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Tus derechos
en las redes sociales
INTRODUCCIÓN
El progresivo avance en el uso de Internet
está desbancando al resto de medios de
comunicación convencionales. Los internautas han incrementado el tiempo que
pasan conectados a la red por medio de
ordenadores y dispositivos móviles, y cada
vez hacen un uso más sofisticado de esta
herramienta.
para encuentro, contacto con amigos, saber
lo que están haciendo en cada momento,
compartir con ellos fotos y vídeos, reencontrarse con los compañeros del colegio,
seguir de cerca a tus ídolos, formar parte de
clubes de fans, compartir pasión por el cine
con la gente que tiene los mismos intereses
que tú, invitar a un amigo que vive a varios
kilómetros a tomar un café, etc.
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Las cada vez mayores posibilidades y nue-
La imagen que ofrecemos de nosotros mis-
vos servicios que se ofrecen a través del
mos en la red se refleja en lo que se cono-
ordenador están empujando a su utilización,
ce como identidad digital o identidad 2.0. Se
sobre todo entre un segmento de audiencia
trata del conjunto de rasgos que caracteri-
joven entre los que las relaciones persona-
zan a un individuo o colectivo en un medio
les, la descarga de música y los juegos son
de transmisión digital.
piezas fundamentales.
Al igual que en la vida real, conservar o no
Concretamente, las redes sociales de
una buena identidad digital repercutirá en
Internet han ganado su lugar de una mane-
nuestra reputación personal y profesional.
ra vertiginosa hasta convertirse en promete-
¿Qué hemos de saber para desenvolvernos
dores negocios para empresas, artistas,
por las redes sociales?
marcas, freelances y, sobre todo, en lugares
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Tus derechos en las
redes sociales
QUÉ SON LAS
REDES SOCIALES
Las redes sociales son estructuras de
al grupo en otro nuevo. La red no es lo
comunicación social compuestas de gru-
mismo si uno de sus miembros deja de ser
pos de personas conectadas por uno o
parte.
varios tipos de relaciones, tales como
“
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amistad, parentesco, intereses comunes o
La posibilidad de intervenir en una red social
conocimientos compartidos. Estas redes
rompe el aislamiento que suele aquejar a
promueven la interacción social, definida
muchas personas, lo cual suele manifestarse
como un intercambio dinámico entre per-
en retraimiento y otras veces en excesiva
sonas, grupos e instituciones en contextos
vida social sin afectos comprometidos.
de complejidad.
Por ello, la identidad digital no tiene por qué
Se trata, normalmente, de un sistema abierto
y en construcción permanente que involucra
a conjuntos que se identifican en las mismas
necesidades y problemáticas y que se organizan para potenciar sus recursos. En las redes
sociales de Internet tenemos la posibilidad de
interactuar con otras personas que no tenemos por qué conocer en la vida real.
Cada nuevo miembro que ingresa transforma
coincidir con la identidad real: una misma
Cada una de las
persona
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redes sociales
comportarse de forma extrovertida y jovial a
través de las redes sociales.
En determinados casos, esta pauta puede
dar lugar a la creación de un avatar, un personaje con casi una vida paralela provisto de
“
persona puede ser tímida en su vida diaria, y
Cada una de las
personas que participa
en las redes sociales
relaciona a sus contactos
con segundas o terceras
personas
la personalidad, el aspecto físico y el estatus
social que queramos darle.
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Si bien las redes mantienen el contacto entre
USOS PRINCIPALES
personas que se conocen, cada una de las
personas que participa relaciona de una
Son varios los perfiles de los usuarios en
forma u otra a sus contactos con segundas o
cuanto a nivel cultural, sociológico, geográ-
terceras personas, que pueden a su vez inter-
fico, etc. Sin embargo, cualquier persona
actuar y conocerse. Así, el amigo de un
que utilice la red converge en la necesidad
amigo puede llegar a ser contacto y poste-
de interactuar con otra gran masa de inter-
riormente amigo de un tercero.
nautas a los que se quiere sentir psicológicamente unido:
Entretenimiento
Aunque las redes sociales sirven para
Mantenimiento de amistades
interactuar y acrecentar las relaciones,
Implica seguir en contacto con amigos de la
también hay un perfil de usuarios de éstas
escuela o el instituto, compañeros de trabajo,
que las usa como portal de entretenimien-
amistades de las vacaciones, etc. De no ser
to, sin más pretensiones. Exploran las
por estos servicios, muchas de estas relacio-
actualizaciones del estado de algunos
nes se perderían, como ocurría antes del
usuarios, se ponen al día sobre vidas aje-
despunte de las redes sociales.
nas, descubren los nuevos colegas de antiguos compañeros de clase, etc. Supone
Nueva creación de amistades
una nueva forma de relación específica de
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este tipo de comunicación.
• Promueve el avance de la tecnología.
• Han provocado el surgimiento de gru-
Gestión interna de organizaciones empre-
pos de cooperación y convocatorias de
sariales
manifestaciones a nivel mundial.
Cada vez con más frecuencia, muchas de
• Son una plataforma idílica para el ocio.
las empresas que nos encontraremos
• Fomentan el desarrollo de aficiones
durante nuestra vida laboral fomentan ya
comunes a otros usuarios.
en su estructura las redes sociales priva-
• Difunden la celebración de eventos,
das para agilizar trámites, comunicaciones,
actos, conciertos y conferencias.
conferencias, informes, o se crean otras
• Permiten enviar y recibir información
redes simplemente para poder estar en
de forma casi instantánea.
contacto con profesionales del sector,
• Son un auténtico escaparate para lan-
tanto a nivel laboral como personal.
zar nuestro currículum profesional, académico o artístico.
VENTAJAS DEL USO DE
REDES SOCIALES
A pesar de las múltiples funcionalidades
de las redes sociales, conviene tener en
INCONVENIENTES Y
PELIGROS DE LAS
REDES
cuenta cuáles son sus ventajas e inconvenientes para poder hacer un uso óptimo de
• Dispersión de la atención. Los usua-
las mismas:
rios pueden tener abierta la página en
• Permite conocer gente con nuestros
el navegador y estar haciendo más
mismos intereses, colaborar con ellos y
cosas a la vez o tener varias conversa-
compartir información.
ciones simultáneas.
• Ayuda a aprender y mejorar idiomas
• Reducción de la productividad.
de forma gratuita.
• Suplantación de la identidad.
• Posibilita la inserción de todo tipo de
• Falta de seguridad o de privacidad de
contenidos.
los usuarios.
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redes sociales
• Posible tendencia al aislacionismo real
estén presentes en las redes sociales. Es
frente a la sociabilidad en la red.
una manera de ampliar nuestra agenda.
• Adicción a las redes sociales y búsqueda infinita de contactos.
Sincronización con otras redes sociales
• Laxitud del lenguaje. ¿Decadencia o
La mayoría albergan la posibilidad de sin-
evolución?
cronizarlas para así acceder a las noveda-
• Posiles usos delictivos, chantajistas,
des de cada red desde sólo una de ellas.
extorsionadores, acosadores, etc.
Clientes API
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HERRAMIENTAS
Una interfaz de programación de aplicaciones o API es el conjunto de procesos que
Las herramientas que proporcionan en
permite el uso de programas distintos del
general las redes sociales son:
original y usar software de terceros, a través de programas de dispositivos móviles.
Perfiles visibles
Aunque normalmente tenemos la posibilidad de restringir el acceso público a gran
parte de nuestros perfiles, casi todas las
redes sociales exigen que una parte de
TIPOS DE REDES
SOCIALES Y OPCIONES
DE PRIVACIDAD
éste sea público. De esta manera, podemos elegir qué ofrecer de nosotros mismos
La privacidad es una preocupación cons-
de cara al público, a la vez que podemos
tante tanto para usuarios como para las
tener acceso a los de los demás.
empresas que ofrecen sus servicios en las
redes sociales.
Sincronización de contactos
La mayoría de redes permiten mantener
Para velar por el buen uso de éstas, será
actualizada la lista de contactos de nuestro
necesario adquirir unos conocimientos
cliente de correo, y a su vez, permiten
básicos que nos ayuden a que nuestra
importar y localizar a los contactos que
experiencia en la red sea lo más segura
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redes sociales
La mayor parte de las redes sociales permiten cerrar en mayor o menor medida a
determinadas personas la información que
ofrecemos en nuestros perfiles.
En cualquier caso, es necesario recordar
“
posible.
Cada una de las
persona
que esa información puede quedar registrada de forma permanente en los ficheros
de la empresa responsable de la red social.
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redes sociales
TIPOS DE REDES
SOCIALES
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REDES SOCIALES
GENÉRICAS
crear desde encuestas de opinión hasta participar en juegos, suscribirse a contenidos
informativos o incluso realizar compras sin
FACEBOOK
salir de su página. Otro aspecto destacable
de esta red es la posibilidad de crear eventos
es la red social de
a los que se puede invitar a los contactos
uso más extendido
en todo el mundo.
Aunque originalmente nació como un
sitio exclusivo para
estudiantes de la Universidad de Harvard,
actualmente está abierto a cualquier persona.
No fue la primera red social que apareció,
pero sí la más utilizada en todo el mundo:
más de 1.000 millones de usuarios se han
dado de alta hasta ahora.
Las herramientas que ofrece esta página,
además de establecer contactos y publicar
fotografías, son muy variadas. Es posible
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redes sociales
que tienes e, incluso, hacerlo extensivo a
texto, denominados
otros que tengan unos gustos parecidos. La
tweets, de un máxi-
interfaz de la web está completamente tradu-
mo de 140 caracte-
cida y dispone de chat propio.
res. Estos mensajes
se pueden crear
Las opciones de privacidad de Facebook se
desde la propia
encuentran a la derecha del menú superior,
web, aplicaciones
en la pestaña Cuenta > Configuración de la
de terceros, e incluso utilizando SMS desde
privacidad. Desde aquí podemos personalizar
el móvil. La distribución se realiza de forma
distintos niveles de privacidad para nuestra
pública y también es recibida de forma indivi-
cuenta. Una herramienta muy útil y que nos
dual a los usuarios que tienen la opción habi-
ayudará a diseñar nuestra configuración es
litada.
Ver como…, desde la cual podemos comprobar cómo se visualiza nuestro perfil según
Combinado con otros servicios externos,
quien sea el usuario que acceda.
como Twitpic (imágenes) o FourSquare
(posicionamiento GPS), las posibilidades
Con el fin de simplificar la gestión de la priva-
de esta red se expanden de forma expo-
cidad, Facebook permite establecer listas de
nencial. Existen en la actualidad aplicacio-
amigos. Esto posibilita, por ejemplo, que se
nes específicas para teléfonos móviles,
restrinja el acceso a ciertas fotos al grupo
como por ejemplo iPhone, Nokia,
Conocidos del verano, pero que en cambio sí
BlackBerry o dispositivos con sistemas
puedan verlas otro denominado Familia.
Android.
TWITTER
El popular servicio de microblogging, por su
sencillez, limita sus opciones de privacidad a
se encuentra a medio camino entre una red
Proteger mis Tweets, que se encuentra dentro
social y un blog: es lo que se conoce como
de Configuración, a la derecha del menú
microblogging. Se trata de un servicio que
superior, y oculta nuestras publicaciones a
permite publicar pequeños mensajes de
personas no autorizadas.
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redes sociales
Google + integra otros servicios sociales de
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Sin embargo, a pesar de tener las opciones
la compañía, tales como Google Perfiles y
de privacidad tan simplificadas, es recomen-
Google Buzz, e introduce los nuevos servicios
dable controlar lo que publicamos, puesto
Círculos, Quedadas, Intereses, y Mensajes.
que otros servicios compatibles con Twitter
(Twitpic, FourSquare, Tumblr, Formspring,
También está disponible como aplicación de
etc.) pueden permitir la publicación de datos
escritorio y como app móvil, pero sólo en los
personales, como fotos o incluso nuestra
sistemas operativos Android y iOS.
posición vía GPS.
Las opciones de privacidad de Google +
están dispuestas de manera muy similar a las
GOOGLE +
de Facebook. Al igual que ésta, su configuración de Perfil y privacidad se encuentra a la
Supone la incursión
derecha del menú superior, dentro de
en las redes sociales
Privacidad.
de la corporación del
conocido buscador.
En lugar de listas de amigos, Google + permite controlar la privacidad a través de los
La red, que ha alcan-
círculos, que son grupos de contactos con
zado ya los 400 millones de usuarios, nace
quienes compartes cosas. Esta red social
con vocación de competidora de Facebook.
también permite ver cómo ven los demás
nuestro perfil.
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redes sociales
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TUENTI
posibilidades como crear eventos, Tuenti
Sitios y Tuenti Páginas, así como etiquetar
Nacida en el año 2006, Tuenti es una red
amigos en fotos, comentar sus estados, crear
social virtual dirigida a la población joven
su propio espacio personal, chatear a través
española. Con más de diez millones de usua-
de su propio chat y Tuenti Juegos.
rios, la red es muy similar a Facebook, pero
su uso está más extendido entre los adolescentes españoles.
Las opciones de privacidad de Tuenti son
bastante sencillas, y se encuentran en
Privacidad, adonde se accede desde el icono
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Al igual que
superior derecho, en Preferencias. Sin embar-
Facebook, Tuenti
go, al contrario que Facebook y Google +,
permite al usuario
Tuenti no permite la agrupación en listados
crear su propio per-
de amigos, por lo que si cerramos o abrimos
fil, subir fotos y víde-
la información de nuestro perfil, lo haremos
os y contactar con
sólo bajo cuatro criterios: Nadie, Sólo mis
amigos. Tiene otras
amigos, Amigos de amigos o Todo Tuenti. Por
Tus derechos en las
redes sociales
tanto, será esencial cuidar nuestros contac-
dad de discernir entre amigos o no amigos,
tos y la información que publicamos en nues-
sino que todos son miembros y, por tanto, tie-
tro perfil.
nen acceso por defecto a nuestro perfil.
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BADOO
HI5
Es una red social
Una de las más grandes redes sociales en
orientada principal-
América Latina es
mente a encontrar
Hi5, que también
amigos o pareja.
cuenta con una nota-
Está disponible en
ble presencia en
16 idiomas y cuen-
España. A principios
ta con más de 160
de 2010, Hi5 comen-
millones de usuarios procedentes de 180
zó a evolucionar
países diferentes.
hacia un sitio centrado en juegos socia-
Tiene un sistema de búsqueda de usuarios
les, por lo que, como Tuenti, está enfocada a
por ubicación geográfica. Según un estudio
usuarios particularmente jóvenes.
sobre privacidad realizado en 2009 por la
Universidad de Cambridge, Badoo obtuvo la
Las opciones de privacidad de Hi5 son muy
peor puntuación de las 45 redes sociales
similares a las de Tuenti, y se encuentran en
analizadas.
Cuenta > Administración de la privacidad.
Para intentar menguar estas carencias, se
Esta red tiene dos niveles de criba para per-
recomienda configurar las opciones de priva-
mitir o denegar el acceso a nuestro perfil:
cidad desde Configuración > Privacidad >
amigos o no amigos.
editar. Desde aquí, podemos establecer quién
puede ver nuestro perfil o puede contactar-
Por tanto, al igual que en Tuenti, será necesa-
nos, aunque en esta red no existe la posibili-
rio mantener un cuidado especial con quién
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redes sociales
elegimos para formar parte de nuestra lista
de amigos, y qué queremos mostrar de nos-
En cuanto a las opciones de privacidad, éstas
otros mismos a los miembros de esta red.
se encuentran enmarcadas en Mis cosas >
Cuenta > Configuración de privacidad. Dada
REDES SOCIALES
ORIENTADAS
la naturaleza que tiene esta red como escaparate para músicos y artistas, la propia página advierte de que nuestro perfil va a ser
siempre público. A pesar de ello, podemos
MYSPACE
restringir algunas de las opciones para cones un sitio web de
trolar nuestros contenidos.
interacción social
muy extendido en
FLICKR
Estados Unidos.
Entre sus posibilida-
Es una red social especializada en fotografía
des, esta red social
que en la actualidad cuenta con más de 50
ofrece perfiles
millones de usuarios registrados. Esta comu-
especiales para
nidad de fotógrafos profesionales y amateur
músicos, aunque
se rige por normas de comportamiento y con-
sus usuarios también pueden usarla para
diciones de uso que favorecen la buena ges-
comunicarse con amigos o familiares, cono-
tión de los contenidos.
cer gente, o por motivos de trabajo.
La popularidad de
Esta página ha sido útil para miles de grupos
Flickr se debe funda-
musicales, entre los cuales buena parte de
mentalmente a su
ellos ha alcanzado la popularidad a través de
capacidad para admi-
esta red. Muchos músicos tienen perfil en
nistrar imágenes
MySpace, hasta el punto de que a veces su
mediante herramien-
perfil en esta red es más visitado que la ver-
tas que permiten al
dadera página oficial.
autor etiquetar deta-
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Tus derechos en las
redes sociales
lles, localizaciones y personas en sus fotografí-
digital: cómo quieres figurar en la red, con qué
as, y también explorar y comentar las imágenes
datos, con nombre real o figurado… Tu reputa-
de otros usuarios.
ción online puede llegar a afectar a la valoración
personal que tengan de ti en tu vida real.
Al igual que MySpace, este tipo de redes
especializadas se usa a modo de portfolio,
16
Como norma de seguridad, no debes com-
por lo que las opciones de privacidad están
partir la contraseña ni dejar sesiones abier-
enfocadas de manera distinta a las de las
tas en ninguna página cuando hagas uso
redes genéricas. Desde la sección Tú > Tu
de ordenadores compartidos o de acceso
cuenta > Privacidad y permisos, lo que Flickr
público.
permite es básicamente establecer qué licencia de propiedad intelectual se le va a aplicar
Conviene tener claro en qué tipo de red social
a nuestras fotos y vídeos, y de qué manera
se quieres participar: general, especializada,
van a poder compartir nuestros trabajos los
laboral… En ocasiones, estar registrados en
visitantes.
muchas redes a la vez nos impide tener controlados nuestros perfiles de forma adecuada, y
RECOMENDACIONES PARA
EL BUEN USO DE LAS
REDES SOCIALES
fomenta la dispersión de la atención.
