CONOCIMIENTO = PROSPERIDAD

CONOCIMIENTO = PROSPERIDAD
Sumario
1. Economía del conocimiento
2. La influencia del entorno
3. Soluciones de futuro
4. Como consolidar el capital social
Fecha de actualización: 23/11/12
Página 1
1. Economía del conocimiento
"El conocimiento es lo que hace a las empresas únicas incluso dentro de un mismo sector
industrial ". Así resume Debra Amidon la importancia de lo que en inglés se conoce
como knowledge, un recurso que en conjunción con un proceso-la innovación-"garantiza la
prosperidad de las empresas, los individuos y las naciones ".
Bajo este punto de vista, Amidon defiende la creación de lo que denomina el "Bretton
Woods de la economía del conocimiento " porque asegura que hemos entrado en una
nueva frontera de la innovación en la que el capital intelectual es la nueva divisa de
cambio. Es una situación similar a la que se vivió en el 1944, en las postrimerías de la
Segunda Guerra Mundial, cuando se estableció en el acuerdo de Bretton Woods un nuevo orden
económico internacional basado en la aceptación del patrón oro. La única variación es que
el metal precioso ya no son lingotes, sino knowledge.
Para contribuir a la instauración de este nuevo orden mundial que tiene como eje principal el
conocimiento, Debra Amidon ha fundado una red internacional de innovación llamada
Entovation. Es un nombre que proviene de la fusión de los vocablos "Ent-erprise" e "in-Ovation".
Dos pilares que le han permitido convertirse en una "telaraña" de investigación global y de
consulta que mantiene en contacto 90 países de todo el mundo.
2. La influencia del entorno
¿Cuál es el valor añadido que da una buena gestión del conocimiento en las empresas?
Básicamente, la fundadora de Entovation lo resume en la capacidad de adaptarse a un
entorno que cambia constantemente. Hasta ahora las organizaciones han sido midiendo su
éxito en función de tres variables: coste, calidad y tiempo. Todo debe hacerse barato, bien y rápido,
pero esta estrategia resulta insuficiente en un mercado muy competitivo. En palabras
de Amidon estamos viviendo la era del "Cambio del calidoscopio".
Este instrumento óptico tiene un tubo dentro del cual hay fragmentos de cristales coloreados y
espejos dispuestos de manera que aparece una figura de simetría radiada que varía
ilimitadamente en agitarlo. Los fragmentos simbolizan las variables del mercado que son
muchas y cambian rápidamente complicando el trabajo de los gestores, los cuales no siempre
saben en qué entorno deben competir.
Una buena gestión del conocimiento ayuda a controlar los cambios de todas estas
variables, permite mejorar productos y servicios, da mayor rapidez en el
desarrollo de proyectos, incrementa la calidad de la atención a los clientes y facilita la
reducción de costes.
Fecha de actualización: 23/11/12
Página 2
3. - Soluciones de futuro
Ante esta situación, la experta norteamericana cree que el futuro crecimiento
sostenible de las empresas y la comprensión de lo que lleva al éxito depende del equilibrio
entre tres capitales básicos:

Intelectual. Hay que encontrar la manera de cuantificarlo para conocer la potencialidad
de una organización. Además, es necesario repensar como el capital intelectual de
cada sector tiene que ser desarrollado y aplicado de acuerdo con los objetivos de avance de
la ciencia y la tecnología. Y en tercer lugar, una vez cuantificado y repensado, hay
intercambiar el conocimiento con efectividad para aplicarlo rápidamente a las ideas
nuevas y viejas.

Social. Implica un análisis para saber quién tiene conocimiento y qué beneficio se le puede
extraer, para luego compartir información dentro de las organizaciones y en redes
de colaboración con otras organizaciones.

Tecnológico. Es crucial saber rentabilizarlo porque estimule nuevas fórmulas de
colaboración como redes de investigación en clave mundial, acuerdos internacionales
de aprovisionamiento, desarrollo y compartición de bases de datos a gran
escala o alianzas entre compañías.
Los individuos, las organizaciones e incluso las naciones están reconociendo cada vez más
la importancia del conocimiento y el capital humano y la tecnología, hasta el punto que
la estrategia fundamentada en estos pilares ya se está extendiendo por todo el mundo. Esto
permitirá, en opinión de Amidon, el surgimiento de una futura gran red mundial del
conocimiento, un gran mercado de ideas en clave global que llama "Superautopista
de la innovación ", y que será "la única manera de asegurar una prosperidad a largo plazo
de las organizaciones ".
Toda esta evolución, sin embargo, llevará tiempo para que la innovación ya no es tan sólo un
factor de la transformación de unos materiales en productos y servicios, sino que conlleva un
proceso de aprendizaje.
Fecha de actualización: 23/11/12
Página 3
4. - Como consolidar el capital social
Los tres pilares que Amidon enumera, el capital social es uno de los más difíciles
de conseguir en una organización. Para un buen funcionamiento de la red social es necesario el
siguiente:
Liderazgo claro y visible que permita un flujo de ideas dentro de las organizaciones y
aliente a innovar.
Participación por la vía de la aceptación de las contribuciones de cada miembro de
la organización y compartiendo la toma de decisiones.
Cultura empresarial que incentive comportamientos que asuman riesgos. Esto
conduce a las empresas a la innovación, no las normas y reglas
destructivas.
Sostenibilidad. Cada organización tiene unas capacidades específicas que hay
formular para desarrollar una visión de futuro dentro de la empresa. Esto ayuda a
superar los altibajos que tiene cualquier grupo de personas ya trabajar y
cooperar hacia unos objetivos claros.
Elaborado a partir de las siguientes fuentes de información

Conferencia pronunciada el 1 de octubre de 2003 por Debra Amidon en el auditorio de
Barcelona Activa.

Artículo "Towards an innovation super-highway". Revista Knowledge Management,
junio 2002. http://www.entovation.com
El Departamento de Empresa y Empleo de la Generalitat de Catalunya y Barcelona Activa SPMSA velarán para asegurar la exactitud y fidelidad de esta información y de los datos contenidos
en los informes.
Estos informes se publican para proporcionar información general. El Departamento de Empresa
y Empleo de la Generalitat de Cataluña y Barcelona Activa SPM-SA no aceptarán bajo ninguna
circunstancia ninguna responsabilidad por pérdidas, daños o perjuicios o de otras decisiones
empresariales basadas en datos o informaciones que se puedan extraer de este informe.
Fecha de actualización: 23/11/12
Página 4