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Es fácil reservar Europcar en Amadeus
Transacciones de Venta Directa.
Con Segmento Aéreo *
CSEPMAD1DEC-4DEC/VT-IDMR/ARR-0900/RT-0900/CD-XXXXXXXX/G-VCH
*Cuando se liga un segmento de coche a un segmento aéreo, el vuelo no identifica Terminal de Llegada, SIEMPRE tramita la reserva de coche en la Terminal principal. Revisar Terminal
de llegada y código correspondiente a la Terminal en CLEPMAD)
Sin Segmento Aéreo*
CSEPS2/VT-IDMR/CD-XXXXXXXX/G-VCH (ejm segmento aéreo 2)
* Para garantizar reservas siempre se requiere una antelación mínima de 1 hora hábil para España y de 2 horas para Europa.
Transacciones de Entrega y Recogida en Lugar distinto a una Oficina de la Red Europcar
CSEPMAD1DEC-4DEC/VT-IDMR/ARR-0900/RT-0900/CD-XXXXXXXX/DEL-A1-Nombre Empresa u Hotel-A2dirección-CI-ciudad-CO-país-ZP-código postal-PH-teléfono/COL-A1-Nombre Empresa u Hotel-A2-dirección-CICiudad-CO-país-ZP-código postal-PH-teléfono
* ver mas información a continuación
Transacción para ver condiciones de Tarifa (qué incluye / no incluye)
Dentro de un Segmento
RTSVCC
CAEPMADW5123JUN-26JUN/ARR-1000/RT-1900/VT-ECMR/CD-XXXXXXXX
Desde Disponibilidad
CR1
Transacciones de Búsqueda
Oficinas por país
Oficinas por Ciudad
Flota por Oficina
Info. General de Oficinas
Oficinas con GPS
Incluir Otras opciones
Lugar de Devolución
Cargo por Devolución*
GGCAREP OFF APT
CLEPMAD (para todas las oficinas de esa IATA)
CLEPMAD-A (sólo oficinas en Aeropuertos) CLEPMAD-C (sólo oficinas en ciudad)
CLEPMAD-X (sólo oficinas en estaciones de tren)
CPOEPMAD/VEH
GGCAREPMAD (Dirección, teléfono, horarios…flota, cargos extras, coberturas,
restricciones, requerimientos…)
GGCAREP GPS
/DO- (cuando el lugar de devolución es distinto al de Recogida)
/DC- (cargo correspondiente a la devolución en oficina distinta)
*No aplicable a Tarifas Netas ó Confidenciales.
Observaciones
Equipamiento Especial
Conductor Adicional
Coberturas Opcionales*
/SI- (no se garantizan las anotaciones indicadas en este campo)
/SQ-CSB-SNO
GGCAREPMAD.200
/SI- ADD DRV INCLUDED IN VOUCHER.NAME SILVIA VELASCO CPOEPMAD/SUR
/SI- SLDW & PAI INCLUDED IN VOUCHER
CPOEPMAD/COV
*Revisar las opciones de Coberturas ofrecidas en la oficina con transacción RTSVCC en la propia reserva ó COPEPMAD/COV en general.
Esta opción tendrá que ser reconfirmada en mostrador por parte del Conductor
Identificación Conductor
Programa Fidelización
Importe Total del Alquiler
Nº IATA o comisionista
Estado de la Reserva
Mejor Tarifa Publica
Identif. Tarifa Negociada
Tarifa Base + Kilometraje
/ID/FT-IBXXXXXX
/ES/BS/CF-XXXXXXXXX (confirmado)
/RC-BEST
/CD/RG-
UC1 (no confirmado)
Datos en campos DEL & COL
Datos del Lugar de Entrega
Datos del Lugar de Devolución
Nombre Empresa / Hotel
Dirección Completa
Ciudad
Código del País.
Código Postal
Teléfono de Contacto
Ejm Delivery
Ejm Collection
DEL & COL (misma dirección)
/DEL/COLA1A2CICOZPPH/DEL-A1-Nombre Empresa Hotel-A2-dirección-CI-localidad-CO-es-ZP-código postal-PH-teléfono
/COL-A1-Nombre Empresa Hotel-A2-dirección-CI-localidad-CO-es-ZP-código postal-PH-teléfono
/DEL-A1-Nombre Empresa Hotel-A2-dirección-CI-localidad-CO-es-ZP-código postal-PHteléfono/COL-SAME
*Recuerde:
1. Todos los campos de la transacción DEL & COL son obligatorios.
2. Se debe indicar un /CD-XXXXXXXX obligatorio en el segmento para este tipo de servicios.
3. Cargos DEL/COL no incluidos en el Estimado Total, contactar con el equipo de GDS en cola QE/MADEP5873/0
4. En Madrid, los servicios DEL/COL también se puede solicitar en domicilios particulares.
Transacción de Modificación y Cancelación
Fecha de Recogida
Fecha de Devolución
Fecha de Recogida y Devolución
Hora de Recogida
Hora de Devolución
Grupo de Vehículo
2/DT-01SEP
(cambia fecha de recogida al 1 Sep en el segmento 2)
2/DD-08SEP
(cambia fecha de devolución al 8 Sep en el segmento 2)
2/DT-01SEP/DD-08SEP(cambia fecha de recogida y devolución en el segmento 2)
2/ARR-9A
(cambia hora de recogida a las 0900 en el segmento 2)
2/RT-9A
(cambia hora de devolución a las 0900 en el segmento 2)
2/VT-CCMR
(cambia vehículo a grupo CCMR en el segmento 2)
No se pueden modificar los datos oficina de recogida del vehículo ni conductor.
Una reserva en petición que haya sido confirmada, al hacer CUALQUIER cambio se cancela automáticamente creando una nueva petición (lo que NO implica nueva confirmación posterior).
Cancelar
XE2 (Cancela segmento 2)
XI (Cancela todo el PNR)
Formas de Pago
Emisión General de Evoucher
Respuesta del Sistema
Re-emisión de Evoucher
Evoucher valor Full Credit
Evoucher valor Group & Day
Evoucher valor especificado
Pago Directo
Nº Expediente o Referencia
Número de cuenta
CVP/S2/ET
EVN- nº de bono electronico
CK-nº orden de impresión
CVP/S2/ET/P1*Obligatorio re-emitir el bono cuando se hace cualquier modificación en una reserva
/VV-FC
/VV-GDA (tarifas netas o confidenciales)
/VV-EUR200 (siempre en moneda local del país de recogida de vehículo)
/G-VIXXXXXXXXXXXXEXPXXXX
/BR- (máximo 25 caracteres)
/BN- (contiene el número de IATA o CD)
*Recuerde, para facturación directa a una Empresa, indicar en el BN- el CD correspondiente a la Empresa /BN-CXXXXXXXX (XXXXXXXX=/CD-).
Descripción Vehículos - Códigos ACRISS (Association of Car Rental Industry Systems Standards)
Todos los vehículos de Europcar están clasificados según un código ACRISS., este código de 4 letras
describe la Categoría, el Tipo, la Transmisión y el Aire Acondicionado del vehículo.
CATEGORIA
M
E
C
I
S
F
P
L
X
TIPO
MINI
ECONOMICO
COMPACTO
INTERMEDIO
STANDART
FULL SIZE
PREMIUM
LUJO
ESPECIAL
TRANSMISION
B
C
D
W
V
L
S
T
F
P
J
X
2 PUERTAS
2/4 PUERTAS
5 PUERTAS
RANCHERA
MONOVOLUMEN
LIMUSINA
DEPORTIVO
DESCAPOTABLE
4X4
MINIBUS
TODOTERRENO
ESPECIAL
A
M
AUTOMATICO
MANUAL
AIRE ACONDICIONADO
R
N
SI
NO
INFORMACION BASICA SEGUROS EUROPCAR
SIGLAS
CDW
THW
SLDW
PAI
FAW
DESCRIPCION
Cobertura adicional en caso de daños por colisión: servicio opcional que exime parcialmente al cliente de la
responsabilidad económica por daños al vehículo de Europcar con motivo de accidente de circulación. (Puede
estar sujeto a franquicia)
Cobertura adicional por robo: servicio opcional que exime parcialmente al cliente de la responsabilidad económica
en caso de robo total o parcial del vehículo y por los daños causados al mismo por vandalismo. (Puede estar
sujeto a Franquicia)
Exención total o parcial del pago de la franquicia a cargo del cliente no cubierta por el CDW y el THW.
Seguro de daños personales y asistencia sanitaria que cubre los gastos médicos originados en caso de accidente
de circulación y garantiza una indemnización por muerte y/o invalidez del cliente (conductor) y ocupantes del
vehículo Europcar hasta el número de plazas legales establecido para cada vehículos
Seguro opcional cuya cobertura consiste en Seguro de Defensa Jurídica frente a Infracciones Administrativas de
Tráfico y de Subsidio por Privación Temporal del Permiso de Conducir. SOLO para España
Contacte con el Equipo de GDS en:
Tel: 91 343 45 10
Colas: qe/MADEP5873/0
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