Trabajo en Equipo en SEAT

X Congreso de Calidad y Medio
Ambiente en Automoción
Trabajo en Equipo en
SEAT
Trabajo en equipo – Área directa
1 Organización del proyecto
Steering Committee:
Präsident
Produktion
Personal
Equipo de
promotores
sindicatos
Comité Ejecutivo
Equipo de organización
(Dirección de módulos)
Equipo de promotores
Representación
Seguimiento Convenio
Kundenauftragsprozess Victor Iglesias Xifra
Unterstützender Prozess Juan Manuel Antolin Rodriguez
Kundenauftragsprozess Ulrike Fischer
Representantes
Áreas
Trabajo en equipo – Área directa
2 Trabajo en equipo – Fases/Partes
INICIO
FASE DE PREPARACIÓ
PREPARACIÓN
FASE DE
IMPLEMENTACIÓ
IMPLEMENTACIÓN
CONSOLIDACIÓ
CONSOLIDACIÓN
¾ Comunicación
¾ Distribución y
composición de los
equipos
Inicio en el
Taller 9,
Línea 3 de
Montaje
¾ Formación
Implementació
n
completa en
todas
las áreas
Finalizará
a finales
de 2005
¾ Banco de datos
¾ Infraestructura
Julio 05:
825 Equipos =
8.100 Miembros
2004
Noviembre
04
2005
Abril 05:
213 Equipos =
2.762 Miembros
Trabajo en equipo – Área directa
2.1 Concepto comunicación
La introducción del trabajo en equipo se basa en la comunicación y la participación de los
trabajadores/ colaboradores.
Charlas
Charlas
SEAT
SEAT
hoy
hoy
Mayo 04
Manual
Manual
Junio 04
Julio 04......
..... Noviembre 04........
FAQ
FAQ
Intrane
t
.... Enero 05............ .... Marzo 05
mundoSEA
mundoSEA
T
T
Trabajo en equipo – Área directa
2.2 Participantes
Equipo
Organización
3 personas
Conocimientos
Trabajo en Equipo
Seguimiento proceso
Equipo de soporte
220 miembros
os
j
O
4o
i
ip
c
n
i
Pr Distribuci
ón:
Distribución:
Supervisor + Equipo de soporte
Voluntarios/Potenciales
Protagonistas
Conocimientos
Entorno / empleados / procesos
280 Supervisores
825 Portavoces
8.100 Miembros de Equipo
±± 33 Equipos
Equipos
(=
(= 10-15
10-15
Colaboradores/Equipo)
Colaboradores/Equipo)
Trabajo en equipo – Área directa
2.3 Distribución de los equipos – Ejemplo Montaje
16 equipos
Línea 3
3 equipos
Línea de
puertas
4 equipos
Revisión Final
Taller 9, Montaje, Línea 3
Distribució
Distribución de los equipos Bottom up
= Jefatura + Ing. Ind.
Trabajo en equipo – Área directa
2.4 Formación
Jefatura
Portavoz
2h
Equipo de
Equipo
soporte
47,5 h
Supervisor
26,5 h
47,5 h
Módulo 1: Trabajo en equipo
Introducción al trabajo en equipo
2h
2h
2h
2h
En el proceso
Módulo 2: Técnicas
Banco de datos, COPA, Fijación de objetivos, TPM, TQM,
Introducción Supervisión
28 h
21 h
28 h
En el proceso
Módulo 3:
Comportamiento social, Moderación y presentación
17,5 h
Cursos
12
3,5 h
17
17,5 h
En el proceso
43
Supervisión:
Train-thetrainer
Trabajo en equipo – Área directa
2.5 Banco de datos
DESCRIPCIÓN
INDICADOR
FRECUENCIA
RETRABAJOS EN GRC
REPARACIONES / COCHES
SEMANAL
PRESENCIA / ABSENTISMO
% DE PRESENCIA
SEMANAL
POLIVALENCIA
% CONOCIMIENTO CARGA / OPERARIOS
MENSUAL
IDEAS DE MEJORA
% Nº IDEAS PRESENTADAS / OPERARIO
MENSUAL
ORDEN Y
LIMPIEZA
ORDEN Y LIMPIEZA
% CUMPLIMIENTO AUDITORÍA
QUINCENAL
COSTES
MATERIAL AUXILIAR
GASTOS / MES €
MENSUAL
CALIDAD
PERSONAL
Banco de datos
http://online.seat.es/produccion/TrabajoenEquipo/EntradaIndicadores.html
Trabajo en equipo – Área directa
2.6 Infraestructura
Estatus Abril 05:
72% =
191 Salas de reuniones
270
270 Salas
Salas de
de
reuniones
reuniones
11 Sala
Sala de
de reunión
reunión == 33 turnos
turnos
Trabajo en equipo – Área directa
2.7 Reuniones y más...
Reuniones informativas
(Introducción
(Introducción yy en
en el
el proceso)
proceso)
+
Workshops
(en
(en el
el proceso)
proceso)
Organizaci
ón
Organización
¾
¾ 30
30 minutos
minutos dentro
dentro de
de las
las horas
horas de
de trabajo
trabajo
Organizaci
ón
Organización
¾
¾ Carácter
Carácter voluntario
voluntario
¾
¾
Al
Al principio
principio 1/semana,
1/semana,
en
en el
el proceso
proceso 1/mes
1/mes
¾
¾
Siempre
Siempre fuera
fuera de
de las
las horas
horas de
de trabajo
trabajo
¾
¾
Coordinado
Coordinado por
por el
el supervisor
supervisor
¾
¾
Hora
Hora yy día
día fijo
fijo
¾
¾
Esquema
Esquema predeterminado
predeterminado
¾
¾
Nº
Nº 11 –– 6:
6: Contenidos/guiones
Contenidos/guiones
predeterminado,
predeterminado, de
de carácter
carácter informativa
informativa
¾
¾
La
La duración
duración será
será variable:
variable: 22 –– 44 hh
¾
¾
En
En los
los meetings
meetings de
de taller
taller oo salas
salas preparadas
preparadas
por
por el
el supervisor
supervisor
Objetivo
Objetivo
¾
¾ Mejorar
Mejorar los
los objetivos
objetivos
Objetivo
Objetivo
¾
¾ Mejorar
Mejorar los
los objetivos
objetivos
=> La base: Proceso de fijación y seguimiento de objetivos
Trabajo en equipo – Área directa
A
P
2.8 Proceso Fijación y seguimiento de objetivos
C
D
(1 vez al año)
Fijación de
Objetivos
lanificació
n
FIJAMOS LOS OBJETIVOS EN
FUNCIÓN DEL HISTÓRICO Y DE LOS
OBJETIVOS CORPORATIVOS.
ELABORAMOS EL PLAN DE
ACCIONES ANUAL
ACER
CTUAR
ANALIZAMOS
DESVIACIONES
DETERMINAMOS
CAUSAS
REVISAMOS EL
PLAN DE
ACCIONES EN
FUNCIÓN DEL
RESULTADO
DEL ANÁLISIS Y
ESTABLECEMOS
NUEVO PLAN
MÁQUINA
M. OBRA
INDICADOR
MENSUAL
M. PRIMA
LLEVAMOS A
CABO LAS
ACCIONES
PLANIFICADAS EN
LOS PLAZOS
ACORDADOS
MÉTODO M. AMBIENTE
CONTROLAMOS LOS
INDICADORES Y
ANALIZAMOS LAS
DESVIACIONES
ONTROL
Trabajo en equipo – Área directa
2.9 Banco de datos en el Intranet