UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja ÁREA SOCIOHUMANÍSTICA TITULACIÓN DE LICENCIADA EN PSICOLOGÍA Sistema de mentoría para los nuevos estudiantes de Modalidad Abierta y a Distancia de la UTPL. Evaluación de una experiencia. TRABAJO DE FIN DE TITULACIÓN. AUTOR: Andrade Rojas, Jessenia Elizabeth. DIRECTOR: Bastidas Redín, María de las Mercedes, Mgs. CENTRO UNIVERSITARIO QUITO 2014 APROBACIÓN DEL DIRECTOR DEL TRABAJO DE FIN DE TITULACIÓN Magister, Bastidas Redín, María de las Mercedes DOCENTE DE LA TITULACIÓN De mi consideración: El presente trabajo de fin de titulación Sistema de Mentoría para los estudiantes de Modalidad Abierta y a Distancia de la UTPL. Evaluación de una experiencia, realizado por Andrade Rojas Jessenia Elizabeth ha sido orientado y revisado durante su ejecución, por cuanto se aprueba la presentación del mismo. Loja, diciembre de 2014 f)……………………. II DECLARACIÓN DE AUTORÍA Y CESIÓN DE DERECHOS Yo Andrade Rojas Jessenia Elizabeth declaro ser autor (a) del presente trabajo de fin de titulación Sistema de Mentoría para los nuevos estudiantes de Modalidad Abierta y a Distancia de la UTPL. Evaluación de una experiencia, de la titulación de Psicología, siendo Bastidas Redín María de las Mercedes director (a) del presente trabajo; y eximo expresamente a la Universidad Técnica Particular de Loja y a sus representantes legales de posibles reclamos y acciones legales. Además certifico que las ideas, conceptos, procedimientos y resultados vertidos en el presente trabajo investigativo, son de mi exclusiva responsabilidad. Adicionalmente declaro conocer y aceptar la disposición del Art. 67 del Estatuto Orgánico de la Universidad Técnica Particular de Loja que en su parte pertinente textualmente dice: “Forman parte del patrimonio de la Universidad la propiedad intelectual de investigaciones, trabajos científicos o técnicos y tesis de grado que se realicen a través, o con el apoyo financiero, académico o institucional (operativo) de la Universidad” f:……………………. Autor: Andrade Rojas, Jessenia Elizabeth. Cédula: 1309333894 III DEDICATORIA Josué 1: 9 “Mira que te mando que te esfuerces y seas valiente; no temas ni desmayes, porque Jehová tu Dios estará contigo en dondequiera que vayas”. A Jehová mi Dios por todo su afán de lograr en mí una mejor persona con el propósito de poder servir mejor a los que me rodean, por no decaer y perseverar a pesar de los obstáculos y adversidades en el camino para lograr mi sueño, a mi familia que ha sido el motor de empuje y mi mayor motivación. Jessenia IV AGRADECIMIENTO Primeramente me gustaría agradecerte a ti Dios por bendecirme y permitir que este sueño tan anhelado hoy se hiciera realidad. A mis padres por sus consejos, apoyo y amor en los momentos difíciles los cuales no me permitieron caer. A mi amado esposo, compañero de vida, agradezco tu amor, apoyo y paciencia en mis momentos difíciles. A mis hijos que supieron apoyarme entendiendo la falta de tiempo de su madre tratando de ser responsables e independientes con sus actividades escolares para que mamá pueda cumplir su sueño de ser psicóloga. A la universidad Técnica Particular De Loja por darme la oportunidad de estudiar y ser una profesional. A mi director de tesis, por su dedicación, experiencia y motivación para que hoy pueda terminar con éxitos mis estudios. Agradezco también a todos mis profesores que con sus conocimientos y experiencia formaron parte de mi carrera profesional. A mis compañeras, quienes supieron alentarme en momentos difíciles en los que pude desistir y no seguir en mis estudios me encantaría agradecerles su amistad y recordarles que fueron también parte de este logro en mi vida. Son muchas las personas a las que tengo que agradecer por haber formado parte de la culminación de este sueño, por sus consejos, apoyo, ánimo y compañía en los momentos más difíciles, Dios bendecirá y pagará tan hermosa generosidad conmigo. Jessenia V ÍNDICE DE CONTENIDOS CARÁTULA………………………………………………………………..……………….…………. i APROBACIÓN DEL TUTOR DEL TRABAJO DE FIN DE TITULACIÓN…………………...... ii DECLARACIÓN DE AUTORÍA Y CASIÓN DE DERECHOS……………………………......... iii DEDICATORIA…………………………………………………………………………….….…..... iv AGRADECIMIENTO………………………………………………………… …...……………....... v ÍNDICE DE CONTENIDOS ……………………………………………………………………… ..vi ÍNDICE DE TABLAS…………………………………………………………………………………x ÍNDICE DE FIGURAS……………………………………………..………………………………..xii ÍNDICE DE GRÁFICOS……………………………………………………….……………………xiii RESUMEN……………………………………………………………………………………………..1 ABSTRACT……………………………..……………………………………………………………..2 INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………………………...3 CAPÍTULO I. MARCO TEÓRICO………………………………………………………………….. 5 1.1. La Orientación…………………………………………………………….……………. 6 1.1.1. Concepto………………………………………………………………...…………..…….6 1.1.2. Funciones……………………………………………………………………….….…...…6 1.1.3. Modelos………………………………………………………………………….….…......7 1.1.4. Importancia en el ámbito universitario…………………………………………..…...…9 1.2. Necesidades de orientación en educación a distancia………….………….……..10 1.2.1. Concepto de Necesidades……………………..………………………………..….….10 1.2.2. Tipos de necesidades……………………………………………….…………....…….11 1.2.3. Necesidades de orientación en educación a distancia…..……………..…….…….13 1.2.3.1. Necesidades para la inserción y adaptación…………….……………………..……13 1.2.3.2. Necesidades de hábitos y estrategias de estudio………………………………..…14 1.2.3.3. Necesidades de orientación académica…………………………..……..…………..17 1.2.3.4. Necesidades de orientación personal………………………….………..…………...17 VI 1.3. La Mentoría…………………………………....……………………………………….18 1.3.1. Concepto……………….………………………………………………………....……...18 1.3.2. Tipos de mentoría…………….………………………………………………...….……19 1.3.3. Perfiles de los involucrados en el proceso de mentoría………..…………...…..….19 1.3.4. Técnicas y estrategias que se pueden aplicar en el desarrollo de la mentor….....21 1.4. Plan de Orientación y Mentoría………………………………………….…………..23 1.4.1. Definición del plan de orientación y mentoría……………………..……………...….23 1.4.2. Elementos del plan de orientación y mentoría…………………………….........…...23 1.4.3. Plan de orientación y mentoría para el grupo de estudiantes……………….…..…26 CAPÍTULO II. METODOLOGÍA..……………………………………………………….………….31 2.1. Introducción………………………………………………………………………………….32 2.2. Diseño de investigación …………………………………………………….……………..32 2.3. Contexto……………………………………………………………………….…………….33 2.4. Participantes…………………………………………………………………….……….….34 2.5. Métodos, técnicas e instrumentos de investigación……………………………..….…..36 2.5.1. Métodos…………………………………………………………………………….…….….36 2.5.2. Técnicas………………………………………………………………….…..………….…..36 2.5.2.1. Técnicas de investigación bibliográficas………………………………………..……36 2.5.2.2. Técnicas de investigación de campo…………………………………………….…..37 2.5.3. Instrumentos…………………………………………………………………………………37 2.6. Procedimientos……………………………………………………………………….….… 38 2.6.1. Modelo………………………………………………………………………………………. 38 2.6.2. Cronograma de actividades…………………………………………………………….... 38 2.6.3. Formas de comunicación…………………………………………..………………….…..40 2.7. Evaluación de los talleres y de la mentoría en general….………….……………….…40 2.8. Descripción de la acción desarrollada por la UTPL……………………………………..40 2.9. Recursos………………………………………………….…………...………………….…40 2.9.1. Humanos………………………………………………………………………………….…40 2.9.2. Materiales Institucionales…………………………………………...………………….….40 2.9.3. Económicos…………………………………………………...…………………………..…41 CAPÍTULO III. RESULTADOS ANÁLISIS Y DISCUSIÓN ………………………………….…..42 3.1. Características psicopedagógicas de los mentorizados…………………….……….…43 VII 3.1.1. Cuestionario de auto evaluación de habilidades de estudio…………….…………..…43 3.1.2. Análisis general de los resultados del Cuestionario de auto evaluación de la....…….. importancia de los hábitos de estudio………………….…………………………….…..62 3.2. Necesidades de orientación de los estudiantes……………..………...………….…….62 3.2.1. De inserción y adaptación al sistema de educación a distancia……….…………...…62 3.2.2. De orientación académica…………………………………….………….………………..63 3.2.2.1. Cuestionario Proyecto de vida……………………………………..………………....63 3.2.3. De orientación personal………………………………………….…………………….…..79 3.2.3.1. Charla Motivacional…………………………………….….………………………..….79 3.2.4. De información……………………………………………………….…………………..….81 3.3. Las percepciones del mentor y la relación de ayuda ……….……………………….…81 3.4. Valoración de mentoría……………………………….….………………………………...82 3.4.1. Interacción y comunicación (mentorizados, mentor).………...…………………….… 83 3.4.2. Motivación y expectativas de los participantes (mentorizados y mentores)……...….84 3.4.3. Valoración general del proceso………….…………………….……………………….…84 3.5. FODA del proceso de mentoría desarrollado……………………………….……..…….84 3.6. Matriz de problemáticas de la mentoría……………………………...…...……………...86 CONCLUSIONES……………………………………………….…...………………………………88 RECOMENDACIONES……………………………………………….…………………………….89 PROPUESTA DE MANUAL DE MENTORÍA………………….………………………….………90 1. Manual del Mentor...……………………………………………………………………………90 2. Justificación……………………………………………………………………………………..90 3. Necesidades de orientación y mentoría...……………………………………………………90 3.1. Objetivos……………………………………………………………………………………90 3.2. Objetivo general……………………………………………………………………………90 4. Definición del mentor……………………………………………………………………………90 5. Perfil del Mentor...……………………………………………………………………………….90 6. Acciones y estrategias de mentorías recomendadas……………………………………….91 7. Recursos…………………………………………………………………………………………91 7.1. Talento Humano…………………………………………………………………………...91 7.2. Institucionales……………………………………………………………………………...91 7.3. Materiales…………………………………………………………………………………..92 VIII 7.4. Económicos………………………………………………………………………………...92 BIBLIOGRAFÍA……………………………………………....………………………………………93 ANEXOS………………………………………………….…………………………….…………….95 1. Carta de compromiso…………….……………………..……………………………………..95 2. Carta de entrega-recepción del informe de los resultados de la investigación………….96 3. Cartas de presentación para los mentorizados…………………………..…………….….102 4. Modelo de los instrumentos de investigación……………………………….………….….104 5. Fotografías de alguna actividad de mentoría………………………………….…………..116 IX ÍNDICE DE TABLAS Tabla Nº 1: Clasificación de modelos de intervención en orientación…….…………………….7 Tabla Nº 2: Los Enfoques de las Teorías de la Motivación……………………………………..12 Tabla Nº 3: Características de los Estilos de Aprendizaje………………………………………15 Tabla Nº 4: El orden como factor Influyente en un estudio eficaz…………….……………….15 Tabla Nº 5: Factores que influyen en el rendimiento académico...…………………………….18 Tabla Nº 6: Perfiles de los involucrados en el proceso de mentoría…………………………..19 Tabla Nº 7: Modelo Donal Super……………………………………….………………………….23 Tabla Nº 8: Plan de orientación y mentoría para el grupo………………………………………25 Tabla Nº 9: Lista de mentorizados…………………………………………………………………35 Tabla Nº 10: ¿Valoras desde un principio lo que sabes al respecto del tema? ¿En otras palabras, qué conoces, piensas o crees al respecto?............................................................43 Tabla Nº 11: ¿Tomas en consideración todo lo posible para iniciar el procesamiento de la información, y evitar interrupciones evitables? Por ejemplo lápiz, marcador, etcétera……...45 Tabla Nº 12: ¿Subrayas los términos claves que te encuentras mientras lees?....................47 Tabla Nº 13: ¿Destacas las frases u oraciones que te resultan significativas del texto?.......49 Tabla Nº 14: ¿Haces acotaciones al margen? Es decir anotaciones como frases cortas, interjecciones o bien, símbolos para destacar en un sentido u otro la importancia de lo que aparece en el texto………………………………………………………………………………….51 Tabla Nº 15: ¿Parafraseas mentalmente con cierta frecuencia lo que has visto hasta ese momento?...............................................................................................................................53 Tabla Nº 16: En la medida en que avanzas en el procesamiento de la información, ¿te haces algunas preguntas sobre el contenido que procesas? ¿Las escribes?..................................55 Tabla Nº 17: Al final o cada cierta unidad de información, ¿visualizas mediante un organizador o tipo de mapa, línea de tiempo, lista de chequeo o cuadro comparativo la información procesada?.........................................................................................................57 Tabla Nº 18: ¿Reflexionas sobre el posible empleo de la información procesada? ¿En qué la puedes aplicar, cómo, cuándo?..............................................................................................59 Tabla Nº 19: ¿Al final haces un recuento de lo hecho, la secuencia así como de los resultados, es decir lo aprendido y realizado para aprenderlo?.............................................61 Tabla Nº 20: No es muy necesario elaborar un proyecto de vida, pues basta saber lo que se quiere alcanzar y esforzarse en conseguirlo………………..……………………………………64 X Tabla Nº 21: El futuro es muy imprevisible e inestable como para hacer planes…………….66 Tabla Nº 22: La situación socioeconómica de muchos jóvenes impide que puedan cumplir sus metas en la vida…………………………………………………………………………………68 Tabla Nº 23: La situación económica del país dificulta que los jóvenes puedan hacer planes para el futuro…………………………………………………………………………………………70 Tabla Nº 24: Por lo general las metas que se fijan los jóvenes para su futuro no son realistas porque no conocen bien sus capacidades..………………………………………………………72 Tabla Nº 25: Los entretenimientos, diversiones y compromisos emocionales que ofrece la sociedad a los jóvenes dificultan el cumplimiento de sus proyectos futuros………………….74 Tabla Nº 26: Hacer planes para el futuro tiene poco valor porque el destino de las personas ya está marcado……………………………………………………………………………………..76 XI ÍNDICE DE FIGURAS Figura Nº 1: Personas implicadas en la Mentoría……………………….……………………….20 Figura Nº 2: Habilidades clave de mentoría………………………………………………………22 Figura Nº 3: Fases de mentoría...………………………………………………………………….22 Figura Nº 4: Proceso de la Mentoría………………………………………………………………32 XII ÍNDICE DE GRÁFICOS Gráfico Nº 1: ¿Valoras desde un principio lo que sabes al respecto del tema? ¿En otras palabras, qué conoces, piensas o crees al respecto?............................................................43 Gráfico Nº 2: ¿Tomas en consideración todo lo posible para iniciar el procesamiento de la información, y evitar interrupciones evitables? Por ejemplo lápiz, marcador, etcétera……...45 Gráfico Nº 3: ¿Subrayas los términos claves que te encuentras mientras lees?...................47 Gráfico Nº 4: ¿Destacas las frases u oraciones que te resultan significativas del texto?......49 Gráfico Nº 5: ¿Haces acotaciones al margen? Es decir anotaciones como frases cortas, interjecciones o bien, símbolos para destacar en un sentido u otro la importancia de lo que aparece en el texto………………………………………………………………………….……….51 Gráfico Nº 6: ¿Parafraseas mentalmente con cierta frecuencia lo que has visto hasta ese momento?...............................................................................................................................53 Gráfico Nº 7: En la medida en que avanzas en el procesamiento de la información, ¿te haces algunas preguntas sobre el contenido que procesas? ¿Las escribes?.......................55 Gráfico Nº 8: Al final o cada cierta unidad de información, ¿visualizas mediante un organizador o tipo de mapa, línea de tiempo, lista de chequeo o cuadro comparativo la información procesada?.........................................................................................................57 Gráfico Nº 9: ¿Reflexionas sobre el posible empleo de la información procesada? ¿En qué la puedes aplicar, cómo, cuándo?..............................................................................................59 Gráfico Nº 10: ¿Al final haces un recuento de lo hecho, la secuencia así como de los resultados, es decir lo aprendido y realizado para aprenderlo?.............................................61 Gráfico Nº 11: No es muy necesario elaborar un proyecto de vida, pues basta saber lo que se quiere alcanzar y esforzarse en conseguirlo...………………..………………………………64 Gráfico Nº 12: El futuro es muy imprevisible e inestable como para hacer planes…………..66 Gráfico Nº 13: La situación socioeconómica de muchos jóvenes impide que puedan cumplir sus metas en la vida…………………………………………………………………………………68 Gráfico Nº 14: La situación económica del país dificulta que los jóvenes puedan hacer planes para el futuro…………………………………………………………………………………70 Gráfico Nº 15: Por lo general las metas que se fijan los jóvenes para su futuro no son realistas porque no conocen bien sus capacidades…………………………………………..…72 Gráfico Nº 16: Los entretenimientos, diversiones y compromisos emocionales que ofrece la sociedad a los jóvenes dificultan el cumplimiento de sus proyectos futuros………………….74 Gráfico Nº 17: Hacer planes para el futuro tiene poco valor porque el destino de las personas ya está marcado……………………………………………………………………………………..76 XIII 1 RESUMEN La investigación estuvo determinada hacia un sistema de orientación y mentoría para los nuevos estudiantes de primer ciclo, Modalidad Abierta y a Distancia de la UTPL. Evaluación de una experiencia. Este modelo contempla dos figuras fundamentales: La de consejero/a, que es desempeñada por un/a profesor/a tutor/a, y la del compañero/a-mentor/a. Esta última figura, desempeñada por un grupo de nuevos profesionales del campo de Psicología de la UTPL, quienes poseen la formación técnica y científica y una excelente calidad humana, factores que les harán poner en juego sus competencias profesionales y para lograr que los estudiantes de primer ciclo se adapten al sistema de educación a distancia. Comúnmente estos estudiantes suelen tener diferentes ocupaciones, careciendo de tiempo, y habilidades para un estudio autorregulado, enfrentándose a una situación nueva. El trabajo que se presenta está centrado en los resultados de las evaluaciones llevadas a cabo a lo largo del proceso de mentoría, analizando cómo se ha desarrollado esta relación de ayuda; sobre qué aspectos, en qué momentos y con qué medios de comunicación. Asimismo, se realiza un balance de los beneficios proporcionados, del ajuste entre las expectativas y las sensaciones experimentadas tanto por los compañeros-mentores como por los estudiantes. PALABRAS CLAVES: Mentoría, tutor, mentor, Modalidad Abierta y a Distancia, adaptación. 