PLAN INTITUCIONAL DE CAPACITACIONES Versión: 01 Fecha: 30/04/2012 Página:1de 1 Código: PERSONERIA MUNICIPAL DE BELEN PLAN INSTITUCIONAL DE CAPACITACIÓN BELEN – NARIÑO _____________________________________________________ CENTRO ADMINISTRATIVO MUNICIPAL DE BELEN NARIÑO Carrera segunda con calle quinta esquina Telefax: 7440783 [email protected] PLAN INTITUCIONAL DE CAPACITACIONES Versión: 01 Fecha: 30/04/2012 Página:2de 1 Código: PLAN INSTITUCIONAL DE CAPACITACIÓN Un ente que evoluciona es aquel capaz de crear su propio futuro, de creer en el aprendizaje como un proceso continuo y creativo y de transformarse de acuerdo con las necesidades y aspiraciones de la comunidad. Las organizaciones orientadas al aprendizaje saben que cuentan con gran potencial humano, listo para ser desarrollado. La premisa básica es que ese potencial se liberará cuando todos los integrantes desarrollen su talento natural y encuentren coherencia entre sus visiones y objetivos personales con los planteados por la organización. El proceso de aprendizaje y actualización es complejo pero vale la pena intentarlo, pues constituye una oportunidad para mejorar la calidad de los bienes y servicios ofrecidos, incrementar la rentabilidad, disminuir la pérdida de recursos, motivar a la fuerza laboral y alcanzar ventajas competitivas. Por este motivo requiere del compromiso de todos. Dentro del proceso de modernización que afronta la Personería, se hace necesario capacitar a los trabajadores desde la perspectiva mencionada, con el fin de que reconozcan el significado de lo que hacen, valorando integralmente su trabajo, a través de una actualización permanente. La capacitación es una herramienta fundamental en el desarrollo humano integral, tanto a nivel personal como organizacional, razón por la cual debe enmarcarse en los principios estratégicos de la Personería, para que cada trabajador colabore activamente con el cumplimiento de los objetivos y metas de la Personería pública. CONCEPTO DE CAPACITACIÓN: La capacitación es un proceso continuo a través del cual los trabajadores de una organización adquieren o perfeccionan un conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes necesarios para desempeñar efectivamente sus puestos de trabajo. El Plan de Capacitación, considera tres modalidades diferentes: Capacitación Básica: Garantiza a los trabajadores de la Personería contar con los conocimientos mínimos requeridos para desempeñar su cargo y les permite adaptarse a la organización. Comprende la inducción general, inducción específica al puesto de trabajo, entrenamiento, actualización y nivelación académica. Es de carácter obligatorio: “para la entidad suministrarla y para el trabajador cursarla satisfactoriamente”. _____________________________________________________ CENTRO ADMINISTRATIVO MUNICIPAL DE BELEN NARIÑO Carrera segunda con calle quinta esquina Telefax: 7440783 [email protected] PLAN INTITUCIONAL DE CAPACITACIONES Versión: 01 Fecha: 30/04/2012 Página:3de 1 Código: Capacitación Específica: Entrenamiento específico que contribuye a perfeccionar y desarrollar conocimientos, habilidades y destrezas, con el fin de mejorar la productividad y calidad en el desempeño del trabajo. Permite dar inicio a una carrera que habilita a los candidatos potenciales para asumir nuevas funciones y responsabilidades, dentro del mismo proceso organizacional en que participan. Capacitación Complementaria: Permite desarrollar condiciones específicas del trabajador para asumir funciones de mayor responsabilidad técnica y administrativa, fortaleciendo sus habilidades en procesos organizacionales asociados a los de su trabajo. OBJETIVOS 1 Objetivo General: Mejorar el desempeño laboral de los funcionarios de la Personería Municipal de Belén a través de la actualización y perfeccionamiento de conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para un adecuado desempeño. 2 Objetivos Específicos Motivar la superación personal, el aprendizaje continuo y el desarrollo individual. Generar los fundamentos básicos de Cultura Organizacional, logrando la apropiación de los principios éticos y valores establecidos por la Personería, por parte de los funcionarios. Desarrollar habilidades en funcionarios con personal a cargo, que permitan mejor gestión, alta motivación al logro y fomento de la creatividad de su talento humano. Mejorar la productividad, mediante el uso racional de los recursos existentes. POLÍTICAS: Cumplimiento de los principios adoptados por la Personería. Capacitación con cubrimiento en todos los niveles de la Personería. Capacitación con responsabilidad de todos los niveles jerárquicos. Capacitación con miras a satisfacer necesidades propias del objeto social de la Personería para garantizar el éxito de su gestión. _____________________________________________________ CENTRO ADMINISTRATIVO MUNICIPAL DE BELEN NARIÑO Carrera segunda con calle quinta esquina Telefax: 7440783 [email protected] PLAN INTITUCIONAL DE CAPACITACIONES Versión: 01 Fecha: 30/04/2012 Página:4de 1 Código: Multiplicación de conocimientos a los trabajadores que lo requieran para mejorar su desempeño. LA CAPACITACIÓN COMO PROCESO Para alcanzar los resultados esperados con el Plan de Capacitación, es necesario considerarlo como un proceso sistemático que incluye las siguientes fases: - Diagnóstico de necesidades de capacitación y desarrollo. Elaboración de un plan de capacitación y desarrollo del personal. Ejecución del plan de formación, capacitación y desarrollo del personal. Seguimiento y evaluación de los objetivos trazados en el Plan de Capacitación. Determinación de nuevas necesidades de capacitación y desarrollo. DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO ESTRATEGIAS: Las actividades de capacitación que se realicen deben ser consecuencia de la comparación entre los requisitos exigidos para el desempeño de los cargos y las habilidades y conocimientos de las personas que los ocupan u ocuparán. La capacitación es una inversión que implica costos y por tanto el trabajador debe retribuirla con la asimilación, aprovechamiento y aplicación de los conocimientos adquiridos. Excluye necesidades y aficiones particulares y no debe concebirse como reconocimiento sino como instrumento para mejorar el desempeño en la entidad. La capacitación concebida como una inversión encaminada a suplir necesidades del trabajo, también debe considerarse como valoración del talento y potencial del trabajador que en ella participa, con miras a la proyección futura de su actividad laboral. Por tanto, debe existir coherencia entre la capacitación para la que se postula al trabajador y la aplicación que se espera de lo aprendido en el marco de las funciones que desempeña o puede llegar a desempeñar. Debe tomarse en cuenta la preparación previa con que cuenta el trabajador para asimilar los nuevos conocimientos, evitando someterlo a materias que impliquen requisitos superiores a aquellos que posee. Modalidades de Capacitación Los programas y actividades de capacitación adelantados por la Personería, se realizarán a través de las siguientes modalidades: _____________________________________________________ CENTRO ADMINISTRATIVO MUNICIPAL DE BELEN NARIÑO Carrera segunda con calle quinta esquina Telefax: 7440783 [email protected] PLAN INTITUCIONAL DE CAPACITACIONES Versión: 01 Fecha: 30/04/2012 Página:5de 1 Código: Institucional: Es la capacitación básica mínima requerida para el desempeño en el puesto de trabajo. Hace referencia a aspectos de formación académica, técnica o administrativa, correspondiente a actividades propias de las funciones de los cargos desempeñados por los participantes. Se puede presentar en las siguientes modalidades: Seminarios Externos: Hace referencia a los seminarios y congresos ofrecidos por Personería es especializadas de carácter nacional o internacional. Especializaciones y Diplomados: Programas de postgrado o con intensidad superior a 100 horas, los cuales contienen una profundización y especialización en distintos campos. Visitas Técnicas o Prácticas en Instituciones Externas: Esta modalidad de capacitación hace referencia a la participación en la inspección de equipos y pasantías que se realicen para adecuar o incorporar tecnologías específicas. A la capacitación específica o complementaria, en cualquiera de sus modalidades, se accede por méritos y en ellas deben participar los funcionarios responsables del proceso o procedimiento en que se requiere la capacitación. REGLAMENTO DE CAPACITACIÓN Postulados Básicos: La participación de trabajadores en eventos de capacitación debe responder al Plan de Capacitación y ser acorde con las necesidades de la Personería y su objeto social. Los funcionarios que se encuentren inscritos a un evento de capacitación y no cumplan con sus requerimientos de asistencia (sin causa justificada: necesidades del servicio inaplazables certificadas por el jefe inmediato o calamidad doméstica debidamente comprobada) ni obtengan la certificación que el mismo otorga, deberán hacer devolución a la entidad de la totalidad de los recursos invertidos en dicho evento (tiempo y dinero). La devolución del dinero se hará a través de descuentos mensuales de nómina, que no superen el 15% de lo devengado por el trabajador. Todas las solicitudes para participar en Seminarios Externos, Especializaciones, Diplomados o Visitas Técnicas, deberán estar ampliamente justificadas, contar con el aval del jefe inmediato y serán analizadas y aprobadas por la Personería, de acuerdo a su pertinencia, prioridad y disponibilidad de recursos. La solicitud de participación en eventos de capacitación en el exterior, deberán contar además con la aprobación expresa el jefe inmediato. _____________________________________________________ CENTRO ADMINISTRATIVO MUNICIPAL DE BELEN NARIÑO Carrera segunda con calle quinta esquina Telefax: 7440783 [email protected] PLAN INTITUCIONAL DE CAPACITACIONES Versión: 01 Fecha: 30/04/2012 Página:6de 1 Código: Capacitación dentro del País:Hace referencia a la participación en eventos de capacitación básica, específica o complementaria que tengan lugar dentro del territorio colombiano. Los requisitos para acceder a este tipo de capacitación son: Que el aspirante sea empleado público o trabajador oficial de la Personería, con contrato de trabajo a término indefinido. Que el aspirante tenga antigüedad mínima de un año al servicio de la entidad, para acceder a capacitación específica o complementaria. A los trabajadores con antigüedad inferior a un año se les brindará capacitación básica. Que el aspirante desempeñe un cargo cuyas funciones estén relacionadas con el área de estudios que ofrece el programa de capacitación (excepto la capacitación complementaria a la que se accede por méritos). Que el evento se encuentre dentro del contexto del Plan de Capacitación. La solicitud de participación en eventos no programados, debe contar con visto bueno del jefe inmediato y aprobación. El trabajador que se beneficie de licencia de estudios, especialización o diplomado, debe prestar sus servicios a la entidad durante el doble del tiempo que duró el evento de capacitación en que participó, contado a partir de la finalización del mismo. La entidad revocará la capacitación específica o complementaria en estos casos: Cuando se demuestre que el rendimiento, asistencia o disciplina del trabajador no son satisfactorios. Cuando el trabajador incumpla las obligaciones pactadas en la misma. En estos casos el trabajador deberá reintegrar el 100% de la inversión efectuada por la Personería. Cuando la entidad seleccione a un trabajador para participar en un programa de capacitación específica o complementaria, se compromete a costear: El 50% del valor total correspondiente a la inscripción. Si el lugar donde se cumple el evento es una ciudad diferente a la sede habitual de trabajo, suministrará pasajes aéreos y una partida para gastos de sostenimiento, de acuerdo con la reglamentación vigente al respecto. El Asesor Jurídico deberá elaborar el documento mediante el cual se garantice el cumplimiento de todas las obligaciones contraídas por el beneficiario. Licencia de Estudios: Beneficio concedido a un trabajador para separarse del ejercicio de sus funciones, mediante permiso remunerado, en tiempo completo o _____________________________________________________ CENTRO ADMINISTRATIVO MUNICIPAL DE BELEN NARIÑO Carrera segunda con calle quinta esquina Telefax: 7440783 [email protected] PLAN INTITUCIONAL DE CAPACITACIONES Versión: 01 Fecha: 30/04/2012 Página:7de 1 Código: parcial, para que reciba capacitación (específica o complementaria) o cuando una Personería invite a la Personería a participar en una capacitación específica o complementaria. Se otorgará a trabajadores seleccionados en virtud de un proceso de evaluación o a aquellos que la Personería considere son los idóneos para recibir la capacitación. Cuando la licencia sea solicitada por el trabajador, debe presentarla a su jefe inmediato para su aprobación. El beneficiario de una licencia de estudios debe prestar sus servicios a la entidad durante el doble del tiempo que duró la misma, contado a partir de su finalización. Para que sea reconocida, el trabajador debe establecer una póliza de garantía a favor de la misma, por el 100% del salario que devengaría durante el lapso de la licencia, más la totalidad del valor de los pasajes, con vigencia igual a la duración de la licencia más el tiempo en que el trabajador debe prestar sus servicios a la entidad. La licencia no podrá ser superior a 12 meses, prorrogables hasta por la mitad del tiempo inicial por una sola vez, siempre y cuando se trate de obtener título académico, salvo los términos consagrados en convenios sobre asistencia técnica celebrados con gobiernos extranjeros y organismos internacionales. La entidad revocará la capacitación específica o complementaria en estos casos: Cuando se demuestre que el rendimiento, asistencia o disciplina del trabajador no son satisfactorios. Cuando el trabajador incumpla las obligaciones pactadas en la misma. En estos casos el trabajador deberá reintegrar el 100% de la inversión efectuada por la entidad. Cuando la entidad seleccione a un trabajador para participar en un programa de capacitación específica o complementaria, se compromete a costear: El 50% del valor total correspondiente a la inscripción. Si el lugar donde se cumple el evento es una ciudad diferente a la sede habitual de trabajo, suministrará pasajes aéreos y una partida para gastos de sostenimiento, de acuerdo con la reglamentación vigente al respecto. El Asesor Jurídico de la Personería deberá elaborar el documento mediante el cual se garantice el cumplimiento de todas las obligaciones contraídas por el beneficiario. _____________________________________________________ CENTRO ADMINISTRATIVO MUNICIPAL DE BELEN NARIÑO Carrera segunda con calle quinta esquina Telefax: 7440783 [email protected] PLAN INTITUCIONAL DE CAPACITACIONES Versión: 01 Fecha: 30/04/2012 Página:8de 1 Código: Estudios de Postgrado por cuenta del Trabajador: Cuando un trabajador realice estudios de postgrado por su propia cuenta, la entidad podrá otorgar permisos parciales hasta por 10 horas mensuales, por un máximo de 100 horas al año, con el fin de facilitar los estudios; este tiempo será compensado por el trabajador. La solicitud debe ser presentada con el visto bueno del jefe inmediato y aprobada por la Administración de la Personería. Cursos obtenidos mediante Invitación: La participación en cursos y/o becas ofrecidos por embajadas, compañías extranjeras con representación en el país, proveedores, etc., se debe ceñir al siguiente procedimiento: Informar a la Administración de la Personería sobre la invitación. Establecer en forma conjunta los requisitos y condiciones que deben cumplir los posibles candidatos. Realizar la selección de candidatos idóneos para participar en la capacitación. Cuando el trabajador viaje mediante beca o invitación, la entidad solo reconocerá la diferencia entre los viáticos reglamentados y las partidas cubiertas por el oferente. Si el curso corresponde a un contrato por adquisición de equipos, el seleccionado debe ser la persona encargada del proceso respectivo. Se aplicará el reglamento de acuerdo a la modalidad de evento de capacitación ofrecido (capacitación en el país o licencia de estudios). Obligaciones del Trabajador: La capacitación básica es de carácter obligatorio: para la entidad ofrecerla y para el trabajador cursarla satisfactoriamente. El trabajador que incumpla o se retire de cualquier evento de capacitación sin causa justificada (necesidades del servicio inaplazables certificadas por el jefe inmediato o calamidad doméstica comprobada), correrá con los costos del programa. El trabajador que reitere su incumplimiento a algún evento de capacitación sin causa justificada (necesidades del servicio inaplazables certificadas por el jefe inmediato o calamidad doméstica comprobada), correrá con los costos del programa, será sancionado por un año para participar en eventos de capacitación y recibirá un llamado de atención con copia a su hoja de vida. Cuando se trate de eventos de capacitación como postgrado, especialización o maestría, se exigirá un promedio ponderado de 3.5 sobre 5.0. En caso de no cumplir este requisito, el trabajador estará obligado a devolver a la entidad el valor _____________________________________________________ CENTRO ADMINISTRATIVO MUNICIPAL DE BELEN NARIÑO Carrera segunda con calle quinta esquina Telefax: 7440783 [email protected] PLAN INTITUCIONAL DE CAPACITACIONES Versión: 01 Fecha: 30/04/2012 Página:9de 1 Código: total de la inversión (de participación en el curso y demás gastos que se ocasionen). El trabajador que participe en eventos de capacitación específica o complementaria deberá prestar sus servicios a la Personería por el doble del tiempo de duración del evento, contado en días calendario, mínimo por un año, siempre y cuando el evento exceda las 100 horas académicas. En caso de renunciar antes de cumplir el tiempo estipulado, se le cobrará el costo del evento de acuerdo al tiempo faltante para cumplir con la obligación. El trabajador debe presentar el certificado de aprobación y asistencia al tiempo completo estipulado para el evento; de no ser así, asumirá el valor total del mismo, salvo en los casos en que exista causa justificada (necesidades del servicio inaplazables certificadas por el jefe inmediato o calamidad doméstica comprobada). El trabajador está obligado a ser multiplicador del tema en el cual se capacitó. El personal a quien se dirija la capacitación y el horario en que se realice será coordinado entre el trabajador, su jefe inmediato y la Administración. El trabajador se obliga a enviar a la Personería copia de todo el material y documentación recibidos en el evento de capacitación. Cuando se apruebe la participación de un trabajador en un evento de capacitación, este debe confirmar su asistencia, de retirarse el trabajador deberá anunciar esta decisión por lo menos con una semana de anticipación, en caso contrario se considerará como retiro no justificado y se aplicará la sanción contemplada para estos casos. La justificación de ausencia a un evento de capacitación deberá ser sustentada ante la Administración de la Personería, quien determinará su viabilidad. CAPACITACIÓN POR ÁREAS Teniendo como base fundamental el objeto social de la Personería y los diferentes procesos que se llevan a cabo para prestar un servicio más efectivo a los usuarios, se han definido unas áreas específicas de capacitación que agrupan las diferentes actividades indispensables para el óptimo funcionamiento de la organización. Área Cultura Organizacional y Cultura del Servicio Público: El trabajo en esta área busca lograr la asimilación de la Misión, Visión, Valores. Se dirigirá a todo el personal de la Personería con el propósito de obtener el desarrollo de comportamientos que mejoren la adaptación e integración laboral y generen altos _____________________________________________________ CENTRO ADMINISTRATIVO MUNICIPAL DE BELEN NARIÑO Carrera segunda con calle quinta esquina Telefax: 7440783 [email protected] PLAN INTITUCIONAL DE CAPACITACIONES Versión: 01 Fecha: 30/04/2012 Página:10de 1 Código: niveles de compromiso. El programa de Conocimiento y Adaptación a la Organización Publica incluye tres subprogramas: Inducción General: Dirigido al personal que ingrese a la Personería. Incluye la revisión de la Misión, Visión, Valores, Organigrama, Espacios Locativos, Normas, Reglas y Leyes que rigen la organización, Reglamento Interno, Formación en el puesto de trabajo. Reinducción. Dirigido a todo el personal que integra la planta de personal. Permite a los trabajadores que ya llevan un tiempo en la Personería, volver a ella; reconocer los diferentes Áreas y Secciones; Objetivos, programas, visitas a las diferentes sedes, avances en materia técnica, organizacional y funcional, normatividad de la Personería, procedimientos, objetivos, etc. Área Técnica: El trabajo en el área técnica está encaminado a proporcionar formación básica en temas específicos relacionados con los procesos que maneja la Personería. Dentro del área técnica se deben considerar 2 capacitaciones: tipos específicos de Actualización Técnico Operativa: Capacitación con la que se pretende el desarrollo de habilidades, conocimientos y destrezas en campos específicos que permitan a los trabajadores oficiales contribuir en el desarrollo de su área de trabajo. Actualización Técnico Profesional: Capacitación que busca contribuir al crecimiento del profesional, ofreciendo programas en temas específicos que permitan responder al avance de la tecnología en los diferentes campos aplicables a la situación de la Personería. Área Administrativa: La capacitación en el área Administrativa está encaminada a fortalecer la gestión integral de la Personaría, a través de la unificación de conceptos de desarrollo Gerencial e identificación con los mismos, por parte del Equipo Directivo. Además se pretende construir criterios de administración y desarrollo del talento humano, con el fin de lograr una cultura de trabajo en equipo, que se convierta en pilar de la cultura organizacional de la Personería. Desarrollo De Habilidades Gerenciales: Capacitación dirigida a los profesionales que tienen personal a cargo, con el objeto de brindar _____________________________________________________ CENTRO ADMINISTRATIVO MUNICIPAL DE BELEN NARIÑO Carrera segunda con calle quinta esquina Telefax: 7440783 [email protected] PLAN INTITUCIONAL DE CAPACITACIONES Versión: 01 Fecha: 30/04/2012 Página:11de 1 Código: herramientas teórico prácticas que les permitan administrar, motivar y liderar a sus subalternos con objetividad, ecuanimidad, persuasión y decisión. Área Humana: Capacitación que contribuye al alcance de los objetivos de la Personería, a través del crecimiento y desarrollo del Talento Humano. El trabajo en esta área se encamina a un permanente desarrollo de las relaciones humanas, resaltando la trascendencia que deben tener las acciones para cada uno de los funcionarios de la organización, para fomentar el sentido de pertenencia por la Personería y las funciones desarrolladas en su labor diaria, relacionándolas permanentemente con el fin primordial de la misma. Esta capacitación se enfocará en tres dimensiones: Individual, Grupal, y Organizacional. 1. Individual que busca desarrollar relaciones confiables a través del enfoque de la Misión y Visión Personal y Organizacional, ósea que cada funcionario, encuentre sentido a lo que hace, convirtiéndose en un ser proactivo que planea, analiza y actúa, de manera congruente con su proyecto de vida personal. Capacitación individual INDIVIDUAL Planeación de Vida y Trabajo Comunicación Relaciones Humanas Paradigmas y Cambio de Actitudes Motivación y Liderazgo Manejo de Conflictos Inteligencia Emocional Fuente. Esta investigación 2. Grupal a través del desarrollo de grupos de trabajo, enfatizando en la participación total dentro del proceso (identificar, analizar, trabajar y ejecutar). Su objetivo es generar confianza para incorporar la visión de la Personería orientada a la efectividad, desarrollando la capacidad de observar lo que me afecta como individuo y cómo puedo actuar sobre eso. Capacitación grupal _____________________________________________________ CENTRO ADMINISTRATIVO MUNICIPAL DE BELEN NARIÑO Carrera segunda con calle quinta esquina Telefax: 7440783 [email protected] PLAN INTITUCIONAL DE CAPACITACIONES Versión: 01 Fecha: 30/04/2012 Página:12de 1 Código: Trabajo en Equipo Administración del Cambio y Tiempo Sistematización del Conocimiento Motivación Solución de Problemas Toma de Decisiones Administración del Tiempo Equipos de trabajo y Trabajo en Equipo Liderazgo Gerencia del Servicio GRUPAL Fuente. Esta investigación 3. Organizacional, concentrándose en la competitividad; esta se orientará hacia el mercado, el que va mas allá