Cuestionario 5_Integrado

Cuestionario 5
Estrategias de solución
Ejemplo: conocimiento, experiencia, buena voluntad, calidad, productividad, capacidades,
habilidades, equipos modernos, recursos financieros adecuados, buena infraestructura, buen
ambiente humano, personal motivado, buenas comunicaciones, trabajo en equipo, etc.
Identifiquen: Fortalezas:
1. Experiencia técnica.
2. Recursos Financieros adecuados.
3. Conocimiento del desarrollo del trabajo.
4. Conocimiento del cliente.
5. Capacidad para dar el servicio a cualquier hora.
6. Habilidades para el trabajo en obra.
7. Equipos modernos.
8. Buena disposición de todo el personal.
9. Prestigio de trabajar con Wall mart

Las Oportunidades (O) son circunstancias, condiciones o características que pueden aprovecharse
para lograr los objetivos.
Ejemplo: accesibilidad a personas con experiencia y/o conocimientos, posibilidad concreta de una
alianza estratégica, de financiar servicios con el pago de otros (puntos), de aprovechar mejor el
talento y voluntad de los trabajadores, etc.
Identifique Oportunidades:
1. Accesibilidad a personas con experiencia y/o conocimientos.
2. Financiar servicios con el uso de créditos.
3. Talento y voluntad de los trabajadores.
4. Posibilidad de documentar los procesos.
5. Aprovechar la experiencia de los sistemas existentes en el armado de concursos y
estimaciones.
6. Oportunidad para resolver problemas.
Las Debilidades (D) son todos los aspectos negativos o problemáticos que dificultan o limitan la
posibilidad de lograr los objetivos.
Ejemplo: personal con poco conocimiento y/o experiencia, con poca cultura de calidad, con
desconocimiento de cómo trabajar en equipo, comunicarse efectivamente, con poca voluntad y
motivación para el trabajo, pocos recursos financieros, equipos, espacio, etc.
Identifique debilidades:
1. falta de procesos documentados.
2. Poca cultura de calidad.
3. Desconocimiento de cómo trabajar en equipo.
4. Comunicarse efectivamente.
5. Falta de orden, falta de planeación, falta de zonificación de la mano de obra.
6. No se lleva un adecuado costeo de los concursos y estimaciones.
7. Procedimientos engorrosos, demora en autorización y firma de cheques.
8. Insuficiencia y deficiencia en la asignación de los vehículos.
9. No hay información oportuna de los generadores para la facturación.
10. Falta de equipo y herramientas en residencia de obra (lap top, cámaras fotográficas)

Las Amenazas (A) son todas aquellas circunstancias, condiciones o características que pueden
ocasionar problemas en el logro de los objetivos.
Ejemplo: posible pérdida de un cliente importante para la empresa, posible incendio, posibles robos,
posible retiro o pérdida de un trabajador clave para la empresa, posible recesión económica etc.
Identifique Amenazas.
1. Posible pérdida de clientes importantes.
2. Posibles robos de materiales y productos de la tienda.
3. Posibles accidentes por qué no hay conciencia en el uso de equipo de seguridad, por
equipo de seguridad inadecuado, mal manejo de maquinaria y exceso de jornada
laboral.
Análisis Interno
Análisis Externo
Debilidades:
Amenazas:
D1: falta de procesos documentados.
D2: Poca cultura de calidad.
D3: Desconocimiento de cómo trabajar
en equipo.
D4: Comunicarse efectivamente.
D5: Falta de orden, falta de planeación,
falta de zonificación de la mano de
obra.
D6: No se lleva un adecuado costeo de
los concursos y estimaciones.
A1: Posible pérdida de clientes
importantes.
A2: Posibles robos de materiales y
productos de la tienda.
A3: Posibles accidentes por qué no hay
conciencia en el uso de equipo de
seguridad, por equipo de seguridad
inadecuado, mal manejo de maquinaria
y exceso de jornada laboral.
D7: Procedimientos engorrosos,
demora en autorización y firma de
cheques.
D8: Insuficiencia y deficiencia en la
asignación de los vehículos.
D9: No hay información oportuna de los
generadores para la facturación.
D10: Falta de equipo y herramientas en
residencia de obra (lap top, cámaras
fotográficas)
Fortalezas:
Oportunidades:
F1: Experiencia técnica.
F2: Recursos Financieros adecuados.
F3: Conocimiento del desarrollo del
trabajo.