2 ABSTRACT The investigation was given to a system of guidance and mentoring for new students of first cycle, in Open and Distance Modality of the “Universidad Técnica Particular de Loja” university. Evaluation of an experience. This model involves two key figures: Counselor, which is held by a teacher / tutor, and companion / mentor. This last figure, played by a group of new professionals in Psychology of the UTPL who possesses the technical and scientific training and an excellent human qualities, facts that will make them to stake their professional skills and creativity to ensure that the students will adapt into the system of distance learning. Commonly these students often have different occupations, lacking of time and skills for selfregulated learning, facing a new situation. The work presented is focused on the results of the evaluations conducted throughout the mentoring process, analyzing how this relationship is developed; about which aspects, times and media. Also, an assessment of the benefits provided is done; the fit between expectations and sensations experienced by both companions - mentors and students. KEYWORDS: Mentoring, tutor, mentor, Open and Distance Modality, adaptation. 3 INTRODUCCIÓN. En la presente investigación se manifiesta las experiencias reales del sistema de mentoría para los nuevos estudiantes de primer ciclo, Modalidad Abierta y a Distancia de la Universidad Técnica Particular de Loja. Este Sistema de Mentoría esta basado en la evaluación de una experiencia en el ciclo académico Abril-Agosto 2014 en la UTPL, entendido como el proceso de intercambio continuo de guía y apoyo orientador entre un estudiante de un curso superior (Estudiante mentor) que asesora y ayuda a estudiantes recién ingresados en la universidad (estudiante mentorizado), con la finalidad de desarrollar un proceso de autorrealización y beneficio mutuo. Consientes que esta labor tiene que ser desarrollada y ejecutada de la mejor manera, la ayuda mencionada como se indica en el proyecto Mentores 2014, está siendo facilitada por un grupo de nuevos profesionales de la Psicología, quienes no solo poseen la formación técnica y científica, sino que poseen una excelente calidad humana, la misma que les hará poner en juego sus competencias profesionales y de creatividad para lograr que nuestros estudiantes de primer ciclo se adapten al sistema de educación a distancia, se motiven por el logro de su proyecto profesional y de esa manera puedan mejorar su rendimiento académico Este programa es un importante desafío para los profesionales responsables del procesamiento técnico y humano que organizan este programa, por la responsabilidad en la calidad de los procesos de orientación. Como Señalaba Rodríguez Espinar (1997:2), para la calidad de la orientación entendida como satisfacción del usuario, es el grupo de interés más importante es el de los estudiantes, sus intereses y sus expectativas. Estudio que sirve de base para que a través de los resultados se tomen las medidas correctivas necesarias para que las Institución mejore la calidad educativa, de igual manera para los docentes es de suma importancia ya que las opiniones vertidas en las encuestas hacen reflexionar acerca de la tarea que se está realizando con los estudiantes. El objetivo general de esta investigación es Implementar, desarrollar y evaluar un proyecto piloto sostenible de mentoría para los estudiantes de primer ciclo de Modalidad Abierta y a Distancia, en la perspectiva de impulsar el mejoramiento de la cultura de acompañamiento, así como la efectiva contribución al desarrollo de la Educación a Distancia y de la UTPL. 4 Así como también fundamentar teóricamente los modelos y procesos de orientación en el ámbito universitario, incrementar información y determinar metas, desarrollar acciones para el logro de las mismas, evaluar las acciones creando un clima de confianza en la relación mentor-estudiantes. Para direccionar la comprensión del lector, a este trabajo académico se lo ha clasificado en capítulos los mismos que de manera general resumen las siguientes particulares: Marco Teórico, donde se explica de manera general; El desempeño en la orientación: definiciones, función, modelos, la importancia en el ámbito universitario y las necesidades de orientación en la educación a distancia. Así como también, estándares para evaluar el desempeño de los mentores y mentorizados; creando estrategias para mejorar el proceso de la adaptación y mejora en las necesidades de los estudiantes. Descripción del Programa Sistema de Mentoría para los nuevos estudiantes de primer ciclo, este proyecto buscaba básicamente revisar los objetivos generales y específicos, así como los planteamientos pedagógicos de la titulación. Los resultados del proyecto proporcionaron información detallada sobre las actitudes, comportamientos y estrategias de los estudiantes con respecto a su aprendizaje y necesidades de orientación y el apoyo del sistema de mentoría, para mejorar los procesos del sistema de mentoría para los estudiantes del nuevo ciclo. Por lo tanto, se tienen en cuenta aspectos que van más allá de los contenidos puramente académicos de las asignaturas, y enfatizan aspectos relacionados con la inteligencia emocional, como son la motivación y la implicación de los estudiantes en su propio proceso de aprendizaje. Marco Metodológico, en este capítulo se enfatiza el proceso operativo de la investigación, señalando aspectos relacionados al diseño, contexto, participantes, métodos, técnicas e instrumentos de evaluación recursos y procedimientos. Análisis, resultados y discusión, se presenta los resultados de la investigación y la propuesta que constituye el propositivo de cómo se fortalecer el proyecto de mentoría. Así como también se hace mención a las referencias bibliografía consultada y los anexos en los que constan los cuestionarios aplicados y fotografías que sirvieron de insumo en la investigación realizada. 5 CAPÍTULO 1. MARCO TEÓRICO 6 1.1. La orientación 1.1.1. Concepto. Respecto a la orientación se tiene algunas definiciones, se puede detallar orientación educativa es el que la “proceso de asistencia, facilitación y colaboración con los profesionales prácticos de la educación.” (Escudero, 1986). También se define la orientación como el “conjunto de intervenciones especializadas dirigidas a la optimización del nivel de logro global (instructivo y personal) del proceso de enseñanza-aprendizaje” (Zabalza, 1984 como se citó en Santana Vega, 2009, p. 44). Razón por la que se puede decir que la orientación educativa es un proceso continuo de intervención psicopedagógica que contribuye al desarrollo de los estudiantes. La orientación educativa se puede aplicar tanto en la Educación Inicial, Básica, Bachillerato y Universitaria, tal como se menciona en el proyecto mentores 2014. Por tanto la Orientación Universitaria de la modalidad abierta y a distancia de este programa de Mentoría ha sido planificada y programada en relación a los resultados de la evaluación de las necesidades de los estudiantes del primer ciclo periodo Abril- Agosto 2014. En este sentido el desempeño de cada mentor depende de un servicio de orientación en la atención a los estudiantes del primer ciclo, con actividades formativas, perfeccionamiento, planeación y evaluación del programa; contempladas en el proyecto e mentoría; con una intervención psicopedagógica que beneficia al desarrollo del estudiante. 1.1.2. Funciones y papeles del orientador. Para Escudero “el orientador es el experto que domina ciertas técnicas que le confieren la exclusiva en el acceso a un determinado conocimiento […]” (Escudero, 1986) Así que se toma en cuenta que Stevic dice que “los orientadores no parecen tener un compromiso claro con el rol y responden de forma desordenada ante las presiones situacionales. Ello denotaba la carencia de una filosofía personal de asesoramiento y de una política profesional aceptada por la comunidad de prácticos que les sirva de guía de dicha práctica” (Stevic 1963) En relación al termino función, se entiende al conjunto de actividades establecidas a un rol, de modo que resaltando el nuevo papel del alumno independiente en la modalidad a 7 distancia, es necesario un papel activo del orientador sobre todo en los primeros ciclos, los orientadores deben estar atentos a las necesidades de los estudiantes, ya que para ellos este sistema es totalmente nuevo y necesitan estar informados y orientados de los procesos que van a enfrentar. Como alumnos de la modalidad a Distancia, en un principio tienen una idea errónea acerca de este sistema, pensando que es algo fácil, sin dificultades, que con poca dedicación y tiempo se puede concluir los estudios, encontrándose totalmente equivocados. Por esa razón la función y papel del orientador debe de ser obligatoria a en las universidades a Distancia, ya que la orientación e información correspondiente es imprescindible para lograr el éxito en los estudios. 1.1.3. Modelos. Dado que algunos autores “han señalado la escasez de literatura sobre los modelos y sus tipos; no obstante, y a pesar de tal escasez, la confusión parece estar servida. En estos últimos años, diversos autores han realizado propuestas de clasificación de los modelos de intervención” (Bisquerra y Álvarez 1996 como se citó en Santana Vega, 2009). Otros autores expresan que: “La orientación como cualquier disciplina de acción, cuenta con una serie de modelos de intervención que suponen distintos modelos de organización y que ofrecen distintas posibilidades de acción. Estos modelos nos servirán como marcos de referencia a la hora de diseñar planes de actuación”. (Bausela Herreras, 2004 p. 202). 0 Tabla N 1: Clasificación de modelos de intervención en orientación. Autores Rodríguez Espinar (1993) Clasificación de modelos de intervención en Orientación Modelo de intervención directa individual (Modelo de Counseling). Y otros (1993) Álvarez González (1995) Modelo de intervención grupal (Modelo de Servicios vs. programas) Modelo de intervención indirecta individual y/o grupal (Modelo de consulta). 8 Modelo tecnológico. Álvarez Rojo (1994) Modelo de servicios. Modelo de programas. Modelo de consulta centrado en los problemas educativos. Modelo de consulta centrado en las organizaciones. Bisquerra y Álvarez (1996) Modelo Clinico. Modelo de Servicios. Modelos de Programas. Modelo de Consulta. Modelo Tecnológico. Modelo Psicopedagógico. Repetto (1995) Modelo de consejo (counseling). Modelo de servicios. Modelos de programas. Modelo de consulta. Modelo tecnológico. Jiménez Gómez y Porras Modelo Vallejo (1997) directa individualizada). de counseling (acción psicopedagógica Modelo de programa (acción psicopedagógica directa grupal). Modelo de consulta (acción psicopedagógica indirecta individual o grupal). Sanz (2001) Modelo de counseling. Modelo de consulta Fuente: Santana Vega, 2009 Elaboración: Santana Vega, 2009 9 Otros autores como Castellano (1995) ha propuesto una clasificación de seis modelos: de Counseling, de Consulta, tecnológico, de servicios, de programas y el “modelo de servicios actuando por programas este nuevo modelo de intervención directa sobre grupos, presenta la particularidad de considerar el análisis de necesidades como paso previo a cualquier planificación y una vez detectadas y priorizadas dichas necesidades, diseñar programas de intervención que den satisfacción a las mismas”(Bausela Herreras, 2004 p. 206). En este programa de mentoría el modelo más utilizado fue el tecnológico por la falta de tiempo y disposición de los estudiantes, el cual es considerado como un “recurso o una serie de recursos, más que de un modelo de intervención” (Santana Vega, 2009, p. 97). Teniendo en cuenta que “Rodríguez Espinar (1990: 108) señala que frente al profesor como instructor se reclama al profesor como educador, y ser educador significa asumir una serie de funciones orientadoras. Del mismo modo significa que el desarrollo individual debe ser el primer objetivo de la enseñanza Superior” (Sánchez Ma Fe, 1998, p 87). La mentoría entre pares es un proyecto de Modalidad Abierta y a Distancia, que se basa en la necesidad de orientación para los estudiantes de primer ciclo quienes en la prueba de aptitudes generales no superaron la media aritmética. Este resultado indica un desfase en las capacidades necesarias para un buen rendimiento en las tareas propuesta por la universidad, en este programa como se menciona en el modelo de servicios actuando por programas de Castellano se considera como paso previo a la planificación el análisis de necesidades, buscando atenderlas, cumpliendo con la función informativa, formativa y de asesoramiento. En el proceso del programa se pretende utilizar ciertos recursos informáticos (modelo tecnológico) que facilitarán la comunicación entre Tutores, mentores y mentorízados. 1.1.4. Importancia en el ámbito universitario. La importancia en el ámbito universitario corresponde a las dimensiones de orientación académica, personal y profesional. En ciertos estudios se reconoce que “Los universitarios valoran altamente las necesidades de orientación e información profesional, y en grado que puede considerarse medio, las necesidades de información académica general, de orientación e información académica 10 especifica y de orientación para la carrera. Las necesidades de orientación personal aparecen con un grado menor de importancia” (Sánchez Ma Fe, 1998, p 96). A causa de tales resultados se puede confirmar que la universidad UTPL tomando en cuenta la importancia de la orientación brinda a sus estudiantes toda la información posible a través de los diferentes medios escritos, de difusión e información de la universidad, poniendo al alcance: los siguientes elementos folletos, guías generales, el calendario académico, el plan académico, la pagina web, Jornadas de Asesoría de Sistemas, temáticas, técnico profesionales, tutorías presenciales, guías didácticas, textos, etc. Pero dado que “En el nivel universitario es todavía mucho lo que queda por hacer. Si bien cabe atribuir a los servicios de orientación funciones de atención directa a los alumnos” (Sánchez Ma Fe, 1998, p 98). Es necesario implementar el sistema de mentoría para los estudiantes del primer ciclo con la finalidad de servir de una manera más personalizada directamente con el alumno o el grupo de mentorizados en un sistema de apoyo y confianza, complementando en los estudiantes el interés por aprovechar todos los recursos de orientación que brinda la universidad. Un cambio de actitud generalizada de compromiso y excelencia entre los miembros de este sistema educativo comenzando por el personal que trabaja en beneficio del estudiante a distancia será necesario, para crear y motivar a los mentores la generación de estrategias de aprendizaje significativo siendo una base fundamental para direccionar a la adaptación de los nuevos estudiantes a la metodología a distancia. 1.2. Necesidades de orientación en educación a distancia 1.2.1. Concepto de necesidades. Las necesidades se determinan a partir del nivel de escasez, es decir cuando estas se hacen muy intensas, pueden convertirse en necesidades. “Las necesidades son la expresión de lo que un ser vivo requiere indispensablemente para su conservación y desarrollo. En psicología la necesidad es el sentimiento ligado a la vivencia de una carencia, lo que se asocia al esfuerzo orientado a suprimir esta falta, a satisfacer la tendencia, a la corrección de la situación de carencia” (Dorsch, 2002, p 513) 11 Teniendo en cuenta que varios estudios han establecidos las necesidades por jerarquía como en la “Teoría de las necesidades humanas” que fue elaborada por el psicólogo estadounidense Dr. Abraham Maslow (1908-1970) además de su obra “Motivación y Personalidad” en 1954, dio a conocer que el hombre es un ser que tiene necesidades para sobrevivir” . Y describió que la meta de la educación era la autorrealización de la persona, el ser humano pleno. Se asume que la mayoría de los estudiantes universitarios y bajo la modalidad a distancia se caracterizan por la limitación para acceder o pertenecer a las universidades presenciales, por razones familiares, laborales o de otra índole, que les dificulta dedicarse a tiempo completo al estudio en las universidades tradicionales (presenciales). Por tanto la educación a distancia se ha convertido más que en una opción, en una oportunidad para las personas que carecen de ciertas características que tienen los estudiantes de universidades presenciales. 1.2.2. Tipos de necesidades. En las variadas clasificaciones que se conocen acerca de las necesidades la más entendida es la que realizó el estadounidense Abraham Maslow. Maslow distingue, en total cinco tipos de necesidades: “Necesidades fisiológicas, necesidades de seguridad, necesidades de amor, sociales, necesidades de estima, necesidades de autorrealización” (en Cloninger, 2003, p. 446). El autor trata de explicar porque ciertas necesidades impulsan al ser humano en un momento determinado, estableciendo una jerarquía entre las necesidades. De ahí que se “identifica tres tipos de problemas propios del estudiante a distancia: 1) los relativos a técnicas de estudio y dificultades de aprendizaje; 2) los provenientes de la interacción del estudiante con una institución distante e impersonal; 3) los derivados de la situación personal del estudiante, quien suele ser un adulto, con la necesidad de compartir sus responsabilidades estudiantiles con otras igualmente exigentes, como la familia y/o el trabajo”(Robinson 1981 como se citó Bermúdez L. 1993) 12 Por lo que se toma en cuenta que una de las “características del alumno a distancia es la de partir de una motivación mucho más grande que la que tiene el alumno en su edad juvenil” (Rubio Gómez, 2005, p 139). Razón por la que Wolfok, A. (2009): presenta la siguiente clasificación: Tabla 2: Los Enfoques de las Teorías de la Motivación. 1. Enfoque conductista Incentivos y recompensas 2. Enfoque humanista Fuentes intrínsecas de la motivación : autodeterminación, libertad, búsqueda del conocimiento personal 3 Enfoque cognitivo Está determinado por el pensamiento. La conducta se inicia y regula mediante planes, metas y atribuciones (Weiner ,1992) 4. Enfoque sociocultural Participación para mantener su identidad y las relaciones interpersonales Fuente: Proyecto Mentores 2014 Elaboración: Proyecto Mentores Entonces tomando en cuenta el análisis de necesidades que muestra y se documentan en el proyecto en orden prioritario se selecciona con el afán de satisfacerlas. De manera que tomaron en cuenta la motivación Intrínseca que es fundamental que se dé en el estudiante mostrado autodeterminación, libertad, y búsqueda del conocimiento personal en la realización de sus tareas y actividades por el simple placer, sin incentivo externo. Identificando en ellos un disfrute en la acción realizada y responsabilidad. De ahí que motivación externa de sentir apoyo, orientación y seguridad en los momentos de desaliento para el estudiante, en su proceso al cumplimiento de sus metas profesionales es indispensable complementándose ambas motivaciones al logro de su éxito profesional. 13 Por ello la motivación que debe proyectar el mentor al grupo de sus estudiantes es un elemento a tener en cuenta, porque influye en el desempeño individual y en la capacidad de la organización para alcanzar sus objetivos. Flores Velazco M., (2004) manifiesta “No hay aprendizaje sin motivación previa, la insistencia por parte del docente es establecer diversas formas de enseñar cualquier disciplina será vana si no hay la motivación necesaria.” (p. 92) Por eso es importante que la motivación en el programa, trate de fortalecer el compromiso en todo el proceso del mismo, por medio de los incentivos y las recompensas por la buena predisposición de los que conforman la mentoría. Con el reto del implantar en las estrategias una estructura de recompensas que motive a hacer aquello que es necesario para que la estrategia funcione con éxito en el proceso de enseñanza aprendizaje, y proyecte la motivación necesaria a los estudiantes. 1.2.3. Necesidades de orientación en Educación a Distancia. 1.2.3.1. Necesidades para la inserción y adaptación. El papel de alumno bajo la modalidad a distancia, requiere una orientación sobre todo en los primeros ciclos, ya que enfrenta un nuevo reto, necesita estar informado y orientado en los procesos mínimos que va encontrar. Un gran porcentaje de las personas que adoptan este sistema, tienen una idea muy diferente de lo que realmente es. Es usual pensar que es algo fácil, que no habrá dificultades, que con poco tiempo de estudio, podrán terminar la carrera propuesta; cuando la realidad es diferente. Por consiguiente muestran, dificultades para planificar los procesos de estudio y aprendizaje, presentan falta de autodisciplina, desconocimiento de estrategias de aprendizaje y técnicas de trabajo intelectual, y poca información sobre el plan de estudios; si se concientiza acerca de la importancia de la orientación en la educación a distancia. Se debe reconocer que este sistema de educación no desmerece el empeño y esfuerzo necesario para lograr los objetivos propuestos. 14 1.2.3.2. Necesidades de hábitos y estrategias de estudio. Las técnicas de trabajo intelectual, y los hábitos de estudio pueden mejorar notablemente el rendimiento académico. Teniendo en cuenta que “en el nuevo paradigma, el estudiante es el centro del proceso, que parte de él mismo a través de una construcción proactiva del conocimiento con la guía del profesor; y no lo hace solo, sino de forma cooperativa con sus compañeros, lo que se traduce en lo que se conoce como una ―construcción social del conocimiento” (Cuadrado, 2011) Teniendo en cuenta que “Para que este proceso pueda producirse, es necesario que la persona ponga en marcha las acciones necesarias para el desarrollo de lo que se conoce como aprendizaje autónomo o auto-determinado, auto-instrucción, etc. Estos procesos requieren, por parte del individuo” (Cuadrado, 2011) - Tomar la iniciativa en su proceso de aprendizaje. - Llevar a cabo un diagnóstico previo de las necesidades propias de aprendizaje, con o sin la ayuda de otros. - Formular metas de aprendizaje propias. - Identificar los recursos humanos y materiales necesarios para alcanzar las metas de aprendizaje establecidas. - Elegir e implementar las estrategias de aprendizaje adecuadas. - Llevar a cabo un proceso de autoevaluación de los resultados del aprendizaje”.(p. 137) De manera que el aprendizaje de este tipo es muy beneficioso para estudiantes en la modalidad a distancia, de modo que tomaron en cuenta las características que establecen los distintos estilos de Aprendizaje. 15 Tabla 3: Características de los Estilos de Aprendizaje ACTIVO REFLEXIVO TEÓRICO PRAGMÁTICO Características 1.-Animador 1.-Ponderado 1.-Metódico 1.Experimentador principales 2.-Improvisador 2.-Concienzudo 2.-Lógico 2.-Práctico 3.-Descubridor 3.-Receptivo 3.-Objetivo 3.-Directo 4.-Arriesgado 4.-Analítico 4.-Crítico 4.-Eficaz 5.-Espontáneo 5.- Exhaustivo 5.-Estructurado 5.- Realista Fuente: Cuadrado 2011 Elaboración: Cuadrado 2011 Por consiguiente “El potencial de aprendizaje del alumno puede valorarse a través de la denominada Zona de desarrollo próximo, concepto muy importante en la psicología de L. Vigotsky que permite ubicar el papel del docente y la naturaleza interpersonal del aprendizaje” (Diaz – Barriga Arceo, F. y Hernández Rojas,G. (2007), p. 7). La función de estudiante también se aprende, independientemente de las aptitudes naturales que se tengan. Entonces, teniendo en claro que la zona de desarrollo próximo tiene un límite inferior, dado por el nivel de ejecución que logra el alumno trabajando de forma independiente o sin ayuda, y un límite superior; al que el alumno puede optar con ayuda de un mentor capacitado en hábitos, estrategias y experiencia del estudio a distancia. Tabla 4: El orden como factor Influyente en un estudio eficaz. MANIFESTACIONES DEL ORDEN ORDEN EN EL LUGAR - Estudiar siempre en el mismo lugar evita distracciones y pérdida de tiempo. - Hacer adecuado ese lugar. 1. Tranquilidad y la ausencia de ruido, 2. Mobiliario adecuado, 3. Iluminación 4. Temperatura 16 5. Ausencia de elemento distractores. - Tener un lugar para cada cosa, y cada cosa en su lugar. ORDEN EN EL TIEMPO NO HAY QUE IMPROVISAR NI PLANEAR COSAS IRREALES EN LAS ACTIVIDADES. Hay que estudiar de forma metódica. Este tiempo debe ser adecuado en su: - Dimensión Psicológica: - Dimensión personal de la duración - Dimención personal de la calidad: - Adecuación a la asignatura y tipo de actividad: si hay cansancio estudiar asignaturas mecánicas. COMO ORGANIZACIÓN Es el funcionamiento coordinado y regular, dando a las actividades una jerarquía y prioridad de unas sobre otras, teniendo en cuenta un equilibrio personal. EL ORDEN EN CUANTO PLAN Permite al estudiante tomar decisiones propias y consistentes dando lugar a una estrategia de aprendizaje, formando así en el estudiante un nuevo método de estudio. Fuente: Gómez 2005 Elaboración: Gómez 2005 “Las estrategias están consideradas como secuencias integradas de procedimientos o actividades elegidas con la finalidad de facilitar la adquisición, almacenamiento y/o utilización de la información”. (Just Another wordpress.com weblog) Así pues que las estrategias son actividades que realiza el docente en el manejo de una serie de técnicas y métodos, rígidas o flexibles y adaptables a las diferencias de los estudiantes. Las mismas se fundamentan también en los métodos que el estudiante debe aplicar para que el aprendizaje sea exitoso, por esta razón los estudiantes deben tener ya un proyecto 17 académico donde estén visualizadas sus metas. Y por medio de las estrategias puedan alcanzarlas. 1.2.3.3. Como Necesidades de orientación Académica. anteriormente se destacó, que este tipo de necesidades son las de mayor importancia para los estudiantes metorizados, en la universidad Técnica Particular de Loja, ya que es muy difícil realizar un aprendizaje significativo, la mayoría de los estudiantes tiene dejaron sus estudios presenciales hace varios años. Por lo que García Valdés muestra una gama de factores que influyen en el rendimiento académico en la siguiente clasificación: Factores cognoscitivos Factores motivacionales Factores socioambientales Factores pedagógicos, a los que llamamos también metodológicos. Dependiendo del factor que influya en la necesidad académica la orientación debe de ser direccionada. De manera que las necesidades académicas detectadas por la dirección de ordenamiento y desarrollo de MaD. Proyecto de mentores, en los estudiantes fueron: Desconocimiento de los planes de estudio en general: Itinerarios formativos, números de créditos, tipos de asignaturas. Necesidades relativas al estudio: Planificación de estudio, necesitan de mucho tiempo y de dedicación, problemas para adaptarse a la metodología docente, preparación de exámenes. En la realización de tareas burocráticas-administrativas: ya que no conocen los planes de estudio, ni los tipos de asignaturas (libre configuración, etc.). 1.2.3.4. Necesidades de orientación personal. Teniendo en cuenta que dando orientación a las necesidades personales se puede resolver una gran parte de los problemas académicos. Al tener una buena disposición se hará más fácil y llevadera el camino a recorrer. 18 Tabla 5: Factores que influyen en el rendimiento académico ESTRATEGIAS PERSONALES Formular sus objetivos. Imponer su ritmo de aprendizaje. Dándole sentido a sus estudios. Vivencias y experiencias a considerar. Fuente: Gómez 2009 Elaboración: Gómez 2009 En el trascurso de la carrera se puede observar como todo el entorno cambia, la familia el pilar fundamental tiene que adaptarse al cambio, consiguiendo una comunicación positiva en las interrogantes y expectativas expuestas logrando comprometerlos en el proceso, convirtiéndolos en apoyo y aliados para el cumplimiento de la meta profesional propuesta. Con el objetivo de que en el trascurso de la carrera los estudiantes puedan cubrir sus necesidades específicas, mejorando competencias que permitan alcanzar su desarrollo personal, con el fin de que puedan desenvolverse en la sociedad. 1.3. La Mentoría 1.3.1. Concepto. La mentoría tiene como propósito: “apoyar y alentar a la gente en la mejora de su propio aprendizaje para maximizar su potencial, desarrollar sus habilidades y mejorar sus actuaciones para convertirse en la persona que quieren llegar a ser” (Parsloe, 1999) Se lo puede considerar como, “Proceso de intercambio continuo de guía y apoyo orientador entre un estudiante de un curso superior (mentor) que asesora a estudiantes de primer ciclo para desarrollar un proceso de autorrealización y beneficio mutuo” (Romero, S, 2002) Por lo que ambos autores confirman que la orientación y apoyo son el propósito de toda mentoría, con el objetivo de cubrir las necesidades de los nuevos estudiantes en la universidad con la modalidad a distancia. 19 Basándose en una relación de apoyo, confianza y seguridad, puesto que estas relaciones no se dan espontáneamente, al inicio de las mismas se deben considerar ciertas estrategias para obtener buenas relaciones, como son la actitud positiva, el respeto, la cooperación, la empatía, la participación y la equidad en el equipo conformado, para logar los objetivos propuestos en común. 1.3.2. Tipos de mentoría. Existen dos tipos de mentoría: La formal, llamada mentoría puntual, planificada, intencional o sistemática, en este los objetivos y beneficios están delimitados donde aparecen otras figuras dentro del proceso de mentorización, con mayor control y seguimiento de la acción. Por consiguiente tenemos a la mentoría informal esta mentoría es natural, tradicional, informal real o no planificada. El trabajo se planificación de forma que se siguieran las etapas propias de todo proceso mentoría intencional y formal: Experiencia, reflexión, Sentido y Acción. En concreto, tras las primeras sesiones en las que se “hace el grupo” y se analizan las necesidades, se desarrolla un proceso en el que, el mentor plantea una experiencia a vivir – relacionada con la problemática a abordar- que después es analizada en profundidad. Una vez finalizado este análisis se plantea a los mentorizados que se cuestionen respecto al significado que para ellos ha tenido la experiencia y como lo pueden traducir en una acción que dé respuesta al problema que les preocupa. El papel del mentor, por tanto, es de facilitador de experiencias de aprendizaje y no de consejero. 1.3.3. Perfiles de los involucrados en el proceso de mentoría. Se halla que “La figura de mentoría entre iguales se sitúa en una posición de igualdad de estatus y aceptación del otro, con el fin de poder escuchar y acompañar al estudiante mentorizado a lo largo de su recorrido en la Universidad” (Manzano,N., Cadrado,A. M. y Sánchez, M., 2012 p. 98) Tabla 6: Perfiles de los involucrados en el proceso de mentoría CONSEJEROS (TUTORES) COMPAÑEROS-MENTORES Competencias sociales, asertividad: Estudiantes de fin de titulación de Destreza para la relación personal con psicología. estudiantes y profesores. Conocimiento sobre manejos de grupos, 20 motivación personal. Comprensión amplia de la Titulación. Conocimiento amplio del Proyecto y Amplia formación con conocimientos del Centro Asociado. que facilitan el fundamento teórico para Una predisposición para la atención del sustentar el proceso de intervención estudiante. psicopedagógica de la mentoría. Apertura hacia la innovación, para el desarrollo permanente. Capacidad crítica y constructiva. Fuente: Proyecto Mentores 2014 Elaboración: Proyecto Mentores 20014 En este proceso de orientación a través del programa sistema de mentoría, “tiene lugar en el marco de una relación tríadica, en la que intervienen tres figuras: El consejero, el compañero mentor y el estudiante mentorizado”. (Manzano,N., Cadrado,A. M. y Sánchez, M., 2012 p. 96). Figura 1: Personas implicadas en la Mentoría Fuente: Equipo de gestión del programa de mentoría. Elaboración: Equipo de gestión del programa de mentoría. Figura 2: Tareas de las figuras de Mentoría. FIGURA ORIENTADORA FUNCIÓN TAREAS 21 CONSEJERO/A Tutoría - - COMPAÑERO MENTOR /A Mentoría entre iguales Elaboración del POM Coordinación, supervisión y seguimiento del proceso de Mentoría (mentores y estudiantes) Asesoramiento a mentores Evaluación de los grupos de Mentoría - Orientación directa al estudiante - Evaluación Fuente: Equipo de gestión del programa de mentoría. Elaboración: Equipo de gestión del programa de mentoría. 1.3.4. Técnicas y estrategias que se pueden aplicar en el desarrollo de la mentoría. Un objetivo básico a alcanzar es el establecimiento de un vínculo positivo “de acuerdo con la Dra. Jean Rhodes, profesor de psicología en la Universidad de Massachusetts, Boston, el predictor más significativo de resultados positivos de la mentoría, el programa funciona si los mentores y los aprendices comparten una relación cercana y de confianza” (Mentor,2005, p. 11). Por consiguiente “la Dra. Rhodes describe cuatro prácticas de programa que son esenciales para relaciones de mentoría fuertes y efectivas: Llevar a cabo una revisión razonablemente intensiva de mentores potenciales; Hacer parejas basándose en los intereses que el mentor y el aprendiz comparten; Proporcionar más de seis horas de mentoría para los mentores; y Ofrecer entrenamiento y apoyo después de hacerlas parejas”. (Mentor, 2005, p. 11). De manera que se resalta como objetivo básico desarrollar una relación positiva y progresiva, utilizando habilidades y fases claves para un buen cumplimiento del proceso de mentoría, razón por la que es necesario detallarlas: 22 Figura 2: Habilidades clave de mentoría Fuente: El rol del mentor en un proceso de mentoría universitaria. Figura 3: Fases de mentoría Fuente: El rol del mentor en un proceso de mentoría universitaria. Estas fases no tienen tiempos establecidos, sin embargo Manzano describe ciertas claves para el éxito del programa. — Desarrollar una mentoría «natural» en la que destaca el plano de igualdad. — Mantener un compromiso personal de ayuda al compañero/a. — Lograr un clima de confianza, respeto y buena relación. — Realizar un seguimiento continuo y una relación constante. 23 — Claridad de los propósitos. — Trabajar en equipo (con el Consejero y otros compañeros-mentores, dentro del Programa de Mentoría). — Usar los recursos y medios disponibles para la comunicación. — Mantener una actitud de iniciativa y de apertura hacia el otro. La base del buen funcionamiento en ambos autores, corresponde a la relación entre mentor y mentorizado, resaltar los intereses en común y ponderar al estudiante toda información y aprendizaje que facilite su éxito en el recorrido de su proyecto profesional. 1.4. Plan de Orientación y Mentoría 1.4.1. Definición del plan de orientación y mentoría. La Mentoría entre pares es un proyecto de Modalidad Abierta y a Distancia, el cual brinda la oportunidad de realizar una muy buena práctica de intervención psicológica, para atender las necesidades de los estudiantes del primer ciclo. Esta ayuda será proporcionada por un grupo de nuevos profesionales de la Psicología, a estudiantes que en la prueba de aptitudes generales no superaron la media aritmética con el objetivo de mejorar la calidad de los procesos de orientación académica, personal y de información, para que los estudiantes de primer ciclo se adapten al sistema de educación a distancia, se motiven por el logro de su proyecto profesional y puedan terminar sus estudios con el éxito esperado. En este caso existe una ayuda mutua entre el mentor y el mentorizado, el estudiante mentor apoya al mentorizado a desarrollar habilidades y actitudes, con el objetivo de que logre una estabilidad y adaptación de una manera rápida en el contexto universitario que, de otra forma, habría adquirido con mayor dificultad y lentitud. En consecuencia el estudiante mentorizado ayuda al mentor a terminar su proyecto profesional con el logro de su carrera y obtención de su titulo en psicología. 1.4.2. Elementos del plan de orientación y mentoría. Tabla 7: Modelo Donal Super FACTOR ELEMENTOS ACCIONES 24 Planificación Exploración Autonomía Reflexión sobre la base de Perspectiva del tiempo la experiencia. Autoestima Anticipación del futuro. Indagación Observaciones Uso de recursos Entrevistas a profesionales. Participación Desempeño de los roles guiadas. ocupacionales. Información El mundo laboral Recoger información Campo ocupacional educativa y vocacional. Las carreras Estilo de vida de los Los perfiles profesionales. La formación Formación y entrenamiento Perspectivas futuras descripción de carreras. Aplicación de sueños y realidades. Toma de decisiones Principios Aplicación de modelos a la Análisis de modelos decisión vocacional. Aplicación de modelos Ejercicios de aplicación de Estilos modelos de toma de decisiones. Orientación realista Autoconocimiento Estrategias de dinámica de Realismo ante alternativas grupo y de Consistencia de las autoconocimiento. preferencias. Tutorías individuales. Cristalización de valores, Aplicación y reflexión sobre intereses objetivos y metas. resultados de instrumentos. Experiencias de trabajo Fuente: Chacón Martínez 2003 Elaboración: Chacón Martínez 2003 De manera que tomando en cuenta estos factores, elementos y acciones, fue complicado la interacción entre mentores y mentorizados, por esa razón la comunicación se da a través de: 25 - Correo electrónico privado.