HIELOS MOTUL RAFAEL EUAN RIVERO S. A. DE C. V. 1.1 Conceptos Básicos. RAFAEL EUAN RIVERO S.A DE C.V inicia sus actividades en la década de los años 60’s bajo la dirección de su fundador Don Gustavo Euan Medina. La empresa cuenta con presencia y experiencia en el negocio del hielo y esto la ha consolidado como una empresa de tradición y prestigio en el mercado local y regional, labor que continuaron sus hijos cual hasta la fecha sigue al frente de la fábrica. La Fabrica RAFAEL EUAN RIVERO S.A C.V dedicado a la fabricación y comercialización de hielo a través del tiempo, son sus diferentes presentaciones las que han llevado a esta empresa a consolidarse como la mejor en su ramo. 1.2 Clasificación de los Productos. Los siguientes productos se describen como productos enfocados al negocio, con la finalidad de la reventa en los negocios. Los siguientes productos son los que se tienen de base en la empresa: BARRA O MARQUETA Es un hielo fabricado con agua purificada adecuado para enfriar productos sugerido en eventos que sean al aire libre por su consistencia y durabilidad BOLSA DE HIELO TRADICIONAL Es el hielo cilíndrico cristalino, fabricado con agua purificada, adecuado para el consumo humano, el cual se puede manejar con facilidad por el tamaño de la bolsa. El siguiente producto entra en el canal del consumo personal, es decir, se enfoca al consumidor final: BOLSA DE HIELO FIESTERO Es un hielo cilíndrico cristalino fabricado con agua purificada, adecuado para consumo humano, sugerido en eventos de más de 10 personas. 1.3 Innovación de Productos. En últimas fechas debido a la creciente demanda por los productos se introdujo al mercado un novedoso producto, siempre teniendo un enfoque doble, es decir, hacia los grandes negocios y hacia el consumidor final. BOLSA DE HIELO FIESTERO Es un hielo cilíndrico cristalino fabricado con agua purificada, adecuado para consumo humano, sugerido en eventos de más de 10 personas. 1.4 Características de los Productos. Las características son una herramienta competitiva para diferenciar el producto de la compañía de los productos de las competencias. Ser el primer productor en introducir característica nueva, que sea valorada y necesaria. La marca es la principal característica que tiene el producto, porque es reconocida por mucha gente y visto como un producto que representa calidad. El empaque que tiene ha sido diseñado para ser atractivo a la vista del cliente, el cual además contiene todos los elementos que exige la ley, como el código de barras, la tabla de información nutrimental entre otras; además de ser un empaque biodegradable, se desintegra en un máximo de 3 años. 1.5 Línea y Mezcla de Producto. Una mezcla de productos es el conjunto de todos los productos ofrecidos a la venta por una empresa. La estructura de una mezcla de productos tiene amplitud y profundidad. Su amplitud se mide por el número de líneas de productos que comprende; su profundidad, por la diversidad de tamaños, colores y modelos que se ofrecen con cada línea de productos. La empresa maneja en la actualidad solo una línea de productos, por lo tanto se puede llegar a la conclusión de que la mezcla de productos es única. 1.5.1 Amplitud, Longitud, Profundidad, Consistencia del Producto. La longitud abarcada totalmente en la empresa es de tres y con el mismo número de profundidad. 1.5.2 Decisiones Sobre Línea De Productos. Es importante destacar que la capacidad de la empresa no es suficiente para desarrollar un nuevo producto, por lo tanto no se ve a corto plazo un desarrollo de una línea más. En conclusión, no se toma decisión alguna respecto. 1.6 El Posicionamiento Ante Retos Del Mercado. Sin importar lo que venda, siempre se requiere un posicionamiento bien definido, por ser la base de todas las comunicaciones: marca, publicidad, promociones, empaque, fuerza de ventas, comercialización y publicidad no pagada. Si se cuenta con un posicionamiento significativo y bien dirigido como guía de todas las comunicaciones, la empresa siempre transmitirá al público una imagen congruente. El posicionamiento por el uso ha sido el detonante importante del producto, dado que se lleva muchos años realizando esta actividad, esto ha llevado a distinguir el producto en la región. 1.7 El Ciclo de Vida y su Administración Producto. 1.7.1 Definición Conceptos Básicos Ciclo Vida. El ciclo de vida de un producto puede tener efecto directo en la supervivencia de una compañía. El ciclo de vida de un producto consta de cuatro etapas: introducción, crecimiento, maduración y declinación. El concepto de ciclo de vida del producto se aplica a una categoría genérica del producto y no a marcas específicas. El ciclo de vida del producto consiste en la demanda agregada por un tiempo prolongado de todas las marcas que comprenden una categoría de producto genérico. 1.7.2 Fases del Ciclo de Vida Producto. El producto que se innovo hace algún tiempo atrás, se encuentra en la etapa de maduración; se ha colocado con mucha rapidez en el mercado y sus ventas han sido buenas, pero desafortunadamente ya no siguió creciendo, si no que se mantiene en una línea que no siguió el rumbo de arriba.