PLAN DE EMERGENCIA EN LA EMPRESA SALSAMENTARIA LA PONDEROSA LIZETH TATYANA BACCA SÁNCHEZ COD: 20081077010 XIMENA CHÍQUIZA QUIROGA COD: 20081077028 UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS FACULTAD TECNOLÓGICA TECNOLOGÍA INDUSTRIAL Bogotá, D.C 2012 1 PLAN DE EMERGENCIA EN LA EMPRESA SALSAMENTARIA LA PONDEROSA LIZETH TATYANA BACCA SÁNCHEZ COD: 20081077010 XIMENA CHÍQUIZA QUIROGA COD: 20081077028 Proyecto de pasantía empresarial para optar al título de Tecnólogo Industrial Jurado: MARTHA PINZÓN INGENIERA INDUSTRIAL Dirigido por: DORIS MARLEN OLEA INGENIERA INDUSTRIAL UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS FACULTAD TECNOLÓGICA TECNOLOGÍA INDUSTRIAL Bogotá, D.C 2012 2 NOTA DE ACEPTACIÓN _______________________________ _______________________________ _______________________________ _______________________________ _______________________________ _______________________________ ___________________________________ Firma del Director del Proyecto ___________________________________ Firma del Jurado ___________________________________ Firma del Jurado Bogotá, D.C., 12 de Marzo de 2012 3 AGRADECIMIENTOS Al Dios de la vida, que nos ha dado la oportunidad de unir nuestros esfuerzos para la realización de este trabajo, así mismo agradecemos su infinita misericordia al renovar cada día su amor en nuestras vidas y permitirnos culminar este proyecto. A la Ingeniera Nelly Sánchez, por abrirnos las puertas de la empresa La Ponderosa y poder realizar allí la investigación para proponer el plan de emergencias, por su paciencia y por mantener su fe en nosotras. A la Ingeniera Doris Olea, tutora del proyecto por su tiempo, colaboración, entrega y paciencia en la elaboración de este proyecto. A la ingeniera Martha Pinzón, jurado del proyecto por su colaboración y entrega. A nuestros padres por apoyarnos, querernos y realizar tantos esfuerzos que nos ayudaron a culminar este trabajo. Resaltamos la paciencia y la fe que nunca perdieron. A nuestros demás familiares por alentarnos, brindarnos una voz de aliento y apoyarnos incondicionalmente. A los amigos Mónica, Yubely, Lizet, Fabián y Diego que nos apoyaron y compartieron con nosotras las experiencias de la universidad. Y a todas aquellas personas que con su apoyo intelectual o moral hicieron esto posible. MUCHAS GRACIAS 4 CONTENIDO pág. INTRODUCCIÓN 13 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 14 OBJETIVOS 15 JUSTIFICACIÓN 16 1. PRESENTACION DE LA EMPRESA SALSAMENTARIA LA PONDEROSA 17 1.1 RAZON SOCIAL 17 1.2 MISIÓN 17 1.3 VISIÓN 17 1.4 POLITICAS 17 1.5 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 18 1.6 UBICACIÓN GEOGRÁFICA 19 1.6.1 Localidad 19 1.6.2 Upz 19 1.6.3 Barrio 21 1.6.4 Manzana 22 Vías de Acceso 23 1.7 DESCRIPCIÓN DEL PROCESO 23 2. MARCOS DE REFERENCIA 25 2.1. MARCO TEORICO Y CONCEPTUAL 25 5 2.1.1 Contextualización del plan de emergencia 25 2.1.1.1 Plan nacional de emergencia 25 2.1.1.2 Plan departamental de emergencia 26 2.1.1.3 Plan distrital de emergencia 26 2.1.1.4 Plan local de emergencia 26 2.1.2 Planes de emergencia 27 2.1.2.1 Análisis de vulnerabilidad 28 2.1.2.3 Personal 33 2.1.2.3.1 Comité de emergencias 33 2.1.2.3.2 Brigadas de emergencias 35 2.1.2.3.3 Inventario de recursos 39 2.1.2.4 Plan de evacuación 40 2.2 MARCO METODOLÓGICO 46 2.2.1 Análisis de vulnerabilidad 46 2.2.1.1 Identificación, descripción y análisis de las amenazas 46 2.2.1.2 Vulnerabilidad 46 2.2.1.3 Calificación de la vulnerabilidad 46 2.2.1.4 Calificación del riesgo 47 2.2.2 Personal 47 2.2.3 Plan de evacuación 48 2.2.3.1 Fases de evacuación 48 2.2.3.2 Normas de evacuación 48 6 2.2.3.3 Zonificación y rutas de evacuación 48 2.2.3.4 Comunicación 48 2.2.3.5 Zonas de reunión 48 2.2.3.6 Personal 48 2.3 MARCO LEGAL 49 2.3.1 Legislación nacional 49 2.3.2 Legislación distrital 53 2.3.3 Normas técnicas colombianas 54 3 DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA 55 3.1 Organización de la empresa 55 3.1.1 Distribución del personal según los cargos y género 56 3.1.2 Horarios de trabajo 56 3.2 Diagnostico Interno de La Ponderosa 57 3.3 Diagnóstico Físico de La Ponderosa 57 3.4 Diagnóstico del proceso productivo 58 4. ANÁLISIS DE VULNERABILIDAD 60 4.1 ANÁLISIS DE LA AMENAZA 60 4.2 VULNERABILIDAD 61 4.2.1 Análisis de vulnerabilidad de las personas 61 4.2.2 Análisis de vulnerabilidad de los recursos 61 4.2.3 Análisis de vulnerabilidad de los sistemas y procesos 61 4.2.4 Calificación de la vulnerabilidad 62 7 4.2.5 Calificación del riesgo mediante el diamante de riesgo 62 5. PERSONAL 62 5.1 COMITÉ CENTRAL DE EMERGENCIA 63 5.1.1 Confirmación del comité 63 5.1.2 Funciones y responsabilidades 63 5.2 BRIGADAS DE EMERGENCIAS 64 5.2.1 Organigrama 64 5.2.2 Dotación 65 5.2.3 Capacitación 65 5.2.3.1 Programa básico de capacitación 66 5.2.3.1.1 Jefe de emergencias 66 5.2.3.1.2 Primeros auxilios 66 5.2.3.1.3 Control básico de incendios 66 5.2.3.1.4 Evacuación 67 5.3 INVENTARIO DE RECURSOS 67 6. PLAN DE EVACUACIÓN 68 6.1 FASES DE EVACUACIÓN 69 6.1.1 Detección del peligro 69 6.1.2 Alarma 70 6.1.3 Preparación 70 6.1.4 Salida de personal 71 6.2. NORMAS DE EVACUACIÓN 72 8 6.3 ZONIFICACIÓN Y RUTAS DE EVACUACIÓN 72 6.3.1 Zonificación 72 6.3.2 Rutas de evacuación 72 6.4 COMUNICACIÓN 72 6.4.1 Alarma 73 6.4.2 Teléfonos 73 6.5 ZONAS DE REUNIÓN 74 6.5.1 Lugares Especiales 74 6.5.1.1 Señalización 76 6.6 PERSONAL 77 7. RECOMENDACIONES Y CONCLUSIONES 77 7.1 RECOMENDACIONES 77 7.2 CONCLUSIONES 78 BIBLIOGRAFÍA E INFOGRAFÍA 9 LISTA DE TABLAS pág. Tabla 1 Ejemplos de amenazas 29 Tabla 2 Calificación cualitativa de las amenazas 30 Tabla 3 Identificación y calificación de las amenazas 30 Tabla 4 Calificación de las variables 31 Tabla 5 Calificación de la vulnerabilidad 32 Tabla 6 Legislación nacional 49 Tabla 7 Legislación Distrital 53 Tabla 8 Normas Técnicas Colombianas 54 Tabla 9 Distribución del personal según la sección 56 Tabla 10 Distribución del personal según el género 56 Tabla 11 Distribución del personal según horarios de trabajo 56 Tabla 12 Priorización de las amenazas en La Salsamentaria La Ponderosa 62 Tabla 13 Listado de recursos de la empresa La Ponderosa 67 Tabla 14 Señalización para la Ponderosa 74 10 LISTA DE FIGURAS pág. Figura 1 Organigrama de la empresa 18 Figura 2 Mapa de Bogotá por Localidades 20 Figura 3 Kennedy División por unidades de planeamiento zonal Upz de la localidad de 21 Figura 4 Barrio Carvajal 21 Figura 5 Ubicación manzanas cercanas a la Salsamentaría la Ponderosa 22 Figura 6 Aproximación de la Salsamentaría la Ponderosa 22 Figura 7 Mapa de un plan de emergencia de una empresa 27 Figura 8 Diamante de riesgos 33 Figura 9 Organigrama del comité de emergencias de La Ponderosa 63 Figura 10 Organigrama de la Brigada de Emergencias de La Ponderosa 64 11 LISTA DE ANEXOS pág. Anexo A Ficha Técnica de La Salsamentaria La Ponderosa 81 Anexo B Diagramas de flujo de proceso del salchichón, del Cabano y del jamón83 Anexo C Diagrama de ensamble 86 Anexo D Diagrama de ensamble estándar con convenciones 87 Anexo E Formato de entrevista realizado a los trabajadores de la Ponderosa 88 Anexo F Análisis de vulnerabilidad de la Salsamentaria La Ponderosa 89 Anexo G Mapa de ubicación de amenazas internas y externas en la Ponderosa102 Anexo H Formato para evaluar la vulnerabilidad de las personas, los recursos y los sistemas y procesos 103 Anexo I Funciones de los Brigadistas 104 Anexo J Ubicación del botiquín en la empresa 106 Anexo K Ubicación de los extintores multipropósito en la empresa 107 Anexo L Zonificación de la empresa la ponderosa 108 Anexo M Rutas de evacuación y salidas de emergencia para la empresa 109 Anexo N Zona de reunión de la empresa 110 Anexo O Ubicación de las llaves de luz eléctrica, del agua y del gas 111 Anexo P Señalización de prohibición para la empresa la Ponderosa 112 Anexo Q Señalización de mando u obligatoriedad para la Ponderosa 113 Anexo R Señalización de prevención para la empresa la Ponderosa 114 Anexo S Señalización de información, evacuación y contraincendios para la empresa la Ponderosa 115 Anexo T Punto de encuentro 116 12 INTRODUCCIÓN En este proyecto se encuentra todos los pasos para realizar un plan de emergencia en las pequeñas empresas o microempresas tomando como modelo la Salsamentaria LA PONDEROSA, ya que sin importar el nivel de riesgo presente, existirá la probabilidad de que ocurra una emergencia de consecuencias potencialmente graves que pueden amenazar en forma directa o indirecta a las personas, bienes materiales y/o medio ambiente. Teniendo en cuenta lo anterior, LA PONDEROSA, empresa dedicada a la producción de embutidos como salchichón, salchichas y mortadela, ubicada en la cuidad de Bogotá y de acuerdo a sus años de experiencia y los requerimientos técnicos propios de la actividad económica; considera necesaria la implementación de un plan de emergencias que le permita a los trabajadores de la empresa prevenir y controlar aquellos eventos que puedan amenazar la integridad de los mismos. Sumado a lo anterior, la Salsamentaria posee baja responsabilidad hacia los empleados en temas relacionados con seguridad industrial que se evidencia en la falta de disponibilidad de recursos para el manejo antes, durante y después de una emergencia. Para lograr la implementación del plan de emergencias en la Salsamentaria La Ponderosa, se identifica la empresa y se realiza un diagnóstico de las condiciones de trabajo tales como su planeación estratégica, estructura organizacional, descripción de la actividad que desarrolla, aspectos de los trabajadores y descripción física de la planta de producción y del producto. Luego se realiza una identificación de amenazas para determinar el grado de vulnerabilidad y el riesgo al que está expuesto la empresa. Con éste análisis de vulnerabilidad se establecen los planes a desarrollar en la empresa; para La Ponderosa se plantea la creación de un comité de emergencias junto con la brigada de emergencia, estos son apoyados con el inventario de recursos y un plan de capacitación. Finalmente se desarrolla el plan de evacuación donde se indica principalmente la forma de desplazarse de forma segura y por los lugares oportunos. Se espera que el contenido de esta propuesta pueda ser implementado, controlado y actualizado no solo en La Ponderosa, sino en todas aquellas empresas donde prime el bienestar de la gente y donde se considere la existencia de amenazas que lleguen a interrumpir el normal funcionamiento de la actividad desarrollada. 13 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA De acuerdo con la Norma Colombiana Sismo Resistente del año 2010, la ciudad se encuentra en una zona de amenaza intermedia. El panorama del riesgo sísmico se completa con la vulnerabilidad de las edificaciones, lo cual depende de la época en que fueron construidos (calidad de los materiales y métodos constructivos), el tipo de estructura, el uso, el estrato socio económico y el mantenimiento, entre otros. Esta situación, junto a los otros factores de vulnerabilidad expuestos, hace que, pese a que la amenaza sísmica en la ciudad no es extrema, el riesgo sí lo es para muchos sectores, debido a la vulnerabilidad estructural de las edificaciones.1 En consecuencia las microempresas bogotanas no están fuera de este panorama, en la edición especial del observatorio de seguridad en Bogotá de la cámara de comercio de Bogotá de Octubre de 2010 muestra que las microempresas y las empresas pertenecientes al sector comercio son las que menos identifican riesgos en sus organizaciones.2 Las microempresas al no identificar los riesgos existentes, presentan menor capacidad de respuesta frente a una emergencia ya que no están preparadas para afrontar las consecuencias que estas pueden causar. La empresa LA PONDEROSA presenta una situación similar a la encontrada en las microempresas bogotanas debido a que no cuenta con un programa de seguridad industrial, mucho menos con la conciencia de la seguridad de los trabajadores; es por esto que la Salsamentaría La Ponderosa ha establecido dentro de sus prioridades la implementación y el desarrollo de un plan de emergencia con el fin de poder reaccionar eficazmente ante cualquier imprevisto externo o interno. La empresa busca: Proteger a los trabajadores de los riesgos a los cuales están sometidos por el hecho de ejercer una labor especifica en la empresa. Mantener el bienestar físico que evite la aparición de enfermedades profesionales y la presencia de accidentes de trabajo. Mantener un ambiente laboral con riesgos controlados que no atenten contra la integridad física y moral de las personas, cause daños en las instalaciones, maquinaria y elementos de trabajo como así mismo en la comunidad circundante y en el medio ambiente Así mismo es consciente que desde el jefe, la administración y los operarios deben apropiarse de dicho plan y velar por su constante cumplimiento y promoción, lo anterior empieza respondiendo al siguiente cuestionamiento: ¿Cuál sería la mejor forma de implementar un plan de emergencia en la empresa LA PONDEROSA? 1 2 http://www.sire.gov.co/portal/page/portal/sire/gestionRiesgo/Sismo http://camara.ccb.org.co/documentos/7440_riesgoactempbogota.pdf 14 OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL Diseñar una propuesta de un Plan de Emergencias para la empresa Salsamentaria la Ponderosa, teniendo en cuenta las necesidades y riesgos presentes en la empresa. OBJETIVOS ESPECIFICOS Identificar las amenazas y elaborar el Análisis de Vulnerabilidad con el fin de determinar los niveles de riesgo presentes en un lugar determinado de la organización. Realizar un plan de fortalecimiento para el personal que incluya el comité de emergencias y la creación de brigadas de emergencia para organizar a los trabajadores en caso de una emergencia. Diseñar un Plan de Evacuación que le permita a los trabajadores tomar medidas en caso de presentarse situaciones que atenten contra la integridad de los mismos. 15 JUSTIFICACIÓN Un plan de emergencias es un instrumento donde se presenta de forma escrita, las diferentes situaciones de riesgo y los procedimientos a seguir en caso de presentarse una contingencia. Es por esto que un plan de emergencias nace con la necesidad de ofrecer una herramienta útil al trabajador para que pueda asegurar su vida, la de sus compañeros, las instalaciones y la empresa en general, en las tres fases de una emergencia: antes, durante y después. Este plan de emergencias actúa también como una respuesta múltiple a situaciones de evacuación, incendios, terremotos, a diferentes clases de eventos: naturales, tecnológicos y antrópicos o sociales. Este plan de emergencias debe diseñarse de acuerdo a la realidad y necesidad de cada organización para que pueda cumplir a cabalidad los objetivos para los cuales ha sido diseñado, debe ser implementado y conocido por la totalidad de los trabajadores y la administración debe asegurar la disponibilidad de los recursos físicos y humanos para su completo funcionamiento. Además organismos nacionales y locales han decretado la importancia del diseño e implementación de planes de emergencias que ayuden a mitigar los riesgos que produzcan una emergencia. Resaltando la flexibilidad del plan de emergencias, se considera importante su implementación en La Ponderosa pues ayudaría a resolver inquietudes de las verdaderas amenazas a la que está expuesta, y capacitaría a los trabajadores para responder adecuada y satisfactoriamente a cualquier eventualidad o contingencia. 16 1. PRESENTACION DE LA EMPRESA SALSAMENTARIA LA PONDEROSA 1.1 RAZON SOCIAL NOMBRE: SALSAMENTARIA LA PONDEROSA REPRESENTANTE LEGAL: LEÓNIDAS SÁNCHEZ IDENTIFICACIÓN TRIBUTARIA: 4249560-8 CODIGO CIIU: 1511 (producción, transformación y conservación de carne y de derivados cárnicos) 1.2 MISIÓN SALSAMENTARÍA LA PONDEROSA es una empresa creada para la elaboración de productos cárnicos que se destacará por la excelente calidad de sus productos, mediante buenas prácticas de manufactura y el uso eficiente de materias primas. Además generadora de oportunidades de empleo donde se respete y asegure el bienestar laboral de sus empleados; trabajando siempre en conjunto para lograr la satisfacción de los clientes. 1.3 VISIÓN Seremos una empresa líder en el sector de productos cárnicos embutidos, acreditando nuestros productos mediante las certificaciones de calidad y así poder distribuir nuestros productos a nivel nacional. Nos destacaremos también por el buen trato de los trabajadores y el desarrollo integral de los mismos. 1.4 POLITICAS La empresa está comprometida con: CALIDAD: Ofrecer productos de calidad mediante procesos estandarizados y obtención de certificaciones que satisfagan las necesidades de nutrición de los clientes. INTEGRIDAD: realizar cada una de nuestras labores pensando siempre en el bienestar del consumidor y de los empleados. 17 RESPONSABILIDAD: velar por el cumplimiento de los derechos de los consumidores, los derechos de los empleados y actuar de forma coherente con la misión de la empresa. CUMPLIMIENTO: asegurar el adecuado abastecimiento de nuestros productos en los sitios requeridos. SEGURIDAD: generar confianza en los consumidores, ofreciendo productos con buenas características organolépticas y en buen estado. 1.5 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Figura 1. Organigrama de la empresa GERENTE GENERAL PRODUCCION Jefe de producción Operarios ADMINISTRACION Auxiliar contable Contador VENTAS Almacén Vendedores Seguridad industrial Fuente SALSAMENTARIA LA PONDEROSA Tenemos como persona principal dentro de la empresa al Gerente General este debe ser responsable, tener actitud de liderazgo para manejar el personal a su cargo y experiencia en industria alimenticia. De este se desprenden otros tres cargos importantes ADMINISTRACION y VENTAS. PRODUCCIÓN, En Producción encontramos el Jefe de Producción, cargo desempeñado por un ingeniero industrial quien es el encargado del personal. Este supervisa el proceso, y está al pendiente de cada una de los requerimientos de producción: recursos humanos, recursos tecnológicos, insumos, materias primas, embalajes entre otros. Los operarios son quienes deben tener experiencia en la manipulación de alimentos o manejo de las máquinas. Hay dos clases de operarios, los encargados 18 de la transformación de la materia prima y elaboración de los distintos productos y los empacadores. El departamento de Administración está conformado por el Contador quien debe ser una persona muy responsable y sobretodo honesta, y también tiene a su cargo una persona que le colabora con sus responsabilidades y se le denomina Auxiliar Contable quien también actúa como secretaria. En Ventas encontramos el almacén situado en la parte exterior de la planta de producción y es atendido por una de las operarias de empaque y los vendedores son los encargados de distribuir los productos tienda a tienda. 1.6 UBICACIÓN GEOGRÁFICA 1.6.1 Localidad KENNEDY La localidad representa el 4,5% del área total de la ciudad, es la octava localidad en extensión total territorial con 3.861 hectáreas, y la segunda en extensión de área urbana; posee 316 Ha (0,18%) de suelo de expansión. No posee suelo rural. La localidad de Kennedy se ubica en el sector suroccidental de la ciudad y está demarcada de la siguiente manera: Oriente: limita con la Avenida Congreso Eucarístico (AV KR 68)y la localidad de Puente Aranda; Norte: limita con el Río Fucha y la CL 13, además con la localidad de Fontibón; Sur: limita con la Autopista Sur, el Río Tunjuelito y la Avenida CL 40 Sur, además con las localidades de Bosa, Tunjuelito y Ciudad Bolívar. Occidente: limita con Camino Osorio, el rio Bogotá y el Municipio de Mosquera. La Localidad tiene una forma de cuadrado, cuyos puntos extremos son: Noroccidente: la intersección del Río Fucha con el Río Bogotá; Nororiente: la Avenida El Espectador con Cl 13; Suroriente: el cruce de la Avenida 68 con Autopista Sur; Suroccidente: el Río Tunjuelito y parte de la Avenida Ciudad de Cali.3 LOCALIDAD DE KENNEDY FICHA BÁSICA. Secretaría Distrital de Cultura, Recreación y Deportes. Observatorio de Cultura. Noviembre 2008. Pág. 8 3 19 Figura 2. Mapa de Bogotá por Localidades Fuente WWW.GOBIERNOBOGOTA.GOV.CO 1.6.2 Upz 4 CARVAJAL Son áreas urbanas más pequeñas que las localidades y más grandes que el barrio. La función de las UPZ es servir de unidades territoriales o sectores para planificar el desarrollo urbano en el nivel zonal. Son un instrumento de planificación para poder desarrollar una norma urbanística en el nivel de detalle que requiere Bogotá, debido a las grandes diferencias que existen entre unos sectores y otros. Son la escala intermedia de planificación entre los barrios y las localidades.5 La Unidad de Planeamiento Zonal (UPZ) No. 45, CARVAJAL, se encuentra delimitada por las Avenidas: Poporo Quimbaya (Calle 40 Sur), Avenida del Sur, Congreso Eucarístico (Carrera 68), y Primero de Mayo y se caracteriza por ser un sector de áreas residenciales, con actividad económica en la vivienda colindantes con áreas de comercio y áreas industriales consolidadas. Esta UPZ se localiza en el área de influencia de las centralidades de Américas y Delicias-Ensueño. Aunque la UPZ no cuenta con grandes dotaciones urbanas y/o 4 5 UNIDAD DE PLANEAMIENTO ZONAL. Secretaria Distrital de Planeación. http://www.sdp.gov.co/section-2051.jsp 20 metropolitanas, está rodeada por elementos del sistema de parques urbanos como el Parque Mundo Aventura, el Parque Timiza, y el Parque El Tunal.6 Figura 3. División por unidades de planeamiento zonal upz de la localidad de Kennedy Fuente:http://www.google.com.co/search?um=1&hl=es&tbm=isch&sa=X&ei=bwInTu6fB4L10gGwo9 z5Cg&ved=0CDcQvwUoAQ&q=MAPA+UPZ+KENNEDY&spell=1&biw=1069&bih=589 1.6.3 Barrio CARVAJAL Figura 4. Barrio Carvajal Fuente http://maps.google.com/ DECRETO 251 DE 2005. Por el cual se reglamenta la Unidad de Planeamiento Zonal (UPZ) 45 Carvajal, Ubicada en la localidad de Kennedy. Alcaldía de Bogotá. 