Antes de nada, lee las condiciones de aviso
legal y política de privacidad, o pídele a un
adulto que te las explique. Algunas redes tie-
El acceso a las redes sociales está vetado nor-
nen cláusulas abusivas que pueden llevar
malmente a los usuarios menores de 14 años.
incluso a la pérdida o cesión de los derechos
Si eres menor de esta edad, existen redes
de autor de nuestros contenidos.
como Kiddia donde si está permitido, pero es
recomendable que lo hagas bajo la supervisión
Las redes ofrecen distintas opciones para
de un adulto.
configurar la privacidad: a veces por defecto aparece la máxima apertura, es decir,
Es importante tener claro cuál es tu identidad
cualquier otro miembro de la red puede
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redes sociales
acceder a tus datos; otras veces, esos
municipales de información al consumidor.
datos quedan reservados a tus contactos…
Configura tu perfil con la protección que
Sé precavido con tu información personal. No
desees. Infórmate de qué control vas a
tiene por qué haber peligro en publicar tu
tener sobre tus datos e informaciones.
nombre completo, pero evita dar a conocer tu
número de DNI, Seguridad Social, teléfono o
Conviene admitir como amigo sólo a gente
domicilio. Algunas redes sociales piden en el
que conozcas. Si quieres contactar con algún
proceso de registro o validación un número
desconocido cuyas publicaciones te intere-
de teléfono, pero no tiene por qué ser obliga-
sen, cerciórate de ajustar a qué contenidos
torio darlo.
tuyos va a tener acceso esa persona. Y, en la
medida de lo posible, asegúrate de que esa
En caso de que creas pertinente hacerlo,
persona es quien dice ser.
asegúrate de bajo qué condiciones lo haces.
Sólo si eres adulto y vas a realizar una com-
Antes de publicar algo (fotos, textos, etc.)
pra por Internet, asegúrate de que la web uti-
asegúrate de que eres el autor. Si no es así,
liza los protocolos de seguridad básicos para
hay que pedir permiso. Según la licencia que
proteger los números de las cuentas banca-
tenga ese contenido, en ocasiones basta con
rias o de tarjeta de crédito. En caso de que
citar su procedencia u autoría, pero otras
uses un nick, screen name o nombre de pan-
necesitaremos pagar para poder publicarlo.
talla, procura no revelar mucha información
sobre ti, como por ejemplo, tu edad (si eres
Si algún contenido es inconveniente, o de
menor), domicilio, o número de teléfono.
alguna manera algo lesiona los derechos del
Aunque creas que tu nombre de pantalla te
usuario (información, privacidad, etc.), usa las
convierte en un ser anónimo, no hace falta
herramientas de denuncia que las redes
ser un genio para combinar algunas claves y
ponen al alcance de sus usuarios. En caso de
descifrar quién eres y dónde puedes ser
que no surta efecto, puedes pedirle a tus
localizado.
padres que tramiten una denuncia a través
de asociaciones de consumidores u oficinas
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Coloca en línea solamente la información
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Tus derechos en las
redes sociales
sobre tu persona que desees que sea vista y
sonalmente. Antes de tomar esa decisión,
conocida por otros. Muchas personas pueden
investiga un poco. Pregunta a tus amigos si
ver tu página. Recuerda que una vez que
conocen a esa persona y fíjate qué es lo que
colocas la información en línea, no la puedes
puedes averiguar sobre ella usando sitios de
quitar. Aunque elimines la información de un
búsqueda de Internet.
sitio web, las antiguas versiones quedan
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registradas en los ordenadores ajenos.
Si cuando estás en línea te sientes amenaza-
Además, la caché o captura temporal de
do por alguna persona o si te sientes incó-
algunos buscadores permanece almacenada
modo con algo que ves en la red, debes dar
y accesible cierto tiempo tras la eliminación
parte al sitio web y, si es necesario, a la
de la información.
Policía. Actuando de esta manera tal vez puedas evitar que otra persona se convierta en
Ten mucho cuidado si un nuevo amigo que
víctima.
has conocido en línea desea conocerte per-
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Oficinas centrales
Bécquer, 28 - 41002 Sevilla
Teléfono del consumidor
954 90 90 90
[email protected]
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