Objetivos de dirección - Cabildo de Lanzarote.

POLÍTICA DE CALIDAD
 OBJETIVOS DE DIRECCIÓN
POLÍTICA DE CALIDAD DE LA EUTL
POLÍTICA DE CALIDAD DE LA EUTL
Justificación
La actual Escuela Universitaria de Turismo de Lanzarote (EUTL) inició la actividad docente en
el año 1989. El Gobierno de Canarias mediante la Orden de 13 de septiembre de 1993 (B.O.C.
11.10.93), autoriza la impartición de la titulación de Técnicos en Empresas y Actividades
Turísticas (TEAT), asumiendo el Cabildo de Lanzarote la responsabilidad de la gestión del
centro.
El Real Decreto 259/1996, de 16 de febrero incorpora a la universidad los estudios superiores
de Turismo.
La Escuela Universitaria de Turismo de Lanzarote, mediante convenio de adscripción se vincula
a la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria, desde el curso 1998/1999.
La EUTL ha invertido todos sus esfuerzos en conseguir formar profesionales altamente
cualificados que cubran las necesidades del principal sector económico insular y el más
importante a nivel internacional. Hoy en día, sin cesar en su empeño, ya se congratula de tener
un importante número de estudiantes que han pasado por las aulas, en puestos de relevancia
dentro del sector turístico, no solamente a nivel privado, sino también en instituciones públicas
relacionadas con el mismo.
La trayectoria de la EUTL, por el que han pasado cerca de 1000 estudiantes, según datos de la
administración del Centro, ha contribuido, sin duda, al mantenimiento de la competitividad del
sector, además de promover la mejora de la calidad del servicio, de fomentar la profesionalidad
de los mandos intermedios y directivos de las diferentes empresas del sector, y de consolidar
un elemento diferenciador centrado en la excelencia formativa de los recursos humanos y de
los destinos.
Los estudiantes que han pasado por nuestras aulas desarrollan su labor profesional en el
campo de la docencia, la investigación y en el terreno de la gestión con cargos directivos en
consultoras, banca, empresas alojativas, empresas de ocio y recreación, responsables de
promoción turística,… a nivel insular, nacional e internacional.
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POLÍTICA DE CALIDAD
 OBJETIVOS DE DIRECCIÓN
POLÍTICA DE CALIDAD DE LA EUTL
Misión
La EUTL es un centro universitario cuya misión es la formación integral de profesionales del
turismo capaces de adaptarse a las circunstancias cambiantes del contexto, combinando la
aplicación del conocimiento junto a actividades prácticas encaminadas al fomento de la
sostenibilidad.
Visión
Ser un centro referente dentro y fuera de Canarias por su especialización en la formación
integral de nuestros titulados en el ámbito turístico, a través de la calidad docente de nuestros
profesores junto con la profesionalidad del personal de administración y servicios, generando
impacto en el ámbito social y reconocimiento en los grupos de interés.
Valores
• Responsabilidad: en el desempeño del trabajo y de todas nuestras actividades acorde a las
normativas establecidas. En relación con nuestros estudiantes, existimos por y para ellos,
por lo tanto asumimos la responsabilidad de satisfacer sus necesidades y demandas y
exigir el cumplimiento de sus deberes, para contribuir con la formación de profesionales
íntegros. Ejercemos nuestra responsabilidad social incorporando a nuestra agenda de
discusión las preocupaciones que se susciten con el fin de aportar recomendaciones y/o
dar a conocer nuestra postura a la opinión pública.
• Respeto: tratamos a los miembros de la comunidad educativa de un modo justo y
consecuente. Demostramos sensibilidad hacia la diversidad en el puesto de trabajo,
estudiantes y agentes sociales. Compartimos nuestras ideas bajo un ambiente de diálogo y
tolerancia que promueve el intercambio de conocimientos y experiencias bajo una óptica
pluralista y de respeto hacia la condición humana.
• Formación continua: tanto del personal docente e investigador como el de administración y
servicios, para poder desempeñar con éxito sus labores profesionales. Con especial
énfasis al carácter innovador y de actualización profesional en todos los grupos
participantes.
• Trabajo en equipo: promovemos la motivación y cooperación de todos los miembros de la
comunidad para la búsqueda y logro de objetivos, incentivando la participación activa de
todos los miembros en la gestión del centro.
• Mejora continua: utilizamos con rigor y eficiencia los recursos, para cumplir los objetivos en
plazo y con los niveles de calidad y rentabilidad exigidos, buscando la mejora permanente
al tiempo que cumplimos con los compromisos de satisfacción de los grupos de interés.
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 OBJETIVOS DE DIRECCIÓN
POLÍTICA DE CALIDAD DE LA EUTL
• Compromiso: en cuanto a las acciones planteadas por el centro, creyendo firmemente en
las metas del grupo como único camino para su consecución.
• Transparencia: en la gestión y veracidad de la comunicación, con especial atención al
compromiso de la difusión de la información a todos los grupos de interés.
• Confiabilidad: manteniendo un estándar de honestidad e integridad
La Escuela Universitaria de Turismo de Lanzarote, adscrita a la ULPGC, siguiendo lo expuesto
en su Sistema de Garantía de Calidad (SGC), se compromete a:
-
Adecuar el proceso de desarrollo de la enseñanza a la metodología promovida por el
Espacio Europeo de Enseñanza Superior.
Directrices y Objetivos Generales de la EUTL
1. Promover la formación permanente del personal de la EUTL para la mejora de la docencia,
gestión académica y administrativa.
2. Impulsar la proyección externa del centro a todos los niveles y en todos los ámbitos.
3. Mejorar la comunicación interna y externa promoviendo el uso adecuado de los
mecanismos formales de comunicación para contribuir a la cohesión, participación y
mejora organizacional.
4. Asegurar la consecución e implantación de los procesos clave del centro así como los
mecanismos pertinentes de revisión periódica, mejora continua e innovación para
garantizar la calidad de la docencia y el aprendizaje.
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OBJETIVOS DE DIRECCIÓN
PLANIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DEL CENTRO
Atendiendo a la Política general del Centro*, establecida en el documento F01-PEC01, se plantean las siguientes acciones y metas para el logro de
los Objetivos Generales en el curso 2015/16:
OBJETIVOS DE DIRECCIÓN GENERAL
Objetivo Específico
Acciones
-
1.1.
Llevar a cabo desde la EUTL
un Plan de Formación para
el PDI
-
2.1.
Organizar formación
posgrado en la EUTL
-
-
2.2.
Proyectar la investigación
de la EUTL a la sociedad
-
Solicitar al PDI las necesidades de
formación
Contactar con el Cabildo
Contactar con la ULPGC
Análisis de las necesidades reales del PDI
de la EUTL
Desarrollar actividades de formación
académica y administrativa
Contactar con Decano de la FEET de la
ULPGC quien ha firmado Cátedra con el
Cabildo de Fuerteventura
Solicitud al decano del Borrador Convenio
Contactar con agentes externos para
unificar líneas de investigación: SPEL,
EPEL, concejalías y consejerías de
turismo, patronales turísticas y la Reserva
Biosfera
Reunión con Centro Datos del Cabildo
para publicar TFG
Asistir a las convocatorias de Reunión del
Cabildo sobre Estrategia 2020 del Cabildo
Presentaciones en la EUTL de TFG a la
sociedad.
Responsable
Recursos
Equipo Directivo
-
Director
Académico
-
Director
Académico
Comisión
Investigación
-
Plan de Formación de
la ULPGC del PDI
Cursos realizados en
la ULPGC en otros
cursos académico
Expertos
Documentación otras
cátedras de turismo
Documentación
Estrategia 2020
Documentación
Centro de Datos del
Cabildo
Documentación
Estrategia 2020
Documentación
Observatorio Biosfera
Actas reuniones
SPEL
Calendario
Meta
Indicadores
Curso 15/16
2 cursos
Nº de cursos realizados
julio 2016
Elaborar convenio
Cátedra de
Turismo para
cursos de
especialización
Firma del Convenio
Cátedra de Turismo
Desarrollar 1
presentación de
TFG
Nº de presentaciones
realizadas
Publicar 1 TFG en
El Centro de
Datos del Cabildo
de Lanzarote
Nº de TFG publicados en
El centro de Datos
Junio/julio
2016
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OBJETIVOS DE DIRECCIÓN
OBJETIVOS DE DIRECCIÓN GENERAL
Objetivo Específico
2.3.
Fomentar la investigación
en los estudiantes
3.1.
Crear un nuevo sitio Web de
la EUTL, consiguiendo
incrementar la satisfacción
de los usuarios
4.1
Implantar curso de
orientación laboral y
profesional para la
incorporación de los
estudiantes al mundo
laboral
Acciones
-
-
Informar a los estudiantes de las líneas de
investigación a trabajar.
Establecer contacto con expertos en
investigación turística.
-
Realizar un estudio del contenido y diseño
de la web de la EUTL
Actualizar el contenido de la web
-
Lanzarote Crea
Charla Orientación Laboral
Curso de Iniciativa Emprendedora
Responsable
Coordinador del
TFG
Recursos
-
Coordinador
Informático
-
Coordinador de
Prácticas
-
Plataforma virtual
Artículos publicados
por el PDI de la
EUTL
Cuestionarios
Sugerencias de la
comunidad
universitaria
Documentación de las
diferentes comisiones
Emprendimiento en
la Cámara de
Comercio
Emprendimiento en
la ULPGC
Calendario
Meta
Indicadores
Mayo 2016
III Semana de
investigación
estudiantil
Nota de prensa del
desarrollo de la III
Semana de investigación
estudiantil
Junio/julio
2015
Obtener un valor
de 3 de media, de
satisfacción por
parte de los
usuarios en una
escala de 1 a 5
Media de los resultados
obtenidos en las
encuestas en los
diferentes grupos de
interés
2º semestre
2015/16
Realizar 2
actividades
Nº de actividades
realizadas
*Se han diseñado basándonos en las siguientes Directrices y Objetivos Generales de la EUTL:
1. Promover la formación permanente del personal de la EUTL para la mejora de la docencia, gestión académica y administrativa.
2. Impulsar la proyección externa del centro a todos los niveles y en todos los ámbitos.
3. Mejorar la comunicación interna y externa promoviendo el uso adecuado de los mecanismos formales de comunicación para contribuir a la cohesión,
participación y mejora organizacional.
4. Asegurar la consecución e implantación de los procesos clave del centro así como los mecanismos pertinentes de revisión periódica, mejora continua
e innovación para garantizar la calidad de la docencia y el aprendizaje.
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