Universidad Tecnològica de Querètaro

Universidad Tecnològica
de Querètaro
Firmado digitalmente por Universidad Tecnològica de
Querètaro
Nombre de reconocimiento (DN): cn=Universidad Tecnològica
de Querètaro, o=UTEQ, ou=UTEQ, [email protected],
c=MX
Fecha: 2014.05.19 12:53:38 -05'00'
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE QUERÉTARO
Nombre del proyecto:
“ACTIVE DIRECTORY EN LA RED ENTURA”
Empresa:
ENTURA
Memoria que como parte de los requisitos para obtener el título de:
INGENIERO EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
Presenta:
GUDIÑO DE LEON ENEDELIA.
Asesor de la UTEQ
Ing. Vianey Noya Méndez
Asesor de la Organización
Lic. Luis Roberto Hernández Razo
Santiago de Querétaro, Qro. Mayo del 2014
Resumen
EL presente proyecto trata sobre la instalación de un Active Directory
desarrollado en la empresa ENTURA La cual se dedica a brindar soluciones,
medios y sistemas de pago, servicios de valor agregado y asistencia técnica y
software. Se realiza la
primera fase de
la implementación de un Active
Directory en la red “ENTURA” con la finalidad de brindar una administración
adecuada, confiable y segura, a todos los usuarios conectados. Para la
realización del presente proyecto se utilizó el sistema operativo Windows Server
2008 R2 Enterprise, el cual se instaló y configuró con el controlador de dominio
UNION COOP.net, los roles de servicio de Active Directory y DNS. Se
habilitaron carpetas compartidas para los departamentos, creación de unidades
organizativas y a nivel de seguridad informática se implementaron GPO’s y los
servicios de actualizaciones automáticas. Dada el futuro crecimiento de la
empresa ENTURA,
se realizaron algunas recomendaciones tales como: un
servidor nuevo y la actualización del sistema operativo.
2
Summary
I held my internship at ENTURA which is an international enterprise. I worked as
a technical support assistant in the IT department along with seven other
employees. I made the implementation of an Active Directory in the ENTURA
network for the Management users, groups of users, computer systems, and
services on its headquarters network. We reviewed the security of the Active
Directory collection of resources and services used by components across the
company through trusted connections. These resources and services provide
department-wide access to data that supports department missions but require
measures to ensure their confidentiality, integrity, and availability. The servers
that host these resources must maintain the level of security mandated by
department policy. I liked working at ENTURA because I acquired knowledge
about the network management, how to create a Group policy, Groups Directory
and the network security. These practices supported me in my vocational
training and in the direct interaction with the workplace.
3
Agradecimientos
Le agradezco primero a Dios, por darme la oportunidad de vivir y darme las
herramientas para poder salir adelante
A mi madre porque gracias a su cariño, guía y apoyo he llegado a realizar uno
de mis sueños en la vida y con el cual he logrado terminar mis estudios
profesionales que constituyen el legado más grande que pudiera recibir y por lo
cual viviré eternamente agradecida.
A mis hermanos, abuela y tíos, por el apoyo moral, comprensión y estímulos
brindados, me alentaron a logar esta etapa de mi vida.
Así mismo le agradezco a la empresa ENTURA Por haberme dado el apoyo de
pertenecer dentro de su equipo de trabajo, y darme la oportunidad de trabajar y
estudiar, así como también mis compañeros de trabajo.
4
Índice
Página
Resumen ............................................................................................................. 2
Summary ............................................................................................................. 3
Agradecimientos ................................................................................................. 4
Índice .................................................................................................................. 5
I INTRODUCCIÓN .............................................................................................. 7
II ANTECEDENTES ............................................................................................ 8
II.I Datos Generales. ........................................................................................ 8
II.I.I Nombre o razón social de la empresa: .................................................. 8
II.I.II Ubicación de la empresa: ..................................................................... 8
II.I.III Giro de la empresa: ............................................................................. 8
II.I.IV Rama:.................................................................................................. 8
II.II Breve reseña histórica de la empresa........................................................ 9
II.III Organigrama de la empresa ................................................................... 11
II.IV Misión, Visión y Políticas. ....................................................................... 11
II.V Necesidades de la implementación del proyecto .................................... 13
II.VI Análisis actual de la red “ENTURA”........................................................ 15
III JUSTIFICACIÓN ........................................................................................... 16
IV OBJETIVOS.................................................................................................. 17
IV.I Objetivo General...................................................................................... 17
IV.I.I Objetivos Específicos. ........................................................................ 17
V ALCANCE ...................................................................................................... 18
VI ANÁLISIS DE RIESGOS .............................................................................. 19
VI.I Limitaciones............................................................................................. 19
VII FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA .................................................................. 20
VIII PLAN DE ACTIVIDADES............................................................................ 22
IX RECURSOS MATERIALES Y HUMANOS ................................................... 23
5
IX.I Recursos Materiales. ............................................................................... 23
IX.II Recursos Humanos ................................................................................ 27
X DESARROLLO DEL PROYECTO ................................................................. 28
X.I Análisis. .................................................................................................... 28
X.I.I Levantamiento de Requerimientos ...................................................... 28
X.II Implementación y Desarrollo. .................................................................. 28
X.II.I Instalación de Windows server 2008 R2 Enterprise ........................... 28
X.II.II Configuración de los discos duros en RAID 1 ................................... 29
X.II.III Instalación del rol de servicio del Active Directory............................ 30
X.II.IV Instalación de controlador de dominio ............................................. 31
X.II.V Configuración de servidor DNS ........................................................ 33
X.II.VI Creación de cuentas de usuarios al dominio “ENTURA” ................. 36
X.II.VII Unir usuarios al domino .................................................................. 37
X.II.VIII Creación de grupos al dominio ...................................................... 39
X.II.IX Creación de unidades organizativas ................................................ 41
X.II.X Asignación de grupos a unidades organizativas ............................... 42
X.II.XI Asignación de cuentas de usuarios a grupos .................................. 42
X.II.XII Crear carpetas compartidas ............................................................ 43
X.II.XIII Permisos de carpetas compartidas ................................................ 44
X.III Asignación de objetos de directiva de grupo (GPO) a los usuarios de
Active Directory .............................................................................................. 46
X.IV Configuración de WSUS ........................................................................ 50
X.V Configuración del equipo de seguridad (SonicWALL) ............................. 51
XI RESULTADOS OBTENIDOS ....................................................................... 53
XII CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ............................................... 54
XII.I Conclusiones .......................................................................................... 54
XII.II Recomendaciones ................................................................................. 55
XIII ANEXOS
XIV BIBLIOGRAFÍA
6
I INTRODUCCIÓN
Hoy en día se necesita tecnología más avanzada para cualquier tipo de
empresa o departamento, que cuente con sistemas computacionales, capaces
de hacer más sencilla, rápida y prácticas las exigencias que el futuro plantea.
Es por ello que Entura. ha requerido la implementación de un Active Directory
dentro de su red LAN, para una mejor infraestructura de red para todos sus
equipos, así como la disminución del tráfico, para una mejor optimización de
sus recursos, que será capaz de administrar todos los usuarios conectados,
logrando un buen desempeño de la misma.
El presente desarrollo lleva como tema principal “Active Directory en la red
ENTURA” el cual consistirá en la implementación de un Active Directory en la
red, para la empresa ENTURA., específicamente para la empresa ENTURA, en
el estado de Querétaro, el cual comprende como la primera fase de pruebas
durante el periodo de Enero- Abril de 2014.
El presente documento se divide en varios capítulos, en los cuales se recogen
todos los datos, características obtenidas, desarrollo del proyecto, resultados
obtenidos, conclusiones y las recomendaciones realizadas para correcto
funcionamiento del Active Directory.
7
II ANTECEDENTES
II.I Datos Generales.
II.I.I Nombre o razón social de la empresa: UNION COOP S.A. DE
C.V.
II.I.II Ubicación de la empresa: Av. Plateros No. 102, Col. Carretas, CP:
76050 Tel: (442) 2121202.
Módulo de Policía
Figura 1. Ubicación de ENTURA
II.I.III Giro de la empresa: Servicios.
II.I.IV Rama: Tecnologías de la Información.
8
II.II Breve reseña histórica de la empresa
Union Coop es una sociedad anónima de capital variable, constituida por el
Consejo Mundial de Cooperativas de Ahorro y Crédito (WOCCU) por medio de
ella se crea Woccu Services Group Inc. por medio de esta, se establecen
empresas en México, Ecuador, Perú, Bolivia, Colombia y Kenia, cuyo objetivo
es invertir en el desarrollo de medios y sistemas de pago para entidades
financieras del sector popular no bancario acelerando su crecimiento y
competitividad en el mercado.
La empresa UNION COOP forma parte de una cadena de empresas a nivel
internacional con participación en los diferentes mercados. Razón por la cual es
necesario unificar y definir una misma identidad para todas las WSG, una sola
marca, una misma imagen, un elemento gráfico, ante esta necesidad surge
ENTURA, la nueva marca a nivel internacional, misma que deberá posicionarse
hacia el interior y al exterior de cada una.
Es importante mencionar que esta nueva marca tiene la misión más importante
de cualquier empresa de reciente creación y es el “Formar una Identidad
Corporativa”, siendo está definida con valores sociales, organizaciones y
económicos. Hoy las WSG tienen una gran misión, el iniciar con el proceso de
cambio para consolidar el posicionamiento de la nueva marca “ENTURA”, ante
esta transformación, es de suma importancia considerar realizar todos aquellos
cambios y/o modificaciones que sean pertinentes y acordes a la misión. Por
9
esta razón WSG MÉXICO, tomo la decisión de iniciar mirando hacia el interior
de la empresa y analizando los valores organizacionales con los que
actualmente cuenta, esto con la finalidad de mejorarlos y maximizar los
recursos con los que actualmente cuenta.
La empresa ENTURA, actualmente está
integrada por alrededor de 35
personas, si bien, no es una entidad con un número significativo de empleados,
si es una empresa
con una visión clara y objetiva de crecimiento. Por su
elemento humano se ubica como una Pyme, a corto plazo, pues como toda
entidad está invirtiendo capital constantemente para renovar tecnología e ir así,
formando un camino de éxito.
Está ubicada en el Estado de Querétaro, por ser este un estado líder en el
sector cooperativo, recordemos que Union Coop es una filial de WOOCU,
(Consejo Mundial de Cooperativas) así mismo, sus accionistas son líderes en el
sector cooperativo, la idea es ayudar a que México pueda extender sus alas en
la cultura financiera sin importar el sector en el que sus usuarios se
desenvuelvan, pudiendo ser este el sector de clase baja u alta.
10
II.III Organigrama de la empresa
Hoy en día ENTURA, presenta una estructura organizacional de la siguiente
forma:
Figura 2. Organigrama ENTURA
II.IV Misión, Visión y Políticas.
ENTURA es una empresa que brinda soluciones y medios de pago que tiene
como objetivo principal el reforzar la lealtad y crecimiento de los socios o
clientes de las instituciones, la automatización de procesos y desarrollo de una
red financiera en el ámbito Nacional e Internacional.
11
Buscamos ser el Back
Office
de las instituciones en diversas soluciones de negocio y sistemas
transaccionales.
En ENTURA – Union Coop-
desarrollamos una filosofía de negocios que
permita impulsar esquemas de participación y satisfacción de las necesidades
de nuestros Clientes, bajo la premisa de búsqueda de productos y servicios que
fortalezcan su crecimiento, competitividad y viabilidad en el mercado.
Misión.
Construir nuevas vías para la inclusión financiera.
Visión.
Ser el principal socio estratégico de nuestros clientes para la competitividad.
Políticas.
Las políticas empresariales son decisiones corporativas mediante las cuales se
definen los criterios y se establecen los marcos de actuación que orientan la
gestión de todos los niveles de la Sociedad en aspectos específicos. Una vez
adoptadas, se convierten en pautas de comportamiento no negociables y de
obligatorio cumplimiento, cuyo propósito es reducir la incertidumbre y canalizar
todos los esfuerzos hacia la realización del objeto social de la Sociedad.
Las políticas empresariales son las siguientes:
12
Ser parte de un modelo de negocios enfocado, especializado y pensado
para cooperativas y otras instituciones financieras no bancarias.
Brindar acceso a economías de escala para incorporarse a medios y
sistemas de pago, tomando ventaja en costos que si lo hiciera
individualmente.
Generar costos relativos más bajos con el fin de que nuestros clientes
puedan a su vez brindar accesibilidad a los productos a sus socios y
usuarios.
La empresa está consolidada a un modelo de negocios que permite
crecer los puntos de servicio a los socios, incorporar nuevas tecnologías
y profundizar la relación financiera con los socios y usuarios.
II.V Necesidades de la implementación del proyecto
Hoy en día “ENTURA” cuenta con una pequeña red LAN que
conecta 20
equipos aproximadamente, donde los usuarios acceden a la red de manera libre
y sin restricciones, es decir realizan la instalación de cualquier tipo de
programa, ingresan a páginas sociales, informativas, ciencia, etc. No existe
como tal una administración adecuada que controle el acceso de los equipos
y/o usuarios; es decir, no hay políticas de seguridad que restringa el número de
usuarios conectados, que permitan
o denieguen el acceso a determinados
sitios. Por consecuencia hace que la red se vuelva vulnerable ante cualquier
amenaza que pudiera provenir de algún equipo infectado o de internet.
13
En auditoria realizadas a los equipos de cómputo se han detectado que los
usuarios instalan programas de cualquier tipo que no son de uso laboral como:
•
Ares
•
aTube Catcher
•
Facebook video calling
•
Free YouTube to MP3 Converter version.
•
Spotify
•
Age of empires ll:HD edition
•
Left 4 Dead2
•
VLC media player.
La utilización de alguno de estos programas incrementa la saturación en la red
por la cantidad de paquetes que se descargan de internet, un ejemplo de esto
es Ares. El cual es un software libre que permite la descarga de música y
videos de internet, normalmente este programa baja muchos virus (Troyanos,
Gusanos y spyware) y se expanden rápidamente en el equipo, incluso en la red
donde se encuentre conectado.
14
II.VI Análisis actual de la red “ENTURA”
De acuerdo al análisis planteado por el área de TI, la problemática ha surgido
en los últimos años debido a la conexión de muchos equipos de cómputo,
móviles
y
periféricos,
ya
que
no
se
tiene
un
control
de
ellos.
Actualmente la red “ENTURA” se encuentra estructurada tal como se muestra
en la Figura 3. Se ha detectado que donde se presenta mayor saturación es
donde está ubicado el modem del INFINITUM 1 porque tiene conectados dos
Access Point (UC, UC2) los cuales distribuye el internet a la mayoría de los
equipos o dispositivos,
lo cual puede llevar la posibilidad de que en algún
momento el modem ya no soporte la conexión de tantos equipos o que
constantemente pierda señal del internet y esto afectaría el bajo rendimiento y
funcionamiento de la red.
Figura 3. Diagrama de estructuración de red “ENTURA.
15
III JUSTIFICACIÓN
La implementación del Active Directory en ENTURA, surge como una necesidad
para la empresa, puesto que al día de hoy no tiene la administración adecuada
y confiable en su red. Se ha realizado auditorías a los equipos donde se ha
visto que los usuarios instalan cualquier tipo de programas, y no se cuenta con
una seguridad que restinga el accesos a los dispositivos en la red.
Anteriormente se tenía considerado
implementar otras aplicaciones para el
control y administración de la red como: Active Directory Management
Solutions, Strike LANState, Ammyy Admin y Network and Security Manager.
Lamentablemente son herramientas costosas y necesitan tiempo para su
implementación. Por ello se buscó una aplicación de bajo costo como lo es el
Active Directory o Directorio Activo. Es una base de datos distribuida que
permite almacenar información relativa a los recursos de una red con el fin de
facilitar su localización y administración. Viene integrado en los sistemas
operativos de Windows Server 2003, 2008 y 2012.
Algunas de sus principales ventajas del Active Directory son:
 Buena administración y control en la red.
 Mayor seguridad y confiablidad.
 No representa una inversión costosa.
 Es fácil de implementar.
 Escalabilidad en un futuro.
16
IV OBJETIVOS
IV.I Objetivo General.
Realizar la Implementación de un Active Directory en la red “ENTURA” con la
finalidad de brindar una administración adecuada, confiable y segura, a todos
los usuarios conectados.
IV.I.I Objetivos Específicos.
Adaptar soluciones óptimas y eficaces para el buen rendimiento de la
red.
Adaptar políticas (GPO) al dominio Entura, que ayuden a la
administración, seguridad, y confiabilidad de la red.
Administrar todos los equipos conectados para brindar una mejor
seguridad y confiabilidad.
Optimizar los recursos de la red, que permita reducir el tráfico en internet
para obtener un máximo aprovechamiento del ancho de banda.
Realizar la implementación de servicios de actualizaciones Automáticas
a través de los servicios de (WSUS).
17
V ALCANCE
Con la implementación del Active Directory será capaz de:
Controlar el acceso de todos los equipos mediante la asignación de los
usuarios y contraseñas establecidos por el administrador.
Reducir el tráfico en internet para un mejor aprovechamiento en la red.
Seguridad y protección para los usuarios.
Creación de Políticas de Grupos (GPO), para la gestión y administración
adecuada de los usuarios conectados al dominio.
Asegurar la integridad y la protección de la información.
Mantener actualizaciones al día para los equipos (software) conectados
al dominio, mediante la configuración de los servicios (WSUS) del Active
Directory.
Generar carpetas compartidas a los usuarios, para el almacenamiento de
su información.
18
VI ANÁLISIS DE RIESGOS
VI.I Limitaciones.
Falta de recursos en equipo de cómputo:
Los
equipos
que
se
utilizarán para la realización de las pruebas no dispone de gran
capacidad de almacenamiento y esto puede ocasionar que las pruebas
no se realicen adecuadamente.
Recursos para la implementación del proyecto: En estos momentos
Entura tiene varios proyectos en puerta y hay probabilidad de que no se
pueda invertir para el desarrollo de este proyecto por la falta de recursos
económicos.