- Transmisión mensajes mediante una red. - WhatsApp.- Aplicación que corre sobre Android y otros softwares. Se utiliza para chatear entre los amigos, a través de mensajes. De ahí que las reuniones que se programaron no se realizaron. 1.4.3. Plan de orientación y mentoría para el grupo de estudiantes. PRESENTACIÓN: En este plan de orientación se busca que cualquier estudiante pueda beneficiarse de una relación de mentoría, la cual busca atender sus necesidades individuales, creando un programa efectivo que ofrezca flexibilidad suficiente para responder a las necesidades de cada mentorizado. La acción orientadora se planificó a través del Plan de Orientación (POT). El POT depende organizativamente y estructuralmente de la Comisión del POT del centro Asociado quien debe elaborarlo y aprobarlo de acuerdo a las características del centro, de las titulaciones, de los objetivos fijados y según las necesidades detectadas entre los estudiante. Por tanto, los contenidos generales de un POT son (MaF. Sánchez et al 2009). OBJETIVO GENERAL: Apoyo y orientación a nuevos estudiantes del primer semestre del ciclo académico abril – agosto 2014, con la finalidad de mejorar la calidad de los procesos de orientación académica y personal. Tabla 8: Plan de orientación y mentoría para el grupo. NECESIDADES OBJETIVOS ACTIVIDADES A DE ESPECÍFICOS DESARROLLAR RECURSOS/MEDIOS ORIENTACIÓN DEL GRUPO Académica y Orientar de información a los Mi estudiantes acerca pasos evaluación de a primera Humanos: los Educación seguir Distancia para realizar este en Mentor a Mentorizado Materiales: Manual del alumno TIEMPO 26 tipo de pruebas. Orientación y Metodología para la educación a distancia. cuestionario Medios : Correo electrónico Teléfono convencional y celular Académica y Orientar de información los La UTPL y los Humanos: a estudiantes para Estudios a Mentor que conozcan el Distancia Mentorizado sistema Materiales: y fundamentos la de educación Elaboración de un a correo distancia con información oportuna Medios: Correo electrónico Académica Orientar a estudiantes conocer los Importancia a planificar los fijarse metas. beneficios importancia planificar de Humanos: y Mentor Mentorizado Materiales: y la de Lectura proyecto de y vida. fijarnos metas a Cuestionario corto proyecto de vida. y largo Medios: plazo. Correo Electrónico Académica Orientar al El significado de Humanos: estudiante asía el ser verdadero estudiante un Mentor Mentorizado significado de un universitario Materiales: estudiante Lectura con 27 universitario y su importantes rol a cumplir. interrogantes y ciertas competencias un que estudiante distancia a debe conocer. Instructivo para el manejo del eva. Medios: Correo electrónico Académica un Perfil del alumno Humanos. Efectuar análisis de sus autónomo actitudes exitoso personales valorar Mentorizado Materiales: y sus capacidades y Mentor Mensaje e personal con directrices de intereses. cómo ser un alumno autónomo y exitoso. Cuestionario de autorregulación Medios: Correo electrónico Académica Analizar y dar a Análisis del perfil Humanos: conocer las profesional de la Mentor competencias del carrera perfil y que Mentorizado. el Materiales: profesional cursa de la carrera de estudiante. Guía general cada estudiante. educación de distancia. Medio: Correo electrónico Teléfono celular Académica Evaluar las La importancia Humanos: a 28 habilidades de de la lectura en Mentor estudio los los de estudiantes fortalecer estudios y distancia. sus falencias. a Mentorizado. Materiales: Autoevaluación de habilidades de estudio. Instructivo: Utilización del eva (foro, chat, video de colaboración) Académica, personal profesional Conocer tipos de Mis expectativas Humanos: y motivación y personales objetivos profesionales, académicos de mis los estudiantes. y Mentor 1 hora con Mentorizado los objetivos Materiales: académicos estudiantes Escucha reflexiva Lugar mentorizados para la reunión Entrevista Grupal Medios: Tiempo y disposición de los estudiantes Académica Orientar a estudiantes realizar los Técnicas a estrategias un estudio y Humanos: de Mentor Mentorizado Materiales: estudio eficaz. Preparación de directrices para un estudio eficaz. Medio: Correo electrónico Académica Animar a estudiantes los Pensando en mí Humanos: a proyecto Mentor crear su proyecto académico Mentorizado académico Materiales: profesional. 29 profesional. Lectura proyecto de vida. Medio: Correo electrónico Académica Analizar las Necesidades necesidades y dificultades dificultades de los estudiante estudiantes y dar relación el apoyo proceso correspondiente. y Humanos: del Mentor en Mentorizado a su Materiales: Tiempo formativo y de Guía titulación. general de educación. Orientación y metodología para la educación a distancia. Medio: Teléfono celular Mensajes de WhatsApp. Académica Orientar estudiantes superar dificultades a los Cómo superar Humanos: a dificultades en el Mentor las estudio. que Mentorizado Materiales: se presentan a la Archivo “La lectura hora de estudiar. un medio para preparar evaluaciones “ Ponderación de cierto de hábito estudios. Medios: Correo electrónico 30 Personal Motivar a los estudiantes que empeño en preparación Mentor Mentorizado. y Materiales: la Mensajes de exámenes finales la Humano: para evaluación final tengan confianza sus Preparando motivación y apoyo Medios: Correos Electrónicos y WhatsApp. Fuente: Proyecto Mentores 20014 Elaboración: Jessenia Andrade de 31 CAPÍTULO 2 METODOLOGÍA 32 2.1. Introducción En el presente capítulo se presenta el proceso investigativo, que por medio de los métodos y técnicas científicos se realizaron, con el fin de encontrar información de la realidad. De igual manera, se presentan los resultados de aplicación de entrevistas, encuestas a los estudiantes del primer ciclo académico y permitir realizar el diagnóstico. Los resultados se muestran tanto en tablas como en gráficos, los cuales determinan las principales conclusiones y los aspectos sobresalientes para la formulación de investigación sobre el sistema de mentoría. 2.2. Diseño de investigación El tipo de investigación aplicado para el desarrollo del presente proyecto fue la estructura del método de IAP está sujeta a la dinámica propia de cada uno de los grupos de estudiantes y las características del mentor, así también a las características de las actividades de mentoría. El proceso a seguir es: a) Intercambio de experiencias; b) Problematización de la experiencia en base a la reflexión; c) Análisis de la lección o aprendizaje de la experiencia vivida y encontrar las estrategias e instrumentos que permitirán recolectar los datos y d) Sistematización de la experiencia para generar la acción/intervención, la sistematización de la información y la valoración de la acción, proceso que se sintetiza en el siguiente gráfico: Figura 4: Proceso de la Mentoría. 33 Fuente: Manzano, N (2012) Elaboración: Manzano, N (2012) 2.3. Contexto La Universidad Técnica Particular de Loja cuenta con la modalidad a distancia creada el 2 de septiembre 1976 y la presencial 2 de mayo de 1971. La modalidad Abierta se caracteriza por la respectiva flexibilidad en el tiempo y espacio y A distancia, por la separación que media entre el alumno y el profesor. Esta modalidad posee 83 centros universitarios nacionales, regionales, provinciales asociados y tres centros internacionales en New York, Roma y Madrid. A este sistema pueden ingresar los bachilleres que pretendan profesionalizarse buscando la cualificación personal y les resulte difícil asistir a las universidades clásicas por diversas razones, (personales, laborales, tiempo, edad, discapacidad, etc.). La acción de mentoría se realizo en el Centro regional Quito: Av. 6 de Diciembre 31-47 entre Whimper y Alpallana, el cual cuenta con una infraestructura física propia, tecnología moderna acorde al desarrollo tecnológico actual. Está representado por un Director, que vincula a la Universidad en el entorno, tienen tutores y personal administrativo de acuerdo al número de estudiantes y servicios que presta el centro a los estudiantes. El programa de mentoría entre pares es un proyecto de Modalidad Abierta y a Distancia, el mismo que ofrece la oportunidad de realizar una muy buena práctica de intervención psicológica, para atender las necesidades de orden académico, personal y de información de los estudiantes del primer ciclo de estudios. Desarrollando estrategias de orientación al benefició de las necesidades de los mentorizados. El presente trabajo aporta un modelo de orientación tutorial y mentoría universitaria con la evaluación de una experiencia en este ciclo académico Abril –Agosto 2014. Este proyecto buscaba básicamente revisar los objetivos generales y específicos, así como contrarrestar los últimos datos que publicó la SSENESCYT en donde se indica lo del abandono temprano en Educación a Distancia a nivel de Ecuador, tomando en cuenta también las dificultades que enfrenta un alumno para adaptarse al sistema, a la formación de hábitos de estudio y al uso de estrategias correctas para el aprendizaje a distancia, el manejo del tiempo para lograr la autodisciplina. Los resultados del proyecto proporcionaron 34 información detallada sobre las actitudes, comportamientos y estrategias de los estudiantes con respecto a su aprendizaje y necesidades de orientación y el apoyo del sistema de mentoría. Este proyecto sirvió también para mejorar los indicadores de éxito y plantear acciones estratégicas específicas para mejorar los procesos del sistema de mentoría para los estudiantes del nuevo ciclo. Busca orientar y apoyar a los estudiantes de nuevo ingreso, potenciando las competencias como (habilidades y estrategias para un estudio eficaz, trabajo en equipo, compromiso) mediante su papel como estudiantes. Los mentores orientan a los estudiantes del primer ciclo (mentorizados), asesorándoles y sirviendo como apoyo en su proceso de aprendizaje y adaptación a la modalidad de estudio a Distancia de forma coordinada con los profesores-tutores. La mentoría busca conseguir como objetivo, impulsar el mejoramiento de la calidad de los procesos de orientación académica, personal, el surgimiento de una cultura de acompañamiento, así como la efectiva contribución al desarrollo de la Educación a Distancia y de la UTPL. 2.4. Participantes La población fue un conjunto de personas que tienen una característica en común y que les diferencia del resto. En este caso la población investigada fue una muestra de nuevos estudiantes de primer semestre del ciclo académico abril-agosto 2014, que en la prueba de aptitudes generales no superaron la media aritmética. El proceso de mentoría se estableció en el marco de una relación tríadica en la que intervinieron el consejero, el mentor y el estudiante mentorizado: En la relación tríadica el consejero (Docente de la UTPL – Director de Tesis), ejerció la función tutorial hacia los mentores; su accionar incluye la colaboración en el diseño y ejecución del POM, coordinación, supervisión y seguimiento del grupo de mentoría, también pudo plantear sugerencias de orientación ante las necesidades específicas de cada grupo y efectuar el proceso de valoración de la mentoría desarrollada. El mentor (estudiantes de Fín de Titulación de Psicología Mayo 2014) fue el que desarrollo las actividades de orientación directa al estudiante observando las sugerencias del protocolo y presentó un informe del proceso desarrollado. El estudiante (estudiantes de nuevo ingreso a primer ciclo en Modalidad Abierta y a Distancia) es quien participó en el desarrollo de la mentoría, y a la vez 35 ejecuta y emite criterios de valoración referente a las acciones que le permitieron resolver sus necesidades, las mismas que fueron sugeridas por el mentor. Consejeros/ Directores de tesis: 18 Docentes de la UTPL. Mentores: 57 Mentorizados: Mi estudio fue dirigido a cuatro estudiantes de nuevo ingreso a primer ciclo, el 100% perteneciente al centro regional Quito, dividido por edades de 25 años el 50% ,el otro porcentaje restante en las edades de 26 años, el 75% pertenece al género femenino y el 25% al género masculino. Tabla 9: Lista de mentorizados MENTORIZADOS CENTRO CARRERA SEXO EDAD UNIVERSITARIO 1 Regional Quito Psicología Femenino 26 2 Regional Quito Educación Femenino 25 Infantil 3 Regional Quito Administración Femenino 25 4 Regional Quito Derecho Masculino 26 Fuente: Equipo de gestión del programa de mentoría. Elaboración: Jessenia Andrade Los estudiantes mentorizados fueron seleccionados por el equipo de gestión del proyecto mentores de Modalidad Abierta y a Distancia, quienes disponen de una base de resultados de la prueba de diagnóstico de aptitudes generales. La actividad de investigación sobre mentoría posee una coherencia directa con la titulación en Psicología, considerando que ellos: Poseen una formación para el manejo de grupos, exploración e intervención para el desarrollo de actitudes y manejo de situaciones para el desarrollo de la motivación personal. 36 Gozan de una amplia formación en Orientación profesional, Psicología Educativa, Pedagogía Cognitiva, conocimientos que le facilitan el fundamento teórico para sustentar el proceso de intervención psicopedagógica de la mentoría. 2.5. Métodos, técnicas e instrumentos de investigación 2.5.1. Métodos. El Método utilizado fue el de Investigación Acción Participativa, su finalidad fue ayudar a resolver problemas cotidianos de manera inmediata (Hernández, R, 2012) para lograr un cambio en este caso en los estudiantes mentorizados. En la práctica de mentoría entre pares se sustentó en este método toda vez que se investiga con “pasos en espiral” al mismo tiempo se investigo y se intervino a los participantes (mentores) que tenían la vivencia de haber estudiado su carrera a distancia se los considero para desarrollar el proceso de mentoría. La acción de mentoría implicó la total colaboración de los participantes mentores y mentorizados para la detección de necesidades; ellos son los que conocen de mejor manera la problemática a resolver y explicar, así como a conocer las prácticas que requieren ser mejoradas o trasformadas en el análisis e interpretación de los resultados del estudio. El método descriptivo, que permitió explicar y analizar el objetivo de la investigación, es decir ¿cómo se desarrollaron las actividades de mentoría? ¿Qué resultados se lograron? El método analítico – sintético facilitó descomponer a la mentoría en todas sus partes y la explicación de las relaciones entre los elementos y el todo, así como también la reconstrucción de las partes para alcanzar una visión de unidad, asociando juicios de valor, abstracciones, conceptos que ayudaron a la comprensión de la acción de mentoría. El método inductivo y el deductivo permitieron configurar el conocimiento y generalizó de forma lógica los datos empíricos que se lograron en el proceso de investigación. El método estadístico, facilitó organizar la información alcanzada con la aplicación de los instrumentos de orientación y mentoría. 2.5.2. Técnicas. De entre las técnicas que facilitaron el proceso de investigación, tenemos las siguientes: 2.5.2.1. Técnicas de investigación bibliográficas. 37 Para la recolección y análisis de la información teórica y empírica, se utilizo las siguientes técnicas: La lectura, como medio importante para conocer, analizar y seleccionar aportes teóricos, conceptuales y metodológicos sobre orientación y mentoría. Los mapas conceptuales y organizadores gráficos, como medios para facilitar los procesos de comprensión y síntesis de los apoyos teórico- conceptuales. El resumen o paráfrasis como medio para presentar un texto original de forma abreviada; permite favorecer la comprensión del tema, entender mejor el texto y redactar con exactitud y calidad. 2.5.2.2. Técnicas de investigación de campo. Para la recolección y análisis de datos, se utilizó las siguientes técnicas: La observación: es una técnica muy utilizada en el campo de las ciencias humanas. Desde el criterio de Anguera, (1998, p. 57) la observación se convierte en una técnica científica en la medida que: Sirve a un objetivo ya formulado de investigación. Es planificada sistemáticamente. Está sujeta a comprobaciones de validez y fiabilidad. Se realiza en forma directa sin intermediarios que podrían distorsionar la realidad estudiada. La entrevista mediada por los medios electrónicos, teléfono y videollamada para tratar aspectos puntuales sobre una determinada necesidad de orientación. La encuesta sobre necesidades de orientación de los estudiantes del primer ciclo de Modalidad Abierta y a Distancia. La encuesta de control de lectura para los mentores. Esta es una técnica muy utilizada en investigación, se apoya en cuestionarios previamente elaborados con preguntas concretas que faciliten obtener respuestas precisas y gestionar una rápida tabulación de datos. 2.5.3. Instrumentos. En la presente investigación se utilizaron los siguientes instrumentos: 38 Cuestionario de autoevaluación de necesidades de orientación, perfil académico, gestión de aprendizaje y autorregulación. Registro de observación de las actividades de mentoría presencial y de grupo focal. 2.6. Procedimientos Para la investigación bibliográfica se requirió la compilación de varios artículos de acciones de mentoría desarrollados en otros países y se tomó el de la UNED (Universidad Nacional de Educación a Distancia, de España). De manera que el proceso de la mentoría se fundamentó en un modelo de consulta, determinado en una relación tríadica, en el que el consejero asesora y supervisa al compañero-mentor y este orienta de forma directa al estudiante mentorizado, en la relación de mentoría ente iguales. 2.6.1. Modelo. La mentoría está centrada hacia la atención al estudiante mentorizado, desde la participación del mentor y consejero, quienes desarrollan unas actividades previamente planificadas con la finalidad de ayudar al estudiante. El modelo es la mentoría entre pares, esto es entre estudiantes, en donde participa como mentor un estudiante de fin de titulación y un mentorizado, que es un estudiante de primer ciclo. El consejero que es el director de tesis (docente de la UTPL). 