F4: Conocimiento del cliente.
F5: Capacidad para dar el servicio a
cualquier hora.
F6: Habilidades para el trabajo en obra.
F7: Equipos modernos.
F8: Buena disposición de todo el
personal.
F9:Prestigio de trabajar con Wall mart
O1: Accesibilidad a personas con
experiencia y/o conocimientos.
O2: Financiar servicios con el uso de
créditos.
O3: Talento y voluntad de los
trabajadores.
O4: Posibilidad de documentar los
procesos.
O5: Aprovechar la experiencia de los
sistemas existentes en el armado de
concursos y estimaciones.
O6: Oportunidad para resolver
problemas.
Matriz Foda
Fortalezas:
Debilidades:
F1: Experiencia técnica.
F2: Recursos Financieros
adecuados.
F3: Conocimiento del
desarrollo del trabajo.
F4: Conocimiento del
cliente.
F5: Capacidad para dar el
servicio a cualquier hora.
F6: Habilidades para el
trabajo en obra.
F7: Equipos modernos.
F8: Buena disposición de
todo el personal.
F9:Prestigio de trabajar
con Wall mart
D1: falta de procesos documentados.
D2: Poca cultura de calidad.
D3: Desconocimiento de cómo trabajar en
equipo.
D4: Comunicarse efectivamente.
D5: Falta de orden, falta de planeación,
falta de zonificación de la mano de obra.
D6: No se lleva un adecuado costeo de los
concursos y estimaciones.
D7: Procedimientos engorrosos, demora en
autorización y firma de cheques.
D8: Insuficiencia y deficiencia en la
asignación de los vehículos.
D9: No hay información oportuna de los
generadores para la facturación.
D10: Falta de equipo y herramientas en
residencia de obra (lap top, cámaras
fotográficas)
Oportunidades:
EFO
EDO
O1: Accesibilidad a
personas con experiencia
y/o conocimientos.
O2: Financiar servicios
con el uso de créditos.
O3: Talento y voluntad
de los trabajadores.
O4: Posibilidad de
documentar los procesos.
O5: Aprovechar la
experiencia de los
sistemas existentes en el
armado de concursos y
estimaciones.
O6: Oportunidad para
resolver problemas.
Personal capacitado para
la realización de cualquier
tipo de trabajo de
instalación.
(F1,F3,F6,O1,O3,O5)
La realización de un adecuado sistema
electrónico de registro de los procesos para
su documentación, buen control de las
obras y correcta comunicación entre las
diferentes áreas. (D1,D4,D5,O4,O6)
Entrega de obras en
tiempo y forma.
(F5,F8,O6)
Capacitación constante, de los materiales y
equipos al personal activo y de nuevo
ingreso, así como de integración y
motivación del personal para trabajar en los
diferentes grupos de trabajo.
(D2,D3,D4,O3,O6)
Adecuado manejo de
equipo y material a fin de
evitar los desperdicios.
(F7,O4,O6)
Mayores ingresos al
ampliar el mercado de
clientes.
(F2,F9,O2)
Amenazas:
EFA
A1: Posible pérdida de
clientes importantes.
A2: Posibles robos de
materiales y productos de
la tienda.
A3: Posibles accidentes
por qué no hay
conciencia en el uso de
equipo de seguridad, por
equipo de seguridad
inadecuado, mal manejo
de maquinaria y exceso
de jornada laboral.
Contratación y
capacitación de personal
para la adecuada labor en
la obras y en las oficinas.
(F1,F2,F3,A3)
Mejoras en el control
administrativo del material
y equipo, así como de las
necesidades de los
clientes. (F2,F4,A2)
Incentivos al personal en
forma mensual de
acuerdo a su desempeño
laboral, así como
incentivos a los clientes
en descuentos de
acuerdo a los servicios
contratados.(F5,F8,F9,A1)
Personal capacitado para el análisis de la
documentación de los concursos y
estimaciones y aplicación correcta de los
recursos. (D6,D9,O5,O6)
Adquisición de nuevo equipo para eficientar
la labor en las obras. (D10,O6)
EDA
Reuniones semanales con los supervisores
de obra y administrativos para la entrega
de avances en las obras y reportes de
obras concluidas. (D1,D3,D4,D5,A1,A2)
Reunión mensual con todos los empleados
a fin de integrarse y dar a conocer al nuevo
personal, equipo y sistema de trabajo en
caso de algún cambio. (D2,D10,A3)
Reunión diaria con los administrativos a fin
de conocer los ingresos y egresos del día,
así como con los supervisores para la
asignación de unidades de traslado para el
personal de obra.(D6,D7,D8,D9,A1)
Con base en la FODA, la formulación de las estrategias de solución se realiza de la siguiente
manera:
1. Estrategias FO: usar las fortalezas para aprovechar las oportunidades.
Por favor, formulen estrategias FO
Fortalezas:
Oportunidades:
F1: Experiencia técnica.
