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Edición No. 66 • Marzo-abril 2013
Editorial
Ing. Mario González Lacayo
Presidente
Lic. Rosendo Mayorga Baranello
1er Vicepresidente
Lic. Eliécer Trillos Pantoja
2do Vicepresidente
Lic. Alejandro Argüello
Secretario
Lic. Eduardo Serrano Gutiérrez
Vicesecretario
Lcda. Chantal Chamorro
Tesorera
Lic. Eduardo García Montenegro
Vicetesorero
Licda. Carmen Hilleprandt
Fiscal
Lcda. Patricia Frech Zablah
Directora
Lic. Mauricio Aguirreurreta
Director
Lic. Jorge González
Director
Lic. Rodrigo Cardenal Martínez
Director
Ing. Jorge Arias González
Director
Lic. Róger Zamora
Director
Lic. Harry Downing Fiallos
Director
Lic. Juan Manuel Argüello
Director
Lic. Eduardo Fonseca
Director Ejecutivo
Consejo Editorial:
Ing. Mario González
Lic. Eduardo Fonseca
Lic. Alí Rocha Eslaquit
Lic. Alfredo Cuadra
Asesor Legal
Editor:
Lic. Alí Rocha Eslaquit
Edición:
Lic. Nely Córdoba
Columnistas:
Lic. Félix Calero
Colaboradores:
René Vallecillo
Hau Lee
José René Orúe
José Manuel Vecino
Ventas:
María Elena Paguaga
Manuel Casaya
María Elisa Bravo
Martha Rojas Matamoros
Sofía Torres
Ana María Álvarez
Fotografías:
Ali Rocha Eslaquit
Diseño gráfico:
Iván Olivares
Revista “Comercio” Medio de
Comunicación de la Cámara de Comercio
de Nicaragua. Edición No. 66,
marzo-abril 2013
Rotonda El Güegüense 400 m.
al Sur, 50 m. al este.
Tels.: 2268-3505 / 2268-3514 /
2268-3518 • Fax: 2268-3600
e-mail: [email protected]
[email protected]
Web: www.caconic.org.ni
2
Edición # 66
Del Presidente
E
s motivo de gran satisfacción para todos nosotros la masiva y activa participación
en la Asamblea General de Socios, por lo cual queremos patentizarles nuestro
agradecimiento, el renovado y firme propósito de seguir trabajando para
mantener a nuestra Cámara, como la organización gremial líder del sector privado,
aglutinando a un mayor número de asociados cada día.
En este nuevo período, estoy seguro que seguiremos contando con el apoyo decidido
de cada uno de ustedes, nuestros socios, para seguir fortaleciendo el sector comercio
y servicios, para que este año tengamos un mayor crecimiento económico, además
continuaremos trabajando para resolver los problemas cotidianos que se nos presentan.
Para este año tenemos como objetivo central acercarnos más a las Pymes, actualmente
tenemos el 80% de éstas asociadas a nuestra organización, pero hay otras que no están
adscritas por lo que queremos acercarlas desarrollando distintas actividades. Para esto
pondremos a su disposición las instalaciones de la Cámara, para que puedan desarrollar
sus eventos. También trabajaremos en otros proyectos donde podamos brindarles más
servicios a las pequeñas empresas.
Participamos con nuestros socios del encuentro empresarial con el tema “Desarrollo
de la actividad electrónica fiscal” para dar a conocer a los agremiados el avance y
las ventajas que tienen los contribuyentes al hacer sus declaraciones a través de la
Ventanilla Electrónica (VET), mecanismo que les permite el ahorro de tiempo y
dinero, lo cual está contribuyendo para que las empresas en nuestro país sean más
competitivas.
El COSEP y nuestra Cámara, en el marco del Proyecto Promoción de Emprendimientos
Dinámicos, firmamos un convenio de colaboración con Inversiones de Centroamérica
(Invercasa), el Banco de la Producción (Banpro- Grupo Promérica) y Café Soluble
(CSSA), para crear el Consejo Asesor de la Red de Ángeles Inversionistas de Nicaragua,
conformada por empresarios líderes cuyo interés es contribuir con el desarrollo y
crecimiento empresarial.
Me despido, reiterando mi compromiso de seguir defendiendo la institucionalidad del
país y los intereses de la empresa privada.
Saludos y éxitos en sus negocios
Mario González Lacayo
Contenido
8
10
6
Panamá: Más incentivos para
multinacionales
Costa Rica: Inversión extranjera en
zonas francas cae 21%
Honduras: Inversiones de Malasia en
palma aceitera
Guatemala: Proyectan parque
industrial en frontera mejicana
socios en acción
8
UNO realiza importante donación
Nueva Cuenta de Ahorro Juvenil
Oportunidades profesionales en PWC
10
Banpro promueve protección
ambiental
Seguros América realiza Asamblea de
Accionistas
Estilos decorativos para el hogar
Ojo con que es el estrés laboral
Camiones de 2 toneladas por U$ 205
mensuales
actualidad
logísticas y liderazgo en la
12 Innovaciones
cadena de suministro global
ingenio para innovar en América
14 Mucho
Latina
4
16
16
región
Edición # 66
13
C.A. debe adecuar puertos: BID
portada
y
18 Autotraslación
territorialidad
perfil
20
32
22
“La pasión por lo que hacemos,
nos lleva a alcanzar el éxito”
ambiente laboral
Efectiva de
28 Administración
su Tiempo
la competencia esta
30 Cuando
dentro de la empresa
nuestra cámara
Mario González
32 Ingeniero
entrega presidencia de
FECAMCO
CACONIC da a conocer la
actividad electrónica fiscal
gerencia
22
Monte Alto Vegetales y
Frutas
novedades
ANAC y ANAN capacitan a
sus socios
elige Nueva Junta
33 CACONIC
Directiva
Huevo Móvil
CTL solicita facilitación de
trámites en la exportación
duro más resistente
Emprendimientos Dinámicos
se reúne con JCI
24 ioSafe, el disco
Samsung confirma su reloj
inteligente
Epiphany Eyewear, como
Google Glass pero más
accesible
mediación y arbitraje
34
Tarjetas de crédito con pantalla
y teclado
destinos
26 Machu Picchu
Relevancia de la reunión
preliminar en el proceso
arbitral
nuevos socios
37
Región
Panamá
Más incentivos para multinacionales
L
as actividades que desarrollan las compañías multinacionales en Panamá, serán incorporadas a los beneficios que otorga el régimen de estabilidad jurídica a las inversiones.
El Consejo de Gabinete aprobó incorporar las actividades que desarrollan
las empresas con licencias de sedes de empresas multinacionales a los beneficios que otorga la Ley 54 de 1998 conocido como régimen de estabilidad
jurídica a las inversiones.
Costa Rica
Inversión extranjera en zonas francas cae 21%
C
ifras del Banco Central de Costa Rica (BCCR), muestran que durante
dos años consecutivos las zonas francas han recibido menos recursos,
ya que en el 2012 recibieron $535 millones, en 2011 fueron $679 millones y
en el 2010 $790 millones.
A pesar de este retroceso, a nivel general la Inversión Extranjera Directa
(IED), aumentó 5% respecto al año 2011. En total, el país recibió $2.265 millones, de los cuales un 48% están en el régimen regular y pagan impuestos,
a diferencia de las instaladas en zona franca.
Honduras
Inversiones de Malasia en la palma aceitera
E
l crecimiento sostenido de los cultivos de palma aceitera demanda más plantas para su industrialización, que se financiarían con un préstamo de $100
millones del gobierno malayo.
De acuerdo con Héctor Castro, presidente de la Federación Nacional de Palmeros
de Honduras (Fenapalma), recientemente sostuvieron una reunión con representantes del Gobierno de Malasia y ejecutivos del Banco Hondureño para la Producción y Vivienda (Banhprovi), con el fin de promover e incentivar el desarrollo de
esta industria.
Guatemala
Proyectan parque industrial en frontera mejicana
U
na zona industrial en la frontera entre Guatemala y México contaría con una
inversión inicial de $10 millones y se desarrollaría en un área de 55 hectáreas.
El Ministerio de Economía (Mineco) propone la construcción de una zona industrial
o parque de operaciones industriales en la frontera entre Guatemala y México, considerando que el proyecto podría ejecutarse mediante una alianza público-privada.
“La idea es que el ferrocarril mexicano pueda ingresar a ese parque industrial. Ya se
cuenta con el terreno y algunos empresarios mexicanos se ven interesados en aliarse
con el Gobierno guatemalteco para construir la obra que, de momento, se encuentra
en un preproyecto”, explicó el ministro, Sergio De la Torre.
6
Edición # 66
Marzo-abril 2013
7
Socios en acción
Banpro promueve
protección ambiental
UNO realiza
importante donación
A
través de su campaña de Conservación Ambiental, Banpro Grupo Promerica está invitando a todos sus clientes
que poseen tarjetas de crédito a solicitar sus estados de cuenta
de forma digital y de esta manera formar parte del cambio en
beneficio del medioambiente.
