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Mayo/Junio 2011
¿Cuál es su
CI global?
BizEd es una publicación oficial de la AACSB International —The Association to Advance Collegiate Schools of Business
Por Robert Dyer y M. Murat Tarimcilar
Una encuesta reciente explora
la forma en que las escuelas de
negocios están aumentado la
inteligencia global de sus estudiantes,
y cómo están reevaluando la propia.
Los educadores de negocios están
experimentando con formas directas
e indirectas de aumentar el CI global
de sus estudiantes de MBA. Pero
¿qué es lo que hace que un programa
de MBA sea global? Al igual que
muchas escuelas de negocios, hemos
estado analizando esa pregunta
durante muchos años en The George
Washington University School of
Business en Washington, D.C.
Un equipo de investigadores
de GW recientemente realizó un
estudio para descubrir la forma en
que las escuelas de negocios están
aumentado su propia inteligencia
global, realizando la transición
de simplemente ofrecer cursos y
componentes globales a integrar
lo «global» en la totalidad del
programa. Analizaron los sitios web
de una muestra de programas de
MBA en el top 30 de Financial Times
y encuestaron a 34 administradores
de programas en programas de MBA
en el top 100 de FT.
Si bien la muestra del relevamiento
es pequeña, sus hallazgos indican
que las escuelas de negocios están
reexaminando y repensando sus
programas en términos de contenido
global. Es una tendencia que promete
inspirar la introducción de enfoques
innovadores en los programas de
MBA en todo el mundo.
1
El atractivo de la exposición directa
La mayoría de los programas en los
rankings de FT ofrecen exposiciones
globales «directas». El estudio
clasificó las exposiciones directas
como tours globales breves,
ofrecimientos para estudiar en el
exterior, programas de intercambio,
proyectos de consultoría en países
extranjeros, y pasantías.
Las escuelas promocionan con
mayor énfasis sus oportunidades
de tours globales y estudios en el
exterior, especialmente programas
cortos que duran una o dos semanas
y ofrecen créditos académicos,
porque despiertan el interés de los
estudiantes. La encuesta determinó
que un poco más del 85 por ciento
ofrece programas de intercambio con
escuelas asociadas, y 79 por ciento,
tours de estudio de MBA breves a
diversos países. Las pasantías y las
prácticas de consultoría eran otras
opciones que ofrecían los programas
que representaban un poco más
del 67 por ciento y el 58 por ciento,
respectivamente.
Aun así, apenas un poco más
del 14 por ciento de las escuelas
que respondieron la encuesta
tiene como requisito obligatorio
para todos los estudiantes de MBA
realizar estudios en el exterior. Las
escuelas donde estas oportunidades
son opcionales ven que la mayor
tasa de participación se da en los
ofrecimientos de estudios globales a
corto plazo: un poco más del 43 por
ciento informó que entre el 20 y el 40
por ciento de sus estudiantes de MBA
participaron en al menos un tour
de estudios, mientras que el 26 por
ciento de las escuelas informó que
participaron entre el 40 y el 60 por
ciento de los estudiantes.
Sin embargo, las tasas de
participación en formatos de mayor
duración son mucho menores. Más
del 70 por ciento de los encuestados
notó que las tasas de participación
en sus programas de estudios en el
exterior e intercambio, pasantías
internacionales, y proyectos de
investigación/consultoría fueron del
20 por ciento o menos del total de
sus estudiantes de MBA. Aun así,
las escuelas están ofreciendo estas
oportunidades. Los estudiantes en
Wharton School de la University
of Pennsylvania en Philadelphia
pueden elegir pasar un semestre en
una escuela en más de 153 países, y
en London Business School, 35 por
ciento de los estudiantes de segundo
año del MBA pasan un semestre en
un país extranjero. Los estudiantes
del programa de MBA Internacional
de la University of Chicago en Illinois
deben pasar un semestre estudiando
en el exterior.
Más énfasis en la exposición
indirecta
Más escuelas informaron que
están prestando más atención a las
exposiciones globales «indirectas»,
que representan herramientas en
el núcleo de un programa de MBA
global. Estas herramientas están
divididas en tres categorías:
Plan de estudios: la integración
de teoría y aplicación de temas
interculturales y globales en cursos
básicos, casos, y módulos.
Cuerpo docente: la contratación
de docentes que conozcan diversas
culturas y entornos de negocios.
