GUÍA DOCENTE EXPERIENCIA PILOTO DE APLICACIÓN DEL SISTEMA EUROPEO DE CRÉDITOS (ECTS) UNIVERSIDADES ANDALUZAS CURSO ACADÉMICO: 2010/2011 TITULACIÓN: Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas (LADE) / Licenciaturas conj. en Derecho y Administración y Dirección de Empresas (LD-LADE) DATOS BÁSICOS DE LA ASIGNATURA NOMBRE: AUDITORÍA INTERNA Y DE GESTIÓN CÓDIGO: 4057 AÑO DE PLAN DE ESTUDIO: 1998 TIPO (troncal/obligatoria/optativa): Optativa Créditos totales (LRU/ECTS): 4,5 Créditos LRU/ECTS teóricos: 1,5 Créditos LRU/ECTS prácticos: 3 CURSO: 5º LADE / 6º LD-LADE CUATRIMESTRE(S): 2º CICLO: 2º EQUIPO DOCENTE Responsable / Coordinador de la asignatura: NOMBRE: FERNANDO GUTIÉRREZ HIDALGO CENTRO/DEPARTAMENTO: Facultad de Ciencias Empresariales / Departamento de dirección de Empresas ÁREA: Economía Financiera y Contabilidad CATEGORÍA: Catedrático de Universidad POD GRUPOS CRÉDITOS TOTAL Gran Grupo 1 0,6 0,6 2,1 Grupo de Docencia 1 2,1 Actividades Dirigidas 1 1,8 1,8 HORARIO DE TUTORÍAS: Lunes, Miércoles y Viernes de 9 a 11 h. En todo caso ver actualizaciones en WebCT. Nº DESPACHO: 7.2.10 E-MAIL: [email protected] TF: 954349283 URL WEB: http://www.upo.es/dde/personal/fguthid 1 LA ASIGNATURA EN EL PROGRAMA FORMATIVO 1. DESCRIPTOR. Introducción a la Auditoría Interna y su utilidad para detectar problemas de gestión y su capacidad para proponer soluciones y comunicarlas a través del Informe de Auditoría. 2. UBICACIÓN EN EL PROGRAMA FORMATIVO. 2.1. PRERREQUISITOS: Ninguno. 2.2. CONTEXTO DENTRO DE LA TITULACIÓN: Se imparte en el último curso y cuatrimestre de LADE. Por lo tanto, es una asignatura que, para aquellos alumnos que hayan elegido la especialidad de Auditoría y Control de Gestión, les va a servir para cerrar, en cierto sentido, su itinerario curricular. En general se pide que el alumno sea capaz de desarrollar la habilidad de análisis de los sistemas internos de control y de que sea capaz de idear soluciones a los problemas de control o gestión detectados. 2.3. RECOMENDACIONES: Se considera recomendable que el alumno tenga nociones de contabilidad de gestión y financiera y que haya cursado la especialidad en Auditoría y Control de Gestión. Asimismo es recomendable que hayan cursado la asignatura de Auditoría Externa. Desde un punto de vista general es bueno que el alumno conozca la gestión global de la empresa. Desde el sistema de aprovisionamiento al de distribución, pasando por el de producción. Así como de las facetas de la gestión financiera y de los recursos humanos. 2 3. LA ASIGNATURA EN LA ADQUISICIÓN DE COMPETENCIAS. 3.1. COMPETENCIAS TRANSVERSALES/GENÉRICAS: - Habilidad de desarrollar la comunicación oral y escrita. Cultura participativa y de trabajo en grupo. Razonamiento crítico. Manejo de las nuevas tecnologías de información y comunicación. 3.2. COMPETENCIAS ESPECÍFICAS: • Cognitivas (Saber): - Conocer la metodología de la Auditoría Interna. • Procedimentales/Instrumentales (Saber hacer): - Los alumnos deben recibir una formación que les permita analizar la bondad de los mecanismos de control internos de la empresa. - Diseñar una mejora en un procedimiento de la empresa. - Saber elaborar un informe de Auditoría Interna • Actitudinales (Ser): - Rigurosidad analítica y crítica. - Actitud crítica ante los problemas de gestión. - Comportamiento metódico. - Visión global de la problemática de la empresa. 