2.6.2. Cronogramas de actividades. El Programa Mentoría UTPL dispone de un programa secuenciado y apropiado para las necesidades de los estudiantes en la adaptación de la modalidad a distancia de la Universidad, presentado en los siguientes puntos temáticos desarrollados. Planificación del proyecto piloto de mentoría para estudiantes del primer ciclo de Modalidad Abierta y a Distancia. Presentación del Proyecto piloto de mentoría a Dirección de Desarrollo y Ordenamiento de la Educación a Distancia. Aprobación del proyecto Reunión con la Directora del Departamento y con la Coordinadora del Departamento de Psicología para socializar el proyecto. 39 Presentación y aprobación del Proyecto de Mentoría al Vicerrectorado de Modalidad Abierta y a Distancia. Consulta a la Dirección de Investigación de la UTPL para el registro del proyecto. Construcción del Plan de Orientación y Mentoría (POM). Presentación del POM al Departamento de Psicología, a la Coordinación de Titulación y al grupo del proyecto Jornada de Asesoría Presencial con los estudiantes (Mentores) de Fin de Titulación de Psicología. Preparación del Mentor en base a la revisión bibliográfica. Primer encuentro presencial /individual de Tutores y Mentores con Estudiantes. Jornada de Bienvenida. INICIO DE LA MENTORÍA Actividad1 de conocimiento e integración: “conociéndonos” Actividad 2: “Mi primera evaluación en Educación a Distancia” Actividad 3: “La UTPL y los Estudios a Distancia” Actividad 3.1: “Importancia de planificar y fijarse metas” Actividad 4: “El significado de ser estudiante universitario” Actividad 4.1. “Perfil del alumno autónomo y exitoso” Actividad 5: “Análisis del perfil profesional de la carrera que cursa el estudiante” Actividad 5.1. La importancia de la lectura en los estudios a distancia” Actividad 6: “Mis expectativas personales y profesionales, Mis objetivos académicos” Actividad 7: Técnicas y estrategias de estudio Actividad 8: ¿Cómo preparar los exámenes? Actividad 9: “Pensando en mi proyecto académico profesional y la evaluación presencial” Actividad 10: “Necesidades y dificultades del estudiante en relación a su proceso formativo de titulación” Segunda Jornada presencial / individual de Tutores, Mentores y Estudiantes. Jornada de evaluación. (Revisión del Marco Teórico) Actividad 11: Autoevaluando la gestión del aprendizaje Actividad 12: “Cómo superar dificultades en el estudio” Actividad 13: “Preparando la evaluación final” Actividad 14: “Preparando la evaluación final” Actividad 15. “Cierre de la mentoría” 40 2.6.3. Formas de comunicación. La comunicación se presentó en dos formas una presencial y la otra medida por los medios tecnológicos. EVA. Correo electrónico personal. WhatsApp. Teléfono celular. Reuniones presenciales. Teniendo en cuenta que los medios tecnológicos fueron los más utilizados por la trilogía que conformó la mentoría. 2.7. Evaluación de los talleres y de la mentoría en general En los talleres trabajados se aplicaron evaluaciones, cuestionarios de expectativas y temores y una autoevaluación para conocer habilidades de estudios. 2.8. Descripción de la acción desarrollada por la UTPL La UTPL presentó la Planificación del proyecto, poniendo a nuestro alcance la guía didáctica, la agenda de actividades y una constante orientación y asesoría, planificación y aplicación de encuesta online, en el Eva recibimos lecturas, directrices que reforzaban las temáticas de cada actividad realizada a los mentorizados. 2.9. Recursos 2.9.1. Humanos. 5 estudiantes mentorizados designados por la UTPL Un egresado de psicología mentor Un tutor. 2.9.2. Materiales Institucionales. La UTPL - MAD como gestora del programa de investigación. Manual de trabajo de investigación y elaboración del informe de fin de carrera UTPL –Loja 2014. Cronograma de actividades 41 Textos de la UTPL y otros textos a fines con los temas a investigar. Instrumento de encuesta. Hoja A4 de F5. Equipo informático Internet y CD’S. Útiles escolares básicos y otros. 2.9.3. Económicos. Inversión económica significativa en las actividades no hubo, porque fue más tecnológica y cuento con el servicio en el domicilio y trabajo. Se realizó una reunión para la presentación y finalización del programa en el que se logró una asistencia del 50% de los estudiantes en el que se invertido 30 dólares americanos para un Coffe Break en un salón para reuniones. 42 CAPÍTULO 3 RESULTADOS ANÁLISIS Y DISCUSIÓN 43 3.1. Características psicopedagógicas de los mentorizados 3.1.1. Cuestionario de auto evaluación de habilidades de estudio. Pregunta 1: ¿Valoras desde un principio lo que sabes al respecto del tema? ¿En otras palabras, qué conoces, piensas o crees al respecto? Tabla 10: ¿Valoras desde un principio lo que sabes al respecto del tema? ¿En otras palabras, qué conoces, piensas o crees al respecto? OPCIONES FRECUENCIAS PROCENTAJES NADA 0 0 POCO 0 0 REGULAR 2 50% BUENO 1 25% MUY BUENO 1 25% Fuente: Equipo de gestión del programa de mentoría. Elaborado por: Equipo de gestión del programa de mentoría. Gráfico 1: ¿Valoras desde un principio lo que sabes al respecto del tema? ¿En otras palabras, qué conoces, piensas o crees al respecto? ¿Valoras desde un principio lo que sabes al respecto del tema? ¿En otras palabras, qué conoces, piensas o crees al respecto? 0% 0% NADA 25% POCO 50% 25% Fuente: Equipo de gestión del programa de mentoría. Elaborado por: Equipo de gestión del programa de mentoría. REGULAR BUENO MUY BUENO 44 Análisis e Interpretación. De acuerdo a los resultados se evidencia que el 50% valora desde un principio lo que sabe respecto al tema de forma “regular”, el 25% lo califica como “bueno”, 25% restante lo considera como “muy bueno” Es recomendable valorar desde un principio el conocimiento anterior al tema propuesto conociendo que “El constructivismo sostiene que el alumno construye su conocimiento con los esquemas que ya posee” (Celi Apolo, 2011, p. 31) 45 Pregunta 2: ¿Tomas en consideración todo lo posible para iniciar el procesamiento de la información, y evitar interrupciones evitables? Por ejemplo lápiz, marcador, etcétera. Tabla 11: ¿Tomas en consideración todo lo posible para iniciar el procesamiento de la información, y evitar interrupciones evitables? Por ejemplo lápiz, marcador, etcétera. OPCIONES FRECUENCIAS PROCENTAJES NADA 0 0 POCO 0 0 REGULAR 1 25% BUENO 2 50% MUY BUENO 1 25% Fuente: Equipo de gestión del programa de mentoría. Elaborado por: Equipo de gestión del programa de mentoría. Gráfico 2: ¿Tomas en consideración todo lo posible para iniciar el procesamiento de la información, y evitar interrupciones evitables? Por ejemplo lápiz, marcador, etcétera. ¿Tomas en consideración todo lo posible para iniciar el procesamiento de la información, y evitar interrupciones evitables? Por ejemplo lápiz, marcador, etcétera. 00 25% 25% NADA POCO REGULAR 50% BUENO MUY BUENO Fuente: Equipo de gestión del programa de mentoría. Equipo de gestión del programa de mentoría. Elaborado por: 46 Análisis e Interpretación. El 50% toma en consideración todo lo posible para iniciar el procesamiento de la información, y evitar interrupciones evitables, en la opción “Bueno”, el 25% “regular “y el otro 25% como muy bueno, resaltando que es el 75% de los mentorizados que toman en cuenta esta pregunta como una técnica considerable al momento de prepararse a adecuadamente para iniciar cualquier proceso de información. 47 Pregunta 3: ¿Subrayas los términos claves que te encuentras mientras lees? Tabla 12: ¿Subrayas los términos claves que te encuentras mientras lees? OPCIONES FRECUENCIAS PROCENTAJES NADA 0 0% POCO 1 25% REGULAR 0 0% BUENO 1 25% MUY BUENO 2 50% Fuente: Equipo de gestión del programa de mentoría. Elaborado por: Equipo de gestión del programa de mentoría. Gráfico 3: ¿Subrayas los términos claves que te encuentras mientras lees? ¿Subrayas los términos claves que te encuentras mientras lees? 0% 25% 50% NADA 0% POCO REGULAR 25% BUENO MUY BUENO Fuente: Equipo de gestión del programa de mentoría. Elaborado por: Equipo de gestión del programa de mentoría. 48 Análisis e Interpretación. En esta pregunta se evidencia que un 50% corresponde a la calificación de “muy bueno” un 25% “bueno” y otro 25% responde que realiza “poco” el subrayado. Estos resultados muestran como los estudiantes del grupo encuestado el 75% califica entre “bueno” y “muy bueno” la técnica de estudio. Considerando que la aplicación de esta técnica da como efecto un mayor entendimiento en la lectura; subrayado las palabras con significado o aquello que resulte más importante en el texto. Recomendando antes de subrayar dar por lo menos una lectura a todo el texto. 49 Pregunta 4: ¿Destacas las frases u oraciones que te resultan significativas del texto? Tabla 13: ¿Destacas las frases u oraciones que te resultan significativas del texto? OPCIONES FRECUENCIAS PROCENTAJES NADA 0 0% POCO 0 0% REGULAR 3 75% BUENO 0 0% MUY BUENO 1 25% Fuente: Equipo de gestión del programa de mentoría. Elaborado por: Equipo de gestión del programa de mentoría. Gráfico 4: ¿Destacas las frases u oraciones que te resultan significativas del texto? ¿Destacas las frases u oraciones que te resultan significativas del texto? 0% 0% 25% NADA POCO 0% REGULAR 75% BUENO MUY BUENO Fuente: Equipo de gestión del programa de mentoría. Elaborado por: Equipo de gestión del programa de mentoría. 50 Análisis e Interpretación. En este resultado se muestra como el 75% destacan de forma “regular” las frases u oraciones que resultan significativas en el texto y el 25% la califica la técnica como “muy bueno”. 51 Pregunta 5: ¿Haces acotaciones al margen? Es decir anotaciones como frases cortas, interjecciones o bien, símbolos para destacar en un sentido u otro la importancia de lo que aparece en el texto. Tabla 14: ¿Haces acotaciones al margen? Es decir anotaciones como frases cortas, interjecciones o bien, símbolos para destacar en un sentido u otro la importancia de lo que aparece en el texto. OPCIONES FRECUENCIAS PROCENTAJES NADA 0 0% POCO 0 0% REGULAR 1 25% BUENO 2 50% MUY BUENO 1 25% Fuente: Equipo de gestión del programa de mentoría. Elaborado por: Equipo de gestión del programa de mentoría. Gráfico 5: ¿Haces acotaciones al margen? Es decir anotaciones como frases cortas, interjecciones o bien, símbolos para destacar en un sentido u otro la importancia de lo que aparece en el texto. ¿Haces acotaciones al margen? Es decir anotaciones como frases cortas, interjecciones o bien, símbolos para destacar en un sentido u otro la importancia de lo que aparece en el texto. 0% 0% 25% 25% NADA POCO REGULAR 50% Fuente: Equipo de gestión del programa de mentoría. Elaborado por: Equipo de gestión del programa de mentoría. BUENO 52 Análisis e Interpretación. Los resultados indican que el 50% califica la técnica como “Bueno” y un 25% “Muy bueno” en total el 75% está de acuerdo que hacer acotaciones al margen tiene buenos benéficos en la realización de una buena lectura ya que escribir notas, en los márgenes en aquellos momentos en las que no quedan claras algunas ideas se puede detectar en un sentido u otro la importancia de lo que aparece en el texto. Por consiguiente se muestra que “Por relación sustancial y no arbitraria se debe entender que las ideas se relacionan con algún aspecto existente específicamente relevante de la estructura cognoscitiva del alumno, como una imagen, un símbolo ya significativo, un concepto o una proposición” (Ausubel, 1983 p.18) 53 Pregunta 6: ¿Parafraseas mentalmente con cierta frecuencia lo que has visto hasta ese momento? Tabla 15: ¿Parafraseas mentalmente con cierta frecuencia lo que has visto hasta ese momento? OPCIONES FRECUENCIAS PROCENTAJES NADA 0 0% POCO 1 25% REGULAR 1 25% BUENO 2 50% MUY BUENO 0 0% Fuente: Equipo de gestión del programa de mentoría. Elaborado por: Equipo de gestión del programa de mentoría. Gráfico 6: ¿Parafraseas mentalmente con cierta frecuencia lo que has visto hasta ese momento? ¿Parafraseas mentalmente con cierta frecuencia lo que has visto hasta ese momento? 0% 0% 25% 50% NADA POCO REGULAR 25% BUENO MUY BUENO Fuente: Equipo de gestión del programa de mentoría. Elaborado por: Equipo de gestión del programa de mentoría. 54 Análisis e Interpretación Los resultados indican que un 50% califica esta estrategia como “Bueno”, un 25% responde que su utilización es “regular”, el 25% restante lo hace “Poco”. Teniendo en cuenta que parafrasear es una habilidad que depende de la capacidad de comprensión como de lo que se está leyendo, conduciendo a mejorar el desarrollo de las capacidades de estudio, convirtiéndose en una estrategia importante para los estudiantes. 55 Pregunta 7: En la medida en que avanzas en el procesamiento de la información, ¿te haces algunas preguntas sobre el contenido que procesas? ¿Las escribes? Tabla 16: En la medida en que avanzas en el procesamiento de la información, ¿te haces algunas preguntas sobre el contenido que procesas? ¿Las escribes? OPCIONES FRECUENCIAS PROCENTAJES NADA 0 0% POCO 1 25% REGULAR 3 75% BUENO 0 0% MUY BUENO 0 0% Fuente: Equipo de gestión del programa de mentoría. Elaborado por: Equipo de gestión del programa de mentoría. Gráfico 7: ¿En la medida en que avanzas en el procesamiento de la información, ¿te haces algunas preguntas sobre el contenido que procesas? ¿Las escribes? ¿En la medida en que avanzas en el procesamiento de la información, ¿te haces algunas preguntas sobre el contenido que procesas? ¿Las escribes? 0% 0% 0% 25% NADA POCO REGULAR 75% BUENO MUY BUENO Fuente: Equipo de gestión del programa de mentoría. Elaborado por: Equipo de gestión del programa de mentoría. 56 Análisis e Interpretación Este análisis responde que el 75% utiliza la técnica en forma “Regular”, y el otro 25% corresponde a la opción “Poco”. Esta técnica ayuda en la formulación de las preguntas a identificar ideas principales, que darán una mejor comprensión del texto. 57 Pregunta 8: Al final o cada cierta unidad de información, ¿visualizas mediante un organizador o tipo de mapa, línea de tiempo, lista de chequeo o cuadro comparativo la información procesada? Tabla 17: Al final o cada cierta unidad de información, ¿visualizas mediante un organizador o tipo de mapa, línea de tiempo, lista de chequeo o cuadro comparativo la información procesada? OPCIONES FRECUENCIAS PROCENTAJES NADA 0 0% POCO 0 0% REGULAR 4 100% BUENO 0 0% MUY BUENO 0 0% Fuente: Equipo de gestión del programa de mentoría. Elaborado por: Equipo de gestión del programa de mentoría. Gráfico 8: Al final o cada cierta unidad de información, ¿visualizas mediante un organizador o tipo de mapa, línea de tiempo, lista de chequeo o cuadro comparativo la información procesada? Al final o cada cierta unidad de información, ¿visualizas mediante un organizador o tipo de mapa, línea de tiempo, lista de chequeo o cuadro comparativo la información procesada? 0% 0% 0% NADA POCO REGULAR 100% BUENO MUY BUENO Fuente: Equipo de gestión del programa de mentoría. Elaborado por: Equipo de gestión del programa de mentoría. 58 Análisis e Interpretación En los resultados de esta pregunta observamos cómo el 100% de los estudiantes mentorizados realizan la técnica en forma “Regular”. De manera que al realizar esta técnica se tiene la oportunidad de organizar y representar conocimiento, con reflexión, análisis y creatividad. 59 Pregunta 9: ¿Reflexionas sobre el posible empleo de la información procesada? ¿En qué la puedes aplicar, cómo, cuándo? Tabla 18: ¿Reflexionas sobre el posible empleo de la información procesada? ¿En qué la puedes aplicar, cómo, cuándo? OPCIONES FRECUENCIAS PROCENTAJES NADA 0 0% POCO 1 25% REGULAR 2 50% BUENO 1 25% MUY BUENO 0 0% Fuente: Equipo de gestión del programa de mentoría. Elaborado por: Equipo de gestión del programa de mentoría. Gráfico 9: ¿Reflexionas sobre el posible empleo de la información procesada? ¿En qué la puedes aplicar, cómo, cuándo? ¿Reflexionas sobre el posible empleo de la información procesada? ¿En qué la puedes aplicar, cómo, cuándo? 0% 0% 25% 25% NADA POCO REGULAR BUENO 50% Fuente: Equipo de gestión del programa de mentoría. Elaborado por: Equipo de gestión del programa de mentoría. MUY BUENO 60 Análisis e Interpretación Los resultados indican que el 50% de los estudiantes reflexionan sobre el posible empleo de la información procesada en forma “Regular”, un 25% lo hace “Poco” y el 25% restante lo califica como “Bueno”. Dado que la “información desconocida y poco relacionada con los conocimientos que tiene el alumno tiende a ser olvidada con más facilidad que la familiar, vinculada a conocimientos previos o aplicables a situaciones de la vida cotidiana” (Celi Apolo, 2011, p.32), de tal manera es importante reflexionar sobre el empleo de esta información procesada, aplicándola de la forma más conveniente en el entorno y de esta manera poder tener el conocimiento de lo aprendido en una forma más solida y duradera. 61 Pregunta 10: ¿Al final haces un recuento de lo hecho, la secuencia así como de los resultados, es decir lo aprendido y realizado para aprenderlo? Tabla 19: ¿Al final haces un recuento de lo hecho, la secuencia así como de los resultados, es decir lo aprendido y realizado para aprenderlo? OPCIONES FRECUENCIAS PROCENTAJES NADA 0 0% POCO 1 25% REGULAR 1 25% BUENO 2 50% MUY BUENO 0 0% Fuente: Equipo de gestión del programa de mentoría. Elaborado por: Equipo de gestión del programa de mentoría. Gráfico 10: ¿Al final haces un recuento de lo hecho, la secuencia así como de los resultados, es decir lo aprendido y realizado para aprenderlo? ¿Al final haces un recuento de lo hecho, la secuencia así como de los resultados, es decir lo aprendido y realizado para aprenderlo? 0% 0% 25% NADA POCO 50% 25% REGULAR BUENO MUY BUENO Fuente: Equipo de gestión del programa de mentoría. Elaborado por: Equipo de gestión del programa de mentoría. 62 Análisis e Interpretación Los resultados indican que el 50% califica con “Bueno” esta estrategia, sin embargo un 25% la utiliza poco y el otro 25% de forma regular. 3.1.2. Análisis general de los resultados del cuestionario de auto evaluación de la importancia de los hábitos de estudio. De acuerdo a los resultados se evidencian la carencia de habilidades de estudio en los mentorizados, por lo que se sugiere las estrategias de estudios para el buen aprendizaje de los estudiantes, estas “estrategias de enseñanza conjuntamente con las estrategias motivacionales y las de aprendizaje cooperativo, constituyen para el docente potentes herramientas para generar en los alumnos un aprendizaje con comprensión”( Diaz y Hernández 2007 como se citó en Celi Apolo, 2011). Los hábitos de estudio mejoran notablemente el rendimiento académico, el ser estudiante es un rol que se puede aprender. Aprender a Aprender “Implica la capacidad de reflexionar en la forma en que se aprende y actúa en consecuencia, autorregulando el propio proceso de aprendizaje mediante el uso de estrategias flexibles y apropiadas que se transfieren y adaptan a nuevas situaciones” (Díaz y Hernández 2007 como se citó en Celi Apolo, 2011). 