Soluciones Microsoft

Soluciones
Microsoft
Acerca del departamento de
soluciones Microsoft de Softline
3+
Soluciones estándar
El proyecto fue
implementado
por especialistas
certificados
La más alta membresía para un
aliado de negocios y el mayor
estatus de competencia
Microsoft Partner
Gold Cloud Platform
Gold Cloud Productivity
Gold Collaboration and
Content Gold
Communications
Gold Customer Relationship
Management Gold Data Analytics
Gold Datacenter
Gold Devices and
Deployment Gold Hosting
Gold Identity and Access
Gold Messaging
Gold Midmarket Solution
Provider Gold OEM
Gold Small and Midmarket Cloud
Solutions Gold Small Business
Gold Software Asset
Management Gold Volume
Licensing
Silver Application Development
Silver Application Intergration
Silver Application Lifecycle
Management Silver Data Platform
Silver Intelligent
Systems Silver Learning
Silver Project and Portfolio Management
¡Vamos paso a paso con el tiempo!
Information
Security
Información útil, extraída
de grandes datos, que
ayudan a prever los
acontecimientos y a actuar
correctamente en un
entorno cambiante.
Ayudamos a los clientes a crear
un entorno de información
digital mediante el uso de
herramientas de análisis y BI de
Microsoft.
Con el desarrollo de las empresas de
TI, se necesita asegurar la
integración de los medios para
garantizar la seguridad y
confidencialidad en sus procesos. La
experiencia de Microsoft y Softline
puede ayudarle a sacar provecho de
las nuevas oportunidades, al tiempo
que reduce los riesgos de seguridad
de la información.
La movilidad empresarial es la
posibilidad de trabajar desde cualquier
ubicación y el acceso a las aplicaciones
en la nube, proporcionando datos en
tiempo real. Todos los datos están
protegidos y bien situados en los
dispositivos gestionados y seleccionados
por el usuario.
Mobility
Cloud
El mundo moderno es una enorme red.
Implementamos la tecnología de Microsoft, que ayuda a
las organizaciones a aprovechar el potencial de las redes
sociales para crear soluciones inteligentes, innovación y
software de productividad.
Gracias a las tecnologías
de unbe Microsoft, los
empleados pueden
trabajar de forma más
productiva y eficiente. La
flexibilidad y la
simplificación
de la infraestructura de TI a
través de la nube son
instrumentos clave para el
mantenimiento de la
capacidad competitiva.
Corporate
social network
Las áreas de actividades del proyecto
Pág. 2
Pág.16
Gestión y seguimiento de la infraestructura
Pág. 7 Nube Pública
Pág. 12 Nube privada
Comunicaciones Unificadas
Pág. 20 Gestión de documentos
Pág. 28 Soluciones Aplicadas
Pág. 32 Movilidad Corporativa
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Gestión y seguimiento de la
infraestructura
Con el desarrollo de las empresas, el aumento de la cantidad de personal y la introducción de
nuevos servicios, la gestión del entorno de la información es cada vez más difícil. Las soluciones
basadas en Microsoft System Center reducen la complejidad de la gestión de TI mediante la
automatización de las tareas administrativas.
SOLUCIONES ESTÁNDAR
Sistema de
gestión de
configuraciones
VENTAJAS PARA EL NEGOCIO
•La centralización de las actividad del
departamento de TI para la
supervisión, el despliegue y el uso de
las aplicaciones y sistemas de
software en base a las licencias
utilizadas y la actualidad de la versión
•Reducción al mínimo del número de
sistemas embebidos y el costo de
propiedad de la infraestructura de TI
•Garantía del cumplimiento de los
estándares corporativos y software de
seguridad
•La notificación oportuna sobre los
productos utilizados (OS, diversas
aplicaciones, hardware, firmware, etc.)
•Soporte de la multi-plataforma
corporativa existente, la infraestructura
de TI, los dispositivos móviles y las
aplicaciones
2
+7 (495) 232-00-23 | [email protected] |
FUNCIONALIDADES
•Inventario de software y
hardware
•Gestión de las
actualizaciones en las
estaciones de trabajo
•Automatización de
despliegue de Windows
7/Windows 8/Windows 10
•Despliegue automatizado y
centralizado del software
adicional en las estaciones de
trabajo
•Control de correspondencia
de las configuración del
sistema con las exigencias
•Administración remota
SOLUCIONES ESTÁNDAR
Sistema de
monitoreo de la
infraestructura
básica
VENTAJAS DEL NEGOCIO
• Funciones flexibles de monitoreo y
diagnóstico de nivel empresarial, que
reduce el coste total de propiedad
gracias a la utilización de equipos
modelo, configuraciones y entornos
heterogéneos
• Garantía de la disponibilidad de
aplicaciones servicios críticos de
negocio a través de funciones claves
de monitoreo de la productividad y
diagnóstico de aplicaciones NET y JEE
• Presentación compleja de centros de
datos y nubes públicas y privadas
POSIBILIDADES
• Monitorización de Windows, Linux / Unix
• Monitorización de dispositivos de
red a través de SNMP
• Integración de Active Directory
• Obtención de alertas por correo
electrónico, SMS
• Informes sobre el estado y eventos
• Monitorización de Exchange,
Lync, IIS, System Center, Hyper-V,
DNS, AD, etc
• Monitorización de las aplicaciones Java,
NET
• Recolección de los eventos de seguridad
• Monitorización de software y
equipo de terceros
• Visualización en el portal
Sistema de
soporte de
usuarios
VENTAJAS PARA EL NEGOCIO
• Apoyo operativo a través de un portal
de autoservicio, donde los usuarios
cada vez tienen mayor acceso a los
servicios de TI, pueden registrar
solicitudes y también tienen la
oportunidad de decidir por sí mismos
con la ayuda de la base de
conocimiento
• Aceleración de la solución de
problemas cubriendo todas las filiales,
lo que permite a través de System
Center Service obtener acceso a la
información necesaria sobre incidentes,
solicitudes de servicio, problemas
cambios y recursos
• Optimización de los procesos y
garantía de su uso a través de
plantillas que efectivamente dirigen la
acción de los especialistas de TI en
acurdo con el orden de ejecución de
solicitudes previamente establecido
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FUNCIONALIDAD
• Portal de autoservicio para los
usuarios
• Gestión de Incidentes
• Registro y procesamiento de
incidentes con ayuda del soporte
técnico
• Gestión de solicitudes de servicio
de los usuarios
• Almacenamiento integrado de
información sobre las unidades de
configuración
• Base de conocimiento
• Subsistema de informes y almacen
de datos
3
Sistema de soporte a
usuarios de KAMAZ
Softline ha completado un proyecto para introducir sistemas de soporte de usuarios en base a Microsoft
System Center Service Manager 2012 en KAMAZ. La solución ha permitido optimizar el sistema de
soporte y hacer que los procesos de TI de trabajo con las solicitudes de los usuarios de la empresa
cumplan con el estándar ITIL
Situación
El grupo se encuentra en 9 zonas territoriales, donde
trabajan varios miles de usuarios Son atendidos por más de
150 agentes técnico del Centro de tecnología de la
información y la comunicación (CTIC) En el CTIC se procesan
más de 200 mil solicitudes de los usuarios al año
Anteriormente, para hacer una solicitud al servicio de TI se
utilizaba el sistema Help Desk, el cual contaba con una serie
de quejas como: la complejidad de la consolidación de la
información de diferentes áreas, fragmentación de los
métodos de recepción de las solicitudes y la falta de
separación de las aplicaciones por tipo. Además, el sistema
no se había integrado con las unidades de configuración
SCCM. La dirección, por su parte, expresó su descontento
por la falta de una base de conocimiento corporativa e
informes sobre la ejecución de las solicitudes al servicio de
TI.
Para optimizar los procesos y alinear las TI al modelo ITIL,
la dirección de KAMAZ decidió reorganizar los procesos de
procesamiento de solicitudes. Como plataforma para el
sistema Service Desk se seleccionó System Center Service
Manager 2012, bien integrado con los productos de
System Center en parte de la base de datos de las
unidades de configuración y los procesos ITIL.
Solución
En la primera etapa de trabajo, los especialistas del
departamento de soluciones Microsoft de Softline analizaron
la infraestructura de TI de KAMAZ, el sistema Help Desk, los
procesos de negocio existentes y trabajaron junto al cliente
en la tarea técnica. En el documento se tuvieron en cuenta
los deseos de los más de 30 representantes del Grupo.
Además de esto, se creó un catálogo de negocios - una lista
de 150 tipos de servicios de TI prestados a los usuarios
Además, se escribieron los reglamentos para la gestión de
incidentes y solicitudes de servicios, catálogo de servicios e
instrucciones para los empleados.
4
+7 (495) 232-00-23 | [email protected] |
En la etapa de diseño, en 6 servidores desplegó service
Manager 2012, que permite procesar alrededor de 5000
solicitudes al mes, después de lo cual se llevó a cabo la
integración del software con los sistemas de seguimiento y
control de las estaciones de trabajo, y también fueron
realizados todos los ajustes necesarios: el catálogo de
negocios fue detallado, en el portal aparecen todos
servicios de TI incluidos y fueron escitos todos los informes
necesarios. En la etapa final se entrenó a los especialistas
en IT del cliente y se dio a conocer los nuevos reglamento e
instrucciones.
Resultado
Fue creado un sistema de apoyo que cubre todas las
subdivisiones de KAMAZ, lo que permite, a través de un
panel único, acceder a la información necesaria sobre
incidentes, solicitudes de servicio y recursos. La
implementación de SCSM ayudó a mejorar la calidad de
procesamiento de las solicitudes. Además de eso, se
simplificó el proceso de presentación de información de
gestión y el desarrollo de aplicaciones para mejorar la
calidad de los servicios TI.
«En el marco de la nueva estrategia de IT KAMAZ se orienta
hacia las recomendaciones ITIL de las mejores prácticas rusas
y las adapta a sí mismo. Así que decidimos optimizar el sistema
de soporte y construirlo sobre la base de SCSM 2012. El
proyecto abarcó los más importantes procesos en términos de
TI: el trabajo con los incidentes y solicitudes de servicio. La
implementación permitió introducir
una gestión de los servicios de TI del CTCI a un nuevo nivel. SCSM
abre el camino para la implementación de procesos, tales como la
gestión de las unidades de configuración, los problemas, los
cambios y lanzamientos».
RuslanAltynov
Gerente de Proyectos CTCI de JSC "KAMAZ"
Aumento de la eficiencia del
departamento de TI de la
Administración de Murmansk
Softline ha completado el proyecto de implementación de
Microsoft System Center Operations Manager en la
Administración de Murmansk. La solución permite construir un
sistema de seguimiento de la infraestructura de TI y elevar la
efectividad del trabajo del departamento de TI.
Situación
El departamento de suministro y protección técnica de la
información de la Administración de Murmansk realiza una
política tecnológica unificada sobre la implementación y
desarrollo de tecnología moderna de la información para el
buen funcionamiento de la administración.
Para el buen funcionamiento del departamento se necesitaba
una solución que permitiera realizar una monitoreo
pro-activa del sistema. Como resultado de la competición la
compañía Softline resultó ganadora. Sus especialistas
demostraron una gran experiencia técnica en soluciones de
monitoreo pro-activa y ofrecieron al cliente las
condiciones más favorables para la cooperación.
Solución
Después de la previa inspección, los especialistas de Softline
propusieron una solución basada en el producto Microsoft
System Center Operations Manager 2012 R2. Esta solución
es capaz de ofrecer un seguimiento exhaustivo de los
puntos de la infraestructura más importantes.
El grupo de trabajo desarrolló la configuración, diseñó los
parámetros de los contadores, desarrollo el SCOM, instaló y
ajustó los paquetes de monitoreo de los sistemas
informáticos. Después de probar los sistemas, estos fueron
presentados al cliente.
El proyecto se tenía que hacer en el menor tiempo posible,
por lo que todo el trabajo se realizó en un mes.
Resultado
Com resultado de la implementación se organizó un
proceso de gestión y monitoreo de los servicios de TI, las
aplicaciones y servidores, también se consolidó la
información sobre el funcionamiento de la infraestructura
de TI. El concepto general de la monitoreo incluyo el
seguimiento de la capacidad productiva de Lotus Notes, lo
que permitió obtener información relevante sobre el trabajo
de las aplicaciones críticas.
«SCOM se convirtió en la solución óptima para los problemas de
organización y gestión de la administración y la monitoreo
pro-activa de los servicios de TI. El sistema recoge toda la
información sobre el funcionamiento del software y permite
evaluar su desempeño. En planes futuros – reducción de los
gastos de tiempo en el soporte de sistemas y redistribución
de recursos para las tareas relacionadas con la
automatización del trabajo de los empleados».
Andrey Kuzmin, jefe del departamento de suministro y
protección técnica de la Información de la Admnistración de
Murmansk
El concesionario de coches
Inchcape ha apreciado los
beneficios del SCCM
Softline ha completado la implementación piloto de Microsoft
System Center Configuration Manager la oficina central
InchcapeRusia.
Situación
La compañía Inchcape es la mayor empresa internacional
especializada en la venta al por menor de automóviles y
servicios relacionados. Inchcape tiene una estructura
ramificada con una gran cantidad de PCs - más de 2 mil, las
cuales son controlados manualmente. El cliente necesitaba
una solución que permitira realizar inventario, automatizar la
distribución de software y crear indicadores básicos de
configuración. Como experto en la ejecución del proyecto
resultó Softline, socio certificado de Microsoft con una rica
experiencia en est campo.
Solución
En el marco del proyecto piloto los ingenieros del
departamento de soluciones Microsoft de Softline
implementaron el SCCM 2012
y para el despliegue automático del software crearon una
imagen de Windows 7 y dos paquetes de aplicaciones - MS
Office y SAP-cliente. Además de esto, fueron ajustadas
plantillas
de configuración básica de los parámetros especificados,
con los cuales el cliente podrá revisar los coches de
acuerdo con los estándares y los parámetros especificados.
Resultado
La implementación de prueba proporcionó la posibilidad al
cliente de evaluar plenamente la funcionalidad del producto
y tomar una decisión ponderada en su desarrollo. SCCM
ayudará a Inchcape a optimizar el personal técnico y mejorar
la eficiencia de su trabajo.
