Sistemas de evaluación del desempeño y del desarrollo personal

Informe DS 2014 / Principios en acción de la política DS / Equipo humano y desarrollo del talento / Desarrollo
profesional
Sistemas de evaluación del desempeño y del desarrollo personal
SISTEMA DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y DEL DESARROLLO PERSONAL
2012
2013
2014
Total
%
Total
%
Total
%
Número de personas en DEO
1.920
18,68%
2.112
19,33%
2.100
18,37%
Número de personas en SGD
3.621
35,23%
4.010
37,00%
3.645
31,89%
Perímetro DEO: Sector Agua y Saneamiento en integración global de empresas nacionales, más mixtas nacionales de más de 140 empleados
(AMAEM, EMUASA; EMASAGRA y TEIDAGUA), Chile y Reino Unido. Perímetro SGD: Sector Agua y Saneamiento en integración global de
empresas nacionales, más mixtas nacionales de más de 140 empleados (AMAEM, EMUASA; EMASAGRA y TEIDAGUA) y Chile.
Sistema de gestión del desempeño (SGD)
El sistema de gestión del desempeño (SGD), que el Grupo desarrolla desde hace
años, permite identificar potencialidades y áreas de mejora de los profesionales, y
establecer un plan de formación y desarrollo.
En 2014 se ha mantenido el esfuerzo por identificar y añadir al SGD a todos los
trabajadores con un mínimo de 6 meses de experiencia en la organización que
ocupan un puesto de técnico o superior. Con ello, se ha conseguido incorporar a un
gran número de trabajadores nuevos al sistema, lo que contribuirá a tener mejor
identificado el potencial de la compañía y atender de forma más personalizada las
necesidades de formación y desarrollo de los profesionales.
SISTEMA DE GESTIÓN DEL DESEMPEÑO (SGD) POR CATEGORÍA PROFESIONAL
2013
2014
España
Chile
Total
España
Chile
Total
1.209
53
1.262
1.117
51
1.168
Titulados de Grado medio
552
120
672
622
105
727
Mandos Intermedios
257
504
761
188
440
628
Oficiales Administrativos
131
135
266
108
94
202
Oficinales Operarios
6
999
1.005
4
871
875
Resto Plantilla
20
24
44
25
20
45
2.175
1.835
4.010
2.064
1.581
3.645
Directivos y titulados superiores
TOTAL
Perímetro: Sector Aguas y Saneamiento en integración global de empresas nacionales, más mixtas nacionales de más de 140
empleados (AMAEM, EMUASA; EMASAGRA y TEIDAGUA) y Chile.
Informe Desarrollo Sostenible 2014
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Dirección estratégica por objetivos (DEO)
El programa de dirección estratégica por objetivos (DEO), pretende monitorear e
incentivar el nivel de desempeño de sus trabajadores mediante la asignación de una
parte de sueldo variable en base al grado de consecución obtenido y finalmente
alcanzado para cada uno de los objetivos definidos en el análisis.
EMPLEADOS QUE PARTICIPAN EN UN PROGRAMA DEO (España)
2012
2013
2014
Directivos
147
144
159
Titulados superioes
771
791
788
Titulados de grado medio
437
462
474
Cargos intermedios
113
115
110
Oficiales administrativos
0
0
0
Oficiales no administrativos
0
0
0
Auxiliares, obreros
0
0
0
1.467
1.512
1.531
TOTAL
Perímetro: Sector Agua y Saneamiento en integración global de las empresas nacionales, más mixtas
nacionales de más de 140 empleados (AMAEM, EMUASA; EMASAGRA y TEIDAGUA)
PORCENTAGE DE REMUNERACIÓN VARIABLE ASIGNADA SEGÚN EL DEO
(ESPAÑA)
2012
2013
2014
Directivos
20%
20%
20%
Titulados superiores
14%
11%
12%
Titulados de grado medio
13%
10%
11%
Cargos intermedios
12%
10%
10%
Oficiales administrativos
0%
0%
0%
Oficiales no administrativos
0%
0%
0%
Auxiliares, obreros
0%
0%
0%
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PORCENTAGE DE REMUNERACIÓN VARIABLE ASIGNADA SEGÚN EL DEO
Directivos
2012
20%
2013
18%
2014
20%
Titulados superiores
16%
10%
12%
Titulados de grado medio
11%
5%
8%
Cargos intermedios
8%
0%
7%
Oficiales administrativos
0%
0%
7%
Oficiales no administrativos
0%
0%
0%
Auxiliares, obreros
0%
0%
0%
(CHILE)
Perímetro en 2014: principales filiales del Grupo Aguas Andinas (A. Andinas, A.Cordillera, A.Manquehue)
La Retribución Variable consiste en un porcentaje sobre el salario bruto anual
correspondiente, condicionado por los objetivos previamente fijados y relativos a la
actividad efectuada en un período de cómputo anual, con la característica de que en
ningún caso tendrá carácter consolidable ni en importe ni en concepto.
El importe de la Retribución Variable y el pago del mismo se condicionan al grado de
cumplimiento individual de cada trabajador en relación a los objetivos anuales
acordados con su nivel superior, y cuyo nivel de cumplimiento será evaluado por éste.
Evaluaciones 180º
En las evaluaciones 180º, cada profesional cumplimenta su autoevaluación y
completa su plan de acción. Paralelamente, su responsable realiza una evaluación,
que posteriormente será validada por el supervisor del proceso. Una vez finalizado el
proceso de evaluaciones, los resultados se exponen en un comité de SGD. El
desempeño se compara y valida todos los años a nivel territorial y con respecto a los
resultados globales nacionales en unas reuniones organizadas ad hoc de personal
directivo.
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EVOLUCIONES 180º (España)
2013
2014
Hombres
Mujeres
Hombres
Mujeres
Directivos
175
34
115
23
Titulados Superiores
620
371
610
369
Titulados de Grado Medio
382
165
421
201
Mandos Intermedios y Encargados
167
88
127
61
Oficiales Administrativos
63
68
53
55
Oficiales Operarios
5
1
4
0
Resto Plantilla
10
9
19
6
1.422
736
1.349
715
TOTAL
Perímetro: Sector Agua y Saneamiento en integración global nacionales + mixtas nacionales de más de
140 empleados (AMAEM, EMUASA; EMASAGRA y TEIDAGUA)
Evaluaciones 360º
Los participantes de la evaluación 360º del año 2014 han sido seleccionados por su
perfil profesional, así como por su grado de potencial obtenido en las evaluaciones
SGD 2013, teniendo en cuenta que no hubieran realizado dicha modalidad de
evaluación en el año anterior.
Cada uno de los participantes del 360º ha sido evaluado por su responsable, de 2 a 4
colaterales y de 2 a 4 colaboradores. Dicha evaluación ha servido para completar la
evaluación básica del Sistema de Gestión del Desempeño, obteniendo una evaluación
más precisa y completa en contenidos. Durante el proceso, se han tomado las
medidas para garantizar la confidencialidad de los diferentes evaluadores y así velar
por la objetividad de las evaluaciones.
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EVOLUCIONES 360º (España)
2013
2014
Hombres
Mujeres
Hombres
Mujeres
Directivos
39
6
30
6
Titulados Superiores
73
35
83
43
Titulados de Grado Medio
19
19
45
22
Mandos Intermedios y Encargados
2
2
3
1
Oficiales Administrativos
19
10
10
15
Oficiales Operarios
0
0
0
0
Resto Plantilla
5
3
1
0
157
75
172
87
TOTAL
Perímetro: Sector Agua y Saneamiento en integración global nacionales + mixtas nacionales de más de
140 empleados (AMAEM, EMUASA; EMASAGRA y TEIDAGUA)
El proceso de evaluación del desempeño prevé, tanto en su modalidad básica como
en la de evaluación 360º, una entrevista anual de valoración en la que se confecciona
el plan de acción para trabajar los aspectos de mejora detectados. La valoración
individual se comunica semestralmente al equipo y anualmente al nivel superior.
Los superiores, además de evaluar a sus directos subordinados, supervisan las
evaluaciones que estos hacen de sus equipos de trabajo, con lo que obtienen
información específica del comportamiento individual de todas las personas bajo su
ámbito, y contribuyen al desarrollo de dicha unidad.
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