Farmacias comunitarias

Farmacias comunitarias
Soluciones para la automatización del stock
Rowa Technologies
®
01
I N N O VA C I O N E S R E A L E S
Descubra nuevas perspectivas para su
con nuestras soluciones inteligentes.
Somos su partner de confianza para la automatización del trabajo diario en su farmacia.
Ofrecemos desde sistemas estandarizados de almacenamiento y dispensación, a soluciones
integrales que crean un vínculo entre el punto de ventas y el almacén. Nuestra filosofía
está basada en un concepto de consultoría y de servicio permanente. Nuestra experiencia y las
relaciones cercanas con nuestros clientes, nos permiten ir un paso por delante y mirar hacia el
futuro con ellos. Una base sólida para consolidar una relación a largo plazo.
02
MEJORANDO LOS PROCESOS
Automatizacion integral:
para la mayor eficacia en su farmacia.
Rowa le ofrece la optimización de los ciclos de producto,
No importa el desafío: la tecnología Rowa® de BD
una mejor organización del establecimiento y una
ofrece una eficacia en los procesos inigualable y una
capacidad de dispensación superior. Además, una mayor
mejora de costes tanto en el punto de venta de venta
eficiencia en los procesos del punto de venta y del almacén,
como en el almacén.
una mejor experiencia del cliente y satisfacción de los
empleados.
Entrega
Entrada de productos
Almacenamiento
automatizado
Almacenes
de distribución
Pedidos
Gestión del
stock
Ventas y asesoramiento
al paciente
Sin Rowa
Con Rowa
5 horas
1 hora (Rowa ProLog® 5 min)
87 – 92 %
92 – 95 %
2–3
1,2 – 1,5
3 min / 40 s
2,5 min / 2 min
80 – 120
110 – 160
2 % del valor de inventario
1 % del valor de inventario
Salida
de stock
Devoluciones
Principales ventajas:
(Cifras promedio de toda la base de clientes Rowa)
Tiempo de colocación del pedido
Disponibilidad de productos
Profundidad de almacenamiento (número de envases por producto)
Permanencia en la farmacia/tiempo dedicado al cliente
Número de clientes por empleado y día
Devoluciones y pérdidas por caducidades
03
SOLUCIONES PERSONALIZADAS
Cada farmacia es diferente.
Suministramos soluciones personalizadas
a su medida.
Usted mismo decide qué flujo de trabajo debe
Además del diseño de soluciones que se adaptan a
estar reflejado en el sistema de Rowa. El grado
cada proyecto, CareFusion|Rowa ofrece una tecnología
de automatización puede personalizarse desde
sofisticada, alto grado de innovación constante, fiabilidad
el almacenamiento de prescripciones, hasta la
y un servicio perfecto.
automatización total del almacén.
Una selección de las opciones disponibles:
Colocación de pedidos completamente
automatizado
Unidad refrigerada y aire acondicionado
Sistemas de transporte para todos los pisos
Distintas opciones de entrada de envases:
delantera, lateral o en esquina
Sala blanca con puerta hermética
Pantallas para la exposición virtual de OTCs
Terminal de recogida
Impresora de etiquetas
Recogida de cajas automática
Introducción de envases:
Brazo automatizado
De manera ergonómica, cómoda y
El cabezal patentado HD-Multi-Picking®
que permite disponer del envase en
puede mover hasta ocho envases (del
3 segundos. Además, cuenta con un
mismo o distinto tipo) de manera
sistema de procesamiento de códigos
simultánea, lo que garantiza una
de barras en 2D. Disponible una segunda
alta capacidad de colocación y
cinta de entrada opcional para procesar
dispensación. Existe un segundo brazo
más rápidamente los pedidos de gran
opcional con el sistema Rowa Vmax
volumen con el sistema Rowa Vmax®.
Colocación de envases completamente automatizada.
El sistema Rowa ProLog® (externo) el almacenamiento de envases
de forma automática, rápida y eficiente.. Sólo tendra que volcar
los envases en la tolvay el sistema se encargará de todo lo demás.
Además, dispone de un sistema detección de códigos de barras en
2D. También disponible como sistema integrado.
Unidad refrigerada y aire acondicionado
Con este sistema, los medicamentos que necesitan refrigeración se
priorizan para introducirlas automáticamente en la unidad refrigerada
integrada de Rowa, a una temperatura de entre 2 y 8 °C. La temperatura
mínima y máxima se registran automáticamente. También se pueden
instalar equipos adicionales de aire acondicionado para cumplir la
normativa de los 25 °C.
Sistema de transporte
Cintas transportadoras, deslizadores y elevadores para transportar
los medicamentos de forma rápida y silenciosa hasta el punto
de venta desde cualquier planta.
Sistema de recogida de cajas
La tecnología Rowa® Box-System automatiza todos los procesos
asociados a la entrega de pedidos de grandes dimensiones. Los
medicamentos se recogen por orden, se etiquetan y se colocan en
cajas.
Software operativo
Seguridad
Sitema de navegación táctil e
El Suministro de Alimentación
intuitivo. Contiene herramientas
Ininterrumpida y la copia de seguridad
de análisis y gestión completa del
del ordenador protegen de posibles
almacén, además de un sencillo
paradas y pérdidas de datos. A través
sistema de introducción de las fechas
de sistemas remotos y cámara web, el
de caducidad. También ofrece la
sistema se conecta al servicio Hotline las
posibilidad de conectarlo a cualquier
24h del dia, los 365 días del año. Es el
sistema de gestión de almacén.
único sistema certificado por la Inspección
Técnica alemana TÜV en elmercado.
Pantallas para exposición virtual de OTC
La pantalla táctil Rowa Vmotion™ sustituye a las estanterías
situadas tras el mostrador para productos OTC. El interfaz le
permite recoger las medicinas, cambiar las indicaciones y las
ofertas fácilmente, todo ello al alcance de la mano. Además,
dispone de mantenimiento central a través de acceso remoto.
Impresora de etiquetas
El sistema Rowa® Label etiqueta los envases y los marca con toda
la información importante de forma completamente automática.
Por ejemplo, para el suministro a residencias de ancianos.
Sala blanca con puerta hermética
Rowa MedPort simplifica el almacenamiento y la recuperación
de envases para el embalaje de blísteres. Rowa MedPort
también satisface los requisitos necesarios para la sala blanca.
04
SERVICIO COMPLETO
Le ofrecemos lo mismo que Usted
le proporciona a sus clientes:
un servicio de primera calidad.
IDEA Y
GESTIÓN DE PROYECTOS Y
PLANIFICACIÓN
REALIZACIÓN DE PEDIDOS
Su representante de ventas personal le asesorará en
Tras la firma del contrato, su gestor de proyectos
sus instalaciones sin ningún compromiso. Además,
personal se hará cargo de las responsabilidades
recibirá apoyo profesional para sus actividades de
derivadas del proyecto desde el inicio hasta la
planificación y toma de decisiones.
puesta en marcha, asegurándose de que todo
transcurre según lo previsto.
• Asesoramiento personal
• Visitas de consulta y eventos especiales
• Estudios de viabilidad económica
• Cálculo de capacidades y análisis de los espacios de
almacenamiento existentes
• Opciones de configuración para el sistema (accesorios)
• En sus instalaciones: inspección, planificación y
medición
• Coordinación con el equipo de arquitectos y otros
proveedores
• Visualización en 3D, planos AUTOCAD y mucho más
En las oficinas de Rowa:
En las oficinas de Rowa
Elaboración de borradores de contrato
Programación, realización de pedidos
(compra, alquiler o arrendamiento) y
para material y creación de sistemas
esquemas de propuestas en 3D.
personalizados (Rowa Vmax)
Rowa Smart®
De forma inmediata: 2 semanas
(con sistema de transporte)
De 6 a 8 semanas
®
Rowa Vmax
De 6 a 8 semanas
(con sistema de transporte)
De 6 a 8 semanas
Lo siguiente se aplica a todos los datos y cifras indicados: Las cifras son promedios y pueden variar dependiendo de la disponibilidad y de la posición del pedido.
El aspecto más importante de un sistema de almacenamiento automatizado es que mantenga un
alto nivel de eficacia. Asimismo, su característica más relevante es la forma en la que mejora la
experiencia diaria y el ritmo de trabajo de su farmacia.
LOS SERVICIOS ROWA PROPORCIONAN SOLUCIONES FIABLES Y
ADAPTADAS QUE REFUERZAN NUESTRAS EXPECTATIVAS DE OFRECER
UN SERVICIO AL CLIENTE DE PRIMERA CALIDAD ANTES, DURANTE Y
DESPUÉS DE LA INSTALACIÓN.
I N S TA L A C I Ó N Y
SERVICIO
P U E S TA E N M A R C H A
PERMANENTE
El equipo técnico y el personal de instalación
Después de la puesta en marcha, nuestro equipo
se encarga de la integración y puesta en
de atención al cliente y los asesores de Rowa
marcha del sistema en su farmacia, así como
trabajan para garantizar que el sistema funciona
de la formación de todo su personal.
de manera óptima, tanto a nivel técnico como
organizativo.
• Equipo de instalación fijo
• Instalación del sistema y puesta a punto
• Preparación para introducir y reponer envases
• Puesta en marcha de la conexión con el sistema de
gestión del almacén
• Formación sobre el funcionamiento a todo el personal
de la farmacia
• Contratos de servicio con tarifa fija (incluido servicio
de mantenimiento)
• Línea teléfonica de atención las 24 horas, los 7 días
de la semana, 16 puntos de servicio y atención al
cliente
• Servicio de prevención y detección de fallos
• Modelos de asesoría Rowa
• Eventos para el cliente e intercambio de experiencias
En su farmacia:
En su farmacia:
El sistema Rowa está listo
Su sistema Rowa le garantizará la mejora
para su uso
continua de su trabajo diario.
De 2 a 4 días laborables
De 4 a 7 días laborables
De 5 a 10 días laborables
De 7 a 10 días laborables
Después de la puesta en marcha
05
V E N TA J A S
El sistema de automatización de
CareFusion | Rowa le ofrece grandes
ventajas que ya han sido probadas por
nuestros clientes.
“Cuando la piedra angular de tu farmacia es el cliente, tienes
que poner todo a su servicio. Aprecio mucho que Vmax me
permita acompañar al paciente en todo el proceso de consulta.
Además, el cliente lo percibe y le impacta, le gusta”
Carmen Sáez. (Farmacia Vital, Madrid, España)
“El sistema Rowa nos permitió aumentar un 20% la capacidad
de entregas. Ahora podemos suministrar prácticamente
cualquier medicamento a todos nuestros clientes, en cualquier
momento. Ya no me imagino trabajar sin el sistema Rowa”.
Holger Seyfarth (Farmacia Arnsburg y farmacia Radilo situadas en Frankfurt, Alemania)
“Desde la instalación del sistema Rowa, hace un año, hemos
registrado un aumento de las ventas de un 10% y, en particular,
de los artículos de venta libre de casi el doble. Si hemos sido
capaces de conseguir este crecimiento ha sido gracias a la
automatización, que me ha permitido organizar mi farmacia de
forma mucho más eficiente.”
Guabello Andrea. (Farmacia Binda, Brebbia, Italia)
OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS
OPTIMIZACIÓN DE RECURSOS
Gestión eficiente del almacén
Optimización del espacio
Optimización del stock
Personal más eficiente en sus tareas
Procedimientos de trabajo estables y seguros
Ahorro de tiempo
OPTMIZACIÓN DE LA GAMA DISPONIBLE
OPTIMIZACIÓN FINANCIERA
Aumento de la capacidad de dispensación
Menos capital comprometido
Menor profundidad de almacenamiento
Aumento de las ventas
Retorno de la inversión (ROI) más rápido
Reducción de costes
SATISFACCIÓN DE LOS EMPLEADOS
Condiciones de trabajo optimizadas
Dedicación completa a las principales tareas
Entorno de trabajo agradable
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
Más tiempo para la atención al paciente
Nivel de seguridad superior
Ampliación de servicios y oferta
Becton Dickinson Dispensing Spain
Calle de la Industria, 21. Nave 2
28864 Ajalvir (Madrid) España
Tel.: 902 011 237
Fax: (+34) 918 843 463
rowa-spain.es
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