4. OBJETIVOS. El objetivo de esta asignatura es que el alumno sea capaz de analizar el sistema de control interno y de gestión de una organización, así como informar del mismo con veracidad y concisión. Por otro lado, se pretende que el alumno tenga capacidad para recomendar mejoras tanto en el control como en la gestión. Para ello, el alumno deberá aplicar los conocimientos adquiridos en gran parte de las asignaturas de la Licenciatura y especialmente en las de contabilidad financiera, costes y gestión. La asignatura se divide en dos partes. En la primera se desarrollan los conceptos y técnicas básicas de la Auditoría Interna. En la segunda se analiza la aplicación de la Auditoría Interna a la gestión, informática, gestión ambiental, recursos humanos y calidad. DISTRIBUCIÓN DEL TRABAJO PRESENCIAL. Gran Grupo Nº de grupos Nº de horas (Alumno) Nº de sesiones (Alumno) Grupo de Docencia 1 6 4 1 21 14 3 Actividades dirigidas (seminarios) 3 6 4 5. METODOLOGÍA. NÚMERO TOTAL DE HORAS DE TRABAJO DEL ALUMNO: 112,5 SEGUNDO SEMESTRE: 112,5 horas de trabajo del alumno Nº de Horas: • Enseñanzas básicas (Gran Grupo): 4 * 1.5 = 6 • Enseñanzas prácticas y de desarrollo (Grupo de Docencia): 12 * 1.5 = 18 • Actividades académicas dirigidas (Seminarios-Grupo de Trabajo): 4 * 1.5 = 6 • Tutorías especializadas (presenciales o virtuales): A) Colectivas: B) Individuales: • Trabajo personal autónomo: 79,5 A) Horas de estudio de enseñanzas básicas: 7 * 1.5 = 10,5 B) Horas de estudio-preparación de las enseñanzas básicas y de desarrollo: 20 * 1.5 = 30 C) Horas de trabajo personal o en grupo derivadas de las actividades académicas dirigidas: 6 * 6.5 = 39 • Otras actividades (visitas, excursiones, etc.): • Realización de pruebas de evaluación y/o exámenes: 3 A) Pruebas de evaluación y/o exámenes escritos: 2 * 1.5 = 3 B) Pruebas de evaluación y/o exámenes orales (control del Trabajo Personal): 6. TÉCNICAS DOCENTES. Sesiones académicas teóricas: X Exposición y debate: X Tutorías especializadas: Sesiones académicas prácticas: X Visitas y excursiones: Controles de lecturas obligatorias: Otras: Visita y análisis de una empresa real. DESARROLLO Y JUSTIFICACIÓN: El objetivo es acercar al alumno a la actividad de la Auditoría Interna y de Gestión. Para ello, se recurre a ejemplos reales para que el alumno, con una perspectiva crítica, pueda diagnosticar su situación, detectar ineficiencias de gestión y recomendar mejoras. 4 7. BLOQUES TEMÁTICOS. PARTE I: FUNDAMENTOS. TEMA 1: INTRODUCCIÓN A LA AUDITORÍA INTERNA. TEMA 2: NUEVO CONCEPTO DE CONTROL INTERNO. TEMA 3: LA METODOLOGÍA DE LA AUDITORÍA INTERNA. TEMA 4: LOS INFORMES DE AUDITORÍA INTERNA. TEMA 5: LA AUDITORÍA INTERNA Y EL FRAUDE. TEMA 6: LEY SARBANES-OXLEY. PARTE II: APLICACIONES. TEMA 7: LA AUDITORÍA DE GESTIÓN. TEMA 8: LA AUDITORÍA INTERNA Y LA INFORMÁTICA. TEMA 9: LA AUDITORÍA INTERNA Y EL MEDIO AMBIENTE. TEMA 10: AUDITORÍA DE LA FUNCIÓN DE RECURSOS HUMANOS. TEMA 11: AUDITORÍA DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. TEMA 12: LAS CUENTAS DE RESULATADOS DE AUDITORÍA INTERNA. 8. BIBLIOGRAFÍA. 8.1. GENERAL: Pickett, S. (1997): The Internal Auditing Handbook, John Wiley and Sons, Chichester. Ratliff, R.L., y otros (1988): Internal Auditing: Principles and Techniques, Institute of Internal Auditors, Altamonte Springs, Florida. 