"Sobre comentarios, ortografía y el valor de la marca

COMISSIÓ GESTORA DE LES PROVES D’ACCÉS A LA UNIVERSITAT
COMISIÓN GESTORA DE LAS PRUEBAS DE ACCESO A LA UNIVERSIDAD
PROVES D’ACCÉS A LA UNIVERSITAT
CONVOCATÒRIA:
PRUEBAS DE ACCESO A LA UNIVERSIDAD
2012
CONVOCATORIA:
Assignatura: CASTELLA: LLENGUA I LITERATURA II
2012
Asignatura: CASTELLANO: LENGUA Y LITERATURA II
BAREM DE L’EXAMEN/ BAREMO DEL EXAMEN:
Comentario crítico del texto: 0-4 puntos
Cuestiones: Elija una de las dos opciones (A y B) que se le ofrecen
Conteste a todas las preguntas de la opción elegida: 0-2 puntos cada una
SOBRE COMENTARIOS, ORTOGRAFÍA Y EL VALOR PARA LA MARCA
Enrique Dans
Al hilo de la entrevista en First Financial Daily que publiqué ayer, mi amigo y compañero en IE Business
School Kiron Ravindran me envía referencias a un par de papers recientes […] que avalan la importancia de los
comentarios a la hora de escoger un producto o servicio determinado y, en particular, de la corrección a la hora de
valorar cómo están escritos esos comentarios.
5
10
15
20
25
La idea resulta sumamente provocativa: la corrección, legibilidad y ortografía de los comentarios recibidos
por un producto o servicio en la web son factores que influencian claramente la calidad percibida por los posibles
compradores de dicho producto o servicio, y la demanda recibida por el mismo. En el caso de un hotel, su
demanda se ve incrementada cuando las críticas que recibe en sitios como TripAdvisor o Travelocity están bien
escritas y sin errores ortográficos, independientemente de que dichos comentarios sean positivos o negativos. El
segundo paper, además extiende el estudio a productos publicados en Amazon.com: utilizando el Amazon
Mechanical Turk, los autores corrigieron la gramática y la ortografía de varios millones de entradas en la página
de Zappos.com, y demostraron que la acción redundaba en un incremento sustancial de la demanda.
Básicamente, el valor de escribir bien […]. Pero ahora vamos con las confesiones: desde el principio de los
tiempos, en numerosas ocasiones corrijo los errores ortográficos de los comentarios que los usuarios escriben en
mi blog, particularmente los más evidentes. Lo hago simplemente porque los errores ortográficos me resultan
molestos a la hora de leer, y dado que entiendo mi blog personal como “mi casa en la red”, intento que esté,
dentro de lo razonable, “bien decorada”. Nunca nadie hasta el momento se ha quejado por mi práctica, corrijo
únicamente ortografía sin cambiar jamás el sentido de lo escrito, y si no lo había comentado antes era,
únicamente, porque el hacerlo puede interpretarse, en cierto modo, como una actitud un tanto “paternalista” […].
En general, muchas personas me comentan que aprecian esta página por la calidad de sus comentaristas y
comentarios, algo que yo he comentado en infinidad de ocasiones y que sin duda es una de las principales razones
por las que la mantengo, por la calidad de la retroalimentación que me proporciona. Según las dos referencias que
cito en el primer párrafo, mi práctica de hacer de corrector ortográfico manual es una medida razonable y con un
efecto positivo, algo que yo únicamente había percibido de forma completamente intuitiva, aunque posiblemente
mis amigos de Fundéu valoren por lo que tiene, si se extiende, de modesta contribución a la mejora del uso del
idioma. En fin, que ya me diréis qué os parece. ¿Hacéis algo parecido en vuestras páginas aquellos que las tenéis?
(Blog de Enrique Dans. 24/03/2012. http://www.enriquedans.com/page/2)
NOTA: los subrayados indican enlaces de hipertexto
1
NB. Este ejercicio pretende servir tan solo como orientación y ayuda para los vocales correctores y en ningún caso
invalida otras propuestas posibles, siempre que se hallen suficientemente justificadas. Por lo demás, no incluye
respuesta a la pregunta de literatura.
