PSICOLOGÍA TEMA 10 PSICOLOGÍA SOCIAL Acceso C.F.G.S. PSICOLOGÍA SOCIAL INTRODUCCIÓN 1. CONCEPTO DE PSICOLOGÍA SOCIAL 2. OBJETO DE ESTUDIO 2.1. LAS PERSONAS EN GRUPOS Tipos de grupos Liderazgo 3. IDENTIDAD PSICOLÓGICA Y SOCIALIZACIÓN 3.1. IDENTIDAD PSICOLÓGICA 3.2. LOS PROCESOS DE SOCIALIZACIÓN 4. PENSAMIENTO SOCIAL 4.1. PERCEPCIÓN SOCIAL 4.2. ATRIBUCIÓN DE CAUSALIDAD 5. ACTITUDES, NORMAS Y VALORES EN LA CULTURA SOCIAL 5.1. ACTITUDES Formación de actitudes Actitudes y conducta Prejuicio y discriminación 5.2. VALORES Y NORMAS SOCIALES Como afectan las normas a la conducta 6. LA DIVERSIDAD SOCIAL. LA CULTURA Y SUS INFLUENCIAS 6.1. CULTURA 6.2. LA DIVERSIDAD SOCIAL 6.3. LA CULTURA Y SUS INFLUENCIAS 93 PSICOLOGÍA TEMA 10 PSICOLOGÍA SOCIAL Acceso C.F.G.S. ORIENTACIONES TEMA 10. PSICOLOGÍA SOCIAL Esta unidad es importante tanto desde el punto de vista de la psicología como por la relación directa con algunos de los ciclos a que da acceso la materia. Casi todos los años se ha propuesto alguna cuestión de Psicología Social. Conviene estudiarlo detenidamente. Los dos primeros apartados son fundamentales: concepto, objeto de estudio y grupos. De estos apartados se han propuesto la mayoría de las cuestiones. Conviene tener los conceptos muy claros, comprenderlos muy bien. El tercer apartado, desarrolla Identidad psicológica y Socialización, dos procesos que se dan paralelamente en las personas. Es suficiente con tener unas ideas básicas muy claras sobre los dos conceptos, sobre todo su complementariedad. El resto de apartados, aunque no se han propuesto cuestiones hasta ahora, son muy importantes, en ellos hay muchos conceptos que tienen que entenderse y expresarse muy bien. Al igual que en el resto de los temas, tienes que conseguir tener ideas claras sobre los conceptos, relaciones, etcétera y, saber expresarlas. Por eso, trata de estudiar elaborando esquemas y resúmenes. Resolver las cuestiones que se proponen al final de cada apartado te indicará el grado de comprensión adquirido, lee detenidamente y piensa antes de contestar. En algunos de los ejercicios para enviar, las tareas, es necesaria una reflexión previa, entender lo que se pregunta y esforzarse por expresarlo bien. Sobre todo éstos son los que nos dan idea de nuestra comprensión del tema. En los ejercicios que se basan en un texto son muy importantes. Ten en cuenta que tienes que tener en cuenta ese texto en tu respuesta. Es decir, en la respuesta deben aparecer referencias al mismo. Se trata de ejercicios en los que no sólo hay que explicar conceptos, definiciones, etcétera sino relacionarlos con el texto. Esto significa que requieren un trabajo de reflexión y relación. Es importante trabajarlos bien ya que en la prueba se proponen algunos de este tipo. 94 PSICOLOGÍA TEMA 10 PSICOLOGÍA SOCIAL Acceso C.F.G.S. INTRODUCCIÓN Los seres humanos somos criaturas sociales. Nacemos y nos desarrollamos en un contexto en el que adquirimos hábitos, valores y pautas de conducta a través de la interacción social. Este hecho tiene una especial trascendencia para nuestra conducta: ésta es influida por los procesos de socialización (familia, escuela, cultura, …) a los que estamos sometidos desde la infancia, por las ideas sociales dominantes y por la forma de comportarse las personas que nos rodean. Los estrechos lazos que nos unen a otros seres humanos pueden jugar un papel relevante en nuestras vidas porque son la fuente de nuestros sentimientos (amor, odio, celos, envidia, …) y el origen de las distintas recompensas (alabanzas, aprobación y afecto) y castigos (críticas, desaprobación y rechazo). De esta manera recibimos una educación que nos permite vivir y entender la sociedad donde habitamos. Simultáneamente, nosotros también nos convertimos en transmisores de esa cultura al influir en nuestros círculos sociales con nuestras ideas y nuestros comportamientos. La naturaleza humana desempeña un papel en la conformación de la vida social mientras que la estructura social a su vez, con sus hábitos, normas y costumbres, también ejerce una influencia en las personas. A lo largo de la vida vamos perteneciendo a diversos grupos sociales. Cada uno de ellos adopta una forma de organización con el fin de resolver más eficazmente los problemas entre los propios miembros y con el exterior para garantizar su subsistencia y para ordenar la convivencia dentro del mismo. La Psicología Social enfatiza la influencia del ambiente en el hombre pero también tiene en cuenta los factores innatos. Por ejemplo, el poder del hombre de rebelarse frente a lo establecido demuestra que posee la capacidad de discernimiento desde un punto de referencia interno que le indica lo que está bien y lo que está mal, independientemente del contexto social al que pertenece. 1. CONCEPTO DE PSICOLOGÍA SOCIAL Para Allport, la Psicología Social es la disciplina que se vale de métodos científicos para "entender y explicar la influencia que la presencia real, imaginaria o implícita de los otros tiene en los pensamientos, los sentimientos y comportamientos de los individuos" Dicho de una forma más sencilla, la psicología social es el estudio científico de la manera como sentimos, pensamos y somos afectados por los otros y de la manera como actuamos en relación a ellos. Los términos pensamientos, sentimientos y comportamientos incluyen todas las variables psicológicas que se pueden medir en un ser humano. La afirmación que otras personas pueden ser imaginadas o implicadas sugiere que la influencia social nos afecta incluso cuando no hay otra gente presente, como cuando vemos la televisión, o seguimos normas culturales interiorizadas. Así, la psicología social trata de analizar como las relaciones con otras personas influyen en nuestra manera de pensar, en nuestro comportamiento y en nuestros sentimientos. La Psicología Social enfatiza el hecho de que los seres humanos somos criaturas sociales desde el nacimiento hasta la muerte, y que es imposible comprendernos sin comprender cómo actuamos y reaccionamos frente a los demás. Ni siquiera hace falta que estemos físicamente presentes: aprendemos el comportamiento social y luego hacemos que forme parte de nuestro repertorio de 95 PSICOLOGÍA TEMA 10 PSICOLOGÍA SOCIAL Acceso C.F.G.S. conductas, de tal manera que, incluso cuando estamos solos nos comportamos de acuerdo con esos aprendizajes sociales. 2. OBJETO DE ESTUDIO Un punto importante que se debe tener presente es que la Psicología Social se centra en el individuo, y no en el grupo o comunidad. Quienes piensan, sienten y actúan son los individuos y su objetivo es conocer el efecto de los sucesos sociales en los individuos. Este interés por la persona es lo que vincula a la Psicología Social con la ciencia de la Psicología más que cualquier otra rama de las ciencias sociales. Lo que interesa especialmente al psicólogo social es establecer cómo cada sujeto se adapta a las normas colectivas, cómo se integra en los medios que lo rodean, que rol desempeña allí, cómo le influye el grupo social y que influencia ejerce en él mismo sobre ese grupo. No centra su estudio en las características individuales del sujeto (personalidad, inteligencia, etcétera, objeto de estudio de otras ramas de la psicología), aunque estas influyan, sino en la manera en que éste interactúa con su entorno social. El objeto de estudio queda delimitado exclusivamente a la conducta desarrollada como fruto de los estímulos sociales y a los estados psíquicos que la caracterizan, es decir, a los procesos y resultados de la interacción; entendiendo por interacción el proceso por el cual un individuo tiene en cuenta y responde a los demás que lo están teniendo en cuenta. Entre otras cuestiones, la psicología social se encarga de estudiar básicamente las actitudes sociales, los roles, el estatus, la cohesión grupal, la influencia de la cultura en la conducta, los grupos de referencia, las normas sociales que un individuo acepta o rechaza en razón de su pertenencia a un grupo determinado. En el momento que interactuamos con una o varias personas, estamos inmersos en un grupo (familia, grupo de amigos en una fiesta, en clase,…., asociaciones basadas en los intereses comunes de sus miembros), por eso, para los psicólogos sociales tiene gran importancia el estudio de los grupos. http://socialpsychology43.lacoctelera.net/post/2008/05/26/psicologia-social-disciplinas-las-se-apoya-2 96 PSICOLOGÍA TEMA 10 PSICOLOGÍA SOCIAL Acceso C.F.G.S. EJERCICIOS 1.- Señala si cada una de las siguientes expresiones es verdadera o falsa El objetivo de la psicología social es el estudio de la sociedad. A menudo, las normas sociales son lo que determina nuestra conducta. La psicología social prescinde de la personalidad o la inteligencia de las personas. La estructura social influye en la conducta de las personas. El grupo social influye en variables psicológicas como la personalidad o el aprendizaje. 2.- ¿Cuál de los siguientes estudios no es objeto de la psicología social. Obediencia a las normas. Minorías raciales. Estereotipos de género. Sensibilidad al dolor. 3.- Se conoce como Psicología __________ a la forma en que los pensamientos y conductas de una persona son influidas por las características percibidas en otros individuos. Ambiental. Interpersonal. Cognitiva. Social. 4.- Relaciona cada elemento de la columna de la derecha con el correspondiente de la izquierda. Psicología Social Ciencia que estudia las formas en que las personas viven en sociedad, es decir, las formas de evolución de su lengua, cultura y costumbres. Antropología Social Es la ciencia del conflicto entre el individuo y la sociedad. Sociología Ciencia que trata de la constitución y desarrollo de las sociedades humanas. 