Lugar adecuado para la realización del proyecto: Debido al poco
espacio que dispone el Área de TI, es posible que aquí no se pueda
desarrollar el proyecto, por la cantidad de persona que laboran en este
departamento.
19
VII FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
Como se indicó en capítulos anteriores, el propósito del presente proyecto es
implementar un Active Directory en la empresa ENTURA.
Indiscutiblemente se tiene que recurrir a la teoría para fundamentar y desarrollar
el proyecto. En el presente capítulo se mencionarán las diversas aplicaciones y
enfoques teóricos respecto al proyecto de Active Directory.
Microsoft introdujo el primer Active Directory con Windows 2003, con el
propósito de facilitar la administración y seguridad de la red. Active Directory es
un componente central de los sistemas Operativos servidor Windows. Un
servicio de directorios provee un lugar para almacenar información sobre
entidades de red: Aplicaciones archivos, impresora y usuarios. Proporcionando
un camino eficiente y seguros para la localización, el acceso y la gestión de
estos recursos. Su estructura jerárquica permite mantener una serie de objeto
relacionados con componentes de una red, como usuarios, grupos de usuarios,
permisos y asignación de recursos y políticas de acceso.
Active Directory utiliza distintos protocolos: LDAP, DNS, DHCP, Kerberos, entre
otros, además está basado en una serie de estándares llamados X.500: el cual
define como un conjunto de estándares de redes de ordenadores de la ITU-T
sobre servicios de directorio, entendidos estos como bases de datos de
direcciones electrónicas (o de otros tipos).
20
Los protocolos que serán utilizados en la elaboración del proyecto son:
Protocolo DNS. Es un sistema de nombre que permite traducir de nombre de
dominio a dirección IP y vice-versa. Permite que como usuarios usemos nombre
de dominio que es bastante más simple de recordar que las direcciones IP,
cada componente del dominio y (también la raíz) tienen un servidor primario y
varios servidores secundarios.
Un controlador de dominio: El dominio es la unidad básica de la estructura
lógica de Active Directory. Todos los objetos que comparte una base de datos
de directorio común, la relación de confianza con otros dominios y políticas de
seguridad que se conoce como dominio. Cada dominio almacena solamente la
información acerca de los objetos que pertenecen a dicho dominio.
Unidades Organizativas: Contenedor de objetos albergada en un dominio,
dentro de este hay infinidad objetos sean “usuarios o equipos”.
GPO (Group Policy Object): conjunto de una o más políticas del sistema, cada
una de las políticas del sistema establece una configuración del objeto al que
afecta.
21
VIII PLAN DE ACTIVIDADES
Figura 4. Plan de Actividades.
22
IX RECURSOS MATERIALES Y HUMANOS
IX.I Recursos Materiales.
A continuación se presentan los recursos materiales que serán utilizados para
el desarrollo del proyecto.
 Windows Server 2008 Enterprise
EQUIPO O MATERIAL
DESCRIPCIÓN
Windows Server 2008 R2 basado en el
galardonado sistema operativo Windows
Server 2008 le ayuda a alcanzar nuevos
niveles de confiabilidad y rendimiento con:
Herramientas de vitalización
Recursos web
Mejoras de administración
Integración con Windows 7
Figura 5. Windows server 2008
Enterprise.
Estas características le ayudan a ahorrar
tiempo, reducir costos y proporcionar una
plataforma para un centro de datos
dinámico
23
y
administrado
de
manera
eficiente.
Herramientas eficaces como
Internet Information Services (IIS) versión
7.5, plataformas actualizadas de Hyper-V y
Administrador
dinámica,
de
servidores,
RemoteFX
y
memoria
Windows
PowerShell versión 2.0 se combinan para
brindar a los clientes un mayor control, una
mayor
eficiencia
responder
con
y
la
más
capacidad
rapidez
a
de
las
necesidades empresariales de primera
línea.
 Servidor Hp Proliant DL380 G6
EQUIPO O MATERIAL
DESCRIPCIÓN
Modelo ID AX693A / "HP ProLiant
DL380 G6 - Servidor - se puede
montar en bastidor - 2U - 2 vías - 2
x Xeon E5540 / 2.53 GHz - RAM 8
GB - SATA/SAS - hot-swap 2.5"" -
Figura 6. Servidor HP ProLiant DL380
disco duro 4 x 300 GB - ATI
ES1000
G6.
24
-
Gigabit
Ethernet
-
Monitor: ninguno " / El servidor HP
ProLiant DL380 G6.
.
 Antivirus Kaspersky 2014
EQUIPO O MATERIAL
DESCRIPCIÓN
El antimalware en tiempo
real
lo protege contra amenazas
nuevas y emergentes.
La protección web lo protege
contra ataques de malware
sofisticados y basados en la
web.
Figura 7. Antivirus Kaspersky 2014.
Optimizado para ayudarle a
mantener el rendimiento de
su PC.
Diseñada
para
facilidad de uso.
25
ofrecer
 Disco Duro Interno 2.5
EQUIPO O MATERIAL
DESCRIPCIÓN
Interfaz: SATA 3Gb / s.
Capacidad: 1.0 TB
Capacidad con formato:
931GiB.
Velocidad de rotación: 5400
RPM.
Caché / Buffer de datos: 8
MB.
Velocidad de transferencia
(máx.): 3.0 Gb / s.
Figura 8. Disco duro Interno 2.5 1TB.
Tiempo medio de acceso:
12.0ms.
Latencia media: 5.6ms.
Inicio máxima de corriente
continua: 1.0 amperios.
26
IX.II Recursos Humanos
 Tabla de recursos humanos para el proyecto
Nombre
Lic. Luis Roberto
Cargo
Rol dentro del proyecto
Líder del Área de TI.
Estará a cargo de revisar
Hernández Razo.
el proyecto concluido.
Se encargará de
Lic. Janet Jiménez
Rodríguez.
Encargada del Área de
Infraestructura.
coordinar el proyecto y
de estar revisando
constantemente los
avances.
ING. Enedelia Gudiño
Practicante.
de Leon.
Realizará la parte de
implementación y
desarrollo del proyecto.
Tabla 1. Recursos Humanos.
27
X DESARROLLO DEL PROYECTO
X.I Análisis.
X.I.I Levantamiento de Requerimientos
Como primer punto se
levantó los requerimientos del proyecto, los cuales
involucra las necesidades del cliente, y la realización de una auditoria a todos
los equipos de cómputo, basándose en un formato que el personal de ENTURA
proporcionó.
Se empezó revisando con la coordinadora del proyecto la parte de planeación,
la problemática del porqué la implementación de un Active Directory en la red
“ENTURA”, posteriormente se empezó a realizar auditoria a cada equipo de
cómputo, y así determinar las causas y justificación del problema.
X.II Implementación y Desarrollo.
X.II.I Instalación de Windows server 2008 R2 Enterprise
Una vez finalizada el levantamiento de requerimientos, se procedió a instalar el
Windows Server 2008 R2 Enterprise al Servidor HP Proliant DL380 g6
Configurando los Parámetros mostrados a continuación:
28
 Características de instalación del servidor HP ProLiant DL380 G6
Equipo
Cantidad
Discos Duros
2
Capacidad
1 TB
Discos en espejo
1 TB
Tabla 2. Características de la instalación del Servidor.
Se tomó en cuenta la configuración de los discos duros en espejo para evitar
problemas de respaldo en un futuro, se utilizó la Tecnología en RAID.
X.II.II Configuración de los discos duros en RAID 1
Comúnmente llamado “mirroring” esta tecnología es utilizada para garantizar
los datos: en caso de que falle un disco duro, es posible continuar las
operaciones en el otro disco duro sin ningún problema.
En la configuración de los discos duros en RAID 1 se utilizó un software de HP
“HP SmartStart CD”
que consiste en un método de un único servidor que
utiliza un CD para instalar el software del sistema, consiguiendo así un servidor
perfectamente integrado y garantizando la máxima fiabilidad y compatibilidad.
29
Figura 9. Configuración de los discos duros en espejo mediante RAID 1.
X.II.III Instalación del rol de servicio del Active Directory
Se comenzó a instalar el rol de servicio del Active Directory, como se muestra a
continuación.
Figura 10. Instalación del rol de servicio del Active Directory.
30
Como primer paso se empezó a configurar el nombre del servidor
como
“ENTURA”, posteriormente se agregó el rol de servicio del Active Directory.
Una vez instalado el componente, se configuró una ip estática del servidor con
las siguientes direcciones establecidas por la empresa:
Figura 11. Parámetros de red establecidos por ENTURA.
X.II.IV Instalación de controlador de dominio
Se procedió a instalar el controlador de Dominio mediante el comando
“DCPROMO”, entre los puntos principales de esta instalación se citan a
continuación.
31
Figura 12. Instalación del controlador de dominio médiate el comando
“DCPROMO”.
Una vez ejecutado el comando “DCPROMO” se comenzó a crear un nuevo
dominio y un nuevo Bosque llamado UNIONCOOP.net, con las funciones a
nivel Windows Server 2008 R2 que soporta equipos más actualizados como el
Windows 7 y 8.
Figura 13. Instalación del controlador del dominio.
32
Figura 14. Configuración de la contraseña del dominio.
Se configuró la contraseña del dominio con las especificaciones de seguridad,
para salvaguardar el servidor de la empresa. Entre las consideraciones que
fueron tomadas son:
 Mayor de 8 caracteres.
 Combinación de letras mayúsculas y minúsculas.
 Caracteres especiales.
X.II.V Configuración de servidor DNS
Un servicio DNS es un sistema para asignar nombres a equipos y servicios de
red que se organiza en una jerarquía de dominios.
33
Figura 15. Configuración del servidor DNS.
En la configuración de servicio del DNS se empezó agregando una “nueva zona
inversa” dentro del asistente “DNS manager” tal como se muestra en la figura
16.
Figura 16. Instalación de la nueva zona DNS.
34
Posteriormente se eligió como “zona principal” por ser el único servidor
instalado, se habilito el protocolo versión 4, y se configuró el rango de
direcciones como “10.11.7” los cuales corresponde los tres segmentos de la ip
del servidor. Una vez finalizada la tarea, se crea dos archivos de zona inversa
tal como se indica en la imagen.
Figura 17. Archivos de zona inversa.
Adicionalmente se crea un nuevo “PTR” (puntero), la cual se encarga de
traducir las direcciones “TCP/IP” conocidas a los nombres de computadoras. Es
decir el servidor DNS escanea la lista de registros PTR en la zona de búsqueda
inversa para un registro que se asigna a la dirección TCP/IP y devuelve el
nombre de huésped de mapeo de esa dirección en el registro PTR, al programa
solicitante.
35
Se adiciona el nombre del dominio como “UNIONCOOP.net”, por último se
agregan las ip´s del DNS de la compañía “ENTURA” y se realiza una prueba en
el símbolo de sistema con el comando “nslookup” para verificar la configuración
correctamente del DNS.
X.II.VI Creación de cuentas de usuarios al dominio “ENTURA”
Se procedió a crear las cuentas para cada uno de los usuarios del dominio
UNIONCOOP.net empleando un estándar para los nombres de usuario el cual
se definió como: el primer nombre del usuario y después la primera letra del
apellido, si existiera una coincidencia pues se tomará los dos nombres y la letra
inicial del apellido. En la figura 18 se muestra la creación de un usuario
siguiendo el estándar establecido.
Figura 18. Creación de cuentas de usuario.
36
Figura
19
indicamos
las
configuraciones
posteriores
tal
como
el
establecimiento de la contraseña establecido por el administrador, la cual se
indica que el usuario no puede cambiar o modificar el usuario y contraseña.
Figura 19. Establecimiento de contraseñas de cuenta de usuarios.
X.II.VII Unir usuarios al domino
Una vez finalizada la creación de los usuarios al Active Directory, se prosiguió
unir los usuarios al dominio. Como primer paso se empezó a configurar por
equipo, en Inicio, clic derecho, propiedades, Configuración avanzada del
sistema, cambiar, unir dominio UNIONCOOP.net, ingresar el (usuario,
contraseña), y reiniciar el equipo para que aplique los cambios establecidos.
37
Figura 20. Solicitud de Usuario y contraseña.
Aquí se muestra el usuario JanetJ con su respetiva contraseña establecido por
el administrador.
