camino de steven job resumen

Resumen del camino de Steven Job
El zar del producto
En este capítulo Jay Elliot nos ilustra cómo era la personalidad de Steve Jobs en los
principios de la empresa Apple. Nos demuestra que Steve era una persona se podría
decir perfeccionista que siempre estaba pendiente de los detalles de cualquiera de sus
productos. Steve era un gerente poco convencional, en los proyectos que trabajaba no
hacia como la mayoría de los jefes de las compañías, encerrarse en las oficinas y
mandar desde ahí, no Jobs tenía la idea de siempre estar involucrado en el
proyecto. Uno de los principales objetivos de Jobs al crear un producto era lograr un
vínculo emocional entre el cliente y el producto. Elliot menciona que regularmente a
Jobs era al que más reconocimiento se le hacía por los productos logrados, debido a
su carisma y persuasión, pero menciona que la verdadera mente maestra en el sentido
electrónico era su socio y cofundador Steve Wosniak. Toda la tecnología aplicada a
Lisa Jobs la baso en lo que había visto en una empresa llamada PARC que era parte
de Xerox Company. Fue cuando Steve descubrió un nuevo proyecto llamado
Macintosh, un proyecto que el busco destruir debido a que podría quitarle clientes a
Lisa, pero una vez que vio el proyecto y le fascino.
El talento manda
Una vez al mando del proyecto Macintosh Jobs se dedico a hacer crecer el equipo del
proyecto, originalmente el grupo era de cinco personas y Steve lo había hecho de
treinta personas. Parte de que todos se llevaran bien dentro del grupo era debido a
que Steve intentaba proteger al equipo de la interferencia del resto de la compañía.
Steve tenía la idea de que Apple debía tener una estructura directiva más
simple, Elliot remarca que Jobs solía decirle: “Apple debería de ser el tipo de
lugar en donde cualquiera pudiera pasar y compartir sus ideas con el CEO”.
Steve era una persona muy tranquila, las únicas veces en las que él se sentía
frustrado era cuando sabia que alguien no le estaba siendo franco. Para el no
había “Señor Jobs” todos debían llamarlo “Steve”. Macintosh necesitaba un
disco duro y Steve era un fanático de que todo lo que lleva un producto debe
de ser producido
por la compañía, por lo que contrato a un alemán que trabajaba para HP y que tenia
sólidos antecedentes en discos duros, pero para Elliot y Bob Belleville (Cabeza del
Hardware de Mac) esto era una terrible idea debido a que ellos tenían la experiencia
de trabajar en compañías que producían discos duros y sabían que era una proceso
demasiado difícil de implementar.
Steve era un jefe que no solo se interesaba por la producción del producto sino se
interesaba en las otras áreas tanto marketing, diseño y financieras. Lo impactante es
que la repentina riqueza no afecto para nada la forma de ser de Jobs.
Steve siempre buscaba gente especializada para sus trabajos y estaba en constante
búsqueda de talentos. Jobs mencionaba que frecuentemente sus productos atraían a
la gente más talentosa y creativa del mundo a trabajar para Apple.
Deportes en equipo
El entusiasmo de Steve de contar con Sculley lo llevo rápidamente a contactarlo, pero
Sculley no estaba dispuesto a dejar una empresa tan grande como PepsiCo para ir a
trabajar a una empresa relativamente en crecimiento como era Apple.
Un mes después de que entrara Sculley, Apple lanzo Lisa que su precio de
introducción era de 10 mil dólares, Mac por el contrario era el novato de la compañía y
su precio rondaba los 2000 dólares. Así que Apple tenía dos productos que distribuir y
precisamente esta era la razón por la que se había contratado a Sculley. Pero era
tanta la influencia de Steve sobre Sculley que la compañía se dividió en dos, Apple
contra Mac. Para Steve Jobs uno de los problemas que se debían corregir en la
empresa (que podía a ayudar a repuntar las ventas de la Mac) era la forma en que se
distribuían los productos, Steve tenía la idea de que mandar los productos a
distribuidores y que ellos los vendieran era para productos corporativos como los de
IBM por lo tanto intento convencer a Scully de que cambiara la forma de distribuir los
equipos de la compañía pero John no escuchó.
Esto llevo a Steve a contarle los resultados a John pero él, que tenía la idea de que
esa forma de distribuir era una ley universal, desprecio por completo las ideas de Jobs.
Después de un tiempo Steve Jobs fundaría NeXT para después también fundar una
unidad de gráficos que después se conocería como Pixar.
Apple Computer necesitaba desesperadamente un nuevo sistema operativo. En
ausencia de Steve, Apple parecía haber perdido la habilidad de crear un nuevo
sistema operativo interno. El poder de persuasión de Steve Jobs cautivo
nuevamente al nuevo CEO de Apple, Gil Amelio. Al final Apple no firmo
contrato con NeXT sino que compro la compañía entera y contrato a Steve de
asesor del director general.
Tiempo después, y gracias a que Steve estuvo intrigando, el consejo voto
porque Gil Amelio debía renunciar a la compañía. Steve Jobs regresó entonces
a Apple y fue entonces nombrado CEO. Steve Jobs cree que uno no puede
diseñar un producto sin grupos de enfoque, sobre todo cuando se trata de ser
original. Una de las característica que tuvo Jobs en sus primeros años de
trabajo en Apple fue la negativa de encontrar soluciones externas a sus
productos, pero el nuevo Steve Jobs cambio de idea, tanto que a la par con
Canon crearon la Laser Writer.
SoundJam MP era un software de música en MP3 líder en el mercado. El
principal programador de SoundJam, Jeff Robin, había trabajado una vez para
Apple. Apple firmo un acuerdo exclusivo con Toshiba por el disco duro.
Volverse “cool”
Esta empresa de publicidad había funcionado en Apple mientras Jobs estuvo ahí pero
cuando fue el retiro de Jobs, los dirigentes se deshicieron de Chiat/Day. Después del
retorno de Steve, Chiat/Day puso al innovador director de arte Lee Clow a cargo de la
cuenta de Apple. Al poco tiempo Steve anunció que su nueva tienda online Apple.com
había recibido pedidos por un monto de 12 millones de dólares en el primer mes.
Lo de las ventas online fue una gran noticia. La participación en el mercado de Apple
seguía estancada. Uno de los problemas principales, creía Steve, era el estilo de venta
de los productos de la empresa. Las cadenas de tiendas grandes no colocaban a
Apple en el mejor lugar en los estantes, ni había publicidad que llamara la atención.
Para lograr llegar al consumidor de manera más directa Steve contrato a Ron
Johnson. Johnson tenía el reto de llevar los productos Apple directamente al
consumidor con la creación de una tienda de venta al por menor. La tienda para
empleados Apple empezó en 1984 en Bandley Drive en Cupertino. Realmente era más
bien un centro de demostración activa que un espacio tradicional de ventas al público.
Al poco tiempo Steve anunció que su nueva tienda online Apple.com había recibido
pedidos por un monto de 12 millones de dólares en el primer mes.
Lo de las ventas online fue una gran noticia. La participación en el mercado de Apple
seguía estancada. Uno de los problemas principales, creía Steve, era el estilo de venta
de los productos de la empresa. Para lograr llegar al consumidor de manera más
directa Steve contrato a Ron Johnson. Johnson tenía el reto de llevar los productos
Apple directamente al consumidor con la creación de una tienda de venta al por
menor. La tienda para empleados Apple empezó en 1984 en Bandley Drive en
Cupertino. Por lo tanto Jobs se sentó a hablar con diversas compañías de
telecomunicaciones entre ellas AT&T. Jobs les dijo que el teléfono Apple comparado
con cualquier otro teléfono los iba a aventajar años luz.
Ser Steveano
Jay Elliot en este capítulo realiza una pregunta ¿Realmente se pueden seguir los
pasos de Steve Jobs y practicar lo explicado en estas páginas para enriquecer la
forma de realizar negocios y mejorar para siempre los productos que creas?
Elliot dice que sí. Steve me enseñó a preguntar siempre: “¿Qué se puede hacer con
esta tecnología?” Lo más importante es que todos en la organización y todos con los
que tratemos sepan que nosotros somos el zar del producto: “Toda decisión final
acerca del producto, la interconexión de usuarios y cualquier otro aspecto pasan por
mí”.
Otra cosa que aprendí de Steve fue el poder de las relaciones públicas de primer nivel,
sobre todo cuando no tienes demasiados fondos. Las relaciones públicas son la mejor
forma de entrar a un mercado.
La primera señal que indica pasión por un producto es que tú mismo seas un ávido
usuario. Tienes que ser sincero contigo mismo. Si no te importa tu producto, ¿cómo
vas a ser un defensor convincente?, ¿cómo vas a convencer a los demás de que el
producto es algo que les sirve, les satisface y que lo van a gozar?
Steve Jobs no pudo haber alcanzado sus logros sin pasión, un compromiso con la
excelencia, una marca espectacular y la apertura para aprender de sus errores.
Difícilmente podríamos encontrar un mejor camino sin tener como meta seguir sus
pasos.