97 PSICOLOGÍA 2.1. TEMA 10 PSICOLOGÍA SOCIAL Acceso C.F.G.S. LAS PERSONAS EN GRUPOS Para Salvador Giner, un grupo social es un grupo de individuos que se hallan en una situación de interacción mutua, relativamente duradera. El elemento numérico varía ampliamente, yendo desde dos individuos (por ejemplo, dos amantes) hasta una vasta comunidad nacional. Esas colectividades son grupos en tanto en cuanto sus miembros pertenecen a ellas con un cierto grado de conciencia de las mismas y actúan de un modo que revela la existencia grupal. Todos los grupos se organizan según unas leyes de funcionamiento interno. Por ejemplo, en un equipo de trabajo, los principales factores del funcionamiento son: − Una finalidad u objetivo, en principio común. − Un sistema de participación y de comunicación que puede tener diversas modalidades. − Un sistema de dirección o de animación del grupo. Vistos más detenidamente, los factores que determinan el funcionamiento de un grupo son: − Objetivos comunes: los objetivos del grupo son los objetivos de cada uno de sus miembros. − Estructura: Sistema de organización, participación y comunicación: − o Cada miembro del grupo tiene, dentro del mismo, un estatus (posición de cada miembro para contribuir a su funcionamiento) y un rol (comportamiento que se espera de un miembro según su estatus). o Normas: reglas y procedimientos que regulan el comportamiento y actitudes de los miembros del grupo. Pueden ser impuestas o acordadas, implícitas o explícitas. o Valores y creencias: regulan las relaciones y ayudan a mantener la cohesión grupal. o Comunicación grupal: cantidad y calidad de las comunicaciones entre sus miembros. Jerarquía: los grupos sociales poseen una estructura interna definida por los roles que cada miembro desarrolla en el grupo y por su posición jerárquica dentro de él. o Sistema de dirección o animación del grupo: Liderazgo. El rol de líder es el papel de mayor responsabilidad dentro del grupo. El grupo tiene una gran influencia en nuestra identidad personal y social. Cualquier interacción social implica nuestra pertenencia a un grupo determinado. Cada persona realiza sus aprendizajes básicos y su socialización en grupos, donde se muestra la riqueza y dinamismo de la conducta humana. 98 PSICOLOGÍA TEMA 10 PSICOLOGÍA SOCIAL Acceso C.F.G.S. Tipos de grupos: En función de la estructura, organización e interacción, podemos clasificar los grupos sociales en: Grupos primarios: Son grupos que se caracterizan por la asociación y cooperación cara a cara de sus miembros, unidos por lazos personales y emocionales. Son primarios porque son fundamentales para la formación de la naturaleza social y los ideales del hombre. Estos grupos primarios nos marcan los valores, las normas ético-morales y los comportamientos sociales. De los grupos primarios y especialmente de la familia se espera que nos ayuden a satisfacer nuestras necesidades, y por ello admitimos sus normas y esperamos un reconocimiento (afectivo-personal) que nos permitirá participar en el establecimiento de los objetivos grupales, lo que a su vez nos asegura la pertenencia permanente a ese grupo. Grupos secundarios: Estos grupos se distinguen, por el contrario, por el carácter impersonal y anónimo de las relaciones entre sus miembros, que se deriva tanto del elevado número de personas que lo integran, como de que generalmente poseen una fuerte organización formal. En ellos se permanece no por el propio valor de las relaciones en sí mismas, sino por el interés que comporta el logro de los objetivos propuestos. GRUPO PRIMARIO GRUPO SECUNDARIO SOCIALIZACIÓN PRIMARIA SOCIALIZACIÓN SECUNDARIA (Construcción del yo social) (Participación en instituciones) Nº PEQUEÑO DE MIEMBROS Nº GRANDE DE MIEMBROS RELACIONES: RELACIONES: PERSONALES (FACE TO FACE) IMPERSONALES DIRECTAS INDIRECTAS ENTRE TODOS ENTRE ALGUNOS CLIMA AFECTIVO (se está por afecto) CLIMA ASÉPTICO (se está por interés) LIBRE EXPRESIÓN DE PERSONALIDAD NO HAY EXPRESIÓN DE PERSONALIDAD EJEMPLOS: EJEMPLOS: FAMILIA. PANDILLAS (Grupo de pares) GRANDES EMPRESAS, SINDICATOS... Grupos terciarios: Son estrictamente casuales, transitorios, de corta duración y que sólo en un momento determinado persiguen cierto objetivo común. A pesar de tener un objetivo en común no son organizados, los integrantes son casi extraños unos con otros, no existen posiciones ni funciones sociales y aunque la proximidad física sea grande, el contacto social es muy limitado. Algunos tipos de grupos terciarios son: la multitud, el auditorio y las manifestaciones. 99 PSICOLOGÍA TEMA 10 PSICOLOGÍA SOCIAL Acceso C.F.G.S. Liderazgo: La necesidad del liderazgo surge o se intensifica debido a ciertas situaciones por la que pasa el grupo en las que se tienen que tomar decisiones importantes. El líder adecuado es el que es eficaz en esa situación. Para Fiedler, “Excepto quizá para casos inusuales, simplemente no tiene sentido hablar de un líder eficaz o ineficaz, sólo podemos hablar de un líder que tiende a ser eficaz en una situación e ineficaz en otra.” De acuerdo con este autor, las características personales son importantes para el éxito de un líder pudiendo realizar sus actuaciones desde dos estilos muy diferentes: − Orientación a la tarea: se interesa por hacer bien la tarea incluso a expensas de empeorar las relaciones entre los miembros del grupo. − Orientación a la relación: se preocupan por mantener la cohesión y armonía de grupo. Determinar qué estilo es más efectivo depende de tres conjuntos de factores situacionales: − − − La naturaleza de la tarea: si está claramente estructurada o es ambigua. La relación entre el líder y el grupo: si el líder tiene buenas o malas relaciones personales con los integrantes del grupo. La habilidad del líder para ejercer mucho o poco poder sobre el grupo. Por otra parte, hay algunas características que definen el tipo de liderazgo de acuerdo a la forma como el líder toma las decisiones, realiza las acciones, y al estilo de interrelación con el resto de los miembros del grupo. De acuerdo con estos criterios, los tipos de liderazgo y sus características son: Autocrático: se trata de un liderazgo orientado a la tarea y la acción. La organización del grupo se basa en la disciplina, la obediencia al líder y la eficacia. Un líder autócrata asume toda la responsabilidad de la toma de decisiones, inicia las acciones, dirige, motiva y controla al resto del grupo. El clima social y afectivo es negativo y la cohesión grupal es débil. Democrático: es un liderazgo orientado al grupo. Se fomenta la participación del equipo en la toma de decisiones. Cuando un líder adopta el estilo democrático, razona sus juicios y decisiones, tiene en cuenta las opiniones del resto de los miembros, utiliza la consulta. No delega su deber de tomar decisiones finales pero respeta el principio de participación. El ambiente es positivo y su cohesión fuerte, resisten mejor los ataques de división provenientes del exterior y obtienen un rendimiento alto y estable. Concesivo-liberal o Laissez Faire: Las funciones del líder se dispersan en los componentes del grupo, da completa libertad e independencia a los miembros del grupo a la hora de tomar decisiones. El clima grupal, la cohesión y la satisfacción de los miembros son muy bajos. 100 PSICOLOGÍA TEMA 10 PSICOLOGÍA SOCIAL Acceso C.F.G.S. TIPOS DE LIDERAZGO AUTOCRÁTICO DEMOCRÁTICO LAISSEZ-FAIRE 1. Designación del líder y toma de decisiones Líder elegido o designado. Toma él solo las decisiones. No admite discusión. Líder elegido democrático. Admite la discusión. Las decisiones se toman deliberando en común. La forma de elección no importa. Inseguro. Se toman decisiones merced a deseos individuales. 2. Actuación del líder frente al grupo Directivo en el plano del contenido y del procedimiento. No toma en cuanta ninguna otra idea. No directivo en el plano del contenido, directivo en el procedimiento para llegar al objetivo señalado. No directivo en todos los planos. Su forma de dirigir es no dirigir. Deja al grupo a su aire. 3. Desarrollo de las tareas El líder usa todo su potencial para la tarea. Admite aportaciones al trabajo, pero no discusión en la forma de hacerlo. Se hace responsable él solo de todo. El líder facilita y organiza el trabajo colectivo. Ayuda al grupo a percibir sus procesos, así como sus causas y motivaciones. Comparte la responsabilidad con el grupo. Todos pueden expresar sus sentimientos como quieran, pero el líder no organiza las actividades para una productividad positiva. Nadie asume ninguna responsabilidad. 4. Productividad y satisfacción del grupo La productividad es alta, El grupo produce de El grupo está a gusto, pero sin una satisfacción forma positiva y con pero la productividad es adecuada. Se pueden satisfacción. No hay escasa o nula. La generar sentimientos de apenas agresividad ni creatividad se da sólo en agresividad y oposición, oposición, ni tensión. El miembros aislados. El el clima es negativo y trabajo producido resulta proceso es desordenado falta cohesión. El grupo original y constante. El y sin madurez. Hay se derrumba si el líder espíritu de equipo es inseguridad, confusión y no está presente y positivo y el grupo pasividad, y activo en todo el perduraría por sí solo si ocasionalmente proceso. faltara el líder. agresividad. El líder es ineficaz. Alonso, J.I. y otros. Psicología Bachillerato. McGraw Hill. Madrid. 2003. Pag.316. 101 PSICOLOGÍA TEMA 10 PSICOLOGÍA SOCIAL Acceso C.F.G.S. EJERCICIOS 1. Indica si cada uno de los siguientes enunciados es verdadero (V) o falso (F): El estatus indica el comportamiento que se espera de un miembro de un grupo. En los grupos primarios se aprenden los valores, las normas y los comportamientos sociales. La jerarquía marca los diferentes grados de responsabilidad dentro de un grupo. Un sindicato es un grupo primario. Para Fiedler tiene sentido hablar de un único líder para todas las circunstancias y situaciones del grupo. 2. Los grupos secundarios: Son transitorios, de corta duración. Se caracterizan por las relaciones afectivas entre sus componentes. Se caracterizan por el carácter impersonal y anónimo de las relaciones entre sus miembros. Tienen un número pequeño de miembros. 3. Relaciona cada uno de los conceptos de la conducta de la izquierda con la frase que le corresponda en la derecha: Liderazgo El poder ilimitado se concentra en una sola persona. Liderazgo autocrático Da libertad absoluta para que los miembros trabajen y tomen decisiones. Liderazgo democrático Persona capaz de influir en los demás. Liderazgo concesivoliberal Confía en la capacidad y buen juicio del grupo. 4. ¿Cuál de las siguientes características no se relaciona con un buen líder? Visión de futuro. Habilidad en las relaciones interpersonales. Empeño en ejercer la autoridad jerárquica. Tenacidad para conseguir los objetivos. 5. ¿Cuál de las siguientes características no es necesaria como factor de funcionamiento de grupo? Finalidad u objetivo común. Sistema de organización. Igualdad jerárquica entre todos los miembros. Liderazgo. 102 PSICOLOGÍA TEMA 10 PSICOLOGÍA SOCIAL Acceso C.F.G.S. 3. IDENTIDAD PSICOLÓGICA Y SOCIALIZACIÓN A lo largo del proceso de desarrollo de la persona se van dando simultáneamente dos procesos que se influyen mutuamente: − El desarrollo de una identidad psicológica propia: ser una persona distinta y diferenciada de las demás. − La capacidad de vivir en sociedad, de establecer relaciones con otras personas, el desarrollo de la socialización. 3.1. IDENTIDAD PSICOLÓGICA Cada ser humano es único en medio de semejantes que no son idénticos entre sí. Como muy bien dice Martín Buber: “En este mundo cada persona representa algo nuevo, algo que nunca ha existido todavía, algo único y original. Es deber de cada uno el saber... que nunca ha existido en el mundo nadie semejante a él, porque si hubiese existido alguien semejante a él, ya no sería necesaria su existencia. Cada persona en el mundo, es una cosa nueva y está llamada a realizar su peculiaridad. Y eso es, precisamente, lo que cada persona tiene que defender de sí misma.” En base a nuestras experiencias en los medios sociales en que nos desarrollamos, vamos forjando nuestra identidad personal que, en términos muy simples, se puede definir como la percepción que tenemos de nosotros mismos como un todo organizado y homogéneo que nos hace distintos de todos los demás seres. También los demás nos perciben como un ser único, caracterizado por una personalidad concreta, por unos hábitos determinados, por unas conductas previsibles y por un conjunto de sentimientos y normas morales que configuran esa identidad. Todo ese conjunto de rasgos está interiorizado por nosotros de una manera tan personal que, a pesar de parecernos en esto o en aquello a otras personas, hace de nosotros unos seres diferenciados del resto. Al hablar de identidad personal es necesario tener muy presente que: − La identidad es un fenómeno eminentemente subjetivo con un fuerte componente emocional. − La formación de la identidad implica un proceso de reconocimiento y valoración de la propia individualidad. − Es relativamente estable. Hay una evolución a lo largo de la vida pero la persona mantiene una continuidad consigo misma, sea o no consciente de ello. − La identidad se construye en interacción con otros. El primer contexto de socialización es la familia, donde se establecen las primeras relaciones interpersonales y las primeras, y muy importantes, influencias en la forma de ser y pensar, así como en la manera de relacionarnos con el mundo y con las personas. Posteriormente nos vamos incorporando a otros contextos de socialización en los que se sigue conformando nuestra identidad personal en base a las relaciones interpersonales que vamos estableciendo. − Es producto tanto de la sociedad como de la acción de la propia persona. La formación de la identidad personal es un proceso activo que depende de la propia persona que recibe las influencias del contexto social en que se desarrolla. A la vez que se va desarrollando la identidad personal, se va adquiriendo el sentido de pertenencia a grupos culturales con los que se comparten características comunes: − Marcan la relación de inclusión/exclusión. − Existe un “nosotros” (los que pertenecemos al grupo) y un “los otros” (los que no pertenecen al grupo. 103 PSICOLOGÍA TEMA 10 PSICOLOGÍA SOCIAL Acceso C.F.G.S. 3.2. LOS PROCESOS DE SOCIALIZACIÓN La socialización es el proceso mediante el cual los individuos pertenecientes a una sociedad o cultura aprenden e interiorizan un repertorio de valores morales, normas de conducta, ideas, hábitos y aprendizajes, que los dotan de las capacidades necesarias para desenvolverse satisfactoriamente en la interacción social. Mediante este proceso el individuo adquiere los mecanismos para comportarse, sentir, juzgar y pensar propios del grupo a que pertenece. Es decir, a través de la socialización aprendemos a vivir dentro de un grupo, a ser miembros competentes de la sociedad en que hemos nacido. Gracias a la socialización, el individuo adquiere unos patrones de conducta y un aprendizaje socio-cultural que le permiten alcanzar su identidad personal y también social. No hay que olvidar, sin embargo, las predisposiciones genéticas del carácter, sobre las cuales se producen las acciones socializadoras. Así, un individuo es fruto de la interacción entre sus predisposiciones hereditarias y la educación socializadora que ha recibido. El proceso de socialización, es factible gracias a los agentes sociales, que son las instituciones e individuos representativos con capacidad para transmitir e imponer los elementos culturales apropiados. Los agentes sociales más representativos son la familia y la escuela. Por lo general se distingue entre: − Socialización primaria: aquella en la que el niño adquiere las primeras capacidades intelectuales y sociales, y que juega el papel más crucial en la constitución de su identidad. − Socialización secundaria, en la que instituciones específicas (como la escuela) proporcionan competencias específicas, más abstractas y definibles. Sin embargo, esto no implica que los efectos de la socialización secundaria sean menos duraderos o influyentes; a través de los mecanismos de control social, estos pueden resultar internalizados tan efectivamente como los adquiridos en la infancia. Durante este proceso se forma todo un complejo de destrezas, cualidades, capacidades y habilidades necesarias para vivir en sociedad. Entre ellas podemos mencionar: − El lenguaje de su grupo social. − Conciencia de su posición social y de la de los “otros”. − Habilidades para convivir e interrelacionarse con esos “otros”. − Adquisición de conocimientos para integrarse en la cultura. − Adquisición de aprendizajes instrumentales que le permitan realizarse como persona y adaptarse a la vida social. − Maduración física y psicológica. − Grado de uso de su voluntad y capacidad de logro. − Confianza en sí mismo (autonomía y voluntad). − Otras aptitudes, habilidades y conocimientos. 104 PSICOLOGÍA TEMA 10 PSICOLOGÍA SOCIAL Acceso C.F.G.S. EJERCICIOS 1.- Señala si cada una de las siguientes expresiones es verdadera (V) o falsa (F). Gracias al proceso de socialización, los grupos se prolongan en el tiempo aunque vayan cambiando sus miembros. La identidad psicológica implica reconocerse como persona distinta y diferenciada de las otras. El proceso de socialización es idéntico en todas las culturas. Los agentes de socialización sirven de modelos sociales o agentes reforzadores para la adaptación del individuo al grupo social. Los miembros de un grupo social tienen las mismas emociones y sentimientos ante un objeto determinado. En el proceso de socialización se atiende tanto a los aspectos cognoscitivos como emocionales. Mediante el proceso de socialización se adquiere la identidad personal y la identidad social. 2.- Señala la opción que no es correcta: La socialización se adquiere por medio del aprendizaje. Las predisposiciones genéticas influyen en nuestros patrones de conducta social. Cualquier individuo o grupo es un agente social significativo para una persona determinada. Por medio del proceso de socialización se adquieren los valores, normas y conductas necesarias para desenvolverse satisfactoriamente en nuestro entorno social. 3.- Señala la opción que no es correcta: La identidad personal es un fenómeno subjetivo. En la formación de la identidad personal sólo intervienen factores cognitivos. La identidad personal se construye en interacción con los otros. La identidad personal nos hace distintos de todos los demás seres. 105 PSICOLOGÍA TEMA 10 PSICOLOGÍA SOCIAL Acceso C.F.G.S. 4. PENSAMIENTO SOCIAL http://www.europapress.es/ciencia-00298/noticia-pensamiento-social-podria-estar-presenteya-ninos-anos-20090715151444.html http://socialpsychology43.lacoctelera.net/post/2008/06/22/psicologia-social-atribucionsocial-y-cognicion-social Entendemos por pensamiento social la capacidad para pensar sobre las mentes y estados mentales de uno mismo y de los otros. El pensamiento social o cognición social permite, tanto a los humanos como a los animales, interpretar adecuadamente los signos sociales y responder de manera apropiada. Supone un conjunto de procesos cognitivos implicados en cómo la gente piensa sobre sí misma, otras personas, situaciones sociales e interacciones. En estos procesos se elabora, interpreta y utiliza la información social, es decir, el conocimiento que tiene una persona sobre la “realidad social”. Sabemos que el pensamiento no depende solamente de las características objetivas de la persona o situación social (no tenemos todos la misma opinión de una persona determinada), sino que mediante él reconstruimos mentalmente la realidad, basándonos en nuestra experiencia pasada, necesidades, deseos e intereses. Dentro del pensamiento social pueden considerarse cinco procesos: − Procesamiento emocional: se refiere a aspectos que están relacionados con percibir y utilizar emociones. − Teoría de la mente: se refiere a la capacidad para hacer inferencias sobre el estado de la mente de sí mismo y de los otros, como por ejemplo, la capacidad de reflexionar y comprender intenciones, disposiciones o creencias en uno mismo o en otros. − Percepción social: se asocia a las capacidades para valorar reglas y roles sociales, así como para valorar el contexto social. − Conocimiento social: incluye cuatro componentes: acciones, roles, reglas y fines que actúan como guía en las situaciones sociales en las que habitualmente se desenvuelven los individuos. − Atribución de causalidad: explicaciones que cada uno da a las causas de la conducta propia y ajena. Veremos con más detenimiento dos de ellos: percepción social y atribución de causalidad. 4.1. PERCEPCIÓN SOCIAL Uno de los principios constantes en nuestra vida cotidiana es la necesidad de predecir la conducta, sentimientos, pensamientos y comportamientos de las demás personas, sobre todo en la medida en que nos afectan. Para ello es necesaria una adecuada percepción del medio social y una adaptación a las condiciones cambiantes de ese medio. Por eso, uno de los aspectos fundamentales del concepto de percepción es el que hace referencia a la percepción social: la valoración que un individuo hace de una determinada situación social y de su papel o posibilidades en ella. Así, la percepción social se refiere a la forma en que juzgamos o evaluamos a otras personas. Este juicio o evaluación guiará nuestra interacción posterior con las personas implicadas en esa situación social. La percepción de las personas es mucho más compleja que la percepción de estímulos físicos ya que suele darse en interacciones que poseen un carácter dinámico. Cuando percibimos a una persona somos a la vez percibidos. Además, nuestra mera presencia, el hecho de sentirse observado o el contexto, pueden hacer que la otra persona maneje la impresión que quiera causarnos, presentando o enfatizando ciertas características y omitiendo otras. 106 PSICOLOGÍA TEMA 10 PSICOLOGÍA SOCIAL Acceso C.F.G.S. Por medio de la percepción social nos creamos motivaciones, expectativas e intereses en relación a la persona o situación social percibidas pero, lógicamente se da el proceso recíproco: nosotros también despertamos motivaciones, intereses o expectativas en los demás. 4.2. ATRIBUCIÓN DE CAUSALIDAD La atribución causal es el proceso por medio del cual: − Nos esforzamos para comprender las causas que subyacen en la conducta de los demás y en la propia conducta. − Tratamos de interpretarlas. En otras palabras, es la creencia de una persona sobre las causas de un suceso. Tiene gran importancia ya que, de la interpretación que hagamos de los hechos o conductas, dependerá nuestro comportamiento posterior. Cada persona busca las causas e interpreta los sucesos que ocurren a su alrededor. El proceso atributivo comienza con la observación de la conducta o suceso y finaliza cuando el observador cree encontrar la causa que lo produjo, elaborando una explicación sobre su conducta, la de los demás o las consecuencias de esas conductas. La atribución social ha sido planteada para realizar explicaciones acerca de las maneras en que se juzga de forma diferente a las personas, dependiendo de qué significado se aplique a un comportamiento dado. De modo específico determina si un comportamiento observado fue causado interna o externamente: ¿actuó debido a alguna necesidad interna o su conducta estuvo causada por acontecimientos externos?. − Los comportamientos causados internamente son aquellos que se consideran que están bajo el control de la propia persona. Queda claro que la conducta es posible para el actor y que éste quiere realmente llevarla a cabo. El hecho de que la conducta sea atribuida a fuerzas personales, lleva consigo un correlato de responsabilización: el actor es responsable de sus actos. − Los comportamientos causados de forma externa o ambiental, son aquellos que se consideran resultado de causas externas. En estos comportamientos, la conducta supera la capacidad del actor o éste no pretendía realizarla. La atribuye a factores ambientales. También las causas pueden ser controlables (sujetas a control) o incontrolables (nadie puede controlarlas) 107 PSICOLOGÍA TEMA 10 PSICOLOGÍA SOCIAL Acceso C.F.G.S. EJERCICIOS 1. Un padre de familia dice que las calificaciones bajas de su hijo en la escuela se deben a la pereza. Ha hecho una atribución: Externa. Interna. Situacional. Consensuada. 2. Señala si cada una de las siguientes afirmaciones es verdadera (V) o falsa (F): La cognición social es el proceso que maneja las conductas frente a otros individuos. La percepción social incluye el juicio o valoración de otras personas. Los estados mentales no son directamente observables. La teoría de la mente se relaciona con la capacidad de hacer predicciones acerca del comportamiento de un sujeto. El objetivo del conocimiento social es la toma de control de las propias vidas, personal y colectivamente. 3. Relaciona cada elemento de la columna de la izquierda con el que le corresponda a la derecha. Percepción social Búsqueda de razones de un individuo de sus éxitos y fracasos personales. Atribución Interpretar los signos sociales y responder de manera adecuada. Teoría de la mente Juicio o evaluación de otra persona. Pensamiento social Habilidad para adscribir, asignar, atribuir estados mentales a otros y a uno mismo. 108 PSICOLOGÍA TEMA 10 PSICOLOGÍA SOCIAL Acceso C.F.G.S. 5. ACTITUDES, NORMAS Y VALORES 5.1. ACTITUDES En principio, vamos a definir las actitudes como evaluaciones positivas o negativas de los objetos de pensamiento. Los objetos de pensamiento pueden ser problemas sociales (el aborto, la crisis económica, la pena de muerte, el cambio climático, etcétera), grupos (ecologistas, inmigrantes, etcétera), instituciones (el Ayuntamiento, la Iglesia católica, etcétera), productos (teléfonos móviles, videojuegos, carne de cerdo, etcétera) o personas (mi vecino, mi jefe, el Presidente de EEUU). Por ejemplo, nuestra actitud ante un candidato político incluye nuestras creencias acerca de sus capacidades y sus posturas sobre temas cruciales y nuestras expectativas acerca de cómo actuará el candidato al respecto. También tenemos sentimientos hacia el candidato, como agrado o desagrado, confianza o desconfianza. En función de esas creencias, expectativas y sentimientos, estamos inclinados a comportarnos de ciertas maneras hacia el candidato, por ejemplo, votar por él o no, contribuir a su campaña, etcétera. En definitiva, tenemos una actitud hacia ese candidato. Esos tres aspectos (creencias, expectativas y sentimientos) suelen concordar entre sí. Por ejemplo, si tenemos sentimientos positivos hacia algo, tendemos a tener creencias positivas y a comportarnos de manera positiva hacia eso. Esto no significa que cada una de nuestras acciones refleje con precisión nuestras actitudes: podemos tener sentimientos, creencias y expectativas negativas hacia una persona y comportarnos de forma cortés, educada y respetuosa con ella. ¿Qué es una actitud?. Veamos algunas definiciones que nos ayudarán a comprender mejor este concepto: − Kimball Young: «Se puede definir una actitud como la tendencia o predisposición aprendida, más o menos generalizada y de tono afectivo, a responder de un modo bastante persistente y característico, por lo común positiva o negativamente (a favor o en contra), con referencia a una situación, idea, valor, objeto o clase de objetos materiales, o a una persona o grupo de personas». − Allport «Una actitud es un estado mental y nervioso de predisposición a responder, organizado a través de la experiencia, que ejercita un influjo directivo y/o dinámico sobre el comportamiento». − Katz: «Una actitud es la predisposición del individuo a evaluar algún símbolo, objeto o aspecto de su mundo en una manera favorable o desfavorable». − Rokeach: «Una actitud es una organización, relativamente durable, de creencias respecto a un objeto o una situación, y que predispone a responder según un cierto modo preferencial». A la vista de estas definiciones, podemos resaltar algunas características: − Las actitudes son adquiridas a través de la experiencia. La diferencia con las necesidades está en que estas últimas son tendencias innatas, de esto deriva que, mientras las necesidades son universales, las actitudes son específicas y personales. − Están dirigidas a un objeto, entendiendo por objeto cualquier cosa real o imaginada, acontecimiento o idea abstracta: la familia, la religión, la política, el divorcio, la música. …. La actitud canaliza la energía hacia una cierta expresión más bien que hacia otra. − Suponen una valoración del objeto implicando una posición favorable o contraria; ya que la actitud determina cómo el estímulo es percibido y codificado por el individuo. Así, la actitud hacia el tabaco puede oscilar entre muy favorable, en el fumador empedernido y muy contraria en el militante de la liga anti-tabaco. 