EPC-GE-DG-01-V0,Planeacion Estrategica

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA EMPROCIV
LTDA
EPC-GE-DG-01-V1
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Fecha de Vigencia:
28 de Enero de 2014
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
1. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA
1.1 Reseña Histórica
Empresa de Proyectos Civiles - EMPROCIV LTDA creada desde junio del año 2006. Con el ánimo
de participar en gran variedad de proyectos, en áreas como la planeación, diseño,
supervisión, construcción, asesorías, suministros y gerencia de los mismos, tanto para
organismos privados como para instituciones nacionales y municipales, creando una ingeniería
con futuro.
Desde su creación EMPROCIV LTDA se ha consolidado en el área de Consultoría e
Interventoría de Proyectos de Infraestructura vial, brindando servicios reconocidos Nacional e
Internacionalmente por su alta calidad en ejecución y entrega de productos que se deriven
de estos.
Actualmente EMPROCIV LTDA cuenta con una amplia experiencia y capacidad para la
ejecución de todo tipo de proyectos de Ingeniería Civil e Infraestructura, brindando
crecimiento económico y desarrollo de infraestructura del país.
1.2 Servicios
1.2.1
Ingeniería Vial, Aeroportuaria Y Transporte
Estudios topográficos
Estudios de suelos
Diseño geométrico de vías
Diseño geométrico de aeropistas
Diseño geométrico de redes de transporte masivo
Diseño de ciclo-rutas
Diseño de vías peatonales
Diseño de señalización vertical y horizontal
Estudios de transporte y de tráfico
Diseño de intersecciones a nivel y a desnivel
Diseño estructural
Diseño de pavimentos
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Diseño de obras de drenaje
Planes de conservación y rehabilitación
Control de calidad de los materiales
Optimización de la utilización de la red vial existente
Planes de circulación
Regulación y gestión de tráfico
Educación vial
Diseño y distribución de parqueaderos

INTERVENTORÍA
Control técnico y administrativo de construcción, rehabilitación y mantenimiento vial.

CONSTRUCCIÓN
Vías, aeropistas, ciclo-rutas, peatonales
Obras de drenaje
Pavimentos
Rehabilitación
1.2.2

Servicios Públicos
INGENIERÍA
Evaluación y diagnóstico de redes
Diseño de plantas de tratamiento
Diseño de redes de acueducto
Diseño de redes de alcantarillado

INTERVENTORÍA
Control técnico y administrativo de construcción, rehabilitación y mantenimiento de
las redes de servicios públicos.

CONSTRUCCIÓN
Acueductos y alcantarillados
Almacenamiento de agua
Plantas de tratamiento
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Redes eléctricas
Redes de gas natural
Redes telefónicas
Alumbrados públicos
1.2.3

Vivienda y Desarrollo Urbano
DISEÑOS
Diseños arquitectónicos
Diseño estructural
Diseño de espacio público
Diseño de interiores
Planes residenciales
Vivienda de interés social
Presupuesto y programación de obra

INTERVENTORÍA
Control técnico y administrativo de las obras de urbanismo, control de cantidades de
obra ejecutada y verificación de la calidad de la obra terminada.

CONSTRUCCIÓN
Espacio Público (andenes, alamedas,
bulevares, arborización, parques, entre otros)
Suministro e instalación elementos del mobiliario urbano
Urbanizaciones
Vivienda de interés social
Edificaciones
Restauración arquitectónica
1.2.4

Vivienda y Desarrollo Urbano
ESTUDIOS DE FACTIBILIDAD AMBIENTAL Y PLANES DE MANEJO
Impacto del desarrollo de infraestructura en el medio ambiente
Evaluación de riesgos
Planes de mitigación de impacto de obras sobre la comunidad
Planes de mitigación de impacto sonoro y visual
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Planes de mitigación de impacto sobre fuentes de agua y ecosistemas silvestres
Medidas de protección del medio ambiente

AUDITORÍAS AMBIENTALES DE PROYECTOS
Control de cumplimiento de los planes de mitigación ambiental
Evaluación de impactos generados por el desarrollo de obras urbanas sobre aire, el
agua, el subsuelo y la comunidad.

RECUPERACIÓN AMBIENTAL DE ZONAS URBANAS
Diagnóstico y evaluación ambiental
Planes de reforestación y paisajismo
Planes de recuperación ambiental
1.2.5
Suministros
Alquiler de maquinaria y equipo para construcción
Alquiler de equipos de cómputo
Suministro de materiales para la construcción
Suministro de personal técnico y administrativo
1.2.6
Software
Digitalización de Planos: Para todas las áreas de la Ingeniería
Elaboración de maquetas arquitectónicas
Implementación de aplicaciones acorde con el Proyecto
Software especializado
1.3 Principales Clientes

PRIVADOS
TNM
AMARILO
CUSEZAR
OSPINAS
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HMV
HIDROCONSULTA
ÉXITO
CIVILES
AMBIENTTI
COLPATRIA
FUNDACIÓN COMPARTIR
CASS
CONSULOBRAS
TRANSVERSAL DE LAS AMÉRICAS
PCA
APC

PÚBLICOS
IDU
INVIAS
GOBERNACIÓN CAQUETÁ
MUNICIPIO DE AGUAZUL
PLANEACIÓN
MOVILIDAD
GOBERNACIONES
ALCALDÍAS
2. PRINCIPIOS Y VALORES
Principios
o Eficiencia: Capacidad de disponer de los recursos de la Compañía para
conseguir el cumplimiento de las metas y los objetivos
o Eficacia: Capacidad de lograr el cumplimiento de las metas y objetivos
o Cumplimiento: Acción o efecto de realizar completo y a tiempo las actividades
asignadas
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Valores
o Compromiso: Ir más allá de una obligación, trabajando por el cumplimiento de
las metas y objetivos.
o Respeto: Entender y valorar virtudes y debilidades de nuestro equipo de trabajo.
o Responsabilidad: Hacernos cargo de nuestras decisiones y acciones.
o Calidad: Hacer nuestro trabajo con dedicación para satisfacer las necesidades
de nuestros Clientes, entregando siempre productos que no apliquen reproceso.
o Honestidad: Desarrollar nuestros proyectos completamente
requerimientos legales, normativos, internos y del Cliente.
y
bajo
los
3. MISIÓN
Participar activamente en proyectos públicos y privados que generan desarrollo económico
del país, con un compromiso progresista, aplicando nuestras fortalezas en el campo de la
ingeniería por medio del recurso humano, idóneo, competente y comprometido y con la
actualización de equipos y aplicación de software especializado
4. VISIÓN
Consolidar a EMPROCIV LTDA dentro del sector de la ingeniería civil, en los distintos tipos de
proyectos, fortalecer la empresa por medio del recurso humano, garantizando un desempeño
eficiente desde la planeación hasta la ejecución de los proyectos, mejorando continuamente
la calidad de nuestros servicios.
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5. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
1. Continuar estableciendo Alianzas Estratégicas con Empresas que Respalden
Técnica y Económicamente a la Compañía.
2. Formular e Implementar un Sistema de Gestión en Seguridad, Salud Ocupacional y
Ambiente – SSOA.
3. Hacer contactos con empresas extranjeras en
internacionalización de nuestros productos y servicios.
4. Mantener y mejorar el SGC de la Compañía.
pro
de
garantizar
la
6. POLÍTICA DE CALIDAD
Nuestra política de calidad tiene sus pilares en el firme y continuo compromiso de satisfacer
plenamente los requerimientos y expectativas de los Clientes, para ello garantizamos impulsar
una cultura de calidad basada en los principios de honestidad, liderazgo, solidaridad y
desarrollo del recurso humano, mejora continua, y optimización de cada uno de nuestros
productos y servicios; condiciones que fusionadas conllevan al crecimiento y consolidación de
EMPROCIV LTDA en el mercado de la Ingeniería.
7. OBJETIVOS DE CALIDAD
1. Asegurar que los productos y servicios cumplan con los requerimientos de los
clientes.
2. Incentivar al Personal de la Organización en la Mejora de sus Competencias
3. Incrementar la Facturación Total de la Compañía
4. Incrementar el Margen de Utilidad Operacional
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Matriz de Indicadores
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MATRIZ DE INDICADORES DE CALIDAD
EPC-GE-DG-02-V1
DIRECTRIZ DE CALIDAD
OBJETIVO DE LA CALIDAD
PROCESO
INDICADOR DE GESTIÓN
FORMULA DE CALCULO
META A LOGRAR
UNIDAD DE
MEDIDA
FRECUENCIA DE
ANÁLISIS
RESPONSABLE
TIPO DE INDICADOR
Gestión de Compras
Ev aluación de
desempeño de
prov eedores
Promedio de las
calificaciones obtenidas por
los prov eedores
Mínimo 80
puntos
Puntos
Semestral
Gerente
Administrativ a
Eficacia
Productos
Aceptados por el
Cliente
N° de Productos
Aceptados/N° Total de
Productos Entregados
Mínimo 90%
%
Anual
Gerente
Técnico
Eficacia
Producto no
conforme
Nª de producto No Conforme
Máximo tres Cantidad
Semestral
Coordinador de
Proyecto
Eficacia
Satisfacción del
cliente
Promedio del Puntaje
Obtenido / Puntaje Total
Posible X 100
Mínimo 80%
Semestral
Gerente
Técnico
Eficacia
Quejas y reclamos
Nª de quejas y reclamos
Máximo una Cantidad
Semestral
Gerente
Técnico
Eficacia
Eficacia de las
capacitaciones
Promedio de la calificación
obtenida por los empleados
en las ev aluaciones realizadas
Mínimo 4,5
Puntos
Anual
Gerente
Administrativ a
Eficiencia
Ev aluación del
desempeño al
personal
Promedio de la calificación
obtenida por los empleados
en la ev aluación
Mínimo 4
puntos
Puntos
Trimestral
Gerente
Administrativ a
Eficiencia
PyG por Proyecto
Ingresos - Costos/Ingresos * 100
Mínimo el
20%
%
Trimestral
Gerente
Administrativ a
Eficacia
Propuestas
Ganadas
Propuestas ganadas /
Propuestas presentadas
Mínimo el
10%
%
Anual
Gerente
Administrativ a
Eficacia
Propuestas
Rechazadas
Propuestas rechazadas /
Propuestas presentadas
Maximo el
10%
%
Anual
Gerente
Administrativ a
Eficacia
Clientes nuev os
efectiv os en la
Empresa
Cantidad de clientes nuev os
Mínimo 2
Cantidad
Anual
Gerente
Administrativ a
Eficacia
Incremento en la
Facturación
((Facturacion del periodod
actual-Facturacion del
periodo anterior ) /
facturacion del periodo
anterior )*100
Mínimo un
10% de
Incremento
%
Anual
Gerente
Administrativ a
Eficacia
IMPULSAR UNA CULTURA
DE LA CALIDAD
Asegurar que los
productos y serv icios
cumplan con los
requerimientos de
los clientes.
Gestión del Serv icio
SATISFACCION DE LOS
REQUISITOS DEL CLIENTE
DESARROLLO DEL
RECURSO HUMANO
OPTIMIZACION DE
PRODUCTOS Y SERVICIOS
CRECIMIENTO Y
CONSOLIDACION EN EL
MERCADO DE LA
INGENIERIA CIVIL
Incentiv ar al
Personal de la
Organización en la
Mejora de sus
Competencias
Gestión Administrativ a
Incrementar el
Margen de Utilidad
Operacional
Incrementar la
Facturación Total de
la Compañía
Fecha de V igencia:
10 de Septiembre de 2013
Gestión Comercial
%
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8. PLANES DE ACCIÓN
OBJETIVO
Continuar estableciendo Alianzas Estratégicas con
Respalden Técnica y Económicamente a la Compañía
RESPONSABLE
ACTIVIDAD A
REALIZAR
Crear una lista
de posibles
Identificación
Empresas que
de posibles
por su
Empresas con
experiencia
Gran
puedan ser
Experiencia
aliadas para la
Técnica
presentación
de licitaciones
Filtrar la lista de
Realizar
las posibles
contacto
empresas para
con las
realizar
empresas
alianzas y
que se
realizar el
incluyan en
contacto
la lista
directo con las
anterior
mismas
ESTRATEGIAS
Empresas
que
Gerente General
RESPONSABLE
Coordinador
de
Licitaciones y
Gestión
Comercial
Coordinador
de
Licitaciones y
Gestión
Comercial
TIEMPO
INICIO
FIN
28/01/14
28/01/14
RECURSOS
28/01/15
*Recursos
Económicos
*Computador
*Equipo de
Comunicación
*Equipo de
Impresión
*Papeleria
28/01/15
*Recursos
Económicos
*Computador
*Equipo de
Comunicación
*Equipo de
Impresión
*Papeleria
SEGUIMIENTO
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OBJETIVO
Formular e Implementar un Sistema de Gestión en Seguridad, Salud
Ocupacional y Ambiente – SSOA
RESPONSABLE
Gerente Administrativa
ESTRATEGIAS
Identificar la
mejor opción
de
certificación
del SSOA
Conocer e
identificar los
requisitos para
lograr la
certificación
del SSOA
Contar con un
asesor
especializado
en la
obtención de
certificación
de SSOA
Formular,
diseñar y
estructurar un
SSOA
ACTIVIDAD A
REALIZAR
RESPONSABLE
Gerente
Elegir la mejor
General /
opción para
Gerente
realizar la
Administrativa
certificación
/ Ingeniero de
del SSOA
Gestión HSEQ
Recopilar y
analizar toda
la
información
necesaria
para la
formulación
del SSOA
Cotizar y
seleccionar
el mejor
consultor
especializado
en
Certificación
de SSOA
Elaborar los
documentos
necesarios y
exigidos según
la
normatividad
para la
estructuración
del SSOA
TIEMPO
INICIO
FIN
28/01/14
31/03/14
Ingeniero de
Gestión HSEQ
31/03/14
30/04/14
Ingeniero de
Gestión HSEQ
31/03/14
30/04/14
Ingeniero de
Gestión HSEQ
05/05/14
05/11/14
RECURSOS
*Recursos
Económicos
*Computador
*Equipo de
Comunicación
*Equipo de
Impresión
*Papeleria
*Recursos
Económicos
*Computador
*Equipo de
Comunicación
*Equipo de
Impresión
*Papeleria
*Recursos
Económicos
*Computador
*Equipo de
Comunicación
*Equipo de
Impresión
*Papeleria
*Recursos
Económicos
*Computador
*Equipo de
Comunicación
*Equipo de
Impresión
*Papeleria
SEGUIMIENTO
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OBJETIVO
Formular e Implementar un Sistema de Gestión en Seguridad, Salud
Ocupacional y Ambiente – SSOA
RESPONSABLE
Gerente Administrativa
ESTRATEGIAS
ACTIVIDAD A
REALIZAR
Implementar y
mantener el
SSOA de la
Compañía
Realizar la
difusión y
socialización
del SSOA
formulado,
con todos los
empleados
adicionalme
nte solicitar la
Auditoria de
certificación
RUC con el
ente
competente
RESPONSABLE
Ingeniero de
Gestión HSEQ
TIEMPO
INICIO
FIN
05/11/14
30/01/15
RECURSOS
*Recursos
Económicos
*Computador
*Equipo de
Comunicación
*Equipo de
Impresión
*Papeleria
SEGUIMIENTO
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OBJETIVO
Hacer contactos con empresas extranjeras en pro de garantizar la
internacionalización de nuestros productos y servicios
RESPONSABLE
Gerente General
ESTRATEGIAS
ACTIVIDAD A
REALIZAR
Identificación
de posibles
Empresas
Extranjeras
con el ánimo
de hacer
alianzas
Crear una lista
de posibles
Empresas
Extranjeras
Realizar
contacto
con las
empresas
que se
incluyan en
la lista
anterior
Filtrar la lista de
las posibles
empresas para
realizar
alianzas y
realizar el
contacto
directo con las
mismas
RESPONSABLE
Coordinador
de
Licitaciones y
Gestión
Comercial
Coordinador
de
Licitaciones y
Gestión
Comercial
TIEMPO
INICIO
FIN
28/01/14
28/01/14
RECURSOS
28/01/15
*Recursos
Económicos
*Computador
*Equipo de
Comunicación
*Equipo de
Impresión
*Papeleria
28/01/15
*Recursos
Económicos
*Computador
*Equipo de
Comunicación
*Equipo de
Impresión
*Papeleria
SEGUIMIENTO
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OBJETIVO
ACTIVIDAD A
REALIZAR
Gerente General
RESPONSABLE
Supervisar,
evaluar, hacer
Gestionar la
seguimiento y
Mejora
medición
Ingeniero de
Continua del
continua del
Gestión HSEQ
SGC
SGC
establecido por
la Organización
Mantener la
Certificación
del SGC bajo
los
estándares
de la
NORMA ISO
9001:2008
Fecha de Vigencia:
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Mantener y mejorar el SGC de la Compañía.
RESPONSABLE
ESTRATEGIAS
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Gestionar y
solicitar la
auditoria
externa de
seguimiento
de
certificación
por parte de
SGS
Ingeniero de
Gestión HSEQ
TIEMPO
INICIO
FIN
28/01/14
28/01/14
RECURSOS
28/01/15
*Recursos
Económicos
*Computador
*Equipo de
Comunicación
*Equipo de
Impresión
*Papeleria
28/01/15
*Recursos
Económicos
*Computador
*Equipo de
Comunicación
*Equipo de
Impresión
*Papeleria
SEGUIMIENTO
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9. ORGANIGRAMA
GERENTE
GENERAL
GERENTE
ADMINISTRATIVA
CONTADOR
Elaboró
Nombre:
Cargo:
Firma:
AUXILIAR
CONTABLE
INGENIERO DE
GESTIÓN HSEQ
ASISTENTE
ADMINISTRATIVA
Revisó
Nombre:
Cargo:
Firma:
GERENTE TECNICO
COORDINADOR
LICITACIONES Y
GESTION
COMERCIAL
DIRECTOR DE
PROYECTO
ESPECIALISTAS
PROFESIONALES
Aprobó
Nombre:
Cargo:
Firma:
TECNICOS
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Fecha de Vigencia:
28 de Enero de 2014
10. CONTROL DE CAMBIOS
VERSIÓN
MODIFICACIONES REALIZADAS
0
1
FECHA
03/12/12
Se Establecieron y actualizaron nuevos objetivos
estratégicos según el Acta de Comité de Gerencia N°
6, adicionalmente se actualizaron los planes de
acción para el cumplimiento de dichos objetivos y la
Matriz de Objetivos de Calidad e Indicadores de
Gestión incluidos en este documento
28/01/14