Estudiantes: el reclutamiento
y la inscripción de un cuerpo
de estudiantes heterogéneo,
multicultural, y multinacional.
El estudio determinó que el 90
por ciento o más de los programas
de MBA reconocidos por FT informan
que enfatizan la importancia de
estas áreas. Por ejemplo, Hong Kong
University of Science and Technology
logra su foco global, en parte, a través
de la composición internacional de
sus estudiantes y su cuerpo docente:
80 por ciento de sus estudiantes de
MBA provienen de otros países, y sus
120 docentes incluyen académicos de
16 países.
Tuck College of Business de
Dartmouth en Hanover, New
Hampshire, realiza actividades
de extensión para difundir
sus programas en áreas como
Europa, India, y México a fin de
atraer estudiantes y docentes
internacionales. Tuck también
organiza una serie de encuentros y
foros en forma regular que reúnen
a ejecutivos y académicos invitados,
estudiantes, y miembros del cuerpo
docente para debatir cuestiones que
afectan las políticas públicas y los
negocios internacionales.
Muchas escuelas también informan
que apoyan a las organizaciones
de estudiantes con perspectivas
internacionales y que invitan a
oradores invitados internacionales,
organizan seminarios, y otros
eventos. Algunas escuelas
también ofrecen certificados, o
concentraciones, como opciones
dentro de sus programas de MBA de
tiempo completo. La gestión global es
una de las áreas más populares.
Por ejemplo, Haas School en U.C.
Berkeley ofrece un certificado en
gestión global que requiere a los
estudiantes de MBA participar en
experiencias en el exterior, completar
cursos en el campus sobre negocios
internacionales, y desarrollar un
dominio de un idioma distinto al
inglés. Los estudiantes de MBA en
Warrington College of Business
Administration de la University
of Florida en Gainesville pueden
obtener sus certificados completando
cursos en el campus y seis créditos de
estudios en una escuela asociada en
el exterior.
A diferencia de Haas, Warrington
no incluye un requisito de idioma en
su programa. Eso es lo que sucede
en muchas escuelas, los cursos de
idioma y cultura todavía no son tan
populares como otras exposiciones
indirectas.
Aun así, estos tipos de curso
aparecen en una pequeña mayoría
(51 por ciento) de los programas,
y algunos se están uniendo a Haas
en su decisión de implementar
un requisito de dominio de otro
idioma. En London Business School,
por ejemplo, cada graduado debe
demostrar su dominio de otro idioma
además del inglés, realizando cursos
en la escuela o estudiando en forma
independiente. HEC Paris ofrece
cursos de idioma intensivos, y los
hablantes nativos de francés o no
nativos con dominio fluido deben
aprender otro idioma a menos que ya
sean trilingües.
Establecer las mejores prácticas
Aquellos que contestaron la
encuesta compartieron una serie
de sus mejores prácticas. Estos
enfoques, observaron, aumentan
la «competencia cultural» de
sus estudiantes y los prepara
para funcionar eficazmente en el
escenario mundial.
Integrar viajes en los cursos
básicos: Si bien las visitas
internacionales típicas duran una
a dos semanas, muchas escuelas
ahora hacen de estos viajes parte
de los cursos de un semestre de
duración. Los estudiantes realizan
investigaciones, completan cursos,
asisten a sesiones sobre el país,
o interactúan con clientes de
consultoría antes de partir en su tour
de estudios. Asisten a sesiones para
compartir información y aprendizajes
después de regresar.
Por ejemplo, Wharton School
ofrece su Programa de Inmersión
Global, que cada año atrae a
aproximadamente 135 estudiantes
de primer año del MBA. Los
estudiantes dedican las primeras
cinco semanas del programa al
estudio de una región particular
del mundo y luego pasan cuatro
semanas experimentando esa región
personalmente.
Si bien puede ser difícil
coordinarlos, los proyectos
de consultoría global se están
convirtiendo rápidamente en
una de las experiencias globales
más populares, ya que combinan
el estudio con la resolución de
problemas reales. IMD en Lausanne,
Suiza, tiene un proyecto de
consultoría internacional obligatorio
en su programa de MBA. En Tuck
School, los equipos de estudiantes
han completado 135 trabajos de
consultoría global en el sitio en más
de 45 países.
El creciente interés en cursos
sobre responsabilidad social ha
dado otro alcance a los proyectos
de consultoría que se centran
en mejorar la calidad de vida en
mercados emergentes. Chazen
Institute of International Business
de Columbia University en Nueva
York cuenta con un Programa de
Clases Magistrales de 12 semanas
en el que equipos de estudiantes
completan tareas de consultoría
y trabajos con estudios de casos.
Una clase magistral reciente se
concentró en el patrimonio privado
y los emprendimientos en África.
Los estudiantes pasaron el semestre
preparándose para un viaje de
estudios de dos semanas a la zona de
África subsahariana y norte de África,
donde trabajaron con firmas locales.
En Sloan School of Management del
MIT en Cambridge, Massachusetts,
equipos de estudiantes trabajan con
empresarios en sectores particulares
de mercados emergentes, por
ejemplo, atención de la salud en
África.
Ofrecer un «menú» de opciones:
Las escuelas están observando
que ofrecer un enfoque tipo menú
es lo que mejor funciona para la
población diversa de estudiantes.
Los programas encuestados por lo
general ofrecen viajes a cuatro o
seis países en un año académico y
suministran al menos cuatro o cinco
formas para que los estudiantes
cumplan con los requisitos de
experiencia global. En algunos
casos, se les pide a los estudiantes
presentarse como candidatos para
distintas oportunidades selectivas al
entregar declaraciones y un esquema
sobre cómo creen que las opciones
particulares de exposición global
servirán para lograr sus objetivos
profesionales y educativos.
Agregar tiempo para la reflexión:
Algunas escuelas les solicitan a los
2
estudiantes llevar unos «diarios
culturales» introspectivos de sus
experiencias de viaje.
Alentar a los estudiantes a tomar
la iniciativa: Algunas escuelas
informaron que sus estudiantes
incluso están proponiendo sus
propias actividades, como sesiones
durante el almuerzo donde los
compañeros internacionales
comparten sus conocimientos sobre
sus países de origen. En muchos
programas, los estudiantes pueden
diseñar sus propios programas
internacionales, seleccionando entre
cursos optativos en sus escuelas
de origen y escuelas asociadas en
el exterior, y eligiendo la duración
de los estudios internacionales. De
esta forma, pueden personalizar
un programa para que se ajuste
a sus cronogramas, objetivos, y
limitaciones de tiempo y financieras.
La globalización es riesgosa; y
necesaria
Este estudio refleja una pequeña
muestra de escuelas, pero sus
hallazgos igualmente resaltan
las áreas de innovación y cambio
requeridas para construir un
programa de MBA global. Las
escuelas que están haciendo la
transición hacia un plan de estudios
global enfrentarán riesgos e
incertidumbre, y obviamente una
reducción en sus ingresos durante la
recesión actual.
Para poder hacer la transición con
éxito, las escuelas deben evaluar y
manejar la reacción de su cuerpo
docente al cambio en los planes de
estudios sin alienar a nadie. Deben
incluir a los estudiantes como
actores integrales desde el comienzo,
permitiéndoles ofrecer opiniones,
contribuir al proceso de cambio, y
apropiarse de los resultados. Y más
importante aún, los administradores
de las escuelas deben anticipar los
desafíos operativos de implementar
nuevos planes de estudios, que
impactarán sobre absolutamente
todo, desde asesoramiento, hasta
requerimientos de personal, pasando
por servicios para los estudiantes.
Pero a pesar de estos desafíos,
la globalización es la clave para que
una escuela de negocios siga siendo
competitiva. La incapacidad de
preparar una fuerza laboral global
hará que un programa de MBA se
vuelva irrelevante muy rápidamente.
Robert F. Dyer es profesor de
Marketing en la School of Business
de George Washington University en
Washington, D.C. M. Murat Tarimcilar
es decano asociado de GWSB para
programas de posgrado y profesor de
Ciencias de la Decisión. Los hallazgos
completos de la encuesta pueden
encontrarse en «Global Exposure in
Leading MBA Programs», capítulo 12
del libro Real Learning Opportunities
in Business School and Beyond.
GWSB Evolución Global
Antes del 2007, nuestro programa de estudios en la Business School de la George Washington University (GWSB) incluía cursos
y asignaturas en Negocios Internacionales. Los estudiantes internacionales inscritos en este programa de Maestría en Negocios
y Administración (MBA) son a tiempo completo a los cuales se les ofrecen una gran variedad de oportunidades de estudio
por tiempo corto en el exterior. Nuestra ubicación estratégica en Washington, D.C., nos pone cerca del Banco Mundial y del
Departamento de Estado de los Estados Unidos, al igual que múltiples embajadas, agencias y organizaciones no gubernamentales.
Incluso así, nosotros no podíamos decir que teníamos un verdadero programa global de MBA.
Hace tres años, nosotros pasamos por una transición, cuando la GWSB lanzo su programa revisado de MBA, el cual integra
más contenido dedicado a la ética, responsabilidad corporativa y globalización. La revisión incluyo nuestro nuevo programa de 57
créditos a tiempo completo del MBA. Dividido en un formato modular, el programa ahora incluye una práctica profesional y una
residencia internacional obligatoria.
Durante el primer año los estudiantes participan en uno de los varios proyectos de consultaría, en el cual ellos dedican siete
semanas para preparar reuniones con clientes en el exterior. Ellos trabajan dos semanas en las oficinas de sus clientes en otro
país; atendiendo reuniones con líderes de negocios a nivel nacional, autoridades del gobierno y además participan en eventos
culturales. Durante el 2010, los estudiantes trabajaron con clientes en India, México, Serbia, Corea del Sur y Suecia.
Durante el último periodo de primavera, 22 estudiantes trabajaron en Suecia en compañías relacionadas a nuevas “tecnologías
limpias” y su relevancia para los Estados Unidos. Durante siete semanas los estudiantes participaron en varias sesiones con el
Consejo de Negocios Sueco en la Embajada de Suecia en Washington D.C. y tuvieron un panel de discusión con las compañías del
área metropolitana de Washington D.C. sobre la comercialización de la tecnología. Previamente, sin la presencia de los estudiantes
un jurado de docentes competentes analizo sus presentaciones e investigaciones sobre el mercado y la estrategia. Los estudiantes
viajaron de Suecia a Dinamarca, donde visitaron sitios culturales y compañías tales como, Vestas Wind Power Systems, Schneider
Electric, Tetra Pak, IKEA y Sustainable Business Hub.
Próximamente estaremos lanzando nuestro programa de un año, World Executive MBA, el cual incluirá dos o tres semanas de
residencia en Washington D.C. y tres o dos semanas en China, India y alguna de las varias ciudades europeas. El programa será
conducido mediante estrategias de aprendizaje a distancia acomodándose al calendario de trabajo de los profesionales alrededor
del mundo.
La feroz competencia de los MBA, especialmente en un mercado como Washington D.C. intimida sistemáticamente. Pero en
estos dos programas, nuestra meta es desarrollar profesionales éticos con una gran experiencia mundial que los separe del resto.
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BizEd es una publicación oficial de la AACSB International
Acerca de nosotros
AACSB International (The Association to Advance Collegiate Schools of Business), fue fundada en 1916 por la
Columbia University, Dartmouth College, Harvard University, New York University, Northwestern University,
The Ohio State University, Tulane University, University of California at Berkeley, The University of Chicago,
University of Illinois, University of Nebraska, University of Pennsylvania, University of Pittsburgh, The
University of Texas, University of Wisconsin-Madison, y la Yale University. Es una asociación de más de 1.300
instituciones educativas, empresas y otras organizaciones en más de 80 países y territorios a nivel mundial.
Misión
La misión de la AACSB International es de avanzar la calidad de la educación superior de negocios y gerencia
a nivel mundial mediante la acreditación (mejoramiento de la calidad), el liderazgo de pensamiento y
servicios para el aseguramiento y mejoramiento de la misma. Somos el principal organismo a nivel mundial
de acreditación de las instituciones académicas a nivel superior que ofrecen programas de pregrado,
postgrado y doctorados en negocios y contabilidad; la asociación organiza una amplia gama de conferencias
y seminarios en ciudades alrededor del mundo todos los años. La sede mundial de la AACSB International se
encuentra en Tampa, Florida, EE.UU. y su sede para Asia-Pacífico está ubicada en Singapur.
777 South Harbour Island Boulevard, Suite 750, Tampa, Florida 33602, EE.UU.
[email protected] • www.bizedmagazine.com • teléfono: +1 813 769 6500