DIRECCIÓN GENERAL DE TURISMO DE EXTREMADURA

DIRECCIÓN GENERAL DE
TURISMO DE EXTREMADURA
Edita
Consejería de Fomento, Vivienda, Ordenación del
Territorio y Turismo del Gobierno de Extremadura
Avenida de las Comunidades, S/N
06800 Mérida – Badajoz
www.turismoextremadura.com
SALUDO INSTITUCIONAL
LINEAS ESTRATÉGICAS
ESTRATEGIA REGIONAL DE TURISMO CULTURAL
ESTRATEGIA REGIONAL DE TURISMO DE NATURALEZA
Y DEPORTIVO
ESTRATEGIA REGIONAL DE TURISMO GASTRONÓMICO
APOYO AL SECTOR EMPRESARIAL
CASI 4.000 EMPRESAS
MÁS DE UN MILLÓN EN AYUDAS
NORMATIVA
PLAN DE INSPECCIÓN PROGRAMADA
INVERSIONES EN INFRAESTRUCTURAS
INVERSIONES EN ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS
INVERSIONES EN EQUIPAMIENTOS DE USO PÚBLICO
SEÑALIZACIÓN
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
DESARROLLO DE LAS ESTRATEGIAS
PLANES TERRITORIALES
PROMOCIÓN DEL DESTINO
OBSERVATORIO TURÍSTICO
OCUPACIÓN DE LOS ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS
COMPORTAMIENTO DEL TURISTA
ESTADÍSTICAS DE PUENTES LABORALES
COMPORTAMIENTO DEL TURISTA EN EVENTOS TURÍSTICOS
SALUDO INSTITUCIONAL
Extremadura, Extremadamente Buena
E
xtremadura es Extremadamente Buena. Así lo han podido comprobar
los más de seis millones de turistas que nos han visitado en esta legislatura.
Estamos consiguiendo récords históricos porque después de muchos
años estamos poniendo en valor el potencial de nuestra región con una
estrategia turística ambiciosa, planificada y eficaz. El turismo es un sector
imprescindible y prioritario para nuestra región. No solo para extender
nuestra imagen fuera de nuestras fronteras, sino también para reforzar
nuestra economía y generar empleo. Tenemos un enorme potencial y,
conscientes de ello, un objetivo claro: doblar el peso del turismo en el PIB
regional del 5% actual al 10% en 2020, para alcanzar la media nacional.
Si seguimos trabajando como en los últimos años, sin duda, podemos
conseguirlo.
Los extremeños han decidido en qué sectores somos buenos y en cuáles
debemos alcanzar la excelencia. El turismo es uno de ellos, porque quienes
conocemos esta tierra sabemos que es uno de los principales motores
para alcanzar la Extremadura 20/20 que deseamos, una Extremadura
competitiva, especializada e inteligente.
Estamos demostrando que lo que en otro tiempo pudieron ser obstáculos
a nuestro desarrollo hoy son fuentes de oportunidad para posicionarnos
al mismo nivel que las regiones más punteras de Europa. Pero para ello,
debemos seguir trabajando para proyectar la actividad de nuestras
empresas, nuestros emprendedores y nuestros autónomos y, sobre todo,
para coordinar y estructurar nuestra oferta.
Tres son los productos turísticos en los que podemos diferenciarnos como
región: el Turismo Cultural, el de Naturaleza y Deportivo, y el Turismo
Gastronómico. Nuestro potencial en todos ellos es enorme. Y si queremos
aprovecharlo, debemos ir de la mano de nuestro sector privado y ponerlo
en valor. Así lo creemos firmemente desde el Gobierno de Extremadura, por
eso, siempre hemos apostado por la colaboración público privada, como
demuestran los clubes de producto que aglutinan a unas 300 empresas
en torno a productos específicos como Birding in Extremadura, la Ruta de
Isabel la Católica en Extremadura, el Parque Temático Natural Alqueva o el
Tajo Internacional Destino Gastronómico, entre otros.
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Desde estas bases hemos logrado algo esencial en una estrategia turística:
crear producto turístico. Donde antes se ofrecía un destino, apenas un
nombre en el mapa, ahora se ofrece una amplia oferta de experiencias,
en línea con las demandas actuales de quienes nos visitan.
Y para responder a las expectativas una vez llegados a nuestra tierra,
hemos mejorado las infraestructuras turísticas, con un plan específico a
través del que no solo hemos optimizado las instalaciones ya existentes (un
ejemplo es la modernización de la Red de Hospederías), sino que hemos
creado además nuevos equipamientos (centros de interpretación, centros
de recepción de visitantes, albergues turísticos, etcétera), para reforzar la
oferta de actividades en todo nuestro territorio. Hemos puesto además a
disposición de nuestros profesionales un millón de euros en 2014 para que
inviertan y modernicen sus empresas.
Extremadura se ha escuchado en el mundo. Numerosísimas acciones
de promoción, han conseguido que nuestra región tenga presencia en
diferentes países del entorno europeo. La nueva imagen promocional
‘Extremely Good Extremadura’, que ha contado con una importante
campaña en 2014 en todos los medios de comunicación de nuestro país,
nos ha posicionado a nivel nacional.
Y algo esencial: si queremos mejorar nuestra estrategia turística, debemos
conocer y estudiar cuál es el punto de partida y cuáles son las demandas
de nuestros visitantes, sus necesidades y sus gustos. Desde julio de 2013
podemos hacerlo al contar con el Observatorio Turístico de Extremadura,
una herramienta específica destinada a analizar las principales variables
de la ocupación de los establecimientos turísticos extremeños y del
comportamiento de los turistas que llegan a nuestra región.
Es un instrumento imprescindible, tanto para la propia administración como
para nuestros empresarios, a cuya disposición está toda la información
que genera el Observatorio y con quienes, una vez más, trabajamos codo
a codo en este ámbito. Este anuario incluye el resumen de los principales
datos extraídos durante 2014, el primer año completo de funcionamiento
de este órgano, en el que intervienen varios departamentos de la Dirección
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SALUDO INSTITUCIONAL
General de Turismo y de la Universidad de Extremadura, a través de un
convenio con esta institución.
Con todo este trabajo, y mucho más que no es posible reflejar en esta breve
introducción, estamos logrando ese objetivo de reforzar nuestro turismo y,
con ello, seguir contribuyendo al crecimiento de nuestra región. Esta labor
se traduce en cifras: por primera vez en nuestra historia rozamos los seis
millones de viajeros en los últimos cuatro años y en diciembre de 2014
conseguíamos los 25.000 afiliados en el sector turístico en Extremadura, un
2,65% más que hace un año.
Estamos apostando decididamente por nuestra región. Y esa apuesta,
ese trabajo, nos ha valido numerosos reconocimientos en los últimos años,
desde la Placa al Mérito Turístico como Destino Emergente, concedida a
la región por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio en 2012, a los
múltiples galardones obtenidos por varios de nuestros productos temáticos,
siempre apoyados desde el Gobierno regional, como la Ruta del Vino
Ribera del Guadiana o la Ruta del Jamón Ibérico Dehesa de Extremadura.
Solo en el último año, el Puente de Alcántara fue declarado Mejor Rincón
de España 2014; Las Hurdes, Primera Maravilla Rural de España y el Valle
del Jerte, mejor Paisaje del Otoño, por citar algunos ejemplos.
Extremadura es Extremadamente Buena y si seguimos trabajando como
hasta ahora serán cada vez más quienes lo descubran. Esta publicación
recoge algunas de las claves de la estrategia que estamos desarrollando
para continuar reforzando nuestro turismo. Porque tenemos todo el potencial
para conseguirlo y ahora también la orientación estratégica para lograrlo.
José Antonio Monago
Presidente del Gobierno de Extremadura
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LINEAS ESTRATÉGICAS
El
Gobierno de Extremadura definió en
2014 tres ejes prioritarios para reforzar y
desarrollar el turismo en la región: el turismo
cultural, el turismo de naturaleza y deportivo;
y el turismo gastronómico. Para optimizar su
gestión, inició un proceso para desarrollar
tres estrategias regionales centradas en
cada uno de estos ejes y enmarcadas en la
Estrategia de Investigación e Innovación para
la Especialización Inteligente de Extremadura,
RIS3. En dicho procedimiento han participado
expertos del sector, tutelados por la Dirección
General de Turismo de Extremadura, y
se ha contado en todo momento con la
colaboración del sector privado y del resto
de agentes implicados en cada una de las
áreas trabajadas.
Tras un exhaustivo trabajo técnico, se han
desarrollado planes concretos de acción
con medidas muy claras y definidas, que
el Ejecutivo regional está desarrollando, de
nuevo en coordinación con los empresarios
y demás entes implicados, representados en
las respectivas mesas de coordinación de
cada estrategia.
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ESTRATEGIA REGIONAL DE TURISMO CULTURAL
La Estrategia Regional de Turismo Cultural
tiene por objetivo reforzar a Extremadura
como destino turístico cultural y se
centra en 27 acciones durante tres años.
La meta fundamental es estructurar el
producto turístico cultural, mejorar su
posicionamiento en el mercado, impulsar
su promoción y mejorar la competitividad
de las empresas del sector.
Además, combina importantes polos
de atracción del turismo cultural (con
enclaves Patrimonio de la Humanidad
como referencias indiscutibles) con otros
aspectos menos conocidos pero con
gran potencial, como por ejemplo, las
rutas temáticas que se están impulsando,
algunas ya citadas y otras más como la
Ruta de Carlos V o la Ruta Vía de la Plata.
Otra de las oportunidades radica en la gran
capacidad de crecimiento en mercados
turísticos nacionales e internacionales,
especialmente los principales de la UE
(Francia, Alemania y Reino Unido) y otros
más potentes como Estados Unidos o
Japón.
En la estrategia han colaborado la
Consejería de Educación y Cultura y el
resto de agentes públicos y privados
del sector, representados en la Mesa
de Turismo Cultural, que se reunió por
primera vez el 10 de noviembre de 2014.
Entre las acciones concretas incluidas
en esta estrategia, destacan cuestiones
como la nueva Agenda Cultural Única,
ya en funcionamiento, un proyecto de
unificación de horarios de los bienes
culturales visitables y el impulso de
productos
turísticos
y
experiencias
culturales, algunas ya activas como la Ruta
de los Descubridores o la Ruta de Isabel la
Católica en Extremadura.
Desde el Gobierno de Extremadura se
plantea que este ámbito del turismo
cultural abre un interesante y novedoso
nicho de mercado para nuevas empresas
que ya están empezando a surgir en
Extremadura, cuya creación se está
impulsando y apoyando desde el propio
Ejecutivo regional. Entre las acciones ya
impulsadas desde la Mesa de Turismo
Cultural, destaca la puesta en marcha de
la Agenda Cultural Única, que recoge 130
eventos de relevancia para la región, de
los que 76 son “de especial importancia
incluso fuera de nuestras fronteras”. Entre los fines de esta estrategia también se
cuentan cuestiones como incrementar los
flujos turísticos con motivaciones culturales,
promover la participación activa y la
colaboración de los distintos agentes
implicados, mejorar las oportunidades de
negocio y la competitividad y las variables
clave de nuestra demanda turística. Para
conseguirlo, la región cuenta con algunos
aspectos de partida muy positivos, como
su perspectiva de destino no saturado y
con una excelente relación entre calidad
y precio.
La estrategia define, asimismo, una serie de
productos turísticos culturales prioritarios,
entre los que se cuentan los destinos
culturales, los conceptos Roma y Tierra de
Descubridores, los eventos culturales y la
Semana Santa extremeña.
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ESTRATEGIA REGIONAL DE TURISMO
DE NATURALEZA Y DEPORTIVO
La Estrategia Regional de Turismo de
Naturaleza y Deportivo tiene como meta
principal convertir a Extremadura en uno
de los principales destinos nacionales
de ecoturismo, en el que primen valores
como la ecología, los productos ‘bio’,
la sostenibilidad, la autenticidad o el
concepto ‘kilómetro cero’, que persigue
que los productos que consumimos
tengan un origen cercano. Esta acción
se enmarca en Agrotech (plan para
impulsar a Extremadura como referencia
mundial para el desarrollo de tecnologías
capaces de producir bienes y servicios
de aplicación al medio rural) y junto
a las estrategias regionales de Turismo
Gastronómico y Turismo Cultural, sienta los
tres pilares prioritarios para conseguir que
el sector turístico sea motor económico y
de empleo en la región.
mejorar la coordinación y colaboración
público-privada en los productos en que
resulta necesaria.
En el segundo eje, que se materializa en
11 propuestas, se aborda la mejora del
posicionamiento de Extremadura como
destino especializado en ecoturismo.
Para ello, se actuará en áreas como la
calidad y especialización de los productos
turísticos prioritarios, la formación y
profesionalización
de
los
recursos
humanos, la tematización de la oferta
y la innovación. Esto se concreta en
medidas como la creación de una Mesa
Regional de Ecoturismo de Extremadura
y de infraestructuras como ecomuseos,
ecomiradores y ecosenderos.
Finalmente, el tercer eje se centra en
la promoción y comercialización del
turismo de naturaleza y deportivo, con el
objetivo de mejorar la imagen, notoriedad
y posicionamiento de Extremadura como
destino de referencia en este segmento.
Para ello, se pondrán en marcha varias
medidas, que pasan por utilizar diversos
soportes de comunicación, crear nuevos
polos de atracción y poner en marcha
canales de comunicación e información
directa.
El diagnóstico técnico previo de la
Estrategia Regional de Turismo de
Naturaleza y Deportivo desvela que,
pese a tener numerosos y atractivos
recursos naturales, Extremadura no es una
referencia nacional en este segmento.
En una encuesta realizada a turistas
especializados, la comunidad extremeña
está en el puesto número 15 de 23 destinos
de naturaleza propuestos. Para revertir
esta situación, se han definido tres ejes:
trabajar el posicionamiento de la región,
definir los productos turísticos estrella y
promocionarlos adecuadamente en los
mercados prioritarios.
Entre las primeras acciones materializadas
en el marco de esta estrategia, están
las recientemente presentadas Red de
Senderos Turísticos de Extremadura y la
Red de Rutas BTT de largo recorrido de
Extremadura. Además, el Gobierno de
Extremadura ha reservado una partida
presupuestaria de 1,7 millones de euros
para la habilitación de dos nuevas vías
verdes: Monfragüe-La Bazagona, y La Mina
La Jayona, al sur de Badajoz.
El primer eje aborda la planificación,
organización y gestión del turismo de
naturaleza y deportivo en Extremadura,
imprescindibles para la competitividad y
especialización de un producto turístico.
Esta línea de acción se concreta en cinco
medidas que pasan, en primer lugar, por
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ESTRATEGIA REGIONAL DE TURISMO
GASTRONÓMICO
La Estrategia Regional de Turismo
Gastronómico de Extremadura tiene por
objetivo convertir a Extremadura en un
referente para este tipo de turismo, a
través de un plan de acción para tres
años que ya está en marcha y que cuenta
con 32 acciones concretas, entre ellas, la
puesta en marcha de la Mesa Regional
del Turismo Gastronómico, en la que están
representados todos los agentes públicos
y privados del sector y que se reunió
por primera vez en mayo de 2014, y el
desarrollo de una marca para posicionar
a la región como destino gastronómico.
con 10 denominaciones de origen
propias y tres compartidas, así como dos
indicaciones geográficas propias y una
compartida. A sus extraordinarios productos
gastronómicos se suman los paisajes, las
industrias alimentarias, el sector de la
restauración, los eventos gastronómicos
y los productos turísticos gastronómicos
temáticos, como las Rutas del Vino Ribera
del Guadiana o del Jamón Ibérico Dehesa
de Extremadura y la nueva Ruta del Queso
de Extremadura.
La Estrategia Regional de Turismo
Gastronómico también tiene en cuenta
las sinergias con el sector agroalimentario,
puesto que contribuye a reforzar el sector
primario y secundario, al atraer visitantes
relacionados con la gastronomía. A través
de esta iniciativa, el objetivo es llevar
a los turistas al origen de los productos,
del campo a la mesa, a las comarcas
productoras.
La estrategia pretende aprovechar la
riqueza gastronómica de la comunidad,
que se refiere no solo a la elevada calidad
de sus productos y sus platos, sino también
a la posibilidad de conocer de primera
mano el proceso de elaboración de dichos
productos, degustarlos y adquirirlos.
La estrategia se concreta en cinco ejes:
creación de una identidad y promoción
del turismo gastronómico, creación e
impulso de productos y destinos turísticos
gastronómicos, programa de mejora y
prestigio de la oferta turística gastronómica,
formación e innovación y fomento de la
gastronomía extremeña.
Uno de los primeros éxitos alcanzados
gracias a esta estrategia ha sido la
designación de Cáceres como Capital
Española de la Gastronomía 2015, un
proyecto de toda Extremadura que
contribuirá a impulsar su posicionamiento
como destino de turismo gastronómico.
El proyecto incluye numerosas acciones
en la capital cacereña vinculadas al
turismo gastronómico que, además, se
complementa con colaboraciones de
otros productos temáticos gastronómicos,
como la Ruta del Vino Ribera del Guadiana
o la Cerecera, así como la presencia en el
programa de otras cita importantes, como
la Feria Nacional del Queso de Trujillo o el
Otoño de Sabores de Tajo Internacional.
Estos cinco ejes, a su vez, se materializan a
través de medidas; entre ellas las ya citadas
y otras como la creación de un club de
producto o sello de prestigio para el sector,
un plan de formación e innovación y otro
de fomento de la gastronomía tradicional.
Extremadura es un referente gastronómico,
tanto por su amplia tradición culinaria
como por sus magníficas materias primas,
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APOYO AL SECTOR EMPRESARIAL
Casi 4.000 empresas en el sector
Muchas de estas empresas y profesionales
están representados en asociaciones como
la Confederación Empresarial de Turismo
de Extremadura (Cetex), la Federación
Extremeña de Turismo Rural (Fextur), la
Asociación de Campings de Extremadura
(Acex), la Asociación de Receptivos de
Extremadura (Arotex), la Asociación de
Balnearios de Extremadura, la Asociación
de Empresas de Turismo Activo, Ocio y
Tiempo Libre de Extremadura, la Asociación
de Empresas Organizadoras Profesionales
de Congresos de Extremadura (OPC
Extremadura), la Asociación de Guías
Turísticos de Extremadura (Agtex), la
Asociación Profesional de Guías Turísticos
de Cáceres, la Asociación de Guías de
Ruta de Extremadura (Agrex), la Asociación
Extremeña de Guías Profesionales de
Ornitología y Naturaleza (Guidex) y la
Asociación de Agencias de Viajes de
Extremadura.
En diciembre de 2014, en Extremadura
se han contabilizado 3.997 empresas
turísticas, de las cuales 2.316 están
localizadas en la provincia de Cáceres
y 1.681, en Badajoz. La mayor parte
corresponde a establecimientos de
restauración (2.399), a los que se suman
730 alojamientos de turismo rural, 469
hoteleros (hoteles, hostales y pensiones),
184 extrahoteleros (albergues, campings y
apartamentos turísticos) y 215 agencias de
viajes.
En total, estos establecimientos cuentan
con 275.038 plazas, 141.226 en Cáceres
y 133.812 en Badajoz. De todas ellas, la
mayoría corresponden a establecimientos
de restauración (232.822), seguidas
de
alojamientos
hoteleros
(19.708),
extrahoteleros (13.750) y de alojamientos
rurales (8.758).
Además, la región cuenta con 131 guías
de turismo habilitados y 24 de ellos están
actualmente en activo.
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SECTOR EMPRESARIAL Y AYUDAS
Nº de Establecimientos
BADAJOZ
CÁCERES EXTREMADURA
POR TERRITORIOS TURÍSTICOS
209
40
1.136
148
148
1.681
ESTABLECIMIENTOS HOTELEROS
ESTABLECIMIENTOS EXTRAHOTELEROS
ESTABLECIMIENTOS DE RESTAURACIÓN
AGENCIAS DE VIAJES
ALOJAMIENTO RURAL
TOTAL OFERTA TURÍSTICA
260
144
1.263
67
582
2.316
469
184
2.399
215
730
3.997
Nº de Plazas
BADAJOZ
CÁCERES EXTREMADURA
9.469
2.425
120.208
1.710
133.812
10.239
11.325
112.614
7.048
141.226
Nº DE PLAZAS
ESTABLECIMIENTOS HOTELEROS
ESTABLECIMIENTOS EXTRAHOTELEROS
ESTABLECIMIENTOS DE RESTAURACIÓN
ALOJAMIENTO RURAL
TOTAL OFERTA TURÍSTICA
20
19.708
13.750
232.822
8.758
275.038
SECTOR EMPRESARIAL Y AYUDAS
Más de un millón en ayudas
El Gobierno de Extremadura convoca cada
año más de un millón de euros en ayudas
directas para empresas turísticas. Estas
subvenciones están destinadas a fomentar
la calidad en el sector en Extremadura
para elevar el nivel de las infraestructuras
turísticas y la prestación de servicios
con mayor valor añadido. Hay cuatro
líneas destinadas a alojamientos rurales,
balnearios, fomento de la calidad de
alojamientos y restauración y, por último,
de empresas de actividades turísticas
alternativas y de intermediación turística.
que presenten la correspondiente solicitud
de subvención y que acompañen los
documentos o justificaciones que se
establecen en dicha orden.
En 2014, el presupuesto total para las cuatro
líneas de ayudas existentes ascendió a
1.173.641 euros, siendo cofinanciado en
un 80% por el Fondo Europeo de Desarrollo
Regional (FEDER). La línea de ayudas a
alojamientos rurales contó con una cuantía
máxima de 300.000 euros, mientras que
los balnearios dispusieron de 150.000
euros. Las subvenciones al fomento de la
calidad estuvieron dotadas con 546.765
euros y, por último, la línea destinada a
las empresas de actividades turísticas
alternativas tuvo reservados 176.876 euros.
Los destinatarios de estas ayudas son las
empresas turísticas señaladas en la orden
de la convocatoria, siempre que tengan su
domicilio social y fiscal en la comunidad,
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SECTOR EMPRESARIAL Y AYUDAS
Normativa
Durante 2014, se ha publicado la Ley
7/2014, de 5 de agosto, de modificación
de la Ley 2/2011, de 31 de enero, de
Desarrollo y Modernización del Turismo de
Extremadura. Este cambio se materializa
por la necesidad de avanzar en el
principio de unidad de mercado, siendo
preciso para ello garantizar una mínima
homogeneización entre las distintas
normativas
autonómicas
reguladoras
de los establecimientos de alojamiento
turístico. Las diferencias existentes entre
los distintos sistemas de clasificación
vigentes hasta ahora dificultan que los
turistas tengan, a la vista de la categoría
de un establecimiento, una visión clara de
cuáles son los elementos característicos y
los servicios que se prestan en el mismo.
Esta problemática, que ha sido objeto de
análisis y acuerdos con representantes de
otras comunidades, cobra más relevancia
en el ámbito de los establecimientos
turísticos rurales, dado que existe en el
panorama nacional una gran diversidad
de clasificaciones y distintivos para los
mismos. La Ley 7/2014, lleva a cabo una
nueva clasificación de los alojamientos de
turismo rural en torno a dos figuras, hotel
y casa rural, en aras, fundamentalmente,
del incremento de la eficacia de las
medidas de promoción y apoyo a la
comercialización que a nivel nacional se
llevan a cabo.
La referida norma incorpora además
la obligatoriedad de suscribir seguros
de responsabilidad civil (o garantías
equivalentes), en el caso de actividades
turísticas que presenten un riesgo directo y
concreto para la salud, para la seguridad
física o financiera del destinatario, no siendo
suficiente, como sucede actualmente,
con una regulación genérica que exija la
suscripción de seguros para actividades
de turismo.
Por último, se modifican los artículos 37 y
38 de la Ley 2/2011, con la finalidad de
sustituir la denominación de guía turístico
por guía de turismo, por ser la consolidada
en el ámbito europeo
y nacional, y
se define su ámbito de actuación,
recogiendo la norma otras actividades
que, vinculadas a la información turística,
requieren como única exigencia para su
ejercicio la comunicación previa prevista
en la legislación.
SECTOR EMPRESARIAL Y AYUDAS
Normativa
Alojamientos de turismo rural
Durante 2014, además, se ha elaborado
y sometido al trámite de audiencia del
sector turístico el borrador del decreto
regulador de los alojamientos de turismo
rural, precisamente para adaptarlo a
las modificaciones introducidas por
la Ley 7/2014 en la clasificación de
estos
establecimientos,
incorporando
además, para homogeneizar normativas,
la clasificación de la categoría de los
establecimientos con estrellas verdes, en
sustitución de las encinas.
El sistema de clasificación que se regula
en este decreto es un sistema más
flexible y menos encorsetado que viene
a favorecer la libertad del empresario
que puede elegir los servicios que va a
ofertar en su establecimiento y que van
a condicionar la categoría del mismo.
El sistema de baremación incorporado
se basa en el cumplimiento de una serie
de criterios contenidos en siete áreas de
valoración que califican el entorno y
situación del establecimiento turístico, su
equipamiento, el trato con los clientes, las
medidas de sostenibilidad, el respeto al
medio ambiente y la calidad implantadas
en su gestión, entre otras.
Guías de turismo
También el decreto regulador de la
actividad profesional de guía de turismo,
pendiente de publicación, ha sido
elaborado durante 2014 con la pretensión
fundamental de propiciar la dinamización
de las profesiones de información turística
como instrumento de la política turística
regional y fuente de empleo.
Con esta finalidad se amplían las
titulaciones que posibilitan el acceso a la
obtención de la habilitación como guía de
turismo, se establece una periodicidad en
la convocatoria de exámenes, se regulan
con mayor precisión el desarrollo de los
derechos y obligaciones inherentes a esta
actividad, se incorpora la posibilidad de
especialización de los guías de turismo
para contar con un servicio profesional de
información más específico y cualificado,
y se reconoce con carácter oficial el
lenguaje de signos en el ejercicio de la
actividad de información turística.
Junto con las cuestiones mencionadas,
se clarifica el régimen jurídico aplicable
al reconocimiento de las habilitaciones
expedidas
por
otras
comunidades,
haciendo referencia a las exigencias
que deben cumplir los guías de turismo
de otros Estados miembros o de países
extracomunitarios.
SECTOR EMPRESARIAL Y AYUDAS
Plan de Inspección Programada
La puesta en marcha y ejecución del Plan
de Inspección Programada es una prioridad
para la Dirección General de Turismo, por
considerarlo una herramienta de gran
utilidad en la consecución de objetivos
vinculados a la calidad y excelencia
turística. La actividad inspectora se ha
desarrollado de forma coordinada,
posibilitando
una
planificación
del
trabajo conforme a criterios de eficacia y
eficiencia. La implantación de actuaciones
de evaluación en esta labor ha permitido,
además, implantar medidas de mejora
continua en los procedimientos, tanto en
relación con los recursos humanos como
en lo que a medios disponibles se refiere.
Por primera vez, en 2014 se ha aprobado
el Plan de Inspección Programada en
materia de turismo para la anualidad,
aprobado por Resolución del Consejero
de Fomento, Vivienda, Ordenación del
Territorio y Turismo de 2 de junio de 2014.
Este plan da cumplimiento a la Ley 2/2011
de Desarrollo y Modernización del Turismo
de Extremadura y se concreta en ocho
líneas estratégicas de actuación que, a su
vez, se materializan en nueve programas
específicos.
Durante el último cuatrimestre de 2014,
cuando se ha puesto en marcha el referido
plan, el personal técnico de la Inspección
de Turismo ha desarrollado un elevado
número de actuaciones enmarcadas
fundamentalmente en su vertiente de
apoyo y asesoramiento a las empresas
turísticas. Al mismo tiempo, cuando ha
sido necesario, se ha llevado a cabo la
actividad vinculada a la disciplina turística
con el fin de garantizar la protección de
los derechos de los usuarios turísticos en los
términos previstos en la normativa.
De este modo, con independencia
de aquellas situaciones especiales o
sobrevenidas a las que debe responder la
inspección y que necesitan actuaciones
concretas distintas de las que se puedan
contemplar en el vigente Plan de
Inspección Programada, este se configura
como el marco básico de actuación del
personal inspector para la consecución y
cumplimiento de los objetivos marcados
desde la Dirección General de Turismo.
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SECTOR EMPRESARIAL Y AYUDAS
Plan de Inspección Programada
Los programas específicos incluidos
en el Plan de Inspección Programada
corresponden a las siguientes líneas:
De este modo, resulta evidente que, en
las actuaciones del personal inspector
derivadas de comprobaciones de oficio,
prevaleció la función asesora y preventiva
frente a la estrictamente disciplinaria.
Ello obedece al convencimiento de que
el objetivo marcado de incrementar
la calidad de la oferta existente en los
establecimientos turísticos de Extremadura,
se ha de materializar mediante
un
contacto permanente y directo con los
profesionales del sector mediante visitas
a los establecimientos, asesorando en
cuanto al cumplimiento de la normativa
vigente, bien a petición de los propios
empresarios o bien como consecuencia de
las actuaciones que de oficio planifique la
inspección.
Vigilancia
y
comprobación
del
cumplimiento de la normativa turística y el
adecuado funcionamiento de actividades
y servicios.
Para comprobar la veracidad del contenido
de las declaraciones responsables de
inicio de actividad, reclasificaciones o
modificaciones en las características de
los establecimientos y empresas turísticas,
se han desarrollado un elevado número
de visitas, con el fin de verificar el grupo,
modalidad y categoría de los diferentes
establecimientos. Desde la puesta en
marcha del Plan, se han emitido 72
informes técnicos de verificación de
declaraciones responsables; un 47,2%
de establecimientos de alojamientos
(hoteleros, extrahoteleros y rurales), un
45,8% de empresas de restauración,
un 4,2% a empresas de actividades
alternativas y un 2,7% a empresas de
intermediación.
Incremento en el empresariado del nivel
de conocimiento de la normativa turística
y conciencia sobre el mantenimiento de
los estándares de calidad.
Este
programa
de
información
y
asesoramiento sobre el cumplimiento
de la normativa turística se impulsa
a requerimiento de los empresarios,
interesados en proyectos concretos que
pretenden promover. A partir de la puesta
en marcha del Plan, se han emitido ocho
informes de estas características, de los
cuales seis tienen por objeto una actividad
de alojamiento en establecimientos
rurales (cuatro en casas rurales y dos en
apartamentos rurales), uno respecto a un
establecimiento de restauración y el último
se refiere a la instalación de una zona de
acampada.
Por otro lado, se han realizado 722
inspecciones con el fin de comprobar el
cumplimiento de los requisitos exigidos
por la normativa turística y la adecuada
prestación de los servicios. De ellas,
488 (67,6%) han derivado en actas
de constancia de hechos, es decir, los
inspectores han dejado constancia de la
inobservancia de requisitos establecidos
en la normativa turística, han consignado
una advertencia, la norma aplicable y
el plazo para su cumplimiento; 199 han
tenido el resultado de conformes (27,6%);
y 35 han tenido la consideración de
infracción (4,8%).
26
SECTOR EMPRESARIAL Y AYUDAS
Plan de Inspección Programada
Garantía de la calidad del servicio turístico,
velando por los derechos de los usuarios
de los servicios mediante la comprobación
de los hechos objeto de reclamaciones y
denuncias.
la negativa a entregar las hojas de
reclamaciones o la facturación incorrecta
(infracciones leves).
Detección de establecimientos que han
cesado la actividad.
Las reclamaciones y denuncias de los
particulares son una fuente de información
fundamental en la función de la inspección
a partir de la cual se impulsa, en no
pocas ocasiones, su labor. En el periodo
de vigencia del Plan, se han tramitado un
total de 45 reclamaciones y denuncias en
las Inspecciones Territoriales de Cáceres y
Badajoz. De ellas, 19 han derivado en el inicio
de un expediente sancionador (42,2%), en
18 se han archivado las actuaciones (40%)
y ocho han sido reclamaciones que han
requerido comprobación o visita por parte
de la inspección (17,8%).
La
actividad
inspectora
resulta
fundamental para mantener actualizado
el Registro de Empresas y Actividades
Turísticas, herramienta fundamental para
facilitar el conocimiento y publicidad
de los sujetos y establecimientos que
desarrollan actividades y prestan servicios
en el ámbito de Extremadura. Por ello,
se desarrollan visitas de inspección y
verificación de actividad comprobando
posibles ceses (temporales o definitivos)
que no han sido comunicados a la
Dirección General de Turismo o que,
comunicados en su momento, se considera
conveniente verificar. Durante el desarrollo
del Plan, se han realizado 141 actuaciones
vinculadas a este programa, observando
que las fluctuaciones más acusadas en
cuanto a bajas en el Registro de Empresas
y Actividades Turísticas, corresponden a
empresas de restauración, principalmente
restaurantes.
Los datos revelan que los usuarios turísticos
ponen el acento en las reclamaciones
que derivan de la prestación de los
servicios turísticos y no en la calidad
de las instalaciones, circunstancia que
evidencia que los establecimientos de
Extremadura, en líneas generales, cumplen
unos elevados estándares de calidad, sin
perjuicio de que se considere necesario
incidir en la formación del personal como
medida fundamental para incrementar el
grado de satisfacción del usuario turístico.
Así, las infracciones turísticas más reiteradas
están vinculadas fundamentalmente a
una deficiente prestación de los servicios
(infracción leve), a una mala o nula
información al cliente, al trato incorrecto o
incumplimiento de contrato, estas últimas
infracciones graves. En menor medida,
también se detectó como recurrente
Se incluyen en este programa los
contactos con los Ayuntamientos para
verificar la actividad de ciertas empresas,
estableciendo con ellos una comunicación
fluida para compartir toda aquella
información que, vinculada a las empresas
de turismo, pueda resultar relevante a
ambas Administraciones.
27
SECTOR EMPRESARIAL Y AYUDAS
Plan de Inspección Programada
Localización de prestadores de servicios
empresas y establecimientos clandestinos.
Control de las subvenciones concedidas.
La concesión de subvenciones requiere
una importante labor de la inspección
para velar por el cumplimiento de las
condiciones de las mismas y el adecuado
destino de los fondos públicos. Desde la
activación del Plan, se han desarrollado
54 visitas de inspección de control de
subvenciones en ambas provincias,
correspondiendo 25 a Badajoz (46,3%) y
29 a Cáceres (53,7%).
Cuando los servicios de inspección
detectan la existencia de establecimientos
que ejercen una actividad turística sin
haber presentado la correspondiente
declaración responsable, se procede a
informar y advertir de la posible comisión
de una infracción. En este programa,
se han realizado un elevado número
de actuaciones, fundamentalmente en
establecimientos de restauración, los
más numerosos (70). El resultado de estos
requerimientos ha sido que los titulares
han procedido a regularizar su situación,
evitando la incoación de expediente
sancionador alguno.
De las 54 subvenciones comprobadas, 51
han obtenido informes favorables (94,4%) y
tres, desfavorables (5,6%). Estos últimos han
provocado la incoación de procedimientos
de revocación a los efectos de reclamar,
por incumplimiento, el reintegro de las
subvenciones concedidas.
Como parte del desarrollo de este
programa, se ha trasladado a diversos
Ayuntamientos solicitudes de información
sobre la actividad turística que se
desarrolla en diferentes establecimientos
de su localidad que no constan inscritos
en el Registro de Empresas y Actividades
Turísticas. Además, a través del Plan,
también se han efectuado comprobaciones
para detectar la prestación irregular de
servicios de información turística en bienes
y monumentos que integran el patrimonio
histórico extremeño por quienes no cuentan
con la debida habilitación como guías de
turismo. Estas actuaciones se han centrado
fundamentalmente en Cáceres y Mérida,
ciudades con mayor demanda de usuarios
de estos servicios.
En cuanto al tipo de establecimientos que
han sido inspeccionados con motivo de
la concesión de una subvención, 17 han
sido empresas de alojamiento (31,5%); 16,
establecimientos de turismo rural (29,6%);
11, empresas de restauración (20,4%);
y cuatro, empresas de intermediación
(7,4%).
Estos
resultados
indican
que
los
establecimientos
beneficiarios
de
subvención mantienen la actividad para
la que les fue concedida y que, por tanto,
la finalidad perseguida con las ayudas, se
cumple.
28
SECTOR EMPRESARIAL Y AYUDAS
Plan de Inspección Programada
Acciones de seguimiento de clubes de
producto y otros estándares.
En este nuevo ámbito de actuación se está
definiendo el carácter de las actuaciones
a desarrollar.
Acciones para alcanzar una aplicación
homogénea de la legislación turística
y criterios comunes en todo aquello no
especificado por la norma.
Se han realizado varias reuniones de
coordinación entre las Inspecciones
Territoriales con objeto de avanzar en la
elaboración de
proyectos normativos,
así como para unificar de criterios de
actuación en las labores inspectoras de
contenido similar en ambas provincias. Las
sesiones de trabajo tuvieron lugar en los
meses de octubre, noviembre y diciembre
de 2014; en Mérida, Badajoz y Cáceres,
respectivamente.
Adaptación de los alojamientos de turismo
rural a una clasificación que aglutina los
distintos alojamientos en torno a las dos
figuras de hotel rural y casa rural.
Este programa se iniciará en el momento
en que entre en vigor un nuevo decreto
regulador de los alojamientos en el medio
rural, el cual pretende avanzar en la
homogeneización de las distintas normativas
autonómicas en aras de la unidad de
mercado y del incremento de la eficacia
en las medidas de promoción y apoyo a la
comercialización, fundamentalmente en el
ámbito internacional donde la diversidad
de distintivos provoca confusión en el
consumidor de servicios turísticos.
29
INVERSIONES EN
INFRAESTRUCTURAS
El
Gobierno de Extremadura ha puesto en
marcha en 2014 el Plan de Mejora de las
Infraestructuras Turísticas, con actuaciones en
la Red de Hospederías y otros activos turísticos
de la región. Además, la Consejería de
Fomento, Vivienda, Ordenación del Territorio
y Turismo ha apostado por la creación de
nuevas infraestructuras que sirvan de apoyo
a los nuevos productos turísticos que se están
desarrollando para vertebrar la oferta, como
los centros de recepción de visitantes del
Parque Temático Natural Alqueva en Olivenza,
o de la Ruta de los Descubridores en Trujillo. 33
INVERSIONES EN INFRAESTRUCTURAS
INVERSIONES EN ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS
En lo que se refiere a las instalaciones
autonómicas, el Gobierno de Extremadura
ha impulsado una labor de aumento de la
calidad y de los servicios ofertados en las
infraestructuras turísticas de la región. Para
ello, se ha planteado la adecuación de los
establecimientos que componen la Red de
Hospederías de Extremadura, dotándolos
de instalaciones que mejoren la eficiencia
energética
de
los
establecimientos
(calderas de biomasa, placas solares para
la producción de agua caliente sanitaria,
mejoras en la envolvente térmica,
etcétera), de nuevos servicios exigidos por
la normativa vigente, de equipamientos de
confort que unifiquen la oferta de la Red
(instalaciones deportivas, spas, gimnasios)
y de aquellas instalaciones que aumenten
las prestaciones ofertadas a los clientes
(salones multiusos, nuevas habitaciones).
apartamentos turísticos, lo que optimizará
notablemente su gestión.
Por otra parte, se han redactado los
proyectos para la adecuación de los
Campamentos Públicos de Turismo de
Alcántara y Castañar de Ibor, dado
que, tras el cese de su explotación, era
necesario realizar obras de reparación
y de adaptación a la normativa actual
para poder volver a abrirlos al público,
mejorando la eficiencia energética
mediante el uso de energías renovables y
modernizando unas instalaciones que se
habían quedado obsoletas.
Otra actuación que se ha iniciado ha
sido la reforma y adaptación de diversos
albergues turísticos para su apertura al
público, concretamente se han construido
los de Alcuéscar y San Gil, y se han
redactado los proyectos de ejecución de
las rehabilitaciones y modernización de los
de Villafranca y Garrovillas.
Además se han realizado las obras
necesarias
para
la
terminación
y
reapertura de la Hospedería Valle del Jerte,
que se encontraba cerrada desde hace
algunos años. En ella se ha realizado una
completa renovación de las habitaciones,
ampliando su número en tres, además
de ampliar el restaurante para posibilitar
su uso como salón de banquetes, y se
ha construido una piscina. Con todo ello,
esta hospedería volverá a ser una de las
referencias del norte de Extremadura.
Por último, se han finalizado las actuaciones
que han posibilitado la apertura de algunas
instalaciones del Complejo Cíjara Natural,
compuesto por diversos alojamientos
turísticos –casas rurales, apartamentos
rurales, etcétera- y otras infraestructuras
de ocio.
También en el área de las instalaciones
municipales, la Dirección General de
Turismo ha realizado diferentes inversiones
para la creación de nuevas infraestructuras
turísticas de alojamiento mediante el apoyo
a la iniciativa municipal, de ahí que se haya
financiado la construcción y dotación de
los albergues turísticos en las localidades
de Montemolín, Trujillanos, Los Santos de
Maimona, así como la adecuación de la
zona de acampada municipal en Piornal.
En total, se ha actuado en los siguientes
establecimientos de la Red de Hospederías
de Extremadura: Parque de Monfragüe,
Valle del Jerte, Hurdes Reales, Conventual
Sierra de Gata, Puente de Alconétar,
Conventual de Alcántara y Mirador de
Llerena.
También es reseñable la realización de la
adaptación de la antigua hospedería de
Orellana para convertir las habitaciones en
34
INVERSIONES EN INFRAESTRUCTURAS
INVERSIONES EN EQUIPAMIENTOS DE USO PÚBLICO
En el caso de las inversiones en
equipamientos de uso público de carácter
autonómico, las actuaciones relativas han
sido muy amplias, pudiendo dividirse en
diferentes tipos.
Por su parte, en el ámbito de los
equipamientos de uso público de carácter
municipal, desde la Dirección General
de Turismo se han financiado diferentes
actuaciones, entre las que resaltan, por
una parte, las destinadas a mejorar la
red de información e interpretación de
los diferentes productos turísticos de
Extremadura, como ocurre con la nueva
Oficina de Turismo de Cáceres, que
unificará el punto de información turística
de la capital cacereña, y los Centros
de Interpretación de la Casa Natal de
Zurbarán, en Fuente de Cantos, y del
Fósil, en Navatrasierra (Villar del Pedroso),
municipio situado en el Geoparque
Villuercas-Ibores-Jara. En este apartado
también es subrayable la ampliación
del Museo de las Edades del Hombre, en
Serradilla, localizado en el Parque Nacional
de Monfragüe y Reserva de la Biosfera.
Por una parte, se ha trabajado en
la creación de áreas de servicio de
autocaravanas, con las que se ha ido
ampliando la red iniciada en el 2013,
cuando se ejecutaron las de Moraleja y
Valencia de Alcántara. Durante 2014 se
han construido nuevas áreas en Fuente de
Cantos y Baños de Montemayor.
También se han realizado actuaciones
destinadas a mejorar la información y
atención a los visitantes que se acercan
a conocer un producto turístico concreto.
Este es el caso del Centro de Recepción
de Visitantes del Parque Temático Natural
de Alqueva, situado en la localidad de
Olivenza. También se ha realizado el
proyecto del Centro de Recepción de
Visitantes del Medievo, que se ubicará en
el baluarte de los portugueses del Castillo
de Luna, en la ciudad de Alburquerque.
Asimismo, se ha apoyado la ejecución de
otros equipamientos de uso público como
son el Balneario de Valdefernando, en
Valdecaballeros, que se va a rehabilitar
para su reapertura, y el acondicionamiento
del Polvorín de la Mina Costanaza, en
Logrosán, de modo que se amplía la visita
turística de este recurso del Geoparque
Villuercas-Ibores-Jara.
Por último, destaca la redacción de los
proyectos de diferentes vías verdes en la
región que, unidos a la recuperación de
la gestión por el Gobierno de Extremadura
de la Vía Verde Vegas del GuadianaVilluercas, supondrá un importante impulso
al turismo de naturaleza y deportivo en
nuestra región. Se trata de las Vías Verdes
Monfragüe-La Bazagona y de La mina La
Jayona, entre las localidades de Azuaga y
Fuente del Arco.
36
INVERSIONES EN INFRAESTRUCTURAS
SEÑALIZACIÓN
Como continuación del proyecto piloto de
señalización de la autovía autonómica EXA1, que se materializó en la instalación de
15 novedosas señales para 13 enclaves
turísticos del norte de la región, el Gobierno
de Extremadura ha seguido trabajando
para conseguir, por una parte, la
modificación del convenio de señalización
en la Red de Carreteras del Estado y, por
otra, la ampliación del número de recursos
y destinos a señalizar en las carreteras
nacionales de Extremadura.
Firmado el nuevo acuerdo, se están
desarrollando los proyectos para instalar
las nuevas señales de 10 nuevos enclaves
extremeños aprobados durante 2014: el
conjunto histórico-artístico de Granadilla,
el Monumento Natural de Los Barruecos,
el Geoparque Villuercas-Ibores Jara,
la playa y lago de Orellana, el puente
romano de Alcántara, los teatros romanos
de Medellín y Regina, las termas de Baños
de Montemayor, las termas romanas de
Alange y el yacimiento arqueológico de
Cáparra.
Por otro lado, la Dirección General de
Turismo ha desarrollado un proyecto de
señalización de las entradas y los recursos
más importantes del Geoparque VilluercasIbores-Jara. Esta señalización, en la que
se ha incluido el logotipo del Geoparque,
servirá para dar mucha más visibilidad
a este importante recurso turístico y
geológico.
37
DESARROLLO DE LAS ESTRATEGIAS
PLANES TERRITORIALES
PROMOCIÓN DEL DESTINO
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
La definición de las Estrategias Regionales
de Turismo Cultural, Turismo de Naturaleza y
Deportivo y Turismo Gastronómico contribuye
a reforzar el trabajo de planificación
como fase previa imprescindible para el
desarrollo de las acciones de promoción y
la creación de producto turístico. De este
modo, se definen las actuaciones a largo
plazo dirigidas a posicionar a Extremadura
como un destino de referencia en los
ámbitos cultural, de naturaleza y deportivo,
y gastronómico.
Asimismo, a través de los planes territoriales,
siempre con el objetivo de mejorar el
posicionamiento de Extremadura como
destino turístico de interior, se trabaja en
la creación de producto desde la base,
en colaboración con el sector y el resto
de agentes en cada territorio. La Dirección
General de Turismo realiza en los mismos
un diagnóstico de las áreas con mayor
potencial, en base a sus recursos, oferta,
etcétera.
De este modo, se priorizan los productos
más genuinos de cada zona, que permiten
diferenciarlas tanto dentro de la propia
región extremeña, como con respecto a
otras comunidades de interior. A la vez,
les aportan mayor proyección de futuro,
teniendo en cuenta su nivel de desarrollo y
el interés que presentan para la demanda.
39
DESARROLLO DE
LAS ESTRATEGIAS
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
DESARROLLO DE LAS ESTRATEGIAS
ESTRATEGIA DE TURISMO CULTURAL
1. Presentación de la estrategia al sector
El 16 de julio de 2014 tuvo lugar, en Trujillo,
la presentación oficial de la Estrategia
Regional de Turismo Cultural ante los
diferentes agentes del sector implicados,
de carácter público y privado. La jornada
de presentación tuvo el siguiente orden de
contenidos:
- Presentación de la Estrategia Regional de
Turismo Cultural.
- Mesa Redonda ‘Experiencias de Turismo
Cultural en Extremadura’:
- Consorcio Ciudad Monumental de Mérida
- Floralia
- Ruta Vía de la Plata
- Ruta Isabel la Católica
- Observatorio de la Cultura
- Inauguración a cargo del consejero
de Fomento, Vivienda, Ordenación del
Territorio y Turismo.
2. Constitución de la Mesa Regional de Turismo Cultural
de Extremadura
Con fecha 10 de noviembre de 2014, se
constituyó oficialmente la Mesa Regional
de Turismo Cultural de Extremadura, con
los siguientes objetivos:
Establecer un canal informativo directo
entre la Dirección General de Turismo
y el sector turístico para tratar aquellos
aspectos clave de la actividad turística de
la región en el ámbito cultural.
Favorecer e impulsar la implantación y
seguimiento de los diferentes proyectos e
iniciativas incluidos en la Estrategia Regional
de Turismo Cultural de Extremadura 20142016.
Servir de herramienta al sector turístico
cultural extremeño para la puesta en
común de las necesidades.
3. Puesta en marcha de la estrategia
- Creación de una agenda única de la
oferta cultural.
- Redacción de contenidos especializados
sobre turismo cultural.
- Diseño y ejecución de un programa de
comunicación, sensibilización y formación
para los profesionales del sector.
- Suministro de banco de imágenes sobre
turismo cultural en Extremadura.
- Apoyo a fiestas y eventos de interés
turístico
- Desarrollo de metodologías y herramientas
para el desarrollo y la gestión de acciones
de turismo cultural.
42
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
DESARROLLO DE LAS ESTRATEGIAS
ESTRATEGIA DE TURISMO CULTURAL
4. Desarrollo de productos de turismo cultural
Ruta Dehesa y Toro en Extremadura
La Dirección General de Turismo ha
desarrollado el producto turístico ‘Ruta
Dehesa y Toro en Extremadura’, que
recoge, de forma estructurada y ordenada,
la oferta turística regional en torno a estos
recursos.
- Creación de la ‘Ruta Dehesa y Toro en
Extremadura’.
- Presentación de la ‘Ruta Dehesa y Toro en
Extremadura’ en distintos eventos taurinos
como la Feria del Toro de Olivenza y la I
Feria Internacional del Toro de Coria 2014.
La Dirección General de Turismo llevó a
cabo una serie de actuaciones durante
el ejercicio 2014 para la promoción del
turismo vinculado al toro bravo en su
hábitat natural:
- Realización de material promocional y de
merchandising de la ‘Ruta Dehesa y Toro
en Extremadura’.
43
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
DESARROLLO DE LAS ESTRATEGIAS
ESTRATEGIA DE TURISMO CULTURAL
4. Desarrollo de productos de turismo cultural
Ruta de Isabel la Católica
Tras la creación del producto turístico ‘Ruta
de Isabel la Católica en Extremadura’, la
Dirección General de Turismo ha trabajado
para extenderla a otros municipios que,
por su relación histórica, también pueden
formar parte de la misma, así como a las
empresas vinculadas a estos municipios.
De cara a la dinamización de esta ruta
histórica, se llevaron a cabo las siguientes
acciones promocionales y de apoyo a la
comercialización de sus servicios:
Promoción online de la ruta ‘Isabel la
Católica’ a través de la creación de una
aplicación específica para dispositivos
móviles.
Edición de material promocional de la
ruta ‘Isabel la Católica’.
Traducción al inglés de la segunda fase
de la ruta.
44
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
DESARROLLO DE LAS ESTRATEGIAS
ESTRATEGIA DE TURISMO CULTURAL
4. Desarrollo de productos de turismo cultural
Ruta Vía de la Plata
La Ruta Vía de la Plata constituye un eje
de comunicación norte-sur en el oeste
español sobre el trazado de una antigua
calzada romana. Este itinerario discurre por
las comunidades autónomas de Asturias,
Castilla y León, Extremadura y Andalucía, y
abarca un importante número de ciudades
y municipios que cuentan con un gran
legado histórico-artístico vinculado a este
itinerario cultural surgido en la Antigüedad.
protocolo establece un plan anual de
actuaciones, que en 2014 incluyó acciones
de promoción y comercialización nacional
e internacional de la ruta, así como edición
de material promocional, acciones de
publicidad y viajes de prensa.
Fruto de la iniciativa conjunta de estas
cuatro comunidades, así como de la Red
de Cooperación de Ciudades en la Ruta
de la Plata, se firmó el 24 de noviembre de
2012 el protocolo de cooperación para la
promoción y apoyo a la comercialización
turística de la Ruta ‘Vía de la Plata’. Dicho
45
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
DESARROLLO DE LAS ESTRATEGIAS
ESTRATEGIA DE TURISMO CULTURAL
5. Ferias y viajes de familiarización
FESTIVAL FLAMENCO DE NÎMES
Extremadura rindió homenaje al cantaor Porrina de Badajoz (1924-1977) en la XXIV edición
del Festival de Nîmes, en el sur de Francia, una de las citas más destacadas del flamenco.
Por tercer año consecutivo, Extremadura participó en este evento, una buena ocasión para
promocionar sus propuestas culturales y turísticas entre el público francés.
VIAJE DE PRENSA VÍA DE LA PLATA (ITALIA)
La revista italiana Bell’Europe, especializada
en turismo, se interesó por el patrimonio y
la historia de la Vía de la Plata y visitó varias
localidades que se sitúan próximas a ella,
como Zafra, Mérida, Cáceres, Cáparra,
Plasencia y Hervás. Acción organizada
con la OET de Milán.
MITM EUROMED
La Dirección General de Turismo participó
en la feria MITM Euromed (Meetings and
Incentive Travel Market), dedicada al
sector de incentivos, reuniones y eventos,
que el año pasado tuvo lugar en Cádiz.
El encuentro se dirigió a profesionales
registrados, sobre todo de Europa y del
área mediterránea. Se basó en reuniones
entre expositores y vendedores mediante
citas individuales y preestablecidas.
Concurrieron más de 200 participantes de
23 países, entre ellos, España, Alemania,
Francia, Italia, Reino Unido, Holanda,
Portugal, Rusia, Egipto, Argentina y México.
46
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
DESARROLLO DE LAS ESTRATEGIAS
ESTRATEGIA DE TURISMO CULTURAL
5. Ferias y viajes de familiarización
OMMEGANG (BRUSELAS)
Bruselas recrea la llegada del emperador
Carlos V a la ciudad en 1549 para presentar
a su hijo, Felipe II, en un desfile que reúne
en la Grand-Place a 1.400 figurantes. Se
conmemora este hecho histórico con un
festival denominado ‘Ommegang’, término
que significa “desfile” o “procesión” en
flamenco antiguo. En 2014, Extremadura
fue copatrocinador de este evento, junto a
Turespaña, y aprovechó esta colaboración
con la oficina española de Turismo (OET)
de Bruselas para promocionar en el Parque
Real sus recursos turísticos, así como su
vinculación con Carlos V, nacido en Gante
y fallecido en Yuste.
EXPOSICIÓN EN EL INSTITUTO
CERVANTES DE BRUSELAS
En el ámbito del festival Ommegang
de Bruselas se realizó la exposición
‘Extremadura es cultura’ en el Instituto
Cervantes de la capital belga, un recorrido
fotográfico por el patrimonio, los paisajes,
los museos y la gastronomía de la región.
EXTREMADURA EN BÉLGICA (ACCIONES PREVIAS A OMMEGANG)
Extremadura participó en Ommegang, festival lúdico y cultural que transforma Bruselas en
una ciudad del siglo XVI, en tiempos de Carlos V. Para reforzar la promoción en el mercado
belga se llevaron a cabo varias iniciativas en los medios de comunicación y las redes
sociales, en colaboración con la OET de Bruselas.
47
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
DESARROLLO DE LAS ESTRATEGIAS
ESTRATEGIA DE TURISMO CULTURAL
5. Ferias y viajes de familiarización
VIAJE DE PRENSA FESTIVAL DE TEATRO DE MÉRIDA (BRASIL)
El Festival Internacional de Teatro Clásico
de Mérida, que celebró su 60ª edición
del 2 de julio al 24 de agosto, es una de
las citas más importantes del panorama
cultural en España. Para ayudar a su
promoción en un mercado emergente
como Brasil, de 200 millones de habitantes,
se organizó, en colaboración con la OET
de São Paulo, un viaje de prensa en el que
participaron periodistas de Folha de São
Paulo y O Estado de São Paulo, dos de los
diarios más leídos e influyentes del país, y
la revista Top Magazine, especializada en
moda, turismo y cultura. Visitaron también
los conjuntos monumentales de Mérida,
Cáceres, Trujillo y Zafra.
FORO MICE
El Palacio de Congresos de Mérida acogió
el I Foro MICE Extremadura, una iniciativa
que analizó la situación y las perspectivas
del turismo de negocios en la región.
Organizado por la Dirección General de
Turismo, en colaboración con el sector
privado, este encuentro profesional
presentó las oportunidades que generan
los viajes de incentivo, los congresos, las
conferencias y los eventos, un segmento
turístico que se conoce por sus siglas
en inglés (MICE), y reflexionó sobre las
estrategias para potenciar esta actividad.
los prescriptores regionales con capacidad
para promover encuentros en Extremadura.
Los organizadores conocieron su opinión
como demandantes de servicios y
les mostraron las infraestructuras y
capacidades que ofrece la región.
Se convocó a alojamientos hoteleros
con experiencia e infraestructuras para
acoger
eventos,
sedes
especiales,
representantes de empresas de turismo
activo y servicios complementarios,
organizadores profesionales de congresos
(OPC), agencias mayoristas receptivas
e instituciones públicas promotoras del
turismo de negocios en Extremadura.
En el foro participaron los principales
agentes que componen la cadena de
valor de este segmento turístico, así como
48
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
DESARROLLO DE LAS ESTRATEGIAS
ESTRATEGIA DE TURISMO CULTURAL
5. Ferias y viajes de familiarización
VIAJE DE PRENSA MOVIMIENTO FLUXUS Y TESOROS ROMANOS
(ALEMANIA)
Los periodistas, en su visita al conjunto
romano de Mérida, tuvieron la oportunidad
de ver monumentos como el teatro y el
anfiteatro, así como el Museo Nacional
de Arte Romano (MNAR) y las termas de
Alange, a unos 20 kilómetros de la capital
autonómica.
Ocho periodistas de diferentes medios
de comunicación de Alemania visitaron
Extremadura para descubrir el patrimonio
de origen romano y el arte de vanguardia
que puede verse en dos de los centros de
referencia de la región: el Museo Vostell,
en Malpartida de Cáceres, y el Centro de
Artes Visuales Fundación Helga de Alvear,
en Cáceres.
Este viaje, organizado por la Dirección
General de Turismo en colaboración con
la oficina de Turespaña en Fráncfort,
mostró la riqueza artística y patrimonial
de la comunidad autónoma en diferentes
etapas históricas. Otro objetivo de esta
acción fue mostrar en Alemania algunos de
los muchos nexos que unen a Extremadura
con ese país, ya que tanto el artista Wolf
Vostell, fallecido en 1998 en Berlín, como
la galerista y coleccionista Helga de Alvear
son alemanes y han dejado una huella
muy relevante en el panorama cultural de
la región.
VIAJE DE PRENSA CARLOS V (ALEMANIA)
Periodistas
de
medios
alemanes
descubrieron la vinculación de Extremadura
con el emperador Carlos V, fallecido en
el monasterio de Yuste. Los atractivos
naturales, culturales y gastronómicos de
La Vera formaron parte de su itinerario,
organizado conjuntamente por la Dirección
General de Turismo y Turespaña.
49
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
DESARROLLO DE LAS ESTRATEGIAS
ESTRATEGIA DE TURISMO CULTURAL
5. Ferias y viajes de familiarización
EIBTM
Barcelona organiza esta feria profesional
especializada en el turismo de conferencias,
incentivos, eventos, viajes de negocios y
congresos (MICE), la más importante en
Europa. Los profesionales acuden para
conocer los productos, servicios, destinos
y tendencias más recientes. Según la
Fira de Barcelona, participaron 3.100
organizaciones que representaron a más
de 7.000 productos y servicios, incluidos
espacios de convenciones, hoteles,
50
destinos, viajes de negocios, proveedores
de servicios y otros perfiles.