3.2. Necesidades de orientación de los estudiantes. 3.2.1. De inserción y adaptación al sistema de Educación a Distancia. Los 3 estudiantes que venían hacer el 100% estuvo comunicándose por vía celular, mensajes de textos, Whatsapp, en tiempo de evaluaciones presenciales con preguntas como: - ¿Cuál es el horario de evaluaciones? - ¿Porque aun no salen las notas? - ¿Cuando salen las notas? - ¿Cuál es la fórmula de calificación de las evaluaciones? - ¿Cuál es el mínimo que tengo que sacar para no quedarme supletorio? - ¿Cuál es la fecha de los supletorios? - ¿Cuál es la metodología que tienen las preguntas de este bimestre, son iguales a las del primero? 63 - ¿En el supletorio me pasaron un examen que no tenía que rendir, que debía hacer? - ¿Cuáles son los números de teléfonos donde pueda comunicarme a Loja? Por lo que se recordó la importancia del sistema de mentoría para los estudiantes de nuevo ingreso, mencionándoles ciertas directrices que se les envió por correo, la importancia de la lectura en la guía general de educación a distancia que nos brinda la universidad y el correcto uso del Instructivo: utilización del eva que también fue enviado por correo a sus respectivas direcciones personales. 3.2.2. De orientación académica. Resaltando las necesidades que verdaderamente se presentaron en el grupo de mentorizados, podemos identificar que el 75% de los estudiantes presentaron necesidades que correspondían relativamente al estudio, como la falta de planificación con el tiempo del estudio, problemas con ciertas materias respecto a su comprensión, exigencias de cuestionarios para la preparación de exámenes, problemas en la preparación de las tareas. 64 3.2.2.1. Cuestionario Proyecto de vida. Pregunta 1: No es muy necesario elaborar un proyecto de vida, pues basta saber lo que se quiere alcanzar y esforzarse en conseguirlo. Tabla 20: No es muy necesario elaborar un proyecto de vida, pues basta saber lo que se quiere alcanzar y esforzarse en conseguirlo. OPCIONES FRECUENCIA PORCENTAJE TOTAL DESACUERDO 1 25% DESACUERDO 0 0% INDECISO 1 25% DE ACUERDO 1 25% MUY DE ACUERDO 1 25% TOTAL DESACUERDO 4 100% Fuente: Equipo de gestión del programa de mentoría. Elaborado por: Equipo de gestión del programa de mentoría. Gráfico 11: No es muy necesario elaborar un proyecto de vida, pues basta saber lo que se quiere alcanzar y esforzarse en conseguirlo. No es muy necesario elaborar un proyecto de vida, pues basta saber lo que se quiere alcanzar y esforzarse en conseguirlo. TOTAL DESACUERDO 25% 25% 0% 25% 25% DESACUERDO INDECISO DE ACUERDO MUY DE ACUERDO Fuente: Equipo de gestión del programa de mentoría. Elaborado por: Equipo de gestión del programa de mentoría. 65 Análisis e Interpretación. Se evidencia en los resultados un 25% en total desacuerdo que “No es muy necesario elaborar un proyecto de vida, basta saber lo que se quiere alcanzar y esforzarse en conseguirlo” otro 25% está indeciso y el restante están dividido de igual manera entre de acuerdo y muy de acuerdo. Numerosas investigaciones y pruebas con estudiantes que han diseñado planes para su vida universitaria han demostrado que tienen superiores oportunidades para su éxito académico. Muchos estudios identifican a la planificación académica personal como una variable importante para superar la educación universitaria, junto a factores como la inteligencia, la motivación, la dedicación y las habilidades de aprendizaje. 66 Pregunta 2: El futuro es muy imprevisible e inestable como para hacer planes. Tabla 21: El futuro es muy imprevisible e inestable como para hacer planes. OPCIONES FRECUENCIA PORCENTAJE TOTAL DESACUERDO 1 25% DESACUERDO 0 0% INDECISO 0 0% DE ACUERDO 2 50% MUY DE ACUERDO 1 25% TOTAL DESACUERDO 4 100% Fuente: Equipo de gestión del programa de mentoría. Elaborado por: Equipo de gestión del programa de mentoría. Gráfico 12: El futuro es muy imprevisible e inestable como para hacer planes. El futuro es muy imprevisible e inestable como para hacer planes. 25% 25% 0% TOTAL DESACUERDO 0% DESACUERDO INDECISO 50% Fuente: Equipo de gestión del programa de mentoría. Elaborado por: Equipo de gestión del programa de mentoría. DE ACUERDO MUY DE ACUERDO 67 Análisis e Interpretación. Conforme los resultados, el 50% está de acuerdo, otro 25% Muy de acuerdo a la pregunta “el futuro es muy imprevisible e inestable como para hacer planes”, tomando encueta el otro 25% en total desacuerdo. Es importante tener planes que pueden ser adecuados a las circunstancias futuras, antes que dejar libradas las iniciativas personales y grupales a la mera espontaneidad o a los acontecimientos imprevistos que se presenten. En el caso de adquirir una profesión, no parece una actitud muy inteligente anular su planificación con el argumento de que todo es inseguro y cambiante. 68 Pregunta 3: La situación socioeconómica de muchos jóvenes impide que puedan cumplir sus metas en la vida. Tabla 22: La situación socioeconómica de muchos jóvenes impide que puedan cumplir sus metas en la vida. OPCIONES FRECUENCIA PORCENTAJE TOTAL DESACUERDO 0 0% DESACUERDO 1 25% INDECISO 0 0% DE ACUERDO 2 50% MUY DE ACUERDO 1 25% TOTAL 4 100% Fuente: Equipo de gestión del programa de mentoría. Elaborado por: Equipo de gestión del programa de mentoría. Gráfico 13: La situación socioeconómica de muchos jóvenes impide que puedan cumplir sus metas en la vida. La situación socioeconómica de muchos jóvenes impide que puedan cumplir sus metas en la vida. 0% 25% TOTAL DESACUERDO 25% 0% DESACUERDO INDECISO 50% DE ACUERDO MUY DE ACUERDO Fuente: Equipo de gestión del programa de mentoría. Elaborado por: Equipo de gestión del programa de mentoría. 69 Análisis e Interpretación. En este análisis tenemos como resultado un 50% de acuerdo y un 25% muy de acuerdo con la afirmación “La situación socioeconómica de muchos jóvenes impide que puedan cumplir sus metas en la vida”, el 25% restante en desacuerdo. No es muy apropiado, recurrir a la escusa de la pobreza para dejar los estudios universitarios librados al azar. Precisamente la planificación talentosa es una estrategia válida para subsanar, en algo, los problemas, de la escasez económica. En dichos diseños, de manera hábil se buscan formas para superar la estreches que pueda existir. Pereyra A. (2010), afirma que “las acciones de los jóvenes no están enteramente determinadas desde afuera si no que dependen de la capacidad de imaginar futuros diferentes y mejores que el presente y aparecen junto con otras capacidades y recursos como factores claves en el desarrollo humano en las sociedades”. A causa de la falta de oportunidades, es realmente observable como hay una influencia del entorno en la toma de decisiones de los estudiantes, por lo que es necesario conocer las alternativas que cada uno posee y saberla aprovechar en beneficio de los objetivos y metas propuestas. 70 Pregunta 4: La situación económica del país dificulta que los jóvenes puedan hacer planes para el futuro. Tabla 23: La situación económica del país dificulta que los jóvenes puedan hacer planes para el futuro. OPCIONES FRECUENCIA PORCENTAJE TOTAL DESACUERDO 0 0% DESACUERDO 1 25% INDECISO 1 25% DE ACUERDO 2 50% MUY DE ACUERDO 0 0% TOTAL 4 100% Fuente: Equipo de gestión del programa de mentoría. Elaborado por: Equipo de gestión del programa de mentoría. Gráfico 14: La situación económica del país dificulta que los jóvenes puedan hacer planes para el futuro. La situación económica del país dificulta que los jóvenes puedan hacer planes para el futuro. 0% 0% 25% 50% TOTAL DESACUERDO DESACUERDO 25% INDECISO DE ACUERDO MUY DE ACUERDO Fuente: Equipo de gestión del programa de mentoría. Elaborado por: Equipo de gestión del programa de mentoría. 71 Análisis e Interpretación. Los resultados obtenidos muestran un 50% de acuerdo con la afirmación “La situación económica del país dificulta que los jóvenes puedan hacer planes para el futuro”, un 25% en desacuerdo y el 25% restante indica indecisión. 72 Pregunta 5: Por lo general las metas que se fijan los jóvenes para su futuro no son realistas porque no conocen bien sus capacidades. Tabla 24: Por lo general las metas que se fijan los jóvenes para su futuro no son realistas porque no conocen bien sus capacidades. OPCIONES FRECUENCIA PORCENTAJE TOTAL DESACUERDO 0 0% DESACUERDO 0 0% INDECISO 1 25% DE ACUERDO 3 75% MUY DE ACUERDO 0 0% TOTAL 4 100% Fuente: Equipo de gestión del programa de mentoría. Elaborado por: Equipo de gestión del programa de mentoría. Gráfico 15: Por lo general las metas que se fijan los jóvenes para su futuro no son realistas porque no conocen bien sus capacidades. Por lo general las metas que se fijan los jóvenes para su futuro no son realistas porque no conocen bien sus capacidades. 0% 0% 0% 25% TOTAL DESACUERDO DESACUERDO 75% INDECISO DE ACUERDO MUY DE ACUERDO Fuente: Equipo de gestión del programa de mentoría. Elaborado por: Equipo de gestión del programa de mentoría. 73 Análisis e Interpretación. La pregunta “Por lo general las metas que se fijan los jóvenes para su futuro no son realistas porque no conocen bien sus capacidades” un 75% de los mentorizados están de acuerdo y el 25% restante indeciso. El conocimiento cabal de las aptitudes, habilidades, actitudes y personalidad no es tarea fácil, pero es una condición fundamental para elaborar proyectos de vida. Obviamente, la identificación, más o menos aproximada, de estos factores puede permitir a los jóvenes, hombres y mujeres, determinar metas realistas para su futuro. Pero, ¿Cómo tener un conocimiento sólido de las características? es un desvelo común de los estudiantes. Ventajosamente existen muchos recursos bibliográficos y de internet que pueden proporcionar información aproximada de las capacidades intelectuales, las aptitudes para diferentes actividades, los estilos de aprendizaje, los rasgos de personalidad, las características emocionales y actitudinales. También el consejo sincero de profesores, amigos y familiares son valiosos datos para lograr este conocimiento. 74 Pregunta 6: Los entretenimientos, diversiones y compromisos emocionales que ofrece la sociedad a los jóvenes dificultan el cumplimiento de sus proyectos futuros. Tabla 25: Los entretenimientos, diversiones y compromisos emocionales que ofrece la sociedad a los jóvenes dificultan el cumplimiento de sus proyectos futuros. OPCIONES FRECUENCIA PORCENTAJE TOTAL DESACUERDO 0 0% DESACUERDO 1 25% INDECISO 1 25% DE ACUERDO 2 50% MUY DE ACUERDO 0 0% TOTAL 4 100% Fuente: Equipo de gestión del programa de mentoría. Elaborado por: Equipo de gestión del programa de mentoría. Grafico 16: Los entretenimientos, diversiones y compromisos emocionales que ofrece la sociedad a los jóvenes dificultan el cumplimiento de sus proyectos futuros. Los entretenimientos, diversiones y compromisos emocionales que ofrece la sociedad a los jóvenes dificultan el cumplimiento de sus proyectos futuros. 0% 0% 25% TOTAL DESACUERDO 50% DESACUERDO INDECISO 25% DE ACUERDO MUY DE ACUERDO Fuente: Equipo de gestión del programa de mentoría. Elaborado por: Equipo de gestión del programa de mentoría. 75 Análisis e Interpretación. En los resultados se afirma “Los entretenimientos, diversiones y compromisos emocionales que ofrece la sociedad a los jóvenes dificultan el cumplimiento de sus proyectos futuros” el 50% está de acuerdo, un 25% en desacuerdo y el otro indeciso. La visión capitalista ha distorsionado totalmente la misión de los jóvenes en la vida. Pero La finalidad primaria de la educación superior ayuda a plantearnos cuales son los objetivos que deben alcanzarse para cumplir con la nación, comunidad y familia. Para ello necesitan definir con cierta claridad las metas realmente importantes y las estrategias para logarlas. 76 Pregunta 7: Hacer planes para el futuro tiene poco valor porque el destino de las personas ya está marcado. Tabla 26: Hacer planes para el futuro tiene poco valor porque el destino de las personas ya está marcado. OPCIONES FRECUENCIA PORCENTAJE TOTAL DESACUERDO 2 50% DESACUERDO 1 25% INDECISO 1 25% DE ACUERDO 0 0% MUY DE ACUERDO 0 0% TOTAL 4 100% Fuente: Equipo de gestión del programa de mentoría. Elaborado por: Equipo de gestión del programa de mentoría. Gráfico 17: Hacer planes para el futuro tiene poco valor porque el destino de las personas ya está marcado. Hacer planes para el futuro tiene poco valor porque el destino de las personas ya está marcado. 0% 25% TOTAL DESACUERDO 50% 25% DESACUERDO INDECISO DE ACUERDO MUY DE ACUERDO Fuente: Equipo de gestión del programa de mentoría. Elaborado por: Equipo de gestión del programa de mentoría. 77 Análisis e Interpretación. Los resultados en la pregunta: “Hacer planes para el futuro tiene poco valor porque el destino de las personas ya está marcado” indica un 50% en total desacuerdo, otro 25% en desacuerdo y el 25% restante indica estar indeciso. Esta pregunta no tiene, ninguna validez científica. Pero es importante tener claro el conocimiento y la sabiduría que impondrás en todos tus propósitos y metas a seguir. 78 Conclusión: El motivo por el cual planificar la vida es complejo e importante, se debe a varias razones, cada persona cuenta con su propia energía, diferentes recursos y con un tiempo de vida determinado, el cual se debe aprovechar al máximo con responsabilidad y sabiduría. Recomendaciones: Elegir un proyecto de vida ayuda a planificar metas a corto y largo plazo, a luchar por ellas y dirigir los esfuerzos de forma positiva. Además, el saber a dónde se va y cómo se debe realizarlo, hará que los estudiantes se sientan más seguros. Para poder elegir un proyecto de vida es imprescindible, conocerse a sí mismos con una plena libertad para tomar sus decisiones. En esta tarea es importante sentir el apoyo de la familia. Este proyecto de vida iniciado, guiará toda la vida, es imprescindible ir actualizándolo constantemente según las nuevas relaciones y metas que se vaya consiguiendo. 79 3.2.3. De orientación personal. Basándose en sus expectativas y temores mencionados por los estudiantes, en el 100% es necesario cubrir necesidades de motivación. Se programo una charla con el objetivo de tener herramientas para superar estos temores. El cual no se pudo concretar, por falta de tiempo de los estudiantes. 3.2.3.1. Charla Motivacional. Tema: Motivación Participantes: Grupo de estudiantes mentorizados Objetivos General: Promover la concientización a los participantes de la importancia que representa un sujeto motivado para un mejor desempeño en sus estudios y obtención de metas. Específicos: Identificar los principales deseos. Despertar la capacidad motivacional pudiendo obtener ambientes positivos. Reflexionar acerca de las metas propuestas Conducir los diferentes aspectos del comportamiento mediantes las variables motivacionales. Materiales: Dinámica Video. Diapositivas. Computadora. Infocus. 80 Micrófonos. Evaluación del participante Conclusión: Los mentorizados deben reforzar conocimientos, destrezas y habilidades importantes de adquirir en la metodología a distancia, para fomentar la seguridad en sí mismos hacia el sistema, con un clima de apoyo en beneficio a su motivación inicial por esperar concluir una carrera, buscando un cambio de vida o una satisfacción personal. 81 3.2.4. De información. Para cubrir esta necesidad se envió un correo electrónico con el objetivo de felicitarles por la decisión de estudiar a Distancia y comunicarles los beneficios de la modalidad, valorando los esfuerzos que cada uno debe asumir para alcanzar su aspiración personal. Se aprovechó este correo para incentivarles a una reunión donde tuvieran más conocimiento del proyecto de mentoría, pero no se recibió respuesta alguna. 3.3. Las percepciones del mentor y la relación de ayuda Al inicio del programa, en primer lugar no se recibió ningún tipo de entrenamiento previo al proceso de mentoría, donde se pudiese empezar una interacción física con los mentorizados, de una manera más formal donde la universidad dé el respaldo para poder adquirir confianza y seguridad de parte del grupo de estudiantes, en la primera reunión que se realizó en el centro universitario con el objetivo de una presentación del programa, hubo una total inasistencia de los mentorizados. De modo que se optó tratar una comunicación por medio de los teléfonos y correos electrónicos de los estudiantes, recibiendo falta de interés, poca información y aceptación hacia el programa. Teniendo en cuenta que los estudiantes a mentorizar ya contaban con un tipo de información respecto al programa, se empezó seguidamente a el envió de la carta de compromiso, pedidos de ciertos datos informativos y actividades recomendadas, vía correo electrónico a cada estudiante. Las actividades tuvieron el objetivo de ayudar a los nuevos estudiantes a una adaptación del sistema a distancia, creando en ellos nuevas competencias y estrategias de estudios y motivación para el éxito de su meta profesional. Teniendo en cuenta que el 100% de los estudiantes no contestaban los correos, por motivos como: - Falta de tiempo. - No revisaron los correos. - Falta de interés por la información. 82 Por consiguiente se propuso la comunicación cara a cara en la planificación de una reunión en el centro regional Quito de la UTPL, la cual no pudo concretarse, por la falta de tiempo, no existía la posibilidad de reuniones en ciertos horarios por sus diversas actividades, tomando en cuenta sus complicaciones se logró la reunión, donde confirmaron su asistencia, sin embargo en la reunión solo se encontraron el 50% de los mentorizados. 