En la figura 21 se indica que el usuario se ha unido
correctamente al dominio. Y así se configuró en cada equipo de los usuarios
creados al dominio.
Figura 21. Usuario unido correctamente al dominio.
38
X.II.VIII Creación de grupos al dominio
Un grupo es un conjunto de cuentas de usuario y de equipo, contactos y otros
grupos que se pueden administrar como una sola unidad. Los grupos pueden
utilizarse para asignar derechos administrativos, acceso a recursos de red, o,
para distribuir correo electrónico.
En el dominio “UNIONCOOP.net” se creó los grupos respectivos mencionados
a continuación:
Figura 22. Creación de grupos.
Contact Center
 Atención a Clientes
 Soporte Técnico
 ATM´s.
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Tecnologías de Información
 Desarrollo
 Implementación de Productos
 Infraestructura.
 Proceso Transaccional
Proyectos
 Gestión de Proyectos
Contabilidad
 Recursos Humanos.
La configuración se realizó mediante el Asistente de usuarios y grupos del
Active Directory, todos recibieron la configuración de Ámbito de Grupo: Global,
Tipo de Grupo: Seguridad.
Se establecieron así los parámetros porque todos va estar en un mismo
dominio donde compartirán los mismos recursos de grupos y no tendrán
permisos a nivel de administrador solamente como usuarios.
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X.II.IX Creación de unidades organizativas
Las unidades organizativas son contenedores de objetos para organizar objetos
de diferentes tipos con propósitos administrativos. A continuación se muestra la
creación de las unidades organizativas para los diferentes departamentos de
“ENTURA” esto servirá para la mejor administración del dominio, compartición
de recursos, control de seguridad, creación de políticas de Dominio.
Se realizó la creación de las unidades organizativas dentro del bosque
“UNIONCOOP.net”, como primera unidad principal se creó “ENTURA” después
los siguientes departamentos tal como se indican en la figura 23.
Figura 23. Creación unidades organizativas por departamento.
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X.II.X Asignación de grupos a unidades organizativas
Con motivos de mejorar la administración se procedió a asignar cada grupo
con su respectiva unidad organizativa como se muestra a continuación, en una
de las unidades organizativas. En la Figura 24 a la unidad organizativa Contact
Center se le asignó sus correspondientes grupos de Atención a clientes,
Soporte y ATM y así se realizó con cada una de las unidades.
Figura 24. Asignación de Grupos a unidades organizativas.
X.II.XI Asignación de cuentas de usuarios a grupos
Posteriormente se continuó con la asignación de los usuarios a sus respectivos
grupos, para facilitar diferentes tipos de configuraciones de seguridad.
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Figura 25. Creación unidades organizativas por departamento.
X.II.XII Crear carpetas compartidas
Se generan carpetas para la administración adecuada de los usuarios de
ENTURA. Se crean las siguientes carpetas compartidas para los departamentos
los cuales se enlistan a continuación.
 Carpetas compartidas
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Contact Center
Proyectos
TI
Contabilidad
Departamental
Repositorio
Organizacional
Personal
X.II.XIII Permisos de carpetas compartidas
Los permisos se establecieron empleando criterios técnicos para el uso y
administración de los recursos de red, entre los permisos tenemos:
Lectura: Limita al usuario o al grupo a la visualización de archivos en la carpeta
compartida.
Colaborador: Permite al usuario o al grupo a ver todos los archivos, agregar
archivos, y cambiar o eliminar los archivos que agregan.
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Copropietario: Permite al usuario o al grupo ver, cambiar, agregar y eliminar
archivos en la carpeta compartida.
 Tabla de recursos compartidos
Nombre de recursos
Compartidos
Departamental
Objetos Permitidos
Permisos
Grupos: Contact Center,
Copropietario:
Cada
TI, Contabilidad y
departamento
puede
proyectos.
agregar
quitar
o
Archivo
Organizacional
Personal
Grupos: Contact Center,
Colaborador:
Todos
TI, Contabilidad y
puede agregar o quitar
proyectos.
archivos.
Usuarios: Todo el
Copropietario:
personal de ENTURA.
usuario puede agregar
o quitar carpetas.
Tabla 3. Permisos de recursos permitidos.
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Cada
X.III Asignación de objetos de directiva de grupo (GPO) a los
usuarios de Active Directory
.En entura se establecieron las siguientes políticas (GPO) por departamento:
Área de Tecnología de Información:
Establecer el título del explorador de Internet.
Configurar el panel de control (Programas a instalar y quitar).
Quitar iconos en escritorio.
Establecer un fondo de escritorio determinado por Entura.
Configuración de Actualización Automáticas (WSUS).
Contact Center:
Establecer el título del explorador de Internet.
Quitar iconos en escritorio.
Ocultar panel de control.
Establecer un fondo de escritorio determinado por Entura.
Configuración de Actualización automáticas (WSUS).
Proyectos:
Establecer el título del explorador de Internet.
Configuración para escritorio remoto.
Quitar iconos en escritorio.
Establecer un fondo de escritorio determinado por Entura.
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Configuración de Actualización automáticas (WSUS).
Contabilidad:
Establecer el título del explorador de Internet.
Quitar iconos en escritorio.
Establecer un fondo de escritorio determinado por Entura.
Configurar el panel de control (Programas a instalar y quitar).
Configuración de Actualización automáticas (WSUS).
 Establecer el título del explorador de Internet
Se estableció la página de entura como predeterminado www.entura.com.mx, a
todos los equipos de la empresa.
Figura 26. GPO de establecer el título del explorador de Internet.
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 Quitar iconos en escritorio
Para mejorar la administración adecuada de cada equipo se aplica este GPO
para todos los usuarios de “ENTURA”.
Figura 27. GPO de quitar iconos en escritorio.
 GPO de papel tapiz
Con políticas de Selección de papel tapiz para los escritorios de los Equipos del
dominio, y denegación de modificaciones en el papel tapiz del escritorio.
Figura 28. GPO de papel tapiz.