F2: Recursos Financieros adecuados.
F3: Conocimiento del desarrollo del
trabajo.
F4: Conocimiento del cliente.
F5: Capacidad para dar el servicio a
cualquier hora.
F6: Habilidades para el trabajo en obra.
F7: Equipos modernos.
F8: Buena disposición de todo el
personal.
F9:Prestigio de trabajar con Wall mart
O1: Accesibilidad a personas con
experiencia y/o conocimientos.
O2: Financiar servicios con el uso de
créditos.
O3: Talento y voluntad de los
trabajadores.
O4: Posibilidad de documentar los
procesos.
O5: Aprovechar la experiencia de los
sistemas existentes en el armado de
concursos y estimaciones.
O6: Oportunidad para resolver
problemas
EFO-1: Personal capacitado para la realización de cualquier tipo de trabajo de instalación. (F1, F3,
F6, O1, O3, O5)
EFO-2: Adecuado manejo de equipo y material a fin de evitar los desperdicios.
(F7, O4, O6)
2. Estrategias OD: aprovechar las oportunidades para reducir o eliminar las debilidades o
problemas.
Por favor, formula estrategias OD.
EOD-1: La realización de un adecuado sistema electrónico de registro de los procesos para su
documentación, buen control de las obras y correcta comunicación entre las diferentes áreas.
(D1,D4, D5, O4, O6)
EOD-2: Capacitación constante, de los materiales y equipos al personal activo y de nuevo ingreso,
así como de integración y motivación del personal para trabajar en los diferentes grupos de trabajo.
(D2, D3, D4, O3, O6)
3. Estrategias FA y OA: usar las fortalezas y/o aprovechar las oportunidades para protegerse
y prevenirse de las amenazas.
EFA-1: Contratación y capacitación de personal para la adecuada labor en la obras y en las oficinas.
(F1, F2, F3, A3)
EFA-2: Incentivos al personal en forma mensual de acuerdo a su desempeño laboral, así como
incentivos a los clientes en descuentos de acuerdo a los servicios contratados.(F5,F8,F9,A1)
EOA–1: Reuniones semanales con supervisores y administradores para la entrega de reportes de
avances y termino de obras (O4, O6, A1, A2)
EOA–2: Incentivos y capacitación al personal de obra y clientes. (O1, O3, A1, A3)

Ahora redacta cada una de las estrategias de solución ya formuladas, de modo que puedan
alcanzarse los objetivos de la empresa.
EO1 = Estrategia (s) para alcanzar el objetivo 1: Capacitación constante, de los materiales y
equipos al personal activo y de nuevo ingreso, así como de integración y motivación del personal
para trabajar en los diferentes grupos de trabajo; La realización de un adecuado sistema electrónico
de registro de los procesos para su documentación, buen control de las obras y correcta
comunicación entre las diferentes áreas.
EO2 = Estrategia (s) para alcanzar el objetivo 2: Contratación y capacitación de personal para la
adecuada labor en la obras y en las oficinas.
EO3 = Estrategia (s) para alcanzar el objetivo 3: Reunión mensual con todos los empleados a fin
de integrarse y dar a conocer al nuevo personal, equipo y sistema de trabajo en caso de algún
cambio.
EO4 = Estrategia (s) para alcanzar el objetivo 4: Reuniones semanales con los supervisores de
obra y administrativos para la entrega de avances en las obras y reportes de obras concluidas.
EO5 = Estrategia (s) para alcanzar el objetivo 5: Contratación y capacitación de personal para la
adecuada labor en la obras y en las oficinas.
EO6 = Estrategia (s) para alcanzar el objetivo 6: Incentivos al personal en forma mensual de
acuerdo a su desempeño laboral, así como incentivos a los clientes en descuentos de acuerdo a los
servicios contratados.
Proyectos específicos:
Por último, identifiquen los proyectos específicos necesarios y viables para ejecutar cada una de las
estrategias formuladas:
Proyectos: