemplo 2: Comunicación entre componentes de una aplicación de Unica Marketing También es posible que los dos componentes de una misma aplicación de Unica se comuniquen entre sí mediante programación. Por ejemplo, cuando la aplicación web de Unica Campaign envía una solicitud al escuchador de Unica Campaign, la aplicación web de Unica Campaign es el cliente y el escuchador es el servidor. Ejemplo 3: Los componentes de Unica Marketing desempeñan ambos roles Es posible que un componente de Unica se comunique con el rol de cliente en algunos intercambios y con el rol de servidor en otros. A continuación se muestra un ejemplo de estas relaciones. N1070001 Versión 8.1.0 193 12 - Implementación de SSL unidireccional en Unica Marketing Implementación de certificados en Unica Marketing Como ya se describió más arriba, la mayoría de los componentes de Unica pueden cumplir el rol de servidor o de cliente durante operaciones normales, y algunos componentes de Unica están escritos en Java y otros en C++. Estas características determinan qué es necesario hacer para implementar certificados. Recuerde que las aplicaciones de Unica Marketing no requieren un archivo truststore cuando cumplen el rol de un cliente que realiza solicitudes SSL unidireccionales a un componente que sea servidor de Unica. Requisitos de certificados para las aplicaciones de Unica Marketing • En el caso de las aplicaciones web de Unica Marketing escritas en Java, se debe configurar el servidor de aplicaciones con un certificado almacenado en formato JKS que se envía cuando la aplicación web de Unica Marketing cumple el rol de un servidor que responde a solicitudes del navegador. • En el caso de componentes del servidor de Unica Marketing escritos en C++, se debe proporcionar un certificado almacenando en formato PEM que se envía cuando estos componentes cumplen el rol de un servidor que responde a solicitudes de otros componentes de Unica. ¿Cuántos certificados se necesitan? Idealmente, se debería utilizar un certificado diferente para cada equipo que aloja un componente de Unica Marketing en el rol de servidor. Si usted no desea utilizar varios certificados, puede utilizar el mismo certificado para todos los componentes de Unica en el rol de servidor, siempre y cuando el formato sea el correcto (es decir, formato JKS para los componentes de Java y formato PEM para los componentes de C++). Si se utiliza un certificado para todas las aplicaciones, cuando los usuarios acceden a las aplicaciones de Unica Marketing por primera vez, el navegador preguntará si desean aceptar el certificado. Esta guía incluye ejemplos que muestran cómo crear archivos con certificados autofirmados para su uso con componentes de Java y de C++ de Unica Marketing . N1080001 Implementación de SSL unidireccional en Unica Marketing 194 ■ Lista de comprobación del proceso de configuración (SSL unidireccional) ■ Obtener o crear certificados ■ Configuración de sus servidores de aplicaciones web para SSL unidireccional Unica Marketing Platform - Guía del administrador Implementación de SSL unidireccional en Unica Marketing ■ Configuración de Unica Marketing para SSL unidireccional ■ Verificación de su configuración de SSL ■ Vínculos útiles para SSL N108000B Lista de comprobación del proceso de configuración (SSL unidireccional) La configuración de un SSL unidireccional en Unica Marketing es un proceso de varios pasos. El siguiente procedimiento brinda una descripción general del proceso, el cual se describe en detalle en otra parte de esta guía. • Obtener o crear certificados Obtenga o cree certificados si prefiere no utilizar los certificados predeterminados que proporcionan Unica y su servidor de aplicaciones. • Configuración de sus servidores de aplicaciones web para SSL unidireccional Active un puerto SSL en cada servidor de aplicaciones en donde se haya implementado una aplicación de Unica Marketing. Si no utiliza el certificado predeterminado del servidor de la aplicación, configúrelo para utilizar su certificado. • Configuración de Unica Marketing para SSL unidireccional Ajuste las propiedades de configuración de Unica Marketing. • Verifique su configuración de SSL Regístrese en cada una de sus aplicaciones de Unica Marketing . N10A0001 Obtener o crear certificados Puede obtener o crear certificados de varias maneras. • Puede utilizar los certificados predeterminados proporcionados por el servidor de su aplicación. • Puede crear certificados autofirmados como se describe en esta sección. • Puede obtener certificados de una entidad de certificación (CA) como se describe en esta sección. N10E0001 Cómo crear certificados autofirmados Utilice los procedimientos en esta sección para crear archivos de certificados autofirmados para utilizar con Unica Marketing. • Procedimiento para crear un certificado para los componentes de C++ de Unica Marketing • Procedimiento para crear un certificado para los componentes de Java de Unica Marketing N10F0001 Versión 8.1.0 195 12 - Implementación de SSL unidireccional en Unica Marketing Procedimiento para crear un certificado para los componentes de C++ de Unica El escuchador de Unica Campaign implementa SSL mediante la biblioteca OpenSSL. La distribución OpenSSL incluye un programa de línea de comandos denominado openssl que puede crear un archivo de certificado. Para obtener detalles completos sobre el modo de utilizar este programa, consulte la documentación de OpenSSL o acceda a la ayuda escribiendo -help cuando ejecute el programa. Utilice el siguiente procedimiento para crear un certificado autofirmado que puede utilizar cuando configure un componente de C++ de Unica Marketing para SSL. 1. Ejecute openssl en la línea de comandos. Este programa y su archivo de configuración asociado, openssl.cnf, se incluyen en el directorio bin de la instalación de Unica Campaign. Además se encuentra disponible con la distribución OpenSSL. 2. Genere una clave. El siguiente comando de ejemplo crea una clave denominada key.pem. genrsa -out key.pem 1024 3. Genere una solicitud. El siguiente comando de ejemplo crea una solicitud denominada request.pem. req -new -key key.pem -out request.pem Si utiliza la herramienta openssl del directorio Campaign/bin, agregue el parámetro -config con un valor que apunta al archivo openssl.cnf en el mismo directorio. Por ejemplo: req -config openssl.cnf -new -key key.pem -out request.pem 4. Genere un certificado. El siguiente comando de ejemplo crea un certificado denominado certificate.pem con una caducidad de 10.000 días a partir del día en que se creó, utilizando los archivos request.pem y key.pem. req -x509 -key key.pem -in request.pem -days 10000 -out certificate.pem Si utiliza la herramienta openssl del directorio Campaign/bin, agregue el parámetro -config con un valor que apunta al archivo openssl.cnf en el mismo directorio. Por ejemplo: req -config openssl.cnf -x509 -key key.pem -in request.pem -days 10000 -out certificate.pem La herramienta le hará una serie de preguntas. Si ingresa un punto (.) el campo quedará en blanco. Para un certificado autofirmado, debe introducir al menos el Nombre común. 5. Utilizando un editor de texto, copie el contenido de su clave y certificado en un nuevo archivo con una extensión .pem. N1100001 196 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Implementación de SSL unidireccional en Unica Marketing Procedimiento para crear un certificado para los componentes de Java de Unica Marketing Los componentes de la aplicación web de Unica Marketing escritos en Java utilizan la biblioteca JSSE. El Sun JDK incluye un programa denominado keytool que puede crear un archivo de certificado. Consulte la documentación de Java para obtener detalles completos sobre el modo de utilizar este programa o acceda a la ayuda escribiendo -help cuando ejecute el programa. Utilice el siguiente procedimiento para crear un certificado autofirmado que puede utilizar cuando configure un componente de Java de Unica Marketing para SSL unidireccional. 1. Ejecute keytool en la línea de comandos. Este programa está incluido en el directorio bin del Sun Java JDK. 2. Genere un keystore de identidad. El siguiente comando de ejemplo crea un keystore denominado UnicaClientIdentity.jks. keytool -genkey -alias UnicaClientIdentity -keyalg RSA -keystore UnicaClientIdentity.jks -keypass clientPwd -validity 1000 -dname "CN=nombreHost, O=miEmpresa" -storepass clientPwd Tenga en cuenta lo siguiente: • Anote el valor de -storepass (clientPwd en el ejemplo) porque lo necesita para configurar el servidor de aplicaciones. • Anote el valor de -alias (UnicaClientIdentity en el ejemplo) porque lo necesita para el resto de este procedimiento. • El nombre común (CN) en el nombre distintivo debe ser igual al nombre de host utilizado para acceder a Unica Marketing. Por ejemplo, si la URL de Unica Marketing es https://nombreHost.dominioEmpresa:7002/unica/jsp, entonces el CN debe ser nombreHost. La parte del CN del nombre distintivo es la única parte obligatoria; la Organización (O) y la Unidad Organizativa (OU) no son obligatorias. • En WebSphere 6.0, la contraseña de keystore y la contraseña de clave deben ser la misma. 3. Genere un certificado basado en el keystore de identidad que acaba de crear. El siguiente comando de ejemplo crea un certificado denominado UnicaCertificate.cer. keytool -export -keystore UnicaClientIdentity.jks -storepass clientPwd -alias UnicaClientIdentity -file UnicaCertificate.cer El valor de -alias es el alias que configuró para el keystore de identidad (UnicaClientIdentity en el ejemplo). 4. Genere un keystore confiable basado en el certificado que acaba de crear. Versión 8.1.0 197 12 - Implementación de SSL unidireccional en Unica Marketing El siguiente comando de ejemplo crea un keystore confiable denominado UnicaTrust.jks. keytool -import -alias UnicaClientIdentity -file UnicaCertificate.cer -keystore UnicaTrust.jks -storepass trustPwd Tenga en cuenta lo siguiente: • Escriba Y cuando se le solicite que confíe en el certificado. • Tenga en cuenta que el valor de -alias es el alias que configuró para el keystore de identidad (UnicaClientIdentity en el ejemplo). • Anote el valor de -storepass (trustPwd en el ejemplo) porque lo necesitará cuando configure el servidor de aplicaciones. N1110001 Cómo obtener certificados firmados Puede utilizar los programas OpenSSL y keytool para crear solicitudes que luego puede enviar a una CA para crear certificados firmados. O puede obtener certificados firmados completamente proporcionados por la CA. Tenga en cuenta lo siguiente. • Para las aplicaciones de Unica Marketing escritas en C++, obtenga un certificado en formato PEM. • Para todas las demás aplicaciones de Unica Marketing , obtenga un certificado en formato JKS. Consulte la documentación de su entidad de certificación para obtener instrucciones sobre cómo obtener un certificado firmado. N1090001 Configuración de sus servidores de aplicaciones web para SSL unidireccional Utilice el procedimiento de esta sección que sea adecuado para los servidores de aplicaciones. • Procedimiento para configurar WebLogic para SSL unidireccional • Procedimiento para configurar WebSphere para SSL unidireccional Tenga en cuenta lo siguiente: • los procedimientos suponen que usted no utiliza el certificado predeterminado del servidor de aplicaciones web. Para utilizar el certificado predeterminado del servidor de aplicaciones web, simplemente debe activar el puerto SSL en su servidor. • Los valores proporcionados son para el archivo de keystore predeterminado de Unica y los certificados autofirmados de ejemplo que usted genera si sigue los procedimientos descritos en Cómo crear certificados autofirmados. Sus valores pueden ser diferentes. N1120001 198 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Implementación de SSL unidireccional en Unica Marketing Procedimiento para configurar WebLogic para SSL unidireccional 1. Inicie el servidor para el dominio en el cual se implementará Unica Marketing. 2. Abra la consola de administración y active el puerto de escucha de SSL en el servidor. Utilice un número de puerto que sea único para el equipo. 3. En la ficha Keystores y SSL del servidor, haga clic en Cambiar para cambiar la configuración de keystore. 4. Seleccione Identidad personalizada y Confianza personalizada como tipo de keystores. 5. Establezca la configuración de keystores y SSL para la identidad y confianza personalizada mediante las directrices que se muestran en la siguiente tabla. Estas directrices describen cómo realizar la configuración utilizando el certificado autofirmado de ejemplo del paso anterior. Sus valores pueden ser diferentes. Campo Acción Nombre de archivo de Key Store de identidad personalizada Escriba la ruta al keystore de identidad. Tipo de Key Store de identidad personalizada Escriba JKS. Frase de contraseña de Key Store de identidad personalizada Escriba la contraseña utilizada cuando creó el keystore de identidad (clientPwd en el ejemplo). En el ejemplo, es UnicaClientIdentity.jks. 6. Establezca la configuración de la clave privada como se muestra en la siguiente tabla. Campo Acción Alias de la clave privada Escriba el valor del alias que introdujo cuando creó el keystore de identidad (UnicaClientIdentity en el ejemplo). Frase de contraseña Escriba la contraseña de clave (clientPwd en el ejemplo). 7. Visualice las Opciones avanzadas y verifique que el Comportamiento bidireccional de certificado de cliente esté configurado en Certificados de cliente no solicitados. 8. Haga clic en Aplicar. 9. No desactive el puerto sin SSL en el servidor. Versión 8.1.0 199 12 - Implementación de SSL unidireccional en Unica Marketing 10. En las propiedades del dominio, active el puerto de administración y anote el número del puerto que aparece en el campo Puerto de administración. Cuando reinicie el servidor, accederá a la consola de administración mediante el https y este número de puerto. 11. Reinicie el servidor. N1130001 Procedimiento para configurar WebSphere para SSL unidireccional 1. Inicie el servidor en el perfil en el cual se implementó la aplicación Unica Marketing. 2. Abra la consola administrativa y cree un nuevo repertorio de configuración SSL, mediante las directrices que se muestran en la siguiente tabla. En los campos que no se muestran en esta tabla, puede aceptar la configuración predeterminada. Estas directrices describen cómo realizar la configuración utilizando el certificado autofirmado de ejemplo del paso anterior. Sus valores pueden ser diferentes. Campo Acción Alias Escriba un nombre de repertorio SSL, por ejemplo Unica SSL. Autenticación de cliente Verifique que no esté seleccionada. Nombre de archivo clave Escriba la ruta al keystore de identidad. Contraseña de archivo clave Escriba la contraseña utilizada cuando creó el keystore de identidad (clientPwd en el ejemplo). Formato de archivo clave Seleccione JKS de la lista desplegable. En el ejemplo, es UnicaClientIdentity.jks. 3. Guarde sus cambios en la configuración principal. 4. Cree una nueva Cadena de transporte de contenedor web seleccionando el repertorio que acaba de crear. 5. Si utiliza la versión 6.0 de WebSphere, asegúrese de especificar el controlador de protocolo correcto. En la consola de administración, agregue una nueva Propiedad personalizada. El nombre que debe agregar es java.protocol.handler.pkgs y el valor es com.ibm.net.ssl.www2.protocol 6. Guarde sus cambios en la configuración principal y reinicie el servidor. N10B0001 200 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Implementación de SSL unidireccional en Unica Marketing Configuración de Unica Marketing para SSL unidireccional Para configurar aplicaciones de Unica Marketing y utilizar SSL, debe ajustar algunas propiedades de configuración. Utilice los procedimientos de esta sección que sean adecuados para la instalación de productos de Unica Marketing y las comunicaciones que desee proteger utilizando SSL unidireccional. • Procedimiento para configurar SSL unidireccional en la Plataforma de comercialización de Unica • Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Unica con integración LDAP • Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Unica Marketing Operations • Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Unica Campaign 7.x • Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Unica Campaign 6.4.x • Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Unica Campaign Optimize • Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Comercialización distribuida de Unica • Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Informes • Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Unica Predictive Insight • Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Unica NetInsight N1140001 Procedimiento para configurar SSL unidireccional en la Plataforma de comercialización de Unica 1. Regístrese en Unica Marketing y haga clic en Configuración > Configuración. Aparecerá la página Configuración. 2. Configure el valor de la propiedad General | Navegación | URL de Unica con la URL de la Unica Marketing Platform. Por ejemplo: https:// host.dominio:puerto_SSL/unica donde: • host es el nombre o dirección IP del equipo en el que está instalada la Unica Marketing Platform • dominio es el dominio de su empresa en el que están instalados los productos de Unica Marketing • puerto_SSL es el puerto SSL del servidor de aplicaciones en el que está implementada la Unica Marketing Platform Observe la sección https en la URL. Versión 8.1.0 201 12 - Implementación de SSL unidireccional en Unica Marketing 3. Localice las propiedades en la categoría Navegación para cada uno de los productos de Unica instalados en donde configura los puertos HTTP y HTTPS. Los nombres de las propiedades pueden variar de acuerdo al producto, pero su finalidad debe ser evidente. Para cada producto, configure los valores del puerto HTTP y HTTPS en el servidor de aplicaciones en la cual se está implementando el producto. 4. Si ha implementado la integración LDAP, realice el procedimiento descrito en Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Unica con integración LDAP. 5. Si planifica utilizar la función de filtrado de datos, realice el procedimiento descrito en Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Unica con filtros de datos. N1150001 Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Unica Marketing con integración LDAP 1. Realice el procedimiento descrito en Procedimiento para configurar SSL unidireccional en la Plataforma de comercialización de Unica si aún no lo ha hecho. 2. Regístrese en Unica Marketing y haga clic en Configuración > Configuración. Aparecerá la página Configuración. 3. Desplácese hasta la categoría Unica | Plataforma | Seguridad | Detalles del método de inicio de sesión | LDAP y configure las siguientes propiedades. • Para imponer las conexiones SSL entre todas las aplicaciones web de Unica Marketing y el servidor de aplicaciones web que las aloja, configure el valor de la propiedad Requerir SSL para el inicio de sesión en verdadero. • Para requerir que la Unica Marketing Platform se conecte al servidor LDAP con SSL, configure el valor de la propiedad Requerir SSL para la conexión LDAP en verdadero. 4. Desplácese hasta la categoría Unica | Plataforma | Seguridad | Sincronización de LDAP y configure las siguientes propiedades. • Configure el valor de la propiedad URL proveedora de LDAP con ldap:// host. dominio: Puerto_SSL donde: • host es el nombre o la dirección IP del servidor LDAP • dominio es el dominio del servidor LDAP • Puerto_SSL es el puerto SSL del servidor LDAP. Por ejemplo: ldap://equipoLDAP.miempresa.com:636 • Configure el valor de la propiedad Requerir SSL para la conexión LDAP en verdadero. N11E0001 202 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Implementación de SSL unidireccional en Unica Marketing Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Unica Marketing con filtros de datos Si se implementa el Administrador con SSL y usted planifica utilizar la función de filtrado de datos, debe realizar este procedimiento para agregar las opciones SSL que ejecutan el protocolo de enlace. 1. Realice el procedimiento descrito en Procedimiento para configurar SSL unidireccional en la Plataforma de comercialización de Unica si aún no lo ha hecho. 2. Abra el archivo datafilteringScriptTool.bat en un editor de texto. El archivo se encuentra en el directorio tools/bin en la instalación de la Unica Marketing Platform. 3. Agregue los cambios que se muestran a continuación en negrita. SET SSL_OPTIONS=-Djavax.net.ssl.keyStoreType="JKS" -Djavax.net.ssl.trustStore=" ruta_a_su_archivo_jks" -Djavax.net.ssl.trustStorePassword= su_contraseña_de_truststore "%JAVA_HOME%\bin\java" %SSL_OPTIONS% com.unica.management.client.datafiltering.tool.DataFilteringScriptTool %* Sustituya los valores ruta_a_su_archivo_jks y su_contraseña_de_truststore . 4. Guarde y cierre el archivo. N1160001 Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Unica Marketing Operations 1. Regístrese en Unica Marketing y haga clic en Configuración > Configuración. Aparecerá la página Configuración. 2. Configure el valor de la propiedad Plan | navegación | serverURL para la URL de la aplicación web Unica Marketing Operations. Por ejemplo: serverURL=https:// host: puerto_SSL/plan donde: • host es el nombre o dirección IP del equipo en el que está instalado el Plan. • puerto_SSL es el puerto SSL de la aplicación web del Plan Observe la https en la URL. 3. Abra el archivo plan_config.xml en un editor de texto o XML. El archivo plan_config.xml se encuentra en el directorio conf en su instalación de Unica Marketing Operations. 4. Configure la propiedad de UAPInitParam notifyPlanBaseURL para su conexión SSL. Versión 8.1.0 203 12 - Implementación de SSL unidireccional en Unica Marketing Por ejemplo: <UAPInitParam notifyPlanBaseURL="https:// host: puerto_SSL/plan/affiniumplan.jsp"/> donde: • host es el nombre o dirección IP del equipo en el que está instalado el Plan. • puerto_SSL es el puerto SSL de la aplicación web del Plan Observe la https en la URL. 5. Para activar la funcionalidad de marcado en línea de Adobe Acrobat para trabajar con Unica Marketing Operations en HTTPS, configure la propiedad markupServerURL de su conexión SSL. Por ejemplo: <UAPInitParam markupServerURL="https:// host: puerto_SSL/plan/services/collabService?WSDL"> donde: • host es el nombre o dirección IP del equipo en el que está instalado el Plan • puerto_SSL es el puerto SSL de la aplicación web del Plan Observe la https en la URL. 6. Guarde y cierre el archivo plan_config.xml. N1170001 Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Unica Campaign 1. Abra el archivo config.xml en un editor de texto o XML. El archivo config.xml file se encuentra en el directorio conf de su instalación. 2. Configure el valor de unicaServerSSLFile con la ruta completa del archivo PEM que está utilizando. (El archivo que proporciona Unica, unicaclient.pem, se encuentra en el directorio security). Por ejemplo: unicaServerSSLFile=C:/Unica/security/archivoCertificado.pem 3. Guarde y cierre el archivo config.xml. 4. Regístrese en la Plataforma de comercialización de Unica y haga clic en Configuración > Configuración. Aparecerá la página Configuración. 5. Configure el valor de la propiedad Campaign | unicaACListener | useSSL en sí. 6. Si implementa la aplicación web en un puerto SSL, configure el valor de la propiedad Campaign | navigation | serverURL con la URL de la aplicación web. Por ejemplo: serverURL=https://host:puerto_SSL/Campaign donde: 204 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Implementación de SSL unidireccional en Unica Marketing • host es el nombre o dirección IP del equipo en el que está instalada la aplicación web • puerto_SSL es el puerto SSL de la aplicación web Observe el https en la URL. 7. Si utiliza la supervisión operacional, configúrela para SSL mediante el valor de la propiedad Campaign | monitoring | serverURL para utilizar HTTPS. Por ejemplo: serverURL=https://host:puerto_SSL/Campaign/OperationMonitor donde: • host es el nombre o dirección IP del equipo en el que está instalada la aplicación web • puerto_SSL es el puerto SSL de la aplicación web Observe el https en la URL. N1190001 Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Unica Optimize 1. Abra el archivo config.xml que se encuentra en el directorio conf de su directorio de instalación Unica Optimize en un editor de text o XML. 2. Configure el valor de unicaServerSSLFile con la ruta completa del archivo PEM que está utilizando. (El archivo que proporciona Unica, unicaclient.pem, se encuentra en el directorio security de su instalación de Unica Optimize). 3. Guarde y cierre el archivo config.xml. 4. Configure el valor de la propiedad de configuración Campaign > unicaACOListener > useSSL en sí. 5. Si utiliza la herramienta de línea de comandos de Unica Optimize ACOOptAdmin, debe editar el archivo ACOOptAdmin.bat o ACOOptAdmin.sh para reconocer el certificado SSL agregando el siguiente texto en negrita. SET SSL_OPTIONS=-Djavax.net.ssl.keyStoreType="JKS" Djavax.net.ssl.trustStore="directorio_de_instalación_de_Unica_Optim ize/security/unicaClientIdentity.jks" -Djavax.net.ssl.trustStorePassword= contraseña "$JAVA_HOME/bin/java " %SSL_OPTIONS% " com.unicacorp.Campaign.optimize.tools.optadmin.OptAdmin "$@"* Utilice la ruta correcta para unicaClientIdentity.jks para su instalación y la contraseña correcta. N11F0001 Versión 8.1.0 205 12 - Implementación de SSL unidireccional en Unica Marketing Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Unica Interact Hay un coste de rendimiento si configura alguna parte de Unica Interact para comunicarse mediante SSL. Unica no recomienda configurar Unica Interact para utilizar SSL. Puede configurar la comunicación de SSL para Unica Interact de tres maneras: • Entorno de diseño como cliente y entorno de ejecución como servidor. Utilice https en la URL para hacer referencia al servidor del entorno de ejecución de Unica Interact. Por ejemplo, configure Campaign > partitions > partition[n] > Interact > ServerGroups > [serverGroup] > instanceURLs > [instanceURL] > instanceURL en https://miservidor.dominio.com:7007/interact. • Entorno de ejecución como cliente y la Unica Marketing Platform como servidor. Consulte Procedimiento para configurar SSL unidireccional en la Unica Marketing Platform para obtener detalles. • Su punto de encuentro como cliente y el entorno de ejecución como servidor. Especifique la URL de HTTPS con el método getInstance. Si utiliza un equilibrador de carga, es posible que también deba configurar su equilibrador de carga para SSL. N11A0001 Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Comercialización distribuida de Unica Luego de configurar Unica Campaign para utilizar SSL unidireccional, no se requerirá una configuración adicional para configurar Unica Distributed Marketing para SSL. N11B0001 Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Informes 1. Configure Cognos con SSL como se indica en la documentación de Cognos. 2. Configure Apache con SSL como se describe en la documentación de Apache. 3. Registre el certificado de Cognos en Unica Marketing como se indica en la documentación de Cognos. 4. Registre los certificados de Unica Marketing en Cognos como se indica en la documentación de Cognos. N11C0001 Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Unica Predictive Insight 1. Si tiene la versión Enterprise de Unica Predictive Insight y desea que el escuchador de Unica Predictive Insight se comunique mediante SSL, haga lo siguiente. 206 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Implementación de SSL unidireccional en Unica Marketing a. En la Suite donde ha instalado Unica PredictiveInsight, abra el archivo Unica/config.xml en un editor de texto o XML. b. Configure el valor de unicaServerSSLFile con la ruta completa del archivo PEM que está utilizando. Por ejemplo: unicaServerSSLFile=C:/Unica/archivoCertificado.pem donde archivoCertificado.pem es el nombre del archivo que contiene el certificado que usted desea que el escuchador Modelo utilice. c. Guarde y cierre el archivo config.xml. 2. Abra el archivo model_server.conf en un editor de texto. El archivo se encuentra en el directorio config en la instalación de su Modelo. 3. Establezca los siguientes valores. • Server.UseSSL=Sí • Server.SSLURL=https://host:puerto_SSL/raíz-contextodonde: • host es el nombre o dirección IP del equipo en el que está instalada la aplicación web del Modelo. • puerto_SSL es el puerto SSL de la aplicación web del Modelo. • raíz-contexto es la raíz del contexto SSL de la aplicación web del Modelo. Observe el https en la URL. N11D0001 Procedimiento para configurar SSL unidireccional en Unica NetInsight Unica NetInsight no acepta ninguna solicitud: siempre actúa como cliente en las comunicaciones de HTTP y HTTPS para resolver títulos de páginas en el sitio web que se analiza. Si necesita resolver los títulos de páginas de un sitio que utiliza SSL, sólo debe asegurarse de que la URL introducida en las opciones de perfil del sitio web y/o de los servidores agrupados que se analizan sea correcta y que dicha URL incluya el protocolo HTTPS. Unica NetInsight no se comunica con la Unica Marketing Platform. N10C0001 Verificación de su configuración de SSL 1. Inicie cada una de sus aplicaciones de Unica Marketing. 2. Regístrese en Unica Marketing y acceda a cada una de sus aplicaciones web instaladas de Unica Marketing. 3. Sólo en los servidores de ejecución de Unica Interact, pruebe la conexión utilizando la URL https:// host: puerto/interact/jsp/admin.jsp. 4. Si utiliza un certificado autofirmado, dirija el navegador a cada uno de los componentes del servidor de Unica Marketing y verifique que la información del certificado que reciba sea la esperada. Versión 8.1.0 207 12 - Implementación de SSL unidireccional en Unica Marketing Por ejemplo, si el escuchador de Unica Campaign se ejecuta en el puerto 4664 en un host denominado campaignHost, dirija el navegador a: https://campaignHost:4664 Su navegador abrirá una ventana en donde se le preguntará si desea aceptar el certificado, y podrá ver los detalles del certificado. N10D0001 Vínculos útiles para SSL 208 • Documentación de OpenSSL: http://www.openssl.org/docs/ • Documentación de keytool: http://java.sun.com/j2se/1.4.2/docs/tooldocs/windows/keytool.html • Lista de entidades de certificación: http://www.pki-page.org/ Unica Marketing Platform - Guía del administrador N107BD 13 Configuración de filtros de datos ■ Acerca de los filtros de datos ■ Acerca de la configuración de los filtros de datos ■ Lista de comprobación del proceso de configuración (especificación manual de filtros de datos) ■ Lista de comprobación del proceso de configuración (generación automática de filtros de datos) ■ Cómo agregar filtros de datos luego de que se haya creado el grupo inicial N1200001 Acerca de los filtros de datos Los filtros de datos pueden ser utilizados de diferentes formas por las diversas aplicaciones de Unica Marketing. Consulte la documentación específica del producto para determinar si el producto utiliza filtros de datos, y si lo hace, los detalles sobre cómo trabajan los filtros de datos en ese producto. En general, cuando una aplicación de Unica Marketing utiliza filtros de datos, los administradores de Unica Marketing pueden especificar restricciones de acceso a los datos en los productos de Unica Marketing basados en filtros de datos configurables. Los filtros de datos permiten restringir los datos de los clientes que un usuario de Unica Marketing puede visualizar y con los que puede trabajar en las aplicaciones de Unica Marketing. Puede pensar en los datos que asegura con un filtro de datos como un conjunto de datos definido por los campos de las tablas de clientes que usted especifique. N1210001 Versión 8.1.0 209 13 - Configuración de filtros de datos Acerca de la configuración de los filtros de datos La Unica Marketing Platform proporciona las siguientes funciones que los administradores de Unica Marketing utilizan para configurar los filtros de datos. • Una utilidad para definir filtros de datos. • Una interfaz de usuario para asignar usuarios y grupos a filtros de datos, y para ver los filtros de datos asignados. N1250001 Asociaciones de filtros de datos para restringir el acceso del usuario Para restringir el acceso a datos a usuarios individuales o grupos de usuarios, debe asignarles filtros de datos. Todos los usuarios y grupos de Unica Marketing se encuentran disponibles para que se les asignen filtros de datos. Puede asignar varios usuarios y grupos a un único filtro de datos y también puede asignar un usuario o un grupo de usuarios a varios filtros de datos. Los grupos no adquieren las asignaciones de filtros de datos de sus subgrupos. Un usuario al que se le asignan varios filtros de datos visualiza todos los registros permitidos por todos los filtros de datos. N1260001 Conceptos de filtros de datos Para entender cómo configurar los filtros de datos, debe estar familiarizado con algunos conceptos utilizados en la función de filtro de datos, en las bases de datos en general y en Unica Campaign en particular (si configura filtros de datos que se utilizarán en una aplicación en la familia de Unica Campaign). 210 • configuración de datos: una configuración de datos agrupa un conjunto de filtros de datos. Todos los filtros de datos que protegen datos relacionados están asociados a la misma configuración de datos. • audiencia: el campo o los campos en las tablas de clientes designados en Unica Campaign como nivel de audiencia. Los típicos niveles de audiencia son el familiar y el individual. • nombre físico del campo: los nombres físicos de los campos en una tabla de la base de datos son los nombres que puede ver cuando visualiza las tablas directamente en el cliente de la base de datos. Cuando el filtro de datos se encuentra en uso, utiliza el nombre físico al consultar la base de datos de clientes. Unica Marketing Platform - Guía del administrador Lista de comprobación del proceso de configuración (especificación manual de filtros de datos) • nombre lógico del campo: al definir filtros de datos, usted asigna nombres lógicos a los campos físicos. Si configura filtros de datos que se utilizarán en una aplicación de la familia de Unica Campaign, estos nombres lógicos deben ser los mismos que los nombres asignados a los campos que figuran en Unica Campaign. Este nombre es utilizado por la utilidad cuando genera filtros de datos. N1270001 Dos maneras de crear filtros de datos: generación automática y especificación manual Unica Marketing proporciona una utilidad, datafilteringScriptTool, que procesa XML para crear los filtros de datos en las tablas del sistema de la Unica Marketing Platform. Según cómo se escriba el XML, usted puede utilizar esta utilidad de dos maneras: generación automática y especificación manual. Generación automática La utilidad datafilteringScriptTool puede generar automáticamente filtros de datos desde una tabla de la base de datos o vista accesible usando JDBC. La utilidad crea automáticamente filtros de datos basados en combinaciones únicas de valores en los campos que especifique en el XML (un filtro de datos para cada combinación única). Este método se describe en Lista de comprobación del proceso de configuración (generación automática de filtros de datos). Es posible que desee utilizar este método si debe crear un gran número de filtros de datos. Especificación manual La utilidad datafilteringScriptTool puede crear filtros de datos uno por uno, según los valores de campo que especifique. Este método se describe en Lista de comprobación del proceso de configuración (especificación manual de filtros de datos). Es posible que desee utilizar este método para crear un conjunto de filtros de datos que no incluya cada combinación única de valores de campo. N1220001 Lista de comprobación del proceso de configuración (especificación manual de filtros de datos) Configurar los filtros de datos mediante el método de especificación manual es un proceso de varios pasos. El siguiente procedimiento brinda una descripción general del proceso, el cual se describe en detalle en otra parte de esta guía. 1. Planifique su criterio de filtros de datos (especificación manual) Versión 8.1.0 211 13 - Configuración de filtros de datos Decida cuales datos de cliente desea proteger. 2. Obtenga la información necesaria (especificación manual) Recopile la información necesaria de la base de datos y, si planifica utilizar los filtros de datos con una aplicación en la familia de Unica Campaign, la información relacionada de Unica Campaign. 3. Cree el XML para especificar los filtros de datos Cree el archivo XML en el cual se especificaron los datos de cliente utilizados como criterio en cada filtro de datos. 4. Complete las tablas del sistema de filtro de datos Ejecute la utilidad datafilteringScriptToool, que utiliza su XML para completar las tablas del sistema de la Unica Marketing Platform que se utilizan para los filtros de datos. 5. Asigne usuarios y grupos a los filtros de datos Utilice la interfaz de usuario del filtro de datos de Unica Marketing para realizar búsquedas para los usuarios, grupos y filtros de datos, y luego seleccione los elementos de los resultados de búsqueda y asígnelos. N12D0001 Instalar la Plataforma de comercialización de Unica Instale la Unica Marketing Platform. Realice todos los pasos necesarios que se describen en la guía de instalación. N1280001 Planificar su criterio de filtros de datos (generación manual) El criterio de filtros de datos se basa en los datos del cliente. Antes de definir los filtros de datos, debe decidir los datos del cliente que desea proteger. Por ejemplo, es posible que quiera restringir el acceso a los datos del cliente según el territorio de ventas geográfico al cual se haya asignado el usuario de Unica Marketing . Si el campo Región en la base de datos del cliente se relaciona con sus territorios de venta, es posible que decida elegir basar un grupo de filtros de datos en este campo. Debe tener en cuenta el concepto de restricciones de campo, el cual deberá comprender cuando planifique el modo de crear filtros de datos mediante la especificación manual. Una restricción de campo es un par de campo/valor utilizado para especificar un filtro de datos. Este valor se utiliza en una cláusula WHERE cuando se consultan los registros del cliente. Debido a que la cláusula prueba la igualdad, las restricciones de campo deben distinguirse de los campos que admiten un conjunto finito de valores distintivos. 212 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Lista de comprobación del proceso de configuración (especificación manual de filtros de datos) En el ejemplo, el campo Región puede contener los siguientes valores: Asia, Europa, Medio Oriente, Norteamérica y Sudamérica. Deberá utilizar estos valores cuando especifique restricciones de campo para sus filtros de datos. Deberá configurar un filtro de datos diferente para cada uno de sus territorios de venta, utilizando los valores en el campo Región de las tablas del cliente como restricciones de campo. Un usuario de Unica Marketing asignado a uno o más filtros de datos deberá ser capaz de ver y trabajar sólo con los datos pertenecientes a los clientes que se incluyan en los territorios de venta o territorios representados por los filtros de datos asignados. N1290001 Obtener la información necesaria (especificación manual) Si define los filtros de datos que se utilizarán en una aplicación que es miembro de la familia de productos de Unica Campaign, los nombres lógicos de los campos que usted especifique en el XML que define los filtros de datos deberán coincidir con los nombres proporcionados a estos campos en Unica Campaign. Obtenga la siguiente información. • El nombre físico de la tabla que contenga los campos que desea utilizar. • El conjunto de datos finito en los campos que desea utilizar para restricciones de campo. • Si planifica utilizar los filtros de datos en una aplicación que es miembro de la familia de Unica Campaign, obtenga los nombres asignados en Unica Campaign a los siguientes campos. • Los campos de audiencia • Los campos que planifique utilizar para restricciones de campo N12E0001 Crear el XML para especificar los filtros de datos (especificación manual) Cree el archivo XML en el cual se especifican los datos de cliente utilizados como criterio en cada filtro de datos. En el siguiente paso deberá ejecutar una utilidad que complete las tablas del sistema con estas especificaciones. N12B0001 Completar las tablas del sistema de filtro de datos Ejecute la utilidad datafilteringScriptTool, que utiliza su XML para completar las tablas del sistema de filtros de datos. Consulte datafilteringScriptTool para obtener detalles sobre el modo de usar la utilidad. Versión 8.1.0 213 13 - Configuración de filtros de datos Si debe eliminar filtros de datos, ejecute la secuencia de comandos ManagerSchema_PurgeDataFiltering.sql como se describe en Eliminación de filtros de datos solamente (ManagerSchema_PurgeDataFiltering.sql). N1310001 Referencia de filtros de datos de XML (especificación manual) Esta sección describe los elementos de XML para los que debe proporcionar valores al utilizar datafilteringScriptTool para generar filtros de datos especificándolos manualmente. N1320001 Acerca de los ID en XML Algunos objetos requieren ID. Por ejemplo, las configuraciones de datos, los campos lógicos y las tablas de datos requieren que especifique un ID. Los ID que especifique deben ser únicos dentro de una categoría de objeto. Algunos objetos se remiten a otros objetos utilizando un ID. Por ejemplo, las tablas hacen referencia a campos lógicos. Cuando necesite remitirse a otro objeto, utilice el ID que especificó para el objeto. El XML utiliza la siguiente convención para los ID de nombres de elementos. Esta convención le ayuda a entender cuándo debe crear un ID único y cuándo debe hacer referencia a otro ID dentro del XML. • Cuando debe crear un ID único, el elemento se denomina id. • Cuando deba remitirse a otro ID de objeto, el elemento se denomina según el objeto. Por ejemplo, el elemento ID donde remite un campo lógico se denomina logicalFieldId. Observe que los ID que usted asigna a un objeto no son los ID que la Unica Marketing Platform asigna al objeto. Los ID que usted asigna se utilizan solamente para remitirse al objeto dentro del XML. N1330001 AddDataConfiguration | dataConfiguration Este grupo de elementos se usa para definir las configuraciones de datos que usted utilizará para agrupar filtros de datos relacionados. Se recomienda crear una configuración de datos para cada conjunto de filtros de datos relacionados. Elemento Descripción Tabla del sistema id ID único que usted asigna a esta configuración de datos. N/D name Nombre que usted asigna a este grupo de filtros de datos. Tabla: df_config Campo: config_name N1340001 214 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Lista de comprobación del proceso de configuración (especificación manual de filtros de datos) AddLogicalFields | logicalFields | LogicalField Este grupo de elementos se usa para definir los campos lógicos que se corresponden con los campos en la tabla de clientes que usted utiliza para definir los filtros de datos. Cree un campo lógico para cada campo desde el que desee crear restricciones de campo, y un campo lógico para cada audiencia. Elemento Descripción Tabla del sistema id ID único que usted asigna a este campo lógico. N/D name Nombre lógico para este campo o audiencia. Si se Tabla: df_logical_field utiliza con una aplicación en la familia de Unica Campaign, debe coincidir con el nombre de cam- Campo: logical_name po o de audiencia utilizado en Unica Campaign. type Tipo de datos de este campo en la tabla de clientes. Los valores permitidos son: • • • • • Tabla: df_logical_field Campo: type java.lang.String java.lang.Long java.lang.Double java.lang.Boolean java.lang.Date (el formato de fecha es mes/día/año, que se expresa con números.) N1350001 AddDataTable | dataTable Este grupo de elementos se usa para asignar un ID a una tabla de clientes. Elemento Descripción Tabla del sistema id ID único que usted asigna a esta tabla. N/D name Nombre físico de la tabla de clientes que desea proteger. Si la base de datos distingue entre mayúsculas y minúsculas, su uso debe coincidir con el de la base de datos. Tabla: df_table Campo: table_name N1360001 AddDataTable | dataTable | fields | TableField Este grupo de elementos se usa para asignar campos físicos en la tabla de clientes a los campos lógicos que usted ha definido. Elemento Descripción name Nombre físico del campo en la tabla de clientes. Si Tabla: df_table_field la base de datos distingue entre mayúsculas y Campo: physical_name minúsculas, su uso debe coincidir con el de la base de datos. Versión 8.1.0 Tabla del sistema 215 13 - Configuración de filtros de datos Elemento Descripción Tabla del sistema logicalFieldId ID del campo lógico en la categoría AddLogicalFields | logicalFields | LogicalField. N/D N1370001 AddDataFilters | dataFilters | DataFilter Este grupo de elementos se usa para crear filtros de datos. Elemento Descripción Tabla del sistema configId ID de la configuración de datos en la categoría AddDataConfiguration | dataConfiguration con la que este filtro se asocia. N/D id ID único que usted asigna. N/D N1380001 AddDataFilters | dataFilters | DataFilter | fieldConstraints | FieldConstraint Este grupo de elementos se usa para especificar los datos en un campo utilizado para definir un filtro de datos. Elemento Descripción Tabla del sistema logicalFieldId ID del campo lógico en la categoría AddLogicalFields | logicalFields | LogicalField. N/D expression Un elemento de los datos incluidos en un campo Tabla: df_field_consque se usará en una cláusula WHERE en el traint proceso de recuperación de datos para un usuario Campo: expression asignado a este filtro. Si la base de datos distingue entre mayúsculas y minúsculas, su uso debe coincidir con el de la base de datos. N1390001 AddAudience | audiencia Este grupo de elementos se usa para especificar el nombre asignado en Unica Campaign a un nivel de audiencia utilizado en la familia de productos de Unica Campaign. Elemento Descripción Tabla del sistema id ID único que usted asigna a esta audiencia. N/D 216 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Lista de comprobación del proceso de configuración (especificación manual de filtros de datos) Elemento Descripción Tabla del sistema name Nombre de la audiencia según se especifica en Unica Campaign. Tabla: df_audience Campo: audience_name N13A0001 AddAudience | audiencia | fields | AudienceField Este grupo de elementos se usa para especificar el campo o los campos en las tablas de clientes que se utilizan como campos de audiencia. Elemento Descripción Tabla del sistema logicalFieldId ID del campo lógico en la categoría N/D AddLogicalFields | logicalFields | LogicalField. Si se utiliza con una aplicación en la familia de Unica Campaign, debe coincidir con el nombre lógico utilizado en Unica Campaign. fieldOrder Para uso futuro. Configure el valor en 0. N/D N13B0001 addAudienceTableAssociations | addAudienceTableAssociation | audienceTableAssociation Este grupo de elementos se usa para asociar pares de tablas y campos de audiencia con configuraciones de datos. Cree una asociación para cada campo de audiencia. Elemento Descripción Tabla del sistema audienceId ID de la audiencia que se utilizará en esta asociación. Debe ser un valor de ID en una categoría de AddAudience | audiencia. N/D tableId ID de la tabla que se utilizará en esta asociación. Debe ser un valor de ID en una categoría de AddDataTable | dataTable. La tabla debe contener la audiencia especificada en el elemento audienceID. Si la audiencia existe en más de una tabla, cree varias asociaciones. N/D configId ID de la configuración de datos que se utilizará en esta asociación. Debe ser un valor de ID en una categoría de AddDataConfiguration | dataConfiguration. N/D N13C0001 Versión 8.1.0 217 13 - Configuración de filtros de datos Ejemplo: Especificación manual de los filtros de datos Jim necesita crear un conjunto de filtros de datos basado en territorios de ventas. En Unica Campaign, las tablas de clientes ya se han asignado y los niveles de audiencia se han definido. Obtención de información Jim determina que la tabla de territorio contiene los campos que necesita para especificar restricciones de campo para los filtros de datos. La siguiente tabla ilustra la información que Jim obtiene sobre los campos de clientes y sus asignaciones en Unica Campaign. Campos de la tabla de territorio Campos Campos Datos Tipo de dato (nombre físico) (nombre en Unica Campaign) cust_region CustomerRegion • • • • • • java.lang.String hh_id HouseholdID N/A java.lang.Long indiv_id IndividualID N/A java.lang.Long Africa Africa Asia Europe Middle East North America Jim se entera de que los nombres de audiencia utilizados en Unica Campaign son familiar e individual. Observa que la tabla de territorio contiene dos campos de audiencia. El campo hh_id corresponde a la audiencia familiar. El campo indiv_id en la tabla de territorio corresponde a la audiencia individual. Dado que Jim debe crear un campo lógico para cada audiencia y uno para el campo restricción de campo, sabe que necesita un total de tres campos lógicos. Jim también sabe que necesita agrupar los filtros de datos en una configuración de datos. Decide denominar a su configuración de datos Territorio. Jim está listo para crear el XML. Creación del XML A continuación se muestra el XML que Jim crea. Los valores basados en la información que obtuvo se muestran en negrita . 218 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Lista de comprobación del proceso de configuración (especificación manual de filtros de datos) <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> <ExecuteBatch> <name>SeedData</name> <operations> <!-- Crear la configuración de datos que agrupa Filtros de datos relacionados --> <ExecuteBatch> <name>DataFilters</name> <operations> <AddDataConfiguration> <dataConfiguration> <id>1</id> <name>Territorio</name> </dataConfiguration> </AddDataConfiguration> </operations> </ExecuteBatch> <!-- Añadir los campos lógicos utilizados para definir los filtros de datos --> <AddLogicalFields> <logicalFields> <LogicalField> <id>1</id> <name> CustomerRegion</name> <type> java.lang.String</type> </LogicalField> <LogicalField> <id>2</id> <name> HouseholdID</name> <type> java.lang.Long</type> </LogicalField> <LogicalField> <id>3</id> <name> IndividualID</name> <type> java.lang.Long</type> </LogicalField> </logicalFields> </AddLogicalFields> <!--Añadir las restricciones para el campo Territorio --> <AddDataFilters> <dataFilters> <DataFilter> <configId>1</configId> <id>1</id> <fieldConstraints> <FieldConstraint> <logicalFieldId>1</logicalFieldId> <expression> Africa</expression> </FieldConstraint> </fieldConstraints> </DataFilter> <DataFilter> <configId>1</configId> <id>2</id> <fieldConstraints> <FieldConstraint> <logicalFieldId>1</logicalFieldId> <expression> Asia</expression> </FieldConstraint> </fieldConstraints> </DataFilter> <DataFilter> <configId>1</configId> <id>3</id> <fieldConstraints> <FieldConstraint> <logicalFieldId>1</logicalFieldId> <expression> Europa</expression> </FieldConstraint> </fieldConstraints> </DataFilter> <DataFilter> <configId>1</configId> <id>4</id> <fieldConstraints> <FieldConstraint> <logicalFieldId>1</logicalFieldId> <expression> Medio Oriente</expression> </FieldConstraint> </fieldConstraints> </DataFilter> <DataFilter> <configId>1</configId> <id>5</id> <fieldConstraints> <FieldConstraint> <logicalFieldId>1</logicalFieldId> <expression> América del Norte</expression> </FieldConstraint> </fieldConstraints> </DataFilter> </dataFilters> </AddDataFilters> <!-- Asignar campos físicos a campos lógicos --> <ExecuteBatch> <name>addTables</name> <operations> <AddDataTable> <dataTable> <id>1</id> <name> Territorio</name> <fields> <TableField> <name> cust_region</name> <logicalFieldId>1</logicalFieldId> </TableField> <TableField> <name> hh_id</name> <logicalFieldId>2</logicalFieldId> </TableField> <TableField> <name> indiv_id</name> <logicalFieldId>3</logicalFieldId> </TableField> </fields> </dataTable> </AddDataTable> </operations> </ExecuteBatch> <!—Añadir audiencias--> <ExecuteBatch> <name>addAudiences</name> <operations> <AddAudience> <audience> <id>1</id> <name> familiar</name> <fields> <AudienceField> <logicalFieldId>2</logicalFieldId> <fieldOrder>0</fieldOrder> </AudienceField> </fields> </audience> </AddAudience> <AddAudience> <audience> <id>2</id> <name> individual</name> <fields> <AudienceField> <logicalFieldId>3</logicalFieldId> <fieldOrder>0</fieldOrder> </AudienceField> </fields> </audience> </AddAudience> </operations> </ExecuteBatch> Versión 8.1.0 219 13 - Configuración de filtros de datos <!—Asociar pares de tablas de audiencias con la configuración de datos) --> <ExecuteBatch> <name>addAudienceTableAssociations</name> <operations> <AddAudienceTableAssociation> <audienceTableAssociation> <audienceId>1</audienceId> <tableId>1</tableId> <configId>1</configId> </audienceTableAssociation> </AddAudienceTableAssociation> <AddAudienceTableAssociation> <audienceTableAssociation> <audienceId>2</audienceId> <tableId>1</tableId> <configId>1</configId> </audienceTableAssociation> </AddAudienceTableAssociation> </operations> </ExecuteBatch> </operations> </ExecuteBatch> Completar las tablas del sistema Jim ha denominado su archivo XML de filtro de datos filtrosDatosRegión.xml y lo ha guardado en el directorio tools/bin en su instalación de la Unica Marketing Platform. Abre una línea de comandos y utiliza la utilidad datafilteringScriptTool para llenar las tablas del sistema de filtros de datos. Asignación de usuarios y grupos a filtros de datos Finalmente, Jim se registra en Unica Marketing con una cuenta que tiene acceso Admin en la Unica Marketing Platform. Sabe que ya se han configurado grupos en Unica Marketing con usuarios asignados por región. Va la sección Filtros de datos y observa que las restricciones de campo de sus filtros de datos están disponibles en la búsqueda avanzada de filtros de datos. Realiza una búsqueda de filtro de datos, utilizando a Africa como criterio de búsqueda. El filtro de datos que configuró para la región Africa aparece en los resultados de la búsqueda. A continuación, Jim realiza una búsqueda para el grupo de usuarios de África que se ha configurado en Unica Marketing para agrupar a todos los usuarios de marketing local que sean responsables del marketing para clientes en África. El grupo Africa aparece en los resultados de la búsqueda. Jim luego selecciona el grupo y el filtro de datos en los resultados de búsqueda y asigna el grupo al filtro de datos haciendo clic en el botón Asignar. Continúa realizando búsquedas de filtros de datos y de grupos hasta que se completen todas las asignaciones. N1230001 Lista de comprobación del proceso de configuración (generación automática de filtros de datos) Configurar los filtros de datos mediante el método de generación automática es un proceso de varios pasos. El siguiente procedimiento brinda una descripción general del proceso, el cual se describe en detalle en otra parte de esta guía. 1. Planifique su criterio de filtros de datos (generación automática) 220 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Lista de comprobación del proceso de configuración (generación automática de filtros de datos) Decida cuales datos de cliente desea proteger. 2. Obtenga el controlador JDBC para su base de datos Obtenga el controlador JDBC Tipo 4 que brinda conectividad a la base de datos que contiene la tabla en la cual usted desea basar sus filtros de datos. 3. Obtenga la información necesaria (generación automática) Recopile la información necesaria de la base de datos y, si planifica utilizar los filtros de datos con una aplicación en la familia de Unica Campaign, la información relacionada de Unica Campaign. 4. Cree el XML para especificar los filtros de datos Cree el archivo XML en el cual se especificaron los datos de cliente utilizados como criterio en cada filtro de datos. 5. Complete las tablas del sistema de filtro de datos Ejecute la utilidad datafilteringScriptToool, que utiliza su XML para completar las tablas del sistema de la Unica Marketing Platform que se utilizan para los filtros de datos. 6. Asigne usuarios y grupos a los filtros de datos Utilice la interfaz de usuario del filtro de datos de Unica Marketing para realizar búsquedas para los usuarios, grupos y filtros de datos, y luego seleccione los elementos de los resultados de búsqueda y asígnelos. N12D0001 Instalar la Plataforma de comercialización de Unica Instale la Unica Marketing Platform. Realice todos los pasos necesarios que se describen en la guía de instalación. N13D0001 Planificar su criterio de filtros de datos (generación automática) El criterio de filtros de datos se basa en los datos del cliente. Antes de definir los filtros de datos, debe decidir los datos del cliente que desea proteger. Por ejemplo, es posible que deba restringir el acceso a los datos del cliente según los países, las ciudades y los estados en donde viven los clientes. Si la base de datos del cliente posee una tabla que contiene los campos de país, ciudad y estado, es posible que deba elegir basar un grupo de filtros de datos en estos campos. Luego deberá utilizar estos valores cuando especifique sus filtros de datos. Debe tener en cuenta los siguientes conceptos cuando planifique el modo de crear filtros de datos utilizando la generación automática. Versión 8.1.0 221 13 - Configuración de filtros de datos • campo de perfil: un campo cuyo valor se considera cuando la utilidad de generación de filtro de datos busca combinaciones únicas de valores. La utilidad crea un filtro de datos para cada combinación única de valores. Cuando el filtro de datos está vigente en una aplicación de Unica Marketing , este valor se utiliza en una cláusula WHERE cuando se consultan los registros del cliente. Debido a que la cláusula prueba la igualdad, los campos de perfil deben distinguirse de los campos que admiten un conjunto finito de valores distintivos. • campo fijo: un campo opcional que limita los registros que la utilidad de generación de filtro de datos busca al consultar las combinaciones únicas de valores del campo de perfil. El valor que especifique también se incluye en cada filtro de datos generado. Cuando el filtro de datos está vigente en una aplicación de Unica Marketing , este valor se utiliza en una cláusula WHERE cuando se consultan los registros del cliente. Debido a que la cláusula prueba la igualdad, los campos fijos deben distinguirse de los campos que admiten un conjunto finito de valores distintivos. En el ejemplo, probablemente cree un campo fijo para un país y campos de perfil para una ciudad y un estado. La utilidad de generación de filtro de datos crea un filtro de datos para cada combinación única de valores que encuentra en estos campos. Un usuario de Unica Marketing asignado a uno o más filtros de datos deberá ser capaz de ver y trabajar sólo con los datos pertenecientes a los clientes que vivan en los países, las ciudades y los estados representados por los filtros de datos asignados. Es posible que las tablas del cliente no contengan cada valor para el cual usted creó un filtro de datos. Por ejemplo, es posible que no tenga clientes en cada país y estado, pero tal vez desee preparar filtros de datos para cada país y estado para uso futuro. En ese caso, puede hacer referencia a una tabla que incluya cada país y estado, y utilizarla en la sección GenerateDataFilters de su especificación XML. Cuando haya finalizado de utilizar la utilidad para crear sus filtros de datos, podrá descartar esta tabla “ficticia”. N13E0001 Obtener el controlador JDBC para su base de datos La utilidad de generación del filtro de datos ( datafilteringScriptTool) requiere un controlador JDBC cuando se la utiliza para generar filtros de datos automáticamente. 1. Obtenga el controlador JDBC Tipo 4 que brinda conectividad a la base de datos que contiene la tabla en la cual usted desea basar sus filtros de datos. 2. Ubique el controlador en el equipo en donde se encuentra instalada la Unica Marketing Platform. 3. Anote el nombre de clase y la ruta. N13F0001 222 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Lista de comprobación del proceso de configuración (generación automática de filtros de datos) Obtener la información necesaria (generación automática) Si define los filtros de datos que se utilizarán en una aplicación que es miembro de la familia de productos de Unica Campaign, los nombres lógicos de los campos que usted especifique en el XML que define los filtros de datos deberán coincidir con los nombres proporcionados a estos campos en Unica Campaign. Obtenga la siguiente información. • Para la base de datos que contiene la tabla que desea utilizar para definir sus filtros de datos, el tipo de base de datos, el nombre o dirección IP, y el puerto. • Las credenciales de la base de datos (nombre de usuario y contraseña) que le permitirán conectarse a la base de datos. • El nombre físico de la tabla que contenga los campos que desea utilizar. • Los nombres físicos de los campos que desea utilizar para los campos de perfil y campos fijos (los campos fijos son opcionales). • Si planifica utilizar los filtros de datos en una aplicación que es miembro de la familia de Unica Campaign, obtenga los nombres asignados en Unica Campaign a los siguientes campos. • Los campos de audiencia. • Los campos que planifique utilizar para los campos fijos y de perfil. N12A0001 Crear el XML para especificar los filtros de datos (generación automática) Cree el archivo XML en el cual se especifican los datos de cliente utilizados como criterio en cada filtro de datos. En el siguiente paso deberá ejecutar una utilidad que complete las tablas del sistema con estas especificaciones. N12B0001 Completar las tablas del sistema de filtro de datos Ejecute la utilidad datafilteringScriptTool, que utiliza su XML para completar las tablas del sistema de filtros de datos. Consulte datafilteringScriptTool para obtener detalles sobre el modo de usar la utilidad. Si debe eliminar filtros de datos, ejecute la secuencia de comandos ManagerSchema_PurgeDataFiltering.sql como se describe en Eliminación de filtros de datos solamente (ManagerSchema_PurgeDataFiltering.sql). N1400001 Versión 8.1.0 223 13 - Configuración de filtros de datos Referencia de filtros de datos XML (generación automática) Esta sección describe los elementos de XML para los que debe proporcionar valores al utilizar datafilteringScriptTool para generar filtros de datos automáticamente. N1320001 Acerca de los ID en XML Algunos objetos requieren ID. Por ejemplo, las configuraciones de datos, los campos lógicos y las tablas de datos requieren que especifique un ID. Los ID que especifique deben ser únicos dentro de una categoría de objeto. Algunos objetos se remiten a otros objetos utilizando un ID. Por ejemplo, las tablas hacen referencia a campos lógicos. Cuando necesite remitirse a otro objeto, utilice el ID que especificó para el objeto. El XML utiliza la siguiente convención para los ID de nombres de elementos. Esta convención le ayuda a entender cuándo debe crear un ID único y cuándo debe hacer referencia a otro ID dentro del XML. • Cuando debe crear un ID único, el elemento se denomina id. • Cuando deba remitirse a otro ID de objeto, el elemento se denomina según el objeto. Por ejemplo, el elemento ID donde remite un campo lógico se denomina logicalFieldId. Observe que los ID que usted asigna a un objeto no son los ID que la Unica Marketing Platform asigna al objeto. Los ID que usted asigna se utilizan solamente para remitirse al objeto dentro del XML. N1330001 AddDataConfiguration | dataConfiguration Este grupo de elementos se usa para definir las configuraciones de datos que usted utilizará para agrupar filtros de datos relacionados. Se recomienda crear una configuración de datos para cada conjunto de filtros de datos relacionados. Elemento Descripción Tabla del sistema id ID único que usted asigna a esta configuración de datos. N/D name Nombre que usted asigna a este grupo de filtros de datos. Tabla: df_config Campo: config_name N1340001 AddLogicalFields | logicalFields | LogicalField Este grupo de elementos se usa para definir los campos lógicos que se corresponden con los campos en la tabla de clientes que usted utiliza para definir los filtros de datos. Cree un campo lógico para cada campo desde el que desee crear restricciones de campo, y un campo lógico para cada audiencia. 