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En las empresas se demanda la estética, el orden, el obedecimiento a un
mismo patrón lo cual se denomina “estandarización”. Este concepto fue
aplicado con la ayuda de políticas (GPO) para que nos permita establecer un
estándar en los escritorios de los equipos del dominio UNIONCOOP.net con el
logo de la empresa y el bloqueo para la modificación de los escritorios. Esta
política se configuro de forma que cuando el usuario no esté en el dominio
tenga siempre la imagen en su escritorio, con el fin de evitar que la pantalla no
aparezca sin fondo.
 GPO ocultar panel de control programas
Esta opción impide a los usuarios usar el panel de control Programas de la vista
de categorías y Programas y características de la vista clásica. Únicamente se
aplicó a los equipos de Contact Center.
Figura 29. GPO de ocultar panel de control.
49
X.IV Configuración de WSUS
La configuración de los servicios de actualizaciones Automáticas en ENTURA
se realiza con la finalidad que los equipos conectados al Active Directory se
actualicen de forma automática mediante el dominio. El servidor realizará la
tarea de buscar todas las actualizaciones disponibles directamente de Microsoft
para los equipos conectados al Active Directory.
Una de las principales ventajas de tener configurado los servicios de
actualizaciones Automáticas son.
 Reduce el trabajo de estar actualizando por equipo.
 Mejora el ancho de banda ya que los equipos no la descarga de internet,
las busca directo al servidor.
 Se descarga las actualizaciones una sola vez para todos los PC´s de
nuestra red.
En ENTURA se llevó a cabo las configuraciones de los equipos, dé todos los
usuarios conectados al Active Directory se configuraron para que recibieran
actualizaciones de forma automática a partir de las 00:00 hrs, para que no
afecte sus horarios laborales, se tomó en cuenta la descarga de actualizaciones
como el Office, sistema Operativo, Skype, Visual Basic, Windows server 2003,
2008, entre otros.
Así mismo se estableció un GPO a nivel de dominio llamado WSUS, para que
aplique en automático a todos los equipos unidos al dominio. En la figura 30 se
50
muestra el WSUS funcionando correctamente ya aplicado a los equipos de
pruebas.
Figura 30. Configuración final del WSUS.
X.V Configuración del equipo de seguridad (SonicWALL)
En la parte de seguridad de la red se utilizó el equipo que cuenta “ENTURA” el
SonicWALL Firewall, para el acceso y seguridad de los equipos conectados.
Como primer pasó se verifico cuáles son las páginas que pudieran visitar los
usuarios. Después se prosiguió a restringir el acceso de sitios indebidos que no
son de uso laboral tales como se indica en la figura 31:
51
Figura 31. Sitios bloqueados por el SonicWALL Firewall.
Cuando los usuarios intenten ingresar algunos de estos sitios no les permitirán
les denegará el acceso en automático, esto se hace con la finalidad que los
usuarios no saturen la red y que no consuma mucho ancho de banda. Con la
implementación de este firewall dentro de la Red, traerá grandes beneficios
para los equipos conectados al Active Directory como:
 Análisis de tráfico histórico y en tiempo real.
 Disminución del tráfico en internet.
 Monitoreó constante a los conectados al dominio.
52
XI RESULTADOS OBTENIDOS
Como resultados obtenidos en la primera fase de la implementación del
Active Directory fueron:
 Se realizó la instalación de un dominio para el control y el acceso de los
usuarios brindando seguridad y gestión para cada equipo conectado.
 Se instalaron GPO’s necesarias para el estricto control de seguridad
básico que toda empresa debe de poseer para proteger su información e
integridad del sistema de red.
 Se implementaron diferentes roles de servicios de Windows server 2008
R2, necesarios para la administración de la infraestructura tecnológica de
ENTURA. tales como: Servicio de Controlador de Dominio, Servicio de
Active Directory y WSUS. Estos servicios mencionados ayudaran a
reducir los tiempos improductivos, mejorar y automatizar procesos,
permitir la compartición de archivos y carpetas para una administración
adecuada.
 Se realizó la configuración
de los servicios de actualizaciones
automáticos para la descarga de actualizaciones de cada sistema
operativo.
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XII CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
XII.I Conclusiones
A continuación se exponen las conclusiones derivadas de los resultados
obtenidos
de la implementación de la primera fase de pruebas del Active
Directory llevadas a cabo en la empresa ENTURA.
El objetivo principal de la implementación del Active Directory como primera
fase fue realizar las pruebas necesarias antes de su instalación a producción,
para evitar riesgos y agilizar los tiempos en su desarrollo.
Estas pruebas sirvieron como guía para la demostración del Active Directory a
ENTURA ya que en un futuro se pretende realizar la implementación del Active
Directory, pero por problemas en la administración
ENTURA, tuvo que
posponer el proyecto contemplándolo para meses posteriores.
Se espera que con la implementación del Active Directory se tenga una gestión
adecuada, y más estabilidad en la red “ENTURA”, para el beneficio de todos los
empleados de la empresa. Así mismo la disminución del tráfico de internet
logrando la satisfacción de los usuarios y brindando la seguridad al momento de
conectarse a la red.
En lo personal se adquirieron nuevos conocimientos acerca del proyecto, se
puso en práctica lo aprendido en la universidad, y sin lugar a duda estas
54
prácticas me apoyaron a mi formación profesional e interactuar directamente
con el ámbito laboral.
XII.II Recomendaciones
Como primer punto y para el buen funcionamiento del Active Directory se
recomienda adquirir un servidor más actualizado, debido a que las tecnologías
de
información
hoy
en
día
demandan
mayor
capacidad,
seguridad,
convergencia, confiabilidad y escalabilidad. Cabe mencionar que el equipo que
se utilizó no soporta versiones actualizadas de Windows, tales como Windows
2012 y 2012 R2, por problemas de controladores, sería recomendable la
compra del equipo para la instalación de un Windows más actualizado que
soporte los nuevos sistemas operativos que saldrán más adelante en el
mercado.
Las características del equipo se encuentran especificadas en los anexos.
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ANEXOS
Anexo 1
 PowerEdge C2100 Rack Server
EQUIPO O MATERIAL
DESCRIPCIÓN
Procesador: 2 sockets, 4 o 6
núcleos por procesador Familia de
productos Intel® Xeon 5500/5600
con caché de nivel 2/nivel 3 de 4
MB/8 MB/12 MB.