La campaña, que forma parte de la filosofía de Responsabilidad Social de la institución, busca utilizar menos papel y reducir así el impacto que causa el mismo en el planeta.
Si los tarjetahabientes desean recibir sus estados de cuenta de
forma digital, pueden llamar al teléfono 2255-9595 o escribir
al correo [email protected].
F
undación UNO donó 330 rollos de microfilm al Instituto de Historia de Nicaragua y Centroamérica (IHNCA). Los mismos contienen imágenes de los documentos sobre la Historia de Nicaragua, cuyos
originales se encuentran en el Archivo General de Centroamérica, en
la ciudad de Guatemala.
Con este aporte se tiene a la mano el archivo más completo, que da fe
de la historia colonial y de principios del siglo XIX de la vida política,
cultural, económica e institucional de Nicaragua; información clave
para investigaciones sobre iglesias, tierras, economía, comercio y sobre los pueblos indígenas de nuestra tierra.
Nueva Cuenta de
Ahorro Juvenil
F
omentar la cultura del ahorro en los niños y jóvenes conlleva a una estabilidad futura con finanzas saludables. Es por eso que BAC Credomatic creó
la Cuenta de Ahorro Juvenil para niños y adolescentes menores de 16 años.
La Cuenta de Ahorro Juvenil le permitirá a niños y
jóvenes aprender a hacer uso de su dinero adecuadamente a través del ahorro constante, para lograr alcanzar metas y sueños establecidos.
8
Edición # 65
66
Oportunidades
profesionales en PWC
P
rice Waterhouse Coopers invita a participar de su prestigiosa base de datos
para que explore las más retadoras oportunidades profesionales a nivel local
y de la región.
Al registrarse en www.pwcjobs.net usted podrá:
• Conocer y aplicar a las posiciones disponibles en toda la región y que se ajusten a sus intereses profesionales.
• Ingresar su curriculum vitae, formar parte de la Base de Datos y ser
considerado(a) en procesos futuros tanto para posiciones internas como para
clientes de PwC.
• Ser invitado (a) a actividades sobre actualización profesional.
Socios en acción
Estilos
Seguros
América realiza decorativos
para el hogar
Asamblea
General de
Accionistas
G
lobal Motors ha sido nombrada Distribuidor Exclusivo de los Camiones de la marca
FORLAND para Nicaragua. Una de las fábricas
na vez más Central de Azulejos les más grandes del mundo y la más exitosa exporofrece las mejores opciones para la tadora de camiones de toda China.
decoración hogareña, la oficina, el baño
y la cocina. En esta oportunidad le trae- Inicialmente pondrán a disposición de sus clienmos las mejores ofertas en grifería para tes un camion 2013 de 2 toneladas de carga, con
baño y lavados que harán relucir la ele- la mejor relación costo-beneficio del mercado.
El mejor precio, excelente calidad, con garantía
gancia.
formal, RESPALDO DE REPUESTOS y el meLas combinaciones para piso, inodoro, jor equipo técnico para su soporte.
azulejos y lavamanos, en el que crearas
un ambiente agradable a la vista de su Usted paga solo 205 dólares mensuales, por lo
familia y de quienes lo visiten, lo adquie- que “el camión se paga solo”, como lo dicen
ren en Central de Azulejos, su solución nuestros clientes satisfechos (quienes están dispuestos a brindarle referencias).
decorativa.
U
E
l día miércoles 10 de Abril, se realizó en Seguros América la Asamblea
General de accionistas del año 2013, en
donde se abordaron temas meramente financieros y se evaluó el desempeño de la
compañía durante el año 2012.
La Asamblea concluyó con un ameno
coctel entre los socios, equipo gerencial
de Seguros América y Clientes VIP.
Camiones de 2
toneladas por
205 dólares
mensuales
Ojo con que es el estrés laboral
E
l estrés laboral es uno de los problemas de
salud más grave que en la actualidad afecta a la sociedad en general, con mayor énfasis en los últimos años, a las personas que aplican mucha actividad cerebral en el desempeño de
sus funciones laborales, tales como: empresarios,
directores de compañías, ejecutivos de mandos
medios, funcionarios de gobierno, funcionarios
de misiones diplomáticas, políticos, profesionales, etc, y obviamente también en su mayoría, a
trabajadores en general, pudiendo incluso llegar
hasta provocarles incapacidad física o mental en
el desarrollo de sus actividades laborales.
El estrés no tratado en el momento y de la manera adecuada, produce reacciones psicosomáticas
o trastornos psicológicos, tales como cansancio
y desgaste físico y mental severo, así como problemas de depresión, desgano, insomnio y dificultades al dormir, creando un circulo dañino en
el ciclo de vida de las personas, ya que al estar
estresado, no se duerme bien, y al no dormir bien,
10
Edición # 66
se altera el sistema nervioso y se incrementa el estrés.
Mediante tratamientos adecuados, se
puede buscar una solución a los síntomas
más frecuentes del estrés, principalmente al más dañino de todos: el insomnio o
problemas para dormir a como se debe.
Para esto existen varias alternativas,
pero la tendencia moderna se enfoca en
tomar cápsulas relajantes o sedantes de
origen natural en cápsulas de gelatina
suave, que no producen efectos adversos ni causan dependencia farmacológica. En Nicaragua, desde hace más de 4
años, se cuenta con un novedoso y muy
efectivo producto de origen natural, para
combatir el insomnio y el nerviosismo
que produce el estrés y sus reacciones
psicosomáticas o trastornos psicológicos
que pudiera provocar a las personas.
Se trata del RELHAX PLUS, que es una
cápsula de gelatina suave cuyos componentes son: Valeriana, Passiflora, Melissa, Tilo y Melatonina; fórmula novedosa
y efectiva que brinda resultados excelentes, tanto de efecto inmediato como a
mediano y largo plazo.
Está debidamente registrada ante las autoridades del Ministerio de Salud y disponible en las farmacias del país.
Actualidad
Innovaciones logísticas y liderazgo
en la cadena de suministro global
Por Hau Lee*
La innovación es clave en el desempeño y crecimiento de toda
empresa logística. Lo importante es que la alta gerencia innove
con todo tipo de herramienta y le saque provecho.
L
a logística es crucial para permitir la
sincronización y coordinación de la
cadena de suministro global.
En el mercado de hoy, en el que gran
parte de las cadenas de suministro se
expanden a múltiples continentes, la logística es crucial para permitir la sincronización y coordinación de la cadena de
suministro global. ¿Qué están haciendo
algunos líderes y cómo pueden ellos innovar para potenciar su competitividad?
Existen cinco lecciones de importancia
clave que me gustaría compartir con ustedes.
En primer lugar, la mayoría de las empresas han comenzado por mejorar la
eficiencia de sus operaciones logísticas,
a través de la reducción de costos, de
una mejor utilización de sus activos y
del perfeccionamiento del desempeño de
sus servicios. Esto es bueno. Pero ahora
es necesario analizar la forma en que,
como resultado de una operativa logística ágil, se puedan introducir cambios
estructurales en la cadena de suministro, con lo que quedaría transformada en
una cadena muy distinta de la que opera
actualmente. Como proveedores de servicios logísticos tenemos que hacer lo
mismo: mejorar la eficiencia operativa a
un extremo tal que podamos contribuir a
que nuestros clientes cambien estructuralmente sus cadenas de suministro.
Para lograrlo, debemos comprender profundamente a nuestros clientes, en cuanto a sus necesidades reales y a lo que les
permita operar con éxito en sus respectivas industrias. ¿Conocemos a nuestros
clientes? Esta parece ser una pregunta
trivial, pero me he sorprendido a veces al
comprobar que pensábamos conocerlos,
pero en realidad no era así. Descubrir lo
que cada cliente necesita verdaderamente y qué valores podemos agregar para
* Director del Global Supply Chain Management Forum de la Universidad de Stanford y Director del Stanford Institute for Innovations in Developing Economies.
12
Edición # 66
aumentar a la vez sus valores nos permitirá desarrollar el ofrecimiento correcto.
Esta es mi segunda lección. No piensen
solamente en hacer lo mejor que puedan
con lo que están vendiendo, sino tal vez
en cambiar por completo el ofrecimiento
de sus servicios. Los clientes compran
sus productos o contratan sus servicios
porque ello, a cambio, le permite utilizarlos para un algún objetivo final. Si
encuentran la manera de agregar valor
a ese objetivo final, convencerán a sus
clientes.
En tercer lugar, en ocasiones hemos
pensado que las empresas prestadoras
de servicios logísticos son las que deberían generar innovaciones en esta clase
de servicios. Los avances tecnológicos
y la globalización podrían ser de naturaleza tal que las próximas innovaciones
en logística provengan de un sector de la
industria muy diferente. Podría tratarse
de un minorista, de una empresa de servicios informáticos o incluso de una pequeña organización desconocida en una
economía remota. Por esta razón, debemos permanecer atentos a toda clase de
innovaciones cualquiera sea la dirección
de la que provengan y sacar provecho de
ellas para enriquecer nuestras proposiciones de valor.
En cuarto lugar, vivimos en un mundo
globalizado con cadenas de suministro
globales. Encontrar el mejor diseño para
la cadena de suministro, o sea, cuándo
conviene recurrir a la tercerización y
cuándo contratar servicios en el exterior,
o cuándo no hacerlo, es una capacidad
que las empresas tienen que desarrollar
por sí mismas, porque de lo contrario dependerán de sus proveedores de servicios
logísticos para que las ayuden a lograrlo.
La gestión de cadenas de suministro globales exige una nueva clase de talentos.
Por último, también vivimos en un mundo dinámico. Son tan cambiantes los
entornos y las tecnologías que lo que es
hoy una buena solución no lo será en el
corto plazo. Es por ello que debemos desarrollar la capacidad de ser dinámicos,
adaptando nuestras estrategias logísticas
en función de las diferentes necesidades
y capacidades de tiempos cambiantes.
Debemos lograr el control sobre estas
importantes lecciones. He comprobado
una y otra vez cómo los innovadores las
han aprovechado para acceder el liderazgo en sus respectivos mercados, generando enormes valores para sí mismos
y para sus clientes.
Marzo-abril 2013
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Actualidad
Poco apoyo pero...
Mucho ingenio para innovar en
América Latina
Según datos recientes del Banco Interamericano de Desarrollo,
la mayoría de los países de América Latina invierte en
investigación y desarrollo entre 0,1 y 0,6% de su PIB.
Desde la píldora anticonceptiva, la TV a
colores, el número 0 y hasta el avión tienen sello
latinoamericano, pero poco reconocimiento.
E
drona, base del primer anticonceptivo
oral sintético y obtuvo la patente.
n América Latina hay mucho ingenio y creatividad, pero como dice José Ramón Ostaicoechea, uno de los dos únicos inventores latinoamericanos en el Salón Internacional de Inventos
de Ginebra de 2013, “no hay cómo demostrarlo”.
Otro mexicano, Guillermo González
Camarena, desarrolló en 1940 el “Sistema Tricromático de Secuencia de Campos”, que no es otra cosa que la primera
televisión a color.
Entre los 45 países representados en la 41 edición del
prestigioso salón ginebrino solo hay uno latinoamericano, Perú, que presenta un sistema de seguridad para
puertas de altura regulable creado por Ostaicoechea y
un sistema de tratamiento de aguas contaminadas por
actividades mineras, obra de Silvana Flores.
Ambos ganaron plazas para ir a Ginebra a través de
un concurso del Instituto Nacional de la Competencia y la Defensa de la Propiedad Intelectual de Perú
(Indecopi), una iniciativa poco común en esta región.
Según datos recientes del Banco Interamericano de
Desarrollo (BID), la mayoría de los países de América Latina invierte en investigación y desarrollo entre
0,1 y 0,6% de su PIB, casi lo mismo que hace diez
años, y la inversión anual de toda la región, incluido
el Caribe, es casi la mitad de la de Corea del Sur.
Los inventores latinoamericanos están por tanto en
desventaja respecto a los de otros lugares, pero en el
pasado además tuvieron problemas para que se les reconociera la paternidad de sus obras en el resto del
mundo.
La píldora anticonceptiva, el número cero, el café soluble, el sistema de huellas dactilares, el televisor a
color, la birome o bolígrafo y hasta el avión tienen
sello latinoamericano, pero es poco sabido y hasta
cuestionado en algunos casos.
El brasileño Alberto Santos Dumont es reconocido en
su país como el inventor del avión, un título que, sin
embargo, se le adjudica en la mayor parte del resto del
14
Edición # 66
En el siglo XX los hermanos uruguayos
Félix y Raúl Leborgne inventaron la mamografía y la tomografía laríngea.
mundo a los hermanos estadounidenses
Wilbur y Orville Wright.
Santos Dumont voló sobre París y ante
testigos calificados en 1906 con el 14Bis, un aparato diseñado y construido
por él mismo, mientras los hermanos
Wright volaron en 1903 sobre una playa
de Carolina del Norte con su máquina
voladora, denominada Flyer.
La diferencia a favor del brasileño es que
el 14-Bis despegó por si mismo gracias a
su motor aeronáutico y el Flyer no.
Según investigaciones costarricenses,
Clodomiro Picado publicó en Francia un
informe sobre las propiedades curativas
de la penicilina en 1927, dos años antes
de que lo hiciera el británico Alexander
Fleming, pero pasó inadvertido y aun
hoy es desconocido.
No tuvo problemas de reconocimiento el
químico mexicano Luis Ernesto Miramontes, que junto a otros dos científicos,
sintetizó en 1951 el compuesto noretin-
En la otra orilla del Río de la Plata un
húngaro llegado a Argentina en los años
40, Ladislao Biro, desarrolló y fabricó
en ese país la birome o bolígrafo.
Biro vendió la patente para Europa al
francés Marcel Bich, que popularizó
el invento y llegó a ser considerado su
creador.
Otros inventos argentinos son el sistema
de huellas digitales, ideado por el criminalista Juan Vucetich, y la jeringa descartable, inventada por Carlos Arcusin.
Los guatemaltecos Federico Lehnhoff
y Eduardo Cabarrús inventaron el café
soluble a inicios del siglo XIX.
En El Salvador, el invento más conocido en los últimos años es la premiada
“turbococina”, de René Núñez Suárez,
que funciona con leña y es considerada
“ecoeficiente”.
El panameño Antonio Clément ha sido
también premiado fuera de su país por
un generador radial de magnetos permanente, eólico e hidráulico, y por un ecogenerador a pedales.
El médico y científico hondureño Salvador Moncada, del University College de
Londres, descubrió en sus investigaciones sobre el cáncer el proceso por el cual
las células enfermas proliferan y donde
radica la energía que hace posible dicho
proceso.
También descubrió la prostaciclina, contra los trombos que obstruyen las arterias, y tuvo que ver con el desarrollo del
Viagra.
Colombia destaca por sus aportes a la
medicina: en 1958 Jorge Reynolds inventó el primer marcapasos intravenoso,
en 1964 Salomón Hakim creó una válvula para drenar el líquido cefalorraquídeo en casos de hidrocefalia y en 1986
Manuel Elkin Patarroyo creó la primera
vacuna sintética contra la malaria.
El bisturí de diamante es una creación
del médico y científico venezolano
Humberto Fernández-Morán Villalobos, que también inventó el microscopio
electrónico criogénico.
El médico ecuatoriano Edwin Cevallos
es el padre del BIRM, un “modulador
anti-retrovirus e inmune” que, según
dice, sirve en el tratamiento de 62 enfermedades “intratables” y es usado ya en
hospitales públicos de su país.
En el apartado científico, los cubanos
exhiben orgullosos medicamentos como
el Heberprot-P, para tratar la úlcera del
pie diabético, la primera vacuna sintética humana contra la bacteria Haemophilus Influenzae, tipo B, y otra contra
la meningitis. En el terreno de las nuevas
tecnologías destaca la nicaragüense Sheila
Slick, que ha inventado al menos siete aplicaciones para teléfonos inteligentes y tabletas,
para educar a niños en inglés y en español.
Pero hay otros inventos latinoamericanos no
tan trascendentales, pero tan o más conocidos que los otros, que tienen que ver con
deportes, como la “chilena”, una jugada de
fútbol creada por Ramón Unzaga a principios del siglo XX, o con bebidas, como el
“mojito”, la “margarita”, la “capirinha” o el
“pisco sour”, o con ritmos musicales y bailes, como el tango, la salsa o el merengue.
En el campo de la gastronomía, la oferta es
aún más variada.
Un invento para el futuro es el motor de
plasma que desarrolla el exastronauta costarricense Franklin Chang, con el que pretende acortar el tiempo de los viajes al espacio
e incluso poder llegar a Marte con naves
tripuladas.
Marzo-abril 2013
15
Actualidad
C.A. debe adecuar puertos: BID
La infraestructura portuaria debe modernizarse en el Istmo
L
os países centroamericanos deben adecuar y mejorar sus puertos y carreteras a las nuevas
condiciones de transporte de carga que
permitirá la ampliación del Canal de Panamá, según el Banco Interamericano de
Desarrollo (BID).
Los puertos y las carreteras de Centroamérica y la República Dominicana
“deberán ser capaces de descargar y
desplazar cargamentos mucho más voluminosos, y hacerlo con mayor rapidez
y eficiencia”, aseguran dos informes
divulgado por el BID con motivo de la
apertura de su Asamblea Anual, que se
celebra en Panamá.
Los informes se refieren al mayor tráfico
de buques de superior capacidad de carga que la ampliación del Canal permitirá
a partir de 2015, lo que cambiará “radicalmente la dinámica del transporte”.
