www.villas.org.mx INFORME 2014 LA MAS TERRIBLE PO Y EL SENTIMIENTO BREZA ES LA SOLEDAD DE NO SER AMADO . - Madre teresa de calcuta ÍNDICE Carta del director 2 Carta del presidente 3 Contexto social 5 Realidad social 6 Solución Villas 8 ¿Quiénes somos? Misión, visión, valores y objetivos Historia Línea de tiempo Perfil del beneficiario Consultoras Colaboradores Alianzas ¿Qué hacemos? 11 12 14 16 18 20 21 22 25 Modelo de trabajo 26 Villas Infantil 28 30 32 34 Villas Club Villas Escuela Villas Familia Impacto 41 2014 en números 42 44 45 Alianzas internacionales 46 Caminamos hacia una autosustentabilidad 47 Centros Fortaleciéndonos ¿Hacia dónde vamos? 49 Nuevos proyectos 50 Prioridades 2015 53 Carta del director Estimados lectores: Villas busca ser para los padres de familia el apoyo diario para que ellos puedan cubrir las necesidades básicas en el crecimiento de la familia. Hemos llegado a 14 centros y beneficiado a más de 6,337 niños a través de un modelo que asegura el beneficio real en los niños y sus familias. A través de este informe, queremos agradecer a Dios nuestro Señor y a todas las personas, fundaciones, empresas y gobiernos que han creído en nuestro proyecto, y los invito a profundizar en la lectura de este informe. Con el objetivo de llegar a más lugares, desde hace 10 años, buscamos generar una conciencia de autosustentabilidad en todos nuestros centros a través de las cuotas de padres de familia o de la prestación del servicio a las empresas. Hoy, después de varios años, hemos logrado cubrir el 53% de nuestros gastos operativos a través de este medio. Y seguiremos luchando en este camino y en nuestra misión, de atender al más necesitado. David E. Huerta L. Director General La Madre Teresa decía que: “La más terrible pobreza es la soledad y el sentimiento de no ser amado”; y precisamente eso es lo que vemos en los niños de hoy, y a través de nuestro Modelo de atención, buscamos desarrollar en el niño, una valoración de la vida, con una mejora en su perspectiva y como agente de cambio dentro de la sociedad. 2 Carta del presidente Muy estimados: Agradezco a Dios por estos primeros 18 años de trabajo en Villas y a las personas, empresas y organizaciones que lo han hecho posible. Después de recorrer las calles de nuestro Estado, y haber reconocido en ellas una problemática familiar y social: los niños, por distintas circunstancias, están creciendo en soledad. Encontramos que los niños y adolescentes necesitan apego emocional y un espacio de contención en los horarios no escolares y lo que empezó como un sueño, hoy es una realidad. Este año 2014, en Villas nos hemos dado a la tarea de renovar nuestra misión y visión, hemos invertido tiempo y esfuerzo en analizar nuestras raíces y darle un fundamento sólido a nuestra labor diaria, con esto, permitirnos ver hacia un futuro cercano con la intención explícita de convertirnos en un referente de lo que las organizaciones de la sociedad civil pueden hacer en beneficio de nuestra sociedad. Ciertamente la meta no es fácil, pero la necesidad de tantas familias y sus hijos en nuestro país, nos apremia a no escatimar en esfuerzos. Es momento de sumarnos y colaborar. La claridad de propósito no es suficiente. Dar solución a los problemas sociales, requiere la suma de voluntades de quienes integramos nuestra sociedad. Ciudadanos, empresas, instituciones educativas, organizaciones de la sociedad civil y gobiernos. Todos debemos sumarnos y aportar en la construcción de la sociedad que estamos llamados a ser. Francisco J. Martin Bringas Presidente Patronato 3 Contexto social Conoce la realidad en que viven nuestros niños y la propuesta de valor que ofrecemos. 5 Realidad social Nuestra sociedad vive en una crisis, provocando que las familias y comunidades sean afectadas cotidianamente por la violencia y la inseguridad. El robo a casa pasó de 3,959 reportes en el año 2006 a 4,779 en el 2013. Los casos de violencia intrafamiliar en el estado aumentaron un 26% en el primer trimestre del año respecto al anterior, según el Consejo Cívico de Instituciones de Nuevo León. 275 millones de niños víctimas de violencia 6 Estimaciones realizadas por organismos internacionales señalan que cada año 275 millones de niños en el mundo son víctimas de violencia en sus hogares. Según datos del INEGI, en 1 de cada 5 hogares mexicanos, donde hay un niño de 0-14 años de edad, la madre es cabeza familia; la cual, en su mayoría, es separada, divorciada o viuda. En el 35% de los casos, el cónyuge no reside en el hogar. Por lo tanto, la presencia femenina en el mercado laboral se ha hecho una necesidad para sostener a sus familias. Según la Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo 2013, los servicios que ofrecen las guarderías, pertenecientes a instituciones de seguridad social, son insuficientes. Numerosos niños crecen en un contexto social en donde los recursos son escasos, las comunidades inseguras y sus padres están ausentes o no tienen la capacidad suficiente de atender las necesidades propias del desarrollo de sus hijos. 10,568,076 Cuidados en el hogar 419,938 Guardería pública 153,467 Guardería privada 3,173,171 Carecen de atención Ante este contexto social crítico, Villas ofrece un ambiente alternativo de seguridad, protección, afecto y estímulo, para fortalecer el desarrollo integral que los niños merecen como un derecho fundamental. 7 Solución Villas Causas Contexto social Ausencia de los padres Baja capacidad parental Carencia de recursos Comunidad insegura Intervención de Villas Modelos formativos Capacitación parental Recursos para su formación Espacio seguro 8 Niveles anormales de: Ansiedad Depresión Ira Niveles normales de: Ansiedad Depresión Ira Efectos Consecuencias Negativas Devaluación de la vida Perversión sexual Conductas antisociales Delincuencia Improductividad laboral Desapego emocional Dificultad para valorar la vida Consecuencias Positivas Valoración de la vida Conductas sexuales sanas Conductas sociales Disminución de delincuencia Productividad laboral Apego emocional Mayor disfrute de la vida 9 ¿Quiénes somos? Descubre las razones que nos impulsan, nuestra historia y quiénes son las personas clave que hacen posible nuestra labor. Villas impulsa el desarrollo integral de más de 6 mil niños en 4 municipios de Nuevo León, y es gracias a la suma del esfuerzo de bienhechores, alianzas, voluntarios y el compromiso diario de nuestros colaboradores, que logramos cumplir nuestras metas. 11 Misión El camino que nos toca recorrer Proveer una base para el desarrollo integral de niños y adolescentes en zonas vulnerables, a través de un modelo de atención personalizado en los ámbitos afectivos, emotivos e intelectuales, con perspectiva en el fortalecimiento familiar y comunitario. Visión La meta que nos motiva Para el año 2020 ser una organización social referente, que cuenta con un modelo sólido de intervención al desarrollo integral de los niños, adolescentes y sus familias como medio para la reconstrucción del tejido social. 12 Principios Nuestra manera de caminar Servicio: Servimos con amor a nuestros semejantes. 4 2 Integridad: Promovemos la ética como fundamento de nuestras acciones y labores. Excelencia: 5 Nos superamos de manera continua para servir mejor. 3 Trabajo: Colaboramos en equipo con esfuerzo, asertividad y proactividad. Respeto: Somos considerados en nuestras relaciones humanas, y cuidamos los recursos que se nos delegan para administrar. Objetivos Lo que nos proponemos lograr 3 Promover un sentido de pertenencia, confianza y apertura para que tomen por sí mismos las herramientas de desarrollo que pondremos en sus manos; como son las oportunidades de salud, educación, trabajo, así como experiencias personales de constancia, aceptación y afecto. 2 Facilitar el desarrollo familiar a través de la ubicación de cada miembro en su rol, dentro del modelo de familia funcional. Transmitir los valores y virtudes inherentes a una familia sana. 4 Promover un sano desarrollo biológico. 13 Historia “El ideal es el mismo desde el principio.” Villas surge a partir de la inquietud de un grupo de personas interesadas en asistir a niños y niñas provenientes de familias cuya desintegración y grave situación socioeconómica los incapacita para satisfacer sus necesidades básicas de desarrollo, tales como atención, protección y cuidado. Queda registrada como Asociación de Beneficencia Privada en el año de 1996. En mayo de 1997, a petición del Gobierno del Estado de Nuevo León, se hace cargo de un grupo de 28 niños y niñas, cuyas edades fluctúan entre uno y trece años. En su mayoría son grupos de hermanos provenientes de 13 familias, que proceden de un albergue sometido a investigación por denuncias de maltrato y otras anomalías. Para dar atención a estos niños se provee de una casa hogar, a la que se denomina Casa Hogar Santa María. Los niños pasan por un proceso de atención a cuidados básicos hacia su salud física, tales como alimentación, atención médica y formación de hábitos higiénicos; a su salud mental y emocional con el cuidado y afecto por parte de un personal capacitado y estable, la atención psicológica especializada, y a su desarrollo social con el apoyo en la escolaridad y en el fortalecimiento de los vínculos familiares y sociales. A las familias de estos niños se les provee de orientación y apoyo en el desempeño de las tareas básicas como padres y madres de familia, así como en su funcionamiento social, orientándolos hacia el trabajo y toma de responsabilidades. La experiencia de la Casa Hogar promueve que, con una óptica más preventiva, se instituya dos años más tarde el Centro de Desarrollo Familiar, el cual da servicio de cuidado diurno, educación preescolar y atención integral a familias uniparentales o en donde ambos miembros de la pareja parental salen diariamente de sus casas a trabajar, y quienes, por tal motivo, requieren de un cuidado seguro para sus hijos, mientras ellos están ausentes. 14 Un sector aún mayor de población habría de ser atendido: todos aquellos niños y niñas procedentes de familias que, por vivir en zonas marginales, y que, por la falta de espacio, la pobreza y otras dificultades, no ofrecen a sus hijos un hogar funcional y adecuado para su desarrollo y subsistencia, pasando estos mucho de su tiempo en la calle, donde pueden adquirir un estilo de vida fácil y carente de estructura, lo que los incapacita para el estudio y el trabajo, y los pone en riesgo de las drogas, la vagancia, o su inclusión en grupos delictivos (de la calle). Continuando con el esquema preventivo, se abrió la primer Ludoteca, hoy Villas Club, pensado como un espacio de juegos, de desarrollo de habilidades y de facilitación hacia la escuela. Éste es un lugar de pertenencia para el niño en edad escolar, donde puede formar e identificar en sí mismo áreas preferenciales de desempeño que lo ayuden a estructurarse, llegando a la adolescencia y a la adultez con recursos personales, una identidad más firme y alternativas de modelos de vida alcanzables. En las Villas Club, como en los otros centros, el niño es conceptualizado en su integridad familiar, por lo que la atención y orientación a las familias es igualmente considerada. En el año 2006, con la experiencia ganada, con el apoyo de expertos y buscando sustentar e incrementar el impacto generado, se desarrolla la primera versión del Modelo de atención y el Manual de operación. Esto da inicio a nuestra concentración de esfuerzos en el área de psicología y atención familiar, para crear el Centro de Atención Psicológica y Familiar (CAPYF). Por último, en el 2014, y con el objetivo de que nos conozcan y conocer a los niños más vulnerables de la comunidad, comienza el servicio de Villas Escuela. 15 Línea de tiempo El camino que actualmente recorremos y la visión que proyectamos a futuro, parten de un pasado que se remonta a más de 18 años. Seguimos construyendo sobre un mismo fundamento. Acta constitutiva. Inicio de planeación. Construcción “Ludoteca San Gilberto”. Construcción del primer Centro de Desarrollo Familiar (CDF) en Sta. Catarina. 1996 1999 1997 Inicia Casa Hogar. Inicia operación en Ludoteca Ermita. 2001 2000 Inicia operación en el CDF Zimix. 2003 2002 Inicia operación en Ludoteca San Gilberto y Ludoteca Zimix. Se renombra las “ludotecas” como “Villas Club”. 2005 2004 150 Becas de Campaña padrinos/Inicia contrucción CDF 2da Etapa. Construcción de Villas Club Cumbres. 2007 2006 Creación del Modelo de atención. Este año, concluimos una etapa de nuestro desarrollo con el cierre de la Casa Hogar en donde inició nuestra historia. 16 Además de una fundamentada riqueza de aprendizaje para la institución, nos deja el legado de haber impulsado 42 familias y 86 niños en sus 18 años de trayectoria. Inicia operación en Villas Club Cumbres. Inicia operación en Villas Club Arboledas. 2008 2012 2011 1. Inicia construcción del CDF Arboledas. 2. Primer convenio con Secretaría de Desarrollo Social para abrir 3 Villas Club en Centros Comunitarios. 2014 2013 Enero Inicia el proyecto de fortalecimiento insitucional. Marzo Abril Inician Villas Escuela en zona Independencia. Cierra Villas Club Santa Filomena por falta de espacio y se abre Villas Club Sector Q y Macro Centro La Alianza. Inicia operación en: 2. Villas Infantil Arboledas. Diciembre Febrero 1. Villas Club Independencia. 3. Participa en evento Televisa: Que Vivan Los Niños. Cierra Casa Hogar para enfocar los esfuerzos de Villas en la prevención de la problemática. 3. Villas Club Nuevo Almaguer. 4. Villas Club Juan Pablo II. 5. Villas Club Santa Filomena. 6. Villas Club CAVIDA. / Evento Que Vivan Los Niños. 17 La intervención que realizamos se vincula a niños con el siguiente perfil: De 8 meses a 12 años de edad. De nivel socioeconómico: C y D.* Que viven en zonas vulnerables. 18 *El nivel socioeconómico no es un condicionante para la admisión a los centros de Villas. Niños inscritos Edades 12 a 17 años* 0 a 5 años 4% 9% 6 a 11 años 87% *Los niños de 12 a 17 años cumplen un doble rol, porque además de ser beneficiarios colaboran al tener responsabilidades como asistentes de los formadores. 19 Consultoras Las consultoras nos apoyan en el área de psicología y aportan de manera activa y constante al diseño de programas de intervención para niños y padres de familia. Esto da a la organización un soporte fundamental para el aseguramiento de un impacto social significativo. Adriana Urdiain de Alanís Acreditaciones: •Licenciada en Educación Preescolar. Estudios en Psicología. •Maestra en Educación con especialidad en Asesoramiento Educativo Familiar. Experiencia: •Autora del libro “¿Quién manda aquí?, La autoridad, tu cónyuge y tus hijos“. •Co-conductora del programa de TV ”Hablando derecho”. •Editorialista en los noticieros de Televisa Monterrey. •Conferencista en diferentes centros y congresos educativos. •Actualmente conduce el programa de radio "En confianza con Adriana" que se transmite en Guadalupe Radio en los Ángeles, California. •Participante en la elaboración de las leyes estatales sobre Bullying y Sexting en el Congreso del Estado de Nuevo León. •Actualmente dirige Urdiain Asesores, ofrece asesoría psicopedagógica a familias y es fundadora y responsable de las páginas de Facebook Being Good is Cool, Being Good is Cool for Parents y Familia en Construcción. María de la Luz Gallardo de Guzmán Acreditaciones: •Psicóloga con post grado en Psicología Clínica. •Maestría en Psicoterapia y Psicoanálisis. Experiencia en apoyo social: 20 •Psicóloga en la Casa de Cuna IMAN (ahora DIF), en Albergues Infantiles del Departamento del Distrito Federal (en la Cd. de México). •Directora del Centro de Atención Psicológica del DIF San Pedro; co-fundadora de la "Casa de la Mujer", y colaboradora del programa "Jóvenes de Barrio" para atender problemas de los adolescentes en zonas vulnerables, también en el DIF San Pedro. •Asesora del asilo Luis Elizondo. Experiencia clínica: •Práctica privada en Psicodiagnóstico, Psicoterapia y Psicoanálisis. •Psicóloga del Servicio de Psiquiatría en el Hospital Rafael Lavista, en México, D.F. Experiencia docente: •Universidad Labastida, UANL, UR (Coordinadora de la carrera de Psicología). •UDEM, Instituto de Psicoterapia e Instituto de Psicoanálisis (actualmente Directora de la institución). Colaboradores Creemos en el desarrollo integral, tanto de nuestros beneficiarios como de nuestros colaboradores. Por eso, en Villas ponemos un esfuerzo intencional en la capacitación y formación de los mismos. Contamos con un equipo de conferencistas, expertos en áreas específicas de trabajo, quienes imparten diversas capacitaciones anuales y además proveen herramientas para el desarrollo de habilidades; a fin de que cada colaborador se desempeñe exitosamente en sus labores dentro de la organización. Este año iniciamos un programa de becas para 5 colaboradores destacados. Las cuales aplican en la Licenciatura en Educación y la Maestría en Gestión de Centros Educativos de la Universidad Interamericana para el Desarrollo. Dicho financiamiento consiste en un convenio tripartito entre la UNID, Villas y el alumno. Actualmente contamos con un equipo de 182 colaboradores con las siguientes características: Edad Género De 45 en adelante 34 Hombres De 17 a 34 33 106 Mujeres 149 Lugar de trabajo De 35 a 44 42 CAPYF* 6 Casa Hogar Sta. María 6 Desarrollo 8 4 Villas Familia 3 Capital humano Villas Infantil 103 Villas Club 48 *Centro de Atención Psicológica y Familiar 21 Alianzas El área de Desarrollo Institucional está formada por un grupo de personas comprometidas con nuestra causa, que trabajan de forma organizada y eficiente para alcanzar una meta económica definida. La recaudación de fondos proviene de distintas fuentes de financiamiento, las alianzas y bienhechores, que con sus aportaciones económicas, facilitan la operación de los 14 centros de Villas. Actualmente contamos con más de 250 alianzas y bienhechores, con los cuales, a través de convocatorias, visitas o reuniones, se establece una relación de confianza y trabajo colaborativo. A continuación presentamos algunos de los aliados representativos de nuestra organización. 22 *Agradecemos al Ing. Héctor Emilio Ayala Morales y al Lic. Sabas Rocha García por la significativa donación de su trabajo en el rediseño de los logotipos de Villas. ¿Qué hacemos? El cumplimiento de la misión se alcanza a través de nuestros 4 servicios, guiados por un Modelo de atención personalizado. Conoce los objetivos, alcance y la manera en que trabajamos para lograr un impacto social. 25 Modelo de trabajo El Modelo de atención está diseñado para asegurar el desarrollo integral de los beneficiarios. Mantenemos una cultura de mejora continua, a fin de asegurar la eficiencia de nuestra intervención. 1. El niño y sus padres llegan a un centro de Villas 2. Entrevista detallada a los padres 3. El niño se adhiere a los programas Genera un impacto en 26 Desarrollo de la personalidad Desarrollo familiar Desarrollo social Desarrollar de manera integral las áreas emocional, social, moral y física del niño. Lograr que padres y niños adopten un modelo de familia funcional. Fomentar las habilidades sociales: relaciones interpersonales, el sentido de pertenencia y responsabilidad social con la comunidad. Proceso de atención personalizada: 4. El formador le da seguimiento a su desarrollo y hace un informe mensual 5. Un equipo de psicopedagogos analiza el informe 6. Se le informa al padre acerca del desarrollo de su hijo 7. Si se detecta algún problema, se atiende o canaliza Aspectos evaluados Biológico • Talla y peso* • Incidencia de enfermedades • Presencia o ausencia de trastornos de sueño y alimentación *Solo se ofrece en Villas Infantil. Psicológico Social • Relación afectiva • Tolerancia a la frustración • Capacidad para jugar • Calidad de relaciones interpersonales • Resultados académicos • Conductas escolares e institucionales 27 También se promueven las buenas prácticas de cuidado y aprendizaje por parte de los padres a través de talleres periódicos. Villas Infantil (VI) Objetivos ¿Qué es? Programa para niños de 8 meses a 5 años de edad, que ofrece oportunidades de crecimiento integral y de un desarrollo acorde a las necesidades del menor, respaldado por el Modelo de atención personalizado de Villas. •Brindar un ambiente seguro que facilite la adaptación y el aprendizaje. •Promover el desarrollo de las habilidades: verbal, numérica, social, deportiva y artístico-cultural. •Preservar los vínculos de pertenencia entre los niños y sus familias. •Detectar, canalizar y atender casos con necesidad psicológica. •Ofrecer una alimentación balanceada. ¿Cómo trabaja? Villas Infantil opera de 7 am a 6 pm y realiza actividades diarias de estimulación temprana, así como de desarrollo de habilidades cognitivas, linguísticas, socioemocionales, adaptativas, físicas y artístico-cultural. En el transcurso del día, el niño recibe cinco comidas saludables y balanceadas, de acuerdo a su edad, como 28 parte de un plan alimenticio creado por el área de nutrición del centro. Además, el área de fomento de la salud también se enriquece con la disponibilidad de los servicios de enfermería y psicología, esta última, disponible también para padres de familia. Niños inscritos VI Zimix VI Arboledas Niños Niñas Niños Niñas 207 204 95 78 Total VI: Niños Niñas 302 282 Horas de servicio: 200 hrs. promedio a la semana Total niños inscritos: 584 Colaboradores en este servicio: 103 29 Añadido a esta labor se trabaja en los procesos del núcleo familiar, capacitando a los padres de los menores con herramientas para la crianza y sana convivencia. Villas Club (VC) Objetivos ¿Qué es? Programa para niños de 6 a 12 años de edad, que brinda un espacio seguro de juego y formación extracurricular en horarios no escolares. Villas Club opera respaldado por el Modelo de atención de Villas, detectando áreas de oportunidad en el desarrollo biológico, psicológico y social del niño. •Evitar que los niños corran riesgos en las calles o en sus hogares. •Fomentar habilidades básicas para su desarrollo integral. •Detectar casos de niños en riesgo físico, psicológico y canalizarlos. •Apoyar a los padres de familia con talleres y asesoramiento en la crianza de sus hijos. •Hacer partícipes a niños y padres en la mejora de su comunidad. ¿Cómo trabaja? Cada día, en el turno matutino y vespertino, se realizan tres actividades enfocadas a impulsar el desarrollo de las áreas: Emocional a) Salud e inteligencia emocional b) Autoestima Este año se abrieron 3 Villas Club en convenio con la Secretaría de Desarrollo Social del Estado de Nuevo León. 30 Ética a) Valores institucionales Social a) Responsabilidad social y cultural b) Habilidades numéricas y verbales Física a) Salud b) Psicomotricidad gruesa y fina NIños inscritos 1,000 876 900 800 738 700 598 600 500 400 311 300 200 100 Monterrey Santa Catarina Guadalupe García Niños en apoyo escolar 500 500 450 409 400 423 450 379 400 350 350 311 300 300 250 200 Horas de apoyo escolar 296 250 185 200 141 150 100 100 50 50 Monterrey Santa Catarina 149 150 Guadalupe García Monterrey Santa Catarina Guadalupe García Horas de servicio: 36 horas promedio al mes Total niños inscritos: 2,523 Colaboradores en este servicio: 48 31 Villas Escuela (VE) Objetivos •Dar a conocer la oferta de Villas e involucrar a los niños en Villas Club. •Generar espacios de convivencia, armonía y solidaridad dentro de la comunidad escolar. ¿Qué es? •Mejorar las habilidades sociales, de trabajo en Programa implementado dentro de escuelas preescolares y primarias, para niños de 4 a 12 años de edad, que fomenta las habilidades físicas y sociales de los alumnos, a través de sesiones deportivas, artísticas y de valores. equipo y solidaridad. •Fomentar el trabajo disciplinado. •Disminuir conductas agresivas. •Impulsar los valores. ¿Cómo trabaja? Se lleva a cabo una sesión de una hora por semana, compuesta de actividades deportivas, artísticas y de valores en escuelas primarias aledañas a los centros de Villas Club. Este año se agregó Villas Escuela a nuestra oferta de servicios. 32 Niños inscritos Monterrey VE Profesora María W. Benavides VE Jardín de niños 129 73 VE José Alvarado I VE José Alvarado II 429 287 VE Carmen Amaro Domínguez 614 García VE Profesor Hidelbrando VE Profesor Jesús Treviño Gómez 866 832 Horas de servicio: 4 horas promedio al mes Total niños inscritos: 3,230 Colaboradores en este servicio: 27* *Varios colaboradores de este servicio son los mismos que prestan el servicio de Villas Club. 33 Villas Familia Objetivos Escuela para padres •Fortalecer el sistema familiar del niño. •Promover un sistema congruente al Modelo de atención. ¿Qué es? Programa compuesto de talleres periódicos, dinámicos e interactivos para padres de niños inscritos en Villas Infantil y Villas Club, donde se exponen temas de los ámbitos personal, conyugal, familiar y comunitario, a fin de que desarrollen competencias que fortalezcan el núcleo familiar. •Fortalecer el sentimiento de pertenencia a su centro de Villas y a su comunidad. •Concientizar sobre la importancia de la participación en la solución de problemas de su familia y comunidad. ¿Cómo trabaja? Se imparten hasta cuatro talleres mensuales en cada centro, donde los colaboradores designados de Villas Club o Villas Infantil, exponen un tema, involucran a los padres en dinámicas, generando un compromiso sobre la temática estudiada. 34 Capacitación para padres 3,913 asistencias Horas impartidas 248 horas Número de expositores 67 expositores 35 CAPYF (Centro de Atención Psicológica y Familiar) ¿Qué es? Un espacio donde profesionistas de la salud mental se ocupan de situaciones individuales, de pareja y familiares, que requieren de orientación o atención psicológica. Está dirigida principalmente a la población asistida por Villas, aunque muchos de sus esfuerzos incluyen al resto de la comunidad. Las modalidades de atención psicológica son: diagnóstico, intervención en crisis, orientación, psicoterapia infantil, de adolescentes y adultos (a breve y mediano plazo), así cómo canalización de servicios médicos, asistenciales y legales. ¿Cómo trabaja? a) CAPYF mantiene una comunicación directa con el cuerpo de psicopedagogos y coordinadores para monitorear, detectar áreas de oportunidad, evaluar y atender a los niños y sus familias. b) Capacita a formadores y psicopedagogos sobre cómo satisfacer las necesidades específicas de los niños de Villas Infantil y Villas Club, para su sano desarrollo. c) Brinda atención directa a los niños y familias que acceden a una intervención terapéutica determinada. 36 Objetivos •Brindar atención psicológica y psicopedagógica a las familias que integran Villas, a través de la detección, diagnóstico e intervención oportuna, sustentados en el Modelo de atención. •Colaborar con la promoción, mantenimiento y reestablecimiento de un sano desarrollo físico, mental y emocional de nuestros beneficiarios, basados en un marco teórico y técnico acorde al Modelo de atención. •Ofrecer un espacio de orientación y atención psicológica a niños, adolescentes, adultos, parejas y familias que así lo requieran. •Proporcionar orientación a las familias, promoviendo el buen desempeño de las funciones parentales. •Participar en la selección de personal de Villas, a través de la aplicación de pruebas psicométricas y de la elaboración de reportes psicológicos. Niños de Villas Club y Villas Infantil Niños y padres de familia inscritos en Villas Población abierta: niños, adolescentes y adultos ajenos a Villas A través de Cantidad Intervención de psicología clínica o asesoría al psicopedagogo o formador del niño. 132 Orientación sobre problemáticas específicas de sus hijos, atendidos por iniciativa propia o canalizados por la escuela o las psicopedagogas de Villas Club o Villas Infantil. 49 Orientación, canalización y atención terapéutica. 419 TOTAL DE POBLACIÓN ATENDIDA 600 37 Objetivos a. Cubrir las necesidades específicas y fijas de cada centro de Villas, con un menor costo de recursos humanos. Vinculación ¿Qué es? El área de vinculación se dedica a la búsqueda, selección, capacitación y seguimiento de voluntarios, estudiantes en prácticas profesionales y en Servicio Social. Además, cumple la función de ser un enlace con personas y empresas que apoyan económicamente con material y recurso humano para la organización y realización de eventos especiales, así como para la mejora de instalaciones en los centros. b. Conseguir apoyo en actividades y eventos, como son días festivos, posadas, concursos, torneos, campamentos de verano, entre otros. d. Potenciar personas que sean agentes de cambio, desarrollando el sentido de responsabilidad social en su comunidad. e. Facilitar en los voluntarios el descubrimiento de la dignidad de aquellos a quienes sirven, para luego vivir de acuerdo a ella. ¿Cómo trabaja? Áreas de trabajo: a. Clínicas de arte y deporte b. Talleres de oficios y productividad c. Brigadas médicas d. Construcción, mano de obra, jardinería y remodelación de las instalaciones 38 e. Apoyo en eventos especiales f. Cursos de formación humana o desarrollo de habilidades h. Asesoría psicopedagógica i. Otros Los voluntarios fijos, practicantes y estudiantes en su Servicio Social, se clasifican de la siguiente manera:* Edad (Total: 100%) Ocupación (Total: 100%) 100% 100% 87% 80% 80% 60% 60% 40% 37% 36% 20% 40% 13% 9 -14 años 15 - 18 años 19 - 25 años 5% 9% 26 -30 años + de 30 años 20% 8% Estudiantes 5% Profesionistas Otros Total de integrantes en el programa Servicio Social 44 Practicantes 32 Voluntario fijo 102 Voluntario evento 280 TOTAL 458 *En el desglose de estadísticas no se incluyen los voluntarios por evento. 39 Impacto Conoce el alcance de nuestra labor y los logros del 2014. Seguimos colaborando en el proceso de transformación social de las comunidades. 41 Centros Nuestros centros Actualmente tenemos presencia en 4 municipios de Nuevo León con un total de 14 centros y 7 escuelas. CAPYF: Centro de Atención Psicológica y Familiar. Villas Club Villas Infantil Villas Escuela Villas Familia CDF: Centro de Desarrollo Familiar Escobedo Apodaca García San Nicolás Guadalupe San Pedro Juárez Santa Catarina Santiago 42 Centro de Desarrollo Familiar: Centro que brinda los servicios de Villas Infantil, Villas Club y Villas Familia. Número de niños inscritos: 6,337 6,000 3,000 2,800 2,600 2,400 2,200 2,000 1,800 1,600 1,400 1,200 2,373 1,519 1,349 1,000 800 920 707 505 600 400 200 1,729 1,549 32 32 32 32 75 1996 1997 1998 1999 2000 2001 224 301 2002 2003 370 2004 536 457 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011* 2012 2013 2014 *Gracias a una mejora en los métodos de registro, se logró ajustar el conteo de niños desde el año 2011. Número de centros: 14 14 13 12 11 10 9 8 7 6 13 12 5 4 1 4 4 2002 2003 2004 5 2005 2006 6 6 6 2007 2008 2009 6 6 3 3 2 4 5 2 1 1 1 1 1996 1997 1998 1999 2014 2000 2001 2010 2011 2012 2013 6,337 14 7 niños centros escuelas 2014 43 Fortaleciéndonos Durante el año 2014 Villas ha realizado esfuerzos que conducen al fortalecimiento institucional. Se ha trabajado desde los fundamentos de la organización; para que de manera intencionada, metódica, y sustentable, podamos ofrecer a nuestros beneficiarios, un modelo de intervención que sea capaz de crear valor social. Podemos clasificar este fortalecimiento en tres niveles: Nivel 1 Estructura de la realidad que pretendemos intervenir Nivel 2 Estructura del diseño de la intervención Nivel 3 Estructura de impacto social por la implementación Fortalecimiento de la información que vincula a la población beneficiada con el problema, al que se pretende aportar en la realidad que se busca transformar. Fortalecimiento a la propuesta de valor, que relaciona los conceptos teóricos y metodológicos, con una hipótesis de impacto social. Fortalecimiento de los mecanismos que permiten la implementación del modelo de intervención, así como su monitoreo y futura evaluación de impacto. El proceso de fortalecimiento fue asesorado y acompañado por tres organizaciones consultoras de renombre a nivel nacional, por su experiencia de trabajo con organizaciones de la sociedad civil: Social Value Institute, Gestión Social y Cooperación, y Fortalessa. 44 2014 en números Villas Infantil Niños por servicio Niños inscritos 584 600 530 Villas Escuela Villas Infantil 51% 9% 3,230 584 500 410 426 400 300 Villas Club 200 40% 100 2,523 Total: 6,337 2011 Villas Club 2012 2013 2014 Villas Escuela* Niños inscritos Niños inscritos 3,500 3,000 2,523 2,500 2,000 3,230 3,000 2,500 1,834 2,000 1,500 1,000 1,292 1,500 920 1,000 500 500 2011 2012 2013 2014 -- -- -- 2011 2012 2013 2014 *Villas Escuela inicia en 2014 Otros Villas Familia - CAPYF Participantes 600 600 3,913 3,500 3,000 500 2,500 400 2,000 300 1,500 216 200 187 1,000 124 600 100 500 2011 2012 2013 2014 102 CAPYF Esc. Padres 44 Voluntarios Pasantes S.S. 32 Prácticas Prof. 45 Alianzas Internacionales USAID: HEARTLAND ALLIANCE Por segundo año consecutivo, USAID trabaja en alianza con Villas para sumar un total de 10 nuevos centros en el municipio de García, Monterrey y Guadalupe, en donde se brindan los servicios de Villas Club y Villas Familia, así como la apertura del nuevo servicio de la organización, Villas Escuela, que trabajó con 7 escuelas en el 2014. Los servicios impulsados por dicha alianza inscribieron 4,877 niños en todo el año en los programas de Villas. USAID: Programa para la Convivencia Ciudadana Se realizó la campaña “Vivamos la calle” en alianza con USAID, el Programa para la Convivencia Ciudadana y Fundación Vértice. La campaña estuvo compuesta por 13 festivales de actividades recreativas, lúdicas y de apoyo comunitario. Además se llevaron a cabo acciones de sensibilización, con el propósito de cambiar la percepción de peligro y el comportamiento violento o delictivo de los jóvenes y niños en las colonias: La Alianza e Independencia de Monterrey y Nuevo Almaguer de Guadalupe. Se alcanzó la participación de 4,247 integrantes de dichas comunidades, superando la meta estipulada. 46 Caminamos hacia una autosustentabiiidad Fuentes Ingresos Empresas 2% Donativos Donativos de padrinos Donativos en especie 3% Ingresos propios 47% 53% 2% Donativos del extranjero Instituciones y fundaciones 7% 43% Gobierno Personas físicas 12% 31% Cuotas de recuperación y donativos recurrentes. Inversión operativa (%) Recursos ahorrados gracias al trabajo de los voluntarios Villas Familia 5% Horas Voluntarios Costo Administrativo 1,496 4 $28,050 Formador 9,760 143 $141,227 Psicopedagogía 5,084 29 $122,829 16,340 176 $292,106 CAPYF 3% Casa Hogar 5% Villas Club 29% Villas Infantil 58% 47 ¿Hacia dónde vamos? Conoce cuáles son nuestras prioridades para el 2015 y los proyectos en los que enfocaremos nuestro esfuerzo. 49 Nuevos proyectos Nuevo CDF Proyecto de construcción de un nuevo Centro de Desarrollo Familiar , que tendrá la capacidad de atender 470 niños. Se atenderán padres y niños de 1 a 12 años de edad. Contará con los servicios de: Villas Club Villas Infantil Villas Familia Dicho proyecto se logrará en alianza con Fundación LEGO, Fundación Dibujando un Mañana y con la campaña “Que Vivan Los Niños” de Televisa Monterrey. 50 Que Vivan Los Niños Campaña que se realizará en coordinación con Televisa, cuyo propósito es crear conciencia sobre la necesidad de colaboración con las instituciones de beneficencia social. Se recaudarán donativos de empresas y particulares para un nuevo Centro de Desarrollo Familiar. Nuevo CDF La campaña iniciará en el verano del presente año y culminará en un programa especial donde personalidades de la televisión unirán su talento para apoyar la labor de Villas. 51 Proyecto con desarrolladores Construcción de un centro Villas Club en la colonia de Santa Mónica, en el municipio de García, para impulsar el desarrollo de 200 niños. El proyecto de infraestructura estará financiado por la Desarrolladora Hogar Futuro, quien, preocupada por brindarle un valor agregado a las familias que habitarán Santa Mónica, forma una alianza con Villas para ofrecer los servicios de Villas Club y Villas Familias en su comunidad. 52 Prioridades 2015 En congruencia con la visión del 2020, y a partir de los diagnósticos pertinentes, hemos identificado las áreas que requieren una atención focalizada en la búsqueda de un crecimiento sustentable, y en las cuales centraremos nuestros esfuerzos en el 2015. Infraestructura Imagen de los centros: La unificación de nuestra imagen facilitará la comunicación e identificación de nuestra propuesta de trabajo. Infraestructura de Villas Club: Una oferta enriquecida en nuestras instalaciones fortalecerá la atracción y retención de nuestros beneficiarios. Creación de dos nuevos centros: Las aperturas podrán posicionarnos en nuevas zonas de la ciudad, para llevar nuestros servicios a más personas. Prioridades Retención de niños en Villas Club: La permanencia de nuestros beneficiarios asegurará la calidad y trascendencia de nuestro impacto. Aumentar número de niños en Villas Escuela: El incremento de beneficiarios permitirá la extensión de nuestro alcance. Reestructuración de Villas Infantil: Replantear un modelo funcional para atender la gran necesidad de espacios que faciliten el desarrollo de la primer infancia. Asegurar la mejora continua de nuestros procesos de reclutamiento con la intención de tener la más alta calidad en nuestros colaboradores. Servicios Auto sustentabilidad: La búsqueda intencionada de mecanismos y estructuras que nos conduzcan a un crecimiento cada vez más estable y controlado. 53 ¡GRA CIAS!