FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS RED NACIONAL UNIVERSITARIA UNIDAD ACADÉMICA DE SANTA CRUZ FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS Marketing y Publicidad PRIMER SEMESTRE SYLLABUS DE LA ASIGNATURA DE Expresión Oral y Escrita Elaborado por: Lic. Marco Montellano Gutiérrez Gestión Académica I/2009 UNIVERSIDAD DE AQUINO DE BOLIVIA 1 FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS UDABOL UNIVERSIDAD DE AQUINO BOLIVIA Acreditada como PLENA Mediante R.M. 288/01 VISIÓN DE LA UNIVERSIDAD: Ser la Universidad líder en calidad educativa. MISIÓN DE LA UNIVERSIDAD Desarrollar la Educación Superior Universitaria con Calidad y competitividad al servicio de la sociedad. Estimado (a) alumno (a): La Universidad de Aquino Bolivia te brinda a través del Syillabus, la oportunidad de contar con una compilación de materiales que te serán de mucha utilidad en el desarrollo de la asignatura. Consérvalo y aplícalo según las instrucciones del docente. Aprobado por: _________________ SELLO Y FIRMA JEFE DE CARRERA UNIVERSIDAD DE AQUINO DE BOLIVIA Fecha: Enero del 2008 2 FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS SYLLABUS Asignatura: Código: Requisito: Carga Horaria: Créditos: I. • • • • • • • • II. Expresión oral y escrita EOE-01 Admisión 60 horas Teóricas 6 OBJETIVOS GENERALES Reconocer los principales aspectos de la Expresión Oral y Escrita Orientar la importancia del lenguaje medio fundamental de comunicación. Discriminar las diferencias en la comunicación a través del lenguaje oral y el escrito. Establecer procesos de comunicación ideal. Comprender el vocabulario de expresión que faciliten la comprensión del significado de las palabras. Identificar los elementos que contribuyen a precisar la expresión oral y escrita, como ser: la selección de ideas, los signos de puntuación, etc. Conocer las normas y reglas de ortografía y gramática en la elaboración de textos. Estructurar y redactar trabajos prácticos de investigación, ensayos y monografías PROGRAMA ANALÍTICO UNIDAD I: ANTECEDENTES GENERALES Y LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN TEMA 1: Importancia de la Comunicación 1.1 Antecedentes Generales 1.2 Concepto de comunicación 1.3 Elementos del proceso de comunicación 1.4 Barreras en el proceso de la comunicación 1.4.1 Barreras relacionadas a la estructura del mensaje 1.4.2 Barreras psicológicas 1.4.3 Barreras sociales 1.4.4 Barreras Físicas 1.4.5 Barreras culturales y semánticas 1.5 Tipos de comunicación 1.5.1 Verbal 1.5.2 No verbal 1.5.3 Paraverbal TEMA 2: Comunicación y Lenguaje 2.1 Definición y función del lenguaje 2.2 Diferencias entre lenguaje, lengua y habla 2.3 Variantes de un idioma o lengua 2.3.1 Variantes geográficas 2.3.2 Variantes socioculturales 2.3.3 Variantes circunstanciales 2.3.4 Variantes Temporales TEMA 3: La Comunicación escrita versus Comunicación oral UNIVERSIDAD DE AQUINO DE BOLIVIA 3 FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS 3.1. Características de la comunicación escrita 3.2. Importancia de la comunicación oral 3.3. Lengua literal 3.4. Habilidades lingüísticas 3.5. Diferencias entre el lenguaje oral y el leguaje escrito UNIDAD II: La asertividad Y Los Componentes De La Conducta Asertiva TEMA 4: La Asertividad: Saber Comunicarse 4.1. Perder el miedo a comunicarse 4.2. Saber relacionarse con los demás, una muestra de autoestima 4.3. Características de las personas asertivas 4.4. Pensamientos que impiden comunicarse con fluidez 4.5. Estrategias básicas para mejorar la comunicación 4.6. Obstáculos que impiden la comunicación TEMA 5: Técnicas de la expresión oral en público 5.1. La Oratoria como arte 5.2. Cualidades esenciales de la oratoria 5.3. Géneros de la oratoria 5.4. Comunicación oral, formal e informal UNIDAD VI: IMPORTANCIA DE LA EXPRESIÓN ORAL TEMA 6: Importancia de la Expresión Oral en Público 6.1. Hábitos relacionados a la voz 6.2. Hábitos de armonía corporal en oratoria 6.3. Tipos de acciones 6.4. Los desplazamientos 6.5. Vestuario y accesorios UNIDAD III: ANÁLISIS DE LAS DIFICULTADES PARA EXPRESARSE TEMA 7: La Expresión 7.1. El medio oratorio, cómo enfrentarlo 7.2. Solución a nivel mental 7.2.1. Confianza 7.2.2. Autosugestión 7.2.3. Actitud mental 7.3. Solución a nivel físico 7.4. Solución a nivel elaborativo TEMA 8: Análisis Gramatical - La Palabra 8.1 La palabra 8.2 El sintagma 8.3 La frase 8.4 La oración gramatical como unidad de comunicación 8.5 Partes de la oración TEMA 9: La Semántica 9.1 Sentido y referente UNIVERSIDAD DE AQUINO DE BOLIVIA 4 FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS 9.2 Denotación y connotación 9.3 Perspectivas 9.3.1 Semántica estructural 9.3.2 Teoría del campo semántico 9.3.3 Semántica cognoscitiva 9.4 Términos relacionados con la semántica UNIDAD IV: LA COMUNICACIÓN ESCRITA TEMA 10: EL Párrafo 10.1 Definición 10.2 Funciones que cumple el párrafo 10.2.1 Introductorio 10.2.2 Enlace o transición 10.2.3 Informativo 10.2.4 Conclusión 10.3 Métodos de redacción de párrafos 10.4 Estructura de un párrafo TEMA 11: La Comunicación Escrita 11.1 Características de la comunicación escrita 11.2 La redacción y la composición 11.3 Tipos de redacción 11.4 Normas básicas de estilística TEMA 12: La Exposición 12.1 Preparación de la exposición escrita 12.2 El ensayo 12.3 La monografía 12.4 Fases de la exposición escrita 12.4.1 Generación de ideas 12.4.2 Construcción o redacción 12.5 Redacción final 12.6 Propósitos de la exposición escrita 12.7 Exposición y persuasión III. ACTIVIDADES PROPUESTAS PARA LA BRIGADAS UDABOL NOMBRE DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN: “LA CREATIVIDAD” TRABAJOS A REALIZAR: Por los estudiantes de la materia de Expresión Oral y Escrita. Localidad: Santa Cruz Incidencia Social: Fecha: Marzo, Abril y Junio /2008. Tipo de asignatura para el trabajo de Brigadas: Asignatura Tipo “B”. TRABAJOS A REALIZAR LUGAR DE INCIDENCIA UNIVERSIDAD DE AQUINO DE BOLIVIA FECHA 5 FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS POR LOS ESTUDIANTES Realizar una investigación sobre: Creatividad Definición de creatividad Proceso creativo Las barreras emocionales Creatividad y liderazgo Expansión de la creatividad La Creática Métodos-tecnicas Creatividad-Inteligencia Teorías de las inteligencias Múltiples. Conclusiones ACCIÓN SOCIAL UDABOL Que sea de aporte Biblioteca para la comunidad. 19/04/08 Internet Otras fuentes de 19/05/08 información. 07/06/08 Aplicación de dicha teoría sobre algo que los alumnos de la materia quisieran crear y desarrollar. IV. EVALUACIÓN DE LA ASIGNATURA ● PROCESUAL O FORMATIVA. A lo largo del semestre se realizarán 3 tipos de actividades. Las primeras serán en aula de la UDABOL, que consistirán en clases teóricas y trabajo en grupos, exposiciones, repasos cortos, trabajos individuales y grupales (Work Papers y Dif´s). La tercera será realizada en Aulas Abiertas. Cada una se tomará como evaluación procesual calificándola entre 0 y 50 puntos independientemente de la cantidad de actividades realizadas por cada alumno. ● DE RESULTADOS DE LOS PROCESOS DE APRENDIZAJE O SUMATIVA (examen parcial o final). Se realizarán 2 evaluaciones parciales con contenido teórico y práctico (WP, DIF’s y trabajos prácticos) sobre 50 puntos cada uno. El examen final consistirá exposición y presentación del documento del informe o proyecto realizado. Cada una de éstas se calificará con el 50% de la nota del examen final. V. BIBLIOGRAFIA Bibliografía Básica: • • • • • • ACHO Jhonny, “Lenguaje y Expresión Escrita”. Sig. Top. 400 Ac47 CASAS Raymundo, “Redacción General”. Sig. Top. 411 C26 FERNÁNDEZ Gastón, “Domine su lenguaje: Como escribir correctamente”. Sig. Top.410F39c. FUENTES Juan Luis, Comunicación: Estudio del Lenguaje. Sig. Top. 302.224 F95. HUAMÁN Félix, “Comunicación Escrita”. Sig Top. 302.224. H86 KIRKPATRICK Donald, “Claves para una comunicación eficaz”, Sig Top.302.21 K63 Bibliografía Complementaria: BROWN PRADO, Fortunato, Principios de Redacción. Caracas, 1985. CARNEGIE, Dale. Cómo Hablar bien en público e influir en los hombres de negocios. Edit. Sudamericana. Buenos Aires, 2003. GISPERT Carlos. Enciclopedia Master Comunicación, Vol 1: Autodominio; Vol 4. Expresión Oral, Vol. 5 Expresión Escrita. Barcelona, 2003. HIDALGO MARTINEZ, Praxides. Lenguaje y Creatividad. Edición INS – UDABOL, Oruro, 2003. UNIVERSIDAD DE AQUINO DE BOLIVIA 6 FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS UNIVERSIDAD DE AQUINO DE BOLIVIA 7 FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS VI. PLAN CALENDARIO. SEMANA ACTIVIDADES ACADÉMICAS 1ra. 2da. 11 al 16 de agosto 18 al 23 de agosto 3ra. 25 al 30 de agosto 4ta. 5ta. 6ta. 7ma. 8va. 9na. 10ma. 11ra. 12da. 13ra. 14ta. 15ta. 16ma 17ma 18ma 19ma 20ma 1 al 6 de septiembre 8 al 13 de septiembre 15 al 20 de septiembre 22 al 27 de septiembre 29 de sept al 4 de octubre 6 al 11 de octubre 13 al 18 de octubre 20 al 25 de octubre 27 de oct. al 1 de noviembre 3 al 8 de noviembre 10 al 15 de noviembre 17 al 22 de noviembre 24 al 29 de noviembre 1 al 6 de diciembre 8 al 13 de diciembre 15 al 20 de diciembre 22 al 23 de diciembre OBSERVACIONES Avance de materia Avance de materia Avance de materia Avance de materia Avance de materia Avance de materia Primera Evaluación Avance de materia Primera Evaluación Avance de materia Avance de materia Avance de materia Avance de materia Avance de materia Segunda Evaluación Avance de materia Segunda Evaluación Avance de materia Avance de materia Avance de materia Avance de materia Avance de materia Examen final Avance de materia Examen final Avance de materia 2da instancia UNIVERSIDAD DE AQUINO DE BOLIVIA 8 FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS VII. WORK PAPER´S PROGRAMA DE CONTROL DE CALIDAD WORK PAPER Nº 1 UNIDAD: ANTECEDENTES GENERALES Y LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN TITULO : La Comunicación FECHA DE ENTREGA: PERIODO DE EVALUACIÓN: Primera evaluación ANTECEDENTES GENERALES: Las sociedades humanas funcionan con la comunicación, que es el intercambio de mensajes entre los individuos. Desde el punto de vista técnico, se entiende por COMUNICACIÓN el hecho que un determinado mensaje originado en el punto A llegue a otro punto determinado B, distante del anterior en el espacio o en el tiempo. La comunicación implica la transmisión de una determinada información. Esto implica un proceso que tiene los siguientes elementos: Código: Es un sistema de signos y reglas para combinarlos. Canal: Es el medio físico a través del cual se transmite la comunicación. Emisor: Es la persona que transmite el mensaje, elige los signos, es decir codifica el mensaje. Receptor: Es a quien va dirigida la comunicación, descifra e interpreta el mensaje. Mensaje: Es el contenido Contexto situacional: Es decir, la situación en que se transmita el menaje y que contribuye a su significado. UNIVERSIDAD DE AQUINO DE BOLIVIA 9 FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS RUIDO: Es un factor que dificulta o impide la comunicación al afectar a cualquiera de sus elementos. Ej. Las distorsiones del sonido, de la imagen, la alteración de la escritura, la sordera del oyente, la ortografía defectuosa, la distracción del receptor. Para evitar o paliar la inevitable presencia del ruido en la comunicación es habitual introducir cierta proporción de REDUNDANCIA en la codificación del mensaje. La redundancia es la parte del mensaje que podría omitirse sin que se produzca pérdida de información. Ej. De redundancia: elevar la voz, subrayar, uso de mayúsculas. TAREA 1.- Elija un tema cualquiera y defina los siguientes puntos en dicho tema: código canal emisor receptor mensaje contexto situacional ruido 2.- Plasme su análisis en la grafica del proceso de comunicación estudiado. PROGRAMA DE CONTROL DE CALIDAD WORK PAPER Nº 2 UNIDAD 2: COMUNICACIÓN Y LENGUAJE TITULO: La semiótica. FECHA DE ENTREGA: PERIODO DE EVALUACIÓN: Primera evaluación. ASPECTOS GENERALES La semiótica o semiología es la ciencia que trata de los sistemas de comunicación dentro de las sociedades humanas. Se han establecido diversas calificaciones de signos, entre las cuales está la basada en el tipo de vínculo que une al signo con su referente y se distinguen: UNIVERSIDAD DE AQUINO DE BOLIVIA 10 FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS Índices: Son signos que tienen conexión física real con el referente, con el objeto al que remiten, Son los que señalan un objeto presente o la dirección en que se encuentran Ej. Una flecha indicativa un dedo señalando algo, Los signos que rotulan a los objetos designado en otro código (el título escrito debajo de un cuadro,) Los signos naturales producidos por objetos o seres vivos ( la huella de unas pisadas, el humo como indicativo de fuego, la palidez de una persona.) Iconos: Son signos que tienen semejanza de algún tipo con el referente. Puede ser en un parecido en la forma o que afecte a cualquier cualidad o propiedad del objeto. Ej. Los cuadros, las fotografías, las caricaturas. Símbolos: Son signos arbitrarios, cuya relación con el objeto se basa exclusivamente en una convención. Son los alfabetos, la anotación clínica, los signos matemáticos. TAREA 1. En base a los conceptos anteriores, realice cinco situaciones de comunicación, utilizando diferentes signos de la comunicación. 2. Investigue cuantos tipos de sistemas existen y cuales los más usuales. PROGRAMA DE CONTROL DE CALIDAD WORK PAPER # 3 UNIDAD: COMUNICACIÓN ESCRITA vs. COMUNICACIÓN ORAL TITULO: Las funciones del lenguaje. FECHA DE ENTREGA: PERIODO DE EVALUACIÓN: PRIMER PARCIAL ASPECTOS GENERALES: Platón señalaba: “El lenguaje es un instrumento para comunicar uno a otro algo sobre las cosas”. UNIVERSIDAD DE AQUINO DE BOLIVIA 11 FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS En todo acto de comunicación el lenguaje entra en contacto con los diferentes elementos que forman el esquema de la comunicación y se pueden establecer cinco funciones básicas: Función representativa: Define las relaciones entre el mensaje y la idea u objeto al cual se refiere. El hablante transmite al oyente unos conocimientos, le informa de algo objetivamente sin que el hablante deje translucir su reacción subjetiva. Los recursos lingüísticos característicos de esta función serían: la entonación neutra, el modo indicativo, la adjetivación específica Ej. La pizarra verde. Función expresiva o emotiva: es la orientada al emisor; define las relaciones entre el emisor y el mensaje. Expresan la actitud del emisor ante el objeto; a través del mensaje captamos la interioridad del emisor, se utiliza para transmitir emociones, sentimientos, opiniones del que habla. Los recursos lingüísticos son: Adjetivación explicativa, términos denotativos, modo subjuntivo. Ej. “Mi pobrecita mamá está malita” Función apelativa: Define las relaciones entre el mensaje y el receptor, está centrada en el receptor. Se produce cuando la comunicación pretende obtener una relación del receptor intentando modificar su conducta interna o externa. Es la función del mandato y de la pregunta. Los recursos lingüísticos son: vocativos, imperativa, oraciones interrogativas. Utilización deliberada de elementos adjetivos valorativos, términos connotativos, pero siempre que todo esté destinado a llamar la atención del oyente. Ej. ¡Pepe ven aquí! Función poética o estética: Se define la relación del mensaje con él mismo. Esta función aparece siempre que la expresión utilizada atrae la atención sobre su forma. Se da esencialmente en las artes. Esta función se asimila en la literatura, pero se encuentra también en el lenguaje oral y cotidiano. Recursos lingüísticos: metáforas, hipérboles. Ej.: El tiempo vuela. Función fáctica: Es la orientada al canal de comunicación, su contenido informativo es nulo o muy escaso. Constituye esta función todas las unidades que utilizamos para inicia, mantener o finalizar la conversación. Ej. El típico Si,,, si,,, del teléfono. Las muletillas Eh,,, eh. La charla intrascendente en el ascensor con un vecino. UNIVERSIDAD DE AQUINO DE BOLIVIA 12 FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS Cuestionario 1) Busque el concepto y escriba diez ejemplos de recursos lingüísticos: Metáforas hipérboles 2) Proporcione un ejemplo de mensaje utilizando cada una de las funciones del lenguaje. 3) Explique que es: Metáfora Hipérboles 4) De ejemplos de cada uno los términos. PROGRAMA DE CONTROL DE CALIDAD WORK PAPER # 4 UNIDAD O TEMA: LA ASERTIVIDAD Y LOS COMPONENTES DE LA CONDUCTA ASERTIVA TITULO: Inteligencia Emocional FECHA DE ENTREGA: PERIODO DE EVALUACIÓN: Primer Parcial ASPECTOS GENERALES Nuestras emociones pueden proporcionarnos información valiosa sobre nosotros mismos, sobre otras personas y sobre determinadas situaciones. El haber descargado nuestro mal humos sobre un compañero de trabajo puede indicarnos que nos sentimos abrumados por un exceso de trabajo. Sentir ansiedad ante una próxima exposición puede ser una señal de que necesitamos preparar mejor nuestros datos y cifras. La frustración ante un cliente podría indicar que nos convendría encontrar otras formas de transmitir el mensaje. Si escuchamos la información que nos proporcionan las emociones, podremos modificar nuestras conductas y pensamiento con el fin de transformar las situaciones. En el caso del arranque de cóleras, por ejemplo, podríamos ver la importancia de tomas medidas para reducir nuestra carga de trabajo o para regular el proceso del mismo. UNIVERSIDAD DE AQUINO DE BOLIVIA 13 FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS Como se aprecia, las emociones desempeñan un papel importante en el ámbito laboral. De la ira al entusiasmo, de la frustración a la satisfacción; cada día nos enfrentamos a emociones – propias y ajenas- en el trabajo. La clave está en utilizar las emociones de forma inteligente, que es precisamente lo que queremos decir con inteligencia emociona; hacer, deliberadamente, que nuestras emociones trabajen en beneficio propio, de modo que nos ayuden a controlar nuestra conducta y nuestros pensamiento para obtener mejores resultados. Lo bueno de todo esto es que la inteligencia emocional se puede alimentar, desarrollar y aumentar; no se trata, pues, de una cualidad que se tiene o no se tiene. La inteligencia emocional aumenta a medida que aprendemos y ejercitamos las capacidades de que ésta se compone, tales como la percepción reflexiva, el control emocional y la motivación propia. TAREA INTELIGENCIA EMOCIONAL Reconocer nuestros comportamientos y las emociones asociadas a ellas, en el contexto de los procesos de enseñanza-aprendizaje. 1.- Situaciones en las cuales maestros como estudiantes produzcan conductas sin niveles de control y adaptabilidad aceptables: a) Maestros: b) Alumnos: 2.- Elija una de ellas desde la posición del estudiante y una de ellas desde la posición del profesor. a) Estudiante: “No aceptar las ordenes que da el profesor” b) Profesor: “Responder a un alumno con palabras despectivas e hirientes, por el hecho de que el alumno no respondió la pregunta correctamente”. 3.- Identifique las situaciones positivas y negativas asociadas a una y otra situación. Estudiante: “No aceptar las ordenes que da el profesor” SITUACIONES(Profesor – Estudiante) POSITIVAS NEGATIVAS UNIVERSIDAD DE AQUINO DE BOLIVIA 14 FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS Profesor: “Responder a un alumno con palabras despectivas e hirientes, por el hecho de que este no respondió la pregunta correctamente”. SITUACIONES (Profesor – Estudiante) POSITIVAS NEGATIVAS 4.- Identifique las prácticas habituales. ¿Qué se hace o que hacemos en esa situación? Estudiante: Profesor : 5.- Qué cree usted que se debe hacer? Fundamente sus respuestas. PROGRAMA DE CONTROL DE CALIDAD WORK PAPER # 5 UNIDAD : TÉCNICAS DE LA EXPRESIÓN ORAL EN PUBLICO TITULO La expresión oral—Persuasión. FECHA DE ENTREGA: PERIODO DE EVALUACIÓN: Segundo Parcial ASPECTOS GENERALES: . La comunicación oral y gestual es una habilidad imprescindible a la hora de ser eficaces, tanto en la profesión como en las relaciones interpersonales La expresión oral puede manifestarse a través de: UNIVERSIDAD DE AQUINO DE BOLIVIA 15 FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS a) Conversación: Intercambio de ideas, opiniones, etc. Entre dos o más personas. b) Exposición: Es la modalidad discursiva cuyo objetivo es informar. Presentan ideas que aclaran o explican conceptos y argumentos. c) Discurso: El autor explica clara y objetivamente un tema de interés general. d) Discurso público: Textos que desarrollan un tema de interés para un gran número de personas, su emisor está investido de autoridad, tiene como finalidad convencer a quien lo recibe, llevándolo a tomar una determinada postura frente a lo dicho. Los discursos públicos pueden ser Comunitarios, Políticos, Ceremoniales o Religiosos. TAREA 1.- El estudiante deberá buscar un discurso público, puede ser: político ceremonial religioso académico, etc. 2.- En base a lo que figure en el mismo, elaborar uno propio. 3.- En forma grupal, se desarrollaran los temas elaborados, según lo que elijan cada grupo, podrá ser a través de: Conversación Exposición Discurso Discurso público. UNIVERSIDAD DE AQUINO DE BOLIVIA 16 FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS PROGRAMA DE CONTROL DE CALIDAD WORK PAPER # 6 UNIDAD: IMPORTANCIA DE LA EXPRESIÓN ORAL TITULO: Géneros de la Oratoria FECHA DE ENTREGA: PERIODO DE EVALUACIÓN: Segundo parcial GÉNEROS DE LA ORATORIA OROTORIA POLITICA: Se ocupa de las cuestiones relativas al gobierno del estado. Requiere de la democracia porque promueve la libertad de expresión, la discusión de ideas, la libre concentración ciudadana, para la verdadera difusión de ideas y formas de pensamiento. MODALIDAD: Parlamentaria Popular ORATORIA FORENSE: Es de las causas y litigios. Se la ejercita ante los tribunales de la ley, para reclamar un derecho, acusar o defender a un inculpado en una causa criminal. MODALIDAD: Litigios ORATORIA ACADÉMICA: Trata de asuntos educativos, científicos y literarios. Su fin es doctrinal y con sentido didáctico. Se desarrollo en la época moderna. Esta ligado a la vida de la universidad que es la verdadera vida académica. MODALIDAD: Discurso Académico Conferencia UNIVERSIDAD DE AQUINO DE BOLIVIA 17 FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS ORATORIA SAGRADA: Da a conocer doctrinas religiosas, defenderlas, promoverlas y hacer cumplir en la practica, los deberes religiosos – morales. Históricamente ninguna religión ha tenido mayor fuerza lógica, moral y filosofía que ha tenido el cristianismo. MODALIDAD: Sermón Dogmat. Homilía Platica Oración fúnebre TAREA 1.- Elegir cuatro temas, pueden ser de revistas, periódicos, u otros medios. 2.- Clasificar cada uno de ellos, a que genero de la oratoria pertenece, según el cuadro. 3.- Defina que modalidad que presente cada uno de ellos. TEMA GÉNEROS ORATORIOS MODALIDADES POLÍTICA FORENSE ACADÉMICO SAGRADA UNIVERSIDAD DE AQUINO DE BOLIVIA 18 FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS PROGRAMA DE CONTROL DE CALIDAD WORK PAPER # 7 UNIDAD : ANÁLISIS DE LAS DIFICULTADES PARA EXPRESARSE TITULO: Técnicas de Expresión FECHA DE ENTREGA: PERIODO DE EVALUACIÓN: Segundo parcial ASPECTOS GENERALES • • • • Pureza Claridad Fluidez Melodía Pureza • La respiración • La articulación Las cualidades de una buena voz son: Claridad • Intensidad de la voz • Las formas de atacar la fuerza • La entonación Fluidez • La velocidad o rapidez • Las pausas y silencios • El ritmo Melodía • La entonación UNIVERSIDAD DE AQUINO DE BOLIVIA 19 FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS TAREA 1.- Aplique todos los hábitos relacionados a la voz en la disertación de los siguientes temas, que serán expuestos en clases: El triunfo se alimenta de triunfo. (Miguel Ángel Cornejo, “Todos los secretos de la excelencia”, Pág.:55. Generando riqueza. (Miguel Ángel Cornejo, “Todos los secretos de la excelencia”, Pág.:68. Filosofía de Excelencia. (Miguel Ángel Cornejo, “Todos los secretos de la excelencia”, Pág.:85. Compromiso con la excelencia. (Miguel Ángel Cornejo, “Todos los secretos de la excelencia”, Pág.:96. HÁBITOS DE ARMONÍA CORPORAL EN ORATORIA • Reglas generales de la acción corporal TIPO DE ACCIONES • Antes de la intervención • Durante la intervención • El paso 1. POSTURAS 2. LOS DESPLAZAMIENTOS 3. GESTOS Y ADEMANES 4. MOVIMIENTOS DE LOS BRAZOS 5. LA MIRADA 6. VESTUARIO Y ACCESORIO CUESTIONARIO 1. 2. 3. 4. ¿Qué elementos son necesarios para realizar un acto de comunicación oral? ¿Qué recomendaciones se deben observar para presentar una disertación oral? ¿Cuáles son los pasos que se deben seguir para preparar una exposición oral? ¿Los temas expuestos anteriormente deberán ser aplicados a un ejemplo que se elija para su mejor comprensión. 5. Comparte las respuestas con tus compañeros de grupo. UNIVERSIDAD DE AQUINO DE BOLIVIA 20 FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS PROGRAMA DE CONTROL DE CALIDAD WORK PAPER # 8 UNIDAD : ANÁLISIS GRAMATICAL TITULO: Temor oratorio FECHA DE ENTREGA: PERIODO DE EVALUACIÓN: Segundo Parcial Frente a un examen oral, una entrevista laborar, la exposición de una conferencia o en un simple discurso, se padece de estrés (energía negativa que provoca ansiedad y preocupación) temor (manifestaciones neurofisiológicas negativas). La saliva se ausenta de la boca, si se está de pie, la pierna derecha comienza a temblar, se altera el ciclo respiratorio, una inesperada tartamudez traduce las palabras de una voz destemplada o con tonos muy agudos; las manos lloran lágrimas de sudor, al igual que la frente, los pies; los latidos cardíacos marchan al galope; la presión arterial sube. Esta es la inhibición oratoria que la sufre en mayor o menos medida toda persona que ejerce la palabra hablada como parte de su profesión. Incluso empresarios que son verdaderos “leones” negociando, cuando tienen que exponer públicamente se transforman en indefensos “corderos”. UNIVERSIDAD DE AQUINO DE BOLIVIA 21 FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS Lo que sucede es que en ese momento la sensación de soledad se potencia. El pasar de la platea al atril solo agolpa en la mente preguntas como: ¿tendré una buena imagen?, ¿el público me aceptará? ¿Recordaré todo lo que tengo pensado decir?, me escucharán bien desde todos los sectores? El temor no está en relación con el número de oyentes ni con la calidad del auditorio. La falta de conciencia y de comprensión de la propia fisiología, psicología y naturaleza esencial, lleva a sufrir esta angustia. TAREA a) Busque un trabajo relacionado con el temor oratorio. b) Elabore una lista de actitudes que usted tendría para superar el mismo. c) Comparta sus experiencias, en los momentos en que Ud. ha tenido que realizar una disertación y ha sentido diferentes temores, como los ha superado en ese momento. CONSIDERACIONES GENERALES: Estamos en una sociedad mediática, la radio y la televisión modificaron hábitos, impusieron una dinámica distinta a los procesos de comunicación. El nuevo lema de los responsables de Relaciones Institucionales es: “en los medios de comunicación se debe tomar una política activa, tanto en la prosperidad como en la adversidad”. Algunas organizaciones, por no haber planificado una política de medios, cuando padecieron un percance que tornó estado público, tuvieron que improvisar, padeciendo descrédito, desconfianza e innumerables inconvenientes. Marketing personal: Un producto básicamente entra por lo ojos, algo similar ocurre con las personas. Se podrán tener los mejores conocimientos, pero si no se atiende a los aspectos que se verán a continuación, el fondo (contenido) carecerá de forma. UNIVERSIDAD DE AQUINO DE BOLIVIA 22 FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS Los aspectos a considerar son: • • • • Gestos Posturas Aspectos, Precauciones plásticas –estéticas. GESTOS: Se puede tener una excelente dicción, argumentaciones incuestionables pero, si no se acompaña de una mímica expresiva y persuasiva que sintonice con lo que piensa el cerebro y dice la boca, la armonía de comunicación no será óptima. El lenguaje gestual implica más del 50% de impacto de un discurso. Una buena gestualidad propicia una mejor verbalización de las ideas. Da mayor estética a la charla. • • • • • • • • • • • • • • Seriedad: No debe confundirse con solemnidad. Exponer en público no obliga a adoptar actitudes “almidonadas”. La seriedad es absolutamente compatible con el humor. La conferencia seriamente divertida es posible. Sencillez: Es un valor inapreciable que todo orador debe exhibir, que no es lo mismo que el simplismo. Autoridad: Determinará la atención del auditorio. No confundir con prepotencia o arrogancia. Disciplina: Si no existe un orden retórico, la palabrería será la consecuencia directa. Hablar mucho no es lo mismo que decir mucho. Actualización: Los datos deben ser actualizados. Personalidad: El orador debe tener ante todo, una personalidad definida. Elevada autoestima: Cada individuo es importante por que es único, irrepetible e irremplazable. Respeto por uno mismo: quien no se valora ni se respeta a si mismo no puede pretender que los demás lo hagan. Sensibilidad: Permitirá poder entender y comprender los sentimientos de los demás. Perfil de líder: Se constituye en la base de su seguridad Humildad: Jamás se habla de sí mismo, salvo cuando necesite contar alguna anécdota para ejemplificar algún tema en particular. Vitalidad: Su entusiasmo debe contagiar al público, generando interés en sus palabras. Previsión: Llegar siempre con antelación. Coherencia; es mantener una sintonía y una lógica entre lo que se piensa, dice y hace. redacción sobre un tema específico, tomando en cuenta los aspectos indicados d) Realice una anteriormente. e) Cual es su criterio con respecto al tema estudiado. UNIVERSIDAD DE AQUINO DE BOLIVIA 23 FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS PROGRAMA DE CONTROL DE CALIDAD WORK PAPER # 9 UNIDAD : SEMÁNTICA TITULO: Discurso.- Improvisación FECHA DE ENTREGA: PERIODO DE EVALUACIÓN: EVALUACIÓN FINAL Discurso: El discurso es una argumentación preparada profusamente a partir de una sólida base de información preseleccionada. Aspectos a considerar antes de exponer: a) Relajarse; para ello inspirar y espirar varias veces, llevando el aire al abdomen y espirando suavemente por la boca. b) Concentrarse; pensar firmemente en las ideas o conceptos y abstraerse lo más posible del entorno, sobre todo en los momentos previos a la exposición. c) Articular y vocalizar las palabras; no sólo lo hará más entendible el discurso sino que además le otorgará verosimilitud. d) Silencios; tener en cuenta, sobre todo, el inicial y el previo al cierre de un discurso (además de los propuestos por los signos de puntuación durante la elocución). e) Matizar; dramatizar e interpretar las ideas. Vitalizar la elocución Estructura del discurso: Cicerón, quien compuso el primer manual para oradores alrededor del año 100 A-C., proponía seis partes en que debía dividirse el discurso: introducción, enunciado de los hechos, división, prueba, refutación y conclusión. La oratoria contemporánea lo divide en tres: Introducción, desarrollo y Conclusión UNIVERSIDAD DE AQUINO DE BOLIVIA 24 FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS LA CONFERENCIA: Es todo acto en el que un orador expone frente al público y tiene el compromiso de Ayudar a éste a recibir consejos, conocimientos, inspiración y todo lo que le sirva para mejorar su vida un profesional que debe realizar una presentación comercial deberá conocer algo más que las características los productos o servicios. Antes de abordar los temas específicos de una presentación, se debería aludir a un ítem muchas veces descuidado por los disertantes u organizadores de una conferencia: el título. Su objetivo es centrar el tema, deber ser estimulante y animar a quien lo observe a asistir. EL AUDITORIO Antes de establecer la forma de expresarse, se deben observar las características propias del público. Los objetivos que debe tener todo orador ante el público son principalmente: a) Entretener; ya es caduco el sistema basado exclusivamente en el dictado de información, sin estar acompañado de recursos para que el auditorio “la pase bien”. b) Informar; implicar dar a conocer hechos o datos sin ser alterado por prejuicios o sentimiento personales que impidan incrementar el acervo cultural y calidad de vida. c) Convencer; no significa despojar a la gente de sus ideas o conocimiento, sino complementarlos, reforzarlos o consolidarlos. Motivar; es el más difícilPAPER: de conseguir, ya que implica no sólo un CUESTIONARIO. WORK cambio de actitud ante una idea o concepto, sino además su correspondiente acción. TAREA El CICEM ha sido una conferencia realizada por la Facultad de Ciencias Económicas y Financieras, en Noviembre/07, donde se disertaron temas relacionados con “La Estrategia Empresarial y Balance Social”, en base a esto realice: Un análisis de una conferencia realizada por cualquiera de los participantes, con respecto a las características y modalidades de una conferencia. Analice el Auditorio de dicha conferencia, de acuerdo a sus características tanto teóricas como se observo en dicho evento. Realice su crítica a este tema que merece mucha importancia. UNIVERSIDAD DE AQUINO DE BOLIVIA 25 FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS PROGRAMA DE CONTROL DE CALIDAD WORK PAPER # 10 UNIDAD: EL PÁRRAFO TITULO: Expresión en medios de comunicación. FECHA DE ENTREGA: PERIODO DE EVALUACIÓN: Examen final CARACTERÍSTICAS Y FUNCIONES DEL PÁRRAFO DEFINICIÓN DEL PÁRRAFO El párrafo es una unidad del texto escrito que expresa el desarrollo de una idea central y dos más ideas secundarias. Está formado por una o varias oraciones. FUNCIONES QUE CUMPLE EL PÁRRAFO • Servir de introducción al escrito o a un capítulo o sección. • Definir un término importante. • Presentar una anécdota, un ejemplo o un caso ilustrativo. • Servir de nexo o transición • Subdividir un tema • Servir de conclusión o resumen a un escrito o a un capítulo • Presentar recomendaciones. ESTRUCTURA DEL PÁRRAFO Idea principal. Llamada también idea central o matriz del párrafo es la que condensa o resume el pensamiento más importante contenido en dicho párrafo. Es la idea de la que dependen todas las demás. Ideas secundarias complementan, aclaran o refuerzan la oración principal. Con la finalidad de dar unidad al párrafo. De acuerdo a la complejidad de la idea central, las oraciones secundarias se usarán para algunos de los siguientes fines: • Replantear la idea central • Reforzar o dramatizar la idea central • Aclarar la oración inmediatamente anterior • Ampliar la información. UNIVERSIDAD DE AQUINO DE BOLIVIA 26 FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS CUALIDADES DEL PÁRRAFO LA unidad de sentido: determina el criterio de redacción de un párrafo. La Coherencia: es la coordinación lógica de las ideas que conforman el párrafo. ENLACE DE PÁRRAFOS Permiten establecer nexos y relaciones entre las ideas expuestas. Ayudan a presentar un mensaje claro y coherente al mismo tiempo que agilizan y facilitan la expresión de ideas. TAREA 1.- El siguiente tema“CUIDADO CON EL PODER” deberá ser analizado tomando en cuenta los puntos estudiados anteriormente: Definición del párrafo: muestre el Párrafo formal y Conceptual ¿Que funciones cumple cada uno de los párrafos en el tema? Identifique la Idea Central y la Idea Secundaria. ¿Existe unidad y coherencia en este articulo? Señale los nexos que contiene este tema. Autor: Miguel Ángel Cornejo, “Cuidado con el poder”, Pág.:41-42. UNIVERSIDAD DE AQUINO DE BOLIVIA 27 FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS VII. DIF´S PROGRAMA DE CONTROL DE CALIDAD DIF´S # 1 UNIDAD: LA COMUNICACIÓN ESCRITA TITULO: Expresión en medios de comunicación. FECHA DE ENTREGA: PERIODO DE EVALUACIÓN: Examen final LA COMUNICACIÓN ESCRITA CARACTERÍSTICAS 1. Claridad. Una comunicación clara es aquella que no deja lugar a dudas respecto a significado. 2. Concisión. Uno comunicación concisa es la que emplea el menor numero posible de palabras para expresar los conceptos. 3. Sencillez y naturalidad. Es la comunicación que carece de afectación y rebuscamiento, es la que utiliza palabras y frases de fácil comprensión y rehuye lo ampuloso y artificioso. 4. Totalidad. Una buena comunicación jamás deja al destinatario la impresión de que el mensaje es incompleto. Este debe incluir las ideas esenciales LA REDACCIÓN Y LA COMPOSICIÓN La redacción es un escrito en el que se desarrolla de una manera completa, clara y precisa un tema determinado, dentro de unos determinados límites de espacio. La redacción se propone combinar palabras, frases, oraciones y párrafos para dar forma a las ideas previamente elaboradas. En esto se diferencia de la composición, done los elementos se crean y se combinan con absoluta libertad y con mayor dosis de originalidad. Así, se dice que se componen cuentos, novelas, poemas, ensayos; pero se redactan cartas, informes, telegramas, notas y otros UNIVERSIDAD DE AQUINO DE BOLIVIA 28 FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS TIPOS DE REDACCIÓN Por la razón del contenido o pensamiento de una obra se habla de: • La descripción • La narración • La argumentación • La definición • La exposición • Él diálogo • Forma mixta NORMAS BÁSICAS DEL ESTILO: El aspecto estilístico de la escritura puede ser analizado y estudiado. La ciencia que estudia los procedimientos expresivos del habla, es decir la manera de escribir o de hablar, se llama estilística. Sin embargo existen algunas normas básicas para escribir de manera correcta: • Poner una cosa después de otra y no mirar a los lados • No entretenerse • Si un sustantivo necesita de un adjetivo no le carguemos con dos • El mayor enemigo del estilo es la lentitud • Cuidado con los superlativos • Evitar la sátira TAREA Elija una fotografía de cualquier tema que ud. considere apropiado y realice los siete tipos de redacción estudiados: La descripción • La narración • La argumentación • La definición • La exposición • Él diálogo • Forma mixta UNIVERSIDAD DE AQUINO DE BOLIVIA 29 FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS PROGRAMA DE CONTROL DE CALIDAD DIF´S #2 UNIDAD: ANÁLISIS GRAMATICAL TITULO: Gramática Española. FECHA DE ENTREGA: PERIODO DE EVALUACIÓN: Examen final ASPECTOS GENERALES LA ORACIÓN: Es la manifestación de una idea o un pensamiento completo, que está formado por palabras. LA PALABRA: Es una unidad del lenguaje que debe cumplir al menos, estos tres requisitos: estar formada por uno o más fonemas (sonidos) contener un significado y desempeñar una función gramatical. La gramática española reconoce nueve categorías diferentes de palabras de acuerdo a la función que realizan en la oración que son las siguientes: • • • • • • Nombre o sustantivo: Designa seres, personas u objetos. Los sustantivos pueden ser comunes o propios. Los comunes son los que pueden aplicarse a todas las personas o cosas de una misma clase. El artículo, precede al nombre, determina su género y número y son determinados ( el ,la, lo )e indeterminados ( un, una) El artículo no debe acompañar a los nombre propios, aunque se emplea el artículo determinado en los siguientes casos concretos: Sigue al nombre propio un calificativo o un sustantivo Ej, Juana la loca. El adjetivo, precisa el significado del sustantivo, añadiéndole diversas circunstancias o matices. El pronombre, hace las veces del nombre, cuando se desea evitar la repetición del sustantivo. Pueden ser personales yo, tú nosotros), relativos relacionan dos partes de un mensaje, sustituyendo en la segunda un sustantivo mencionado en la primera. Ej. El amigo de quien me hablaste es muy simpático. Demostrativos determina la situación respecto a las personas gramaticales , estableciendo un nexo de posesión.. Ej. Todo lo mío está dentro de la maleta. El verbo, expresa su acción o estado: el loro habla. El Adverbio, Es una parte invariable de la oración se complementa, aclara, define, precisa o amplía el significado del verbo (Ej. escribe perfectamente), del adjetivo,( Ej. Muy negro) o de otro adverbio ( Ej. Mucho más negro ) La preposición relaciona la palabra principal (nombre, pronombre, adjetivo, verbo, adverbio) con su complemento. Ejemplo: loro sin lengua, mesa de altar UNIVERSIDAD DE AQUINO DE BOLIVIA 30 FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS La Oración Gramatical como unidad de comunicación: Como ya dijimos en la primera unidad el lenguaje escrito, a diferencia del oral, debe ser completo, preciso y claro para que pueda ser fácilmente comprendido por el lector. Cada una de las ideas deben estar plasmadas en el texto escrito de tal forma que el lector pueda percibirlas sin imprecisiones, el autor no estará presente para ayudar a comprender o decodificar el mensaje. Cuando redactamos, registramos o escribimos nuestras ideas una tras otra. A cada una de esas ideas le corresponde por lo menos una oración, algunas ideas requieren de varias oraciones para ser bien explicadas y aprendidas por el lector. Partiendo de esta lógica definimos a la oración gramatical como “La unidad mínima de expresión escrita que expresa un concepto completo”. Por ser la unidad mínima del idioma escrito merece ser analizada y muy bien comprendida en todos sus aspectos, este dominio de la composición de oraciones nos permitirá expresarnos mejor por escrito. Partes de la Oración: La oración tiene dos partes básicas denominadas: sujeto y predicado El sujeto, es el actor, la persona gramatical que realiza o sufre la acción expresada por el predicado. Generalmente está compuesto por el artículo y el nombre o sustantivo El predicado expresa la acción y lo relacionado con el efecto de ella. el verbo y el complemento son sus principales componentes. Ejemplo: Sujeto Predicado Nosotros estudiamos redacción El vendedor entregó un catálogo La secretaria guardó su bolso El predicado incluye: El verbo. Es la palabra más importante de la oración, expresa la acción, lo que ocurre, ocurrió u ocurrirá. Orden Lógico de la Oración El orden lógico de las oraciones es sujeto, verbo, complemento. Estas unidades deberían escribirse en ese orden. Si asignamos los valores 7, 8, 9 al sujeto, verbo y al complemento podremos notar que el orden normal de las oraciones es sujeto verbo, complemento, veamos: Sujeto Verbo Complemento 7 8 9 El vendedor entregó un catálogo 7 8 9 UNIVERSIDAD DE AQUINO DE BOLIVIA 31 FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS Orden de Interés Psicológico de la Oración La construcción de la oración en el idioma castellano no está sometida a un conjunto de reglas fijas que debemos seguirlas. Este por el contrario, dispone de cierto grado de flexibilidad y libertad a la hora de organizar los distintos elementos que entran en la construcción de la oración. Es decir, el orden lógico de la oración puede ser alterado. Un catálogo, entregó el vendedor. Es decir, que al escribir, predomina el interés psicológico sobre las reglas sintácticas. Conviene entonces detenernos y recordar la construcción sintáctica, particularmente en los momentos de duda al redactar. El orden lógico de la oración se cambia con la finalidad de hacer resaltar alguna parte de la oración que no sea el sujeto, dado que la lengua castellana se caracteriza porque las primeras palabras de la oración destacan más. Es decir CLASES DE ORACIONES SEGÚN SU ESTRUCTURA Oración simple es la formada por un sujeto y un predicado y emite un solo juicio. Ej. Antonio llegó esta mañana. Oración Compuesta. Es la formada por la unión de dos o más oraciones simples: Luís quiso explicarme lo ocurrido, pero yo no estaba dispuesto a escucharlo. TAREA Luego de leer este corto articulo sobre el medio ambiente de las organizaciones, podemos realizar el siguiente análisis: Extraiga las oraciones que ud. considere que puede utilizar para definir el sujeto, predicado, complemento y verbo de cada una de ellas, siguiendo el orden lógico de la oración. Clasifique las oraciones según su estructura. a. Oración simple b. Oración compuesta: Por coordinación y Por subordinación UNIVERSIDAD DE AQUINO DE BOLIVIA 32 FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS Medio ambiente de las organizaciones Las organizaciones viven en un mundo humano, social, político, económico. Para los estructuralistas, el ambiente esta constituido por las demás organizaciones que forman la sociedad. Una organización depende de otras organizaciones para seguir su camino y alcanzar sus objetivos. La interacción entre la organización y el ambiente se hace fundamental para la comprensión del estructuralismo. La sociedad moderna es una sociedad de organizaciones. Los estructuralistas critican el hecho de que conocemos mucho sobre la interacción entre las personas, menos sobre la interacción entre grupos y muy poco sobre la interacción entre las organizaciones y su ambiente. Estos autores sobrepasan las fronteras de la organización para ver lo que existe externamente a su alrededor: las demás organizaciones que forman la sociedad: la sociedad organizacional. Ambiente: Es todo aquello que rodea externamente una organización. En el contexto dentro del cual esta se halla inserta. En el sistema abierto la organización mantiene transacciones e intercambio con su ambiente, lo cual permite que todo lo que ocurre externamente en el ambiente influya internamente en lo que sucede en la organización. UNIVERSIDAD DE AQUINO DE BOLIVIA 33 FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS PROGRAMA DE CONTROL DE CALIDAD DIF´S # 3 UNIDAD: LA COMUNICACIÓN ESCRITA TITULO: Ortografía.FECHA DE ENTREGA: FECHA DE ENTREGA: Evaluación Final Ortografía: Es saber escribir correctamente las palabras. Dentro del castellano existen algunas reglas para uso de la V,B ; C,S,Z; G, J. Asimismo un punto muy importante es el adecuado uso de los signos de puntuación. LA COMA: Señala una pausa breve, se usa: a) En las enumeraciones, Ej. Los días de la semana son: lunes, martes, miércoles, jueves, viernes, sábado y domingo. b) Delante y después del vocativo: Oye, Juan, lo que voy a decirte. c) Para separar oraciones independientes: Dudé un instante, arroje a sus pies todo lo que me había dado. d) Para intercalar un inciso o una oración dentro de otra oración: Te espero en el restaurante a la una, que es cuando hay menos gente. e) Cuando se omite el verbo por que se sobreentiende: Yo estudio derecho y mi hermano, Biología. f) Cuando se emplean expresiones aclaratorias o que ayudan a organizar el texto como efectivamente, Sin embargo, en realidad, en efecto, por ejemplo, etc. EL PUNTO Y COMA: Es una pausa de duración intermedia. Se usa: a) Para separar oraciones con mayor independencia. b) Para separar frases cuando una es larga y cuyos componentes ya están separados por coma. UNIVERSIDAD DE AQUINO DE BOLIVIA 34 FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS LOS DOS PUNTOS: Señalan una pausa, pero indican que no termina con ellos la enunciación del pensamiento completo, se usa: a) En el diálogo o en una cita para introducir las palabras del hablante. Ej. .El médico afirmó: “La infección es grave” b) Antes de una oración que extrae una conclusión. Ej. Nada más incisivo que las palabras del Licenciado García: gracias a su locura habla con entera libertad. c) Delante de una enumeración previamente anunciada. Dividimos el libro en tres partes: introducción, desarrollo y conclusión. d) En las formulas de encabezamiento de las cartas y otros documentos: Ej. Certifico que: EL PUNTO: Indica una pausa larga o completa, se utiliza: a) Al final de una oración con sentido independiente. b) Para poner fin a fu párrafo. c) En las abreviaturas. LAS COMILLAS: Encierran palabras, expresiones u oraciones que se quieren poner de relieve: extranjeras, inventadas, empleadas con un sentido intencionadamente distinto del habitual o simplemente destacarlas. EL PARÉNTESIS: Se recurre al paréntesis: a) Para encerrar fechas, datos aclaratorios. b) Cuando se interrumpe el sentido del discurso con una oración incidental larga o que no guarda relación directa con lo que se está diciendo. TAREA 1.-Realice una redacción del tema que Ud. elija y aplique cada uno de los signos de puntuación: la coma, punto y coma, los dos puntos, el punto, las comillas y el paréntesis. UNIVERSIDAD DE AQUINO DE BOLIVIA 35 FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS 2.- Cual es tu criterio con respecto al tema. UNIVERSIDAD DE AQUINO DE BOLIVIA 36 FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS PROGRAMA DE CONTROL DE CALIDAD DIF´S # 4 UNIDAD: LA EXPOSICIÓN TITULO: La exposición. FECHA DE ENTREGA: 2 al 7 de julio de 2007 FECHA DE ENTREGA: Evaluación Final LA EXPOSICIÓN PREPARACIÓN DE LA EXPOSICIÓN ESCRITA La etapa de preparación se puede dividir en dos fases: la primera es la generación de las ideas y la segunda es la producción del texto. Generación de ideas y su organización. Aunque la escritura es un proceso individual, que depende en gran medida de la practica y de la lectura como fuente de recursos, se pueden plantear preguntas o cuestiones fundamentales que faciliten la realización de un tipo de escrito al que no se está habituado o que se aborda por primera vez, estas preguntas fundamentales en la etapa de preparación podrían ser: • ¿Para qué escribo? • ¿Para quién escribo? • ¿Sobre qué escribo? • ¿Cómo voy a escribir? Dicho de otra forma, hay que analizar primero la finalidad del texto, después quién es su destinatario, en tercer lugar cuál es el tema y, finalmente, cuál será la actitud y el tono. UNIVERSIDAD DE AQUINO DE BOLIVIA 37 FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS EL ENSAYO El ensayo presenta una tesis personal sobre un tema determinado, a manera de bosquejo. Es un género literario periodístico que fue creado en el siglo XVI, por el francés Miguel de Montaigne. Arturo Souto sostiene "el ensayo es un escrito por lo común breve, sobre temas muy diversos. LA MONOGRAFÍA Es una práctica docente muy extendida pedir a los alumnos la elaboración y posterior presentación por escrito de trabajos de investigación (monografías). Esta exigencia, que comienza en el nivel medio, se intensifica luego en el nivel terciario y universitario. De hecho, no pocas carreras tienen seminarios de investigación como materias finales o exigen la presentación y defensa de una tesis. A continuación se presentan en orden lógico los pasos a seguir: 1. Elección del tema a tratar 2. Recorte del tema 3. Búsqueda del material de referencia 4. Fichaje 5. Esbozo del esquema 6. Primera redacción 7. Redacción definitiva y presentación FASES DE LA EXPOSICIÓN ESCRITA Todo trabajo de tono expositivo requiere un tema sobre el cual hablar y algo que decir sobre él. En su elaboración se puede distinguir tres etapas: 1. Formulación de ideas 2. Preparación de un borrador 3. Redacción final. La técnica recomendable es leer atentamente el borrador en su totalidad y decidir en este momento si debe añadirse o eliminarse algún párrafo, o si alguno debe cambiar de orden o de extensión para hacerlo más coherente con su importancia. Es recomendable tratar de expresar las ideas de la manera más clara, simple y directa posible, huyendo de los adornos. Si el escrito no está claro, quizás haya que preocuparse mas de las ideas propiamente dichas que de la habilidad para expresarlas. TAREA 1.-Como trabajo final de la materia deberá realizar una MONOGRAFIA, siguiendo los pasos para la realización de este, sobre los siguientes temas: La Inteligencia Emocional La Asertividad La Comunicación 2.- La exposición y debate grupal dará mayor importancia a dicho trabajo. UNIVERSIDAD DE AQUINO DE BOLIVIA 38 FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS PROGRAMA DE CONTROL DE CALIDAD DIF’S # 5 UNIDAD: ANÁLISIS GRAMATICAL TITULO: Palabras homónimas, homófonas, parónimas, sinónimas y antónimas. FECHA DE ENTREGA: PERIODO DE EVALUACIÓN: Segunda evaluación Dentro del lenguaje existen palabras que pueden pronunciarse igual, pero tener significados muy diferentes, a continuación se hará una lista de las más usadas : Braza: Medida de longitud Brasa: Leña o carbón encendido Briza: Planta de adorno Brisa: Airecillo que durante el día viene del mar. Bocal: Tabla de embarcaciones menores Vocal: Lo que pertenece a la voz Acerbo: Áspero al gusto Acervo: Montón de cosas menudas. Bacía: Vasija que usaban los barberos Vacía: Del verbo vaciar. Sin contenido. Bacilo: Microbio. Vacilo: Del verbo vacilar Barón Título de nobleza Varón: Del sexo masculino. Base: Fundamento o apoyo Vase: Equivale a se va Baya: Fruto carnoso Vaya: Del verbo ir. Bello: Que tiene belleza Vello; Pelo corto muy fino. Bidente: Con dos dientes. Vidente: Que ve el futuro. Profeta. Billar: Juego Villar: Pueblo pequeño. Botar: Echar fuera Votar: Dar un voto. Cabo: Extremo de una cosa Cavo: Del verbo cavar Embestir: Venir con ímpetu sobre una cosa Envestir: Conferir una dignidad. Grabar: Labrar en relieve o hueco sobre algo Gravar: Cargar, pesar sobre una persona. Nabal: Tierra sembrada de nabos. Naval: Perteneciente a la navegación. Hierba: Planta pequeña Hierva: del verbo hervir. Hierro: Metal duro. Yerro: Falta, equivocación. Ablando: del verbo ablandar Hablando: Del verbo hablar. Abría: del verbo abrir. Habría: Del verbo haber. Aprender: Adquirir el conocimiento de algo. Aprehender: Asir, prender a una persona. Asta: Cuerno. Hasta: Expresa término de lugar. UNIVERSIDAD DE AQUINO DE BOLIVIA 39 FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS Tarea: El trabajo de este DIF’S consistirá en realizar oraciones con cada una de las palabras para que los estudiantes puedan determinar claramente su uso y aplicación en el lenguaje. PROGRAMA DE CONTROL DE CALIDAD DIF´S # 6 UNIDAD : ANÁLISIS GRAMATICAL TITULO: EL PÁRRAFO.- Función del párrafo. FECHA DE ENTREGA: PERIODO DE EVALUACIÓN: Evaluación Final Cada párrafo de un texto se organiza alrededor de una idea o tema principal y por lo general, las oraciones que integran el párrafo está relacionadas de un modo y otro con esa idea o tema. En todos los tipos de textos regularmente escribimos gran cantidad de párrafos. Es por esto que podemos clasificar los párrafos de acuerdo con la función que cumplen en los textos escritos: hay párrafos que explican, describen, ejemplifican, definen, demuestran o amplían un determinado tema. El siguiente párrafo, por ejemplo, cumple una función específica. Léelo: “Se dice que la fotografía es una excelente compañera de viajes porque obliga a comprimir en una imagen lo que se desea retratar. La búsqueda de un buen ángulo lleva al fotógrafo a mejorar su capacidad de observación y a interactuar más con el lugar en que se encuentra.” Se trata de un párrafo explicativo porque esclarece lo que significa tomar una fotografía, además responde a la pregunta ¿Qué explica? De esta manera, los párrafos pueden ser: Descriptivos, ejemplificativos, demostrativos y de definición. Para ello se puede guiar a través de las siguientes preguntas: ¿Qué describe? ¿Cómo ejemplifica? ¿Qué define? ¿Qué demuestra? TAREA: El trabajo consistirá, en la elaboración de párrafos descriptivos, demostrativos, etc, de tal manera que se discuta en clase la forma en que han sido elaborados y sus diferencias. UNIVERSIDAD DE AQUINO DE BOLIVIA 40 FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS PROGRAMA DE CONTROL DE CALIDAD DIF’S # 7 UNIDAD : IMPORTANCIA DE LA EXPRESIÓN ORAL EN PUBLICO TITULO: La oratoria y sus principios FECHA DE ENTREGA: PERIODO DE EVALUACIÓN: Evaluación Final INTRODUCCIÓN: Las personas que domina el arte de increíble poder, tienen la capacidad convencer, inspirar, educar e influenciar con orden, con claridad y con eficacia necesidad. la palabra, poseen un de persuadir, deleitar, de mil maneras. Hablar no es un lujo sino una Técnicas de oratoria: A través del tono de voz se muestra el carácter del orador así como su estado de ánimo, alegría, confianza, inseguridad, etc. La voz debe ser impactante, sonora y clara; el tono apagado, no se escucha y el chillón no llama la atención. Se debe modular en término medio, entre el tono ronco y el chillón. Vocalización: Consiste en la pronunciación correcta y natural de las vocales. Es ejercitar la boca, labios y lengua a fin de articular correctamente las palabras logrando así una mejor expresión clara y libre de confusiones. Volumen: Nuestra voz depende en gran manera de una buena respiración. El esfuerzo no debe centrarse en la garganta sino en la capacidad de aire que sepamos contener en el estómago. Tarea : Consistirá en que cada estudiante salga y hable al frente, de tal manera que el resto pueda evaluar todos los puntos que contiene este trabajo. UNIVERSIDAD DE AQUINO DE BOLIVIA 41 FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS PROGRAMA DE CONTROL DE CALIDAD DIF’S # 8 UNIDAD: EXPRESIÓN ORAL TITULO: Técnicas de oratoria FECHA DE ENTREGA: FECHA DE ENTREGA: Evaluación Final Para mejorar nuestra voz, debemos considerar los siguientes puntos: Hábito: Debemos cultivar la costumbre de leer en voz alta, por lo menos 15 minutos cada día, elevando y disminuyendo la fuerza de nuestra voz. Respiración: Practiquemos la respiración diafragmática, es decir respiremos depositando el aire en nuestro estómago. Énfasis: Cuando estemos pronunciando las consonantes “nd” alarguemos su pronunciación tratando de sentir que resuene aún más que las demás consonantes. Demos énfasis a la resonancia especialmente en palabras que contengan las consonantes nd, como por ejemplo cantando, Pando, etc. Las pausas: También son un poderoso medio que evita atragantarnos con nuestras palabras EMPLEEMOS LAS PAUSAS. Leamos en voz alta ejecutando pausas. Tarea: Los estudiantes deberán aplicar la teoría anterior y luego redactar sus experiencias. UNIVERSIDAD DE AQUINO DE BOLIVIA 42 FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS PROGRAMA DE CONTROL DE CALIDAD DIF’S # 9 UNIDAD : EXPRESIÓN ORAL TITULO: GESTOS Y POSTURAS EN LA ORATORIA. FECHA DE ENTREGA: PERIODO DE EVALUACIÓN: Evaluación Final El ser humano no posee solamente el lenguaje oral, sino también hace uso un lenguaje emitido por el cuerpo. La actitud física demuestra lo que siente el interlocutor. Si alguien finge interés en una conversación, la otra persona se dará cuenta muy fácilmente por sus gestos y ademanes. Las manos se pueden aprovechar muy bien para complementar las palabras y dar mayor fuerza al discurso. La ausencia de ademanes en un discurso es como una comida sin sal. Los ademanes apoyan lo que el expositor manifiesta a tiempo que mantienen atento al auditorio. Por ejemplo si decimos: “Nuestro cielo limpio y puro” extenderemos las manos y brazos hacia arriba. Y si decimos: “La tumba es para los cobardes” nuestras manos y brazos dirijamos hacia el suelo. Gestos y posturas: Ejercitemos nuestras gestos ya ademanes expresando un discurso como si fuéramos mudos. Tratemos de hacernos entender solamente con nuestros gestos y ademanes. Posición correcta de pie: No permanecer inmóvil como estatua, hay que moverse con naturalidad. No dar nunca la espalda al público mientras se habla. La mirada: Cuando se habla en público la mirada juega un papel fundamental. Es un excelente medio de conexión entre la persona que habla y la audiencia. Al público le gusta que la persona que le habla le dirija la mirada. Control de los nervios: Pocas personas se escapan del molesto nerviosismo, hay que tener presente lo siguiente: Tarea: Los estudiantes deberán aplicar las técnicas descritas para analizar las situaciones planteadas. UNIVERSIDAD DE AQUINO DE BOLIVIA 43 FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS PROGRAMA DE CONTROL DE CALIDAD DIF’S # 10 UNIDAD O TEMA: EXPRESIÓN ORAL Y ESCRITA. TITULO: Como preparar un discurso. FECHA DE ENTREGA: FECHA DE ENTREGA: Evaluación Final En un discurso hay que tomar en cuenta: a) Saludo: No se debe saludar con un “buenos días” o un “buenas tardes”, el saludo se lo efectúa siempre en orden de jerarquía tradicional, si nos dirigimos a un auditorio compuesto por alumnos, profesores y el respectivo director, siempre se inicia saludando al director, profesores y finalmente alumnos; utilizando adjetivos que destaquen de forma natural las virtudes. Ej. Distinguidos señor director,( señala el nombre del director), queridos profesores, estimados compañeros. Es un grato honor el dirigirme a tan selecta audienciaÉ b) Introducción: Estas primeras palabras del discurso tienen que ser aprovechadas al máximo para despertar el interés del público, para que deseen seguir escuchando atentamente. Evitar empezar con un chiste. Iniciar tus primeras palabras mediante la utilización de alguna frase célebre que esté en relación con el tema que estas abordando. Ej. “ser joven es abrirnos a nuevos caminos, aventurarnos con audacia a probar lo nunca antes intentado” (M.A.Cornejo). También se puede iniciar contando una anécdota porque ésta es en sí un cuadro que se describe mediante la utilización de palabras que reflejan imágenes y c) Cuerpo del discurso: Es donde se da a conocer el tema a tratar, es importante saber todos los aspectos posibles relacionados con nuestro tema, informarse siempre más de lo necesario, consultar si es posible con personas que saben mucho más. d) Conclusión: Un buen principio y un excelente final son un buen aval para garantizar nuestro éxito en el arte de la oratoria. Tarea: Se elaborará un pequeño discurso por grupo, el tema será elegido a criterio de cada grupo, el cual será analizado, discutido y se obtendrá una conclusión general. VIII. VISITA TÉCNICA UNIVERSIDAD DE AQUINO DE BOLIVIA 44 FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS PROGRAMA DE CONTROL DE CALIDAD VISITA TÉCNICA # 1 UNIDAD O TEMA: TITULO: FECHA DE PREVISTA: RECURSOS NECESARIOS: OBJETIVOS DE LA ACTIVIDAD: FORMAS DE EVALUACIÓN: UNIVERSIDAD DE AQUINO DE BOLIVIA 45