OPCIÓN A
I. Comentario crítico del texto (0-4 puntos)
I.1. Establecimiento del tema del texto, breve resumen de su contenido y descripción y explicación de su esquema
organizativo —partes temáticas constitutivas del texto y articulación de estas— (3 puntos).
Tema
La escritura correcta es un valor para el éxito comercial de una marca
Una ortografía correcta contribuye a la percepción positiva de una marca
Resumen
(NB. Se valorará la capacidad de síntesis del alumno/a, por lo que el resumen no debería ir mucho más allá del
25% de la extensión del texto. El siguiente es un ejemplo)
Algunos estudios publicados recientemente establecen una relación entre la corrección ortográfica de los comentarios
sobre un producto en internet y la percepción del mismo. Parece, pues, que una escritura correcta contribuye al éxito
de un producto o de un portal. Desde este punto de vista, corregir la ortografía de todos los elementos de una página
web se convierte en una medida beneficiosa para los responsables de la misma.
Resumen
El texto está compuesto de cuatro párrafos, que ocupan veintiséis líneas, en los que se pueden distinguir las siguientes
ideas:
Párrafo 1: dos estudios recientes demuestran el valor de la corrección ortográfica en los comentarios a un producto
publicados en internet (tesis)
Párrafo 2: expansión analítica del tema. La corrección ortográfica en la página de un producto aumenta la calidad
percibida del mismo, así como su demanda en la red
Análisis de caso: los comentarios en Tryp advisor y la corrección ortográfica de productos en Amazon.com
Párrafo 3: caso particular. El autor del texto admite corregir la ortografía de los comentarios enviados a su propio blog
Párrafo 4: síntesis de los párrafos dos y tres. A la luz de lo expuesto, la medida del autor se revela como correcta y se
constituye en un posible ejemplo cuya extensión se sugiere.
El texto presenta una estructura analítica, dado que la idea principal se anticipa en las líneas dos a cuatro y se
argumenta en los párrafos segundo y tercero. Conviene señalar que dicha idea principal es reformulada y ampliada en
las líneas 5 a 7, justo antes de la exposición de casos. Visto así, el texto se podría dividir en tres partes:
1.
(Líneas 1 a 7). Exposición de la tesis central del texto
2.
(Líneas 8 a 19). Análisis de casos. Tryp Advisor, Amazon y la página del autor.
3.
(Líneas 20 a 26). Conclusión, a partir del último ejemplo, que refuerza la tesis inicial.
I.2. Explicación y valoración de las ideas expuestas a partir de la cultura del alumno y de su conocimiento del mundo
(1 punto) 1.
1
El comentario crítico de las ideas de un texto debe presentar dos tipos de informaciones: unas tomadas del propio texto que se comenta y otras
que añade el que realiza la tarea del comentario. Cuando leemos un texto de opinión, podemos manifestarnos de acuerdo o no con el punto de vista
del autor y, por tanto, asumir sus explicaciones o tesis, o estar en desacuerdo con ellas:
a) Si se asumen los planteamientos del autor, el alumno debe aportar conocimientos y experiencias propias (nuevos ejemplos, otros datos,
comparaciones distintas, etc.) para reforzar la postura mantenida en el texto. El comentario de las ideas no puede reducirse, en este caso, a una mera
repetición de lo que se ha leído: debe repararse en que si no se presentan ideas nuevas no se muestra ni solidez ni madurez.
b) En el caso de que se discrepe de las ideas del autor, tampoco basta con decir sólo “estoy en desacuerdo”. Debe hacerse frente a la postura
mantenida en el texto con informaciones y razonamientos nuevos. Y son varios los aspectos a los que pueden ir dirigidas las críticas del alumno: a la
descripción de los hechos que el autor hace y a la validez de sus datos, así como a la valoración que él hace de ellos (cómo los selecciona e
interpreta…).
2
Los alumnos deben realizar un comentario sobre el contenido y las ideas del texto, no sobre su forma.