109 PSICOLOGÍA TEMA 10 PSICOLOGÍA SOCIAL Acceso C.F.G.S. − Suponen una predisposición a la acción. La actitud es algo que viene antes de la acción (entendida como algo externo); en algún modo la prepara y la introduce, contribuye a darle una intención y un estilo de comportamiento, pero sin confundirse jamás totalmente con ella. − Tienden a ser duraderas y difíciles de modificar, pero es posible cambiarlas mediante procesos interiores y por efecto de influencias externas. − Las actitudes sociales están compuestas por tres elementos: − El componente cognoscitivo se refiere a las percepciones y creencias hacia el objeto de la actitud. Por ejemplo, para una persona con actitud antitaurina, este componente se reflejaría en ideas como “en las corridas se tortura a los toros. El que es cruel con los animales no puede ser buena persona”. − El componente afectivo consta de las emociones que despierta un objeto. Este componente se considera como el «corazón» de las actitudes: cuando hablamos de la intensidad de una actitud, nos referimos normalmente a su componente afectivo. En la actitud antitaurina el componente afectivo hace sentir una repulsión, un desprecio por las corridas de todos y por sus aficionados. Aquí radica la diferencia principal con las creencias y las opiniones que se caracterizan por su componente cognoscitivo. Supongamos que por una desavenencia modificamos nuestra relación afectiva con una persona. El cambio registrado en este componente nos conducirá a emitir conductas hostiles hacia la persona, así como a atribuirle una serie de defectos capaces de justificar y de hacer congruente el cambio de nuestro afecto. De igual modo si por un motivo u otro nos empieza a gustar una persona que no nos gustaba anteriormente, todo aquello que era considerado como defectos pasan a ser percibido mucho más benignamente, e incluso como virtudes. − El componente conductual abarca las predisposiciones a actuar de cierta forma ante el objeto. La actitud antitaurina lleva no sólo a tener una opinión negativa de las corridas y los aficionados, a sentir repulsión, sino también a actuar en modo agresivo o crítico hacia ellos. Hay, por tanto, una percepción e interpretación del objeto o situación, luego surge un estado emotivo de atracción o rechazo que, a su vez, estimula a actuar en modo correspondiente. Componente cognoscitivo (creencias, ideas) 4.423 niños murieron por armas de fuego Actitud hacia el control de armas de fuego Componente afectivo (emociones, sentimientos) “Los dueños de armas terminan matándose ellos mismos más frecuentemente que disparando contra ladrones” “Me repugnan las armas de fuego” (EEUU) Componente conductual Weiten, W. “Psicología. Temas y variaciones. Ed. Thomson. Mexico 2006. (predisposiciones para actuar) “Me manifiesto a favor de los defensores del control de armas siempre que puedo” 110 PSICOLOGÍA TEMA 10 PSICOLOGÍA SOCIAL Acceso C.F.G.S. Formación de actitudes: La Psicología Social ha investigado el origen de las actitudes, el modo en que se adquieren en el proceso de socialización hasta arraigarse. Fundamentalmente se adquieren mediante: − Experiencia personal del objeto: Muchas de nuestras actitudes más básicas se derivan de las primeras experiencias personales directas: los niños son recompensados con sonrisas y regalos cuando agradan a sus padres y son castigados con desaprobación cuando los disgustan. Esas primeras experiencias generan en los niños actitudes positivas y negativas duraderas. El modo en que vamos experimentando un objeto determina nuestra actitud. Un niño que aprende a pasar la tarde del sábado o del domingo viendo fútbol con su padre, que observa a los adultos de su entorno disfrutar del fútbol, que está contento cuando gana su equipo y lo celebran…., está experimentando de forma repetida el contacto con el fútbol en un contexto muy placentero. Esta repetición de la experiencia en el mismo concepto va configurando una actitud positiva hacia el futbol. Lo mismo ocurre con actitudes desfavorables, cuando la experiencia del objeto se produce de forma repetida en un contexto desagradable. − Influjo social. Las actitudes también se forman por imitación: los niños imitan la conducta de sus padres y personas significativas adquiriendo actitudes cuando nadie está tratando deliberadamente de influir en sus creencias. Los medios de comunicación, las personas famosas,….., representan una influencia en las actitudes sociales, especialmente de los niños y adolescentes. En estos casos, no es necesaria la experiencia personal. Sin haber tenido experiencia directa con un objeto, se puede tener una actitud muy definida hacia ese objeto. Actitudes y conducta: La relación entre actitudes y conducta es complicada, los psicólogos han tratado de predecir la conducta de los individuos a partir de sus actitudes y han llegado a la conclusión de que muchas veces no se cumple: “Así pienso, así actúo”. Muchas veces las personas no actuamos de acuerdo con nuestra actitud. Variables como la fuerza de la actitud, lo destacado de esa actitud en una situación social, la percepción subjetiva de cómo espera la gente que la persona se comporte, etcétera ayudan a determinar si una persona actuará o no de acuerdo con su actitud y a explicar el por qué. Los rasgos de personalidad también son muy importantes: algunas personas adecúan sus acciones a sus actitudes de forma consistente, mientras que otros tienden a invalidar sus actitudes para comportarse de forma socialmente aceptada en una situación determinada. Prejuicio y discriminación: Estos dos términos, que a veces se usan de manera indistinta, se refieren a dos conceptos diferentes: − El prejuicio (una actitud) es una opinión intolerante, desfavorable y rígida de un grupo de personas. La gente tiene prejuicios cuando asume que todos los miembros de cierto grupo comparten ciertas cualidades negativas; cuando es incapaz de ver a los miembros de ese grupo como individuos y cuando ignora información que refuta sus creencias. Es una actitud que puede observarse en todos los ámbitos y actividades de la sociedad, en cualquier grupo social y en cualquier grupo de edad, e implica una forma de pensar íntimamente relacionada con comportamientos o actitudes de discriminación. Ejemplos: xenofobia, sexismo. 111 PSICOLOGÍA TEMA 10 PSICOLOGÍA SOCIAL Acceso C.F.G.S. Frecuentemente están basados en estereotipos, concepto que hace referencia a la imagen, idea o representación mental simple y rígida que un grupo social tiene de otro colectivo o grupo. Se trata de opiniones generalizadas y no contrastadas que se basan en ideas preconcebidas que distorsionan la realidad porque seleccionan o hacen énfasis en unos atributos en detrimento de otros. A partir de unos pocos rasgos, nos hacemos una idea de los individuos y establecemos unas expectativas de comportamiento. Ejemplos de estereotipos: las feministas son feas, los hombres no tienen sensibilidad, los aragoneses son cabezotas,… − La discriminación (una conducta) es un acto o una serie de actos que niegan oportunidades y estima social a todo un grupo de personas o a miembros individuales de ese grupo. Discriminar es tratar a una clase entera de personas como si no fueran iguales. 5.2. VALORES SOCIALES Y NORMAS Una de las características más importante de los grupos sociales es la existencia de valores y normas con el fin de regular el comportamiento de sus miembros. Los valores y las normas son producto de la socialización, entendida como la adquisición de un conjunto de significados y comportamientos compartidos por los miembros de un grupo social que actúan como referencias para guiar la práctica y orientar las actuaciones de éstos. − Los valores son aquellos criterios que rigen el comportamiento de los seres humanos. La práctica de los valores identifica a un individuo con la manera de estar en el mundo del grupo al que pertenece, afirmando así una determinada concepción de la humanidad. Expresan la corrección o incorrección ética de nuestras acciones. Se aplican sobre todo a las personas y a sus acciones, cuando esas personas son responsables de tales acciones. Suele emplearse la palabra “valores” para nombrar una u otra de las normas principales de una sociedad, como serían la libertad, la igualdad, la justicia, etcétera. − En general, una norma es una pauta de conducta que se estima adecuada en determinada clase de situaciones. Nos indica cómo actuar de acuerdo con ciertos valores morales, en una clase particular de situación. Las normas concretan nuestros valores en términos prácticos; y estos valores, a su vez, justifican esas normas. Las normas proceden de las costumbres, las tradiciones y los sistemas de valores elaborados progresivamente dentro de un grupo social determinado. Si careciéramos de valores, sería muy difícil establecer normas. Una persona no puede asumir de manera consecuente la norma “nunca mientas” si la mentira no es para ella un valor negativo. Las normas tienen capacidad tanto para potenciar como para restringir el comportamiento. Facilitan el funcionamiento de los grupos sociales de manera que, una vez que un individuo ha aprendido las normas propias de su cultura, sabe cómo comportarse en muchas situaciones diferentes. Por otro lado, pueden restringir la independencia o autonomía, dado que la mayoría de la gente tiende a seguir las normas, incluso cuando estas no constituyen el modo de actuar más efectivo o humano. 112 PSICOLOGÍA TEMA 10 PSICOLOGÍA SOCIAL Acceso C.F.G.S. Las normas son importantes para comprender las actitudes y comportamientos, la motivación, el funcionamiento cognoscitivo, la socialización y muchos otros temas de importancia para la psicología social. Cómo afectan las normas a la conducta: Desde el nacimiento y a lo largo del proceso de socialización, el niño ha de aprender muchas cosas para convertirse en un miembro aceptable de los grupos sociales a que va perteneciendo. Desde el principio su conducta se va moldeando de acuerdo con los valores y normas del grupo (la familia) en el que vive: aprende a comer en ciertos momentos y de ciertas maneras, aprende a preferir ciertos tipos de comida y a comerlos en cierto orden, viste de modo que su grupo aprueba y aprende a comportarse de cierta manera respecto a los adultos. Poco a poco los valores del grupo se vuelven sus valores. Por tanto, la socialización incluye el proceso de interiorización de los valores y normas sociales de la familia donde se cría el niño. Algunas de esas normas son exclusivas de la familia, otras reflejan la clase social de la que proviene ésta y otras más son características de la sociedad como un todo. Al principio todas las normas son externas para el niño. Se las interioriza mediante un sistema de recompensas (reforzamientos) y castigos. Se refuerza al niño (con alabanzas, aceptación, recompensas tangibles) cuando “da la medida”, es decir, cuando manifiesta el tipo de conducta aprobado por los de su grupo. Por otra parte, se aplican castigos (castigo corporal, desaprobación verbal, rechazo) cuando el niño se desvía de las normas de conducta aceptadas. Así, la aplicabilidad de la norma está asegurada por las expectativas de sanciones positivas, así como por el miedo o la prevención a las negativas, lo que es consecuencia del grado de predominio de las costumbres de cada época y del nivel de interiorización de reglas o pautas a lo largo del proceso de socialización. Esta interiorización puede ser resultado tanto del cálculo interesado como de la identificación altruista con el grupo del que se forma parte. EJERCICIOS 1. Señala cuáles de las siguientes expresiones son verdaderas. Los estereotipos son: Clases especiales de esquemas que forman parte del ambiente cultural común de las personas. Creencias generales de que los individuos poseen ciertas características por su pertenencia a un grupo en particular. Equivalentes al prejuicio. Las dos primeras son correctas. 2. La discriminación: Designa una actitud negativa hacia los miembros de un grupo. Designa una conducta injusta hacia los miembros de un grupo. Es sinónimo de prejuicio. Incluye los tres conceptos anteriores. 3. Un/Una _____________ es la creencia de que todos los miembros de una misma categoría social comparten las mismas características. Profecías autorrealizada. Esquema. Estereotipo. Actitud. 113 PSICOLOGÍA TEMA 10 PSICOLOGÍA SOCIAL Acceso C.F.G.S. 4. Una _________ es una organización bastante estable de creencias, sentimientos y tendencias de conducta hacia algo o alguien. Impresión. Atribución. Actitud. Discriminación. 5. El prejuicio es a la __________ lo que la discriminación es a la ______. Actitud, conducta. Tolerancia, opresión. Conducta, actitud. Opresión, tolerancia. 6. ¿Cuál de las siguientes es una manera efectiva de reducir el prejuicio?. Contacto de igual estatus. Proyectos grupales cooperativos. Normas sociales que alienten el contacto. Todas las anteriores. 7. “Las mujeres son complacientes, emocionales y afectuosas” es un ejemplo de: Estereotipo. Prejuicio. Norma social. Discriminación. 8. ¿Cómo se denomina a una regla conductual compartida por todos los miembros de un grupo social? Estereotipo. Prejuicio. Norma social. Influjo social. 9. Relaciona cada uno de los elementos de la columna de la izquierda con su correspondiente en la derecha: Actitud Todos los días tomo un ajo en el desayuno. Objeto de pensamiento Evaluaciones positivas o negativas de los objetos de pensamiento. Componente cognoscitivo Problemas sociales. Componente afectivo El ajo colabora a la cura en la mayoría de las infecciones. Componente conductual Me gusta el sabor que da el ajo a muchas comidas. 114 PSICOLOGÍA TEMA 10 PSICOLOGÍA SOCIAL Acceso C.F.G.S. 6. LA DIVERSIDAD SOCIAL. LA CULTURA Y SUS INFLUENCIAS 6.1. CULTURA “...que la cultura da al hombre la capacidad de reflexionar sobre sí mismo. Es ella la que hace de nosotros seres específicamente humanos, racionales, críticos y éticamente comprometidos. A través de ella discernimos los valores y efectuamos opciones. A través de ella el hombre se expresa, toma conciencia de sí mismo, se reconoce como un proyecto inacabado, pone en cuestión sus propias realizaciones, busca incansablemente nuevas significaciones, y crea obras que lo trascienden.” (UNESCO, 1982: Declaración de México) ‘Una cultura es el modo de vida de un pueblo, en tanto que una sociedad es el conjunto organizado de individuos que siguen un determinado modo de vida; más simplemente, una sociedad se compone de individuos; la manera en que éstos se comportan constituye su cultura’ (M.J.Herskovitz, antropólogo cultural). Para Kluckhohn, cultura es un “diseño de la gente para vivir”. Una cultura brinda formas de pensar, actuar y comunicarse; ideas acerca de cómo funciona el mundo y por qué la gente se comporta como lo hace: creencias e ideales que dan forma a nuestros sueños y deseos individuales; información acerca de cómo usar y mejorar la tecnología; y quizás lo más importante, criterios para evaluar lo que significan los eventos naturales, las acciones humanas y la vida en sí misma. Consideramos Cultura todo aquello que los seres humanos hemos sido capaces de crear y que no estaba en la estructura misma de la naturaleza (Lledó, 1994), y que comprende el "conjunto de representaciones, reglas de conducta, ideas, valores, formas de comunicación y pautas de comportamiento aprendidas (no innatas) que caracterizan a un grupo social" (Quintanilla, 1992:2). Así podemos definir los siguientes rasgos del concepto cultura: − La cultura es una característica específica de los seres humanos. − Es un elemento determinante de la conducta de las personas. − Es un factor fundamental de la sociabilidad humana y solo puede desarrollarse en sociedad proporcionando el marco básico de referencias. − Es una adquisición. − Está articulada institucionalmente. − Hace posible una mejor adaptación al medio. La cultura está orientada y mantenida socialmente, se hereda mediante un sistema de transmisión con formas simbólicas, forma parte del patrimonio de los grupos humanos proporcionando el entorno donde las personas nos desarrollamos (o deberíamos desarrollarnos) libremente bajo su influencia y contribuimos a su evolución. La personalidad depende de la cultura. El individuo vive siempre inmerso en un medio histórico y social, que él absorbe en cierto modo a lo largo del proceso de socialización. La formación de las estructuras de la personalidad es inseparable de las condiciones culturales específicas en que se forma. 115 PSICOLOGÍA 6.2. TEMA 10 PSICOLOGÍA SOCIAL Acceso C.F.G.S. DIVERSIDAD SOCIAL La diversidad social se refiere por una parte a la diversidad cultural y por otra a la expresión de las desigualdades en la distribución de la riqueza y de las oportunidades dentro de un mismo grupo social. Todas las grandes sociedades modernas y complejas incluyen también subculturas, es decir, grupos cuyos valores, actitudes, conducta y vocabulario los distinguen de la cultura dominante. Como hemos dicho, muchos de los rasgos que creemos que nos definen como seres humanos (en especial el lenguaje, la moral y la tecnología) son elementos de la cultura. Incluso el sentido que uno tiene de sí mismo depende de la cultura y la subcultura. Por ello, la psicología debe tomar en consideración las influencias culturales. Por ejemplo, la investigación transcultural sobre la motivación y las emociones, la personalidad y la autoestima, ha llamado la atención sobre una distinción amplia entre las culturas individualistas (que valoran la independencia y el logro personal) y las culturas colectivas (que valoran la interdependencia, la integración y las relaciones armoniosas). También los estudios transculturales han tenido un impacto significativo en el estudio del género y de la multiculturalidad, como ejemplos de estudios relacionados con problemática actual. Respecto al estudio del género, si los términos hombre y mujer se refieren a la estructura biológica, los hechos genéticos de pertenecer a uno u otro sexo, los términos masculino y femenino tienen distintos significados psicológicos y sociales. Las preferencias, atributos e intereses “masculinos” son los que, generalmente, se asocian con ser un hombre en una sociedad y cultura determinadas, mientras que las preferencias, atributos e intereses femeninos son los que se asocian con ser una mujer. Esos términos se basan en las nociones culturales que tiene la gente acerca de los sexos más que con los hechos biológicos. En cuanto a la multiculturalidad, los importantes cambios tecnológicos y sociales vividos en las últimas décadas han ocasionado profundas transformaciones en las sociedades de nuestro entorno. Uno de estos cambios sociales ha sido la multiplicación de la diversidad cultural de sus componentes, diversidad que, en ocasiones, es usada como legitimación de la exclusión social que padecen determinados colectivos minorizados, entre ellos, muchos de los inmigrados que proceden de países empobrecidos de otros continentes. En una sociedad cada vez más plural, más multicultural se pueden tomar dos actitudes: − El individuo abierto a la interacción, intercambio y comunicación con otras culturas reconoce y acepta la del otro, la existencia de complementariedades entre culturas. El interculturalismo puede considerarse como una forma de ser, una visión del mundo y de otras personas, una clase de relación igualitaria entre los seres humanos y los pueblos. Es lo opuesto al etnocentrismo, es decir el acto de ver y analizar al mundo de acuerdo con los parámetros de la cultura propia. El etnocentrismo suele implicar la creencia de que la propia raza o grupo étnico es la más importante, o que algunos o todos los aspectos de la cultura propia sean superiores a los de otras. − Los estereotipos negativos de las otras culturas, tan hondamente arraigados en ocasiones, llevan a actitudes xenófobas cuya base es el miedo a lo desconocido y por lo tanto, el rechazo a lo que es diferente. 116 PSICOLOGÍA 6.3. TEMA 10 PSICOLOGÍA SOCIAL Acceso C.F.G.S. LA CULTURA Y SUS INFLUENCIAS La influencia social se refiere al proceso por el cual otros, ya sea de manera individual o colectiva, influyen en nuestras percepciones, actitudes y acciones. La cultura ejerce una enorme influencia en nuestras actitudes y comportamientos: nos dicta cómo vestir, nos especifica qué comer y que cosas no deben comerse, como circular por la carretera,… Sobre todo nos influye a través de la educación formal suministrada tradicionalmente por las propias familias y por las instituciones educativas (escuelas, institutos, universidades) que nos muestra las peculiaridades de nuestra cultura y nos da a todos la oportunidad de desarrollar nuestras capacidades intelectuales y creativas. Cuando en el siglo XVIII el capitán Cook descubrió que en las Islas Polinesias se vivía con grandes “licencias sexuales” –cambios de pareja, pechos desnudos,…- y sin embargo tenían prohibido comer en promiscuidad, entre hombres y mujeres, preguntó la causa de esta aparentemente absurda prohibición, y se le respondió escuetamente: - “Comer juntos es tabú” Tabú, prohibición, sanción o deber, obligación son diferentes caras que reflejan la convicción de la necesidad de un orden moral. EJERCICIOS 1.- ___________ es el conjunto de representaciones, reglas de conducta, ideas, valores, formas de comunicación y pautas de comportamiento aprendidas que caracterizan a un grupo social. Identidad social. Cultura. Percepción social. Ética. 2.- _________ es el compartir y aprender a través de las culturas con el fin de promover el entendimiento, la igualdad y la justicia en una sociedad diversificada. Etnocentrismo. Xenofobia. Interculturalismo. Multiculturalismo. 117 PSICOLOGÍA TEMA 10 PSICOLOGÍA SOCIAL Acceso C.F.G.S. Psicología Social. Disciplinas en las que se apoya. http://socialpsychology43.lacoctelera.net/post/2008/05/26/psicologia-social-disciplinas-las-seapoya-2 La psicología social no se centra en el estudio de la sociedad, como lo hacen la sociología y la antropología y otras ciencias sociales, disciplinas que pueden invocar principios psicológicos como por ejemplo, el interés racional o las actitudes, pero los cuales no constituyen su preocupación central. El objetivo fundamental de la psicología es el funcionamiento de las personas en un entorno social, es decir, la sociedad viene a ser un elemento de su análisis pero no un fin en sí mismo. La psicología social ha intentado delimitar su campo de acción a partir de la definición de ciertos objetos de conocimiento (Hollander, 1967; Rodríguez, 1976; Doise, 1980; Moscovici, 1984) y de esta forma se ha restringido al hacer y al pensar, tomando en cuenta que el hacer ocupa un lugar privilegiado en comparación con el pensar. Sin embargo, no podemos establecer con precisión dónde comienzan o terminan los dominios de la psicología social como tampoco podemos suponer que nuestra disciplina se encarga sólo del estudio de la interacción o los procesos mentales, quienes han considerado que la psicología social tiene un campo de estudio y un objeto particular, se han perdido en el intento de fijar límites a su propio pensamiento. Ciencias de las cuales se nutre la psicología social Por sus intrínsecas relaciones de vecindad con otras ciencias, la psicología social se ha convertido en una ciencia interdisciplinaria. Así que para abarcarla en su totalidad se hace necesario el trabajo en grupo, donde cada elemento domina una parte del todo, sin perder de vista su lugar en el conjunto, entre las que se destacan: *Sociología: Esta ciencia está relacionada con la psicología social puesto que se estudian las conductas que se adoptan en el medio social por individuos y sociedades, podría decirse que la valoración de los cometidos posibles para el psicosociologo en una cultura determinada presupone un análisis cuidadoso del estilo de vida de la cultura que se estudia. Ya que para comprender la interacción del individuo con la sociedad o la sociedad consigo misma, se deben comprender las bases de la misma sociedad y estas son: su cultura, sus costumbres y sus tendencias o estilos. Esto no quiere decir que tales características son invariables, sin embargo las generaciones definen estos estilos, con lo que pude decirse que cada generación, tiene un estilo característico generalizado. Con la sociología, la psicología social recibe de ella no sólo el enfoque o punto de vista social, sino también los conceptos que le sirven de marco o cuadro de referencia para interpretar los hechos psicológicos en su aspecto social. Por su parte, la psicología social comparte con la sociología el análisis de las relaciones sociales y de los comportamientos colectivos, enriqueciendo su estudio con sus métodos y técnicas originales, si bien la P. social estudia estos aspectos en su relación al individuo, matiz por el que se diferencia de la Sociología, que los considera como tales fenómenos sociales En cuanto a sus campos de estudio, la psicología social y la sociología se comunican y entrelazan recíprocamente y la primera constituye actualmente un puente entre la psicología y la sociología. 118 PSICOLOGÍA TEMA 10 PSICOLOGÍA SOCIAL Acceso C.F.G.S. El objeto directo de la Sociología es la estructura y dinámica de la sociedad, si bien, como está formada por una reunión de hombres, haya de tomar en consideración la conducta psicológica de éstos. Por su parte, el objeto peculiar de la psicología social no es ni el hombre y sus facultades, ni tampoco la sociedad, sino el individuo en sociedad, sus relaciones recíprocas, es decir, el individuo influyente e influido por la sociedad. · *Geografía: Esta ciencia se relaciona con la psicología social porque ambas estudian y analizan diferentes ámbitos de los individuos que integran a las sociedades, la geografía no solo estudia el medio ecológico, territorios y paisajes si no que estudia otros puntos como la cultura la educación y pobreza, cuando nos referimos a geografia cultural y social respectivamente. La geografía estudia los grupos humanos y como explotan los recursos naturales para transformarlos y adaptarlos al grupo, es decir, la geografía la acción de los fenómenos naturales sobre los grupos y la acción de los grupos sobre el ambiente y los fenómenos naturales para mejorar el progreso social y el bienestar del grupo. La geografía estudia las características físicas de una nación por la idiosincrasia de sus habitantes, la psicología social se une a la geografía para estudiar al individuo en un grupo y en determinado lugar y como interactúa con los recursos naturales aprovechando los mismos para su progreso social. · *Antropología: En cuanto a esta ciencia que estudia al ser humano de forma holística, es decir, todas las partes que lo integran, combina en una sola disciplina los enfoques de las ciencias naturales, sociales y humanas, la psicología social debe mucho a esta ciencia ya que la antropología permite sobre todo, la integración del estudio del sentido de la vida. Analiza al hombre en el marco de la sociedad a la que pertenece, como hacedor de cultura y, al mismo tiempo, como producto de la misma. Se la puede definir como la ciencia que se ocupa de estudiar el origen y desarrollo de toda la gama de la variabilidad humana y los modos de comportamiento sociales a través del tiempo y el espacio, es decir, del proceso biosocial de la existencia de la raza humana, es por esta razón que la psicología social se apoya en esta disciplina. Dado que la Antropología es una ciencia con muchos puntos de contacto con la Sociología y la psicología, su conexión con la psicología social es también muy estrecha. En síntesis, se puede decir que la Antropología es una fuente inagotable de datos para la psicología social sobre las variedades de comportamientos, y que la Antropología se sirve también de los métodos y técnicas procedentes de la psicología social. La psicología social se extiende a la conducta, el estudio de los factores y motivaciones psicosociales de la conducta individual presenta cada vez mayor interés para la Ciencia política, la Pedagogía, la Economía, y el Derecho, todo esto demuestra la importancia de la psicología social como fuente de un mejor 119 PSICOLOGÍA TEMA 10 PSICOLOGÍA SOCIAL Acceso C.F.G.S. conocimiento del hombre en los diversos aspectos de su personalidad y de su comportamiento en todos los campos sociales y que, de hecho, sea un instrumento básica para toda investigación social y todo trabajo profesional relacionado con el comportamiento humano. *Estadística: Gracias a esta ciencia podemos conocer por ejemplo el número de individuos que son afectados psicológicamente en la sociedad por factores como la política, la inseguridad y la violencia entre otros, ya que esta rama de la matemática se refiere a la recolección, estudio e interpretación de datos obtenidos en un estudio. Es aplicable a una amplia variedad de disciplinas, desde la física hasta las ciencias sociales, ciencias de la salud como la Psicología y la Medicina, y usada para la toma de decisiones al obtener los resultados de dicho estudio. La estadística no solo se relaciona con la psicología social, sino que esta es un gran auxiliar de muchas ciencias. En la actualidad se aplica en ella las modernas técnicas de investigación, especialmente los sondeos o encuestas representativas sobre el terreno; comprende el estudio de la violencia, factores eolíticos, el entusiasmo colectivo, el comportamiento en las catástrofes y pánicos, las actitudes y opiniones públicas, además de esto mediante un análisis estadístico podemos saber el descontento con respecto a la información suministrada por los medios de comunicación y su influencia comparativa en las ideas y actitudes y la eficacia psicosocial de la propaganda de todo tipo, incluso publicitaria, así como también el número de individuos afectados psicológicamente por las causas ya mencionadas. La estadística le permite a la psicología social tomar decisiones ya que muestra los aspectos cualitativos de una situación en estudio. Ej. una familia, un partido político en estudio, etc.; además le permite obtener conclusiones para tomar decisiones razonables producto de las observaciones realizadas a un grupo. *Economía: Esta ciencia social es importante para la psicología social, ya que permite comprender estudiar y analizar desde el punto de vista económico los diferentes problemas que afectan a un grupo social en cuanto al deseo de poder satisfacer sus necesidades básicas que son producto de los recursos que posee, ya sea por su propio trabajo o los que la nación pueda cubrir para lograr un equilibrio económico y mejorar la calidad de vida de los diferentes grupos sociales. La Psicología económica es una rama de la psicología social aplicada al estudio de las conductas económicas. Esta posición se ha visto reforzada por el uso que ha hecho la economía de las teorías de atribución, actitudes y motivación para explicar fenómenos económicos. Aún cuando la psicología se ha interesado por la explicación del comportamiento en general, el comportamiento económico no había sido abordado como un fenómeno particular. La investigación aplicada en psicología social no había desarrollado esfuerzos por entender el comportamiento económico como fenómeno singular. 