16
Edición # 66
“Los buques que atracan en múltiples
puertos con cargas pequeñas dejarán
paso a los navíos post-Panamax”, capaces de transportar a un sistema portuario radial 12,600 contenedores cada
uno, frente a los 4,500 que cargan las
embarcaciones que ahora transitan por
el Canal.
Hoy en día, solo dos países de la región
pueden recibir buques post-Panamax: la
República Dominicana, en el puerto de
Caucedo, y Panamá en sus distintas terminales, destaca el informe del BID.
Uno de los estudios evalúa el funcionamiento y la conectividad de 18 puertos
de Belice, América Central y la República Dominicana, mientras que el otro,
analiza el desempeño de la red de transporte por carretera de la región y formula recomendaciones para el futuro. “La
región debe cambiar el curso en cuanto
a la forma en que administra la logística
de las cargas, a fin de reforzar su inte-
gración con el mundo y seguir creciendo”, dijo en el estudio Alexandre Meira
da Rosa, gerente del Sector de Infraestructura y Medio Ambiente del BID.
Según el experto, “las empresas pueden
ser muy eficientes produciendo bienes a
precios bajos, pero pierden sus ventajas
competitivas en las ineficiencias en el
embarque y transporte”.
Por este motivo, el BID insta a Centroamérica y a República Dominicana a “impulsar la coordinación logística”, ya que
el aumento de capacidad de tránsito por
el Canal de Panamá “ejercerá presiones”
sobre las redes de transporte intermodal
y los servicios de camiones. “Los países
de América Central deben mejorar radicalmente su infraestructura intermodal
de puertos y de rutas, la calidad de sus
servicios de transporte por camión e intensificar su coordinación institucional”,
insisten los estudios divulgados por el
BID.
Marzo-abril 2013
17
Portada
Art. 115 Autotraslación.
Cuando la prestación de un servicio en
general, o el uso goce de bienes gravados, sea suministrado u otorgado por
una persona natural residente, o natural
o jurídica no residente, que no sean responsables recaudadores del IVA, el pagador del servicio o usuario deberá efectuar una autotraslación por el impuesto
causado.
La acreditación de esta autotraslación,
se aplicará conforme lo disponen los artículos 117, 118, 120 y 121 de esta Ley.
Art. 134 párrafo final
Cuando la prestación de un servicio en
general, profesional o técnico sea suministrado por una persona natural residente, o natural o jurídica no residente o
no domiciliada que no sean responsables
recaudadores del IVA, el usuario del servicio gravado, responsable recaudador,
deberá efectuar y enterar una autotraslación por el impuesto causado.
René Vallecillo Quiroz
Abogado Fiscal
E
l Impuesto al Valor Agregado es
un impuesto territorial, así lo define el arto. 107 de la LCT, que a
la letra nos indica:
Arto. 107 Creación, materia imponible, hecho generador y ámbito de aplicación.
Créase el Impuesto al Valor Agregado,
en adelante denominado IVA, el cual
grava los actos realizados en el territorio nicaragüense sobre las actividades
siguientes:
18
Edición # 66
1. Enajenación de bienes;
2. Importación e internación de bienes;
3.Exportación de bienes y servicios,
de conformidad en el art. 109 de la
presente ley; y 1 (Texto según fe de
errata publicado en la gaceta Nº 10
del 18/01/2013)
4. Prestación de servicios y uso o goce
de bienes.
Por su parte los artículos 115 y 134 párrafo final de la LCT nos indican que:
Por su parte los artículos 79 y 94 numeral de su Reglamento establece que:
Art. 79 Reglamento LCT Autotraslación del IVA.
Para efectos del art. 115 de la LCT, se
dispone lo siguiente:
1. La autotraslación se aplicará sobre
todos los servicios en general, incluyendo los servicios profesionales,
siempre que el servicio o el uso goce
de bienes se preste o se otorgue a un
residente o no en el territorio nacional que estén gravados con el IVA,
excepto los servicios prestados por
contribuyentes sujetos al impuesto
conglobado de cuota fija.
La autotraslación no se aplicará a los
gastos colaterales de los exportadores del extranjero tales como fletes,
seguros, y otros relacionados con la
importación, aun cuando sean pagados en destino, soportando la equivalencia con la conformación del valor
en aduana en la declaración aduanera;
2.La autotraslación consistirá en la
aplicación de la alícuota del IVA al
valor total de la contraprestación o
pago de la transacción reflejado en
la factura o el documento respectivo,
antes de la deducción de la retención
correspondiente al IR. En ningún
caso la base gravable para la autotraslación será después el monto pagado después de la deducción del IR;
3. El responsable recaudador que pague
el servicio, liquidará, declarará y pagará el IVA autotrasladado a la Administración Tributaria, en el mismo
formulario y plazo otorgado para sus
demás operaciones gravadas con este
impuesto; y
4. El IVA autotrasladado será considerado para el responsable recaudador,
como un débito fiscal para el mes en
que lo autotraslade y como un crédito
fiscal para el mes siguiente en que se
pagó el débito fiscal.
Art. 94 Reglamento LCT numeral 3.
Con relación al art. 134 de la LCT, se
dispone:
3.-
Para efectos del último párrafo, se
dispone lo siguiente:
a. La autotraslación se aplicará siempre
que el servicio esté gravado con el
IVA, excepto los servicios prestados
por los contribuyentes sujetos al impuesto conglobado de cuota fija;
b.La autotraslación consistirá en la
aplicación de la alícuota del IVA al
valor de la contraprestación o de la
transacción reflejado en la factura o
el documento respectivo;
c. El responsable recaudador liquidará,
declarará y pagará el IVA autotrasladado a la Administración Tributaria, en el mismo formulario y plazo
otorgado para sus demás operaciones
gravadas con este impuesto; y
d. El IVA autotrasladado será considerado para el responsable recaudador,
como un débito fiscal para el mes en
que lo autotraslade y como un crédito
fiscal para el mes siguiente en que se
pagó el débito fiscal.
Por todo lo anterior debemos indicar lo
siguiente:
En qué caso aplica la autotraslación
de IVA.
a) A todos los servicios en general, incluyendo los servicios profesionales
o técnicos en los que no se traslade
el IVA en la factura o recibo, o documento respectivo.
o el documento respectivo, antes de
la deducción de la retención correspondiente al IR.
b)En ningún caso la base gravable
para la autotraslación será después el
monto pagado en el que se haya efectuado la deducción (retención en la
fuente) del IR;
En qué caso no aplica la autotraslación
de IVA.
a) Cuando los servicios prestados y el
uso o goce de bienes, sea prestado
por un contribuyente sujeto al impuesto conglobado de cuota fija.
b) Que el servicio o el uso goce de bienes se preste o se otorgue a un residente o no en el territorio nacional, y
que estén gravados con el IVA.
b) Cuando el pagador del servicio o el
uso o goce de bienes (arrendamientos) no es Responsable Recaudador
de IVA.
c) Cuando la prestación de un servicio
en general, profesional o técnico sea
suministrado por una persona natural
residente, o natural o jurídica no residente o no domiciliada que no sean
responsables recaudadores del IVA, y
sea prestado en el territorio nacional.
c) Cuando los servicios prestados no estén gravados con el IVA.
d) Que el pagador del servicio o el uso o
goce de bienes (arrendamientos), sea
Responsable Recaudador de IVA.
Como aplica la autotraslación de IVA.
a) Aplicando la alícuota del IVA al valor
total de la contraprestación o pago de
la transacción reflejado en la factura
d) Cuando el servicio no es prestado en
el territorio nacional.
Como podemos concluir la autotraslación solo se aplica cuando el responsable
recaudador recibe el servicio gravado, el
cual sea prestado en territorio nacional
por un residente o no residente, que no
esté sujeto al impuesto global de cuota
fija y no sea responsable recaudador del
IVA a diferencia del que recibe el servicio, que si tiene que ser, como se indicó,
responsable recaudador del IVA.
Marzo-abril 2013
19
Perfil Empresarial
“La pasión por lo que hacemos,
nos lleva a alcanzar el éxito”
Por Nely Córdoba
a seguir adelante en tiempos buenos y
malos. También dice que se debe estar
seguro de lo que se hace, actualizarse
constantemente debido a que el éxito de
una organización no lo alcanza una sola
persona; sino que somos el equipo entero los que debemos trabajar para lograr
los objetivos.
¿Qué perfil debe poseer un Gerente en
la dinámica empresarial actual?
Debe ser una combinación inteligente
entre líder y jefe, debido a que debe saber distinguir en que momentos amerita
asumir el rol de jefe y en cuales ser un
líder. La diferencia es que el líder se involucra y trabaja a la par con su equipo
y el jefe controla e impone. Pero en la
mayoría del tiempo el gerente debe de
ser líder de su equipo.
Los valores que promueve en la empresa son cuatro los cuales han prevalecido
durante sus 17 años de experiencia: Espíritu de Servicios, Excelencia, Respeto
e Integridad.
María Consuelo Morales Espinoza, ingeniera, es Presidenta
Ejecutiva de la Empresa Grupo Soluciones Empresariales,
de nacionalidad nicaragüense, cuenta con una maestría en
administración de empresas y mercadeo, y un postgrado en
recursos humanos. Los últimos 18 años los ha dedicado a
especializarse en esta área.
E
n sus tiempos libres la pasa con su familia, juega con sus dos nietas. También le encanta leer y estudiar para aprender cosas nuevas, además tiene la cultura
de hacer ejercicio todos los días para mantenerse saludable.
Entre su comida favorita está el gallo pinto y la sopa, su bebida de preferencia es el
agua y el vino tinto. Destaca que la gente
20
Edición # 66
de nuestro país somos luchadores y contamos con muchas riquezas naturales
como son las playas.
¿Cómo se alcanza el éxito empresarial?
Con mucho trabajo, ya que no es fácil emprender un negocio y mantenerlo, pero la perseverancia, la disciplina
y la pasión por lo que hace la impulsa
Desde 1996 inició a brindar servicios la
empresa Grupo Soluciones Empresariales. La ingeniera Morales empezó sola a
trabajar medio tiempo y hasta la fecha
son un grupo de 4 empresas. Resalta que
Soluciones Empresariales tiene un equipo de 32 personas, con un personal administrativo indirectamente de 250 los
cuales laboran en tiempo completo.
Parte de los logros en la empresa es que
ha promovido el valor de la gente en
las organizaciones, esto como resultado le está permitiendo crecer considerablemente desde sus inicios y a la vez
aumentar sus ofertas de servicios, las
cuales están ajustadas a las necesidades
actuales de las empresas.
La ingeniera Morales tiene como meta
para su empresa solidificar nuevas áreas
de negocio, y posicionarlas como la mejor opción para la gestión del talento humano a nivel nacional.
Gerencia
Monte Alto Vegetales y Frutas
Por Ali Rocha Eslaquit
M
onte Alto Vegetales y Frutas S.A. es una empresa creada por jóvenes emprendedores quienes ganaron el primer lugar en el concurso Ideas de
Negocios del Proyecto Emprendimientos Dinámicos
del Cosep y Caconic. Esta empresa tiene como finalidad producir y procesar frutas y vegetales en estado fresco y deshidratado a través de procesos conocidos como hidroponía y aereoponía, estos procesos
no solo permiten aumentar la capacidad sino tambien tener producción durante todo el año; asímismo
este sistema permite mejorar el desarrollo y calidad
del producto final y minimizar los gastos operativos
y tener mejores márgenes de ganancia.
El bloque de producción de frutas secas es el área
que procesa frutas tropicales las cuales llegan a tener un tiempo de vida mayor a los 10 meses a través
de la extracción de la humedad total de los frutos y
vegetales, este proceso se lleva a cabo con energía
solar, lo cual permite disminuir costos energéticos.
En la actualidad este grupo de jóvenes emprendedores estan produciendo frutas secas como piña, papaya, mango, níspero y banano.
Le preguntamos a Oscar Zavala, gerente de Monte Alto: ¿Cómo nace la idea de formar esta empresa?
Cuando estaba en la Universidad Nacional de Ingeniería, donde pertenecí al grupo Uni-Talentos,
conformado por los mejores alumnos de las carreras
de esta universidad; en ese momento se nos planteó
cómo optimizar los procesos de producción agroindustrial y surgió la idea de mejorar los sistemas
existentes; más tarde la idea siguió en mi cabeza
hasta que le logré dar forma y surgen las palabras
Hidroponía y Aereoponía, que empezamos a poner
22
Edición # 66
en práctica para su adecuación a los cultivos de nuestro país.
Posterior a nuestra primera idea de producir vegetales de manera constante,
nos planteamos la pregunta y fue cómo
hacemos para alargar la vida de frutas y
vegetales que son de vida útil corta y nos
dio como resultado el proceso de deshidratación.
Luego de la formulación de los procesos
me di a la tarea de reunir un equipo calificado y capaz de poder llevar la idea a
la realidad y es donde nos encontramos
actualmente a pocos meses de nuestro
lanzamiento al mercado nacional y extranjero.
¿Este tipo de productos ya hay en el
mercado, que los hace a ustedes diferentes?
Actualmente en Nicaragua existe la empresa Hidropónica de Nicaragua S.A. la
cual cultiva pimiento morrón para exportación, luego de esta no se conoce de
ninguna empresa registrada que trabaje
con tecnologías nuevas para la producción de vegetales y frutas. Por el lado de
los deshidratados existe Burke Agro, en
el Municipio de San Marcos, Carazo; la
cual se dedica a la exportación de piña,
mango y banano seco o deshidratado
a mercados como Estados Unidos y la
Unión Europea, comercializan en nuestro país menos del 3% de su producción
anual; esto se debe a que su mercado
meta nunca fue Nicaragua.
Las nuevas tecnologías para producción
de vegetales, nos permiten tener ciclos
de cultivo más cortos, mejorar la calidad y aumentar la capacidad de producción por metro cuadrado, dando como
resultado precios estables y productos
durante todo el año. En deshidratados
la incorporación de nuevas tecnologías
de secado nos permitirá bajar los costos
operativos, así como la diversificación
de líneas de productos permitirá a la
empresa lanzar productos que no existen
actualmente en el mercado y llamar la
atención de los consumidores por nuestra propuesta de valor agregado.
¿Cómo harán con las frutas que no estén en temporada?
Dentro de la línea de deshidratados hemos contemplado cultivos que son periódicos, lo cual asegura tener materia prima durante todo el año, de igual forma
estamos estudiando la posibilidad de explotar al 100 % cada una de las cosechas
para poder tener material resguardado
en nuestras bodegas para atender al mercado, esto se logra gracias a que nuestro
producto por sus características de procesamiento y empaque le dan una vida
útil de casi 2 años y 2 meses, suficiente
tiempo para comercializar cualquiera de
ellos.
¿Hacia que mercado están dirigidos,
tienen previsto expandirse?
El mercado inicial donde pensamos trabajar es Nicaragua, para dar una nueva
opción de alimentos en la parte de los
productos secos, esto a través de las cadenas de supermercados, las cuales nos
permitirán llegar a nuestros consumidores finales sin necesidad de tener programas de logísticas extensos.
Entre los mercados previstos para la
expansión tenemos Estados Unidos, la
Unión Europea, Chile y Japón, los cuales superan en demanda, la producción
actual de nuestro competidor en Nicaragua.
¿Cuál ha sido los mayores obstáculos
hasta el momento?
Hasta el momento el mayor obstáculo
para nosotros como empresa naciente y
jóvenes emprendedores ha sido el financiamiento para mejorar las condiciones
de producción y de procesamiento de
los cultivos. Otro obstáculo importante
que hemos vencido poco a poco ha sido
la falta de confianza que sienten las empresas, empresarios y personas cuando
se topan con un equipo de jóvenes emprendedores, esto se debe que relacionan edad con capacidad y en un país tan
poco desarrollado como Nicaragua es
difícil lograr la confianza cuando se tiene una edad promedio de 24 años entre
todos los emprendedores.
¿Cuénteme sobre la experiencia en el
concurso de emprendimientos dinámicos, ya tenían una experiencia similar?
Ha sido gratificante el poder ser parte de
una iniciativa de apoyo a nuevas ideas y
nuevas empresas para el desarrollo de
nuestra nación, ya que ese ha sido un
modelo de desarrollo para países que
eran de segundo orden y actualmente
son de primer orden como Corea del Sur,
el cual aposto por la tecnología. Saber
que se cuenta con programas para el desarrollo de nuevas empresas estimula a
los jóvenes como nosotros a no ser únicamente empleados, sino, ser empleadores. Cuando ganamos el Primer Lugar
en Ideas de Negocios nos sentimos llenos de orgullo porque nuestro esfuerzo
estaba dando frutos, se nos abrió una
nueva ventana en el ámbito empresarial
que sabremos aprovechar para completar
nuestra meta de ser una empresa dinámica y actualizada en el mercado nacional
y extranjero.
¿Qué aprendieron en este proceso?
Hemos mejorado nuestra manera de ver las ideas de negocios, así como de la formación de planes de trabajo
que son vitales para el correcto funcionamiento de una
institución por muy pequeña que esta sea; de igual forma nos ha permitido proyectar nuestras ideas y prototipos de una mejor forma, lo que nos ha llevado a mejorar
nuestro plan de trabajo, nuestras metas y las formas de
ver el mercado nacional y sobre todo a mejorar la manera que vemos nuestro producto y la propuesta de valor
que integramos a nuestros servicios como empresa productora y procesadora de alimentos.
¿Qué planes tienen a futuro?
A corto plazo, es conseguir el capital necesario para el
establecimiento definitivo de la empresa y de sus primeras dos líneas de procesados, de igual forma convertirnos en una marca reconocida en el país por su alta
calidad.
Como metas a mediano plazo tenemos el lanzamiento
de dos líneas de alimentos procesados que actualmente
no existen en nuestro país, con las cuales esperamos tener una buena aceptación y como meta final, a tres años
está la exportación de todas nuestras líneas a países del
istmo centroamericano y otros como Canadá, Estados
Unidos, la Unión Europea, Japón y Chile.
Marzo-abril 2013
23
Novdades
Huevo Móvil
Samsung confirma su
reloj inteligente
S
amsung confirmó oficialmente al sitio Bloomberg
que llevan ya mucho tiempo
trabajando en un dispositivo que
-según ellos- es parte del futuro,
hablamos del tan mencionado
reloj inteligente de la compañía
que comenzó a ser conocido bajo
el nombre de Samsung Altius, y
que al principio se creía que podía ser un nuevo SmartPhone.
H
yundai presentó un innovador vehículo durante el
Seoul Motor Show 2013, el cual pretende revolucionar el transporte personal en la ciudad.
Epiphany Eyewear, como
Google Glass pero más
accesible
Se trata del modelo E4U, el cual cuenta con un diseño
muy peculiar en forma de huevo y con unas ruedas traseras que le permiten moverse en cualquier dirección,
gracias a una esfera giratoria en su parte frontal.
ioSafe, el disco
duro más resistente
del momento
L
a razón es muy simple, Epiphany Eyewear nos ofrece el mismo concepto de
Google Glass, pero con la diferencia de que ya podemos hacer nuestra preorden para recibirlos muy pronto.
Además el costo de los Epiphany Eyewear lo hace más accesible comparado con el
Google Glass. Según la web oficial de Epiphany Eyewear, las gafas o anteojos estarán disponibles en tres rangos de memoria de almacenamiento distintos.
Mastercard lanza las tarjetas
de crédito con pantalla LCD
y teclado
R
ecientemente fue lanzado el disco duro más resistente de la actualidad, el mismo lleva el nombre de
ioSafe, y ha sido confeccionado para soportar tanto el
agua como el fuego, tan resistente ha resultado este disco duro que la propia compañía que lo ha desarrollado
demostró su resistencia sometiéndolo a duras pruebas
antes de lanzarlo al mercado.
24
Edición # 66
E
sta novedad de la tarjeta de crédito
de Mastercard, se presentó en Singapur. Una de las ventajas de esta tarjeta Mastercard, es que puedes ingresar
directamente la clave (password) de tu
cuenta, y de ese modo te evitas tener que
activarla en algún cajero automático.
Marzo-abril 2013
25
Destinos
Machu Picchu
Ubicado en Perú, en el departamento del Cusco, provincia
de Urubamba y distrito de Machu Picchu a 2,350 m.s.n.m
Macchu Picchu, descubierto por Hiram Bingham, es una
fortaleza que se extiende 800m. sobre la loma del mismo
nombre. Macchu Picchu se caracteriza por la belleza que
lo rodea de la sierra peruana, es sin duda un lugar que
ya muchos conocen y que cientos llegan día a día para
deslumbrarse con su belleza natural.
Río Urubamba
Intihuatana
Machu-Picchu
E
xisten tres rutas la cuales se pueden tomar para llegar, la primera y mas tradicional manera de ir es en tren el viaje
empieza en la estación San Pedro en la ciudad
del Cusco recorriendo unos 112 kilómetros por
los pueblos de Pory, Cachimatyo e Izcuchaca,
Pampa de Anta entre otros y cruzando el Valle
Sagrado de los Incas hasta llegar a la estación de
Ollantaytambo y seguir hacia el puente Ruinas el
cual es el destino final.
26
Edición # 66
La segunda manera de ir es por helicóptero, aunque solo existe una sola empresa que da este servicio y sale desde el
aeropuerto del Cusco “Velasco Astete”.
El viaje dura unos 25 minutos y tenemos
la maravillosa vista del Valle Sagrado de
los Incas desde lo más alto hasta llegar a
Aguas Calientes para tomar el bus que
los llevará hasta la ciudadela en 30 minutos.
Y la tercera forma que es para aquellos
que les gusta la aventura es la famosa
ruta conocida como “Caminos del Inca”
esta caminata se inicia en el kilómetro
88 de la línea férrea hacia el Valle de la
Convención, en Q’oriwayrachina, desde donde la cual existe una distancia
total de 39. 6 kilómetros hasta a ciudadela. Se empieza cruzando el puente
colgante(con cables de acero) Kusichaca
Lago Yanacocha
que atraviesa el río Urubamba atravezando un bosque de eucaliptos llegando
a los grupos arqueológicos de Q’ente,
Pulpituyoc, Kusichaca y Patallaca hasta llegar a Wayllabamba lugar favorito
para hacer el primer campamento. al día
siguiente muy temprano luego de haber
tenido un buen desayuno para subir unos
4,200 m.s.n.m. para luego bajar hasta el
valle del río Pakamayu, donde se pasara
la noche, al tercer día de caminata se encontraran con los restos de Runkuraqay,
la laguna de Yanacocha y Phuyupatamarca hasta llegar al centro de visitantes
de Wiñayhuayna donde pasaremos nuestra tercera noche. el cuarto y último día
de esta maravillosa pero fuerte caminata
es a través de ceja de selva y precipicios
y en todo el recorrido seran testigos de
la inmensa fauna y flora que posee estas
tierras como pumas, osos de anteojos,
zorros andinos, gatos monteses y otros.
Al llegar a Macchu Picchu podran visitar el Intihuatana que significa “donde se
ata al Sol” considerado por muchos historiadores y arqueólogos como un reloj
solar pero hay quienes dicen que se usa-
ba para saber la posición del Sol en los solsticios y
que se usaba de altar para los sacrificios. También
podremos ver el recinto de los Morteros en donde
se encuentran dos fuentes circulares en las cuales
los Incas llenaban estas fuentes para ver los astros
en sus reflejos. Así mismo podremos ver el Templo del Cóndor y el Templo del sol.
Algo que llama la atención de muchos sobre Macchu Picchu es la forma de un rostro mirando al
cielo, lo que hace que algunos generen opiniones
un poco mas allá de nuestra esfera cultural. Pero
no por eso deja de ser un lugar maravilloso el cual
no debemos dejar de visitar.
Marzo-abril 2013
27
Ambiente laboral
Administración
Efectiva de su Tiempo
Lic. Félix Calero
Gerente General
Training & Service
www.trainingandservice.webs.tl
A
dministración Efectiva de su
Tiempo Generalmente las gerencias de empresas estamos
ojo con los números, el qué hacer diario
de los colaboradores, es decir estamos
siguiendo de cerca el uso de los recursos
con los que contamos, sin embargo uno
de ello es necesarios incorporarlo diariamente a nuestro estudio.
3. Cree una lista de pendientes por hacer Enfóquese en las prioridades a
corto plazo creando una lista de pendientes por hacer. Manteniendo un
registro escrito de tareas que usted
debe lograr durante el día (Y la semana) organiza su pensamiento y le
permite registrar su progreso.
4. Programe su horario. Usted puede
llevar a cabo las tareas de su lista de
pendientes por realizar más eficazmente si usted fija un tiempo para
cada labor. Invierta unos minutos
cada día para planear su tiempo - reserve unos minutos al final de un día
Este es “El tiempo” El tiempo tiene
grandes incidencias en la productividad
de nuestros colaboradores hay quienes
no lo utilizan bien y terminan siendo
improductivos, aislados de sus amigos,
familiares etc. Hoy voy a facilitarte algunos concejos que debes seguir para
mejorar en el uso de tu tiempo
1. Establezca sus metas Usted puede manejar mejor tiempo cuando trabaja en
la dirección de metas bien definidas.
Comience la planeación de su tiempo respondiendo a dos cuestiones:
¿Dónde estoy ahora? ¿Hacia dónde
me dirijo?
2. Establezca prioridades Usted debe
determinar la importancia de cada
actividad considerando su posible
impacto en el futuro de acuerdo a
sus metas. Pregúntese ¿Me acerca de
esto a mi meta o me acerca algo a mi
meta? Si la respuesta es afirmativa,
entonces esa actividad forma parte
de su lista de prioridades.
28
Edición # 66
para planear el próximo o empezar el
día con su café y su calendario
5. Organícese Manténgase en su programa reservando un tiempo para
organizarse –organice su espacio de
trabajo, sus archivos, su correo electrónico. Agilice su uso de papelería y
su papeleo, su correo, su correo electrónico de una vez, llenando, programando y contestando o desechando.
6. Trabaje de modo inteligente Si usted
no está seguro de poder realizar todo,
entonces aplique la inteligencia para
hacer las cosas más importantes ade-
cuadamente, al primer intento. Colecte toda la información necesaria
para completar la tarea, para evitar
interrupciones y nuevos arranques.