Chipset:
Intel® 5500
Memoria:
DDR3 de 2 GB/4 GB/8 GB/16 GB
(1333 MT/s), 18 ranuras DIMM para
hasta 192 GB de memoria con
Figura 32. PowerEdge C2100 Rack
Server.
SDDC y ECC
Controladoras RAID:
Dell PERC H700
LSI MegaRAID SAS 9260-8i
Compartimientos de unidades:
2 opciones básicas de disco duro
(HD): Opción de 12 discos duros de
3,5": hasta 12 discos duros (HD)
SAS (15.000), SAS NL (7.200),
discos
duros
SATA
(7.200),
unidades de estado sólido (SSD)
(SLC) 2 discos duros internos de
2,5": hasta 2 discos duros SATA
(7.200),
Controladoras de unidades:
Controladoras internas:
Tarjeta dependiente SAS LSI® 2008
LSI MegaRAID® SAS 9260-8i
Memoria:
DDR3 de 2 GB/4 GB/8 GB/16 GB
(1333 MT/s), 18 ranuras DIMM para
hasta 192 GB de memoria con
SDDC y ECC
Memoria
ecológica
Samsung®
DDR3 de bajo voltaje de 4 GB/8
GB/16 GB disponible.
Anexo 2
 Windows Server 2012 R2
EQUIPO O MATERIAL
DESCRIPCIÓN
Las novedades en Windows Server
2012 R2 vienen enfocadas en los
siguientes aspectos:
Virtualización
Almacenamiento
Redes
Gestión y automatización:
Plataforma
para
web
y
aplicaciones
Acceso y protección de la
Figura 33. Windows Server 2012
información
R2.
Infraestructura para escritorios
virtuales.
Anexo 3
 Glosario.
WSUS (Windows Server Update Services): Provee actualizaciones de
seguridad para los sistemas operativos Microsoft. Mediante Windows Server
Update Services, los administradores pueden centralizar la distribución de
parches a través de Actualizaciones Automáticas a todas las computadoras de
la red corporativa.
LAN (Red de área local): Es un grupo de equipos que pertenecen a la misma
organización y están conectados dentro de un área geográfica pequeña a
través de una red, generalmente con la misma tecnología (la más utilizada es
Ethernet).
DHCP (Protocolo de configuración de host dinámico): Es un protocolo que
permite que un equipo conectado a una red pueda obtener su configuración
(principalmente, su configuración de red) en forma dinámica (es decir, sin
intervención particular). Sólo tiene que especificarle al equipo, mediante DHCP,
que encuentre una dirección IP de manera independiente. El objetivo principal
es simplificar la administración de la red.
GPO (Objeto de directiva de grupo): Es un conjunto de una o más políticas
del sistema. Cada una de las políticas del sistema establece una configuración
del objeto al que afecta.
IIS (Internet Information Services): Es un componente de Windows que
permite convertir un sistema Windows en un servidor de Internet.
Hyper-V: Es un programa de virtualización basado en un hipervisor para los
sistemas de 64-bits con los procesadores basados en AMD-V o Tecnología de
virtualización Intel (el instrumental de gestión también se puede instalar en
sistemas x86).
RemoteFX: Es una característica nueva incluida en Windows Server ® 2008 R2
con Service Pack 1 (SP1) que presenta un nuevo conjunto de mejoras de la
experiencia de usuario final para Remote Desktop Protocol (RDP) que permite
un rico entorno de escritorio dentro de la red corporativa.
Windows PowerShell: Es una interfaz de consola (CLI) con posibilidad de
escritura y conjunción de comandos por medio de guiones (scripts en inglés).
Esta interfaz de consola está diseñada para su uso por parte de
administradores de sistemas, con el propósito de automatizar tareas o
realizarlas de forma más controlada.
Access Point (Punto de Acceso): Es un dispositivo que interconecta
dispositivos de comunicación inalámbrica para formar una red inalámbrica.
SonicWALL Firewall: Herramienta que controla contenidos, intrusión, ancho de
banda a usar, con inspección profundo de paquetes.
LDAP (Protocolo compacto de acceso a directorios): Es un protocolo
estándar que permite administrar directorios, esto es, acceder a bases de
información de usuarios de una red mediante protocolos TCP/IP.
TCP/IP (Protocolo de control de transmisión/Protocolo de Internet): Es la
base de Internet, y sirve para enlazar computadoras que utilizan diferentes
sistemas operativos, incluyendo PC, minicomputadoras y computadoras
centrales sobre redes de área local (LAN) y área extensa (WAN).
Kerberos: Protocolo de autenticación de redes de ordenador creado por el MIT
que permite a dos ordenadores en una red insegura demostrar su identidad
mutuamente de manera segura.
PTR (Puntero): Registro de recurso (RR) de un dominio que define las
direcciones IP de todos los sistemas en una notación invertida.
XIV BIBLIOGRAFÍA
Borja Arques, (2011) Diferencia entre Windows Server 2008 standard,
enterprise y datacenter. Disponible en:
http://borjaarques.wordpress.com/2011/10/02/1-diferencias-entrewindows-server-2008-standard-enterprise-y-datacenter/
Del
Prado
David
(2007)
DNS
Zona
Inversa.
Disponible
en:
http://daviddelprado.blogspot.mx/2007/12/dns-zona-inversa.html
Di Loreto Pablo Ariel (2012) Implementación de WSUS en Windows
Server 2008 R2. Disponible en:
http://www.tectimes.net/tutorial-implementacion-de-wsus-en-windowsserver-2008-r2/
Lancett Peter (2013) Computación y electrónica. Disponible en:
http://www.ehowenespanol.com/configurar-registro-ptr-busqueda-inversadns-como_122593/
Microsoft (2014) Creación de cuentas de usuario (Usuarios y equipos de
Active Directory). Disponible en:
http://technet.microsoft.com/es-es/library/cc732336.aspx
Valdivia Arista Adriana,(2012) Gestión de Servidores. Disponible en:
http://aristaavilatecsup.blogspot.mx/p/software-smartstart.html
Vilches
Ernesto,
(2012)
Directiva
de
http://freyes.svetlian.com/GPOS/GPOS.htm
Grupos.
disponible
en: