Comunicado CC07253 Octubre, 2007 Características y programación del Nokia 7088 Dirección de Desarrollo de Canales Gerencia de Mercadeo al Canal Gerencia de Mercadeo al Canal Comunicado CC07253 Características del Nokia 7088 Tipo Slider Frecuencia CDMA 1x 800 MHz Pantalla Pantalla a color, 128x160, 65K Cámara VGA con Flash incorporado. Graba videos Datos WAP 2.0, Brew Mensajería SMS, MMS Repiques 32 tonos polifónicos, Midi, MP3 Gerencia de Mercadeo al Canal Comunicado CC07253 Características del Nokia 7088 (cont.) Otros Directorio telefonico de 500 contactos Calendario, Juegos, Calculadora, Despertador, Nota de Voz, Texto Predictivo, Vibracall, Altavoz, Cronometro, notas de voz. Batería Lithium ion. Tiempo en conversación: 2,5 hrs Dimensiones 85.7 x 45.2 x 22.6 mm, peso; 113 grs. Gerencia de Mercadeo al Canal Comunicado CC07253 Programación a través de OTAF del Nokia 7088 El ejecutivo de atención al cliente llevará a cabo el proceso y marcará desde el equipo celular a programar el *22801 (*ACT01) y seguirá las indicaciones de la operadora: 1. Marcar 1 si la línea a programar es Prepago 2. Marcar 2 si la línea a programar es Pospago La selección de la opción correcta es clave para el proceso. Si la misma es equivocada, la programación del equipo no será exitoso. 3. Luego de que la herramienta verifique la información, se emitirá un mensaje que indicará si la programación ha sido exitosa o no. Es indispensable escuchar el mensaje que se emite con el resultado del proceso. La interrupción del mismo puede generar un error en la transmisión de los datos y por ende producir una falla en la programación del equipo. Gerencia de Mercadeo al Canal Comunicado CC07253 Programación a través de OTAF del Nokia 7088 (cont.) Si la programación fue exitosa: 9 La herramienta arrojará el número programado (que se debe verificar contra lo activado en X-Pert o Prepago en línea) 9 Se deberá realizar una llamada de prueba saliente al *9 (la duración de esta llamada debe ser mayor a 12 segundos). También se deberá realizar una llamada entrante al número programado, a fin de garantizar el correcto funcionamiento del mismo 9 De haber algún problema con los resultados de las pruebas entonces se deberá utilizar el método de programación manual Gerencia de Mercadeo al Canal Comunicado CC07253 Programación a través de OTAF del Nokia 7088 (cont.) Si la programación no fue exitosa: 9 Se procederá a realizar la misma manualmente, según los parámetros de programación existentes 9 Si al realizar el procedimiento de programación manual, el equipo requiere un código de programación distinto al SPC, el Agente Movilnet deberá solicitar dicho código a la Gerencia Soporte Clientes Masivos por el *0FALLAS o por el mail: [email protected]. Esta unidad está disponible para atender los requerimientos las 24 horas, los 365 días del año 9 En el caso de las Oficinas Comerciales sus requerimientos serán canalizados a través de los Supervisores de Ventas, quienes poseen el perfil de consulta 9 Para Alto Valor y Líneas Corporativas los medios a disposición son: *VIP00 o el correo electrónico [email protected], las 24 horas del día Gerencia de Mercadeo al Canal Comunicado CC07253 Programación del Nokia 7088 1. Para programar el NAM, se debe marcar: * (Asterisco) # (Numeral) 639 # (Numeral) 1. Ingresar el código (000000) para acceso de configuración básica del NAM + OK 2. Ingresar el número: 3. (158 XXXXXXX ) ó (199 XXXXXXX ) + OK 4. Ingresar el SID (31488) + OK 5. Seleccionar Guardar Gerencia de Mercadeo al Canal Comunicado CC07253 Comunicado: Características y programación del Nokia 7088 La persona contacto en la Gerencia de Distribución de Productos Celulares es: Arduino Fedele [email protected] Alicia Novillo Directora de Desarrollo de Canales Chairman del Comité de Ventas