de las necesidades del cliente. Capacitación organizacional Superación Profesional Contexto Organizacional Globalización y Tendencias ORGANIZACIONAL Fuente. Esta investigación Salud Ocupacional: Esta capacitación promueve el mantenimiento de las condiciones físicas y psicológicas del personal, garantizando la salud y seguridad de los empleados y la preservación de la fuerza de trabajo. Capacitación en salud ocupacional SALUD OCUPACIONAL Montaje de Planes de Emergencia y Conformación de Brigadas Fomento de Estilo de Vida y Trabajo Saludable Prevención de Accidentes de Trabajo Cargas Físicas y Postura Manejo del Estrés Elementos de Protección Personal Primeros auxilios Protección Equipos y Maquinaria Organización y Métodos de Trabajo Manejo de Conflictos _____________________________________________________ CENTRO ADMINISTRATIVO MUNICIPAL DE BELEN NARIÑO Carrera segunda con calle quinta esquina Telefax: 7440783 [email protected] PLAN INTITUCIONAL DE CAPACITACIONES Versión: 01 Fecha: 30/04/2012 Página:13de 1 Código: Fuente. Esta investigación Informática: Esta área se encarga de capacitar a aquellos funcionarios de la Personería que disponen de computador, microcomputador o terminales en sus puestos de trabajo y requieren del manejo de estos equipos para atender las exigencias de su cargo. Capacitación dirigida al conocimiento y utilización de programas de computación que le permitan al funcionario adquirir un manejo adecuado de los recursos con que cuenta la entidad en el área de sistemas. Capacitación del nivel básico de informática Introducción a los Microcomputadores Windows NIVEL BÁSICO Word Excel Fuente. Esta investigación Capacitación del nivel medio de informática Power Point Acxes NIVEL MEDIO Internet Outlook Contabilidad Sistematizada Fuente. Esta investigación Capacitación del nivel avanzado de informática Sistemas de Programación NIVEL AVANZADO Excel Avanzado Fuente. Esta investigación Áreas Complementarias: Es la capacitación brindada a las diferentes áreas de apoyo de la personería que necesitan formación específica como: Procesos de Oficina: Capacitación encaminada a desarrollar en los funcionarios habilidades en la Administración de Documentos, Técnicas de Redacción y en general de todas aquellas funciones necesarias para el óptimo funcionamiento de una oficina. _____________________________________________________ CENTRO ADMINISTRATIVO MUNICIPAL DE BELEN NARIÑO Carrera segunda con calle quinta esquina Telefax: 7440783 [email protected] PLAN INTITUCIONAL DE CAPACITACIONES Versión: 01 Fecha: 30/04/2012 Página:14de 1 Código: Compras y Suministros: Relacionado con los procesos de compra, manejo de inventarios y de almacenes. Contabilidad y Presupuesto: Capacitación que dotará de herramientas contables al personal que lo requiera como soporte para el desarrollo de actividades requeridas en sus cargos. Conceptos Básicos de Planeación: Que permiten mirar hacia el futuro, lo que favorece la consecución de los objetivos trazados, por cuanto nos permite mirar en el tiempo y en el espacio, determinando los alcances de los diferentes planes, programas y proyectos. MODALIDADES DE CAPACITACIÓN Capacitación con Recurso Interno: que se desarrollará con los funcionarios que quieran participar como facilitadores y multiplicadores. Capacitación a través de Contratos: Se desarrollará a través de ponentes expertos en áreas específicas contratadas y avaladas por un comité técnico de la Administración de la Personería. Capacitación por Convenios: Ofrecerá actualización y formación en áreas técnicas y administrativas a través de instituciones especializadas y universidades. Capacitación por parte de proveedores y fabricantes: Brindada por fabricantes o distribuidores por compras por tecnología adquirida por la Personería, en la cual se necesite asistencia técnica. Capacitación por Invitación: Brindada por organismos nacionales e internacionales como una alternativa de intercambio técnico y de adquirir nuevos conocimientos. _____________________________________________________ CENTRO ADMINISTRATIVO MUNICIPAL DE BELEN NARIÑO Carrera segunda con calle quinta esquina Telefax: 7440783 [email protected]