120 PSICOLOGÍA TEMA 10 PSICOLOGÍA SOCIAL Acceso C.F.G.S. La relevancia de la economía en la vida de las personas y el impacto creciente de lo económico en la vida doméstica de los individuos y las familias resultó en una mirada más atenta de los psicólogos hacia lo económico. *Educación: La educación es muy importante para la psicología social ya que la educación puede determinar el comportamiento la conducta de un grupo social. La psicología estudia la relación maestro alumno en el termino de los roles que cada uno tiene en la relación y sus efecto; se han detectado tres roles uno donde el maestro busca la socialización del individuo, otro donde el maestro ejerce su rol en forma autoritaria y por ultimo donde el maestro se comporta conforme a las necesidades del grupo; ya que este es un proceso en el cual tiene mucho que ver ya que ambas buscan un mismo fin, una de allá es el de la construcción personal y social de acuerdo a patrones referenciales socioculturales que favorece el desarrollo y perfeccionamiento de las facultades y habilidades del individuo y que finalmente lo conducen a crear cambios en su conducta. La mejor relación maestro alumno es donde se establece un equilibrio entre ambos, teniendo en cuenta los valores, las necesidades del individuo, y los intereses que surgen al formarse el grupo, ya que su objetivo es la definición del proceso educacional para estimular hábitos de integración social, de convivencia grupal, de solidaridad y cooperación, a su vez estas mismas características se encuentra presentes dentro de la psicología social; La falta o carencia de educación dentro de los grupos sociales puede ser uno de los principales aspectos a estudiar para la psicología social ya que dicha carencia puede ser un factor determinante para el entorno y el comportamiento o la conducta de los grupos sociales. *Historia: La historia tiene su relación con la psicología social ya que se encarga de estudiar la necesidad del desarrollo de la actitud humana y la necesidad de un mundo progresivamente más civilizado y racional. La historia también se relaciona con esta psicología ya que estudiar las necesidades sociales la estructura social, el acontecer humano, estudiar las agrupaciones humanas y la forma como difunden sus culturas; estudia la conducta y la comunicación humana, pluralidad étnica y la interrelación entre los miembros de un grupo y de los grupos entre sí. Esta ciencia a medida que pasa el tiempo y los alcances hasta hoy día, nos muestra cambios y avances en el estudio, al igual de la evolución de la humanidad y los acontecimientos ocurridos en el pasado, También se denomina Historia al periodo de tiempo transcurrido entre la aparición de la escritura hasta nuestros días, aquí entran los fundadores que nos dejaron sus conocimientos e investigaciones. 121 PSICOLOGÍA TEMA 10 PSICOLOGÍA SOCIAL Acceso C.F.G.S. ESTILO ATRIBUCIONAL NEGATIVO, DEPRESIÓN Y SALUD ISSN 1886-1385 © INFOCOP ONLINE Pilar Sanjuán y Alejandro Magallares. Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED) La depresión es uno de los trastornos psicopatológicos más frecuente en las sociedades desarrolladas, por ello, resulta de gran interés identificar los factores que explican su inicio y mantenimiento; así como aquellos que puedan contribuir a su tratamiento. Una de las líneas de investigación más fructíferas es la que propone que existe una serie de procesos cognitivos que pueden constituir un verdadero factor de riesgo para desarrollar este trastorno del estado del ánimo. El modelo reformulado de indefensión aprendida (Abramson, Seligman y Teasdale, 1978) y un desarrollo posterior, conocido como teoría de la desesperanza (Abramson, Metalsky y Alloy, 1989), defienden que las personas con un estilo atribucional o explicativo negativo, tienen una probabilidad mayor de desarrollar depresión cuando se enfrenten con situaciones de carácter negativo o estresante y consideradas importantes por ellas. La atribución es el proceso cognitivo mediante el cual las personas explicamos las situaciones que experimentamos. Así, por ejemplo, ante un fracaso en una actividad, algunos lo pueden explicar aludiendo a la mala suerte, mientras que otros pueden pensar que son muy torpes o incapaces de realizarla. Dependiendo de qué razones se aduzcan, se experimentarán diferentes emociones. En nuestro ejemplo, la persona que explicó su fracaso debido a su torpeza, se sentirá más desanimada o incluso triste que la que consideró que el problema se debía a la mala suerte. El estilo atribucional negativo que se ha propuesto como un factor para desarrollar depresión hace referencia a una tendencia relativamente estable a explicar las situaciones negativas o fracasos mediante causas internas (la causa es algo de la persona, no ambiental), estables (la causa se mantiene a lo largo del tiempo) y globales (la causa afecta a otras áreas de la vida, no sólo a ese tipo de situaciones concretas). Es decir, cuando la persona tiene una tendencia persistente a explicar las diferentes situaciones negativas, estresantes o fracasos que va experimentando a lo largo del tiempo, mediante causas personales (por ejemplo, mi torpeza característica, mi irresponsabilidad, mi falta de recursos, etc.), y además considera que estas causas seguirán estando presentes y actuando en el futuro, afectando además a diferentes áreas de su vida (familiar, laboral, relaciones personales, etc.), es más probable que experimente síntomas depresivos cuando tenga que enfrentarse a estas situaciones, consideradas por la persona como importantes. La gran cantidad de estudios llevados a cabo han permitido concluir que las personas deprimidas, con respecto a las que no lo están, tienen una tendencia mayor a explicar los resultados negativos mediante causas internas, estables y globales. Pero además, y esto es lo más importante, esta tendencia o estilo atribucional negativo es una de las causas que contribuyen a que se inicie y mantenga su depresión cuando se enfrentan a importantes 122 PSICOLOGÍA TEMA 10 PSICOLOGÍA SOCIAL Acceso C.F.G.S. situaciones problemáticas (Abramson y cols., 2002). Aunque en un principio los estudios se han centrado en la relación entre este estilo atribucional y la depresión, en los últimos años, algunos trabajos han encontrado que el estilo explicativo negativo, no sólo se asocia con depresión, sino también con ansiedad, hostilidad, malestar psicológico en general y una peor salud física (padecen más enfermedades, están más tiempo enfermos, etc.). En este sentido, se está planteando la cuestión de que tal vez no sea un factor de riesgo para desarrollar depresión, sino que puede constituir un factor de vulnerabilidad general que predisponga al malestar físico y psicológico. Paralelamente, los investigadores están dirigiendo sus esfuerzos a identificar la relación de este estilo explicativo con otros procesos que puedan explicar porqué las personas con este estilo tienen una peor salud psicológica y física. En este sentido, se ha encontrado que las personas con tendencia a explicar los fracasos mediante causas internas, estables y globales creen que los problemas relacionados con la salud no pueden ser prevenidos, es decir, que no se puede hacer nada para reducir el riesgo. Estas creencias se traducen en un estilo poco efectivo para hacer frente a las situaciones, pues emplean en menor medida las estrategias dirigidas a la solución directa de los problemas y en mayor proporción las estrategias más asociadas con el malestar, como pueden ser evitar enfrentarse a los problemas o simplemente negar su existencia (Sanjuán y Magallares, 2006). Así, por ejemplo, se ha encontrado que estas personas ponen en marcha en un porcentaje mucho menor algunas conductas que permiten prevenir las enfermedades cardiovasculares, como llevar una alimentación sana y hacer ejercicio (Sanjuán, Pérez García, Rueda y Ruiz, 2006). A pesar de todos estos datos, todavía queda mucho lugar para la esperanza, porque gracias a todos los estudios realizados se han podido identificar muchos procesos (creencias, atribuciones, estrategias, conductas, etc.) sobre los que es posible intervenir para mejorar la calidad de vida de las personas. De hecho, ya existen estudios que han probado que estos estilos perjudiciales se pueden cambiar por otras formas más beneficiosas de pensamiento. 123 PSICOLOGÍA TEMA 10 PSICOLOGÍA SOCIAL Acceso C.F.G.S. ERRORES DE ATRIBUCIÓN La atribución no es más que una inferencia. Quizás las que se hagan no expliquen correctamente las cosas. A menudo se llega a explicaciones imprecisas aún cuando se refieran a las causas del propio comportamiento. En definitiva, la atribución no es sino una conjetura sobre las causas y muestra tendenciosidad en ciertas direcciones. ¿Cuáles son los principales errores de atribución? − Sesgo del actor – observador. La opinión que uno tenga de su comportamiento personal será muy distinta a la de un observador. Cuando un actor y un observador hacen una inferencia respecto a las causas del comportamiento del primero, a menudo hay grandes discrepancias: El error fundamental de atribución es atribuir a factores personales del actor las causas de su conducta y menospreciar las influencias ambientales, es decir, atribución interna al explicar el comportamiento ajeno. Sin embargo, nuestro comportamiento lo atribuimos casi exclusivamente a causas externas. Por ejemplo: si un amigo llega tarde a una cita es porque es un irresponsable, pero si tú llegas tarde es porque tienes una buena razón (el tráfico). En términos generales el actor tiende a atribuir su comportamiento a factores externos, mientras que el observador tiende a explicarlo a partir de factores internos. − Sesgo al servicio del yo Es la tendencia a atribuir el éxito a causas internas (“aprobé el examen de conducir”) y el fracaso a causas externas (“me han suspendido el examen de conducir”). El sesgo al servicio del yo es la tendencia a atribuir los éxitos a factores personales y los fracasos a factores situacionales. 124