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
DESARROLLO DE LAS ESTRATEGIAS
ESTRATEGIA DE TURISMO CULTURAL
6. Campañas de promoción y publicidad en medios
A lo largo de 2014 se realizaron acciones
publicitarias en diferentes medios de
comunicación con la finalidad de
promocionar Extremadura como destino
de turismo cultural. Fueron inserciones
tanto específicas de productos turísticos de
carácter cultural como de determinados
eventos o recursos de esta índole.
DIFUSIÓN PUBLICITARIA DE PRODUCTOS
TURÍSTICOS CULTURALES
- Inserción de un espacio publicitario
de la ‘Ruta de Isabel La Católica por
Extremadura’ en la revista Historia de Iberia
Vieja, aprovechando la oportunidad que
dicha publicación ofreció al dedicar
un reportaje de aproximadamente 14
páginas sobre “El lado humano de Isabel
la Católica”.
- Inserciones publicitarias para promocionar
las Rutas Históricas de Extremadura en los
siguientes medios escritos nacionales: El
Periódico, El País Semanal, La Aventura de
la Historia, Viajar y Ronda Iberia.
195x260 mm.indd 1
01/11/14 20:20
DIFUSIÓN PUBLICITARIA DE EVENTOS CULTURALES
- Inserciones en diferentes medios escritos,
de radio y online de la fiesta ‘Los Palomos
2014’.
- Inserciones en diferentes medios (radio y
online) del Festival Contempopránea 2014.
- Promoción en la Cadena SER Extremadura
de las fiestas populares como recurso
turístico de Extremadura, con el fin de
ocupar la agenda turística en una época
estacional (el verano) idónea para
promocionar el turismo de interior.
- Inserción publicitaria del IV Festival
Internacional de Música de Trujillo en ABC
y en Hoy.es.
- Inserciones en diferentes medios escritos,
de radio y online del Festival Folk de
Plasencia.
- Inserción publicitaria para dar a conocer
Foro Sur en El Viajero de El País.
52
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
DESARROLLO DE LAS ESTRATEGIAS
ESTRATEGIA DE TURISMO CULTURAL
7. Patrocinio de eventos o destinos culturales
Desde la Dirección General de Turismo
se apoyó la promoción de diferentes
eventos y destinos de turismo cultural a
través de patrocinios y edición de soportes
promocionales de los mismos:
- Apoyo a la candidatura del Puente
Romano de Alcántara como ‘Mejor Rincón
de España 2014’, por la guía Repsol,
refuerzo de la campaña promocional y
edición de materiales promocionales.
- Edición de material promocional del
Festival Rolling Custom Rock de Plasencia.
- Edición de soportes promocionales para
la V edición del certamen ‘Emérita Lúdica’
y la III Noche Romana en Blanco.
- Edición de tríptico turístico de Trevejo y su
entorno.
- Promoción de Extremadura en el portal
Rumbo.
- Edición de folleto conmemorativo de la
vida y obra del pintor Francisco de Zurbarán
en el 350 aniversario de su muerte.
53
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
DESARROLLO DE LAS ESTRATEGIAS
ESTRATEGIA DE TURISMO DE NATURALEZA Y DEPORTIVO
1. Presentación de la estrategia al sector
El 3 de diciembre de 2014 tuvo lugar en Plasencia la presentación oficial de la Estrategia
Regional de Turismo de Naturaleza y Deportivo ante los diferentes agentes del sector
implicados, de carácter público y privado. La jornada tuvo el siguiente orden de contenidos:
- Inauguración a cargo del consejero de Fomento, Vivienda, Ordenación del Territorio y
Turismo.
- Presentación de la Estrategia Regional de Turismo de Naturaleza y Deportivo.
-
Mesa redonda ‘Experiencias de Turismo de Naturaleza y Deportivo’:
Senderismo y BTT
Turismo náutico
Turismo ecuestre
Non-stop Madrid-Lisboa
2. Birding
CLUB DE PRODUCTO DE TURISMO ORNITOLÓGICO BIRDING IN EXTREMADURA
Extremadura cuenta con unos recursos
ornitológicos valiosos: concentra el 35% de
las especies de aves europeas protegidas
y el 74% de su territorio está incluido en
el inventario de Áreas Importantes para
las Aves de España, algo excepcional
en Europa. Para fomentar el turismo
ornitológico, el Gobierno regional puso en
marcha en 2012 el Club Birding, formado
por guías, empresas, alojamientos, centros
de interpretación, oficinas de información
turística y administraciones. El club
desarrolla estrategias de promoción y
comercialización en mercados y segmentos
prioritarios, además de participar en ferias
especializadas de Europa.
EVENTOS FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO ORNITOLÓGICO (FIO) 28 febrero-2 marzo
Un punto de encuentro para profesionales
y aficionados a la naturaleza en un
entorno único como el Parque Nacional de
Monfragüe. Con estas premisas se celebró
la 9ª edición de FIO, un evento organizado
por la Dirección General de Turismo que
ha puesto la región en el mapa del turismo
ornitológico y se ha convertido en una
referencia para el sector. Es, de hecho,
la mayor feria de su género en el sur de
Europa y la decana en España.
Con 71 expositores y unos 10.000 visitantes
en 2014, FIO reunió lo mejor del turismo de
naturaleza y la ornitología, en un formato
de foro abierto: amplia presencia de
empresas especializadas, instituciones
públicas y asociaciones conservacionistas,
encuentros entre profesionales, una
programación que combinó el aspecto
empresarial y el lúdico y, sobre todo, la
participación de expertos y público en
cada una de las actividades: conferencias,
54
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
DESARROLLO DE LAS ESTRATEGIAS
ESTRATEGIA DE TURISMO DE NATURALEZA Y DEPORTIVO
concurso de fotografía, observatorios
ornitológicos, rutas guiadas por el campo,
talleres para niños…
Entre las novedades que registró FIO
2014 merece una mención la bolsa de
contratación en la que participaron, por
un lado, empresas extremeñas del Club
Birding in Extremadura, agencias de viajes
receptivas de la región y expositores
presentes en la feria y, por otro, 27 agentes
especializados de Reino Unido, Alemania,
Holanda, Suiza, Bélgica, Dinamarca,
Finlandia, Irlanda, Israel, Sudáfrica, Estados
Unidos y China, además de España.
Asimismo, la feria contó por primera vez
con la carpa ‘Arte y Naturaleza’, dedicada
a pintores, escultores y fotógrafos de
naturaleza, en la que estuvieron presentes
14 artistas. Otra novedad fue la creación
de una zona de empresas de España,
Portugal e Italia dentro de la carpa ‘Viajes
y Turismo’.
EVENTOS FESTIVAL DE LAS AVES DE CÁCERES 16-18 de mayo
Este festival se desarrolla en una ciudad
que es Patrimonio de la Humanidad y Zona
de Especial Protección de Aves (ZEPA).
Impulsado por la Dirección General de
Turismo, propuso rutas ornitológicas por
el conjunto monumental de Cáceres,
jornadas técnicas, paseos teatralizados,
observatorios atendidos por expertos,
talleres infantiles, la exposición ‘Cáceres
Wild Art’ y un concurso fotográfico.
Más de 7.000 personas se apuntaron a las
diferentes actividades, incluido un baile
colectivo (flashmob) en la Plaza Mayor
a ritmo de rap y dedicado al cernícalo
primilla.
En la edición de 2014 se realizó una
promoción especial en el programa
‘Gente Viajera’, de Onda Cero, con varios
reportajes sobre el turismo de Extremadura
desde el punto de vista de la cultura, la
naturaleza, la restauración y el turismo
rural.
55
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
DESARROLLO DE LAS ESTRATEGIAS
ESTRATEGIA DE TURISMO DE NATURALEZA Y DEPORTIVO
2. Birding
EVENTOS FESTIVAL DE LAS GRULLAS 29 de noviembre
Organizado por la Dirección General
de Turismo, es el evento que cierra el
calendario extremeño relacionado con el
turismo ornitológico. El Festival de las Grullas
celebró en 2014 su sexta edición con los
objetivos de promocionar y divulgar la
excepcionalidad de los recursos naturales
de Extremadura y su condición de caso
único en el contexto europeo. Cultura,
tradición, naturaleza y turismo fueron
de la mano en el elenco de actividades
programadas para todo tipo de público en
el entorno de Moheda Alta, en Navalvillar
de Pela (Badajoz). Unas 3.000 personas
disfrutaron de sus propuestas.
56
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
DESARROLLO DE LAS ESTRATEGIAS
ESTRATEGIA DE TURISMO DE NATURALEZA Y DEPORTIVO
PROMOCIÓN DEL TURISMO ORNITOLÓGICO EN FERIAS Y FESTIVALES
VIAJE DE FAMILIARIZACIÓN FIO
en la provincia de Ferrara, Extremadura
acudió con un stand donde proporcionó
información sobre sus recursos ornitológicos
y el club, formado por guías especializados,
empresas de turismo, alojamientos, centros
de interpretación, oficinas de información
turística y administraciones.
Viaje para agentes turísticos y periodistas
internacionales, procedentes de varios
países, como Estados Unidos, Alemania,
Reino Unido, China y Sudáfrica, y realizado
en colaboración con las Oficinas
Españolas de Turismo (OET) de Bruselas,
Pekín, Copenhague, Fráncfort, Helsinki, La
Haya, Dublín, Roma, Londres, Nueva York
y Zúrich. Esta acción dio a conocer FIO y
los recursos de Extremadura en el turismo
ornitológico y de naturaleza.
SCOTTISH BIRDFAIR (REINO UNIDO)
Extremadura participó en la Feria de las
Aves de Escocia, donde presentó sus
recursos y productos relacionados con la
ornitología, una actividad turística cada
vez más relevante para los agentes del
sector y las entidades de la región. La 3ª
edición de Scottish Birdfair, que se celebró
en Hopetoun House, cerca de Edimburgo,
reunió a unos 100 expositores y más de
7.000 personas, según la organización,
a cargo de la Real Sociedad para la
Protección de las Aves (RSPB).
OBSERVA RIA (PORTUGAL)
La Dirección General de Turismo participó
en la primera edición de la feria de
turismo ornitológico Observa Ria, que se
celebró en Estarreja (centro de Portugal) y
que replicó el formato y los objetivos de
Observa Natura, evento que tiene lugar en
Setúbal, en octubre.
MADBIRD FAIR
DELTA DEL PO BIRDWATCHING FAIR (ITALIA)
El Paseo del Prado de Madrid acogió
la primera edición de Madbird Fair,
feria de turismo ornitológico. El evento
reunió a agentes del sector, como
empresas, alojamientos, asociaciones
conservacionistas e instituciones, y acercó
al público urbano la riqueza de los espacios
naturales de España. El Club Birding in
Extremadura estuvo presente para difundir
los recursos ornitológicos de la región, así
como la oferta de servicios y productos
relacionados con la observación de aves,
e impartió una conferencia dentro del
programa oficial.
El Club Birding in Extremadura, iniciativa
de la Dirección General de Turismo para
impulsar el turismo ornitológico, estuvo
presente por primera vez en la Feria de
Birdwatching del Delta del Po, en el noreste
de Italia. Con su presencia en este evento,
el más importante del sector en el mercado
transalpino, el club que une a más de 60
socios amplió el número de países donde
expone su oferta de productos y servicios
relacionados con la observación de aves.
En el caso del certamen italiano, que
tiene lugar en el Parque del Delta del Po,
57
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
DESARROLLO DE LAS ESTRATEGIAS
ESTRATEGIA DE TURISMO DE NATURALEZA Y DEPORTIVO
PROMOCIÓN DEL TURISMO ORNITOLÓGICO EN FERIAS Y FESTIVALES
BIRDFAIR (REINO UNIDO)
OBSERVA NATURA (PORTUGAL)
Se trata de la feria de turismo ornitológico
y conservación de la naturaleza más
importante de Europa, con unos 300
expositores y más de 20.000 visitantes.
Extremadura participó por 15º año
consecutivo en Birdfair, como se llama
popularmente a este evento que se celebra
en la reserva natural de Rutland, en el
centro de Inglaterra. Conferencias, paseos
por el campo, actividades para niños…
Todo gira en torno al turismo relacionado
con la observación de aves.
La feria, que se celebra en la Reserva
Natural del Estuario del Sado, en Setúbal, es
la más importante de turismo ornitológico y
de naturaleza de Portugal. Organizada por
el Instituto Portugués para la Conservación
de la Naturaleza y los Bosques (ICNF) y
Troia Natura, llega a un público interesante
para Extremadura, dada la cercanía
geográfica y por tratarse del primer
mercado emisor de turistas extranjeros a la
región. Hay conferencias, paseos a pie y
en barco, talleres y avistamientos de aves.
La Dirección General de Turismo acudió
con un stand donde se presentó a la región
como un destino único para practicar
birdwatching e impartió una conferencia
titulada ‘Extremadura, paraíso de las aves
rapaces en Europa’.
DUTCH BIRDFAIR (HOLANDA)
Sucesor del Vogelfestival (Festival de las
Aves), es el evento al aire libre de temática
ornitológica más importante de Holanda,
así como una plataforma donde se dan
cita profesionales y aficionados. Ofrece
un amplio programa de actividades y
está organizado por empresas de óptica
y varias ONG. Esta acción promocional se
realizó en colaboración con la OET de La
Haya.
PROMOCIÓN EN REVISTAS DE NATURALEZA Y
FOTOGRAFÍA
Los recursos ornitológicos de Extremadura
y su oferta de productos y servicios
relacionados con la observación de aves
fueron los protagonistas de un suplemento
especial que se publicó en las revistas
británicas Birdwatching, Country Walking
Magazine y Practical Photography. El
mercado británico es uno de los prioritarios
en las acciones de promoción internacional
de la Dirección General de Turismo y de su
proyecto Club Birding in Extremadura.
FALSTERBO BIRD SHOW (SUECIA)
Otra de las citas en el calendario europeo
de turismo ornitológico y de naturaleza, en
este caso, en la península de Falsterbo,
al sur de Suecia. Unos 40 expositores y
más de 5.000 visitantes se reunieron en
un certamen que organiza conferencias,
rutas, avistamientos de aves y talleres.
58
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
DESARROLLO DE LAS ESTRATEGIAS
ESTRATEGIA DE TURISMO DE NATURALEZA Y DEPORTIVO
PROMOCIÓN DEL TURISMO ORNITOLÓGICO EN FERIAS Y FESTIVALES
PROMOCIÓN TURISMO ORNITOLÓGICO EN
REDES SOCIALES
PROGRAMA DE RNE SOBRE LA SEMANA DE
LOS PUEBLOS EUROPEOS EN MALPARTIDA DE
CÁCERES
PROMOCIÓN DE ZEPA URBANAS
Con motivo de la celebración en
Malpartida de Cáceres de la XV Semana
de la Cigüeña y la reunión de los Pueblos
Europeos de la Cigüeña se emitió en directo
el programa `No es un día cualquiera´ de
RNE, una oportunidad para promocionar
la localidad y su entorno.
Extremadura cuenta con la singularidad
de ser la única región europea con zonas
declaradas de especial protección para
las aves (ZEPA) en centros urbanos. La
existencia de estas ZEPA, en especial las
del cernícalo primilla, que suelen coincidir
con enclaves de gran interés patrimonial,
supone un aliciente para el turismo
ornitológico, ya que es una ocasión única
de disfrutar de la naturaleza en un entorno
artístico.
PROMOCIÓN DEL TURISMO ORNITOLÓGICO
FAMILIAR
Para contribuir a la sensibilización y
divulgación del turismo ornitológico
entre el colectivo infantil, se crean unos
cuadernillos de actividades sobre las
costumbres y curiosidades varias especies
de aves. Este cuadernillo es una buena
herramienta de promoción del turismo
de naturaleza y familiar para el uso en
festivales y ferias de turismo.
Para difundir esta actividad tanto entre la
población local de las ciudades, que debe
ser sensibilizada, como entre los turistas,
ya que se trata de los enclaves con mayor
número de visitantes de Extremadura, se
organiza una serie de rutas ornitológicas
guiadas, durante un fin de semana, en
los conjuntos monumentales de Cáceres,
Plasencia y Trujillo.
Además, se realiza la promoción de ZEPA
urbanas con blogueros ornitológicos para
difundir, a través de expertos en ornitología
a nivel regional y sus seguidores, la
importancia de las ZEPA urbanas de
Extremadura.
RUTAS Y TALLERES INFANTILES EN LAS
JORNADAS ‘MORALEJA VUELA’
III
59
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
DESARROLLO DE LAS ESTRATEGIAS
ESTRATEGIA DE TURISMO DE NATURALEZA Y DEPORTIVO
3. Desarrollo de nuevos productos de Turismo
de Naturaleza y Deportivo
Siguiendo las indicaciones de la Estrategia
de Turismo de Naturaleza y Deportivo, se ha
comenzado a trabajar en la estructuración
de los productos turísticos de naturaleza
que se consideran prioritarios:
ello coordinado con la Administración
central y otras comunidades autónomas.
Marca senderismo y BTT.
Se crea una marca propia para
Extremadura BTT y Extremadura Senderismo,
acompañada de claims y banners para la
promoción de dichos productos, junto con
un manual de identidad corporativa.
Creación de la Red de Senderos Turísticos
de Extremadura.
Tiene como objetivo la ordenación,
armonización y promoción conjunta de
los mejores senderos de Extremadura,
marcando un estándar de calidad de los
mismos. Utilizando un baremo que mide
la señalización, el interés y la promoción
de los senderos, los de más puntuación
pasan a un ranking de senderos que serán
promocionados en todos los soportes de la
Dirección General de Turismo.
Zonas de baño.
Tras realizar un estudio de las zonas de
baño declaradas en Extremadura, se pone
a disposición del usuario, a través de una
aplicación móvil, estos servicios y toda la
información de interés turístico.
I Jornadas de Turismo Deportivo en
Extremadura.
Este encuentro se celebró en el Centro
Internacional de Innovación Deportiva en el
Medio Natural El Anillo y tuvo como objetivo
poner de manifiesto las posibilidades tanto
de Extremadura como destino de turismo
deportivo en la naturaleza. Las jornadas
contaron con la presencia de importantes
asistentes, entre ellos, el presidente del
Comité Olímpico Español, Alejandro
Blanco.
Creación de la Red de Rutas BTT de Largo
Recorrido de Extremadura.
Con vistas a ser un referente para los
amantes del ciclismo de montaña y el
cicloturismo, se articula gran parte del
territorio extremeño a través de una red de
ocho rutas BTT de largo recorrido, divididas
en etapas y enlazas entre sí.
Implantación del proyecto EUROVELO en
Extremadura.
Extremadura forma parte del proyecto
Eurovelo, red de caminos para recorrer
Europa en bicicleta que cuenta con una
gran reputación entre los cicloturistas. La
ruta Atlántica EV1 atraviesa Extremadura
de norte a sur en un trayecto que coincide
en su mayoría con la Ruta Via de la Plata.
Con este estudio se han realizado las
prospecciones necesarias para determinar
su recorrido y señalizar el trayecto, todo
60
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
DESARROLLO DE LAS ESTRATEGIAS
ESTRATEGIA DE TURISMO DE NATURALEZA Y DEPORTIVO
4. Promoción en eventos deportivos y ferias
FERIA DE TURISMO DE MÚNICH
Viaje de prospección a la Feria de Turismo
de Múnich, especializada en turismo activo
y de naturaleza. Se trata de una de las más
importantes de su género en Alemania,
con 1.200 expositores de 60 países y más
de 112.000 visitantes en 2014.
FIETS EN WANDELBEURS
Extremadura participó con un stand propio
en una de las principales ferias de Holanda
dedicada al cicloturismo y el senderismo.
El evento, dirigido a profesionales y
público general, reunió a 500 expositores
y se dividió en varias temáticas, desde
el ecoturismo y el agroturismo hasta el
ciclismo con niños o el senderismo en la
montaña. Además, se organizaron talleres,
encuentros con expertos, exposiciones
fotográficas, actividades infantiles y
pruebas de bicicletas. Con su presencia en
Fiets en Wandelbeurs, Extremadura reforzó
su visibilidad en el mercado holandés y
entró en contacto con un perfil de visitante
de nivel cultural y adquisitivo medio-alto,
que busca destinos caracterizados por la
naturaleza, la cultura y la tranquilidad.
World PadEL Tour.
I Regata internacional windsurf y
raceboard.
I Feria de Caza
Pinofranqueado.
Pesca
de
Promoción de Extremadura como
destino BTT en la Marcha BTT Reserva
de la Biosfera de Monfragüe.
MADRID GOLF
Extremadura promocionó su turismo
de golf en la única feria internacional
especializada que se celebra en España,
punto de encuentro de profesionales y
aficionados, y donde están representados
los sectores relacionados con este
deporte. Madrid Golf recibió unos 16.000
visitantes en las instalaciones de IFEMA y,
como novedad, albergó la feria Padel Pro
Show, la primera en España que tiene lugar
en un mismo recinto para la industria y los
aficionados.
y
Campeonato del Mundo de Pesca
México 2014.
Carteles y programas de la marcha
senderista de Cornalvo.
Campeonato de España de Campo a
Través en Mérida.
61
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
DESARROLLO DE LAS ESTRATEGIAS
ESTRATEGIA DE TURISMO DE NATURALEZA Y DEPORTIVO
4. Promoción en eventos deportivos y ferias
FECIEX
La Dirección General de Turismo estuvo
presente con un espacio propio en la 24ª
edición de la Feria de la Caza, Pesca y
Naturaleza Ibérica (FECIEX), que se celebró
en las instalaciones de la Feria de Badajoz
(IFEBA). A través de esta participación se
promocionó la oferta relacionada con el
turismo de naturaleza y deporte entre las
más de 40.000 personas que visitaron el
certamen, muchas de ellas procedentes
de Portugal.
CAMPEONATO DE GOLF DE ESPAÑA DE MASCULINOS SENIOR
El campo de Talayuela fue el escenario del Campeonato de Golf de España de Masculinos
Senior, prueba que tuvo la colaboración del Gobierno de Extremadura a través de las
Direcciones Generales de Turismo y Deportes. Con este apoyo se promocionó la región como
destino de turismo deportivo, capaz de organizar eventos de nivel nacional e internacional.
MUNDIAL DE PESCA DE BLACK-BASS DESDE EMBARCACIÓN
Extremadura, a través de la Dirección
General de Turismo, fue uno de los
patrocinadores de la selección española
que compitió en el X Campeonato Mundial
de Pesca de Black-Bass desde Embarcación,
que se celebró en Tamaulipas (México). Los
hermanos extremeños Moisés y Francisco
Pastor formaron parte del equipo español.
FEHISPOR
IFEBA organizó la 25º edición de la Feria
Hispano-Portuguesa (FEHISPOR), donde
empresas e instituciones de ambos países
expusieron sus productos y servicios. Su
carácter transfronterizo la convierte en
un evento único en la península Ibérica.
Durante cuatro días tuvieron lugar desde
conferencias hasta desfiles de moda,
62
pasando por degustaciones gastronómicas
y actuaciones musicales para las 35.000
personas que visitan la feria cada año,
muchos de ellos procedentes de la región
portuguesa del Alentejo. La Dirección
General de Turismo acudió con un stand
propio.
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
DESARROLLO DE LAS ESTRATEGIAS
ESTRATEGIA DE TURISMO GASTRONÓMICO
1.Presentación de la estrategia al sector
El 9 de abril de 2014 tuvo lugar, en Mérida,
la presentación oficial de la Estrategia
Regional de Turismo Gastronómico ante los
diferentes agentes del sector implicados,
de carácter público y privado. La jornada
de presentación tuvo el siguiente orden de
contenidos:
- Mesa redonda dedicada a experiencias
de productos y destinos turísticos temáticos:
-
Saborea Badajoz
Tajo Internacional
Valle del Jerte
Ruta del Vino Ribera del Guadiana
Ruta del Jamón Ibérico
- Inauguración a cargo del Consejero
de Fomento, Vivienda, Ordenación del
Territorio y Turismo.
- Presentación de la Estrategia Regional
de Turismo Gastronómico.
2. Constitución de la Mesa Regional de Turismo Gastronómico
de Extremadura
Con fecha 15 de mayo de 2014, y una
vez presentado al sector el proyecto
de la Estrategia Regional de Turismo
Gastronómico, se constituyó oficialmente
la Mesa Regional de Turismo Gastronómico
de Extremadura con los siguientes objetivos
principales:
- Articular la oferta turística extremeña
relacionada con la gastronomía de
acuerdo a unos criterios comunes.
- Consensuar métodos y modelos de
planificación, gestión y promoción del
producto turístico gastronómico, facilitando
la gestión y su impulso a nivel autonómico
y de cada microdestino.
- Promocionar el turismo gastronómico de
Extremadura bajo una marca conjunta, de
forma que se potencie la imagen de la
región en este segmento.
- Asegurar una oferta turística gastronómica
de calidad, orientada al mercado y
diferenciada frente a sus competidores.
64
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
DESARROLLO DE LAS ESTRATEGIAS
ESTRATEGIA DE TURISMO GASTRONÓMICO
3. Puesta en marcha de la estrategia
Suministro de banco de imágenes
especializadas
sobre
turismo
gastronómico de Extremadura.
Con el objetivo de contar con elementos
visuales atractivos y actualizados para
dotar de contenido cualquier acción
promocional de turismo gastronómico,
se adquirió un banco de imágenes tanto
de productos y platos como de paisajes
gastronómicos, industrias y museos, y por
supuesto, eventos, rutas y actividades
con carácter gastronómico, que inviten
al turista a venir a disfrutar de todo ello.
Como primer paso para poner en marcha
la estrategia, y una vez constituida la
mesa regional, se llevó a cabo un plan
de comunicación y sensibilización del
sector, que se materializó en varios talleres
desarrollados en Cáceres y Mérida con los
representantes de los diferentes territorios.
Además se realizaron las siguientes
acciones:
Diseño y desarrollo de la marca y el
manual de identidad de Extremadura
Gastronómica.
Con el fin de captar la atención del
turista y posicionarse en el mercado, se
creó una marca unitaria como destino
para reforzar la imagen de Extremadura
como destino especializado, creando
una visión conjunta del recurso, además
de dotarla de una herramienta para las
acciones de promoción y publicidad.
Con estos objetivos se elaboró tanto
una marca como un manual para su
utilización y adaptación a todo tipo de
soportes.
Redacción de contenidos especializados
sobre turismo gastronómico.
Se elaboraron textos especializados
con estilo turístico sobre los recursos
gastronómicos de Extremadura, para
su utilización en diferentes soportes
promocionales, tanto editoriales como
digitales, multimedia, etcétera.
65
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
DESARROLLO DE LAS ESTRATEGIAS
ESTRATEGIA DE TURISMO GASTRONÓMICO
4.Desarrollo de productos de turismo gastronómico
CÁCERES CAPITAL ESPAÑOLA DE LA GASTRONOMÍA 2015
El 17 de octubre de 2014 el jurado de la
Capital Española de la Gastronomía (CEG)
designó a Cáceres Capital Española de
la Gastronomía 2015. Los miembros del
jurado, reconocidos profesionales del
sector, valoraron por encima de otras
candidaturas el papel relevante que la
gastronomía tiene en esta ciudad y, sobre
todo, la riqueza gastronómica de la región,
fundamentada en su longeva y multicultural
tradición y en un catálogo de productos
de una calidad excepcional que tiene en
sus diez Denominaciones de Origen y sus
dos Indicaciones Geográficas Protegidas
sus principales valedores. Asimismo se
consideró que el casco histórico de la
ciudad de Cáceres, declarado Patrimonio
de la Humanidad y considerado el tercer
conjunto monumental más importante de
Europa, es un marco inmejorable para la
práctica gastronómica.
territorio para la incorporación de apoyos
y adhesiones al proyecto.
Diseño de artículos publicitarios y material
promocional.
Se diseñaron elementos promocionales y
artículos publicitarios con el objetivo de
contribuir a la promoción de la capitalidad
gastronómica y crear una imagen de
unidad en torno a ésta.
Desarrollo de una web turística para la
capitalidad gastronómica de Cáceres.
Se creó un portal web con el objetivo de
recoger y difundir el programa de acciones
de la capitalidad y que además sirva
como guía de promoción para el territorio,
sus recursos y las empresas del sector.
Creación de experiencias y rutas para la
capitalidad gastronómica de Cáceres.
En el marco de este proyecto, desde la
Dirección General de Turismo se llevaron
a cabo las siguientes acciones durante
2014:
Candidatura de Cáceres como Capital
Española de la Gastronomía (CEG).
Desde la Dirección General de Turismo,
en colaboración con el Ayuntamiento
de Cáceres y la Diputación Provincial
de Cáceres, se efectuó la redacción,
maquetación y edición de la memoria
para la candidatura de Cáceres a CEG
2015, además de la prospección del
66
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
DESARROLLO DE LAS ESTRATEGIAS
ESTRATEGIA DE TURISMO GASTRONÓMICO
4.Desarrollo de productos de turismo gastronómico
RUTA DEL QUESO EN EXTREMADURA
El producto turístico Ruta del Queso es
considerado uno de los productos turísticos
en los que actuar, según la Estrategia
Regional de Turismo de Gastronómico, ya
que es un recurso capaz de atraer y de
generar flujos de visitantes por sí mismo a
la vez que ayuda a revalorizar y difundir la
riqueza gastronómica de la región.
En Extremadura existe una gran variedad
de quesos, tres Denominaciones de
Origen y otros que, aún no teniendo esta
consideración, son de una gran calidad y
cada vez más conocidos y demandados.