224 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Lista de comprobación del proceso de configuración (generación automática de filtros de datos) Elemento Descripción Tabla del sistema id ID único que usted asigna a este campo lógico. N/D name Nombre lógico para este campo o audiencia. Si se Tabla: df_logical_field utiliza con una aplicación en la familia de Unica Campaign, debe coincidir con el nombre de cam- Campo: logical_name po o de audiencia utilizado en Unica Campaign. type Tipo de datos de este campo en la tabla de clientes. Los valores permitidos son: • • • • • Tabla: df_logical_field Campo: type java.lang.String java.lang.Long java.lang.Double java.lang.Boolean java.lang.Date (el formato de fecha es mes/día/año, que se expresa con números.) N1410001 GenerateDataFilters Este grupo de elementos se usa para generar filtros de datos. Elemento Descripción Tabla del sistema tableName Nombre físico de la tabla desde la que usted Tabla: df_table desea generar los filtros de datos. Si la base de datos distingue entre mayúsculas y minúsculas, su Campo: table_name uso debe coincidir con el de la base de datos. configurationName Nombre de la configuración de datos en la catego- N/D ría AddDataConfiguration | dataConfiguration con la que se asocia este conjunto de filtros de datos. jdbcUrl La referencia de URL de la base de datos de clientes que contiene la tabla en la que usted desea basar los filtros de datos. jdbcUser El nombre de usuario de una cuenta con acceso a N/D la base de datos de los clientes. jdbcPassword La contraseña de la cuenta que tiene acceso a la base de datos de los clientes. N/D jdbcDriverClass El nombre del controlador JDBC que lo conecta a la base de datos de los clientes. N/D jdbcDriverClassPath | string La ruta del controlador JDBC. N/D N/D N1420001 Versión 8.1.0 225 13 - Configuración de filtros de datos GenerateDataFilters | fixedFields | FixedField Este grupo de elementos se usa para especificar los campos opcionales y los valores que limitan los registros analizados cuando la utilidad de generación de filtros de datos busca combinaciones únicas de valores para poder definir un conjunto de filtros de datos. Elemento Descripción Tabla del sistema expression Un elemento de los datos en el campo que se usará en una cláusula WHERE en el proceso de creación de filtros de datos y la recuperación de datos para un usuario asignado a este filtro. Si la base de datos distingue entre mayúsculas y minúsculas, su uso debe coincidir con el de la base de datos. Tabla: df_field_constraint Campo: expression logicalFieldName Nombre del campo lógico en la categoría AddLogi- Tabla: df_logical_field calFields | logicalFields | LogicalField. Este nomCampo: logical_name bre aparece como una etiqueta en el campo de búsqueda avanzada en la interfaz de usuario Filtros de datos en la Unica Marketing Platform. physicalFieldName Nombre físico del campo. Si la base de datos distingue entre mayúsculas y minúsculas, su uso debe coincidir con el de la base de datos. N/D N1430001 GenerateDataFilters | profileField | ProfileField Este grupo de elementos se usa para especificar campos cuyas combinaciones únicas de valores se utilizan para definir un conjunto de filtros de datos. Elemento Descripción Tabla del sistema logicalFieldName Nombre del campo lógico en la categoría AddLogicalFields | logicalFields | LogicalField. Tabla: df_logical_field Nombre físico del campo. Si la base de datos distingue entre mayúsculas y minúsculas, su uso debe coincidir con el de la base de datos. N/D physicalFieldName Campo: logical_name N1350001 AddDataTable | dataTable Este grupo de elementos se usa para asignar un ID a una tabla de clientes. Elemento Descripción Tabla del sistema id ID único que usted asigna a esta tabla. N/D 226 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Lista de comprobación del proceso de configuración (generación automática de filtros de datos) Elemento Descripción Tabla del sistema name Nombre físico de la tabla de clientes que desea proteger. Si la base de datos distingue entre mayúsculas y minúsculas, su uso debe coincidir con el de la base de datos. Tabla: df_table Campo: table_name N1360001 AddDataTable | dataTable | fields | TableField Este grupo de elementos se usa para asignar campos físicos en la tabla de clientes a los campos lógicos que usted ha definido. Elemento Descripción Tabla del sistema name Nombre físico del campo en la tabla de clientes. Si Tabla: df_table_field la base de datos distingue entre mayúsculas y Campo: physical_name minúsculas, su uso debe coincidir con el de la base de datos. logicalFieldId ID del campo lógico en la categoría AddLogicalFields | logicalFields | LogicalField. N/D N1390001 AddAudience | audiencia Este grupo de elementos se usa para especificar el nombre asignado en Unica Campaign a un nivel de audiencia utilizado en la familia de productos de Unica Campaign. Elemento Descripción Tabla del sistema id ID único que usted asigna a esta audiencia. N/D name Nombre de la audiencia según se especifica en Unica Campaign. Tabla: df_audience Campo: audience_name N13A0001 AddAudience | audiencia | fields | AudienceField Este grupo de elementos se usa para especificar el campo o los campos en las tablas de clientes que se utilizan como campos de audiencia. Elemento Descripción logicalFieldId ID del campo lógico en la categoría N/D AddLogicalFields | logicalFields | LogicalField. Si se utiliza con una aplicación en la familia de Unica Campaign, debe coincidir con el nombre lógico utilizado en Unica Campaign. Versión 8.1.0 Tabla del sistema 227 13 - Configuración de filtros de datos Elemento Descripción Tabla del sistema fieldOrder Para uso futuro. Configure el valor en 0. N/D N13B0001 addAudienceTableAssociations | addAudienceTableAssociation | audienceTableAssociation Este grupo de elementos se usa para asociar pares de tablas y campos de audiencia con configuraciones de datos. Cree una asociación para cada campo de audiencia. Elemento Descripción Tabla del sistema audienceId ID de la audiencia que se utilizará en esta asociación. Debe ser un valor de ID en una categoría de AddAudience | audiencia. N/D tableId ID de la tabla que se utilizará en esta asociación. Debe ser un valor de ID en una categoría de AddDataTable | dataTable. La tabla debe contener la audiencia especificada en el elemento audienceID. Si la audiencia existe en más de una tabla, cree varias asociaciones. N/D configId ID de la configuración de datos que se utilizará en esta asociación. Debe ser un valor de ID en una categoría de AddDataConfiguration | dataConfiguration. N/D N1370001 AddDataFilters | dataFilters | DataFilter Este grupo de elementos se usa para crear filtros de datos. Elemento Descripción Tabla del sistema configId ID de la configuración de datos en la categoría AddDataConfiguration | dataConfiguration con la que este filtro se asocia. N/D id ID único que usted asigna. N/D N1380001 AddDataFilters | dataFilters | DataFilter | fieldConstraints | FieldConstraint Este grupo de elementos se usa para especificar los datos en un campo utilizado para definir un filtro de datos. 228 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Lista de comprobación del proceso de configuración (generación automática de filtros de datos) Elemento Descripción Tabla del sistema logicalFieldId ID del campo lógico en la categoría AddLogicalFields | logicalFields | LogicalField. N/D expression Un elemento de los datos incluidos en un campo Tabla: df_field_consque se usará en una cláusula WHERE en el traint proceso de recuperación de datos para un usuario Campo: expression asignado a este filtro. Si la base de datos distingue entre mayúsculas y minúsculas, su uso debe coincidir con el de la base de datos. N1440001 Ejemplo: Generación automática de un conjunto de filtros de datos Jim necesita crear un conjunto de filtros de datos según los países, las ciudades y los estados. En Unica Campaign, las tablas de clientes ya se han asignado, y los niveles de audiencia se han definido. Obtención del controlador JDBC Jim sabe que la base de datos de clientes de su empresa es Microsoft SQL Server. Descarga el controlador tipo 4 adecuado, lo coloca en el equipo donde está instalada y anota el nombre y la ruta del controlador. • Nombre de clase del controlador JDBC: com.microsoft.sqlserver.jdbc.SQLServerDriver • Ruta del controlador JDBC: C:\tools\Java\MsJdbc\sqljdbc.jar Obtención de información Jim obtiene el nombre, el host y el puerto de la base de datos de clientes y las credenciales que necesita para conectarla. • Nombre de la base de datos: Clientes • Nombre de host de la base de datos: hostEmpresa • Puerto de la base de datos: 1433 • Nombre de usuario: sa • Contraseña: miContraseña Jim analiza los datos incluidos en la base de datos de clientes de su empresa y observa que hay clientes en todos los países, ciudades y estados para los que desea crear filtros de datos. Determina que la tabla geográfica contiene los campos que necesita para especificar campos fijos y campos de perfil para los filtros de datos. Versión 8.1.0 229 13 - Configuración de filtros de datos La siguiente tabla ilustra la información que Jim obtiene sobre los campos de clientes y sus asignaciones en Unica Campaign. Campos de la tabla geográfica Campos Campos Datos Tipo de dato (Nombre físico) (Nombre en Unica Campaign) country Country • • • java.lang.String city City Un conjunto limitado de diferentes ciudades state State Un conjunto limitado de java.lang.String diferentes estados (o como se nombre a las regiones, según el país) hh_id HouseholdID N/D java.lang.Long indiv_id IndividualID N/D java.lang.Long USA France Britain java.lang.String Jim se entera de que los nombres de audiencia utilizados en Unica Campaign son familiar e individual. Observa que la tabla geográfica contiene dos campos de audiencia. • El campo hh_id corresponde a la audiencia familiar. • El campo indiv_id en la tabla geográfica corresponde a la audiencia individual. Debido a que Jim debe crear un campo lógico para cada audiencia y uno para cada uno de los campos fijos y de perfil, sabe que necesita un total de cinco campos lógicos. Jim también sabe que necesita agrupar los filtros de datos en una configuración de datos. Decide denominar a su configuración de datos Geográfica. Jim está listo para crear el XML. Creación del XML A continuación se muestra el XML que Jim crea. Los valores basados en la información que obtuvo o que decidió usar se muestran en negrita . <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> <ExecuteBatch> <name>SeedData</name> <operations> 230 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Lista de comprobación del proceso de configuración (generación automática de filtros de datos) <!-- Crear la configuración de datos que agrupa Filtros de datos relacionados --> <ExecuteBatch> <name>DataFilters</name> <operations> <AddDataConfiguration> <dataConfiguration> <id>1</id> <name> Geográfica</name> </dataConfiguration> </AddDataConfiguration> </operations> </ExecuteBatch> <!—Añadir los campos lógicos utilizados para definir los filtros de datos-> <AddLogicalFields> <logicalFields> <LogicalField> <id>1</id> <name> País</name> <type> java.lang.String</type> </LogicalField> <LogicalField> <id>2</id> <name> City</name> <type> java.lang.String</type> </LogicalField> <LogicalField> <id>3</id> <name> State</name> <type> java.lang.String</type> </LogicalField> <LogicalField> <id>4</id> <name> HouseholdID</name> <type> java.lang.Long</type> </LogicalField> <LogicalField> <id>5</id> <name> IndividualID</name> <type> java.lang.Long</type> </LogicalField> </logicalFields> </AddLogicalFields> <!—Proporcionar la información necesaria para generar los filtros de datos -> <GenerateDataFilters> <!—Especificar la tabla que se leerá para obtener combinaciones únicas de valores a partir de los cuales se definirán los filtros de datos. --> <tableName> Geográfica</tableName> <!—Identificar la configuración de los datos con los que se asociarán los filtros de datos generados. --> <configurationName> Geográfica</configurationName> <!—Especificar la información de conexión del origen de los datos. --> <jdbcUrl> jdbc:sqlserver://localhost:1433;databaseName=Clientes</jdbcUrl> <jdbcUser> sa</jdbcUser> <jdbcPassword> miContraseña</jdbcPassword> <jdbcDriverClass> com.microsoft.sqlserver.jdbc.SQLServerDriver</jdbcDriverClass> <jdbcDriverClassPath> <string> C:\tools\Java\MsJdbc\sqljdbc.jar</string> </jdbcDriverClassPath> <!—Especificar los campos fijos. --> <fixedFields> <FixedField> <expression> USA</expression> <logicalFieldName> País</logicalFieldName> <physicalFieldName> País</physicalFieldName> </FixedField> </fixedFields> <fixedFields> <FixedField> <expression> France</expression> <logicalFieldName> País</logicalFieldName> <physicalFieldName> País</physicalFieldName> </FixedField> </fixedFields> <fixedFields> <FixedField> <expression> Britain</expression> <logicalFieldName> País</logicalFieldName> <physicalFieldName> País</physicalFieldName> </FixedField> </fixedFields> <!—Especificar los campos de perfil. --> <profileFields> <ProfileField> <logicalFieldName> State</logicalFieldName> <physicalFieldName> state</physicalFieldName> </ProfileField> <ProfileField> <logicalFieldName> City</logicalFieldName> <physicalFieldName> city</physicalFieldName> </ProfileField> </profileFields> </GenerateDataFilters> Versión 8.1.0 231 13 - Configuración de filtros de datos <!—Asignar campos físicos a campos lógicos --> <ExecuteBatch> <name>addTables</name> <operations> <AddDataTable> <dataTable> <id>1</id> <name> Geográfica</name> <fields> <TableField> <name> País</name> <logicalFieldId>1</logicalFieldId> </TableField> <TableField> <name> city</name> <logicalFieldId>2</logicalFieldId> </TableField> <TableField> <name> state</name> <logicalFieldId>3</logicalFieldId> </TableField> <TableField> <name> hh_id</name> <logicalFieldId>4</logicalFieldId> </TableField> <TableField> <name> indiv_id</name> <logicalFieldId>5</logicalFieldId> </TableField> </fields> </dataTable> </AddDataTable> </operations> </ExecuteBatch> <!—Añadir audiencias--> <ExecuteBatch> <name>addAudiences</name> <operations> <AddAudience> <audience> <id>1</id> <name> familiar</name> <fields> <AudienceField> <logicalFieldId>4</logicalFieldId> <fieldOrder>0</fieldOrder> </AudienceField> </fields> </audience> </AddAudience> <AddAudience> <audience> <id>2</id> <name> individual</name> <fields> <AudienceField> <logicalFieldId>5</logicalFieldId> <fieldOrder>0</fieldOrder> </AudienceField> </fields> </audience> </AddAudience> </operations> </ExecuteBatch> <!—Asociar pares de tablas de audiencias con la configuración de datos) --> <ExecuteBatch> <name>addAudienceTableAssociations</name> <operations> <AddAudienceTableAssociation> <audienceTableAssociation> <audienceId>1</audienceId> <tableId>1</tableId> <configId>1</configId> </audienceTableAssociation> </AddAudienceTableAssociation> <AddAudienceTableAssociation> <audienceTableAssociation> <audienceId>2</audienceId> <tableId>1</tableId> <configId>1</configId> </audienceTableAssociation> </AddAudienceTableAssociation> </operations> </ExecuteBatch> </operations> </ExecuteBatch> Completar las tablas del sistema Jim ha denominado su archivo XML de filtro de datos filtrosDatosGeográficos.xml y lo ha guardado en el directorio tools/bin en su instalación de la Unica Marketing Platform. Abre una línea de comandos y utiliza la utilidad datafilteringScriptTool para llenar las tablas del sistema de filtros de datos. La utilidad crea un gran número de filtros de datos. En cada filtro de datos, el criterio es un país (el campo fijo) y una combinación única de ciudad y estado obtenida cuando la utilidad consultó la base de datos en busca de registros que contengan el valor del campo fijo. Todas las combinaciones únicas de ciudad y estado se utilizan para cada país especificado como campo fijo. Asignación de usuarios y grupos a filtros de datos Finalmente, Jim se registra en la Unica Marketing Platform con una cuenta que tiene acceso Admin en la Unica Marketing Platform. Sabe que ya se han configurado grupos en la Unica Marketing Platform con usuarios asignados por ciudad. 232 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Cómo agregar filtros de datos luego de que se haya creado el grupo inicial Ingresa a la sección Filtros de datos y observa que los valores de país, ciudad y estado de sus filtros de datos están disponibles en la búsqueda avanzada de filtros de datos. Realiza una búsqueda de un filtro de datos utilizando a Boston, una ciudad de los Estados Unidos, como criterio de búsqueda. Aparece el filtro de datos para Boston en los resultados de la búsqueda. A continuación, Jim realiza una búsqueda del grupo de usuarios de Boston, que ha sido configurado en la Unica Marketing Platform para agrupar a todos los usuarios de marketing local que sean responsables del marketing para clientes en Boston. El grupo Boston aparece en los resultados de la búsqueda. Jim luego selecciona el grupo y el filtro de datos en los resultados de búsqueda y asigna el grupo al filtro de datos haciendo clic en el botón Asignar. Continúa realizando búsquedas de filtros de datos y de grupos hasta que se completen todas las asignaciones. N1240001 Cómo agregar filtros de datos luego de que se haya creado el grupo inicial Puede continuar agregando filtros de datos luego de haber creado el grupo inicial. Por ejemplo, puede crear un grupo de filtros de datos según los países y sus combinaciones de ciudades/estados, y luego decidir si creará otro grupo según los códigos postales. Puede obtener el XML para filtros de datos adicionales en cualquiera de las siguientes formas. • Modifique su archivo XML original para agregar filtros nuevos. Cuando propague la base de datos mediante la utilidad dataFilteringScriptTool, la Unica Marketing Platform crea solamente nuevos filtros de datos. • Cree un nuevo archivo XML en donde se especifiquen los nuevos filtros de datos. Cuando propague la base de datos mediante la utilidad dataFilteringScriptTool, los filtros de datos existentes no se eliminarán. Una vez que haya creado el XML, complete las tablas de filtro de datos y asigne usuarios y grupos como se describe en esta guía. Versión 8.1.0 233 N108EF 14 Administración de los filtros de datos ■ Acerca de la administración de los filtros de datos ■ Restricción del acceso a los datos mediante asignaciones de usuario y de grupo ■ Acerca de la búsqueda avanzada ■ Administración de asignaciones de filtros de datos N1450001 Acerca de la administración de los filtros de datos Unica Marketing cuenta con administradores que pueden especificar las restricciones de acceso a los datos en los productos de Unica Marketing basados en filtros de datos configurables. Los filtros de datos permiten restringir los datos de los clientes que un usuario de Unica Marketing puede visualizar y con los que puede trabajar en las aplicaciones de Unica Marketing. Para trabajar con filtros de datos en las páginas Configuración > Filtros de datos, lo siguiente debe ser verdadero. • Los filtros de datos deben estar configurados en las tablas del sistema de la Unica Marketing Platform, tal como se describe en Configuración de filtros de datos. • Debe registrarse como usuario con permiso para Administer Data Filters. De manera predeterminada, el rol AdminRole tiene este permiso. N1460001 234 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Acerca de la búsqueda avanzada Restricción del acceso a los datos mediante asignaciones de usuario y de grupo Para restringir el acceso a datos a usuarios individuales o grupos de usuarios, debe asignarles filtros de datos. Todos los usuarios y grupos de Unica Marketing están disponibles para ser asignados a filtros de datos. Puede asignar varios usuarios y grupos a un único filtro de datos, y también puede asignar un usuario o un grupo a varios filtros de datos. Los grupos no adquieren las asignaciones de filtros de datos de sus grupos principales. N1470001 Acerca de la búsqueda avanzada La plataforma de Unica Marketing proporciona una interfaz de usuario para asignar usuarios y grupos a filtros de datos. Esta interfaz de usuario se basa en una función de búsqueda avanzada para obtener listas de usuarios, grupos y filtros de datos. Puede seleccionar usuarios y grupos de estas listas y asignarlos a los filtros de datos que seleccione. Búsqueda de filtros de datos La función de búsqueda para los filtros de datos proporciona criterios de búsqueda que son los mismos que los especificados al configurar los filtros de datos. Por ejemplo, suponga que un conjunto de filtros de datos está basado en un campo que contiene los siguientes datos relacionados con territorios de venta. • África • Asia • Europa • Medio Oriente • América del Norte La búsqueda avanzada de filtros de datos proporcionaría esta información en una lista desplegable de la cual usted puede seleccionar cuando busca filtros de datos. Búsqueda de usuarios y grupos La función de búsqueda avanzada para usuarios y grupos proporciona un campo de texto en donde puede introducir un texto para que el buscador lo encuentre. Cuando se carga por primera vez una ficha que contiene la búsqueda avanzada de usuarios y grupos, hay un comodín (*) en los campos de texto Usuario y Grupo. Una búsqueda realizada con este comodín muestra todos los registros. Versión 8.1.0 235 14 - Administración de los filtros de datos Si elimina el comodín, no escribe otro texto y deja el campo en blanco, no se mostrarán registros. Por ejemplo, si realiza una búsqueda con el campo de texto del usuario en blanco y un asterisco en el campo de texto del grupo, sólo se enumerarán los grupos en los resultados. En la ficha Ver asignaciones, si se deja el campo de texto del usuario y del grupo en blanco, no se mostrarán registros independientemente de los criterios de filtros de datos que haya seleccionado. Cuando introduce un texto en el campo, la búsqueda hace coincidir los caracteres que introdujo en el campo de texto en el orden en que los escribe. Por ejemplo, para obtener un grupo denominado América del Norte, podría escribir cualquier letra o grupo de letras (en orden) que aparecen en el nombre. Obtendría América del Norte en los resultados si escribe “norte” o “e”, pero no si escribe “etron”. La búsqueda no distingue mayúsculas de minúsculas. Es decir, “Norte” es lo mismo que “norte”. N1480001 Administración de asignaciones de filtros de datos Esta sección describe cómo configurar filtros de datos y administrar las asignaciones de filtros de datos. N1490001 Procedimiento para ver los filtros de datos asignados 1. Regístrese en la Unica Marketing Platform como usuario con el rol AdminRole de la Unica Marketing Platform y haga clic en Filtrado de datos. Se mostrará la página de Filtros de datos. 2. Haga clic en Ver filtros de datos asignados. 3. Realice una búsqueda avanzada de los filtros de datos asignados y obtenga resultados de búsqueda. Se mostrará una lista de filtros de datos que cumplen con los criterios. N14A0001 Procedimiento para asignar usuarios y grupos a los filtros de datos 1. Inicie sesión en la Unica Marketing Platform como usuario con el rol AdminRole de la Unica Marketing Platform y haga clic en Configuración > Filtros de datos. Se mostrará la página de Filtros de datos. 2. Haga clic en Asignar usuarios o grupos. 236 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Administración de asignaciones de filtros de datos 3. Realice una búsqueda avanzada de los filtros de datos y obtenga una lista de filtros de datos. 4. Realice una búsqueda avanzada de los usuarios y/o grupos para obtener una lista de usuarios y/o grupos. 5. En las listas de resultados de la búsqueda, seleccione los filtros de datos, y los usuarios o grupos a los que desea asignarlos. 6. Haga clic en Asignar. Los usuarios y/o grupos seleccionados se asignan a los filtros de datos seleccionados. N14B0001 Procedimiento para eliminar asignaciones de filtros de datos 1. Inicie sesión en la Unica Marketing Platform como usuario con el rol AdminRole de la Unica Marketing Platform y haga clic en Configuración > Filtros de datos. Se mostrará la página de Filtros de datos. 2. Haga clic en Ver filtros de datos asignados. 3. Realice una búsqueda avanzada de los filtros de datos asignados para obtener resultados de búsqueda de los cuales desea seleccionar. 4. De su lista de resultados de búsqueda, seleccione los filtros de datos cuyas asignaciones desee eliminar. 5. Haga clic en Desasignar. Las asignaciones seleccionadas se eliminarán. Tenga en cuenta que no se eliminarán los filtros de datos en sí. Versión 8.1.0 237 N1091C 15 Logs de Unica Marketing Platform ■ Acerca de los registros del sistema y de seguridad ■ Acerca del log del sistema ■ Configuración del log del sistema N14C0001 Acerca de los registros del sistema y de seguridad El log del sistema puede utilizarse para realizar un seguimiento de uso y detectar posibles problemas de seguridad. El log del sistema ayuda a detectar acciones erróneas o malintencionadas cuando éstas ocurren. N14D0001 Acerca del log del sistema Se recomienda controlar el log del sistema primero si la aplicación de la Unica Marketing Platform no funciona adecuadamente o si se sospecha que se pueda haber producido o intentado una interrupción. El log del sistema contiene la siguiente información: 238 • Información sobre la configuración y todos los errores e información de depuración de la Unica Marketing Platform. • Un registro de los eventos clave a medida que ocurren en el servidor de la Unica Marketing Platform (solicitudes, concesiones, revocaciones y fallas). Unica Marketing Platform - Guía del administrador Configuración del log del sistema Acerca de los ajustes de configuración que se muestran en el log del sistema La primera parte del log del sistema muestra los ajustes de configuración que el sistema lee desde el archivo de configuración uasm.conf en el inicio. Observar los ajustes de configuración en el archivo de registro es una forma fácil de verificar las configuraciones que controlan las propiedades de las contraseñas de Unica Marketing , el almacén de datos de autenticación de la Unica Marketing Platform, la raíz de servidor web de la Unica Marketing Platform, y el log del sistema y pista de auditoría del sistema. Si se produce un problema cuando el sistema intenta escribir en el archivo de log del sistema, el sistema escribe en stdout (línea de comando) en vez de hacerlo en un archivo. Formato de las entradas del registro del sistema Las entradas del registro del sistema tienen el siguiente formato: Hora | Nivel de gravedad del evento | Mensaje • Hora: la hora en que ocurrió el evento. • Nivel de gravedad del evento: el nivel de registro del evento. • Mensaje: descripción del evento. Si la entrada es una solicitud al servidor, el mensaje típicamente contiene la función citada en la solicitud. Las entradas de respuesta registran los resultados de las solicitudes. N14E0001 Configuración del log del sistema Usted configura el log del sistema usando el archivo log4j.properties, ubicado en forma predeterminada en el directorio conf en su instalación de la Unica Marketing Platform. Las modificaciones realizadas a este archivo entran en vigor 30 segundos después de guardar el archivo. Configuración del log del sistema en forma predeterminada En forma predeterminada, el log del sistema se configura del siguiente modo: • Nombre del archivo de registro: platform.log • Directorio de registro: Unica/Platform/logs • Nivel de registro: WARN • Número de archivos de seguridad: 1 • Tamaño máximo de los archivos de registro: 10 MB Tenga en cuenta lo siguiente: Versión 8.1.0 239 15 - Logs de Unica Marketing Platform • En caso de incrementar el número de archivos de seguridad o el tamaño de los archivos de registro, verifique que el equipo en el que se guardarán los registros tenga suficiente memoria. • Configurar el nivel de registro en un nivel más alto que el predeterminado puede afectar el rendimiento. Acerca de los niveles de registro en el log del sistema Los posibles niveles de registro en el log del sistema, en orden ascendente, son los siguientes. • ERROR • WARN • INFO • DEBUG • TRACE Los niveles más altos incluyen la información que contienen todos los niveles más bajos. Por ejemplo, al configurar el nivel en DEBUG habilita los seguimientos de DEBUG, INFO, WARN y ERROR. Si se configura el nivel de registro en DEBUG, los mensajes de respuesta incluyen cualquier consulta de SQL realizada en el almacén de datos de la Unica Marketing Platform. Configuración de los niveles de registro para todo el sistema de la Unica Marketing Platform Usted puede modificar el nivel de registro de todos los componentes de la Unica Marketing Platform quitando la marca de comentario de la línea que desee en la sección Ejemplos del archivo. Para quitar la marca de comentario de una línea, elimine el carácter # ubicado al comienzo de la línea. Asegúrese de agregar el símbolo # al comienzo de la línea que especifica el nivel de registro anterior si realiza esta modificación. Configuración de los niveles de registro para los componentes de la Unica Marketing Platform Se pueden establecer los niveles de registro en el log del sistema para componentes específicos de la Unica Marketing Platform. Éstos incluyen: 240 • Localización • Procesamiento de usuario y de grupo • Migración de datos • Integración LDAP Unica Marketing Platform - Guía del administrador Configuración del log del sistema • Autenticación (procesamiento del servidor) • Las páginas de configuración • Acceso a bases de datos • Distintas bibliotecas de terceros (por ejemplo, ibatis) En forma predeterminada, el registro de nivel por componente está desactivado. Para depurar un módulo específico, elimine el carácter # ubicado al comienzo de cada línea del módulo en el archivo log4j.properties. Dónde encontrar más información acerca de log4j Se puede encontrar información adicional acerca de log4j de las siguientes formas: • Consulte los comentarios en el archivo log4j.properties. • Consulte http://logging.apache.org/log4j/docs/documentation.html. Versión 8.1.0 241 N10930 16 Listas de comprobación del proceso de configuración ■ Lista de comprobación del proceso de configuración (generación automática de filtros de datos) ■ Lista de comprobación del proceso de configuración (especificación manual de filtros de datos) ■ Lista de comprobación del proceso de configuración (integración de Active Directory) ■ Lista de comprobación del proceso de configuración (integración LDAP) ■ Lista de comprobación del proceso de configuración (integración del control de acceso web) ■ Lista de comprobación del proceso de configuración (SSL unidireccional) N1230001 Lista de comprobación del proceso de configuración (generación automática de filtros de datos) Configurar los filtros de datos mediante el método de generación automática es un proceso de varios pasos. El siguiente procedimiento brinda una descripción general del proceso, el cual se describe en detalle en otra parte de esta guía. 1. Planifique su criterio de filtros de datos (generación automática) 242 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Lista de comprobación del proceso de configuración (integración de Active Directory) Decida cuales datos de cliente desea proteger. 2. Obtenga el controlador JDBC para su base de datos Obtenga el controlador JDBC Tipo 4 que brinda conectividad a la base de datos que contiene la tabla en la cual usted desea basar sus filtros de datos. 3. Obtenga la información necesaria (generación automática) Recopile la información necesaria de la base de datos y, si planifica utilizar los filtros de datos con una aplicación en la familia de Unica Campaign, la información relacionada de Unica Campaign. 4. Cree el XML para especificar los filtros de datos Cree el archivo XML en el cual se especificaron los datos de cliente utilizados como criterio en cada filtro de datos. 5. Complete las tablas del sistema de filtro de datos Ejecute la utilidad datafilteringScriptToool, que utiliza su XML para completar las tablas del sistema de la Unica Marketing Platform que se utilizan para los filtros de datos. 6. Asigne usuarios y grupos a los filtros de datos Utilice la interfaz de usuario del filtro de datos de Unica Marketing para realizar búsquedas para los usuarios, grupos y filtros de datos, y luego seleccione los elementos de los resultados de búsqueda y asígnelos. N1220001 Lista de comprobación del proceso de configuración (especificación manual de filtros de datos) Configurar los filtros de datos mediante el método de especificación manual es un proceso de varios pasos. El siguiente procedimiento brinda una descripción general del proceso, el cual se describe en detalle en otra parte de esta guía. 1. Planifique su criterio de filtros de datos (especificación manual) Decida cuales datos de cliente desea proteger. 2. Obtenga la información necesaria (especificación manual) Recopile la información necesaria de la base de datos y, si planifica utilizar los filtros de datos con una aplicación en la familia de Unica Campaign, la información relacionada de Unica Campaign. 3. Cree el XML para especificar los filtros de datos Cree el archivo XML en el cual se especificaron los datos de cliente utilizados como criterio en cada filtro de datos. 4. Complete las tablas del sistema de filtro de datos Versión 8.1.0 243 16 - Listas de comprobación del proceso de configuración Ejecute la utilidad datafilteringScriptToool, que utiliza su XML para completar las tablas del sistema de la Unica Marketing Platform que se utilizan para los filtros de datos. 5. Asigne usuarios y grupos a los filtros de datos Utilice la interfaz de usuario del filtro de datos de Unica Marketing para realizar búsquedas para los usuarios, grupos y filtros de datos, y luego seleccione los elementos de los resultados de búsqueda y asígnelos. NE60001 Lista de comprobación del proceso de configuración (integración de Active Directory) Integrar Unica Marketing con Windows Active Directory es un proceso de varios pasos. El siguiente procedimiento brinda una descripción general del proceso, el cual se describe en detalle en otra parte de esta guía. 1. Obtener la información necesaria Obtenga la información sobre su servidor de Windows Active Directory que necesite para la integración con Unica Marketing. 2. Planificar la pertenencia y asignación a un grupo Identifique o cree los grupos en la Unica Marketing Platform a la cual asignará sus grupos de Active Directory. 3. Almacenar las credenciales del servidor en la Unica Marketing Platform Si su servidor de directorio no admite un acceso anónimo (la configuración más común), configure una cuenta de usuario de Unica Marketing que contenga el nombre y la contraseña del administrador de un servidor de directorio. 4. Configurar la integración en la Unica Marketing Platform Configure la Unica Marketing Platform para la integración estableciendo los valores en la página Configuración. 5. Probar la sincronización Verifique que los usuarios y grupos se sincronicen correctamente. 6. Configurar un usuario de Active Directory con acceso a platform_admin Configure un acceso de administrador a la Unica Marketing Platform, requerido cuando se activa el inicio de sesión integrada de Windows. 7. Establecer el modo de seguridad en Active Directory Establezca los valores del modo de seguridad en la página Configuración. 8. Asignar roles a los grupos asignados Implemente su acceso planificado a la aplicación del grupo. 244 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Lista de comprobación del proceso de configuración (integración del control de acceso web) 9. Reiniciar el servidor de aplicaciones web Este paso es necesario para garantizar que se apliquen todos sus cambios. 10. Probar el inicio de sesión como usuario de Active Directory Verifique que pueda registrarse en Unica Marketing como usuario de Active Directory. NE70001 Lista de comprobación del proceso de configuración (integración LDAP) Integrar Unica Marketing con LDAP es un proceso de varios pasos. El siguiente procedimiento brinda una descripción general del proceso, el cual se describe en detalle en otra parte de esta guía. 1. Obtener la información necesaria Obtenga la información sobre su servidor LDAP que se necesita para la integración con Unica Marketing. 2. Planificar la pertenencia y asignación a un grupo Identifique o cree los grupos en la Unica Marketing Platform a la cual asignará sus grupos de LDAP. 3. Almacenar las credenciales del servidor en la Unica Marketing Platform Si su servidor de directorio no admite un acceso anónimo (la configuración más común), configure una cuenta de usuario de Unica Marketing que contenga el nombre y la contraseña del administrador de un servidor de directorio. 4. Configurar la integración en la Unica Marketing Platform Configure la Unica Marketing Platform para la integración estableciendo los valores en la página Configuración. 5. Probar la sincronización Verifique que los usuarios y grupos se sincronicen correctamente. 6. Establecer el modo de seguridad en LDAP Establezca los valores del modo de seguridad en la página Configuración. 7. Asignar roles a los grupos asignados Implemente su acceso planificado a la aplicación del grupo. 8. Reiniciar el servidor de aplicaciones web Este paso es necesario para garantizar que se apliquen todos sus cambios. 9. Probar el inicio de sesión como usuario de LDAP Verifique que pueda registrarse en Unica Marketing como usuario de LDAP. N1000001 Versión 8.1.0 245 16 - Listas de comprobación del proceso de configuración Lista de comprobación del proceso de configuración (integración del control de acceso web) La integración de Unica Marketing con un sistema de control de acceso web es un proceso de varios pasos. El siguiente procedimiento brinda una descripción general del proceso, el cual se describe en detalle en otra parte de esta guía. • Realizar la integración LDAP Siga las instrucciones para la integración LDAP y deténgase en el paso “Probar la sincronización”. • Configurar la integración de control de acceso web Configure las propiedades de integración de control de acceso web en la página Configuración. • Reiniciar el servidor de aplicaciones web Este paso es necesario para garantizar que se apliquen todos sus cambios. • Probar la sincronización de control de acceso web y el inicio de sesión Verifique que los usuarios y grupos se sincronicen correctamente en su sistema de control de acceso web y que usted pueda registrarse en Unica Marketing. N1080001 Lista de comprobación del proceso de configuración (SSL unidireccional) La configuración de un SSL unidireccional en Unica Marketing es un proceso de varios pasos. El siguiente procedimiento brinda una descripción general del proceso, el cual se describe en detalle en otra parte de esta guía. • Obtener o crear certificados Obtenga o cree certificados si prefiere no utilizar los certificados predeterminados que proporcionan Unica y su servidor de aplicaciones. • Configuración de sus servidores de aplicaciones web para SSL unidireccional Active un puerto SSL en cada servidor de aplicaciones en donde se haya implementado una aplicación de Unica Marketing. Si no utiliza el certificado predeterminado del servidor de la aplicación, configúrelo para utilizar su certificado. • Configuración de Unica Marketing para SSL unidireccional Ajuste las propiedades de configuración de Unica Marketing. • Verifique su configuración de SSL Regístrese en cada una de sus aplicaciones de Unica Marketing . 246 Unica Marketing Platform - Guía del administrador N10955 17 Herramientas de Unica Marketing Platform y secuencias de comandos de SQL ■ Acerca de las utilidades de la Plataforma de comercialización de Unica ■ Ejecución de las utilidades de la plataforma en equipos adicionales ■ Referencia: Utilidades de la Plataforma de comercialización de Unica ■ Acerca de las secuencias de comandos de SQL de la Plataforma de comercialización de Unica ■ Referencia: Secuencias de comandos de SQL de la Plataforma de Comercialización de Unica N14F0001 Acerca de las utilidades de la Plataforma de comercialización de Unica Esta sección brinda una descripción general de las utilidades de la Unica Marketing Platform, que incluye algunos detalles aplicables a todas las utilidades y que no se mencionan en las descripciones de cada una de ellas. Ubicación de las utilidades Las utilidades de la Unica Marketing Platform se encuentran en el directorio tools/bin en la instalación de la Unica Marketing Platform. Versión 8.1.0 247 17 - Herramientas de Unica Marketing Platform y secuencias de comandos de SQL Lista y descripción de las utilidades La Unica Marketing Platform proporciona las siguientes utilidades: • configTool (importa, exporta y elimina ajustes de configuración, como registros de productos) • datafilteringScriptTool (crea filtros de datos) • encryptPasswords (cifra y almacena contraseñas) • partitionTool (crea entradas de base de datos para las particiones) • populateDb (completa la base de datos de la Unica Marketing Platform) • restoreAccess (restablece un usuario con el rol platformAdminRole) Requisitos previos para ejecutar las utilidades de la Unica Marketing Platform Para ejecutar todas las utilidades de la Unica Marketing Platform es necesario cumplir con los siguientes requisitos previos: • Ejecute todas las utilidades desde el directorio en donde se encuentran (en forma predeterminada, el directorio tools/bin en su instalación de Unica Marketing). • En el caso de UNIX, se recomienda ejecutar las utilidades con la misma cuenta de usuario con que se ejecuta el servidor de aplicaciones en el que Unica Marketing está implementada. Si usted ejecuta una utilidad con una cuenta de usuario diferente, ajuste los permisos en el archivo platform.log para que esa cuenta de usuario pueda escribir en el archivo. Si no se sigue este paso, la utilidad no puede escribir en el archivo de registro y es posible que aparezcan algunos mensajes de error, a pesar de que la herramienta debería funcionar igualmente en forma correcta. Dónde obtienen las utilidades la información de conexión de la base de datos Todas las utilidades de la Unica Marketing Platform excepto encryptPasswords interactúan con las tablas del sistema de la Unica Marketing Platform. Para poder conectarse con la base de datos de las tablas del sistema, estas utilidades utilizan la siguiente información de conexión, que el instalador configura con información suministrada al momento de la instalación de la Unica Marketing Platform. Esta información se almacena en el archivo jdbc.properties que se encuentra en el directorio tools\bin en la instalación de la Unica Marketing Platform. 248 • Nombre del controlador JDBC • URL de conexión JDBC (que incluye el host, el puerto y el nombre de la base de datos) • Nombre de usuario de origen de datos • Contraseña de origen de datos (cifrada) Unica Marketing Platform - Guía del administrador Ejecución de las utilidades de la plataforma en equipos adicionales Además, estas utilidades se basan en la variable de entorno JAVA_HOME, configurada en la secuencia de comandos setenv que se encuentra en el directorio tools/bin de la instalación de la Unica Marketing Platform o bien en la línea de comandos. El instalador de la Unica Marketing Platform debería tener esto configurado de forma automática en la secuencia de comandos setenv, pero se recomienda verificarlo en caso de tener dificultades para ejecutar una utilidad. El JDK debe ser la versión de Sun (no, por ejemplo, el JRockit JDK disponible con WebLogic). Caracteres especiales Se debe utilizar un carácter de escape para los caracteres designados como reservados en el sistema operativo. Consulte la documentación de su sistema operativo para obtener una lista de caracteres reservados y formas de escape. Opciones estándar en las utilidades de la Plataforma de comercialización de Unica Las siguientes opciones están disponibles en todas las utilidades de la Unica Marketing Platform: -l logLevel Configura el nivel de información de registro que se muestra en la consola. Las opciones son high, medium y low. El valor predeterminado es low. -L Ajusta la configuración regional para los mensajes de consola. La configuración regional predeterminada es en_US. Los valores de opción disponibles están determinados por los idiomas a los que la Unica Marketing Platform ha sido traducida. Especifica la configuración regional mediante el ID de configuración regional de ICU según las normas ISO 639-1 e ISO 3166. -h Muestra un mensaje breve sobre el uso en la consola. -m Muestra la página del manual para esta utilidad en la consola. -v Muestra más detalles sobre la ejecución en la consola. N1500001 Ejecución de las utilidades de la plataforma en equipos adicionales En el equipo en donde la Unica Marketing Platform está instalada, las utilidades de la plataforma se pueden ejecutar sin ninguna configuración adicional. Sin embargo, es posible que usted desee ejecutar las utilidades desde otro equipo en la red. Este procedimiento describe los pasos que debe seguir para lograrlo. Versión 8.1.0 249 17 - Herramientas de Unica Marketing Platform y secuencias de comandos de SQL N1570001 Procedimiento para configurar utilidades de la Plataforma en equipos adicionales 1. Asegúrese de que el equipo en cual usted realiza este procedimiento cumpla con los siguientes requisitos previos. • El controlador JDBC correcto debe existir en el equipo o se debe poder acceder a éste desde ese equipo. • El equipo debe poseer acceso de red a las tablas del sistema de la Plataforma. • El entorno de ejecución de Java se debe instalar en el equipo o se debe poder acceder a éste desde ese equipo. 2. Recopile la siguiente información sobre las tablas del sistema de la Plataforma. • La ruta completamente calificada para el archivo o los archivos del controlador JDBC de su sistema. • La ruta completamente calificada para una instalación del entorno de ejecución de Java. El valor predeterminado en el instalador es la ruta para la versión 1.5 del JRE que el instalador coloca en su directorio de instalación de Unica. Puede aceptar este valor predeterminado o especificar una ruta diferente. • Tipo de base de datos • Host de la base de datos • Puerto de la base de datos • Nombre/ID de sistema de la base de datos • Nombre de usuario de la base de datos • Contraseña de la base de datos 3. Ejecute el instalador de Unica e instale la Plataforma. Introduzca la información de conexión de la base de datos que recopiló para las tablas del sistema de la Plataforma. Si no conoce el instalador de Unica, consulte la guía de instalación de Unica Campaign o Unica Marketing Operations. No es necesario que inicie la aplicación web de la Plataforma. N1510001 Referencia: Utilidades de la Plataforma de comercialización de Unica Esta sección describe las utilidades de la Unica Marketing Platform, con detalles funcionales, sintaxis y ejemplos. NC0001 250 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Referencia: Utilidades de la Plataforma de comercialización de Unica Utilidad configTool Las propiedades y los valores en la página Configuración se almacenan en las tablas del sistema de la Unica Marketing Platform. La utilidad configTool importa y exporta ajustes de configuración a las tablas del sistema de la Unica Marketing Platform y desde ellas. Cuándo se usa configTool Puede usar configTool para los siguientes fines: • Para importar plantillas de particiones y de orígenes de datos que se proveen con Unica Campaign, las que luego se pueden modificar y/o duplicar desde la página Configuración. • Para registrar (importar propiedades de configuración para) los productos de Unica Marketing cuando el instalador del producto no puede agregar las propiedades a la base de datos automáticamente. • Para exportar una versión XML de ajustes de configuración con el fin de guardar una copia de seguridad o de importar a otra instalación de Unica Marketing. • Para eliminar categorías que no poseen el vínculo Eliminar categoría. Esto lo logra usando configTool para exportar su configuración, luego eliminando manualmente el XML que crea la categoría, e importando el XML editado por medio de configTool. Esta utilidad modifica las tablas usm_configuration y usm_configuration_vals en la base de datos de tablas del sistema de la Unica Marketing Platform, en donde se encuentran las propiedades de configuración y sus valores. Unica le recomienda que o bien cree una copia de seguridad de estas tablas, o exporte sus configuraciones existentes usando configTool y realice una copia de seguridad del archivo resultante de manera tal que pueda restablecer su configuración si cometiera un error cuando utiliza configTool para importar. Nombres de producto válidos La utilidad configTool utiliza los nombres de productos como parámetros con los comandos que registran y anulan el registro de productos, según se describe más abajo en esta sección. A partir de la versión 8.0.0 de Unica Marketing, se modificaron muchos nombres de productos. Sin embargo, los nombres que configTool reconoce no cambiaron. A continuación se enumeran los nombres de producto válidos para configTool junto con los nombres actuales de los productos. Nombre de producto Nombre usado en configTool Unica Marketing Platform Manager Unica Campaign Campaign Unica Distributed Marketing Collaborate Versión 8.1.0 251 17 - Herramientas de Unica Marketing Platform y secuencias de comandos de SQL Nombre de producto Nombre usado en configTool Unica eMessage eMensaje Unica Interact interact Unica Optimize Optimize Unica Marketing Operations Plan Unica CustomerInsight Insight Unica NetInsight NetInsight Unica PredictiveInsight Model Unica Leads Leads Sintaxis configTool -d -p " rutaElemento" [-o] configTool -i -p " rutaElementoPrincipal" -f archivoParaImportar [-o] configTool -x -p " rutaElemento" -f archivoParaExportar configTool -r nombreProducto -f archivoRegistro [-o] configTool -u nombreProducto Comandos -d -p " rutaElemento" Permite eliminar las propiedades de configuración y sus ajustes, mediante la especificación de una ruta en la jerarquía de propiedades de configuración. La ruta del elemento debe usar los nombres internos de las categorías y las propiedades, los que se pueden obtener desde la página Configuración seleccionando la categoría o propiedad deseada y observando la ruta que aparece entre paréntesis en el panel derecho. Delimite una ruta en la jerarquía de propiedades de configuración usando el carácter |, y encierre la ruta entre comillas dobles. Tenga en cuenta lo siguiente: 252 • Con este comando sólo es posible eliminar categorías y propiedades dentro de una aplicación, no aplicaciones completas. Utilice el comando -u para anular el registro de una aplicación completa. • Para eliminar categorías que no poseen el vínculo Eliminar categoría en la página Configuración, utilice la opción -o. Unica Marketing Platform - Guía del administrador Referencia: Utilidades de la Plataforma de comercialización de Unica -i -p " rutaElementoPrincipal" -f archivoParaImportar Permite importar propiedades de configuración y sus ajustes desde un archivo XML especificado. Para poder importar, usted especifica una ruta al elemento principal bajo el que usted desea importar sus categorías. La utilidad configTool importa las propiedades bajo la categoría que usted especifica en la ruta. Se pueden agregar categorías en cualquier nivel inferior al nivel más alto, pero no en el mismo nivel que la categoría superior. La ruta del elemento principal debe usar los nombres internos de las categorías y las propiedades, los que se pueden obtener desde la página Configuración seleccionando la categoría o propiedad deseada y observando la ruta que aparece entre paréntesis en el panel derecho. Delimite una ruta en la jerarquía de propiedades de configuración usando el carácter |, y encierre la ruta entre comillas dobles. Se puede especificar una ubicación del archivo de importación relativa al directorio tools/bin o una ruta de directorio completa. Si usted especifica una ruta relativa o no especifica una ruta, configTool primero busca el archivo relativo al directorio tools/bin. De forma predeterminada, este comando no sobrescribe una categoría existente, pero se puede utilizar la opción -o para forzar esta acción. -x -p " rutaElemento" -f archivoParaExportar Permite exportar propiedades de configuración y sus ajustes a un archivo XML con un nombre especificado. Se pueden exportar todas las propiedades de configuración o limitar la exportación a una categoría específica a través de una ruta en la jerarquía de propiedades de configuración que usted especifica. La ruta del elemento debe usar los nombres internos de las categorías y las propiedades, los que se pueden obtener desde la página Configuración seleccionando la categoría o propiedad deseada y observando la ruta que aparece entre paréntesis en el panel derecho. Delimite una ruta en la jerarquía de propiedades de configuración usando el carácter |, y encierre la ruta entre comillas dobles. Se puede especificar una ubicación del archivo de exportación relativa al directorio actual o una ruta de directorio completa. Si la especificación del archivo no posee un separador (/ en el caso de Unix, / o \ en Windows), configTool escribe un archivo en el directorio tools/bin en la instalación de la Unica Marketing Platform. Si usted no incluye la extensión xml, configTool la agrega. -r nombreProducto -f archivoRegistro Permite registrar la aplicación. La ubicación del archivo de registro puede ser relativa al directorio tools/bin o una ruta completa. De forma predeterminada, este comando no sobrescribe una configuración existente, pero se puede utilizar la opción -o para forzar esta acción. El parámetro nombreProducto debe estar incluido en la enumeración anterior. -u nombreProducto Versión 8.1.0 253 17 - Herramientas de Unica Marketing Platform y secuencias de comandos de SQL Permite anular el registro de una aplicación especificada por nombreProducto . No es necesario incluir una ruta a la categoría del producto; el nombre del producto es suficiente. El parámetro nombreProducto debe estar incluido en la enumeración anterior. Esto elimina todas las propiedades y ajustes de configuración del producto. Opciones -o Cuando se la utiliza con -i o -r, sobrescribe una categoría o registro de producto existente (nodo). Cuando se la utiliza con -d permite eliminar una categoría (nodo) que no posee el vínculo Eliminar categoría en la página Configuración. Ejemplos • Importe los ajustes de configuración de un archivo con el nombre Product_config.xml ubicado en el directorio tools/bin en la instalación de la Unica Marketing Platform. configTool -i -p "Affinium" -f Product_config.xml • Importe una de las plantillas de origen de datos provistas en Unica Campaign en partition1, la partición predeterminada de Unica Campaign. El ejemplo asume que se colocó la plantilla de origen de datos de Oracle, OracleTemplate.xml, en el directorio tools/bin en la instalación de la Unica Marketing Platform. configTool -i -p "Affinium|Campaign|partitions|partition1|dataSources" -f OracleTemplate.xml • Exporte todos los ajustes de configuración a un archivo con el nombre miConfig.xml ubicado en el directorio D:\backups. configTool -x -f D:\backups\miConfig.xml • Exporte una partición existente de Unica Campaign (completa con entradas de origen de datos), guárdela en un archivo con el nombre plantillaParticiones.xml, y almacénela en el directorio predeterminado tools/bin en la instalación de la Unica Marketing Platform. configTool -x -p "Affinium|Campaign|partitions|partition1" -f plantillaParticiones.xml • Registre manualmente una aplicación con el nombre nombreProducto en un archivo con el nombre app_config.xml ubicado en el directorio predeterminado tools/bin en la instalación de la Unica Marketing Platform para que sobrescriba un registro existente de esta aplicación. configTool -r nombreProducto -f app_config.xml -o • Anule el registro de una aplicación con el nombre nombreProducto. configTool -u nombreProducto N12F0001 254 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Referencia: Utilidades de la Plataforma de comercialización de Unica Utilidad datafilteringScriptTool La utilidad datafilteringScriptTool lee un archivo XML para completar las tablas de filtros de datos en la base de datos de tablas del sistema de la Unica Marketing Platform. Según cómo se escriba el XML, usted puede utilizar esta utilidad de dos maneras. • Si utiliza un conjunto de elementos de XML, usted puede autogenerar filtros de datos basados en combinaciones únicas de valores de campo (un filtro de datos para cada combinación única). • Si utiliza un conjunto de elementos de XML levemente diferente, usted puede especificar cada filtro de datos que la utilidad cree. Consulte las secciones Lista de comprobación del proceso de configuración (generación automática de filtros de datos) y Lista de comprobación del proceso de configuración (especificación manual de filtros de datos) para obtener información acerca de la creación del XML. Cuándo se usa datafilteringScriptTool Usted debe usar datafilteringScriptTool cuando crea nuevos filtros de datos. Requisitos previos La Unica Marketing Platform debe estar implementada y en ejecución. Utilización de datafilteringScriptTool con SSL Cuando la Unica Marketing Platform se implementa con SSL unidireccional usted debe modificar la secuencia de comandos de datafilteringScriptTool para agregar las opciones de SSL que ejecutan el protocolo de enlace. Para poder hacerlo, debe contar con la siguiente información: • Ruta y nombre del archivo trust store • Contraseña del archivo trust store En un editor de textos, abra la secuencia de comandos de datafilteringScriptTool ( .bat o .sh) y busque las líneas que se vean así (los ejemplos corresponden a la versión Windows): :callexec "%JAVA_HOME%\bin\java" -DUNICA_PLATFORM_HOME="%UNICA_PLATFORM_HOME%" com.unica.management.client.datafiltering.tool.DataFilteringScrip tTool %* Edite estas líneas para que se vean así (el nuevo texto está en negrita). Sustituya con su nombre de archivo y ruta y su contraseña del archivo trust store donde figura miTrustStore.jks y miContraseña. :callexec Versión 8.1.0 255 17 - Herramientas de Unica Marketing Platform y secuencias de comandos de SQL SET SSL_OPTIONS=-Djavax.net.ssl.keyStoreType="JKS" -Djavax.net.ssl.trustStore="C:\security\miTrustStore.jks" -Djavax.net.ssl.trustStorePassword=miContraseña "%JAVA_HOME%\bin\java" -DUNICA_PLATFORM_HOME="%UNICA_PLATFORM_HOME%" %SSL_OPTIONS% com.unica.management.client.datafiltering.tool.DataFilteringScrip tTool %* Sintaxis datafilteringScriptTool -r rutaarchivo Comandos -r ruta_archivo Permite importar especificaciones de filtros de datos desde un archivo XML especificado. Si el archivo no se encuentra en el directorio tools/bin en la instalación, incluya una ruta y encierre el parámetro ruta_archivo entre comillas dobles. Ejemplo • Utilice un archivo con el nombre collaborateDataFilters.xml, ubicado en el directorio C:\unica\xml, para completar las tablas del sistema de filtros de datos. datafilteringScriptTool -r “C:\unica\xml\collaborateDataFilters.xml” N1540001 Utilidad encryptPasswords La utilidad encryptPasswords se usa para cifrar y almacenar una de las dos contraseñas que usa la Unica Marketing Platform, según se indica a continuación. • La contraseña que la Unica Marketing Platform usa para acceder a sus tablas del sistema. La utilidad reemplaza una contraseña cifrada existente (almacenada en el archivo jdbc,properties, ubicado en el directorio tools\bin en la instalación de la Unica Marketing Platform) por una nueva. • La contraseña de keystore que la Unica Marketing Platform utiliza cuando está configurada para usar SSL con un certificado diferente al que de forma predeterminada proporciona la Unica Marketing Platform o el servidor de aplicaciones web. Puede ser o bien un certificado autofirmado o un certificado de una Entidad certificadora. Cuándo se usa encryptPasswords Utilice encryptPasswords en las siguientes situaciones: 256 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Referencia: Utilidades de la Plataforma de comercialización de Unica • Cuando usted modifique la contraseña de la cuenta de acceso a su base de datos de tablas del sistema de la Unica Marketing Platform. • Cuando usted haya creado un certificado autofirmado o haya obtenido uno emitido por una Entidad certificadora. Requisitos previos • Antes de ejecutar encryptPasswords para cifrar y almacenar una nueva contraseña de base de datos, realice una copia de seguridad del archivo jdbc.properties, que se encuentra en el directorio tools/bin de la instalación de la Unica Marketing Platform. • Usted debe crear u obtener un certificado digital y conocer la contraseña de keystore antes de ejecutar encryptPasswords para cifrar y almacenar una contraseña de keystore. Consulte la sección Requisitos previos para ejecutar las utilidades de Unica Marketing para conocer acerca de otros requisitos previos. Sintaxis encryptPasswords -d contraseñaBaseDeDatos encryptPasswords -k contraseñaKeystore Comandos -d contraseñaBaseDeDatos Permite cifrar la contraseña de la base de datos. -k contraseñaKeystore Permite cifrar la contraseña de keystore y almacenarla en un archivo con el nombre pfile. Ejemplos • Al momento de instalación de la Unica Marketing Platform, el inicio de sesión de la cuenta de base de datos de las tablas del sistema se configuró en miLogin. Ahora, un tiempo después de la instalación, usted modificó la contraseña de esta cuenta por nuevaContraseña. Ejecute encryptPasswords como se indica a continuación para cifrar y almacenar la contraseña de la base de datos. encryptPasswords -d nuevaContraseña • Usted está configurando una aplicación de Unica Marketing para que utilice SSL y ya creó u obtuvo un certificado digital. Ejecute encryptPasswords como se indica a continuación para cifrar y almacenar la contraseña de keystore. encryptPasswords -k miContraseña N1550001 Versión 8.1.0 257 17 - Herramientas de Unica Marketing Platform y secuencias de comandos de SQL Utilidad partitionTool Las particiones se asocian con las políticas y los roles de Unica Campaign. Estas políticas y roles y sus asociaciones de particiones se almacenan en las tablas del sistema de la Unica Marketing Platform. La utilidad partitionTool propaga las tablas del sistema de la Unica Marketing Platform con información básica de políticas y roles para las particiones. Cuándo se usa partitionTool Para cada partición que usted cree, debe usar partitionTool para propagar las tablas del sistema de la Unica Marketing Platform con información básica sobre políticas y roles. Consulte la guía de instalación apropiada para su versión de Unica Campaign para obtener información detallada acerca de cómo configurar varias particiones en Unica Campaign. Caracteres especiales y espacios Cualquier descripción de partición o nombre de un usuario, grupo o partición que contenga espacios debe especificarse entre comillas dobles. Consulte Caracteres especiales para obtener información acerca de otras restricciones. Sintaxis partitionTool -clone -s particiónOrigen -n nombreNuevaPartición [-u nombre_usuario_admin] [-d descripciónPartición] [-g nombreGrupo] Comandos Los siguientes comandos están disponibles en la utilidad partitionTool. -clone Replica las políticas y los roles de una partición existente especificada usando la opción -s, y usa el nombre especificado mediante la opción -n. Ambas opciones son necesarias con clone. Este comando funciona del siguiente modo: 258 • Crea un nuevo usuario de Unica con el rol Admin tanto en la política de papeles administrativos como en la política global en Unica Campaign. El nombre de partición que usted especifica se configura automáticamente como la contraseña de este usuario. • Crea un nuevo grupo de la Unica Marketing Platform y convierte al nuevo usuario Admin en miembro de ese grupo. • Crea un nuevo objeto de partición. • Replica todas las políticas asociadas con la partición de origen y las asocia con la nueva partición. • Para cada política replicada, replica todos los roles asociados con la política. Unica Marketing Platform - Guía del administrador Referencia: Utilidades de la Plataforma de comercialización de Unica • Para cada rol replicado, asigna todas las funciones del mismo modo en que fueron asignadas en el rol de origen. • Asigna el nuevo grupo de la Unica Marketing Platform al último rol Admin definido por sistema creado durante la replicación del rol. Si se está clonando la partición predeterminada, partition1, este es el Rol administrativo predeterminado (Admin). Opciones -d descripciónPartición Opcional, sólo se utiliza con -clone. Especifica una descripción que aparece en el resultado del comando -list. Debe contener un máximo de 256 caracteres. Si la descripción contiene espacios, se la debe especificar entre comillas dobles. -g nombreGrupo Opcional, sólo se utiliza con -clone. Especifica el nombre del grupo administrador de la Unica Marketing Platform creado por la utilidad. El nombre debe ser único dentro de esta instancia de la Unica Marketing Platform Si no se lo define, el nombre que se establece en forma predeterminada es nombre_particiónAdminGroup. -n nombrePartición Opcional en el caso de -list, obligatorio con -clone. Debe contener un máximo de 32 caracteres. Cuando se utiliza con -list, especifica la partición cuya información se muestra. Cuando se utiliza con -clone, especifica el nombre de la nueva partición, y el nombre de partición que usted especifica se utiliza como la contraseña del usuario Admin. El nombre de partición debe coincidir con el nombre que usted le dio a la partición cuando la configuró (mediante la plantilla de partición en la página Configuración). -s particiónOrigen Obligatorio, sólo se utiliza con -clone. El nombre de la partición de origen que se replique. -u nombreUsuarioAdmin Opcional, sólo se utiliza con -clone. Especifica el nombre de usuario del usuario Admin en la partición replicada. El nombre debe ser único dentro de esta instancia de la Unica Marketing Platform. Si no se lo define, el nombre que se establece en forma predeterminada es nombreParticiónAdminUser. El nombre de partición se configura automáticamente como la contraseña de este usuario. Ejemplos • Cree una nueva partición con las siguientes características: • Versión 8.1.0 Un clon de partición1 259 17 - Herramientas de Unica Marketing Platform y secuencias de comandos de SQL • El nombre de partición es miPartición • Utiliza