8.2. ESPECÍFICA: Hevia Vázquez, E. (1999): Concepto Moderno de la Auditoría Interna, Instituto de Auditores Internos de España, Madrid. González Marín, R. (2002): Dirección de organizaciones y auditoría interna (Instituto de Auditores Internos de España: Madrid). Capítulo 12. Whittington, O.R. and Pany, K. (2000): Auditoría: Un enfoque integral; Trad. Gladys Arango Medina, rev. técnica Édgar Diomedes Vivas Gálvez. 5 9. TÉCNICAS DE EVALUACIÓN. La evaluación del alumno se realizará de forma ponderada, tomando en consideración la evaluación de los contenidos de las clases presénciales y de los trabajos. • Enseñanzas Básicas (30%): participación en clase y discusión de preguntas teórico-prácticas. • Actividades prácticas y de desarrollo (40%): Trabajo Individual: participación en clase, trabajos, resúmenes y conferencias. • Actividades académicas dirigidas (seminarios) (30%): Realización, presentación y discusión, con el profesor y compañeros, de un Trabajo en Grupo sobre problemas de gestión reales. Criterios de evaluación y calificación: Cada competencia señalada en el apartado 3 se evaluará principalmente de la siguiente forma: • Mediante examen escrito las competencias cognitivas (Saber): - Conocer la metodología de la Auditoría Interna. • Mediante examen escrito práctico y en la exposición de los seminarios las competencias procedimentales / instrumentales (Saber hacer): - Los alumnos deben recibir una formación que les permita analizar la bondad de los mecanismos de control internos de la empresa. - Saber elaborar un informe de Auditoría Interna • Mediante la exposición de los seminarios las competencias actitudinales (Ser): - Rigurosidad analítica y crítica. - Comportamiento metódico. - Visión global de la problemática de la empresa. Seminarios: La puntuación obtenida en el apartado de actividades dirigidas (seminarios) se guardará en todas las convocatorias finales de cada curso, no existiendo ninguna puntuación mínima requerida en este apartado para aprobar la asignatura. El alumno que no asista a los seminarios o no realice las actividades en ellos programadas, será evaluado sobre un 70%, y no podrá recuperar el 30% restante por ningún otro sistema. Programa de Movilidad Los alumnos beneficiarios de alguno de los distintos programas oficiales de movilidad estudiantil (Sócrates-Erasmus, SICUE-Séneca, Atlanticus...) que cursen la asignatura fuera de sus contratos de estudios de movilidad, podrán recuperar, de cara a la calificación final de la asignatura, el porcentaje que en cada caso corresponda del 30% relativo a las actividades programadas dentro de las actividades académicas dirigidas mediante algún tipo de prueba adicional al examen escrito común de la asignatura (Acuerdo de la Junta de Facultad de Ciencias Empresariales, de 22 de mayo de 2007). Los alumnos que se encuentren en esta situación deberán comunicárselo al profesorado de la asignatura antes del 31 de octubre en el caso de asignaturas del primer cuatrimestre y antes del 30 de 6 abril en el caso de asignaturas del segundo cuatrimestre o asignaturas anuales. El incumplimiento de estos plazos deberá venir avalado por el correspondiente Coordinador Académico de su contrato de movilidad. Plagio y Expediente Sancionador Nota: Título II. Capítulo II. Artículo 14.2 y 14.3 de la Normativa de Régimen Académico y de Evaluación del Alumnado (aprobada en Consejo de Gobierno de la UPO el 18 de julio de 2006): “En la realización de trabajos, el plagio y la utilización de material no original, incluido aquél obtenido a través de Internet, sin indicación expresa de su procedencia y, si es el caso, permiso de su autor, podrá ser considerada causa de calificación de suspenso de la asignatura, sin perjuicio de que pueda derivar en sanción académica. Corresponderá a la Dirección del Departamento responsable de la asignatura, oídos el profesorado responsable de la misma, los estudiantes afectados y cualquier otra instancia académica requerida por la Dirección del Departamento, decidir sobre la posibilidad de solicitar la apertura del correspondiente expediente sancionador”. 7 10. ORGANIZACIÓN DOCENTE SEMANAL. SEMANA Enseñanzas básicas (Gran Grupo) Nº de horas Enseñanzas prácticas y de desarrollo (Grupo de Docencia) Nº de horas 1,5 1,5 1,5 1,5 Actividades académicas dirigidas (Seminarios-Grupos de Trabajo) Nº de horas Visita y Tutorías excursiones especializadas Nº de horas Nº de horas Control de lecturas obligatorias Nº de horas Exámenes Temas del temario a tratar Segundo Cuatrimestre SEMANA 1 SEMANA 2 SEMANA 3 SEMANA 4 SEMANA 5 SEMANA 6 SEMANA 7 SEMANA 8 SEMANA 9 SEMANA 10 SEMANA 11 SEMANA 12 SEMANA 13 SEMANA 14 SEMANA 15 Nº total sesiones alumno (Profesor): Total presencial alumno (Profesor) (Nº horas): Total trabajo personal autónomo del alumno (Nº horas): Total (Nº horas): 1,5 3 1,5 2 Tema 1 Tema 2 1er Seminario 1er Seminario / Tema 3 Tema 3 y Tema 4 2º Seminario 2º Seminario y Tema 5 Tema 5 y Tema 6 Miniparcial y 3er Seminario 3er Seminario Tema 7 y Tema 8 Tema 9 y Tema 10 Tema 11 y Tema 12 4º Seminario 4º Seminario y 2º Miniparcial Total: 22,0 (30,0) 3 (A, B) 1,5 (C) 3 (A, B) 1,5 (C) 1,5 3 1,5 (A) 3 (B, C) 1,5 1,5 1,5 3 3 4 12 3 (A, B) 1,5 (C) 4 (12) 6 18 6 (18) 3 Total: 33,0 (45,0) 9 27 39 4,5 Total: 79,5 15 45 45 7,5 Total: 112,5 8 11. TEMARIO DESARROLLADO. PARTE I: FUNDAMENTOS. TEMA 1: INTRODUCCIÓN A LA AUDITORÍA INTERNA. 1. Definición de Auditoría Interna (AI en adelante). 2. Contenidos funcionales. 3. Clases o tipos de AI. 4. Organizaciones profesionales de AI. COMPETENCIAS A TRABAJAR: En este bloque se pretenden trabajar, fundamentalmente, las siguientes competencias: COMPETENCIAS TRANSVERSALES/GENÉRICAS: • Desarrollar habilidades en la comunicación oral y escrita. • Cultura participativa • Adquirir un razonamiento crítico. • Cultura de trabajo en equipo. COMPETENCIAS ESPECÍFICAS: • Cognitivas (Saber): - Saber qué es la Auditoría Interna y cuál es sus diferencias con la Auditoría Externa. - Conocer sus organizaciones profesionales y sus normas. - Saber qué es el “Certified Internal Auditor” (CIA) de The Institute of Internal Auditors (IIA). • Procedimentales/Instrumentales (Saber hacer): - Los alumnos deben recibir una formación que les permita encontrar en la Web las actividades de las organizaciones profesionales de auditores internos. • Actitudinales (Ser): - Rigurosidad analítica y crítica. - Comportamiento metódico. - Comportamiento ético-contable. TEMA 2: NUEVO CONCEPTO DE CONTROL INTERNO. 1. Control y control interno. 2. Objetivos del control interno. 3. El control interno según el COSO. COMPETENCIAS A TRABAJAR: En este bloque se pretenden trabajar, fundamentalmente, las siguientes competencias: COMPETENCIAS TRANSVERSALES/GENÉRICAS: • Desarrollar habilidades en la comunicación oral y escrita. • Cultura participativa • Adquirir un razonamiento crítico. • Cultura de trabajo en equipo. 9 COMPETENCIAS ESPECÍFICAS: • Cognitivas (Saber): - Conocer los tipos de costes y su relación con el rendimiento. • Procedimentales/Instrumentales (Saber hacer): - Los alumnos deben recibir una formación que les permita clasificar los costes y predecir su evolución. - Que el alumno pueda diagnosticar una empresa en cuanto a sus sistemas de control. • Actitudinales (Ser): - Rigurosidad analítica y crítica. - Comportamiento metódico. - Comportamiento ético-contable. TEMA 3: LA METODOLOGÍA DE LA AUDITORÍA INTERNA. 1. Las técnicas. 2. Los procedimientos. 3. Los programas. 4. Los informes. 5. Las recomendaciones. COMPETENCIAS A TRABAJAR: En este bloque se pretenden trabajar, fundamentalmente, las siguientes competencias: COMPETENCIAS TRANSVERSALES/GENÉRICAS: • Desarrollar habilidades en la comunicación oral y escrita. • Cultura participativa • Adquirir un razonamiento crítico. • Cultura de trabajo en equipo. COMPETENCIAS ESPECÍFICAS: • Cognitivas (Saber): - Comprender la metodología de la Auditoría Interna. • Procedimentales/Instrumentales (Saber hacer): - Los alumnos deben recibir una formación que les permita elaborar un programa de Auditoría Interna. • Actitudinales (Ser): - Rigurosidad analítica y crítica. - Comportamiento metódico. - Comportamiento ético-contable. TEMA 4: LOS INFORMES DE AUDITORÍA INTERNA. 1. Qué es un informe de AI. 2. Requisitos. 3. Elaboración de los informes. 4. La discusión de los informes. 10 COMPETENCIAS A TRABAJAR: En este bloque se pretenden trabajar, fundamentalmente, las siguientes competencias: COMPETENCIAS TRANSVERSALES/GENÉRICAS: • Desarrollar habilidades en la comunicación oral y escrita. • Cultura participativa • Adquirir un razonamiento crítico. • Cultura de trabajo en equipo. COMPETENCIAS ESPECÍFICAS: • Cognitivas (Saber): - Saber qué es un Informe de Auditoría Interna y cómo se elabora. • Procedimentales/Instrumentales (Saber hacer): - Los alumnos deben recibir una formación que les permita redactar un Informe de Auditoría Interna. • Actitudinales (Ser): - Rigurosidad analítica y crítica. - Comportamiento metódico. - Comportamiento ético-contable. TEMA 5: LA AUDITORÍA INTERNA Y EL FRAUDE. 1. Qué entendemos por fraude. 2. Tipología del fraude. 3. Síntomas o indicadores del fraude. 4. Los estímulos del fraude. 5. Líneas básicas de una política antifraude. 6. Posición de la AI. 7. Normas de la IIA. COMPETENCIAS A TRABAJAR: En este bloque se pretenden trabajar, fundamentalmente, las siguientes competencias: COMPETENCIAS TRANSVERSALES/GENÉRICAS: • Desarrollar habilidades en la comunicación oral y escrita. • Cultura participativa • Adquirir un razonamiento crítico. • Cultura de trabajo en equipo. COMPETENCIAS ESPECÍFICAS: • Cognitivas (Saber): - Conocer qué es el fraude, sus tipos y estímulos. - Saber cómo se puede evitar el fraude. • Procedimentales/Instrumentales (Saber hacer): - Los alumnos deben recibir una formación que les permita identificar posibilidades de fraude en distintos ámbitos y tipos de empresas. 11 • Actitudinales (Ser): - Rigurosidad analítica y crítica. - Comportamiento metódico. - Comportamiento ético-contable. TEMA 6: LEY SARBANES-OXLEY. 