Untitled - Intercorp Financial Services

Presentación
Interbank fue constituido el 1 de mayo de 1897 y es uno de los principales bancos
comerciales del Perú. Provee servicios bancarios a más de 2,275 miles de
clientes activos a través de una red de 261 tiendas, 1,894 cajeros automáticos y
2,962 corresponsales Interbank Agente a nivel nacional. Interbank es un banco
líder en créditos de consumo, gracias a la actividad que desarrolla en banca de
personas. Somos el segundo banco en tarjetas de crédito en el sistema financiero
peruano, con más de 1.3 millones de tarjetas emitidas.
En otros créditos de consumo, tales como préstamos por convenio y préstamos
vehiculares, también nos ubicamos en el segundo puesto del mercado. En los
últimos años, el segmento de mayor crecimiento en banca de personas ha sido el
hipotecario, donde hemos experimentado un incremento continuo en participación
de mercado. En la banca comercial, somos el cuarto banco en términos de saldos
y este segmento representa la mitad de nuestra cartera de colocaciones vigentes.
Durante los últimos 5 años, hemos incrementado nuestra participación en el
mercado de créditos comerciales, especialmente en el segmento de pequeñas
y medianas empresas durante el 2012. Asimismo, hemos experimentado una
diversificación de la cartera comercial en términos de sectores económicos.
En finanzas corporativas, participamos activamente en la estructuración de
préstamos de mediano plazo, asesoramiento para fusiones y adquisiciones
así como emisiones en los mercados de capitales. Desde el 2007, Interbank e
Interseguro Compañía de Seguros S.A. forman parte de Intercorp Financial
Services Inc., el brazo financiero del Grupo Intercorp (Intercorp Perú Ltd., antes
IFH Perú Ltd.). Interbank también opera en el mercado de fondos mutuos a
través de su subsidiaria Interfondos S.A. SAF y en el mercado de titulizaciones
a través de Intertítulos ST. Asimismo, a partir de julio del 2012, se incorporó una
nueva subsidiaria, ExpressNet SAC, única procesadora de transacciones con
tarjetas American Express en el Perú. Las acciones comunes de Interbank listan
en la Bolsa de Valores de Lima bajo en nemónico INTERBC1, mientras que sus
obligaciones de deuda se cotizan en las bolsas de Lima y Luxemburgo bajo el
nemónico BINTPE.
Carta del Presidente
Tras doce años consecutivos de crecimiento, la utilidad neta de Interbank alcanzó
un valor récord de S/. 570.4 millones, un resultado 5.5% superior a la utilidad del
año anterior. Asimismo, el retorno obtenido sobre patrimonio de 27.1% continuó
siendo significativamente más alto que el promedio de la industria, mientras los
ratios de cartera atrasada y de la eficiencia se mantuvieron en línea con los del
sistema. De esta manera, cumplimos con nuestra estrategia de ser el banco que
más crezca de manera rentable e sostenible. En un entorno mundial donde se
mantiene la incertidumbre en las economías desarrolladas, la economía peruana
lidera este año el crecimiento en la región, con una tasa estimada de 6.3%,
impulsada por un incremento de 7.4% en la demanda interna. Ello contribuyó a
un crecimiento del crédito de 12.0% en términos anuales.
Nuestra cartera de colocaciones creció 9.3% en 2012. En banca de personas
nuestro crecimiento ascendió a 12.0%, mientras que en banca comercial fue de
6.5%. De esta forma mantenemos un balance equilibrado en nuestra cartera de
créditos, con un 51% de nuestras colocaciones atendiendo el mercado de personas
y el 49% restante dirigido al segmento comercial.
Precisamente, durante el año hemos vivido dinámicas distintas en los dos
segmentos que atendemos. Mientras que en banca comercial hemos observado
una recuperación de los márgenes y un crecimiento significativo en los segmentos
de empresa y pequeña empresa, en banca retail hemos enfrentado una intensa
competencia por parte de bancos que han optado por incursionar con mayor
intensidad en el mercado de personas.
Así, mientras que en tarjetas de crédito hemos pasado a una segunda posición
en el mercado enfocándonos en no descuidar la calidad crediticia, que a nivel del
sistema se deterioró y condujo a mayores niveles de provisiones, en préstamos
hipotecarios y convenios hemos ganado participación de mercado creciendo
27.8% y 8.6% en términos anuales, respectivamente.
El total de activos de Interbank ascendió a S/. 19,997.8 millones y se concluyó el año
con una red de distribución formada por 261 tiendas, 1,894 cajeros automáticos y
2,962 cajeros corresponsales Interbank Agente a nivel nacional. Esta red permite
que los más de 2.2 millones de clientes activos pueden acceder a servicios
financieros en cualquier parte del país Este año Interbank ha seguido cosechando
altos reconocimientos en la encuesta del Great Place to Work Institute, y ha
recibido nuevos galardones, como el premio de PricewaterhouseCoopers y G de
Gestión por ser una de las empresas más admiradas del Perú y el reconocimiento
a la mejor Marca Digital del Año por el Interactive Advertising Bureau. Recibimos
el 2013 conscientes de los retos que trae consigo. Se mantiene un alto grado de
incertidumbre sobre la evolución de la economía mundial, preocupa la situación
fiscal de E.E.U.U., la recesión de la zona euro y la desaceleración de China. El alto
grado de liquidez mundial y lo atractivo de los mercados emergentes propicia
flujo de capitales, que, en el caso de Perú, llevará a que el Banco Central gestione
intensamente a través de la política monetaria la apreciación del sol y aplique
políticas macro-prudenciales, como por ejemplo, aumentando las tasas de
encaje. La intensa regulación por parte del regulador nos lleva a un moderado
crecimiento en utilidades y presión en la rentabilidad del negocio bancario.
Sabemos que nuestra capacidad de ejecución dependerá, en gran medida, en
seguir de cerca los cambios en el entorno, por ello, realizaremos sesiones de
revisión de la estrategia al cierre del primer semestre del 2013 con el objetivo de
mantener el crecimiento sostenible que nos hace el Banco que somos hoy.
Directorio
El Directorio es el máximo órgano de administración del banco y su principal
misión es el gobierno, la supervisión y la evaluación del desempeño del banco. A
fin de maximizar la eficiencia operativa, delega algunas de sus funciones en los
órganos ejecutivos de la empresa. Los miembros del Directorio destacan por su
prestigio y experiencia profesional, así como por su honorabilidad. A continuación
presentamos una reseña profesional de cada uno de sus integrantes.
Carlos Rodríguez Pastor Persivale
Es Presidente del Directorio de Interbank desde
el 22 de agosto del año 1995. Asimismo, el señor
Rodríguez Pastor es Presidente del Directorio de
Intercorp Perú Ltd., Intercorp Financial Services
Inc., InRetail Perú Corp., entre otras empresas.
Por otro lado, es director de Interseguro
Compañía de Seguros S.A. y Gerente General de
Intercorp Financial Services Inc.
El señor Rodríguez Pastor es graduado en
ciencias sociales en la Universidad de California,
Berkeley, y obtuvo una maestría en administración
de empresas en Dartmouth College.
Ramón Barúa Alzamora
Miembro del Directorio de Interbank desde el 25
de agosto de 1994. Gerente General y Director
de Intercorp Perú Ltd. Director de Intercorp
Financial Services Inc., Interseguro Compañía
de Seguros S.A., Financiera Uno S.A., InRetail
Perú Corp., entre otras empresas. Bachiller
en Ingeniería Industrial de la Universidad
Nacional de Ingeniería del Perú y Licenciado
en Economía Pura de la Universidad Católica
de Lovaina, Bélgica.
Felipe Morris Guerinoni
Miembro del Directorio de Interbank desde el 22
de marzo de 2000. Presidente del Directorio de
Interseguro Compañía de Seguros S.A., de Financiera
Uno S.A. y de la Asociación Peruana de Empresas
Aseguradoras (APESEG).
Director de varias
empresas del Grupo Intercorp, incluyendo a Intercorp
Perú, Intercorp Financial Services e Inteligo Bank Ltd.
Participa en los consejos directivos de Por Ti Familia,
la Asociación Colegio San Silvestre y la Fundación
Educacional San Silvestre. Consultor internacional
en temas de desarrollo de mercados financieros y de
vivienda, habiendo trabajado en diversos países de
la región para organismos internacionales como
el Banco Mundial, el Banco Interamericano de
Desarrollo, la Corporación Andina de Fomento y
varios gobiernos. Asesor de varios ministros de
Economía del Perú. Gerente General de IFH Perú
(ahora Intercorp Perú) de 1996 a 1998. Vicepresidente
de Finanzas y Planificación de Interbank entre 1994 y
1996. Economista en el Banco Mundial en Washington
D.C. de 1980 a 1991. Graduado como Economista
en la Universidad del Pacífico con una Maestría en
Economía de la Universidad de Pittsburgh y una
Maestría en Finanzas de American University.
Fernando Zavala Lombardi
Miembro del Directorio de Interbank desde el 24 de
mayo de 2011. Presidente Ejecutivo de Cervecería
Nacional – SAB Miller Panamá. Director de otras
instituciones peruanas, entre las que se encuentran
Enersur Perú, Empresarios por la Educación, Enseña
Perú y Ankay Perú. Anteriormente Vicepresidente
de Estrategia y Asuntos Corporativos en Backus &
Johnston, subsidiaria de SAB Miller.
Ocupó importantes cargos en el sector público
representando al Estado en los directorios de
la Corporación Andina de Fomento y Banco
Interamericano de Desarrollo. Ministro de Economía
y Finanzas desde el 2005 al 2006. Vice-ministro de
Economía desde el 2002 al 2005. Economista de la
Universidad del Pacífico con Maestría en Dirección de
Empresas de la Universidad de Piura y una Maestría
de Administración de Empresas por The University of
Birmingham en Inglaterra.
Augusto Baertl Montori
Miembro del Directorio de Interbank desde
el 2 de abril de 2002. Presidente Ejecutivo
del Directorio de Gestora de Negocios e
Inversiones y de Agrícola Chapi desde el 2003
a la fecha. Director de Fima S.A., BISA, Alturas
Minerals y Chinalco Perú. Director Gerente
General durante treinta años en Compañía
Minera Milpo S.A. CEO de Compañía Minera
Antamina hasta el 2003, llevando exitosamente
la dirección, el desarrollo, la construcción e
inicio de operaciones de este proyecto, el cual
demandó una inversión de US$ 2,250 millones.
Ingeniero de Minas graduado en la Universidad
Nacional de Ingeniería con participación en
el Programa Senior Management de Harvard
Business School y en el Programa CEO
Management de la Universidad de Kellogg.
Alfonso de los Heros Pérez Albela
Miembro del Directorio de Interbank desde el
25 de agosto de 1994. Director de Intercorp
Financial Services Corp., así como de varias
empresas peruanas.
Socio del Estudio
Echecopar. Graduado como Abogado en la
Pontificia Universidad Católica del Perú.
Alfredo Gastañeta Alayza
Miembro del Directorio de Interbank desde el
29 de marzo de 2004. Socio del Estudio García
Sayán Abogados desde 1978. Director de varias
empresas peruanas como: Unión Andina de
Cementos S.A.A., Sindicato de Inversiones
y Administración S.A., Compañía Eléctrica
El Platanal S.A., Nuevas Inversiones S.A.,
Unión de Concreteras S.A., JJC Contratistas
Generales S.A. y Compañía Minera Poderosa
S.A. Graduado como Abogado en la Pontificia
Universidad Católica del Perú.
José Alfonso Ernesto Bustamante
y Bustamante
Miembro del Directorio de Interbank desde el
29 de marzo de 2007. Director de Intercorp
Financial Services Inc. y Agrícola Cerro Prieto.
Presidente del Directorio de Corporación
Financiera de Inversiones S.A.A., y Peruplast.
Vicepresidente de la empresa Eléctrica de
Piura, Presidente del Consejo de Ministros
y Ministro de Industria y Turismo entre 1993
y 1994. Presidente de Promperú, Presidente
de la ASBANC y Presidente del Directorio de
Telefónica del Perú y de Bancosur. Graduado
como Ingeniero Agrónomo en la Universidad
Nacional Agraria La Molina con Posgrado de
la Universidad de Michigan, Ann Arbor.
Carmen Rosa Graham Ayllón
Miembro del Directorio de Interbank desde
el 29 de marzo de 2007. Miembro de los
directorios de Ferreyros S.A.A. y Corferias del
Pacífico. Miembro del Consejo Directivo de
OWIT Perú, de Empresarios por la Educación y
de la Asociación Pro-Universidad del Pacífico.
Presidente del Directorio de Fundación
Backus. Consultora Internacional en Gestión
de Instituciones de Educación Superior.
Anteriormente Rectora de la Universidad del
Pacífico, Gerente General de IBM Colombia,
Gerente General de IBM Perú y Bolivia.
Graduada en Administración de Empresas de
la Universidad del Pacífico y participante en
diversos programas de ingeniería de sistemas
y de desarrollo ejecutivo en IBM Corporación,
Georgetown University, Harvard Business
School, Universidad de Monterrey y Adolfo
Ibañez School of Management.
Ricardo Briceño Villena
Miembro del Directorio de Interbank desde
el 25 de marzo de 2010.
Presidente del
Comité Ejecutivo de la Confederación
Nacional de Instituciones Empresariales
Privadas – CONFIEP para el período 20092011. Presidente de la Sociedad Nacional de
Minería, Petróleo y Energía entre los años 2001
y 2002. Ingeniero Industrial de la Universidad
Nacional de Ingeniería con un diploma en
Economía del Desarrollo en la Université
Catholique de Louvain. Cuenta con una
Maestría en Desarrollo y Finanzas Públicas de
la Universidad del Estado de Amberes.
David Fischman Kalinkausky
Miembro del Directorio de Interbank desde el 31
de marzo de 2003. Director de Supermercados
Peruanos y de otras empresas y fundaciones
de ayuda social. Consultor Internacional en
temas de Liderazgo y de Cultura Empresarial.
Miembro fundador de la Universidad Peruana
de Ciencias Aplicadas – UPC. Graduado como
Ingeniero Civil en Georgia Tech University con
una Maestría de Administración de Empresas
de Boston University.
Comité de Gerencia
El Comité de Gerencia de Interbank está integrado por ejecutivos
de destacada trayectoria profesional:
Luis Felipe Castellanos López-Torres
Gerente General de Interbank desde enero
de 2011. Vicepresidente de Banca Personal
durante el 2009 y 2010 Gerente de la División de
Negocios Hipotecarios e Inmobiliarios durante
el 2008. Se incorpora al Grupo Interbank como
Gerente General de Interfondos en el 2006.
Director de Banca de Inversión en Salomon
Smith Barney / Citigroup Global Markets en
Nueva York de 1998 a 2006. Tesorero Asistente
en Minera Yanacocha S.A. durante el periodo
1993 a 1996. Graduado como Administrador
de Empresas en la Universidad del Pacífico
en 1992 con una Maestría de Administración
de Empresas de The Amos Tuck School of
Business, Dartmouth College en 1998. En
el 2009 completó el General Management
Program en Harvard Business School.
Michela Casassa Ramat
- Gerente Central de Finanzas de Interbank
desde septiembre de 2012 y Gerente de
Finanzas de Intercorp Financial Services Inc.
- Anteriormente ha trabajado para el Banco
de Crédito en Lima, UniCredit SpA en Milán,
Múnich y Estambul y en The Boston Consulting
Group en Milán.
- Graduada Administración de Empresas de la
Universidad de Lima y Máster en Economía
Internacional y Administración de Empresas,
con una especialización en finanzas de la SDA
Bocconi, en Milán.
Gabriela Prado Bustamante
Vicepresidente Ejecutiva de Riesgos de
Interbank desde julio de 2008. Anteriormente
responsable de la División de Recuperaciones
de Interbank. Gerente de la División de
Gestión y Seguimiento de Riesgos del 2000
al 2004. Laboró en el Banco Santander
Perú, en la División de Riesgos entre 1995 a
1999, previo a su incorporación a Interbank.
Graduada como Administradora de Empresas
en la Universidad de Lima con una Maestría
Ejecutiva en Administración de Empresas en
INCAE Business School.
Carlos Cano Nuñez
Vicepresidente de Banca Comercial de
Interbank desde enero de 2011. Vicepresidente
de Canales de Distribución y Marketing de
Interbank desde el 2009. Vicepresidente de
Banca Personal y Marketing de Interbank
desde el 2002. Gerente General de Santander
Leasing antes de formar parte de Interbank.
Graduado como Ingeniero Comercial en la
Universidad Nacional de Ingeniería.
Alfonso Grados Carraro
Vicepresidente de Operaciones de Interbank
desde mayo de 2007. Anteriormente, Gerente
General de la compañía Cervecera del Sur del
Perú S.A., Gerente Corporativo de Recursos
Humanos de Unión de Cervecerías Peruanas
Backus y Johnston S.A.A., Contralor General
de la Corporación Backus, Gerente de
Administración y Finanzas de la Compañía
Nacional de Cerveza S.A. y Gerente General del
Instituto Libertad y Democracia. Licenciado
en Administración de Empresas en la
Universidad del Pacífico con una Maestría de
Administración de Empresas de la Universidad
Adolfo Ibañez School of Management.
Miguel Uccelli Labarthe
Responsable de la Vicepresidencia de Tarjetas
de Crédito, de la División de Negocios
Hipotecarios e Inmobiliarios y de la Gerencia
General de Interfondos desde el 2004.
Anteriormente, Vicepresidente de Deutsche
Bank Securities, División de Banca de Inversión
Global en Nueva York. Laboró en Telefónica,
Arthur Andersen y el Grupo Wong. Graduado
como Administrador de Empresas y Contador
en la Universidad del Pacífico con una Maestría
de Administración de Empresas de The
Wharton School, University of Pennsylvania y
una especialización en Gerencia en Harvard
Business School.
Giorgio Bernasconi Carozzi
Vicepresidente de Mercado de Capitales de
Interbank desde marzo de 2009. Presidente
del Directorio de Interfondos. Gerente General
Adjunto del Banco BBVA de Perú desde 1997
al 2006. Vicepresidente de Tesorería del
Citibank de Perú y responsable de Estrategia
& Marketing, Mercados Globales y Distribución
América en el BBVA Bancomer desde 1993
a 1997. Graduado como Administrador de
Empresas en la Pontificia Universidad Católica
del Perú.
Zelma Acosta-Rubio Rodríguez
Gerente de la División de Asuntos Legales y
Secretaria del Directorio desde abril de 2007.
Abogada Asociada del Grupo de Proyectos de
Infraestructura y Grupo América Latina de
Clifford Chance (Londres). Abogada Asociada
del Grupo Banca y Finanzas de Milbank, Tweed,
Hadley & McCloy, Nueva York. Directora en La
Fiduciaria, Pro Mujer Perú y Vida Perú. Graduada
de la Universidad Católica Andrés Bello en
1988, Caracas, con una Maestría en Derecho
Comparado por la Universidad de Nueva York en
1989 y un LLM en Derecho Bancario Internacional
por la Universidad de Boston en 1990. Abogada
Colegiada en Caracas, Venezuela y el Estado de
Nueva York, USA.
Susana Llosa de Cárdenas
Gerente de Gestión y Desarrollo Humano
de Interbank desde noviembre de 2000.
Anteriormente Gerente de Área de Calidad
Integral al Cliente y Gerente Zonal de Money
Market de Interbank. Administradora de
Empresas graduada en la Universidad del
Pacífico con una Maestría de Administración
de Empresas por INCAE Business School,
Costa Rica, en Perú.
