Navegar con Confianza

Espac io : 1
EXCELS I O R : D I A X X D E M E S D E A Ñ O EXCELSIOR, SUPLEMENTO COMERCIAL, MARTES 9 DE DICIEMBRE DE 2014
ÉXITO
LONUEVO
DE LA SEMANA
E M P R E S A R I A L
Encuesta de
Gestión del
Desempeño
Empresarial 2014
“Navegar con Confianza”
››Hoy, alcanzar la satisfacción de
los consumidores no es solo responsabilidad de las áreas de negocio, sino también de la administración. Con la incorporación de un
marco óptimo de gestión de desempeño empresarial se podrá monitorear, gestionar e impulsar a toda la
organización en su conjunto.
Actualmente los requerimientos de las organizaciones para
conseguir una rentabilidad a largo plazo, mientras se asegura la liquidez a corto plazo han aumentados significativamente. Hoy más
que nunca las organizaciones deben asegurar que las decisiones
corporativas tomadas estén enfocadas en las iniciativas que generan un valor agregado. Por eso, la gestión de desempeño empresarial (Enterprise Performance Management, EPM) tiene que ser lo
más eficiente posible sin perder la flexibilidad para atender el ambiente económico.
Tomando en cuenta lo anterior, PwC realizó una encuesta en
México entre julio y septiembre de 2014. Las respuestas de los 214
ejecutivos que participaron sirvieron de base para aclarar las siguientes preguntas:
• ¿Hasta qué grado las organizaciones en México han establecido un programa de EPM?
• ¿Cuáles áreas de la gestión del desempeño tiene el mayor nivel
de madurez y cuáles tienen las áreas de oportunidad más
grande?
•
¿Hasta qué punto las organizaciones usan sistemas de información y herramientas de negocio para una efectiva gestión
de desempeño empresarial?
La Encuesta de Gestión del Desempeño Empresarial 2014 “Navegar con Confianza” brinda las respuestas a estas preguntas, considerando la perspectiva local y de la industria; esta información
nos ayudará a saber en dónde estamos y qué debemos hacer para
mejorar la gestión de la información, procesos organización y tecnología.
Para conocer las prioridades futuras para las empresas mexicanas, las tendencias, lo que se está haciendo en materia de planeación y presupuestos, así como en reporte de desempeño,
además de las proyecciones de los ejecutivos encuestados consulta el documento completo en:
www.pwc.com/mx/encuesta-gestionempresarial
2 : ÉXI TO M A R T E S 9 D E D I C I E M B R E D E 2 0 1 4 : EXCELSIOR
É X I TO : 3
EXCELSIOR : M A R T E S 9 D E D I C I E M B R E D E 2 0 1 4 Principales hallazgos
Los temas cubiertos por EPM se volverán más priorizados en los
próximos años
Se usa una variedad de instrumentos y métodos para la gestión del
desempeño empresarial
¿En tu opinión, cuán importante sería para tu empresa mejorar las siguientes
actividades financieras en los próximos años...
De los siguientes instrumentos y métodos ¿cuáles empleas en tu empresa?
60%
Gestión de costos
50%
Planeación, presupuestos,
proyecciones
40%
Reporteo Interno
30%
Soporte a la toma de decisiones
20%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%90% 100%
Mejora se volverá
mucho más priorizada
Mejora se volverá un poco
más priorizada
No se espera cambio
de prioridad
51% Balanced Scorecard
49% Planes de acción
15% ABC (Costeo
basado en actividadees
89% Planeación, presupuestos, proyecciones
92% Gestión de costos
Reporteo interno
La mayoría utiliza hojas de cálculo o su sistema ERP para la gestión
del desempeño empresarial.
El 53% tiene dudas en el valor que agrega el presupuesto para la
organización.
¿Cuál es la herramienta (Software) utilizada para EPM?
¿Cómo describirías tu proceso presupuestal de los últimos 5 años?
Marco Smolen.
34%
Oscar Sierra, Marlene García, Cynthia Ruiz y Lila Ramírez.
Otro
Kanban
TQM
Kaizen
Six Sigma
Conceptos Lean
ABC (Costeo basado en
actividades
Reporteo externo
Flexible Budgeting
Cumplimiento regulatorio
Planeación por escenarios
Gestión de efectivo / liquidez
Dashboards operativos
0%
Rolling Forecast
Procesamiento de transacciones
Planes de acción
10%
Balanced Scorecard
Gestión de riesgos
Mario Mendez e Ignacio García Tellez.
33%
Hoja de cálculo
7%
Sistema ERP
16%
9%
Software
personalizado
Otro / ninguna
La presentación de la primera Encuesta Nacional de Gestión del
Desempeño Empresarial 2014 fue motivo para reunir a ejecutivos
de compañías mexicanas interesados en los retos financieros futuros, lo cuales fueron abordados en un panel en el que participaron
Luis Alejandro Beristain Mercado, CFO de Interjet; Carlos Rubén
Valdés Farías, CFO de Fleetcor / Efectivale y Óscar Gómez Arellano, Subdirector de Estrategia y Mejora Continua de Televisa.
Los panelistas y los especialistas de PwC México coincidieron
en que la encuesta es un material de gran utilidad para el desempeño de las organizaciones. “Saber en dónde invertir los recursos
se ha vuelto vital para mejorar de manera sostenible el margen operativo, por lo que las organizaciones buscan una transformación
duradera de su base de costos. Sin embargo, antes de ejecutar dicha transformación es primordial entender que una gestión óptima de los costos no se debe dirigir a disminuirlos, sino a mejorar
el desempeño. Es importante que una organización logre traducir
su estrategia en un desempeño sostenible. EPM debe ayudar a los
ejecutivos a contestar las preguntas fundamentales de cómo estamos, por qué y qué debemos hacer.” comentaron Evert Hulleman
y Marco Smolen, Socio y Gerente de Consultoría en PwC México.
13% 13%
No
Muy
satisfecho satisfecho
Software /
Módulo EPN
La incertidumbre en el entorno exterior es la principal causa de
variaciones en las proyecciones
40%
34%
Algo satisfecho
Satisfecho
El 36% de los encuestados recibe informes de
desempeño con insuficiente o demasiada
información.
En tu opinión ¿Cuáles son los factores que probablemente causan las
variaciones entre las proyecciones y el desempeño actual de empresa?
En tu opinión, los informes de desempeño en tu empresa
presentan…
Incertidumbre en el entorno exterior
14%
Dificultad de evaluar los riesgos en
las proyecciones
Demasiada
información
Dificultad de acceder e incorporar
información externa
Confusión entre proyecciones y metas/
pensión de alcanzar las metas
Proyecciones de largo plazo (ej. seis
meses o más)
Datos no-financieros no son fiables
64%
Demasiado detalle de las proyecciones
Suficiente
información
22%
Insuficiente
información
Datos financieros no son fiables
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Marco Smolen, Evert H.Hulleman, Alejandro Beristain, Oscar Gómez Arellano y José Antonio Quesada.
80%
Marco Smolen y Alejandro Beristain.
4 : É XI
TO 111427_PG_AnunNavideñoExcelsior_SIF.pdf
C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
1
27/11/14
11:23
M A R T E S 9 D E D I C I E M B R E D E 2 0 1 4 : EXCELSIOR