2013 ANTECEDENTES PERSONALES: NOMBRES Y APELLIDOS: Flavia Vanesa Scarso FECHA DE NACIMIENTO: 28 de Septiembre de 1974 CUIL: 27-24234373-0 DOMICILIO: Bº SMATA II, Mbck. II 2º piso, depto B. Capital, San Juan TELEFONO: 0264-4232703/ 154861578 E-MAIL: [email protected] BLOG PRESONAL: www.recursoshumanos-asistenciavirtual.blogspot.com.ar ESTUDIOS REALIZADOS Lic. En Administración de empresas, Universidad Nacional se San Juan. Máster en Gestión de Recursos Humanos, Universidad de Bologna, Italia. Capacitación para la enseñanza media y superior, Instituto CRECER, San Juan. Asistente Virtual Certificada, Bureaured, Buenos Aires. COMPETENCIAS LINGÚISTICAS ITALIANO: Bilingüe, aprobado Examen Internacional CILS, otorgado por la Universidad de Siena, Italia. INGLES: Nivel Medio, Aprobado 4° Año en el Instituto de Ingles ¨Victoria College¨. CATALAN: Nivel Medio, Consorcio de Normalización lingüística, Barcelona, España. PORTUGUES: Nociones básicas. COMPETENCIAS INFORMÁTICAS Windows, Word y Excel en todas sus versiones, usuario avanzado. Tango Gestión para liquidación de sueldos, usuario avanzado. Fireworks, Dreamweaver y Flash, para el diseño de páginas web, usuario avanzado. Galileo y Amadeus, sistemas de reservas aéreas. FLAVIA VANESA SCARSO-ASISTENTE VIRTUAL CERTIFICADA [email protected] 2013 SERVICIOS QUE OFRECE Traducción de textos, documentos, sitios web, artículos, libros ES-IT/IT-ES Diseño web, administración de sitios, posicionamiento, mantenimiento, hosting. Atención al cliente, mails, newsletter, redes sociales, captación de prospectos, seguimiento. Búsqueda y selección de personal, teleselección, Test psicotécnicos, redes sociales. Administración de perfiles en redes sociales. Administración de bases de datos remotas. Presentaciones y videoconferencias. Capacitaciones on-line. Realización de trámites bancarios y organismos varios on-line (Afip, ANSES, etc.). Promoción de productos. Búsqueda de información. Análisis de mercado, análisis de la competencia. PAGINAS Y BLOGS CREADOS www.sinergiarecursos.com.ar www.powerpcsanjuan.com.ar www.agrupacionbicentenaria.wordpress.com www.recursoshumanosasistenciavirtual.blogspot.com.ar www.recetasdecocinanatural.blogspot.com.ar www.raftingsanjuan.com www.raftingsanjuan.com/raftingsanjuan www.dolceferraraboutique.wordpress.com www.lugareshermososdondeir.blogspot.com.ar PAGINAS Y BLOGS QUE GESTIONA www.traduccioneslowcost.com.ar www.sinergiarecursos.com.ar www.powerpcsanjuan.com.ar www.agrupacionbicentenaria.wordpress.com www.recetasdecocinanatural.blogspot.com.ar www.madreterraexport.com www.raftingsanjuan.com www.raftingsanjuan.com/raftingsanjuan www.dolceferraraboutique.wordpress.com www.lugareshermososdondeir.blogspot.com.ar ARTICULOS PUBLICADOS http://suite101.net/flavia-vanesa-scarso/articles PAGINAS TRADUCIDAS http://fertilab.it/ PERFILES INFOLANCER: http://www.infolancer.net/freelance/Flavia_Scarso/b3mfccogjpvlsygjeah LINKED-IN: http://ar.linkedin.com/in/fvscarso TWITTER: viajarxelmundo FACEBOOK: http://www.facebook.com/pages/Sinergia-Recursos-Humanos/178006742299730 FLAVIA VANESA SCARSO-ASISTENTE VIRTUAL CERTIFICADA [email protected] 2013 ANTECEDENTES LABORALES Traductora en Madreterra Traducciones, desde Marzo de 2009. Funciones principales: traducción de textos del español al italiano y del italiano al español. Asistente virtual en Sinergia Recursos Humanos, desde Enero 2012. Funciones principales: Teleselección, Búsqueda y reclutamiento de personal, Evaluaciones psicotécnicas, capacitaciones on-line, Asistencia virtual administrativa, Diseño y mantenimiento de páginas web, Traducciones de