En torno a ellos, ha surgido una oferta
de servicios turísticos muy diversa. Sin
embargo, es necesario articular la oferta
de recursos y servicios existentes para
la conformación de un buen producto
turístico temático sobre el queso.
En base a estas premisas, se ha llevado
a cabo una asistencia técnica para el
desarrollo del producto turístico Ruta del
Queso, que ha conllevado la realización de
un diagnóstico de situación, identificación
de buenas prácticas, la conceptualización
general de turismo del queso en
Extremadura y la redacción de un manual
de producto. Esta acción incluye además
la implantación piloto en el territorio de la
Denominación de Origen Protegida Torta
del Casar, con la intención de continuar
implantándolo posteriormente en el
resto de territorios que cuentan con este
producto.
67
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
DESARROLLO DE LAS ESTRATEGIAS
ESTRATEGIA DE TURISMO GASTRONÓMICO
4.Desarrollo de productos de turismo gastronómico
RUTA DEL VINO RIBERA DEL GUADIANA
a un mayor número de empresarios y otros
actores relacionados.
La Ruta del Vino Ribera del Guadiana
abarca un importante número de
municipios que cuentan con una gran
tradición vitivinícola, siendo uno de los
atractivos turísticos más incipientes de la
oferta extremeña.
Asimismo, en enero de 2014 la Primavera
Enogastronómica de la Ruta del Vino Ribera
del Guadiana obtuvo el premio nacional a
la Mejor Iniciativa Enoturística, concedido
por parte de la Asociación Española de
Ciudades del Vino (Acevin). En 2014 se llevó a cabo un convenio
de colaboración entre la Consejería
de Fomento, Vivienda, Ordenación del
Territorio y Turismo, y la Asociación Ruta del
Vino Ribera del Guadiana con el objeto de
consolidar esta ruta como producto turístico
regional, poner en valor sus recursos,
promocionar y apoyar la comercialización
nacional e internacional de la oferta
turística vinculada a este producto,
además de extender la ruta a otros
territorios de la Denominación de Origen
Ribera del Guadiana implicando cada vez
RUTA DEL JAMÓN IBÉRICO DEHESA DE EXTREMADURA
La Ruta del Jamón Ibérico Dehesa de
Extremadura se extiende por 33 municipios
de las comarcas pacenses de Sierra
Suroeste, Tentudía y Campiña Sur y, en la
provincia cacereña, por 19 municipios de
la comarca de Sierra de Montánchez y
Tamuja. Durante 2014, se han desarrollado
las siguientes acciones:
- plan de redes sociales.
- viaje de blogueros especializados en
gastronomía y turismo.
Además, la Ruta del Jamón Ibérico
resultó ganadora el 20 de mayo de
2014 del premio nacional Nebrija Tourism
Experience al ‘Mejor Producto Turístico’
del país. La directora general de Turismo,
Elisa Cruz, participó en Madrid en la gala
de entrega de estos galardones, a la que
también asistieron representantes de la
Diputación de Cáceres y de los municipios
involucrados en la iniciativa.
- adhesión de nuevas empresas al club de
producto.
- revisión de las empresas ya adheridas.
- reedición del folleto de la Ruta.
- adaptación de la imagen corporativa.
- plan de comunicación.
68
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
DESARROLLO DE LAS ESTRATEGIAS
ESTRATEGIA DE TURISMO GASTRONÓMICO
5 .Ferias, eventos y viajes de familiarización
ESPAÑA A TRAVÉS DEL VINO
RUTA EN COCHES DE ÉPOCA
La OET en Bruselas, en colaboración con el
Instituto Cervantes, organiza catas sobre el
vino y el turismo, en las que se contextualiza
este producto con su territorio. Dentro del
ciclo ‘España a través del vino’, Pedro
Ballesteros Torres, el único español que es
‘Master of Wine’, distinción concedida por
el instituto británico del mismo nombre,
habló sobre la Denominación de Origén
Ribera del Guadiana.
Una treintena de coches de época
participó en la II Ruta Madrid-Extremadura,
que discurrió por Mérida, Almendralejo,
Villafranca de los Barros, Jerez y Zafra. Esta
exposición itinerante, organizada por el
Veteran Car Club de España y el Gobierno
de Extremadura, y en la que colaboraron la
Diputación de Badajoz y los ayuntamientos
por donde pasa el itinerario, formó parte
de la programación de la Primavera
Enogastronómica, dentro de la Ruta del
Vino Ribera del Guadiana.
VIAJE DE PRENSA
REINO UNIDO Y EEUU
VIAJE DE PRENSA SUIZA
La periodista y gastrónoma británica
Claire Hopely, colaboradora de medios
de referencia en el Reino Unido y EEUU y
autora de varios libros sobre cocina, viajó
a Extremadura para descubrir su oferta
culinaria y su patrimonio. La Dirección
General de Turismo colaboró en el viaje de
Hopely, que visitó restaurantes de Cáceres
y Mérida, donde conversó con sus chefs
y asistió a demostraciones de platos
tradicionales y vanguardistas, presenció
el proceso de elaboración de la torta del
Casar y experimentó vinos extremeños
en una bodega de la Denominación de
Origén Ribera del Guadiana. El viaje,
organizado en colaboración con la OET
de Nueva York, incluyó Trujillo, Cáceres y
Mérida.
Un grupo de periodistas de Suiza viajó
por la Ruta del Jamón Ibérico y otros
lugares turísticos de Extremadura. La visita,
organizada por la Dirección General de
Turismo y la oficina de Turespaña de Zúrich,
promocionó la cultura que rodea al jamón
ibérico, desde su proceso de elaboración
hasta sus posibilidades gastronómicas.
Incluyó visitas a una dehesa en Badajoz y
a un secadero en Montánchez, una clase
de corte y degustaciones, entre otras
iniciativas.
Además,
estos
periodistas
suizos
realizaron visitas guiadas a los conjuntos
monumentales de Plasencia, Cáceres,
Mérida y Zafra, y al monasterio de Yuste.
69
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
DESARROLLO DE LAS ESTRATEGIAS
ESTRATEGIA DE TURISMO GASTRONÓMICO
5 .Ferias, eventos y viajes de familiarización
FERIA RAYANA DE MORALEJA
que rodea a este fruto y vivir La Cerecera,
un programa con visitas a cooperativas,
jornadas gastronómicas, animaciones
musicales,
rutas
de
senderismo
y
actividades infantiles. Los periodistas
descubrieron igualmente los atractivos
del Jerte a través de visitas a la reserva
natural de la Garganta de los Infiernos y a
varios pueblos de la comarca. El itinerario
de este viaje, organizado conjuntamente
con la OET de Lisboa, pasó también por
Cáceres, Plasencia y Trujillo.
Más de 160 expositores de España y
Portugal participaron en la 18º edición de
la Feria Rayana de Moraleja. Por primera
vez se organizó un certamen gastronómico
con productos de ambos países, que
completó el programa de actividades
para todos los públicos.
FERIA INTERNACIONAL
GANADERA DE ZAFRA
VIAJE DE PRENSA CHEF
GARNICA (BOLIVIA)
Zafra celebró la Feria Internacional
Ganadera (FIG 2014), 561ª Tradicional Feria
de San Miguel, todo un acontecimiento
para el sector no solo en Extremadura
sino en toda España. Se estima que
más de un millón de personas visitan las
instalaciones de un recinto donde se dan
cita unos 500 expositores. La Dirección
General de Turismo participó con un
stand para promocionar los atractivos
de la región y organizó el 6 de octubre
una demostración gastronómica en el
Parador de Zafra, dirigida por la Selección
Española de Cocina. Los Reyes de España
inauguraron la FIG, su primer acto oficial
en Extremadura desde la proclamación de
Felipe VI.
El cocinero Emilio Garnica, director y
presentador del programa ‘El chef sin
fronteras’, del canal 7 de Bolivia, descubrió
en el Valle del Jerte la gastronomía
extremeña y las posibilidades culinarias
de la cereza. En su agenda figuró la
grabación de imágenes para su programa,
tanto de platos como de lugares del Jerte,
así como una clase magistral y un taller
de cocina boliviana. Además, asistió a
varias actividades de La Cerecera, como
las Jornadas Gastronómicas de la Picota
o la Feria de la Cereza de Valdastillas. La
Dirección General de Turismo colaboró
con Soprodevaje en esta acción.
VIAJE DE PRENSA LA CERECERA
(PORTUGAL)
En época de recolección de cerezas,
la revista portuguesa de viajes Evasões
recorrió el valle del Jerte para ver la cultura
70
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
DESARROLLO DE LAS ESTRATEGIAS
ESTRATEGIA DE TURISMO GASTRONÓMICO
5 .Ferias, eventos y viajes de familiarización
HUNAN TV (CHINA)
Hunan TV, uno de los canales más
populares de China, se desplazó hasta
España para grabar un programa sobre
picantes en el mundo. En su itinerario
por varias comunidades autónomas,
esta televisión china viajó hasta La Vera
para conocer el origen y el proceso de
elaboración de su famoso pimentón.
Además de cuestiones relacionadas con
la gastronomía, le interesaron los recursos
culturales de los diferentes destinos, de
ahí que el monasterio de Yuste y la ciudad
de Cáceres estuviesen incluidos en su
recorrido por tierras extremeñas.
La Dirección General de Turismo colaboró
con la oficina de Turespaña en Pekín en la
organización de este viaje de prensa.
VIAJE DE PRENSA TV LIFESTYLE NETWORK (FILIPINAS)
Un equipo de la televisión filipina Lifestyle
Network viajó a Extremadura para grabar
un reportaje sobre la gastronomía y el
patrimonio histórico de la región, que
se emitió en el programa de viajes y
cocina Fork in the Road. Después de un
itinerario por varias ciudades españolas,
la chef y presentadora Myrna Segismundo,
‘embajadora’ de la gastronomía de
Filipinas, recorrió los conjuntos históricos
de Mérida y Cáceres, así como algunos de
los museos de estas ciudades, y se adentró
en los fogones para dar a conocer las
propuestas culinarias extremeñas entre sus
telespectadores.
La Dirección General de Turismo y la oficina
de Turespaña en Singapur colaboraron en
este viaje de Lifestyle Network, una televisión
por cable que puede verse en Filipinas
y, a través de su canal internacional, en
Estados Unidos, Japón y varios países de
Asia.
71
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
DESARROLLO DE LAS ESTRATEGIAS
ESTRATEGIA DE TURISMO GASTRONÓMICO
5 .Ferias, Eventos y Viajes de Familiarización
VIAJE DE PRENSA REVISTA VAGABOND (DINAMARCA)
Un redactor y un fotógrafo de la revista
danesa de viajes Vagabond, la más
importante de ese país, llegaron a
Extremadura atraídos por el pimentón de
La Vera. Su reportaje acercó a los lectores
el origen, el proceso de fabricación y la
cultura que rodea a este condimento
imprescindible
en
la
gastronomía
española. Hablar del pimentón es la
excusa perfecta para descubrir el territorio
donde se elabora.
La Dirección General de Turismo colaboró
con la oficina de Turespaña en Copenhague
en esta acción promocional. En su viaje a
España Vagabond se desplazó también
a Castilla-La Mancha para conocer más
sobre el azafrán.
VIAJE DE PRENSA RUTA DEL JAMÓN IBÉRICO (ITALIA)
Periodistas italianos siguieron los pasos
del jamón ibérico por Extremadura en
una ruta gastronómica con paisajes de
gran belleza y un interesante patrimonio
histórico y cultural. El viaje se llevó a cabo
en colaboración con la OET de Milán.
72
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
DESARROLLO DE LAS ESTRATEGIAS
ESTRATEGIA DE TURISMO GASTRONÓMICO
6.Campañas de promoción y publicidad en medios
A lo largo de 2014 se llevaron a cabo las
siguientes acciones publicitarias con la
finalidad de promocionar Extremadura
como destino de Turismo Gastronómico.
de turismo gastronómico a través de portal
especializado www.cocina.es.
- Promoción del Turismo Gastronómico en
Extremadura en la revista Hosteltur.
- Promoción de Extremadura como destino
7.Patrocinio de eventos y soportes promocionales
gastronómicos
Desde la Dirección General de Turismo se
apoyó la promoción de diferentes soportes
y eventos de carácter gastronómico a
través de patrocinios:
- Patrocinio del libro `Un laberinto de luz y
vino tinto´.
- Elaboración de soportes promocionales de
la VIII edición del certamen gastronómico
del cerdo ibérico de Barcarrota.
- Elaboración de un folleto turístico para la
promoción de Extremadura como destino
gastronómico en la semana mundial de la
tapa en Bruselas.
- Patrocinio de la marca Extremadura
Turismo en las acciones de la Selección
Española de Cocina.
- Elaboración de soportes promocionales
de la II Feria de Apicultura y Turismo de las
Hurdes.
- Organización de catas promocionales
de jamón ibérico y cava extremeño
en el marco de la feria Iberovinac en
Almendralejo.
73
PLANES
TERRITORIALES
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
PLANES TERRITORIALES
ALQUEVA
Dentro de la segunda convocatoria del
proyecto ADLA (Acciones para el Desarrollo
de las Tierras del Gran Lago Alqueva),
la Dirección General de Turismo llevó a
cabo una serie de actuaciones durante
el ejercicio 2014 con el fin de mejorar
el posicionamiento del destino turístico
Tierras del Gran Lago Alqueva, que integra
los municipios españoles de Olivenza,
Villanueva del Fresno, Alconchel, Cheles y
Táliga.
y merchandising del Parque Temático
Natural Alqueva.
- difusión del destino Tierras del Gran
Lago Alqueva a través de un viaje
de familiarización de prensa y otros
prescriptores en Táliga.
- desarrollo de los contenidos de
conceptualización del Parque Temático
Natural Alqueva, para su tematización e
interpretación conjunta de los espacios
que constituirán el centro de recepción de
visitantes de Olivenza y que permitirán una
mejor comprensión del destino-producto.
Una vez creado el novedoso producto
turístico denominado Parque Temático
Natural Alqueva, en 2014 se llevaron
a cabo distintas jornadas de gestión y
coordinación con miembros del club de
producto Parque Temático Natural Alqueva
para optimizar e impulsar su funcionamiento
general, así como la mejora individual de
cada una de las empresas que forman
parte del mismo.
Además se realizaron distintas acciones de
promoción del producto:
- registro de la marca Parque Temático
Natural Alqueva y sus diseños industriales
para su protección como identidad propia
no sólo de este club sino también de un
territorio con unos atributos muy singulares.
- promoción del producto turístico Parque
Temático Natural Alqueva en los siguientes
eventos y ferias: Fitur 2014, Feria del Toro
de Olivenza, World Padel Tour en Badajoz,
VI Encuentro de Casas Regionales en
Sevilla, Feria Rayana de Moraleja, Feria
Internacional Ganadera de Zafra y Feria
Hispano Portuguesa (Fehispor) en Badajoz.
- realización de material promocional
76
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
PLANES TERRITORIALES
AMBROZ-CÁPARRA
En 2014 se inició el proyecto de desarrollo
turístico Ambroz-Cáparra, en el que
colaboran conjuntamente el Gobierno de
Extremadura y la Diputación de Cáceres.
Con él se quiere potenciar el turismo
de estas dos comarcas del norte de
Extremadura alrededor de dos productos
que adquieren gran singularidad en el
territorio: el turismo cultural y el turismo
activo en la naturaleza.
(bicicleta todoterreno) y senderismo, y el
producto de turismo náutico, al mismo
tiempo que se llevó a cabo un estudio
para la creación de dos centros BTT. En
apoyo a los eventos turísticos del territorio,
se realizaron
acciones de promoción
en medios de comunicación y se creó
material audiovisual para promocionarlo
en la página web del proyecto. También
se desarrollaron experiencias turísticas
para dar mayor contenido a la oferta del
territorio.
Para ello, se realizaron trabajos para el
desarrollo de los productos turísticos BTT
77
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
PLANES TERRITORIALES
GEOPARQUE VILLUERCAS-IBORES-JARA.
Una vez finalizado el Plan de Dinamización
Turística, en 2014 se firmó un convenio
de colaboración para la gestión del
Geoparque V i l l u e r c a s - I b o r e s - J a r a
conforme a los principios expresados en las
cartas de las Redes Europea y Global de
Geoparques auspiciadas por la UNESCO.
El acuerdo se selló entre el Gobierno de
Extremadura, la Diputación de Cáceres,
la Mancomunidad Villuercas, Ibores y la
Jara, la Universidad de Extremadura, la
Asociación Empresarial Geovilluercas,
el Grupo de Acción Local Aprodervi y la
Asociación Geológica Extremeña.
Turismo ha incluido el Geoparque dentro
de sus acciones de promoción a través de
la presencia de material en las principales
ferias del sector, de la organización
de viajes de familiarización para los
turoperadores y la prensa especializada,
y otras acciones de apoyo al sector
y a la comercialización de servicios
turísticos relacionados con el Geoparque.
Entre ellos, cabe destacar los viajes de
familiarización con los responsables del
portal Spain.info, con agentes y prensa
especializada asistentes a FIO, en el portal
escapadarural.com y la promoción en la
serie televisiva Turismo Rural en Europa de
La 2 de TVE, con emisión a nivel nacional y
en otros canales europeos.
Atendiendo a
este convenio de
colaboración, la Dirección General de
78
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
PLANES TERRITORIALES
GUADIANA INTERNACIONAL
Este plan de desarrollo turístico tiene por
objetivo la creación de nuevas categorías
de productos turísticos capaces de
operar todo el año sobre la base de
la diferenciación y especialización del
destino, correspondiente al área de
influencia del Guadiana Internacional,
territorio que abarca las comarcas de
Lácara-Los Baldíos y Olivenza. En concreto,
en este territorio destacan los valores
naturales y ornitológicos, así como los
recursos hídricos.
Durante el año 2014 las acciones del plan
consistieron en:
- publicación de una guía profesional y
una carpeta informativa de recursos.
- viaje de familiarización para expertos en
ornitología de países extranjeros.
- programa ‘Experiencias en la naturaleza’:
30 actividades alrededor del senderismo,
observación de aves y fotografía y
botánica.
- tematización del Centro de Interpretación
de la Roca de la Sierra, dedicado a los
ecosistemas y las rutas ornitológicas de la
provincia de Badajoz.
- mejora de la instalación y accesibilidad
del embarcadero de Cheles.
Este plan colaboran el Gobierno de
Extremadura, el Ministerio de Industria,
Energía y Turismo, la Diputación de Badajoz
y la Confederación Empresarial de Turismo
de Extremadura (Cetex).
79
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
PLANES TERRITORIALES
NORTE DE EXTREMADURA
En agosto de 2013 más de 100 municipios
del Norte de Extremadura, pertenecientes a
ocho mancomunidades de la provincia de
Cáceres junto con la ciudad de Plasencia,
se asociaron para promover el desarrollo
de esta zona de la región, la captación de
recursos para el desarrollo de proyectos
de distinta índole y, especialmente, para
trabajar de forma conjunta el turismo.
Tras realizarse en primer lugar un plan de
marketing para este territorio, en el que
existen productos y destinos turísticos muy
consolidados, que necesitan un plan de
acción especial así como una marca
turística propia, durante 2014 se realizaron
una serie de acciones de promoción
de la marca, como la creación de una
aplicación guía de viaje para dispositivos
móviles y material gráfico promocional.
PARQUE CULTURAL SIERRA DE GATA
El Proyecto de Parque Cultural de la Sierra
de Gata se inició durante el año 2013 y
consiste en un proyecto perfilado alrededor
de diferentes recursos característicos
de al Sierrra de Gata, como son sus
espacios naturales, la arquitectura civil y
monumental, los elementos intangibles de
la cultura y la aportación a las ciencias y
a las letras, los productos elaborados en
la tierra y la huella de la interacción de
la sociedad en la historia y con el medio
físico.
que dio lugar a la redacción de un plan
de acción sobre las propuestas realizadas
por los grupos de trabajo. Como resultado
se obtiene un borrador de convenio para
la gestión del Parque Cultural y un plan
de acción durante cuatro años dividido
en los siguientes programa: científico y de
conservación del patrimonio; educativo;
programa social y de comunicación;
desarrollo turístico; y gestión del Parque
Cultural.
Los organismos implicados en este proyecto
son las Direcciones Generales de Turismo,
Desarrollo Rural, Patrimonio Cultural, Medio
Ambiente, la Diputación de Cáceres y la
Delegación Provincial de Educación de
Cáceres.
Sobre dichos ámbitos, se procedió a la
redacción de un estudio descriptivo de los
elementos patrimoniales, cuya aprobación
técnica final se realizó a principios de
2014. A partir de entonces, se inició una
etapa participativa de análisis estratégico
80
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
PLANES TERRITORIALES
RESERVA DE LA BIOSFERA DE MONFRAGÜE
En la Reserva de la Biosfera de Monfragüe
existe un plan de competitividad turística
en el que el Gobierno de Extremadura
trabaja junto a la Diputación de Cáceres y
el Ministerio de Industria, Energía y Turismo.
Entre las acciones desarrolladas, destacan
cuestiones como:
- implantación del club de producto
Reservas de la Biosfera Españolas
- II Semana de la Reserva de la Biosfera de
Monfragüe.
- viaje de familiarización de blogueros
- creación de una carpeta informativa de
recursos turísticos.
- reedición de material promocional y
formativo.
- exposición sobre el papel de la mujer en
la Reserva de la Biosfera de Monfragüe.
- libro sobre los valores culturales y turísticos
de Serradilla.
- talleres geológicos.
- apoyo a eventos deportivos como una
carrera BTT en Serradilla y la II Marcha BTT
Reserva de la Biosfera de Monfragüe.
- asfaltado de caminos y adecuación
de zonas de acogida y merenderos,
construcción de un refugio y un observatorio
de aves en el Pantano de Zamarro y otras
inversiones de mejora y puesta en valor
del entorno.
-señalización de tres rutas geológicas.
Además, desde la Dirección General de
Turismo se promovieron otras actuaciones
como un plan de marketing operativo, para
establecer el posicionamiento del destino
turístico considerando las peculiaridades
del territorio, y el desarrollo de un estudio
para la implantación de un centro BTT
dentro del área de la Reserva.
81
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
PLANES TERRITORIALES
TAJO INTERNACIONAL
Dentro del proyecto transfronterizo Tajo
Internacional, la Dirección General de
Turismo tiene encomendada la creación y
la promoción de productos turísticos, que
se está desarrollando alrededor de cuatro
ejes: turismo cultural, turismo de naturaleza,
turismo gastronómico y turismo familiar. A
lo largo del año 2014 se siguió trabajando
en sus productos prioritarios.
su participación en la Feria de Turismo
Ornitológico (FIO) con stand propio del
destino, así como otras acciones de
promoción entre el público infantil dentro
de la misma feria.
Todos estos productos fueron apoyados
por una intensa campaña de promoción
que ha incluido viajes de familiarización,
anuncios de prensa escrita, y sobre todo
una importante presencia online, tanto en
medios digitales como a través de redes
sociales. Al mismo tiempo, se trabajó para
convertir Tajo Internacional en un auténtico
destino transfronterizo, para lo que se
ampliaron los contenidos de la web de
Tajo Internacional al territorio portugués.
En turismo cultural, se promocionaron sus
principales eventos culturales como la
Boda Regia de Valencia de Alcántara, el
Festival de Teatro de Alcántara o el Festival
Celta-Folk El Magusto. Además, se realizó
una presentación de la oferta cultural de
Tajo Internacional en Lisboa. Por su parte,
en turismo familiar, se comenzó a trabajar
este producto con las empresas del
territorio extremeño y portugués. A través
de este proyecto, se analizó la oferta
adaptada de las empresas y se las asesoró
para la implantación de buenas prácticas
de turismo familiar.
Los trabajos realizados en Tajo Internacional
se han basado principalmente en
la
colaboración
público
privada,
contribuyendo en gran medida al
desarrollo de la competitividad empresarial
y al posicionamiento turístico del territorio,
en torno a los cuatro ejes citados
previamente. Todo ello siempre con un
enfoque de trabajo transfronterizo, en el
que se consigue un destino único formado
por municipios españoles y portugueses.
Estas circunstancias han contribuido a
que Tajo Internacional haya sido escogido
como uno de los destinos participantes
del III Fórum de Ciudades y Territorios de
España e integrante de la Red de Ciudades
y Territorios Creativos de España, creada
desde el Máster en Economía Creativa de
la Universidad Rey Juan Carlos.
En el área del turismo gastronómico, se
continuó desarrollando el producto Tajo
Internacional
Destino
Gastronómico,
añadiendo nuevas empresas y asistiendo
a las ya integrantes para avanzar en su
integración en el club de producto. Además
de realizarse acciones de promoción
específicas, se crearon nuevos eventos
gastronómicos como ‘Otoño de Sabores’
y las ‘I Jornadas de Cocina Conventual
en Alcántara’. Finalmente, en turismo de
naturaleza se apoyó al empresariado para
82
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
PLANES TERRITORIALES
TIERRA DE BARROS-ZAFRA-RÍO BODIÓN
El Plan de Dinamización del producto
turístico Tierra de Barros-Zafra-Río Bodión
es una herramienta para potenciar y
dinamizar la actividad turística en este
territorio y está cofinanciado por el
Gobierno de Extremadura; el Ministerio
de Industria, Turismo y Comercio; y la
Diputación de Badajoz.
Se basa principalmente en la creación de
un producto estrella, basado en el turismo
enológico y la creación de productos de
turismo cultural e histórico.
Durante 2014,
acciones como:
-
se
han
desarrollado
plan de marketing del eje patrimonial.
- plan de marketing Ruta del Jamón
Ibérico.
promoción del Ducado de Feria, tras
la musealización del Castillo de Feria
desarrollada en 2013.
83
PROMOCIÓN
DEL DESTINO
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
PROMOCIÓN DEL DESTINO
FITUR
Bajo la campaña ‘Vive la experiencia
Extremadura’, la región presentó su
oferta de turismo de naturaleza, cultura
y gastronomía en FITUR, una de las tres
ferias de turismo más importantes del
mundo. El stand de la Dirección General
de Turismo difundió, entre otros proyectos,
la nueva Estrategia Regional de Turismo
Gastronómico, la Ruta de Isabel la Católica,
el club de producto Tajo Internacional
Destino Gastronómico, el Parque Temático
Natural Alqueva y la Ruta del Vino Ribera
del Guadiana. El Gobierno extremeño
acudió a FITUR acompañado, en calidad
de coexpositores, de las Diputaciones
de Cáceres y Badajoz, las ciudades de
Mérida, Plasencia, Cáceres y Badajoz, la
Red Extremeña de Desarrollo Rural (Redex)
y los empresarios del sector representados
por varias asociaciones, como la
Confederación Empresarial de Turismo
(Cetex), la Federación de Turismo Rural
(Fextur), la Asociación de Balnearios, Turismo
Activo Extremadura y la Organización
Profesional de Congresos Extremadura
(OPC). En FITUR 2014 participaron 9.000
empresas en representación de 165 países
y 120.000 profesionales.
FITUR LGBT
Extremadura estuvo presente por cuarto
año seguido en FITUR LGBT (Lesbianas,
Gays, Bisexuales y Transexuales), un área
expositiva diferenciada e independiente
de FITUR que promociona este segmento. La
región dispuso de un espacio con la marca
`Extremadura Amable´. Para la ocasión
se reeditó el material informativo con la
oferta de turismo gay en la comunidad
autónoma, disponible en español e inglés.
86
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
PROMOCIÓN DEL DESTINO
VIAJE DE PRENSA DUMONT
El periodista Jürgen Strohmaier visitó
Extremadura para actualizar la guía de
viajes sobre la región, editada por Dumont
en Alemania. En 2011, esta empresa
publicó en aquel país un libro de más
de 300 páginas dedicado enteramente
a Extremadura, con información turística
sobre los principales lugares y recursos.
Tres años después, Dumont reeditó en
2014 la guía con nuevas propuestas y
contenidos. Strohmaier, que ya visitó
Extremadura a finales de 2013 para
preparar esta actualización, recorrió
Trujillo, Plasencia, Hervás, Sierra de Gata,
Alcántara y Cáceres. La Dirección General
de Turismo colaboró con la editorial en la
organización de esta visita.
VIAJE DE PRENSA BÉLGICA
Los periodistas belgas Gerrit Op de
Beeck y Samuel Maenhoudt visitaron
Extremadura para realizar un reportaje
de viajes que publicaron en dos revistas
de referencia de su país. Colaboradores
de Grande, publicación de información
turística editada en francés y flamenco, y
Travel Etc, perteneciente a un turoperador
especializado en viajes de negocios
y escrita en la lengua de Flandes, los
periodistas se mostraron interesados en la
naturaleza, la cultura y la gastronomía de
Extremadura.
El itinerario de Op de Beeck y Maenhoudt
incluyó la comarca de Zafra-Río Bodión,
Alcántara, Cáceres y Plasencia, entre otros
lugares. La Dirección General de Turismo
colaboró con la Oficina Española de
Turismo de Bruselas en esta iniciativa.
87
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
PROMOCIÓN DEL DESTINO
ITB BERLÍN
Extremadura expuso en Alemania una
oferta interesante en turismo de cultura,
naturaleza y gastronomía. Productos
como los tres enclaves Patrimonio de la
Humanidad, la Vía de la Plata, la Ruta de
los Descubridores y la Ruta del Emperador
Carlos V, sin olvidar los recursos naturales
y la gastronomía, suscitaron gran interés
entre los turistas alemanes.
La Dirección General de Turismo presentó
los recursos extremeños en la feria más
importante del sector en el mundo. La
región participó como coexpositor en el
stand de Turespaña, donde dispuso de un
mostrador de atención a los visitantes y de
un espacio para encuentros profesionales.
ITB Berlín, que reúne a más de 10.086
expositores de 180 países y recibe
170.000 visitantes, de los cuales 110.000
profesionales, es el punto de encuentro
para seguir las tendencias del mercado.
En ella participan expositores de toda la
industria, desde turoperadores a destinos,
pasando por hoteles, sistemas de reserva,
compañías aéreas y agencias. Del 5 al 7
de marzo, se dirigieron exclusivamente a
profesionales.
BOLSA DE TURISMO DE LISBOA (BTL)
Extremadura, a través de la DG de Turismo,
estuvo presente en la principal feria del
sector en Portugal, primer país emisor de
turistas extranjeros hacia Extremadura.
La 26ª edición de BTL contó con 1.000
empresas y entidades representadas, de
las cuales 100 acudieron por primera vez.
Los dos primeros días estuvieron reservados
a profesionales.
ENCUENTRO SOBRE TURISMO DE LAS COMUNIDADES DE INTERIOR
Mérida acogió el III Encuentro de los responsables de Turismo de las Comunidades
Autónomas de interior: Extremadura, Madrid, Castilla y León, Castilla-La Mancha, Aragón,
La Rioja y Navarra.
88
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
PROMOCIÓN DEL DESTINO
SALÓN INTERNACIONAL DEL TURISMO DE CATALUÑA (SITC)
El SITC es un espacio de negocio, venta y
promoción con más de 1.000 expositores,
50 países presentes y más de 100.000
visitantes, según los organizadores. En la
edición de 2014, el Salón de Barcelona
quiso conseguir una mayor notoriedad en
nuevos nichos de mercado e impulsar los
productos y los destinos personalizados
por tipo de objetivo, además de potenciar
los espacios experienciales para atraer
más público. La Diputación de Cáceres
participó como coexpositor en el stand de
la Dirección General de Turismo.
ENCUENTRO DE CASAS REGIONALES DE EXTREMADURA
Coincidiendo con la celebración del
SITC se llevó a cabo una presentación de
carácter turístico en el Hogar Extremeño
de Barcelona, con la presencia de
representantes de varias casas regionales
extremeñas en Cataluña. En este acto
se explicó el programa ‘Embajadores’,
que anima a los ciudadanos extremeños
repartidos por todo el mundo a que
intensifiquen su papel de agentes de
promoción turística.
VIAJE DE FAMILIARIZACIÓN SPAIN.INFO (TURESPAÑA)
Responsables de las redes sociales y del
portal institucional Spain.info, encargado
de promocionar la oferta turística de
España en internet, visitaron Extremadura
para descubrir sus atractivos y plasmarlos
en sus canales. El viaje, realizado en
colaboración con Turespaña, abordó
aspectos relacionados con la cultura, la
naturaleza y la gastronomía. El itinerario
incluyó los tres enclaves Patrimonio de la
Humanidad y otros destinos relevantes,
como Trujillo. Además, se desplazarón a
espacios de alto valor ecológico, como
el Geoparque Villu e r c a s -Ib o r e s - J a r a
y Parque Nacional de Monfragüe, donde
asistieron a una presentación del Club
Birding in Extremadura
Los responsables de Spain.info también
se acercaron al proceso de elaboración
y la cultura que rodea al jamón ibérico
Dehesa de Extremadura, de la mano de un
cortador profesional, y visitaron bodegas y
otros recursos de la Ruta del Vino Ribera
del Guadiana.
89
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
PROMOCIÓN DEL DESTINO
JORNADAS INVERSAS DE TURISMO
RURAL
TREN AL-ANDALUS
(RUTA EXTREMADURA)
Segovia acogió un encuentro organizado
por la OET de Londres que puso en
contacto a agentes británicos de turismo
rural y de naturaleza y a representantes de
las comunidades autónomas. El objetivo,
difundir la oferta de las diferentes regiones.
Extremadura participó en esta acción,
donde se programaron un seminario y una
bolsa de contratación.
El tren de lujo Al-Andalus puso en marcha
en 2014 la ‘Ruta Extremadura’, con varias
paradas en territorio extremeño en su
itinerario desde Sevilla a Madrid. Los
pasajeros visitaron Zafra, Mérida, Cáceres
y el Parque Nacional de Monfragüe
para disfrutar de sus atractivos naturales,
patrimoniales y gastronómicos. Esta
acción contó con el apoyo de la Dirección
General de Turismo.
VIAJE DE PRENSA REVISTA
VAGABOND (SUECIA)
TURISMO RURAL (NORUEGA)
La revista sueca de viajes Vagabond llegó
a Extremadura para hacer un reportaje que
se publicó también en su versión noruega.
Cultura, gastronomía y alojamientos
singulares fueron los temas de interés para
esta publicación. Los enclaves Patrimonio
de la Humanidad y la Ruta del Vino Ribera
del Guadiana formaron parten de este
viaje organizado conjuntamente con la
oficina de Turespaña en Estocolmo.
Extremadura y la final de
la Champions en Lisboa
En el marco de la final de la Champions
League que tuvo lugar en Lisboa, el 24 de
mayo de 2014, y que enfrentó al Real Madrid
y al Atlético de Madrid, se desarrolló una
acción promocional para aprovechar la
situación de Extremadura de zona de paso
para muchos aficionados que asistieron al
partido. La Dirección General de Turismo
puso en marcha ‘La Porra de la Champions
de Extremadura’, con premios de estancias
para los acertantes del resultado final
del partido, y que fue acompañado de
la publicación de banners en diferentes
medios de comunicación deportivos.
90
En el plan anual de colaboración entre la
Dirección General de Turismo y Turespaña
se acordó promocionar el turismo rural
mediante la difusión de información a
profesionales del sector. En el caso de
Extremadura, se inició en Noruega a través
de la OET de Oslo, una buena oportunidad
para acercar la región a los mercados de
Escandinavia.
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
PROMOCIÓN DEL DESTINO
ESPAÑA EN NANTES
Extremadura acudió a esta acción
organizada por Turespaña en Nantes,
en el noroeste de Francia, en la que se
programaron presentaciones de varias
comunidades autónomas y ciudades,
espectáculos y degustaciones, entre
otras actividades. La Dirección General
de Turismo contó con un espacio propio
dentro del recinto de Turespaña para
promocionar sus recursos naturales,
culturales y gastronómicos, así como
productos como la Vía de la Plata o la
oferta relacionada con el senderismo, el
cicloturismo o las caravanas. El público de
Nantes pudo conocer el jamón extremeño
gracias a las clases magistrales de un
experto, que explicó cómo cortarlo, su
proceso de elaboración y la importancia
de la dehesa.
FESTIVAL DE LOS MUSEOS EN LA
RIBERA (MUSEUMSUFERFEST)
KAMPER EN CARAVAN
JAARBEURS
Es una de las fiestas culturales al aire
libre más importantes de Europa, con
una afluencia de unos tres millones
de personas. Teniendo en cuenta que
Alemania es el primer país del mundo en
gasto turístico y uno de los mercados donde
el turismo gastronómico y de naturaleza
está experimentando un gran impulso, el
festival de Fráncfort (Museumsuferfest) es
una buena oportunidad para promocionar
Extremadura. Los visitantes acceden a los
museos a precios reducidos y disfrutan de
actividades culturales y gastronómicas a
orillas del río Main. La Dirección General
de Turismo, en colaboración con la OET
de Fráncfort, estuvo presente por tercer
año consecutivo con un stand donde
se promocionaron los recursos turísticos
prioritarios.
Viaje de prospección a la Feria del Camping
y la Caravana de Utrecht, una de las más
importantes del sector en Holanda. Este
certamen, que en años anteriores recibió
más de 30.000 visitantes y alrededor de
200 expositores, celebró su 50ª edición.
91
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
PROMOCIÓN DEL DESTINO
DONNAVVENTURA (TV RETE 4 ITALIA)
Portugal, Cabo Verde y el norte de África
se emitirán en diez programas a partir
de enero de 2015 en Rete 4 y en varias
plataformas y redes sociales del grupo
Mediaset. La Dirección General de Turismo
organizó esta visita con el Ayuntamiento de
Mérida, la oficina de Turespaña de Milán y
el canal italiano.
Un programa de viajes de la televisión
italiana Rete 4 hizo parada en Mérida
en un itinerario que le llevó por varios
países de Europa y África. Donnavventura,
espacio semanal que en su última
temporada alcanzó una audiencia media
de tres millones de espectadores, grabó
en varias localizaciones de la capital
extremeña, como el teatro y el puente
romanos, coincidiendo con la celebración
de Emerita Ludica en la ciudad.
Su estilo narrativo une el documental con
el ‘reality’ de viajes y sus protagonistas son
seis mujeres que descubren los atractivos
naturales, culturales y gastronómicos de
los diferentes destinos. Las experiencias
de su ‘Gran Raid del Océano Atlántico’
en todoterreno por Italia, Francia, España,
TRENES TURÍSTICOS RENFE
Los Trenes Turísticos de Extremadura,
una iniciativa conjunta del Gobierno de
Extremadura y Renfe, ofrecen una forma
original de descubrir la sorprendente
variedad y la excepcional belleza de la
región. Se pusieron en marcha cuatro rutas:
Cáceres-Valencia de Alcántara-MarvãoCáceres, Cáceres-Valencia de AlcántaraParque Natural Tajo Internacional-Cáceres,
M é r id a -Alm e nd r a le jo -M é r id a y MéridaZafra-Mérida. Los itinerarios incluyeron
visitas guiadas, en una combinación única
de naturaleza, gastronomía y cultura, a
bordo de cómodos trenes tematizados con
la ayuda de autobuses para los traslados.
SALÓN INTERNACIONAL DEL CARAVANING
La Fira de Barcelona organiza este
encuentro dirigido a los sectores del
camping y las caravanas, donde participó
la Dirección General de Turismo. En la 31ª
edición hubo más de 100 expositores y
unos 50.000 visitantes. Se trata de una de
las principales plataformas comerciales
del segmento en España, con presencia
de instituciones, campings, bungalows,
caravanas y autocaravanas, agencias de
viajes, proveedores y asociaciones.
92
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
PROMOCIÓN DEL DESTINO
ENCUENTRO DE CASAS REGIONALES EN SEVILLA
Con motivo del Día de la Hispanidad, el
Ayuntamiento de Sevilla y la Federación
de las Casas Regionales y Provinciales
de la capital andaluza organizaron el VI
Encuentro de Casas Regionales, un evento
que une cultura, gastronomía y turismo
en las calles de la ciudad hispalense. La
Dirección General de Turismo estuvo
presente para promocionar el destino en
un mercado prioritario para Extremadura
como es el andaluz.
PRESS TRIP EXPRESO.INFO
Expreso.info, revista digital de viajes y
turismo, hizo parada en Extremadura en su
recorrido por la Vía de la Plata. La Dirección
General de Turismo colaboró con este
medio en su visita por tierras extremeñas,
en la que se programó un recorrido por el
parque nacional de Monfragüe.
PUNTO DE INFORMACIÓN EN EL AEROPUERTO DE BADAJOZ
Una pantalla táctil de información
turística, con acceso a la plataforma
turismoextremadura.com y a otros portales
turísticos del Gobierno de Extremadura,
ayuda a los usuarios del aeropuerto de
Badajoz.
VIAJE DE PRENSA RUMBO
En el ámbito del acuerdo de colaboración
entre la Dirección General de Turismo y
Rumbo para promocionar Extremadura en
esta agencia de viajes online, una de la
más importantes de España, se realizó un
viaje de prensa con el objetivo de grabar
imágenes para la web www.rumbo.es.
Cáceres, Plasencia, Guadalupe, el valle
del Ambroz y Mérida fueron algunos de los
puntos de la geografía extremeña visitados
por Rumbo.
VIAJE DE PRENSA SPAIN.INFO
Un periodista del portal institucional Spain.
info, encargado de promocionar la oferta
turística de España en Internet, visitó la
provincia de Badajoz para actualizar los
contenidos de sus principales recursos. En
su itinerario, organizado en colaboración
con la Dirección General de Turismo, visitó
Badajoz, Mérida, Zafra, Almendralejo,
Olivenza, la Ruta del Jamón Ibérico Dehesa
de Extremadura y el Parque Temático
Natural Alqueva, entre otros lugares de
la provincia, y se interesó por la oferta
relacionada con la naturaleza, la cultura,
la gastronomía, el turismo de congresos, el
médico y el familiar, entre otros.
93
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
PROMOCIÓN DEL DESTINO
INTUR – FERIA INTERNACIONAL DEL TURISMO DE INTERIOR
Valladolid acogió la 18ª edición de
INTUR, una feria en la que tienen cabida
las diferentes modalidades de turismo de
interior, desde el cultural hasta el sénior,
pasando por propuestas deportivas,
gastronomía, enoturismo, camping o
turismo saludable.
CASA REGIONAL DE EXTREMADURA EN VALLADOLID
Presentación de los proyectos de la
Dirección General de Turismo en la Casa
de Extremadura en Valladolid, ciudad
donde se celebró INTUR.
CONTENIDOS EN PRENSA
La Dirección General de Turismo elabora
y difunde contenidos e imágenes para
la prensa nacional e internacional con
el objetivo de promocionar el destino y
responder a las solicitudes de los medios de
comunicación. También periódicamente
se envían contenidos a las Oficinas
Españolas de Turismo de todo el mundo
para sus boletines, webs y redes sociales.
PROMOCIÓN TURÍSTICA EN EL TRANSPORTE AÉREO
En el ámbito del contrato de promoción
turística firmado por el Gobierno de
Extremadura y Globalia, Air Europa oferta
vuelos a Madrid y Barcelona desde
el aeropuerto de Badajoz, transporte
combinado (aéreo + terrestre) y un
autobús gratuito que lleva a los pasajeros
al aeropuerto desde Cáceres y Mérida.
Además, el contrato comprende una
campaña de promoción del destino con
acciones como la emisión de vídeos en
vuelos internacionales en aviones Boeing
737 y Airbus 330, reparto de folletos, emisión
de mensajes en aviones, serigrafiado de
aeronaves en la ruta de Extremadura y otra
exterior, incursión de artículos de la región
en la revista de a bordo, cabezales con
el logo de Extremadura, distribución de
180.000 folletos del destino Extremadura
en las 1.154 agencias de viajes del grupo,
exhibición de vídeos en las agencias,
cartelería y banners en las webs de
Globalia.
ESCAPADA RURAL
Extremadura realizó una campaña de
promoción del turismo rural en el portal
www.escapadarural.com, que reúne la
mayor oferta de alojamientos de este
segmento en España. Cuenta con más
de 250.000 viajeros registrados, 12.600
alojamientos publicados, 1.257 artículos
de rutas e inspiración, 124.300 fans en
Facebook, 25.400 seguidores en Twitter,
una media mensual de visitas de 638.000
y más de 65 millones de páginas vistas.
La campaña incluyó la creación de
minisites con contenidos específicos de
Extremadura, el envío de boletines a los
usuarios registrados y la promoción del
destino en las redes sociales.
94
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
PROMOCIÓN DEL DESTINO
CAMPAÑAS DE PUBLICIDAD DEL DESTINO
La Dirección General de Turismo puso en
marcha en 2014 la nueva campaña de
promoción ‘Extremely Good Extremadura’,
en la que la comunidad ofrece una
nueva manera de conocer, recorrer y
vivir la región como un destino donde
parar, respirar, disfrutar de cada instante,
sentirte libre, diferente, saber que no hay
nada imposible y, en definitiva, sentirte
extremadamente bien.
en España e incrementar su notoriedad
y valor de recuerdo entre los posibles
viajeros, logrando un aumento del flujo
turístico a la región y de la estancia media.
Sólo a modo de ejemplo, en el caso de
la campaña ‘Extremely Good’ se han
desarrollado inserciones publicitarias en
televisión nacional, cadenas autonómicas,
prensa escrita y digital y emisoras de radio,
habiéndose realizado la producción de los
correspondientes spots de televisión, cuñas
radiofónicas, banners y gráficas para su
inserción.
‘Extremely Good’ tiene como banda sonora
la canción del mismo nombre creada
e interpretada por el músico extremeño
Gecko Turner, que transmite el espíritu de
la campaña: “Cuando estoy a tu lado, me
siento extremadamente bien”. La campaña
arrancó a finales de octubre con difusión
en los medios regionales y nacionales más
importantes, incluidas las cadenas de
televisión.
Además de esta campaña, la Dirección
General de Turismo llevó a cabo en 2014
diferentes acciones publicitarias para
promocionar segmentos como el turismo
rural y el termal, entre otros.
Esta acción, que tiene continuidad en
2015, forma parte de un ambicioso plan
de promoción desarrollado a lo largo de
todo el año y que tiene como objetivo
posicionar a la comunidad como uno
de los principales destinos turísticos de
interior. Dicho plan se ha materializado a
través de múltiples actuaciones en medios
generalistas, especializados, nacionales,
regionales, territoriales y locales, utilizando
para ello diferentes cadenas de televisión
nacionales y autonómicas, prensa escrita
(incluyendo versiones digitales, en su caso),
medios digitales y soportes radiofónicos
de ámbito nacional, autonómico e incluso
comarcal o local.
#MiMomentoGood
El objetivo último de estas acciones es
posicionar a Extremadura como uno de
los principales destinos turísticos de interior
www.turismoextremadura.com
95
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
PROMOCIÓN DEL DESTINO
45 fiestas de interés regional
Extremadura cuenta con 45 fiestas de
interés regional, de las cuales una, la
Semana Santa de Cáceres, es de carácter
internacional y cinco, de carácter nacional
(el Carnaval de Badajoz, el Cerezo en Flor,
la Semana Santa de Mérida, la Semana
Santa de Badajoz y el Jarramplas de
Piornal). Esta última fue designada en 2014
y su candidatura contó con el respaldo del
Gobierno de Extremadura, que llevó a cabo
diversas iniciativas para su promoción.
También durante 2014, la fiesta ‘De la luna
al fuego´, que tiene lugar en Zafra a finales
de junio, fue declarada de interés turístico
regional.
El Gobierno extremeño ha mantenido el
apoyo económico directo y unificado a
estas 45 fiestas.
FIESTAS DE INTERÉS TURÍSTICO DE EXTREMADURA ( SEGÚN FECHA DE CELEBRACIÓN)
FIESTA
ORGANISMO
AÑO DE
DECLARACIÓN
FECHA DE
CELEBRACIÓN
Carrera de San Antón
Ayto. de Navalvillar de Pela
1986
16 y 17 enero
El Jarramplas ( Nacional 2014)
Ayto. de Piornal
1993
19 y 20 enero
Carantoñas
Ayto. de de Acehúche
1987
20 y 21 enero
Las Candelas
Ayto. de Almendralejo
1991
1 de febrero
Los Negritos de San Blas
Ayto. de Montehermoso
2006
2 y 3 febrero
El Peropalo
Ayto. de Villanueva de la Vera
1965
Carnaval
Carnaval de Badajoz
Ayto. de Badajoz
1996
Carnaval
Carnaval del Campo Arañuelo
Ayto. de Navalmoral de la Mata
1986
Carnaval
Ruta Carlos V
Mancomunidad de La Vera
2011
1ª quincena de febrero
Feria del Toro
Ayto. de Olivenza
2013
Finales de
febrero-marzo
Fiesta del Cerezo en Flor ( Nacional )
Ayto. de Cabezuela del Valle
2004
2ª quincena marzo
Semana Santa ( Nacional )
Ayto. de Badajoz
1999
Semana Santa
Semana Santa ( Internacional)
Ayto. de Cáceres
1995
Semana Santa
Semana Santa ( Nacional )
Ayto. de Jerez de los Caballeros
1987
Semana Santa
Semana Santa ( Nacional )
Ayto. de Mérida
1999
Semana Santa
Semana Santa
Ayto. de Plasencia
2012
Semana Santa
Semana Santa
Ayto. de Trujillo
2012
Semana Santa
La Pasión Viviente
Ayto. de Oliva de la Frontera
1997
Jueves y Viernes Santo
Los Empalaos
Ayto. de Valverde de la Vera
1980
Madrugada Jueves
Santo
El Chíviri
Ayto. de Trujillo
1989
Domingo de
Resurreción
La Carrerita
Ayto. de Villanueva de la
Serena
2007
Domingo de
Resurreción
Romería de Piedraescrita
Ayto. de Campanario
1991
Lunes de Pascua
98
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
PROMOCIÓN DEL DESTINO
FIESTAS DE INTERÉS TURÍSTICO DE EXTREMADURA ( SEGÚN FECHA DE CELEBRACIÓN)
FIESTA
ORGANISMO
AÑO DE
DECLARACIÓN
FECHA DE
CELEBRACIÓN
Día de la Luz
Ayto. de Arroyo de la Luz
1997
Lunes de Pascua
La Chanfaina
Ayto. de Fuente de Cantos
1987
Ultimo Domingo de
Abril
La Santa Cruz
Ayto. de Feria
1981
1 - 3 mayo
Octava del Corpus
Ayto. de Peñalsordo
1973
Sábado y Domingo de
Octava del Corpus
Romería de San Isidro
Ayto. de Fuente de Cantos
1976
15 de mayo
Romería de San isidro
Ayto. de Valencia de Alcántara
1993
15 de mayo
La Batalla de la Albuera
Ayto. de La Albuera
2004
16 de mayo y fin de
semana proximo
Corpus Christi
Ayto. de San Vicente de
Alcántara
2011
Primeros días de junio
Los Toros de San Juan
Ayto. de Coria
1976
23 de junio
De la Luna al Fuego
Ayto. de Zafra
2014
Finales de junio
Martes Mayor
Ayto. de Plasencia
1988
1ª martes de agosto
Festival Internacional de la Sierra
Asoc. Los Jateros
Fregenal de la Sierra
1999
10 - 15 de agosto
Festival Medieval
Ayto. de Alburquerque
2004
Mediados de agosto
El Alcalde de Zalamea
Ayto. de Zalamea de la Serena
2008
2ª quincena agosto
Día de la Tenca
Mancomunidad Tajo-Salor
2001
Último sábado agosto
La Enramá
Ayto. de Pinofranqueado
1996
Domingo despues del
23 de agosto
Fiesta de la Vendimia y tradicional
Velá de la Virgen de la Coronada
Asoc. de vecinos Virgen de la
Coronada -Villafranca de los
Barros
2007
10 primeros días de
septiembre
El Día del Jamón
Ayto. de Monesterio
2009
10 primeros días de
septiembre
Las Capeas
Ayto. de Segura de León
2000
En torno al 14 de
septiembre
Fiesta de la Hispanidad
Real Asociación de Caballeros
Virgen de Guadalupe-Guadalupe
2007
12 de octubre
Otoño Mágico
Mancomunidad del Valle del
Ambroz
2011
Fines de semana de
noviembre
Los Escobazos
Ayto. de Jarandilla de la Vera
1991
Noche del 7 al 8 de
diciembre
La Encamisá
Ayto. de Torrejoncillo
1977
Noche del 7 al 8 de
diciembre
99
PLANIFICACIÓN Y PROMOCIÓN
PROMOCIÓN DEL DESTINO
OFICINAS DE TURISMO
Las oficinas de turismo prestan un servicio
fundamental que incide en el grado de
satisfacción del visitante. No son un mero
centro de información sino herramientas
útiles que ayudan a mejorar la eficiencia
turística de la zona y la imagen del
destino. No en vano son el primer punto
de referencia que tiene el turista sobre la
imagen, el trato y la calidad de los servicios
en destino.
ocio y de consumo de recursos y que
contribuyan a la resolución de posibles
problemas concretos que puedan afectar
a los visitantes. A todo ello hay que añadir
su necesaria adaptación a los cambios
originados en la demanda, en el cuadro
de motivación del turista y en sus modelos
de consumo.
Con el objetivo de proporcionar un buen
servicio en estas oficinas de turismo, el
Gobierno de Extremadura ha firmado
convenios de colaboración con 43
municipios y dos mancomunidades de la
región para mantener este servicio.
Por lo tanto, es necesario que estén dotadas
con medios personales especializados
y con las herramientas que permitan
mejorar la información global sobre el
destino, difundan las oportunidades de
ALANGE
ALBURQUERQUE
ALISEDA
ALMENDRALEJO
ARROYO DE LA LUZ
ARROYOMOLINOS
AZUAGA
BADAJOZ
BAÑOS DE MONTEMAYOR
CAMINOMORISCO
CASARES DE HURDES
CORIA
DON BENITO
FREGENAL DE LA SIERRA
FUENTES DE LEÓN
GUADALUPE
HERRERA DEL DUQUE
HERVÁS
HIGUERA LA REAL
HORNACHOS
JARAÍZ DE LA VERA
JARANDILLA DE LA VERA
JEREZ DE LOS CABALLEROS
JERTE
LLERENA
LOS SANTOS DE MAIMONA
MALPARTIDA DE CÁCERES
MANCOMUNIDAD VALLE DEL JERTE
MANCOMUNIDAD LA SERENA, CASTUERA
Y ZALAMEA
MANCOMUNIDAD TRASIERRA
MEDELLIN
MÉRIDA
MONESTERIO
MONTEHERMOSO
MORALEJA
OLIVENZA
PLASENCIA
TALARRUBIAS
TORREJÓN EL RUBIO
TRUJILLO
VALENCIA DE ALCÁNTARA
VILLAFRANCA DE LOS BARROS
VILLANUEVA DE LA SERENA
VILLANUEVA DE LA VERA
ZAFRA 100
INTRODUCCIÓN
OCUPACIÓN DE LOS ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS
1.1.
1.2.
1.3.
1.4.
Viajeros.
Pernoctaciones.
Estancia media.
Grado de ocupación.
COMPORTAMIENTO DEL TURISTA
2.1.
2.2.
2.3.
2.4.
2.5.
Motivos de la visita
Tipo de alojamiento
Lugares visitados.
Gasto turístico diario por visitante.
Valoración de servicios turísticos.
ESTADÍSTICAS DE PUENTES LABORALES
3.1.
3.2.
3.3.
3.4.
3.5.
Viajeros.
Pernoctaciones.
Grado de ocupación.
Lugares visitados.
Gasto turístico por visitante
COMPORTAMIENTO DEL TURISTA EN EVENTOS TURÍSTICOS
4.1.
4.2.
4.3.
4.4.
4.5.
4.6.
Edad.
Primera visita al evento.
Número de veces que ha sido visitado el evento con anterioridad.
Número de pernoctaciones motivadas por el evento.
Valoración del evento.
Gasto turístico realizado en el evento (en euros).
OBSERVATORIO
TURÍSTICO
El
Este informe anual recoge las principales
magnitudes turísticas extraidas del proyecto
de investigación turística desarrollado en
colaboración con la Uex. durante el año 2014.
La información que ha servido de base para
las cifras que se presentan a continuación
procede de dos fuentes principales. Por un
lado, de las empresas de alojamiento de la
región que aportan información periódica
(mensualmente y en los puentes laborales)
sobre variables tan importantes en el sector
del turismo como el número de viajeros, el
número de plazas de alojamiento ocupadas
(o pernoctaciones) o el número total de
plazas ofertadas.
Observatorio Turístico de Extremadura,
regulado por el decreto 258/2012, de 28
de diciembre, es un órgano colegiado de
carácter técnico, cuyo objetivo es prestar
asesoramiento a la Administración y al sector
turístico para la mejora de la calidad y la
competitividad, para lo que dispone de
información continuada sobre el turismo en
la región. El Observatorio es una herramienta
de análisis, planificación y previsión de la
realidad turística de Extremadura, en cuyo
trabajo participan diferentes departamentos
de la Dirección General de Turismo y también
la Universidad de Extremadura (Uex), a través
de un convenio entre ambas instituciones.
A partir de un panel de empresas compuesto
por 300 establecimientos extremeños se
obtienen las principales cifras del mercado
turístico extremeño desde la óptica de
la oferta y que determinan la ocupación
de los alojamientos turísticos extremeños:
número total de viajeros, número total de
pernoctaciones, grado de ocupación por
plazas y estancia media. Esta información
no solo se ofrece de manera agregada,
sino que se desagrega por provincias, por
tipologías de alojamiento y por territorios
turísticos.
De su órgano de gestión forman parte,
aparte de los representantes de la citada
dirección general, un experto en estadística
turística de la Uex, un representante de
las asociaciones turísticas del sector, un
experto en análisis estadístico del Instituto
de Estadística de Extremadura, así como un
experto en materia turística, designado por
el consejero competente, en este caso, el de
Fomento, Vivienda, Ordenación del Territorio
y Turismo.
Entre sus funciones se incluyen la elaboración
de información de carácter macroeconómico
de la oferta y la demanda en el sector turístico
de Extremadura; determinar la situación de
los mercados emisores, tanto nacionales
como internacionales, que eligen la región
como destino turístico; identificar los puntos
de actuación y coordinación que adecuen
la oferta turística a las exigencias de los
demandantes; elaborar un informe anual
sobre la situación turística de la comunidad
extremeña; y formular propuestas a la
Consejería competente para el fomento de la
calidad, la comercialización, la innovación
y el desarrollo de la competitividad, así
como cualquier otra cuestión que redunde
en beneficio del sector.
Y, por otro lado, la información se recoge
a través de las oficinas de turismo, que
solicitan de manera aleatoria a los visitantes
de las mismas la cumplimentación de un
cuestionario para conocer el comportamiento
de los turistas que visitan la región. Sobre una
base de algo más de 16.000 cuestionarios,
cumplimentados en la Red de Oficinas
de Turismo de Extremadura entre enero y
diciembre de 2014, se determinan cuestiones
como la motivación de los turistas, el tipo de
alojamiento que afirman haber escogido, los
lugares que han visitado o a los que tienen
previsto acudir, etcétera.
105
1. OCUPACIÓN DE LOS ALOJAMIENTOS
TURÍSTICOS
Viajeros, Pernoctaciones, Estancia media y Grado de ocupación
2014
TOTAL REGIONAL
Viajeros
Pernoctaciones
Estancia media
grado de
ocupación
Extremadura
POR PROVINCIAS
Badajoz
Cáceres
POR TIPOLOGÍA DE ALOJAMIENTO
Hoteles de 4 o 5 estrellas
Hoteles de 3 estrellas
Hoteles de 1 o 2 estrellas
Hostales o pensiones
Hoteles rurales
Casas o apartamentos rurales
Apartamentos turísticos
Campamentos de turismo
POR TERRITORIOS TURÍSTICOS
Badajoz (municipio)
Mérida
Alqueva - Sierra Suroeste - Tentudía
Siberia-Serena-Campiña Sur
Tierra de Barros - Zafra
Vegas del Guadiana
Cáceres ( municipio )
Plasencia
Geoparque Ibores - Villuerca - Jara
Reserva de la Biosfera de Monfragüe
Sierra de Gata - Hurdes - Valle Alagón
Tajo Internacional - Sierra San Pedro
Trujillo - Miajadas - Montánchez
Valle del Ambroz-Tierras Granadilla
Valle del Jerte - La Vera
1.772.525
3.120.575
1,76 días
20,7%
740.562
1.189.045
1,61 días
25,6%
1.031.963
1.931.530
1,87 días
18,5%
619.281
994.163
1,61 días
41,4%
300.230
551.171
1,84 días
30,5%
215.660
351.392
1,63 días
25,5%
240.892
351.261
1,46 días
16,3%
37.867
63.738
1,68 días
13,8%
161.375
356.518
2,21 días
14,6%
43.420
103.260
2,38 días
12,9%
153.801
349.072
2,27 días
9,1%
176.553
262.175
1,48 días
38,5%
209.268
308.181
1,47 días
42,6%
101.831
137.969
1,35 días
20,1%
67.216
113.135
1,68 días
17,3%
116.847
239.158
2,05 días
28,7%
50.792
77.555
1,53 días
19,7%
246.372
377.636
1,53 días
36,2%
78.351
131.141
1,67 días
30,8%
64.662
94.909
1,47 días
17,9%
52.078
108.973
2,09 días
16,8%
100.364
199.146
1,98días
17,1%
69.242
142.913
2,06 días
19,1%
99.125
185.144
1,87 días
22,8%
125.790
295.270
2,35 días
26,7%
214.038
447.270
2,09 días
18,4%
Resultado de la información recopilada en 300 establecimientos turísticos de Extremadura.
106
1.1. VIAJEROS
Mapa de los15 territorios turísticos de Extremadura
107
VIAJEROS
2014
TOTAL REGIONAL
2014
PRIMER
TRIMESTRE
SEGUNDO
TRIMESTRE
TERCER
TRIMESTRE
CUARTO
TRIMESTRE
Extremadura
1.772.525
740.562
310.691
130.848
488.170
204.878
578.148
235.831
395.516
169.005
1.031.963
179.843
283.292
342.317
226.511
246.372
214.038
209.268
36.854
37.593
32.433
69.276
50.343
59.795
86.543
71.730
78.042
53.699
54.372
38.998
176.553
32.281
52.019
49.372
42.881
Valle del Ambroz-Tierras Granadilla
Tierra de Barros - Zafra
Alqueva - Sierra suroeste - Tentudía
Sierra de Gata - Hurdes - Valle Alagón
125.790
116.847
101.831
25.677
17.326
16.785
28.724
34.363
28.562
40.714
39.848
36.895
30.675
25.310
19.589
100.364
16.653
23.907
30.307
29.497
Trujillo - Miajadas - Montánchez
Plasencia
Tajo Internacional - Sierra San Pedro
Siberia - Serena - Campiña Sur
Geoparque Ibores - Villuerca - Jara
Reserva de la Biosfera de Monfragüe
Vegas del Guadiana
99.125
78.351
69.242
67.210
64.662
52.078
15.310
17.456
16.291
14.496
12.635
7.390
29.921
18.677
19.264
16.658
24.313
18.551
31.255
25.418
20.084
20.338
16.155
17.366
22.639
16.800
13.603
15.724
11.559
8.771
50.792
11.512
13.798
14.082
11.400
Apartamentos turísticos
43.420
4.144
8.410
24.897
5.969
Campamentos de turismo
Casas o apartamentos rurales
153.801
28.435
43.157
62.099
20.110
161.375
28.109
43.438
49.030
40.798
Hostales o pensiones
240.892
42.361
74.110
75.197
49.224
Hoteles de 1 o 2 estrellas
215.660
37.766
57.249
68.152
52.493
Hoteles de 3 estrellas
300.230
54.620
81.186
91.986
72.438
Hoteles de 4 o 5 estrellas
619.281
108.925
169.133
195.722
145.501
Hoteles rurales
37.867
6.331
11.488
11.065
8.983
Badajoz
Cáceres
POR TERRITORIOS TURÍSTICOS
Cáceres (municipio)
Valle del Jerte-La Vera
Mérida
Badajoz ( municipio )
POR TIPOLOGíA DE ALOJAMIENTO
Resultado de la información recopilada en 300 establecimientos turísticos de Extremadura.
108
1.1. VIAJEROS
(municipio) (9,96%); Tierra de Barros-Zafra
(6,59%) y Alqueva-Sierra Suroeste-Tentudía
(5,74%).
En 2014 el territorio extremeño recibió
1.772.525 viajeros, con cifras más elevadas
en el tercer trimestre (32,61%) y el segundo
(27,54%). Por su distribución provincial,
Cáceres recibió al 58,21% de los viajeros,
frente al 41,79% que optó por Badajoz.
Por su parte, en la Raya, el turismo de
frontera movilizó a 171.073 viajeros (9,64%)
entre Alqueva y Tajo Internacional, territorios
emergentes del turismo transfronterizo.
En cuanto a la distribución de los viajeros
por territorios turísticos, los destinos que
atrajeron más visitantes fueron: Cáceres
(13,89%), Valle del Jerte-La Vera (12,07%);
Mérida (11,80%); Badajoz (9,96%), Valle
del Ambroz-Tierras de Granadilla (7,09%);
Tierra de Barros-Zafra (6,59%); AlquevaSierra Suroeste-Tentudía (5,74%); Sierra de
Gata-Hurdes-Valle del Alagón (5,66%) y
Trujillo-Miajadas-Montánchez (5,59%).
En relación a la tipología de alojamiento,
los viajeros optaron mayoritariamente
por la oferta urbana de establecimientos
hoteleros convencionales (77,63%); de
ellos, de cuatro o cinco estrellas (45%),
de tres estrellas (21,81%), de una o dos
estrellas (15,67%) y hostales y pensiones
(17,50% restante). El interés por hoteles de
alta cualificación, de 3 a 5 estrellas, está
fuera de toda duda.
En la provincia cacereña, los viajeros
se distribuyeron así: Cáceres (municipio)
(13,89%); Valle del Jerte-La Vera (12,07%);
Valle del Ambroz-Tierras de Granadilla
(7,09%); Sierra de Gata-Hurdes-Valle
del Alagón (5,66%); Trujillo-MiajadasMontánchez (5,66%) y Plasencia (4,42%).
Solo las comarcas del Norte de Extremadura
recibieron 518.543 turistas, el 29,25% del
total.
La preferencia por alojamientos en el
medio rural fue escogida por el 22,37%
de los viajeros; de ellos, los hoteles
rurales acogieron al 2,13%, las casas
o apartamentos rurales
al 9,10%, los
apartamentos turísticos al 2,44% y,
finalmente, los campamentos turísticos
al 8,67% restante; de modo que en este
sector, el interés por las casas rurales
resulta mayoritario entre los viajeros.
En la provincia pacense, los viajeros
prefirieron: Mérida (11,80%); Badajoz
109
PERNOCTACIONES
2014
TOTAL REGIONAL
2014
PRIMER
TRIMESTRE
SEGUNDO
TRIMESTRE
TERCER
TRIMESTRE
CUARTO
TRIMESTRE
Extremadura
3.120.575
1.189.045
508.227
206.806
893.623
343.934
1.050.200
368.414
668.525
269.891
Cáceres
POR TERRITORIOS TURÍSTICOS
1.931.530
301.421
549.689
681.786
398.634
Valle del Jerte-La Vera
Cáceres (municipio)
Mérida
Valle del Ambroz-Tierras Granadilla
447.270
377.636
308.181
64.599
61.470
49.323
104.702
117.481
98.438
162.650
118.746
103.340
115.319
79.939
57.080
295.270
49.312
69.917
113.671
62.370
Badajoz ( municipio )
Tierra de Barros - Zafra
Sierra de Gata - Hurdes - Valle Alagón
Trujillo - Miajadas - Montánchez
262.175
239.158
199.146
47.347
35.868
26.880
80.001
77.446
45.165
73.113
78.521
81.252
61.714
47.323
45.849
185.144
27.301
62.678
53.040
42.125
Tajo Internacional - Sierra San Pedro
Alqueva - Sierra suroeste - Tentudía
Plasencia
Siberia - Serena - Campiña Sur
Reserva de la Biosfera de Monfragüe
Geoparque Ibores - Villuerca - Jara
Vegas del Guadiana
142.913
137.969
131.141
113.135
108.973
94.909
27.548
20.820
27.101
22.827
12.993
17.441
40.405
39.094
33.184
26.767
41.878
35.164
45.343
50.830
44.120
39.868
37.322
26.288
29.617
27.225
26.736
23.673
16.780
16.016
77.555
17.398
21.303
22.095
16.759
Apartamentos turísticos
103.260
9.139
18.828
60.922
14.371
Campamentos de turismo
Casas o apartamentos rurales
349.072
48.632
95.294
171.604
33.542
356.518
51.273
97.008
126.170
82.067
Hostales o pensiones
351.261
60.892
111.228
103.765
75.376
Hoteles de 1 o 2 estrellas
351.392
59.272
98.098
106.704
87.318
Hoteles de 3 estrellas
551.171
97.500
161.920
160.110
131.641
Hoteles de 4 o 5 estrellas
994.163
171.372
292.045
300.456
230.290
Hoteles rurales
63.738
10.150
19.201
20.467
13.920
Badajoz
POR TIPOLOGíA DE ALOJAMIENTO
Resultado de la información recopilada en 300 establecimientos turísticos de Extremadura.
110
1.2. PERNOCTACIONES
En 2014, los alojamientos extremeños
acogieron 3.120.575 pernoctaciones, que
se escalonaron, en orden decreciente, con
predominancia del tercer trimestre (33,65%),
seguido del segundo (28,63%), cuarto (21,42%)
y primero (16,28%).
En la provincia pacense, la cifra de
pernoctaciones se distribuyó de la siguiente
forma: Mérida (11,80%); Badajoz (municipio)
(9,96%); Tierra de Barros-Zafra (6,59%) y
Alqueva-Sierra Suroeste-Tentudía (5,93%). Por su
parte, en la Raya, los alojamientos registraron
280.882 pernoctaciones (el 8,99% del total)
entre Tajo Internacional y Alqueva, territorios
emergentes del turismo transfronterizo, con
mayor oferta de alojamiento en los municipios
rayanos del Tajo.
Por su distribución provincial, Cáceres
registró el 61,9% de las pernoctaciones,
frente al 38,1% que acogió Badajoz. En
cuanto a la distribución por territorios
turísticos, los territorios con mayor número
de pernoctaciones fueron: Valle del JerteLa Vera, que encabezó la jerarquía con
un 14,33%, seguida del municipio de
Cáceres (12,10%), Mérida (9,87%), Valle
del Ambroz-Tierras de Granadilla (9,46%),
municipio de Badajoz (8,40%), Tierra de
Barros-Zafra (7,66%), Sierra de Gata-HurdesValle del Ambroz (6,38%) y Trujillo-MiajadasMontánchez (5,93%), registrando el resto de
los territorios porcentajes de pernoctaciones
inferiores al 5%.
En relación a la tipología de alojamiento, los
establecimientos hoteleros convencionales
registraron el mayor número de pernoctaciones
(72,04%); que se distribuyeron por tipología en
orden decreciente de la siguiente manera,
de cuatro o cinco estrellas (44,22%), de tres
estrellas (24,51%), de una o dos estrellas
(15,63%) y hostales y pensiones (15,62%
restante). Por tanto, el interés por hoteles de alta
cualificación, de 3 a 5 estrellas, es evidente
también en el caso de las pernoctaciones.
Por su parte, los alojamientos rurales acogieron
el 27,96% de las pernoctaciones, de las
que la mayoría tuvieron lugar las casas o
apartamentos rurales el 40,85%, seguidas de los
campamentos turísticos (40%), apartamentos
turísticos (11,83%) y hoteles rurales acogieron
(7,30%). En este sector de alojamiento, el interés
por las casas rurales y por los campamentos
turísticos resulta mayoritario.
Dentro de la provincia cacereña, el rango
de distribución de las pernoctaciones fue:
Valle del Jerte-La Vera (14,33%); Cáceres
(municipio) (12,10%); Valle del Ambroz-Tierras
de Granadilla (9,46%); Sierra de GataHurdes-Valle del Alagón (6,38%); TrujilloMiajadas-Montánchez (5,66%) y Plasencia
(4,42%). Solo el Norte de Extremadura generó
518.543 pernoctaciones, que representaron
el 29,24% del total.
111
ESTANCIA MEDIA
SEGUNDO
TRIMESTRE
2014
TERCER
TRIMESTRE
CUARTO
TRIMESTRE
TOTAL REGIONAL
2014
PRIMER
TRIMESTRE
Extremadura
1,76 días
1,64 días
1,58 días
1,68 días
1,83 días 1.82 dias 1,69 días
1,68 días 1,56 días 1,60 días
1,94 días 1,99 días 1,76 días
2,43 días
2,26 días
2,08 días
2,10 días
2,25 días
1,89 días
2,09 días
1,61 días
2,79 días
2,15 días
2,27 días
2,26 días
1,97 días
2,68 días
1,70 días
1,96 días
1,78 días
1,74 días 1,59 días
Badajoz
1,61 días
Cáceres
1,87 días
POR TERRITORIOS TURÍSTICOS
Valle del Ambroz-Tierras Granadilla
2,35 días
Reserva de la Biosfera de Monfragüe
2,09 días
Valle del Jerte-La Vera
2,09 días
Tajo Internacional - Sierra San Pedro
2,06 días
Tierra de Barros - Zafra
2,05 días
Sierra de Gata - Hurdes - Valle Alagón
1,98 días
Trujillo - Miajadas - Montánchez
1,87 días
Siberia - Serena - Campiña Sur
1,68 días
Plasencia
1,67 días
1,92 días
1,76 días
1,72 días
1,69 días
2,07 días
1,61 días
1,78 días
1,57 días
1,55 días
Vegas del Guadiana
Cáceres (municipio)
Badajoz (municipio)
Mérida
Geoparque Ibores - Villuerca - Jara
Alqueva - Sierra Suroeste - Tentudia
1,53 días
1,53 días
1,48 días
1,47 días
1,47 días
1,51 días
1,67 días
1,47 días
1,52 días
1,38 días
1,54 días
1,70 días
1,54 días
1,65 días
1,45 días
1,57 días
1,37 días
1,48 días
1,32 días
1,63 días
1,35 días
1,24 días
1,37 días
1,38 días 1,39 días
Apartamentos turísticos
2,38 días
Campamentos de turismo
2,27 días
Casas o apartamentos rurales
2,21 días
1,46 días
1,63 días
1,84 días
1,61 días
1,68 días
2,21 días
1,71 días
1,82 días
1,44 días
1,57 días
1,79 días
1,57 días
1,60 días
2,24 días
2,21 días
2,23 días
1,50 días
1,71 días
1,99 días
1,73 días
1,67 días
2,45 días
2,76 días
2,57 días
1,38 días
1,57 días
1,74 días
1,54 días
1,85 días
2,03 días
1,91 días
2,12 días
2,18 días
1,87 días
1,55 días
1,86 días
1,51 días
1,47 días
1,49 días
1,44 días
1,46 días
1,39 días
POR TIPOLOGíA DE ALOJAMIENTO
Hostales o pensiones
Hoteles de 1 o 2 estrellas
Hoteles de 3 estrellas
Hoteles de 4 o 5 estrellas
Hoteles rurales
2,41 días
1,67 días
2,01 días
1,53 días
1,66 días
1,82 días
1,58 días
1,55 días
Resultado de la información recopilada en 300 establecimientos turísticos de Extremadura.
112
1.3. ESTANCIA MEDIA
En 2014, la estancia media anual de los
viajeros en los alojamientos extremeños
fue de 1,76 días, con valores similares
que superan al valor medio anual en el
segundo trimestre (1,83 días) y el tercero
(1,82 días), y descienden por debajo del
mismo en el cuarto (1,69 días) y el primero
(1,64 días).
del tercer trimestre del año del Valle del
Ambroz-Tierras de Granadilla (2,79 días)
y de la Sierra de Gata-Hurdes-Valle del
Alagón (2,68 días).
En relación a la tipología de alojamiento
utilizado, cuyo precio condiciona la
estancia, en los establecimientos hoteleros
convencionales de los centros urbanos los
viajeros la mantuvieron en los de cuatro
y cinco estrellas (1,60 días), en los de
tres estrellas (1,83 días), en los de una
o dos estrellas (1,62 días) y en hostales
y pensiones (1,46 días). Por tanto, los
hoteles de 3 estrellas han sido los que
han registrado las cifras más elevadas de
estancia media.
Por su distribución provincial, en Cáceres, la
estancia media de los viajeros fue de 1,87
días, superior en una décima al promedio
regional, mientras que en Badajoz se situó
en 1,61 días, una décima y media inferior
y con matices, ya que la estancia del
segundo trimestre superó al tercero, al
contrario que la tendencia general.
En cuanto a la distribución de los territorios
turísticos según su estancia media:
encabeza el techo del rango el Valle del
Ambroz-Tierras de Granadilla con 2,35
días, seguido del Valle del Jerte-La Vera
(2,09 días), la Reserva de la Biosfera de
Monfragüe (2,09 días), Tajo InternacionalSierra de San Pedro (2,06 días) y Tierra de
Barros-Zafra (2,05 días), únicos destinos
que alcanzaron y superaron la cifra media
de los dos días. Muy próximos a esta cifra
quedaron Sierra de Gata-Hurdes-Valle
del Ambroz (1,98 días) y Trujillo-MiajadasMontánchez (1,87 días).
En
el
caso
de
los
alojamientos
extrahoteleros, las estancias alcanzan su
techo en los apartamentos turísticos (2,32
días), seguidas de las casas o apartamentos
rurales (2,15 días), campamentos turísticos
a 2,08 días y los hoteles rurales, con 1,66
días.
En el conjunto de alojamientos extrahoteleros
queda demostrado que únicamente las
casas rurales, los apartamentos turísticos
y los campamentos turísticos superan
los dos días de estancia media, siempre
coincidente con las temporadas altas
estivales y primaverales.
Como valores techo, superiores a dos días
y medio de estancia, destacaron las cifras
113
1.4. GRADO DE OCUPACIÓN
En 2014, el grado medio anual de
ocupación de los alojamientos extremeños
por los viajeros fue del 20,66%. La
distribución trimestral de dichos valores fue
superior en las temporadas altas del tercer
trimestre (26,8%) y el segundo (23,46%),
descendiendo en el cuarto (18,1%) y el
primero (14,3%).
En relación a la tipología de alojamiento
utilizado, el grado medio anual de
ocupación
de
los
establecimientos
hoteleros convencionales en medios
urbanos, según categorías fue: en los de
cuatro y cinco estrellas un 41,4%, en los
de tres estrellas un 30,5%, en los de una
y dos estrellas un 25,5% y en hostales y
pensiones un 25,6%.
La desagregación mensual permite
escalonar los valores superiores a la media
regional: agosto (32,8%), abril (28,1%) –por
el efecto positivo de la Semana Santa–,
septiembre (24,3%), julio (23,3%), mayo
(22,6%) y octubre (21,4%).
El grado medio de ocupación anual de
los alojamientos rurales en los territorios
turísticos se comportó de la forma
siguiente: en hoteles rurales fue del
13,7%, incrementándose en las casas
o apartamentos rurales (14,6%), para
descender en los apartamentos turísticos
(12,9%) y caer en los campamentos
turísticos al 9,1%.
Por su distribución provincial, en Badajoz el
grado medio de ocupación fue del 25,6%,
superior en cinco puntos al valor medio
regional, mientras que en Cáceres se
situó en el 18,5%, dos puntos por debajo
del regional. Por trimestres, la provincia
de Badajoz presentó en el tercer trimestre
valores del 31,6%, en el segundo del 28,6%,
en el último del 23,9% y en el primero del
18,2%. Por su parte, la de Cáceres hizo lo
propio en el tercer trimestre (28,1%), en la
segundo (21,1%), en el cuarto (16,2%) y
primero (12,6%).
En consecuencia, el mayor grado de
ocupación media regional en 2014 se
produjo en agosto (32,8%), tendencia
mensual y cuantitativa que se repite a
nivel provincial en Cáceres (32,9%) y en
Badajoz (32,6%). Según alojamientos,
los hoteles de cuatro y cinco estrellas
marcaron su máximo en agosto (57,1%) –
el techo de la ocupación regional–, y los
de tres estrellas, en septiembre (41,2%). En
cambio, el mayor grado de ocupación en
los hoteles rurales fue en agosto (22,2%),
mientras que en las casas rurales ascendió
en dicho mes al 31,0%.
La desagregación mensual permite
escalonar el grado de ocupación, superior
a la media regional en ambas provincias,
que en Badajoz corresponde a los meses
de agosto (32,6%), septiembre (32,2%),
abril (30,2%) y julio (29,9%) y en Cáceres, a
los meses de agosto (32,9%), abril (27,1%),
septiembre (24,3%) y julio (23,3%).
115
1.4. GRADO DE OCUPACIÓN
OCUPACIÓN 2014
Extremadura
MEDIA ANUAL
ENERO
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
20,7 %
10,9 %
14,0 %
18,0 %
28,1 %
22,6
19,7 %
POR PROVINCIAS
Badajoz
Cáceres
25,6 %
14,0 %
18,6 %
22,1 %
30,2 %
29,5 %
26,3 %
18,5 %
9,6 %
11,9 %
16,2 %
27,1 %
19,6 %
16,6 %
POR TERRITORIOS TURÍSTICOS
Mérida
Badajoz ( municipio )
Cáceres ( municipio )
Plasencia
Tierra de Barros - Zafra
Valle del AmbrozTierras Granadilla
Trujillo - Miajadas Montánchez
Alqueva - Sierra Suroeste Tentudía
Vegas del Guadiana
Tajo Internacional Sierra San Pedro
Valle del Jerte - La Vera
Geoparque IboresVilluercas- Jara
Siberia- Serena-Campiña Sur
Sierra de Gata - Hurdes Valle Alagón
Reserva de la Biosfera
de Monfragüe
42,6 %
38,5 %
36,2 %
30,8 %
28,7 %
23,8 %
25,9 %
25,4 %
19,8 %
9,9 %
25,5 %
32,0 %
26,2 %
30,3 %
21,9 %
38,4 %
32,6 %
33,7 %
28,4 %
26,9 %
57,9 %
35,6 %
52,1 %
36,1 %
36,9 %
51,9 %
53,8 %
45,7 %
23,1 %
31,3 %
44,4 %
41,7 %
31,9 %
24,9 %
30,3 %
26,7 %
13,7 %
13,4 %
28,7 %
27,0 %
24,6 %
18,4 %
22,8 %
7,5 %
15,3 %
21,1 %
36,9 %
28,1 %
20,4 %
20,1 %
8,2 %
14,1 %
17,1 %
23,7 %
14,0 %
22,9 %
19,7 %
17,6 %
24,0 %
14,9 %
17,9 %
19,4 %
22,2 %
19,1 %
7,9 %
15,3 %
21,9 %
29,3 %
14,7 %
11,8 %
18,4 %
7,1 %
13,1 %
16,3 %
18,6 %
12,4 %
16,3 %
17,9 %
4,8 %
21,2 %
15,7 %
38,5 %
20,6 %
9,4 %
17,3 %
14,3 %
16,8 %
14,1 %
14,6 %
18,6 %
10,7 %
17,1 %
9,9 %
8,9 %
12,3 %
17,2 %
14,5 %
10,5 %
16,8 %
6,3 %
7,9 %
11,8 %
30,4 %
25,3 %
19,5 %
POR TIPOLOGÍA DE ALOJAMIENTO
Apartamentos turísticos
Campamentos de turismo
Casas o
apartamentos rurales
Hostales o pensiones
Hoteles de 1 o 2 estrellas
Hoteles de 3 estrellas
Hoteles de 4 o 5 estrellas
Hoteles rurales
12,9 %
3,7 %
11,8 %
8,8 %
18,0 %
17,6 %
11,0 %
9,1 %
4,1 %
4,5 %
7,8 %
12,4 %
7,9 %
9,3 %
14,6 %
7,5 %
7,7 %
10,8 %
21,6 %
14,1 %
12,3 %
16,3 %
7,8 %
12,5 %
13,8 %
26,4 %
18,0 %
17,3 %
25,5 %
14,2 %
18,4 %
22,1 %
33,6 %
25,7 %
22,8 %
30,5 %
18,1 %
24,8 %
25,5 %
38,5 %
33,7 %
29,0 %
41,4 %
23,7 %
28,0 %
39,2 %
54,5 %
47,3 %
39,9 %
13,8 %
7,5 %
7,5 %
11,8 %
20,4 %
15,6 %
13,9 %
Resultado de la información recopilada en 300 establecimientos turísticos de Extremadura.
116
1.4. GRADO DE OCUPACIÓN
OCUPACIÓN 2014
Extremadura
JULIO
AGOSTO
SEPTIEMBRE
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
23,3 %
32,8 %
24,3 %
21,4 %
17,0 %
15,9 %
POR PROVINCIAS
Badajoz
Cáceres
29,9 %
32,6 %
32,2 %
29,7 %
21,8 %
20,1 %
20,3 %
32,9 %
21,0 %
17,7 %
14,9 %
14,1 %
POR TERRITORIOS TURÍSTICOS
Mérida
Badajoz ( municipio )
Cáceres ( municipio )
Plasencia
Tierra de Barros - Zafra
Valle del AmbrozTierras Granadilla
Trujillo - Miajadas Montánchez
Alqueva - Sierra Suroeste Tentudía
Vegas del Guadiana
Tajo Internacional Sierra San Pedro
Valle del Jerte - La Vera
Geoparque IboresVilluercas- Jara
Siberia- Serena-Campiña Sur
Sierra de Gata - Hurdes Valle Alagón
Reserva de la Biosfera
de Monfragüe
52,1 %
45,8 %
33,8 %
26,9 %
33,4 %
63,1 %
33,7 %
46,7 %
56,4 %
32,7 %
48,1 %
41,7 %
44,0 %
30,2 %
42,7 %
45,7 %
46,1 %
36,8 %
21,5 %
43,1 %
31,5 %
38,3 %
30,4 %
39,0 %
17,8 %
29,1 %
35,3 %
28,1 %
33,4 %
17,5 %
32,1 %
48,6 %
36,0 %
31,6 %
25,2 %
21,2 %
17,5 %
26,9 %
31,8 %
30,0 %
20,6 %
17,4 %
23,5 %
29,7 %
34,0 %
23,5 %
14,7 %
15,6 %
20,2 %
21,0 %
22,5 %
21,3 %
21,3 %
13,7 %
20,1 %
28,8 %
23,3 %
23,5 %
21,3 %
11,7 %
21,8 %
33,5 %
18,8 %
20,8 %
26,2 %
15,3 %
15,9 %
26,0 %
18,1 %
14,3 %
9,9 %
20,6 %
20,4 %
27,5 %
19,2 %
14,5 %
18,1 %
18,3 %
20,4 %
37,3 %
19,1 %
11,7 %
20,8 %
22,8 %
20,5 %
28,3 %
15,8 %
16,4 %
9,1 %
10,2 %
POR TIPOLOGÍA DE ALOJAMIENTO
Apartamentos turísticos
Campamentos de turismo
Casas o
apartamentos rurales
Hostales o pensiones
Hoteles de 1 o 2 estrellas
Hoteles de 3 estrellas
Hoteles de 4 o 5 estrellas
Hoteles rurales
13,9 %
24,2 %
11,1 %
12,4 %
9,3 %
13,3 %
15,8 %
26,9 %
9,7 %
4,6 %
2,8 %
3,5 %
16,1 %
31,0 %
14,1 %
12,2 %
11,9 %
15,8 %
15,9 %
21,7 %
20,1 %
18,3 %
12,0 %
11,8 %
27,1 %
32,1 %
33,9 %
30,2 %
26,4 %
19,7 %
30,9 %
34,9 %
41,2 %
40,6 %
26,7 %
21,9 %
44,7 %
57,1 %
45,9 %
46,9 %
36,5 %
32,6 %
19,8 %
22,2 %
10,9 %
13,2 %
11,4 %
10,8 %
Resultado de la información recopilada en 300 establecimientos turísticos de Extremadura.
117
2.1. COMPORTAMIENTO DEL TURISTA
Motivos de la visita
Voy de paso
Vacaciones, descansar, fin de semana
Visitar a familiares o amigos
Trabajo, negocio, congreso, etc.
Conocer el patrimonio histórico-artístico
Conocer un espacio natural
Disfrutar de la gastronomía
Practicar senderismo, ciclismo, etc.
Observación de aves
Asistir a un evento cultural
Asistir a un evento deportivo
Asistir a un evento gastronómico
Asistir a un evento de naturaleza
Visitar localizaciones películas o series
Otro motivo
Voy de paso
Vacaciones, descansar, fin de semana
Visitar a familiares o amigos
Trabajo, negocio, congreso, etc.
Conocer el patrimonio histórico-artístico
Conocer un espacio natural
Disfrutar de la gastronomía
Practicar senderismo, ciclismo, etc.
Observación de aves
Asistir a un evento cultural
Asistir a un evento deportivo
Asistir a un evento gastronómico
Asistir a un evento de naturaleza
Visitar localizaciones películas o series
Otro motivo
8,9%
57,4%
13,8%
3,3%
42,5%
28,0%
21,0%
13,3%
5,3%
4,6%
1,1%
0,8%
1,1%
0,1%
5,5%
1er
trimestre
8,0%
52,4%
12,1%
5,1%
42,6%
27,1%
20,8%
14,0%
6,1%
3,0%
1,2%
0,7%
1,1%
0,0%
5,1%
2º
trimestre
8,2%
57,2%
12,4%
3,2%
44,9%
30,8%
22,1%
13,9%
6,3%
3,6%
0,7%
1,0%
1,5%
0,1%
5,9%
2014
3er
trimestre
10,2%
60,4%
17,2%
2,6%
40,9%
25,4%
19,0%
11,4%
4,0%
7,3%
1,3%
0,6%
0,8%
0,0%
4,7%
4º
trimestre
8,8%
57,0%
11,9%
3,2%
42,0%
28,9%
22,7%
15,1%
5,3%
3,0%
1,0%
0,9%
1,2%
0,0%
6,7%
Resultado de las 16.416 encuestas realizadas en la red de oficinas de Turismo de Extremadura
120
2.2. COMPORTAMIENTO DEL TURISTA
Tipo de alojamiento
Hotel de 4 o 5 estrellas
Hotel de 1, 2 o 3 estrellas
Hostal o pensión
Hospedería
Casa o apartamento rural
Hotel rural
Camping
Hotel-Balneario
Albergue
Casa de familiares o amigos
Otro tipo de alojamiento
No sabe/No contesta
19,2%
22,1%
5,7%
3,5%
13,2%
4,4%
4,9%
1,9%
2,2%
16,6%
4,6%
1,1%
Hotel de 4 o 5 estrellas
Hotel de 1, 2 o 3 estrellas
Hostal o pensión
Hospedería
Casa o apartamento rural
Hotel rural
Camping
Hotel-Balneario
Albergue
Casa de familiares o amigos
Otro tipo de alojamiento
No sabe/No contesta
2014
1er
trimestre
2º
trimestre
3er
trimestre
4º
trimestre
20,4%
25,2%
5,6%
4,9%
14,1%
4,6%
1,8%
1,6%
2,2%
14,7%
3,7%
1,2%
18,9%
24,2%
5,9%
3,5%
11,8%
4,6%
5,7%
1,6%
2,8%
15,8%
4,1%
1,1%
17,8%
18,9%
5,5%
2,9%
13,1%
4,0%
7,2%
1,7%
1,6%
21,3%
4,9%
1,1%
20,9%
21,7%
5,6%
3,5%
14,5%
4,6%
2,6%
2,9%
2,1%
14,6%
5,8%
1,2%
Resultado de las 16.416 encuestas realizadas en la red de oficinas de Turismo de Extremadura
121
2.3. COMPORTAMIENTO DEL TURISTA
Lugares visitados
Municipios
Cáceres
Mérida
Plasencia
Trujillo
Guadalupe
Badajoz
Hervás
Zafra
Jerez de los Caballeros
Olivenza
Espacios Naturales
Parque Nacional de Monfragüe
Reserva Natural
Garganta de los Infiernos
Parque Natural Tajo Internacional
Monumento Natural Los Barruecos
Geoparque
Villuercas - Ibores - Jara
Parque Natural de Cornalvo
Otros
Zonas Turísticas
Valle del jerte
La Vera
Valle del Ambroz
Las Hurdes
Sierra de Gata
La Serena - La Siberia
Tierra de Barros - Zafra - Río
Bodión
Comarca de Tentudía
Otra Zona turística
Alqueva
Año
2014
40,7 %
39,2 %
32,3 %
30,6 %
18,8 %
17,8 %
16,7 %
15,5 %
9,6 %
6,5 %
1er
trimestre
38,6 %
38,5 %
30,4 %
27,2 %
17,6 %
16,8 %
14,0 %
15,1 %
9,2 %
6,6 %
2º
trimestre
42,2 %
39,6 %
36,3 %
31,5 %
19,1 %
17,4 %
18,1 %
16,6 %
10,7 %
7,1 %
3er
trimestre
41,3 %
40,1 %
31,3 %
31,9 %
19,0 %
18,6 %
17,4 %
14,8 %
9,2 %
5,6 %
4º
trimestre
39,4 %
37,7 %
30,1 %
30,3 %
19,0 %
17,6 %
15,8 %
15,3 %
9,0 %
7,2 %
20,3 %
19,4 %
22,1 %
19,7 %
19,5 %
9,2 %
7,9 %
9,2 %
10,8 %
7,5 %
4,5 %
3,5 %
4,0 %
4,7 %
4,7 %
3,8 %
4,2 %
2,9 %
5,1 %
3,4 %
2,8 %
2,7 %
3,2 %
3,0 %
2,2 %
2,6 %
1,5 %
2,5 %
1,7 %
2,2 %
1,4 %
2,7 %
1,4 %
3,3 %
1,8 %
24,8 %
18,5 %
13,6 %
12,1 %
9,8 %
5,7 %
22,9 %
16,4 %
12,0 %
10,6 %
8,6 %
6,1 %
29,6 %
20,4 %
14,6 %
12,8 %
10,5 %
5,7 %
25,7 %
20,2 %
14,1 %
12,9 %
10,6 %
5,8 %
18,4 %
15,1 %
12,9 %
11,0 %
8,7 %
5,4 %
5,4 %
5,8 %
5,2 %
5,6 %
5,1 %
4,1 %
3,3 %
1,6 %
4,2 %
2,1 %
1,2 %
3,8 %
2,6 %
1,7 %
3,9 %
3,1 %
2,0 %
4,7 %
5,3 %
1,3 %
Resultado de las 16.416 encuestas realizadas en la red de oficinas de Turismo de Extremadura
122
2.4. COMPORTAMIENTO DEL TURISTA
Gasto turístico diario por visitante
Alojamiento
Comidas, cafés, refrescos,etc
Ocio ( museos, monumentos,
actividades guiadas, etc.)
Compra de regalos, recuerdos,
libros, productos típicos,etc.
GASTO TOTAL
Año
2014
45,81 €
35,80 €
1er
trimestre
46,25 €
35,23 €
2º
trimestre
46,56 €
36,81 €
3er
trimestre
45,38 €
35,80 €
4º
trimestre
45,04 €
34,87 €
23,07 €
22,68 €
23,41 €
23,36 €
22,46 €
27,75 €
27,57 €
28,99 €
26,98 €
27,36 €
132,43 € 131,73 € 135,77 € 131,52 € 129,73 €
Resultado de las 16.416 encuestas realizadas en la red de oficinas de Turismo de Extremadura
123
2.5. COMPORTAMIENTO DEL TURISTA
Valoración de servicios turísticos
Acogida, hospitalidad
Información turística
Impresión general
Profesionalidad del sector
Conservación del patrimonio natural
Seguridad ciudadana
Conservación del patrimonio cultural
Relación calidad-precio
Oferta de alojamiento
Oferta de restauración
Señalización turística 
Medios de transporte
2014
8,8
8,7
8,6
8,3
8,2
8,2
8,1
8,0
7,8
7,8
7,5
6,9
INVIERNO
Acogida, hospitalidad
Información turística
Impresión general
Profesionalidad del sector
Conservación del patrimonio natural
Seguridad ciudadana
Conservación del patrimonio cultural
Relación calidad-precio
Oferta de alojamiento
Oferta de restauración
Señalización turística 
Medios de transporte
8,7
8,7
8,5
8,3
8,2
8,2
8,1
7,9
7,7
7,8
7,5
6,9
PRIMAVERA
8,7
8,6
8,6
8,3
8,2
8,2
8,0
8,0
7,7
7,8
7,5
6,9
VERANO
8,8
8,7
8,6
8,3
8,2
8,2
8,1
8,1
7,8
7,9
7,4
6,8
OTOÑO
8,9
8,8
8,6
8,4
8,4
8,3
8,2
8,1
7,8
7,9
7,5
7,2
Resultado de las 16.416 encuestas realizadas en la red de oficinas de Turismo de Extremadura
124
3.1 ESTADÍSTICAS DE PUENTES LABORALES
Viajeros
De los 8 puentes laborales analizados en la
región durante el año 2014, el de Semana
Santa fue el que atrajo a un mayor número
de viajeros a la región, más de 45.000.
También se registraron cifras importantes
de viajeros en los puentes del Primero de
Mayo y de Santa María de Agosto, si bien
ligeramente inferiores (entorno a 42.000
y 38.500 viajeros, respectivamente). En el
extremo opuesto, el puente laboral que
menos número de viajeros concentró en
la región fue el de Todos los Santos, en
torno a 17.300, si bien conviene tener en
cuenta que en este caso el festivo (1 de
noviembre) coincidió con un sábado.
Los establecimientos de hostelería que
mayor número de viajeros acogieron durante los puentes laborales del año 2014
fueron, claramente, los hoteles de mayor
categoría de la región. En concreto, los
hoteles de 4 o 5 estrellas hospedaron a
cerca de 72.000 viajeros durante los puentes del año 2014. En general, los establecimientos hoteleros acogieron a la mayor
parte de los viajeros durante estos puentes
laborales.
Por su parte, entre los establecimientos extrahoteleros, las casas o apartamentos rurales y los campings han sido los tipos de
alojamiento que mayor número de turistas
han hospedado. En relación a estos dos
tipos de alojamiento, se observa que los
mismos han acogido a un mayor número de viajeros en los puentes de Semana
Santa, de la Constitución-Inmaculada y de
Santa María de Agosto, aunque también
destacó el puente del Primero de Mayo
para los campamentos de turismo.
Resultado de la información recopilada en 300 establecimientos de la región y de las encuestas
realizadas en la Red de Oficinas de Turismo de Extremadura durante ocho puentes laborales.
126
3.1 ESTADÍSTICAS DE PUENTES LABORALES
Viajeros
Día de
Andalucia
Carnavales
Semana Santa
Primero de
Mayo
Corpus
Christi
Extremadura
Badajoz
27.702
10.160
45.345
15.897
42.155
15.057
31.228
13.175
Cáceres
POR TIPOLOGíA DE ALOJAMIENTO
17.542
29.448
27.098
18.053
656
1.184
865
911
Campamentos de turismo
Casas o apartamentos rurales
2.228
6.196
4.792
3.068
3.829
5.696
4.803
3.553
Hostales o pensiones
3.575
6.849
6.865
4.899
Hoteles de 1 o 2 estrellas
3.367
5.128
5.700
3.670
Hoteles de 3 estrellas
4.559
6.994
6.690
5.229
Hoteles de 4 o 5 estrellas
8.618
11.631
11.102
9.191
870
1.666
1.338
707
Sta. María de
Agosto
Pilar /
Hispanidad
Todos los
Santos
Constitución/
Inmaculada
Extremadura
Badajoz
38.559
15.134
26.855
10.892
17.308
5.067
31.695
11.115
Cáceres
POR TIPOLOGíA DE ALOJAMIENTO
23.425
15.963
12.241
20.580
834
610
500
823
Campamentos de turismo
Casas o apartamentos rurales
5.876
1.691
1.189
3.222
5.032
3.527
3.782
5.550
Hostales o pensiones
4.501
3.987
2.124
4.255
Hoteles de 1 o 2 estrellas
4.233
3.493
2.089
3.767
Hoteles de 3 estrellas
6.341
4.662
2.394
4.910
Hoteles de 4 o 5 estrellas
10.731
7.907
4.668
7.996
Hoteles rurales
1.009
976
562
1.173
Puentes
Apartamentos turísticos
Hoteles rurales
Puentes
Apartamentos turísticos
Resultado de la información recopilada en 300 establecimientos de la región y de las encuestas
realizadas en la Red de Oficinas de Turismo de Extremadura durante ocho puentes laborales.
127
3.2 ESTADÍSTICAS DE PUENTES LABORALES
Pernoctaciones
y los campings entre los extrahoteleros,
han sido los que mayor número de plazas
ocupadas registraron en los puentes
laborales del año 2014. En este sentido,
cabe destacar que durante los puentes
del Pilar-Hispanidad y de Todos los Santos,
los viajeros prefirieron mayoritariamente
las casas rurales frente a los campamentos
de turismo.
Los puentes de Semana Santa y del Primero
de Mayo han sido, con notable diferencia,
los puentes laborales que han generado
mayor
número
de
pernoctaciones
(aproximadamente 96.700 y 83.800 plazas
turísticas ocupadas, respectivamente). Por
el contrario, el Puente de Todos los Santos
fue el que registró un menor volumen de
pernoctaciones, en torno a 26.500, sobre
el que, de nuevo, conviene recordar su
menor duración, coincidente con un fin de
semana). En este sentido, hay que tener
presente que el número de pernoctaciones
está muy condicionado por la duración,
en días, de cada puente laboral, por lo
que no son directamente comparables las
cifras de todos los puentes.
En concreto, en los hoteles de 4 o 5
estrellas se registraron en torno a 120.000
pernoctaciones durante los puentes del
año 2014, mientras que sumando la
ocupación de las casas o apartamentos
rurales y los campamentos de turismo se
llegó a una cifra que rondó las 154.000
pernoctaciones (86.400 correspondientes
a las casas rurales y 67.600 registradas
en
los
campamentos
de
turismo,
aproximadamente).
Por tipologías de alojamiento, los hoteles
de 4 o 5 estrellas entre los establecimientos
hoteleros, y las casas o apartamentos rurales
128
3.2 ESTADÍSTICAS DE PUENTES LABORALES
Pernoctaciones
Día de
Andalucia
Carnavales
Semana Santa
Primero de
Mayo
Corpus
Christi
Extremadura
Badajoz
45.876
15.460
96.657
31.589
83.813
27.854
51.577
21.051
Cáceres
POR TIPOLOGíA DE ALOJAMIENTO
30.416
65.068
55.959
30.526
Apartamentos turísticos
1.241
3.035
1.902
1.579
Campamentos de turismo
Casas o apartamentos rurales
4.403
16.669
13.254
5.633
7.637
17.520
13.707
7.255
Hostales o pensiones
5.208
12.412
11.602
6.954
Hoteles de 1 o 2 estrellas
4.799
9.005
8.295
5.430
Hoteles de 3 estrellas
7.839
12.837
12.099
8.803
Hoteles de 4 o 5 estrellas
13.344
21.908
20.259
14.949
Hoteles rurales
1.406
3.271
2.694
974
Sta. María de
Agosto
Pilar /
Hispanidad
Todos los
Santos
Constitución/
Inmaculada
Extremadura
Badajoz
66.461
22.281
45.128
17.577
26.542
6.988
61.180
18.365
Cáceres
POR TIPOLOGíA DE ALOJAMIENTO
44.180
27.551
19.553
42.815
Apartamentos turísticos
1.431
1.330
939
2.023
Campamentos de turismo
Casas o apartamentos rurales
14.530
3.180
1.943
7.990
11.928
7.839
6.773
13.705
Hostales o pensiones
6.004
5.446
2.921
7.303
Hoteles de 1 o 2 estrellas
6.058
5.136
2.907
5.982
Hoteles de 3 estrellas
9.416
7.790
3.330
7.873
Hoteles de 4 o 5 estrellas
15.471
12.868
7.013
14.235
Hoteles rurales
1.624
1.541
717
2.069
Puentes
Puentes
Resultado de la información recopilada en 300 establecimientos de la región y de las encuestas
realizadas en la Red de Oficinas de Turismo de Extremadura durante ocho puentes laborales.
129
3.3 ESTADÍSTICAS DE PUENTES LABORALES
Grado de ocupación
Los puentes de Semana Santa, de Santa
María de Agosto, de la ConstituciónInmaculada y del Primero de Mayo fueron
los que generaron una ocupación media
más elevada de las plazas turísticas de la
región. En todos ellos, la tasa de ocupación
estuvo por encima del 50%. En los otros
cuatros puentes el grado de actividad fue
sensiblemente inferior, variando entre el
31,5% y el 38,4%.
Cuando se considera la tipología del
alojamiento en el análisis del grado
de ocupación por plazas de los
puentes laborales, las cifras ponen
en evidencia, claramente, que estos
períodos vacacionales son especialmente
interesantes para los hoteles de 4 o 5
estrellas de la región, puesto que registran
unos niveles de ocupación importantes,
siempre con tasas superiores al 50% en
el año 2014. En concreto, ha destacado
la ocupación promedio de este tipo
de hoteles registrada en los puentes de
Semana Santa (81,9%), de Santa María
de Agosto (76,9%), del Primero de Mayo
(76,2%) y de la Constitución-Inmaculada
(75,4%), observándose en los cuatro una
ocupación superior a las tres cuartas
partes de las plazas ofertadas.
En lo que respecta a los alojamientos
extrahoteleros, las casas o apartamentos
rurales presentaron en general mayores
tasas de ocupación que los otros tipos de
establecimientos. A nivel general, en el
puente de Semana Santa se observaron los
mayores niveles de ocupación (por encima
del 55%), exceptuando los campamentos
de turismo, cuya ocupación estuvo por
debajo del 40%. En sentido contrario,
las cifras de ocupación más bajas se
registraron en el puente del Corpus Christi,
con tasas cercanas o inferiores al 30%.
130
3.3 ESTADÍSTICAS DE PUENTES LABORALES
Grado de ocupación
Día de
Andalucia
Carnavales
Semana Santa
Primero de
Mayo
Corpus
Christi
Extremadura
Badajoz
38,4 %
42,1 %
58,3 %
59,7 %
50,7 %
54,0 %
31,5 %
40,7 %
Cáceres
POR TIPOLOGíA DE ALOJAMIENTO
36,8 %
57,6 %
49,2 %
27,3 %
Apartamentos turísticos
31,6 %
56,2 %
35,8 %
30,2 %
Campamentos de turismo
Casas o apartamentos rurales
14,7 %
39,3 %
30,4 %
13,5 %
38,5 %
64,2 %
50,4 %
27,4 %
Hostales o pensiones
30,0 %
52,3 %
49,3 %
29,4 %
Hoteles de 1 o 2 estrellas
42,9 %
59,4 %
56,4 %
36,7 %
Hoteles de 3 estrellas
54,9 %
64,5 %
62,9 %
44,1 %
Hoteles de 4 o 5 estrellas
68,8 %
81,9 %
76,2 %
56,9 %
Hoteles rurales
37,9 %
61,7 %
51,0 %
18,4 %
Sta. María de
Agosto
Pilar /
Hispanidad
Todos los
Santos
Constitución/
Inmaculada
Extremadura
Badajoz
53,1 %
56,0 %
36,1 %
44,5 %
33,5 %
30,0 %
52,2 %
53,0 %
Cáceres
POR TIPOLOGíA DE ALOJAMIENTO
51,8 %
32,2 %
34,9 %
51,9 %
Apartamentos turísticos
36,2 %
33,5 %
35,6 %
48,7 %
Campamentos de turismo
Casas o apartamentos rurales
43,1 %
9,6 %
10,1 %
28,6 %
60,1 %
39,1 %
51,1 %
67,8 %
Hostales o pensiones
33,9 %
31,2 %
25,1 %
41,2 %
Hoteles de 1 o 2 estrellas
54,5 %
45,2 %
38,9 %
53,6 %
Hoteles de 3 estrellas
62,6 %
51,5 %
34,8 %
59,0 %
Hoteles de 4 o 5 estrellas
76,9 %
65,0 %
54,1 %
75,4 %
Hoteles rurales
41,1 %
38,9 %
28,0 %
53,0 %
Puentes
Puentes
Resultado de la información recopilada en 300 establecimientos de la región y de las encuestas
realizadas en la Red de Oficinas de Turismo de Extremadura durante ocho puentes laborales.
131
3.4 ESTADÍSTICAS DE PUENTES LABORALES
Lugares visitados
Las zonas turísticas situadas en el norte de
Extremadura han sido, con claridad, las
más citadas por los turistas que han visitado
la región en los puentes laborales del año
2014. De todas ellas, son las comarcas
del Valle del Jerte y de La Vera las que
mayor porcentaje de visitas reflejan haber
recibido y, por puentes, han destacado las
tasas de Semana Santa y del Corpus Christi
en estos territorios (superiores al 30% en
el caso del Valle de Jerte). Tras estas dos
zonas cacereñas, otras dos han registrado
porcentajes reseñables de visitas, las del
Valle del Ambroz y la de Las Hurdes.
Cáceres, Mérida, Plasencia y Trujillo han
sido, con bastante diferencia con respecto
a las demás, las ciudades extremeñas que
los turistas manifiestan haber visitado más
durante los puentes laborales del año
2014.
El Parque Nacional de Monfragüe fue,
claramente, el espacio natural protegido
que más expresan haber frecuentado los
turistas que visitaron la región durante
los puentes laborales del año 2014. En
concreto, en todos los puentes analizados,
al menos el 15% de los turistas manifiesta
que ha visitado Monfragüe, porcentaje que
se eleva hasta casi el 26% en el puente
del Corpus Christi, lo que demuestra la
importancia que tiene este espacio para
el turismo de naturaleza y, por extensión,
para el turismo en general en Extremadura.
Por su parte, las dos zonas turísticas
pacenses más visitadas han sido la de
Tierra de Barros-Zafra-Río Bodión y la de La
Serena-La Siberia, que se han movido en
porcentajes de visita cercanos o inferiores
al 6%.
El resto de espacios naturales de
Extremadura ha sido mucho menos
frecuentado por los turistas durante los
puentes laborales de 2014, destacando
únicamente la Reserva Natural de la
Garganta de los Infiernos, que refieren
haber visitado entre el 7% y el 10% de los
turistas.
132
3.4 ESTADÍSTICAS DE PUENTES LABORALES
Lugares visitados
Municipios
Badajoz
Cáceres
Guadalupe
Hervás
Jerez de los Caballeros
Mérida
Olivenza
Plasencia
Trujillo
Zafra
Municipios
Badajoz
Cáceres
Guadalupe
Hervás
Jerez de los Caballeros
Mérida
Olivenza
Plasencia
Trujillo
Zafra
Puente
Día de
Andalucia
Carnavales
Puente
Semana
Santa
Puente
Primero de
Mayo
Puente del
Corpus Christi
14,8 %
40,4 %
18,6 %
11,4 %
8,9 %
41,9 %
7,0 %
26,8 %
30,0 %
14,6 %
14,7 %
40,3 %
15,7 %
19,8 %
11,5 %
35,3 %
7,1 %
36,1 %
30,2 %
17,1 %
16,1 %
37,7 %
14,6 %
14,3 %
11,5 %
40,0 %
6,8 %
30,6 %
28,9 %
15,6 %
9,0 %
45,0 %
20,1 %
21,3 %
4,8 %
34,2 %
4,8 %
44,1 %
35,4 %
9,3 %
Puente
de Sta. María
de Agosto
Puente
del PilarHispanidad
Puente
Todos los
Santos
Puente de la
Constitución Inmaculada
17,8 %
38,2 %
13,4 %
16,6 %
6,8 %
42,4 %
3,1 %
24,3 %
23,8 %
12,0 %
17,5 %
36,9 %
14,5 %
15,1 %
8,5 %
39,9 %
5,3 %
29,4 %
28,4 %
14,5 %
13,7 %
25,3 %
13,3 %
16,9 %
6,0 %
24,1 %
4,0 %
21,3 %
15,3 %
9,6 %
16,9 %
30,6 %
15,4 %
14,3 %
9,7 %
28,9 %
5,7 %
29,4 %
24,6 %
13,1 %
Resultado de la información recopilada en 300 establecimientos de la región y de las encuestas
realizadas en la Red de Oficinas de Turismo de Extremadura durante ocho puentes laborales.
133
3.4 ESTADÍSTICAS DE PUENTES LABORALES
Lugares visitados
Espacios Naturales
Parque Nacional de Monfragüe
Reserva Natural
Garganta de los Infiernos
Parque Natural Tajo Internacional
Monumento Natural Los Barruecos
Geoparque
Villuercas - Ibores - Jara
Parque Natural de Cornalvo
Otros
Espacios Naturales
Parque Nacional de Monfragüe
Reserva Natural
Garganta de los Infiernos
Parque Natural Tajo Internacional
Monumento Natural Los Barruecos
Geoparque
Villuercas - Ibores - Jara
Parque Natural de Cornalvo
Otros
Puente Día de
AndaluciaCarnavales
Puente
de Semana
Santa
Puente
Primero de
Mayo
Puente del
Corpus Christi
15,9 %
21,7 %
20,6 %
25,8 %
7,2 %
10,4 %
8,1 %
8,7 %
3,6 %
3,4 %
5,1 %
3,2 %
3,5 %
4,3 %
4,2 %
3,0 %
1,1 %
3,3 %
1,2 %
3,0 %
2,5 %
1,5 %
1,7 %
1,2 %
2,3 %
1,3 %
2,7 %
0,3 %
Puente
de Sta. María
de Agosto
Puente
del Pilar Hispanidad
Puente
Todos los
Santos
Puente de
Constitución Inmaculada
17,1 %
16,2 %
15,7 %
16,9 %
10,1 %
7,2 %
6,8 %
8,3 %
3,1 %
2,8 %
3,0 %
1,3 %
2,4 %
3,2 %
4,6 %
2,6 %
1,5 %
1,1 %
1,2 %
1,7 %
1,8 %
1,5 %
1,3 %
1,5 %
0,4 %
3,2 %
1,4 %
1,7 %
Resultado de la información recopilada en 300 establecimientos de la región y de las encuestas
realizadas en la Red de Oficinas de Turismo de Extremadura durante ocho puentes laborales.
134
3.4 ESTADÍSTICAS DE PUENTES LABORALES
Lugares visitados
Puente
Día de
Andalucia
Carnavales
Puente
Semana
Santa
Puente
Primero de
Mayo
Puente del
Corpus Christi
Alqueva
0,4 %
1,2 %
2,2 %
1,2 %
Comarca de Tentudía
La Serena-La Siberia
La Vera
Las Hurdes
Otra zona turística
Sierra de Gata
Tierra de Barros-Zafra-Río Bodión
Valle del Ambroz
Valle del Jerte
5,7 %
4,7 %
3,3 %
0,6 %
3,4 %
6,0 %
4,0 %
2,1 %
14,8 %
19,3 %
19,4 %
25,8 %
8,2 %
14,3 %
10,5 %
12,6 %
1,5 %
1,6 %
3,7 %
2,4 %
6,1 %
12,0 %
10,5 %
11,7 %
5,9 %
4,9 %
4,0 %
3,0 %
8,5 %
14,4 %
10,3 %
19,5 %
16,5 %
33,5 %
22,4 %
30,9 %
Puente
de Sta. María
de Agosto
Puente
del PilarHispanidad
Puente
Todos los
Santos
Puente de la
Constitución Inmaculada
Alqueva
2,3 %
1,3 %
0,4 %
0,9 %
Comarca de Tentudía
La Serena-La Siberia
La Vera
Las Hurdes
Otra zona turística
Sierra de Gata
Tierra de Barros-Zafra-Río Bodión
Valle del Ambroz
Valle del Jerte
3,4 %
3,8 %
2,4 %
5,7 %
5,7 %
3,4 %
2,8 %
6,3 %
17,2 %
15,1 %
12,0 %
19,1 %
13,2 %
12,2 %
11,2 %
10,6 %
1,5 %
2,8 %
4,0 %
2,9 %
9,2 %
9,0 %
6,0 %
10,3 %
4,1 %
4,5 %
2,0 %
4,6 %
11,1 %
14,1 %
13,3 %
14,3 %
24,3 %
18,8 %
13,7 %
19,4 %
Zonas Turísticas
Zonas Turísticas
Resultado de la información recopilada en 300 establecimientos de la región y de las encuestas
realizadas en la Red de Oficinas de Turismo de Extremadura durante ocho puentes laborales.
136
3.5 ESTADÍSTICAS DE PUENTES LABORALES
Gasto turístico diario por visitante
Alojamiento
Comidas, cafés, refrescos,etc
Ocio ( museos, monumentos,
actividades guiadas, etc.)
Compra de regalos, recuerdos,
libros, productos típicos,etc.
GASTO TOTAL
Alojamiento
Comidas, cafés, refrescos,etc
Ocio ( museos, monumentos,
actividades guiadas, etc.)
Compra de regalos, recuerdos,
libros, productos típicos,etc.
GASTO TOTAL
Puente Día de
AndaluciaCarnavales
Puente
Semana Santa
Puente Primero
de Mayo
Puente del
Corpus Christi
50,63 €
40,49 €
44,12 €
37,46 €
45,27 €
38,02 €
48,59 €
37,67 €
23,12 €
23,99 €
24,03 €
21,96 €
26,20 €
29,45 €
27,92 €
26,22 €
140,44 €
135,02 €
135,24 €
134,44 €
Puente de
Sta. Maria de
Agosto
Puente
del PilarHispanidad
Puente de
Todos los
Santos
Puente de la
ConstituciónInmaculada
44,15 €
37,70 €
49,07 €
36,93 €
44,01 €
33,88 €
42,79 €
34,97 €
23,96 €
23,97 €
21,34 €
21,44 €
26,83 €
27,01 €
24,81 €
28,48 €
132,64 €
136,98 €
124,04 €
127,68 €
Resultado de la información recopilada en 300 establecimientos de la región y de las encuestas
realizadas en la Red de Oficinas de Turismo de Extremadura durante ocho puentes laborales.