1. Introducción 2. Antecedentes 3. Objetivo 4. Escándalos Financieros 5. Novedades de la Ley 6. Artículos Fundamentales 7. Coste de Implementación 8. Valoración Crítica. COMPETENCIAS A TRABAJAR: En este bloque se pretenden trabajar, fundamentalmente, las siguientes competencias: COMPETENCIAS TRANSVERSALES/GENÉRICAS: • Desarrollar habilidades en la comunicación oral y escrita. • Cultura participativa • Adquirir un razonamiento crítico. • Cultura de trabajo en equipo. COMPETENCIAS ESPECÍFICAS: • Cognitivas (Saber): - Conocer la importancia del control interno según la ley SOx. - Comprender su génesis y limitaciones. • Procedimentales/Instrumentales (Saber hacer): - Los alumnos deben recibir una formación que les permita diseñar un sistema de Control Interno según la ley SOx. • Actitudinales (Ser): - Rigurosidad analítica y crítica. - Comportamiento metódico. - Comportamiento ético-contable. PARTE II: APLICACIONES. TEMA 7: LA AUDITORÍA DE GESTIÓN. 1. Antecedentes de la Auditoría Operativa. 2. Evolución de la Auditoría Operativa. 3. Naturaleza de la Auditoría Operativa. 4. Concepto de la Auditoría de Gestión. 5. Definiciones. 6. La Auditoría de Consulta. 12 COMPETENCIAS A TRABAJAR: En este bloque se pretenden trabajar, fundamentalmente, las siguientes competencias: COMPETENCIAS TRANSVERSALES/GENÉRICAS: • Desarrollar habilidades en la comunicación oral y escrita. • Cultura participativa • Adquirir un razonamiento crítico. • Cultura de trabajo en equipo. COMPETENCIAS ESPECÍFICAS: • Cognitivas (Saber): - Conocer qué es la auditoría de gestión y su diferencia con la consultoría. - Entender cuál ha sido su génesis. • Procedimentales/Instrumentales (Saber hacer): - Los alumnos deben recibir una formación que les permita identificar ineficiencias de gestión y recomendar mejoras. • Actitudinales (Ser): - Rigurosidad analítica y crítica. - Comportamiento metódico. - Comportamiento ético-contable. TEMA 8: LA AUDITORÍA INTERNA Y LA INFORMÁTICA. 1. La información. 2. La auditoría y la informática. 3. El fraude informático. 4. Los ordenadores personales (PC´s). COMPETENCIAS A TRABAJAR: En este bloque se pretenden trabajar, fundamentalmente, las siguientes competencias: COMPETENCIAS TRANSVERSALES/GENÉRICAS: • Desarrollar habilidades en la comunicación oral y escrita. • Cultura participativa • Adquirir un razonamiento crítico. • Cultura de trabajo en equipo. COMPETENCIAS ESPECÍFICAS: • Cognitivas (Saber): - Saber qué es la Auditoría Informática. • Procedimentales/Instrumentales (Saber hacer): - Los alumnos deben recibir una formación que les permita identificar ineficiencias informáticas y recomendar mejoras. • Actitudinales (Ser): - Rigurosidad analítica y crítica. - Comportamiento metódico. - Comportamiento ético-contable. 13 TEMA 9: LA AUDITORÍA INTERNA Y EL MEDIO AMBIENTE. 1. La preocupación por el medio ambiente. 2. La auditoría ambiental. 3. El reglamento de la Comunidad Europea. 4. Los sistemas de gestión ambiental. 5. Responsabilidades de la AI. 6. Observaciones. COMPETENCIAS A TRABAJAR: En este bloque se pretenden trabajar, fundamentalmente, las siguientes competencias: COMPETENCIAS TRANSVERSALES/GENÉRICAS: • Desarrollar habilidades en la comunicación oral y escrita. • Cultura participativa • Adquirir un razonamiento crítico. • Cultura de trabajo en equipo. COMPETENCIAS ESPECÍFICAS: • Cognitivas (Saber): - Comprender qué es la auditoría medioambiental. - Conocer su génesis. • Procedimentales/Instrumentales (Saber hacer): - Los alumnos deben recibir una formación que les permita identificar ineficiencias de gestión ambiental y recomendar mejoras. • Actitudinales (Ser): - Rigurosidad analítica y crítica. - Comportamiento metódico. - Comportamiento ético-contable. TEMA 10: AUDITORÍA DE LA FUNCIÓN DE RECURSOS HUMANOS. 