7. Delegue Usted no necesita ocuparse
de todo lo que llega a su escritorio.
Delegue todo lo que alguien más pueda llevar a cabo (y / o debería hacer)
Confíe en la gente que le rodea para
completar las tareas que no requieren
de su inmediata atención o aprobación.
8. Aprenda a decir no Determine si el
trabajo y sus resultados contribuyen al logro de sus mentas antes de
aceptar una nueva tarea. Considere
si el llevar a cabo la tarea constituye
el mejor empleo de su tiempo en ese
momento, según sus metas y prioridades
9. Administre las juntas Administre la
junta antes de tomar un lugar a la
mesa. Pregunte si su presencia, o la
junta misma, son necesarias. Aunque
el tener contacto personal con otros
durante una junta puede ser benéfico,
un memo breve o una llamada telefónica rápida pueden ser igualmente
efectivos pero requieren de menos
tiempo
10. Sea flexible Cree un calendario realista para evitar una sobrecarga de
trabajo, y también sea flexible para
prever lo inesperado. No atiborre su
calendario diario de manera que cualquier desviación lo saque completamente de su trayectoria. Prepárese
con antelación para sus compromisos
y evite la ansiedad de apresurare para
llegar a tiempo.
Marzo-abril 2013
29
Ambiente laboral
Cuando la competencia esta
dentro de la empresa
Por José Manuel Vecino • degerencia.com
Siempre se ha dicho que la competencia está afuera y que por tanto
es preciso fortalecer los procesos internos para incrementar la
productividad, sin embargo, la evidencia parece decir otra cosa y
competimos entre nosotros mismos y entre nuestras áreas.
3. Creación de grupos cerrados al interior de las áreas.
4. Relaciones interpersonales no positivas y conflictivas.
5.Discusiones permanentes entre los
miembros del equipo.
6. No asumir la responsabilidad individual ni de grupo frente a los errores,
equivocaciones y reclamos.
Estas situaciones y otras más, hacen que
el clima laboral se vaya deteriorando a
tal punto que ya el sitio de trabajo no es
un espacio agradable ni vital sino que,
por el contrario, se convierte en un territorio en el cual aflora el conflicto como
parte de la cotidianidad, evidenciando
así los problemas de comunicación y el
deterioro progresivo de la productividad
esperada.
D
iariamente asistimos a las realidades que nos dicen que el trabajo
entre las áreas se hace difícil e incomprendido. Los diferentes equipos de trabajo asumen que su labor es prioritaria
y la más importante, desechando, en
muchas ocasiones, las contribuciones
que puedan recibir por parte de personas
de otras áreas o departamentos y de esta
manera se van constituyendo en unidades cerradas que generan conflictos que
se hacen visibles, sin lugar a dudas, al
momento de prestar el servicio al cliente
y de garantizar los compromisos que de-
30
Edición # 66
ben cumplirse también con los proveedores y demás entidades con las que se
relaciona como organización.
Algunos comportamientos que evidenciamos diariamente tienen que ver con:
1. La descalificación que hacemos de
las contribuciones y aportes de los
otros.
2. Ocultar información a otros miembros de la empresa.
La dinámica interna de la empresa comienza entonces a generar situaciones en
las cuales la competencia entre las áreas
y departamentos hace que no funcionen
los procesos y no se tenga conciencia de
la importancia del resultado final, de tal
manera que quien terminará pagando las
consecuencias de estas situaciones sea el
cliente que no es atendido en los tiempos
esperados, con la calidad deseada y en
las cantidades requeridas.
La comprensión de la organización
como un organismo vivo y complementario desaparece, la actitud que asume
el gerente o jefe del área frente a las situaciones cotidianas de la organización
se trasladan a los colaboradores quienes
asumen que es preciso competir. y no
necesariamente colaborar con los miem-
bros de los otros equipos; en este
sentido, se pierde la conciencia de
la importancia que tiene comprender que toda la organización debe
trabajar en una misma dirección y
que el éxito de un proceso, grupo
o departamento no significa la derrota o el fracaso de otra, no conocemos, hasta ahora, empresas que
entren en quiebra por áreas.
Una situación bastante común, por
ejemplo, es “trabajar para la tribuna”, lo cual hace que los grupos dediquen mucho esfuerzo en mostrar
y publicitar sus acciones y tareas
sin tener en cuenta y valorar que
esos logros que se muestran se obtuvieron gracias a la participación
y contribución de otras personas y
grupos de la empresa.
Esta reflexión es una invitación
a reconocer, de modo contundente, la importancia que tienen
todos los integrantes de la organización independientemente de
la función que desempeñan, lo
cual permite invitar a reconocer
que no somos unidades selladas
donde el origen de los problemas
y de las equivocaciones siempre
será el otro, sino que por el contrario reconocemos que somos
una estructura donde el trabajo
de un proceso o grupo es necesariamente complementario de
los otros y que los resultados que
obtiene benefician a la empresa
cuando los clientes reconocen
que nuestra oferta de valor se
cumple a cabalidad
Marzo-abril 2013
31
Nuestra cámara
Ingeniero Mario González entrega
presidencia de FECAMCO
E
l presidente de la Cámara
de la Cámara de Comercio de Nicaragua (CACONIC),
Ingeniero Mario González entregó la presidencia de la Federación de Cámaras de Comercio de Istmo Centroamericano
(FECAMCO), al presidente de
la Cámara de Comercio, Industria y Agricultura de Panamá
Raúl Delvalle, quien tendrá la
presidencia de esta federación
de cámaras durante el año 2013.
Los miembros de FECAMCO
reunidos en la ciudad de Panamá, manifestaron su reconocimiento a la gestión realizada
por el Ingeniero González frente a la federación de cámaras
durante el año 2012.
CACONIC da a conocer la
actividad electrónica fiscal
La finalidad del evento fue dar
a conocer a los agremiados el
avance y las ventajas que tienen
los contribuyentes para hacer
sus declaraciones a través de la
Ventanilla Electrónica (VET),
lo cual les permite el horro de
tiempo y dinero.
L
a Cámara de Comercio de Nicaragua (CACONIC),
brindó a sus socios un encuentro empresarial con
el tema “Desarrollo de la actividad electrónica fiscal”.
El licenciado Martín Rivas, Director de la Dirección General
de Ingresos (DGI), quien impar-
tió la conferencia, dijo que las
declaraciones y solvencias en
líneas han crecido en un 43%.
Asimismo manifestó que la actividad electrónica fiscal está contribuyendo a que las empresas
en nuestro país sean más competitivas, además brinda seguridad
a los contribuyentes que realizan
sus gestiones desde la comodidad de sus oficinas.
ANAC y ANAN capacitan a sus socios
L
a Asociación Nicaragüense de
Agencias de Carga (ANAC)
en conjunto con la Asociación Nicaragüense de Agentes Navieras
(ANAN) capacitaron a sus socios
con el tema ¨Régimen Tributario
de Agencias de Carga y Agentes Navieros¨, la capacitación fue
brindada por el Doctor Joe Henry
Thompson.
32
Edición # 64
El Licenciado Camilo Torres, Tesorero de ANAC dijo que a medida
que la LCT se actualice capacitarán sus asociados. Los operadores
logísticos, transportistas marítimos, aéreos, terrestres y consolidados de carga fueron capacitados
con el tema antes mencionado.
CACONIC elige Nueva Junta
Directiva para el 2013
E
l jueves 14 de Marzo, se llevó a cabo
la Asamblea General de Socios, en
donde se eligió al nuevo Presidente y
Junta Directiva de la Cámara de Comercio de Nicaragua (CACONIC) para el
período 2013.
En la actividad estuvieron presentes más
de trescientos socios y representantes de
los afiliados a nuestra Cámara, quienes
participaron activamente con sus votos
para la elección de la Junta Directiva de
esta organización gremial.
La Junta Directiva quedo conformada
de la siguiente manera: Ingeniero Mario
González Lacayo, presidente. Licenciado Rosendo Mayorga, primer vicepresidente. Licenciado Eliécer Trillos, segundo vicepresidente. Licenciada Olimpia
Bárcenas, secretaria. Licenciada Patricia Frech, vicesecretaria. Licenciada
Chantal Chamorro, tesorera. Licenciado
Eduardo García, vicetesorero. Licenciada Carmen Hilleprandt, fiscal. Licenciado Juan Manuel Argüello, director.
Licenciado Rodrigo Cardenal, director.
Licenciado Eduardo Serrano, director.
Licenciado Jorge González, director.
Licenciado Dean García, director. Licenciado Ricardo Cuadra, director. Licenciado Róger Zamora, director. Licenciado Harry Downig, director.