137
COMPORTAMIENTO DEL TURISTA EN
EVENTOS TURÍSTICOS
4.1 Edad
A la luz de los datos reflejados en la tabla
superior, el perfil de edad de los visitantes
que participaron en los eventos respondió
a las siguientes características:
caso (Carnaval de Badajoz) en el que se
registró idéntico porcentaje de visitantes
con edades comprendidas entre los 30 y
50 años y menores de 30 años.
Los visitantes que participaron en los 15
eventos de Extremadura analizados durante
2014 se encuadraron, mayoritariamente,
en la franja de edad compuesta por
personas adultas de entre 30 y 50 años.
De hecho, en 11 de los 15 eventos
analizados, este grupo de edad fue el más
representativo en comparación con el resto
de las franjas de edad establecidas. Aun
así, en esta franja de edad se apreciaron
considerables oscilaciones entre valores
máximos (Feria Internacional de Turismo
Ornitológico, 83,3%) y mínimos (Festival
de Teatro Clásico de Mérida, 6,8%). Por
último, hay que destacar que hubo un
Por otra parte, tres eventos mostraron un
comportamiento diferente en lo que a
grupo de edad más numeroso se refiere.
De un lado, la Fiesta del Cerezo en Flor
(51,6%) y el Festival de Teatro Clásico de
Mérida (67,8%) convocaron a una mayor
proporción de personas encuadradas en
una franja de edad superior a los 65 años
y, por otra parte, el Festival Womad (62,5%)
atrajo, especialmente, a menores de 30
años. Sin duda, las características de los
eventos guardan una relación directa con
la capacidad de atraer a personas con
edades diferentes.
- 30 años
30/50 años
51/65 años
+65 años
Batalla de La Albuera
Carnaval de Badajoz
Feria del Queso de Trujillo
Feria del Toro de Olivenza
Feria Internacional de Turismo Ornitológico ( FIO )
18,4 %
44,1 %
16,2 %
21,0 %
8,1 %
57,0 %
44,1 %
70,5 %
40,1 %
83,3 %
21,5 %
10,6 %
11,0 %
27,4 %
8,6 %
3,1 %
1,2 %
2,3 %
11,5 %
0,0 %
Festival Contempopránea Alburquerque
Festival Contempopránea Badajoz
Festival de las Grullas
Festival de Teatro Clásico de Mérida
Festival Womad de Cáceres
Fiesta del Cerezo en Flor
Foro Sur de Cáceres
Representación de El Alcalde de Zalamea
Ruta de Carlos V
Semana Santa de Mérida
36,7 %
41,2 %
11,7 %
0,6 %
62,5 %
1,3 %
10,9 %
22,1 %
17,6 %
10,6 %
61,4 %
56,4 %
63,6 %
6,8 %
36,9 %
15,1 %
46,7 %
53,4 %
58,8 %
63,7 %
1,2 %
2,4 %
21,6 %
24,9 %
0,6 %
32,1 %
33,9 %
21,5 %
17,1 %
21,9 %
0,0 %
0,0 %
3,1 %
67,7 %
0,6 %
51,5 %
8,5 %
3,0 %
6,5 %
3,8 %
Conclusiones de las encuestas realizadas durante la celebración de 15 eventos turísticos.
140
COMPORTAMIENTO DEL TURISTA EN
EVENTOS TURÍSTICOS
4.2 Primera visita al evento
Badajoz. Este comportamiento evidencia
un grado de fidelidad notable, en términos
de repetición de la visita.
En
relación
con
las
especiales
características de los diferentes eventos
analizados, así como de otro tipo de
circunstancias particulares, como puede
ser el número de ediciones celebradas
con anterioridad, la fecha de celebración
del evento o sus características, se
observó que en siete casos fue superior
el porcentaje de visitantes que ya habían
asistido al evento en ediciones anteriores
(Ruta de Carlos V, Feria Internacional
de Turismo Ornitológico, Carnaval de
Badajoz, Feria del Toro de Olivenza, Feria
del Queso de Trujillo, Festival Womad de
Cáceres y Festival Contempopranea de
Alburquerque). En este grupo de siete
eventos los porcentajes fluctuaron en
un abanico que se movió del 52,0% de
los visitantes encuestados en la Feria del
Queso de Trujillo al 72,7% del Carnaval de
Sin embargo, también hubo ocho casos en
los que fue mayor la proporción de visitantes
que reconocieron que era la primera vez
que participaban en el evento fue mayor
(Fiesta del Cerezo en Flor, Semana Santa
de Mérida, Batalla de La Albuera, Festival
Contempopranea de Badajoz, Festival
de Teatro Clásico de Mérida, Foro Sur de
Cáceres y Festival de las Grullas). En estos
eventos, los porcentajes de visitantes que
acudieron por vez primera osciló entre
el 82,9% del Festival Contempopranea
Badajoz (esta sede desdoblada era nueva
en esta edición) y el 52,1% de la Batalla
de La Albuera.
Batalla de La Albuera
Carnaval de Badajoz
Feria del Queso de Trujillo
Feria del Toro de Olivenza
Feria Internacional de Turismo Ornitológico ( FIO )
Festival Contempopránea Alburquerque
Festival Contempopránea Badajoz
Festival de las Grullas
Festival de Teatro Clásico de Mérida
Festival Womad de Cáceres
Fiesta del Cerezo en Flor
Foro Sur de Cáceres
Representación de El Alcalde de Zalamea
Ruta de Carlos V
Semana Santa de Mérida
Porcentaje
52,1 %
27,3 %
47,4 %
31,2 %
39,1 %
30,1 %
82,9 %
67,3 %
53,7 %
43,1 %
66,0 %
62,4 %
60,1 %
41,2 %
80,6 %
Conclusiones de las encuestas realizadas durante la celebración de 15 eventos turísticos.
141
COMPORTAMIENTO DEL TURISTA EN
EVENTOS TURÍSTICOS
4.3
Grado de fidelización del visitante
En cuanto a los visitantes que ya han asistido al evento con anterioridad, cabe destacar que
en todos los eventos estudiados la cifra más alta es la de asistentes que manifiestan haber
asistido al evento en tres o más ocasiones. Además, en 12 de los 15 eventos analizados los
porcentajes sobrepasaron el 50%.
Batalla de La Albuera
Carnaval de Badajoz
Feria del Queso de Trujillo
Feria del Toro de Olivenza
Feria Internacional de Turismo Ornitológico ( FIO )
Festival Contempopránea Alburquerque
Festival Contempopránea Badajoz
Festival de las Grullas
Festival de Teatro Clásico de Mérida
Festival Womad de Cáceres
Fiesta del Cerezo en Flor
Foro Sur de Cáceres
Representación de El Alcalde de Zalamea
Ruta de Carlos V
Semana Santa de Mérida
Tres o más veces
39,7 %
68,4 %
64,4 %
74,1 %
59,2 %
71,3 %
58,6 %
43,4 %
65,9 %
67,0 %
72,1 %
63,8 %
47,7 %
63,1 %
66,7 %
Conclusiones de las encuestas realizadas durante la celebración de 15 eventos turísticos.
142
COMPORTAMIENTO DEL TURISTA EN
EVENTOS TURÍSTICOS
4.4
Porcentaje de pernoctaciones motivadas
por el evento
En siete de los 15 eventos, los porcentajes de visitantes que pernoctaron (turistas) fueron
más elevados. En este sentido, destacaron las altas proporciones de turistas durante los
eventos del Festival Womad de Cáceres (85,0%), Festival Contempopránea de Alburquerque
(85,5%), Festival Contempopránea de Badajoz (84,1%), Foro Sur de Cáceres (81,2%) y
Semana Santa de Mérida (74,9%).
Batalla de La Albuera
Carnaval de Badajoz
Feria del Queso de Trujillo
Feria del Toro de Olivenza
Feria Internacional de Turismo Ornitológico ( FIO )
Festival Contempopránea Alburquerque
Festival Contempopránea Badajoz
Festival de las Grullas
Festival de Teatro Clásico de Mérida
Festival Womad de Cáceres
Fiesta del Cerezo en Flor
Foro Sur de Cáceres
Representación de El Alcalde de Zalamea
Ruta de Carlos V
Semana Santa de Mérida
Porcentaje
33,1 %
43,5 %
52,0 %
44,0 %
41,4 %
85,5 %
84,1 %
13,6 %
50,9 %
85,0 %
47,8 %
81,2 %
24,0 %
24,7 %
74,9 %
Conclusiones de las encuestas realizadas durante la celebración de 15 eventos turísticos.
143
COMPORTAMIENTO DEL TURISTA EN
EVENTOS TURÍSTICOS
4.5 Valoración del evento
Las valoraciones obtenidas por la mayor
parte de los aspectos incluidos en la
encuesta alcanzaron la calificación de
notable. Estos resultados, extraídos a partir
de las valoraciones otorgadas por los
visitantes encuestados, representan una
oportunidad para emprender posibles
acciones de mejora, aun teniendo
en cuenta que la mayor parte de las
calificaciones son elevadas.
las valoraciones del atractivo del evento,
la limpieza, y la profesionalidad en
establecimientos turísticos y la amabilidad
–gente, policía local, personal de
oficinas de turismo, etcétera- registraron
calificaciones que superaron, en todos los
casos, el siete.
En esta misma línea, de las 150
calificaciones que contienen los dos
cuadros superiores, solo 25 estuvieron por
debajo de siete. La señalización turística y
la accesibilidad (muchas veces vinculada
con el déficit de aparcamientos) obtuvieron
las calificaciones más modestas.
Equipamiento turístico
Organización del evento
Atractivo del evento
Afluencia de visitantes
Limpieza
Precios ( hoteles, restaurantes, bares, etc.)
Señalización turística
Accesibilidad
(aparcamientos)
Profesionalidad en
establecimientos turis.
Amabilidad
La amabilidad se configura como el
recurso más valioso en todos los eventos,
con calificaciones que superaron, excepto
en un caso (7,8 puntos), el ocho. Además,
7,3
Carnaval de Badajoz
7,8
Feria del Queso de Trujillo
7,4
Feria del Toro de Olivenza
7,7
Feria Internacional de Turismo Ornitológico ( FIO ) 7,0
Festival Contempopránea Alburquerque
6,7
Festival Contempopránea Badajoz
7,7
Festival de las Grullas
7,2
Festival de Teatro Clásico de Mérida
7,5
Festival Womad de Cáceres
7,6
Fiesta del Cerezo en Flor
7,6
Foro Sur de Cáceres
7,8
Representación de El Alcalde de Zalamea
7,3
Ruta de Carlos V
8,1
Semana Santa de Mérida
7,7
7,3
8,2
7,9
8,4
8,0
7,2
7,3
6,9
8,2
8,1
7,4
7,6
8,0
8,7
7,2
8,2
9,1
8,7
9,0
8,4
7,7
8,2
8,3
8,9
8,8
8,3
7,8
8,4
8,9
7,4
7,0
8,9
8,8
9,0
7,5
5,9
7,7
7,5
8,4
8,7
7,7
6,9
8,1
8,4
7,7
7,4
7,9
7,4
8,3
7,9
7,4
7,7
7,9
7,9
8,0
8,1
8,2
7,9
8,3
7,3
7,2
7,6
6,4
6,8
7,0
6,6
7,2
8,0
7,0
7,0
7,3
7,1
7,7
8,2
7,3
6,5
7,3
5,9
7,8
7,5
6,6
7,2
6,4
7,6
6,6
6,4
6,8
7,5
8,2
7,2
7,0
6,4
4,8
7,6
7,3
6,7
5,7
6,1
6,7
5,8
6,5
5,5
6,8
8,2
6,3
7,6
7,8
7,0
7,8
7,3
7,6
7,6
7,8
7,3
7,6
7,2
7,6
7,5
8,4
7,6
8,6
8,4
7,8
8,7
8,7
8,9
8,4
8,6
8,7
8,5
8,3
8,6
8,5
9,1
8,3
Batalla de La Albuera
Conclusiones de las encuestas realizadas durante la celebración de 15 eventos turísticos.
144
COMPORTAMIENTO DEL TURISTA EN
EVENTOS TURÍSTICOS
4.6 Gasto turístico diario realizado en el
evento
EVENTO
Alojamiento
Comidas,
cafés,
refrescos...
Ocio
Compra
de regalos
Gasto
Total
Batalla de La Albuera
Carnaval de Badajoz
Feria del Queso de Trujillo
Feria del Toro de Olivenza
Feria Internacional de Turismo
Ornitológico ( FIO )
Festival Contempopránea
Alburquerque
Festival Contempopránea Badajoz
Festival de las Grullas
Festival de Teatro Clásico
de Mérida
Festival Womad de Cáceres
Fiesta del Cerezo en Flor
Foro Sur de Cáceres
Representación de
El Alcalde de Zalamea
Ruta de Carlos V
Semana Santa de Mérida
23,41 €
39,46 €
64,61 €
67,03 €
30,02 €
31,34 €
43,25 €
46,72 €
15,00 €
19,75 €
22,19 €
63,18 €
22,58 €
32,84 €
30,58 €
32,31 €
91,01 €
123,39 €
160,63 €
209,24 €
43,49 €
24,33 €
16,82 €
38,53 €
123,17 €
52,13 €
54,21 €
39,32 €
30,82 €
176,48 €
35,23 €
45,00 €
30,96 €
19,32 €
30,61 €
22,00 €
26,91 €
20,94 €
123,71 €
107,26 €
57,17 €
37,80 €
29,42 €
27,50 €
151,89 €
28,51 €
45,11 €
82,45 €
23,95 €
29,33 €
59,76 €
18,00 €
18,52 €
21,12 €
23,51 €
31,80 €
45,61 €
93,97 €
124,76 €
208,94 €
31,91 €
30,43 €
17,11 €
22,60 €
102,05 €
48,75 €
62,81 €
30,85 €
48,41 €
30,00 €
24,18 €
23,58 €
49,77 €
133,18 €
185,17 €
Conclusiones de las encuestas realizadas durante la celebración de 15 eventos turísticos.
145
NOTA
METODOLÓGICA
OBSERVATORIO TURÍSTICO
NOTA METODOLÓGICA
1. Objetivos.
y pensiones) o extrahotelero (alojamientos
de turismo rural -hoteles, casas o
apartamentos-, apartamentos turísticos y
campings) y en los que trabajan una o más
personas por cuenta de empresa asociada
al establecimiento.
El Observatorio Turístico de Extremadura
lleva a cabo, mensualmente, estimaciones
de oferta y demanda turísticas de la
región. El objetivo principal es conocer
el comportamiento de distintas variables
que permitan describir las características
básicas del sector turístico extremeño.
Por otra parte, las estadísticas de demanda
se refieren a la actividad desarrollada
por los individuos, tanto turistas como
excursionistas, que visitan alguno de los
centros que componen la Red de Oficinas
de Turismo ubicadas en Extremadura, bien
sean españoles o extranjeros.
Para la obtención de las estadísticas de
oferta se utiliza la misma metodología
empleada por el Instituto Nacional de
Estadística en las operaciones estadísticas
Encuesta
de
Ocupación
Hotelera,
Encuesta de Ocupación en Campings,
Encuesta de Ocupación en Apartamentos
Turísticos y Encuesta de Ocupación en
Alojamientos de Turismo Rural. En concreto,
las estadísticas básicas de los sectores
hotelero y extrahotelero se obtienen
a partir de la información estadística
aportada por un promedio mensual de 300
establecimientos turísticos de la región.
3. Definiciones.
3.1. Establecimientos abiertos
Se entiende por establecimiento abierto
de temporada aquel en el que el mes de
referencia está comprendido dentro de
su período de apertura.
3.2. Plazas
El número de plazas incluye el número
de camas fijas del establecimiento y
también las camas supletorias en el caso
de los establecimientos que participan
en la encuesta. Se entiende por camas
supletorias todas aquellas que no tengan
un carácter fijo y que no aparecen
reflejadas oficialmente en la base de
datos censal.
Por su parte, para obtener las estadísticas
de demanda se realizan un promedio de
1.400 encuestas mensuales en la Red de
Oficinas de Turismo de Extremadura, lo que
permite definir el perfil y el comportamiento
del turista que visita la región.
2. Unidad estadística.
Las estadísticas de oferta están referidas
a la actividad desarrollada por los
establecimientos hoteleros y extrahoteleros
situados en Extremadura. Por tanto, la
población objeto de estudio está constituida
por todos los establecimientos turísticos
emplazados en el territorio extremeño
que producen servicios de alojamiento
hotelero (hoteles, apartahoteles, hostales
3.3. Viajeros
Todas aquellas personas que realizan
una o más pernoctaciones seguidas en
el mismo alojamiento. Los viajeros se
clasifican, según su procedencia, en
españoles y extranjeros.
148
NOTA METODOLÓGICA
3.4. Pernoctaciones
Se entiende por pernoctación o plaza
ocupada cada noche que un viajero
se aloja en el establecimiento. Al igual
que en la entrada de viajeros, las plazas
ocupadas se desglosan, según su
procedencia, en españoles y extranjeros.
4. Marco de la encuesta y diseño
muestral.
Como marco para la selección de la
muestra se utiliza el Registro de Empresas
y Actividades Turísticas de la Dirección
General de Turismo de la Consejería
de Fomento, Vivienda, Ordenación
del Territorio y Turismo del Gobierno de
Extremadura.
La encuesta es exhaustiva en los
establecimientos
hoteleros
de
categoría superior (hoteles de tres,
cuatro o cinco estrellas) y, para el
resto de establecimientos hoteleros de
categorías inferiores, y también para
los establecimientos extrahoteleros, se
eligen las unidades de encuestación
aleatoriamente, realizando un muestreo
de tipo estratificado, manteniendo una
representatividad que oscila entre 1/3 del
total en el caso de hostales-pensiones y
casas-apartamentos rurales y 3/4 en
el caso de hoteles de 1-2 estrellas,
hoteles rurales, apartamentos turísticos y
campings.
3.5. Grado de ocupación
Es la relación, en porcentaje, entre el
total de pernoctaciones y el producto de
las plazas por los días a que se refieren
las pernoctaciones (días del mes).
El grado de ocupación por plazas en fin
de semana es, por otra parte, la relación
(en porcentaje) entre las pernoctaciones
de los viernes y sábados que caen dentro
del mes de referencia y el producto de
las plazas por los días a que se refieren
las pernoctaciones (número de viernes y
sábados del mes).
3.6. Estancia media
Es el número de días que, por término
medio, los viajeros permanecen en los
establecimientos. Se calcula como el
cociente entre las pernoctaciones y el
número de viajeros.
3.7. Territorio turístico
Conjunto de municipios en los que se
localiza de forma específica la afluencia
turística.
149
NOTA METODOLÓGICA
B) Estimación del número de viajeros
5. Estimaciones.
Las variables que se utilizan en la encuesta
son las siguientes:
E = número de establecimientos abiertos
en el mes, existentes en el directorio
e = número de establecimientos que
contestan a la encuesta mensual
c = número de establecimientos de la
muestra que están cerrados dentro de su
período de apertura
P = número de plazas según directorio
p = número de plazas declaradas en la
encuesta (incluye camas supletorias)
V = número de viajeros entrados en el total
del mes
N = número de plazas ocupadas
(pernoctaciones) en el total del mes
EM = estancia media
G = grado de ocupación
D = número de días del mes de referencia
(28, 29, 30, 31)
d = número de días que el establecimiento
ha estado abierto en el mes de referencia
C) Estimación de las plazas ocupadas
(pernoctaciones)
D) Estimación del grado de ocupación
E) Estimación de la estancia media
Para el cálculo de las estimaciones del
conjunto de categorías o del grupo de
territorios turísticos, se realizan las medias
ponderadas de las estimaciones de los
correspondientes elementos.
Los subíndices utilizados son:
6. Recogida de la información.
i = establecimiento
j = territorio turístico
k = categoría o tipo de establecimiento
La consulta de información básica se
refiere a todos los días del mes al que se
refieren los datos solicitados. La información
es suministrada mensualmente por los
establecimientos mediante un cuestionario
online.
Los estimadores utilizados son:
A) Cálculo del factor de elevación por
plazas:
7. Difusión de la información.
La información se presenta para diferentes
categorías de establecimientos y en
diferentes niveles de desagregación
geográfica (región, provincias y territorios
turísticos).
150
NOTA METODOLÓGICA
DISTRIBUCIÓN DE LOS MUNICIPIOS DE EXTREMADURA POR TERRITORIOS TURÍSTICOS
ALQUEVA - SIERRA SUROESTE - TENTUDÍA:
Alconchel, Almendral, Barcarrota, Bienvenida,
Bodonal de la Sierra, Cabeza la Vaca, Calera
de León, Cheles, Fregenal de la Sierra, Fuente
de Cantos, Fuentes de León, Higuera de Vargas,
Higuera la Real, Jerez de los Caballeros,
Monesterio, Montemolín, Nogales, Oliva de la
Frontera, Olivenza, Salvaleón, Salvatierra de los
Barros, Segura de León, Táliga, Torre de Miguel
Sesmero, Valencia del Mombuey, Valle de
Matamoros, Valle de Santa Ana, Valverde de
Leganés, Villanueva del Fresno y Zahínos.
Montes, Fuente del Arco, Garbayuela, Garlitos,
Granja de Torrehermosa, Haba (La), Helechosa
de los Montes, Herrera del Duque, Higuera
de la Serena, Higuera de Llerena, Llera,
Llerena, Magacela, Maguilla, Malcocinado,
Malpartida de la Serena, Monterrubio de la
Serena, Navalvillar de Pela, Orellana de la
Sierra, Orellana la Vieja, Peñalsordo, Peraleda
del Zaucejo, Puebla de Alcocer, Puebla
del Maestre, Quintana de la Serena, Reina,
Retamal de Llerena, Risco, Sancti-Spíritus,
Siruela, Talarrubias, Tamurejo, Trasierra, Usagre,
Valdecaballeros, Valencia de las Torres, Valle
de la Serena, Valverde de Llerena, Villagarcía
de la Torre, Villarta de los Montes, Zalamea de
la Serena y Zarza-Capilla.
BADAJOZ: Badajoz.
CÁCERES: Cáceres.
GEOPARQUE IBORES - VILLUERRCAS - JARA:
Aldeacentenera, Alía, Berzocana, Cabañas
del Castillo, Campillo de Deleitosa, Cañamero,
Carrascalejo, Castañar de Ibor, Deleitosa,
Fresnedoso de Ibor, Garvín, Guadalupe,
Logrosán, Navalvillar de Ibor, Navezuelas,
Peraleda de San Román, Robledollano,
Valdelacasa de Tajo y Villar del Pedroso.
SIERRA DE GATA - HURDES - VALLE DEL ALAGÓN:
Acebo,
Acehúche,
Aceituna,
Alagón,
Aldehuela de Jerte, Cachorrilla, Cadalso,
Calzadilla, Caminomorisco, Carcaboso, Casar
de Palomero, Casares de las Hurdes, Casas
de Don Gómez, Casillas de Coria, Ceclavín,
Cilleros, Coria, Descargamaría, Eljas, Galisteo,
Gata, Guijo de Coria, Guijo de Galisteo,
Hernán-Pérez, Holguera, Hoyos, Huélaga,
Ladrillar, Montehermoso, Moraleja, Morcillo,
Nuñomoral, Perales del Puerto, Pescueza,
Pinofranqueado, Portaje, Portezuelo, Pozuelo de
Zarzón, Riolobos, Robledillo de Gata, San Martín
de Trevejo, Santibáñez el Alto, Torre de Don
Miguel, Torrecilla de los Ángeles, Torrejoncillo,
Valdeobispo, Valverde del Fresno, Vegaviana,
Villa del Campo, Villamiel, Villanueva de la
Sierra, Villasbuenas de Gata y Zarza la Mayor.
MÉRIDA: Mérida.
PLASENCIA: Plasencia.
RESERVA DE LA BIOSFERA DE MONFRAGÜE:
Almaraz, Belvís de Monroy, Berrocalejo, Bohonal
de Ibor, Cañaveral, Casas de Millán, Casas
de Miravete, Casatejada, Gordo (El), Higuera,
Majadas, Malpartida de Plasencia, Mesas
de Ibor, Millanes, Mirabel, Navalmoral de la
Mata, Pedroso de Acim, Peraleda de la Mata,
Romangordo, Rosalejo, Saucedilla, Serradilla,
Serrejón, Talayuela, Tiétar, Toril, Torrejón el
Rubio, Valdecañas de Tajo y Valdehúncar.
TAJO INTERNACIONAL - SIERRA DE SAN PEDRO:
Alburquerque, Alcántara, Aliseda, Arroyo de la
Luz, Brozas, Carbajo, Casar de Cáceres, Cedillo,
Codosera (La), Garrovillas de Alconétar, Herrera
de Alcántara, Herreruela, Hinojal, Malpartida
de Cáceres, Mata de Alcántara, Membrío,
Monroy, Navas del Madroño, Piedras Albas,
Salorino, San Vicente de Alcántara, Santiago
de Alcántara, Santiago del Campo, Talaván,
Valencia de Alcántara, Villa del Rey y Villar del
Rey.
SIBERIA - SERENA - CAMPIÑA SUR: Ahillones,
Azuaga, Baterno, Benquerencia de la Serena,
Berlanga, Cabeza del Buey, Campanario,
Campillo de Llerena, Capilla, Casas de Don
Pedro, Casas de Reina, Castilblanco, Castuera,
Coronada (La), Esparragosa de la Serena,
Esparragosa de Lares, Fuenlabrada de los
151
NOTA METODOLÓGICA
DISTRIBUCIÓN DE LOS MUNICIPIOS DE EXTREMADURA POR TERRITORIOS TURÍSTICOS
TIERRA DE BARROS - ZAFRA: Aceuchal,
Alange,
Albuera
(La),
Alconera,
Almendralejo, Atalaya, Burguillos del Cerro,
Calzadilla de los Barros, Corte de Peleas,
Entrín Bajo, Feria, Fuente del Maestre,
Hinojosa del Valle, Hornachos, Lapa (La),
Medina de las Torres, Morera (La), Oliva
de Mérida, Palomas, Parra (La), Puebla de
la Reina, Puebla de Sancho Pérez, Puebla
del Prior, Ribera del Fresno, Santa Marta,
Santos de Maimona (Los), Solana de los
Barros, Torremejía, Valencia del Ventoso,
Valverde de Burguillos, Villafranca de los
Barros, Villalba de los Barros, Zafra y Zarza
(La).
Segura de Toro, Villar de Plasencia y Zarza
de Granadilla.
VALLE DEL JERTE - LA VERA: Aldeanueva de
la Vera, Arroyomolinos de la Vera, Barrado,
Cabezuela del Valle, Cabrero, Casas
del Castañar, Collado, Cuacos de Yuste,
Garganta la Olla, Gargüera, Guijo de Santa
Bárbara, Jaraíz de la Vera, Jarandilla de
la Vera, Jerte, Losar de la Vera, Madrigal
de la Vera, Navaconcejo, Pasarón de la
Vera, Piornal, Rebollar, Robledillo de la
Vera, Talaveruela de la Vera, Tejeda de
Tiétar, Tornavacas, Torno (El), Torremenga,
Valdastillas, Valverde de la Vera, Viandar
de la Vera y Villanueva de la Vera.
TRUJILLO -MIAJADAS-MONTÁNCHEZ:
Abertura, Albalá, Alcollarín, Alcuéscar,
Aldea del Cano, Aldea del Obispo (La),
Almoharín, Arroyomolinos, Benquerencia,
Botija, Campo Lugar, Casas de Don
Antonio, Conquista de la Sierra, Cumbre
(La),
Escurial,
Garciaz,
Herguijuela,
Ibahernando,
Jaraicejo,
Madroñera,
Miajadas,
Montánchez,
Plasenzuela,
Puerto de Santa Cruz, Robledillo de Trujillo,
Ruanes, Salvatierra de Santiago, Santa
Ana, Santa Cruz de la Sierra, Santa Marta
de Magasca, Sierra de Fuentes, Torre
de Santa María, Torrecillas de la Tiesa,
Torremocha, Torreorgaz, Torrequemada,
Trujillo,
Valdefuentes,
Valdemorales,
Villamesías, Zarza de Montánchez y Zorita.
VEGAS DEL GUADIANA: Acedera, Aljucén,
Arroyo de San Serván, Calamonte,
Carmonita, Carrascalejo (El), Cordobilla de
Lácara, Cristina, Don Álvaro, Don Benito,
Esparragalejo, Garrovilla (La), Guareña,
Lobón, Madrigalejo, Manchita, Medellín,
Mengabril, Mirandilla, Montijo, Nava de
Santiago (La), Puebla de la Calzada,
Puebla de Obando, Pueblonuevo del
Guadiana, Rena, Roca de la Sierra (La),
San Pedro de Mérida, Santa Amalia,
Talavera la Real, Torremayor, Trujillanos,
Valdelacalzada, Valdetorres, Valverde
de Mérida, Villagonzalo, Villanueva de la
Serena, Villar de Rena, Vivares y Zurbarán.
VALLE DEL AMBROZ - TIERRAS DE GRANADILLA:
Abadía, Ahigal, Aldeanueva del Camino,
Baños de Montemayor, Cabezabellosa,
Casas del Monte, Cerezo, Garganta
(La), Gargantilla, Granja (La), Guijo de
Granadilla, Hervás, Jarilla, Marchagaz,
Mohedas de Granadilla, Oliva de
Plasencia, Palomero, Pesga (La), Santa
Cruz de Paniagua, Santibáñez el Bajo,
Equipo de realización
Universidad de Extremadura:
Dr. Antonio J. Campesino Fernández
Dr. Julián Ramajo Hernández
Dr. Juan Ignacio Rengifo Gallego
Dr. José Manuel Sánchez Martín
Dr. Marcelino Sánchez Rivero (coordinador)
152
NOTA METODOLÓGICA
ZONAS DE OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN
153