1. Definición de Auditoría Social 2. Características de la Auditoría Sociolaboral 3. Metodología de la Auditoría Sociolaboral 4. Niveles de Auditoría 5. Necesidades de Información Mínimas 6. El Sistema de Referencia para la Auditoría de los RR.HH. COMPETENCIAS A TRABAJAR: En este bloque se pretenden trabajar, fundamentalmente, las siguientes competencias: COMPETENCIAS TRANSVERSALES/GENÉRICAS: • Desarrollar habilidades en la comunicación oral y escrita. • Cultura participativa • Adquirir un razonamiento crítico. • Cultura de trabajo en equipo. 14 COMPETENCIAS ESPECÍFICAS: • Cognitivas (Saber): - Saber qué es la Auditoría de Recursos Humanos. - Conocer sus limitaciones. • Procedimentales/Instrumentales (Saber hacer): - Los alumnos deben recibir una formación que les permita identificar problemas de recursos humanos y recomendar mejoras. • Actitudinales (Ser): - Rigurosidad analítica y crítica. - Comportamiento metódico. - Comportamiento ético-contable. TEMA 11: AUDITORÍA DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. 1. Antecedentes 2. La Normalización en Calidad 3. El Sistema de Gestión de la Calidad 4. La Auditoría de Calidad 5. Auditoría Interna y la Calidad 6. Retos para la Auditoría Interna COMPETENCIAS A TRABAJAR: En este bloque se pretenden trabajar, fundamentalmente, las siguientes competencias: COMPETENCIAS TRANSVERSALES/GENÉRICAS: • Desarrollar habilidades en la comunicación oral y escrita. • Cultura participativa • Adquirir un razonamiento crítico. • Cultura de trabajo en equipo. COMPETENCIAS ESPECÍFICAS: • Cognitivas (Saber): - Conocer qué es la Auditoría de Calidad. - Saber cuál es su relación con las normas ISO 9000. • Procedimentales/Instrumentales (Saber hacer): - Los alumnos deben recibir una formación que les permita identificar problemas de calidad y recomendar mejoras. • Actitudinales (Ser): - Rigurosidad analítica y crítica. - Comportamiento metódico. - Comportamiento ético-contable. TEMA 12: LAS CUENTAS DE RESULATADOS DE AUDITORÍA INTERNA. 1. Dificultad. 2. Los Costes de la AI. 3. Los Ingresos de la AI. 4. El Resultado de la AI 15 COMPETENCIAS A TRABAJAR: En este bloque se pretenden trabajar, fundamentalmente, las siguientes competencias: COMPETENCIAS TRANSVERSALES/GENÉRICAS: • Desarrollar habilidades en la comunicación oral y escrita. • Cultura participativa • Adquirir un razonamiento crítico. • Cultura de trabajo en equipo. COMPETENCIAS ESPECÍFICAS: • Cognitivas (Saber): - Comprender qué es la cuenta de resultados de la Auditoría Interna. • Procedimentales/Instrumentales (Saber hacer): - Los alumnos deben recibir una formación que les permita identificar costes e ingresos de la Auditoría Interna. • Actitudinales (Ser): - Rigurosidad analítica y crítica. - Comportamiento metódico. - Comportamiento ético-contable. 12. MECANISMOS DE CONTROL Y SEGUIMIENTO. 1) Medios Informáticos (herramienta de e-learning WebCT). Esta herramienta facilita el aprendizaje de la asignatura y permite una mayor comunicación y colaboración entre el profesor y los alumnos. El objetivo será que el alumno tenga a su disposición en Internet el material empleado en clase. 2) Tutorías. El profesorado de la asignatura en cumplimiento de la LOU, LAU y de las normas de la Universidad Pablo de Olavide tiene establecido un horario para consultas y tutorías. Aquellas correspondientes a los profesores que imparten docencia en la asignatura, están expuestas en el departamento. 3) Fichas. Los alumnos deberán presentar una ficha electrónica 16