6 21 1.6.4 Manzana Figura 5. Ubicación manzanas cercanas a la Salsamentaría la Ponderosa Fuente http://maps.google.com/ Figura 6. Aproximación de la Salsamentaría la Ponderosa SALSAMENTARIA LA PONDEROSA Fuente http://maps.google.com/ 22 Vías de Acceso En sentido occidente- oriente se encuentra la avenida primero de mayo como avenida principal, se toma la carrera 69 y se gira al oriente tomando la calle 31 sur. En sentido sur-norte están la avenida 68 y la avenida Boyacá, se debe tomar siempre con la avenida primero de mayo. La información descrita anteriormente se puede ver sintetizada en el Anexo A. 1.7 DESCRIPCIÓN DEL PROCESO Los productos que la empresa elabora son embutidos escaldados que son aquellos cuya pasta es incorporada cruda, sufriendo el tratamiento térmico (cocción) y ahumado, luego de ser embutidos.7 Esta empresa ofrece más de cinco productos pero se ha escogido el salchichón para definir el proceso productivo. Para el proceso de producción del salchichón, se realizan los siguientes procedimientos: 7 Recepción de materia prima La materia prima es carne, grasas, harina, condimentos y otras carnes. La recepción de las materias primas se realiza en las mañanas. Pesado La carne es pesada de forma individual en una báscula. Presalado La carne que se recibe es pre salada con sal nitrificada. De esta forma se garantiza los parámetros de frescura deseados. Molido Los trozos de carne se trituran en el molino, esto trozos son conducidos por un rodillo sinfín y pasan por un sistema compuesto de pre cortador, cuchillas o discos perforados. La carne sale molida del tamaño de los agujeros que tenga la placa perforadora. Cuteado Con todos los elementos disponibles, se inicia el picado en el cúter. Se comienza con el orden establecido, poniendo las carnes fresca (2 a 4 grados centígrados) en el plato limpio del cutter. Inicialmente la velocidad del plato y cuchillas debe ser baja e inmediatamente se agregan los ingredientes como condimentos, se adiciona la fécula. En el proceso es Definición propuesta por la Salsamentaría La Ponderosa. 23 importante la adición de hielo ya que la temperatura de la pasta no debe pasar de 10 a 12 grados centígrados, que aumenta con la velocidad de la maquina. Luego la pasta final se coloca en un carro o tolva para pasar a la siguiente etapa. Embutido La pasta ya lista se coloca en una tolva que la recibe, por medio de un rotor o tornillo sinfín, con o sin vacío, empuja la pasta con cierta presión a través de un pico o puntero hacia el interior de una tripa (celulosa, fibrosa y alifan) cuyos calibres fueron controlados en el depósito, al certificar la comprime acuerdo a las especificaciones. Las piezas serán todas iguales, con un peso establecido. Engrapado (clipeado) Seguido del embutido se coloca un clip o grapa de metal que engrapa una o varias unidades en forma continúa. Pinchado y envarillado Los embutidos en esta etapa se pinchan con el fin de evitar la formación de presión en el interior del embutido, se envarillan para ser transportados o los tanques de cocción. Cocción Los embutidos son incorporados crudos a los tanques de cocción, aquí se controlan temperaturas y tiempos para garantizar la eliminación de la carga bacteriana de las pastas. Al terminar el cocinado se almacenan a temperatura ambiente para luego ser fechados y transportados al cuarto frío. Refrigeración El producto se somete a un proceso de refrigeración para garantizar su calidad, por últimos se distribuye hacia el consumidor o establecimientos dedicados a su comercialización. Para completar la descripción del proceso de producción se presentan en el Anexo B, C, D los diagramas de flujo y ensamble de algunos productos fabricados en la salsamentaría. 24 2. MARCOS DE REFERENCIA 2.1. MARCO TEORICO Y CONCEPTUAL Frente al impedimento de eliminar por completo la probabilidad de que ocurra alguna situación de emergencia, se ha demostrado la necesidad de establecer unos procedimientos que permita neutralizar y disminuir las consecuencias negativas que se presentan en una situación de emergencia. Estos procedimientos son conocidos en las compañías como “plan de preparación para emergencia” entendiéndose como el instrumento principal que define las políticas, los sistemas de organización y los procedimientos generales aplicables para enfrentar de manera oportuna, eficiente y eficaz las situaciones de calamidad, desastre o emergencia, en sus distintas fases. Con el fin de mitigar o reducir los efectos negativos o lesivos de las situaciones que se presenten en la Organización.8 2.1.1 Contextualización del plan de emergencia 2.1.1.1 Plan nacional de emergencia. Este plan a nivel nacional se conoce como SISTEMA NACIONAL PARA LA PREVENCION Y ATENCION DE DESASTRES, que es el instrumento que va a armonizar y darle la dinámica a las políticas, acciones y programas tanto de carácter sectorial como del orden nacional, regional y local de todos los integrantes del sistema. El SISTEMA confía en que todas las entidades, tanto públicas como privadas, así como la población en general, incorporen el componente de PREVENCIÓN en su planificación, para que tengan definido su papel y el apoyo que deben prestar en caso de desastres, cada una desde el ámbito de su competencia, no solo por lo que específicamente manda la ley, sino cumpliendo el principio natural de la autoprotección y resumido en la frase que dice: “LA PREVENCIÓN Y LA ATENCION DE LOS DESASTRES, ES UNA RESPONSABILIDAD DE TODOS”. El Sistema está soportado en dos pilares fundamentales: 1. La Estructura de los Comités de Prevención y Atención de Desastres. A nivel Nacional, dirigido por el ministerio del Interior, Regional a nivel Departamento, y Local a nivel Municipal. Esta parte del Sistema es de dedicación específica y permanente para tratar el tema de desastres. 2. El Conjunto de Entidades Públicas y privadas, Ministerios, Departamentos Administrativos, Institutos y Empresas del Estado, Entidades de Socorro, Empresas y Entidades Privadas.9 8 Decreto 332 del 2004, Articulo 7º. Planes de Emergencia. http://www.pilos.com.co/prevencion-de-riesgos/sistema-nacional-para-la-prevencion-y-atencionde-desastres/ 9 25 2.1.1.2 Plan departamental de emergencia. En lo mencionado anteriormente se debe tener un plan de emergencia regional o departamental en este caso para Cundinamarca la gobernación creo la UNIDAD DE ATENCIÓN ESPECIAL PARA LA PREVENCIÓN DEL RIESGO Y ATENCIÓN DE EMERGENCIAS que es una extensión independiente dentro de la gobernación de Cundinamarca. 2.1.1.3 Plan distrital de emergencia. Dentro de lo que se menciono en el ítem 3.1.1.1 en el SISTEMA NACIONAL PARA LA PREVENCION Y ATENCION DE DESASTRES, se encuentra el PLAN DE EMERGENCIAS DE BOGOTÁ (PEB), el PEB es el instrumento principal que define las políticas, los sistemas de organización y los procedimientos generales aplicables para enfrentar de manera oportuna, eficiente y eficaz las situaciones de calamidad, desastre o emergencia que se presenten en Bogotá. A partir de este se desprenden otros planes y protocolos de nivel distrital, institucional o local que desarrollan aspectos específicos de las funciones, los riesgos o el territorio. El desarrollo de la capacidad de respuesta frente a emergencias es un proceso que integra y fortalece las acciones de las entidades públicas y la participación del sector privado y la comunidad. Se concreta en arreglos interinstitucionales para la organización y coordinación de las situaciones de crisis. El PEB es la base para la concreción de dicho propósito.10 2.1.1.4 Plan local de emergencia. De lo anteriormente mencionado del PEB se debe manejar un plan de emergencia por localidades, en la localidad de Kennedy no es la excepción y este fue creado con el DECRETO LOCAL 006 DE 2008, por el cual se adopta el Plan Local de Prevención y Atención de Emergencias de la Localidad de Kennedy, con este Decreto se resuelve los siguientes artículos: Artículo Primero. Adóptese el Plan Local de Prevención y Atención de Emergencias para la Localidad Kennedy que hace parte del presente Decreto , el cual fue formulado por el Comité Local de Emergencias -CLE bajo la asesoría de la Dirección de Prevención y Atención de Emergencias -DPAE y en concordancia con el Plan Distrital de Prevención y Atención de Emergencias PDPAE. Artículo Segundo. El Plan Local de Prevención y Atención de Emergencias, tendrá una vigencia de cuatro (4) años y establece los programas, proyectos, componentes y actividades que orientarán las acciones de las entidades públicas y de los particulares en la gestión del riesgo público en la Localidad de Kennedy, de conformidad con las políticas, estrategias, líneas de acción e instrumentos de gestión adoptados en el Decreto 423 de 2006. Artículo Tercero. En las sesiones del Comité Local de Emergencias -CLE se evaluará el avance en la ejecución de los proyectos, componentes y actividades 10 http://www.saludcapital.gov.co/Biblioteca%20del%20crue/PLAN%20EMERGENCIAS%20BOGOTA%20DPAE.pdf 26 definidos en el plan que se adopta mediante este Decreto, y se recomendarán los ajustes a que haya lugar, los cuales serán tenidos en cuenta por la administración local para la actualización del Plan Local de Prevención y Atención de Emergencias, previo concepto de la DPAE.11 2.1.2 Planes de emergencia. El Plan de Emergencia es aquel en el cual se definen las políticas, la organización y los métodos, que indican la manera de enfrentar una situación de emergencia o desastre tanto en lo general como en lo particular.12 La preparación para enfrentar una emergencia es una tarea que debe llevarse a cabo indiferente del tamaño de la empresa o del riesgo que ésta genere, pues todos sin excepción estamos expuestos a enfrentar eventos internos o externos que causen o tengan el potencial para causar lesiones a las personas, al medio ambiente y daños a la compañía. El ente encargado de que el plan de emergencia se divulgue en todas sus fases, en toda la empresa es el COPASO (Comité Paritario de Salud Ocupacional). Figura 7. Mapa de un plan de emergencia de una empresa Fuente Manual para la elaboración de planes empresariales de emergencia y contingencias y su integración con el Sistema Nacional para la Prevención y Atención de Desastres. Primera Edición Junio de 2003 Este Plan integra un conjunto de estrategias anticipadas, elaboradas gracias a un trabajo en equipo que permite reducir la posibilidad de ser afectados si se presenta la emergencia. La primera condición para desarrollar el plan de emergencias en una empresa, es contar con una política de la gerencia, que le dé prioridad a la prevención y el control de los riesgos. Toda empresa necesita definir su plan de emergencias que le permita estar preparada para prevenir y actuar en caso de ser necesario. Las etapas básicas de un Plan de Emergencias son las siguientes: 11 12 http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=30478 DIRECCIÓN GENERAL PARA LA PREVENCIÓN Y ATENCIÓN DE DESASTRES. Plan Local de Emergencia y Contingencias. Bogotá. 1998: 49. 27 1. Identificación de las amenazas Consiste en analizar los tipos de desastres que pueden afectar la empresa como son: incendio y explosión, inundaciones, terremotos, escape de gases, entre otros. 2. Análisis de la vulnerabilidad Permite identificar qué tan probable es que una amenaza específica se desencadene en una situación de emergencia. 3. Personal Luego de conocer la naturaleza de las amenazas que tiene la empresa, se crean el comité y las brigadas de emergencias que tienen como objetivo organizar al personal para la buena actuación y planificación en caso de una emergencia. En esta etapa es necesario definir los recursos con los cuales se cuenta para evitar y atender una emergencia. Con el plan de emergencias, se preparan oportunamente los recursos para la atención de las emergencias. 4. Plan de Evacuación El plan de evacuación consiste en definir el procedimiento y las rutas de evacuación para que las personas protejan su vida mediante el desplazamiento organizado hasta lugares de menor riesgo.13 2.1.2.1 Análisis de vulnerabilidad. El análisis de vulnerabilidad es el proceso mediante el cual se determina el nivel de exposición y predisposición a la pérdida de un elemento o grupos de elementos ante una amenaza específica. El grado de vulnerabilidad que tiene una empresa frente a una amenaza específica, está directamente relacionado con la organización interna que ésta tiene para prevenir o controlar aquellos factores que originan el peligro al igual que su preparación para minimizar las consecuencias una vez se suceden los hechos.14 El análisis de vulnerabilidad es la determinación de los niveles de riesgo, la estrategia que sirve para identificar las amenazas en un lugar determinado, indicando si es externa o interna, adicionalmente identifica la probabilidad de ocurrencia de la amenaza ya localizada y el efecto que ésta tendría sobre las personas, los recursos, los sistemas y los procesos. Para lo anterior se debe identificar y determinar: 1. Las amenazas 2. Los elementos bajo el riesgo (personas, recursos, procesos y sistemas) 3. El nivel de riesgo (alto, medio, bajo) 13 14 http://www.suratep.com.co/articulos/226/ Ibit 28 Se debe tener en cuenta la información consolidada dentro del panorama de Factores de Riesgo realizado previamente. ANÁLISIS DE LA AMENAZA Amenaza Condición latente derivada de la posible ocurrencia de un fenómeno físico de origen natural, socio natural o antrópicos no intencional, que puede causar daño a la población y sus bienes, la infraestructura, el ambiente y la economía pública y privada.15 Las amenazas se clasifican en: Amenazas de tipo natural: fenómeno natural que produce perturbación masiva capaz de sobrepasar la capacidad de respuesta de los sistemas nacionales o regionales en cuanto a restauración de los servicios públicos, atención medica de forma temporal y definitiva que requiere del apoyo externo para dar respuesta eficaz y minimizar los daños ocasionales. Amenaza de tipo tecnológico: fenómeno que ocasiona daños por las roturas de represas, explosiones, contaminación radiactiva, derrame por roturas de oleoductos, emanaciones de gases tóxicos, incendios en pozos, nubes de gases, derrames petroleros, contaminación de aguas subterráneas entre otras. Amenaza de tipo social o antrópico: es el resultado de las acciones provocadas por la actividad humana (fallas en los resultados de seguridad, accidentes, explosiones, incendios) o de carácter social, conflictual, armado, terrorismo. A continuación se dan ejemplos de fenómenos que se pueden convertir en amenazas Tabla 1. Ejemplos de amenazas. NATURAL Fenómenos de remoción en masa Movimientos sísmicos Inundación Lluvias torrenciales Granizadas Vientos fuertes Otros dependiendo de la Geografía y clima. TECNOLÓGICO Incendios Explosiones Fugas Derrames Fallas estructurales Fallas en equipos y sistemas Intoxicaciones Trabajos de alto riesgo Riesgos externos Otros SOCIAL Hurto Asaltos Secuestros Asonadas Terrorismo Concentraciones masivas Otros Fuente Guía para elaborar planes de emergencia y contingencias. Bogotá. 2009 15 Ibit. Pág. 46 29 Identificación, descripción y análisis de las amenazas El modelo se aplica, luego de la toma de una serie de datos de la empresa, y se incorporan los siguientes aspectos: Revisión de la información general suministrada, en cuanto a datos generales e información de antecedentes de eventos ocurridos en el pasado. En dichas visitas se hace una observación de las instalaciones para identificar amenazas, lo que significa una revisión bibliográfica de la posible ocurrencia de un evento natural, amenazas antrópicas, y que pueden manifestarse en un sitio especifico y en un determinado tiempo, consolidándose en un inventario de amenazas. Una vez identificadas estas, se procede a definirlas utilizando información técnica y científica y se califica de forma cualitativa de acuerdo a la siguiente escala: Tabla 2. Calificación cualitativa de las amenazas. EVENTO COMPORTAMIENTO COLOR PROBABLE Es aquel fenómeno el cual existen razones para que suceda o que es factible, aunque porque no existen razones históricas y científicas para pensar que este sucederá en poco tiempo o la intensidad del mismo sea alta. Es aquel fenómeno esperado del cual existen razones y argumentos técnicos y científicos sólidos para creer que sucederá en un rango de tiempo relativamente corto. INMINENTE Es aquel fenómeno esperado que tiene alta probabilidad de ocurrir, de acuerdo a estudios técnicos o científicos o porque antes ha ocurrido. POSIBLE VERDE AMARILLO ROJO Fuente Análisis de las amenazas, vulnerabilidad y riesgo. Metodología de la Arp Suratep . Para identificar, describir y analizar las amenazas se desarrolla el formato de la siguiente tabla: Tabla 3. Identificación y calificación de las amenazas TIPO CAUSAS Descripción detallada de las amenazas según el tipo que correspondan: Naturales, tecnológicas y antrópicos Se menciona el origen de la amenaza descrita anteriormente; esta debe estar documentada con datos históricos o estudios que sustenten la posibilidad de ocurrencia del evento AREA AFECTADA CALIFICACION COLOR Área de la empresa que se vería afectada en caso de ocurrencia de dicha amenaza. Calificación de acuerdo a la tabla 2 Asignación del color del rombo de acuerdo a la cuarta columna. Fuente Análisis de las amenazas, vulnerabilidad y riesgo. Metodología de la Arp Suratep. 30 VULNERABILIDAD La vulnerabilidad es entendida como la predisposición o susceptibilidad que tiene un elemento a ser afectado o sufrir una pérdida, relacionado con su incapacidad física, económica, política, o social de anticipar, resistir y recuperarse. La vulnerabilidad se realiza a tres elementos expuestos, cada uno de ellos analizado desde tres aspectos: 1. Personas Organización, Capacitación, Dotación 2. Recursos Materiales, Edificación, Equipos 3. Sistemas y procesos Servicios públicos, Sistemas alternos, Recuperación Para cada uno de los aspectos se desarrollan formatos como el presentado en el Anexo H que a través de preguntas buscan, de manera cualitativa dar un panorama general que le permita al evaluador calificar como mala, regular o buena, la vulnerabilidad de las personas, los recursos y los sistemas y procesos de su industria ante cada una de las amenazas descritas. Las preguntas se responden según el siguiente criterio: SI: cuando existe o tiene un nivel bueno NO: cuando no existe o un nivel deficiente PARCIAL: implementación incompleta o nivel regular. Finalmente se realiza una recomendación para mejorar dicho aspecto. Calificación de la vulnerabilidad Cada uno de los aspectos anteriores se califica de acuerdo a las siguientes tablas Tabla 4. Calificación de las variables VALOR INTERPRETACION 0 0.5 Se cuenta con suficientes elementos Se cuenta parcialmente con los elementos o están en proceso de adquisición 1.0 Cuando se carece completamente o no se cuenta con recursos FUENTE: Análisis de las amenazas, vulnerabilidad y riesgo. Metodología de la Arp Suratep . 31 Una vez calificadas todas las variables se realiza una sumatoria de los tres elementos que componen cada una de las amenazas para poder calificar la vulnerabilidad de las amenazas, de acuerdo al siguiente criterio: Tabla 5: Calificación de la vulnerabilidad VALOR INTERPRETACIÓN COLOR 0 -1 1.1-2.0 2.1-3.0 BAJA MEDIA ALTA FUENTE: Análisis de las amenazas, vulnerabilidad y riesgo. Metodología de la Arp Suratep. NIVEL DE RIESGO Riesgo es el daño potencial que, sobre la población y sus bienes, la infraestructura, el ambiente y la economía pública y privada, pueda causarse por la ocurrencia de amenazas de origen natural, socio-natural o antrópico no intencional, que se extiende más allá de los espacios privados o actividades particulares de las personas y organizaciones y que por su magnitud, velocidad y contingencia hace necesario un proceso de gestión que involucre al Estado y a la sociedad. Una vez determinada la vulnerabilidad, se especifica el nivel de riesgo, relacionando la amenaza y la vulnerabilidad de los elementos expuestos; esta relación se representa por un diamante de riesgo, el cual posee cuatro cuadrantes, uno de ellos representa la amenaza para la cual se va a determinar el nivel de riesgo y los otros tres representan la vulnerabilidad en los elementos de riesgo: personas, recursos, sistemas y procesos; de acuerdo con los colores de cada rombo , el riesgo se califica de la siguiente manera: Tres a cuatro rombos en rojo, el riesgo es alto y significa que del 75% al 100% de los valores que representan la vulnerabilidad y la amenaza, están en su punto máximo para que los efectos de un evento representen un cambio significativo en la comunidad, la economía, la infraestructura y el medio ambiente. De uno a dos rombos rojos o 4 a amarillos, el riesgo es medio y significa que del 50% al 75% de los valores que representan la vulnerabilidad son altos o la amenaza es alta, también es posible que tres de todos los componentes son calificados como medios, por lo tanto las consecuencias y efectos sociales, económicos y del medio ambiente pueden ser de magnitud, pero se espera sean inferiores a los ocasionados por el riesgo alto. De uno a tres rombos amarillos y los restantes verdes, el riesgo es bajo y significa que del 25% al 49% de los valores calificados en la vulnerabilidad 32 y la amenaza están controlados. En este caso se espera que los efectos sociales, económicos y del medio ambiente representan perdidas menores Figura 8. Diamante de riesgos Fuente Guía para elaborar planes de emergencia y contingencias. Bogotá. 2009 INTERPRETACION Finalmente se emiten recomendaciones especificas para disminuir la vulnerabilidad frente a cada una de las amenazas identificadas como prioritarias, dependiendo de una interpretación de resultados, que no es más que una lectura clara y concisa de los cuadros o tablas. 2.1.2.2 Personal. COMITÉ CENTRAL DE EMERGENCIA El comité central de emergencia es el órgano funcional responsable de planificar, organizar y dirigir los recursos humanos, materiales, económicos y las actividades relacionadas con mitigación, prevención, preparación, respuesta, rehabilitación y reconstrucción en las situaciones de emergencias y desastres. Es un órgano básicamente decisorio que dependerá directamente del directorio de la empresa y asumirá el rol de máxima autoridad en situaciones de emergencia y desastres. Conformación del comité Este comité debe estar integrado, a ser posible, por los directivos de más alto nivel, así como por los responsables de las diferentes áreas y otras unidades de la organización que tienen participación en las emergencias y desastres. Eventualmente, podrán ser invitados a participar profesionales de otras instituciones y sectores a fin de lograr la coordinación interinstitucional e intersectorial. En este comité deberán estar representadas al menos las siguientes áreas: • Gerencia general de la empresa. • Jefes de las áreas de producción, operación y mantenimiento. 33 • Jefe del área administrativa-financiera. • Jefe del área de bienes y servicios (suministros y transportes). • Jefes de las áreas de desarrollo, obras e ingeniería. • Jefe del área de planificación. • Jefe del área de relaciones públicas de la empresa. • Representantes de la comisión de formulación del plan de emergencia. • Representante de la empresa ante los organismos de la defensa civil (en caso de no ser el mismo representante de la gerencia general) • Encargado de la oficina o unidad de emergencia y desastres de la empresa. La presidencia corresponderá a la máxima autoridad formal integrante de este comité. Funciones y responsabilidades El objetivo del comité central de emergencia es la toma de decisiones que aseguren el suministro de agua potable y condiciones sanitarias adecuadas, en el menor tiempo posible, tras el impacto de un evento adverso. Para ello, realizarán acciones en las diferentes fases del ciclo de los desastres. Sus miembros deberán reunirse de forma periódica, al menos dos veces al año, según su programa de trabajo y, por supuesto, en condiciones especiales o situaciones de alerta y emergencia. Deberá, así mismo, conocer, discutir y aprobar las directrices generales para los trabajos de la unidad o grupo de formulación del plan de emergencia, que incluirán las actividades de mitigación, prevención y preparación. Las funciones asignadas al comité central de emergencia dependen de la política de la empresa, sus características y organización. Sin embargo se pueden apuntar, de forma genérica, las siguientes: • Declarar la situación de alerta, siguiendo lo establecido en el protocolo. • Integrar la oficina o unidad de emergencias y desastres. • Dar seguimiento al proceso de formulación, preparación y aplicación del plan de emergencia. • Coordinar con la oficina o unidad de emergencias y desastres el programa de trabajo a desarrollar. • Vigilar el cumplimiento del programa de capacitación y entrenamiento permanente del personal en procedimientos de emergencia, tanto teórico como práctico. • Dar prioridad, coordinar y disponer las actividades y el uso adecuado de los recursos durante la emergencia. 34 • Establecer y mantener lazos de comunicación y coordinación con las entidades públicas que tengan la responsabilidad de tomar decisiones de emergencia, tanto en el ámbito local como nacional. • Mantener contacto con las organizaciones privadas, tales como proveedores de equipos, productos químicos y tuberías, asociaciones profesionales y contratistas. • Coordinar con los comités operativos de emergencia la atención de las emergencias y desastres. • Apoyar las acciones de los comités operativos de emergencia, cuando los problemas ocasionados correspondan a estos niveles. • Definir los procedimientos de comunicación, tanto hacia el interior como al exterior de la empresa. • Aprobar y buscar la financiación para los Programas de prevención y mitigación16. BRIGADAS DE EMERGENCIAS "Mirar es una cosa. Ver lo que se está mirando es otra. Entender lo que se ve, es aún otra. Llegar a aprender de lo que se entiende, es algo más. Pero llegar a actuar en base a lo que se ha aprendido, es todo lo que realmente importa". Winston Churchill Es un grupo de personas quienes en razón de su permanencia, nivel de responsabilidad17 y debidamente organizadas, capacitadas, entrenadas y dotadas asumen la prevención, control y reacción en situaciones peligrosas con el objetivo de reducir pérdidas humanas y/o materiales.18 PROPOSITO Promover un cambio de actitud y así poder crear una cultura preventiva, fundamentada en la necesidad de controlar y manejar en forma organizada las condiciones laborales causantes de desastres con el fin de disminuir la siniestralidad y proteger la salud de los trabajadores y bienes materiales de la empresa. OBJETIVOS DEL ESTABLECIMIENTO DE LA BRIGADA DE EMERGENCIA 16 http://helid.digicollection.org/en/d/Js8250s/5.1.2.html 17http://www.google.com.co/url?sa=t&source=web&cd=8&sqi=2&ved=0CFkQFjAH&url=http%3A%2F%2Fwww.sanidadfu erzasmilitares.mil.co%2F%3Fidcategoria%3D2497%26download%3DY&rct=j&q=brigadas%20de%20emergencia&ei=sR ueTrLXHKSosQLblpT2CQ&usg=AFQjCNExUP5wDcbp1Pdn8NoetbazaM3rwA&cad=rja 18http://docs.google.com/viewer?a=v&q=cache:UGiINKtx7HgJ:gemini.udistrital.edu.co/comunidad/profesores/arodriguez/ MEMORIAS1.ppt+brigadas+de+emergencia+memorias1&hl=es&gl=co&pid=bl&srcid=ADGEESioSWf13D_3kMCvSjMCJ3 r4N_f44N_lhkPVgLEGdBIqxuWMoGfDIlTivJAfQvTsCXuwrFQ0C4Fq8uYqFXoKe4hDvMF4O4ZBt5iUchfx3afTy8wXyWhEOti4gQnLmmwE0Gd7ndG&sig=AHIEtbSNCAgT-OeaBBlKAN1lbUkNe2hng 35 Informar a las directivas y los trabajadores sobre la legislación que reglamenta la institucionalización de la brigada de emergencia en la empresa. Instruir a las directivas y trabajadores de la empresa acerca de la importancia y los beneficios que conlleva el establecimiento de las brigadas de emergencia de la empresa. Orientar a la empresa y los trabajadores en relación con la creación y el funcionamiento de la brigada de emergencia. Capacitar al personal de la empresa en el conocimiento de las condiciones de trabajo potencialmente lesivas o peligrosas, con base en un programa y mapa de amenazas potenciales de emergencia, con su respectivo análisis de vulnerabilidad, valorar los sucesos desastrosos con el objeto de prepararse anticipadamente en la forma adecuada de evitarlos y controlarlos. Establecer procedimientos sobre la organización y el funcionamiento de la brigada de emergencia, para su promoción y difusión en las empresas. Informar y familiarizar a las personas en lo concerniente al plan de emergencia empresarial y de aquellos sitios y áreas de trabajo específicos, tendientes a la evacuación. Así mismo, en relación a las señales y alarmas que indican el procedimiento a seguir en el evento de la emergencia. Fomentar la prevención de desastres y la actitud positiva de anticiparse a las posibles consecuencias, prepararse de manera suficiente y actuar acertadamente antes, durante y después de la emergencia. Esta preparación se hace extensiva al control del pánico, el cual en la práctica suele potenciar los efectos no deseables de la emergencia. Capacitar a los directivos y los trabajadores en relación con la organización y prestación de los primeros auxilios en la empresa, acorde con las necesidades y aspectos específicos derivados de la actividad económica de la misma. Así mismo, en relación con la prevención y control de incendios, los métodos y sistemas manuales y automáticos de extinción, los sistemas de alarma y planes de evacuación y las maniobras de rescate y de transporte de personas, además de pautas tendientes al salvamento de bienes. Conformar, capacitar a la brigada de emergencias para minimizar lesiones y pérdidas derivadas como consecuencias de las emergencias, desarrollando acciones inmediatas que permitan suprimir o controlar las amenazas y coordinar con cuerpos de socorro, ayuda y salvamento. COMPOSICION INTERNA DE LAS BRIGADAS DE EMERGENCIAS De acuerdo a las necesidades de la empresa, las brigadas pueden ser multifuncionales, es decir, los brigadistas podrán actuar en dos o más especialidades. Cada una de las brigadas tendrá como mínimo tres integrantes, y se integraran por un jefe de emergencias, y dos brigadistas. Los puestos o centros 36 de trabajo que tengan varias áreas de riesgo, determinaran el número de brigadas que sean necesarias. El número de personas y de sedes de las brigadas se definirá de acuerdo a los diagnósticos realizados anteriormente en la empresa y dependiendo de su tamaño y estructura. ORGANIZACIÓN Y DISTRIBUCION Este grupo de brigadistas debe estar capacitado básicamente en primeros auxilios, acciones en caso de incendios y evacuación. Además aquellas acciones que podrían afectar la integridad de la empresa por un tipo de actividad productiva específica. Se debe definir las responsabilidades y acciones antes, durante y después de la emergencia, accidente o desastre para cada uno de los participantes. PERFIL DEL BRIGADISTA Se recomiendan que sean personas que reúnan condiciones mentales, emocionales y físicas que puedan considerase hábiles para servir en las brigadas. Características de los brigadistas Tener vocación de servicio y actitud dinámica Tener buena salud física y mental Ser una persona colaboradora Poseer don de mando y de liderazgo Tener conocimientos previos en la materia o que esté interesado en adquirirlos Tener capacidad para la toma de decisiones y criterio para resolver problemas Tener responsabilidad, iniciativa, formalidad, aplomo y cordialidad Ser capaz de dar órdenes claras, precisas y oportunas Tener autodominio, ingenio, persistencia, serenidad y prudencia ASIGNACIÓN DE RECURSOS Disponibilidad de un presupuesto y el equipo necesario para la dotación de la brigada de emergencia, es un factor importante y primordial en la organización y funcionamiento de la misma. El cálculo del presupuesto, se hará de acuerdo al número de personas que integran la brigada, por turno o por unidades, teniendo en cuenta que cada unidad deberá contar con una dotación específica de acuerdo a las actividades que realiza, las cuales dependen también de los procesos industriales y las condiciones de trabajo; lo cual implica, que antes de tomar una decisión en 37 relación con la adquisición y suministro de los elementos de dotación, se debe realizar una inspección detallada a las instalaciones y especificidad de la empresa, para determinar los peligros amenazadores y determinar la vulnerabilidad, la cual es la base fundamental para el diseño y aplicación del plan de emergencia Dentro de la asignación de recursos se encuentran los siguientes: Financieros: Presupuestos para funcionamiento, capacitación y entrenamientos. Materiales: Adquisición de equipos y elementos de protección personal necesarios. Humanos: Contratación de personal especializado para realizar la instrucción. CAPACITACIÓN El proceso de capacitación de la brigada contempla las siguientes fases: Formación: Entrenamiento inicial con alta intensidad de carácter teórico práctico; debe limitarse a los conocimientos indispensables para la operación de las condiciones y circunstancias de la empresa. Mantenimiento: Reforzamiento de destrezas. Generalmente se refiere a la recepción de los procedimientos operativos; es de carácter eminentemente práctico. Reciclaje / Motivación: Formación teórico - práctica con inclusión de nuevos temas, ampliación de conocimientos adquiridos y está orientada a la motivación del personal. A continuación se presentan una serie de posibilidades temáticas que pueden ser parte del programa de capacitación de la brigada. Teoría y extinción del fuego. Uso de gabinetes y mangueras contra incendio. Inspección y evaluación del riesgo. Manejo coordinado de emergencias. Plan de evacuación. Fundamentos sobre la organización administrativa y operativa en casos de emergencia. Conceptos básicos sobre prevención de riesgos. Legislación sobre emergencias. Sistemas de alarma y detección. Sustancias peligrosas. Tácticas y combate de incendios. Equipos de respiración autónoma. 38 Cuerdas y nudos. Rescate de personas. Primeros auxilios (básico, intermedio, avanzado). Procedimientos para emergencia y evacuación. ADIESTRAMIENTO Para alcanzar sus objetivos la Brigada deberá estar adiestrada de acuerdo con los siguientes parámetros: Áreas de Instrucción: Cada integrante de la brigada deberá tener un adiestramiento sobre: Políticas de Seguridad de la empresa y reglamento de funcionamiento de la Brigada. Comportamiento de los incendios en edificaciones. Uso de equipos de protección personal para combate de incendios. Combate de incendios para extintores portátiles. Primeros auxilios médicos. Técnicas básicas para rescate de personas. Salvamento de bienes durante emergencias. Intensidad y Frecuencia Para el entrenamiento de la Brigada deberá diferenciarse dos fases específicas así: Formación: En esta fase se requiere una capacitación mínima de 60 horas en el año. Mantenimiento de la Brigada: Durante esta fase se recomienda hacer énfasis en la práctica de las técnicas y procedimientos operativos, con una intensidad no menor a 8 horas mensuales Inventario de recursos. Una situación importante al momento de enfrentar una condición de emergencias, es obviamente, saber cuáles son los Medios y Recursos, que disponemos con el fin de enfrentar esa situación. Si no sabemos cuáles son esos Medios y Recursos, con seguridad nuestra actuación no va a ser la más adecuada. Tan importante como saber cuáles son los medios y recursos de que disponemos, es mantenerlos organizados, y la mejor forma de hacerlo es por supuesto inventariarlos. Pero no inventariarlos de cualquier manera, o de la forma que más nos acomodé, pues al momento de solicitar el envío de algún material, puede que se presente un mal entendido, generándose de esta manera confusiones innecesarias.19 Debe contemplarse previamente un inventario de recursos básicos y necesarios para soporte a la emergencia tales como equipos 19 http://www.plandeemergencias.com/home/inventario-de-recursos-y-medios.html 39 estratégicos y suministros, los cuales deben respaldar el funcionamiento de los elementos prioritarios determinados previamente. Este Inventario para emergencias debe tener las siguientes condiciones: Estar ubicados estratégicamente. Estar ubicadas en edificios o locaciones sismo resistentes. Ser actualizado periódicamente. Estar siempre con correcto estado de mantenimiento. Debe ser socializado periódicamente a la Organización para La respuesta a emergencias y tener en cuenta la entrada y salida de elementos. Tener un responsable de manejo, familiarizado con su uso, mantenimiento y ubicación estratégica en el sistema.20 2.1.2.3 Plan de evacuación. La evacuación es una actuación individual y autónoma, en la cual cada persona, responsable de su propia seguridad es capaz de abandonar el sitio de peligro, por los medios a su alcance, según los procedimientos establecidos, en el menor tiempo posible.21 Es la acción de desocupar ordenada y planificada mente un lugar. Esta acción o desplazamiento es realizado por los ocupantes por razones de seguridad ante un peligro potencial o inminente. El concepto de evacuación también incluye el desplazamiento de los bienes y documentos (valores, etc.) que se considere de vital importancia o que sean irrecuperables ante un incidente en las instalaciones de la empresa. La evacuación rápida y oportuna es una forma de evitar pérdidas, por lo que se requiere que sea una actividad organizada por parte de los que estén directamente involucrados.22 Proceso de Evacuación: Fases y tiempos 1. Primera fase: Detección del peligro Es el tiempo transcurrido desde que se origina el peligro, hasta que algún trabajador lo reconoce y avisa al jefe de evacuación. Depende de la clase de riesgo, los medios de detección disponibles, los usos de la edificación y el día y hora del evento. 2. Segunda fase: Alarma Tiempo transcurrido desde que se avisa de la existencia del evento, hasta que se comunica a todos los trabajadores de la emergencia. Se tiene en cuenta: 20 http://www.disaster-info.net/PED-Sudamerica/leyes/leyes/suramerica/colombia/leydepar/PLANESINSTITUCIONALES.pdf 21 http://www.paritarios.cl/especial_generico_plan_emergencia.htm http://www.desastres.org/libros/evacuacion.htm 22 40 El número de personas Prevención de un nuevo riesgo: Esto dependerá de la constante retroalimentación que debe tener el plan de evacuación. Recordar el lugar de reunión Guiar oportunamente al personal 3. Tercera fase: Preparación Tiempo transcurrido desde que se toma la decisión de evacuar hasta que sale el primer trabajador de su puesto de trabajo hacia el punto de reunión final. Depende exclusivamente del entrenamiento del personal y de un previo simulacro. 