preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES
GENERALES ............................................................................................................................................... 2
¿Cómo estaciono? ..................................................................................................................................... 2
¿Cuál es el área en la que funciona el Sistema de Estacionamiento? ....................................................... 2
¿Debo pagar el estacionamiento si necesito estacionar en el área afectada un corto lapso, para que
ascienda o descienda alguien de mi automóvil? ....................................................................................... 3
¿Qué sucede si no sé exactamente cuánto tiempo voy a tardar? ............................................................... 3
¿Dónde se encuentran las Terminales de Estacionamiento y las Terminales de Recarga y
Estacionamiento? ...................................................................................................................................... 3
¿Cuál es la Relación entre los saldos de la cuenta de la aplicación de estacionamiento para la aplicación
instalada en mi celular y el saldo de mi cuenta de prepago o abono mensual de mi proveedora de
servicios telefónicos (Personal, Movistar, Claro, etc.)? ............................................................................ 3
¿Son los saldos de la cuenta de la aplicación de estacionamiento de mi celular y de mi Tarjeta
Inteligente compartibles? .......................................................................................................................... 3
FRENTISTAS ............................................................................................................................................... 3
¿Cuál es el régimen para los frentistas? .................................................................................................... 3
ESTACIONAMIENTO EN ENTRADA DE GARAJES ............................................................................. 4
¿Puedo estacionar mi automóvil en la entrada del garaje de mi vivienda, ubicada en el radio de
Estacionamiento Medido? ......................................................................................................................... 4
APLICACIÓN MÓVIL ................................................................................................................................ 4
¿En qué modelos de celular se puede utilizar la Aplicación móvil de SEUC Mercedes? ........................ 4
¿Qué operaciones puedo realizar con la aplicación móvil? ...................................................................... 4
¿Cómo instalo y utilizo la Aplicación móvil SEUC Mercedes? ............................................................... 4
¿Cómo cargo saldo a mi cuenta de la aplicación de Estacionamiento SEUC Mercedes instalada en mi
celular? ...................................................................................................................................................... 4
TARJETA INTELIGENTE SEUC MERCEDES ......................................................................................... 5
¿Dónde puedo adquirir una Tarjeta inteligente SEUC Mercedes? ........................................................... 5
¿Cómo cargo saldo a mi Tarjeta inteligente SEUC Mercedes? ................................................................ 5
¿Dónde puedo estacionar con mi Tarjeta inteligente SEUC Mercedes? .................................................. 5
INFRACCIONES.......................................................................................................................................... 5
¿Dónde puedo pagar una infracción? ........................................................................................................ 5
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GENERALES
¿Cómo estaciono?
Usted puede estacionar:



Con su celular, utilizando la Aplicación móvil de SEUC Mercedes
Con la Tarjeta inteligente SEUC Mercedes
Pagando en efectivo en comercios identificados como Terminales de Recarga y
Estacionamiento o en la sede de SEUC, Calle 26 No. 580
¿Cuál es el área en la que funciona el Sistema de Estacionamiento?
El área es la siguiente:
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¿Debo pagar el estacionamiento si necesito estacionar en el área afectada un corto
lapso, para que ascienda o descienda alguien de mi automóvil?
Si usted necesita estacionar en el área de estacionamiento medido para que ascienda o descienda
un pasajero, dejar o recibir algún bulto de alguien que lo está esperando, etc., y dicha acción es por
un muy breve lapso (no superior a 10 minutos), usted no necesita pagar el estacionamiento
medido.
¿Qué sucede si no sé exactamente cuánto tiempo voy a tardar?
Si no está seguro del lapso que le va a llevar un estacionamiento temporario (ver pregunta
anterior), le aconsejamos que pague su estacionamiento por el medio disponible que considere más
conveniente, a los efectos de evitar ser objeto de una infracción.
¿Dónde se encuentran las Terminales de Estacionamiento y las Terminales de
Recarga y Estacionamiento?
Puede ver el listado completo accediendo a www.mercedes.seuc.com.ar
¿Cuál es la Relación entre los saldos de la cuenta de la aplicación de estacionamiento
para la aplicación instalada en mi celular y el saldo de mi cuenta de prepago o abono
mensual de mi proveedora de servicios telefónicos (Personal, Movistar, Claro, etc.)?
Ambos saldos son independientes. Desde ya, usted debe estar en condiciones de operar con su
teléfono para poder luego operar con la aplicación instalada para estacionar.
¿Son los saldos de la cuenta de la aplicación de estacionamiento de mi celular y de mi
Tarjeta Inteligente compartibles?
NO, ambos saldos son independientes y sirven para operar con cada medio.
FRENTISTAS
¿Cuál es el régimen para los frentistas?
De acuerdo al Artículo 11 de la Ordenanza Municipal para el Sistema de Estacionamiento, “podrá
exceptuarse del estacionamiento medido y pago a los propietarios y locatarios y comodatarios de
inmuebles destinados a vivienda familiar ubicados dentro del área de implementación del sistema y
en la cuadra de su emplazamiento”
Para que le sea reconocida su condición de frentista, usted debe presentar la documentación
correspondiente en las oficinas de la Secretaría de Control Urbano, sita en Av. 2 y 7.
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ESTACIONAMIENTO EN ENTRADA DE GARAJES
¿Puedo estacionar mi automóvil en la entrada del garaje de mi vivienda, ubicada en el
radio de Estacionamiento Medido?
Las entradas de garaje no forman parte del área de estacionamiento medido. Normalmente el
cordón de las mismas está pintado de amarillo, por lo tanto no está permitido estacionar.
Sin embargo, de acuerdo a la Ordenanza Municipal correspondiente “Los propietarios o locatarios
de inmuebles destinados a vivienda familiar ubicados dentro del área de implementación del
sistema que posean garaje tendrán estacionamiento libre y gratuito en ese espacio.” Para ello
deberán identificar de una manera visible y segura en el portón del garaje, a su cargo y bajo su
responsabilidad, el/los número/s de la chapa/s patente/s del/los automóvil/les autorizado/s a
estacionar en la entrada de su garaje. Cualquier automóvil que no se corresponda con las patentes
indicadas será pasible de una infracción de tránsito (incluyendo el acarreo del mismo).
APLICACIÓN MÓVIL
¿En qué modelos de celular se puede utilizar la Aplicación móvil de SEUC Mercedes?
 Teléfonos con sistema operativo Android (versión 2.2 o superior)
 Blackberry
 Teléfonos que soporten aplicaciones Java
¿Qué operaciones puedo realizar con la aplicación móvil?
Con la Aplicación móvil de SEUC Mercedes usted podrá:
 Iniciar y cerrar un estacionamiento
 Consultar el saldo de su cuenta
 Consultar el detalle de sus últimos estacionamientos
¿Cómo instalo y utilizo la Aplicación móvil SEUC Mercedes?
Puede ver un instructivo detallado en www.mercedes.seuc.com.ar
¿Cómo cargo saldo a mi cuenta de la aplicación de Estacionamiento SEUC Mercedes
instalada en mi celular?
Usted puede cargar saldo pagando en efectivo en:


En la oficina de SEUC Mercedes, Calle 26 No. 580, de lunes a viernes de 8 a 13 hs. y de 15 a
18 hs.
En los comercios identificados como Terminales de Recarga y Estacionamiento
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TARJETA INTELIGENTE SEUC MERCEDES
¿Dónde puedo adquirir una Tarjeta inteligente SEUC Mercedes?
 En la oficina de SEUC Mercedes, Calle 26 No. 580, de lunes a viernes de 8 a 13 hs. y de 15 a
18 hs.
 En los comercios identificados como Terminales de Recarga y Estacionamiento
¿Cómo cargo saldo a mi Tarjeta inteligente SEUC Mercedes?
Usted puede cargar saldo pagando en efectivo en:


En la oficina de SEUC Mercedes, Calle 26 No. 580, de lunes a viernes de 8 a 13 hs. y de 15 a
18 hs.
En los comercios identificados como Terminales de Recarga y Estacionamiento
¿Dónde puedo estacionar con mi Tarjeta inteligente SEUC Mercedes?
En los comercios identificados como:


Terminales de Estacionamiento
Terminales de Recarga y Estacionamiento
Puede ver un listado completo accediendo a www.mercedes.seuc.com.ar
INFRACCIONES
¿Dónde puedo pagar una infracción?
Con el Número de Infracción, usted podrá efectuar el pago voluntario dentro de los 30 días
corridos de la fecha de infracción en:


Oficina de SEUC: Calle 26 No.580, entre 23 y 25
Terminales de Recarga y Estacionamiento
Pasados los 30 días corridos deberá concurrir al Tribunal de Faltas de Mercedes.
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