Introducción teórica Materiales y equipo Objetivo específico

Fundamentos de VoIP y QoS. Guía 6
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Facultad: Ingeniería.
Escuela: Electrónica.
Asignatura: Fundamentos de VoIP y QoS.
Lugar de ejecución: Redes, aula 3.21-A
(Edificio 3, 2da planta).
Configuración de Call Manager Express (CME) y Cisco IP Communicator (CIPC)
Contenidos
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Configuración de Servicio de Telefonía del Router
Creación de Números de Directorio
Configuración de Teléfonos
Ejecución de Cisco IP Communicator (CIPC)
Establecimiento de Llamada entre Hosts
Cambio de CODEC
Objetivo específico
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Ejecutar comandos de configuración de Cisco Unified CallManager Express (CME)
Realizar proceso de instalación de Cisco IP Communicator (CIPC) en un host.
Ejecutar comandos para verificación de operación de CME y CIPC
Realizar configuración para registro de teléfonos de forma manual y de forma
automatizada.
Materiales y equipo
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1 PC con Programa GNS3 sobre sistema operativo Ubuntu.
2 PC con máquina virtual de Windows XP.
Programa instalado Cisco IP Communicator.
2 Cables UTP Tipo Rectos.
Introducción teórica
Cisco Unified Call Manager Express (CME) es una versión más ligera de la aplicación Call
Manager (CM) para servidores. CM corre en servidores dedicados mientras que CME corre en
routers. CME posee muchas de las funcionalidades y capacidades básicas de CM, lo cual es
suficiente para desplegar redes con un pequeño número de teléfonos. CME provee una mejor
relación costo-beneficio en diversos ambientes de red en los cuales no es necesaria la
implementación de CM. Tanto CM como CME realizan funciones de servidores cuya función
principal es la de establecer llamadas entre teléfonos así como otras funciones relacionados con
telefonía. La implementación de Cisco IP Phones en una red requiere del uso de CME o CM para
proveer servicios de telefonía a los teléfonos IP.
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Cisco IP Phones requieren de CME o CM principalmente durante la secuencia de arranque (boot
sequence) y procedimientos de marcación para proveer servicios de configuración y de directorios.
Procedimiento
Escenario y Topología de Red:
En este laboratorio se realizará configuración de Cisco Call Manager Express (CME) utilizando
CLI. En los 2 hosts, se procederá a utilizar el software de Cisco IP Communicator con el objetivo
final que en la práctica ambos host puedan realizar llamadas entre sí. CIPC es un software para
aplicaciones de telefonía para simular un Cisco IP Phone en las PC. Para la comunicación entre
CME y los CIPC se utilizara el protocolo de Gateway Cisco SCCP (Skinny Call Control Protocol).
El esquema de conexiones para el escenario de laboratorio es el siguiente:
PC1 emulando
Router con GNS3
Eth1
PC2
CIPC
auriculares
micrófono
Eth0
+
con
PC3
CIPC
+
auriculares con
micrófono
Figura 1. Topología de red a implementar.
Figura 2. Topología a implementar en GNS3 dentro de PC1.
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El esquema de direccionamiento IP a emplear es el siguiente:
Dirección de Red: 192.168.1.0/24
IP FastEthernet0/0 (R1)
192.168.1.1
IP LAN Host 1 (IP Phone0) 192.168.1.2
IP LAN Host 2 (IP Phone1) 192.168.1.3
Tabla 1. Direccionamiento IP.
Parte I: Configuración de Direccionamiento IP
1. Realice las conexiones de los dispositivos tal como se muestra en la imagen de topología de la
red.
Asignación de IP’s estáticas – PC2 y PC3,
2. Encienda las computadoras:
3. En las computadoras de los extremos (terminales), inicie las máquinas virtuales de Windows
XP, por medio de la máquina virtual de VirtualBox.
4. Configure los 2 hosts con sus respectivas direcciones IP y máscaras, las cuales están detalladas
en el cuadro de direccionamiento IP.
Router’s – PC1:
5. Encienda la computadora.
6. Ingrese al modo de configuración global de R1 y proceda a habilitar la interface
FastEthernet0/0 y configurar la dirección IP de R1.
R1#enable
R1(config)# interface FastEthernet 0/0
R1(config-if)# ip address 192.168.1.1 255.255.255.0
R1(config-if)# no shutdown
R1(config-if)# exit
R1(config)#
Parte II: Configuración de Servicio de Telefonía del Router
Router’s – PC1:
7. Habilite las funcionalidades de CME en el Router R1.
R1(config)# telephony-service
R1(config-telephony)#
8. Debido a que solo se tienen 2 host corriendo CIPC, configure el número máximo de teléfonos a
2. Luego configure el número máximo de números de directorio a 10 (Cantidad de usuarios).
R1(config-telephony)# max-ephones 2
R1(config-telephony)# max-dn 10
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9. Configure el valor del período keepalive para los teléfonos a 15 segundos. Este valor especifica
cuánto tiempo debe esperar CME antes de considerar un teléfono IP como inalcanzable y
proceder a desregistrarlo.
R1(config-telephony)# keepalive 15
10. Configure un mensaje del sistema, el cual aparecerá en todos los teléfonos asociados con el
CME.
R1(config-telephony)# system message UDB Cisco VoIP
11. Ejecute comando en el Router para que genere los archivos de configuración para todos los
teléfonos que se asocien con el CME.
R1(config-telephony)# create cnf-files
12. Configure la dirección origen (source address) para SCCP. Para ello utilice la dirección IP de la
interface FastEthernet del Router con número de puerto 2000.
R1(config-telephony)# ip source-address 192.168.1.1 port 2000
Parte III: Creación de Números de Directorio
Cuando se hace referencia a “ephone” en la configuración de CME (paso 2 de la segunda parte), se
refiere a un teléfono Ethernet el cual está conectado por medio de una red IP. Un ephone representa
el teléfono físico, el cual puede ser asociado con una dirección MAC y otras propiedades físicas.
Cada teléfono dispone de una dirección MAC única, por lo que para identificar un ephone
específico en la red, se puede hacer referencia a su dirección MAC.
En una red VoIP, un número de directorio (directory number) representa un teléfono lógico con un
número de teléfono y un nombre (label) asociado. Un Cisco IP Phone puede ser asociado con más
de un número de directorio a la vez, convirtiéndolo en un dispositivo multi-línea, en el cuál cada
línea posee su propio número de directorio.
Router’s – PC1:
13. Configure el número de directorio para el CIPC instalado en el Host A, utilizando el comando
ephone-dn tag. Para el primer teléfono utilice el tag de 1.
R1(config)# ephone-dn 1
14. En el modo de configuración del DN, configure el número de teléfono y el nombre para el
primer CIPC. Utilice el número de teléfono 5001 y asigne como nombre o etiqueta “Host A”.
R1(config-ephone-dn)# number 5001
R1(config-ephone-dn)# name Host A
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R1(config-ephone-dn)# exit
15. Repita los pasos anteriores para configurar el DN para el CIPC instalado en el Host B. Utilice
un número de teléfono 5002 y nombre “Host B”.
R1(config)# ephone-dn
R1(config-ephone-dn)#
R1(config-ephone-dn)#
R1(config-ephone-dn)#
R1(config)#
2
number 5002
name Host B
exit
Parte IV: Configuración de Teléfonos
Obtención de direcciones MAC – PC2 y PC3,
Antes de configurar los teléfonos en el Router, se debe obtener la dirección MAC de ambos hosts.
16. Presione la combinación de teclas Windows + R, digite cmd y presione Enter.
17. En la ventana de comandos escriba ipconfig /all y presione Enter.
Figura 3. Topología a implementar en GNS3 dentro de PC1.
O
18. Dé clic izquierdo en: Windows >> Panel de Control, ver figura 4.
19. En la ventana del Panel de Control (figura 5) seleccione Ver el Estado y las tareas de Red.
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Figura 4. Acceso a panel de control.
Figura 5. Acceso a Centro de redes y Recursos compartidos.
20. En la ventana desplegada, en la sección Ver las redes activas, dé un clic izquierdo en el enlace
a la derecha de conexiones, ver figura 6.
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21. En la ventana desplegable dé un clic izquierdo en el botón Detalles…, la ventana que se
despliegue (Detalles de la conexión de red) contiene la dirección Mac en el campo Dirección
Física, ver figura 6.
Figura 6. Dirección física del Host (Mac-Address).
22. Copie las direcciones MAC de los Host A (PC2 - Ip Phone0) y B (PC3 - Ip Phone1), secciones
de 4 números hexadecimales porque de esa manera se ingresan en el Router.
MAC Host A:
MAC Host B:
.
.
.
.
Router’s – PC1:
23. En R1 ingrese al modo de configuración del ephone 1 (Host A).
R1(config)# ephone 1
R1(config-ephone)#
24. Asocie al ephone 1 con su correspondiente dirección MAC (sustituya las letras H por cada
número hexadecimal copiados en el punto 22).
R1(config-ephone)# mac-address HHHH.HHHH.HHHH
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25. Configure el tipo de teléfono a ser utilizado. En este caso se simulan los teléfonos Ethernet
utilizando Cisco IP Communicator (CIPC).
R1(config-ephone)# type cipc
26. Asigne al primer botón del teléfono el número de directorio 1 (DN 1) utilizando el comando
button line. Este comando asigna las líneas telefónicas a los botónes del teléfono, al igual que
determina el tono (ringer) asociado a la línea telefónica. En este caso utilizaremos el formato
1:1, en el cual el primer “1” indica el primer botón del teléfono, “:” indica un tono normal, el
segundo “1” representa el número de directorio 1 (configurado en el paso 1 parte III).
R1(config-ephone)# button 1:1
27. Proceda a configurar el ephone 2 (Host B) utilizando sus correspondientes parámetros.
R1(config)# ephone
R1(config-ephone)#
R1(config-ephone)#
R1(config-ephone)#
R1(config-ephone)#
R1(config)# exit
2
mac-address HHHH.HHHH.HHHH
type cipc
button 1:2
exit
Figura 7. Dirección física del Host (Mac-Address).
Parte V: Ejecución de Cisco IP Communicator (CIPC)
28. Antes de ejecutar CIPC, habilite el debugging en R1 para el proceso de registro de ephones.
Esto permitirá observar el output con los resultados de cada uno de los pasos de registro de
ephones.
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R1# debug ephone register
EPHONE registration debugging is enabled
Cisco IP Communicator – PC2 y PC3,
29. Conecte los audífonos y micrófono en forma de diadema en las PC2 y PC3.
30. Ejecute el software CIPC instalado en el Host A y siga cada uno de los pasos para completar el
asistente de configuración de audio (Audio Tuning Wizard).
Figura 8. Icono de acceso rápido a Cisco IP Communicator.
Figura 9. Acerca del Asistente para ajuste de audio de Cisco IP Communicator.
Figura 10. Acerca del Asistente para ajuste de audio de Cisco IP Communicator.
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Figura 11. Acerca del Asistente para ajuste de audio de Cisco IP Communicator.
Figura 12. Acerca del Asistente para ajuste de audio de Cisco IP Communicator.
Figura 13. Acerca del Asistente para ajuste de audio de Cisco IP Communicator.
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Figura 14. Acerca del Asistente para ajuste de audio de Cisco IP Communicator.
Figura 15. Acerca del Asistente para ajuste de audio de Cisco IP Communicator.
31. Una vez que termina el proceso de configuración de audio observara la pantalla que indica que
CIPC está cargando. Si es la primera vez que se ejecuta CIPC en el host, aparecerá
automáticamente la pantalla de preferencias del teléfono. Caso contrario, al aparecer la imagen
de un Cisco IP Phone (figura 18) de un click derecho sobre la imagen y escoja la opción
preferencias, para editar las preferencias de CIPC.
32. Bajo la pestaña Red de la pantalla de preferencias, utilice la lista desplegable para escoger el
nombre del dispositivo adecuado. En la parte de configuración de Servidores TFTP escoja la
opción Utilice estos servidores TFTP e ingrese la dirección IP de la interfaz FastEthernet
0/0 de R1 (192.168.1.1) para el servidor TFTP 1.
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Figura 16. Preferencias de Cisco IP Communicator.
Figura 17. Preferencias de Cisco IP Communicator.
33. Una vez finalizada la configuración de preferencias del CIPC, el IP Phone debe cargar de forma
exitosa en Host A. Verifique que el banner o mensaje de sistema configurado aparezca en la
parte inferior de la pantalla y que el número de directorio correcto aparezca en la esquina
superior derecha.
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Figura 18. Acerca del Asistente para ajuste de audio de Cisco IP Communicator.
Router’s – PC1:
34. Observe el output del debug generado cuando el ephone 1 es registrado en R1.
Figura 19. Verificación de los procesos de comunicación.
35. Proceda a ejecutar el CIPC en el Host B para que el ephone 2 sea registrado correctamente en
R1. Una vez se hayan registrado ambos hosts, deshabilite el debugging en R1.
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R1# undebug all
36. Ejecute el comando show ephone [mac-address|phone type] para desplegar en pantalla
información sobre todos los Cisco IP Phones registrados. En este laboratorio solo se usan CIPC,
por lo tanto ejecute el comando de la siguiente forma:
R1# show ephone cipc
Figura 20. Verificación de los procesos de comunicación.
Parte VI: Establecimiento de Llamada entre Hosts
Cisco IP Communicator – PC2 y PC3,
37. En Host A, marque la extensión 5002 (Host B) ingresando los números con el teclado o
utilizando el teclado virtual del CIPC. Luego haga click en la tecla virtual (softkey) Dial.
38. En Host B se debe escuchar que suena el teléfono y observar en pantalla la recepción de
llamada por parte de Host A. Haga click en la tecla virtual (softkey) Answer para contestar.
Verifique que mientras esté activa la comunicación, el timer de la llamada debe incrementar en
ambos hosts.
Figura 21. Recepción de llamada en el Host B.
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Parte VII: Cambio de CODEC
Existen múltiples codecs que pueden ser utilizados para comunicación VoIP. Un codec es una
herramienta utilizada para el proceso de codificación y decodificación entre los datos de voz
analógica (sonido) y un formato digital.
39. Verifique el codec utilizado en el laboratorio, para ello establezca una llamada VoIP entre
ambos hosts y haga doble click en el botón ? (ver figura 21) ubicado en la pantalla del CIPC.
Codec utilizado: _______________
Router’s – PC1:
40. Finalice la llamada y en R1 ingrese al modo de configuración ephone y utilice el comando
codec type para cambiar el codec default g711ulaw por el codec g729r8.
R1(config)# ephone
R1(config-ephone)#
R1(config-ephone)#
R1(config)# ephone
R1(config-ephone)#
R1(config-ephone)#
1
codec g729r8
exit
2
codec g729r8
exit
Cisco IP Communicator – PC2 y PC3,
41. Reinicie los IP Phones en ambos hosts y repita el paso 1
Codec utilizado: _______________
G.729 utiliza solo 8Kb de BW mientras que G.711 utiliza 64Kb. Esta reducción en el BW utilizado
implica una pérdida de calidad de sonido.
Parte VIII. Agregar CIPC de forma automatizada
Para esta parte del laboratorio se utilizará el comando auto assign, el cual se emplea para
automatizar parcialmente el proceso de configuración de IP Phones. Este comando especifica el
rango de números de directorio (phone-dn) que se utilizarán para ser asignados a todos los IP
Phones nuevos que el router descubra en la red. Este método es utilizado cuando varios teléfonos
van a ser instalados en una red, los cuales tendrán asignado un número de extensión único.
Router’s – PC1:
42. Desconecte el CIPC correspondiente al Host B del switch y proceda a eliminar toda
configuración relacionada con dicho ephone.
R1(config)# no ephone-dn 2
R1(config)# no ephone 2
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43. Agregue un segundo número de directorio (DN) con su respectivo número de extensión. En este
caso se utilizará la extensión 5002. Esta configuración será con la que se configurará
automáticamente cualquier teléfono nuevo que sea conectado a la red.
R1(config)# ephone-dn 2
R1(config-ephone-dn)# number 5002
R1(config-ephone-dn)# exit
44. Ingrese al modo de configuración de CME del router:
R1(config)# telephony-service
R1(config-telephony)#
45. Utilice el comando auto assign dn-tag to dn-tag [type phone-type]. La parte dn-tag to dn-tag
se utiliza para especificar el rango de ephone-dn los cuales se utilizarán para los ephones que se
agreguen a la red. Al no especificar el tipo de teléfono a utilizar, se aplicará la configuración
para cualquier tipo de teléfono.
R1(config-telephony)# auto assign 2 to 2
46. En modo privilegiado, ejecute el siguiente comando para observar en pantalla los paquetes
ephone que se generan durante el proceso de registro de un teléfono nuevo.
R1# debug ephone pak
47. Conecte el Host B a su correspondiente puerto del switch.
48. Observe el output obtenido del debugging. Puede tomar un par de minutos todo el proceso de
registro del CIPC con el CME.
49. Verifique que ambos teléfonos estén debidamente registrados y configurados ejecutando el
siguiente comando.
R1# show ephone
50. Para verificar el correcto funcionamiento de la red, realice una llamada entre hosts ejecutando el
procedimiento especificado en la parte 6 de esta guía.
Anexos
1
2
3
Pantalla
del
teléfono
Botones de control
de la ventana
Los
botones
Le permite ver el estado de la llamada y funciones menús, y se activen
los elementos.
Sirve para ver el menú, ocultar Cisco IP Communicator, alternar entre las
máscaras o salir de la aplicación.
Dependiendo de la configuración, los botones programables
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programables
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proporcionan acceso a:
 Las líneas telefónicas y líneas de intercomunicación (botones de
línea)
 números (botones de marcación rápida, incluyendo la línea de
ocupado (BLF) función de marcación rápida) de marcación
rápida
 servicios basados en la Web (por ejemplo, un botón de libreta
personal de direcciones)
 Las funciones de llamada (por ejemplo, una de privacidad,
espera o el botón de transferencia)
Botones se iluminan para indicar el estado:
 Verde, llamada constante de energía o bidireccional llamada de
intercomunicación
 verde de llamada, mantenidas a parpadear
 Ámbar continuo de privacidad en uso, una llamada de
intercomunicación unidireccional, o No molesten (NOM) activo
 Ámbar, intermitente entrante-llamada o llamada revertida
 línea roja, constante remota en uso (línea compartida o estado de
BLF)
Puede convertir los botones de línea adicionales en botones de marcación
rápida.
4 botón de mensajes Marca automáticamente el número del servicio de mensajes de voz (varía
según el servicio). (Ctrl + M es el método abreviado de teclado.)
5 botón
de Abre o cierra el menú Directorios, que permite marcar desde los registros
directorios
de llamadas y un directorio corporativo. (Ctrl + D es la combinación de
teclas.) Como alternativa, puede utilizar la función de búsqueda rápida
(Alt + K) para buscar directorios.
6 botón de ayuda
Activa el menú Ayuda. (Ctrl + I es el método abreviado de teclado.)
7 botón
Abre o cierra el menú Configuración. Se usa para cambiar la
Configuración
configuración de la pantalla táctil y el anular. (Ctrl + S es el método
abreviado de teclado.)
8 botón servicios
Abre o cierra el menú Servicios. (Ctrl + R es el método abreviado de
teclado.)
9 Botón de volumen Los controles de volumen del modo de audio y otros ajustes. (Página
arriba / Página abajo son atajos de teclado).
10 botón del altavoz
Alterna el altavoz encendido o apagado. Cuando el altavoz está activado,
el botón está encendido (Ctrl + P es el método abreviado de teclado.)
11 Botón de silencio
Alterna la función Silencio encendido o apagado. Cuando la función está
activada el botón está encendido (Ctrl + T es el atajo de teclado.)
12 botón del auricular Cambia el modo de auriculares encendido o apagado. (Ctrl + H es la
combinación de teclas.)
13 botón
de Le permite desplazarse por los menús y resaltar elementos. Se utiliza con
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navegación
teclas de función para activar los elementos resaltados. Además, mientras
que el Cisco IP Communicator está colgado, haga clic en el botón de
navegación para acceder a los números de teléfono desde el registro de
llamadas realizadas.
14 Botón de Cisco Cisco lanza Unified Video Advantage. Debe estar ejecutando Cisco
Unified
Video Unified Video Advantage 2.1.1 Release y Cisco IP Communicator en el
Advantage
mismo PC para utilizar esta función.
15 teclado
Le permite introducir números y letras y elegir elementos de menú. (No
disponible en la piel opcional.) Como alternativa, utilice el teclado del
ordenador.
16 botones
Cada una activa una tecla programable. Puede hacer clic en etiquetas de
programables
teclas programables (en lugar de botones) para activar las teclas de
función, también. (F2 a F6 son los atajos de teclado.)
17 y el indicador de Indica una llamada entrante y un nuevo mensaje de voz.
mensaje de voz
anillo
Tabla 2. Funciones del programa Cisco IP Communicator.
Figura 22. Interfaz de Cisco IP Communicator.
Fundamentos de VoIP y QoS. Guía 6
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Bibliografía



Network+ 2005 In Depth, Tamara Dean; Course Technology PTR; 1 edition (March 15, 2005)
Local Area Networks (McGraw-Hill Forouzan Networking Series), Forouzan McGraw-Hill
Education - Europe (February 1, 2002)
Data and Computer Communications, Seventh Edition, Williams Stalling Prentice Hall; 7
edition (May 8, 2003)
Enlaces electrónicos:
 http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cipc/8_5/english/frequently_asked_quest
ions/b_CIPCfaq_olh.html