4. Cuarta fase: Salida23 Tiempo desde que sale el primer empleado, hasta que sale el ultimo al lugar de reunión. Depende de la distancia a recorrer, el número de personas a evacuar y la capacidad de las vías. Diagnóstico: Durante el período preventivo y debido a la constante afectación, es posible conocer la forma en que se comportaría la infraestructura y la forma en la que podría colapsar. Dentro de esta evaluación se debe considerar: La Estructura: Se recopilará toda la información sobre las estructuras e instalaciones generales del edificio previa revisión ocular, para determinar los puntos de fractura, áreas críticas, nudos o áreas de seguridad y resistencia; de igual manera, las zonas seguras para las personas, para los bienes y propiedades, sea dentro o fuera del área vulnerable. Los recursos humanos: Conocer la cantidad, aptitud y condiciones de todos los que laboran dentro del edificio para determinar qué pueden hacer en la ejecución del plan. Los Materiales: Conocer con qué medios se cuenta: equipos, maquinaria, etc., así como la localización de los mismos para saber lo que se tiene y lo que se necesita. Las Instalaciones: Se estudiará minuciosamente los planos y terrenos de todo el edificio y sus instalaciones para determinar: Ambientes: Cuántas oficinas o ambientes (plantas, almacenes, etc.) tienen. Afluencia: Cuáles tienen más flujo de personas. Rutas de Escape: Los pasadizos, puertas, ventanas, escaleras, etc. Planeamiento: Consideraciones generales: 23 http://www.paritarios.cl/especial_generico_plan_emergencia.htm 41 Personal: Cuando se elije al personal, sobre todo al Jefe de Evacuación y/o a sus colaboradores, éstos no deben ser necesariamente los que ocupan altos cargos directivos; es necesario escoger a personas que permanezcan en la oficina y que estén acostumbrados al liderazgo. Podrían ser supervisores o jefes de personal, jefes de planta, etc., de manera que conserven el orden y la aptitud psicológica ante un desastre. Este personal debe estar siempre disponible y en su puesto; además deben disponer de tiempo para desarrollar, organizar en implementar los planes de evacuación con la debida celeridad. No debe olvidar contar con sustitutos y suministros de materiales para la evacuación. Prioridades: El criterio básico para establecer las prioridades depende de las personas, material y documentos que por diversas razones y necesidades se considera. Personas: En cuanto a las personas, el ítem básico es la edad, el sexo y la actividad que realizan dentro de la empresa. Habrá que tener en cuenta la siguiente prioridad: Menores Incapacitados físicos o mentales Mujeres Hombres Material: El material es aquello que se utiliza para desarrollar las actividades dentro de la empresa. Documentos y bienes: En caso de documentos o valores se deberá clasificar y categorizar asignando su prioridad y procedimiento de evacuación. De la Instalación: Zonificación: Es necesario que todos los lugares o ambientes tengan una identificación que permita, primero, que sea conocida por todos; y segundo, que en el momento de la emergencia sea de rápido y fácil entendimiento. Rutas de escape: Pasadizos: 42 Es necesaria que las rutas o vías de escape sean adecuadas para la cantidad de personas que trabajan en cada lugar. De haber posibilidad de escoger entre varias, debe preferirse la más ancha y que esté bien señalizada e iluminada. En todo su recorrido debe haber señalización de '„SALIDA". Se cuidará que los pisos no estén resbaladizos, muy encerados, sin defectos y obstáculos ya que podrían producirse caídas. Puertas y ventanas de escape: Las paredes y puertas deben tener, a la altura de los ojos, letreros naranjas con la palabra "SALIDA" y la flecha en la dirección que debe seguirse al transponerla. Debe procurarse que en las horas de permanencia del personal en la instalación estén cerradas pero sin llaves ni seguros, cuidando permanentemente que no estén bloqueadas por cualquier mueble u objeto que impida una fácil evacuación. Cuando se trata de puertas y portones que necesariamente deben estar asegurados con cadenas y candados, se colocarán junto a las puertas durante las horas laborables, una herramienta especialmente diseñada para cortar la cadena y/o candado, como una cizalla por ejemplo. Escaleras y ascensores: Las escaleras, sin excepción, deben tener pasamanos, uno en cada lado, debidamente asegurado, evitándose felpudos o alfombras sueltas en sus extremos. Los ascensores no serán empleados en caso de sismo. Deben estar libres de obstáculos a su alrededor. Comunicación: Alarma: Todas las instalaciones deben estar dotadas de un sistema de alarma apropiado, cuyo sonido sea perceptible, particular y conocido por todos. De no contar con un sistema especial puede hacerse adaptaciones con timbre, silbatos, etc. Lo ideal sería que todas las zonas, bloques, secciones, etc. tengan un sistema especial de alarma que permita la rápida identificación del lugar afectado. Debe estar en zonas protegidas y de fácil acceso. Alto Parlante: Es conveniente tener en cada instalación un sistema de alto parlantes que transmitiendo música normalmente, en caso de emergencia pueda ser utilizado para transmitir calmadamente las órdenes e indicaciones pertinentes que orienten y faciliten la operación de evacuación. De no ser posible este sistema, es muy útil 43 tener por lo menos, un megáfono o "alta-voz" para que cumpla los mismos fines. Su empleo puede hacerse tanto desde el interior como del exterior. Teléfonos: En el lugar donde se encuentra la Central de Teléfonos, puede instalarse la Central de Comando de las Operaciones, con la intercomunicación y las alarmas. Deben estar en lugares visibles los números telefónicos importantes, impresos en caracteres claros para ser vistos en casos de emergencia. Zona de Reunión: Luego de estudios técnicos respectivos se debe establecer las zonas de reunión a las que irá el personal en caso de evacuación. Las zonas deben identificarse con números o nombres y de ser en áreas internas, colocar en ellas los elementos de seguridad necesarios para cuando sean útiles, como megáfonos, botiquín de primeros auxilios, linternas, palos, picos, cuerdas, etc. Las Áreas de Seguridad Sísmicas: Son lugares donde encontrará protección personal al experimentar cualquier movimiento sísmico. Estas áreas pueden ser: Externas: Plazas Alamedas Plazuelas Avenidas Parques Calles anchas Jardines amplios Campos deportivos abiertos Internas: En patios amplios o huerto de construcción noble. En habitaciones pequeñas (2m x 3m) como baños, cocinas chicas, etc.) En extrema urgencia busque la protección de muebles fuertes (mesas, pupitres, escritorios, etc.) Colóquese bajo el umbral de cualquier puerta. Atención Médica: Colocar en un lugar accesible y seguro un botiquín de primeros auxilios y ayuda médica, con la relación de su contenido y con envases fácilmente identificables, al mismo tiempo indicaciones de uso en cada caso. Deberá ser ubicada en un lugar de la misma instalación y otros en las zonas de reunión que servirán como enfermería con elementos básicos necesarios, como camillas. Lugares Especiales: Es también necesario considerar la ubicación e identificación con correspondientes avisos, de las llaves de luz eléctrica, del agua, gas, etc. para las personas que requieran usarlos, se acerquen y procedan a desconectar o abrir las llaves respectivas. 44 Avisos: En toda la empresa, se deben exhibir recomendaciones sobre la conducta a seguir en caso de emergencia. Asimismo, deben contener croquis o planos sencillos que hagan conocer el lugar en el que se encuentra el observador y la ruta que pueda seguir. Control de Rutas de Escape: Acción General: Se encargará de vigilar permanentemente los pasadizos, puertas principales y secundarias, escaleras, etc. cuidando que no existan obstáculos que impidan una salida sin peligros, en caso de emergencia. Acciones Específicas: Determinar las "Vías de Escape" con señales claras. Divulgar las vías de escape a todo el personal. Entrenar a todo el personal sobre la manera correcta de evacuar. Evitar aglomeraciones en las inmediaciones de las "Vías de Escape" durante el desastre. Ubicación: Acción General: Revisar las "áreas de seguridad" internas (dentro de la empresa) y externas (fuera de la empresa) que deben alcanzar las personas, con el objeto de descongestionar la empresa. Acciones Específicas: Controlar los puntos críticos de la empresa y hacerlos de conocimiento a los trabajadores para evitar que estos recurran a dichos puntos en casos de emergencia. Colaborar en el momento del desastre, indicando y conduciendo a todo el personal a las "áreas de seguridad". Seguridad: Acción General: Proteger en la zona evacuada y en las de reunión, al personal, materiales, valores y documentos. Acciones Específicas: 24 Disponer de personal de guardia en las zonas que necesitan seguridad. Custodiar las personas, material y documentos. Controlar el ingreso y salida de personas y material.24 Ibit 45 2.2 MARCO METODOLÓGICO 2.2.1 Análisis de vulnerabilidad Los pasos realizados para la elaboración del análisis de vulnerabilidad fueron siguientes: 2.2.1.1 Identificación, descripción y análisis de las amenazas Inicialmente se hizo una clasificación de las amenazas de acuerdo a su procedencia, ya sean de tipo natural, tecnológico o antrópico. Se clasificaron también según el lugar de ocurrencia: externas o internas. Las amenazas identificadas se calificaron de acuerdo a la posibilidad de ocurrencia, esta calificación varía entre probable, posible o inminente. Esta identificación, descripción y análisis de las amenazas se hizo utilizando la Tabla 1 del Anexo F. Mapa de ubicación de las amenazas: Una vez las amenazas dentro de la empresa fueron identificadas y analizadas se localizaron en el plano de la empresa para definir con claridad si son externas o internas. 2.2.1.2 Vulnerabilidad Luego de conocer la naturaleza de las amenazas de la empresa, se realizó un listado de los elementos con los que se cuenta para mitigar una situación de riesgo o atender correctamente una situación de emergencia que se pueda presentar. De acuerdo con lo anterior, se procedió a determinar la vulnerabilidad. Para su análisis se incluyeron los elementos sometidos a la amenaza tales como: Personas: se realizó una tabla calificando la organización, capacitación y dotación Recursos: se realizó una tabla calificando los materiales, las edificaciones y los equipos. Sistemas y procesos: se realizo una tabla calificando los servicios públicos, los sistemas alternos y su recuperación. 46 2.2.1.3 Calificación de la vulnerabilidad La calificación se hizo en base a las tablas anteriormente mencionadas y adicionalmente las tablas de calificación de las variables y de calificación de la vulnerabilidad presentadas en el marco teórico. Se diseñó una nueva tabla de calificación de la vulnerabilidad de amenazas para la ponderosa, con el fin de asignar un color a cada amenaza de la empresa para poder continuar con el siguiente paso de la metodología. 2.2.1.4 Calificación del riesgo Una vez determinada la vulnerabilidad, se especifico el nivel de riesgo, relacionando la amenaza y la vulnerabilidad de los elementos expuestos; esta relación se representó en una tabla por medio de la metodología del diamante de riesgo. 2.2.1.5 Interpretación Análisis de los resultados obtenidos en los pasos anteriores. 2.2.2 Personal 2.2.2.1 Comité de emergencias Comité central de emergencias: descripción Conformación Funciones y responsabilidades 2.2.2.2 Brigadas de emergencias Conformación Dotación Capacitación: Esta capacitación se eligió según las necesidades que presenta la empresa y se definió el contenido de dichas capacitaciones teniendo en cuenta las posibles amenazas que tiene la empresa 2.2.2.3 Inventario de recursos Descripción de elementos básicos del inventario de recursos. Identificación de recursos que la empresa posee para enfrentar una emergencia. Identificación de los recursos faltantes dentro del inventario, con sus respectivas cotizaciones. 47 2.2.3 Plan de evacuación El plan de evacuación se desarrollo siguiendo los siguientes aspectos: 2.2.3.1 Fases de evacuación se hizo con el fin de que la evacuación de hiciera de manera ordenada y rápida: Primera fase: Detección del peligro Segunda fase: Alarma Tercera fase: Preparación Cuarta fase: Salida 2.2.3.2 Normas de evacuación: Se hizo un listado con las normas que deben seguir los trabajadores para evitar que la emergencia se complique por no hacer una efectiva evacuación. 2.2.3.3 Zonificación y rutas de evacuación: Se zonifico por áreas de la empresa las cuales se escogieron por medio de observación y destinación que se le da en el proceso productivo. Las rutas de evacuación se hicieron mediante toma de tiempos y recorrido por la empresa, y se escogieron por el menor tiempo y menor distancia recorrida para los trabajadores. 2.2.3.4 Comunicación: Se escogió la alama por el costo mínimo que se tiene para la implementación y el listado telefónico se reunión aquellos números telefónicos de la entidades pertinentes en la atención de emergencias. 2.2.3.5 Zonas de reunión Después de establecer las rutas de evacuación se acordó un lugar de encuentro donde en caso de emergencia el personal pueda reunirse. Y se escogió porque queda cerca a la empresa y está libre de algún riesgo secundario que puede afectar a los trabajadores. Al mismo tiempo se propuso una señalización de los lugares especiales y aquellas cosas que necesitamos que el personal tenga siempre presente. Se escogió la señalización de acuerdo a la actividad económica que realiza la empresa y a sus posibles riesgos. 2.2.3.6 Personal: Se escogió el personal en tan solo dos niveles por el tamaño de la empresa, están personas se escogieron por las capacidades y antigüedad en la empresa; y tengan predisposición en mejorar el ambiente laboral. 48 2.3 MARCO LEGAL 2.3.1 Legislación nacional Tabla 6. Legislación nacional LEGISLACIÓN NACIONAL LEY 9 /79 CÓDIGO SANITARIO NACIONAL TITULO III: salud ocupacional TITULO VIII: desastres ARTÍCULO 501: Cada Comité de Emergencias, deberá elaborar un plan de contingencia para su respectiva jurisdicción con los resultados obtenidos en los análisis de vulnerabilidad. Además, deberán considerarse los diferentes tipos de desastre que puedan presentarse en la comunidad respectiva. El Comité Nacional de Emergencias elaborará, para aprobación del Ministerio de Salud, un modelo con instrucciones que aparecerá en los planes de contingencia. Artículo 502. El Ministerio de Salud coordinará los programas de entrenamiento y capacitación para planes de contingencia en los aspectos sanitarios vinculados a urgencias o desastres. Parágrafo. El Comité Nacional de Emergencias, deberá vigilar y controlar las labores de capacitación y de entrenamiento que se realicen para el correcto funcionamiento de los planes de contingencia. CONPES 3146/01. Estrategia para consolidar la ejecución del Plan Nacional para la Prevención y Atención de Desastres –PNPAD, en el corto y mediano plazo. RES 2400/79 ESTATUTO DE SEGURIDAD INDUSTRIAL “Por el cual se establecen disposiciones sobre vivienda, higiene y seguridad industrial en los establecimientos de trabajo” Artículo 2. Todos los empleadores están obligados a Organizar y desarrollar programas permanentes de Medicina Preventiva, Higiene y Seguridad Industrial” DECRETO 614/84 “Por el cual se determinan las bases para la organización de administración de salud ocupacional en el país” Artículo 24. Los empleadores tendrán las siguientes responsabilidades: Responder por la ejecución del programa de Salud Ocupacional “Por la cual se crea y organiza el Sistema Nacional para la Prevención y Atención de Desastres, se otorga facultades extraordinarias al Presidente de la República y se dictan otras disposiciones” Artículo 3. Plan Nacional para la Prevención y Atención de Desastres. La Oficina Nacional para la Atención de Desastres, elaborará un Plan Nacional para la Prevención y Atención de Desastres, el cual, una vez aprobado por el Comité Nacional para la Prevención y Atención de Desastres, será adoptado mediante decreto del Gobierno Nacional. LEY 46 /88 El Plan incluirá y determinará todas las orientaciones, acciones, programas y proyectos, tanto de carácter sectorial como del orden nacional, regional y local que se refieran, entre otros a los siguientes aspectos: a) Las fases de prevención, atención inmediata, reconstrucción y desarrollo en relación a los diferentes tipos de Desastres. b) Los temas de orden técnico, científico, económico, de financiación, comunitario, jurídico e institucional. c) La educación, capacitación y participación comunitaria. d) Los sistemas integrados de información y comunicación a nivel nacional, regional y local. e) La función que corresponde a los medios masivos de comunicación. f) Los recursos humanos y físicos de orden técnico y operativo. 49 Tabla 6 (Continuación) g) La coordinación interinstitucional e intersectorial. h) La investigación científica y estudios técnicos necesarios. i) Los sistemas y procedimientos de control y evaluación de los procesos de prevención y atención. Artículo 14. Plan de Acción Específico para la Atención de Desastre Declarada una situación de desastre de carácter nacional, la Oficina Nacional para la Atención de Desastres, procederá a elaborar, con base en el plan nacional, un plan de acción específico para el manejo de la situación de Desastre declarada, que será de obligatorio cumplimiento por todas las entidades públicas o privadas que deban contribuir a su ejecución, en los términos señalados en el decreto de declaratoria. Cuando se trate de situaciones calificadas como departamentales, intendenciales, comisariales, distritales o municipales, el plan de acción será elaborado y coordinado en su ejecución por el Comité Regional u Operativo Local respectivo, de acuerdo con las orientaciones establecidas en el decreto de declaratoria y con las instrucciones que impartan el Comité Nacional y la Oficina Nacional para la Atención de Desastres. “Por la cual se reglamenta la organización, funcionamiento y forma de los programas de Salud Ocupacional que deben desarrollar los patronos o empleadores en el país” RESOLUCIÓN 1016 /89 Artículo 11. Numeral 18. Organizar y desarrollar un plan de emergencias teniendo en cuenta las siguientes ramas: a) Rama Preventiva: Aplicación de las normas legales y técnicas sobre combustibles, equipos eléctricos, fuentes de calor y sustancias peligrosas propias de la actividad económica de la empresa. b) Rama Pasiva o Estructural: Diseño y construcción de edificaciones con materiales resistentes, vías de salida suficientes y adecuadas para la evacuación, de acuerdo con los riesgos existentes y el número de trabajadores. c) Rama Activa o Control de las Emergencias: Conformación y organización de Brigadas (selección, capacitación, planes de emergencias y evacuación), Sistema de detección, alarma, comunicación, inspección, señalización y mantenimiento de los sistemas de control. Artículo 14. El programa de Salud Ocupacional, deberá mantener actualizados los siguientes registros mínimos: Planes específicos de emergencias y actas de simulacro en las empresas cuyos procesos, condiciones locativas o almacenamiento de materiales riesgosos, puedan convertirse en fuente de peligro para los trabajadores, la comunidad o el ambiente. DECRETO LEY 919 /89 "Por el cual se organiza el Sistema Nacional para la Prevención y Atención de Desastres y se dictan otras disposiciones". Artículo 3. Plan Nacional para la Prevención y Atención de Desastres. La Oficina Nacional para la Atención de Desastres elaborará un Plan Nacional para la Prevención y Atención de Desastres, el cual, una vez aprobado por el Comité Nacional para la Prevención y Atención de Desastres, será adoptado mediante decreto del Gobierno Nacional. El Plan incluirá y determinará todas las políticas, acciones y programas, tanto de carácter sectorial como del orden nacional, regional y local que se refieran, entre otros, a los siguientes aspectos: a) Las fases de prevención, atención inmediata, reconstrucción y desarrollo en relación con los diferentes tipos de desastres y calamidades públicas; b) Los temas de orden económico, financiero, comunitario, jurídico e institucional; c) La educación, capacitación y participación comunitaria; d) Los sistemas integrados de información y comunicación a nivel nacional, regional y local; 50 Tabla 6 (Continuación) e) La coordinación interinstitucional e intersectorial; f) La investigación científica y los estudios técnicos necesarios; g) Los sistemas y procedimientos de control y evaluación de los procesos de prevención y atención. DECRETO LEY 919 /89 DECRETO LEY 919 /89 DIRECTIVA MINISTERIAL No. 13 /92 LEY 100 /93 DECRETO 1295/94 RESOLUCIÓN 7550 DE 1994 Artículo 13. Planes de contingencia. El Comité Técnico Nacional y los Comités Regionales y Locales para la Prevención y Atención de Desastres, según el caso, elaborarán, con base en los análisis de vulnerabilidad, planes de contingencia para facilitar la prevención o para atender adecuada y oportunamente los desastres probables. Para este efecto, la Oficina Nacional para la Atención de Desastres preparará un modelo instructivo para la elaboración de los planes de contingencia. Artículo 14. Aspectos sanitarios de los planes de contingencia. El Ministerio de Salud coordinará los programas de entrenamiento y capacitación para planes de contingencia en los aspectos de orden sanitaria, bajo la vigilancia y control del Comité Técnico Nacional. “Responsabilidades del Sistema Educativo como integrante del Sistema Nacional para la Prevención y Atención de Desastres” 2a. Planes de Prevención de Desastres en establecimientos educativos 3. Planes de Emergencias en escenarios deportivos “Por la cual se crea el Sistema de Seguridad Social Integral” Libro III: Sistema General de Riesgos Profesionales “Por el cual se determina la organización y administración del Sistema General de Riesgos Profesionales” Artículo 2. Objetivos del Sistema General de Riesgos Profesionales a) Establecer las actividades de promoción y prevención tendientes a mejorar las condiciones de trabajo y salud de la población trabajadora, protegiéndola contra los riesgos derivados de la organización del trabajo que puedan afectar la salud individual o colectiva en los lugares de trabajo tales como los físicos, químicos, biológicos, ergonómicos, de saneamiento y de seguridad. "Por la cual se regulan las actuaciones del Sistema Educativo Nacional en la prevención de emergencias y desastres". Artículo 3. Solicitar a los establecimientos educativos, la creación y desarrollo de un proyecto de prevención y atención de emergencias y desastres, de acuerdo con los lineamientos emanados por el Ministerio de Educación Nacional, el cual hará parte integral del proyecto educativo institucional. Este contemplará como mínimo los siguientes aspectos: a) Creación del comité escolar de prevención y atención de emergencias y desastres como también brigadas escolares b) Análisis escolar de riesgos c) Plan de acción d) Simulacro escolar ante una posible amenaza. 51 Tabla 6 (Continuación) "Por el cual se adopta el Plan Nacional de Contingencia contra derrames de Hidrocarburos, Derivados y Sustancias Nocivas”. DECRETO 321 DE 1999 Articulo 1. Adoptase el Plan Nacional de Contingencia contra derrames de Hidrocarburos, Derivados y Sustancias Nocivas en aguas marinas, fluviales y lacustres, aprobado mediante Acta número 009 del 5 de junio de 1998 del Comité Nacional para la Prevención y Atención de Desastres, y por el Consejo Nacional Ambiental, cuyo texto se integra como anexo del presente decreto. Articulo 2. El objeto general del Plan Nacional de Contingencia contra derrames de Hidrocarburos, Derivados y Sustancias Nocivas en aguas marinas, fluviales y lacustres que será conocido con las siglas -PNC- es servir de instrumento rector del diseño y realización de actividades dirigidas a prevenir, mitigar y corregir los daños que éstos puedan ocasionar, y dotar al Sistema Nacional para la Prevención y Atención de Desastres de una herramienta estratégica, operativa e informática que permita coordinar la prevención, el control y el combate por parte de los sectores público y privado nacional, de los efectos nocivos provenientes de derrames de hidrocarburos, derivados y sustancias nocivas en el territorio nacional, buscando que estas emergencias se atiendan bajo criterios unificados y coordinados. “Por el cual se adopta el Plan Nacional de Emergencias y Contingencia para Eventos de Afluencia Masiva de Público y se conforma la Comisión Nacional Asesora de Programas Masivos y se dictan otras disposiciones” DECRETO No. 3888 /07 Artículo 2. El objetivo del Plan Nacional de Emergencias y Contingencia para Eventos de Afluencia Masiva de Público es servir como instrumento rector para el diseño y realización de actividades dirigidas a prevenir, mitigar y dotar al Sistema Nacional para la Prevención y Atención de Desastres de una herramienta que permita coordinar y planear el control y atención de riesgos y sus efectos asociados sobre las personas, el ambiente y las instalaciones en esta clase de eventos. Este Plan se complementará con las disposiciones regionales y locales existentes. Artículo 5. Actualización del Plan. Cuando las circunstancias lo ameriten, el Plan Nacional de Emergencias y Contingencia para Eventos de Afluencia Masiva de Público deberá ser actualizado por el Comité Nacional para la Prevención y Atención de Desastres o por el Comité Técnico Nacional, por delegación que haya recibido de aquél, en todo caso, con la asesoría del la Comisión Nacional Asesora de Programas Masivos creada por este decreto. Artículo 20. Planes institucionales. Los organismos operativos del Sistema Nacional para la Prevención y Atención de Desastres elaborarán sus propios planes institucionales para la atención de los eventos de afluencia masiva de público, los cuales se articularán con los Planes Locales de Emergencias y Contingencia para Eventos de Afluencia Masiva de Público. Ley 322 de 1996. Sistema Nacional de Bomberos. Artículo 1. La prevención de incendios es responsabilidad de todas las autoridades y los habitantes del territorio colombiano. En cumplimiento de esta responsabilidad los organismos públicos y privados deberán contemplar la contingencia de este riesgo en los bienes inmuebles tales como parques naturales, construcciones, programas y proyectos tendientes a disminuir su vulnerabilidad Fuente Guía para elaborar planes de emergencia y contingencias, Bogotá 2009 . 52 2.3.2 Legislación distrital Tabla 7. Legislación Distrital LEGISLACÍON DISTRITAL RESOLUCIÓN 3459 DE 1994 “Por la cual se regulan las actuaciones del Sistema Educativo de Bogotá D.C. en la prevención y atención de emergencias RESOLUCIÓN 1428 DE 2002 "Por la cual se adoptan los Planes Tipo de Emergencias en seis escenarios Distritales, se modifica y adiciona la Resolución 0151 del 06 de febrero de 2002". ACUERDO 79/03 DECRETO 350/03 DECRETO 332/04 CÓDIGO DE POLICÍA “Por el cual se regulan las rifas, juegos, concursos, espectáculos públicos y eventos masivos en el Distrito Capital” Capítulo VI. De los espectáculos públicos y eventos masivos Artículo 17. Parágrafo Segundo: Los eventos masivos deberán contar con las medidas de prevención y seguridad contempladas en el modelo de Plan de Emergencias General y Planes Tipo, que para tal efecto sea aprobado por la Dirección de Prevención y Atención de Emergencias de la Secretaria de Gobierno. “Por el cual se organiza el régimen y el Sistema para la Prevención y Atención de Emergencias en Bogotá Distrito Capital y se dictan otras disposiciones” Artículo 7- Planes de Emergencias Se adoptarán para cada una de las entidades y comités sectoriales, y establecerán con claridad cuáles son las funciones de respuesta, autoridades responsables de cumplirlos y los recursos que se pueden y deben utilizar. Parágrafo. La adopción de los planes corresponderá por comités sectoriales, al tenor del Decreto 87/03 y a los representantes legales de las entidades en los demás casos. Artículo 8 – Planes de Contingencia Son aquellos que deben adoptarse para el Distrito Capital en su conjunto, sus entidades y sectores, por las mismas autoridades señaladas en el parágrafo del artículo 7 precedente, para responder específicamente a un tipo determinado de situación de calamidad, desastre o emergencia. DECRETO 423/06 DECRETO 423/06 “Por el cual se adopta el Plan Distrital para la prevención y Atención de Emergencias para Bogotá D.C.” Artículo 18 - Planes de Emergencias. En armonía con el artículo 7º del decreto 332 de 2004 los Planes de Emergencias son instrumentos para la coordinación general y actuación frente a situaciones de calamidad, desastre o emergencia. Definen las funciones y actividades, responsables, procedimientos, organización y recursos aplicables para la atención de las emergencias independientemente de su origen o naturaleza. Artículo 19 – Planes de Contingencia. En armonía con el artículo 8º del Decreto 332 de 2004, los Planes de Contingencia son instrumentos complementarios a los planes de emergencias, que proveen información específica para la atención de desastres o emergencias derivadas de un riesgo o territorio en particular. Un plan de contingencia desarrolla en detalle aspectos pertinentes para la respuesta que solo son propios del riesgo y el territorio al que este 53 Tabla 7. (Continuación) referido. Los planes de contingencia se organizan por tipo de riesgo, tales como deslizamientos, inundaciones, incendios forestales, materiales peligrosos y aglomeraciones de público, entre otros. Los planes de continencia pueden ser desarrollados por la Administración Distrital en sus diferentes niveles (central, institucional o local), por el sector privado y por la comunidad. RESOLUCIÓN No. 375 /06 DECRETO 633/07 ACUERDO DISTRITAL 341 /08 RESOLUCIÓN No. 004/09 “Por la cual se establecen las condiciones básicas para las empresas que prestan el servicio de logística en las aglomeraciones de público en el Distrito Capital” Artículo 2. Numeral 3. Capacitación mínima del personal “Por el cual se dictan disposiciones en materia de prevención de riesgos en los lugares donde se presenten aglomeraciones de público y se deroga el Decreto 043 de 2006 el cual regulaba antes la materia” Artículo 5- Planes de Contingencia De conformidad con lo previsto en los artículos 8º y 9º del Decreto Extraordinario 919 /89 y en el artículo 15 del Decreto Distrital 332 /04, todas las entidades o personas públicas o privadas responsables de edificaciones, instalaciones o espacios en los cuales se realicen aglomeraciones de público, deberán preparar y observar planes de contingencia que incluyan los análisis de riesgos y las medidas de prevención, preparación y mitigación, en forma y condiciones que establezca la DPAE. “Por el cual se adiciona el acuerdo No. 30 de 2001 y se establece la relación de un simulacro de actuación en caso de un evento de calamidad pública de gran magnitud con la participación de todos los habitantes de la ciudad” “Por la cual se adopta la versión actualizada del Plan de Emergencias de Bogotá, el cual establece los parámetros e instrucciones y se definen políticas, sistemas de organización y procedimientos interinstitucionales para la administración de emergencias en Bogotá D.C.” Deroga las Resoluciones 137/07, 195 y 196 del 2008. Capitulo 2.2. Fortalecimiento de las operaciones de emergencias. Fuente: Guía para elaborar planes de emergencia y contingencias, Bogotá 2009. 2.3.3 Normas técnicas colombianas Tabla 8. Normas Técnicas Colombianas NORMAS TECNICAS COLOMBIANAS NTC-5254 GTC 202/06 NTC-1700 Gestión de Riesgo. Sistema de Gestión de Continuidad del Negocio. Higiene y Seguridad. Medidas de Seguridad en Edificaciones. Medios de Evacuación y Código NFPA 101. Código de Seguridad Humana. Establece cuales son los requerimientos que debe cumplir las edificaciones en cuanto a salidas de evacuación, escaleras de emergencia, iluminación de evacuación, sistema de protección especiales, número de personas máximo por unidad de área, entre otros requerimientos; parámetros que son analizados con base en el uso de los edificios es decir comercial, instituciones educativas, hospitales, industrias, entre otros. Higiene y Seguridad. Extintores Portátiles. Establece en uno de sus apartes los requisitos 54 Tabla 8. (Continuación) NTC-2885 para la inspección y mantenimiento de portátiles, igualmente el código 25 de la NFPA Standard for the inspection, testing and maintenance of Water – Based fire protection systems USA: 2002. Establece la periodicidad y pruebas que se deben realizar sobre cada una de las partes componentes de un sistema hidráulico contra incendio. NTC-4764 Cruces peatonales a nivel y elevados o puentes peatonales. NTC-4140 Edificios. Pasillos y corredores. NTC-4143 Edificios. Rampas fijas. NTC-4144 Edificios. Señalización. NTC-4145 Edificios. Escaleras. NTC-4201 Edificios. Equipamientos, bordillos, pasamanos y agarraderas. NTC-4279 Vías de circulación peatonal planas. NTC-4695 Señalización para tránsito peatonal en el espacio público urbano. NTC-1867 Sistemas de señales contra incendio, instalaciones, mantenimiento y usos. Fuente: Guía para elaborar planes de emergencia y contingencias, Bogotá 2009. 3. DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA 3.1 Organización de la empresa. En la Salsamentaría la Ponderosa hay un total de 13 trabajadores entre operarios de la planta, administrativos, vendedores y servicios varios. Al analizar las labores de los empleados de producción, se puede notar que ellos ejercer en gran medida la toma de decisiones en sus respectivas obligaciones y sus tareas no siempre son las mismas, deben colaborarse entre ellos para completar todas las actividades del día y así poder terminar la jornada laboral; un ejemplo de ello es el aseo: todos participan realizando el aseo de las instalaciones y una vez terminado esto pueden descansar. También se evidencia, en gran medida, que los mismos operarios ejercen su propio criterio para determinar la calidad del producto. La mayoría de trabajadores de La Ponderosa, cuentan con varios años de servicio a esta empresa o han trabajado en actividades propias de 55 productos cárnicos, por lo que se podría afirmar que se cuenta con un buen recurso humano experimentado en dicha labor. Sin embargo, la empresa no se preocupa por capacitar a las personas ya que considera que hay actividades que no requieren de alta capacitación o es muy sencillo aprenderlas. El personal administrativo es escaso, se cuenta con un auxiliar contable que es a la vez la secretaria, y el contador que no labora fijo en la empresa. Cada uno de los trabajadores fue entrevistado con el modelo presentado en el Anexo E para conocer los siguientes aspectos: 3.1.1 Distribución del personal según los cargos y género Tabla 9. Distribución del personal según la sección SECCIÓN No. TRABAJADORES Producción Administración Ventas TOTAL 7 2 4 13 Fuente Diseñada por los autores. Clasificación por género Tabla 10: Distribución del personal según el género CARGOS MUJER HOMBRE 1 3 1 5 1 4 3 8 Administrativo Operativo Ventas TOTAL Fuente Diseñada por los autores. 3.1.2 Horarios de trabajo Tabla 11. Distribución del personal según horarios de trabajo SECCIÓN CARGO DÍAS ENTRADA Administración Producción Ventas Contador Secretaria Jefe Producción Operario 1 Operario 2 Operario 3 Operario 4 Operario 5 Operario 6 Vendedor 1 Vendedor 2 Vendedor 3 Conductor Indefinido Lunes-Viernes Lunes- Sábado Lunes- Sábado Lunes- Sábado Lunes- Sábado Lunes- Sábado Lunes- Sábado Lunes- Sábado Lunes- Sábado Lunes- Sábado Lunes- Sábado Lunes- Sábado Fuente Diseñada por los autores. 56 Indefinido 8:00 AM 7: 00 AM 7: 00 AM 7: 00 AM 7: 00 AM 7: 00 AM 8:00 AM 8:00 AM 7:00 AM 8:00 AM 8:00 AM 8:00 AM SALIDA Indefinido 5:00 PM 5:30 PM 4:00 PM 4:00 PM 4:00 PM 4:00 PM 5:00 PM 5:00 PM 5:00 PM 5:00 PM 5:00 PM 5:00 PM 3.2 Diagnostico Interno de La Ponderosa La empresa no tiene planeación estratégica, falta claridad en su razón de ser y en su visión. No se han establecido objetivos claros a corto ni a largo plazo, y si los hay no son difundidos en toda la empresa ni determinada la forma de cumplirlos. La falta de planeación lleva a que la empresa cumpla escasamente con lo necesario en temas relacionados con la calidad del producto y del proceso, bienestar laboral, competitividad y seguridad industrial, entre otros. El diagnostico de seguridad industrial es poco alentador, pues La Ponderosa no cuenta con un área de salud ocupacional como se muestra en el organigrama (Véase Figura 1), por lo tanto carece de elementos y equipos para garantizar el bienestar de los empleados y controlar las amenazas a las que están expuestos. Las pocas acciones realizadas referentes a la salud del empleado están a cargo del jefe de producción; estas empiezan con los exámenes de condiciones de salud al momento de ingresar a trabajar con la empresa. Las pruebas comprenden frotis de uña, de piel, de garganta y examen médico. Una vez, la persona ingresa a trabajar se le proporciona elementos de protección personal para las labores de tratamientos de alimentos como overoles, peto, botas de caucho, guantes, gorros o mallas para el cabello y tapabocas. La empresa diseñó el Copaso, pero no lo ha implementado con los trabajadores, por lo tanto no hay vigilancia y control en aspectos como el botiquín, salidas de emergencias, camillas, equipo contraincendios etc., por parte de los empleados de la fábrica. Se aclara que la empresa cuenta con un botiquín básico de primeros auxilios, varios extintores ubicados en la fábrica y una salida de emergencias habilitada. 3.3 Diagnóstico Físico de La Ponderosa Diagnóstico externo La empresa está ubicada en la Calle 31 sur No. 68I-71 en el barrio Carvajal; son dos casas medianeras que han sido adecuadas para ésta actividad, externamente se ve de dos pisos con terraza y tiene 3 puertas: de derecha a izquierda, la primera es un portón metálico sencillo cuyo acceso no está habilitado; luego se encuentra un portón tipo bodega de 4 hojas metálico, éste es la entrada principal y finalmente una puerta doble con reja metálica que está destinada únicamente para recepción de la materia prima. En el segundo piso se identifican dos ventanales polarizados una por cada habitación. 57 La principal vía de acceso en la Avenida Primera de Mayo y la Avenida 68. Las calles y carreras circundantes están en buen estado físico puesto que hace menos de un año fueron intervenidas. Diagnóstico interno En el primer piso, inmediatamente después de la reja del almacén hay un corredor o antesala donde se ubica el espacio de los servicios, está compuesto de: baño de damas y lockers. El baño está en buenas condiciones físicas y cuenta con inodoro, lavamanos y ducha. Los lockers están un poco desgastados y algunos sin puerta. El área de tajado y empaque es un espacio amplio, posee buena iluminación, ventilación y sistema de desagüe. Las paredes y el piso están en buenas condiciones físicas sin embargo se considera que el material del piso no es el adecuado para realizar trabajos de pie y no hay suficiente espacio para el movimiento en algunas partes cerca a las tajadoras y corredores por la obstaculización de las mismas con canastillas para transportar el producto. Las tuberías de agua, luz y gas están atravesadas en las paredes pero lejos del suelo y están debidamente señalizadas. En el área de producción están ubicadas las máquinas que transforman el producto, entre cada una de ellas se evidencia una distancia prudente que permite que no se incomode al compañero en la realización de sus labores. Este lugar es mucho más amplio que el anterior, cuenta con buena iluminación, ventilación y sistema de desagüe. Las paredes, el suelo y el techo se encuentran en buen estado general, sin embargo el material del suelo no es el adecuado, además que la mayor parte del tiempo permanece húmedo y con residuos cárnicos o de empaques. El área de cocción es un lugar estrecho, tiene buena ventilación, iluminación y sistema de desagüe, paredes y techo están en buen estado físico, el suelo se ve un poco desgastado y tiene desniveles, la mayor parte del tiempo esta mojado puesto que se elimina el agua caliente o tibia de las calderas. 3.4 Diagnóstico del proceso productivo El proceso de los embutidos comienza desde el momento de recepción de materia prima. El proceso se describe especialmente para cárnicos; ésta llega en furgonetas y es recibida por operarios en canastillas, es pesada en la báscula y 58 clasificada por medio de ganchos de carnicería. Luego recibe un tratamiento de curación con sales y almacenada en un cuarto frio. Al momento de un requerimiento de carne es retirada del cuarto frio, despiezada con el fin de disminuir su tamaño y luego molida en el molino. Este proceso se realiza manualmente, esto quiere decir que el operario es quien debe introducir los pedazos de carne en la bandeja del molino y empujarlos hacia las cuchillas. El molino se observa en buen estado y presenta un buen funcionamiento. Además no se ha ocasionado algún tipo de accidente en esta estación de trabajo. En el cutter, la carne molida es mezclada con los demás ingredientes como harina, hielo, condimentos y fécula, el cuteado convierte la carne y los demás ingredientes en una pasta fina, puesto que dicha maquina contiene un plato giratorio con unas cuchillas cortando finamente la carne. Este proceso es manual y se considera riesgoso por la velocidad de mezclado, la constante adicción de ingredientes, la gran cantidad de carne para cutear y los condiciones térmicas que se deben tener en cuente en la pasta de carne al momento de mezclar. Además cuando ésta máquina está en funcionamiento genera mucho ruido y un poco de vibraciones, que podrían afectar el estado físico de las personas. Esta actividad genera muchos desperdicios que van al suelo que luego son recogidos, muchas veces para utilizar el la siguiente etapa del proceso. Una vez obtenida una pasta fina de carne en el cutter, es depositada en la tolva de la embutidora. Esta etapa de llenado de la tolva es manual, lo que significa que el operario debe ingeniársela para pasar la paste de los baldes a la tolva; la mayoría de veces se utiliza la fuerza. La tolva en la parte inferior tiene rodachines lo que alivia el trabajo del operario al trasportar la tolva para ser sujetada por los brazos móviles de la embutidora. Completo el proceso de embutido dentro de las fibras o el papel, se ordenan las tiras de producto en varillas para ser clipeadas y pinchadas según el tipo de producto. La etapa siguiente es la cocción, esta se hace en calderas industriales con agua. El tiempo de cocción depende del producto. Al terminar el tiempo de cocción el agua contenido en las calderas es vaciado en el suelo, esto se considera riesgoso pues podría ocasionar quemaduras a los trabajadores del área de cocción. 59 4. ANÁLISIS DE VULNERABILIDAD El análisis de vulnerabilidad de La Salsamentaria La Ponderosa se realizó con la metodología descrita en el marco metodológico y marco teórico. Este análisis permitió definir aquellos factores de riesgo que amenazan con más intensidad a la empresa, también se estableció la ubicación interna o externa de cada amenaza. Con lo anterior se decidió el desarrollo del plan de emergencias para La Ponderosa. A continuación se realiza un análisis de las calificaciones que se obtuvieron en el “Análisis de vulnerabilidad de La Salsamentaria La Ponderosa” que se encuentra detalladamente en el Anexo F. 4.1 ANALISIS DE LA AMENAZA 4.1.1 IDENTIFICACION DE AMENAZAS Esta identificación de amenazas se encuentra en la Tabla 1 del Anexo F. ANÁLISIS Sismos y terremotos se calificó como inminente pues la empresa en algún momento ha pasado por esta situación. Además el hecho que Bogotá esté ubicada en una zona intermedia de ocurrencia de terremoto, alerta aun más a las organizaciones a estar preparadas. Se considera que la amenaza de sismo y terremotos es la amenaza de procedencia natural que es más susceptible a causar daños en La Ponderosa. Presencia de vectores obtuvo una calificación inminente pues La Ponderosa, por ser una fábrica transformadora de productos alimenticios está en riesgo constante de presencia de insectos, roedores entre otros. Se recomienda mantener un buen manejo de basuras, desperdicios y plan de aseo y almacenamiento de materias primas, productos en proceso y terminado. Vibración y ruido se calificó como inminente ya que cada vez que la carne necesita pasar por el cutter, ésta genera mucho ruido y vibraciones, hasta el momento no existen elementos de protección personal para evadirlos. Temperaturas extremas obtuvo una calificación de inminente ya que en la planta de producción por un lado hace mucho calor cuando los hornos están en funcionamiento y solo al atravesar la puerta para producto 60 terminado la temperatura desciende drásticamente. Hasta el momento no se ha determinado alguna solución aparte de la recomendación al trabajador de tener cuidado con los cambios bruscos de temperatura. Estas últimas amenazas se descartaron del Análisis de Vulnerabilidad ya que la empresa puede controlarlas fácilmente. La ubicación de las amenazas anteriormente identificadas, se presentan en el plano de la Ponderosa del Anexo G. 4.2 VULNERABILIDAD ANÁLISIS Análisis a las personas Con las preguntas formuladas para el diagnostico de vulnerabilidad de las personas encontradas en la Tabla 2 (Anexo F) se evidencia una clara falencia respecto a la organización, capacitación y dotación de las mismas. Este aspecto no sabe y no tiene los suficientes recursos y conocimientos para actuar efectivamente en caso de emergencias. Se sugiere la creación, el mantenimiento y dotación de un comité de emergencias y conformación de por lo menos una brigada de emergencia. Análisis de los recursos Con el diagnóstico realizado a los recursos en la empresa que se evidencia en la Tabla 3 (Anexo F) se llegó a la conclusión de que La Ponderosa cumple con lo estrictamente necesario en cuanto a los materiales para afrontar una emergencia. La edificación cuenta con pocas áreas seguras y escasa señalización de las salidas de evacuación. La Ponderosa tiene insuficiente s equipos para comunicar y controlar los posibles riesgos que provoquen una emergencia. Se recomienda a la empresa ir adquiriendo aquellos recursos que no posee y fortalecer el plan de evacuación. Análisis de los sistemas y procesos Con las preguntas de la Tabla 4(Anexo F) se puede concluir que La Ponderosa tiene buenos recursos públicos pero al momento de necesitar sistemas alternos en caso de emergencia no se está seguro si llegaran a funcionar. Cuenta con una notable deficiencia en seguridad y vigilancia y no protege a sus elementos para una posible recuperación en caso de siniestro, lo que hace alarde a que si la empresa sufre un terremoto o incendio de magnitudes considerables le costaría mucho esfuerzo recuperarse. Se recomienda realizar afiliaciones a empresas aseguradoras. 61 CALIFICACION DE LA VULNERABILIDAD La vulnerabilidad se calificó para cada una de las amenazas identificadas. (Ver el numeral 2.4 del Anexo F) teniendo en cuenta el factor que afectó: personas, recursos y sistemas y procesos. Con esta calificación cuantitativa y de colores se realizó la calificación final de cada amenaza que se sintetizó en el siguiente cuadro de calificaciones: Tabla 12: Priorización de las amenazas según la calificación del diamante de riesgo basado en el numeral 2.4, Tabla 6 Anexo F. AMENAZA INTERPRETACION FUGA DE GAS ACTOS VANDÁLICOS SISMOS Y TERREMOTOS INCENDIOS Y EXPLOSIONES INUNDACIONES LLUVIAS TORRENCIALES FUGAS DE QUIMICOS INTOXICACIONES REMOCION DE MASA Y DESLIZAMIENTO ALTA ALTA ALTA MEDIA BAJA BAJA BAJA BAJA BAJA Fuente: Diseñada por los autores Según la información dada por la tabla anterior podemos afirmar que hay tres amenazas que están poniendo en riesgo la integridad de La Ponderosa, estas amenazas son fuga de gas, actos vandálicos y los sismos y terremotos. En seguida están las amenazas, con una calificación media de riesgo de incendio y explosiones. En base a lo anterior, el plan de emergencias de La Salsamentaria La Ponderosa se enfocará en diseñar estrategias para preparar a las personas para estas amenazas. Se propone diseñar un comité de emergencias, brigadas de emergencias, un plan de evacuación y un plan de capacitación de primeros auxilio y contraincendios. 5. PERSONAL Después de conocer la vulnerabilidad de la empresa, se crean el comité y las brigadas de emergencias, con el objetivo de organizar el personal para la buena actuación y manera de proceder en caso de una emergencia. 62 5.1 COMITÉ DE EMERGENCIAS Comité central de emergencia El comité central de emergencia de la empresa la Ponderosa es el estamento encargado de planificar, organizar y dirigir los recursos humanos, materiales, económicos y las acciones relacionadas con mitigación, prevención, preparación, respuesta, rehabilitación y reconstrucción en las situaciones de emergencias y desastres. Este comité es el encargado de implementar y vigilar que el plan de emergencias se ejecute y actualice constantemente. Conformación del comité El comité está integrado por los directivos de más alto nivel de la empresa que tienen participación en las emergencias y desastres. Eventualmente, podrán ser invitados a participar profesionales de otras instituciones y sectores a fin de lograr la coordinación interinstitucional e intersectorial. Las personas que integran este comité deben tener poder de decisión y aptitudes que las hagan idóneas para ocupar estos cargos. En este comité está conformado por: Figura 10: Organigrama del comité de emergencia de La Salsamentaria La Ponderosa Fuente. Diseñado por los autores. Funciones y responsabilidades Los miembros del Comité de Emergencias tendrán las siguientes funciones y responsabilidades adicionalmente de las descritas en el marco teórico: Cumplir con las funciones que tienen asignadas como miembros del Comité en cualquier momento que se proclame una emergencia o desastre. En tal virtud, deben de acudir inmediatamente al punto de encuentro, para dirigir las operaciones de emergencias. Realizar actividades educativas orientadas a los trabajadores con el fin de divulgar los planes, el conocimiento y la normativa en materia de 63 emergencias y desastres, propiciando variaciones en las conductas individuales y colectivas. Mantener vigente el inventario de recursos que puede ser empleado en la atención de las emergencias. Concluida la fase de atención inmediata de las emergencias, deberán contribuir en el levantamiento de la información para la evaluación final de daños, que permita la redacción del informe final de la emergencia. Realizar y asistir anualmente a los simulacros de emergencia. Realizar todas las funciones necesarias, útiles y convenientes para proteger a los trabajadores antes, durante y después de una emergencia o desastre. 5.2 BRIGADAS DE EMERGENCIA La Salsamentaria La Ponderosa cuenta con un plan de emergencias el cual propone la creación de las Brigadas pues considera que son de vital importancia en la actuación antes, durante y después de una emergencia, por lo anterior la empresa realiza un programa de capacitación y dotación a los integrantes que deseen conformarlas. La persona encargada de esta conformación será el jefe de producción, pues es esta persona quien está a cargo de la empresa. Se decidió que el número de empleados es de cinco empleados incluyendo al director o jefe de la brigada. Este número de integrantes se ha determinado de acuerdo al número total de empleados que son 13 y al número de planes propuestos en el plan de emergencias: contraincendios, primeros auxilios y evacuación. La elección de estos integrantes se realizará de acuerdo a las características del brigadista mencionadas en el marco teórico y en última instancia por orden directa del jefe, quien dará a entender la importancia de pertenecer a este grupo de personas todo con el fin de mantener la integridad de los recursos humanos y físicos de la empresa. ORGANIGRAMA DE LA BRIGADA Figura 11: Organigrama de la Brigada de emergencia de La Salsamentaria La Ponderosa DIRECTOR DE LA BRIGADA DE EMERGENCIA ENCARGADO DE PRIMEROS AUXILIOS ENCARGADO ENCARGADO DE CONTRA PLAN DE EVACUACION INCENDIOS Fuente: diseñado por los autores. 64 SUPLENTE Funciones de cada una de la Brigadas antes, durante y después en Anexo I. DOTACIÓN25 Dotación de equipos Lugar de reuniones y capacitaciones para la brigada Equipo(s) de Respiración autónoma Linternas Hachas, Cizallas manuales, barras y palas Escaleras de extensión Extintores adicionales Camilla y Botiquín de primeros auxilios portátiles Sogas, manilas y cuerdas. Equipos portátiles de comunicación Dotación para brigadistas Los brigadistas deben utilizar los elementos de protección específicos para su función de brigadista. Protección de cabeza, cara y ojos: cascos con barboquejo, sistema de suspensión, no deben absorber agua, quemarse o derretirse y deben tener aislamiento eléctrico, para cara y ojos, careta o mono gafas. Protección corporal: Overol de algodón resistente al fuego Protección manos: Guantes de látex y/o baqueta o carnaza, especiales dependiendo del riesgo. Protección miembros inferiores: Zapatos o botas de seguridad, con punteras o mediazuelas. Protección vías áreas: dependiendo de la situación, tapabocas, mascara con filtro o auto contenido. CAPACITACIÓN PARA BRIGADAS En cuanto a la capacitación de extinción de incendios, evacuación y primeros auxilios, el cuerpo de bomberos de Bogotá ofrece capacitaciones empresariales ya que pueden ser posibles espacios donde surjan emergencias relacionadas con incendios y situaciones de riesgo conexas. 25http://docs.google.com/viewer?a=v&q=cache:UGiINKtx7HgJ:gemini.udistrital.edu.co/comunidad/pr ofesores/arodriguez/MEMORIAS1.ppt+dotacion+para+brigadas+de+emergencia&hl=es&gl=co&pid =bl&srcid=ADGEESioSWf13D_3kMCvSjMCJ3r4N_f44N_lhkPVgLEGdBIqxuWMoGfDIlTivJAfQvTsC XuwrFQ0C4Fq8uYqFXoKe4hDvMF4O4ZBt5iUchfx3afTy8wXyWhEOti4gQnLmmwE0Gd7ndG&sig= AHIEtbRsTnlcDHQyY5JAt5sU0MuD1csHTA 65 La capacitación y formación de brigadas empresariales que prevean y estén formadas para actuar en estas situaciones es una de las ofertas de la UAE Cuerpo Oficial de Bomberos de Bogotá. Contacto: Academia del Cuerpo Oficial de Bomberos de Bogotá. Dirección: Calle 20 No. 68A-26 Telefax: 2600086 Teléfono: 2602125 Programa básico de capacitación Jefe de emergencias: Políticas institucionales sobre seguridad, salud y ambiente Organización para emergencias Funciones generales durante la emergencia Alcance y características del plan de emergencia. Estructuras y alcances del plan de emergencia Funciones y responsabilidades del plan Planes locales de emergencia Procedimientos del comando para emergencias Seguridad en operaciones de emergencias Guías tácticas para emergencias Procedimientos operativos normalizados Comunicaciones de emergencias Manejo de información de emergencias Primeros auxilios: Bioseguridad Valoración primaria RCP Heridas y Hemorragias Quemaduras Traumas músculo esquelético. Control básico de incendios: Productos de la combustión (gases, humos, llama, calor) Clases de incendios y combustibles Detección y alarma de incendios Métodos de extinción Sistemas automáticos de detección (detectores de humo, gas, llama o temperatura) y de extinción Hidrantes, siamesas, suministro de agua, bombas impulsoras y mangueras Combate de incendio 66 Equipos autónomos y trajes especiales Evacuación: El sistema y codificación de la alarma Identificación y señalización de áreas Demarcación, señalización e iluminación de emergencias Puesto de mando unificado PMU Puntos de encuentro Plan B de evacuaciones Fases y tiempos del proceso de evacuación: detención, alarma, preparación y salida El sistema y codificación de la alarma Sistemas e instrumentos de comunicación Taller simulacro de evacuación: reconocimiento de ruta, señalización y tiempo26 5.3 INVENTARIO DE RECURSOS Se realiza un inventario de recurso en la Organización para el control de las emergencias en todos sus niveles. 5.3.1 Inventario de recursos existentes en la empresa la ponderosa Es importante que se identifiquen los recursos de la Organización, a continuación se menciona los elementos que tiene la empresa la Ponderosa para enfrentar una emergencia: Tabla 13. Listado de recursos de la empresa la Ponderosa LISTADO DE RECURSOS No. 1 NOMBRE Botiquín DESCRIPCION CANT UNIDAD Agua Oxigenada 1 Und Iodo Povidona 1 Und Algodón 1 Paq Gasas esterilizadas 10 Und Tela adhesiva 1 Rollo Tijeras 1 Und Termómetro 1 Und 26 UBICACION RESPONSABLE CARGO TEL Mirar Anexo J Nelly Sánchez Jefe de producci ón 2380 051 Manual para la elaboración de planes empresariales de emergencia y contingencias y su integración con el Sistema Nacional para la Prevención y Atención de Desastres Primera Edición Junio de 2003 67 Tabla 13 (continuación) 2 Extintor Aspirinas 1 Und de 10 Apósitos protectores (Curitas) 1 Paq de 100 Vendas 2 Und Antiinflamatorios 1 Und de 10 Extintor multiproposito 5 Und Mirar Anexo K Fuente: Diseñada por los autores. 5.3.2 Identificación de los recursos faltantes en la ponderosa Como se muestra en la tabla anterior la empresa tiene una deficiencia en cuanto a recursos para enfrentar una emergencia a continuación se menciona que hace falta para obtener un inventario básico para enfrentar una emergencia: Sistema de alarma para comunicar la emergencia Sistema de alarma contraincendios Linterna con baterías de repuesto Camilla Botiquín Listado de números telefónicos de organismos de socorro 5.3.2.1 Cotizaciones. A continuación se mostrara las cotizaciones de los elementos que faltan en la empresa la Ponderosa: Sistema de alarma para comunicar la emergencia: $475.000 Sistema de alarma contraincendios: $174.000 Linterna con baterías de repuesto: $105.000 Camilla: $129.900 Botiquín: $95.000 Señalización: $6500 unidad 6. PLAN DE EVACUACIÓN El Plan de evacuación de la Salsamentaria La Ponderosa busca, en caso de detectar la presencia de un riesgo que amenace la integridad de los trabajadores tales como inundaciones, lluvias torrenciales, incendios, terremotos entre otros; comunicarles oportunamente la decisión de abandonar las instalaciones y facilitar su rápido traslado hasta un lugar que se considere seguro, desplazándose a través de lugares también seguros. 68 6.1 FASES DE EVACUACIÓN Para iniciar la evacuación dentro de La Ponderosa se recomienda realizarla en cuatro pasos, estas fases le indican al trabajador como y en qué momento actuar en caso de emergencia. Estas fases son 1. 2. 3. 4. Primera fase: Detección del peligro Segunda fase: Alarma Tercera fase: Preparación Cuarta fase: Salida 6.1.1 Detección del peligro. . En La Ponderosa no se cuenta con elementos apropiados para la detección de peligros, es por esto que el único medio son los sentidos de las personas que allí trabajan. Los sentidos como el olfato, la vista, el tacto y el oído ayudan a percibir aquellas cosas que no estén funcionando adecuadamente tal como ruidos de las maquinas que puedan presentar riesgo de explosión, daño mecánico o eléctrico, olores que puedan indicar que algo se está quemando en la zona de cocción o las calderas tienen la temperatura muy alta presentándose la posible ocurrencia de un accidente. Ya que La Ponderosa tiene 13 trabajadores, distribuidos en todas las zonas de la planta de producción, se considera que cualquiera de ellos puede detectar alguna fuente de peligro, este debe guardar la calma, ser reservado con la información ante sus demás compañeros e informar lo más pronto posible al jefe de evacuación y/o suplente, quien evaluara la clase de riesgo: alto, medio o bajo según la calificación de las amenazas dada en la Tabla 6 del Anexo F…, y según la determinación de la gravedad del riesgo el jefe de evacuación debe proceder a informar al resto de los trabajadores lo que está sucediendo. 6.1.2 Alarma. Para dar aviso a cualquier nivel de emergencia en La Ponderosa se debe seguir la siguiente secuencia de transmisión de la alarma: Alerta: da a entender a los empleados que se presentó una emergencia y se está evaluando la posibilidad de controlarse para no iniciar la evacuación; los trabajadores deben tener precaución general y esperar que la situación se pueda controlar o que se proceda a evacuar. Esta señal de alerta se dará con dos pitazos prolongados separados uno del otro aproximadamente 5 o 10 segundos. La señal debe hacerla el jefe de evacuación, quien debe tener el pito a la mano o la persona que éste considere. Se recomienda guardar la calma, estar pendientes de la situación, atender las órdenes del jefe de evacuación y en ningún momento 69 realizar actividades que puedan empeorar la emergencia. El jefe de evacuación debe brindar información oportuna y verídica a sus subalternos. Alarma de preparación: si la emergencia, a juicio del jefe no pudo ser controlada con los recursos que posee la empresa, debe ser activada la alarma interna. Esta indica a los trabajadores que se ha tomado la decisión de evacuar y es necesario empezar la preparación para la evacuación. La alarma interior se dará con tres pitazos prolongados separados uno del otro aproximadamente de 5 segundos. La señal debe hacerla el jefe o el suplente, quienes deben tener a la mano el silbato. Alarma de evacuación: una vez activada esta alarma, todos los trabajadores deben empezar la salida organizada y rápida de las edificaciones por las rutas de evacuación establecidas. Esta alarma de evacuación se hará con tres pitazos cortos y seguidos pues debe transmitir al trabajador que es urgente. En caso de no tener el silbato puede hacerse a viva voz indicando la evacuación. La señal debe hacerla el jefe o suplente. Se recomienda guardar la calma, seguir las indicaciones, no devolverse por ningún motivo y evacuar lo más pronto posible. Aunque se proponga este orden, no siempre toda la secuencia se va a poder cumplir en caso de contingencia, esto depende del riesgo y la magnitud. 6.1.3 Preparación. Esta fase inicia con la alarma de preparación que se describe en el numeral 6.1.2… en esta etapa el personal de La Ponderosa debe dejar la actividad que esté realizando y en lo posible desconectar las maquinas, electrodomésticos y herramientas que funcionen con electricidad, asegurar las herramientas y equipos que en caso de emergencia puedan atentar contra la integridad del personal; tomar los elementos personales siempre y cuando estén a la mano, la persona encargada del botiquín de primeros auxilios que puede ser un operario de la zona de transformación del producto debe tomarlo por si en algún momento de la evacuación o después de esta se llegara a utilizar. El tiempo de preparación no debe ser mayor a 5 minutos dependiendo de la gravedad de lo ocurrido. 6.1.4 Salida de personal. La salida del personal comienza en el momento que se activa la alarma de evacuación descrita en el punto 5.1.2… La distancia a recorrer para los 13 trabajadores de la Ponderosa es de 22 metros máximo, para aquellos que se encuentren en la zona de cocción que es el área más alejada de la salida de la empresa. Como se menciona en el diagnostico de la empresa en el numeral 2.4.3…, los pisos están en buen estado esto facilita la salida del personal, sin embargo, muchas veces las salidas de emergencia están obstaculizadas con canastas, baldes, estanterías que reducen la capacidad de las vías. 70 6.2. NORMAS DE EVACUACIÓN Lineamientos para optimizar y asegurar éxito en este proceso: Conservar siempre la calma Verificar el personal antes de salir No se debe correr No se debe gritar Caminar rápido sin empujar Procurar no hacer ningún tipo de comentarios alarmantes Seguir las señales de evacuación sin desviarse No se puede devolver por ningún motivo Utilizar el lado de la pared de las escaleras Desplazarse pegado a la pared En caso de humo desplazarse agachado Salir por orden de pisos Verificar el personal en el punto de encuentro Orden de evacuación En una situación de emergencias donde se requiera la evacuación del personal de La Ponderosa, debe hacerse de forma simultánea respetando las personas adultas, los niños y las mujeres en embarazo y el orden establecido debe ser el siguiente: Primero saldrán las personas que estén en el almacén, la primera persona que salga debe abrir la reja y asegurar que este no se vuelva a cerrar. Estas personas deben evacuar por la ruta de evacuación establecida en el Anexo 13 y por la salida de emergencia # 1 pues es la más cercana al almacén. Simultáneamente deben evacuar los trabajadores que se encuentren en la zona de proceso y en el cuarto de almacenamiento de insumos. Estas personas deben evacuar por la salida de emergencia # 2 pues está más cerca a esta ubicación. Segundo evacuaran las personas que se encuentren en la zona de empaque y de producto terminado, siguiendo las flechas verdes y la señalización de rutas de evacuación. Se debe salir por la salida de emergencia # 1 ya que es la que tiene menor distancia desde esta zona. Simultáneamente evacuaran los trabajadores que estén en la zona de cocción, estas personas tienen dos opciones de rutas de evacuación que dependen de la ubicación dentro de la zona, estas opciones se especifican en el Anexo M. Tercero evacuaran las personas que por algún motivo no hayan salido en el orden establecido. 