Deberán demostrar que:
•
comprenden el tema tratado en el texto,
•
pueden formular opiniones acerca de este,
•
son capaces de calibrar su interés para la sociedad, poniéndolo en relación, si llegara el caso, con temas de
actualidad similares
Asimismo, se valorará su capacidad para argumentar a favor o en contra de la postura adoptada por el autor del
texto.
II. Cuestiones (0-2 puntos cada una)
II.1. Analice sintácticamente la siguiente oración: “En general, muchas personas me comentan que aprecian esta
página por la calidad de sus comentaristas y comentarios, algo que yo he comentado en infinidad de ocasiones” (2
puntos).
Caracterización general: Oración enunciativa compuesta, en cuyo predicado se halla una proposición subordinada sustantiva. Junto
a dicha oración aparece una estructura en aposición, que contiene, a su vez, una oración adjetiva especificativa.
Análisis proposicional:
o
(Comentario oracional/Adv. de marco)/ C. Circ: en general
o
SN Sujeto: muchas personas
o
Cuantif/adj. Indef Det: muchas
o
N Núcleo: personas
o
SV predicado:
o V Núcleo. Comentan
o Pron/SN OI: me
o Prop. Sub. Sust OD: que aprecian esta página por la calidad de sus comentaristas y comentarios2
 Conj nexo: que
 Suj (elíptico): ellas
 Predicado: aprecian…comentarios
• V Núcleo: aprecian
• SN OD: esta página
o Adj demostr. Determinante: esta
o N Núcleo: página
• Sprep CCCausa: por…comentarios
o Prep Enlace: por
o SN Término: la calidad de sus comentaristas y comentarios
 Art Det: la
 N Núcleo: calidad
 Sprep Ady: de sus comentaristas
• Prep Enlace: de
• SN Término: sus comentaristas3
 Conj Nexo: y
 Sprep Ady: (de sus) comentarios
• Prep Enlace: de (elidido)
• SN Término: sus comentarios
o Adj. Posesivo: sus (elidido)
o N Núcleo: comentarios
o
SN en aposición: algo…ocasiones
o Pron Núcleo: algo
o Or. Relat especif Adyacente: que yo he comentado en infinidad de ocasiones
 Pron Relativo Nexo: que
 Pron Sujeto: yo
 V Núcleo: he comentado
 Pron Relativo OD: que
 Sprep CCT: en infinidad de ocasiones
2
3
No es posible considerar por…comentarios como compl. del V. principal, ya que es agramatical *me lo comentan por la calidad…
Se admite el análisis con doble núcleo coordinado: de sus [comentaristas y comentarios]
3
•
•
•
•
Prep Enlace: en
SN Término: infinidad de ocasiones
Cuant Det: infinidad de (GDLE 16.2.3) Denota un subconjunto impropio
N Núcleo: ocasiones
II.2. Comente los aspectos más relevantes de la modalización en el texto (2 puntos).
El texto presenta una modalización centrada en la primera persona, como corresponde a un género de opinión personal
como es el blog; pero dicha modalización está atemperada por el carácter técnico del mismo. Así, el segundo párrafo,
en el que se exponen los resultados de dos estudios, está escrito en tercera persona, en modo indicativo y con
predominio del presente. Se acentúa así la idea de objetividad que debe presidir todo texto científico. Asimismo,
predomina un léxico culto, con términos como “avalan” (l.2), “corrección” y “legibilidad” (l.5), o “redundaba” (l. 12).
Frente a estas características, el resto de la entrada se centra en la opinión del autor y presenta los hechos de forma más
subjetiva. A tal fin responden los siguientes procedimientos:
-Texto escrito en primera persona, que atribuye las ideas al autor (frente a las reportadas en el segundo párrafo). Son
destacables las numerosas repeticiones del pronombre de primera persona en caso oblicuo en las líneas 15 a 17 (“mi
blog”, “me resultan”, “mi blog”, “mi casa”, “mi práctica”).