texto. Análisis y diseño de puestos, Evaluaciones de satisfacción laboral, Liquidación de sueldos. Analista de Recursos Humanos en Compañía Minera del Pacifico, Suplencia desde Junio a Noviembre de 2011. Funciones principales: ejecución y control del proceso de pago de remuneraciones de la nómica, elaboración de informes de gestión del área, ejecución de actividades relacionadas a los procesos de selección, contratación y liquidaciones finales, control de contratistas, pago de cargas sociales e ingresos de datos en Aplicativo SI.C.O.S.S. (F.931), denuncia de siniestros a ART. Encargada de Recursos Humanos en Senar SRL, desde Mayo de 2009 hasta Enero 2010 y desde Octubre de 2010 hasta Mayo de 2011. Funciones principales: reclutamiento y selección, altas y bajas, legajos, control de horas y asistencia, necesidades de capacitación del personal, seguimiento de las tareas del mismo, gestión de credenciales de ingreso a minas, trámites ante organismos públicos, liquidación de sueldos, presentación de documentación mensual a empresas. Administrativa en Campamento Sepultura (Veladero) para Barrick con Ecominera, temporada desde Abril a Octubre de 2010. Funciones principales: seguimiento de horas de personal y equipos, control de remuneraciones, planificación de rosters, informes a la gerencia para certificación de horas, gestión del pañol, reporte de novedades a la gerencia, pedidos de material, seguimiento de operadores y equipo. Analista de Recursos Humanos en Orica Mining Service, suplencia desde Febrero a Abril de 2010. Funciones principales: reclutamiento y selección, control de ausentismo, altas y bajas, contratación. Legajos del personal, obra social, informe de novedades mensuales y control de liquidación de sueldos, preparación de informes mensuales, tramitación de credenciales para ingreso a minas, denuncia de siniestros a ART. Encargada de Personal en ciber, maxikiosco, telefónica Tierra On Line, desde Enero de 2003 a Febrero de 2005. Funciones principales: Gestión del personal, selección y formación, trato con proveedores y organismos de control, control de stock, liquidación de impuestos y sueldos. PASANTIAS Atención al cliente en OSDE desde Febrero de 2000 a Enero de 2001 y en ANSES, desde Marzo de 1998 a Enero de 2000. EXPERIENCIAS EN EL EXTRANJERO Supervisor de Atención al cliente en Vueling Airlines (Barcelona, España) desde Octubre de 2007 a Enero de 2009. Funciones principales: gestión y resolución de peticiones a agencias y empresas. Supervisor del servicio de atención al cliente especializado en la resolución de problemas derivados del uso de sistemas de reserva Galileo y Amadeus a agencias y empresas en idioma italiano. Gestión del grupo de personas a cargo y capacitación a los mismos. Oficial de Negocios en Citibank (Barcelona, España) desde Agosto de 2006 a Septiembre de 2007. FLAVIA VANESA SCARSO-ASISTENTE VIRTUAL CERTIFICADA [email protected] 2013 Funciones principales: Información y asesoramiento a clientes del banco referente a su cuenta y tarjeta de crédito Diners club, análisis crediticio, otorgamiento de productos del banco, cuentas, tarjeta, seguros, apertura de cuenta de clientes. Encargada de proyectos de capacitación en Idioma Intermundia (Bologna, Italia) desde Mayo de 2005 a Julio de 2006. Funciones principales: Reclutamiento y selección de colaboradores para proyectos de colaboración internacional. Organización y gestión de proyectos de formación. Revisora de traducciones, trato con traductores e intérprete. CODIGO DE ETICA: www.bureaured.com/ETICA.html FLAVIA VANESA SCARSO-ASISTENTE VIRTUAL CERTIFICADA [email protected]