CTL solicita facilitación de trámites
en la exportación
E
l Ingeniero Rodolfo Sandino, Director del Puerto de Corinto presentó al Comité de Transporte y Logística
(CTL) un estudio de servicios que está
llevando a cabo la Unión Nacional de
Trabajadores (UNTA) a través de la Universidad Centroamericana (UCA).
A través de la presentación el sector
público y privado coincidió en la necesidad de impulsar la facilitación de trámite en las fronteras y domiciliar para
la exportación, con la finalidad de que
la Dirección General de Aduanas (DGA)
inspeccione la mercadería en los lugares
donde se producen los bienes, para agilizar el proceso en las fronteras.
El CTL continua trabajando para mejorar la facilitación de las exportaciones,
con la finalidad de que los trámites se
realicen de manera expedita en nuestro
país, para mejorar la competitividad del
sector exportador.
JCI se reúne con
Emprendimientos Dinámicos
E
l señor Franklin Soto, Vicepresidente para las Américas de Cámara
Junior International (JCI), se reunió con
representantes del Proyecto Emprendimientos Dinámicos, con el objetivo de
agradecer el apoyo y colaboración
brindados por el proyecto al JCI, así
como establecer alianzas para continuar con el fomento de la cultura
emprendedora en nuestro país.
Marzo-abril 2013
33
Mediación y arbitraje
Relevancia de la reunión preliminar
en el proceso arbitral
MSc. José René Orúe Cruz
Me pareció de interés elaborar un articulo
relacionado a la RELEVENCIA DE LA REUNIÓN
PRELIMINAR EN EL PROCESO ARBITRAL, mi
experiencia de más de 10 años vinculado al arbitraje,
me permite afirmar que al menos una de las partes,
no sabe para que se concurre a esa reunión, y por
consiguiente no existe la preparación de previo.
Tampoco existe conocimiento sobre las Reglas de
Procedimiento Arbitral, confundiendo las mismas
con algunas disposiciones contenidas en la Ley de
Mediacion y Arbitraje (LMA).
Aprovecho esta ocasión para
recordar:
1-El procedimiento arbitral inicia
cuando una parte comunica a la otra
el inicio del arbitraje, a través del requerimiento. Tengamos presente, que
buena parte del contenido del requerimiento arbitral se fundamenta en el
contenido del Acuerdo de Arbitraje
(Compromiso de arbitraje - Cláusula
compromisoria).
2- Posteriormente, se procede a la designación del Tribunal Arbitral (uno
o tres).
3- A continuación el Tribunal Arbitral
se constituye, y emite una orden de
procedimiento o resolución convocando a las partes a REUNIÒN PRELIMINAR, de preferencia, el Tribunal Arbitral, determina una agenda
e invita a las partes a que presentan
propuesta de temas, por escrito.
Destaco que los intereses del Tribunal
Arbitral y las partes, en relación a la
agenda a desarrollarse en esa REU-
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Edición # 66
NIÒN PRELIMINAR puede coincidir
en determinados asuntos y en otros no;
en esto será determinante, la experiencia
del Tribunal Arbitral y de los representantes de las partes.
Punto de Partida para comenzar
a preparar la reunión preliminar
es:
relaciones jurídicas, contractuales o
extra contractuales se refiere la controversia.
Eso implica, que no se requiere que
todas las controversias de una determinada relación jurídica sean sometidas a arbitraje, en vista de que pueden someterse parte de la misma.
1- La existencia del ACUERDO DE
ARBITRAJE (Compromiso de arbitraje-Cláusula
compromisoria),
mismo que se basa en el principio de
autonomía de las partes, y que está
contenido en el art. 3 de la LMA.
2- Entonces, la preparación de la reunión preliminar está determinada por
el contenido del Requerimiento arbitral y lo estipulado en el ACUERDO
DE ARBITRAJE.
2- El Acuerdo nos señala, al tenor de lo
estipulado en la LMA, articulo 54, si
el Tribunal Arbitral decidirá el litigio
de conformidad con las normas de
derecho elegidas por las partes. Entonces, está presente la autonomía de
las partes para determinar el derecho
aplicable.
Ccontinuemos:
1- El análisis del ACUERDO DE ARBITRAJE, nos permite identificar
cual es la controversia a someter a
arbitraje. Nos indica, además, a que
Determinado lo anterior, el Tribunal
Arbitral y las partes pueden precisar
si la materia es arbitrable; también,
permite conocer si la controversia
surgida está prevista en el ACUERDO DE ARBITRAJE.
Esto implica que las partes en el
ACUERDO ARBITRAL, decidirán
si nos encontramos con un arbitraje
tropigas
Marzo-abril 2013
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Mediación y arbitraje
plias facultades para determinar el
procedimiento, ejemplo: “ …Esta facultad conferida al Tribunal Arbitral
incluye, entre otras, la de determinar
la admisibilidad, la pertinencia y el
valor de las pruebas…”, LMA art. 45.
de DERECHO o de EQUIDAD. En el
artículo 24 literal D y E, de la LMA
se define cada uno de ellos:
Arbitraje de Derecho: los árbitros
resuelven la cuestión con arreglo al
derecho aplicable.
Arbitraje de Equidad: los árbitros resuelven conforme a sus conocimientos profesionales o técnicos.
No me canso de aclarar, que en ocasiones nos encontramos con cláusulas compromisorias, en las cuales
hacen uso de expresiones tales como
arbitrador o amigable componedor.
Teniendo como fundamento el Código de Procedimiento Civil, artículos
958 y siguientes (derogados). El art.
958, determina con suma precisión
que el arbitrador o amigable componedor resuelve no sujetarse a la ley,
basado en la prudencia y la equidad.
Por tanto, debe corregirse ese error
de interpretar al arbitrador o amigable componedor como un árbitro de
derecho.
Si las partes omiten cual será la ley
aplicable, corresponde al Tribunal
Arbitral decidir la ley misma. Eso
implica, que al Tribunal arbitral corresponde identificar cuáles son las
normas de conflicto de leyes aplicables para después determinar el derecho aplicable.
3- Las partes tienen la facultad de determinar el procedimiento a implementar durante el proceso; eso incluye la
de acordar un Reglamento de Arbitraje conforme el cual debe determinarse el procedimiento, LMA art. 45.
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Si las partes no se ponen de acuerdo,
el Tribunal Arbitral dispone de am-
Edición # 66
Basado en el principio de autonomía
de la voluntad de las partes, y en el
principio de libertad para designar
el procedimiento, hago mención a lo
estipulado en el art. 24 de la LMA,
literal G: Cuando una disposición de
la presente Ley se refiera a un acuerdo que las partes hayan celebrado
o que puedan celebrar o cuando, en
cualquier otra forma, se refiera a un
acuerdo entre las partes, se entenderán comprendidas en ese acuerdo todas las disposiciones del reglamento
de arbitraje en el mencionado.
A efecto de lo estipulado en la LMA,
y en el Reglamento de Arbitraje, no
olvidemos que el principio de autonomía de la voluntad de las partes está
presente durante el procedimiento
arbitral cuando encontramos con regularidad las frases:
“Salvo acuerdo en contrario de las
partes; Cuando una parte permite
que se desarrolle un procedimiento;
Las partes podrán determinar libremente; Las partes pueden renunciar;
Las partes tendrán libertad para convenir; Salvo que las partes hayan
convenido otra cosa.”
Puntualizo, una vez se aprueban las
Reglas de Procedimiento Arbitral,
este será el instrumento que utilizarán las partes y el Tribunal Arbitral
4-Otro asunto de suma importancia a
precisar, es el relacionado al plazo
para dictar el laudo. La LMA; art.
57, estipula que el laudo se dictará en
el plazo establecido por las partes, o
en su defecto, en un plazo máximo
de seis meses. Alerta, sólo las partes
pueden señalar plazo concreto.
5- Dependiendo de la modalidad de arbitraje, si es ad-hoc o institucional,
debe precisarse los honorarios del
Tribunal Arbitral; honorarios del Secretario de Actuaciones; sistema de
notificaciones; resguardo del expediente; grabación de las audiencias;
lugar de las reuniones del Tribunal
Arbitral, lugar de las audiencias; lugar de presentación de los escritos.
Estos asuntos deberán definirse en la
reunión preliminar, en especial si nos
referimos al arbitraje ad-hoc.
6-En cuanto al sistema de pruebas,
deberán acordar si haremos uso de
pruebas documentales y/o testificales; si se solicitará peritajes; también,
se precisará la necesidad de inspecciones; dictámenes de peritos, etc.
7- Se presentará a revisión y aprobación
del Reglamento Interno de las audiencias.
8- Las partes y el Tribunal Arbitral,
además de intercambiar los poderes
respectivos, revisarán si los mismos
confieren facultades suficientes.
9- Definido lo anterior, el Tribunal Arbitral y las partes proceden a elaborar
un borrador o proyecto de plan, en
donde indicará todas las piezas y actuaciones del procedimiento arbitral,
a partir de la reunión preliminar, comenzando con el plazo para presentar
el escrito de demanda y contestación.
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