71 6.3 ZONIFICACIÓN Y RUTAS DE EVACUACIÓN 6.3.1 Zonificación. Para La Ponderosa se proponen 7 zonas, que concuerdan con la división de la empresa según el proceso del producto. Esta zonificación se muestra en el Anexo L y son las siguientes: Recepción de materia prima Cuartos fríos Zona de proceso Zona de cocción Producto terminado Zona de empaque Almacén Con esto se hace fácil la detección del personal en la empresa en caso de una emergencia. 5.3.2 Rutas de evacuación. La distribución de las Rutas de Evacuación y Salidas de Emergencia ante cualquier eventualidad que requiera del desalojo de las instalaciones de la empresa, se definieron mediante un recorrido de reconocimiento por todo la edificación. La determinación de las más adecuadas se logro mediante los ejercicios y pruebas preliminares de tiempos de recorridos. Una vez localizadas, se considero también: Tener un flujo de salida lógico Rapidez en su aplicación al realizarlo En el Anexo M se muestran las rutas de evacuación para la empresa la Ponderosa, estas rutas se escogieron con las anteriores determinaciones. El tiempo máximo de evacuación es de dos minutos y el tiempo mínimo es de medio minuto. Se considera que La Ponderosa posee una ventaja en las rutas de evacuación pues son muy amplias y además se han habilitado dos salidas de emergencia. 6.4 COMUNICACIÓN 6.4.1 Alarma. La señal de alarma se puede dar por pitos, ya que es el sistema más fácil para comunicar la emergencia, se puede implementar fácilmente por su bajo costo y adicionalmente porque la empresa es pequeña y se puede escuchar el sonido del pito. Los tipos de alarma se definieron en el numeral 5.1.2… 72 6.4.2 Teléfonos. Un listado de los números telefónicos de importancia debe estar actualizado y publicado frente al teléfono que está en el almacén de la empresa. A continuación se presentan los números telefónicos de importancia frente a una emergencia: Bomberos: Dependencia: Estación de Bomberos De Kennedy B-5 Localidad: 8-Kennedy UPZ: El Minuto De Dios Dirección: Carrera 72 N No. 37-55 Sur Teléfono: 2648343/2648232 Policía: La policía nacional creo el PLAN NACIONAL DE VIGILANCIA COMUNITARIA POR CUADRANTES, para la empresa el cuadrante es el siguiente: Número del Cuadrante: 000078 Número telefónico: 3008098032 Grado y nombre de los responsables: IT. GARCIA PIEDRAHITA MARCO ANTONIO PT. CONTRERAS TORRES JOSE RICARDO PT. MEZA COLL DONALDO ENRIQUE PT. GUEPENDO OLARTE RAMIRO PT. CANO TOVAR OSWALDO El CAI que le corresponde a ese cuadrante es el siguiente: Nombre de la Unidad: CAI VILLA CLAUDIA Dirección: CR. 68 I CLL 34 SUR Teléfono: 7284069 ARP: Arp Positiva: 330-7000 CODENSA: 115 ACUEDUCTO DE BOGOTÁ: 116 GAS NATURAL: 164 LINEA DE EMERGENCIAS DE BOGOTÁ: 123 DEFENSA CIVIL DE COLOMBIA: 144 6.5 ZONAS DE REUNIÓN En el Anexo N se mostrara la zona de reunión de los trabajadores, esta zona se estableció ya que la empresa es muy pequeña como para instituir una zona de reunión dentro de ella, por esta razón se decidió que el parque que queda a la vuelta de la compañía en la dirección Calle 31Bis Sur con Carrera 68N como se muestra en el Anexo N. 73 6.5.1 Lugares Especiales. Estos lugares son las llaves de luz eléctrica, del agua y del gas, que se muestran en el Anexo O para la Ponderosa. 6.5.1.1 Señalización Las señalización para la Ponderosa se ha determinado de acuerdo a las normas vigentes: NTC 1461: Higiene y Seguridad. Colores y Señales de Seguridad y NTC 1931: Protección contra Incendios. Así como en las normas ISO 3864-1 Parte 1: Principios de Diseño de Señales de Seguridad en Lugares de Trabajo y Áreas Públicas e ISO 16069: Sistemas de Señalización de Rutas de Evacuación.27 La señalización de seguridad adecuada para La Ponderosa se describe en el siguiente formato: Tabla 14. Señalización para la Ponderosa TIPO SEÑALES DE PROHIBICIÓN SEÑALES DE ACCIÓN DE MANDO U OBLIGACION 27 SÍMBOLO CONTENIDO REFERENCIA UBICACIÓN Mano derecha Área restringida Entrada a la planta Cigarrillo prendido Prohibido fumar Almacén. Planta de producción Cubiertos y vaso Prohibido comer y beber en este área Zona de proceso, de cocción y de empaque. Montacargas Y persona Prohibido permanecer bajo la carga Zona de proceso: embutidora. Llama y balde de agua Prohibido apagar con agua Zona de cocción zona de empaque Uso obligatorio de elementos de protección personal Entrada zona de empaque Peto, botas y guantes industriales Cofias Use cofias (malla para el cabello) Baño Tapabocas Use tapabocas Baño Cajas Obligatorio apilar correctamente Zona de empaque y de cocción http://www.consejocolombianodeseguridad.org.co/interna_producto.php?idnoticia=16&idcategoria=6 74 Tabla 14 ( continuación ) SEÑALES DE ACCIÓN DE MANDO U OBLIGACION Mantenga esta área limpia Mantener aseado y limpio Manos y llave Obligatorio lavarse las manos Lavamanos de zona de proceso, empaque y baño Precaución, riesgo de incendio Tuberías del gas, zona de cocción Precaución, riesgo de explosión Precaución, riesgo de choque eléctrico Precaución, riesgo de tropezar Tuberías del gas, zona de cocción Llama SEÑALES DE PREVENCIÓN Bomba estallando Rayo Persona tropezando Persona resbalando Montacargas Cruz blanca SEÑALES DE INFORMACIO N DE CONDICIONE S SEGURAS, SEÑALES DE EVACUACION SEÑALES CONTRAINCENDIOS Persona evacuando Punto blanco y flechas apuntando a el Flecha apuntando hacia la izquierda Extinguidores Zona de proceso y tajado. Tacos de la luz. Caja eléctrica Zona de empaque, proceso y cocción Precaución, piso húmedo o resbaloso Precaución, zona de cargue y descargue Zona de proceso y cocción Informa la ubicación del botiquín. Indicar la salida de emergencia Lugar donde se ubique el botiquín Indica el punto de encuentro de las personas Indicar rutas de evacuación Punto de encuentro Rutas evacuación de Equipo extinción fuego Ubicación extinguidores del de del Garaje y zona recepción de materias primas Salida emergencia de Fuente. Diseñado por los autores. En el Anexo P se muestra ubicación de la señalización de prohibición en la empresa la Ponderosa. En el Anexo Q se muestra ubicación de las señales de acción de mando u obligación en la empresa la Ponderosa. En el Anexo R se muestra ubicación de las señales de prevención en la empresa la Ponderosa. En el Anexo S y Anexo T se muestra ubicación de las señales de información de 75 condiciones seguras, señales de evacuación y contraincendios en la empresa la Ponderosa. 6.6 PERSONAL El personal sobre todo al Jefe de Evacuación y su asistente, deben ser personas que necesariamente permanezcan en la empresa y que sean líderes. Además deben estar siempre dispuestos a prestar el tiempo para desarrollar, organizar e implementar el plan de evacuación con la debida velocidad. No debe olvidar contar con suministros de materiales para la evacuación. El personal que actuará ante un siniestro debe estar capacitado en técnicas de extinción de incendios, evacuación y primeros auxilios. Jefe de evacuación: El jefe de evacuación en la empresa la Ponderosa debe ser el jefe de producción ya que cumple todos los requisitos para este cargo. FUNCIONES: Antes de la emergencia: Brindar información a la comunidad sobre la atención de emergencias. Realizar el Análisis de Riesgo de la Organización. Programar jornadas de capacitación. Desarrollar ejercicios de entrenamiento (Simulaciones y simulacros) Durante la emergencia Evaluar las prioridades del incidente o emergencia. Determinar los objetivos operacionales. Desarrollar y ejecutar los Planes de Acción. Desarrollar una estructura organizativa apropiada. Mantener el alcance de control. Administrar los recursos, suministros y servicios. Mantener la coordinación. Después de la emergencia Auditar el resultado de las medidas de actuación previstas en el plan para analizarlas y evaluarlas. Coordinar la recolección de los informes de daños y pérdidas ocasionados por el incidente. Asistente: En caso de faltar el jefe de evacuación, el asistente de este debe tomar las funciones del jefe de evacuación, en este cargo debe haber mínimo una personal en caso de la empresa la Ponderosa solo habrá un asistente el cual es el encargado del Almacén. 76 7. RECOMENDACIONES Y CONCLUSIONES 7.1 RECOMENDACIONES Elaborar e implementar el Comité paritario de Salud (copaso) ya que éste es el ente encargado de que el plan de emergencias se divulgue en todas sus fases. La creación de este comité debe dar cumplimiento a la Resolución 2013 de 1986 y al Decreto 1295 de 1994 que específica que en una empresa de 10 a 50 trabajadores la gerencia elegirá un presidente y un suplente, y los trabajadores un presidente y un suplente, para un total de cuatro representantes. El periodo de los miembros del copaso es de dos años y el empleador está obligado a dar cuatro horas semanales dentro de la jornada normal de trabajo para el funcionamiento del copaso. Este debe registrarse en el Ministerio de Protección Social. Actualizar el plan de emergencias teniendo en cuenta eventos ocurridos que puedan alterar el plan de emergencias propuestas. Mantener actualizada la dotación tanto del comité como de las brigadas de emergencias para el buen funcionamiento de estas en caso de emergencias. Identificar con brazaletes o gorras a las integrantes de la brigada para su fácil identificación. Dotar a todos los empleados con pitos y linternas de bolsillo ya que son útiles en caso de emergencia. Brindar capacitación continua a los trabajadores de la empresa, respecto a primeros auxilios, evacuación y contraincendios, con el fin de disminuir los impactos negativos generados por una situación de riesgo. Crear un lugar dentro de la organización destinado al almacenamiento de los recursos necesarios para atender emergencias, con el objetivo de aumentar la capacidad de respuesta y de organización dentro de ésta. Este lugar puede ser fuera del baño, donde actualmente se ubican los lockers. Realizar simulacros de evacuación para determinar las condiciones del plan de evacuación, así mismo enseñarles a los trabajadores que hacer antes, durante y después de una emergencia. Incentivar a los empleados en la apropiación y funcionamiento del plan de emergencias, para que puedan exigir buenas condiciones laborales y de seguridad industrial. Esto les permitirá crear identidad con la empresa y sentirse más seguros en sus trabajos. Incentivar a los integrantes del comité y de la brigada de emergencias con una ayuda monetaria o algún obsequio para que realicen mejor sus actividades dentro de las mismas. 77 7.2 CONCLUSIONES 28 La Ponderosa está preparada para enfrentar un sismo de grandes magnitudes, ya que Bogotá está amenazada en tener un terremoto de 6 a 7 grados en la escala de Richter28, porque ya tiene un plan de emergencia diseñado para atender este tipo de emergencias. En la empresa la Ponderosa los trabajadores y directivos tienen la disposición de acoger e implementar el plan de emergencias en todas sus fases teniendo en cuenta también las recomendaciones previas para la implementación. La Ponderosa puede empezar a dotarse progresivamente de los recursos faltantes ya que son de gran importancia para la efectiva implementación del plan de emergencias. La empresa dispone de elementos necesarios para afrontar emergencias producidas por el proceso productivo ya que cuenta con personal capacitado que puede tomar decisiones precisas para resolver de la mejor manera una situación de riesgo potencial que afecte a la Ponderosa. Este modelo de trabajo, realización de simulacros del plan de evacuación, capacitación del personal y realizar una mejora continua al plan de emergencia dan a los trabajadores la tranquilidad necesaria desempeñar un mejor trabajo al sentirse seguros en sus puestos de trabajo. El presente trabajo muestra una visión de la situación real de la empresa la Ponderosa en cuanto a los riesgos presentes en esta, para poder contrarrestarlos y mantener un constante monitores de estos para poder eliminarlos o minimizarlos al máximo. http://www.semana.com/problemas-sociales/cual-riesgo-sismico-bogota/133692-3.aspx 78 BIBLIOGRAFÍA CÁMARA DE COMERCIO DE BOGOTÁ. Observatorio de seguridad en Bogotá. Balance enero-junio 2010. DEPARTAMENTO DE PREVENCION Y ATENCION DE DESASTRES. Guía para elaborar planes de emergencia y contingencias. Bogotá 2009. DIRECCIÓN GENERAL PARA LA PREVENCIÓN Y ATENCIÓN DE DESASTRES. Manual para la elaboración de planes empresariales de emergencia y contingencias y su integración con el Sistema Nacional para la Prevención y Atención de Desastres. Bogotá: Primera edición 2003. INSTITUTO DE HIDROLOGÍA, METEOROLOGÍA Y ESTUDIOS AMBIENTALES. Boletín informativo sobre el monitoreo del fenómeno de “la niña”. Boletín 32. Mayo 12 de 2011. LOCALIDAD DE KENNEDY FICHA BÁSICA. Secretaría Distrital de Cultura, Recreación y Deportes. Observatorio de Cultura. Noviembre 2008. Pág. 8 INFOGRAFIA http://www.sdp.gov.co/section-2051.jsp http://www.pilos.com.co/prevencion-de-riesgos/sistema-nacional-para-laprevencion-y-atencion-de-desastres/ http://www.saludcapital.gov.co/Biblioteca%20del%20crue/PLAN%20EMERGENCI AS%20BOGOTA%20DPAE.pdf http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=30478 http://www.suratep.com.co/articulos/226/ http://www.plandeemergencias.com/home/inventario-de-recursos-y-medios.html http://www.disaster-info.net/PED Sudamerica/leyes/leyes/suramerica/colombia/leydepar/PLANESINSTITUCIONALE S.pdf 79 http://www.paritarios.cl/especial_generico_plan_emergencia.htm http://www.desastres.org/libros/evacuacion.htm http://www.elespectador.com/noticias/nacional/articulo-223014-asonadasarmadas-nueva-modalidad-delictiva-medellin http://articulo.mercadolibre.com.co/MCO-18589560-espectacular-nuevo-ymejorado-kit-de-alarma-inalambrica-x10-_JM http://articulo.mercadolibre.com.co/MCO-18429986-boton-para-activacion-de emergencia-de-la-alarma-x10-_JM http://articulo.mercadolibre.com.co/MCO-18291138-detector-de-humo-first-alertalarma-contra-incendios-_JM http://articulo.mercadolibre.com.co/MCO-18126854-linterna-maglite-xl100-lednueva-americana-resistente-_JM http://articulo.mercadolibre.com.co/MCO-18204429-camilla-plegable-en-cartoplastatencion-de-primeros-auxilios-_JM http://articulo.mercadolibre.com.co/MCO-18489614-botiquin-para-primerosauxilios-hogar-y-oficina-_JM http://articulo.mercadolibre.com.co/MCO-18306938-senalizacion-industrial-_JM http://www.consejocolombianodeseguridad.org.co/interna_producto.php?idnoticia= 16&idcategoria=6 80 ANEXOS Anexo A. Ficha Técnica de La Salsamentaria La Ponderosa DATOS GENERALES, IDENTIFICACIÓN Y LOCALIZACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN Razón Social (1) Nit (2) SALSAMENTARIA LA PONDEROSA 4249560-8 Datos Generales (3) E-mail [email protected] Dirección CALLE 31 SUR No. 68I-71 Teléfonos 2380051 Fax 7100869 Localización a nivel urbano (4) Departamento C/MARCA Ciudad BOGOTÁ Localidad KENNEDY UPZ 45 CARVAJAL Barrio CARVAJAL Linderos Sectoriales Inmediatos (5) Norte: LAVADERO DE CARROS- CASAS RESIDENCIALES Sur: ASADEROS Y RESTAURANTES Oriente: FABRICAS Occidente: ASADEROS Y RESTAURANTES Clasificación de la Organización (7) CIIU 1511 Actividad económica PRODUCCION DE PRODUCTOS CARNICOS EMBUTIDOS Vías de Acceso – Salida (6) Nomenclatura: Calle 31 Sur No. 68i-70 Acceso por: Avenida Primera De Mayo Nomenclatura: Calle 31 Bis Sur No. 68i-71 Acceso por: Calle 31 Bis Sur Nomenclatura: CALLE 31 SUR No. 68I-73 Acceso por: Carrera 68 i Nomenclatura: CALLE 31 SUR No. 68I-69 Acceso por: Carrera 69 Representante Legal LEONIDAS SANCHEZ Suplente Sentido: Norte-Sur Salida por: Calle 31 Bis Sur Sentido: Sur-Norte Salida por: Av Primera De Mayo Sentido: Oriente-Occidente Salida por: Carrera 69 Sentido: Occidente-Oriente Salida por: Carrera 68 i Teléfonos 2380051 Teléfonos E-mail [email protected] E-mail Fuente: GUIA PARA ELABORAR PLANES DE EMERGENCIA Y CONTINGENCIAS.DPAE.BOGOTÁ 2009. P 44. 81 INSTRUCCIONES PARA DILIGENCIAR EL ANEXO 1 No TITULO 1 Razon social INSTRUCCIONES En este espacio se escribe la razón social de la Organización como aparece en el registro de cámara de comercio. 2 Nit Escriba el Nit asignado a su Organización por la DIAN. 3 Datos generales En este campo se escribe la información general de la Organización, como: dirección, teléfono, correo electrónico. 4 Localizacion a nivel urbano En este campo se escribe la información de localización de la Organización, como: Ciudad, localidad, UPZ, Barrio. 5 Linderos sectoriales inmediatos En cada uno de los campos Norte, Sur, Oriente y Occidente ubique que edificación, Organización, lote, entre otros. Que colindan con su Organización identificando si es el caso la actividad económica. 6 Vias de acceso- salida Escriba las vías de acceso a la Organización, ya sean vías principales o alternas. 7 Clasificacion de la organizacion En este punto escriba la actividad económica de la Organización según Decreto 1607 y mencionar el representante legal o encargado de la Organización. NOTA: El formato ha sido modificado según la organización de la Salsamentaría La Ponderosa 82 Anexo B. Diagramas de flujo de proceso del salchichón, del Cabano y del jamón ESQUEMA 1: DIAGRAMA DE FLUJO DEL SALCHICHÓN SALCHICHON RECEPCION DE MATERIA PRIMA PESAJE MOLIDO ADICION DE FOSFATOS, HIELO, CONDIMENTO, HARINA, HUMO, ERITORBATO, GRASA. CUTEADO EMBUTIDO COCCION A 75 C POR HORA FECHADO REFRIGERACION Fuente: Salsamentaría la Ponderosa 83 ESQUEMA 2: DIAGRAMA DE FLUJO DEL CÁBANO CÀBANO RECEPCION DE MATERIAS PRIMAS MOLIDO DE CARNE Y ESPALME CUTEADO EMBUTIDO EN CELOFAN SECADO COCCION AHUMADO TAJADO Y EMPAQUE Fuente: Salsamentaría la Ponderosa 84 ESQUEMA 3: DIAGRAMA DE FLUJO DEL JAMÓN Fuente: Salsamentaría la Ponderosa 85 Anexo C: Diagrama de ensamble ESQUEMA 1: DIAGRAMA DE ENSAMBLE ESTANDAR PARA TODOS LOS PRODUCTOS. Fuente: Salsamentaría la Ponderosa 86 Anexo D: Diagrama de ensamble estándar con convenciones GRP EMP HLO FCL ADT CDY SAL RMP P1 P2 M1 A1 M2 D1 T1 E1 E2 PE CONVENCIONES: T2 GRP: GRAPAS. M2: MEZCLADO EMP: EMPAQUE D1: DEMORA 1 HLO: HIELO T1: TRANSPORTE PASTA FCL: FÉCULAS E1: EMBUTIDO ADT: ADITIVOS E2: ENGRAPADO CDY: COADYUVANTES PE: PINCHADO Y ENVARILLADO SAL: SAL NITRIFICADA T2: TRANSPORTE A ZONA COCCIÓN RMP: RECEPCIÓN MATERIA PRIMA C1: COCCIÓN P1: PESADO A2: ALMACENAJE TEMPERATURA AMBIENTE P2: PRESALADO F1: FECHADO M1: MOLIDO T3: TRANSPORTE PRODUCTO TERMINADO A1: ALMACENAJE CARNE A3: ALMACENAJE CUARTO FRÍO C1 A2 F1 T3 A3 ESQUEMA 1: DIAGRAMA DE ENSAMBLE ESTANDAR PARA TODOS LOS PRODUCTOS CON CONVENCIONES. Fuente: Diseñado por los autores 87 Anexo E: formato de entrevista realizado a los trabajadores de la empresa salsamentaría la Ponderosa UNIVERISDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS CARRERA: TECNOLOGÍA INDUSTRIAL TRABAJO DE GRADO 1. ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO NOMBRE: CARGO: HORARIO LABORAL : FORMA DE CONTRATACIÓN: HORA DE ALMUERZO DESCANSOS: 2. BENEFICIOS AL PERSONAL ¿Conoce usted las prestaciones legales y extralegales a las cuales tiene derecho por tener una relación laboral con la empresa? SI__ NO__. Mencione las que en este momento le da la empresa: _____ PRESTACION SOCIAL CESANTIAS ENTIDAD PRESTADORA DEL SERVICIO PRIMA PENSION SALUD ARP( RIESGOS PROFESIONALES) 3. DIAGNOSTICO DE CONDICIONES DE TRABAJO Y SALUD Variables demográficas EDAD: ESTADO CIVIL ESCOLARIDAD: SALARIO: RESIDENCIA: EXPERIENCIA LABORAL: NUMERO DE HIJOS: EDADES: VARIABLES OCUPACIONALES En el tiempo laboral que ha estado en la empresa, ¿ha sufrido algún tipo de accidente o padecido alguna enfermedad profesional? SI__ NO__ ¿Cuál? ____________________ ¿Actualmente se siente amenazado por algún procedimiento, equipos y maquinaria, etc. que pueda afectar o deteriorar su salud? (Mencione este riesgo y donde se presenta) SI__ NO__. ¿Cuál?