el nombre de usuario predeterminado (miParticiónAdminUser) y la contraseña predeterminada (miPartición) • Utiliza el nombre de grupo predeterminado (miParticiónAdminGroup) • La descripción es “ClonadoDePartición1” partitionTool -clone -s partición1 -n miPartición -d “ClonadoDePartición1” • Cree una nueva partición con las siguientes características: • Un clon de partición1 • El nombre de partición es partición2 • El nombre de usuario se especifica como clienteA con la contraseña de partición2 asignada automáticamente • El nombre de grupo se especifica como grupoClienteA • La descripción es “ParticiónParaGrupoClienteA” partitionTool -clone -s partición1 -n partición2 -u clienteA -g grupoClienteA -d “ParticiónParaGrupoClienteA” N1560001 Utilidad populateDb La utilidad populateDb inserta datos (clave) predeterminados en las tablas del sistema de la Unica Marketing Platform. Actualmente ejecuta esta tarea para la Unica Marketing Platform y Unica Campaign. El instalador de Unica puede completar las tablas del sistema de la Unica Marketing Platform con datos predeterminados para la Unica Marketing Platform y para Unica Campaign. Sin embargo, si la política de su compañía no lo permite, o si el instalador no puede conectarse con las tablas del sistema de la Unica Marketing Platform, usted debe insertar los datos predeterminados en las tablas del sistema de la Unica Marketing Platform utilizando esta utilidad. En Unica Campaign, estos datos incluyen los roles y permisos de seguridad para la partición predeterminada. En la Unica Marketing Platform, estos datos incluyen las propiedades de configuración, los usuarios y grupos predeterminados, y los roles y permisos de seguridad para la partición predeterminada. Sintaxis populateDb -n nombreProducto Comandos -n nombreProducto 260 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Referencia: Utilidades de la Plataforma de comercialización de Unica Permite insertar datos predeterminados en las tablas del sistema de la Unica Marketing Platform. Los nombres válidos de producto son Manager (para la Unica Marketing Platform) y Campaign (para Unica Campaign). Ejemplos • Inserte los datos predeterminados de la Unica Marketing Platform manualmente. populateDb -n Manager • Inserte los datos predeterminados de Unica Campaign manualmente. populateDb -n Campaign N2D0001 Utilidad restoreAccess La utilidad restoreAccess le permite restablecer el acceso a la Unica Marketing Platform cuando todos los usuarios con privilegios PlatformAdminRole se bloquearon inadvertidamente o cuando se perdió la capacidad para registrarse en la Unica Marketing Platform. Cuándo se usa restoreAccess Es posible usar restoreAccess en las dos situaciones que se describen en esta sección. Usuarios PlatformAdminRole desactivados Es posible que todos los usuarios con privilegios PlatformAdminRole en la Unica Marketing Platform queden desactivados en el sistema. A continuación hay un ejemplo de cómo la cuenta de usuario platform_admin puede quedar desactivada. Suponga que usted posee sólo un usuario con privilegios PlatformAdminRole (el usuario platform_admin). Suponga que la propiedad Máximo de intentos de inicio de sesión fallidos permitidos en la categoría General | Configuraciones de contraseña en la página Configuración está establecida en 3. Luego suponga que una persona que intenta registrarse como usuario platform_admin introduce una contraseña incorrecta tres veces seguidas. Esto hace que la cuenta platform_admin quede desactivada en el sistema. En ese caso, usted puede usar restoreAccess para agregar un usuario con privilegios PlatformAdminRole a las tablas del sistema de la Unica Marketing Platform sin acceder a la interfaz web. Cuando usted ejecuta restoreAccess de este modo, la utilidad crea un nuevo usuario con el nombre de usuario y la contraseña que usted especifique y con privilegios PlatformAdminRole. Si el nombre de usuario que usted especifica ya existe en la Unica Marketing Platform como un usuario interno, se cambia la contraseña de ese usuario. Tenga en cuenta que sólo una persona con el nombre de usuario PlatformAdmin y con privilegios PlatformAdminRole puede administrar universalmente todos los paneles de control. Por lo tanto si el usuario platform_admin está desactivado y usted crea un nuevo usuario con restoreAccess, debería crear un nuevo usuario platform_admin. Versión 8.1.0 261 17 - Herramientas de Unica Marketing Platform y secuencias de comandos de SQL Configuración incorrecta de la integración de Active Directory Si usted implementa la integración de Windows Active Directory con la configuración incorrecta y ya no puede registrarse, utilice restoreAccess para restablecer esta capacidad. Cuando usted ejecuta restoreAccess de este modo, la utilidad cambia el valor de la propiedad Plataforma | Seguridad | Método de inicio de sesión de Inicio de sesión integrada de Windows a Unica Marketing Platform. Esto le permite registrarse con cualquier cuenta de usuario que haya existido con anterioridad al bloqueo. Opcionalmente, usted también puede especificar un nuevo nombre de usuario y contraseña. Tenga que cuenta que, en caso de utilizar la utilidad restoreAccess de este modo, deberá reiniciar el servidor de aplicaciones web en el que la Unica Marketing Platform esté implementada. Consideraciones acerca de la contraseña Tenga en cuenta los siguientes aspectos de las contraseñas cuando utilice restoreAccess. • La utilidad restoreAccess no admite contraseñas en blanco, y no impone reglas de contraseñas. • Si usted especifica un nombre de usuario que ya existe, la utilidad restablece la contraseña de ese usuario. Sintaxis restoreAccess -u nombreUsuario -p contraseña restoreAccess -r Comandos -r Cuando lo usa sin la opción -u nombreUsuario , restablece el valor de la propiedad Unica | Seguridad | Método de inicio de sesión a Unica Marketing Platform. Es necesario reiniciar el servidor de aplicaciones web para que tenga efecto. Cuando lo utiliza con la opción -u nombreUsuario , crea un nuevo usuario PlatformAdminRole. Opciones -u nombreUsuario Permite crear un usuario con los privilegios PlatformAdminRole con el nombre de usuario especificado. Se debe usar con la opción -p. -p contraseña Permite especificar la contraseña para el usuario que se creó. Obligatorio con la opción -u. 262 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Referencia: Secuencias de comandos de SQL de la Plataforma de Comercialización de Unica Ejemplos • Cree un usuario con privilegios PlatformAdminRole. El nombre de usuario es usuarioTemp y la contraseña, contraseñaTemp. restoreAccess -u usuarioTemp -p contraseñaTemp • Cambie el valor del método de inicio de sesión a Plataforma de comercialización de Unica y cree un usuario con privilegios PlatformAdminRole. El nombre de usuario es usuarioTemp y la contraseña, contraseñaTemp. restoreAccess -r -u usuarioTemp -p contraseñaTemp N1520001 Acerca de las secuencias de comandos de SQL de la Plataforma de comercialización de Unica Esta sección describe las secuencias de comandos de SQL que se utilizan en la Unica Marketing Platform para realizar distintas tareas relacionadas con las tablas del sistema de la Unica Marketing Platform. Están diseñadas para que se ejecuten en las tablas del sistema de la Unica Marketing Platform. Las secuencias de comandos de SQL de la Unica Marketing Platform se encuentran en el directorio tools/admin/db en la instalación de la Unica Marketing Platform. Se debe utilizar el cliente de base de datos para ejecutar SQL en las tablas del sistema de la Unica Marketing Platform. N1530001 Referencia: Secuencias de comandos de SQL de la Plataforma de Comercialización de Unica Esta sección describe las secuencias de comandos de SQL de la Unica Marketing Platform. N15A0001 Eliminación de todos los datos (ManagerSchema_DeleteAll.sql) La secuencia de comandos Manager_Schema_DeleteAll.sql elimina todos los datos de las tablas del sistema de la Unica Marketing Platform sin eliminar las tablas mismas. Esta secuencia de comandos elimina todos los usuarios, grupos, credenciales de seguridad, filtros de datos y ajustes de configuración de la Unica Marketing Platform. Versión 8.1.0 263 17 - Herramientas de Unica Marketing Platform y secuencias de comandos de SQL Cuándo se usa ManagerSchema_DeleteAll.sql Es posible usar ManagerSchema_DeleteAll.sql en el caso de que datos dañados le impidan utilizar una instancia de la Unica Marketing Platform. Requisitos adicionales Para hacer que la Unica Marketing Platform vuelva a su estado operacional después de ejecutar ManagerSchema_DeleteAll.sql, debe seguir estos pasos: • Ejecute la utilidad populateDB según se describe en Utilidad populateDb. Esto restablece las propiedades de configuración, usuarios, roles y grupos predeterminados, pero no restablece ningún usuario, rol o grupo que usted haya creado o importado después de la instalación inicial. • Use la utilidad configTool con el archivo config_navigation.xml para importar elementos del menú, como se describe en Utilidad configTool. • Si usted realizó alguna configuración con posterioridad a la instalación, como por ejemplo la creación de filtros de datos o la integración con un servidor LDAP o una plataforma de control del acceso web, deberá realizar estas configuraciones nuevamente. • Si desea restablecer filtros de datos existentes, ejecute la utilidad datafilteringScriptTool junto con el XML creado originalmente para especificar los filtros de datos. N1300001 Eliminación de filtros de datos únicamente (ManagerSchema_PurgeDataFiltering.sql) La secuencia de comandos ManagerSchema_PurgeDataFiltering.sql elimina todos los datos de filtración de datos que se encuentran en las tablas del sistema de la Unica Marketing Platform sin eliminar las tablas de filtros de datos en sí mismas. Esta secuencia de comandos elimina todos los filtros de datos, configuraciones de filtros de datos, tablas, audiencias y asignaciones de filtros de datos que se encuentren en la Unica Marketing Platform. Cuándo se usa ManagerSchema_PurgeDataFiltering.sql Es posible usar ManagerSchema_PurgeAll.sql cuando se necesita eliminar todos los filtros de datos sin eliminar otros datos en las tablas del sistema de la Unica Marketing Platform. La secuencia de comandos ManagerSchema_PurgeAll.sql no restablece los valores de dos propiedades de filtros de datos: Nombre de tabla predeterminado y Nombre de audiencia predeterminado. Si estos valores dejaron de ser válidos para los filtros de datos que usted desea usar, deberá configurarlos manualmente en la página Configuración. N15B0001 264 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Referencia: Secuencias de comandos de SQL de la Plataforma de Comercialización de Unica Eliminación de las tablas del sistema (ManagerSchema_DropAll.sql) La secuencia de comandos ManagerSchema_DropAll.sql elimina todas las tablas del sistema de la Unica Marketing Platform que se encuentren en una base de datos. Esta secuencia de comandos elimina todas las tablas, usuarios, grupos, credenciales de seguridad y ajustes de configuración de la Unica Marketing Platform. Si usted ejecuta esta secuencia de comandos en una base de datos que posea una versión anterior de las tablas del sistema de la Unica Marketing Platform, es posible que reciba mensajes de error en su cliente de base de datos que indiquen que no existen restricciones. Puede ignorar estos mensajes sin riesgo alguno. Cuándo se usa ManagerSchema_DropAll.sql Es posible usar ManagerSchema_DropAll.sql si usted desinstaló una instancia de la Unica Marketing Platform en donde las tablas del sistema están en una base de datos que contienen otras tablas que usted desea seguir utilizando. Requisitos adicionales Para hacer que la Unica Marketing Platform vuelva a su estado operacional después de ejecutar esta secuencia de comandos, se deben seguir estos pasos. • Ejecute la secuencia de comandos SQL apropiada para volver a crear las tablas del sistema, como se describe en Creación de tablas del sistema. • Ejecute la utilidad populateDB según se describe en Utilidad populateDb. Esto restablece las propiedades de configuración, usuarios, roles y grupos predeterminados, pero no restablece ningún usuario, rol o grupo que usted haya creado o importado después de la instalación inicial. • Use la utilidad configTool con el archivo config_navigation.xml para importar elementos del menú, como se describe en Utilidad configTool. • Si usted realizó alguna configuración con posterioridad a la instalación, como por ejemplo la creación de filtros de datos o la integración con un servidor LDAP o una plataforma de control del acceso web, deberá realizar estas configuraciones nuevamente. N15C0001 Creación de tablas del sistema Use las secuencias de comandos descritas en la siguiente tabla para crear tablas del sistema de la Unica Marketing Platform manualmente, cuando la política de su empresa no le permita utilizar el instalador para crearlas automáticamente. Tipo de origen de datos Nombre de la secuencia de comandos IBM DB2 ManagerSchema_DB2.sql Versión 8.1.0 265 17 - Herramientas de Unica Marketing Platform y secuencias de comandos de SQL Tipo de origen de datos Nombre de la secuencia de comandos Microsoft SQL Server ManagerSchema_SqlServer.sql Oracle ManagerSchema_Oracle.sql Si usted planea utilizar la función Planificador que le permite configurar un diagrama de flujo para que se ejecute en intervalos predefinidos, también debe crear las tablas que admiten esta característica mediante la ejecución de la secuencia apropiada de comandos, según se describe en la siguiente tabla. Tipo de origen de datos Nombre de la secuencia de comandos IBM DB2 quartz_db2.sql Microsoft SQL Server quartz_sqlServer.sql Oracle quartz_oracle.sql Cuándo se usan las secuencias de comandos para crear tablas del sistema Usted debe utilizar estas secuencias de comandos cuando instala la Unica Marketing Platform por primera vez, o si ha usado ManagerSchema_DropAll.sql para eliminar de su base de datos todas las tablas del sistema de la Unica Marketing Platform. 266 Unica Marketing Platform - Guía del administrador N109B9 A Las propiedades de configuración en la página Configuración ■ Propiedades de configuración de Unica Marketing ■ Propiedades de la Plataforma de comercialización de Unica ■ Propiedades de configuración para la creación de informes ■ Propiedades de configuración de Unica Campaign ■ Propiedades de configuración de Unica eMensaje ■ Propiedades de configuración de Unica Interact ■ Propiedades de configuración de Unica Optimize N15D0001 Propiedades de configuración de Unica Marketing Esta sección describe las propiedades de configuración incluidas en la página de Configuración. N15E0001 Propiedades de la Plataforma de comercialización de Unica Esta sección describe las propiedades de configuración de la Unica Marketing Platform incluidas en la página de Configuración. N1640001 Versión 8.1.0 267 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración General > Navegación Puerto TCP para conexiones seguras Especifica el puerto SSL en el servidor de aplicaciones web en el cual se implementará la Unica Marketing Platform. Esta propiedad se usa internamente para la comunicación entre productos de Unica. Valor predeterminado 7001 Puerto TCP para conexiones estándar Especifica el puerto HTTP en el servidor de aplicaciones web en el cual se implementará la Unica Marketing Platform. Esta propiedad se usa internamente para la comunicación entre productos de Unica. Valor predeterminado 7001 URL de Unica Especifica la URL utilizada para Unica Marketing. Se establece en el momento de la instalación y normalmente no debe ser modificada. Observe que la URL contiene el nombre de dominio, tal como se muestra en el siguiente ejemplo. protocol://nombre_equipo_o_dirección_IP.nombre_dominio:número_pue rto/context-root El nombre del equipo no debe ser localhost. Valor predeterminado No está definido Ejemplo En un entorno configurado para SSL, la URL podría ser como la siguiente: https://nombreEquipo.dominioEmpresa.com:8080/customer/unica N1650001 General > Filtrado de datos Nombre de tabla predeterminado Junto con Nombre de audiencia predeterminado, determina el conjunto de filtros de datos (es decir, la configuración de datos) desde el cual la interfaz del usuario de filtros de datos de Unica Marketing lee los filtros y las asignaciones. 268 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de la Plataforma de comercialización de Unica Valores válidos Nombre físico de la tabla de clientes que contiene los campos utilizados como criterios para filtros de datos. Máximo de 50 caracteres de tipo varchar. Valor predeterminado Sin definir Nombre de audiencia predeterminado Junto con Nombre de tabla predeterminado, determina el conjunto de filtros de datos (es decir, la configuración de datos) desde el cual la interfaz del usuario de filtros de datos de Unica Marketing lee los filtros y las asignaciones. Valores válidos Cuando se configuran los filtros de datos para Unica Distributed Marketing, el nombre debe ser el mismo que el nombre dado a un nivel de audiencia en Unica Campaign. Máximo de 50 caracteres de tipo varchar. Valor predeterminado Sin definir N1660001 General > Configuraciones de contraseña Las propiedades de esta categoría especifican las políticas que se aplican a las contraseñas de Unica Marketing. La mayoría de estas opciones de contraseñas se aplican solamente a las contraseñas para usuarios internos (creados dentro de la Unica Marketing Platform) y no para usuarios externos (importados de un sistema externo). La excepción es la propiedad Máximo de intentos de inicio de sesión fallidos permitidos, que afecta tanto a los usuarios internos como a los externos. También observe que esta propiedad no anula ninguna restricción similar establecida en un sistema externo. Máximo de intentos de inicio de sesión fallidos permitidos Especifica la cantidad máxima de veces que puede escribirse una contraseña incorrecta cada vez que un usuario se registra. Si se alcanza la cantidad máxima de veces, el usuario queda desactivado del sistema de Unica Marketing , y nadie puede registrarse como ese usuario. Si se establece en cero o en un número menor, el sistema permite una cantidad infinita de fallas consecutivas. Valores válidos Cualquier número entero Valor predeterminado 3 Versión 8.1.0 269 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Recuento de historial de contraseñas Especifica la cantidad de contraseñas anteriores que el sistema conserva para un usuario. El usuario no puede volver a utilizar una contraseña dentro de la lista de contraseñas anteriores. Si el valor se establece en cero o en un número menor, no se conserva el historial y el usuario puede volver a utilizar la misma contraseña repetidamente. Observe que el recuento del historial de contraseñas no incluye a la contraseña asignada inicialmente a una cuenta de usuario en el momento en que es creada. Valores válidos Cualquier número entero Valor predeterminado 0 Validez (en días) Especifica la cantidad de días antes de que caduque la contraseña de un usuario. Si el valor es cero o un número menor, la contraseña nunca caduca. Si el valor es mayor que cero, los usuarios deben modificar su contraseña la primera vez que se registran, y el intervalo de caducidad se cuenta desde la fecha del primer inicio de sesión. Si modifica este valor después de crear usuarios y contraseñas, la nueva fecha de caducidad se aplicará para los usuarios existentes la siguiente vez que modifiquen su contraseña. Valores válidos Cualquier número entero Valor predeterminado 30 Se permiten contraseñas en blanco Especifica si se permite una contraseña en blanco. Si se establece en verdadero, también debe establecer Minimum character length=0. Valores válidos verdadero | falso Valor predeterminado verdadero 270 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de la Plataforma de comercialización de Unica Permitir nombre de usuario y contraseña idénticos Especifica si está permitido que la contraseña del usuario sea igual que el nombre de usuario. Valores válidos verdadero | falso Valor predeterminado falso Número mínimo de caracteres de letra Especifica el número mínimo de letras que se requieren en una contraseña. Si el valor es cero o un número menor, no hay requisito mínimo. Valores válidos Cualquier número entero Valor predeterminado 0 Número mínimo de caracteres numéricos Especifica la cantidad mínima de números que se requieren en una contraseña. Si el valor es cero o un número menor, no hay requisito mínimo. Valores válidos Cualquier número entero Valor predeterminado 0 Largo de caracteres mínimo Especifica el largo mínimo de una contraseña. Si el valor es cero o un número menor, no hay requisito mínimo. Si especifica este valor a un número mayor que 0, también debe configurar Blank passwords allowed=falso. Valores válidos Cualquier número entero Valor predeterminado 4 N1670001 Versión 8.1.0 271 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración General > Varios Las propiedades de esta categoría especifican valores que se utilizan internamente, así como un valor que puede ser necesario establecer para la configuración regional. TokenLifetime Especifica el tiempo, en segundos, que un identificador generado por Unica Marketing Platform es válido. Es parte de la implementación de inicio de sesión de la suite, y Unica recomienda que no cambie este valor. Valores válidos Cualquier número entero positivo Valor predeterminado 15 Región predeterminada Especifica la configuración regional predeterminada para la Unica Marketing Platform. Si planea instalar Unica Campaign, debe establecer este valor para hacer coincidir la configuración regional para Unica Campaign en la propiedad defaultLocale de Unica Campaign. Valores válidos Configuraciones regionales compatibles Valor predeterminado en_US Aplicación confiable habilitada Cuando este valor se establece en Verdadero, la Unica Marketing Platform debe ser implementada en un entorno que tenga un puerto SSL, y la propiedad Unica de URL de la categoría General > Navegación debe estar configurada para utilizar https. Valores válidos Verdadero | Falso Valor predeterminado Falso N1680001 272 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de la Plataforma de comercialización de Unica Plataforma Configuración regional Especifica la preferencia de configuración regional para usuarios de Unica Marketing . Cuando establece esta propiedad en la página Configuración, la configuración que aplica es la configuración predeterminada en todo Unica Marketing para todos los usuarios, excepto aquellos cuya preferencia de configuración regional se establezca individualmente a través de la página Usuarios de la Unica Marketing Platform. Cuando configura esta propiedad para un usuario individual, la configuración que aplica para ese usuario anula la configuración predeterminada. Esta configuración de preferencias afecta la visualización del idioma, la hora, los números y las fechas en las aplicaciones de Unica Marketing. La disponibilidad de las configuraciones regionales puede variar según la aplicación de Unica Marketing , y no todas las aplicaciones de Unica admiten esta configuración regional en la Unica Marketing Platform. Consulte la documentación específica del producto para determinar la disponibilidad y compatibilidad de la propiedad Configuración regional. Valor predeterminado English (United States) Ayuda del servidor La URL del servidor donde está instalada la ayuda en línea alojada por Unica. Si los usuarios de Unica Marketing tienen acceso a internet, no debe modificar el valor predeterminado, el cual apunta al servidor de ayuda en línea que mantiene y actualiza Unica. Valores válidos Cualquier servidor donde esté instalada la ayuda alojada por Unica. Valor predeterminado La URL del servidor de ayuda alojado por Unica. Unica Marketing Operations – Integración de Campaign Un indicador que dice si Unica Marketing Operations y Unica Campaign están instalados juntos e integrados. Consulte la documentación de Unica Marketing Operations para obtener detalles completos sobre la configuración de esta integración. Valores válidos Verdadero | Falso Valor predeterminado Falso Versión 8.1.0 273 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Servidor JMS El Planificador de Unica utiliza JMS, que está habilitado en la Unica Marketing Platform de forma predeterminada. No hay requisito de instalar o configurar JMS. Sin embargo, para una mayor fiabilidad, puede ser conveniente ejecutar JMS en un equipo diferente a aquél donde instaló las aplicaciones Unica Marketing Platform y Unica Marketing . Si lo hace, debe configurar esta propiedad y Puerto de JMS para que apunten al servidor donde instaló Active MQ. Valores válidos El nombre del equipo o la dirección IP y el dominio de cualquier servidor donde está instalado Active MQ. Incluya el nombre del dominio. Por ejemplo: miEquipo.miDominio.com Valor predeterminado localhost Puerto de JMS El Planificador de Unica utiliza JMS, que está habilitado en la Unica Marketing Platform de forma predeterminada. No hay requisito de instalar o configurar JMS. Sin embargo, para una mayor fiabilidad, puede ser conveniente ejecutar JMS en un equipo diferente a aquél donde instaló las aplicaciones Unica Marketing Platform y Unica Marketing . Si lo hace, debe configurar esta propiedad y Servidor JMS para que apunten al servidor donde instaló Active MQ. Valores válidos El puerto donde está instalado Active MQ. Incluya el nombre del dominio. El puerto predeterminado es 61616. Valor predeterminado 61616 Página de inicio La URL de la página que aparece cuando el usuario se registra en Unica Marketing. El valor predeterminado es el panel de control predeterminado. Valores válidos Cualquier URL de Unica Marketing con excepción de páginas de envío, de edición y de resultado de búsqueda. Valor predeterminado El panel de control predeterminado. 274 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de la Plataforma de comercialización de Unica Nombre de dominio El nombre del dominio donde Unica Marketing se encuentra instalado. El valor se configura durante la instalación. No debe modificar esto a menos que cambie el nombre de dominio. Valor predeterminado No está definido N1690001 Plataforma > Planificador Intervalo de sondeo de clientes Unica Campaign sondea al Planificador de Unica buscando trabajos en intervalos regulares especificados en milisegundos por este valor. El valor predeterminado es 60 segundos. Unica recomienda que no configure esta propiedad en un número menor que 10000 (10 segundos) porque puede disminuir el rendimiento de la campaña. Valor predeterminado 60000 Retraso de inicialización del cliente La cantidad de tiempo, expresada en milisegundos, que el subproceso planificador de Unica Campaign espera antes de sondear al Planificador de Unica buscando trabajos cuando Unica Campaign se inicia por primera vez. Configure este valor para que dure al menos el tiempo que le lleva a Unica Campaign ponerse completamente en marcha en su sistema. El valor predeterminado es de cinco minutos. Valores válidos Cualquier número entero Valor predeterminado 300000 N16A0001 Plataforma > Planificador > Definiciones de recurrencias Las propiedades de esta categoría establecen los patrones de recurrencia para el Planificador de Unica. Aparecen en el cuadro de diálogo que utiliza si establece un patrón de recurrencia al crear una planificación. Puede utilizar la plantilla Recurrencia para crear su propio patrón de recurrencia mediante el uso de cualquier Expresión Cron válida. Cada hora El trabajo se desencadena a cada hora. Versión 8.1.0 275 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Valor predeterminado 0 0 0/1 * * ? Cada día El trabajo se desencadena cada 24 horas. Valor predeterminado 000**? Cada [día de la semana] a las 12:00 a.m. Valor predeterminado • Lunes: 0 0 0 ? * MON • Martes: 0 0 0 ? * TUE • Miércoles: 0 0 0 ? * WED • Jueves: 0 0 0 ? * THU • Viernes: 0 0 0 ? * FRI • Sábado: 0 0 0 ? * SAT • Domingo: 0 0 0 ? * SUN [Primer|Último] día de cada mes a las 12:00 a.m. Valor predeterminado • El primer día de cada mes: 0 0 0 1 * ? • El último día de cada mes: 0 0 0 L * ? [Primer|Último] día de cada trimestre a las 12:00 a.m. Valor predeterminado • Primer día de cada trimestre: 0 0 0 1 * JAN,APR,JUL,OCT • Último día de cada trimestre: 0 0 0 L * MAR,JUN,SEP,DEC [Primer|Último] día de cada año a las 12:00 a.m. Valor predeterminado 276 • El primer día de cada año: 0 0 0 1 ? JAN * • El último día de cada año: 0 0 0 L ? DEC * Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de la Plataforma de comercialización de Unica Cada [mes] a las 12:00 a.m. Valor predeterminado • Cada mes de enero: 0 0 0 1 ? JAN * • Cada mes de febrero: 0 0 0 1 ? FEB * • Cada mes de marzo: 0 0 0 1 ? MAR * • Cada mes de abril: 0 0 0 1 ? APR * • Cada mes de mayo: 0 0 0 1 ? MAY * • Cada mes de junio: 0 0 0 1 ? JUN * • Cada mes de julio: 0 0 0 1 ? JUL * • Cada mes de agosto: 0 0 0 1 ? AUG * • Cada mes de septiembre: 0 0 0 1 ? SEP * • Cada mes de octubre: 0 0 0 1 ? OCT * • Cada mes de noviembre: 0 0 0 1 ? NOV * • Cada mes de diciembre: 0 0 0 1 ? DEC * N16B0001 Plataforma > Planificador > Registros de planificaciones > Campaña > [Tipo de objeto] Existe una categoría diferente para cada uno de los dos tipos de objetos que pueden planificarse con el Planificador de Unica: diagramas de flujo y correos. Las propiedades de estas categorías normalmente no deben modificarse. Nombre de clase de ejecutor La clase que el Planificador de Unica utiliza para desencadenar la ejecución de un diagrama de flujo o de correo. Valor predeterminado • Diagrama de flujo: com.unicacorp.Campaign.controller.flowchart. FlowChartExecutorImpl • Correo: com.unicacorp.Campaign.controller.mailing. MailingExecutorImpl Versión 8.1.0 277 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Intervalo de sondeo de estado En intervalos regulares, el Planificador de Unica sondea a Unica Campaign buscando el estado de ejecución de objetos planificados (diagrama de flujo o correo) que no tienen su estado informado. El intervalo se especifica aquí en milisegundos. El valor predeterminado es de 10 minutos. Configurar un intervalo de sondeo más frecuente (un valor menor) afecta el rendimiento del sistema. Configurar un intervalo de sondeo menos frecuente (un valor mayor) reduce la carga en el sistema y se recomienda cuando hay un número alto de diagramas de flujo que tardan más de 10 minutos en completarse. Valor predeterminado 600000 N16C0001 Plataforma > Planificador > Registros de planificaciones > Campaña > [Tipo de objeto] > [Grupo de impulso] Existen grupos de impulso predeterminados para cada uno de los dos tipos de objetos que pueden planificarse con el planificador de diagramas de flujo y correos. Puede utilizar la plantilla Grupo de impulso para crear grupos adicionales. Umbral de impulso La mayor cantidad de planificaciones asociadas con este grupo que pueden ejecutarse concurrentemente. Los grupos de planificador configurados aparecen en la lista desplegable del Grupo planificador en la interfaz de usuario del Planificador para crear y editar planificaciones. El grupo de impulso predeterminado se configura en 999, que es efectivamente sin límite. Dado que todas las planificaciones deben pertenecer a un grupo de impulso, debe dejar este valor sin modificar para que las planificaciones que no quiere que se impulsen puedan asignarse a este grupo. Valores válidos Cualquier número entero positivo. Valor predeterminado • Grupo de impulso predeterminado: 999 • Grupo creado de una plantilla. Sin definir N16D0001 Plataforma > Seguridad Método de inicio de sesión Especifica la forma de autenticación de todos los productos de Unica Marketing instalados y configurados para trabajar juntos, de la siguiente manera: 278 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de la Plataforma de comercialización de Unica • Si establece el valor en Inicio de sesión integrada de Windows, los productos de Unica Marketing utilizan Windows Active Directory para su autenticación. • Si establece el valor en Plataforma de comercialización de Unica, los productos de Unica Marketing utilizan la Unica Marketing Platform para su autenticación y autorización. • Si establece el valor en LDAP, los productos de Unica Marketing utilizan un servidor LDAP para su autenticación. • Si establece el valor en Control de acceso Web, los productos de Unica Marketing utilizan el software de control de acceso web para su autenticación. Valores válidos Inicio de sesión integrada de Windows | Plataforma de comercialización de Unica | LDAP | Control de acceso Web Valor predeterminado Plataforma de comercialización de Unica N16E0001 Plataforma > Seguridad > Detalles del método de inicio de sesión > Inicio de sesión integrada de Windows Dominio Configura el valor de la propiedad de biblioteca del cliente JCIFS SMB jcifs.smb.client.Domain. Especifica el dominio que se utiliza si no se especifica un dominio en una URL SMB. Configure este valor con el nombre de dominio de Windows. Para la mayoría de los entornos, establezca esta propiedad o bien la propiedad Controlador de dominio. Valor predeterminado Sin definir. Disponibilidad Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura para que se integre con Windows Active Directory y cuando el inicio de sesión integrada de Windows está habilitado. Versión 8.1.0 279 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Se ha vencido el tiempo de espera en el cliente Configura el valor de la propiedad de biblioteca del cliente JCIFS SMB jcifs.smb.client.soTimeout. Especifica la cantidad de tiempo, en milisegundos, antes de que se cierren las conexiones si no hay actividad entre el cliente y el servidor. Este número debe ser el menor posible pero lo suficientemente largo como para permitir que se complete el protocolo de establecimiento de comunicación, que depende de las características de la red. Valor predeterminado 1000 Disponibilidad Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura para que se integre con Windows Active Directory y cuando el inicio de sesión integrada de Windows está habilitado. Política de caché Configura el valor de la propiedad de biblioteca del cliente JCIFS SMB jcifs.netbios.cachePolicy. Especifica la cantidad de tiempo, en segundos, que el nombre NetBIOS se guarda en caché para reducir consultas de nombres redundantes. Si el valor se establece en 0, no se produce almacenamiento en caché. Si el valor se establece en -1, el caché no se elimina. Esta propiedad se utiliza cuando se habilita el registro SMB y es obligatorio en un dominio de Windows 2003. Valor predeterminado 0 Disponibilidad Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura para que se integre con Windows Active Directory y cuando el inicio de sesión integrada de Windows está habilitado. Controlador de dominio Configura el valor de la propiedad de biblioteca del cliente JCIFS SMB jcifs.smb.http.domainController. Especifica la dirección IP de un servidor que debería utilizarse para autenticar clientes HTTP (utilizado por NtlmHttpFilter y NetworkExplorer). Puede utilizar la dirección IP de una estación de trabajo en el dominio especificado en la propiedad Dominio. Para la mayoría de los entornos, establezca esta propiedad o la propiedad Dominio. Valor predeterminado Sin definir. 280 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de la Plataforma de comercialización de Unica Disponibilidad Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura para que se integre con Windows Active Directory y cuando el inicio de sesión integrada de Windows está habilitado. IP del servidor WINS Configura el valor de la propiedad de biblioteca del cliente JCIFS SMB jcifs.netbios.wins. Especifica la dirección IP del servidor WINS. Puede escribir varias direcciones IP, separadas por comas (por ejemplo 192.168.100.30, 192.168.100.31). Se consulta al servidor WINS para resolver el dominio especificado en la propiedad Dominio a una dirección IP de un controlador de dominio. Esta propiedad es necesaria cuando se accede a hosts en diferentes subredes (como un controlador de dominio por nombre) y es altamente recomendada si se encuentra disponible un servidor WINS. Valor predeterminado Sin definir Disponibilidad Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura para que se integre con Windows Active Directory y cuando el inicio de sesión integrada de Windows está habilitado. Nombre de banda Especifica si Unica Marketing Platform elimina un dominio de los nombres de inicio de sesión de los usuarios cuando acceden a Unica Marketing. Si su configuración de Windows requiere que se incluya un dominio en el nombre de inicio de sesión de los usuarios cuando se registran, fije este valor en Falso. Valores válidos Verdadero | Falso Valor predeterminado Verdadero Disponibilidad Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura para que se integre con Windows Active Directory y cuando el inicio de sesión integrada de Windows está habilitado. Reintento luego de error en autenticación Si el inicio de sesión de un usuario falla, el sistema permite otro intento de registrarse si este valor está configurado en Verdadero. Configúrelo en Falso si no quiere permitir más de un intento de inicio de sesión. Versión 8.1.0 281 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Valores válidos Verdadero | Falso Valor predeterminado Verdadero Disponibilidad Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura para que se integre con Windows Active Directory y cuando el inicio de sesión integrada de Windows está habilitado. N16F0001 Plataforma > Seguridad > Detalles del método de inicio de sesión > LDAP Nombre de host del servidor LDAP Especifica el nombre o dirección IP del servidor LDAP. Configure el valor al nombre del equipo o dirección IP del servidor LDAP. Por ejemplo: nombreEquipo.dominioEmpresa.com Si se integra con Windows Active Directory, utilice el nombre del servidor en vez del nombre DNS. Valor predeterminado Sin definir Disponibilidad Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP. Puerto del servidor LDAP Especifica el puerto en el cual escucha el servidor LDAP. Configure el valor al número de puerto correspondiente. Habitualmente, el número de puerto es 389 (636 si se utiliza SSL). Valor predeterminado 389 Disponibilidad Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP. 282 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de la Plataforma de comercialización de Unica Filtro para búsqueda de usuarios Especifica qué filtro usar para buscar usuarios. Los valores válidos son cualquier filtro de búsqueda LDAP válido (consulte RFC 2254). Observe que debe aplicar un escape a cualquier carácter XML en este valor. Generalmente, el valor para el atributo de inicio de sesión del usuario es uid para los servidores LDAP y sAMAccountName para los servidores Windows Active Directory. Debe verificar esto en su servidor LDAP o Active Directory. Si su servidor LDAP es Windows Active Directory, debe modificar el valor predeterminado de esta propiedad para utilizar sAMAccountName en lugar de uid. Por ejemplo: (&(|(objectClass=user)(objectClass=person))(sAMAccountName=%s)) Valor predeterminado (&(|(objectClass=user)(objectClass=person))(uid=%s)) Disponibilidad Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP. Requerir SSL para el inicio de sesión Especifica si se deben utilizar conexiones SSL entre todas las aplicaciones web de Unica Marketing y el servidor de aplicaciones web que los aloja. Si configura el valor de esta propiedad en verdadero, también debe configurar el valor de las propiedades httpPort y httpsPort para cada una de sus aplicaciones de Unica Marketing instaladas (en la Unica Marketing Platform, estas propiedades son Puerto TCP para conexiones estándar y Puerto TCP para conexiones seguras). Estas propiedades se encuentran en la categoría navegación bajo la categoría navegación de cada aplicación. Valores válidos verdadero | falso Valor predeterminado falso Disponibilidad Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP. Usar las credenciales almacenadas en Unica Especifica si Unica Marketing Platform utiliza credenciales de la base de datos de la Unica Marketing Platform cuando busca en el servidor LDAP o Windows Active Directory durante la autenticación del usuario (al momento de registrarse). Versión 8.1.0 283 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Si este valor está configurado en verdadero, la Unica Marketing Platform utiliza credenciales de la base de datos de la Unica Marketing Platform, y usted debe configurar los valores adecuados para las propiedades Usuario de Unica para las credenciales LDAP y Origen de datos para las credenciales LDAP de esta categoría. Si su servidor LDAP o Windows Active Directory no permite el acceso anónimo, configure este valor en verdadero y configure la propiedad Utilizar enlace anónimo de esta categoría en falso. Si este valor es falso, la Unica Marketing Platform se conecta con el servidor LDAP o Windows Active Directory anónimamente. Puede configurar este valor en falso si su servidor LDAP o Windows Active Directory permite el acceso anónimo. Si configura este valor en falso, el valor de la propiedad Utilizar enlace anónimo en esta categoría debe ser verdadero, o de lo contrario se producirá un error de configuración. Valores válidos verdadero | falso Valor predeterminado falso Disponibilidad Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP. Usuario de Unica para las credenciales LDAP Especifica el nombre del usuario de Unica Marketing al que se le han dado credenciales de registro como administrador LDAP. Configure este valor si establece la propiedad Usar las credenciales almacenadas en Unica de esta categoría en verdadero y la propiedad Utilizar enlace anónimo de esta categoría en falso. Configure el valor de esta propiedad con el nombre de usuario que creó para el usuario de Unica Marketing cuando configuró la integración LDAP. Esta propiedad trabaja junto con la propiedad Origen de datos para las credenciales LDAP en esta categoría. Observe que esta propiedad es ignorada cuando la propiedad Utilizar enlace anónimo de esta categoría se fija en verdadero. Valor predeterminado asm_admin Disponibilidad Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP. 284 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de la Plataforma de comercialización de Unica Origen de datos para las credenciales LDAP Especifica el origen de datos de la Unica Marketing Platform para las credenciales de administrador LDAP. Configure este valor si establece la propiedad Usar las credenciales almacenadas en Unica de esta categoría en verdadero y la propiedad Utilizar enlace anónimo de esta categoría en falso. Configure el valor de esta propiedad con el nombre del origen de datos que creó para el usuario de Unica Marketing cuando configuró la integración LDAP. Esta propiedad trabaja junto con la propiedad Usuario de Unica para las credenciales LDAP en esta categoría. Observe que esta propiedad es ignorada cuando la propiedad Utilizar enlace anónimo de esta categoría se fija en verdadero. Valor predeterminado Sin definir Disponibilidad Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP. ND base Especifica el nombre distintivo (ND) base que apunta a la raíz de la estructura de directorio LDAP. Valores válidos Cualquier DN válido (consulte RFC 1779, RFC 2253) Valor predeterminado [CHANGE ME] Disponibilidad Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP. Utilizar enlace anónimo Especifica si Unica Marketing Platform utiliza credenciales de la base de datos de la Unica Marketing Platform cuando busca en el servidor LDAP durante la autenticación del usuario (al momento de registrarse). Si el valor está configurado en verdadero, la Unica Marketing Platform utiliza acceso anónimo e ignora las propiedades Usar las credenciales almacenadas en Unica, Usuario de Unica para las credenciales LDAP y Origen de datos para las credenciales LDAP de esta categoría. Puede configurar este valor en verdadero si su servidor LDAP permite el acceso anónimo. Si configura este valor en verdadero, el valor de Usuario de Unica para las credenciales LDAP de esta categoría debe ser falso, ya que de lo contrario se producirá un error de configuración. Versión 8.1.0 285 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Si el valor es falso, el valor de la propiedad Usar las credenciales almacenadas en Unica de esta categoría debe ser verdadero, o de lo contrario se producirá un error de configuración. Valores válidos verdadero | falso Valor predeterminado falso Disponibilidad Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP. Utilizar enlace anónimo Especifica si Unica Marketing Platform utiliza credenciales de la base de datos de la Unica Marketing Platform cuando busca en el servidor LDAP durante la sincronización de usuarios. Si el valor está configurado en verdadero, la Unica Marketing Platform utiliza acceso anónimo e ignora las propiedades Usar las credenciales almacenadas en Unica, Usuario de Unica para las credenciales LDAP y Origen de datos para las credenciales LDAP de esta categoría. Puede configurar este valor en verdadero si su servidor LDAP permite el acceso anónimo. Si configura este valor en verdadero, el valor de Usuario de Unica para las credenciales LDAP de esta categoría debe ser falso, ya que de lo contrario se producirá un error de configuración. Si el valor es falso, el valor de la propiedad Usar las credenciales almacenadas en Unica de esta categoría debe ser verdadero, o de lo contrario se producirá un error de configuración. Valores válidos verdadero | falso Valor predeterminado falso Disponibilidad Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP. Requerir SSL para la conexión LDAP Especifica si la Unica Marketing Platform usa SSL cuando se conecta al servidor LDAP para autenticar usuarios. Si configura el valor en verdadero, la conexión se protege usando SSL. 286 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de la Plataforma de comercialización de Unica ruta Plataforma | Seguridad | LDAP Valores válidos verdadero | falso Valor predeterminado falso N1700001 Plataforma > Seguridad > Detalles del método de inicio de sesión > Control de acceso Web Patrón del nombre de usuario La expresión regular de Java utilizada para exportar el nombre del usuario desde la variable de encabezado HTTP en el software de control de acceso web. Observe que debe aplicar un escape a cualquier carácter XML en la expresión regular. El valor recomendado para SiteMinder y Tivoli Access Manager es \w* Valores válidos Cualquier expresión regular de Java. Valor predeterminado Sin definir Disponibilidad Esta propiedad se utiliza solamente cuando Unica Marketing Platform está configurada para que se integre con el software de control de acceso web. Variable de encabezado de control de acceso Web Especifica la variable de encabezado HTTP configurada en el software de control de acceso web que se envía al servidor de aplicaciones web. De forma predeterminada, SiteMinder utiliza sm_user y Tivoli Access Manager (TAM) utiliza iv-user. Para TAM, establezca este valor en el componente de nombre de usuario de la cadena sin formato IBM, no la cadena IBM HTTP. Valores válidos Cualquier cadena Valor predeterminado Sin definir Versión 8.1.0 287 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Disponibilidad Esta propiedad se utiliza solamente cuando Unica Marketing Platform está configurada para que se integre con el software de control de acceso web. N1710001 Plataforma > Seguridad > Detalles del método de inicio de sesión > Sincronización LDAP Sincronización LDAP activada Configure en verdadero para habilitar el LDAP o la sincronización de Active Directory. Valores válidos verdadero | falso Valor predeterminado falso Disponibilidad Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP. Intervalo de sincronización LDAP La Unica Marketing Platform sincroniza con la LDAP o con el servidor Active Directory en intervalos regulares, que se especifican en segundos aquí. Si el valor es cero o un número menor, la Unica Marketing Platform no sincroniza. Si el valor es un número entero positivo, el nuevo valor tendrá efecto sin necesidad de reinicio dentro de los diez minutos. Los cambios siguientes tendrán efecto dentro del tiempo de intervalo configurado. Valor predeterminado 600, o diez minutos Disponibilidad Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP. Retraso de sincronización LDAP Éste es el tiempo (en formato de 24 horas) después del cual comienza la sincronización periódica con el servidor LDAP, después de que se inicia la Unica Marketing Platform. Por ejemplo un Retraso de sincronización LDAP de 23:00 y un Intervalo de sincronización LDAP de 600 significa que cuando se inicia la Unica Marketing Platform, la sincronización periódica se comienza a ejecutar a las 11:00 PM y se ejecuta cada 10 minutos (600 segundos) a partir de ese momento. 288 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de la Plataforma de comercialización de Unica Valor predeterminado 23:00, o 11:00 p.m. Disponibilidad Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP. Alcance de sincronización LDAP Controla el alcance de la consulta inicial para recuperar el conjunto de usuarios. Unica recomienda el valor predeterminado de SUBTREE para sincronizar con la mayoría de los servidores LDAP. Valores válidos Los valores son términos de alcance de búsqueda LDAP estándar. • OBJECT: busca solamente la entrada en el DN base, lo que produce que solamente se devuelva esa entrada. • ONE_LEVEL: busca todas las entradas en un nivel bajo el DN base, pero no incluye el DN base. • SUBTREE: busca todas las entradas en todos los niveles bajo el DN base, incluido el DN base. Valor predeterminado SUBTREE Disponibilidad Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP. Alcance de detalle de sincronización LDAP Controla el alcance de la consulta para recuperar datos de usuarios detallados (atributos). Unica recomienda el valor predeterminado de OBJECT para sincronizar con la mayoría de los servidores LDAP. Valores válidos Los valores son términos de alcance de búsqueda LDAP estándar. • OBJECT: busca solamente la entrada en el DN base, lo que produce que solamente se devuelva esa entrada. • ONE_LEVEL: busca todas las entradas en un nivel bajo el DN base, pero no incluye el DN base. • SUBTREE: busca todas las entradas en todos los niveles bajo el DN base, incluido el DN base. Versión 8.1.0 289 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Valor predeterminado OBJECT Disponibilidad Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP. URL proveedora de LDAP Para la mayoría de las implementaciones, configure en la URL LDAP del servidor LDAP o Active Directory, en alguna de las siguientes formas: • ldap://dirección_IP:número_puerto • ldap://nombreEquipo.dominio.com:número_puerto En los servidores LDAP, el número de puerto es habitualmente 389 (636 si se utiliza SSL). Si Unica Marketing se integra con un servidor Active Directory y su implementación de Active Directory utiliza un enlace sin servidor, configure el valor de esta propiedad con la URL de su servidor de Active Directory de la siguiente manera: ldap:///dc=ejemplo,dc=com Valor predeterminado Sin definir Disponibilidad Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP. Requerir SSL para la conexión LDAP Especifica si la Unica Marketing Platform usa SSL cuando se conecta al servidor LDAP para sincronizar usuarios. Si configura el valor en verdadero, la conexión se protege usando SSL. ruta Plataforma | Seguridad | Sincronización LDAP Valores válidos verdadero | falso Valor predeterminado falso Disponibilidad Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP. 290 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de la Plataforma de comercialización de Unica Delimitador de grupos de Unica de config LDAP En la categoría Asignación de referencia de LDAP a grupo de Unica, si quiere asignar un grupo LDAP o Active Directory a varios grupos de la Unica Marketing Platform, utilice el delimitador que se especifica aquí. Puede ser cualquier carácter que no aparezca en los nombres que separa. Valor predeterminado ; (punto y coma) Disponibilidad Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP. Delimitador de config de referencia de LDAP Especifica el delimitador que separa los componentes SEARCHBASE y FILTER que constituyen la referencia LDAP o Active Directory reference (descrita en la categoría Referencias LDAP para la creación de usuario de Unica). FILTER es opcional: si se omite, el servidor de la Unica Marketing Platform dinámicamente crea el filtro según el valor del Nombre de atributo de referencia de usuario de LDAP. Valores válidos Cualquier carácter que no aparezca en los nombres que separa. Valor predeterminado ; (punto y coma) Disponibilidad Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP. Usuario de Unica para las credenciales LDAP Especifica el nombre del usuario de Unica Marketing al que se le han dado credenciales de registro como administrador LDAP. Configure este valor si establece la propiedad Utilizar enlace anónimo de esta categoría en falso. Configure el valor de esta propiedad con el nombre de usuario que creó para el usuario de Unica Marketing cuando configuró la integración LDAP. Esta propiedad trabaja junto con la propiedad Origen de datos para las credenciales LDAP en esta categoría. Observe que esta propiedad es ignorada cuando la propiedad Utilizar enlace anónimo de esta categoría se fija en verdadero. Valor predeterminado asm_admin Versión 8.1.0 291 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Disponibilidad Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP. Origen de datos para las credenciales LDAP Especifica el origen de datos de la Unica Marketing Platform para las credenciales de administrador LDAP. Configure este valor si establece la propiedad Utilizar enlace anónimo de esta categoría en falso. Configure el valor de esta propiedad con el nombre del origen de datos que creó para el usuario de Unica Marketing cuando configuró la integración LDAP. Esta propiedad trabaja junto con la propiedad Usuario de Unica para las credenciales LDAP en esta categoría. Observe que esta propiedad es ignorada cuando la propiedad Utilizar enlace anónimo de esta categoría se fija en verdadero. Valor predeterminado Sin definir Disponibilidad Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP. Utilizar enlace anónimo Especifica si Unica Marketing Platform utiliza credenciales almacenadas en las tablas del sistema de la Unica Marketing Platform cuando busca en el servidor LDAP durante la autenticación del usuario (al momento de registrarse). Si el valor está configurado en verdadero, la Unica Marketing Platform utiliza acceso anónimo e ignora las propiedades Usuario de Unica para las credenciales LDAP y Origen de datos para las credenciales LDAP de esta categoría. Puede configurar este valor en verdadero si su servidor LDAP permite el acceso anónimo. Si configura este valor en verdadero, el valor de Usuario de Unica para las credenciales LDAP de esta categoría debe ser falso, ya que de lo contrario se producirá un error de configuración. Valores válidos verdadero | falso Valor predeterminado falso Disponibilidad Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP. 292 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de la Plataforma de comercialización de Unica Nombre de atributo de referencia de usuario de LDAP Especifica el nombre que su servidor LDAP o Active Directory utiliza para el atributo de usuario en el objeto Grupo. Generalmente, este valor es uniquemember en los servidores LDAP y member en los servidores Windows Active Directory. Si omite la referencia FILTER en las secciones Referencias LDAP para la creación de usuario de AM y Asignación de referencia de LDAP a grupo de AM, el servidor de la Unica Marketing Platform crea dinámicamente el filtro basado en este valor, por lo que debe verificar esto en su servidor LDAP o Active Directory. Valor predeterminado member Disponibilidad Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP. Nombre de usuario Asigna el nombre de usuario de un usuario de Unica Marketing al atributo de usuario equivalente en su servidor LDAP o Active Directory. Nombre de usuario es la única asignación requerida. Generalmente, el valor para este atributo es uid para los servidores LDAP y sAMAccountName para los servidores Windows Active Directory. Debe verificar esto en su servidor LDAP o Active Directory. Valor predeterminado uid Disponibilidad Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP. Nombre Asigna el atributo de usuario Nombre de la Unica Marketing Platform al atributo de usuario equivalente en su servidor LDAP o Active Directory. Valor predeterminado givenName Disponibilidad Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP. Apellido Asigna el atributo de usuario Apellido de la Unica Marketing Platform al atributo de usuario equivalente en su servidor LDAP o Active Directory. Versión 8.1.0 293 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Valor predeterminado sn Disponibilidad Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP. Título de usuario Asigna el atributo de usuario Título de la Unica Marketing Platform al atributo de usuario equivalente en su servidor LDAP o Active Directory. Valor predeterminado title Disponibilidad Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP. Departamento Asigna el atributo de usuario Departamento de la Unica Marketing Platform al atributo de usuario equivalente en su servidor LDAP o Active Directory. Valor predeterminado Sin definir Disponibilidad Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP. Compañía Asigna el atributo de usuario Compañía de la Unica Marketing Platform al atributo de usuario equivalente en su servidor LDAP o Active Directory. Valor predeterminado Sin definir Disponibilidad Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP. País Asigna el atributo de usuario País de la Unica Marketing Platform al atributo de usuario equivalente en su servidor LDAP o Active Directory. 294 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de la Plataforma de comercialización de Unica Valor predeterminado Sin definir Disponibilidad Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP. Email de usuario Asigna el atributo Dirección de correo electrónico de la Unica Marketing Platform al atributo de usuario equivalente en su servidor LDAP o Active Directory. Valor predeterminado mail Disponibilidad Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP. Dirección 1 Asigna el atributo de usuario Domicilio de la Unica Marketing Platform al atributo de usuario equivalente en su servidor LDAP o Active Directory. Valor predeterminado Sin definir Disponibilidad Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP. Teléfono de trabajo Asigna el atributo de usuario Teléfono de trabajo de la Unica Marketing Platform al atributo de usuario equivalente en su servidor LDAP o Active Directory. Valor predeterminado telephoneNumber Disponibilidad Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP. Teléfono celular Asigna el atributo de usuario Teléfono celular de la Unica Marketing Platform al atributo de usuario equivalente en su servidor LDAP o Active Directory. Versión 8.1.0 295 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Valor predeterminado Sin definir Disponibilidad Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP. Teléfono de casa Asigna el atributo de usuario Teléfono particular de la Unica Marketing Platform al atributo de usuario equivalente en su servidor LDAP o Active Directory. Valor predeterminado Sin definir Disponibilidad Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP. Nombre de usuario alterno Asigna el atributo de usuario Nombre de usuario alternativo de la Unica Marketing Platform al atributo de usuario equivalente en su servidor LDAP o Active Directory. Valor predeterminado Sin definir Disponibilidad Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP. N1720001 Plataforma > Seguridad > Detalles del método de inicio de sesión > Sincronización LDAP > Referencias LDAP para la creación de usuario de Unica Referencia de LDAP La sintaxis para el valor de referencia de LDAP (Protocolo ligero de acceso a directorios) es: SEARCHBASE DELIMITER FILTER donde: 296 • SEARCHBASE es el Nombre distintivo (DN) del objeto. Para obtener información sobre cómo conseguir el valor para SEARCHBASE, consulte la documentación del administrador de la Unica Marketing Platform. • DELIMITER es el valor de Delimitador de grupos de Unica de config LDAP Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración para la creación de informes • FILTER es el filtro del atributo LDAP o Active Directory. FILTER es opcional: si se omite, el servidor de la Unica Marketing Platform dinámicamente crea el filtro según el valor del Nombre de atributo de referencia de usuario de LDAP. Valor predeterminado Sin definir Disponibilidad Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP. N1730001 Plataforma > Seguridad > Detalles del método de inicio de sesión > Sincronización LDAP > Asignación de referencia de LDAP a grupo de Unica Asignación de referencia de LDAP Los usuarios que son miembros del grupo LDAP o Active Directory que se especifican aquí se importan al grupo de la Unica Marketing Platform que se especifica en la propiedad Grupo de Unica. Establezca el valor de esta propiedad con la sintaxis siguiente: SEARCHBASE DELIMITER FILTER donde: SEARCHBASE es el Nombre distintivo (DN) del objeto. DELIMITER es el valor de la propiedad Delimitador de grupos de AM de config LDAP. FILTER es el filtro del atributo LDAP o Active Directory. FILTER es opcional: si se omite, el servidor de la Unica Marketing Platform dinámicamente crea el filtro según el valor de la propiedad Nombre de atributo de referencia de usuario de LDAP. Valor predeterminado Sin definir Disponibilidad Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP. Grupo de Unica Los usuarios que son miembros del grupo LDAP o Active Directory que se especifican en la propiedad Asignación de referencia de LDAP se importan al grupo de la Unica Marketing Platform que se especifica aquí. Versión 8.1.0 297 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Valor predeterminado Sin definir Disponibilidad Esta propiedad se utiliza solamente cuando la Unica Marketing Platform se configura para que se integre con Windows Active Directory u otro servidor LDAP. N15F0001 Propiedades de configuración para la creación de informes Para la creación de informes, la suite Unica Marketing se integra con IBM Cognos 8 BI, una aplicación de inteligencia de negocios externa. Las propiedades de Cognos 8 se utilizan para identificar el sistema IBM Cognos utilizado en la instalación de Unica. Luego, para Unica Campaign, Unica eMessage y Unica Interact, existen propiedades de configuración adicionales que se utilizan para establecer y personalizar los esquemas de creación de informes. N1740001 Informes > Integración > Cognos 8 Esta página muestra las propiedades que especifican las URL y otros parámetros para el sistema IBM Cognos 8 BI utilizado por este sistema de Unica. Nombre de integración Sólo lectura. Especifica que IBM Cognos 8 BI es una herramienta de creación de informes o de análisis externa utilizada por Unica Marketing para mostrar los informes. Valor predeterminado Cognos 8 Proveedor Sólo lectura. Especifica que IBM Cognos es el nombre de la empresa que proporciona la aplicación especificada por la propiedad Nombre de integración. Valor predeterminado Cognos Versión Sólo lectura. Especifica la versión del producto de la aplicación especificada por la propiedad Nombre de integración. Valor predeterminado 8.4 298 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración para la creación de informes Activado Especifica si IBM Cognos 8 BI está habilitado para la suite. Valores válidos Verdadero | Falso Valor predeterminado Falso Nombre de clase de integración Sólo lectura. Especifica el nombre completamente calificado de la clase Java que crea la interfaz de integración utilizada para conectarse con la aplicación especificada por la propiedad Nombre de integración. Valor predeterminado com.unica.report.integration.cognos.CognosIntegration Dominio Especifica el nombre completamente calificado del dominio de la empresa donde se ejecuta su servidor Cognos. Por ejemplo, dominioMiEmpresa.com. Si su empresa utiliza subdominios, el valor en este campo debe incluir también el subdominio correspondiente. Valores válidos Una cadena de no más de 1.024 caracteres. Valor predeterminado [CHANGE ME] URL de portal Especifica la URL del portal IBM Cognos Connection. Utilice un nombre de host completamente calificado, incluido el nombre de dominio (y subdominio, si corresponde) que se especifica en la propiedad Dominio. Por ejemplo: http://MiServidorDeInformes.DominioMiEmpresa.com/cognos8/cgibin/cognos.cgi Puede encontrar la URL en la configuración de IBM Cognos en: Local Configuration > Environment. Valores válidos Una URL bien formada. Valor predeterminado http://[CHANGE ME]/cognos8/cgi-bin/cognos.cgi Versión 8.1.0 299 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración URL de envío Especifica la URL de IBM Cognos Content Manager. Utilice un nombre de host completamente calificado, incluido el nombre de dominio (y subdominio, si corresponde) que se especifica en la propiedad Dominio. Por ejemplo: http://MiServidorDeInformes.DominioMiEmpresa.com:9300/p2pd/servle t/dispatch Puede encontrar la URL en la configuración de Cognos en: Local Configuration > Environment. Valores válidos Una URL bien formada. Valor predeterminado http://[CHANGE ME]:9300/p2pd/servlet/dispatch Observe que el número de puerto predeterminado para Cognos Content Manager es 9300. Asegúrese de que el número de puerto especificado coincida con el utilizado en la instalación de Cognos. Modo de autenticación Especifica si la aplicación IBM Cognos utiliza el Proveedor de autenticación de Unica, lo que significa que se basa en la Unica Marketing Platform para la autenticación. Valores válidos • anonymous: significa que la autenticación se encuentra desactivada. • authenticated: significa que las comunicaciones entre el sistema Unica y el sistema IBM Cognos se encuentran seguras a nivel del equipo. Usted configura un solo usuario del sistema con los derechos de acceso correspondientes. Por convención, este usuario es denominado “cognos_admin”. • authenticatedPerUser: significa que el sistema evalúa las credenciales de usuarios individuales. Valor predeterminado anonymous Espacio de nombre de autenticación Sólo lectura. El espacio de nombre del Proveedor de autenticación de Unica. Valor predeterminado Unica 300 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración para la creación de informes Nombre de usuario de autenticación Especifica el nombre de inicio de sesión para el usuario del sistema de informes. Las aplicaciones IBM Cognos 8 BI se registran como este usuario cuando IBM Cognos 8 BI se configura para utilizar el Proveedor de autenticación de Unica. Observe que este usuario también tiene acceso a Unica Marketing. Valor predeterminado cognos_admin Nombre de origen de datos de autenticación Especifica el nombre del origen de datos para el sistema de creación de informes que tiene las credenciales de inicio de sesión de Cognos. Valor predeterminado Cognos Activar autenticación de formulario Especifica si la autenticación basada en formularios se encuentra habilitada. Usted configura esta propiedad en Verdadero cuando el Unica Marketing no se encuentra instalado en el mismo dominio que las aplicaciones IBM Cognos 8 BI. Sin embargo, cuando el valor es VERDADERO, el proceso de inicio de sesión a Cognos Connection pasa el nombre de inicio de sesión y la contraseña en texto no cifrado y, por lo tanto, no es seguro a menos que IBM Cognos 8 BI y Unica Marketing estén configurados para utilizar comunicación con SSL. Aún con SSL configurado, el nombre de usuario y la contraseña aparecen como texto no cifrado en el código de origen HTML cuando “visualiza el origen” en un informe. Por este motivo, Unica recomienda que instale IBM Cognos y Unica Marketing en el mismo dominio. Valores válidos Verdadero | Falso Valor predeterminado Falso N940001 Versión 8.1.0 301 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Informes > Esquemas > [producto] > [nombre de esquema] > Configuración de SQL Nombre de tabla/vista Especifica el nombre de la vista o tabla que creará la secuencia de comandos de SQL que generó para este esquema de informes. Se recomienda no cambiar el nombre de ninguno de los nombres estándar o predeterminados de tabla/vista. Si lo hace, debe modificar también el nombre de vista en el modelo Cognos en IBM Cognos Framework Manager. Cuando crea un nuevo esquema de informes para un nivel de audiencia nuevo, debe especificar los nombres de todas las tablas/vistas de informes nuevas. Valores válidos Una cadena con las siguientes restricciones. • No puede tener más de 18 caracteres. • Debe usar todas las letras en MAYÚSCULAS. A continuación está la convención de nombre que debe usar: • Empiece el nombre con las letras “UAR” • Agregue un código de una letra para representar la aplicación de Unica. Observe la lista de códigos más abajo. • Agregue un carácter de subrayado. • Agregue el nombre de la tabla, incluido un código de una o dos letras para indicar el nivel de audiencia. • Finalice con un carácter de subrayado. El generador de SQL anexa un código de dimensión de tiempo, si corresponde. Observe la lista de códigos más abajo. Por ejemplo: UARC_COPERF_DY es el nombre de la vista o tabla de informes para el Rendimiento de oferta de campañas por día. A continuación se encuentra la lista de códigos de aplicaciones de Unica. • Unica Campaign: C • Unica eMessage: E • Unica Interact: I • Unica Distributed Marketing: X • Unica Marketing Operations: P • Unica Leads: L A continuación se encuentra la lista de los Códigos de dimensión de tiempo agregados por el generador. 