-Léxico valorativo: manifiesta un registro intermedio, semiformal, en el que la presencia de anglicismos (papers, l. 2 y
10) le quita solemnidad a las fuentes citadas. En el mismo sentido se puede interpretar la calificación de “amigos” (l.1
y 25) para un investigador y para una fundación, respectivamente. Asimismo, el tono de cercanía del autor se refleja en
términos como “confesiones” (l. 13), “provocativa” (l. 5) y en las expresiones entrecomilladas “mi casa en la red” (l.
16), “bien decorada” (l. 17), o “paternalista” (l. 19). Por último, la opinión del autor se ve atenuada con el uso de
alguna expresión irónica como “desde el principio de los tiempos” (l. 15 y 16).
El carácter menos formal del texto se manifiesta también en la pregunta dirigida al lector en la pregunta con la que se
cierra la entrada (l. 26), lo que se puede poner en relación con la especial relación entre emisor y receptor en los
géneros electrónicos en general, y con el blog en particular.
II.3. Principales temas de la poesía de Miguel Hernández (2 puntos).
(Vida, amor y muerte, con compromiso político)
OPCIÓN B
I. Comentario crítico del texto (0-4 puntos)
I.1. Establecimiento del tema del texto, breve resumen de su contenido y descripción y explicación de su esquema
organizativo —partes temáticas constitutivas del texto y articulación de estas— (3 puntos).
I.2. Explicación y valoración de las ideas expuestas a partir de la cultura del alumno y de su conocimiento del mundo
(1 punto).
II. Cuestiones (0-2 puntos cada una)
II.1. Analice la estructura interna de las siguientes palabras, descomponiéndolas en sus formantes morfológicos
básicos e indicando expresamente el tipo de morfemas que se advierten en cada caso: “legibilidad” (línea 5),
“demostraron” (línea 12) y “paternalista” (línea 19). A continuación, señale la categoría léxica a las que pertenecen
(sustantivo, adverbio, etc.) y la clase en la que se incluyen según su estructura (simple, derivada, etc.). Por último,
explique el significado de “avalan” (línea 2) y “redundaba” (línea 12) en el contexto en que aparecen.
Legibilidad: sustantivo deadjetival. Palabra derivada.
Legibil-: lexema (base)
-idad: sufijo derivativo
Demostraron: verbo. Palabra derivada a partir de otro verbo (mostrar)
Demostr-: lexema (tema)
-a-: v.t.
4
-ro-: morfema de TMA
-n: morfema de nº/ persona
paternalista: adjetivo. Palabra derivada a partir del adjetivo paterno.
patern-: lexema (base)
-al-: sufijo adjetivizador
-ista: sufijo adjetivizador
II.2. Comente los aspectos más relevantes de la cohesión gramatical en el texto.
Como entrada de blog, el texto comienza con un movimiento anafórico exofórico (la referencia a la entrada del día
anterior, introducida por el adverbio “ayer” –l. 1-) y con un movimiento catafórico: los dos estudios que se presentan
en el segundo párrafo. El primer estudio no está precedido de ningún ordenador textual, aunque se introduce con “en el
caso de” (l. 7), pero sí el segundo (l. 9-10). El valor de dichos ejemplos en la estructura del texto está resumido en la
primera frase del tercer párrafo “básicamente…bien” (l. 13). El paso a la anécdota personal está introducido por “pero”
(l. 13). Por último, el final de la entrada y la interpelación al lector se introduce con “en fin” (l. 26).
Además de estos procedimientos, se puede observar:
-la repetición léxica en el caso de “comentarios” (l. 3, 4, 5 y 9); “errores ortográficos” (l. 14 y 15); corregir y sus
formas (l. 14, 17).
-el frecuente uso de la deixis personal, especialmente en el tercer párrafo
-la referencia a los estudios citados en el primer párrafo mediante “según” en l. 22.
-dos referencias anafóricas con el pronombre indefinido “algo” en l. 21 y 24.
-la interrogación final enlaza el cuerpo de la entrada con los posibles comentarios a la misma, ya que funcionan a
modo de respuestas o reacciones a la misma.
II.3. Describa tres personajes femeninos de La casa de los espíritus.
5
6
7
8