_______________________________________________________ Fuente. Diseñada por los autores 88 Anexo F. ANÁLISIS DE VULNERABILIDAD DE LA SALSAMENTARIA LA PONDEROSA 1. ANÁLISIS DE LA AMENAZA 1.1 Identificación, descripción y análisis de las amenazas Para identificar, describir y analizar las amenazas se desarrolla el formato de la Tabla 3 del Marco Teórico. Tabla 1. Identificación y calificación de las amenazas en la Salsamentaría la Ponderosa TIPO NA TU RA LE S SISMOS Y TERREMOTOS INUNDACION REMOCION DE MASA O DESLIZAMIENTO 29 CAUSAS Para todo el país existe un estudio que permitió determinar la amenaza sísmica en Colombia. Este dividió el territorio en zonas de acuerdo con el nivel de amenaza: alta, intermedia y baja; y de acuerdo con este estudio y el de microzonificación de Bogotá, la cuidad está localizada en una zona intermedia de ocurrencia. Según la Secretaria de Cultura, Recreación y Deportes, en la ficha técnica de la localidad de Kennedy; sector donde se ubica la empresa en estudio, se define que las zonas inundables de la localidad se localizan en el costado oriental del Rio Bogotá y al lado norte del Rio Tunjuelito y especifica que para el barrio Carvajal solo afecta 5,22 metros cuadrados del 29 área total del barrio. Además se menciona la ola invernal por la que atraviesa el país en general o las lluvias fuertes. En Colombia existen condiciones que favorecen la ocurrencia de fenómenos de remoción en masa como la abrupta topografía de las cordilleras, la actividad sísmica, su ubicación en la zona tropical y los altos valores de precipitación. En Bogotá los fenómenos de remoción en masa se presentan a lo largo de los cerros orientales, del sur, Fuente: DPAE Y DAPD, SUBDIRECCION DE DESARROLLO SOCIAL, D.C 89 AREA AFECTADA TODA LA EMPRESA RECEPCION DE MATERIAS PRIMAS, ALMACEN Y GARAGE. TODA LA EMPRESA CALIFICACION INMINENTE POSIBLE POSIBLE COLOR Tabla 1. (Continuación) de Suba y sus respectivas franjas de 30 piedemonte N A T U R A L E S 31 LLUVIAS TORRENCIAL ES INCENDIOS Y EXPLOSION Según el IDEAM el fenomeno de La Niña se manifiesta entre otras variables, por un enfriamiento de las aguas del Oceano Pacífico Tropical central y oriental frente a las costas del Perú, Ecuador y sur de Colombia. Este fenomeno favorece el incremento de las precipitaciones en gran parte del pais en particular sobre las regiones Caribe y Andina. “ La Niña” alteró el clima nacional desde su inicio, ocasionando lluvias extraordinarias en las regiones del Caribe, Pacifico y Andina, superando registros extraordinarios en estas mismas regiones. TODA LA EMPRESA TECHOS TEJAS VENTANAS PUERTAS PISOS Y FACHADAS Según la ficha básica de la localidad de 32 Kennedy se han identificado industrias asentadas legal e ilegalmente como la industria galvánica, metalmecánica, sectores industriales de tintorería, fundición, carboneras, hidrocarburos, quemas a cielo abierto y otras que podrían causar incendios y explosiones dentro de sus instalaciones. TODA LA EMPRESA O PARTE DE ELLA. PROBABLE POSIBLE FUENTE: DEPARTAMENTO DE PREVENCION Y ATENCION DE EMERGENCIAS DPAE Instituto de hidrología, meteorología y estudios ambientales. Boletín informativo sobre el monitoreo del fenómeno de “la niña”. Boletín 32. Mayo 12 de 2011. 32 Localidad de Kennedy, ficha básica. Secretaria de cultura, recreación y deporte, observatorio de culturas. Mena lozano Úrsula, consultora 30 31 90 Tabla 1. (Continuación) T E C N O L Ó G I C A 33 FUGAS DE QUÍMICOS E X T T E C N O L Ó G I C A S I N T E R N A S 33 INCENDIOS PRESENCIA DE VECTORES COMO RATONES Y CUCARACHAS VIBRACION Y RUIDO Para el DPAE , el análisis de los eventos tecnológicos ocurridos en los últimos 20 años en Bogotá, muestran una presencia alta de incendios, fugas y explosiones generados por incidentes con materiales peligrosos. Algunas de las causas pueden ser: Fallas humanas, en el transporte de materiales peligrosos Deterioro de las válvulas de cilindros, tanques de almacenamiento y carro tanques Ruptura de tuberías de conducción de gas natural. Deterioro de envases de sustancias peligrosas durante el transporte. Incompatibilidad entre materiales peligrosos por falta de almacenamiento seguro. Utilización de hornos industriales y calderas para la cocción de los embutidos. Manipulación errada de elementos de trabajo o procedimientos inadecuados. TODA LA EMPRESA PROBABLE AREA DE COCCION POSIBLE La presencia de vectores en una industria alimentaria (insectos y roedores) es algo inaceptable, dado que pueden contaminar con sus hábitos alimenticios, sus pelos y sus excrementos los alimentos. Se debe evitar a toda costa la reproducción de insectos y roedores, pues una vez estos alcanzan el nivel de plaga la lucha contra ellos es más costosa y se hace necesario el uso de productos tóxicos. TODA LA EMPRESA ESPECIALMENTE EL AREA DE ALMACENAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS, INSUMOS Y PRODUCTO TERMINADO Dentro del proceso de elaboración de los embutidos, la carne y demás ingredientes son mezclados y molidos en el cutter hasta obtener una pasta fina. Esta máquina produce movimientos bruscos y un ruido excesivo cuando está en marcha. AREA DE COCCION Y EN MENOS PROPORCIO N LA EMPRESA EN GENERAL INMINENTE INMINENTE Dirección de Prevención y Atención de Emergencias. Riesgos tecnológicos. Panorama general. La Industria en Bogotá 91 Tabla 1. (Continuación) TEMPERATURAS EXTREMAS Las temperaturas extremas se originan en la zona de cocción, aquí hay presencia de temperaturas altas. Y en la zona de almacenamiento y cuartos fríos la temperatura es demasiado baja. LA EMPRESA EN GENERAL FUGA DE GAS Una fuga de gas podría presentarse por: Desperfecto de válvulas en la tubería de gas. Desgaste del sistema de gas. Falta de mantenimiento en la tubería de gas. Manipulación errónea. Mal funcionamiento de gasodomésticos. ZONA DE COCCION, EMPRESA EN GENERAL INTOXICACIONES A N T R Ó P I C A S E XT E R N A S INMINENTE POSIBLE Se puede presentar intoxicaciones por: Descomposición de material cárnico y desperdicios. Manejo inadecuado de desperdicios Materias primas sin refrigerar o inadecuado almacenamiento Conservación inadecuada de alimentos. RECEPCION MATERIAS PRIMAS. ZONA DE COCCION La acción terrorista sobre las ciudades es una opción que hace parte del planeamiento estratégico de organizaciones al margen de la ley y que afectan en gran parte a la cuidad de Bogotá por ser cuidad capital. TODA LA EMPRESA POSIBLE ASONADAS Estamos en presencia del crimen organizado y de redes criminales ágiles que amenazan al Estado. Estos fenómenos no sólo desestabilizan las 34 ciudades, sino al Gobierno Nacional. TODA LA EMPRESA POSIBLE ASALTOS Y ROBOS De acuerdo con el informe de la policía nacional, entre enero y junio 2010 se reporto reducciones en el robo a patrimonio, con excepción de hurto a 35 personas y bancos. TODA LA EMPRESA POSIBLE SECUESTROS Para el primer trimestre del año 2011, el secuestro (simple y extorsivo) ha presentado un incremento de 21% con 36 respecto al trimestre del año anterior. PERSONAL DE LA EMPRESA POSIBLE TERRORISMO POSIBLE Fuente Diseñada por los autores Fuente: http://www.elespectador.com/noticias/nacional/articulo-223014-asonadas-armadas-nueva-modalidad-delictivamedellin 35 Observatorio de seguridad en Bogotá. Balance enero-junio 2010. Cámara de comercio de Bogotá 36 Comportamiento del Secuestro. Primer Trimestre de 2011. Ministerio de Defensa Nacional. Fondelibertad. 34 92 1.2 Mapa de ubicación de amenazas internas y externas La ubicación de las amenazas anteriormente identificadas, se presentan en el plano de la Ponderosa del Anexo G. 2. VULNERABILIDAD 2.1 Análisis de vulnerabilidad de las personas Para realizar este análisis se tiene en cuenta la organización, la capacitación y la dotación de las personas y se realiza con el formato del Anexo H. 93 Tabla 2. Análisis de vulnerabilidad de las personas en la Salsamentaría la Ponderosa PERSONAS OBS ¿Existen procedimientos en los cuales se indique la prevención y preparación para afrontar una emergencia? ¿Existe comité o brigada de emergencias? ¿Existe un programa de prevención de riegos? ¿Los empleados han adquirido responsabilidades específicas en caso de emergencias? ¿Existen instrumentos o formatos para realizar inspecciones a las áreas para identificar condiciones inseguras que puedan generar emergencias? ¿Existen instrumentos o formatos, folletos como material de difusión en temas de prevención y control de emergencias? ¿Existe Copaso (comité paritario de salud)? NO RECOMENDACIÓN 1.ORGANIZACION NO NO NO NO Capacitar al personal NO NO Crear y mantener el copaso NO PARCIAL NO NO NO Capacitar a los empleados Reforzar conocimientos 2. CAPACITACIÓN ¿Los trabajadores han recibido algún tipo de capacitación de prevención de emergencias? ¿Las personas saben qué hacer en caso de emergencias? ¿Existe un plan de prevención y control de emergencias que los trabajadores conozcan? ¿Los trabajadores han recibido algún tipo de capacitación de control de emergencias? ¿Existen folletos, avisos, anuncios o algún tipo de publicación que informe a los empleados sobre las emergencias? Diseñar ayudas audiovisuales 3. DOTACION ¿Existen recursos y suministros para el personal de las brigadas y del comité de emergencias? ¿Se tienen implementos básicos para el plan de acción de primeros auxilios en caso de requerirse? ¿Se cuenta con implementos básicos para el plan de acción de contraincendios, tales como herramientas, manuales, extintores, palas, entre otros. De acuerdo con las necesidades especificas y reales para la instalaciones de su Organización? ¿Existen los recursos y suministros adecuados para el plan de evacuación tales como señalización, sistemas de alarma entre otras? Fuente Diseñada por los autores 94 NO SI PARCIAL NO Revisar caducidad y permanencia Revisar cantidad, caducidad complementar la dotación y Adecuar rutas señalización y de evacuación 2.2 Análisis de vulnerabilidad de los recursos Para realizar este análisis se tiene en cuenta los materiales, la edificación y los equipos disponibles. Tabla 3: Análisis de vulnerabilidad de los recursos en la Ponderosa RECURSOS 1. MATERIALES ¿Se cuenta con cinta de prevención (peligro no pase)? ¿Se cuenta con botiquín de primeros auxilios? ¿La empresa tiene extintores y son los suficientes? ¿El botiquín tiene los recursos necesarios para cumplir su función? ¿Se cuenta con camilla para transporte de heridos? ¿Se cuenta con mantas o cobijas? ¿Se cuenta con una reserva de agua y alimentos en caso de emergencias? ¿Se cuenta con pitos y linternas de baterías recargables? 2.EDIFICACION ¿La edificación es sismo resistente? ¿La edificación tiene estructuras fuertes? ¿Todos los equipos y herramientas dentro de la edificación están asegurados? ¿Se cuenta con suficientes salidas de emergencias? ¿Las salidas de emergencias siempre están habilitadas? ¿Se cuenta con ventilación apropiada? ¿Se cuenta con iluminación apropiada? ¿Hay señalización adecuada de las vías de evacuación y equipos de emergencias? 3. EQUIPOS ¿Se cuenta con algún sistema de alarma? ¿Se cuenta con un sistema contra incendios? ¿Se cuenta con un sistema para control de incendios? ¿Hay sistema de comunicaciones internas? ¿Hay hidrantes privados y/o públicos? Fuente Diseñada por los autores 95 OBSERVACIÓN NO SI PARCIAL PARCIAL NO NO NO NO NO SI PARCIAL SI PARCIAL PARCIAL SI PARCIAL NO NO NO NO SI RECOMENDACIÓN Comprar cinta e informar Revisar caducidad Revisar cantidad Adquirir camilla Adquirir mantas Adquirir pitos y linternas Asegurar herramientas puedan causar daño Asegurar dichas salidas Mantener habilitadas que Completar señalización equipos de emergencia de Implementar Implementar Determinar ubicación 2.3 Análisis de vulnerabilidad de los sistemas y procesos Para realizar este análisis se tiene en cuenta los servicios públicos, los sistemas alternos y la recuperación. Tabla 4. Análisis de vulnerabilidad de los sistemas y procesos en la Ponderosa SISTEMAS Y PROCESOS 1. SERVICIOS PÚBLICOS ¿Se cuenta con buen suministro de energía? ¿Se cuenta con buen suministro de agua? ¿Se cuenta con un buen programa de recolección de basuras? ¿Se cuenta con buen servicio de radio comunicaciones? 2.SISTEMAS ALTERNOS OBSERVACIÓN SI SI PARCIAL NO ¿Se cuenta con un tanque de reserva de agua? ¿Se cuenta con una planta de emergencia? ¿Se cuenta con hidrantes exteriores? ¿Se cuenta con sistema de iluminación de emergencia? ¿Se cuenta con un buen sistema de vigilancia física? ¿Se cuenta con un sistema de comunicación diferente al público? SI NO SI NO PARCIAL NO 3. RECUPERACIÓN ¿Se cuenta con algún sistema de seguros para los funcionarios? ¿Se cuenta asegurada la edificación en caso de terremoto, incendio, atentados terroristas, entre otros? ¿Se cuenta con un sistema alterno para asegurar los expedientes en medios magnéticos y con alguna compañía aseguradora? ¿Se cuenta asegurados los equipos y todos los bienes en general? Fuente Diseñada por los autores 96 NO NO NO NO RECOMENDACIÓN 2.4 Calificación de la vulnerabilidad Tabla 5. Calificación de la vulnerabilidad de amenazas para la Ponderosa SISMOS Y TERREMOTOS BUENO(0) ORGANIZACIÓN CAPACITACION DOTACION SUBTOTAL 0 MATERIALES EDIFICACION EQUIPOS SUBTOTAL 0 S. PUBLICOS S. ALTERNOS RECUPERACION SUBTOTAL 0 INUNDACIONES BUENO(0) ORGANIZACIÓN CAPACITACION DOTACION SUBTOTAL 0 MATERIALES EDIFICACION EQUIPOS SUBTOTAL 0 S. PUBLICOS S. ALTERNOS RECUPERACION SUBTOTAL 0 REMOCION DE MASA ORGANIZACIÓN CAPACITACION DOTACION SUBTOTAL BUENO(0) 0 MATERIALES EDIFICACION EQUIPOS SUBTOTAL 0 S. PUBLICOS S. ALTERNOS RECUPERACION SUBTOTAL 0 RIESGO CALIFICACION REGULAR(0.5) MALO(1) EN LAS PERSONAS 1 1 0.5 0.5 2 2.5 EN LOS RECURSOS 1 0.5 1 0.5 2 2.5 EN LOS SISTEMAS Y PROCESOS 0.5 1 1 0.5 2 2.5 RIESGO CALIFICACION REGULAR(0.5) MALO(1) EN LAS PERSONAS 0 1 0.5 0,5 1 1.5 EN LOS RECURSOS 0.5 0 0.5 1 0 1 EN LOS SISTEMAS Y PROCESOS 0 0.5 0.5 1 0 1 RIESGO REGULAR(0.5) 1,5 MALO(1) EN LAS PERSONAS 0 EN LOS RECURSOS CALIFICACION 0.5 0.5 0.5 1.5 0 0.5 0 0.5 0 0.5 EN LOS SISTEMAS Y PROCESOS 0 0.5 0 0.5 1 0.5 97 INTERPRETACION COLOR INTERPRETACION COLOR INTERPRETACION COLOR Tabla 5. (Continuación) LLUVIAS TORRENCIALES BUENO(0) ORGANIZACIÓN CAPACITACION DOTACION SUBTOTAL 0 MATERIALES EDIFICACION EQUIPOS SUBTOTAL 0 S. PUBLICOS S. ALTERNOS RECUPERACION SUBTOTAL 0 INCENDIOS BUENO(0) ORGANIZACIÓN CAPACITACION DOTACION SUBTOTAL MATERIALES EDIFICACION EQUIPOS SUBTOTAL RIESGO CALIFICACION REGULAR(0.5) MALO(1) EN LAS PERSONAS 0.5 0.5 0.5 1.5 0 1.5 EN LOS RECURSOS 0 0 0 0 0 0 EN LOS SISTEMAS Y PROCESOS 0.5 0.5 0.5 1.5 0 1.5 RIESGO REGULAR(0.5) 0 1.5 0 1 0 0.5 S. PUBLICOS S. ALTERNOS RECUPERACION SUBTOTAL CALIFICACION COLOR INTERPRETACION COLOR 0.5 0.5 0.5 1.5 0 EN LOS RECURSOS 1 0.5 0.5 1 2 EN LOS SISTEMAS Y PROCESOS 0.5 1 1 2 BUENO(0) RIESGO REGULAR(0.5) ORGANIZACIÓN CAPACITACION DOTACION SUBTOTAL 0 1 MATERIALES EDIFICACION EQUIPOS SUBTOTAL 0 0 S. PUBLICOS S. ALTERNOS RECUPERACION SUBTOTAL 0 1.5 FUGA QUIMICOS MALO(1) EN LAS PERSONAS INTERPRETACION 2.5 CALIFICACION MALO(1) EN LAS PERSONAS 0.5 0.5 1 1 2 EN LOS RECURSOS 0 0 0 0 0 EN LOS SISTEMAS Y PROCESOS 0.5 0.5 0.5 0 1.5 98 x INTERPRETACION COLOR Tabla 5. (Continuación) FUGA DE GAS BUENO(0) RIESGO REGULAR(0.5) 0 0 0 0 ORGANIZACIÓN CAPACITACION DOTACION SUBTOTAL MATERIALES EDIFICACION EQUIPOS SUBTOTAL S. PUBLICOS S. ALTERNOS RECUPERACION SUBTOTAL INTOXICACION 0 RIESGO BUENO(0) REGULAR(0.5) 0 1 MATERIALES EDIFICACION EQUIPOS SUBTOTAL 0 0 0 ACTOS BANDALICOS 0.5 BUENO(0) ORGANIZACIÓN CAPACITACION DOTACION SUBTOTAL 0 MATERIALES EDIFICACION EQUIPOS SUBTOTAL 0 S. PUBLICOS S. ALTERNOS RECUPERACION SUBTOTAL 0 INTERPRETACION COLOR 2 2 EN LOS SISTEMAS Y PROCESOS 0.5 1 0.5 1 1 2 ORGANIZACIÓN CAPACITACION DOTACION SUBTOTAL S. PUBLICOS S. ALTERNOS RECUPERACION SUBTOTAL CALIFICACION MALO(1) EN LAS PERSONAS 1 1 1 3 1 EN LOS RECURSOS 1 1 0 CALIFICACION MALO(1) EN LAS PERSONAS 0.5 0.5 1 1 2 EN LOS RECURSOS 0 0 0 0 0 EN LOS SISTEMAS Y PROCESOS 0 0 0.5 0 0.5 RIESGO CALIFICACION REGULAR(0.5) MALO(1) EN LAS PERSONAS 1 1 1 0 3 3 EN LOS RECURSOS 0.5 1 1 0.5 2 2.5 EN LOS SISTEMAS Y PROCESOS 0.5 0.5 1 1 1 2 Fuente: Diseñado por los autores 99 INTERPRETACION INTERPRETACION COLOR COLOR 2.5 Calificación del riesgo mediante el diamante de riesgo Tabla 6. Diamante de riesgo para las amenazas identificadas en la Ponderosa AMENAZA DIAMANTE DE RIESGO SISMOS Y TERREMOTOS INTERPRETACION ALTA BAJA INUNDACIONES REMOCION DE MASA Y DESLIZAMIENTO BAJA LLUVIAS TORRENCIALES BAJA INCENDIOS Y EXPLOSIONES MEDIA FUGAS DE QUIMICOS BAJA FUGA DE GAS ALTA INTOXICACIONES BAJA 100 Tabla 6. (Continuación) ACTOS BANDALICOS ALTA Fuente: Diseñada por los autores 2.6 Interpretación Después de realizar la calificación con los diamantes de riesgo y apoyándonos en el análisis de vulnerabilidad realizado a las personas, los recursos y los sistemas mencionamos que el elemento más afectado son las personas. Esto se debe a que no han recibido ningún tipo de capacitación dentro de la empresa respecto a minimizar riesgos, actuación en caso de emergencias y prevención de estas; se resalta que el poco conocimiento en las personas es por situaciones anteriormente vividas o sentido común. Falta también dotar a las personas de elementos que les permita protegerse y evacuar en caso de emergencia. Se hace énfasis en este elemento ya que la protección de la vida humana es nuestro objetivo. 101 Anexo G: Mapa de ubicación de amenazas internas y externas en la Ponderosa Fuente: Diseñado por los autores 102 Anexo H: Formato para evaluar la vulnerabilidad de las personas, los recursos y los sistemas y procesos. PERSONAS OBSERVACIÓN RECOMENDACIÓN 1.ORGANIZACION 2.CAPACITACION 3. DOTACION RECURSOS 1.MATERIALES 2.EDIFICACIONES 3. EQUIPOS SISTEMAS Y PROCESOS 1.SERVICIOS PUBLICOS 2.SERVICIOS ALTERNOS 3. RECUPERACION Fuente: GUIA PARA ELABORAR PLANES DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIAS.DPAE. BOGOTÁ. 2009 103 Anexo I: FUNCIONES DE LOS BRIGADISTAS Antes de la emergencia Poseer los conocimientos de la teoría básica y entrenamiento en maniobras de prevención y control de emergencias. Definir los elementos y equipos necesarios para cumplir con su labor. Realizar mantenimiento preventivo de cada equipo. Inspección de áreas para reconocer las condiciones de riesgo en el trabajo que puedan generar lesiones o hacer peligrar la vida de los trabadores y el proceso productivo de la empresa. Con base en los hallazgos de las inspecciones tomar las medidas correctivas y preventivas para controlar y minimizar la ocurrencia de emergencias o disminuir la vulnerabilidad frente a ellas. Conocer los riesgos generales y particulares que se presentan en los diferentes sitios y actividades que se desarrollan en el área que labora. Durante la emergencia Actuar prontamente cuando se informe de una emergencia en su área (o si es requerido por otra área), usar el equipo que tenga a disposición según el evento. En cualquier emergencia actuar coordinadamente con los demás miembros del grupo operativo. Brindar apoyo a los grupos de socorro que se hagan presentes en la empresa para controlar la emergencia. Después de la emergencia Efectuar los reajustes o modificaciones necesarias a las acciones realizadas. Reponer e material utilizado, verificación del post-uso, y hacer el mantenimiento si lo ameritan. Ayudar a restaurar lo más pronto posible el funcionamiento normal de las actividades dentro de la empresa. BRIGADISTA CONTRAINCENDIOS Funciones especificas 104 Conocer los riesgos generales y particulares de incendio que se presenten en los diferentes sitios y actividades que desarrolla la empresa. Señalar las deficiencias o situaciones que constituyen un riesgo Señalar las deficiencias que pueda afectar los medios de protección. Actuar prontamente cuando sean informados de una emergencia de incendio. Utilizar los medios disponibles como extintores, gabinetes, etc. En cualquier emergencia actuar coordinadamente con los otros grupos. Brindar apoyo a los cuerpos de bomberos que se hagan presentes si es el caso. Ser responsable de todo el equipo para la prevención y control de incendios. BRIGADISTA DE PRIMEROS AUXILIOS Funciones Específicas Prestar los primeros auxilios a los lesionados por la emergencia. Si la lesión es grave o se presentan varios heridos solicitar ayuda médica. Deben mantener debidamente dotado su equipo de primeros auxilios. En caso de evacuación, en el momento que se llegue al sitio de reunión final se pondrán a órdenes del jefe de brigada, alistando camillas, en atención a cualquier otra solicitud. Al igual que los demás grupos se nombrará un líder quien coordinará la intervención de los grupos de ayuda como Cruz Roja o servicios de salud, siguiendo instrucciones del jefe de brigada. BRIGADISTA DE EVACUACION Funciones Específicas: Evacuar con el personal del área donde se encuentre y dirigirse al sitio de reunión final. Tener presentes rutas de evacuación alternas. Verificar que todos hayan abandonado el área e impedir que se regresen. Reportarse con el coordinador de evacuación y notificar las novedades. 105 Anexo J. Ubicación del botiquín en la empresa BOTIQUÍN Fuente: Diseñado por los autores 106 Anexo K. Ubicación de los extintores multipropósito en la empresa SIMBOLO DEL EXTINTOR PORTABLE MULTIPROPOSITO O ABC Fuente: Diseñado por los autores 107 Anexo L. Zonificación de la empresa la ponderosa 1 2 3 4 6 5 7 Fuente: Diseñado por los autores 108 Anexo M. Rutas de evacuación y salidas de emergencias para la empresa SALIDA DE EMERGENCIA # 2 ZONA DE PROCESOS SALIDA DE EMERGENCIA # 1 Fuente: Diseñado por los autores 109 Anexo N. Zona de reunión de la empresa PUNTO DE ENCUENTRO Fuente: Diseñado por los autores EMPRESA SALSAMENTARIA LA PONDEROSA 110 Anexo O. Ubicación de las llaves de luz eléctrica, del agua y del gas CAJA DE TACOS LLAVE DEL AGUA LLAVE DEL GAS CAJA DE TACOS LLAVE DEL AGUA Fuente: Diseñado por los autores 111 Anexo P. Señalización de prohibición para la empresa la Ponderosa Fuente: Diseñado por los autores 112 Anexo Q. Señalización de mando u obligatoriedad para la empresa la Ponderosa Fuente: Diseñado por los autores 113 Anexo R. Señalización de prevención para la empresa la Ponderosa Fuente: Diseñado por los autores 114 Anexo S. Señalización de información, evacuación y contraincendios para la empresa la Ponderosa Fuente: Diseñado por los autores 115 Anexo T. Punto de encuentro Fuente. Diseñado por los autores 116