302 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración para la creación de informes • Hora: HR • Día: DY • Semana: WK • Mes: MO • Trimestre: QU • Año: YR Valor predeterminado Varía según el esquema N1750001 Informes > Esquemas > Campaña Origen de datos de entrada (JNDI) Especifica el nombre del origen de datos de JNDI que identifica la base de datos de Unica Campaign, específicamente las tablas del sistema. Este origen de datos debe existir si quiere utilizar la herramienta de generación de SQL para generar secuencias de comandos que creen tablas de informes. La herramienta de generación de SQL puede generar secuencias de comandos que crean vistas de informes sin este origen de datos, pero no puede validarlos. El tipo de base de datos de este origen de datos debe coincidir con el tipo de base de datos que selecciona cuando genera las secuencias de comandos SQL para las vistas o tablas de informes de Unica Campaign. Valor predeterminado campaignPartition1DS N1760001 Informes > Esquemas > Campaña > Rendimiento de oferta El esquema Rendimiento de oferta da las medidas del historial de contactos y de respuestas para todas las ofertas y para las ofertas de la campaña. De forma predeterminada, el esquema está configurado para generar una vista de “resumen” (o tabla) a través del tiempo. Clave de audiencia Especifica el nombre de la columna que es la Clave de audiencia para el nivel de audiencia que admite este esquema de informes. Valores válidos Un valor de cadena de no más de 255 caracteres Versión 8.1.0 303 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Si la clave incluye más de una columna, utilice comas entre los nombres de las columnas. Por ejemplo, ColumnaX,ColumnaY. Valor predeterminado CustomerID Tabla de historial de contactos Especifica el nombre de la tabla de historial de contactos para el nivel de audiencia que admite este esquema de informes. Valor predeterminado UA_ContactHistory Tabla de historial de contactos detallado Especifica el nombre de la tabla de historial de contactos detallado para el nivel de audiencia que admite este esquema de informes. Valor predeterminado UA_DtlContactHist Tabla de historial de respuestas Especifica el nombre de la tabla de historial de respuestas para el nivel de audiencia que admite este esquema de informes. Valor predeterminado UA_ResponseHistory Variaciones a lo largo del tiempo Especifica los períodos de tiempo del calendario utilizado por los informes “a lo largo del tiempo” que admite este esquema. Valores válidos Day, Week, Month, Quarter, Year Valor predeterminado Day, Month N1770001 Informes > Esquemas > Campaign > [nombre del esquema] > Columnas > [Medida de contacto] Utilice este formulario para agregar medidas de contacto a los esquemas de creación de informes de Rendimiento de campaña y Rendimiento de oferta. 304 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración para la creación de informes Nombre de columna Especifica el nombre que se utilizará en la vista o tabla de creación de informes para la columna especificada en el campo Nombre de columna de entrada. Valores válidos El nombre debe tener no más de 18 caracteres, debe estar en MAYÚSCULAS y no debe contener espacios. Valor predeterminado [CHANGE ME] Función Especifica cómo se determina o calcula la medida de contacto. Valores válidos count, count distinct, sum, min, max, average Valor predeterminado count Nombre de columna de entrada El nombre de la columna que proporciona la medida de contacto que agrega al esquema de creación de informes. Valores válidos El nombre de la columna en las tablas de historial de contactos e historial de contactos detallado. Valor predeterminado [CHANGE ME] Indicador de tratamiento de control Si utilizan los informes de muestreo de IBM Cognos 8 o crea informes personalizados que incluyen grupos de control, entonces cada medida de contacto debe tener dos columnas en el esquema de creación de informes. Una columna representa la medida para el grupo de control y la otra columna representa la medida para el grupo de selección. El valor del Indicador de tratamiento de control especifica si la columna en la vista representa el grupo de control o el grupo de selección. Si sus informes no incluyen grupos de control entonces no necesita la segunda columna para el grupo de control. Valores válidos • 0: la columna representa el grupo de selección Versión 8.1.0 305 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración • 1: la columna representa el grupo de control Valor predeterminado 0 N1780001 Informes > Esquemas > Campaña > [nombre del esquema] > Columnas > [Medida de respuesta] Utilice este formulario para agregar las medidas de respuesta que quiere incluir en sus informes en los esquemas de creación de informes de Rendimiento de campaña y Rendimiento de oferta. Nombre de columna Especifica el nombre que se utilizará en la vista o tabla de creación de informes para la columna especificada en el campo Nombre de columna de entrada. Valores válidos El nombre debe tener no más de 18 caracteres, debe estar en MAYÚSCULAS y no debe contener espacios. Valor predeterminado [CHANGE ME] Función Especifica cómo se determina o calcula la medida de respuesta. Valores válidos count, count distinct, sum, min, max, average Valor predeterminado count Nombre de columna de entrada El nombre de la columna que proporciona la medida de respuesta que agrega al esquema de creación de informes. Valores válidos El nombre de la columna en la tabla de historial de respuestas. Valor predeterminado [CHANGE ME] 306 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración para la creación de informes Indicador de tratamiento de control Si utiliza los informes estándar de IBM Cognos 8 o crea informes personalizados que incluyen grupos de control, entonces cada medida de respuesta debe tener dos columnas en el esquema de creación de informes. Una columna representa la respuesta del grupo de control y la otra columna representa la respuesta del grupo de selección. El valor del Indicador de tratamiento de control especifica si la columna en la vista representa el grupo de control o el grupo de selección. Si sus informes no incluyen grupos de control entonces no necesita la segunda columna para el grupo de control. Valores válidos • 0: la columna representa el grupo de selección • 1: la columna representa el grupo de control Valor predeterminado 0 N1790001 Informes > Esquemas > Campaña > Rendimiento El esquema Rendimiento de campaña da las medidas del historial de contactos y de respuestas de la campaña, de las ofertas de la campaña y al nivel de celda de la campaña. Clave de audiencia Especifica el nombre de la columna que es la Clave de audiencia para el nivel de audiencia que admite este esquema de informes. Valores válidos Un valor de cadena de no más de 255 caracteres Si la clave incluye más de una columna, utilice comas entre los nombres de las columnas. Por ejemplo, ColumnaX,ColumnaY. Valor predeterminado CustomerID Tabla de historial de contactos Especifica el nombre de la tabla de historial de contactos para el nivel de audiencia que admite este esquema de informes. Valor predeterminado UA_ContactHistory Versión 8.1.0 307 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Tabla de historial de contactos detallado Especifica el nombre de la tabla de historial de contactos detallado para el nivel de audiencia que admite este esquema de informes. Valor predeterminado UA_DtlContactHist Tabla de historial de respuestas Especifica el nombre de la tabla de historial de respuestas para el nivel de audiencia que admite este esquema de informes. Valor predeterminado UA_ResponseHistory Variaciones a lo largo del tiempo Especifica los períodos de tiempo del calendario utilizado por los informes “a lo largo del tiempo” que admite este esquema. Valores válidos Day, Week, Month, Quarter, Year Valor predeterminado Day, Month N17A0001 Informes > Esquemas > Campaña > Desglose de respuestas de oferta Este esquema admite la creación de informes sobre respuestas detalladas en la campaña, desglosados por tipo de respuesta y por los datos de la oferta. Esta plantilla de esquema da diferentes recuentos de contactos para cada Tipo de respuesta personalizado para campañas y ofertas agrupadas por campaña. Tabla de historial de respuestas Especifica el nombre de la tabla de historial de respuestas para el nivel de audiencia que admite este esquema de informes. Valor predeterminado UA_ResponseHistory N17B0001 308 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración para la creación de informes Informes > Esquemas > Campaña > Desglose de respuestas de oferta > [Tipo de respuesta] Utilice este formulario para agregar al esquema de informes cualquier tipo de respuesta personalizada que quiera incluir en sus informes. Nombre de columna Especifica el nombre que se utilizará en la vista o tabla de creación de informes para la columna especificada en el campo Código de tipo de respuesta. Valores válidos El nombre debe tener no más de 18 caracteres, debe estar en MAYÚSCULAS y no debe contener espacios. Valor predeterminado [CHANGE ME] Código de tipo de respuesta El código de tipo de respuesta para el tipo de respuesta especificada. Éste es el valor de la columna ResponseTypeCode en la tabla UA_UsrResponseType. Valores válidos Los ejemplos de códigos de tipo de respuesta son los siguientes: • EXP (explorar) • CON (considerar) • CMT (asignar) • FFL (completar) • USE (utilizar) • USB (cancelación de suscripción) • UKN (desconocido) Su instalación de Unica Campaign puede tener códigos de tipo de respuesta personalizados adicionales. Valor predeterminado [CHANGE ME] Versión 8.1.0 309 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Indicador de tratamiento de control Si utiliza los informes estándar de IBM Cognos 8 proporcionados en el Paquete de informes de Unica o informes personalizados que incluyen grupos de control, entonces cada tipo de respuesta debe tener dos columnas en el esquema de creación de informes. Una columna representa el tipo de respuesta del grupo de control y la otra columna representa el tipo de respuesta del grupo de selección. El valor del Indicador de tratamiento de control especifica si la columna en la vista representa el grupo de control o el grupo de selección. Si sus informes no incluyen grupos de control entonces no necesita la segunda columna para el grupo de control. Valores válidos • 0: la columna representa el grupo de selección • 1: la columna representa el grupo de control Valor predeterminado 0 N17C0001 Informes > Esquemas > Campaña > Desglose de estado de contacto de oferta de la campaña Este esquema admite la generación de informes sobre contactos detallados de la campaña, desglosados por tipo de estado de contacto y por datos de la oferta. Esta plantilla de esquema da diferentes recuentos de contactos para cada Tipo de estado de contacto personalizado para las campañas y ofertas agrupadas por campaña. De forma predeterminada, ninguno de los ejemplos de informes de Campaña utilizan este esquema. Clave de audiencia Especifica el nombre de la columna que es la Clave de audiencia para el nivel de audiencia que admite este esquema de informes. Valores válidos Un valor de cadena de no más de 255 caracteres Si la clave incluye más de una columna, utilice comas entre los nombres de las columnas. Por ejemplo, ColumnaX,ColumnaY. Valor predeterminado CustomerID Tabla de historial de contactos Especifica el nombre de la tabla de historial de contactos para el nivel de audiencia que admite este esquema de informes. 310 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración para la creación de informes Valor predeterminado UA_ContactHistory Tabla de historial de contactos detallado Especifica el nombre de la tabla de historial de contactos detallado para el nivel de audiencia que admite este esquema de informes. Valor predeterminado UA_DtlContactHist N17D0001 Informes > Esquemas > Campaña > Desglose de estado de contacto de oferta de la campaña > [Código estado de contacto] Nombre de columna Especifica el nombre que se utilizará en la tabla o vista de informes para la columna especificada en el campo Estado de contacto. Valores válidos El nombre debe tener no más de 18 caracteres, debe estar en MAYÚSCULAS y no debe contener espacios. Valor predeterminado [CHANGE ME] Estado de contacto El nombre del código de estado de contacto. Éste es el valor de la columna ContactStatusCode en la tabla UA_ContactStatus. Valores válidos Los ejemplos de tipos de estado de contacto son los siguientes. • CSD (campañas enviadas) • DLV (entregadas) • UNDLV (sin entregar) • CTR (control) Su instalación de Campaign puede tener tipos de estado de contacto personalizados adicionales. Valor predeterminado [CHANGE ME] Versión 8.1.0 311 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración N17E0001 Informes > Esquemas > Campaña > Atributos personalizados > Columnas > [Columna personalizada de la campaña] Utilice este formulario para agregar al esquema de informes cualquier atributo de campaña personalizado que quiera incluir en sus informes. Nombre de columna Especifica el nombre que se utilizará en la vista o tabla de creación de informes para el atributo identificado en el campo ID de atributo. Valores válidos El nombre debe tener no más de 18 caracteres, debe estar en MAYÚSCULAS y no debe contener espacios. Valor predeterminado [CHANGE ME] ID de atributo El valor de la columna AttributeID del atributo en la tabla UA_CampAttribute. Valor predeterminado 0 Tipo de valor El tipo de datos del atributo de campaña. Valores válidos StringValue, NumberValue, DatetimeValue Si este atributo de campaña tiene un valor de divisa, seleccione NumberValue. Si el Form Element Type de este atributo de campaña se estableciera en Select Box - String en Campaign, seleccione StringValue. Valor predeterminado StringValue N17F0001 312 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración para la creación de informes Informes > Esquemas > Campaña > Atributos personalizados > Columnas > [Columna personalizada de oferta] Utilice este formulario para agregar al esquema de informes cualquier atributo de oferta personalizado que quiera incluir en sus informes. Nombre de columna Especifica el nombre que se utilizará en la vista o tabla de creación de informes para el atributo identificado en el campo ID de atributo. Valores válidos El nombre debe tener no más de 18 caracteres, debe estar en MAYÚSCULAS y no debe contener espacios. Valor predeterminado [CHANGE ME] ID de atributo El valor de la columna AttributeID del atributo en la tabla UA_OfferAttribute. Valor predeterminado 0 Tipo de valor El tipo de datos del atributo de oferta. Valores válidos StringValue, NumberValue, DatetimeValue Si este atributo de oferta tiene un valor de divisa, seleccione NumberValue. Si el Form Element Type de este atributo de oferta se estableciera en Select Box String en Campaign, seleccione StringValue. Valor predeterminado StringValue N1800001 Informes > Esquemas > Campaña > Atributos personalizados > Columnas > [Columna personalizada de celda] Utilice este formulario para agregar al esquema de informes cualquier atributo de celda personalizado que quiera incluir en sus informes. Versión 8.1.0 313 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Nombre de columna Especifica el nombre que se utilizará en la vista o tabla de creación de informes para el atributo identificado en el campo ID de atributo. Valores válidos El nombre debe tener no más de 18 caracteres, debe estar en MAYÚSCULAS y no debe contener espacios. Valor predeterminado [CHANGE ME] ID de atributo El valor de la columna AttributeID del atributo en la tabla UA_CellAttribute. Valor predeterminado 0 Tipo de valor El tipo de datos del atributo de celda. Valores válidos StringValue, NumberValue, DatetimeValue Valor predeterminado StringValue N1810001 Informes > Esquemas > Interact Los esquemas de informes de Unica Interact hacen referencia a tres bases de datos separadas: bases de datos de diseño, de tiempo de ejecución y de aprendizaje. Utilice las propiedades de esta página para especificar los nombres JNDI de los orígenes de datos para esas bases de datos. Los orígenes de datos especificados en esta página deben existir si quiere utilizar la herramienta de generación de SQL para creación de informes para generar secuencias de comandos que creen tablas de informes. La herramienta de generación de SQL puede generar secuencias de comandos que crean vistas de informes sin estos orígenes de datos, pero no puede validar las secuencias de comandos. Observe que el tipo de base de datos de los orígenes de datos debe coincidir con el tipo de base de datos que selecciona cuando genera las secuencias de comandos de SQL para las vistas o tablas de informes. 314 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración para la creación de informes Origen de datos de diseño de Interact (JNDI) Especifica el nombre del origen de datos JNDI que identifica la base de datos de diseño de Unica Interact, que también son las tablas de sistema de Unica Campaign. Valor predeterminado campaignPartition1DS Origen de datos de ejecución de Interact (JNDI) Especifica el nombre del origen de datos JNDI que identifica la base de datos de ejecución de Unica Interact. Valor predeterminado InteractRTDS Origen de datos de aprendizaje de Interact (JNDI) Especifica el nombre del origen de datos JNDI que identifica la base de datos de aprendizaje de Unica Interact. Valor predeterminado InteractLearningDS N1820001 Informes > Esquemas > Interact > Rendimiento de Interact El esquema Rendimiento de Interact da las medidas del historial de contactos y de respuesta en los niveles de canal, oferta del canal, segmento del canal, punto de interacción del canal, celda interactiva, oferta de celda interactiva, punto de interacción de celda interactiva, oferta interactiva, celda de oferta interactiva y punto de interacción de oferta interactiva. Clave de audiencia Especifica el nombre de la columna que es la Clave de audiencia para el nivel de audiencia que admite este esquema de informes. Valores válidos Un valor de cadena de no más de 255 caracteres. Si la clave incluye más de una columna, utilice comas entre los nombres de las columnas. Por ejemplo, ColumnaX,ColumnaY. Valor predeterminado CustomerID Versión 8.1.0 315 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Tabla de historial de contactos detallado Especifica el nombre de la tabla de historial de contactos detallado para el nivel de audiencia que admite este esquema de informes. Valor predeterminado UA_DtlContactHist Tabla de historial de respuestas Especifica el nombre de la tabla de historial de respuestas para el nivel de audiencia que admite este esquema de informes. Valor predeterminado UA_ResponseHistory Variaciones a lo largo del tiempo Especifica los períodos de tiempo del calendario utilizado por los informes “a lo largo del tiempo” que admite este esquema. Valores válidos Hour, Day, Week, Month, Quarter, Year Valor predeterminado Hour, Day N1830001 Informes > Esquemas > eMensaje Origen de datos de seguimiento de eMensaje (JNDI) Especifica el nombre del origen de datos de JNDI que identifica las tablas de seguimiento de eMensaje que están localizadas en las tablas de sistema de Campaign. Este origen de datos debe existir si quiere utilizar la herramienta de generación de SQL para informes para validar secuencias de comandos que creen tablas de informes. La herramienta de generación de SQL puede generar secuencias de comandos que crean vistas de informes sin este origen de datos, pero no puede validarlos. El tipo de base de datos de este origen de datos debe coincidir con el tipo de base de datos que selecciona cuando genera las secuencias de comandos de SQL para las vistas o tablas de informes. Valor predeterminado campaignPartition1DS N1600001 316 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Campaign Propiedades de configuración de Unica Campaign Esta sección describe las propiedades de configuración de Unica Campaign incluidas en la página de Configuración. N1840001 Campaign Estas propiedades de configuración especifican las aplicaciones de los componentes y las regiones que admite su instalación de Unica Campaign. currencyLocale La propiedad currencyLocale es una configuración global que controla cómo se visualizan las divisas en la aplicación web de Unica Campaign, independientemente de la región de visualización. Unica Campaign no realiza ninguna conversión de divisas cuando cambia la región de visualización (por ejemplo, si se implementa la característica de configuración multirregional y la región de visualización cambia según las regiones específicas de los usuarios). Debe tener en cuenta que cuando cambia una región, por ejemplo, de inglés de Estados Unidos, en la cual un monto de dinero es, por ejemplo, US$10.00, a una región francesa, la cantidad no cambia (10,00) aunque cambie el símbolo de la divisa con la región. Valor predeterminado en_US supportedLocales La propiedad supportedLocales especifica las regiones o los pares de región/idioma que admite Unica Campaign. El instalador configura el valor de esta propiedad cuando instala Unica Campaign. Valor predeterminado Todos los idiomas/regiones para los cuales está localizado Unica Campaign. defaultLocale La propiedad defaultLocale especifica cuál de las regiones especificadas en la propiedad supportedLocales se considera la región de visualización predeterminada para Unica Campaign. El instalador configura el valor de esta propiedad cuando instala Unica Campaign. Valor predeterminado en Versión 8.1.0 317 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración acoInstalled La propiedad acoInstalled especifica si se ha instalado Unica Optimize. Cuando se instale y se configure Unica Optimize, configure el valor en sí, lo cual hace que el proceso de Unica Optimize se visualice en los diagramas de flujo. Si el valor es verdadero y Unica Optimize no ha sido instalado o configurado, el proceso se visualiza pero está deshabilitado (aparece atenuado). ruta Affinium/Campaign/acoInstalled Valores válidos falso y verdadero Valor predeterminado falso collaborateInstalled La propiedad collaborateInstalled especifica si se ha instalado Unica Distributed Marketing. Cuando se instale y se configure Unica Distributed Marketing, configure el valor en verdadero, lo cual hace que las características de Unica Distributed Marketing estén disponibles en la interfaz de usuario de Unica Campaign. Valores válidos verdadero | falso Valor predeterminado falso N1850001 Campaign > Collaborate Las propiedades de esta categoría se refieren a la configuración de Unica Distributed Marketing. CollaborateIntegrationServicesURL La propiedad CollaborateIntegrationServicesURL especifica el servidor y el número de puerto de Unica Distributed Marketing. Unica Campaign utiliza esta URL cuando un usuario publica un diagrama de flujo en Unica Distributed Marketing. Valor predeterminado http://localhost:7001/collaborate/services/CollaborateIntegration Services/1.0 N1860001 318 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Campaign Campaign > navegación Algunas de las propiedades de esta categoría se utilizan internamente y no deberían cambiarse. welcomePageURI La propiedad welcomePageURI es utilizada internamente por las aplicaciones de Unica. Especifica el Identificador uniforme de recursos de la página del índice de Unica Campaign. No debe cambiar este valor. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. seedName La propiedad seedName es utilizada internamente por las aplicaciones de Unica. No debe cambiar este valor. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. type La propiedad Campaign > navegación > type es utilizada internamente por las aplicaciones de Unica. No debe cambiar este valor. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. httpPort Esta propiedad especifica el puerto utilizado por el servidor de aplicaciones web de Unica Campaign. Si su instalación de Unica Campaign utiliza un puerto que es diferente del predeterminado, deberá editar el valor de esta propiedad. Valor predeterminado 7001 httpsPort Si se configura SSL, esta propiedad especifica el puerto utilizado por el servidor de aplicaciones web de Unica Campaign para conexiones seguras. Si su instalación de Unica Campaign utiliza un puerto seguro que es diferente del predeterminado, deberá editar el valor de esta propiedad. Valor predeterminado 7001 Versión 8.1.0 319 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración serverURL La propiedad Campaign > navegación > serverURL especifica la URL utilizada por Unica Campaign. Si su instalación de Unica Campaign posee una URL que es diferente de la predeterminada, debería editar el valor de la siguiente manera: http:// machine_name_or_IP_address:port_number/context-root Valor predeterminado http://localhost:7001/Campaign serverURLInternal La propiedad serverURLInternal especifica la URL para la aplicación web de Unica Campaign cuando se utiliza SiteMinder. Si la propiedad está vacía, se utiliza el valor de la propiedad serverURL. Si utiliza SiteMinder, debe configurar este valor con la URL para el servidor de aplicaciones web de Unica Campaign, en el siguiente formato: http:// machine_name_or_IP_address:port_number/context-root ruta Affinium/Campaign/navigation/serverURLInternal Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. campaignDetailPageURI La propiedad campaignDetailPageURI es utilizada internamente por las aplicaciones de Unica. Especifica el Identificador uniforme de recursos de la página de detalles de Unica Campaign. No debe cambiar este valor. Valor predeterminado campaignDetails.do?id= flowchartDetailPageURI La propiedad flowchartDetailPageURI es utilizada para construir una URL para desplazarse hasta los detalles de un diagrama de flujo en una campaña específica. No debe cambiar este valor. Valor predeterminado flowchartDetails.do?campaignID=&id= offerDetailPageURI La propiedad offerDetailPageURI es utilizada para construir una URL para desplazarse hasta los detalles de una oferta específica. No debe cambiar este valor. 320 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Campaign Valor predeterminado offerDetails.do?id= offerlistDetailPageURI La propiedad offerlistDetailPageURI es utilizada para construir una URL para desplazarse hasta los detalles de una lista de ofertas específica. No debe cambiar este valor. Valor predeterminado displayOfferList.do?offerListId= displayName La propiedad displayName especifica el texto de enlace utilizado para el enlace de Unica Campaign en el menú desplegable de Affinium presente en la interfaz gráfica de usuario de cada producto de Unica. Valor predeterminado Campaign N1870001 Campaign > caching Las propiedades de la categoría caching especifican la cantidad de tiempo que se conservan los datos guardados en caché para los canales de comunicación, iniciativas, campañas, sesiones y ofertas. offerTemplateDataTTLSeconds La propiedad offerTemplateDataTTLSeconds especifica la cantidad de tiempo, en segundos, que el sistema conserva los datos guardados en caché de la plantilla de ofertas (tiempo de vida). Un valor vacío significa que los datos guardados en caché nunca se eliminan. Valor predeterminado 600 (10 minutos) campaignDataTTLSeconds La propiedad campaignDataTTLSeconds especifica la cantidad de tiempo, en segundos, que el sistema conserva los datos guardados en caché de Unica Campaign (tiempo de vida). Un valor vacío significa que los datos guardados en caché nunca se eliminan. Valor predeterminado 600 (10 minutos) Versión 8.1.0 321 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración sessionDataTTLSeconds La propiedad sessionDataTTLSeconds especifica la cantidad de tiempo, en segundos, que el sistema conserva los datos guardados en caché de la sesión (tiempo de vida). Un valor vacío significa que los datos guardados en caché nunca se eliminan. Valor predeterminado 600 (10 minutos) folderTreeDataTTLSeconds La propiedad folderTreeDataTTLSeconds especifica la cantidad de tiempo, en segundos, que el sistema conserva los datos guardados en caché del árbol de directorios (tiempo de vida). Un valor vacío significa que los datos guardados en caché nunca se eliminan. Valor predeterminado 600 (10 minutos) attributeDataTTLSeconds La propiedad attributeDataTTLSeconds especifica la cantidad de tiempo, en segundos, que el sistema conserva los datos guardados en caché del atributo de oferta (tiempo de vida). Un valor vacío significa que los datos guardados en caché nunca se eliminan. Valor predeterminado 600 (10 minutos) initiativeDataTTLSeconds La propiedad initiativeDataTTLSeconds especifica la cantidad de tiempo, en segundos, que el sistema conserva los datos guardados en caché de la iniciativa (tiempo de vida). Un valor vacío significa que los datos guardados en caché nunca se eliminan. Valor predeterminado 600 (10 minutos) offerDataTTLSeconds La propiedad offerDataTTLSeconds especifica la cantidad de tiempo, en segundos, que el sistema conserva los datos guardados en caché de la oferta (tiempo de vida). Un valor vacío significa que los datos guardados en caché nunca se eliminan. Valor predeterminado 600 (10 minutos) 322 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Campaign segmentDataTTLSeconds La propiedad segmentDataTTLSeconds especifica la cantidad de tiempo, en segundos, que el sistema conserva los datos guardados en caché del segmento (tiempo de vida). Un valor vacío significa que los datos guardados en caché nunca se eliminan. Valor predeterminado 600 (10 minutos) N1880001 Campaign > partitions Esta categoría contiene propiedades utilizadas para configurar todas las particiones de Unica Campaign, incluida la partición predeterminada denominada partition1. Se debe crear una categoría para cada partición de Unica Campaign. Esta sección describe las propiedades en la categoría partition[n], las cuales se aplican a todas las particiones que configure en Unica Campaign. N1890001 Campaign > partitions > partition[n] > eMensaje Las propiedades en esta categoría le permiten definir las características de las listas de destinatarios y especificar la ubicación de los recursos que cargan las listas en Unica Hosted Services. eMessagePluginJarFile Esta propiedad especifica la ubicación del complemento en Unica Campaign que carga datos de la OLT y metadatos asociados a los servicios remotos alojados por Unica. Valores válidos ubicación en su entorno local en el cual instaló el Cargador de listas de destinatarios (RLU) Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. defaultSeedInterval El número de mensajes entre los mensajes de claves si defaultSeedType es Distribute list. Valor predeterminado 1000 defaultSeedType El método predeterminado que utiliza eMensaje para insertar direcciones de claves en una lista de destinatarios. Versión 8.1.0 323 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Valores válidos • Distribute IDS: distribuye los ID de manera uniforme e inserta direcciones de claves a intervalos equivalentes a lo largo de la lista completa de destinatarios, de acuerdo con el tamaño de la lista de destinatarios y el número de direcciones de claves disponibles. • Distribute list: inserta la dirección de claves para cada ID de defaultSeedInterval en la lista principal. Inserta la lista completa de las direcciones de claves disponibles en intervalos especificados a lo largo de la lista de destinatarios. Debe especificar el intervalo entre los puntos de inserción. Valor predeterminado Distribute IDS oltTableNamePrefix Se usa en el esquema generado para la tabla de lista de salida (OLT). Es necesario definir este parámetro. Valores válidos El prefijo puede contener hasta 8 caracteres alfanuméricos o de subrayado, y debe comenzar con una letra. Valor predeterminado OLT N18A0001 Campaign > partitions > partition[n] > reports Estas propiedades de configuración definen los directorios de los informes. offerAnalysisTabCachedFolder La propiedad offerAnalysisTabCachedFolder especifica la ubicación del directorio que contiene la especificación de los informes de ofertas desbordados enumerados en la ficha Análisis cuando llega allí haciendo clic en el enlace Análisis del panel de navegación. La ruta se especifica utilizando la notación XPath. Valor predeterminado /content/folder[@name='Affinium Campaign - Object Specific Reports']/folder[@name='offer']/folder[@name='cached'] segmentAnalysisTabOnDemandFolder La propiedad segmentAnalysisTabOnDemandFolder especifica la ubicación del directorio que contiene los informes de segmentos enumerados en la ficha Análisis de un segmento. La ruta se especifica utilizando la notación XPath. 324 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Campaign Valor predeterminado /content/folder[@name='Affinium Campaign - Object Specific Reports']/folder[@name='segment']/folder[@name='cached'] offerAnalysisTabOnDemandFolder La propiedad offerAnalysisTabOnDemandFolder especifica la ubicación del directorio que contiene los informes de ofertas enumerados en la ficha Análisis de una oferta. La ruta se especifica utilizando la notación XPath. Valor predeterminado /content/folder[@name='Affinium Campaign - Object Specific Reports']/folder[@name='offer'] segmentAnalysisTabCachedFolder La propiedad segmentAnalysisTabCachedFolder especifica la ubicación del directorio que contiene la especificación de los informes de segmentos desbordados enumerados en la ficha Análisis cuando llega allí haciendo clic en el enlace Análisis del panel de navegación. La ruta se especifica utilizando la notación XPath. Valor predeterminado /content/folder[@name='Affinium Campaign - Object Specific Reports']/folder[@name='segment'] analysisSectionFolder La propiedad analysisSectionFolder especifica la ubicación del directorio raíz en la cual se almacenan las especificaciones de los informes. La ruta se especifica utilizando la notación XPath. Valor predeterminado /content/folder[@name='Affinium Campaign'] campaignAnalysisTabOnDemandFolder La propiedad campaignAnalysisTabOnDemandFolder especifica la ubicación del directorio que contiene los informes de campañas enumerados en la ficha Análisis de una campaña. La ruta se especifica utilizando la notación XPath. Valor predeterminado /content/folder[@name='Affinium Campaign - Object Specific Reports']/folder[@name='campaign'] Versión 8.1.0 325 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración campaignAnalysisTabCachedFolder La propiedad campaignAnalysisTabCachedFolder especifica la ubicación del directorio que contiene la especificación de los informes de campañas desbordados enumerados en la ficha Análisis cuando llega allí haciendo clic en el enlace Análisis del panel de navegación. La ruta se especifica utilizando la notación XPath. Valor predeterminado /content/folder[@name='Affinium Campaign - Object Specific Reports']/folder[@name='campaign']/folder[@name='cached'] campaignAnalysisTabEmessageOnDemandFolder La propiedad campaignAnalysisTabEmessageOnDemandFolder especifica la ubicación del directorio que contiene los informes de Unica eMessage enumerados en la ficha Análisis de una campaña. La ruta se especifica utilizando la notación XPath. Valor predeterminado /content/folder[@name='Affinium Campaign']/folder[@name='eMessage Reports'] campaignAnalysisTabInteractOnDemandFolder Cadena del directorio del servidor de informes para los informes de Interact. Valor predeterminado /contenido/directorio[@nombre='Affinium Campaign']/directorio[@nombre=Informes de interacción] Disponibilidad Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact. interactiveChannelAnalysisTabOnDemandFolder Cadena del directorio del servidor de informes para los informes de la ficha de análisis del Canal de comunicación interactivo. Valor predeterminado /content/folder[@name='Affinium Campaign - Object Specific Reports']/folder[@name='interactive channel'] Disponibilidad Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact. N18B0001 326 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Campaign Campaign > partition[n] > validation El Kit de Desarrollo de Complementos de Validación (PDK), incluido con Unica Campaign, permite que terceros desarrollen lógica de validación personalizada para usar en Unica Campaign. Las propiedades en la categoría partition[n] > validation especifican la ruta de la clase y el nombre de la clase del programa de validación personalizada, y una cadena de configuración opcional. validationClass La propiedad validationClass especifica el nombre de la clase utilizada para la validación en Unica Campaign. La ruta a la clase está especificada en la propiedad validationClasspath. La clase debe estar completamente calificada con el nombre del paquete. Por ejemplo: com.unica.campaign.core.validation.samples.SimpleCampaignValidato r indica la clase SimpleCampaignValidator del código de muestra. Esta propiedad se encuentra sin definir en forma predeterminada, lo cual hace que Unica Campaign no haga validaciones personalizadas. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. validationConfigString La propiedad validationConfigString especifica una cadena de configuración que se transfiere al complemento de validación cuando Unica Campaign la carga. El uso de la cadena de configuración puede variar, dependiendo del complemento utilizado. Esta propiedad se encuentra sin definir en forma predeterminada. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. validationClasspath La propiedad validationClasspath especifica la ruta a la clase utilizada para la validación personalizada en Unica Campaign. Puede especificar la ruta de la siguiente manera: • El valor puede ser una ruta completa o una ruta relativa. Si la ruta no es una ruta absoluta, el comportamiento depende del servidor de aplicaciones que está ejecutando Unica Campaign. WebLogic utiliza la ruta al directorio de trabajo del dominio que, en forma predeterminada, es Versión 8.1.0 327 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración c:\bea\user_projects\domains\midominio. • Si la ruta termina con una barra (barra diagonal / para UNIX o barra diagonal inversa \ para Windows), entonces Unica Campaign asume que la ruta es a un directorio que contiene la clase de complemento de Java que debería utilizarse. Si la ruta no termina con una barra, entonces Unica Campaign asume que es el nombre de un archivo jar que contiene la clase de java. Por ejemplo: El valor /opt/affinium/campaign/pdk/lib/validation.jar es la ruta a una plataforma UNIX que apunta al archivo jar que viene del cuadro con el kit de desarrollo de complementos. Esta propiedad se encuentra sin definir en forma predeterminada, lo cual hace que la propiedad sea ignorada. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. N18C0001 Campaign > partitions > partition[n] > audienceLevels > audienceLevel La categoría partition[n] > audienceLevels contiene subcategorías y propiedades que se crean y se completan cuando un usuario crea niveles de audiencia de Unica Campaign. No se deben editar propiedades en esta categoría. Las propiedades en la categoría partition[n] > audienceLevels > audienceLevel especifican el número de campos en el nivel de audiencia y el nombre de un nivel de audiencia. Estas propiedades se completan cuando un usuario crea niveles de audiencia en Unica Campaign. No se deben editar propiedades en esta categoría. numFields Esta propiedad se completa cuando un usuario crea niveles de audiencia en la página de Administración de Unica Campaign. No debe editar esta propiedad. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. audienceName Esta propiedad se completa cuando un usuario crea niveles de audiencia en la página de Administración de Unica Campaign. No debe editar esta propiedad. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. N18D0001 328 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Campaign Campaign > partitions > partition[n] > audienceLevels > audienceLevel > field[n] Las propiedades de esta categoría definen un campo de nivel de audiencia. Estas propiedades se completan cuando un usuario crea niveles de audiencia en la página de Administración de Unica Campaign. No se deben editar propiedades en esta categoría.. type La propiedad partitionN > audienceLevels > audienceLevel > fieldN > type se completa cuando un usuario crea niveles de audiencia en la página de Administración de Unica Campaign. No debe editar esta propiedad. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. name La propiedad partitionN > audienceLevels > audienceLevel > fieldN > name se completa cuando un usuario crea niveles de audiencia en la página de Administración de Unica Campaign. No debe editar esta propiedad. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. N18E0001 Campaign > Partitions > partition[n] > dataSources La propiedades de esta categoría configuran la manera en que Unica Campaign interactúa con las bases de datos, incluidas sus propias tablas del sistema. Estas propiedades especifican las bases de datos a las cuales puede acceder Unica Campaign y varios aspectos que indican cómo se forman las consultas. Cada origen de datos que usted agrega en Unica Campaign está representado por una categoría bajo partition[n] > dataSources > [NOMBRE_ORIGEN_DE_DATOS]. El origen de los datos de las tablas del sistema de Unica Campaign para cada partición debe ser denominado UA_SYSTEM_TABLES en la Unica Marketing Platform, y debe existir una categoría dataSources > UA_SYSTEM_TABLES en la página de Configuración para cada partición de Unica Campaign. Versión 8.1.0 329 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración AccessLibrary Unica Campaign selecciona su biblioteca de acceso al origen de datos de acuerdo con el tipo de origen de datos. Por ejemplo, libora4d.so se utiliza para la conectividad Oracle, mientras que libdb24d.so se utiliza para la conectividad DB2. En la mayoría de los casos, las selecciones predeterminadas son apropiadas. Sin embargo, la propiedad AccessLibrary puede cambiarse si el valor predeterminado demuestra ser incorrecto en su entorno de Unica Campaign. Por ejemplo, Unica Campaign de 64 bits proporciona dos bibliotecas de acceso ODBC: una apropiada para los orígenes de datos ODBC compatible con la implementación unixODBC (libodb4d.so utilizada por Unica Campaign para acceder a Informix, por ejemplo) y otra compatible con la implementación DataDirect (libodb4dDD.so utilizada por Unica Campaign para acceder a Teradata, por ejemplo). Bibliotecas adicionales para AIX Unica Campaign incluye dos bibliotecas adicionales para los administradores del controlador AIX ODBC que son compatibles con la API ANSI para ODBC en lugar de la API Unicode para ODBC: • libodb4dAO.so (32 y 64 bits): Biblioteca sólo de ANSI para las implementaciones compatibles con unixODBC • libodb4dDDAO.so (sólo 64 bits): Biblioteca sólo de ANSI para las implementaciones compatibles con DataDirect Si determina que se debería anular la biblioteca de acceso predeterminada (por ejemplo, si compra un administrador del controlador DataDirect y un controlador para Informix), configure este parámetro según lo establecido (en el ejemplo, para libodb4dDD.so, para anular la selección predeterminada de libodb4d.so). Esta propiedad se encuentra vacía en forma predeterminada. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. ASMSaveDBAuthentication La propiedad ASMSaveDBAuthentication especifica si al registrarse en Unica Campaign y asignar una tabla en un origen de datos en el cual no se había registrado previamente, Unica Campaign guarda su nombre de usuario y contraseña en Unica Marketing. Si configura esta propiedad en VERDADERO, Unica Campaign no le solicita un nombre de usuario y contraseña cuando se registra posteriormente en el origen de datos. Si configura esta propiedad en FALSO, Unica Campaign le solicita un nombre de usuario y contraseña cada vez que se registra en el origen de datos. Valores válidos VERDADERO | FALSO 330 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Campaign Valor predeterminado VERDADERO ASMUserForDBCredentials La propiedad ASMUserForDBCredentials especifica el nombre de usuario de Unica Marketing asignado al usuario del sistema de Unica Campaign (necesario para acceder a las tablas del sistema de Unica Campaign). Esta propiedad se encuentra sin definir en forma predeterminada. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. AllowBaseJoinsInSelect Determina si Unica Campaign intenta realizar una unión de SQL de tablas de base (del mismo origen de datos) utilizadas en un proceso Selección; de lo contrario, se realiza la unión equivalente en el servidor de Unica Campaign. Valores válidos VERDADERO | FALSo Valor predeterminado VERDADERO AliasPrefix La propiedad AliasPrefix especifica la manera en que Unica Campaign forma el nombre alias que Unica Campaign crea automáticamente al utilizar una tabla de dimensión y al escribir en una nueva tabla. Observe que cada base de datos tiene una longitud máxima de identificadores. Revise la documentación para la base de datos que está utilizando para asegurarse de que el valor que fije no exceda la longitud máxima de identificadores para su base de datos. Valor predeterminado A AllowSegmentUsingSQLCase La propiedad AllowSegmentUsingSQLCase especifica si el proceso Segmentación de Unica Campaign consolida múltiples instrucciones de SQL en una sola instrucción de SQL, cuando se satisfacen condiciones de configuración específicas. La configuración de esta propiedad en VERDADERO produce importantes mejoras en el rendimiento cuando se cumplen todas las condiciones que se enumeran a continuación: • Los segmentos son mutuamente exclusivos. Versión 8.1.0 331 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración • Todos los segmentos provienen de una sola tabla. • Los criterios de cada segmento se basan en el lenguaje de macros de Unica. En este caso, Unica Campaign genera una sola instrucción CASE de SQL para llevar a cabo la segmentación, seguida de un procesamiento de segmentar por campo en el servidor de aplicaciones de Unica Campaign. Valores válidos VERDADERO | FALSO Valor predeterminado VERDADERO AllowTempTables La propiedad AllowTempTables especifica si Unica Campaign crea tablas temporales en la base de datos. La creación de tablas temporales puede mejorar significativamente el rendimiento de las campañas. Cuando el valor es VERDADERO, se habilitan las tablas temporales. Cuando se habilitan las tablas temporales, cada vez que se haga una consulta a la base de datos (por ejemplo, mediante el proceso Segmentación), los ID generados se escriben en una tabla temporal en la base de datos. Cuando se emite una consulta adicional, Unica Campaign puede utilizar esa tabla temporal para recuperar filas de la base de datos. Si no se habilitan las tablas temporales, Unica Campaign retiene los ID seleccionados en la memoria del servidor. La consulta adicional recupera los ID de la base de datos y hace que coincidan con los ID de la memoria del servidor. Para obtener más información acerca del control de uniones de la tabla temporal, consulte MaxTempTableJoinPctSelectAll y MaxTempTableJoinPctWithCondition. Debe tener privilegios adecuados para poder escribir en la base de datos, y así poder utilizar las tablas temporales. Esto está determinado mediante el usuario con el que se registra en la base de datos cuando se conecta. Valor predeterminado VERDADERO BulkInsertBlockSize La propiedad BulkInsertBlockSize define el tamaño máximo de un bloque de datos, en cantidad de registros, que Unica Campaign agrega a la base de datos a la vez. Valor predeterminado 100 332 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Campaign BulkReaderBlockSize La propiedad BulkReaderBlockSize define el tamaño máximo de un bloque de datos, en cantidad de registros, que Unica Campaign lee en la base de datos a la vez. Valor predeterminado 2500 ConditionalSQLCloseBracket La propiedad ConditionalSQLCloseBracket especifica el tipo de corchete utilizado para indicar el final de un segmento condicional en las macros personalizadas de SQL sin formato. Los segmentos condicionales incluidos dentro de corchetes especificados por las propiedades ConditionalSQLOpenBracket y ConditionalSQLCloseBracket se utilizan sólo si hay tablas temporales, y se ignoran si no hay tablas temporales. Valor predeterminado } (llave para cerrar) ConditionalSQLOpenBracket La propiedad ConditionalSQLOpenBracket especifica el tipo de corchete utilizado para indicar el inicio de un segmento condicional en las macros personalizadas de SQL sin formato. Los segmentos condicionales incluidos dentro de corchetes especificados por las propiedades ConditionalSQLOpenBracket y ConditionalSQLCloseBracket se utilizan sólo si hay tablas temporales, y se ignoran si no hay tablas temporales. Valor predeterminado { (llave para abrir) ConnectionCacheSize La propiedad ConnectionCacheSize especifica el número de conexiones que Unica Campaign mantiene en un caché para cada origen de datos. De forma predeterminada (N=0), Unica Campaign establece una nueva conexión a un origen de datos para cada operación; si Unica Campaign mantiene un caché de conexiones y hay una conexión disponible que pueda volver a utilizarse, Unica Campaign utiliza la conexión guardada en el caché en lugar de establecer una nueva conexión. Si la configuración no se encuentra en 0, una vez que se realiza el proceso con una conexión, Unica Campaign satisface el número especificado de conexiones abiertas por una cantidad de tiempo especificada por la propiedad InactiveConnectionTimeout. Una vez que finaliza este tiempo, se eliminan las conexiones del caché y se cierran. Versión 8.1.0 333 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Valor predeterminado 0 (cero) DSN Utilice la propiedad DSN para identificar el origen de datos físicos para el origen de datos de Unica Campaign que debe definir. Este valor se encuentra sin definir en forma predeterminada. Puede especificar múltiples orígenes de datos lógicos que se refieren al mismo origen de datos físicos. Por ejemplo, puede crear dos orígenes de datos de Unica Campaign, uno con AllowTempTables = VERDADERO y otro con AllowTempTables = FALSO. Cada uno de estos orígenes de datos tendría un nombre de origen de datos diferente en Unica Campaign, pero si se refieren al mismo origen de datos físico, entonces tendrán el mismo valor DSN. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. DSNUsingOSAuthentication La propiedad DSNUsingOSAuthentication se aplica únicamente cuando el origen de datos de Unica Campaign es el servidor SQL. Configure el valor en VERDADERO cuando el DSN esté configurado para utilizar el modo de autenticación de Windows. Valores válidos VERDADERO | FALSO Valor predeterminado FALSO DateFormat Unica Campaign utiliza el valor de la propiedad DateFormat para determinar cómo analizar datos en los formatos fecha cuando utiliza el lenguaje de macros de Unica Campaign o cuando interpreta datos de columnas de fechas. Configure el valor de la propiedad DateFormat en el formato en que Unica Campaign espera recibir fechas de este origen de datos. El valor debe coincidir con el formato que utiliza su base de datos para mostrar las fechas al seleccionarlas. Para la mayoría de las bases de datos, esta configuración es la misma que la configuración de la propiedad DateOutputFormatString. Si utiliza la característica de varias configuraciones regionales, no debe utilizar los formatos de fecha que contengan meses de tres letras (MMM), %b (nombre de mes abreviado), o %B (nombre de mes completo). En su lugar, debería utilizar un formato delimitado o fijo con un valor numérico para el mes. Para determinar el formato de fecha que utiliza su base de datos, seleccione una fecha de la base de datos como se describe en la siguiente tabla. 334 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Campaign Selección de una fecha por base de datos Base de datos Para determinar la configuración correcta… DB2 Conéctese a la base de datos desde un equipo donde esté ejecutándose el servidor de Unica Campaign. Utilice db2test, ubicado en el directorio Campaign\bin, para conectarse y emitir el siguiente comando: values current date Informix Informix posee formatos diferentes para escribir y seleccionar desde la base de datos. Conéctese a la base de datos desde un equipo donde esté ejecutándose el servidor de Unica Campaign. Utilice odbctest, ubicado en el directorio Campaign\bin, para conectarse y emitir el siguiente comando: select today from informix.systables where tabid=1; Netezza Conéctese a la base de datos desde un equipo donde esté ejecutándose el servidor de Unica Campaign. Utilice odbctest, ubicado en el directorio Campaign\bin, para conectarse y emitir el siguiente comando: CREATE TABLE date_test (f1 DATE); INSERT INTO date_test values (current_date); SELECT f1 FROM date_test; Otra manera de seleccionar un formato de fecha es mediante el siguiente comando: SELECT current_date FROM ANY_TABLE limit 1; en donde ANY_TABLE es el nombre de cualquier tabla existente Oracle Regístrese en la base de datos desde el equipo donde esté ejecutándose el servidor de Unica Campaign. Utilice SQL *Plus para conectarse y emita el siguiente comando: SELECT sysdate FROM dual La fecha actual es devuelta a NLS_DATE_FORMAT para ese cliente. SQL Server Conéctese a la base de datos desde un equipo donde esté ejecutándose el escuchador de Unica Campaign. Utilice odbctest, ubicado en el directorio Campaign\bin, para conectarse y emitir el siguiente comando: SELECT getdate() Versión 8.1.0 335 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Base de datos Para determinar la configuración correcta… Sybase Conéctese a la base de datos desde un equipo donde esté ejecutándose el servidor de Unica Campaign. Utilice odbctest, ubicado en el directorio Campaign\bin, para conectarse y emitir el siguiente comando: select today(*) from sys.dummy; Consideraciones adicionales Tenga en cuenta las siguientes instrucciones específicas a las bases de datos. Teradata Teradata le permite definir el formato de fecha por columna. Además de dateFormat y dateOutputFormatString, debe configurar SuffixOnCreateDateField. Para ser coherente con la configuración de la tabla del sistema, utilice: • SuffixOnCreateDateField = FORMAT 'YYYY-MM-DD' • DateFormat = DELIM_Y_M_D • DateOutputFormatString = %Y-%m-%d SQL Server Si la opción Utilizar configuraciones regionales cuando genere divisas, números, fechas y horas no está seleccionada en la configuración del origen de datos ODBC, entonces no podrá restablecer el formato de fecha. En general, es más fácil dejar esta configuración sin seleccionar para que la configuración del formato de fecha no cambie con cada idioma. Valores válidos Cualquiera de los formatos especificados en la macro DATE Valor predeterminado DELIM_Y_M_D DateOutputFormatString La propiedad DateOutputFormatString especifica el formato del tipo de datos de la fecha que se utilizará cuando Unica Campaign escriba cualquier fecha, como la fecha de inicio y finalización de una campaña, en una base de datos. Configure el valor de la propiedad DateOutputFormatString en el formato que el origen de datos espere para las columnas del tipo date. Para la mayoría de las bases de datos, esta configuración es la misma que para la configuración de la propiedad [nombre_origen_de_datos] > DateFormat . 336 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Campaign La propiedad DateOutputFormatString puede configurarse en cualquiera de los formatos especificados para format_stren la macro DATE_FORMAT. Tenga en cuenta que la macro DATE_FORMAT acepta dos tipos diferentes de formatos. Uno es un identificador (por ejemplo, DELIM_M_D_Y, DDMMMYYYY, el mismo que acepta la macro DATE), mientras que el otro es una cadena de formato. El valor de la propiedad DateOutputFormatString debe ser una cadena de formato; no puede ser uno de los identificadores de la macro DATE. Por norma general, utilice uno de los formatos delimitados. Puede verificar si ha seleccionado el formato correcto creando una tabla e insertando una fecha en el formato que ha seleccionado, como se describe en el siguiente procedimiento. Para verificar DateOutputFormatString 1. Conéctese a la base de datos con la herramienta apropiada, como se describe en la tabla para “Seleccionar una fecha por base de datos”. No utilice las herramientas de consulta que vienen con la base de datos (como el Analizador de consultas de SQL Server) para verificar que las fechas se estén enviando correctamente a la base de datos. Estas herramientas de consulta pueden convertir el formato de fecha en otra cosa que no sea lo que Unica Campaign realmente envió a la base de datos. 2. Cree una tabla e inserte una fecha en el formato que seleccionó. Por ejemplo, si seleccionó %m/%d/%Y: CREATE TABLE date_test (F1 DATE) INSERT INTO date_test VALUES ('03/31/2004') Si la base de datos permite que el comando INSERT se complete de manera exitosa, entonces ha seleccionado el formato correcto. Valor predeterminado %Y/%m/%d DateTimeFormat El valor de la propiedad [nombre_origen_de_datos] > DateTimeFormat especifica el formato en el que Unica Campaign espera recibir datos de fecha y hora/marca de hora de una base de datos. Debe coincidir con el formato que utiliza su base de datos para mostrar los datos de fecha y hora/marca de hora al seleccionarlos. Para la mayoría de las bases de datos, esta configuración es la misma que para DateTimeOutputFormatString. Por norma general, debería configurar DateTimeFormat anteponiendo DT_ a su valor DateFormat después de determinar el valor DateFormat según lo descrito en la tabla para “Seleccionar una fecha por base de datos”. Versión 8.1.0 337 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Si utiliza la característica de varias configuraciones regionales, no debe utilizar los formatos de fecha que contengan meses de tres letras (MMM), %b (nombre de mes abreviado), o %B (nombre de mes completo). En su lugar, debería utilizar un formato delimitado o fijo con un valor numérico para el mes. Valores válidos Sólo se admiten los formatos delimitados, como los siguientes casos: • DT_DELIM_M_D • DT_DELIM_M_D_Y • DT_DELIM_Y_M • DT_DELIM_Y_M_D • DT_DELIM_M_Y • DT_DELIM_D_M • DT_DELIM_D_M_Y Valor predeterminado DT_DELIM_Y_M_D DateTimeOutputFormatString La propiedad DateTimeOutputFormatString especifica el formato del tipo de datos de fecha y hora que se utilizará cuando Unica Campaign escriba cualquier fecha y hora, como la fecha y hora de inicio y finalización de una campaña, en la base de datos. Configure el valor de la propiedad DateTimeOutputFormatString en el formato que el origen de datos espere para las columnas del tipo datetime. Para la mayoría de las bases de datos, esta configuración es la misma que para la configuración de la propiedad [nombre_origen_de_datos] > DateTimeFormat. Consulte DateOutputFormatString para obtener un método para verificar que el formato que seleccionó sea el correcto. Valor predeterminado %Y/%m/%d %H:%M:%S DB2NotLoggedInitially La propiedad DB2NotLoggedInitially determina si Unica Campaign utiliza la sintaxis SQL not logged initially cuando completa tablas temporales en DB2. Cuando se configura en VERDADERO, esta propiedad desactiva el registro de inserciones en las tablas temporales, lo cual mejora el rendimiento y disminuye el consumo de recursos de la base de datos. Si su versión de DB2 no admite la sintaxis not logged initially, configure esta propiedad en FALSO. 338 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Campaign Valores válidos VERDADERO | FALSO Valor predeterminado VERDADERO DB2NotLoggedInitiallyUserTables La propiedad DB2NotLoggedInitiallyUserTables determina si Unica Campaign utiliza la sintaxis SQL not logged initially para inserciones en las tablas de usuarios de DB2. Cuando se configura en VERDADERO, esta propiedad desactiva el registro de inserciones en las tablas de usuarios, lo cual mejora el rendimiento y disminuye el consumo de recursos de la base de datos. Cuando se configura en VERDADERO, si una transacción de la tabla de usuarios falla por alguna razón, la tabla quedará corrupta y deberá abandonarse. Se perderán todos los datos anteriormente incluidos en la tabla. La propiedad DB2NotLoggedInitiallyUserTables no se utiliza para las tablas del sistema de Unica Campaign. Valores válidos VERDADERO | FALSO Valor predeterminado FALSO DefaultScale La propiedad DefaultScale determina la precisión del punto flotante cuando un proceso Extracción de Unica Campaign exporta campos numéricos a una tabla. Cuando el valor es 0 (cero) Unica Campaign preserva la precisión del punto flotante en el campo que se exportará. Puede limitar la precisión del punto flotante cambiando esta propiedad. Por ejemplo, si configura el valor en 3, la precisión del punto flotante será de tres lugares ( 0.NNN). Valor predeterminado 0 (cero) DeleteAsRecreate La propiedad DeleteAsRecreate especifica si, cuando un proceso de salida se configura en REPLACE TABLE y si no se admite TRUNCATE, Unica Campaign quita y recrea la tabla o sólo borra de la tabla. Cuando el valor es VERDADERO, Unica Campaign quita la tabla y la recrea. Cuando el valor es FALSO, Unica Campaign ejecuta un DELETE FROM de la tabla. Versión 8.1.0 339 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Valores válidos VERDADERO | FALSO Valor predeterminado FALSO DeleteAsTruncate La propiedad DeleteAsTruncate especifica si, cuando un proceso de salida se configura en REPLACE TABLE, Unica Campaign utiliza TRUNCATE TABLE o borra de la tabla. Cuando el valor es VERDADERO, Unica Campaign ejecuta un TRUNCATE TABLE de la tabla. Cuando el valor es FALSO, Unica Campaign ejecuta un DELETE FROM de la tabla. El valor predeterminado depende del tipo de base de datos. Valores válidos VERDADERO | FALSO Valor predeterminado • VERDADERO para Netezza, Oracle, Sybase y SQL Server. • FALSO para otros tipos de base de datos. DisallowTempTableDirectCreate La propiedad DisallowTempTableDirectCreate especifica la manera en que Unica Campaign agrega datos en una tabla temporal. Cuando se configura en FALSO, Unica Campaign realiza sintaxis SQL directas para crear y completar utilizando un solo comando, por ejemplo CREATE TABLE <nombre_tabla> AS ... (para Oracle y Netezza) y SELECT <nombres_campo> INTO <nombre_tabla> ... (para SQL Server). Cuando se configura en VERDADERO, Unica Campaign crea la tabla temporal y luego la completa directamente de una tabla a otra utilizando comandos separados. Valores válidos VERDADERO | FALSO Valor predeterminado FALSO EnableSelectDistinct La propiedad EnableSelectDistinct especifica si el servidor de Unica Campaign o la base de datos desduplican las listas internas de ID de Unica Campaign. 