Utilidad neta
La utilidad neta se incrementó 5.5% principalmente debido a los siguientes factores:
- Incremento en el margen financiero bruto y en los ingresos por servicios financieros.
- Crecimiento moderado en provisiones y gastos administrativos.
Colocaciones vigentes
- La cartera de colocaciones vigentes creció 9.3%.
- Las colocaciones de personas aumentaron 12.0%, impulsadas por incrementos de
27.8% en créditos hipotecarios y de 10.1% en otros créditos de consumo,
parcialmente contrarrestadas por una reducción de 2.5% en tarjetas de crédito.
- Las colocaciones comerciales crecieron 6.5%, impulsadas por aumentos en la
mayoría de segmentos, incluyendo préstamos de mediano plazo,
leasing y descuentos.
Ingresos operativos
- Los ingresos operativos crecieron 9.1% en el 2012 como resultado de mayores ingresos por créditos y servicios financieros.
- Los ingresos por créditos se aumentaron 7.8%, atribuido a un incremento de 12.8%
en el saldo promedio.
Estructura de fondeo
- Durante el 2012, los adeudados y bonos tomaron mayor relevancia dentro de la
estructura de fondeo, debido a las oportunidades para financiarse a mediano plazo
a tasas atractivas.
Estructura de Depósitos
- Los depósitos crecieron 11.3%, producto de incrementos de 16.8% en depósitos comerciales, 17.9% en depósitos institucionales y 4.1% en depósitos de personas.
Gastos Operativos
- Los gastos operativos crecieron 9.2%, principalmente debido a mayores gastos por
incentivos, proyectos de tecnología y costos inmobiliarios.
Eficiencia
El ratio de eficiencia se mantuvo estable en 48% en el 2012, a pesar del incremento
en los gastos operativos.
Margen de Interés Neto
- Nuestro margen de interés neto de 7.4% se mantuvo sustancialmente por encima
del promedio de la industria.
- La disminución en el margen durante el 2012 se debió al menor rendimiento de la
cartera de colocaciones y a un mayor costo de los depósitos.
- El rendimiento promedio de las colocaciones se redujo por menores tasas en los
productos del segmento personas así como por una mayor proporción de créditos
hipotecarios dentro de tal cartera.
Retorno sobre Patrimonio
El retorno sobre patrimonio de 27.1% sigue siendo significativamente más alto que
el promedio de la industria.
Canales de atención
La conveniencia es un elemento clave de nuestra propuesta de valor, y para
ofrecerla, atendemos a nuestros clientes en los horarios, lugares y canales que
ellos prefieran. Implementamos nuevas formas de hacer banca brindando un
servicio ágil y amigable en todo momento y en todo lugar.
Tiendas Financieras
Al cierre del 2012, contamos con una red de 261
tiendas financieras a nivel nacional, 22 tiendas
más que en el 2011. Nuestro crecimiento
estuvo enfocado en provincias, donde se
concentró el 66% de nuevas aperturas.
Ampliamos nuestra presencia a cuatro nuevas
provincias: Huánuco, Chanchamayo, Satipo y
Nazca y ya estamos presentes en 25 ciudades
del país. Seguimos creciendo de la mano
con Supermercados Peruanos (Plaza Vea
y Vivanda), manteniendo nuestras Tiendas
Money Market con el horario más conveniente
del mercado: de lunes a domingo, incluyendo
feriados, de 9 am a 9 pm.
Interbank Agentes
Fue nuestro canal de mayor crecimiento en
el 2012. Cerramos el año con más de 2,962
agentes corresponsales a nivel nacional, lo
que representó la segunda red más grande de
este tipo en el país y un crecimiento de 30%
en comparación al año anterior. Finalizamos
el año con 48% de nuestros agentes ubicados
fuera de Lima. Estrechamos lazos comerciales
con los dueños y operadores de los comercios,
gracias a programas de capacitación de alto
impacto enfocado en ventas, servicio al cliente,
marketing y finanzas.
Banca Celular
Contamos con una oferta completa de Banca
Móvil, con aplicaciones para BlackBerry,
iPhone y Android. Estos aplicativos permiten
realizar consultas, transferencias y pagos
varios. En Banca Celular, ofrecemos la mayor
variedad de operaciones, incluyendo consultas,
transferencias a terceros, pagos y recarga de
celulares a través de los 2 principales operadores
del país (Claro y Movistar). En el 2012, superamos
los 258,000 usuarios afiliados, un incremento de
72% respecto al 2011.
Banca por Internet
Somos el único banco en el país en ofrecer
la clave dinámica vía mensajes de texto, la
cual brinda mayor conveniencia y seguridad
a nuestros clientes que las demás opciones
del mercado. Contamos con un proceso de
afiliación sencillo, completamente online y en
solo dos pasos.
Global Net
Nuestra red de 1,894 cajeros automáticos
Global Net es la más grande del Perú. A través
de nuestros cajeros Global Net Plus somos
la única red que ofrece vuelto por pagos en
efectivo. Global Net es la única red de cajeros
automáticos en el Perú que recibe las tarjetas
de China UnionPay, el emisor de tarjetas
bancarias más grande de Asia.
Banca Retail
Ayudamos a mejorar la calidad de vida de nuestros más de 2 millones de clientes
ofreciendo productos bancarios diseñados pensando en hacer la vida más fácil a
las personas. Usamos procesos simples para atender con agilidad las necesidades
de un número cada vez mayor de familias peruanas.
Tarjetas de Crédito
Cerramos el año con S/. 2,263 millones en
colocaciones y una participación de mercado
de 18.4% de los saldos totales del sistema.
Ofrecemos las tres grandes marcas de
tarjetas de crédito: American Express, Visa y
MasterCard. En el 2012, cerramos un contrato
de exclusividad para la Línea Centurión de
American Express consolidando, aún más
nuestro portafolio de productos.
Negocios Hipotecario e Inmobiliario
Continuamos liderando el crecimiento del
mercado hipotecario con un incremento de
27.8% en el 2012, comparado al 21.9% para el
sistema, llevando a que nuestra participación
del mercado se incremente de 12.1% a 12.7%.
Nuestra cartera de clientes creció 18.4% y
los desembolsos se incrementaron en 27.1%
alcanzando los S/. 1,095 millones. Financiamos
85 nuevos proyectos: 65 en Lima y 20 en
provincias, por un total de 7,500 unidades.
Los desembolsos de nuestro producto Ahorro
Casa se incrementaron en 19.3%. Seguimos
liderando el crecimiento de desembolsos de los
créditos Nuevo MiVivienda, con un incremento
de 9.2%. Lanzamos el portal micasapropia.
pe, una herramienta digital para facilitar la
búsqueda de la casa propia on line.
Créditos por Convenio
Nuestros saldos crecieron en 8.6%, superando
los S/. 2,200 millones.
Los desembolsos
ascendieron a S/. 745 millones, lo cual representa
un incremento de 21% respecto al 2011.
Crédito Vehicular
Nuestros desembolsos ascendieron a S/.
142.7 millones logrando una participación de
mercado de 15.4% Presentamos un nuevo
producto denominado Compra Inteligente a
través del cual ofrecemos a nuestros clientes
cuotas de financiamiento 45% más bajas.
Captaciones, Planillas y Remesas
Superamos los S/. 6,129.7
millones en
depósitos de personas, principalmente
provenientes de cuentas de ahorro y CTS. Los
saldos de CTS crecieron 22.1% y consolidamos
nuestro tercer lugar del mercado con una
participación de 8.0%. Asimismo, logramos
ocupar el tercer lugar en participación de
mercado en cuentas de ahorros. En el producto
Cuenta Sueldo, nuestros saldos crecieron
27.8%. En Remesas, atendimos a más de
410.9 mil beneficiarios, por un monto total de
S/. 1,695.1 millones de fondos remesados y así
nos consolidamos como líderes del mercado
con una participación de 29.0%. Cabe destacar
la contribución del nuevo servicio de remesas
en soles a este resultado.
Banca Comercial
Nuestro objetivo es asesorar a las empresas en industrias de alto crecimiento y
acompañarlas en sus planes de expansión. Contamos con ejecutivos de negocios
fácilmente asequibles y capaces de ofrecer soluciones claras a las empresas.
Banca Corporativa
En el 2012, las colocaciones totales de la
Banca Corporativa ascendieron a S/. 6,713
millones. Los depósitos se incrementaron
en 12% para alcanzar un saldo de S/. 1,378
millones, contribuyendo de manera importante
a la estabilidad del fondeo del banco. Se
incorporaron 71 clientes nuevos con alto
potencial de negocio.
Banca Empresa
Las colocaciones totales de la Banca Empresa
alcanzaron S/. 2,667 millones, monto 39%
superior a lo registrado en el 2011. Los
depósitos totalizaron S/. 1,355 millones,
un nivel estable con respecto al 2011. Se
incorporaron 629 clientes nuevos quienes
pertenecen a sectores económicos como
la agroindustria, comercio, construcción e
inmobiliaria y minería.
Banca Pequeña Empresa
Las colocaciones alcanzaron S/. 703 millones,
23% más que en el 2011. Nuestra cartera
siguió desempeñándose mejor que la del
sistema financiero peruano, con un nivel de
morosidad de 3.6%. Creamos una nueva área
denominada “Inteligencia Comercial BPE”,
dirigida a optimizar y generar negocio.
Finanzas Corporativas
Estructuramos 17 créditos de mediano plazo con
desembolsos por un total de S/. 570 millones,
ejecutamos dos transacciones de fusiones y
adquisiciones y estructuramos dos emisiones
internacionales de bonos. En el 2012, la principal
operación fue la estructuración de la emisión
inaugural de bonos de una empresa peruana con
operaciones globales en el mercado de capitales
internacional por US$ 300 millones. Además,
participamos en la reapertura posterior del
mismo bono por un importe adicional de US$150
millones.
Negocios y Productos Globales
Inauguramos nuestra nueva Oficina de
Representación Comercial en Sao Paulo.,
Brasil, a través de la cual se brindará asesoría
a empresarios peruanos y brasileños para
impulsar el intercambio comercial y las
inversiones entre ambos países. Obtuvimos
una línea de crédito del Banco Nacional de
Desarrollo Económico y Social (BNDES), el
banco de desarrollo de Brasil, por un importe de
US$ 50 millones. Estos fondos serán destinados
para financiar importaciones de bienes
brasileños a tasas y plazos muy competitivos
para nuestros clientes importadores en
Perú. Interbank fue admitido como Miembro
Fundador de UnionPay International (UPI). UPI
es el holding internacional de China UnionPay,
uno de los tres emisores de tarjetas de crédito
y débito más grandes del mundo.
Leasing
Suscribimos 1,275 contratos de leasing durante
el 2012 por un monto de S/. 961millones, 28%
más que en el 2011. Las colocaciones de
leasing ascendieron a S/. 2,137 millones, 12%
por encima que en el 2011. La nueva área de
Financiamientos Estructurados generó S/. 6
millones de ingresos no financieros.
Mercado de Capitales
En Tesorería superamos la meta de cambios
planteada para el 2012 al lograr S/. 182
millones de INOF. En la Banca Institucional
la contribución antes de Impuestos creció en
15.6% respecto del año anterior. Esta cifra
es producto de la gestión de los depósitos
que generó un incremento en los ingresos de
14.4%, así como la gestión en cambios que
mostró un incremento de 54% en ingresos
en comparación con el año anterior. En
Interfondos logramos un récord histórico,
superando la valla de los mil millones
de dólares de patrimonio administrado.
Lanzamos al mercado nuestro Fondo Mutuo IF
Oportunidad Soles, único con el que se accede
a préstamos personales a un tasa preferencial,
y que marca el inicio de nuevas alianzas
diferenciadoras con diferentes productos
bancarios. Con este lanzamiento, actualmente
administramos 13 productos. Logramos ser
la primera Sociedad Administradora con
operaciones vía smartphones, en alianza
con Banca Móvil de Interbank. Logramos la
mejora en la clasificación de riesgos de cuatro
productos de fondos mutuos.
Colaboradores
Nuestras iniciativas en Gestión y Desarrollo Humano son fundamentales para
alcanzar nuestra visión de ser el mejor banco a partir de las mejores personas.
Great Place to Work
En el 2012 la cultura de Interbank fue reconocida
una vez más por el Great Place to Work Institute
al ocupar el mejor puesto en nuestra historia
en este ranking: 3° entre las empresas de más
de 1,000 empleados. Además, obtuvimos el
“Premio de Credibilidad”, que reconoce a la
empresa que permanente y consistentemente
mejor informa a todos sus trabajadores sobre
la marcha del negocio, así como la que mejor
promueve una comunicación transparente y
espontánea y el acercamiento de la gerencia a
todos los niveles de la empresa en un ambiente
auténtico de confianza. Interbank es la única
empresa en Perú que se ha mantenido entre las
20 mejores empresas para trabajar en el país
por once años consecutivos. Además, desde que
empezó a elaborarse el ranking latinoamericano
en el año 2004, Interbank ha sido reconocido año
tras año como una de las mejores empresas
para trabajar en América Latina.
Capacitación
Hemos tenido 70 horas de capacitación por
colaborador, lo cual signfica que el 100% de
colaboradores tuvo al menos una capacitación
al año.
Universidad Corporativa Intercorp
La Universidad Corporativa Intercorp, principal
centro de entrenamiento y formación del Grupo,
ofreció 1,895 cursos a nuestros colaboradores.
Conferencias de Primer Nivel
Reconocidos expertos internacionales como
Michael Porter, Thomas Davenport, Dan Ariely y
Chris Anderson compartieron con nosotros sus
ideas sobre cómo generar valor compartido,
desarrollar ventajas competitivas, conocer
el comportamiento de los consumidores y el
alcance de la economía en el mundo digital.
Programa Trainee
Cerca de 52 jóvenes egresados de las mejores
universidades del Perú participaron de nuestro
Programa Trainee y así se prepararon para
asumir retos profesionales en nuestra Banca
Comercial y Pequeña Empresa.
Programa de Prácticas de Verano
Recibimos a más de 61 estudiantes
universitarios, quienes desarrollaron prácticas
pre-profesionales durante los meses de verano
y ejecutaron proyectos en distintos rubros del
negocio bancario.
Comunidad Responsable
Te invitamos a conocer nuestras iniciativas con la comunidad:
Maestro que deja huella
Este programa identifica, reconoce y difunde la
importante labor educativa de docentes que,
con proyectos e ideas innovadoras, transmiten
conocimientos a niños y adolescentes de todas
las regiones del país; dejando así una huella
positiva en sus vidas. El concurso ha generado
un espacio para el reconocimiento de más de
120 proyectos educativos. En el 2012 el premio
nacional fue para el profesor Walter Velásquez
Godoy de la institución educativa Santiago
Antúnez de Mayolo, distrito de Colcabamba,
provincia de Tayacaja, en Huancavelica. Su
proyecto “Centro de Investigación, Creatividad e
Innovación” permite a sus alumnos desarrollar
formulas aromáticas con plantas de la zona
y realizar investigaciones científicas con las
mismas. Asimismo, desarrolló el software
educativo Momear 51, donde los alumnos
publican virtualmente texto, fotos de las plantas
que cultivan y cosechan, videos, etc.