«Nosotros entendemos la importancia de utilizar SCCM y
planificar su desarrollo. Con su ayuda calculamos el aumento de
la efectividad y productividad de los servicios de TI en general».
Yuri Yanushko, director de apoyo y desarrollo de la infraestructura de
información «Inchcape Holding»»
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Automatización de la estructura de TI de
Tatfondbank
Softline implementó una solución para la gestión integrada de la
infraestructura de TI, basada en Microsoft System Center
Configuration Manager 2012 Tatfondbank. El sistema
automatizado permitirá al banco hacer con rapidez y eficacia la
transición a la actualización del sistema operativo.
Situación
JSC «AIKB» Tatfondbank» es un banco universal, incluido en
los 50 principales bancos de Rusia en términos de activos.
Sus divisiones emplean a cerca de 3000 personas. Debido al
constante aumento del número de solicitudes de TI,
aumentó significativamente la carga en los especialistas del
servicio técnico, se hizo necesario crear una solución
especial para la gestión centralizada de las TI. Además, el
banco necesitó realizar una transición a Windows 7.
Solución
JSC «AIKB» Tatfondbank» anunció un concurso abierto para
la implementación del sistema de gestión de la
infraestructura de TI en base a System Center Configuration
Manager 2012. El proyecto alcanzó a la oficina central en
Kazan, así como a las subdivisiones en Almetyevsk, Buinsk y
Naberezhnye Chelny. El concurso fue ganado por Softline,
quien tiene el estatus más alto y la mayor competencia em
Microsoft, y ofrece las condiciones más favorables para la
cooperación, en términos de precio y plazos.
En el marco del proyecto, los especialistas del
departamento de soluciones Microsoft desplegaron en
6 servidores SCCM 2012 (sitio central, 4 servidor en
cada zona y un servidor de bases de datos) y
ajustaron los papeles necesarios para la operación del
sistema.
Resultado
Como resultado de los trabajos, se crearon 30 paquetes de
software y dos imágenes ldel sistema operativo, además de
los ajustes por defecto se desarrollaron informes
personalizados en el sistema de contabilidad. Los
especialistas de Softline consultaron al personal de TI en
cuanto a la escalabilidad del sistema para el resto de más
de 100 oficinas del banco. El proyecto se completó antes
del periodo especificado por el cliente.
«SCCM se convirtió en la mejor solución a expensas del control
de uso de software, seguimiento de las versiones de software y
funcionalidad de los informes. La plataforma se desarrollará
rápidamente: la integraremos con Service Desk,
implementaremos SCOM para la monitoreo compleja de la
infraestructura de TI y Network Access Protection para el acceso
seguro. Además de esto, con la ayuda del SCCM tenemos la
intención de conrolar los dispositivos»
Haysanov Constantino, director del departamento de TI «Tatfondbank»
Sistemas de auditoría
multiplataforma en
Condé Nast Russia
El proyecto de implementación de SCCM ha proporcionado un
enfoque integral para la gestión de las estaciones de trabajo
basadas en Windows y Mac en la gran casaeditorial
Situación
Condé Nast International, división de Advance Publications,
trabaja en 26 países y publica 121 revistas, 84 sitios web y
189 aplicaciones para tabletas. En Rusia, Condé Nast
publica 9 revistas de moda (Vogue, Brides, GO, etc.) con un
grupo de lectores de más de 3 millones de personas, 7
páginas web y aplicaciones digitales que atraen a más de
4,5 millones de usuarios al mes. Para la preparación, con
motivo a la auditoría internacional de la editorial era
necesario realizar un inventario
del hardware y software existentes, evaluar la conformidad
del software adquirido, y revisar las estaciones de trabajo y
servidores para el cumplimiento de los estándares
corporativos. Una de las características del proyecto fue el
hecho de que una parte de las PCs del cliente ejecutaba
Windows y otra Mac OS.
Solución
Para solucionar este problema, la casa editorial necesitaba
de un moderno sistema de gestión centralizada de la
infraestructura de TI. Los especialistas del departamento
de soluciones Microsoft de Softline ofrecieron
implementar la solución
SCCM 2012, la cual proporciona la capacidad de auditar y
gestionar los clientes de Apple Mac.
El período de ejecución del proyecto era de un mes. Se
implementó un análisis de la infraestructura del cliente y se
preparó la tarea técnica. La primera etapa del proyecto fue la
configuración del servidor SCCM y la instalación de los
agentes en las computadoras del grupo piloto. Después del
inventario de aplicaciones se crearon imágenes de las
estaciones de trabajo y software para ambas plataformas.
Durante la prueba no se detectaron errores en el trabajo del
sistema. La parte final del proyecto fue la instalación de los
agentes en todas las estaciones de trabajo de la empresa.
Resultado
La rápida y cómoda instalación del software permitió
optimizar el despliegue de aplicaciones y paquetes de
actualización. Además, este sistema permitió gestionar el
proceso de preparación de nuevos puestos de trabajo en
modo automático.
«Hemos sentido siempre la necesidad de una herramienta para la
gestión centralizada del software y control de las estaciones de
trabajo. De acuerdo con los requerimientos internacionales de
auditoría, la empresa
Requiere utilizar los sistemas de gestión centralizada de las
estaciones de trabajo. La implementación de System Center
permitió resolver rápidamente y de forma global este problema»
Dmitry Klichugin, director de TI de la revista Condé Nast Rusia
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Nube pública
Office 365 reúne versiones de nube de productos
para correo electrónico, comunicación (Exchange, Lync) y trabajo
de colaboración (SharePoint) con los paquetes populares de
Office Professional Plus.
SOLUCIONES ESTÁNDAR
Migración de las
comunicaciones a
la nube
VENTAJAS DEL NEGOCIO
• Medio preparado con interfaces
simples y bajo coste de formación
• Herramientas
integradas para la
comunicación
corporativa
y
la
colaboración en proyectos en línea
• Copias de seguridad automáticas
de los datos y actualización de
software
• Transmisión de la aplicación Office
365 desde un servidor en cualquier
PC
• El mejor sistema de protección de
datos de la industria
• Transferencia de los costos de
software desde el costo de capital al
operativo en base las suscripciones.
• Trabajo estable y garantizado
de los servicios el 99,9% del tiempo
FUNCIONALIDAD
• El correo electrónico y los calendarios
son características de Outlook,
disponibles no sólo en la versión
clásica, sino en la aplicación web de
Outlook Web App
• Buzones de 50 GB por usuario y archivos
de hasta 25 MB
• Conferencias en red - reuniones en red
con el apoyo de audio y video de alta
definición y acceso conjunto a su
pantalla
• Comunicación con los usuarios de
Skype para negocios con ayuda de
mensajes, llamadas de audio y de
vídeo, así como estados de presencia
• Office Online es creación y edición
de documentos Word, OneNote,
PowerPoint y Excel en un navegador
desde cualquier lugar
• Soporte técnico gratuito por
teléfono
+7 (495) 232-00-23 | [email protected] |
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Migración del correo de
IDS Borjomi Ukraine a la
nube
Softline ha completado un proyecto para migrar a la nube el sistema de correo de IDS Borjomi Ukraine.
Como resultado del uso de Microsoft Office 365 y Microsoft Azure el cliente obtuvo un correo electrónico
fiable y seguro, de nivel empresarial, y la posibilidad de utilizar su nombre de dominio para enviar
mensajes.
Situación
IDS Borjomi Ukraine es un fabricante líder de las aguas
minerales. La compañía produce y suministra agua mineral
(»Mirgorod», «Morshinska», «Truskavetskaia», «Alaska»»,
«Aqua Life»), además, es el importador exclusivo del agua
mineral «Borjomi» en Ucrania.
Actualmente la empresa emplea a más de 470 personas.
La estructura distribuida de Holding definió la necesidad
de comprar un herramientas de correo baratas - consolas
para la gestión de datos de cuentas.
Para proporcionar a los empleados un solo servicio de
correo, la dirección de la empresa IDS Borjomi Ukraine
decidió migrar a Office 365. La elección se basó en la
dinámica de crecimiento de la empresa y la necesidad de
optimizar los procesos de TI en las regiones.
Solución
Microsoft Office 365 es un servicio de nube para
organizaciones de cualquier tamaño, que combina la
última tecnología de colaboración y comunicaciones
unificadas.
Esta solución hace que sea posible obtener un uso del
servicio de intercambio de mensajería con un volumen de
buzones de hasta 50 GB, la capacidad de colaborar en
documentos y almacenamiento de archivos en la nube
Onedrive Pro de hasta 25 GB para cada usuario, así como
herramientas para conferencias de audio y video con un
número máximo de participantes de 1000 personas. La
oferta del producto incluye las garantías de seguridad
proporcionadas por el fabricante.
Como proveedor de IT-Office 365, IDS Borjomi Ukraine
seleccionó a la empresa Softline, que tiene una amplia
experiencia en soluciones de nube y servicios diseñados
para todos los sectores y segmentos de negocio.
Inicialmente, la compañía operaba con sistema de correo
de Microsoft Exchange Server. Con el tiempo, surgió la
tarea de unificar todos los procesos de negocio, llevarlos a
una interfaz común y reducir los costos. Esta tarea se
resolvió mediante el uso de Office 365 y Microsoft Azure.
El proyecto de migración del sistema de correo local a la
«nube» fue realizado paulatinamente por los especialistas
de Softline, lo que fue causado por la presencia en la
compañía de varias zonas de producción. El primero en ser
trasladado al servicio de Office 365 fue el personal de la
oficina de Kiev, en la segunda fase del proyecto fue migado
el correo de los usuarios de otras regiones al servicio de la
nube.
Resultado
El proyecto permitió a IDS Borjomi Ukraine mejorar
significativamente la eficiencia de la solución de los
problemas de los usuarios. Softline proporcionó un medio
conveniente y seguro de comunicaciones, disponible en
cualquier lugar, y el esquema de pagos permitió reducir la
carga financiera.
Como resultado del proyecto, el cliente recibió un correo
electrónico business class, accesible desde cualquier punto
geográfico, desde cualquier dispositivo móvil, así como una
protección fiable contra el spam y el malware, la capacidad
de utilizar su propio nombre de dominio y mucho más.
«Estamos muy contentos con el resultado de la implementación
de Office 365. El servicio de correo se ha vuelto más conveniente,
no requiere de los costos de equipo, servicio y soporte, y además,
proporciona acceso móvil a distancia. En mi opinión, los servicios
como Office 365 son viables desde el punto de vista de la
efectividad y la economía».
Vitaly Svitelsky, director de TI de IDS Borjomi Ukraine
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La Comisión Electoral de Chile ha
automatizado el procesamiento de
solicitudes
Softline ayudó al cliente a obtener una monitorización precisa
del proceso de trabajo con las solicitudes de los votantes en
todas las fases, con la ayuda de SharePoint Online y Office 365.
Situación
La Comisión Electoral de Chile (SERVEL) ha decidido
implementar un sistema para automatizar el procesamiento
de las solicitudes recibidas en relación con las listas
confirmadas de votantes para las elecciones presidenciales,
parlamentarias y regionales. Estas solicitudes antes se
procesaban manualmente, lo que era muy lento. Antes de
proporcionar una respuesta definitiva, el proceso paso por
varias etapas de procesamiento manual, por lo que SERVEL
tuvo que aplicar varios mecanismos de control.
La comisión decidió implementar herramientas para
automatizar el procesamiento de la información, garantizar
la seguridad y el acceso, gestionar los documentos digitales
y generar informes. La oficina regional de Softline ganó es
estado de socio para el proyecto.
Como plataforma fue elegido el servicio de SharePoint
Online. La implementación se llevó a cabo mediante el uso
de SharePoint Designer, que permitió crear una estructura
de los procesos de trabajo
y desarrollar formularios especiales También fue
desarrollado un panel informativo que permite seguir el
desarrollado de las solicitudes e identificar a los
responsables.
Solución
La implementación tomó 1 mes y se llevó a cabo en un plazo
menor al predeterminado. La solución se utiliza con éxito en
el departamento legal y las regionales electorales. Además
de eso, la dirección de la Comisión Electoral de Chile decidió
iniciar la modernización de la infraestructura de TI. Durante
un corto período de tiempo fue reemplazado un gran
número de sistemas informáticos y se comenzó la migación
a la nube. Softline prestó apoyo técnico y seguimiento post
proyecto, así como la organización de cursos de capacitación
para los especialistas del cliente.
«La cooperación con Softline se produjo sin problemas, sus
especialistas para superaron rápidamente todas las dificultades
técnicas asociadas a las características especialistas del
proyecto. La solución redujó significativamente el esfuerzo de
nuestros abogados».
Arnoldo Karrilyanka, Director de TI de la Comisión Electoral de
Chile
KFC Venezuela ha reducido los
costos y simplificado la
administración de las IT
Solución
El componente más importante de las soluciones
propuestas por Softline, fue la implementación del paquete
de aplicaciones Oficina 365, lo cual permitió elevar la
calidad de las comunicaciones internas a través de Lync, y
reducir los costos de operación y el costo de
almacenamiento de datos utilizando OneDrive. Además de
eso, KFC Venezuela proporcionó un acceso continuo de sus
servicios de correo electrónico para migrarlos a la nube de
Exchange Online. Con esto, el departamento de IT también
fue capaz de reducir los costos administrativos de los
sistemas en servicio.
Softline ayudó a KFC Venezuela a reducir los costes de TI y
mejorar la calidad de las comunicaciones internas corporativas a
través de la implementación de las tecnología de Microsoft: Lync,
Exchange Online y OneDrive.
Situación
La subdivisión regional de KFC Venezuela sufría dificultades
debido al hecho de que la empresa utiizaba diferentes
versiones de sistemas operativos y aplicaciones de oficina.
Debido a esto, el soporte técnico tuvo que resolver
numerosos problemas, que a su vez tuvieron un impacto
negativo en el presupuesto de TI. La compañía gastó fondos
sustanciales en comunicación telefónica y con se vio en la
necesidad de un correo electrónico centralizado para
garantizar la interoperabilidad de los empleados. Además
de eso, los datos eran almacenados en servidores de
archivos, lo que daba como resultando altos costos
operativos.
En un futuro próximo la compañía planea usar Windows
Azure para mover algunos servicio desde su actual centro
de datos, al tiempo que reduce la carga financiera asociada
con el servicio de la infraestructura local.
«Gracias a Softline pudimos simplificar la gestión de más de 80
servidores en Windows Server 2012, ampliar Microsoft Dynamics
y dar acceso a más de 1500 usuarios a las últimas aplicaciones de
Office 365. Todo esto tuvo un impacto positivo innegable en la
logística y la posición financiera del grupo de compañías en
América Latina»
Jaime Rodríguez
Director de Tecnología, KFC Venezuela
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9
Modernización del
correo para una
institución médica de
Argentina
La migración del correo electrónico con Lotus Notes a Office 365 con Exchange Online y la integración
con el servicio corporativo Active Directory aumentó la productividad de los empleados del Hospital
Alemán en un 20%
Situación
El Hospital Alemán es una de las instituciones médicas más
antiguas de Argentina. Su historia se remonta 145 años, y
ahora cuenta con más de 2300 empleados en 55 áreas de
la medicina. Antes del proyecto, en el Hospital se utilizaba
un correo electrónico basado en Lotus Notes. Debido a sus
limitaciones y complejidades en la organización, la
administración del Hospital decidido actualizar la
infraestructura y transferir el correo a la nube. Después de
compararlo con análogos, fueron elegidos Microsoft Office
365 y Exchange Online. Las soluciones integradas con
Active Directory y Windows Server simplifican la
administración, y su funcionalidad aumenta la
productividad de los trabajadores y proporciona nuevas
oportunidades para la colaboración.
Solución
El Hospital Alemán trasladó a cuentas de correo electrónico
desde Lotus Notes en Exchange Online/Outlook con el uso
de la Office 365 Los empleados de la compañía estaban muy
satisfechos, ya que están acostumbrados a trabajar con las
aplicaciones de Office en sus ordenadores personales, y la
integración con el correo hacen más fácil su trabajo diario.
Durante la implementación, las cuentas fueron combinadas
con el servicio de catálogo del Hospital Alemán basado en
Active Directory, lo que simplificó enormemente el trabajo
de los administradores, porque ahora todas las preguntas
para asegurar la operatividad y actualización del sistema
las decide Microsoft.
Softline quedó como socio del Hospital Alemán para la
conclusión del Enterprise Agreement (licencia de Office 365
y planes E1 y E3) en Argentina. Softline consultó al cliente
en cuanto a la arquitectura de la solución y le ayudó a elegir
el modelo de licencia que mejor
10 +7 (495) 232-00-23 | [email protected] |
se ajuste al Hospital Alemán. El plan ofrecido incluye
herramientas de comunicación como Lync y Skype, una red
social interna, la posibilidad de utilizar las aplicaciones de
Office desde cualquier lugar, con sus actualizaciones
periódicas, así como algunas funciones de inteligencia de
negocios
Resultados
El servicio Exchange Online simplifica la comunicación
dentro de la institución y provee a todo el personal del
hospital un buzón de 50 GB. Anteriormente, los médicos no
podían ver el correo electrónico corporativo, debido a que el
acceso web requería otra contraseña y dirección de correo
no se sincronizaba con los dispositivos móviles. Ahora
completamente se sincroniza en sus tabletas y dispositivos
móviles.
Los empleados del departamento de TI del clientes
indicaron que dejaron de recibir quejas sobre el spam y los
virus. La integración de Aplicaciones simplifica el trabajo
diario, por lo que los empleados responder mejor a las
cartas, lo que es muy importante para el campo de la
medicina, debido a que muchos pacientes necesitan
respuestas tan pronto como sea posible. La estabilidad de
la solución implementada asegura la continuidad de los
procesos laborales. El departamento de TI logró dedicar
más tiempo a los proyectos estratégicos.
«Con la implementación de Office 365 y la migración del correo a
Exchange Online, hemos aumentado la satisfacción del usuario y
reducido la carga sobre el departamento de TI. En general, la
aplicación benefició a toda la organización. Según nuestras
estimaciones, la productividad de los empleados ha aumentado en
un 20%»
Diego Waxman,
Director de TI del Hospital Alemán
Tracker GPS moderniza
su infraestructura de TI
La flexibilidad aumentada de la plataforma de oficina dió al
cliente la oportunidad de acelerar el crecimiento de acuerdo con
los requisitos de la empresa.
Situación
La compañía Tracker GPS ofrece servicios para el
seguimiento de vehículos corporativos, carga o personal. Los
clientes pueden acceder al historial del movimiento con la
ayuda de una plataforma web que mantiene el acceso móvil.
Estos servicios se ofrecen con una infraestructura basada en
las tecnologías de Microsoft, la cual se basa en los centros
de datos que sirven a la empresa Foresight GPS.
Las crecientes necesidades de negocio de la organización
requieren la expansión de la infraestructura de TI para
apoyar un mayor desarrollo, mejora de la estabilidad,
garantía de acceso, balanceo de cargas de red y
mantenimiento. Además de esto, el cliente necesitaba
herramientas de colaboración adicionales y acceso al correo
electrónico corporativo.
Solución
Para resolver este problema, el cliente inició un proyecto
conjunto con la empresa Softline, su socio en el campo de
las tecnologías de TI. Softline proporcionó el soporte en el
proceso de migación de la infraestructura a Windows Azure.
La transición al nuevo ambiente mejorará el rendimiento, la
flexibilidad y escalabilidad de la infraestructura, reducirá los
gastos de licencias y hardware. Esta decisión se aplicó en
conjunto con Office 365
Resultado
Gracias a la implementación, todos los empleados de la
compañía fueron capaces de utilizar la versión más actual
de la aplicación Office, obtuvieron el más flexible y
confiable e-mail - Exchange Online. Además de eso, para
gestionar documentos corporativos se desplegó la
aplicación SharePoint. Ambas soluciones son también
utilizadas en las filiales de la compañía en Venezuela y
Colombia.
«El uso de Office 365 y Windows Azure nos ha permitido
estandarizar nuestra plataforma y proporcionar una mayor
flexibilidad y movilidad alos negocios. El papel fundamental lo
desempeñaron las consultorías de Softline, la cual nos ayudó a
elegir la solución que mejor se adapte a nuestras necesidades.
Zerpa Ricardo Carrillo, Administrador de Plataforma Compañía Tracker GPS
Migración de correo electrónico
de la compañía FC Recovery a la nube
El proyecto de Migración realizado por la filial de Softline en
Argentina, permitió aumentar la fiabilidad y la seguridad del
correo electrónico corporativo, así como reducir el coste de
propiedad de la empresa FC Recovery.
Situación
FC Recovery es la empresa de gestión de créditos y control
de su servicio, que opera en Brasil y Argentina y se
especializa en préstamos de bancos, instituciones
financieras, compañías de seguros, grandes minoristas y
empresas de servicios públicos. Para el rápido crecimiento
de su departamento de sistemas de TI, comenzó a
considerar la posibilidad de introducir instrumentos que
reduzcan el costo de soporte de TI y así garantizar la
continuidad del negocio. Otro problema que había que
resolver era un esfuerzo excesivo para respaldar la
información en la base de datos de Exchange.
Solución
La solución del problema de la fiabilidad y la seguridad del
correo, con un enfoque tradicional - a través de la compra
de equipo adicional y el aumento del personal - causó una
carga financiera significativa en la empresa. Después de un
análisis en profundidad, el cliente llegó a la conclusión de
que el coste de propiedad para la solución de correo
electrónico en la nube Office 365 será menor que el de los
análogos. Por lo tanto, se decidió aplicar Office 365 servicio de Exchange Online.
Como socio de FC Recovery quedó Softline, la cual ayudó
activamente a los clientes en todas las fases del proyecto,
prestó apoyo preliminar y consultas durante tiempo de
implementación. La compañía adquirió 270 licencias de
Exchange Online. La soluciones satisfizo todas las
necesidades del cliente en cuanto a calendario, horarios y
correo electrónico. Esta solución también permite aumentar
la disponibilidad del sistema y de organizar el proceso de
actualización de los filtros de spam y protección anti-virus
por un costo mínimo.
Resultados
La compañía FC Recovery optimizó el uso de los recursos
corporativos, aceleró la creación de copias de seguridad y su
recuperación. Además, como resultado del proyecto se elevó
el nivel de seguridad, lo que era de vital importancia para la
empresa. Otras ventajas son el incremento de la eficiencia de
las comunicaciones y menores costos de operación.
«Debido a que nuestra empresa trabaja con datos confidenciales,
para nosotros era fundamental garantizar la máxima de la
información, manteniendo al mismo tiempo la eficacia de las
comunicaciones y un bajo costo total de propiedad, y estamos
completamente satisfechos con la implementación de esta
solución.
Pablo Castellano, Jefe del Departamento de Sistemas de TI de FC Recovery
+7 (495) 232-00-23 | [email protected] |
11
Nube privada
Softline implementa soluciones de infraestructura basadas en Microsoft System Center y
Microsoft Windows Server, que permiten construir una nube privada flexible y dinámica. Estas
ayudan a reducir los costos y simplificar el mantenimiento gracias a la consolidación de los
sistemas y la implementación de recursos de automatizados de gestión de infraestructura y
acceso a la misma.
SOLUCIONES ESTÁNDAR
Construcción de
una nube
privada
VENTAJAS DEL NEGOCIO
FUNCIONALIDAD
• Aumento de la flexibilidad
• Plataforma tolerante a fallos para
• Reducción del tiempo de
• Sistema de control automatizado de
• Seguridad de almacenamiento y
• Presentación de informes sobre el
• Crecimiento de la calidad de los
• Portal web par ala gestión de la
infraestructura de TI de la
empresa
inactividad de los usuarios y
aumento de su movilidad
procesamiento de datos
servicios de TI ofrecidos
• Garantía del acceso a los
recursos de TI durante los picos
de carga
la virtualización de los servicios
de TI y las aplicaciones.
la implementación de nuevos
servidores y balanceo de carga
uso de la plataforma
nube privada corporativa y
presentación de nuevos sistemas
de información sobre demanda
• Aumento de la eficiencia del
centro de datos
• Aceleración de la implementación
de nuevas aplicaciones
•Reducción de los gastos de TI,
prevención de la expansión del
personal y la nómina
Gestión
centralizada del
acceso
VENTAJAS DEL NEGOCIO
La implementación de un sistema de
gestión de datos de identidad basado
en Microsoft Forefront Identity
Manager permite automatizar estos
procesos y minimizar los errores
asociados con el factor humano.
Forefront Identity Manager es una
herramienta eficaz para reducir los
costos generales y operativos
relacionados con la gestión de la
información de identificación y
acceso en entornos heterogéneos,
que reducen el tiempo de inactividad
y aumentan la inseguridad de los
sistemas integrados.
FUNCIONALIDAD
• Automatización de la creación de
cuentas personales con los datos del
sistema de recursos humanos
• Automatización de la entada de
datos del usuario en aplicaciones y
directorios
• Mantenimiento en estado actual de los
campos de la cuenta de usuario en los
diferentes sistemas
• Control de los derechos de usuario en
aplicaciones y catálogos por parte del
servicio de seguridad de la información
• Solicitud
independiente
sobre
los
derechos en los sistemas de negocio,
confirmación automatizado del acceso,
y cesión de derechos
• Automatización del restablecimiento de
contraseña en el catálogo del usuario
sin la participación del servicio de
soporte
12 +7 (495) 232-00-23 | [email protected] |
Modernización de la
infraestructura de TI
de la UEEB
Softline ha participado en la puesta en práctica del nuevo
enfoque de enseñanza en la Universidad Estatal de Economía de
Bielorrusia, creando una base técnica fiable para la
implementación de nuevas tecnologías y la construcción de un
sistema de comunicaciones unificadas.
Situación
Universidad Estatal de Economía de Bielorrusia (UEEB)
es una de las mayores universidades de Bielorrusia en la
preparación en la preparación especialistas de perfil
económico. En la primavera de 2013 la universidad anunció
una licitación para el soporte de la parte técnica de los
servicios clave. Fue seleccionada la propuesta de Softline.
Según el resultado de la auditoría, los especialistas de
Softline recomendaron a la administración de la universidad
modernizar la infraestructura de servidores.
La infraestructura de TI existente no permitía a la
universidad resolver eficazmente las tareas existentes y
programadas. Para modernizar la infraestructura de TI de la
UEEB
fueron adquiridos nuevos servidores e incorporado un
clúster a prueba de fallos. Los especialistas Softline
construyeron un fiable sistema tolerante a fallas en base a
Windows Server 2012 R2. Por medio de Microsoft Failover
Cluster se estableció una alta disponibilidad del clúster, que
asegura el trabajo constante de las aplicaciones críticas.
Después de migrar las máquinas virtuales al clúster y
distribuir la carga, los especialistas Softline probaron la
disponibilidad de los servicios y migaron las máquinas
virtuales, primero a un sistema de almacenamiento de copia
de seguridad y luego al principal. En paralelo, se realizó la
implementación de las comunicaciones unificadas basada en
Microsoft Lync Server 2013.
Resultado
Al final del proyecto, la UEEB recibió un sistema de servidor
virtual potente y fiable. El cl’uster a prueba de fallas
garantiza una alta disponibilidad, productividad y
escalabilidad de los servidores, así como la operación
continua de las aplicaciones de misión crítica para la
organización.
La implementación de Lync Server 2013 permite a la
universidad llevar a cabo y grabar conferencias de audio
en calidad HD, con acceso a ellas desde internet. La
infraestructura creada será la base para la
implementación de un sistema de calidad en el
aprendizaje a distancia de la Universidad.
«Para la modernización de nuestra infraestructura, en el marco del
concepto de la informatización de la institución educativa, los
especialistas de Softline implementaron un complejo de servidor
a prueba de fallas basdo en Dell VRTX y crearon un sistema de
virtualización en base a Windows Server 2012 R2. La solución es
altamente eficiente, óptima en relación de precio / calidad y
altamente escalable».
Gennady Pisarik, director de la UEEB
Optimización de la infraestructura
de TI de la RAMS
El proyecto incluía un análisis exhaustivo de la medio de TI, la
eliminación de los errores de funcionamiento de los sistema, la
virtualización y la migración de la correspondencia a la
plataforma de Microsoft.
La Academia Rusa de Ciencias Médicas (RAMS) es una
división de la Academia de Ciencias de Rusia. En el marco
del contrato estatal, Softline prestó soporte técnico y
consultoría a la RAMS. Después de la auditoría, los expertos
de Softline identificaron una serie de retos: errores en la red,
en el trabajo de los servicios de TI y controladores de
dominio, baja confiabilidad de los sistemas informáticos, así
como la discrepancia de requisitos de seguridad de la
información con el correo.
Para hacer frente a las deficiencias, los ingenieros de
Softline ayudaron a organizar el trabajo de la red local. Para
garantizar una carga óptima de los servidores físicos se
recomendó virtualizar los servicios de la RAMS, y utilizar un
servidor de correo basado en Microsoft. En primer lugar, se
llevó a cabo la reestructuración y la actualización del
servicio de AD.
hasta la versión 2012, se implementaron un clúster y un
controlador de dominio basado en Windows Server 2012.
Luego, el controlador de dominio y correo fue trasladado a
un entorno virtual y para gestionarlos fue instalado
Microsoft SCVMM.
Desplegó, los investigadores de Microsoft Exchange Server
llevaron a cabo la migración del correo desde la plataforma
Mail Daemon.
El proyecto realizado por Softline ayudó a evitar los riesgos
asociados con el trabajo incorrecto de los servicios de TI de
la academia. La solución postal en base a Exchange
complementó eficazmente los medios multiplataforma de la
RAMS. Gracias a esta innovación, se aumentó la actividad de
interacción y la eficacia de la planificación del tiempo de
trabajo, surgió la oportunidad de trabajar de forma remota a
través de Outlook Web Access.
«La virtualización ha permitido optimizar
la infraestructura de TI de la RAMS: el equipo se utiliza con
eficacia, las imágenes de servidor permiten introducir nuevas
máquinas sin necesidad de adquirir capacidad adicional o
infracciones de seguridad. Estas medidas reducen
significativamente los costos de soporte de las TI».
Sergei Pozolotin, especialista principal del departamento de
recursos de Información de Gestión y Relaciones con la RAMS.
+7 (495) 232-00-23 | [email protected] |
13
Nube privada para
grandes explotaciones
agrícolas
Softline ha completado un proyecto para construir una nube privada en el grupo de empresas de
Microsoft "Damate." En resultado, la compañía lanzó su propia red corporativa, se ha trasladado
al puesto de nivel corporativo y ha establecido un sólido trabajo de los empleados,
independientemente de su ubicación.
Situación
GC "Damate" - una importante explotación agraria rusa. En
su composición entra un complejo para la producción de
pavos en la región de Penza, la planta procesadora de leche
más grande de la región del Volga.
En el año 2014, antes de que el grupo TI se encargara de la
tarea de unificar 9 zonas geográficamente dispersos GK
¨Damate¨ en una sola red corporativa Exigia construir un
centro de datos, para implementar una "nube" privada, crear
un dominio común para todos los usuarios, expandir un
nivel corporativo de correo electrónico.
Al principio del proyecto en cada sitio existia un sistema TI
y servidores, y tenían sus propias características en la
configuración de hardware y diversas normas de trabajo de
los empleados. Todo esto complico la solución de
preguntas y aumentó el tiempo que exigía para la solución
de problemas.
Solución
Para obtener ayuda en la construcción de la infraestructura
del Código Civil "Damate" se dirigio a la empresa Softline,
que cuenta con una amplia experiencia en el campo de la
construcción de nubes privadas. El uso de la plataforma
virtual y las herramientas de gestión se consideró más
apropiada desde el punto de vista de costo y eficiencia.
Los especialistas Softline recogieron el equipo, que cumple
con los requisitos de fiabilidad y rendimiento: Un cluster
de servidores HP ProLiant Gen8 DL380p En cada una de las
9 zonas del departamento de especialista de Microsoft
conectaron servidores físicos y conjuntos desplegados de 8
virtualesen la base de Windows Server 2012 Esto
proporcionóla distribución de servicios y autonomía de
cada zona en caso de fallo de los canales de comunicación.
14 +7 (495) 232-00-23 | [email protected] |
Los ingenieros de Softline establecieron una serie de
servicios y componentes importantes: servicio de catalogos
AD, correo electrónico corporativo basado en Exchange
Server 2013, el papel de RDS para el acceso remoto. El
servidor de base de datos ha sido creado usando la base de
datos Microsoft SQL Server. La solucion de la arquitectura
indica que cada zona tiene un controlador independiente de
dominio, que le sirve y en el caso de un fallo se convierte en
el centro de datos en Moscú. Por lo tanto, se reduce tanto
como sea posible el riesgo de tiempo de inactividad en
aplicaciones críticas.
Resultado
En resultado del proyecto SC ¨Damate¨ es una de las
primeras empresas agrícolas rusa
que recibió una moderna infraestructura de TI, altos
estándares de seguridad TI y transparencia. Los especialistas
de Sottline han creado un nuevo paisaje TI del cliente,
consolidado en un dominio de zona única en la base de
Active Directory, migraron usuarios y servidores, y lanzaron
nuevos servicios útiles, como Exchange y DirectAccess. Para
todos los empleados la transición era imperceptible, y los
servicios desplegados simplifican el funcionamiento y
ahorran tiempo.
«Para Softline con este proyecto hemos ganado un socio
fiable, con la seguridad que en el sector de la agricultura
también se puede tener ventajas competitivas al igual que
en las telecomunicaciones o las ventas al detal. Softline
implementó está solución en forma oportuna si aumentar el
presupuesto».
Andrew Borozdin, Director de TI en Reino Unido "Damate"
Conexión de un minorista de
muebles a la intranet con la ayuda de
DirectAccess
Softline ha conectado la compañia «Muchos muebles» a la red
corporativa a través de la tecnología de DirectAccess,
proporcionando una conexión simple y conveniente a la
transparencia de los recursos corporativos y control del tráfico.
«Muchos muebles" - una de las compañías más grandes
muebles al por menor. Tiene un montón de sucursales con
la necesidad de una gestión transparente alcliente,
Funcional Active Directory funcional y System Center
Configuration. VPN clasico, que no es adecuado para una
linea de razones: los usuarios tenían que conectarse a una
red privada virtual en varias fases, que se espera para
completar el análisis de la autenticidad, volver a establecer
una conexión en caso de fallo. Con el fin de garantizar un
acceso sencillo y fácil de usuarios remotos a la red
corporativa
Complejos de proyectos
IT para el Nizhny
Novgorod UCM
Como resultado del proyecto el cliente ha recibido una
plataforma de comunicaciones en la base de Microsoft Lync
Server 2013, cuyo uso se reduce claramente los gastos de viaje,
aumenta la facilidad de las comunicaciones, y ahorra tiempo del
personal.
Nizhny Novgorod Centro de Normalización y Metrología
ocupan metrología y pruebas para empresas en diversas
industrias. La oficina central de la compañía está situada en
Nizhny Novgorod,
–Sucursales en Dzerzhinsk y Arzamas. Jefes de
departamentos en estas ciudades gastan mucho tiempo y
dinero en viajes
–tenían que ir cada semana a una reunión en la oficina
principal. Se ha hecho evidente la necesidad de la
modernización de las comunicaciones y la protección de
audio y videoconferencias de servicios.
el cliente se dirigio a la compañía Softline, a través del cual
previamente había sido un contrato de Microsoft Enterprise
Agreement.
Los especialistas de Softline ofrecieron una función de
Windows Server 2012 - DirectAccess. Ella le permite
superar las limitaciones asociadas con el uso de VPN,
gracias a la instalación automática de conexiones
bilaterales entre el PC y la red corporativa. La tecnología le
permite conectarse automáticamente a DirectAccess,
mientras que en el cumplimiento de todas las políticas de
grupo.
Gracias a la configuración de DirectAccess, la compañia
no sólo recibio un control flexible de puntos remotos de
la venta, el uso seguro y transparente de los recursos de
la empresa, y el tráfico de Internet de control.
Como resultado de la competición, el ejecutor del proyecto
fue elegido por Softline. Durante la creación de un centro de
datos en Nizhny Novgorod, especialistas de Softline pusieron
un nuevo equipo: servidores, almacenamiento, interruptor,
puerta de enlace de voz. Todos los servicios IT, los cuales
fueron implementados previamente en los servidores de
hardware han sido trasladados a un entorno virtual. Durante
el proyecto AD fue actualizado a la versión 2012. Después
de implementar Lync fue integrado con la central analógica
ATC y con Skype.
El resultado del proyecto dio lugar a la implementación de la
plataforma de comunicaciones unificadas moderna, el uso de
lo que reduce los costos de los viajes y llamadas de larga
distancia, y ahorra tiempo del personal. Debido a la
transferencia de los servicios IT en un entorno virtual, y
nuevos equipos ha aumentado la resistencia y la
productividad de la infraestructura de Nizhny Novgorod FMC.
Modelo de Desinfraestructura para
«OPM-Bank» arrollo infraestructura IT
para «OPM-Bank»
La compañía softline ha optimizado la infraestructura IT
«OPM-Bank." Gracias al proyecto el cliente simplifico el
modelo IT y evito el riego de inactividad de los servicios
importantes.
CB «OPM-Bank» desde 1994 es miembro del mercado de
valores ruso. En el año 2013, el Banco amplio su red de
sucursales y abrio una nueva oficina en Moscú. Antes los
cliente se enfrento la tarea de modernización de la
infraestructura IT y la capacidad de recuperación del
servidor de correo.
Especialistas IT de cliente consideran la opción del
despliegue de una nueva oficina en su propio bosque de
servicios y la creación de un dominio independiente. El
proyecto parecía incómodo y «OPM-Bank» invito a ayudar a
decidir sobre el futuro modelo de la compañía Softline, que
tiene una amplia experiencia en Dinamarca crear soluciones
de infraestructura de la plataforma de Microsoft.
Para la elección definitiva del modelo de migración de
especialistas del departamento de soluciones Microsoft,
Softline realizó en el banco de servicio de inspección AD El
análisis mostró el enfoque de que el cliente lleva a un
riesgo de tiempo de inactividad durante la migración y
dificultades con su servicio en el futuro. Por lo tanto, los
ingenieros de Softline realizaron la migracion del coreo
electrónico a Exchange Server 2010, al aumentar el tamaño
de los buzones de correo de un promedio de 50 MB a 4 GB,
así como versiones actualizadas de AD hasta las versiones
del 2012, lo que permitió administrar todos los aspectos
de la configuración del PC. Actualización de su servidor de
correo permitió organizar el intercambio de políticas sobre
los informes en «OPM-Bank» para aumentar la
disponibilidad y reducir el coste de propiedad de la
infraestructura.
«Los especialistas de Softline ofrecieron un esquema óptimo del
dominio: «single forest – single domain». Esto no sólo simplifica
en la infraestructura y su administración, redujo 1,5 veces el
costo del mismo proyecto ".
Roman Paramonov, Jefe de la creación de redes y la seguridad "OPMBank."
+7 (495) 232-00-23 | [email protected] |
15
Comunicaciones
Unificadas
Las comunicaciones unificadas con base en Microsoft Lync y Exchange, le permite a la empresa
tener la mejor comunicación; para mantener en contacto a sus usuarios mediante mensajes
instantáneos, correos electrónicos y organizar una reunión.
La implementación de esta solución puede unificar la infraestructura fragmentada de oficinas y
sucursales y reducir el costo de las comunicaciones corporativas.
Soluciones estándar
Sistema de
comunicación
universal
BENEFICIOS EMPRESARIALES
El sistema de «comunicación
combinada basada en Microsoft de
Skype for Business» ofrece a los
empleados la posibilidad de
intercambiar mensajes instantáneos, la
comunicación de voz, audio y
videoconferencia, tanto dentro de la
empresa y de sus limites. El sistema
proporciona oportunidades de
expansión para el trabajo en conjunto
de los empleados con el uso de
intercambio de archivos y aplicaciones
de separación.
FUNCIONALIDAD
•Mensajería instantánea,
organización de conferencias de
texto
•Organización de la conferencia de
audio y video
•Transferencia de archivos
•Características de colaboración,
como el tablero, presentaciones de
visión, votación
•Acceso al sistema fuera de la
organización, incluyendo los
dispositivos móviles
•La integración con Skype
•Archivo de informes por
correspondencia y recepción
•Llamadas a redes de telefonos de uso
comun
Migración a un
nuevo sistema de
mensajería
BENEFICIOS EMPRESARIALES
La migración a la organización de
Exchange mediante el uso de un
software adicional de software de Dell.
En esta realización, la ubicación de la
re-construcción de infraestructura
propuesta Exshange un bosque de
Active Directory existente, y la
migración de buzones a los nuevos
servidores.
16 +7 (495) 232-00-23 | [email protected] |
FUNCIONALIDAD
•Sincronizacion
de
libreta
de
direccionesen exchange para un
nuevo y viejo sistema
•Metodos mas simples de cajas de
mudanza (consola)
•Configuración automática de
perfiles de Outlook
Introducción de
Lync 2013 IDGC del
Volga
La plataforma unificada de comunicaciones tolerantes a fallos
basados en Microsoft Lync Server en el 2013 presentó una
oportunidad de comunicarse de manera efectiva entre 3.000
empleados en 8 redes de distribución en Saratov y Samara.
Situacion
OJSC "Red de Distribución Interregional Compañía Volga"
(IDGC del Volga) - la mayor empresa de distribución de red
con presencia en el territorio de siete de las regiones del
Volga. Antes del servicio IT IDGC la tarea era asegurar una
comunicación eficiente entre los empleados de la oficina
central y otras redes de distribución.
Solución
En el 2012, Softline completo un proyecto piloto para la
implementación de Microsoft Lync Server 2010, en la oficina
central de IDGC del Volga, Saratov. Después de la
evaluación de la eficacia y la facilidad de uso de las
comunicaciones unificadas,
se decidió llevar a cabo su labor en la escala del todo la
rama de gestión y Samara. en ese momento se produjo una
nueva edición de Lync 2013. La cooperación a largo plazo
en la entrega del software y el piloto exitoso del intersticial
convencieron al cliente confiar este proyecto Softline.
El proyecto de especialistas Softline diseñó la arquitectura y
abrieron la plataforma Lync 2013 en la oficina central, luego
desplegaron a ella a los usuarios de la version antigua.
Además, para la resistencia añadida que se creó Lync Server
en Samara. Para el acceso externo se ha desplegado en el
servidor que se ha cambiado nombres y direcciones externas
de SIP-usuarios.
Resultado
Ahora, los empleados MRSK pueden utilizar mensajes
instantáneos y realizar conferencias con colegas que
trabajan fuera de la oficina. Además Saratov celebro la
integración con ATC que le permite tomar parte en las
reuniones Lync con ayuda de telefonos comunes. Como
resultado del trabajo que el cliente haya recibido una
plataforma de comunicación moderna y unificada por más
de tres mil. Trabajadores.
Modernización de la comunicación de la
Universidad del Ártico
Solución
Especialistas de la compañia softline diseñaron la
arquitectura de una nueva plataforma de comunicaciones y
desplegados de Lync Server 2013. Se prestó especial
atención en tener una alta accesibilidad. Para ello, se
desplegó Lync Server 2013 Enterprise al grupo de servidores
de la zona central que consta de 3 unidades, y Lync Server
2013 Standard a un segundo grupo de servidores.
Audio Gateway permitió organizar a comunicación
teléfonica como un medio de transmisión digital, y de los
canales virtuales de otros proveedores.
Ingenieros de Softline integraron Lync ATC para personalizar el
acceso externo y móvil. La solución es escalable para todas las
plataformas Safa. En la etapa final Softline implementó el servicio
para enviar y recibir faxes.
Resultado
Como resultado del proyecto es las 4 sucursales NArFU se
desplegó Microsoft Lync Server 2013 integrado con los teléfonos
ny, y se estableció el servicio de correo de fax.
Como resultado, el proyecto ha logrado consolidar
subsidiarias en comunicaciones corporativas un único
sistema NArFU. Conexion de los suscriptores de las oficinas
locales de Lync reducirá el coste de la comunicación.
Situacion
Por el momento, la solución conecta a unos 3 mil
empleados, pero el sistema es compatible con hasta 20 mil
usuarios en el edificio principal y hasta 5 mil en las
sucursales. Es fácil de escalar, y el cliente puede sin costo
adicional convertirlo en una plataforma para la enseñanza
de los estudiantes.
Norte (Ártico) Universidad Federal (SAFA) Lomonosov es la
más grande escuela de secundaria en el noroeste de Rusia.
Durante los años 2011-2013, Safa adquiere dos colegios y
tres institutos, lo que representó un problema en la atención
al cliente y requirieron construir un sistema de comunicación
con las nuevas sucursales.
Para mejorar la fiabilidad, eficiencia y accesibilidad
necesaria para implementar una plataforma única Microsoft
Lync Server 2013 en todos los edificios educativos.
La universidad planea reemplazar los teléfonos analógicos
obsoletos por un moderno servicio para enviar y recibir
faxes.
«Lync 2013 cumple totalmente con nuestros requerimientos.
Esperamos que la aplicación aumentará la productividad de los
empleados, reducir los costos de apoyo universitario
comunicaciones dispares y hacer la infraestructura más
manejable".
Artem Glekel, Jefe de TIC NArFU
+7 (495) 232-00-23 | [email protected] |
17
Planta Helicóptero Kazan
cambió a Comunicaciones
Unificadas Microsoft
Softline ha completado el proyecto de creación de una plataforma de comunicaciones unificadas basado en
Microsoft Exchange Server y Lync Server para la Planta de helicópteros de Kazán. El cliente recibió nuevas
herramientas para un trabajo efectivo: calendarios, libreta de direcciones global, reuniones de planificación,
de acceso móvil. Los empleados aprecian la comodidad de la comunicación a través de chat, video y
mensajes de voz.
Situacion
JSC «Planta Helicóptero Kazan» (ECV) Produce helicópteros
civiles y militares modernos, que se ha explotado en más de
100 países. Durante mucho tiempo para la comunicación
KHP utilizaban servidor de correo MDaemon y chat Jabber,
que tenía un número de quejas: productos obsoletos, y su
funcionalidad limitada no cumplían con personalidad
jurídica. El cliente decidió construir una nueva plataforma de
comunicación.
al mismo tiempo los dos sistemas. cuando todos los
usuarios se acostumbraron se hizo la transición final.
Entonces especialistas de Softline construyeron un
sistema de comunicaciones unidas basadas en Lync
Server, con integración a Exchange. Esto le permite ver
información sobre
Presencia, preservar la historia de la correspondencia y
archivos transferidos a través de Lync, directamente en
Outlook
Debido a que las enfermedades cardiovasculares es una
defensa ahora, las preguntas de seguridad de la información
tiene la más alta prioridad. Por lo tanto, la seguridad del
nuevo sistema hace altas demandas. Para mejorar el sistema
de comunicaciones de IT especialistas KHP ofrecieron
instrucciónes a considerar la posibilidad de trasladar a
Exchange, y Lync.
Resultado
Solución
Una una vez desplegado la mayoría de los usuarios en la
interacción interna abandonado en favor de los auriculares
de telefonía. Anteriormente, los empleados KHP sobre
cualquier cuestión tenían que reunirse en persona, esto
tomaba el tiempo de trabajo y no era cómodo con un gran
número de participantes. ahora los empleados están
utilizando activamente conferencias con Lync y pasan su
tiempo con eficacia
La mayoría de los clientes de Exchange y Lync está
interesado en la programación y organización de audio y
videoconferencia. Convencidos con el alto nivel de seguridad
de la información, anunció un concurso para la ejecución
KHP. La compañía Softline ganó la licitación dado que tiene él
más alto nivel de membresía del fabricante Microsoft y una
amplia experiencia en la materia.
Especialistas en Microsoft del departamento de
soluciones de Softline, desarrollaron en primera
instancia todas las guía de instrucciones y videos
tutoriales para los usuarios, con el objetivo que le
permitieran familiarizarse con la interfaz de Exchange y
Lync. Luego de la implementación, los ingenieros de
Softline colocaron la plataforma en modo de prueba por
un mes. En este tiempo utilizaron
como resultado de los empleados khp nuevas herramientas
para trabajar con eficacia: calendarios, libreta de direcciones
global, notas, programar reuniones, acceso móvil. La
información entera ahora se almacena en el servidor, por lo
que si el PC falla los datos no se pierden.
«El sistema establece la comunicación Softline basado
en Exchange Server y Lync Server para proporcionar a
los empleados KHP una plataforma de comunicación
conveniente. Estoy seguro de que los calendarios,
programación de reuniones y de acceso móvil
permitirán elevar la eficiencia y el personal de la interacción
a un nuevo nivel ".
Andrey Lisov, director de gestión de TI de JSC "Planta Helicóptero
Kazan"
18 +7 (495) 232-00-23 | [email protected] |
Migración del sistema de
correo «InterLabService»
Como resultado de la migración a la plataforma de Microsoft
Exchange Server 2013, el cliente controla fácilmente la solución,
puesto que es un acceso móvil completo y el aumento de los
datos de almacenamiento.
"InterLabService" Desde el año 2002 trabaja en la oferta del
mercado de productos complejos de alta tecnología para el
diagnóstico molecular en Rusia y la CEI. Históricamente,
"InterLabService" trabajó dos sistemas de correo: uno
basado en Lotus Domino, el otro - en Postfix. Esto llevó a
las críticas de ambos especialistas IT (la complejidad de la
administración) y los usuarios (no había libretas de
direcciones compartidas y calendarios). Las soluciones se
han desplegado en servidores físicos que ejecutan
Windows Server 2003.
La gestion del cliente ha decidido modernizar los servicios
postales, así como la consolidación de las instalaciones
existentes a través de la virtualización. Los especialistas de
softline recomiendan instalar Microsoft Exchange Server
2013. Las características del sistema cumple con todos los
requisitos de funcionalidad y los costes de soporte.
Después del examen, el departamento de ingenieros de
Microsoft, Softline lanzó servidores, Microsoft Hyper-V y de
exchange, lo que garantiza que el trabajo de los tres
sistemas de correo durante la migración. después de la
transición se ha convertido en el principal servidor de
Exchange y el viejo sistema ha sido retirado
los empleados de Softline crearon una sola área postal, que
ha llegado a ser mucho más fácil de manejar. otro aspecto
importante de la introducción fue un marcado el
incremento en el volumen de los mensajes almacenados.
Además, con la llegada de Exchange y su integración con
AD en «InterLabService» se hizo disponible a través de
función de autenticación
«Exchange Server 2013 totalmente satisfechos con
nuestros requisitos de funcionalidad y seguridad,
así como su apoyo era más rentable. para la alta
dirección la principal ventaja del sistema se ha convertido en
un acceso al correo de pleno derecho desde dispositivos
móviles
Igor Pronkin, jefe de gestión de TI de «InterLabService»
Modernización del sistema
postal de la Administración de
la región polar
Como resultado de la modernización de las administraciones
postales de la región polar basado en Microsoft Exchange Server
2013, el cliente consigue seguro, tolerancia a fallos y solución de
mensajería escalable.
Antes los responsables de los proyectos de la
Administración de la región polar del distrito autónomo de
Nenets de Territorio Arkhangelsk utilizaban servicios
públicos gratuitos que violan las normas de seguridad. La
administración necesitaba un sistema centralizado para los
mensajes de cambio de correo electrónico.
Para resolver este problema, la administración del personal
del producto fue seleccionado Microsoft Exchange Server
2013, que permite controlar el rendimiento y la seguridad
de la experiencia del usuario en el sistema postal.
Softline ganó la licitación, gracias los años de experiencia en
la implementación de soluciones similares.
Después de estudiar la infraestructura del cliente, los
especialistas de Softline implementaron la solución de
Microsoft Exchange Server 2013, calculando 200 usuarios.
Luego se capacitó al personal y hacen instrucciones para la
ampliación de los servicios y certificados. Los especialistas
de Softline construyeron un sistema que utiliza la
virtualización, y los mecanismos de transferencia de datos
desarrolladas en una nueva plataforma.
Gracias a la introducción de la gestión de la administración
se ha vuelto mucho más fácil de controlar y garantizar la
seguridad de la organización y el personal - para hacer
frente a los crecientes volúmenes de correos electrónicos.
Transferencia de correo electrónico
corporativo GM-AVTOVAZ a Microsoft
Exchange
Como resultado del proyecto, el cliente ha recibido una
nueva solución de mensajería tolerante a fallos y eficaz
basado en Microsoft Exchange Server 2013.
Sólo implementar la solución tomó aproximadamente 2
semanas. Además, antes de la introducción del régimen
se llevó a cabo la expansión AD.
ZAO «GM-AvtoVAZ» - una empresa conjunta entre General
Motors y «AvtoVAZ» la producción de automóviles. Durante
mucho tiempo se ha utilizado el sistema de correo basado
en Lotus Domino.
El proyecto se ha movido alrededor de 700 buzones de
Lotus y todo fue pospuesto: correo y contactos de usuarios,
datos personales y archivos de servidor en los servidores y
las libretas de direcciones.
guiar al cliente buscado simplificar sistema de la
prestación de servicios, asi como reducir el costo de la
licencia y decidió modernizar la infraestructura.
Su primer paso fue la introducción de correo electrónico
sobre la base de Microsoft Exchange gracias a la exitosa
experiencia de cooperación para la implementación fue
elegido Softline
A través de la introducción de correo administración y
atención al cliente simplificada, mejora la integración con
AD, y ha logrado un ahorro considerable en la licencia. Las
soluciones de arquitectura clúster desarrollados por
Softline, proporciona una mayor tolerancia a fallos.
+7 (495) 232-00-23 | [email protected] |
19
Soluciones de portal y el flujo
de trabajo
La estructuración de la gestión de la información y garantia al acceso confiable de
información - una de las tareas más importantes de IT. Sobre la base de los especialistas Microsoft
SharePoint Server de Softline que están implementando portales internos y externos, la creación de
sitios de Internet y los sistemas de gestión de documentos, y Microsoft FAST Search Server - sistema
de búsqueda empresarial.
Soluciones estándar
Portal
Corporativo
BENEFICIOS EMPRESARIALES
•Comunicación eficaz e intercambio
de conocimiento, sin fronteras
geográficas ni organizationales
•Comentarios sobre las ideas,
sugerencias, materiales de
información más urgentes e
importantes
•Acceso unificado a la compañía de
servicios internos
•Asociación de sistemas
informáticos en un único espacio
de información
•Buscar contenido del portal,
incluyendo el contenido de los
documentos
• Trabajo con documentos en un
navegador a través de Office Web
Apps, soportan versiones
•Construcción de un documento, por
cadenas de construcción de juego
Sistema de
Gestión del
Conocimiento
BENEFICIOS EMPRESARIALES
El sistema de Gestión de
Conocimiento (KMS) tiene la
intención de formalizar el
conocimiento de ellos para
compartir y distribuir.
El sistema es una aplicación web
para la solución de problemas en
la creación, acumulación,
búsqueda de documento
(Conocimiento), organizados con la
ayuda de las categorías, la búsqueda
de expertos, la mejora de la
comunicación y el intercambio de
conocimientos
FUNCTIONALIDAD
•Diseño gráfico individual interfaz
libro marca corporative en la
busqueda de personal
•Visualizacion de la estructura
orgánica de los departamentos
•Creación de unidades especializadas
de sitios de grupo
•Presidente del PNP
•Publicacion y lectura de noticias,
sistematizacion en diferentes
categorías
•Publicación y visualización de alertas,
pedidos para las diversas categorías
•La realización de encuestas, ofertas
editoriales, foros temáticos
•Organizaciones de foto galería
FUNCTIONALIDAD
•Adición de documentos a un sistema
de gestión del conocimiento de base
de datos
•Clasificación de los documentos en áreas
de especialización, sistema y metadatos
personalizados
•Acuerdo y aprobación de
documentos por los expertos
•Busqueda de documentos CPS
metadatos, busqueda de texto
completo
•Evaluación de los documentos
•Envios publicos y privados de
preguntas a expertos
•Visualizaciones de estatica CPS
•Trabajo en el navegador web,
proporcion de un único punto de
acceso a los contenidos
•Posibilidad
de agregar y modificar
diferentes limites de su estructura en el
proceso de explotación
20 +7 (495) 232-00-23 | [email protected] |
Soluciones estándar
BENEFICIOS EMPRESARIALES
Quioscos de
información
El sistema esta destinado para dar
apoyo informativo y analítico a los
visitantes, clientes y empleados. El
sistema es una aplicación web
integrado con control de pantalla
táctil, que proporciona acceso a la
información general y corporativa.
La solución proporciona eficiencia
de recuperación de informacion y
desempeño de funciones oficiales.
y
Información
portal educativo
BENEFICIOS EMPRESARIALES
El sistema está diseñado para
recopilar, almacenar, crear y editar
materiales educativos, intercambio
de experiencias y materiales de
capacitación entre los empleados de
las instituciones educativas.
También se utiliza para la educación
a distancia.
El material educativo se puede
presentar en forma de
presentaciones, vídeo y audio
conferencias, posters interactivos,
animaciones, directrices,
resúmenes, investigaciones para
controlar a los estudiantes módulos individuales para hacer
esta lección.
FUNCTIONALIDAD
•Acceso unificado a la división de
servicios internos de información
general, clientes y empleados
•Búsqueda efectiva de la información
necesaria sobre el contenido del
quiosco basado en los derechos
•Solicitudes de registro de
documentos, informes de llenado
•Votación en la forma de la
comunicación enviada a la dirección
de correo electrónico especificada
FUNCTIONALIDAD
•Aula virtual para el aprendizaje en
línea
•Laboratorio Virtual para la gestión
conjunta de proyectos
•Cuenta personal
• Materiales de la biblioteca
•Noticias
•Foro
•Encuestas
•Gestión de documentos electrónicos
+7 (495) 232-00-23 | [email protected] |
21
Soluciones estándar
Sistema de
Gestión del
Conocimiento
BENEFICIOS EMPRESARIALES
•Reducción de los costes
laborales del personal y acortar
el KPI procesos de
planificación, Llevándolos a los
artistas intérpretes o
ejecutantes y los informes
sobre su aplicación
•Aumento de la eficiencia de
obtención de información sobre
KPI
•Aumento de la transparencia de la
estructura y la gestión de KPI
•Reducción de errores en todas
FUNCTIONALIDAD
•Sincronización de datos en el marco
del sistema de 1C de la estructura
organizativa, el número y las
posiciones de personal, así como
datos para el cálculo de premios
•Planificación, recopilación, el análisis y
la cartografía de KPI para las unidades
•Planificación, recopilación, el análisis y
la cartografía de KPI para las unidades
•Formación de los estados financieros
consolidados con base en KPI, creando
secciones analíticas
las etapas del ciclo de
planificación
Servicios
municipales en
Portal
BENEFICIOS EMPRESARIALES
El sistema le permite a la
organización recibir solicitudes de
personas físicas y jurídicas para la
prestación de los servicios
municipales en forma electrónica a
través del portal, reduce la
prestación de servicios por parte
de las solicitudes electrónicas
agencias federales a través de un
sistema de cooperación
interdepartamental (SMEV), y
mediante la automatización de los
procesos de ejecución de
seguimiento de la orden.
FUNCTIONALIDAD para los solicitantes
•Obtener información sobre los servicios
prestados por los municipios
•Autorizacion en el sistema atravez
del sistema de identificación
•Edición de los datos en una oficina
privada
•Presentación de solicitud electrónica para
obtener servicios, fijación de las
versiones electrónicas de los
documentos
•Obtener retroalimentación,
seguimiento del estado del servicio
FUNCTIONALIDAD para los solicitantes
• Ejecutantes de Citas por encargo
•Visualizacion de todas las aplicaciones
asignadas al ejecutivo
•Envío de solicitudes electrónicas a las
agencias federales
• Cambio de estado de solicitud
22 +7 (495) 232-00-23 | [email protected] |
Portal corporativo
«Uralkali»
Softline implementó un portal corporativo para OAO
"Uralkali", basada en Microsoft SharePoint Server 2013. El
sistema está integrado con las decisiones de negocios de
Oracle, tiene un nuevo diseño y módulos únicos.
Situacion
OJSC "Uralkali" - el principal productor mundial de
fertilizantes potásicos. La organización posee 5 minas y 7
concentradores, así como la fábrica para la producción de
cloruro de sodio. El portal interno es uno de ellos las
herramientas más importantes para aumentar la eficiencia
de la comunicación y el intercambio de conocimientos. Más
de 8 años para estos fines se utilizo una solución basada en
Oracle. en el portal puedieron utilizarse sólo el personal de
la oficina. Era necesario para garantizar una amplia
disponibilidad de la información para aumentar la lealtad y
el compromiso de los empleados de todas las divisiones de
la empresa. Además del sistema de gestión del conocimiento
(KMS), se decidió colocar en la misma plataforma el nuevo
portal. Softline obtuvo el proyecto luego de que se hiciera
una licitación abierta entre varios proveedores de servicios.
Solución
Especialistas de softline han desarrollado dos versiones del
portal en el estilo de los "Uralkali": Versión para PC,
integrado con aplicaciones empresariales básicas y versión
quioscos información con la interfaz integrada. Para
trabajar con un portal en la producción de cada grupo de
mina Ingenieros de «Uralkali» Softline diseñaron e
instalaron ocho quioscos que ejecutan Windows 8.1 con
17 pantallas de pulgadas táctil, lector de tarjetas y
una impresora láser.
Resultado
El sistema ha creado un espacio de información
personalizada para todos los empleados "Uralka- Leah." El
sistemas de portal y el control corporativo admiten hasta
5.000 usuarios con PCs de escritorio y dispositivos móviles,
y quioscos de información - Hasta 20.000 usuarios.
Nuevos
módulos
y
secciones
proporcionan
una
oportunidad interactiva para intercambiar puntos de vista y
contribuir al desarrollo de las votaciones a la empresa.
«Dado que el conjunto de infraestructura «Uralkali» construyó
Como primer paso de los especialistas de Microsoft del
Departamento de Softline, llevaron a cabo previo a los
proyectos, encuestas. Luego, se puso en marcha la
plataforma tolerante a fallos, que consta de 2 SQLservidores y 2 servidores que ejecutan SharePoint 2013.
Además de la configuración predeterminada de una serie de
nuevos módulos.
una principalmente en Oracle, tuvimos que
llevar a cabo un
conjunto de trabajo de integración compleja con SharePoint.
El portal se integra con muchas aplicaciones de la empresa:
Exchange Server, Lync Server, productos de negocios de Oracle,
así como Active Directory y Lotus Notes».
Pavel Vakhnin, Director de TI de OJSC "Uralkali"
Portal Corporativo de
JSC “Zarubezhneft"
Portal basado en SharePoint Server 2013 soluciona los
problemas de almacenamiento y recuperación de información
opera por el conocimiento corporativo, y también proporciona
un medio conveniente para la interacción entre los empleados.
«Zarubezhneft» - compañía petrolera del estado ruso. La
actividad principal - proyectos integrados de exploración y
desarrollo de campos de petróleo y gas, construcción de
infraestructura petrolera. La compañía decidió crear un
portal que sería una única plataforma de comunicación
interna composición. La base de la Intranet se ha
convertido en un complemento de Microsoft SharePoint
Server 2013.
En la etapa inicial del proyecto, los especialistas del
departamento de Microsoft de Softline, reunieron todos lo s
requisitos del sistema y desarrollaron un esquema basado en
el estilo de la empresa. Luego lanzó simultáneamente una
prueba de medio ambiente de la productividad y SharePoint
Server 2013. Esta hizo posible reducir la duración del
proyecto, ya que después de la prueba con éxito de la
solución se transfirió inmediatamente a un entorno de
producción.
Actualmente, la solución puso en funcionamiento. La
creacion del portal gratuito contiene información general
sobre la compañía (la historia y la dirección del desarrollo,
la estructura organizativa, noticias), servicios electrónicos
(tarjetas de visita personalizadas, insignias, negociación
reservas), materiales HR servicio (plantillas de documentos,
documentos de referencia), unidades de página, la base de
conocimientos (la mejor descripción
prácticas y materiales de capacitación y
presentaciones) y mucho más. La integración con 1C
portal muestra una lista de los empleados ausentes
del trabajo, así como la unidad de funcionamiento
"guía telefónica", que además de los nombres y datos
de contacto de un conjunto adicional aniversarios de
los trabajadores.
Para «Zarubezhneft» el portal ese ha convertido en
una herramienta útil e indispensable. El Soluciona los
problemas de almacenamiento y recuperación de
información, automatiza los procesos de negocio,
gestiona el conocimiento corporativo, y asegura que
los empleados medios convenientes de interacción.
+7 (495) 232-00-23 | [email protected] |
23
Información y portal
educativo
"Clase Red Belogoriya"
Softline ha creado y organizado el Departamento de Educación del portal de Belgorod región "clase Red
Belogoriya" en Microsoft SharePoint 2013. El recurso interactivo permite compartir los métodos de
enseñanza, dar lecciones únicas y realizar la formación a distancia.
Situacion
El Departamento de Educación de la región de Belgorod es
la autoridad ejecutiva de la región de Belgorod, dedicada a
la gestión de la educación. Para dar una educación de
calidad, por iniciativa del departamento se redactó el “
establecimiento y organización de la información en el
portal educativo” según Red Belogoriya.
Para llevar a cabo este proyecto, el cliente hizo una licitación
en dónde la compañía Softline salió victorioso gracias a su
amplia experiencia en la implementación de portales.
Especialistas de Softline proponen utilizar SharePoint 2013.
En SharePoint, el cliente estubo interesado en la capacidad
para gestionar el contenido, añadir nuevas secciones y
temas, así como la distinción entre el derecho de acceso a
los contenidos sin necesidad de programación.
Solución
La plataforma consta de tres bloques funcionales.
"Materiales de la biblioteca" - una sección para el
almacenamiento de los recursos educativos electrónicos de
diversos formatos. Proporciona la capacidad de cambiar
todo Recuperar materiales en línea. Especialistas de Softline
establecieron un flujo de trabajo en los materiales de
consulta.
«Laboratorio Virtual» - un bloque para proyectos conjuntos
entre profesores y estudiantes. El profesor puede crear
plantilla, añadir materiales, e invitar a los estudiantes a
poner sus objetivos, así como para el control de las tareas y
de sus resultados.
«Aula Virtual» le permite crear un conjunto de clases
con recursos educativos electrónicos. Las pruebas
salen de la casilla personal del profesor.
24 +7 (495) 232-00-23 | [email protected] |
Además, varios módulos a medida que acompaña a página
web: «Noticias», «Búsqueda», «Foro», «Informes». Además,
en el portal para profesores organizado por la "gabinete
personal" Dependiendo de la calidad del material que se
coloca, el número de descargas y la actividad en el sitio de
todos los educadores calificación asignadas. En el futuro, a
través del módulo de facturación inherente y la conexión
con el sistema de pago electrónico para los maestros la
oportunidad de ganar en sus propios recursos.
Resultado
En este curso académico, más de 2 mil maestros de 203
escuelas de la región planeaban usar "red de clase
Belogoriya." La participación en el proyecto permitirá a los
profesores a utilizar los formatos modernos de enseñanza,
será una oportunidad para compartir su experiencia. Y los
estudiantes tendrán acceso a la presentación pertinente y
accesible de información.
"El portal ofrece un ciclo completo de contenido - de los expertos
de preparación y evaluación de material utilizan a los
estudiantes. Recurso interactivo contiene una biblioteca de
clases, de autoría, editor de contenidos, un sistema de
actividades conjuntas de proyectos, y más. Además, esto es
excelente
recursos para el debate e intercambio de experiencia de profesores ".
Inna Sechkina, jefe del departamento de actividades de control y de
proyecto de organización del Departamento de Educación de la región
de Belgorod
Portal de servicios municipales
para la ciudad de Sochi
Solución
Dado que cada servicio tiene sus propias especificaciones, el
departamento de política análoga de Microsoft dentro de
Softline se encargó de describir los procesos de negocios
para el tratamiento de 30 aplicaciones. Su enrutamiento
dentro de la administración se estableció sobre la base de
los reglamentos de la ciudad. Como resultado, la ejecución
de los documentos generados, que se transmite a la MFC.
Esto dio como resultado, los documentos que se generaron
que se transmite a la MFC. Como resultado, la ejecución
formó un paquete de documentos, que se transmite a la
MFC.
A través del portal de los servicios municipales en la ciudad de
Sochi, sobre la base de SharePoint Server 2013 los residentes
pueden constituir un tratamiento electrónico de 30 tipos de
peticiones a las autoridades locales y supervisar su ejecución.
Situacion
En Sochi trabaja un centro multifuncional funciona
prestación de servicios públicos y municipales (CFI), que es
una organización subordinada de la administración de la
ciudad. Trabajo MFC con los ciudadanos para informar a la
recepción y entrega de documentos en un modo
"Ventanilla única" hace que el proceso sea fácil y
conveniente. Para simplificar la interacción de las personas y
los organismos gubernamentales de la administración, Sochi
ha decidido crear un portal de Internet para la recepción de
solicitudes electrónicas de los ciudadanos. En se hizo un
concurso abierto para la realización de este proyecto el cuál
ganó Softline.
A través de la integración con un sistema unificado de
interagencial interacción electrónica (SMEV) portal ofrece
servicios en términos de interacción con varias agencias
federales - el Servicio Penitenciario Federal, Rosreestr, el
Servicio Fiscal de la Federación, el FSB, el Ministerio del
Interior. Cuando se realizo el proyecto, se presto atención
especial a las soluciones de seguridad. El intercambio de
información entre los organismos se lleva a cabo, los
canales privados cifrados. Además, cada aplicación está
rubricado por las firmas digitales de electrones. Servicios
municipales del Portal fueron certificados por el cumplimiento de la ley sobre la protección de datos personales.
Resultado
En desarrollado usuario del portal, en cualquier momento
puede salir de la circulación un seguimiento de las etapas
de su investigación complementa obtener copias
electrónicas de los documentos. Y todo esto - sin las colas
y la necesidad de ir una vez más a la MFC. La guía de
administración, a su vez, puede controlar la puntualidad de
las solicitudes recibidas para la prestación de los servicios
municipales de cada usuario. Todas estas posibilidades
aumentan la transparencia de los gobiernos locales y que
sea más comprensible para el público.
Actualización del portal interno
de Sberbank de Rusia
Como resultado del proyecto en el Volga-Vyatka el Banco de
Sberbank de Rusia Softline unidades de datos dispares y le
dio a los usuarios una herramienta conveniente para trabajar
juntos.
Situacion
Volga-Vyatka Banco - es uno de los 17 bancos regionales
OJSC "Sberbank de Rusia". Volga-Vyatka Banco incluye más
de 2.300 sucursales en Nizhny Novgorod, Kirov, regiones
Vladimir, Mordovia y repúblicas Chuvashia y Tatarstán y
Mari. El Banco estaba obligado a crear una única fuente de
información corporativa para cualquiera de los empleados
del banco. Se suponía que el nuevo sistema para incluir un
directorio global de los empleados y la información actual
sobre la jerarquía y estructura de la organización.
condición, respaldado por su experiencia y guía existente. El
proyecto tomó dos meses. Especialistas de Softline han
desarrollado un diseño único en el estilo de la Caja de
Ahorros. Una de las características del proyecto fue que la
plataforma ha trabajado miles de usuarios, respectivamente,
los errores y el tiempo de inactividad no pueden ser toleradas.
Por lo tanto, la mayoría de las tareas llevadas a cabo se harán
después del cierre de las oficinas y los fines de semana.
Resultado
Se desarrolló un gran número de secciones del portal, que
incluye la estructura organizativa, manual del personal. Cada
una de las 3000 oficinas puede personalizar su propia página
en el portal con secciones como: “Encuestas”, “Foros”,
“Imágenes Interactivas” haciendo más amigable el portal para
los usuarios.
«La gestión de Softline se ha realizado correctamente.
Solución
Era necesario para finalizar el portal corporativo interno
basado en Microsoft SharePoint Server, mediante la
integración con 1C y la creación de una serie de nuevos
módulos. Softline fue la empresa que ganó la licitación
ya que entregó la mejor propuesta.
En el futuro, el portal basará en la construcción de un sistema de
gestión de proyectos, módulos de servicios diseñados para la
planificación y los recursos".
Andrey Potapov, Gerente de Desarrollo del Banco Volga-Vyatka de
Sberbank de Rusia
+7 (495) 232-00-23 | [email protected] |
25
Portal corporativo para
Japan Tobacco
International
Softline implementó un portal corporativo en la
plataforma Microsoft SharePoint Server 2010 y
automatizo el trabajo del departamento de la
empresa Japan Tobacco International (JTI).
Situacion
Japan Tobacco International (JTI) es la división
internacional de Japan Tobacco Inc., el tercer mayor
productor de tabaco del mundo. Antes, la tarea de
los empleados de servicio IT de la empresa JTI era
automatizar el departamento de HR, a través de un
sitio corporativo trabajando en una red local. Los
principales objetivos de la implementación del portal
están mejorando la eficiencia de los empleados y la
reducción de costes mediante la centralización de
servicios de información, facilidad de mantenimiento
y modernización.
Solución
El socio escogido para la implementación del portal
fue la empresa Softline, dado que posee todas la
competencias que le da su status Plata en Microsoft.
Como plataforma de portal corporativo se ha
seleccionado una solución completa de Microsoft
SharePoint Server 2010.
Softline Los desarrolladores han creado la
estructura lógica del portal e implementado las
siguientes secciones: "pagina principal"
"Personal", "Servicios Administrativos", "viajes"
"Personal", "Compensación y beneficios", "Educación
y Desarrollo", "El nuevo personal", "Cumpleaños",
"calendario Ka es la falta de la cabeza" y otros. Cada
sección tiene un administrador y un moderador
encargado de la edición de los contenidos. Hay en el
portal un acceso para todos los empleados de los
documentos oficiales. La búsqueda de documentos se
lleva a cabo por Share Point.
Resultado
El proyecto tuvo una duración de 3 meses El resultado
es un portal lógicamente estructurado que puede
automatizar y facilitar el trabajo de HR-departamento
de la empresa ITC. El diseño del portal cumple con los
lineamientos corporativos de la marca del cliente. Fue
un proyecto “llave en mano” que resolvió por completo
las tareas del cliente.
"La experiencia de trabajo en conjunto sugiere Softline,
como un socio fiable y profesional para cumplir con sus
obligaciones - estamos completamente satisfechos con
los resultados."
Paul Rizhenkov, jefe del departamento de TI de JTI
Modernización del portal
para A-100
Con el fin de mejorar la calidad de la interacción entre los
empleados El Grupo de empresas "A-100" ha decidido
modernizar el portal corporativo de la mano de Softline.
Situacion
El Grupo A-100 ha estado en el mercado durante 20 años
con 34 estaciones de gas en barrios residenciales, casas,
centros de negocios y comerciales. A-100 ha trabajo siempre
en el Enterprise Portal Plataforma DeskWork. En el 2014 se
introdujo una nueva versión del portal, para hacerlo más
amigable e informativo.
Solución
Desarrollo e implementación del proyecto fue llevado a cabo
por la empresa Softline, con los expertos que tienen
experiencia en la creación de portales corporativos a
SharePoint.
Los especialistas de Softline han desarrollado un diseño
único, de acuerdo con los lineamientos corporativos de la
marca de la compañía "A-100". El portal se ha integrado con
Lync y Active Directory. Ahora la información sobre un
empleado y la estructura organizativa se generan
automáticamente. Actualizaciones en el portal pueden ser
rastreados en los dispositivos móviles.
Resultado
Al final del proyecto de SC "A-100" fue un nuevos puertos
DeskWork tal la última versión de la plataforma de Microsoft
SharePoint 2013 está equipado con dos módulos estándar
con funcionalidad y módulos óptimamente adaptado,
modificado específicamente para las necesidades de la
empresa.
26 +7 (495) 232-00-23 | [email protected] |
"Hemos creado una herramienta conveniente para la
formación de la cultura corporativa, un solo canal
eficaz de difusión de la información privilegiada. Con el
portal, esperamos aumentar el nivel de comunicación y la
colaboración entre los empleados ".
Lily Nekrashevich, gerente de comunicaciones internas de GC "A-100"
Introducción al portal del DeskWork
en «Interfarmaks»
"Interfarmaks" llegó a la conclusión de que la transición a la
plataforma para la construcción de procesos de negocios
electrónicos y SGC según ISO 9001: 2008, así como de
documentos electrónicos.
La solución tenía que ser altamente escalable, permitir el
uso de aplicaciones de terceros, así como integrar de forma
rentable en la infraestructura de TI existente.
Softline ha llevado a cabo la aplicación de las decisiones
deskwork portal sobre la base de Microsoft SharePoint con la
automatización de procesos de negocio para los documentos
electrónicos tooborotu para IOOO "Interfarmaks."
El grupo de empresas "Interfarmaks" es la mayor
distribuidora de productos farmacéuticos, dispositivos
médicos y suplementos dietéticos en la RB.
El cliente centrado en el producto DeskWork estándar, esto
crea sobre la base de Microsoft SharePoint. El trabajo sobre
la aplicación del portal comenzó con una descripción de las
funciones que un cliente le gustaría automatizar. El segundo
paso fue la introducción de un fallo del piloto. Softline lanzó
una DeskWork portal de pleno derecho, que se establecieron
procesos de negocio necesarios. Se decidió entonces a la
implementación a gran escala. Después de analizar el
personal de infraestructura, Softline ofrece a actualizar AD.
Esto permitió un uso más eficiente del portal y sus
funciones, como la libreta de direcciones y la estructura de
la organización.
Portal corporativo para la red
comercial «Tierra Nativa»
En un esfuerzo por agilizar la comunicación interna, se ordenó a
trabajar en proyectos y automatizar los procesos de negocio
esenciales, la gestión de la red de distribución de "Tierra Nativa"
decidido implementar portal basado en Microsoft SharePoint
Server.
Antes de que el departamento de TI y HR-división de la
cadena de tiendas "tierra nativa" se le dio la tarea de crear
un entorno unificado de información - el portal basado en
Microsoft SharePoint Server 2010, que es llegar a ser
empleados de la compañía para el punto de acceso a todos
los recursos de información. participó en el desarrollo e
implementación de Softline todas las tareas se dividen en
servicios implementados por medio de funciones y
servicios estándar que requieren
desarrollo adicional Especialistas de Softline ofrecieron a
prestar atención a la DeskWork portal del cliente, que
resuelve casi todos los problemas. Asi fue posible reducir el
coste del proyecto
El proyecto fue implementado de forma rápida gracias a la
labor paralela de los especialistas de Softline Los
desarrolladores que crean nuevos módulos, ingenieros de
sistemas, al mismo tiempo se utiliza para configurar el
software de servidor y configurar SharePoint, y los
diseñadores hacen diseños de diseño.
Gracias al aumento de la eficiencia y la velocidad de
procesamiento de las peticiones del usuario, reducción del
tiempo se gasta en la búsqueda de información. Ya unos
meses comenzó el portal para visitar casi todo el personal
Portal interno
Para UE «Minskinzhproekt»
La aplicación ha simplificado e informatizado muchos de los
procesos de negocio del cliente, así como para ahorrar mano
de obra para la búsqueda de información.
La empresa "Minskinzhproekt" participó en la creación de la
documentación para el metro de Minsk, decenas de
kilómetros de calles, carreteras, servicios públicos y
comunicaciones. En la actualidad, la compañía emplea a
cerca de 500 empleados. Se hizo necesario integrar diversas
GUBERNAMENTALES TI-solutions (Microsoft Exchange,
Access, SQL Server, .NET Framework) en un único sistema. La
solución del problema podría ser la introducción de una
plataforma orientada a servicios, noah idoneidad para una
migración gradual y optimización de aplicaciones y datos
existentes, la organización de gestión electrónica de
documentos,colaboración, los equipos de proyecto.
Softline especialistas han elaborado un proyecto del portal
intersticial basado en SharePoint Server 2010. La
construcción de un sistema de 350 personas ha mejorado la
eficiencia de la interacción entre los empleados, reducir el
tiempo para encontrar y reutilizar la información. Además, el
aumento de la seguridad de la información confidencial a
través de la diferenciación flexible de los derechos de
acceso, ha proporcionado su integridad.
«Los problemas inherentes a la transición a la nueva
plataforma, 100% lograron resolver en el camino
debido a los esfuerzos de los profesionales de
Softline».
Sergey Glushakov, sistemas de información y de referencia principales
UE "Minskinzhproekt"
+7 (495) 232-00-23 | [email protected] |
27
Soluciones aplicadas
Para la mejor solucion de problemas actuales empresariales de los clientes especiales Softline
esta implementando soluciones basadas en Microsoft Dynamics CRM para la optimizacion de
las relaciones con los clientes, Microsoft Project Server - para ,mantener y garantizar el ciclo de
vida del proyecto, asi com las soluciones de Business Intelligence para la eficiente recogida de
almacenamiento y analisis
SOLUCIONES TIPICAS
Actividades de
planificacion y
control de ACS del
organo estatal.
VENTAJAS DEL NEGOCIO
• El centro de presupuesto asume todos
los planes de trabajo de la
organizacion y el analisis de los
indicadores gubernamentales en un
solo espacio de trabajo.
• La optimizacion de control gracias a
la asignacion funcional, monitorear
su rendimiento y mejorar la
oportunidad de acceso a la
información
• El aumento de la seguridad de
informacion significa establecer
funciones y sistemas de politica de
grupo para la complementar la
existente
• El trabajo en la produccion de
software existente se encuentra entre
la ventanilla unica entorno del
escritorio de trabajo con interfaceses
faciles de usar y con controles
ergonómicos.
• Proporciona a los usuarios recursos
compartidos de red para
almacenamientos de archivos e
intercambio de acuerdo con las
funciones y posiciones.
• Comunicaciones avanzadas a traves
de la integracion del CRM con Lync
Server y Exchange Server
Sistema de
gestion de
proyectos.
VENTAJAS DEL NEGOCIO
• Optimizacion de las actividades
internas de la empresa en los
procesos de gestion de proyectos.
• Gestion efectiva de proyectos.
• Organizacion de un unico espacio de
almacenamiento de documentos
estructurados de los documentos
involucrados en el procesos de
gestion de proyectos y el portafolio
de proyectos.
• Reduccion de la mano de obra
para la formacion de los reportes
influidos de los proyectos
estatales.
28 +7 (495) 232-00-23 | [email protected] |
FUNCTIONALIDAD
• Control de resultados de los planes de
presupuestos y las intrucciones de los
directores
• Informes con visualizaciones claras de
la situacion acutal de las tareas
realizadas
• Comparacion de las cifras previstas en
los periodos, subdivisiones con los
miembros del personal para la accion
de la manera oportuna
• Flujo de trabajo de control
PROBLEMA PARA EL SISTEMA
• Presupuesto y planificación.
• Automatización de flujo de trabajo y
seguimiento.
• Documentos de trabajo.
• Planificación de las adquisiciones y
comercio.
• Automatizaciónes de procesos de los
calculos y presentacion de informes.
• Control de la presencia del personal
en el lugar de trabajo
• Trabajos con los ciudadanos
FUNCTIONALIDAD
• Un unico deposito electronico de
documentos de los poyectos
• Formacion, almacenamiento y
visualizacion de la informacion para
reflejar los ajustes del proyecto
previsto, recoger opciones de
implementación real
• Informes de los proyectos.
• Derechos de acceso a objetos.
• Entrega de los documentos y las
instruccione en fotmato electrónico.
• Muestra del estado actual del proyecto
en su sitio
SOLUCIONES ESTÁNDAR
SISTEMA
DE
GESTION
DE
TRABAJO
Con
los
ciudadanos en MFC
VENTAJAS DEL NEGOCIO
• Consolidacion de la informacion
en todas las apelaciones
• La contabilizacion de los servicios
publicos (por ejemplo, consultas
verbales y escritas)
• Grabacion y almacenamiento de los
documentos de los ciudadanos.
• Automatización de la información y
mayor transparencia de los procesos
de negocio
• Aumento en la producción del trabajo
de los empleados y reducciones en
los errores del MFC en los
documentos.
• Sistema de duplicacion para
FUNCTIONALIDAD
• Base de datos de las personas que
negocian en MFC
• Automatizacin de todas las etapas de
implementación de los servicios
públicos en MFC
• Generación automática de documentos
• Construcción de informes analíticos
• Mejorar la eficiencia de las
comunicaciones con las personas del
intercambio de información entre los
empleados
• Combinacion de los empleados de la CFI
en un unico espacio TI aumentando la
eficiencia de la prestacion de servicios
sucursales y oficinas del MFC.
Sistema de
gestion de
ventas
inmobiliarias.
POSIBILIDADES
FUNCTIONALIDAD
VENTAJAS DEL NEGOCIO
• Planificacion del trabajo con los
clientes y socios, automatizacion
del ciclo completo de las obras.
• Mantener a los clientes desde el
primer contacto a la conclusion del
contrato y post-venta de trabajo
siguiendo y monitoreando las
etapas de las transacciones.
• Mostrar los indicadores de las
transacciones financieras y planes
de pago.
• Mantenimiento del directorio de la
propiedad inmobiliaria teniendo en
cuenta la venta de objetos de los
objetos y sus parametros.
• Apoyo informativo con
campañas de marketing
• Creacion de una base de datos
unica de clientes y empresas de
bienes raices
• Automizacion de todas las fases del
proceso de la realizacion de
transacciones de bienes raices
• Generación automática de
documentos
• Construcción de los estados
analíticos
• Mejorar la eficiencia de la
comunicacion con los clientes y el
intercambio de informacion entre los
empleados.
• Reduccion de gastos de tiempo en
la seleccion de opciones para los
clientes.
• Directivos de la asociacion en un solo
• Control y capacidad de
intercambio de trabajo de los
gerentes de ventas analizando su
eficacia.
+7 (495) 232-00-23 | [email protected] |
espacio de Ti para la mejora del
rendimiento de los empleados de la
empresa
29
Optimización del trabajo
con los clientes en
MFC Khabarovsk Krai
Intruduccion y adaptacion del sistema de gestion de la relacion de clientes con individuos sobre
asistencia juridica gratuita en el Krai de Jabarovsk de MFC en el 2013 simplificarán la prestación de
servicios, mejorar su calidad y reducir el documento en papel
Situacion
El centro multifuncional ofrece servicios que proporciona un
solo chequeo, recepciona y emite los documentos
necesarios para la prestacion de diversos servicios,
funcionando en modo «Ventana» En el territorio MFC los
empleados estatales ubicado en el bufete prestan asistencia
jurídica calificada a los ciudadanos.
Antes del proyecto, los registros de todas las llamadas de
los clientes y los hechos llevado acabo en Gosyurbyuro se
llevó a cabo en Excel. Lo que dio un gran numero de
impreciciones debido a la falta de control del formato de los
datos de entrada. Ademas hubo interrupciones debido a las
expectativas de entrega de documentos en papel por correo.
Tambien fue dificil de mezclar la informacion de los
departamentos de Gosyurbyuro para generar informes sobre
consultas y forma de impresión de documentos
Para agilizar el flujo de trabajo, mejorar la productividad del
personal y reducir los errores.
Gosyurbyuro MFC Khabarovsk Krai decidió implementar un
sistema de gestion de relación con los clientes. La
plataforma de Microsoft Dynamics CRM en el 2013 fue
elegido debido a la política flexible.
Y amplia configuracion de flujos de trabajo Gosyurbyuro En
la licitacion para el suministrar el sistema de
la
empresa, softline se fue la empresa ganadora.
Solución
que el desarrolo y coordinacion de
Despues de
conocimientos
tradicionales
Softline
especialistas
completo la implementacion de Microsoft Dynamics CRM
plataforma
en
2013, asi
com
personalizar
su
funcionalidad. Se han
30 +7 (495) 232-00-23 | [email protected] |
Implementado la posibilidad para el mantenimiento de la
base de datos que prestan servicios legales, almacenando
documentos de control sobre la conducta de los casos en
los tribunales.
Para el proyecto fueron desarrollados 10 tipos de
informes:En las categorías de los ciudadanos y problemas
de viaje, la cantidad de consultas en areas y casos
tribunales. Tambien se configuro el proceso de formacion
de formularios impresos y la firma del gerente.
Ademas, han desarrollado y acordado instrucciones de uso
Softlineen videos para asesoramientos juridicos en zonas
alejadas de MFC. En Khabarovsk se llevó a cabo la
capacitación con el grupo piloto y el sistema fue replicado
en otras unidades de enseñanzas.
Resultados
Gracias a la introducción de Microsoft Dynamics CRM 2013
tola la informacion sobre las direcciones de los ciudadanos
en Gosyurbyuro ya no es es papel y hoja de calculo Excel o
papeles en forma de sistema CRM. copia electrónica de los
documentos adjuntos Por lo tanto hay oportunidad de
obtener rapidamente la informacion sobre el estado de
cada caso y de los empleados que trabajan con el.
Gracias a la introduccion de Microsoft Dynamics CRM
2013 el programa cuenta con Softline, gradualmente
acelero considerablemente un aunmento de la
productividad al reducir la cantidad de papeleo y
errores.
Ivan Kasyanenko, jefe de la región de Jabárovsk Gosyurbyuro
La empresa SC «Rosatom» ha
pasado a Microsoft SQL Server
Solución
En el marco del proyecto de especialistas de la empresa del
departamento de Microsoft y Softline se preparó detallan
entorno de pruebas similar a los entornos de cliente
industrial, migrar una base de datos de Oracle a Microsoft
SQL Server, asi como reconfigurar aplicaciones existentes de
trabajo para la nueva base de datos Despues de la exitosa
prueba del sistema se llevo a cabo la migración industrial.
Microsoft y Softline anuncian realizar un sistema de gestion de
proyecto de migracion de proyecto Primavera filiada a VNIPIET
de Oracle a Microsoft SQL Server. Segun el cliente esto reducira
el costo de mantenimiento en aproximadamente 50%.
Situación
«Gerente en Europa del Este de la investigación y el diseño
de instituto científico de tecnologías de energía» (VNIPIET)
la unica compañía rusa de ingenieria, con diferentes tipos
de centrales nucleares con reactores nucleares. La empresa
es una Sociedad Estatal «Rosatom»
Primavera es una decisión clave para la creación de centrales
nucleares en gestion de proyectos. A principios de VNIPIET
mantiene aplicaciones de base de datos de negocios local La
en Oracle Microsoft SQL Server Los clientes interesados en
un TCO menor. Entre otras cosas la posibilidad de ahorro en
soporte técnico. El cambio a una plataforma de gestión de
datos de Microsoft SQL Server se cumple en softline en
funcion con Microsoft
Puesto que Primavera tenia una gran cantidad de datos
durante la importación / exportación significa la propia
aplicacion asi como el riesgo de perdida de los vínculos
entre proyectos, la migracion fue realizada para pasar
directamente de Oracle Primavera a Microsoft SQL Server.
El lanzamiento en la operacion tuvo lugar en un periodo
relativamente corto de tiempo y sin interrupcion del
proceso productivo
Resultados
La nueva solucion segura y eficiente para soportar
aplicaciones empresariales, permitio al cliente para su
proporcinamiento un ambiente serguro para las TI hacia los
usuarios. Con el uso de SQL Server se creo una plataforma
inteligente, para cumplir todos los requisitos para trabajar
con datos y proporcionar caracteristicas adicionales.
«El sistema de gestión de proyecto de migración
corresponde a nuestra estrategia para optimizar los
costos de operación. Ya que viendo que Microsoft SQL Server
ayudo significativamente a reducir el TCO y esperar en el mediano
plazo reducir los costos en el apoyo a los cerca de 50%»
Michael Murom, jefe de diseño de automatización DPTI de
«VNIPIET»
Automatización de la planificacion y
controles en la base central de la
aduana.
El uso de Dynamics CRM mejoro la gestion de la organizacion en
su conjunto y la plataforma de comunicación basada en Lync
Server aumento la eficacia de la interaccion entre las divisiones.
Situación
Actividades del Parque Central de Aduanas (TCC)
relacionado con la logísticay el mantenimiento de los
edificios de las autoridades aduaneras del organo de la
federacion Rusa. Para la optimizacion y la transparencia de
los procesos de trabajo en la TCC se ha decidido
implementar un sistema de control basado en el flujo de
trabajo de Microsoft Dynamics CRM 2011. En una licitación
pública fue ganada por Softline, que cuenta con los servicios
de competencia y licencias FSTEC necesarias para la
protección de la información confidencial.
Solución
El departamento de soluciones ingenieras de Microsoft de
la compañia Softline llevo acabo el despliegue,
configuración y preparación para la operación de sistemas
de control para el cliente y los 350 miembros
El trabajo se lleva a cabo entre los miembros de la
«ventanilla única» El sistema incluye tres unidades
funcionales: la planificación, ejecución y control. Sobrel la
base de los planes de trabajo de los más activos en el
sistema está formado por una lista de tareas. Si es
necesario, se puede seleccionar Teley soispolni- múltiple,
agrega archivos adjuntos y comentarios.
Ademas los ingenieros de Softline han desarrollado una
plataforma de comunicaciones basado en Lync Server
integrado con el ACS, mejorando la calidad de la interacción
entre las divisiones y redujo el tiempo de la toma de
decisiones.
Resultados
La solucion mejoro enormemente la planificación, gestion
y control de la ejecución de las tareas en la TCC La
funciones de la plataforma de comunicaciones unificadas
sobre la base de Lync Server llevan una mayor
eficiencia al interactuar las unidades. Aquitectura flexible
que permite soluciones de integración.
Con ua variedad de aplicaciones tales como 1C, sistemas de
personal, contabilidad, bases de datos jurídicas y muchos
otros.
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31
Movilidad
corporativa
Centro de soluciones de movilidad empresarial en la plataforma de Microsoft, ofreciendo
facilidad de uso para la evaluacion de dispositivo basado en Windows y probar las
capacidades en la plataforma de Microsoft. Nuestros expertos le ayudarán a encontrar el
equilibrio entre la libertad y la seguridad de los procesos de negocios de las
comunicaciones.
SOLUCIONES ESTÁNDAR
Punto de Venta
Móvil
«Clase
inteligente»
Prestigio
VENTAJAS DEL NEGOCIO
El punto de venta organizado sobre
la placa base en una cubierta
especial y soporte del acoplamiento
que se conecta a los equipos
periféricos necesarios (caja de
dinero, escaner, impresora, etc). El
uso de la placa permite al vendedor
estar siempre cerca del cliente
Y proporcionar toda la información
necesaria sobre los bienes y
servicios, promociones o inventario.
La impresora movil, asi como el
integrado en las placas que cubren el
escáner permiten con eficacia un
inventario de recepcion y envio de
mercancias.
VENTAJAS DEL NEGOCIO
«Clase inteligente» es una única
solucion de hardware y software para
las instituciones educativas. La
plataforma basica de soluciones
principales es el panel interactivo
Prestigio Multiboard y la tableta
prestigio Visconte 3
Las soluciones «Clase inteligente»
le permite transformar el proceso
educativo en un entorno interactivo
a traves de la colaboracion del
profesor con la posibilidad de
compartir recursos digitales para
ofrecer clases en el modelo de
enseñanza
«Un estudiantes - una
computadora»
32 +7 (495) 232-00-23 | [email protected] |
FUNCTIONALIDAD
• Transacciones en efectivo en
cualquier lugar de la tienda
• Información actual sobre los
productos y servicios
• Pago en efectivo o con tarjeta de
crédito
• Inventario y trabajo con almacén
• Modo de autoservicio
• Imprimir etiquetas de hasta 24 mm de
ancho de cinta
diferentes colores
autoadhesiva
de
• El vendedor siempre está ahí con el comprador
FUNCTIONALIDAD
• Enseñanza y aprendizaje interactiva
• Contenidos educativos
interactivos y tutoriales en línea
• Interacción de los estudiantes y
profesores en el ambiente de
aprendizaje, trabajos en grupos.
• Control control y gestión de los
estudiantes de la tableta de
contenido
• Educación a distancia
SOLUCIONES ESTÁNDAR
Acceso a los datos
corporativos de los
empleados
Vendedor con
puesto de
trabajo movil
VENTAJAS DEL NEGOCIO
Conjunto de servicios en la nube
que permite a los clientes
corporativos proporcionar un
acceso controlado y seguro a las
aplicaciones corporativas de ITinfraestructura (locales y SaaS) y de
informacion incluyendo los
confidenciales
utilizando sus dispositivos móviles
personales, tabletas y ordenadores
personales en plataformas como
windows, iOS o Android.
VENTAJAS DEL NEGOCIO
La solución proporciona la movilidad
y la autonomía de todas las etapas
de la venta, comenzando con una
demostración del producto o servicio
y terminando con la firma del
contrato y el recibo de pago del
cliente
FUNCTIONALIDAD
• Sincronización personalizada
Con dispositivos AD Premium, gracias
a que paso por la autorización de los
usuarioscon los dispositivos móviles
en la nube
• Integración de Windows Intune con su
sistema de gestion existente SCCM
2012 para controlar los dispositivos
desde una unica consola
• Configuración de los servicios de PKI
para la gestion de derechos y control
de acceso a traves de la direccion
Azure Right Management
FUNCTIONALIDAD
• Mantenimiento de la base de
clientes y ofertas en CRM
• Imprimir, escanear y copiar
documentos (color o b / w)
• Recepción de pago en efectivo y
tarjetas bancarias, registro de
comprobación fiscal
• Correo corporativo, comunicaciones
unificadas y flujo de trabajo
• Trabajos con documentos de MS Office
Acerca del departamento de soluciones Microsoft
de la compañía Softline
Asociación a largo plazo con la empresa Microsoft, el estatus más alto y
competencia con los expertos, una amplia presencia geográfica nos permite
proporcionar un ciclo completo de TI de servicios en todo el mundo: desde el
asesoramiento en la elección de soluciones y aplicación piloto para la puesta en
marcha y mantenimiento.
Sabemos cómo utilizar la tecnología Microsoft con eficacia, por lo que cada
cliente recibe una solución integral a sus problemas, construidos con la
industria especifica y la escala de las características únicas del negocio.
Nuestra presencia
Europa y la CEI
Rusia
Azerbaiyán
Bielorrusia
Turkmenistán
Ucrania
Armenia
Moldavia
Georgia
Rumania
Kazajstán
Kirguistán
Uzbekistán
Turquía
Tayikistán
Laos
Asia
India
Vietnam
Camboya
Malasia
Mongolia
Venezuela
Colombia
Costa Rica
América
EE.UU.
Argentina
Perú
Chile
Brasil
Contactos
Moscú, Derbenevskaya Embankment, Nº 7, building 8
+7 (495) 232-00-23, http://mscenter.softlinegroup.com
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