340 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Campaign Cuando el valor es VERDADERO, la base de datos realiza una desduplicación, y las consultas SQL generadas hacia la base de datos luego tienen la forma (cuando corresponda): SELECT DISTINCT clave FROM tabla Cuando el valor es FALSO, el servidor de Unica Campaign realiza una desduplicación, y las consultas SQL generadas hacia la base de datos tienen la forma: SELECT clave FROM tabla Debe dejar el valor predeterminado de FALSO si: • Su base de datos se ha construido de modo que esté garantizado que los identificadores exclusivos (claves principales de las tablas de base) ya estén desduplicados. • Usted desea que el servidor de aplicaciones de Unica Campaign realice la desduplicación para reducir el consumo de recursos/la carga en la base de datos. Independientemente del valor que especifique para esta propiedad, Unica Campaign se asegura automáticamente de que las claves se desduplicarán según sea necesario. Esta propiedad simplemente controla dónde se produce el trabajo de desduplicación (en la base de datos o en el servidor de Unica Campaign). Valores válidos VERDADERO | FALSO Valor predeterminado VERDADERO EnableSelectOrderBy La propiedad EnableSelectOrderBy especifica si el servidor de Unica Campaign o la base de datos clasifican las listas internas de ID de Unica Campaign. Cuando el valor es VERDADERO, la base de datos realiza la clasificación, y las consultas SQL generadas hacia la base de datos tienen la forma: SELECT < clave> FROM < tabla> ORDER BY < clave> Cuando el valor es FALSO, el servidor de Unica Campaign realiza la clasificación, y las consultas SQL generadas hacia la base de datos tienen la forma: SELECT < clave>FROM <tabla> Versión 8.1.0 341 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Sólo configure esta propiedad en FALSO si los niveles de audiencia utilizados son cadenas de texto en una base de datos que no está en inglés. Todos los otros escenarios pueden utilizar la opción predeterminada VERDADERO. Valores válidos VERDADERO | FALSO Valor predeterminado VERDADERO ExcludeFromTableDisplay El parámetro ExcludeFromTableDisplay le permite limitar las tablas de la base de datos que se muestran durante la asignación de tablas en Unica Campaign. No reduce la cantidad de nombres de las tablas recuperados de la base de datos. No se muestran los nombres de las tablas que coinciden con los patrones especificados. Por ejemplo, si configura el valor de este parámetro en sys.*, no se muestran las tablas con nombres que comiencen con sys. Tenga en cuenta que los valores para este parámetro distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Valor predeterminado UAC_*, el cual excluye las tablas temporales y las tablas de Exportación, cuando el valor de la propiedad ExtractTablePrefix es el valor predeterminado ExtractTablePrefix La propiedad ExtractTablePrefix especifica una cadena que se antepone automáticamente a todos los nombres de tablas de Exportación en Unica Campaign. Valor predeterminado UAC_EX ForceNumeric La propiedad ForceNumeric especifica si Unica Campaign recupera valores numéricos como el tipo de datos double. Cuando el valor se configura en VERDADERO, Unica Campaign recupera todos los valores numéricos como el tipo de datos double. Valores válidos VERDADERO | FALSO Valor predeterminado FALSO 342 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Campaign InactiveConnectionTimeout La propiedad InactiveConnectionTimeout especifica la cantidad de segundos que una conexión inactiva de la base de datos de Unica Campaign queda abierta antes de cerrarse. Al configurar el valor en 0 se deshabilita el tiempo de espera agotado, con lo cual la conexión queda abierta. Valor predeterminado 120 InsertLogSize La propiedad InsertLogSize especifica cuándo ingresa una nueva entrada en el archivo de registro mientras el proceso Extracción de Unica Campaign está ejecutándose. Cada vez que el número de registros escrito por el proceso Extracción alcanza un múltiplo del número especificado en la propiedad InsertLogSize , se anota una entrada en el registro. Las entradas del registro pueden ayudarlo a determinar hasta dónde ha progresado un proceso Extracción en ejecución. Tenga en cuenta que si configura este valor demasiado bajo puede crear grandes archivos de registro. Valores válidos Números enteros positivos Valor predeterminado 100000 (cien mil registros) JndiName La propiedad JndiName se utiliza únicamente cuando configura las tablas del sistema de Unica Campaign (no para otros orígenes de datos, como las tablas de clientes). Configure su valor en el origen de datos Java Naming and Directory Interface (JNDI) que está definido en el servidor de aplicaciones (Websphere o WebLogic). Valor predeterminado campaignPartition1DS LoaderCommand La propiedad LoaderCommand especifica el comando emitido para invocar su utilidad de carga de la base de datos en Unica Campaign. Si configura este parámetro, Unica Campaign entra al modo de la utilidad de carga de la base de datos para todos los archivos generados del proceso Extracción que se usaron con la configuración “reemplazar todos los registros”. Este parámetro también invoca el modo de utilidad de carga de la base de datos cuando Unica Campaign carga listas de ID en tablas temporales. Versión 8.1.0 343 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración El valor válido para esta propiedad es cualquier nombre de ruta completo ya sea al archivo ejecutable de la utilidad de carga de la base de datos o a una secuencia de comandos que inicia la utilidad de carga de la base de datos. Utilizar una secuencia de comandos le permite realizar configuraciones adicionales antes de invocar la utilidad de carga (por ejemplo, mover archivos de un servidor de la base de datos primero o invocar un ISQL para utilizar el comando de carga en Sybase IQ). La mayoría de las utilidades de carga de la base de datos requieren varios argumentos para que inicien satisfactoriamente. Esto puede incluir la especificación del archivo de datos y del archivo de control desde los que se debe cargar y a qué base de datos y tabla se carga. Unica Campaign permite los siguientes identificadores, los cuales se reemplazan por los elementos especificados cuando se ejecuta el comando. Consulte la documentación de la utilidad de carga de la base de datos para conocer la sintaxis correcta que se debe usar cuando invoque su utilidad de carga de la base de datos. Este parámetro se encuentra sin definir en forma predeterminada. Los identificadores disponibles para LoaderCommand se encuentran descritos en la siguiente tabla: Identificadores Descripción <AMUSER> Este identificador es reemplazado por el nombre de usuario de Unica Marketing asociado al diagrama de flujo que se está ejecutando. <CAMPAIGNCODE> Este identificador es remplazado por el código de la campaña asociada al diagrama de flujo. <CAMPAIGNNAME> Este identificador es remplazado por el nombre de la campaña asociada al diagrama de flujo que se está ejecutando. <CONTROLFILE> Este identificador es remplazado por la ruta completa y el nombre de archivo del archivo de control temporal que genera Unica Campaign de acuerdo con la plantilla que se especifica en el parámetro LoaderControlFileTemplate. <DATABASE> Este identificador es reemplazado por el nombre del origen de datos en el cual Unica Campaign carga datos. Es el mismo nombre de origen de datos que se utiliza en el nombre de categoría para este origen de datos. <DATAFILE> Este identificador es reemplazado por la ruta completa y el nombre de archivo del archivo de datos temporal creado por Unica Campaign durante el proceso de carga. Este archivo se encuentra en el directorio temporal de Unica Campaign, UNICA_ACTMPDIR. <DBUSER> Este identificador es reemplazado por el nombre de usuario de la base de datos para la base de datos. 344 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Campaign Identificadores Descripción <DSN> Este identificador es reemplazado por el valor de la propiedad DSN. Si no se configura la propiedad DSN, el identificador <DSN> es reemplazado por el nombre del origen de datos utilizado en el nombre de la categoría para este origen de datos (el mismo valor utilizado para reemplazar el identificador <DATABASE>). <FLOWCHARTNAME> Este identificador es remplazado por el nombre del diagrama de flujo que se está ejecutando. <NUMFIELDS> Este identificador es reemplazado por el número de campos en la tabla. <PASSWORD> Este identificador es reemplazado por la contraseña de la base de datos de la conexión del diagrama de flujo actual al origen de datos. <TABLE> Este identificador está obsoleto, pero se admite por su compatibilidad con versiones anteriores. Consulte <TABLENAME>, el cual reemplazó a <TABLE> desde la versión 4.6.3. <TABLENAME> Este identificador es reemplazado por el nombre de la tabla de la base de datos en la cual Unica Campaign carga datos. Ésta es la tabla objetivo de su proceso Extracción o el nombre de la tabla temporal creada por Unica Campaign. <USER> Este identificador es reemplazado por el usuario de la base de datos de la conexión del diagrama de flujo actual al origen de datos. Valores válidos Cualquier nombre de ruta completo ya sea al archivo ejecutable de la utilidad de carga de la base de datos o a una secuencia de comandos que inicia la utilidad de carga de la base de datos. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. LoaderCommandForAppend El parámetro LoaderCommandForAppend especifica el comando emitido para invocar su utilidad de carga de base de datos para anexar registros a una tabla de base de datos en Unica Campaign. Si configura este parámetro, Unica Campaign ingresa al modo de utilidad de carga de la base de datos para todos los archivos generados del proceso Extracción que se utilizan con la configuración “anexar registros”. Versión 8.1.0 345 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Este parámetro se especifica como un nombre de ruta completo ya sea hacia el archivo ejecutable de la utilidad de carga de la base de datos o hacia una secuencia de comandos que inicia la utilidad de carga de la base de datos. Utilizar una secuencia de comandos le permite realizar configuraciones adicionales antes de invocar la utilidad de carga (por ejemplo: mover archivos de un servidor de base de datos primero o invocar un ISQL para utilizar el comando de carga en Sybase IQ). La mayoría de las utilidades de carga de base de datos requieren varios argumentos para que inicien satisfactoriamente. Esto puede incluir la especificación del archivo de datos y del archivo de control desde los cuales se carga y a qué base de datos y tabla cargar. Los identificadores se reemplazan por los elementos especificados cuando se ejecuta el comando. Consulte la documentación de la utilidad de carga de la base de datos para concer la sintaxis correcta que se debe usar cuando invoque su utilidad de carga de base de datos. Este parámetro se encuentra sin definir en forma predeterminada. Los identificadores disponibles para LoaderCommandForAppend se encuentran descritos en la siguiente tabla: Identificadores Descripción <AMUSER> Este identificador es reemplazado por el nombre de usuario de Unica Marketing asociado al diagrama de flujo que se está ejecutando. <CAMPAIGNCODE> Este identificador es remplazado por el código de la campaña asociada al diagrama de flujo que se está ejecutando. <CAMPAIGNNAME> Este identificador es remplazado por el nombre de la campaña asociada al diagrama de flujo que se está ejecutando. <CONTROLFILE> Este identificador es remplazado por la ruta completa y el nombre de archivo del archivo de control temporal que genera Unica Campaign de acuerdo con la plantilla que se especifica en el parámetro LoaderControlFileTemplate. <DATABASE> Este identificador es reemplazado por el nombre del origen de datos en el cual Unica Campaign carga datos. Es el mismo nombre de origen de datos que se utiliza en el nombre de categoría para este origen de datos. <DATAFILE> Este identificador es reemplazado por la ruta completa y el nombre de archivo del archivo de datos temporal creado por Unica Campaign durante el proceso de carga. Este archivo se encuentra en el directorio temporal de Unica Campaign, UNICA_ACTMPDIR. 346 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Campaign Identificadores Descripción <DBUSER> Este identificador es reemplazado por el nombre de usuario de la base de datos para la base de datos en la cual se crearon las tablas temporales. <DSN> Este identificador es reemplazado por el valor de la propiedad DSN. Si no se configura la propiedad DSN , el identificador <DSN> es reemplazado por el nombre del origen de datos utilizado en el nombre de la categoría para este origen de datos (el mismo valor utilizado para reemplazar el identificador <DATABASE>). <FLOWCHARTNAME> Este identificador es remplazado por el nombre del diagrama de flujo asociado con la creación de la tabla temporal. <NUMFIELDS> Este identificador es reemplazado por el número de campos en la tabla. <PASSWORD> Este identificador es reemplazado por la contraseña de la base de datos de la conexión del diagrama de flujo actual al origen de datos. <TABLE> Este identificador está obsoleto, pero se admite por su compatibilidad con versiones anteriores. Consulte <TABLENAME>, el cual reemplazó a <TABLE> desde la versión 4.6.3. <TABLENAME> Este identificador es reemplazado por el nombre de la tabla de base de datos en el cual Unica Campaign carga datos. Ésta es la tabla objetivo de su proceso Extracción o el nombre de la tabla temporal creada por Unica Campaign. <USER> Este identificador es reemplazado por el usuario de la base de datos de la conexión del diagrama de flujo actual al origen de datos. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. LoaderControlFileTemplate La propiedad LoaderControlFileTemplate especifica la ruta completa y nombre de archivo a la plantilla de archivo de control que ha sido previamente configurada en Unica Campaign. Cuando se configura este parámetro, Unica Campaign construye dinámicamente un archivo de control temporal basado en la plantilla que se especifica aquí. La ruta y el nombre de este archivo de control temporal se encuentran disponibles para el identificador <CONTROLFILE> que está disponible para el parámetro LoaderCommand. Versión 8.1.0 347 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Antes de utilizar Unica Campaign en el modo de utilidad de carga de base de datos, debe configurar la plantilla de archivo de control que especifica este parámetro. La plantilla de archivo de control permite los siguientes identificadores, que son reemplazados dinámicamente cuando Unica Campaign crea el archivo de control temporal. Consulte la documentación correspondiente a su utilidad de carga de la base de datos para conocer la sintaxis correcta que requiere su archivo de control. Este parámetro se encuentra sin definir en forma predeterminada. Los identificadores disponibles para LoaderControlFileTemplate son los mismos que aquellos descritos para la propiedad LoaderCommand, más los siguientes identificadores especiales, los cuales se repiten una vez para cada campo en la tabla saliente. Identificadores Descripción <DBCOLUMNNUMBER> Este identificador es reemplazado por el ordinal de la columna en la base de datos. <FIELDLENGTH> Este identificador es reemplazado por la longitud del campo que se esté cargando en la base de datos. <FIELDNAME> Este identificador es reemplazado por el nombre del campo que se esté cargando en la base de datos. <FIELDNUMBER> Este identificador es reemplazado por el número del campo que se esté cargando en la base de datos. <FIELDTYPE> Este identificador es reemplazado por el “CHAR( )” literal. La longitud de este campo se especifica entre paréntesis (). Si su base de datos no entendiera el tipo de campo, CHAR, puede especificar manualmente el texto correspondiente para el tipo de campo y utilizar el identificador <FIELDLENGTH>. Por ejemplo, para SQLSVR y SQL2000 usaría “SQLCHAR(<FIELDLENGTH>)”. <NATIVETYPE> Este identificador es reemplazado por el tipo de base de datos real en la que se carga este campo. <xyz> Este identificador coloca los caracteres especificados en todos los campos que se cargan a la base de datos, excepto por el último. Un uso típico es <,>, el cual repite una coma en todos los campos, excepto el último. <~xyz> Este identificador coloca los caracteres especificados únicamente en la última línea repetida. 348 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Campaign Identificadores Descripción <!xyz> Este identificador coloca los caracteres especificados, incluidos los paréntesis angulares < >, en todas las líneas. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. LoaderControlFileTemplateForAppend La propiedad LoaderControlFileTemplateForAppend especifica el nombre de archivo y la ruta completa a la plantilla del archivo de control que ha sido previamente configurada en Unica Campaign. Cuando se configura este parámetro, Unica Campaign construye dinámicamente un archivo de control temporal basado en la plantilla que se especifica aquí. La ruta y el nombre de este archivo de control temporal se encuentran disponibles para el identificador <CONTROLFILE> que está disponible para la propiedad LoaderCommandForAppend. Antes de utilizar Unica Campaign en el modo de utilidad de carga de la base de datos, debe configurar la plantilla de archivo de control que especifica este parámetro. La plantilla de archivo de control permite los siguientes identificadores, que son reemplazados dinámicamente cuando Unica Campaign crea el archivo de control temporal. Consulte la documentación correspondiente a la utilidad de carga de la base de datos para conocer la sintaxis correcta que requiere su archivo de control. Los identificadores disponibles para su plantilla de archivo de control son los mismos que los de la propiedad LoaderControlFileTemplate. Este parámetro se encuentra sin definir en forma predeterminada. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. LoaderDelimiter La propiedad LoaderDelimiter especifica si el archivo de datos temporal es de ancho fijo o un archivo plano delimitado y, en caso de que sea delimitado, los caracteres que Unica Campaign usa como delimitadores. Si el valor no está definido, Unica Campaign crea el archivo de datos temporal como un archivo plano de ancho fijo. Si especifica un valor, será utilizado cuando se invoque al cargador para completar una tabla que se sepa que está vacía. Unica Campaign crea el archivo de datos temporal como un archivo plano delimitado utilizando el valor de esta propiedad como delimitador. Esta propiedad se encuentra sin definir en forma predeterminada. Versión 8.1.0 349 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Valores válidos Caracteres, que pueden aparecer entre comillas dobles, si lo desea. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. LoaderDelimiterAtEnd Algunas utilidades de carga externas requieren que el archivo de datos sea delimitado y que cada línea finalice con el delimitador (por ejemplo, dbaccess de Informix cuando se usan tablas externas). Para cumplir con este requisito, fije el valor LoaderDelimiterAtEnd como VERDADERO, para que cuando se invoque al cargador para que complete una tabla que se sepa que está vacía, Unica Campaign utilice delimitadores al final de cada línea. FALSO Valores válidos VERDADERO | FALSO Valor predeterminado FALSO LoaderDelimiterAtEndForAppend Algunas utilidades de carga externas requieren que el archivo de datos sea delimitado y que cada línea finalice con el delimitador (por ejemplo, dbaccess de Informix cuando se usan tablas externas). Para cumplir con este requisito, fije el valor LoaderDelimiterAtEndForAppend como VERDADERO, para que cuando se invoque al cargador para que complete una tabla que no se sepa que está vacía, Unica Campaign utilice delimitadores al final de cada línea. Valores válidos VERDADERO | FALSO Valor predeterminado FALSO LoaderCommandForAppend La propiedad LoaderDelimiterForAppend especifica si el archivo de datos temporal de Unica Campaign es de ancho fijo o un archivo plano delimitado y, en caso de que sea delimitado, el carácter o el conjunto de caracteres utilizados como delimitadores. Si el valor no está definido, Unica Campaign crea el archivo de datos temporal como un archivo plano de ancho fijo. 350 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Campaign Si especifica un valor, será utilizado cuando se invoque al cargador para completar una tabla que no se sepa que está vacía. Unica Campaign crea el archivo de datos temporal como un archivo plano delimitado utilizando el valor de esta propiedad como delimitador. Esta propiedad se encuentra sin definir en forma predeterminada. Valores válidos Caracteres, que pueden aparecer entre comillas dobles, si lo desea. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. LoaderUseLocaleDP La propiedad LoaderUseLocaleDP especifica, cuando Unica Campaign escribe valores numéricos en archivos que serán cargados por una utilidad de carga de base de datos, si el símbolo específico regional se utiliza para el punto decimal. Fije este valor en FALSO para especificar que el punto (.) se utilice como punto decimal. Fije este valor en VERDADERO para especificar que el símbolo del punto decimal que se utiliza corresponde al regional. Valores válidos VERDADERO | FALSO Valor predeterminado FALSO MaxItemsInList Permite especificar el número máximo de elementos que Unica Campaign tiene permitido incluir en una lista individual en SQL (por ejemplo, la lista de valores correspondiente a un operador IN en una cláusula WHERE). Valores válidos números enteros Valor predeterminado 1000 (Oracle únicamente), 0 (ilimitado) para todas las demás bases de datos MaxQueryThreads La propiedad MaxQueryThreads especifica el límite superior del número de consultas simultáneas que se permite ejecutar en cada origen de la base de datos de un solo diagrama de flujo de Unica Campaign. Versión 8.1.0 351 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Unica Campaign ejecuta consultas a la base de datos con subprocesos independientes. Como los procesos de Unica Campaign se ejecutan en paralelo, es común que haya varias consultas ejecutándose simultáneamente en un solo origen de datos. Si el número de consultas que se ejecutan en paralelo excede el valor especificado por esta propiedad, el servidor de Unica Campaign limita automáticamente el número de consultas simultáneas a este valor. El valor máximo es ilimitado. Tenga en cuenta que cuando la propiedad maxReuseThreads se configura en un valor distinto de cero, debe ser mayor o igual al valor de MaxQueryThreads. Valor predeterminado Varía dependiendo de la base de datos MaxRowFetchRecords Cuando el número seleccionado de ID es menor que el valor especificado por la propiedad MaxRowFetchRecords, Unica Campaign agrega los ID a la base de datos, uno a la vez en una consulta SQL aparte. Este proceso puede llevar mucho tiempo. Si el número de ID seleccionados es mayor que el valor especificado por este parámetro, Unica Campaign utiliza tablas temporales (si están permitidas en el origen de la base de datos), o copia todos los valores de la tabla, sin incluir aquellos valores innecesarios. Por razones de rendimiento, se recomienda mantener este número bajo. Valor predeterminado 100 MaxTempTableJoinPctSelectAll Cuando se emite una consulta, Unica Campaign crea una tabla temporal en la base de datos que contiene la lista exacta de ID, como resultado de la consulta. Cuando se hace a la base de datos una consulta adicional que selecciona todos los registros, la propiedad MaxTempTableJoinPctSelectAll especifica si se realiza una unión con la tabla temporal. Si el tamaño relativo de la tabla temporal (especificado como un porcentaje) es mayor que el valor de la propiedad MaxTempTableJoinPctWithCondition, no se realiza ninguna unión. Primero se seleccionan todos los registros, luego se descartan los registros no deseados. Si el tamaño relativo de la tabla temporal (especificado como un porcentaje) es menor o equivalente al valor de la propiedad MaxTempTableJoinPctWithCondition, primero se realiza la unión con una tabla temporal, y luego se recuperan los ID resultantes en el servidor. Esta propiedad es aplicable únicamente si el valor de la propiedad AllowTempTables está configurado en VERDADERO. Esta propiedad se ignora si la propiedad useInDbOptimization está configurada en SÍ. 352 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Campaign Valores válidos Números enteros entre 0-100. Un valor de 0 significa que las uniones de la tabla temporal nunca se utilizan; un valor de 100 significa que las uniones de la tabla siempre se utilizan; independientemente del tamaño de la tabla temporal. Valor predeterminado 90 Ejemplo Suponga que MaxTempTableJoinPctSelectAll está configurada en 90. Primero, probablemente quiera seleccionar clientes (CustID) con saldos de cuenta (Accnt_balance) superiores a $1.000 de la tabla de la base de datos (Customer). La correspondiente expresión SQL generada por el proceso Selección podría ser como el siguiente caso: SELECT CustID FROM Customer WHERE Accnt_balance > 1000 El proceso Selección puede recuperar 100.000 ID de la tabla total de 1.000.000, lo cual representa el 10%. Si están permitidas las tablas temporales, Unica Campaign escribe los ID seleccionados (TempID) en una tabla temporal (Temp_table) en la base de datos. Luego, es probable que quiera extraer los ID seleccionados (CustID) junto con el saldo actual (Accnt_balance). Como el tamaño relativo de la tabla temporal (Temp_table) es menor al 90 por ciento (MaxTempTableJoinPctSelectAll), primero se realiza la unión con la tabla temporal. La expresión SQL generada por el proceso Extracción podría ser como el siguiente caso: SELECT CustID, Accnt_balance FROM Customer, Temp_table WHERE CustID = TempID Si el proceso Selección recupera más del 90 por ciento, el proceso Extracción posterior recupera todos los registros, los hace coincidir con primeros conjuntos de ID, y descarta aquellos innecesarios. La expresión SQL generada por el proceso Extracción podría ser como el siguiente caso: SELECT CustID, Accnt_balance FROM Customer MaxTempTableJoinPctWithCondition Cuando se emite una consulta, Unica Campaign crea una tabla temporal en la base de datos que contiene la lista exacta de ID, como resultado de la consulta. Cuando se emite en la base de datos una consulta adicional, la cual selecciona registros con condiciones de limitación, la propiedad MaxTempTableJoinPctWithCondition especifica si se debería realizar una unión con la tabla temporal. Versión 8.1.0 353 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Si el tamaño relativo de la tabla temporal (especificado como un porcentaje) es mayor que el valor de MaxTempTableJoinPctWithCondition, no se realiza ninguna unión. Esto evita la sobrecarga en la base de datos donde no sería necesaria. En este caso, se emite la consulta a la base de datos, se recupera la lista resultante de ID, y luego se descartan los registros no deseados ya que se hacen coincidir con la lista en la memoria del servidor. Si el tamaño relativo de la tabla temporal (en porcentaje) es menor o igual al valor de la propiedad MaxTempTableJoinPctWithCondition, primero se realiza la unión con la tabla temporal, y luego se recuperan los ID resultantes en el servidor. Esta propiedad es aplicable únicamente si el valor de la propiedad AllowTempTables está configurado en VERDADERO. Valores válidos Números enteros entre 0-100. Un valor de 0 significa que las uniones de la tabla temporal nunca se utilizan; un valor de 100 significa que las uniones de la tabla siempre se utilizan; independientemente del tamaño de la tabla temporal. Valor predeterminado 20 MinReqForLoaderCommand Utilice esta propiedad para configurar el umbral y así poder utilizar el cargador de volumen. Unica Campaign invoca la secuencia de comandos asignada al parámetro LoaderCommand cuando el número de ID únicos en la celda de entrada excede el valor definido aquí. El valor de esta propiedad no representa el número de registros que se guardarán. Si no se configura esta propiedad, Unica Campaign supone que el valor es el valor predeterminado (cero). Si se configura esta propiedad, pero el valor se configura en un valor negativo o un valor que no es entero, Unica Campaign supone que el valor es cero. Valores válidos Números enteros Valor predeterminado 0 (cero) MinReqForLoaderCommandForAppend Utilice esta propiedad para configurar el umbral y así poder utilizar el cargador de alta capacidad. Unica Campaign invoca la secuencia de comandos asignada al parámetro LoaderCommandForAppend cuando el número de ID únicos en la celda de entrada excede el valor definido aquí. El valor de esta propiedad no representa el número de registros que se guardarán. 354 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Campaign Si no se configura esta propiedad, Unica Campaign supone que el valor es el valor predeterminado (cero). Si se configura esta propiedad, pero el valor se configura en un valor negativo o un valor que no es entero, Unica Campaign supone que el valor es cero. Valores válidos Números enteros positivos Valor predeterminado 0 (cero) NumberOfRetries La propiedad NumberOfRetries especifica el número de veces que Unica Campaign reintenta automáticamente la operación de la base de datos ante una falla. Unica Campaign reenvía automáticamente las consultas a la base de datos esta cantidad de veces antes de informar acerca de un error o falla en la base de datos. Valor predeterminado 0 (cero) ODBCTableTypes Es necesaria la propiedad ODBCTableTypes para admitir Sybase IQ/ASE. Unica Campaign requiere que esta propiedad se configure como se indica arriba cada vez que se acceda a Sybase ASE para poder mostrar la lista de tablas en el asistente de asignación de tablas. Agregue los siguientes valores a esta propiedad para admitir a Sybase IQ/ASE: 'TABLE','VIEW','SYNONYM','ALIAS' Esta propiedad está vacía en forma predeterminada, lo cual es apropiado para los orígenes de datos que no sean Sybase ASE. Valores válidos 'TABLE','VIEW','SYNONYM','ALIAS' Valor predeterminado No está definido ODBCUnicode La propiedad ODBCUnicode especifica el tipo de codificación utilizada en las llamadas ODBC de Unica Campaign. Se utiliza únicamente con los orígenes de datos ODBC y se ignora cuando se utiliza con Oracle o la conectividad nativa DB2. Si esta propiedad se configura en UTF-8 o UCS-2, el valor StringEncoding del origen de datos debe estar configurado en UTF-8 o WIDEUTF-8, de lo contrario se ignora la configuración de la propiedad ODBCUnicode. Versión 8.1.0 355 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Valores válidos Los posibles valores para esta propiedad son los siguientes: • Disabled: Unica Campaign utiliza llamadas ANSI de ODBC. • UTF-8: Unica Campaign utiliza llamadas Unicode de ODBC y supone que SQLWCHAR tiene un solo byte. Esto es compatible con los controladores ODBC de DataDirect. • UCS-2: Unica Campaign utiliza llamadas Unicode de ODBC y supone que SQLWCHAR tiene 2 bytes. Esto es compatible con Windows y los controladores ODBC de unixODBC. Valor predeterminado deshabilitado ODBCv2 La propiedad ODBCv2 identifica cuál especificación de la API de ODBC debería utilizar Unica Campaign para el origen de datos. El valor predeterminado FALSO permite que Unica Campaign pueda utilizar la especificación v3 de la API para el origen de datos, mientras que la configuración VERDADERO hace que Campaign utilice la especificación v2 de la API. Cuando la propiedad ODBCv2 en configura en VERDADERO, Campaign no admite la API Unicode de ODBC, y no se reconocen aquellos valores que no sean disabled para la propiedad ODBCUnicode. Valores válidos VERDADERO | FALSO Valor predeterminado FALSO OwnerForTableDisplay La propiedad OwnerForTableDisplay le permite limitar la visualización de asignación de tablas en Unica Campaign a las tablas pertenecientes a un usuario especificado, o a uno o más conjuntos de tablas pertenecientes al usuario especificado. Para mostrar sólo las tablas pertenecientes a uno o más usuarios, especifique los ID del usuario de la base de datos utilizando una lista separada por comas. Por ejemplo: <property name="OwnerForTableDisplay">user1,user2,user3</property> Para especificar el patrón del nombre de la tabla además del nombre de usuario, anexe el patrón al ID de usuario. Por ejemplo, la siguiente configuración limita la visualización de la tabla a tablas que comienzan con ABC para usuario1 y XYZ para usuario2: OwnerForTableDisplay=user1.ABC%,user2.XYZ% 356 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Campaign Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. PadTextWithSpaces Cuando se configura en VERDADERO, la propiedad PadTextWithSpaces hace que Unica Campaign agregue valores de texto con espacios hasta que la cadena tenga el mismo ancho que el campo de la base de datos. Valores válidos VERDADERO | FALSO Valor predeterminado FALSO PostTempTableCreateRunScript La propiedad PostTempTableCreateRunScript especifica una secuencia de comandos o un archivo ejecutable que Unica Campaign ejecuta después de que se haya creado y completado una tabla temporal en un origen de datos del usuario o en la base de datos de las tablas del sistema. Los identificadores disponibles para PostTempTableCreateRunScript se encuentran descritos en la siguiente tabla: Identificadores Descripción <DBUSER> Este identificador es reemplazado por el nombre de usuario de la base de datos para la base de datos en la cual se crearon las tablas temporales. <AMUSER> Este identificador es reemplazado por el nombre de usuario de Unica Marketing asociado al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales. <CAMPAIGNNAME> Este identificador es remplazado por el nombre de la campaña asociada al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales. <CAMPAIGNCODE> Este identificador es remplazado por el código de la campaña asociada al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales. <FLOWCHARTNAME> Este identificador es remplazado por el nombre del diagrama de flujo asociado con la creación de la tabla temporal. <PASSWORD> Este identificador es reemplazado por la contraseña de la base de datos de la conexión del diagrama de flujo actual al origen de datos. Versión 8.1.0 357 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Identificadores Descripción <KEYCOLUMNS> Este identificador es reemplazado por los nombres de columna de la tabla temporal. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. PrefixOnSelectSQL La propiedad PrefixOnSelectSQL especifica una cadena que se antepone automáticamente a todas las expresiones SQL SELECT generadas por Unica Campaign. Esta propiedad se aplica únicamente a SQL generado por Unica Campaign, y no se aplica a SQL en las expresiones “SQL sin formato” utilizadas en el proceso Selección. Esta propiedad se agrega automáticamente a la expresión SQL SELECT sin verificar su sintaxis. Si utiliza esta propiedad, asegúrese de que sea una expresión legal. Esta propiedad se encuentra sin definir en forma predeterminada. Los identificadores disponibles para PrefixOnSelectSQL se encuentran descritos en la siguiente tabla: Identificadores Descripción <AMUSER> Este identificador es reemplazado por el nombre de usuario de Unica Marketing asociado al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales. <CAMPAIGNCODE> Este identificador es remplazado por el código de la campaña asociada al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales. <CAMPAIGNNAME> Este identificador es remplazado por el nombre de la campaña asociada al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales. <DBUSER> Este identificador es reemplazado por el nombre de usuario de la base de datos para la base de datos en la cual se crearon las tablas temporales. <FLOWCHARTNAME> Este identificador es remplazado por el nombre del diagrama de flujo asociado con la creación de la tabla temporal. <USER> Este identificador es remplazado por el nombre de usuario de Unica Campaign del usuario que ejecuta el diagrama de flujo. 358 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Campaign Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. QueryThreadSleep La propiedad QueryThreadSleep afecta la utilización del CPU del proceso del servidor de Unica Campaign (UNICA_ACSVR). Cuando el valor es VERDADERO, el subproceso que el proceso del servidor de Unica Campaign utiliza para verificar la finalización de la consulta descansa entre verificaciones. Cuando el valor es FALSO, el proceso del servidor de Unica Campaign verifica continuamente la finalización de la consulta. Valor predeterminado VERDADERO ReaderLogSize El parámetro ReaderLogSize define cuándo Unica Campaign realiza una nueva entrada en el archivo de registro al leer datos de la base de datos. Cada vez que el número de registros leídos de la base de datos alcanza un múltiplo del número definido por este parámetro, se anota una entrada de registro en el archivo de registro. Este parámetro puede ayudarlo a determinar hasta dónde ha progresado un proceso durante su ejecución. Si configura este valor demasiado bajo puede crear grandes archivos de registro. Valores válidos Números enteros Valor predeterminado 1000000 (un millón de registros) SegmentTempTablePrefix Configura el prefijo para las tablas de Segmentación creadas por el proceso Creación de segmento en este origen de datos. Valor predeterminado UACS SQLOnConnect La propiedad SQLOnConnect define una instrucción SQL completa que Unica Campaign ejecuta inmediatamente después de cada conexión a la base de datos. La instrucción SQL generada por esta propiedad pasa automáticamente a su base de datos sin verificarse su sintaxis. Si utiliza esta propiedad, asegúrese de que sea una expresión legal. La cadena puede aparecer entre comillas, pero no es necesario. Esta propiedad se encuentra sin definir en forma predeterminada. Versión 8.1.0 359 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Los identificadores disponibles para SQLOnConnect se encuentran descritos en la siguiente tabla: Identificadores Descripción <AMUSER> Este identificador es reemplazado por el nombre de usuario de Unica Marketing asociado al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales. <CAMPAIGNCODE> Este identificador es remplazado por el código de la campaña asociada al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales. <CAMPAIGNNAME> Este identificador es remplazado por el nombre de la campaña asociada al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales. <DBUSER> Este identificador es reemplazado por el nombre de usuario de la base de datos para la base de datos en la cual se crearon las tablas temporales. <FLOWCHARTNAME> Este identificador es remplazado por el nombre del diagrama de flujo asociado con la creación de la tabla temporal. <USER> Este identificador es remplazado por el nombre de usuario de Unica Campaign del usuario que ejecuta el diagrama de flujo. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. ShareConnection La propiedad ShareConnection controla el número de conexiones que Unica Campaign utiliza para las operaciones de la base de datos. Cuando el valor es FALSO, cada operación de la base de datos se realiza con una nueva conexión. Cuando el valor es VERDADERO, se utiliza una sola conexión para ejecutar todas las operaciones de la base de datos. Valores válidos VERDADERO | FALSO Valor predeterminado FALSO 360 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Campaign StringEncoding La propiedad StringEncoding especifica la codificación de los caracteres de la base de datos. Cuando Unica Campaign recupera datos de la base de datos, estos datos se transcodifican y pasan de la codificación especificada a la codificación interna de Unica Campaign (UTF-8). De la misma manera, cuando Unica Campaign envía una consulta a la base de datos, los datos de los caracteres se transcodifican y pasan de la codificación interna de Unica Campaign a la codificación especificada en la propiedad StringEncoding. El valor de esta propiedad debe coincidir con la codificación utilizada en el cliente de base de datos. No debe dejar este valor en blanco, aunque se encuentre sin definir en forma predeterminada. Si utiliza datos ASCII, configure el valor en UTF-8. Para el origen de los datos de las tablas del sistema de Unica Campaign (UA_SYSTEM_TABLES), se recomienda WIDEUTF-8. Si la codificación de su cliente de base de datos se configura en UTF-8, la configuración recomendada para este valor es WIDEUTF-8. La configuración WIDE-UTF-8 sólo funciona si su cliente de base de datos está configurado en UTF-8. Si utiliza la propiedad partitions > partitionN > dataSources > [nombre_origen_de_datos] > ODBCUnicode, esta propiedad está configurada en UTF-8 o WIDEUTF-8, de lo contrario se ignora la configuración de la propiedad ODBCUnicode. Consulte el Anexo C, Internacionalización y codificación, para obtener una lista de las codificaciones admitidas. Consulte las siguientes secciones para conocer las excepciones importantes y las consideraciones adicionales. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. Ejemplo Consideraciones específicas a las bases de datos Para DB2 o SQL Server, debe utilizar una página de códigos en lugar de una codificación iconv. Para Teradata, debe anular cierto comportamiento predeterminado. Esta sección describe el valor correcto para la propiedad StringEncoding con estas bases de datos. DB2 Para determinar el valor correcto para la propiedad StringEncoding con una base de datos DB2, consulte la página de códigos que corresponde a la configuración regional del sistema operativo del servidor de Unica Campaign. Versión 8.1.0 361 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Para configurar el valor para la propiedad StringEncoding para una base de datos DB2, agregue este comando a la secuencia de comandos de inicio del servidor de Unica Campaign: db2set DB2CODEPAGE=CP página_de_códigos_IBM Por ejemplo, para utilizar UTF-8: db2set DB2CODEPAGE=1208 Esto afecta a todos los orígenes de datos DB2 y podría afectar a otros programas en funcionamiento. SQL Server Para determinar el valor correcto para la propiedad StringEncoding con una base de datos de SQL Server , consulte la página de códigos que corresponde a la configuración regional del sistema operativo del servidor. Por ejemplo, para utilizar la página de códigos 932 (japonés Shift-JIS): StringEncoding=CP932 Teradata Tenga en cuenta que Teradata admite una codificación de caracteres por columna, mientras que Unica Campaign admite sólo codificación de origen por datos. UTF-8 no puede utilizarse con Unica Campaign debido a un error en el controlador ODBC de Teradata. Teradata configura la codificación de caracteres predeterminada para cada registro de sesión. Puede anularlo utilizando un parámetro en la configuración del origen de datos ODBC en Windows o en odbc.ini en las plataformas UNIX de la siguiente manera: CharacterSet=UTF8 La codificación predeterminada para la tabla Teradata es LATIN. Teradata posee muy pocas codificaciones incorporadas, pero admite codificaciones definidas por el usuario. El valor predeterminado de la propiedad StringEncoding es ASCII. Para muchas situaciones que implican una base de datos UTF-8, recomendamos que utilice la pseudocodificación WIDEUTF-8, descrita en la sección WIDEUTF-8. 362 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Campaign WIDEUTF-8 Generalmente, Unica Campaign es responsable de transcodificar entre su codificación interna UTF-8 y la codificación de la base de datos. Cuando la base de datos se codifica en UTF-8, puede especificarse el valor UTF-8 para StringEncoding (excepto en SQL Server), y en ese caso no será necesaria una transcodificación. Tradicionalmente, estos han sido los únicos modelos viables para que Unica Campaign pueda acceder a los datos que no están en inglés dentro de una base de datos. En la versión 7.0 de Unica Campaign, se introdujo una nueva codificación de base de datos denominada WIDEUTF-8 como valor válido para la propiedad StringEncoding. Al utilizar esta codificación, Unica Campaign todavía utiliza UTF-8 para comunicarse con el cliente de base de datos, pero le permite al cliente realizar la tarea de transcodificación entre UTF-8 y la codificación de la base de datos real. Es necesaria esta versión mejorada de UTF-8 para modificar los anchos de la asignación de columnas de tablas para que sean lo suficientemente anchas para el texto transcodificado. La pseudocodificación WIDEUTF-8 podría utilizarse únicamente en la configuración de la base de datos. No debería utilizarse para ningún otro fin. Oracle no admite la transcodificación a través del cliente. SuffixOnAllOtherSQL La propiedad SuffixOnAllOtherSQL especifica una cadena que está automáticamente anexada a cada expresión SQL, generada por Unica Campaign, las cuales no están cubiertas por las propiedades SuffixOnInsertSQL, SuffixOnSelectSQL, SuffixOnTempTableCreation, SuffixOnUserTableCreation o SuffixOnUserBaseTableCreation. Esta propiedad se aplica únicamente a SQL generado por Unica Campaign, y no se aplica a SQL en las expresiones “SQL sin formato” utilizadas en el proceso Selección. SuffixOnAllOtherSQL se utiliza para los siguientes tipos de expresiones, cuando están generadas por Unica Campaign: TRUNCATE TABLE tabla DROP TABLE tabla DELETE FROM tabla [WHERE ...] UPDATE tabla SET ... Esta propiedad se agrega automáticamente a la expresión SQL sin verificar su sintaxis. Si utiliza este parámetro, asegúrese de que sea una expresión legal. La cadena puede aparecer entre comillas, pero no es necesario. Esta propiedad se encuentra sin definir en forma predeterminada. Los identificadores disponibles para SuffixOnAllOtherSQL se encuentran descritos en la siguiente tabla: Versión 8.1.0 363 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Identificadores Descripción <AMUSER> Este identificador es reemplazado por el nombre de usuario de Unica Marketing asociado al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales. <CAMPAIGNCODE> Este identificador es remplazado por el código de la campaña asociada al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales. <CAMPAIGNNAME> Este identificador es remplazado por el nombre de la campaña asociada al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales. <DBUSER> Este identificador es reemplazado por el nombre de usuario de la base de datos para la base de datos en la cual se crearon las tablas temporales. <FLOWCHARTNAME> Este identificador es remplazado por el nombre del diagrama de flujo asociado con la creación de la tabla temporal. <USER> Este identificador es remplazado por el nombre de usuario de Unica Campaign del usuario que ejecuta el diagrama de flujo. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. SuffixOnCreateDateField La propiedad SuffixOnCreateDateField especifica una cadena que Unica Campaign anexa automáticamente a cualquier campo DATE en la instrucción SQL CREATE TABLE. Por ejemplo, podría configurar esta propiedad de la siguiente manera: SuffixOnCreateDateField = FORMAT 'YYYY-MM-DD’ Si esta propiedad no está definida (valor predeterminado), el comando CREATE TABLE no se cambia. Consulte la tabla incluida en la descripción de la propiedad DateFormat. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. 364 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Campaign SuffixOnInsertSQL La propiedad SuffixOnInsertSQL especifica una cadena que se anexa automáticamente a todas las expresiones SQL INSERT generadas por Unica Campaign. Esta propiedad se aplica únicamente a SQL generado por Unica Campaign, y no se aplica a SQL en las expresiones “SQL sin formato” utilizadas en el proceso Selección. SuffixOnInsertSQL se utiliza para el siguiente tipo de expresiones, cuando están generadas por Unica Campaign: INSERT INTO table ... Esta propiedad se agrega automáticamente a la expresión SQL sin verificar su sintaxis. Si utiliza esta propiedad, asegúrese de que sea una expresión legal. La cadena puede aparecer entre comillas, pero no es necesario. Esta propiedad se encuentra sin definir en forma predeterminada. Los identificadores disponibles para SuffixOnInsertSQL se encuentran descritos en la siguiente tabla: Identificadores Descripción <AMUSER> Este identificador es reemplazado por el nombre de usuario de Unica Marketing asociado al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales. <CAMPAIGNCODE> Este identificador es remplazado por el código de la campaña asociada al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales. <CAMPAIGNNAME> Este identificador es remplazado por el nombre de la campaña asociada al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales. <DBUSER> Este identificador es reemplazado por el nombre de usuario de la base de datos para la base de datos en la cual se crearon las tablas temporales. <FLOWCHARTNAME> Este identificador es remplazado por el nombre del diagrama de flujo asociado con la creación de la tabla temporal. <USER> Este identificador es remplazado por el nombre de usuario de Unica Campaign del usuario que ejecuta el diagrama de flujo. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. Versión 8.1.0 365 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración SuffixOnSelectSQL La propiedad SuffixOnSelectSQL especifica una cadena que se anexa automáticamente a todas las expresiones SQL SELECT generadas por Unica Campaign. Esta propiedad se aplica únicamente a SQL generado por Unica Campaign, y no se aplica a SQL en las expresiones “SQL sin formato” utilizadas en el proceso Selección. Esta propiedad se agrega automáticamente a la expresión SQL sin verificar su sintaxis. Si utiliza esta propiedad, asegúrese de que sea una expresión legal. La cadena puede aparecer entre comillas, pero no es necesario. Esta propiedad se encuentra sin definir en forma predeterminada. Los identificadores disponibles para SuffixOnSelectSQL se encuentran descritos en la siguiente tabla: Identificadores Descripción <AMUSER> Este identificador es reemplazado por el nombre de usuario de Unica Marketing asociado al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales. <CAMPAIGNCODE> Este identificador es remplazado por el código de la campaña asociada al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales. <CAMPAIGNNAME> Este identificador es remplazado por el nombre de la campaña asociada al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales. <DBUSER> Este identificador es reemplazado por el nombre de usuario de la base de datos para la base de datos en la cual se crearon las tablas temporales. <FLOWCHARTNAME> Este identificador es remplazado por el nombre del diagrama de flujo asociado con la creación de la tabla temporal. <USER> Este identificador es remplazado por el nombre de usuario de Unica Campaign del usuario que ejecuta el diagrama de flujo. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. 366 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Campaign SuffixOnTempTableCreation La propiedad SuffixOnTempTableCreation especifica una cadena que se anexa automáticamente a la expresión SQL, generada por Unica Campaign, cuando se crea una tabla temporal. Esto sucede únicamente en los orígenes de datos que están configurados con la propiedad AllowTempTables fijada en VERDADERO. Esta propiedad se aplica únicamente a SQL generado por Unica Campaign, y no se aplica a SQL en las expresiones “SQL sin formato” utilizadas en el proceso Selección. Es probable que quiera utilizar identificadores para sustituir el nombre de la tabla y los nombres de las columnas (<TABLENAME> y <KEYCOLUMNS>) en esta instrucción SQL, ya que estos se generan dinámicamente durante la ejecución de la campaña. Esta propiedad se agrega automáticamente a la expresión SQL sin verificar su sintaxis. Si utiliza esta propiedad, asegúrese de que sea una expresión legal. La cadena puede aparecer entre comillas, pero no es necesario. Esta propiedad se encuentra sin definir en forma predeterminada. Para las bases de datos Oracle, el parámetro de configuración se encuentra anexado a la expresión SQL de creación de la tabla temporal después del nombre de la tabla. Los identificadores disponibles para SuffixOnTempTableCreation se encuentran descritos en la siguiente tabla: Identificadores Descripción <AMUSER> Este identificador es reemplazado por el nombre de usuario de Unica Marketing asociado al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales. <CAMPAIGNCODE> Este identificador es remplazado por el código de la campaña asociada al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales. <CAMPAIGNNAME> Este identificador es remplazado por el nombre de la campaña asociada al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales. <DBUSER> Este identificador es reemplazado por el nombre de usuario de la base de datos para la base de datos en la cual se crearon las tablas temporales. <FLOWCHARTNAME> Este identificador es remplazado por el nombre del diagrama de flujo asociado con la creación de la tabla temporal. <KEYCOLUMNS> Este identificador es reemplazado por los nombres de columna de la tabla temporal. <TABLENAME> Este identificador es reemplazado por el nombre de la tabla temporal. Versión 8.1.0 367 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Identificadores Descripción <USER> Este identificador es remplazado por el nombre de usuario de Unica Campaign del usuario que ejecuta el diagrama de flujo. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. SuffixOnUserBaseTableCreation La propiedad SuffixOnUserBaseTableCreation especifica una cadena que se anexa automáticamente a la expresión SQL que Unica Campaign genera cuando un usuario crea una tabla base (por ejemplo, en un proceso Exportación). Esta propiedad se aplica únicamente a SQL generado por Unica Campaign, y no se aplica a SQL en las expresiones “SQL sin formato” utilizadas en el proceso Selección. Es probable que quiera utilizar identificadores para sustituir el nombre de la tabla y los nombres de las columnas (<TABLENAME> y <KEYCOLUMNS>) en esta instrucción SQL, ya que estos se generan dinámicamente durante la ejecución de la campaña. Esta propiedad se agrega automáticamente a la expresión SQL sin verificar su sintaxis. Si utiliza esta propiedad, asegúrese de que sea una expresión legal. La cadena puede aparecer entre comillas, pero no es necesario. Esta propiedad se encuentra sin definir en forma predeterminada. Los identificadores disponibles para SuffixOnUserBaseTableCreation se encuentran descritos en la siguiente tabla: Identificadores Descripción <AMUSER> Este identificador es reemplazado por el nombre de usuario de Unica Marketing asociado al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales. <CAMPAIGNCODE> Este identificador es remplazado por el código de la campaña asociada al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales. <CAMPAIGNNAME> Este identificador es remplazado por el nombre de la campaña asociada al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales. <DBUSER> Este identificador es reemplazado por el nombre de usuario de la base de datos para la base de datos en la cual se crearon las tablas temporales. <FLOWCHARTNAME> Este identificador es remplazado por el nombre del diagrama de flujo asociado con la creación de la tabla temporal. 368 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Campaign Identificadores Descripción <KEYCOLUMNS> Este identificador es reemplazado por los nombres de columna de la tabla temporal. <TABLENAME> Este identificador es reemplazado por el nombre de la tabla temporal. <USER> Este identificador es remplazado por el nombre de usuario de Unica Campaign del usuario que ejecuta el diagrama de flujo. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. SuffixOnUserTableCreation La propiedad SuffixOnUserTableCreation especifica una cadena que se anexa automáticamente a la expresión SQL que Unica Campaign genera cuando un usuario crea una tabla general (por ejemplo, en un proceso Extracción). Esta propiedad se aplica únicamente a SQL generado por Unica Campaign, y no se aplica a SQL en las expresiones “SQL sin formato” utilizadas en el proceso Selección. Esta propiedad se agrega automáticamente a la expresión SQL sin verificar su sintaxis. Si utiliza esta propiedad, asegúrese de que sea una expresión legal. La cadena puede aparecer entre comillas, pero no es necesario. Esta propiedad se encuentra sin definir en forma predeterminada. Los identificadores disponibles para SuffixOnUserTableCreation se encuentran descritos en la siguiente tabla: Identificadores Descripción <AMUSER> Este identificador es reemplazado por el nombre de usuario de Unica Marketing asociado al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales. <CAMPAIGNCODE> Este identificador es remplazado por el código de la campaña asociada al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales. <CAMPAIGNNAME> Este identificador es remplazado por el nombre de la campaña asociada al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales. <DBUSER> Este identificador es reemplazado por el nombre de usuario de la base de datos para la base de datos en la cual se crearon las tablas temporales. Versión 8.1.0 369 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Identificadores Descripción <FLOWCHARTNAME> Este identificador es remplazado por el nombre del diagrama de flujo asociado con la creación de la tabla temporal. <TABLENAME> Este identificador es reemplazado por el nombre de la tabla temporal. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. SystemTableSchema Especifica el esquema utilizado por las tablas del sistema de Unica Campaign. El valor predeterminado está en blanco. Este parámetro sólo es relevante para el origen de datos UA_SYSTEM_TABLES. Deje este valor en blanco a menos que el origen de datos UA_SYSTEM_TABLES contenga varios esquemas (por ejemplo, una base de datos Oracle utilizada por varios grupos). (En este contexto, “esquema” indica la parte inicial del nombre de una tabla “calificado” con la forma X.Y (por ejemplo, dbo.UA_Folder). En esta forma, X es el esquema e Y es el nombre de la tabla que no califica. La terminología para esta sintaxis varía entre los distintos sistemas de bases de datos compatibles con Unica Campaign. Si existen varios esquemas en la base de datos de tablas del sistema, entonces configure este valor con el nombre del esquema en el cual fueron creadas las tablas del sistema de Unica Campaign. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. TempTablePostExecutionSQL La propiedad TempTablePostExecutionSQL especifica una instrucción SQL completa que se ejecuta inmediatamente después de la creación de una tabla temporal en un origen de datos del usuario o en la base de datos de tablas del sistema. La propiedad AllowTempTables debe estar configurada en VERDADERO para permitir la creación de tablas temporales en un origen de datos. Es probable que quiera utilizar identificadores para sustituir el nombre de la tabla y los nombres de las columnas (<TABLENAME> y <KEYCOLUMNS>) en esta instrucción SQL, ya que estos se generan dinámicamente durante la ejecución de la campaña. Esta propiedad se agrega automáticamente a la expresión SQL sin verificar su sintaxis. Si utiliza esta propiedad, asegúrese de que sea una expresión legal. La cadena puede aparecer entre comillas, pero no es necesario. 370 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Campaign La propiedad TempTablePostExecutionSQL considera el punto y coma como delimitador para ejecutar varias instrucciones SQL. Si su instrucción SQL contiene punto y comas y usted desea que se ejecute como una sola instrucción, utilice una barra diagonal inversa como escape antes del punto y coma. Si está utilizando procedimientos almacenados con la propiedad TempTablePostExecutionSQL, asegúrese de usar la sintaxis correcta para su base de datos. El siguiente ejemplo de Oracle requiere un procedimiento almacenado y utiliza barras diagonales inversas como escape del punto y coma: begin dbms_stats.collect_table_stats()\; end\; Los identificadores disponibles para TempTablePostExecutionSQL se encuentran descritos en la siguiente tabla: Identificadores Descripción <AMUSER> Este identificador es reemplazado por el nombre de usuario de Unica Marketing asociado al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales. <CAMPAIGNCODE> Este identificador es remplazado por el código de la campaña asociada al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales. <CAMPAIGNNAME> Este identificador es remplazado por el nombre de la campaña asociada al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales. <DBUSER> Este identificador es reemplazado por el nombre de usuario de la base de datos para la base de datos en la cual se crearon las tablas temporales. <FLOWCHARTNAME> Este identificador es remplazado por el nombre del diagrama de flujo asociado con la creación de la tabla temporal. <KEYCOLUMNS> Este identificador es reemplazado por los nombres de columna de la tabla temporal. <TABLENAME> Este identificador es reemplazado por el nombre de la tabla temporal. <USER> Este identificador es remplazado por el nombre de usuario de Unica Campaign del usuario que ejecuta el diagrama de flujo. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. Versión 8.1.0 371 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración TempTablePrefix El parámetro TempTablePrefix especifica una cadena que se antepone automáticamente a los nombres de todas las tablas temporales creadas por Unica Campaign. Unica recomienda que utilice este parámetro para ayudarlo a identificar y administrar las tablas temporales. También puede utilizar esta propiedad para lograr que las tablas temporales se creen en un sitio en particular. Por ejemplo, si el identificador del usuario corresponde a un esquema, puede configurar TempTablePrefix="<USER>" y todas las tablas temporales se crearán en el esquema de aquel usuario que esté conectado al origen de datos. Los identificadores disponibles para TempTablePrefix se encuentran descritos en la siguiente tabla: Identificadores Descripción <AMUSER> Este identificador es reemplazado por el nombre de usuario de Unica Marketing asociado al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales. <CAMPAIGNCODE> Este identificador es remplazado por el código de la campaña asociada al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales. <CAMPAIGNNAME> Este identificador es remplazado por el nombre de la campaña asociada al diagrama de flujo para el cual se crearon tablas temporales. <DBUSER> Este identificador es reemplazado por el nombre de usuario de la base de datos para la base de datos en la cual se crearon las tablas temporales. <FLOWCHARTNAME> Este identificador es remplazado por el nombre del diagrama de flujo asociado con la creación de la tabla temporal. <USER> Este identificador es remplazado por el nombre de usuario de Unica Campaign del usuario que ejecuta el diagrama de flujo. Debe asegurarse de que el nombre de la tabla temporal final, después de resolver los identificadores, no exceda ninguna restricción específica para la base de datos acerca de la longitud del nombre. 