Aldeas Infantiles SOS
Todos los colaboradores de Interbank
participamos de los llamados “jueves de
retos”, consiguiendo donaciones para cubrir
las necesidades de un hogar comunitario de
Aldeas Infantiles SOS Perú. Cumplido el reto,
celebramos con los niños y padres de familia
realizando diversas actividades propias de un
hogar. Las sonrisas y cariño de más de 817 niños
atendidos en el 2012 son nuestro mejor regalo.
Dona una gota de amor
Participamos en las campañas anuales de
donación de sangre para beneficiar a pacientes
del Instituto Nacional de Salud del Niño que
sufren cardiopatías congénitas. En el 2012,
en coordinación con la Asociación de Damas
Voluntarias del Instituto, habilitamos carpas
médicas para que los colaboradores realicen las
donaciones de sangre, logrando recolectar 140
unidades de sangre.
Asociación Vida Perú
En el 2012, 69 instituciones han recibido
donaciones que beneficiaron a más de 77,000
personas. Asimismo, se han realizado 18
campañas médicas. Vida Perú también hizo
posible que la misión Italiana apoye a 7 niños
con problemas auditivos Sabemos que si la
ayuda llega a tiempo a quien más lo necesita
puede marcar la diferencia.
Protegiendo el medio ambiente
Estamos comprometidos con el uso
responsable de los recursos sin comprometer
el bienestar de las generaciones futuras.
Fomentamos una cultura de reciclaje y el
consumo responsable de agua, energía y papel
en el desarrollo de nuestra actividad. Los
resultados de estas acciones se monitorean
periódicamente, desde el 2007, a través de la
medición de nuestra huella ecológica.
Promoción del arte y la cultura
Junto al Patronato de la Plata del Perú
reconocimos el trabajo artesanal de 196
orfebres de la platería de diversas partes del
país en el marco del 16º Concurso Nacional
Plata del Perú. Estas piezas pasan a formar
parte de diversas muestras itinerantes que
exponen nuestra riqueza cultural en diversas
partes del mundo. Durante el año 2012
apoyamos la ejecución de proyectos de la
Sociedad Filarmónica de Lima, Asociación
Protectora de la Infancia en San Isidro, Un
Techo para mi País y de Ciudadanos al Día.
PREMIOS
En el 2011, nuestros esfuerzos para ser el mejor banco a través de las mejores
personas brindando el servicio más ágil y conveniente, nos hizo merecedores
de diversos reconocimientos a nivel nacional e internacional, los que se listan a
continuación:
Great Place to Work
En el 2012, ocupamos el tercer lugar en el
ranking de las mejores empresas para trabajar
en el país. Asimismo, obtuvimos el Premio de
Credibilidad, que reconoce a la empresa que
mejor informa a todos sus trabajadores sobre
la marcha del negocio, así como la que mejor
promueve una comunicación transparente y
espontánea y el acercamiento de la gerencia a
todos los niveles de la empresa en un ambiente
auténtico de confianza.
Effie
En el 2012 recibimos el premio Effie por crédito
vehicular en la categoría “Servicios de cualquier
tipo”. Los Effie son los premios a la efectividad
en marketing de mayor reconocimiento a nivel
internacional.
IAB Perú
En la tercera edición de los premios DIGI 2012,
organizado por el International Advertising
Bureau Perú (IAB), Interbank obtuvo el premio
a Marca Digital del Año, mientras que los
portales www.trabajaenInterbank.pe y www.
micasapropia.pe se llevaron el premio en las
categorías “Campaña Search del Año” y “Sitio
Web del Año”, respectivamente.
Premio Las Empresas Más
Admiradas del Perú
Interbank fue elegida como una de las diez
Empresas Más Admiradas del Perú según un
estudio realizado por PricewaterhouseCoopers
y la revista G de Gestión, entre directivos de
empresas.
Ranking de Reputación Empresarial
En la primera edición del Monitor Empresarial
de Reputación Corporativa elaborado por
Merco Perú, Interbank ocupó el segundo lugar
en la categoría de Responsabilidad Social y el
tercero en el ámbito de Reputación Corporativa.
Premio Perú 2021 a la
Responsabilidad Social y Desarrollo
Sostenible de las Empresas
Maestro que Deja Huella y Todo Terreno fueron
las iniciativas de Interbank que recibieron
este reconocimiento en las categorías
Multistakeholders y Clientes, respectivamente.
El Maestro que Deja Huella es un concurso
implementado en el 2007 con la finalidad de
reconocer el aporte y la innovación de docentes
de todo el país en la mejora de la calidad
educativa. En tanto, Todo Terreno consiste
en llevar los servicios financieros a zonas de
difícil acceso rurales, mineras o agrícolas.