3.4. Valoración de mentoría El Sistema de Mentoría para los nuevos estudiantes de primer ciclo, Modalidad Abierta y a Distancia de la Universidad Técnica Particular de Loja: Evaluación de una experiencia, ciclo académico Abril-Agosto 2014, parte desde las necesidades específicas de los estudiantes, siendo estas muy diversas: edad, carreras a seguir, expectativas, experiencias formativas previas, motivaciones etc. En el caso de la UTPL, es de vital importancia la organización del tiempo que se dedica al estudio, el uso de los recursos tecnológicos, y las exigencias metodológicas derivadas de la enseñanza a distancia. Hay que tomar dificultades para articular la vida del estudiante con sus en cuenta las responsabilidades laborales y familiares. Estas circunstancias hacen difícil adoptar modelos de mentoría presencial, que son aplicadas en algunas universidades. Por esta razón, ha sido necesario desarrollar un modelo que tuviese en cuenta este conjunto de circunstancias, todo el programa de orientación tutorial y mentoría está diseñado por una comisión integrada por el conjunto: De consejeros participantes, el/la responsable de orientación del centro, una representación de los estudiantes, y personas directivas del centro. A través del plan se estableció el proceso de difusión del programa, los mecanismos organizativos internos, los compromisos, los procedimientos de asignación de participantes a cada grupo y subgrupo de mentoría, y las estrategias de evaluación. El programa se inicia con la formación de las dos figuras participantes en el programa, el/la consejero/a y el/la compañero mentor/. La figura del compañero mentor es desempeñada por estudiantes de fin de titulación de psicología mayo 2014 quien desarrolla las actividades de orientación directa al estudiante observando las sugerencias del protocolo y presentando un informe del proceso desarrollado. El mentorizado (estudiantes de nuevo ingreso a primer ciclo en modalidad abierta y a distancia) es quien participa en el desarrollo de la mentoría, y a la vez efectúa y emite criterios de valoración referente a las acciones que le permitirán resolver sus necesidades, las mismas que son sugeridas por el mentor. 83 3.4.1. Interacción y comunicación (mentorizados, mentor). De los cuatro estudiantes mentorizados el 75% se comunicaron rara vez, en fechas tales como entrega de trabajos, evaluaciones presenciales, notas y un 25% nunca. Cuando no se comunicaban se debía a: - Falta de tiempo. - Reuniones laborales. - Actividades familiares. Preguntas por las que se comunicaban correspondían a: - ¿Cuál es el horario de evaluaciones? - ¿Por qué aun no salen las notas? - ¿Cuando salen las notas? - ¿Cuál es la fórmula de calificación de las evaluaciones? - ¿Cuál es el mínimo que tengo que sacar para no quedarme supletorio? - ¿Cuál es la fecha de los supletorios? - ¿Cuál es la metodología que tienen las preguntas de este bimestre, son iguales a las del primero? - En el supletorio me pasaron un examen que no tenía que rendir, ¿que debía hacer? - ¿Cuáles son los números de teléfonos donde pueda comunicarme a Loja? En un principio el 75% de los estudiantes consideró el correo electrónico como el medio más factible y flexible para mantener comunicación, sin embargo en la práctica encontramos: - Correo electrónico: En este medio existió comunicación de una vía, donde se enviaron lecturas de apoyo y cuestionarios durante todo el programa, pero nunca se recibió respuesta. - Llamadas telefónicas: Fue el medio más eficaz para una comunicación de doble vía de manera individual. - Mensajes de textos: Fue también un medio eficaz en una comunicación de doble - Whatsapp: Fue el medio más eficaz para una comunicación de doble vía de manera individual y grupal. 84 Se pudo comprobar el beneficio que tiene la tecnología; ya que por medio de esta se pudo tener un alcance de comunicación más fácil y cómoda, tomado en cuenta la falta de tiempo en la indisponibilidad de los estudiantes para las reuniones presenciales. Por estos motivos el 50% de los estudiantes lograron asistir solo a una reunión, en la cual se pudo lograr un conocimiento más cercano mentor- mentorizado. 3.4.2. Motivación y expectativas de los participantes (mentorizados y mentores) La motivación fue desigual según los participantes: en el caso de consejeros y mentores fue constante a lo largo del programa; pero en el caso de los mentorizados, fue decayendo a lo largo del mismo. Los mentores son los que comienzan el programa con mayor motivación. En este sentido, se tiene la necesidad de conocer mejor los objetivos, contenidos y métodos del sistema de mentoría de la universidad UTPL. Con el motivo de que los mentores también son estudiantes a distancia, con complicaciones de tiempo, gracias a sus diversas actividades, en el trascurso del programa tuvieron momentos de frustración al no recibir respuestas e interés por parte de los estudiantes mentorizados, pero gracias a la ayuda de los tutores y a la información que se obtiene por medio del aula virtual han podido concretar esta investigación. 3.4.3. Valoración general del proceso. Así pues, la valoración general del programa muestra de manera consistente que existe una alta satisfacción global, hay confianza el programa, se lo considera útil y conveniente, y los mentorizados creen necesaria su generalización en todos los centros asociados. Por tanto para mejorar los próximos programas y eventos de mentoría, el 100% de los estudiantes sugieren que los mentores sean de las mismas carreras universitarias, con la finalidad que les puedan ayudar con las materias correspondientes, profundizando los temas y actividades a responder. Valorando la ayuda que recibieron en esta mentoría, resaltan la agilidad para contestar sus preguntas en sus momentos de ansiedad y recordándoles que no están solos y que tienen un periodo de adaptación que superar. 3.5. FODA del proceso de mentoría desarrollado La presente investigación fue realizada a través de un sistema de mentoría organizado de forma formal por la universidad UTPL, quien nos proporcionó el grupo de mentorizados, con 85 la idea de crear un ambiente de apoyo para estos estudiantes del primer ciclo, motivándoles a cumplir sus metas y cubrir sus necesidades en la adaptabilidad a la metodología de estudio a distancia y lograr cumplir con los objetivos propuestos por el programa. Se presenta a continuación un cuadro con los roles y actividad de los participantes en la mentoría: Roles Actividad Tutora Activo Mentor Activo Mentorizado # 1 Activo Mentorizado # 2 Activo Mentorizado # 3 Activo Mentorizado # 4 Inactivo FORTALEZAS (F) OPORTUNIDADES (O) Adquisición sobre conocimientos de Estudiantes estrategias programa y lo pidan. de estudios que ayudaran al estudiante adaptarse a Estudiantes la académicos. metodología de estudio a que necesiten con el problemas distancia. Estudiantes con problemas en la Obtener información relevante para adaptación a la metodología de los estudios estudio de la UTPL. de una forma más personalizada. Crear un ambiente de apoyo y experiencias acerca de la adaptación en la UTPL. DEBILIDADES (D) AMENAZAS (A) Falta de capacitación. La falta de motivación Falta de interés por parte de los Poca credibilidad en el programa mentorizados. Falta de tiempo de los estudiantes. Que el mentor no corresponda a la 86 misma carrera. Factores externos que pueden aportar al proyecto de mentoría. Capacitación continúa. Reconocimientos con puntos en notas y créditos. Certificados de participación en el programa. 3.6. Matriz de problemáticas de la mentoría Definiendo a la orientación como “conjunto de intervenciones especializadas dirigidas a la optimización del nivel de logro global (instructivo y personal) del proceso de enseñanzaaprendizaje” (Zabalza, 1984 como se citó en Santana Vega, 2009, p. 44). El programa de mentoría cumple con una orientación para los estudiantes que presentan necesidades de en los ámbitos, académicos, de información y personal. Con el afán de responder a estas necesidades desde un ambiente más uniforme para los alumnos se implementa la mentoría entre pares como “Proceso de intercambio continuo de guía y apoyo orientador entre un estudiante de un curso superior (mentor) que asesora a estudiantes de primer ciclo para desarrollar un proceso de autorrealización y beneficio mutuo” (Romero, S, 2002 como se cito en González Portela, Buele Maldonado y Bravo Ojeda. 2014), En consecuencia con un tipo de mentoría formal, y por la falta de tiempo de los mentorizados, la mayor parte del proceso del programa se llevó con un modelo de orientación tecnológico, por lo que el correo electrónico y el teléfono celular fueron los medios más eficaces a la hora de comunicarnos. Teniendo en cuenta que los estudiantes presentaban dificultades para planificar los procesos de estudios y aprendizaje, falta de autodisciplina, desconocimiento de las características de los estudios a distancia, poca información sobre el plan de estudios, 87 desconocimiento de estrategias de aprendizaje y técnicas de trabajo intelectual y un diagnóstico de actitudes generales que no superaron la media aritmética. Fue necesario contemplar en la orientación y mentoría, con actividades en el proceso, que se encuentran detalladas estos aspectos en el cronograma de actividades, los alumnos recibieron con desinterés de los correos enviados a pesar de presentar necesidades en este ámbito. Una de las actividades a resaltar en este proyecto fue la motivación hacia los estudiantes para elaborar su proyecto de vida académico, donde se mostró la importancia de plantearse objetivos, metas y obtener el tipo de diseño acorde a cada alumno de modo individual, teniendo en cuenta sus habilidades, limitaciones y actividades, tanto personales como laborables, partiendo desde la propia realidad. El programa de mentoría se debe iniciar lo más temprano posible, al principio de cada semestre, de esta manera ganar un período de presentaciones con reuniones amenas, con el objetivo de ir construyendo el inicio de una relación basada en la confianza. En mi experiencia propia como estudiante de la UTPL, puedo garantizar que como alumna tuve necesidades de orientación académicas, de información sobre la metodología de estudio, y complicaciones familiares debido a mi meta propuesta sobre mis estudios universitarios. Teniendo en cuenta que somos estudiantes a distancia, la falta de tiempo es nuestro peor enemigo, en este programa traté de entablar una comunicación más factible por medios como el celular, mensajes de texto y Whatsapp, creando un grupo y poder estar siempre presente a la hora de que los alumnos necesiten un tipo de ayuda. El período de tiempo en el que se llevó a cabo el programa fue muy corto, de manera que lograr una relación de confianza, consistente, positiva y saludable mentorizados requiere de mucho más tiempo. entre mentor y 88 CONCLUSIONES Como menciona Sánchez y Valdés (2003) un orientador es un profesional que está fundamentalmente preparado para evaluar las habilidades, aspiraciones, preferencias y necesidades, así como los factores ambientales que influyen en las decisiones. A pesar de que en la investigación hubo resultados que arrojaron la falta de adaptación a la modalidad, carencia de hábitos de estudios, los estudiantes no contaban con el tiempo para leer los correos enviados y asistir a las reuniones presenciales. A mi criterio fue corto el tiempo que duro el programa. Tomando en cuenta que la universidad brinda buenos medios para que los estudiantes adquieran información y solución de problemas pero los estudiantes no hacen uso de ellos por falta de concientización con respecto a la modalidad. El programa de mentoría fue mixta: directa y tecnológica. La mentoría tiene importantes beneficios para los estudiantes del primer ciclo, aportando asesoramiento y orientación a los mentorizados de forma personalizada, alcanzando a detectar desde un principio las necesidades de los mismos. Hay que tomar en cuenta que es muy importante dar la suficiente información y comprometer tanto a tutores, como mentores y mentorizados para un buen desarrollo del proceso. 89 RECOMENDACIONES Debido a estos estudios, se puede confirmar que los estudiantes que recién ingresan carecen de competencias necesarias para cumplir satisfactoriamente sus metas de estudio. La mayoría de los estudiantes mentorizados consideran importante la realización de una mentoría en la UTPL, pero desarrollando un verdadero soporte en la orientación académica una especie de tutoría pero más personalizada entre pares que cuenten con los conocimientos por materias o créditos y puedan ponderar el aprendizaje requerido. Para incentivar el interés de los estudiantes mentorizados , debe de haber una información completa del programa de mentoría con un tiempo prudencial antes de iniciar el primer ciclo respaldada por la UTPL . Que el desarrollo del proceso cuente con una plataforma de actividades que refuercen las materias, tutores y mentores con conocimiento de las mismas. Crear grupos de apoyos de estudiantes con las mismas carreas. 90 PROPUESTA DE MANUAL DE MENTORÍA 1. Manual del Mentor 2. Justificación Este manual permite detectar aspectos básicos en una mentoría, definición, perfil del mentor y objetivos a cumplirse, logrando que los mentores puedan tener una visión general de lo que necesitan los mentorizados para poder ofrecer una apropiada instrucción. 3. Necesidades de orientación y mentoría La experiencia en el sistema de mentoría, indica una necesidad del 100% en el ámbito de inserción y adaptación al sistema Educación a Distancia y un 75% en el académico y de información dejando total desinterés en la personal. 3.1. Objetivos. Comprensión clara del papel del mentor. Lograr una organización en las sesiones y actividades en el proceso. Identificación de las necesidades de los estudiantes. 3.2. Objetivo general. Comprender la teoría en la que se vasa la práctica de la mentoría, definir conceptos y roles de cada participante. 4. Definición del mentor Un mentor es… (Arenas Romero, 1992, p.15). • Un modelo de conducta. • Alguien que ayuda a otro a aprender y mejorar su función profesional. • Alguien que facilita contactos. • Un supervisor de gestión responsable del estudiante. • Un colega que sigue la orden del día del estudiante, incluida su agenda personal. 5. Perfil del mentor 91 Estudiantes de fin de titulación de Psicología. Conocimiento sobre manejos de grupos, motivación personal. Amplia formación con conocimientos que facilitan el fundamento teórico para sustentar el proceso de intervención psicopedagógica de la mentoría. Compromiso. Querer ayudar. Capacidad de ayudar, orientar y asesorar. Buenas habilidades personales. Ser ejemplo de valores y cualidades. Predisposición al aprendizaje mutuo y continuo. Bagaje de experiencias. Ser neutral. Capacidad de escucha y capacidad reflexiva. Capacidad de apertura hacia sí mismo y hacia los demás. 6. Acciones y estrategias de mentorias recomendadas El Reglamento a la Ley Orgánica de Educación Intercultural, requiere en el Art.208 el refuerzo académico en todas las instituciones educativas del país. Exigiendo un plan tutorial individual integral para los alumnos, en el cual los estudiantes en la modalidad a distancia por falta de tiempo se les podrían incrementar una plataforma con actividades que refuercen las materias, tomando en cuenta las necesidades individuales de los estudiantes, creando también grupos pequeños de apoyo con estudiantes de las mis carreras con horarios asequibles en fechas anteriores a entrega de evaluaciones a distancias y presenciales. 7. Recursos 7.1. Talento Humano. 5 estudiantes mentorizados designados por la UTPL Un egresado de psicología mentor Un tutor. 7.2. Institucionales. 92 La UTPL - MAD como gestora del programa de investigación. 7.3. Materiales. • Manual de trabajo de investigación y elaboración del informe de fin de carrera UTPL –Loja 2014. 7.4. • Cronograma de actividades • Textos de la UTPL y otros textos a fines con los temas a investigar. • Instrumento de encuesta. • Hoja A4 de F5. • Equipo informático. • Internet y CD’S. • Útiles escolares básicos y otros. Económicos. Inversión económica significativa en las actividades no hubo, porque fue más tecnológica y cuento con el servicio en el domicilio y trabajo. Se realizo una reunión para la presentación y finalización del programa en el que se logro una asistencia del 50% de los estudiantes en el que se invertido 20 dólares americanos para un Coffe Break en un salón para reuniones. 93 BIBLIOGRAFÍA -Buele, L., Bravo, C. (2014). Sistema de mentoría para los nuevos estudiantes de primer ciclo, modalidad abierta y a distancia de la Universidad Técnica Particular de Loja: Evaluación de una experiencia, ciclo académico abril - agosto 2014. Guía Didáctica. 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Función ejecutiva. Presidencia de la República del Ecuador. Quito 30 de marzo de 2011. -MENTOR/National Mentoring Partnership. (2005) cómo construir un programa de mentoría exitoso: utilizando los elementos de la práctica efectiva. Estados Unidos de América. -Maslow, A. H. (1991). Motivación y personalidad. Diaz de Santos. -Proyecto Mentores. Dra. González , M. L.., Buele, M. y Bravo, S. (2014). Proyecto Mentores (tesis). Universidad Técnica Particular de Loja, Ecuador. -Rodríguez, S. R., Macías, A. V., Jiménez, E. G., Ávila, C. S., Guarasa, J. M., García, M. G., & de Miguel, C. R. (2002). Proyecto Mentor: la mentoría en la Universidad. In XI Congreso Nacional de Modelos de Investigación Educativa" Investigación y Sociedad (Vol. 25, p. 26). 94 -Rubio, M. J. (2004).Orientación y metodología para la educación a distancia. Loja, Ecuador: UTPL. -Bausela Herreras, psicopedagógica; E. Modelos Modelo de (2004). 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Carta de compromiso UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja MODALIDAD DE ESTUDIOS ABIERTA Y A DISTANCIA Yo, Andrade Rojas, Jessenia Elizabeth, con C.I 1309333894, perteneciente al CUA: Regional Quito , después de haber participado en la primera asesoría presencial en la ciudad de Loja, para el trabajo de fin de titulación, con el conocimiento de la implicación y trabajo del mismo, acepto libre y voluntariamente, matricularme, desarrollar y concluir el tema propuesto por la titulación de Psicología para el periodo abril - agosto 2014; "Sistema de mentoría para los nuevos estudiantes de primer ciclo de la Modalidad Abierta y a Distancia de la Universidad Técnica Particular de Laja. Evaluación de una experiencia. Ciclo académico abril- agosto 2014", y a realizar todo el esfuerzo que ello implica, ateniéndome a las consecuencia de la no culminación del mismo, para constancia, firmo la presente carta de compromiso. Atentamente, ………………………………………. 96 2. Carta de entrega-recepción del informe de investigación UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE L OJA Modalidad Abierta y a Distancia INFORME DE ACTIVIDADES REALIZADAS EN EL PROCESO DE MENTORIA 1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL MENTOR Nombres y apellidos Jessenia Elizabeth Andrade Rojas Cédula de identidad 1309333894 Centro Universitario Regional Quito Correo electrónico [email protected] 2. DATOS MENTORIZADOS (En la descripción utilice FRECUENCIAS y no escriba nombres) Nro. De Nro. De Centro Titulación a estudiantes mentorizados Universitario la que asignados que al que están terminaron el pertenecen matriculados Regional Lic. en Quito Psicología Regional Sexo Edad proceso de mentoría 1 2 1 2 Femenino 26 Abogado Masculino 26 Regional Educación Femenino 25 Quito infantil Quito 3 3 97 4 Regional Quito 5 Regional Quito 3. ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS A LAS QUE LA UTPL PLANTEÓ EN LA AGENDA (Describir únicamente aquellas actividades que las creó y gestionó usted como mentor (a) ) 1.) Charla de motivación Fue dirigida a los tres estudiantes que presentaban problemas, el primer bimestre se quedaron a supletorios y esto los decepcionó causando una desmotivación por los estudios. Se Planifico una reunión presencial para poder hablar sobre sus temores y metas, y darles a conocer mi experiencia como estudiante de la UTPL en la superación de ciertas adversidades presentadas en el trascurso de mis estudios. Con el objetivo cambiar en ellos pensamientos negativos, motivándolos a seguir adelante. 4. TALLERES DESARROLLADOS (describir los principales logros y dificultades encontradas en el desarrollo de cada taller) LOGROS NOMBRE DEL DIFICULTADES TALLER Y FECHA DE DESARROLLO Correos enviados, Dar información Falta de tiempo e interés de cumpliendo el cronograma correspondiente a los los estudiantes. de actividades de la UTPL. estudiantes. Presentando problemas inconformidad con el material de estudio que la universidad brinda, prefieren libros físicos y 98 no la Tablet, según ellos esto les impide estudiar adecuadamente. La mayoría veces no respondieron los cuestionarios anexados, conocer lo por cual dificultó completo sus necesidades y característica. La Motivación Promover la Falta de tiempo e interés de concientización participantes a de importancia representa un los los estudiantes. la No hubo la asistencia total de que los mentorizados a la jornada. sujeto motivado para un mejor desempeño en sus estudios y obtención de metas. Reunión Miércoles 8 de Agosto del 2014 de 19:00 -21:00 Dar a conocer el Falta de tiempo e interés de proyecto de mentoría, los estudiantes. poder entablar una No hubo la asistencia de todos relación más directa y los mentorizados a la reunión poder tomar en cuenta sus sugerencias respecto al programa CONCLUSIÓN GENERAL: (Enfatizar en la pertinencia y en los hallazgos surgidos) El programa de mentoría es un proyecto de importancia para los alumnos del primer ciclo, que están en un periodo de adaptación en la modalidad a distancia. Por lo que debemos considerar que estos estudiantes son personas con obligaciones familiares y laborables, teniendo prioridades en sus vidas. Pero en los talleres podemos conocer más sobre los estudiantes y trabajar en aquellas áreas que necesitan ayuda, pero fueron poco participativos, razón por la cual no se alcanzo el logro esperado dentro del programa. 99 4.1. Formas de comunicación con los Mentorizados (Describir las formas más utilizadas por cada mentor con las que se comunicó) Correo electrónico Llamadas telefónicas Mensajes de texto y WhatsApp. A través de este recurso existió comunicación de doble vía, grupal en el caso de chats interactivos e individual. Éste medio fue por el cual los mentorizados se comunicaban más por decisión propia. 5. PERCEPCIONES DEL MENTOR Y LA RELACIÓN DE AYUDA (Describir la experiencia en cuanto a la solicitud de ayuda de los mentorizados. Por ejemplo ¿Cuántas estudiantes expresaron su deseo de abandonar los estudios? ¿Cómo medió el proceso usted? ¿logró retenerlos? La ayuda estuvo disponible por parte del mentor, pero sin embargo los estudiantes se encontraban con poca credibilidad y motivación asía el programa. Luego de quedarse a supletorios en el primer bimestre un estudiante se desmotivó y pensaba que no podría terminar con éxito este ciclo, luego de acciones por mi parte y permanente motivación, el estudiante confirmo su fortaleza y pudo mostrarse que podía logarlo y hoy ya está en su segundo ciclo en la carrera de Psicología . 100 6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACCIONES DEL MENTOR 6.1. CONCLUSIONES Como menciona Sánchez y Valdés (2003) un orientador es un profesional que está fundamentalmente preparado para evaluar las habilidades, aspiraciones, preferencias y necesidades, así como los factores ambientales que influyen en las decisiones. A pesar de que en la investigación hubo resultados que arrojaron la falta de adaptación a la modalidad, carencia de hábitos de estudios, los estudiantes no contaban con el tiempo para leer los correos enviados y asistir a las reuniones presenciales. A mi criterio fue corto el tiempo que duro el programa. Tomando en cuenta que la universidad brinda buenos medios para que los estudiantes adquieran información y solución de problemas pero los estudiantes no hacen uso de ellos por falta de concientización con respecto a la modalidad. El programa de mentoría fue mixta: directa y tecnológica. 6.2. RECOMENDACIONES Para incentivar el interés de los estudiantes mentorizados , debe de haber una información completa del programa de mentoría con un tiempo prudencial antes de iniciar el primer ciclo respaldada por la UTPL ,. Que el desarrollo del proceso cuente con una plataforma de actividades que refuercen las materias, tutores y mentores con conocimiento de las mismas. Crear grupos de apoyos de estudiantes con las mismas carreas. 7. PERCEPCIONES DEL MENTOR Y LA RELACIÓN CON EL CONSEJERO: 7.1. Con el EVA (pertinencia y recomendaciones de las orientaciones y estrategias ): Por medio del EVA el Equipo de Gestión del Proyecto de Mentoría ofreció la pertinente información con respecto al programa, eficientes recomendaciones y adecuados lineamientos a seguir en el proceso, además de esto favoreció con lecturas e información que contribuyó a la labor del mentor de orientar a sus mentorizados. 7.2. Con el Consejero (pertinencia y recomendaciones de las orientaciones y estrategias): 101 El consejero fue un pilar fundamental por medio de diferentes recursos como el EVA, correos electrónicos y llamadas telefónicas, dando un seguimiento y precisa información para la realización del programa de mentoría. Jessenia Elizabeth Andrade Rojas FIRMA DEL MENTOR CI:130933389-4 102 3. Cartas de presentación para los mentorizados 1) Buenos días estimados compañeros. Como es de conocimiento de ustedes la UTPL les hizo llegar a los estudiantes de primer ciclo del actual período, una carta informándoles sobre el proyecto de Mentoría que actualmente nos encontramos realizando los estudiantes de Psicología, próximos a graduarnos en la UTPL. La fecha de la reunión fue el día domingo 25 pero por no asistieron. Por este motivo me permito presentarme como su MENTOR o guía para el presente período mi nombre es Andrade Rojas Jessenia Elizabeth, estudiante egresada de la carrera de Psicología en la modalidad a Distancia, mi teléfono es el 0987 543 522 y mi convencional es el 2220 789 de la ciudad de Quito pudiendo así atenderles en cualquier inquietud que ustedes tuvieren. Cabe mencionar que es muy importante para mí su colaboración puesto que este proyecto representa el trabajo de fin de titulación con el fin de culminar mis estudios universitarios. El objetivo de dirigirme a ustedes, es con el fin de solicitarles su valiosa colaboración e interacción con la herramienta del EVA que la Universidad nos otorga con el fin de servirles de ayuda en sus necesidades académicas, y personales, ya que para ustedes que son estudiantes nuevos en la modalidad a distancia tendrán una serie de preguntas y dudas respecto a la metodología de estudio. Tengo entendido que ustedes están próximos este fin de semana a rendir sus evaluaciones presenciales para lo cual adjunto algunos lineamientos sobre cómo deben rendir estas evaluaciones. Me pongo nuevamente a las órdenes y esperando contar con su valiosa ayuda, les auguro mucha suerte Atentamente Jessenia Andrade. y éxitos en la evaluación de sus pruebas 103 2) Estimada…….. Pongo a su disposición mis servicios profesionales en el área de Psicología con el proyecto de mentoría de la Universidad Técnica Particular de Loja. Me gustaría tener la oportunidad de hablar con usted y comunicarle la contribución a sus necesidades actuales y proyectos futuros referentes a sus estudios universitarios, por lo que les pido me conceda una entrevista a su mejor conveniencia. A la espera de sus noticias, le saluda atentamente. Firma: Jessenia Andrade Psicóloga 104 4. Modelo de los instrumentos de investigación Hoja de datos informativos. HOJAS DE DATOS INFORMATIVOS Apellidos y nombres Carrera /titulación Email Teléfono convencional Teléfono celular Skype Trabaja Si( ( ) Hora para contactar ¿Cuál es la razón para estudiar a Distancia? ¿Por qué eligió la carrera? ) No ( ) tiempo parcial ( ) tiempo completo 105 Cuestionario de necesidades de orientación. Fuente: Sánchez, MF. (2009) REFLEXIONANDO SOBRE LA PRIMERA EXPERIENCIA EN EDUCACIÓN A DISTANCIA Piense en un problema que enfrentó al inicio de su etapa de estudiante universitario en educación a distancia. Luego de su reflexión escriba la respuesta a las siguientes preguntas: La reflexión personal. Favor no comentar con otro compañero su experiencia. ¿Qué problema enfrentó? …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… ¿Cuál fue la causa del problema? …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… ¿Quién le ayudó? …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… ¿Cómo solucionó? …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… ¿Qué aprendió de esta experiencia? …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… Muchas gracias por su aporte. 106 Preguntas de mi primera evaluación a distancia. ¿CÓMO TE FUE EN LA EVALUACIÓN PRESENCIAL? ¿CÓMO TE SIENTES? ¿QUÉ LECCIÓN PUDIERON EXTRAER DE ESA EXPERIENCIA? MUCHAS GRACIAS POR SU APORTE 107 Formato de expectativas y temores. PROYECTO PILOTO DEL SISTEMA DE MENTORÍA DE MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA Reflexionemos sobre la experiencia de estudiar a distancia, y de la invitación a participar en el Proyecto de Mentoría, bueno, iniciar una nueva experiencia de formación es interesante y a la vez preocupante, bueno, en este sentido reflexionemos y escribamos: 1 Expectativas (aspiraciones) sobre mis estudios: .................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................... ..................................................................................................................................................... 2 Temores (miedos) sobre mis estudios: …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………. Mi compromiso: …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… 108 Cuestionario proyecto de vida. CUESTIONARIO ¿ES NECESARIO LA ELABORACIÓN DE UN PROYECTO DE VIDA ACADÉMICA? 1er. ACTIVIDAD: Identificar opiniones sobre la planificación futura. Para iniciar su tarea y la nuestra, le proponemos un breve cuestionario que debe ser respondido de modo sincero. Lea con atención cada una de las proposiciones y luego exprese su grado de acuerdo o desacuerdo con ellas. Señale con una equis (X) cualquiera de las casillas que significan TD TOTAL DESACUERDO D DESACUERDO I INDECISO A DE ACUERDO MA MUY DE ACUERDO ESCALA N. 1. OPINIONES No es muy necesario elaborar un proyecto de vida, pues basta saber lo que se quiere alcanzar y esforzarse en conseguirlo. 2. El futuro es muy imprevisible e inestable como para hacer planes. 3. La situación socioeconómica de muchos jóvenes impide que puedan cumplir sus metas en la vida. 4. La situación económica del país dificulta que los jóvenes puedan hacer planes para el futuro. 5. Por lo general las metas que se fijan los jóvenes para su futuro no son realistas porque no conocen bien sus capacidades. TD D I A MA 109 6. Los entretenimientos, diversiones y compromisos emocionales que ofrece la sociedad a los jóvenes dificultan el cumplimiento de sus proyectos futuros. 7. Hacer planes para el futuro tiene poco valor porque el destino de las personas ya está marcado. Una vez que ha respondido la encuesta, observe los porcentajes obtenidos después de aplicarla a muchos estudiantes hombres y mujeres que estaban por ingresar a la universidad. Compare respuestas que usted dio con los datos de la siguiente tabla. ESCALA N. 1. OPINIONES TD D I A MA No es muy necesario elaborar un proyecto de vida, pues basta saber lo que se quiere 12 16 12 36 24 10 16 18 33 22 12 18 12 35 23 8 14 16 42 19 11 22 9 38 20 10 17 11 39 23 23 39 18 12 8 alcanzar y esforzarse en conseguirlo. 2. El futuro es muy imprevisible e inestable como para hacer planes. 3. La situación socioeconómica de muchos jóvenes impide que puedan cumplir sus metas en la vida. 4. La situación económica del país dificulta que los jóvenes puedan hacer planes para el futuro. 5. Por lo general las metas que se fijan los jóvenes para su futuro no son realistas porque no conocen bien sus capacidades. 6. Los entretenimientos, diversiones y compromisos emocionales que ofrece la sociedad a los jóvenes dificultan el cumplimiento de sus proyectos futuros. 7. Hacer planes para el futuro tiene poco valor porque el destino de las personas ya está marcado. 110 Cuestionario de autoevaluación de habilidades de estudio. La Universidad Técnica Particular de Loja interesada en conocer las necesidades de sus estudiantes en esta oportunidad le invita a llenar la encuesta sobre habilidades de estudio, sus respuestas nos servirán para el mejoramiento de nuestra oferta académica. Llene con confianza y verdad, los resultados no afectaran su status académico. Indicación: Estimado estudiante, por favor ingrese su número de cédula, luego proceda a responder las preguntas. Para la respuesta considere lo siguiente, 1 = Nada, 2 = Poco, 3 = Regular, 4 = Bueno, 5 = Muy bueno. Gracias por su ayuda. Ingrese su número de cédula 1. ¿Valoras desde un principio lo que sabes al respecto del tema? ¿En otras palabras, qué conoces, piensas o crees al respecto? 1 2 3 4 5 2. ¿Tomas en consideración todo lo posible para iniciar el procesamiento de la información, y evitar interrupciones evitables? Por ejemplo lápiz, marcador, etcétera. 1 2 3 4 5 3. ¿Subrayas los términos claves que te encuentras mientras lees? 1 2 3 4 5 4. ¿Destacas las frases u oraciones que te resultan significativas del texto? 111 1 2 3 4 5 5. ¿Haces acotaciones al margen? Es decir anotaciones como frases cortas, interjecciones o bien, símbolos para destacar en un sentido u otro la importancia de lo que aparece en el texto. 1 2 3 4 5 6. ¿Parafraseas mentalmente con cierta frecuencia lo que has visto hasta ese momento? 1 2 3 4 5 7. ¿En la medida en que avanzas en el procesamiento de la información, ¿te haces algunas preguntas sobre el contenido que procesas? ¿Las escribes? 1 2 3 4 5 8. Al final o cada cierta unidad de información, ¿visualizas mediante un organizador o tipo de mapa, línea de tiempo, lista de chequeo o cuadro comparativo la información procesada? 1 2 3 4 5 9. ¿Reflexionas sobre el posible empleo de la información procesada? ¿En qué la puedes aplicar, cómo, cuándo? 1 2 3 4 5 112 10. ¿Al final haces un recuento de lo hecho, la secuencia así como de los resultados, es decir lo aprendido y realizado para aprenderlo? 1 2 3 4 5 113 Primera reunión presencial de Mentoría. 1. Presentación: Palabras de bienvenida: Srs. Es hora de darles la bienvenida a esta reunión .., la cual tiene como objetivo dar a conocer sobre el proyecto SISTEMA DE MENTORIA PARA LOS NUEVOS ESTUDIANTES DEL PRIMER CICLO, Modalidad Abierta y a Distancia de la UTPL, ciclo académico AbrilAgosto 2014. La mentoría entre pares es un proyecto de Modalidad Abierta y a Distancia, el mismo que ofrece la oportunidad de atender las necesidades de orden académico, personal y de información de los estudiantes. Teniendo como objetivo principal que los estudiantes de primer ciclo se adapten al sistema de educación a distancia, se motiven por el logro de su proyecto profesional y de esa manera puedan mejorar su rendimiento académico, y que más tarde luego de sus esfuerzos y arduo estudio se puedan recibir como profesionales. En el proceso de mentoría contamos con tres elementos: Figura orientadora: CONSEJERO/A: Psicóloga clínica. María de las Mercedes Bastidas, la cual cumple con una función de orientador y tareas de colaboración, coordinación, supervisión, seguimiento y evaluación de todo el proceso de mentoría con el grupo. COMPAÑERO/A-MENTOR: Jessenia Andrade, Cumpliendo con la función de mentoría entre iguales, con tareas de orientar y realizar las distintas actividades establecidas directamente al estudiante mentorizado. ESTUDIANTE MENTORIZADO: grupo conformado por… 2. Agradecimiento: Queridos compañeros mi gratitud por la colaboración de ustedes en este proyecto. Es importante para este proyecto tomar en cuenta sus criterios referentes a la utilidad de esta actividad de mentoría? R: Mentorizado 1: Es importante saber que no estamos solos y que contamos con alguien que ya paso por esto , y realmente tu siempre que he tenido preguntas has sido rápida para 114 contéstame. Pero me hubiese gustado más que fueras una compañera de un semestre superior en la misma carrera y puedas ayudarme con las materias. R: Mentorizada 2: Es un buen proyecto, apropiado para los estudiantes del primer ingreso que necesitamos adaptarnos a la modalidad a distancia, pero igual que mi compañera sería grandioso si nos pedirán ayudar con las trabajos a desarrollar y el aprendizaje en sí de las materias. 3. Llenar encuestas y formularios de evaluación 4. Finalización: Quiero agradecer por la presencia de ustedes esta noche e invitarles a seguir participando de este programa tomando en cuenta los correos que les serán enviados, ya que es una parte fundamental para el cumplimiento de los objetivos propuestos. Les deseo los mejores de los éxitos en la preparación de sus exámenes supletorios. Gracias por la colaboración! 5. Coffee break. 6. Control de asistencia a la reunión CONTROL DE ASISTENCIA Grupo. 7 LUGAR DE LA REUNIÓN : MENTOR: ANDRADE ROJAS JESSENIA REUNIONES EL ESPIRAL CONSEJERO: BASTIDAS MARIA DE LAS Miércoles 8 de Agosto del 2014 de 19:00 - MERCEDES. 21:00 Mallorca N 24 - 266 entre Coruña y Guipúzcoa. Apellidos y Nombres MENDOZA GUARDERAS CENTRO DE Firmas JOHANA KATHERINE PARRA GUALOTO MARÍA JOSÉ INSUASTI PANATA PAÙL ANDRES GUERRERO IBETH Firma del Mentor: …………………………………………………………… 115 Evaluación del proceso de mentoría. EVALUACIÓN DEL PROCESO DE MENTORÍA PROCESO TOTAL ¿Qué sugerencias puede dar para mejorar próximos eventos de mentoría? …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… ………………………………… Muchas gracias 116 5. Fotografías de alguna actividad de mentoría. 117