372 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Campaign En los identificadores utilizados para TempTablePrefix, se quitarán aquellos caracteres que no sean válidos para los nombres de tabla de la base de datos. Una vez que se resolvieron los identificadores, los prefijos resultantes de la tabla temporal deben comenzar con un carácter alfabético, y deben contener únicamente caracteres alfanuméricos o caracteres de subrayado. Los caracteres ilegales serán eliminados sin aviso. Si algún prefijo resultante de la tabla temporal no comienza con un carácter alfabético, Unica Campaign antepondrá la letra “U” al prefijo. Valor predeterminado UAC TeradataDeleteBeforeDrop El parámetro TeradataDeleteBeforeDrop se aplica únicamente a los orígenes de datos de Teradata. Especifica si se borran los registros antes de abandonar una tabla. Configure este valor en VERDADERO para borrar todos los registros de la tabla antes de abandonar la tabla. Si Unica Campaign no puede borrar los registros por alguna razón, no abandonará la tabla. Configure este valor en FALSO para abandonar una tabla sin antes borrar todos los registros. Valor predeterminado VERDADERO Type La propiedad partitions > partitionN > dataSources > [nombre_origen_de_datos] > type especifica el tipo de base de datos de este origen de datos. Valores válidos Los valores válidos para las tablas del sistema son los siguientes: • SQLServer • DB2 • DB2ODBC • ORACLE • ORACLE8 • ORACLE9 Los valores válidos para las tablas de clientes también incluyen: • SYBASE Versión 8.1.0 373 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración • INFORMIX7 • INFORMIX8 • INFORMIX9 • TERADATA • NETEZZA • SAS • SASDB Valor predeterminado El valor predeterminado depende de la plantilla de la base de datos utilizada para crear la configuración del origen de datos. UseExceptForMerge Cuando Unica Campaign realiza exclusiones en el proceso Fusión o en el proceso Segmentación, utiliza la sintaxis “NOT EXISTS” de forma predeterminada, como: SELECT IncludeTable.ID FROM IncludeTable WHERE NOT EXISTS (SELECT * FROM ExcludeTable WHERE IncludeTable.ID = ExcludeTable.ID) Si UseExceptForMerge está habilitado (el valor está configurado en SÍ) y no podemos utilizar el nombre “NOT IN” (debido a que UseNotInForMerge está deshabilitado, o porque el nivel de audiencia está compuesto por varios campos y el origen de datos no es Oracle), entonces la sintaxis se alterará de la siguiente manera: Oracle SELECT IncludeTable.ID FROM IncludeTable MINUS (SELECT ExcludeTable.ID FROM ExcludeTable) Otros SELECT IncludeTable.ID FROM IncludeTable EXCEPT (SELECT ExcludeTable.ID FROM ExcludeTable) Valores válidos SÍ | NO Valor predeterminado NO 374 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Campaign UseMergeForTrack Implementa la sintaxis SQL MERGE para mejorar el rendimiento del proceso Seguimiento. La propiedad UseMergeForTrack puede configurarse en VERDADERO para DB2, Oracle, SQL Server 2008 y Teradata 12. También puede utilizarse con otras bases de datos que admiten la instrucción SQL MERGE. Valores válidos VERDADERO | FALSO Valor predeterminado VERDADERO (DB2) y Oracle | FALSO (todos los otros) UseNonANSIJoin La propiedad UseNonANSIJoin especifica si este origen de datos utiliza una sintaxis de unión que no sea ANSI (por ejemplo, para las versiones Oracle anteriores a 8 e Informix8). • Si el tipo de origen de datos está configurado en Informix8, se ignora el valor de UseNonANSIJoin, y siempre se utilizará una sintaxis de unión que no sea ANSI que sea apropiada para Informix8. • Si el tipo de origen de datos está configurado en Oracle7 u Oracle8, y el valor de UseNonANSIJoin está configurado en VERDADERO, el origen de datos utiliza una sintaxis de unión que no sea ANSI que sea apropiada para Oracle. • Si el tipo de origen de datos está configurado en Sybase, y el valor de UseNonANSIJoin está configurado en VERDADERO, el origen de datos utiliza una sintaxis de unión que no sea ANSI que sea apropiada para Sybase. Valores válidos VERDADERO | FALSO Valor predeterminado FALSO UseNotInForMerge Cuando Unica Campaign realiza exclusiones en el proceso Fusión o en el proceso Segmentación, utiliza la sintaxis "NOT EXISTS" de forma predeterminada, como: SELECT IncludeTable.ID FROM IncludeTable WHERE NOT EXISTS (SELECT * FROM ExcludeTable WHERE IncludeTable.ID = ExcludeTable.ID) Si UseNotInForMerge está habilitada (el valor está configurado en SÍ), y (1) el nivel de audiencia está compuesto por un solo campo de identificador, o (2) el origen de datos es Oracle, entonces la sintaxis se alterará de la siguiente manera: Versión 8.1.0 375 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración SELECT IncludeTable.ID FROM IncludeTable WHERE IncludeTable.ID NOT IN (SELECT ExcludeTable.ID FROM ExcludeTable) Valores válidos SÍ | NO Valor predeterminado NO UseSQLToProfile La propiedad UseSQLToProfile le permite configurar a Unica Campaign para enviar la consulta SQL GROUP BY a la base de datos para calcular los análisis (utilizando “SELECT campo, count(*) FROM tabla GROUP BY campo ”), en lugar de buscar los registros. • Un valor FALSO (valor predeterminado) hace que Unica Campaign analice un campo mediante la recuperación del valor del campo para todos los registros en la tabla y que realice el seguimiento del recuento de cada valor distinto. • Un valor VERDADERO hace que Unica Campaign analice un campo mediante la emisión de una consulta similar a la siguiente: SELECT campo, COUNT(*) FROM tabla GROUP BY campo la cual envía la carga a la base de datos. Valores válidos VERDADERO | FALSO Valor predeterminado FALSO N18F0001 Campaign > partitions > partition[n] > systemTableMapping Las propiedades de la categoría systemTableMapping se completan automáticamente si reasigna cualquier tabla del sistema o asigna las tablas del historial de contactos o respuestas. No se deben editar propiedades en esta categoría. N1900001 Campaign > partitions > partition[n] > server > systemCodes Las propiedades de esta categoría especifican, para Unica Campaign, si se permiten códigos de longitud variable, el formato y el generador de los códigos de celda y de campaña, si se muestran códigos de oferta, y el delimitador del código de oferta. 376 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Campaign offerCodeDelimiter La propiedad offerCodeDelimiter se utiliza internamente para concatenar varias partes del código (por ejemplo, para generar el campo OfferCode en los Campos generados de Unica Campaign), y en los códigos de oferta entrantes en el proceso Respuesta de Unica Campaign, para dividir el código de oferta en varias partes. El valor debe ser un solo carácter. Tenga en cuenta que en esta versión de Unica Campaign, ya no existe el parámetro NumberOfOfferCodesToUse. Este valor ahora proviene de la plantilla de ofertas (cada plantilla de ofertas puede tener diferentes números de códigos de oferta). Valor predeterminado - allowVariableLengthCodes La propiedad allowVariableLengthCodes especifica si se permiten códigos de longitud variable en Unica Campaign. Si el valor es sí, y si la parte final del formato del código es x, la longitud del código puede variar. Por ejemplo, si el formato del código es nnnnxxxx, entonces el código puede tener de 4 a 8 caracteres de longitud. Esto se aplica a los códigos de campaña, oferta, versión, seguimiento y celda. Si el valor es no, no se permiten los códigos de longitud variable. Valores válidos sí | no Valor predeterminado no displayOfferCodes La propiedad displayOfferCodes especifica si se deben mostrar los códigos de oferta junto a sus nombres en la interfaz gráfica de usuario de Unica Campaign. Si el valor es sí, se muestran los códigos de oferta. Si el valor es no, no se muestran los códigos de oferta. Valores válidos sí | no Valor predeterminado no Versión 8.1.0 377 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración cellCodeFormat El generador de códigos de campaña utiliza la propiedad cellCodeFormat para definir el formato del código de celda que el generador de códigos de celda crea automáticamente. Para obtener una lista de valores válidos, consulte campCodeFormat. Valor predeterminado Annnnnnnnn campCodeFormat El generador de códigos de campaña utiliza la propiedad campCodeFormat para definir el formato del código de campaña que el generador de códigos de campaña predeterminado genera automáticamente cuando se crea una campaña. Valores válidos Los posibles valores son los siguientes: • A-Z o cualquier símbolo, tratado como una constante • a: letras al azar de la A a la Z (únicamente mayúsculas) • c: letras al azar de la A a la Z o números del 0 al 9 • n: dígitos al azar del 0 al 9 • x: cualquier carácter ASCII entre 0 y 9 o A y Z. Puede editar el código de campaña generado y reemplazar el carácter ASCII que Unica Campaign sustituyó por la x, por cualquier carácter ASCII, y Unica Campaign utilizará ese carácter en su lugar. Valor predeterminado Cnnnnnnnnn cellCodeGenProgFile La propiedad cellCodeGenProgFile especifica el nombre del generador de códigos de celda, y si el generador es el predeterminado provisto por Unica Campaign, cualquier opción compatible. Tenga en cuenta que las propiedades que controlan el formato del código generado se configuran en la propiedad cellCodeFormat. Consulte campCodeGenProgFile para obtener una lista de las opciones compatibles. Si escribe su propio generador de códigos de celda, reemplace el valor predeterminado por la ruta absoluta de su programa personalizado, incluyendo el nombre y la extensión del archivo, usando barras diagonales (/) para UNIX y barras diagonales inversas (\) para Windows. Valor predeterminado uaccampcodegen (el generador de códigos suministrado por Unica Campaign) 378 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Campaign campCodeGenProgFile La propiedad campCodeGenProgFile especifica el nombre del generador de códigos de campaña, y si el generador es el predeterminado provisto por Unica Campaign, cualquier opción compatible. Tenga en cuenta que las propiedades que controlan el formato del código generado están configuradas en la propiedad campCodeFormat. Si escribe su propio generador de códigos de campaña, reemplace el valor predeterminado con la ruta absoluta de su programa personalizado, incluyendo el nombre y la extensión del archivo, usando barras diagonales (/) para UNIX y barras diagonales inversas (\) para Windows. El generador de códigos de campaña predeterminado puede llamarse con las siguientes opciones: • -y Año (cuatro números enteros) • -m Mes (uno o dos números enteros, no puede exceder el valor de doce) • -d Día (uno o dos números enteros, no puede exceder el valor de 31) • -n Nombre de la campaña (cualquier cadena, no puede exceder los 64 caracteres) • -o Propietario de la campaña (cualquier cadena, no puede exceder los 64 caracteres) • -u Código de campaña (cualquier número entero). Le permite especificar el ID exacto de la campaña en lugar de que la aplicación genere uno para usted. • -f Formato del código si anula el valor predeterminado. Toma los valores especificados en campCodeFormat. • -i Otro número entero • -s Otra cadena Valor predeterminado uaccampcodegen (el generador de códigos suministrado por Unica Campaign) N1910001 Campaign > partitions > partition[n] > server > encoding La propiedad de esta categoría especifica la codificación de texto para los valores escritos en los archivos, para poder admitir datos que no estén en inglés. stringEncoding La propiedad partitionN > server> encoding > stringEncoding especifica cómo Unica Campaign lee y escribe archivos planos. Debería coincidir con la codificación utilizada para todos los archivos planos. Si no se configura en otro lugar, ésta es la configuración predeterminada para la codificación de archivos planos. Versión 8.1.0 379 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración WIDEUTF-8 no se admite para esta configuración. De forma predeterminada, no se especifica ningún valor, y los archivos de texto salientes se codifican como UTF-8, el cual es la codificación predeterminada para Unica Campaign. Unica recomienda especialmente que configure explícitamente este valor con una codificación apropiada para su sistema, aún si el valor es UTF-8, igual que el valor predeterminado implícito. Si no configura el valor de la propiedad StringEncoding para los orígenes de datos en la categoría dataSources, el valor de esta propiedad stringEncoding se utiliza como valor predeterminado. Esto puede causar una confusión innecesaria. Usted siempre debería configurar explícitamente la propiedad StringEncoding en la categoría dataSources. Consulte la Guía del administrador de Unica Campaign para obtener una lista de las codificaciones compatibles. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. forceDCTOneBytePerChar La propiedad forceDCTOneBytePerChar especifica si Unica Campaign debería utilizar el ancho del campo original para los archivos generados, en lugar del ancho potencialmente ampliado reservado para permitir suficiente espacio para la transcodificación a UTF-8. Un valor de texto puede tener diferentes longitudes, dependiendo de la codificación utilizada para representarlo. Cuando el valor de texto proviene de un origen de datos cuya propiedad stringEncoding no es ASCII ni UTF-8, Campaign reserva tres veces el ancho del campo para poder garantizar suficiente espacio para la transcodificación a UTF-8. Por ejemplo, si la propiedad stringEncoding está configurada en LATIN1, y el campo en la base de datos está definido como VARCHAR(25), Campaign reservará 75 bytes para guardar el valor UTF-8 transcodificado. Configure la propiedad forceDCTOneBytePerChar en VERDADERO si desea utilizar la anchura del campo original. Valores válidos VERDADERO | FALSO Valor predeterminado FALSO N1920001 380 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Campaign Campaign > partitions > partition[n] > server > timeout Las propiedades de esta categoría especifican el número de segundos que espera un diagrama de flujo de Unica Campaign, después de que el usuario se haya desconectado y se hayan completado todas las ejecuciones, antes de salir del sistema, y el proceso del servidor de Unica Campaign espera una respuesta de los servidores externos antes de informar un error. waitForGracefulDisconnect La propiedad waitForGracefulDisconnect especifica si el proceso del servidor de Unica Campaign continúa ejecutándose hasta que el usuario se desconecte correctamente, o sale del sistema independientemente de si el usuario tenía la intención de desconectarse. Si el valor es sí, valor predeterminado, el proceso del servidor continúa ejecutándose hasta que pueda determinar que el usuario desea salir del sistema. Esta opción evita que se pierdan los cambios, pero puede producir una acumulación de procesos del servidor. Si el valor es no, el proceso del servidor se cierra y se evita que se acumulen procesos del servidor, pero los usuarios pueden perder el trabajo si se produce una interrupción de la red o si no siguen la secuencia de acciones recomendadas para salir correctamente. Valores válidos sí | no Valor predeterminado sí urlRequestTimeout La propiedad urlRequestTimeout especifica el número de segundos que espera el proceso del servidor de Unica Campaign para obtener una respuesta de los servidores externos. Actualmente, esto se aplica a las solicitudes de los servidores de Unica Marketing y los componentes de Unica eMessage que operan con Unica Campaign. Si el proceso del servidor de Unica Campaign no recibe una respuesta dentro de este período, se informa un error de tiempo de espera en la comunicación. Valor predeterminado 60 delayExitTimeout La propiedad delayExitTimeout especifica el número de segundos que espera un diagrama de flujo de Unica Campaign, después de que el usuario se haya desconectado y se hayan completado todas las ejecuciones, antes de salir del sistema. Versión 8.1.0 381 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Configurar esta propiedad en un valor distinto de 0 permite que los diagramas de flujo posteriores de Unica Campaign hagan uso de las instancias existentes en lugar de iniciar una nueva instancia. Valor predeterminado 10 N1930001 Campaign > partitions > partition[n] > server > collaborate collaborateInactivityTimeout La propiedad collaborateInactivityTimeout especifica la cantidad de segundos que espera el proceso unica_acsvr después de finalizar la atención de un pedido de Unica Distributed Marketing antes de salir. Este período de espera le permite al proceso seguir disponible en el escenario típico en el cual Unica Distributed Marketing procesa una serie de solicitudes antes de ejecutar el diagrama de flujo. El valor mínimo es 1. Configurar esta propiedad en 0 hace que quede predeterminada en 60. Valor predeterminado 60 N1940001 Campaign > partitions > partition[n] > server > permissions Las propiedades de esta categoría especifican la configuración de permisos en los directorios creados por Unica Campaign, y la configuración del grupo UNIX y los permisos en los archivos incluidos en el directorio profile. userFileGroup (UNIX únicamente) La propiedad userFileGroup especifica un grupo asociado a los archivos de Unica Campaign generados por el usuario. El grupo se configurará únicamente si el usuario es miembro del grupo especificado. Esta propiedad se encuentra sin definir en forma predeterminada. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. catalogFolderPermissions La propiedad catalogFolderPermissions especifica los permisos de los directorios creados por Unica Campaign a través de la ventana Biblioteca de catálogos de tablas > Crear directorio. 382 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Campaign Valor predeterminado 755 (el propietario tiene acceso de lectura/escritura/ejecución, el grupo y otro tienen acceso de ejecución/lectura) templateFolderPermissions La propiedad templateFolderPermissions especifica los permisos de los directorios de plantillas creados por Unica Campaign a través de la ventana Biblioteca de plantillas > Crear directorio. Valor predeterminado 755 (el propietario tiene acceso de lectura/escritura/ejecución, el grupo y otro tienen acceso de lectura/ejecución) adminFilePermissions (UNIX únicamente) La propiedad adminFilePermissions especifica una máscara de bits de permiso para los archivos contenidos en el directorio profile. Valor predeterminado 660 (el propietario y el grupo tienen acceso de lectura/escritura únicamente) userFilePermissions (UNIX únicamente) La propiedad userFilePermissions especifica una máscara de bits de permiso para los archivos de Unica Campaign generados por el usuario (por ejemplo, archivos de registro, archivos de resumen, archivos planos exportados). Valor predeterminado 666 (todos pueden leer y escribir archivos creados por Unica Campaign en el servidor) adminFileGroup (UNIX únicamente) La propiedad adminFileGroup especifica un grupo admin de UNIX asociado a los archivos incluidos en el directorio profile. Esta propiedad se encuentra sin definir en forma predeterminada. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. N1950001 Campaign > partitions > partition[n] > server > flowchartConfig Las propiedades de esta categoría especifican el comportamiento del Campo generado de Unica Campaign, si se admiten códigos de celda duplicados y si la opción Registrar en el historial de contactos se predetermina para que quede habilitada. Versión 8.1.0 383 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración allowDuplicateCellcodes La propiedad allowDuplicateCellcodes especifica si los códigos de celdas en el proceso Extracción de Unica Campaign pueden tener valores duplicados. Si el valor es no, el servidor de Unica Campaign impone códigos de celdas únicos. Si el valor es sí, el servidor de Unica Campaign no impone códigos de celdas únicos. Valor predeterminado sí allowResponseNDaysAfterExpiration La propiedad allowResponseNDaysAfterExpiration especifica el número máximo de días posteriores a las fechas de caducidad de todas las ofertas que pueden rastrear las respuestas. Estas respuestas que llegan tarde pueden ser incluidas en los informes de rendimiento. Valor predeterminado 90 agfProcessnameOutput La propiedad agfProcessnameOutput especifica el comportamiento de salida del Campo generado de Unica Campaign (UCGF) en los procesos de Lista, Optimización, Respuesta y Extracción. Si el valor es PREVIOUS, el USGF contiene el nombre del proceso asociado a la celda entrante. Si el valor es CURRENT, el UCGF conserva el nombre del proceso en el cual se utiliza. Valores válidos PREVIOUS | CURRENT Valor predeterminado PREVIOUS logToHistoryDefault La propiedad logToHistoryDefault especifica si la opción Registrar en las tablas de historial de contactos y de seguimiento en la ficha Historial de los procesos de contacto de Unica Campaign se predetermina y queda habilitada. Si el valor es sí, la opción se habilita. Si el valor es no, la opción queda deshabilitada en cualquier proceso de contacto recientemente creado. Valores válidos sí | no 384 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Campaign Valor predeterminado sí defaultBehaviorWhenOutputToFile Especifica el comportamiento de los procesos de contacto en Unica Campaign cuando salen a un archivo. Esta propiedad se aplica únicamente dentro de la partición actual. Este comportamiento predeterminado (si está configurado) se aplica únicamente en aquellos procesos que recién se agregan al diagrama de flujo; una vez que se agrega un proceso a un diagrama de flujo, el comportamiento de salida puede cambiarse en la configuración del proceso. Valores válidos • Anexar a datos existentes • Crear archivo nuevo • Reemplazar todos los registros Valor predeterminado Anexar a datos existentes defaultBehaviorWhenOutputToDB Especifica el comportamiento de los procesos de contacto en Unica Campaign cuando salen a una tabla de la base de datos. Esta propiedad se aplica únicamente dentro de la partición actual. Este comportamiento predeterminado (si está configurado) se aplica únicamente en aquellos procesos que recién se agregan al diagrama de flujo; una vez que se agrega un proceso a un diagrama de flujo, el comportamiento de salida puede cambiarse en la configuración del proceso. Valores válidos • Anexar a datos existentes • Reemplazar todos los registros Valor predeterminado Anexar a datos existentes N1960001 Campaign > partitions > partition[n] > server > flowchartSave Las propiedades de esta categoría especifican la configuración predeterminada para las nuevas propiedades de punto de control y guardado automático del diagrama de flujo de Unica Campaign. Versión 8.1.0 385 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración checkpointFrequency La propiedad checkpointFrequency especifica (en minutos) la configuración predeterminada para una nueva propiedad de punto de control del diagrama de flujo de Unica Campaign, que se puede configurar para cada diagrama de flujo a través de la ventana de Configuración avanzada del cliente. La función punto de control proporciona la capacidad de capturar una extracción del diagrama de flujo en ejecución para fines de recuperación. Valores válidos Cualquier número entero Valor predeterminado 0 (cero) autosaveFrequency La propiedad autosaveFrequency especifica (en minutos) la configuración predeterminada para una nueva propiedad de guardado automático del diagrama de flujo de Unica Campaign, que se puede configurar para cada diagrama de flujo a través de la ventana de Configuración avanzada del cliente. La función de guardado automático realiza un almacenamiento forzado de los diagramas de flujo durante la edición y la configuración. Valores válidos Cualquier número entero Valor predeterminado 0 (cero) N1970001 Campaign > partitions > partition[n] > server > dataProcessing Las propiedades de esta categoría especifican cómo gestiona Unica Campaign las comparaciones de cadenas y los campos vacíos en los archivos planos, y el comportamiento de la macro STRING_CONCAT. longNumericIdsAsText La propiedad longNumericIdsAsText especifica si el lenguaje de macros de Unica Campaign considerará los ID numéricos de más de 15 dígitos como texto. Configure el valor en sí para especificar que los ID numéricos de más de 15 dígitos sean considerados texto. Configure el valor en no para especificar que los ID numéricos de más de 15 dígitos sean considerados valores numéricos (y por lo tanto, podrían perder precisión o exclusividad si se truncan o se redondean). 386 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Campaign Esta configuración se ignora si la propiedad partitions > partitionN > dataSources > [nombre_origen_de_datos] > ForceNumeric está configurada en VERDADERO para los campos que provienen de este origen de datos. Valores válidos sí | no Valor predeterminado no stringConcatWithNullIsNull La propiedad stringConcatWithNullIsNull controla el comportamiento de la macro STRING_CONCAT de Unica Campaign. Cuando el valor es sí, STRING_CONCAT devuelve NULL si alguna de sus entradas es NULL. Cuando el valor es no, STRING_CONCAT devuelve la concatenación de todas sus propiedades no NULL; en este caso, STRING_CONCAT devuelve NULL sólo si todas sus entradas son NULL. Valores válidos sí | no Valor predeterminado sí performCaseInsensitiveComparisonAs La propiedad performCaseInsensitiveComparisonAs especifica cómo Unica Campaign compara valores de datos cuando la propiedad compareCaseSensitive está configurada en no (es decir, durante las comparaciones que distinguen mayúsculas de minúsculas). Esta propiedad se ignora si el valor de compareCaseSensitive es sí. Cuando el valor es UPPER, Unica Campaign convierte todos los datos a mayúscula antes de la comparación. Cuando el valor es LOWER, Unica Campaign convierte todos los datos a minúscula antes de la comparación. Valores válidos UPPER | LOWER Valor predeterminado LOWER Versión 8.1.0 387 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración upperAllowsDate La propiedad upperAllowsDate especifica si la función de la base de datos UPPER permite un parámetro DATE/DATETIME, y por lo tanto, si se puede realizar la operación en la base de datos o si debe ser llevada a cabo por el servidor de Unica Campaign. Configure el valor en sí si la base de datos es SQL Server u Oracle. La función UPPER en estas bases de datos permite un parámetro DATE/DATETIME. Configure el valor en no si la base de datos es DB2, Teradata, Sybase o Informix. La función UPPER en estas bases de datos no permite un parámetro DATE/DATETIME. Tenga en cuenta que esta configuración es global, y no por origen de datos. Si se recomienda el valor no para algún origen de datos en uso, configure el valor en no. Si se recomienda el valor sí para todos los orígenes de datos en uso, configure el valor en sí. Valores válidos sí | no Valor predeterminado sí compareCaseSensitive La propiedad compareCaseSensitive especifica si las comparaciones de datos de Unica Campaign distinguen las mayúsculas (MAYÚSCULA vs. minúscula). Cuando el valor es no, Unica Campaign ignora las diferencias entre mayúsculas y minúsculas cuando compara valores de datos y clasifica datos textuales de manera binaria sin diferenciación entre mayúsculas y minúsculas. Esta configuración es altamente recomendable cuando se utilizan datos en inglés. Cuando el valor es sí, Unica Campaign distingue los valores de datos según diferencias entre mayúsculas y minúsculas, y realiza una verdadera comparación de valor binario con cada carácter. Esta configuración es altamente recomendable cuando se utilizan datos que no están en inglés. Valores válidos sí | no Valor predeterminado no lowerAllowsDate La propiedad lowerAllowsDate especifica si la función de la base de datos LOWER permite un parámetro DATE/DATETIME, y por lo tanto, si se puede realizar la operación en la base de datos o debe ser llevada a cabo por el servidor de Unica Campaign. Configure el valor en sí si la base de datos es SQL Server u Oracle. La función LOWER en estas bases de datos permite un parámetro DATE/DATETIME. 388 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Campaign Configure el valor en no si la base de datos es DB2, Teradata, Sybase o Informix. La función LOWER en estas bases de datos no permite un parámetro DATE/DATETIME. Tenga en cuenta que esta configuración es global, y no por origen de datos. Si se recomienda el valor no para algún origen de datos en uso, configure el valor en no. Si se recomienda el valor sí para todos los orígenes de datos en uso, configure el valor en sí. Generalmente, sólo hay un tipo de base de datos en uso en el sitio del cliente, pero existen algunas instalaciones en las cuales hay varios tipos de bases de datos en uso. Valores válidos sí | no Valor predeterminado sí substrAllowsDate La propiedad substrAllowsDate especifica si la función de la base de datos SUBSTR/SUBSTRING permite un parámetro DATE/DATETIME, y por lo tanto, si se puede realizar la operación en la base de datos o debe ser llevada a cabo por el servidor de Unica Campaign. Configure el valor en sí si la base de datos es Oracle o Teradata. La función SUBSTR/SUBSTRING en estas bases de datos permite un parámetro DATE/DATETIME. Configure el valor en no si la base de datos es SQL Server, DB2, Sybase o Informix. La función SUBSTR/SUBSTRING en SQL Server, DB2 y Sybase no permite un parámetro DATE/DATETIME. SUBSTR de Informix acepta un parámetro DATE, pero DATE primero se convierte en texto, y la conversión cambia el formato. SUBSTR podría devolver resultados diferentes en la base de datos comparados con el servidor de Unica Campaign, por lo tanto, la mejor práctica es configurar substrAllowsDate en no cuando la base de datos es Informix. Tenga en cuenta que esta configuración es global, y no por origen de datos. Si se recomienda el valor no para algún origen de datos en uso, configure el valor en no. Si se recomienda el valor sí para todos los orígenes de datos en uso, configure el valor en sí. Valores válidos sí | no Valor predeterminado sí ltrimAllowsDate La propiedad ltrimAllowsDate especifica si la función de la base de datos LTRIM permite un parámetro DATE/DATETIME, y por lo tanto, si se puede realizar la operación en la base de datos o debe ser llevada a cabo por el servidor de Unica Campaign. Versión 8.1.0 389 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Configure el valor en sí si la base de datos es SQL Server, Oracle o Teradata. La función LTRIM en estas bases de datos permite un parámetro DATE/DATETIME. Configure el valor en no si la base de datos es DB2, Sybase o Informix. La función LTRIM en estas bases de datos no permite un parámetro DATE/DATETIME. Tenga en cuenta que esta configuración es global, y no por origen de datos. Si se recomienda el valor no para algún origen de datos en uso, configure el valor en no. Si se recomienda el valor sí para todos los orígenes de datos en uso, configure el valor en sí. Generalmente, sólo hay un tipo de base de datos en uso en el sitio del cliente, pero existen algunas instalaciones en las cuales hay varios tipos de bases de datos en uso. Valores válidos sí | no Valor predeterminado sí rtrimAllowsDate La propiedad rtrimAllowsDate especifica si la función de la base de datos RTRIM permite un parámetro DATE/DATETIME, y por lo tanto, si se puede realizar la operación en la base de datos o debe ser llevada a cabo por el servidor de Unica Campaign. Configure el valor en sí si la base de datos es SQL Server, Oracle o Teradata. La función RTRIM en estas bases de datos permite un parámetro DATE/DATETIME. Configure el valor en no si la base de datos es DB2, Sybase o Informix. La función RTRIM en estas bases de datos no permite un parámetro DATE/DATETIME. Tenga en cuenta que esta configuración es global, y no por origen de datos. Si se recomienda el valor no para algún origen de datos en uso, configure el valor en no. Si se recomienda el valor sí para todos los orígenes de datos en uso, configure el valor en sí. Valores válidos sí | no Valor predeterminado sí likeAllowsDate La propiedad likeAllowsDate especifica si la función de la base de datos LIKE permite un parámetro DATE/DATETIME, y por lo tanto, si se puede realizar la operación en la base de datos o debe ser llevada a cabo por el servidor de Unica Campaign. Configure el valor en sí si la base de datos es SQL Server u Oracle. La función LIKE en estas bases de datos permite un parámetro DATE/DATETIME. 390 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Campaign Configure el valor en no si la base de datos es DB2, Teradata, Sybase o Informix. La función LIKE en estas bases de datos no permite un parámetro DATE/DATETIME. Esta configuración es global, y no por origen de datos. Si se recomienda el valor no para algún origen de datos en uso, configure el valor en no. Si se recomienda el valor sí para todos los orígenes de datos en uso, configure el valor en sí. Valores válidos sí | no Valor predeterminado sí fileAllSpacesIsNull La propiedad fileAllSpacesIsNull controla cómo Unica Campaign interpreta un campo vacío en un archivo plano asignado al especificar si un valor todo espacios en un archivo plano debería ser considerado un valor NULL. Cuando el valor es sí, se considera que un valor todo espacios es un valor NULL. Unica Campaign hace coincidir consultas como <campo> is null, pero rechaza consultas como <campo> = “”. Cuando el valor es no, se trata a un valor todo espacios como una cadena vacía no NULL. Unica Campaign hace coincidir consultas como <campo> = “”, pero rechaza consultas como <campo> is null . Valores válidos sí | no Valor predeterminado sí N1980001 Campaign > partitions > partition[n] > server > optimization Las propiedades de esta categoría especifican el número de subprocesos del sistema operativo que Unica Campaign envía al caché para volver a utilizar, la configuración predeterminada para una nueva propiedad de Uso de memoria virtual del diagrama de flujo, y si está habilitada la optimización en base de datos. Esta categoría de parámetros no está relacionada con Unica Optimize. Versión 8.1.0 391 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración maxVirtualMemory La propiedad maxVirtualMemory especifica una configuración predeterminada para una nueva propiedad de Uso de memoria virtual de Affinium del diagrama de flujo de Unica Campaign, que se puede configurar para cada diagrama de flujo a través de la ventana de Configuración avanzada del cliente. Las unidades están en megabytes. Valor predeterminado 128 useInDbOptimization La propiedad useInDbOptimization especifica si Unica Campaign intenta realizar tantas operaciones como sea posible en la base de datos en lugar de realizarlas en el servidor de Unica Campaign. Si el valor es no, Unica Campaign mantiene listas de ID en el servidor de Unica Campaign en todo momento. Si el valor es sí, Unica Campaign evita sacar las listas de ID, de ser posible. Valores válidos sí | no Valor predeterminado no maxReuseThreads La propiedad partition N > server > optimization > maxReuseThreads especifica el número de subprocesos del sistema operativo guardados en caché por el proceso del servidor (unica_acsvr) para volver a utilizarlos. De forma predeterminada, el caché está deshabilitado ya que esta propiedad está fijada en 0. Unica recomienda que utilice el caché cuando quiera reducir la sobrecarga de la asignación de subprocesos, o con sistemas operativos que pueden exhibir una imposibilidad para liberar procesos cuando lo solicita una aplicación. Tenga en cuenta que cuando la propiedad maxReuseThreads se configura en un valor distinto de cero, debe ser mayor o igual al valor de MaxQueryThreads. Valor predeterminado 0 (cero), el cual deshabilita el caché tempTableDataSourcesForSegments La propiedad partition N > server > optimization > tempTableDataSourcesForSegments define la lista de orígenes de datos en los cuales el proceso Creación de segmentos debería crear tablas temporales de segmentos persistentes. Esta lista está separada por comas. Esta propiedad se encuentra vacía en forma predeterminada. 392 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Campaign Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. alwaysFilterRawSQLResults La propiedad partition N > server > optimization > alwaysFilterRawSQLResults especifica si los resultados de la consulta SQL sin formato se filtran con respecto a la celda de entrada para un proceso. Valores válidos VERDADERO | FALSO Valor predeterminado FALSO N1990001 Campaign > partitions > partition[n] > server > logging Las propiedades de esta categoría especifican, para el servidor de Unica Campaign, si los registros de eventos estándar y de Windows están habilitados, así como también los niveles y las categorías de registro y otros comportamientos de registro. enableWindowsEventLogging La propiedad partition N > server > logging > enableWindowsEventLogging habilita o deshabilita el registro del servidor de Unica Campaign en el registro de eventos de Windows. Si el valor es sí, se habilita el registro de eventos en Windows. Si el valor es no, se deshabilita el registro de eventos en Windows. Si está deshabilitada, se ignoran las configuraciones de windowsEventLoggingLevel y windowsEventLoggingCategory. Valores válidos sí | no Valor predeterminado no logFileBufferSize La propiedad logFileBufferSize se utiliza cuando el valor de la propiedad keepFlowchartLogOpen es sí. Configura un límite superior para el número de mensajes de registro después del cual los mensajes se escribirán en el archivo. Si el valor es 1, cada mensaje de registro se escribe inmediatamente en el archivo, lo cual deshabilita efectivamente el almacenamiento en el búfer, pero a su vez produce un rendimiento algo inferior. Versión 8.1.0 393 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Esta propiedad se ignora si el valor de keepFlowchartLogOpen se configura en no. Valor predeterminado 5 keepFlowchartLogOpen La propiedad keepFlowchartLogOpen especifica si Unica Campaign abre y cierra el archivo de registro del diagrama de flujo cada vez que se escribe una línea en el archivo de registro. Si el valor es no, Unica Campaign abre y cierra el archivo de registro del diagrama de flujo. Si el valor es sí, Unica Campaign abre el archivo de registro del diagrama de flujo sólo una vez, y lo cierra sólo cuando finaliza el proceso del servidor del diagrama de flujo. El valor sí podría mejorar el rendimiento de los diagramas de flujo en tiempo real. Un efecto secundario de utilizar la configuración sí es que los mensajes recientemente registrados podrían no ser inmediatamente visibles en el archivo de registro, debido a que Unica Campaign envía los mensajes de registro al archivo sólo cuando su búfer interno se llena o cuando el número de mensajes registrados es equivalente al valor de la propiedad logFileBufferSize. Valores válidos sí | no Valor predeterminado no logProcessId La propiedad logProcessId controla si el ID de proceso (pid) correspondiente al proceso del servidor de Unica Campaign se registra en el archivo de registro. Si el valor es sí, el ID del proceso se registra. Si el valor es no, el ID del proceso no se registra. Valores válidos sí | no Valor predeterminado sí logMaxBackupIndex La propiedad partitionN > server > logging > logMaxBackupIndex especifica el número de archivos de registro de seguridad del servidor de Unica Campaign que se guardan antes de que se borre el más antiguo. 394 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Campaign Si el valor es 0 (cero), no se crea ningún archivo de seguridad, y el archivo de registro se trunca cuando alcanza el tamaño especificado por la propiedad logFileMaxSize. Para un valor n, donde n es mayor que cero, se cambia el nombre de los archivos {File.1, ..., File.n-1} a { File.2, ..., File.n}. Además, se cambia el nombre de File a File.1 y luego se cierra. Se crea un nuevo File para recibir más salidas al registro. Valor predeterminado 1 (crea un archivo de registro de seguridad) loggingCategories La propiedad loggingCategories especifica la categoría de mensajes escritos en el archivo de registro del servidor de Unica Campaign. Esta propiedad trabaja conjuntamente con loggingLevels, la cual determina qué mensajes se registran según la gravedad (para todas las categorías seleccionadas). Puede especificar varias categorías en una lista separada por comas. La categoría especial all proporciona una forma abreviada para especificar todas las categorías de registros. Valores válidos Las categorías admitidas son: • all • BAD_ORDER • CELL_ACCESS • CONFIG • DATA_ERRORS • DBLOAD • FILE_ACCESS • GENERAL • COMMANDS • MEMORY • PROCRUN • QUERY • SORT • SYSQUERY • TABLE_ACCESS • TABLE_MAPPING • TABLE_IO • WEBPROC Versión 8.1.0 395 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Valor predeterminado ALL loggingLevels La propiedad partitionN > server > logging > loggingLevels controla la cantidad de detalles incluidos en el archivo de registro del servidor de Unica Campaign, los cuales se basan en la gravedad. Valores válidos • LOW • MEDIUM • HIGH • ALL LOW representa el mínimo detalle (los errores más graves únicamente), y ALL incluye mensajes de seguimiento y está destinado principalmente para fines de diagnóstico. Puede ajustar estas configuraciones desde un diagrama de flujo a través del menú Herramientas >Opciones de registro. Probablemente quiera configurar la propiedad loggingLevels en ALL durante la configuración y la prueba, para maximizar la salida del registro de Unica Campaign para fines de diagnóstico. Esta configuración genera una gran cantidad de datos y, por lo tanto, no es aconsejable para la operación de producción. Valor predeterminado MEDIUM windowsEventLoggingCategories La propiedad windowsEventLoggingCategories especifica la categoría de mensajes escritos en el registro de eventos de Windows del servidor de Unica Campaign. Esta propiedad trabaja conjuntamente con windowsEventLoggingLevels, la cual determina qué mensajes se registran según la gravedad (para todas las categorías seleccionadas). Puede especificar varias categorías en una lista separada por comas. La categoría especial all proporciona una forma abreviada para especificar todas las categorías de registros. Valores válidos 396 • ALL • BAD_ORDER • CELL_ACCESS • CONFIG • DATA_ERRORS Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Campaign • DBLOAD • FILE_ACCESS • GENERAL • COMMANDS • MEMORY • PROCRUN • QUERY • SORT • SYSQUERY • TABLE_ACCESS • TABLE_MAPPING • TABLE_IO • WEBPROC Valor predeterminado ALL logFileMaxSize La propiedad logFileMaxSize especifica el tamaño máximo, en bytes, que el archivo de registro del servidor de Unica Campaign tiene permitido alcanzar antes de ser trasladado a los archivos de seguridad. Valor predeterminado 10485760 (10 MB) windowsEventLoggingLevels La propiedad partitionN > server > logging > windowsEventLoggingLevels controla la cantidad de detalles incluidos en el registro de eventos de Windows del servidor de Unica Campaign, los cuales se basan en la gravedad. Valores válidos • LOW • MEDIUM • HIGH • ALL LOW representa el mínimo detalle (los errores más graves únicamente), y ALL incluye mensajes de seguimiento y está destinado principalmente para fines de diagnóstico. Versión 8.1.0 397 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Valor predeterminado MEDIUM enableLogging La propiedad enableLogging especifica si se activa el registro del servidor de Unica Campaign al inicio de la sesión. Si el valor es sí, el registro se activa. Si el valor es no, el registro se desactiva. Valores válidos sí | no Valor predeterminado sí N19A0001 Campaign > partitions > partition[n] > server > flowchartRun Las propiedades de esta categoría especifican la cantidad de errores que están permitidos en una exportación de Extracción de Unica Campaign, qué archivos se almacenan cuando guarda un diagrama de flujo, y el número máximo de ID para cada proceso de nivel superior en una ejecución de prueba. maxDataErrorsAllowed La propiedad maxDataErrorsAllowed especifica el número máximo de errores de conversión de datos permitidos en una exportación de Extracción de Unica Campaign. Valor predeterminado 0 (cero), que no admite errores saveRunResults La propiedad saveRunResults especifica qué archivos se guardan cuando almacena un diagrama de flujo de Unica Campaign. Si el valor es sí, se guardan los archivos “subrayados” y, si el valor de useInDbOptimization es sí, se almacenan las tablas temporales de la base de datos. Si el valor es no, sólo se guarda el archivo .ses y no podrá ver los resultados intermedios si vuelve a cargar el diagrama de flujo. Valores válidos sí | no 398 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Campaign Valor predeterminado sí testRunDefaultSize La propiedad testRunDefaultSize especifica el número máximo predeterminado de ID para cada proceso de nivel superior en una ejecución de prueba de Unica Campaign. Un valor 0 (cero) elimina la limitación en el número de ID. Valor predeterminado 0 (cero) N19B0001 Campaign > partitions > partition[n] > server > profile Las propiedades de esta categoría especifican el número máximo de categorías creadas durante el análisis para valores numéricos y de texto en Unica Campaign. profileMaxTextCategories Las propiedades profileMaxTextCategories y profileMaxNumberCategories especifican el número máximo de categorías creadas en Unica Campaign durante el análisis para valores numéricos y de texto, respectivamente. Estos valores son diferentes a la configuración del número de binarios mostrados al usuario, la cual puede ser modificada a través de la interfaz de usuario. Valor predeterminado 1048576 profileMaxNumberCategories Las propiedades profileMaxNumberCategories y profileMaxTextCategories especifican el número máximo de categorías creadas en Unica Campaign durante el análisis de valores numéricos y de texto, respectivamente. Estos valores son diferentes a la configuración del número de binarios mostrados al usuario, la cual puede ser modificada a través de la interfaz de usuario. Valor predeterminado 1024 N19C0001 Campaign > partitions > partition[n] > server > internal Las propiedades de esta categoría especifican los límites superiores e inferiores de los ID internos para Unica Campaign. Versión 8.1.0 399 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración internalIdLowerLimit Las propiedades internalIdUpperLimit e internalIdLowerLimit limitan los ID internos de Unica Campaign para que permanezcan dentro del intervalo especificado. Tenga en cuenta que los valores son inclusivos: es decir, Unica Campaign puede utilizar tanto el límite superior como el inferior. Valor predeterminado 0 (cero) internalIdUpperLimit Las propiedades internalIdUpperLimit e internalIdLowerLimit limitan los ID internos de Unica Campaign para que permanezcan dentro del intervalo especificado. Tenga en cuenta que los valores son inclusivos: es decir, Unica Campaign puede utilizar tanto el límite superior como el inferior. Valor predeterminado 4294967295 eMessageInstalled La propiedad eMessageInstalled especifica si se ha instalado Unica eMessage. Cuando se instala y se configura Unica eMessage, configure el valor en sí, lo cual hace que las características de Unica eMessage estén disponibles en la interfaz de usuario de Unica Campaign. Valores válidos sí | no Valor predeterminado no interactInstalled Después de instalar el entorno de diseño Unica Interact , esta propiedad de configuración debería configurarse en sí para habilitar el entorno de diseño Unica Interact en Unica Campaign. Si no ha instalado Unica Interact configure esta propiedad en no. Si configura esta propiedad en no, no eliminará los menús y las opciones de Unica Interact de la interfaz del usuario. Para eliminar los menús y las opciones, debe anular el registro de Unica Interact manualmente utilizando la utilidad configTool. Valores válidos sí | no Valor predeterminado no 400 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Campaign Disponibilidad Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact. MO_UC_integration Permite la integración con Unica Marketing Operations. Valores válidos sí | no Valor predeterminado no Legacy_campaigns Cuando la propiedad MO_UC_integration está configurada en Sí, la propiedad Legacy_campaigns permite el acceso a las campañas creadas antes de habilitar la integración, incluidas las campañas creadas en Affinium Campaign 7.x y vinculadas a los proyectos de Affinium Plan 7.x. Valores válidos sí | no Valor predeterminado no N19D0001 Campaign > partitions > partition[n] > server > fileDialog Las propiedades de esta categoría especifican los directorios predeterminados para los archivos de datos de entrada y salida de Unica Campaign. defaultOutputDirectory La propiedad defaultOutputDirectory especifica la ruta utilizada para inicializar el diálogo de Selección de archivo de Unica Campaign. La propiedad defaultOutputDirectory se utiliza cuando un archivo de datos de salida se asigna a Unica Campaign. Si no se especifica ningún valor, la ruta se lee desde la variable del entorno UNICA_ACDFDIR. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. Versión 8.1.0 401 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración defaultInputDirectory La propiedad defaultInputDirectory especifica la ruta utilizada para inicializar el diálogo de Selección de archivo de Unica Campaign. La propiedad defaultInputDirectory se utiliza cuando un archivo de datos de entrada se asigna a Unica Campaign. Si no se especifica ningún valor, la ruta se lee desde la variable del entorno UNICA_ACDFDIR. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. N19E0001 Campaign > partitions > partition[n] > server > offerCodeGenerator Las propiedades en esta categoría especifican la clase, la ruta de la clase y la cadena de configuración para el generador de códigos de oferta, y además el generador de códigos de celda utilizado para asignar un proceso de contacto a una celda de la hoja de cálculo de la celda de selección. offerCodeGeneratorClass La propiedad offerCodeGeneratorClass especifica el nombre de la clase que Unica Campaign utiliza como su generador de códigos de oferta. La clase debe estar completamente calificada con el nombre del paquete. Valor predeterminado com.unica.campaign.core.codegenerator.samples.ExecutableCodeGener ator offerCodeGeneratorConfigString La propiedad offerCodeGeneratorConfigString especifica una cadena que se transfiere al complemento del generador de códigos de oferta cuando Unica Campaign lo carga. De forma predeterminada, ExecutableCodeGenerator (enviado con Unica Campaign) utiliza esta propiedad para indicar la ruta (relacionada con el directorio principal de la aplicación de Unica Campaign) hasta el ejecutable. Valor predeterminado ./bin defaultGenerator La propiedad defaultGenerator especifica el generador de los códigos de celda que aparecen en las casillas del proceso de estilo de contacto y se utilizan para asignar celdas a las celdas de la hoja de cálculo de control de selección. La hoja de cálculo de control de selección administra las celdas y ofrece asignaciones para las campañas y los diagramas de flujo. 402 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Campaign Valor predeterminado uacoffercodegen.exe offerCodeGeneratorClasspath La propiedad offerCodeGeneratorClasspath especifica la ruta hasta la clase que utiliza Unica Campaign como su generador de códigos de oferta. Puede ser una ruta completa o una ruta relativa. Si la ruta termina con una barra (barra diagonal / para UNIX o barra inversa \ para Windows), Unica Campaign asume que es una ruta a un directorio que contiene la clase de complemento de Java que debería utilizarse. Si la ruta no termina con una barra, Unica Campaign asume que es el nombre de un archivo jar que contiene la clase de Java. Si la ruta es relativa, Unica Campaign asume que es relativa al directorio principal de la aplicación de Unica Campaign. Valor predeterminado codeGenerator.jar (incluido en el archivo Campaign.war) N19F0001 Campaign > monitoring Las propiedades de esta categoría especifican si está habilitada la característica de supervisión operacional, la URL del servidor de supervisión operacional, y el comportamiento de almacenamiento en caché. La supervisión operacional muestra y le permite controlar los diagramas de flujo activos. cacheCleanupInterval La propiedad cacheCleanupInterval especifica el intervalo, en segundos, entre las limpiezas automáticas del caché de estado del diagrama de flujo. Esta propiedad no está disponible en las versiones de Affinium Campaign anteriores a la 7.0. Valor predeterminado 600 (10 minutos) cacheRunCompleteTime La propiedad cacheRunCompleteTime especifica la cantidad de tiempo, en minutos, durante el cual las ejecuciones completas se guardan en caché y se muestran en la página Supervisión. Esta propiedad no está disponible en las versiones de Affinium Campaign anteriores a la 7.0. Valor predeterminado 4320 Versión 8.1.0 403 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración monitorEnabled La propiedad monitorEnabled especifica si el monitor está encendido. Esta propiedad no está disponible en las versiones de Affinium Campaign anteriores a la 7.0. Valor predeterminado sí serverURL La propiedad Campaign > monitoring > serverURL especifica la URL del servidor de supervisión operacional. Ésta es una configuración obligatoria; modifique el valor si la URL del servidor de supervisión operacional no es la predeterminada. Si Unica Campaign está configurado para utilizar comunicaciones de Secure Sockets Layer (SSL), la URL de supervisión operacional debe comenzar con https, y el puerto debe estar configurado en 443. Por ejemplo: https://localhost:443/Campaign/OperationMonitor Valor predeterminado http://localhost:7001/Campaign/OperationMonitor monitorEnabledForInteract Si está configurada en sí, habilita al servidor del conector JMX de Unica Campaign para Unica Interact. Unica Campaign no tiene seguridad JMX. Si está configurada en no, no puede conectarse al servidor del conector JMX de Unica Campaign. Esta supervisión JMX es para el módulo del historial de contactos y respuestas de Unica Interact únicamente. Valores válidos Verdadero | Falso Valor predeterminado Falso Disponibilidad Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact. protocol Protocolo de escucha para el servidor del conector JMX de Unica Campaign, si monitorEnabledForInteract está configurada en sí. Esta supervisión JMX es para el módulo del historial de contactos y respuestas de Unica Interact únicamente. 404 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Campaign Valores válidos JMXMP | RMI Valor predeterminado JMXMP Disponibilidad Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact. port Puerto de escucha para el servidor del conector JMX de Unica Campaign, si monitorEnabledForInteract está configurada en sí. Esta supervisión JMX es para el módulo del historial de contactos y respuestas de Unica Interact únicamente. Valores válidos Un número entero entre 1025 y 65535. Valor predeterminado 2004 Disponibilidad Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact. N1A00001 Campaign > ProductReindex El creador de una oferta puede especificar los productos que están asociados a esa oferta. Cuando la lista de productos disponibles para su asociación con ofertas cambia, las asociaciones de oferta/producto deben actualizarse. Las propiedades en la categoría Unica Campaign > ProductReindex especifican la frecuencia de estas actualizaciones y el momento del día en que se ejecuta la primera actualización. startTime La propiedad startTime especifica el momento del día en que se actualizan las asociaciones de oferta/producto por primera vez. La primera actualización se produce el día después de que se inició el servidor de Unica Campaign, y las actualizaciones posteriores se producen en intervalos especificados dentro del parámetro de intervalos. El formato es HH:mm:ss, y se utiliza un reloj de 24 horas. Valor predeterminado 12:00:00 (mediodía) Versión 8.1.0 405 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración interval La propiedad interval especifica el tiempo, en minutos, entre actualizaciones de las asociaciones de oferta/producto. La actualización se produce por primera vez en el horario especificado en el parámetro startTime, el día después de que se inició el servidor de Unica Campaign. Valor predeterminado 3600 (60 horas) N1A10001 Campaign >unicaACListener Las propiedades de esta categoría especifican los niveles de registro, ciertos privilegios de acceso, codificaciones de idiomas, número de subprocesos del sistema operativo, y el protocolo, host y puerto del escuchador de Unica Campaign. Estas propiedades deben configurarse sólo una vez por cada instancia de Unica Campaign; no deben configurarse por cada partición. enableWindowsImpersonation La propiedad enableWindowsImpersonation especifica si la Suplantación de Windows se habilita en el Windows de Unica Campaign. Si desea obtener información detallada sobre la Suplantación de Windows en Unica Campaign, consulte la Guía del administrador de Unica Campaign. Configure este valor en VERDADERO para utilizar la Suplantación de Windows. Configure este valor en FALSO si no se utiliza la Suplantación de Windows. Valores válidos VERDADERO | FALSO Valor predeterminado FALSO enableWindowsEventLogging La propiedad Campaign > unicaACListener > enableWindowsEventLogging controla la registración en los registros de eventos de Windows. Configure esta propiedad en VERDADERO para registrar en el registro de eventos de Windows. Valores válidos VERDADERO | FALSO Valor predeterminado FALSO 406 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Campaign serverHost La propiedad serverHost especifica el nombre o dirección IP del equipo en el que está instalado el escuchador de Unica Campaign. Si el escuchador de Unica Campaign no está instalado en el mismo equipo donde está instalado Unica Marketing , cambie el valor al nombre o dirección IP del equipo en el que está instalado el escuchador de Unica Campaign. Valor predeterminado localhost logMaxBackupIndex La propiedad logMaxBackupIndex especifica la cantidad de archivos de seguridad que pueden existir antes de que se elimine el más antiguo. Si configura esta propiedad en 0 (cero), Unica Campaign no se crea ningún archivo de seguridad y el archivo de registro detiene el registro cuando alcanza el tamaño que especificó en la propiedad logMaxFileSize. Si especifica un número (N) para esta propiedad, cuando el archivo de registro (File) alcanza el tamaño que especificó en la propiedad logMaxFileSize, Unica Campaign cambia el nombre de los archivos de seguridad actuales (File.1 ... File.N-1) a File.2 ... File.N, cambia el nombre del archivo de registro actual a File.1, lo cierra e inicia un nuevo archivo de registro denominado File. Valor predeterminado 1 (crea un archivo de seguridad) logStringEncoding La propiedad logStringEncoding controla la codificación utilizada para todos los archivos de registro. Este valor debe coincidir con la codificación utilizada en el sistema operativo. Para los entornos multirregionales, UTF-8 es la configuración preferida. Si cambia este valor, debería vaciar o eliminar todos los archivos de registro afectados para evitar escribir varias codificaciones en un solo archivo. WIDEUTF-8 no se admite para esta configuración. Valores válidos Consulte la Guía del administrador de Unica Campaign para obtener una lista de las codificaciones compatibles. Valor predeterminado native Versión 8.1.0 407 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración systemStringEncoding La propiedad systemStringEncoding especifica la codificación utilizada para interpretar los valores que ingresan a Unica Campaign desde el sistema operativo (rutas y nombres de archivo del sistema de archivos, por ejemplo), como así también la codificación en la cual Unica Campaign presenta valores nuevamente al sistema operativo. Este valor debería estar configurado generalmente en native. Para los entornos multirregionales, UTF-8 es la configuración preferida. El valor puede incluir más de una codificación, separadas por comas: por ejemplo, UTF-8,ISO-8859,CP950 WIDEUTF-8 no se admite para esta configuración. Valores válidos Consulte la Guía del administrador de Unica Campaign para obtener una lista de las codificaciones compatibles. Valor predeterminado native loggingLevels La propiedad Campaign > unicaACListener > loggingLevels controla la cantidad de detalles escritos en el archivo de registro. Valores válidos • LOW • MEDIUM • HIGH Valor predeterminado MEDIUM maxReuseThreads La propiedad Campaign > unicaACListener > maxReuseThreads configura el número de subprocesos del sistema operativo guardados en caché por el proceso del escuchador de Unica Campaign (unica_aclsnr) para volver a utilizarlos. Unica recomienda que utilice el caché cuando quiera reducir la sobrecarga de la asignación de subprocesos, o con sistemas operativos que pueden exhibir una imposibilidad para liberar procesos cuando lo solicita una aplicación. Valor predeterminado 0 (cero), el cual deshabilita el caché 408 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Campaign logMaxFileSize La propiedad logMaxFileSize especifica el tamaño máximo, en bytes, que el archivo de registro puede alcanzar antes de ser trasladado al archivo de seguridad. Valor predeterminado 10485760 (10 MB) windowsEventLoggingLevels La propiedad windowsEventLoggingLevels controla la cantidad de detalles incluidos en el archivo de registro de eventos de Windows, los cuales se basan en la gravedad. Valores válidos • LOW • MEDIUM • HIGH • ALL El nivel ALL incluye mensajes de seguimiento, destinados principalmente a fines de diagnóstico. Valor predeterminado MEDIUM serverPort La propiedad serverPort especifica el puerto en el cual se instala el escuchador de Unica Campaign. Valor predeterminado 4664 useSSL La propiedad useSSL especifica si se utiliza Secure Sockets Layer para las comunicaciones entre el escuchador de Unica Campaign y la aplicación web de Unica Campaign. Valores válidos sí | no Valor predeterminado no Versión 8.1.0 409 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración keepalive Utilice la propiedad keepalive para especificar, en segundos, la frecuencia con la cual el servidor de aplicaciones web de Unica Campaign envía mensajes de mantenimiento de conexión en conexiones de socket inactivas de otra manera para el escuchador de Unica Campaign. La utilización del parámetro de configuración keepalive permite que las conexiones de socket permanezcan abiertas por períodos más largos de inactividad de la aplicación en entornos configurados para cerrar las conexiones inactivas entre la aplicación web y el escuchador (por ejemplo, un firewall). Cuando hay actividad en un socket, el período de mantenimiento de conexión se reinicia automáticamente. En el nivel de registro de DEPURACIÓN en el servidor de aplicaciones web, campaignweb.log mostrará evidencia de mensajes de mantenimiento de conexión a medida que se envían al escuchador. Valores válidos números enteros positivos Valor predeterminado 0, el cual deshabilita la función keepalive N1A20001 Campaign > server La propiedad de esta categoría especifica una URL que se utiliza internamente, y no es necesario cambiarla. fullContextPath La propiedad fullContextPath es utilizada internamente, y especificar un valor es opcional. Especifica la URL que utiliza el control ActiveX para comunicarse con el proxy del escuchador del servidor de aplicaciones. Esta propiedad está sin definir de forma predeterminada, lo cual hace que el sistema determine la URL dinámicamente. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. N1A30001 Campaign > logging La propiedad de esta categoría especifica la ubicación del archivo de las propiedades del registro de Unica Campaign. 410 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica eMensaje log4jConfig La propiedad log4jConfig especifica la ubicación del archivo de las propiedades del registro de Unica Campaign, campaign_log4j.properties. Especifique la ruta relativa al directorio principal de Unica Campaign, incluido el nombre del archivo. Utilice barras diagonales (/) para UNIX y barras diagonales inversas (\) para Windows. Valor predeterminado ./conf/campaign_log4j.properties N1610001 Propiedades de configuración de Unica eMensaje Esta sección describe las propiedades de configuración de Unica eMessage incluidas en la página de Configuración. N1A40001 eMensaje > serverComponentsAndLocations > hostedServices Las propiedades de esta página especifican las URL para conectarse a Unica Hosted Services. Unica eMessage utiliza conexiones separadas para cargar las listas de destinatarios, los metadatos que describen las listas de destinatarios, y para la comunicación general enviada al entorno alojado. No cambie los valores predeterminados a menos que Unica se lo indique. uiHostName La dirección para la conexión que utiliza Unica eMessage para todas las comunicaciones con Unica Hosted Services, excepto la carga de las listas de destinatarios y los metadatos relacionados. Valor predeterminado em.unicaondemand.com dataHostName La dirección para la conexión que utiliza Unica eMessage para cargar los metadatos relacionados con las listas de destinatarios en Unica Hosted Services. Valor predeterminado em.unicaondemand.com Versión 8.1.0 411 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración ftpHostName La dirección para la conexión que utiliza Unica eMessage para cargar los datos de las listas de destinatarios en Unica Hosted Services. Valor predeterminado ftp-em.unicaondemand.com N1A50001 eMensaje > partitions > partition[n] > hostedAccountInfo Las propiedades de esta categoría le permiten definir las credenciales del usuario necesarias para acceder a la base de datos utilizada para almacenar información de la cuenta requerida para acceder a Unica Hosted Services. Los valores que especifica aquí deben estar definidos como las configuraciones del usuario en la Unica Marketing Platform. amUserForAcctCredentials Utilice esta propiedad para especificar el usuario de la Unica Marketing Platform que contiene un origen de datos de la Unica Marketing Platform que especifica las credenciales de acceso a la cuenta requeridas para acceder a Unica Hosted Services. Valores válidos Cualquier usuario de la Unica Marketing Platform. Valor predeterminado asm_admin amDataSourceForAcctCredentials Utilice esta propiedad para especificar el origen de datos de la Unica Marketing Platformque define las credenciales de inicio de sesión para Unica Hosted Services. Valores válidos Un origen de datos asociado al usuario que especificó en amUserForAcctCredentials Valor predeterminado UNICA_HOSTED_SERVICES N1A60001 412 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica eMensaje eMensaje > partitions > partition[n] > dataSources > systemTables Esta categoría contiene las propiedades de configuración que definen el esquema, las configuraciones de conexión y las credenciales de inicio de sesión para la base de datos que contiene las tablas del sistema de Unica eMessage en su entorno de red. type El tipo de base de datos que aloja las tablas del sistema de Unica eMessage. Valores válidos • SQLSERVER • ORACLE9 • ORACLE10 (también se usa para indicar las bases de datos de Oracle 11) • DB2 Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. Es necesario definir esta propiedad. schemaName El nombre del esquema de la base de datos para las tablas del sistema de Unica eMessage. Es el mismo nombre que el del esquema para las tablas del sistema de Unica Campaign. Debe incluir el nombre de este esquema cuando hace referencia a las tablas del sistema en las secuencias de comando. Valor predeterminado dbo jdbcBatchSize El número de solicitudes de ejecución que JDBC ejecuta a la vez en la base de datos. Valores válidos Un número entero mayor que 0. Valor predeterminado 10 jdbcClassName El controlador JDBC para las tablas del sistema, como se define en su servidor web de Unica Campaign. Versión 8.1.0 413 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. Es necesario definir esta propiedad. jdbcURI URL de conexión JDBC para las tablas del sistema, como se define en su servidor web de Unica Campaign. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. Es necesario definir esta propiedad. asmUserForDBCredentials Utilice esta propiedad para especificar un usuario de Unica Marketing que tendrá permitido el acceso a las tablas del sistema de Unica eMessage. Valores válidos Cualquier usuario definido en la Unica Marketing Platform. Habitualmente, éste debería ser el nombre del usuario del sistema para Unica Campaign. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. Es necesario definir esta propiedad. amDataSourceForDBCredentials Utilice esta propiedad para especificar el origen de datos que define las credenciales de inicio de sesión para la base de datos que contiene las tablas del sistema de Unica eMessage. Puede ser el mismo que el origen de datos para las tablas del sistema de Unica Campaign. Valores válidos Un origen de datos de la Unica Marketing Platform asociado con el usuario Unica Marketing que especifica en asmUserForDBCredentials. El origen de datos especifica un usuario de la base de datos y credenciales utilizadas para acceder a las tablas del sistema de eMensaje. Si el esquema predeterminado para el usuario de la base de datos no es el esquema que contiene las tablas del sistema, debe especificar el esquema de las tablas del sistema en la conexión JDBC utilizada para acceder a las tablas del sistema. Valor predeterminado UA_SYSTEM_TABLES poolAcquireIncrement Cuando el grupo de conexiones de la base de datos se queda sin conexiones, el número de conexiones nuevas que Unica eMessage crea para las tablas del sistema. Unica eMessage crea conexiones nuevas hasta el número especificado en poolMaxSize. 414 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica eMensaje Valores válidos Un número entero mayor que 0. Valor predeterminado 1 poolIdleTestPeriod El número de segundos que eMensaje espera entre pruebas de las conexiones en espera en las tablas del sistema de Unica eMessage para obtener actividad. Valores válidos Un número entero mayor que 0. Valor predeterminado 100 poolMaxSize El número máximo de conexiones que realiza Unica eMessage en las tablas del sistema. Un valor de cero (0) indica que no hay máximo. Valores válidos Un número entero mayor o igual a 0. Valor predeterminado 100 poolMinSize El número mínimo de conexiones que realiza Unica eMessage en las tablas del sistema. Valores válidos Un número entero mayor o igual a 0. Valor predeterminado 10 poolMaxStatements El número máximo de instrucciones que almacena Unica eMessage en el caché PrepareStatement por cada conexión a las tablas del sistema. La configuración de poolMaxStatements en cero (0) deshabilita el almacenamiento en caché de las instrucciones. Versión 8.1.0 415 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Valores válidos Un número entero igual o mayor que 0. Valor predeterminado 0 timeout La cantidad de segundos que Unica eMessage puede mantener una conexión de base de datos en espera antes de abandonar la conexión. Si poolIdleTestPeriod es mayor que 0, eMensaje verifica todas las conexiones en espera, agrupadas, pero no verificadas, cada cantidad de segundos de timeout. Si poolIdleTestPeriod es mayor que timeout, se eliminan las conexiones en espera. Valores válidos Un número entero igual o mayor que 0. Valor predeterminado 100 N1A70001 eMensaje > partitions > partition[n] > recipientListUploader Esta categoría de configuración contiene una propiedad opcional para la ubicación de una secuencia de comandos definida por el usuario que realiza una acción en respuesta a las acciones o al estado del Cargador de listas de destinatarios (RLU). pathToTriggerScript Puede crear una secuencia de comandos que activa una acción en respuesta a la carga de una lista de destinatarios en Unica Hosted Services. Por ejemplo, puede crear una secuencia de comandos para enviar una alerta de correo electrónico al diseñador de la lista cuando se ha completado exitosamente la carga de listas. Si define un valor para esta propiedad, Unica eMessage transmitirá la información de estado acerca del Cargador de listas de destinatarios al sitio especificado. Unica eMessage no hace nada si deja esta propiedad en blanco. Valores válidos Cualquier ruta de red válida. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. N1A80001 416 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Interact eMensaje > partitions > partition[n] > responseContactTracker Las propiedades en esta categoría especifican el comportamiento del Rastreador de respuestas y contactos (RCT). El RCT recupera y procesa datos de contactos de correo electrónico, entrega de correos electrónicos y respuestas de destinatarios, como clics y aperturas de vínculos. pauseCustomerPremisesTracking Unica eMessage almacena datos de contactos y respuestas en una cola en Unica Hosted Services. Esta propiedad le permite ordenar a RCT que detenga temporalmente la recuperación de datos de Unica Hosted Services. Cuando finaliza el seguimiento, el RCT descarga los datos acumulados. Valores válidos Verdadero | Falso Valor predeterminado Falso waitTimeToCheckForDataAvailability El RCT verifica periódicamente los nuevos datos sobre las respuestas de los destinatarios o los contactos de correo electrónico. Esta propiedad le permite especificar la frecuencia, en segundos, con la que RCT comprueba la existencia de nuevos datos en Unica Hosted Services. El valor predeterminado es de 300 segundos, o cada 5 minutos. Valores válidos Cualquier número entero mayor que 1. Valor predeterminado 300 perfLogInterval Esta propiedad le permite especificar la frecuencia con la que RCT registra las estadísticas de rendimiento en un archivo de registro. El valor que ingresa determina el número de lotes entre las entradas del registro. Valores válidos Un número entero mayor que 0. Valor predeterminado 10 N1620001 Versión 8.1.0 417 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Propiedades de configuración de Unica Interact Esta sección describe las propiedades de configuración de Unica Interact incluidas en la página de Configuración. N1A90001 Propiedades de configuración del entorno en tiempo de ejecución de Unica Interact Esta sección describe todas las propiedades de configuración del entorno en tiempo de ejecución de Unica Interact. N1AA0001 Interact > general Estas propiedades de configuración definen ajustes generales para el entorno de su entorno de ejecución, incluido el nivel de registro predeterminado y la configuración regional. log4jConfig Ubicación del archivo que contiene las propiedades log4j. Esta ruta debe referirse a la variable del entorno INTERACT_HOME. INTERACT_HOME es la ubicación del directorio de instalación de Unica Interact . Valor predeterminado ./conf/interact_log4j.properties asmUserForDefaultLocale La propiedad asmUserForDefaultLocale define el usuario de Unica Marketing desde el cual Unica Interact deriva su configuración regional. Las configuraciones regionales definen qué idioma se muestra en el diseño y qué mensajes de asesoramiento del idioma de la API de Unica Interact hay. Si la configuración regional no coincide con las configuraciones del sistema operativo de sus equipos, Unica Interact sigue funcionando, sin embargo, el diseño y el mensaje de asesoramiento pueden aparecer en otro idioma. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. N1AB0001 Interact > general > learningTablesDataSource Estas propiedades de configuración definen los ajustes del origen de datos para las tablas de aprendizaje incorporadas. Debe definir este origen de datos si utiliza el aprendizaje incorporado de Unica Interact . 418 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Interact Si crea su propia implementación de aprendizaje mediante el uso de la API de aprendizaje, puede configurar su implementación de aprendizaje personalizada para leer estos valores mediante el uso de la interfaz ILearningConfig. jndiName Utilice la propiedad jndiName para identificar el origen de datos Java Naming and Directory Interface (JNDI) que está definido en el servidor de aplicaciones (Websphere o WebLogic) para las tablas de aprendizaje a las que acceden los servidores de ejecución de Unica Interact . Las tablas de aprendizaje son creadas por el archivo ddl aci_lrntab y contienen las siguientes tablas (entre otras): UACI_AttributeValue y UACI_OfferStats. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. type El tipo de base de datos para el origen de datos utilizado por las tablas de aprendizaje a las que acceden los servidores de ejecución de Unica Interact . Las tablas de aprendizaje son creadas por el archivo ddl aci_lrntab y contienen las siguientes tablas (entre otras): UACI_AttributeValue y UACI_OfferStats. Valores válidos SQLServer | DB2 | ORACLE Valor predeterminado SQLServer connectionRetryPeriod La propiedad ConnectionRetryPeriod especifica durante cuántos segundos Unica Interact reintenta automáticamente la solicitud de conexión con la base de datos ante una falla de las tablas de aprendizaje. Unica Interact automáticamente intenta reconectarse con la base de datos durante este período antes de informar un error o falla de la base de datos. Si el valor se fija en 0, Unica Interact reintentará indefinidamente; si el valor se fija en -1, no reintentará. Las tablas de aprendizaje son creadas por el archivo ddl aci_lrntab y contienen las siguientes tablas (entre otras): UACI_AttributeValue y UACI_OfferStats. Valor predeterminado -1 connectionRetryDelay La propiedad ConnectionRetryDelay especifica durante cuántos segundos Unica Interact espera antes de intentar reconectare con la base de datos luego de una falla de las tablas de aprendizaje. Si el valor se fija en -1, no reintentará. Versión 8.1.0 419 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Las tablas de aprendizaje son creadas por el archivo ddl aci_lrntab y contienen las siguientes tablas (entre otras): UACI_AttributeValue y UACI_OfferStats. Valor predeterminado -1 schema El nombre del esquema que contiene las tablas para el módulo de aprendizaje incorporado. Unica Interact inserta el valor de esta propiedad antes de todos los nombres de tablas, por ejemplo, UACI_IntChannel pasa a ser schema.UACI_IntChannel. No es necesario que defina un esquema. Si no define un esquema, Unica Interact asume que el propietario de las tablas es el mismo que el del esquema. Unica le recomienda que fije este valor para eliminar la ambigüedad. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. N1AC0001 Interact > general > prodUserDataSource Estas propiedades de configuración definen los ajustes del origen de datos para las tablas del perfil de producción. Es necesario definir este origen de datos. Este es el origen de datos al que hace referencia el entorno de ejecución cuando ejecuta diagramas de flujo tiempo real después de la implementación. jndiName Utilice esta propiedad jndiName para identificar el origen de datos Java Naming and Directory Interface (JNDI) que está definido en el servidor de aplicaciones (Websphere o WebLogic) para las tablas de clientes a las que acceden los servidores de ejecución de Unica Interact . Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. type El tipo de base de datos para tablas de clientes a las que acceden los servidores de ejecución de Unica Interact . Valores válidos SQLServer | DB2 | ORACLE Valor predeterminado SQLServer 420 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Interact aliasPrefix La propiedad AliasPrefix especifica la forma en que Unica Interact forma el nombre alias que Unica Interact crea automáticamente al usar una tabla de dimensión y al escribir en una tabla nueva en las tablas de clientes a la que acceden los servidores de ejecución de Unica Interact . Observe que cada base de datos tiene una longitud máxima de identificadores. Revise la documentación para la base de datos que está utilizando para asegurarse de que el valor que fije no exceda la longitud máxima de identificadores para su base de datos. Valor predeterminado A connectionRetryPeriod La propiedad ConnectionRetryPeriod especifica durante cuántos segundos Unica Interact reintenta automáticamente la solicitud de conexión con la base de datos ante una falla de ejecución de las tablas de clientes. Unica Interact automáticamente intenta reconectarse con la base de datos durante este período antes de informar un error o falla de la base de datos. Si el valor se fija en 0, Unica Interact reintentará indefinidamente; si el valor se fija en -1, no reintentará. Valor predeterminado -1 connectionRetryDelay La propiedad ConnectionRetryDelay especifica durante cuántos segundos Unica Interact espera antes de intentar reconectarse con la base de datos luego de una falla de ejecución de las tablas de clientes de Interact. Si el valor se fija en -1, no reintentará. Valor predeterminado -1 schema El nombre del esquema que contiene sus tablas de datos del perfil. Unica Interact inserta el valor de esta propiedad antes de todos los nombres de tablas, por ejemplo, UACI_IntChannel pasa a ser schema.UACI_IntChannel. No es necesario que defina un esquema. Si no define un esquema, Unica Interact asume que el propietario de las tablas es el mismo que el del esquema. Unica le recomienda que fije este valor para eliminar la ambigüedad. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. N1AD0001 Versión 8.1.0 421 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Interact > general > systemTablesDataSource Estas propiedades de configuración definen los ajustes del origen de datos para las tablas de sistema para el entorno de ejecución. Es necesario definir este origen de datos. jndiName Utilice la propiedad jndiName para identificar el origen de datos Java Naming and Directory Interface (JNDI) que está definido en el servidor de aplicaciones (Websphere o WebLogic) para las tablas de entorno de ejecución. La base de datos del entorno de ejecución se completa con las secuencias de comandos dll aci_runtime y aci_populate_runtime y, por ejemplo, contiene las siguientes tablas (entre otras): UACI_CHOfferAttrib y UACI_DefaultedStat. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. type El tipo de base de datos para las tablas del sistema del entorno de ejecución. La base de datos del entorno de ejecución se completa con las secuencias de comandos dll aci_runtime y aci_populate_runtime y, por ejemplo, contiene las siguientes tablas (entre otras): UACI_CHOfferAttrib y UACI_DefaultedStat. Valores válidos SQLServer | DB2 | ORACLE Valor predeterminado SQLServer connectionRetryPeriod La propiedad ConnectionRetryPeriod especifica durante cuántos segundos Unica Interact automáticamente reintenta la solicitud de conexión con la base de datos ante la falla de las tablas del sistema de ejecución. Unica Interact automáticamente intenta reconectarse con la base de datos durante este período antes de informar un error o falla de la base de datos. Si el valor se fija en 0, Unica Interact reintentará indefinidamente; si el valor se fija en -1, no reintentará. La base de datos del entorno de ejecución se completa con las secuencias de comandos dll aci_runtime y aci_populate_runtime y, por ejemplo, contiene las siguientes tablas (entre otras): UACI_CHOfferAttrib y UACI_DefaultedStat. Valor predeterminado -1 422 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Interact connectionRetryDelay La propiedad ConnectionRetryDelay especifica durante cuántos segundos Unica Interact espera antes de intentar reconectarse con la base de datos luego de una falla de las tablas del sistema de ejecución de Interact. Si el valor se fija en -1, no reintentará. La base de datos del entorno de ejecución se completa con las secuencias de comandos dll aci_runtime y aci_populate_runtime y, por ejemplo, contiene las siguientes tablas (entre otras): UACI_CHOfferAttrib y UACI_DefaultedStat. Valor predeterminado -1 schema El nombre del esquema que contiene las tablas para el entorno de ejecución. Unica Interact inserta el valor de esta propiedad antes de todos los nombres de tablas, por ejemplo, UACI_IntChannel pasa a ser schema.UACI_IntChannel. No es necesario que defina un esquema. Si no define un esquema, Unica Interact asume que el propietario de las tablas es el mismo que el del esquema. Unica le recomienda que fije este valor para eliminar la ambigüedad. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. N1AE0001 Interact > general > systemTablesDataSource > loaderProperties Estas propiedades de configuración definen los ajustes de una utilidad de carga a la base de datos para las tablas del sistema para el entorno de ejecución. Debe definir estas propiedades si utiliza solamente una utilidad de carga de base de datos. databaseName El nombre de la base de datos a la que se conecta el cargador de la base de datos. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. LoaderCommandForAppend El parámetro LoaderCommandForAppend especifica el comando emitido para invocar su utilidad de carga de base de datos para anexar registros a las tablas de preparación de la base de datos del historial de contactos y de respuesta en Unica Interact. Es necesario que fije este parámetro para habilitar la utilidad de carga de base de datos para los datos del historial de contactos y de respuestas. Versión 8.1.0 423 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Este parámetro se especifica como un nombre de ruta completo ya sea hacia el archivo ejecutable de la utilidad de carga de la base de datos o hacia una secuencia de comandos que inicia la utilidad de carga de la base de datos. Utilizar una secuencia de comandos le permite realizar configuraciones adicionales antes de invocar la utilidad de carga. La mayoría de las utilidades de carga de base de datos requieren varios argumentos para que inicien satisfactoriamente. Esto puede incluir la especificación del archivo de datos y del archivo de control desde los cuales se carga y a qué base de datos y tabla cargar. Los identificadores se reemplazan por los elementos especificados cuando se ejecuta el comando. Consulte la documentación de su utilidad de carga de la base de datos para conocer la sintaxis correcta que se debe usar cuando invoque su utilidad de carga de la base de datos. Este parámetro se encuentra sin definir en forma predeterminada. Los identificadores disponibles para LoaderCommandForAppend se encuentran descritos en la siguiente tabla. 424 Identificadores Descripción <CONTROLFILE> Este identificador es remplazado por la ruta completa y el nombre de archivo del archivo de control temporal que Unica Interact genera de acuerdo con la plantilla que se especifica en el parámetro LoaderControlFileTemplate. <DATABASE> Este identificador es reemplazado por el nombre del origen de datos en el cual Unica Interact carga datos. Es el mismo nombre de origen de datos que se utiliza en el nombre de categoría para este origen de datos. <DATAFILE> Este identificador es reemplazado por la ruta completa y el nombre de archivo del archivo de datos temporal creado por Unica Interact durante el proceso de carga. Este archivo se encuentra en el directorio temporal de Unica Interact UNICA_ACTMPDIR. <DBCOLUMNNUMBER> Este identificador es reemplazado por el ordinal de la columna en la base de datos. <FIELDLENGTH> Este identificador es reemplazado por la longitud del campo que se esté cargando en la base de datos. <FIELDNAME> Este identificador es reemplazado por el nombre del campo que se esté cargando en la base de datos. <FIELDNUMBER> Este identificador es reemplazado por el número del campo que se esté cargando en la base de datos. Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Interact Identificadores Descripción <FIELDTYPE> Este identificador es reemplazado por el “CHAR( )” literal. La longitud de este campo se especifica entre paréntesis (). Si su base de datos no entendiera el tipo de campo, CHAR, puede especificar manualmente el texto correspondiente para el tipo de campo y utilizar el identificador <FIELDLENGTH>. Por ejemplo, para SQLSVR y SQL2000 usaría “SQLCHAR(<FIELDLENGTH>)” <NATIVETYPE> Este identificador es reemplazado por el tipo de base de datos en la que se carga este campo. <NUMFIELDS> Este identificador es reemplazado por el número de campos en la tabla. <PASSWORD> Este identificador es reemplazado por la contraseña de la base de datos de la conexión del diagrama de flujo actual al origen de datos. <TABLENAME> Este identificador es reemplazado por el nombre de la tabla de la base de datos en la que Unica Interact carga datos. <USER> Este identificador es reemplazado por el usuario de la base de datos de la conexión del diagrama de flujo actual al origen de datos. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. LoaderControlFileTemplateForAppend La propiedad LoaderControlFileTemplateForAppend especifica la ruta completa y el nombre de archivo de la plantilla de archivo de control que ha sido previamente configurada en Unica Interact. Cuando se fija este parámetro, Unica Interact dinámicamente construye un archivo de control temporal basado en la plantilla que se especifica aquí. La ruta y el nombre de este archivo de control temporal se encuentran disponibles para el identificador <CONTROLFILE> que está disponible para la propiedad LoaderCommandForAppend. Antes de utilizar Unica Interact en el modo de utilidad de carga de la base de datos, debe configurar la plantilla de archivo de control que especifica este parámetro. Esta plantilla de archivo de control permite los siguientes identificadores, que son reemplazados dinámicamente cuando el archivo de control temporal es creado por Unica Interact. Versión 8.1.0 425 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Consulte la documentación correspondiente a su utilidad de carga de la base de datos para conocer la sintaxis correcta que requiere su archivo de control. Los identificadores disponibles para su plantilla del archivo de control son los mismos que los de la propiedad LoaderControlFileTemplate. Este parámetro se encuentra sin definir en forma predeterminada. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. LoaderCommandForAppend La propiedad LoaderDelimiterForAppend especifica si el archivo de datos temporal de Unica Interact es un archivo plano de ancho fijo o delimitado y, en caso de que sea delimitado, el carácter o conjunto de caracteres utilizados como delimitadores. Si el valor no está definido, Unica Interact crea el archivo de datos temporal como un archivo plano de ancho fijo. Si especifica un valor, será utilizado cuando se invoque al cargador para completar una tabla que no se sepa que está vacía. Unica Interact crea el archivo de datos temporal como un archivo plano delimitado utilizando el valor de esta propiedad como delimitador. Esta propiedad se encuentra sin definir en forma predeterminada. Valores válidos Caracteres, que pueden aparecer entre comillas dobles, si lo desea. Valor predeterminado LoaderDelimiterAtEndForAppend Algunas utilidades de carga externas requieren que el archivo de datos sea delimitado y que cada línea finalice con el delimitador. Para cumplir con este requisito, fije el valor de LoaderDelimiterAtEndForAppend en VERDADERO, para que cuando se invoque al cargador para que complete una tabla que no se sepa que está vacía, Unica Interact utilice delimitadores al final de cada línea. Valores válidos VERDADERO | FALSO Valor predeterminado FALSO LoaderUseLocaleDP La propiedad LoaderUseLocaleDP especifica, cuando Unica Interact escribe valores numéricos en archivos que serán cargados por una utilidad de carga de base de datos, si se utiliza el símbolo específico regional para el punto decimal. Fije este valor en FALSO para especificar que el punto (.) se utilice como punto decimal. 426 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Interact Fije este valor en VERDADERO para especificar que el símbolo del punto decimal que se utiliza corresponde al regional. Valores válidos VERDADERO | FALSO Valor predeterminado FALSO N1AF0001 Interact > general > testRunDataSource Estas propiedades de configuración definen los ajustes del origen de datos para las tablas de ejecución de prueba para el entorno de diseño de Unica Interact . Es necesario que defina este origen de datos para al menos uno de sus entornos de ejecución. Estas son tablas que se utilizan cuando realiza una ejecución de prueba de su diagrama de flujo tiempo real. jndiName Utilice esta propiedad jndiName para identificar el origen de datos Java Naming and Directory Interface (JNDI) que está definido en el servidor de aplicaciones (Websphere or WebLogic) para las tablas de clientes a las que accede el entorno de diseño al realizar ejecuciones de prueba de diagramas de flujo tiempo real. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. type El tipo de base de datos para las tablas de clientes a las que accede el entorno de diseño al realizar ejecuciones de prueba de diagramas de flujo tiempo real. Valores válidos SQLServer | DB2 | ORACLE Valor predeterminado SQLServer aliasPrefix La propiedad AliasPrefix especifica la forma en que Unica Interact forma el nombre alias que Unica Interact crea automáticamente al utilizar una tabla de dimensión y al escribir en una nueva tabla para las tablas de clientes a las que accede el entorno de diseño cuando realiza ejecuciones de prueba de diagramas de flujo tiempo real. Observe que cada base de datos tiene una longitud máxima de identificadores. Revise la documentación para la base de datos que está utilizando para asegurarse de que el valor que fije no exceda la longitud máxima de identificadores para su base de datos. Versión 8.1.0 427 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Valor predeterminado A connectionRetryPeriod La propiedad ConnectionRetryPeriod especifica durante cuántos segundos Unica Interact reintenta automáticamente la solicitud de conexión con la base de datos ante la falla de las tablas de ejecución de prueba. Unica Interact automáticamente intenta reconectarse con la base de datos durante este período antes de informar un error o falla de la base de datos. Si el valor se fija en 0, Unica Interact reintentará indefinidamente; si el valor se fija en -1, no reintentará. Valor predeterminado -1 connectionRetryDelay La propiedad ConnectionRetryDelay especifica durante cuántos segundos Unica Interact espera antes de intentar reconectarse con la base de datos luego de una falla de las tablas de ejecución de prueba. Si el valor se fija en -1, no reintentará. Valor predeterminado -1 schema El nombre del esquema que contiene las tablas para ejecuciones de prueba de diagramas de flujo tiempo real. Unica Interact inserta el valor de esta propiedad antes de todos los nombres de tablas, por ejemplo, UACI_IntChannel pasa a ser schema.UACI_IntChannel. No es necesario que defina un esquema. Si no define un esquema, Unica Interact asume que el propietario de las tablas es el mismo que el del esquema. Unica le recomienda que fije este valor para eliminar la ambigüedad. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. N1B00001 Interact > general > idsByType Estas propiedades de configuración definen los ajustes para los números de ID utilizados por el módulo de historial de contactos y de respuestas. initialValue El valor de ID inicial utilizado al generar ID mediante el uso de la tabla UACI_IDsByType. Valores válidos Cualquier valor mayor que cero. 428 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Interact Valor predeterminado 1 retries La cantidad de reintentos antes de generar una excepción al generar ID mediante el uso de la tabla UACI_IDsByType. Valores válidos Cualquier número entero mayor que cero. Valor predeterminado 20 N1B10001 Interact > general > contactAndResponseHistoryDataSource Estas propiedades de configuración definen los ajustes de conexión para el origen de datos del historial de contactos y de respuesta que se requieren para el seguimiento de respuestas de sesiones cruzadas de Unica Interact . Estos valores no están relacionados con el módulo de historial de contactos y de respuestas. jndiName Utilice esta propiedad jndiName para identificar el origen de datos Java Naming and Directory Interface (JNDI) que está definido en el servidor de aplicaciones (WebSphere o WebLogic) para el origen de datos del historial de contactos y de respuestas que se requiere para el seguimiento de respuestas de sesiones cruzadas de Unica Interact . Valor predeterminado type El tipo de base de datos para el origen de datos utilizado por el origen de datos del historial de contactos y de respuestas que se requiere para el seguimiento de respuestas de sesiones cruzadas de Unica Interact . Valores válidos SQLServer | DB2 | ORACLE Valor predeterminado SQLServer Versión 8.1.0 429 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración connectionRetryPeriod La propiedad ConnectionRetryPeriod especifica durante cuántos segundos Unica Interact reintenta automáticamente la solicitud de conexión con la base de datos ante una falla del seguimiento de respuestas de sesiones cruzadas de Unica Interact . Unica Interact automáticamente intenta reconectarse con la base de datos durante este período antes de informar un error o falla de la base de datos. Si el valor se fija en 0, Unica Interact reintentará indefinidamente; si el valor se fija en -1, no reintentará. Valor predeterminado -1 connectionRetryDelay La propiedad ConnectionRetryDelay especifica durante cuántos segundos Unica Interact espera antes de intentar reconectarse con la base de datos luego de una falla del seguimiento de respuestas de sesiones cruzadas de Unica Interact . Si el valor se fija en -1, no reintentará. Valor predeterminado -1 schema El nombre del esquema que contiene las tablas para el seguimiento de respuestas de sesiones cruzadas de Unica Interact . Unica Interact inserta el valor de esta propiedad antes de todos los nombres de tablas, por ejemplo, UACI_IntChannel pasa a ser schema.UACI_IntChannel. No es necesario que defina un esquema. Si no define un esquema, Unica Interact asume que el propietario de las tablas es el mismo que el del esquema. Unica le recomienda que fije este valor para eliminar la ambigüedad. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. N1B20001 Interact > Diagrama de flujo Esta sección define los ajustes de configuración de los diagramas de flujo tiempo real. defaultDateFormat El formato de fecha predeterminado utilizado por Unica Interact para convertir la fecha en cadena y la cadena en fecha. Valor predeterminado MM/dd/aa idleFlowchartThreadTimeoutInMinutes La cantidad de minutos que Unica Interact le permite a un subproceso dedicado a un diagrama de flujo tiempo real estar en espera antes de liberar el subproceso. 430 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Interact Valor predeterminado 5 idleProcessBoxThreadTimeoutInMinutes La cantidad de minutos que Unica Interact le permite a un subproceso dedicado a un proceso de diagrama de flujo tiempo real estar en espera antes de liberar el subproceso. Valor predeterminado 5 maxSizeOfFlowchartEngineInboundQueue El número máximo de solicitudes de ejecución del diagrama de flujo que Unica Interact mantiene en cola. Si se alcanza este número de solicitudes, Unica Interact dejará de aceptar solicitudes. Valor predeterminado 1000 maxNumberOfFlowchartThreads El número máximo de subprocesos dedicados a solicitudes de diagramas de flujo tiempo real. Valor predeterminado 25 maxNumberOfProcessBoxThreads El número máximo de subprocesos dedicados a procesos de diagramas de flujo tiempo real. Valor predeterminado 50 maxNumberOfProcessBoxThreadsPerFlowchart El número máximo de subprocesos dedicados a procesos de diagramas de flujo tiempo real por cada instancia de diagrama de flujo. Valor predeterminado 3 minNumberOfFlowchartThreads El número mínimo de subprocesos dedicados a solicitudes de diagramas de flujo tiempo real. Versión 8.1.0 431 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Valor predeterminado 10 minNumberOfProcessBoxThreads El número mínimo de subprocesos dedicados a procesos de diagramas de flujo tiempo real. Valor predeterminado 20 sessionVarPrefix El prefijo para las variables de la sesión. Valor predeterminado SessionVar N1B30001 Interact > Diagrama de flujo > ExternalCallouts > [NombreLlamadaExterna] Esta sección define la configuración de la clase para las llamadas externas personalizadas que haya escrito con la API para llamadas externas. class El nombre de la clase Java representado por la llamada externa. Ésta es la clase Java a la que puede acceder con las macros de Unica EXTERNALCALLOUT. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. classpath La ruta de clase de la clase Java representada por la llamada externa. La ruta de clase debe hacer referencia a los archivos jar en el servidor del entorno de ejecución. Si utiliza un grupo de servidores y todos los servidores de ejecución utilizan la misma Unica Marketing Platform, cada servidor debe tener una copia del archivo jar en la misma ubicación. La ruta de clase debe consistir de ubicaciones absolutas de archivos jar, separados por el delimitador de ruta del sistema operativo del servidor del entorno de ejecución, por ejemplo, un punto y coma (;) en Windows y dos puntos (:) en los sistemas UNIX. No se aceptan los directorios que contienen archivos de clase. Por ejemplo, en un sistema Unix: /path1/file1.jar:/path2/file2.jar. Esta ruta de clase debe contener menos de 1024 caracteres. Puede utilizar el archivo de manifiesto en un archivo .jar para especificar otros archivos .jar para que solamente un archivo .jar aparezca en su ruta de clase. Ésta es la clase Java a la que puede acceder con las macros de Unica EXTERNALCALLOUT. 432 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Interact Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. N1B40001 Interact > Diagrama de flujo > ExternalCallouts > [NombreLlamadaExterna] > Parameter Data > [nombreParámetro] Esta sección define la configuración de parámetros para una llamada externa personalizada que haya escrito con la API para llamadas externas. value El valor para cualquier parámetro requerido por la clase para la llamada externa. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. Ejemplo Si la llamada externa requiere el nombre de host de un servidor externo, debe crear una categoría de parámetros denominada host y definir la propiedad value con el nombre del servidor. N1B50001 Interact > monitoring Este grupo de propiedades de configuración le permite definir los ajustes de supervisión JMX. Solamente necesita configurar estas propiedades si utiliza supervisión JMX. Se deben propiedades de supervisión JMX separadas para el módulo del historial de contactos y de respuestas en las propiedades de configuración del entorno de diseño de Unica Interact . protocol Defina el protocolo para el servicio de mensajería de Unica Interact . Si elige JMXMP debe incluir los siguientes archivos JAR en su ruta de clase en orden: Interact/lib/InteractJMX.jar;Interact/lib/jmxremote_optional.jar Valores válidos JMXMP | RMI Valor predeterminado JMXMP port El número de puerto para el servicio de mensajería. Versión 8.1.0 433 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Valor predeterminado 9998 enableSecurity Una propiedad booleana que habilita o deshabilita la seguridad del servicio de mensajería JMXMP. Si se establece en verdadero, debe proporcionar un nombre de usuario y contraseña para acceder al servicio JMX de Unica Interact . Esta credencial de usuario es autenticada por Unica Marketing Platform para el servidor de ejecución. Jconsole no permite el registro sin contraseña. Esta propiedad no tiene efecto si el protocolo es RMI. Valores válidos Verdadero | Falso Valor predeterminado Verdadero N1B60001 Interact > profile Este grupo de propiedades de configuración controla varias de las características de presentación de ofertas opcionales, incluida la supresión de ofertas y anulación de scorings. enableScoreOverrideLookup Si está configurado en Verdadero, Unica Interact carga los datos de anulación de scoring de la scoreOverrideTable cuando crea una sesión. Si es Falso, Unica Interact no carga los datos de anulación del scoring de marketing cuando crea una sesión. Si está configurado en verdadero, también debe configurar la propiedad Unica > Interact > profile > Audiencia > (nivel de audiencia) > scoreOverrideTable. Debe definir la propiedad scoreOverrideTable solamente para los niveles de audiencia que requiera. Si deja la scoreOverrideTable en blanco para un nivel de audiencia, desactiva la tabla de anulación de scoring para ese nivel de audiencia. Valores válidos Verdadero | Falso Valor predeterminado Falso enableOfferSuppressionLookup Si está configurado en Verdadero, Unica Interact carga los datos de supresión de ofertas de la offerSuppressionTable cuando crea una sesión. Si es Falso, Unica Interact no carga los datos de supresión de ofertas cuando crea una sesión. 434 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Interact Si está configurado en verdadero, también debe configurar la propiedad Unica > Interact > profile > Audiencia > (nivel de audiencia) > offerSuppressionTable. Debe definir la propiedad enableOfferSuppressionLookup solamente para los niveles de audiencia que requiera. Valores válidos Verdadero | Falso Valor predeterminado Falso enableProfileLookup En una nueva instalación de Unica Interact, esta propiedad queda en desuso. En una instalación actualizada de Unica Interact, esta propiedad es válida hasta la primera implementación. El comportamiento de la carga para una tabla utilizada en un diagrama de flujo tiempo real pero que no ha sido asignada en el canal de comunicación interactivo. Si está configurado en Verdadero, Unica Interact carga los datos del perfil de profileTable cuando crea una sesión. Si está configurado en verdadero, también debe configurar la propiedad Unica > Interact > profile > Audiencia > (nivel de audiencia) > profileTable. El ajuste Load this data in to memory when a visit session starts en el asistente de asignación de tablas del canal de comunicación interactivo anula esta propiedad de configuración. Valores válidos Verdadero | Falso Valor predeterminado Falso defaultOfferUpdatePollPeriod La cantidad de segundos que el sistema espera antes de actualizar las ofertas predeterminadas en el caché desde la tabla de ofertas predeterminadas. Si se fija en -1, el sistema no actualiza las ofertas predeterminadas en el caché luego de que la lista inicial se haya cargado en el caché cuando comienza el servidor de ejecución. Valor predeterminado -1 N1B70001 Interact > profile > Audiencia > [AudienceLevelName] Este grupo de propiedades de configuración lo habilita para definir los nombres de las tablas que se requieren para las funciones adicionales de Unica Interact . Debe definir el nombre de la tabla solamente si está utilizando la función asociada. Versión 8.1.0 435 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración scoreOverrideTable El nombre de la tabla que contiene la información de anulación de scoring para este nivel de audiencia. Esta propiedad es aplicable si ha configurado enableScoreOverrideLookup en verdadero. Debe definir esta propiedad para los niveles de audiencia para los cuales quiere habilitar una tabla de anulación de scoring. Si no tiene una tabla de anulación de scoring para este nivel de audiencia, puede dejar esta propiedad sin definir, aún si enableScoreOverrideLookup está configurado en verdadero. Unica Interact busca esta tabla en las tablas de clientes a las que acceden los servidores de ejecución de Unica Interact , definida por las propiedades prodUserDataSource. Si ha definido la propiedad schema para este origen de datos, Unica Interact antepone el esquema a este nombre de tabla, por ejemplo esquema.UACI_ScoreOverride. Si escribe un nombre completamente calificado, por ejemplo miesquema.UACI_ScoreOverride, Unica Interact no antepone el nombre del esquema. Valor predeterminado UACI_ScoreOverride offerSuppressionTable El nombre de la tabla que contiene la información de supresión de ofertas para este nivel de audiencia. Debe definir esta propiedad para los niveles de audiencia para los cuales quiere habilitar una tabla de supresión de ofertas. Si no tiene una tabla de supresión de ofertas para este nivel de audiencia, puede dejar esta propiedad sin definir, aún si enableOfferSuppressionLookup está configurado en verdadero. Unica Interact busca esta tabla en la tablas de clientes a las que acceden los servidores de ejecución, definidas por las propiedades prodUserDataSource. Valor predeterminado UACI_BlackList profileTable En una nueva instalación de Unica Interact, esta propiedad queda en desuso. En una instalación actualizada de Unica Interact, esta propiedad es válida hasta la primera implementación. El nombre de la tabla que contiene datos del perfil para este nivel de audiencia. Unica Interact busca esta tabla en la tablas de clientes a las que acceden los servidores de ejecución, definidas por las propiedades prodUserDataSource. Si ha definido la propiedad schema para este origen de datos, Unica Interact antepone el esquema a este nombre de tabla, por ejemplo, esquema.UACI_usrProd. Si escribe un nombre completamente calificado, por ejemplo miesquema.UACI_usrProd, Unica Interact no antepone el nombre del esquema. 436 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Interact Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. contactHistoryTable El nombre de la tabla de preparación para los datos del historial de contactos para este nivel de audiencia. Esta tabla se almacena en las tablas del entorno de ejecución (systemTablesDataSource). Si ha definido la propiedad schema para este origen de datos, Unica Interact antepone el esquema a este nombre de tabla, por ejemplo, esquema.UACI_CHStaging. Si escribe un nombre completamente calificado, por ejemplo miesquema.UACI_CHStaging, Unica Interact no antepone el nombre del esquema. Valor predeterminado UACI_CHStaging chOfferAttribTable El nombre de la tabla de atributos de oferta del historial de contactos para este nivel de audiencia. Esta tabla se almacena en las tablas del entorno de ejecución (systemTablesDataSource). Si ha definido la propiedad schema para este origen de datos, Unica Interact antepone el esquema a este nombre de tabla, por ejemplo, esquema.UACI_CHOfferAttrib. Si escribe un nombre completamente calificado, por ejemplo miesquema.UACI_CHOfferAttrib, Unica Interact no antepone el nombre del esquema. Valor predeterminado UACI_CHOfferAttrib responseHistoryTable El nombre de la tabla de preparación del historial de respuestas para este nivel de audiencia. Esta tabla se almacena en las tablas del entorno de ejecución (systemTablesDataSource). Si ha definido la propiedad schema para este origen de datos, Unica Interact antepone el esquema a este nombre de tabla, por ejemplo, esquema.UACI_RHStaging. Si escribe un nombre completamente calificado, por ejemplo miesquema.UACI_RHStaging, Unica Interact no antepone el nombre del esquema. Valor predeterminado UACI_RHStaging Versión 8.1.0 437 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración crossSessionResponseTable El nombre de la tabla para este nivel de audiencia necesario para el seguimiento de respuestas de sesiones cruzadas en las tablas del historial de contactos y de respuestas a las que puede acceder la función de seguimiento de respuestas. Si ha definido la propiedad schema para este origen de datos, Unica Interact antepone el esquema a este nombre de tabla, por ejemplo, esquema.UACI_XSessResponse. Si escribe un nombre completamente calificado, por ejemplo miesquema.UACI_XSessResponse, Unica Interact no antepone el nombre del esquema. Valor predeterminado UACI_XSessResponse N1B80001 Interact > offerserving Estas propiedades de configuración definen las propiedades de configuración del aprendizaje genérico. Si está utilizando aprendizaje incorporado, para ajustar su implementación de aprendizaje, utilice las propiedades de configuración para el entorno de diseño. optimizationType La propiedad optimizationType define si Unica Interact utiliza un motor de aprendizaje para asistir con asignaciones de ofertas. Si está configurado en NoLearning, Unica Interact no utiliza el aprendizaje. Si está configurado en BuiltInLearning, Unica Interact utiliza el motor de aprendizaje baysean incorporado a Unica Interact. Si está configurado en ExternalLearning, Unica Interact utiliza un motor de aprendizaje provisto por usted. Si selecciona ExternalLearning, debe definir las propiedades externalLearningClass y externalLearningClassPath. Valores válidos NoLearning | BuiltInLearning | ExternalLearning Valor predeterminado NoLearning segmentationMaxWaitTimeInMS La cantidad máxima de milisegundos que el servidor de ejecución espera para que un diagrama de flujo tiempo real se complete antes de recibir ofertas. Valor predeterminado 5000 treatmentCodePrefix El prefijo que precede a los códigos de tratamiento. 438 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Interact Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. N1B90001 Interact > offerserving > Built-in Learning Config Estas propiedades de configuración definen los ajustes de escritura de la base de datos para el aprendizaje incorporado. Para ajustar su implementación de aprendizaje, utilice las propiedades de configuración para el entorno de diseño. insertRawStatsIntervalInMinutes La cantidad de minutos que espera el módulo de aprendizaje de Unica Interact antes de insertar más filas en las tablas de preparación de aprendizaje. Puede resultar necesario que modifique este tiempo en base a la cantidad de datos que el módulo de aprendizaje esté procesando en su entorno. Valor predeterminado 5 aggregateStatsIntervalInMinutes La cantidad de minutos que espera el módulo de aprendizaje de Unica Interact entre las agregaciones de datos en las tablas de preparación de aprendizaje. Puede resultar necesario que modifique este tiempo en base a la cantidad de datos que el módulo de aprendizaje esté procesando en su entorno. Valores válidos Cualquier número entero mayor que cero. Valor predeterminado 15 N1BA0001 Interact > offerserving > External Learning Config Estas propiedades de configuración definen los ajustes de clase para un módulo de aprendizaje externo que escribió mediante el uso de la API de aprendizaje. class Si optimizationType se fija en ExternalLearning, fije externalLearningClass al nombre de clase para el motor de aprendizaje externo. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. Versión 8.1.0 439 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Disponibilidad Esta propiedad es aplicable únicamente si optimizationType está configurada en ExternalLearning. classPath Si optimizationType se fija en ExternalLearning, fije externalLearningClass a la ruta de clase para el motor de aprendizaje externo. La ruta de clase debe hacer referencia a los archivos jar en el servidor del entorno de ejecución. Si utiliza un grupo de servidores y todos los servidores de ejecución utilizan la misma Unica Marketing Platform, cada servidor debe tener una copia del archivo jar en la misma ubicación. La ruta de clase debe consistir de ubicaciones absolutas de archivos jar, separados por el delimitador de ruta del sistema operativo del servidor del entorno de ejecución, por ejemplo, un punto y coma (;) en Windows y dos puntos (:) en los sistemas UNIX. No se aceptan los directorios que contienen archivos de clase. Por ejemplo, en un sistema Unix: /path1/file1.jar:/path2/file2.jar. Esta ruta de clase debe contener menos de 1024 caracteres. Puede utilizar el archivo de manifiesto en un archivo .jar para especificar otros archivos .jar para que solamente un archivo .jar aparezca en su ruta de clase. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. Disponibilidad Esta propiedad es aplicable únicamente si optimizationType está configurada en ExternalLearning. N1BB0001 Interact > offerserving > External Learning Config > Parameter Data > [parameterName] Estas propiedades de configuración definen cualquier parámetro para su módulo de aprendizaje externo. value El valor para cualquier parámetro requerido por la clase para un módulo de aprendizaje externo. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. Ejemplo Si el módulo de aprendizaje externo requiere una ruta para una aplicación de resolución de algoritmos, usted crearía una categoría parámetro denominada solverPath y definiría la propiedad value como la ruta a la aplicación. N1BC0001 440 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Interact Interact > services Las propiedades de configuración de esta categoría definen los ajustes para todos los servicios que administran la recopilación de datos y estadísticas del historial de contactos y de respuestas para informar y escribir en las tablas del sistema del entorno de ejecución. externalLoaderStagingDirectory Esta propiedad define la ubicación del directorio de preparación para una utilidad de carga de base de datos. Valores válidos Una ruta relativa al directorio de instalación de Unica Interact o una ruta absoluta al directorio de preparación. Si habilita una utilidad de carga de base de datos, debe establecer la propiedad cacheType de las categorías contactHist y responstHist en External Loader File. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. N1BD0001 Interact > services > contactHist Las propiedades de configuración de esta categoría definen los ajustes para el servicio que recopila datos para las tablas de preparación del historial de contactos. enableLog Si es verdadero, habilita el servicio que recopila datos para registrar los datos del historial de contactos. Si es falso, no se recopilan datos. Valores válidos Verdadero | Falso Valor predeterminado Verdadero cacheType Define si los datos recopilados para el historial de contactos se conservan en una memoria (Memory Cache) o en un archivo (External Loader file). Puede utilizar External Loader File solamente si ha configurado que Unica Interact utilice una utilidad de carga de base de datos. Si selecciona Memory Cache, utilice la configuración de la categoría cache. Si selecciona External Loader File, utilice la configuración de la categoría fileCache. Versión 8.1.0 441 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Valores válidos Memory Cache | External Loader File Valor predeterminado Memory Cache N1BE0001 Interact > services > contactHist > cache Las propiedades de configuración de esta categoría definen los ajustes del caché para el servicio que recopila datos para la tabla de preparación del historial de contactos. threshold El número de registros acumulados antes de que el servicio flushCacheToDB escriba los datos recopilados del historial de contactos en la base de datos. Valor predeterminado 100 insertPeriodInSecs El número de segundos entre escrituras forzadas en la base de datos. Valor predeterminado 3600 N1BF0001 Interact > services > contactHist > fileCache Las propiedades de configuración de esta categoría definen los ajustes del caché para el servicio que recopila datos del historial de contactos si utiliza una utilidad de carga de base de datos. threshold El número de registros acumulados antes de que el servicio flushCacheToDB escriba los datos recopilados del historial de contactos en la base de datos. Valor predeterminado 100 insertPeriodInSecs El número de segundos entre escrituras forzadas en la base de datos. Valor predeterminado 3600 N1C00001 442 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Interact Interact > services > defaultedStats Las propiedades de configuración en esta categoría definen los ajustes para el servicio que recopila las estadísticas sobre la cantidad de veces que se utilizó la cadena predeterminada para el punto de interacción. enableLog Si es verdadero, habilita el servicio que recopila las estadísticas relacionadas con la cantidad de veces que se utilizó la cadena predeterminada para el punto de interacción en la tabla UACI_DefaultedStat. Si es falso, no se recopilan estadísticas de la cadena predeterminada. Si no utiliza la creación de informes de Unica, puede establecer esta propiedad en falso ya que no se requiere la recopilación de datos. Valores válidos Verdadero | Falso Valor predeterminado Verdadero N1C10001 Interact > services > defaultedStats > cache Las propiedades de configuración en esta categoría definen los ajustes del caché para el servicio que recopila las estadísticas sobre la cantidad de veces que se utilizó la cadena predeterminada para el punto de interacción. threshold El número de registros acumulados antes de que el servicio flushCacheToDB escriba las estadísticas recopiladas de cadenas predeterminadas en la base de datos. Valor predeterminado 100 insertPeriodInSecs El número de segundos entre escrituras forzadas en la base de datos. Valor predeterminado 3600 N1C20001 Interact > services > eligOpsStats Las propiedades de configuración de esta categoría definen los ajustes para el servicio que escribe estadísticas para ofertas elegibles. Versión 8.1.0 443 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración enableLog Si es verdadero, habilita el servicio que recopila estadísticas de ofertas elegibles. Si es falso, no se recopilan estadísticas de ofertas elegibles. Si no utiliza la creación de informes de Unica, puede establecer esta propiedad en falso ya que no se requiere la recopilación de datos. Valores válidos Verdadero | Falso Valor predeterminado Verdadero N1C30001 Interact > services > eligOpsStats > cache Las propiedades de configuración de esta categoría definen los ajustes del caché para el servicio que recopila estadísticas de ofertas elegibles. threshold El número de registros acumulados antes de que el servicio flushCacheToDB escriba las estadísticas recopiladas de ofertas elegibles en la base de datos. Valor predeterminado 100 insertPeriodInSecs El número de segundos entre escrituras forzadas en la base de datos. Valor predeterminado 3600 N1C40001 Interact > services > eventActivity Las propiedades de configuración de esta categoría definen los ajustes para el servicio que recopila estadísticas de actividad de eventos. enableLog Si es verdadero, habilita el servicio que recopila las estadísticas de actividad de eventos. Si es falso, no se recopilan estadísticas de eventos. Si no utiliza la creación de informes de Unica, puede establecer esta propiedad en falso ya que no se requiere la recopilación de datos. Valores válidos Verdadero | Falso 444 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Interact Valor predeterminado Verdadero N1C50001 Interact > services > eventActivity > cache Las propiedades de configuración de esta categoría definen los ajustes caché para el servicio que recopila estadísticas de actividad de eventos. threshold El número de registros acumulados antes de que el servicio flushCacheToDB escriba las estadísticas recopiladas de la actividad de eventos en la base de datos. Valor predeterminado 100 insertPeriodInSecs El número de segundos entre escrituras forzadas en la base de datos. Valor predeterminado 3600 N1C60001 Interact > services > customLogger Las propiedades de configuración en esta categoría definen los ajustes para el servicio que recopila datos personalizados para escribir en una tabla (evento que utiliza el parámetro de evento UACICustomLoggerTableName). enableLog Si es verdadero, habilita el registro personalizado en las características de la tabla. Si es falso, el parámetro de evento UACICustomLoggerTableName no causa ningún efecto. Valores válidos Verdadero | Falso Valor predeterminado Verdadero N1C70001 Interact > services > customLogger > cache Las propiedades de configuración en esta categoría definen los ajustes del caché para el servicio que recopila datos personalizados en una tabla (evento que utiliza el parámetro de evento UACICustomLoggerTableName). Versión 8.1.0 445 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración threshold El número de registros acumulados antes de que el servicio flushCacheToDB escriba los datos personalizados recopilados en la base de datos. Valor predeterminado 100 insertPeriodInSecs El número de segundos entre escrituras forzadas en la base de datos. Valor predeterminado 3600 N1C80001 Interact > services > responseHist Las propiedades de configuración de esta categoría definen los ajustes para el servicio que escribe en las tablas de preparación del historial de respuestas. enableLog Si es verdadero, habilita el servicio que escribe en las tablas de preparación del historial de respuestas. Si es falso, no se escriben datos en las tablas de preparación del historial de respuestas. La tabla de preparación del historial de respuestas se define por la propiedad responseHistoryTable para el nivel de audiencia. El valor predeterminado es UACI_RHStaging. Valores válidos Verdadero | Falso Valor predeterminado Verdadero cacheType Define si el caché se conserva en la memoria o en un archivo. Puede utilizar External Loader File solamente si ha configurado que Unica Interact utilice una utilidad de carga de base de datos. Si selecciona Memory Cache, utilice la configuración de la categoría cache. Si selecciona External Loader File, utilice la configuración de la categoría fileCache. Valores válidos Memory Cache | External Loader File Valor predeterminado Memory Cache 446 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Interact N1C90001 Interact > services > responseHist > cache Las propiedades de configuración de esta categoría definen los ajustes del caché para el servicio que recopila datos del historial de respuestas. threshold El número de registros acumulados antes de que el servicio flushCacheToDB escriba los datos recopilados del historial de respuestas en la base de datos. Valor predeterminado 100 insertPeriodInSecs El número de segundos entre escrituras forzadas en la base de datos. Valor predeterminado 3600 N1CA0001 Interact > services > responseHist > fileCache Las propiedades de configuración de esta categoría definen los ajustes del caché para el servicio que recopila datos del historial de respuestas si utiliza una utilidad de carga de base de datos. threshold El número de registros acumulados antes de que Unica Interact los escriba en la base de datos. responseHist: La tabla definida por la propiedad responseHistoryTable para el nivel de audiencia. El valor predeterminado es UACI_RHStaging. Valor predeterminado 100 insertPeriodInSecs El número de segundos entre escrituras forzadas en la base de datos. Valor predeterminado 3600 N1CB0001 Interact > services > crossSessionResponse Las propiedades de configuración de esta categoría definen los ajustes generales para el servicio crossSessionResponse y el proceso xsession. Solamente necesita configurar estos ajustes si utiliza el seguimiento de respuestas de sesiones cruzadas de Unica Interact . Versión 8.1.0 447 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración enableLog Si es verdadero, habilita el servicio crossSessionResponse y Unica Interact escribe datos en las tablas de preparación de seguimiento de respuestas de sesiones cruzadas. Si es falso, deshabilita el servicio crossSessionResponse. Valor predeterminado Falso xsessionProcessIntervalInSecs El número de segundos entre ejecuciones del proceso xsession. Este proceso mueve datos de las tablas de preparación de seguimiento de respuestas de sesiones cruzadas a la tabla de preparación del historial de respuestas y el módulo de aprendizaje incorporado. Valores válidos Cualquier número entero mayor que cero. Valor predeterminado 180 purgeOrphanResponseThresholdInMinutes El número de minutos que el servicio crossSessionResponse espera antes de marcar cualquier respuesta que no coincida con los contactos en las tablas del historial de contactos y de respuestas. Si una respuesta no tiene coincidencia en las tablas del historial de contactos y de respuestas, luego de purgeOrphanResponseThresholdInMinutes minutos, Unica Interact marca la respuesta con un valor de -1 en la columna Mark de la tabla de preparación xSessResponse. A continuación puede hacer coincidir o eliminar estas respuestas. Valor predeterminado 180 N1CC0001 Interact > services > crossSessionResponse > cache Las propiedades de configuración de esta categoría definen los ajustes del caché para el servicio que recopila datos de respuestas de sesiones cruzadas. threshold El número de registros acumulados antes de que el servicio flushCacheToDB escriba los datos recopilados de respuestas de sesiones cruzadas en la base de datos. Valor predeterminado 100 448 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Interact insertPeriodInSecs La cantidad de segundos entre escrituras forzadas a la tabla XSessResponse. Valor predeterminado 3600 N1CD0001 Interact > services > crossSessionResponse > OverridePerAudience > [AudienceLevel] > TrackingCodes > byTreatmentCode Las propiedades de esta sección definen cómo el seguimiento de respuestas de sesiones cruzadas hace coincidir los códigos de tratamiento con el historial de contactos y de respuestas. SQL Esta propiedad define si Unica Interact utiliza SQL generado por el sistema o SQL personalizado definido en la propiedad OverrideSQL. Valores válidos Use System Generated SQL | Override SQL Valor predeterminado Use System Generated SQL OverrideSQL Si no utiliza el comando SQL predeterminado para hacer coincidir el código de tratamiento con el historial de contactos y de respuestas, introduzca el SQL o el procedimiento almacenado aquí. Este valor se ignora si SQL se establece en Use System Generated SQL. Valor predeterminado useStoredProcedure Si se establece en verdadero, OverrideSQL debe incluir referencias a un procedimiento almacenado que haga coincidir el código de tratamiento con el historial de contactos y de respuestas. Si se establece en falso, OverrideSQL, en caso de que se use, debe ser una consulta SQL. Valores válidos verdadero | falso Valor predeterminado falso Versión 8.1.0 449 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Type Es el TrackingCodeType asociado definido en la tabla UACI_TrackingType en las tablas del entorno de ejecución. A menos que revise la tabla UACI_TrackingType, Type debe ser 1. Valores válidos Un número entero definido en la tabla UACI_TrackingType. Valor predeterminado 1 N1CE0001 Interact > services > crossSessionResponse > OverridePerAudience > [AudienceLevel] > TrackingCodes > byOfferCode Las propiedades de esta sección definen cómo el seguimiento de respuestas de sesiones cruzadas hace coincidir los códigos de oferta con el historial de contactos y de respuestas. SQL Esta propiedad define si Unica Interact utiliza SQL generado por el sistema o SQL personalizado definido en la propiedad OverrideSQL. Valores válidos Use System Generated SQL | Override SQL Valor predeterminado Use System Generated SQL OverrideSQL Si no utiliza el comando SQL predeterminado para hacer coincidir el código de oferta con el historial de contactos y de respuestas, introduzca el SQL o el procedimiento almacenado aquí. Este valor se ignora si SQL se establece en Use System Generated SQL. Valor predeterminado useStoredProcedure Si se establece en verdadero, OverrideSQL debe incluir referencias a un procedimiento almacenado que haga coincidir el código de oferta con el historial de contactos y de respuestas. Si se establece en falso, OverrideSQL, en caso de que se use, debe ser una consulta SQL. 450 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Interact Valores válidos verdadero | falso Valor predeterminado falso Type Es el TrackingCodeType asociado definido en la tabla UACI_TrackingType en las tablas del entorno de ejecución. A menos que revise la tabla UACI_TrackingType, Type debe ser 2. Valores válidos Un número entero definido en la tabla UACI_TrackingType. Valor predeterminado 2 N1CF0001 Interact > services > crossSessionResponse > OverridePerAudience > [AudienceLevel] > TrackingCodes > byAlternateCode Las propiedades de esta sección definen cómo el seguimiento de respuestas de sesiones cruzadas hace coincidir un código alternativo definido por el usuario con el historial de contactos y de respuestas. Name Esta propiedad define el nombre del código alternativo. Debe coincidir con el valor de Name en la tabla UACI_TrackingType en las tablas del entorno de ejecución. Valor predeterminado OverrideSQL Es el comando SQL o procedimiento almacenado para hacer coincidir el código alternativo con el historial de contactos y de respuestas por código de oferta o código de tratamiento. Valor predeterminado useStoredProcedure Si se establece en verdadero, OverrideSQL debe incluir referencias de un procedimiento almacenado que haga coincidir el código alternativo con el historial de contactos y de respuestas. Si se establece en falso, OverrideSQL, en caso de que se use, debe ser una consulta SQL. Versión 8.1.0 451 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Valores válidos verdadero | falso Valor predeterminado falso Type Es el TrackingCodeType asociado definido en la tabla UACI_TrackingType en las tablas del entorno de ejecución. Valores válidos Un número entero definido en la tabla UACI_TrackingType. Valor predeterminado 3 N1D00001 Interact > services > threadManagement > contactAndResponseHist Las propiedades de configuración de esta categoría definen los ajustes de la administración de subprocesos para los servicios que recopilan datos para las tablas de preparación del historial de contactos y de respuestas. corePoolSize El número de subprocesos que se mantendrán en el grupo, aunque estén en espera, para recopilar los datos del historial de contactos y de respuestas. Valor predeterminado 5 maxPoolSize El número máximo de subprocesos que se mantendrán en el grupo para recopilar los datos del historial de contactos y de respuestas. Valor predeterminado 5 keepAliveTimeSecs Cuando la cantidad de subprocesos es mayor que la principal, éste es el tiempo máximo que los subprocesos en espera excesivos esperarán nuevas tareas antes de finalizar para recopilar datos del historial de contactos y de respuestas. Valor predeterminado 5 452 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Interact queueCapacity El tamaño de la cola utilizada por el grupo de subprocesos para recopilar los datos del historial de contactos y de respuestas. Valor predeterminado 1000 termWaitSecs Al cierre del servidor de ejecución, éste es el número de segundos que se espera para que los subprocesos de servicio completen la recopilación de datos del historial de contactos y de respuestas. Valor predeterminado 5 N1D10001 Interact > services > threadManagement > allOtherServices Las propiedades de configuración en esta categoría definen los ajustes de la administración de subprocesos para los servicios que recopilan estadísticas de elegibilidad de ofertas, de actividad de eventos, de uso de cadenas predeterminadas y el registro personalizado de los datos de tabla. corePoolSize El número de subprocesos que se mantendrán en el grupo, aunque estén en espera, para los servicios que recopilan estadísticas de elegibilidad de ofertas, de actividad de eventos, de uso de cadenas predeterminadas y el registro personalizado de los datos de tabla. Valor predeterminado 5 maxPoolSize El número máximo de subprocesos que se mantendrán en el grupo para los servicios que recopilan estadísticas de elegibilidad de ofertas, de actividad de eventos, de uso de cadenas predeterminadas y el registro personalizado de los datos de tabla. Valor predeterminado 5 keepAliveTimeSecs Cuando la cantidad de subprocesos es mayor que la principal, éste es el tiempo máximo que los subprocesos en espera excesivos esperan nuevas tareas antes de finalizar para los servicios que recopilan estadísticas de elegibilidad de ofertas, de actividad de eventos, de uso de cadenas predeterminadas y el registro personalizado de los datos de tabla. Versión 8.1.0 453 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Valor predeterminado 5 queueCapacity El tamaño de la cola utilizada por el grupo de subprocesos para los servicios que recopilan estadísticas de elegibilidad de ofertas, de actividad de eventos, de uso de cadenas predeterminadas y el registro personalizado de los datos de tabla. Valor predeterminado 1000 termWaitSecs Al cierre del servidor de ejecución, éste es el número de segundos que hay que esperar para que los subprocesos de servicio completen los servicios que recopilan estadísticas de elegibilidad de ofertas, de actividad de eventos, de uso de cadenas predeterminadas y el registro personalizado de los datos de tabla. Valor predeterminado 5 N1D20001 Interact > services > threadManagement > flushCacheToDB Las propiedades de configuración de esta categoría definen los ajustes de la administración de subprocesos para los subprocesos que escriben datos recopilados en caché en las tablas de la base de datos del entorno de ejecución. corePoolSize El número de subprocesos que se mantendrán en el grupo para subprocesos programados que escriben información guardada en caché en el almacén de datos. Valor predeterminado 5 maxPoolSize El número máximo de subprocesos que se mantendrán en el grupo para subprocesos programados que escriben información guardada en caché en el almacén de datos. Valor predeterminado 5 keepAliveTimeSecs Cuando la cantidad de subprocesos es mayor que la principal, éste es el tiempo máximo que los subprocesos en espera excesivos esperarán nuevas tareas antes de finalizar para los subprocesos programados que escriben datos caché en el almacén de datos. 454 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Interact Valor predeterminado 5 queueCapacity El tamaño de la cola utilizada por el grupo de subprocesos para subprocesos programados que escriben información guardada en caché en el almacén de datos. Valor predeterminado 1000 termWaitSecs Al cierre del servidor de ejecución, éste es el número de segundos que se espera para que los subprocesos de servicio completen los subprocesos programados que escriben información guardada en caché en el almacén de datos. Valor predeterminado 5 N1D30001 Interact > sessionManagement Este grupo de propiedades de configuración define las configuraciones de las sesiones de ejecución. cacheType Define el tipo de enfoque de caché para los servidores de ejecución. Valores válidos Distributed | Local Valor predeterminado Local maxNumberOfSessions La cantidad máxima de sesiones de ejecución que el caché mantiene en cualquier momento. Si surge una solicitud de agregar una nueva sesión de ejecución cuando el caché ha llegado a esta cantidad máxima, el caché elimina las sesiones de ejecución más antiguas que se encuentren inactivas. Valores válidos Número entero mayor que cero. Valor predeterminado 999999999 Versión 8.1.0 455 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración multicastIPAddress Si cacheType es Distributed, escriba la dirección IP utilizada por el caché distribuido. Además debe definir multicastPort. Si cacheType es Local, puede dejar multicastIPAddress sin definir. Valores válidos Cualquier dirección IP válida. Valor predeterminado 230.0.0.1 multicastPort Si cacheType es Distributed, escriba el número de puerto utilizado por el caché distribuido. Además debe definir multicastIPAddress. Si cacheType es Local, puede dejar multicastPort sin definir. Valores válidos 1024 – 49151 Valor predeterminado 6363 sessionTimeoutInSecs La cantidad de tiempo, en segundos, que una sesión puede permanecer inactiva. Una vez que hayan transcurrido sessionTimeout segundos, Unica Interact cierra la sesión. Valores válidos Cualquier número entero mayor que cero. Valor predeterminado 300 N1D40001 Propiedades de configuración del entorno de diseño de Unica Interact Esta sección describe todas las propiedades de configuración del entorno de diseño de Unica Interact. N18A0001 Campaign > partitions > partition[n] > reports Estas propiedades de configuración definen los directorios de los informes. 456 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Interact offerAnalysisTabCachedFolder La propiedad offerAnalysisTabCachedFolder especifica la ubicación del directorio que contiene la especificación de los informes de ofertas desbordados enumerados en la ficha Análisis cuando llega allí haciendo clic en el enlace Análisis del panel de navegación. La ruta se especifica utilizando la notación XPath. Valor predeterminado /content/folder[@name='Affinium Campaign - Object Specific Reports']/folder[@name='offer']/folder[@name='cached'] segmentAnalysisTabOnDemandFolder La propiedad segmentAnalysisTabOnDemandFolder especifica la ubicación del directorio que contiene los informes de segmentos enumerados en la ficha Análisis de un segmento. La ruta se especifica utilizando la notación XPath. Valor predeterminado /content/folder[@name='Affinium Campaign - Object Specific Reports']/folder[@name='segment']/folder[@name='cached'] offerAnalysisTabOnDemandFolder La propiedad offerAnalysisTabOnDemandFolder especifica la ubicación del directorio que contiene los informes de ofertas enumerados en la ficha Análisis de una oferta. La ruta se especifica utilizando la notación XPath. Valor predeterminado /content/folder[@name='Affinium Campaign - Object Specific Reports']/folder[@name='offer'] segmentAnalysisTabCachedFolder La propiedad segmentAnalysisTabCachedFolder especifica la ubicación del directorio que contiene la especificación de los informes de segmentos desbordados enumerados en la ficha Análisis cuando llega allí haciendo clic en el enlace Análisis del panel de navegación. La ruta se especifica utilizando la notación XPath. Valor predeterminado /content/folder[@name='Affinium Campaign - Object Specific Reports']/folder[@name='segment'] analysisSectionFolder La propiedad analysisSectionFolder especifica la ubicación del directorio raíz en la cual se almacenan las especificaciones de los informes. La ruta se especifica utilizando la notación XPath. Valor predeterminado /content/folder[@name='Affinium Campaign'] Versión 8.1.0 457 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración campaignAnalysisTabOnDemandFolder La propiedad campaignAnalysisTabOnDemandFolder especifica la ubicación del directorio que contiene los informes de campañas enumerados en la ficha Análisis de una campaña. La ruta se especifica utilizando la notación XPath. Valor predeterminado /content/folder[@name='Affinium Campaign - Object Specific Reports']/folder[@name='campaign'] campaignAnalysisTabCachedFolder La propiedad campaignAnalysisTabCachedFolder especifica la ubicación del directorio que contiene la especificación de los informes de campañas desbordados enumerados en la ficha Análisis cuando llega allí haciendo clic en el enlace Análisis del panel de navegación. La ruta se especifica utilizando la notación XPath. Valor predeterminado /content/folder[@name='Affinium Campaign - Object Specific Reports']/folder[@name='campaign']/folder[@name='cached'] campaignAnalysisTabEmessageOnDemandFolder La propiedad campaignAnalysisTabEmessageOnDemandFolder especifica la ubicación del directorio que contiene los informes de Unica eMessage enumerados en la ficha Análisis de una campaña. La ruta se especifica utilizando la notación XPath. Valor predeterminado /content/folder[@name='Affinium Campaign']/folder[@name='eMessage Reports'] campaignAnalysisTabInteractOnDemandFolder Cadena del directorio del servidor de informes para los informes de Interact. Valor predeterminado /contenido/directorio[@nombre='Affinium Campaign']/directorio[@nombre=Informes de interacción] Disponibilidad Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact. interactiveChannelAnalysisTabOnDemandFolder Cadena del directorio del servidor de informes para los informes de la ficha de análisis del Canal de comunicación interactivo. Valor predeterminado /content/folder[@name='Affinium Campaign - Object Specific Reports']/folder[@name='interactive channel'] 458 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Interact Disponibilidad Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact. N1D50001 Campaign > partitions > partition[n] > Interact > contactAndResponseHistTracking Estas propiedades de configuración definen la configuración del módulo del historial de contactos y respuestas de Unica Interact. isEnabled Si está configurado en sí, habilita el módulo del historial de contactos y respuestas de Unica Interact que copia el historial de contactos y respuestas de Unica Interact desde las tablas de preparación del tiempo de ejecución Unica Interact hasta las tablas del historial de contactos y respuestas de Unica Campaign. La propiedad interactInstalled también debe configurarse en sí. Valores válidos sí | no Valor predeterminado no Disponibilidad Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact. processSleepIntervalInMinutes La cantidad de minutos que espera el módulo del historial de contactos y respuestas de Unica Interact entre cada copia de datos desde las tablas de preparación del tiempo de ejecución de Unica Interact hasta las tablas del historial de contactos y respuestas de Unica Campaign. Valores válidos Cualquier número entero mayor que cero. Valor predeterminado 60 Disponibilidad Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact. purgeOrphanResponseThresholdInMinutes La cantidad de minutos que espera el módulo del historial de contactos de Unica Interact antes de eliminar las respuestas sin contactos correspondientes. Esto evita que se registren respuestas sin que se registren contactos. Versión 8.1.0 459 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Valores válidos Cualquier número entero mayor que cero. Valor predeterminado 180 Disponibilidad Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact. maxJDBCInsertBatchSize El número máximo de registros de un lote JDBC antes de confirmar la consulta. Éste no es el número máximo de registros que procesa el módulo del historial de contactos y de respuestas de Unica Interact en una iteración. Durante cada iteración, el módulo del historial de contactos y de respuestas Unica Interact procesa todos los registros disponibles de las tablas de preparación. Sin embargo, todos esos registros están desglosados en fragmentos de maxJDBCInsertSize. Valores válidos Cualquier número entero mayor que cero. Valor predeterminado 1000 Disponibilidad Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact. maxJDBCFetchBatchSize El número máximo de registros de un lote JDBC que hay que buscar en la base de datos de preparación. Es probable que tenga que aumentar este valor para ajustar el rendimiento del módulo del historial de contactos y de respuestas. Valores válidos Cualquier número entero mayor que cero Valor predeterminado 1000 N1D60001 Campaign > partitions > partition[n] > Interact > contactAndResponseHistTracking > runtimeDataSources > [runtimeDataSource] Estas propiedades de configuración definen el origen de los datos para el módulo del historial de contactos y de respuestas de Unica Interact . 460 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Interact jndiName Utilice la propiedad systemTablesDataSource para identificar el origen de datos Java Naming and Directory Interface (JNDI) que está definido en el servidor de aplicaciones (Websphere o WebLogic) para las tablas de ejecución de Unica Interact . La base de datos de ejecución de Unica Interact es la base de datos que se completa con las secuencias de comandos dll aci_runtime y aci_populate_runtime y, por ejemplo, contiene las siguientes tablas (entre otras): UACI_CHOfferAttrib y UACI_DefaultedStat. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. Disponibilidad Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact. databaseType Tipo de base de datos para el origen de datos de ejecución de Unica Interact . Valores válidos SQLServer | Oracle | DB2 Valor predeterminado SQLServer Disponibilidad Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact. schemaName El nombre del esquema que contiene las tablas de preparación del módulo del historial de contactos y de respuestas. Debería ser igual a las tablas del entorno de ejecución. No es necesario que defina un esquema. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. N1D70001 Campaign > partitions > partition[n] > Interact > contactAndResponseHistTracking > contactTypeMappings Estas propiedades de configuración definen el tipo de contacto de la campaña que se asigna a un “contacto” para la creación de informes y para fines de aprendizaje. Versión 8.1.0 461 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración contacted El valor asignado a la columna ContactStatusID de la tabla UA_DtlContactHist en las tablas del sistema Unica Campaign para un contacto de oferta. El valor debe ser una entrada válida en la tabla UA_ContactStatus. Consulte la Guía del administrador de Unica Campaign para obtener detalles sobre cómo agregar tipos de contactos. Valores válidos Cualquier número entero mayor que cero. Valor predeterminado 2 Disponibilidad Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact. N1D80001 Campaign > partitions > partition[n] > Interact > contactAndResponseHistTracking > responseTypeMappings Estas propiedades de configuración definen las respuestas de aceptación o rechazo para la creación de informes y para fines de aprendizaje. accept El valor asignado en la columna ResponseTypeID de la tabla UA_ResponseHistory en las tablas de sistema de Unica Campaign para una oferta aceptada. El valor debe ser una entrada válida en la tabla UA_UsrResponseType. Debería asignar el valor 1, una respuesta, en la columna CountsAsResponse. Consulte la Guía del administrador de Unica Campaign para obtener detalles sobre cómo agregar tipos de respuestas. Valores válidos Cualquier número entero mayor que cero. Valor predeterminado 3 Disponibilidad Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact. reject El valor asignado en la columna ResponseTypeID de la tabla UA_ResponseHistory en las tablas de sistema de Unica Campaign para una oferta rechazada. El valor debe ser una entrada válida en la tabla UA_UsrResponseType. Debería asignar el valor 2, un rechazo, en la columna CountsAsResponse. Consulte la Guía del administrador de Unica Campaign para obtener detalles sobre cómo agregar tipos de respuestas. 462 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Interact Valores válidos Cualquier número entero mayor que cero. Valor predeterminado 8 Disponibilidad Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact. N1D90001 Campaign > partitions > partition[n] > Interact > report Estas propiedades de configuración definen los nombres de informes cuando se integran con Cognos 8. interactiveCellPerformanceByOfferReportName Nombre del informe de Rendimiento de celda interactiva por oferta. Este nombre debe coincidir con el nombre de este informe en el servidor de Cognos 8. Valor predeterminado Rendimiento de celda interactiva por oferta treatmentRuleInventoryReportName Nombre del informe Inventario de reglas de tratamiento. Este nombre debe coincidir con el nombre de este informe en el servidor de Cognos 8. Valor predeterminado Inventario de reglas de tratamiento de canal de comunicación deploymentHistoryReportName Nombre del informe Historial de implementaciones. Este nombre debe coincidir con el nombre de este informe en el servidor de Cognos 8 Valor predeterminado Historial de implementaciones de canal de comunicación N1DA0001 Campaign > partitions > partition[n] > Interact > learning Estas propiedades de configuración le permiten ajustar el módulo de aprendizaje incorporado. confidenceLevel Un porcentaje que indica la confianza que se desea que tenga la utilidad de aprendizaje antes de pasar de la exploración a la explotación. Un valor de 0 desactiva efectivamente la exploración. Versión 8.1.0 463 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Esta propiedad es aplicable si la propiedad Interact > offerserving > optimizationType para la ejecución de Unica Interact se configura en BuiltInLearning únicamente. Valores válidos Un número entero entre 0 y 95 divisible por 5 ó 99. Valor predeterminado 95 enableLearning Si está configurado en Sí, el diseño de Unica Interact espera que el aprendizaje esté activado. Si configura enableLearning en Sí, debe configurar Interact > offerserving > optimizationType en BuiltInLearning o ExternalLearning. Si está configurado en No, el diseño de Unica Interact espera que el aprendizaje esté desactivado. Si configura enableLearning en No, debe configurar Interact > offerserving > optimizationType en NoLearning. Valor predeterminado No maxAttributeNames El número máximo de atributos de aprendizaje que controla la utilidad de aprendizaje de Unica Interact . Esta propiedad es aplicable si la propiedad Interact > offerserving > optimizationType para la ejecución de Unica Interact se configura en BuiltInLearning únicamente. Valores válidos Cualquier número entero. Valor predeterminado 10 maxAttributeValues El número máximo de valores que encuentra el módulo de aprendizaje de Unica Interact para cada atributo de aprendizaje. Esta propiedad es aplicable si la propiedad Interact > offerserving > optimizationType para la ejecución de Unica Interact se configura en BuiltInLearning únicamente. Valor predeterminado 5 464 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Interact otherAttributeValue El nombre predeterminado para el valor de atributo que se utiliza para representar todos los valores de atributo más allá de maxAttributeValues. Esta propiedad es aplicable si la propiedad Interact > offerserving > optimizationType para la ejecución de Unica Interact se configura en BuiltInLearning únicamente. Valores válidos Una cadena o número. Valor predeterminado Other Ejemplo Si maxAttributeValues se configura en 3 y otherAttributeValue se configura en “other”, el módulo de aprendizaje hace un seguimiento de los tres primeros valores. Todos los otros valores están asignados a la otra categoría. Por ejemplo, si realiza un seguimiento del atributo color de cabello de los visitantes, y los cinco primeros visitantes tiene el cabello color negro, marrón, rubio, rojo y gris, la utilidad de aprendizaje realiza el seguimiento de los colores de cabello negro, marrón y rubio. Los colores rojo y gris se agrupan bajo otherAttributeValue, “other”. percentRandomSelection El porcentaje de tiempo que el módulo de aprendizaje presenta una oferta aleatoria. Por ejemplo, si percentRandomSelection se establece en 5, esto significa que el módulo de aprendizaje presenta una oferta aleatoria el 5% del tiempo (5 de cada 100 recomendaciones). Valores válidos Cualquier número entero entre 0 y 100. Valor predeterminado 5 recencyWeightingFactor La representación decimal de un porcentaje del conjunto de datos definido por recencyWeightingPeriod. Por ejemplo, el valor predeterminado 0,15 significa que el 15% de los datos utilizados por la utilidad de aprendizaje proviene de recencyWeightingPeriod. Esta propiedad es aplicable si la propiedad Interact > offerserving > optimizationType para la ejecución de Unica Interact se configura en BuiltInLearning únicamente. Valores válidos Un valor decimal menor que 1. Versión 8.1.0 465 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Valor predeterminado 0.15 recencyWeightingPeriod El tamaño en horas de datos al que se le otorga el porcentaje recencyWeightingFactor de ponderación por el módulo de aprendizaje. Por ejemplo, el valor predeterminado 120 significa que recencyWeightingFactor de los datos utilizados por el módulo de aprendizaje proviene de las últimas 120 horas. Esta propiedad es aplicable únicamente si optimizationType está configurada en builtInLearning. Valor predeterminado 120 minPresentCountThreshold La cantidad mínima de veces que una oferta debe ser presentada antes de utilizar sus datos en cálculos y el módulo de aprendizaje entre al modo exploración. Valores válidos Un número entero mayor o igual a cero. Valor predeterminado 0 enablePruning Si está configurado en Sí, el módulo de aprendizaje de Unica Interact determina con algoritmos cuando un atributo de aprendizaje (estándar o dinámico) no es predictivo. Si un atributo de aprendizaje no es predictivo, el módulo de aprendizaje no considerará ese atributo cuando determine la ponderación para una oferta. Esto continúa hasta que el módulo de aprendizaje agregue los datos de aprendizaje. Si se configura en No, el módulo de aprendizaje siempre utiliza todos los atributos de aprendizaje. Cuando no se reducen los atributos no predictivos, el módulo de aprendizaje podría no ser tan preciso como puede ser. Valores válidos Sí | No Valor predeterminado Sí N1DB0001 Campaign > partitions > partition[n] > Interact > learning > learningAttributes > [learningAttribute] Estas propiedades de configuración definen los atributos de aprendizaje. 466 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Interact attributeName Cada attributeName es el nombre de un atributo de visitante que se desea que el módulo de aprendizaje supervise. Debe coincidir con el nombre de un par nombre-valor en los datos de la sesión. Esta propiedad es aplicable si la propiedad Interact > offerserving > optimizationType para la ejecución de Unica Interact se configura en BuiltInLearning únicamente. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. N1DC0001 Campaign > partitions > partition[n] > Interact > deployment Estas propiedades de configuración definen la configuración de implementación. chunkSize El tamaño máximo de fragmentación en KB para cada paquete de implementación de Unica Interact . Valor predeterminado 500 Disponibilidad Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact. N1DD0001 Campaign > partitions > partition[n] > Interact > serverGroups > [serverGroup] Estas propiedades de configuración definen la configuración del grupo de servidores. serverGroupName El nombre del grupo de servidores de ejecución de Unica Interact . Este es el nombre que aparece en la ficha resumen del canal de comunicación interactivo. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. Disponibilidad Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact. N1DE0001 Campaign > partitions > partition[n] > Interact > serverGroups > [serverGroup] > instanceURLs > [instanceURL] Estas propiedades de configuración definen los servidores de ejecución de Unica Interact . Versión 8.1.0 467 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración instanceURL La URL del servidor de ejecución de Unica Interact . Un grupo de servidores puede contener diferentes servidores de ejecución de Unica Interact; sin embargo, cada servidor debe estar creado bajo una nueva categoría. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. Disponibilidad Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact. Ejemplo http:// server: port/interact N1DF0001 Campaign > partitions > partition[n] > Interact > Diagrama de flujo Estas propiedades de configuración definen el entorno de ejecución de Unica Interact utilizado para ejecuciones de prueba de diagramas de flujo tiempo real. serverGroup El nombre del grupo de servidores de Unica Interact que Unica Campaign utiliza para ejecutar una prueba. Este nombre debe coincidir con el nombre de la categoría que crea bajo serverGroups. Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. Disponibilidad Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact. dataSource Utilice la propiedad dataSource para identificar el origen de datos físicos para Unica Campaign cuando realiza ejecuciones de prueba de diagramas de flujo tiempo real. Esta propiedad debería coincidir con el origen de datos definido por la propiedad Campaign > partitions > partitionN > dataSources para el origen de datos de la ejecución de prueba definido para el diseño de Unica Interact . Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. Disponibilidad Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact. N1E00001 468 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Interact Campaign > partitions > partition[n] > Interact > whiteList > [AudienceLevel] > DefaultOffers Estas propiedades de configuración definen el código de la celda predeterminada para la tabla de ofertas predeterminada. Debe configurar estas propiedades sólo si está definiendo asignaciones de ofertas globales. DefaultCellCode El código de celda predeterminada que usa Unica Interact si no define un código de la celda en la tabla de ofertas predeterminadas. Valores válidos Una cadena que coincide con el formato del código de la celda definido en Unica Campaign Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. Disponibilidad Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact. N1E10001 Campaign > partitions > partition[n] > Interact > whiteList > [AudienceLevel] > ScoreOverride Estas propiedades de configuración definen el código de la celda predeterminada para la tabla de anulación de scorings. Debe configurar estas propiedades sólo si define asignaciones de ofertas individuales. DefaultCellCode El código de celda predeterminada que usa Unica Interact si no se define el código de la celda en la tabla de anulación de scorings. Valores válidos Una cadena que coincide con el formato del código de la celda definido en Unica Campaign Valor predeterminado No se ha definido un valor predeterminado. Disponibilidad Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact. N19C0001 Campaign > partitions > partition[n] > server > internal Las propiedades de esta categoría especifican los límites superiores e inferiores de los ID internos para Unica Campaign. Versión 8.1.0 469 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración internalIdLowerLimit Las propiedades internalIdUpperLimit e internalIdLowerLimit limitan los ID internos de Unica Campaign para que permanezcan dentro del intervalo especificado. Tenga en cuenta que los valores son inclusivos: es decir, Unica Campaign puede utilizar tanto el límite superior como el inferior. Valor predeterminado 0 (cero) internalIdUpperLimit Las propiedades internalIdUpperLimit e internalIdLowerLimit limitan los ID internos de Unica Campaign para que permanezcan dentro del intervalo especificado. Tenga en cuenta que los valores son inclusivos: es decir, Unica Campaign puede utilizar tanto el límite superior como el inferior. Valor predeterminado 4294967295 eMessageInstalled La propiedad eMessageInstalled especifica si se ha instalado Unica eMessage. Cuando se instala y se configura Unica eMessage, configure el valor en sí, lo cual hace que las características de Unica eMessage estén disponibles en la interfaz de usuario de Unica Campaign. Valores válidos sí | no Valor predeterminado no interactInstalled Después de instalar el entorno de diseño Unica Interact , esta propiedad de configuración debería configurarse en sí para habilitar el entorno de diseño Unica Interact en Unica Campaign. Si no ha instalado Unica Interact configure esta propiedad en no. Si configura esta propiedad en no, no eliminará los menús y las opciones de Unica Interact de la interfaz del usuario. Para eliminar los menús y las opciones, debe anular el registro de Unica Interact manualmente utilizando la utilidad configTool. Valores válidos sí | no Valor predeterminado no 470 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Interact Disponibilidad Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact. MO_UC_integration Permite la integración con Unica Marketing Operations. Valores válidos sí | no Valor predeterminado no Legacy_campaigns Cuando la propiedad MO_UC_integration está configurada en Sí, la propiedad Legacy_campaigns permite el acceso a las campañas creadas antes de habilitar la integración, incluidas las campañas creadas en Affinium Campaign 7.x y vinculadas a los proyectos de Affinium Plan 7.x. Valores válidos sí | no Valor predeterminado no N19F0001 Campaign > monitoring Las propiedades de esta categoría especifican si está habilitada la característica de supervisión operacional, la URL del servidor de supervisión operacional, y el comportamiento de almacenamiento en caché. La supervisión operacional muestra y le permite controlar los diagramas de flujo activos. cacheCleanupInterval La propiedad cacheCleanupInterval especifica el intervalo, en segundos, entre las limpiezas automáticas del caché de estado del diagrama de flujo. Esta propiedad no está disponible en las versiones de Affinium Campaign anteriores a la 7.0. Valor predeterminado 600 (10 minutos) cacheRunCompleteTime La propiedad cacheRunCompleteTime especifica la cantidad de tiempo, en minutos, durante el cual las ejecuciones completas se guardan en caché y se muestran en la página Supervisión. Versión 8.1.0 471 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Esta propiedad no está disponible en las versiones de Affinium Campaign anteriores a la 7.0. Valor predeterminado 4320 monitorEnabled La propiedad monitorEnabled especifica si el monitor está encendido. Esta propiedad no está disponible en las versiones de Affinium Campaign anteriores a la 7.0. Valor predeterminado sí serverURL La propiedad Campaign > monitoring > serverURL especifica la URL del servidor de supervisión operacional. Ésta es una configuración obligatoria; modifique el valor si la URL del servidor de supervisión operacional no es la predeterminada. Si Unica Campaign está configurado para utilizar comunicaciones de Secure Sockets Layer (SSL), la URL de supervisión operacional debe comenzar con https, y el puerto debe estar configurado en 443. Por ejemplo: https://localhost:443/Campaign/OperationMonitor Valor predeterminado http://localhost:7001/Campaign/OperationMonitor monitorEnabledForInteract Si está configurada en sí, habilita al servidor del conector JMX de Unica Campaign para Unica Interact. Unica Campaign no tiene seguridad JMX. Si está configurada en no, no puede conectarse al servidor del conector JMX de Unica Campaign. Esta supervisión JMX es para el módulo del historial de contactos y respuestas de Unica Interact únicamente. Valores válidos Verdadero | Falso Valor predeterminado Falso Disponibilidad Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact. 472 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Optimize protocol Protocolo de escucha para el servidor del conector JMX de Unica Campaign, si monitorEnabledForInteract está configurada en sí. Esta supervisión JMX es para el módulo del historial de contactos y respuestas de Unica Interact únicamente. Valores válidos JMXMP | RMI Valor predeterminado JMXMP Disponibilidad Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact. port Puerto de escucha para el servidor del conector JMX de Unica Campaign, si monitorEnabledForInteract está configurada en sí. Esta supervisión JMX es para el módulo del historial de contactos y respuestas de Unica Interact únicamente. Valores válidos Un número entero entre 1025 y 65535. Valor predeterminado 2004 Disponibilidad Esta propiedad es aplicable sólo si ha instalado Unica Interact. N1630001 Propiedades de configuración de Unica Optimize Esta sección describe las Unica Optimize propiedades de configuración que se encuentran en la página de Configuración. N1E20001 Campaña > unicaACOListener Estas propiedades de configuración optimizan las opciones del oyente. serverHost Establezca el nombre de la máquina host para la Unica Optimize instalación. Versión 8.1.0 473 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Valor predeterminado localhost serverPort Establezca esto al puerto de la máquina host para la Unica Optimize instalación. Valor predeterminado ninguno useSSL Establezca True para conectarse a la Unica Marketing Platform máquina con SSL. De lo contrario, establezca False. Valores válidos True | False Valor predeterminado False keepalive La cantidad de segundos que espera la Unica Campaign aplicación web para enviar mensajes a ACOListener para mantener la conexión activa. La utilización de keepalive mantiene abiertas las conexiones si su red está configurada para cerrar conexiones inactivas. Si se establece 0, la aplicación web no envía ningún mensaje. Esta propiedad de keepalive es diferente de la propiedad keepAlive del socket de JAVA. Valores válidos Número entero positivo Valor predeterminado 0 logProcessId Establezca sí para registrar ID del Unica Optimize proceso del oyente en el Unica Optimize registro del Oyente ( Optimize_installation_directory/logs/unica_acolsnr.log). De lo contrario, establezca no. Valores válidos yes | no 474 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Optimize Valor predeterminado yes loggingLevels Puede establecer los detalles de los Unica Optimize datos del oyente que registra. Esta opción afecta el archivo Optimize_installation_directory/logs/unica_acolsnr.log. Valores válidos LOW | MEDIUM | HIGH | ALL Valor predeterminado MEDIUM logMaxFileSize Establezca este número entero al tamaño máximo de los archivos históricos, en bytes. Unica Optimize crea un archivo nuevo cuando el archivo histórico crece hasta llegar a ese tamaño. Esta opción afecta Optimize_installation_directory/logs/unica_acolsnr.log. Valor predeterminado 20485760 enableLogging Establezca True para activar el registro. De lo contrario, establezca False. Esta opción afecta Optimize_installation_directory/logs/unica_acolsnr.log. Valores válidos True | False Valor predeterminado True logMaxBackupIndex Establezca este número entero al número de copias de seguridad que va a almacenar. Esta opción afecta Optimize_installation_directory/logs/unica_acolsnr.log. Valor predeterminado 5 Versión 8.1.0 475 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración loggingCategories Puede especificar las categorías de datos que desea registrar en una lista separada por comas. Esta opción afecta Optimize_installation_directory/logs/unica_acolsnr.log. Valores válidos all | bad_order | cell_access | commands | config | data_errors | dbload | file_access | general | memory | procrun | query | sort | sysquery | table_access | table_io | table_mapping | webproc Valor predeterminado all N1E30001 Campaign > partitions > partition[n] > Optimize > sessionRunMonitor progressFetchDelay Establezca este número entero al número de milisegundos que espera la aplicación web antes de obtener información del progreso del oyente. Valor predeterminado 250 N1E40001 Campaign> partitions > partition[n] > Optimize > MemoryTuning MaxRamUsage Define la memoria máxima en MB que se usa para ocultar el historial de contacto. Este valor debe ser por lo menos del tamaño de un registro de historial de contacto. Valor predeterminado 128 N1E50001 Campaign > partitions > partition[n] > Optimize > userTemplateTables Esta propiedad define las tablas de plantillas utilizadas por PCT y OCT. 476 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Optimize tablenames Ingrese una lista separada por comas de nombres de tablas para las tablas que se pueden utilizar para agregar campos específicos del usuario a la tabla de contactos propuestos (PCT) o a la tabla de contactos optimizados (OCT). Valor predeterminado UACO_UserTable N1E60001 Campaign > partitions > partition[n] > Optimize > AlgorithmTuning Estas propiedades de configuración definen opciones que puede utilizar para ajustar sus optimizaciones. MaxAlternativesPerCustomerEvaluated El número máximo de veces que Unica Optimize probará combinaciones de transacciones propuestas, o alternativas, para encontrar la alternativa óptima para un cliente. Por ejemplo, si lo siguiente es verdadero: • las ofertas asociadas con un cliente en la tabla de contactos propuestos (PCT) son A, B, C y D, y los scorings para estas ofertas son A=8, B=4, C=2, D=1 • la propiedad MaxAlternativesPerCustomerEvaluated es 5 • existe una regla Número máximo de ofertas=3 entonces, las alternativas que se intentan pueden ser las siguientes: • scoring de ABC = 14 • scoring de ABD = 13 • scoring de AB = 12 • scoring de ACD = 11 • scoring de AC = 10 Puesto que el número de alternativas que se deben probar es muy alto, este valor permite establecer un límite en el esfuerzo que emplea el algoritmo núcleo en un cliente antes de que Unica Optimize pase al cliente siguiente en la PCT. Valor predeterminado 1000 Versión 8.1.0 477 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración CustomerSampleSize Si el número de clientes que se optimizan es mayor que lo indicado por CustomerSampleSize, Unica Optimize divide a los clientes en grupos que no superan el valor de CustomerSampleSize y optimiza cada grupo de muestreo por separado. Las reglas que abarcan todos los grupos, como una regla Capacidad personalizada, siempre se cumplen. El aumento de este número puede mejorar los resultados, pero perjudicar el rendimiento. El valor de CustomerSampleSize más óptimo es igual al número de clientes. Sin embargo, procesar un conjunto de datos de gran tamaño puede requerir una cantidad de tiempo prohibitiva. Al dividir a los clientes en grupos más pequeños que Unica Optimize procesa por separado, es posible aumentar el rendimiento con una pérdida mínima en los resultados. Valores válidos Número entero positivo Valor predeterminado 1000 CustomerRandomSeed La clave aleatoria representa el punto de partida que utiliza Unica Optimize para seleccionar registros aleatoriamente antes de completar los grupos de muestreo definidos por CustomerSampleSize. Si tiene menos clientes que lo indicado por CustomerSampleSize, esta propiedad no tiene ningún efecto en la optimización. Puede ser útil cambiar la clave aleatoria si se piensa que el muestreo aleatorio actual produce resultados altamente distorsionados. Valores válidos Número entero positivo Valor predeterminado 1928374656 MaxIterationsPerCustomerSample El número máximo de iteraciones Unica Optimize procesará un grupo de clientes. Unica Optimize procesa un grupo de clientes hasta que se mejoran los resultados o el número de iteraciones es igual a MaxIterationsPerCustomerSample. Valores válidos Número entero positivo Valor predeterminado 1000 478 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Optimize MaxCustomerSampleProcessingThreads El número máximo de hilos de ejecución que Unica Optimize usa para procesar los algoritmos de optimización. En general, mientras más alto se establezca MaxCustomerSampleProcessingThreads, habrá más probabilidades de mejorar el rendimiento. Sin embargo, varios factores que incluyen el tipo y número de reglas de optimización y hardware utilizados limitan el mejoramiento del rendimiento. Para obtener instrucciones detalladas de cómo ajustar su implementación de Unica Optimize, comuníquese con su representante de Unica. Valores válidos Número entero positivo Valor predeterminado 1 ProcessingThreadQueueSize El número de hilos de ejecución disponibles para el uso de Unica Optimize cuando se está leyendo una muestra de cliente en PCT. Un aumento en el número de hilos de ejecución puede mejorar el rendimiento de una sesión de optimización. Para obtener instrucciones detalladas de cómo ajustar su implementación de Unica Optimize, comuníquese con su representante de Unica. Valores válidos Número entero positivo Valor predeterminado 1 PostProcessingThreadQueueSize El número de hilos de ejecución disponibles para el uso de Unica Optimize cuando se está escribiendo una muestra de cliente en una tabla de ensayo para OCT. Un aumento en el número de hilos de ejecución puede mejorar el rendimiento de una sesión de optimización. Para obtener instrucciones detalladas de cómo ajustar su implementación de Unica Optimize, comuníquese con su representante de Unica. Valores válidos Número entero positivo Valor predeterminado 1 Versión 8.1.0 479 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración EnableMultithreading Si el valor es true, Unica Optimize intenta usar hilos de ejecución múltiples al procesar los algoritmos de optimización. Puede configurar el número de hilos de ejecución con las propiedades de configuración MaxCustomerSampleProcessingThreads, ProcessingThreadQueueSize y PostProcessingThreadQueueSize. Si el valor es false, Unica Optimize utiliza un hilo de ejecución simple al procesar los algoritmos de optimización. Valores válidos true | false Valor predeterminado true EnableBufferingHistoryTransactions Si el valor es true, Unica Optimize escribe las transacciones del historial de contacto en un archivo que se lee durante la ejecución de una sesión de optimización. Si el valor es false, Unica Optimize lee la tabla UA_ContactHistory en las Unica Campaign tablas del sistema. Si el valor es false, Unica Optimize crea un bloqueo de lectura en la tabla UA_ContactHistory durante toda la sesión de optimización. Esto puede ocasionar intentos fallidos de escritura en la tabla si se utiliza una herramienta de carga de base de datos. Si el valor es true, Unica Optimize crea un bloqueo de lectura en la tabla únicamente durante el tiempo que toma escribir la consulta en un archivo. Valores válidos true | false Valor predeterminado false N1E70001 Campaign > partitions > partition[n] > Optimize > Debug Esta propiedad define el nivel de depuración (debug) para el procesamiento de PCT. ExtraVerbose Establezca este valor a yes para proporcionar registros detallados en las filas procesadas en la tabla de contactos propuestos. Si este valor se establece a yes, el registro de todas las filas se lleva a cabo de manera predeterminada. Si no desea que se lleve a cabo el registro de las filas procesadas de la tabla de contactos propuestos, establezca este valor a no. 480 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Optimize Valores válidos yes | no Valor predeterminado no N1E80001 Campaign > partitions > partition[n] > Optimize > logging Esta propiedad define la opción de registro para Unica Optimize. enableBailoutLogging Si se establece en True, cuando Unica Optimize excede el límite establecido por MaxAlternativesPerCustomerEvaluated, y no existe ninguna alternativa legal para el cliente, Unica Optimize genera un registro para dicho cliente (además del registro habitual que indica qué clientes excedieron el límite). Valores válidos True | False Valor predeterminado False logProcessId Establezca True para registrar la ID del proceso del servidor de Unica Optimize en el registro del servidor de Unica Optimize ( Optimize_installation_directory/partitions/partitionN/logs/unica_ acosvr_SESSIONID.log). De lo contrario, establezca False. Valores válidos True | False Valor predeterminado False loggingLevels Puede establecer los detalles de los datos del servidor que registra. Esto afecta el registro del servidor de Unica Optimize ( Optimize_installation_directory/partitions/partitionN/logs/unica_ acosvr_SESSIONID.log). Valores válidos LOW | MEDIUM | HIGH | ALL Versión 8.1.0 481 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Valor predeterminado MEDIUM logMaxFileSize Establezca este número entero al tamaño máximo de los archivos históricos, en bytes. Unica Optimize crea un archivo nuevo cuando el arcihvo histórico crece hasta llegar a ese tamaño. Esto afecta el registro del servidor de Unica Optimize ( Optimize_installation_directory/partitions/partitionN/logs/unica_ acosvr_SESSIONID.log). Valor predeterminado 10485760 enableLogging Establezca True para activar el registro. De lo contrario, establezca False. Esto afecta el registro del servidor de Unica Optimize ( Optimize_installation_directory/partitions/partitionN/logs/unica_ acosvr_SESSIONID.log). Valores válidos True | False Valor predeterminado True logMaxBackupIndex Establezca este número entero al número de copias de seguridad que va a almacenar. Esto afecta el registro del servidor de Unica Optimize ( Optimize_installation_directory/partitions/partitionN/logs/unica_ acosvr_SESSIONID.log). Valor predeterminado 5 loggingCategories Puede especificar las categorías de datos que desea registrar en una lista separada por comas. Esto afecta el registro del servidor de Unica Optimize ( Optimize_installation_directory/partitions/partitionN/logs/unica_ acosvr_SESSIONID.log). Valores válidos all | bad_order | cell_access | commands | config | data_errors | dbload | file_access | general | memory | procrun | query | sort | sysquery | table_access | table_io | table_mapping | webproc 482 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Propiedades de configuración de Unica Optimize Valor predeterminado all N1E90001 Campaign > unicaACOOptAdmin Estas propiedades de configuración definen las opciones para la herramienta unicaACOOptAdmin. getProgressCmd Especifica un valor que se usa internamente y que no debe modificarse. Valores válidos optimize/ext_optimizeSessionProgress.do Valor predeterminado optimize/ext_optimizeSessionProgress.do runSessionCmd Especifica un valor que se usa internamente y que no debe modificarse. Valores válidos optimize/ext_runOptimizeSession.do Valor predeterminado optimize/ext_runOptimizeSession.do loggingLevels La propiedad loggingLevels controla la cantidad de detalles escritos en el archivo histórico para la herramienta de línea de comandos de Unica Optimize, que se basa en la intensidad. Los niveles disponibles son LOW, MEDIUM, HIGH y ALL; LOW proporciona el menor número de detalles (es decir, únicamente se escriben los mensajes de mayor intensidad). El nivel ALL incluye mensajes de seguimiento y su objetivo principal es de diagnóstico. Valores válidos LOW | MEDIUM | HIGH | ALL Valor predeterminado HIGH cancelSessionCmd Especifica un valor que se usa internamente y que no debe modificarse. Versión 8.1.0 483 A - Las propiedades de configuración en la página Configuración Valores válidos optimize/ext_stopOptimizeSessionRun.do Valor predeterminado optimize/ext_stopOptimizeSessionRun.do logoutCmd Especifica un valor que se usa internamente y que no debe modificarse. Valores válidos optimize/ext_doLogout.do Valor predeterminado optimize/ext_doLogout.do getProgressWaitMS Establezca este valor a la cantidad de (número entero) milisegundos que existen entre dos elecciones sucesivas de la aplicación web para obtener información sobre el progreso obtenido. Este valor no se usa si no establece getProgressCmd. Valores válidos An integer greater than zero Valor predeterminado 1000 484 Unica Marketing Platform - Guía del administrador N10DBD B Guía de estilo para los informes de Cognos 8 BI ■ Introducción ■ Estilos de informes globales ■ Estilos de páginas de informe ■ Estilos de informes de lista ■ Estilos de informes de tablas de referencias cruzadas ■ Estilos de gráficos ■ Estilos de informes de panel de control N870001 Introducción Los componentes de la integración de informes de IBM Cognos incluyen una hoja de estilos de informes global, GlobalReportStyles.css. Si crea nuevos informes de IBM Cognos para sus aplicaciones de Unica, sus informes deben utilizar los estilos de este archivo css con algunos formatos manuales adicionales. De esa manera, los estilos en los informes nuevos coincidirán con los utilizados en los informes proporcionados en los paquetes de informes de Unica. Este anexo proporciona la siguiente información para las diversas clases de informes (listas, gráficos, etc.). • Los estilos implementados con el archivo GlobalReportStyles.css. • Los formatos de estilo que debe realizar manualmente cuando crea un informe debido a que hay ciertos casos en los cuales la hoja de estilos no puede proporcionar el estilo. N1EA0001 Versión 8.1.0 485 B - Guía de estilo para los informes de Cognos 8 BI Estilos de informes globales Elemento Nombre de clase de CSS Estilo Familia de fuente general pg, pp font-family: Arial, … Título del informe ta font-size: 10pt; Página: encabezado ph padding-bottom:10px; font-size:8pt; font-weight:bold; Página: pie de página pf padding-top:10px; font-size:8pt; font-weight:bold; Etiquetas de ajuste de campos fs font-size:8pt; Tabla tb border-collapse:collapse Tabla: celda de título de la columna de lista lt text-align:left; background-color:#F2F2F2; /*light grey*/ font-weight:bold; border-top:1px solid silver; border-left:1px solid silver; border-bottom:1.5pt solid black; border-right:1px solid silver; padding-top: 13px; Tabla: celda del cuerpo de la columna de lista lc, lm border:1px solid silver; Tabla: encabezado externo oh background-color:#FFFFCC; /*light yellow*/ Tabla: pie de página de lista of, os border-top:1.5pt solid black; Tabla de referencias cruzadas xt border-collapse:collapse; 486 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Estilos de informes globales Elemento Nombre de clase de CSS Estilo Tabla de referencias cruzadas: celda de medida predeterminada xm border-top:1px solid silver; border-left:1px solid silver; border-bottom:1.5pt solid black; border-right:1.5pt solid black; Tabla de referencias cruzadas: celda de etiqueta de miembros ml Tabla de referencias cruzadas: total de nivel exterior ol background-color:#F7F7F7; /*offwhite*/ Tabla de referencias cruzadas: espaciador xs background-color: transparent; background-color: transparent; border:1px solid silver; font-weight: bold; Gráfico ch border:1pt solid #E4E4E4; Gráfico: título ct font-size:10pt; font-weight:bold; Gráfico: etiquetas de los ejes al font-size:10pt; Gráfico: línea del eje at color:#939393; Gráfico: degradado En la Especificación de informes XML Antes de la etiqueta de cierre del gráfico (</combinationChart>) en la Especificación de informes XML, pegue lo siguiente: <fillEffects> <chartGradient direction="up" fromColor="#F2F2F2" toColor="#FFFFFF"/> </fillEffects> Versión 8.1.0 487 B - Guía de estilo para los informes de Cognos 8 BI Elemento Nombre de clase de CSS Estilo Gráfico: paleta del gráfico En la Especificación de informes XML Antes de la etiqueta de cierre del gráfico (</combinationChart>) en la Especificación de informes XML, pegue lo siguiente: <chartPalette> <chartColor value="#00508A"/> <chartColor value="#376C37"/> <chartColor value="#FB9A4D"/> <chartColor value="#B8351F"/> <chartColor value="#69817B"/> <chartColor value="#473E9A"/> <chartColor value="#5384AE"/> <chartColor value="#61C2A3"/> <chartColor value="#FF5656"/> <chartColor value="#A583BB"/> <chartColor value="#506079"/> <chartColor value="#A0A080"/> <chartColor value="#F1EDC1"/> <chartColor value="#A6A6A6"/> <chartColor value="#818181"/> </chartPalette> N1EB0001 Estilos de páginas de informe Elemento Estilo Texto Fuente Arial Texto del título del informe Arial 10 puntos Texto del pie de página Arial 8 puntos Etiquetas de ajuste de campos Arial 8 puntos N1EC0001 488 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Estilos de informes de lista Estilos de informes de lista Los informes de lista obtienen los siguientes formatos a través de GlobalStyleSheet.css: Elemento Estilo Celdas Bordes de líneas plateadas de 1 px (a menos que se especifique lo contrario) Encabezado de columnas Fondo gris claro; la línea negra de 1,5 puntos separa el encabezado de la columna del resto de la tabla Filas del encabezado de resumen (encabezados de lista) Fondo amarillo claro Fila total al final Fondo gris oscuro; la línea negra de 1,5 puntos separa la fila del resto de la tabla Además, cuando cree un nuevo informe de lista, haga lo siguiente para que coincida con los informes existentes. • Utilice los encabezados de lista (y no pies de página de lista) para mostrar los resúmenes a nivel del objeto. • Alinee manualmente a la derecha los números que aparezcan en los encabezados de lista. A diferencia de los pies de página de lista, los encabezados de lista no están separados en el componente exterior y el componente de resumen, que utilizan un estilo justificado a la derecha de forma predeterminada. De modo que cuando resuma la información en un encabezado de lista, deberá realizar este paso adicional y justificar los valores a la derecha. • Si lo desea, agregue bordes de color negro sólido de 1,5 pto. a las columnas de grupo A continuación se encuentra un informe de listas que no utiliza los estilos globales. Versión 8.1.0 489 B - Guía de estilo para los informes de Cognos 8 BI A continuación se muestra un informe de lista que utiliza los estilos globales. 490 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Estilos de informes de tablas de referencias cruzadas N1ED0001 Estilos de informes de tablas de referencias cruzadas Los informes de las tablas de referencias cruzadas obtienen los siguientes formatos a través de GlobalStyleSheet.css. Elemento Estilo Celdas Fondo transparente; bordes de líneas plateadas de 1 px Celda de medida (parte superior izquierda) La línea negra de 1,5 pto. separa la celda del resto de la tabla de referencias cruzadas Totales del nivel exterior Fondo gris/color hueso Además, cuando cree un nuevo informe de lista, haga lo siguiente para que coincida con los informes existentes. • Utilice bordes negros de 1,5 puntos para separar los resúmenes de las medidas. • Utilice bordes negros de 1,5 puntos para agrupar grupos de columnas lógicas. Versión 8.1.0 491 B - Guía de estilo para los informes de Cognos 8 BI • Directriz general: evite sintetizar las columnas y las filas en el mismo informe. A continuación se muestra un informe de tablas de referencias cruzadas que no utiliza los estilos globales. A continuación se incluye un informe de tablas de referencias cruzadas que utiliza los estilos globales al cual se han aplicado bordes de 1,5 px. para que muestre las agrupaciones de columnas. N1EE0001 Estilos de gráficos Los gráficos obtienen los siguientes formatos a través de GlobalStyleSheet.css. 492 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Estilos de gráficos Elemento Estilo Gráficos Borde gris claro de 1 pto. Títulos y etiquetas fuente en negrita de 10 puntos Además, cuando cree un nuevo gráfico, haga lo siguiente para que coincida con los informes de gráficos existentes. • Utilice el ancho predeterminado, a menos que haya más de un gráfico en el informe. Si incluye varios gráficos en un solo informe, configure el ancho del gráfico en 750 px. • Para utilizar las paletas de colores y degradados, copie y pegue las cadenas de la tabla de Estilos de informes globales en la especificación de informes XML. • Directriz general: seleccione el tipo de gráfico según los datos que espera recuperar. • • Utilice gráficos de líneas como el tipo de gráfico sólo si puede garantizar que el informe recuperará datos continuos. • Si existen varias series, funcionará mejor una barra apilada que una no apilada. • Como mejor práctica, utilice porcentajes sólo si el porcentaje total es de 100%. Los gráficos circulares suelen confundir a las personas cuando los valores no suman 100%. Si hay sólo dos series en un gráfico y usted muestra los ejes Y1 e Y2, se recomienda que, como mejor práctica, haga coincidir los colores con los dos primeros colores de la paleta para las etiquetas de los ejes. A continuación se muestra un gráfico que no utiliza los estilos globales. Versión 8.1.0 493 B - Guía de estilo para los informes de Cognos 8 BI A continuación se muestra un gráfico que utiliza los estilos globales y en el cual se han aplicado formatos adicionales. NA40001 Estilos de informes de panel de control Los informes del panel de control utilizan estilos globales con algunos formatos manuales. Asegúrese de dar formato a los informes que se mostrarán en el Panel de control según las siguientes directrices para que se ajusten correctamente a los portlets del Panel de control. Elemento Estilo Color del fondo Mantenga el ajuste del color del fondo en gris (valor hexadecimal F2F2F2). Tamaño Especifique el tamaño mediante porcentajes cuando sea posible. Si no es posible establecer el tamaño con un porcentaje, ajústelo en 323 píxeles de ancho por 175 píxeles de alto. Subtítulos Coloque los subtítulos a la izquierda. Fechas Coloque las fechas a la derecha. Leyendas Centre las leyendas debajo del gráfico. Líneas en gráficos de líneas Muestre sólo líneas horizontales. No muestre líneas verticales. Color de las líneas del eje Mantenga el ajuste de las líneas del eje en negro. 494 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Estilos de informes de panel de control Elemento Estilo Color de las líneas de la cuadrícula Mantenga el ajuste de las líneas de la cuadrícula en gris (valor hexadecimal D9D9D9). Listas (tablas) Muestra un máximo de 10 líneas. Versión 8.1.0 495 N10DEE C La reconceptualización de marca del conjunto de marcos de Unica ■ Acerca de la reconceptualización de marca del conjunto de marcos de Unica ■ Procedimiento para preparar su tema corporativo ■ Procedimiento para aplicar su tema corporativo N1EF0001 Acerca de la reconceptualización de marca del conjunto de marcos de Unica Usted puede personalizar la apariencia del conjunto de marcos de Unica HTML en donde aparecen las páginas de la mayoría de los productos de comercialización de Unica. Al editar una hoja de estilos en cascada y proporcionar sus propios gráficos, usted puede modificar muchas de las imágenes, fuentes y colores en la interfaz de usuario. Esto suele denominarse reconceptualización de marca porque usted puede reemplazar el logotipo y la combinación de colores de Unica por el logotipo y la combinación de colores de su propia empresa. Acerca de las hojas de estilos de la Unica Marketing Platform El conjunto de marcos HTML de Unica recibe el formato de una serie de hojas de estilos en cascada ubicadas en el directorio css dentro del archivo unica.war. Varias de estas hojas de estilos importan una hoja de estilos llamada corporatetheme.css en el directorio css\theme. En forma predeterminada, este archivo corporatetheme.css está en blanco. Cuando usted reemplaza este archivo en blanco por uno con sus colores e imágenes, cambia la apariencia del conjunto de marcos. 496 Unica Marketing Platform - Guía del administrador Procedimiento para aplicar su tema corporativo Unica también proporciona un archivo de ejemplo corporatetheme.css, en el directorio css\theme\DEFAULT dentro del archivo unica.war. Esta hoja de estilos de ejemplo contiene todas las especificaciones que pueden ser personalizadas, junto con comentarios que explican qué áreas del conjunto de marcos afecta cada especificación. Puede utilizar este archivo como plantilla para realizar sus propios cambios, tal como se describe en las instrucciones en esta sección. Acerca de las imágenes Sus imágenes pueden tener formato PNG, GIF o JPEG. El tamaño de la imagen del logotipo no debe exceder 473 píxels de ancho ni 88 píxels de alto. El logotipo de Unica tiene estas dimensiones porque incluye un área semitransparente de fondo en el panel de navegación, pero su logotipo puede ser más angosto. Si utiliza una imagen de logotipo de otro tamaño, es posible que sea necesario agregar una propiedad de posición de fondo a la especificación del logotipo en la hoja de estilos (body.navpane #header .inner). Unica utiliza sprites para algunos de sus botones e iconos. El uso de sprites reduce el número de pedidos HTTP que llegan al servidor y puede reducir un posible parpadeo. Cuando Unica utiliza sprites, el nombre de la imagen incluye _sprites. Si desea reemplazar estas imágenes, Unica le recomienda que utilice sprites con las mismas dimensiones, ya que esto reduce a un mínimo las modificaciones a la hoja de estilos. Si no está familiarizado con los sprites, puede conocer más acerca de ellos consultando en Internet. N1F00001 Procedimiento para preparar su tema corporativo 1. Cuando instaló la Unica Marketing Platform, es posible que haya creado un archivo EAR que contiene el archivo unica.war, o que simplemente haya instalado el archivo unica.war. En cualquiera de los dos casos, extraiga su archivo instalado según sea necesario para acceder a los archivos y directorios que contiene el archivo unica.war. 2. Localice el archivo corporatetheme.css, ubicado en el directorio css\theme\DEFAULT. 3. Consulte los comentarios en el archivo corporatetheme.css para obtener detalles sobre el área del marco que afecta cada especificación de la hoja de estilo. 4. Consulte las imágenes en el directorio css\theme\img que lo orientarán en la creación de imágenes. 5. Cree su tema en su programa de gráficos preferido y anote los nombres, fuentes y especificaciones hexadecimales de las imágenes para los colores de fuentes y del fondo. 6. Edite el archivo corporatetheme.css para que utilice sus fuentes, colores e imágenes. N1F10001 Versión 8.1.0 497 C - La reconceptualización de marca del conjunto de marcos de Unica Procedimiento para aplicar su tema corporativo 1. Coloque las imágenes que desee utilizar (por ejemplo, su logotipo, botones e iconos) en un directorio accesible desde el equipo en donde se instale la Unica Marketing Platform. Consulte el archivo modificado corporatetheme.css creado como se describe en Procedimiento para preparar su tema corporativo para determinar dónde colocar sus imágenes. 2. Si la Plataforma está implementada, anule la implementación. 3. Cuando instaló la Plataforma, es posible que haya creado un archivo EAR que contiene el archivo unica.war, o que simplemente haya instalado el archivo unica.war. En cualquiera de los dos casos, haga lo siguiente. • Haga una copia de seguridad de su archivo WAR o EAR y guárdela con un nombre diferente (por ejemplo, original_unica.war). Esto le permite revertir sus cambios si fuera necesario. • Extraiga su archivo instalado según sea necesario para acceder a los archivos y directorios que contiene unica.war. 4. Coloque el archivo modificado corporatetheme.css, creado como se describe en Procedimiento para preparar su tema corporativo, en el directorio css\theme. Esto sobrescribe el archivo en blanco corporatetheme.css que ya existe. 5. Vuelva a crear el archivo unica.war y, si fuera necesario, el archivo EAR que lo contenía. 6. Implemente el archivo WAR o EAR. 7. Borre su caché de exploración y regístrese en Unica. Su nuevo tema deberá ser visible en el conjunto de marcos de Unica. 498 Unica Marketing Platform - Guía del administrador